導語：如何才能寫好一篇電力工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、作為我局電力物資供應的主要單位，要積極完成局各類電力物資的供貨任務，切實保證局所需各類電力物資按時、按質、按量供給，同時，還要努力拓寬電料營銷市場，在如今市場競爭日益激烈，電料市場更是良莠混雜的情況下，我們要采取切實可行的措施，積極拓展外部市場空間，不斷尋求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。具體要做好以下幾點：

1、加強備品備件的管理力度，采取得力措施確實保障我局備品備件的需求。為此，我們要根據(jù)局備品備件材料計劃，積極準備，按時、按質、按量組織貨源。同時，為避免占壓資金，我們要積極與各兄弟單位協(xié)調，共享各類備品備件資源的合理使用，這樣以來，如果局電力維修需要哪些備品備件，我們就能在第一時間內及時的供給，從而有效提高工作效率和資金使用率。

2、克服困難，采取切實有效的措施，努力拓展外部電料市場。為此，我們要以靈活機動的營銷策略、質優(yōu)價廉的各類電力物資、熱情周到的服務，全力以赴搞好市場電料經(jīng)營工作。不斷提高市場占有份額。

4、積極做好局各類勞保用品、辦公用品的供應工作。我們要積極協(xié)調好局屬各單位的關系，爭取他們的大力支持，把局屬各單位的勞保用品、辦公用品等材料計劃交由我們供應。為做好這項工作，我們既要按時、按質、按量的及時保證各類勞保和辦公用品的供應，還保證服務到位，價格合理，利潤透明度高。

篇2

一、加強培訓學習，不斷提高業(yè)務技能

以提高學習力為重點，建設高素質人才隊伍。通過建立科學的人才培養(yǎng)和使用機制，促進員工加強自我學習、自我完善。安排工程部的全體人員學習學習國家和電力行業(yè)的強制性規(guī)范條文，學習電力質檢中心站監(jiān)檢大綱以及火電，風電，送變電的驗評標準，學承包公司的管理制度和各部室的管理文件。加強各類工程規(guī)范、規(guī)程的學習，學習火電，風電，送變電工程項目的工程合同，學承包工程處三標體系文件，加強PM2軟件的學習和應用，嚴格按照合同工作辦事。

同時，加強工程部管理人員的培訓和學習，學承包管理方面的知識，組織管理人員到總承包公司先進單位學習，借鑒先進管理經(jīng)驗，不斷提高管理水平。通過提高隊伍素質，增強科技創(chuàng)新能力，進而實現(xiàn)工程部綜合素質的提升。

二、組織工程設計，搞好技術服務

把重點項目的工程設計工作作為本部門的重點任務，組織優(yōu)秀科技人員來承擔，并按照已批準的設計要求，在保證質量、保證工期、保證使用功能的前提下，嚴格按批準的概算進行施工圖設計。收集火電工程，風電工程，送變電工程的施工組織設計，安排專題會進行討論，把好控制投資規(guī)模的設計關，把各個工程的施工組織設計規(guī)范化，標準化，提高工程設計的深度和施工圖設計的水平，并指派專職設計人員常駐施工現(xiàn)場，與各參建單位的有關人員密切配合，為總承包招投標工作、施工現(xiàn)場工作提供標準快速的技術服務。

三、強化現(xiàn)場管理，不斷提高管理水平

總公司的各個部門的工程管理人員是矩陣式的管理，既受總承包公司工程部的領導也受項目部的領導，各個項目部的工程部的管理人員要定期向公司工程部匯報所在施工現(xiàn)場的工程管理情況，包括工程進度情況，分包單位執(zhí)行合同情況，工程部的文件運行情況，現(xiàn)場工程資料是不是與工程同步進行，分承包商人員配備的現(xiàn)場管理人員，技術人員是否能滿足施工現(xiàn)場的工程需要，分承包商的現(xiàn)場施工人員是否滿足現(xiàn)場工程進度的需要，現(xiàn)場的機械配置是否滿足施工現(xiàn)場的需要。

強化施工企業(yè)內部管理，密切建設、勘察、施工、監(jiān)理單位的配合是提高工程質量的關鍵。從各工序質量控制到分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統(tǒng)控制，將質量管理貫穿于施工的全過程。認真抓好圖紙會審、施工準備、材料產品檢驗、組織施工、安全生產和交工驗收等主要環(huán)節(jié)，真正做到施工按規(guī)范、操作按規(guī)程、檢查驗收按標準。嚴格工程結構構件的質量控制，施工現(xiàn)場必須按規(guī)定建立標準養(yǎng)護室。加強施工全過程的質量控制，所有工程在下道工序施工前，都要做樣板間、樣板墻，堅持樣板引路，把質量通病消除在分項分部施工中。各項目工程部要責任到人、工作到位，勤于職守，不徇私情，并積極配合施工單位的工作，齊抓共管，確保工序質量，提高工程質量總體水平。

四、抓好文件管理，加強工程檢查

篇3

一、上半年工作情況

（一）開展“青春促和諧，真情送溫暖”活動

今年春節(jié)我們組織團委委員慰問了春節(jié)期間仍要堅守在工作崗位上的外地團員青年。先后慰問了曙光一次變李萬源、客戶服務中心武倩雨等團員青年，詳細了解了他們的家庭情況。此次慰問活動將公司團組織的溫暖和喜慶吉祥的節(jié)日氣氛送到了工作一線，送到了團員青年的身旁，使團員青年感受到了團組織的關懷和家的溫暖。

