導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇大學(xué)思想政治工作匯報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、大學(xué)生思想政治工作實(shí)效性的現(xiàn)狀

1、價(jià)值取向和價(jià)值判斷存在問(wèn)題。雖然大部分學(xué)生都有正確的價(jià)值觀，但是在大學(xué)校園里，部分學(xué)生也相當(dāng)崇拜享樂(lè)主義和拜金主義。他們認(rèn)為，很多事情都可以用錢來(lái)解決，所以，只要有錢，就沒(méi)有辦不成的事情。并且，他們做任何事情都是以是否能為他們帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益為最終目的的。比如把學(xué)習(xí)知識(shí)當(dāng)做是求富的手段；在找工作時(shí)片面追求眼前利益，只看工資的高低，而對(duì)這個(gè)工作是否適合自己、是否有個(gè)人的發(fā)展?jié)摿Φ葐?wèn)題統(tǒng)統(tǒng)都不管，其結(jié)果經(jīng)常是屢屢受挫、屢戰(zhàn)屢敗。這些現(xiàn)象說(shuō)明部分大學(xué)生的價(jià)值取向與價(jià)值判斷存在著問(wèn)題，這需要引起思想政治工作者的注意。

2、道德觀出現(xiàn)偏差，誠(chéng)信意識(shí)淡薄?，F(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的誠(chéng)信失范的現(xiàn)象，大學(xué)校園里也出現(xiàn)了一些這種現(xiàn)象。比如在考試中，考試作弊的情況屢禁不止。盡管校方采取了很多措施但仍然杜絕不了這種風(fēng)氣。再如，有的同學(xué)為了逃避軍訓(xùn)或者上課，經(jīng)常假裝生病，欺騙輔導(dǎo)員。還有的同學(xué)本來(lái)家庭情況并不困難，但是仍然想盡辦法申請(qǐng)助學(xué)金。更有甚者，還偷取同學(xué)的財(cái)物。這些情況都是筆者在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到過(guò)的問(wèn)題，輔導(dǎo)員對(duì)個(gè)別情況也表示很無(wú)奈，找不到好的辦法來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題。

3、存在焦慮情緒，出現(xiàn)心理問(wèn)題。盡管大多數(shù)同學(xué)思想狀況處于正常的發(fā)展軌道，但有些同學(xué)還是存在一定的心理問(wèn)題。如學(xué)習(xí)焦慮、人際交往中存在的心理障礙、自我封閉等等。這些不健康的心理狀態(tài)，如不進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，一旦伴以其他外界因素（如考試壓力加大、失戀等）將會(huì)誘發(fā)其他思想問(wèn)題。

4、部分學(xué)生參加學(xué)?；顒?dòng)不積極，“導(dǎo)師制”還未步入正軌

在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)對(duì)學(xué)校舉辦的活動(dòng)表現(xiàn)得相當(dāng)被動(dòng)，很多同學(xué)表示有些活動(dòng)非常的形式主義、沒(méi)有意義，如果不是因?yàn)橐c(diǎn)名簽到，自己根本就不想?yún)⒓?。另外，針?duì)我校新實(shí)行的“燭光導(dǎo)航計(jì)劃”，筆者專門找了一些同學(xué)進(jìn)行訪談。大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為自己跟導(dǎo)師之間并未形成自己預(yù)想之中的師生關(guān)系，自己不愿主動(dòng)找導(dǎo)師溝通，有些導(dǎo)師也是整日忙著自己的事情。長(zhǎng)此以往，“導(dǎo)師制”只是一種形式，并未發(fā)揮其應(yīng)有的效用。

二、大學(xué)生思想政治工作實(shí)效性不強(qiáng)的部分原因

1、形式主義依然存在，活動(dòng)吸引力不夠。目前，許多高校在進(jìn)行大學(xué)生思想政治工作時(shí)，其出發(fā)點(diǎn)往往不是為了對(duì)學(xué)生進(jìn)行卓有成效的思想政治教育，而是為了應(yīng)付工作匯報(bào)、檢查評(píng)比，為了爭(zhēng)取和保持某種榮譽(yù)和利益。這樣一來(lái)，高校的思想政治工作普遍流于形式，而大學(xué)生往往也只是關(guān)注形式上的熱鬧，因而活動(dòng)過(guò)后他們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上并沒(méi)有發(fā)生太大的變化。久而久之，許多原本積極上進(jìn)的大學(xué)生逐漸對(duì)這類活動(dòng)產(chǎn)生逆反心理和抵觸情緒，使得日常思想政治教育活動(dòng)失去了應(yīng)有的吸引力和感召力。

2、思想政治工作者片面強(qiáng)調(diào)與學(xué)生的事務(wù)性互動(dòng)，忽視學(xué)生的思想和心理狀況。很多輔導(dǎo)員只是整天忙于處理瑣碎的學(xué)生工作，比如制作統(tǒng)計(jì)各種工作表格、學(xué)生助學(xué)金申請(qǐng)、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比以及學(xué)生就業(yè)、考研、保研等工作。輔導(dǎo)員與學(xué)生間的事務(wù)性互動(dòng)比較多，但是有關(guān)學(xué)生心理問(wèn)題的互動(dòng)卻非常少。比如有的學(xué)生在提出換寢室時(shí)輔導(dǎo)員就應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心其原因，若有心理問(wèn)題應(yīng)及時(shí)加以干預(yù)，而不是置之不管。再如關(guān)于學(xué)生作弊方面，筆者認(rèn)為只是通報(bào)批評(píng)還不足以達(dá)到教育的目的。

3、工作創(chuàng)新力度不夠，教育方法比較單一。新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題對(duì)大學(xué)生的日常思想政治教育工作提出了新要求，只有不斷改革創(chuàng)新，特別是創(chuàng)新工作方法，才能激發(fā)學(xué)生的主體性，調(diào)動(dòng)學(xué)生接受教育的積極性、主動(dòng)性，讓學(xué)生主動(dòng)接受教育并自主發(fā)展。尤其是在信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，現(xiàn)代化的科技手段使大學(xué)生獲取信息的渠道更多、速度更快，無(wú)形之中加快了大學(xué)生思想變化的的節(jié)奏，給思想政治教育工作者帶來(lái)了新的難題。

