導(dǎo)語：如何才能寫好一篇運(yùn)營工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在電商行業(yè)運(yùn)營的工資還是不低的,但是大家是否知道作為一名優(yōu)秀的運(yùn)營,你每天應(yīng)該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷售業(yè)績?工作計(jì)劃能使工作有明確的目標(biāo)和具體的步驟，下面就是小編給大家?guī)淼?021電商運(yùn)營工作計(jì)劃通用，但愿對你有借鑒作用！

電商運(yùn)營工作計(jì)劃1一、電商平臺上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個(gè)接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。

團(tuán)購方面：我們因?yàn)椋瑳]有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒有掌控好促銷的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過高，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細(xì)的分析了。我建議__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進(jìn)行二次購買。

__年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過絡(luò)推廣，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。

二、電商平臺年度銷售任務(wù)150萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

__年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，__年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項(xiàng)目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。

__年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來些好的經(jīng)濟(jì)收益。

四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運(yùn)營。__年我建議，我們應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運(yùn)營好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識的相關(guān)進(jìn)行引薦對接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺，多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：

運(yùn)營12人

__年，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來運(yùn)營我們的電商平臺。

程序員1-2人

__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡(luò)推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們在促銷費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個(gè)長期的積累和專注的精力。

七、總結(jié)

2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進(jìn)取。__年名品世家必然電商平臺全部上線運(yùn)營，__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。

電商運(yùn)營工作計(jì)劃2隨著絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計(jì)劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);

2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時(shí);

3、接觸群體廣，絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費(fèi)者;

4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;

5、分銷渠道廣，銷量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬)京東

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徠脚_已經(jīng)深入人心。

7、公司站、微博都需要專人管理維護(hù)，各大門戶站也需要專業(yè)人員進(jìn)行推廣。

二、電商部職責(zé)

1、優(yōu)化公司絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對公司站進(jìn)行管理維護(hù)，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。

2、建設(shè)、運(yùn)營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

3、拓展線上分銷平臺，完成絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。

4、管理維護(hù)好各個(gè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。

在各大論壇、門戶站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大的曝光率。

5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。

電商運(yùn)營工作計(jì)劃3一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)

__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、絡(luò)平臺建設(shè)

1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。

2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、站建設(shè)

電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

二、存在的不足及問題

1.公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。

2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計(jì)劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右

2.站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬/5年左右。

站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。

辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。

電商運(yùn)營工作計(jì)劃4一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員：實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購等)

2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.

3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)

格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.

5、訪問計(jì)數(shù)器.訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費(fèi)者對商場、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、BBS.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時(shí),將遇到的問題及意見和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題.

9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時(shí),通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

電商運(yùn)營工作計(jì)劃5一.關(guān)于店鋪運(yùn)營：

1.運(yùn)營要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對于頁面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。

需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。

2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。

產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。

產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個(gè)方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4.成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。

提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。

6.客戶維護(hù)策略：對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費(fèi)。

(需要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價(jià)格營銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

二.關(guān)于參加團(tuán)購網(wǎng)：

可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會，哪怕銷量很少。

三.關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：

專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。

四.人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運(yùn)營：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運(yùn)營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

五.店鋪活動安排：

跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六.整體目標(biāo)：

篇2

公立醫(yī)院運(yùn)營管理是以全面預(yù)算管理和業(yè)務(wù)流程管理為核心，以全成本管理和績效管理為工具，對醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制和評價(jià)等管理活動的總稱，是對醫(yī)院人、財(cái)、物、技術(shù)等核心資源進(jìn)行科學(xué)配置、精細(xì)管理和有效使用的一系列管理手段和方法。大力推動公立醫(yī)院核心業(yè)務(wù)工作與運(yùn)營管理工作深度結(jié)合，將現(xiàn)代管理理念、方法和技術(shù)融入運(yùn)行管理的各個(gè)領(lǐng)域、層級和環(huán)節(jié)，提升運(yùn)營管理精細(xì)化水平；堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展和內(nèi)涵建設(shè)，通過完善管理制度、再造業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化分析評價(jià)等管理手段，將運(yùn)營管理轉(zhuǎn)化為價(jià)值創(chuàng)造，有效提升運(yùn)營管理效益和投入產(chǎn)出效率。建立健全內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控制度措施，使之既符合業(yè)務(wù)管理規(guī)范化要求，又滿足風(fēng)險(xiǎn)防控精準(zhǔn)化需要。

一、背景

（一）2021年國家衛(wèi)生健康委

中醫(yī)藥管理局關(guān)于《加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)營管理的指導(dǎo)意見》要求結(jié)合工做實(shí)際，進(jìn)一步研究適合提高本單位運(yùn)營管理水平的具體措施和方法。

（二）2021年醫(yī)保支付改革，保定市被確定為區(qū)域點(diǎn)數(shù)法總額預(yù)算和按病種分值付費(fèi)（DIP）試點(diǎn)城市。

二、組織架構(gòu)

公立醫(yī)院運(yùn)營管理采取運(yùn)營管理委員會，下設(shè)運(yùn)營管理小組，各小組各司其職的管理模式。

（一）醫(yī)院運(yùn)營管理委員會，下設(shè)五個(gè)醫(yī)院運(yùn)營管理小組

主

任：

副主任：

秘

書：

成

員：財(cái)務(wù)、審計(jì)、人事、醫(yī)療、護(hù)理、物價(jià)、醫(yī)保、信息、運(yùn)營助理員

職

責(zé)：

1.研究政策，找到政策邊界，規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，為院領(lǐng)導(dǎo)班子提供政策依據(jù)，更好的制定好符合國家政策、有利于醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略方向。

2.研究起草部門運(yùn)營管理工作制度，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.研究并制定醫(yī)院運(yùn)營管理年度工作目標(biāo)、指標(biāo)和計(jì)劃，審議醫(yī)院運(yùn)營管理分析評價(jià)報(bào)告

4.梳理和完善運(yùn)營管理流程，以精細(xì)化管理和提質(zhì)增效為目標(biāo)，綜合運(yùn)用系統(tǒng)思維統(tǒng)籌優(yōu)化管理流程。

5.定期對臨床各科室運(yùn)營情況進(jìn)行專題分析匯報(bào)和反饋，對臨床科室人力資源、設(shè)備、材料、藥品、空間、床位、工作量、工作效率等專項(xiàng)進(jìn)行橫向和縱向績效分析評估，為院科兩級精細(xì)化運(yùn)營提供決策參考依據(jù)。

6.加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營消耗，節(jié)約醫(yī)院運(yùn)行成本，提高經(jīng)濟(jì)效率，追求利潤最大化。

7.持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院績效薪酬體系，建立高效的激勵(lì)機(jī)制。

8.組織開展運(yùn)營效果分析評價(jià)，撰寫運(yùn)營效果分析報(bào)告等。對醫(yī)院運(yùn)營管理工作提出意見和改進(jìn)措施。

運(yùn)營管理一組：醫(yī)療質(zhì)量安全

運(yùn)營管理二組：人力資源管理組

運(yùn)營管理三組：經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理組

運(yùn)營管理四組：物資采購供應(yīng)組

運(yùn)營管理五組：信息組

工作計(jì)劃：

1.建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)營管理委員會，明確各部門在運(yùn)營管理方面的工作職責(zé)和具體分工。

