導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文化旅游調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：吉林?。粨崴煽h；人參文化；人參旅游產(chǎn)業(yè)

中圖分類號(hào)：F326 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20151131204

1撫松縣地理位置優(yōu)越、有雄厚的人參資源基礎(chǔ)

撫松縣位于吉林省東南部，長白山西北麓，地理座標(biāo)為：N41°42’～42°49’，E127°01’～128°05’。撫松縣幅員面積6530km2。撫松縣下轄12個(gè)鎮(zhèn)2個(gè)鄉(xiāng)，162個(gè)行政村，總?cè)丝?2萬。撫松縣是中國著名的人參之鄉(xiāng)，栽培人參的歷史迄今430余年，1995年被國家正式命名為“中國人參之鄉(xiāng)”。撫松縣有國有參場4個(gè)，集體參場79個(gè)，人參種植專業(yè)戶4841戶，從事人參生產(chǎn)的專業(yè)人員達(dá)到4.5萬人，占農(nóng)村人口總數(shù)的1/2。

2走出吉林，宣傳撫松人參文化

撫松縣長白山地域采挖野山參的歷史可以追溯到滿族先祖時(shí)期，距今已經(jīng)有3000多年的歷史，他們在發(fā)展人參經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，組織撫松縣的文化精英整理創(chuàng)作人參文化作品，宣傳撫松。

2.1撫松縣地區(qū)在人參文化傳承方面具有良好基礎(chǔ)

從1987年開始，撫松人民有了自己的專有節(jié)日——撫松長白山人參節(jié)，近2年又把吉林世界人參博覽會(huì)爭取到撫松縣與人參節(jié)一并舉辦；相繼舉辦了人參烹飪大賽、人參姑娘評(píng)選、參王評(píng)選、人參百歲壽星評(píng)選、祭拜山神老把頭等一系列活動(dòng)；撫松電視臺(tái)還開設(shè)了人參頻道，說人參、唱人參、畫人參、寫人參已在全縣形成了濃厚的氛圍；52集動(dòng)畫片《人參王國》于1997年在中央電視臺(tái)動(dòng)畫欄目播出；撫松縣申報(bào)的長白山采參習(xí)俗已列入中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；2008年奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間，長白山采參習(xí)俗與《孫良闖關(guān)東》（模擬重現(xiàn)放山老把頭孫良故事短片）在北京奧體中心祥云小屋吉林巡回播放，觀眾每天都達(dá)5萬多人次；迄今為止，撫松編著出版關(guān)于人參文化方面的書籍有30多種，電視劇達(dá)60多集。書畫、攝影等其它藝術(shù)形式作品也大量涌現(xiàn)。

3建設(shè)具體人參文化觀光景點(diǎn)

3.1露水河鎮(zhèn)人參種植觀光基地

總種植面積4萬m2，游客可看到，人參的莖、葉、花、果實(shí)、根的植物學(xué)特征，深入了解人參特殊而嚴(yán)格的生長條件、生長習(xí)性等。游客還可親自起挖人參，參加種植人參的生產(chǎn)勞動(dòng)，體驗(yàn)長白山區(qū)特有的田園生活。

3.2中國人參博物館

已經(jīng)于2008年9月建成，是中國首家人參專題博物館。人參的莖葉根具有人體形態(tài)特征。古人不能解釋人參的一些奇特生命現(xiàn)象，便產(chǎn)生了許多美妙的傳說、故事和詩歌。經(jīng)口耳相傳，人參變得越來越神秘，加上歷代將相、詩人的吟詠和推崇，各個(gè)時(shí)期都有美麗動(dòng)聽的故事問世。如今以人參為主題的戲、歌舞、電影層出不窮。對(duì)這種特有的地方傳統(tǒng)文化現(xiàn)象，人們稱之為“人參文化”。中國人參博物館集收藏、保護(hù)、研究等功能為一體，占地面積3240m2，展廳面積2021m2，內(nèi)設(shè)參史廳、參俗廳、參品廳、影視廳等，館藏人參相關(guān)展示品200余件、圖片500余幅，全面展示人參文化及其在我國的發(fā)展歷史。

3.3老把頭府

已于2007年春天建成，是撫松縣祭拜老把頭孫良的重要場所。山神老把頭是長白山區(qū)人民心目中的保護(hù)神。相傳，明末清初，山東萊陽人孫良因老母病重，需山參入藥，闖關(guān)東來到長白山。與同鄉(xiāng)張祿結(jié)拜為異姓兄弟，他為尋找迷路的張祿，筋疲力竭死在山中。在孫良身上既有“孝”、“義”等傳統(tǒng)美德，又集中體現(xiàn)了生長在長白山里要有團(tuán)結(jié)、助人為樂等優(yōu)秀品質(zhì)，就成為采參、放排、淘金、狩獵等各行業(yè)的保護(hù)神，進(jìn)而成為長白山山神。在人參故事中，老把頭孫良形象隨處可見。

3.4長白山人參文化一日游路線及項(xiàng)目

祭拜老把頭孫良，地點(diǎn)撫松縣城；參觀中國人參博物館，地點(diǎn)撫松縣城；參與采集野山參全過程，地點(diǎn)興參鎮(zhèn)、北崗鎮(zhèn)、萬良鎮(zhèn)。

4取得的成績及啟示

4.1充分利用資源優(yōu)勢

撫松縣地處長白山區(qū)，具用發(fā)展人參的地理優(yōu)勢，建設(shè)了全國最大的人參經(jīng)銷市場，把人參產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為產(chǎn)加銷一條龍的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式。

4.2抓住政策優(yōu)勢

在吉林省“3化”統(tǒng)籌戰(zhàn)略指引下，撫松縣委、縣政府圍繞“長白山區(qū)域重要發(fā)展中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)，率先走出具有吉林東部山區(qū)特色的生態(tài)城鎮(zhèn)化發(fā)展之路，成為了吉林省統(tǒng)籌推進(jìn)特色城鎮(zhèn)化示范區(qū)。

4.3充分利用特色文化優(yōu)勢

人參文化是吉林省獨(dú)特的鄉(xiāng)土文化，但是撫松縣能夠去深入挖掘和發(fā)展人參文化，真正使一些零碎的、傳說的小故事經(jīng)過文學(xué)創(chuàng)作形成了文化。使人參文化不僅僅是撫松的、吉林的文化，而是成為了代表中國的一種地域文化。

4.4走生態(tài)旅游之路

篇2

研討會(huì)

為了解亞太地區(qū)諸多不同文化和特殊豪華旅游的需求，亞洲國際豪華旅游博覽策劃了一個(gè)詳盡的研討會(huì)，以印度、日本、中國和澳大利亞這四個(gè)重要地區(qū)的消費(fèi)者為研討目標(biāo)，對(duì)他們在旅游目的地、體驗(yàn)、酒店和服務(wù)的消費(fèi)行為和價(jià)值觀等方面的情況進(jìn)行深入討論。

本次盛會(huì)舉辦了三場由供應(yīng)商牽頭的研討會(huì)，提供關(guān)于如何銷售不同產(chǎn)品的獨(dú)家建議，其中包括水療養(yǎng)生項(xiàng)目，幫助豪華旅游者尋求自我實(shí)現(xiàn)和自我提升的要求；原始真實(shí)而可持續(xù)發(fā)展的旅游，探索那些與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)關(guān)系密切的工作者，提供真實(shí)的當(dāng)?shù)亟?jīng)歷；豪華游輪，評(píng)點(diǎn)新興旅游勝地、日程安排、新游輪和船上游覽經(jīng)歷。

博覽會(huì)期間還舉辦了由美國運(yùn)通、維珍大西洋航空公司等豪華旅游公司的代表參加的UItratravel研討會(huì)，重點(diǎn)討論全球豪華旅游的未來趨勢。在UItratravel研討會(huì)上，安縵度假村集團(tuán)(Amanresorts)創(chuàng)辦人暨主席Adrian Zeoha先生在會(huì)上接受了終身成就獎(jiǎng)。

《豪華旅游的未來趨勢》

展會(huì)期間，國際豪華旅游博覽(ILTM)公布了調(diào)查報(bào)告《豪華旅游的未來趨勢》。該報(bào)告將金融危機(jī)的影響、新興市場對(duì)豪華旅游需求急速上升等因素納入考慮，揭示了全球豪華旅游需求模式的轉(zhuǎn)變。豪華旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，持續(xù)攀升的旅行時(shí)間和旅行費(fèi)用驗(yàn)證了豪華旅游業(yè)的復(fù)蘇態(tài)勢和強(qiáng)勁需求。如今的高端旅游者不再只想通過社會(huì)化媒體和口碑了解他們想去的地方，他們更追求的是一種“真實(shí)”的體驗(yàn)，譬如融入當(dāng)?shù)夭⑴c當(dāng)?shù)赝林用竦慕涣骰?dòng)。

調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)，2011－2012年有4種不同類型的豪華旅游趨勢：

渴求獨(dú)一無二旅程：追求與眾不同的真實(shí)旅游體驗(yàn)

探險(xiǎn)家：愿意花費(fèi)更多以得到畢生難忘的旅游體驗(yàn)

享受奢華：追求高素質(zhì)、完善卓越的服務(wù)

