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【關(guān)鍵詞】　郵政企業(yè)；核心競爭力；內(nèi)涵；途徑

在全球經(jīng)濟一體化和社會信息化的背景下，世界政治、經(jīng)濟、文化等各個領(lǐng)域都發(fā)了很大的變化，企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境也在不斷的變化。郵政企業(yè)如何在不斷變化的環(huán)境中始終保持競爭優(yōu)勢，如何不斷尋找企業(yè)生存發(fā)展道路，如何不斷提升郵政企業(yè)的核心競爭力，如何實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是我們郵政企業(yè)當前面臨的重要問題。

一、 企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

什么是核心競爭力？核心競爭力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，從與產(chǎn)品或服務的關(guān)系角度來看，核心競爭力是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務里的知識和技能，或者知識和技能的集合體。它是一種集合的能力。其內(nèi)涵體現(xiàn)在以下五個方面：價值性、獨特性、延展性、不可分離性、不可交易性。

二、郵政企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

對于郵政企業(yè)而言，核心競爭力就是郵政企業(yè)多方面技能和運行機制的有機融合，是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭能力和競爭優(yōu)勢的合力。總的來說，郵政企業(yè)的核心競爭力就是郵政的品牌優(yōu)勢和全程全網(wǎng)實物傳遞能力。以下結(jié)合企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵對郵政企業(yè)的核心競爭力進行分析。

（一） 價值性：百年郵政通過統(tǒng)一形象、名稱、術(shù)語、標識符號等手段，樹立了郵政品牌，通過服務規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)了社會化的服務監(jiān)督機制，實現(xiàn)郵政品牌的最大價值化。同時，郵政網(wǎng)絡實現(xiàn)了全程全網(wǎng)的實物信息傳遞，保證了公民的通信權(quán)利，這些都是郵政企業(yè)的價值所在。

（二） 獨特性：郵政全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的實物信息的傳遞能力是其獨有的傳遞能力，這是在一定區(qū)域范圍內(nèi)從事實物信息傳遞的企業(yè)所無法比擬的。這也是郵政有別于一般運輸類企業(yè)的獨特能力。同時，郵政信息網(wǎng)絡、金融網(wǎng)絡的建設(shè)，使郵政的實物信息傳遞過程增加了信息交流和資金結(jié)算功能。因此，也構(gòu)成了郵政的獨特優(yōu)勢。

（三） 延展性：郵政的本質(zhì)是通信，是傳遞以實物為載體的通信服務業(yè)，郵政企業(yè)在完成通信的過程中培育起了其核心競爭力——全程全網(wǎng)的實物傳遞能力，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，郵政也從傳遞實物延伸出其他業(yè)務，郵政業(yè)務的內(nèi)涵發(fā)生了變化，外延也不斷擴大，信函業(yè)務由以個人書信為主轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)信函為主；包件業(yè)務也由居民小包裹轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅康纳唐钒?，進而向現(xiàn)代物流領(lǐng)域市場沖擊；金融業(yè)務由傳統(tǒng)的存、取、匯業(yè)務也逐步發(fā)展成為集金融、理財、基金、信貸為一體的商業(yè)銀行。這些都是郵政適應社會經(jīng)濟發(fā)展要求的必然結(jié)果。郵政企業(yè)正在形成一個面向市場、面向客戶，全方位、多層次的經(jīng)營服務體系。

（四） 不可分離性：郵政的品牌和郵政的網(wǎng)絡一樣，具有不可分離性。郵政網(wǎng)絡遍及全國，規(guī)模龐大，全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)，是一個統(tǒng)一指揮調(diào)度的復雜而規(guī)范有序的郵件傳遞網(wǎng)。郵政的傳遞網(wǎng)是在長期的實踐中逐漸培育起來的，是一種整合而成的能力，具有不可分離性。

（五） 不可交易性：企業(yè)可以通過收購、兼并、聯(lián)盟獲得資產(chǎn)或業(yè)務擴張，但是核心競爭力只能在內(nèi)部培育。郵政企業(yè)的核心競爭力是在長期的經(jīng)營中形成的郵政獨特的優(yōu)勢，只有在自身的努力下才能不斷的提升。

三、 郵政企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的有效途徑

（一） 提升整合資源的能力：遍布城鄉(xiāng)的郵政局所和連接全國各地的實物傳遞網(wǎng)是郵政企業(yè)獨具特色的資源，也是百年郵政賴以生存的基礎(chǔ)。目前郵政企業(yè)雖已參與到市場化的競爭中，但仍承擔著普遍服務的義務，因為受成本和業(yè)務量規(guī)模的限制，目前郵政的網(wǎng)絡還不能完全適應郵政大發(fā)展的需要，郵政網(wǎng)絡的這一核心競爭優(yōu)勢還沒有真正的發(fā)揮出競爭優(yōu)勢。因此，加強全程全網(wǎng)建設(shè)，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量，是提高郵政業(yè)務核心競爭力的關(guān)鍵。

一是要樹立全程全網(wǎng)的大局觀念。一切從全局出發(fā)，做到每一個環(huán)節(jié)對下一個環(huán)節(jié)負責，嚴格執(zhí)行質(zhì)量和時限標準，安全、準確的的完成最后一公里，使客戶不斷增強使用郵政業(yè)務的信心。

二是優(yōu)化網(wǎng)絡流程。對網(wǎng)絡運行的各環(huán)節(jié)精確分析，不斷改進和完善現(xiàn)有的流程，使其更加快捷方便、運行高效。

三是制定科學的核算系統(tǒng)。做好網(wǎng)運各環(huán)節(jié)的利益分配，實行網(wǎng)絡共享、共維，使得網(wǎng)絡穩(wěn)定健康發(fā)展。

（二） 提升郵政的品牌。品牌競爭力是郵政企業(yè)擁有的，區(qū)別于其他競爭對手或在行業(yè)內(nèi)能夠保持獨樹一幟、能夠引領(lǐng)郵政企業(yè)發(fā)展的獨特能力。品牌競爭力是郵政企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)，是實現(xiàn)郵政企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵和根本所在。

一是建立專門的品牌建設(shè)機構(gòu)。郵政企業(yè)應樹立前瞻性的眼光，用品牌管理來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)活動的各個方面，要對企業(yè)品牌的定位、核心價值選擇、形象塑造、傳遍等工作進行制度化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。

二是開展多種形式的宣傳。加大對自身優(yōu)勢的宣傳力度，除了利用戶外、電視、網(wǎng)絡媒體等手段做好形象宣傳工作外，還可利用投遞員和營銷員做好上門宣傳，利用郵政信箱、車輛等自有資產(chǎn)做好宣傳工作。郵政企業(yè)在提供快捷、個性化服務的同時，通過宣傳工作要使郵政品牌具有更加廣泛而不可替代的公益性和歸屬感。

（三） 改善提高服務管理水平。服務是實現(xiàn)郵政企業(yè)利潤的重要手段，要通過不斷改善用郵環(huán)境，增強服務理念，從而提高服務質(zhì)量。同時，提供不同層次的服務產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的差異性，擴大產(chǎn)品的市場份額，滿足不同用戶的需求，從而提高客戶對郵政的忠誠度，提升企業(yè)競爭力。

郵政企業(yè)要在未來的市場競爭中贏得優(yōu)勢，必須擁有自己的核心競爭力，這不僅要充分利用好“百年郵政”的品牌優(yōu)勢和“三流合一”的網(wǎng)絡優(yōu)勢，更多的還要從提高服務質(zhì)量、加強科學管理、提高效率和培育人才等方面進行綜合考慮，使得郵政核心競爭力和郵政未來差異化的競爭戰(zhàn)略相匹配，也為郵政跨越式發(fā)展提供有力保障。

參考文獻

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［4］李福海 戰(zhàn)略管理學［M］.四川；四川大學出版，2004

方統(tǒng)法 論企業(yè)核心能力的識別［J］.外國經(jīng)濟與管理，2001,23（7）

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場；核心競爭力

在我國，多數(shù)企業(yè)并沒有注重培養(yǎng)和發(fā)展屬于自己的核心競爭力，根據(jù)分析一些企業(yè)興衰的原因，我們不難得出這樣一個結(jié)論，我國企業(yè)在市場競爭的缺陷，是因為沒有形成屬于自己本身的核心競爭力，因此不能在市場競爭中長期占據(jù)上風位置。至于為什么出現(xiàn)這樣的問題，我們分析可以得出是因為長期以來沒有注重核心競爭力的發(fā)展所造成的。

一、我國企業(yè)缺乏核心競爭力的原因分析

（一）沒有建立出一套整合的、利于企業(yè)發(fā)展的機制和體制

目前我國還沒有建立出完整的能與現(xiàn)行經(jīng)濟制度相匹配的現(xiàn)代企業(yè)制度。另外是沒有一個合適的市場機制來讓企業(yè)獲得發(fā)展的核心競爭力。因為我國才步入新的市場經(jīng)濟體制中，特別是許多中介市場、企業(yè)家市場、資本市場、人才市場的成長還不夠成熟，各種市場之間還沒有形成完美的適應關(guān)系，不利于公司在現(xiàn)行的市場規(guī)則下發(fā)展業(yè)務。在國際競爭中大部分中小企業(yè)還沒有正式地與同行業(yè)對手進行過正面較量，也沒有形成一套完全符合自身發(fā)展的管理模式。而與此同時，公司的發(fā)展往往是不確定的、飛躍式的，通常情況下會呈現(xiàn)出資源的運用與發(fā)展的速度不相適應的情況。因此，很難形成屬于自己的核心競爭力。

（二）核心競爭力的發(fā)展也受到一些落后觀點的影響

前世貿(mào)組織總干事魯杰羅在1996年上海召開的貿(mào)易研討會上說：“中國經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵問題是文化觀念的變革。”即便近幾年我國企業(yè)的生產(chǎn)模式有了很大的改變，但是落后的社會文化、相對傳統(tǒng)的教育和管理方法對于企業(yè)的影響是無法在短時間內(nèi)改變的。每當企業(yè)所在的經(jīng)濟環(huán)境出現(xiàn)變化時，這個公司所擁有的企業(yè)文化同時也需要發(fā)生轉(zhuǎn)變，但是因為老員工對于之前的企業(yè)文化還存有偏好，往往不愿做出轉(zhuǎn)變，這就給企業(yè)文化的變革造成了巨大的阻力，這也就使得既定的企業(yè)文化與現(xiàn)在實行的經(jīng)濟體制和管理模式還有著巨大的差異，同時也減弱了企業(yè)面對同行業(yè)之間競爭時的應對能力。顯然，死氣沉沉的企業(yè)文化不可能具有發(fā)展其核心競爭力的能力，只會把企業(yè)帶向破產(chǎn)的邊緣。

（三）技術(shù)創(chuàng)新能力也是企業(yè)發(fā)展核心競爭力的重要指標

企業(yè)發(fā)展核心競爭力的源動力是創(chuàng)新技術(shù)。許多跨國公司都是依靠研發(fā)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新來發(fā)展核心競爭力的。但是，如今我國企業(yè)普遍不重視創(chuàng)新研發(fā)能力，很大程度上阻礙了企業(yè)去發(fā)展核心競爭力。最主要的在于企業(yè)沒有創(chuàng)新的源泉。根據(jù)我國目前的狀況來看，目前實行的企業(yè)制度為國有企業(yè)撐起了一把庇護傘，也就是說現(xiàn)在實行的企業(yè)制度讓企業(yè)的作用在面對競爭時有所改變，也就導致公司忽略了消費者的需求，技術(shù)創(chuàng)新也沒辦法與市場需求完美結(jié)合，也就不能促進企業(yè)去發(fā)展屬于本身的核心競爭力。第二點，我國的企業(yè)沒有形成研究與發(fā)展的創(chuàng)新模式。若想在同行業(yè)界競爭中取得有利的地位，企業(yè)就必須把技術(shù)的研究和發(fā)展提上日程。但是因為企業(yè)的經(jīng)營模式的發(fā)展長時間以來受到國家計劃的干預。從《中國科技統(tǒng)計年鑒》的統(tǒng)計資料看，在2000年時實行技術(shù)研究的國有企業(yè)只有33.6%；反觀國際上的大公司對于技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)投入比同時期的國內(nèi)企業(yè)要多許多。