2.確定運(yùn)營管理戰(zhàn)略，并逐級分解運(yùn)營管理任務(wù)目標(biāo)。

3.學(xué)科定位與建設(shè)，理清科室人員配備，職稱等情況，對人力資源進(jìn)行科學(xué)配置和規(guī)劃。

4.梳理固定資產(chǎn)，無形資產(chǎn)等，進(jìn)行資產(chǎn)及醫(yī)療設(shè)備運(yùn)營效益分析。

5.進(jìn)行醫(yī)院成本管控及效益分析，確定可控成本范疇，重點(diǎn)管控可控成本。

6.對醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行分析，提高醫(yī)療收入的同時(shí)，降低非醫(yī)療收入占比。

篇3

【關(guān)鍵詞】計(jì)量自動化系統(tǒng)；現(xiàn)狀分析；應(yīng)用研究

前言

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，用電量急劇增加，原先的電能計(jì)量裝置進(jìn)行抄度計(jì)費(fèi)，脫離了現(xiàn)代化電能計(jì)費(fèi)的步伐。為了滿足人們?nèi)找嬖黾拥挠秒娦枨?，科技人員研發(fā)出了計(jì)量自動化系統(tǒng)，不但達(dá)到了維護(hù)電能裝置的目的，而且減少了人力和物力花銷。與此同時(shí)，計(jì)量自動化系統(tǒng)越來越受到廣大人群的關(guān)注，并且隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展在不斷更新與進(jìn)步。

1 計(jì)量自動化系統(tǒng)

計(jì)量自動化系統(tǒng)的工作原理就是及時(shí)獲取準(zhǔn)確的電能數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上分析和計(jì)算，為計(jì)量控制和決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。相比原先的人工計(jì)量，計(jì)量自動化系統(tǒng)改善了落后的電能計(jì)量檢測裝置，有效提高了計(jì)量管理工作效率。下文就主要分析了計(jì)量自動化系統(tǒng)的四個(gè)功能特征。

1.1 實(shí)現(xiàn)低價(jià)集抄

計(jì)量自動化系統(tǒng)中低壓集抄技術(shù)的工作原理就是通過低壓擴(kuò)頻載波和一系列計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)等，對集低壓電網(wǎng)中電能數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、傳輸和處理，最終完善電能計(jì)量管理工作。低壓集抄的主要功能就是對用戶用電表進(jìn)行遠(yuǎn)方抄表、監(jiān)控計(jì)量設(shè)備工作情況、時(shí)效分析和掌握用電數(shù)據(jù)資料，為管理人員提供可靠數(shù)據(jù)來源。

1.2 進(jìn)行時(shí)效監(jiān)控

計(jì)量自動化系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是對用戶用電量進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)測計(jì)量系統(tǒng)一般與智能無線網(wǎng)和通信網(wǎng)相連，一旦發(fā)現(xiàn)用戶用電異常，能夠及時(shí)將監(jiān)測到的數(shù)據(jù)資源發(fā)送到監(jiān)控平臺，方便技術(shù)人員解決不平衡電流問題和分析電壓和電阻運(yùn)行情況，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┗颈Ｕ稀?/p>

1.3 能夠進(jìn)行負(fù)荷管理

計(jì)量自動化系統(tǒng)中的負(fù)荷管理其實(shí)就是一種依賴自動化控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動化監(jiān)測等多種高科技技術(shù)對客戶用電數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測、采集、分析、處理，最終達(dá)到提高監(jiān)測水平和負(fù)荷管理水平的目的。

1.4 遙測地網(wǎng)電能量

計(jì)量自動化系統(tǒng)相比原來的手工計(jì)量方式來說，有一個(gè)較為突出的優(yōu)點(diǎn)：能夠遙測地網(wǎng)電能量。該遙測系統(tǒng)一共有三個(gè)部分組成：主站、終端和組織通道，利用一系列先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信和存儲技術(shù)，全方位控制和監(jiān)測地網(wǎng)電能量，從而為電網(wǎng)電量管理提供科學(xué)的數(shù)據(jù)分析。

2 計(jì)量自動化系統(tǒng)在計(jì)量運(yùn)維工作中的應(yīng)用研究

計(jì)量自動化系統(tǒng)主要依靠信號通道和標(biāo)準(zhǔn)的電能量來采集電能表運(yùn)行過程中的數(shù)據(jù)資料，實(shí)現(xiàn)全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控。近年來，計(jì)量自動化系統(tǒng)在計(jì)量運(yùn)維工作中得到廣泛應(yīng)用，不僅及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，而且對現(xiàn)代通信技術(shù)充分應(yīng)用，為供電局的決策和管理提供了技術(shù)支持。

2.1 電能表在計(jì)量自動化系統(tǒng)中的運(yùn)作

在計(jì)量自動化系統(tǒng)工作中，工作人員通過抄讀電能表原始數(shù)據(jù)及原始負(fù)荷數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)用計(jì)量設(shè)備進(jìn)行分析、檢查、控制，及時(shí)改變變壓裝置。這些工作的有序展開既減少了復(fù)雜繁瑣的人為工作量，又?jǐn)U大了計(jì)量自動化系統(tǒng)在生活當(dāng)中的影響。此外，一些設(shè)備缺陷、漏電、遺電現(xiàn)象也能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，大大減少了消防隱患。設(shè)備使用時(shí)間過長導(dǎo)致全部電網(wǎng)癱瘓的行為也會不復(fù)發(fā)生。計(jì)量自動化系統(tǒng)的廣泛運(yùn)用不僅改善了人們生活水平，而且倡導(dǎo)了低消耗，高節(jié)能的物質(zhì)生活。

2.2 利用自動化系統(tǒng)遠(yuǎn)程低壓控制管理系統(tǒng)

系統(tǒng)采用低壓擴(kuò)頻載波、數(shù)據(jù)總線等通訊技術(shù)，并結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用，形成電壓集合一體化，采集、傳輸、運(yùn)作一條線的自動化低電能的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)及時(shí)分析已經(jīng)接入該設(shè)備的用電戶傳來電能表數(shù)據(jù)，自動遠(yuǎn)程抄表、監(jiān)控計(jì)量設(shè)備的工作狀態(tài)。通過利用計(jì)算機(jī)主站網(wǎng)絡(luò)、客戶終端、數(shù)據(jù)通信協(xié)議、計(jì)量表計(jì)量等形成一個(gè)完美的負(fù)荷管理系統(tǒng)。客戶的原有抄讀數(shù)據(jù)結(jié)合負(fù)荷電量數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳輸給系統(tǒng)在線監(jiān)測平臺，短時(shí)間內(nèi)分析出客戶用電數(shù)、計(jì)費(fèi)數(shù)，大大提高了用電質(zhì)量。

2.3 及時(shí)維修、監(jiān)測計(jì)量管理設(shè)備來監(jiān)控異常用電行為

計(jì)量系統(tǒng)采用智能無線網(wǎng)連接系統(tǒng)電網(wǎng)監(jiān)測終端和主站系統(tǒng)，在各個(gè)監(jiān)測路線設(shè)置監(jiān)測點(diǎn)，并布置電壓器后觀察城域網(wǎng)、局域網(wǎng)的變壓器變化數(shù)據(jù)，分析出具體異常用電行為，及時(shí)安排處理。通過計(jì)量設(shè)備監(jiān)測為線路受損、電流不規(guī)則、無功潮流、附載電等提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。自動化系統(tǒng)可以準(zhǔn)確記錄下電壓數(shù)、功率因數(shù)、功率、電流情況，對比分析歷史值和現(xiàn)實(shí)值，隨機(jī)應(yīng)變做出相應(yīng)的整改措施。假如用戶用電壓過高和電流異常，計(jì)量自動化系統(tǒng)能及時(shí)監(jiān)控并發(fā)出警告。另外，根據(jù)各區(qū)出現(xiàn)的異常情況所傳來的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能夠及時(shí)分析出檢查調(diào)整區(qū)域，達(dá)到提高工作效率的目的。在此運(yùn)營中，計(jì)量人員可以靈活調(diào)配工作和安排工作順序。這樣相較于以前老化的人為式管理減少了工作量，又提高了故障存在的準(zhǔn)確性。

