導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇供應(yīng)鏈管理問(wèn)題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；牛鞭效應(yīng)；庫(kù)存管理

供應(yīng)鏈作為人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一個(gè)重要系統(tǒng)的客觀存在，通過(guò)對(duì)資金流、物流、信息流的控制，從原材料的采購(gòu)開(kāi)始，到客戶(hù)需求的產(chǎn)品，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)在準(zhǔn)確的時(shí)間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)將準(zhǔn)確的產(chǎn)品送到用戶(hù)手中。供應(yīng)鏈管理使整個(gè)系統(tǒng)成本最小，運(yùn)作效率最優(yōu)化，把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商有效的組織在一起。但是在實(shí)際物流活動(dòng)中由于供應(yīng)鏈具有動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性等特點(diǎn)而帶來(lái)了較多不確定性因素，為供應(yīng)鏈上下游之間的企業(yè)合作帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此給供應(yīng)鏈管理尤其是庫(kù)存管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。其中最顯著的表現(xiàn)就是“牛鞭效應(yīng)”（bullwhip effect）。

1.“牛鞭效應(yīng)”的概念及內(nèi)涵

“牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈中需求變異加速放大的通俗叫法。其基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下游企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性就會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，因此最源頭的供應(yīng)商獲得的需求信息與實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息相比發(fā)生了很大的偏差，供應(yīng)商的需求變異系數(shù)比分銷(xiāo)商和零售商的需求變異系數(shù)大得多?！芭１扌?yīng)”最早是由保潔公司在一次尿不濕訂貨中發(fā)現(xiàn)：零售商的銷(xiāo)售波動(dòng)并不明顯，但是分銷(xiāo)商的訂貨波動(dòng)性明顯增大。它會(huì)造成分銷(xiāo)商、零售商的訂單和制造商的生產(chǎn)數(shù)量遠(yuǎn)大于客戶(hù)的實(shí)際需求，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品庫(kù)存占用資金鏈。

2.“牛鞭效應(yīng)”的危害

供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的根源。簡(jiǎn)單地說(shuō)，組成供應(yīng)鏈成員個(gè)數(shù)越多，信息被傳遞的次數(shù)越多，被扭曲的現(xiàn)象也越嚴(yán)重。具體表現(xiàn)形式有以下幾種：

2.1生產(chǎn)總成本增加

供應(yīng)商為了滿(mǎn)足客戶(hù)訂單多樣化的需求，就需要增加企業(yè)庫(kù)存或者擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。由于訂單處理不及時(shí)導(dǎo)致積壓，使編制生產(chǎn)計(jì)劃難度增加，大量的修訂計(jì)劃導(dǎo)致運(yùn)輸成本和維護(hù)成本的增加，進(jìn)而加大產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

2.2庫(kù)存成本增加

為由于市場(chǎng)需求的波動(dòng)性，企業(yè)還需加大庫(kù)存。此時(shí)必然導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的增加。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理中，從產(chǎn)品出廠至其到達(dá)商場(chǎng)貨架，產(chǎn)品的平均庫(kù)存時(shí)間約為100天。這樣必然導(dǎo)致供應(yīng)鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)都導(dǎo)庫(kù)存成本的增加。

2.3供應(yīng)鏈補(bǔ)給供貨期延長(zhǎng)

“牛鞭效應(yīng)”增強(qiáng)了需求變動(dòng)性，使企業(yè)難以合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，容易出現(xiàn)當(dāng)前生產(chǎn)能力和齏嬗攵┑バ棖笄榭霾黃ヅ洌從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的補(bǔ)給供貨期延長(zhǎng)。

2.4提高了供應(yīng)鏈和送貨與進(jìn)貨相關(guān)的勞動(dòng)力成本

制造商和供應(yīng)商送貨的勞動(dòng)力需求以及分銷(xiāo)商和零售商進(jìn)貨的勞動(dòng)力需求都隨著訂單的剝奪你而波動(dòng)，為了應(yīng)對(duì)這種情況，供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都會(huì)選擇者變動(dòng)勞動(dòng)力或保有剩余勞動(dòng)力，這樣會(huì)增加勞動(dòng)力總成本。

3.消除“牛鞭效應(yīng)”的對(duì)策

解決牛鞭效應(yīng)最好的方法是將這個(gè)鞭子縮得越短越好，這樣引起的變化也會(huì)很小。通過(guò)有效的供應(yīng)鏈管理方法，可以盡量減少牛鞭效應(yīng)，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，并能快速響應(yīng)客戶(hù)的需求。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)庫(kù)存都是各自獨(dú)立管理，并制定相應(yīng)的庫(kù)存目標(biāo)和策略，上下游企業(yè)間缺乏有效信息交流，因此產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯放大和扭曲，導(dǎo)致供應(yīng)商無(wú)法快速響應(yīng)客戶(hù)需求。要解決這一現(xiàn)象必須從以下幾個(gè)方面入手解決問(wèn)題。

3.1VMI庫(kù)存控制

VMI管理系統(tǒng)是供應(yīng)商管理庫(kù)存，是一種用戶(hù)和供應(yīng)商之間的合作策略。以用戶(hù)和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下，由供應(yīng)商管理用戶(hù)庫(kù)存，并不斷監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行情況，修正協(xié)議內(nèi)容，使庫(kù)存管理得到持續(xù)改進(jìn)的合作策略。VMI的庫(kù)存不在由各自企業(yè)自行管理，而是作為供需雙方共同管理的“第三方庫(kù)存”。打破傳統(tǒng)的先產(chǎn)生訂單再進(jìn)行補(bǔ)貨供應(yīng)模式，以實(shí)際的或預(yù)測(cè)的消費(fèi)者需求作補(bǔ)貨的依據(jù)，消除了傳統(tǒng)庫(kù)存管理方法需求信息在傳遞過(guò)程中被放大和加工。

3.2建立現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)

充分利用供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)訂單自動(dòng)處理系統(tǒng)、條碼技術(shù)、EDI平臺(tái)或電子商務(wù)系統(tǒng)，POS系統(tǒng)等集成起來(lái)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的電子商務(wù)貿(mào)易，企業(yè)能夠更好地協(xié)調(diào)采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。確保企業(yè)及時(shí)獲得有效信息，提高物流管理效率和經(jīng)營(yíng)效率。

3.3第三方物流管理庫(kù)存

第三方物流系統(tǒng)（TPL）是供應(yīng)鏈集成的一種手段。TPL可以幫助企業(yè)提升自身的核心業(yè)務(wù)服務(wù)能力，把企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)外包給第三方。第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和客戶(hù)之間聯(lián)系的橋梁作用。第三方物流系統(tǒng)是一種實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它更加強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本，提高生產(chǎn)率。提供的庫(kù)存管理服務(wù)更為經(jīng)濟(jì)和可靠，提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性和敏捷性，改善供應(yīng)鏈的客戶(hù)服務(wù)水平和運(yùn)作效率。

3.4規(guī)避短缺博弈現(xiàn)象

面臨供應(yīng)不足時(shí)，供應(yīng)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)各下游企業(yè)以前的銷(xiāo)售情況，以此作為向他們配貨的依據(jù)，而不要根據(jù)他們訂貨的數(shù)量，從而杜絕下游企業(yè)企圖通過(guò)夸大訂貨量而獲得較多配給的心理?；萜展揪褪遣捎眠@樣的辦法。在供不應(yīng)求時(shí)，供應(yīng)商與銷(xiāo)售商共享生產(chǎn)能力、供應(yīng)能力和庫(kù)存狀況的有關(guān)信息，能有效地減輕銷(xiāo)售商的憂(yōu)慮，從而在一定程度上可以有效地防止他們的博弈行為。如果供應(yīng)商在銷(xiāo)售旺季來(lái)臨之前，幫助銷(xiāo)售商做好訂貨工作，并通過(guò)了解到的更加準(zhǔn)確的需求信息，他們就能更好地設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力和安排生產(chǎn)進(jìn)度，以滿(mǎn)足產(chǎn)品的需求，從而能有效地降低產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的機(jī)會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊海蔚.供應(yīng)鏈管理中的信息集成工業(yè)工程.2002.

[2石小法，張麗清，楊東援.信息對(duì)供應(yīng)鏈的影響研究.系統(tǒng)工程，2002.

篇2

關(guān)鍵詞：農(nóng)資；供應(yīng)鏈管理；配送

中國(guó)分類(lèi)號(hào)：F306 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著中國(guó)農(nóng)資流通市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快，農(nóng)資商品的流通打破了過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式，逐步朝著市場(chǎng)化、社會(huì)化的方向發(fā)展。農(nóng)資商品流通體系也逐步向多種流通渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份并存、多種經(jīng)營(yíng)形式的格局發(fā)展。

一、農(nóng)資供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵

供應(yīng)鏈的概念最早產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，其是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶(hù)的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。供應(yīng)鏈管理是20世紀(jì)80年代末美國(guó)管理學(xué)家Stevens提出的一種以企業(yè)內(nèi)部與外部的集成觀，是一種建立企業(yè)間合作伙伴、戰(zhàn)略聯(lián)盟的思想。農(nóng)資供應(yīng)鏈管理是對(duì)農(nóng)資生產(chǎn)商、農(nóng)資流通企業(yè)、零售商和農(nóng)資用戶(hù)這些為了實(shí)現(xiàn)各自利益和目標(biāo)在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)成相互協(xié)作的利益共同體的管理。通過(guò)供應(yīng)鏈管理使生產(chǎn)出來(lái)的農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資產(chǎn)品能以準(zhǔn)確的數(shù)量，恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量，在合適的時(shí)間，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，送到適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所滿(mǎn)足農(nóng)資用戶(hù)需求，使系統(tǒng)成本最小和整個(gè)系統(tǒng)的效率提高。

二、農(nóng)資供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

1．現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念淡薄

農(nóng)資市場(chǎng)放開(kāi)以來(lái)，農(nóng)資企業(yè)積極順應(yīng)新形勢(shì)，不斷深化改革，以引入連鎖配送現(xiàn)代流通方式為契機(jī)，大力推進(jìn)企業(yè)重組和網(wǎng)絡(luò)整合，通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)合與合作，建立了新疆“農(nóng)佳樂(lè)”、江蘇“蘇農(nóng)”等農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)品牌和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)資供應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模與效益得到迅速增長(zhǎng)。但一些地區(qū)的農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)是遵循國(guó)家政策導(dǎo)向以及各省區(qū)政府的大力支持下，由原有的供銷(xiāo)社系統(tǒng)企業(yè)改制而來(lái)，農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)因其老“供銷(xiāo)”背景的存在，企業(yè)的發(fā)展打上了濃厚的集體企業(yè)的烙印，而這種烙印也是有利有弊。有利的是能夠得到一些相對(duì)優(yōu)惠的經(jīng)營(yíng)發(fā)展政策，弊端是使得一些員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。而且部分地、縣農(nóng)資公司對(duì)深化農(nóng)資流通體制改革、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制認(rèn)識(shí)不足，觀念陳舊，對(duì)加強(qiáng)系統(tǒng)聯(lián)合共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠。危機(jī)意識(shí)、改革意識(shí)、聯(lián)合意識(shí)不強(qiáng)。經(jīng)營(yíng)管理隨意性、主觀性大，時(shí)效性、科學(xué)性差，并期望靠行政保護(hù)維持經(jīng)營(yíng)。

2．管理支持不夠

我國(guó)的一些農(nóng)資連鎖企業(yè)特別注重連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)展，而忽視了對(duì)管理的充實(shí)與穩(wěn)定。而且農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)的各級(jí)連鎖分支機(jī)構(gòu)的資金、人才都依賴(lài)連鎖經(jīng)營(yíng)總部輸出，雖然連鎖經(jīng)營(yíng)總部有資金實(shí)力來(lái)進(jìn)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，但整個(gè)連鎖體系所需要的經(jīng)營(yíng)人才和流程管理并不僅是資金所能購(gòu)買(mǎi)到的。首先，農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)的各級(jí)連鎖機(jī)構(gòu)在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，并未被授予其相對(duì)獨(dú)立的協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)管理職能。其次，連鎖總部對(duì)各級(jí)連鎖分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)資金的回收，還未建立高效通順的管理體制。再次，各連鎖分子公司間的組織管理協(xié)調(diào)基本都依賴(lài)連鎖總部。因此，任何一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)最終都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到連鎖總部，致使連鎖總部存在著極大的管理隱患。農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)現(xiàn)存的經(jīng)營(yíng)理念和管理流程方面的不足，是管理執(zhí)行不力的突出表現(xiàn)。

3．信息管理不完備

信息是神經(jīng)系統(tǒng)，從農(nóng)資商品的生產(chǎn)、采購(gòu)到儲(chǔ)存、運(yùn)輸及銷(xiāo)售，每一個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息應(yīng)及時(shí)處理，才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。目前，我國(guó)的計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)雖有快速發(fā)展，但地區(qū)之間尚不夠平衡，特別是廣大農(nóng)村地區(qū)發(fā)展落后，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)不健全，農(nóng)戶(hù)居住分散，溝通渠道不暢，許多信息難以收集、傳遞，信息化體系建設(shè)明顯滯后。由于農(nóng)資產(chǎn)品需求的季節(jié)性，為了避免農(nóng)資供應(yīng)的意外或中斷，保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的日常進(jìn)行，一般各農(nóng)資企業(yè)都建立一定的儲(chǔ)備。而在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)往來(lái)中，供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)之間缺乏交流與合作，供應(yīng)鏈中供需信息不能得到及時(shí)、實(shí)時(shí)的共享造成的“牛鞭效應(yīng)”，增加了農(nóng)資供應(yīng)渠道中的不確定性，占用了大量的流動(dòng)資金，造成了庫(kù)存成本的上升。

在采用連鎖經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資企業(yè)中雖然大多數(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于各配送中心的農(nóng)資商品的庫(kù)存、出入庫(kù)、銷(xiāo)售價(jià)格都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，但也存在一些問(wèn)題。如農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和農(nóng)資物流規(guī)模與配送資源能力的不匹配；配送中心的信息化程度不高；采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送脫節(jié)管理的現(xiàn)實(shí)，使得農(nóng)資供應(yīng)各環(huán)節(jié)之間信息傳遞不暢；各配送中心、直營(yíng)店與加盟店之間的經(jīng)營(yíng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)顯得有些滯后，這就導(dǎo)致各銷(xiāo)售終端的信息反饋不夠及時(shí)；采購(gòu)計(jì)劃仍采用傳統(tǒng)的方式等。

