導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)盈利模式分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)體系目前我國(guó)物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)主要有兩個(gè)基本大類：①基本服務(wù)：房屋、設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化等的管理。②增值服務(wù)：中介服務(wù)、代送牛奶、報(bào)紙、代交水電費(fèi)、小孩接送，室內(nèi)裝修等等?；痉?wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價(jià)值在于：房屋的保值、增值，設(shè)備的正常運(yùn)行，業(yè)主安全感的獲得，優(yōu)美環(huán)境的創(chuàng)造；增值服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價(jià)值在于：為業(yè)主提供方便，給業(yè)主提供信息，節(jié)約業(yè)主的時(shí)間等。

1.2傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)公司盈利模式物業(yè)服務(wù)公司創(chuàng)造利潤(rùn)的途徑是第一就是籌集資金，那么，物業(yè)公司應(yīng)如何籌集資金呢？①收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)按規(guī)定，根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)檔次、內(nèi)容、質(zhì)量等分別確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是長(zhǎng)期穩(wěn)定的收入來(lái)源。②小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金住宅專項(xiàng)維修資金：是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。

2現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式

2.1現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系為拓寬經(jīng)營(yíng)思路，物業(yè)公司必須改變以下幾個(gè)觀念：①在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司不僅是服務(wù)的供應(yīng)者，還應(yīng)成為服務(wù)的組織者，是服務(wù)的集成商；②在現(xiàn)代物業(yè)管理中，服務(wù)的對(duì)象不應(yīng)僅局限于所管轄小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，還包括：建筑開發(fā)商、購(gòu)房者、游離于社會(huì)中的服務(wù)供應(yīng)商；③在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司可利用的資源不應(yīng)僅限于本公司專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員，還包括信息和知識(shí)，信息和知識(shí)已日益成為重要的資源；④在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司在提供“機(jī)能性”服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)給予業(yè)主提供“情感性”服務(wù)，創(chuàng)造良好社區(qū)文化氛圍，為開發(fā)商和自身品牌創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也使業(yè)主的物業(yè)有更大升值。

2.2現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式

2.2.1經(jīng)營(yíng)資源組織多元化、社會(huì)化。物業(yè)管理公司至少可以組織四類資源來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)：公司自身的資源，如公司的專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員；公司積累的關(guān)于所管轄小區(qū)業(yè)主需求的信息資源；公司積累的關(guān)于物業(yè)管理方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；整合社會(huì)的相關(guān)資源。

2.2.2利潤(rùn)來(lái)源的多元化。物業(yè)管理公司可以通過四條途徑來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)：公司利用自身資源，在小區(qū)業(yè)主群體提供基本的基礎(chǔ)上充分開展增值服務(wù)，收取物業(yè)管理費(fèi)和勞務(wù)服務(wù)費(fèi)；公司通過創(chuàng)建信息服務(wù)平臺(tái)，把小區(qū)業(yè)主的需求信息“出售”給社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商，獲取信息服務(wù)費(fèi)；公司利用掌握的物業(yè)管理方面知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向購(gòu)房者和房產(chǎn)開發(fā)商提供咨詢服務(wù)，獲取咨詢服務(wù)費(fèi)，或在與開發(fā)商共同打造房產(chǎn)品牌中，接受開發(fā)商的補(bǔ)助；公司通過創(chuàng)建社區(qū)文化平臺(tái)，向小區(qū)業(yè)主提供“情感”服務(wù)，雖然不能直接從這項(xiàng)服務(wù)中獲得收入，但它能間接的創(chuàng)造利潤(rùn)。這一方面有利于開展日常管理工作，業(yè)主也愿意把更多的增值服務(wù)委托給物業(yè)管理公司；另外一方面有利于物業(yè)管理公司收集和積累關(guān)于業(yè)主群體的需求信息，因此，“情感”服務(wù)實(shí)際上起著“放大”利潤(rùn)的作用。

2.2.3服務(wù)對(duì)象的多元化。在現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式中，物業(yè)管理公司所扮演的“角色”，既是服務(wù)的供應(yīng)者又是服務(wù)的組織者，是現(xiàn)代服務(wù)集成商。服務(wù)的對(duì)象是多元的，不光是小區(qū)業(yè)主群體，而且包括購(gòu)房者、房產(chǎn)開發(fā)商、社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商。

3現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式能夠?qū)崿F(xiàn)的理論依據(jù)

3.1資源的組織、獲取和利用

3.1.1信息資源首先，物業(yè)管理公司可以利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的信息。建立服務(wù)供應(yīng)商的信息網(wǎng)絡(luò)，通過有效的評(píng)估并以契約的形式，建立與供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期或短期但及時(shí)的專業(yè)服務(wù)；其次，物業(yè)管理公司要根據(jù)業(yè)主需求信息建立業(yè)主需求檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，以便及時(shí)填補(bǔ)供應(yīng)商，這樣業(yè)主和服務(wù)供應(yīng)商，就能夠走上這個(gè)由服務(wù)供應(yīng)商的信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)主需求檔案構(gòu)成的信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)交易。當(dāng)然，物業(yè)管理公司作為服務(wù)組織者，還要懂得如何保護(hù)業(yè)主在消費(fèi)過程中的利益，包括法律和政策咨詢、交易、風(fēng)險(xiǎn)防范等，要切實(shí)為業(yè)主帶來(lái)便利，使業(yè)主放心。

3.1.2知識(shí)資源主要包括：物業(yè)管理，房地產(chǎn)投資決策，房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理，物業(yè)租售經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)。當(dāng)然，這些知識(shí)要成為可用的資源，還需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理。

3.2服務(wù)對(duì)象的需求

3.2.1業(yè)主群體的需求基本服務(wù)是行業(yè)規(guī)定物業(yè)管理公司必須提供的，物業(yè)管理公司必須認(rèn)識(shí)到它的重要性：做好基本服務(wù)是與業(yè)主建立信任關(guān)系從而獲得增值服務(wù)項(xiàng)目的前提。因此，做好基本服務(wù)是加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司提供服務(wù)的偏好，使得業(yè)主愿意向物業(yè)管理公司購(gòu)買增值服務(wù)。隨著人們生活水平的日益提高，收入的增加，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，社區(qū)服務(wù)日益社會(huì)化已呈明顯趨勢(shì)。因此，增值服務(wù)有著巨大的市場(chǎng)需求量，利潤(rùn)空間巨大。

3.2.2購(gòu)房者的需求對(duì)于業(yè)主來(lái)說，購(gòu)買物業(yè)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的高額投資，物業(yè)管理服務(wù)是日后與業(yè)主的生產(chǎn)、生活和工作質(zhì)量息息相關(guān)的，業(yè)主當(dāng)然也希望自己的物業(yè)能夠保值、增值。因此，業(yè)主在購(gòu)買物業(yè)之前對(duì)將來(lái)的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量是非常關(guān)心的。另外“服務(wù)”這種商品有一個(gè)顯著的特點(diǎn)：購(gòu)買前難以試驗(yàn)其質(zhì)量的好壞。而且業(yè)主在購(gòu)買物業(yè)時(shí)，與開發(fā)商往往存在著某種程度的“信息不對(duì)稱”。

3.2.3房產(chǎn)開發(fā)商的需求在傳統(tǒng)意識(shí)中，人們常常把物業(yè)開發(fā)看成是發(fā)展商、設(shè)計(jì)院、施工單位的事，物業(yè)管理是在房屋建成后才開始的，似乎開發(fā)時(shí)期與物業(yè)管理無(wú)關(guān)。于是，發(fā)展商委托設(shè)計(jì)院作規(guī)劃設(shè)計(jì)，繪制圖紙，然后又委托施工單位建筑施工，再聘請(qǐng)工程監(jiān)理單位參與工作質(zhì)量監(jiān)理。但經(jīng)常一但房屋建成交付使用后，便會(huì)出現(xiàn)許多不盡如意的事。有時(shí)嚴(yán)重地影響了日后的物業(yè)管理。隨著業(yè)主的“買物業(yè)就是買管理和服務(wù)”觀念的增強(qiáng)，開發(fā)商已經(jīng)把物業(yè)管理服務(wù)看成是售樓的一個(gè)“賣點(diǎn)”，因此，為了避免物業(yè)開發(fā)過程中出現(xiàn)諸如此類的問題，除了開發(fā)商、設(shè)計(jì)單位、施工單位應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格把關(guān)外，開發(fā)商也愿意聘請(qǐng)富有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司提前介入，參與物業(yè)的開發(fā)過程，為自己提供咨詢和監(jiān)督服務(wù)，改進(jìn)、完善物業(yè)的具體設(shè)計(jì)，完善物業(yè)的使用功能。

3.2.4社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的需求盡管社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商可以脫離物業(yè)管理公司，通過報(bào)紙、勞務(wù)中介所等途徑獲取業(yè)主群體的需求并提供服務(wù)，但是如果與物業(yè)管理公司合作，并成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，會(huì)給自身帶來(lái)更多的利益。

基于上述的分析，理論上現(xiàn)代物業(yè)管理盈利模式在實(shí)踐中是可行的。

現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式，較為適應(yīng)信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)需求的現(xiàn)代物業(yè)的服務(wù)體系，從系統(tǒng)地角度，拓寬了傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)涵，從而給物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益提供了一個(gè)嶄新的經(jīng)營(yíng)思路，同時(shí)通過構(gòu)建了現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系，從而使現(xiàn)代物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者通過多種途徑來(lái)最大限度地滿足業(yè)主的需求，創(chuàng)造了社會(huì)效益，是一件十分值得探索的事情。

摘要：物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為獨(dú)立法人，應(yīng)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。物業(yè)企業(yè)屬于微利性的行業(yè)，除少數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)略有盈余外，大部分企業(yè)處于虧本經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，資金緊張、收費(fèi)難成為物業(yè)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。企業(yè)如何扭虧為盈，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，物業(yè)管理公司如何組織和利用資源，通過哪些途徑，提供什么樣的服務(wù)來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)于現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的運(yùn)行及發(fā)展起到非常重要的作用。

關(guān)鍵詞：物業(yè)資金盈利模式

參考文獻(xiàn)：

[1]《物業(yè)管理?xiàng)l例》.

篇2

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營(yíng)銷模式

中圖分類號(hào)：F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

隨著建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)工作的啟動(dòng)，電力營(yíng)銷作為智能電網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)，也在面臨著很大的挑戰(zhàn)。如何通過最恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷管理模式提高供電企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是急需解決的問題，因此堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，樹立創(chuàng)新理念，探究出創(chuàng)新管理模式，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的構(gòu)建與完善。

1 電力企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

1.1機(jī)制不健全，處在成長(zhǎng)中

我國(guó)的電力企業(yè)營(yíng)銷各方面機(jī)制還不是很健全，處在發(fā)展階段，所以國(guó)家出臺(tái)了一些方針政策控制了電價(jià)，這對(duì)電力市場(chǎng)的的需求有很大的影響。我國(guó)的電力企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)是一個(gè)最直接的面相廣大用戶的市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的社會(huì)影響力，波及范圍較廣。

1.2國(guó)有屬性

目前，我國(guó)的電力企業(yè)屬于國(guó)有企業(yè)，這個(gè)性質(zhì)也就決定了電力營(yíng)銷市場(chǎng)的國(guó)有屬性。但是我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制又使得電力企業(yè)不得不進(jìn)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，所以我國(guó)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)還有競(jìng)爭(zhēng)屬性。綜合這兩種屬性不難得出，電力企業(yè)目前處于一個(gè)不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中。與此相反的是，廣大的電力用戶恰恰是處于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，這就導(dǎo)致了企業(yè)和用戶之間的不對(duì)等位置，這也大大的增加了企業(yè)電力營(yíng)銷工作的難度，也成為了開拓市場(chǎng)的一個(gè)絆腳石。

1.3市場(chǎng)營(yíng)銷模式構(gòu)建不完善。

電力資源作為一種特殊的商品，進(jìn)入市場(chǎng)和采取市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的時(shí)間并不長(zhǎng)。在之前的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電力資源都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制產(chǎn)物，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃隨時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)、傳輸和資源配置，價(jià)格的制定也完全取決于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，不需要考慮市場(chǎng)和商品的定價(jià)機(jī)制和因素。這種完全依靠計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的定價(jià)方式，忽視了企業(yè)生產(chǎn)成本及擴(kuò)大再生產(chǎn)的實(shí)際需要，給國(guó)內(nèi)電力企業(yè)發(fā)展造成了嚴(yán)重影響。

隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)電力企業(yè)市場(chǎng)化改革的不斷深入，電力資源開始作為一種特殊的商品進(jìn)入市場(chǎng)，電力企業(yè)也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)市場(chǎng)變化的需要，構(gòu)建全新的電力資源市場(chǎng)營(yíng)銷模式，而受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的不利影響，許多電力企業(yè)都沒有完全構(gòu)筑起適應(yīng)市場(chǎng)需要的電力資源市場(chǎng)營(yíng)銷模式，這是現(xiàn)階段我國(guó)電力行業(yè)發(fā)展過程中面臨的最主要問題。

2 電力營(yíng)銷模式分析

2.1電力營(yíng)銷廣域網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)

建立現(xiàn)代化電力營(yíng)銷廣域網(wǎng), 主要以行政區(qū)域?yàn)榛揪W(wǎng)絡(luò)單位, 以公司市場(chǎng)營(yíng)銷部為網(wǎng)絡(luò)中心,建立局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)相結(jié)合的覆蓋全地區(qū)的現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)建成后用戶可在市內(nèi)任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理交費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、查詢等用電業(yè)務(wù),公司和市場(chǎng)營(yíng)銷部可以及時(shí)得到所需實(shí)時(shí)信息, 既達(dá)到自動(dòng)化管理的目的,又方便了用戶,是最大限度實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)體系的支持和保障。

