導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子產(chǎn)品的營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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作為亞洲規(guī)模最大的電子展覽盛會之一，香港春季電子產(chǎn)品展擁有著良好的業(yè)界美譽(yù)度。2013年，香港春季電子產(chǎn)品展以及同期舉行的國際資訊科技博覽會，共吸引了全球超過9萬名買家進(jìn)場參觀、超過3250 家公司參展， 這一數(shù)字打破了歷年的紀(jì)錄。

ICT領(lǐng)域盛會

來自香港貿(mào)發(fā)局的信息顯示，2013年香港電子產(chǎn)品的整體出口幅度實(shí)現(xiàn)了一定幅度的增長。在香港貿(mào)發(fā)局所公布的2014年首季度出口指數(shù)中，電子行業(yè)的分項(xiàng)指數(shù)由上個季度的39.7躍升至48.4。

據(jù)悉，本屆香港春季電子產(chǎn)品展和國際資訊科技博覽會將會吸引到超過3300家參展商，展示包括視聽、電子保健、環(huán)保節(jié)能和特色家電等在內(nèi)的各類科技產(chǎn)品。其中，每年的重頭展示區(qū)域“品牌薈萃廊”將會引入超過500個國際知名品牌，包括首次參與的Bigben、福特、英特爾，以及寶麗萊、海爾、Coway、Otic、Telefunken等品牌。

同時，香港春季電子產(chǎn)品展上的“創(chuàng)新發(fā)明區(qū)”，還將匯聚來自亞洲各個國家和地區(qū)已經(jīng)取得專利或已申請專利的嶄新電子發(fā)明。主辦方香港貿(mào)發(fā)局方面表示，為了滿足買家對小批量采購的需求，展覽將繼續(xù)設(shè)立“小批量采購專區(qū)”， 產(chǎn)品的最低采購量由5至1000件起。

新內(nèi)容，新趨勢

每一年的香港春季電子產(chǎn)品展和國際資訊科技博覽會，除了舉辦各類展示活動外，也會安排一系列研討會及交流活動。2013年展會期間，共舉辦了超過30 場研討會。其中不乏像由深圳市經(jīng)貿(mào)信息委主辦、深圳市信息行業(yè)協(xié)會等聯(lián)合承辦的“2013 第四屆深港電子商務(wù)發(fā)展論壇”這類明星論壇。

據(jù)悉，在2014年展會期間，主辦方將會邀請到英特爾就中國的科技生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展展開演講，并以“如何有效開發(fā)科技產(chǎn)業(yè)”為主題進(jìn)行討論。除此之外，今年的論壇討論范圍還將包括3D 打印技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用、LED應(yīng)用及能源效益標(biāo)準(zhǔn)、物聯(lián)網(wǎng)等。

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關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品；國際市場；營銷策略

1 與客戶建立多種互動關(guān)聯(lián)關(guān)系

在競爭形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動，這種互動不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對各自競爭對手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國際市場營銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營銷，與消費(fèi)市場對眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動地創(chuàng)造需求，在競爭日趨激烈的今天形成競爭優(yōu)勢。

在電子產(chǎn)品的國際市場營銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：

首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時參加各種訂貨會及交易會，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營造良好的氛圍。

其次，采取把顧客請進(jìn)來，業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員走出去相結(jié)合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務(wù)工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術(shù)人員、軟件工程人員，生產(chǎn)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，他們不但從事簡單的產(chǎn)品故障維修服務(wù)，而且從事對技術(shù)改進(jìn)和專業(yè)支持(如軟件升級、軟件修改、硬件改進(jìn))等高附加值的服務(wù)。做到用技術(shù)服務(wù)客戶，滿足客戶的要求，在上門服務(wù)中還可以幫助部份客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶對一般的產(chǎn)品故障能獨(dú)立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業(yè)降低服務(wù)成本，做到供需雙贏。

第三，努力為客戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。同時可以通過實(shí)施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略來提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關(guān)聯(lián)紐帶。

2 快速響應(yīng)客戶需求

注重服務(wù)、追求真正的效率，在快速響應(yīng)客戶需求的同時保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營者真正站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當(dāng)然必須做好相關(guān)的項(xiàng)目管控，以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩(wěn)定住客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率；同時，這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，進(jìn)而為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 注重關(guān)系營銷

關(guān)系營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，它是在傳統(tǒng)營銷、社會營銷、服務(wù)營銷、內(nèi)部營銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關(guān)系營銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。

顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向，并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個細(xì)節(jié)。只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能使顧客對產(chǎn)品進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生信賴感，成為企業(yè)的忠誠顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，現(xiàn)在日益重視設(shè)計(jì)出最好的關(guān)系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn)，只要管理得當(dāng)并為其服務(wù)，他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競爭市場中，公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù)，就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠度?！?/p>

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。具體說來，電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來進(jìn)行關(guān)系營銷：

3.1 個性化的客戶溝通

不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲，有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數(shù)據(jù)，而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看，不斷開會討論，他就會很煩。了解了這些客戶的風(fēng)格，我們就可以靈活一點(diǎn)，不用數(shù)據(jù)，而是把零件、產(chǎn)品、報(bào)廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說服他。

用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實(shí)需求，從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。

3.2 真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，要求電子產(chǎn)品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責(zé)任的意識；并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系，注重溝通、追求長遠(yuǎn)。

在實(shí)踐上，電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識、外語良好的人來充當(dāng)國際市場重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理，通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來對客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，落實(shí)企業(yè)向國際市場客戶提供的各項(xiàng)利益，協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題，維持同客戶長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣就從組織上為關(guān)系營銷取得成效提供了保證。

其次，要求營銷人員與國際市場重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來增進(jìn)雙方友情，強(qiáng)化雙方長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。比如，可以在客戶來訪時邀請其參加各種娛樂活動，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等；也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關(guān)系；更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。

再次，可以根據(jù)國際市場重點(diǎn)客戶的不同需求來定制產(chǎn)品和服務(wù)，從而為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需要，進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關(guān)系。

真正去關(guān)注國際市場重點(diǎn)客戶，才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長遠(yuǎn)不至于成為一句空話。

綜上所述，只有立足長遠(yuǎn)，借助關(guān)系營銷，注重與顧客進(jìn)行良好的溝通才能找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要；才能將從以產(chǎn)品性能為核心的思想轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的利益為核心的思想；才能將觀念從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)蛻舾叨瘸兄Z上來；才能把服務(wù)、質(zhì)量和營銷有機(jī)地結(jié)合起來，通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系實(shí)現(xiàn)長期擁有客戶的目標(biāo)。

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關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品；國際市場；營銷策略

1與客戶建立多種互動關(guān)聯(lián)關(guān)系

在競爭形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動，這種互動不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對各自競爭對手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國際市場營銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營銷，與消費(fèi)市場對眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動地創(chuàng)造需求，在競爭日趨激烈的今天形成競爭優(yōu)勢。

在電子產(chǎn)品的國際市場營銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：

首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時參加各種訂貨會及交易會，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳

廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營造良好的氛圍。

其次，采取把顧客請進(jìn)來，業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員走出去相結(jié)合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務(wù)工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術(shù)人員、軟件工程人員，生產(chǎn)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，他們不但從事簡單的產(chǎn)品故障維修服務(wù)，而且從事對技術(shù)改進(jìn)和專業(yè)支持(如軟件升級、軟件修改、硬件改進(jìn))等高附加值的服務(wù)。做到用技術(shù)服務(wù)客戶，滿足客戶的要求，在上門服務(wù)中還可以幫助部份客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶對一般的產(chǎn)品故障能獨(dú)立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業(yè)降低服務(wù)成本，做到供需雙贏。

第三，努力為客戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。同時可以通過實(shí)施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略來提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關(guān)聯(lián)紐帶。

2快速響應(yīng)客戶需求

注重服務(wù)、追求真正的效率，在快速響應(yīng)客戶需求的同時保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營者真正站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當(dāng)然必須做好相關(guān)的項(xiàng)目管控，以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩(wěn)定住客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率；同時，這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，進(jìn)而為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3注重關(guān)系營銷

關(guān)系營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，它是在傳統(tǒng)營銷、社會營銷、服務(wù)營銷、內(nèi)部營銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關(guān)系營銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。

顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向，并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個細(xì)節(jié)。只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能使顧客對產(chǎn)品進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生信賴感，成為企業(yè)的忠誠顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，現(xiàn)在日益重視設(shè)計(jì)出最好的關(guān)系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn)，只要管理得當(dāng)并為其服務(wù)，他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競爭市場中，公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù)，就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠度?！?/p>

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。具體說來，電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來進(jìn)行關(guān)系營銷：

3.1個性化的客戶溝通

不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲，有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數(shù)據(jù)，而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看，不斷開會討論，他就會很煩。了解了這些客戶的風(fēng)格，我們就可以靈活一點(diǎn)，不用數(shù)據(jù)，而是把零件、產(chǎn)品、報(bào)廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說服他。

用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實(shí)需求，從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。

3.2真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，要求電子產(chǎn)品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責(zé)任的意識；并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系，注重溝通、追求長遠(yuǎn)。

在實(shí)踐上，電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識、外語良好的人來充當(dāng)國際市場重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理，通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來對客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，落實(shí)企業(yè)向國際市場客戶提供的各項(xiàng)利益，協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題，維持同客戶長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣就從組織上為關(guān)系營銷取得成效提供了保證。

其次，要求營銷人員與國際市場重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來增進(jìn)雙方友情，強(qiáng)化雙方長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。比如，可以在客戶來訪時邀請其參加各種娛樂活動，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等；也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關(guān)系；更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。

再次，可以根據(jù)國際市場重點(diǎn)客戶的不同需求來定制產(chǎn)品和服務(wù)，從而為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需要，進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關(guān)系。