（四）管理能力也是企業(yè)發(fā)展核心競爭力的重要指標

企業(yè)的管理能力是指公司在現(xiàn)有資源的運用和發(fā)展?jié)摿χg的變換過程，具體體現(xiàn)在成本運用的合理性與利潤的增長性。由于很多公司沒有一套完善的管理模式，僅僅是憑借著管理者的經(jīng)驗來經(jīng)營公司，落后的管理模式?jīng)]辦法跟上市場的變化。也就是說．大多數(shù)的公司都正面對著如何在技術(shù)上進行創(chuàng)新和在公司管理上進行突破等問題。除此之外，管理者缺少國外先進的經(jīng)營模式和管理觀念，特別是高級管理層人員，公司在國際競爭中無法按照國際規(guī)則實施，使得公司在競爭中處于弱勢的一方。

二、提高企業(yè)核心競爭力的應對方法

（一）加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)

首先政府要處理好與企業(yè)之間的關(guān)系。領(lǐng)導者還要在制度的管理上有更大的突破，必須分清和規(guī)范投資主體，實現(xiàn)投資方式的多樣性，嚴格查清公司的法人資本所有權(quán)，讓企業(yè)主導市場；讓政府、企業(yè)分開管理的同一時期，政府工作職能也要發(fā)生改變，從主導企業(yè)一切事務、管理公司轉(zhuǎn)向為企業(yè)服務的方向。其次是為企業(yè)建立一個公平、公開、公正、有序的市場競爭環(huán)境。這就要政府加強法律對于企業(yè)的保護，迅速出臺一套對于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)維護的法律體系，加強查處時的公平性與嚴厲性，防范各級領(lǐng)導為了庇護地方企業(yè)而無視法律的行為。如果身為一個公司核心競爭力最重要部分的核心技術(shù)沒有得到法律應有的保護，就意味著喪失了在市場上與同行業(yè)之間競爭的權(quán)力。

（二）擁有獨特的經(jīng)營理念造就別樣的企業(yè)文化

核心競爭力表現(xiàn)在企業(yè)獨特的經(jīng)營理念之下影響的企業(yè)文化之中。正因如此，當企業(yè)營銷理念與企業(yè)文化合并成一個整體時，才有可能發(fā)展出屬于本身的核心競爭力。就像美國西北航空公司創(chuàng)始人哈伯說的：“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿。但他們不能模仿我們公司的文化?！币驗?，這種文化無時無刻不在感染著它的每一個員工，并且通過公司領(lǐng)導者制定的一系列決策影響著其創(chuàng)新和發(fā)展的方向，一個企業(yè)特有的文化不單單加強了傳統(tǒng)管理的基本方法，同時還有許多現(xiàn)代管理所無法代替的東西，包括凝聚功能、導向功能、激勵功能、約束功能、協(xié)調(diào)功能、維持功能、教化功能、優(yōu)化功能、增譽功能等，無形中增加了公司在市場中的競爭能力，加快了公司核心技術(shù)的創(chuàng)新能力。讓每個人都參與到公司的管理中來；在面向顧客時要提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務，積極占有市場和消費者，和供貨商保持長期良好合作關(guān)系，使企業(yè)真正在市場上擁有特有的經(jīng)營模式，然后去發(fā)展公司本身的核心競爭力。

（三）技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展核心競爭力的方法

依靠核心技術(shù)的發(fā)展，也能實現(xiàn)核心價值，為企業(yè)創(chuàng)造出核心競爭力。如今實行的企業(yè)制度是要在獲得的既定的資源上如何獲得更高的利潤，也就是把效率提高，而達到此目的，就要依靠企業(yè)在技術(shù)上的突破，所以我們說核心技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的根本。而企業(yè)在明確自己核心競爭力的發(fā)展之初，最重要的是確定核心技術(shù)的研發(fā)方面。這就要求企業(yè)首先要清楚在市場上的競爭優(yōu)勢在哪里，根據(jù)這些去在技術(shù)上有所創(chuàng)新。找到企業(yè)本身與同行業(yè)之間的不同性，彌補企業(yè)自身的不足，把握企業(yè)自身的長處，發(fā)展和創(chuàng)新技術(shù)進而實行競爭力的發(fā)展。其次企業(yè)還要加大研究與開發(fā)投入。研發(fā)核心技術(shù)就是為了提升在市場中的競爭力，確保核心技術(shù)不會被別人竊取的同時還能跟上市場環(huán)境的變化而不斷改變，這是競爭和技術(shù)相互促進的必然結(jié)果。事實證明。研發(fā)技術(shù)一個公司日產(chǎn)經(jīng)營活動的重要一環(huán)，也是企業(yè)在競爭中持續(xù)經(jīng)營的元動力。所以，研發(fā)技術(shù)能力實質(zhì)上是在市場中占據(jù)主導地位的最佳方法，也是提升核心競爭力的基礎(chǔ)。

（四）強化企業(yè)管理層的管理能力

提高公司管理者的管理能力簡單闡述就是：真正地實施管理的科學化、民主化、制度化、分權(quán)化、教育化、實實在在地提高管理者的管理能力。只有當企業(yè)實現(xiàn)進步，能夠?qū)崿F(xiàn)科學有效地經(jīng)營管理，并依靠此為銜接，把獲得所有的資源聚合在一起時，才能在市場中與同行業(yè)間相競爭。在如今，加強管理能力的同時還應：首先要科學地實施戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為了長遠的發(fā)展而做出的調(diào)配獲得的資源的決策，判斷所面臨的一系列不確定因素，包括企業(yè)經(jīng)營所面臨的機遇和風險，并且，正確認識到自身存在的弱勢方面和不足，提出并規(guī)劃未來有利于經(jīng)營發(fā)展的決策。企業(yè)可以在適合的經(jīng)營方向中選擇多個模式去發(fā)展。因此，管理者制定戰(zhàn)略的側(cè)重在于如何選擇利于自身盈利的特有的方向。戰(zhàn)略定位則是打開市場的核心定位也是市場的中心，公司若想完成既定的目標，就必須嚴格遵循管理者根據(jù)戰(zhàn)略定位而計劃的決策。其次要增強領(lǐng)導者的管理水平和公司的運行效率?！妒澜缃?jīng)濟論壇》與瑞士洛桑國際管理發(fā)展學院都把企業(yè)的管理水平作為企業(yè)核心競爭力的評定指標，這就說明了領(lǐng)導者對于公司的作用和公司對于資源的使用合理性上的重要性。目前我國公司領(lǐng)導者的領(lǐng)導水平遠不及國外先進，所以我們在學習西方先進理念的同時，還應摒棄我們落后的管理模式，建立一套符合中國國情的科學管理體系，增強公司對于資源的管理和運用以及對于員工的激勵與懲罰方面的完善，只有做好這些基礎(chǔ)工作，公司才會在經(jīng)營活動中步入正軌。實踐證明，只有有效地獲取資源、利用資源和善用資源，企業(yè)的發(fā)展才能實現(xiàn)正?；Ｓ纱丝梢?，我國在企業(yè)核心競爭力的道路上還需要探索很長一段時間，不過由于現(xiàn)在更多先進理念的涌入以及許多成功的案例，相信我國企業(yè)在核心競爭力上的發(fā)展不會遇到更大的困難。

參考文獻

［1］尹歡.解讀企業(yè)核心競爭力的提高[J].商品與質(zhì)量,2016（3）.

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一、企業(yè)核心競爭力的概述

（一）核心競爭力的含義

1990年，美國經(jīng)濟學家普拉哈拉德和前倫敦商學院戰(zhàn)略和國際管理教授哈默爾《企業(yè)核心競爭力》，提出了企業(yè)核心競爭力的概念，他們指出：“核心能力是組織中的累計學識，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學識?！笨v觀所有的企業(yè)核心競爭能力定義，可以將其大概歸納為兩種主流學派：第一是資源派。此學派認為企業(yè)核心競爭能力主要是指不同企業(yè)在獲取戰(zhàn)略性資源的時候，在決策過程中所展現(xiàn)出來的異質(zhì)性構(gòu)成了企業(yè)的核心能力；第二是系統(tǒng)派。此學派學者認為企業(yè)核心競爭能力就是指企業(yè)中所具有的技術(shù)能力和將此能力結(jié)合起來的能力。

（二）企業(yè)核心競爭力的特征

1.具有價值性

所謂的價值性特征，就是指企業(yè)核心競爭能力能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營成本進行控制，提高企業(yè)的生產(chǎn)、工作效率等，這一競爭能力在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的作用，能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利益，還能夠使其在一定時間內(nèi)具有發(fā)展和競爭優(yōu)勢，這樣企業(yè)在一定時間內(nèi)所能獲取的利潤是非?？捎^的，而經(jīng)濟利益的增加，對企業(yè)更好地發(fā)展也有著促進作用。

2.具有獨特性

在各行業(yè)快速發(fā)展中，每個行業(yè)的企業(yè)數(shù)量都是非?？捎^的，而且從事同一行業(yè)的企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營上不可避免的會出現(xiàn)碰撞，但是企業(yè)的核心競爭能力卻不會是一樣的。這一競爭能力的形成融合了企業(yè)的多個方面，比如說企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營理念等，所以，每個企業(yè)的核心競爭能力都是獨特存在的，不存在重復性。

3.具有延展性

在企業(yè)發(fā)展過程中，核心競爭能力是能夠長久發(fā)展下去的，這一競爭能力能夠在企業(yè)當前的市場競爭中發(fā)揮作用，幫助企業(yè)搶占更多的市場份額，同時，在企業(yè)自身快速發(fā)展中，這一能力還能夠有所創(chuàng)新，所以這一能力能夠在企業(yè)發(fā)展中不斷地延伸下去。

二、華為公司的核心競爭力分析

（一）公司概況

華為是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，其產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡中的交換網(wǎng)絡、傳輸網(wǎng)絡、無線及有線固定接入網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務和解決方案。華為是世界500強企業(yè)，目前華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球170多個國家，服務于全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。據(jù)統(tǒng)計，到2015年華為公司銷售收入總額為人民幣395009百萬元，包括海外銷售收入人民幣224319百萬元，其中亞太地區(qū)實現(xiàn)銷售收入人民幣50527百萬元，同比增長19.1%，歐洲中東非洲地區(qū)實現(xiàn)銷售收入人民幣128016百萬，同比增長27.2%，美洲地區(qū)實現(xiàn)銷售收入人民幣38956百萬元，同比增長26.4%。

（二）華為公司核心競爭力

1.先進的技術(shù)

華為作為一家生產(chǎn)通信設(shè)備的民營通信科技公司，必須具備先進的技術(shù)。目前華為有17萬多名員工，其中研究開發(fā)人員占46%，市場營銷及服務人員占33%，生產(chǎn)人員為12%，管理及其他人員占9%， 高效強大的研發(fā)團隊為華為產(chǎn)品提供了質(zhì)量保證，為華為在競爭中搶占更多的市場份額奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2.嚴格的管理制度

華為的老板任正非說：“管理是華為的核心競爭力。華為取得既往的成功的關(guān)鍵因素，除了技術(shù)、人才、資本，更有管理與服務?！比A為公司在管理上采用了矩陣式管理模式，這種模式要求企業(yè)各個職能部門各司其職，并且高效配合，在遇到問題時快速反應。華為招聘員工的方法主要是社會招聘和校園招聘，其中校園招聘會要經(jīng)過校園推介會、筆試、面試、司考察和宴會這四個過程，通過嚴格考核，層層選拔才有資格進入公司。初入華為的新員工都要進行魔鬼培訓，華為有自己的培訓體系、培訓學校和培訓基地，培訓的結(jié)果進行嚴格的考核評估，只有合格的業(yè)務員才能被錄用。培訓包括上崗培訓，崗中培訓和下崗培訓三種，系統(tǒng)化的培訓使得業(yè)務人員擁有基本的業(yè)務素質(zhì)，最后在實踐中實行績效管理，通過管理者與員工之間持續(xù)不斷的設(shè)立目標、輔導、評價、反饋，實現(xiàn)績效改進和員工能力的提升。主要采用季度考核、年度總評的方式對員工工作目標和目標完成情況進行考核，優(yōu)秀的員工可以得到精神和物質(zhì)的獎勵。嚴格的用人制度和考核制度為華為培養(yǎng)了大量的人才。