市場(chǎng)營(yíng)銷廣域網(wǎng)的NT 域控制中心設(shè)在市場(chǎng)營(yíng)銷部計(jì)算機(jī)中心機(jī)房, 承擔(dān)市場(chǎng)營(yíng)銷廣域網(wǎng)的“帳號(hào)管理域”的角色,統(tǒng)管所有需要跨支公司范圍共享存取市場(chǎng)營(yíng)銷信息的用戶帳號(hào); 每個(gè)支公司級(jí)的站點(diǎn)建立一個(gè)管理自己及所轄所、站的MS-NT 控制域,組成市場(chǎng)營(yíng)銷廣域網(wǎng)的“資源域”群;各個(gè)支公司的“資源域”通過建立對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷部“帳號(hào)管理域”的單向委托關(guān)系,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷廣域網(wǎng)整體的邏輯關(guān)系。

2.2營(yíng)銷技術(shù)現(xiàn)代化

營(yíng)銷技術(shù)現(xiàn)代化, 首先建立現(xiàn)代化的信息支持系統(tǒng),統(tǒng)一規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)、負(fù)荷控制系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng), 作為市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ), 實(shí)現(xiàn)全部數(shù)據(jù)唯一入口錄入,所有信息資源實(shí)現(xiàn)采集、存貯、共享自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)傳輸、檢索和自動(dòng)稽查,綜合市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù),輔助電力銷售,為科學(xué)分析管理電力市場(chǎng)提供技術(shù)支持。

電力營(yíng)銷管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來(lái)源, 包括一級(jí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、二級(jí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及大用戶和居民用電的抄表數(shù)據(jù)。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,深入分析研究電力市場(chǎng), 提高用電管理自動(dòng)化水平,建立完善的市場(chǎng)管理技術(shù)手段,必須建設(shè)信息支持系統(tǒng),通過無(wú)線電方式、電話有線方式、低壓載波電力線傳輸方式及手持抄表器等,實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)側(cè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、傳輸和管理。

隨著“一戶一表、抄表到戶”工作的開展, 必須實(shí)現(xiàn)全地區(qū)全部全過程的抄表管理,以現(xiàn)階段科技水平,以電話有線方式和無(wú)線電方式為主, 實(shí)現(xiàn)一級(jí)市場(chǎng)與二級(jí)市場(chǎng)、大用戶和專線用戶的遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表。

2.3市場(chǎng)營(yíng)銷地理信息系統(tǒng)的建設(shè)

以現(xiàn)代化的地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ), 與市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、負(fù)荷控制系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、電力報(bào)修系統(tǒng)等系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng), 建立現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷地理信息系統(tǒng),分層地顯示地形圖、用戶配置圖和各配網(wǎng)線路及設(shè)備圖層, 通過空間位置和區(qū)域以及相對(duì)應(yīng)的屬性數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)地對(duì)用電信息綜合查詢、供電現(xiàn)狀監(jiān)測(cè)與調(diào)查、輔助供電方案及報(bào)修搶修等進(jìn)行智能化、自動(dòng)化管理,從而實(shí)現(xiàn)多種輔助決策作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷地理信息系統(tǒng)為縮短用戶停電時(shí)間,提高供電可靠率服務(wù);利用電網(wǎng)地理息系統(tǒng),建立動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)模型,當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生故障時(shí),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治? 快速確定故障位置和設(shè)備;改變運(yùn)行模式,自動(dòng)化、智能化地產(chǎn)生線路轉(zhuǎn)供方案,及時(shí)了解事故的影響程度;作為處理用戶電話投訴的基礎(chǔ), 自動(dòng)查找投訴數(shù)量和空間位置, 準(zhǔn)確確定故障并進(jìn)行隔離處理,分析故障影響范圍, 作出故障點(diǎn)可能性排序,指揮搶險(xiǎn)和恢復(fù)供電。

在系統(tǒng)中建立用戶報(bào)裝的知識(shí)庫(kù)和模型庫(kù),當(dāng)接收營(yíng)業(yè)系統(tǒng)用戶報(bào)裝信息后,系統(tǒng)根據(jù)路徑追蹤模型和負(fù)荷平衡模型, 自動(dòng)決策出新用戶可接最近的配變或桿塔, 并自動(dòng)尋找最優(yōu)布線路徑(或通過交互操作),同時(shí)給出工程概算信息; 輸出相應(yīng)的地圖和響應(yīng)的線路圖,并作出初步業(yè)擴(kuò)線路設(shè)計(jì),繪制業(yè)擴(kuò)工程圖,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)審批。在系統(tǒng)中建立電話報(bào)警的知識(shí)庫(kù)和模型庫(kù), 當(dāng)在一個(gè)區(qū)域內(nèi)收到二個(gè)以上報(bào)警電話后,系統(tǒng)自動(dòng)判斷出是配變故障,中壓線路故還是變配電站故障, 并能在屏幕上顯示報(bào)警位置和故障位置, 幫助搶修人員及時(shí)排除故障。

3 對(duì)于我國(guó)電力企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷模式的建議和思考

3.1切實(shí)樹立科學(xué)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念

現(xiàn)階段對(duì)于我國(guó)電力企業(yè)來(lái)說，應(yīng)當(dāng)切實(shí)樹立科學(xué)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念，自覺抵制傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對(duì)于電力資源市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。特別是對(duì)于一些剛剛或正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)制、破產(chǎn)、兼并重組等的電力企業(yè)來(lái)說，更是要在經(jīng)營(yíng)管理體制改革的過程中注重樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念，深刻認(rèn)識(shí)到電力資源市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性和特殊性，為企業(yè)的快速發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3.2將市場(chǎng)營(yíng)銷模式與生產(chǎn)成本控制緊密結(jié)合

對(duì)于國(guó)內(nèi)電力企業(yè)來(lái)說，要在構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷模式的過程中充分注重產(chǎn)銷結(jié)合，根據(jù)電力資源的市場(chǎng)消費(fèi)需求和消費(fèi)現(xiàn)狀，合理地調(diào)節(jié)生產(chǎn)總量，同時(shí)在推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中結(jié)合生產(chǎn)成本核算機(jī)制，提高企業(yè)的生產(chǎn)成本控制能力和水平。建立市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行效果考核機(jī)制。國(guó)內(nèi)電力企業(yè)的另一項(xiàng)主要任務(wù)是建立有效的市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行效果考核機(jī)制，階段性地對(duì)本企業(yè)在本地區(qū)市場(chǎng)內(nèi)實(shí)施的電力資源營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)修正和完善市場(chǎng)營(yíng)銷模式。

結(jié)語(yǔ)

總之，電力營(yíng)銷是供電企業(yè)核心業(yè)務(wù)，電力營(yíng)銷管理工作的質(zhì)量直接關(guān)系到供電企業(yè)的發(fā)展，并且也決定著供電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，不斷創(chuàng)新管理模式，采用先進(jìn)的管理技術(shù)和管理系統(tǒng)，樹立全新的電力營(yíng)銷觀念，不斷拓寬電力市場(chǎng)，優(yōu)化電力價(jià)格，從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]常紫娟,郭瑞鵬.論電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的開發(fā)[J].科技致富向?qū)?2012(6).

篇3

關(guān)鍵詞：社會(huì)型企業(yè)；贏利因素；贏利模式

0 引言

社會(huì)型企業(yè)是指運(yùn)用商業(yè)手段，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目的企業(yè)，社會(huì)型企業(yè)從事的是公益性事業(yè)，它通過市場(chǎng)機(jī)制，來(lái)調(diào)動(dòng)社會(huì)力量。社會(huì)企業(yè)有嚴(yán)格的社會(huì)目的，比如創(chuàng)造就業(yè)、為地方提供公益服務(wù)，他們有強(qiáng)烈的社會(huì)價(jià)值。

社會(huì)企業(yè)的綜合特征可從九個(gè)方面進(jìn)行歸納：

1）運(yùn)用商業(yè)手段和方法達(dá)到社會(huì)目標(biāo)；

2）融合社會(huì)和商業(yè)的基本目標(biāo)；

3）創(chuàng)造社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值；

4）從商業(yè)活動(dòng)中獲得收益來(lái)支持社會(huì)項(xiàng)目；

5）由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)同時(shí)由使命引導(dǎo)；

6）衡量財(cái)務(wù)績(jī)效和社會(huì)影響；

7）在提供公共產(chǎn)品的過程中滿足經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；

8）從無(wú)約束收入中享受財(cái)務(wù)上的自由；

9）在達(dá)成使命的過程中融入商業(yè)戰(zhàn)略。

目前國(guó)際上社會(huì)型企業(yè)的模式有：美國(guó)、日本等國(guó)以市場(chǎng)為主導(dǎo)的模式，　英國(guó)、韓國(guó)、香港以政府為主導(dǎo)的模式及阿根廷等拉美國(guó)家以公民社會(huì)為主導(dǎo)的模式。

在歐洲，社會(huì)型企業(yè)一詞主要是由OECD十五國(guó)會(huì)員國(guó)所發(fā)出的概念。社會(huì)型企業(yè)是指任何能產(chǎn)生公共利益的私人活動(dòng)，具有企業(yè)精神策略，已達(dá)成特定經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)，而非以利潤(rùn)極大化為主要追求，且有助解決社會(huì)排斥及失業(yè)問題的組織（OECD，1999）（臺(tái)灣：鄭勝分）。

而美國(guó)對(duì)社會(huì)企業(yè)的界定表現(xiàn)于偏向“社會(huì)企業(yè)精神”，而比較少采用“社會(huì)經(jīng)濟(jì)”這一概念，社會(huì)企業(yè)精神是創(chuàng)造和保障多元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、關(guān)系、機(jī)構(gòu)、組織及實(shí)踐的產(chǎn)物，一些人認(rèn)為社會(huì)企業(yè)精神是指為了社會(huì)利益而實(shí)踐的企業(yè)行為。這種行為最終不是經(jīng)濟(jì)利益，也就是說企業(yè)獲得的利潤(rùn)要用來(lái)保障特定弱勢(shì)群體的利益。

英國(guó)是社會(huì)型企業(yè)發(fā)展比較好的國(guó)家，已有6萬(wàn)個(gè)社會(huì)企業(yè)，它雇傭的人數(shù)有50萬(wàn)，所創(chuàng)造的效益超過數(shù)十億。在英國(guó)有23.8萬(wàn)人開辦或者設(shè)立社會(huì)企業(yè)，很多的社會(huì)企業(yè)規(guī)模很小，10%有雇傭員工，各個(gè)年齡段的人都可以成為社會(huì)企業(yè)家，但最高峰的年齡段是30到45歲。有75%的人在開辦了社會(huì)企業(yè)之后會(huì)一直從事這個(gè)行業(yè)，這是明顯高于其他的商業(yè)領(lǐng)域的。

香港由于受英國(guó)的影響[1]，與社會(huì)企業(yè)功能相近的社會(huì)事業(yè)有著悠久的歷史，但香港大部分社會(huì)企業(yè)屬微型（不足10名雇員）和小型企業(yè)（11至49名）。截至　2006年1月，社會(huì)企業(yè)最普遍經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是產(chǎn)品制作及銷售（30%）、家居服務(wù)（29%）、餐飲服務(wù)（13%）、清潔服務(wù)（11%）和個(gè)人護(hù)理服務(wù)（5%）。近年，香港政府已推行一系列措施，鼓勵(lì)社會(huì)企業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)在于建立社會(huì)企業(yè)的價(jià)值及爭(zhēng)取公眾接受；營(yíng)造有利環(huán)境；及便利和支持社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。香港政府促進(jìn)社會(huì)企業(yè)的價(jià)值和爭(zhēng)取公眾接受社會(huì)企業(yè)的措施包括：與具備營(yíng)辦社會(huì)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)及私營(yíng)機(jī)構(gòu)合作，規(guī)劃社會(huì)企業(yè)在香港發(fā)展的整體情況；揀選社會(huì)企業(yè)的優(yōu)良作業(yè)模式，并鼓勵(lì)采用；舉辦論壇，加深公眾對(duì)社會(huì)企業(yè)的了解，并邀請(qǐng)商界及更多市民參與探討利用社會(huì)企業(yè)協(xié)助健全失業(yè)人士的可能性；及透過研究，建立社會(huì)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

在中國(guó)人們通常認(rèn)為社會(huì)企業(yè)分為兩類，第一類，其成立之初就定位于社會(huì)領(lǐng)域，以公益為目的，按照市場(chǎng)機(jī)制，通過商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提供公益服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。第二類，其成立之初為普通企業(yè)，經(jīng)過發(fā)展后逐漸鞏固了市場(chǎng)地位，公司的決策組成群體趨向社會(huì)化，從而主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，這一般是那些資本積累時(shí)代過來(lái)的大企業(yè)。但這只是體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，而該企業(yè)本身并不是社會(huì)型企業(yè)，比如騰訊公益，確實(shí)越來(lái)越有影響力，但騰訊并不是社會(huì)型企業(yè)。因此，只有第一類企業(yè)才算真正意義上的社會(huì)企業(yè)。

如今不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都有許多成功的社會(huì)型企業(yè)案例。

維基百科（Wikipedia）就是國(guó)外比較成功的社會(huì)型企業(yè)之一。它是一個(gè)基于wiki技術(shù)的多語(yǔ)言百科全書協(xié)作計(jì)劃，也是一部用不同語(yǔ)言寫成的網(wǎng)絡(luò)百科全書，其目標(biāo)及宗旨是為全人類提供自由的百科全書——用他們所選擇的語(yǔ)言來(lái)書寫而成的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、可自由訪問和編輯的全球知識(shí)體。也被稱作“人民的百科全書”。以其他營(yíng)利為途徑，目標(biāo)為廣大群眾提供知識(shí)的公益目的。

學(xué)術(shù)地球（Academic　Earth），學(xué)術(shù)地球是一個(gè)2009年3月4日由Richard　Ludlow創(chuàng)立的網(wǎng)站。它提供免費(fèi)來(lái)自大學(xué)的在線視頻課程，這些大學(xué)包括柏克萊加州大學(xué)、洛杉磯加利福尼亞大學(xué)、哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、普林斯頓大學(xué)、斯坦福大學(xué)和耶魯大學(xué)。相關(guān)課程有天文學(xué)、生物學(xué)、化學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程學(xué)、英語(yǔ)、企業(yè)家、歷史、法律、數(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、物理學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)、宗教。

在國(guó)內(nèi)同樣也有一些成熟的或已在發(fā)展中的社會(huì)型企業(yè)，盡管在國(guó)內(nèi)社會(huì)型企業(yè)這個(gè)概念并不如國(guó)外得到普遍認(rèn)同，但像殘友、青番茄等社會(huì)型企業(yè)正受到社會(huì)大眾的關(guān)注。

本文通過采訪調(diào)查兩家不同類型的社會(huì)型企業(yè)，分析研究贏利因素在不同社會(huì)型企業(yè)的作用，　歸納總結(jié)中國(guó)社會(huì)型企業(yè)的贏利模式.