真正去關(guān)注國際市場重點(diǎn)客戶，才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長遠(yuǎn)不至于成為一句空話。

綜上所述，只有立足長遠(yuǎn)，借助關(guān)系營銷，注重與顧客進(jìn)行良好的溝通才能找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要；才能將從以產(chǎn)品性能為核心的思想轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的利益為核心的思想；才能將觀念從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)蛻舾叨瘸兄Z上來；才能把服務(wù)、質(zhì)量和營銷有機(jī)地結(jié)合起來，通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系實(shí)現(xiàn)長期擁有客戶的目標(biāo)。

4追求雙贏

任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，對于雙方主體而言，都是一個經(jīng)濟(jì)利益問題。因此，一定的合理回報(bào)既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn)，也是營銷的落腳點(diǎn)。對企業(yè)來說，市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的動力；另一方面，回報(bào)是企業(yè)從事營銷活動，滿足顧客價(jià)值需求和其他相關(guān)主體利益要求的必然結(jié)果。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，顧客必然予以貨幣、信任、支持、贊譽(yù)、忠誠與合作等物質(zhì)和精神的回報(bào)，而最終又必然會歸結(jié)到企業(yè)利潤上。當(dāng)然這種“回報(bào)”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容，是基于顧客愿付成本之上的利潤考量，同時也兼顧了市場份額的最大化。

在電子產(chǎn)品國際市場營銷的實(shí)踐中可以采取以下措施來追求雙贏：

4.1與顧客建立雙贏觀念

在現(xiàn)實(shí)的國際經(jīng)濟(jì)生活中，永遠(yuǎn)有競爭者以不可思義的低價(jià)格來沖擊市場，顧客也永遠(yuǎn)都在抱怨我們產(chǎn)品價(jià)格偏高。同顧客建立共贏的觀念，讓顧客明白合適的利潤率是維系持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的保證，同時我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到合理的價(jià)格是顧客在殘酷的市場競爭中獲得一席之地的重要保障。彼此之間相互信任基礎(chǔ)上的追求雙贏，才能讓彼此成功，在市場上做大做強(qiáng)。新晨

4.2學(xué)會適應(yīng)市場變化和顧客要求

國際電子產(chǎn)品市場千變?nèi)f化，必須要充分調(diào)動電子產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部員工迅速應(yīng)對變化的能力，用開放的心靈去面對各種挑戰(zhàn)，學(xué)會去適應(yīng)而不是無端地去抱怨。面對顧客近乎苛刻的要求時，也必須以從容的態(tài)度去應(yīng)對，努力想辦法去解決問題，而不是去抱怨。

4.3建立與顧客信息共享的有效方式

以有效的方式同顧客實(shí)現(xiàn)信息的共享，可以讓電子產(chǎn)品企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上及時把握市場需求，避免走彎路；也可以針對市場需求的變化及時調(diào)整營銷策略和生產(chǎn)安排，控制風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的損失。

4.4注重持續(xù)的成本控制改進(jìn)和品質(zhì)改善

持續(xù)的成本控制改進(jìn)和品質(zhì)改善是電子產(chǎn)品企業(yè)追求回報(bào)、實(shí)現(xiàn)雙贏的重要基礎(chǔ)，并有助于基于顧客愿付成本之上利潤的更好考量，從而可以使兼顧市場份額的最大化不至于成為一句空話。

參考文獻(xiàn)

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“電子制程正在影響著中國電子信息制造企業(yè)前進(jìn)的腳步，特別是在家電業(yè)方面，電子制程的短板正在顯現(xiàn)，如何在核心技術(shù)弱勢的情況下，尋找到目前最容易掌握和把控的電子制程來提升其競爭力，不失為一個不錯的選擇?！睂τ谕饨缙毡檎J(rèn)為電子制程行業(yè)將成為中國電子信息產(chǎn)品制造企業(yè)的下一個金礦的說法，知名家電觀察人士羅清啟表示。

開挖電子制程金礦

日前，有消息稱，前創(chuàng)維集團(tuán)董事局主席王殿甫以深圳市新亞電子制程股份有限公司新任董事長的身份再度出現(xiàn)在媒體面前。這次帶給人們的是一個不為公眾所熟悉的行業(yè)――“電子制程”。

所謂電子制程，就是指電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造工藝流程，包括從元器件、組件到整機(jī)的制造過程。任何電子產(chǎn)品的推出均需經(jīng)過技術(shù)研發(fā)、物料采購、生產(chǎn)制造三大主要環(huán)節(jié)，如何將元器件、零件、組件組裝成一臺結(jié)構(gòu)完整、堅(jiān)固，外形美觀的產(chǎn)品，就是電子制程的工作，其中包括兩大生產(chǎn)環(huán)境（凈化、防靜電）及十大技術(shù)(焊接、緊固、、粘接、粘貼、測試、測量、光學(xué)、SMT、環(huán)境模擬)。針對某一電子產(chǎn)品的生產(chǎn)，進(jìn)行全系列的生產(chǎn)資源調(diào)配參考，包括對在生產(chǎn)制造過程中所需的軟件（人員配備、工藝及流程的制定、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的擬訂等）以及硬件（廠房配置、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、生產(chǎn)資料）等各方面的科學(xué)規(guī)劃。簡言之，依靠強(qiáng)大的技術(shù)支持、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的物流體系、完備的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)給電子制造企業(yè)提供完備的生產(chǎn)配套供應(yīng)鏈，就是“電子制程方案”。

據(jù)介紹，專業(yè)的電子制程方案解決商是通過對電子制程技術(shù)的研究，開發(fā)出科學(xué)、高效的電子制程方案，將制程所需的焊接技術(shù)、粘接技術(shù)、粘貼技術(shù)、緊固技術(shù)、技術(shù)、測試技術(shù)、測量技術(shù)、ESD技術(shù)、凈化技術(shù)、SMT技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、環(huán)境技術(shù)這十二大電子制程技術(shù)，應(yīng)用于不同電子產(chǎn)品的制造中，同時整合電子制造企業(yè)所需的制程產(chǎn)品資源，提供電子制程所需的電子工具、化工輔料、儀器儀表、電子設(shè)備、靜電凈化產(chǎn)品和設(shè)備，提供“高效率、高品質(zhì)、低成本、低消耗”的全套解決方案，為電子制造企業(yè)提升在電子制程環(huán)節(jié)的效率、減少成本的損耗，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)的整體效益。

近年來，伴隨全球電子信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，中國已成為“世界工廠”和制造大國。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，全國電子信息產(chǎn)業(yè)以IT產(chǎn)品為主的高技術(shù)產(chǎn)品出口額年均增長43％，占全球的比重超過10％。但引人深思的是，“中國制造”的品質(zhì)、工藝水平缺失揮之不去的“硬傷”，亟待解決。

尋求產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型商機(jī)

據(jù)了解：20世紀(jì)70年代到80年代，作為以生產(chǎn)為導(dǎo)向的工業(yè)時代，日本制造業(yè)掀起了一場制程技術(shù)革命，他們在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時，進(jìn)行產(chǎn)品制造流程設(shè)計(jì)，工藝部門對每道工序進(jìn)行規(guī)范，對每道工序使用的輔助材料和工具進(jìn)行設(shè)計(jì)，這就是有名的精細(xì)制程的發(fā)展，同時掀起了群眾性技術(shù)革新合理化運(yùn)動，從而極大地提高了產(chǎn)品質(zhì)量，制造了一批世界品牌企業(yè)，如SONY、松下、佳能等。

緊隨其后的是我國臺灣地區(qū)，對電子制程行業(yè)的發(fā)展日益注重，這種注重一直持續(xù)到以營銷服務(wù)為導(dǎo)向的上個世紀(jì)90年代乃至21世紀(jì)，電子制程質(zhì)量仍舊是臺灣制造業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。截至2006年底，臺灣地區(qū)代工業(yè)在世界代工業(yè)中所占的比重為69%，2007年將繼續(xù)呈現(xiàn)增長的態(tài)勢。隨著產(chǎn)品技術(shù)周期進(jìn)入相對成熟階段后，臺灣企業(yè)所擅長的專業(yè)制程能力正在成為產(chǎn)業(yè)競爭的重點(diǎn)與行業(yè)發(fā)展動力。

篇5

由香港貿(mào)易發(fā)展局（以下簡稱“香港貿(mào)發(fā)局”）主辦的香港春季電子產(chǎn)品展（以下簡稱“春電展”）及國際信息科技博覽4月13日在香港會議展覽中心拉開帷幕。歷時4天的展會匯聚了來自28個國家和地區(qū)，超過3150家的參展商，它們在會上展示了各類高新科技產(chǎn)品。人頭攢動的展會現(xiàn)場說明兩個展會重新成為業(yè)界盛典。

小批量采購專區(qū)締造商機(jī)

走進(jìn)香港會議展覽中心的大門，首先映入眼簾的是顏色配搭十分搶眼的“小批量采購專區(qū)”。因?yàn)槟壳笆袌鰧π∨抗┴浬痰男枨蟛粩嘣黾?，因此香港貿(mào)發(fā)局在本次春電展首次開辟這一專區(qū)，并將該展區(qū)布置在會展中心一進(jìn)門的博覽道入口，可供小量采購的參展產(chǎn)品超過1000種。

“小批量采購專區(qū)”的負(fù)責(zé)人在接受CHIP采訪時說：“專區(qū)的采購數(shù)量最少是50件。方便小量采購買家當(dāng)場訂購中意的產(chǎn)品。”專區(qū)后面設(shè)有咖啡室，有意向的買賣雙方可在此洽談、簽訂采購合同。專區(qū)負(fù)責(zé)人還表示，訂單由買賣雙方自己協(xié)商，展覽舉辦方并不參與，展會第一天上午，已有幾單生意成交。