三、增強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作實(shí)效性的對(duì)策

1、教育理念創(chuàng)新，舉辦符合大學(xué)生需要的校園活動(dòng)。理念是行為的先導(dǎo)，理念正確與否直接影響思想政治教育內(nèi)容、方法的選擇，效果的好壞程度也直接受制于觀念的確定。當(dāng)前，深入貫徹落實(shí)“以人為本”教育理念，即是了解和尊重大學(xué)生的認(rèn)知需求，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育和引導(dǎo)，把學(xué)生的成長(zhǎng)需求作為學(xué)生工作的基點(diǎn)。要關(guān)注大學(xué)生思想，滿足大學(xué)生需要。加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作的實(shí)效性，就必須尊重大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要，盡量滿足大學(xué)生的合理需要，更要引導(dǎo)大學(xué)生需要走向更高層次和境界。杜絕那些形式化的活動(dòng)，多舉辦那些結(jié)合娛樂(lè)性和學(xué)術(shù)性的多樣化的學(xué)生活動(dòng)。

2、建設(shè)專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通。高校輔導(dǎo)員不僅要具備認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，而且要具備必要的與心理咨詢相關(guān)的知識(shí)和技能，在學(xué)生遇到心理問(wèn)題的時(shí)候能夠提供及時(shí)而有效的心理干預(yù)。同時(shí)，輔導(dǎo)員還必須是思想道德素質(zhì)高的人，在“言傳”的時(shí)候要做到“曉之以理，動(dòng)之以情”，在“身教”的過(guò)程中也應(yīng)該能夠感染到學(xué)生。作為輔導(dǎo)員在具備了這些素質(zhì)的同時(shí)也應(yīng)該注意主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的思想心理狀況，加強(qiáng)與學(xué)生之間的心靈溝通，構(gòu)建和諧輕松地師生關(guān)系。這種溝通一是可以通過(guò)直接與學(xué)生交談實(shí)現(xiàn)；二可以通過(guò)學(xué)生助管實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，輔導(dǎo)員也應(yīng)該注意利用新媒介，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)，來(lái)與同學(xué)們實(shí)現(xiàn)有效地溝通。

3、提供充足的經(jīng)費(fèi)支持。在實(shí)習(xí)期間，筆者注意到有些很好的進(jìn)行思想政治教育的活動(dòng)未能開(kāi)展或者開(kāi)展得不好都是因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的原因，比如聘請(qǐng)專業(yè)的老師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)、聘請(qǐng)知名人士講座等。為促進(jìn)大學(xué)生積極參加有利于其思想政治素質(zhì)提升的活動(dòng)的順利開(kāi)展，學(xué)校應(yīng)提供充足的經(jīng)費(fèi)，以確保相關(guān)事宜的展開(kāi)。同時(shí)，充足的經(jīng)費(fèi)也可以用來(lái)設(shè)立輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的專項(xiàng)基金，支持輔導(dǎo)員參加各類進(jìn)修、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，定期舉辦學(xué)生工作沙龍、學(xué)生工作研討會(huì)、專題考察等。這些都有利于輔導(dǎo)員更好、更有效地進(jìn)行學(xué)生工作，進(jìn)而提高學(xué)生思想政治工作的實(shí)效性。

篇2

關(guān)鍵詞：高校；大學(xué)生；黨員骨干；培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）16-0220-02

在高職院校中，大學(xué)生黨員骨干占學(xué)生總數(shù)的20％～25％。他們?yōu)橥瑢W(xué)服務(wù)，成為學(xué)生和學(xué)校進(jìn)行溝通的橋梁，同時(shí)以教師和學(xué)校的助手身份參與學(xué)校對(duì)同學(xué)的組織管理，是高職院校做好學(xué)生思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)生自身建設(shè)的一支中堅(jiān)力量，在學(xué)生自我教育、自我管理中發(fā)揮著不可估量的作用。抓好學(xué)生黨員骨干的培養(yǎng)和教育，不僅是現(xiàn)代化建設(shè)的需要，做好學(xué)校教育管理工作的需要，也是加強(qiáng)和改進(jìn)思想教育、培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的需要。

一、高職院校大學(xué)生黨員骨干培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.落實(shí)《規(guī)劃》和《綱要》的情況

日益頻繁的思想文化交鋒，尖銳復(fù)雜的意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)迫切需要用中國(guó)化的最新理論成果武裝教育大學(xué)生，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的理論教育，在他們中貫徹落實(shí)《規(guī)劃》和《綱要》的精神。從實(shí)際調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，多數(shù)高校對(duì)《規(guī)劃》和《綱要》比較重視，認(rèn)真落實(shí)，采取理論學(xué)習(xí)、專題講座、實(shí)踐鍛煉等形式加大對(duì)大學(xué)生骨干的培養(yǎng)力度。

2.培養(yǎng)的內(nèi)容

《“青年者培養(yǎng)工程”實(shí)施綱要》中提出，大學(xué)生骨干培養(yǎng)的工作目標(biāo)是幫助大學(xué)生骨干學(xué)習(xí)和掌握黨的理論創(chuàng)新成果，了解國(guó)情，認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高思想政治素質(zhì)，堅(jiān)定理想信念，努力造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)全面、能力突出的學(xué)生骨干隊(duì)伍，將來(lái)成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。內(nèi)容包括幫助他們掌握的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，深刻理解黨的路線方針政策和重大戰(zhàn)略部署，樹(shù)立集體主義的價(jià)值觀和為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)；幫助大學(xué)生骨干領(lǐng)會(huì)延安精神的實(shí)質(zhì)和時(shí)代內(nèi)涵，引導(dǎo)他們做延安精神的傳人，矢志艱苦奮斗，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新；加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生骨干進(jìn)行決策、管理、溝通、協(xié)調(diào)、危機(jī)干預(yù)等方面的訓(xùn)練，提高他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和協(xié)作能力。

3.培訓(xùn)的方式和效果

培訓(xùn)的課程包括：理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉、志愿服務(wù)、對(duì)外交流、課題研究。多數(shù)高校依托黨校、團(tuán)校，在理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉方面對(duì)大學(xué)生骨干進(jìn)行了培養(yǎng)，采取短期集中培訓(xùn)，以聽(tīng)取報(bào)告、讀書研討、專題講座、參觀訪問(wèn)等方式進(jìn)行，時(shí)間最短的為一周，時(shí)間最長(zhǎng)的是半年。大部分大學(xué)生黨員骨干認(rèn)為培訓(xùn)啟發(fā)了思考，認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，增進(jìn)了友誼，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，提高了能力，學(xué)到了很多實(shí)用本領(lǐng)，拓寬了視野，效果很好，收獲很大。

