導語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理認識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    形成更強的競爭優(yōu)勢,出現(xiàn)了“橫向一體化”的新的管理理念,即產(chǎn)、供、銷形成一條供應(yīng)鏈,此供應(yīng)鏈連接整個產(chǎn)供銷的所有企業(yè)。目前人力資源已經(jīng)成為企業(yè)的第一資源。已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的不竭動力源,是企業(yè)核心競爭力決定性力量。因此借鑒企業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建人力資源供應(yīng)鏈式管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要一環(huán)。

    關(guān)鍵詞:電子商務(wù)時代;人力資源;供應(yīng)鏈管理

    中圖分類號:C963 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2013)03-0108-02

    美國INTEL公司董事長格魯夫說過的一句名言:“未來的企業(yè)都是電子商務(wù)企業(yè),電子商務(wù)將‘消失’”?？梢婋娮由虅?wù)是未來企業(yè)發(fā)展必由之路。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理新模式,將突破傳統(tǒng)的商務(wù)模式,打破傳統(tǒng)的競爭規(guī)則。電子商務(wù)(E-Business)是利用現(xiàn)代電子計算機通信網(wǎng)絡(luò)提供信息平臺在網(wǎng)上進行的商務(wù)活動。電子商務(wù)平臺不僅能夠?qū)崿F(xiàn)新的商務(wù)模式,同樣也能使人力資源供應(yīng)鏈發(fā)生質(zhì)的飛躍,為真正實現(xiàn)人才供應(yīng)鏈管理提供可能與可行的平臺。

    一、人力資源供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及特征

    人力資源供應(yīng)鏈是一條連接人才供應(yīng)、培訓、服務(wù)、使用的人才鏈,同時通過對人才的培訓、使用、輪換而增加其價值,因而也是一條增值鏈。人力資源供應(yīng)鏈具有縱向性與橫向性兩大特征:

    縱向性表現(xiàn)在人才的產(chǎn)生渠道可以由公司內(nèi)部縱向產(chǎn)生。企業(yè)內(nèi)部人才通過崗位的變化與提升,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部人才價值效用最大化,人才縱向供應(yīng)鏈的管理是通過企業(yè)對員工的培訓、使用、輪換以及對員工潛力的發(fā)掘提升來實現(xiàn)的。

    人力資源供應(yīng)鏈的橫向性特征,“橫向一體化”主要指選擇人才外包來實現(xiàn)。人才外包以及外部人才引進,即空降兵式的人才聘用。

    二、供應(yīng)鏈管理在電子商務(wù)時代背景下人力資源管理中的應(yīng)用

    1、人力資源系統(tǒng)的構(gòu)成

    電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展為人力資源是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理提供了平臺和條件。電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底地改變了人才招聘唯一的面對面的招聘模式,形成了通過網(wǎng)絡(luò)來實施信息廣告、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上考核、網(wǎng)上答辯,甚至網(wǎng)上簽約等招聘活動。大型人才供求平臺也因為互聯(lián)網(wǎng)而得以實施。供應(yīng)鏈管理在人力資源管理中的應(yīng)用,大大地提高了效率,降低了成本,并能夠?qū)崿F(xiàn)有效資源的充分利用。

    企業(yè)人力資源系統(tǒng)有兩部分組成:動態(tài)人才儲備系統(tǒng)及動態(tài)人才需求系統(tǒng)。人才儲備系統(tǒng)是企業(yè)所需人員的來源。概括起來企業(yè)人才的來源系統(tǒng)由中介公司、獵頭公司、學校、求職個人、外包業(yè)務(wù)組成。前四個部分為公司提供所需人才,外包業(yè)務(wù)是從整體業(yè)務(wù)的角度提供服務(wù)。人才的動態(tài)需求系統(tǒng)來源于上面的五個子系統(tǒng)。但是這五個子系統(tǒng)的信息需要通過企業(yè)的人力資源部經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部人才信息的需求進行篩選而形成。動態(tài)人才信息系統(tǒng)不僅時時更新,同時還會分為現(xiàn)在急需人才、未來需要的人、短線人才、長線人才以及按專業(yè)和能力水平劃分的各類人才。企業(yè)人力資源部在形成人才信息庫的過程中,不是簡單的信息生成,而是人力資本價值的增值過程。

    2、人力資源系統(tǒng)運行流程

    公司人力資源部是人力資源系統(tǒng)的樞紐。首先是人力資源部與中介公司的合作。中介公司主要為企業(yè)提供基礎(chǔ)的勞動力。包括一般勞動力和臨時崗位人員的來源。與獵頭公司的合作需要長時間的維持信息互通,以確保高級管理人才、專業(yè)人才的聘用到位。與學校的合作方式分為兩種,一種是直接聘用應(yīng)屆畢業(yè)生和接收實習生到企業(yè),還有一種就是訂單培養(yǎng)或者參與到學校專業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)過程中。個人聘用尤其是對于企業(yè)相關(guān)的高端人士,應(yīng)給予長期的動態(tài)關(guān)注,形成良好的關(guān)系,以備不時之需。

    三、人力資本價值鏈構(gòu)成與驅(qū)動模式

    1、人力資本價值鏈構(gòu)成

    人力資本價值鏈就是從人才招聘、培養(yǎng)、到任用、考核最終實現(xiàn)人才價值充分發(fā)揮的所有增加價值的步驟所組成的全部有組織的一系列活動。人力資本價值鏈是將人才的養(yǎng)成分解為戰(zhàn)略相關(guān)的基本價值活動和輔助價值活動。價值鏈管理在電子商務(wù)應(yīng)用中的體現(xiàn)主要是如何運用虛擬人力資源績效評價模型與評價系統(tǒng)設(shè)計,來滿足企業(yè)、社會對人才的需求。實際人力資本價值鏈與虛擬人力資本價值鏈得以并行,兩條價值鏈的邊界變得更  為模糊,達成鏈中成員的充分的無縫整合。價值鏈驅(qū)動的最終目標是向供應(yīng)鏈節(jié)點上的合作者隨時傳遞市場及消費者的動態(tài)數(shù)據(jù)流,通過信息的傳遞來實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。 2、人力資本價值鏈增值模式 人力資源供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法,它執(zhí)行尋、? ⒂謾⒂⒘艫囊幌盜宵a href=//jihua.7139.com/881/ target=_blank class=infotextkey>計劃和控制職能狕嵯潁ü勻瞬判畔⒌幕?

    取和更新,帶動人才在企業(yè)中的合理配置和流動,把人力資源管理和開發(fā)中的不同功能聯(lián)系起來,使整條供應(yīng)鏈受益最大;縱向,它聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部用人部門與外部人才供應(yīng)商。通過先進的技術(shù)平臺,實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈上的人才信息共享,從而達到人力資源合理配置的目的。

    選、用環(huán)節(jié):是人力資源價值鏈形成的第一個環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要。由于有了前面的人力資源系統(tǒng)的構(gòu)建,這一環(huán)節(jié)的完成具有了良好的基礎(chǔ)。只有遴選到企業(yè)發(fā)展所需的人才,才能形成企業(yè)的核心競爭力。

    培訓環(huán)節(jié):企業(yè)人力資源價值鏈不僅包括對人才的遴選,重視培訓,挖掘潛能可塑性是人力資源價值鏈增值的第二個環(huán)節(jié)。被聘用的人才,可以通過教育培訓提高自身素質(zhì),許多成功的知名企業(yè)都將教育培訓作為一項重要的人力資源管理內(nèi)容,如美國通用電氣公司,它有一個經(jīng)營開發(fā)研究所,公司每年向該研究所撥款不少于10億美元,每年在此接受培訓的人員多達1萬人,占公司人數(shù)的3.3%。從高級干部到新任經(jīng)理,人人都要接受培訓。日本富士通公司、聯(lián)想集團也是如此,將人力資源看作蓄電池,通過不斷地充電、放電,帶來更高的生產(chǎn)效率。企業(yè)培訓是人才的二次開發(fā),是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要工作內(nèi)容,通過挖掘潛能,不僅促進個人價值的完全體現(xiàn),同時將人才自身的潛能與企業(yè)需要結(jié)合起來,能為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟效益,促進個人目標與企業(yè)目標的統(tǒng)一。另外還要實施前瞻性培訓。企業(yè)若想防患于未然,應(yīng)變“有病求醫(yī)”思路為“無病預防”策略,構(gòu)建前瞻性培訓體系,增強企業(yè)的戰(zhàn)略柔性,形成長遠發(fā)展的動力。   任用環(huán)節(jié):人盡其才、物盡其用,是企業(yè)實現(xiàn)效用最大化的關(guān)鍵?！斑m才適崗、適崗適酬”,實行人才柔性化管理,才能使人力資源價值鏈在這一環(huán)節(jié)中增值。柔性管理實質(zhì)是“以人為中心”的管理,人的積極性是人才發(fā)揮作用的前提。人才只有感覺到被重視,有用武之地,才會將自己所擁有知識及能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造財富的主要來源。這些知識能力存在員工的頭腦中,較難掌握和控制,這就要求企業(yè)以人為本,提供機會,尊重他們的個體價值,使其認識到自身對企業(yè)的重要性,從而對組織產(chǎn)生歸屬感。甚至要了解人才的內(nèi)心活動。包括對崗位的適應(yīng)情況滿意情況,去留傾向等。人盡其才,適度競爭人力資源的使用是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),直接影響著生產(chǎn)效率。用好人才主要包括兩個方面:一是人盡其用,所謂適才適崗,崗位的性質(zhì)不同,對人的專業(yè)要求不同,即使在同類崗位內(nèi)部,也存在級別之分,與這相適應(yīng)的是,人的能力同樣有大小、強弱之分,如斯圖爾特提出的人力資源價值矩陣所示,在創(chuàng)造價值和替代程度兩個維度中,人力資源可分為容易替代、低附加值;難以替代、低附加值;容易替代、高附加值;難以替代、高附加值四類。因此在配置人力資源時,要從質(zhì)和量兩個維度入手,將人力資源分配到合適的崗位。二是競爭上崗,讓員工產(chǎn)生適度的危機感,從而能夠自發(fā)地做出最大努力,發(fā)揮潛能,這正是“橫山法則”所追求的目標。操作時,從常態(tài)的角度來說,可以將末位淘汰制度作為常態(tài)的管理規(guī)則,配合過程管理、預警機制等方法來調(diào)動員工的積極性,此外,還可以結(jié)合鯰魚效應(yīng)來促進競爭。

    考核環(huán)節(jié):沒有監(jiān)督和考核的管理是不成功的管理:人力資源價值鏈中的考核監(jiān)督環(huán)節(jié)也是價值鏈中不容忽視的環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)不僅是對人才素質(zhì)、績效等方面的綜合評價,也是評價企業(yè)人力資源價值的一個重要環(huán)節(jié)。考核環(huán)節(jié)可以通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建虛擬人力資源績效評價系統(tǒng),企業(yè)人才評價系統(tǒng)兩個系統(tǒng)來完成。

    總之,每個環(huán)節(jié)的好壞,直接影響人力資本價值鏈的功效。一個價值鏈驅(qū)動的各環(huán)節(jié)可以即時地與其他的環(huán)節(jié)傳遞數(shù)據(jù),進行交流。從企業(yè)發(fā)出的對人才需求的信息開始,需求的信息自動地傳送到企業(yè)的人力資源管理部門,進入人才管理系統(tǒng),人才管理數(shù)據(jù)庫便記錄了該需求信息,系統(tǒng)通過軟件程序自動進行篩選,如果人才儲備系統(tǒng)低于庫存下限,系統(tǒng)會鏈接外圍人才信息庫,尋找適合人才目標,人才庫還實行動態(tài)搜索功能,圍繞公司戰(zhàn)略所需儲備人才信息,從而完成人力資本價值鏈的活動,達到價值鏈驅(qū)動的全過程。

篇2

關(guān)鍵詞：人才供需平衡；供應(yīng)鏈；國防科技企業(yè)

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）22-0137-02

1 國防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈的提出

20世紀80年代后期，供應(yīng)鏈管理成為新型生產(chǎn)組織管理模式。哈佛商學院Porter教授提出價值鏈模型，把企業(yè)為顧客、為自己創(chuàng)造價值的各種業(yè)務(wù)活動集成在一起。20世紀90年代供應(yīng)鏈管理成了制造業(yè)、運輸業(yè)的前沿研究課題。本文擬將供應(yīng)鏈理論引入國防科技企業(yè)人才管理的研究，“像管理物一樣高效地管理人”。

2 國防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈構(gòu)建的必要性

2.1 國防科技企業(yè)發(fā)展的需求

國防科技企業(yè)的管理體制、經(jīng)營機制和思維方式還未根本擺脫計劃經(jīng)濟體制的影響，缺乏現(xiàn)代人才管理理念。企業(yè)資源更多地是向研發(fā)、生產(chǎn)方面傾斜，對未來需求缺乏評估，未能把人才投資作為企業(yè)基礎(chǔ)性投資，基本沒有考慮人才的發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃。

人事部門定位失當，專業(yè)管理能力薄弱，其運作模式停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，只負責企業(yè)員工的招聘、錄用、培訓、調(diào)配、使用、考勤、獎懲、任免、工資、福利、統(tǒng)計、辭退和檔案管理等基礎(chǔ)性工作，被動反應(yīng)，按部就班，人才梯隊建設(shè)不力。

企業(yè)招聘主要依靠對口高校，沒有形成專業(yè)的人才集聚地，人事部門也沒有努力拓寬人才供應(yīng)渠道，因而人才數(shù)量和質(zhì)量難以保證，導致某類人才“真空”的現(xiàn)象。企業(yè)快速發(fā)展最大的瓶頸就在于缺乏高級管理人才、專業(yè)人才，頻繁撤將換帥或人才青黃不接，企業(yè)付出的成本將會以幾何級數(shù)增長。

2.2 人才自身發(fā)展的需求

高校畢業(yè)生面臨著嚴峻的就業(yè)形勢，一方面就業(yè)率低，另一方面所學知識利用率低。這無疑是對人才培養(yǎng)的極大浪費，也挫傷學生學習的積極性。

構(gòu)建人才供應(yīng)鏈，能讓學生有的放矢地培養(yǎng)能力、學習知識。這也適用于對國防科技企業(yè)內(nèi)部員工的培養(yǎng)，讓個體有目標地學習，提高職業(yè)技能。

2.3 人才供需平衡的發(fā)展要求

國防科技企業(yè)存在一個“人才怪圈”：一方面企業(yè)缺乏人才儲備，經(jīng)常招聘不到合適的人才，面臨人才“供不應(yīng)求”的困境；另一方面，很多人才找不到合適的工作。學校培養(yǎng)的人才與企業(yè)需求產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性錯位。

