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關(guān)鍵詞: 建筑企業(yè)；供應鏈管理；物流管理

一、建筑企業(yè)供應鏈管理

供應鏈的概念最早出自上世紀80年代制造業(yè)。它是指商品生產(chǎn)和流通過程中，圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制將原材料供應商、運輸商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者連成的供需網(wǎng)絡。建筑企業(yè)供應鏈管理包括了對涉及采購、外包、轉(zhuǎn)化等過程的全部的物流采購、項目管理和施工組織等活動，是對供應鏈中的信息流、物流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，是從材料供應商開始，經(jīng)由業(yè)主、設(shè)計單位、承包商、施工單位、建設(shè)監(jiān)理單位、承運商、直至最終消費者的全要素、全過程的集成化管理模式。從本質(zhì)上說，建筑企業(yè)供應鏈管理是建筑企業(yè)內(nèi)部和供需企業(yè)之間的供給和需求管理的集成。通過供應鏈管理使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能以恰當?shù)臄?shù)量和質(zhì)量，在恰當?shù)臅r間，以恰當?shù)牟牧蠈崿F(xiàn)在業(yè)主需要的服務水平，使系統(tǒng)成本最小和整個系統(tǒng)的效率提高。工程建筑業(yè)不同于制造業(yè)，它的產(chǎn)品不是獨立的物品，是一種空間固定、體積龐大、生產(chǎn)過程相似的工程設(shè)施，因此建筑企業(yè)供應鏈管理有著與眾不同的特點[1]。對于建筑企業(yè)來說，物流管理、施工生產(chǎn)、安裝維修（包括售后服務）、竣工驗收等是其主要管理流程。物流管理對供應鏈管理的運作影響最大。供應鏈中物流管理水平的高低直接影響整個供應鏈的競爭力。物流管理以快速反應、最小變異、最低庫存、整合運輸、提高產(chǎn)品質(zhì)量及縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期等為主要目標。

二、目前建筑企業(yè)管理存在的問題

1、我國建筑企業(yè)缺少信息化協(xié)同管理

建筑業(yè)是資金和勞動力雙密集型的產(chǎn)業(yè)，技術(shù)含量及生產(chǎn)效率低，從材料供應到主承包商直至設(shè)計提供商、業(yè)主，它們之間更多是合同約束下的對立關(guān)系，單純價格導向的中標選擇標準、合同的不完善、眾多的工程變更、以及不恰當?shù)娘L險規(guī)避措施等困擾著建筑業(yè)，使其難以獲得滿意的績效[2]。建筑企業(yè)存在“大而不強，小而不?！睉B(tài)勢，在施工生產(chǎn)隨意性強，管理上缺乏實用、先進的手段，網(wǎng)絡的信息管理技術(shù)還很落后，項目管理信息系統(tǒng)方面的軟件應用水平也很低。從供應鏈管理角度，在建筑企業(yè)傳統(tǒng)的采購模式中，供需雙方之間的合作關(guān)系多不穩(wěn)定，為臨時或短期合作，未建立合作伙伴關(guān)系，且競爭多于合作。供需雙方都過于片面追求各自的利益，使得信息流、物流扭曲與失真，難以形成企業(yè)運營的有機協(xié)調(diào)鏈，這不僅增加了交易成本，還帶來了不必要

的交易風險。

2、我國建筑企業(yè)施工庫存成本高

施工過程對材料的需求是連續(xù)不斷的，而各種材料進場是間斷的、分期分批的。為了避免材料供應中的意外或中斷，保證施工的連續(xù)進行，就必須建立一定量的庫存材料儲備。一般包括經(jīng)常庫存和安全庫存。在傳統(tǒng)的業(yè)務往來中，供應鏈上、下游企業(yè)之間缺乏交流與合作。材料供應商不知道工程建筑商材料的消耗狀況和速度，不知道建筑商何時訂貨。同樣建筑商也不知道供應商的庫存情況，不知道供應商能否及時供貨，在確定訂貨數(shù)量時只能依據(jù)己方的數(shù)據(jù)[3]。由于供應鏈中供需信息不能共享，渠道透明度不高，加之信息誤差的“牛鞭效應”，無疑增加了供應渠道中的不確定性。為了保證供應和維持生產(chǎn)，各方企業(yè)都傾向于增加自己的庫存，既占用了大量的流動資金，又造成了庫存成本的上升，增大了生產(chǎn)管理的難度。工程建筑業(yè)供應鏈管理首要任務是降低庫存成本。

三、建筑企業(yè)實施供應鏈管理的措施

1、建立建筑企業(yè)聯(lián)盟

供應鏈是一種動態(tài)聯(lián)盟，其宗旨是通過現(xiàn)代化的信息手段增進信息溝通，提高供應鏈各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)效益和運營成本的降低，能使各環(huán)節(jié)的企業(yè)處于穩(wěn)定的合作共嬴態(tài)勢。不論是生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性還是獲利的可能性，穩(wěn)定的供應關(guān)系意味著會給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。聯(lián)盟的形成可帶來穩(wěn)定的市場份額，且平衡了物流流量，能極大地降低物流成本，使供應鏈整體效益最大化。因此，建立擁有穩(wěn)定市場份額的建筑企業(yè)聯(lián)盟，是實現(xiàn)建筑企業(yè)供應鏈的前提。供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，強調(diào)供需方最大限度的減少物流的空間距離和時間距離，對客戶需求快速反應，以實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增值。建筑企業(yè)供應鏈可以圍繞總承包企業(yè)形成，通過對物流、信息流、資金流的控制來實施企業(yè)生產(chǎn)流程的高效整合，消除各企業(yè)間的重復浪費，減少供需不確定性，完成建筑企業(yè)的施工任務。

2、建立現(xiàn)代化的庫存管理系統(tǒng)

建立現(xiàn)代化的庫存管理系統(tǒng)目的是在保證生產(chǎn)正常進行的情況下，使庫存量為最小、最合理，使庫存總費用最少，以提高施工項目的經(jīng)濟效益。根據(jù)目前物流管理的發(fā)展趨勢，實現(xiàn)物料零庫存是建筑企業(yè)庫存管理的目標。零庫存，即倉庫存儲某種或某些物品的數(shù)量很低，以最大限額的減少庫存以至于無庫存。即在適合的時間，將適合的物料以合適的數(shù)量送往合適的地點。實行零庫存主要實現(xiàn)形式有：一種是“水龍頭”方式[4]。主要是由供貨者以自己的庫存和有效供應系統(tǒng)承擔即時供應的責任，當建筑企業(yè)有需要時，打開“水龍頭”，建筑材料就像水一樣，源源不斷地流出，隨開隨流，隨關(guān)隨停。從而使建筑企業(yè)實現(xiàn)最低庫存成本費用。此種方式需要建筑企業(yè)與材料供應商之間建立自動訂貨和自動配貨系統(tǒng)，實行供需信息適時傳遞。另一種是配送方式，當建筑企業(yè)需要施工材料時，施工材料由專門的物資配送企業(yè)按量、按需、按時、按地準確供應，從而實現(xiàn)庫存成本最低。供應鏈內(nèi)部企業(yè)是合作關(guān)系，材料供應價格為雙方都能夠接受的互惠低價，根據(jù)需求動態(tài)采購，變整批大量進貨為適時動態(tài)進貨，降低采購供應成本。就建筑企業(yè)及施工項目而言，零庫存管理有利于盤活存量資金，減少資金占用費。

3、建立供應鏈信息管理平臺(SCM+ERP)

而近年來專家們研究且經(jīng)實踐證明是成熟穩(wěn)健的ERP（企業(yè)資源計劃）就能提供很好的信息管理平臺[5]。ERP是通過前饋的物流和反饋的信息流、資金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及供應商的資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求進行經(jīng)營管理的一種全新的管理方法。ERP是控制建筑企業(yè)原材料浪費的有效工具。ERP強調(diào)企業(yè)間的合作，強調(diào)對市場需求的快速反應?？梢哉f，ERP是面向供應鏈管理(SCM)的管理信息集成系統(tǒng)，利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)（Internet/Intranet）全面規(guī)劃管理供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流。供應鏈信息管理平臺（SCM+ERP）的建立，使企業(yè)之間信息溝通順暢，供應商不用大批量的生產(chǎn)建筑材料，可以根據(jù)供應鏈內(nèi)部企業(yè)群的動態(tài)需求來生產(chǎn)企業(yè)所需數(shù)量的建筑材料，材料生產(chǎn)完成后，不用入庫直接分運到各個建筑企業(yè)的不同工地，降低生產(chǎn)商的存貨量，增加供應商供貨的及時性，增加用戶的滿意度。

作者單位：沈陽化工學院

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：供應鏈管理；低碳經(jīng)濟；煤炭企業(yè)

隨著溫室效應帶來的嚴重環(huán)境問題，世界各國都在大力發(fā)展低碳經(jīng)濟。我國“十三五”規(guī)劃綱要提出堅持減緩與適應并重，主動控制碳排放，落實減排承諾，推廣低碳技術(shù)，形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式，走可持續(xù)發(fā)展之路[1]。煤炭產(chǎn)業(yè)如何實現(xiàn)高碳資源低碳發(fā)展，如何完善供應鏈管理以提高供應鏈整體運行績效，已成為煤炭企業(yè)面臨的重要課題。低碳經(jīng)濟背景下，煤炭企業(yè)的供應鏈管理要識別出煤炭供應鏈各個節(jié)點企業(yè)的高碳環(huán)節(jié)，運用適宜的低碳環(huán)保技術(shù)，通過各個節(jié)點企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，最終為消費者提供優(yōu)質(zhì)的低碳產(chǎn)品和服務。

1低碳經(jīng)濟下煤炭企業(yè)供應鏈的體系結(jié)構(gòu)

煤炭企業(yè)供應鏈由內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈組成，物資供應商提供煤炭生產(chǎn)所用物資，煤炭企業(yè)組織原煤開采、煤炭洗選加工和煤炭銷售，煤炭運輸企業(yè)將煤炭產(chǎn)品送達客戶?；谖镔Y采購、煤炭生產(chǎn)加工、煤炭供應3個業(yè)務流程構(gòu)建的煤炭企業(yè)供應鏈模式，在信息流、物流和資金流的協(xié)同下，使煤炭開采、洗選、運輸、銷售等供應鏈各個環(huán)節(jié)價值不斷增值[2]。供應商要提供低能耗、低污染的原材料；煤炭采掘企業(yè)提高回采率，實現(xiàn)低碳開采；煤炭加工企業(yè)提高原煤洗選比例；煤炭銷售企業(yè)建立封閉式儲煤場，防止煤塵污染，減少原煤因自燃排放二氧化碳；煤炭消費企業(yè)對燃燒設(shè)備進行更新改造，運用先進燃煤技術(shù)，提高煤炭燃燒率；廢舊物資回收企業(yè)對廢舊物資進行分類和改造，實現(xiàn)循環(huán)利用。因此，低碳經(jīng)濟下煤炭供應鏈上協(xié)作伙伴要共同治理高碳污染，利用新技術(shù)研制低碳產(chǎn)品，提高煤炭清潔高效利用水平，實現(xiàn)煤炭產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2低碳經(jīng)濟下煤炭供應鏈管理現(xiàn)狀及問題分析