4.培養(yǎng)制度

大學(xué)生骨干培養(yǎng)的制度主要包括建立大學(xué)生骨干的檔案制度、培訓(xùn)制度、述職制度、考核制度以及定期的例會(huì)制度、定期溝通制度、工作匯報(bào)制度、財(cái)產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理制度等。多數(shù)高校積極探索建立健全大學(xué)生骨干培養(yǎng)的相關(guān)制度，形成了高年級(jí)干部帶低年級(jí)干部、集中培訓(xùn)和在使用中培訓(xùn)相結(jié)合的優(yōu)良傳統(tǒng)，還注重在日常實(shí)踐中對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)，如選派高年級(jí)的大學(xué)生骨干擔(dān)任一年級(jí)助理班主任，聘請(qǐng)教師指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)等等。

二、大學(xué)生骨干培養(yǎng)存在的問(wèn)題

1.各方面工作重視程度不夠

把大學(xué)生骨干培養(yǎng)看做只是分管領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員的責(zé)任，部分專業(yè)教師對(duì)大學(xué)生骨干培養(yǎng)存在誤解，未形成齊抓共管的局面。大多數(shù)高校沒(méi)有專業(yè)的學(xué)生工作管理者，大部分是轉(zhuǎn)崗或直接任命的，基本沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)管理評(píng)估經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)積累，缺乏行之有效的評(píng)估手段和方法，因而也就無(wú)法進(jìn)行科學(xué)合理客觀的效果評(píng)估工作。

2.缺乏合理的統(tǒng)籌規(guī)范

高校中對(duì)學(xué)生骨干的培養(yǎng)缺少系統(tǒng)性，很大程度存在重使用、輕培養(yǎng)的現(xiàn)象，致使部分學(xué)生骨干在實(shí)際工作中得不到應(yīng)有的鍛煉，能力得不到提高[1]。各院校雖然都通過(guò)多種方式對(duì)大學(xué)生骨干進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，但缺少統(tǒng)籌規(guī)劃。

3.各種機(jī)制有待完善

在學(xué)生干部的選拔任用、考核激勵(lì)以及培養(yǎng)等方面的制度還不完善，在一定程度上影響了他們作用的發(fā)揮。

三、對(duì)高校學(xué)生黨員骨干培養(yǎng)體系的思考

1.思想教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)是培養(yǎng)的基礎(chǔ)

黨員骨干的培養(yǎng)首先要做到有計(jì)劃、有步驟、有階段的培訓(xùn)，要將大學(xué)生的成長(zhǎng)成才與黨員骨干的素質(zhì)培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，以課程體系的方式對(duì)他們進(jìn)行綜合性、系統(tǒng)性培養(yǎng)。

（1）思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生骨干群體的思想政治教育，根據(jù)時(shí)代的變化，與時(shí)俱進(jìn)，特別是當(dāng)代大學(xué)生骨干群體的價(jià)值觀念呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，一方面要尊重他們的個(gè)體差異，鼓勵(lì)他們尋求自我、完善自我，進(jìn)行自我價(jià)值的探索。另一方面要特別重視對(duì)這一群體進(jìn)行思想政治教育和引導(dǎo)，經(jīng)常深入其中，加強(qiáng)與他們的思想交流，設(shè)身處地體察他們的難處和感受，充分把握他們的思想狀況，幫助他們解決實(shí)際困難。

（2）理論知識(shí)素質(zhì)的培養(yǎng)

努力學(xué)習(xí)和掌握的基本理論，是學(xué)生骨干成長(zhǎng)的必要條件。一方面，我們要認(rèn)真組織學(xué)生骨干有目的有計(jì)劃地系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義基本理論，從整體上提高學(xué)生骨干的思想理論素質(zhì)[2]。另一方面，學(xué)習(xí)理論要與社會(huì)生活、工作實(shí)際相結(jié)合。

（3）心理素質(zhì)的培養(yǎng)

良好的心理素質(zhì)、健康的心理態(tài)度，是當(dāng)好學(xué)生干部的重要因素之一。在工作中要有一定的承受力，善于控制自己的情緒，保持高度的自信心。有了健康的心理素質(zhì)和承受能力，就使得學(xué)生骨干在處理事務(wù)和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件時(shí)，能處亂不驚，作出正確的決定，培養(yǎng)更好的協(xié)調(diào)和處理事情的能力。

篇3

關(guān)鍵詞：本科生 導(dǎo)師制 激勵(lì)機(jī)制 約束機(jī)制

為提高教育、教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)創(chuàng)新人才，我國(guó)高校正在實(shí)行本科生學(xué)分制教學(xué)管理改革。學(xué)分制能夠培養(yǎng)出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的高質(zhì)量、高素質(zhì)、復(fù)合型的人才。目前，關(guān)于本科生學(xué)分制教學(xué)管理，國(guó)內(nèi)外高校尚未有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式，但就其基本內(nèi)容來(lái)說(shuō)，各高校所實(shí)行的學(xué)分制一般均包括選課制、學(xué)分績(jī)點(diǎn)制、導(dǎo)師制等內(nèi)容，選課制是學(xué)分制的核心，導(dǎo)師制是學(xué)分制的重要保障。

導(dǎo)師制是指由導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的思想品德、專業(yè)學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)和個(gè)性發(fā)展等方面進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)的人才培養(yǎng)制度。推行本科生導(dǎo)師制，旨在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、心理、能力等方面的引導(dǎo)，因材施教，幫助學(xué)生準(zhǔn)確地理解學(xué)校的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定自己的學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)計(jì)劃以及將來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，從而提高自身的綜合素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。

目前，推行本科生導(dǎo)師制，在我國(guó)高校學(xué)分制教學(xué)管理中尚處于嘗試階段，雖取得了一定經(jīng)驗(yàn)，但也存在一些問(wèn)題。如何構(gòu)建和完善本科生導(dǎo)師制的激勵(lì)約束機(jī)制，已成為有效實(shí)施學(xué)分制教學(xué)管理亟待解決的問(wèn)題。本人對(duì)此作粗淺探討。

