導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇家政服務(wù)公司的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

嬰兒潮的來(lái)臨，使得月薪過(guò)萬(wàn)的月嫂不時(shí)成為人們茶余飯后閑談的話題；而隨著人口老齡化趨勢(shì)深化，到2014年中國(guó)老齡人口將高達(dá)2億，占世界老齡人口的20%。一對(duì)年輕夫妻很可能需要照顧4位老人，甚至多達(dá)6-8位老人?！吧嫌欣?，下有小”，中間承壓的中青年一代家務(wù)壓力大增，給家政服務(wù)帶來(lái)巨大的需求，而伴隨著人們收入水平的提高，家政服務(wù)開(kāi)始被更多的城市普通家庭所接受。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前有家政服務(wù)公司和網(wǎng)點(diǎn)50多萬(wàn)家，從業(yè)人員1500多萬(wàn)人，年?duì)I業(yè)額超過(guò)1600億元。一些規(guī)模較大的家政服務(wù)公司，年?duì)I收已達(dá)數(shù)千萬(wàn)元的規(guī)模。隨著人們對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求的提高，如今的家政服務(wù)已由單純的服務(wù)延伸至人們?nèi)粘Ｉ钪械姆椒矫婷妫婕胺课萸鍧?、家電維修、水電維護(hù)、房屋裝修、家教培訓(xùn)、購(gòu)物消費(fèi)、訂餐送餐等20多個(gè)領(lǐng)域的200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。

專業(yè)家政服務(wù)平臺(tái)走到線上

與國(guó)內(nèi)家政市場(chǎng)的“小而散”狀態(tài)相比，美國(guó)的家政服務(wù)早已機(jī)構(gòu)化。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)普及程度的提高，具有個(gè)性化配對(duì)、信息透明、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的線上家政平臺(tái)更是開(kāi)始走紅。

成立于2006年的是美國(guó)的一家在線家政服務(wù)平臺(tái)，其扮演的角色是把家政服務(wù)的供需雙方聯(lián)系在一起，并成為保姆和雇傭者分享經(jīng)驗(yàn)和建議的平臺(tái)。需要家政服務(wù)的家庭，只需在上注冊(cè)賬戶，填寫個(gè)人資料，包括地址、郵編、電子郵箱即可加入，再根據(jù)自身需求對(duì)服務(wù)條件進(jìn)行細(xì)化，如需要兒童看護(hù)的家庭需補(bǔ)充填寫照看小孩的保姆、幼兒中心、家教類型等。家政服務(wù)提供者同樣需要在網(wǎng)上注冊(cè)個(gè)人信息，并選擇能提供何種家政服務(wù)。如今，其每個(gè)月訪問(wèn)量超過(guò)了600萬(wàn)次，在美國(guó)市場(chǎng)為上百萬(wàn)家庭提供家政服務(wù)。

在發(fā)展初期，主要提供兒童看護(hù)服務(wù)，隨后其提供的服務(wù)范圍增加到照顧老人、寵物看護(hù)、房屋清潔、家教等。盡管其業(yè)務(wù)跟一般傳統(tǒng)的家政服務(wù)公司無(wú)異，但經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，聚集了大量不同類型的家政服務(wù)提供者，以幫助有需要的家庭尋求最適合自己要求的人。同時(shí)，還會(huì)審查保姆的簡(jiǎn)歷、調(diào)查保姆的背景，并給予雇主合理的考核與面試建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑之處以保證雇主的利益及安全。

除了這類綜合型的在線家政服務(wù)平臺(tái)，細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)平臺(tái)也涌入淘金。成立于2011年10月的TenderTree是一家專門為老人提供定制化服務(wù)的在線平臺(tái)。其創(chuàng)辦人阿格瓦爾表示，美國(guó)每年共有400多萬(wàn)家庭需要護(hù)工服務(wù)，而每個(gè)家庭在這方面的支出一年需要1.3萬(wàn)美元，僅此項(xiàng)需求在美國(guó)就是一個(gè)高達(dá)520億美元的大市場(chǎng)。

跟類似，用戶只需在網(wǎng)上輸入所在區(qū)域的郵政編碼，即可搜索到附近的護(hù)工信息。由于目標(biāo)群體針對(duì)老人，TenderTree提供的服務(wù)更加個(gè)性化。假如家中的老人飼養(yǎng)寵物，可尋求愛(ài)護(hù)動(dòng)物的護(hù)工；如果老人是非美籍人員，TenderTree同樣能為其尋找到一個(gè)說(shuō)同樣語(yǔ)種的護(hù)工。不僅如此，通過(guò)TenderTree的平臺(tái)，既能了解護(hù)工接受過(guò)何種培訓(xùn)，來(lái)自何種文化背景，還可以看到前任雇主對(duì)其留下的評(píng)價(jià)，從而選到心儀的目標(biāo)。