1 企業(yè)的贏利因素

所有企業(yè)都有自己的商務(wù)結(jié)構(gòu)及相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，但為什么有的企業(yè)能贏利而有的企業(yè)卻不能贏利呢？

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，開始時(shí)贏利不是一件非常困難的事情，但實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利就是困難的事情了。社會(huì)企業(yè)，如何利用社會(huì)資源，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，還能盈利讓企業(yè)發(fā)展，并且能持續(xù)盈利，讓社會(huì)性的行為進(jìn)入良性循環(huán)，不斷發(fā)展壯大，就是更困難和關(guān)鍵的事情。企業(yè)是否能贏利由五個(gè)方面的因素決定——利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)對(duì)象、利潤(rùn)杠桿、利潤(rùn)屏障、利潤(rùn)操盤手。

1）利潤(rùn)點(diǎn)[3]：企業(yè)可以獲得利潤(rùn)的服務(wù)或產(chǎn)品；好的利潤(rùn)點(diǎn)，要知道客戶需要什么？企業(yè)能為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值？為客戶創(chuàng)造價(jià)值時(shí)能為企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值？企業(yè)的贏利有時(shí)是自發(fā)的（企業(yè)對(duì)如何贏利、未來(lái)能否贏利缺乏清醒認(rèn)識(shí)，企業(yè)雖然贏利了，但模式不明確、不清晰）；能持續(xù)發(fā)展的贏利企業(yè)通常都是自覺贏利模式，即企業(yè)通過對(duì)贏利實(shí)踐的總結(jié)，對(duì)贏利模式加以自覺調(diào)整和設(shè)計(jì)而形成的贏利模式。

2）利潤(rùn)對(duì)象：企業(yè)提供服務(wù)或商品的使用者或購(gòu)買者；好的利潤(rùn)對(duì)象首先要有足夠的規(guī)模，其次企業(yè)對(duì)利潤(rùn)對(duì)象的需求和喜好要有深入的研究和了解，要為客戶提供滿意的服務(wù)和商品，而且與競(jìng)爭(zhēng)者相比要有稀缺性和不易模仿性。

3）利潤(rùn)杠桿：企業(yè)提供服務(wù)和生產(chǎn)產(chǎn)品以及吸引客戶購(gòu)買使用企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，是企業(yè)投入的一部份。

4）利潤(rùn)屏障：企業(yè)為防止競(jìng)爭(zhēng)者掠奪本企業(yè)的利潤(rùn)采取的防范措施，也是企業(yè)投入的一部分。

5）利潤(rùn)操盤手：企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)如何贏利具有極強(qiáng)的敏感和預(yù)見性的人，可以是企業(yè)家，也可以是企業(yè)家聘請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人或?qū)I(yè)咨詢公司。

2 社會(huì)型企業(yè)贏利模式分析

2.1 研究方法

1）通過大量搜集資料對(duì)社會(huì)型企業(yè)有較深刻且學(xué)術(shù)性的認(rèn)識(shí)。

2）對(duì)青番茄與殘友兩家特點(diǎn)突出的社會(huì)型企業(yè)進(jìn)行深入采訪、調(diào)研。

2.2 采訪總結(jié)

為了了解社會(huì)型企業(yè)的盈利方式以及其在現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)中的地位和發(fā)展，我們研究小組成員于2011年12月和2012年1月，走訪了兩家國(guó)內(nèi)較成熟的社會(huì)型企業(yè)：深圳市青番茄文化傳媒有限公司、深圳市殘友控股股份有限公司。分別采訪了兩家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，收獲頗多。

2.2.1　企業(yè)的基本情況

1）殘友

（1）基本結(jié)構(gòu)：殘友基金會(huì)為組織頂端，公益機(jī)構(gòu)與科技福企（殘友集團(tuán)）是兩個(gè)獨(dú)立的部分?；饡?huì)對(duì)殘友集團(tuán)絕對(duì)控股，殘友集團(tuán)為高科技企業(yè)群，按正常高科技企業(yè)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，公司員工大多數(shù)為殘障人士；基金會(huì)對(duì)公益機(jī)構(gòu)提供項(xiàng)目支持，公益機(jī)構(gòu)為非贏利性質(zhì)，為殘障人士提供無(wú)障礙服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)。

（2）企業(yè)社會(huì)性的體現(xiàn)：為殘障人士提供就業(yè)和就業(yè)能力培訓(xùn)。為員工提供全面的食宿洗衣等無(wú)障礙服務(wù)，為確有需要的殘障員工提供住宿。對(duì)一些曾對(duì)公司作出貢獻(xiàn)且身體確實(shí)不適合繼續(xù)工作的員工提供帶薪的退養(yǎng)福利。

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)：公益機(jī)構(gòu)與科技福企（殘友集團(tuán)）。殘友集團(tuán)包括軟件設(shè)計(jì)、動(dòng)漫研發(fā)、珠寶設(shè)計(jì)加工、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)等多家高科技企業(yè)，與常規(guī)高科技企業(yè)一樣運(yùn)營(yíng)。公益機(jī)構(gòu)為非贏利性質(zhì)。

（4）政府支持：主要依靠公司自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，政府未提供顯性支持。

2）青番茄：

（1）基本結(jié)構(gòu)：公司通過網(wǎng)站在多個(gè)城市提供網(wǎng)上借書，在線服務(wù)，開設(shè)企業(yè)圖書館或?qū)W校圖書館的服務(wù)，隨著圖書館莊園、書鎮(zhèn)、書拓邦、科學(xué)&人文圖書館陸續(xù)上線，公司已基本完成了一期的盈利模型架構(gòu)的設(shè)計(jì)，服務(wù)面由個(gè)人延伸至企業(yè)、政府、學(xué)校等。成本核算中，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及物流配送占比較大，由于目前客戶覆蓋面較窄，影響力較小尚處于虧損狀況。未來(lái)將主要降低物流成本，同時(shí)加強(qiáng)與政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的合作以擴(kuò)大客戶群體。

（2）企業(yè)社會(huì)性：為廣大市民提供免借閱費(fèi)、免運(yùn)送費(fèi)的送書服務(wù)。旨在普及知識(shí)、培養(yǎng)公民閱讀的習(xí)慣，為提升整體國(guó)民素質(zhì)做出貢獻(xiàn)。

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)：圖書館外包，青番茄為每個(gè)申請(qǐng)的企業(yè)開設(shè)網(wǎng)上圖書館，同時(shí)為該公司的員工提供紙質(zhì)圖書的借閱（送書上門）。為學(xué)校、幼兒園、地方政府開設(shè)網(wǎng)上圖書館，提供紙質(zhì)圖書的借閱（送書上門）。為企事業(yè)單位提供企業(yè)文化策劃和實(shí)施。

（4）政府支持：對(duì)企業(yè)工作提供合作及支持。

2.2.2　采訪問題匯總

1）殘友

（1）政府是否給予此類公司特殊待遇，如免稅等

企業(yè)的回答：除了生活上的補(bǔ)貼外，在稅收上均與普通公司的要求相同。

（2）企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的回答：整合資源并最大化利用人的能力——廣納人才，做到知人善用。

（3）員工生活問題除了政府補(bǔ)助之外集團(tuán)內(nèi)部還有沒有其他具體的照顧？

企業(yè)回答：集團(tuán)對(duì)于殘疾人的上下班困難及其生活障礙提供了一系列輔助，如包食宿，可根據(jù)人員殘障程度提供其他生活自理上的輔助，其他時(shí)候也會(huì)有志愿者幫忙。在公司有專門的洗衣處可方便員工使用。

（4）公益機(jī)構(gòu)主要從事哪些公益活動(dòng)？

企業(yè)回答：研究殘障人士無(wú)障礙保障社會(huì)服務(wù)體系建立所面臨的技術(shù)難題和政策困難，努力推動(dòng)體系的建立和完善，讓殘障人士有尊嚴(yán)的生活；為殘障人士提供社工服務(wù)。

（5）如何擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模？企業(yè)的未來(lái)愿景是什么？

企業(yè)回答：殘友將依托慈善基金會(huì)、社會(huì)組織、社會(huì)企業(yè)三位一體的模式推進(jìn)發(fā)展，整合社會(huì)各種資源，實(shí)踐殘疾人的弱勢(shì)群體的生存革命。

2）青番茄

（1）作為社會(huì)型企業(yè)，請(qǐng)問你們主要的盈利方式是什么？

企業(yè)的回答：身為社會(huì)型企業(yè)自然是要做到以盈利為途徑，更好地做到為社會(huì)分擔(dān)的目的。各個(gè)社企都有各自的盈利方式，而作為青番茄，在一開始的定位就是建造全球最大網(wǎng)絡(luò)實(shí)體圖書館，讓更多中國(guó)人喜歡閱讀。但并不是一味地貼錢，只有理智地計(jì)劃才能達(dá)到最好的效果。青番茄的投入資金主要的還是來(lái)自于網(wǎng)站上的廣告收入，也有少部分來(lái)自于與其他企業(yè)整體合作，為他們提供圖書所收取的手續(xù)費(fèi)。

（2）社會(huì)型企業(yè)被廣泛誤認(rèn)為“非盈利機(jī)構(gòu)”

企業(yè)回答：以盈利為途徑，為社會(huì)分擔(dān)。這句話想必才是社會(huì)型企業(yè)能夠在眾多普通企業(yè)類型中脫穎而出，獲得較高群眾響應(yīng)度的原因吧。

（3）作為網(wǎng)上實(shí)體制圖書館會(huì)不會(huì)與各個(gè)城市的圖書館存在競(jìng)爭(zhēng)？

企業(yè)回答：這是兩個(gè)不同方式存在的圖書館，滿足不同顧客的不同需求，是不會(huì)起沖突的。

（4）目前公司在全國(guó)多少個(gè)城市開通了免費(fèi)圖書借閱服務(wù)？免費(fèi)會(huì)員有多少？

企業(yè)回答：目前公司在全國(guó)27家城市開通了免費(fèi)圖書借閱服務(wù)，免費(fèi)會(huì)員有60多萬(wàn)人。

（5）公司運(yùn)營(yíng)成本有哪些？占比最大的成本是哪部分？現(xiàn)在是否已開始贏利？

企業(yè)回答：公司運(yùn)營(yíng)成本包括：物流成本、人員成本、圖書采購(gòu)成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、服務(wù)器租用、維護(hù)成本，其中物流成本占比重最大，公司目前仍處在虧損經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

2.3 贏利模式分析

2.3.1　企業(yè)贏利因素分析

1）青番茄：

商務(wù)結(jié)構(gòu)：交易對(duì)象——企事業(yè)單位、個(gè)人，交易內(nèi)容——外包圖書館、文化活動(dòng)策劃、廣告投入，交易方式——年費(fèi)制（會(huì)員制）；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：采購(gòu)（圖書）、倉(cāng)儲(chǔ)、配送。

利潤(rùn)點(diǎn)：圖書館外包、文化策劃、網(wǎng)站廣告；利潤(rùn)對(duì)象：企事業(yè)單位，利潤(rùn)杠桿：以公益為平臺(tái)，提供圖書館外包、文化策劃、網(wǎng)站廣告投放；利潤(rùn)屏障：公益平臺(tái)，利潤(rùn)操盤手：企業(yè)家本人。

目前因利潤(rùn)對(duì)象規(guī)模小、（定義不準(zhǔn)確）物流成本高企，企業(yè)仍處在虧損狀態(tài)，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利，一方面要擴(kuò)大利潤(rùn)對(duì)象，可以政府機(jī)關(guān)為切入點(diǎn)做好文化策劃和繼續(xù)教育培訓(xùn)的工作，另一方面要降低物流成本，可建立網(wǎng)上圖書免費(fèi)借閱平臺(tái)，以降低配送成本，增加網(wǎng)站影響力，吸引廣告投放。

為了使企業(yè)贏利，要發(fā)掘持續(xù)循環(huán)可提升的利潤(rùn)點(diǎn)，可采用文化與現(xiàn)代營(yíng)銷相結(jié)合，例如把文化策劃與電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體相結(jié)合，打造和培養(yǎng)品牌。

2）殘友：

商務(wù)結(jié)構(gòu)：交易對(duì)象——普通消費(fèi)者，交易內(nèi)容——軟件、電子商務(wù)平臺(tái)、動(dòng)漫文化，交易方式——直接交易；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：軟件開發(fā)銷售、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、動(dòng)漫產(chǎn)品研發(fā)、珠寶設(shè)計(jì)加工。

利潤(rùn)點(diǎn)：軟件銷售、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、動(dòng)漫及動(dòng)漫衍生產(chǎn)品銷售；利潤(rùn)對(duì)象：普通消費(fèi)者；利潤(rùn)杠桿：軟件開發(fā)、電子商務(wù)平臺(tái)管理維護(hù)、動(dòng)漫及動(dòng)漫衍生產(chǎn)品開發(fā)；利潤(rùn)操盤手：職業(yè)經(jīng)理人；利潤(rùn)屏障：軟件開發(fā)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈、動(dòng)漫及動(dòng)漫衍生也有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

公司已運(yùn)營(yíng)15年，有自己的核心產(chǎn)品，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好，但電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想從淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東商城等老牌電子商務(wù)企業(yè)口中分一杯羹，需要開發(fā)適合本企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)并設(shè)置適合的利潤(rùn)屏障；動(dòng)漫及動(dòng)漫衍生產(chǎn)品開發(fā)是新興行業(yè)，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚待培育，動(dòng)漫的創(chuàng)意很重要，國(guó)際上日本的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是發(fā)展最好的，國(guó)內(nèi)“喜羊羊”系列動(dòng)漫產(chǎn)品發(fā)展不錯(cuò)，可深入研究。

