導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇社會(huì)化媒體營(yíng)銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：芻議；城市電影；社會(huì)化媒體；概念；營(yíng)銷策略

新媒體時(shí)代使電影行業(yè)發(fā)展擁有無(wú)限可能，而作為電影行業(yè)發(fā)展的重要分支，電影營(yíng)銷也必然得益于新媒體盛行下的社會(huì)化媒體時(shí)代的發(fā)展。在社會(huì)化媒體營(yíng)銷時(shí)代，每一個(gè)新媒體都將可能成為一種新的營(yíng)銷工具、手段，于是，各類不同的新媒體在電影營(yíng)銷方面分別扮演者不同的角色，它們極大提高電影營(yíng)銷效率，共同推動(dòng)了當(dāng)代中國(guó)電影的發(fā)展與騰飛。

一、社會(huì)化媒體營(yíng)銷的相關(guān)概念簡(jiǎn)析

1.社會(huì)化媒體。新媒體的發(fā)展使新的營(yíng)銷方式、策略以及模式應(yīng)運(yùn)而生，而在此背景下，基于社會(huì)化媒體的電影營(yíng)銷新平臺(tái)逐漸建立，并在當(dāng)代電影發(fā)展中發(fā)揮著愈加重要的作用，繼而推動(dòng)著電影營(yíng)銷朝著綜合化、互動(dòng)性、聯(lián)動(dòng)性的方向發(fā)展。關(guān)于“社會(huì)化媒體”的概念，學(xué)術(shù)界眾說(shuō)紛紜，不一而終，而造成這一結(jié)果的很大原因是，“社會(huì)化媒體”研究領(lǐng)域?qū)儆谛屡d領(lǐng)域，在中國(guó)的研究與發(fā)展尚處于初級(jí)階段。因而，概念的不確定性與模糊性的形成倒也無(wú)可厚非。但從一般理解上來(lái)說(shuō)，所謂社會(huì)化媒體，即是能夠給予廣大媒體用戶以充分自由的參與和活動(dòng)空間的一種或多種新型的在線媒體。具有平民化、個(gè)性化、簡(jiǎn)單化、傳播快和交互性強(qiáng)、開(kāi)放性強(qiáng)等特點(diǎn)。例如，博客、微博、論壇、播客、MSN、照片共享、視頻共享、聊天室、各類社交網(wǎng)站等等都屬于社會(huì)化媒體。在中國(guó)電影行業(yè)發(fā)展中，社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)揮著舉足輕重的作用，它集互動(dòng)、社交、開(kāi)放、靈活等營(yíng)銷特點(diǎn)于一體，是電影營(yíng)銷的重要手段。

2.電影營(yíng)銷。電影，從本質(zhì)上說(shuō)，它是一種商品，而商品要想實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，營(yíng)銷是最直接、最重要，且不可或缺的手段。對(duì)于電影作品來(lái)說(shuō)，它的價(jià)值凝結(jié)于拍攝一部電影所耗費(fèi)的所有人力、物力、財(cái)力之中，而只有這部電影能夠恰到好處地滿足電影觀眾的一般的、或特殊性的精神文化需求，電影的價(jià)值才會(huì)逐漸體現(xiàn)出來(lái)，人力、物力、財(cái)力才能不被浪費(fèi)。當(dāng)然，“酒香也怕巷子深”，再優(yōu)秀的電影也離不開(kāi)宣傳與營(yíng)銷。電影營(yíng)銷是一種展示電影價(jià)值、最大限度實(shí)現(xiàn)觀眾與影片心理互動(dòng)的手段，可行性的電影營(yíng)銷必然極大推動(dòng)電影事業(yè)發(fā)展。毋庸置疑，在當(dāng)今時(shí)代，借助社會(huì)化媒體推動(dòng)電影營(yíng)銷策略的創(chuàng)新是中國(guó)電影發(fā)展的新出路，是大勢(shì)所趨，人心所向。

二、社會(huì)化媒體營(yíng)銷未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)

1.發(fā)展如日中天，勢(shì)頭強(qiáng)勁。據(jù)相關(guān)研究表明，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，這樣就意味著，中國(guó)的網(wǎng)民正以迅雷不及掩耳之勢(shì)迅猛增長(zhǎng)，而微博、微信、博客、論壇等社會(huì)化媒體的運(yùn)用也日漸普及，并在人們的日常生活中占據(jù)著十分重要的地位。例如，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）近日在國(guó)家網(wǎng)信辦新聞廳第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，上半年新增網(wǎng)民2132萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為3.1%。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，與2015年底相比提高1.3個(gè)百分點(diǎn)，超過(guò)全球平均水平3.1個(gè)百分點(diǎn)，超過(guò)亞洲平均水平8.1個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，較2015年底增加3656萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%。手機(jī)上網(wǎng)使用率為92.5%，較2015年底提高2.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，僅通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.73億，占整體網(wǎng)民規(guī)模的24.5%。而在眾多的社會(huì)化媒體中，手機(jī)微博的使用儼然成為新媒體時(shí)代的一大亮點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)充分顯示了社會(huì)化媒體發(fā)展如日中天、勢(shì)頭強(qiáng)勁，不可遏制。毋庸置疑，社會(huì)化媒體擁有更加廣泛的群眾基礎(chǔ)，而電影行業(yè)如果能充分發(fā)揮社會(huì)化媒體的營(yíng)銷價(jià)值，才能將電影品牌更快、更穩(wěn)、更好地打入影視消費(fèi)者內(nèi)部，提升電影營(yíng)銷質(zhì)量與效率，推動(dòng)電影行業(yè)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展。

2.營(yíng)銷價(jià)值凸顯，推動(dòng)電影行業(yè)發(fā)展。毋庸置疑，社會(huì)化媒體是媒體的一種重要形式，故其本身不僅具有一般媒體的宣傳與營(yíng)銷屬性，還能更直接、更迅速地放大營(yíng)銷功能，做到高質(zhì)、高效營(yíng)銷。美國(guó)流行文化學(xué)者史蒂文•約翰森曾提出著名的“放大功率效應(yīng)”：娛樂(lè)節(jié)目的傳播仰仗的是1%的核心粉絲，這1%會(huì)吸引10%的忠實(shí)粉絲，10%成為“福音傳道者”，他們的熱心召喚會(huì)引來(lái)另外的90%。例如，在美國(guó)，80%的大廣告客戶喜歡通過(guò)一種新型的社會(huì)化媒體形式——Facebook進(jìn)行廣告營(yíng)銷。在中國(guó)，通過(guò)社會(huì)化媒體開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)雖然難以與美國(guó)相媲美，但對(duì)社會(huì)化媒體關(guān)注與應(yīng)用的影視企業(yè)大有日漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)。這就意味著，社會(huì)化媒體之于電影行業(yè)發(fā)展作用不可取代。在社會(huì)化媒體時(shí)代，社會(huì)化消費(fèi)者繁而又繁，比之于相信廣告，這些社會(huì)化消費(fèi)著更愿意相信通過(guò)微博、博客、論壇、相關(guān)評(píng)論中具有相同經(jīng)歷的陌生人對(duì)該產(chǎn)品的看法和意見(jiàn)。從該層面講，社會(huì)化媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值日漸凸顯，也必定會(huì)更加有力推動(dòng)電影行業(yè)發(fā)展。

三、城市電影社會(huì)化媒體營(yíng)銷的有效策略

1.強(qiáng)化重視，并巧選社會(huì)化媒體進(jìn)行電影營(yíng)銷。強(qiáng)化重視，巧選社會(huì)化媒體推動(dòng)電影營(yíng)銷是推動(dòng)電影事業(yè)發(fā)展的第一步。首先，要在社會(huì)化媒體選擇與運(yùn)用上投入大量的人力、物力與財(cái)力，即強(qiáng)化重視。搭建社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體不是一蹴而就的，它需要影視企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，乃至企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)工作崗位人員的全力配合與支持，即全體人員都要重視社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)的搭建。其次，一旦做好決定，定要全力以赴。對(duì)于城市電影營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，企業(yè)一旦覺(jué)得采用社會(huì)化媒體提升電影營(yíng)銷質(zhì)量，便要做到目標(biāo)明確、恰當(dāng)選擇、風(fēng)雨兼程。影視企業(yè)恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)化媒體選擇、堅(jiān)毅果敢的營(yíng)銷平臺(tái)搭建之信念、可行性的營(yíng)銷策略是社會(huì)化媒體充分發(fā)揮其電影營(yíng)銷價(jià)值的關(guān)鍵與核心所在。例如，美國(guó)影視公司習(xí)慣通過(guò)Facebook這一社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體傾聽(tīng)影視受眾心理需求，并不斷改善電影營(yíng)銷策略。在國(guó)內(nèi)也有成功的案例，例如2015年國(guó)慶檔上映的《夏洛特?zé)馈返纳鐣?huì)化媒體營(yíng)銷，該片在開(kāi)拍前后，開(kāi)心麻花就利用新浪微博、騰訊微博對(duì)影片進(jìn)行宣傳，然后在其拍攝期間和上映前后持續(xù)發(fā)微博造勢(shì)，特別是上映首日，連續(xù)12條微博造勢(shì)，在熱映時(shí)，其導(dǎo)演和演員們也在微博、微信和貼吧等自媒體上紛紛圍繞該片營(yíng)銷目標(biāo)行動(dòng)，引發(fā)社會(huì)公眾對(duì)該片進(jìn)行擴(kuò)大自發(fā)宣傳和傳播，觸動(dòng)“放大功率效應(yīng)”，從而取得了口碑和票房雙豐收。最后，要做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷規(guī)劃。例如，社會(huì)化媒體營(yíng)銷主要有哪些部門參與，主要負(fù)責(zé)人有哪些，投入時(shí)間是多少、與其效果為何種等等。

2.巧用“三屏聯(lián)動(dòng)”策略巧妙迎合受眾心理需求?！叭谅?lián)動(dòng)”是一種重要的社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略，它是我國(guó)電影行業(yè)的福音。在當(dāng)代，“三屏”所指并不特別具體，它主要是指智能電視、互聯(lián)網(wǎng)電腦、智能手機(jī)等的多屏客戶端，并利用這些客戶終端為受眾隨時(shí)隨地提供視頻、信息等各類的內(nèi)容需要。而在早期，所謂的“三屏”，僅僅是指的傳統(tǒng)電視屏幕、電腦屏幕、手機(jī)屏幕三個(gè)“屏幕”，傳統(tǒng)的三屏明顯受時(shí)間、空間等的限制，無(wú)法做到高效、便捷、高質(zhì)地實(shí)現(xiàn)電影營(yíng)銷。不同的是，如今的三屏聯(lián)動(dòng)集傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)新型媒體的優(yōu)勢(shì)于一身，并能通過(guò)相關(guān)專業(yè)人員的策劃制作，真正實(shí)現(xiàn)“三屏”交互融合，打破以往電影營(yíng)銷在時(shí)間、空間等方面的局限。再具體一點(diǎn)，三屏聯(lián)動(dòng)充分利用了人與人之間的信任機(jī)制，由單一、小范圍的營(yíng)銷傳播走向了多元、大范圍的綜合類營(yíng)銷，充分滿足了大部分消費(fèi)者的消費(fèi)需求?？傊?，三屏聯(lián)動(dòng)極大拓展了電影營(yíng)銷平臺(tái)，推動(dòng)了電影營(yíng)銷的廣泛、深度發(fā)展。

3.社會(huì)化媒體的運(yùn)用要能體現(xiàn)“互動(dòng)”的營(yíng)銷趣味。運(yùn)用社會(huì)化媒體進(jìn)行電影營(yíng)銷的過(guò)程中，要盡可能體現(xiàn)“互動(dòng)”的營(yíng)銷趣味。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，社會(huì)化媒體本身體現(xiàn)出了一種客觀、虛擬的對(duì)話與互動(dòng)，而社會(huì)化媒體能否充分發(fā)揮其價(jià)值，一定意義上取決于這種互動(dòng)與對(duì)話的深度與廣度。這也就是說(shuō)，在進(jìn)行電影營(yíng)銷時(shí)，不能借助社會(huì)化媒體進(jìn)行“一言堂”式的營(yíng)銷，要充分了解受眾的各類觀影需求，并與其進(jìn)行深刻而有價(jià)值的密切互動(dòng)，使?fàn)I銷充滿了“互動(dòng)”趣味。誠(chéng)然，網(wǎng)民在運(yùn)用手機(jī)選擇影視作品觀看時(shí)，對(duì)時(shí)不時(shí)彈出的窗口廣告十分厭煩和抵制，而要想引起網(wǎng)民對(duì)相關(guān)廣告的重視，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)進(jìn)行。近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)多屏互動(dòng)、交互式分享以及O2O（onlinetooffline）等技術(shù)飛速發(fā)展，促使各行業(yè)都注重運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)思維”。在電影營(yíng)銷領(lǐng)域，《秦時(shí)明月之龍騰萬(wàn)里》、《小時(shí)代3：刺金時(shí)代》等一批國(guó)產(chǎn)電影就運(yùn)用到原先僅在二次元文化中出現(xiàn)的“彈幕”技術(shù)，在制造與觀眾的互動(dòng)同時(shí)，更帶給電影觀眾耳目一新的感覺(jué)，一時(shí)間成為媒體爭(zhēng)相報(bào)道的娛樂(lè)頭條，影片訊息呈爆炸式傳播，片方成功實(shí)現(xiàn)了影片的快速宣傳營(yíng)銷。因此，企業(yè)在進(jìn)行電影營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，要充分關(guān)注與抓住“互動(dòng)”這個(gè)基本營(yíng)銷特征，開(kāi)展多元化網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)。例如，可以設(shè)置虛擬的禮物、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、營(yíng)銷對(duì)話、提建議、旅行體驗(yàn)等等。毋庸置疑，這些手段讓受眾充分參與到了營(yíng)銷互動(dòng)中，極大提升了營(yíng)銷質(zhì)量。