3.企?I文化――“狼性”文化

華為崇尚“狼”，認為狼是企業(yè)學的榜樣，要像狼學習“狼性”，狼性永遠不過時。華為的狼性文化總的來說就是：學習、創(chuàng)新、獲益、團結(jié)。狼能夠在比自己兇猛的動物面前獲得最終勝利，究其原因，就是團結(jié)。華為以成就客戶、艱苦奮斗、自我批評、開放進取、至誠守信、團隊合作為企業(yè)核心價值觀，致力于積極創(chuàng)新，聚焦客戶，不斷地向社會推出有競爭力的業(yè)務，使得華為公司在市場競爭中占有強有力的地位。

二、華為核心競爭力發(fā)展對其他企業(yè)的啟示

（一）提高技術(shù)

先進的技術(shù)能夠為企業(yè)創(chuàng)造出具有較大優(yōu)勢的產(chǎn)品，也是核心競爭能力構(gòu)建中不能缺少的一部分，企業(yè)提高技術(shù)可從以下幾個方面入手：

1.招攬人才

人力資源是企業(yè)最重要的資源，招聘有自主力和創(chuàng)造力的人才，是使公司在眾多企業(yè)的長期激烈的競爭中脫穎而出的關(guān)鍵，特別是對于中小企業(yè)來說，人才往往起著決定性的作用。華為公司每年都在全國各高校以及世界各地招聘人才，并對新員工進行培訓，培養(yǎng)屬于自己的人才，是華為公司取得成功的重要因素。

2.增加研發(fā)投入

目前市場上激烈的競爭要求企業(yè)加強科技創(chuàng)新，加大資金投入力度，提高自助研發(fā)能力，技術(shù)上的優(yōu)勢能讓企業(yè)在市場上占據(jù)有力地位。華為公司研發(fā)人員的數(shù)量占員工總數(shù)將近一半，據(jù)報道，2016年華為公司研發(fā)費用達764億元人民幣，占全年銷售收入的14.6%。華為僅10年累計研發(fā)投入超過3130億元人民幣，對技術(shù)不計成本的投入，讓華為成為一家擁有無數(shù)尖端科技的企業(yè)，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。

（二）完善管理制度

在企業(yè)核心競爭能力中，人力資源管理是組成部分之一，此部分管理戰(zhàn)略的改進對企業(yè)核心競爭能力的提高有著積極的意義。

1.適時的招聘策略

華為在不同的發(fā)展階段有不同的招聘策略，在發(fā)展初期，公司發(fā)展受限主要是面對小范圍的技術(shù)人才，隨著公司的發(fā)展壯大，開始廣泛招攬技術(shù)人才，近幾年主要面對高校有發(fā)展?jié)摿Α⒖伤苄愿?、具有?chuàng)新能力的高校畢業(yè)生，采用部門現(xiàn)場考核的方式進行招聘 ，在面對國際市場方面更傾向于高學歷的國際化人才。

2.建立員工培訓制度

為了讓員工掌握新知識新技術(shù)，華為培訓分為3種：上崗培訓，崗中培訓，下崗培訓。其主要目的是讓新員工了解認同企業(yè)文化，培養(yǎng)基本的業(yè)務能力，提高綜合素質(zhì)。

3.構(gòu)建激勵制度

為了保持企業(yè)員工的活力，華為給予員工物質(zhì)和精神的雙重激勵。隱性知識的存在可以為員工帶來地位、榮譽。物質(zhì)激勵主要是通過業(yè)績的考核，給予相應的獎金、紅利、股權(quán)等；而精神激勵主要是榮譽獎和職權(quán)。

4.完善售后服務

華為公司能在國際國內(nèi)市場上占據(jù)有力地位，還有一個重要的原因就是售后服務戰(zhàn)略。哪里有需求，哪里就有市場，公司的利潤來源于客戶，華為公司堅持一切以客戶為中心，這就要求公司把服務放在第一位，滿足客戶需求，提高客戶滿意度，得到客戶的信任，才能拓展更廣闊的市場。不以客戶需求為中心來開展業(yè)務，最終只能被客戶拋棄，最終推出市場。

（三）優(yōu)化企業(yè)文化

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中是作為一種“軟手段”存在的，此手段和管理制度等相比較，其約束力是在潛移默化中發(fā)揮作用的，也就是說，這一手段主要是依托員工心中的道德標準來發(fā)揮作用的，當員工的行為不符合其心中的道德標準之后，員工就會產(chǎn)生內(nèi)疚、不安等心理情緒，這樣員工在經(jīng)受自身內(nèi)心譴責過程中，就會逐漸地改善自己的行為，這樣員工所營造出的工作氛圍就會更加地良好[4]。當企業(yè)構(gòu)建了以文化為主導的企業(yè)文化之后，員工就會在文化的影響下進行隱性知識的傳播，這樣企業(yè)的學習氛圍就會更加良好，久而久之，員工的創(chuàng)新動力以及學習動力得到了增強，而與之相關(guān)的企業(yè)核心競爭能力自然而然的就會提高。華為公司在員工培訓初期主要是培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認同感，將企業(yè)文化扎根于日常的管理之中，真正實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并不多，華為就是其中之一，華為企業(yè)文化最重要的特點就是互助、做實，企業(yè)文化不單單是口號，而是實際行動。

篇4

關(guān)鍵詞:建筑企業(yè);核心競爭力;模糊層次分析

中圖分類號:F27文獻標識碼:A

隨著我國加入WTO,國內(nèi)建筑企業(yè)受到跨國總承包商的壓力越來越大。與發(fā)達國家企業(yè)相比,國內(nèi)大多數(shù)建筑企業(yè)不僅在規(guī)模方面存在較大的差距,更重要的是綜合競爭力不強,沒有形成核心競爭力。面對日趨激烈的市場競爭,我國的建筑企業(yè)有必要摒棄單純外延擴張的粗放增長方式,追求以核心競爭力為主的集約增長方式。選擇適當?shù)暮诵母偁幜σ夭⒓右耘嘤?對我國中小企業(yè)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義。但國內(nèi)建筑企業(yè)在核心競爭力的研究方面還不是很深,還沒有進入理論與實際的結(jié)合階段。本文對建筑企業(yè)核心能力體系的評價方法采用模糊數(shù)學與層次分析法相結(jié)合的綜合評價方法。先用層次分析法確定出各底層指標項對于企業(yè)能力指標體系的權(quán)數(shù),然后用模糊數(shù)學的方法加以評價,得到一個綜合指標,然后用此指標體系來評價企業(yè)的綜合能力,以此作為企業(yè)發(fā)展研究的參考。

一、模糊綜合評價法

(一)確定模糊綜合評價指標集A。本文對建筑企業(yè)核心競爭力A的評價體系如下所示:

1、工程項目管理能力B1:其中包括進度管理能力C11,造價管理能力C12,質(zhì)量管理能力C13,采購管理能力C14。

2、人力資源能力B2:包括領(lǐng)導能力C21,員工素質(zhì)C22。

3、財務能力B3:包括償債能力C31,營運能力C32,盈利能力C33。

4、企業(yè)環(huán)境B4:包括企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境C41,外部環(huán)境整合能力C42。

(二)建立權(quán)系數(shù)矩陣。由專家或工程技術(shù)人員根據(jù)各指標的性質(zhì)、相對關(guān)系以及實際經(jīng)驗,通過對指標的重要性兩兩進行比較,采用1-9尺度。1-9尺度cij的含義如下:1表示兩個因素相比具有同樣的重要程度;3表示兩個因素相比,一個因素比另一個稍微重要;5表示兩個因素相比,一個因素比另一個明顯重要;7表示兩個因素相比,一個因素比另一個強烈重要;9表示兩個因素相比,一個因素比另一個極端重要;2、4、6、8表示兩個因素相比重要程度為上述兩個相鄰等級之間。則可以得到下列判斷矩陣:

其中,R的行數(shù)n決定于所含指標的個數(shù),R的列數(shù)m決定于評價集中元素的個數(shù)。

(五)模糊綜合評定模型。根據(jù)模糊數(shù)學矩陣的復合運算規(guī)則,可求得模糊綜合評定矩陣為:T=W?R。

(六)計算評價對象的最終得分。最終得分S,S=T×C。C是評價等級的分數(shù)所構(gòu)成的列向量,可以得到最終建筑企業(yè)核心能力的得分。

二、實證分析

(一)根據(jù)1-9標度法,假設(shè)對某建筑企業(yè)進度管理能力C11、造價管理能力C12、質(zhì)量管理能力C13、采購管理能力C14,進行比較后我們構(gòu)造出如下判斷矩陣:

M1=1 1/41/3241 2531/2141/21/51/41

(二)求正互反矩陣M1的最大特征根和特征向量:

M11=1×1/4×1/3×2=1/6

M12=4×1×2×5=40

M13=3×1/2×1×4=6

M14=1/2×1/5×1/4×1=1/40

計算Mij的n次方根得:w′11=0.639,w′12=2.515,w′13=1.565,w′14=0.398,對W′ij進行標準化處理有:w11=0.12,w12=0.49,w13=0.31,w14=0.08,則得出特征向量(權(quán)重向量)為W1=(0.12,0.49,0.31,0.08)。

(三)我們用同樣的方法可以計算出:W2=(0.67,0.33),W3=(0.23,0.31,0.46),W4=(0.75,0.25),W=(0.48,0.13,0.32,0.07)

綜合以上各權(quán)重,可以得到相對總目標的權(quán)重分配向量:

W[W1,W2,W3,W4]T=[0.058,0.235,0.149,0.038,0.087,0.043,

0.074,0.099,0.147,0.053,0.018]

(四)模糊綜合評價。評價等級可根據(jù)習慣劃分為好、較好、一般、較差、差五個等級,分別賦予相應的評價尺度C=[10,8,6,4,2]T。

表1中給出的是10名專家對該企業(yè)的各項指標給予的評價。(表1)例如,C11指標欄內(nèi)代表10名專家中有1名認為好,6名代表認為較好,3名代表認為一般。用專家在各指標評價等級中的分布數(shù)除以總專家人數(shù)得到隸屬度,進而可得該企業(yè)核心能力的模糊評判矩陣:

RT=0.100.20.20.20 0.100.20.300.60.60.40.30.80.30.50.30.60.50.50.30.40.40.500.50.40.50.20.20.5000 000.2 00.2000000 000 00 000

T=W×R

=(0.113,0.520,0.339,0.028,0)

(五)計算出該企業(yè)在核心能力方面的得分為:

S=T×C

=(0.113,0.520,0.339,0.028,0)×(10,8,6,4,2)T=7.436

(作者單位:河南建筑職業(yè)技術(shù)學院)

主要參考文獻:

篇5

【關(guān)鍵詞】企業(yè)核心競爭力 財務報表 分析指標

一、以新視角對財務報表進行分析

在現(xiàn)代企業(yè)制度下,財務報表分析已經(jīng)得到了財務報表外部使用者的重視,并在會計實務中占據(jù)了重要的位置,但是其分析理論和方法體系仍然尚未完善,我國現(xiàn)行的傳統(tǒng)財務報表分析體系仍然存在各種問題和缺陷。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)立足于競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境必不可少的因素,但是現(xiàn)行的財務報表指標分析體系主要包括償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析、發(fā)展能力分析,缺少對企業(yè)核心競爭力的分析,即使有些文章提到企業(yè)核心競爭力應包含在財務報表分析方法體系中,也僅僅停留在理論探討層面上,并未對其核算方法或分析指標做出具體解釋,也未說明操作方法。

為使財務報表分析目標更加長遠、分析指標更加科學、分析內(nèi)涵更加豐富、分析方法更加系統(tǒng)可行,應立足于財務報表分析,對企業(yè)核心競爭力進行量化研究,將財務報表分析與企業(yè)核心競爭力評價相結(jié)合,把企業(yè)核心競爭力評價納入財務報表分析體系,構(gòu)建基于企業(yè)核心競爭力的財務報表分析指標。從而進一步擴充和完善現(xiàn)行的財務報表分析體系。把企業(yè)核心競爭力評價納入財務報表分析體系,也是對財務報表分析內(nèi)容的一個創(chuàng)新,為今后的財務報表分析提供了一個全新的視角。

二、評價企業(yè)核心競爭力的財務報表分析指標

企業(yè)核心競爭力具有增值性、核心性、協(xié)調(diào)性、動態(tài)性和領(lǐng)先性幾個重要特征,根據(jù)這幾個特征分別設(shè)置了經(jīng)濟增加值、人力資本投資凈收益率、現(xiàn)金支付能力、持續(xù)盈利能力和研發(fā)創(chuàng)新能力等幾個財務分析指標。