2.4 自動排查用電數(shù)據(jù)，防止偷電和補(bǔ)齊少電

電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在供電傳輸中可能會存在自然線損（電網(wǎng)在輸電過程中發(fā)生能源丟失的現(xiàn)象），使其用戶得不到準(zhǔn)確數(shù)量的電源。經(jīng)過計(jì)量設(shè)備檢測，定時(shí)抄錄凍結(jié)來確定用電電壓、電流、功率，記錄電能表在各個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)，為一些少電用戶補(bǔ)齊電量。在維護(hù)雙方利益的前提下，這種合理公平的計(jì)量方式被廣泛認(rèn)可。既保證了供電方利益，又不損害用電方利益，一舉兩得。自動化系統(tǒng)的報(bào)警系統(tǒng)十分靈敏，一旦監(jiān)測到用戶異常用電數(shù)，能夠及時(shí)向供電方發(fā)出提醒，而傳統(tǒng)的監(jiān)控行為需要大量的人力和時(shí)間去排查，甚至有可能連監(jiān)測都監(jiān)測不到。計(jì)量自動化系統(tǒng)打破了人為有限的周期檢查，既體現(xiàn)了計(jì)量公正性，又同時(shí)保障了供電方利益。

3 結(jié)束語

通過以上分析可得知：計(jì)量自動化系統(tǒng)對用電量計(jì)量具有重要作用，不僅節(jié)省大量人力和物流，而且提高了工作效率和準(zhǔn)確率，大大方便了人們?nèi)粘Ｉ睢５?，在近些年的運(yùn)維工作中常常會出現(xiàn)一些故障問題，這就需要技術(shù)人員不斷完善和改造計(jì)量自動化系統(tǒng)，提高計(jì)量管理水平，為電力計(jì)量業(yè)提供更多更可靠的技術(shù)支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳禮婷.計(jì)量自動化系統(tǒng)在江門電網(wǎng)的應(yīng)用研究[D].華南理工大學(xué)，2012.

篇4

關(guān)鍵詞： 自動化；應(yīng)用；變電運(yùn)行管理

在國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展與城市化建設(shè)進(jìn)程迅速推進(jìn)的背景作用之下，電力系統(tǒng)終端用戶對于電力系統(tǒng)供電質(zhì)量穩(wěn)定性以及可靠性指標(biāo)所提出的要求也日趨嚴(yán)格與系統(tǒng)。大量的實(shí)踐研究結(jié)果表明：任何意義上的電壓波動以及短時(shí)性或是短范圍停電事故所造成的經(jīng)濟(jì)及人身損失均是極為嚴(yán)重的。從這一角度上來說，電力系統(tǒng)配網(wǎng)自動化技術(shù)的應(yīng)用及其發(fā)展相對于整個(gè)電力系統(tǒng)而言有著極為重要的意義。

1 變電站綜合自動化

變電站綜合自動化系統(tǒng)是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)和信息處理技術(shù)等實(shí)現(xiàn)對變電站二次設(shè)備（包括繼電保護(hù)、控制、測量、信號、故障錄波、自動裝置及遠(yuǎn)動裝置等）的功能進(jìn)行重新組合、優(yōu)化設(shè)計(jì)，對變電站全部設(shè)備的運(yùn)行情況執(zhí)行監(jiān)視、測量、控制和協(xié)調(diào)的一種綜合性的自動化系統(tǒng)。

通過變電站綜合自動化系統(tǒng)內(nèi)各設(shè)備間相互交換信息、數(shù)據(jù)共享，完成變電站運(yùn)行監(jiān)視和控制任務(wù)。變電站綜合自動化替代了變電站常規(guī)二次設(shè)備，簡化了變電站二次接線。變電站綜合自動化是提高變電站安全穩(wěn)定運(yùn)行水平、降低運(yùn)行維護(hù)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、向用戶提供高質(zhì)量電能的一項(xiàng)重要技術(shù)措施。

2 變電站綜合自動化系統(tǒng)的特點(diǎn)

2.1 功能實(shí)現(xiàn)綜合化

變電站綜合自動化技術(shù)是在微機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、自動化技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來。它綜合了變電站內(nèi)除一次設(shè)備和交、直流電源以外的全部二次設(shè)備。

2.2 系統(tǒng)構(gòu)成模塊化

保護(hù)、控制、測量裝置的數(shù)字化（采用微機(jī)實(shí)現(xiàn)，并具有數(shù)字化通信能力）利于把各功能模塊通過通信網(wǎng)絡(luò)連接起來，便于接口功能模塊的擴(kuò)充及信息的共享。另外，模塊化的構(gòu)成，方便變電站實(shí)現(xiàn)綜合自動化系統(tǒng)模塊的組態(tài)，以適應(yīng)工程的集中式、分部分散式和分布式結(jié)構(gòu)集中式組屏等方式。

2.3 結(jié)構(gòu)分布、分層、分散化

綜合自動化系統(tǒng)是一個(gè)分布式系統(tǒng)，其中微機(jī)保護(hù)、數(shù)據(jù)采集和控制以及其他智能設(shè)備等子系統(tǒng)都是按分布式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的，每個(gè)子系統(tǒng)可能有多個(gè)CPU分別完成不同的功能，由龐大的CPU群構(gòu)成了一個(gè)完整的、高度協(xié)調(diào)的有機(jī)綜合系統(tǒng)。

2.4 通信局域網(wǎng)絡(luò)化、光纜化

2.5 運(yùn)行管理智能化

智能化不僅表現(xiàn)在常規(guī)自動化功能上，還表現(xiàn)在能夠在線自診斷，并將診斷結(jié)果送往遠(yuǎn)方主控端。

2.6 測量顯示數(shù)字化

采用微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，常規(guī)指針式儀表被CRT顯示器代替。人工抄寫記錄由打印機(jī)代替。

3 變電站綜合自動化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

目前從國內(nèi)、外變電站綜合自動化的開展情況而言，大致存在以下幾種結(jié)構(gòu)：

3.1 分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

按變電站被監(jiān)控對象或系統(tǒng)功能分布的多臺計(jì)算機(jī)單功能設(shè)備，將它們連接到能共享資源的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)分布式處理。這里所談的‘分布’是按變電站資源物理上的分布（未強(qiáng)調(diào)地理分布），強(qiáng)調(diào)的是從計(jì)算機(jī)的角度來研究分布問題的。這是一種較為理想的結(jié)構(gòu)，要做到完全分布式結(jié)構(gòu)，在可擴(kuò)展性、通用性及開放性方面都具有較強(qiáng)的優(yōu)勢，然而在實(shí)際的工程應(yīng)用及技術(shù)實(shí)現(xiàn)上就會遇到許多目前難以解決的一系列問題，如在分散安裝布置時(shí)，惡劣運(yùn)行環(huán)境、抗電磁干擾、信息傳輸途徑及可靠性保證上存在的問題等等，就目前技術(shù)而言還不夠十分成熟，一味地追求完全分布式結(jié)構(gòu)，忽略工程實(shí)用性是不必要的。