（二）開展了“青春在崗位上閃光”的春檢現(xiàn)場學習觀摩活動

我們組織了基層團干部和近年入局的新青工40人參加“學習促提高，教育促深化”為主題活動，讓青年職工知曉電網(wǎng)運行的狀況，電力生產的過程，標準化作業(yè)的要求，體驗春檢中安全工作的重要性，了解一次變無人值守的進程，促進“我要安全”和“我會安全”的理念在青工心里扎根。引導青年主動學習安全生產知識和專業(yè)知識，提高自身安全意識，立足崗位做安全生產有心人，在實踐中學習知識,激發(fā)大家崗位成才的熱情，營造互幫互學的學習氛圍，把青工融入春檢的安全生產工作之中，促進了青工技能振興計劃的有效開展。

（三）開展了“弘揚雷鋒精神”主題教育實踐活動

為了弘揚雷鋒精神，3月5日，盤山縣農電局團委一行5人來到盤山縣福利院，慰問生活在哪里的67位孤寡老人，為他們送去了豆油、面粉、水果以及一些日常生活用品，還為他們打掃衛(wèi)生、整理床鋪，為老人理發(fā)、按摩、剪指甲，陪他們聊天、嘮家常，關心關愛每一位老人家。公司團委在兩會召開之際，組織青年志愿者開展了“做科學發(fā)展先鋒，展電力志愿風采”助學活動。為田家鎮(zhèn)上房村上房小學，送去會議圓桌、大辦公桌、小辦公桌椅近30套，并看望了那里剛剛開學的孩子們。

（四）組織團干部進行安全警示教育培訓

為更好地開展2009年春檢工作，深化安全教育，我們先后組織團干部到省公司警示教育基地進行安全警示教育培訓。使公司的團干部安全生產意識深入每名個人的心中，起到了深刻的安全警示教育作用。為構建和諧企業(yè)，開創(chuàng)安全生產工作新局面做出應有的貢獻。

（五）開展學習科學發(fā)展觀活動

今年4月25日是國家電網(wǎng)公司“青春光明行”統(tǒng)一活動日，公司團委冒雨開展了青春光明行――青年志愿者與你同行系列活動，近50名供農電青年志愿者參加此次活動。為將此項活動辦成展現(xiàn)企業(yè)良好形象、弘揚電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)質服務理念、學習科學發(fā)展觀的實際行動，大力宣傳“三節(jié)約”的實際步驟，提升青年志愿者參加活動的積極性，公司團委事先進行周密策劃，將21個基層團組織按工種和地域劃分成4支青年志愿者服務隊，分別在大洼、田莊臺、雙臺子區(qū)、興隆臺區(qū)開展活動。通過此次活動，大家感慨頗深，紛紛表示：“要加倍珍惜所擁有的工作崗位，在工作和生活中用實際行動踐行科學發(fā)展觀，提升‘三節(jié)約’活動的務實性，詮釋‘奉獻，友愛，互助，進步’的志愿者精神。

（六）圍繞公司的安全生產中心工作，以“慶祝90周年”為契機，開展了一系列豐富多彩的團的活動

1、4月28日上午，盤錦市紀念“五四”運動90周年暨青年表彰大會在人民劇場隆重舉行，我公司獲獎碩果累累。興隆臺供電分公司王宇被授予盤錦市團組織的最高獎項――盤錦五四獎章；盤山縣農電局團委獲得“盤錦市五四團支部”稱號；興隆臺供電分公司團總支書記趙麗紅獲得“盤錦市優(yōu)秀團干部”稱號；雙臺子供電分公司團支部書記孫志瓊獲得“盤錦市優(yōu)秀團員”稱號。電力公司團委榮獲“全國五四紅旗團委”的殊榮，這是團中央的最高榮譽，同時獲得了“遼寧省先進團委”，能獲得兩級共青團的最高榮譽是公司團委成立以來的首例。

2、舉辦“我與企業(yè)同命運共發(fā)展”演講比賽，為進一步調動廣大團員青年在“趕超年”、“攻堅年”和“提升年”工作中的主動性和積極性，增強青年員工主人翁意識，引領青年員工當好企業(yè)的主人，盤錦供電公司日前在青工中開展了“我與企業(yè)同命運共發(fā)展”主題演講比賽，18名參賽者經(jīng)過初賽和決賽兩個環(huán)節(jié)的激烈角逐，5名選手脫穎而出，送電工區(qū)李楠演講的《鐵塔―我心中的豐碑》獲得一等獎。

3、6月14日上午，公司在石油大街開展了以“關愛生命，安全發(fā)展”為主題的“安全生產月”宣傳活動。公司副總工程師于泳帶隊，安監(jiān)部、市場營銷部、宣傳部、工會、團委、客服中心、車管處等20余人參加了宣傳活動。發(fā)放宣傳材料1000多份，接受市民現(xiàn)場咨詢20多次，有力地宣傳了安全用電小常識、用電政策、電力設施保護實施細則等知識，提高了市民的安全用電意識。

二、下半年工作計劃

（一）開展2009年度團干部培訓班

（二）未婚青年聯(lián)誼會

（三）青工臺球比賽

（四）“降本增效，青年爭先”主題實踐活動

1、組織一次學習。通過主題團日活動、形勢報告會、團干部培訓等多種形式，認真學習國家電網(wǎng)公司《關于開展“節(jié)約一分錢，節(jié)約一張紙，節(jié)約一寸導線”活動的意見》，宣傳國家電網(wǎng)公司和省公司兩級職代會暨2009年工作會議精神，廣泛開展形勢任務教育，引導團員青年深刻領會中央關于當前國內外經(jīng)濟形勢的一系列科學論斷，認清公司發(fā)展面臨的嚴峻困難和挑戰(zhàn)，充分認識開展“三節(jié)約”活動的重要意義和必要性，增強投身主題實踐活動的自覺性和積極性，樹立“過緊日子”思想。