2.1煤炭企業(yè)供應鏈管理現(xiàn)狀分析

2015年，我國煤炭產(chǎn)量37億t，占全球總產(chǎn)量48.3%，煤炭在我國一次能源消費中的比重達到72.8%，二氧化碳排放量世界第一，節(jié)能減排和應對氣候變化的壓力與日劇增[3]。2011年，多名院士以“中國煤炭清潔高效可持續(xù)開發(fā)利用戰(zhàn)略研究”和“我國非常規(guī)天然氣開發(fā)利用戰(zhàn)略研究”兩個重大能源戰(zhàn)略咨詢項目為依托，以煤炭開發(fā)利用產(chǎn)業(yè)鏈為對象進行深入研究，為低碳供應鏈的發(fā)展提供科學依據(jù)。供應鏈管理的重點是對物流、信息流、資金流的管理，我國煤炭企業(yè)集團在一體化經(jīng)營過程中，建立了煤炭供應鏈的信息化網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)，包括供應商庫存、配送、煤炭倉儲、運輸、銷售、消費等主要模塊以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護、綜合信息查詢等輔助模塊，以煤炭企業(yè)為核心，通過采購、運銷等職能部門與上下游合作伙伴緊密聯(lián)系，對供應鏈的各環(huán)節(jié)進行協(xié)同管理取得了實效[2]。但是，煤炭產(chǎn)業(yè)目前處于結(jié)構(gòu)性過剩、粗放經(jīng)營發(fā)展的態(tài)勢，煤炭產(chǎn)量、煤炭凈進口量和庫存量持續(xù)上升，說明供應鏈的運作效率不高，技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，同時，對煤炭供應鏈的低碳發(fā)展缺乏系統(tǒng)的考慮，資源浪費和環(huán)境污染仍然很嚴重。

2.2煤炭供應鏈管理存在的問題

2.2.1煤炭供應鏈低碳經(jīng)營動力不足

煤炭企業(yè)身處高碳產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)低碳經(jīng)營的成本高，煤炭供應鏈的各節(jié)點企業(yè)無法衡量低碳發(fā)展獲得的收益，加之國家的政策法規(guī)不健全，獎懲力度不大，鏈上多數(shù)企業(yè)低碳經(jīng)營動力不足，削減了先期低碳投入的煤炭企業(yè)積極性，導致已經(jīng)竣工的低碳項目開工不足。

2.2.2組織結(jié)構(gòu)不合理

煤炭企業(yè)的物流系統(tǒng)大多實施兩級管理，設(shè)立直屬物資供應處，下屬單位設(shè)立供應科。這種管理體制部門協(xié)調(diào)性差、整體利益考慮的少、職能部門間協(xié)作不緊密、信息不暢，造成物流系統(tǒng)運作效率低。同時，煤炭企業(yè)未設(shè)立環(huán)境管理部門，缺乏對環(huán)境污染問題的專門研究。

2.2.3各節(jié)點企業(yè)未實施有效的低碳管理

供應商出于成本因素低，易耗品設(shè)計上很少考慮循環(huán)利用和環(huán)保要求，造成一些材料在廢棄后無法回收利用，加大煤炭企業(yè)的環(huán)境處理成本；采掘企業(yè)在設(shè)備和技術(shù)創(chuàng)新投入不足，回采率低和開采中產(chǎn)生的大量廢氣導致土地資源破壞及生態(tài)環(huán)境惡化；煤炭運輸企業(yè)網(wǎng)絡運輸路線規(guī)劃不合理，物流設(shè)施防護不到位，形成煤塵污染；煤炭消費企業(yè)未使用能源梯級利用的轉(zhuǎn)化設(shè)備和除硫、除塵防護設(shè)備，致使燃燒后余熱大量浪費和污染物直接排向大氣；物資回收企業(yè)基于技術(shù)和成本考慮，在沒有法規(guī)約束的情況下，未實施科學的廢物收揀和分類管理，使廢物變?yōu)槲廴疚颷4]。

2.2.4供應鏈信息管理體制不健全

在煤炭供應鏈中，很多煤炭企業(yè)已搭建信息網(wǎng)絡平臺，但對整個供應鏈節(jié)點企業(yè)的信息收集、處理和應用等信息管理方面做的不到位，投入不夠，致使整個信息網(wǎng)絡沒有做到信息共享暢通，未發(fā)揮集成效應[5]。

2.2.5煤炭企業(yè)供應鏈管理人才匱乏

供應鏈管理需要儲存、運輸、配送、貨運、成本核算、電子商務、信息管理、環(huán)境管理等各方面人才，尤其是需要復合型人才，煤炭企業(yè)地處偏僻、工作環(huán)境差、生產(chǎn)安全系數(shù)低等問題吸引和穩(wěn)定技術(shù)管理人員難度大，同時，缺乏對相關(guān)人力資源的總體規(guī)劃和激勵機制，使供應鏈管理水平總體不高。

3低碳經(jīng)濟下提高煤炭供應鏈管理績效的對策

3.1宏觀方面的對策

3.1.1建立和健全煤炭企業(yè)低碳發(fā)展的法律法規(guī)

在能源生產(chǎn)方面，對《煤炭法》《環(huán)境保護法》等涉及能源、環(huán)保的法律法規(guī)進行修訂，突出低碳能源開發(fā)和利用的鼓勵政策；對已經(jīng)實施的法律《清潔生產(chǎn)促進法》和《循環(huán)經(jīng)濟法》，要有相關(guān)的配套政策。在能源節(jié)約方面，完善《節(jié)約能源法》，制定和完善煤炭企業(yè)在煤炭開采、洗選加工和消費中的節(jié)能設(shè)計規(guī)范和節(jié)能標準。貫徹落實《固體廢棄物污染環(huán)境防治法》，根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況，制定相應的固體廢物環(huán)境污染處理辦法，逐步將煤炭低碳發(fā)展納入法治軌道。政府倡導建立清潔生產(chǎn)機制，使低碳產(chǎn)業(yè)集群化，為企業(yè)的低碳化發(fā)展營造良好氛圍。加大煤炭企業(yè)在環(huán)境保護方面的認證，如ISO14000認證，提升企業(yè)的環(huán)境保護形象，增強企業(yè)的社會責任[6]。

3.1.2政府多渠道加大對煤炭企業(yè)的研發(fā)投入

圍繞煤炭高效開采技術(shù)及配套裝備、整體煤氣化聯(lián)合循環(huán)技術(shù)、煤氣化為基礎(chǔ)的多聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)、碳捕集和封存技術(shù)加大對煤炭關(guān)鍵共性問題的研發(fā)投入，對煤炭企業(yè)低碳技術(shù)創(chuàng)新項目優(yōu)先支持。通過稅收優(yōu)惠政策，鼓勵煤炭企業(yè)節(jié)能減排的設(shè)備更新改造。國家可再生能源發(fā)展專項資金以能源稅和環(huán)境稅為收入建立的財政基金重點支持煤炭企業(yè)在節(jié)能減排和環(huán)保領(lǐng)域的科技創(chuàng)新。

3.1.3加強對碳排放交易市場的管理

政府加快碳排放權(quán)交易市場建設(shè)，成立市場管理機構(gòu)，以政務公開形式使碳排放權(quán)交易在市場機制下運行；開征碳稅補貼節(jié)能減排成效好的企業(yè)，違規(guī)碳排放企業(yè)懲罰額度要大于碳排放權(quán)交易成本，以此規(guī)范煤炭企業(yè)的碳排放。

3.2微觀方面的對策

3.2.1樹立煤炭企業(yè)的低碳環(huán)保意識

在低碳經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，煤炭供應鏈的核心企業(yè)應樹立低碳理念，形成良好的低碳企業(yè)文化，倡導供應鏈的各節(jié)點企業(yè)進行低碳經(jīng)營，形成合力才能實現(xiàn)節(jié)能減排，如煤炭開采企業(yè)在開采區(qū)和塌陷區(qū)周圍增加植被以增加碳匯，引導煤炭消費企業(yè)的低碳價值觀、低碳消費模式和對低碳產(chǎn)品的需求，激勵企業(yè)加大低碳技術(shù)研發(fā)，實現(xiàn)高碳資源的低碳發(fā)展。

3.2.2加強煤炭供應鏈各環(huán)節(jié)的低碳管理

在物資供應環(huán)節(jié)，物資采購商提供低碳產(chǎn)品需求信息，加強與供應商的溝通協(xié)調(diào)，采購符合國家環(huán)保要求的低碳環(huán)保產(chǎn)品，采購時通過集中采購或供應商管理策略降低庫存成本。在煤炭開采環(huán)節(jié)，采用先進的采掘設(shè)備和技術(shù)、信息化的管理手段提高回采率；通過矸石發(fā)電、矸石建材以及土地復墾回填等措施來減少煤矸石對環(huán)境造成的危害；建立資源節(jié)約方面的管理制度，加強資源消耗定額管理，堅持節(jié)獎超罰，規(guī)范員工對資源的合理使用。在煤炭洗選加工環(huán)節(jié)，提高原煤入洗率，采用潔凈煤技術(shù)，降低原煤中夾帶的雜質(zhì)，減少煤炭消費中二氧化碳的排放。在煤炭運輸環(huán)節(jié)，煤炭運輸企業(yè)要使用節(jié)能環(huán)保運輸工具，合理規(guī)劃運輸線路，合理使用運輸空間，加強物流管理，降低運輸工具及煤塵的二氧化碳排放。在煤炭消費環(huán)節(jié)，要采購洗選后的優(yōu)質(zhì)原煤，并使用節(jié)能環(huán)保燃燒設(shè)備，使用煤炭高效利用技術(shù)降低碳排放，實現(xiàn)廢物的循環(huán)利用。在煤炭物資回收環(huán)節(jié)，煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)變廢舊物資處理理念，由末端處理轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同處理，各個環(huán)節(jié)都要減少廢舊物資的產(chǎn)生，增強整個供應鏈協(xié)同處理能力。