在香港貿(mào)發(fā)局網(wǎng)站上，也為專區(qū)設(shè)置了頁面（省略/so）。據(jù)悉，“小批量采購專區(qū)”大受買家和參展商的歡迎，將在香港貿(mào)發(fā)局今后主辦的多個展會上出現(xiàn)。

接近150個買家團(tuán)到會

為創(chuàng)造商機(jī)，香港貿(mào)發(fā)局組織了145個買家團(tuán)，總數(shù)超過9000人，分別來自59個國家和地區(qū)的主要進(jìn)口商、分銷商和零售商。其中包括來自巴西的Intelbras、加拿大的Amcall Wireless、中國內(nèi)地的京東商城和中國移動、法國的Kesa Electricals、印度的Future Group、俄羅斯的ozon.ru及Ifree和美國的RadioShack等買家團(tuán)。

香港貿(mào)發(fā)局副總裁周啟良表示：“電子產(chǎn)品和信息科技的出口價(jià)值占香港整體出口量的55%，是本港出口的重要支柱，即使近年環(huán)球經(jīng)濟(jì)前景不明朗，市場對數(shù)碼科技及智能流動通訊產(chǎn)品的需求仍有增無減。春電展和信息科技博覽同期舉行，可發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，吸引更多買家；同時，新增的‘小批量采購專區(qū)’更可以照顧不同買家需要，為業(yè)者爭取更多訂單?！?/p>

創(chuàng)新科技揭示電子潮流

春電展今年已經(jīng)是第9屆，是亞洲最大的同類貿(mào)易展覽。其中，奧地利、塞浦路斯和南非的企業(yè)更是首度參展。今屆春電展于展覽廳5FG新設(shè)8個產(chǎn)品展區(qū)，分類展示移動設(shè)備及配件、環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品、特色家電產(chǎn)品等，方便買家采購。

此外，大會增設(shè)的“創(chuàng)新科技展示區(qū)” 展示了各種新穎的電子產(chǎn)品，向各地買家展示中國、韓國等國家在電子及信息科技領(lǐng)域的優(yōu)秀產(chǎn)品及科研成果。

春電展上另外一個焦點(diǎn)區(qū)域“品牌薈萃廊”則集中展示了約500個優(yōu)質(zhì)品牌，包括知名品牌AEG、Coby、德賽Desay、Foryou、Goodway、海爾、摩托羅拉、Lenco、皮爾卡丹、Rollei、德律風(fēng)根(Telefunken)、東寶(Tunbow)和威士汀(Westinghouse)等。

大會與香港工業(yè)總會、香港電子業(yè)總會、香港電子業(yè)商會及香港電子科技商會等多個機(jī)構(gòu)合辦研討會，廣邀專家與業(yè)界翹楚共同探討智能消費(fèi)電子產(chǎn)品及應(yīng)用程序的發(fā)展趨勢和商機(jī)，歐盟電子產(chǎn)品安全及監(jiān)管要求，電子產(chǎn)品檢測及認(rèn)證服務(wù)等熱門行業(yè)等議題，分享了第一手市場信息。

創(chuàng)新信息科技助企業(yè)升值

同期舉行的第9屆國際信息科技博覽與春電展相輔相承，全力展出云計(jì)算技術(shù)、電子物流及零售科技、數(shù)碼娛樂、電信技術(shù)、智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)及接口設(shè)備等多領(lǐng)域的嶄新技術(shù)及產(chǎn)品，一站式展示最新通訊、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)解決方案。

本屆國際信息科技博覽設(shè)立7個地區(qū)展館，分別是澳洲、加拿大、中國內(nèi)地、印度、日本、馬來西亞和中國臺灣。此外，香港專上學(xué)院、香港應(yīng)用科技研究院、香港科學(xué)園等學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，以及香港信息及通訊科技獎獲獎?wù)咭苍谡箷险故玖硕嗫钣上愀郾镜卦O(shè)計(jì)制造的科技產(chǎn)品。

為響應(yīng)IT業(yè)界對新技術(shù)和新應(yīng)用日益增長的分享需求，本屆科技博覽還新增了“云端及移動商業(yè)應(yīng)用”和“移動營銷”展區(qū)。

而傳統(tǒng)的“中小企信息科技診所”專區(qū)今年也繼續(xù)舉辦，由業(yè)內(nèi)專家為中小企提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)，解決它們遇到的技術(shù)難題。

展會期間舉行的“2011年度中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品-香港區(qū)頒獎典禮”，表揚(yáng)了業(yè)界推廣創(chuàng)新科技的卓越成就及貢獻(xiàn)。同期還有多項(xiàng)研討會及活動，涵蓋移動云計(jì)算與智能手機(jī)、零售業(yè)移動科技嶄新應(yīng)用、大中華云計(jì)算機(jī)應(yīng)用及市場商機(jī)、加拿大創(chuàng)新科技、馬來西亞信息科技產(chǎn)品、電子商務(wù)發(fā)展、IPv6以及創(chuàng)新科技與商業(yè)應(yīng)用方案等議題。

去年，香港電子產(chǎn)品出口總值達(dá)18 510億港元，較2010年上升9%，主要市場為中國內(nèi)地、美國、日本、中國臺灣和韓國。信息科技產(chǎn)品出口則獲得14%的增長，達(dá)3794億港元；主要市場為中國內(nèi)地、美國、日本、泰國及德國。

創(chuàng)意 因?yàn)椴桓势接?/p>

走在熱鬧的春季電子展展場，甚至走在香港街頭，都可以讓人感到一種昂揚(yáng)的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是香港活力的源泉。從常年展示銷售香港設(shè)計(jì)產(chǎn)品的香港設(shè)計(jì)廊，到各類參展的香港公司，我們都可以發(fā)現(xiàn)他們在不斷尋找新的方案，創(chuàng)出新的產(chǎn)品。

例如來自香港的AV Concept以前做過很多OEM/ODM的工作，現(xiàn)在則轉(zhuǎn)型做自主品牌和設(shè)計(jì)，并且已經(jīng)登錄美國市場。春季電子展上，充滿“怪”點(diǎn)子的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)無處不在；與每個展場的香港人交流，都會聽到他們講自己公司的文化、追求，表達(dá)著想做與眾不同產(chǎn)品的愿望。也許正是這種不甘平庸的精神，才能引導(dǎo)香港經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速的發(fā)展。

“i產(chǎn)品”

隨著蘋果系列設(shè)備的流行，蘋果周邊的“i產(chǎn)品”也隨之大行其道，相關(guān)配件在展會上也備受歡迎。

tabu觸控筆：由香港的AV Concept公司設(shè)計(jì)。與其他觸控筆不同的是，tabu筆身為三角形，筆頭材質(zhì)特殊，觸感優(yōu)秀，并且可依據(jù)用戶的喜好更換顏色。此外，AV Concept還為tabu設(shè)計(jì)了一款iOS應(yīng)用程序“tabu paper”。

KENWIN音響基座：內(nèi)置超低音揚(yáng)聲器，適用于iPod/iPhone，配搭從Apple Store免費(fèi)下載的Apps，還可實(shí)現(xiàn)定時提醒、鬧鐘及天氣預(yù)報(bào)的功能。

PEGA iPhone無線充電基座：這是一款適用于iPhone、iPad、iPod的無線充電揚(yáng)聲器，支持2.4G無線傳輸協(xié)議。該產(chǎn)品最有大的設(shè)計(jì)兩點(diǎn)是，接口可以更換，能夠支持大部分智能手機(jī)。

Q100兒童手機(jī)：由深圳千信通科技公司（QshinTo）研發(fā)，該產(chǎn)品采用GPSONE定位技術(shù)與超低輻射環(huán)保材料，可定位兒童活動區(qū)域，提供當(dāng)前位置/歷史軌跡查詢，緊急呼叫、遠(yuǎn)程監(jiān)聽等14項(xiàng)功能。Q100兒童手機(jī)由北京中云偉豪公司，已于近日上市。

3D裸眼平板電腦：這款產(chǎn)品由Marvel研發(fā)推出，裸眼3D的顯示效果出色。此外，Marvel還在春電展上展出了裸眼3D電視墻和遙控器（遙控鍵盤）產(chǎn)品。

智佳電子手機(jī)支架：產(chǎn)品經(jīng)過來自臺灣地區(qū)的智佳電子公司和德國工程師協(xié)會共同精心設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)精巧。支架背后采用齒輪結(jié)構(gòu)固定，穩(wěn)固耐用；三邊固定裝置可以隨意調(diào)節(jié)，適合單手操作。

篇6

關(guān)鍵詞：工作過程 典型工作任務(wù) 課程體系 構(gòu)建

中圖分類號：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）07（a）-0129-02

Discussion and Practice on the Application of the Construction of the Curriculum System of Electronic Technology

Hu Liangjun， Huang Huafei，Zhang Kai，Li Xiaofeng

（Zhangjiajie Institute of Aeronautical Engineering，Zhangjiajie Hunan，China 427000）

Abstract：Development of the curriculum system based on the working process is the current application of electronic technology professional reform of the important topic，construction and actual working content linked the course system based on the working process，is to improve the students of Aeronautical Engineering trying something new.This paper focus on application of electronic technology based on professional work process of curriculum system construction principle and method.Established by the work process as the main line，ability as the standard，professional post requirement from the course system of constructing thought，is given based on the application of the working process of the electronic technology professional curriculum framework.

