導語：如何才能寫好一篇醫(yī)院文明單位總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

總結一年來的工作，我感到文明辦以下幾個方面形成了自己的亮點和特色——

一、認真完成文明辦的各項日常工作。

1、在 3月30日的全市宣傳思想工作會議上，發(fā)放了4家省級文明單位的立功證書，7個xx市級文明單位的牌匾，表彰了9個xx市級文明單位。積極做好文明單位的申報、復查等工作。目前，全市有全國文明村1個，全國精神文明建設先進單位1個，省級文明標兵單位1個，省級文明單位10個，省級文明窗口單位3家，省級文明村1個，xx級文明單位55家，xx級文明社區(qū)1個，xx級文明單位160個，文明行業(yè)1個，xx級以上道德模范6人。XX年，成功申報了XX屆文明單位，其中，省級文明單位3家，xx級6家，xx級7家，經(jīng)請示領導，將于1月中旬在國土局舉辦高規(guī)格的文明委主任會議。

還與工商局、個私協(xié)聯(lián)合，評定表彰了十佳我們將用戶;與老齡辦、交通局組織評選表彰了全市“十佳敬老文明公交車”。

為全市貧困留守兒童發(fā)放價值40萬元的愛心移動電話卡。向上推薦申報荷塘中心學校和伏口中心小學納入XX年省級專項彩票公益金支持鄉(xiāng)村學校少年宮建設項目。該項目將爭取修繕裝備經(jīng)費平均每所學校20萬元;運轉補助平均每所每年5萬元。

二、為文明城市的創(chuàng)建出謀劃策。

組織人員到湘鄉(xiāng)、湘潭等兄弟縣市考察，為文明城市創(chuàng)建積極準備，在《xx市創(chuàng)建湖南省文明城市實施方案》(漣辦發(fā)[XX]25號)的基礎上，修訂了文明城市創(chuàng)建實施方案。

堅持每月由中國移動、中國聯(lián)通和中國電信公司發(fā)送文明創(chuàng)建短信，營造文明創(chuàng)建氛圍。

由市文明委牽頭，廣泛組織開展學雷鋒活動。起草并印發(fā)了《xx市深入學雷鋒活動實施意見》(漣辦[XX]18號)。組織全市各級文明單位和城區(qū)中小學開展“學雷鋒、講文明、講衛(wèi)生、樹新風”知識競賽活動。

在全國連續(xù)三年廣泛開展文明交通行動的最后一年，我市該項工作繼續(xù)在xx領先。向全市各級文明單位發(fā)出了“文明創(chuàng)建我先行”倡議，組織全市40家文明單位開展“百日文明交通衛(wèi)生勸導行動”，為期4個月，取得了明顯成效。和長江醫(yī)院聯(lián)合三年文明交通行動的“關愛生命，文明出行”宣傳到廣大市民。

三、積極搞好各項創(chuàng)新性的工作。

廣泛發(fā)動城區(qū)志愿者開展網(wǎng)上注冊，建立志愿者臺帳，規(guī)范志愿者管理。并推薦申報兩創(chuàng)青年志愿者服務組織、優(yōu)秀志愿者湯序、劉斌參加省里評比活動。

篇2

二、不斷加強典型宣傳要總結近年來選樹、推廣先進典型和舉行先進典型事跡巡回報告會等經(jīng)驗。繼續(xù)開展正面典型宣傳工作。進一步塑造衛(wèi)生行業(yè)的良好社會形象；要結合白求恩獎章榮譽稱號、南丁格爾獎、醫(yī)德醫(yī)風先進個人和標兵、優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生等評選表彰活動，探索以先進模范人物評選、先進事跡巡回報告、開發(fā)制作宣傳典型人物的影視作品等多種形式宣傳醫(yī)療衛(wèi)生工作者的先進事跡。廣泛深入地開展向先進人物學習活動，并發(fā)動新聞媒體開展深入宣傳報道；要多渠道加強典型的培養(yǎng)、選樹和推廣工作，注重積極主動地會同黨委宣傳部門、文明辦和工青婦等群團組織，選拔推出一批各類各層次行業(yè)先進典型，挖掘、整理典型事跡中所蘊含的核心價值，使典型的核心價值得到凝煉提升，影響更加廣泛持久。

三、推進行業(yè)精神文明建設。并遴選表彰一批先進創(chuàng)建單位和醫(yī)德醫(yī)風建設先進個人和標兵；會同文明委組織各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構積極參與文明單位創(chuàng)建活動。同時,引導和激勵廣大醫(yī)務工作者自覺參與到以醫(yī)德醫(yī)風建設為主題的精神文明創(chuàng)建活動中來。制訂完善全行業(yè)精神文明建設規(guī)劃計劃。要著眼于全行業(yè)管理和在衛(wèi)生系統(tǒng)推進社會主義核心價值體系建設。廣泛深入地開展衛(wèi)生行業(yè)文明單位創(chuàng)建活動，將衛(wèi)生行業(yè)文明單位創(chuàng)建工作覆蓋到全行業(yè)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構；配合黨委宣傳部門有關“三下鄉(xiāng)”工作的要求，協(xié)調、落實好幫扶項目、物資和資金，注重完善長效工作機制，配合實施“萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”把“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”經(jīng)常化、品牌化。配合“農村精神文明建設示范工程”協(xié)調、落實好村級衛(wèi)生室建設，促進農村生產生活條件和環(huán)境面貌的改善。

四、拓展衛(wèi)生行業(yè)文化建設。年內完成反映同志先進事跡的大型現(xiàn)代京劇創(chuàng)排工作。完成大型歷史隴劇創(chuàng)排工作，要會同省委宣傳部、省文化廳、省文聯(lián)做好衛(wèi)生題材舞臺劇目創(chuàng)排和巡演工作。完成反映南丁格爾獎章獲得者黎秀芳同志生平事跡的黎秀芳》二次創(chuàng)排工作。并啟動展演活動；要會同衛(wèi)生部辦公廳等開展大型現(xiàn)代秦劇西北五省區(qū)的第二輪巡演工作，完成大型秦腔歷史劇全省的巡演工作。借助文化部、廣電總局、北京市委、北京市政府在北京舉辦有利時機，協(xié)調推薦二次晉京演出；要會同省文化部門在全省衛(wèi)生系統(tǒng)層層開展文藝調演工作，辦好全省衛(wèi)生系統(tǒng)迎大型文藝匯演，并通過此項活動的開展，選拔、推出一批優(yōu)秀作品；要進一步加強各級各類醫(yī)院文化建設，豐富醫(yī)院文化建設載體，培育醫(yī)院精神，端正辦院理念。要不斷推進院區(qū)“美化、綠化、亮化”建設，開展“院徽、院歌、院報、院訓、院史”創(chuàng)作、征集活動，著力為城鄉(xiāng)群眾創(chuàng)造更加舒適、方便、溫馨、和諧的就醫(yī)環(huán)境。

篇3

醫(yī)院在抓社會效益和經(jīng)濟效益的同時，不忘抓安全，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。根據(jù)醫(yī)院地處城鄉(xiāng)結合部，人員地形復雜，公共場所流動人員多等特點，制定了一系列安全防范、防火防盜等措施，并加大了消防投入，使火災隱患得到了有效治理，為醫(yī)院創(chuàng)造出了一個安全有序的就醫(yī)環(huán)境，受到各方面人士的好評，連續(xù)多年被評為鄭州市安全防范先進單位、綜合治理先進單位、文明單位等。下面對醫(yī)院的消防工作進行總結：

一、領導重視，組織健全

加強消防工作，領導重視是關健。在新形勢下，我們醫(yī)院領導清醒的認識到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同時，不忘加大消防投入，舍得花錢買安全，僅去年一年在消防上就投資300多萬元進行更換或維修消防設施。醫(yī)院對病房樓、門診樓的消防進行了全面的檢查后，決定在病房樓、門診樓安裝自動煙霧報警系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng)，此工程現(xiàn)已投入使用?，F(xiàn)在，醫(yī)院已經(jīng)形成以主管院長為首的消防委員會，主管院長負責全面消防安全工作，成員由各科主任擔任，負責安全防火事務性工作，各科室指定義務消防員實行“分級管理、分片負責”。目前，全院有義務消防員110名。