(一)反映企業(yè)核心競爭力增值性的指標――經(jīng)濟增加值

經(jīng)濟增加值(Economic Value Added,簡稱EVA)是指企業(yè)一定時期從稅后凈營業(yè)利潤中扣除所有成本(包括股權(quán)和債務的全部投入資本)后的剩余收入。它是平衡企業(yè)業(yè)績增長與風險控制的重要考核指標,比傳統(tǒng)會計指標更加真實地反映了企業(yè)資本的使用效率和價值創(chuàng)造能力,更加客觀地反映了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。計算過程如下:經(jīng)濟增加值=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本,其中,資本成本=資本總額×加權(quán)平均資本成本,資本總額=歸屬于母公司所有者權(quán)益+少數(shù)股東權(quán)益+遞延稅款(包括遞延所得稅資產(chǎn)和遞延所得稅負債)貸方余額(借方余額則為負值)+各種準備金(包括壞賬準備、存貨跌價準備等)+開發(fā)支出+短期借款+應付票據(jù)+應付債券+長期借款+一年內(nèi)到期的非流動負債,稅后凈營業(yè)利潤=稅后凈利潤+少數(shù)股東損益+利息費用+遞延所得稅資產(chǎn)的減少額+遞延所得稅負債的增加額+其他準備金余額的增加額,加權(quán)平均資本成本=債務資本成本+股權(quán)資本成本=債務資本比例×債務資本成本×(1-所得稅稅率)+股權(quán)資本比例×股權(quán)資本成本=債權(quán)資本比例×(財務費用/負債總額)×(1-所得稅稅率)+股權(quán)資本比例×凈資產(chǎn)收益率。式中用凈資產(chǎn)收益率代替股本股權(quán)資本成本,是由于股權(quán)資本成本是投資者對企業(yè)進行股權(quán)投資時所要求的必要投資收益率,利息費用的詳細信息不易取得,且在“財務費用”科目中列示,所以用財務費用代替利息費用。

(二)反映企業(yè)核心競爭力核心性的指標――人力資本投資凈收益率

人力資本是人力資源的基本屬性之一,具有增加企業(yè)價值、在競爭對手中稀缺、不易被完全模仿、不易被競爭對手的其他資源替代等特征,因而成為企業(yè)核心競爭力形成的重要源泉。盡管各種生產(chǎn)設(shè)備和無形資產(chǎn)的投入是企業(yè)盈利不可或缺的條件,但各項資產(chǎn)的價值都是由人力資本的載體人創(chuàng)造出來的,人力資本是知識、創(chuàng)新等智力資源的載體,是活的無形資產(chǎn),因此是評價企業(yè)核心競爭力核心性最重要的標準。但是,人力資源會計仍然處在理論探討階段,對其計量屬性和評價指標,理論界和實務界尚未形成統(tǒng)一的認識。

參考杜邦分析法的核心指標股東權(quán)益凈收益率,將投資凈收益率指標引入人力資源研究領(lǐng)域。用人力資本投資凈收益率反映企業(yè)核心競爭力的核心性特征,計算公式為:人力資本投資凈收益率=人力資本凈收益/人力資本成本=凈利潤/支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金。從政治經(jīng)濟學的角度看,勞動者的勞動創(chuàng)造出剩余價值,并進一步轉(zhuǎn)化成了企業(yè)利潤,是對人力資本投資后形成的企業(yè)收益,因而用凈利潤表示人力資本投資凈收益。薪酬既是員工在企業(yè)投入勞動后的報酬,也是企業(yè)必須付出的成本支出,從這個意義上講,人力資源的成本可以用薪酬這個貨幣形態(tài)來度量。

(三)反映企業(yè)核心競爭力協(xié)調(diào)性的指標――現(xiàn)金支付能力

財務上可以用現(xiàn)金支付能力衡量企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的協(xié)調(diào)性?，F(xiàn)金支付能力是營運資本與營運資本需求之差。其中,營運資本=流動資產(chǎn)-流動負債,即營運資本是流動資產(chǎn)總額減去企業(yè)各類流動負債總額后的余額,可以用來投資于非流動資產(chǎn)和清償非流動負債。因此,如果企業(yè)的營運資本為正,則說明企業(yè)投融資活動協(xié)調(diào),融資活動能夠保證企業(yè)投資活動的資金需求;如果營運資本為負,則說明企業(yè)投融資活動協(xié)調(diào)性不佳,流動資金不足以支持資產(chǎn)投資,或者企業(yè)需要通過舉借新債來償還舊債,資金運轉(zhuǎn)上出現(xiàn)困難局面。營運資本需求=(交易性金融資產(chǎn)+存貨+應收票據(jù)+應收賬款+預付賬款+其他應收款)-(應付票據(jù)+應付賬款+預收賬款+應付職工薪酬+應交稅費+其他應付款),它是企業(yè)在經(jīng)營活動中自身創(chuàng)造或派生出來的資金與開展經(jīng)營活動所需要的資金之間的差額。如果現(xiàn)金支付能力為正,則說明企業(yè)所提供的營運資本能夠滿足順利開展經(jīng)營活動所需要的資金,剩余的資金則表現(xiàn)為企業(yè)的現(xiàn)金支付能力。

(四)反映企業(yè)核心競爭力動態(tài)性的指標――持續(xù)盈利能力

持續(xù)盈利能力作為一個動態(tài)指標可以反映企業(yè)核心競爭力的動態(tài)性特征,這是由于企業(yè)核心競爭力不斷變化成長并持續(xù)增強,體現(xiàn)為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力,其財務表現(xiàn)就是可以持續(xù)地為企業(yè)帶來利潤。選取三年利潤平均增長率作為持續(xù)盈利能力評價指標,公式如下:

利潤是企業(yè)最終的經(jīng)營成果,不斷增長的利潤,是企業(yè)增加資本積累、擴大再生產(chǎn)的資金來源和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。該指標越高,表明公司積累越多,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力越強,發(fā)展?jié)摿υ酱?。將指標計算周期擴大為三年,是為了更好地反映企業(yè)利潤增長趨勢和效益穩(wěn)定程度,避免因少數(shù)年份利潤非正常增長對企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ腻e誤判斷,從而更準確地反映企業(yè)核心競爭力。

(五)反映企業(yè)核心競爭力異質(zhì)性和難以模仿性的指標――研發(fā)創(chuàng)新能力

研發(fā)創(chuàng)新能力指標即研發(fā)支出與無形資產(chǎn)的合計數(shù)與企業(yè)營業(yè)收入的比值,即研發(fā)創(chuàng)新能力=(研發(fā)支出+無形資產(chǎn))/營業(yè)收入,反映企業(yè)在資金和財務上對技術(shù)創(chuàng)新的傾斜,對研發(fā)核心產(chǎn)品、核心技術(shù)的重視程度,用于分析企業(yè)的正處于研發(fā)過程中的新產(chǎn)品、已擁有的無形資產(chǎn)和創(chuàng)新的能力,進而反映出企業(yè)核心競爭力的異質(zhì)性和難以模仿性的特征。該指標越高,說明企業(yè)對研發(fā)的重視程度越高。

企業(yè)核心競爭力的異質(zhì)性和難以模仿性是企業(yè)鞏固其核心競爭優(yōu)勢的前提,也是企業(yè)可以在較長時間內(nèi)保持其核心競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。這種特征是由企業(yè)所具有的核心技術(shù)、研發(fā)能力以及無形資產(chǎn)等的隱含型、稀缺性和特殊性所決定的。企業(yè)核心競爭力的異質(zhì)性和難以替代性主要是由企業(yè)所擁有的核心技術(shù)和研發(fā)創(chuàng)新能力的難度、獨特性以及領(lǐng)先度所決定的,其難度、獨特性以及領(lǐng)先度越大,反映企業(yè)核心技術(shù)、研發(fā)能力和無形資產(chǎn)的領(lǐng)先度越大,競爭對手越難以模仿。

主要參考文獻:

[1]張金昌.企業(yè)經(jīng)營協(xié)調(diào)性分析[J].會計之友,2004(5).

[2]孫惠玲,孫璐.基于核心能力的財務評價新思維[J].財會月刊(綜合),2007(1).

篇6

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；中小企業(yè)；核心競爭力

中圖分類號：F271 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）01-13 -02

一、引言

伴隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，我國經(jīng)濟逐漸進入轉(zhuǎn)軌期，經(jīng)濟增長速度逐漸放緩，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，要素和投資驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，更加注重經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益，即經(jīng)濟進入新常態(tài)。在經(jīng)濟新常態(tài)的背景下，國內(nèi)和國際市場競爭環(huán)境更加激烈，作為我國國民經(jīng)濟生活中不可或缺的中小企業(yè)自然不可避免地面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。從整體上講，發(fā)展中小企業(yè)是我國長期出口創(chuàng)匯，深化改革的一個長期戰(zhàn)略和目標。當下，中小企業(yè)應該正確審視經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，充分認識到經(jīng)濟新常態(tài)對企業(yè)自身生存和發(fā)展所帶來的影響，精確分析市場變化的趨勢，把握經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，提高自身發(fā)展的質(zhì)量和效益，積極應對市場新挑戰(zhàn)，適應市場需求的快速變化，不斷提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才能在日益激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。

二、新常態(tài)中小企業(yè)核心競爭力分析的背景

新常態(tài)概念是2014年5月主席在河南省考察時所提出的一個新概念。同年12月，在中央經(jīng)濟工作會上，主席從各個方面，多視角，多層次詳細地分析了我國現(xiàn)階段經(jīng)濟新常態(tài)的特征以及發(fā)展趨勢，明確指出“我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)是我國經(jīng)濟發(fā)展階段性特征的必然反映，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。認識新常態(tài)，適應新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經(jīng)濟發(fā)展的大邏輯”（，2014）。

自2008年美國次貸危機引發(fā)金融危機以來，全球經(jīng)濟萎靡不振，經(jīng)濟增長速度放緩，特別是主要發(fā)達經(jīng)濟體進入了經(jīng)濟“暗淡”期。主要表現(xiàn)在技術(shù)進步遲緩，全要素生產(chǎn)率下降；勞動市場供給不足，勞動參與率降低；基尼系數(shù)增加，收入分配更加不公。同時，各國經(jīng)濟面臨著“去杠桿化”，國內(nèi)外發(fā)展環(huán)境錯綜復雜，世界經(jīng)濟處于低迷的狀態(tài)在短時期內(nèi)不會得到改善，貿(mào)易保護主義勢力逐漸抬頭，貿(mào)易摩擦加劇，貿(mào)易形勢不容樂觀。中國作為新興經(jīng)濟體自然毫不例外地經(jīng)歷著經(jīng)濟減速，但與全球經(jīng)濟新常態(tài)不同的是我國經(jīng)濟是結(jié)構(gòu)性減速，由結(jié)構(gòu)變化導致經(jīng)濟增長速度下滑，從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，即經(jīng)濟增速的換擋；同時，經(jīng)濟整體增長的質(zhì)量和效益邁向中高端水平。近年來，中國傳統(tǒng)意義上的人口紅利正在逐漸消失，人口老齡化趨勢已在所難免，技術(shù)進步緩慢，資本回報率低，創(chuàng)新能力不足，資源配置缺乏效率等多因素疊加是使我國經(jīng)濟出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性減速的主要原因。在中國新常態(tài)下，產(chǎn)能過剩，地方債務風險增大，金融市場亂象叢生；去杠桿，去庫存，去泡沫的呼聲此起彼伏，經(jīng)濟下行的壓力依然很大。去年總理在達沃斯論壇上指出，中國的經(jīng)濟“形有波動，勢仍向好”（，2015）。

新常態(tài)下，機遇與挑戰(zhàn)并存，在看到風險的同時，更重要的是把握機遇?！耙皇窃谑澜绾推桨l(fā)展、合作共贏的國際環(huán)境下，積極推進國際產(chǎn)能和裝備制造合作、“一帶一路”戰(zhàn)略，利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，為企業(yè)“走出去”發(fā)展提供更多的機遇。二是國內(nèi)外新能源、新材料等領(lǐng)域科技進步方興未艾，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，3D打印迅速發(fā)展，新技術(shù)，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，有助于我國打造持續(xù)發(fā)展的新引擎。三是我國新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化持續(xù)推進，區(qū)域發(fā)展“三大戰(zhàn)略”扎實推進，經(jīng)濟發(fā)展具有巨大潛力、韌性和回旋余地，經(jīng)濟長期向好的基本面沒有改變”。從整體上看，我國經(jīng)濟發(fā)展的基本面是好的，經(jīng)濟新常態(tài)為中小企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機遇。