2、查找一個問題。立足企業(yè)實際和工作崗位，組織、發(fā)動團員青年認真查找當前電網(wǎng)規(guī)劃、工程建設、安全生產、市場營銷、優(yōu)質服務、經(jīng)營管理等環(huán)節(jié)中影響成本效益的重點和難點，進一步提高共青團組織和青年員工對公司發(fā)展的貢獻率。

2、提出一項建議。針對查找到的公司運營各環(huán)節(jié)中影響成本效益和科學發(fā)展的問題，動員廣大團員青年集思廣益，按照“立足實際、注重成效”的要求，通過“五小”、“合理化建議”等活動載體，提出解決問題建議，激發(fā)廣大團員青年的工作熱情和聰明才智。

4、攻破一個課題。選取查找到的問題中，青年力所能及、團組織便于組織實施，作為年度工作課題，按照“主題鮮明，重點突破”的原則，發(fā)揮現(xiàn)有團青工作載體作用，通過青年創(chuàng)新創(chuàng)效、“QC小組”等活動，廣泛開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務創(chuàng)新活動，努力將增收節(jié)支、降本增效工作落到實處，取得明顯成效。

5、開展一次行動。充分發(fā)揮青年“號、手、崗、隊”等“青字號”品牌活動的輻射作用，利用青年員工分布廣泛的優(yōu)勢，做好開展“節(jié)約一張紙、節(jié)約一分錢、節(jié)約一寸導線”活動的宣傳工作，廣泛開展增收節(jié)支、降本增效立功競賽，激勵廣大團員青年從點滴做起、從自身做起，帶動、影響周邊人。

6、強化一門本領。在所有新員工和轉崗青年員工中深化“導師帶徒”、“拜師學藝”活動，擴大參與人員和專業(yè)覆蓋面，加強青年對先進技術、知識和技能的學習和應用，鼓勵團員青年立足本職崗位練就過硬本領，不斷提高工作能力和水平。

7、樹立一類典型。要適時召開活動推進會、經(jīng)驗交流會，大力選樹和宣傳在活動中涌現(xiàn)出的青年先進典型和事跡，積極推廣活動取得的優(yōu)秀成果，及時總結和展示活動中的特色工作和典型經(jīng)驗，查找差距和不足，進一步豐富活動內涵和外延。

8、培養(yǎng)一種習慣。通過扎實、有效推進主題實踐活動，培養(yǎng)團員青年勤儉節(jié)約、求知學技的主動性和積極性，不斷強化成本、效益和節(jié)約意識，讓企業(yè)主人翁責任感扎根青年。

（五）青年文明號自查復核

篇4

我公司的培訓教育在經(jīng)理的領導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術、業(yè)務培訓，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。一、崗位培訓

以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。

1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

1熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理；

2熟悉操作和事故處理；

3熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；

4能正確進行操作和分析運行狀況；

5能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

6能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的“三熟三能”含農村聘用電工

1熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；

2熟悉電工基礎知識；

3熟悉檢修、維護工藝和質量標準；

4能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故；

5能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；

6能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

1熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)；

2熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求；

3熟悉電工基礎知識；

4能熟練地進行財務或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析；

5能熟練地填報各類報表；

6能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；

4、計量人員的“三熟三能”

1熟悉電能計量裝置的基本原理；

2熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)；

3熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準；

4能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；

5能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

6能正確地進行計量誤差的退補。二、新工人培訓

1、新工人進公司，首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。

2、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經(jīng)有關部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。三、專業(yè)骨干培訓

1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業(yè)骨干培訓的對象，編制專業(yè)骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。

2、對專業(yè)骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業(yè)上提高。

3、所、站長的培訓

所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業(yè)務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。四、培訓的形式和方法

1、崗中培訓。由各部門或班、組、站根據(jù)本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

2、集中培訓。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課；

3、專題講座。聘請公司外專業(yè)技術人員，針對某一專項內容，到公司進行授課。

4、短期脫產培訓。公司根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術骨干送往外地進行短期脫產學習。五、培訓時間要求

1、崗中技能、安規(guī)培訓，每月一次；

2、技術考問，每月一次；

3、異常和事故分析，每月一次；

4、模擬演練和事故預想，每季一次；

5、集中培訓，每季兩次；

6、安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試，半年一次。

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2、強調經(jīng)濟調度，高度重視運行分析，努力提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平。對于經(jīng)濟調度重點落實電網(wǎng)監(jiān)控和經(jīng)濟運行理論計算分析，加強對電網(wǎng)的實時監(jiān)控，堅持開展負荷預測，總結負荷變化規(guī)律特點，結合潮流分布，以及經(jīng)濟運行理論計算數(shù)值，及時調整運行方式；并且要建立相應的運行管理現(xiàn)場規(guī)程、制度，強調目標責任的落實，努力提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平。

3、加強對繼電保護定值的校驗工作，要根據(jù)規(guī)程規(guī)定結合電網(wǎng)結構及電網(wǎng)運行方式的改變，及時對系統(tǒng)進行短路電流計算，保護定值校核；突出抓好繼電保護和安全自動裝置的基礎管理，進一步完善電網(wǎng)安全自動裝置，杜絕繼電保護“三誤”現(xiàn)象的發(fā)生，切實落實繼電保護“反措”，以滿足電網(wǎng)運行的安全性需求。

4、以年度運行方式為指導，認真分析研究電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強設備預防性試驗和設備缺陷管理，推行以狀態(tài)檢修為基礎的動態(tài)檢修，提高設備健康水平。要認真準備，做好“春、秋季檢修”及“迎峰度夏”準備工作，及時消除電網(wǎng)、設備隱患。