三、實(shí)施農(nóng)資供應(yīng)鏈管理的措施

1．轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，建造科學(xué)的管理流程

供應(yīng)鏈管理是集商流、物流、信息流、資金流為一體的一種現(xiàn)代管理模式，在其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)采用到許多新的經(jīng)營(yíng)管理思想和現(xiàn)代化技術(shù)，這就要求開(kāi)展農(nóng)資供應(yīng)鏈管理的管理者和工作者轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，切忌急功近利，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)，以保證其有效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)建立健全各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持按照科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化進(jìn)行運(yùn)作，建造切合實(shí)際的崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理流程。

2．轉(zhuǎn)變配送中心職能，加快農(nóng)資配送信息化建設(shè)

為實(shí)現(xiàn)農(nóng)資供應(yīng)鏈管理的有效性，必須對(duì)完成農(nóng)資供應(yīng)的配送中心進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部渠道的扁平化管理，把配送中心從盈利的鏈條中抽出，由盈利型轉(zhuǎn)變成服務(wù)型。統(tǒng)一規(guī)劃各配送中心在各自區(qū)域內(nèi)的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送事務(wù)，作為直線服務(wù)機(jī)構(gòu)。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，其宗旨是通過(guò)現(xiàn)代化的信息手段增進(jìn)信息溝通，提高供應(yīng)鏈中環(huán)節(jié)的生產(chǎn)效益和運(yùn)營(yíng)成本的降低。因此農(nóng)資供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)建立在電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之上，信息傳遞貫穿于整個(gè)工作流程的始終。農(nóng)資配送信息化是指農(nóng)資配送企業(yè)內(nèi)部通過(guò)建立有關(guān)用戶(hù)需求信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理情況等信息共享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，依靠現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起的運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)間的處理網(wǎng)絡(luò)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)資配送業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的信息化。沒(méi)有功能完善的信息系統(tǒng)，農(nóng)資配送業(yè)務(wù)進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘜⒋绮诫y行。為實(shí)現(xiàn)整個(gè)農(nóng)資供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的低成本、高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須建設(shè)高度信息化的配送中心，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資采購(gòu)、庫(kù)存和配送計(jì)劃等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，實(shí)現(xiàn)程控化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理。配送中心應(yīng)盡快建立高效、完善的“農(nóng)資配送業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)”，在這個(gè)系統(tǒng)中包括訂單管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)等功能，提高管理的透明度。

3．改變運(yùn)營(yíng)機(jī)制

供應(yīng)鏈管理模式要求在經(jīng)營(yíng)組織內(nèi)部實(shí)行縱向一體化鏈?zhǔn)焦芾?，即要求以核心企業(yè)為軸心，前向與農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、中間與農(nóng)資流通企業(yè)、后向與廣大農(nóng)戶(hù)，相互結(jié)成一個(gè)供應(yīng)鏈條。在供應(yīng)一體化的鏈條上的各個(gè)交易主體即為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間不再是獨(dú)自存于市場(chǎng)的交易關(guān)系，取而代之的是以信任和互利為基礎(chǔ)的合作關(guān)系，實(shí)質(zhì)上也就是形成了一種共生關(guān)系。這就要求農(nóng)資核心企業(yè)要緊密的聯(lián)接上下兩端，把在市場(chǎng)中所需要的多層交易，轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈一體化的內(nèi)部來(lái)進(jìn)行，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的整合與建造，分析和預(yù)測(cè)終端市場(chǎng)的實(shí)際需求，再向上逐級(jí)傳遞，提高供應(yīng)鏈內(nèi)各節(jié)點(diǎn)的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，有效地降低整個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少經(jīng)營(yíng)決策的不確定性。

4．健全農(nóng)資服務(wù)體系

隨著農(nóng)村市場(chǎng)的日益規(guī)范和日趨活躍，農(nóng)資流通中“服務(wù)至上”也將日益明顯。前端供應(yīng)鏈和最終市場(chǎng)的結(jié)合直接影響到供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益，為了實(shí)現(xiàn)前端供應(yīng)鏈與最后節(jié)點(diǎn)“農(nóng)村市場(chǎng)”的無(wú)縫連接，以及實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益，就要健全農(nóng)資服務(wù)體系。即在為農(nóng)戶(hù)提供高效和優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品的同時(shí)，還要為農(nóng)戶(hù)提供相應(yīng)的技術(shù)增值服務(wù)。如通過(guò)建立科學(xué)種植技術(shù)的服務(wù)體系，對(duì)農(nóng)作物的種植、相關(guān)農(nóng)藥、農(nóng)膜等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的使用方法進(jìn)行指導(dǎo)；建立農(nóng)田病蟲(chóng)害和旱澇災(zāi)害的預(yù)防服務(wù)體系，針對(duì)季節(jié)的棉玲蟲(chóng)、蝗蟲(chóng)等蟲(chóng)害，要做好相應(yīng)的預(yù)報(bào)預(yù)防工作；對(duì)旱情、雨雹等天災(zāi)，要做好相應(yīng)的農(nóng)田管理預(yù)防指導(dǎo)工作；建立相應(yīng)穩(wěn)定的服務(wù)管理機(jī)制，成立咨詢(xún)服務(wù)中心，采取800免費(fèi)電話咨詢(xún)、公司網(wǎng)站公用信息查詢(xún)等方式進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)；不定期的舉辦農(nóng)業(yè)科技電視宣傳講座；定期組織專(zhuān)家深入到農(nóng)村進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)、發(fā)放科技書(shū)刊等活動(dòng)。通過(guò)這種立體的多層面的技術(shù)服務(wù)，形成增值優(yōu)勢(shì)。

作者單位：河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]馬士華，林勇，陳志祥.供應(yīng)鏈管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000.105-120.

篇3

一、傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)庫(kù)存控制缺陷分析

（一）供應(yīng)鏈管理欠缺整體觀念 目前，各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的績(jī)效構(gòu)成了供應(yīng)鏈整體績(jī)效，但是每個(gè)節(jié)點(diǎn)處的部門(mén)又都是相互獨(dú)立的單元。他們擁有獨(dú)立的目標(biāo)以及使命，他們的有些目標(biāo)又與整體目標(biāo)是不相干的，甚至還有可能是沖突的。

（二）交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確主要體現(xiàn)在顧客下訂單方面，由于顧客一般想要知道商家什么時(shí)候能夠交貨，但是由于很多企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)一次貨的重要性，而忽視了及時(shí)且準(zhǔn)確的把修改過(guò)的數(shù)據(jù)來(lái)提供給顧客查詢(xún)，因此造成了用戶(hù)的不滿(mǎn)。

（三）信息傳遞系統(tǒng)效率較低 在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，庫(kù)存狀態(tài)、需求預(yù)測(cè)以及生產(chǎn)計(jì)劃等都是在進(jìn)行供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理的重要數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)主要分布在不同的供應(yīng)鏈組織中，因此，只有實(shí)時(shí)的傳遞才能做到有效且快速地響應(yīng)用戶(hù)需求的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響 供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中存在著許多的不確定性因素，比如貨物需求的變化、原料的質(zhì)量以及生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間、訂貨提前期、運(yùn)輸狀況以及運(yùn)輸時(shí)間等。

（五）庫(kù)存控制策略逐漸簡(jiǎn)化 庫(kù)存控制在各種性質(zhì)企業(yè)中的應(yīng)用都是為了保證供應(yīng)鏈的良好運(yùn)行，還可以使它能夠應(yīng)付各種不確定性需求。這個(gè)過(guò)程主要分為兩個(gè)部分：一是了解并且跟蹤不確定的因素；二是利用跟蹤而得到的信息來(lái)制定庫(kù)存管理控制策略。由于存在的不確定性始終處在不斷變化的狀態(tài)，因此這個(gè)過(guò)程是動(dòng)態(tài)的。

二、聯(lián)合庫(kù)存（JMI）給企業(yè)庫(kù)存管理帶來(lái)的比較優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理不是每一個(gè)企業(yè)各自去追求最低的庫(kù)存從而降低成本，主要是用系統(tǒng)優(yōu)化的思想來(lái)降低供應(yīng)鏈的整體庫(kù)存水平，通過(guò)這種辦法來(lái)提高供應(yīng)鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的運(yùn)行主要涉及兩個(gè)步驟：首先是從供應(yīng)商到制造商，然后再由制造商到分銷(xiāo)商。這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)都有單獨(dú)的庫(kù)存。即供應(yīng)商、制造商及分銷(xiāo)商都擁有屬于自己的庫(kù)存，用來(lái)儲(chǔ)存處于不同階段的產(chǎn)品。這種現(xiàn)象引起了嚴(yán)重的庫(kù)存浪費(fèi)，并且增加了供應(yīng)鏈整體的庫(kù)存成本，同時(shí)減弱了供應(yīng)鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

庫(kù)存管理（Jointly Managed Inventory，JMI）思想的出現(xiàn)為庫(kù)存成本問(wèn)題提供了新的解決思路。該思想主要是用于解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中所出現(xiàn)的因?yàn)楦鱾€(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)中，因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行良好資源配置以及資源的整合而導(dǎo)致需求放大的現(xiàn)象，所以JMI對(duì)于提高供應(yīng)鏈的同步化程度擁有顯著的效果。它主要有四個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈運(yùn)作的同步化，同時(shí)，JMI還為同步化的正常運(yùn)作提供了保證；二是可以保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行，減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，并且解決了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象；三是每個(gè)供應(yīng)商重復(fù)建設(shè)倉(cāng)庫(kù)的成本很高，進(jìn)行聯(lián)合管理可以降低這一成本，同時(shí)，這一點(diǎn)有利于庫(kù)存管理的集約化；四是聯(lián)合庫(kù)存強(qiáng)調(diào)信息的溝通交流，在信息傳遞中可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改善管理水平。最后，供應(yīng)鏈中的問(wèn)題會(huì)通過(guò)JMI體現(xiàn)出來(lái)，如果合理解決必將提高供應(yīng)鏈的管理水平。

三、企業(yè)供應(yīng)鏈管理思維與聯(lián)合庫(kù)存管理融合研究

（一）引入供應(yīng)鏈庫(kù)存管理機(jī)制的原因 理論上，科斯給出了供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的解釋?zhuān)合嗤献餍Ч?，交易的兩方或者多方傾向于選擇交易成本較低的契約，這就是合約的制度安排。諾斯認(rèn)為當(dāng)交易成本為正的時(shí)候，制度是非常重要的?，F(xiàn)實(shí)中，庫(kù)存管理的模式不同，參與主體也不同，而且供應(yīng)鏈常常是多層級(jí)庫(kù)存，而絕不是簡(jiǎn)單的單層庫(kù)存。多級(jí)管理就不能單純地以庫(kù)存所有者和庫(kù)存控制等同。在復(fù)雜的管理中，重點(diǎn)是供應(yīng)鏈的全面、協(xié)調(diào)、系統(tǒng)。庫(kù)存管理制度就在這個(gè)系統(tǒng)中擔(dān)當(dāng)著不可缺少的計(jì)劃者、協(xié)調(diào)者角色，即庫(kù)存管理的復(fù)雜性特點(diǎn)產(chǎn)生了對(duì)規(guī)范性的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理機(jī)制的需求。

（二）庫(kù)存管理運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)成要素 庫(kù)存管理的運(yùn)行機(jī)制在具體運(yùn)作上具有針對(duì)性、目的性的特點(diǎn)，庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈中的指導(dǎo)者。一般而言，各方之間的合作是庫(kù)存管理的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，用來(lái)協(xié)調(diào)雙方供求的機(jī)制就是保證。供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的運(yùn)行機(jī)制重點(diǎn)應(yīng)該放在這三個(gè)方面：（1）實(shí)現(xiàn)供需雙方的共同平衡發(fā)展。共同的合作目標(biāo)是合作的前行條件。常見(jiàn)的共同目標(biāo)有追求利潤(rùn)增加、減少不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意等；實(shí)施具體方法實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化管理，常見(jiàn)的管理方法有需求方之間庫(kù)存矛盾協(xié)調(diào)，庫(kù)存量的數(shù)量控制、安全庫(kù)存等；構(gòu)建信息全面溝通渠道或者系統(tǒng)，從而保證需求信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地在供應(yīng)鏈中傳遞；實(shí)現(xiàn)最大化激勵(lì)可以通過(guò)具有公平性和競(jìng)爭(zhēng)性的利潤(rùn)機(jī)制手段來(lái)進(jìn)行刺激參與者的積極性，進(jìn)而促進(jìn)供需機(jī)制的協(xié)調(diào)發(fā)展。最后，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，制定相應(yīng)的政策措施以保證企業(yè)間的責(zé)任分擔(dān)，風(fēng)險(xiǎn)共享。（2）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的規(guī)范運(yùn)行。這主要是制度、政策方面的要求。在供應(yīng)鏈整個(gè)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)參與者都應(yīng)該用制度、政策來(lái)進(jìn)行規(guī)范。比如交易時(shí)規(guī)范的合同，管理中信息的共享機(jī)制、財(cái)務(wù)上規(guī)范的結(jié)算體系等。（3）實(shí)現(xiàn)合理有效地績(jī)效管理。在供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中要有績(jī)效評(píng)價(jià)、管理制度相配套。在評(píng)價(jià)指標(biāo)上應(yīng)多元化，借鑒平衡計(jì)分卡方法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部流程、外部客戶(hù)滿(mǎn)意度以及財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合。

（三）聯(lián)合庫(kù)存管理的思想基礎(chǔ) 合作是聯(lián)合庫(kù)存管理中最為基礎(chǔ)也是最為核心的思想，主要表現(xiàn)在各個(gè)供應(yīng)商之間的戰(zhàn)略合作。合作的目的是實(shí)現(xiàn)雙贏。該思想主要強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的管理者要同時(shí)參與并且共同協(xié)商來(lái)制定庫(kù)存計(jì)劃等。另外，每個(gè)處于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的管理者都要考慮到各個(gè)節(jié)點(diǎn)管理者之間相互的協(xié)調(diào)性，只有這樣才能使各個(gè)節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存管理者保持一致的需求預(yù)期。協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)雙方需求統(tǒng)一的最好方法，決不能將各個(gè)參與者獨(dú)立化，我們需要的是整個(gè)紐帶上各方的協(xié)調(diào)發(fā)展。JMI思想中的協(xié)調(diào)管理主要由上游和下游兩方主導(dǎo)，它們實(shí)現(xiàn)了供需雙方的對(duì)接。在事實(shí)上，參與各方首先從各自需求出發(fā)，積極協(xié)調(diào)后達(dá)成一致，進(jìn)而一起制定雙方滿(mǎn)意的庫(kù)存計(jì)劃。這樣的過(guò)程保證了信息流通、風(fēng)險(xiǎn)減低，促進(jìn)了庫(kù)存管理的穩(wěn)定。