3.2.3推進煤炭企業(yè)低碳技術(shù)的研發(fā)與應用

1）加強煤炭企業(yè)低碳技術(shù)的研發(fā)。煤炭企業(yè)作為科技投入主體，加大資金投入進行低碳技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)，在型煤加工技術(shù)、煤炭地下氣化技術(shù)、煤炭液化技術(shù)、煤炭氣化技術(shù)、水煤漿技術(shù)上加大投入，實現(xiàn)煤炭資源的清潔利用和梯級利用，提高煤炭燃燒效率，減少常規(guī)燃煤帶來的環(huán)境污染。煤炭企業(yè)開展廢渣、廢氣、廢液綜合利用的科技攻關(guān)和技術(shù)改造，實現(xiàn)企業(yè)廢棄資源的高效綜合利用。2）加快煤炭企業(yè)低碳技術(shù)的轉(zhuǎn)化與應用。煤炭企業(yè)應組建低碳技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，構(gòu)筑共性技術(shù)平臺，加快科技成果的轉(zhuǎn)化。作為聯(lián)盟主體，煤炭企業(yè)應加大低碳技術(shù)投入，與煤炭高等院校密切合作，共同解決在低碳方面遇到的技術(shù)瓶頸。通過小規(guī)模嘗試，對轉(zhuǎn)化成本進行分析，評估該項技術(shù)轉(zhuǎn)化后的投資回報率，決定科技成果應用和推廣，同時也要加大人力資源的投入，完善人才激勵機制，吸納高科技人才，提高企業(yè)的科研實力。3）借助信息網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)節(jié)點企業(yè)的協(xié)同管理。供應鏈節(jié)點企業(yè)要加大計算機軟硬件的更新?lián)Q代，使用先進的網(wǎng)絡技術(shù)來搭建網(wǎng)絡平臺。建立煤炭供應鏈的信息管理系統(tǒng)，使煤炭企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)、煤礦安全系統(tǒng)、煤炭清潔利用系統(tǒng)、環(huán)境保護系統(tǒng)和外部供應商信息系統(tǒng)、銷售商信息系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)、廢舊物資回收信息系統(tǒng)能夠集成，減少牛鞭效應，使供應鏈節(jié)點企業(yè)快速掌握消費者的真實需求，通過信息共享使煤炭加工企業(yè)實現(xiàn)精細的數(shù)字化配煤，也可以外包形式，由信息經(jīng)營商來收集煤炭供應鏈的整體信息，提高信息管理的專業(yè)水平，從而降低信息共享成本。4）完善低碳供應鏈管理的組織及人員配備。成立煤炭企業(yè)環(huán)境管理部，研究國家的政策法規(guī)，制定煤炭供應鏈的各環(huán)節(jié)低碳化標準，協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)節(jié)能減排的相關(guān)事項。人力資源部要做好規(guī)劃，提供優(yōu)厚待遇，多渠道招聘相關(guān)專業(yè)人員，提高煤炭供應鏈的整體管理水平。

4結(jié)論

在低碳經(jīng)濟下，煤炭企業(yè)的供應鏈體系結(jié)構(gòu)要求在物資供應、煤炭生產(chǎn)、煤炭加工、煤炭銷售、消費和廢舊物資循環(huán)利用等各環(huán)節(jié)都要實施低碳化經(jīng)營，而目前我國煤炭企業(yè)對低碳供應鏈管理還缺乏系統(tǒng)思考，針對低碳經(jīng)營的法規(guī)政策、組織結(jié)構(gòu)、供應鏈信息管理及人員配備等方面存在的問題，因此適應低碳經(jīng)濟發(fā)展要求，企業(yè)要積極采取應對措施提升煤炭供應鏈績效，實現(xiàn)低碳供應鏈的有機集成和協(xié)調(diào)發(fā)展，在未來的競爭中把握主動權(quán)。

作者:宋彧 鄧慧娟 單位:哈爾濱工程大學 黑龍江科技大學

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隨著當今的經(jīng)濟全球化的發(fā)展以及全球化的資金和供應鏈的普及，我國的很多的中小型的物流企業(yè)在這樣的環(huán)境中所面臨的國內(nèi)的物流行業(yè)的大企業(yè)以及國際的物流行業(yè)的大企業(yè)的雙重壓力下，必然會產(chǎn)生更大的生存壓力。由于現(xiàn)在的很多方面的原因，就導致了中小的物流企業(yè)的生存環(huán)境的進一步惡化，從而使得中小企業(yè)的生存可以說是舉步維艱。所以，在供應鏈的大環(huán)境之下，我國的中小企業(yè)應該牢牢的抓住現(xiàn)在的我國加入到世界貿(mào)易組織的基于在物流市場的競爭中首先要守住一定的市場份額，獲取一定的競爭條件。對于那些自身條件比較好的企業(yè)應該適時的組織起戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高企業(yè)的自身競爭力，這樣才會避免被淘汰的厄運。

一、我國的供應鏈管理模式下的中小物流企業(yè)所面臨的問題

第一，技術(shù)層面的問題。在企業(yè)中，很多的企業(yè)業(yè)務管理都是需要進行電子數(shù)據(jù)的處理的，這就需要一個比較堅實的技術(shù)支持來進行電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的維護和開發(fā)工作。但是，很多的中小企業(yè)自己開發(fā)軟件的情況遠遠的比大企業(yè)要低，所以，在中小企業(yè)的物流中，很少有企業(yè)直接的采用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進行訂單的處理以及運輸?shù)囊?guī)劃工作。在單據(jù)的準確率方面就勢必會產(chǎn)生中小企業(yè)的準確率的低下以及配送及時率的而低下。

第二，管理層面的問題。現(xiàn)在的中小企業(yè)的規(guī)模上還是相對比較小的，所以其占有的資源的量也是比較小的，在占有的資源有限的前提下，一般沒有能夠?qū)崿F(xiàn)管理職能的專門的部門進行企業(yè)的日常管理工作。很多的時候企業(yè)的自身管理工作都是由企業(yè)的所有者及逆行那個直接的兼任的，或者是出現(xiàn)了很多的管理者的職能在盡可能的簡化之后，掌握在企業(yè)的少數(shù)幾個管理者的受眾。但是由于這樣的管理方式使得企業(yè)的管理過程中很多的專業(yè)性質(zhì)的問題得不到專業(yè)的解答和處理，很多的時候由于管理的人數(shù)的問題使得企業(yè)的管理層面上的問題造成了冗余的現(xiàn)象，所以企業(yè)就會在這樣的情況下由于缺少專門的管理職能部門而出現(xiàn)了企業(yè)的管理水準低的現(xiàn)象。

第三，成本層面的問題。中下企業(yè)現(xiàn)在的運營過程中常常會出現(xiàn)比較高的運營成本，這主要是因為物流企業(yè)中的成本實施的過程以及運行的成本必須低于將來提高的物流業(yè)績或者是那些節(jié)約的物流費用，但是現(xiàn)在的中小物流企業(yè)在結(jié)算方式上還是處于一種每筆結(jié)單的傳統(tǒng)的方式，這就使得物流工作的賬務量很大。同時，由于企業(yè)本身的規(guī)模的問題，這就使得企業(yè)在運作的過程中不能夠與別的合作行業(yè)進行充分的合作，只能采取單個的業(yè)務單個的處理的方式，這就使得不管是在包裝還是在運輸?shù)鹊倪^程中單個的運輸成本會進一步的加大，使得企業(yè)無法受到大企業(yè)那樣的待遇和價格上的優(yōu)勢，這就加大了企業(yè)的運作的成本。

二、供應鏈管理下的中小企業(yè)的發(fā)展策略研究

隨著我國的市場日益國際化的趨勢不斷的加強，很多的外資物流企業(yè)正在進入我國的國內(nèi)物流市場，這就使得國內(nèi)的物流產(chǎn)業(yè)遭到了比較大的沖擊，所以，現(xiàn)在我們必須要采取有效的措施來對中國的中小物流企業(yè)進行發(fā)展，以縮短其余發(fā)達國家之間的差距。

一要提升自身的競爭力?，F(xiàn)階段，在我國很多的中小物流企業(yè)大大都是從傳統(tǒng)的國有倉儲企業(yè)或者是運輸用企業(yè)經(jīng)過一定的轉(zhuǎn)型而來的。帶有比較強的計劃經(jīng)濟的味道。新的民營物流企業(yè)的運作規(guī)模還是相對比價小的，不管是在管理經(jīng)驗還是在融資能力等的方面都不能夠很好的適應市場的競爭。所以，現(xiàn)階段的主要任務就是要對內(nèi)部的資源進行合理的配置和優(yōu)化，培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，只有企業(yè)有了競爭力了，企業(yè)才能夠發(fā)展。從另一個方面來講，要通過資本的集中來減少橫向之間的競爭對手，這樣就可以進一步的降低運作的成本，從而進一步的促進企業(yè)的快速發(fā)展。

二要綜合集成化的管理。現(xiàn)代的管理隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)的管理水平已經(jīng)成為了以信息化的角度來進行衡量的時代了。所以，中小企業(yè)要在發(fā)展的過程中積極的構(gòu)建起信息化程度比較深化的系統(tǒng)。必須要利用信息技術(shù)對企業(yè)的資源進行綜合的整合，實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的資源的共享，同時要建立起一種比較好的效益管理的模式以及生產(chǎn)的模式，通過相關(guān)的現(xiàn)代化的技術(shù)進行有效的組織和溝通，使得物流的管理流程獲得更大的進步和發(fā)展。

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關(guān)鍵詞:供應鏈 成本 問題 對策

一、供應鏈及供應鏈成本

(一)供應鏈的概念和特點

1.供應鏈的定義。供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對物流、信息流和資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡將產(chǎn)品送到最終用戶，將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

2.供應鏈的特點。供應鏈的特點在于其所具備的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，而并不是一個單一的鏈型結(jié)構(gòu)。整個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)由最終用戶的需要來拉動，所以其最基本特點是面向用戶需求;提供的是在高度一體化的過程中獲得的產(chǎn)品和增值服務;供應鏈的毎一個環(huán)節(jié)都是可以視為一個包含供需關(guān)系的節(jié)點;并且供應鏈體現(xiàn)出物流、信息流、資金流等多種形態(tài)。

(二)供應鏈成本

1.供應鏈成本。供應鏈成本就是從原材料供應商到最終用戶的物流、信息流、資金流所發(fā)生的各種成本。供應鏈成本包括“鏈”上的所有企業(yè)及其與生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務相關(guān)的供應鏈活動所有環(huán)節(jié)所發(fā)生的費用。

2.供應鏈成本的構(gòu)成。供應鏈活動主要是以滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務為主線，經(jīng)過采購、制造、分銷和零售等環(huán)節(jié)，形成持續(xù)不斷的物流、信息流和資金流，同時發(fā)生相應的成本，它們構(gòu)成供應鏈的總成本。根據(jù)蘇沃林(seuring)在其所著的《供應鏈成本管理》一書中的觀點，供應鏈成本包括三個部分:①直接成本，是指單個企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中發(fā)生的構(gòu)成產(chǎn)品實體的費用，主要包括原材料、人工成本和機器成本;②間接成本(作業(yè)成本)，是指與產(chǎn)品生產(chǎn)不直接相關(guān)的、在制造和配送產(chǎn)品到用戶的管理活動中發(fā)生的費用;③交易成本，包括與供應商和用戶在處理信息和通訊活動中旨在協(xié)調(diào)、控制和適應彼此交易關(guān)系而發(fā)生的費用。

二、供應鏈成本管理存在的問題

(一)供應鏈成本控制觀念薄弱

供應鏈成本管理的研究已經(jīng)有30多年的歷史，但由于理論的不完善和實踐經(jīng)驗的不足，所以盡管有的企業(yè)已經(jīng)在實施供應鏈成本管理，但是對成本管理和控制并沒有制定系統(tǒng)的制度。多數(shù)企業(yè)成本管理的思想依然單純的停留在傳統(tǒng)成本管理的基礎(chǔ)上，只想最大限度的減少支出，降低成本，而沒有把供應鏈網(wǎng)鏈中的所有企業(yè)看成是一個整體，通過業(yè)務流程重組，消除各企業(yè)的自我保護主義，實現(xiàn)整個供應鏈的優(yōu)化，真正達到降低供應鏈總成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤的目的。