構(gòu)建人才供應(yīng)鏈，為有關(guān)企業(yè)提供科學的理論指導和具體的行動指南，能改變“人才怪圈”現(xiàn)象，滿足人才供需平衡的發(fā)展要求。

3 國防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈的構(gòu)建

人才供應(yīng)鏈就是對人才不斷改進、加工、利用的高效的人才培養(yǎng)過程，最終達到人才的合理配置和保值增值。國防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈是一個以需求為導向，整合、共享產(chǎn)業(yè)界和學術(shù)界的各種信息和資源，形成人才高地，突破國防科技企業(yè)發(fā)展人才瓶頸的一體化過程。國防科技企業(yè)是最終用戶，具有行業(yè)特色的高校和研究所是供應(yīng)商，而供應(yīng)的產(chǎn)品是人才，使人才成為自主創(chuàng)新源與技術(shù)輻射源。針對不同類型人才的特點和需求，國防科技企業(yè)人才分為高層、中層和基層三類。

3.1 高層人才：產(chǎn)學研結(jié)合，資源共享

高層人才處于產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)設(shè)計環(huán)節(jié)，負責理論技術(shù)研究以及高新技術(shù)開發(fā)，應(yīng)具有扎實的專業(yè)知識和創(chuàng)新科研綜合能力（包括延伸知識結(jié)構(gòu)的能力、獨立分析和解決科研技術(shù)問題的能力）。

高層人才供應(yīng)鏈以合作科研和技術(shù)開發(fā)為主。如：建設(shè)重點實驗室，進行學生實驗課程的教學、師生基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，為國防科技企業(yè)的技術(shù)革新做好知識技術(shù)儲備，又方便企業(yè)參與研究并承擔成果的工程放大和產(chǎn)業(yè)化工作。

共建工程研究中心，政府或企業(yè)提供資金，校方提供人員，圍繞某一關(guān)鍵技術(shù)或共性技術(shù)進行攻關(guān)，使企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品工程化、成套化，培養(yǎng)高水平的工程技術(shù)人才。

開展學術(shù)交流，高?；蜓芯克M織選派教師或研究員到企業(yè)參與技術(shù)咨詢指導或派學生直接參與研發(fā)。高校、研究所提升自身水平的同時，促進科研成果向企業(yè)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，有效解決企業(yè)的生產(chǎn)實踐難題和高素質(zhì)人才短缺問題，打破產(chǎn)學研界限，形成供需雙方的交接點和技術(shù)人才的集散地。

3.2 中層人才：工讀交替，生產(chǎn)實踐

中層人才處于企業(yè)中層的技術(shù)崗位和管理崗位。要求他們具有創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力、綜合應(yīng)用能力和運用理論解決實際問題的能力。

工讀交替通過共享教育資源，學生在校進行理論知識的學習后，結(jié)合教學安排用一定的時間深入國防科技企業(yè)參加實踐，再回到學校彌補短板，培養(yǎng)學生將所學理論工程化的能力。企業(yè)既可以獲得相對穩(wěn)定的生力軍，又節(jié)省了雇傭成本。如：建立社會實踐基地，開展掛職鍛煉，企業(yè)作全程輔導；建立教學實習基地，安排學生參與企業(yè)生產(chǎn)實踐，基于實踐項目完成畢業(yè)論文，為學生的成才、就業(yè)提供渠道。

3.3 基層人才：職業(yè)崗位培訓

基層人才處于操作一線，在工作現(xiàn)場從事具體的社會生產(chǎn)實踐活動。要求他們了解國防科技行業(yè)的基本知識、武器裝備生產(chǎn)原理，掌握生產(chǎn)工藝，具備崗位操作技能。

供應(yīng)鏈構(gòu)建側(cè)重崗位的具體操作，為企業(yè)輸送技能熟練、經(jīng)驗豐富的人才。如：企業(yè)提供教學資源（場地、設(shè)備、技術(shù)），直接參與人才培養(yǎng)；技術(shù)學校根據(jù)企業(yè)要求安排教學，設(shè)立“金工實習”、“電子實習”課程，工程碩士學位等。力爭使人才畢業(yè)后直接上崗，無需過多的職業(yè)培訓和長時間的工作適應(yīng)期。企業(yè)為自身按需培養(yǎng)人才，高校也節(jié)約了辦學成本。

國防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈是需求拉動式供應(yīng)鏈模式，構(gòu)建時要有長遠規(guī)劃并與國防科技工業(yè)的發(fā)展保持一致。市場經(jīng)濟的自由競爭企業(yè)人才的自我組織，現(xiàn)有的產(chǎn)學研結(jié)合也是一架很好的橋梁，但依然離不開政府“有形的手”的政策干預和制度支持：鼓勵發(fā)展職業(yè)中介機構(gòu)，在人才的供需雙方之間起鉸鏈作用，服務(wù)和輔助人才培養(yǎng)、轉(zhuǎn)移和擴散，加強人才配置的流動性和合理性。

4 結(jié)語

國防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈是一種跨部門的人才培養(yǎng)輸送功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，需要政府、高校、科研機構(gòu)和企業(yè)就產(chǎn)權(quán)界定與利益分配達成共識，協(xié)同合作，追求整體利益最大化，保證資源共享、信息輻射，從而在人才培養(yǎng)和流向引導上降低成本，高效協(xié)作。

構(gòu)建國防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈，有利于國防科技企業(yè)得到更高素質(zhì)的人才，并使企業(yè)員工及時有效地獲取所需技能和知識，更好地服務(wù)于我國國防科技事業(yè)；高校和研究所能改善人才培養(yǎng)模式和知識創(chuàng)新能力，提高人才的質(zhì)量，使之得到更多的市場價值；可以使高校、研究所以及國防科技企業(yè)具備長期的競爭優(yōu)勢。

參考文獻

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篇3

[關(guān)鍵詞] 硬核白內(nèi)障；超聲乳化白內(nèi)障手術(shù)；近視力；遠視力；視覺相關(guān)生活質(zhì)量

[中圖分類號] R776.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2016）12（a）-0065-04

Influence of phacoemulsification on the visual function and vision-related Life quality in patients with hard nuclear cataract

LU Qifang1 YANG Weihua2

1.Department of Ophthalmology， the First People′s Hospital of Huzhou City， Zhejiang Province， Huzhou 313000， China； 2.Department of Ophthalmology， the First Affiliated Hospital of Huzhou University， Zhejiang Province， Huzhou 313000， China

[Abstract] Objective To evaluate the influence of phacoemulsification on the visual function and vision-related life quality in patients with hard nuclear cataract. Methods Retrospective case-control study. 60 patients （60 eyes） with hard nuclear cataract who received treatment in the First Affiliated Hospital of Huzhou University were included in this study from June 2014 to April 2016. The corneal edema on hard nuclear cataract was observed after surgery. Visual acuities， and vision-related life quality before surgery and 3 months later were performed with application of the standard logarithmic eye chart and 25-item National Eye Institute Visual Function Questionnaire. Results ①60 patients with hard nuclear cataract were successfully performed phacoemulsification and intraocular lens of all eyes were implanted successfully. 40 eyes developed corneal edema in different degrees. Among them， 21 eyes had mild level corneal edema and recovered to transparency within 5 d. 13 eyes had moderate level corneal edema and recovered to transparency within 1 week. 6 eyes had severe level corneal edema and recovered to transparency within 14-21 d. ②The distance vision and near vision were 1.12±0.38 and 1.02±0.32 in preoperation， 0.32±0.13 and 0.56±0.21 in postoperation， respectively， showed significant enhancements in distance vision and near vision after operation （all P < 0.01）. ③Except the degree of eye pain， the indicators from NEI-VFQ25 table including general health status， overall vision， near activities， distant activities， social functional， mental health， social role difficulties， independency， driving， color vision， perimetry were obviously improved 3 months after phacoemulsification and intraocular lens implantation surgery. Conclusion The phacoemulsification and intraocular lens implantation surgery can greatly increase the visual function and the vision-related quality of life in patients with hard nuclear cataract.

[Key words] Hard nuclear cataract； Phacoemulsification； Near vision； Distance vision； Vision-related life quality

白內(nèi)障是我國主要的致盲眼病之一，是目前危害我國老年人健康和生存質(zhì)量的主要眼病。視功能損害帶來了大量的相關(guān)社會醫(yī)療支出，也增加了老年人意外事故的風險。目前白內(nèi)障仍以手術(shù)治療為主。隨著治療白內(nèi)障設(shè)備的不斷更新和手術(shù)技巧的提高，超聲乳化白內(nèi)障手術(shù)普及率逐年提高，由于手術(shù)時間短、創(chuàng)傷小、恢復快[1]，并發(fā)癥發(fā)生率逐漸下降，手術(shù)效果顯著提高。通常對于眼病的u價集中在基于心理物理學的視覺質(zhì)量評價，但視覺相關(guān)生活質(zhì)量的評價未受到臨床醫(yī)生的廣泛關(guān)注。因此，本文主要探討硬核白內(nèi)障患者行白內(nèi)障超聲乳化聯(lián)合人工晶體植入術(shù)前后的視力及視覺相關(guān)生活質(zhì)量的變化。

1 資料與方法

1.1 一般資料

收集2014年6月～2016年4月于湖州市師范學院附屬第一醫(yī)院就診的Ⅲ～Ⅴ級（Emery分級）硬核白內(nèi)障患者60例（60眼），男32例，女28例；年齡51～73歲，平均（61.33±8.32）歲。白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入手術(shù)均由同一位操作熟練的醫(yī)生完成。白內(nèi)障診斷依據(jù)Emery分級[2]及美國眼科臨床指南，硬核白內(nèi)障患者均需排除虹膜睫狀體炎、角膜病、青光眼、視神經(jīng)炎等眼病史和眼前節(jié)及玻璃體手術(shù)史。術(shù)前常規(guī)行視力、醫(yī)學驗光、眼壓、裂隙燈顯微鏡、眼科A/B超聲波檢查，人工晶狀體度數(shù)采用SRK-Ⅱ[3-4]公式進行計算，度數(shù)范圍為-1.0D～+27.0D，人工晶體均為后房型普通折疊人工晶體。

1.2 手術(shù)方法

硬核白內(nèi)障患者于術(shù)前第3天開始局部應(yīng)用0.5%左氧氟沙星滴眼液，4次/d。手術(shù)均由同一醫(yī)師完成，手術(shù)采用表面麻醉。常規(guī)消毒鋪巾后，在上方角膜10點方向做2.8 mm自閉式透明角膜切口，注入黏彈劑，2點半方向做側(cè)切口，環(huán)形撕囊，水分離，使晶狀體核和皮質(zhì)進行充分分離，超聲乳化晶狀體并吸除，后囊拋光，核對人工晶體后植入于囊袋中，吸除黏彈劑，前房形成后水密切口，評估角膜無滲漏后予行術(shù)眼包扎。

1.3 視力和視覺相關(guān)生活質(zhì)量評估

采用標準對數(shù)視力表評估硬核白內(nèi)障患者的遠近日常生活視力，視力值以最小分辨角的對數(shù)化格式（The Logarithm of the Minimum Angle of Resolution，logMAR）記錄并進行分析。logMAR值越大，視力水平越低，logMAR值越小，視力水平越好。采用中文版的25項美國國家眼科研究所視覺功能問卷調(diào)查（NEI-VFQ-25）[5]評估硬核白內(nèi)障患者手術(shù)前后的視覺相關(guān)生活質(zhì)量。中文版NEI-VFQ-25問卷主要反映白內(nèi)障患者的一般健康狀態(tài)、總體視覺情況、近距離工作、遠距離工作、精神健康狀態(tài)、社交功能、獨立性、駕駛、社會角色限制、色彩視覺、周邊視野及眼痛等方面評分[6-7]。根據(jù)患者的主觀感受進行評分，每個問題共4分，分為5級，對應(yīng)0～4分。中文版NEI-VFQ-25的分值共100分，總分值越低，代表視覺相關(guān)生活質(zhì)量越差。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 16.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料以均數(shù)±標準差（x±s）表示，采用t檢驗，通過Kolmogorov-Smirnov檢驗對主要指標進行正態(tài)性檢驗，均符合正態(tài)性分布。以P < 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 硬核白內(nèi)障患者超聲乳化聯(lián)合人工晶體植入術(shù)后角膜水腫情況

60例硬核白內(nèi)障患者均成功行超聲乳化聯(lián)合人工晶體植入手術(shù)，其中后囊膜部分破裂并將人工晶體植入睫狀溝內(nèi)者1眼。40例硬核白內(nèi)障患者出現(xiàn)角膜水腫，輕度水腫21眼，5 d內(nèi)消退；中度水腫13眼，1周內(nèi)消退；重度6眼，14～21 d消退。

2.2硬核白內(nèi)障患者術(shù)前及術(shù)后3個月視力的比較

60例硬核白內(nèi)障患者行超聲乳化聯(lián)合人工晶體植入術(shù)前及術(shù)后3個月的日常遠視力及近視力比較，差異有統(tǒng)計學意義（t=7.85，P < 0.01；t=6.40，P < 0.01）。

2.3硬核白內(nèi)障患者手術(shù)前后NEI-VFQ-25量表中各項目評分的比較

硬核白內(nèi)障患者行白內(nèi)障術(shù)后3個月時視覺相關(guān)生活質(zhì)量，包括一般健康狀態(tài)、總體視覺情況、近距離工作、遠距離工作、社交功能、精神健康狀態(tài)、社會角色限制、獨立性、駕駛、色彩視覺、周邊視野等方面評分，與術(shù)前比較，差異有統(tǒng)計學意義（均P < 0.01），而眼痛評分方面，術(shù)后3個月與術(shù)前比較，差異無統(tǒng)計學意義（P > 0.05）。

3 討論

在眼病對患者視覺質(zhì)量的影響以及治療有效性的評價中，客觀檢查手段和傳統(tǒng)的心理物理學檢查，如視力、對比敏感度等并不能提供完整的信息，視覺相關(guān)的生存質(zhì)量評估是目前認為有益且重要的補充，可以從患者個體主觀角度，對眼病引起的視覺損害導致的精神、軀體和社會活動影響做出更全面的評價。近年來，醫(yī)學模式逐漸由生物醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯?心理-社會模式，軀體疾病引起的生活質(zhì)量變化也越來越受到重視。老年人的生活質(zhì)量很大程度上依賴于視覺，≥70歲老年人的視力損害中，白內(nèi)障是最主要的致盲原因。故而對于白內(nèi)障引起的視覺相關(guān)生活質(zhì)量變化以及治療的有效性是目前眼科研究的關(guān)注點之一。