4.注重反思總結(jié)，多途徑優(yōu)化社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略。在城市電影社會(huì)化營(yíng)銷過(guò)程中，我們要懂得反思與總結(jié)，在反思中明確問(wèn)題，在問(wèn)題中學(xué)會(huì)總結(jié)，在總結(jié)中優(yōu)化策略。城市電影社會(huì)媒體營(yíng)銷策略的優(yōu)化是一項(xiàng)大工程，有很多值得關(guān)注的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，要采用反思與總結(jié)的方式去解決，提高電影營(yíng)銷質(zhì)量。首先，提高電影票房，推動(dòng)電影衍生品消費(fèi)。社會(huì)化媒體營(yíng)銷的最高境界是，不僅促進(jìn)了電影知名度的提升，推動(dòng)票房大賣，更能強(qiáng)化電影衍生品的消費(fèi)。因此，城市電影營(yíng)銷才能夠充分發(fā)揮社會(huì)化媒體營(yíng)銷價(jià)值，在提高電影票房同時(shí)做到在電影衍生品上多下功夫，極力宣傳與銷售衍生品，推動(dòng)電影衍生品市場(chǎng)的發(fā)展，做到電影總體效益全面提升。其次，促使社會(huì)化媒體營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)互動(dòng)平衡。在借助社會(huì)化媒體進(jìn)行電影營(yíng)銷中，不平衡互動(dòng)現(xiàn)象依然存在。例如，電影營(yíng)銷方不僅要在相應(yīng)的社會(huì)化媒體上（如微博）及時(shí)、科學(xué)投放電影圖片、視頻，還應(yīng)該關(guān)注微博轉(zhuǎn)發(fā)與留言，并根據(jù)受眾需求調(diào)整營(yíng)銷策略。最后，要做到線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷的同步。就拿購(gòu)票來(lái)說(shuō)，電影營(yíng)銷商既要做到與各大售票終端合作，促進(jìn)線上購(gòu)票，更應(yīng)做好線下售票，實(shí)現(xiàn)二者協(xié)調(diào)、平衡發(fā)展。綜上所述，任何形式的成功都是不可復(fù)制的，對(duì)于城市電影營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，只有借助社會(huì)化媒體的強(qiáng)大營(yíng)銷價(jià)值，才能真正實(shí)現(xiàn)電影行業(yè)的蓬勃發(fā)展。誠(chéng)然，搭建社會(huì)化媒體電影營(yíng)銷平臺(tái)是大勢(shì)所趨、人心所向，而在未來(lái)的電影行業(yè)發(fā)展，社會(huì)化媒體對(duì)電影營(yíng)銷的價(jià)值愈加凸顯。因此，城市的電影營(yíng)銷要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，正確處理社會(huì)、營(yíng)銷媒介以及受眾之間的關(guān)系十分必要和重要。唯有如此，中國(guó)電影市場(chǎng)潛力才會(huì)更大，電影的質(zhì)量和票房才能更高。

作者:姚威 單位:福建省南平市電影發(fā)行放映公司

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篇2

關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體；企業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷對(duì)策

一、社會(huì)化媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀

社會(huì)化媒體是近幾年出現(xiàn)的概念，主要指銷售者與消費(fèi)者能通過(guò)及時(shí)互動(dòng)的媒體或平臺(tái)。與企業(yè)銷售人員進(jìn)行更加親切交流。新時(shí)代的社會(huì)化媒體一反傳統(tǒng)媒體單一特征，信息化時(shí)代使消費(fèi)者與銷售人員的溝通交流方式更加多樣，在增加企業(yè)曝光度的同時(shí)，也使消費(fèi)者的選擇更加多種多樣，在這樣的形勢(shì)下加劇了企業(yè)間產(chǎn)品品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)更應(yīng)該注重產(chǎn)品戰(zhàn)略的各個(gè)細(xì)節(jié)，而營(yíng)銷作為產(chǎn)品銷售中的重要環(huán)節(jié)，其作用不言而喻。

社會(huì)化媒體時(shí)代，消費(fèi)者了解產(chǎn)品的渠道多種多樣，一方面使企業(yè)的產(chǎn)品可以更容易的為消費(fèi)者所熟悉，但另一方面，也使得消費(fèi)者對(duì)品牌的黏性降低，其選擇具有更加的不確定性。同時(shí)更加凸顯企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性。

二、社會(huì)化媒體的特征

社會(huì)化媒體是以用戶關(guān)系為基礎(chǔ)，用戶為中心，真正理解用戶需求為前提，進(jìn)行信息分享、傳播及獲取的綜合平臺(tái)。社會(huì)化媒體有以下六個(gè)特點(diǎn)：第一，立體化 指企業(yè)運(yùn)用多個(gè)媒體手段如圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻等去充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性，目的在于為消費(fèi)者提供生動(dòng)形象的商品展示。第二，交互式 指營(yíng)銷人員針對(duì)于商品信息與消費(fèi)者進(jìn)行具有時(shí)效性的溝通，以及了解消費(fèi)者的反饋信息，旨在提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三， 擬人化 此平臺(tái)的促銷的主導(dǎo)者為消費(fèi)者，進(jìn)行非強(qiáng)迫且人性化，不直接面對(duì)面、一對(duì)一理性的促銷，且此促銷還具有低成本和循序漸進(jìn)的特點(diǎn)，對(duì)于建立企業(yè)與消費(fèi)者良好的關(guān)系很有幫助。第四，成長(zhǎng)性社會(huì)化媒體的使用者趨于年輕化，趨于高水平的教育和強(qiáng)購(gòu)買力的中產(chǎn)階級(jí)，此企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)極具潛力。第五，整合性企業(yè)為達(dá)到信息傳播的統(tǒng)一與一致性，在不同的營(yíng)銷手段中需要進(jìn)行統(tǒng)一與協(xié)調(diào)，減少信息的消極影響。最后為超前性， 社會(huì)化媒體是當(dāng)前定制和復(fù)合銷售的趨勢(shì)，只有具有個(gè)性的事物才具有生命力。

三、社會(huì)媒體營(yíng)銷背景下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

時(shí)代背景下，企業(yè)面臨新的形勢(shì)與挑戰(zhàn)。首先，信息多樣，不易操控。需要進(jìn)行分辨的多種信息以各種形式和渠道投向我們。但一旦病毒進(jìn)入社會(huì)化媒體，很難把控它的發(fā)展方向、速度、效應(yīng)等。其次，信息難檢測(cè)，海量信息充斥而來(lái)，很難分辨其正確與否，同時(shí)整體數(shù)據(jù)的分散性排布也使得統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)程度變得困難。

傳統(tǒng)時(shí)代的廣告有效性可以通過(guò)數(shù)據(jù)及時(shí)有效反映給企業(yè)供決策，但媒體時(shí)代相關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)載等形式，其評(píng)價(jià)往往難以量化，很難確定其褒貶程度。再次，輿論效應(yīng)，受眾范圍需擴(kuò)大，易做假。刷帖、水軍等行為更加普遍。最后，評(píng)價(jià)體系不成熟。社會(huì)化媒體評(píng)價(jià)體系是新興事物，評(píng)價(jià)體系還不完善，也亟待進(jìn)行相關(guān)的規(guī)范。

傳統(tǒng)企業(yè)在新的時(shí)代背景下，面臨營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變，固有產(chǎn)品戰(zhàn)略對(duì)于媒體營(yíng)銷產(chǎn)生束縛，不利于產(chǎn)品營(yíng)銷的有效進(jìn)行。同時(shí)市場(chǎng)更加靈活，產(chǎn)品周期變短，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)有足夠的敏感度，將產(chǎn)品與營(yíng)銷緊密結(jié)合，相互補(bǔ)充，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

四、企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略

新的形勢(shì)下需要制定更加符合時(shí)代要求的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略的制定應(yīng)符合企業(yè)的整體戰(zhàn)略要求。

1.產(chǎn)品策略

企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的制定應(yīng)以產(chǎn)品為中心，同時(shí)滿足消費(fèi)者不斷變化的市場(chǎng)需求。在社會(huì)化媒體營(yíng)銷中，一改傳統(tǒng)的營(yíng)銷的企業(yè)出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)顧客的中心地位，滿足顧客個(gè)性化需求，即生產(chǎn)和消費(fèi)的聯(lián)結(jié)。包含（1）虛擬產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 社會(huì)化媒體時(shí)代中的制造業(yè)不僅局限于傳統(tǒng)的品生產(chǎn)也包括虛擬產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)即利用數(shù)字化產(chǎn)品的技術(shù)，使用數(shù)字模型代替物理原型，對(duì)產(chǎn)品外觀、性能、制造性、裝配性及對(duì)環(huán)境適用性等進(jìn)行檢測(cè)，控制產(chǎn)品研發(fā)成本，縮短研發(fā)周期，更快的將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。（2）產(chǎn)品營(yíng)銷的整體概念、營(yíng)銷產(chǎn)品應(yīng)是一個(gè)產(chǎn)品整體概念，包含三個(gè)層次：核心利益或服務(wù)層次、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品又稱為附加產(chǎn)品。社會(huì)化媒體營(yíng)銷產(chǎn)品的整體概念就是滿足消費(fèi)者的特性需求與設(shè)計(jì)。這會(huì)給消費(fèi)者特有的潛在期望。（3）電子商務(wù)的影響 電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于產(chǎn)品的定位，定制化設(shè)計(jì)，品牌形象及相應(yīng)的服務(wù)，具有無(wú)邊界的特性，與消費(fèi)者的日常生活如購(gòu)物、酒店、餐廳終端等各式各樣的網(wǎng)站緊密相關(guān)，甚至無(wú)縫連接，現(xiàn)代生活微信、支付寶等支付手段就是很明顯的例子。

2.價(jià)格策略

在營(yíng)銷過(guò)程中，性價(jià)比是非常重要的一個(gè)方面，價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中極為重要的一部分。產(chǎn)品價(jià)值是產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的重要一環(huán)，但價(jià)格適合與否決定了消費(fèi)者是否認(rèn)同并為之買單，優(yōu)秀的產(chǎn)品定價(jià)策略使消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)理念，并被產(chǎn)品溢價(jià)所吸引，并最終消費(fèi)獲得產(chǎn)品價(jià)值。

其定價(jià)直接決定產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，定價(jià)策略的制定需要得到企業(yè)的重視。綜合運(yùn)用低位定價(jià)策略、使用定價(jià)策略、個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略、拍賣定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略和聲譽(yù)定價(jià)策略。并不斷完善整體的價(jià)格體系，覆蓋目標(biāo)群體，完成價(jià)格整體構(gòu)架。

3.促銷策略

新時(shí)代下的促銷策略相比傳統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)其針對(duì)性，不在是企業(yè)自身的一廂情愿式的促銷經(jīng)營(yíng)，而更加注重以消費(fèi)者為主體的營(yíng)銷活動(dòng)，消費(fèi)者可通過(guò)社會(huì)化媒體得到詳細(xì)信息，消費(fèi)者的回應(yīng)促進(jìn)企業(yè)呈現(xiàn)更詳細(xì)的信息，這一特色有利于改善顧客體驗(yàn)和保持顧客關(guān)系的佳徑。

促銷在新的時(shí)代下隱蔽性更強(qiáng)，植入式廣告因寓廣告于娛樂(lè)，讓用戶的體驗(yàn)更自然和偷快，接受度也比較有效。常用社會(huì)化媒體促銷策略有：

（1）廣告促銷。社會(huì)化媒體營(yíng)銷活動(dòng)大部分的都與品牌形象有關(guān)，考慮大眾對(duì)此的反感，廣告內(nèi)容在社會(huì)化媒體平臺(tái)的使用需慎重，有用或新奇。（2）折價(jià)促銷。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)熱情比傳統(tǒng)實(shí)體店購(gòu)物熱情大得多，作為網(wǎng)上最流行的促銷方式，加上配送的額外贈(zèng)送是非常重要的方式。（3）積分促銷。通過(guò)網(wǎng)站社交平臺(tái)等積攢積分促銷產(chǎn)品，方便快捷，實(shí)用性很強(qiáng)。

4.服務(wù)策略

服務(wù)策略決定企業(yè)設(shè)計(jì)-生產(chǎn)-銷售的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，生產(chǎn)企業(yè)須迎合社會(huì)利益和消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，注重與社會(huì)、市場(chǎng)和消費(fèi)者適用性，根據(jù)不同消費(fèi)者需求制定相應(yīng)個(gè)性化服務(wù)，注重其消費(fèi)需求的多樣性并預(yù)測(cè)其未來(lái)的發(fā)展。新時(shí)代背景下的個(gè)性化服務(wù)以消費(fèi)者為中心，整合網(wǎng)絡(luò)與本地資源，當(dāng)前社會(huì)化媒體平臺(tái)上常用的顧客服務(wù)有：FAQ、即時(shí)信息、用戶追蹤服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等主要方式。

5.品牌策略

品牌是企業(yè)的隱形價(jià)值，用以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中被目標(biāo)消費(fèi)者識(shí)別出來(lái)，持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)使企業(yè)品牌價(jià)值不斷增加。是對(duì)消費(fèi)者的隱形承諾，其價(jià)值主要蘊(yùn)含在產(chǎn)品質(zhì)量保證之中。社會(huì)化媒體背景下，品牌策略主要有（1）以品牌溢價(jià)為中心品牌價(jià)值策略。（2）具有影響力的粉絲代言。（3）聽(tīng)取優(yōu)質(zhì)意見(jiàn)。（4）為目標(biāo)消費(fèi)者提供所需信息。（5）品牌與內(nèi)容相遇的內(nèi)容傳播。

五、展望

基于社會(huì)化媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日益重要和電子商務(wù)方興未艾。在海量?jī)?nèi)容和多元化應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，使用戶注意力成為稀缺資源。

新時(shí)代媒體的興起使企業(yè)營(yíng)銷策略相應(yīng)發(fā)生變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起更加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，信息化時(shí)代企業(yè)必須跟隨時(shí)代的潮流，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。相關(guān)的研究正在不斷深入，如何抓住消費(fèi)者心理并實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值成為營(yíng)銷永恒的話題。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007（03）：21-29.