三、當前我國中小企業(yè)培育核心競爭力面臨的問題

自進入21世紀以來，科技革命帶來生產(chǎn)力的高度發(fā)展，經(jīng)濟的全球化將分離的各國市場合并為一個巨大的全球市場，世貿(mào)組織（WTO）、國際貨幣基金組織（IMF）、世界銀行（WB）三大國際經(jīng)濟協(xié)調(diào)組織的作用不斷增強。全球經(jīng)濟一體化進程的加快，有利于資源和生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的優(yōu)化配置，而我國中小企業(yè)成長緩慢，缺乏資金 、技術(shù)、創(chuàng)新能力不足、人力資源極度貧乏，在全球化市場中處于弱勢地位。金融危機的爆發(fā)，使世界經(jīng)濟變得不景氣的同時，對我國中小企業(yè)核心競爭力的培育也造成了一定程度的影響。其中我國中小企業(yè)培育核心競爭力面臨的問題主要有以下幾點：

（一）生產(chǎn)成本上升，盈利空間縮小

改革開放三十多年來，我國經(jīng)濟經(jīng)歷了粗放式增長，經(jīng)濟總量位居世界第二，已成為世界上第二大經(jīng)濟體，然而粗放式經(jīng)濟增長的同時也帶來了一系列問題，資源浪費、環(huán)境污染等不可持續(xù)問題亟待解決，要素供給趨緊已經(jīng)成為新常態(tài)，原材料、勞動力等生產(chǎn)要素價格上漲降低了中小企業(yè)的利潤；生活快節(jié)奏使人們更加關(guān)注舒適度，人們越來越注重環(huán)境保護，中小企業(yè)不僅要面對勞動力成本和生產(chǎn)要素成本的上升，還要在環(huán)保、科技創(chuàng)新等方面增加投入，導致經(jīng)營成本M一步提高。中小企業(yè)大多對市場變化不敏感，市場應變能力較弱，進一步縮小了企業(yè)的盈利空間。

（二）市場需求降低，去庫存壓力增大

我國中小企業(yè)產(chǎn)品大部分是對外出口，只有少數(shù)產(chǎn)品被用來滿足國內(nèi)市場，對外出口貿(mào)易是我國中小企業(yè)得以迅速發(fā)展的原因之一。然而，金融危機的爆發(fā)導致全球經(jīng)濟增速放緩，各國經(jīng)濟受到金融危機的影響，經(jīng)濟低迷，進口減少，進而我國中小企業(yè)產(chǎn)品出口量大幅萎縮，國內(nèi)市場需求不足，導致產(chǎn)品積壓，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，給中小企業(yè)的經(jīng)營造成了較大的困擾。經(jīng)濟的低迷導致貿(mào)易保護主義盛行，反傾銷、反補貼事件頻繁發(fā)生，我國出口產(chǎn)品由于成本低從而存在價格優(yōu)勢，因而容易成為被打擊的對象，在國際競爭中處于劣勢地位。

（三）缺乏創(chuàng)新意識，創(chuàng)新動力不足

我國中小企業(yè)由于資金受限、人力不足等多方面因素的影響，對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不夠重視，企業(yè)更傾向于利用低成本勢模仿生產(chǎn)，從而謀求利潤。但產(chǎn)品的同質(zhì)化，使企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中無競爭優(yōu)勢，企業(yè)長期利潤降低，更沒有能力進行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)，將會一直處于微笑曲線的最低點，長此以往，企業(yè)抵抗市場風險的能力降低，難以在競爭激烈的市場環(huán)境中生存發(fā)展，因而其轉(zhuǎn)型升級已刻不容緩。

四、新常態(tài)下我國中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的對策與建議

2011年以后，我國經(jīng)濟告別兩位數(shù)增長而進入經(jīng)濟增長“下臺階”的新階段，“調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)增長”是當前經(jīng)濟新常態(tài)下我國經(jīng)濟增長的戰(zhàn)略目標。進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化和創(chuàng)新驅(qū)動的全面改革，黨的十八屆五中全會基于系統(tǒng)化表述的發(fā)展新理念，提出了“釋放新需求，創(chuàng)造新供給”的指導方針。以制度創(chuàng)新激發(fā)微觀經(jīng)濟主體的市場活力，以及“營改增”在全國范圍內(nèi)推行，中小企業(yè)應該在經(jīng)濟新常態(tài)下把握發(fā)展機遇，通過轉(zhuǎn)型升級，適應新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)。

（一）創(chuàng)新求發(fā)展

中小企業(yè)應該積極響應總理“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，依靠技術(shù)創(chuàng)新加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，從要素驅(qū)動過渡到創(chuàng)新驅(qū)動，開發(fā)新的產(chǎn)品，拓展新市場，同時向新興產(chǎn)業(yè)靠攏，從微笑曲線的最低點向兩端發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。在轉(zhuǎn)型升級中，中小企業(yè)可以自主創(chuàng)新完成轉(zhuǎn)型升級，也可以通過引進新技術(shù)或者整合外部資源，提高產(chǎn)品的科技含量，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級。

（二）“新人口紅利”促增長

人口老齡化趨勢已經(jīng)在我國逐漸顯現(xiàn)，我國中小企業(yè)過去常常依靠低勞動力成本優(yōu)勢打價格戰(zhàn)，從而謀求市場份額。然而，伴隨著人口老齡化進程的加快，成本優(yōu)勢漸漸消失，中小企業(yè)似乎正在喪失勞動力優(yōu)勢，事實上，中小企業(yè)應該注意到，雖然我國適工的勞動力數(shù)量正在減少，但政府對教育大力支持，教育投入不斷增加，每年幾乎七百多萬的大學畢業(yè)生走入社會，勞動者素質(zhì)大幅提高，勞動生產(chǎn)率提高，新生代勞動力大軍給中小企業(yè)帶來新人口紅利，中小企業(yè)應該合理利用這一人力資源，提高企業(yè)員工的素質(zhì)，為企業(yè)后續(xù)生存發(fā)展儲備優(yōu)秀的人員，推動企業(yè)進一步發(fā)展。

（三）加強中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)

產(chǎn)業(yè)鏈起初是由于社會化分工而逐漸發(fā)展形成的，是企業(yè)之間基于產(chǎn)品生產(chǎn)的需要，各個有技術(shù)經(jīng)濟聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)部門之間在遵循特定的邏輯和時空布局關(guān)系客觀形成的鏈條式關(guān)聯(lián)關(guān)系形態(tài)。中小企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在上游環(huán)節(jié)不能及時向下游環(huán)節(jié)輸送產(chǎn)品或服務和企業(yè)不能找到優(yōu)質(zhì)的上游供應商來提品或服務的問題；以及下游環(huán)節(jié)在向上游環(huán)節(jié)反饋信息時存在時滯，這些問題無形中加大了企業(yè)的交易成本，從而增加了企業(yè)的總成本。首先，中小企業(yè)應該及時整合產(chǎn)業(yè)鏈，砍掉提供的產(chǎn)品或服務不具有競爭優(yōu)勢的部分或產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化相關(guān)企業(yè)關(guān)系，促進基于產(chǎn)業(yè)鏈分工協(xié)作的“產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同行動，提高整個產(chǎn)業(yè)鏈的運作效率，從而有效地降低交易成本，獲得外部規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟效益，提高區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭力”。其次，注重產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。中小企業(yè)可以將已經(jīng)存在的一條產(chǎn)業(yè)鏈向上下游拓展延伸，向上進入基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)，向下則可以拓展市場，整體增加了企業(yè)市場競爭的實力。最后，企業(yè)的良好發(fā)展離不開政府相關(guān)政策的扶持，政府部門要積極制定相關(guān)政策引導“中小企業(yè)與大企業(yè)配套，同類企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟形成專業(yè)化協(xié)作，努力形成以大企業(yè)為龍頭、以價值鏈為紐帶的產(chǎn)業(yè)群”。

（四）建立并完善現(xiàn)代物流體系

傳統(tǒng)經(jīng)濟生產(chǎn)方式是由企業(yè)決定生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品以及生產(chǎn)多少，顧客決定購買什么樣的產(chǎn)品以及購買數(shù)量，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能滿足客戶的需求，必然會導致產(chǎn)品的積壓，在這種情況下，企業(yè)是為虧損而生產(chǎn)，在激烈的市場競爭中必然會采取低價銷售減少庫存，最終可能面臨停產(chǎn)，企業(yè)死亡。新常態(tài)經(jīng)濟條件下，要實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟生產(chǎn)方式理念的變革，讓用戶需求決定市場，企業(yè)根據(jù)客戶的需求進行生產(chǎn)經(jīng)營決策，這需要建立現(xiàn)代物流體系實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的對接，充分利用網(wǎng)絡經(jīng)濟實現(xiàn)與國際大企業(yè)的對話，同時有利于我國中小企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的發(fā)展，也就是說，企業(yè)是為訂單而生產(chǎn)，這樣既能避免產(chǎn)生大量的庫存，又有利于產(chǎn)品的升級換代，增強企業(yè)市場競爭能力。

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（中國人民大學，北京100872）

［摘要］從管理經(jīng)濟學角度出發(fā)，企業(yè)應實施動態(tài)管理以提高其核心競爭力。動態(tài)管理是指采用先進的生產(chǎn)技術(shù)，對企業(yè)內(nèi)部進行重構(gòu)和管理，從而保證企業(yè)發(fā)展與市場經(jīng)濟相適應。其滿足現(xiàn)代企業(yè)的多變性和復雜性的特點，是全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的必然結(jié)果。動態(tài)管理通常可分為內(nèi)部管理和外部管理，涉及企業(yè)管理中的技術(shù)革新、人資管理和經(jīng)營策略分析等。文章從動態(tài)管理的必要性出發(fā)，分析了企業(yè)提高核心競爭力的途徑。

［

關(guān)鍵詞 ］企業(yè)核心競爭力；動態(tài)管理；經(jīng)濟學；分析

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.027

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場逐漸由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。最大限度地滿足客戶的需求，并獲得經(jīng)濟效益是企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。全球經(jīng)濟一體化發(fā)展態(tài)勢使我國企業(yè)面臨更大的壓力，企業(yè)核心競爭力的提高主要集中在新技術(shù)的應用、合理的人員管理、有效的成本控制和企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務體系的構(gòu)建。動態(tài)管理兼顧企業(yè)內(nèi)部和外部，以實現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新和管理效率的提高為前提?？傊?，企業(yè)處于動態(tài)發(fā)展之中，這要求企業(yè)實施動態(tài)管理策略以提高其核心競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。

1核心競爭力動態(tài)管理

1.1核心競爭力動態(tài)管理內(nèi)涵

目前，關(guān)于核心競爭力的動態(tài)管理分析分為狹義和廣義兩種。從狹義上講，核心競爭力動態(tài)管理是指企業(yè)通過循環(huán)管理的模式促進其核心競爭力與環(huán)境發(fā)展相適應。而從廣義上講，核心競爭力動態(tài)管理是指企業(yè)為了滿足多變的市場經(jīng)濟而采取的一系列涉及技術(shù)、人力資源、成本控制等實施的手段。企業(yè)在經(jīng)營過程中，對供應商、經(jīng)銷商、股東、客戶的協(xié)調(diào)和管理都影響企業(yè)的核心競爭力。而對于企業(yè)自身而言，其技術(shù)是否具有現(xiàn)代化特征、資源分配是否合理都是影響企業(yè)競爭力的重要因素。也就是說，外部環(huán)境影響了企業(yè)管理能力的提高。企業(yè)要依據(jù)環(huán)境的變化，尤其是市場經(jīng)濟策略的調(diào)整，對其實施合理的內(nèi)部管理和外部管理。完整的核心競爭力動態(tài)管理包括企業(yè)核心競爭力的確定、培育、運用和評價四個階段，做好每個階段的管理才能提高企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位。

1.2核心競爭力動態(tài)管理必要性

目前，企業(yè)正在逐漸實施核心競爭力的動態(tài)管理模式。企業(yè)的發(fā)展取決于客戶的認同程度，因此對于企業(yè)發(fā)展來說，客戶評價是其核心競爭力的主要表現(xiàn)形式，實施這一競爭力的動態(tài)管理要求企業(yè)善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的變化。動態(tài)管理模式下，企業(yè)根據(jù)客戶的需求對發(fā)展戰(zhàn)略進行相應的調(diào)整，其戰(zhàn)略實施具有必然性。主要體現(xiàn)為以下幾點。