5、加強檢修的組織管理。定檢必須依據(jù)修必修好的原則按計劃嚴格落實，嚴格控制臨檢，推行以停電工作的必要性和緊迫性為客觀依據(jù)對停電計劃進行測算考核，實行“先測算后停電”，合理制定檢修停電計劃，嚴格控制停電范圍。在開展“零點工程”的同時，加強各檢修單位的配合和聯(lián)系，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一安排，嚴格控制停電時間；檢修單位要有工作計劃，優(yōu)化施工方案，落實工作措施，減少工作時間；停送電管理實行預報告制度，積極推行對檢修、調度、運行操作部門停送電時間分級考核制度，減少設備在非檢修狀態(tài)的停電時間，杜絕設備停電等人現(xiàn)象，努力提高電網(wǎng)健康水平和供電可靠性。

6、加快農網(wǎng)建設改造及各變電站設備的技改步伐，積極推行技術進步。完善和優(yōu)化電網(wǎng)結構，按照電網(wǎng)規(guī)劃，優(yōu)先安排增加電網(wǎng)傳輸容量提高電網(wǎng)安全和供電質量的項目，改善電網(wǎng)供電設備狀況，增強供電設備供電能力。

7、高度重視無功管理，按照無功平衡的原則和有關導則規(guī)定，作好無功補償?shù)囊?guī)劃工作，同時加強無功管理措施的落實。按照總體平衡與局部平衡相結合，以局部為主；電力部門補償與用戶補償相結合；分散補償與集中補償相結合，以分散為主；降損與調壓相結合，以降損為主等幾項原則，加大管理和宣傳力度，提高各級管理人員和用戶對無功的重視程度，使無功管理工作納入規(guī)范化軌道。

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酒店人力資源部2015工作總結暨2015工作計劃辭舊歲，迎新春，過去的2015年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著?，F(xiàn)對2015年的工作做如下總結：一、制度建設方面1）年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。2）在公司總經(jīng)理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。4）在公司總經(jīng)理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。5）根據(jù)公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。二、招聘、培訓方面因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營業(yè)員），共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。三、考核方面1）公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。

在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。2）根據(jù)公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。4）總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。四、薪酬方面1）在公司總經(jīng)理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表；2）4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；3）對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。

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1. 做為一個餐飲行業(yè)的我，曾經(jīng)是有過這樣的經(jīng)歷，那時我是在一個私企，那時侯能成為那里的一份子真的很高興，因為那里的管理，模式真的讓我不得不佩服，不過我那時侯只是剛勝任的一名主管，在管理上，在他那里管理上不是說一個人說了算，而是每個的月底，每個部門都要總結工作，和提出一些相關對工作有利的提議，但是要以書面的形式作出提議與建議，然后上交與高級管理人，上交總經(jīng)理辦公室，然后有總經(jīng)理核實，假如總經(jīng)理采納，哪個部門的意見，在有高成管理人去通知有關部門，協(xié)商在做結論.

2. 而且是每個月還要員工投稿，說說進店以來的一些感想，和對工作的態(tài)度，這樣呢也是給員工一些動力，讓他們說出自己的心聲，這樣也可以更了解員工的心態(tài)，當然文稿，一定不是要總經(jīng)理一封封的看，而是有管理人員代勞，假如有幾位的搞寫的不錯，在呈送總經(jīng)理核實挑選，在有高成管理人把，搞貼到員工公告欄，提為提高優(yōu)選人，可以提些獎勵，給提搞優(yōu)選人，這是一個員工的動力.不過要是總經(jīng)理有時間看他也會一封一封的看，了在做評選，

(以下是我在一家私企的綜合管理工作經(jīng)歷)

1.這個私企飯店管理工作，是整個企業(yè)內部的職責，管理分為很多種，包括在員工的彼此尊重，同事之間不輕視他人，同事之間，多向對方學習，多看同事之間的優(yōu)勢，要想得到別人的尊重，就先尊重他人，多學別人的長處，添補自己的短處，在工作技能上，每個人都有不足之處，只要每位員工相互幫忙，相互提拔，不鄙視他人技能，不鄙視他人生活習慣，這就是同事之間的尊重，也是企業(yè)的文化。

2.在那個飯店新開業(yè)前或者開業(yè)后， 他們必備的工作項目，是一個飯店開業(yè)主要是把口碑先做好，所以在那里是有一定的培訓基地.

3.要做好飯店準備工作，準備工作是非常重要的意義，那里的店在新開業(yè)或者已經(jīng)開業(yè)了，籌備工作一定為一個項目來運作，那就是飯店內部的服務，服務分為兩大向項，1是樓 面服務，2，是出品服務，樓面服務，在分為三大項，，服務技能，衛(wèi)生常識，室內條理化，，這些樓面服務我們最重要為三大項，

4.在我們要開展營銷之前，我們先整頓服務常識，1服務禮貌用語，2.服務用語，3.服務技能意識，4，服務消防安全意識，5.服務衛(wèi)生常識，

5.就是廚房出品服務，安全出品衛(wèi)生，出品服務，保質保量，出品服務的速度，而且還要不斷給予客人改變新鮮的口味，于獲得顧客最佳的滿意，廚房管理出品，和衛(wèi)生安全是最重要的，很多飯店，因為只注重樓面服務，卻疏忽了出品的質量，和出品衛(wèi)生，出品速度，導致了顧客來了，菜上不出來，或者是質量保不住，然而，給顧客留下了很不好的印象.

6.要讓員工有親密感，親密，是全體員工，包括管理者與員工，員工與員工，員工與顧客彼此融洽如一家.