Key Words：Process；Typical Tasks；The Course System；Building

隨著我國職業(yè)教育的不斷發(fā)展，高職教育正處于摸索和改革的重要階段，如何使課程建設(shè)與職業(yè)需要有效的接軌是我院高職教育改革的重點(diǎn)。我院堅(jiān)持以全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，依托航空工業(yè)校企實(shí)習(xí)聯(lián)合體、湘鄂渝川黔五省邊區(qū)校企協(xié)作會，深化校企合作，構(gòu)建了以生產(chǎn)型課程體系、生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地、生產(chǎn)型教學(xué)方式為特色的“生產(chǎn)型”人才培養(yǎng)模式，辦學(xué)取得了顯著成績，開始建立自己獨(dú)有的課程體系和培養(yǎng)方案，構(gòu)建基于工作過程的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程體系，對于培養(yǎng)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)高素質(zhì)技能型人才非常關(guān)鍵。

1 基于工作過程的課程體系構(gòu)建思想與開發(fā)流程

通過對應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)面向的職業(yè)崗位（群）分析，確定崗位典型生產(chǎn)或工作任務(wù)及所需的知識、技能、態(tài)度要求，以學(xué)生獲得職業(yè)行動能力和職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，參照相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，校企共同確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，構(gòu)建“生產(chǎn)型”課程體系。以典型生產(chǎn)或工作任務(wù)、過程為主線確定課程結(jié)構(gòu)，依據(jù)崗位任職要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安排教學(xué)內(nèi)容，以典型產(chǎn)品、案例、項(xiàng)目為載體，按照企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)或工作過程組織教學(xué)，并將職業(yè)道德和職業(yè)精神融入專業(yè)教學(xué)全過程?；诠ぷ鬟^程的課程體系構(gòu)建是人才培養(yǎng)方案開發(fā)的核心和關(guān)鍵，其開發(fā)思路與流程如圖1所示。

首先深入企業(yè)調(diào)研，摸清人才的需求狀況，進(jìn)行職業(yè)崗位分析，明確崗位工作職責(zé)與工作任務(wù)，進(jìn)而確定應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)方向。培養(yǎng)目標(biāo)和方向：面向長江三角洲、珠江三角洲、各類大型裝備制造類企業(yè)、中小型電子產(chǎn)品制造企業(yè)、航空電子制造企業(yè)，掌握應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的基本能力和基本技術(shù)，精通本專業(yè)操作技能和分析解決生產(chǎn)實(shí)際問題的能力，掌握儀器儀表的維修技能，具備對電子產(chǎn)品進(jìn)行分析測試、工藝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理、產(chǎn)品營銷能力，對電子產(chǎn)品進(jìn)行組裝、維護(hù)和制造能力，對智能電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)能力，并能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，面向基層的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才。之后，針對畢業(yè)生的就業(yè)崗位，明確典型工作任務(wù)，對典型工作任務(wù)進(jìn)行描述。再通過對崗位群（產(chǎn)品維修操作工、電子產(chǎn)品裝接工、電子產(chǎn)品測試員、電子產(chǎn)品工藝員、電子產(chǎn)品制圖員、電子產(chǎn)品營銷員）中每個崗位的典型工作任務(wù)進(jìn)行歸類，確定與職業(yè)崗位需求相對應(yīng)的行動領(lǐng)域。最后，將行動領(lǐng)域群轉(zhuǎn)換成適合于教學(xué)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域群，即課程體系。

2 基于工作過程的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程體系構(gòu)建

2.1 課程體系構(gòu)建原則

基于工作過程應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)遵循：以工作范圍為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的組織邊界、以行動領(lǐng)域?yàn)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域的組織邏輯、以典型工作任務(wù)為載體、以完成工作任務(wù)為課程目標(biāo)、以工作過程的行動導(dǎo)向?yàn)檎n程的實(shí)施原則。這是一種以“三個一致”為特征的課程組織模式，即：學(xué)習(xí)領(lǐng)域與工作領(lǐng)域一致；學(xué)習(xí)過程與工作過程一致；學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致。培養(yǎng)學(xué)生三個層次的能力，即專業(yè)基本技能、社會適應(yīng)能力和專業(yè)發(fā)展能力。

2.1.1 專業(yè)基本技能

應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)基本技能是本專業(yè)高學(xué)生在人才市場上獲取工作崗位的基本生存能力。這一能力強(qiáng)調(diào)專業(yè)的應(yīng)用性和針對性，屬于第一層次的能力。只有具備了這種能力，才能夠真正地在企業(yè)“留得下”。

2.1.2 社會適應(yīng)能力

社會適應(yīng)能力是指高職學(xué)生與他人交往、合作、共同工作和生活中的人際交流、勞動組織能力、群體意識和社會責(zé)任心等。強(qiáng)調(diào)積極的人生態(tài)度、對社會的適應(yīng)性和行為的規(guī)范性。它應(yīng)包括積極的工作態(tài)度、思想道德水平、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際交往能力、心理素質(zhì)等。社會適應(yīng)能力是企業(yè)考察高職畢業(yè)生是否“用得上”的重要指標(biāo)。

2.1.3 專業(yè)發(fā)展能力

專業(yè)發(fā)展能力是指與他人交往、合作、共同生活和工作的能力。包括工作中的人際交流（伙伴式的交流方式、利益沖突的處理等）、公共關(guān)系（與同齡人相處的能力、在小組工作中的合作能力、交流與協(xié)商的能力、批評與自我批評的能力）、勞動組織能力（企業(yè)機(jī)構(gòu)組織和生產(chǎn)作業(yè)組織，勞動安全等）、群眾意識和社會責(zé)任心。具備專業(yè)發(fā)展能力的畢業(yè)生進(jìn)入用人單位后將逐漸表現(xiàn)出優(yōu)越性，形成高職畢業(yè)生進(jìn)入職業(yè)生涯后的可持續(xù)發(fā)展因素，是決定畢業(yè)生是否“能發(fā)展”的主要指標(biāo)。

2.1.4 形成了生產(chǎn)或工作過程導(dǎo)向的“生產(chǎn)型”教學(xué)方式

“生產(chǎn)型”教學(xué)方式，是依據(jù)“教學(xué)做合一”的原則，以項(xiàng)目形式呈現(xiàn)生產(chǎn)或工作任務(wù)，通過營造企業(yè)生產(chǎn)或工作環(huán)境，按照生產(chǎn)或工作過程組織教學(xué)的教學(xué)方式。根據(jù)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，主要采用現(xiàn)場教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、系統(tǒng)仿真、生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)等教學(xué)方法；旅游類專業(yè)主要采用案例教學(xué)、實(shí)景教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、實(shí)務(wù)操作等教學(xué)方法。依托“職教新干線”、校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，建立了教師和學(xué)生個人空間，開發(fā)了各專業(yè)的教學(xué)資源庫，利用網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了空間資源課程教學(xué)和互動交流。已建成網(wǎng)絡(luò)資源課程6門、培訓(xùn)資源5個，全部資源已經(jīng)上傳湖南省職教新干線。

2.1.5 構(gòu)建了與職業(yè)崗位相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系

與企業(yè)密切合作構(gòu)建了包含基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練、綜合技能訓(xùn)練的“三層次”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，通過實(shí)驗(yàn)、課程（畢業(yè)）設(shè)計(jì)、論文撰寫、生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等方式，全面提高學(xué)生的職業(yè)技能。校企共同建設(shè)生產(chǎn)型實(shí)踐教學(xué)基地、開發(fā)實(shí)踐教學(xué)課程、制定實(shí)踐教學(xué)方案、組織實(shí)踐教學(xué)、完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課時占總課時的比例達(dá)到50%以上。學(xué)生在航空企業(yè)或沿海企業(yè)進(jìn)行半年以上的頂崗實(shí)習(xí)，校企共同制定實(shí)習(xí)管理與考核制度，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)全過程，以學(xué)生作品為主、畢業(yè)設(shè)計(jì)或?qū)嵙?xí)報(bào)告為輔評價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)成績。

2.1.6 素質(zhì)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域

素質(zhì)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程設(shè)置更多的是考慮提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)用得上、上手快、留得住的高素質(zhì)技能型人才。

3 構(gòu)建基于工作過程的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程體系，要構(gòu)建立體的考核評價(jià)體系

為了保證基于工作過程的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)課程體系教學(xué)的質(zhì)量，準(zhǔn)確及時地評價(jià)教與學(xué)效果，必須執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的考核措施。為與工作過程的課程內(nèi)容改革相配套，全面改革學(xué)習(xí)教學(xué)考核與評價(jià)體系和方面，應(yīng)采用項(xiàng)目考核方法，每一個項(xiàng)目都采用閉環(huán)方式進(jìn)行檢查、反饋和持續(xù)改進(jìn)，保證每一個項(xiàng)目的實(shí)施，都能為下一個項(xiàng)目的開展提供經(jīng)驗(yàn)。多種考核方法相結(jié)合：過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，自評、互評（小組互評）、教師評價(jià)相結(jié)合，比例為：自評占20%、小組互評占30%、教師評價(jià)占50%，考核還要與職業(yè)能力、方法能力、社會能力結(jié)合，全面綜合評價(jià)學(xué)習(xí)成績。

4 結(jié)語

基于工作過程過程的課程體系是行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域相結(jié)合的過程，是專業(yè)建設(shè)的靈魂，專業(yè)建設(shè)所擁有硬件、軟件的內(nèi)容必將圍繞課程建設(shè)而排序。學(xué)院應(yīng)投入財(cái)力、人力和精力加大課程改革建設(shè)的力度，帶動專業(yè)建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

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6月6日，外貿(mào)B2C公司蘭亭集勢（NYSE：LITB））登陸紐交所，以11.23美元的價(jià)格開盤，相比9.5美元的發(fā)行價(jià)，蘭亭集勢首日即斬獲18.21%漲幅。隨后幾日的股價(jià)仍一路飄紅，截至11日，股價(jià)為14.3美元。

