導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)英語專業(yè)的認識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：高職教育；商務(wù)英語專業(yè)；人才培養(yǎng)；模式

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，尤其是中國加入WTO以后，社會上對既懂外語又懂國際商務(wù)的復(fù)合型人才的需求越來越旺盛。在市場需求的強勢指引下，我國許多高校相繼設(shè)置了商務(wù)英語專業(yè)，學(xué)歷層次上可分為研究生、本科生、高職高專生。由于人才培養(yǎng)所面向的市場層次不同、培養(yǎng)年限不同、學(xué)生基礎(chǔ)不同、學(xué)校辦學(xué)底蘊不同，不同層次的商務(wù)英語專業(yè)在人才培養(yǎng)模式上應(yīng)該有所不同。高職層次的院校如何辦好商務(wù)英語專業(yè)，在人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)模式等方面如何突出高職特色，是高職院校所面臨的突出問題。我們認為有必要根據(jù)現(xiàn)階段所面臨的問題，進行調(diào)查研究，探索出以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，具有高職特色的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

一、以就業(yè)為導(dǎo)向，合理定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)高等職業(yè)教育與普通高等教育屬于兩種不同的教育類型，兩種教育類型不同的標(biāo)志之一在于培養(yǎng)目標(biāo)的不同。高等職業(yè)教育是就業(yè)導(dǎo)向教育，培養(yǎng)目標(biāo)指向“高技能人才”，因此應(yīng)遵循基于職業(yè)屬性的教育規(guī)律：融職業(yè)性的社會需求與教育性的個性需求于一體。只有清醒地把握自己的類型定位，使高等職業(yè)教育在系統(tǒng)特征上成為無法替代的教育類型，高等職業(yè)教育才能夠生存和發(fā)展。高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高技能復(fù)合型人才，高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該最大限度地滿足市場對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求。我們將高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)方目標(biāo)位為培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎(chǔ)，掌握國際商務(wù)、國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的基本理論和實踐技能、適應(yīng)性強，熟練使用計算機和各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備與通訊手段，具有較強的社會實踐能力和就業(yè)競爭力，具有較高的個人素質(zhì)和良好的溝通協(xié)作協(xié)調(diào)能力的實用型復(fù)合人才。

二、以精要、實用為核心，科學(xué)進行課程整合

“課程整合” 指的是對課程設(shè)置、各課程教育教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計、評價等諸要素做系統(tǒng)的考察與操作，即要用整體的、聯(lián)系的、辯證的觀點來認識、研究教育過程中各種教育因素之間的關(guān)系。從歷史和發(fā)展的角度看，課程整合的本質(zhì)是使分化了的教學(xué)系統(tǒng)中的各要素及其成分形成有機聯(lián)系的整體的過程。

商務(wù)英語是英語的一種社會功能變體，是專門用途英語（English for Specific Purposes 或English for Special Purposes，簡稱ESP） 中的一個分支，是英語在商務(wù)場合中的應(yīng)用?；蛘哒f，是一種包含了各種商務(wù)活動內(nèi)容，適合商業(yè)需要的標(biāo)準(zhǔn)英文。從語言學(xué)的角度看，商務(wù)英語既然是專門用途英語的一種，它就從屬于英語語言。不論商務(wù)英語如何隨著國際商務(wù)的發(fā)展而變化，它都不會也不應(yīng)違背英語語言的基本規(guī)律。語言學(xué)有一個語言的“共核”問題，任何語言教學(xué)都要承認這種“共核”，商務(wù)英語也不例外。商務(wù)英語專業(yè)是復(fù)合型專業(yè)，語言是載體，商務(wù)背景知識是內(nèi)容，二者的有機融合構(gòu)成了商務(wù)英語，因此商務(wù)背景知識是教學(xué)的重要組成部分。而商務(wù)的內(nèi)容又很寬泛，正如劉法公所說的，在當(dāng)今這個經(jīng)濟不斷發(fā)展的世界里，國際商務(wù)活動日益頻繁，這些商務(wù)活動包括技術(shù)引進、對外貿(mào)易、招商引資、對外勞務(wù)承包與合同、國際金融、涉外保險、國際旅游、海外投資、國際運輸?shù)?。在眾多的商?wù)背景知識中，高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置中橫向上應(yīng)該選擇哪些內(nèi)容，縱向上又應(yīng)該涉及多深，這是我們在研究中需要解決的問題。

解決以上問題應(yīng)該遵循以下原則：一是針對性原則。商務(wù)活動涉及面廣，商務(wù)背景知識繁多，而高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在校時間短，課程門數(shù)有限，因此在課程設(shè)置時我們認為應(yīng)該有針對性。根據(jù)地方經(jīng)濟建設(shè)情況和市場對人才的需求狀況，重點加強一種商務(wù)活動的背景知識教學(xué)，再根據(jù)學(xué)生的個性需求，設(shè)置2～3 個職業(yè)方向。二是實用性原則。高職培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高技能人才，應(yīng)該堅持實際、實用的原則設(shè)計課程的教學(xué)內(nèi)容，堅持理論夠用實用為主，突出實踐或?qū)嵱?xùn)教學(xué)。

根據(jù)目標(biāo)崗位群，確定知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語專業(yè)的多數(shù)課程涉及商務(wù)和語言，為提高教學(xué)效率所設(shè)置的課程必須融合英語、商務(wù)知識和商務(wù)技能，以體現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)人才知識的復(fù)合性和能力的應(yīng)用性要求。我們以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，科學(xué)地進行課程分類和整合，建設(shè)了以專業(yè)主干課為支撐的，職業(yè)技能為本位的“四大模塊”課程體系。主要有基本素質(zhì)模塊（包括政治課、文化基礎(chǔ)課、現(xiàn)代技能課和公共選修課）、職業(yè)能力模塊（專業(yè)主干課6～8 門，構(gòu)成課程體系的主體部分；包括商務(wù)英語、國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電、國際商法、涉外秘書英語、商務(wù)跨文化交際、商務(wù)英語寫作、外貿(mào)會計等）、職業(yè)選擇課模塊（分設(shè)助理商務(wù)師和貨運員兩個職業(yè)方向，助理商務(wù)師方向開設(shè)國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)知識、國際經(jīng)濟貿(mào)易理論與實務(wù)；貨運員方向開設(shè)國際貨運實務(wù)、集裝箱運輸與實務(wù)、國際物流實務(wù)等）、綜合素質(zhì)養(yǎng)成模塊（專項訓(xùn)練與綜合實訓(xùn)）。

三、以培養(yǎng)技能為宗旨，建立交互式參與式教學(xué)模式堅持創(chuàng)新精神和培養(yǎng)技能貫穿于課堂教學(xué)的理念，以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心，積極進行教學(xué)方式方法的改革，建立交互式、參與式教學(xué)方法體系。學(xué)習(xí)動機是學(xué)生本身的心理特點受到外界積極的或消極的影響之后，對學(xué)習(xí)對象形成的心理傾向，它是影響學(xué)習(xí)效果最主要的非智力因素之一，是激發(fā)學(xué)生行動的主觀因素和內(nèi)部動力。因此，必須將教學(xué)的聚焦由關(guān)注教師怎樣教轉(zhuǎn)到關(guān)注學(xué)生怎樣學(xué)上來，在必要指導(dǎo)的前提下，盡可能創(chuàng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，最大限度地調(diào)動學(xué)生的參與積極性，讓學(xué)生主動和教師互動，能動地、創(chuàng)造性地參與各種語言、技能等訓(xùn)練活動，從學(xué)懂（理解） 轉(zhuǎn)向?qū)W會（會用），培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能。交互式、參與式課堂教學(xué)總的原則是：學(xué)生參與、師生互動、學(xué)生主導(dǎo)、教師指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能為宗旨，創(chuàng)立學(xué)生參與、能力主導(dǎo)的教學(xué)模式，探索教學(xué)方式的創(chuàng)新。

四、以促進人的全面發(fā)展為目標(biāo)，加強綜合素質(zhì)養(yǎng)成以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的素質(zhì)教育是當(dāng)今教育改革的主旋律，通過提高學(xué)生綜合素質(zhì)來培養(yǎng)受社會歡迎的合格高技能人才，也是高職教育的重要組成部分。當(dāng)今社會瞬息萬變，產(chǎn)業(yè)不斷更新，行業(yè)間不斷融合、滲透，對人才的知識和技能的要求不斷提高。當(dāng)今的勞動者只有具備寬厚扎實的基礎(chǔ)知識、基本技能和較高的綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)日益加快的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要。因此高職商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)必須高度重視學(xué)生綜合素質(zhì)的全面、和諧和可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生對未來的適應(yīng)能力，使他們不僅具有良好的思想政治素質(zhì)，而且具有適應(yīng)未來工作和生活的健康的心理素質(zhì)；不僅具有良好的道德素質(zhì)和不屈不撓的意志品質(zhì)，而且具有積極健康向上的心態(tài)、較強的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語專業(yè) 人才培養(yǎng)模式 課程結(jié)構(gòu)設(shè)置 考核評價體系

1.研究背景

當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)是一個新興的熱門專業(yè)，市場對于商務(wù)英語專業(yè)的人才需求越來越大，許多高校都開設(shè)該專業(yè)，因此人才競爭非常激烈。高職高專培養(yǎng)的是技能型人才，傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式難以達到市場標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)側(cè)重職業(yè)用途英語EOP（English for Occupational Purpose）教學(xué)，必須根據(jù)市場需求進行人才培養(yǎng)模式的改革。

2.現(xiàn)狀研究

目前大多數(shù)高職高專由于和企業(yè)的合作欠缺，對市場的就業(yè)需求變化了解不夠，課程設(shè)置只是實現(xiàn)了“英語+商務(wù)”，將英語類課程與商務(wù)類課程分開開設(shè)，這種課程設(shè)置貌似完整，但是距離商務(wù)英語人才培養(yǎng)的要求還差得很遠。另外，商務(wù)英語教學(xué)的教師均是語言教學(xué)專業(yè)畢業(yè)的，工作后外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會較少，商務(wù)知識貧乏，缺乏具體的商務(wù)工作經(jīng)驗，在授課過程中，無法深入、透徹地講授商務(wù)專業(yè)知識。高職教學(xué)強調(diào)實訓(xùn)、實踐，突出應(yīng)用能力的培養(yǎng)，這就需要學(xué)校提供用于專業(yè)教學(xué)的實踐場所。目前，大部分學(xué)校的實訓(xùn)條件較差，實訓(xùn)場所設(shè)備有待完善，實訓(xùn)的內(nèi)容和項目不能在“真正”的商務(wù)環(huán)境中進行操練，從而不能實現(xiàn)學(xué)生在商務(wù)活動中運用英語能力的培養(yǎng)。除此之外，商務(wù)英語專業(yè)實踐性很強，需要與用人單位、企業(yè)的需求實現(xiàn)真正接軌，這實現(xiàn)起來有很大的難度，導(dǎo)致主干課程教材在內(nèi)容選擇、難易程度、技能訓(xùn)練等方面缺乏實用性和針對性，實踐環(huán)節(jié)不具備可操作性。

3.改革探索

人才培養(yǎng)方式上，原本的“2.5+0.5”培養(yǎng)模式可改為“2+1”模式，以此突出高職教育實踐性的特點?！?+1”人才培養(yǎng)模式將三年的學(xué)習(xí)分為兩個階段：第一階段為前兩年，在校學(xué)習(xí)，以理論為主;第二階段為第三年，為期一年，進行崗位技能操練和頂崗實習(xí)。通過在企業(yè)頂崗實習(xí)，提高學(xué)生對理論知識的理解和掌握能力，強化實際技能的鍛煉。通過與企業(yè)職工一起頂崗工作，在不同崗位進行實踐，使學(xué)生掌握職業(yè)所需的綜合能力和素質(zhì)。另外，可以嘗試從新生中選取兩個班級作為“實驗班”來重點培養(yǎng)?！皩嶒灠唷睂W(xué)生的選拔以學(xué)生的入學(xué)成績?yōu)榛A(chǔ)，綜合考量學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)動力?！皩嶒灠唷痹谡n程設(shè)置、學(xué)時安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式等方面都可以有別于普通班，以此促進教學(xué)及培養(yǎng)模式的改革。

課程結(jié)構(gòu)上，在制訂教學(xué)計劃的過程中，以企業(yè)崗位需求為導(dǎo)向，通過對企業(yè)職業(yè)崗位分析，提出學(xué)生需要掌握的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和相關(guān)技能等，反復(fù)探討與論證，最終確定包含教學(xué)計劃、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、理論教師與指導(dǎo)教師匹配等一系列課程結(jié)構(gòu)重組方案。理論教學(xué)以“實踐”為基礎(chǔ)，根據(jù)需要，校企共同研究教學(xué)用書，加強實踐教學(xué)改革。校內(nèi)實踐教學(xué)改革以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)應(yīng)用能力為中心，設(shè)置實訓(xùn)項目、現(xiàn)場教學(xué)、技能訓(xùn)練等，為頂崗實習(xí)的綜合訓(xùn)練奠定基礎(chǔ)。