7.要員工團結，是要把全體員工分工明確，但要做到分工不分家， 能分工合作，同事之間要主動幫助別人，這種團結是企業(yè)實現(xiàn)自已目標的根本保證，也是企業(yè)發(fā)展的動力，團結才能使員工同心協(xié)作，并肩工作。

8.讓員工有互動，互動指的是全體員工分工要明確，但是又要互相合作，目標就是團結，才能做到最好，團結是企業(yè)實現(xiàn)目標的保證，是企業(yè)發(fā)展的動力，只要員工團結才能同心協(xié)作，創(chuàng)造輝煌，

9.飯店勤儉節(jié)約，勤勞儉開銷。勤儉是企業(yè)的寶貴財富，勤儉用水節(jié)約，反對浪費，同樣是企業(yè)之道， 飯店開業(yè)前或者開業(yè)后，要建立餐廳各部門財產檔案，建立餐廳各部門的財產檔案，對日后餐廳各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門管理人就因在此期間忽視該項工作，導致失去了掌握店內物質資料的機會，所以到最后.也不知道店內物質有多少，在就是頻率的在買.

10.給員工一個舒適的時間開心的家，在員工來應聘的時候總是會問，你們這里上班多長時間，所以，住的遠不遠，這些都是員工的關鍵名詞， 所以在那里，我們每天上班是八到九個小時左右，不超過十小時，值班不算在內，但是，分班為A B C組

A和B組，早上9;30到14;00

下午A組，17;00到收市，第二天，接12;00班

下午B組17;00 到晚上21;30下班第二天下午到收市

下班，C組，12;00到晚上21;30， 三組輪流值中晚班，

每天晚所有班次帶班要到交接班記錄，交接班記錄限帶班人負責

11，每天開餐前，早上九點半上班打掃衛(wèi)生，檢查家私是否備齊，補齊家私，補齊餐前所用的餐具，每周的一 三 五 是打掃衛(wèi)生，上午打掃下午驗收，店面中合型的每周一上午打掃下午14;00檢查驗收，若是不干凈當天清理完畢.

12.每晚值班人員把店內衛(wèi)生清理完畢方可下班，，每天值中班人員，要備出餐具，一備下午用，每位到崗人員，要檢查自己管轄區(qū)的用具是否齊全，

13.在工作上管理者與員工之間能彼此理解，不猜忌他人，在工作上對他信得過，不以勢壓人，不欺上瞞下，管理人度量要大與員工，知人善用，做到用人不疑。上下都能坦誠相見，熱誠相待。

14.很多企業(yè)做到了勤儉，但是做不到，團結，也做不到信任， 相互猜忌，本來生意很好但是因為疑心太重導致飯店的下滑，而造成了不開的遺憾.

篇8

關鍵詞：電力企業(yè)；集約化財務管理；財務控制；信息化平臺

中圖分類號：F23

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）22015401

目前我國民營市場逐漸開放，多數(shù)國有企業(yè)原有的企業(yè)發(fā)展壟斷性的優(yōu)勢已逐漸減弱甚至失去。因此從長遠發(fā)展角度來看，電力企業(yè)作為我國主要的國有企業(yè)之一，要想在民營市場逐漸開放的當下取得長遠而穩(wěn)定的市場發(fā)展份額，就必須從財務本質上實施集約化的財務管理模式，只有這樣才能夠保證企業(yè)利益在市場競爭激烈的環(huán)境取得利潤最大化。而本文所要討論的即是如何能夠從現(xiàn)實問題出發(fā)，有效地在國內電力公司內部落實集約化財務管理模式。

1現(xiàn)階段電力公司內部主要的財務管理問題

1.1缺乏財務整體控制，責權不分明

在我國電力公司往往都是具有一定規(guī)模的國有性質的企業(yè)，也正是因為其企業(yè)結構龐大，資金鏈冗長，所以其財務管理問題一直存在權責不明，整體缺乏控制的特點。由于其下屬的法人單位比較多，且往往公司內部的財務資金問題在一定時期內相關交錯，因此整體公司的賬務粘合度較高，無法徹底做到分單位、分部門的賬務明細。而這些都嚴重地制約了電力公司的長遠性發(fā)展，公司內部也急需盡快建立起集約型的內部控制體系。對于電力公司而言，雖然各個子公司之間可能在不同的地區(qū)、不同的業(yè)務板塊上取得各自的發(fā)展優(yōu)勢，但是其終歸屬于一個整體性的大公司，如果母公司本身的發(fā)展受到了拖累，沒有找到其自身良好的發(fā)展方向，那么各個分公司也將最終失去依靠，兩者本身就是相互作用，必須共同進步才能共同發(fā)展。

1.2壟斷地位使得其自身財務戰(zhàn)略不明確

在市場經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境之下，多數(shù)公司都會受到來自于市場的激烈的競爭壓力，而這些壓力有時候往往也是企業(yè)自身進行自我革新、自我進步的主要動力。但是對于國有企業(yè)來說，其天生所具有的壟斷性質往往使得他們是成長于市場經(jīng)濟溫室內的“花朵”，但是在受到“保護”的同時，不知不覺也同時在流失一些本該具備的革新與戰(zhàn)略發(fā)展動力。正是由于電力公司在我國國內是屬于壟斷性的企業(yè)，因此公司本身往往不太重視行業(yè)本身的財務戰(zhàn)略規(guī)劃，也不太像一般企業(yè)那樣在競爭的環(huán)境中具備危機感。但是對于電力公司而言，其本身其實更需關注如何建立起長期的財務戰(zhàn)略計劃，才能夠盡快使體制標準化，無論將來是否受到來自民營市場的競爭沖擊壓力，都能夠憑其實力屹立不倒。

1.3電費回籠周期長所帶來的經(jīng)營風險

根據(jù)電力公司本身產業(yè)結構所決定的電費回籠模式，目前國內所采取的都是先使用后收費的模式，而這種模式本身不僅僅使得電力公司的資金流回流較慢，同時也可能受到來自居民惡意欠費帶來的經(jīng)營風險。兩者重疊，往往容易形成整個電力公司資金鏈上的財務費用壓力，而資金鏈一旦無法有效連接，也將同時影響電力公司后期的正常運營。對于任何一家公司而言，要想企業(yè)正常運作，健康的資金流往往是首要的因素，因此目前電力公司所存在的資金回籠風險容易致使公司產生資金危機，不利于企業(yè)健康長久的發(fā)展與運作。