精明都市旅客：較年輕、善用網(wǎng)上社交平臺(tái)的族群

需求模式的改變，反映出現(xiàn)今國際豪華旅客除了享受外，更著重娛樂及刺激。對(duì)追求獨(dú)一無二旅游體驗(yàn)的旅客來說，他們著重真實(shí)、簡樸而能夠完全體會(huì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的旅游體驗(yàn)。對(duì)探險(xiǎn)家類的旅客而言，他們愿意為到訪人跡罕至、獨(dú)特的旅游目的地而花費(fèi)高昂旅費(fèi)。愛享受奢華旅游的旅客十分重視時(shí)間，所以他們偏好能提供完善卓越服務(wù)的旅游計(jì)劃。精明都市人旅客在決策過程中主要依靠網(wǎng)上媒體、社交平臺(tái)以了解豪華旅游市場，從而獲得相關(guān)信息及進(jìn)行相關(guān)價(jià)格比對(duì)。他們重視在豪華旅游體驗(yàn)中能得到物有所值的回報(bào)。

豪華旅游供應(yīng)商需要掌握充足的豪華旅游市場資訊，并確切了解豪華旅客的真正需要，才能與他們發(fā)展長久的良好關(guān)系。

安縵度假村是迄今最為成功的豪華旅游品牌，其創(chuàng)始人Adrian Zecha先生說：“全世界大約有250,000個(gè)安縵迷，所有人我們都會(huì)親自直接聯(lián)絡(luò)。他們也是我們選擇新物業(yè)的關(guān)鍵。”在被問及如何選擇度假村的地點(diǎn)時(shí)，他說：“我的胃說了算。5分鐘之內(nèi)我就知道這個(gè)地點(diǎn)適不適合安縵，因?yàn)槲易约旱亩亲訒?huì)告訴我?！?/p>

篇3

一、黃島人文旅游業(yè)滿意度與認(rèn)知度調(diào)查

（一）山海景區(qū)部分

1.問卷數(shù)據(jù)分析。在山海景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生問題上，滿意程度是“比較滿意”和“一般”比例相當(dāng)，且占大多數(shù)；而“很滿意”只有不到8%，“不滿意”超過3%的比例。在問卷的“建議”中，大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)增設(shè)垃圾桶數(shù)量，并設(shè)置提醒游客保護(hù)環(huán)境的標(biāo)志及宣傳語。同時(shí)，景區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況也是一個(gè)需要重視的問題，應(yīng)該時(shí)刻保持衛(wèi)生間的整潔。

2.景區(qū)游客中心服務(wù)（如票務(wù)、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)）的調(diào)查結(jié)果與環(huán)境衛(wèi)生方面的調(diào)查結(jié)果類似，占比相似且大多數(shù)的人的滿意度是“比較滿意”和“一般”，只有6%左右的人表示“很滿意”，而有超過7%的人認(rèn)為“不滿意”。許多被調(diào)查者認(rèn)為，景區(qū)服務(wù)人員、票務(wù)人員等工作人員的服務(wù)態(tài)度不好，且服務(wù)人員不足，遇到問題時(shí)常常找不到人咨詢。還有人認(rèn)為，有些景區(qū)收費(fèi)不合理，票價(jià)過高，如小珠山景區(qū)45元/位。

（二）旅游文化節(jié)

1.受訪者對(duì)黃島旅游文化節(jié)的認(rèn)知度。調(diào)查問卷中，詢問“您了解或參加過下面哪些旅游文化節(jié)？”時(shí)，受訪者對(duì)金沙灘和大珠山杜鵑花會(huì)的認(rèn)知度最高，分別占比54.27%和42.68%；對(duì)靈珠山廟會(huì)和青島國際藍(lán)莓節(jié)的認(rèn)知比例為29.27%和14.02%。其中，對(duì)金鳳凰獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮的認(rèn)知度最低，比重為9.76%。此外，沒有參加過問卷所列活動(dòng)的人群占比為28.66%?？梢?，要逐步提高對(duì)黃島地區(qū)旅游文化節(jié)的宣傳力度，引導(dǎo)更多的人參與旅游文化節(jié)的活動(dòng)。

2.受訪者對(duì)黃島區(qū)旅游文化節(jié)的滿意度。從調(diào)查結(jié)果來看，選擇“滿意”和“一般”選項(xiàng)的受訪者占據(jù)絕大多數(shù)比重，分別占比為47.24%和48.47%。由此可見，黃島區(qū)旅游文化節(jié)在目前的發(fā)展中還有很多問題，同時(shí)也有很大的提升空間。

二、黃島人文旅游業(yè)的優(yōu)劣勢

（一）優(yōu)勢

首先，黃島擁有豐富的旅游資源，海洋文化、宗教文化、珠山的壯麗景色、鄉(xiāng)村間的生態(tài)環(huán)境等，有山有水有生態(tài)成為黃島旅游業(yè)發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢。

其次，通過調(diào)查得知，在受訪者喜好的旅游項(xiàng)目中，休閑娛樂、自然風(fēng)光、美食和民俗文化、人文歷史項(xiàng)目最受受訪者青睞，而涉及運(yùn)動(dòng)健身和購物的項(xiàng)目相對(duì)來說并沒有太大優(yōu)勢。在發(fā)展旅游項(xiàng)目的過程中，應(yīng)迎合消費(fèi)者旅游偏好，充分開發(fā)利用黃島當(dāng)?shù)氐臍v史遺跡、利用濱海風(fēng)光，打造休閑旅游度假區(qū)、生態(tài)園區(qū)等。

（二）劣勢

首先，旅游季節(jié)性制約。季節(jié)性制約是旅游業(yè)面臨的一大公共性難題。黃島處在溫帶地區(qū)，季節(jié)分明，只有夏季和秋季的部分時(shí)間適合于海水浴，因此其天然沙灘浴場受到季節(jié)性的強(qiáng)烈影響。春季，黃島常有大風(fēng)、大霧等惡劣天氣現(xiàn)象，對(duì)旅游活動(dòng)有致命的影響。長時(shí)間的旅游淡季會(huì)給旅游開發(fā)經(jīng)營者帶來很大的思想負(fù)擔(dān)，既存在旅游淡季的員工就業(yè)問題，也存在淡季旅游產(chǎn)品的維修問題等。

其次，缺乏旅游品牌文化意識(shí)。僅在山東一省，濱海城市就有煙臺(tái)、威海、日照數(shù)市。如果青島不能打造出屬于自己特色的旅游品牌文化，將很難在游客心中留下獨(dú)特而深刻的印象，對(duì)游客的吸引力也就大打折扣。

三、新時(shí)期黃島區(qū)人文旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)化策略

（一）多元化戰(zhàn)略

黃島區(qū)旅游資源與其他市區(qū)相比，天然優(yōu)勢明顯，但也存在雷同的方面。同時(shí)，相對(duì)于青島老市區(qū)開發(fā)起步較晚，產(chǎn)品體系不成熟。這種情況下，要充分利用黃島有山、有海、有生態(tài)的優(yōu)勢，發(fā)展多元化的旅游方式，形成有別于其他海濱城市的獨(dú)特優(yōu)勢。然后，盡可能利用政策優(yōu)勢，利用政府提供的有利條件，為旅游開發(fā)提供服務(wù)：一是抓規(guī)劃管理，為投資主題提供高水平規(guī)劃和市場吸引力大的旅游項(xiàng)目；二是抓整合，將分散的旅游資源整合開發(fā)為成線、成面的成熟產(chǎn)品，提升旅游產(chǎn)業(yè)功能結(jié)構(gòu)，改善旅游發(fā)展硬環(huán)境。

（二）主題化戰(zhàn)略

結(jié)合黃島區(qū)自然資源與人文資源相得益彰的特點(diǎn)，可以在膠東半島數(shù)千公里黃金海岸線和青島城區(qū)眾多的海濱沙灘基礎(chǔ)上，樹立以“主題型休閑度假”為基本特色的黃島海濱旅游形象；開發(fā)具有特色的旅游紀(jì)念品，完善旅游紀(jì)念品銷售網(wǎng)絡(luò)，將銷售攤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化管理；在旅游旺季舉辦形式多樣的主題活動(dòng)，主題活動(dòng)既要高端化也要接地氣，不僅要舉辦大型的國際性活動(dòng)，還應(yīng)舉辦適宜市民和游客參與的活動(dòng)。

四、結(jié)語

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和平飯店周末茶舞重溫上海灘鼎盛美夢

今夏，上海和平飯店著名的周末茶舞重新登場，賓客可重溫當(dāng)年上海灘令人趨之若鶩的社交傳統(tǒng)。茉·莉酒廊周末茶舞于每周六下午二時(shí)半至六時(shí)舉行，上世紀(jì)三十年代風(fēng)靡全上海社交圈的下午茶璀璨重生，新鮮活力令人耳目一新。伴隨管弦樂隊(duì)現(xiàn)場獻(xiàn)上的悠揚(yáng)音樂，在大理石地板上翩翩起舞，賓客仿佛穿越時(shí)空，步入老上海的流金歲月。此外，專業(yè)的舞蹈老師會(huì)提供舞會(huì)舞蹈指導(dǎo)，讓賓客無憂無慮地融入優(yōu)雅的下午茶社交聚會(huì)。茉·莉酒廊周末茶舞定價(jià)為人民幣288元和358元兩種，另加收15%服務(wù)費(fèi)。