考核評價體系方面，應(yīng)該實現(xiàn)評價體系的量化。學(xué)生的最終成績由平時成績50%和期末考試50%組成。平時成績由學(xué)生在企業(yè)的實踐活動完成情況作為量化依據(jù)，末考成績以書面筆試成績或能力測試成績作為量化依據(jù)。高職教育的目的是為企業(yè)培養(yǎng)符合其需求的人才，在考核評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果時，應(yīng)以企業(yè)和學(xué)院共同完成。企業(yè)主要通過學(xué)生在較長時間的工作實踐中的考察，對其水平、能力和素質(zhì)作出總體評價。主要包括學(xué)生實習(xí)期間的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身心素質(zhì)四個方面，進行量化考核。

另外，學(xué)校應(yīng)該加強軟件硬件設(shè)施建設(shè)。軟件方面，為教師提供更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，鼓勵教師社會實踐活動，為教師們提高自身專業(yè)實踐能力提供平臺，從而實現(xiàn)“雙師型”教師隊伍的建設(shè);硬件方面，完善實訓(xùn)基地的建設(shè)，引進新型實驗實訓(xùn)中心設(shè)備，使學(xué)生在真正的商務(wù)環(huán)境中進行操練，最終實現(xiàn)學(xué)生在商務(wù)活動中運用英語能力的培養(yǎng)。

4.結(jié)語

針對市場需求和現(xiàn)狀，高職高專應(yīng)當(dāng)在制訂教學(xué)計劃的過程中，以企業(yè)崗位需求為導(dǎo)向，通過對企業(yè)職業(yè)崗位的分析，提出商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需要掌握的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和相關(guān)技能等，提高學(xué)生對理論知識的理解和掌握能力，強化實際技能的鍛煉。通過與企業(yè)職工一起頂崗工作，在不同崗位進行實踐，使學(xué)生掌握職業(yè)所需的綜合能力和素質(zhì)。除此之外，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)深化對社會發(fā)展?fàn)顩r及商務(wù)英語人才就業(yè)需求的調(diào)研，分析本專業(yè)的就業(yè)崗位，學(xué)習(xí)兄弟院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的先進經(jīng)驗，并結(jié)合本校商務(wù)英語專業(yè)近年來人才培養(yǎng)模式的執(zhí)行情況，形成有特色的新型培養(yǎng)模式。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞： CNBECT 高職院校 商務(wù)英語專業(yè) 課程設(shè)置 啟示

引言

2006年11月，教育部頒發(fā)的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出，高職教育應(yīng)“加大課程建設(shè)與改革的力度，增強學(xué)生的職業(yè)能力”，“作為衡量學(xué)生的就業(yè)能力的‘雙證書’制度應(yīng)大力推行”。在當(dāng)前學(xué)歷教育和職業(yè)資格教育并重的發(fā)展趨勢下，職業(yè)資格證書成為高職學(xué)生就業(yè)的準(zhǔn)入證。而“全國國際商務(wù)英語培訓(xùn)認證考試”的誕生為商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與改革提供了積極的指導(dǎo)意義，因而有必要從考試的要求探討商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置的改革。

一、傳統(tǒng)商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置存在的問題

（一）高職教育與普通教育混淆概念。

很多高職院校開設(shè)《聽力》、《口語》、《英語語法》、《英語閱讀》、《高級英語》、《英美概況》、《英美文學(xué)》、《英美報刊選讀》等課程，并增開幾門專業(yè)課程，如《外貿(mào)函電》、《商務(wù)單證》、《外貿(mào)會話》，以顯示其專業(yè)特色，但其設(shè)置仍為“普通教育”課程設(shè)置，實為換湯不換藥。而且有些教材仍為本科教材，且授課地點大都在教室或語音室，講授以教師為中心，專業(yè)知識與生產(chǎn)應(yīng)用、實踐技能與專業(yè)崗位的聯(lián)系不夠緊密。

（二）課程設(shè)置方式不當(dāng)。

很多高職院校的課程設(shè)置沒有到外貿(mào)公司、涉外企業(yè)等進行深入調(diào)查，也未真正對從業(yè)崗位及其需要的知識能力結(jié)構(gòu)進行分析，而是利用網(wǎng)絡(luò)查詢、電話咨詢等方式，模仿本科學(xué)校及兄弟院校的課程設(shè)置完成課程設(shè)置，未能對本專業(yè)進行深層次的思考和嚴(yán)謹?shù)恼撟C。

（三）課程體系不夠完善。

傳統(tǒng)的老三段課程設(shè)置模式由于過分強調(diào)分階段教學(xué)，使得各個階段相對獨立，缺乏連貫性和溝通性，且專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課中的一些知識相對重復(fù)；在課程體系的時間安排方面基本上按照先基礎(chǔ)英語，后專業(yè)英語，先漢語，后英語的過程。這種弊端在CNBECT被推行之后就顯現(xiàn)出來：傳統(tǒng)課程設(shè)置的教學(xué)無法與CNBECT同步，學(xué)生若想獲得資格“證書”，就必須花時間和金錢參加考前培訓(xùn)，學(xué)校也需要重新組織考試，且通過率不高。

三、CNBECT對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的啟示

高職院校要想徹底實施“雙證書”制度，就必須打破傳統(tǒng)的課程設(shè)置模式，將“證書”考試的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考試大綱直接納入學(xué)校的專業(yè)課程設(shè)置中。

（一）改革英語語言模塊和商務(wù)模塊課程，使其具備強烈的專業(yè)特色。

《全國國際商務(wù)英語培訓(xùn)認證考試》表明，考試有其強烈的專業(yè)針對性，主要是英語語言方面和商務(wù)方面的知識融合在一起。高職院校學(xué)生由于在校時間短，上課時間有限，可以考慮刪去英語語言模塊中的某些課程，如《語音學(xué)》、《詞匯學(xué)》、《英美文學(xué)》等，而把其內(nèi)容納入《綜合英語》的教學(xué)中（分4學(xué)期授課，但須縮短課時），使英語語言模塊包括《商務(wù)英語聽力/口語/寫作/翻譯/口譯/視聽說/閱讀》、《商務(wù)英語》、《綜合英語》、《外貿(mào)函電》、《國際商務(wù)單證》等課程，使該體系既包含基礎(chǔ)英語知識，又具備專業(yè)特色。商務(wù)模塊應(yīng)包括《國際貿(mào)易實物》、《電子商務(wù)》、《國際商法》等課程，并加強課程之間的聯(lián)系，針對CNBECT所涉及聽、說、讀、寫、譯的內(nèi)容，合理設(shè)置對應(yīng)課程，使英語課程之間及其商務(wù)課程之間聯(lián)系緊密，銜接性強。

（二）重新考慮課程的時間安排。

基于學(xué)生水平的考慮，傳統(tǒng)的課程設(shè)置一般是按從基礎(chǔ)課到專業(yè)課程進行設(shè)置，首先開設(shè)基礎(chǔ)課程，然后開設(shè)專業(yè)課。而自CNBECT推行之后，可以重新考慮課程設(shè)置的時間安排，盡量在考試之前完成相關(guān)主干課程的設(shè)置。第一學(xué)期開設(shè)漢語的商務(wù)專業(yè)課程如《國際貿(mào)易實物》等，為專業(yè)英語如《外貿(mào)函電》、《商務(wù)寫作》等做鋪墊，第二學(xué)期開設(shè)《外貿(mào)函電》，使學(xué)生在大一準(zhǔn)備CNBECT的時候具有理論基礎(chǔ)，第四學(xué)期開設(shè)《商務(wù)英語翻譯》等課程，第五學(xué)期開設(shè)《商務(wù)英語寫作》，這樣如果學(xué)生第四學(xué)期沒有獲得證書，可在第五學(xué)期繼續(xù)考試。總之，課程設(shè)置要盡量把與CNBECT相關(guān)的主干專業(yè)課程靠前排，使學(xué)生在考試時對考試內(nèi)容做到胸有成足，以獲得就業(yè)資格證書，為學(xué)生就業(yè)做準(zhǔn)備。

（三）大膽改革課程內(nèi)容，把考證內(nèi)容融入課程教學(xué)計劃。

由于CNBECT涉及聽、說、讀、寫、譯的內(nèi)容，因此將對應(yīng)課程針對考證內(nèi)容，改變授課內(nèi)容，納入課堂教學(xué)之中，可使學(xué)生免于課外培訓(xùn)，使學(xué)生既省時又省力。教師應(yīng)避免用純漢語教學(xué)，至少使用英漢雙語教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)知識的同時，加強英語學(xué)習(xí)，進一步強化基本素質(zhì)。課程內(nèi)容要不囿于某本教材的內(nèi)容，例如鑒于CNBECT中涉及的日常問候、接聽電話、約會安排、產(chǎn)品描述、價格談判等商務(wù)活動，在授課《商務(wù)英語聽力》時，可就上述內(nèi)容進行模塊設(shè)計，并查找聽力資料，設(shè)計練習(xí)項目。例如接聽電話是外貿(mào)接待業(yè)務(wù)中非常重要的一環(huán)，由于從業(yè)人員總是與英語的各種方言打交道，如印度英語、澳大利亞英語，這些英語方言很難聽懂，教師在授課時可以收集不同的電話素材來訓(xùn)練學(xué)生，且把考證內(nèi)容納入期末考試中，以改變以往考試與考證分離的狀況。

（四）加強實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。

CNBECT對學(xué)生的交際能力是一個考試重點，因此應(yīng)加強學(xué)生實踐環(huán)節(jié)的比重，在教學(xué)中實施“教、學(xué)、做”一體化模式。目前高職院實施“教、學(xué)、做”一體化模式的實施還存在困難。如很多教師是非雙師型教師，雖然懂英語，但缺乏國際商務(wù)專業(yè)知識，或雖然有商務(wù)理論知識，熟悉外貿(mào)流程，但缺乏實踐經(jīng)驗，而到各外貿(mào)公司聘請行家并不完全可行，因而此環(huán)節(jié)還需通過教師深入企業(yè)、請企業(yè)對老師進行培訓(xùn)、教師利用寒暑假到外企兼職、教師考取考官資格證書等方式提升自己。在實際教學(xué)中，教師須創(chuàng)建以觀摩為主，實地實踐為輔的模式。觀摩分為校內(nèi)和實地形式，校內(nèi)觀摩主要是通過商務(wù)多媒體軟件，觀摩商務(wù)環(huán)境下的貿(mào)易全過程，實地觀摩是到實習(xí)基地從事商務(wù)活動操作要領(lǐng)和技能。通過校內(nèi)實驗中心、校外實習(xí)基地和教室三個實踐平臺，實現(xiàn)商務(wù)談判、外貿(mào)函電、國際單證和票據(jù)的填制、商務(wù)翻譯等課程的實踐。任何與專業(yè)相關(guān)的課堂，都要體現(xiàn)學(xué)生的實踐活動，實現(xiàn)真正意義上的“教、學(xué)、做”一體化，同時CNBECT的模擬和實踐還要包括對口語考試部分流程及考試形式的實踐，以使學(xué)生在考試的時候做到胸有成竹。

結(jié)語

高職院校要想真正實施好“雙證書”制，將“職業(yè)資格證書”考試的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考試大綱直接引入學(xué)校的專業(yè)課程設(shè)置中，使職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在課程設(shè)置和教學(xué)實踐中有所體現(xiàn)，在人才培養(yǎng)過程中，就必須提前進行就業(yè)市場的檢驗，以為就業(yè)做準(zhǔn)備。

參考文獻：

［1］Mark Ellis，Christine Johnson.Teaching Business English［M］.上海外語教育出版社，2002.

