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【關鍵詞】 電子供應鏈；電子商務；供應鏈管理

自2008年下半年開始，受國際金融危機不斷蔓延的嚴重影響，全球主要經(jīng)濟體經(jīng)歷了一次強有力的沖擊。在各國政府出臺的一系列經(jīng)濟刺激政策的作用下，盡管失業(yè)率依然走高，但全球經(jīng)濟信心逐步恢復，經(jīng)濟先行指標PMI（制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)）得到回升，工業(yè)實際產(chǎn)出開始回暖，金融市場利差指標恢復正常，消費者信心震蕩回升，經(jīng)濟增長預期上調，全球經(jīng)濟逐步渡過金融危機的恐慌而進入“后危機時代”。2010年，世界經(jīng)濟在政策刺激等短期因素的作用下開始走出衰退，緩慢復蘇。但經(jīng)濟復蘇路徑和復蘇前景仍面臨著寬松政策調整、通脹預期、大宗商品價格上漲、貿(mào)易保護主義、失業(yè)率上升、美元貶值預期加深等不確定因素。在這大背景下，電子供應鏈面臨的挑戰(zhàn)，以及該如何面對。

一、電子供應鏈的概念

所謂供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流將供應商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式（如圖1所示），鏈中的成員成為供應鏈的節(jié)點。更加確切的說，供應鏈是描述商品需－產(chǎn)－供過程中各實體和活動及其相互關系動態(tài)變化的網(wǎng)絡。

供應 制造 裝配分銷 零售需求

信息流

需求拉動銷售點信息

供應商的 供應商的

供應商 供應商供應商供應商

核心企業(yè)

物流服務流

資金流

圖1供應鏈的網(wǎng)鏈結構模式

資料來源：馬士華 林勇，《供應鏈管理》，機械工業(yè)出版社，2007：39

電子供應鏈是指應用電子信息技術在客戶、廠商其他貿(mào)易伙伴之間進行商務活動，以提升服務品質、降低成本、開辟增加股票價值的新渠道（如圖2所示）。

圖2

二、電子商務與供應鏈管理關系分析

1．電子商務與供應鏈管理的理解。電子商務(Electroni c Commerce，）是指利用Internet網(wǎng)絡進行的所有貿(mào)易活動，即在網(wǎng)絡上將信息流、商流、資金流和部分物流進行完整地實現(xiàn)。供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它融合了當今現(xiàn)代管理的新思想、新技術，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進管理模式，是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務流及貿(mào)易伙伴關系等進行的計劃、組織、協(xié)調和控制一體化的管理過程。

2．電子商務與供應鏈管理的關系。供應鏈管理的最主要思想是系統(tǒng)論。供應鏈管理與電子商務都是一個從生產(chǎn)商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新、更有效的網(wǎng)絡技術平臺上構建的供應鏈，實現(xiàn)電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。供應鏈管理主要針對特定公司的業(yè)務流程，比如計劃、采購、制造和交貨。電子商務將這種各自獨立的業(yè)務流程連接在一起，成為整個供應鏈的粘合劑（如圖3所示）。

信息流

圖3

三、我國電子供應鏈面臨的主要問題

電子供應鏈彌補了傳統(tǒng)供應鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設計、需求預測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。在后危機時代的背景下，我國企業(yè)電子供應鏈主要存在的問題如下：

1．企業(yè)的觀念問題。供應鏈管理對企業(yè)最基本的要求是核心業(yè)務和信息效率。這并不是僅僅依靠企業(yè)電子商務的實行就可以解決的，更重要的是企業(yè)從觀念上進行根本改變。在我國大多數(shù)企業(yè)還未形成獨具特色的強競爭力的核心業(yè)務，傳統(tǒng)的管理思維方式仍占據(jù)主要地位，企業(yè)內(nèi)部組織機構仍然各自為政，實行垂直型管理。這嚴重影響著企業(yè)信息傳遞的效益和效率。所以，企業(yè)觀念的改變是影響電子商務供應鏈管理的根本問題。

2．貿(mào)易伙伴之間的協(xié)作問題。電子商務下的供應鏈管理要求企業(yè)利用信息技術改造和集成業(yè)務流程，與供應商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴聯(lián)盟。我國企業(yè)欠缺的正是如何協(xié)調貿(mào)易伙伴間的協(xié)作以達到供應鏈整體利益的最大化，盡管電子商務下供應鏈戰(zhàn)略的合作關系是要達到“雙贏”或“多贏”，但人們固有的思維認為任何協(xié)議都會是一方受益另一方受損。此外，缺乏一個良好的供應鏈績效評估體系也是貿(mào)易伙伴之間協(xié)作的障礙。沒有合理的績效分配，各企業(yè)自然不愿意犧牲自己的利益去換取整個供應鏈的最大利益。因此，良好的供應鏈協(xié)調戰(zhàn)略勢在必行。

3．信息資源的共享問題。在電子商務環(huán)境下的供應鏈管理模式中，信息共享是企業(yè)間實現(xiàn)協(xié)同運作的關鍵所在。信息共享不僅指企業(yè)內(nèi)部的信息共享，更重要的是與關聯(lián)企業(yè)和最終用戶之間的信息共享。目前我國的企業(yè)在這方面還存在不少問題，大多數(shù)企業(yè)還在單獨作戰(zhàn)，很少有企業(yè)能夠將自己的各項職能與貿(mào)易伙伴集成起來，信息共享問題不容樂觀，嚴重地影響了供應鏈運作的效率。

4．供應鏈中各環(huán)節(jié)成員的利益分配問題。隨著電子商務的發(fā)展，組織之間的信息流和資金流更加頻繁，組織之間的相互聯(lián)系也由單一渠道轉變?yōu)槎嗲溃献鞒潭热找婕由?，組織之間不斷融合，組織邊界越來越模糊，最終整個價值鏈重新整合，形成一個虛擬的大企業(yè)。由此產(chǎn)生了企業(yè)間的“利益分配問題”。

5．庫存問題。在電子商務環(huán)境下的供應鏈管理中用信息代替庫存，也就是企業(yè)持有的是“虛擬庫存”而不是實物庫存，只有到供應鏈的最后一個環(huán)節(jié)才交付實物庫存，可以大大降低企業(yè)持有庫存的風險。這些“虛擬庫存”如何應對隨機的市場即時需求，庫存的“實效性”問題受到考驗。

四、企業(yè)發(fā)展電子商務供應鏈的對策

1．加強企業(yè)管理，樹立電子商務供應鏈管理的思想觀念。企業(yè)電子商務最為關鍵的是“化人”，是利用信息化手段對企業(yè)的人力、物力、財力等資料進行有機的重新的整合，而對人的轉化卻是最為困難的。我國企業(yè)必須樹立電子商務意識，主動意識到供應鏈管理給企業(yè)所能帶來的真正價值，并清楚認識到電子供應鏈與傳統(tǒng)供應鏈管理的區(qū)別，電子商務對供應鏈管理及企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所起到的重要影響，積極促進電子商務供應鏈的發(fā)展。

2．強化企業(yè)的核心能力。核心能力是企業(yè)之本，堅決消除“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)思想理念的影響，結合企業(yè)自身的特點和優(yōu)勢，確定其核心能力，創(chuàng)造供應鏈上競爭的整體優(yōu)勢。

3．建立信任、合作機制。解決電子商務供應鏈在我國企業(yè)中實施的信任、合作障礙，需要在企業(yè)內(nèi)部建立并完善以下三種機制：合作機制、激勵機制和自律機制。

4．加強信息化建設。供應鏈要實現(xiàn)協(xié)同商務，必要的條件就是供應鏈上的每一個企業(yè)都有良好的電子商務的基礎。這就需要每一個企業(yè)強化信息觀念，對員工信息化知識和技能的培訓，建立相應的機構，從長遠角度來規(guī)劃和發(fā)展信息化事業(yè)。

參考文獻

[1]姚國章.電子化物流新技術的發(fā)展和應用研究[J].工業(yè)技術經(jīng)濟．2006（5）：114～115

[2]馮佳昕.電子物流體系的建設與電子商務的發(fā)展[J].商業(yè)時代．2005（9）：68

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【關鍵詞】供應鏈管理，庫存管理，控制策略

中圖分類號： C93 文獻標識碼： A

一、前言

文章在供應鏈管理環(huán)境下的庫存管理問題分析及控制策略有著自己獨到的見解和看法，下面就讓我們深入的了解下供應鏈庫存管理的背景，以方便對供應鏈管理環(huán)境下的庫存管理問題進行分析。

二、供應鏈庫存管理的背景

庫存管理是企業(yè)管理的重要部分，也是供應鏈管理的重要環(huán)節(jié)，其本質上是減少物流對資金流的影響，是兩者達到最優(yōu)化結合，庫存管理已逐漸成為降低成本提高企業(yè)經(jīng)濟利益的有效途徑和方法。在生產(chǎn)過程中，有效的庫存管理將起到調節(jié)供需余缺，保證生產(chǎn)正常進行，使庫存管理費用達到最低效用。供應鏈管理已經(jīng)成為當今企業(yè)尋求綜合優(yōu)勢，提高管理績效的重要內(nèi)容。

庫存以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供應鏈的各個環(huán)節(jié)，由于庫存費用占庫存物品的價值的20%-400%，因此供應鏈中的庫存控制是十分重要的。

供應鏈環(huán)境下的庫存問題和傳統(tǒng)的企業(yè)庫存問題有許多不同之處。傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理側重于優(yōu)化單一的庫存成本，從存儲成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟訂貨量和訂貨點，從單一的庫存角度看有一定的適用性，但從供應鏈整體的角度看，這顯然不夠。供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制存在的主要問題有三大類：信息類問題；供應鏈的運作問題；供應鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題。這些問題可以綜合成以下幾方面的內(nèi)容。

三、供應鏈管理下的庫存問題

庫存以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供應鏈的各個環(huán)節(jié)，由于庫存費用占庫存物品的價值的20%-400%，因此供應鏈中的庫存控制是十分重要的。

供應鏈環(huán)境下的庫存問題和傳統(tǒng)的企業(yè)庫存問題有許多不同之處。傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理側重于優(yōu)化單一的庫存成本，從存儲成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟訂貨量和訂貨點，從單一的庫存角度看有一定的適用性，但從供應鏈整體的角度看，這顯然不夠。供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制存在的主要問題有三大類：信息類問題；供應鏈的運作問題；供應鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題。這些問題可以綜合成以下幾方面的內(nèi)容。

1. 沒有供應鏈的整體觀念。

2. 對用戶服務的理解與定義不恰當。供應鏈管理的績效好壞應該由用戶來評價，或者用對用戶的反應能力來評價。許多企業(yè)采用訂貨滿足率來評估用戶服務水平，這是一種比較好的用戶服務考核指標。但是用戶滿足率本身并不保證運作問題，也不能評價訂貨的延遲水平。

3. 不準確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)。交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)不及時、不準確的主要原因是信息傳遞系統(tǒng)的問題。

4. 低效率的信息傳遞系統(tǒng)。

5. 忽視不確定性對庫存的影響。很多公司并沒有認真研究和跟蹤不確定性的來源和影響，錯誤估計供應鏈中物料的提前期，造成有的物品庫存增加，而有的物品庫存不足的現(xiàn)象。

6. 庫存控制策略簡單化。許多公司對所有的物品采用統(tǒng)一的庫存控制策略，物品的分類沒有反映供應與需求中的不確定性。在傳統(tǒng)的庫存控制策略中，多數(shù)是面向單一企業(yè)的，采用的信息基本上來自企業(yè)內(nèi)部，其庫存控制沒有體現(xiàn)供應鏈管理的思想。

7. 缺乏合作與協(xié)調。

8. 產(chǎn)品的過程設計沒有考慮供應鏈上庫存的影響?，F(xiàn)代產(chǎn)品設計與先進制造技術的出現(xiàn)，使產(chǎn)品的生產(chǎn)效率大幅度提高，而且具有較高的成本效益。但是供應鏈庫存的復雜性也常被忽視，結果所有節(jié)省下來的成本都被供應鏈上的分銷和庫存成本給抵消了。

四、供應鏈管理下的庫存管理模式VMI、JMI庫存管理策略

1.VMI庫存管理VMI是很好的庫存管理策略。關于VMI的定義，可表述如下VMI是一種在用戶和供應商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本來優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標框架下由供應商管理庫存，這樣的目標框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進的環(huán)境。關于VMI也有其他的不同定義，但歸納起來VMI的主要思想是，供應商在用戶的許可下設立庫存，確定庫存水平和補給策略，擁有庫存控制權。

2.聯(lián)合管理庫存（Jointly Mnaaged Inventory JMI）。基于協(xié)調中心JMI從分散和集中型系統(tǒng)得到啟發(fā)，對現(xiàn)有的供應鏈庫存管理模式進行新的拓展和重構。聯(lián)合庫存管理是解決供應鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運作模式導致的需求放大現(xiàn)象，是提高供應鏈同步化程度的一種有效方法。聯(lián)合庫存管理強調供應商和用戶共同參與、共同制定庫存計劃，使供應鏈過程中的每個庫存管理者（供應商、制造商、分銷商）都從相互之間的協(xié)調性考慮保持供應鏈相鄰的兩個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預測保持一致，消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點需求的確定都是供需雙方協(xié)調的結果，庫管理不再是各自為政的獨立運作過程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調中心。