(二)供應鏈合作伙伴之間缺乏必要的信任

供應鏈中的企業(yè)都是獨立的個體，企業(yè)間往往存在利益分配的矛盾，沒有達到真正的相互信任。所以，為了相互合作，供應鏈中的企業(yè)都是借助具有法律效力的合同來實現(xiàn)的。同時，合作伙伴的選擇也是目前供應鏈企業(yè)存在的難題，如何選擇合作伙伴，該選擇什么樣的合作伙伴等問題還沒有得到很好的解決。企業(yè)也尚未針對上述問題制定出合適的標準。

(三)供應鏈管理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)信息失真

由于存在利益目標沖突，獲得的信息分散。各企業(yè)往往不會將所獲得的真實信息全部傳達給其他合作伙伴，使得信息失真。例如，在采購過程中，采購方處于有利地位，其往往會截留部分需求信息，人為地設(shè)置溝通障礙，而供應商也會隱瞞部分信息，雙方都限制了有效的信息溝通，結(jié)果就會導致信息不對稱，信息不對稱帶來的后果就是雙方成本的增加?？梢姡畔⒐蚕韺τ诠満献骰锇閬碚f是至關(guān)重要的。

(四)缺乏合理的績效與激勵措施，利潤分配不均

供應鏈中的企業(yè)都是獨立的個體，企業(yè)間存在利益分配的矛盾。信息共享會帶來額外的利潤，而額外利潤的增加主要體現(xiàn)在核心企業(yè)。各成員企業(yè)會擔心核心企業(yè)濫用信息而占有額外利潤，導致利潤分配不均。其原因主要是沒有建立對整個供應鏈企業(yè)的績效考核與激勵機制。

三、供應鏈成本管理的對策

(一)培養(yǎng)供應鏈成本控制意識

首先，提高整體意識。要把供應鏈整個網(wǎng)鏈中的所有企業(yè)看成是一個整體，消除各企業(yè)的自我保護保護主義，實現(xiàn)整個供應鏈的優(yōu)化;其次，讓每個企業(yè)認識到在供應鏈中不是孤立存在的，每個節(jié)點企業(yè)應緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，組成一個有機整體。只有將各個節(jié)點企業(yè)有機的聯(lián)系起來，互相信任與合作，才能發(fā)揮供應鏈成本管理的優(yōu)勢，最大限度的降低供應鏈總成本。只有這樣才能達到降低供應鏈總成本的目的。

(二)建立信任與合作機制

供應鏈中的合作關(guān)系是指供應鏈中各企業(yè)之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。建立合作伙伴關(guān)系是供應鏈正常運行的基礎(chǔ)，是集成化供應鏈管理的核心。而合作關(guān)系是建立在相互信任基礎(chǔ)上，有合作的地方都需要信任。供應鏈中的企業(yè)都是獨立的利益主體，存在利益分配的矛盾。所以，供應鏈管理最重要的組成部分就是供應鏈伙伴之間的信任關(guān)系。要想加強供應鏈企業(yè)間的信任，達到合作的目的，就要慎重選擇合作伙伴，因為好的合作伙伴是加強供應鏈成本管理的重要基礎(chǔ)。同時還要強化合作競爭觀念，共擔風險、責任與成本，共享成果與利益，形成良好的競爭合作關(guān)系。

(三)建立信息共享機制

利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)建立信息共享。信息共享是供應鏈成本管理的基礎(chǔ)，供應鏈的計劃、組織、協(xié)調(diào)與調(diào)控都需要建立在各個節(jié)點企業(yè)的高質(zhì)量的信息傳遞和共享的基礎(chǔ)之上。信息共享能使供應鏈上的所有成員企業(yè)更好地制定生產(chǎn)、銷售和庫存等計劃，能使目標成本順利實施，并且使得企業(yè)在降低成本的同時能提高最終用戶的滿意度并達到促進供應鏈各成員間的相互信任的目的?？梢姡畔⒐蚕韺湷杀竟芾砥鹬浅Ｖ匾淖饔?。所以，供應鏈各節(jié)點企業(yè)要想提高顧客滿意度的同時降低供應鏈成本，就必須要獲得充分的信息共享。

(四)建立績效考核與激勵機制

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上世紀90年代以前，我國處于商品供小于求的時代，制造業(yè)投資的重點都放在廣告宣傳、通過批量生產(chǎn)降低商品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面，物流的概念尚未得到企業(yè)的理解，更談不到供應鏈管理。

90年代以后，隨著制造業(yè)全球化協(xié)作生產(chǎn)的發(fā)展和制造工藝的進步，世界步入了供大于求的產(chǎn)能過剩時代。同時，消費需求的變化使得商品周期日益縮短，小批量、多品種、快速更新?lián)Q代成為商品供需的主要變化趨勢。此外，信息技術(shù)在企業(yè)現(xiàn)代化管理中逐步發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

跨國協(xié)作生產(chǎn)使得企業(yè)的供應鏈越來越長，并且更加復雜，而商品的快速消費品化使得商品更新?lián)Q代時在供應、流通、生產(chǎn)、貿(mào)易等各個環(huán)節(jié)的剩余庫存大幅度增加。在供小于求(90年代以前)的時代，好的商品是有其固有客觀價值的；而在供大于求的當今時代，庫存的用途指向性強，一旦變成剩余則價值大幅度下降，隨便處理甚至會影響到市場秩序和企業(yè)將來市場。因此，當今時代的商品成本是生產(chǎn)成本和庫存成本的總和，單純依靠擴大生產(chǎn)規(guī)模降低生產(chǎn)成本的推動模式(Push)不再適用，取而代之的是需求拉動方式(Pull，拉動=按需生產(chǎn))下的生產(chǎn)供應管理模式。

在需求拉動式的生產(chǎn)供應管理模式下，庫存已經(jīng)不是過去意義上企業(yè)內(nèi)部的狹義庫存，而是包括分散于企業(yè)外部各個供應、流通、貿(mào)易和加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)上各種庫存(包括生產(chǎn)資源等)的廣義庫存。如何監(jiān)控、管理、優(yōu)化整個供應鏈上的廣義庫存，成為當今國際跨國企業(yè)管理的重要經(jīng)營課題。

在跨國協(xié)作生產(chǎn)中還存在一個形成企業(yè)核心競爭力的制高點――跨國供應鏈管理能力。廣義上的供應鏈管理核心在于企業(yè)對于其上下游協(xié)作企業(yè)采購、供應、生產(chǎn)、加工、流通各個環(huán)節(jié)庫存量的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、整合、管理，目的在于降低整個產(chǎn)業(yè)鏈上的綜合成本。越是規(guī)模大的企業(yè)、越是依賴于跨國協(xié)作生產(chǎn)和國際市場的企業(yè)，對供應鏈管理能力的要求就越高。

當前，以海爾、TCL、聯(lián)想、萬向等為代表的許多企業(yè)正在實施國際化戰(zhàn)略。這些企業(yè)不僅面對文化差異、企業(yè)文化包容性、國際經(jīng)營人才不足等問題，還要面對從研發(fā)、銷售到售后服務等各環(huán)節(jié)上跨國協(xié)作環(huán)境下的供應鏈管理問題。在國內(nèi)市場，產(chǎn)品成本主要取決于工廠的生產(chǎn)制造成本，而國際市場上的產(chǎn)品成本則主要取決于企業(yè)跨國供應鏈管理的能力。

日本企業(yè)的全球化靠的是日本綜合商社的支持；歐美企業(yè)的全球化靠的是理念、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)模巨大化下的資源整合。中國參與跨國協(xié)作生產(chǎn)的企業(yè)絕大多數(shù)處于產(chǎn)業(yè)鏈的中游，是供應鏈管理的對象，因此，中國企業(yè)的國際化如果沒有跨國供應鏈管理能力作為支撐，將變得十分困難。

企業(yè)跨國供應鏈管理中遇到的問題

1 對供應鏈管理的重視程度

跨國供應鏈管理在國際上是非常棘手的問題，只有少數(shù)跨國企業(yè)把提升其跨國供應鏈管理能力當成非常重要的經(jīng)營課題加以對待，也有某些跨國企業(yè)只有課題研究對應組織，而無相應規(guī)劃和實施執(zhí)行組織，還有一些跨國企業(yè)將其視作一種僵化的管理模式，采用了錯誤的實施方法，直接導致實施效果不良，甚至全面失敗。

供應鏈管理追求的是在特定產(chǎn)業(yè)協(xié)作鏈(跨國=全球范圍)上降低整體庫存(即降低產(chǎn)品綜合成本)的能力。個人能力有技能和素質(zhì)之分，企業(yè)能力有機能和性能之分，企業(yè)機能的強大有時會掩蓋企業(yè)性能上的弱點。從某種意義上講，企業(yè)的市場營銷能力、產(chǎn)品研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、配套資源、組織管理等都是企業(yè)的機能，而供應鏈管理能力則是企業(yè)的重要性能。例如，有甲、乙兩個服裝企業(yè)，甲的單一產(chǎn)品損益分歧點為5000件，而乙的單一產(chǎn)品損益分歧點為10000件，則可以說甲的企業(yè)成本性能高于乙。但如果乙方的所有產(chǎn)品的單品銷售都可以達到10000件以上，則乙在企業(yè)成本性能上的劣勢可能不被體現(xiàn)。供應鏈管理能力是決定企業(yè)成本性能的重要因素。在同等條件下，甲的盈利能力高于乙，乙不盈利的項目在甲就可能變成盈利項目。

2 供應鏈管理采用的手段

企業(yè)除了對供應鏈管理問題的重視程度差異巨大外，在對應手段和方法上也大為不同。歐美企業(yè)集團控制力強且事業(yè)規(guī)模龐大，因此只要把供應鏈管理問題作為企業(yè)內(nèi)部問題應對，即可取得巨大效果(戴爾是例外)。這種模式往往在對應外包業(yè)務或在生產(chǎn)機能國際化時遇到問題。日本本身自然資源缺乏、人力成本高、生產(chǎn)和市場非常依賴于國際環(huán)境，所以日本企業(yè)對于跨國供應鏈管理的需求十分強烈。由于歷史原因，企業(yè)的“系列化”淵源、對于商社機能的依賴程度和企業(yè)歐美化程度不同，造成日本企業(yè)的外界資源整合能力和整合方針各有不同，但供應鏈管理的理念和實現(xiàn)方法基本上是效仿歐美模式。

“中國制造”意味著制造產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)制造功能和相關(guān)物流功能向中國的轉(zhuǎn)移，實際上也就伴隨了供應鏈功能向中國的轉(zhuǎn)移。一方面，跨國企業(yè)在“中國制造”的環(huán)境下，在供應鏈管理方面遇到了許多問題，從而引發(fā)其強烈地強化、整合中國產(chǎn)業(yè)供應鏈資源的需求，許多企業(yè)正在不斷失敗的過程中探索成功的模式；另一方面，“中國制造”給中國帶來了市場繁榮的假象。產(chǎn)業(yè)上的興旺從全球角度來看并不意味著真正意義上的市場繁榮，中國企業(yè)在“市場繁榮”的假象環(huán)境下很容易產(chǎn)生錯覺。