[2]李開(kāi)復(fù).微博改變一切[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2011： 23-29.

篇3

SAISAS社會(huì)化時(shí)代消費(fèi)行為新模式社會(huì)化時(shí)代消費(fèi)者行為模式已從2004年日本電通廣告的AISAS模式，進(jìn)一步演進(jìn)為2012年?yáng)|北財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞傳播學(xué)院的SAISAS模式：

Share：在社會(huì)化媒體上接收到口碑傳播及朋友推薦(via社會(huì)化媒體)

Attention：注意到新品牌或商品

Interest：對(duì)商品產(chǎn)生興趣

Search：在社交或搜尋網(wǎng)站上搜索品牌訊息(via社會(huì)化媒體)

Action：采取購(gòu)買行動(dòng)

Share：在社會(huì)化媒體上制造及分享(轉(zhuǎn)發(fā))口碑傳播、向朋友推薦(via社會(huì)化媒體)

以筆者印象深刻的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為例，微熱山丘、江南Style是在臺(tái)灣Facebook(臉書(shū))上第一次看到品牌名稱，阿芙精油的正能量辦公室和Shoes Party臺(tái)灣制手工皮鞋則是在新浪微博上首次接觸到品牌訊息。

社會(huì)化時(shí)代消費(fèi)者在社交網(wǎng)站上接收和傳播品牌訊息及口碑，進(jìn)而影響其購(gòu)物決策，已成為日常生活的重要一部份，重要例證：

We Are Social大陸網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間中，有41%是用在社會(huì)化網(wǎng)站上。

安吉斯媒體集團(tuán)大中華區(qū)CEO李桂芬指出，社會(huì)化媒體占15~34歲網(wǎng)友上網(wǎng)時(shí)間的30%。

創(chuàng)市際ARO Facebook(臉書(shū))是臺(tái)灣“最有黏性”的網(wǎng)站，用戶月平均使用時(shí)間最長(zhǎng)，臺(tái)灣今年10月全部網(wǎng)民上網(wǎng)總時(shí)數(shù)的近20%是使用在Facebook上。

Allfacebook有3/4的美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買決策會(huì)先參考臉書(shū)上的評(píng)論，且有一半的受訪對(duì)象會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)化媒體上的推薦而嘗試新品牌。

Tamba 76%的人是靠著朋友的推薦來(lái)做購(gòu)買決策，只有15%是靠廣告。

在線口碑及評(píng)論

1. iMEDIA當(dāng)消費(fèi)者從他們的朋友那聽(tīng)聞到某個(gè)品牌后，會(huì)驅(qū)動(dòng)他們會(huì)比平常人2倍的意愿想與該品牌接觸(engage)，4倍的意愿想去購(gòu)買該品牌。2011/11/7

2.SearchEngineLand 52%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的正面評(píng)論(reviews)會(huì)促使他們更愿意去當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)消費(fèi)。2012/3/12

3. SearchEngineLand有72%的消費(fèi)者相信在線評(píng)論如同親友們的親自推薦。2012/3/12

4. SearchEngineLand 58%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的正面評(píng)論而對(duì)該企業(yè)/品牌有信心。2012/3/12

5. Hubspot 76%的消費(fèi)者會(huì)先看在線評(píng)論來(lái)決定去那家本地業(yè)者消費(fèi)。2012/3/15

6. ODM Group 97%根據(jù)在線評(píng)論而購(gòu)物的消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)在線評(píng)論是正確的。2012/2/22

7. AppEngines 80%的人在第1次光顧餐館前會(huì)上網(wǎng)查詢餐館的訊息，更有88%的人會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)餐館的評(píng)價(jià)來(lái)決定到底去那一家。2011/9/12

8. Mashable 44%的汽車購(gòu)買者，會(huì)先在相關(guān)論壇上做研究。2011/12/18

9. eMarketer 50%的美國(guó)消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樵诰€評(píng)論來(lái)決定去那一家汽車經(jīng)銷商看車。2012/7/26

10.Nielsen消費(fèi)者對(duì)品牌訊息來(lái)源的信任度調(diào)查，92%的人最相信所認(rèn)識(shí)的人的推薦(recommendations from people I know)，其次為在線的消費(fèi)者意見(jiàn)(70%)。2012/9/17

11. Tamba購(gòu)物者花在數(shù)字媒體的時(shí)間，比在傳統(tǒng)媒體通路上多27%。2012/6/11

12. ODM預(yù)測(cè)：至2014年，53%的所有零售額是被網(wǎng)絡(luò)所影響的。2011/11/16

13. empathica調(diào)查6500名美國(guó)消費(fèi)者近期至零售商店或餐廳拜訪(visit)，主要受何種社會(huì)化平臺(tái)影響？73%是受Facebook影響vs. 38%受Google上搜尋到的評(píng)論影響。2012/7/23

14. crowdtap調(diào)查1000名美國(guó)消費(fèi)者“最近3個(gè)月內(nèi)”購(gòu)買新商品的影響因素，70%表示是受Facebook上親友的推薦所影響vs. 59%表示是在在線文章上看到對(duì)新商品的評(píng)論影響。2012/6/18

社會(huì)化媒體粉絲影響力

15. Allfacebook針對(duì)超過(guò)6500名的美國(guó)消費(fèi)者所做的調(diào)查顯示：有3/4的消費(fèi)者的購(gòu)買決策會(huì)先參考臉書(shū)上的評(píng)論，且有一半的受訪對(duì)象會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)化媒體上的推薦而嘗試新品牌。2012/6/17

16. 2012 shopper study雖然調(diào)查顯示“價(jià)格”對(duì)北美地區(qū)消費(fèi)者而言，無(wú)論是線下還是在線都是影響最為顯著的因素；但年齡在18-45歲的北美地區(qū)手機(jī)用戶，“社會(huì)化媒體上的評(píng)論”是他們?cè)凇暗陜?nèi)購(gòu)買”的第一影響因素。2012/6/12

17. Accenture Interactive 93%的美國(guó)消費(fèi)者傾向購(gòu)買有經(jīng)營(yíng)社會(huì)化媒體的品牌。2012/12/10

18. ComScore平常就有接受粉絲團(tuán)信息的消費(fèi)者，購(gòu)買星巴克咖啡的比率，比起“沒(méi)有接受粉絲團(tuán)信息”的消費(fèi)者高出38%。2012/6/16

19. ComScore Amazon.com的粉絲所消費(fèi)金額是一般網(wǎng)友平均消費(fèi)金額的2倍。2012/6/12

20. Digitalstrategyconsulting Foiled cupcakes 93%的生意是來(lái)自Facebook和Twitter的粉絲用戶。2012/8/7

21. Forbes 78%的美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為，他們?cè)谏鐣?huì)化媒體上所追隨的企業(yè)之po文，會(huì)影響他們的消費(fèi)決策。2012/5/7

22.Tamba 76%的人是靠著朋友的推薦來(lái)做購(gòu)買決策，只有15%是靠廣告。2012/6/11

23. KPCB通過(guò)朋友推薦前來(lái)的顧客更好。他們消費(fèi)的金額更多(在One Kings Lane電商網(wǎng)站上，他們的CLV(顧客終生價(jià)值)是所有通過(guò)其它管道前來(lái)的顧客的2倍)；轉(zhuǎn)換率更高(在Rent the Runway網(wǎng)站上，他們的轉(zhuǎn)換率比通過(guò)其它管道前來(lái)的顧客高出75%)；購(gòu)物更快(在Trendyol網(wǎng)站上，他們注冊(cè)后進(jìn)行的第一次購(gòu)買比通過(guò)其它管道前來(lái)的顧客快一倍)。2011/11/27

24. SocialTimes超過(guò)1/3的受訪消費(fèi)者稱：社會(huì)化媒體上的內(nèi)容會(huì)改變他們?cè)鹊馁?gòu)物決定。2012/10/16

25. Socialtimes 41.5%的18-43歲消費(fèi)者認(rèn)為社會(huì)化媒體上的內(nèi)容會(huì)影響他們的購(gòu)買決策，女性消費(fèi)者比男性所受的影響比例更高。2012/10/16

26. MarketingCharts 86%的社會(huì)化媒體使用者，會(huì)制作或接到美國(guó)圣誕禮物的推薦；而65%的社會(huì)化媒體用戶的推薦，最后轉(zhuǎn)換為實(shí)際購(gòu)買行動(dòng)。2011/12/21

27. Mashable 51%的消費(fèi)者在成為粉絲后購(gòu)買該品牌商品的意愿也會(huì)跟著提高。2011/9/12

28. Mashable 56%的消費(fèi)者表示：在成為Facebook上的粉絲后，他們更想向朋友推薦某個(gè)品牌。2011/9/12

29. Mr Youth 36%的社會(huì)化媒體用戶，對(duì)企業(yè)品牌有出現(xiàn)在社會(huì)化媒體，比起那些沒(méi)有出現(xiàn)在社會(huì)化媒體的企業(yè)而言，會(huì)較為信任。而52%的社會(huì)化媒體用戶愿意多花費(fèi)在他們信任的品牌。2011/12/21

30. Gartner至2015年，50%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額是通過(guò)他們的社會(huì)化媒體運(yùn)作和行動(dòng)裝置應(yīng)用產(chǎn)生。2011/10/19

31. arraenetwork只有36%的社交網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為社會(huì)化媒體對(duì)他們的購(gòu)物行為沒(méi)有影響，47%的Facebook用戶認(rèn)為FB對(duì)他們的購(gòu)物行為產(chǎn)生了“最巨大”的影響(greatest impact)。2012/10/1

32. Adobe“The State of Online Advertising”在被問(wèn)到如果在社會(huì)化媒體上看到好友喜歡某產(chǎn)品后的反應(yīng)時(shí)，29%的受訪者表示他們會(huì)檢視該產(chǎn)品，14%會(huì)造訪產(chǎn)品的官網(wǎng)，5%表示他們會(huì)對(duì)該產(chǎn)品按贊，2%表示會(huì)立即購(gòu)買。2012/10

33. Hubspot 71%的美國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)物前會(huì)參考社會(huì)化媒體上的推薦vs 61%的消費(fèi)者在購(gòu)物前會(huì)運(yùn)用搜尋引擎來(lái)閱讀產(chǎn)品有關(guān)信息。2012/1/9

34. SproutSocial 74%的消費(fèi)者購(gòu)物決策是受社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)所影響，F(xiàn)acebook是讓消費(fèi)者談?wù)摦a(chǎn)品最有效的平臺(tái)。2011/11/16

35. SproutSocial在Twitter上，有53%的消費(fèi)者會(huì)在他們的推文上推薦企業(yè)或產(chǎn)品，而這其中更有48%的人會(huì)因此從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買他人所推薦的產(chǎn)品或企業(yè)服務(wù)。2011/11/16

36. SproutSocial實(shí)行社會(huì)化上的“聆聽(tīng)”(Listening)策略，企業(yè)利用消費(fèi)者洞察(Consumer Insights)來(lái)決定80%的銷售和商品化的決策。2011/11/16

37. Mashable 49%的消費(fèi)者利用Facebook來(lái)尋找餐廳。2011/12/18

38. Mashable Twitter是影響美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)賣電子產(chǎn)品決策的在線管道首選。2011/12/18

39. Nielsen 70%活躍的在線社會(huì)化成年用戶會(huì)使用網(wǎng)購(gòu)，其網(wǎng)購(gòu)比率比平均成年網(wǎng)友多12%。2011/9/12

女性購(gòu)物族群分析

40. Clever Girls 88%的女性消費(fèi)者會(huì)因品牌經(jīng)由社會(huì)化媒體分享了優(yōu)惠券、折扣、購(gòu)買技巧和新點(diǎn)子而在假期購(gòu)買商品(holiday shopping)。2012/11/14

41. Business2Community 32.5%的女性表示她們的購(gòu)物決策會(huì)受到臉書(shū)上品牌所提供的特惠所影響，另有29%的女性會(huì)受到Twitter上的特惠所影響。2012/11/15

42. Clever Girls 93%的女性消費(fèi)者依賴博客(Blog)的推薦在假日購(gòu)物。2012/11/14

43. Mashable Facebook是影響購(gòu)買嬰兒用品決策的在線第一平臺(tái)。2011/12/18

44. MarketingProfs比起其它女性，媽媽級(jí)的婦女會(huì)因受到社會(huì)化媒體上的推薦，而影響其購(gòu)物決策之比率提升了45%。2012/5/11

45. Babycenter研究表明，媽媽們對(duì)朋友意見(jiàn)的依賴程度比其它購(gòu)物族群高出67%；她們對(duì)社會(huì)化媒體依賴程度比一般人群高出243%。2011/11/28

大陸社交媒體粉絲最活躍

46. 2012新浪微博用戶發(fā)展報(bào)告在消費(fèi)階段，有46.5%的用戶會(huì)到微博看評(píng)論。2012年10月

47.麥肯錫中國(guó)大陸擁有全球最多、最活躍的社交媒體，社交媒體對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買決定的影響比其它國(guó)家和地區(qū)更大。2012/4/25