四、基于供應(yīng)鏈管理思想的企業(yè)聯(lián)合庫(kù)存管理策略

（一）實(shí)施促進(jìn)供需平衡的管理機(jī)制 供需平衡是聯(lián)合庫(kù)存管理的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合庫(kù)存中的供需平衡離不開(kāi)充分的協(xié)調(diào)。他們既要堅(jiān)定自己的目標(biāo)，了解自己的職責(zé)，又要參與到合作中，充分溝通，積極構(gòu)建協(xié)調(diào)機(jī)制。供需協(xié)調(diào)機(jī)制構(gòu)建要從以下方面著手： （1）聯(lián)合庫(kù)存管理機(jī)制的構(gòu)建，達(dá)成共同目標(biāo)。這是實(shí)現(xiàn)雙方共同目標(biāo)的重要力量，只有雙方在共同目標(biāo)上達(dá)成了一致，樂(lè)意為了互利共贏參與到合作來(lái)才能實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。針對(duì)每個(gè)參與者各自的需求和供給能力進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)他們之間的共同之處和不同之處，進(jìn)而找到雙方契合點(diǎn)，共同目標(biāo)。（2）協(xié)調(diào)控制機(jī)制的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)利益共享。利益永遠(yuǎn)是各方共同追求的目標(biāo)，因此必須要把供需各方的利益放在制高點(diǎn)，這就需要協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)控制機(jī)制發(fā)揮作用。其中，庫(kù)存優(yōu)化是有效途徑。常見(jiàn)的庫(kù)存優(yōu)化措施有庫(kù)存量大小的控制，安全庫(kù)存的控制等。（3）信息溝通渠道及機(jī)制的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)信息共享。信息是最為重要的資源。在庫(kù)存管理中，對(duì)信息的要求也很高，要求信息流暢、及時(shí)、正確，要減少冗雜的信息，要提高信息的預(yù)測(cè)能力，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的透明化。因此，信息溝通渠道的建立是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈順利開(kāi)展的重要保證。（4）協(xié)調(diào)中心的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。利益分配及其激勵(lì)效果的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)協(xié)調(diào)中心。協(xié)調(diào)中心要試圖建立公平公正的利潤(rùn)分享機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈中剛剛參與企業(yè)的監(jiān)督管理，減少不必要的破壞行為，提高整體運(yùn)行的有效性。

（二）發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng) 在聯(lián)合庫(kù)存不同階段有不同的資源計(jì)劃系統(tǒng)，其中產(chǎn)品的協(xié)調(diào)管理階段適用于物資資源配送計(jì)劃（DRP）運(yùn)用，而原材料的協(xié)調(diào)管理適用制造資源計(jì)劃系統(tǒng)（MRPII）。兩種系統(tǒng)如何有序、有效運(yùn)用到整個(gè)聯(lián)合庫(kù)存管理中是關(guān)鍵。最為成熟的結(jié)果就是將兩種手段科學(xué)合理的結(jié)合，同時(shí)運(yùn)用到庫(kù)存管理中。這樣帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)會(huì)促進(jìn)資源的優(yōu)化配置，勢(shì)必提高庫(kù)存管理效率。

（三）實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)系統(tǒng)的構(gòu)建 快速響應(yīng)系統(tǒng)起源于20世紀(jì)80

年代，是一種使用的供應(yīng)鏈管理手段，它可是實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存環(huán)節(jié)和庫(kù)存時(shí)間的減少。這個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展主要包括三個(gè)階段：第一階段的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)商品的條碼化管理；第二階段實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理功能；第三階段是采用更有效的企業(yè)間的合作。據(jù)美國(guó)著名協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，快速響應(yīng)系統(tǒng)的作用極其重要，它對(duì)供應(yīng)鏈管理具有很大好處：一方面保證了貨源，快速響應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)很少出現(xiàn)缺貨情況，甚至出現(xiàn)了24小時(shí)不間斷的協(xié)作；另一方面提高了存貨的周轉(zhuǎn)率，促進(jìn)了存貨的流動(dòng)；此外，快速響應(yīng)系統(tǒng)還有一個(gè)有點(diǎn)，就是滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求。這些研究結(jié)果充分證明了快速響應(yīng)系統(tǒng)構(gòu)建的必要性。

（四）發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用 第三方物流系統(tǒng)是指在供應(yīng)鏈管理中，面向聯(lián)合庫(kù)存問(wèn)題時(shí)使用的一種技術(shù)方法。第三方物流也就是物流活動(dòng)張的第三方提供者。第三方物流的職責(zé)在于為客戶(hù)提供供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，從庫(kù)存到下單、運(yùn)輸。毫無(wú)疑問(wèn)，第三方物流系統(tǒng)的出現(xiàn)在于其強(qiáng)大的功能。首先，第三方物流的存在減少了企業(yè)的工作壓力，第三方物流專(zhuān)注于企業(yè)的物流活動(dòng)，企業(yè)專(zhuān)注于自身的核心任務(wù)，即業(yè)務(wù)擴(kuò)展；其次，第三方物流是樞紐，架起了上游供應(yīng)商和下游的客戶(hù)之間的聯(lián)系；再次，第三方物流系統(tǒng)存在成本優(yōu)勢(shì)；最后，企業(yè)可以獲得更豐富的市場(chǎng)信息，保證物流服務(wù)的質(zhì)量?？傊?，從供應(yīng)鏈參與的供需雙方來(lái)看，第三方物流的出現(xiàn)帶來(lái)了極大便利，提高了物流傳送的靈敏性和活躍性；從客戶(hù)角度來(lái)看，專(zhuān)業(yè)的第三方物流可以帶來(lái)高質(zhì)量的物流服務(wù)水平和搞笑的物流速度，進(jìn)而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（五）共建供需雙方戰(zhàn)略愿景 共同的戰(zhàn)略愿景是最高層次的管理思想，也是實(shí)現(xiàn)聯(lián)合庫(kù)存管理模式的思想精髓。在操作中表現(xiàn)在供應(yīng)雙方共同目標(biāo)的建立，這需要雙方站在自身利益的基礎(chǔ)上，充分理解對(duì)方的利益，找到雙方的共同契合點(diǎn)，并在不斷協(xié)商中構(gòu)建更高層次的共同愿景。

（六）注重利潤(rùn)分配，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制 合理、科學(xué)的分配利潤(rùn)可以直接刺激企業(yè)的積極性，而其他配套的激勵(lì)措施會(huì)加強(qiáng)庫(kù)存管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。建立競(jìng)爭(zhēng)性的利益分享機(jī)制是基礎(chǔ)，建立有效性的激勵(lì)機(jī)制是重要保證，兩者一起發(fā)揮作用才能促進(jìn)聯(lián)合庫(kù)存的前進(jìn)，減少不必要的機(jī)會(huì)主義現(xiàn)象，提高聯(lián)合庫(kù)存中的協(xié)調(diào)。

（七）開(kāi)拓信息溝通渠道 為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的穩(wěn)健運(yùn)行，避免信息不暢，需要持續(xù)開(kāi)拓有效地信息溝通渠道，提供可靠、透明、及時(shí)的信息來(lái)源?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理應(yīng)該是信息化、電子化的管理系統(tǒng)，物流企業(yè)要跟上時(shí)展要求，建立適合企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)的物流信息化系統(tǒng)，通過(guò)信息化管理來(lái)減低成本，提高質(zhì)量，提高效率。

五、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)等電子信息技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代物流企業(yè)更多表現(xiàn)在了供應(yīng)鏈上的競(jìng)技。因此，如何設(shè)置和維持一個(gè)合理的庫(kù)存水平成為一個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題。本文嘗試建立從供應(yīng)鏈角度出發(fā)的聯(lián)合庫(kù)存體系。聯(lián)合庫(kù)存是一個(gè)集合多方面因素的系統(tǒng)，既需要精神方面的支持，即以合作互贏作為基本指導(dǎo)思想，又需要配套的機(jī)制、措施相運(yùn)行。其中，有效的供需協(xié)調(diào)機(jī)制是基礎(chǔ)，資源計(jì)劃系統(tǒng)的協(xié)調(diào)實(shí)施以及快速響應(yīng)系統(tǒng)是重要手段。另外，信息機(jī)制是現(xiàn)代化管理的要求，信息化管理是未來(lái)庫(kù)存管理的必經(jīng)之路。通過(guò)構(gòu)建聯(lián)合庫(kù)存管理體系，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理中資源配置最優(yōu)化、利潤(rùn)分配最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

篇4

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥 管理 供應(yīng)鏈 問(wèn)題 對(duì)策

近幾年隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐漸增長(zhǎng)，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)在其發(fā)展過(guò)程中開(kāi)始應(yīng)用各種新型的管理模式對(duì)其進(jìn)行管理。為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)需求，從而提高我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，國(guó)內(nèi)一批批國(guó)有和民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)始逐漸應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的方式對(duì)企業(yè)內(nèi)部的醫(yī)療物流進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)其醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)物流自成模式，多渠道發(fā)展，提升整體藥品流通效率，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。

一、供應(yīng)量管理

供應(yīng)鏈管理主要是指企業(yè)在發(fā)展供應(yīng)鏈和運(yùn)作供應(yīng)鏈的過(guò)程中通過(guò)合理的管理方式使其達(dá)到最優(yōu)化，降低成本，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的一種管理模式。供應(yīng)量管理主要體現(xiàn)的是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中自身內(nèi)部資源和外部資源之間的一種協(xié)調(diào)性發(fā)展關(guān)系，是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的一種能力體現(xiàn)。有效的供應(yīng)鏈管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的四個(gè)重要的目標(biāo)：第一，縮短企業(yè)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的時(shí)間；第二，降低企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)時(shí)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；第三，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利增長(zhǎng)；第四，為企業(yè)提供可預(yù)測(cè)收入。由此不難看出，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)的應(yīng)用中具有較高的作用，能夠從整體上提升企業(yè)的實(shí)力。

二、我國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題

（一）業(yè)務(wù)規(guī)劃性差

我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在其發(fā)展工程中作為一個(gè)以藥物經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的主要行業(yè)需要，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)其企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。而當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理的過(guò)程中對(duì)其自身業(yè)務(wù)規(guī)劃性上能力較差。一方面當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在其企業(yè)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)上經(jīng)常出現(xiàn)一些資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，該種現(xiàn)象的產(chǎn)生正是由于供應(yīng)鏈管理中出現(xiàn)漏洞而造成的企業(yè)資源浪費(fèi)。另一方面企業(yè)在其部門(mén)與部門(mén)之間不合理競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)，從而導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)不合理業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

（二）信息管理能力低

信息管理能力是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理中主要的數(shù)據(jù)依靠。目前，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理過(guò)程中其信息化管理能力較低。主要表現(xiàn)為：第一，企業(yè)內(nèi)部缺少先進(jìn)的信息化管理設(shè)備；第二，企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中信息資源整合上缺少安全性和系統(tǒng)性；第三，企業(yè)在其運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、調(diào)配等環(huán)節(jié)上缺少對(duì)應(yīng)的信息處理和分析。信息管理是維持企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要手段，在其各個(gè)環(huán)節(jié)中均是必不可少的一部分。而通過(guò)以上的分析中能夠看出，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)存在信息管理能力較低的現(xiàn)象。

（三）物流規(guī)模及企業(yè)管理集中性差

醫(yī)藥企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中在企業(yè)物流規(guī)模上當(dāng)前正處于合作物流的發(fā)展方式。一些大型的醫(yī)藥企業(yè)具有與自己企業(yè)長(zhǎng)期合作的物流管理方式，而一些小型的醫(yī)藥企業(yè)受到資金限制，在其物流模式上流通性較差。此外，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在對(duì)企業(yè)醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行管理的過(guò)程中缺少對(duì)應(yīng)的集中管理方式。一般采用的是分散式貯存和采購(gòu)。這種方式使企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款信息進(jìn)行管理的過(guò)程中缺少信息基礎(chǔ)，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行合理的分配和管理。由此不難看出，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理中存在物流規(guī)模及企業(yè)管理集中性差的問(wèn)題。

三、改進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

（一）整合醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理

應(yīng)用電子醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院業(yè)務(wù)管理進(jìn)行整合，從而從多角度的方式分析當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)管理中業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的類(lèi)型及市場(chǎng)分析。例如，在其整合醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理中加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的市場(chǎng)氛圍模式對(duì)其業(yè)務(wù)分析和管理進(jìn)行完善，采用分業(yè)務(wù)管理的方式對(duì)企業(yè)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)上出現(xiàn)的資源浪費(fèi)進(jìn)行管理；此外，在企業(yè)部門(mén)與部門(mén)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)定性管理和分配，從而降低企業(yè)整體醫(yī)藥業(yè)務(wù)發(fā)展和管理上的不合理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

（二）應(yīng)用電子商務(wù)信息管理技術(shù)

在對(duì)我國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理中進(jìn)行信息管理技術(shù)改進(jìn)的過(guò)程中首先，需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的信息管理設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和更新，對(duì)其信息管理設(shè)備內(nèi)部使用的程序進(jìn)行更新。其次，通過(guò)引用現(xiàn)階段新的信息管理技術(shù)手段對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行管理，例如射頻技術(shù)、條碼技術(shù)、MIS技術(shù)等，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)商業(yè)信息管理；最后，在其供應(yīng)鏈信息人員管理上采取需求信息人員、生產(chǎn)安排信息人員、訂單傳遞信息人員等進(jìn)行管，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化。

（三）完善物流及企業(yè)管理

在對(duì)我國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈物流及企業(yè)管理完善上，首先，在其供應(yīng)鏈物流上應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)第三方物流的發(fā)展和自主物流發(fā)展模式。從而使醫(yī)藥企業(yè)或行業(yè)整體內(nèi)具有統(tǒng)一的物流方式，從而提高管理和運(yùn)輸效率。其次，在企業(yè)管理上采用企業(yè)重組聯(lián)合的方式對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的關(guān)系進(jìn)行重組和管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)生、批發(fā)商和藥房三者之間供應(yīng)鏈關(guān)系的交流，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈關(guān)系的發(fā)展。