擁抱變化酒店業(yè)的轉(zhuǎn)型與再生

近日，21世紀(jì)酒店業(yè)高峰論壇（2013）暨克萊斯勒第十屆“中國酒店‘金枕頭’獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”在北京中國大飯店盛大舉行。本次活動(dòng)由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》攜手《商務(wù)旅行》共同主辦，邀請(qǐng)中國頂級(jí)專家評(píng)委及頂尖商務(wù)人士，對(duì)中國五星級(jí)酒店群體進(jìn)行年度審視與盤點(diǎn)。通過三場圓桌對(duì)話的精彩的智慧火花碰撞，在座的知名酒店品牌高管、旅游酒店業(yè)權(quán)威專家及政府機(jī)構(gòu)代表一起，對(duì)“擁抱變化：酒店業(yè)的轉(zhuǎn)型與再生”的議題進(jìn)行了深入挖掘，給新形勢下如何應(yīng)對(duì)行業(yè)的創(chuàng)造性變革、維持酒店品牌蓬勃生命力帶來了重要啟示。

香港文華東方酒店全新前衛(wèi)庫克廳

法國庫克香檳酒廠與香港文華東方酒店于2006年攜手，創(chuàng)造了全球最高貴典雅的私密餐廳之一——香港文華東方酒店之庫克廳。今年，為慶?！皞髌嫖迨辍边@個(gè)極具歷史意義的里程碑，酒店為全新裝潢的庫克廳隆重揭幕。設(shè)計(jì)以火車車廂為靈感，賓客能一邊透過車窗欣賞廚房中團(tuán)隊(duì)的通力合作，一邊體驗(yàn)以時(shí)尚烹調(diào)為概念的“前衛(wèi)主義美食”。酒店行政總廚Uwe Opocensky對(duì)食材滿懷熱誠，將全部創(chuàng)意注入了庫克廳的菜式之中，其精彩的菜色不但色香味俱全，菜名更非常獨(dú)特，品嘗每道菜式的過程，就像經(jīng)歷不同的精彩體驗(yàn)。

納米比亞沙海奇觀 列入世界遺產(chǎn)名錄

在第37屆世界遺產(chǎn)大會(huì)上，聯(lián)合國教科文組織將納米比亞沙海奇觀列入世界文化遺產(chǎn)名錄。納米布沙海奇觀是大自然的神來之筆，它也是納米比亞建國以來，首個(gè)被列入世界遺產(chǎn)名錄的自然景觀。納米布沙海覆蓋區(qū)域超過300萬公頃，且擁有899500公頃的緩沖區(qū)，是世界上唯一一處擁有大量受霧氣籠罩的沙地濱海沙漠。欣賞一邊是海水一邊是沙漠的奇特景象，在高聳的沙丘之巔目送大西洋的落日熔金，都是深受游客喜愛的休閑項(xiàng)目。而緊密相連的大海與沙漠，也為戶外運(yùn)動(dòng)提供了得天獨(dú)厚的自然條件。

回歸自然澳大利亞北領(lǐng)地垂釣游

澳洲北領(lǐng)地?fù)碛斜姸嗍澜缂?jí)的自然垂釣之地，還有不少人工釣場。水草豐茂的濕地、寬闊的潮汐河、紅樹成行的河口灣、神秘的島嶼以及綿延數(shù)百公里、未遭人為破壞的海岸線，以上種種，皆是垂釣愛好者向往的天堂。北領(lǐng)地的熱帶首府達(dá)爾文、阿德萊德河、瑪麗河濕地、凱瑟琳地區(qū)均富饒多產(chǎn)，游客可從北到南而行，一路享受垂釣之樂。在不同地區(qū)的不同季節(jié)，有著不同的目標(biāo)魚種，北領(lǐng)地人有他們獨(dú)特的垂釣季節(jié)分布表，比如濕季、溢出季、旱季和積聚季。按照當(dāng)?shù)厝说慕?jīng)驗(yàn)安排垂釣行程，一定讓你季季有魚釣，永遠(yuǎn)不落空。

天津麗思卡爾頓酒店演繹全新經(jīng)典地標(biāo)之作

10月18日，天津麗思卡爾頓酒店于中國第四大城市天津盛大開幕。酒店位處天津前英租界風(fēng)貌保護(hù)區(qū)——泰安道英式風(fēng)情區(qū)，擁有277間客房、53間套房，外觀與內(nèi)飾皆貴氣典雅，顯露該區(qū)深受歐洲傳統(tǒng)文化的薰陶。古堡式的酒店建筑由天津市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院精心打造，內(nèi)部裝飾由法國奢華酒店設(shè)計(jì)師Pierre-Yves Rochon主創(chuàng)設(shè)計(jì)。備受矚目的Flair酒吧將成為天津餐廳酒吧風(fēng)尚標(biāo)，精致中透露休閑氣息的酒店大堂吧，為客人們提供舒適空間。酒店為各種活動(dòng)及會(huì)議提供卓越的定制服務(wù)及專業(yè)的配套設(shè)施，其中還包括全新的“一站式”會(huì)議管家服務(wù)。

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    [論文摘要] 旅游經(jīng)濟(jì)的競爭實(shí)質(zhì)上就是旅游人才的競爭,為了合理科學(xué)地制定旅游人才發(fā)展規(guī)劃,不斷提升人才競爭力水平,對(duì)本地區(qū)旅游從業(yè)人員的整體現(xiàn)狀的客觀評(píng)價(jià)就顯得尤為重要。文章依托橫向課題的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù),對(duì)當(dāng)前無錫市的旅游行業(yè)的從業(yè)人員的現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀評(píng)價(jià),就其中存在的主要問題進(jìn)行了探討,并就形成這些主要問題的原因做了相應(yīng)的分析。為決策者針對(duì)性地提出相應(yīng)的解決方案提供了必要的決策依據(jù)。 

    一、引言 

    “十五”期間無錫旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展,旅游發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)翻了一番,旅游城市形象不斷提升,旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化,旅游整體環(huán)境得到了明顯改善。無錫市旅游業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃描繪的無錫市旅游業(yè)未來五年的藍(lán)圖,無錫旅游業(yè)進(jìn)入了科學(xué)、和諧、穩(wěn)步的發(fā)展時(shí)代。 

    旅游經(jīng)濟(jì)的競爭,實(shí)質(zhì)上是人才的競爭,旅游人才是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。無錫市實(shí)施旅游人才戰(zhàn)略,大力開發(fā)旅游人才資源,全面提高旅游隊(duì)伍的素質(zhì),對(duì)于促進(jìn)無錫市旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展,推動(dòng)旅游業(yè)積極參與國際競爭,實(shí)現(xiàn)無錫市在全省率先建成旅游強(qiáng)市和實(shí)現(xiàn)“三大跨越”目標(biāo)具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。 

    本文為《無錫市旅游人才“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(橫向課題)的成果之一,筆者參與了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集與分析工作。2006年11月份至2007年2月,課題組對(duì)無錫市92家星級(jí)酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店、66家旅行社,15家旅游景區(qū)景點(diǎn)、12家旅游推銷商店、7家旅游車船公司和旅游行政管理部門等進(jìn)行了抽樣調(diào)查,并對(duì)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析,形成了一份具有較高參考價(jià)值的調(diào)查報(bào)告。該調(diào)查報(bào)告即為本文的主要數(shù)據(jù)來源和相應(yīng)現(xiàn)狀分析的依據(jù)。 

    二、無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 

    “十五”期間,無錫市旅游大力發(fā)展推動(dòng)了旅游人才規(guī)模迅速發(fā)展和質(zhì)量穩(wěn)步提升,旅游人才隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。無錫市共有旅游直接從業(yè)人員21.5萬,間接從業(yè)人員達(dá)到110萬人。直接從業(yè)人員中包括了旅游核心從業(yè)人員和具有旅游特征從業(yè)人員,110萬間接從業(yè)人員是由旅游業(yè)帶來的具有旅游經(jīng)濟(jì)特征的從業(yè)人員。通過抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,無錫市直接旅游從業(yè)人員的行業(yè)分布見表1。 

    依據(jù)抽樣調(diào)查報(bào)告的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),筆者就無錫市當(dāng)前從業(yè)人員的現(xiàn)狀得出以下評(píng)價(jià)結(jié)論: 

    1.從業(yè)人員的地域開放性程度較高,地區(qū)之間流動(dòng)性較強(qiáng)。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,非常住人口(即外來打工人員)占21%,其中酒店的非常住人口從業(yè)人員達(dá)到29%。非常住人口來自江蘇省內(nèi)其他城市的占60%,來自江蘇省外的占40%。 

    2.從業(yè)人員隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化特點(diǎn)。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,旅游行業(yè)高層管理人員的年齡以40歲~50歲中老年層次為主,占41%左右;中基層管理人員的年齡以30歲~40歲中青年層次為主,占37%左右;一般員工的年齡以20歲~30歲年輕階層為主,占44%左右。平均年齡在20歲~30歲之間的比例占到75%。 

    3.從業(yè)人員職業(yè)教育(或培訓(xùn))普及程度不斷提升。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,“十五”期間,無錫市旅行社新員工受職業(yè)教育培訓(xùn)達(dá)到85%以上,酒店業(yè)新員工職業(yè)培訓(xùn)的比例在60%以上。 

    4.從業(yè)人員流動(dòng)速度較快。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,“十五”期間年平均遞增率達(dá)到32%,而流失率達(dá)到20%。其中,自動(dòng)離職成為流動(dòng)的主要形式,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示占總流動(dòng)人數(shù)的59.5%(表2),值得關(guān)注。 