同為電商上市公司，相比唯品會上市即破發(fā)的糟糕情況，蘭亭集勢的亮眼表現(xiàn)，讓行業(yè)人士對中國企業(yè)重啟赴美IPO寄予厚望。

作為一家外貿(mào)電商，蘭亭集勢以廉價(jià)婚紗和“山寨”電子產(chǎn)品為主營產(chǎn)品，主要市場在歐洲和北美。在過去兩個季度中，憑借其較短的供應(yīng)鏈和相對低廉的成本優(yōu)勢，蘭亭集勢連續(xù)實(shí)現(xiàn)了盈利，毛利率甚至高達(dá)41.77%，在電商行業(yè)普遍虧損的情況下，蘭亭集勢的逆勢生長獲得了資本市場的支持和認(rèn)可。

在高毛利的“誘惑”下，海外市場正在成為國內(nèi)大型電商新的角力場。據(jù)了解，京東、凡客誠品都已開通海外分站，夢芭莎、麥包包等電商品牌也通過入駐海外電商平臺等方式“出?！?。

業(yè)內(nèi)人士表示，盡管行業(yè)熱情高漲，但蘭亭集勢所處的外貿(mào)B2C行業(yè)存在幾個共性和隱患：高仿、山寨、價(jià)格低等，未來可能誘發(fā)一系列的知識產(chǎn)權(quán)問題。另外，國內(nèi)勞動力和材料成本上升以及物流、支付等方面的問題也將考驗(yàn)著向海外市場征途的B2C企業(yè)。

婚紗造就了蘭亭集勢

蘭亭集勢創(chuàng)始人郭去疾曾任谷歌中國總裁李開復(fù)的特別助理，是谷歌中國的四大創(chuàng)始人之一。2007年，郭去疾辭去谷歌中國首席戰(zhàn)略官職務(wù)，與博客中國副總裁文心、卓越前副總裁劉俊、當(dāng)當(dāng)?shù)墓?yīng)商張良等共同創(chuàng)辦跨國B2C公司——蘭亭集勢。

郭去疾最初以電子產(chǎn)品為主要產(chǎn)品，后來將產(chǎn)品線拓展至服裝、電子產(chǎn)品配件、家居園藝等。從2010年起至今，蘭亭集勢的服飾類產(chǎn)品占營收的比例從33%上升至40%，成為占比最大的商品類別，而在服飾類產(chǎn)品中，主要就是婚紗。根據(jù)招股書數(shù)據(jù)顯示，該公司凈營收從2010年的5870萬美元增長至2012年的2億美元，2012年第四季度首次實(shí)現(xiàn)盈利，凈利潤為112萬美元，今年第一季度凈利潤為 261萬美元。

伴隨著連續(xù)兩個季度的盈利，蘭亭集勢迎來上市之旅。據(jù)公開資料，蘭亭集勢計(jì)劃融資7900萬美元。以發(fā)行價(jià)計(jì)算，估值約為4.65億美元。

i美股分析師李妍談到，價(jià)格低廉是驅(qū)動海外用戶在蘭亭集勢消費(fèi)的主要因素。就婚紗而言，2011年美國地區(qū)平均每件婚紗的價(jià)格為1166美元，同期蘭亭集勢婚紗的平均價(jià)格僅為209美元。

如此低廉的婚紗自然不是品牌產(chǎn)品。據(jù)本刊記者了解，蘭亭集勢婚紗產(chǎn)品的供貨商主要來自江蘇虎丘，當(dāng)?shù)負(fù)碛?000多家婚紗工廠，3-5人規(guī)模的工廠占50%。這些小作坊式的婚紗工廠，工人工藝熟練，勞動力價(jià)格低廉，生產(chǎn)的婚紗相對廉價(jià)。

在低價(jià)基礎(chǔ)上要做到41.77%的高毛利并不容易。i美股分析表示，這取決于其獨(dú)特的供應(yīng)鏈管理模式和營銷手法。在供應(yīng)鏈管理模式上，蘭亭集勢直接從生產(chǎn)制造商（如江蘇虎丘）進(jìn)貨，縮短供應(yīng)鏈后即可實(shí)現(xiàn)較高的毛利率水平；另外，針對婚紗的定制品和非定制品，蘭亭和供應(yīng)商分別建立了獨(dú)特的合作模式，在保證生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)上，能有效地降低庫存風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)現(xiàn)超高的庫存周轉(zhuǎn)率。

在營銷上，搜索引擎是蘭亭集勢的第一大流量入口。據(jù)Hitwise數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年3月，在蘭亭集勢官網(wǎng)北美地區(qū)的訪問當(dāng)中，有超過45%的流量來自谷歌，其次是社交網(wǎng)站Facebook，它帶來大約3%的流量。分析認(rèn)為，蘭亭集勢近兩年的爆發(fā)式增長，主要得益于團(tuán)隊(duì)擅長互聯(lián)網(wǎng)營銷，這也與創(chuàng)始人郭去疾來自谷歌分不開。

但是，蘭亭集勢過高的營銷成本也備受質(zhì)疑。根據(jù)招股說明書，在2010、2011、2012年，其營銷費(fèi)用分別為2260萬美元、3846萬美元、5341萬美元，其中主要花費(fèi)是在營銷方案上，同期占凈營收的比重分別為31.9%、24.6%、22%。對比而言，亞馬遜營銷費(fèi)用占比僅為3.9%，唯品會為4.7%。

有觀點(diǎn)指出，高營銷成本即說明蘭亭集勢需要通過不斷的推廣和營銷來吸引新用戶，而老用戶粘性較低，難以形成高比例的重復(fù)購買率。

山寨貨的海外挑戰(zhàn)

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，2012年中國消費(fèi)品出口市場規(guī)模達(dá)127億美元，預(yù)計(jì)到2015年將達(dá)198.3億美元，復(fù)合增長率將為16%，這顯示外貿(mào)B2C市場并不可小視。DX的殼公司易寶業(yè)務(wù)總裁劉彥婷曾表示，“外貿(mào)領(lǐng)域有幾萬家B2C，只要找到國內(nèi)產(chǎn)品和國外市場的價(jià)差就可以做。目前做到幾萬美金到十幾萬美金的最多，通常在幾十萬美金就很賺錢了?！比欢?，蘭亭集勢面臨的問題也是外貿(mào)B2C行業(yè)的“通病”。

業(yè)內(nèi)人士表示，之所以存在以上問題，是因?yàn)橥赓Q(mào)B2C所售的3C、服飾、配件等產(chǎn)品多半是“山寨貨”，價(jià)格低廉，購買者的消費(fèi)訴求點(diǎn)也僅為“便宜”，對品牌和售后要求不高，因而用戶一旦發(fā)現(xiàn)有更低的價(jià)格，就會離開，網(wǎng)站用戶的粘性就難以提高。

據(jù)了解，B2C電商DX主營電子產(chǎn)品和3C小配件，如U盤、手機(jī)殼等，日發(fā)貨量3萬單左右，在南美有著知名的品牌形象。2008年至2009年，金融危機(jī)帶來小額外貿(mào)市場高增長，DX乘勢而上，秉承“低價(jià)+2公斤以下電子產(chǎn)品+國際小包+全網(wǎng)營銷”，迅速發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢，一躍成為3C產(chǎn)品中最大的外貿(mào)B2C。但從2012年第一季度起，DX營收增長出現(xiàn)疲軟，到了2012年下半年，營收同比下滑，利潤率也大降。

電商行業(yè)人士就此告訴《IT時代周刊》，很多利潤高的、速遞方便的商品，有越來越多的企業(yè)參與進(jìn)來競爭，導(dǎo)致利潤降低。此外，海外對電商產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)加強(qiáng)管理，很多條款比以前更加嚴(yán)格。2012年初，隨著海外市場的競爭越來越激烈和商品知識產(chǎn)權(quán)的約束，DX開始減少對該類商品的依賴，轉(zhuǎn)型其他品類。

知識產(chǎn)權(quán)業(yè)內(nèi)人士談到，外貿(mào)B2C產(chǎn)品都存在高仿、山寨等特性，未來難免會誘發(fā)一系列的知識產(chǎn)權(quán)問題。而且，歐美國家都有完備的知識產(chǎn)權(quán)法律，國外企業(yè)一旦國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)，會追究其連帶責(zé)任，或?qū)?dǎo)致天價(jià)賠償。

此外，隨著中國人口紅利消退，國內(nèi)勞動力及材料成本上升，電商平臺的利潤也將受到擠壓，“中國制造”的價(jià)格優(yōu)勢將遭遇挑戰(zhàn)。

物流渠道也成為一大考驗(yàn)。據(jù)了解，海外消費(fèi)者本地購買的送貨時間只有1—3天，從中國購買則要20—30天。由于物流周期較長，導(dǎo)致包裹損失率高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，外貿(mào)B2C行業(yè)平均包裹損失率為千分之五到百分之一。如果用戶不滿意，退貨也存在問題。

京東、凡客等大型電商入局

外貿(mào)B2C不僅有“外患”，更有“內(nèi)憂”。

去年10月份，京東商城上線英文站，面向全球35個國家和地區(qū)直接出售商品，并計(jì)劃在國外設(shè)立倉儲中心，縮短送貨時間。前不久，京東低調(diào)入駐新加坡。除了服裝鞋帽、婚慶用品、電腦數(shù)碼等商品外，京東還銷售其開放平臺提供的商品。