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，在其供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的過(guò)程中存在業(yè)務(wù)規(guī)劃性差，信息管理能力低、物流規(guī)模及企業(yè)管理集中性差的原因。因此，未來(lái)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理過(guò)程中應(yīng)該針對(duì)以上幾方面對(duì)其進(jìn)行完善。在其業(yè)務(wù)規(guī)劃上采用城市整合醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理；在其信息管理能力上引進(jìn)先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)，提高其信息管理能力；在物流規(guī)模和企業(yè)管理上樹(shù)立物流發(fā)展觀念，建立醫(yī)藥企業(yè)統(tǒng)一管理。通過(guò)以上幾種方式實(shí)現(xiàn)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步服務(wù)于社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞：石化 供應(yīng)鏈 復(fù)雜性

中圖分類(lèi)號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791(2012)09(c)-0087-01

石化行業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘袠I(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的風(fēng)云詭譎而發(fā)展起來(lái)的運(yùn)作模式。全球信息化和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化使企業(yè)的交貨期大大縮短，成本不斷降低，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也提出了更高的要求，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)始發(fā)生變化，企業(yè)僅僅靠自身的力量根本無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，因此石化企業(yè)開(kāi)始尋求企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資源和信息的合作，所以供應(yīng)鏈的產(chǎn)生是多個(gè)企業(yè)之間相互競(jìng)爭(zhēng)，互相合作的產(chǎn)物，是一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，其工作原理具有復(fù)雜性，因而管理起來(lái)也相當(dāng)復(fù)雜。

1 石化行業(yè)供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性

1.1 何為供應(yīng)鏈管理

所謂供應(yīng)鏈，是指以核心企業(yè)為中心，對(duì)企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)的信息流、資金流和物流等進(jìn)行控制，從整個(gè)供應(yīng)鏈條的開(kāi)端出發(fā)，對(duì)采購(gòu)員的材料采購(gòu)工作、產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品產(chǎn)出過(guò)程、運(yùn)輸過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，對(duì)其中參與進(jìn)來(lái)的供應(yīng)商、制造商、銷(xiāo)售商、零售商以及客戶(hù)的消費(fèi)和售后的服務(wù)進(jìn)行整體式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)化管理。供應(yīng)鏈涉及多個(gè)企業(yè)之間，囊括多個(gè)職能部門(mén)的活動(dòng)，主要包括原材料訂單的收發(fā)、原材料的收取、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品分配發(fā)放等。目前，石化企業(yè)之間開(kāi)始互相協(xié)作，形成聯(lián)盟，形成聯(lián)盟之后的石化企業(yè)雖然有密切的合作，但是客觀的地理位置相對(duì)分散，且職權(quán)的獨(dú)立性以及自治性等都使得協(xié)作關(guān)系非常復(fù)雜。

石化對(duì)于全世界各國(guó)都有舉足輕重的作用，因此全球化程度非常高，供應(yīng)商和消費(fèi)者的數(shù)量非常大，化工生產(chǎn)企業(yè)既是石化的用戶(hù)，又是產(chǎn)品的供應(yīng)商，可以說(shuō)是充當(dāng)了兩個(gè)角色。同時(shí)，石化企業(yè)中生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)很多，并且生產(chǎn)流程復(fù)雜多樣，涉及的范圍也很廣，因此采購(gòu)時(shí)間長(zhǎng)，銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)也多，這就給供應(yīng)鏈的工作效率造成了影響。

石化供應(yīng)鏈對(duì)于石化行業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益有重要的作用。石化供應(yīng)鏈大多是建立在電子商務(wù)平臺(tái)之上的，而電子商務(wù)本身的巨大優(yōu)勢(shì)，對(duì)化工企業(yè)的發(fā)展有重要作用?；て髽I(yè)需要大量的原材料，因此，引入電子商務(wù)進(jìn)行供應(yīng)，對(duì)于采購(gòu)成本的降低有重要作用，同時(shí)，電子商務(wù)可以對(duì)企業(yè)的指令進(jìn)行快速的相應(yīng)，所以可以企業(yè)不至于出現(xiàn)存貨積壓，從而降低了企業(yè)的成本；化工企業(yè)的供應(yīng)商和用戶(hù)眾多，利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)提供更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，減少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的費(fèi)用，同時(shí)還能提高服務(wù)質(zhì)量。

由此可見(jiàn)，石化供應(yīng)鏈對(duì)石化行業(yè)的發(fā)展有重要意義，所以對(duì)供應(yīng)鏈的管理具有十分重要的意義。

1.2 石化供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性

石化供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)開(kāi)放系統(tǒng)，石化供應(yīng)鏈的復(fù)雜性有很多，主要體現(xiàn)在三個(gè)個(gè)方面。

首先，供應(yīng)鏈系統(tǒng)龐大，增加管理難度。前面已經(jīng)介紹，供應(yīng)鏈中有多個(gè)部門(mén)，有供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商等，而且，某一種部門(mén)往往有多個(gè)，分管部門(mén)和各個(gè)企業(yè)自身也有很多構(gòu)成部門(mén)，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，且涉及的運(yùn)作人員數(shù)量眾多，所以說(shuō)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)龐大的系統(tǒng)。

第二，石化供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜。石化供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)由多個(gè)分支構(gòu)成，且各分支內(nèi)部的結(jié)構(gòu)也很復(fù)雜，這種復(fù)雜體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是各個(gè)成員之間的關(guān)系復(fù)雜；二是供應(yīng)鏈形成的網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜。石化企業(yè)供應(yīng)鏈中各成員之間的關(guān)系有緊密型和聯(lián)盟型。公司制企業(yè)形式的實(shí)體關(guān)系一般屬于緊密型，系統(tǒng)的邊界小且非常明確，這種形式的石化企業(yè)的供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)是靠石化集團(tuán)總部進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制的；聯(lián)盟型石化企業(yè)的供應(yīng)鏈的邊界大且模糊，系統(tǒng)實(shí)體之間沒(méi)有明確的支配和被支配關(guān)系，即便是實(shí)體之間有合作，這種合作關(guān)系也是松散的關(guān)系，各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)要想加入行業(yè)供應(yīng)鏈，主要是通過(guò)加盟參與，各個(gè)加盟實(shí)體之間各自有各自的利益追求，為了謀求自身利益最大化，難免產(chǎn)生意見(jiàn)和方向上的矛盾，這也使得供應(yīng)鏈的管理就更加復(fù)雜了。

第三，石化行業(yè)供應(yīng)鏈開(kāi)放，并具有動(dòng)態(tài)性，使供應(yīng)鏈的管理必須實(shí)時(shí)調(diào)整，以適合開(kāi)放性環(huán)境的發(fā)展。石化行業(yè)供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)之間和供應(yīng)鏈與外部環(huán)境之間互相影響。供應(yīng)商是化工產(chǎn)業(yè)鏈的初始端，下游的供應(yīng)商會(huì)受到上游供應(yīng)商的影響；零售商與購(gòu)買(mǎi)化工用品的客戶(hù)之間也起到相互影響的作用，所以說(shuō)，石化行業(yè)的供應(yīng)鏈并不是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，而是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，這給供應(yīng)鏈的管理帶來(lái)一定的難度。同時(shí)，石化產(chǎn)品市場(chǎng)時(shí)不斷變化的，因此各種情況也是無(wú)法預(yù)期的，經(jīng)常有新元素的加入和舊元素的淘汰，這種動(dòng)態(tài)性增加了石化供應(yīng)鏈的管理的復(fù)雜性。

2 石化行業(yè)供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

由于石化供應(yīng)鏈管理具有一定的復(fù)雜性，所以石化行業(yè)的管理者要采取有效措施不斷提高管理的有效性。

首先，要不斷提高員工的素質(zhì)，提高員工的計(jì)算機(jī)處理能力和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平，同時(shí)還要利用激勵(lì)機(jī)制等完善石化行業(yè)人事的管理和監(jiān)督。

第二，可以利用第四方對(duì)物流在配送路途中的情況進(jìn)行分析。同時(shí)，還可以利用網(wǎng)上平臺(tái)對(duì)中小石化企業(yè)的交易進(jìn)行輔助。

3 結(jié)語(yǔ)

石化供應(yīng)鏈的復(fù)雜性使得供應(yīng)鏈的管理也有一定的復(fù)雜性，只有對(duì)這種復(fù)雜性有了充分的認(rèn)識(shí)，才能根據(jù)其復(fù)雜性特點(diǎn)制定科學(xué)的管理方案，幫助供應(yīng)鏈管理模式不斷改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]徐增仁.石化企業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)初探[J].石油商技,2008,26(2).

篇6

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理　核心競(jìng)爭(zhēng)力　伙伴關(guān)系

隨著我國(guó)加入WTO，各行各業(yè)都受到國(guó)際跨國(guó)公司的沖擊，企業(yè)管理模式開(kāi)始由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變，注重企業(yè)流程績(jī)效、信息共享、長(zhǎng)期合作、全球資源整合與協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展就顯得尤其重要。因此，在當(dāng)今的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，作為相對(duì)弱勢(shì)群體的中小企業(yè)必須實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理，積極參與供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，使企業(yè)得到更好更大的發(fā)展。

一、中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

1.缺乏社會(huì)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信

供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N合作運(yùn)行模式，既需要有良好的宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，健全的法律制度，公正、嚴(yán)格的執(zhí)行體系，還需要企業(yè)有正確的合作觀念和良好的誠(chéng)信表現(xiàn)。而中小企業(yè)的社會(huì)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度普遍較低，其他企業(yè)拒絕與之合作，并且中小企業(yè)在抵御合作失敗和誠(chéng)信危機(jī)方面能力低，缺乏建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作意愿和機(jī)制的實(shí)力。

2.思想認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力

目前，多數(shù)中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作這一管理模式認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為只是大型企業(yè)的事情，只能給大企業(yè)帶來(lái)利益，意識(shí)不到其重要性和緊迫性，態(tài)度冷漠。因此。中小企業(yè)沒(méi)有對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行重點(diǎn)培育和發(fā)展。而供應(yīng)鏈能高效的運(yùn)作，需要各節(jié)點(diǎn)企業(yè)以自己擅長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，否則，供應(yīng)鏈不能高效地運(yùn)行。

3.無(wú)力承受信息化建設(shè)方案

供應(yīng)鏈管理需要尖端的信息技術(shù)支撐，投入大量資金進(jìn)行信息系統(tǒng)改造。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然意識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)壓力，想進(jìn)行投入，但由于其自身資源有限，全面否定現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，花費(fèi)巨大資金添置硬件設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，便感到力不從心。

4.信息共享困難

有效的供應(yīng)鏈需要節(jié)點(diǎn)企業(yè)間相互溝通相關(guān)資源，且要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)接口密切地結(jié)合。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)缺乏，不能很好地實(shí)現(xiàn)信息共享。因此，供應(yīng)鏈運(yùn)作時(shí)，中小企業(yè)不能及時(shí)分享商務(wù)實(shí)踐的知識(shí)和信息。而供應(yīng)鏈管理要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)秘密的信息能共享，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施起來(lái)就困難了。

5.嚴(yán)重缺乏專(zhuān)業(yè)人員

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)跨組織、跨行業(yè)的新型管理模式，涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不但需要專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論，又熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)的復(fù)合人才。多數(shù)中小企業(yè)采用傳統(tǒng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式多，電子商務(wù)人才奇缺，嚴(yán)重制約了供應(yīng)鏈管理理論和方法在中小企業(yè)的傳播和實(shí)施。

二、中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變觀念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象

中小企業(yè)要打破原來(lái)的傳統(tǒng)觀念，走出“小而全”的誤區(qū)，參與到供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，與供應(yīng)商、中間商乃至顧客建立密切的關(guān)系，樹(shù)立合作共贏的價(jià)值觀。因此，要與供應(yīng)鏈其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立相互信任、相互依存的觀念，將有限資源集中于自己的主業(yè)中，積極尋求與核心企業(yè)的戰(zhàn)略合作，成為核心企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。因此，中小企業(yè)就必須為此注意樹(shù)立企業(yè)良好形象、講究誠(chéng)信、提高經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度，才能吸引供應(yīng)鏈核心企業(yè)吸收中小企業(yè)參與自己的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。

2.培育和提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

供應(yīng)鏈管理要求供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)吸引供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴的源泉，是企業(yè)參與供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。因此，在供應(yīng)鏈管理日益被產(chǎn)業(yè)界所采納作為一種新的發(fā)展模式時(shí)，中小企業(yè)必須認(rèn)真分析，明確自身的核心優(yōu)勢(shì)所在，調(diào)整自身的業(yè)務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)培育，努力提升自身核心能力，并且在形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，還要注意對(duì)核心能力的鞏固、強(qiáng)化、管理和發(fā)展。

3.加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)

實(shí)施供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)企業(yè)間的互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)快速開(kāi)發(fā)和制造產(chǎn)品，滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化需求。要達(dá)到這個(gè)目的，離不開(kāi)現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的支持。由于中小企業(yè)資金短缺、人力資源稀少、技術(shù)落后等原因，因此可以通過(guò)與高校及相關(guān)研究所聯(lián)合，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行信息化建設(shè)，或者參與企業(yè)、政府合作計(jì)劃，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，充分利用供應(yīng)鏈中資源來(lái)提升自身實(shí)力。

4.建立節(jié)點(diǎn)企業(yè)間新型伙伴關(guān)系

這種新型的伙伴關(guān)系是基于參與供應(yīng)鏈的各企業(yè)的整體利益，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)雙贏乃至多贏的一種伙伴關(guān)系。中小企業(yè)要清醒地認(rèn)識(shí)到，依靠自身力量在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)已越來(lái)越困難，只有不斷改善組織結(jié)構(gòu)，充分利用合作伙伴企業(yè)的資源，同時(shí)將自己的資源為其他企業(yè)所用的企業(yè)，才能更大范圍地發(fā)揮資源效用，降低企業(yè)運(yùn)作成本，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中小企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)鏈上的其他成員企業(yè)建立良好的新型伙伴關(guān)系。

5.加快人才隊(duì)伍的建設(shè)

我國(guó)在供應(yīng)鏈管理方面研究明顯滯后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才短缺矛盾長(zhǎng)期存在。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其缺乏既熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識(shí)、又懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作的人才。這就要求中小企業(yè)必須加快人才隊(duì)伍的建設(shè)。一是通過(guò)對(duì)外引進(jìn)，通過(guò)引進(jìn)在供應(yīng)鏈管理方面的有特長(zhǎng)的專(zhuān)門(mén)人才；二是通過(guò)自身隊(duì)伍素質(zhì)的提高，盡快