一、目前高校本科生導(dǎo)師制面臨的問(wèn)題

（一）導(dǎo)師數(shù)量不足，質(zhì)量有待提高

近年來(lái)，隨著招生規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，在校生人數(shù)急劇增長(zhǎng)，雖然許多高校不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，但學(xué)生的增長(zhǎng)速度明顯快于教師的引進(jìn)速度，從而造成導(dǎo)師數(shù)量短缺。我國(guó)普通高校從1999年開(kāi)始招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，至2003年招生人數(shù)已由159.7萬(wàn)人增加到382.2萬(wàn)人，年均增長(zhǎng)24.4％；在校生規(guī)模已由413.4萬(wàn)人擴(kuò)大到1108.6萬(wàn)人，年均增長(zhǎng)28％；而專任教師僅由42.6萬(wàn)人增加到72.5萬(wàn)人，年均增長(zhǎng)14.2％；師生比由1：9.7降至1：15.3，某些學(xué)校某些熱門專業(yè)師生比更低。據(jù)報(bào)道，2004年廣東全日制普通高校在校生師生比為1：29.35，加上成教學(xué)生，師生比則高達(dá)1：43.92。最近，因?yàn)檠芯可臄U(kuò)招，在一些研究型的大學(xué)中，僅僅導(dǎo)師和研究生比就達(dá)到了1:10以上。

導(dǎo)師一定是教師，但教師不一定能作為導(dǎo)師。目前能夠成為導(dǎo)師的教師資源不僅十分短缺，而且質(zhì)量也待進(jìn)一步提高。作為導(dǎo)師必須具有較高的品德修養(yǎng)、豐富的專業(yè)知識(shí)、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及較強(qiáng)的科研能力，注重為人師表，將教書與育人很好地結(jié)合起來(lái)。在現(xiàn)實(shí)生活中，在我國(guó)一些高校擔(dān)任本科生導(dǎo)師的往往是一些具有碩士學(xué)位的年輕教師、講師及以上職稱的教師，有的甚至就是具有本科學(xué)歷的班主任或輔導(dǎo)員。班主任或輔導(dǎo)員兼任的導(dǎo)師工作傾向于學(xué)生的思想品德和生活管理，較少涉及對(duì)學(xué)生的專業(yè)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)給予指導(dǎo)；年輕教師經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)指導(dǎo)性不強(qiáng)，科研學(xué)術(shù)引導(dǎo)缺乏，有的還缺乏責(zé)任心；高級(jí)職稱的教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活各方面均能進(jìn)行正確的引導(dǎo)，但畢竟這樣高水平的導(dǎo)師資源有限。

（二）導(dǎo)師制的職責(zé)認(rèn)識(shí)模糊

在本科生中實(shí)行導(dǎo)師制，導(dǎo)師最基本的一項(xiàng)職責(zé)是導(dǎo)學(xué)，但在現(xiàn)實(shí)生活中，無(wú)論是作為導(dǎo)師的教師還是學(xué)生，對(duì)這一職責(zé)往往存在模糊認(rèn)識(shí)，師生間缺乏默契性、互動(dòng)性。一些導(dǎo)師有的僅局限于對(duì)學(xué)生思想品德素質(zhì)的教育，還有的傾向于專業(yè)課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)，而將兩者結(jié)合，全面指導(dǎo)、注重綜合素質(zhì)教育的導(dǎo)師很少。同時(shí)多數(shù)學(xué)生如果在思想、生活方面有問(wèn)題則找輔導(dǎo)員幫助解決，學(xué)習(xí)上有疑難則偏向任課教師請(qǐng)教，很少向?qū)熥稍?。由于在本科生中?shí)行導(dǎo)師制的意義宣傳不到位，多數(shù)學(xué)生導(dǎo)師制的意義、作用、內(nèi)容等認(rèn)識(shí)不清楚，從而造成在本科生中實(shí)行導(dǎo)師制過(guò)程中，學(xué)生缺乏應(yīng)有的積極性。

（三）導(dǎo)師制的激勵(lì)約束機(jī)制不健全

本科生實(shí)行導(dǎo)師制，是一項(xiàng)新生事物，其運(yùn)作模式、激勵(lì)約束機(jī)制尚處于探索和逐步完善之中。目前，在約束機(jī)制方面存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為：一是導(dǎo)師制管理制度不健全。大多數(shù)高校都缺乏一套完善的導(dǎo)師制管理規(guī)章制度，明確規(guī)定導(dǎo)師選聘條件、導(dǎo)師職責(zé)、工作方式和獎(jiǎng)懲方式等；二是導(dǎo)師工作質(zhì)量監(jiān)控體系不健全，尚未建立一套完整的導(dǎo)師工作質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)導(dǎo)師工作缺乏有效的督察和指導(dǎo)。在激勵(lì)機(jī)制方面存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為的:目前我國(guó)大多數(shù)高校未將導(dǎo)師的勞動(dòng)計(jì)入工作量，對(duì)導(dǎo)師工作不考核，工作好壞都一樣，無(wú)獎(jiǎng)懲，在晉升職稱、外出進(jìn)修等方面傾斜不明顯。導(dǎo)師工作只是奉獻(xiàn)無(wú)報(bào)酬，沒(méi)有激勵(lì)約束機(jī)制，大大挫傷了工作的積極性，從而影響導(dǎo)師制工作質(zhì)量與成效。

二、高校本科生導(dǎo)師制激勵(lì)約束機(jī)制的構(gòu)建與完善

為了調(diào)動(dòng)師生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，構(gòu)建與完善激勵(lì)約束機(jī)制是實(shí)行本科生導(dǎo)師制亟待解決的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，學(xué)分制條件本科生導(dǎo)師制激勵(lì)約束機(jī)制的構(gòu)建和完善應(yīng)包括如下內(nèi)容：

（一）嚴(yán)格選聘導(dǎo)師

導(dǎo)師的工作量大而且要求高，應(yīng)由具有較高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教師擔(dān)任。具體條件包括：一是具有堅(jiān)定的政治信念，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，恪守人民教師的職業(yè)道德，師德高尚，為人師表，具有敬業(yè)精神，富于愛(ài)心和教育創(chuàng)新理念；二是具有碩士研究生以上學(xué)歷或講師以上及其他高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的專任教師經(jīng)培訓(xùn)后擔(dān)任；三是科研能力和專業(yè)能力強(qiáng)。必須具有較高水平的專業(yè)知識(shí)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉教育、教學(xué)規(guī)律，具有專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力。

（二）明確導(dǎo)師職責(zé)