公司下一步的發(fā)展，如果僅局限于殘疾人就業(yè)企業(yè)，就會(huì)遇到發(fā)展的瓶頸，要考慮產(chǎn)業(yè)的整合與融合，借助軟件開發(fā)所儲(chǔ)備的人才和知識(shí)，進(jìn)行跨行業(yè)的橫向整合，例如：開發(fā)電子游戲軟件及游戲衍生品、開發(fā)逛網(wǎng)上商場(chǎng)的模擬軟件、建立自己的品牌網(wǎng)店，開發(fā)適合殘疾人的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等。

2.3.2　社會(huì)型企業(yè)成本以及利益點(diǎn)分析

社會(huì)型企業(yè)作為既有公益面又有盈利面的企業(yè)類型，其盈利面與純盈利企業(yè)有一些不同點(diǎn)。

殘友為利潤(rùn)分支型。利潤(rùn)總體由基金會(huì)管理，將一部分利潤(rùn)分至公益型組織，以實(shí)現(xiàn)其公益價(jià)值與作用；另一部分利潤(rùn)分至殘友集團(tuán)，用于支持公司擴(kuò)大再生產(chǎn)。

殘友集團(tuán)：成本與普通純盈利公司相似（與利潤(rùn)分支相關(guān)聯(lián)），利益為公司通過軟件開發(fā)、珠寶設(shè)計(jì)加工、動(dòng)漫產(chǎn)品開發(fā)、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)所獲利潤(rùn)。

青番茄：企業(yè)所提供服務(wù)本身具有公益性。作為全球最大的中文網(wǎng)上圖書館，其免費(fèi)為讀者提供借閱書籍服務(wù)，最大的成本為物流成本，其他還有人員成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、服務(wù)器維護(hù)管理成本。

青番茄，通過企業(yè)、幼兒園圖書館外包以及網(wǎng)上廣告獲取利潤(rùn)，通過企業(yè)文化策劃、實(shí)施獲取利潤(rùn)。

2.3.3　政府扶持的影響

現(xiàn)階段政府對(duì)社會(huì)型企業(yè)的認(rèn)知和了解還處于初級(jí)階段，社會(huì)型企業(yè)與普通企業(yè)在正常競(jìng)爭(zhēng)中生存，由于社會(huì)型企業(yè)肩負(fù)有社會(huì)使命，有時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)中可能還處于弱勢(shì)。當(dāng)然真正的社會(huì)型企業(yè)，必須依靠社會(huì)力量生存并發(fā)展的，依靠政府及特殊政策發(fā)展的企業(yè)，不是市場(chǎng)中的企業(yè)，也難于得到長(zhǎng)久的發(fā)展和狀大。

一部分消費(fèi)者對(duì)社會(huì)型企業(yè)持懷疑和觀望的態(tài)度。

目前希望政府能做好社會(huì)型企業(yè)在中國(guó)發(fā)展布局規(guī)劃，挑選典型的社會(huì)型企業(yè)，對(duì)他們的生存現(xiàn)狀和發(fā)展瓶頸進(jìn)行研究，提高全社會(huì)對(duì)社會(huì)型企業(yè)的認(rèn)知，培養(yǎng)社會(huì)型企業(yè)發(fā)展的良性環(huán)境。

2.3.4　盈利與公益平衡點(diǎn)分析

社會(huì)型企業(yè)用于平衡盈利與公益的方式。

殘友：靠高科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，通過下設(shè)公益性組織實(shí)現(xiàn)公益目的，同時(shí)通過為殘疾人提供就業(yè)機(jī)會(huì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)性。

青番茄：靠文化外包和服務(wù)及網(wǎng)站廣告實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，作為全球最大的中文網(wǎng)上圖書館，通過免費(fèi)為讀者提供借閱書籍服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)性和公益性。

3 結(jié)論

通過對(duì)上述兩家企業(yè)分析研究，社會(huì)型企業(yè)的贏利模式主要有以下幾種：

3.1 基于服務(wù)的贏利模式

以青番茄為代表，利用自己的專業(yè)能力，在分工日益明細(xì)的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)建立自己的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)和服務(wù)范圍，并依托這些能力形成一種交換商品，向需求方進(jìn)行服務(wù)而產(chǎn)生贏利。

3.2 基于產(chǎn)品的贏利模式

以殘友軟件為代表，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式以最終產(chǎn)品作為生產(chǎn)和產(chǎn)出的載體[4]，通過降低產(chǎn)品的成本，提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)先的技術(shù)爭(zhēng)取到產(chǎn)品的交易而獲得贏利。

3.3 基于知識(shí)附加值的贏利模式

隨著知識(shí)爆炸和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，以知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的新經(jīng)濟(jì)形式開始出現(xiàn)，企業(yè)贏利的模式已成由傳統(tǒng)的終端產(chǎn)品及生產(chǎn)加工的贏利模式向高知識(shí)附加值的贏利模式轉(zhuǎn)變，突出的例子有蘋果手機(jī)的利潤(rùn)鏈，處于終端的產(chǎn)品生產(chǎn)者——富士康企業(yè)（基于產(chǎn)品的贏利模式），利潤(rùn)最低，不得不靠廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)賺取利潤(rùn)，其次是手機(jī)銷售企業(yè)（基于服務(wù)的贏利模式），利潤(rùn)稍高些，但蘋果公司，并不生產(chǎn)手機(jī)也不銷售手機(jī)，他只負(fù)責(zé)研發(fā)，擁有品牌和核心技術(shù)，卻賺取了大部分的利潤(rùn)，還有以蘋果手機(jī)為平臺(tái)的各種衍生產(chǎn)品——手機(jī)配件（手機(jī)包、手機(jī)殼、貼膜等）﹑以蘋果手機(jī)為平臺(tái)的各種軟件等都利潤(rùn)豐厚，這就是基于知識(shí)附加值的贏利模式，也是社會(huì)型企業(yè)可以循環(huán)提升贏利并擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的一種可行的贏利模式。

未來(lái)的企業(yè)，具有社會(huì)性或有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任的企業(yè)將會(huì)獲得社會(huì)的更大認(rèn)同，社會(huì)將給予這類企業(yè)更大的支持，封閉的、自盈利的企業(yè)，得不到社會(huì)的普遍認(rèn)同，發(fā)展速度及規(guī)模將受到相應(yīng)的影響。

參考文獻(xiàn)：

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[2]　栗學(xué)思.如何規(guī)劃企業(yè)的贏利模式[J].通信企業(yè)管理，2003，6：59.

篇4

一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式論述

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行條件下，一般采取企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，這一方式是在滿足企業(yè)實(shí)際需求的基礎(chǔ)上開展的，具備計(jì)劃性、目的性特點(diǎn)。同時(shí)，這是企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益，增加成本的有效途徑。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過程中，政府負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，在里面起到了輔助作用，企業(yè)依靠政府幫助而運(yùn)營(yíng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)中，市場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，市場(chǎng)決定了其發(fā)展趨勢(shì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特征，結(jié)合優(yōu)勢(shì)，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建完善的管理體系，合理配置企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)體系，確保企業(yè)在滿足市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

2.我??企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)展歷程

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，一般是通過籌劃、控制企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展情況，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和優(yōu)化，目的在于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和開展?？傮w而言，企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)理念，科學(xué)的選擇與之相符的經(jīng)營(yíng)管理模式。完善、標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，能夠保證企業(yè)資源的合理性，以此減少企業(yè)成本輸出費(fèi)用，這對(duì)企業(yè)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展有著重要的促進(jìn)意義。從我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式可以看出，可以將發(fā)展歷程分為兩個(gè)環(huán)節(jié)。第一，在建國(guó)初期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。這一管理模式是在國(guó)家政策支撐的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，由國(guó)家提供相應(yīng)資金，并且負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況。第二，是實(shí)行改革開放以后，形成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式。其是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以市場(chǎng)為指導(dǎo)，將內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合在一起，從而建設(shè)出經(jīng)濟(jì)管理模式。

3.創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的重要性

（1）創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式可以有效整合企業(yè)資源

企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，需要合理利用資源，將企業(yè)資源擴(kuò)散到最大化。目前，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)和不斷進(jìn)步，它為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，因此，必須對(duì)企業(yè)管理模式加大創(chuàng)新力度，合理配置企業(yè)資源，有效節(jié)省成本輸出，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證質(zhì)量。

（2）創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的必然選擇

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制有了一定程度的完善和改進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制得到了改革，以往傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式無(wú)法順應(yīng)市場(chǎng)需求和市場(chǎng)發(fā)展腳步。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系日益完善的現(xiàn)狀下，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理模式有所改變，使得企業(yè)必須創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式，引起新的管理理念。通過創(chuàng)新這一模式，可以為企業(yè)發(fā)展提供新的機(jī)遇和活力，從而確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式存在的問題

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)不具備完善性

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，組織結(jié)構(gòu)不具備合理性，限制了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

第一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間，組織結(jié)構(gòu)不完善，很多人員只是一昧的提升經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，組織結(jié)構(gòu)靈活性不好，沒有受到合理的規(guī)劃，因此，沒有辦法跟隨市場(chǎng)進(jìn)行改變。再者，企業(yè)管理人員對(duì)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)重視程度不足，由于受某種因素的干擾，嚴(yán)重限制了企業(yè)發(fā)展。

第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)不完整，沒有辦法隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而變化，在建立企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)組織過程中，因受傳統(tǒng)管理模式的影響，使得結(jié)構(gòu)混亂，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式不完善

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度建設(shè)環(huán)節(jié)中，經(jīng)常出現(xiàn)制度建設(shè)不健全情況，引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度不健全的原因主要表現(xiàn)在：①企業(yè)過于重視生產(chǎn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理積極性不高，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。②企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層思想理念保守，在經(jīng)營(yíng)管理制度建設(shè)過程中，對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)力度不夠，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度存在很多問題。

3.企業(yè)人力資源管理不能有效激發(fā)員工積極性

在企業(yè)人力資源管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的不足，其中，主要體現(xiàn)在：第一，企業(yè)激勵(lì)制度不完善，沒有辦法全面提升員工工作興致，再加上企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)性高，所有人員自身素質(zhì)低下，從而影響了工作的穩(wěn)定進(jìn)行。第二，企業(yè)員工上升空間不大，全能型人才較少，導(dǎo)致企業(yè)人力資源配置具備不合理性。第三，企業(yè)員工整體經(jīng)營(yíng)管理水平和自身技能低下，沒有展開相應(yīng)的培訓(xùn)工作，限制了經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)正常開展。

三、完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式對(duì)策

1.優(yōu)化企業(yè)人力資源

對(duì)企業(yè)人力資源展開合理配置和優(yōu)化，能夠提升企業(yè)整體水平，推動(dòng)企業(yè)全面進(jìn)步。在當(dāng)前企業(yè)管理過程中，要根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，合理配置資源。因此，可以從做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作：

第一，引進(jìn)專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的創(chuàng)新型人才，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，制定完善的發(fā)展策略。另外，要建設(shè)人才激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工工作興致，不斷創(chuàng)新，從而保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之位。

第二，企業(yè)需要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)企業(yè)員工開展有效的培訓(xùn)工作，以此提升業(yè)務(wù)水平。

2.引進(jìn)新型經(jīng)營(yíng)管理理念，創(chuàng)新管理模式

一般在企業(yè)管理資源中，就需要引進(jìn)新型的資源管理理念，來(lái)完善對(duì)我國(guó)經(jīng)營(yíng)的制度。這樣就要結(jié)合自身的實(shí)際情況，在自身國(guó)家尤其是在合適的法律基礎(chǔ)上，完善對(duì)企業(yè)的制度。并且隨時(shí)關(guān)注對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的變化，以此調(diào)整對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的變化，制定出合適的市場(chǎng)發(fā)展體制，如果一旦發(fā)現(xiàn)問題，就要及時(shí)進(jìn)行解決，同時(shí)，要加強(qiáng)企業(yè)員工的交流和溝通，整合企業(yè)各項(xiàng)的資源。

3.完善經(jīng)濟(jì)管理體制

為使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從管理體制開始，對(duì)其加大重視，建立完善的體系，使企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)規(guī)范化管理，確定各個(gè)部門之間的職責(zé)，定期參與考核，將各個(gè)部門之間的職能發(fā)揮到最大。另外，還要完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建科學(xué)、合理、靈活的組織機(jī)構(gòu)，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)順利開展。

篇5

由于企業(yè)與政府實(shí)施“收支兩條線”的目的不同,企業(yè)“收支兩條線”與政府財(cái)政“政支兩條線”相比,存在以下特點(diǎn):

1.企業(yè)實(shí)施收支兩條線,要在考慮投入產(chǎn)出比、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的前提下統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各單位的收入與支出。而行政事業(yè)單位的收入和支出并沒有必然的聯(lián)系。

2.企業(yè)“收支兩條線”管理具有較強(qiáng)的“發(fā)散性”;在收入環(huán)節(jié)除了對(duì)已到帳的現(xiàn)金進(jìn)行管理,還要對(duì)企業(yè)的應(yīng)收帳款進(jìn)行管理;在支出環(huán)節(jié)則要與企業(yè)的支出體系相關(guān),要“量力而行”,合理控制企業(yè)的費(fèi)用支出;收支又都要與企業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。對(duì)于行政事業(yè)單位而言,其收支相對(duì)比較固定和簡(jiǎn)單,兩條線管理的“發(fā)散性”較弱。

3.由于企業(yè)“收支兩條線”“發(fā)散性”較強(qiáng),加之現(xiàn)金流量管理在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中處于核心地位,企業(yè)有可能以“收支兩條線”資金管理模式為平臺(tái)和切入點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系和內(nèi)部控制系統(tǒng)。而行政事業(yè)單位,只要“收支兩條線”相關(guān)工作實(shí)施到位,就可以有效地達(dá)到嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)范財(cái)政秩序的目的。

二、“收去兩條線”資金管理模式的構(gòu)建

收支兩條線資金管理模式比較適合于有多個(gè)獨(dú)立的現(xiàn)賣收支部門或分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)構(gòu)建“收支兩條線”資金管理模式的基本原則主要有:

(1)明確劃分收入資金和支出資金的流動(dòng),嚴(yán)禁現(xiàn)金坐支;

(2)確保收入的資金能夠及時(shí)、安全、足額地回籠,并能實(shí)行有效的集中管理,減少現(xiàn)金持有成本,加速資金周轉(zhuǎn);

(3)圍繞企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)預(yù)算合理安排支出,并保持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)所必需的最佳現(xiàn)金余額。

(4)建立“收支兩條線”資金管理內(nèi)部控制體系。在上述原則指導(dǎo)下,企業(yè)“收支兩條線”資金管理模式的構(gòu)建可從規(guī)范資金的流向、流量和流程三個(gè)方面入手:

1.資金的流向方面:企業(yè)“收支兩條線”要求各部門或分支機(jī)構(gòu)在內(nèi)部銀行或當(dāng)?shù)劂y行設(shè)立兩個(gè)帳戶(收入戶和支出戶),并規(guī)定所有收入的現(xiàn)金都必須進(jìn)入收入戶(外地分支機(jī)構(gòu)的收入戶資金還必須及時(shí)、足額地回籠到總部),收入戶資金由企業(yè)資金管理部門(內(nèi)部銀行或財(cái)務(wù)結(jié)算中心)統(tǒng)一管理,而所有的貨幣性支出都必須從支出戶里支付,支出戶里的資金只能根據(jù)一定的程序由收入戶劃撥而來(lái),嚴(yán)禁現(xiàn)金坐支。

2.資金的流量方面:在收入環(huán)節(jié)上要確保所有收入的資金都進(jìn)入收入戶,不允許有私設(shè)的帳外小金庫(kù)。另外,還要加快資金的結(jié)算速度,盡量壓縮資金在結(jié)算環(huán)節(jié)的沉淀量;在調(diào)度環(huán)節(jié)上通過動(dòng)態(tài)的現(xiàn)金流量預(yù)算和資金收支計(jì)劃實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的精確調(diào)度;在支出環(huán)節(jié)上、根據(jù)“以收定支”和“最低限額資金占用”的原則從收入戶按照支出預(yù)算安排將資金定期劃撥到支出產(chǎn),支出戶平均資金占用額應(yīng)壓縮到最低限度。有效的資金流量管理將有助于確保收入資金及時(shí)、足額地回籠,各項(xiàng)費(fèi)用支出受到合理的控制和內(nèi)部資金的有效調(diào)劑。

3.資金的流程方面:資金流程是指與資金流動(dòng)有關(guān)的程序和規(guī)定。它是收支兩條線內(nèi)部控制體系的重要組成部分,主要包括以下幾個(gè)部分。

(1)關(guān)于帳戶管理、貨幣資金安全性等規(guī)定;

(2)收入資金管理與控制;

(3)支出資金管理與控制;

(4)資金內(nèi)部結(jié)算與信貸管理與控制;

(5)收支兩條線的組織保障等。

需要說明的是,收支兩條線是一種企業(yè)的內(nèi)部資金管理模式,它與企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、管理文化和組織架構(gòu)都有很大的關(guān)系。因此,企業(yè)在構(gòu)建收支兩條線管理模式時(shí),一定要注意與自己的實(shí)際相結(jié)合,以管理有效性為導(dǎo)向。比如、把資金從收入戶向支出戶劃撥就有三種方式可以選擇:一是總公司統(tǒng)一劃撥,便于集中控制;二是經(jīng)營(yíng)單位就地劃撥,便于靈活控制;三是經(jīng)營(yíng)單位的上一級(jí)單位劃撥、便于平衡控制。選擇哪一種劃撥方式必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況而定。

三、落實(shí)“收支兩條線”資金管理模式過程中應(yīng)注意的問題企業(yè)在落實(shí)收支兩條線資金管理模式過程中,應(yīng)該注意以下問題:

1.加強(qiáng)銀行帳戶的管理、在實(shí)行收支兩條線過程中,應(yīng)對(duì)現(xiàn)金收支部門或分支機(jī)構(gòu)銀行帳戶的開設(shè)、使用和清理實(shí)行嚴(yán)格的集中管理。單位應(yīng)就收入戶和支出戶的使用同銀行簽定協(xié)議,利用銀行資源來(lái)維持收支兩條線管理。設(shè)有內(nèi)部銀行或財(cái)務(wù)結(jié)算中心的單位。下屬單位可不在銀行開戶而在內(nèi)部銀行或財(cái)務(wù)結(jié)算中心開戶。

2.強(qiáng)調(diào)結(jié)算紀(jì)律。嚴(yán)禁現(xiàn)金坐支。在收支兩條線資金管理模式中,不僅收入的現(xiàn)金不得直接用于開支,銀行收入戶的資金也不能直接用于開支,所有支出的資金來(lái)源只能是支出戶。為了杜絕現(xiàn)金坐支。企業(yè)還應(yīng)采取措施進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)結(jié)算紀(jì)律,如當(dāng)回收入的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)繳存收入戶,超過規(guī)定限額的現(xiàn)金必須通過銀行支付,以及不難白條抵庫(kù)等。

3.以現(xiàn)金流轉(zhuǎn)為核心來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理這一觀點(diǎn)正在被理論界和實(shí)務(wù)界越來(lái)越多的人士所認(rèn)同。只有控制現(xiàn)金流量才能確保收入項(xiàng)目資金的及時(shí)回籠及各項(xiàng)費(fèi)用支出的受控,才能加速資金的周轉(zhuǎn),提高資金的使用效益;在預(yù)算管理中,各項(xiàng)預(yù)算項(xiàng)目應(yīng)以現(xiàn)金流為控制源頭。因此,企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地圍繞現(xiàn)金流轉(zhuǎn)這一核心,借助于收支兩條線這一平臺(tái),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)構(gòu)建適合于自身的財(cái)務(wù)管理體系和內(nèi)部控制系統(tǒng)。

篇6

關(guān)鍵詞：利率市場(chǎng)；核心企業(yè)；供應(yīng)鏈

中圖分類號(hào)：F832.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）08-0006-02

首先讓我們來(lái)看兩組數(shù)據(jù)：

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年6月底，全國(guó)工商登記的中小企業(yè)從數(shù)量上已達(dá)到5204.64萬(wàn)戶，其中中小企業(yè)達(dá)1308.57萬(wàn)戶，個(gè)體工商戶達(dá)3896.07萬(wàn)戶，中小企業(yè)的數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的95%以上。這些中小企業(yè)提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，完成了75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，納稅額占到國(guó)家稅收總額的50%左右，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于我國(guó)GDP的60%。中小企業(yè)面臨的是充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，具有靈活、高效等特點(diǎn)，能有效引導(dǎo)了資源配置，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康增長(zhǎng)。中小企業(yè)大量存在，并在我國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。根據(jù)中華全國(guó)工商聯(lián)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)規(guī)模以下企業(yè)中有90%的企業(yè)沒有和銀行發(fā)生過任何借貸關(guān)系，而微小企業(yè)中95%沒有和銀行發(fā)生過任何借貸關(guān)系。

截至13年6月，我國(guó)四大行國(guó)內(nèi)個(gè)人活期存款余額就達(dá)到10.35萬(wàn)億元，活期存款的利率為0.35%，而貨幣基金的平均收益接近4%，13年下半年至14年初經(jīng)常甚至超過5%。貨幣基金的收益超過活期利息的10多倍?！坝囝~寶”自13年6月13日開通存款業(yè)務(wù)以來(lái)，9個(gè)月不到的時(shí)間內(nèi)規(guī)模超過4000億，通過天弘貨幣基金進(jìn)行運(yùn)作，七天年化收益率一度超過7%，目前仍在5.6%以上。

第一個(gè)例子說明，數(shù)量巨大，并且在經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用的中小企業(yè)無(wú)法取得貸款，不利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和資源的有效配置。究其原因，主要是以下三個(gè)方面：

（1）中小企業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的高風(fēng)險(xiǎn)性與銀行放貸的審慎性原則顯著沖突，從世界范圍內(nèi)來(lái)看，中小企業(yè)獲得貸款的成本和數(shù)量都受到了很大限制。

（2）傳統(tǒng)的抵押模式阻礙了輕資產(chǎn)企業(yè)獲得貸款。我國(guó)銀行業(yè)目前仍然是依靠抵押來(lái)獲取安全性的老思路，因此重資產(chǎn)的大型企業(yè)、資金狀況良好的企業(yè)往往容易獲得貸款，而最需要資金支持的中小微企業(yè)往往因?yàn)榈盅何锊蛔銦o(wú)法取得貸款。

（3）金融的定價(jià)機(jī)制比較紊亂。2011年以來(lái)貨幣環(huán)境總體穩(wěn)中偏緊，并且這種狀態(tài)在2014年將延續(xù)。數(shù)量工具控制下，大企業(yè)貸款具有天然優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，由于利率水平整體較低，小企業(yè)在資金使用效率、資金價(jià)格上與大企業(yè)的差異無(wú)法得到充分體現(xiàn)。

第二個(gè)例子說明，利率市場(chǎng)化以及互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展使得銀行面臨成本提升的壓力。在以往的模式下，金融機(jī)構(gòu)堅(jiān)持審慎原則，仍然把貸款資源配置大幅傾向大中型企業(yè)；而當(dāng)前，利率市場(chǎng)化改革方向以及互聯(lián)網(wǎng)金融迅速正發(fā)展倒逼銀行進(jìn)行改革。貸款利率下限已經(jīng)放開，未來(lái)存款利率市場(chǎng)化將進(jìn)一步壓縮銀行的凈息差，直接影響銀行的盈利能力。銀行的出路在于增加非利息收入和把貸款投向其更有定價(jià)能力的中小型企業(yè)。由于目前國(guó)內(nèi)銀行非利息收入占比很小的現(xiàn)狀短期內(nèi)無(wú)法改變（2013年中國(guó)銀行業(yè)非利息收入占比21.5%），向中小型企業(yè)提供貸款成了銀行業(yè)應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化帶來(lái)凈息差收窄的重要選擇。歐洲和美國(guó)的大型銀行正是通過向中小型企業(yè)提供貸款和服務(wù)，提升定價(jià)能力，使得凈息差大大高于我國(guó)。（2010年美國(guó)銀行業(yè)凈息差3.7%，遠(yuǎn)超我國(guó)同期的2.5%以及2013年的2.68%）

然而，由于中小企業(yè)未建立征信系統(tǒng)，且單筆業(yè)務(wù)量小，在信息不對(duì)稱的情況下，銀行對(duì)中小企業(yè)的貸款需要經(jīng)過大量的調(diào)研論證，耗費(fèi)大量的交易成本。并且即使花費(fèi)高昂的成本也無(wú)法保證貸款的安全，此類貸款的高風(fēng)險(xiǎn)性與銀行的審慎原則是相悖的。因此，我國(guó)銀行業(yè)陷入了這樣的窘境：一方面在利率市場(chǎng)化趨勢(shì)下銀行需要開拓定價(jià)能力較強(qiáng)的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)來(lái)增強(qiáng)盈利能力，另一方面，中小企業(yè)雖然數(shù)量眾多、作用重要但普遍資產(chǎn)較輕、風(fēng)險(xiǎn)較高，與銀行貸款的審慎性不符。而設(shè)計(jì)合理的供應(yīng)鏈金融模式正是解決這一困境的良方。

供應(yīng)鏈金融是指核心企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)以及第三方物流機(jī)構(gòu)，利用各自優(yōu)勢(shì)，整合信息流、物流狀況，使信息充分流轉(zhuǎn)，最終形成新增的、低風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)合作，從而使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈更高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一種綜合性金融解決方案。

站在銀行角度，供應(yīng)鏈金融是銀行的一種業(yè)務(wù)模式，銀行依托核心企業(yè)，通過對(duì)供應(yīng)鏈上物流、資金流的控制規(guī)避供應(yīng)鏈單一企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)，為核心企業(yè)和上下游多個(gè)企業(yè)提供靈活運(yùn)用的金融產(chǎn)品和服務(wù)；站在供應(yīng)鏈各企業(yè)角度，供應(yīng)鏈金融是供應(yīng)鏈上個(gè)企業(yè)利用銀行提供的金融服務(wù)，滿足自身資金周轉(zhuǎn)需要并維持供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作；站在電子交易平臺(tái)服務(wù)商的角度，供應(yīng)鏈金融的解決方案是由提供貿(mào)易融資的金融機(jī)構(gòu)、核心企業(yè)自身，以及將貿(mào)易雙方和金融機(jī)構(gòu)之間的信息有效連接的技術(shù)平臺(tái)提供商組合而成。技術(shù)平臺(tái)的作用是實(shí)時(shí)提供供應(yīng)鏈活動(dòng)中能夠觸發(fā)融資的信息按鈕，比如訂單的簽發(fā)、按進(jìn)度的階段性付款、供應(yīng)商管理庫(kù)存的入庫(kù)、存貨變動(dòng)、指定貨代收據(jù)的傳遞、買方確認(rèn)發(fā)票項(xiàng)下的付款責(zé)任等。

在整個(gè)供應(yīng)鏈中，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)、規(guī)模較大的核心企業(yè)因其強(qiáng)勢(shì)地位，往往在交貨、價(jià)格、帳期等貿(mào)易條件方面對(duì)上下游配套企業(yè)要求苛刻，從而給這些企業(yè)造成了巨大的壓力，而上下游配套企業(yè)恰恰大多是中小企業(yè)，難以從銀行融資，結(jié)果最后造成資金鏈?zhǔn)志o張，整個(gè)供應(yīng)鏈出現(xiàn)失衡。供應(yīng)鏈金融最大的特點(diǎn)就是在供應(yīng)鏈中尋找出一個(gè)大的核心企業(yè)，以核心企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，為供應(yīng)鏈提供金融支持。