篇8

1.1傳統(tǒng)維修行業(yè)的萎縮

電子集成化、小型化的不斷發(fā)展、成熟，生產(chǎn)加工水平的不斷提高，大規(guī)模生產(chǎn)下的電子產(chǎn)品價(jià)格一路下滑。如液晶彩電、手機(jī)等消費(fèi)類的電子產(chǎn)品價(jià)格一路走低，一方面使電子產(chǎn)品的生產(chǎn)消費(fèi)呈現(xiàn)繁榮和快速發(fā)展，另一方面電子消費(fèi)類維修行業(yè)的快速萎縮，從事電子消費(fèi)類產(chǎn)品的大量維修技術(shù)人員轉(zhuǎn)行。同時智能化集成化技術(shù)發(fā)展使得電子消費(fèi)類產(chǎn)品電路復(fù)雜，維修困難，知識技能要求高，行業(yè)技術(shù)壟斷，社會吸納維修技術(shù)人員能力下降，都降低了維修行業(yè)吸收消化電子專業(yè)人才就業(yè)的能力。

1.2招生宣傳導(dǎo)向不利于電子專業(yè)

調(diào)查顯示，初中畢業(yè)生受到父母、老師或者朋友、同學(xué)影響而選擇專業(yè)的占60%以上。而水利院校以水利專業(yè)為特色，國家又對水利類中職生提供助學(xué)金的政策，導(dǎo)致學(xué)生扎堆于所謂的熱門專業(yè)，沖擊了電子與其它專業(yè)的招生。

2水利院校電子專業(yè)發(fā)展機(jī)遇

2.1開拓新產(chǎn)業(yè)

傳統(tǒng)的電子行業(yè)不斷萎縮，產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型注定電子專業(yè)的發(fā)展要適應(yīng)新興產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在的汽車電子、LED照明、智能防盜、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都是未來發(fā)展的方向，這些行業(yè)吸收消化職業(yè)院校電子專業(yè)學(xué)生的能力較強(qiáng)。因此我們要認(rèn)準(zhǔn)方向，與時俱進(jìn)，在專業(yè)方向、課程設(shè)置、人才培養(yǎng)方向上往這些方面靠攏。

2.2立足于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沒有消亡，機(jī)器代替人工是一項(xiàng)高投入的行為，動輒上千萬，并非是每個企業(yè)能夠承受的，故機(jī)器代替人工目前仍然是大型企業(yè)才能做到的。中小型電子企業(yè)仍然需要大量的技術(shù)人員來滿足生產(chǎn)需求。比如電子玩具產(chǎn)業(yè)，需要較多具有電子專業(yè)能力的人才。近年來，電子專業(yè)的畢業(yè)生到中小企業(yè)就業(yè)，受企業(yè)管理層重視，崗位較好，有發(fā)展前景。打鐵還需自身硬，提高自身職業(yè)能力完全可以在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中占有一席之地。

2.3自主創(chuàng)業(yè)

為支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家和各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。電子產(chǎn)業(yè)分工的精細(xì)化，產(chǎn)品加工成本的下降，使學(xué)生有機(jī)會在電子產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)立足，開創(chuàng)事業(yè)。一種電子產(chǎn)品從方案設(shè)計(jì)，項(xiàng)目推廣，元件采購，電路加工，產(chǎn)品組裝，產(chǎn)品營銷一整套完整的生產(chǎn)鏈中，每個環(huán)節(jié)都孕育著巨大的商機(jī)，可以吸納大量的學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。學(xué)生所學(xué)的電子技術(shù)知識完全可以勝任創(chuàng)業(yè)需要。在深圳，筆者調(diào)研過兩個人的微型電子公司，該公司的經(jīng)營模式是接收產(chǎn)品方案，根據(jù)需方要求設(shè)計(jì)電路板，采購元件，外包完成產(chǎn)品貼裝，返回公司經(jīng)過調(diào)試完成產(chǎn)品的初級加工，再銷售給下游企業(yè)。這種模式投入小，見效快，對專業(yè)技術(shù)要求不高，非常適合學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

3水利院校電子專業(yè)發(fā)展之路

3.1服務(wù)于社會、服務(wù)于本地、服務(wù)于水利行業(yè)

電子信息業(yè)是全國五大支柱產(chǎn)業(yè)，在珠三角、長三角、閩三角地區(qū)及杭州、寧波等沿海地區(qū)廣泛建設(shè)了電子產(chǎn)業(yè)群，吸引了大量的電子專業(yè)的技能人才。隨著產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，內(nèi)地經(jīng)濟(jì)區(qū)引進(jìn)一大批的高端新型電子信息企業(yè)，使培養(yǎng)的人才更方便地服務(wù)于江西，服務(wù)于本地，能為本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。電子信息技術(shù)越來越多地應(yīng)用于水利工程、水土保持等水利領(lǐng)域。比如水土保持科研項(xiàng)目，水利樞紐建設(shè)中就大量應(yīng)用了電子傳感器、智能自動控制等電子信息技術(shù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用，未來在水利類專業(yè)開設(shè)電子信息課程將更有利于培養(yǎng)出更多的具備電子信息技術(shù)知識的水利人才。

3.2加強(qiáng)校企合作

電子行業(yè)分工精細(xì)，每個企業(yè)對專業(yè)技術(shù)的需求都是不同的，對于學(xué)生來講，在學(xué)校學(xué)習(xí)的課程廣泛，在校學(xué)習(xí)時間短，針對性不強(qiáng)，會造成工作后專業(yè)技術(shù)不夠用，滿足不了企業(yè)對專業(yè)技術(shù)的需求。故校企合作、訂單式培養(yǎng)是專業(yè)發(fā)展的出路，有利于學(xué)生的自身發(fā)展。江西水利職業(yè)學(xué)院電子專業(yè)一直在探索校企合作的模式，通過訂單培養(yǎng)或定向培養(yǎng)的形式為企業(yè)培養(yǎng)和輸送人才，讓更多的學(xué)生能夠?qū)诰蜆I(yè)，提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

3.3進(jìn)一步推動教學(xué)改革

筆者認(rèn)為改革的方向和重點(diǎn)應(yīng)該是確定專業(yè)培養(yǎng)方法，提升學(xué)生職業(yè)能力。首先，教師要注意追蹤產(chǎn)業(yè)革命帶來的新技術(shù)新成果，更加努力學(xué)習(xí)新知識新理論，以提高自身的職業(yè)能力。二是整理以往教學(xué)改革的成果，形成一套行之有效的教改理論。三是形成一套教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

3.4引進(jìn)高端綜合性人才

引進(jìn)在電子技術(shù)硬件和計(jì)算機(jī)軟件方面有一定造詣電子信息高端人才，可以滿足未來電子信息技術(shù)的發(fā)展需要。這些人才經(jīng)過幾年的教學(xué)實(shí)踐，鍛煉、成長為專業(yè)帶頭人，帶動電子專業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

4結(jié)束語

篇9

良好的售后服務(wù)在家電行業(yè)的發(fā)展和競爭中自然的扮演了舉足輕重的角色,售后服務(wù)的質(zhì)量如何也成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵因素。百大家電作為云南省唯一擁有售后維修中心的專業(yè)家電商場有能力為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

活動策劃

百大家電是目前云南規(guī)模最大、集零售和批發(fā)于一體的專業(yè)家電運(yùn)營商。目前是新飛、容聲、松下、東芝、三洋、榮事達(dá)、美的、LG、伊萊克斯等多個國內(nèi)外著名家電品牌的云南總。

2009年的3?15,百大家電作為一家有著悠久歷史、廣受云南消費(fèi)者信任、并以打造百年誠信企業(yè)為己任的本土家電企業(yè),與昆明市五華區(qū)工商行政管理局長春分局聯(lián)合舉辦了“3?15消費(fèi)與發(fā)展免費(fèi)家電維修”活動。

活動內(nèi)容

家電免費(fèi)維修(材料費(fèi)除外)

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)宣傳及咨詢,現(xiàn)場咨詢贈送精美禮品

家電類退、換貨規(guī)定及家電使用常識宣傳、咨詢

電子產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)檢測及相關(guān)問題咨詢

一.家電免費(fèi)維修

2009.3.14-3.1510:00-17:00百大家電售后維修中心將在昆百大新紀(jì)元廣場開展大型家電免費(fèi)維修活動。

現(xiàn)場接件,大小家電一律免維修費(fèi)。(家電維修面向全社會,不局限于在百大家電購買的家電)

二.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)、家電使用常識宣傳及咨詢

2009.3.14-3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)、家電使用常識等以展板形式靜態(tài)宣傳。

同時邀請昆明市五華區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)2人及昆明市五華區(qū)工商行政管理局主要領(lǐng)導(dǎo)2人,昆明市五華區(qū)工商行政管理局長春分局主要領(lǐng)導(dǎo)2人、分管區(qū)域小組2人,出席活動就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)接受市民現(xiàn)場咨詢。

三.電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測

2009.3.1513:30-16:00 邀請電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)人員現(xiàn)場對市民送檢的電子產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)檢測及相關(guān)知識咨詢(送檢電子產(chǎn)品不局限百大家電售出商品)。

營銷計(jì)劃

針對本次活動,營銷計(jì)劃安排如下:

1、確定主題和活動文案:主題提前兩個月由營銷部討論后上報(bào)總經(jīng)室確定;相關(guān)的活動方案提前一個月上報(bào)總經(jīng)室,經(jīng)總經(jīng)室認(rèn)可后,反饋給營銷部作細(xì)節(jié)安排。

本次活動的主題是:3.15 我們的消費(fèi)與發(fā)展

2、活動計(jì)劃:活動時間為2009.3.14-3.15兩天,活動地點(diǎn)為昆百大新紀(jì)元廣場,活動主辦方為昆明市五華區(qū)工商行政管理局長春分局,活動承辦方為昆百大(集團(tuán))家電有限公司。