明確導(dǎo)師職責(zé)，是實(shí)行本科生導(dǎo)師制的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，導(dǎo)師應(yīng)具有以下方面的基本職責(zé)：

1、思想品德指導(dǎo)

導(dǎo)師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和誠(chéng)信教育，對(duì)其思想品德進(jìn)行正確的引導(dǎo)。通過(guò)思想政治教育和誠(chéng)信教育，努力使我們培養(yǎng)出的學(xué)生既有淵博的知識(shí)，又有高尚的人格。我們的導(dǎo)師通過(guò)一種有效的教育方式，使誠(chéng)信為人成為廣大學(xué)生的自覺(jué)要求，將誠(chéng)信落實(shí)到行動(dòng)。

轉(zhuǎn)貼于

2、專業(yè)指導(dǎo)

大學(xué)階段的教育無(wú)論從教育理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法手段等，都與高中階段迥然不同，跨度也很大。對(duì)新入學(xué)的新生來(lái)說(shuō)，未必能順利實(shí)現(xiàn)從高中生到本科生的自然轉(zhuǎn)變，我們就需要導(dǎo)師對(duì)其進(jìn)行正確指導(dǎo)。尤其是新生剛進(jìn)校門就面臨選課問(wèn)題，他們很難把握學(xué)期課程之間的關(guān)聯(lián)性，而僅憑感覺(jué)、是否易取得學(xué)分等去選課。這時(shí)我們的導(dǎo)師就應(yīng)向?qū)W生介紹專業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展動(dòng)態(tài)及社會(huì)需求，結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)教育、幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，樹(shù)立專業(yè)思想，根據(jù)每位學(xué)生的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)等具體情況，對(duì)學(xué)生選課精心指導(dǎo)，減少選課誤區(qū)。同時(shí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，幫助學(xué)生完成從中學(xué)到大學(xué)學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變，并針對(duì)不同課程的特點(diǎn)，指導(dǎo)選用不同的學(xué)習(xí)方法。

3、科研指導(dǎo)

積極指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐和科研活動(dòng)，有意識(shí)培養(yǎng)學(xué)生的科研興趣、科研能力和社會(huì)實(shí)踐的技能。對(duì)于高年級(jí)學(xué)生科研動(dòng)手能力指導(dǎo)尤為重要。導(dǎo)師可以讓學(xué)生參加自己主持的研究項(xiàng)目，讓學(xué)生幫助收集資料，寫綜述報(bào)告，提高其寫作和分析問(wèn)題的能力。

4、心理指導(dǎo)

目前，由于學(xué)習(xí)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，導(dǎo)致一些學(xué)生出現(xiàn)心里障礙，甚至患上較為嚴(yán)重的精神抑郁癥以及發(fā)生令人痛心的自殺事件。這就需要導(dǎo)師配合輔導(dǎo)員做好學(xué)生的思想政治工作。通過(guò)面對(duì)面交談、Email、QQ聊天等方式與學(xué)生交流，了解其思想動(dòng)態(tài)，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，減少不幸事件的發(fā)生。引導(dǎo)學(xué)生向積極健康的方向發(fā)展，將來(lái)成為社會(huì)有用之才。

5、就業(yè)指導(dǎo)

隨著高校擴(kuò)招，大學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象顯現(xiàn)，一些學(xué)生就業(yè)時(shí)高不成低不就，處于待業(yè)狀態(tài)。這就需要導(dǎo)師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)形勢(shì)和擇業(yè)觀的教育和指導(dǎo)，特別是加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班學(xué)生就業(yè)觀念與擇業(yè)技巧的指導(dǎo)。對(duì)學(xué)生就業(yè)心態(tài)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生走出過(guò)于看重地域差異和職業(yè)層次的誤區(qū)，正確定位及時(shí)就業(yè)，減輕社會(huì)和家庭的壓力。

（三）建立導(dǎo)師工作質(zhì)量監(jiān)控體系

為確保導(dǎo)師制工作的成效性，要加強(qiáng)本科生導(dǎo)師制工作質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，制定考核指標(biāo)和考核方法等。

1、建立和完善一系列管理規(guī)章制度

建立一系列管理規(guī)章制度保障導(dǎo)師制的順利實(shí)施，包括考勤制度、責(zé)任制度、獎(jiǎng)懲制度等。

2、成立多級(jí)本科生導(dǎo)師工作督察組

一級(jí)本科生導(dǎo)師工作督察組由教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)和資深的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的教授、專家組成校級(jí)督察組，對(duì)各學(xué)院的導(dǎo)師組工作情況進(jìn)行督導(dǎo)。同時(shí)組建院級(jí)或系級(jí)本科生導(dǎo)師工作督察組，即為二級(jí)本科生導(dǎo)師工作督察組，由院長(zhǎng)、系主任和資深教授專家組成，對(duì)學(xué)院的導(dǎo)師組工作進(jìn)行督導(dǎo)。另外，也可以成立由關(guān)工委的老教授、干部組成的督察組，對(duì)全校導(dǎo)師組工作進(jìn)行督導(dǎo)。督察組應(yīng)定期或不定期抽查導(dǎo)師的工作情況，走訪學(xué)生，了解工作成效。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)幫助解決。對(duì)于優(yōu)秀的導(dǎo)師和失職的導(dǎo)師都要記錄在案，以備教師年終業(yè)績(jī)的考評(píng)，加大年度考核的公正性。

3、制定導(dǎo)師考核指標(biāo)體系

從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)導(dǎo)師工作進(jìn)行考核，看導(dǎo)師是否真正做到“導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)向、導(dǎo)心”。在“德”方面，考核導(dǎo)師是否具有堅(jiān)定的政治信念，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，富于愛(ài)心和教育創(chuàng)新理念；在“能”方面，考核導(dǎo)師本身是否發(fā)表專業(yè)論文；在“勤”方面，考核導(dǎo)師是否經(jīng)常主動(dòng)與自己的學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行專業(yè)等方面的個(gè)性化交流；在“績(jī)”方面，考核導(dǎo)師所帶學(xué)生心里健康狀態(tài)、科研能力、社會(huì)實(shí)踐能力和獲獎(jiǎng)情況。

在對(duì)導(dǎo)師工作進(jìn)行考核時(shí)，要科學(xué)確定多元評(píng)價(jià)主體，以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的相對(duì)準(zhǔn)確性與公正性。各評(píng)價(jià)主體從不同的角度對(duì)導(dǎo)師工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括：