    5.旅游從業(yè)人員整體學(xué)歷層次不高。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,無錫市旅游行業(yè)高層、中層管理人員的學(xué)歷層次分布較廣泛,低到初中文化,高到研究生文化,其中以大專文化為多數(shù),抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占40%左右,高層管理者的總體文化層次與實(shí)際要求有一定的差距;基層管理人員和一般員工的學(xué)歷層次普遍偏低,以初中(中專)和高中文化為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,所占比例高86%左右。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,普通高校大專教育和職業(yè)類教育,本科旅游專業(yè)與非旅游專業(yè)的從業(yè)人員比例基本持平。 

    6.員工對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)同度不高。抽樣調(diào)查顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,有56%的員工認(rèn)為企業(yè)發(fā)展前景一般,43%認(rèn)為說不定,與旅游業(yè)良好的發(fā)展前景不一致。造成了員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。 

    7.旅游企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占營業(yè)額0.1%及以下的占到63%。旅游企業(yè)忽視了員工繼續(xù)發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系。無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員高層、中層管理人員的培訓(xùn)主要以管理人員崗位培訓(xùn)為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占43%左右。而輸出培訓(xùn)和國外短期培訓(xùn)的比例較低,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,僅為12%左右;基層管理人員和一般員工以本企業(yè)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占66%左右。其他類型尤其是高級(jí)培訓(xùn)形式比例較低。 

    8.旅游管理隊(duì)伍缺乏“領(lǐng)軍”人才。現(xiàn)有中高級(jí)經(jīng)營管理隊(duì)伍的非職業(yè)化和非專業(yè)化傾向明顯,無錫市的旅游職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍還未形成,高層管理人員短缺。 

    9.員工的薪資體系需要進(jìn)一步優(yōu)化。無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員的收入水平與其在管理階層中的地位剛好成對(duì)應(yīng)趨勢,且差別很大。高層、中層管理人員的收入普遍較高,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,月薪3000元以上的占28%左右;基層管理人員和一般員工的平均收入普遍較低,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,月薪低于1500元的占85%左右,月薪低于1000元的占54%左右。值得注意的是:在高層管理者中也出現(xiàn)了月收入低于1000元的現(xiàn)象,而在普通員工中也不乏月薪高于4000元的高收入者,主要以酒店的廚師和旅行社的導(dǎo)游為主,具有典型的行業(yè)工種的特殊性。但是總體無錫旅游行業(yè)平均收入水平相比較其他行業(yè)較低。 

    10.員工技術(shù)優(yōu)勢不明顯。無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員的職稱與其在管理階層中的地位剛好成對(duì)應(yīng)趨勢,高層、中層管理人員的職稱普遍較高,以專業(yè)高級(jí)職稱和高級(jí)技師為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占31%左右;基層管理人員和一般員工的職稱普遍較低,以初級(jí)工和中級(jí)工為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占72%左右。值得注意的是,中層管理者中,也存在一部分初級(jí)工,職稱偏低,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占22%左右。技師、高級(jí)技師的比例占員工隊(duì)伍的0.3%,有初級(jí)技術(shù)等級(jí)證書的人數(shù)占員工總數(shù)的18.4%。 

    三、當(dāng)前無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀存在的問題及其成因分析 

    1.傳統(tǒng)觀念制約了旅游業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)的觀念在對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)有所偏見,這種偏見繼而引發(fā)了對(duì)旅游行業(yè)經(jīng)營管理過程理解上的偏見,從而形成了對(duì)旅游行業(yè)的行業(yè)偏見和職業(yè)歧視,并在旅游行業(yè)和非旅游行業(yè)從業(yè)人員中普遍存在。這種不利于旅游行業(yè)健康發(fā)展的觀念有著深層次的傳統(tǒng)文化背景,與我國旅游行業(yè)歷史和現(xiàn)代旅游行業(yè)建立時(shí)間不長密切相關(guān)。 

    2.薪資制度存在不和諧因素。合理的行業(yè)薪資體系是吸引高素質(zhì)人才的一個(gè)重要手段,目前無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員的薪資體系存在低收入群體化、薪資政策不合理,分配體制不科學(xué)等問題,嚴(yán)重影響了員工的積極性。主要原因有我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)經(jīng)濟(jì)缺乏、非理性的市場惡性競爭、旅游行業(yè)經(jīng)營管理水平不高、經(jīng)濟(jì)效益低等。 

篇6

2012年10月，美國眾議院情報(bào)委員會(huì)（下稱“委員會(huì)”）公布了一份調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告卻把華為擋在了美國市場之外。2013年4月，華為不得不宣布放棄美國市場，聲稱將致力于開拓美國以外的市場，并大幅調(diào)低了公司的預(yù)期收益。

然而美國人并未就此罷休。2013年7月19日美國前中央情報(bào)局局長和國家安全局局長麥克爾·海登在接受《澳大利亞金融評(píng)論報(bào)》采訪時(shí)稱，華為可能為中國政府所用從事間諜活動(dòng)，該公司對(duì)美國和澳大利亞構(gòu)成安全威脅。海登的此番表態(tài)必將再次給華為的國際市場之路蒙上陰影。

幾乎在同一時(shí)間，英國政府表示，將對(duì)華為在英國的網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估中心進(jìn)行審查。

該中心是華為為了消除英國政府的顧慮而在2010年建立的，與英國通信情報(bào)署（GCHQ）保持緊密合作，中心的部分雇員甚至是GCHQ的前雇員。該中心的建立有效地幫助華為打開了英國市場，華為一直試圖將該模式推廣至其他國家。

近日，華為的高管丁耘表示，華為將把增長重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)。顯然，委員會(huì)對(duì)華為的調(diào)查報(bào)告是華為海外擴(kuò)張之路的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

像華為這樣優(yōu)秀的民族企業(yè)在走出去的過程中幾次三番遭到誤解，很重要的原因之一是中美兩國的法律、政治、經(jīng)濟(jì)、文化有著巨大的差異，因?yàn)楸尘安煌?，雙方的溝通非常困難，簡直是雞同鴨講。

本來委員會(huì)對(duì)華為的調(diào)查是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，但不得不說這是一次非常失敗的溝通，不僅沒有消除原有的誤解，反而加深了誤解。

首先，到目前為止沒有任何證據(jù)證明華為做出危害美國國家安全的事情或者從事了間諜活動(dòng)。在60頁的調(diào)查報(bào)告中，通篇都是在講美國方面的擔(dān)心，報(bào)告的正文中提到“擔(dān)心”這個(gè)詞49次，“威脅”這個(gè)詞38次。

海登的采訪中也沒有給出證據(jù)，只是以他40年特工的“職業(yè)判斷”認(rèn)為華為公司為中國政府提供了間諜服務(wù)。

美方當(dāng)然沒有證據(jù)，因?yàn)橐坏┯辛俗C據(jù)，他們一定會(huì)或者處置華為。在調(diào)查過程中，但凡華為細(xì)微的違法活動(dòng)，委員會(huì)都移送了司法部門立案調(diào)查，如果有哪怕是疑似間諜活動(dòng)的證據(jù)，美方不可能不啟動(dòng)司法程序。

為什么美方認(rèn)定了華為公司不是單純的公司，到美國去擴(kuò)張是別有用心呢？從委員會(huì)的調(diào)查報(bào)告和海登的講話，筆者發(fā)現(xiàn)了美國對(duì)華為有代表性的十大誤解： 誤解之一：華為是中國政府資助的公司。

在對(duì)華為的調(diào)查中，委員會(huì)先入為主地假定華為跟中國的政府和軍隊(duì)有特殊的關(guān)系，要求華為提供證據(jù)來這種假設(shè)。

當(dāng)華為提供的證據(jù)不足以這種假設(shè)的時(shí)候，委員會(huì)就得出結(jié)論稱，華為是中國政府的公司。

海登在采訪中提到，華為是近幾年來向澳大利亞政府官員提供機(jī)票住宿、邀請(qǐng)他們參觀中國提供花費(fèi)最多的中國公司。外國官員理解不了華為怎么如此“慷慨”，認(rèn)為華為的做法超出了正常的公司經(jīng)營做法，所以認(rèn)定華為的錢是中國政府支持的。

實(shí)際上，華為只是向六名官員及隨從提供了他們的往返機(jī)票、住宿和禮物，在中國人看來，這是華為向他們表示友好，而且中國的很多大公司都承擔(dān)得起這樣的費(fèi)用。不要說請(qǐng)這些官員來考察，現(xiàn)在國內(nèi)很多公司把出錢請(qǐng)員工去國內(nèi)外旅游作為一種員工福利，國外的公司幾乎不會(huì)這樣做。

因?yàn)槲幕煌?，?jīng)營方式不同，企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不同，所以對(duì)中國工商來說司空見慣的事情，外國官員卻感到費(fèi)解。 誤解之二：華為公司中有黨委說明華為跟政府有特殊關(guān)系。

美國人不了解，在中國的大企業(yè)都設(shè)立了黨委，包括與外商的合資企業(yè)。委員會(huì)讓華為說明公司內(nèi)為什么要設(shè)立黨委，黨委的作用是什么等。華為只是簡單地說中國的法律規(guī)定每個(gè)公司都要設(shè)黨委。

委員會(huì)認(rèn)為華為這樣簡短的回答是在刻意回避。問題就出在，華為不明白美國人的顧慮。 誤解之三：華為的股權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)復(fù)雜說明華為有貓膩。

海登在接受采訪時(shí)說：“華為對(duì)自己公司內(nèi)部都不透明。他們內(nèi)部人都說不清楚誰任命了董事會(huì)或者誰是公司的所有者?！眻?bào)告中，華為確實(shí)沒有提供第一屆董事會(huì)的名單，因?yàn)槿A為可能真說不清楚。