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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；“課崗證一體化”；人才培養(yǎng)模式

一、“課崗證一體化”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的必要性

為了規(guī)范行業(yè)、促進行業(yè)的有序發(fā)展，國家相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會開始組織跨境電子商務(wù)專業(yè)技能考試。跨境電子商務(wù)專業(yè)技能共設(shè)四個等級：跨境電子商務(wù)員、助理跨境電子商務(wù)師、跨境電子商務(wù)師和高級跨境電子商務(wù)師，旨在測試考生在跨境電子商務(wù)工作環(huán)境中的實際應(yīng)用能力，為社會及企業(yè)提供人才。一般來說，中職學(xué)生所對應(yīng)的等級是跨境電子商務(wù)員，高校學(xué)生對應(yīng)助理跨境電子商務(wù)師或跨境電子商務(wù)師，教師對應(yīng)跨境電子商務(wù)師或高級跨境電子商務(wù)師。教師知識的更新與學(xué)校對行業(yè)發(fā)展趨勢的把控?zé)o法跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，因此，探索以就業(yè)為導(dǎo)向、以校企合作為平臺的基于跨境電子商務(wù)囊等嗽鋇母諼荒芰Φ摹翱胃謚ひ惶寤”人才培養(yǎng)模式則顯得很有必要。

二、“課崗證一體化”人才培養(yǎng)模式的實施方案

1.校企合作，建立基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)目標(biāo)

學(xué)校通過聘請行業(yè)專家作為顧問，共同研討人才培養(yǎng)方案，派出教師深入企業(yè)進行學(xué)習(xí)與調(diào)研，了解行業(yè)發(fā)展。同時，學(xué)校建立企業(yè)兼職教師任教制度，長期邀請企業(yè)人員對學(xué)校教師與學(xué)生進行授課，講解行業(yè)發(fā)展的最新知識。

2. 以“證”為標(biāo)準(zhǔn)，以“崗”為目標(biāo)，整合課程體系

跨境電子商務(wù)專業(yè)技能證的知識與技能涵蓋國際貿(mào)易、電子商務(wù)兩個領(lǐng)域的知識，這一范圍要求跨境電子商務(wù)方向的課程需以“商務(wù)英語”“國際貿(mào)易實務(wù)”“國際商務(wù)單證實務(wù)”“跨境電子商務(wù)實務(wù)”等課程為專業(yè)核心課程，同時，根據(jù)考證需求，輔以“跨境電子商務(wù)員考證輔導(dǎo)”等課程。

在教學(xué)內(nèi)容上，根據(jù)行業(yè)崗位需求，依托校企合作，在“跨境電子商務(wù)實務(wù)”課程上引進企業(yè)實戰(zhàn)項目， 做到以“崗”為目標(biāo)，實現(xiàn)課程與崗位標(biāo)準(zhǔn)的無縫銜接、學(xué)生“零距離”就業(yè)。

3. 建立“專兼結(jié)合”的“雙師型”隊伍

學(xué)校聘請企業(yè)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的專家到校擔(dān)任“跨境電子商務(wù)實務(wù)”等課程的兼職教師、人才培養(yǎng)與專業(yè)建設(shè)的兼職顧問；利用合作關(guān)系，安排教師下企業(yè)實踐學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“校企互通”。

4. 建立實訓(xùn)教材體系

圍繞課程建設(shè)開展教材建設(shè)， 以跨境電子商務(wù)從業(yè)人員資格證內(nèi)容為主線，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)緊密結(jié)合企業(yè)崗位實操內(nèi)容的實訓(xùn)教材。重點建設(shè)服務(wù)于項目教學(xué)和實訓(xùn)練習(xí)的跨境電子商務(wù)系列教材，如“跨境電子商務(wù)實務(wù)”“跨境電子商務(wù)營銷實務(wù)”等。

5. 積極探索多種形式的課程實踐活動

在實踐教學(xué)過程中，利用校企合作途徑，可以把企業(yè)實踐項目引進課堂。課外，可以成立各種創(chuàng)業(yè)型的跨境電子商務(wù)社團，讓學(xué)生利用已學(xué)技能，開始接校外簡單的產(chǎn)品上傳、網(wǎng)絡(luò)營銷等任務(wù)。一方面，讓學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境中得到鍛煉；另一方面，豐富學(xué)生課外生活，提高他們的就業(yè)能力。

6.建設(shè)實訓(xùn)、實習(xí)功能強的校內(nèi)外實訓(xùn)基地

以跨境電子商務(wù)運營工作流程為導(dǎo)向，建立與學(xué)生規(guī)模相當(dāng)?shù)男?nèi)仿真的模擬實訓(xùn)基地。校內(nèi)模擬實訓(xùn)應(yīng)聘請企業(yè)兼職教師給學(xué)生提供實訓(xùn)指導(dǎo)。學(xué)生可以在實訓(xùn)基地模擬組建跨境電子商務(wù)公司，嘗試通過合作企業(yè)承接校外訂單。學(xué)校鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，爭做項目負責(zé)人；可以聘請已畢業(yè)的項目執(zhí)行能力強的學(xué)生回校擔(dān)任學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目負責(zé)人。一方面，可以解決師資問題；另一方面，學(xué)生帶學(xué)生，能更大地提高學(xué)生參與的積極性。

綜上所述，跨境電子商務(wù)的新興與迅速發(fā)展，讓學(xué)校不得不重新調(diào)整原有專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，以跟上社會對人才的需求。以校企合作為基礎(chǔ)，實現(xiàn)“課崗證一體化”人才培養(yǎng)模式是在這一背景下具有現(xiàn)實意義的探索。

參考文獻：

[1]梅蔣巧.跨境電子商務(wù)人才需求特征研究[J].管理觀察，2014（31）.

篇5

【關(guān)鍵詞】 商務(wù)英語專業(yè) 調(diào)查 就業(yè)情況統(tǒng)計

近年來，高職院校畢業(yè)生的就業(yè)問題已經(jīng)成為困繞大學(xué)生的主要難題，就業(yè)問題同樣已經(jīng)成為實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)長遠發(fā)展必須解決好的一個關(guān)鍵問題。為了真實了解商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的擇業(yè)意向、工作就業(yè)情況、社會人才培養(yǎng)的要求以及這屆畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量等問題，從而找出商務(wù)英語專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中存在的問題和偏差，進而使人才培養(yǎng)規(guī)劃和課程設(shè)置更加科學(xué)合理，更加符合人才市場需求，并更有針對性地開展就業(yè)指導(dǎo)方面工作，課題組調(diào)查并分析了天津濱海職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)近三年以來的《商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查問卷》，對本院高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的擇業(yè)意向、工作就業(yè)情況及社會人才培養(yǎng)的要求及畢業(yè)生的人才培養(yǎng)質(zhì)量進行深入分析。

1 調(diào)研目的

通過這次調(diào)查，我們力圖發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的真實就業(yè)情況和用人單位對商務(wù)英語人才的工作崗位技能，以及其他素質(zhì)方面的要求。調(diào)查研究后，要根據(jù)大學(xué)生就業(yè)情況和用人單位崗位要求，調(diào)整我們的教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)方式，努力做到專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和職業(yè)崗位工作范圍掛鉤、大學(xué)生的能力培養(yǎng)和職業(yè)崗位技能掛鉤，從而增強商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，并促進商務(wù)英語專業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2 調(diào)研方法

該問卷面向天津濱海職業(yè)學(xué)院2012-2014屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放，共計發(fā)放問卷181份，實際回收問卷181份，其中無效問卷為6。調(diào)查的主要內(nèi)容為我校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)的性質(zhì)、工作崗位、專業(yè)對口率、畢業(yè)生期望起薪線、實際起薪線、用人單位對畢業(yè)生的滿意度、畢業(yè)生對學(xué)校教育工作的評價等方面。

3 調(diào)研結(jié)果分析

3.1 畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查

（1）畢業(yè)生就職單位性質(zhì)（圖1所示）。圖中由統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，民營企業(yè)和三資企業(yè)是我院商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要方向，因此我們應(yīng)加強與濱海新區(qū)民營企業(yè)、三資企業(yè)的聯(lián)系，深入了解他們的用人需求，同時依此來制定商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（2）期望起薪線和實際起薪線對比（如表1）。就當(dāng)前就業(yè)市場整體來看，對于剛畢業(yè)的高職院校?？粕?，1200元――2000元的月薪是目前大部分企業(yè)可以提供的待遇，畢業(yè)生的實際起薪情況也說明了這一點。除非有一定的個人專長、技能才能或者面試中的出色變現(xiàn)，方能獲得用人單位青睞，進而可能獲得較高的薪酬。因此加強學(xué)生正確的就業(yè)觀、以及愛崗敬業(yè)等方面的教育，并把這種擇業(yè)和就業(yè)教育同專業(yè)技能教育一起作為今后商務(wù)英語專業(yè)教育的重點之一來抓是非常必要的。

（3）專業(yè)對口情況（圖2所示）。圖中通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生僅有不足三分之一的學(xué)生在畢業(yè)后能從事與專業(yè)對口的工作，這說明本院商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生就業(yè)形式依舊比較嚴(yán)峻，同時也說明商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方向與企業(yè)的實際崗位需求間存在一定的差距，專業(yè)的發(fā)展今后需要做更多、更全面的建設(shè)工作。

3.2 畢業(yè)生對學(xué)校教育教學(xué)工作的評價

為了發(fā)現(xiàn)問題的實際所在，我們進行了更為細致的問卷調(diào)查，專門收集了該屆畢業(yè)生對學(xué)校教育教學(xué)工作的評價，并對一些重要信息統(tǒng)計如表2。

通過上面這個數(shù)據(jù)匯總表（表2），我們可以清楚地得出如下結(jié)論：我們商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生對在校期間商務(wù)英語專業(yè)的整體實踐教學(xué)還是給予了充分的肯定，認為所開設(shè)的課程與用人單位的需求基本相符，認為本專業(yè)的實踐教學(xué)對就業(yè)幫助較大。但是于此同時，缺點也非常明顯，這在模擬實訓(xùn)和實習(xí)基地學(xué)習(xí)兩個方面尤為突出。這反映出目前我們的實訓(xùn)教學(xué)沒有形成專業(yè)特點，在專業(yè)模擬實訓(xùn)和實習(xí)基地學(xué)習(xí)方面沒有辦學(xué)特色，教學(xué)安排內(nèi)容和形式量不足而且形式老化。上述這些方面如果不改變，將會嚴(yán)重影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，更會影響到商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量，并最終會影響到學(xué)生未來的就業(yè)狀況。

另外通過走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，用人單位普遍反映我校商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生存在綜合實踐能力不強的問題，具體表現(xiàn)在英語聽、說、讀、寫、譯的能力較弱，商務(wù)洽談能力欠缺，綜合實踐能力不足等。而綜合實踐能力的不足影響了他們的工作業(yè)績和個人持續(xù)發(fā)展能力。我們知道只有提升個人的綜合實踐能力，才有可能在激烈的就業(yè)競爭中生存下來。經(jīng)過分析總結(jié)，現(xiàn)將發(fā)現(xiàn)目前的主要問題做出如下歸納：

（1）對商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)重視不夠。我院自 2000年開辦商務(wù)英語專業(yè)以來，課程設(shè)置的形式雖然從偏重于理論知識的傳授逐漸轉(zhuǎn)變成實踐和理論教學(xué)兼?zhèn)?，但是教學(xué)模式單一，仍采用傳統(tǒng)的課堂授課制，實踐教學(xué)概念在很大程度上還是停留在理論層次，難以真正深入應(yīng)用于課堂教學(xué)中。

（2）能夠獨立進行商務(wù)實踐類教學(xué)的師資力量缺乏。目前商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學(xué)主要是圍繞單純的英語語言類技能訓(xùn)練，比如英語聽、說能力的訓(xùn)練、英語閱讀訓(xùn)練等等。而諸如實用外貿(mào)函電寫作能力、商務(wù)溝通技巧能力、會談技巧等這些與實際工作崗位緊密聯(lián)系的商務(wù)技能類訓(xùn)練都未能有效地開展，相關(guān)師資力量缺乏無疑成為了主因。

（3）實訓(xùn)實習(xí)條件落后，投入不足，無法有效的開展實踐教學(xué)。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在校期間的實習(xí)實訓(xùn)機會較少，導(dǎo)致學(xué)生的的溝通能力、組織能力、擇業(yè)、就業(yè)、轉(zhuǎn)崗和自主創(chuàng)業(yè)能力都比較薄弱。學(xué)生的綜合素質(zhì)與用人單位的要求存在有一定的差距。由此可見，商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學(xué)體系亟待完善。

（4）缺少學(xué)生能夠進行集體實訓(xùn)的單位。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在校三年，能夠進行集體實訓(xùn)的基地或者單位嚴(yán)重不足。如何聯(lián)系更多的企業(yè)來容納學(xué)生集體實訓(xùn)，這將是商務(wù)英語專業(yè)未來工作的一個重點方向。

4 結(jié)語

通過對近三屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，我們深刻地認識到在專業(yè)建設(shè)方面存在的問題與不足，在此基礎(chǔ)上，對商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)方向、課程設(shè)置、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)等方面進行了認真的反思和總結(jié)，力爭找出造成畢業(yè)生工作能力缺失最主要的原因，并以此為依據(jù)科學(xué)合理地完善商務(wù)英語專業(yè)課程體系。

參考文獻：

[1]孫力.培養(yǎng)社會需求的英語專業(yè)復(fù)合人才的教學(xué)新模式[J].沈陽教育學(xué)院學(xué)報，2005，（03）.