五、供應鏈環(huán)境下的庫存控制問題的具體解決方法

1.結成戰(zhàn)略合作伙伴關系

節(jié)點企業(yè)之間建立緊密的戰(zhàn)略伙伴關系,利益緊密的聯(lián)系在一起，就會從供應鏈伙伴關系的角度考慮其庫存管理戰(zhàn)略,堅持以信息共享、利益均沾、風險分擔的原則共同參與庫存的管理活動,打破了各自為政的局面，這樣就能推動供應鏈庫存管理思想和方法的進化,最終提高庫存管理的效益，供應鏈的綜合成本、整體性能和競爭優(yōu)勢。供應鏈中的核心企業(yè)應發(fā)揮核心企業(yè)的作用密切聯(lián)系鏈上其他企業(yè)，共同推動其發(fā)展。建立利益的分配和激勵機制。一套公平的利益分配機制，對參與的各個企業(yè)進行有效激勵，防止機會主義行為，有利于協(xié)調中心的庫存管理的有效運行。

2.建立信息共享系統(tǒng)平臺

供應鏈庫存管理能否做到準確、合理,取決于信息能否準確、實時傳遞。有核心企業(yè)建立一個信息溝通的渠道或系統(tǒng),連接各企業(yè)的信息系統(tǒng) 使鏈上各企業(yè)共同參與完善優(yōu)化，可以保證需求信息在供應鏈中的暢通和準確性,提高整個供應鏈的需求信息的一致性、穩(wěn)定性和供應鏈各方的協(xié)作效率,從而使所有的供應鏈成員步調一致，共同采取行動,實現(xiàn)庫存的合理化，從而消除由于需求預測修正、價格波動、訂貨批量、短缺博弈、庫存失衡等因素的影響。信息平臺可以由鏈上核心企業(yè)管理，也可以由第三方或第四方物流統(tǒng)一管理，各企業(yè)共同參與監(jiān)督。

3.庫存貨物管理方法 ABC分類管理方法，就是對產(chǎn)品的重要性進行分類管理，找出占用大量資金的少數(shù)物品，對它們進行重點管理和控制，而對占用資金較少的部分，相對的管理控制得松一點。通常，企業(yè)根據(jù)這一原則，將產(chǎn)品劃分為ABC三類。對價值較低和價值變化很小的產(chǎn)品，比如C類，應該維持相對較高的庫存數(shù)量以避免缺貨，而對于價值變化較大、占用價值較大的產(chǎn)品，如A類，則應利用節(jié)省下來的精力、時間、資金等資源，集中力量進行重點分析和控制，從而做到大量壓縮庫存量、減少資金占用，建立合理和優(yōu)化的庫存結構。這是簡單又使用的管理貨物的方法。(具體如表)

六、案例分析

幾年前，有兩個數(shù)字讓寶潔的高層寢食難安。一個是庫存數(shù)據(jù)：在寶潔的分銷體系中，有價值38億美元的庫存。另一個是脫銷量。在零售店或折扣店中最重要的2,000種商品中，任何時刻都有11%的商品脫銷。寶潔的產(chǎn)品在其中占有相當?shù)谋戎?。有時沒找到所需商品的客戶會推遲購買，但很多客戶會買別的品牌或干脆什么都不買。

令人不解的是，系統(tǒng)中的大量庫存并未降低脫銷量。事實上，貨架上脫銷的商品常常堆積在倉庫中。雖然庫存系統(tǒng)表明有貨，庫存管理人員卻無法找到佳潔士牙膏或Charmin紙巾的包裝箱。庫存堆積如山，而顧客卻經(jīng)常買不到寶潔的產(chǎn)品。

雖然盡了很大努力，公司嘗試過的對策都無法永久地改變這一矛盾。于是，寶潔的經(jīng)理們開始探索更激進的、突破性的解決方法。寶潔定下了目標：在不惡化脫銷問題的前提下，減少10億美元庫存。

這是在三年前的故事。去年，寶潔的庫存成本下降了，并預期今年會進一步下降6億美元。不僅如此，寶潔在通往動態(tài)生產(chǎn)、規(guī)劃和供應系統(tǒng)的道路上更進了一步，離成為具有適應性的企業(yè)的目標也越來越近了。如果說寶潔過去采取的是"批量"流程，生產(chǎn)周期很長并造成庫存堆積，新的寶潔則更趨向于根據(jù)需求來生產(chǎn)。

七、結束語

本文在對供應鏈管理環(huán)境下的庫存管理問題分析及控制策略分析方面采取了舉一反三的方法，從各個方面進行了深入地分析和論述，對我們今后在庫存管理問題的分析及控制策略總結上有很大幫助。

參考文獻：

[1]馬士華供應鏈管理機械工業(yè)出版社-2010年4月

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關鍵詞：電子商務；供應鏈管理；對策

供應鏈管理方法是以電子信息化有效信息發(fā)展的企業(yè)管理的有效使用方法，通過電子商務形式有效地提高供應鏈的管理水平，保證電子商務數(shù)據(jù)的準確性。我國電子商務企業(yè)的供應鏈管理存在一定的管理漏洞問題，通過對電力商務進行合理的分析和研究，認識電子商務經(jīng)營環(huán)境中供應鏈商務管理的實際應用方法，從而確認供應鏈管理的相關問題，需求較為合理的解決對策。

一、電子商務供應鏈管理情況

伴隨著我國電子商務的快速發(fā)展，供應鏈管理方法逐步得到了電子商務企業(yè)的認識，越來越多的企業(yè)開始研究如何更好地利用供應鏈管理系統(tǒng)進行合理的電子管理，通過吸收供應鏈管理的基礎理論思想，逐步形成具有供應鏈管理能力的電子商務企業(yè)。但是我國的電子商務在供應鏈管理問題上發(fā)展較為緩慢，在實際電子商務管理上存在一定的問題。供應鏈管理是隨著商業(yè)供應環(huán)境的出現(xiàn)逐步形成的一種新型的管理模式，通過對供應鏈中各類產(chǎn)品的合理組織和管理，對各個部門的物流進行協(xié)調和控制，從而優(yōu)化整個電子商務管理過程中的各項指標，增加供應鏈管理的凈利潤水平，加強企業(yè)電子商務運營的效率，從而提高商業(yè)管理的有效運作。供應鏈管理對實物、信息和資金三大項目進行有效的管理，增強了電子商務管理過程中各項問題之間的管理控制關系。供應鏈的管理理念是為了電子商務可以在物流管理、思想內(nèi)容、良性競爭等問題上有效的協(xié)調共存，其中供應的管理范圍包括采購、供應、運營、倉儲幾大部分。

電子商務通過網(wǎng)絡信息平臺進行合理的商業(yè)買賣，它不但對實際商品進行實物買賣，還通過網(wǎng)絡信息技術進行合理的利潤水平分析，確定生產(chǎn)的商品實際需求，確保銷售份額、用戶產(chǎn)品服務和業(yè)務協(xié)調等問題的有效處理，改變了商業(yè)原有的工作模式，對商業(yè)管理方法進行有效的拓展并提出更高的信息技術管理要求。

二、電子商務經(jīng)營下的供應鏈管理

1.電子商務與供應鏈之間的聯(lián)系

供應鏈的管理主要任務是保證鏈接作用，即將電子商務平臺下的供應方與需求方二者的關系進行有效的鏈接，保證商務管理關系的一致性，保證電子數(shù)據(jù)的同步記錄、建立良好的長期合作管理關系等。在鏈接信息處理平臺上，協(xié)調管理是保證供需的網(wǎng)絡信息有效共享的關鍵。合理有效的信息共享、有效管理、狀態(tài)更新是保證電子商務信息化發(fā)展有效的技術手段。電子商務在數(shù)字技術網(wǎng)絡管理上進行合理的網(wǎng)絡化供應管理，實施合理的企業(yè)管理平臺控制，對企業(yè)的技術信息、供應管理進行有效的發(fā)展，提高電子商務與供應鏈之間的緊密聯(lián)系，保證在新形勢網(wǎng)絡商務環(huán)境下，供應鏈管理模式的有效快速發(fā)展，提高供應鏈管理問題實際的各項管理問題的協(xié)調性，完成新網(wǎng)絡電子商務環(huán)境下的供應市場需求。

電子商務對于企業(yè)的市場拓展和發(fā)展是有利的方法，電子商務通過對供應鏈進行網(wǎng)絡信息管理控制，增加了商務在電子平臺上的買賣形式，改變了原有商品的物流管理模式，以更加快速系統(tǒng)性的電子供應鏈管理模式控制電子商務信息、物資分配和資金控制，從而保證供應鏈管理與電子商務發(fā)展的有效性，合理有效的電子商務供應鏈管理模式是當前企業(yè)電子商務管理物流控制的有效方法。通過對電子商務技術的運用，以供給和需求作為商業(yè)殘品電子流控制管理平臺，從而有效的結合供貨方、銷售方和整個物流的合理性，構成較為合理的電子商務應用管理平臺，加快企業(yè)營銷的速度，降低企業(yè)銷售成本，控制企業(yè)與顧客之間的供應管理關系狀況，從而有效地提高電子商務市場的整體競爭力。

2.電子商務與供應鏈管理的發(fā)展優(yōu)勢

電子商務的供應鏈管理模式是將電子商務運營模式與供應鏈管理進行合理有效的結合，通過電力商務控制供應管理的相關數(shù)據(jù)，加強供應鏈管理模式下電子商務市場的拓展，加強信息化技術應用管理的最大化供應鏈控制，從而提高消費者對于商品的快速需求，增強企業(yè)的電子商務競爭力。

（1）記錄良好的商務消費管理關系

在電子商務中合理有效地記錄供應鏈相關數(shù)據(jù)，提高供應鏈消費群體的統(tǒng)計工作，有針對性地保留和控制消費群體和原有消費客戶，以電子商務形式便捷地完成低成本運營模式營銷，保證與客戶在商品促銷信息的有效溝通，提升客戶對于商品的認識程度和信任程度，及時通過電子商務的供應鏈管理平臺進行有效的聯(lián)系，以直觀的方法在網(wǎng)絡信息化平臺上進行溝通，從而滿足客戶的基礎供貨需求。

（2）提高了電子商務的業(yè)務量

電子商務管理控制下的供應鏈管理模式可以保證供應鏈系統(tǒng)下各個環(huán)節(jié)的銷售企業(yè)、消費者的產(chǎn)品需求和信息反饋，以電子數(shù)據(jù)形式進行網(wǎng)絡化信息管理，提升供應鏈系統(tǒng)的有效組織形式，在電子化平臺上進行有效的統(tǒng)一化管理，減少物流環(huán)節(jié)，降低銷售成本，增加工作效率，控制供應鏈管理水平，完成企業(yè)電子商務數(shù)據(jù)業(yè)務的快速有效發(fā)展。

（3）加強電子商務客戶管理和業(yè)務控制

通過電子商務供應鏈管理模式的應用，提高了企業(yè)的整體業(yè)務量，保證了供需電子系統(tǒng)的監(jiān)控，保留原有的基礎客戶，加快更加全面的電子商業(yè)管理功能和業(yè)務，逐步形成新形式喜愛的供應鏈管理控制業(yè)務。通過電子商務管理控制供應鏈管理線上業(yè)務處理，對于企業(yè)還是客戶都從中獲得了一定量的收益，從而增加了新業(yè)務的發(fā)展基礎份額，降低了技術成本，從而獲得整體客戶與企業(yè)的同步效益。

（4）信息共享帶動供應鏈管理信息平臺的進步

電子商務供應鏈的交易和管理平臺是對企業(yè)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)信息和資金的有效管理。在供應鏈管理過程中，企業(yè)通過對網(wǎng)絡信息的有效處理加強電力供應鏈系統(tǒng)的交易方法，提高電子商業(yè)企業(yè)各類供需數(shù)據(jù)的有效性，從而及時完成客戶的需求，保證供應商供貨的準確性。

（5）保證了企業(yè)的銷售成本的有效控制

電子商務通過控制電子商務企業(yè)的市場周期，對企業(yè)供應商、物流、分銷商和銷售平臺管理。客戶進行有效的時間消耗分析，從而加快信息數(shù)據(jù)與產(chǎn)品信息的有效發(fā)展，縮短了電子商品供需的銷售周期，提高供應鏈管理過程中對于電子商務的有效組織控制，進行有效的系統(tǒng)化統(tǒng)一管理，從而保證供需過程環(huán)節(jié)的有效性，保證發(fā)展過程中各個商業(yè)成本的有效控制，降低企業(yè)的銷售成本，提高企業(yè)的銷售效率，保證企業(yè)的供應鏈管理控制，促進企業(yè)各項業(yè)務的有效快速發(fā)展。