一是自我評(píng)價(jià)。對(duì)照德、能、勤、績(jī)四項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，導(dǎo)師以積極的態(tài)度實(shí)事求是的進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，通過(guò)批評(píng)性的自我評(píng)價(jià)，找出自身能力素質(zhì)、工作狀況與目標(biāo)要求之間的差距，從而達(dá)到完善自己、改進(jìn)工作、提高質(zhì)量之目的。

二是學(xué)生評(píng)價(jià)。學(xué)生可以對(duì)導(dǎo)師的“導(dǎo)”的情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。學(xué)生應(yīng)是導(dǎo)師工作評(píng)價(jià)最重要的主體，對(duì)于導(dǎo)師的工作成效，學(xué)生最有發(fā)言權(quán)。

三是導(dǎo)師互評(píng)。導(dǎo)師間進(jìn)行科學(xué)、合理、公正、公平的評(píng)價(jià)，進(jìn)行導(dǎo)學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，利于改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式，利于提高工作質(zhì)量。

四是督察組評(píng)價(jià)。督察組采取不同的方式（如問(wèn)卷調(diào)查，直接調(diào)查等方式），經(jīng)常深入到學(xué)生中，了解學(xué)生反映，結(jié)合平時(shí)抽查和期中期末導(dǎo)師本人年終工作匯報(bào)情況，掌握和了解本單位導(dǎo)師的工作實(shí)際狀況和工作效果，本著公開(kāi)、公正和公平的原則，科學(xué)評(píng)價(jià)導(dǎo)師工作情況和績(jī)效。

（四）激勵(lì)與約束并重

對(duì)導(dǎo)師工作的考評(píng)，要激勵(lì)與約束并重。每學(xué)期期中和期末召集學(xué)生和導(dǎo)師組成員參加的工作匯報(bào)會(huì)，聽(tīng)取導(dǎo)師自我匯報(bào)和學(xué)生及導(dǎo)師組對(duì)每位導(dǎo)師工作的評(píng)價(jià)，形成文字材料記錄在案。每學(xué)年考核一次。對(duì)于優(yōu)秀的導(dǎo)師給予獎(jiǎng)勵(lì)，繼續(xù)聘用，對(duì)于學(xué)生反應(yīng)差或工作能力一般，不負(fù)責(zé)任的導(dǎo)師予以解聘，情節(jié)嚴(yán)重的給予一定的處分，獎(jiǎng)懲并重，達(dá)到高校實(shí)行本科生制的預(yù)期效果。激勵(lì)機(jī)制，可以選用如下幾種形式：

一是酬金制。將導(dǎo)師工作計(jì)入工作量，指導(dǎo)一個(gè)學(xué)生折算一定的課時(shí)，實(shí)行有酬勞動(dòng)，利于調(diào)動(dòng)導(dǎo)師工作的積極性，提高工作效率，利于導(dǎo)師制建設(shè)，從而利于高校創(chuàng)新教育的發(fā)展。

二是晉升職稱優(yōu)先制。導(dǎo)師工作成效作為晉升高一級(jí)職稱的必要條件。對(duì)于工作突出的優(yōu)秀導(dǎo)師在其它條件相同時(shí)可以提前破格晉升高一級(jí)職稱，對(duì)于無(wú)責(zé)任心、工作能力差、無(wú)工作成效的導(dǎo)師堅(jiān)決解聘，甚至推遲一年評(píng)聘高一級(jí)職稱。

綜上所述，在本科生導(dǎo)師制建設(shè)過(guò)程中，我們要加強(qiáng)導(dǎo)師制激勵(lì)約束機(jī)制建設(shè)，從而增強(qiáng)導(dǎo)師與學(xué)生之間的互動(dòng)性，提高工作效率和工作質(zhì)量。

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篇4

一、評(píng)議活動(dòng)開(kāi)展情況

（一）成立組織，下發(fā)方案。6月17日，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于建立縣

衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作。各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長(zhǎng)（主任）為組長(zhǎng)的評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實(shí)施意見(jiàn)》中明確了評(píng)議范圍為縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位，并根據(jù)上級(jí)布置明確了評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟，整個(gè)評(píng)議從6月中旬開(kāi)始到11月底結(jié)束。

（二）開(kāi)展動(dòng)員，明確要求。6月20日，縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開(kāi)的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)電視電話會(huì)議。6月25日，縣衛(wèi)生局召開(kāi)了縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了專門的布置和動(dòng)員。會(huì)議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問(wèn)題，對(duì)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作提出了四點(diǎn)要求：一是評(píng)議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改、組織評(píng)議及總結(jié)三個(gè)步驟按時(shí)間要求分階段開(kāi)展，認(rèn)真落實(shí)到位。二是要查糾突出問(wèn)題。在評(píng)議過(guò)程中要主動(dòng)查糾自身存在的突出問(wèn)題，同時(shí)要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見(jiàn)建議，然后疏理各自存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)整改措施。三是要落實(shí)惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強(qiáng)烈的看病難、看病貴問(wèn)題落實(shí)相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對(duì)工作的檢驗(yàn)，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點(diǎn)。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開(kāi)了由全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)。

（三）開(kāi)展督促檢查，推進(jìn)工作平衡

7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開(kāi)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)的預(yù)備通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號(hào)），要求各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改階段的各項(xiàng)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準(zhǔn)備交流匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括：宣傳發(fā)動(dòng)情況，公開(kāi)評(píng)議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見(jiàn)情況，目前已征集的意見(jiàn)、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動(dòng)起來(lái)，查漏補(bǔ)缺，使各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)更加扎實(shí)地予以推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，7月28日上午縣衛(wèi)生局召開(kāi)了衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)，聽(tīng)取了各單位前一階段工作情況的匯報(bào)，并就下一階段工作進(jìn)行了布置安排：要求各單位寫出《民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施》，在9月中旬開(kāi)好評(píng)議大會(huì)。我們還及時(shí)下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)檢查表》，要求各單位進(jìn)行對(duì)照檢查和填報(bào)，到7月26日各單位均已填報(bào)完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。

（四）積極征求意見(jiàn)，明確整改目標(biāo)