事實上，中國的絕大多數(shù)企業(yè)對于供應鏈管理的理解尚未十分清晰，除聯(lián)想等幾個為數(shù)不多的企業(yè)引進歐美模式進行應對以外，中國企業(yè)(包括許多制造行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè))很少站在跨國企業(yè)的角度去思考跨國供應鏈管理的問題，沒有把供應鏈管理的問題上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面進行考慮。長此下去，不但中國企業(yè)“走向世界”難以實現(xiàn)，恐怕許多中國企業(yè)還將成為國外跨國企業(yè)整合的對象。

3 白領(lǐng)域存在的誤區(qū)

要實現(xiàn)供應鏈管理，采用正確的信息技術(shù)手段實現(xiàn)系統(tǒng)化、流程化的工作也是十分重要的。因為供應鏈管理的前提是實現(xiàn)在特定產(chǎn)業(yè)協(xié)作鏈(跨國=全球范圍)上物流／整體庫存信息的可視化、協(xié)作企業(yè)間的信息共享，離開IT技術(shù)，供應鏈管理的理念將無法實現(xiàn)。

但是，實現(xiàn)供應鏈管理系統(tǒng)所采用的信息技術(shù)手段和實現(xiàn)方式在實踐上存在著相當多的問題，不少企業(yè)(包括用戶企業(yè)和解決方案／服務提供企業(yè))在認識上存在以下誤區(qū)：

(1)將供應鏈管理問題當作企業(yè)內(nèi)部問題對待，將供應鏈管理問題當作管理問題對待；

(2)采用內(nèi)部管理系統(tǒng)(如ERP)實施的方法(BPR=流程重組再造)：

(3)隊為供應鏈管理系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)的延伸，

采用錯誤的lT產(chǎn)品；

(4)過分依賴lT產(chǎn)品(供應鏈管理系統(tǒng))或服務提供商的知名度，而忽視其中的內(nèi)容；

(5)將系統(tǒng)工程當作產(chǎn)品采購對待，忽視其中的服務要素；

(6)將供應鏈管理系統(tǒng)實施當作企業(yè)的形象工程對待；

(7)系統(tǒng)設(shè)計層次結(jié)構(gòu)問題導致無法對應跨國管理和外包業(yè)務管理；

(8)將系統(tǒng)使用強加于人，不注重雙贏／多贏關(guān)系的實現(xiàn)，不注重現(xiàn)場操作效率的提升；

(9)現(xiàn)行的IT企業(yè)商業(yè)運作模式下供應鏈管理系統(tǒng)實施和維護的成本巨大，使得大多數(shù)企業(yè)無法承受，本來以降低成本為目的的事情反而導致成本上升；

(10)將供應鏈管理的系統(tǒng)工程當作一件事(一個項目)而不是一個連續(xù)的過程對待。

供應鏈管理解決方案設(shè)計的基本觀點

企業(yè)供應鏈管理系統(tǒng)的構(gòu)建和病人到醫(yī)院治病有些相像。名牌醫(yī)院并不是所有專科都強；著名大夫不等于所有病癥都能治療；再昂貴的藥物也不能包治百??；簡單病癥短期治療的情況下藥物重要，疑難病癥需要長期治療的情況下大夫重要。

遺憾的是，在供應鏈管理系統(tǒng)的構(gòu)建實施上，許多企業(yè)做出了錯誤決定，表現(xiàn)為找錯醫(yī)院、找錯大夫、選錯藥物，甚至把長期的治療過程當作藥品采購進行招標處理。雖然用戶(病人)不知情，但醫(yī)院或行業(yè)也有責任，或是出于盈利目的，并未把真實情況告訴病人，或者自己根本就沒有搞清楚。因此，企業(yè)要想成功實施供應鏈管理解決方案，必須注意以下幾方面問題：

1 供應鏈管理解決方案是服務解決方案

與ERP系統(tǒng)不同，企業(yè)供應鏈管理體系的建立是一個長期應變的過程。ERP系統(tǒng)面向的對象是企業(yè)內(nèi)部，可以通過行政命令的方式對流程進行優(yōu)化和推廣；而供應鏈管理系統(tǒng)面向的對象是企業(yè)外部和企業(yè)之間，流程需要得到使用各方的認可，以達到雙贏／多贏的目的。

企業(yè)與外部之間、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系多種多樣，而且隨著市場、行業(yè)、企業(yè)功能、需求和相關(guān)企業(yè)本身經(jīng)營情況的變化隨時發(fā)生變化。在這種變化的情況下，供應鏈管理系統(tǒng)也要隨客戶需求的變化而變化。因此，在供應鏈管理解決方案中，IT產(chǎn)品固然重要。但更重要的是實施服務提供商對應需求變化的服務質(zhì)量和能力問題。這就是大夫比藥物更重要的原因，因為藥物可以選擇更換，而大夫一旦選擇錯誤，再好的藥物不能對癥應用也起不到療效。

應變是一個服務的過程，是不能通過產(chǎn)品簡單對應的。所以，供應鏈管理解決方案應該是服務解決方案，根據(jù)需求解決問題、對應需求的變化，而不是產(chǎn)品解決方案。

在這方面，上海菱通軟件技術(shù)有限公司一直把自己定位為服務提供商，公司開發(fā)的跨國供應鏈管理解決方案雖然其產(chǎn)品功能已經(jīng)相當完善，但產(chǎn)品只是菱通為客戶提供服務的手段之一。

2 盡可能降低系統(tǒng)實施、維護和運營成本

供應鏈管理解決方案的核心是服務，服務的載體是人，因此在跨國供應鏈管理系統(tǒng)的實施和維護中，服務(人力)所占的成本比例要高出許多。

供應鏈管理本身的目的在于降低成本，但巨大的IT系統(tǒng)成本使得很多企業(yè)無法承受。在保證服務質(zhì)量的前提下，盡可能地降低系統(tǒng)實施、維護、運營成本對于用戶企業(yè)來說至關(guān)重要，也是提供供應鏈管理解決方案的企業(yè)必須具有的能力。

3 供應鏈管理解決方案應面向跨國企業(yè)的國際化業(yè)務。

篇6

一、企業(yè)供應鏈管理概述

供應鏈管理屬于管理模式的一種,基于企業(yè)發(fā)展中對市場需求的研究,對關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營的所有信息進行整合、優(yōu)化,將產(chǎn)品從原料、加工及銷售各個環(huán)節(jié)的元素聯(lián)系在一起,采取集成化管理措施。在供應鏈管理中,每一個環(huán)節(jié)資源進行優(yōu)化整合后,能夠為企業(yè)決策提供依據(jù)。綜合而言,企業(yè)供應鏈管理具有戰(zhàn)略性、互補性及集成性:(1)戰(zhàn)略性。指的是企業(yè)之間的合作,是建立在資源合作的基礎(chǔ)上,通過競爭使合作相互促進。企業(yè)通過管理水平、管理效率的提升,使自我不斷的完善和提升,避免企業(yè)在供應鏈中被淘汰。(2)互補性。指的是對企業(yè)自身運行的不足通過相互合作實現(xiàn)補充,尤其是在市場環(huán)境的多元發(fā)展中,動態(tài)的市場運行環(huán)境要求企業(yè)必須具備強大的競爭力。企業(yè)間展開合作,能夠有效的抵御市場風險,實現(xiàn)風險共擔,降低損失。為了使企業(yè)優(yōu)勢互補的合作效果實現(xiàn),企業(yè)要從自身的不足入手,選擇合適的合作對象,包含勞動力資源、技術(shù)資源及資金等方面,不斷提高企業(yè)自身的核心競爭力,才能使企業(yè)整體的市場競爭能力得到提升。(3)集成性。指的是對資源的優(yōu)化整合,供應鏈管理的實施能夠?qū)⑵髽I(yè)松散的資源進行整合,提高企業(yè)運行效率,降低運行成本,簡化運行環(huán)節(jié),提高管理效率,實現(xiàn)資源共享,有效的提高了而產(chǎn)生的設(shè)計水平及生產(chǎn)水平,在產(chǎn)品創(chuàng)新速度方面也得到了加快,最終可提高企業(yè)的市場競爭能力。

二、企業(yè)供應鏈管理現(xiàn)狀

1.合作企業(yè)間存在利益沖突

在供應鏈管理中,利益最大化是合作企業(yè)共同的目標。但是,難免會出現(xiàn)企業(yè)受自身利益的驅(qū)使,出現(xiàn)不合作的傾向。盡管很多企業(yè)也參與合作,但這些合作具有暫時性的特點,一旦在短期內(nèi)無法實現(xiàn)經(jīng)濟效益,很大程度上會退出供應鏈。針對供應鏈管理中存在的利益沖突問題,要想獲取長期效益,必須要將合作維持下去,通過構(gòu)建激勵機制,可有效的提高供應鏈的穩(wěn)定性。

2.供應鏈管理存在缺陷

在供應鏈管理中,需要相應管理技術(shù),一方面供應鏈管理技術(shù)不可缺少,另一方面供應鏈運行技術(shù)也非常重要。對于管理技術(shù)而言,以整合企業(yè)優(yōu)勢資源作為供應鏈管理的目標,對資源進行優(yōu)化配置,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,企業(yè)也能獲取更高的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)階段,我國企業(yè)供應鏈運行中,盡管很多企業(yè)也都處于供應鏈管理中,但管理的方法依然采用傳統(tǒng)方法,合作管理的態(tài)度并沒有出現(xiàn),企業(yè)之間各自為政,造成資源浪費。在供應鏈管理中,涉及的資源類型有很多,包含資金、信息、知識、物流等,這些資源或多或少都存在地域跨度、時間差距。因此,需要建立信息鏈管理平臺,而目前因為技術(shù)上存在局限性,使得供應鏈合作中也存在著缺陷。

三、重裝企業(yè)供應鏈管理戰(zhàn)略創(chuàng)新策略

1.建立供應鏈合作信息機制

在供應鏈管理中,企業(yè)是節(jié)點,在企業(yè)供應鏈運行中,企業(yè)間一旦出現(xiàn)不信任現(xiàn)象時,就會出現(xiàn)信息不對稱的現(xiàn)象。為了防止供應鏈信息失真對供應鏈的運行帶來負面影響,對于重裝企業(yè)而言,必須要建立信任機制,對企業(yè)管理戰(zhàn)略進行創(chuàng)新。基于共享信息平臺,將供應鏈信任機制建立起來,企業(yè)間能夠在平臺中對生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等市場信息相關(guān)問題充分的進行交流,企業(yè)之間的合作更加密切。例如,對企業(yè)產(chǎn)品市場信息進行交流時,涉及的內(nèi)容包含產(chǎn)品、市場、銷售、售后等方面的信息。對這些信息準確、全面的獲取,必須要有密切的企業(yè)間合作與交流。利用網(wǎng)絡平臺建立供應鏈信任機制,有利于企業(yè)之間在信任的基礎(chǔ)上更深層次的合作,促進企業(yè)供應鏈管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