篇7

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；產(chǎn)供銷(xiāo)；績(jī)效評(píng)價(jià)

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）18-0033-04

中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速，醫(yī)藥商業(yè)七大類(lèi)商品總銷(xiāo)售額從2002年的1 925億元，增長(zhǎng)到2011年的9 426億元，十年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為19.3%。從二十一世紀(jì)初開(kāi)始中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代，行業(yè)利潤(rùn)率的低點(diǎn)出現(xiàn)在2004年，一度下滑到0.55%，直至2007年，才回升到1%以上。據(jù)中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2011年醫(yī)藥商業(yè)毛利率為7.20%，利潤(rùn)率2.20%。盡管當(dāng)前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢(shì)，但處于微利環(huán)境下的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)一直在做大量的、有益的嘗試，試圖打破困局，提升盈利能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)供應(yīng)鏈管理成為眾多醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，學(xué)習(xí)、吸收、運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想、戰(zhàn)略來(lái)規(guī)劃指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已成為一種趨勢(shì)。

1 供應(yīng)鏈管理發(fā)展的背景、定義

1.1 供應(yīng)鏈管理發(fā)展的背景

早期的觀點(diǎn)認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少?gòu)的原材料和收到的零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等活動(dòng)傳遞到用戶(hù)的一個(gè)過(guò)程。因此，供應(yīng)鏈也僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過(guò)程，它所涉及的主要是物料采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)和分銷(xiāo)諸部門(mén)的職能協(xié)調(diào)問(wèn)題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流成本，從而提高經(jīng)營(yíng)效率。此后，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互協(xié)調(diào)重要性的上升，人們逐步將對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)重要性的認(rèn)識(shí)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間，從而，供應(yīng)商被納入了供應(yīng)鏈的范疇。在這一階段，人們主要是從某種產(chǎn)品由原料到最終產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)理解供應(yīng)鏈的。在這種認(rèn)識(shí)下，加強(qiáng)與供應(yīng)商的全方位協(xié)作，剔除供應(yīng)鏈條中的“冗余”成分，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作速度成為核心問(wèn)題。進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代，人們對(duì)供應(yīng)鏈的理解又發(fā)生了新的變化：由于需求環(huán)境的變化，原來(lái)被排斥在供應(yīng)鏈之外的最終用戶(hù)、消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍。這樣，供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈了，而是一個(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品“運(yùn)動(dòng)”過(guò)程的增值鏈。

1.2 傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷(xiāo)定義

傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷(xiāo)系統(tǒng)是“將即定的產(chǎn)品通過(guò)“貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移”不斷向下游轉(zhuǎn)移，直至最終消費(fèi)者，“實(shí)現(xiàn)商品在空間上更接近于最終消費(fèi)者而不是商品需求滿(mǎn)足性上更接近于消費(fèi)者的需求”，每一個(gè)上游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所關(guān)心的“如何縮小空間轉(zhuǎn)移的代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)”。系統(tǒng)中的企業(yè)是 “競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下的價(jià)格搏弈者”。

1.3 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的基本定義

供應(yīng)鏈（Supply Chain）是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流等流程的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。系統(tǒng)中的企業(yè)是“協(xié)作機(jī)制下的價(jià)值創(chuàng)造者”。

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是對(duì)供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對(duì)物流、信息流、資金流的協(xié)同，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求和提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

2 目前醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

2.1 傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷(xiāo)盈利模式

傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷(xiāo)模式認(rèn)為，對(duì)消費(fèi)者需求滿(mǎn)足依靠的是“產(chǎn)品”，產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)完畢后，其價(jià)值就已經(jīng)恒定，下游的分銷(xiāo)企業(yè)、零售企業(yè)是產(chǎn)品空間的轉(zhuǎn)移者，即“在空間上更接近消費(fèi)者”。如果價(jià)值在產(chǎn)品生產(chǎn)后就已經(jīng)恒定，那么，所有工業(yè)的下游企業(yè)就成了對(duì)該價(jià)值的“分食者”，分食的多少，體現(xiàn)為分銷(xiāo)過(guò)程中，上游與下游之間的價(jià)格搏殺；分食的多少，不是以其創(chuàng)造價(jià)值多少來(lái)衡量的，而是由博弈能力和技巧來(lái)決定的。企業(yè)不關(guān)心價(jià)值創(chuàng)造（即增值活動(dòng)），而是全力關(guān)注和提升其博弈能力和技巧，例如對(duì)供應(yīng)信息掌握的更多。上、下游企業(yè)之間對(duì)有限價(jià)值空間競(jìng)爭(zhēng)性地分食，形成了雙方合作的不穩(wěn)定性，因此傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷(xiāo)系統(tǒng)是一種“松散型的交易模式”。

2.2 供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的盈利模式

供應(yīng)鏈則是以最終顧客的需求為導(dǎo)向，終端顧客的需求置于整個(gè)供應(yīng)鏈的源頭。供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)主體根據(jù)下游客戶(hù)需求，與上游客戶(hù)共同進(jìn)行滿(mǎn)足方案的設(shè)計(jì)（協(xié)同），并與其上游的節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)方案組織共同制造，以此類(lèi)推，供應(yīng)鏈運(yùn)作最終的結(jié)果是：所有節(jié)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主體共同為終端顧客的需求滿(mǎn)足而提供增值性的創(chuàng)造服務(wù)。其過(guò)程是針對(duì)終端顧客的需求，不斷地進(jìn)行最終產(chǎn)品（方案執(zhí)行）的“共同制造”。每一節(jié)點(diǎn)企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源不是分享其他企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)造的價(jià)值，而是通過(guò)“共同制造”中，節(jié)點(diǎn)企業(yè)為最終價(jià)值所進(jìn)行的增值活動(dòng)獲取相應(yīng)的回報(bào)。同時(shí)，由于“共同制造”所形成的協(xié)同效應(yīng)，價(jià)值創(chuàng)造的效果和效率都比獨(dú)立創(chuàng)造更大。每個(gè)企業(yè)都在追逐利潤(rùn)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的企業(yè)亦是如此，只是其盈利的模式是創(chuàng)造價(jià)值獲得回報(bào)，而不是分食其他企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都關(guān)注如何為滿(mǎn)足終端顧客的需求創(chuàng)造更多的價(jià)值以及如何使上、下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同性更強(qiáng)，協(xié)同效率更高。供應(yīng)鏈的本質(zhì)是協(xié)作機(jī)制下的創(chuàng)新增值服務(wù)鏈。

2.3 目前醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

當(dāng)今國(guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)受公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)降低成本的迫切需求、政府招投標(biāo)政策（省級(jí)藥品招標(biāo)、基本藥物招標(biāo)）等因素的影響，醫(yī)藥流通行業(yè)的整體毛利率水平一直在不可逆轉(zhuǎn)地向下走。如何迅速轉(zhuǎn)變、改良傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷(xiāo)方式、打造出新的盈利模式，無(wú)論是新崛起的醫(yī)藥商業(yè)巨頭還是區(qū)域性中小型企業(yè)，都一直在做大量的、有益的實(shí)踐，試圖打破困局。

在過(guò)去，商業(yè)企業(yè)各自與區(qū)域內(nèi)的同類(lèi)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，這要求每個(gè)實(shí)體都要足夠強(qiáng)大以對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能否勝利，取決于其相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)。但是在國(guó)際上，一些新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則已經(jīng)出現(xiàn)了，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)環(huán)境的變化，那就是企業(yè)都不能僅依靠自己的壯大而贏得勝利。大型流通企業(yè)要獲得市場(chǎng)上的統(tǒng)治地位，不是通過(guò)與本行業(yè)中單個(gè)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是靠加強(qiáng)與其在同一條供應(yīng)鏈上的上游制造商、供應(yīng)商、下游零售商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。從本質(zhì)上來(lái)講，獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)治地位要靠整個(gè)供應(yīng)鏈，靠供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)來(lái)講，要想生存和發(fā)展，必須改變傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷(xiāo)模式，比供應(yīng)鏈中的其他成員更好地?fù)?dān)負(fù)市場(chǎng)功能，在運(yùn)作上做得更好。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展徹底改變了供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流的交互方式和實(shí)現(xiàn)手段。國(guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)開(kāi)始把他們的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向與上下游客戶(hù)業(yè)務(wù)間的協(xié)同上，如實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存、信息系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨、協(xié)同分銷(xiāo)、核心商品集成及出現(xiàn)了第三方物流甚至第四方物流等模式，努力使供應(yīng)鏈上成員間的業(yè)務(wù)銜接更加緊密，整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加協(xié)同化。目前國(guó)內(nèi)少數(shù)特大型商業(yè)流通企業(yè)正采用一系列供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)術(shù)，努力提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但仍然存在不少問(wèn)題?？傮w來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)絕大部分中小型的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)仍然延續(xù)傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)供應(yīng)鏈管理缺乏全面清晰的認(rèn)識(shí)和了解，在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中只能零碎的、片面的使用供應(yīng)鏈管理的策略、戰(zhàn)術(shù)。

3 存在問(wèn)題

3.1 對(duì)如何有效的進(jìn)行供應(yīng)鏈管理缺乏全面清晰的認(rèn)識(shí)

和理解

處于微利時(shí)代下的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來(lái)越大，傳統(tǒng)的采供銷(xiāo)模式已經(jīng)很難適應(yīng)和支撐企業(yè)在新的商業(yè)環(huán)境下的快速發(fā)展。而絕大數(shù)企業(yè)的決策層、管理層缺乏對(duì)供應(yīng)鏈管理知識(shí)的全面認(rèn)識(shí)和掌握，未能真正將供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)有機(jī)的融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，不能夠?qū)ι唐?、供?yīng)商、客戶(hù)、物流、信息、資金、服務(wù)、庫(kù)存等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要素進(jìn)行全面的梳理協(xié)調(diào)規(guī)劃，因而在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生了很多共性問(wèn)題：

①采購(gòu)模式不合理，經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)采購(gòu)，致使成本得不到有效控制，無(wú)法將規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢(shì)；

②客戶(hù)信用管理不完善，相當(dāng)數(shù)額的應(yīng)收帳款不能及時(shí)收回，造成資金周轉(zhuǎn)慢，且易發(fā)生壞賬。

③倉(cāng)庫(kù)功能定位不合理，造成商品擺放不合理，無(wú)法實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸集約化。

④庫(kù)存管理不合理，造成庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢、資金占用大。

⑤業(yè)務(wù)流程不合理，存在重復(fù)勞動(dòng)和管理盲區(qū)，造成作業(yè)和管理成本居高不下。

3.2 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制還不夠靈活

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制還不夠靈活，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)遲鈍，缺乏透明的供應(yīng)鏈信息，適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力較差，供應(yīng)鏈中各組織之間的信息系統(tǒng)不通暢。溝通不暢又導(dǎo)致供需信息失真和傳輸延遲，對(duì)市場(chǎng)的需求不敏感，如經(jīng)營(yíng)過(guò)程中庫(kù)存的積壓或缺貨現(xiàn)象等。

3.3 信息化水平有待進(jìn)一步提升

信息技術(shù)水平不高，企業(yè)缺乏利用先進(jìn)的信息技術(shù)以快速獲得整條供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息，無(wú)法作出精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)和決策。絕大部分醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的信息管理只能?chē)@企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，對(duì)當(dāng)前企業(yè)內(nèi)外資源一體化聯(lián)位的趨勢(shì)則難以適應(yīng)。而且，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通流域還沒(méi)有形成統(tǒng)一的藥品標(biāo)準(zhǔn)編碼，不同領(lǐng)域之間不能兼容，造成信息處理和流通效率的低下。

3.4 供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)組織缺乏信任和溝通

供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)組織缺乏信任和溝通，較少考慮合作企業(yè)的利益，導(dǎo)致各方利益分配不均。供應(yīng)鏈協(xié)作性不高，形成供應(yīng)鏈方式的戰(zhàn)略聯(lián)盟、建立信任和依賴(lài)關(guān)系的基礎(chǔ)不牢靠。整個(gè)供應(yīng)鏈存在過(guò)高的庫(kù)存、較差的產(chǎn)品流動(dòng)性，整體優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)不出來(lái)。

3.5 醫(yī)藥物流規(guī)?；?、集中化程度有待進(jìn)一步提高

目前我國(guó)的醫(yī)藥物流還只是處在傳統(tǒng)物流的發(fā)展階段，有相當(dāng)多的中小型醫(yī)藥流通企業(yè)仍然保留著“小而全”的組織形式，從藥品的采購(gòu)到銷(xiāo)售全過(guò)程的一系列物流活動(dòng)完全由企業(yè)自身獨(dú)立承擔(dān)。制藥企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)及醫(yī)藥零售企業(yè)都在投資建設(shè)自己的物流中心，物流各環(huán)節(jié)割裂，建設(shè)及經(jīng)營(yíng)成本較高，物流資源不能充分利用，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，造成資源嚴(yán)重浪費(fèi)。

4 對(duì)策

4.1 明確企業(yè)的發(fā)展定位，用供應(yīng)鏈管理的思想規(guī)劃、設(shè)

計(jì)、推進(jìn)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

隨著城鄉(xiāng)居民醫(yī)療衛(wèi)生需求的日益擴(kuò)大、政府新醫(yī)改政策的刺激、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)要突破現(xiàn)有微利環(huán)境的困局，需在新一輪的發(fā)展中找準(zhǔn)目標(biāo)，迅速提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略定位，要因勢(shì)利導(dǎo)建立起與自己休戚相關(guān)的供應(yīng)鏈體系，可學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的行業(yè)發(fā)展變化要素及規(guī)律，表1為美國(guó)醫(yī)藥分銷(xiāo)業(yè)的分類(lèi)和特點(diǎn)整理所得，對(duì)于國(guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下發(fā)展定位的制定有一定的參考作用。

4.2 用供應(yīng)鏈管理的思想迅速提升企業(yè)采購(gòu)管理能力

在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購(gòu)方式和傳統(tǒng)采供銷(xiāo)模式下的采購(gòu)方式有所不同，這些差異主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