隨著年齡的增長，角膜內(nèi)皮細胞密度不斷降低，而且角膜內(nèi)皮細胞損傷后不可再生，因此硬核白內(nèi)障患者的手術(shù)過程中尤其需要注意避免損害內(nèi)皮細胞[8]。手術(shù)器械進出眼內(nèi)造成機械化損傷及高強度超聲震動引起的損傷，均可導致角膜內(nèi)皮細胞數(shù)量的減少和功能減退而影響角膜房水屏障功能，從而導致房水滲入角膜基質(zhì)引發(fā)角膜水腫與增厚[9]。本研究的硬核白內(nèi)障患者術(shù)后發(fā)生角膜水腫的比率達66.7%，其中以輕度水腫為主，絕大多數(shù)的角膜水腫在術(shù)后2周時基本消失，而嚴重的角膜水腫需要采取一定消腫措施緩解患者病情。輕微的角膜水腫可在短期（1周）內(nèi)自行恢復，但是嚴重的水腫可能對眼睛的損傷是長久的。本研究在術(shù)后角膜水腫治療時，輕度水腫以局部應(yīng)用糖皮質(zhì)激素及非甾體類抗炎滴眼液治療為主，中重度的角膜水腫，本研究在局部使用糖皮質(zhì)激素及非甾體類抗炎滴眼液治療基礎(chǔ)上，聯(lián)合采用“高滲糖”眼液（50%葡萄糖2 mL加玻璃酸鈉滴眼液3 mL）。高滲糖既是脫水劑也是營養(yǎng)劑，能夠促進角膜水腫消退，促進角膜上皮、內(nèi)皮細胞生長，為細胞生長提供良好的環(huán)境。

在白內(nèi)障術(shù)后3個月時，所有患者均無明顯的角膜水腫情況，術(shù)后3個月時日常遠視力（0.32±0.13）、近視力（0.56±0.21），與手術(shù)前日常遠視力（1.12±0.38）、近視力（1.02±0.32）相比，均有明顯的提高。這與王莉等[10]研究的結(jié)果相似。既往的研究結(jié)果也有認為，在評價眼病治療的效果時，患者對治療效果的主觀感覺與客觀的臨床指標卻不盡相同。故而，許多研究者認為，眼科疾病的療效評價需結(jié)合患者的客觀結(jié)果與主觀感受。

本研究應(yīng)用的中文版NEI-VFQ-25問卷是根據(jù)中國人群特點改良而制定的[6]，常用于評估眼病引起的視覺相關(guān)生活質(zhì)量變化[6-7]。本研究顯示，超聲乳化聯(lián)合人工晶體植入手術(shù)有利于減少患者日常生活中視覺損害帶來的生活困難以及精神心理負擔，但并不降低或加劇患者的眼痛癥狀。其中分析視覺相關(guān)生存質(zhì)量各單項提示，在遠距離工作、精神健康、獨立性以及近距離工作方面得分提高尤為明顯，與以往的研究結(jié)果相似[11-13]。視力狀態(tài)是視覺相關(guān)生存質(zhì)量的顯著相關(guān)因素。以往的研究顯示[14-16]，隨著視力損害程度的加重，視覺相關(guān)生存質(zhì)量中絕大多數(shù)維度值均逐漸顯著降低，說明視力損害影響到患者的活動能力和心理狀態(tài)。當視力功能得到改善時，對應(yīng)的視覺相關(guān)質(zhì)量獲得明@提升。

此外，硬核白內(nèi)障患者手術(shù)風險相對較高，故而醫(yī)護人員在溝通時需要給予患者合理的術(shù)后視覺質(zhì)量心理預期[17-19]。術(shù)前需反復與患者及其家屬進行充分的溝通，強調(diào)手術(shù)存在的相關(guān)風險以及術(shù)中和術(shù)后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，屈光狀態(tài)變化而產(chǎn)生的戴鏡習慣問題和調(diào)節(jié)能力下降問題，盡量避免不必要的糾紛。研究發(fā)現(xiàn)，部分硬核白內(nèi)障患者的視力水平與術(shù)前相比僅有極小的提高，但其主觀的視覺相關(guān)質(zhì)量有顯著的改善。故而認為，良好心理溝通是白內(nèi)障術(shù)前極為重要的一環(huán)，可以為患者建立良好的合理的心理預期，但本文的研究方法學有一定的自限性。硬核白內(nèi)障患者的年齡往往偏大，文化水平也往往較低，結(jié)合低下的術(shù)前視力水平，常需要患者與研究者直接進行面對面的問答，故而患者易受到或者順從醫(yī)生的誘導，從而無法避免回避信息偏倚問題[20-22]。

綜上所述，硬核白內(nèi)障患者術(shù)后的日常遠近視力評估是評價手術(shù)療效的重要指標，視覺相關(guān)生活質(zhì)量評價是一種重要且有益的補充，其將為臨床醫(yī)生選擇治療方式及評價療效提供更全面的信息。

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篇4

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；效率；策略

一.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的涵義

20世紀80年代，隨著物流一體化由企業(yè)內(nèi)部的物流活動的整合轉(zhuǎn)向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間的協(xié)作，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理應(yīng)運而生。

(一)供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈，譯自英文“Supply Chain”(SC)，其概念在上世紀80年代末提出，由波特的價值鏈理論發(fā)展而來。供應(yīng)鏈一般是指由客戶(或消費者)的需求開始，經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等環(huán)節(jié)，到最后把產(chǎn)品送到最終用戶的各項制造和商業(yè)活動，當中包含了所有零部件供貨商、生產(chǎn)商、貿(mào)易商、分銷商和零售商的分工與協(xié)作。供應(yīng)鏈一般包括物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通四個流程。也就是說，供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，并將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。

由此看來，供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。

(二)供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理，就是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有流程，均有效率地操作。相對于純粹通過擴大生產(chǎn)規(guī)模來增加效益的做法，供應(yīng)鏈管理提出了企業(yè)如何通過改善其經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)流程、與上游供貨商和下游客戶之間的關(guān)系等來提升效益、增強企業(yè)的競爭力。高水平的供應(yīng)鏈管理將產(chǎn)生高效益。

從整體上看，我國許多企業(yè)對供應(yīng)鏈管理還不太完善，供應(yīng)鏈管理的效率和質(zhì)量與國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)相比，還有一定的差距，這對我國企業(yè)的快速發(fā)展和國際競爭力的增強顯然是不利的。

近年來，世界經(jīng)濟出現(xiàn)了新的趨勢：經(jīng)濟全球化與區(qū)域經(jīng)濟一體化進入以雙邊／多邊自由貿(mào)易為主的新階段；世界經(jīng)濟發(fā)展的不平衡日趨加強；金融自由化與國際貨幣體系不穩(wěn)定因素增多。而對于全球貿(mào)易來說，其環(huán)境也出現(xiàn)了新的趨勢：反補貼成主流，技術(shù)壁壘在增強，知識產(chǎn)權(quán)保護抬頭。世界經(jīng)濟的不穩(wěn)定、不景氣，也影響了中國經(jīng)濟的運行。所以，我國企業(yè)該如何尋求提升供應(yīng)鏈管理效率的實施策略，就成為十分迫切而又重要的問題。

二、影響供應(yīng)鏈管理效率的因素分析

影響企業(yè)供應(yīng)鏈管理效率的因素有很多，這些因素的存在不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理成本的節(jié)約和經(jīng)濟效益的提高。具體說來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)供應(yīng)鏈管理的動態(tài)性

眾所周知，市場需求是不斷變化的，供應(yīng)商的能力、各成員之間的關(guān)系也很難保持穩(wěn)定，這就使得供應(yīng)鏈管理隨著時間的變化表現(xiàn)出一定的動態(tài)性。如果企業(yè)沒有根據(jù)消費者需求的變化或者成員之間利益關(guān)系的變化，對原有的市場策略和供應(yīng)鏈管理措施進行及時的調(diào)整，必然會影響到供應(yīng)鏈管理中個別成員的利益。嚴重的情況下，整個供應(yīng)鏈將面臨著中斷、甚至完全破裂的局面，這就容易增加實施有效供應(yīng)鏈管理的難度，不利于提高供應(yīng)鏈管理的效率。

傳統(tǒng)的供需關(guān)系中，企業(yè)與供應(yīng)商之間是單純的購銷關(guān)系，為了追求本企業(yè)的利潤最大化，雙方往往互相轉(zhuǎn)嫁成本，這種單純的利益博弈往往導致大量的效率損失和成本提高?；ヂ?lián)網(wǎng)時代要求企業(yè)建立新型的供應(yīng)鏈關(guān)系。由于每個企業(yè)都不可能單兵作戰(zhàn)，與供應(yīng)商之間的協(xié)作就變得極為重要，需要協(xié)同發(fā)展。同時，在互聯(lián)網(wǎng)上，由于銷售數(shù)據(jù)是適時變化的，既要保障用戶的所見即所得，還不能備貨過多占用庫存空間，這就需要對信息化水平千差萬別的供應(yīng)商隊伍進行動態(tài)管理。此舉將極大程度提升供應(yīng)鏈效率，從而拓展更廣闊的利潤空間。

(二)供應(yīng)鏈管理中成員的復雜性和協(xié)同性

在供應(yīng)鏈管理過程中，成員來自于不同的企業(yè)，其實力也不一樣，有著各自不同的利益目標，有時難免出現(xiàn)彼此之間的步調(diào)和利益的沖突，如果處理不當，顯然會影響到供應(yīng)鏈管理的運轉(zhuǎn)和效率。例如，企業(yè)希望密切關(guān)注市場和消費者需求的變化，對生產(chǎn)經(jīng)營活動進行及時的調(diào)整，而這與供應(yīng)商的利益顯然是矛盾的，因為供應(yīng)商往往都希望同企業(yè)建立穩(wěn)定的供求關(guān)系，希望企業(yè)進行大批量、穩(wěn)定的采購活動。如果進行相應(yīng)的調(diào)整，將以犧牲利潤為代價。如果二者之間的矛盾不進行靈活的解決，也將影響到供應(yīng)鏈上其他企業(yè)成員的利益，使企業(yè)供應(yīng)鏈管理的效率和質(zhì)量大打折扣。

(三)供應(yīng)鏈管理中的結(jié)構(gòu)交叉性

供應(yīng)鏈是一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成，而節(jié)點企業(yè)可以是這個供應(yīng)鏈的成員，同時又是另一個供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成了交叉結(jié)構(gòu)。這種交叉性的結(jié)構(gòu)勢必增加企業(yè)協(xié)調(diào)管理的難度。因為某個成員一旦發(fā)生問題，除影響其所在的一個供應(yīng)鏈的效率外，對另外與之相交的供應(yīng)鏈也將不可避免地產(chǎn)生影響。這就要求大家重視各成員存在的合理性和重要性。

(四)企業(yè)管理因素

在影響供應(yīng)鏈管理效率的因素中，企業(yè)管理因素是比較明顯的，也是企業(yè)應(yīng)當重點關(guān)注和重點突破的環(huán)節(jié)，因為很多因素，企業(yè)通過有效的管理措施和途徑是可以進行規(guī)避和消除的。具體說來，主要體現(xiàn)在以下幾方面：①管理者基礎(chǔ)差，企業(yè)內(nèi)部集成化管理還未實現(xiàn)。目前，優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理是指對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)上的企業(yè)進行集成管理，這是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟式的管理。而許多企業(yè)，內(nèi)部各部門之間各自為政，本位主義的現(xiàn)象還很嚴重。企業(yè)內(nèi)部落后的集成化管理水平阻礙了企業(yè)之間的集成。②對供應(yīng)商的關(guān)系不夠重視。我們知道，供應(yīng)商管理中各個成員都是平等的，并都發(fā)揮著不可替代的作用，但是我國許多企業(yè)過多的將精力放在了客戶關(guān)系的維護上，對與供應(yīng)商的關(guān)系不夠重視，這不利于供應(yīng)鏈管理質(zhì)量的提高。③缺乏公平合理的績效評價系統(tǒng)和利益分配機制，不利于供應(yīng)鏈成員之間利益的分配和各種矛盾的解決。④企業(yè)對供應(yīng)鏈的認識不足。這點在很多中小企業(yè)表現(xiàn)的比較明顯，有的企業(yè)把供應(yīng)鏈管理簡單的理解成為供應(yīng)管理、物流管理或者電子商務(wù)管理。同時，有的企業(yè)對供應(yīng)鏈管理不夠重視，也就很難實現(xiàn)高質(zhì)量的供應(yīng)鏈管理。

(一)以消費者和市場為中心，建立供

應(yīng)鏈快速反應(yīng)系統(tǒng)

眾所周知，消費者的需求越來越傾向于個性化，對服務(wù)的速度和質(zhì)量方面的要求也是在不斷提高，加上國際競爭加劇等方面的壓力，企業(yè)必須對供應(yīng)鏈管理更加重視。在社會分工日益細化的大背景下，企業(yè)只有將產(chǎn)品順利推向市場，才能保證企業(yè)供應(yīng)鏈管理上的每個成員都受益，否則所有成員都將遭受一定的經(jīng)濟損失，甚至逐漸被市場所淘汰。所以說，只有保證企業(yè)供應(yīng)鏈管理的效率和有效性，才能確保企業(yè)的國內(nèi)及國際市場上的競爭力。在面對消費者日益?zhèn)€性化的需求時，企業(yè)必須真正做到以消費者和市場為中心，進而實現(xiàn)與市場的良性互動，避免銷售不對路或產(chǎn)品積壓等問題，這對提高企業(yè)的經(jīng)濟效益是至關(guān)重要的。進一步講，就是要先確定需求，然后按需生產(chǎn)，減少產(chǎn)品過剩和缺貨的風險。如圖一所示：

(二)立足企業(yè)實際，建立適合企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程

對于業(yè)務(wù)流程立足于專業(yè)化版塊分工的企業(yè)，企業(yè)管理會涉及到眾多人員和多個部門，問題的解決或目標的實現(xiàn)需要多個部門或人員之間的充分協(xié)調(diào)與配合，這種協(xié)調(diào)與配合的好壞直接影響著企業(yè)的效率和效益的高低。在市場競爭環(huán)境不斷變化的情況下，企業(yè)需要結(jié)合顧客的需求和企業(yè)的實際，對原有的業(yè)務(wù)管理流程進行改革和創(chuàng)新，不要拘泥于一種固定的甚至僵化的管理模式，需逐步建立適合企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程。具體說來，就是要對企業(yè)落后的管理觀念、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)等進行更新或重建，要有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新既有制度的創(chuàng)新，也有工作方式、工作方法的創(chuàng)新。我們應(yīng)敢于不斷創(chuàng)新，敢于突破舊的思想、觀念的束縛，強化科學發(fā)展觀，不斷地理順管理界面和管理流程，為全新的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程的建立奠定良好的基礎(chǔ)，進而更好地提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的效率和質(zhì)量，使企業(yè)立于不敗之地、持續(xù)健康地向前發(fā)展。