三、電子商務管理下企業(yè)供應鏈管理應用的問題

供應鏈管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡化信息平臺的營銷管理系統(tǒng)，通過實際的企業(yè)電子商務經(jīng)營，在實際發(fā)展使用過程中認識到供應鏈的發(fā)展還具有一定的局限性，需要通過合理的控制供應鏈系統(tǒng)銷售管理與信息數(shù)據(jù)同步化因素，提高電子商務信息管理平臺中供應鏈系統(tǒng)的管理，從而有效的實現(xiàn)電子商務業(yè)務供應鏈的有效管理模式。

1.加強供應鏈管理系統(tǒng)的完善

在電子商務管理控制下，網(wǎng)絡化信息的管理與資金的轉移通過信息數(shù)據(jù)的控制可以進行有效的傳遞，加強物流數(shù)據(jù)的管理和控制，縮短供應鏈物流耗費的時間，加強物流信息管理與資金數(shù)據(jù)的需求，建立較為完善的供應鏈管理系統(tǒng)，必須對物流管理的各個環(huán)節(jié)進行合理有效的控制和督促，從而加強供應鏈中各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的評測，保證最優(yōu)化的供需采購、業(yè)務管理和資金控制，完成整體電子商務數(shù)據(jù)業(yè)務報表的整體數(shù)據(jù)提升，防止因其中一個環(huán)節(jié)的失誤造成整體供應鏈進度的不平衡。

2.供應鏈中的牛鞭效應問題

在電子商務消費市場中對于供應鏈的每一個環(huán)節(jié)都應該進行合理的控制，一旦發(fā)生微笑變化，影響供應鏈系統(tǒng)相互連接的每一個環(huán)節(jié)，放大可能微小的數(shù)據(jù)反應現(xiàn)象。企業(yè)在信息與物流的傳遞和控制過程中，通過數(shù)據(jù)對供應鏈進行有效的控制和管理，從而判斷較為合理的需求數(shù)據(jù)，確定銷售訂單的數(shù)據(jù)信息的合理性，保證及時發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生的訂單問題，如供應鏈貨期時間不足、預期的大量訂貨等，通過信息數(shù)據(jù)的不同階段分析，確保信息數(shù)據(jù)的有效化傳遞，保證供應鏈電子商務管理下供貨效率的有效實施。

3.電子商務信息數(shù)據(jù)的環(huán)境管理

電子商務信息數(shù)據(jù)的管理需要對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行合理的匹配，保證硬件與軟件的有效功能環(huán)節(jié)控制，從而提高二者在實際工作中的協(xié)調控制作用，實現(xiàn)供應鏈管理系統(tǒng)的協(xié)調運作。硬件數(shù)據(jù)管理環(huán)境是指網(wǎng)絡數(shù)據(jù)技術信息可以在電力商務管理系統(tǒng)中完成應有的供應鏈管理運行。通過電子商務技術的實際運行，供應鏈管理軟件的數(shù)據(jù)優(yōu)化和提升，電子商務的快速發(fā)展帶動供應鏈管理問題的有效研究，為供應鏈的快速技術提升提供有效的實證。在不同的電子商務技術管理下，合理地控制供應鏈管理問題上的數(shù)據(jù)信息，保證鏈接數(shù)據(jù)方式和效率，保證供應鏈實際信息環(huán)境的有效性問題。

4.供應鏈系統(tǒng)的協(xié)同管理方法

供應鏈的管理是依靠傳統(tǒng)的電子商務管理模式，針對企業(yè)電子商務平臺下，供應商與客戶之間的協(xié)調合作關系。但在實際的供應鏈系統(tǒng)管理中存在一定的管理問題，在供應鏈的發(fā)展中的各個環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系和制約性限制了雙方的合作關系，降低了二者的收益。加強供應鏈管理各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化發(fā)展，提高整個供應鏈系統(tǒng)管理的發(fā)展模式，建立合理有效的供應鏈管理發(fā)展整體形勢，完成供應鏈管理的有效控制。

四、電子商務中處理供應鏈管理問題的對策

1.電子商務整合供應鏈管理制度

供應鏈管理的基礎目標是將供應鏈系統(tǒng)的各項指標進行有效的管理和控制，對供應鏈管理各個環(huán)節(jié)進行合理的分配，保證其相互的協(xié)同發(fā)展，建立良好的供應鏈系統(tǒng)效益。企業(yè)內(nèi)部的供應鏈管理需要網(wǎng)絡信息管理部門進行處理，加強整體業(yè)務的網(wǎng)絡協(xié)調發(fā)展模式，降低企業(yè)的成本，增加企業(yè)的整體經(jīng)濟效益，將企業(yè)的外部供應鏈管理部門進行有效的整合，與內(nèi)部供應鏈進行有效的銜接，從而提高供應商與客戶的及時有效溝通，保證電子商務系統(tǒng)數(shù)據(jù)分銷和產(chǎn)品服務的有效管理，保證企業(yè)在電子商務市場的整體競爭力。另外，加強網(wǎng)絡信息電子平臺下，銷售方、分銷方、零售方、物流配送方和其他各個內(nèi)部環(huán)節(jié)的交流與溝通，從而提高電子商務信息平臺數(shù)據(jù)的準確性，保證供應鏈管理系統(tǒng)的有效性。

2.供應鏈管理的時間控制對策

在電子商務網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息的控制下，加強對于供應鏈上各環(huán)節(jié)的時間控制，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)的預估時間，為出現(xiàn)可能的問題設置滯留時間，防止因物資堆積、不足等問題造成電子商務企業(yè)的經(jīng)濟損失。通過供應鏈系統(tǒng)設置進行數(shù)據(jù)時間標準規(guī)定，及時匯總和分析時間數(shù)據(jù)信息問題，從而找尋產(chǎn)生時間因素造成數(shù)據(jù)問題，合理的有效控制銷售成本、共組人員分配、物料供給等問題，從而達到降低企業(yè)成本，簡化業(yè)務物流過程控制，加強企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的每一道供需的消耗時間，保證整體供應鏈管理控制時間的準確性和合理性。

3.庫存數(shù)據(jù)信息管理控制對策

在供應鏈的管理中，庫存管理的有效性決定了供銷是否合理。有效的處理庫存管理問題，建立合理的供需合作目標，充分利用電子商務系統(tǒng)對商品進行數(shù)據(jù)條碼信息登記，匯總物資數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)計整體庫存量，保證數(shù)據(jù)的準確性和實時性?？梢詫齑婀芾淼牟糠致毮苻D移給物流來管理，降低企業(yè)的工作量，提高企業(yè)核心商務管理內(nèi)容，保證供應商與客戶之間的有效溝通。另外，還可以采用企業(yè)供應鏈利息協(xié)調管理機制，建立供應鏈內(nèi)各個供應鏈管理銷售環(huán)節(jié)的利潤最大化，確保整體供應鏈系統(tǒng)的合理性，加強企業(yè)總體基礎價值，提高企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新價值，保證企業(yè)局部利益與整體利益的有效合理結合，實現(xiàn)供應鏈管理的利益最大化。通過電子商務的訂單式供貨方法，對電子數(shù)據(jù)的相關技術信息進行合理的有效應用，促進企業(yè)供應鏈管理各類信息的及時共享和有效溝通，保證企業(yè)供應鏈管理數(shù)據(jù)信息的準確性，完成電子商務環(huán)境下對于商務供應鏈管理的有效性。

五、結語

在電子商務的壞境下實施商務供應鏈管理的方法，提高了電子商務企業(yè)管理的有效性，供應鏈管理在商務事務發(fā)展中需要對信息平臺、數(shù)據(jù)信息和各個職能部門進行有效的管理和控制，實現(xiàn)高效的供應鏈管理模式管理，增加企業(yè)電子商務市場的競爭力。在電子商務市場的快速發(fā)展中，供應鏈管理模式在電子商務實際運作中逐步完成供應市場的管理，加強市場發(fā)展的多形式融合，推進電子商務信息化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡化數(shù)據(jù)供應管理模式，推進企業(yè)電子商務應用環(huán)境中供應鏈管理的發(fā)展，建立合理化電子商務新型供應鏈管理數(shù)據(jù)時代。

參考文獻：

[1]田杰，喬東亮，秦必瑜.電子商務：模式系統(tǒng)及其運營.中國傳媒大學出版社，2009.

[2]崔立標.電子商務運營實務.人民郵電出版社，2013.

[3]（美）鮑爾索克斯（著）.馬士華，黃爽，趙婷婷（譯）.供應鏈物流管理.機械工業(yè)出版社，2010.

篇4

關鍵詞：政府采購；供應商管理；供應鏈管理

供應商管理是政府采購工作的重要環(huán)節(jié)，是當前完善政府采購制度的一項重要任務。將先進的管理理念引入政府采購供應商管理工作中，對于提高采購工作的效率和效益，深化政府采購制度改革，具有十分重要的意義。

一、供應鏈管理的內(nèi)涵

2001年，我國實施的國家標準《物流術語》（GB/T18354-2001）將供應鏈定義為：“生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結構”；并將供應鏈管理定義為：“利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行組織、協(xié)調與控制?！?/p>

供應鏈管理理念主要體現(xiàn)在信息管理、客戶管理、關系管理、風險管理等多個方面。進入21世紀以來，供應鏈管理理念已經(jīng)深入企業(yè)的競爭戰(zhàn)略之中。供應鏈管理使供應鏈中的合作伙伴達成共識，管理復雜的客戶與供應商關系，開拓新的業(yè)務，探索新的機遇，以便在市場中處于領先地位。

二、政府采購供應商管理引入供應鏈管理理念的意義

（一）有助于提高采購效率

政府采購部門與供應商建立起信息共享、風險共擔、力求雙贏的合作伙伴關系，將有力保證采供雙方的合作誠意以及共同解決問題的積極性。本著“誠實信用”的原則，可以減少許多不必要的手續(xù)和談判等過程，使采供雙方節(jié)約大量的時間和精力，提高了采購工作的效率。

（二）有助于降低采購成本

傳統(tǒng)供應商管理模式下的采購行為是一種較低層次的交易行為，采供雙方只在乎各自的經(jīng)濟效益，力爭自身利益最大化。合作伙伴關系的建立不但能有效降低交易成本，還能進一步減少采購工作中的運作費用。同時，信息共享機制的建立能有效避免信息不對稱決策可能造成的經(jīng)濟損失。

（三）有助于規(guī)避采購風險

采供雙方結成利益共同體，能夠共同抵御內(nèi)外環(huán)境變化所帶來的各種風險。通過建立緊密的合作伙伴關系，政府采購部門可以參與到供應商的生產(chǎn)過程和相關質量控制等活動當中，加強采供雙方的及時溝通，從源頭上進行把關。

三、政府采購供應商管理引入供應鏈管理理念應把握的主要問題

（一）選擇合作伙伴供應商

如何選擇供應商，與哪些供應商建立合作伙伴關系是將供應鏈管理理念引入政府采購供應商管理需要把握的首要問題。一般來講，政府采購對象主要包括貨物、工程、服務三大類。但政府采購部門不可能與所有的供應商都建立長期緊密的合作伙伴關系，這就需要對采購對象實施分類管理。按照采購對象的重要程度、資源分布、市場供應等情況對采購對象進行分類，再根據(jù)需要確定應該重點管理的采購對象。

確定了應該重點管理的采購對象，供應商的選擇范圍也就大大縮小，只需從提供重點采購對象的供應商中進行篩選。同時，適當提高政府采購的準入門檻，畢竟政府采購不同于一般的商業(yè)采購，不能只看中價格與質量，還要體現(xiàn)國家和公眾的利益、法律規(guī)范以及政府的政策取向。在此基礎上對選出的供應商進行科學合理的評價，初步確定適宜的供應商。良好的合作關系首先必須得到政府采購部門和供應商雙方高層的支持，一旦初步選定合作對象后，政府采購部門與供應商之間應建立經(jīng)常性的高層互訪機制，加強溝通對話，了解彼此的利益目標，及時協(xié)調存在的問題與矛盾，消除業(yè)務流程或結構上存在的障礙，進一步發(fā)展合作伙伴關系。

（二）構建政府采購綜合信息平臺

政府采購部門與供應商展開緊密的合作伙伴關系，離不開一個信息、資源高度共享的綜合信息平臺。一方面，政府采購部門可以借助該平臺動態(tài)掌握供應商的經(jīng)營狀況、資金周轉、生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質量、技術水平、售后服務等各項實時信息，及時調整供應商管理策略，以維系與供應商的合作伙伴關系；另一方面，政府采購部門通過該平臺將需求信息經(jīng)過整合后，實時適量地提供給供應商，以滿足供應商基本的信息需求，并在訂貨過程中不斷進行信息反饋，修訂采購計劃，使采購與需求保持同步。

在2008年全國政府采購工作會議中，財政部張通部長助理明確指出電子化政府采購是政府采購制度改革的必然趨勢，并表示財政部將認真研究國際上電子化政府采購的先進經(jīng)驗，吸收國內(nèi)各方面電子化開發(fā)實施經(jīng)驗，加快電子化政府采購研究進度，盡快啟動全國統(tǒng)一的政府采購管理交易系統(tǒng)建設工作，推動政府采購管理工作的精細化、科學化。政府采購綜合信息平臺作為電子化政府采購系統(tǒng)的一個重要組成部分，該平臺的構建將有利于推進電子化政府采購系統(tǒng)的建設與完善。

（三）完善供應商救助機制

《政府采購法》明確規(guī)定供應商享有質疑和投訴的權利，供應商通過合法的途徑維權不僅能有效保護自身權益不受侵害，還能有效監(jiān)督政府采購活動。進一步暢通質疑和投訴渠道，不但可以增強社會公眾的法律意識、誠信觀念，提高政府采購的規(guī)范化和法制化水平，還能夠盡可能避免和減少政府采購糾紛，及時有效地解決糾紛。因此，完善供應商救助機制，保護供應商的合法權益，對于政府采購部門與供應商合作伙伴關系的維系，抑制非法競爭，規(guī)范政府采購市場秩序，營造和諧的采購環(huán)境，具有重要意義。

參考文獻：

1、王耀球,施先亮.供應鏈管理[M].機械工業(yè)出版社,2005.