48. We Are Social中國(guó)大陸網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間中，有41%是用在社會(huì)化網(wǎng)站上。81%的中國(guó)大陸年輕人會(huì)在下購(gòu)買決定前，先check網(wǎng)上評(píng)論。2011/12/5

篇4

目 錄

前言

第1章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

1.1 什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

1.2 商業(yè)網(wǎng)站常見(jiàn)盈利模式

1.2.1 賣產(chǎn)品

1.2.2 賣服務(wù)

1.2.3 商業(yè)網(wǎng)站的10個(gè)盈利模式

1.3 SEO與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的關(guān)系

1.3.1 什么是SEO

1.3.2 SEO是網(wǎng)站推廣的一種方法

1.4 網(wǎng)站站齡是怎么算的

1.5 運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)涉及的9個(gè)常用搜索技巧

1.6 百度天天快照知識(shí)寶典

1.6.1 百度快照不更新或回檔的10種原因

1.6.2 打造百度天天更新快照站的10個(gè)好習(xí)慣

1.6.3 與百度快照相關(guān)的3個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

1.7 如何做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

1.7.1 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的基本守則

1.7.2 營(yíng)銷計(jì)劃內(nèi)容的擴(kuò)展

1.8 怎樣制定網(wǎng)站推廣方案

1.9 值得經(jīng)常關(guān)注的網(wǎng)站與博客

1.10 常用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)工具與查詢平臺(tái)

1.11 一個(gè)老站長(zhǎng)的22條軍規(guī)

1.12 成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的11條原則

第2章 內(nèi)容是運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的根本

2.1 內(nèi)容為王

2.1.1 用戶喜歡什么樣的內(nèi)容

2.1.2 搜索引擎喜歡什么樣的內(nèi)容

2.1.3 媒體型網(wǎng)站必須掌握“三高”人群的閱讀偏好38

2.1.4 內(nèi)容的質(zhì)量比數(shù)量更重要

2.2 內(nèi)容從哪里來(lái)

2.2.1 原創(chuàng)內(nèi)容

2.2.2 激發(fā)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容

2.2.3 讓合作伙伴提供內(nèi)容

2.2.4 適當(dāng)?shù)貍卧瓌?chuàng)

2.2.5 采集內(nèi)容的弊端與風(fēng)險(xiǎn)

2.3 內(nèi)容的組織與管理

2.3.1 內(nèi)容如何有效組織

2.3.2 設(shè)計(jì)易用的網(wǎng)站導(dǎo)航

2.3.3 優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

2.3.4 制作專題

2.3.5 防止網(wǎng)站內(nèi)容被采集

2.3.6 做好敏感詞過(guò)濾

2.3.7 做一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯

第3章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣

3.1 鏈接推廣

3.1.1 七個(gè)創(chuàng)造有效外鏈的主流方法

3.1.2 高質(zhì)量鏈接的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3.1.3 加入網(wǎng)址導(dǎo)航站，好流量源源不斷

3.2 搜索引擎推廣

3.2.1 付費(fèi)搜索引擎推廣(SEM)

3.2.2 免費(fèi)搜索引擎推廣(SEO)

3.3 聯(lián)盟推廣

3.3.1 CPM彈窗廣告的前世今生

3.3.2 日益興起的CPM視頻貼片廣告

3.3.3 CPC點(diǎn)擊廣告

3.3.4 CPA廣告最適合推廣的網(wǎng)站類型

3.3.5 CPS銷售付費(fèi)廣告

3.3.6 高速高效的CPE體驗(yàn)廣告

3.4 活動(dòng)推廣

3.4.1 確定舉辦活動(dòng)目的

3.4.2 活動(dòng)推廣細(xì)節(jié)因素分析

3.4.3 形成活動(dòng)推廣實(shí)施方案

3.4.4 活動(dòng)推廣實(shí)施與效果分析

3.5 新聞軟文傳播

3.5.1 什么是軟文

3.5.2 軟文操作實(shí)戰(zhàn)八秘籍

3.5.3 軟文撰寫(xiě)五禁忌

3.6 許可郵件推廣

3.6.1 收集郵箱庫(kù)的原則—量不在多，精準(zhǔn)為王

3.6.2 設(shè)計(jì)內(nèi)容引人的關(guān)鍵—話不在多，價(jià)值為王

3.6.3 發(fā)送郵件不只是一按了之—控制頻率，到達(dá)為王

3.6.4 效果跟蹤與評(píng)估—點(diǎn)擊打開(kāi)，轉(zhuǎn)換為王

3.7 QQ群推廣

3.7.1 QQ群推廣的特點(diǎn)

3.7.2 QQ群推廣最合適哪些網(wǎng)站

3.7.3 QQ群推廣三步曲

3.7.4 QQ群推廣的三重境界

3.8 電子書(shū)推廣

3.8.1 電子書(shū)推廣的特點(diǎn)

3.8.2 六步做好電子書(shū)推廣

3.9 SNS推廣

3.9.1 什么是SNS

3.9.2 目前SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

3.9.3 利用SNS網(wǎng)站推廣的三個(gè)步驟

3.10 聯(lián)合運(yùn)營(yíng)

3.10.1 網(wǎng)頁(yè)游戲的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)與案例

3.10.2 電商網(wǎng)站的聚合運(yùn)營(yíng)與案例

3.10.3 軟件行業(yè)的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)與案例

3.11 捆綁推廣

3.11.1 軟件捆綁推廣的形式與案例

3.11.2 功能捆綁推廣的形式與案例

3.11.3 賬號(hào)捆綁推廣的形式與案例

3.11.4 行為捆綁推廣的形式與案例

3.12 激勵(lì)推廣

3.12.1 激勵(lì)推廣在社區(qū)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.12.2 激勵(lì)推廣在文學(xué)行業(yè)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.12.3 激勵(lì)推廣在電子商務(wù)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.12.4 激勵(lì)推廣在平臺(tái)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.13 異業(yè)合作

3.13.1 什么是異業(yè)合作

3.13.2 如何成功實(shí)現(xiàn)雙贏的異業(yè)合作

3.13.3 大規(guī)模合作的困境

3.13.4 “大淘寶戰(zhàn)略”及“淘寶客”帶給我們的啟示

3.14 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣

3.14.1 什么是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)

3.14.2 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣的表現(xiàn)形式

3.14.3 國(guó)內(nèi)主要的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

3.14.4 五步教你做好社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣

3.15 網(wǎng)站推廣萬(wàn)能公式

第4章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞

4.1 核心功能與輔助功能

4.1.1 走出“大而全”的思想怪圈

4.1.2 功能越簡(jiǎn)單越容易成功

4.1.3 增加“功能”欄目循序漸進(jìn)

4.2 用戶體驗(yàn)

4.2.1 什么是用戶體驗(yàn)

4.2.2 良好用戶體驗(yàn)的八個(gè)要素

4.2.3 怎樣設(shè)計(jì)好的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

4.3 種子用戶

4.3.1 怎樣發(fā)展種子用戶

4.3.2 種子用戶與邀請(qǐng)機(jī)制

4.3.3 淘江湖的好友總動(dòng)員

4.4 網(wǎng)站規(guī)模點(diǎn)

4.4.1 網(wǎng)站規(guī)模點(diǎn)的概念

4.4.2 個(gè)體傳播規(guī)模點(diǎn)

4.4.3 群體傳播規(guī)模點(diǎn)

4.4.4 媒體傳播規(guī)模點(diǎn)

4.4.5 商業(yè)化規(guī)模點(diǎn)

4.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)籌

4.5.1 從四大方面做數(shù)據(jù)統(tǒng)籌

4.5.2 常規(guī)商業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析指標(biāo)

4.5.3 電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)重點(diǎn)分析指標(biāo)

4.6 流量轉(zhuǎn)換

4.6.1 流量的價(jià)值

4.6.2 流量?jī)r(jià)值系數(shù)

4.6.3 流量?jī)r(jià)值模型

4.7 市場(chǎng)銷售

4.7.1 電話營(yíng)銷與“掃鎮(zhèn)”成就阿里巴巴

4.7.2 卓博人才網(wǎng)的瘋狂銷售策略

4.7.3 PC蛋蛋-上線就盈利的“定向”銷售

4.8 口碑

4.8.1 產(chǎn)生好口碑的因素

4.8.2 網(wǎng)站形成口碑的過(guò)程

4.8.3 做口碑是個(gè)長(zhǎng)期的工程

第5章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)理論

5.1 洗澡水論—流量再利用

5.2 羊肉串論—核心功能

5.3 長(zhǎng)尾論—關(guān)鍵詞部署策略

5.4 馬太論—市場(chǎng)戰(zhàn)略定位

5.5 櫻桃論—網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力

5.6 蟻穴論—網(wǎng)站運(yùn)維觀

5.7 標(biāo)桿論—前進(jìn)的方向

5.8 木桶論—取長(zhǎng)補(bǔ)短齊協(xié)作

第6章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃

6.1 網(wǎng)站策劃的概念

6.2 如何做網(wǎng)站的前期策劃

6.3 如何做好網(wǎng)站的產(chǎn)品策劃

6.3.1 產(chǎn)品策劃工作的主要步驟

6.3.2 做產(chǎn)品策劃的六個(gè)好習(xí)慣

6.4 網(wǎng)站內(nèi)容策劃的兩個(gè)原則

6.4.1 曉之以理

6.4.2 動(dòng)之以情

6.5 網(wǎng)站的專題策劃

6.5.1 常見(jiàn)的專題分類

6.5.2 如何策劃網(wǎng)站專題

6.6 網(wǎng)站的推廣策劃

6.6.1 網(wǎng)站推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容

6.6.2 網(wǎng)站推廣策劃的七個(gè)注意事項(xiàng)

6.7 網(wǎng)站的活動(dòng)策劃

6.7.1 網(wǎng)站活動(dòng)策劃的思路

6.7.2 網(wǎng)站常用的活動(dòng)類型

6.8 網(wǎng)站的營(yíng)銷策劃

6.8.1 網(wǎng)站營(yíng)銷策劃的常用方法

6.8.2 網(wǎng)站營(yíng)銷策劃的六個(gè)方面

第7章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理

7.1 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的內(nèi)容管理

7.2 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的會(huì)員管理

7.3 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的廣告管理

7.4 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的安全管理

7.5 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不成功的原因分析

7.6 你離網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)還有多遠(yuǎn)

7.7 網(wǎng)站籌備期的注意事項(xiàng)

7.8 新建項(xiàng)目如何管理團(tuán)隊(duì)，選拔人才

7.9 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門的職責(zé)分配

7.10 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理制度與崗位職責(zé)(樣例)

7.11 如何處理好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員之間的關(guān)系

第8章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訪談

8.1 唯伊網(wǎng)CEO楊雷談社會(huì)化商務(wù)實(shí)踐

8.1.1 唯伊網(wǎng)背景介紹

8.1.2 唯伊網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程

8.1.3 社會(huì)化商務(wù)探索與實(shí)踐

8.2 田克山談財(cái)客在線的創(chuàng)業(yè)與運(yùn)營(yíng)推廣

8.2.1 財(cái)客在線背景介紹

8.2.2 財(cái)客在線的創(chuàng)業(yè)歷程

8.2.3 財(cái)客在線的運(yùn)營(yíng)推廣

8.3 中顧法律網(wǎng)CEO談法律行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.3.1 中顧法律網(wǎng)介紹

8.3.2 中顧法律網(wǎng)運(yùn)營(yíng)

8.3.3 中顧法律網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.4 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理談行業(yè)網(wǎng)站的社區(qū)運(yùn)營(yíng)

8.4.1 訪談背景介紹

8.4.2 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)

第9章 行業(yè)趨勢(shì)觀察

9.1 個(gè)人網(wǎng)站從游擊隊(duì)到正規(guī)軍

9.2 地方網(wǎng)站厚積薄發(fā)

9.2.1 挖掘地域文化寶藏

9.2.2 19樓火爆的背后

9.2.3 地方門戶網(wǎng)站盈利之道

9.3 行業(yè)網(wǎng)站彰顯價(jià)值

9.3.1 專業(yè)造就精品

9.3.2 浙江行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成功的秘密

9.3.3 浙江產(chǎn)業(yè)集群及相關(guān)的電子商務(wù)站點(diǎn)

9.4 正在爆發(fā)的電子商務(wù)革命

9.4.1 不做電子商務(wù)，五年后你會(huì)后悔

9.4.2 電商推廣三大誤區(qū)與策略

9.4.3 電子是手段，商務(wù)是關(guān)鍵

9.4.4 品牌B2C即將爆發(fā)