3.2 集中式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)的硬件裝置、數(shù)據(jù)處理均集中配置，采用由前置機(jī)和后臺機(jī)構(gòu)成的集控式結(jié)構(gòu)，由前置機(jī)完成數(shù)據(jù)輸入輸出、保護(hù)、控制及監(jiān)測等功能，后臺機(jī)完成數(shù)據(jù)處理、顯示、打印及遠(yuǎn)方通訊等功能。

3.3 分層分布式結(jié)構(gòu)

按變電站的控制層次和對象設(shè)置全站控制級（站級）和就地單元控制級（段級）的二層式分布控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

站級系統(tǒng)大致包括站控系統(tǒng)（SCS）、站監(jiān)視系統(tǒng)（SMS）、站工程師工作臺（EWS）及同調(diào)度中心的通信系統(tǒng)（RTU）。

站控系統(tǒng)（SCS）：應(yīng)具有快速的信息響應(yīng)能力及相應(yīng)的信息處理分析功能，完成站內(nèi)的運(yùn)行管理及控制（包括就地及遠(yuǎn)方控制管理兩種方式），例如事件記錄、開關(guān)控制及SCADA的數(shù)據(jù)收集功能。

站監(jiān)視系統(tǒng)（SMS）：應(yīng)對站內(nèi)所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測，為站控系統(tǒng)提供運(yùn)行狀態(tài)及異常信息，即提供全面的運(yùn)行信息功能，如擾動記錄、站內(nèi)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、二次設(shè)備投入/退出狀態(tài)及設(shè)備的額定參數(shù)等。

站工程師工作臺（EWS）：可對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)檢查、參數(shù)整定、調(diào)試檢驗(yàn)等功能，也可以用便攜機(jī)進(jìn)行就地及遠(yuǎn)端的維護(hù)工作。

上面是按大致功能基本分塊，硬件可根據(jù)功能及信息特征在一臺站控計(jì)算機(jī)中實(shí)現(xiàn)，也可以兩臺雙備用，也可以按功能分別布置，但應(yīng)能夠共享數(shù)據(jù)信息，具有多任務(wù)時(shí)實(shí)處理功能。

段級在橫向按站內(nèi)一次設(shè)備（變壓器或線路等）面向?qū)ο蟮姆植际脚渲?，在功能分配上，本著盡量下放的原則，即凡是可以在本間隔就地完成的功能決不依賴通訊網(wǎng)，特殊功能例外，如分散式錄波及小電流接地選線等功能的實(shí)現(xiàn)。

4 自動化技術(shù)在變電運(yùn)行管理中的完善

自動化技術(shù)雖然在變電運(yùn)行管理中還存在一些問題，但是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展勢必要求企業(yè)提高自身的技術(shù)化程度。同時(shí)，自動化技術(shù)在現(xiàn)有的變電運(yùn)行管理中還存在諸多優(yōu)勢，因此我們要采取一定的措施，來完善自動化技術(shù)在變電運(yùn)行管理中的應(yīng)用。

4.1 加強(qiáng)技術(shù)的研究

首先，完善自動化通信技術(shù)，這是其他自動化技術(shù)完成的基礎(chǔ)。在保障變電站供電系統(tǒng)的同時(shí)加強(qiáng)通信通道建設(shè)，保障遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)采集與傳輸，并且保障自動化設(shè)備遙控的順利進(jìn)行。其次，提升數(shù)據(jù)的采集與傳輸技術(shù)。自動化設(shè)備需要在數(shù)據(jù)的分析結(jié)果上完成指令的發(fā)出。只有正確采集以及傳輸數(shù)據(jù)，自動化技術(shù)才可以得到進(jìn)一步的利用。最后，還要加強(qiáng)自動報(bào)警裝置的建設(shè)。自動化系統(tǒng)雖然避免了人為的一些事故，但不代表自動化技術(shù)不存在任何問題，變電站要設(shè)立自動報(bào)警裝置，加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)督與維護(hù)。

4.2 培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍

變電站的自動化設(shè)備雖然減少了工作人員的任務(wù)與壓力，但自動化技術(shù)設(shè)備還是需要一些專門的技術(shù)人員來維護(hù)。這就要求供電公司成立一支專業(yè)化的隊(duì)伍，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的專業(yè)技能，確保他們能有效運(yùn)行自動化的變電設(shè)備。其次，變電站還要明確崗位職責(zé)，對專業(yè)人士進(jìn)行職責(zé)上的劃分，提高管理效率。

4.3 加強(qiáng)變電運(yùn)行自動化設(shè)備的維護(hù)管理

自動化技術(shù)在變電運(yùn)行中的運(yùn)用雖然節(jié)省了人力，但設(shè)備是沒有工作人員的思考能力的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會影響整個(gè)變電站的運(yùn)行。因此，為了保證變電站的安全與有效運(yùn)行，必須對變電站的技術(shù)維護(hù)做好管理。只有這樣，變電運(yùn)行設(shè)備的問題才能得到及時(shí)有效的解決，使自動化技術(shù)在變電運(yùn)行管理中得到有效運(yùn)用。

5 結(jié)語

實(shí)踐證明，自動化技術(shù)在現(xiàn)代變電運(yùn)行管理中起到了良好的作用，給變電運(yùn)行管理提供便利的同時(shí)提高了變電站管理的效率。變電運(yùn)行管理的自動化是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性極強(qiáng)的工作，在實(shí)際運(yùn)行中還存在一系列問題，但是我們不能否認(rèn)自動化技術(shù)的優(yōu)勢。只有在現(xiàn)有變電運(yùn)行管理自動化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)上的突破與管理上的改進(jìn)，變電站才能獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]任子財(cái)，關(guān)于變電運(yùn)行管理自動化的幾點(diǎn)思考[J].經(jīng)營管理者，2011，05.

篇5

關(guān)鍵詞：農(nóng)作物；秸稈；收儲運(yùn)機(jī)械化

中圖分類號： F321 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A DOI編號： 10.14025/ki.jlny.2017.11.013

秸稈是農(nóng)作物生產(chǎn)過程中的必然產(chǎn)物，其綜合處理對整個(gè)農(nóng)業(yè)機(jī)械化有很大影響。收儲運(yùn)是秸稈綜合處理的重要環(huán)節(jié)。我國的農(nóng)業(yè)規(guī)模較大，秸稈的產(chǎn)生量非常大，所以秸稈收儲運(yùn)機(jī)械化是秸稈綜合處理發(fā)展的必然趨勢。

1 農(nóng)作物秸稈收儲運(yùn)機(jī)械化的作用

1.1 可以提高農(nóng)作物秸稈的收集效率

農(nóng)作物秸稈收儲運(yùn)機(jī)械化可以大大提高農(nóng)作物秸稈收集的效率，節(jié)省時(shí)間，爭搶農(nóng)時(shí)，為秸稈存儲贏得寶貴的時(shí)間。使用較為先進(jìn)的收儲機(jī)械裝備進(jìn)行生產(chǎn)，將農(nóng)作物秸稈進(jìn)行規(guī)?；占淖冝r(nóng)作物秸稈的使用條件，提高農(nóng)作物秸稈的經(jīng)濟(jì)效益，對提高生態(tài)建設(shè)有著極大的推動作用。