①?gòu)摹盀閹?kù)存而采購(gòu)到為訂單而采購(gòu)”的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的采購(gòu)模式是為庫(kù)存而采購(gòu)，采購(gòu)部門(mén)并不關(guān)心上游生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和下游終端客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的變化，因此采購(gòu)過(guò)程缺乏主動(dòng)性，采購(gòu)部門(mén)制定的采購(gòu)計(jì)劃很難適應(yīng)客戶(hù)需求的變化。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)活動(dòng)是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的，最終端用戶(hù)需求訂單產(chǎn)生采購(gòu)訂單，然后采購(gòu)訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)訂單，這種準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動(dòng)模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的需求，從而降低了庫(kù)存成本，提高了物流的速度和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

②從“采購(gòu)管理向外部資源管理”轉(zhuǎn)變。需要改變以往單純?yōu)閹?kù)存而采購(gòu)的管理模式，提高采購(gòu)的柔性和市場(chǎng)響應(yīng)能力，加強(qiáng)與供應(yīng)商的信息聯(lián)系和縱向合作，完善供應(yīng)商的考核、評(píng)估、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，培育核心供應(yīng)商及戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立新的供需合作模式。

③從一般買(mǎi)賣(mài)關(guān)系向戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，因此無(wú)法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問(wèn)題，而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購(gòu)方式為解決這些問(wèn)題創(chuàng)造了條件。這些問(wèn)題是：第一，庫(kù)存問(wèn)題。在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式下，供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都無(wú)法共享庫(kù)存信息，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都獨(dú)立地采用訂貨點(diǎn)技術(shù)進(jìn)行庫(kù)存決策，不可避免地產(chǎn)生需求信息的扭曲現(xiàn)象，因此供應(yīng)鏈的整體效率得不到充分提高；但在供應(yīng)鏈管理模式下，通過(guò)雙方的合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)與需求雙方可以共享庫(kù)存數(shù)據(jù)，因此采購(gòu)的決策過(guò)程變得透明多了，減少了需求信息的失真現(xiàn)象。第二，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。供需雙方通過(guò)戰(zhàn)略性合作關(guān)系，可以降低由于不可預(yù)測(cè)的需求變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，比如運(yùn)輸過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)、信用的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)等。第三，通過(guò)合作伙伴關(guān)系可以為雙方共同解決問(wèn)題提供便利的條件，通過(guò)合作伙伴關(guān)系，雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃共同協(xié)商，不必要為日?，嵤孪臅r(shí)間與精力。第四，降低采購(gòu)成本問(wèn)題。通過(guò)合作伙伴關(guān)系，供需雙方都從降低交易成本中獲得好處，由于避免了許多不必要的手續(xù)和談判過(guò)程，信息的共享避免了信息不對(duì)稱(chēng)決策可能造成的成本損失。第五，戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供應(yīng)過(guò)程的組織障礙，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)創(chuàng)造了條件。

4.3 用供應(yīng)鏈管理的思想進(jìn)行庫(kù)存管理

4.3.1 庫(kù)存成本分析

①訂購(gòu)成本。是指為了訂購(gòu)貨物所發(fā)生的成本，包括直接成本（貨物本身的成本亦稱(chēng)貨物成本或購(gòu)置成本）和間接成本（訂購(gòu)手續(xù)費(fèi)、電話傳真、差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、貨物的驗(yàn)收入庫(kù)費(fèi)、貨款支付的手續(xù)費(fèi)等）。由于藥品是一種特殊的商品，對(duì)安全、質(zhì)量、有效期有嚴(yán)格的要求，在訂購(gòu)過(guò)程中的費(fèi)用都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它產(chǎn)品。

②持有成本。是指在倉(cāng)庫(kù)中為了保持存貨而發(fā)生的成本，即貨物從入庫(kù)到出庫(kù)期間所發(fā)生的成本。它包括存貨占用資金引起的機(jī)會(huì)成本、倉(cāng)庫(kù)保管費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)、維修費(fèi)、折舊費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)工作人員的工資以及倉(cāng)庫(kù)的其他日常管理費(fèi)等。醫(yī)藥商品生命周期短，有失效日期限制，入庫(kù)后需根據(jù)不同類(lèi)別歸類(lèi)擺設(shè)和保管，定期盤(pán)點(diǎn)，加上醫(yī)藥商品的消費(fèi)者是特殊人群，臨床用藥要求高，因此藥品在庫(kù)成本相對(duì)其他行業(yè)要高。

③缺貨成本。是指因存貨不足或斷貨而導(dǎo)致不能滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的需求所造成的經(jīng)濟(jì)損失。一種是原材料的短缺造成生產(chǎn)的停滯引起的經(jīng)濟(jì)損失；一種是產(chǎn)品脫銷(xiāo)引起的銷(xiāo)售脫節(jié)停滯帶來(lái)的利潤(rùn)損失。醫(yī)藥商品原則上不允許缺貨或斷貨，普通商品缺貨或斷貨后果只是企業(yè)的信譽(yù)度降低、客戶(hù)滿(mǎn)意度降低、利潤(rùn)降低，而醫(yī)藥商品的缺貨現(xiàn)象所帶來(lái)的后果極其嚴(yán)重，它不僅僅是失去利潤(rùn)，更重要的是可能危及人的生命，因此醫(yī)藥行業(yè)缺貨成本更顯高昂。

4.3.2 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理

供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理就是為了實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，這里的“零庫(kù)存”不是無(wú)庫(kù)存，也不是指將自己的庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給上游或下游，而是通過(guò)信息共享全面合作消除不該存在的庫(kù)存，整體上消除整條供應(yīng)鏈的不良庫(kù)存，從而使庫(kù)存總成本最低。目前庫(kù)存管理思想主要有供應(yīng)商管理庫(kù)存、面向供應(yīng)鏈庫(kù)存管理設(shè)計(jì)技術(shù)和聯(lián)合庫(kù)存管理技術(shù)協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測(cè)、補(bǔ)給等。以上三種庫(kù)存管理模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在理解的基礎(chǔ)上需靈活運(yùn)用。

4.4 加強(qiáng)信息化建設(shè)

應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，加快信息化進(jìn)程，加快信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)網(wǎng)以及供應(yīng)鏈資源的整合，廣泛運(yùn)用Internet、條碼技術(shù)、EDI、射頻技術(shù)、MIS、GPS、GIS在內(nèi)的多種信息技術(shù)的支持，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝等各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)中產(chǎn)生的大量信息進(jìn)行及時(shí)有效的收集、處理和分析，實(shí)現(xiàn)縮短在途時(shí)間、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、及時(shí)供貨和保持供應(yīng)鏈的連續(xù)與穩(wěn)定等管理目標(biāo)。此外，集成化供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施，也將保證供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品需求信息、生產(chǎn)安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫(kù)存狀態(tài)信息和產(chǎn)品在途信息等實(shí)現(xiàn)高度信息化共享和集成。

4.5 樹(shù)立正確的現(xiàn)代醫(yī)藥物流觀念，合理發(fā)展第三方物

流

國(guó)家正積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)國(guó)內(nèi)有實(shí)力的醫(yī)藥流通企業(yè)通過(guò)重組、兼并、合作的方式進(jìn)行整合，努力打造百億級(jí)、千億級(jí)的大型、特大型流通企業(yè)。針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)大規(guī)模資產(chǎn)投入發(fā)展醫(yī)藥物流的舉措、走重資產(chǎn)還是輕資產(chǎn)的發(fā)展之路，企業(yè)是自建物流還是委托第三方物流，應(yīng)謹(jǐn)慎考慮，因企制宜。

針對(duì)中小型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，第三方物流應(yīng)該成為其主流選擇。利用第三方物流公司，將藥品物流業(yè)務(wù)外包給第三方專(zhuān)業(yè)的物流公司來(lái)做，可以幫助企業(yè)縮短商品在途時(shí)間，減少商品周轉(zhuǎn)過(guò)程中的費(fèi)用和損失，減少自建物流中心的風(fēng)險(xiǎn)。第三方物流應(yīng)將自己的平臺(tái)變成公共性的平臺(tái)，盡可能地提供給更多的企業(yè)使用。這樣的話，才能實(shí)現(xiàn)效率和效益的雙豐收。

4.6 建立、完善供應(yīng)鏈管理的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制

建立供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估體系，使供應(yīng)鏈成員能夠深入地了解供應(yīng)鏈管理績(jī)效及其存在的價(jià)值，并以供應(yīng)鏈整體績(jī)效的貢獻(xiàn)程度為目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)及利益分配。其次，各成員在掌握醫(yī)藥供應(yīng)鏈整體績(jī)效后，便能清楚地了解和發(fā)現(xiàn)自身與競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈之間的差距，從而適時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)。主要措施有以下幾種：

①鑒于我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)的供應(yīng)鏈遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)外的發(fā)展，應(yīng)該及時(shí)借鑒其先進(jìn)的績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的發(fā)方法及模擬軟件，對(duì)我們的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和調(diào)整，目前廣泛應(yīng)用的方法主要有比較分析法、調(diào)查表分析法、層次分析法、平衡記分卡；評(píng)價(jià)模型主要有Lummus模型、SCOR模型、Roger模型、SCPR模型。由于醫(yī)藥供應(yīng)鏈的復(fù)雜性，目前還沒(méi)有一種方法能夠比較全面系統(tǒng)地進(jìn)行評(píng)價(jià)，各企業(yè)應(yīng)根據(jù)其所處的發(fā)展階段，適宜選用，并加以改善。

②成立專(zhuān)門(mén)的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)來(lái)研究各個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)立及指標(biāo)具體的劃分，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)收集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)信息及相關(guān)組織的最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)建立評(píng)價(jià)集，使評(píng)價(jià)目標(biāo)具有可比性。同時(shí)建立相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效趨勢(shì)進(jìn)行分析并定期績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。

③可以根據(jù)供應(yīng)鏈環(huán)境的變化改變績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法，使得供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)控制

一、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以分為戰(zhàn)略層面風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)術(shù)層面風(fēng)險(xiǎn)和操作層面風(fēng)險(xiǎn)。

（一）戰(zhàn)略層面

戰(zhàn)略層面風(fēng)險(xiǎn)可以看做是長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)鏈管理的最高層次是戰(zhàn)略層，所以戰(zhàn)略層面的風(fēng)險(xiǎn)是最高層風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)造成的損失也是最嚴(yán)重的，會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈整體產(chǎn)生危害，主要因?yàn)閼?zhàn)略層面風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)的戰(zhàn)略決策相息息相關(guān)。為了提高供應(yīng)鏈績(jī)效，在供應(yīng)鏈管理中經(jīng)常會(huì)制定外包、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系等決策，這些決策給企業(yè)帶來(lái)利益的同時(shí)不能忽略帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。例如外包能讓企業(yè)集中核心競(jìng)爭(zhēng)力，精簡(jiǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)，但是對(duì)合作伙伴的依賴(lài)程度會(huì)增加，進(jìn)而增加合作伙伴機(jī)會(huì)主義行為帶來(lái)?yè)p失的可能性，甚至?xí)蛊髽I(yè)喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力；戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系的建立基于信息共享與集成，有可能增加信息外泄的可能性。

（二）戰(zhàn)術(shù)層面

戰(zhàn)術(shù)層面風(fēng)險(xiǎn)可以看成短期風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)術(shù)層面的風(fēng)險(xiǎn)位于系統(tǒng)中間，一般情況下，戰(zhàn)術(shù)層風(fēng)險(xiǎn)造成的損失沒(méi)有戰(zhàn)略層風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重，戰(zhàn)術(shù)層風(fēng)險(xiǎn)一般是在相對(duì)較短的時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)，甚至?xí)窃谝粋€(gè)具體合同的實(shí)施期內(nèi)，如企業(yè)間文化差異引起的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）操作層面

操作層面風(fēng)險(xiǎn)是指在供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中具體環(huán)節(jié)造成的風(fēng)險(xiǎn)，如運(yùn)輸、裝卸、配送、搬運(yùn)等。一般只與相關(guān)環(huán)節(jié)有關(guān)，屬于局部風(fēng)險(xiǎn)，造成的損失也較小，及時(shí)采取應(yīng)急措施，對(duì)于供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作一般不會(huì)產(chǎn)生影響。

二、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

對(duì)于供應(yīng)鏈的整體性來(lái)說(shuō)，應(yīng)該對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行深入探討，避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的危害，這也是從戰(zhàn)略層面對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的主要責(zé)任。為了降低風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該從以下方面進(jìn)行：

（一）打造具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的企業(yè)文化

供應(yīng)鏈涉及到許多方面的因素，所以是復(fù)雜的個(gè)體組成的整體，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素更多，企業(yè)就必須從意識(shí)上提高企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理也應(yīng)該成為企業(yè)文化的一部分，制定一系列行之有效的方針政策來(lái)提高員工的認(rèn)識(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)估管理。

（二）建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系到許多的戰(zhàn)略伙伴，所以要想降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，就必須保證合作伙伴的管理水平。一般情況下企業(yè)之間要有透明公開(kāi)的信息分享制度，大家在平等合作的基礎(chǔ)上開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，發(fā)現(xiàn)在合作過(guò)程中存在的問(wèn)題并且進(jìn)行及時(shí)解決，這樣可以將大家的利益結(jié)合在一起，提高供應(yīng)鏈的管理效率，促進(jìn)企業(yè)之間的交流合作。

（三）保持供應(yīng)鏈的適當(dāng)“彈性”

企業(yè)的供應(yīng)鏈在面臨一些自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可控因素的時(shí)候，靈活調(diào)整自己的供應(yīng)手段，保持運(yùn)營(yíng)過(guò)程中較大的彈性非常重要。企業(yè)在面對(duì)各種危機(jī)時(shí)，要有效的權(quán)衡各種危機(jī)關(guān)系，有效的調(diào)和供應(yīng)鏈的各個(gè)緩解，保持供應(yīng)鏈穩(wěn)定有序的進(jìn)行。

（四）建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建，使得供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理形成了一個(gè)從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的動(dòng)態(tài)性體系。

企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)大的環(huán)節(jié)，那就是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)信息警源、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警專(zhuān)家小組、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度體系和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息輔助決策系統(tǒng)。

（1）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)信息警源，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的區(qū)域進(jìn)行深入的分析，對(duì)于可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的因素進(jìn)行研究，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的探討研究風(fēng)險(xiǎn)可能造成什么樣的結(jié)果。

（2）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于體系中的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范化處理，為企業(yè)形成良好的預(yù)警機(jī)制。

（3）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警專(zhuān)家小組，通過(guò)定性、定量分析對(duì)前期的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)制定良好的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和方針政策提供良好的依據(jù)。