一是市場經(jīng)濟處于快速發(fā)展之中，這對企業(yè)的發(fā)展方向、人力資源結(jié)構(gòu)造成一定程度的沖擊。經(jīng)濟全球化更是加大了其沖擊力度，容易導致資源跨國流動而造成企業(yè)發(fā)展處于停滯。因此為了形成良好的市場環(huán)境，企業(yè)應實施核心競爭力的動態(tài)管理模式。

二是核心競爭力動態(tài)管理是企業(yè)應對政府策略等宏觀環(huán)境變化的基本策略，企業(yè)在發(fā)展過程中應隨時關(guān)注政府的宏觀政策，以免與政府策略背道而馳，影響企業(yè)的發(fā)展。因此實施動態(tài)管理是企業(yè)硬性指標的重要手段。

三是核心競爭力動態(tài)管理是企業(yè)適應行業(yè)技術(shù)革新的策略，技術(shù)革新是企業(yè)在發(fā)展中時刻關(guān)注的問題，企業(yè)要始終處于生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)的前沿，才能立于不敗之地。而要做到這一點，要求企業(yè)始終堅持采用核心競爭力的動態(tài)管理模式。

四是核心競爭力動態(tài)管理能夠使企業(yè)準確了解客戶的需求，從而根據(jù)客戶的需求進行產(chǎn)品的調(diào)整，實施以客戶為中心的銷售模式和服務體系，使企業(yè)獲得經(jīng)濟效益，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2從經(jīng)濟學角度分析核心競爭力的特點

從經(jīng)濟學角度進行企業(yè)核心競爭力的動態(tài)管理，包括分析企業(yè)的外部經(jīng)營和內(nèi)部環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響。只有企業(yè)采用合理的管理手段，才能促進其持久的發(fā)展。經(jīng)濟學中常用的函數(shù)關(guān)系式包括：柯布-道格拉斯的生產(chǎn)函數(shù)、內(nèi)部管理能力M和外部管理能力R關(guān)系式等?；诖宋覀儗⒑诵母偁幜Φ奶攸c分析如下。

首先，核心競爭力具有價值性。企業(yè)應從產(chǎn)品價格、數(shù)量等方面滿足市場經(jīng)濟發(fā)展需求，才能滿足客戶需求，實現(xiàn)自身價值。市場經(jīng)濟發(fā)展一致性程度決定了其核心競爭力的大小。

其次，核心競爭力具有稀缺性。企業(yè)在保持核心競爭力的同時，不斷提高自身的洞察力、組織管理能力。

最后，企業(yè)核心競爭力具有知識性和系統(tǒng)性。其知識性體現(xiàn)在只有符合市場價值觀的創(chuàng)新模式才能作為企業(yè)核心競爭力的選擇對象，以此制定的發(fā)展戰(zhàn)略才能真正促進企業(yè)的發(fā)展。而其系統(tǒng)性與企業(yè)自身的系統(tǒng)性相吻合。以能力為核心的資源、環(huán)境是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，而各種資源之間形成了完整的系統(tǒng)，只有各個要素同時發(fā)揮作用才能促進企業(yè)核心競爭力的提高。

3加強企業(yè)核心競爭力動態(tài)管理的現(xiàn)實途徑

3.1采用靈活的戰(zhàn)略發(fā)展模式，培育企業(yè)核心市場

市場經(jīng)濟的快速發(fā)展在給企業(yè)帶來壓力的同時，也為其提供了豐富的可利用資源。因此，企業(yè)應采取積極的應對措施，制定合理的企業(yè)核心競爭力，并采取靈活的戰(zhàn)略發(fā)展模式，適應多元化的市場經(jīng)濟，以此培育企業(yè)發(fā)展所必需的資源。確保企業(yè)在某一領(lǐng)域的地位，并逐漸擴展核心領(lǐng)域，為其發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的空間。

3.2規(guī)范企業(yè)組織管理體系，營造企業(yè)核心機制

要提高企業(yè)核心競爭力，應使其自身的組織結(jié)構(gòu)保持一致。企業(yè)在發(fā)展過程中，要實施動態(tài)管理模式，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求制定和調(diào)整其組織管理規(guī)范。切忌單一依靠經(jīng)驗解決問題的方式，企業(yè)應進行適當?shù)呐嘤?，時刻處于學習狀態(tài)，了解市場經(jīng)濟的變化?？傊_保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，核心機制的構(gòu)建十分必要，企業(yè)應規(guī)范自身的組織管理結(jié)構(gòu)，時刻關(guān)注市場經(jīng)濟變化，建立有利于其經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。

3.3樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)核心文化

企業(yè)文化包括企業(yè)發(fā)展所奉行的價值觀念、道德準則和發(fā)展宗旨等。正確的企業(yè)文化有助于企業(yè)樹立良好的形象，從而提高其在市場經(jīng)濟中的競爭力。另外，企業(yè)的內(nèi)部凝聚力取決于其是否具有良好的企業(yè)文化。從我國成功企業(yè)發(fā)展的途徑看，企業(yè)核心競爭力提高離不開良好的企業(yè)文化，優(yōu)秀的員工培育方法依賴于企業(yè)文化的樹立。缺少必要的核心文化，企業(yè)的發(fā)展也將陷于尷尬境地。

4結(jié)論

實踐證明，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展取決于其是否能夠依據(jù)客戶的需求構(gòu)建正確的發(fā)展戰(zhàn)略。而在這個過程中，市場經(jīng)濟具有多變性。而從經(jīng)濟學的角度分析，企業(yè)管理能力包括內(nèi)部管理和外部管理兩個方面，無論是資源分配、組織管理能力的提高都影響著企業(yè)的核心競爭力。因此，對于現(xiàn)代企業(yè)來說，應將主要競爭力集中于核心競爭力的提高。當然，市場經(jīng)濟具有多變性，企業(yè)發(fā)展也隨時處于變化之中。企業(yè)應始終按照市場發(fā)展的規(guī)則，進行正確的外部協(xié)調(diào)和內(nèi)部管理，使企業(yè)處于動態(tài)發(fā)展環(huán)境下，解決企業(yè)存在的具體問題，提高組織管理水平，從而促進其可持續(xù)發(fā)展。

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進入新世紀以來，我國開始重視對國有企業(yè)進行市場化改革，特別重視供電企業(yè)方面的改革，逐漸實施了廠網(wǎng)分開制度，實行競價上網(wǎng)，同時引入了競爭機制，形成了一個全新的電力市場。在這樣的大形勢之下，我國的供電企業(yè)面臨著巨大的市場競爭，一旦經(jīng)營不善將會給國家政府和人民群眾生活造成嚴重的影響。對于供電企業(yè)來說，怎樣適應這種全新的發(fā)展趨勢，積極的面對市場化改革，如何采取科學措施提升供電企業(yè)的核心競爭力，已經(jīng)成為供電企業(yè)需要重點解決的難題。

1 我國供電企業(yè)的特點

供電企業(yè)不但具備和其他離散型制造業(yè)相似的信息流和物質(zhì)流，同時在生產(chǎn)經(jīng)營過程中還伴隨著非常復雜的物理變化和化學變化，涉及到了物質(zhì)能量的轉(zhuǎn)化和傳送過程。相對于其他行業(yè)來說，供電企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中尤其自身獨特的特點，主要包含以下方面：首先，供電企業(yè)生產(chǎn)的電能商品從生產(chǎn)、銷售到最后的使用都是一體化的。供電企業(yè)因為自身電能生產(chǎn)和消費的特點，從發(fā)電、送電、配電到最后的變電過程都是在動態(tài)環(huán)境下進行的，因此，電力產(chǎn)品并不擁有時效性，同時供電企業(yè)生產(chǎn)的電能也不具備追溯性。在電網(wǎng)中電能能源是無法確定是哪一個生產(chǎn)者制造，其來源不能追溯。這樣一種特殊性的要求需要供電企業(yè)具備高超的管理能力和信息集成能力。其次，在供電企業(yè)內(nèi)部和外部存在著復雜原材料和輔料的供求關(guān)系。雖然供電企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品單一，但是電能在整個生產(chǎn)過程中卻是十分復雜的，在生產(chǎn)電能環(huán)節(jié)，發(fā)電廠不僅需要燃料、鍋爐和汽機以及發(fā)電機等設(shè)備，還需要熱工和通信技術(shù)應用其中，保證各個部門協(xié)調(diào)合作，因此，管理流程和數(shù)據(jù)流程都十分的復雜，所以供電企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，除了要做好企業(yè)管理工作之外，還需要解決燃料、設(shè)備采購供給方面的問題。在企業(yè)內(nèi)部還需要保證各個生產(chǎn)部門能夠保持高效的合作，保證供電企業(yè)的各個系統(tǒng)正常運行。最后，供電企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分。電力產(chǎn)品在日常生活中具有十分重要的地位，這就導致了供電企業(yè)電能產(chǎn)品從生產(chǎn)到傳輸，再到供給和服務的可靠性和及時性，都具有十分強的經(jīng)濟意義，甚至還會在一定程度上威脅到國家政治和軍事方面的安全性。

2 供電企業(yè)提高核心競爭力的內(nèi)涵

所謂的核心競爭力就是能夠促使企業(yè)長期保持穩(wěn)定并能夠獲得超額利潤的一種最基本的競爭能力，是將技能資產(chǎn)和運作機制有效融合在一起的企業(yè)組織能力。供電企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢的多種能力的集合體，其不僅涉及到企業(yè)的硬實力，如企業(yè)經(jīng)營規(guī)模大小、固定資產(chǎn)多少等，也包含了企業(yè)的軟實力。如企業(yè)文化是否先進，經(jīng)營理念是否適合是企業(yè)發(fā)展等，作為企業(yè)所獨有的而其他相同或者類似企業(yè)不具備能力。核心競爭力是供電企業(yè)持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢的源泉和基礎(chǔ)，更是其他市場競爭對手難以模仿和復制的，所以供電企業(yè)要想在電力體制改革的浪潮中立于不敗之地，一個最關(guān)鍵的因素就是要提高企業(yè)的核心競爭力。

3 供電企業(yè)核心競爭力提升過程中存在的問題

3.1 組織效率低下

現(xiàn)階段市場競爭不斷加劇的大背景之下，我國供電企業(yè)職能部門設(shè)置存在不少問題。大多數(shù)都存在著職能部門設(shè)置不統(tǒng)一、組織機構(gòu)冗雜、責任相互交叉、機構(gòu)人員冗雜等突出問題。這些問題的存在影響到企業(yè)的整體經(jīng)營效率。面對這些問題，需要工作人員及時構(gòu)建一整套完善的基于信息技術(shù)的平臺，保證供電企業(yè)的決策、管理和制定都能夠保證標準化和規(guī)范化，進一步優(yōu)化供電企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)，采用扁平化的管理模式，提高供電企業(yè)整體管理效率和質(zhì)量，從而顯著增強企業(yè)的核心競爭能力。

3.2 制度建設(shè)不完善

我國的供電企業(yè)作為國有企業(yè)長期處于國家保護和壟斷地位，企業(yè)內(nèi)部的激勵工作機制建設(shè)不完善，其中還存在很多弊端。企業(yè)內(nèi)部不會按照成績或者業(yè)績做出相應的激勵傾斜，平均主義傾向十分嚴重，企業(yè)員工的競爭意識淡薄，工作積極性不高，這些問題的存在都嚴重阻礙了企業(yè)進一步發(fā)展和進步。企業(yè)員工對供電企業(yè)的激勵機制存在很大的疑問，多數(shù)員工都認為企業(yè)激勵機制一般，基于這種情況，進一步完善企業(yè)的激勵機制對當前供電企業(yè)來說十分緊迫。

4 增強供電企業(yè)核心競爭力的有效途徑

4.1 重視供電企業(yè)文化建設(shè)