1.2有效降低農(nóng)作物秸稈的收集成本

利用收儲運(yùn)機(jī)械化設(shè)備可以減少作業(yè)環(huán)節(jié)，有效降低收集成本，改善作業(yè)環(huán)境。秸稈收儲運(yùn)的過程，勞動力從繁重的體力勞動中解放出來，減少很多人工的操作環(huán)節(jié)，同時(shí)大大減少了人力成本。例如在秸稈收集的時(shí)候，可以利用相應(yīng)的機(jī)械進(jìn)行打捆處理，在進(jìn)行玉米秸稈收集時(shí)，使用秸稈摟草機(jī)或撿拾機(jī)以及秸稈打捆機(jī)進(jìn)行機(jī)械聯(lián)合作業(yè)，相對于傳統(tǒng)的人工收集，在成本上至少降低了50%。

1.3最大程度的保證農(nóng)作物秸稈的品質(zhì)

農(nóng)作物秸稈的品質(zhì)通過機(jī)械化收儲運(yùn)可以最大程度得到保證，利用高度集中的方式和最佳時(shí)期對秸稈進(jìn)行收集，在整個(gè)收集的過程中，可以很大程度的保證農(nóng)作物秸稈的化學(xué)特性和物理特性，有效保證農(nóng)作物秸稈的生物特性。

1.4收儲運(yùn)機(jī)械化是新農(nóng)村建設(shè)的基本需要

我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)要想得到快速的發(fā)展離不開農(nóng)業(yè)機(jī)械化，在農(nóng)業(yè)迅速發(fā)展的今天，農(nóng)業(yè)機(jī)械化生產(chǎn)已經(jīng)受到人們的廣泛關(guān)注，傳統(tǒng)的作業(yè)理念在生產(chǎn)的過程中已經(jīng)無法滿足基本生產(chǎn)要求。只有改變相應(yīng)的勞動模式，改善相應(yīng)的勞動環(huán)境，增加勞動的技術(shù)含量，減少重體力勞動的時(shí)間，減輕勞動強(qiáng)度，才能改善人們的生產(chǎn)生活，這是新農(nóng)村建設(shè)的基本要求，所以秸稈收儲運(yùn)機(jī)械化是新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的必然。

2農(nóng)作物秸稈收儲運(yùn)機(jī)械化的發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)作物秸稈收儲運(yùn)機(jī)械化并不是一蹴而就的，需要一個(gè)較為緩慢的過程，我國農(nóng)村的秸稈收儲運(yùn)機(jī)械化設(shè)備還較為落后，在思想上也沒有得到完全的認(rèn)可，農(nóng)民還是傾向于使用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行機(jī)械化生產(chǎn)，在整個(gè)機(jī)械化的過程中，存在著以下問題：

收儲運(yùn)裝備較少，秸稈面積較大。通過調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分秸稈還是以焚燒為主，技術(shù)水平較低，現(xiàn)在的農(nóng)作物秸稈收集主要是以一些小型的機(jī)械為主，這些設(shè)備不適用于大型的農(nóng)業(yè)秸稈收集，僅僅適用于一些稻麥的收集，在收集的過程中也會出現(xiàn)較多的問題，尤其是在棉花和玉米秸稈的收集上。

結(jié)構(gòu)性的矛盾較多。結(jié)構(gòu)性矛盾在整個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過程中是極其關(guān)鍵的，農(nóng)作物秸稈的收儲運(yùn)主要是以小型的機(jī)械為主，這些小型的機(jī)械設(shè)備無法與大型的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行配套使用。

機(jī)械化的范圍較小。農(nóng)作物秸稈的收儲運(yùn)上，機(jī)械化的程度較低，僅僅是在部分的農(nóng)作物中實(shí)現(xiàn)，并沒有實(shí)現(xiàn)全部作物的機(jī)械化，在機(jī)械化設(shè)備的使用中，無法達(dá)到規(guī)模化。

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模較小，設(shè)備的使用上還較為落后。在這樣的情況下就無法進(jìn)行農(nóng)業(yè)設(shè)備的正常使用，機(jī)械設(shè)備收儲運(yùn)的時(shí)候也無法保證農(nóng)作物秸稈的質(zhì)量，在資源利用率上存在著較大的問題，無法達(dá)到工業(yè)化生產(chǎn)的基本要求。

3農(nóng)作物秸稈收儲運(yùn)技術(shù)的發(fā)展方式

3.1加強(qiáng)技術(shù)上的創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是進(jìn)行農(nóng)作物秸稈收儲運(yùn)的重要保證，機(jī)械化的發(fā)展離不開技術(shù)的支持。在技術(shù)的支持下，才能不斷地促進(jìn)農(nóng)作物秸稈收儲運(yùn)機(jī)械化的實(shí)現(xiàn)。在對農(nóng)作物秸稈進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，需要不斷地總結(jié)相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，與國外先進(jìn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)相結(jié)合，引進(jìn)國外較為先進(jìn)的技術(shù)，加強(qiáng)關(guān)鍵性技術(shù)的公關(guān)力度，加快科技成果轉(zhuǎn)化，將相應(yīng)的科研理論與技術(shù)上的創(chuàng)新結(jié)合在一起，滿足農(nóng)民和秸稈利用企業(yè)對秸稈收儲運(yùn)機(jī)械化技術(shù)多樣性的需求。

3.2政府要加大扶持力度

政府要對整個(gè)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)行基本的掌控，在對收儲運(yùn)技術(shù)研究的過程中，需要對其綜合分析，重視農(nóng)業(yè)收儲運(yùn)技術(shù)，加大資金的支持，對整個(gè)科研工作非常有利。要加大對農(nóng)作物秸稈利用企業(yè)的支持，在農(nóng)業(yè)秸稈利用的過程中，可以將整個(gè)農(nóng)業(yè)秸稈的收購工作做好，加大收購力度，鼓勵(lì)相應(yīng)的農(nóng)作物秸稈組織的建立，使農(nóng)作物秸稈成為農(nóng)民增收的一部分。

4結(jié)語

篇6

一、籌備階段

2、3月21日“民營工作委員會”籌備會在北京理工大學(xué)組織“新階段的挑戰(zhàn)——民營設(shè)計(jì)公司管理研討會”，共同探討行業(yè)發(fā)展中遇到的共性問題，除北京地區(qū)外深圳、上海兩地均有設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)參加；

3、4月22日“民營工作委員會”籌委會應(yīng)“工程總承包委員會”之邀，走進(jìn)“中元國際”與丁健總裁深入交流，交流國有大企業(yè)和民營企業(yè)之間的不同使命和核心價(jià)值，共同促進(jìn)新的經(jīng)濟(jì)形勢下相互學(xué)習(xí)，在不同的社會角色里體現(xiàn)各自的社會價(jià)值。

二、正式成立（2012年5月底完成）

三、宣傳工作

1、60周年大慶，民營設(shè)計(jì)企業(yè)的集中展示（時(shí)間聽從上級組織安排計(jì)劃）

2、在三大網(wǎng)站—新浪、搜房、焦點(diǎn)，建立“設(shè)計(jì)師博客圈”，并隨行業(yè)熱點(diǎn)，每月推出交流活動，活動主題力求凸顯行業(yè)專業(yè)化特點(diǎn)，提高社會對民營設(shè)計(jì)企業(yè)群體放入關(guān)注度。