篇5

漢拓科技合伙人葉開(kāi)在接受《廣告主》雜志采訪時(shí)指出，目前國(guó)內(nèi)不少企業(yè)開(kāi)展的社會(huì)化營(yíng)銷工作，大多數(shù)只是將其當(dāng)成促銷而不是整體的運(yùn)營(yíng)來(lái)做。其實(shí)，社會(huì)化媒體應(yīng)該注重同既有和潛在客戶的互動(dòng)，必須要制定整體的計(jì)劃，確定明確的運(yùn)營(yíng)策略和戰(zhàn)略目標(biāo)，然后鎖定目標(biāo)受眾。不僅如此，配套的組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷、服務(wù)、合作伙伴等都要跟進(jìn)，進(jìn)行社會(huì)化重置。

所以，社會(huì)化營(yíng)銷絕不是企業(yè)簡(jiǎn)單到SNS網(wǎng)站開(kāi)個(gè)賬戶就好，在運(yùn)作之前，應(yīng)該先制定一個(gè)詳細(xì)的營(yíng)銷手冊(cè)，確定營(yíng)銷的考核指標(biāo)，做好搜集網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，對(duì)于特定的問(wèn)題該如何回應(yīng)、設(shè)置哪些關(guān)鍵字、出了各種問(wèn)題后怎么應(yīng)對(duì)、怎么解釋、由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)等等，都要包含在這個(gè)手冊(cè)里。需要注意的是，企業(yè)此時(shí)扮演的并不一定是站在前線的傳播者的角色，更多地要鼓勵(lì)品牌的粉絲做傳播，并且保證讓他們通過(guò)信息的傳播獲得價(jià)值，企業(yè)的身份是監(jiān)聽(tīng)者，然后根據(jù)監(jiān)聽(tīng)的結(jié)果開(kāi)展有針對(duì)眭的互動(dòng)。葉開(kāi)坦陳：“目前社會(huì)化營(yíng)銷的這種模式還難以被所有企業(yè)接受，還需要服務(wù)公司深入細(xì)致的分析和說(shuō)服。”

雖然不少?gòu)V告主都在做社會(huì)化營(yíng)銷，但是成功案例的比例相對(duì)依然較小。永和食品(中國(guó))有限公司商品事業(yè)群企劃總監(jiān)張衛(wèi)萍向《廣告主》雜志透露企業(yè)遇到的另外幾大難題：“傳播效果難以評(píng)估，權(quán)威第三方評(píng)估公司暫時(shí)沒(méi)有，很難監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程中的作假行為；相對(duì)缺乏專業(yè)的合作公司。在這樣的情況下，企業(yè)只能通過(guò)好的創(chuàng)意降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。”

開(kāi)心網(wǎng)品牌戰(zhàn)略總監(jiān)孫璐為此提醒業(yè)內(nèi)人士，應(yīng)該盡早將努力的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到粉絲價(jià)值衡量、粉絲構(gòu)成分析、營(yíng)銷效果數(shù)據(jù)化等基礎(chǔ)工作上來(lái)，給廣告主吃了定心丸，才能促進(jìn)該領(lǐng)域的健康發(fā)展。

篇6

對(duì)于用心人，都會(huì)知道很多大師分享的知識(shí)點(diǎn)，就是提到營(yíng)銷就是讓你不斷的去包含這個(gè)關(guān)鍵詞，這個(gè)時(shí)候你通過(guò)搜索框搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，基本都是你的信息，這個(gè)時(shí)候，大師給告訴你，你成功了!

但是，你要考慮一下，微博的強(qiáng)大，微博的用戶的廣泛性。

如果你發(fā)的微博就是一條關(guān)于seo的，那么去搜索框搜索時(shí)，seo的話題，你就在首頁(yè)。

但是這個(gè)跟微博營(yíng)銷沒(méi)有什么價(jià)值，這個(gè)時(shí)候做seo的大佬們還有新手們，基本很少是通過(guò)微博來(lái)關(guān)注學(xué)習(xí)seo的。

如果，你去微博廣場(chǎng)，去搜索熱門的關(guān)鍵詞，如圖：

就拿#少女毀容案開(kāi)庭#這個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)做，你去試試，你后，基本都會(huì)被淹沒(méi)，因?yàn)榛?dòng)的人太多了。

當(dāng)然，我們要談的是一個(gè)營(yíng)銷的話題，這個(gè)時(shí)候，你或許可以賣什么減肥茶或者什么股票之類的產(chǎn)品。

你去用微博做營(yíng)銷，他營(yíng)銷的是一個(gè)品牌，或者一種形象，而不是轉(zhuǎn)化。

因?yàn)楸痪窒蘖恕?/p>

二、微博魅力之談

如果上面的那段知識(shí)點(diǎn)，大家不明白，覺(jué)得上面就是扯淡的話，那么就從這一段上來(lái)讓你了解微博營(yíng)銷的目的，以及他的潛在價(jià)值：

1.用戶關(guān)注度

微博最大的作用，就是傳播快，同時(shí)成本低。但是你發(fā)的話題要有價(jià)值，才會(huì)被轉(zhuǎn)播，像上面提到少女毀容案，這個(gè)話題是社會(huì)以及愛(ài)心的話題，很容易就讓廣大的網(wǎng)友去關(guān)注，以及動(dòng)用小手指頭點(diǎn)擊轉(zhuǎn)播一下，筆者剛剛都轉(zhuǎn)播了一下，表示自己打醬油過(guò)。

2.用戶集中度

這個(gè)集中度就要@我們愛(ài)講冷笑話，來(lái)做案例!微博為什么會(huì)讓網(wǎng)民們最大化的青睞，最簡(jiǎn)單的就是以為微博是一個(gè)自媒體的展現(xiàn)，每個(gè)人都是媒體，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)。當(dāng)然，能集中在一起的，才有共同的話題，這個(gè)時(shí)候，冷笑話的群體，很好的被堆積在一起了，這個(gè)就是凝聚力。

3.目標(biāo)用戶重合度

微博是人在操控的，那么就可以說(shuō)明，人才在主角。人都是有多面性的，比如筆者喜歡seo，同時(shí)剛剛也關(guān)注了少女被毀容案件，也關(guān)注了冷笑話等等，這個(gè)時(shí)候，主要是我需求的，或者我有興趣的，都會(huì)參與，可以看出我在很多領(lǐng)域上，都是扮演重復(fù)的角色，而不只是在seo或者在冷笑話里。

這個(gè)時(shí)候，就要總結(jié)一下，就是做微博營(yíng)銷要有價(jià)值存在!也就是說(shuō)，每個(gè)人做一件事，都是會(huì)有動(dòng)機(jī)的，哪怕你不認(rèn)可這個(gè)，也要說(shuō)明你潛在思維上有動(dòng)機(jī)。

比如，我需要大家看這篇文章，我可以先到這里投稿，然后我去微博上，讓大家來(lái)圍觀微博，有100個(gè)人轉(zhuǎn)播，或許就有20個(gè)人點(diǎn)擊了鏈接，進(jìn)入來(lái)看這篇文章，這個(gè)就是文章在微博上的營(yíng)銷價(jià)值-只為博您訪問(wèn)。

三、微博營(yíng)銷是營(yíng)銷什么

一般人，都覺(jué)得微博營(yíng)銷中的營(yíng)銷，就是要賺錢!如果是想要靠微博賺錢的話，在微博營(yíng)銷行業(yè)中，筆者覺(jué)得現(xiàn)在賺錢的就是兩個(gè)方面：

1、微博營(yíng)銷策劃

團(tuán)隊(duì)專門為名人或者公司做一個(gè)微博宣傳，這個(gè)時(shí)候他們就要根據(jù)上一個(gè)知識(shí)點(diǎn)中提到的，要去一步步細(xì)化分享，然后結(jié)合當(dāng)下最火的話題，然后做出一個(gè)比較好的微博營(yíng)銷方式，比如如果我是名人，但是我沒(méi)有文化，寫(xiě)不出什么好的微博話題，我去轉(zhuǎn)播剛剛少女毀容案，沒(méi)有人會(huì)二次轉(zhuǎn)播，這個(gè)時(shí)候，我就是失敗的營(yíng)銷人。

但是，如果是團(tuán)隊(duì)策劃好的，他們會(huì)結(jié)果網(wǎng)名關(guān)注點(diǎn)，寫(xiě)出一段大家看到都會(huì)轉(zhuǎn)播的話。比如楊冪也跟我一樣沒(méi)有什么文化，但是她出錢，請(qǐng)了微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，他們就會(huì)根據(jù)楊冪的身份，為她寫(xiě)一段140個(gè)字的話題。

最終，讓楊冪成為一個(gè)有愛(ài)心的明星了。這個(gè)時(shí)候，可以說(shuō)明的就是，明星的微博都不是明星的，而是一個(gè)微博策劃團(tuán)隊(duì)在操作的。

2.微博刷粉

上面一個(gè)是一個(gè)需要大腦的，要有智慧的團(tuán)隊(duì)。而微博刷粉，就是一個(gè)純靠技術(shù)活的，經(jīng)常會(huì)看到很白癡的推廣語(yǔ)：灰姑娘，專業(yè)加*紛(可按地區(qū)分類)，請(qǐng)加Q_Qxxx。這個(gè)還是比較好的，其他的就不列舉了，怕寫(xiě)出來(lái)到時(shí)候被他們罵死。

不過(guò)，他們確實(shí)可以賺錢的，因?yàn)樗麄兛繋腿怂⒔┦?，同時(shí)現(xiàn)在基本上過(guò)萬(wàn)的普通人群，都是靠刷粉的，錢就是這樣賺出來(lái)的。

3.微博營(yíng)銷培訓(xùn)

能賺錢的，就是做培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兌际谴髱熂?jí)別的，所以他們有很多理論體系。從筆者一開(kāi)始第一段講到的，就是培訓(xùn)知識(shí)。

大師們的粉絲講的條條是道，當(dāng)然他們有人去參加他的培訓(xùn)，出場(chǎng)費(fèi)是10萬(wàn)或者一個(gè)星期的培訓(xùn)是2萬(wàn)，他們的微博營(yíng)銷就是成功的了。

因?yàn)樗麄冑嶅X了，而且他們是在微博營(yíng)銷內(nèi)，這個(gè)不多解釋，你懂的!

總結(jié)，微博營(yíng)銷是做一個(gè)口碑，做美譽(yù)，而并非賺錢。微博營(yíng)銷由微博營(yíng)銷之父杜子健提出，而且一直蔓延到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，他們說(shuō)可以賺錢，或者他們有別的獨(dú)特觀點(diǎn)，都是對(duì)的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)一直在變。

但是，希望大家還是要認(rèn)真的去看待一個(gè)問(wèn)題，就是人的能力是有限的，不要過(guò)大的去迷信，實(shí)踐才能檢驗(yàn)真理!(來(lái)源：速途網(wǎng) 文：朱衛(wèi)坤)

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》

篇7

縱觀小米手機(jī)在營(yíng)銷領(lǐng)域所造成的影響力，快筆頭公關(guān)團(tuán)隊(duì)以時(shí)間為軸，闡釋小米手機(jī)從誕生到上市的過(guò)程，以及在此過(guò)程中社會(huì)化媒體的整合運(yùn)用，借此為公關(guān)同仁提供更多借鑒分享之經(jīng)驗(yàn)。

一、小米手機(jī)上市前的懸念

事件：7月12日，小米科技召開(kāi)新聞會(huì)，雷軍向媒體公開(kāi)小米科技的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：做頂級(jí)的智能手機(jī)。一石激起千層浪，昔日金山公司掌門人情迷“智能手機(jī)”？一連串的疑問(wèn)就此產(chǎn)生：雷軍為什么要做手機(jī)？雷軍有能力做最頂級(jí)的智能手機(jī)嗎？小米手機(jī)到底是怎樣的一部手機(jī)？會(huì)的宣傳目的已經(jīng)達(dá)到，因?yàn)樗齺?lái)了關(guān)注，引來(lái)了疑問(wèn)，同時(shí)也帶來(lái)了期盼。

剖析：新聞會(huì)是一種最常見(jiàn)也最正式的信息渠道，新鮮的事是新聞，反常的事也是新聞，丁磊養(yǎng)豬是新聞，雷軍做手機(jī)也是新聞，媒體盯住雷軍的同時(shí)也為小米手機(jī)的上市進(jìn)行了預(yù)演和鋪墊。

二、小米手機(jī)的樣子

事件：7月14日，雷軍在個(gè)人微博7月12日的媒體溝通會(huì)所用PPT，讓大家看到了小米手機(jī)的樣子。小米手機(jī)初次亮相。

剖析：微博作為社會(huì)化媒體的一種，一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是具有病毒傳播效應(yīng)，即微博上信息傳播的速度就像病毒擴(kuò)散一樣，速度相當(dāng)快，而且影響范圍將非常大。雷軍正是借助其190萬(wàn)粉絲大軍影響力在微博上透露媒體溝通會(huì)的所用PPT，使公眾看到了小米手機(jī)的長(zhǎng)像和模樣。其傳播效果也沒(méi)有讓雷軍失望，僅單條微博就被轉(zhuǎn)發(fā)了二千多次，評(píng)論近千次。

同時(shí)，此條信息的帶動(dòng)了其他媒體對(duì)小米手機(jī)的討論，例如，論壇、門戶網(wǎng)站等媒體紛紛加入到小米手機(jī)的討論行列中，是小米手機(jī)一時(shí)間成為關(guān)注的熱點(diǎn)。在討論過(guò)程中，產(chǎn)生了新的興趣和疑問(wèn)：小米手機(jī)的具體硬件參數(shù)、定價(jià)和銷售模式是怎樣的呢？