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)文化已經(jīng)成為決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵性制約因素，這是因為企業(yè)文化創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭能力，促進供電企業(yè)技術(shù)、管理制度創(chuàng)新以及體制創(chuàng)新的重要驅(qū)動力。因此，供電企業(yè)必須改變過去傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營理念，以全新的價值觀和全新的事業(yè)來謀劃和構(gòu)建全新的企業(yè)文化，保證供電企業(yè)真正成為一個學習型的組織機構(gòu)和創(chuàng)造型的組織結(jié)構(gòu)，從而為培育供電企業(yè)核心競爭力奠定堅實的基礎(chǔ)。在當前市場變幻莫測的大環(huán)境中，供電企業(yè)過去所取得的經(jīng)驗在新時期已經(jīng)變得陳舊不堪，從客觀角度出發(fā)，需要企業(yè)對自身行為準則和行為方式大膽進行創(chuàng)新。供電企業(yè)應該緊跟時展步伐，積極建設(shè)學習型的企業(yè)文化，要不斷創(chuàng)新文化建設(shè)方式，提高企業(yè)各個機構(gòu)整體的學習能力和管理能力，強調(diào)終身學習，全面學習和團隊學習的文化建設(shè)模式，不斷對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展理念進行更新，從文化角度不斷促使企業(yè)進步，形成持久性的競爭力。

4.2 強化供電企業(yè)制度創(chuàng)新

隨著電力市場不斷深化改革，供電企業(yè)所面臨的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境變得十分復雜，過去傳統(tǒng)的供電企業(yè)管理制度已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的需求。創(chuàng)新管理制度保證企業(yè)在激烈的競爭中始終處于不敗之地，這是當前供電企業(yè)提升自身核心競爭力的重要工作之一。首先，要完善激勵機制創(chuàng)新。強化制度創(chuàng)新力度，培育和提升企業(yè)核心競爭力，必須做好企業(yè)員工的激勵工作，通過建立合適激勵機制，提高企業(yè)員工的工作積極性和主觀能動性，因此，做好供電企業(yè)激勵機制創(chuàng)新工作十分重要?？梢栽诂F(xiàn)有激勵機制的基礎(chǔ)上，綜合應用多種激勵方法和手段，將獎金機理和精神機理結(jié)合起來，正面奠定激勵和典型通報結(jié)合起來，同時，還要保證激勵機制和原來機制制度配套運行，靈活地掌握好激勵機制的剛性要求和柔性的需要，保證供電企業(yè)員工激勵機制的科學性和穩(wěn)定性。其次，做好用人制度改革工作。人才資源是供電企業(yè)提高自身核心競爭力的重要資源，是企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵性制約因素。做好供電企業(yè)用人制度改革對提高人才的利用效率十分重要。在供電企業(yè)中要積極推行競爭上崗制度，堅持能者上，庸者下的人才使用理念，建立由于市場發(fā)展的相關(guān)協(xié)調(diào)的人才招聘機制，建立完善的人才考察和晉升機制，同時，在人才招聘和人才培養(yǎng)方面，不要一味重視學歷教育，更要重視人才的工作能力，堅決杜絕完全依據(jù)人員的學習選拔人才，切實調(diào)動起技能型工作人員的積極性，從而為企業(yè)培育和提升核心競爭力注入全新的生命力。最后，做好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革工作?，F(xiàn)階段，我國供電企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè)置不統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)冗雜，部門職責交叉，顯著影響到企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)效率。急需工作人員對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和優(yōu)化，保證建立一個科學化、標準化、規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部管理機構(gòu)，縮短部門之間的鏈條，保證我國供電企業(yè)向著現(xiàn)代化企業(yè)邁進。

4.3 保證供電企業(yè)履行好社會責任

從供電企業(yè)在市場中的戰(zhàn)略角度分析，企業(yè)要實現(xiàn)經(jīng)營效率提升，就需要承擔相應的社會責任。既然企業(yè)要承擔相應的社會責任，就需要企業(yè)不斷提升生產(chǎn)效率，改變過去落后的經(jīng)營模式，提高生產(chǎn)效率，向著節(jié)約能源方向轉(zhuǎn)變，從而保證企業(yè)在履行社會職責過程中獲得更高的經(jīng)濟效益，這樣企業(yè)的核心競爭力也會顯著提升。供電企業(yè)履行社會責任，增強企業(yè)的核心競爭力：首先，應該以實現(xiàn)供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益最大化為出發(fā)點，這是履行社會責任的出發(fā)點和歸宿點。其次，社會責任的履行并不是一蹴而就的，需要供電企業(yè)根據(jù)自身的實際的承擔能力分階段進行，不能簡單地將某一個指標作為衡量企業(yè)履行社會責任的好壞。為社會大眾和各個生產(chǎn)領(lǐng)域提供更加便捷、節(jié)能環(huán)保、清潔的能源，這也是供電企業(yè)履行社會責任的重要體現(xiàn)。最后，要理性承擔社會賦予的責任，不應該盲目。供電企業(yè)應該通過多種途徑提高自身社會事業(yè)的參與程度，企業(yè)要積極宣傳環(huán)境保護、節(jié)約能源理念，積極參與到社會各項公益事業(yè)中，有利于供電企業(yè)在社會中樹立良好的形象，最終提升企業(yè)的核心競爭力。

篇9

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流供應鏈；核心競爭力；企業(yè)

一、現(xiàn)代物流供應鏈管理的概述

在市場經(jīng)濟中企業(yè)之間的競爭越來越激烈，不再是以前單純的產(chǎn)品之間的競爭，不再是哪家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好、價格低就一定占據(jù)市場的優(yōu)勢，新時期的企業(yè)競爭更重要的是企業(yè)之間的供應鏈的競爭，誰在供應鏈上占有優(yōu)勢，那么對于提升企業(yè)的核心競爭力是十分有利的。傳統(tǒng)意義上的供應鏈，是指由生產(chǎn)商、供應商、銷售商、物流中心等不同機構(gòu)共同構(gòu)建的全面覆蓋的物流網(wǎng)絡。一些大型的企業(yè)會具有整一個完整的供應鏈，也就是供應鏈上的不同節(jié)點都是該企業(yè)內(nèi)部的部門，自身企業(yè)形成一個內(nèi)部供應鏈，但是更加普遍情況是不同企業(yè)構(gòu)成供應鏈上不同的節(jié)點，例如天貓、天貓里的賣家與物流公司三者就可以構(gòu)建一個完整的供應鏈，天貓為賣家提供一個網(wǎng)絡平臺，而物流公司則為賣家提供物流服務，構(gòu)成一個簡單的交易過程。

現(xiàn)在物流供應鏈管理是指對整體物流供應鏈的管理，對供應鏈進行計劃、控制、分析、預測等管理工作，其目標是對供應鏈進行綜合管理，從生產(chǎn)商、制造商、銷售商到消費者各個環(huán)節(jié)進行綜合管理，從而優(yōu)化供應鏈，進而提升企業(yè)核心競爭力。

二、現(xiàn)代物流供應鏈管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期形成的，很大程度上是由企業(yè)綜合管理和經(jīng)營決定的，企業(yè)核心競爭力強是企業(yè)立足在市場上的優(yōu)勢，支撐著企業(yè)的發(fā)展和未來，企業(yè)是否能長期發(fā)展下去很大程度上取決于核心競爭力的高低。影響企業(yè)核心競爭力的主要因素有企業(yè)內(nèi)部管理、生產(chǎn)技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷方式、物流管理等方面，本文將重點闡述現(xiàn)代物流供應鏈對提升企業(yè)核心競爭力中的作用。

企業(yè)運用現(xiàn)代物流供應鏈管理可以有效提高原材料、產(chǎn)品等貨物運送的效率和靈活性，還有利于保障貨物的安全問題，另一方面運用供應鏈管理有利于減低企業(yè)的生產(chǎn)成本，企業(yè)在貨物運送的活動中可以與一家值得信賴的物流公司進行合作，不僅可以減低運送的成本，還提高貨物運送的穩(wěn)定性，可以做到避免需要運送貨物時才去找物流公司的情況發(fā)生。因此，供應鏈管理需要對企業(yè)內(nèi)部、物流運送、和客戶服務三方面等進行整體的管理，嚴格控制供應鏈上各個環(huán)節(jié)和節(jié)點，追求最大程度滿足客戶的需求，從而提升企業(yè)競爭力。

三、從現(xiàn)代物流供應鏈管理著手提升企業(yè)核心競爭力

（一）建立供應鏈運作模式

在經(jīng)濟全球化不斷深化的形勢下，市場競爭越來越激烈，企業(yè)之間的競爭不再單純只是涉及產(chǎn)品之間的競爭，現(xiàn)在除了主要產(chǎn)品的競爭，同樣注重供應鏈上的競爭，在供應鏈上的優(yōu)勢有可能彌補生產(chǎn)、銷售上的劣勢，現(xiàn)在意義上的市場競爭已經(jīng)逐漸演變成為供應鏈與供應鏈之間的競爭。因此，企業(yè)要注重運用現(xiàn)在物流供應鏈管理，建立一個適合自身企業(yè)的供應鏈運作模式，針對不同企業(yè)內(nèi)部管理模式、營銷模式、產(chǎn)品定位、戰(zhàn)略定位等情況的差異，不同的企業(yè)需要采用不同的供應鏈運作模式。供應鏈運作模式不僅由企業(yè)內(nèi)部情況決定的，很大程度上也取決于產(chǎn)品市場。例如以我國著名的海爾集團例，海爾集團是我國最早一批進行供應鏈管理的企業(yè)，海爾集團創(chuàng)新地提出“一流三網(wǎng)”的供應鏈運作模式，“一流”是指以企業(yè)的訂單信息流，“三網(wǎng)”是指計算機網(wǎng)絡、配置資源網(wǎng)絡和供應鏈資源網(wǎng)絡。海爾集團運用了“一流三網(wǎng)”運作模式，大大縮短了訂單周期和配送時間。

（二）實現(xiàn)供應鏈信息集成及共享

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，實現(xiàn)供應鏈信息共享和集成已經(jīng)不是難題，供應鏈上的信息集成和共享成為企業(yè)現(xiàn)代物流供應鏈管理上關(guān)鍵之處。企業(yè)之間的供應鏈信息集成及共享，只要是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機技術(shù)將供應鏈上不同公司的信息有機結(jié)合起來再進行處理和分析，經(jīng)過計算的數(shù)據(jù)處理和轉(zhuǎn)換，通過網(wǎng)絡實現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的分享。供應鏈信息集成需要對分散在供應鏈的信息和數(shù)據(jù)進行有效的輸入、儲存、處理和分析等活動，經(jīng)過傳輸和處理后迅速、準確反饋相應的信息。它是傳統(tǒng)供應鏈和現(xiàn)代電子技術(shù)的結(jié)合，可以提高供應鏈工作的效率和準確性，而且能有效避免因為人工計算和輸入而出現(xiàn)的失誤。實現(xiàn)供應鏈信息共享需要供應商上不同環(huán)節(jié)的公司共同合作，這樣才能準確反饋供應鏈的信息。

（三）處理好供應鏈上的企業(yè)之間的合作關(guān)系

現(xiàn)代物流供應鏈管理通過對供應鏈上、下游環(huán)節(jié)進行資源的整合，綜合管理整體的渠道的物流，在供應鏈管理上強調(diào)的不是競爭，而是合作，通過上、下游不同節(jié)點之間的合作從而優(yōu)化資源的配置和整合，創(chuàng)設(shè)企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢。通過供應鏈不同公司的合作，可以減少倉庫里的庫存、降低由于貨物滯銷的產(chǎn)生的風險，另一方面在供應鏈上進行長期良好的合作關(guān)系，有利于提高貨物運送的可靠性和速度，縮短配送的時間，從而提高客戶服務水平。供應鏈上的合作簡單而言就是生產(chǎn)商、銷售商、消費者等多方之間的合作，這不僅需要供應鏈上不同環(huán)節(jié)之間企業(yè)之間進行信息共享，更重要的是企業(yè)之間的信任和合作，建立一個良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，尤其是供應鏈上核心企業(yè)與其他成員的協(xié)作關(guān)系。以物流公司為例，一家物流公司一般會涉及很多不同的供應鏈，上游的企業(yè)會有很多，因此一定要處理好與不同的上游企業(yè)之間的關(guān)系。在供應鏈上的企業(yè)之間的合作關(guān)系主要是達到雙贏目的，通過建立長期的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系，減低貨物物流的不確定性，從而提高企業(yè)的核心競爭力。