(三)加強宣傳教育和技能培訓，加強企業(yè)上下對供應(yīng)鏈管理的認識

企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是一個系統(tǒng)的、復雜的工程，其中會涉及到很多的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，而有些企業(yè)員工的整體素質(zhì)不高，在一定程度上限制了企業(yè)上下對供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的深入認識和理解，不利于供應(yīng)鏈管理各項措施的貫徹、落實與效率的提高。因此，企業(yè)首先要做的是必須加強宣傳教育工作，逐步轉(zhuǎn)變員工對供應(yīng)鏈管理的傳統(tǒng)認識，加深對供應(yīng)鏈管理的理解。同時，在宣傳教育之需求際，還應(yīng)加大培訓力度，特別是技能的培訓，包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能的培訓，以提高整體管理水平，逐步樹立全新的工作觀念和工作方法，實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的全員參與，進而充分發(fā)揮企業(yè)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

(四)加強供應(yīng)鏈中各關(guān)鍵點的管理和控制

供應(yīng)鏈是一個網(wǎng)狀的鏈式結(jié)構(gòu)，管理起來非常復雜。但我們還應(yīng)看到供應(yīng)鏈管理中的各關(guān)鍵點，抓住了主要矛盾，就可將問題簡單化，只有這樣，企業(yè)的管理才有針對性，才有高效率。

比如，在供應(yīng)商管理方面，要抓住以下幾點：①充分了解市場，做好市場調(diào)查，進行資格預審，建立供應(yīng)商庫，以保障良好的供應(yīng)競爭性。②做好供應(yīng)商的后評價工作，實施考核，剔除不合格的供應(yīng)商，對供應(yīng)商管理實施動態(tài)管理，以保障物資／服務(wù)的高質(zhì)量。③以戰(zhàn)略的眼光，與關(guān)鍵的、重要的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴關(guān)系，實行靈活多樣的供應(yīng)模式，實行長期穩(wěn)定的共贏，保障供應(yīng)鏈的良性運轉(zhuǎn)。在采購管理方面，則要抓住以下幾點：①建立一支專業(yè)的采購隊伍，加大集中采購力度，保障采購活動的公開、公平、公正。②正確選擇采購方式，以降低采購成本，規(guī)避采購風險。③科學地選擇評價方法，達到選對供應(yīng)商，保障合同的順利履行。在物流配送管理方面，要抓住以下幾點：①熟悉各種運輸渠道的現(xiàn)狀和發(fā)展，以保障快捷、安全的物流配送。②合理規(guī)劃物流布局，充分利用第三方物流資源和能力，以降低物流成本。③科學、合理地規(guī)劃、安排庫存，加大與供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實行“零庫存”。

(五)構(gòu)建完善的績效考核評價體系

高質(zhì)量和高效率的供應(yīng)鏈管理，需要有一個健全完善的績效考核評價體系做保障。對現(xiàn)代企業(yè)來講，需要結(jié)合企業(yè)的市場情況和經(jīng)營管理的實際，打破區(qū)域管理的限制，著眼于企業(yè)整個供應(yīng)鏈的范圍，建立科學合理的績效考核準則和標準，是各成員的利益分配公平合理。唯有如此，企業(yè)才能充分保證供應(yīng)鏈管理的運行效果和質(zhì)量，對供應(yīng)鏈中各成員進行有效的激勵，增強企業(yè)的凝聚力和管理效率，最終提供高質(zhì)量的服務(wù)，增強市場競爭力。

(六)加強現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用

隨著計算機的大量普及和互聯(lián)網(wǎng)等的應(yīng)用，各種現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，為現(xiàn)代企業(yè)提升供應(yīng)鏈管理的效率提供了重要的支持和幫助。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，信息可以實現(xiàn)在供應(yīng)鏈各成員之間的快速流動和自由共享，這對供應(yīng)鏈管理效率的提高顯然是非常有利的。例如，我國企業(yè)庫存量較大的問題，這與供應(yīng)鏈中信息的不暢通有很大的關(guān)系，但如果供應(yīng)鏈成員能夠借助信息技術(shù)，對最終用戶的信息實現(xiàn)共享，則將會大大提高供應(yīng)鏈管理的針對性、效率以及服務(wù)質(zhì)量，進而增強企業(yè)的市場競爭力。所以，企業(yè)在利用信息技術(shù)加強供應(yīng)鏈管理時，一定要考慮到成員之間信息系統(tǒng)的接口、兼容性等問題，以更好的促進成員之間的交流與合作，提高供應(yīng)鏈管理的效率。

篇5

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)品牌 創(chuàng)建策略 研究

供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵與企業(yè)品牌創(chuàng)建

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)縱向一體化以及橫向一體化管理模式有著根本區(qū)別的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它適應(yīng)了經(jīng)濟全球化和市場一體化的趨勢，將企業(yè)競爭力的支點建立在以核心企業(yè)為中心、包括上下游供應(yīng)商客戶在內(nèi)的所有供應(yīng)鏈成員和相關(guān)主體上，依靠合理分工和優(yōu)勢互補原則來取得最大化的競爭優(yōu)勢和利益組合。據(jù)有關(guān)調(diào)查研究顯示，歐美生產(chǎn)制造企業(yè)2005-2010年的經(jīng)濟效益和利潤中平均每年有27.8%的比例來自供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用和實施。

品牌建設(shè)是企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下的核心內(nèi)容之一，供應(yīng)鏈管理使得傳統(tǒng)模式下的品牌建設(shè)發(fā)生了重大變化，也提供了重大機遇，數(shù)據(jù)顯示，供應(yīng)鏈管理對于品牌建設(shè)的貢獻率在2006-2010年期間平均以7.4%的幅度增加?；诠?yīng)鏈管理模式的品牌創(chuàng)建策略要求將品牌建設(shè)確立為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的有機組成部分，將品牌的創(chuàng)建和確認流程在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進行科學配置和分工，打造統(tǒng)一的品牌文化認同以及利用電子商務(wù)對于分散在各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的品牌價值流程進行有效整合。

目前供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)品牌創(chuàng)建策略分析

隨著全球經(jīng)濟環(huán)境和市場競爭環(huán)境的變化，2005年以來我國企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下的品牌創(chuàng)建進行了積極的探索，數(shù)據(jù)顯示2005-2009年期間制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下的品牌創(chuàng)建投入每年實現(xiàn)了11.3%的增長，其投入產(chǎn)出比也實現(xiàn)了年均8.3%的增長速率，品牌創(chuàng)建在制造企業(yè)經(jīng)濟效益中的貢獻率也實現(xiàn)了年均7.5個百分點的增加。但由于我國企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理和對供應(yīng)鏈管理模式下品牌創(chuàng)建的理解起步相對較晚，再加上其他原因，綜合歸納來看其中主要存在以下問題：

（一）未能將品牌創(chuàng)建策略上升到供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略有機組成部分的高度去關(guān)注

企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下尚未能將品牌創(chuàng)建策略上升到供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略有機組成部分的高度去關(guān)注，由于缺乏戰(zhàn)略的確認使得無論在企業(yè)內(nèi)部還是供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的相關(guān)環(huán)節(jié)和流程的協(xié)調(diào)和匹配程度相對較低，造成了實施過程困難和實施效果不佳的局面。據(jù)對2005-2010年期間357家實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)的一份調(diào)查統(tǒng)計顯示，將品牌創(chuàng)建策略確立為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理一部分的企業(yè)數(shù)目僅為總數(shù)的32%，即使在這些企業(yè)當中它們在品牌創(chuàng)建業(yè)務(wù)上每年的投入增加幅度也不足5.8%，這和歐美企業(yè)的該項指標的11.5%的平均值相距甚遠，另外，只有37.5%的企業(yè)圍繞品牌創(chuàng)建戰(zhàn)略進行了相關(guān)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和調(diào)整，而其覆蓋的范圍還不到企業(yè)整個業(yè)務(wù)范圍內(nèi)容的43.5%，企業(yè)在品牌創(chuàng)建上的投入產(chǎn)出比僅為歐美國家該期平均值的八分之一。種種跡象和數(shù)據(jù)表明這種趨勢還有進一步擴大的可能。

（二）企業(yè)缺少供應(yīng)鏈管理模式下對于品牌價值形成和確認流程的細分和識別

企業(yè)缺少供應(yīng)鏈管理模式下對于品牌價值形成和確認流程的細分和識別，供應(yīng)鏈范圍內(nèi)品牌價值創(chuàng)造的分工協(xié)作機制沒有建立起來，使得供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的品牌價值創(chuàng)造和增值能力不高。一份對2009年中國和歐美國家企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下的品牌價值形成和確認流程細分和識別問題的對比研究表明，歐美國家上游供應(yīng)商、中間核心企業(yè)、下游客戶在品牌價值創(chuàng)造中的重要性權(quán)數(shù)之比為3∶4∶3，而我國國企的該項指標數(shù)值為1∶7∶2。這說明在我國的供應(yīng)鏈管理模式下品牌價值形成和確認的流程中上游供應(yīng)商和下游客戶所占的貢獻率過小，其作用沒有得到充分的發(fā)揮，供應(yīng)鏈模式下的基于勞動效率和整體最優(yōu)的協(xié)同機制沒有真正建立起來。除了相對比值上的差異，在絕對值的比較上，該期我國企業(yè)和歐美企業(yè)上游下游及核心企業(yè)的價值創(chuàng)造絕對額比值分別為1∶7.8、1∶14.2和1∶5.2。

（三）企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下品牌創(chuàng)建活動中的品牌文化認同程度不高

企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下品牌創(chuàng)建活動中的品牌文化認同程度不高，供應(yīng)鏈成員之間在品牌價值、品牌所代表的理念、審美觀念以及個性修養(yǎng)情感訴求等方面的理解和解讀方式不同，共同的品牌文化根基薄弱。共同的品牌文化認同是供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)進行品牌創(chuàng)建策略的基礎(chǔ)和前提，目前我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下對文化認同程度不高的表現(xiàn)及其原因主要有以下表現(xiàn)，一是上下游企業(yè)缺乏充分的信任機制，核心企業(yè)往往將其品牌文化的內(nèi)涵及其實施視為商業(yè)機密的一部分而不愿意在供應(yīng)鏈成員間進行推廣；二是相關(guān)利益風險機制沒有建立起來，數(shù)據(jù)顯示目前品牌文化打造上75%的資金投入和資源投入由核心企業(yè)負擔；三是供應(yīng)鏈成員對于品牌文化的內(nèi)涵和價值缺乏足夠的認識，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)中僅有17.8%的企業(yè)認識到品牌文化是品牌創(chuàng)建的一個重要組成部分。

（四）各成員之間品牌價值創(chuàng)造流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的整合缺乏有效的手段和力度

企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式下的各成員之間的品牌價值創(chuàng)造流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的整合缺乏有效的手段和力度，電子商務(wù)特別是移動電子商務(wù)技術(shù)手段在實現(xiàn)品牌價值流程鏈接和整合中的應(yīng)用和效果還有待提高。據(jù)2009年中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理協(xié)會的一份數(shù)據(jù)表明，我國供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)價值形成和確認環(huán)節(jié)的耦合系數(shù)為0.21，呈現(xiàn)出比較松散的弱關(guān)聯(lián)狀態(tài)，而該期日本企業(yè)的該項指標數(shù)值為0.63。此外，電子商務(wù)對于各品牌價值形成和創(chuàng)造環(huán)節(jié)的覆蓋率僅為45%，也就是說有一多半的品牌價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)處于游離狀態(tài)或相對孤立狀態(tài)，對于新興出現(xiàn)的移動電子商務(wù)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用比例較少，2010年9月份的數(shù)據(jù)表明覆蓋范圍和比例不足10%。

基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)品牌創(chuàng)建策略

根據(jù)供應(yīng)鏈管理基本內(nèi)涵及其對于企業(yè)品牌創(chuàng)建意義和要求的闡述，在分析了目前企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下品牌創(chuàng)建策略基本現(xiàn)狀、存在問題及其原因的基礎(chǔ)上，參考供應(yīng)鏈管理和品牌創(chuàng)建的相關(guān)理論和知識，借鑒歐美發(fā)達國家的成功做法和先進經(jīng)驗，文章就我國供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)品牌創(chuàng)建提出如下的建議和對策：

第一，企業(yè)應(yīng)該將品牌創(chuàng)建策略確立為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的一個組成部分，同時加強戰(zhàn)略的執(zhí)行力度，對于相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程進行重新優(yōu)化調(diào)整以提高其匹配程度。品牌創(chuàng)建策略是供應(yīng)鏈管理模式下提升整個供應(yīng)鏈上企業(yè)價值和競爭能力的重要途徑，研究數(shù)據(jù)表明未來10年內(nèi)品牌創(chuàng)建所形成的價值將是供應(yīng)鏈管理的最大驅(qū)動力量，其在企業(yè)經(jīng)濟效益中的貢獻率將有望達到35%以上，為此就必須從戰(zhàn)略上確立品牌創(chuàng)建策略的地位，并以此為中心進行相關(guān)業(yè)務(wù)和流程環(huán)節(jié)的調(diào)整和優(yōu)化重組，供應(yīng)鏈各相關(guān)主體都應(yīng)該保持必要的資金投入和資源匹配來確保品牌創(chuàng)建策略的可持續(xù)發(fā)展，以此來規(guī)范和指導供應(yīng)鏈各相關(guān)主體的行為和動機模式。

第二，企業(yè)應(yīng)該對供應(yīng)鏈管理模式下的品牌價值形成和確認的相關(guān)環(huán)節(jié)和流程細節(jié)進行具體分析，探索和研究其相關(guān)數(shù)學模型和價值判斷曲線，根據(jù)供應(yīng)鏈成員的資源稟賦和效率優(yōu)勢進行相關(guān)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的最優(yōu)化配置和分工，實現(xiàn)整體協(xié)作的效益最大化。供應(yīng)鏈管理模式下的品牌價值形成機制和確認過程不同于傳統(tǒng)的品牌價值形成過程，價值的形成和確認超出了單個企業(yè)的范疇，更多的上下游企業(yè)主體和職能環(huán)節(jié)被納入了進來，這一方面有利于品牌價值的增值，同時也給品牌價值的管理提出了挑戰(zhàn)。為此就應(yīng)該對供應(yīng)鏈模式下品牌價值的形成確認過程進行具體的研究，搞清楚各環(huán)節(jié)的數(shù)學關(guān)系和模型，找出他們的相關(guān)系數(shù)和曲線特征，并以此為基礎(chǔ)在供應(yīng)鏈成員之間按照資源稟賦和效率優(yōu)勢進行合理配置和分工來實現(xiàn)品牌價值增值最大化。