然而我們發(fā)現(xiàn)，一般意義上的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)只是使得部分中小企業(yè)貸款成為可能，實(shí)際操作中，雖然得到了核心企業(yè)的擔(dān)保，以及更加充分的信息，銀行依然面臨信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。因此，當(dāng)前的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)主要在抵押品價(jià)值估算方便、變現(xiàn)能力強(qiáng)的鋼鐵、汽車、家電等大宗商品領(lǐng)域，希冀通過抵押物的變現(xiàn)能力來(lái)減輕流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，由于不直接參與產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，銀行得到的信息總是不充分的，因此，銀行應(yīng)該跳出依靠抵押品來(lái)保證安全性的老思路，依靠取得充分的信息，通過價(jià)值成長(zhǎng)判斷來(lái)保障貸款的安全性。獲取充分信息的最佳途徑就是讓業(yè)務(wù)的直接參與者核心企業(yè)深度參與該業(yè)務(wù)，把產(chǎn)業(yè)鏈中最有話語(yǔ)權(quán)、信息掌握最充分的核心企業(yè)利益與供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)深度捆綁起來(lái)。擁有充分的信息后，銀行的利益保障不再僅僅依賴于流動(dòng)性好的抵押品，從而，在供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的行業(yè)拓展上也可以大幅放開。

我們?cè)O(shè)計(jì)了一種簡(jiǎn)單、安全的解決方案――核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融模式（如下圖）：銀行以低于市場(chǎng)利率的利率貸款給核心企業(yè)，核心企業(yè)再將該筆貸款以委托貸款的形式委托該銀行以較高的利息貸款給需要資金的供應(yīng)商和經(jīng)銷商，在此過程中銀行收取一定的手續(xù)費(fèi)。

1.銀行以低于市場(chǎng)的利率向核心企業(yè)貸款

2.核心企業(yè)向銀行申請(qǐng)委托貸款

3.銀行以委托貸款的形勢(shì)將該筆資金貸給核心企業(yè)的上游供應(yīng)商

4.銀行以委托貸款的形勢(shì)將該筆資金貸給核心企業(yè)的下游經(jīng)銷商

5.核心企業(yè)掌握上游供應(yīng)商的資信情況，并要求上游企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款抵押

6.核心企業(yè)了解下游經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況，并要求下游經(jīng)銷商進(jìn)行貨物、單據(jù)抵押

如上圖所示，整個(gè)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中，核心企業(yè)資信狀況優(yōu)秀，但本身不需要貸款，而上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商屬于輕資產(chǎn)中小企業(yè)，不符合貸款要求，但急需資金支持，一般情況下只能通過民間融資，但成本高昂。通過核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式，參與業(yè)務(wù)的多方都能受益。

1.銀行方面。銀行僅僅需要與核心企業(yè)發(fā)生直接信貸關(guān)系，核心企業(yè)資信優(yōu)良，擔(dān)保充足，各類審批手續(xù)簡(jiǎn)單便捷。雖然貸款的利率低于市場(chǎng)水平，但貸款安全性很高，低于市場(chǎng)的利率部分也能通過委托貸款的手續(xù)費(fèi)得到補(bǔ)償；

2.核心企業(yè)方面。由于核心企業(yè)對(duì)上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商具有較高的掌控力，并且對(duì)其資信狀況、經(jīng)營(yíng)狀況非常清楚，委托貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)可控，通過這筆業(yè)務(wù)，核心企業(yè)可以獲得一定的資金收益。同時(shí)，與上下游的貸款業(yè)務(wù)加強(qiáng)了多方的聯(lián)系，強(qiáng)化了合作關(guān)系。并且為供應(yīng)商提供資金，可以改善其資金不足導(dǎo)致的效率低，供應(yīng)不足、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等狀況，為經(jīng)銷商提供資金支持可以提升其渠道拓展能力，批量進(jìn)貨能力，從而促進(jìn)核心企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加企業(yè)效益。

3.上下游中小企業(yè)方面。由于規(guī)模偏小、風(fēng)險(xiǎn)較高，資金問題往往只能通過民間借貸解決，成本非常高。通過核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，一方面得到資金支持且成本更低，另一方面，可以加強(qiáng)與核心企業(yè)的合作關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期合作共同發(fā)展。

由此可見，在利率市場(chǎng)化的形勢(shì)下，核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融模式可以為銀行以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)價(jià)值增值。

參考文獻(xiàn)：

[1]王衛(wèi)東.A白酒企業(yè)建立供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的可行性分析.河海大學(xué)MBA畢業(yè)論文.

篇7

一、現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)型組織安全管理模式的理論要求分析

（1）現(xiàn)代企業(yè)安全管理的內(nèi)涵簡(jiǎn)述。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，以及安全技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過程中更離不開科學(xué)、高效的現(xiàn)代企業(yè)安全管理方法和技術(shù)，而現(xiàn)代企業(yè)安全管理就是助推現(xiàn)代社會(huì)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和安全發(fā)展的必經(jīng)之路。現(xiàn)階段，安全管理是整個(gè)現(xiàn)代企業(yè)管理體系中最重要、最先進(jìn)的研究和發(fā)展領(lǐng)域。具體而言，現(xiàn)代企業(yè)安全管理理論和方法主要涉及系統(tǒng)論、控制論、協(xié)調(diào)學(xué)原理以及安全目標(biāo)、安全隱患預(yù)防等一系列內(nèi)容，無(wú)論是對(duì)危險(xiǎn)進(jìn)行有效分析，還是對(duì)潛在隱患進(jìn)行合理分析，都能夠幫助現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建完善的安全管理制度和體系，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)安全管理的目標(biāo)。

（2）現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)概念分析。而對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說，要滿足競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的發(fā)展現(xiàn)狀，就需要充分重視企業(yè)建設(shè)和發(fā)展理論的構(gòu)建和體系支撐。學(xué)習(xí)不僅是個(gè)人的任務(wù)，更是企業(yè)立于不敗之地的必然要求。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)就需要在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過結(jié)合、吸收，實(shí)現(xiàn)更高發(fā)展。只有構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的更大發(fā)展。也只有會(huì)學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)的現(xiàn)代企業(yè)才能適應(yīng)不斷競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，才能在滿足社會(huì)發(fā)展需求的過程中，豐富自身建設(shè)和發(fā)展。

（3）企業(yè)學(xué)習(xí)型組織安全管理模式定義概述。實(shí)施安全管理的基本對(duì)象和載體是人，整個(gè)安全管理工作是依據(jù)人開展的。因此，構(gòu)建符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的安全管理體制就需要在充分調(diào)動(dòng)和結(jié)合人的積極性，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性。在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展過程中，要從根本上保障勞動(dòng)者的身體健康和生命安全，作為一種社會(huì)活動(dòng)，不僅要?jiǎng)?chuàng)造利益，更要重視社會(huì)責(zé)任的發(fā)揮和履行。

現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)型安全管理體系主要涉及三部分內(nèi)容：首先，針對(duì)安全事故，要對(duì)已發(fā)生事故做好事件的調(diào)查、材料的匯集與處理、從而研究事故產(chǎn)生的規(guī)律等，要緊密結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)等科學(xué)理論對(duì)事故發(fā)生充分做好總結(jié)和分析。其次，針對(duì)安全危險(xiǎn)和隱患，要設(shè)置構(gòu)造估量型、預(yù)期型安全管理模式，采用危險(xiǎn)分析、管理控制的等方法不斷推行安全預(yù)評(píng)價(jià)工作，建立定期安全檢查制度，形成完善、有效的安全管理體系。最后，針對(duì)安全系統(tǒng)，要充分結(jié)合其他公司管理發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在充分結(jié)合自身發(fā)展建設(shè)理論和實(shí)際的基礎(chǔ)上，加快推行企業(yè)安全管理、做好安全故障分析、構(gòu)建完善的安全評(píng)價(jià)體系，結(jié)合安全事故判斷技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)安全管理體系構(gòu)建目標(biāo)。

二、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)型組織安全管理模式的基本要求分析

（1）安全管理模式建設(shè)要求分析。安全管理這一問題是隨著現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)不斷發(fā)展之后的結(jié)果，隨著現(xiàn)代工業(yè)化發(fā)展速度的不斷加快，就需要完善與之相適應(yīng)的安全管理技術(shù)和理論。安全管理工程通過充分運(yùn)用系統(tǒng)原理，研究事物各構(gòu)成要素之間的客觀聯(lián)系。而實(shí)現(xiàn)安全管理科學(xué)的更好發(fā)展，就需要人們充分結(jié)合事故潛在危險(xiǎn)和發(fā)生規(guī)律，做出科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)，而實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展，降低事故發(fā)生隱患已經(jīng)成為大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一致共識(shí)。在現(xiàn)代化不斷發(fā)展的今天，傳統(tǒng)安全管理模式和理念已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)展要求，只有創(chuàng)新和突破才能夠發(fā)展企業(yè)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)，就需要重視與企業(yè)發(fā)展和效益緊密相關(guān)的安全問題，就需要針對(duì)企業(yè)發(fā)展背景和需求，構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的安全管理模式。

（2）新形勢(shì)下做好企業(yè)學(xué)習(xí)型組織安全管理模式創(chuàng)新要求分析。研究現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)型組織安全管理模式理論的重要?jiǎng)?chuàng)新之處在于理論創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，構(gòu)建安全管理模式是整個(gè)安全管理理念和體系的巨大進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)通過運(yùn)用完善、科學(xué)的安全管理理念和管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展與人的發(fā)展高度統(tǒng)一和良性結(jié)合。實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的“要求安全”到今天的“自身不存在隱患”，達(dá)到整個(gè)安全管理的本質(zhì)突破和科學(xué)發(fā)展。對(duì)整個(gè)安全管理模式構(gòu)建來(lái)說，要實(shí)現(xiàn)的是事故零發(fā)生率，盡最大限度避免各種事故發(fā)生。而各管理模塊都要對(duì)自身工作負(fù)責(zé)，在確保管理人員本質(zhì)安全的同時(shí)，完善本質(zhì)安全管理措施，同時(shí)也必須為企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全管理提供強(qiáng)有力的保障。想要實(shí)現(xiàn)安全管理的本質(zhì)安全化，就需要采用科學(xué)的安全管理方法，嚴(yán)格控制事故發(fā)生的可能和隱患，在整個(gè)安全管理過程中，充分尊重人的安全和權(quán)益，正確使用生產(chǎn)流程。同時(shí)，要想在新形勢(shì)下做好企業(yè)學(xué)習(xí)型組織安全管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展，就要求我們必須積極吸收和采納其他企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和思路，通過融合，最終實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

三、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)型組織安全管理模式實(shí)踐應(yīng)用措施分析

建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)，其核心和關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理，而企業(yè)安全運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要作用，也是為企業(yè)帶來(lái)發(fā)展利益的重要措施。在現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施安全管理過程中，要充分重視人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮，要確保人的責(zé)任意識(shí)和生產(chǎn)意識(shí)。而學(xué)習(xí)型組織安全管理模式構(gòu)建的本質(zhì)是要以企業(yè)內(nèi)部安全管理為承載體，通過提倡實(shí)施安全管理理念，最終建設(shè)多元、復(fù)雜化的安全管理系統(tǒng)。

（1）構(gòu)建企業(yè)安全檢查體系建設(shè)、細(xì)化考核指標(biāo)。對(duì)火電企業(yè)來(lái)說，要想確保整個(gè)生產(chǎn)過程中的安全，就需要從企業(yè)自身出發(fā)，構(gòu)建切實(shí)適合企業(yè)發(fā)展的安全檢查體系。長(zhǎng)期以來(lái)，盡管我們制定了相關(guān)檢查體系，然而體系內(nèi)涵蓋的多項(xiàng)要素在實(shí)踐過程中都不能很好履行，以原有考核要素所收集的資料根本無(wú)法滿足安全體系構(gòu)建的理論分析，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)安全管理工作的預(yù)防和把控。因此，新構(gòu)建的安全檢查體系就需要在做好數(shù)據(jù)收集、綜合分析后，能夠?qū)Ρ酒髽I(yè)整體安全管理水平得到更加正確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，還要通過安全檢查體系，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全建設(shè)的既定目標(biāo)和方針。

（2）構(gòu)建以集體學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的安全文化氛圍建設(shè)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)和發(fā)展來(lái)說，構(gòu)建安全管理模式是一個(gè)持續(xù)、循序的過程。在現(xiàn)代火電企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程中想要實(shí)現(xiàn)安全管理，不僅需要構(gòu)建客觀公正全面的考核指標(biāo)，也需要系統(tǒng)化、體系化看待這一問題，要不被傳統(tǒng)法安全管理模式的不足和缺陷所困擾。要從系統(tǒng)提升企業(yè)安全管理水平出發(fā)，通過發(fā)揮企業(yè)安全檢查體系的作用，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)安全管理。企業(yè)安全管理不是短期內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)的，所以需要通過完善體系內(nèi)各要素，豐富發(fā)展企業(yè)安全文化建設(shè)環(huán)境，通過以集體學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，最終建設(shè)符合現(xiàn)代企業(yè)安全發(fā)展的發(fā)展氛圍。

篇8

電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，目前正在興起，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有利于條件，也給以往的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和管理方式造成很大沖擊，為了對(duì)該產(chǎn)業(yè)特性有進(jìn)一步了解，必須對(duì)其發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行觀察和預(yù)測(cè)，了解其發(fā)展?jié)摿Γ鞔_電子商務(wù)的盈利模式。

（一）電子商務(wù)含義關(guān)于電子商務(wù)的概念，目前存在三種主流理論：（1）官方組織認(rèn)為電子商務(wù)是指在貿(mào)易活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)各個(gè)交易環(huán)節(jié)的電子化。這種方式無(wú)需通過直接面談完成交易，它集合了多種技術(shù)，主要包含獲得數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)等。（2）溫斯頓與卡拉科達(dá)教授認(rèn)為可從多個(gè)角度解釋電子商務(wù)概念，從業(yè)務(wù)流程上看，電子商務(wù)屬于工作流程與業(yè)務(wù)交易自動(dòng)化業(yè)務(wù)；從服務(wù)上看，它既能夠滿足消費(fèi)者需求，也可滿足企業(yè)需求，可通過對(duì)其進(jìn)行管理，使產(chǎn)品質(zhì)量得以改善，同時(shí)使其服務(wù)速度大大提升；從通信上而言，電子商務(wù)可經(jīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話或其他手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、產(chǎn)品、信息的傳遞；從在線角度上看，通過互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)提供了在線服務(wù)，它具有買賣信息與產(chǎn)品的能力。這種電子商務(wù)定義相對(duì)而言更加全面，也解釋了電子商務(wù)在交易環(huán)節(jié)中所依賴的手段，明確了其服務(wù)目的和服務(wù)對(duì)象。（3）電子商務(wù)模型化定義。這一定義由美國(guó)的3名教授提出，他們對(duì)于電子商務(wù)有不同理解，具體如下：市場(chǎng)組成主要有三部分，分別為主體、過程、產(chǎn)品。主體實(shí)際上就是通常意義上的賣家和買家，同時(shí)也包括中間商；產(chǎn)品就是指待交換的商品；市場(chǎng)組織與產(chǎn)品活動(dòng)所指的就是產(chǎn)品交易過程。雖然人們對(duì)于電子商務(wù)有多種定義，但是他們也存在共同點(diǎn)，那就是電子商務(wù)通過使用電子技術(shù)，使商務(wù)活動(dòng)形式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，它屬于現(xiàn)代商業(yè)方法，有利于使服務(wù)質(zhì)量得以改善，同時(shí)可促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使傳遞速度也能夠得到提升，便于降低企業(yè)成本。