2如何有效執(zhí)行集約化財務管理

2.1統(tǒng)一化執(zhí)行會計工作

從集約二字出發(fā)，我們能夠看出財務管理中的集約化管理操作，即是講求企業(yè)內部的統(tǒng)一化整合管理。而電力公司內部的集約化財務管理從會計角度而言，即是要對公司內部的會計工作進行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，使得各項會計管理制度能夠從集約型的角度服務與公司運營。換而言之，進行統(tǒng)一管理將是保證電力公司集約化財務管理工作正常開展的基礎，只有建立起統(tǒng)一的管理制度，才能夠真正意義上發(fā)揮財務集約化管理的統(tǒng)一作用。而統(tǒng)一的會計工作管理制度將同時也能夠為電力公司的下屬單位部門提供重要的參考意見，能夠在提升電力公司工作效益的同時，維護公司的長期發(fā)展。只有當電力公司上下都凝聚成一股發(fā)展方向一致的力量，公司才能夠向更遠更好的未來邁開更大的步伐。當然，在統(tǒng)一化執(zhí)行會計工作的前期之下，我們不提倡完全取締分公司，或者子塊部門內部的原有財務管理工作。更重要的是，如何在現(xiàn)有的管理工作之上進行完善與改良，集約化財務管理工作雖然是當務之急，但是改革發(fā)展仍是一步一個腳印積累而成，不可急于求成，反倒容易南轅北撤。

2.2資金的集中性管理

由于電力公司所覆蓋的區(qū)域范圍往往較廣，需要通過大額的資金流支持，因而我們可以說電力公司本身其實是資金型產業(yè)，有效地開展財務管理中的資金集中管理也將成為公司正常發(fā)展運營的關鍵。具體來說，要想將公司的資金進行集中性的管理，就必須加強對整體公司資金流的管理。在集約化財務管理的前提之下，電力公司能夠將原本分散執(zhí)行的產業(yè)資金流集中在一處，進行統(tǒng)一標準下的管理，而這也就是集約化財務管理的最大特征。但是該做法下，我們同時也要求電力公司能夠遵守整體利益優(yōu)先，并能夠最大程度地將企業(yè)的資金使用權掌握在自身手中，合理進行資金資產的配置與規(guī)劃。在進行資金管理的過程中，各大銀行將是電力公司的重要資金管家，但是電力公司同時也必須將強對其銀行賬戶內資金的清理力度，通過整合一切可以整合的內部小資金來達到全公司上下的資金集中管制。另一方面，我們也可以充分通過備用金制度來合理約束管理分公司，子塊部門之間的資金運用，只有保證主要資金集中性地在電力公司內部進行管理，電力公司自身才能夠依據(jù)切實可靠的資金流數(shù)據(jù)制定相關的戰(zhàn)略性發(fā)展方向，從而從財務集約化管理的角度提升公司的運作效率。

2.3加強公司內外部的風險管理

電力公司在落實內部財務集約化管理的同時，也必須借助于風險管理手段。不僅要借助于自身的風險預測手段，同時也必須警覺性地及時找到財務漏洞，通過有效的財務管制手段來最大程度化完善公司內部的風控制度。從實踐的角度來講，首先要樹立起全公司上下的風險意識，在意識并承認風險發(fā)生可能性的前提下，勇于承擔由各類不可知風險所帶來的一切可能的損失，但是同時也必須極力避免這些風險的產生。其次，公司應該建立起相關的財務預警系統(tǒng)，通過實施監(jiān)控來管控風險因素，并及時予以處理，從而最大化降低風險因素可能帶來的損失。對于任一家公司而言，風險管理的最主要目標是盡可能地降低風險的發(fā)生概率，或者在風險真實發(fā)生之后將傷害降低到最小。因此對于電力公司而言，本文所提倡的針對財務管理中風險管理的部門，不僅僅要通過具體有效的管控手段來降低風險，更要提前制定出對應的解決方案，充分借鑒相關經(jīng)驗，這樣即便事故發(fā)生，公司也能夠以最快的速度渡過困難，重新起航出發(fā)。

2.4集約化的系統(tǒng)建設

在完成電力公司內部的集約化系統(tǒng)建設工作之前，必須要了解并承認這項工作對于公司財務管理所提供的重要后臺支持力量。因為電力公司上下將能夠通過這種集約化的系統(tǒng)加強各單位部門之間的聯(lián)系，實現(xiàn)財務部門的橫向發(fā)展。而在具體實施集約化系統(tǒng)建設的過程中，電力公司首先要建立起統(tǒng)一的內部標準，使其應用到各個部門的財務報表之中去，從而能夠使財務工作流程得到規(guī)范。其次，電力公司也必須促進各系統(tǒng)在實際應用中的緊密聯(lián)系，譬如可以通過系統(tǒng)連接使得公司內部的ERP系統(tǒng)平臺和財務系統(tǒng)平臺對接，因為這種系統(tǒng)間的信息共享與連接，不僅能夠保證信息傳遞的正確性與通暢性，也將最終促成集約化系統(tǒng)工作的成功完成。

3結語

總的來說，集約化的財務管理模式對于我國的電力公司是具有重要意義的，這不僅僅是因為我國電力公司資金體系龐大，總體經(jīng)營極大程度上依賴于有效的資金財務管理，更是為了電力公司能夠通過財務管理體系的進步與優(yōu)化，從內部管理體制中逐漸與現(xiàn)代化的市場發(fā)展模式接軌，能夠在國內更好地取得長遠性的發(fā)展。本文所闡述的措施與建議只是宏觀意義上的一些看法，在實際操作中，也必須依靠于電力公司各單位部門自身能夠在不斷的實踐中探索出適合現(xiàn)代化經(jīng)營模式的有效財務集約化管理方式，并在理論建議的基礎上結合實際修正，逐漸完善內部財務管理體制。

參考文獻

[1]郎麗萍.電力企業(yè)財務集約化管理運用問題探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2012，（16）.