第三，企業(yè)應(yīng)該將供應(yīng)鏈管理模式下的品牌文化認同和品牌文化標準在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進行系統(tǒng)化標準化的普及和推行，通過這種對品牌文化的一致認識和解讀來營造品牌創(chuàng)建的文化氛圍和塑造供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的人力資源的共同的價值觀念和心理素質(zhì)。供應(yīng)鏈范圍的統(tǒng)一的品牌文化認同是品牌創(chuàng)建策略的重要組成部分，它是供應(yīng)鏈成員在品牌創(chuàng)建過程中相關(guān)行為規(guī)范和準則遵守的重要保障，也是應(yīng)對企業(yè)品牌創(chuàng)建策略實施中供應(yīng)鏈成員之間的短期利益博弈行為和機會主義傾向的有效手段。為此，要在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)就品牌價值和核心利益以及相關(guān)的品牌標識、包裝、物流、倉儲及銷售等環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一的部署和規(guī)劃，以使內(nèi)在的品牌文化外在化和形象化，便于內(nèi)部和社會公眾及目標客戶群的解讀和認識深化，從而塑造它們對于企業(yè)品牌文化認同的心里素質(zhì)和價值觀念。

第四，企業(yè)應(yīng)該利用電子商務(wù)信息技術(shù)特別是移動電子商務(wù)技術(shù)將相對分散在供應(yīng)鏈各成員或各職能部分的品牌價值創(chuàng)造流程和環(huán)節(jié)有機地整合起來，提高其業(yè)務(wù)協(xié)同程度和價值創(chuàng)造過程的效率。電子商務(wù)特別是移動電子商務(wù)技術(shù)給供應(yīng)鏈管理模式下的品牌創(chuàng)建問題提供了低成本高效運作的便利，多變的市場需求和復雜的市場環(huán)境以及空間相對分散的品牌價值創(chuàng)造流程和環(huán)節(jié)都使得電子商務(wù)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理模式下的品牌創(chuàng)建應(yīng)用實踐中顯得非常重要。為此需要調(diào)查研究傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理下的品牌價值形成和確認過程如何向電子商務(wù)條件下的供應(yīng)鏈管理中價值創(chuàng)造模式的轉(zhuǎn)移和嫁接，以品牌價值增值和品牌價值效益最大化為目標，制定具體可執(zhí)行的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理下品牌創(chuàng)建的模式和策略。

結(jié)論

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭從單個企業(yè)之間的角逐向以核心企業(yè)為主體囊括上下游企業(yè)在內(nèi)的供應(yīng)鏈整體競爭轉(zhuǎn)變，品牌創(chuàng)建成為提升和加強供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。根據(jù)目前供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)品牌創(chuàng)建策略中存在的問題分析和闡述，本文從下面幾個方面提出了解決此問題的方法和途徑，即將品牌創(chuàng)建策略確立為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的一個組成部分，根據(jù)供應(yīng)鏈品牌價值創(chuàng)造和確認流程的具體細分在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進行科學的配置和優(yōu)化，營造和建立品牌創(chuàng)建所必須的供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的統(tǒng)一的品牌文化及其解讀模式，以及利用電子商務(wù)特別是移動電子商務(wù)信息技術(shù)加強供應(yīng)鏈的品牌價值創(chuàng)造流程的整合力度。希望能夠為供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)品牌建設(shè)提供力所能及的幫助。

參考文獻：

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誤區(qū)之一：認識不足，理解不夠

前段時間中國物品編碼中心進行了全國供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀調(diào)查。就企業(yè)是否理解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理；企業(yè)是否了解國外供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀進行的調(diào)查，結(jié)果如下表所示：

表中數(shù)字顯示，絕大多數(shù)企業(yè)不了解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理，說明我國企業(yè)整體對供應(yīng)鏈管理的理解水平極低。事實上，供應(yīng)鏈是指由原材料和零部件供應(yīng)商、商品的制造商、分銷商和零售商到最終用戶組成的業(yè)務(wù)流程模型，完成由用戶需求開始到提供給用戶所需要產(chǎn)品與服務(wù)的整個過程。從組織內(nèi)部來看，供應(yīng)鏈包括有采購、制造、分銷等部門，而這一部分實質(zhì)上就是內(nèi)部供應(yīng)鏈。從組織外部來看，供應(yīng)鏈包含了供應(yīng)商、制造高、銷售商和最終用戶，這部分被稱為外部供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈客觀存在于各個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，每個企業(yè)都在進行著供應(yīng)鏈管理，只是沒有充分認識到這一點，因而也就談不上有效進行供應(yīng)鏈管理了。

誤區(qū)之二：眼睛向內(nèi)，視野過窄

受傳統(tǒng)管理模式的影響，沒有將大量相關(guān)實體納入視野，最多也只是將供應(yīng)鏈概念覆蓋到企業(yè)自身的直接供應(yīng)商和直接客戶，而不包括其他的外部組織以及外部組織與本企業(yè)的聯(lián)結(jié)邊界。因而，供應(yīng)鏈管理方法以往往只注重企業(yè)內(nèi)部運作，各項活動仍以企業(yè)自身的資源為主，所考慮的都是本企業(yè)制造資源的安排問題。例如，某機器廠為了解決自己單位富余人員的就業(yè)問題，成立了一個附屬企業(yè)，把原來委托供應(yīng)商生產(chǎn)的某種機床控制電器轉(zhuǎn)而自已生產(chǎn)。由于缺乏技術(shù)和管理能力，不僅成本比外購的高，而且產(chǎn)品質(zhì)量低劣，最后影響到整機產(chǎn)品的整體性能和質(zhì)量水平，一些老客戶紛紛撤出訂單，使企業(yè)蒙受不必要的損失。此外，企業(yè)更多的是關(guān)注物流，忽視信息流與資金流。然而，在當今市場競爭環(huán)境下，僅靠一個企業(yè)的資源難以使市場的用戶得到滿意的服務(wù)，自己也難以獲得理想的效益。也正由于只站在單個企業(yè)的角度考慮問題，對企業(yè)間的合作沒有提高到戰(zhàn)略高度來認識，有時甚至把企業(yè)間的協(xié)作看作是不得已的辦法，導致供應(yīng)鏈管理績效很低。

誤區(qū)之三：簡單認定“拉動式”供應(yīng)鏈更好

按照相對于顧客需求的供應(yīng)鏈運行時機分類，供應(yīng)鏈運作模式有“推動式”和“拉動式”之分。很多人認為“推動式”下供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商只注重他們之間的討價還價，一方更多利益的獲得是建立在另一方利益損失的基礎(chǔ)上，是一種“贏―輸”的交易方式；而認為“拉動式”下供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商之間不再交戰(zhàn)，而是形成商業(yè)聯(lián)盟，共同面對顧客，是一種“贏―贏”的交易方式。但實際上，兩種方式各有其特點和適用范圍?！巴苿邮健钡墓?yīng)鏈運作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶，分銷商和零售商處于被動接受的地位，各個企業(yè)之間的集成程度較低，對需求變動的響應(yīng)能力較差，但相對容易實施，并且適用于需求相對穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。而“拉動式”供應(yīng)鏈的驅(qū)動力產(chǎn)生于最終用戶，整個供應(yīng)鏈的集成程度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)最終用戶的需求實現(xiàn)定制化服務(wù)，供應(yīng)鏈整體績效表現(xiàn)出色，但對供應(yīng)鏈上企業(yè)的要求較高，對供應(yīng)鏈運作的技術(shù)基礎(chǔ)要求也較高，相對不容易實施，比較并且適用于需求不穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。企業(yè)采取什么樣的供應(yīng)鏈運作方式，與企業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理水平有很大關(guān)系，因此，不能簡單認為哪一種方式更好，我們要做的應(yīng)該是根據(jù)自身情況選擇適合的方式。

誤區(qū)之四：選用供應(yīng)商走極端化

有些企業(yè)常常多頭采購，對同一零部件選擇許多家供應(yīng)商，以便貨比三家，對供應(yīng)商施加壓力，降低進價，使企業(yè)的收益更多的建立在其供應(yīng)商的損失上。而另一些企業(yè)則趨于采用更少甚至單一供應(yīng)商，以便更好地管理供應(yīng)商，與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的供需合作關(guān)系。從理論上說，企業(yè)可以通過減少供應(yīng)商的數(shù)量，一方面可以擴大供應(yīng)商的供貨量，從而使供應(yīng)商獲得規(guī)模效益，企業(yè)和供應(yīng)商都可以從低成本中受益；另一方面有利于供需雙方形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，質(zhì)量更有保證。但是，采用更少甚至單一供應(yīng)商，一方面由于發(fā)生意外情況、缺乏競爭意識供應(yīng)商可能中斷供貨，進而耽誤企業(yè)生產(chǎn)；另一方面由于供應(yīng)商是獨立性較強的商業(yè)競爭者以及不愿意成為用戶的一個原材料庫存點，往往使企業(yè)選擇單一供應(yīng)商的愿望落空。因此，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，不能簡單地決定是選擇更多或更少(甚至單一供應(yīng)商)的供應(yīng)商，一定要結(jié)合雙方的情況而定。

誤區(qū)之五：缺乏評價供應(yīng)鏈整體績效

供應(yīng)鏈績效評價是供應(yīng)鏈管理的一項核心工作，盡管認識到供應(yīng)鏈管理績效評價的重要性，有關(guān)研究和實踐也有一定的成果，但大多數(shù)只考慮供應(yīng)鏈績效的某一或二個方面(成本、時間、顧客滿意度，但即便如此，大多數(shù)也只是考慮了庫存成本或運輸成本，并沒有考慮供應(yīng)鏈的綜合運行成本)，而對于象產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護程度等非常重要的指標卻忽略了，導致評價結(jié)果不能綜合反映供應(yīng)鏈管理績效。另一方面，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)大都設(shè)置局部目標，并按照局部目標運行與評價，缺乏系統(tǒng)性。事實上，這些局部目標加起來并不一定導致供應(yīng)鏈整體性能的最優(yōu)，而且很可能是相互沖突的。如難以接受統(tǒng)一的、以共同目標為基礎(chǔ)的庫存策略等。這樣以來，供應(yīng)鏈管理的整體績效無從因而體現(xiàn)，因而也就無法評價供應(yīng)鏈整體績效。

誤區(qū)之六：對不確定性認識不足

在供應(yīng)鏈管理中，要面對許多不確定性因素，如提前期、貨物運輸、購買原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過程時間(包括機器故障時間)和需求等的不確定性。而要減小這些不確定性的影響，就必須了解它們的來源和影響程度。遺憾的是許多供應(yīng)鏈管理并沒有追蹤和研究這種不確定性的變化，或者在消除、減少不確定性方面所做的工作不多。也正由于對不確定性的認識不足，許多組織長期接受這種不確定性，結(jié)果一方面給供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)造成信譽損失，如報價時聲稱的響應(yīng)時間經(jīng)常得不到保證，而且不能及時將這些信息通報給客戶，造成客戶的不滿和企業(yè)形象受損。另一方面，卻用人力、物力或其它資源來允許不確定性存在，而這種不確定性在整個供應(yīng)鏈中有不斷被放大的趨勢，即所謂的“牛鞭效應(yīng)”(Bullwhip Effect)，進一步造成供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)的嚴重失真，有些物品的庫存大量過剩，而有些物品卻又過少，降低了供應(yīng)鏈管理的績效。

誤區(qū)之七：庫存管理方法不當，費用估計不足

供應(yīng)鏈庫存的形成原因不外乎兩類：一類是處于生產(chǎn)運作的需要，而另一類則是由供應(yīng)鏈上的不確定性因素造成的。其中企業(yè)計劃無法顧及的無法預知的因素以及企業(yè)內(nèi)突發(fā)事件引起的生產(chǎn)中斷等不確定性因素的形成庫存的主要原因。而庫存主要是用來應(yīng)付這些不確定性的，因而庫存決策應(yīng)該根據(jù)不確定性的來源不同而不同，簡單的庫存決策往往不能滿足要求。據(jù)調(diào)查，作為供應(yīng)鏈管理環(huán)境下最重要的庫存管理技術(shù)之一――供應(yīng)商管理庫存(VMI)技術(shù)在制造、批發(fā)和零售3個行業(yè)實施分別只有1.4％、0和3.0％，結(jié)果企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)在60天以上的主要是庫存結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品庫存量偏大，從而使庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)過長。此外，對庫存費用的估計不足，多數(shù)企業(yè)只考慮到庫存占用資金的機會成本、占用倉庫以及相應(yīng)管理工作的成本，但卻常常忽視因市場萎縮或產(chǎn)品升級換代、庫存物品變質(zhì)、庫存物品被迫降價處理、退回以及被盜、安全保衛(wèi)、毀損、稅金和附加保險等引起的成本，而實際上庫存費用每年要占庫存物品總價值的20％― 40％。

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[關(guān)鍵詞] 綠色 供應(yīng)鏈 綠色供應(yīng)鏈管理

科技的進步與市場需求的變化以及人們環(huán)保意識的增強迫切要求企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理。但是，綠色供應(yīng)鏈管理的實施還存在許多障礙或難點，不僅需要政府和市場、社會的推動，還需要供應(yīng)鏈成員企業(yè)樹立綠色意識，加強合作，將環(huán)境管理納入到整個供應(yīng)鏈管理中，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈及其與社會、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

一、綠色供應(yīng)鏈及其驅(qū)動因素

綠色供應(yīng)鏈是一種在整個供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式，目的是使產(chǎn)品從設(shè)計、原材料采購、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中對環(huán)境的影響最小，資源效率最高。具體地，就是通過與上、下游企業(yè)的合作以及企業(yè)內(nèi)各部門的溝通，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全過程環(huán)境整體效益最優(yōu)化，提高企業(yè)的環(huán)境績效和經(jīng)濟績效，從而實現(xiàn)企業(yè)和所在供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，供應(yīng)鏈企業(yè)與社會、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。綠色供應(yīng)鏈管理實質(zhì)上是在供應(yīng)鏈管理的基本平臺上增加了“綠色”的內(nèi)容，供應(yīng)鏈的各方共同協(xié)作、溝通，均參與到包括綠色設(shè)計、綠色采購、綠色生產(chǎn)、綠色銷售、包裝、運輸和使用等供應(yīng)鏈全過程。筆者認為，綠色供應(yīng)鏈的驅(qū)動因素通常來自以下幾方面：

1.環(huán)境本身的壓力。企業(yè)往往會受到來自外部公眾、政府、環(huán)保組織、消費者、輿論等對環(huán)保的要求的壓力而提高其環(huán)境績效。有現(xiàn)實的壓力，也有潛在的壓力，有時也會因為一些預計和猜測而觸發(fā)。例如，由于害怕轉(zhuǎn)基因食物可能帶來不良影響，涌現(xiàn)了許多反對轉(zhuǎn)基因發(fā)明的組織和網(wǎng)站，這就給相關(guān)企業(yè)帶來了很大的壓力。值得注意的是，并不是所有的企業(yè)都會受到同種類型和同種程度的壓力。一般來說，規(guī)模大、知名度高的大企業(yè)往往成為眾矢之的，而事實上，大量中小企業(yè)是環(huán)境負面影響的“主力軍”。隨著人們環(huán)保意識的提高和相關(guān)監(jiān)督體系的完善，小企業(yè)越來越受到關(guān)注。