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關(guān)鍵詞：語言能力 技能 內(nèi)涵

商務(wù)英語是現(xiàn)代商務(wù)和應(yīng)用語言的相互融合，是英語的一種應(yīng)用變體，它是一門集合了語言學(xué)習(xí)及商務(wù)知識的綜合性學(xué)科，涉及的領(lǐng)域包括經(jīng)濟、科技、法律等等。因此，商務(wù)英語專業(yè)是一門語言與國際商務(wù)技能相結(jié)合的專業(yè)，具有很強的專業(yè)性、知識性和實踐性。

一、商務(wù)英語發(fā)展的社會背景

改革開放以來，我國對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的速度不斷地加快，隨著中國加入WTO和中國經(jīng)濟融入世界經(jīng)濟體系，更多的國際性企業(yè)看好中國，國際各類投資及其貿(mào)易更趨活躍，由此需要大量既懂得一定商務(wù)知識，同時還具有較強的商務(wù)溝通交際能力的高素質(zhì)人才。在此背景下，各高校紛紛開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有三百到四百所高校開設(shè)了相關(guān)的商務(wù)英語專業(yè)，商務(wù)英語也成為了眾多學(xué)生選擇語言類學(xué)科的熱門專業(yè)。

二、商務(wù)英語的特點

在我國的高等教育中，學(xué)術(shù)界普遍認為商務(wù)英語屬于新興的應(yīng)用語言學(xué)教學(xué)范疇，大多數(shù)專家和學(xué)者們對商務(wù)英語“語言”和“商務(wù)”兩者的主次問題還存在很大的爭議，因此在我國設(shè)置有商務(wù)英語專業(yè)的各大院校中，對于商務(wù)英語的教學(xué)和培養(yǎng)目標(biāo)都有各自的標(biāo)準(zhǔn)，但總體來說，大家還是認為商務(wù)英語教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)業(yè)務(wù)中的工作能力與應(yīng)變能力，并非簡單的英語語言教學(xué)，比傳統(tǒng)的英語專業(yè)有更強的專業(yè)性，教學(xué)中應(yīng)體現(xiàn)實用性和技能性的培養(yǎng)模式。這樣的培養(yǎng)模式應(yīng)使學(xué)生不但要具備英語語言的基礎(chǔ)知識，具備良好的交際能力，還要熟悉商貿(mào)知識，并能熟練地運用專業(yè)術(shù)語頗多的商務(wù)英語從事商務(wù)活動。作為一門以語言學(xué)和應(yīng)用語言學(xué)為指導(dǎo)，同時又涉及多門類的交叉性學(xué)科，商務(wù)英語的主要特點集中體現(xiàn)在語言能力和技能能力上。

1. 英語語言能力

商務(wù)英語的語言能力是指學(xué)生在對基礎(chǔ)英語的聽、說、讀、寫、譯的能力，它主要是針對語音、詞匯、語法等語言規(guī)則體系而言的。商務(wù)英語語言能力是商務(wù)英語的基礎(chǔ)技能，也是商務(wù)英語學(xué)習(xí)的基本功，商務(wù)英語專業(yè)的各大院校都普遍針對培養(yǎng)學(xué)生英語語言能力設(shè)置了相應(yīng)的精讀、聽力、口語、語法等課程。這些課程的開展，對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的語言能力培養(yǎng)具有十分重要的意義。例如，精讀課程，強調(diào)學(xué)生對詞匯、句型和語法的掌握；聽力口語課程，為學(xué)生的語言表達能力打下基礎(chǔ)；語法課程，為學(xué)生的英語運用能力提供系統(tǒng)的理論支撐。通過對學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等英語語言能力的培養(yǎng)，學(xué)生才能在有基礎(chǔ)的語言駕馭能力下，進一步地提高其他技能能力。

2. 英語技能能力

英語的技能能力是英語綜合能力一個更深層次的體現(xiàn)，在我國現(xiàn)行的商務(wù)英語教學(xué)中，我們強調(diào)的英語技能能力也有了更寬泛的內(nèi)涵，技能能力不再是簡單的語言運用，而是涉及商務(wù)英語的專業(yè)能力以及運用英語進行交際的交際能力。

專業(yè)技能：商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能不僅涉及英語基礎(chǔ)知識、語言技能，同時還融合了國際貿(mào)易、國際商法、商務(wù)談判等相關(guān)專業(yè)的內(nèi)容，這些課程也是商務(wù)英語區(qū)別于普通英語專業(yè)的特點之一。在現(xiàn)在國際商務(wù)背景下，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生不但必須具備熟練應(yīng)用英語口語和書面語進行溝通的能力，還應(yīng)該具備國際貿(mào)易、進出口業(yè)務(wù)、對外營銷等與商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識，在實際的工作中，把英語知識和專業(yè)技能與具體的崗位需求相結(jié)合，以滿足企業(yè)對具體崗位的需求。

交際能力：交際能力是近年來我國許多專家和學(xué)者們不斷強調(diào)的英語技能能力的一種。所謂交際能力，是指人們是否能夠恰當(dāng)?shù)厥褂煤瓦\用語言的能力，交際能力是相對于語言能力而言的，這個理論最早是由美國人類學(xué)家海姆斯在1971年提出來的。在我國傳統(tǒng)的外語教學(xué)中，對于語言的交際能力強調(diào)得比較少，在教學(xué)上一直強調(diào)的都是語言基礎(chǔ)知識的傳授，因此造成培養(yǎng)出來的人才成了“啞巴”英語專業(yè)人才，他們在書面表達上有一流的寫作技巧，但是語言運用能力卻非常薄弱。隨著近年來社會經(jīng)濟快速發(fā)展，對人才素質(zhì)的要求不斷地提高，對于改變過去傳統(tǒng)教學(xué)中只重視語言基礎(chǔ)，忽略交際能力的教學(xué)方法的呼聲越來越高，在一系列的教學(xué)實驗改革中，人們認識到了培養(yǎng)語言的交際能力也是十分重要的。因此，我們在培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的時候，也要注重對學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。

三、語言能力與技能能力的內(nèi)涵意義

對任何一種語言來說，人們學(xué)習(xí)的目的是為了達到運用其進行交際的目的，商務(wù)英語的教學(xué)也不例外，因此在商務(wù)英語語言教學(xué)中，語言能力與技能能力有一個基礎(chǔ)逐步提升的過程，即語言能力交際能力商務(wù)專業(yè)能力，這一過程是我們培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才不可忽略的過程。

在英語的語言學(xué)習(xí)中，我們要注重語言能力的培養(yǎng)，但同時也要注重對技能能力中交際技能的培養(yǎng)，在我們實際的生活中，脫離了語言能力的交際能力在理論上、在實踐上都是行不通的，脫離了交際能力以后，語言能力也沒有辦法運用，因為我們的交流不能只是一堆單詞、語法、時態(tài)等等沒有交際意義的詞匯堆砌。因此我們可以說語言能力和交際技能是相互依存和相互發(fā)展的關(guān)系，只有在一定的語言能力基礎(chǔ)上，我們才能夠?qū)W(xué)生的交際技能進行培養(yǎng)和提高，語言和交際是我們對學(xué)生在兩個不同層面上的要求，在低層面掌握語言能力，繼而培養(yǎng)交際技能。

商務(wù)專業(yè)能力針對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生而言是十分重要的，在強調(diào)了具備語言的掌握能力之后，我們要強化專業(yè)的技能，才能在實際的工作崗位上有具體的語言表達和實際的操作能力，沒有一種專業(yè)化技能的外語學(xué)習(xí)終究會被經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢所淘汰，專業(yè)技能作為最基本的職業(yè)技能，能夠為學(xué)生提供良好的就業(yè)渠道和就業(yè)前景，把職業(yè)技能融入到語言技能的學(xué)習(xí)也是商務(wù)英語專業(yè)特色之一。

只強調(diào)語言或只強調(diào)技能，都不能培養(yǎng)出社會和市場所需要的高素質(zhì)專業(yè)人才，針對英語語言的教學(xué)，最好的途徑還是把語言與交際，繼而與職業(yè)能力相結(jié)合的方法，根據(jù)專業(yè)的特點，不斷地改善教學(xué)內(nèi)容和方法，逐步完善教學(xué)體系，以更好地培養(yǎng)出社會所需要的專業(yè)人才。

參考文獻：

［1］賀川生等.商務(wù)英語理論與實踐［C］.北京：中國商務(wù)出版社，2004.

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關(guān)鍵詞：酒店管理；商務(wù)英語；教學(xué)模式；問題；對策

作為酒店管理專業(yè)一門核心的專業(yè)課程，商務(wù)英語課程教學(xué)模式在很大程度上影響著該專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)效果，也會對學(xué)生能否成為復(fù)合型應(yīng)用人才產(chǎn)生重大的影響。鑒于此，筆者結(jié)合自己多年來的工作實踐和深入思考，通過分析目前高職酒店管理專業(yè)商務(wù)英語教學(xué)模式現(xiàn)狀，針對性地提出了有效的對策，旨在為該專業(yè)培養(yǎng)出更多滿足就業(yè)崗位需求的復(fù)合型人才提供有益參考。商務(wù)英語，也稱商業(yè)英語或商貿(mào)英語，是隨著國際交流的增多逐漸產(chǎn)生的，實際上是人們在商務(wù)環(huán)境中從事商務(wù)活動中應(yīng)用的英語。[1]在高職酒店管理專業(yè)中，為了逐漸適應(yīng)就業(yè)崗位的需求，逐漸與國際接軌，也將商務(wù)英語課程列為核心課程。然而，目前我國大多數(shù)高職院校酒店管理專業(yè)商務(wù)英語課程教學(xué)并不容樂觀，在教學(xué)實踐中還存在著各種問題和不足，在很大程度上制約著酒店管理專業(yè)商務(wù)英語的教學(xué)水平和酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)。

一、高職酒店管理專業(yè)商務(wù)英語教學(xué)模式存在的問題和不足

一是課程設(shè)置不盡合理，明顯存在課時不足和有效學(xué)時不足問題。對于高職酒店管理專業(yè)而言，盡管商務(wù)英語課程十分重要，但由于廣大師生對商務(wù)英語專業(yè)課程的重視度不高，認識不到位，沒有將該課程擺在應(yīng)有的重要位置。有的高職院校在進行課程設(shè)置時，對商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置明顯不足，難以保證商務(wù)英語專業(yè)課程有效的學(xué)時和實際的學(xué)習(xí)效果。長此以往，造成酒店管理專業(yè)學(xué)生商務(wù)英語知識的匱乏和不足，在應(yīng)聘涉外酒店時，明顯表現(xiàn)出商務(wù)英語知識的匱乏，難以勝任未來崗位對一專多能人才的需求。二是缺乏有效的商務(wù)英語實訓(xùn)機會，學(xué)生實踐能力往往不足。大多數(shù)高職院校注重對學(xué)生酒店管理專業(yè)知識的實訓(xùn)，積極為學(xué)生搭建專業(yè)知識實訓(xùn)平臺，讓學(xué)生通過校企合作等方式實現(xiàn)所學(xué)理論知識與實踐的完美結(jié)合。但是，由于對商務(wù)英語課程實訓(xùn)的重視不足，沒能讓學(xué)生在實踐中專門實訓(xùn)商務(wù)英語口語和商務(wù)知識，使酒店管理專業(yè)學(xué)生盡管學(xué)習(xí)了英語，但大多缺乏實際交流能力，使所學(xué)商務(wù)英語成為“啞巴英語”。三是商務(wù)英語課程采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，難以適應(yīng)新形勢和新要求。大多數(shù)高職酒店管理專業(yè)商務(wù)英語課程教學(xué)仍沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即教師作為課堂教學(xué)的主體，以教師講授為主，向?qū)W生灌輸商務(wù)英語知識，這種傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法不能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識的積極性和主動性，逐漸使學(xué)生在學(xué)習(xí)枯燥的酒店管理專業(yè)術(shù)語過程中產(chǎn)生厭學(xué)情緒，從而影響學(xué)習(xí)效果。