篇9

1 通信工程監(jiān)理工作現(xiàn)狀分析

通信工程的監(jiān)理適用的范圍較為廣闊，對于通信工程的各個階段都有其適用的效果，然而目前，大多數(shù)企業(yè)對于監(jiān)理制度的認識不充分，僅僅只是在建設施工階段利用質量監(jiān)理對于工程進行質量監(jiān)管，沒有將監(jiān)理工程發(fā)揮到整個的建筑工程階段，也沒有起到應有的全面服務的作用，對于客戶來說，產生了不利的影響。另一方面，在通信工程進行決策的階段，利用通信監(jiān)理職能進行咨詢的也只是應用于通訊設備的安裝環(huán)節(jié)，對于可行性的研究只是停留在一些初步的階段，沒有進行深入的有效地探討，給予重大關鍵性的意見，沒有完全發(fā)揮監(jiān)理職能的專業(yè)性作用，不能為客戶提供優(yōu)質的業(yè)務服務。

2 通信工程監(jiān)理工作要點及優(yōu)化建議

2.1 合理選擇第三方監(jiān)理機構

在實際的通信工程監(jiān)理工作中，為了提升監(jiān)理工作的客觀性和可靠性，避免監(jiān)理人員徇私舞弊，需要選擇公正的第三方監(jiān)理機構或者監(jiān)理企業(yè)對通信工程項目實施監(jiān)理。因此，第三方監(jiān)理機構或者監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理能力和監(jiān)理態(tài)度，直接決定著監(jiān)理工作的實效。為了保證通信工程監(jiān)理工作高質量、高標準地完成，應當在選擇第三方監(jiān)理機構或者監(jiān)理企業(yè)時，充分調查第三方監(jiān)理機構或者監(jiān)理企業(yè)的資質，在此基礎上選擇監(jiān)理能力優(yōu)秀、工作認真負責、沒有“歷史污點”的監(jiān)理機構或者監(jiān)理企業(yè)對通信工程項目實施監(jiān)理。

2.2 完善項目監(jiān)理機制

完善項目監(jiān)理機制首先應建立并落實項目監(jiān)理崗位責任制，做好工程的合同管理工作，與信息管理工程項目監(jiān)理工作是由不同專業(yè)不同層次的監(jiān)理人共同完成的，明確的分工是協(xié)調監(jiān)理工作的前提與保證。因此，必須建立完善的監(jiān)理機制，通過落實崗位責任制，在監(jiān)理機構做到分工明確、各盡其責，同時還應建立相應的獎懲制度，調動工作人員的積極性。其次，還應建立健全的監(jiān)理機構工作機制，切實提高工作效率，保證項目機構科學、有序、高效地運轉。為此，應將監(jiān)理工作的各項內容、各個環(huán)節(jié)以及各個步驟都形成具體的工作流程。

2.3 落實崗位責任制

在通信工程監(jiān)理工作中，如果監(jiān)理工作的崗位職責落實不到位，就很容易導致各責任人相互推脫責任、推諉扯皮的情況發(fā)生，大大降低了監(jiān)理工作的實效。因此，需要在監(jiān)理工作中采用崗位責任制，并嚴格落實各個崗位的職責，明確每個工作人員的職責。這樣，一旦監(jiān)理工作出現(xiàn)問題或者失誤，可以第一時間找到責任人，對其按規(guī)定進行懲處，不至于出現(xiàn)無人承擔監(jiān)理責任的情況。并且，采用崗位責任制可以給監(jiān)理工作人員帶來適當?shù)膲毫Γ构ぷ魅藛T在壓力的作用下產生更強的工作動力，順利完成工作任務。

2.4 協(xié)調各方利益關系

通信工程建設是一項很復雜的系統(tǒng)工程，涉及單位較多，監(jiān)理人員必須合理處理這些單位的關系，才可以保證通信工程的順利進行。一方面是與業(yè)主之間的關系，監(jiān)理單位與業(yè)主屬于被委托與委托的有償關系，監(jiān)理單位按照合同履行職責，在此期間監(jiān)理人員應充分尊重業(yè)主，將工程中遇到的難題積極與業(yè)主協(xié)商解決，維護業(yè)主的合法權益。同時對業(yè)主不合理的行為應加以制止，做到有理有節(jié)。另一方面是與施工方之間的關系，監(jiān)理人應本著平等相處、互相尊重的原則，在工作中做到以理服人，以科學的態(tài)度開展工作，實事求是的解決工程中出現(xiàn)的一系列問題。與此同時還應尊重施工單位的獨立性，以規(guī)范化的管理保障施工單位的合法權益。

2.5 嚴格控制工程內容

首先，監(jiān)理單位應編制監(jiān)理規(guī)劃技術書，并以此作為全過程的綱領文件，有序控制施工項目的技術難點與重要部位，并隨著工程項目的進行及時調整完善，監(jiān)督檢查實施詳情。其次是應審查圖紙，提出合理化的設計意見與建議。工程圖紙是決定工程能否順利實施的保證，監(jiān)理人員應具備審查圖紙的能力，并可以針對其存在的問題提出合理化建議。同時還應組織業(yè)主、施工以及設計單位共同審查，及時解決圖紙中的問題，避免工程變更情況。再次還應嚴格審查施工設計方案，設計方案是施工單位的總目標，也是施工人員綜合素質的集中反映，監(jiān)理人員一定要由技術、組織以及經(jīng)濟等方面對設計方案進行統(tǒng)一審查，做好人力物力的綜合平衡，高效完成工程質量目標。最后是應嚴把材料設備質量關，監(jiān)理人員應審查材料、設備質量是否符合要求，審查證件是否健全有效以及產品的規(guī)格、型號、質量等是否符合標準。一旦發(fā)現(xiàn)劣質材料應立即清除施工現(xiàn)場，積極確保工程質量。