2.來自供應(yīng)鏈的壓力。許許多多的供應(yīng)商也許并不會遭遇來自外部的壓力，然而它們卻不可避免地要承受來自他們的客戶―下游制造商的壓力。企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上是供應(yīng)鏈之間的競爭，基于供應(yīng)鏈間競爭的加劇，那些在供應(yīng)鏈中處于核心地位的大企業(yè)往往會選擇能夠提供環(huán)境低風險和高信任度的供應(yīng)商作為合作伙伴。從而，社會對于他們的要求就會傳遞到整個供應(yīng)鏈，供應(yīng)商們?yōu)榱松娌坏貌蛔龀龈淖?，綠色供應(yīng)鏈自此形成。

3.來自競爭者的壓力。某些企業(yè)開發(fā)出了環(huán)境友好產(chǎn)品，實施綠色供應(yīng)鏈，無形中給其他競爭者和潛在競爭者形成壓力，迫使更多的企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理。

4.實施綠色供應(yīng)鏈管理的潛在回報。許多企業(yè)從實施綠色供應(yīng)鏈管理中獲得了巨大回報，包括減少供應(yīng)商因為環(huán)保限制而不能供貨的風險；樹立企業(yè)良好的形象，維護品牌和信譽；免受政府和其他組織的制裁，獲得好的市場和財務(wù)回報，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、綠色供應(yīng)鏈管理要考慮的因素與主要障礙

1.綠色供應(yīng)鏈管理的影響因素。綠色供應(yīng)鏈管理的實施，要受到許多因素的影響，主要包括綠色觀念、法律法規(guī)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺、產(chǎn)品生命周期階段、營運周期或物流運作周期、企業(yè)行為與績效評價標準等。

(1)綠色觀念。首先是公眾的消費意識和消費觀念還沒有形成“綠色”要求，沒有充分認識到綠色消費對可持續(xù)發(fā)展的重要性；其次，大多數(shù)企業(yè)綠色觀念或環(huán)保意識淡薄，注重經(jīng)濟效益而忽視環(huán)境效益，缺乏可持續(xù)經(jīng)營理念，阻礙了綠色供應(yīng)鏈管理的成功實施。

(2)相關(guān)政策、法律法規(guī)的影響。目前，我國法律法規(guī)對企業(yè)環(huán)境污染行為的處罰較輕，缺乏有效的監(jiān)督。供應(yīng)鏈成員的個體目標與綠色供應(yīng)鏈的整體目標、社會經(jīng)濟目標存在沖突，影響綠色供應(yīng)鏈管理的實施。

(3)綠色供應(yīng)鏈的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。綠色供應(yīng)鏈的實施需要各個企業(yè)之間的協(xié)作，客觀上要求建立支持本行業(yè)綠色供應(yīng)鏈的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，以便使各個企業(yè)能夠快速、準確地尋找到最有利于環(huán)保的合作伙伴。

（4)企業(yè)及其產(chǎn)品生命周期。企業(yè)及產(chǎn)品處于不同的生命周期，供應(yīng)鏈的策略應(yīng)有所不同。在導入期，企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品設(shè)計、營銷的環(huán)境績效；成長期應(yīng)注重物流、生產(chǎn)的環(huán)境績效；成熟期應(yīng)注重銷售環(huán)節(jié)的環(huán)境績效，衰退期應(yīng)注重廢棄物的處理和回收。

（5)營運周期與物流周期的企業(yè)行為。綠色供應(yīng)鏈物流的具體運作改進領(lǐng)域包括原材料的采購、生產(chǎn)制造、分銷、返回物流、包裝等。具體的處置行為包含減少、循環(huán)、再造、重新使用、處理五個方面，為企業(yè)提供了實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈的具體運作方法與實現(xiàn)方式。經(jīng)過整個物流運作周期的處置，實現(xiàn)物料循環(huán)利用，減少污染，提升企業(yè)環(huán)境績效，同時為企業(yè)創(chuàng)造效益。

（6)企業(yè)及其供應(yīng)鏈績效評價標準。過去的績效評價標準一般包含時間、質(zhì)量、成本、柔性、財務(wù)、市場等方面指標，缺乏對環(huán)保績效的評價，特別是基于綠色供應(yīng)鏈的績效評價。不同的績效評價標準對企業(yè)管理有不同的導向作用。

2.綠色供應(yīng)鏈管理實施的主要障礙

在我國目前的供應(yīng)鏈管理水平下，要實施綠色供應(yīng)鏈管理，還有許多障礙，包括技術(shù)、成本、供應(yīng)鏈關(guān)系、績效評價體系、管理體系的建立與運作等。

(1)要實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈，需要開發(fā)綠色環(huán)保產(chǎn)品、工藝、材料及裝備，需要相應(yīng)的技術(shù)支持。從短期看，需要增加投入，成本勢必會增加，而且會逐步向供應(yīng)鏈上游轉(zhuǎn)移，給一些中小供應(yīng)商增加負擔。如果市場上的供應(yīng)商具有可選擇性，這個過程就是供應(yīng)鏈優(yōu)化的過程，否則，供應(yīng)鏈就會面臨巨大風險。

(2)限于對綠色供應(yīng)鏈的認識和管理水平，如何評價供應(yīng)鏈的綠色績效，短期的成本如何分攤，長期的利益又如何共享也成為一大難點，制約綠色供應(yīng)鏈的實施。在供應(yīng)鏈基本平臺上，綠色績效僅僅是眾多績效標準之一，各個成員企業(yè)還要追求時間、質(zhì)量、成本、柔性、利潤等，它們之間往往是存在矛盾的，這種矛盾是綠色供應(yīng)鏈管理的實施障礙。

3.無論是單個企業(yè)還是供應(yīng)鏈，都存在許多管理體系，諸如質(zhì)量管理體系、物流管理體系、財務(wù)管理體系等，綠色供應(yīng)鏈管理主要涉及的是環(huán)境管理體系，ISO14001為供應(yīng)鏈環(huán)境管理體系的建立和實施提供了標準，但如何將其容入其他管理體系并與之兼容，同樣是一大難點，對單個企業(yè)如此，對供應(yīng)鏈更是如此。

三、實施綠色供應(yīng)鏈管理的對策建議

綠色供應(yīng)鏈管理的實施需要政府政策法規(guī)的配套支持與制約，供應(yīng)鏈成員關(guān)注相關(guān)環(huán)保政策、法規(guī)與技術(shù)發(fā)展動態(tài)，共同協(xié)作，將綠色思想體現(xiàn)在企業(yè)文化與戰(zhàn)略之中，采用與開發(fā)先進的技術(shù)與信息網(wǎng)絡(luò)，完善管理體系，改變供應(yīng)鏈績效評價體系。

1.強化政府政策、法規(guī)的制約與配套支持。公眾與社會的綠色要求和壓力要通過政府的政策、法規(guī)加以體現(xiàn)。同發(fā)達國家相比，我國在環(huán)境規(guī)劃方面明顯滯后于經(jīng)濟的發(fā)展，雖然制定了一些 “綠色”政策，但多為末端控制，實施也缺乏力度。對涉及到標本兼治的相關(guān)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的綠色管理政策方面，則是鳳毛麟角。所以，應(yīng)借鑒國外實施綠色供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗，在一些行業(yè)如汽車、服裝、建筑等制定綠色供應(yīng)鏈政策指導。通過政策、法律法規(guī)導向鼓勵和倡導綠色供應(yīng)鏈，制約和懲罰不符合綠色要求的企業(yè)和供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈成員特別是核心企業(yè)要密切關(guān)注和追蹤相關(guān)政策、法規(guī)動態(tài)，并實現(xiàn)信息共享。

2.建立和完善綠色資源數(shù)據(jù)庫。單個企業(yè)或幾個企業(yè)很難靠自己的研發(fā)和自身的技術(shù)積累來實現(xiàn)整個綠色供應(yīng)鏈的運作，而且隨著社會的進步和企業(yè)的發(fā)展，外部會不斷對供應(yīng)鏈管理提出新的要求。因此，政府或相關(guān)的組織應(yīng)積極構(gòu)建綠色資源數(shù)據(jù)庫，包括國內(nèi)外綠色制造技術(shù)、綠色運輸、綠色產(chǎn)品專利、綠色材料、綠色管理技術(shù)等等，為綠色供應(yīng)鏈管理的實施提供信息和智力支持。

3.以核心企業(yè)為主導，確立綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略地位。綠色供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念，它要求以核心企業(yè)為主導，著眼于長遠利益，以供應(yīng)鏈整體為出發(fā)點，在整個供應(yīng)鏈協(xié)同制定綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，確立綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略地位。也就是要將綠色環(huán)保思想體現(xiàn)在企業(yè)和供應(yīng)鏈的全過程，體現(xiàn)于企業(yè)文化之中，成為所有供應(yīng)鏈成員及其管理者和員工的自覺行為，樹立“綠色形象”，創(chuàng)建“綠色品牌”。

4.對供應(yīng)鏈成員施加影響和評估的同時給予幫助，加強溝通與合作。綠色供應(yīng)鏈管理的實施首先是由核心企業(yè)發(fā)起，然后對供應(yīng)鏈成員施加影響并在績效評價中考慮環(huán)保要求，這對許多供應(yīng)商來說無疑是一個極大的挑戰(zhàn)。需要從戰(zhàn)略出發(fā)，加強溝通，建立長期合作關(guān)系，由核心企業(yè)提供信息、技術(shù)、管理、人才等方面的幫助，建立時間進度表，逐步實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈。

5.以ISO14001、ISO9001為指導，建立綠色供應(yīng)鏈管理體系?？梢栽诒Ａ舾鞒蓡T企業(yè)獨立性的同時，將核心企業(yè)依據(jù)ISO14001、ISO9001等建立的管理體系推薦給其它成員企業(yè)，幫助他們建立和完善管理體系，構(gòu)建統(tǒng)一的實施和評價標準。

6.與供應(yīng)鏈成員合作，開發(fā)產(chǎn)品、流程及綠色技術(shù)?？梢酝ㄟ^項目管理的方式,加強與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客的合作,充分吸收和利用他們的知識、經(jīng)驗開發(fā)產(chǎn)品、流程及相關(guān)綠色技術(shù)。

綠色供應(yīng)鏈管理的實施受到諸如外部環(huán)境、供應(yīng)鏈與競爭者壓力及自身持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動，受到觀念、政策、合作關(guān)系、產(chǎn)品與企業(yè)壽命周期、績效評價等許多因素的影響，也存在管理上的難點或障礙。所以需要政府政策法規(guī)的配套支持與制約，供應(yīng)鏈成員關(guān)注相關(guān)環(huán)保政策、法規(guī)與技術(shù)發(fā)展動態(tài)，共同協(xié)作，將綠色思想體現(xiàn)在企業(yè)文化與戰(zhàn)略之中，采用與開發(fā)先進的技術(shù)與信息網(wǎng)絡(luò)，完善管理體系，改變供應(yīng)鏈績效評價體系。

參考文獻:

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篇8

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；管理策略

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] B

引言

當前市場競爭十分激烈，企業(yè)要想在市場上生存，必須擁有自己的競爭優(yōu)勢，曾經(jīng)企業(yè)根據(jù)自己的實力，通過對于內(nèi)外環(huán)境的分析，可能會從人力資源、技術(shù)核心以及資本等方面確定企業(yè)的優(yōu)勢，但是隨著社會的飛速發(fā)展以及行業(yè)更新?lián)Q代的加快，企業(yè)的曾經(jīng)的競爭優(yōu)勢開始變得不那么明顯，現(xiàn)在一種新的競爭管理理念開始引入我國，被企業(yè)重視并加以運用，這種管理理念就是供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈管理理念其實就是團體競爭優(yōu)勢，發(fā)揮行業(yè)內(nèi)或者是核心企業(yè)的聯(lián)動效應(yīng)，以便于在整個的市場經(jīng)營環(huán)境中加快運行的效率，節(jié)約成本和資源，從而獲取更多利潤而取得競爭優(yōu)勢，但目前供應(yīng)鏈管理理念的運用主要是在大企業(yè)中，中小企業(yè)并沒有認識或者重視供應(yīng)鏈管理的作用，因此不能通過供應(yīng)鏈管理為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。本文對中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略的研究，希望能夠?qū)τ谄髽I(yè)更好的運用供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)效益做出貢獻。

一、供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)概念及開展意義

（一）供應(yīng)鏈管理概念

所謂供應(yīng)鏈管理，指的是圍繞核心企業(yè)，通過信息流、資金流以及物流等的控制與共享，讓企業(yè)從生產(chǎn)的源頭，也就是物料采購的環(huán)節(jié)開始，到產(chǎn)品的生產(chǎn)，運輸和銷售等進行管控，將這一鏈條上涉及到的供應(yīng)商、銷售商、零售商、制造商等連成一個網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，從而通過這種緊密的聯(lián)系，將核心企業(yè)所涉及到的采購企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)等形成一個有機的不可分割的機體，發(fā)揮機體的聯(lián)動作用，以便于迅速對市場做出反應(yīng)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的利潤率和競爭力，同時也惠及到供應(yīng)鏈中其他的企業(yè)發(fā)展。由此可見，供應(yīng)鏈管理理念是根據(jù)市場競爭，企業(yè)采取的一種合作共贏的策略，這種策略的實施改變了傳統(tǒng)的企業(yè)單打獨斗的局面，通過加強與外部相關(guān)企業(yè)和行業(yè)的合作來取得競爭優(yōu)勢，因此目前供應(yīng)鏈管理引入我國后受到企業(yè)的關(guān)注與重視。

（二）供應(yīng)鏈管理應(yīng)用范圍

供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用范圍十分的廣泛，可以說任何企業(yè)都能夠利用供應(yīng)鏈管理來獲取競爭優(yōu)勢，但是目前來說，供應(yīng)鏈管理主要應(yīng)用在生產(chǎn)制造業(yè)，以及工業(yè)部門，尤其是在汽車、家電、通訊設(shè)備等領(lǐng)域的運用十分廣泛，而且很多大型企業(yè)例如華為、大眾等企業(yè)的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)做得相當成熟，成為了降低企業(yè)成本，獲取市場優(yōu)勢的有力競爭點，而在物流等服務(wù)行業(yè)中供應(yīng)鏈管理也有著廣泛的引用，例如像中國郵政、中遠集團等都在積極探索建設(shè)自己的供應(yīng)鏈管理項目，而和我們生活息息相關(guān)的大型商超也引入了供應(yīng)鏈管理的理念，在這些大型行業(yè)中供應(yīng)鏈管理已經(jīng)取得了積極的效益，但是受到管理理念和自身實力的限制，在中小企業(yè)中供應(yīng)鏈管理做的還不到位，缺乏相應(yīng)的管理措施，但是供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)的經(jīng)濟效益的貢獻是有目共睹的。