四、結(jié)語

在我國經(jīng)濟水平不斷提高和經(jīng)濟全球化不斷深化的背景下，市場中企業(yè)之間的競爭越來越激烈，影響企業(yè)核心競爭力的因素有很多，尤其現(xiàn)代物流供應鏈管理對提升企業(yè)核心競爭力意義重大。因此，企業(yè)一定要清楚認識到現(xiàn)代物流供應鏈管理的重要性，并在企業(yè)管理上實現(xiàn)供應鏈管理，建立一個合適自身企業(yè)的供應鏈運作模式、實現(xiàn)供應鏈上的信息共享和處理好供應鏈上的企業(yè)之間的關(guān)系，成功實施供應鏈管理，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：顯性知識；隱性知識；知識創(chuàng)新；核心競爭力

一、 引言

“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！痹谥R經(jīng)濟時代，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展已不再依賴于自然資源、資本、勞動力等傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，而是更多地依賴于知識的創(chuàng)造、吸收和利用。在這之中，知識創(chuàng)新又是最為根本的因素。在激烈的市場競爭和多變的市場環(huán)境中，企業(yè)能否迅速作出反應，提供差異化的產(chǎn)品和服務，擁有持久的競爭優(yōu)勢，歸根結(jié)底在于企業(yè)是否擁有知識創(chuàng)新的能力，是否能通過對知識資本這一特殊的無形資本不斷地進行積累、管理、更新和運用，來推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新等，從而培育和提升企業(yè)的核心競爭力。

二、 知識創(chuàng)新及知識創(chuàng)新的基本模式

知識按其表述方式劃分為顯性知識和隱性知識，這種分類概念是日本的兩個教授野中郁次郎和竹內(nèi)廣隆在他們合著的《知識創(chuàng)造型公司》一書中提出的。顯性知識是指能夠用正規(guī)化、系統(tǒng)化的語言清楚表達并可在人際中傳播的知識，它存在于企業(yè)的各種文獻之中；隱性知識是指用文字、語言、圖像等形式不易表達清楚的主觀知識，它分散在員工的腦海里，是員工所取得經(jīng)驗的體現(xiàn)，包括個體的思維模式、信仰和觀點等。

1． 知識創(chuàng)新的含義。知識創(chuàng)新，是指通過科學研究，獲得新的基礎(chǔ)科學和技術(shù)科學知識的過程，目的是追求新發(fā)現(xiàn)，探索新規(guī)律，創(chuàng)立新學說，積累新知識，達到創(chuàng)造知識附加價值，建立和提升企業(yè)核心競爭力的目標。它是促進新技術(shù)、新工藝發(fā)明和創(chuàng)造的源泉，是促進組織變革、管理理念更新的革命性力量和根本動力。

企業(yè)的知識創(chuàng)新是一個知識采集、選擇、吸收、創(chuàng)造的整體過程，是通過把企業(yè)內(nèi)部顯性知識和隱性知識進行整合以提高企業(yè)核心競爭力的過程。在企業(yè)中，知識創(chuàng)新是一個連續(xù)不斷的過程，不是某一階段、某一部門專有的活動或任務。它是存在于企業(yè)各個部門和人員中的一種行為方式，一種生存方式。

2． 知識創(chuàng)新的四種基本模式。顯性知識和隱性知識并不是完全獨立的，而是相互補充、相互作用的，存在于一個共同體內(nèi)，可相互轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化的基本模式有四種：（1）社會化：從隱性知識到隱性知識。社會化是個體之間分享經(jīng)驗的過程，是一個共同分享個人的經(jīng)歷、經(jīng)驗，從而創(chuàng)造新的隱性知識的過程。隱性知識社會化的過程是通過觀察、模仿和實踐實現(xiàn)的。（2）外部化：從隱性知識到顯性知識。外部化是挖掘隱性知識，并發(fā)展為顯性概念的過程。它是將那些不易表述、卻又時時刻刻存在著的隱性知識明確地表達出來，成為大家都可以方便地共享的知識的過程。從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化是知識創(chuàng)新過程的關(guān)鍵。（3）組合化：從顯性知識到顯性知識。組合化即把外化產(chǎn)生的概念轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)知識的過程。它實際上是對已獲得的顯性知識進行加工整理，重新構(gòu)架產(chǎn)生新的知識。組合化可以讓人們更好地學習掌握現(xiàn)有知識，加強對這些知識的理解，為知識的吸收與創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。（4）內(nèi)部化：從顯性知識到隱性知識。內(nèi)部化是將顯性知識體現(xiàn)在隱性過程中的過程，實際上是一個學習的過程。個人的經(jīng)驗在通過社會化、外部化、組合化后，再拓展、延伸，重構(gòu)自己的隱性知識系統(tǒng)，成為個人有價值的知識資本。內(nèi)部化是知識創(chuàng)新的前奏。

這四個轉(zhuǎn)化過程相互依存、相互聯(lián)系，發(fā)生著動態(tài)的相互作用，是一個連續(xù)、螺旋上升的過程。在這個逐漸擴大的、連續(xù)動態(tài)的過程中，隨著隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)換，以及由個體到群體、再到整個組織的知識擴散，組織不斷創(chuàng)造出新知識，知識得到不斷的積累和更新。其中外部化和內(nèi)部化是知識螺旋式上升的關(guān)鍵步驟。

三、 企業(yè)核心競爭力的含義、特點與本質(zhì)

1． 企業(yè)核心競爭力的含義。核心競爭力是哈墨爾和普拉哈拉德于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上的《The core competence of the corporation》中首次提出的概念。它是指企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域建立的獨特競爭優(yōu)勢，是創(chuàng)造顧客價值和企業(yè)創(chuàng)新的源泉。如果把一個企業(yè)比喻成一棵大樹，樹干和大樹是核心產(chǎn)品，小樹枝是業(yè)務單位，葉、花、果實是最終產(chǎn)品，那么提供養(yǎng)分、營養(yǎng)和保持穩(wěn)定的根系就是核心競爭力。

2． 企業(yè)核心競爭力的特點。（1）異質(zhì)性。核心競爭力作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，是企業(yè)獨一無二的、稀缺的資源，未被競爭者或潛在競爭對手所擁有。（2）難以模仿性。如果核心競爭力易被競爭對手所模仿，或通過努力很容易達到，則不可能給企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢。（3）不可替代性。一般產(chǎn)品和能力很有可能受到替代品的威脅，而核心競爭力很難被替代。（4）價值性。核心競爭力能夠為用戶提供更多的價值，幫助企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比其競爭對手做得更好，從而提高企業(yè)效率，為企業(yè)帶來超額壟斷利潤。（5）延展性。核心競爭力具有很大的輻射作用或溢出效應，企業(yè)一旦建立了自己的核心競爭力，就可以核心產(chǎn)品或核心技術(shù)為平臺將其組合到相關(guān)的不同創(chuàng)新中，構(gòu)建新的業(yè)務，從而不斷推出創(chuàng)新成果。（6）動態(tài)性。核心競爭力并非靜態(tài)的，而與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式及企業(yè)資源等緊密聯(lián)系在一起。它是一個動態(tài)發(fā)展的概念，在不同的時期，其內(nèi)涵和要求是不同的。

3． 企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)。核心競爭力的特點決定了其本質(zhì)是企業(yè)所特有的知識，是企業(yè)擁有的獨特技能、智力資產(chǎn)和隱性知識。一個企業(yè)所特有的知識資源是難以模仿的，尤其是隱性知識，只有知識這一獨特的無形資產(chǎn)才能構(gòu)建企業(yè)獨一無二的、難以模仿的競爭力，有形的設(shè)備和場所等資源并不能帶來核心的優(yōu)勢和技能，也難以產(chǎn)生持久的競爭優(yōu)勢。因此，核心競爭力的實質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，是企業(yè)員工長期積累而最終形成的集體智慧，在企業(yè)中表現(xiàn)為各種系統(tǒng)化的知識、能力、專長、信息、價值觀等。這些知識與企業(yè)的有形資源結(jié)合在一起，產(chǎn)生出其他企業(yè)無法模仿的獨特性產(chǎn)品或服務，從而形成企業(yè)的核心競爭力。

三、 知識創(chuàng)新對于企業(yè)核心競爭力的作用機制

1． 知識創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。知識創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有以知識創(chuàng)新為依托，技術(shù)創(chuàng)新才能更有效地進行。在知識創(chuàng)新過程中，通過知識創(chuàng)造、積累和運用，可以提高企業(yè)的研發(fā)能力，提高管理者和員工的知識水平和工作技能，實現(xiàn)技術(shù)的突破或創(chuàng)新，形成自己與眾不同的技術(shù)和知識積累，開發(fā)新產(chǎn)品，為市場不斷提供新的、差異性的產(chǎn)品或服務，增強企業(yè)的市場應變能力，既而形成和提升企業(yè)的核心競爭力。

2． 知識創(chuàng)新的內(nèi)在要求是制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是知識創(chuàng)新的內(nèi)在要求和重要組成部分。不進行制度創(chuàng)新，不調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、責權(quán)關(guān)系、運行規(guī)則以及管理規(guī)章等制度要素，企業(yè)的知識創(chuàng)新就無從談起。知識創(chuàng)新的實施和推動必須以高效運轉(zhuǎn)、管理關(guān)系明晰、權(quán)責協(xié)調(diào)一致的制度要素作為保證，只有這樣企業(yè)才能推動自身知識體系的不斷積累和更新。制度創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要保證。沒有合理、健全、科學的制度體系，企業(yè)的生存就無法保證，更談不上提升核心競爭力。

3． 知識創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是相互聯(lián)系、相互作用的，是一個有機聯(lián)系的整體。技術(shù)創(chuàng)新為實施制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供技術(shù)支持，制度創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供制度保障，管理創(chuàng)新則保證技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的順利實現(xiàn)。這三者都必須以知識創(chuàng)新為依據(jù)和基礎(chǔ)。通過管理創(chuàng)新，推動企業(yè)管理理念、方法、手段等方面的創(chuàng)新，把企業(yè)的各種關(guān)系理清，使各種現(xiàn)有的資源和能力整合起來，創(chuàng)造一種更新、更有效的資源整合范式，提高資源配置的效率和效益，形成一種系統(tǒng)化的、新的綜合能力，從而達到培育和提升核心競爭力的目標。

4． 知識創(chuàng)新促使人力資源創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭。知識創(chuàng)新，通過對員工的在職培訓、遠程教育、定期培訓等形式，鼓勵、培育新思想和新主張，激發(fā)員工更好地了解自己的工作，重組自己的工作流程，提高工作效率，并將員工的新知識融入到企業(yè)自身的知識系統(tǒng)之中，保證企業(yè)擁有不斷更新的人力資源。同時，存在于員工頭腦中的知識和技能是難以模仿、難以復制的，作為知識和能力承載者的人力資源代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技術(shù)和能力的綜合。這能夠保證企業(yè)在市場中獲得生存和發(fā)展的機會，提升核心競爭力。

我們應當注意以下幾個方面。首先，知識創(chuàng)新與技術(shù)、制度、管理、人力資源的創(chuàng)新是互相推動的，后者能夠肯定知識創(chuàng)新的成果，使企業(yè)以更高的積極性和信心投入到知識創(chuàng)新之中，反過來促進企業(yè)的知識創(chuàng)新；其次，技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新這四者也是相互作用和關(guān)聯(lián)的有機整體，它們共同推動企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和提升；最后，通過知識創(chuàng)新，既而實現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)、制度、管理、人力資源創(chuàng)新，最終達到核心競爭力的提升，這并不是企業(yè)創(chuàng)新過程的終點。企業(yè)核心競爭力的提升，能夠使其以更加雄厚的人力、物力、財力投入到各種創(chuàng)新過程中，實現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)。

四、 結(jié)論

在市場經(jīng)濟條件下，核心競爭力對企業(yè)來說具有決定性的地位和作用。企業(yè)要在日趨激烈的國際和國內(nèi)競爭中立于不敗之地，就必須培養(yǎng)和提升其核心競爭力。知識創(chuàng)新則是實現(xiàn)和提升核心競爭力的核心和根本所在。只有通過不斷的知識創(chuàng)新，不斷對知識這一無形資產(chǎn)進行創(chuàng)新、積累、吸收和利用，形成企業(yè)獨一無二、難以模仿和替代的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能在市場競爭中脫穎而出，做強做大。

參考文獻

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2．尤天慧，楊理，樊治平．淺析企業(yè)核心能力與知識創(chuàng)新．科技進步與對策，2002，（2）：52-53．

3．王竹芹．論企業(yè)核心競爭力及其提高途徑．山東財經(jīng)學院學報，2004，（5）：69-72．