（五月份活動主題：保障性住房設(shè)計(jì)與民生工程；六月份活動主題：豪宅的節(jié)能設(shè)計(jì)）

四、交流活動

1、會員單位的企業(yè)介紹和信息、需求等資料交換；（已完成）

2、年底前分別組織去上海、深圳兩地與當(dāng)?shù)氐拇笮兔駹I設(shè)計(jì)公司交流（邀請中）

3、 本市會員單位間交流互訪，原則上由內(nèi)部會員單位邀請，開展“走進(jìn)xx院”活動，

由各成員單位分別承擔(dān)研討主題，主題擬分為：專業(yè)化發(fā)展、市場營銷、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理、人力資源、不同專業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)分享等（聽取會員單位意見后排時(shí)間）

在協(xié)會的網(wǎng)站上開辟“民營工作委員會”窗口，及時(shí)報(bào)道各成員單位的信息和成果，同時(shí)組織媒體對“民營設(shè)計(jì)”進(jìn)行多種形式的宣傳（聽取會員單位意見后排時(shí)間）；

2、 請協(xié)會安排一次與上級主管領(lǐng)導(dǎo)的交流匯報(bào)工作（09年12月份工作匯報(bào)）；

一、 自律與合作

結(jié)合互訪活動，在交流中探討如何制訂必要的市場、人才、質(zhì)量方面的共同約定；

二、 活動

1、 以講座或討論的形式組織外部專家或本會內(nèi)部技術(shù)人員的專題交流活動（每兩月一次，地點(diǎn)和題目另議）

2、 以體育活動作媒介，加強(qiáng)成員單位員工間的交流與了解（2012年至少組織一次足球賽或羽毛球賽）

民營企業(yè)工作委員會工作計(jì)劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計(jì)劃

篇7

傳媒運(yùn)營總監(jiān)的工作內(nèi)容:

修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；

制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；

制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍；

完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

職位描述：

1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立公司定位與發(fā)展方向；

2、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計(jì)、優(yōu)化；

3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營項(xiàng)目策劃，確定相應(yīng)欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營項(xiàng)目的工作計(jì)劃，組織運(yùn)營項(xiàng)目的實(shí)施；

4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運(yùn)營項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對汽車廣告運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時(shí)調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；

6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場推廣；

2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn)，從事過傳媒公司的整體運(yùn)營工作；

篇8

根據(jù)公司的實(shí)際組織結(jié)構(gòu)，年度計(jì)劃可以分為公司計(jì)劃和部門計(jì)劃兩個(gè)層次。組織結(jié)構(gòu)中可能還包括科室、崗位等層次。但是，公司的內(nèi)部管理常常是以部門為單位進(jìn)行資源統(tǒng)籌的，部門長也常常是有明確規(guī)定的最低職責(zé)單位。并且，各個(gè)部門常常代表單個(gè)的職能，這些職能組合起來為客戶提品和服務(wù)，不同部門代表的是公司不同類型的作業(yè)能力。故在制定公司層面的工作計(jì)劃時(shí)，常常只涉及到部門所代表的單個(gè)職能這個(gè)層次，而不再考慮更細(xì)分層次的工作計(jì)劃。公司層面的計(jì)劃是由不同職能整合得到，也就是說是不同部門的工作計(jì)劃整合得到的，所以說部門層次的工作計(jì)劃才是基礎(chǔ)，下面將主要以部門層次的工作計(jì)劃為例，來說明工作計(jì)劃模板的構(gòu)成。

按時(shí)間，可以分為年度工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃三個(gè)類型，當(dāng)然，還可以進(jìn)一步的細(xì)分為半月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃等。從公司管理層面來說，起規(guī)劃作用的是年度工作計(jì)劃，其它類型的工作計(jì)劃更多的是實(shí)際的工作安排和年度計(jì)劃的細(xì)化，下面將只討論年度工作計(jì)劃的構(gòu)成，制定其它計(jì)劃的思路是比較類似的。

部分一：工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)。

為達(dá)到戰(zhàn)略的年度目標(biāo)，需要制定一些實(shí)施計(jì)劃，完成這些實(shí)施計(jì)劃后，就完成了戰(zhàn)略的年度目標(biāo)，完成了各年的戰(zhàn)略目標(biāo)，就實(shí)現(xiàn)了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，所以說，年度計(jì)劃是為了達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的。為了達(dá)成目標(biāo)，首先要清晰的描述目標(biāo)，所以說這個(gè)部分就成了制定一個(gè)好的工作計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容了。在目前的企業(yè)實(shí)際中，規(guī)劃部門沒有處理好這部分的內(nèi)容，導(dǎo)致的結(jié)果是制定出來的工作計(jì)劃成了無源之水，變成了一個(gè)項(xiàng)目管理工作，而不是企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

目標(biāo)一定要明確。管理學(xué)中有一個(gè)說法，要達(dá)成目標(biāo)的前提是要明確目標(biāo)，并讓大家都知道這個(gè)目標(biāo)。明確目標(biāo)的最有效方式是設(shè)定目標(biāo)對應(yīng)的指標(biāo)，清晰的定義這些目標(biāo)指標(biāo)，并明確這些指標(biāo)對應(yīng)的目標(biāo)值。目標(biāo)明確的表現(xiàn)就是：對應(yīng)著一個(gè)或幾個(gè)指標(biāo)，這些指標(biāo)是清晰定義的，并有明確的目標(biāo)值。什么樣的指標(biāo)定義才是清晰的，前面的文章《確定運(yùn)營工作量指標(biāo)》中有比較細(xì)致的說明，一般包括有清楚的計(jì)算公式、統(tǒng)計(jì)口徑等。一般來說，指標(biāo)定義的越清楚，定義的越細(xì)致，這個(gè)指標(biāo)定義也就越清晰，但耗費(fèi)的時(shí)間也越多。需要在指標(biāo)的清晰定義和時(shí)間消耗上達(dá)到一個(gè)平衡，一般來說指標(biāo)的定義能夠與實(shí)際的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)以及包括的業(yè)務(wù)范圍對應(yīng)上就算可以了。也就是說，指標(biāo)的定義要清晰的給出業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍。

部分二：實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的關(guān)鍵措施，工作計(jì)劃《年度工作計(jì)劃包括哪些內(nèi)容》。

有了目標(biāo)，就要有措施來保證達(dá)成這些目標(biāo)，但也并不是需要將措施都描述出來，而只是將那些關(guān)鍵的措施給出來就可以了。細(xì)化的措施是項(xiàng)目管理的內(nèi)容，不屬于規(guī)劃管理的范圍。