（三）開展供應(yīng)鏈管理的意義

供應(yīng)鏈管理的開展有著重要的意義，供應(yīng)鏈管理最重要就是企業(yè)競爭觀念的改變，原來企業(yè)的競爭優(yōu)勢都存在于企業(yè)的內(nèi)部，企業(yè)通過增強自身的實力來獲取競爭力，這種競爭優(yōu)勢和其他的企業(yè)和其他的行業(yè)都是不相關(guān)的。企業(yè)如果自身沒有競爭力，就無法在市場上站穩(wěn)腳跟，而企業(yè)增強競爭力的辦法也是打造自身的實力。但是現(xiàn)在這種靠著內(nèi)部提升競爭力的方法發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理理念不在于強調(diào)企業(yè)內(nèi)部所擁有的獨一無二的競爭優(yōu)勢，而是通過對外的合作與聯(lián)動來提高整個供應(yīng)鏈上的管理水平，以此來增強整個行業(yè)鏈條的競爭力，也許一個企業(yè)本身并沒有什么特別的競爭力，但是企業(yè)卻可以通過與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)來獲取競爭力。也就是說供應(yīng)鏈管理更加強調(diào)對外的合作，強調(diào)加強對外關(guān)系的重要性，這也是順應(yīng)市場發(fā)展需要的，目前的市場發(fā)展十分迅速，變化快速，市場更加趨于細分化和專業(yè)化，供應(yīng)鏈管理理念的提出和使用能夠提高企業(yè)的工作效率，有利于企業(yè)對于變化的市場迅速做出反應(yīng)。因此，供應(yīng)鏈管理越來越受到企業(yè)的高度重視。

二、當前我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的主要問題

（一）行業(yè)信息共享困難

我國中小企業(yè)之所以供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)困難，其中一個重要的原因是行業(yè)信息的共享存在困難，這種信息的不對稱使得中小企業(yè)很難參與到供應(yīng)鏈的建設(shè)中來，更不用說對供應(yīng)鏈進行管理了，中小企業(yè)行業(yè)共享存在困難的主要原因有兩個，一是中小企業(yè)本身的信息建設(shè)系統(tǒng)不完善，中小企受到規(guī)模和資金的限制，不愿意將過多的費用投入到信息建設(shè)上來，現(xiàn)在中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)十分落后，有的中小企業(yè)沒有自己的信息系統(tǒng)，有的企業(yè)信息系統(tǒng)十分落后，信息系統(tǒng)很不完善，還有的企業(yè)僅僅對自己的企業(yè)的某些部門建立了信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)建設(shè)很不完備，沒有先進完善的信息系統(tǒng)，企業(yè)無法實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的信息共享，也就無法進行供應(yīng)鏈管理方面的建設(shè)。另一方面是企業(yè)的信息本身存在不對稱的情況，使得很多企業(yè)不愿意分享信息，一個行業(yè)中所有企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模不可能都是一樣，這樣就存在實力強的企業(yè)和實力弱的企業(yè)，實力強的企業(yè)自身掌握的信息多，資源多，實力弱的企業(yè)本身的信息和資源都十分缺乏，這種信息的不對等，導致大中型企業(yè)不愿意將信息分享給中小企業(yè)，也使得中小企業(yè)無法參與供應(yīng)鏈管理的建設(shè)中，從而沒有競爭優(yōu)勢。

（二）生產(chǎn)物流各個環(huán)節(jié)之間缺乏有效配合

中小企業(yè)參與到供應(yīng)鏈管理中自身并不存在優(yōu)勢，因為自身的規(guī)模小，生產(chǎn)能力弱，所以中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位是較低的，他們一般要和上游的供應(yīng)商進行合作，而也要和下游銷售商進行合作，因為中小企的規(guī)模有限，所以在和上游的原料采購商、供應(yīng)商進行合作的過程中，常常存在拖欠貨款的情況，而且這些采購商對于中小企業(yè)的供貨量也比較少，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)并不是他們重要的業(yè)務(wù)收入來源，因此就并不十分重視和中小企業(yè)的合作，而對于下游的銷售商來說，中小企業(yè)因為生產(chǎn)能力和技術(shù)設(shè)備無法和大型企業(yè)相比，生產(chǎn)的產(chǎn)品并沒有明顯的競爭優(yōu)勢，在產(chǎn)品銷售上銷售商也并不青睞中小企業(yè)的產(chǎn)品，無論從上游企業(yè)還是下游企業(yè)來說，中小企業(yè)受到規(guī)模的限制，使得這些上下游企業(yè)不能積極的和他們進行合作，導致中小企業(yè)生產(chǎn)物流各個環(huán)節(jié)都缺乏有效的配合。一旦中小企業(yè)與這些外部企業(yè)不能很好的配合，就難以起到對信息流、資金流和物流等的共享和控制，供應(yīng)鏈管理業(yè)就難以發(fā)揮競爭的優(yōu)勢，更談不上為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，這也容易挫傷中小企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈的積極性。

（三）企業(yè)運作模式缺乏標準化規(guī)范

中小企業(yè)的規(guī)模小、人員少、生產(chǎn)能力有限，所以中小企業(yè)的管理層總是在為獲取生產(chǎn)資金，提高生產(chǎn)能力等方面的事情操心，而且現(xiàn)在中小企業(yè)的管理理念并沒有那么先進，所以中小企業(yè)缺乏對于企業(yè)運作模式的建設(shè)，如果一個企業(yè)沒有完備的企業(yè)運作模式，那么就容易造成內(nèi)部信息溝通的不暢，企業(yè)內(nèi)部難以形成高效、快速的管理作風，這不僅會影響到企業(yè)的內(nèi)部管理和發(fā)展，也使得供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)很難和中小企業(yè)進行有效的信息溝通，從而影響到企業(yè)供應(yīng)鏈的建設(shè)以及供應(yīng)鏈管理效益的發(fā)揮。而標準化的企業(yè)管理模式能夠使得企業(yè)的管理和運營有序、高效，也使得供應(yīng)鏈上的外部企業(yè)能夠加強和企業(yè)的溝通和合作，所以企業(yè)運作模式缺乏標準化規(guī)范對于企業(yè)來說也造成了供應(yīng)鏈建設(shè)上的困難。

（四）缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才

我國供應(yīng)鏈管理建設(shè)的發(fā)展并沒有多少年的時間，從外部整體上看，整個市場上都是缺乏相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理方面的人才，供應(yīng)鏈管理這一領(lǐng)域還有很大一部分的用人缺口，但是對于中小企業(yè)而言，更是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，尤其是供應(yīng)鏈管理方面的高級人才。中小企業(yè)的未來發(fā)展難以預計，而且企業(yè)的工資待遇和發(fā)展前景等很難和大企業(yè)相比，這樣使得企業(yè)很難找到高素質(zhì)的專業(yè)人才，即使招進來也很難留住這些人才。更重要的是，有些中小企業(yè)的管理理念落后，有的是家長式管理作風，有的還是家族式管理理念，不注重對于專業(yè)性人才的引進和培養(yǎng)，也導致中小企業(yè)難以獲取專業(yè)人才，沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才就難以建設(shè)供應(yīng)鏈。

三、中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的策略

（一）加強信息化建設(shè)進程

中小企業(yè)要想在執(zhí)行供應(yīng)鏈建設(shè)中獲取效益，首先就應(yīng)該加強信息化的建設(shè)。尤其是企業(yè)的高管，應(yīng)該重視信息化建設(shè)，認識到信息化建設(shè)對于企業(yè)的內(nèi)部溝通和管理的重要作用，以及對于外部供應(yīng)鏈建設(shè)的影響，在資金預算中拿出一定的費用完善自己的信息系統(tǒng)，很多企業(yè)的高管只重視眼前的利益，不舍得在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)上進行過高的投資，僅僅投資一部分，但是信息的建設(shè)如果不夠完備，那么就很難發(fā)揮作用，因此，企業(yè)應(yīng)該建設(shè)整體的信息系統(tǒng)，要看到信息系統(tǒng)的建設(shè)和完備帶給企業(yè)的長遠利益，而不是因小失大。對于一些有信息系統(tǒng)的企業(yè)，一些落后的信息設(shè)備也應(yīng)該選擇淘汰，進行更新?lián)Q代，信息系統(tǒng)的作用是為了提高效率，如果企業(yè)中的信息系統(tǒng)緩慢冗余那么不但不利于信息溝通，甚至會起到反作用，這是不可取的。還有一些中企業(yè)只針對會計等部門建設(shè)了信息系統(tǒng)，忽視了整體的信息系統(tǒng)建設(shè)，這不利于企業(yè)聯(lián)動效益的發(fā)揮，也應(yīng)該進行大力的建設(shè)，應(yīng)該積極向行業(yè)內(nèi)成功的企業(yè)學習，爭取在信息系統(tǒng)方面和他們進行接軌。

（二）建立企業(yè)節(jié)點聯(lián)動合作關(guān)系，強化供應(yīng)鏈管理

企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)應(yīng)該強化企業(yè)外部的聯(lián)動合作，使企業(yè)的供應(yīng)鏈管理順暢、高效。首先中小企業(yè)應(yīng)該加強自身的建設(shè)，在和外部企業(yè)進行合作的過程中，要講誠信，塑造良好的企業(yè)形象，形成一種相互信任的融洽合作關(guān)系，其次中小企業(yè)也應(yīng)該積極的更新研發(fā)自己的產(chǎn)品，通過與銷售商的合作和溝通，把握市場的東西，抓住市場的空白或者是潛力比較大的部分進行集中精力的建設(shè)，通過這種方式做好和企業(yè)上下游供應(yīng)商的銜接。中小企業(yè)還應(yīng)該認識到自己在市場競爭中的劣勢，也應(yīng)該了解大企業(yè)對這些上下游企業(yè)的主導地位，從而和大型企業(yè)展開錯位競爭，強化和企業(yè)節(jié)點的聯(lián)動合作關(guān)系，加強供應(yīng)鏈的管理。

（三）規(guī)范企業(yè)各部門流程，創(chuàng)新運作模式

企業(yè)先進的管理模式能夠促進企業(yè)本身的高效、有序的運作，從而提高企業(yè)的管理效率，有利于企業(yè)的發(fā)展，但是中小企業(yè)容易出現(xiàn)低效和無序的情況，企業(yè)的人員不能夠良好的履行自己的職責，各部門溝通不順暢，企業(yè)的管理層缺乏制度約束，決策規(guī)劃缺乏科學性等，這都是由于沒有良好的運作模式導致的，因此企業(yè)應(yīng)該規(guī)范各部門的運作流程，強化創(chuàng)新企業(yè)的運作模式。

（四）做好人力資源開發(fā)工作

企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)和管理都需要有專業(yè)的人員進行，但是中小企卻缺乏這樣的人才，這也影響到企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的建設(shè)。有的企業(yè)進行了供應(yīng)鏈管理的建設(shè)，但是卻建設(shè)的不科學、不合理，使得供應(yīng)鏈不能很好的發(fā)揮作用。因此，企業(yè)應(yīng)該注重供應(yīng)鏈管理方面的人力資源開發(fā)工作，企業(yè)對內(nèi)可以對有潛力和相關(guān)經(jīng)驗的工作人員展開培訓工作，幫助他們提升人力資源管理的能力，對外企業(yè)可以采用引進人才的辦法，高薪聘請相關(guān)領(lǐng)域的管理人員，除此之外，企業(yè)還可以和高校進行合作，對人才展開訂單式和專業(yè)化的培養(yǎng)模式，以滿足企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈管理的需要。

結(jié)束語

企業(yè)的供應(yīng)鏈的管理作為現(xiàn)代的管理理念，能夠為企業(yè)增強競爭實力，企業(yè)的競爭觀念也因為供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)而發(fā)生了改變，企業(yè)增強競爭實力再也不是僅僅靠自己的單打獨斗來實現(xiàn)，而是采取抱團取暖的方式，通過加強和外部企業(yè)的聯(lián)動，與采購商、供應(yīng)商、零售商和銷售商展開良好的合作關(guān)系，以整個的供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)為競爭團體，面對市場的變化，展開迅速有力的反應(yīng)，以便于獲取利潤并且這種利益能夠為整個供應(yīng)鏈管理的企業(yè)所共享。希望本文對于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的建設(shè)有所幫助，對從事相關(guān)研究的學者有所啟發(fā)。

[參 考 文 獻]

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篇9

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力核心競爭力

一、引言

所謂供應(yīng)鏈，是指商品從加工原料開始直到最終到達消費者手里的整個過程中，參與了該商品價值形成活動的上、下游企業(yè)相互連接所形成的網(wǎng)絡(luò)。

供應(yīng)鏈上的各個組成部分之間相互制約、相互影響，組成一個有機整體共同實現(xiàn)供應(yīng)鏈的總目標。為優(yōu)化其性能，供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)必須以一種協(xié)調(diào)方式運作，把供應(yīng)鏈看作一個完整的運作過程對其進行管理，這樣就可以避免或減少各環(huán)節(jié)間的延誤或浪費，在一定的時間內(nèi)，用更少的成本，實現(xiàn)價值增值，這就是供應(yīng)鏈管理的基本思想。所謂供應(yīng)鏈管理是指對供應(yīng)鏈中的物流、商流、資金流和信息流進行規(guī)劃組織、協(xié)調(diào)及控制。

二、零售企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的必要性

實施有效的供應(yīng)鏈管理，可以有效的提高零售企業(yè)競爭力，實現(xiàn)其競爭戰(zhàn)略，具體體現(xiàn)在以下六個方面。

1.有利于零售企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)與需求的有機銜接，提高快速反應(yīng)能力

在零售領(lǐng)域中，存在著供應(yīng)商——零售商——顧客這樣一個最基本的供應(yīng)鏈條，實施供應(yīng)鏈管理可以避免信息失真、提高顧客信息反饋效率，使供求有機銜接、協(xié)調(diào)一致、反應(yīng)迅速。

2.有利于零售企業(yè)實現(xiàn)精確管理、降低成本，提高資源利用率

降低成本是零售企業(yè)經(jīng)營的重要內(nèi)容，是提高效益的重要手段。對于零售企業(yè)供應(yīng)鏈來說，供應(yīng)鏈的贏利就是從顧客那里賺取的收入與供應(yīng)鏈的全部成本之間的差額，供應(yīng)鏈的成本越低，就意味著企業(yè)的獲利空間越大。供應(yīng)鏈管理就是要不斷降低成本，提高效率，也就是說供應(yīng)鏈管理就是不斷優(yōu)化，提高資源利用率。