二、改進高職酒店管理專業(yè)商務(wù)英語教學(xué)模式的對策分析

一是進一步明確商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)目標(biāo)。任何有效的教學(xué)模式都是為教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)的，商務(wù)英語教學(xué)模式也不例外。酒店管理專業(yè)商務(wù)教學(xué)的需求目標(biāo)在于拓展學(xué)生的關(guān)于商務(wù)運行機制的知識術(shù)語，讓他們了解各國的習(xí)慣做法，尤其是說英語國家的一些商業(yè)管理，促進不同文化背景的人之間的相互交流。二是提高教師素質(zhì)，以學(xué)生為課堂教學(xué)的主體。在商務(wù)英語課程教學(xué)過程中，教師要充分認識到學(xué)生才是課堂教學(xué)的主體，自己作為課堂教學(xué)的重要組織者和參與者，要通過學(xué)習(xí)充電來提高自己的思想認識，提升自己的教學(xué)水平，拓寬自己的專業(yè)知識，使自己能夠最大限度地調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，真正成為商務(wù)英語專業(yè)課堂教學(xué)的主體，積極配合教師開展商務(wù)英語學(xué)習(xí)，主動思考，多讀，多進行英語口語訓(xùn)練，只有這樣才能收到應(yīng)有的教學(xué)效果，才能使酒店管理專業(yè)所培養(yǎng)的人才滿足現(xiàn)代酒店的多元化需求。三是注重商務(wù)英語實訓(xùn)平臺的搭建。英語作為一門語言，需要通過交流實現(xiàn)自身的價值。這就要求高職院校積極搭建酒店管理專業(yè)商務(wù)英語實訓(xùn)平臺，積極為學(xué)生營造實訓(xùn)機會，通過場景模擬，涉外酒店實習(xí)等多種途徑，讓學(xué)生獲得實訓(xùn)機會。結(jié)束語：總之，高職酒店管理專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)是提升該專業(yè)學(xué)生含金量的重要學(xué)科，是酒店管理學(xué)生適應(yīng)就業(yè)崗位對人才多元化需求的必修課之一。高職院校一定要提高認識，積極引導(dǎo)教師探索有效的商務(wù)英語教學(xué)模式，努力培養(yǎng)學(xué)生滿足現(xiàn)代酒店對人才的專業(yè)化、多層次化和復(fù)合化需求，從而實現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

作者:蘇倩 單位:河北省河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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GE=General Endish BE=Business English BinE=Busi—ness C0urse in En幽sh

這種金字塔型的教學(xué)模式以英語專業(yè)學(xué)生為教

學(xué)對象，在四年共八個學(xué)期中，頭三個學(xué)期重點鞏固加強學(xué)習(xí)者的英語基本功。從第四學(xué)期開始，逐漸增加商務(wù)英語課程的教學(xué)，并開出一兩門用英語講授的普通商務(wù)課程(如《當(dāng)代商業(yè)概論》等)，為過渡到全部用英語講授商務(wù)課程做準(zhǔn)備。第五學(xué)期以后，學(xué)習(xí)者以學(xué)習(xí)全英商務(wù)課程為主(同時學(xué)習(xí)英語專業(yè)高年級主要課程，如高級英語閱讀與寫作、口譯筆譯等，但不開傳統(tǒng)的英語文學(xué)課)，直到第八學(xué)期畢業(yè)時用英語撰寫商務(wù)題目的畢業(yè)論文。這種將普通英語(GE)、商務(wù)英語(BE)和英語商務(wù)(BinE)有機結(jié)合的教學(xué)模式，與T0ny Dudley—Evans等人所提出的專門用途英語教學(xué)延伸式結(jié)構(gòu)(continuum)不謀而合。

十多年的實踐證明，這種旨在將英語與商務(wù)教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式是成功的。可是，這種教學(xué)模式也不斷遭到一些習(xí)慣于傳統(tǒng)教學(xué)模式人士的質(zhì)疑，常被指責(zé)為“非驢非馬”，其中焦點問題就是“你們究竟是在搞‘商務(wù)英語’還是‘英語商務(wù)”’?堅持搞傳統(tǒng)普通英語的人士指責(zé)我們不務(wù)正業(yè)；搞商務(wù)專業(yè)的人士則指責(zé)我們撈過界，言下之意就是教商務(wù)課程是他們的專利，我們沒資格搞。對于善意的批評，我們從來是歡迎并虛心接受的，也一直在不斷努力，充實教學(xué)條件，調(diào)整課程設(shè)置，特別是加強師資隊伍建設(shè)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。但我們覺得在這些質(zhì)疑后面存在一些認識的誤區(qū)，有加以澄清的必要。本文正是基于這個出發(fā)點，試圖回答幾個關(guān)于商務(wù)英語和英語商務(wù)教學(xué)的認識問題。

商務(wù)英語和英語商務(wù)都是我國外語教育改革的

產(chǎn)物，是外語教學(xué)與商科教學(xué)的交叉，是培養(yǎng)英語復(fù)合型人才的可行、有效途徑。在我國，商務(wù)英語教學(xué)起于20世紀(jì)80年代，恰是適應(yīng)我國改革開放的需要。正如國家教委《關(guān)于外語專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革若干意見》指出：“當(dāng)前，我們應(yīng)當(dāng)清醒地面對這樣的一個現(xiàn)實：由于社會對外語人才的需求已呈多元化的趨勢，過去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，市場對單純語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減少。我國每年僅需要少量外語與文學(xué)、外語與語言學(xué)相復(fù)合的專業(yè)人才以從事外國文學(xué)和語言學(xué)的教學(xué)研究工作，而大量需要的則是外語與其他學(xué)科——如外交、經(jīng)貿(mào)、法律、新聞等結(jié)合的復(fù)合型人才。培養(yǎng)這種復(fù)合型的外語專業(yè)人才是社會主義市場經(jīng)濟對外語專業(yè)教育提出的要求，也是新時代的需求”。“因此，外語專業(yè)必須從單科的‘經(jīng)院式’人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶?、?yīng)用性、復(fù)合型的培養(yǎng)模式”。這種論斷也適應(yīng)當(dāng)今世界上學(xué)科融合(trans—disciplinary)發(fā)展的趨勢，不僅自然學(xué)科和人文學(xué)科本身如此，而且人文學(xué)科與自然學(xué)科相融合，也成為一種潮流。要培養(yǎng)復(fù)合型人才，勢必讓學(xué)習(xí)者跨不同學(xué)科，同時或先后選修、兼修相關(guān)學(xué)科，這種教學(xué)模式，在國內(nèi)外已司空見慣，比如多年以前，英國的Bi咖ingham univers蛔，早就嘗試專業(yè)教師與英語教師“團隊教學(xué)”(Team—teaching)的模式培養(yǎng)外國留學(xué)生，近年來我校也已開出諸多“輔修”或“雙學(xué)位”

課程。為了培養(yǎng)更多高水平的復(fù)合型人才，我們必須摒棄學(xué)科之間的門戶之見，做到“你中有我，我中有你”。但上述這種融合只是間接的融合，因為學(xué)生所學(xué)的英語仍是普通英語(GE)，所學(xué)的專業(yè)是用漢語講授的(S in C)，很難有機地融合，不少人輔修或雙修專業(yè)課，主要是為了學(xué)多一些知識，拿多一張證書或10

文憑而已。我們認為，在我們這樣的外語外貿(mào)大學(xué)，除了上述這些間接的融合之外，完全有可能將英語專業(yè)與商科專業(yè)直接結(jié)合，采用商務(wù)英語和英語商務(wù)教學(xué)模式(BE&B in E)培養(yǎng)英語能力和商務(wù)專業(yè)知識技能均強的復(fù)合型人才，這正是我們十幾年來一直在努力嘗試的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式業(yè)已成為我校的辦學(xué)特色，得到上級的肯定和社會的認可，這方面的經(jīng)驗成果已有多人論及，本文不再重復(fù)。

采用商務(wù)英語和英語商務(wù)教學(xué)模式，符合我國英語語言教學(xué)的特殊性，從事商務(wù)英語教學(xué)并非“不務(wù)正業(yè)”，采用商務(wù)英語和英語商務(wù)教學(xué)模式(BE＆B inE)，將英語專業(yè)與商科專業(yè)直接結(jié)合是完全可能的，因為我國英語語言教育有其本身的特殊性。眾所周知，語言教育是教育的一個重要部分。作為本族語教育，不論是漢語教育還是英語教育，都是從小開始，在日常生活中逐漸培養(yǎng)掌握的，它是“通用語”(1an{；uagefor general pu印oses)教育，沒必要教什么本族語的“專用語”(1aJlguage for specific purposes)。因為人們在使用本族語從事各種職業(yè)中，會自動學(xué)會將從小學(xué)習(xí)掌握的本族語言運用到工作中去，一般無需專門學(xué)習(xí)(特殊情況例外，如學(xué)習(xí)聾啞語，或用于特殊場合的“旗語”、“手語”等等，但那些是用來傳遞本族語或外語信息的一些特殊手段和技術(shù)而已)。當(dāng)然，世界上各國學(xué)校所開設(shè)的本族語語言課，如我國中小學(xué)的語文課和大學(xué)的漢語課(或稱“大學(xué)語文”)或英語國家的英語課，都旨在培養(yǎng)提高學(xué)生的語言素養(yǎng)和表達能力，它往往采用本民族的語言精品——文學(xué)(1item—ure，i．e．a(chǎn)It 0f language)作品作教材，重點培養(yǎng)學(xué)生的 開出幾門商務(wù)英語課，而是發(fā)掘潛力，利用國內(nèi)外師砍賞、寫作能力。我國解放前直到20世紀(jì)60年代大 資，盡量開出比較系統(tǒng)的用英語講授的國際商務(wù)課，學(xué)的“英國語言文學(xué)”專業(yè)也大體如此。但必須看到， 如當(dāng)代商業(yè)概論、會計原理、市場營銷等。我們的目標(biāo)在我國，英語是一種外語，而且還不是一種日常通用 就是努力把我們專業(yè)建成名副其實的國際商學(xué)院。①的外語，只是用于各種專業(yè)場合的交際工具，學(xué)習(xí)英 經(jīng)過我們的不懈努力，特別是不斷選送年輕英語教師語主要也是為從事某種專業(yè)的需要。盡管英語本身也 到國外進修商務(wù)課程，并努力引進從國外歸來的獲得是專業(yè)，但把英語作為一種“語言專業(yè)”來學(xué)習(xí)研究 商科學(xué)位、能用英語授課的教師，條件逐漸具備，終于(study)與把它作為一種“語言工具”來習(xí)得(acquire) 在2001年獲得批準(zhǔn)，在全校招了兩個授予管理學(xué)士是不同的；前者偏于語言科學(xué)(science oflinguistics)研 學(xué)位的英語商務(wù)全英班，實現(xiàn)我們專業(yè)高層次跨專業(yè)究，后者偏于語言技能(skills 0f language)的訓(xùn)練。不 發(fā)展。

可否認，我們需要研究英語語言的專家(1inguists)，但 學(xué)習(xí)商務(wù)英語是為從事英語商務(wù)做準(zhǔn)備。因此，需要量畢竟不大，而且不是每個人都可以成為語言學(xué) 英語商務(wù)教學(xué)是商務(wù)英語教學(xué)的必然發(fā)展。我們認家，因為他必須具有一定的天賦；大量的英語學(xué)習(xí)者 為：任何語言包括英語在內(nèi)都是交際工具，它始終是只是成為英語工作者(English workers)，即能在所從 為傳遞信息服務(wù)的，也是為學(xué)習(xí)其他學(xué)科服務(wù)的。語事的工作中熟練使用英語的各方面人才。英語語言教 言這種服務(wù)功能(seⅣing function)正是它優(yōu)勢所在，學(xué)的“應(yīng)實”(印plication—oriented)性，決定它必須與 絲毫沒有貶低它的地位。在我院，GE、BE和BinE教它所“服務(wù)”的專業(yè)相結(jié)合，成為它的載體(carrier)。而 學(xué)有機結(jié)合，教普通英語(GE)和教商務(wù)英語(BE)甚當(dāng)前我國最急需的是高水平的能熟練使用英語從事 至教英語商務(wù)的教師一起為培養(yǎng)英語商務(wù)復(fù)合型人國際商務(wù)的復(fù)合型人才，將英語語言教學(xué)與商科專業(yè) 才做貢獻(我們把這戲稱為“Killing one bird with附。

教學(xué)直接結(jié)合起來，便成為當(dāng)前我國英語專業(yè)的一項 stones．”)，真正地實現(xiàn)“你中有我，我中有你”的學(xué)科交主要任務(wù)。因此，從20世紀(jì)80年代以來，商務(wù)英語教 叉和融合。