3、媒體計(jì)劃:為了讓更多的消費(fèi)者了解本次活動并能親身參與到活動中來,百大家電在活動前期通過《都市時報(bào)》和《生活新報(bào)》進(jìn)行了廣泛的宣傳。

軟性新聞:根據(jù)本次活動以“售后服務(wù)”為主打訴求的要求,營銷部決定在活動前連續(xù)五天在本地報(bào)紙上以整版為篇幅出軟新聞,將“免費(fèi)維修”作為一項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行了解讀,使消費(fèi)者消除后顧之憂。

硬廣告:自3月9日開始至12日每天在《生活新報(bào)》和《都市時報(bào)》上投放四分之一版的廣告宣傳,13日投放2個整版的宣傳廣告,14日在《生活新報(bào)》和《都市時報(bào)》上投放半版的廣告宣傳,15日仍通過報(bào)紙對活動的主要內(nèi)容進(jìn)行宣傳。

4、費(fèi)用計(jì)劃:維修優(yōu)惠費(fèi)用由百大家電售后維修中心全額承擔(dān);精美禮品密封杯為庫存商品,本期無費(fèi)用投入;活動現(xiàn)場300瓶礦泉水:1元/瓶*300瓶=300元;營銷費(fèi)用預(yù)算僅限于營銷方面的費(fèi)用概算,營銷費(fèi)用主要所括:活動費(fèi)用、廣宣費(fèi)用和氣氛費(fèi)用將近3萬元等。

5、裝飾計(jì)劃:

①主活動臺:

活動背景:長12M*寬4.5M

②現(xiàn)場維修臺:

維修臺尺寸:3M*9M(3M*3M帳篷共計(jì)3頂)

接件堆放點(diǎn):3M*3M(3M*3M帳篷共計(jì)1頂)

③咨詢臺:

咨詢臺尺寸:3M*9M(3M*3M帳篷共計(jì)3頂)

④電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測臺:

檢測臺尺寸:3M*6M(3M*3M帳篷共計(jì)2頂)

⑤消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)及家電使用小常識宣傳欄

宣傳欄尺寸:1M*1.9M*10塊

6、人員安排:

維修人員:5人

嘉賓:20人

現(xiàn)場活動人員:10人

保潔人員:4人

保衛(wèi)人員:30人

活動執(zhí)行

一個推動企業(yè)發(fā)展的營銷計(jì)劃制定完畢,剩下的問題就是如何不折不扣的執(zhí)行了。提升執(zhí)行效果的七大要點(diǎn):

1、有明確的營銷主題、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作和企業(yè)文化。

2、具備健全的層次功能,經(jīng)常檢查設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、廣告、銷售服務(wù),確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

3、確認(rèn)營銷方案的可行性,針對潛在目標(biāo)客戶開展促銷活動。

4、企業(yè)營銷部門必須與其他營銷人員及職能部門保持良好關(guān)系,包括與客戶和同行的相互關(guān)系。

5、采用嚴(yán)密監(jiān)控手段,使?fàn)I銷活動始終處于受控狀態(tài),更要全面了解潛在目標(biāo)客戶的行動狀況。

6、本著優(yōu)化配置的原則,給營銷工作分配合理的時間、資金和富有經(jīng)驗(yàn)的營銷人員。

7、加強(qiáng)與媒體的溝通與合作,讓廣告宣傳發(fā)揮更大的效果。

計(jì)劃執(zhí)行情況

營銷部:

媒體計(jì)劃:3月9-12日報(bào)紙新聞――每天1/4版活動提示;

3月13日詳細(xì)報(bào)紙廣告――2家媒體各1個整版;

3月14日活動提示宣傳----2家媒體各1/2版

裝飾計(jì)劃:3月1日前完成外廣場活動場地申請;

3月10日前完成活動設(shè)備如帳篷、噴繪和桌椅等的準(zhǔn)備。

活動現(xiàn)場速寫

3月14日上午9:00當(dāng)工作人員將帳篷、桌椅、維修工具等活動設(shè)備搬到現(xiàn)場時,已經(jīng)有50多位消費(fèi)者帶著各種“問題”家電在排隊(duì)等候維修了,他們見工作人員過來,也立即放下手中的家電向前去幫助工作布置活動現(xiàn)場。

明媚的陽光照耀著昆百大新紀(jì)元廣場,在活動現(xiàn)場,工商行政管理局的工作人員進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳;百大家電的維修人員則現(xiàn)場為廣大消費(fèi)者提供家電免費(fèi)維修、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)。

由于本次活動所修電器不限品牌、購買地、型號,大家都把自己希望修理的“問題家電”帶到現(xiàn)場,盡管人數(shù)眾多但現(xiàn)場井然有序。一位年過古稀的老人抱著一臺有著30年歷史的上海產(chǎn)的晶體管收音機(jī)來到活動現(xiàn)場,不到半小時這臺陳舊的收音機(jī)就在百大金牌維修師的“妙手”下“回春”了,老人禁不住激動得熱淚盈眶,在此之前他已經(jīng)去過很多維修部,但每次都高興而去、失望而歸,他這次本來也只是抱著試試看的心態(tài)來的,沒想到真的修好了。

由于陽光強(qiáng)烈,不少上了年紀(jì)的大爹大媽在人群中漸漸有些站不住了。見此情景,在現(xiàn)場回答消費(fèi)者咨詢的五華區(qū)工商行政管理局長春分局局長和工作人員站起身來,把自己的座位讓給大爹大媽們坐著等待,并且為現(xiàn)場維修電器的消費(fèi)者每人送上一瓶礦泉水,工作人員表示,“為消費(fèi)者服務(wù),就是要貼心細(xì)致”。

活動總結(jié)

兩天活動時間內(nèi),百大家電一共接收和修理了電器1519件,其中187件家電預(yù)約上門維修,602件家電現(xiàn)場重?zé)ㄉ鷻C(jī),并接收730件現(xiàn)場無法修理的電器,本次活動為消費(fèi)者節(jié)約了近20萬元的維修費(fèi)用。

同時將百大的聲譽(yù)提升了又一個層次。

篇10

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng);創(chuàng)新工作室;師徒式;傳幫帶

引言

隨著我國高校教育由精英化階段進(jìn)入到大眾化階段，各地高校大規(guī)模擴(kuò)張之后，畢業(yè)生逐年暴漲，就業(yè)競爭愈演愈烈，大學(xué)生就業(yè)似乎“沒有最難，只有更難”。但在企業(yè)側(cè)同時出現(xiàn)了用工荒的尷尬局面。這種學(xué)生“畢業(yè)就待業(yè)”的現(xiàn)象與高職院校辦學(xué)宗旨：“以就業(yè)為導(dǎo)向”是相違背的。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的背后，反映出高職學(xué)校的教學(xué)與社會的行業(yè)需求脫節(jié)，學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)造能力相對較弱的矛盾。針對這種現(xiàn)象，我們探究基于“學(xué)生創(chuàng)新工作室”的師徒式人才培養(yǎng)模式在高職電子專業(yè)人才培養(yǎng)中實(shí)施運(yùn)用，構(gòu)建電子專業(yè)基于“工作室制”師徒式人才培養(yǎng)模式，帶動專業(yè)建設(shè)的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教學(xué)走向市場、走向企業(yè)的目標(biāo)。

1、“工作室制”師徒式傳幫帶人才培養(yǎng)模式的具體實(shí)施

1.1 以就業(yè)為導(dǎo)向，明確培養(yǎng)目標(biāo)

工作室教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣徒?jīng)濟(jì)發(fā)展需要，依托學(xué)校與相關(guān)行業(yè)、企業(yè)與協(xié)會等建立起來的合作關(guān)系，開展深入的市場調(diào)研，明確了市場對應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才的結(jié)構(gòu)性需求，在以就業(yè)為導(dǎo)向、職業(yè)能力提升為目標(biāo)的前提下，充分分析應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的相關(guān)崗位必備知識、能力、素質(zhì)，制定了工作室教學(xué)模式下的人才培養(yǎng)方目標(biāo)。

以我校應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)為例，其培養(yǎng)目標(biāo)是：面向于中外電子信息類制造與銷售企業(yè)，培養(yǎng)掌握智能電子產(chǎn)品的電路設(shè)計(jì)、PCB設(shè)計(jì)和單片機(jī)技術(shù)應(yīng)用等方面的理論知識與基本技能，具有從事電子產(chǎn)品電路及軟件設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品檢測、售后服務(wù)、電子元器件采購與電子電器產(chǎn)品營銷等崗位實(shí)際工作的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)高級技能型專門人才。應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生今后涉及工作范圍非常廣泛，主要面向的職業(yè)崗位有電子產(chǎn)品裝調(diào)、電子產(chǎn)品檢測、電子產(chǎn)品維修與售后服務(wù)、電子電路的輔助設(shè)計(jì)、電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)（軟、硬件和PCB）和生產(chǎn)現(xiàn)場組織與管理等。據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，專業(yè)以培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力為主線，按照從基本技能、專項(xiàng)技能到綜合技能的培養(yǎng)規(guī)律，統(tǒng)籌實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)。重點(diǎn)根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的情境教學(xué)要求，參照企業(yè)真實(shí)場景建設(shè)具有生產(chǎn)與教學(xué)雙功能的實(shí)踐教學(xué)條件，構(gòu)建以校內(nèi)智能家電研發(fā)中心、SMT生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為依托，“基本技能”、“專項(xiàng)技能”、“綜合技能”、“創(chuàng)新能力”及“就業(yè)能力”培養(yǎng)訓(xùn)練的五方面能力為一體的實(shí)踐教學(xué)條件體系，滿足本專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)的需要。