2、尚曉汀.關于加強政府采購供應商管理的幾點思考[J].中國機關后勤,2006(7).

篇5

[關鍵詞] 本體 供應鏈管理 聚類本體

一、供應鏈管理及其特點

在全球經(jīng)濟的競爭中，出現(xiàn)了一些新的交易模式，如B2B和B2C，而與此同時也形成了一些新穎而富有創(chuàng)造力的商業(yè)合作關系，如供應鏈和虛擬企業(yè)網(wǎng)絡。

供應鏈（Supply Chain）是關于協(xié)作信息、原材料流、工廠運做及物流的管理。它能以最小的資源利用成本，靈活而敏捷地應對顧客需要的變化。供應鏈存在的基礎是不同的、獨立的業(yè)務實體間的同步，也就是供應鏈成員內(nèi)部以及成員間的協(xié)調。供應鏈成員需要本著合作的精神進行談判和妥協(xié)，目的是尋求整個供應鏈的績效最優(yōu)。供應鏈管理（Supply Chain Management, SCM）是對不相關系統(tǒng)及其部件組成的復雜網(wǎng)絡進行管理的藝術和科學，包括確定供應鏈目標，制定相關戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，以及對其實施的有效、高效控制。

對整個供應鏈而言，決策是在一種分布式環(huán)境下進行的。供應鏈管理會把整個供應鏈的共同策略強加給供應鏈的各個成員，而每個成員自己的目標和策略盡管都獨立于共同的目標和策略，在實施時卻需要同整個供應鏈的目標策略相一致。供應鏈是一個復合分布式系統(tǒng)，供應鏈可以建模成為一個智能（Intelligent Agent）系統(tǒng)，這些為同一最終目標而合作。

一個基本的供應鏈包括來源（Source）、生產(chǎn)（Make）、運輸（Delivery）三個業(yè)務流程。生產(chǎn)部門根據(jù)顧客的需求從供應商購買原材料，生產(chǎn)出的產(chǎn)品通過運輸配送到不同銷售點以滿足顧客需求，基本的供應鏈管理框架如圖1所示。

圖1 供應鏈管理的基本框架

供應鏈管理是創(chuàng)建設置供應鏈，確定供應鏈的測度指標，找到供應鏈中的弱點，通過協(xié)同工作獲得最佳效果以滿足顧客需求的過程。供應鏈管理的目標是制定管理所有資源（原材料、服務）、平衡累積需求和供給的策略，包括五個步驟：規(guī)劃（Plan）、來源（Source）、產(chǎn)品和材料（Product & material）、傳遞（Delivery）、返還（Return）。供應鏈管理是對供應鏈各環(huán)節(jié)中產(chǎn)品流、資金流和信息流的管理，其管理的復雜性在于，其一需要同時考慮不同的目標;其二在于供應鏈中任何一個環(huán)節(jié)細小的修改都會影響到整個供應鏈的效益。

本體是對共享概念化的正式、清晰的說明，它可以看作特定領域知識的語義本源。利用本體可以實同特定領域中不同主體間知識的共享與重用。如果在供應鏈管理中采用一個標準的本體集，這將有利用于增強不同供應鏈管理系統(tǒng)間的互操作性。

二、本體與供應鏈管理

本體也可以看作某領域公認的概念集，通過本體可以使領域知識結構更加明確，有助于不同的人（或）對信息語義理解的一致性。按照本體的應用規(guī)模和級別可以分為四類，分別為域本體（domain ontology）、任務本體（task ontology）、元本體（meta-ontology）、知識表示本體（knowledge representation ontology）。Gruber提出了本體開發(fā)時需要遵循的標準，清晰（clarity）、一致（coherence）、可擴展性（Extendibility）、最小編碼偏差（minimal encoding bias）、最小本體承諾（minimal ontological commitment）。本體是某領域內(nèi)重要概念的簡單等級結構描述，并輔以對每一概念的詳細描述。本體包括一系列概念，例如 類（class）、子類（subclass）、類結構（class hierarchy）、實例（instance）、槽（slot）、值（value）、默認值（default value）、面（facet）、類型（type）、勢（cardinality）、繼承（inheritance）、變量（variable）、關系（relation）等。

本體技術是語義網(wǎng)的基礎，目前較多采用的開發(fā)語言是DAML+OIL，其他的開發(fā)描述語言還包括，XOL（XML-Based Ontology exchange Language）、SHOE（Simple HTML Ontology Extension）、OML（Ontology Markup Language ）、OIL（Ontology Interchange Language）。本體已經(jīng)成功地應用到知識管理和電子商務領域。

供應鏈管理系統(tǒng)可以看作一個分布式信息系統(tǒng)，其所面臨的主要問題是異質性問題，也就是系統(tǒng)結構和設備異構和系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的語義理解(即本體)。造成這種語義異構的原因就在于整個供應鏈中的信息系統(tǒng)沒有共同的本體。具體表現(xiàn)為：不同系統(tǒng)使用多種術語表示同一概念，同一概念在不同系統(tǒng)中表達不同的含義，各系統(tǒng)使用不同的結構表示相同的信息，各系統(tǒng)中的概念之間存在著各種關聯(lián)，但由于各系統(tǒng)分布自治，這種隱含的聯(lián)系不能顯性化。

解決信息異構的方式有兩種，即結構方法和語義方法。結構方法的擴展性差、而且不提供語義級的檢索，以本體作為語義層集成手段的語義方法能很好的解決這一問題，但實現(xiàn)比較復雜、因為涉及本體的建立。作為供應鏈中結點的不同企業(yè)間(即 整條供應鏈內(nèi)部)存在著信息系統(tǒng)的差異，即使同一企業(yè)的內(nèi)部不同部門之間也存在著信息的不一致性。盡管EDI和受控詞匯(CV，Controlled Vocabulary)在一定程度上可以解決這個問題，但是也有其自身不足。EDI需要大量資源投入，甚至重構業(yè)務流程以適應EDI的要求，提高了現(xiàn)有運作成本。通過本體技術可以很好地解決現(xiàn)有的問題。

三、本體在供應鏈管理中的應用

供應鏈管理需要供應鏈中不同的環(huán)節(jié)中的資源或間互操作，通過本體的方法可以解決這些問題。間的互操作是非常復雜的，因為不同的往往是獨立開發(fā)的，間采用的是不同的通信語言和術語。獨立開發(fā)的的互操作能力主要依賴于彼此間的理解能力。本體是共享的概念化的正式的清晰的表述。概念化就是指對一些現(xiàn)象的抽象，也就這個現(xiàn)象相關的概念、概念的含義及利用這些概念的限制，也就是說本體應該是可以機讀的，這樣本體就為互操作過程中所使用的術語提供了正式、明確的說明。

不同對其所處的環(huán)境的理解不同，其目標和能力也不盡相同，但從整個供應鏈管理來說，為完成供應鏈的目標它們之間要能夠進行互操作。這種互操作是不同基于共同理解的基礎上達成一致的結果，是以間對不同之處妥協(xié)為基礎的。通過本體合并（merging）可以實現(xiàn)這一要求，本體合并也就是建立一個包含不同版本本體的本體，這些本體內(nèi)容之間有相似或交叉的部分。

解決互操作問題的方法之一就是元層次方法（meta level approach），指從元屬性層次來描述本體。元屬性指可變性、可變頻率、逆可變性、事件可變性、模式、原型化、例外、繼承、繼承與差別，元屬性包括各種語義信息，目的是表征在概念描述中的不同屬。元屬性對概念語義的精確說明以及本體分析來說是非常重要的。這種元屬性描述方法的創(chuàng)新之處就在于，它可以通過對概念屬性的可變化的描述，來清晰地表達隨時間變化的屬。此外，這種方法還能表示類成員機制，因為每個屬性都關聯(lián)一個定性的量詞（qualitative quantifier）以表達子類繼承了多少屬性。這種模型不僅表達概念的原型屬性，而且還包括一些特殊的屬性。通過這種清晰的描述我們不僅可以很好地理解一般域，而且還能理解概念在描述具體域時的作用。

供應鏈本體應該為供應鏈管理中不同主體提供標準的交流方式，使供應鏈軟件開發(fā)商能基于一致的供應鏈管理的概念進行軟件開發(fā)，供應鏈本體可以為作一個基礎本體用于更具體的本體的構建。

在進行供應鏈本體開發(fā)時，首先要通過供應鏈相關文獻獲取與供應鏈管理相關的信息并建立供應鏈管理領域的精確定義。之后，從獲取到的知識中抽取出供應鏈管理的不同概念，只有最相關的并一致認可的概念才能抽取出來。抽取后的概念可以分為不同的組，而且不同概念間的關系也應該描述出來。在此基礎上再進一步抽取不同概念的詳細屬性，最后利用本體開發(fā)工具構建出本體。開發(fā)過程如圖2所示。

圖2 供應鏈本體的開發(fā)過程

根據(jù)供應鏈的定義和特點及供應鏈管理本體開發(fā)方法我們可以利用元層次方法創(chuàng)建企業(yè)本體。本體可以看來具有一定邏輯規(guī)則集的圖，即O=(G，R)。圖可以表達供應鏈運行過程的等級結構順序，這也可以與供應鏈管理中的多系統(tǒng)相對應。圖是由節(jié)點V和邊E組成的，即G=（V，E）。其中節(jié)點代表概念名稱，而邊代表概念間的關系。關系或其所表態(tài)的語義可以是元屬性中定義任何概念或關系，如類O、子類O等。對于供應鏈本體，特別需要注意的是節(jié)點的，內(nèi)部評價以及節(jié)點間的多元交流與談判。根據(jù)供應鏈流程，可以做出供應鏈管理本體的元圖，如圖3所示。

圖3 供應鏈管理本體元圖

供應鏈本體從管理的角度來看，它應該有以下特點：

1.易變性，即概念屬性變化的可靠性；

2.易變頻率，即在概念描述中屬性變化的頻度；

3.事件易變性，即屬性變化的原因；

4.模態(tài)，表示命題真假的方式。

考慮到上述特點，所以在構建供應鏈本體時可采用聚類本體。采用聚類本體的基礎是不同類及其資源概念間存在著相似之處。表示類及其資源模型的本體是一致的，沒有冗余且經(jīng)過結構化處理的。在聚類本體中的每一個本體都通過屬性和關系來描述概念，而且等級結構中的層次結構也利于不同間信息的傳遞，所以聚類本體的等級結構可以使供應鏈管理中不同的異質本體共存，并通過本體間聯(lián)系來實現(xiàn)間的互操作。

四、本體在供應鏈管理中應用時應注意的問題

在開發(fā)供應鏈本體時首先需要注意的問題是選擇哪一種開發(fā)語言。不同的開發(fā)語言有其自身的應用特點。供應鏈管理中需要不同的間進行談判與協(xié)商，也就是要在共同語義理解的基礎上各要具體一定的能力，所在本體開發(fā)時需要優(yōu)先選擇能夠描述規(guī)則并進行推理的語言，如OIL和DAML+OIL。

本體應用于供應鏈管理時，必須注意本體的演化問題。在聚類等級結構的本體中繼承是一個重要的特點。一個本體可以重用并擴展為另外一個本體，當被重用的本體發(fā)生變化時，必然導致在它基礎上派生出別的本體的變化，因此供應鏈管理中本體之間的變化是互相關聯(lián)的，它們之間的實時同步問題是必須解決的。如果一個供應鏈系統(tǒng)中相互信賴的本體越多，則系統(tǒng)中本體演化的復雜性就越高。本體的演化是一個分散的協(xié)作過程，供應鏈管理中相互依賴的本體在物理上的分布必須考慮，本體的深化需要追蹤每個本體的改變，以及一系列的相關變化。