二、完善制度，責任到人

幾年來，醫(yī)院先后制定了消防制度、消防員職責、義務消防員職責、防火檔案管理制度、消防器材管理制度等，并根據(jù)醫(yī)院特點，對氧氣站、中草藥房，電工房等重點部位專門制訂了一套行之有效的規(guī)章制度，將安全與職工切身利益緊密結合起來。醫(yī)院在制訂目標責任制時，將安全消防納入責任制中，本著“誰主管、誰負責”的原則，各科負責人與醫(yī)院簽訂目標責任書，同時把各級領導的任期目標同消防安全目標掛勾，成為考核干部成績的一項內容，實行一票否決權，避免不負責任的短期行為，使大到重點防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負責，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。

三、定期檢查，消除隱患

防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”方針，落實消防措施，發(fā)現(xiàn)和整改火災隱患，防止發(fā)生火災的重要控制手段，也是發(fā)動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災隱患，防患于未燃。因此，以院長及有關科室負責人組成的安全檢查小組每月進行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改，并實行“下達整改通知書“制度，限時整改，對不執(zhí)行或推諉者予以經(jīng)濟處罰。去年限期整改了氧氣房，維修了全院的老化電線。共下發(fā)整改通知書4份，都得到及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

四、加強教育，群防群治

消防工作是一項社會性，群眾性的工作，單靠少數(shù)幾個人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強宣傳教育工作，也成為消防重要工作之一。

防火安全，教育先導。保衛(wèi)科經(jīng)常利用板報、標語、發(fā)放宣傳材料等豐富多彩的形式宣傳消防法規(guī)。特別是針對近年來全國的幾次大火，如天然商廈、洛陽東都商廈等為警示，加強防火安全教育，增加自救能力。并在院內醒目的位置設置防火宣傳牌，時刻提醒職工注意安全。定期對職工進行消防安全教育及消防器械的使用培訓，義務消防員采取送出去參加省級的專業(yè)培訓和由醫(yī)院組織利用錄像、培訓班等形式進行培訓。通過一系列的宣傳活動，增強了職工的防火意識及消防工作的責任感。為了檢驗職工實際防火能力，每年醫(yī)院都進行大型消防演習，13個病區(qū)、43個科室近200人參加，先后進行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”實地演習，使職工具有一定的自救能力。

由于我院抓好了消防工作，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造出了良好的消防安全環(huán)境，醫(yī)院各項工作都在不斷進步，并先后被上級有關部門確定為“三級甲等中醫(yī)院”、“鄭州市文明單位”“全國中醫(yī)腫瘤重點?？啤?、“愛嬰醫(yī)院”、“花園式單位”、“安全保衛(wèi)先進單位”“執(zhí)行物價計量信得過單位”。為了實現(xiàn)醫(yī)院快速發(fā)展，我們將在上級有關部門的正確領導下，大力加強消防工作，認真貫徹落實各種消防條例，做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

篇4

經(jīng)過17年的建設發(fā)展，甘孜州藏醫(yī)院已具有一定規(guī)模，醫(yī)院占地面積6178平方米，房屋建筑面積6100平方米。醫(yī)務人員70余名，其中有正高技術職稱并享受國務院特殊津貼的1人，副高技術職稱的4人，中級技術職稱的22人，初級職稱的25人。

醫(yī)院臨床設有藏醫(yī)內科、外科、婦科、胃病、肝膽疾病?？?、心腦血管病專科、中、西醫(yī)科等；醫(yī)技科室有檢驗科、藥浴室、胃鏡、B超、心電圖室等，還設有病床50張。 甘孜州藏醫(yī)院由于其獨特的診療方法和可靠的療效，建院以來一直深受廣大患病群眾的歡迎和喜愛。醫(yī)院在認真總結和繼承前人醫(yī)技經(jīng)驗的基礎上，積極引進現(xiàn)代醫(yī)學技術和先進醫(yī)療設備，逐步實現(xiàn)了傳統(tǒng)醫(yī)藥學與現(xiàn)代科學技術的結合，豐富了診療手段，提高了診療水平和綜合服務功能。為了充分發(fā)揮藏醫(yī)藥在治療慢性疾病和某些疑難病癥等方面的特色和優(yōu)勢，藏醫(yī)院開設了胃病、肝膽、風濕、心腦血管疾病等?？圃\室，由于療效顯著，吸引了省內外的患者前來就醫(yī)。為了方便外地患者的治療，醫(yī)院還開辦了外地“郵診”和郵寄藥品等業(yè)務。全院年均診療各類病人4萬余人次，患者遍及十余個省、市、自治區(qū)。

甘孜州藏醫(yī)院非常注重對藏醫(yī)新藥的研究，他們先后完成了國家中醫(yī)藥管理局下達的藏藥“佐塔德子瑪”治療慢性胃炎的臨床觀察研究課題。此外，醫(yī)院還與省內有關科研院所合作，完成了三類新藥“然降多吉膠囊”的臨床前期研究工作。

按照國家《藥典》、《藏藥標準》和藏藥加工生產工藝等要求，先后成功地研制生產出了母本藏藥“仁青佐塔”及名貴仁青系列藥物14種、常用藏成藥230余種。 為了使這所從民間走來的藏醫(yī)院后繼有人，醫(yī)院十分重視人才的培養(yǎng)工作，先后培養(yǎng)了藏醫(yī)大專人才10余人，現(xiàn)在已能在自己的工作崗位上發(fā)揮作用。

篇5

我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級x等綜合醫(yī)院，曾經(jīng)為xxx醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出過積極的貢獻。然而xxxx年以來，醫(yī)院形象遭受了歷史性重創(chuàng)，醫(yī)院發(fā)展步入歷史的低谷。眾所周知，去年底在全市xx個參加行風民主測評的部門和單位中，我院得分xxxx，保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫(yī)院”等多項榮譽被取消，醫(yī)院聲譽一落千丈。一時間人心渙散，管理混亂，業(yè)務嚴重滑坡，經(jīng)濟入不敷出，醫(yī)院發(fā)展到了最困難的時候。事實再一次警示我們，衛(wèi)生行風建設是關系醫(yī)院興衰存亡的大事，必須緊抓不放，任何時候都不能有絲毫的松懈！

我們一定痛定思痛，從頭做起，從現(xiàn)在做起，扎實努力，走出低谷，重振雄風。

1、堅持正面思想教育，建立健全領導組織，切實加強對衛(wèi)生行風建設工作的領導。

加強衛(wèi)生行風建設是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是落實黨的十六大精神的實際行動，更是醫(yī)院聯(lián)系群眾、接受群眾監(jiān)督、維護和實現(xiàn)人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺地把衛(wèi)生行風建設列入重要的議事日程，進一步建立健全領導組織，明確專人負責，形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機制。通過定期召開各種會議，專題研究部署衛(wèi)生行風建設工作，檢查總結各階段工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時加以解決，確保衛(wèi)生行風建設工作有組織、有領導、有計劃、有步驟地開展起來。繼續(xù)抓好正面教育，開展卓有成效的思想政治工作，大力推進“四五”普法教育，使醫(yī)德教育、普法教育、愛國主義教育有機結合起來，幫助職工樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，不斷增強遵紀守法、依法辦事、廉潔行醫(yī)的自覺性，堅持與各種不正之風和消極腐敗現(xiàn)象作斗爭，使全心全意為人民服務變成每個職工的自覺行動。

2、依靠科技進步，堅持質量第一，加強業(yè)務技術建設，不斷增強醫(yī)院的綜合實力。

特色是醫(yī)院發(fā)展的源泉，質量是醫(yī)院的生命。一個名醫(yī)可以救活一個科室，一個名科可以救活一個醫(yī)院，這是至理名言。我們將依靠科技進步，筑高競爭平臺，把引進和開展高、精、尖技術作為發(fā)展的主攻方面，想方設法把xx醫(yī)療市場這塊蛋糕做大，把被周邊縣市醫(yī)院搶去的市場份額奪回來，而不是立足于和基層醫(yī)院在一個層面上奪飯碗，避免大家在本來就很小的蛋糕上不擇手段，爭得頭破血流。目前我院還沒有幾個南通市重點?？疲劜簧鲜〖壷攸c。從現(xiàn)在起，我們將繼續(xù)實施“科教興院”戰(zhàn)略，大力發(fā)展?？铺厣?，創(chuàng)立名醫(yī)品牌，跟蹤國際國內醫(yī)療新技術、新項目的發(fā)展動態(tài)，組織好重大技術攻關。依托南通，接軌上海，大膽引進和應用國內外比較成熟的臨床新技術、新項目，搶占技術制高點，努力走在醫(yī)學科學的前沿，切實把醫(yī)院做強、做大、做精、做優(yōu)。力爭在心血管內科、消化內科、神經(jīng)內科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破，打造高質量的品牌，形成自己的“拳頭產品”。做到院有特色?？?，科有特色專病，病有特色專藥，人有特色專長，從而提高醫(yī)院的競爭力，提高科室的知名度，以一流的技術，一流的質量，一流的環(huán)境，一流的設施，為病人提供一流的服務，樹立醫(yī)院一流的形象。