由于工作室教學(xué)團(tuán)隊(duì)長期和企業(yè)保持著密切聯(lián)系，所以教學(xué)團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)一線技術(shù)的變化和人才需求能及時掌握，對于工作室學(xué)生的培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)能及時調(diào)整，提升了人才培養(yǎng)的針對性和有效性。

1.2 打破傳統(tǒng)課程學(xué)習(xí)模式，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)

如果我們將學(xué)過的東西忘得一干二凈時，最后剩下來的東西就是教育的本質(zhì)了?！边@句話來自教育家B.F.Skinner的名言。所謂“剩下來的東西”，其實(shí)就是自學(xué)的能力，也就是舉一反三或無師自通的能力。大學(xué)不是“職業(yè)培訓(xùn)班”，而是一個讓學(xué)生適應(yīng)社會，適應(yīng)不同工作崗位的平臺。在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識固然重要，但更重要的還是要學(xué)習(xí)獨(dú)立思考的方法，培養(yǎng)舉一反三的能力，只有這樣，大學(xué)畢業(yè)生才能適應(yīng)瞬息萬變的未來世界。

我們在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)過程中，理論課時僅占35%-40%，除了2年級及之前的學(xué)生所參與的項(xiàng)目是教學(xué)型的或者是早先學(xué)生已經(jīng)完成過的項(xiàng)目或者電路外，其余學(xué)生所要做的項(xiàng)目均來源與企業(yè)真實(shí)的新項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目的難易程度，復(fù)雜課題通過分解或者小組為單位完成。由于企業(yè)項(xiàng)目的真實(shí)性和時效性，承擔(dān)項(xiàng)目的學(xué)生必須認(rèn)真對待、全心全意投入才可以。完成地質(zhì)量和速度都直接影響著學(xué)生的成績。當(dāng)然企業(yè)也會支付一定的報(bào)酬，在這種情況下，學(xué)生的積極性被極大地激發(fā)。一門課程要達(dá)到優(yōu)，必須完成2-3項(xiàng)目或者單元部分，加上需要在工作室積累3倍以上的理論學(xué)時數(shù)方才可以，至于合格水平則至少完成一項(xiàng)，工作室工作時間不低于理論課時數(shù)。事實(shí)上，工作室已經(jīng)成為了學(xué)生除寢室外的第一場所，不管白天還是晚上，哪怕周末，工作室也是人滿為患，我們老師不用操心學(xué)生是否不來。在這種氛圍中，學(xué)生的攀比意識很濃，深怕自己掉隊(duì)。

在長期的工作學(xué)習(xí)后，學(xué)生們很快具有了獨(dú)立思考、獨(dú)立決策的能力，養(yǎng)成了我的任務(wù)我完成的自覺意識。為了活躍氣氛，我們會定期的舉行項(xiàng)目推薦會，選舉當(dāng)期明星，并給予一定的物質(zhì)獎勵。一到二月舉辦一次項(xiàng)目競賽，為了爭奪第一，平時項(xiàng)目之余，學(xué)生們刻苦鉆研，時常有新創(chuàng)意、新設(shè)計(jì)、新想法芬芬呈報(bào)上來，也給我們很大地驚喜。

1.3 通過傳幫帶模式，解決了師徒制培養(yǎng)人數(shù)瓶頸問題

現(xiàn)代師徒制是學(xué)校與企業(yè)的深度合作，教師和師傅共同講授，對學(xué)生以技能培養(yǎng)為主、職業(yè)情感為輔的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。為了順利實(shí)施現(xiàn)代師徒制人才培養(yǎng)模式，應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)利用智能家電研發(fā)中心平臺，在對外開展電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)時，接受專業(yè)安排的電路設(shè)計(jì)與制版技術(shù)（電子產(chǎn)品PCB設(shè)計(jì)）、電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)（完成電路設(shè)計(jì)）、單片機(jī)技術(shù)與實(shí)踐（程序設(shè)計(jì)）和電子技術(shù)綜合實(shí)訓(xùn)等課程。由專業(yè)老師、中心老師和企業(yè)師傅共同商定教學(xué)方案，采取“一帶、二傳、三幫”的小組學(xué)習(xí)方式。通常，每位老師每周開展一次專題實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)帶領(lǐng)小組學(xué)生開展課題研究，快速進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換（學(xué)生―>學(xué)徒），傳播專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，快速提升學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力，幫助學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)信任與合作的精神和面對解決困難和承受壓力的能力。同時，在小組成員中我們設(shè)計(jì)的是3人一組，從3年級、2年級、1年級各一人，確保團(tuán)隊(duì)始終能夠保持合作中成長，在小組內(nèi)也能夠?qū)崿F(xiàn)傳、幫、帶的作用，解決了師傅數(shù)量缺少的難題，有時候，組內(nèi)及組間的傳幫帶開展的更為熱烈，通過二年多試運(yùn)行，取得較為滿意的效果，學(xué)生技能得到很大提高。這種教學(xué)方式，既考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)電子技術(shù)的系統(tǒng)性、連貫性，又結(jié)合企業(yè)實(shí)際產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)任務(wù)。

因此，要培養(yǎng)出有特色、適應(yīng)不同工作崗位的電子專業(yè)畢業(yè)生，除了對應(yīng)職業(yè)能力的共性核心課程（我校應(yīng)用電子專業(yè)核心課程主要有電子技術(shù)與實(shí)踐、電路設(shè)計(jì)與制版技術(shù)、單片機(jī)技術(shù)與實(shí)踐、電子產(chǎn)品維修技術(shù)、電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)）外，還要把一些能夠培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、興趣學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)的個性化課程，以保證每一位學(xué)生都能動手，親自設(shè)計(jì)制作電子電路或電子產(chǎn)品（二年級以上開始設(shè)計(jì)源于企業(yè)的真實(shí)產(chǎn)品），親自動手對實(shí)際的電子電路或電子產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試和檢測，經(jīng)過反復(fù)地使用工具及儀器設(shè)備進(jìn)行操作訓(xùn)練，掌握知識、方法和技能，提高運(yùn)用知識分析問題和解決問題的能力，最終獲得實(shí)實(shí)在在的職業(yè)能力，提高擇業(yè)就業(yè)的競爭力和職業(yè)發(fā)展能力。

2、“工作室制”師徒式傳幫帶人才培養(yǎng)模式實(shí)施效果

目前為止，工作室各小組累計(jì)完成了近三十多個項(xiàng)目的開發(fā)：心跳檢測器，聲控噴泉、記憶測試儀、動畫模擬器、金屬探測器、液化氣容量檢測器、大功率直流電機(jī)調(diào)速器、太陽能移動電源、應(yīng)急移動報(bào)警燈、多路溫度測試儀、核輻射探測儀、超聲波裝訂機(jī)、競賽搶必答計(jì)分系統(tǒng)等;其中一些項(xiàng)目取得了較好的成績。金屬探測器已經(jīng)生產(chǎn)了2萬多套，太陽能移動電源生產(chǎn)了3000多套，液化氣容量檢測報(bào)警器生產(chǎn)了3萬多套出口到歐洲。

工作室教學(xué)團(tuán)隊(duì)在保持既定方向?qū)W生培養(yǎng)的同時，結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)積極參與各級電子設(shè)計(jì)大賽，且成績突出。三年來，工作室?guī)熒鷪F(tuán)隊(duì)共獲得過電子設(shè)計(jì)競賽國家一等獎一項(xiàng)、二等獎三項(xiàng)，省二等獎五項(xiàng)、省三等獎九項(xiàng)計(jì)51人次的好成績。

3、結(jié)論

工作室制人才培養(yǎng)模式解決了個性化教育和一般教育教學(xué)管理模式之間的沖突，是兩種教育模式的融合統(tǒng)一，也使教學(xué)更具特色、更具科學(xué)性;避免了教學(xué)資源的浪費(fèi)，使校內(nèi)教育與校外企業(yè)需求有效地結(jié)合在一起，項(xiàng)目式教學(xué)、各級電子競賽、實(shí)踐訓(xùn)練等融為一體，共性教育與個性教育齊頭并進(jìn)，自主學(xué)習(xí)與被動學(xué)者共存;強(qiáng)化了以過程教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)為主的教學(xué)方法，更注重學(xué)習(xí)的過程和動手能力，使人才培養(yǎng)凸顯創(chuàng)新精神，更有利于精英人才的培養(yǎng);工作室教學(xué)模式也模擬了相關(guān)企業(yè)的專業(yè)氛圍，使培養(yǎng)的學(xué)生更具應(yīng)用性和實(shí)踐性，更符合社會對人才的需求。另外，高職教師應(yīng)該更新觀念，打破常規(guī)的教學(xué)方法，順應(yīng)并接受時展的潮流，積極進(jìn)行教育教學(xué)的探索與改革，并要求專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)同心同德、通力合作，共同解決工作室制人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題，通過拓展“工作室制”人才培養(yǎng)模式，可以有效地促進(jìn)學(xué)生職業(yè)意識的形成和綜合素質(zhì)的提升;可以有效地推動“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè);可以有效推進(jìn)高技能人才的培養(yǎng)?！肮ぷ魇抑啤睅熗绞饺瞬排囵B(yǎng)模式的探索給學(xué)生和教師都帶來諸多變革。與此同時，我們也還有相當(dāng)多的問題亟待解決，相當(dāng)?shù)墓ぷ饔写倪M(jìn)和完善，我們也將不斷反思、積累經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣，深化改革，讓“工作室”成為更多企業(yè)的“人才蓄水池”，使學(xué)生創(chuàng)新工作室成為培養(yǎng)工程師的搖籃，讓“幫、傳、帶”精神代代相傳，為職業(yè)教育的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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