（二）電子商務(wù)基礎(chǔ)組成結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)組成包括：（1）商業(yè)服務(wù)。如電子目錄、電子支付、安全認(rèn)證等。（2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、增值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)等。（3）信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。（4）多媒體。如萬(wàn)維網(wǎng)、JAVA語(yǔ)言、超文本標(biāo)記語(yǔ)言等。（5）接口。如與用戶的接口、數(shù)據(jù)庫(kù)接口等。

（三）電子商務(wù)特征電子商務(wù)發(fā)展同傳統(tǒng)商務(wù)模式不同，它有著自己的特征：（1）數(shù)字化特征。電子商務(wù)的運(yùn)作時(shí)，其商務(wù)信息的存儲(chǔ)、傳遞均表現(xiàn)為數(shù)字化，數(shù)字化有利于使其工作效率大大提升，控制企業(yè)成本。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，其發(fā)展規(guī)律也不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，如果產(chǎn)品產(chǎn)量增加，其成本基本不會(huì)產(chǎn)生太大波動(dòng)，而在以往的經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)量增加后，其成本也會(huì)相應(yīng)增加。（2）全天候服務(wù)。電子商務(wù)不需要占用具體空間，可24小時(shí)交易，不受時(shí)間和空間的限制。而以往的商務(wù)交易往往需要實(shí)體店面，并且交易也會(huì)受到時(shí)間限制，無(wú)法做到24小時(shí)服務(wù)。另外，電子商務(wù)可通過使用電子工具，將個(gè)體聯(lián)系起來(lái)，這種聯(lián)系可以包括三種類型，分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時(shí)空限制，才使得個(gè)體交流變得更加方便，便于雙方互動(dòng)。雙方互動(dòng)增強(qiáng)后，可以讓客戶了解到電子商務(wù)的具體功能，也能夠使其對(duì)電子商務(wù)企業(yè)更加信任。（3）信息傳遞具有高效性。電子商務(wù)可借助網(wǎng)絡(luò)工具完成交易，這使得其在信息傳遞上更加快捷，實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的高效性。隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度越來(lái)越快，商務(wù)交易活動(dòng)也變得更加方便。從商務(wù)模式上看，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)均為一種與服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的運(yùn)作機(jī)制，不過其在運(yùn)作過程中存在差異。以往的商務(wù)模式為實(shí)物交易，而電子商務(wù)交易客體與主體的交易過程處于虛擬狀態(tài)，所有環(huán)節(jié)均不用直接當(dāng)面進(jìn)行，只需經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)會(huì)接收到賣方申請(qǐng)的域名，域名經(jīng)管理員通過后，賣方變可制作網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)，并對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行組織，將其公布于網(wǎng)上，買方看到網(wǎng)上廣告后，可以自身需求為依據(jù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，并將信息以電子郵件或其他手段，傳遞至賣家，通過建立這種互動(dòng)關(guān)系，可在網(wǎng)上簽訂電子合同，最終進(jìn)行電子支付。從信息流上而言，在電子商務(wù)活動(dòng)中，賣方與買方可通過在網(wǎng)上簽約、洽談等，完成網(wǎng)上交易，通過利用高效信息傳輸，有利于確保網(wǎng)絡(luò)信息的核對(duì)，可提升其透明度。

二、盈利模式概述

盈利模式是對(duì)企業(yè)生成過程、利潤(rùn)來(lái)源進(jìn)行探求的一種方法，企業(yè)能夠獲得最佳利潤(rùn)，完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要，它決定著企業(yè)成敗。在以往的商務(wù)交易中，就有盈利模式的存在，不過在工業(yè)時(shí)代中，企業(yè)盈利模式大多都比較統(tǒng)一，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以后，盈利模式也逐漸變得更加多樣化。

（一）盈利模式含義盈利模式可從不同層面進(jìn)行理解，從廣義上而言，它是指企業(yè)在參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，建立的業(yè)務(wù)與商務(wù)結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的就是盈利。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關(guān)的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對(duì)象等內(nèi)容；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的是為了滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)的需求，主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、管理等內(nèi)容。商務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來(lái)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來(lái)。從狹義上看，盈利模式就是指企業(yè)獲取利潤(rùn)的方法和手段。

（二）企業(yè)盈利模式的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括：（1）利潤(rùn)點(diǎn)。利潤(rùn)點(diǎn)實(shí)際上就是指企業(yè)盈利的服務(wù)和產(chǎn)品，它是企業(yè)獲取利潤(rùn)的基本條件。對(duì)于好的利潤(rùn)點(diǎn)而言，它既要與市場(chǎng)需求相符，能夠滿足市場(chǎng)需求，還需讓利源客戶享有一定價(jià)值，這樣才可確保為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。（2）利潤(rùn)杠桿。利潤(rùn)杠桿就是指集團(tuán)為了能夠獲取更多經(jīng)濟(jì)利益，從而提供服務(wù)、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動(dòng)，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化利益的關(guān)鍵要素。（3）利潤(rùn)源。利潤(rùn)源指的就是目標(biāo)市場(chǎng)，若企業(yè)想有較好的利潤(rùn)源，必須具有一定規(guī)模，還需深刻了解消費(fèi)者行為，善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤(rùn)源，或者能夠創(chuàng)造新的利潤(rùn)源。（4）利潤(rùn)通道。利潤(rùn)通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道，它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務(wù)等反映出來(lái)，是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益需要完成的一個(gè)環(huán)節(jié)。（5）利潤(rùn)屏障。利潤(rùn)屏障主要是指采取措施，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行掠奪。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活環(huán)境、生活方式也產(chǎn)生了較大變化，尤其在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，電子商務(wù)的發(fā)展取得了很大進(jìn)步，在很大程度上促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)是貨物交易與信息交流的媒介，目前涉及的交易范圍非常廣，且在人們生活中發(fā)揮著重要作用，不過人們也逐漸意識(shí)到，電子商務(wù)在取得發(fā)展的同時(shí)，也面臨著各種問題。

（一）對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠因部分電子商務(wù)管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不足，在控制成本上仍然單純過于注重其軟件、硬件、分銷、運(yùn)輸成本，而對(duì)于物流成本、對(duì)員工培訓(xùn)成本上還未能引起重視，這表明企業(yè)需要將其控制重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，管理者還需要考慮到機(jī)會(huì)成本與隱性成本。

（二）盈利模式陳舊部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然需要依靠收取會(huì)員費(fèi)用、廣告收入等獲取利潤(rùn)，其盈利模式比較單調(diào)，且沒有及時(shí)更新。依然還存在有些網(wǎng)站未能建立有效的盈利模式，且常常模仿他人的盈利模式結(jié)構(gòu)，實(shí)際上，企業(yè)盈利模式的建立需要考慮到自身企業(yè)的發(fā)展情況，若一味模仿他人的盈利模式，并不利于企業(yè)發(fā)展。在目前電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新盈利模式，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的要求。

（三）未能充分發(fā)揮網(wǎng)站作用電子商務(wù)網(wǎng)站要想取得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，遵循服務(wù)網(wǎng)站模式原則，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種依賴感，對(duì)其服務(wù)感到滿意，網(wǎng)站需要獲取消費(fèi)者信任。而從目前電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況上看，企業(yè)還沒有使網(wǎng)站作用得到完全發(fā)揮，這給電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。

四、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式的評(píng)估方式

當(dāng)企業(yè)對(duì)各個(gè)連接環(huán)節(jié)與組成部分進(jìn)行決策時(shí)，首先要知道該選擇哪種盈利模式，然后才能夠做出相應(yīng)決策。在分析競(jìng)爭(zhēng)者盈利模式的同時(shí)，也要將其與自身企業(yè)盈利模式相互對(duì)比，明確哪種方式更能夠促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（一）衡量盈利模式的盈利性盈利模式設(shè)置的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，因此，在盈利模式實(shí)施過程中，必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿足企業(yè)發(fā)展的要求。若企業(yè)現(xiàn)金流或收入與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相較明顯要多，則表明該企業(yè)的盈利模式可以充分發(fā)揮作用。

（二）評(píng)估企業(yè)是否能夠獲取利潤(rùn)市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率均對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義，電子商務(wù)企業(yè)可將自身的市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，若自身企業(yè)得分較高，則表明該盈利模式有效，可幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

（三）衡量盈利模式結(jié)構(gòu)的合理性單純依靠預(yù)測(cè)盈利模式相關(guān)影響因素，仍然無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展要求，企業(yè)還需評(píng)價(jià)盈利模式結(jié)構(gòu)是否合理，這有利于了解盈利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否符合要求。電子商務(wù)企業(yè)可首先將評(píng)估內(nèi)容置于表格中，然后再對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，這樣有利于提高評(píng)估的可靠性，了解企業(yè)盈利能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過這種方式，有利于將突出企業(yè)獨(dú)特性，并且對(duì)消費(fèi)者需求與范圍進(jìn)行明確，了解界定的業(yè)務(wù)范圍。有效的盈利模式可以為企業(yè)提供良好的發(fā)展條件，促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式影響因素分析

（一）科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)效益互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓很多人產(chǎn)生了一種誤導(dǎo)，部分人認(rèn)為小公司利用互聯(lián)網(wǎng)后，便可與大企業(yè)抗衡，因?yàn)樾∑髽I(yè)也通過互聯(lián)網(wǎng)，也可面對(duì)很多客戶。實(shí)際上，大企業(yè)擁有更多優(yōu)越條件，例如大企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作過程中，他們擁有先進(jìn)的技術(shù)與雄厚資金，而小公司則不具備這些條件。因此，企業(yè)必須要對(duì)成本效益進(jìn)行明確，效益分析要從多個(gè)角度進(jìn)行，其中主要有成本效益、時(shí)間效益、質(zhì)量效益等。

（二）盈利模式需長(zhǎng)期存在設(shè)置盈利模式的原因就在于獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，這表明電子商務(wù)企業(yè)需要將眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，而非單純注重短期利益目標(biāo)，電子商務(wù)盈利模式必須長(zhǎng)期存在，它具有持久性特征。雖然目前利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段非常多，但是必須要依靠盈利模式，才可保證企業(yè)擁有更多利潤(rùn)。若企業(yè)只追求臨時(shí)、短暫利益，這便是一種失敗的盈利模式。

（三）擴(kuò)展性特征電子商務(wù)的盈利模式已經(jīng)變得越來(lái)越多樣化，要想使其長(zhǎng)期存在，必須要注重其擴(kuò)展性特征。盈利模式擴(kuò)展性實(shí)際上就是讓企業(yè)通過目前所有的相關(guān)活動(dòng)、技術(shù)、顧客基礎(chǔ)等資源，重新改造或設(shè)計(jì)一些新的連接環(huán)節(jié)與組成部分，便于將更好的服務(wù)提供給客戶。

六、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式措施改進(jìn)

通過對(duì)電子商務(wù)完善盈利模式現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)其中存在很多問題，若這些問題未能及時(shí)解決，則不利于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也難以取得消費(fèi)者信任，無(wú)法適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為了改變這種局面，企業(yè)需要在盈利模式上做出一些創(chuàng)新，這有利于為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以使企業(yè)贏得更多利潤(rùn)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有著推動(dòng)作用。

（一）轉(zhuǎn)移企業(yè)關(guān)注重點(diǎn) 電子商務(wù)企業(yè)要及時(shí)更新軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化交易，并且將其集成于網(wǎng)站上，讓消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者能夠看到產(chǎn)品信息，實(shí)時(shí)購(gòu)買。產(chǎn)品訂單可發(fā)至倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)接收到訂單后，便可直接發(fā)貨，減少了以往商務(wù)交易中的很多環(huán)節(jié)和流程，有利于降低企業(yè)成本。在交易過程中，自動(dòng)化程度非常高，通過點(diǎn)擊訂單并確認(rèn)后，便可將訂單發(fā)送至倉(cāng)庫(kù)，避免訂單復(fù)制，控制了差錯(cuò)發(fā)生率。通過這種方式對(duì)訂單進(jìn)行處理，可提升訂單準(zhǔn)確率，這對(duì)于降低退貨率也具有重要意義，同時(shí)可避免很多不必要的支出。

（二）提供高質(zhì)量產(chǎn)品 為了能夠取得客戶信任，贏得更多客戶青睞，電子商務(wù)企業(yè)需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品的體積、外觀、功能、形狀等方面進(jìn)行考慮，除此之外，還需實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)，可有效獲取消費(fèi)者信任，給消費(fèi)者留下一個(gè)良好的印象。

（三）注重服務(wù)的高效性 高效服務(wù)現(xiàn)階段也是消費(fèi)者非常注重的一個(gè)要素，也是電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在電子商務(wù)網(wǎng)站中，企業(yè)能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，在很大程度上與其服務(wù)是否高效存在很大關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)企業(yè)可經(jīng)最終市場(chǎng)，了解消費(fèi)者需求，然后根據(jù)他們的需求做出反應(yīng)，這可將其服務(wù)能力表現(xiàn)出來(lái)。如果受到客戶投訴，網(wǎng)站管理者必須要在第一時(shí)間進(jìn)行處理，給客戶留有良好印象。企業(yè)與企業(yè)間要形成有效合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息資源的交換和共享，同時(shí)還可以對(duì)客戶訂單進(jìn)行分工管理，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的，也可滿足消費(fèi)者需求。