3、不斷增強“一切以病人為中心”的服務理念，進一步落實便民利民措施，努力為人民群眾提供全過程、全方位的優(yōu)質服務。

繼續(xù)大力開展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務競賽和評選“病人滿意護士”的活動，不斷完善病人選醫(yī)生制度和門診大廳值班主任制度。積極開辟“急救綠色通道”，凡急診病人來院，一律給予優(yōu)先就診、檢查、治療，確保一路綠燈。對于極少數(shù)危重病人，即使身無分文、旁無親人或者昏迷不醒又不明身份的，也保證做到先搶救治療，后辦理手續(xù)，并適當安排后勤人員做好全程護理照料工作。進一步整治醫(yī)院環(huán)境，簡化服務流程，完善配套設施，努力提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，真正把病人當親人，切實解決好就診病員的開水、飯菜供應，洗澡、上廁所等問題，為他們提供通訊、交通方便，讓他們有到院如到家的感覺。堅持社會效益第一不動搖，下決心整頓規(guī)范各項收費，新病房樓xx月xx日啟用后，雖然病房內現(xiàn)代化設施一應齊全，住院條件十分優(yōu)越，但我們承諾，堅持按物價部門的最低限價執(zhí)行，普通病房仍按老病房標準收費，讓實惠給患者，把醫(yī)院真正辦成人民滿意的醫(yī)院。

4、虛心聽取病員的意見和建議，自覺接受社會各界的監(jiān)督，形成立體式、多視角抓好衛(wèi)生行風建設的格局。

患者是醫(yī)院的主要服務對象，他們既是行風建設的受益者，也是行業(yè)不正之風的受害者和見證人，醫(yī)院行風建設如何，他們最有發(fā)言權。我們將通過向社會公示“服務承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評選辦法”等形式，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院將定期召開社會行風監(jiān)督員座談會、病員和家屬座談會，在門診樓、醫(yī)技樓和各病區(qū)廣泛設立病員意見箱、舉報箱，定期發(fā)放出院病人調查表。加強人民來信來訪接待工作，醫(yī)院將成立衛(wèi)生行風調查小組，凡有病人或家屬反映行風等方面的問題，由行風調查小組負責登門調查，有一起調查一起，決不放棄任何線索。通過上述措施，架起病員和社會與醫(yī)院聯(lián)系的橋梁，讓病員的意見和舉報能及時反饋到醫(yī)院，內外結合，協(xié)調動作，形成合力，辦實事，求實效，提高衛(wèi)生行風建設的整體水平。

5、從整章建制入手，下猛藥，出狠招，對“紅包”、“回扣”等隱匿較深的熱點、難點問題進行專項治理，切實糾正衛(wèi)生行業(yè)的不正之風。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。我們將通過建立健全各項規(guī)章制度來規(guī)范每個人的行為，做到有章必循，有法必依，違法必究。在法律和制度面前做到人人平等，不厚此薄彼，不有松有緊，在執(zhí)行制度上敢于動真碰硬，決不手軟。繼續(xù)推行工作人員受申告待崗制度和院務公開制度，堅持藥品、一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設備的集中采購、比價招標、集體決策制度，使之更公開、透明、可信，努力從根本上鏟除收受索要“紅包”、拿藥品回扣、促銷提成和暗箱操作的孳生地，對頂風違法者將嚴肅追究其責任。進一步規(guī)范醫(yī)療行為，嚴禁和杜絕各種檢查“開單費”、各種藥品“處方費”、新藥“介紹費”、“宣傳費”等不規(guī)范行為，教育醫(yī)務人員嚴格按照病情，合理檢查、合理用藥，杜絕濫檢查、大處方現(xiàn)象的發(fā)生，努力減輕病員的經(jīng)濟負擔。

6、認真考核，強化管理，推進衛(wèi)生行風建設工作不斷深入發(fā)展。

加強衛(wèi)生行風建設是一項系統(tǒng)的社會工程，又是一項長期艱苦的工作，當前，我們正處在行業(yè)不正之風的易發(fā)和多發(fā)時期，過去我們抓好的一些問題稍一放松就會出現(xiàn)反彈和反復，在新的形勢和條件下老問題還會有新的表現(xiàn)，還會出現(xiàn)新的問題。我們依據(jù)市局文件討論修訂《xx醫(yī)院關于加強衛(wèi)生行風建設工作考核的實施意見》，明確規(guī)定各個崗位各級各類人員的服務規(guī)范和考核細則，定期組織全面的考核，加強長效管理，推動衛(wèi)生行風建設工作不斷向縱深發(fā)展。小陳老師工作室原創(chuàng)

篇6

一、具體做法

為深入貫徹落實上級文明委、文明辦的新部署新要求，順應群眾的新需求新期盼，不斷將文明城市創(chuàng)建引向深入，東塘街道建立創(chuàng)建更高水準文明城市組織指揮體系，總結編印了“順口溜”版的《東塘街道文明創(chuàng)建督查手冊》，其中包括“五查五看”、“重點行業(yè)督查口訣”等做法，推動街域“面子”“里子”、“顏值”“氣質”一起創(chuàng)，解決了大量群眾關心關注的問題，夯實了思想道德基礎，創(chuàng)設了良好的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。

1、“一體系”，即東塘街道創(chuàng)建更高水準文明城市組織指揮體系，是創(chuàng)建“指揮棒”。東塘街道于2017年正式建立創(chuàng)建更高水準文明城市組織指揮體系，常態(tài)設立12個由黨政班子成員任組長的整治組，常態(tài)開展督查、排查、整治，形成了各大辦、各社區(qū)合力創(chuàng)建機制。制定《創(chuàng)建更高水準文明城市工作方案》，確保事事有人管、事事有人干、任務到點、責任到人。

2、“一圖”，即東塘街道文明創(chuàng)建攻堅創(chuàng)新重點節(jié)點分布圖，是創(chuàng)建“明細賬”。對照測評體系，對實地考察點位按照街道、社區(qū)、公園、學校、酒店、醫(yī)院等進行精細分類。各大辦、各社區(qū)動態(tài)全面摸清創(chuàng)建底數(shù)，創(chuàng)建辦梳理建立《實地點位臺賬》，收錄每個實地點位的基本情況、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等信息，定期更新內容，推動全域創(chuàng)建。2017年，分布圖重點收錄了街道16類83個實地點位信息。

3、“一冊”，即《東塘街道文創(chuàng)建督查手冊》，是創(chuàng)建“責任書”?！稏|塘街道文明創(chuàng)建手冊》包括“五查五看”、“重點行業(yè)督查口訣”、督查問題整改閉環(huán)處置流程等方面，其中“五查五看”、“重點行業(yè)督查口訣”以朗朗上口“順口溜”形式總結提煉了測評體系考察點位標準，督查工作要求等，生動詳細列出了查什么、怎么查、查出問題怎么辦，確保督查有標準、創(chuàng)建有遵循?！岸讲閱栴}整改閉環(huán)處置流程”主要是便于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，及時開具整改通知單，限期整改完成，該通知單一式兩聯(lián)，一聯(lián)用于“回頭看”銷號，另一聯(lián)用于整改問題責任主體對號整改。

二、主要成效

1、壓實了工作責任，推動了全域創(chuàng)建?！稏|塘街道文明創(chuàng)建督查手冊》通俗易懂、朗朗上口更像一部具有東塘特色的“村規(guī)民約”。在推動街道各大辦、各社區(qū)全面掌握并動態(tài)更新本轄區(qū)、本領域創(chuàng)建底數(shù)的同時，更推動各領域全覆蓋無死角創(chuàng)建?！妒謨浴访鞔_了任務到崗，責任到人，確保每項工作有人抓、有人管、能落實，構建了黨委統(tǒng)一領導、創(chuàng)建辦統(tǒng)籌協(xié)調、黨政群齊抓共管、全社會積極參與的創(chuàng)建機制，形成了志愿服務“全民參與”的濃厚氛圍。培育了“老首長工作室”、“金牌幫女郎”、“心晨青少年心理服務中心”、“鋒蜜幫幫團”、“老口子親情服務隊”等有影響力的志愿服務隊伍。引導社區(qū)創(chuàng)新活動載體，打造了“社區(qū)陪伴”、“五彩社區(qū)節(jié)”、“愛q樂園”等志愿服務品牌。