3.有利于零售企業(yè)提高管理水平

企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理，就必然要進行業(yè)務(wù)流程重組，采用先進的技術(shù)和科學的管理方法，進而提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。

4.有利于零售企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)

實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時間縮短40％～60％，而資金周轉(zhuǎn)時間的縮短就意味著企業(yè)資金利用率的提高。

5.有利于零售企業(yè)改進交付可靠性，縮短交付時間，提高服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)通過加強供應(yīng)鏈管理，可以大大縮短滿足消費者需求的時間，從而獲得無法復制的競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)階段中國市場上產(chǎn)品品種越來越多，消費者需求變化越來越快。所以，在這個變化的世界里，成本固然是一個重要的競爭優(yōu)勢，但是快速響應(yīng)消費者的需求，進而有效的滿足消費者的需求才是競爭的根本。

6.有利于零售企業(yè)成為受歡迎的合作伙伴

實施供應(yīng)鏈管理使供應(yīng)商和零售商實現(xiàn)信息共享，供貨商們可以直接進入到企業(yè)的系統(tǒng)，各企業(yè)實現(xiàn)信息共享，在共享的基礎(chǔ)上，交易雙方不再是傳統(tǒng)意義上的利益矛盾體，而是建立在戰(zhàn)略發(fā)展思維基礎(chǔ)上的受歡迎的合作伙伴，實踐著雙贏的方針，協(xié)調(diào)彼此的行為。

三、零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實施策略

1.轉(zhuǎn)變觀念

零售企業(yè)要有效的實施供應(yīng)鏈管理，企業(yè)全體員工都要轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想，理解供應(yīng)鏈管理理念，明確認識到滿足顧客的期望是企業(yè)的最終目的。

2.明確供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，獲取戰(zhàn)略匹配

實施供應(yīng)鏈管理屬于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，所以在設(shè)計和導入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之前，正確的做法往往要求企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)實施的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必須與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略相互匹配，也就是說企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略擁有相同的目標。獲取戰(zhàn)略匹配有三個步驟。首先是理解顧客；其次是理解供應(yīng)鏈；第三是獲取戰(zhàn)略匹配。通過實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配以實現(xiàn)供給與需求之間的微觀平衡。

3.科學設(shè)置崗位工作流程，重視人才儲備

在供應(yīng)鏈設(shè)計環(huán)節(jié)，首先我們應(yīng)科學設(shè)置各崗位的工作流程，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈整個鏈條各環(huán)節(jié)的有效、嚴格控制。其次，人才是關(guān)鍵。從零售企業(yè)的現(xiàn)狀來看，供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才的短缺最為突出，必須引起高度重視，應(yīng)加快引進、培養(yǎng)、建立一支精通供應(yīng)鏈管理知識的專業(yè)人才隊伍。4.企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造、調(diào)整和能力整合

首先變革企業(yè)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)。即要變革原有的垂直型的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)運作方式，建立扁平化的管理組織。這樣既有利于職能之間的協(xié)調(diào)與綜合管理，又有利于針對特定的顧客迅速、有效地開展商品開發(fā)和運作。其次進行商品品類管理。按照商品類別來建立項目團隊，這種組織形式在零售業(yè)中運用得最為廣泛。

再者采用有效的信息技術(shù)系統(tǒng)，如EDI、ERP、INTERNET技術(shù)等，實現(xiàn)信息共享，建立統(tǒng)一標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的信息處理平臺，整合了自身信息系統(tǒng)和客戶之間的交易數(shù)據(jù)，努力做到整個業(yè)務(wù)流程過程中信息交換的準確性和及時性。

5.優(yōu)化物流配送系統(tǒng)

優(yōu)化物流配送系統(tǒng)除了前面提到的有效的信息技術(shù)系統(tǒng)外，還包括合理控制庫存、科學選擇、安排運輸和倉儲設(shè)施布局。

6.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

對于零售商和供應(yīng)商來說，如果企業(yè)單純從自身利益出發(fā)必會使自己陷入“囚徒困境”。為此，雙方必須以一種協(xié)調(diào)的方式運作，將彼此看成是合作伙伴，而不是視為博弈對手。

四、結(jié)束語

供應(yīng)鏈管理在美國經(jīng)歷了一個從忽視到重視、從經(jīng)驗到科學、從自發(fā)到自覺的認識過程，這對中國零售企業(yè)很有借鑒意義。2005年美國物流管理協(xié)會更名為“美國供應(yīng)鏈管理事業(yè)協(xié)會”標志著世界物流進入供應(yīng)鏈時代。

篇10

關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；供應(yīng)商管理風險；控制；有效措施

為有效的幫助制造企業(yè)對自身的供應(yīng)商管理風險的控制進行正確的認識，畝提高供應(yīng)商管理質(zhì)量，推動制造企業(yè)的發(fā)展，就必須加強對供應(yīng)商供應(yīng)鏈風險的管理控制，完善供應(yīng)商管理工作，充分保障企業(yè)供應(yīng)商隊伍的穩(wěn)定和可靠，促進制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。筆者將從制造企業(yè)供應(yīng)商管理風險分析、制造企業(yè)供應(yīng)商管理風險控制的有效措施等幾個部分進行闡述。結(jié)合制造企業(yè)供應(yīng)商管理的特點，提出了對制造企業(yè)不同類型供應(yīng)商的定量化分類方法，并指出需要采取相應(yīng)的管理策略。

1 制造企業(yè)供應(yīng)商管理風險分析

經(jīng)筆者研究，部分制造型企業(yè)在供應(yīng)商管理方面還存在許多不足之處。首先是由于外部環(huán)境限制，我國的制造企業(yè)起步晚、發(fā)展粗放，企業(yè)管理人員對于供應(yīng)商管理理論的理解不夠深入，針對供應(yīng)商的管理工作還未形成一定制度，各項體系的構(gòu)建也不夠完善，最終限制了供應(yīng)商管理工作的有效開展；其次是制造企業(yè)協(xié)同意識不足，未能與供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，一貫采取高壓和競爭的態(tài)度，且對供應(yīng)商管理工作的認識不足，未能建立起有效的共享平臺，無法將供應(yīng)商與企業(yè)之間的核心競爭力有效整合在一起。綜上，我們發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)在供應(yīng)商管理工作開展方面的力度明顯不夠，不能對供應(yīng)商管理風險給予有效防范，在一定程度上阻礙企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)今后的可持續(xù)化發(fā)展的道路造成不少障礙。

2 制造企業(yè)供應(yīng)商管理風險控制的有效措施

綜上，筆者對制造企業(yè)供應(yīng)商管理現(xiàn)狀和風險進行了簡要分析，為了促進制造企業(yè)供應(yīng)商管理工作的開展，企業(yè)必須采取一系列行之有效的措施，例如，構(gòu)建合理的供應(yīng)商管理績效綜合評價模型、采用適宜的供應(yīng)鏈管理模式、加強供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)等，為制造企業(yè)供應(yīng)商管理工作的開展給予一些建議，以供參考。

（一）構(gòu)建供應(yīng)商管理績效綜合評價模型。制造企業(yè)要想控制供應(yīng)商管理風險的出現(xiàn)，首要任務(wù)是構(gòu)建一個合理的供應(yīng)商績效綜合評價模型。該模型的建立實際上是對供應(yīng)商管理工作予以規(guī)范，提高供應(yīng)商管理工作質(zhì)量的不斷提高。值得注意的是，對于制造企業(yè)而言，要建立一個合理的供應(yīng)商管理綜合評價模型，還必須制定一系列管理制度，為績效綜合評價模型的構(gòu)建奠定重要條件。同時，要控制供應(yīng)商管理風險，做好供應(yīng)商評價選擇工作是十分關(guān)鍵的，供應(yīng)商選擇的優(yōu)劣對采購物料的質(zhì)量和成本有著直接的影響，進而影響到企業(yè)自身產(chǎn)品的質(zhì)量，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，產(chǎn)品質(zhì)量問題中與供應(yīng)商責任有關(guān)的占比達30%，所以說一個好的供應(yīng)商合作伙伴能在企業(yè)生存與發(fā)展過程中起到重要作用。

（二）采用適宜的供應(yīng)鏈管理模式。綜上，通過筆者對制造企業(yè)供應(yīng)商管理現(xiàn)狀進行的分析，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商管理風險主要來源于供應(yīng)鏈風險。據(jù)此，要想降低供應(yīng)商供應(yīng)鏈風險的出現(xiàn)，制造企業(yè)必須構(gòu)建適合于企業(yè)自身發(fā)展的供應(yīng)鏈管理模式。由于制造企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃有著各自的特點，因此企業(yè)在建立供應(yīng)鏈管理模式時必須對企業(yè)自身特點有著足夠了解。在大多數(shù)日資企業(yè)里面的做法是，任何一個材料它只選擇一家供應(yīng)商，跟其建立伙伴關(guān)系，幫助其提高管理水平，協(xié)助供應(yīng)商建立各種運作體系，以便降低企業(yè)的管理成本和生產(chǎn)成本，當供應(yīng)商的品質(zhì)有問題的時候，他們會去協(xié)助供應(yīng)商解決問題，而不是拋棄重新選擇另一個供應(yīng)商。當供應(yīng)商提供的材料價格沒有競爭力的時候，他們會派相關(guān)的人員到其供應(yīng)商工廠對產(chǎn)品的成本進行分析，并協(xié)助供應(yīng)商尋找降低成本的方法。從這個例子不難看出，只有對企業(yè)自身特點充分了解，才能構(gòu)建相適應(yīng)的供應(yīng)鏈管理模式。而對于制造企業(yè)而言，他們必須根據(jù)企業(yè)特點，以增強經(jīng)濟實力與競爭力為核心，將信息技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)核心供應(yīng)鏈當中，建立一個范圍相對較小的資源共享平臺。實際上，核心供應(yīng)鏈管理體系的建立不論是對于制造企業(yè)本身還是供應(yīng)商，都具有一定益處。對于制造企業(yè)而言，核心供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建加強了企業(yè)與供應(yīng)商之間的交互聯(lián)系，一定程度上遏制了欺詐等不良行為的發(fā)生。

（三）加快供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)。良好的供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理工作開展的重要前提，適宜的供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建也離不開供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)，因此，如何加快供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)成為制造企業(yè)必須解決的問題。實際上，部分制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)的建設(shè)上已經(jīng)取得了些許進展，他們將信息技術(shù)應(yīng)用其中，并取得了良好的效果。例如，海爾集團在供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)方面加大了投入力度，選擇mySAP供應(yīng)鏈管理體系，該體系包括了物料管理、制造計劃、銷售與訂單管理、財務(wù)與成本管理等多個信息模塊，該系統(tǒng)實施后，海爾集團逐漸完成了信息同步的建設(shè)，極大的提高了供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度與準確性。海爾集團的成功為其他制造企業(yè)也帶來了發(fā)展契機，部分制造企業(yè)開始復制海爾集團的成功之路，加強信息化建設(shè)力度，推進了供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)效率，縮短了工作流程，大大提高了工作效率。上述，筆者提到制造企業(yè)可以通過SAP系統(tǒng)來開展供應(yīng)鏈管理工作，該系統(tǒng)在一定程度上能促進制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系的建立，也可以協(xié)同MES等信息系統(tǒng)共同構(gòu)建全方位、全流程的信息化應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。制造企業(yè)要想控制供應(yīng)鏈管理風險，還要對自身企業(yè)準確定位，充分挖掘自身優(yōu)點，加強與供應(yīng)商之間的互動交流。與此同時，制造企業(yè)應(yīng)注意發(fā)展自身的企業(yè)文化，努力樹立良好的企業(yè)形象，形成品牌效應(yīng)。

（四）對供應(yīng)鏈管理體制進行長遠合理的規(guī)劃。供應(yīng)鏈管理風險的控制離不開供應(yīng)鏈管理體制的建立，制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點構(gòu)建一套有效的供應(yīng)鏈管理體制，并對其進行合理規(guī)劃，為制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作的開展奠定重要基礎(chǔ)。以龍巖卷煙廠為例，該企業(yè)為了適應(yīng)市場環(huán)境變化，有效構(gòu)建了供應(yīng)鏈管理體制，并對其實施長遠合理規(guī)劃，從而達到快速響應(yīng)客戶需求的目的。供應(yīng)鏈管理風險的控制不是一朝一夕的事情，它需要制造企業(yè)上下的共同參與。制造企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，就必須對供應(yīng)鏈風險加強管理，與供應(yīng)商之間形成了一種長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，并依此合理降低采購成本，實現(xiàn)制造企業(yè)的長遠發(fā)展。此外，制造企業(yè)還必須吸納供應(yīng)鏈管理方面的專業(yè)人才，并實施相關(guān)培訓，培養(yǎng)其樹立良好的風險管理意識，為供應(yīng)鏈風險管理工作的開展創(chuàng)造良好條件。

3 制造企業(yè)的供應(yīng)商分類管理策略

（一）采用供應(yīng)商關(guān)系組合矩陣圖對供應(yīng)商進行分類。據(jù)理論研究和實踐經(jīng)驗表明，制造企業(yè)的供應(yīng)商分類管理是制造企業(yè)供應(yīng)商管理的重要方法。但是，目前國內(nèi)多數(shù)制造企業(yè)對供應(yīng)商基本上還是采取一視同仁的管理方法，即便有的企業(yè)認識到供應(yīng)商分類管理的重要性，可是在判斷供應(yīng)商類別時，往往只是依靠定性的判斷和主觀經(jīng)驗，因而不能清楚地識別出不同類型的供應(yīng)商，也就無法進行有針對性的管理。一般可根據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)品對公司影響力大?。òü?yīng)商物料價值的高低和供貨風險的大?。?，分為戰(zhàn)略供應(yīng)商、一般供應(yīng)商、瓶頸供應(yīng)商、輔助供應(yīng)商。

（二）對各類別的供應(yīng)商采用不同的管理策略。根據(jù)上述對供應(yīng)商的分類，制造企業(yè)可結(jié)合自己對供應(yīng)商的需求實際情況分別給予評分，根據(jù)Y軸和X軸的得分在矩陣中可以找到相對應(yīng)的類型，并采用不同的管理策略。

總之，對于制造企業(yè)，供應(yīng)商的管理是保證企業(yè)競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。本文在分析制造企業(yè)供應(yīng)商管理風險的基礎(chǔ)上，提出了可行的管理措施，也是論述重點。同時，指出供應(yīng)商分類管理的重要性，并在吸收前人研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)品對公司影響力大小確定了制造企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系組合矩陣，并把供應(yīng)商分為四類，通過評分可以定量化的確定制造企業(yè)供應(yīng)商的類型，并簡要說明針對不同類型的供應(yīng)商采取不同的管理策略方法。

參考文獻

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