全體員工持股的股份制公司不是華為獨(dú)創(chuàng)的，而是我國改革史的一部分。我國上世紀(jì)90年代初開始試用股份制，1994年才有第一部公司法并多次修改，而且剛開始實(shí)行的董事會(huì)和章程遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在的規(guī)范。

不要說華為那么大的公司從1987年到現(xiàn)在的所有問題很難說清楚，就是現(xiàn)在很多企業(yè)都說不清楚公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)和決策機(jī)制。

用美國200多年來形成完善的法律制度標(biāo)準(zhǔn)來衡量中國改革開放中不斷變革的企業(yè)行為，顯然是刻舟求劍。

但是，無論這個(gè)問題有多難回答，華為都應(yīng)學(xué)會(huì)用美國人能聽明白的方式說清楚。 誤解之四：華為創(chuàng)始人曾為軍人說明華為與軍方有特殊關(guān)系。

與美國大片上演的一樣，美國會(huì)派特工到企業(yè)從事間諜活動(dòng)，因此他們把世界上其他國家的只要在軍隊(duì)尤其是通信部門工作過的軍人都做相似聯(lián)想。但是，中國那么多的退伍軍人，他們復(fù)員后所工作的企業(yè)進(jìn)軍美國市場的時(shí)候是不是都要面臨這樣的審查？ 誤解之五：華為的飛速發(fā)展靠的是政府幫助。

華為稱，企業(yè)的飛速發(fā)展是因?yàn)椴捎昧酥T如IBM等咨詢公司的建議。委員會(huì)請(qǐng)其陳述這些咨詢公司的建議是如何幫助華為發(fā)展的，華為的解釋沒能委員會(huì)的假設(shè)：并不是咨詢公司的功勞，而是中國政府背后的資金支持。 誤解之六：華為的內(nèi)部管理不夠規(guī)范說明華為有意作假。

華為提供的公司內(nèi)部材料沒有簽名，委員會(huì)認(rèn)為這些文件無效。在中國不注重個(gè)人簽名，如果是公司的事則注重蓋公章。

報(bào)告中還提到任正非去倫敦考察的時(shí)候?qū)θA為倫敦的同事們說，“不管數(shù)據(jù)對(duì)不對(duì)你們做財(cái)報(bào)辛苦了”。委員會(huì)便以此質(zhì)疑華為的財(cái)務(wù)狀況。 誤解之七：華為擺平了稅務(wù)調(diào)查說明華為與政府有特殊關(guān)系。

華為公司談到中國政府曾經(jīng)在1998年到1999年調(diào)查其公司的稅務(wù)問題，試圖以此來證明華為公司與中國政府沒有特殊的關(guān)系，否則就不會(huì)被調(diào)查了。但華為一位高管所稱的“他們利用關(guān)系擺平了這件事”，使美國人堅(jiān)定地認(rèn)為華為與政府存在特殊關(guān)系，不然查稅這樣的大事怎么能擺平呢。 誤解之八：華為在刻意回避和掩飾嚴(yán)重問題。

美國會(huì)調(diào)查報(bào)告的正文部分47次提到華為和中興兩家公司“未能”做什么，41次提到“拒絕”做什么，加上其他類似的字眼，足有上百次。

中國人的思維方式是注重大概念，不注重細(xì)節(jié)和邏輯。美國人恰好相反。

華為回答問題時(shí)，總是論斷式或結(jié)論式的陳述，沒有具體細(xì)節(jié)的支持，委員會(huì)就認(rèn)為他們根本沒有回答或者故意回避，這給委員會(huì)留下了巨大的想象空間，他們會(huì)認(rèn)為華為不知道有什么不可告人的秘密。 誤解之九：華為對(duì)問題的回答不一致說明華為不誠信。

華為公司稱其在美國的子公司是相對(duì)獨(dú)立的，且從未為中國人民做過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但華為前雇員提供的文件證明華為曾經(jīng)給的一個(gè)部門做過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，子公司亦非獨(dú)立。董事長孫亞芳在華為網(wǎng)站上的新版簡歷中沒有提及她的軍隊(duì)背景。

在美國，誠信的標(biāo)準(zhǔn)非常高，芝麻大的事都能跟不誠信扯上關(guān)系。出現(xiàn)了這些不一致的地方又缺乏合理解釋，委員會(huì)當(dāng)然就不相信華為提供的信息了。

之所以出現(xiàn)這樣的問題，有兩方面的可能性：一是華為試圖控制或者修正不利于自己的信息，做了不一致的闡述；二是華為乃大公司，很難讓每個(gè)人對(duì)公司的各個(gè)方面都非常了解，每個(gè)人所掌握的信息不同，給出的答案就不同。 誤解之十：華為在美國有違法行為說明華為不值得信賴。

與華為預(yù)料的相反，委員會(huì)并沒有檢查華為的設(shè)備和技術(shù)，審查的兩個(gè)關(guān)鍵字是“信任”和“守法”。委員會(huì)認(rèn)為一個(gè)公司能否遵守美國的法律是判斷該公司是否值得信賴的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

委員會(huì)提供的報(bào)告稱，華為使用其他公司的專利材料和產(chǎn)品，使用盜版軟件，用旅游簽證而不是工作簽證讓員工在美國長期工作，等等。

使用盜版軟件后果有這么嚴(yán)重？沒錯(cuò)。寧波博洋家紡就是因?yàn)樵诋a(chǎn)品制售過程中使用盜版軟件被到美國加州的法院。

中國企業(yè)法律意識(shí)不強(qiáng)，在中國習(xí)慣了摸著石頭過河，在走出去的過程中還是采用這種思路，便很容易觸碰法律。

篇7

關(guān)鍵詞：應(yīng)用文寫作；專業(yè)特色；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法

隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人際交往的不斷擴(kuò)大，作為處理現(xiàn)代事務(wù)的重要文書――應(yīng)用文，將在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮重要的作用。然而，現(xiàn)實(shí)的教學(xué)情況是：應(yīng)用文教學(xué)的內(nèi)容具有較強(qiáng)的理論性和程式性，內(nèi)容比較枯燥，概念過于抽象，理論色彩太強(qiáng)，對(duì)于文化基礎(chǔ)差的中職學(xué)生缺乏吸引力，這種情形使得應(yīng)用文教學(xué)舉步維艱。在社會(huì)新形勢迫切需求新型聽說讀寫人才的情況下，如何提高學(xué)生的應(yīng)用寫作水平，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)工作的能力，是擺在每一位中職語文教師面前的一項(xiàng)重要課題。因此，中職學(xué)校的語文教師必須大膽革新應(yīng)用文寫作教學(xué)，既要注重專業(yè)及相關(guān)知識(shí)的掌握，也要兼顧實(shí)際的寫作能力培養(yǎng)，以用興學(xué)，以興促學(xué)，才能達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)效果。

一、結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，教出不同的專業(yè)特色

中等職業(yè)教育在很大程度上是就業(yè)教育，這就要求中等職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)思路必須是以市場需求為中心，中職學(xué)校的課程教學(xué)以能力培養(yǎng)為目的。因而，大部分學(xué)生把學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在了專業(yè)核心課上，而漠視甚至放棄了對(duì)文化基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)。那么，要使學(xué)生真正轉(zhuǎn)變思想，感受到文化基礎(chǔ)課對(duì)專業(yè)課學(xué)習(xí)的重要性，就需要教師根據(jù)學(xué)校專業(yè)設(shè)置的特點(diǎn)，用行之有效的方法幫助學(xué)生了解專業(yè)課的內(nèi)容和特點(diǎn)，挖掘其與文化基礎(chǔ)課的內(nèi)在聯(lián)系，從而培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)課的興趣。

教師可以在課堂中滲透更多的專業(yè)知識(shí)。比如，在營銷班講解市場調(diào)查報(bào)告時(shí)，筆者舉了日本三菱公司成功開拓女性手機(jī)市場的例子?！叭毡救馄放频氖謾C(jī)在市場上反應(yīng)平平，為了開拓手機(jī)市場，扭轉(zhuǎn)劣勢，他們開始做一系統(tǒng)的市場調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查，他們敏銳地發(fā)現(xiàn)，一些青年，特別是女青年希望擁有符合女性審美特點(diǎn)的女性專用手機(jī)。因此，‘三菱小菲’剛投入市場就立刻贏得了女青年的喜愛，成為當(dāng)時(shí)女青年的首選機(jī)型，并且大大地提高了三菱手機(jī)的市場占有率?！苯又O(shè)疑：他們的奇思妙想是通過何種途徑取得成功的？進(jìn)而介紹市場調(diào)查報(bào)告的方法，強(qiáng)調(diào)市場調(diào)查報(bào)告關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的生死存亡。作為營銷專業(yè)的學(xué)生，踏出社會(huì)更多的是和市場、客戶打交道，要想使得自己在以后的工作中獲得勝算，不僅要學(xué)好營銷專業(yè)相關(guān)知識(shí)，而且從現(xiàn)在開始必須積累好基本的廣告文案寫作技能。學(xué)生覺得市場調(diào)查報(bào)告具有十分神奇的力量，整堂課下來，學(xué)習(xí)氛圍很濃。課后，要求他們對(duì)中國電信開拓天翼手機(jī)的市場占有率和可能性盡可能進(jìn)行全面的調(diào)查，匯集成一份調(diào)查報(bào)告。他們綜合利用了調(diào)查報(bào)告的一些調(diào)研方法，結(jié)合了營銷知識(shí)，匯集的材料比較貼近實(shí)際，收效較好。