三、對(duì)小米手機(jī)的渴望與等待

事件:7月19日，雷軍在個(gè)人微博中稱，小米真機(jī)、硬件參數(shù)、定價(jià)和銷售模式將在八月中下旬公布。

剖析：對(duì)此信息的，雷軍再次選擇了微博。可以說(shuō)，這次是對(duì)7月14日所信息的跟進(jìn)，對(duì)大眾輿論進(jìn)行了很好地引導(dǎo)，同時(shí)也保證了大眾對(duì)小米手機(jī)的持續(xù)關(guān)注。在“漫長(zhǎng)”的等待中，大眾和媒體付諸了很大的熱情在小米手機(jī)相關(guān)細(xì)節(jié)的猜想當(dāng)中。在提出疑問(wèn)和積極猜想的過(guò)程中，小米手機(jī)的影響力不斷擴(kuò)大，甚至造成一段時(shí)間小米手機(jī)無(wú)處不在的印象。

四、小米手機(jī)交流平臺(tái)

事件：7月28日，小米手機(jī)官方微博消息，小米手機(jī)官方論壇正式上線，關(guān)注小米手機(jī)的人可以在這里暢談小米手機(jī)的一切。

剖析：從6月份到7月17日，小米科技米聊的注冊(cè)用戶由200萬(wàn)增長(zhǎng)到300多萬(wàn)，增長(zhǎng)速度很是驚人。此時(shí)，小米手機(jī)官方論壇的上線不僅為關(guān)注小米的大眾提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，更重要的是讓小米科技掌握了輿論的主動(dòng)權(quán)。通過(guò)論壇，他們可以第一時(shí)間掌握關(guān)于小米手機(jī)的各種輿論，并及時(shí)做出回應(yīng)，從而保證了輿論向利于小米手機(jī)的方向發(fā)展。這些都做好之后，小米科技接下來(lái)要告訴大眾的是：小米手機(jī)何時(shí)能夠和大家見(jiàn)面？

五、小米手機(jī)真的要來(lái)了

事件：8月2日，雷軍在個(gè)人微博中稱，小米手機(jī)將在8月16日。

剖析：也正像之前在微博上PPT資料一樣，此信息一出，再一次引發(fā)了小米手機(jī)相關(guān)信息病毒式的傳播，再一次讓小米手機(jī)無(wú)處不在。在迫切的等待中，大眾不禁會(huì)問(wèn)：小米手機(jī)會(huì)帶來(lái)怎樣的驚喜？

六、這樣的小米手機(jī)你喜歡嗎？

事件：8月16日下午兩點(diǎn)半，小米手機(jī)產(chǎn)品上市會(huì)如期舉行，雷軍為大家展示了小米手機(jī)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

剖析：產(chǎn)品會(huì)真正把小米手機(jī)推到了聚光燈下，關(guān)于小米手機(jī)的所有疑問(wèn)在會(huì)上都得到了答案，小米科技掌門人雷軍也奉上了近乎完美的表演。值得關(guān)注的是，主流門戶、官方論壇、官方微博等媒體都對(duì)會(huì)做了全方位的直播，可謂是線上媒體和線下媒體的完美運(yùn)用，當(dāng)然，所引起的關(guān)注度也是達(dá)到了空前的高度。但是，小米科技覺(jué)得這還不夠，還要告訴大眾更多。

七、小米手機(jī)和你零距離

事件：8月17日，雷軍在新浪微博舉行主題為“關(guān)于小米手機(jī)的一切”的微訪談，和網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)，使大家進(jìn)一步了解小米手機(jī)。同時(shí)，關(guān)于產(chǎn)品會(huì)的相關(guān)資料都上傳到官方網(wǎng)站，供大家分享。

剖析：雖然說(shuō)產(chǎn)品會(huì)將小米手機(jī)的宣傳推向了，但是因?yàn)榇蟊娨驗(yàn)闊o(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)而可能會(huì)感覺(jué)有些遺憾，而舉行微訪談恰恰彌補(bǔ)了這個(gè)遺憾，讓大眾和小米手機(jī)有了更近距離的接觸。同時(shí)，視頻類媒體的傳播也讓會(huì)的影響力得到進(jìn)一步放大。

篇8

新傳媒格局視野

新媒體的興起帶來(lái)了傳媒業(yè)格局重建，也帶來(lái)了企業(yè)營(yíng)銷的新視野。我們先初探下傳媒新格局下的營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)。

現(xiàn)在我們講的新媒體主要指互聯(lián)網(wǎng)媒體，當(dāng)然新媒體還有主流新聞門戶網(wǎng)站以及占據(jù)碎片化時(shí)間的渠道媒體等。主流新聞門戶網(wǎng)站主要是傳統(tǒng)媒體的官方網(wǎng)站，比如人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、南方網(wǎng)等，其新聞來(lái)源依托于傳統(tǒng)媒體，具原創(chuàng)性、公信力；渠道媒體是指占據(jù)碎片化時(shí)間的公交、地鐵、樓宇等生活、工作場(chǎng)所等的分眾媒體。

互聯(lián)網(wǎng)媒體從90年代末商業(yè)門戶網(wǎng)站開(kāi)始，從階段熱門時(shí)間來(lái)說(shuō)，大致經(jīng)歷了SP（無(wú)線增值服務(wù)）、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲、web2.0社會(huì)化媒體、電商媒體等六種主流類型。短短十多年時(shí)間，新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒來(lái)帶來(lái)內(nèi)容方式上的沖擊：為用戶提供海量信息資訊、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息發(fā)送、娛樂(lè)休閑、用戶主動(dòng)搜索信息、以微博為代表的用戶產(chǎn)生內(nèi)容的自媒體時(shí)代，以及在線生活應(yīng)用等的演變過(guò)程。

這種內(nèi)容生產(chǎn)模式的巔覆，相繼帶來(lái)了在線廣告形式的出新，主要有：更多形態(tài)的品牌展示型廣告、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息發(fā)送型廣告、植入滲透型廣告、搜索型廣告、社交型廣告、電商型廣告等。這些廣告形式的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)媒體最大的革命在于可以進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析為企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷，這是傳統(tǒng)媒體夢(mèng)寐以求的，就像卡梅隆導(dǎo)演在1995年就有《阿凡達(dá)》的構(gòu)想了，但是當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件不能實(shí)現(xiàn)3D的要求，達(dá)不成他的夢(mèng)想，現(xiàn)在新媒體把傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷夢(mèng)給實(shí)現(xiàn)了。更重要的是新媒體帶來(lái)了消費(fèi)決策模式的革命，用戶開(kāi)放式的AIDMD模式向循環(huán)式的AISAS模式升級(jí)（如圖1）。當(dāng)然，帶來(lái)的還有互動(dòng)營(yíng)銷等變革。

隨著新媒體技術(shù)的日新月異、將有更多形態(tài)的媒體爆發(fā)。這一切為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了前所未有的新天地，為企業(yè)的在線營(yíng)銷帶來(lái)了更多的選擇及整合的空間，特別是近兩年，國(guó)內(nèi)以微博為代表、國(guó)外以facebook、Twiteer等社交媒體為代表的社會(huì)化媒體助推網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高歌猛進(jìn)，吹響了網(wǎng)絡(luò)“集結(jié)號(hào)”，許多國(guó)際品牌及國(guó)內(nèi)的一線品牌紛紛搶“鮮”網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷，構(gòu)成了傳統(tǒng)品牌、新興的網(wǎng)絡(luò)品牌、不知名的長(zhǎng)尾市場(chǎng)品牌的“三牌”入網(wǎng)鼎立之勢(shì)。

而傳統(tǒng)媒體，以報(bào)業(yè)為例，經(jīng)歷了以2005年，web2.0時(shí)代社會(huì)化媒體的興起，在新聞內(nèi)容生產(chǎn)模式上受到了打擊，到2012年將經(jīng)受廣告市場(chǎng)份額的打擊。2011年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的廣告額與報(bào)業(yè)廣告額接近持平，2012將沒(méi)有懸念地超越報(bào)業(yè)。

當(dāng)然，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體在融網(wǎng)的過(guò)程中也是個(gè)利好。最近幾年，傳統(tǒng)媒體的全媒體戰(zhàn)略自內(nèi)從布局走向內(nèi)部資源整合與落地，由于是在擴(kuò)張、整合和梳理階段，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，在價(jià)格或其它政策借力上會(huì)帶來(lái)少投入大產(chǎn)出的營(yíng)銷機(jī)會(huì)和品牌增值空間。而且傳統(tǒng)媒體的公信力優(yōu)勢(shì)尤存，傳統(tǒng)媒體的官方微博的強(qiáng)大粉絲號(hào)召力對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)也是極具誘惑的平臺(tái)。

在傳媒格局重構(gòu)之下，我們?nèi)绾伟葱锠I(yíng)銷？

掘金傳媒營(yíng)銷價(jià)值

傳媒已進(jìn)入買方市場(chǎng)，新媒體以技術(shù)驅(qū)動(dòng)帶來(lái)了營(yíng)銷革命；全媒體戰(zhàn)略之下，傳統(tǒng)媒體不再是單一媒體，已然是一個(gè)跨媒體軍團(tuán)。企業(yè)每天會(huì)受到各種媒體的直銷式拜訪，企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)化被動(dòng)為主動(dòng)，從被傳媒營(yíng)銷策劃轉(zhuǎn)向策劃傳媒營(yíng)銷。企業(yè)可根據(jù)自己營(yíng)銷狀況所需策劃傳媒，整合媒介資源，以自己的營(yíng)銷體系建設(shè)來(lái)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)媒體，化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷。根據(jù)本人多年實(shí)踐，整理以下四種互聯(lián)網(wǎng)浪潮下掘金傳媒營(yíng)銷價(jià)值的模式，以供方家指正。

基礎(chǔ)型營(yíng)銷：

企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌的定位，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)營(yíng)銷平臺(tái)搭建。一是營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)；二是官方微博平臺(tái)建設(shè)及社會(huì)化媒體資源整合，比如百度貼吧、博客、社區(qū)、論壇、維基百科類，行業(yè)點(diǎn)評(píng)、分享類網(wǎng)站等免費(fèi)資源陣地的占領(lǐng)與維護(hù)；三是傳媒公共關(guān)系的維護(hù)，商業(yè)門戶、行業(yè)垂直頻道或網(wǎng)站、各傳統(tǒng)媒體旗下的網(wǎng)站等的關(guān)系建立，作為企業(yè)公關(guān)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這部分也可交由第三方進(jìn)行管理。

目前很多企業(yè)都已開(kāi)始微博營(yíng)銷，這里只是提下?tīng)I(yíng)銷型網(wǎng)站。目前很多企業(yè)只有展示型網(wǎng)站，沒(méi)有營(yíng)銷型網(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)去首先是flash或播放很多圖片，很漂亮，形象好，但不利于搜索引擎營(yíng)銷（SEM）和搜索引擎優(yōu)化（SEO）。建議企業(yè)為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，再建營(yíng)銷型網(wǎng)站，根據(jù)品牌定位進(jìn)行網(wǎng)站定位，進(jìn)行核心關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞等的設(shè)計(jì)，確定導(dǎo)航欄目及內(nèi)網(wǎng)架構(gòu)，以有利于SEM和SEO。另外，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)大家都知道做SEM和SEO，在注重流量的來(lái)源時(shí)，要學(xué)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品絡(luò)品牌建設(shè)。（圖2）

借力型營(yíng)銷：

借力型營(yíng)銷主要可分為四種，第一種：借力社會(huì)熱點(diǎn)。比如之前網(wǎng)站上爆牛奶有問(wèn)題，馬上有企業(yè)推出自制牛奶器具在網(wǎng)站上賣，同時(shí)告訴制作方法；又比如前一段時(shí)間有雜志進(jìn)行調(diào)查，說(shuō)自來(lái)水超過(guò)50%上有問(wèn)題，馬上有凈水設(shè)備企業(yè)通過(guò)寫(xiě)博客、再通過(guò)微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論進(jìn)行社會(huì)化媒體營(yíng)銷，這種營(yíng)銷方式要求快，迅速反應(yīng)，其不足是有些企業(yè)借勢(shì)營(yíng)銷一把，提升知名度，沒(méi)有后續(xù)營(yíng)銷措施跟進(jìn)，進(jìn)行品牌建設(shè)，只是曇花一現(xiàn)，又很快被新的熱點(diǎn)淹沒(méi)。第二種：嫁接節(jié)慶營(yíng)銷。節(jié)慶營(yíng)銷基本又有三種，一是借力傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)，二是借力企業(yè)自身周年慶、或在某一方面有重大突破舉辦的活動(dòng)等進(jìn)行營(yíng)銷，三是開(kāi)發(fā)性活動(dòng)，現(xiàn)在很多地方政府主導(dǎo)或企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)意，設(shè)立很多類似于節(jié)慶的活動(dòng)。第三種：切中大型賽事。比如奧運(yùn)、亞運(yùn)、大運(yùn)，不一定是這些賽事的贊助商，當(dāng)然有實(shí)力贊助最好，也要看營(yíng)銷機(jī)巧，能做得不是贊助勝似贊助，借力大型賽事提升品牌和銷量也是一種借力方法。第三種：搭車媒體活動(dòng)。媒體本身是個(gè)超級(jí)傳播平臺(tái)，而且現(xiàn)在大多媒體經(jīng)常舉辦各種活動(dòng)，媒體本身會(huì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳。企業(yè)可根據(jù)自身營(yíng)銷需求，嫁接媒體活動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)贊助、植入廣告、開(kāi)發(fā)系列活動(dòng)產(chǎn)品等手段借力打力，營(yíng)銷自己，花更少的錢辦更多的事。