（4）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度體系，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，在企業(yè)的技術(shù)層面、思想層面、預(yù)警機(jī)制層面、管理模式層面進(jìn)行全面完善的分析，保證企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息輔助決策系統(tǒng)，當(dāng)前主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行，在技術(shù)不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上使用數(shù)學(xué)、智能技術(shù)等方面的理論知識(shí)，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制進(jìn)行一定的輔助，從而不斷提升企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供完善科學(xué)的依據(jù)。上述的5種共同構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，他們是相互依存的關(guān)系。

（五）完善供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理機(jī)制

在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，首先應(yīng)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，但供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)事件總是難以避免，因而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生應(yīng)有充分的準(zhǔn)備。提早預(yù)測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)，制訂應(yīng)急措施和工作流程，在風(fēng)險(xiǎn)事件出現(xiàn)后，對(duì)損失的后果及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)償，促使其盡快恢復(fù)，將損失有效地控制在供應(yīng)鏈自身可接受的范圍內(nèi)，使供應(yīng)鏈免遭滅頂之災(zāi)。所以，在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略時(shí)，充分估計(jì)供應(yīng)鏈上可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，由此制定應(yīng)急管理機(jī)制。

三、結(jié)束語(yǔ)

一直以來(lái)，供應(yīng)鏈和其節(jié)點(diǎn)的管理，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中重要的一部分。供應(yīng)鏈的精益化和全球化像是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的兩臺(tái)引擎，他們推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展也創(chuàng)造了巨大的社會(huì)價(jià)值。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加深，企業(yè)物流面臨著一些新情況和新風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)必須提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知水平，增強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

參考文獻(xiàn)：

篇9

一、傳統(tǒng)管理模式下的庫(kù)存控制方法及存在的主要問(wèn)題

（一）傳統(tǒng)管理模式下的庫(kù)存控制方法。傳統(tǒng)管理模式下庫(kù)存管理的運(yùn)作方式比較的單一，主要的對(duì)象是單一的企業(yè)，針對(duì)的對(duì)象比較的單一，沒(méi)有形成整體的供應(yīng)脈絡(luò)，庫(kù)存控制的對(duì)象也是指向單一企業(yè)內(nèi)的庫(kù)存進(jìn)行分類(lèi)管理，從而對(duì)企業(yè)的總成本進(jìn)行控制，確保庫(kù)存成本達(dá)到最小。另一方面，傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)與市場(chǎng)反應(yīng)之間的協(xié)作存在一定的問(wèn)題，協(xié)作的程度較低。（二）傳統(tǒng)模式下庫(kù)存控制存在的主要問(wèn)題。傳統(tǒng)管理模式下庫(kù)存管理存在許多的問(wèn)題，傳統(tǒng)管理模式的對(duì)象是單一的企業(yè)，企業(yè)庫(kù)存控制側(cè)重的是優(yōu)化單一的庫(kù)存成本，從存儲(chǔ)成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)。對(duì)企業(yè)進(jìn)行單一的庫(kù)存管理在一定程度上具有適用性，也具有一定的控制作用，但是從整體角度看這種單一的控制方法作用是不夠的。單一的管理模式存在的問(wèn)題具體如下：(1)單一的庫(kù)存控制缺乏相應(yīng)的協(xié)調(diào)性和合作性，企業(yè)在具體的生產(chǎn)中只注重本身的生產(chǎn)過(guò)程，只關(guān)注本身的運(yùn)營(yíng)小環(huán)境，忽略其它的影響因素及競(jìng)爭(zhēng)因素，這就會(huì)形成一個(gè)弊端回路，造成供、產(chǎn)、銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有成鏈。企業(yè)的供應(yīng)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)是企業(yè)的基本活動(dòng)，這些活動(dòng)構(gòu)成企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)，傳統(tǒng)的運(yùn)作模式就是各個(gè)基本活動(dòng)之間基本沒(méi)有任何聯(lián)系，存在著互相脫節(jié)的現(xiàn)象。(2)庫(kù)存績(jī)效考核會(huì)受到許多因素的影響，同時(shí)考核的尺度也會(huì)具有一定的局限性，傳統(tǒng)的庫(kù)存控制考核尺度范圍較小，針對(duì)的是單一的企業(yè)，考核的標(biāo)準(zhǔn)僅僅是單一的企業(yè)和部門(mén)，考核的標(biāo)準(zhǔn)比較單一，在考核指標(biāo)上沒(méi)有考慮整體的績(jī)效，忽略了上下游企業(yè)之間的績(jī)效聯(lián)系，例如，有些企業(yè)經(jīng)常用倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用考核物流成本和庫(kù)存控制水平的高低，這里忽略了其它費(fèi)用的花費(fèi)，比如忽略運(yùn)輸費(fèi)和人工費(fèi)等等，這種現(xiàn)象會(huì)違反相關(guān)的考核指標(biāo)，僅僅考慮一項(xiàng)是不能說(shuō)明企業(yè)的整體控制水平和情況的，長(zhǎng)此以往企業(yè)的庫(kù)存管理會(huì)出現(xiàn)較大的漏洞，這種后果是難以補(bǔ)救的，這種現(xiàn)象又被稱(chēng)為“短視”，這種現(xiàn)象普遍出現(xiàn)在單一的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，因此，企業(yè)的考核水平也失去一定的水準(zhǔn)。(3)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、企業(yè)等經(jīng)常從自身的角度和利益出發(fā)，眼光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，往往會(huì)忽略協(xié)作關(guān)系的存在，缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，限制企業(yè)的發(fā)展腳步。另外企業(yè)之間還可能會(huì)挑起價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，長(zhǎng)此以往，為了自身的利益就會(huì)失去市場(chǎng)的根基，失去彼此信任的合作伙伴。所以，傳統(tǒng)模式下的庫(kù)存管理需要不斷優(yōu)化，并逐步過(guò)渡至供應(yīng)鏈模式下的庫(kù)存管理。

二、供應(yīng)鏈管理模式下庫(kù)存管理存在的主要問(wèn)題及解決方法

（一）對(duì)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重新規(guī)劃。業(yè)務(wù)流程是企業(yè)發(fā)展的有效粘合劑和鏈接，是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵和基本要求，但是當(dāng)前各個(gè)企業(yè)并不重視業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)工作，都是站在自身的角度思考問(wèn)題，在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中也是從自身角度出發(fā)，沒(méi)有從統(tǒng)籌的角度出發(fā)，忽略上下級(jí)企業(yè)的鏈接，這種現(xiàn)象導(dǎo)致在整體供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)出現(xiàn)許多的漏洞，存在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作不合理的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的存在會(huì)嚴(yán)重限制企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)還可能出現(xiàn)許多不良后果，例如：增加一定的庫(kù)存壓力、削弱整體供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力等等，面對(duì)這樣的情況相關(guān)成員企業(yè)必須要提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)流程的重要性，擴(kuò)大視野。另一方面，各個(gè)企業(yè)還要根據(jù)實(shí)際的整合情況進(jìn)行調(diào)整，對(duì)自身的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，從而保證信息平臺(tái)之間的信息暢通無(wú)阻，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率。（二）與其它企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。庫(kù)存管理的好壞會(huì)直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)還會(huì)影響供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)，主要包括：制約供應(yīng)鏈的綜合成本、整體性、整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等。因此，相關(guān)企業(yè)需要重視戰(zhàn)略伙伴的合作關(guān)系，要與相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)形成緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，節(jié)點(diǎn)企業(yè)要充分的認(rèn)識(shí)到庫(kù)存管理不僅僅是企業(yè)個(gè)體的事情，成員企業(yè)也要認(rèn)識(shí)到不能以各自為政、局部最優(yōu)的思想指導(dǎo)其庫(kù)存管理,成員企業(yè)要從戰(zhàn)略伙伴的角度出發(fā)，遵循信息共享、合作共贏的原則，實(shí)現(xiàn)資源共享，利益均沾，同時(shí)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要共同承擔(dān)，從根本上提升供應(yīng)鏈的管理效益，增加各個(gè)企業(yè)的收益。（三）完善信息共享平臺(tái)。供應(yīng)鏈的運(yùn)作中信息數(shù)據(jù)非常重要，相關(guān)成員企業(yè)要完善信息共享平臺(tái)，以便各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間數(shù)據(jù)的流通和共享，信息數(shù)據(jù)主要包括：需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等等，這些數(shù)據(jù)廣泛分布在供應(yīng)鏈組織之間，數(shù)據(jù)的合理利用可以有效的對(duì)庫(kù)存進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確和真實(shí)直接影響庫(kù)存的管理情況，也支撐著供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是在信息傳遞的過(guò)程中信息可能出現(xiàn)問(wèn)題，數(shù)據(jù)會(huì)失真或扭曲，這樣就會(huì)出現(xiàn)“牛鞭效應(yīng)”，牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，導(dǎo)致庫(kù)存總量的增加。針對(duì)此情況，各成員企業(yè)要保證信息的共享和流通，在一定程度上增加信息的公開(kāi)性和透明度，信息及時(shí)共享，從根本上實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的合理化和科學(xué)化。（四）利用先進(jìn)的庫(kù)存管理策略進(jìn)行管理(1)供應(yīng)商管理庫(kù)存策略（VMI）。供應(yīng)商管理庫(kù)存(VendorManagedInventory,VMI)VMI是一種戰(zhàn)略手段，屬于一種合作性的戰(zhàn)略策略，當(dāng)前得到廣泛的應(yīng)用。這種庫(kù)存管理策略允許上游組織對(duì)下游組織的庫(kù)存策略、訂貨策略進(jìn)行計(jì)劃與管理,同時(shí)簽訂框架協(xié)議，使得雙方的庫(kù)存成本變得更低，盡可能達(dá)到最低庫(kù)存成本的目標(biāo)，同時(shí)由供應(yīng)商來(lái)管理庫(kù)存，根據(jù)框架協(xié)議執(zhí)行情況，再進(jìn)行優(yōu)化和修正。VMI策略具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，主要包括：合作性、互利互惠、目標(biāo)一致性和共享性等等。因此，VMI策略可以從根本上降低庫(kù)存存量，在一定程度上優(yōu)化庫(kù)存的管理效率。(2)聯(lián)合庫(kù)存策略(JMI)。聯(lián)合庫(kù)存策略(JMI)也是一種戰(zhàn)略策略，這種模式當(dāng)前也得到廣泛的應(yīng)用，JMI是一種延伸的模式，在VMI模式基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展，這種模式屬于一種風(fēng)險(xiǎn)的分?jǐn)偤惋L(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的管理模式。傳統(tǒng)的庫(kù)存管理考慮共享問(wèn)題比較片面，供應(yīng)商、各個(gè)企業(yè)都自行設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，自己對(duì)自己進(jìn)行管理，沒(méi)有考慮合作伙伴的庫(kù)存問(wèn)題，這樣就會(huì)造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，從原材料直至產(chǎn)品的形成需要經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)，需要周轉(zhuǎn)很多次，這樣就會(huì)造成資源的浪費(fèi)和消耗，通過(guò)聯(lián)合庫(kù)存管理的模式可以降低資源的浪費(fèi)，在聯(lián)合庫(kù)存管理下供應(yīng)商就會(huì)取消自身的成品庫(kù)存，而是聯(lián)合到整體的供應(yīng)鏈中，同時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)庫(kù)存進(jìn)行削減，從而從根本上優(yōu)化庫(kù)存管理，并提高庫(kù)存管理效率。

三、結(jié)論：

篇10

一、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈成本

(一)供應(yīng)鏈的概念和特點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈的定義。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)物流、信息流和資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送到最終用戶(hù)，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

2、供應(yīng)鏈的特點(diǎn)。供應(yīng)鏈的特點(diǎn)在于其所具備的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),而并不是一個(gè)單一的鏈型結(jié)構(gòu)。整個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)由最終用戶(hù)的需要來(lái)拉動(dòng)，所以其最基本特點(diǎn)是面向用戶(hù)需求;提供的是在高度一體化的過(guò)程中獲得的產(chǎn)品和增值服務(wù);供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是可以視為一個(gè)包含供需關(guān)系的節(jié)點(diǎn);并且供應(yīng)鏈體現(xiàn)出物流、信息流、資金流等多種形態(tài)。

(二）供應(yīng)鏈成本

1、供應(yīng)鏈成本。供應(yīng)鏈成本就是從原材料供應(yīng)商到最終用戶(hù)的物流、信息流、資金流所發(fā)生的各種成本。供應(yīng)鏈成本包括“鏈”上的所有企業(yè)及其與生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)相關(guān)的供應(yīng)鏈活動(dòng)所有環(huán)節(jié)所發(fā)生的費(fèi)用。

2、供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成。供應(yīng)鏈活動(dòng)主要是以滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品或服務(wù)為主線，經(jīng)過(guò)采購(gòu)、制造、分銷(xiāo)和零售等環(huán)節(jié)，形成持續(xù)不斷的物流、信息流和資金流，同時(shí)發(fā)生相應(yīng)的成本,它們構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本。根據(jù)蘇沃林在其所著的《供應(yīng)鏈成本管理》一書(shū)中的觀點(diǎn)，供應(yīng)鏈成本包括三個(gè)部分:①直接成本，是指單個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)生的構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的費(fèi)用，主要包括原材料、人工成本和機(jī)器成本;②間接成本(作業(yè)成本)，是指與產(chǎn)品生產(chǎn)不直接相關(guān)的、在制造和配送產(chǎn)品到用戶(hù)的管理活動(dòng)中發(fā)生的費(fèi)用;③交易成本，包括與供應(yīng)商和用戶(hù)在處理信息和通訊活動(dòng)中旨在協(xié)調(diào)、控制和適應(yīng)彼此交易關(guān)系而發(fā)生的費(fèi)用。

(三）供應(yīng)鏈中成本管理的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈管理的作用在于通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理各供應(yīng)環(huán)節(jié)，使企業(yè)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)的總成本最優(yōu)。與傳統(tǒng)的成本管理相比，供應(yīng)鏈中的成本管理具有以下特點(diǎn)：

1、與傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向不同，它是一種需求拉動(dòng)型的成本管理模式。將顧客需求及客戶(hù)訂單作為生產(chǎn)、采購(gòu)的拉動(dòng)力，以控制資金占用成本。張瑞敏稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為訂單經(jīng)濟(jì)，就是通過(guò)建立ERP、CRM等信息技術(shù)支撐體系，設(shè)計(jì)更具彈性的生產(chǎn)能力，以市場(chǎng)需求為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的向?qū)?。需求拉?dòng)生產(chǎn)，即有市場(chǎng)需求才組織生產(chǎn)，企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要適時(shí)適地適量，從而減少存貨資金占用費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用以及存貨損失和價(jià)值損失。