（四）使網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)突出展示電子商務(wù)網(wǎng)站可通過多種手段使其收入增加，例如增值服務(wù)就是一種有效手段，例如當(dāng)網(wǎng)站建立之后，可為人們提供市場(chǎng)信息、產(chǎn)品、商業(yè)服務(wù)等信息，并且還可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付、網(wǎng)上認(rèn)證等操作，這些服務(wù)的提供可充分展現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可增加電子商務(wù)企業(yè)的收入。

（五）創(chuàng)新盈利模式 目前，部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然以單一的產(chǎn)品銷售來(lái)獲取利潤(rùn)，不過并未取得理想的發(fā)展效果，主要原因在于以往單一的盈利模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展需求。目前，電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，若仍舊沿襲以前的管理模式，便不能將其優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái)。很多電子商務(wù)網(wǎng)站為了搶占更多市場(chǎng)份額，已經(jīng)在盈利模式上進(jìn)行了創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變了以往模式單一的局面，盈利方式也逐漸變得更加多元化，以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)目前最主要的盈利模式就是網(wǎng)絡(luò)廣告，為了使網(wǎng)絡(luò)廣告效益得以提升，淘寶網(wǎng)還與報(bào)紙、電子等媒體展開合作，便于加大力度進(jìn)行宣傳。傳媒資源可實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源、商業(yè)資源的重新整合，便于凸顯企業(yè)價(jià)值。淘寶與央視合作后，不但促進(jìn)了其商業(yè)上的成功，同時(shí)也給淘寶創(chuàng)造了更多潛在發(fā)展空間，不斷有新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)形成。

七、電子商務(wù)盈利模式未來(lái)發(fā)展方向

（一）延伸業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的延伸可從橫向與縱向兩個(gè)方面進(jìn)行。（1）橫向業(yè)務(wù)延伸。即便電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品不同，他們也可以形成一個(gè)聯(lián)盟，致力于為客戶打造更為滿意的服務(wù)。例如目前通常有電子商城、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等，電子商務(wù)網(wǎng)站也可采用這種形式為消費(fèi)者提供服務(wù)，這樣也便于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，讓人們輕易記住，給消費(fèi)者留下深刻印象。（2）縱向業(yè)務(wù)延伸。為了讓消費(fèi)者能夠在較短的時(shí)間內(nèi)找到自己需求的商品，可通過建立一條龍服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。例如主要銷售電子產(chǎn)品的賣家，還可以銷售一些與電子產(chǎn)品相關(guān)的原材料、零件等。另外，在銷售過程中，要了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，這樣才可建立長(zhǎng)期的交易關(guān)系。

（二）電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)越來(lái)越專業(yè)化現(xiàn)階段，有些電子商務(wù)網(wǎng)站雖然擁有豐富的產(chǎn)品，不過產(chǎn)品分布比較復(fù)雜，消費(fèi)者難以及時(shí)找出他們所需要的產(chǎn)品，以至于很多客戶因此流失，無(wú)法建立穩(wěn)定的客戶群。因此，網(wǎng)站還需變得更加專業(yè)化，這樣才能夠取得消費(fèi)者信任。如圖1所示：

（三）盈利模式的轉(zhuǎn)變 單一的盈利模式會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展，為了適應(yīng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)滿足現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需要，未來(lái)的盈利模式必將會(huì)產(chǎn)生新的變化，將出現(xiàn)盈利模式多元化的發(fā)展局面。企業(yè)可將主導(dǎo)盈利模式與多種盈利模式共同發(fā)展，以主導(dǎo)盈利作為重點(diǎn)，其所占的比例應(yīng)該超過60%，同時(shí)還可實(shí)施其他盈利模式，有利于實(shí)現(xiàn)盈利模式發(fā)展的多元化，值得注意的是，如果盈利模式發(fā)展比較難度較大，則需放棄這種模式，以免造成巨大企業(yè)損失。

有效的盈利模式可促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，盈利模式對(duì)于電商企業(yè)而言非常重要，企業(yè)管理者必須要意識(shí)到其重要性。從本次研究中可看出，電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問題，這些問題必須得以解決，才可保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文針對(duì)其中存在的問題，提出了可靠的解決措施，有利于為日后電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。

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篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 盈利模式

一、多種電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式并存的原因

如今商業(yè)模式離不開網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)生新的一批經(jīng)營(yíng)模式，即各種網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式，相對(duì)應(yīng)地產(chǎn)生了多種電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式。企業(yè)建立網(wǎng)站目的有兩種：直接盈利（如：網(wǎng)上銷售等）和間接盈利（如：企業(yè)信息等）。

二、九種電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析

（一）電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式之一：通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品

目前我國(guó)的電子商務(wù)模式大致可以按照交易對(duì)象分為五類：商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)B2B，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)B2C，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府管理部門的電子商務(wù)B2G，消費(fèi)者對(duì)政府管理部門的電子商務(wù)C2G以及消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)C2C。雖然一些更新穎的模式如B－B－C已經(jīng)出現(xiàn)，但要想大規(guī)模發(fā)展起來(lái)還需要經(jīng)過比較長(zhǎng)一段時(shí)間的成長(zhǎng)。而B2G、C2G是政府的電子商務(wù)行為，不以營(yíng)利為目的，主要包括政府采購(gòu)、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、報(bào)稅等，對(duì)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)不會(huì)產(chǎn)生大的影響。因此，常見的是B2C、C2C、B2B這三種商業(yè)行為的電子商務(wù)模式。

1.通過網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品(C2C 和 B2C模式) 典型例子:淘寶()、易趣(.cn) C2C在線競(jìng)拍，從成功交易中抽取傭金。 卓越()、當(dāng)當(dāng)( )。

2.通常的B2C網(wǎng)上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經(jīng)銷的產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售；另一種則是建立一個(gè)網(wǎng)上零售的平臺(tái)，讓更多的商家通過此平臺(tái)銷售他們的產(chǎn)品。

3.通過網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品(含B2C模式和B2B模式) 大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站和國(guó)內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)站。

（二）網(wǎng)站盈利模式之二：彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式最賺錢的網(wǎng)絡(luò)盈利模式之一，幾乎每個(gè)進(jìn)入全球排名前10萬(wàn)位的商業(yè)性網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站都在通過ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

（三）網(wǎng)站盈利模式之三：在線廣告

1在網(wǎng)頁(yè)上插入廣告。最主要最常見的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，國(guó)內(nèi)做得較好的是新浪(.cn)、搜狐()、網(wǎng)易()等門戶網(wǎng)站。大多個(gè)人網(wǎng)站的盈利模式也是采用這種方式，主要依靠其他企業(yè)在本網(wǎng)站上做廣告。

2.在視頻開始之前播放廣告。新興的在線短視頻網(wǎng)站，通過影音載入后的等待時(shí)間播放廣告主的在線廣告。典型例子:國(guó)內(nèi)的56()、土豆()等。

3.網(wǎng)站盈利模式之四：注冊(cè)會(huì)員收費(fèi)，提供與免費(fèi)會(huì)員差異化的服務(wù)典型例子: 阿里巴巴( )。

4.網(wǎng)站盈利模式之五：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)，虛擬裝備和道具買賣 典型例子: 網(wǎng)易游戲( ) 盛大游戲( .cn) 九城游戲( ) 及其游戲地方運(yùn)營(yíng)商。

5.網(wǎng)站盈利模式之六：搜索競(jìng)排、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利 典型例子：百度() 中國(guó)商機(jī)在線 () Hao123()。

6.網(wǎng)站盈利模式之七：廣告中介。廣告聯(lián)盟網(wǎng)站通過給為廣告主和站長(zhǎng)服務(wù)，差價(jià)銷售廣告，獲得利潤(rùn)。 典型例子： 弈天廣告聯(lián)盟( ) Iplus廣告聯(lián)盟(.cn) 好耶廣告聯(lián)盟( )。

7.網(wǎng)站盈利模式之八：企業(yè)信息化服務(wù)

(1)幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)推廣網(wǎng)站 中企動(dòng)力(.cn)、書生( ) 一站式服務(wù)，從銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)名起家。

(2)銷售大公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。幾乎每個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司都在做。

(3)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)提供 萬(wàn)網(wǎng)(.cn) 新網(wǎng)( ) 很多規(guī)模較小的公司也在做域名注冊(cè)，服務(wù)器托管的生意，收入比較穩(wěn)定。

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)顧問公司。通王科技 ( ) 新競(jìng)爭(zhēng)力 ()。

8.網(wǎng)站盈利模式之九：web網(wǎng)站。被巨頭收購(gòu) Web類的網(wǎng)站一般都是用戶制造內(nèi)容，有了社區(qū)活躍度，自然會(huì)吸引消費(fèi)者的眼光，最終的歸屬應(yīng)該是被Google、yahoo、微軟等巨頭收購(gòu)了。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式創(chuàng)新的必要性

盈利模式?jīng)]有固定的，只有成功和不成功之分?，F(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中存在各種各樣的盈利模式以及若干種盈利模式的組合。總結(jié)起來(lái)，網(wǎng)站的盈利的內(nèi)容是銷售產(chǎn)品或者銷售服務(wù)或者兩者結(jié)合，營(yíng)銷的方式區(qū)別是第三方網(wǎng)站銷售或者企業(yè)自有網(wǎng)站銷售。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一成不變的經(jīng)營(yíng)模式不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。所以企業(yè)要不斷地創(chuàng)新，這樣就會(huì)不斷地有新的網(wǎng)絡(luò)盈利模式出現(xiàn)。尋找到適合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)環(huán)境的盈利模式對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

篇10

（一）研究背景

戴爾（dell）公司創(chuàng)立以前，計(jì)算機(jī)行業(yè)都是由制造商生產(chǎn)后，配售給經(jīng)銷商和零售商，再由他們賣給消費(fèi)者。戴爾公司認(rèn)為，電腦的間接銷售模式不僅無(wú)法滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)，并且由于計(jì)算機(jī)部件更新率快，大量的庫(kù)存積壓會(huì)使計(jì)算機(jī)制造商的收益率降低。

基于上述分析，戴爾確定了其公司“基于網(wǎng)上目錄的直銷模式”，改進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買電腦的過程，把電腦直接銷售到使用者手中。公司憑借互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)向客戶直接銷售，使公司更貼身的為顧客提供價(jià)值及服務(wù)。

（二）研究方法

（1）通過戴爾官方網(wǎng)站，體驗(yàn)pc機(jī)的購(gòu)買流程，以了解戴爾產(chǎn)品的品質(zhì)特征，客戶服務(wù)方式態(tài)度及售后服務(wù)的保證，為后續(xù)的定量研究提供方向和思路。

（2）與周圍消費(fèi)戴爾電腦的同學(xué)進(jìn)行訪談本文由收集整理和調(diào)查。受訪者的經(jīng)濟(jì)狀況有明顯的層次區(qū)分，不同性別的人數(shù)各占一半，大多數(shù)為在校學(xué)生，小部分剛剛就業(yè)。

（3）通過“魚骨圖”分析法，找出制約戴爾“基于網(wǎng)上目錄的直銷盈利模式”的制約因素；通過“swot”分析法，找出戴爾電子商務(wù)盈利模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及面臨的威脅和機(jī)會(huì)，分析戴爾的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、戴爾直銷電子商務(wù)模式分析

（一）基本情況

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，戴爾目前在全球范圍內(nèi)提品和服務(wù)，在過去的幾年內(nèi)戴爾的網(wǎng)上商店銷售額在全球保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在亞洲的發(fā)展逐步增強(qiáng)。

中國(guó)目前已成為戴爾全球收入的第二大市場(chǎng)，僅次于美國(guó)。自2000財(cái)年到2010財(cái)年，戴爾中國(guó)的收入增漲了11倍，銷售量增漲了52%。根據(jù)idc（internet data center）的報(bào)告，戴爾現(xiàn)在成為中國(guó)第二大計(jì)算機(jī)供應(yīng)商，擁有9%的市場(chǎng)份額。

（二）戴爾“基于網(wǎng)上目錄的直銷盈利模式”制約因素

戴爾營(yíng)銷模式的主要制約因素有：搭建和維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站費(fèi)用高；建立相應(yīng)的庫(kù)存和配送系統(tǒng)耗時(shí)長(zhǎng)；網(wǎng)上交易數(shù)量小，商家因?yàn)橛嗀涍^少而承擔(dān)相當(dāng)高的訂貨的價(jià)格；整個(gè)商品目錄龐大；支付和安全認(rèn)證等技術(shù)因素制約。

（三）戴爾“基于網(wǎng)上目錄的直銷盈利模式”的競(jìng)爭(zhēng)力分析

根據(jù)對(duì)同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上商店購(gòu)買，使用戴爾電腦的調(diào)查與匯總，利用swot分析方法發(fā)現(xiàn)戴爾網(wǎng)上直銷盈利模式的特征。

（四）戴爾網(wǎng)上直銷盈利模式運(yùn)行原理

戴爾公司的主要供應(yīng)商與戴爾以企業(yè)外部網(wǎng)相

連，建立了一個(gè)供應(yīng)商門戶網(wǎng)站，客戶訂單每?jī)尚r(shí)更新一次，供應(yīng)商根據(jù)客戶需求立即供貨。在戴爾公司的直銷網(wǎng)站上，提供了跟蹤和查詢消費(fèi)者訂貨狀況的借口，使消費(fèi)者可以查詢已訂購(gòu)的商品從發(fā)出訂單到送貨的全過程。

三、戴爾直銷電子商務(wù)模式啟示

戴爾之所以能在網(wǎng)上直銷盈利模式中獲得成功，關(guān)鍵因素就是建立了一個(gè)完善的商業(yè)系統(tǒng)，即一個(gè)富有成效的供應(yīng)鏈以及零庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。戴爾主要采取b2c網(wǎng)上商店的電子商務(wù)模式，繞過批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)，通過電子商務(wù)平臺(tái)直接將生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售到終端消費(fèi)者。