2.6 加強監(jiān)理企業(yè)人才建設

對于企業(yè)來說，人才是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的資源。監(jiān)理企業(yè)應當積極制定人才戰(zhàn)略，招聘和引進高素質的監(jiān)理工作人才，并在企業(yè)內部構造良好的人力資源儲備機制，通過人才的推動實現(xiàn)企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。并且，企業(yè)應當充分利用人才資源，合理培訓企業(yè)內部人才，培養(yǎng)具有綜合能力、實踐能力的高質量復合型人才，發(fā)揮每一位工作人員的工作特長，通過工作人員相互之間的高效合作，使監(jiān)理企業(yè)接受的監(jiān)理任務順利、高質量完成。

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轉眼間又要進入新的一年2020年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，那么酒店銷售經(jīng)理個人工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼木频赇N售經(jīng)理個人工作計劃2020范例，希望大家喜歡!

酒店銷售經(jīng)理個人工作計劃2020范例【一】

1.制訂本部門工作計劃

制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃，審核各班組工作計劃;根據(jù)酒店安排.分析營銷?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯訃案靼嘧楣ぷ髯純?制訂全年人員配置計劃。根據(jù)崗位特點、業(yè)務需要、人員素質用所需達到的目標，對各班組及員工進行合理分工。

2.明確各班組崗位職責，職責范圍，工作程序，管理細則用各項規(guī)章制度，直接參與和指導各項計劃的落實和完成.

3.檢查各項工作

每日直接參與部分日常銷售工作，檢查，督導員工的服務態(tài)度，操作程度和標準是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領班的在崗情況，考核狀況和完成任務情況。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務知識和管理知識的培訓與考核;每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。

4.組織并參加各項會議

參加酒店每日辦公晨會;參加酒店每月的總結會議，匯報工作，聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領班例會，研討上周工作問題，布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會，總結上周工作，布置本周工作;必要時組織部門人員召開專題研討會。

5.指導或直接參與對顧客意見的處理

滿足顧客的合理要求;引導違紀員工，并適當處罰，以此告誡其他員工。

6.總結、評估與調整

每月、每季、年度總結本部門的工作和營業(yè)收人情況，向酒店作出書面匯報;每日聽取各營銷組的工作匯報。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況，并布置當日工作;根據(jù)收到的顧客反饋意見，及時調整、改善服務;負責與其他部門進行協(xié)調、溝通;簽署和審核部門的文件、報表;根據(jù)工作需要和人員狀況，調整部分崗位人員;盡可能掌握顧客信息，完善內部管理，提高服務質量;部門人員進行日、周、月的工作業(yè)績評估。

酒店銷售經(jīng)理個人工作計劃2020范例【二】

為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢，獲得更多的客戶，提高業(yè)績，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破，本人制定2020年工作計劃如下：

一、建立完整詳細的客戶檔案以及資料

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃2020年逐漸籌辦客戶答謝會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，開拓市場，爭取客源

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善2020年銷售任務計劃及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

計劃人員編制具體為3人，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位。

強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

做好超值服務，用細節(jié)去感動每一位客人。

四、密切合作，主動協(xié)調

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

五、加強學習，提高銷售技巧

爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧，對本部門人員做好培訓工作，提高銷售水平。

隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為酒店盡應有的貢獻。

酒店銷售經(jīng)理個人工作計劃2020范例【三】

一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。

開拓市場，爭取客源。今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善某年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。 強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

首先決定清洗和維護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養(yǎng)工作，同時為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對水質進行全面處理。 近期我將帶領工程部所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查維護、修復工作，發(fā)電機和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養(yǎng)維護如今又到了該維護的時期了，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開對發(fā)電機和配電系統(tǒng)的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。

酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質量和技術監(jiān)督檢察，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工。

待解決的問題： 為加強自身技術和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系、配合，在今后我會更積極地去對待工作，同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術上的陪訓.對酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設備進行撿查、保養(yǎng)、修理。 另外由于洗衣房設備老化，又在高溫和各種酸咸水中工作，經(jīng)常出現(xiàn)故障，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。 由于太陽能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱，為了減少這種情況，我也將在后期的工作中進行撿查和處理，并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環(huán)系統(tǒng)。 水泵房的電機控制系統(tǒng)的已有一些失靈，或是損壞，也需要一個技術能力比較強的人去撿查修理。緊跟而來的是對弱電消防系統(tǒng)進行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進行更換和修復，讓其能保持正常的工作壯態(tài)。

在此，工作中我還會不斷的學習、借鑒，提高自身素質、技術、管理水平，以求完美。 展看未來，我對自己充滿信心，對工作我全身充滿精神和力量，在某酒店有我理想和美好未來的憧境。

酒店銷售經(jīng)理個人工作計劃2020范例【四】

酒店全年營業(yè)任務1670萬元，市場營銷部全年任務890萬元，占到總任務的53%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞，同時它是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。綜上所述，2020年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要。

在2020年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本，在2020年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。

另一方面把好業(yè)務關，將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開拓新市場，將業(yè)務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作具體量化，把全年營銷任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周;以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

全年各階段工作安排將按照2020年下發(fā)工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：

1、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)。

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網(wǎng)絡訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

3、熱情接待，服務周到。

接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

4、做好市場調查及促銷活動策劃。

經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

5、密切合作，主動協(xié)調。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

隨時關注行業(yè)的最新動向、調研同行價格等發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產品優(yōu)勢。