2、突出了問題導向，做到了精準創(chuàng)建。以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，對照測評體系，及時排查發(fā)現(xiàn)交通秩序、窗口服務、文明風尚等方面的問題，各大辦、社區(qū)對癥下藥、綜合施策，立行立改、馬上就辦。截止到目前，累計整改問題2240個，整改率達98.6%，個別因客觀原因難以整改的問題及時進行答復，贏得了群眾滿意。通過有力整治，與群眾生產生活相關的各類問題得到有效解決，城市基礎設施建設得到有力加強，市民文明行為習慣逐漸養(yǎng)成，機動車行經(jīng)斑馬線主動禮讓行人、機動車同向有序停放已成為街道風景，并設置共享單車停放區(qū)域23處，加強治理共享單車停放亂象。

3、細化了目標舉措，實現(xiàn)了常態(tài)創(chuàng)建。通過《文明創(chuàng)建督查手冊》的推行，細化明確了做什么、怎么做、做到什么程度、扎實穩(wěn)步推動了文明創(chuàng)建。近年來，文明社區(qū)、文明單位、文明家庭、文明校園等群眾性精神文明創(chuàng)建活動縱深推進，文明交通、文明餐桌、文明旅游等行動深入開展，窗口行業(yè)服務標準化、規(guī)范化建設持續(xù)加強，道德模范學習宣傳、誠信建設、志愿服務、網(wǎng)絡文明傳播等工作扎實有效，落細落小落實了社會主義核心價值觀，群眾共享了創(chuàng)建成果，社會文明程度不斷提升。目前，講文明樹新風公益廣告宣傳已成為城市景觀，道德典型不斷涌現(xiàn)，先后推評出“全國文明家庭”羅華、“全國最美家庭”田勝華、楊松林等。“有困難找志愿者、找時間做志愿者”氛圍日趨濃厚，其中“老首長工作室”被評為湖南省“志愿服務百強社團”，東塘街“微孝扶老”項目被評為湖南省“最佳志愿服務項目”。群眾參與創(chuàng)建的積極性主動性不斷提高，教育均衡發(fā)展、公共文化服務等成果普惠百姓。

三、幾點啟示

1、文明城市創(chuàng)建要突出以人民為中心。文明城市創(chuàng)建是一項民生工程，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，突出群眾性，解決好為誰創(chuàng)建、依靠誰創(chuàng)建的問題，要用干部的責任感辦好群眾關心關注的事情，激發(fā)群眾的主動性責任感認同感，變“要”為“我要干”，讓群眾共建共享創(chuàng)建成果。

篇7

 

按照我院年初制定的控煙工作計劃，我們通過健康教育、黑板報、開展各種活動等多種形式，向本院職工及轄區(qū)居民積極宣傳吸煙有害健康等知識，認真學習有關衛(wèi)生常識和健康促進知識，讓人們充分認識到吸煙的危害和控煙的意義，嚴格執(zhí)行控煙規(guī)定，提高控煙意識?，F(xiàn)將有關工作總結如下：

一、領導重視、制度健全

在控煙領導小組的統(tǒng)一組織下，院長負責，辦公室制訂計劃，組織實施，進一步完善控煙制度，不定期的巡視、檢查。

二、 出臺控煙措施

1、成立控煙小組，組長：--副組長：--成員：--、--、--?？責熜〗M負責監(jiān)督、巡查工作。

2、提倡不吸煙、不相互敬煙。

3、辦公室、候診廳、樓道等公共場所嚴禁吸煙。

4、凡貼有禁煙標志的禁煙區(qū)，撤去煙具，嚴禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者，禁煙小組有權對其進行勸阻、教育。

5、醫(yī)務人員有義務對其他人員宣傳吸煙對健康的危害。

三、加大宣傳力度，收效顯著

充分利用學習、開展活動、宣傳欄、發(fā)放控煙宣傳資料等多種形式，開展吸煙有害健康的宣傳教育，提高居民的控煙知識，培養(yǎng)不吸煙行為的好習慣，增強自我保健意識和能力。同時，還利用政治學習及各種活動，開展干部職工的控煙、戒煙教育，進一步提高控煙能力。

四、領導帶頭，人人參與控煙活動

醫(yī)院領導帶頭控煙，齊抓共管控煙工作。在全體干部職工共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監(jiān)督。提高控煙責任感，增強了控煙能力。

五、控煙宣傳影響廣泛

在5月31日世界無煙日，出專欄積極宣傳吸煙有害健康的科學知識和國家對控煙工作有關法規(guī)，倡導規(guī)勸群眾及單位居民戒煙、控煙。同時建議單位職工控煙、戒煙，以身作則養(yǎng)成不吸煙的習慣做表率。

總之，經(jīng)過努力，衛(wèi)生院全體干部職工進一步明確了控煙的意義，為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境和居住條件，確保居民好的健康習慣，促進控煙健康做出了一定的成績。我們將繼續(xù)做好控煙工作，切實做的文明單位、無煙單位。

 

中心衛(wèi)生院

篇8

重塑行業(yè)形象

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與百姓的安康幸福緊緊相連，是社會關注的熱點和焦點，其行業(yè)形象更是對外第一窗口。沈集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以人為本，在深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“醫(yī)療質量荊楚行”及“三好一滿意”活動同時，堅持“重管、嚴教、關愛”三措并舉，行風建設與專項整治工作同步推進，從思想上號召全體醫(yī)護人員一切為了病人、一切方便病人的服務理念，喚起愛崗敬業(yè)、無私奉獻的時代精神。今年以來，衛(wèi)生院以“講黨性、守法紀、重醫(yī)德”活動為主旋，組織全體黨員學習《廉政準則》和《黨員處分條例》，對干部職工進行了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》等專題講座培訓。針對當前少數(shù)黨員干部信念不牢、政令不暢、視野不寬、精神不振、作風不實、律己不嚴等問題，展開作風建設大討論，認真總結，勇于剖析，邊查邊糾，劍指“庸懶散”。同時，建立健全醫(yī)德醫(yī)風考評機制，使醫(yī)德醫(yī)風與績效掛鉤，做到有章可循，執(zhí)紀嚴明，獎懲分明，規(guī)范醫(yī)療行為和舉止，在人民群眾、病人心中樹立起白衣天使的良好形象。今年第一季度全鎮(zhèn)住院813人次，人均住院費用1680.89元。同時嚴格執(zhí)行物價政策和收費標準切實維護了廣大參合群眾利益，為參合農民提供了方便、及時、快捷的服務，進一步規(guī)范和完善了工作程序，提高了辦事效率，制定較完備的轉診審批制度和流程，保障參合農民的就診需求和合作醫(yī)療基金的合理、有效使用；同時做到了病人出院既能報銷，及時得到補償費用，且手續(xù)方便，群眾普遍反映良好。

深化醫(yī)療改革

新時期黨的衛(wèi)生醫(yī)療政策為百姓帶來了福音，作為落實黨的惠民政策的其中一支力量，沈集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院從自身實際出發(fā)，凝心聚力，全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，不斷加強對城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新型農村合作醫(yī)療的宣傳、管理力度，切實減輕廣大人民的醫(yī)療負擔，讓人民群眾得實惠。目前，衛(wèi)生院通過公共衛(wèi)生服務實施，國家基本公共衛(wèi)生服務已逐步規(guī)范開展：居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產婦保健、慢性病管理、老年人管理、重性精神病管理、計劃免疫、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與管理均專人負責，分工明確。在管理上，衛(wèi)生院制訂了傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生的防治方案，并完善傳染病監(jiān)測網(wǎng)絡，成立了傳染病突發(fā)事件的防治方案及領導小組，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急隊伍，進一步加強公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡、規(guī)范疫情報告制度，提高免疫監(jiān)測水平，到目前為止，能對結核病人進行跟蹤監(jiān)督管理，腸道門診登記率100%、檢索率達30%以上，傳染病的總發(fā)病率控制在1‰以下。強化計免人員培訓，實行預防接種制度，兒童建卡率100%，無菌全程免疫接種率達95%。并對高危孕婦篩選，實行跟蹤管理，有效的控制了孕產婦和新生兒死亡率。截止2012年3月底，我院共為轄區(qū)居民建立居民健康檔案30522份，并以100%合格率錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