學(xué)在我國如雨后春筍般發(fā)展起來。據(jù)統(tǒng)計，目前我國 我們專業(yè)開設(shè)全英商務(wù)專業(yè)，最主要的質(zhì)疑來自開出商務(wù)英語課程的高校已不下800家，開設(shè)商務(wù)英 商科專業(yè)的人士。他們說：都是我們的事，不管用英語語專業(yè)的高校有300多家，還不包括大學(xué)非學(xué)歷教育 還是用漢語開設(shè)商務(wù)專業(yè)(實際上我校有的商科專業(yè)和中等專業(yè)技術(shù)學(xué)校在內(nèi)?；谶@種認識和形勢的要 也開設(shè)他們本專業(yè)的“全英班”)。你們是英語專業(yè)，求，我們專業(yè)早在1988年就在全國率先開設(shè)商務(wù)英 別“撈過界”。對這種意見，我們認為：商科專業(yè)開設(shè)語專業(yè)，并已經(jīng)發(fā)展成全國最大的商務(wù)英語專業(yè)。我 本專業(yè)的“全英班”，用英語講授專業(yè)課，也是我國改們讓英語專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)商務(wù)英語，是順理成章的 革開放的產(chǎn)物，值得歡迎和提倡；但這不能成為阻止事情，并非不務(wù)正業(yè)，責(zé)怪搞商務(wù)英語是不務(wù)正業(yè)，顯 商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)英語商務(wù)專業(yè)的理由，關(guān)鍵看師資然是出于把英語當(dāng)作所謂的“純語言”來研究的偏見。 條件具備與否。實際上，商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)英語商務(wù)商務(wù)英語是英語商務(wù)的準(zhǔn)備，英語商務(wù)是商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展。在英語商務(wù)教學(xué)中，英語是途徑和工具。如果說我們開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)是基于我們對英語教學(xué)的認識和為了適應(yīng)形勢的需要，那么我們專業(yè)在開設(shè)十幾年之后，于200 1年進一步開設(shè)全英商務(wù)專業(yè)即全英班，并于去年獲得教育部門批準(zhǔn)，正式成立國際商務(wù)專業(yè)，面向全國招生，則是我們商務(wù)英語專業(yè)的進一步發(fā)展，它更凸顯我們專業(yè)的辦學(xué)特色和優(yōu)勢。實際上，早在1988年我們專業(yè)初創(chuàng)時，我們就把專業(yè)定位在一個比較高的起點上面，即不僅僅滿足于專業(yè)有如下特有的優(yōu)勢：由于將商務(wù)英語教學(xué)與英語商務(wù)教學(xué)相結(jié)合，學(xué)生先學(xué)商務(wù)英語再過渡到英語商務(wù)，會減少許多語言上的障礙，所以他們的語言能力往往也相對比較強。

來自傳統(tǒng)英語專業(yè)的人士還有一種意見：只要學(xué)生學(xué)好英語，直接去干英語商務(wù)，在工作中邊干邊學(xué)就行了，何必學(xué)什么商務(wù)英語或英語商務(wù)課。不可否認，確實我國很多英語商務(wù)人才就是這樣培養(yǎng)出來的(其中許多是出國直接學(xué)習(xí)商科的普通英語專業(yè)畢業(yè)生)。但這種意見有三點值得質(zhì)疑：第一，什么叫“學(xué)好”?它的標(biāo)準(zhǔn)是什么?很多人以通過英語四級八級或根據(jù)教學(xué)大綱的規(guī)定，以擁有多少詞匯量，具有什么聽說讀寫的技能來衡量。且不說這些標(biāo)準(zhǔn)的信度如 請行家批評指正。筆者寫這篇小文的目的只是為目前何，充其量也只是學(xué)習(xí)技能(1e鋤ing skiUs)，并非實際 我國業(yè)已蔚然成風(fēng)的商務(wù)英語教學(xué)和正在出現(xiàn)的英技能(而且，由于種種原因，近年來英語專業(yè)畢業(yè)生的 語商務(wù)教學(xué)增加一個擁護的聲音。筆者堅信：隨著我英語水平滑坡嚴(yán)重，這已是不爭的事實。因此，不少學(xué) 國進一步的改革開放，旨在培養(yǎng)我國改革開放急需的校已把四六級與學(xué)位脫鉤)。據(jù)我們了解，由于普通 復(fù)合型人才的商務(wù)英語教學(xué)和英語商務(wù)教學(xué)，必定越英語專業(yè)畢業(yè)生缺乏商務(wù)方面的知識和訓(xùn)練，很多英 來越紅火，辦得越來越好。

語能力不錯的英語專業(yè)畢業(yè)生到了商業(yè)部門，幾乎什么業(yè)務(wù)也不熟悉，只能干一些輔的工作，明顯比 注釋：

受過商務(wù)英語訓(xùn)練的商務(wù)英語畢業(yè)生差。至于英語商 ①孫德權(quán)等：《專門用途英語(國際貿(mào)易)專業(yè)的創(chuàng)設(shè)與實踐》載《推廣務(wù)畢業(yè)生，就應(yīng)該更具優(yōu)勢。第二，由于專．業(yè)本身的性 教學(xué)成果，提高教育質(zhì)量卜1993年廣東普通高校優(yōu)秀教學(xué)成果質(zhì)，英語專業(yè)注重學(xué)生的形象思維能力，邏輯思維能 選編，廣東省高等教育局編IsBN7—5361—1273—4G412。

力和批判性思維(criticaLl tllinking)能力往往必較差， ②康建、王冬梅：(英語專業(yè)出路何在?)【N】．羊城晚報，2003—11—20。

明顯比不上商科專業(yè)的學(xué)生。很多教育專家學(xué)者已有 ③黃偉新：商務(wù)英語的語言學(xué)地位，m．(現(xiàn)代外語)2000年增刊。

論述②。英語商務(wù)專業(yè)注重培養(yǎng)的正是學(xué)生的批判性 ④黃偉新：全英商務(wù)課程——種“移植”的課程載(第五屆全國商務(wù)思維能力和創(chuàng)新能力。第三，由于教育體制原因，英語 英語研討會論文集)，北京高教出版社2004，(10)。

專業(yè)學(xué)生往往學(xué)習(xí)目的不明確，“專業(yè)性”不強，特別 ⑤樊未晨：(就業(yè)“拒無霸”折射大學(xué)教育缺撼)【N]．羊城晚報到了高年級f青況更為嚴(yán)重。對“精讀”等語言課往往興 2004．n一17。

趣不大，學(xué)習(xí)積極性(motiv砒ion)不高，很多人都希望學(xué)點商務(wù)知識和技能。作為教育工作者，忽視學(xué)生的 參考文獻：

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關(guān)鍵詞：需求分析;商務(wù)英語;實訓(xùn)體系

實踐教學(xué)作為高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括兩種方式：一種是校外頂崗實習(xí)，另一種是校內(nèi)實訓(xùn)。校外頂崗實習(xí)通過學(xué)校與校外企業(yè)的接洽來實現(xiàn)，企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)及管理等情況提供相關(guān)崗位給商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，學(xué)生通過崗位工作實踐將所學(xué)理論知識與實踐相結(jié)合;校內(nèi)實訓(xùn)根據(jù)實訓(xùn)的教學(xué)體系與實訓(xùn)的項目需要來實施。商務(wù)英語專業(yè)成為獨立本科專業(yè)以來，在課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)等方面取得了一定的進展，但專業(yè)實訓(xùn)卻相對落后，現(xiàn)狀令人堪憂，絕大多數(shù)學(xué)校的相關(guān)實訓(xùn)只流于表面，學(xué)生并沒有真正得到鍛煉。商務(wù)英語作為特殊用途英語的一種，具有很強的實踐性，商務(wù)英語職業(yè)能力培養(yǎng)和提高應(yīng)以人才需求為目標(biāo)。通過需求分析，可以更好地實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)與相關(guān)行業(yè)發(fā)展之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、需求分析下的商務(wù)英語專業(yè)人才職業(yè)能力構(gòu)成

在需求分析理論指導(dǎo)下，通過問卷調(diào)查等形式對商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生進行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)人才就業(yè)的主要方向有高級商務(wù)助理、進出口業(yè)務(wù)專員、國際會展業(yè)務(wù)專員等。不同職位對學(xué)生綜合能力的要求和側(cè)重也不盡相同。高級商務(wù)助理崗位要求學(xué)生具備將商務(wù)英語基礎(chǔ)知識與涉外辦公業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合的能力，包括處理涉外電子郵件、國際業(yè)務(wù)客戶接待、相關(guān)外文資料翻譯等;進出口業(yè)務(wù)專員崗位要求學(xué)生具備熟悉進出口企業(yè)類型及進出口貿(mào)易的流程的能力;國際會展業(yè)務(wù)崗位則要求學(xué)生具備策劃展會的能力、展商商務(wù)代表應(yīng)有的語言能力，以及跨文化商務(wù)交流的能力等。

按照上述調(diào)研結(jié)果，不同工作崗位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力提出的要求可以概括為以下幾方面：其一，基礎(chǔ)的英語聽說讀寫譯能力及日常的商務(wù)英語交流能力;其二，相關(guān)商務(wù)英語材料閱讀能力，如外貿(mào)合同文件及進口產(chǎn)品說明書、合作意向書等;其三，商務(wù)英語寫作能力，其中包括英文郵件、外貿(mào)合同、會議紀(jì)要和通知等;其四，商務(wù)英語翻譯能力，包括工程項目書、外貿(mào)合同、出口產(chǎn)品說明書翻譯等等。

二、高校商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)現(xiàn)狀分析

（一）實訓(xùn)資源配置不合理

商務(wù)英語是近年來新興的比較熱門的專業(yè)，許多本來沒有這個專業(yè)的高校也相繼開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，但是，由于開設(shè)的時間短，規(guī)模擴展得太快，資金的投入又相對有限，這在很多方面制約了高校商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展。外語語言類專業(yè)是對實訓(xùn)設(shè)備要求比較高的專業(yè)，但是目前很多高校對于實訓(xùn)室的資金投入嚴(yán)重不足，再加上本就匱乏的資源并沒有得到合理的分配，所以導(dǎo)致實訓(xùn)資源的投入和產(chǎn)出比例嚴(yán)重失調(diào)。

（二）實訓(xùn)內(nèi)容與培養(yǎng)目標(biāo)不符

當(dāng)前的商務(wù)英語專業(yè)課程內(nèi)容的安排與實際的崗位工作需求關(guān)聯(lián)度不高，課程實訓(xùn)的設(shè)置也與實際的操作技能相脫節(jié)。雖然一部分高校的實訓(xùn)課程是在語音教室或多媒體教室進行的，但是大部分高校的實訓(xùn)課程是在普通教室進行的，而且教師的上課方式仍然是以傳統(tǒng)的講授為主，配合以做題或者聽說練習(xí)，缺乏實際的操練。這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式并不能將商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)工作崗位的工作要求和實訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合在一起，這就致使實訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置并不能實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，與實訓(xùn)的最初目標(biāo)相違背。

（三）雙師型教師配備不足

商務(wù)英語專業(yè)是一門需要理論與實踐相結(jié)合的專業(yè)。目前，一些專科院校的教師大部分都是剛剛畢業(yè)的高校學(xué)生，或者是本科高校退休的老教師，這些教師往往缺乏實際的相關(guān)工作經(jīng)驗。但是高等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)既具有扎實理論知識又具有強大實操技能的高素質(zhì)人才，教師素質(zhì)將直接影響這一培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。普通本科高校中這樣的狀況更加明顯，絕大多數(shù)商務(wù)英語教師都只有充實的理論知識，對于實操技能的掌握幾乎為零。因此，高校中這種既有理論知識又具有豐富實操經(jīng)驗教師的缺乏直接影響了實訓(xùn)教學(xué)的效果。

三、基于需求分析的高校商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)計思路

專業(yè)能力指的是學(xué)生通過在校的專業(yè)學(xué)習(xí)對未來所從事的行業(yè)所具備的一種專業(yè)分析、動手及個性的能力，對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說主要是聽、說、讀、寫、譯幾個方面的能力，以及扎實的英語基礎(chǔ)知識與掌握商務(wù)活動的業(yè)務(wù)能力。商務(wù)英語的校內(nèi)實訓(xùn)包括兩個方面，一方面是培養(yǎng)學(xué)生對于英語聽、說、讀、寫、譯幾個方面的基礎(chǔ)語言運用能力;另一方面是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)英語實際業(yè)務(wù)中英語語言的運用能力。因此，校內(nèi)實訓(xùn)的主要目標(biāo)應(yīng)該圍繞基礎(chǔ)語言能力的掌握及實際操作技能的掌握來確定，為學(xué)生提供仿真的情境，讓學(xué)生在校內(nèi)實訓(xùn)的過程中可以將理論和實際結(jié)合起來，提升學(xué)生的綜合能力。

（一）以夯實英語基本語言能力為基礎(chǔ)設(shè)計實訓(xùn)內(nèi)容

商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置一方面要重視學(xué)生英語基礎(chǔ)語言能力的培養(yǎng)，另一方面也要重視英語語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)。英語語言基礎(chǔ)課程應(yīng)該一改往日傳統(tǒng)的、死板的教學(xué)方式，而應(yīng)該考慮到學(xué)生的個性發(fā)展與不同學(xué)生的接受能力，可以采取將教材內(nèi)容與課外話題相結(jié)合、語言知識與語言實操技能相結(jié)合、個人活動與小組活動相結(jié)合等不同的授課方式，也可以采取利用多媒體輔助教學(xué)的方式加深學(xué)生的具體印象，組織課程競賽激發(fā)學(xué)生參與的熱情，通過情景再現(xiàn)調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性等多種形式的活動提升教學(xué)效果。在“做中學(xué)”、“學(xué)中做”的方式中引導(dǎo)學(xué)生積極參與各種活動，實現(xiàn)語言教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生掌握基礎(chǔ)的英語知識并提高英語實際應(yīng)用能力。