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當前我國經(jīng)濟正處于轉型整改階段，國家主動放慢經(jīng)濟增長速度，導致了國內(nèi)市場的不景氣，加之近幾年國際市場也在大幅度縮水，我國制造業(yè)的庫存問題成為了經(jīng)濟發(fā)展的一個重大難題，急需解決。庫存既能對以后的銷售活動提供支持，也能促進大量預期供應鏈行為的發(fā)展。本文主要是通過對供應鏈管理的研究分析，找出其中存在的問題，并提出一些優(yōu)化路徑，希望能對我國制造業(yè)庫存管理有所幫助。

關鍵詞：

供應鏈管理；庫存問題；優(yōu)化路徑；雙贏

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動當中，庫存所耗費的資金量比較大，大概占到了企業(yè)運營資本的30％，對企業(yè)效益的影響已經(jīng)超過了人力、機器設備、原材料等其它資源?；谖覈蠖鄶?shù)的制造業(yè)企業(yè)來說，有效的供應鏈管理是供應鏈庫存優(yōu)化水平的重要前提，充分表現(xiàn)出了在供應鏈庫存管理當中的重要程度，因此對整條供應鏈的競爭力的作用就不言而喻。庫存管理作為供應鏈管理的重要組成部分，現(xiàn)在供應鏈管理已經(jīng)廣泛應用到企業(yè)的經(jīng)營管理當中，然而我國大部分的制造業(yè)企業(yè)沒有從本質上去了解供應鏈的管理與應用，開展效果收效甚微。本文以這主要問題為出發(fā)點，提出一些在供應鏈環(huán)境下庫存管理的優(yōu)化路徑。

一、供應鏈管理下庫存控制普遍存在的問題

1.供應鏈整體認識觀念片面化。供應鏈管理把供應鏈的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)連成一個整體，在對它們進行集成化、同步化管理，整合資源來進一步提高其競爭力。庫存管理既然作為供應鏈管理的一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，就應該以供應鏈整體優(yōu)化的全局觀為出發(fā)點，因為它們之間都是相互聯(lián)系與影響的，而很多企業(yè)僅僅局限與庫存管理水平的優(yōu)化。過去的供應鏈績效管理僅僅是把庫存管理周轉率為基本指標，沒有把服務水平和用戶的反應時間作為績效評價的主要標準，導致了許多已經(jīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有及時銷售要出去，最后只能是低價格出售，或者是產(chǎn)品的大量積壓，企業(yè)經(jīng)濟效益下降明顯。

2.信息系統(tǒng)不夠完善。我國制造業(yè)企業(yè)的信息共享程度不高，信息傳遞速度慢，在供應鏈的運作過程當中，各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要的數(shù)據(jù)資料不能及時滿足需要，比如生產(chǎn)計劃的改變、庫存狀態(tài)、需求預測、產(chǎn)品受市場的歡迎程度等。因為信息傳遞慢，經(jīng)常造成庫存與需求量的不對等，對零庫存目標的實現(xiàn)遙遙而不可及。還有就是由于信息溝通的障礙性使部門之間的溝通協(xié)調比較困難，容易造成各部門的工作目標任務不明確，組織結構混亂，從而導致了生產(chǎn)效率的低下，生產(chǎn)成本增加，平攤到單位產(chǎn)品的成本也隨之增加，產(chǎn)品價格也跟著上升，產(chǎn)品的銷售也變得更為艱難，庫存問題進一步加深。

3.不確定性對庫存的影響較大。在供應鏈的運作中，存在者很多未知因素的發(fā)生，讓我們很難把握，比如牛鞭效應對庫存的影響。除此之外企業(yè)之間合作的不確定性和企業(yè)內(nèi)的組織內(nèi)缺乏有效控制導致的不確定性等都會增加庫存管理的成本。

4.庫存控制方法單一落后。在我國大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)當中，沒有結合自身的實際情況采取適合自己企業(yè)的庫存控制方法，采用的都是單一的庫存控制方法，跟風效應比較強，缺乏對供應鏈管理的整體認識，而好的庫存控制方法能夠保證供應鏈的連續(xù)運作性和不確定性的需求。

二、供應鏈管理下庫存控制的優(yōu)化路徑

針對我國制造業(yè)企業(yè)供應鏈管理的問題，不僅要加強供應鏈的整體認識，更要從供應鏈管理的技術方法、供應鏈績效考核評價等細節(jié)方面出發(fā)，從本質上去解決此類問題。

1.構建信息實時共享系統(tǒng)中心。二十一世紀企業(yè)的競爭主要是一個以信息為主的競爭力的時代，信息的重要性不言而喻。在供應鏈管理過程當中，信息的及時共享可以大大的減少因為信息不對稱所引發(fā)的庫存成本的增加。一是要我們應著重加強供應鏈的基礎信息建設，注意考慮信息來源渠道的正規(guī)性，保證信息的準確性，同時也要注意信息的完整性和及時性，這樣可以增強企業(yè)決策的科學性，快速的反應客戶的需求狀況。二是要利用現(xiàn)代科學軟件的技術，在企業(yè)內(nèi)部建立一個信息共享平臺，各個部門可以通過這個平臺獲取自己的工作任務或進行工作間問題的相互溝通與交流，分享自己的一些好的經(jīng)驗方法，需要注意的是對這個信息平臺的網(wǎng)絡維護和參與人員的信息保密教育，防止信息流入到競爭對手企業(yè)，給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟損失。

2.健全供應鏈結構。我國有些制造業(yè)企業(yè)的供應鏈上的生產(chǎn)環(huán)節(jié)過多，涉及的相關部門較多，結構紛繁復雜，經(jīng)常導致信息傳遞不及時，大大增加了庫存管理的成本。由于我國很多制造業(yè)企業(yè)供應鏈管理都是金字塔形式，組織成本高，已經(jīng)越來越不能適應現(xiàn)代化管理的需求了，因此我們應該逐漸向扁平式組織發(fā)展，裁剪不必要的中間環(huán)節(jié)，把一些具有相同作用的部門進行合并處理，以此來完善供應鏈結構，為信息的快速傳遞清楚障礙，提高信息傳遞的效率與質量。

3.構建協(xié)同規(guī)劃、連續(xù)補貨的供應鏈庫存管理體系。現(xiàn)在世界上普遍比較流行協(xié)同式供應鏈管理，簡稱“CPFR”，它能夠在降低銷貨量的同時，也能增加供應商的銷售額。CPFR主要是采用一些先進的信息處理技術和模型應用技術，提升覆蓋整個供應鏈的合作過程，在通過共同分享信息來共同管理業(yè)務過程，這樣能夠大大改善零售商和供應鏈之間的計劃協(xié)調性，增強預測精準性，從而達到提高供應鏈效率、最大程度的滿足客戶需求、減少庫存的等目的，最終提高企業(yè)的經(jīng)營效益。我國制造業(yè)企業(yè)在實施CPFR的過程當中，需要轉變自己以往對自己、顧客、供應商的觀念等。以前企業(yè)在同零售商和供應商之間的合作盡量都只顧自己利益最大化的實現(xiàn)，不利于合作的長期開展進行，現(xiàn)在CPER方法的指導下，企業(yè)必須以“雙贏”的態(tài)度來看待合作伙伴和價值鏈的相互作用，既企業(yè)必須認真了解整個價值鏈過程當中以發(fā)現(xiàn)自己的信息和能力在何處有助于價值鏈，從而有益于最終消費者和價值鏈合作伙伴。除此之外，合作的企業(yè)之間還應制作一些相應的規(guī)則并進行積極維護，為價值鏈的成功運作提供持續(xù)保證和共同承擔責任。CPFR的主要優(yōu)勢就是在供應鏈連續(xù)運作的基礎上，能夠增強預測需求的正確性，快速的反應下游用戶的需求狀況，從而能夠降低上游的庫存積壓問題和原材料采購成本的問題。我國制造業(yè)企業(yè)改變以往的庫存管理控制方法，具體情況，具體分析，選擇采用CPER的庫存管理控制策略。

4.完善供應鏈績效考核評價體系。供應鏈績效評價本著從客觀公正的角度出發(fā)，首先應對整個供應鏈運行的結果做出一個合理的評價，其中的關鍵就是供應鏈與供應鏈之間的競爭，選擇一個最適合自身企業(yè)發(fā)展的供應鏈管理模式，能夠在市場運行過程當中取得生存發(fā)展。然后對庫存管理績效評價應該考慮到供應鏈整體運行效果，同時注意單個企業(yè)的庫存績效，不能馬虎對待，一定要保證單個企業(yè)績效指標與整體的結合，誤差出入控制在一定的區(qū)間內(nèi)。最后對供應鏈管理之中的企業(yè)與企業(yè)之間的相互合作關系做出一個公正的評價。主要是針對上游企業(yè)提供給下游企業(yè)之間服務的產(chǎn)品與質量做一個調查，從用戶受歡迎的角度考核上、下游企業(yè)之間的合作伙伴關系的穩(wěn)定與否，這樣有益于我國制造業(yè)及時調整生產(chǎn)計劃，更新產(chǎn)品狀態(tài)，減少庫存量。

三、結語

在現(xiàn)在的經(jīng)濟社會當中，產(chǎn)品同質化現(xiàn)象比較普遍，市場競爭日趨激烈，而人們對產(chǎn)品的需求是不斷變化發(fā)展的，因此一項產(chǎn)品的生命周期比較短，切不可大量生產(chǎn)或長期生產(chǎn)，否則只能導致的就是庫存產(chǎn)品的積壓，企業(yè)經(jīng)營效益下降。我國制造業(yè)應結合市場對產(chǎn)品的需求狀況，不斷改革供應鏈來響應客戶需求，提高物流效率，同時豐富產(chǎn)品，增強企業(yè)的核心競爭力，始終讓企業(yè)在激烈的競爭當中處于不敗地位。

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內(nèi)容摘要:供應鏈管理優(yōu)化的一個重要基礎就是以數(shù)據(jù)為主的信息管理的有效性,而信息又有著其自身的產(chǎn)生與消亡的生命周期,信息生命周期管理的目的就在于幫助企業(yè)在信息生命周期的各個階段以最低的成本獲得最大的價值。本文以實施信息生命周期管理(ILM)的惠普為例,說明加速信息生命周期的管理能帶給企業(yè)供應鏈管理的競爭優(yōu)勢,并提供相應的實施途徑。

關鍵詞:信息生命周期管理 供應鏈管理 優(yōu)化

信息生命周期管理作為一種信息管理模型,認為信息有一個從產(chǎn)生、保護、讀取、更改、遷移、存檔、回收的周期、再次激活以及退出的生命周期,對信息進行貫穿其整個生命的管理需要相應的策略和技術實現(xiàn)手段。信息生命周期管理的目的在于幫助企業(yè)在信息生命周期的各個階段以最低的成本獲得最大的價值。在信息不同的生命階段實施的不同管理方法則為信息生命周期管理。

實施信息生命周期管理的必要性

(一)企業(yè)中信息數(shù)據(jù)流動的過程

一筆業(yè)務信息從客戶訂單下達開始,就誕生了,此時的信息擁有的價值較高,許多相關部門的人員都要對信息進行存取和處理,當一個訂單完成以后,該筆信息的價值開始逐漸下降,此時將它轉存到低成本的存儲介質中可以節(jié)約成本。而當該筆業(yè)務發(fā)生后續(xù)服務問題,此時企業(yè)又需要該條信息的內(nèi)容,把它重新激活,提取到高效設備中。隨著質量保證期期滿,這一信息的價值又重新下降,直到一定期限以后,退出它的生命周期(見圖1)。

(二)信息生命周期管理的內(nèi)容

企業(yè)每天都面臨著將數(shù)據(jù)轉化為信息、將信息轉化為知識、再將知識轉化為競爭優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。面臨的主要問題也不再是如何保存信息,而是如何讓信息發(fā)揮效力,尤其要面臨一些具體的數(shù)據(jù)處理問題,ILM實施主要包括以下內(nèi)容:

1.如何保持長期數(shù)據(jù)訪問的連續(xù)性。業(yè)務和法規(guī)要求使企業(yè)必需潛在地花費很長時間來提供數(shù)據(jù)訪問。因此,這就必須要求具備經(jīng)濟高效的針對數(shù)據(jù)保護、存檔和記錄管理以及業(yè)務連續(xù)性的解決方案。

2.如何滿足不斷變化的存儲需求。隨著時間的推移,數(shù)據(jù)的有效性在不斷降低,需要不同級別的存儲。第一次創(chuàng)建數(shù)據(jù)時,屬于運營階段,并且可以定期訪問。然后進入過渡階段,該階段無法像前一階段頻繁地訪問數(shù)據(jù)。最后,數(shù)據(jù)到達存檔階段,此階段中數(shù)據(jù)很少被訪問。用戶在這些階段對信息的需求在改變,因此管理信息的方式也應隨之改變。

3.如何控制存儲成本。存儲需求根據(jù)數(shù)據(jù)類型而各異,因此需要具有靈活性,以改變企業(yè)的存儲系統(tǒng),從而確保特定數(shù)據(jù)集的存儲和管理水平與信息為企業(yè)帶來的價值相一致。

4.如何符合法律和法規(guī)的遵從性。企業(yè)需要遵守控制電子記錄管理的各種法規(guī),如電子郵件、即時信息和患者病歷。如果企業(yè)涉及任何一種形式的訴訟,則能夠訪問已保存的電子信息同樣至關重要。

5.如何控制和管理數(shù)據(jù)量。當今數(shù)據(jù)量迅速增加,其速度超過原始存儲成本降低的速度。為需要保持服務級別目標,同時控制管理成本的IT經(jīng)理們造成了嚴竣挑戰(zhàn)。

信息生命周期管理對于供應鏈管理的意義

供應鏈管理(SCM),是指在滿足一定客戶服務水平條件下,為使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小,而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起,進行的產(chǎn)品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。信息流的暢通與及時是實現(xiàn)有效供應鏈管理的關鍵。

(一)信息技術優(yōu)勢是確保供應鏈管理優(yōu)化的前提

供應鏈管理是一個復雜的系統(tǒng),涉及到眾多目標不同的企業(yè),牽扯到企業(yè)的方方面面,因此實施供應鏈管理必須確保要理清思路、分清主次,抓住關鍵問題。其中首先需要的就是信息技術和決策支持系統(tǒng)。信息技術是促成有效供應鏈管理的關鍵因素。供應鏈管理的基本問題在于應該傳遞什么數(shù)據(jù)?如何進行數(shù)據(jù)的分析和利用?Internet的影響是什么?電子商務的作用是什么?信息技術和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的主要工具?