各評(píng)議對(duì)象都及時(shí)公布評(píng)議內(nèi)容，投訴電話，并采取多種形式開(kāi)展征求意見(jiàn)。整個(gè)行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中，各單位聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計(jì)組織明查暗訪25次，召開(kāi)各類座談會(huì)47次，舉行各種公開(kāi)評(píng)議活動(dòng)55次。梳理評(píng)議意見(jiàn)84條，其中反映體制機(jī)制問(wèn)題12條，反映服務(wù)流程問(wèn)題36條，反映看病難看病貴36條?？h人民醫(yī)院各科室在原來(lái)每月召開(kāi)一次工作座談會(huì)征求病友及家屬意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定7月份座談會(huì)的主題為以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)七項(xiàng)內(nèi)容作為座談的重點(diǎn)，征求病人的意見(jiàn)，目前全院14個(gè)病區(qū)均已召開(kāi)座談會(huì)，并將座談會(huì)內(nèi)容詳細(xì)記錄在統(tǒng)一的座談會(huì)登記本上，各科整理后上報(bào)院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)了本院13位社會(huì)監(jiān)督員來(lái)院，傾聽(tīng)他們對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，各位監(jiān)督員暢所欲言，將他們聽(tīng)到的、見(jiàn)到的、感受到的行風(fēng)問(wèn)題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查150余份,征求他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)?？h中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份，主動(dòng)聽(tīng)取患者的意見(jiàn)，找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真剖析原因。在進(jìn)行認(rèn)真梳理和匯總后，及時(shí)將存在的問(wèn)題及患者提出的意見(jiàn)、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室，有針對(duì)性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問(wèn)題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問(wèn)題，該院認(rèn)真制定了各項(xiàng)措施加以改進(jìn)和完善。如投入10多萬(wàn)元對(duì)食堂進(jìn)行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行清理的同時(shí)定時(shí)進(jìn)行滅蚊噴殺，實(shí)施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實(shí)際情況，分別召開(kāi)了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會(huì)、單位職工民主生活會(huì)等座談會(huì)，深入了解病員和職工對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)建議。每月向服務(wù)對(duì)象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，廣泛聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。還主動(dòng)走出去，深入到工廠、企業(yè)等單位聽(tīng)取他們對(duì)本單位行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。安吉三院通過(guò)電話回訪、當(dāng)面詢問(wèn)、會(huì)議討論等方式，征詢意見(jiàn)212次，征得意見(jiàn)11條，其中服務(wù)態(tài)度4條，便民措施3條，均已處理整改?？h婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問(wèn)卷調(diào)查表，80份臨床對(duì)后勤滿意度情況調(diào)查表。縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對(duì)象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評(píng)議行風(fēng)工作問(wèn)卷調(diào)查表》,采取不定期組織暗訪組對(duì)各科室的行風(fēng)情況進(jìn)行跟蹤檢查暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層，走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè)，征求意見(jiàn)。

各單位在前階段征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上梳理出社會(huì)各界對(duì)本單位的意見(jiàn)建議，有針對(duì)性地提出整改措施并認(rèn)真落實(shí)。8月20日前各單位都寫出了《民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施初稿》上報(bào)局里。同時(shí)，各單位還將《民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見(jiàn)，并請(qǐng)各科室寫出《科室存在的問(wèn)題及整改措施》，開(kāi)好科室全體會(huì)議進(jìn)行整改動(dòng)員。

（五）召開(kāi)評(píng)議大會(huì)，落實(shí)整改措施

在自查自糾的基礎(chǔ)上，各單位邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)本單位形成書面評(píng)議材料，9月18日至28日，各單位都召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議大會(huì)，在行風(fēng)評(píng)議大會(huì)上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布了《民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施》；請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議，并形成了書面評(píng)議材料；還請(qǐng)縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評(píng)議大會(huì)評(píng)議意見(jiàn)，各單位進(jìn)一步完善了《民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施》，均已上報(bào)局里。根據(jù)民主評(píng)議中提出來(lái)的整改措施，各單位認(rèn)真抓好落實(shí)，于9月中旬和10月上旬分別上報(bào)《整改措施落實(shí)情況報(bào)告》給局里，以檢驗(yàn)成效。同時(shí)各單位布置各科室寫出整改情況報(bào)告。

二、查找梳理出的主要問(wèn)題

在各單位民主評(píng)議中查找問(wèn)題的同時(shí)，局班子成員深入醫(yī)院座談，征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見(jiàn)，并請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪?，F(xiàn)將對(duì)縣級(jí)醫(yī)療單位的意見(jiàn)梳理匯總?cè)缦拢?/p>

（一）醫(yī)院思想政治工作有待加強(qiáng)。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂，正氣不足，道德素質(zhì)有待提高。要增強(qiáng)責(zé)任心，更加愛(ài)崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識(shí)要切實(shí)強(qiáng)化。對(duì)局里一再通報(bào)的糾紛教訓(xùn)、案例沒(méi)有深入探討，教訓(xùn)記取不夠，有些差錯(cuò)一犯再犯。

（三）完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。康復(fù)科開(kāi)設(shè)項(xiàng)目少，病人等候時(shí)間長(zhǎng)。

（四）合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過(guò)多。切實(shí)把患者的利益放在首位。

（五）加強(qiáng)名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。

（六）各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。

（七）梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位，對(duì)病人與家屬的宣教要加強(qiáng)。

（八）窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。存在著言語(yǔ)生硬，不夠熱情，對(duì)病人提出的問(wèn)題解釋不夠耐心，有時(shí)工作不專心，小差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生。

（九）加強(qiáng)病房探視人員的管理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特別是icu，要給病人營(yíng)造安靜的環(huán)境。

（十）病區(qū)健康教育形式單一，內(nèi)容不豐富。

（十一）住院病人第一天費(fèi)用太高，清單中化驗(yàn)項(xiàng)目過(guò)細(xì)，病人易誤解，認(rèn)為亂檢查、亂收費(fèi)。

（十二）患者欠款后，工作人員催款態(tài)度令人反感。

（十三）醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。部分病人認(rèn)為治療方案告知不清。

（十四）優(yōu)化服務(wù)流程，減少排隊(duì)次數(shù)，方便群眾就診。b超檢查等候時(shí)間長(zhǎng)，且秩序亂。

（十五）醫(yī)保審批手續(xù)麻煩，地方難找。

（十六）化驗(yàn)報(bào)告單集中在一個(gè)時(shí)間提取，人多且亂，容易搞錯(cuò)。

（十七）實(shí)施電子病歷，減輕醫(yī)護(hù)工作量，將時(shí)間還給病人。

（十八）醫(yī)療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草，出院小結(jié)看不清、看不懂，建議電腦打印。