對描述關(guān)鍵措施，有一定的要求，具體應(yīng)該包括哪些內(nèi)容，可以參考項(xiàng)目管理中里程碑的內(nèi)容要求。一般來說應(yīng)該包括開始和結(jié)束的時(shí)間結(jié)點(diǎn)、交付物、責(zé)任人，以及達(dá)成的目標(biāo)。與項(xiàng)目管理中的里程碑管理很相似，但還是有一些區(qū)別。里程碑只有開始和完成這些任務(wù)的時(shí)間，而關(guān)鍵措施還應(yīng)該包括達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間點(diǎn)。里程碑的交付物只有對項(xiàng)目本身來說的那些任務(wù)的結(jié)果，而這里的交付物則更多的是從管理的角度看一個(gè)系統(tǒng)化的交付物，除了項(xiàng)目任務(wù)相關(guān)的結(jié)果外，還包括投入產(chǎn)出分析、達(dá)成目標(biāo)分析，以及一些配套的規(guī)則、制度等。責(zé)任人的界定也是有區(qū)別的，項(xiàng)目管理中的責(zé)任人，更多的是項(xiàng)目經(jīng)理，或者負(fù)責(zé)完成這些實(shí)際工作的人，而這里的責(zé)任人，更多的是從組織結(jié)構(gòu)上來說的，是行政上的負(fù)責(zé)人。比如子公司的運(yùn)營負(fù)責(zé)人，是這個(gè)子公司所有項(xiàng)目的責(zé)任人，而子公司的運(yùn)營負(fù)責(zé)人，又推動各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理完成各個(gè)項(xiàng)目。但從工作計(jì)劃的角度看，這些計(jì)劃的責(zé)任人只有一個(gè)，那就是子公司的運(yùn)營負(fù)責(zé)人?？偟膩碚f，在設(shè)置關(guān)鍵措施時(shí)，可以參照項(xiàng)目管理中的里程碑，但是兩者之間還是有一定區(qū)別的：里程碑更多的是從項(xiàng)目要完成的任務(wù)本身來說的，而關(guān)鍵措施則更多的是以管理上要達(dá)成的目標(biāo)來說的，這些目標(biāo)可以是管理中一般目標(biāo)，即成本、時(shí)效、差錯(cuò)率、產(chǎn)能、客戶滿意度等，也可以是工作計(jì)劃對應(yīng)的目標(biāo)指標(biāo)。

部分三：實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的資源需求。

實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃，以達(dá)成計(jì)劃的目標(biāo)，是需要消耗資源的。資源是有限的，消耗有限的資源以達(dá)成工作計(jì)劃的目標(biāo)，才是合適的。在做資源配置之前，需要弄清楚的是實(shí)現(xiàn)這些工作計(jì)劃，需要消耗多少資源，這樣才能在做預(yù)算時(shí)，盡量滿足哪些優(yōu)先度高的工作需要的資源，讓資源配置到真正對公司有用的地方去。

一個(gè)更合適的方式，是在預(yù)算管理中，專門開辟一塊內(nèi)容，這一塊內(nèi)容單獨(dú)的進(jìn)行預(yù)算。在公司中，常常會有專項(xiàng)費(fèi)用這一個(gè)欄目的預(yù)算。專項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)該需要知道各個(gè)專項(xiàng)項(xiàng)目的費(fèi)用，而不是一個(gè)總數(shù)，并且這個(gè)費(fèi)用常?？梢宰鳛楦鱾€(gè)專項(xiàng)項(xiàng)目的投入。

為了將資源配置到對實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略更重要的地方去，需要將這些項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先度排序，以指導(dǎo)資源的分配。優(yōu)先度高的項(xiàng)目優(yōu)先保證資源，優(yōu)先度低的項(xiàng)目，在與優(yōu)先度高的項(xiàng)目發(fā)生資源沖突時(shí)，可以消減一些資源。當(dāng)然，資源的分配也會影響到工作計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以在制定工作計(jì)劃的目標(biāo)時(shí)，也要設(shè)置不同資源配置情況下的項(xiàng)目目標(biāo)：資源配置充分時(shí)，達(dá)到的目標(biāo)和資源配置不充分時(shí)，達(dá)到的目標(biāo)。

部分四：完成工作計(jì)劃需要注意的風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)分析主要針對系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)(非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn))、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn))的分析及對突發(fā)事件的預(yù)測，并估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的對目標(biāo)計(jì)劃的影響和防范措施。

系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。包括經(jīng)濟(jì)形勢、政治形勢的變化、政府政策的調(diào)整、金融市場的風(fēng)險(xiǎn)等，例如：加入WTO，降低進(jìn)口關(guān)稅等。對于運(yùn)營管理來說，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)會影響銷售收入，而運(yùn)營資源配置的一個(gè)主要依據(jù)就是銷售收入的多少。銷售收入多，則配置的資源多，銷售收入少，則配置的資源少。所以說，在做預(yù)算時(shí)，應(yīng)該考核不同系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)水平下的資源配置策略。

經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)(非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn))?？蛇M(jìn)一步分解為內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)(管理風(fēng)險(xiǎn))包括決策失誤，產(chǎn)品成本上升、質(zhì)量下降或不穩(wěn)定、人力資源素質(zhì)不高、管理水平低、缺乏應(yīng)變能力等。外部風(fēng)險(xiǎn)(市場風(fēng)險(xiǎn))包括產(chǎn)業(yè)變化、競爭對手的壯大、地方保護(hù)、顧客購買偏好的轉(zhuǎn)移等等。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可以通過清晰的界定項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵措施以及資源需求預(yù)測等多種方式來盡量避免。上面說到的工作計(jì)劃的幾個(gè)部分，在某種程度上說，主要是為了降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的：在明確界定目標(biāo)，并清晰說明達(dá)成這些目標(biāo)的措施，以及資源需求之后，就可以通過目標(biāo)、資源管控、過程管理等多個(gè)角度，來監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，以弱化經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn))。包括應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、融資造成的經(jīng)營收益的風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資本機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金流動風(fēng)險(xiǎn)等。對于運(yùn)營管理來說，出現(xiàn)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率比較低，也常常不是運(yùn)營管理部門考慮的問題。

關(guān)鍵點(diǎn)：

1、年度工作計(jì)劃有四個(gè)主要的組成部分：工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的關(guān)鍵措施、實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的資源需求以及完成工作計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)分析。

2、在工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)部分，關(guān)鍵是要清晰的定義目標(biāo)，表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標(biāo)對應(yīng)的指標(biāo)，并設(shè)置量化的指標(biāo)目標(biāo)值。

3、在實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的關(guān)鍵措施部分，可以借鑒項(xiàng)目管理的里程碑設(shè)置，但兩者之間有一些區(qū)別。主要包括時(shí)間結(jié)點(diǎn)、交付物及達(dá)成的效果、責(zé)任人。

篇9

部門工作失誤檢討書一 尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

由于近段時(shí)間本人對于網(wǎng)站運(yùn)營工作的疏忽懈怠導(dǎo)致了網(wǎng)站人氣下降，在此本人懷著深深愧疚難過的心情向單位領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)誠摯愧疚，并且檢討錯(cuò)誤原因、列舉改正措施如下。

眾所周知，網(wǎng)站成立與2009年10月，一直以來為向廣大網(wǎng)友提供全面、規(guī)范、整潔、靠譜、舒心的范文而存在。然而在近期相當(dāng)長一段時(shí)間以來，本人由于各方面的工作生活壓力就將大量的時(shí)間精力花費(fèi)在了其他事情上，這直接導(dǎo)致了網(wǎng)站內(nèi)容更新與日常維護(hù)工作的缺乏，隨著這樣工作缺乏得越來越多，網(wǎng)站的客戶訪問感受就逐天逐月得下降，導(dǎo)致情況發(fā)展到了如今，網(wǎng)站的人氣下降明顯。