2、傳統(tǒng)成本理論認(rèn)為提高客戶(hù)服務(wù)水平必然導(dǎo)致成本上升，而保證安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)必須依靠大量庫(kù)存，因此這種成本管理的目標(biāo)就是單純地追求企業(yè)成本與服務(wù)水平之間的平衡。但在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，改善服務(wù)和降低成本這兩個(gè)目標(biāo)可同時(shí)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)有效的例子是美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司，在兩年的時(shí)間內(nèi)，公司通過(guò)關(guān)閉全球六個(gè)倉(cāng)庫(kù)、從新成立的中央配送中心采取向顧客空運(yùn)微型集成電路的做法，不僅降低了銷(xiāo)售成本2.5%,而且縮短交貨時(shí)間47%，增加了銷(xiāo)售額34%。

3、成本管理范圍由生產(chǎn)領(lǐng)域向開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)、銷(xiāo)售領(lǐng)域拓展。傳統(tǒng)的成本管理往往比較重視生產(chǎn)領(lǐng)域成本的控制，而將其他環(huán)節(jié)的成本視為為生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品所發(fā)生的額外費(fèi)用。然而，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，生產(chǎn)成本在企業(yè)中的比重呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，而與產(chǎn)品相關(guān)的設(shè)計(jì)、供應(yīng)、服務(wù)、銷(xiāo)售等引起的成本不斷上升，其數(shù)額甚至超過(guò)生產(chǎn)成本。據(jù)調(diào)查，企業(yè)平均物流成本約占銷(xiāo)售額的10.5%,于是出現(xiàn)了物流管理，通過(guò)企業(yè)流程再造、物流體系設(shè)計(jì)來(lái)降低成本。

4、成本管理活動(dòng)具有層次和整體性。供應(yīng)鏈的整體性體現(xiàn)在企業(yè)自身流通環(huán)節(jié)的整合和與上下游企業(yè)間的整合兩個(gè)方面。它要求企業(yè)必須在三個(gè)層次上權(quán)衡企業(yè)的成本：戰(zhàn)略層次，主要包括合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇及倉(cāng)庫(kù)布局、數(shù)量和儲(chǔ)存能力，以及材料在物流網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)等決策；戰(zhàn)術(shù)層次，包括采購(gòu)和生產(chǎn)決策、庫(kù)存和運(yùn)輸策略，其活動(dòng)一般以年或季度進(jìn)行重新評(píng)價(jià)；作業(yè)層次，是指日常決策如生產(chǎn)計(jì)劃流程、估計(jì)提前期、安排運(yùn)輸路線等。

5、管理手段多樣化。供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)利用信息技術(shù)和供求信息在企業(yè)間的整合，建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM)、全球采購(gòu)系統(tǒng)（GPM)和電子商務(wù)系統(tǒng)（E-commerce)等技術(shù)支撐體系，改善企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，降低系統(tǒng)成本。

二、我國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈成本管理存在的問(wèn)題

(一)供應(yīng)鏈成本控制觀念薄弱.供應(yīng)鏈成本管理的研究已經(jīng)有30多年的歷史,但由于理論的不完善和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，所以盡管有的企業(yè)已經(jīng)在實(shí)

施供應(yīng)鏈成本管理，但是對(duì)成本管理和控制并沒(méi)有制定系統(tǒng)的制度。多數(shù)企業(yè)成本管理的思想依然單純的停留在傳統(tǒng)成本管理的基礎(chǔ)上，只想最大限度的減少支出，降低成本,而沒(méi)有把供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中的所有企業(yè)看成是一個(gè)整體，通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組,消除各企業(yè)的自我保護(hù)主義，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，真正達(dá)到降低供應(yīng)鏈總成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的目的。成本管理只是本企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)成本管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)，缺乏全員成本意識(shí)。由于企業(yè)的成本表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi)，因而成本的形成是企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的各項(xiàng)要素與各項(xiàng)活動(dòng)共同作用的結(jié)果，成本控制的主體應(yīng)該包括對(duì)企業(yè)成本的形成負(fù)有責(zé)任的影響者和參與者。因此，成本管理與控制不單是企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)成本管理機(jī)構(gòu)的工作，供應(yīng)鏈上的每一企業(yè)、部門(mén)和員工都是成本形成的影響者和成本控制的參與者和實(shí)施者。

(二）缺乏成本整體效益觀念

長(zhǎng)期以來(lái)，一些企業(yè)成本管理的指導(dǎo)思想就是最大限度地減少支出，降低成本，并以成本升降作為考評(píng)企業(yè)業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。這種片面追求成本降低而忽略提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品款式與包裝的方法，雖然節(jié)省了成本開(kāi)支，但造成產(chǎn)品積壓，不能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)成本管理在謀求成本降低的同時(shí)，還應(yīng)重視系統(tǒng)整體效益的提高。

(三）供應(yīng)鏈合作伙伴之間缺乏必要的信任

供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是獨(dú)立的個(gè)體，企業(yè)間往往存在利益分配的矛盾,沒(méi)有達(dá)到真正的相互信任。所以，為了相互合作,供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是借助具有法律效力的合同來(lái)實(shí)現(xiàn)的。同時(shí),合作伙伴的選擇也是目前供應(yīng)鏈企業(yè)存在的難題,如何選擇合作伙伴，該選擇什么樣的合作伙伴等問(wèn)題還沒(méi)有得到很好的解決。企業(yè)也尚未針對(duì)上述問(wèn)題制定出合適的標(biāo)準(zhǔn)。

(四）供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)信息失真

由于存在利益目標(biāo)沖突，獲得的信息分散。各企業(yè)往往不會(huì)將所獲得的真實(shí)信息全部傳達(dá)給其他合作伙伴，使得信息失真。例如，在采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)方處于有利地位，其往往會(huì)截留部分需求信息，人為地設(shè)置溝通障礙,而供應(yīng)商也會(huì)隱瞞部分信息，雙方都限制了有效的信息溝通，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)，信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的后果就是雙方成本的增加。可見(jiàn),信息共享對(duì)于供應(yīng)鏈合作伙伴來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。

(五）缺乏主動(dòng)出擊市場(chǎng)的動(dòng)力和積極性

外部資源利用率低，與上下游企業(yè)還沒(méi)有形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系。不少企業(yè)仍停留在單體生產(chǎn)管理思想上，即只愿按本企業(yè)的工作制度安排生產(chǎn)計(jì)劃，而不愿與外部環(huán)境協(xié)同運(yùn)作。由于上下游企業(yè)的生產(chǎn)率不同，很容易在供應(yīng)鏈上形成很高的庫(kù)存。因此應(yīng)在供應(yīng)鏈合作伙伴之間樹(shù)立大物流觀念，提高企業(yè)同步制造水平。過(guò)去企業(yè)認(rèn)為自己擁有的才叫資源，這是不夠的。我們應(yīng)該從重視實(shí)有資源管理轉(zhuǎn)向虛擬資源的運(yùn)用，即把資源管理延伸到合作伙伴那里，上下游企業(yè)甚至客戶(hù)都可以看作自己資源的擴(kuò)展。

(六）標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)限制著公司的業(yè)績(jī)

公認(rèn)會(huì)計(jì)原則（GAAP)要求企業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)制作外部報(bào)表，限制了銷(xiāo)量會(huì)計(jì)的發(fā)展。然而以滿(mǎn)足顧客需求為中心的供應(yīng)鏈管理會(huì)計(jì)需要企業(yè)擁有顧客導(dǎo)向的信息。企業(yè)應(yīng)逐步轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)職能，改善原有的標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)，以適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要，使組織關(guān)注經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈的成果。

(七）缺乏用戶(hù)服務(wù)和合作伙伴的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制

本位主義思想使激勵(lì)機(jī)制以部門(mén)目標(biāo)和企業(yè)自身的目標(biāo)為主，孤立地評(píng)價(jià)部門(mén)和企業(yè)業(yè)績(jī)，造成部門(mén)和企業(yè)片面追求自身利益。物流、信息流經(jīng)常扭曲變形，產(chǎn)供銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有形成鏈。企業(yè)應(yīng)建立以顧客滿(mǎn)意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系，建立整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)下游企業(yè)來(lái)講，供應(yīng)鏈上游企業(yè)的功能不是簡(jiǎn)單的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服務(wù)。除此之外，企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理之前，還應(yīng)將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)同現(xiàn)有能力及業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的顯著弱點(diǎn)，同關(guān)鍵客戶(hù)和供應(yīng)商一起建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并制定從現(xiàn)實(shí)過(guò)渡到理想供應(yīng)鏈目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是獨(dú)立的個(gè)體，企業(yè)間存在利益分配的矛盾。信息共享會(huì)帶來(lái)額外的利潤(rùn)，而額外利潤(rùn)的增加主要體現(xiàn)在核心企業(yè)。各成員企業(yè)會(huì)擔(dān)心核心企業(yè)濫用信息而占有額外利潤(rùn),導(dǎo)致利潤(rùn)分配不均。其原因主要是沒(méi)有建立對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制。

三、供應(yīng)鏈中成本管理的對(duì)策

(一)培養(yǎng)供應(yīng)鏈成本控制意識(shí)

首先，提高整體意識(shí)。要把供應(yīng)鏈整個(gè)網(wǎng)鏈中的所有企業(yè)看成是一個(gè)整體,消除各企業(yè)的自我保護(hù)保護(hù)主義,實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。

其次，讓每個(gè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到在供應(yīng)鏈中不是孤立存在的，每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，組成一個(gè)有機(jī)整體。只有將各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)有機(jī)的聯(lián)系起來(lái)，互相信任與合作，才能發(fā)揮供應(yīng)鏈成本管理的優(yōu)勢(shì)，最大限度的降低供應(yīng)鏈總成本。只有這樣才能達(dá)到降低供應(yīng)鏈總成本的目的。

(二）建立信任與合作機(jī)制

供應(yīng)鏈中的合作關(guān)系是指供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。建立合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的基礎(chǔ),是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。而合作關(guān)系是建立在相互信任基礎(chǔ)上，有合作的地方都需要信任。供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是獨(dú)立的利益主體，存在利益分E的矛盾。所以，供應(yīng)鏈管理最重要的組成部分就是供應(yīng)鏈伙伴之間的信任關(guān)系。要想加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任,達(dá)到合作的目的，就要慎重選擇合作伙伴,因?yàn)楹玫暮献骰锇槭羌訌?qiáng)供應(yīng)鏈成本管理的重要基礎(chǔ)。同時(shí)還要強(qiáng)化合作競(jìng)爭(zhēng)觀念，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任與成本，共享成果與利益，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系。

(三）建立信息共享機(jī)制

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立信息共享。信息共享是供應(yīng)鏈成本管理的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與調(diào)控都需要建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的高質(zhì)量的信息傳遞和共享的基礎(chǔ)之上。信息共享能使供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)更好地制定生產(chǎn)、銷(xiāo)售和庫(kù)存等計(jì)劃，能使目標(biāo)成本順利實(shí)施,并且使得企業(yè)在降低成本的同時(shí)能提高最終用戶(hù)的滿(mǎn)意度并達(dá)到促進(jìn)供應(yīng)鏈各成員間的相互信任的目的?？梢?jiàn)，信息對(duì)供應(yīng)鏈成本管理起著非常重要的作用。所以，供應(yīng)鏈點(diǎn)企業(yè)要想提髙顧客滿(mǎn)意度的同時(shí)降低供應(yīng)鏈成本，就必須要獲得充分的信息共享。

(四）建立績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制

通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，建立完善的供應(yīng)鏈成本管理制度，以控制整體成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。還應(yīng)該建立相應(yīng)的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，用于對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果、合作關(guān)系作出評(píng)價(jià)。使得之前的措施得以有效實(shí)施。供應(yīng)鏈成本管理的組織機(jī)構(gòu)要建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，并制定考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)績(jī)效對(duì)上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)或整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的影響?？己艘灶櫩蜐M(mǎn)意度和成本控制指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)顧客滿(mǎn)意度的衡量主要包括質(zhì)量、價(jià)格、及時(shí)性等。如合格率、退貨率、投訴率等都是考核的內(nèi)容。對(duì)成本指標(biāo)的考核主要是將目標(biāo)成本與實(shí)際成本進(jìn)行比較,分析目標(biāo)成本的完成情況和改進(jìn)情況等。經(jīng)過(guò)考核之后，按照考核結(jié)果評(píng)定各節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈貢獻(xiàn)的大小,并依據(jù)其制定合理的分配標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行利潤(rùn)分配。以此來(lái)改善利潤(rùn)分配不均的問(wèn)題。激勵(lì)機(jī)制包括企業(yè)內(nèi)部員工的激勵(lì)及各成員企業(yè)的激勵(lì)兩個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部員工的激勵(lì)可以通過(guò)以下措施來(lái)完成:及時(shí)關(guān)注員工的工作表現(xiàn)并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定與員工相適應(yīng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給員工自我提升的空間和機(jī)會(huì)，制定獎(jiǎng)懲機(jī)制和薪酬機(jī)制，還有休假和保健計(jì)劃等。當(dāng)然，與成本控制相關(guān)的激勵(lì)措施應(yīng)該更加突出，以此達(dá)到通過(guò)激勵(lì)增強(qiáng)員工成本意識(shí)的目的。對(duì)各成員企業(yè)的激勵(lì)可以采取以下措施:組織機(jī)構(gòu)要確保制定的考核標(biāo)準(zhǔn)與分配標(biāo)準(zhǔn)的合理性，并根據(jù)分配標(biāo)準(zhǔn)對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行合理分配;做到時(shí)時(shí)聽(tīng)取各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的意見(jiàn)，對(duì)績(jī)效考核與麵機(jī)制進(jìn)行補(bǔ)充、修改;核心企業(yè)要與從屬企業(yè)保持良好的溝通，從屬企業(yè)也要經(jīng)常關(guān)注上下游合作方的運(yùn)行狀況;保證各節(jié)點(diǎn)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，減少由于信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的相互猜忌和爭(zhēng)執(zhí)，使成員企業(yè)在一個(gè)好的供應(yīng)鏈環(huán)境下愉快合作。