由于減少了許多中間環(huán)節(jié)，TenderTree的護(hù)工收費(fèi)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格。以美國(guó)舊金山為例，通過(guò)傳統(tǒng)的中介尋找到的護(hù)工費(fèi)用約為30美元/小時(shí)，而TenderTree的護(hù)工平均收費(fèi)僅為15美元/小時(shí)，為家庭節(jié)省了大量的支出。一旦供需雙方達(dá)成協(xié)議，得到家政服務(wù)的家庭只需把服務(wù)費(fèi)用支付給TenderTree，然后再由TenderTree為家政服務(wù)提供者支付薪酬，剩下的其他一切事務(wù)，如稅收、合同等問(wèn)題，由TenderTree包辦。假如在護(hù)理期間出現(xiàn)任何糾紛導(dǎo)致?lián)p失，TenderTree也將從保險(xiǎn)中給予賠償，免除了雇主的后顧之憂。

盈利可拓展性獲PE認(rèn)同

傳統(tǒng)的家政企業(yè)通常囿于社區(qū)或同城范圍，很難跨區(qū)域擴(kuò)張，而線上平臺(tái)則天然消弭了這種劣勢(shì)，這也使得它們的盈利模式具有擴(kuò)展性。作為中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，的盈利一方面來(lái)源于消費(fèi)者訂閱。家庭和家政服務(wù)提供者在網(wǎng)上注冊(cè)后，會(huì)提供市場(chǎng)上的供需信息給注冊(cè)用戶免費(fèi)訂閱一段時(shí)間，在免費(fèi)試用期過(guò)后，如果用戶還想繼續(xù)享受該項(xiàng)服務(wù)，則需要向支付一定的費(fèi)用。顧客通過(guò)網(wǎng)站尋找到心儀的保姆，同樣需要給付費(fèi)。

另一方面，還幫助專業(yè)的家政服務(wù)公司或者中介在網(wǎng)上尋找需要家政服務(wù)的家庭，并以此收費(fèi)，而一般的個(gè)人家政服務(wù)者不需要支付任何費(fèi)用。此外，還為家庭和公司制定看護(hù)計(jì)劃等付費(fèi)增值服務(wù)。由于其豐富的從業(yè)者數(shù)據(jù)庫(kù)及可選對(duì)象的多樣性，許多公司，如谷歌和Facebook等，向購(gòu)買家政服務(wù)，作為向員工提供的福利，要知道這些員工可不會(huì)住在同一個(gè)地方，想要同一類保姆—這樣的企業(yè)客戶在線下家政公司看來(lái)或許是難以想象的。

2012年年初，開(kāi)啟其國(guó)際化擴(kuò)張行動(dòng)，4月進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)，之后在加拿大設(shè)立辦事處，隨后收購(gòu)了歐洲第一大在線家政網(wǎng)站Besser Betreut，為進(jìn)入歐洲市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。時(shí)至今日，已成為全球最大的在線家政網(wǎng)站，在全球15個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有700多萬(wàn)注冊(cè)用戶。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，獲得了更多資金的青睞—2012年8月獲得一筆來(lái)自Institutional Venture Partners等風(fēng)司5000萬(wàn)美元的融資，加上之前獲得的6100萬(wàn)美元，共計(jì)獲得了1.1億美元的融資。創(chuàng)始人希拉·利里奧·馬塞洛指出，獲得的新融資將用于擴(kuò)張，以及考慮潛在的收購(gòu)，公司的發(fā)展目標(biāo)是成為“一站式”服務(wù)平臺(tái)，提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加廣泛的看護(hù)服務(wù)，在發(fā)展的過(guò)程中，不斷追蹤家庭對(duì)各類看護(hù)服務(wù)的需求。

成立時(shí)間不足一年的TenderTree目前則處于起步階段，其服務(wù)基本集中在美國(guó)舊金山，簽約護(hù)工數(shù)千名，家庭用戶2000多個(gè)。TenderTree主要盈利來(lái)自從勞務(wù)合同中收取15%的傭金費(fèi)用，由于規(guī)模尚小，其在2012年6月收入僅為2萬(wàn)美元。不過(guò)，其專業(yè)化垂直模式同樣獲得市場(chǎng)的關(guān)注，2012年5月加入硅谷孵化器500 Startups batch后，獲得幾十萬(wàn)美元的支持，這或?qū)⒓铀賂enderTree的擴(kuò)張速度。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)起步中

縱觀中國(guó)市場(chǎng)，還缺乏此類專業(yè)的在線家政服務(wù)平臺(tái)，目前市場(chǎng)上用于家政服務(wù)從業(yè)者和雇主聯(lián)系的在線平臺(tái)，基本限于58同城和趕集網(wǎng)這種免費(fèi)分類信息平臺(tái)。由于58同城和趕集網(wǎng)并非專業(yè)家政平臺(tái)，并沒(méi)有對(duì)這類信息提供過(guò)多監(jiān)管，使得雇主缺乏信任感。

不過(guò)，垂直類家政網(wǎng)站開(kāi)始在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)雛形。阿姨800網(wǎng)是一家在2012年初上線的月嫂公司信息平臺(tái)，其定位是為準(zhǔn)媽媽和月嫂公司搭建交流互通的平臺(tái)。與TenderTree相比，其參與的主體只有雇主和家政中介，類似于B2C模式，而缺乏月嫂的個(gè)體參與。