2.建立供應鏈合作動態(tài)監(jiān)督檢查機制

企業(yè)在供應鏈上運行過程中,盡管企業(yè)之間都是以合作為主,但不可避免的會出現(xiàn)各個企業(yè)都是從自身利益的角度出發(fā)來考慮問題的,所以在企業(yè)供應鏈合作中,有必要建立動態(tài)監(jiān)督檢查機制。針對供應鏈中所有的合作企業(yè)的運營狀態(tài)進行監(jiān)督與檢查,包含經(jīng)營策略、技術(shù)措施、進展情況等,都要與合作規(guī)范相符。供應鏈合作中,企業(yè)之間都采用的是合同管理方式,按照供應鏈的發(fā)展目標,對企業(yè)進行動態(tài)的管理,對合作企業(yè)的狀態(tài)實施過程性監(jiān)督,全面管理,防止供應鏈中某一企業(yè)出現(xiàn)問題,對整個供應鏈的正常運行帶來影響。建立供應鏈合作動態(tài)監(jiān)督檢查機制,主要針對的是供應鏈中存在的風險因素實施監(jiān)督,獲取更多的信息進行有效的分析,并采取措施及時處理。

篇7

【關(guān)鍵詞】 供應鏈 制造業(yè) 管理問題分析

制造業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，也是一個國家綜合國力的體現(xiàn)。企業(yè)要想在競爭中取勝必須與供應鏈上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。因此研究制造業(yè)供應鏈管理具有重要意義，它是增強制造業(yè)競爭力的必然選擇。

一、 制造業(yè)供應鏈管理的意義

與傳統(tǒng)的管理模式不同，供應鏈管理包括從原材料到最終消費者整個過程中，供應鏈上下游企業(yè)所發(fā)生的與物流信息流相關(guān)的所有活動。在制造業(yè)中，制造商是位于中間商的上游企業(yè)，它在供應鏈中向下游中間商提品，而自身又根據(jù)中間商的訂單向原料供應商購買生產(chǎn)所需的原料。所以，制造業(yè)的供應鏈管理又具有自身的特點。制造業(yè)供應鏈管理應以最終客戶為中心，根據(jù)客戶需求定制生產(chǎn)方式，制造產(chǎn)品，對整個生產(chǎn)制造全過程進行有效的管理，同時還應注意減少庫存、采購和物流成本。利用信息技術(shù)將設(shè)計、制造和物流的流程連接起來，從而應使企業(yè)的制造流程和物流流程完全同步。

就我國目前制造業(yè)的運作方式來看，觀念落后，企業(yè)難以把主要精力和有限資源放在自己的核心業(yè)務上，致使企業(yè)有限資源無法得到有效利用。而國際上許多優(yōu)秀的企業(yè)都設(shè)法與其他相關(guān)的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，實行供應鏈管理，把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務上。只有這樣才能保持長遠的領(lǐng)先地位。供應鏈管理理論已經(jīng)在發(fā)達國家得到了較為成功的應用。國際上著名的大型制造業(yè)如美國克萊斯勒公司、戴爾公司、可口可樂公司等都成功地運用了供應鏈管理理論，極大地降低了總制造成本、庫存成本，縮短了從客戶發(fā)出訂單到獲取滿意交貨的整個供應鏈的總周期，實現(xiàn)了整個供應鏈管理的全過程、全方位質(zhì)量的最優(yōu)化。

二、 我國制造業(yè)供應鏈管理存在的問題

1.供應環(huán)節(jié)管理水平較低，企業(yè)仍處于“重下游，輕上游”的傳統(tǒng)觀念

目前我國的制造業(yè)供應鏈管理，觀念落后，企業(yè)只重視下游客戶，傾向于與供應鏈下游伙伴保持密切關(guān)系，但對供應鏈上游伙伴重視程度不夠，不愿和供應商結(jié)成雙贏的合作關(guān)系，從而造成上游采購成本增加，原材料庫存費用增大，供貨不及時，難以對客戶需求的變化做出快速的響應，這種情況必將對下游的市場營銷與客戶服務造成巨大影響。

2.企業(yè)之間競爭意識較重，合作意識淡薄

在制造業(yè)的供應鏈中，各節(jié)點企業(yè)之間既相互聯(lián)系、相互合作，又相互競爭，組成的復雜混合系統(tǒng)，然而很多企業(yè)把供應鏈上下環(huán)節(jié)各個企業(yè)之間的關(guān)系，依然被視為交易伙伴而不是合作伙伴，例如，在采購談判中，許多企業(yè)將對方完全看作競爭的對手，買賣雙方以價格為中心你爭我奪，迫使對方最大限度的讓利。實際上供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間是在供贏的基礎(chǔ)上建立的有效管理，失去合作的基礎(chǔ)談競爭，最終受損的還是個企業(yè)自身。

3.供應鏈運作效率較低

目前我國對供應鏈的研究還處于起步階段，企業(yè)的組織機構(gòu)和業(yè)務流程還不能適應供應鏈管理發(fā)展的要求，制造業(yè)還不能根據(jù)各類不同企業(yè)的特點制定出不同的供應鏈管理模式，因此在供應鏈實施過程中出現(xiàn)了許多問題，如：按時交貨率相對不足，產(chǎn)成品存貨比例較高，物流停滯時間長，造成較高的供應成本，企業(yè)從收到訂單到組織生產(chǎn)，到實施配送，最后到將產(chǎn)品送到客戶手中的全過程中的總體反應能力較弱，花費時間較長。

4.缺乏高素質(zhì)的供應鏈管理人才

關(guān)于供應鏈管理的研究在我國起步較晚，制造業(yè)中供應鏈管理人才較少，目前高等院校培養(yǎng)的畢業(yè)生中，大部分都是物流管理方向的，供應鏈管理方向特別是制造業(yè)供應鏈管理方向的人才寥寥無幾，企業(yè)中也很少有人進行過供應鏈管理方面的培訓，直接影響了我國制造業(yè)供應鏈管理的發(fā)展。

三、 我國制造業(yè)供應鏈管理的發(fā)展對策

1. 注重供應物流管理，提高物資供應效率

供應物流是指企業(yè)生產(chǎn)所需的一切生產(chǎn)資料的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和運輸?shù)葍?nèi)容。對于大型制造業(yè)來說，如何將生產(chǎn)所需的各種物料在適當?shù)臅r間，以適當?shù)臄?shù)量，送往適當?shù)牡攸c是致關(guān)重要的。供應鏈前提下的企業(yè)供應管理就是以最小的消耗、最大的可靠性與適應性來進行企業(yè)的物流管理活動，因此企業(yè)應準確預測物流需求，合理制定采購計劃，注重與供應商建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，做好庫存管理與控制工作，提高物資供應的效率與柔性。

2. 大力發(fā)展標準化與信息化戰(zhàn)略

由于制造業(yè)供應鏈管理要求在整個供應鏈中各企業(yè)之間進行有效配合與協(xié)作，因此必須構(gòu)筑標準化與信息化平臺，制定標準化與信息化戰(zhàn)略。

物流標準化就是使供應鏈各節(jié)點企業(yè)物流系統(tǒng)能夠進行有效銜接與協(xié)調(diào)。包括企業(yè)間流程信息如供應鏈伙伴信息、產(chǎn)品信息、訂單管理、庫存管理標準化、名詞術(shù)語標準化以及制定相關(guān)的技術(shù)、法律標準規(guī)范等，這是提升制造業(yè)供應鏈整體優(yōu)勢的前提。

實施制造業(yè)供應鏈管理必須建立信息平臺，來處理供應商、企業(yè)、客戶以及配送單位之間的業(yè)務往來，實現(xiàn)供應鏈各節(jié)點企業(yè)的信息共享，這是實現(xiàn)供應鏈整體效益的關(guān)鍵，有效的供應鏈管理離不開信息技術(shù)的支持。

3. 加強制造業(yè)供應鏈各企業(yè)間的協(xié)調(diào)管理

供應鏈管理覆蓋了從供應商的供應商到客戶的客戶這一全部過程，供應鏈管理明顯不同于傳統(tǒng)的企業(yè)管理，它更強調(diào)供應鏈下的相關(guān)企業(yè)整體的集成與協(xié)調(diào)，制造業(yè)在實行供應鏈管理之后，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已轉(zhuǎn)化為供應鏈與供應鏈之間的競爭，若使其在競爭中取勝，供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間必須密切配合、協(xié)調(diào)管理，以取得最大收益，進而實現(xiàn)柔性的與穩(wěn)定的供需關(guān)系。

目前國際上許多大型制造業(yè)都在創(chuàng)建良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，甚至結(jié)為戰(zhàn)略同盟，如戴爾公司通過先進的信息技術(shù)，在供應鏈管理中，充分與其供應商合作，當客戶需求發(fā)生變動時，及時地做出反應；美國克萊斯勒公司于1989年開始對其供應鏈關(guān)系進行改革，不斷協(xié)調(diào)供應鏈各節(jié)點企業(yè)的關(guān)系，采取可減少供應商數(shù)量，穩(wěn)定供應商的利益關(guān)系，甚至允許供應商參與整個價值鏈的改造等措施，取得了巨大的成功。我國的大型制造業(yè)也應充分注意這一點，與其供應鏈上各企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特別是與上游的供應商、下游的分銷商，以至于供應商的供應商、分銷商的分銷商，進行充分的分工與合作，共同協(xié)商，優(yōu)化整個供應鏈，提高整個供應鏈的競爭實力。

參考文獻：

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[5]夏春玉.《綠色物流》.中國物資出版社，2005.8.

篇8

進入二十一世紀以來，供應鏈正在發(fā)生一系列重大轉(zhuǎn)變，概括起來可分為以下幾點：

首先，供應鏈正在由企業(yè)驅(qū)動轉(zhuǎn)向顧客驅(qū)動。“顧客就是上帝”作為一句口號早已喊到了企業(yè)的供應鏈領(lǐng)域，但是作為一種精神卻是剛剛開始在供應鏈里萌芽。一直以來，企業(yè)真正的上帝是股東，是管理層； 顧客只是“二等公民”或“仆人”。供應鏈中的所有流程和作業(yè)都是以企業(yè)自身的方便為第一設(shè)計原則的，總希望顧客對他們所遭受的不方便能“忍著點”。這一點就算美國的許多一流企業(yè)也不能避免。舉一個例子：我太太從美國現(xiàn)今正紅的一家服裝廠商American Eagle (美國之鷹)的網(wǎng)站上買衣服，不小心把我們的舊地址當作送貨地址輸了進去，幾小時后發(fā)覺到這一問題，就打電話給該公司顧客服務代表，但是該代表說他們的電腦系統(tǒng)不能接受任何改變，甚至也不能接受“取消定單”，要想取消必須等收到貨以后再郵寄回去。雖然這種不以顧客為中心的供應鏈還比比皆是，但是我們還是有理由相信：隨著企業(yè)生產(chǎn)能力的不斷提高， 市場供給數(shù)量的不斷增加，顧客選擇范圍的不斷拓寬，顧客信息來源的不斷增多，顧客的權(quán)力會越來越大，而企業(yè)就會越來越怕，企業(yè)的供應鏈就會越來越聽話（當然是顧客的話）。