二、貼近學(xué)生需要，打造鮮活的教學(xué)內(nèi)容

中職《應(yīng)用文寫作》這門課程中對(duì)于每一個(gè)文種的介紹，基本都是按照文種定義、特點(diǎn)、格式、寫法、注意事項(xiàng)羅列，如果教師照本宣科，在方法上采用“理論+文種例文+練習(xí)”的模式，原本單一的教學(xué)內(nèi)容就會(huì)顯得枯燥、乏味，況且文種格式的設(shè)計(jì)老套，學(xué)生會(huì)認(rèn)為，多看幾遍例文，完全可以通過自學(xué)掌握應(yīng)用文的寫作知識(shí)，而不需要教師的再度說教。于是，學(xué)生上課的時(shí)候，聽得很隨意，遇到感興趣的文種學(xué)習(xí)，興致很高，不喜歡的，趴桌子睡覺。那么，如何讓學(xué)生接受這種枯燥無味的格式、寫法呢？

教師既要教書，也要育人。針對(duì)目前中職學(xué)生的年齡階段和他們特殊的時(shí)代背景，寫作課的教學(xué)內(nèi)容要適時(shí)引用鮮活的，發(fā)生在學(xué)生身邊的例子。比如，臨近教師節(jié)，教師可以提前教學(xué)生寫感謝信。可事先向他們布置一個(gè)作業(yè)“在教師節(jié)來臨之際，請(qǐng)你們給辛勤培育你們的老師寫一封感謝信”。教師節(jié)在校園范圍內(nèi)可以說是一個(gè)熱點(diǎn)節(jié)日，寫了感謝信之后，可再教學(xué)生寫一份海報(bào)，以宣傳教師節(jié)當(dāng)天的活動(dòng)等等。活動(dòng)結(jié)束后，可讓學(xué)生收集校園部分班級(jí)舉行教師節(jié)活動(dòng)的材料，匯集成稿件，投稿到學(xué)校廣播站。由此可見，一個(gè)簡單的教師節(jié)，就可以挖掘出來更多的寫作內(nèi)容。不失時(shí)機(jī)，順勢拓展，會(huì)讓寫作與實(shí)際活動(dòng)相結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)與行動(dòng)中真正得到鍛煉。

三、用心分析學(xué)生，設(shè)計(jì)靈活的教學(xué)方法

應(yīng)用文寫作課堂教學(xué)不僅是知識(shí)學(xué)習(xí)的過程，更是師生共同成長的發(fā)展過程。一堂優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用文寫作課是學(xué)生自主體驗(yàn)、不斷發(fā)現(xiàn)的過程。作為教師，應(yīng)在教學(xué)中不斷探索切合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方法，大膽創(chuàng)新，優(yōu)化課堂教學(xué)，切實(shí)提高應(yīng)用文寫作水平。

1.以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，引領(lǐng)學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做

以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行分組教學(xué)，引領(lǐng)學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)進(jìn)程，教師創(chuàng)設(shè)情境、設(shè)計(jì)任務(wù)――學(xué)生分析任務(wù)、發(fā)現(xiàn)問題――學(xué)生解決問題、完成任務(wù)――教師積極評(píng)價(jià)、歸納總結(jié)?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法中涉及的問題是，教師必須進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，“任務(wù)”的設(shè)計(jì)要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，充分考慮學(xué)生現(xiàn)有的文化知識(shí)、認(rèn)知能力、年齡階段、興趣愛好等特點(diǎn)，盡可能設(shè)計(jì)一些帶有趣味性、實(shí)用性、可行性的任務(wù)，使學(xué)生愿學(xué)、愛學(xué)、樂學(xué)。

例如：在旅游專業(yè)的應(yīng)用文教學(xué)中，筆者把全班49人分為5個(gè)組，每小組組員推選出一名組長。根據(jù)不同的文種要求，課前先布置每小組的任務(wù)，讓學(xué)生以小組為單位準(zhǔn)備，組長作為小組代表陳述小組的智慧結(jié)晶。因該班學(xué)生比較少，兼之專業(yè)的原因，大多數(shù)學(xué)生活潑好動(dòng)，采用這種教學(xué)方法，學(xué)生的不服輸精神得到激發(fā)，學(xué)習(xí)興趣高，課堂氣氛活躍，各方面能力也就得到了加強(qiáng)。

2.以案例教學(xué)，精講、精練與現(xiàn)場模擬相結(jié)合

案例教學(xué)是應(yīng)用文寫作教學(xué)最有效的形式之一，應(yīng)用文中的案例多是利用經(jīng)典的應(yīng)用文寫作范文進(jìn)行情境實(shí)踐，它可以是正面的，也可以是反面的。在實(shí)施案例分析、討論、總結(jié)中，教師要充分尊重學(xué)生主體，做好知識(shí)引導(dǎo)性、輔的工作。

比如教學(xué)生寫求職信時(shí)，我給學(xué)生看了一個(gè)案例：某知名企業(yè)來學(xué)校招聘推銷人員，一個(gè)08級(jí)營銷專業(yè)的學(xué)生看到這則消息后，寫了一封求職信。

學(xué)生閱讀這個(gè)案例后，哄堂大笑。這時(shí)候，教師可鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)例文進(jìn)行一番研究，再讓學(xué)生做充分的討論，各抒己見之后，教師幫忙梳理、歸納，啟發(fā)學(xué)生如何讓他們的求職信在所有的簡歷中脫穎而出，最終成功晉級(jí)面試。對(duì)案例進(jìn)行分析之后，要讓學(xué)生認(rèn)真回顧有關(guān)的理論知識(shí)，將知識(shí)轉(zhuǎn)會(huì)為寫作能力，起到一舉兩得的作用。經(jīng)過案例分析，大多數(shù)學(xué)生的寫作思維會(huì)被激活，再經(jīng)過知識(shí)的回顧，學(xué)生對(duì)求職信的寫作已心中有數(shù)，這時(shí)候，留出一定的時(shí)間給學(xué)生擬寫求職信。

案例教學(xué)法在應(yīng)用文寫作實(shí)際運(yùn)用時(shí)，學(xué)生的寫作任務(wù)完成了，并不意味著解決了所有的問題，因?yàn)橥瓿傻膶懽鞑⒉皇俏ㄒ坏拇鸢?，也不是?biāo)準(zhǔn)答案。教師還要積極引導(dǎo)學(xué)生多向思維、逆向思維思考，開拓學(xué)生寫作思路，提高學(xué)生的應(yīng)用寫作能力。在這個(gè)案例中，教師還可以利用現(xiàn)成的求職信召開一場針對(duì)營銷專業(yè)學(xué)生的模擬招聘會(huì)，為學(xué)生提供一個(gè)展示自我、發(fā)揮能力的平臺(tái)。教師在整個(gè)招聘會(huì)模擬現(xiàn)場，只需鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生。學(xué)生在完成這場模擬招聘、面試后，不知不覺，如春風(fēng)化雨般，自然而然地掌握了求職信的知識(shí)，清楚招聘的具體流程，更重要的，學(xué)生群策群力，還會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高解決問題的能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)性和復(fù)雜性問題的能力。

中職教師在應(yīng)用文教學(xué)過程中要與時(shí)俱進(jìn)，不斷向時(shí)代、向生活學(xué)習(xí)，汲取新鮮的實(shí)用知識(shí)之水，激活學(xué)生的興趣之花，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)，真正為社會(huì)提供素質(zhì)全面、技能過硬的崗位型人才。但“教學(xué)有法，教無定法”，教師貴在靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，添設(shè)鮮活的貼近學(xué)生實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容，把中職應(yīng)用文寫作課程教好，最終實(shí)現(xiàn)教書育人的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 吳曉燕.問渠哪得清如許？為有源頭活水來――淺談如何發(fā)揮中職《應(yīng)用文寫作》課程的“應(yīng)用性”［J］.現(xiàn)代教育教研，2009，（8）.

篇8

市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文一一、前言

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言，校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。

XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立相宜本草中草藥護(hù)膚品牌。

相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的標(biāo)本兼治理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

二、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評(píng)價(jià)情況。

(二)調(diào)查意義

針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。

三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

(二)市場

1、相宜本草在校園市場上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測

(三)競爭者

1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額

2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢

四、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

五、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

七、進(jìn)度安排

3月28日 制定市場調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問卷

3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午 撰寫市場調(diào)查報(bào)告

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調(diào)查報(bào)告

十、附錄

(略)

市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文二一、 背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、 調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、 消費(fèi)者的忠誠度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、 調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、 市場調(diào)查方法

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、 調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問卷

訪談提綱

市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文三一、調(diào)查目的和任務(wù)

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥?，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

三、調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查中國民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長：嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長)

副組長：高防老師(華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師)

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

(1)培訓(xùn)：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場調(diào)查活動(dòng)的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫：20XX.5.26-31

七、調(diào)查費(fèi)用：

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

篇9

隨著比賽的激烈進(jìn)行，攀石這種既刺激又具危險(xiǎn)性的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目也漸漸為人熟知。為人熟知的還有其他戶外運(yùn)動(dòng)，如攀巖、攀冰、野營、溯溪、探險(xiǎn)、徒步、登山等。當(dāng)下，擁抱自然、挑戰(zhàn)自我的戶外運(yùn)動(dòng)在中國已成潮流，隨之漸火的是戶外產(chǎn)業(yè)。