(二)信息系統(tǒng)是供應鏈管理的載體

供應鏈管理的載體有兩個,其中之一是計算機信息系統(tǒng)。它分為兩部分:其一是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),也稱局域網(wǎng)(ntranet)。對企業(yè)內(nèi)部的財務、營銷、庫存等所有的業(yè)務環(huán)節(jié)進行管理。其二是建立企業(yè)外部網(wǎng),一般使用Internet,以便與上下游企業(yè)快速溝通,快速解決問題。包括訂單體系、管理體系、庫存查詢等,通過公共游覽器可以游覽所有公共信息,滿足信息的逆向流動。

(三)信息流的通暢與及時是供應鏈管理的基本要求

供應鏈管理中涉及的不僅僅是企業(yè)內(nèi)部,更多是來自企業(yè)外部,包括上、下游供應商、客戶、渠道等等各種實體,能保證供應鏈管理順利進行的一個基本要求就是要信息資源共享。信息是現(xiàn)代競爭的主要支撐。供應鏈管理采用現(xiàn)代科技方法,以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準確地傳遞,在供應鏈內(nèi)部的各企業(yè)間實現(xiàn)資源共享。

(四)信息處理的準確、有效是優(yōu)化供應鏈管理的關鍵

為了適應供應鏈管理的優(yōu)化,必須從與生產(chǎn)產(chǎn)品有關的第一層供應商開始,環(huán)環(huán)相扣,直到貨物到達最終用戶手中,真正按鏈的特性改造企業(yè)業(yè)務流程,使各個節(jié)點企業(yè)都具有處理物流和信息流的自組織和自適應能力。要形成貫穿供應鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息集成,從而集中協(xié)調不同企業(yè)的關鍵數(shù)據(jù)。所謂關鍵數(shù)據(jù),是指訂貨預測、庫存狀態(tài)、缺貨情況、生產(chǎn)計劃、運輸安排、在途物資等數(shù)據(jù)。為便于管理人員迅速、準確地獲得各種信息,應該充分利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、Internet等技術手段,實現(xiàn)供應鏈的分布數(shù)據(jù)庫信息集成,達到共享采購訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫存控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點等重要信息。

ILM實施的成功案例分析

作為一家以突破性技術進步為本的巨人公司,惠普供應鏈管理部門的專有技術工具為公司帶來了豐厚的盈利。該公司成功的關鍵之一就是技術文化,能在供應鏈中取得領導地位,技術是其強大的后盾,HP將其歸功于信息管理的成功。2006年,惠普推出了一系列ILM新產(chǎn)品與解決方案,進一步拓展了ILM的應用范圍,同時升級了原有的產(chǎn)品線,滿足客戶在ILM領域里的新需求?；萜杖胬卯斀窠?jīng)過驗證、可靠以及靈活的方案與架構,提供完整的、以應用為核心的ILM方案,并保證方案能夠隨時間推移和技術的進步而擴展,為用戶提供最大化的投資保護。從信息創(chuàng)建、管理、恢復、交付到刪除的全生命周期內(nèi),惠普公司能夠實現(xiàn)端到端的無縫,完成所有的工作。企業(yè)用戶在采用了惠普的ILM解決方案之后,一方面實現(xiàn)了簡化管理,另一方面在控制領域也不會有任何犧牲。

惠普的ILM解決方案包括管理應用、存儲、業(yè)務記錄以及其它內(nèi)容,以支持智能高效的成長企業(yè)。它提供全面的ILM解決方案組合,從而根據(jù)企業(yè)的具體需求捕獲、管理、保存和提供信息。它的解決方案涵蓋信息生命周期的所有階段,并由它全面的服務提供強大支持,使得整個供應鏈管理實現(xiàn)優(yōu)化,具體方案有以下幾點。

(一)采購競爭優(yōu)勢

在惠普,“采購競爭優(yōu)勢”負責全公司范圍內(nèi)的系統(tǒng)部署,并且實現(xiàn)了一個系統(tǒng)只有一個主數(shù)據(jù)庫。其中信息處理的電子采購(e-sourcing)啟用最久,電子采購以網(wǎng)絡為基礎,提供實時交互的采購解決方案。該系統(tǒng)提供投標、開放式拍賣、反向競拍、私密拍賣等功能,也可以處理報價申請或密封式投標。過去,惠普已通過電子采購系統(tǒng)支出了300多億美元,甚至有些部門有超過80%的采購是通過它完成的。

(二)電子拍賣(e-auction)

惠普在全公司著重推廣使用電子拍賣?？梢栽谥苯?、間接以及服務采購領域,已經(jīng)進行了800場次的拍賣或電子采購活動。

這些舉措的主要目標是減少工作中需借助電子表格和電子郵件的環(huán)節(jié)。休梅克說:“這樣效率更高,也更安全。”接著,惠普要求公司的采購經(jīng)理都使用加密信用卡,通過因特網(wǎng)進行采購。所有電子采購工具共享一個數(shù)據(jù)庫,同受安全和審計保護?；萜照J為這樣可保證網(wǎng)上采購的實施。

(三)電子優(yōu)選(e-optimization)

惠普在其電子采購方案中加入了更多功能。其中之一就是電子優(yōu)選,這是HP率先應用的專家級采購工具。以生產(chǎn)記憶存儲產(chǎn)品的某廠商為例,其產(chǎn)品由幾百個部件組成。當供應商報價時,系統(tǒng)通常會有幾百個報價作為參考。最后,它要針對供應商確定采購額分配。所需部件種類繁多,系統(tǒng)如何才能優(yōu)化采購配額?這對信息管理是個極大的挑戰(zhàn)。運用電子優(yōu)選這一新工具,這一過程變得更為簡單和容易操作。

電子采購還有一個最重要的功能,就是讓供應商不僅可以競價,還能向買家展示其他具有戰(zhàn)略意義的要素?；萜盏牟少彶块T尋求最合理的價格,但是還需要了解其全球技術元件供應商是否能夠達到惠普對質量、交貨、技術標準的嚴格要求,能夠確定價錢之外的關鍵參數(shù)讓采購部門能更全面地把握形勢。

(四)精密的成本控制

針對特定市場和產(chǎn)品,惠普采用了精密的成本模型。模型可以為計劃工程師提供欲采購部件的具體“應該花費”(should cost)信息。這讓惠普得以去關注那些關鍵的成本動因,把握總成本對自身產(chǎn)品產(chǎn)生的影響。有了合適的工具,采購部門可以更少地依賴談判,而更多地借助信息,從最合適的供應商處拿到最合適的部件。

信息生命周期管理的有效運行實施

企業(yè)實施信息生命周期管理基本上可以分成三個階段:第一階段是建立IT基礎構架,首先要做好信息分類、整合和保護等方面工作。然后是整合,整合能夠降低成本、提高靈活性,提高業(yè)務連續(xù)性。第二階段是針對應用的ILM,實現(xiàn)對文檔、圖像、單據(jù)等固定內(nèi)容的管理。第三階段是跨應用的ILM,對復雜的信息管理進行簡化,實現(xiàn)自動化的管理。主要目的就是為了使信息在不同的生命周期進行不同的管理策略,從而降低成本,提升信息價值的目的。其中分類和策略服務是實施信息生命周期管理的基礎。信息分類的目的是為了讓不同的信息有不同的服務等級,將不同的信息存放在不同的地方;業(yè)務連續(xù)性是信息生命周期管理很重要的一部分,在實施業(yè)務連續(xù)性方案時,應針對不同的信息制定不同的保護策略,進行分門別類地分析。同時,備份和恢復這兩個部分是密不可分的,雖然每天定期做數(shù)據(jù)備份,但對于數(shù)據(jù)可不可以恢復,多長時間可以恢復,通?？紤]得比較少,這需要進行詳細的劃分和分類進行設計。

目前針對技術方面的整合,業(yè)界已經(jīng)形成共識,即通過虛擬化技術形成一個存儲池,當出現(xiàn)應用需要存儲空間的時候,就為其分配一部分資源。此外,信息價值在不同生命階段也是不同的。如何在不同階段采取不同的存儲策略,從而最大程度的利用現(xiàn)有的資源,降低管理成本,這是整合的重要內(nèi)容。

參考文獻:

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關鍵詞：供應鏈；供應商；供應商管理

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A

一、引言

面向二十一世紀全球性市場競爭環(huán)境，企業(yè)管理者已經(jīng)認識到，要想取得競爭優(yōu)勢僅靠單打獨斗已是遠遠不能適應新的競爭環(huán)境。于是，供應鏈管理就成為企業(yè)決策者關注的提高企業(yè)競爭力的新模式。不同的企業(yè)、或同一企業(yè)的不同產(chǎn)品，都有不同的競爭特性，如何根據(jù)競爭特性選擇與之相適應的供應鏈管理模式，特別是如何處理好供應鏈節(jié)點上與供應商的關系，是企業(yè)實施供應鏈的一個重要問題。

二、供應鏈的概述

供應鏈管理是通過前饋的信息流（需方向供方流動，如訂貨合同、加工單、采購單等）和反饋的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴隨的供給信息流，如提貨單、入庫單、完工報告等），將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的模式【1】。

供應鏈管理的基本思想就是“橫向一體化”，即把原來由企業(yè)自己生產(chǎn)的零部件外包出去，充分利用外部資源，于是就跟這些企業(yè)成了一種水平管理，人們形象地稱其為“橫向一體化”。供應鏈管理主要體現(xiàn)在如何加強合作、加強對資源的協(xié)調運作和管理水平。

供應鏈管理主要涉及到四個主要領域:供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求。供應鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導，以各種技術為支撐，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應、生產(chǎn)作業(yè)、物流、滿足需求來實施的。

供應鏈管理的最根本的目的就是增強企業(yè)競爭力，最首要的目標是提高顧客的滿意程度，即做到將正確的產(chǎn)品或服務，按照合適的狀態(tài)，以準確的數(shù)量和合理的成本費用，在恰當?shù)臅r間送到在指定地方的確定用戶。

供應鏈管理的作用主要在于:

（1)供應鏈管理能有效地消除重復、浪費與不確定性，減少庫存總量，創(chuàng)造競爭的成本優(yōu)勢。（2) 供應鏈管理能優(yōu)化鏈上成員組合，快速客戶反應，創(chuàng)造競爭的時間和空間優(yōu)勢。（3) 供應鏈管理通過建立成員企業(yè)之間戰(zhàn)略合作伙伴關系，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的核心能力，創(chuàng)造競爭的整體優(yōu)勢。

三、供應鏈下的供應商管理

1.供應商管理的必要性分析

在企業(yè)中，產(chǎn)品的成本構成中可能有超過60%是來自外購的原料和組裝件，從這個角度出發(fā)，需要進行成本控制的企業(yè)，對采購這個發(fā)生成本的最大領域，都必須給予足夠的重視。而作為企業(yè)的管理者，也必然會高度關注采購過程中不可或缺的一環(huán)。

積極的供應鏈管理的最重要的要素是理解企業(yè)之間關聯(lián)關系的真正內(nèi)涵，以及它們?nèi)绾斡绊懫髽I(yè)和消費者。創(chuàng)造和管理企業(yè)合作關系將對企業(yè)竟爭起決定性作用，特別是與供應商的合作雙贏伙伴關系。供應商己經(jīng)成為一種重要的戰(zhàn)略砝碼。