其次，傳統(tǒng)的線性供應鏈正在轉(zhuǎn)向非線性供應鏈。在傳統(tǒng)的線性供應鏈中，每一個參與者完成自己的任務后，就把產(chǎn)品以及有限的信息傳給下一家（從部件供應商到制造商到分銷商到零售商再到終端顧客，一路呈“線性流動”）。由于信息和過程只能在在供應鏈上下作對稱流動，每一個企業(yè)對終端顧客和整個需求與供應流只擁有有限的信息。而且，這一過程通常都是手工的，信息的準確性因為資料的延遲性而大打折扣。而現(xiàn)在由于企業(yè)對效率的狂熱追求和網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，一種新的互動模式———非線性供應鏈———正在崛起。在非線性供應鏈中，供應鏈中各種任務之間的關(guān)系是不對稱的，每一個參與者的角色是根據(jù)核心競爭力和資本資產(chǎn)的優(yōu)化來決定的。顧客可以從許多個點上下定單，產(chǎn)品的配送方式也呈現(xiàn)多樣性。擯棄手工性、單一性和延遲性的線性供應鏈，創(chuàng)造自動化、多樣性和實時性的供應鏈，是顧客驅(qū)動的企業(yè)必須進行的革命。在今天的經(jīng)濟環(huán)境中，如果企業(yè)還死守僵化的供應鏈結(jié)構(gòu)不放，將來纏身的就會是一個現(xiàn)在纏著美國凱瑪特公司的、“叫天天不應、叫地地不靈”的“倒霉鏈”：效率低了——反應慢了——顧客跑了——利潤少了——競爭力小了。

再次，“圍墻內(nèi)”供應鏈管理正在轉(zhuǎn)向“圍墻外”供應鏈管理。在過去幾年里，許多企業(yè)已經(jīng)注意到了供應鏈中的效率和顧客服務問題，開始利用信息技術(shù)加強對供應鏈的管理，但是其著重點仍然是企業(yè)圍墻以內(nèi)的事務。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)等協(xié)同技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)供應鏈管理的重心已經(jīng)開始向圍墻外傾斜，與越來越多的貿(mào)易伙伴建立更加密切的合作。“圍墻內(nèi)”供應鏈管理和“圍墻外”供應鏈管理之間的差異可以總結(jié)如下（見一）： 740)this.width=740" border=undefined>

 最后， 市場競爭正在由在企業(yè)之間進行轉(zhuǎn)向在供應鏈之間進行。由于顧客權(quán)力的增加，產(chǎn)品生命周期的縮短，產(chǎn)品利潤的減少，企業(yè)必須與其供應鏈上的所有貿(mào)易伙伴消除猜忌和敵意，建立信任和合作，分享更多的信息和過程，形成一個命運共同體，才能有效地對付日益增長的競爭。這就是合作型商務（又稱“協(xié)同商務”）的本質(zhì)。不管人們?nèi)绾畏Q呼這一現(xiàn)象（“商業(yè)網(wǎng)”也好，“價值網(wǎng)”也好，“企業(yè)族群”或“企業(yè)群落”也好），一個明顯的事實就是：一個企業(yè)再也無法單槍匹馬地傲行于商場之中，必須與供應鏈中的所有伙伴結(jié)成同盟軍同仇敵愾才能取得勝利。在未來的商戰(zhàn)中，“不結(jié)盟”是不明智的，這與國際斗爭是有所不同的。

雖然大多數(shù)企業(yè)目前都忙于企業(yè)資源規(guī)劃和顧客關(guān)系管理的準備和實施，供應鏈管理的問題遲早還是要提上議事日程。在企業(yè)供應鏈的轉(zhuǎn)變過程中，有許許多多的矛盾和問題有待處理和解決；由于本文篇幅的限制，我只能簡要地闡述新時代企業(yè)供應鏈管理所面臨的挑戰(zhàn)：

第一， 解決好供應鏈上游與下游的平衡和整合問題。供應鏈上游有采購和產(chǎn)品開發(fā)問題，下游有配銷和遞送問題，這兩端中的任何一端都不能被忽視，但是目前在企業(yè)的現(xiàn)實運作中片面管理的情況是屢見不鮮。

第二， 解決好供應鏈“三流通暢”的問題。所謂“三流”是指物流、信息流和資金流，完整的供應鏈管理包括所有這一切。那種把供應鏈管理等同于物流管理的看法和做法是不正確的，與科學、全面的供應鏈管理是脫節(jié)的，對企業(yè)提高效率、顧客滿意度和商業(yè)競爭力也是不利的。

第三， 解決好企業(yè)前臺作業(yè)與后臺作業(yè)之間的整合問題。前臺作業(yè)即顧客關(guān)系管理，后臺作業(yè)即企業(yè)資源規(guī)劃，這二者在人員、資料、技術(shù)系統(tǒng)等許多方面都存在缺乏溝通或無法溝通的問題。這些“圍墻內(nèi)”的問題會極大地影響“圍墻外”的問題。企業(yè)間電子商務由熱轉(zhuǎn)冷的一個重要原因就是：企業(yè)前臺與后臺之間都不能很好溝通與合作，還談什么企業(yè)與企業(yè)之間的溝通與合作呢？這一“不練內(nèi)功就發(fā)外功”的教訓是深刻的，企業(yè)在加強供應鏈管理的時候一定要注意記取這一教訓。

第四， 解決好技術(shù)投入與文化變革的平衡問題。有許多企業(yè)在過去幾年下大決心、使大力氣、花大價錢投資供應鏈管理方面的軟件、硬件和技術(shù)服務，但是供應鏈中的效率和效果并不明顯。什么原因呢？企業(yè)文化方面的變革沒有跟上：企業(yè)領(lǐng)導和員工仍然以企業(yè)和自己的方便為辦事第一原則，仍然不把顧客放在心上，仍然“事不關(guān)己，高高掛起，”仍然“當一天和尚撞一天鐘”……這是企業(yè)供應鏈管理中的又一深刻教訓。

第五， 解決好優(yōu)化與自動化的先后問題。有許多企業(yè)和管理人員把供應鏈管理等同于供應鏈自動化，這不僅是錯誤的，而且是危險的。為什么呢？因為如果一個供應鏈中的各個流程未經(jīng)改造和優(yōu)化，存在許多糟糕的成分，你就把它給自動化了，那是不是“雪上加霜，”會把供應鏈給凍僵了呢？所以供應鏈管理，象許多其它商務流程一樣，應該“先優(yōu)化再適當自動化?！?/p>

第六， 解決好計劃與執(zhí)行之間的整合問題。目前市面上的大部分供應鏈管理軟件都沒有解決好計劃和執(zhí)行之間的整合問題，這種分離和脫節(jié)為企業(yè)帶來很多頭疼的問題，使得企業(yè)不能擁有從頭到尾的能見度和控制權(quán)，因而不能根據(jù)市場變化和突發(fā)事件進行靈活調(diào)整和及時反應。

篇9

關(guān)鍵詞：我國企業(yè)；供應鏈管理；現(xiàn)狀；發(fā)展對策研究

隨著經(jīng)濟的全球化，給我國的企業(yè)既帶來了眾多機遇也帶來了挑戰(zhàn)。在競爭激烈的全球市場中，對企業(yè)的運營效率、運轉(zhuǎn)周期提出了更好的要求，如果我國企業(yè)無法適應這些變化則就可能被競爭對手所打敗。供應鏈管理則可以很好的縮短生產(chǎn)期、提高生產(chǎn)效率，很好的解決了這一問題。供應鏈管理引入我國已經(jīng)有幾十年的時間，但是仍舊沒有發(fā)揮其應有的作用。本文就我國供應鏈管理中存在的一些問題進行研究，提出改進供應鏈管理的針對性方法，希望能對提高其在我國的應用水平，為我國企業(yè)管理模式革新提高競爭力有所幫助。

1 我國企業(yè)供應鏈管理的現(xiàn)狀

企業(yè)供應鏈管理雖然傳入我國已經(jīng)有很長的時間，但是我國仍然有很多企業(yè)沒有注意到其重要性，即使有部分企業(yè)已經(jīng)引進企業(yè)供應鏈管理的新模式也沒有充分發(fā)揮其作用。為了從整體上對其發(fā)展現(xiàn)狀有詳細的了解，我參考了中國物流網(wǎng)上的相關(guān)調(diào)查來進行分析。

首先，根據(jù)調(diào)查顯示，在我國大約有百分之五十的企業(yè)能和供應上保持一年作用穩(wěn)定的合作關(guān)系，而只有百分之十的企業(yè)能和供應商維持2-3年的合作關(guān)系。這表明從整體上來說我國企業(yè)供應鏈結(jié)構(gòu)還是相對穩(wěn)定的，只是穩(wěn)定的時期較短。其次，我國供應鏈管理中，很多企業(yè)引起了重視并加大了對物流、信息、技術(shù)等方面的建設(shè)，但是所有的工作僅限于企業(yè)內(nèi)部，范圍太小對供應鏈管理沒有整體的把握。另外，很有很多企業(yè)對供應鏈管理的概念一無所知或者一知半解，不能充分了解競爭對手的情況且管理理念落后亟待改革。另外，關(guān)于條碼技術(shù)的應用。目前，雖然多數(shù)企業(yè)已經(jīng)采用了條碼技術(shù)，但是并沒有將其應用到物流運輸過程之中。此外，目前很多企業(yè)已經(jīng)建立了信息化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)來對生產(chǎn)和庫存進行管理，但是這個系統(tǒng)相對封閉，應用層面狹窄沒有真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。總之，我國企業(yè)供應鏈管理的發(fā)展只是處于初期發(fā)展階段，需要不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展才能真正推動我國企業(yè)發(fā)展。

2 我國企業(yè)供應鏈管理中存在的問題

雖然目前我國供應鏈在物流、倉儲等行業(yè)發(fā)展迅速，但我國供應鏈管理應用過程中仍然存在很多問題。比如在資金。技術(shù)、設(shè)施建設(shè)等方面存在一些問題。但是這些不是主要問題，主要問題還是企業(yè)人才、理念、組織機構(gòu)等方面。

（一）供應鏈管理觀念、人才中存在問題

首先，是管理理念的問題。供應鏈管理作為一種新型的管理模式，以其高效節(jié)能的優(yōu)點贏得了外國諸多企業(yè)的歡迎。但是引入中國幾年來，該新模式并沒有被完全應用到企業(yè)管理中來。比如，近幾年我國的連鎖加盟店迅速蔓延全國，但是其管理模式仍然非常傳統(tǒng)。從市場開發(fā)到銷售到財務核算的整個環(huán)節(jié)都是由各個部門單獨去完成的，這種從傳統(tǒng)模式的弊端就是不能有效的使信息在各部門流通，大大降低了工作的效率。而如今市場競爭激烈，這種傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)遠遠不能適應當今企業(yè)的發(fā)展。但是很多連鎖企業(yè)仍然使用這種落后的管理方式，并把因此出現(xiàn)的問題歸咎于需求變化的增大。顯然，他們并沒有認識到使用供應鏈管理是解決的關(guān)鍵，因此關(guān)鍵的改變是供應鏈管理的第一步。其次，人才缺乏。企業(yè)供應鏈管理在我國剛剛起步，因此不可能有完善人才培養(yǎng)和輸送機制。另外，供應鏈管理中設(shè)計信息技術(shù)、物流等基礎(chǔ)設(shè)計的建設(shè)，這不僅需要有技術(shù)專業(yè)人才還需要有供應鏈專業(yè)管理人才，才能剛好的解決供應鏈管理中存在的問題。此外，沒有國內(nèi)統(tǒng)一的標準也是供應鏈管理中存在的問題。