提升服務質量

對當前患者就醫(yī)需求，醫(yī)院該提供怎樣安全優(yōu)質的服務？這是每個醫(yī)務人員必須思考和回答的課題。沈集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院首先從綠化、凈化、美化方面入手，不斷改善院容院貌。積極創(chuàng)建文明優(yōu)質服務窗口，患者就診，問有答聲，迎有微笑；病人住院，真誠呵護，無微不至。營建出一個整潔、親切、自然的如家環(huán)境。做到思民所求，解民所需，如為解決住、出院病人交通不便的問題，衛(wèi)生院堅持24小時開通急救電話；對住、出院病人一律免費用救護車接送；對藥品價格、手術價格實行大幅度降價等，深得患者及社會各界的好評和贊譽。在醫(yī)療質量與管理方面，以制管人管事，建構醫(yī)患和諧。衛(wèi)生院成立了質量考評小組，采用多種形式檢查、評價和考核，加強日?？荚u工作。由院長負責組織各科主任對醫(yī)療、護理、藥品、醫(yī)技、病案、院內感染進行監(jiān)督檢查。每月實行效果評價，制定整改措施，明確責任人，向各科室反饋，督促整改落實。同時，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品通過計算機信息化管理，統(tǒng)一在省招標網(wǎng)上采購，所有藥品均按進貨價格銷售。并制定用藥制度，正確引導臨床醫(yī)生用藥習慣。確保醫(yī)療質量安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進了醫(yī)療服務水平提高。今年第一季度，我鎮(zhèn)住院補償539人次，補償費用91.23萬元，門診統(tǒng)籌35465人次，補償費用36.01萬元。與合作醫(yī)療開展之前相比，我鎮(zhèn)農民患病的就診率和住院率有了明顯提高，就醫(yī)的經(jīng)濟負擔大大減輕，參合農民切實感受到了新型農村合作醫(yī)療制度帶來的好處。

創(chuàng)新醫(yī)療特色

篇9

今年以來，我所在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的領導和上級業(yè)務部門的指導下，通過加強內部管理，完善各項規(guī)章制度，加強機關效能建設，注重衛(wèi)生執(zhí)法隊伍業(yè)務培訓，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為，樹立衛(wèi)生監(jiān)督新形象，認真開展各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，在把好衛(wèi)生許可準入關，大力整頓醫(yī)療市場,開展職業(yè)病預防工作，防止公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生等方面取得較好的成績，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作再上新臺階?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一、嚴格執(zhí)法監(jiān)管，重拳打擊非法行醫(yī)效果顯著

從2013年11月27日開始，縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所根據(jù)縣衛(wèi)生局等四部門《XX縣進一步整頓醫(yī)療秩序 打擊非法行醫(yī)專項行動方案》（宜衛(wèi)發(fā)〔2013〕50號）、縣人民政府《關于開展整頓醫(yī)療秩序打擊非法行醫(yī)專項行動的通告》（宜政通〔2014〕3號）、縣政府《XX縣2014年整頓醫(yī)療秩序打擊非法行醫(yī)專項整治行動實施方案》（宜政辦函〔2014〕69號）要求，分為3個小組在全縣開展了打擊非法行醫(yī)專項整治活動。至2014年11月底，共監(jiān)督檢查醫(yī)療機構503家，藥店31家，查處無證行醫(yī)的22家，藥店非法坐堂行醫(yī)的7家，下達《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》503份。對22家無證行醫(yī)診所進行了取締，給予“責令停止執(zhí)業(yè)活動，沒收藥品器械，罰款”的行政處罰，沒收藥品22件，沒收醫(yī)療器械大小計31件，罰款11.59萬元，張貼取締公告22份，查處率100%；對7家非法坐堂行醫(yī)的藥店下達了責令其停止執(zhí)業(yè)活動并處以罰款的處罰決定；對503家醫(yī)療機構（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室）存在的問題提出了整改意見，對25家有違法行醫(yī)行為的醫(yī)療機構給予了行政處罰，罰款3.5萬元。7月28日對構成非法行醫(yī)罪的1家無證行醫(yī)診所、1家非法坐堂行醫(yī)的藥店依法移送公安部門追究刑事責任，縣公安局已受理并正在執(zhí)行中。

通過專項整治，打擊非法行醫(yī)活動取得明顯成效，主要表現(xiàn)在：一是非法行醫(yī)的現(xiàn)象基本遏制。非法行醫(yī)者認識到自身行為的危害性和后果，看到了政府打擊非法行醫(yī)的決心和工作力度，部分非法行醫(yī)者自覺停止了違法活動。出租承包科室的現(xiàn)象基本絕跡；醫(yī)療機構超范圍行醫(yī)的情形明顯減少。二是提高人民群眾的自我保護與積極參與意識。在對非法行醫(yī)進行集中取締的同時，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員通過發(fā)放宣傳資料、張貼通告、解答群眾咨詢等方式向圍觀群眾宣傳非法行醫(yī)的違法行為及對人民群眾的生命財產危害，引導群眾認清非法行醫(yī)的危害，鼓勵群眾到正規(guī)醫(yī)療單位就醫(yī)。三是醫(yī)療機構和醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)意識明顯加強，執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范，醫(yī)療市場進一步凈化，醫(yī)療秩序進一步好轉，醫(yī)療機構的長效監(jiān)督管理機制初步建立。

二、認真履行職則，全面落實公共衛(wèi)生監(jiān)督工作

我縣的衛(wèi)生監(jiān)督工作堅持“深化基礎，強化能力，穩(wěn)中求進，爭創(chuàng)一流”的總體思路，圍繞縣委、縣政府及衛(wèi)生局的中心工作和總體要求，以黨的十精神為指導，堅定信心，牢牢把握“為民執(zhí)法辦案”這個中心，進一步加大執(zhí)法力度，提高專業(yè)技術含量；加強作風建設，提高隊伍整體質量；加強規(guī)范化管理，提高執(zhí)法辦案水平。在工作中有所創(chuàng)新、有所突破，繼續(xù)保持和躋身市內前列，為實現(xiàn)局的衛(wèi)生工作目標和構建和諧XX、建設新XX做出積極的貢獻。

（一）開展了監(jiān)督執(zhí)法檢查和衛(wèi)生監(jiān)測工作。對各類公共場所開展了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查工作，重點對公共場所單位的衛(wèi)生許可、直接從事為顧客服務人員的健康管理、衛(wèi)生消毒設施、衛(wèi)生管理檔案以及衛(wèi)生檢測等方面進行監(jiān)督檢查。我縣共有各類公共場所經(jīng)營服務單位596家（今年辦證190家），其中美容美發(fā)171家、賓館（旅店、招待所）89家、沐浴場所31家、網(wǎng)吧44家、候車室3家、歌舞廳22家、酒吧（咖啡館、茶座）15家、300㎡以上商場（書店）16家、影劇院1家、游藝廳15家、就餐場所面積大于150㎡且安裝有空調設施的飯館156家，醫(yī)院33家，監(jiān)督檢查701戶次，監(jiān)督覆蓋率100%；督促從業(yè)人員體檢2013人，并且取得了衛(wèi)生知識培訓合格證；協(xié)助縣疾控中心開展了公共場所經(jīng)營服務單位一年一次的空氣、微小氣候和顧客衛(wèi)生用品檢測，檢測覆蓋率100%；對8家不符合衛(wèi)生標準和衛(wèi)生規(guī)范的經(jīng)營單位下達了《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》予以限期整改，對5家進行了行政處罰。

（二）開展了衛(wèi)生許可審查工作。對衛(wèi)生行政許可實行服務承諾制、一次性告知制、公開衛(wèi)生許可審批程序、審批期限、準入條件和收費項目，為申辦者提供須知等材料，熱情接待申請人，耐心解釋和指導申辦人填寫有關申請材料等，一年來受到群眾的好評。同時，嚴格把好準入關，逐步提高準入條件，使生產經(jīng)營場所、衛(wèi)生狀況得到進一步改善。對未取得衛(wèi)生許可證的公共場所經(jīng)營服務單位，下達《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》，督促其達到許可條件并予以限期整改，經(jīng)營單位整改符合許可條件后取得衛(wèi)生許可證。今年共受理發(fā)放衛(wèi)生許可證190家，其中：住宿25家，理發(fā)95家，美容16家，歌舞廳6家，餐廳空調就餐場所28家，游藝廳3家，健身場所2家，沐浴足浴12家，商場1家，候車室1家。