2.基于供應鏈的供應商合作關系

由供應鏈管理的核心理念可知，供應鏈的本質之一就是合作與分工。在分工不斷細化的情況下，企業(yè)不需要追求大而全，而要實行在某一領域或某一環(huán)節(jié)的精益求精的策略，與供應商之間的關系也從敵對轉為合作，提倡一種雙贏機制。在這一情況下，供應商關系體現(xiàn)出與傳統(tǒng)關系不同的特點:

（1) 以企業(yè)協(xié)作為基礎，共同制定長期的發(fā)展規(guī)劃。而長期的持續(xù)合作關系意味著供需雙方共同的發(fā)展、互相的信任以及高度的可靠與忠誠。

（2) 采購方與供應商之間實現(xiàn)部分的信息共享。這種信息共享不僅僅局限于簡單的數(shù)據(jù)，更重要的是主動的去分享戰(zhàn)略方面的信息，以便共同制定最佳的計劃及采取最有效的手段來滿足需求。

（3) 對供應商的選擇不再只是以價格為標準，而是從供應鏈總體成本出發(fā)，與供應商配合做出降低供應鏈總體成本的努力。

（4) 從自由競爭、招投標的方式逐漸轉為將采購量集中于固定的少數(shù)幾家戰(zhàn)略性供應商，采購方主動要求并幫助供應商改善其企業(yè)生產(chǎn)狀況。

（5) 企業(yè)與供應商實時互動，共同捕捉市場需求，并且進行敏捷的協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新，從而獲得擴大市場的機會以及獲取高額利潤。

3.基于供應鏈的供應商的類型與特點

在供應鏈管理思想下，實際運作中，要根據(jù)不同的目標選擇不同類型的供應商。對于長期而言，要求供應商能保持較高的競爭力和增值率，因此最好選擇戰(zhàn)略性供應商；而對于短期或某一短暫市場而言，只需選擇普通供應商滿足需求則可，以保證成本最小化；而對于中期而言，可根據(jù)競爭力和增值率對供應鏈的重要程度的不同，選擇不同類型的供應商。

各類供應商的描述特點如下：

(1)有影響力的供應商

這一類的供應商對制造商來說通常具有較大的增值作用，但其競爭性卻較弱，其特點為或是供應商數(shù)量眾多，但其本身的產(chǎn)品具有較高的增值率。

(2)競爭性/技術型供應商

這一類的供應商的產(chǎn)品和服務屬于低價值的產(chǎn)品和服務，在整個采購中所占比重相對較低。但由于其具有某一方面技術的專有性或特殊性，具有較高的難以替代性，因此采購這些產(chǎn)品需要耗費大量的時間和精力。

(3)普通供應商

此類供應商不僅對制造商來說具有較低的增值率，并且供應商數(shù)量多，通常產(chǎn)品的質量和技術標準化程度較高，供應商轉換成本低，采購方應該把重點放在價格分析上，根據(jù)市場需求判斷最有效的產(chǎn)品。

(4)戰(zhàn)略供應商

這一類供應商的產(chǎn)品和服務非常重要，價值較高，這些產(chǎn)品和服務可能對采購方的產(chǎn)品和流程運營產(chǎn)生重大的影響，或者可能影響采購方滿足客戶需求的能力。

4.供應商管理的重要意義

實施供應商管理的重要意義可以從兩個層面分析，即技術層面和戰(zhàn)略層面。

（1） 技術層面

1降低成本。成本是企業(yè)“永遠的痛”，據(jù)美國調查顯示，在美國制造業(yè)中采購成本占到了產(chǎn)品單位成本的40%-60%左右，采購成本比例將隨著核心能力的集中和業(yè)務外包比例的增加而增加，因而供應商直接關系到產(chǎn)品的最終成本。

2提高產(chǎn)品質量。Willis和Huston1990年的研究表明，30%的質量問題出在供應商方面，良好的供應商管理能有效地改進產(chǎn)品質量。

3降低庫存。減少庫存壓力使制造商將前端庫存轉嫁給供應商，這樣不利于合作伙伴關系的建立。供應商管理可以進行協(xié)調庫存管理。

4縮短交貨期。80%的產(chǎn)品交貨期是由供應商引起的，縮短產(chǎn)品交貨期應從源頭做起。

5集成制造資源。信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展為現(xiàn)代制造企業(yè)跨區(qū)域跨行業(yè)，實現(xiàn)信息技術的實時傳遞與交換提供了必要條件。

（2）戰(zhàn)略層面

1集成供應鏈。供應鏈是由節(jié)點企業(yè)組成的，節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅動下，通過職能分工和合作實現(xiàn)供應鏈的價值增值過程。

2提升核心競爭能力。隨著企業(yè)對核心競爭力的關注及核心業(yè)務的開拓，從外部獲取資源通過供應商參與的新產(chǎn)品開發(fā)來提升自身的核心競爭力。

3有助于新產(chǎn)品的開發(fā)。讓供應商參與到企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)中來，有助于企業(yè)提高自己的核心能力。

5.供應商關系管理的策略

合作雙贏關系已經(jīng)成為供應鏈企業(yè)之間運作的典范。因此，要在采購管理中體現(xiàn)供應鏈的思想，對供應商的管理就應集中在如何和供應商建立雙贏合作關系以及維護和保持雙贏關系上。

（1）信息交流與共享機制

信息交流有助于減少投機行為，有助于促進重要生產(chǎn)信息的自由流動。為加強供應商與制造商的信息交流，可以從以下幾個方面著手：

1在供應商與制造商之間經(jīng)常進行有關計劃、作業(yè)計劃、質量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準確性。

2實施并行工程。制造商在產(chǎn)品設計階段讓供應商參與進來，這樣供應商可以在原材料和零部件的性能和功能的要求上提供有關信息，為實施QGD（質量功能配置）的產(chǎn)品開發(fā)方法創(chuàng)造條件，把用戶的價值需求及時地轉化為供應商的原材料和零部件的質量與功能要求。

3建立聯(lián)合的任務小組解決共同關心的問題。在供應商與制造商之間應建立一種基于團隊的工作小組，由雙方的有關人員共同組成，解決供應過程以及制造過程中遇到的各種問題。

4供應商和制造商工廠互訪。供應商與制造商采購部門應經(jīng)常性地互訪，及時發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動過程中的困難和出現(xiàn)的問題，便于建立良好的合作氣氛。

5使用電子數(shù)據(jù)（EDI）和互聯(lián)網(wǎng)技術進行快速的數(shù)據(jù)傳輸。

（2）供應商的激勵機制

要保持長期的雙贏關系，對供應商的激勵是非常重要的。在激勵機制的設計上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。使供應商和制造商分享成功，同時也使供應商從合作中體會到雙贏機制的好處。

（3）合理的供應商評價方法和手段

要進行供應商的激勵，就必須對供應商的業(yè)績進行評價，使供應商不斷改進。通過評價，把結果反饋給供應商，和供應商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源，并采取相應的措施予以改進。

四、結束語

基于供應鏈管理思想進行供應商管理，其目的在于降低原材料及成品庫存、提高對市場的應變速度、提高產(chǎn)品及服務的質量，實現(xiàn)制造商與供應商的一種雙贏，以適應時展的需要。

作者單位：防災科技學院

參考文獻:

篇9

關鍵詞:供應鏈 藥品管理 優(yōu)化重組

所謂供應鏈管理，是現(xiàn)代物流理論中的一個概念，指的是在商品供應系統(tǒng)當中所進行的商品管理活動，通過合作，在企業(yè)間構建起戰(zhàn)略聯(lián)盟，在聯(lián)盟內(nèi)部對相關信息進行共享，以分擔物流機能，確保商品在流通過程中的效率。一般而言，供應鏈可以分為兩類，即內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈，本文主要研究的是內(nèi)部供應鏈。根據(jù)現(xiàn)代供應鏈理論，醫(yī)院供應鏈管理水平對醫(yī)院的成功與否發(fā)揮著決定性作用。對于醫(yī)院而言，要想在激烈的競爭中占據(jù)有利地位，爭取主動權，就要對內(nèi)部供應鏈管理引起高度重視，并抓住有利時機積極拓展外部供應鏈，加強與供應商之間的合作，并將雙方的合作上升到戰(zhàn)略性高度，有效整合醫(yī)院的內(nèi)部和外部供應鏈。

一、醫(yī)院傳統(tǒng)藥品流程管理方式的主要問題

傳統(tǒng)意義上的醫(yī)院藥品流程管理方式為：采購—入庫—門診藥房—病區(qū)—患者，這種傳統(tǒng)藥品流程管理方式所存在的最主要的問題就是難以對醫(yī)院藥品的需求量做出準確的評估，不是高估了某類藥品的需求量導致出現(xiàn)藥品的積壓，就是由于低估所造成的不能滿足實際需求。

當前，我國大多數(shù)的醫(yī)院還沒有建立起完善的信息系統(tǒng)，所以在“采購—入庫”這一環(huán)節(jié)，在決定藥品采購數(shù)量時就缺乏有力的數(shù)據(jù)基礎。醫(yī)院信息系統(tǒng)所反映的知識藥品入庫和出庫數(shù)據(jù)，難以據(jù)此所下一期采購進行數(shù)據(jù)預測，所以，在對藥品采購數(shù)量進行決策時，只能根據(jù)相關管理及負責人員的經(jīng)驗進行，這就帶有較大的主觀性，難以保障決策的準確性；在“入庫—門診藥房”環(huán)節(jié)，由于相關的責任人員沒有充足的時間對相關藥品具體消耗數(shù)量以及庫存數(shù)量進行統(tǒng)計，這樣就造成了藥品供應信息的延遲；除此之外，由于經(jīng)常會出現(xiàn)藥品退貨情況，所以由于藥品過期以及價格調整所導致的風險直接導致了醫(yī)院內(nèi)部流程管理成本的增加；在“門診藥房—病區(qū)—患者”環(huán)節(jié)，藥品使用后，其質量信息未能及時向藥房反饋，相應的，藥房也就無法向藥物以及采購部門進行意見反饋，這樣，產(chǎn)、供、銷就極有可能排除在醫(yī)院內(nèi)部供應鏈之外。

近年來我國的醫(yī)藥物流業(yè)剛剛起步，整個醫(yī)藥行業(yè)的毛利一直不高。有資料顯示，目前國內(nèi)藥品批發(fā)行業(yè)的平均毛利為12.6％，而平均費用卻占到12.5％;2002年1～9月，我國醫(yī)藥商業(yè)平均純利潤率僅有0.59％;而全美醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的平均毛利為5％，平均費用只占到3%～4%，平均商業(yè)利潤率卻占1%～2%。由此可見，我國醫(yī)藥行業(yè)的物流費用居高不下，發(fā)展物流已經(jīng)成為我國醫(yī)藥行業(yè)的當務之急。企業(yè)的產(chǎn)品從原材料和零部件采購開始，到生產(chǎn)加工、運輸、分銷直至最終送到顧客手中的整個過程像環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應鏈。與傳統(tǒng)的單個企業(yè)管理和參與市場競爭不同，供應鏈管理通過建立緊密合作的企業(yè)伙伴關系，使供應鏈中各企業(yè)集成為一個有機聯(lián)系的整體，以快速響應顧客需求，實現(xiàn)共同目標，發(fā)揮核心競爭力。

現(xiàn)在我國做醫(yī)藥物流的大都是國有的批發(fā)企業(yè)，這些企業(yè)無論經(jīng)營理念還是信息化水平與做現(xiàn)代物流的要求都有著較大的差距。面對入世后外資分銷商的進入，國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)只有向國外先進的醫(yī)藥物流企業(yè)學習，試身現(xiàn)代物流，才能與之抗衡。

二、基于供應鏈管理的醫(yī)院藥品管理流程的優(yōu)化重組探討

提高醫(yī)院藥品管理水平的最佳選擇就是應用現(xiàn)代供應鏈理論，優(yōu)化重組藥品管理流程，將傳統(tǒng)的藥品供應鏈進行優(yōu)化，整合為“藥庫—門診藥房”模式，刪除中間環(huán)節(jié)，以確保信息流以及物流的順暢。

(一)編制科學合理的藥品采購計劃

醫(yī)院的管理部門要根據(jù)預算以及實際情況制定藥品采購計劃，并報財務部門備案。對成本進行準確的核算是編制藥品采購計劃的前提和基礎。改變以往依據(jù)出庫數(shù)據(jù)進行藥品采購量評估的做法，而是通過統(tǒng)計醫(yī)囑以及門診藥房的出藥記錄相關數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計結果預測藥品的需求量和采購量。

(二)強化采購監(jiān)管

在藥品采購上，必須由醫(yī)院采購中心集中負責，嚴格按照藥品采購計劃進行，當出現(xiàn)臨時突發(fā)狀況需要對原定采購計劃進行調整時，要嚴格按照程序進行，即由醫(yī)院采購中心提出申請，經(jīng)院長審核批準，對于數(shù)量較大的由醫(yī)院領導層進行集體討論并作出決定，變更申請經(jīng)批準后予以實施。