（十九）、輸液室經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)，病人意見(jiàn)較大。

（二十）加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè)，改善住院環(huán)境。老住院樓沒(méi)有獨(dú)立衛(wèi)生間，病人不方便，走廊上有臭味，沒(méi)有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小，發(fā)展空間狹，門診樓陳舊落后，病房嚴(yán)重不足，院內(nèi)停車場(chǎng)太小。

（二十一）空調(diào)關(guān)閉太早，后半夜悶熱。

（二十二）食堂飯菜貴，沒(méi)有訂營(yíng)養(yǎng)餐服務(wù)。

（二十三）、病房電梯口前沒(méi)有座椅，電梯繁忙，等候時(shí)間長(zhǎng)。

（二十四）檢驗(yàn)窗口設(shè)置太少太小，不夠人性化，不方便且影響醫(yī)患交流

（二十五）開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。安于現(xiàn)狀，對(duì)新技術(shù)的開(kāi)展和應(yīng)用不夠，沒(méi)有真正地站在病人的角度思考問(wèn)題。

（二十六）環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強(qiáng)，特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場(chǎng)所還存在著臟亂差臭的問(wèn)題。

（二十七）120急救管理流程問(wèn)題、資源整合問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真研究。

（二十八）科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對(duì)疑難雜癥的多學(xué)科專家會(huì)診，少數(shù)醫(yī)生自以為是，不注重學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。

（二十九）后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服務(wù)的思想還需進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)效率不高。

三、初步成效

近年來(lái)，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，先后開(kāi)展了樹(shù)立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動(dòng)，治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng)，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動(dòng)，今年又集中精力開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)工作中，醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強(qiáng)。在本次行風(fēng)評(píng)議中，各單位推出便民惠民新舉措23條，制定相關(guān)制度15項(xiàng)，建立長(zhǎng)效機(jī)制10項(xiàng)。主要成效如下：

（一）“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹(shù)立?？傮w上，我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的，我們的醫(yī)護(hù)人員是盡心盡責(zé)的。在今年的行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中，“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。

（二）服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的，對(duì)醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問(wèn)卷調(diào)查表明，患者對(duì)醫(yī)院的滿意度都在97%以上。

（三）衛(wèi)生法制意識(shí)、依法行醫(yī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。醫(yī)患關(guān)系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來(lái)，我縣醫(yī)療糾紛得到了及時(shí)處置，群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。

（四）醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的，也是認(rèn)真執(zhí)行到位的。

（五）醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢(shì)頭得到了有效遏制?，F(xiàn)在這方面的反映逐步淡化，醫(yī)護(hù)人員的自我防御能力不斷增強(qiáng)。22種詢價(jià)招標(biāo)的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運(yùn)用，切實(shí)減輕了患者的負(fù)擔(dān)。

（六）物價(jià)管理不斷規(guī)范。醫(yī)療單位違反價(jià)格管理規(guī)定的事件沒(méi)有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強(qiáng)。

（七）在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)、含三聚氰胺奶粉事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕?tīng)奚?，不畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻(xiàn)，無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)。

（八）就診流程得到優(yōu)化。縣中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站，實(shí)施了門診電子處方，患者就醫(yī)排隊(duì)次數(shù)明顯減少?？h人民醫(yī)院8月份建成了в超叫號(hào)系統(tǒng)，9月份建立了醫(yī)生工作站，并正在進(jìn)行門診叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè)。

（九）后勤管理得到加強(qiáng)。5家醫(yī)院的食堂進(jìn)行了全面的規(guī)范化改造，實(shí)行量化分級(jí)管理。病人的滿期意度不斷提高。

四、下一步整改措施

行風(fēng)評(píng)議工作，提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)是整個(gè)評(píng)議工作的前提條件，只有思想認(rèn)識(shí)到位，整改才有動(dòng)力；找出自身存在的突出問(wèn)題是行風(fēng)評(píng)議工作的重點(diǎn)任務(wù)，只有找準(zhǔn)問(wèn)題，整改才有方向目標(biāo)；搞好整改落實(shí)是行風(fēng)評(píng)議的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，只有認(rèn)真整改，才能不斷自我完善；人民群眾滿意是行風(fēng)評(píng)議的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，只有群眾滿意，我們的各項(xiàng)工作才算真正有效。評(píng)議大會(huì)的結(jié)束意味著整改工作的全面開(kāi)始，我們必須真心誠(chéng)意、扎扎實(shí)實(shí)地做好下一步的整改工作：

（一）要認(rèn)識(shí)問(wèn)題，端正認(rèn)識(shí)。要看到這些問(wèn)題的存在，要看到這些問(wèn)題老百姓不滿意，要看到這些問(wèn)題解決了對(duì)我們自己來(lái)說(shuō)是有利的。只有端正認(rèn)識(shí)，整改才有動(dòng)力。

（二）要堅(jiān)定決心，逐個(gè)整改。問(wèn)題不少，不是一下子能夠全部解決的。新的問(wèn)題還會(huì)不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神，問(wèn)題一個(gè)一個(gè)解決，困難一個(gè)一個(gè)克服。不要把問(wèn)題積累起來(lái)。有些問(wèn)題，只要我們有決心整改是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，告知不到位問(wèn)題，病歷、出院記錄字跡潦草問(wèn)題，環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，這些問(wèn)題只要有決心都不難整改，難的是我們沒(méi)有決心。

（三）要加強(qiáng)教育，形成氛圍。特別要加強(qiáng)問(wèn)題剖析的教育。有些問(wèn)題之所以發(fā)生，是因?yàn)槲覀円恍┩静涣私庾约捍嬖谥鴨?wèn)題。沒(méi)有教育的氛圍，輿論的氛圍，對(duì)問(wèn)題的存在就會(huì)視若無(wú)睹。

（四）要區(qū)分層次，逐級(jí)整改。醫(yī)院管理層要有整改措施，科室管理層要有整改措施，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。每個(gè)層次都把自己的問(wèn)題解決好了，整個(gè)醫(yī)院才會(huì)讓老百姓滿意。

（五）要建章立制，規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問(wèn)題有些需要通過(guò)制度加以規(guī)范。制度的制訂需要有針對(duì)性，針對(duì)某些問(wèn)題制訂制度才能提高管理水平。