僅此次戶外展期間，就有來自22個(gè)國家和地區(qū)的610家參展商參展，其中海外展商共209家，從中也可窺見國際品牌對(duì)中國市場的日益重視。

中國紡織品商業(yè)協(xié)會(huì)此前的《中國戶外用品市場2012年度調(diào)查報(bào)告》顯示，2012年我國戶外用品市場發(fā)展迅猛，年度零售總額為145.2億元人民幣，年增長率達(dá)到34.94%；品牌出貨總額為73.9億元人民幣，年增長率為36.1%。

中國戶外聯(lián)盟在展會(huì)期間的《2012中國戶外市場調(diào)查報(bào)告》也顯示，中國戶外市場連年保持了快速發(fā)展。經(jīng)過15年的發(fā)展，目前中國大約有3000個(gè)戶外俱樂部，每年約有1.5-1.7億人口購買戶外產(chǎn)品，約占中國總?cè)丝诘?1%，其中約有5000-6000萬戶外運(yùn)動(dòng)愛好者。戶外產(chǎn)業(yè)在未來20年市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

支撐：科研創(chuàng)新

戶外運(yùn)動(dòng)，因其在自然環(huán)境中進(jìn)行，有時(shí)要面對(duì)惡劣的自然環(huán)境和氣候條件，這決定了戶外裝備的特點(diǎn)不同于一般裝備，這從一系列關(guān)于產(chǎn)品的詞匯，如防風(fēng)、防水、吸濕排汗、保暖、透氣中便可看出。而這背后，科研創(chuàng)新扮演著無可替代的作用。

展館里，湖南常德市斯麗德日用品有限公司正在展示一款戶外防水鞋，模擬鞋子浸沒在水中的情景，鞋子數(shù)次“涉水而過”，而鞋面依然干燥。

該公司華北地區(qū)銷售代表孟慶濤對(duì)本刊記者介紹，這款鞋子采用德國全自動(dòng)化一體注射成型設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)，內(nèi)里采用S&C 高效透氣防水膜，襪套無縫結(jié)構(gòu)，高性能動(dòng)態(tài)防水可達(dá)25000次以上，適合在各種艱苦的地形上使用。

“我們的專利申請(qǐng)正在進(jìn)行之中，且通過聘請(qǐng)臺(tái)灣技師、與歐洲公司合作來加強(qiáng)創(chuàng)新?！泵蠎c濤說。

戶外品牌The North Face也展示了Summit Series系列2014年全新科技產(chǎn)品。該系列參考了經(jīng)專業(yè)運(yùn)動(dòng)員的一手實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)匯聚而成的專業(yè)意見，產(chǎn)品宣稱可以經(jīng)受住世界上最惡劣環(huán)境的考驗(yàn)，保持全身溫暖干爽。

致力于推動(dòng)民間登山探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的凱樂石（KAILAS）目前的產(chǎn)品線包括保護(hù)下降器系列、鎖扣快掛系列、冰雪器材系列、攀登繩索系列、滑輪系列、巖石保護(hù)器材系列等近10個(gè)系列、200多個(gè)款式的攀登產(chǎn)品，這些器械產(chǎn)品還獲得數(shù)十項(xiàng)專利。展會(huì)期間，KAILAS與Polygiene公司宣布戰(zhàn)略合作事宜。來自瑞典的Polygiene擁有被公認(rèn)為全球領(lǐng)先的抑菌異味消除科技。

北京探路者戶外用品股份有限公司自主研發(fā)的“極地仿生科技平臺(tái)”也是本次展會(huì)一大亮點(diǎn)，它展示了以TiEF DRY（智能單向?qū)窨萍迹┟媪蠟榛A(chǔ)的速干類服飾以及以TiEF SKIN（超輕防曬科技面料）功能為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)制作的超輕皮膚衣。

“現(xiàn)在我們正在開發(fā)高端極地系列產(chǎn)品線——HIMEX產(chǎn)品，接受高海拔雪峰與南（北）極的考驗(yàn)。雖然是個(gè)小眾的市場，但我們看到參與的專業(yè)人士越來越多?！碧铰氛呗?lián)合創(chuàng)始人、女性登山探險(xiǎn)家王靜告訴本刊記者。

據(jù)悉，2013年5月19日，探路者與中國極地研究中心正式簽署《聯(lián)合開發(fā)極地戶外裝備科技》協(xié)議，雙方將進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)極地環(huán)境的戶外科技研發(fā)，為中國南北極科學(xué)考察隊(duì)提供更加專業(yè)的戶外保護(hù)。 早在2012年2月，探路者的新研發(fā)中心落成，占地3000平方米，成為國內(nèi)戶外行業(yè)規(guī)模領(lǐng)先的研發(fā)中心。

“從戶外的硬件方面來說，戶外產(chǎn)品一直走在科技前沿，在功能、安全性等方面有著嚴(yán)格的要求?！睂I(yè)戶外品牌及推廣企業(yè)深圳市喜馬拉雅貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理趙凱對(duì)本刊記者表示。該公司的國際一線戶外品牌包括Vasque、Black Diamond、Outdoor Research、Zamberlan、Mountainsmith、

此外，創(chuàng)意的身影也無處不在。一個(gè)小小的攝影包也可體現(xiàn)創(chuàng)意。強(qiáng)氧無限科技（北京）有限公司開發(fā)的多功能戶外攝影包在此次展會(huì)上獲得亞洲戶外產(chǎn)業(yè)大獎(jiǎng)。據(jù)該公司工作人員陳明春介紹，該攝影包采用多功能模塊化設(shè)計(jì)，具有多項(xiàng)實(shí)用功能，胸包模式可以通過扣件組與背包連接，且背部通風(fēng)性能優(yōu)異。

提升：營銷推廣

隨著參與戶外運(yùn)動(dòng)的人群日益壯大，戶外裝備企業(yè)在傳統(tǒng)廣告之余，也不失時(shí)機(jī)地推出種種活動(dòng)，或舉辦賽事，或舉行公益活動(dòng)，或拍攝創(chuàng)意廣告，推廣品牌，提升產(chǎn)品認(rèn)知度。

The North Face作為眾多國際國內(nèi)頂尖攀巖運(yùn)動(dòng)員的長期合作伙伴，一直堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)員的培養(yǎng)及高水平賽事的組織。在本次亞洲戶外展上，The North Face參與主辦了中國攀石公開賽。

KAILAS也全力支持此次攀石公開賽。此外，繼2013年3月成為國際攀聯(lián)（IFSC）安全器材與攀登繩索的官方唯一指定供應(yīng)商后，7月6日， KAILAS與美國攀巖協(xié)會(huì)簽訂協(xié)議，成為美國攀巖協(xié)會(huì)及美國國家攀巖隊(duì)安全器材唯一供應(yīng)商。

隨著國內(nèi)攀巖運(yùn)動(dòng)的興起，KAILAS也在推廣此項(xiàng)運(yùn)動(dòng)上不遺余力。KAILAS于2013年啟動(dòng)“攀巖希望之星”全國青少年攀巖推廣活動(dòng)，培養(yǎng)青少年作為攀巖未來主體人群。此外，啟動(dòng) “KAILAS尋巖中國”活動(dòng)等，推廣攀巖運(yùn)動(dòng)。

探路者也在用活動(dòng)詮釋其新的品牌口號(hào)“勇敢的心”。 其聯(lián)合創(chuàng)始人王靜以身示范，在今年5月第二次登頂珠峰，并在此一周前成功無氧登頂技術(shù)型雪山—努子峰，成為首位無氧登頂該峰的中國人。

2012年，探路者與國際著名登山探險(xiǎn)公司掌門人羅塞爾的喜馬拉雅探險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將戶外運(yùn)動(dòng)中的極限地點(diǎn)作為勇敢探索的目的地和產(chǎn)品的實(shí)證地。作為探路者研發(fā)中心的產(chǎn)品技術(shù)顧問，羅塞爾及其團(tuán)隊(duì)穿著探路者自主研發(fā)的科技產(chǎn)品，經(jīng)歷各種高海拔極限戶外環(huán)境的考驗(yàn)，并以其使用體驗(yàn)為探路者的科技和產(chǎn)品改進(jìn)提供更多指導(dǎo)。

除了在戶外運(yùn)動(dòng)中推廣品牌，企業(yè)還有其他的招數(shù)。據(jù)北京康爾健野旅游用品有限公司品牌推廣部經(jīng)理易蓉介紹，展會(huì)期間，該公司自駕露營裝備品牌KingCamp了首支電視廣告片，此片緊貼該品牌口號(hào)“去戶外 學(xué)會(huì)愛”的情感路線，展示了都市家庭缺少溝通團(tuán)聚的現(xiàn)狀以及戶外生活為家庭所帶來的和諧幸福，順勢也展現(xiàn)了KingCamp“露營系統(tǒng)”、“餐廳系統(tǒng)”、“廚房系統(tǒng)”、“戶外休閑系統(tǒng)”四大裝備系統(tǒng)。

差距：設(shè)計(jì)理念與品牌塑造

《中國戶外用品市場2012年度調(diào)查報(bào)告》指出，去年，國內(nèi)品牌出貨額已經(jīng)連續(xù)兩年超越（專賣店）國外品牌，民族自有品牌的崛起，使我國戶外用品市場出現(xiàn)了全新的格局。2012年國內(nèi)市場共有戶外品牌823個(gè)，較2011年的717個(gè)增長了14.78%，其中國內(nèi)品牌為405個(gè)，較2011年的343個(gè)增長了18.08%，國外品牌為418個(gè)，較2011年的374個(gè)，增長了11.77%。相比之下，國產(chǎn)品牌表現(xiàn)更為出色，國產(chǎn)品牌的增長速度已經(jīng)連續(xù)三年超過國外品牌；國產(chǎn)品牌出貨額也連續(xù)兩年超過國外品牌，開始領(lǐng)跑中國的戶外用品市場。產(chǎn)品線也進(jìn)一步趨向合理化。