1.教具輔助

教師在教授新的語言知識如對話、句型時，可以使用相關(guān)教具完成教學(xué)任務(wù)。如教師可以使用一些相關(guān)的圖片、卡片、圖畫甚至是實物來設(shè)計相關(guān)問題，并通過這種方式鍛煉學(xué)生對于語言的書面表達和口頭表達能力，使學(xué)生對于新的語言點有初步的認知。

2.情景再現(xiàn)

教師可以設(shè)計一些語言對話的實際情景，將學(xué)生分為不同的小組，讓他們在小組活動中理解新的語言知識。情景再現(xiàn)可以將英語語言的形式和意義結(jié)合在一起，使學(xué)生對新的語言知識有深層次的理解，隨之可以使這些語言知識內(nèi)化為自己的語言習(xí)慣。在小組活動情景再現(xiàn)時，教師所要扮演的角色就是監(jiān)督人員，掌控大局但是不要過多干涉學(xué)生的想象和思維空間，讓他們盡可能按自己的理解表現(xiàn)自己。另外，在情景再現(xiàn)的過程中教師要控制整個課堂的氣氛，要使整個課堂都可以在輕松愉快的氣氛中進行，控制好課堂的節(jié)奏。

3.技能競賽

教師在正常的課程設(shè)置之外可以設(shè)計一些競賽活動，比如英語演講比賽、英文讀物讀書競賽、英語應(yīng)用技能比賽等，使學(xué)生在這些活動中掌握知識。這種教學(xué)方式寓教于樂，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引起學(xué)生的興趣，同時也實現(xiàn)了知識與技能、知識與能力的結(jié)合，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新精神。在這些活動進行的過程中教師要完全放開對學(xué)生的控制，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的主觀能動性，讓他們根據(jù)自己的想法與需要來完成任務(wù)，改變以往的學(xué)習(xí)以課本為中心的教學(xué)模式，反而向以實際能力的培養(yǎng)為中心轉(zhuǎn)化，讓學(xué)生在各種不同的競賽中運用所學(xué)知識來表現(xiàn)、展示自己，同時也鞏固了自己所學(xué)的英語基礎(chǔ)知識。

（二）以提升商務(wù)活動業(yè)務(wù)能力為主線設(shè)計實訓(xùn)體系

商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生必須具備在商務(wù)場合將英語語言知識與商務(wù)知識相結(jié)合的能力，這是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實訓(xùn)設(shè)計的培養(yǎng)目標(biāo)。高?？梢栽谛@內(nèi)模擬設(shè)計一些高度仿真的商務(wù)活動場所與商務(wù)環(huán)境，讓學(xué)生在這種環(huán)境中進行實訓(xùn)，提高對于商務(wù)環(huán)境的熟悉度并鍛煉學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中的適應(yīng)力。高校應(yīng)該針對不同的工作崗位設(shè)計不同的實訓(xùn)項目，使學(xué)生的語言基礎(chǔ)知識與商務(wù)知識得到較好地融合，從而提高學(xué)生的商務(wù)活動業(yè)務(wù)能力。具體來說，可以設(shè)計以下幾種實訓(xùn)項目：

1.模擬商品營銷

針對那些國際商品營銷類的企業(yè)崗位設(shè)置要求，在具體的校內(nèi)模擬商務(wù)活動實訓(xùn)場所中，利用真實的商品讓學(xué)生分為不同的小組，各自制定他們的營銷策略與營銷方案，之后讓他們在校園內(nèi)根據(jù)自己的營銷方案開展銷售活動以檢驗他們銷售方案的可行性與效果，這樣整套的、完整的、真實的營銷過程可以讓學(xué)生對于商品營銷有更深刻地認識。

2.模擬交易會

針對國際營銷類企業(yè)助理崗位的任職要求，高校可以利用校內(nèi)的實訓(xùn)場所設(shè)計模擬交易會，在交易會總體設(shè)計中要有完整的各個環(huán)節(jié)與部門，包括交易會主辦方、參展方、采購方等不同的人員設(shè)置，以及完整的交易工作流程設(shè)計。這種模擬交易會的實訓(xùn)設(shè)計可以提高學(xué)生的國際貿(mào)易知識以及實際翻譯能力，更重要的是可以加深學(xué)生對于進出口企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的認識。

3.模擬現(xiàn)場口譯和商務(wù)洽談

針對對外貿(mào)易中口譯崗位的任職要求，高校應(yīng)該利用實訓(xùn)場所設(shè)計一些模擬商務(wù)洽談的環(huán)境來進行實訓(xùn)，在此過程中可以利用一些影音實訓(xùn)資料和真實的實訓(xùn)素材，大規(guī)模地模擬商務(wù)現(xiàn)場真實環(huán)境，讓學(xué)生在此環(huán)境中進行口譯的實踐練習(xí)。在商務(wù)談判的實訓(xùn)項目中，可以讓學(xué)生和教師分別扮演不同的商務(wù)角色，讓學(xué)生利用課堂中所學(xué)的談判知識、談判策略來進行模擬商務(wù)談判，將書本知識與實際情況相結(jié)合，以此來提升學(xué)生的口譯能力。

（三）以提高綜合職業(yè)素養(yǎng)為目的設(shè)計綜合實訓(xùn)項目

校內(nèi)實訓(xùn)的目的就是使學(xué)生可以把所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識和實際的商務(wù)環(huán)境結(jié)合起來，在模擬的實訓(xùn)場所中鍛煉學(xué)生的能力，為學(xué)生以后的就業(yè)奠定一個良好的基礎(chǔ)。所以高校在設(shè)計實訓(xùn)項目的時候要以提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)，重視學(xué)生理論知識學(xué)習(xí)的同時也要重視其職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練。比如可以設(shè)計一些禮儀培養(yǎng)、模擬交易會、講座等職業(yè)素養(yǎng)提升的項目作為提高職業(yè)素養(yǎng)的途徑。

1.商務(wù)禮儀訓(xùn)練

商務(wù)禮儀訓(xùn)練包括個人的儀態(tài)儀表、電話禮儀、餐桌禮儀、迎送禮儀等一系列的商務(wù)禮儀環(huán)節(jié)。商務(wù)禮儀訓(xùn)練的方式可以分為觀看影音資料和實際訓(xùn)練兩種方式，訓(xùn)練要以外貿(mào)企業(yè)商務(wù)禮儀的要求以及商務(wù)禮儀的知識為基礎(chǔ)來設(shè)計目標(biāo)。

2.交易會見習(xí)體驗

商務(wù)英語專業(yè)的特殊性要求在課程設(shè)置中要有交易會體驗課程，課程設(shè)置要求教師帶領(lǐng)學(xué)生去交易實地參觀體驗，以此增加學(xué)生對于外貿(mào)企業(yè)的認知。比如有的高校會借助一些當(dāng)?shù)氐慕灰讜處煄ьI(lǐng)學(xué)生親身深入到各個展示廳中去參觀體驗，讓學(xué)生更深刻地感受商務(wù)活動的素質(zhì)要求。

3.外貿(mào)企業(yè)高管講座

在高校商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)期間學(xué)校可以定期邀請相關(guān)外貿(mào)企業(yè)的高管來學(xué)校為教師和學(xué)生做講座，主題可以與商務(wù)企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)，如“外貿(mào)業(yè)務(wù)技巧”、“商務(wù)英語綜合職業(yè)能力需求”或與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等相關(guān)的一些主題等。

總之，商務(wù)英語專業(yè)具有自身獨特的特點，如內(nèi)容廣、范圍大、時代性強等特點，這要求高校在設(shè)計具體的校內(nèi)實訓(xùn)時充分考慮到這些因素，根據(jù)學(xué)生以后的就業(yè)崗位、就業(yè)方向來精心設(shè)計實訓(xùn)項目。實訓(xùn)在教學(xué)環(huán)節(jié)中的作用不能忽視，是學(xué)生將理論知識應(yīng)用于實際的有效途徑，為滿足社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，商務(wù)英語人才職業(yè)能力培養(yǎng)是商務(wù)英語教學(xué)研究仍需努力探索的重要課題。

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收稿日期：2015-03-22

基金項目：2014年度黑龍江經(jīng)濟社會發(fā)展重點研究課題“需求分析理論框架下的商務(wù)英語課程體系建構(gòu)與實踐”（外語學(xué)

科專項重點項目，WY2014007-A）;2013年大慶師范學(xué)院教育教學(xué)改革研究項目“基于需求分析理論的商務(wù)英

語專業(yè)‘聯(lián)動式’職業(yè)能力實訓(xùn)設(shè)計與實踐”（JY1311）

篇10

[關(guān)鍵詞]獨立學(xué)院;商務(wù)英語;商務(wù)技能;跨文化交際

教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,2009年,全國普通高校畢業(yè)生611萬人,比2008年增加52萬人。在國際金融危機給我國經(jīng)濟和就業(yè)帶來嚴(yán)重不利影響的情況下,高校畢業(yè)生就業(yè)工作面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。2010年全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模將達630余萬人,加上往屆未實現(xiàn)就業(yè)的高校畢業(yè)生,需要就業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量更大,高校畢業(yè)生就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。而根據(jù)第三方調(diào)查公司麥克思的最新調(diào)查顯示:從專業(yè)結(jié)構(gòu)來看,對連續(xù)三屆大學(xué)生畢業(yè)生的調(diào)查研究表明,約三成失業(yè)大學(xué)畢業(yè)生持續(xù)集中在英語、計算機、法學(xué)等少數(shù)專業(yè),顯示出社會需求數(shù)量轉(zhuǎn)向,中國高等教育結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化。

(一)傳統(tǒng)英語專業(yè)逐漸喪失競爭力的原因分析

根據(jù)教育部以及專業(yè)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示,英語專業(yè)連續(xù)幾年被列為全國最難就業(yè)的專業(yè)之一,在2009年更是成為全國最難就業(yè)的五個專業(yè)之首。其深層次的原因是多種多樣的,有專家分析,從1999年高校開始擴招,以及近幾年全球化進程加快、國際交流頻繁,這些均在客觀上造成外語類專業(yè)過熱的繁華景象,但一味忽視市場吸納能力與實際需求,最終必然導(dǎo)致外語類人才消費的泡沫現(xiàn)象出現(xiàn)。

根據(jù)教育部高校專業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,目前在全國各層次的高校中,有900所高校開設(shè)了傳統(tǒng)的英語專業(yè),也就是以應(yīng)用語言為本體的英語語言文學(xué)專業(yè);而獲得國家教育部批準(zhǔn)而開設(shè)翻譯和商務(wù)英語本科專業(yè)的高校數(shù)量僅有28所和15所。如此大量的開設(shè)同一專業(yè),必然造成千校一律的專業(yè)設(shè)置和各類高校的英語專業(yè)無特色和趨同性。

另外,英語專業(yè)課程設(shè)置的應(yīng)用性不夠強,與社會需求不能對接,不能服務(wù)于地方經(jīng)濟。獨立學(xué)院是近10年來我國高等教育辦學(xué)體制改革創(chuàng)新的重要成果,為發(fā)展民辦高等教育事業(yè)、促進高等教育大眾化作出了積極貢獻。目前我國有獨立學(xué)院322所,在校生214.8萬人。獨立學(xué)院辦學(xué)的特色和優(yōu)勢之一,就應(yīng)當(dāng)集中在以市場為導(dǎo)向,培養(yǎng)具備一技之長的專門性人才。而大量和獨立學(xué)院母體趨同性的專業(yè)設(shè)置必然會剝奪獨立學(xué)院這一優(yōu)勢。

(二)傳統(tǒng)英語專業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性與緊迫性

在傳統(tǒng)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難重重的同時,社會對既能掌握英語技能又知曉商務(wù)知識的復(fù)合式人才的需要正在不斷擴大。根據(jù)中華人民共和國商務(wù)部的調(diào)查顯示,2009年商務(wù)部六類緊缺人才預(yù)報分別是跨國貿(mào)易、跨國投資、跨國金融、跨國仲裁、跨國營銷、跨國談判。而北京CBD研究中心預(yù)報,CBD緊缺四種復(fù)合型人才,尤其是國際項目管理人才、金融投資分析師、企業(yè)管理和國際商務(wù)英語人才。北京的總部經(jīng)濟效應(yīng)凸顯,世界五百強企業(yè)已經(jīng)有293家在北京落戶,對復(fù)合型的國際商務(wù)人才需要巨大,而世界金融危機為商務(wù)英語人才帶來前所未有的機遇。因此,在這樣巨變的環(huán)境下,獨立學(xué)院英語專業(yè)設(shè)置應(yīng)該隨著市場的不斷需要而發(fā)生變化,市場需要什么樣的英語人才,就培養(yǎng)什么樣的人才;需要什么樣的以英語為依托的技能,就培養(yǎng)學(xué)生這方面的技能。從培養(yǎng)英語語言文學(xué)方面的人才培養(yǎng)模式向培養(yǎng)具有一定商務(wù)知識技能的英語人才的模式轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)社會的需求,才能使英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的問題得到根本性的緩解。