（二）供應鏈管理中企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)問題

我國大部分傳統(tǒng)企業(yè)的組織機構(gòu)一般是按照職能進行劃分的，這是實行供應鏈管理必須剔除的一個障礙。這種按照職能分配責任的方式使得部門主管一家獨大，而且這就容易產(chǎn)生部門之間的扯皮，嚴重阻礙了部門之間的信息交流。此外傳統(tǒng)的組織機構(gòu)也不利于費用的核算。由于每個部門在自己的領(lǐng)域都有絕對權(quán)，則各類產(chǎn)品的總費用是無法評估的，使得費用的透明度變得十分模糊。比如傳統(tǒng)的文書工作系統(tǒng)不能使得采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)緊密相連，大大降低了企業(yè)運作的效率。這就導致了職能責任在各個部門的機械傳遞，比如生產(chǎn)部門完成了生產(chǎn)，則責任就落到了銷售部門的上，銷售部門完成了訂單則責任就落到了物流配送部門。這樣一旦在哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤將無法查明，且也無法會顧客提供良好的服務體驗。此外，在貿(mào)易協(xié)作中各部門僅在追求自己部門利益的情況下進行作業(yè)，不會去考慮整個供應鏈的利益，更不會在各部門實現(xiàn)信息共享。

3 解決我國供應鏈管理中存在問題的對策

（一）轉(zhuǎn)變觀念建立人才培養(yǎng)機制

我國企業(yè)要想在競爭激烈的市場上立于不敗之地，就必須改變傳統(tǒng)的觀念。第一，有關(guān)部門要加大對供應鏈管理的宣傳，普及關(guān)于供應鏈管理的知識。第二，企業(yè)自身應該積極響應有關(guān)供應鏈學習培訓，主動去了解并實踐這種方法，在實踐中不斷去完善優(yōu)化它。第三，企業(yè)應該突破傳統(tǒng)本文思想的束縛，樹立整體意識。人才是供應鏈良好運行的關(guān)鍵，因為人才培養(yǎng)機制的建立十分重要。具體培養(yǎng)機制可以多種多樣，比如，在國內(nèi)各大高校開設(shè)SCM課程，加大對SCM的理論研究經(jīng)費投入；借鑒歐美國家的研究理論和管理模式，在我國企業(yè)中試點實施，在實踐中總結(jié)出適合本國企業(yè)的供應鏈管理模式；企業(yè)也要做好自己的內(nèi)功，既可以與高校合作培養(yǎng)，也可以建立自己的人才培養(yǎng)學院為企業(yè)供應鏈管理輸送源源不斷的優(yōu)秀人才。

（二）改革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

一方面，要建立與市場協(xié)調(diào)的機構(gòu)?，F(xiàn)實情況中，很多企業(yè)已經(jīng)建立了一個顧客服務方面的體系，雖然在表面上看起來十分美好，但是實際上這種不清晰、不易實施的顧客服務條款并不能起到實際的作用。根據(jù)Dvadi Norton模型企業(yè)可以建立一個市場協(xié)調(diào)機構(gòu)，通過該機構(gòu)人員的對顧客的調(diào)查研究提出相關(guān)建議。這樣就能清晰的分辨出哪些是企業(yè)為獲得預定目標而必須做的事情。這樣產(chǎn)生的結(jié)果是，任何一個部門產(chǎn)生問題其責任的承擔不再是僅部門本身，而關(guān)系到每一個人。其次，建立售后服務機構(gòu)。將生產(chǎn)計劃、市場需求、配上計劃有效的鏈接起來，實現(xiàn)三者信息的有效流動。企業(yè)計劃應該以此為中心，將每一個流程都與實現(xiàn)物流需求緊密結(jié)合。

4 總結(jié)

總之，供應鏈管理在我國的發(fā)展和應用有喜有憂，但自中國加入WTO以后也給我國企業(yè)帶來了更多機遇。企業(yè)應該積極轉(zhuǎn)變自身觀念，引起對供應鏈管理的重視并在實踐中反復總結(jié)經(jīng)驗，讓這種新的管理模式為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，為企業(yè)更好的迎接挑戰(zhàn)做好準備。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：供應鏈管理；物流管理；實踐

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）12-00-01

供應鏈管理水平高低在很大程度上不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)整體管理水平，同時還關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，因此要慎重開展供應鏈管理，確保供應鏈管理在物流企業(yè)開展的合理性與科學性。在供應鏈管理中要避免盲從，結(jié)合物流企業(yè)基本特征及實際運營情況，從而制定有效的供應鏈管理策略，從而規(guī)范整個物流企業(yè)的業(yè)務流程。

一、供應鏈管理在物流管理中實踐的必要性

供應鏈管理在物理管理過程中的應用主要是為了統(tǒng)一規(guī)劃物流系統(tǒng)，對物流系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)進行合理化管理與規(guī)范。之所以將供應鏈管理應用到物流管理中，是因為企業(yè)中制約物流管理的影響因素較多，比如物流成本、配送環(huán)節(jié)、庫存控制、客戶情況及環(huán)境條件等都是影響物理管理工作有效開展的主要因素。由此可見，物流管理工作具有一定的難度，需要運用科學的手段對其內(nèi)部系統(tǒng)進行制度化管理。供應鏈管理具有集成化優(yōu)勢，能夠?qū)⑽锪鞴芾砹鞒套鳂I(yè)進行快速重組，大大提高了物流系統(tǒng)運行的敏捷性，有效降低了物流成本，對物流企業(yè)的經(jīng)濟效益及發(fā)展都有一定的促進作用。

供應鏈管理是物流管理中的重要組成部分，兩者在工作中相互影響相互制約。物流管理重點關(guān)注企業(yè)內(nèi)部物流功能整合，然而供應鏈管理則是將物流管理中各個環(huán)節(jié)當作一個整體，對物流系統(tǒng)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)進行管理操作，優(yōu)化了物流管理系統(tǒng)內(nèi)部組織，是提高物流企業(yè)整體物流管理水平的重要舉措。

二、供應鏈管理的核心內(nèi)容概述

現(xiàn)如今，供應鏈管理已在諸多物流企業(yè)中推廣開來，從供應鏈管理在物流管理中的實踐角度出發(fā)，供應鏈管理的核心內(nèi)容大致可以分為五個方面。第一，制定合理的供應鏈管理策略。物流企業(yè)也存在一定的差異性，不同類型的物流企業(yè)所需要的供應鏈管理方式也是不同的，為了充分發(fā)揮供應鏈管理的功能性，供應鏈管理人員應結(jié)合自身企業(yè)特點及實際運營狀況，從而制定行之有效的管理策略。第二，強化供應鏈內(nèi)部各協(xié)同業(yè)務管理。供應鏈管理中涵蓋了諸多業(yè)務內(nèi)容，在供應鏈管理工作中需要對這些任務進行有效管理，若一個環(huán)節(jié)管理不當，就有可能影響整個供應鏈管理效果，因此要強化供應鏈內(nèi)部各協(xié)同業(yè)務管理。第三，以業(yè)務訂單協(xié)同為依據(jù)，實現(xiàn)物流業(yè)務訂單的快速響應。業(yè)務訂單協(xié)同是后期開展各類協(xié)同工作的基礎(chǔ)與關(guān)鍵，訂單記載與傳達的最終目的都是為了實現(xiàn)物流業(yè)務訂單的快速響應，從而提高物流企業(yè)供應鏈業(yè)務流程的快速性。第四，對供應鏈渠道及非渠道組織實施管理。在供應鏈管理過程中，應全面考慮客戶的最終需求，在準確了解的基礎(chǔ)上供應鏈管理人員就可以有針對性的進行渠道與非渠道管理，有利于優(yōu)化供應鏈整體管理流程，對物流管理具有重要的積極意義。第五，將供應鏈管理成本控制到最低。在供應鏈管理工作中應將管理成本控制到最低，從而提高物流企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益，全面提升物流企業(yè)的核心競爭力，為客戶及物流企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，促進物流企業(yè)的長遠發(fā)展。

三、供應鏈管理在物流管理中的實踐

供應鏈管理是物流管理中的重要內(nèi)容，其具有整體性及時效性特點。供應鏈管理中的信息傳遞尤為重要，信息傳遞主要是在各企業(yè)之間逐級進行的，若不對其進行嚴格管理，很容易隨傳遞方向逐級變大而導致信息數(shù)據(jù)失真，降低供應鏈信息數(shù)據(jù)的利用率。因此要對供應鏈管理內(nèi)容進行全方面把控。供應鏈管理具有交強的功能性，以下是筆者對供應鏈管理在物流管理中實踐的分析：

1.供應鏈管理實踐強化了物流管理系統(tǒng)的響應能力

在供應鏈管理實際操作中，主要以Internet技術(shù)作為管理工作開展的支撐，利用該技術(shù)能夠?qū)ξ锪餍畔⒓皹I(yè)務及時進行相關(guān)處理。其主要是通過消除無價值程序及時間，來達到降低物流管理系統(tǒng)應用成本的目的，對物流企業(yè)實現(xiàn)簡便快捷性物流業(yè)務操作提供了安全可靠的基礎(chǔ)性保障，是提高物流企業(yè)整體物流管理水平的必要手段。

2.供應鏈管理實踐實現(xiàn)了物流管理系統(tǒng)的無縫連接

無縫連接是確保供應鏈管理協(xié)調(diào)工作的重要條件，若物流系統(tǒng)中沒有無縫連接，那么會導致物流企業(yè)無法及時得知客戶的實際需求，那么客戶的需求不能得到及時滿足，必然會造成客戶不滿等問題，這些問題會嚴重制約物流企業(yè)內(nèi)部物流業(yè)務的正常開展與運行。而供應鏈管理在物流管理中的應用有效解決了這一問題，實現(xiàn)了物流管理系統(tǒng)的無縫連接，從而使物流企業(yè)能夠及時與客戶取得聯(lián)系，了解客戶反饋信息及需求，有利于物流管理系統(tǒng)的進一步完善。

3.供應鏈管理實踐提高了客戶滿意度

在物流管理內(nèi)部進行供應鏈管理實踐，能夠快速獲取客戶現(xiàn)有及一些潛在需求，利用供應鏈管理方式能夠使物流企業(yè)始終與市場需求保持一致，及時了解物流市場最新需求資訊，這樣一來就能夠根據(jù)市場需求制定相應的業(yè)務營銷策略，對提高物流企業(yè)業(yè)務量，促進物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

四、總結(jié)

在供應鏈管理實踐中，要將物流業(yè)務貫穿于供應鏈始終，進行科學合理的供應鏈管理能夠提高物流業(yè)務速度，使物流企業(yè)準確快速掌握物流市場的動態(tài)，這樣一來物流企業(yè)就可以有針對性的進行物流管理，保證物流業(yè)務各個流程的規(guī)范性與合理性。不僅如此在物流管理中應用供應鏈管理，還能夠優(yōu)化物流管理內(nèi)部系統(tǒng)組織，推進物流企業(yè)的合理化發(fā)展進程。

參考文獻：

[1]李玉勇.現(xiàn)代物流管理的新模式——供應鏈管理[J].經(jīng)營管理，2011，34（09）：24-25.