雖然國內(nèi)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)風(fēng)生水起，但與國外發(fā)展多年的產(chǎn)業(yè)相比，仍有較大差距。戶外運(yùn)動(dòng)起源于歐美早期的探險(xiǎn)和科考，可以追溯到18世紀(jì)，目前在歐美已經(jīng)發(fā)展得比較成熟。而在國內(nèi)還屬于新興事物。

“國內(nèi)很多消費(fèi)者多將戶外與旅游結(jié)合在一起，而不像歐美分得很清楚，所以我們的LONSDALE戶外產(chǎn)品也是走細(xì)分路線，分為專業(yè)用品、旅行用品、潮流用品三個(gè)部分?！闭憬∈松椨邢薰酒放乒芾碇行目偙O(jiān)徐曉峰告訴本刊記者?！爸袊膽敉猱a(chǎn)品在設(shè)計(jì)理念、品牌文化等品牌折射出來的部分上面，與國外還有明顯差距?！?/p>

體拓（中國）戶外用品有限公司市場部經(jīng)理丁丹翔也持相同觀點(diǎn)。“另一方面，消費(fèi)者從眾心理明顯，比如很多人穿沖鋒衣只是跟隨潮流，并不了解適合自己的功能性服裝?！?/p>

“在專業(yè)性與功能性上，國內(nèi)產(chǎn)品還有進(jìn)步的空間，而國外品牌在此方面一般都有多年的積累?！币獯罄麘敉馄放芐CARPA中國區(qū)銷售與市場經(jīng)理陳廣宙對(duì)本刊記者說。

王靜認(rèn)為，國際戶外大牌的背后有其特有的品牌精神、品牌價(jià)值，其在品牌延伸、品牌塑造、細(xì)節(jié)等方面的積累值得國內(nèi)品牌學(xué)習(xí)。這也是探路者目前發(fā)力的重點(diǎn)。

生存之道：多渠道與差異化

戶外產(chǎn)業(yè)屬典型朝陽產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)仍處于導(dǎo)入階段，市場空間依然巨大，但圍繞著市場展開的競爭也變得激烈異常。傳統(tǒng)體育品牌已經(jīng)開始進(jìn)軍戶外產(chǎn)業(yè)，有望在未來一段時(shí)間內(nèi)取得更大的市場份額。

《中國戶外用品市場2012年度調(diào)查報(bào)告》顯示，品牌商在“從眾”增長的同時(shí)，更多地會(huì)開始布局產(chǎn)品的“差異化”，理性競爭意識(shí)增強(qiáng)； 面對(duì)庫存、資金壓力、低毛利的困境，企業(yè)開始重視渠道的多樣化。

《2012中國戶外市場調(diào)查報(bào)告》也顯示，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國戶外品牌商將更重視網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式直接面對(duì)消費(fèi)者。

另外，上述報(bào)告指出，百貨商場渠道的增長速度仍然高于街邊店的增速，并將繼續(xù)保持下去。這表明商場渠道在大城市依然強(qiáng)勢，但百貨商場銷售方式與消費(fèi)者專業(yè)訴求之間的矛盾也已初見端倪，為專業(yè)化的戶外店留下了未來發(fā)展空間。未來，品牌之間、經(jīng)銷商之間的競爭將日趨白熱化，店均銷售可能進(jìn)一步下降，最終導(dǎo)致部分經(jīng)銷商退出市場，品牌直營店比例將進(jìn)一步加大。

篇10

滕王閣旅游服務(wù)市場調(diào)查；

三清山旅游服務(wù)市場調(diào)查；

龍虎山旅游服務(wù)市場調(diào)查；

井岡山旅游服務(wù)市場調(diào)查；

廬山旅游服務(wù)調(diào)查；

其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)市場調(diào)查；

（2）某一旅游城市節(jié)假日旅游市場調(diào)查。例如：

南昌市五一黃金周旅游市場調(diào)查；

其它旅游城市黃金周旅游市場調(diào)查；

（3）某一人群旅游市場調(diào)查。例如：

大學(xué)生旅游市場調(diào)查；

老年人旅游市場調(diào)查；

青年人旅游市場調(diào)查；

兒童旅游市場調(diào)查；

其它人群旅游市場調(diào)查；

二、制定調(diào)查計(jì)劃

1.確定調(diào)查任務(wù)

即對(duì)調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定

2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法

3.確定調(diào)查手段

即收集資料所必須的各種工具或條件。

4.確定抽樣方案，決定：

（1）抽樣單位

（2）樣本大小

(3)抽樣方法

5.完成時(shí)間：學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，須在10月15號(hào)之前完成此項(xiàng)工作。

三、分析調(diào)查結(jié)果

1.處理資料

（1）整理。對(duì)所得資料進(jìn)行篩選，剔除謬誤、不實(shí)和含糊之處。

（2）分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，對(duì)所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一編號(hào)。

（3）列表。根據(jù)所得資料，編制成各種圖表，以便進(jìn)一步分析。

2.撰寫調(diào)查報(bào)告

（1）報(bào)告的基本內(nèi)容：

前言。概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù)，以及必要的謝辭等。

正文。包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的闡述。

結(jié)尾。提出意見和建議。

（2）報(bào)告寫作要求

報(bào)告數(shù)據(jù)必須真實(shí)，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理；如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處（刊物名稱）、頁碼、發(fā)表日期或出版者、出版時(shí)間和版次。

（3）報(bào)告格式要求

a．裝訂順序

封面

目錄

報(bào)告內(nèi)容

指導(dǎo)教師評(píng)分表

b．紙型：a4紙

c．字體：宋體

（4）報(bào)告目錄打印格式

“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或0.5行）

目錄打印三個(gè)層次，

即：一、

（一）、1．

各層次標(biāo)題小四號(hào)、加粗，前兩個(gè)層次標(biāo)明頁碼。

（5）正文打印格式

a．字號(hào)：

標(biāo)題的字號(hào)：

一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或0.5行）

（一）四號(hào)、加粗。段前6磅（或0.5行）

1．小四號(hào)、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時(shí)，不加粗

（1）小四號(hào)

正文的字號(hào)：小四號(hào)

b．字符間距：標(biāo)準(zhǔn)

c．行距：固定值20磅

d．每個(gè)標(biāo)題、自然段前空4格（兩個(gè)小四漢字）

家仍然保持一定增長。俄羅斯游客占境外游客的23.4%，海外游客比重在4%以上的國家還有：香港11.7%、美國11.0%、新加坡7.6%、日本6.9%、臺(tái)灣6.9%、馬來西亞6.2%、英國4.1%、德國4.1%。

（二）人均花費(fèi)有所增加，境外游客停留天數(shù)下降。

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，國內(nèi)過夜游客人均花費(fèi)936.54元，增長3.8%，人均增加34.13元；境外游客人均花費(fèi)1292.88元，增長1.7%，人均增加21.91元；一日游游客人均花費(fèi)313.66，增長5.9%，人均增加17.43元。國內(nèi)過夜游客人均停留天數(shù)2.87天，增長5.1%，人均增加0.14天；境外游客人均停留天數(shù)2.78天，下降17.8%，人均減少0.6天（詳見下表）。

二、“十一”旅游市場存在的主要問題

雖然近年來市在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績，但是對(duì)游客進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明，還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在，歸結(jié)起來主有以下幾點(diǎn)：

（一）旅游消費(fèi)環(huán)境有待改善。

從“十一”黃金周抽樣結(jié)果看，國內(nèi)過夜游客和境外旅游者的購物、娛樂和游玩花費(fèi)之和所占的比重均未超過40%，這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在以“吃、住、行”為主粗放型發(fā)展階段。

（二）旅游軟硬件設(shè)施有待于提高。

當(dāng)前，來市旅游的游客對(duì)市旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對(duì)市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意，但也有不少游客對(duì)軟硬件提出意見，如：認(rèn)為市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占6.4%；旅游價(jià)格“不相符”占6.1%，一些游客認(rèn)為市出租車行業(yè)需繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理；城市衛(wèi)生環(huán)境較差，垃圾桶少，亂吐檳榔水；交通秩序混亂，行人隨意過馬路。

（三）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。

市旅游市場在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，仍以觀光旅游居多，仍缺乏以度假休閑、天涯文化、體育健身、健康療養(yǎng)等緊密結(jié)合的內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代綜合型旅游項(xiàng)目。

三、對(duì)策與建議

（一）開發(fā)散客旅游產(chǎn)品，開拓散客旅游市場。

從近幾年市黃金周的調(diào)查結(jié)果看，散客的比重不但越來越大，而且散客的人均花費(fèi)明顯大于團(tuán)隊(duì)游客。因此，要根據(jù)散客注重個(gè)性，靈活多樣，隨意性大的特點(diǎn)，提供不同的旅游項(xiàng)目，規(guī)劃不同的旅游線路，并廣為宣傳，為游客提供高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。

（二）大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。

結(jié)合市的資源特點(diǎn)，全方位、多層次、有重點(diǎn)、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型，來擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模。不僅要有觀光旅游，還要有適合各類人群的旅游類型，來滿足不同消費(fèi)者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存，高、中、低檔旅游產(chǎn)品平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。