（三）開展了公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。今年在繼續(xù)對縣城區(qū)的住宿、美容美發(fā)、游泳、足浴等四類場所進行衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理外，還增加了歌舞廳和網(wǎng)吧等其他公共場所的量化分級管理。組織衛(wèi)生監(jiān)督員對公共場所經(jīng)營單位采取現(xiàn)場指導、上門服務、巡回監(jiān)督等辦法，幫助他們建立衛(wèi)生管理組織、完善衛(wèi)生管理制度、改善衛(wèi)生條件、增加消毒設施、確?？諝赓|量和顧客衛(wèi)生用品達到衛(wèi)生標準和衛(wèi)生規(guī)范要求。到11月26日止，190家今年取得衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位都已完成了衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分工作，縣城區(qū)公共場所經(jīng)營單位量化分級管理率達到100%。我縣增加歌舞廳和網(wǎng)吧等其他公共場所的量化分級管理工作受到了省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局專家的好評。今年我們將幫助縣自來水公司實現(xiàn)量化分級管理A級目標。

三、加強學校衛(wèi)生監(jiān)督工作，改善學校教學環(huán)境

對全縣所有的中學、中心小學、托幼機構開展了為期1個月的飲用水衛(wèi)生及傳染病防治工作專項執(zhí)法檢查。共檢查學校和托幼機構51家，監(jiān)督覆蓋率100%。檢查的主要內容：一是學校是否建立飲用水衛(wèi)生管理制度，飲用水是否經(jīng)檢驗合格符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》衛(wèi)生要求，涉水產品是否索取衛(wèi)生許可證批件，井水和蓄水池等供水設施周圍環(huán)境是否符合衛(wèi)生要求，二次供水的是否取得衛(wèi)生許可證、供水人員是否取得身體健康證明、水池是否規(guī)范消毒并記錄，桶裝飲用水是否索取衛(wèi)生許可證及產品批次的檢驗合格報告、是否定期清洗飲水機等；二是學校傳染病防控工作是否規(guī)范，機構、制度、應急預案是否建立健全，學生晨檢、缺課追蹤調查是否自始自終堅持，“手足口病”防控措施是否落實。檢查中發(fā)現(xiàn)并糾正了一些問題，對不符合衛(wèi)生標準和衛(wèi)生規(guī)范及法律法規(guī)要求的，均下達了《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》，并將各學校存在的問題向縣教育局進行了通報。通過此次檢查，切實加強了學校飲用水衛(wèi)生安全及傳染病防控工作的管理，完善了飲用水衛(wèi)生、傳染病防治工作管理制度和工作機制，有效預防學校及托幼機構傳染病發(fā)生，保證師生身體健康和生命安全。

四、強化飲用水監(jiān)督檢查，確保群眾飲水衛(wèi)生安全

為貫徹落實《傳染病防治法》、《城市供水條例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》，進一步強化飲用水衛(wèi)生監(jiān)管，維護群眾健康，按照省衛(wèi)生廳、省住房和城鄉(xiāng)建設廳、省水利廳《關于開展全省飲用水衛(wèi)生專項監(jiān)督檢查工作的通知》（湘衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔2014〕15號）的要求，我所從8月至10月在縣住房和城鄉(xiāng)建設局、水利局的配合下，對轄區(qū)內的城鎮(zhèn)公共供水、自建設施供水和農村飲水安全工程集中式供水單位進行了監(jiān)督檢查和采樣檢測,共檢查城鎮(zhèn)公共供水單位2家、農村集中式供水單位50家（其中設計日供水1000噸以上單位10家，設計日供水100噸以上單位40家），持有衛(wèi)生許可證7戶，持證率88.68%；采取常規(guī)處理水質凈化工藝的40家，氯化消毒水質消毒方式的40家。對41家水廠全分析監(jiān)督采集出廠水樣或末梢水樣69份，經(jīng)縣疾控中心檢測，合格63份，合格率91.3%。 

五、衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，強化內部管理

一是強化內部管理，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為。我們進一步加強了衛(wèi)生監(jiān)督稽查機構建設，充實配強了衛(wèi)生監(jiān)督稽查力量，設置了稽查股長和專職稽查員。依據(jù)《衛(wèi)生行政執(zhí)法處罰文書規(guī)范》的要求，稽查股制定了衛(wèi)生執(zhí)法案卷質量評查標準，對案卷的形式、內容、書寫、送達、執(zhí)行、結案、程序等方面的內容開展了自評與互評活動。每半年開展一次案卷評查活動，每次隨機抽取每位監(jiān)督員5份監(jiān)督執(zhí)法文書進行評議，分優(yōu)、良、一般、差四個等級，評議結果列入個人年終績效考核。上半年共抽取執(zhí)法文書40份，優(yōu)秀率為30%，優(yōu)良率為70%，通過活動的長期開展，全所衛(wèi)生檢查執(zhí)法人員執(zhí)法文書書寫能力不斷提高。

二是加強社會監(jiān)督，努力樹立監(jiān)督員形象。今年5月上旬，稽查股開展了一次問卷調查，深入近30家監(jiān)督對象，圍繞衛(wèi)生監(jiān)督員的業(yè)務水平、工作態(tài)度、廉潔自律以及是否有不作為或亂作為等方面的情況進行走訪調查。所發(fā)放的問卷調查表全部收回，管理相對人對衛(wèi)生監(jiān)督工作的滿意率達到96%以上。通過面對面的與管理相對人交流，未發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督員有瀆職情況。為規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督員的行為舉止，我們堅持明查與暗訪相結合，每月不定期對衛(wèi)生監(jiān)督員的著裝是否規(guī)范、執(zhí)法語言是否文明、態(tài)度是否和藹等方面的情況進行檢查，以此促進衛(wèi)生監(jiān)督員作風進一步轉變，提升衛(wèi)生監(jiān)督機構的社會聲譽和影響力及衛(wèi)生監(jiān)督員的良好形象。

三是加強投訴舉報案件查處?；楣赏ㄟ^公布舉報電話，設立舉報信箱等方式，暢通渠道，主動接受群眾監(jiān)督。對于受理的舉報信息，稽查股嚴格按照本所制定的《舉報投訴調查處理制度》進行分類處置：舉報對象為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的，嚴格按照稽查程序查辦；舉報對象為管理相對人的，轉交相應的業(yè)務股室，并對查處過程實施稽查，確保舉報信息核實到位、查處到位、回復到位。由于措施得當，今年上半年受理的3起舉報投訴案件均得到了及時有效的處理，查處率100%。

六、開拓創(chuàng)新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作舉措

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作是國家加快促進基本公共衛(wèi)生服務均等化，落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革“?；?、強基層、建機制”的重要內容，是國家關愛民生、彰顯政府責任的重要體現(xiàn)。XX縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所自2011年開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作以來，由于衛(wèi)生局領導重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極配合，協(xié)管工作從機構建設、人員配備、制度建設到檔案管理、日常巡查、信息報告等方面都得到了有效落實。目前衛(wèi)生局明確了59名專（兼）職鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，305名專（兼）職村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員，印發(fā)了《XX縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作管理規(guī)定》、《XX縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作指導手冊》、《XX縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作流程圖》。年初，對59名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進行了衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織開展了衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓。但由于協(xié)管員素質不同，業(yè)務水平參差不齊，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的協(xié)管工作還存在諸多問題，為了彌補差距，促進交流，由縣衛(wèi)生局公衛(wèi)辦牽頭，衛(wèi)生局黨組成員、衛(wèi)生監(jiān)督所所長親自帶隊，派出衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務骨干，采取現(xiàn)場言傳身教、以點帶片的方式，從4月15日至5月14日，在全縣選取了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，邀請其周邊2-3家衛(wèi)生院的院長及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員共同參與，開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作現(xiàn)場檢查交流。檢查人員通過看現(xiàn)場、查資料、聽匯報等方式，即認真學習被檢單位協(xié)管工作先進經(jīng)驗，又查找存在問題與不足。檢查完后，所有參加檢查交流的人員進行了座談，紛紛發(fā)表了對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的意見和建議，稱贊這種工作方式好：看有實物、學有榜樣、做有目標，對今后的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作充滿了信心，達到了相互借鑒，共同提高的目的。

七、創(chuàng)建市級文明單位、投身省級文明縣城和省級園林縣城工作

為進一步加強社會主義精神文明建設，樹立衛(wèi)生監(jiān)督新形象，促進衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高單位的綜合實力和文明程度，擴大知名度和社會影響，增強干部職工思想素質和文明意識，在2012年成功創(chuàng)建“縣文明單位”的基礎上，爭創(chuàng)“市級文明單位”。按照市創(chuàng)建文明單位的標準和要求，全力開展市級文明單位創(chuàng)建工作。朝著領導班子有力創(chuàng)建工作扎實、思想教育深入道德風尚良好、重視學習培訓文體衛(wèi)生先進、加強民主管理嚴格遵紀守法、內外環(huán)境優(yōu)美環(huán)保工作達標、業(yè)務水平領先工作實績顯著的目標邁進，樹立衛(wèi)生監(jiān)督所的良好社會形象。力爭在2014年創(chuàng)建市級文明單位達標。