(三)獨立學(xué)院傳統(tǒng)英語專業(yè)向商務(wù)英語專業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的問題

1、學(xué)科體系的構(gòu)建還不完善。目前,全國有15所高校開設(shè)了商務(wù)英語本科專業(yè),其中有兩所高校擁有商務(wù)英語的碩士點,分別是對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)和廣東外語外貿(mào)大學(xué),而國際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位和商務(wù)英語專業(yè)博士點正在申報過程當(dāng)中。而獨立學(xué)院英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式大多是照搬母體高校,因此人才培養(yǎng)模式的趨同化明顯,必然導(dǎo)致獨立學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)困難。

2、教材選擇陳舊且實用性不強。這里談到的教材的選擇是指商務(wù)英語專業(yè)教材的選擇而并非單指商務(wù)英語教材。目前大多數(shù)獨立學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)教材選擇分為兩個方向。一是照搬傳統(tǒng)英語專業(yè)低年級的基礎(chǔ)課程的教材。此類教材大多出版于20世紀(jì)80年代甚至更早,內(nèi)容陳舊,嚴(yán)重落后于形勢,跟不上時代的發(fā)展,自然也引不起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,造成英語專業(yè)學(xué)生在現(xiàn)代英語掌握方面嚴(yán)重不足。二是高年級所選用的商務(wù)英語教材。此類教材多為近年來新編教材,應(yīng)該來說跟現(xiàn)實結(jié)合比較緊密。但部分教材也存在一定的問題,比如實用性不強,過于空泛和宏觀,過于強調(diào)理論,缺乏實際操作性;有的過于淺顯,只是涉及到一些商務(wù)知識,未能深入揭示商務(wù)活動各環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題以及反映出來的文化差異,也未能向?qū)W生提供適當(dāng)真實的案例來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3、院校內(nèi)考核評價體系不夠科學(xué)完善,國內(nèi)缺乏檢驗商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的知識和能力的考試評價體系。目前大多數(shù)高校以及獨立學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)課程的考核評價方法依然是按照傳統(tǒng)的考試方式進行。考試涉及面較窄,考核理論知識多于實踐操作知識,記憶性的知識多于理解性的知識,書本知識多于創(chuàng)新思想。這樣的考核評價體系必然造成學(xué)生僅僅是為了應(yīng)付考試而學(xué)習(xí),當(dāng)以后走上工作崗位后,各種能力的欠缺將會逐一暴露。與此同時,商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生缺乏跟自身專業(yè)相關(guān)的認證考試。當(dāng)前,對非英語專業(yè)的高校在校生的英語水平的評價主要是大學(xué)英語四六級考試(CET4,CET6);對傳統(tǒng)英語專業(yè)的學(xué)生的英語水平的考試評價體系是英語專業(yè)四八級考試(TEM4,TEM8)。而針對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生,缺乏相應(yīng)的水平考試評價體系,只能采用英國劍橋大學(xué)的考試評價體系即劍橋商務(wù)英語考試(Business English Certificate)。商務(wù)英語專業(yè)缺乏來自國內(nèi)的考試評價體系,無法顯示與其他專業(yè)英語考試的差異性,對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)也產(chǎn)生了不利的影響。

4、師資隊伍力量薄弱。師資隊伍的重要性對于國家和民族來說是不言而喻的,師資的保障貫穿于整個教學(xué)質(zhì)量保障流程,它決定了教學(xué)決策系統(tǒng)中的關(guān)鍵因素:人,同時也是教學(xué)指揮系統(tǒng)的關(guān)鍵調(diào)度對象。商務(wù)英語專業(yè)作為一門綜合性的學(xué)科,涉及面極廣,包括市場營銷、企業(yè)管理、國際貿(mào)易、國際金融、電子商務(wù)、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀、商務(wù)接待、跨文化交際、辦公文秘、酒店餐飲等等。這就勢必對教授商務(wù)英語的教師的學(xué)科背景的多元化提出了非常高的要求,而現(xiàn)實卻并不是如此。目前,大多數(shù)高校,特別是年輕教師居多的獨立學(xué)院中的從事商務(wù)英語教學(xué)的教師,其背景多是英語語言文學(xué)專業(yè)。他們語言文化基本功扎實,具有比較強的語言教學(xué)能力,但其中大多數(shù)并不具備其他學(xué)科的知識背景,因此在進行商務(wù)英語教學(xué)的活動中,往往會遇到一些障礙,特別是在碰到專業(yè)性知識比較強的內(nèi)容時,常常會感到力不從心。另外,大多數(shù)教師缺乏學(xué)校外的工作經(jīng)驗和實際商務(wù)環(huán)境中的實踐經(jīng)驗,因此在教學(xué)過程中難免紙上談兵,空講理論,在理論與實踐相結(jié)合的過程中存在一定的困難。

5、實訓(xùn)基地缺乏。前面談到,獨立學(xué)院的專業(yè)設(shè)置應(yīng)該以市場為導(dǎo)向,培養(yǎng)適應(yīng)市場、社會需求的人才。商務(wù)英語也不例外,既然是商務(wù)英語,一定要有商務(wù)技能的培養(yǎng),而商務(wù)技能的培養(yǎng)不是單單在課堂上和書本上可以學(xué)到的,必須要有一定的實際或模擬實際商務(wù)活動的操作和實踐。但目前由于經(jīng)費不足等問題,大多數(shù)獨立學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)條件建設(shè)投入較少,對實訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)重視不夠。同時在校外實訓(xùn)建設(shè)方面,實訓(xùn)教學(xué)大多仍停留在傳統(tǒng)的“走出去,看一看成功企業(yè)的做法;請進來,聽聽專家學(xué)者的見解”這一階段。在平時教學(xué)中,教師大多只是帶領(lǐng)學(xué)生參觀商業(yè)企業(yè)公司的工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備和辦公條件,很少能夠創(chuàng)造機會讓學(xué)生真正置身其中學(xué)習(xí)實踐。有的雖然建立了校外實訓(xùn)基地,但是受到路途遠、學(xué)生人數(shù)眾多、基地作業(yè)場所的限制,利用率不高,很難真正體現(xiàn)獨立學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)型人才的特色。

(四)獨立學(xué)院由傳統(tǒng)英語專業(yè)向商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的改革探索

針對獨立學(xué)院在由傳統(tǒng)英語專業(yè)向商務(wù)英語專業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中遇到的上述問題,筆者提出以下幾點具備可行性的改革設(shè)想。

1、盡快構(gòu)建完善的學(xué)科體系和實踐教學(xué)課程設(shè)置。目前,高等教育出版社已經(jīng)出臺了高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求(試行),提出了商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識與技能,掌握經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識和理論,具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng),能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作的應(yīng)用性商務(wù)英語專業(yè)人才。不同學(xué)?？梢愿鶕?jù)社會需要和自身特點,設(shè)立不同的專業(yè)方向(如國際貿(mào)易、國際商法、國際金融、國際商務(wù)、國際營銷、電子商務(wù)、旅游英語)。不同地域高校的專業(yè)方向設(shè)置也應(yīng)該因地制宜,有所區(qū)別。在課程設(shè)置上,商務(wù)英語專業(yè)的特點決定了在獨立學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)中,語言知識與商務(wù)知識都十分重要。語言與商務(wù)兩個元素的學(xué)習(xí)融為一體是解決問題的較好方式。因此,商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)如下原則:突出學(xué)科主干,注重能力培養(yǎng),提倡個性發(fā)展,優(yōu)化學(xué)生知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),確保商務(wù)英語專業(yè)人才具有多專多能的知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)。

2、教材改革勢在必行。教材對教學(xué)改革的作用是不可低估的。一些陳舊的教材傳播的信息量少,與現(xiàn)代經(jīng)濟和現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展不相適應(yīng)。要搞好商務(wù)英語教學(xué)改革,必須加大教材改革的力度?？梢砸M國外的一些先進原版教材,也可以引進國內(nèi)一些重點高校知名教授編寫的優(yōu)秀教材。而大多數(shù)院校商務(wù)英語專業(yè)都已經(jīng)明確了“語言能力+商務(wù)知識與技能+跨文化交際能力”的人才培養(yǎng)模式,因此教材的選擇也應(yīng)從這三大板塊中做到前后有聯(lián)系,系統(tǒng)有銜接。針對商務(wù)英語專業(yè)需要的一些實踐內(nèi)容,如案例教學(xué)內(nèi)容,外企和進出口公司的相關(guān)材料,股票信息知識,國際貿(mào)易相關(guān)法規(guī)的了解,可以鼓勵老師自選自編,既經(jīng)濟又適用,還能提高青年教師的研究水平。自編教材應(yīng)用兩屆以上,經(jīng)過修改,選題好的話可以爭取公開出版,作為教師的成果。

3、建立科學(xué)合理的考核評價體系,本著以就業(yè)為導(dǎo)向的原則,在商務(wù)英語教學(xué)中加入各類資格證書培訓(xùn)方式,鼓勵學(xué)生參加各類職業(yè)資格證書的考試。在學(xué)校期末考試中,把閉卷考試與商務(wù)知識技能的考查結(jié)合起來。傳統(tǒng)的閉卷考試偏重于知識的記憶而不是知識的應(yīng)用,因此在設(shè)計考試的環(huán)節(jié)中,要側(cè)重于學(xué)生平時的積累和能力的展示,考查其對商務(wù)知識的應(yīng)用,可以采用案例分析的形式,讓學(xué)生運用所學(xué),對相關(guān)商務(wù)活動或現(xiàn)象進行分析,并給出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。另外,可以加大對語言表達能力的考查,加強其對商務(wù)交際能力的重視。

4、增強師資隊伍力量。培養(yǎng)能適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展要求的新型師資隊伍,形成專業(yè)復(fù)合、專兼聘結(jié)合的雙師素質(zhì)教師隊伍。通過多渠道、多方位、多層次引進培養(yǎng)、交流等,提高師資素質(zhì),合理配置師資。各獨立學(xué)院可以通過讓中青年教師參加校內(nèi)外進修培訓(xùn)彌補商務(wù)知識不足的問題,或鼓勵中青年教師報考經(jīng)管法等相關(guān)專業(yè)的研究生學(xué)位來豐富教師的學(xué)術(shù)背景。各院校還可以組織相關(guān)專業(yè)教師參加一些地區(qū)或全國范圍的商務(wù)英語教學(xué)論壇和研討會來學(xué)習(xí)、借鑒其他院校經(jīng)驗,改善自身專業(yè)建設(shè)和教學(xué)。此外,地處經(jīng)濟改革前沿省份的高校,可以考慮讓專業(yè)教師到商業(yè)企業(yè)公司進行實踐學(xué)習(xí),深化理論知識,了解實際商務(wù)活動具體的運作過程,獲得第一手經(jīng)驗。在教師的招聘過程中,也可以考慮選擇教育背景多元化,尤其是有著商科教育背景同時又具有雙語教學(xué)能力的人才。

5、開拓實習(xí)基地。各獨立學(xué)院應(yīng)和當(dāng)?shù)卣块T合作,努力開拓實訓(xùn)基地,與各用人單位建立長期合作關(guān)系,使學(xué)生在沒有走出校門之前就有機會參與到實際的商務(wù)活動中去,能將學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識運用于實踐,獲得立體的全方位的認識和切身的感覺。與此同時,在實踐中的學(xué)習(xí)和鍛煉能夠讓學(xué)生在回到學(xué)校后更清楚自身知識結(jié)構(gòu)的缺陷和不足,明確今后的發(fā)展方向。

(五)結(jié)語

目前,獨立學(xué)院中的商務(wù)英語專業(yè)還是新生事物,各方面的條件還不盡完善,但是我們相信星星之火可以燎原,培養(yǎng)出適應(yīng)市場需要的既通曉商務(wù)知識技能又擁有良好英語語言技能的商務(wù)英語專業(yè)人才是我們一直努力的方向。只要我們堅持科學(xué)的發(fā)展方向,按照教育的規(guī)律辦學(xué),以市場為導(dǎo)向,運用先進的教學(xué)手段,設(shè)置合理的課程體系,加上不斷擴大的高素質(zhì)的教師隊伍,獨立學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)一定能夠闖出一片自己的天地。

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