(三)做好入庫驗收工作

醫(yī)院采購中心以及庫房的相關責任人要在采購藥品入庫時進行嚴格的檢查，檢查的內(nèi)容主要涉及到藥品的種類、規(guī)格、數(shù)量等，確保準確無誤后方可入庫。并且，只有經(jīng)檢驗合格并入庫后的藥品才可以被領用。完成藥品入庫之后辦理藥款的結算。

(四)促進信息化建設

供應鏈藥品流通管理模式實行之后，要求醫(yī)院進一步加強信息化建設，因為只有建立起完善的信息系統(tǒng)，實行電子處方和醫(yī)囑，并實現(xiàn)藥品采購、領取使用單據(jù)的電子化，才能確保供應鏈藥品流通管理模式的順利實現(xiàn)。

三、效果

基于供應鏈管理的醫(yī)院藥品管理流程的實行，可以有效控制藥品庫存積壓，加快資金周轉速度，提高藥品管理水平，確保藥品出庫及入庫數(shù)據(jù)的準確性，此外，還可以控制藥品過期現(xiàn)象出現(xiàn)的頻率。

科學設置崗位，并對相應的職責作出明確的規(guī)定，同時加強監(jiān)督，

參考文獻

[1]劉俊蘭，韓冬雪，李婭訪，陶有才，曹摯.醫(yī)院物流管理信息系統(tǒng)的研究與應用.醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2008年 第03期

[2]劉皈陽，郭紹來，郭代紅，蔡景川，傅效群.醫(yī)院藥品供應鏈優(yōu)化的實踐與體會.中國藥物應用與監(jiān)測，2008年 第05期

篇10

【關鍵詞】風險管理；供應鏈貿(mào)易融資；供應鏈管理

隨著世界范圍內(nèi)對外貿(mào)易方式的發(fā)展，貿(mào)易融資也經(jīng)歷了一個產(chǎn)生與深化的進程。對我國而言，貿(mào)易融資近年來已經(jīng)成為我國企業(yè)進行對外貿(mào)易的重要工具，其重要性和影響力不斷提升。然而，金融危機的影響尚未消退，歐債危機的爆發(fā)和蔓延又給我國經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的不確定性，尤其加劇了傳統(tǒng)貿(mào)易融資方式下我國企業(yè)的融資困境和外匯貿(mào)易風險。在此背景下，普通貿(mào)易融資越來越不適應我國經(jīng)濟發(fā)展的需要，使企業(yè)在應對金融危機、促進出口復蘇的過程中較為被動。

在新形勢下，傳統(tǒng)貿(mào)易融資無力解決民營經(jīng)濟貿(mào)易融資的問題，其效果就更為突出。供應鏈貿(mào)易融資是基于供應鏈管理的思想進行的金融創(chuàng)新，根據(jù)對國際貿(mào)易供應鏈上各種交易關系和結構的把握，借助于核心企業(yè)的信用和對交易過程的管理控制來滿足各方的資金需求。根據(jù)當前的需求趨勢來看，作為一種創(chuàng)新型的貿(mào)易融資工具，供應鏈貿(mào)易融資的應用范圍和重要性都將逐步提升，但是，其潛在風險也日益顯現(xiàn)。通過對企業(yè)供應鏈管理的分析，總結當前供應鏈貿(mào)易融資存在的問題，并提出相應的政策建議。

一、企業(yè)的供應鏈管理及供應鏈貿(mào)易融資

傳統(tǒng)貿(mào)易融資方式存在一定的局限性，尤其在供應鏈環(huán)節(jié)。實際上，從供應鏈角度，企業(yè)的資信狀況能夠被綜合權衡。因此，供應鏈貿(mào)易融資近年來開始得到迅速發(fā)展。事實證明，在應對企業(yè)的國際貿(mào)易融資問題時，供應鏈貿(mào)易融資顯得更為靈活和有效。

（一）企業(yè)的供應鏈管理

企業(yè)之間的供求關系逐步向戰(zhàn)略方向轉換，供應鏈的思想也由此產(chǎn)生。企業(yè)進行供應鏈的建設，關系到企業(yè)的戰(zhàn)略和競爭力提升，越來越成為企業(yè)的現(xiàn)實需要。狹義的供應鏈指的是原材料通過加工轉換和銷售傳遞價值的過程。廣義的供應鏈則將核心企業(yè)作為基準，設定產(chǎn)業(yè)價值鏈框架下不同企業(yè)的制造、分銷、渠道推廣過程，是一個包含各方物流、商流和信息流的有機系統(tǒng)。供應鏈系統(tǒng)不會自發(fā)形成，它離不開企業(yè)的激勵和管理活動。

供應鏈管理的目標是建立各方的互利共贏關系，通過完善管理機制，提升各方的戰(zhàn)略協(xié)作關系，進而共同打造低成本、高效率和高質量的價值生產(chǎn)過程。供應鏈管理主要包括一下幾個部分：一是計劃部分，即企業(yè)的策略設定，實現(xiàn)有效的資源管理需要；二是采購部分，即與供應商達成定價、配送和相應付款的流程，并實施監(jiān)控；三是加工制造部分，即安排生產(chǎn)、測試、送貨準備等的各種活動；四是配送部分，即物流管理過程；五是退貨部分，即建立網(wǎng)絡接收產(chǎn)品退回的過程。當今社會，隨著企業(yè)競爭的加劇，供應鏈管理越來越受到重視。它不僅可以降低交易成本，促使供應商掌握企業(yè)存貨水平，及時獲得信息，并且可以借此預測市場變化，增強其反應能力。

（二）企業(yè)供應鏈貿(mào)易融資及發(fā)展

供應鏈貿(mào)易融資指的是銀行基于上述供應鏈管理的過程，通過對信息流、資金流等的整合，從產(chǎn)業(yè)鏈的角度給企業(yè)提供一定金融服務的貿(mào)易融資方式。具體來說，它是以特定產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)為基準，以該企業(yè)的上下游企業(yè)為服務對象，針對企業(yè)的應收應付、預收預付賬款和存貨而衍生出的貿(mào)易融資方式。從當前國際貿(mào)易的發(fā)展態(tài)勢來看，跨國公司的迅猛發(fā)展，其本身已經(jīng)成為供應鏈融資的核心企業(yè)，加之制造業(yè)外包的發(fā)展，大量的民營中小企業(yè)成為供應鏈貿(mào)易融資的服務對象。

供應鏈貿(mào)易融資的適用性在于它充分吸收了供應鏈的思想，一方面使核心企業(yè)在資源和資金支持下獲取談判和競爭中的有利地位；另一方面也基于自身利益，希望保持供應鏈的穩(wěn)定而不希望終止其對中小企業(yè)的服務。其優(yōu)勢在于，通常企業(yè)尤其是中小企業(yè)在面對較大的資金負擔和信用不足的情況下，愿意成為供應鏈貿(mào)易融資的對象，實現(xiàn)維持供應鏈穩(wěn)定的目的，獲得自身發(fā)展。就當前國際貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)實來看，全球供應鏈貿(mào)易融資的發(fā)展迅速，以核心企業(yè)為主的供應鏈管理解決方案成為雙贏的選擇。通過供應鏈貿(mào)易融資，雙方的戰(zhàn)略協(xié)同關系得以穩(wěn)固發(fā)展。對于金融機構而言，這種融資方式取得了良好的應用效果，降低了對外融資的風險。

（三）企業(yè)供應鏈貿(mào)易融資的業(yè)務類型及具體運作

從企業(yè)流動資金占用的預付賬款、存貨和應收賬款三部分資產(chǎn)出發(fā)，供應鏈貿(mào)易融資可以形成預付款、存貨和應收賬款三種融資方式。具體而言，首先是預付款貿(mào)易融資。這種方式是基于產(chǎn)業(yè)鏈上的核心上游企業(yè)、融資企業(yè)和金融機構展開的，以預付賬款為某種意義上的未來存貨而進行的融資。其擔保基礎則是客戶對供應商的提貨權，實現(xiàn)了以未到期的應收賬款獲取金融機構融資的方式。其次是應收賬款貿(mào)易融資，即中小企業(yè)向銀行申請一定的短期貸款，由銀行對處于供應鏈上的中小企業(yè)進行融資。再次是存貨貿(mào)易融資，通過先票后貨的方式，銀行獲取存貨質押融資，進而放貸給融資企業(yè)，完成融資。

二、我國當前供應鏈貿(mào)易融資發(fā)展中存在的問題

雖然只有十幾年的實踐，但從當前供應鏈貿(mào)易融資的發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國金融機構積極參與，不斷進行融資產(chǎn)品的創(chuàng)新，取得了一定的經(jīng)濟效益。但綜合目前的研究成果，可以發(fā)現(xiàn)其發(fā)展中仍然存在一些問題。

（一）從供應鏈的角度分析

企業(yè)供應鏈的整體管理與核心企業(yè)的信用實力都需要具體考量，一旦融資工具在供應鏈上不斷延伸，風險會不斷放大。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，可能產(chǎn)生擴散效應，導致整個供應鏈受損，核心企業(yè)則受到最大的影響。同時，我國缺乏統(tǒng)一的信用體系，銀行無法全面考察產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的信用狀況，導致決策和監(jiān)督效果大打折扣，銀行資金使用風險加大。另外，在銀行的匯率風險承擔方面，當前的供應鏈貿(mào)易融資加大了銀行面臨的匯率風險。隨著人民幣升值的預期加大，企業(yè)期望通過貿(mào)易融資避免外匯風險，但實際上這些風險相當一部分轉移到銀行，進而對銀行在使用金融工具對沖風險方面提出更高的要求。

（二）從銀行業(yè)務開展來分析

當前我國銀行機構進行的貿(mào)易融資業(yè)務同質性強，基于單筆貿(mào)易合同而發(fā)生的貿(mào)易融資占多數(shù)。同時，銀行在對整個供應鏈交易各方進行關注、以實現(xiàn)真正的供應鏈融資方面還欠缺能力。另外，由于專業(yè)人才的缺乏，在業(yè)務開展方面的創(chuàng)新有限。我國現(xiàn)有的專業(yè)人才在市場和風險應對中缺乏必要能力，也成為當前供應鏈貿(mào)易融資需要解決的重要問題之一。

（三）從企業(yè)的供應鏈管理現(xiàn)狀來分析

雖然對企業(yè)的發(fā)展至關重要，企業(yè)的供應鏈在運作方面并沒有與公司戰(zhàn)略保持互動，供應鏈的實際作用有限。同時，供應鏈的控制過程不盡完整，當前企業(yè)在成本控制、客戶服務等的目標建設方面實際效果有限。因此，當前基于企業(yè)供應鏈管理而進行的貿(mào)易融資活動還有待深入發(fā)展，銀行等金融機構在督促企業(yè)建立嚴格的改進措施方面投入不足，供應鏈管理與貿(mào)易融資活動的良性互動機制還有待建立。

三、新形勢下供應鏈貿(mào)易融資發(fā)展及完善對策

（一）針對風險控制方面的對策

要建立可以應用于動態(tài)評估核心企業(yè)經(jīng)營和信用風險的信息系統(tǒng)。在風險發(fā)生時可以及時反應，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的信貸規(guī)模進行調整，以減少流動性風險。同時，考慮到核心企業(yè)的特殊地位，要力主在資金結算中體現(xiàn)公平原則。通過建立相應的可以用于觀察上下游企業(yè)生產(chǎn)和銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)控系統(tǒng)，對核心企業(yè)的合作企業(yè)進行及時有效的監(jiān)控，及時調整信貸對象和資金規(guī)模。另外，銀行可以通過開發(fā)滿足當前企業(yè)需求的專業(yè)化信息平臺，以加強對供應鏈的有效管理和控制。

（二）針對業(yè)務實施方面的對策

要積極借鑒國外先進的供應鏈管理和貿(mào)易融資經(jīng)驗，對業(yè)務流程進行再造。結合我國企業(yè)現(xiàn)實需求，研究出臺相應的供應鏈貿(mào)易融資方式，并為客戶提供專業(yè)的咨詢服務。同時，及時關注融資企業(yè)及其交易對象，有針對性地為企業(yè)建立結構性融資模式，并可以聯(lián)合第三方服務供應機構提供融資產(chǎn)品，進而提供系統(tǒng)的供應鏈貿(mào)易融資方案。另外，考慮將供應鏈貿(mào)易融資與國際貿(mào)易融資的其他方式相結合，推動供應鏈貿(mào)易融資方式的演進與發(fā)展。

（三）針對企業(yè)供應鏈管理中存在的不足的對策

銀行要基于當前系統(tǒng)的信用體系缺乏的現(xiàn)狀，建立供應鏈企業(yè)貿(mào)易融資信用風險防范與控制體系，在其業(yè)務范圍內(nèi)，實現(xiàn)小范圍信用體系的可用性。通過建立第三方或者中介信用評價與風險控制機構，加快信用評級體系的建立。同時，針對產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，要建立相應的信用擔保體系，完善供應鏈信用管理環(huán)節(jié)。另外，通過加強相關產(chǎn)業(yè)內(nèi)部社會征信機制的建立，完善相關立法，促進風險預警與防范體系的發(fā)展。