積極投入縣里創(chuàng)建省級文明縣城、園林縣城活動，成立了“XX縣衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建省級文明縣城領導小組”、“XX縣衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建省級園林縣城領導小組”，針對創(chuàng)建省級文明縣城工作任務和園林縣城中我所的責任目標，制定了工作方案，開展了創(chuàng)建文明活動和學校生活飲用水、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式供水、縣自來水公司供水的監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改意見，收到了良好效果。

抓創(chuàng)文管理，落實網(wǎng)格化措施。我所積極響應全縣的創(chuàng)文網(wǎng)格化管理模式，結合單位實際制定了本單位切實可行的實施方案，全面落實各項工作措施，大力開展文明餐桌行動、大巡查、大清掃、大清除、大規(guī)勸、大宣教、大整治、文明勸導、志愿服務、義務巡邏等創(chuàng)文活動，建立健全了網(wǎng)格巡查臺帳，將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及群眾反映的困難一一記錄，本單位能解決的及時給予了解決，能力范圍之外的做到了及時向有關部匯報。

八、加強衛(wèi)生監(jiān)督員培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務水平

制定和完善了學習教育機制，加強學習教育活動的科學性、系統(tǒng)性和針對性，做到年度有計劃，季度有安排，逐月抓落實。結合衛(wèi)生監(jiān)督所工作實際，要求各股室根據(jù)業(yè)務開展情況安排自學，要有學習筆記、學習心得體會。今年以來，采取走出去，請進來的形式，先后選派12人（次）參加省市級舉辦的培訓班。單位也舉辦了4次業(yè)務培訓，其中一次還聘請市衛(wèi)生監(jiān)督所專家到所對全體衛(wèi)生監(jiān)督員進行培訓，收到良好效果。全所14名衛(wèi)生監(jiān)督員全部通過了30學時的網(wǎng)絡培訓，年均集中學習教育時間達到了人均24天。大大提高了衛(wèi)生監(jiān)督人員的思想素質和業(yè)務水平。

九、今后工作意見

1.繼續(xù)加強內部管理，進一步完善規(guī)章制度，維護良好的工作秩序。認真開展效能建設和行風評議活動，改善服務質量，樹立文明執(zhí)法窗口形象。

2.繼續(xù)加強監(jiān)督人員的業(yè)務培訓，采取多種形式，提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務水平和思想素質，轉變觀念，廣開思路，開創(chuàng)衛(wèi)生監(jiān)督新局面。

3.加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，大力整頓醫(yī)療服務市場，堅決取締非法行醫(yī)行為，規(guī)范我縣醫(yī)療服務市場秩序。對學校、托幼機構、醫(yī)療機構、集中式供水單位、二次供水單位及公共場所經(jīng)營單位違法生產經(jīng)營活動依法依規(guī)給予行政處罰，維護衛(wèi)生法律的尊嚴，同時通過處罰促使管理相對人自覺遵守相關法律法規(guī)，主動配合做好相關的衛(wèi)生管理工作，其實保障人們身體健康。

4.繼續(xù)抓緊做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務的指導工作，鞏固取得的成績，使我縣的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作步上新臺階。

篇10

一、堅持“四個創(chuàng)新”,構建行風工作新格局

(一)觀念創(chuàng)新

醫(yī)療行風問題的產生,原因是多方面的,但追本溯源,在于思想上的利益“本位主義”。因此,我們把轉變觀念作為深化行風建設的突破口。針對行風建設中存在的熱點、難點問題,深入開展了“換位思考”大討論,通過鮮活的事例剖析,使全院上下深刻認識到,加強行風建設不僅是“救死扶傷”的神圣職業(yè)要求,而且是醫(yī)院和每一位員工適應市場競爭、求生存謀發(fā)展的現(xiàn)實需要和必然選擇?！皳Q位思考”大討論產生了極大的震動效應。在此基礎上,我們進一步創(chuàng)新觀念、提升理念,把行風建設列為我院增強“軟實力”的重要內容,對行風建設的途徑進行科學設計,將培養(yǎng)人、教育人、塑造人、提高人貫穿全過程,在醫(yī)院內部營造良好的人文環(huán)境,引導員工把個人奮斗目標、利益追求統(tǒng)一到醫(yī)院整體的共同目標、共同利益和共同價值上來,切實增強行風建設的說服力、凝聚力與親和力,員工的整體精神面貌煥然一新。

(二)思路創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新思路大開。近兩年來,我們不斷拓展行風建設的內涵,從單一的主管部門抓“紅包”、“回扣”向全方面、多層次開展行風工作轉化;從規(guī)范服務向溫馨服務、人性化服務轉化;從突擊整治向全員參與、全程監(jiān)督、全面管理轉化。特別是高度注重在行風建設中廣開言路,建立醫(yī)患交流溝通渠道,宣傳醫(yī)院行風建設的有關規(guī)定,并通過新聞媒體對外宣傳我院行風建設的新舉措,既有效接受社會、病人監(jiān)督,又向外界充分表明醫(yī)院抓行風的決心、誠心和信心,從而贏得公眾的理解、支持、響應和參與。此外,我們倡導“走出醫(yī)院樹行風”,積極參加“萬名市民清掃積雪大行動”,組織黨團員上百人上街清掃積雪。在“5?12”汶川大地震之際,積極響應黨和政府抗震救災的號召,迅速作出反應,5月14日派救護車及駕駛員奔赴救災前線,5月15日組織職工捐款38120元,5月20日組織黨員繳納特殊黨費13920元,先后又有3位同志赴川援建。組織慰問長興縣城市福利院及煤山敬老院老人;為貧困患者減免醫(yī)藥費38168元。通過綠色通道搶救患者1401人次。2008年來通過多種手段在農村推廣中醫(yī)藥適宜技術,衛(wèi)生支農55人次,涉及全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn),服務群眾達2000余人次,舉辦“中醫(yī)中藥中國行”活動,發(fā)放中醫(yī)藥知識宣傳冊300余冊,職工無償獻血5200ml,開展“健康知識六進活動”,進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進單位,受益群眾達8000余人次。這樣我院進一步密切醫(yī)院與群眾的關系,贏得輿論支持,通過行風建設的成果和輻射效應,來建立和諧的醫(yī)患關系,塑造良好的服務品牌形象。

(三)機制創(chuàng)新

行風建設,抓一時容易,抓長期難。為此,我們著眼于長效、實效,積極探索建立行風工作運行的新機制。一是建立行風工作網(wǎng)絡聯(lián)動機制,建立了上至醫(yī)院行風建設領導小組、文明單位管理委員會,下至紀律監(jiān)察小組、消費者聯(lián)絡站等十大組織,十大組織各司其職,做到行風工作有計劃、有記錄、有考核、有獎懲、有總結,相互聯(lián)動,相互督促。二是建立行風工作責任分解機制,從院領導班子到各科室負責人、再到每一位員工,層層簽訂行風建設責任狀,一級抓一級,層層抓落實。三是建立行風工作常態(tài)運管機制,把行風建設納入全院目標管理體系,量化、細化、具體化,通過建立行風查房制度、向每位住院病人發(fā)放行風征求意見表、定期召開工休座談會、行風監(jiān)督員和社會各界人士座談會、開展隨訪出院病人活動等方式,定期收集信息,及時發(fā)現(xiàn)問題,研究對策,鞏固成果,始終保持行風工作連續(xù)、穩(wěn)定、正常運行。