創(chuàng)意型營(yíng)銷：

創(chuàng)意型營(yíng)銷是最具生命力的一種營(yíng)銷方式，是性價(jià)比最高的營(yíng)銷方式。不管是借力型營(yíng)銷還是原創(chuàng)型營(yíng)銷，創(chuàng)意在其中不可或缺，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盛行的年代，創(chuàng)意將大行其道。

創(chuàng)意的方法有很多，八卦?shī)蕵?lè)型、沒(méi)事找抽型、普世價(jià)值型、勵(lì)志向上型、以情動(dòng)人型個(gè)性風(fēng)格型、幽默調(diào)侃型等等，最核心的是要了解網(wǎng)絡(luò)心態(tài)，切中網(wǎng)民興奮點(diǎn)，然后一波三折，在一次傳播基礎(chǔ)上進(jìn)行二次傳播，三次傳播。整體傳播節(jié)奏如下，以供方家指正。（圖4）

系統(tǒng)型營(yíng)銷：

逆向思維，上面提到以策劃媒體來(lái)做營(yíng)銷，以自身的系統(tǒng)營(yíng)銷規(guī)劃來(lái)系統(tǒng)整合傳媒資源，實(shí)現(xiàn)傳媒營(yíng)銷價(jià)值最大化。目前已有一線品牌從這角度來(lái)入手了。

這里面有兩個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)是企業(yè)自身的營(yíng)銷系統(tǒng)，另一個(gè)是傳媒，特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體內(nèi)部的營(yíng)銷系統(tǒng)，當(dāng)企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)的某個(gè)板塊與互聯(lián)網(wǎng)媒體的內(nèi)部營(yíng)銷系統(tǒng)嫁接后，就進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)媒體內(nèi)部的營(yíng)銷體系中循環(huán)。

各企業(yè)的需求不一樣，對(duì)傳媒的需求也不一樣，表現(xiàn)出來(lái)的形式也不一樣。這里提下企業(yè)之于傳媒營(yíng)銷的五個(gè)需求層次。

企業(yè)不僅有廣告及互動(dòng)營(yíng)銷等在線營(yíng)銷的需求，而且有像馬斯洛針對(duì)消費(fèi)者提出的五個(gè)需求層次一樣的需求。對(duì)于傳媒，企業(yè)也存在五個(gè)需求層次的，第一個(gè)層次是廣告、活動(dòng)營(yíng)銷、整合銷需求，這是最大的需求，也是目前普遍存在的需求；第二個(gè)是危機(jī)公關(guān)的需求，企業(yè)也存在安全的需要，一旦面臨危機(jī)，需要化解。當(dāng)然企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者利益是基礎(chǔ)，否則公關(guān)會(huì)越公關(guān)越慘??；第三是行業(yè)社群歸屬的需求。企業(yè)也存在物以類聚式的行業(yè)社群活動(dòng)；第四個(gè)是行業(yè)話語(yǔ)權(quán)需求，每個(gè)企業(yè)都需要在行業(yè)中樹(shù)立自身的江湖地位和話語(yǔ)權(quán)，而傳媒是最好的平臺(tái)；第五個(gè)是成就價(jià)值需求。企業(yè)存在成就價(jià)值的需求，企業(yè)的發(fā)展模式、品牌智慧以及社會(huì)責(zé)任需要進(jìn)行知識(shí)管理，也需要進(jìn)行二次價(jià)值傳播，而傳媒，特別是傳統(tǒng)媒體平臺(tái)，有更大的公信力。

各企業(yè)可根據(jù)自身的產(chǎn)品特性、發(fā)展階段、企業(yè)實(shí)力、行業(yè)類型等的不同進(jìn)行點(diǎn)餐。

篇9

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的兩個(gè)誤區(qū)

誤區(qū)一：供求關(guān)系嚴(yán)重失衡

中國(guó)供應(yīng)商一直認(rèn)為“成行成市”就是好，這一思想在傳統(tǒng)行業(yè)本沒(méi)有錯(cuò)，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他競(jìng)爭(zhēng)的是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)同行。例如，在阿里巴巴中搜索“移動(dòng)電源”，得到的是14萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品的信息。茫茫網(wǎng)絡(luò)商海中，企業(yè)如何生存？降低成本以求生存？這是絕對(duì)不可行的。雖然降低B2B電子商務(wù)平臺(tái)的初始成本，可以使更多的包括大量中小型企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)更容易進(jìn)入B2B電子商務(wù)交易領(lǐng)域，從表面上看，運(yùn)營(yíng)成本降低了，但企業(yè)的總體開(kāi)支也在上漲，實(shí)際上，交易的效率并沒(méi)有得到提升，反而在不斷下滑，最終得不償失。

而且外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷長(zhǎng)期存在一個(gè)病態(tài)現(xiàn)象：許多企業(yè)具有“地盤主義”，只關(guān)注國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，一味地在國(guó)內(nèi)的B2B平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，而不是想著如何“走”出去，跟國(guó)外的企業(yè)進(jìn)行良性的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，建立目標(biāo)市場(chǎng)的多語(yǔ)言平臺(tái)，采用目標(biāo)客戶當(dāng)?shù)刈畛Ｓ玫木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品、信息進(jìn)行有效曝光，拋開(kāi)中間商，深入本土市場(chǎng)貿(mào)易，便可以輕松拿下當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

誤區(qū)二：不了解網(wǎng)絡(luò)使用行為的改變

多終端 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相當(dāng)快速，研究機(jī)構(gòu)Gartner公司的報(bào)告顯示，受益于亞太地區(qū)銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)，2013年一季度全球手機(jī)總銷量接近4.26億部，較上年同期小幅增長(zhǎng)0.7%。其中智能手機(jī)總銷量為2.1億部，較上年同期大幅增長(zhǎng)42.9%。智能手機(jī)、平板電腦已成為網(wǎng)絡(luò)終端的新入口，PC瀏覽量已下降。

多平臺(tái) 雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)迭代速度令人瞠目結(jié)舌的行業(yè)，但對(duì)于當(dāng)前的全球市場(chǎng)，操作系統(tǒng)層級(jí)的勢(shì)力版圖基本已經(jīng)確立?？梢灶A(yù)見(jiàn)，正如桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代Apple與微軟所擁有的疆域一樣，Google的Android在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)版圖中已經(jīng)取代了微軟Windows的位置。Google和Apple將統(tǒng)治移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)底層，在未來(lái)時(shí)間里，雙方的勢(shì)力范圍會(huì)趨于穩(wěn)定。Google老大，Apple老二，沒(méi)人會(huì)認(rèn)識(shí)老三。為了更好地適應(yīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的端口問(wèn)題，我們已經(jīng)不能只考慮PC平臺(tái)的網(wǎng)站，而應(yīng)該更多地去思考如何搶占端口，加快手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)等問(wèn)題，多網(wǎng)合一管理未來(lái)必將成為多平臺(tái)網(wǎng)站的管理模式。

碎片化 如今在地鐵、公交車?yán)锾幪幙梢?jiàn)這些數(shù)據(jù)中的“低頭族”，手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦；上網(wǎng)、玩游戲、看視頻，幾乎占據(jù)了這些上班族們上班之余的所有時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)已然成為他們生活中不可或缺的“大部分”。

互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

社交平臺(tái)營(yíng)銷 Twitter、Facebook、Google+，這些入口本身每天有大量用戶流量接入，除了自身的核心功能之外，因?yàn)槠脚_(tái)的開(kāi)放，從而接入了大量的第三方應(yīng)用，使得他們成為很好的企業(yè)推廣模式。一份報(bào)告顯示，在美國(guó)的小企業(yè)中，大約有1/5的小企業(yè)主已經(jīng)將社會(huì)化媒體整合進(jìn)自己的企業(yè)流程中去。目前，利用社會(huì)化媒體等新技術(shù)的比率已由上年的12%增加到現(xiàn)在的24%。美國(guó)小企業(yè)對(duì)社交媒體的領(lǐng)跑現(xiàn)象應(yīng)該引起中國(guó)小企業(yè)的重視。

圖像營(yíng)銷 除了語(yǔ)言，也有很多人追求視覺(jué)上的效果。Pinterest是一個(gè)號(hào)稱“個(gè)人版獵酷工具”的美國(guó)視覺(jué)社交網(wǎng)站，網(wǎng)站創(chuàng)辦于2011年，目前網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)速度趕上了五年前的Facebook，是繼Facebook、Twitter、Tumblr之后，又一個(gè)受世界矚目的網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站的成功，使得包括谷歌搜索在內(nèi)的多個(gè)平臺(tái)，也開(kāi)始關(guān)注并重視圖片營(yíng)銷，紛紛加強(qiáng)對(duì)圖片搜索的功能提升。

二維碼營(yíng)銷 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管是APP還是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的鏈接入口都發(fā)生了改變，企業(yè)需要更直接的接入，二維碼的出現(xiàn)很好地解決了這一問(wèn)題，成為O2O領(lǐng)域的橋梁，將線下的流量轉(zhuǎn)到了線上，十分適合當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨時(shí)隨地獲取信息的特點(diǎn)。除了目前的APP下載二維碼、廣告媒體二維碼、營(yíng)銷互動(dòng)二維碼、企業(yè)客服二維碼等，還會(huì)有更多行業(yè)出現(xiàn)多樣的二維碼，如個(gè)人名片二維碼、商品信息二維碼、防偽溯源二維碼、移動(dòng)電子商務(wù)掃碼購(gòu)物二維碼等。每一個(gè)人、每一個(gè)物品、每一個(gè)商品、每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，甚至每一粒沙子都將擁有屬于自己的二維碼，若利用這些二維碼進(jìn)行營(yíng)銷，就可以起到直通車直達(dá)的作用。

但凡參加了2013年廣交會(huì)的采購(gòu)商都應(yīng)該對(duì)廣交會(huì)處處可見(jiàn)的二維碼廣告的情況留下了深刻印象。不管是主辦方的宣傳手冊(cè)、企業(yè)名錄，還是各大企業(yè)的宣傳單張，都或大或小地放置了二維碼，可見(jiàn)二維碼的普及已十分廣泛，并已受到了各大企業(yè)及客戶的認(rèn)可。

地圖營(yíng)銷 手機(jī)有一個(gè)重要的功能：獲取用戶的位置信息，因此基于LBS的地圖應(yīng)用將是營(yíng)銷的一個(gè)重要入口。O2O的業(yè)務(wù)中很大一部分的用戶來(lái)源都可能是在地圖應(yīng)用上接入呈現(xiàn)。打開(kāi)地圖，尋找附近的信息未來(lái)將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的日常行為。

APP應(yīng)用商店?duì)I銷 基于APP的大量需求，APP應(yīng)用商店也會(huì)成為一個(gè)用戶獲取APP的入口，目前IOS系統(tǒng)基本以App store為主，91和同步推為輔，Android上百家爭(zhēng)鳴。目前，廣告模式是APP應(yīng)用商店的商業(yè)模式，未來(lái)還會(huì)增加游戲分銷和聯(lián)合運(yùn)營(yíng)等模式。

推送服務(wù)營(yíng)銷 在手機(jī)上每天給用戶推送各種信息是一種非主流的做法。但若是在中小型企業(yè)中，有1萬(wàn)個(gè)潛在采購(gòu)商安裝了該企業(yè)的程序網(wǎng)站，試想一下，若該企業(yè)通過(guò)不定期的產(chǎn)品推送信息，將帶來(lái)多大的一個(gè)流量數(shù)據(jù)。

篇10

這是一場(chǎng)以小搏大的營(yíng)銷戰(zhàn)役，除了影片本身的質(zhì)量之外，還有一些純粹是走運(yùn)的因素，比如天時(shí)─畢竟6個(gè)1的“神棍節(jié)”100年才有一次。但是，作為營(yíng)銷人，更應(yīng)該從中找到其可控的因素和營(yíng)銷邏輯。

營(yíng)銷性價(jià)比

將營(yíng)銷側(cè)重于社會(huì)化媒體，在宣傳推廣的前期幾乎沒(méi)有在傳統(tǒng)媒體上露面，對(duì)于《失戀33天》的推廣團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)是一種無(wú)奈的選擇。

事實(shí)上，中國(guó)電影營(yíng)銷自從告別了20世紀(jì)末“海報(bào)＋售票窗口”時(shí)代，就開(kāi)始通過(guò)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行炒作，投放廣告，舉辦首映禮，召開(kāi)明星見(jiàn)面會(huì)、新片推介會(huì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，形成了相對(duì)固定的電影營(yíng)銷模式。

不可否認(rèn)，這種電影營(yíng)銷模式至今仍在發(fā)揮巨大的作用。如果《失戀33天》是一部大制作的電影，投入幾千萬(wàn)元，恐怕也會(huì)采用全媒體投放廣告的路子，進(jìn)行高空轟炸，最大化覆蓋受眾。

推廣團(tuán)隊(duì)成員之一，影行天下負(fù)責(zé)人張文伯認(rèn)為，過(guò)去做影片傳播和公關(guān)，一般是“把稿子發(fā)給報(bào)紙，把物料發(fā)給網(wǎng)站、電視臺(tái)，管他們要位置，這是單向傳播，有很多中間環(huán)節(jié)，要做大量的公關(guān)活動(dòng)?！?/p>

由于小成本電影的低營(yíng)銷預(yù)算，迫使《失戀33天》營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須“不走尋常路”，不再單向傳播，而是要提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度，追求營(yíng)銷性價(jià)比。