由此看來，本人的錯(cuò)誤歸結(jié)為幾個(gè)方面：一，沒有深刻意識到XXX網(wǎng)站起初創(chuàng)辦的艱辛與不易，在近期的工作當(dāng)中出現(xiàn)了疏忽松懈態(tài)度，直接導(dǎo)致工作質(zhì)量嚴(yán)重下降。二，出現(xiàn)有明顯工作偷懶情況。在網(wǎng)站內(nèi)容更新方面有貪求快省的問題，對于網(wǎng)站的更新內(nèi)容質(zhì)量沒有嚴(yán)格把關(guān)，在原創(chuàng)度、文娛度、實(shí)用度方面不做精心思量，也沒有很好得做到用戶的實(shí)際互動調(diào)研工作。三，危機(jī)意識不強(qiáng)。個(gè)人工作危機(jī)感不強(qiáng)，責(zé)任心不夠，這樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)許多時(shí)間直到如今才猛然喚醒，實(shí)在令人糾慮。

現(xiàn)如今，錯(cuò)誤已經(jīng)成為事實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)揪心勞苦的同時(shí)，本人也感受到了前所未有的緊迫感。就此，本人決定在接下來的很長時(shí)間里頭：第一，時(shí)刻堅(jiān)守網(wǎng)站創(chuàng)辦宗旨，努力做好日常運(yùn)營工作。包括網(wǎng)站內(nèi)容的正常采編整理，用戶的調(diào)研走訪，頁面的美化維護(hù)更新等。第二，合理制定安排個(gè)人長期工作計(jì)劃。通過這次錯(cuò)誤，本人深刻意識到自身所從事的是長期工作，需要長期戰(zhàn)略眼光，不能只著眼目前一些小動作小思維。因此，必須為今后長期的網(wǎng)站運(yùn)營發(fā)展有一個(gè)謀劃與思考，就此安排好全年乃至明年的日常工作，盡量合理安排時(shí)間，周密細(xì)致工作。第三，認(rèn)識使命，完善發(fā)展。認(rèn)識到網(wǎng)站創(chuàng)辦至今所經(jīng)歷過的風(fēng)風(fēng)雨雨，認(rèn)知自身所肩負(fù)的重要使命，從而更好得完善自身，做好本職工作。

此致

敬禮

檢討人：

x年x月x日

部門工作失誤檢討書二 尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)如今，我已經(jīng)深刻認(rèn)識自身問題，我欠缺的恰恰是一種覺悟，一種意識。古來單槍匹馬的烈士沒有不死的(我沒有嘲諷他們的意思，僅作一番表述)，唯有真正富有團(tuán)隊(duì)智慧的人才能給與環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一，出奇制勝。

通過參加戴老師課程學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識到了自身問題所在。與其說是我的工作能力不足，倒不如說是我不擅與人協(xié)調(diào)溝通合作，不擅與團(tuán)隊(duì)形成默契配合，只一味尋求單槍匹馬，只顧做好個(gè)人工作，不顧團(tuán)隊(duì)集體效益。

我過去這樣不好的工作作風(fēng)很明顯與戴老師分享先進(jìn)工作理念相悖，而與人溝通合作的能力，更是一種人類適應(yīng)環(huán)境的能力，假如沒有這種能力，那也可以認(rèn)為我漸漸要被環(huán)境淘汰，成為生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中的弱者!

個(gè)人醒悟：今后我在個(gè)人工作當(dāng)中一定要注意與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合，當(dāng)然具體工作要具體處理，可是這一思想要堅(jiān)決落實(shí)。舉例來說，平常我若是遇到客觀上不能及時(shí)完成的工作，我就要與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)通報(bào)，在對同事溝通當(dāng)中，我要注意準(zhǔn)確使用描述語言，讓同事直白清晰地明白我的意思。

并且，我也要定期總結(jié)分析工作當(dāng)中存在的問題，通過與同事溝通、開會討論等方式，解決問題，以不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人工作能力，為提高整個(gè)單位的市場競爭力貢獻(xiàn)自己的一份力量。

篇10

實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)。下面是小編為大家整理的大型酒店年度工作計(jì)劃，我們來看看。

 

 

大型酒店年度工作計(jì)劃一

20**年至20**年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的'整體運(yùn)營工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；

⑵每天能按時(shí)做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時(shí)要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄；⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度；

⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施；

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；

⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案；

⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德；

⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；

⑽對客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋?ldquo;當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

大型酒店年度工作計(jì)劃二

1、餐具清洗，消毒，保管；環(huán)境清潔維持，泔水處理；二級庫管理，物料補(bǔ)充與控制；布草管理與配置；家私財(cái)產(chǎn)與餐具，器具的管理，檔案建立與修正；餐飲前廳申購和到位物品（統(tǒng)稱）的驗(yàn)收 及其使用信息反饋 ；傳菜與質(zhì)量把關(guān)；醬料與菜品所跟用具的配備和跟進(jìn)；信息傳遞與溝通；等相應(yīng)的工作內(nèi)容

2、 實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助解決人事問題；不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境，協(xié)助實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、 協(xié)助各個(gè)部門的工作，以保證酒店的每天正常運(yùn)營

4、 做好每天營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好酒店的成本控制及消耗控制

5、 做好酒店每位員工的各項(xiàng)福利計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施

6、 員工食堂和宿舍管理制度的完善與實(shí)施

7、對管事部的庫房，財(cái)產(chǎn)人員管理要經(jīng)常教育其行事風(fēng)格，態(tài)度教育很重要，另外加強(qiáng)責(zé)任管理，建立嚴(yán)格的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。

8、領(lǐng)頭之人嚴(yán)以律己，以身作則，要求下屬做到的自己必須首先做到，一定要團(tuán)結(jié)全體人員，形成良好的氛圍。

9、 后勤員工的定期培訓(xùn)與考核

10、員工未來業(yè)余活動的計(jì)劃與實(shí)施根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時(shí)對員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議

11、酒店環(huán)境及辦公區(qū)域的清潔定期檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決酒店所有衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施

12、提高后勤人員的工作質(zhì)量，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)工作

13、負(fù)責(zé)調(diào)配本部門人員的工作安排。調(diào)配及日常事務(wù)管理本部門各項(xiàng)工作有序開展，計(jì)劃及時(shí)完成的程度、關(guān)心員工與做員工的思想工作

14、員工更衣室與其他服務(wù)設(shè)施的管理并檢查和督促工作。

15、員工宿舍管理制度與員工就餐時(shí)間及作息時(shí)間的合理安排制度的實(shí)施

16、嚴(yán)格執(zhí)行后勤部各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

17、配合人力資源部定期組織本部門員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平

18、注重每各人的作用和地位，并充分尊重之，合重人力成大家事。

19、強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)作，機(jī)制運(yùn)行。

20、要實(shí)施兄弟姐妹般情懷與嚴(yán)格的紀(jì)律管理并重，恩威并施，管理要有魄力，樹立榜樣。

大型酒店年度工作計(jì)劃三

第一，開展定期的酒店安全保障工作培訓(xùn)。定期開展安全工作培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店安全保障部門的工作能力，讓每一名安全工作人員切實(shí)具備保障安全的工作能力。

第二，加強(qiáng)酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作，對于存在的問題嚴(yán)肅糾正。

第三，定期查出違規(guī)行為。

第四，加強(qiáng)酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作，對于存在隱患的部分加強(qiáng)整改力度。

酒店安全保障工作注意點(diǎn)：

第一，加強(qiáng)酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。

第二，定期培訓(xùn)對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。

第三，定期加強(qiáng)客人報(bào)失工作的培訓(xùn)。

第四，加強(qiáng)停電事故的應(yīng)急響應(yīng)工作準(zhǔn)備。

第五，加強(qiáng)酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項(xiàng)犯罪活動。