(四)措施創(chuàng)新

我院相繼推出了行風建設新舉措:一是開展了“民主評議行風”活動,以活動為載體,營造了氛圍和聲勢,促進了行風建設的不斷深化。二是開通了“民心網(wǎng)”,設立網(wǎng)上咨詢、投訴欄目,架起醫(yī)患溝通橋梁,及時收集民意,發(fā)現(xiàn)和解決問題。三是提出了“感動服務”新理念,對窗口科室員工進行專門培訓,推廣文明用語、實施禮儀服務、便民服務,使患者在診療過程中享受到融技術、設備、環(huán)境、服務于一體的“超值服務”,由讓病人滿意上升到讓病人感動。四是實行了藥品用量監(jiān)控公示制,通過對藥品銷量和醫(yī)生的用藥量進行排位、評價、公示,對醫(yī)生用藥合理性進行評估,鼓勵醫(yī)生使用低價藥,嚴格控制高價藥、新特藥的采購,以有效防范不正之風。五是實行了院領導聯(lián)系病區(qū)制,每位院領導聯(lián)系一個病區(qū),定期深入臨床一線了解員工的思想動態(tài),與患者零距離交流,協(xié)調處理各種矛盾,及時解決一些實際問題。六是開設了腎病、中風康復俱樂部,定期組織本院醫(yī)療骨干和外聘專家,以舉辦知識講座、答疑、現(xiàn)場指導康復鍛煉等形式,與病友交流、聯(lián)誼,活動不僅深受患者好評,而且吸引了群眾參與,多次受媒體報道。七是開設了行風建設熱線電話,由院黨總支副書記負責接聽熱線電話,傾聽患者和社會各界對醫(yī)療服務的意見與建議,針對性地改進工作。八是實行了醫(yī)德醫(yī)風積分制管理,對員工平時的職業(yè)道德行為進行量化計分,記入職工醫(yī)德醫(yī)風檔案,年度進行相應的獎懲。以上八項新舉措的實施,使我院行風建設的力度、深度、廣度得到明顯加強。

二、抓好“四個到位”,形成行風工作新體系

(一)教育到位

教育是行風建設的基礎工作。我們努力創(chuàng)新教育形式、方法、內容和途徑,增強針對性、主動性和感染力、滲透力、推動力。一是在政治理論學習中,邀請上級領導、專家輔導講座,引導員工參與形勢任務“互動式”大討論,變硬性灌輸為主動參與。二是在宗旨教育、職業(yè)道德教育中,引入典型教育、警示教育、以“八榮八恥”為主題的社會主義榮辱觀教育,用身邊的事教育身邊的人,形成積極向上、互相激勵的濃厚氛圍。三是建立分層分類培訓體系。近年來,先后開展全員“加強醫(yī)患溝通,密切醫(yī)患關系,減少醫(yī)療糾紛”專題教育、“護士職業(yè)素質培訓”、“窗口人員禮儀培訓”、“中層干部管理培訓”、“新員工崗前培訓”等各類培訓20多次。四是開展創(chuàng)建學習型單位、學習型科室活動,醫(yī)院每周五中午開設“午間小課堂”,倡導自主學習、自我教育、整體提升的教育培訓新理念,營造時時能學習、處處受教育的新格局。五是開展“五四”征文比賽、“實踐科學發(fā)展觀相關知識競賽”、“做一個可愛的長興人”演講比賽與反商業(yè)賄賂、社會主義榮辱觀教育相呼應。我院通過扎實有效的教育學習,增強了廣大干部職工的政治責任感、社會義務感,逐步確立了“共同目標價值觀”。

(二)制度到位

制度是行風建設的保證。我們始終堅持個人自律和制度約束相結合、以德治院和依法辦院相結合的原則,不斷完善行風工作制度體系。我們先后建立和完善了包括《院務公開制度》、《嚴禁索要和收受“紅包”、“回扣”的規(guī)定》、《“紅包”、“回扣”自查自糾制度》、《門診及住院病人滿意度測評制度》、《職業(yè)道德建設十項規(guī)定》、《合理用藥管理規(guī)定》、《文明服務質量考核細則》、《醫(yī)德醫(yī)風檔案管理制度》、《文明服務獎懲制度》等11項涉及行風建設的工作制度,進一步加強了院領導和管理部門的組織、調控作用和功能,切實做到有章可循、按章辦事。

(三)監(jiān)督到位

制度能不能執(zhí)行到位、行風建設的舉措能不能落到實處,還取決于監(jiān)督是不是有力、到位。為此,我們將各項制度、工作舉措通過院務公開欄公布、網(wǎng)上公布、上墻公布、媒體公布,做到隨處可見,人人知曉,使全院干部職工之間相互監(jiān)督,并主動接受病人和社會監(jiān)督。同時,我們不僅成立了本院行風建設監(jiān)管小組,而且建立了行風建設社會監(jiān)督小組,聘請人大、政協(xié)代表和社會各界不同層面的群眾代表11人擔任監(jiān)督員,并建立完善自查自糾與上下、內外監(jiān)督相結合的管理機制,對行風建設情況進行適時監(jiān)控。另外,我院還通過行風建設熱線電話、效能監(jiān)督箱及時了解行風建設動態(tài)情況,受理投訴和舉報,加強督察和指導,對查實的問題及時處理。

(四)獎懲到位

我們堅持“獎勵為主、查處為輔”的原則,即:我們在全院護理部與窗口科室推出“服務明星”評比活動,以正面激勵引導為主要手段,獎要獎得大張旗鼓,真正產生激勵本人、帶動他人的作用;以查處為輔助手段,但罰要罰得明明白白、不折不扣,讓本人銘記于心,使他人引以為戒。為此,我們不僅出臺了一系列獎懲配套制度,而且建立了行風獎勵基金。對行風建設中受患者、社會、媒體表揚與量化考核優(yōu)異的員工,給予物質上的獎勵,并進行大力宣傳表彰。同時,我們還專門設立了“委屈獎”,對維護行風形象中因種種原因受委屈的員工以撫慰、激勵。對行風建設中出現(xiàn)的問題、涉及的人員,一經(jīng)查實,除對當事人采取相應的懲處措施,還進行責任倒推追究,做到把行風建設與醫(yī)務人員個人利益、科室利益掛鉤,把行風考評結果作為年終考評、個人晉職、獎金分配的主要依據(jù),增強醫(yī)務工作者和管理人員加強行風建設的責任感。

三、找準“四個結合”,開創(chuàng)行風工作新局面

(一)與醫(yī)院深化改革相結合

改革是事業(yè)發(fā)展的動力與活力。在行風建設工作中,我們高度注重與醫(yī)院深化改革的各項工作有機結合,相互銜接配套、互動促進。一方面,我們所出臺的行風建設制度、采取的新舉措,本身就是改革的環(huán)節(jié)和實質步驟,另一方面,我們在積極探索內部運行機制和人事分配制度改革中,做到把行風指標量化、細化、具體化,納入了工作和貢獻等主要考評指標體系,通過考評適當拉開不同表現(xiàn)的員工收入檔次,有效調動廣大醫(yī)務人員投身行風建設的積極性、主動性,自覺遵章守紀,抵制歪風,通過強技術、優(yōu)服務、講奉獻和誠實勞動,來獲得較高的待遇和報酬。

(二)與提高服務質量相結合

行風建設的出發(fā)點和最終落腳點,在于醫(yī)療服務質量的保證與提高。只有把行風建設和醫(yī)療業(yè)務管理工作有機地結合起來,才能使行風建設得以廣泛、深入、持久地開展和發(fā)展。近年來,我們以行風教育為先導,優(yōu)質服務為宗旨,提高服務水平為主體,不斷加強醫(yī)療、護理、預防的質量全程控制,為病人提供了一流的醫(yī)療服務。特別是我們實施了優(yōu)質服務工程、病人放心工程、民心工程“三位一體”的讓病人與社會滿意工程?！笆蟠翱诒忝窭翊胧薄?00%的“三單”發(fā)放率(住院病人一日費用清單、出院病人費用結算明細單、門診醫(yī)療服務收費明細單)、“三合理”管理(合理檢查、合理治療、合理用藥)、開辟急診和弱勢群體就醫(yī)“綠色通道”、為下崗特困職工減免醫(yī)藥費等,無不體現(xiàn)了服務至上、無微不至、普惠社會的理念,也由此贏得了經(jīng)濟、社會效益的雙豐收。

(三)與治理商業(yè)賄賂專項工作相結合

在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,我們把行風建設與治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作緊密結合起來,以糾促建。醫(yī)院領導統(tǒng)一思想認識,堅決貫徹落實中央關于反腐倡廉的各項部署,召開專項工作動員大會,召開黨員干部會議進行政策宣傳、法制教育,召開重點科室重點崗位人員的座談會,與中層干部簽訂《廉潔行醫(yī)責任書》并組織考學,組織召開了有27家藥械公司領導與代表參加的廉政購銷動員大會,簽訂了《廉政購銷協(xié)議書》,同時發(fā)放了調查表。通過全員的廉潔行醫(yī)教育與耐心細致的思想政治工作,全院職工充分認識到醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性,提高了治理商業(yè)賄賂的自覺性和主動性。在自查自糾階段醫(yī)務人員主動上繳紅包,形成了反商業(yè)賄賂的良好氛圍,建立健全了相關制度和長效機制,實行有力、有序、有效的監(jiān)督,通過糾正不正之風促進行風建設健康發(fā)展。

(四)與醫(yī)院文化建設相結合