“人們獲取信息的方式在改變，營(yíng)銷的平臺(tái)、形式和內(nèi)容將隨之發(fā)生變化，這決定了社會(huì)化媒體營(yíng)銷是趨勢(shì)，但目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可遵循?！抖爬氂洝肥浅鯂L社會(huì)化媒體營(yíng)銷，《將愛(ài)》是以社會(huì)化媒體營(yíng)銷為輔，《失戀33天》則是以社會(huì)化媒體營(yíng)銷為主?！薄妒?3天》營(yíng)銷推廣團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)成員─偉德福思的負(fù)責(zé)人陳肅說(shuō)，“現(xiàn)在大家都在討論這個(gè)案例，因?yàn)樾詢r(jià)比太高了，《失戀33天》是國(guó)內(nèi)歷史上國(guó)產(chǎn)片票房第六。”

社會(huì)化媒體

剛進(jìn)行營(yíng)銷推廣時(shí)，張文伯對(duì)《失戀33天》做了評(píng)估，評(píng)估的結(jié)果讓他很為難：“劇本的可讀性很強(qiáng)，但臺(tái)詞太多，總是晃范兒，感覺(jué)是在看電視劇劇本。導(dǎo)演在電視劇領(lǐng)域很有名，但是電影線的記者對(duì)他不熟。演員的情況也相仿，文章、白百何作為明星，話題性和關(guān)注度都不高。再加上這么少的投資，這么不新鮮的類型，還有一個(gè)從來(lái)沒(méi)合作過(guò)的投資方……幾乎沒(méi)有一個(gè)是加分項(xiàng)，如果用我們常規(guī)的宣傳套路做，基本可以預(yù)測(cè)到結(jié)果。”

根據(jù)《失戀33天》的主題，影片在“神棍節(jié)”期間上映無(wú)疑是最佳時(shí)機(jī)。然后，再按照影片放映檔期進(jìn)行“倒推”，推廣團(tuán)隊(duì)確定了落地活動(dòng)、物料素材、藝人通告、常規(guī)稿件等工作。

“制定推廣方案，其中最重要的是弄清楚目標(biāo)消費(fèi)者，而目標(biāo)消費(fèi)者與票房目標(biāo)密切相關(guān)。片方最初的預(yù)期是票房2500萬(wàn)到3000萬(wàn)?！睆埼牟f(shuō)。

根據(jù)營(yíng)銷預(yù)算和票房目標(biāo)，《失戀33天》必須精準(zhǔn)營(yíng)銷，這就對(duì)傳播渠道選擇提出了很高的要求。事實(shí)上，目前電影的競(jìng)爭(zhēng)就是傳播渠道的競(jìng)爭(zhēng)，只有電視、報(bào)紙、雜志大肆報(bào)道，以及在門戶網(wǎng)站占有重要的位置，才有可能吸引電影院院線和大批觀眾。

“小片的日子越來(lái)越難過(guò)，連我們自己都不好意思跟人家要位置，老拿‘合作’說(shuō)事兒也不是個(gè)辦法，畢竟媒體需要發(fā)行量、點(diǎn)擊量，你的新聞放在那兒，就是不如人家的更扯眼球?！睆埼牟J(rèn)為老是這么做等于拖媒體的后腿，“不符合互利互惠的原則”。

因此，他們決定跳過(guò)傳統(tǒng)媒體，借助社交媒體，信息，直接與目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)話、互動(dòng)，以更直接的方式傳遞信息。他們?nèi)Χ藘纱笫鼙娙后w─大學(xué)生和白領(lǐng)，選擇的社會(huì)化傳播渠道是新浪微博和人人網(wǎng)。

SoLoMo

2011年2月，美國(guó)KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司合伙人約翰?杜爾把Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動(dòng)）整合在一起，提出SoLoMo概念。

陳肅和張文伯事后發(fā)現(xiàn)，《失戀33天》的營(yíng)銷推廣居然與SoLoMo吻合。

So：社會(huì)化媒體的互動(dòng)傳播

以新浪微博和人人網(wǎng)為宣傳陣地，《失戀33天》以“情感的懷念和發(fā)泄”為主要訴求，對(duì)準(zhǔn)85后、90后大學(xué)生和白領(lǐng)群體，把電影話題轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)話題，緊貼“光棍節(jié)”關(guān)鍵詞，緊貼熱點(diǎn)，不斷制造話題。“引起共鳴，攻心為上。”陳肅說(shuō)。

“這個(gè)片子超過(guò)了以往別的片子社會(huì)化媒體營(yíng)銷的費(fèi)用，比如在7個(gè)城市拍攝‘失戀物語(yǔ)’、物料制作等，大概為150萬(wàn)元。客戶沒(méi)有具體限定社會(huì)化媒體營(yíng)銷的預(yù)算，是看著效果好慢慢追加的。在傳統(tǒng)媒體上，最后追加了200萬(wàn)元的硬廣告，之前的預(yù)算是400萬(wàn)元。”陳肅說(shuō)。

影片預(yù)告片和《失戀物語(yǔ)》系列視頻主要通過(guò)視頻網(wǎng)站和社交平臺(tái)傳播，通過(guò)普通人講述普通人的失戀故事，以感動(dòng)更多的普通人。并且，借助微博平臺(tái)不斷加強(qiáng)失戀主題宣傳，通過(guò)戲外宣傳制造口碑效應(yīng)，注重粉絲的反饋和意見(jiàn)，第一時(shí)間與粉絲互動(dòng)。

在微博渠道組合上，橫向采用官方微博、草根微博和明星微博，廣泛撒網(wǎng)；縱向借助各類微博應(yīng)用，比如微博投票、微博活動(dòng)、微博小插件等，組成一個(gè)微博矩陣，然后分別以圖片、文字、音樂(lè)、視頻等形式進(jìn)行傳播。一時(shí)之間，微博上隨處可見(jiàn)關(guān)于失戀的話題和關(guān)鍵字。

“通過(guò)官方微博主攻，聚集黏性粉絲。通過(guò)影片主演及其圈中好友的明星微博信息，通過(guò)草根微博制造話題，讓大眾興奮，自然而然地傳播，再通過(guò)輔助微博與影片有關(guān)的語(yǔ)錄、心語(yǔ)等，創(chuàng)建后援會(huì)和粉絲團(tuán)等組織。”陳肅說(shuō)。

當(dāng)然，微博營(yíng)銷并不僅限于線上，通過(guò)線上征集視頻拍攝主角，在線下完成拍攝，同時(shí)以線下拍攝活動(dòng)影響線上傳播和關(guān)注，形成傳播的良性循環(huán)。

在舉行關(guān)機(jī)儀式之后，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)推出了第二個(gè)落地活動(dòng)─啟動(dòng)“失戀博物館”。“失戀博物館”是陳肅對(duì)《失戀33天》在新浪視頻建立的視頻官網(wǎng)提出的概念。陳肅認(rèn)為，叫官網(wǎng)宣傳味太濃，“叫‘失戀博物館’更有噱頭”。除了大量的影片宣傳素材，他們還把在微博上征集到的分手信物、失戀后的心情感受、療傷歌曲等放到“失戀博物館”營(yíng)造氣氛。

張文伯說(shuō)：“不是說(shuō)在微博上發(fā)內(nèi)容就一定會(huì)贏，而是要真正形成互動(dòng)，要實(shí)時(shí)觀察什么樣的內(nèi)容有效果，要清楚你發(fā)的內(nèi)容針對(duì)什么樣的受眾，是否到達(dá)?！?/p>

Lo：7個(gè)票倉(cāng)城市的“失戀物語(yǔ)”

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在3個(gè)月內(nèi)，奔赴7個(gè)票倉(cāng)城市，拍攝“失戀物語(yǔ)”。一方面通過(guò)新浪官方微博征集自愿參與拍攝的普通人，一方面借助影片的廣告客戶珍愛(ài)網(wǎng)，在其會(huì)員中尋找合適的人選，一邊拍攝，一邊推廣，并且根據(jù)實(shí)時(shí)互動(dòng)，確定拍攝內(nèi)容和角度。

“7個(gè)城市要做出風(fēng)格來(lái)，就是標(biāo)志性建筑和方言，這是個(gè)探索的過(guò)程?！傥镎Z(yǔ)’后來(lái)由網(wǎng)民自發(fā)制作和傳播，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了25部。”陳肅說(shuō)。

拍攝完7部視頻后，他們又推出城市精華版“失戀物語(yǔ)”，把采訪資料剪輯成一條短片，再次，形成二次傳播。

Mo：移動(dòng)終端的APP設(shè)計(jì)

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了影片應(yīng)用于移動(dòng)終端的APP，并與Kaila視頻合作推出“成人玩偶”貓小賤，通過(guò)淘寶平臺(tái)售賣。

張文伯認(rèn)為，技術(shù)變革必然帶來(lái)商業(yè)模式變革，以及營(yíng)銷變革，而電影宣傳正是電影營(yíng)銷的一個(gè)組成部分，所有的營(yíng)銷策劃、宣傳推廣都應(yīng)該具有社會(huì)化、本地化的特點(diǎn)，并且高度關(guān)注移動(dòng)領(lǐng)域?！叭咝纬傻募磿r(shí)性傳播，可以通過(guò)互動(dòng)、分享等獲得受眾的反饋，并將其中的亮點(diǎn)迅速轉(zhuǎn)化為新的炸點(diǎn)進(jìn)行二次傳播，殺傷力更強(qiáng)。國(guó)產(chǎn)小成本電影的宣傳推廣，一定要走新媒體營(yíng)銷之路，這是大勢(shì)所趨，技術(shù)是第一生產(chǎn)力。因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是開(kāi)放的，對(duì)所有人都是公平的，不需要公關(guān)，只需要?jiǎng)?chuàng)意支持和執(zhí)行到位?！?/p>

最終，《失戀33天》這部“樂(lè)觀、幽默、不哀怨”，投資不足1000萬(wàn)元的電影，加上宣傳發(fā)行費(fèi)用，總投資大約1500萬(wàn)元，票房卻超過(guò)3億元，將三部好萊塢大片《猿球崛起》、《鐵甲鋼拳》和《驚天戰(zhàn)神》甩到了身后?！妒?3天》，為在高投入大片和商業(yè)性微電影之間尋找生機(jī)的小成本電影樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)桿。

讓大家都參與營(yíng)銷游戲

口述／陳肅 整理／本刊記者周再宇

做完這個(gè)案子，我總結(jié)出一些東西：一個(gè)案例的成功有很多天時(shí)、地利、人和的因素，有不可復(fù)制的東西，但是可以總結(jié)出一些趨勢(shì)或?qū)π袠I(yè)有推動(dòng)力的東西。

首先，一個(gè)好的電影產(chǎn)品，一定要有個(gè)好的態(tài)度，你要表達(dá)一個(gè)態(tài)度，比如《失戀33天》的態(tài)度，就是那兩個(gè)口號(hào)：“失戀不是一件壞事，也許是下一個(gè)幸福的開(kāi)始”、“愛(ài)，就瘋狂；不愛(ài)，就堅(jiān)強(qiáng)?！边@個(gè)態(tài)度決定了受眾是否認(rèn)可你。認(rèn)可你的態(tài)度就會(huì)認(rèn)可你的產(chǎn)品，比如凡客，愛(ài)什么、不愛(ài)什么，年輕人就喜歡有態(tài)度、有風(fēng)格的人和產(chǎn)品，凡客選的代言人，都是韓寒、王珞丹、黃曉明這樣有態(tài)度的人。事實(shí)上，《讓子彈飛》的題目也是一種態(tài)度：讓子彈飛一會(huì)兒。一定要有一個(gè)差異化的態(tài)度，讓年輕人愿意因?yàn)檫@個(gè)說(shuō)法、這個(gè)態(tài)度去接近你、接受你。另外，這個(gè)態(tài)度一定要“普世+普適”，這才能引起共鳴。

其次，電影的上映期前三天是最重要，電影院是否給你排場(chǎng)、排多少場(chǎng)，取決于你的上座率。電影放映前預(yù)熱，廣而告之，前三天大部分是陣地宣傳。

看電影的有兩種人，一種是進(jìn)到電影院才選擇哪部電影的人，這樣的人即使進(jìn)了電影院，還要上網(wǎng)看看各片子的評(píng)分才決定看哪部；還有一種是沖著某部片子去的。后者就是我們要爭(zhēng)取的人群，讓他們?nèi)ヌ岣呱献?。這部分人一定要找好，我們確定的是白領(lǐng)和大學(xué)生，把他們轟進(jìn)影院，讓他們?cè)谑子车臅r(shí)候就去包場(chǎng)、去團(tuán)購(gòu)，三天以后就要靠片子的口碑了。因此，基礎(chǔ)是要有好的故事和好的營(yíng)銷，作用于好的三天，然后再依賴好的產(chǎn)品繼續(xù)循環(huán)作用。在這個(gè)過(guò)程中一定要吊足觀眾的胃口，因此前面一系列的宣傳就特別重要，要吊足觀眾的胃口。

這是個(gè)倒推的過(guò)程，要計(jì)算轉(zhuǎn)化率。先計(jì)算要把多少人送進(jìn)電影院，比如200萬(wàn)人，根據(jù)轉(zhuǎn)化率，比如是10%，就要到達(dá)2000萬(wàn)人，要讓信息到達(dá)這些人，就要覆蓋更多的人。覆蓋率和到達(dá)率是兩個(gè)概念，是要靠數(shù)據(jù)支撐的，不是靠一拍腦袋決定的。