導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的便捷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2015年中國(guó)經(jīng)濟(jì)最大的變化就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，又稱為互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+ ”， 將創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”或互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代最重要的改變來(lái)自兩個(gè)根本的（生產(chǎn)）要素，一個(gè)要素是行業(yè)本身發(fā)展，另外一個(gè)要素是價(jià)值增長(zhǎng)邏輯。這兩個(gè)要素的改變，決定了企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值。工業(yè)化時(shí)代企業(yè)談?dòng)饕琴Y本與技術(shù)的驅(qū)動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)1.0給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了變化是規(guī)模聚集加快，使技術(shù)跟資本的結(jié)合更加強(qiáng)大?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”使得規(guī)模盈利可能有了新的沖擊。

今天雖然每個(gè)行業(yè)的發(fā)展要素并沒(méi)有改變，但從2015年起在“互聯(lián)網(wǎng)+”后會(huì)有一個(gè)根本性的改變，這個(gè)改變實(shí)際上是行業(yè)增長(zhǎng)的要素變了。我們遇到最大的挑戰(zhàn)是并不知道未來(lái)的企業(yè)應(yīng)該是什么樣子（行業(yè)發(fā)展方向），也就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”下是什么樣子和如何提升客戶價(jià)值（滿足消費(fèi)者需求）。

“互聯(lián)網(wǎng)+”或互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展取決于有效市場(chǎng)和精準(zhǔn)用戶。 “互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)發(fā)展或盈利主要是精準(zhǔn)用戶給企業(yè)帶來(lái)流量、大數(shù)據(jù)和價(jià)值創(chuàng)造。如果今天還停留在原有的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知當(dāng)中，你就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。目前最大問(wèn)題就是企業(yè)發(fā)展與顧客沒(méi)有建立真正關(guān)系，或并不真正了解顧客。哪怕今天企業(yè)是千億的規(guī)模，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品滿足是唯一的，千億規(guī)模跟顧客沒(méi)有任何的關(guān)系?？蛻絷P(guān)心是產(chǎn)品是否適合我或企業(yè)是否找到了精準(zhǔn)用戶。

“+互聯(lián)網(wǎng)”概念，即傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是主體，互聯(lián)網(wǎng)只是工具。而此時(shí)工具的最大特點(diǎn)是被動(dòng)。只有被利用才有價(jià)值?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中“+”，不僅是技術(shù)上的“+”，更重要的是思維、理念、模式上的“+”，其中以創(chuàng)新推動(dòng)管理與服務(wù)模式變革是重要內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+” 時(shí)代增長(zhǎng)邏輯其實(shí)是一個(gè)量級(jí)的增長(zhǎng)，取決流量、大數(shù)據(jù)和價(jià)值創(chuàng)造，不再是一個(gè)規(guī)模增長(zhǎng)。量級(jí)增長(zhǎng)跟規(guī)模增長(zhǎng)最大的區(qū)別在于后者是一個(gè)非連續(xù)性的增長(zhǎng)邏輯，也就是說(shuō)在變化當(dāng)中尋找增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)變化的認(rèn)知，找到你的發(fā)展機(jī)會(huì)。這是一個(gè)非連續(xù)性的增長(zhǎng)邏輯。

長(zhǎng)期以來(lái)當(dāng)價(jià)值增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)要素變了就去找技術(shù)創(chuàng)新。但不管怎么去做，一定要知道價(jià)值創(chuàng)新到底從哪個(gè)地方來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)1.0和2.0是不同的，互聯(lián)網(wǎng)1.0是一個(gè)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，解決的是消費(fèi)端的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代是一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果僅僅是做互聯(lián)網(wǎng)，一定走不下去，必須回歸到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值當(dāng)中來(lái)，如何通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)能夠提供非常好的產(chǎn)品，同時(shí)又具有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力（認(rèn)識(shí)客戶需求），相信互聯(lián)網(wǎng)+ 就會(huì)跟你組合在一起。O2O模式成功就是這個(gè)道理。

再如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的例子，很多人在今年的春節(jié)不得不為一塊錢(qián)去瘋狂，即使只得到一分錢(qián)也很高興。之前不少人不肯手機(jī)捆綁消費(fèi)卡，但是今年為了發(fā)紅包，也不得不捆綁了。2015年微信和春晚的組合，也是一個(gè)極其成功的案例。其中的根本原因就是他們找到了顧客的價(jià)值，把這個(gè)價(jià)值做了一個(gè)非常完整的交流。你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天世界是非常好玩，它其實(shí)是一個(gè)輪回和互動(dòng)的過(guò)程。

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，它已經(jīng)成為全球性最迅捷和最方便的信息溝通與傳播渠道。到2020年互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)業(yè)將對(duì)GDP貢獻(xiàn)超50%。 “互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展原因就是科技、媒介與人文三個(gè)既相互關(guān)聯(lián)又漸進(jìn)影響的結(jié)果。科技的換代，媒介的延伸，最終引起人與人的社會(huì)關(guān)系變化。這就為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供了無(wú)限的空間。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了四大影響：

1 思維方式更新，從理性時(shí)代到理性與感性結(jié)合時(shí)代；

2 時(shí)間感更新，從慢時(shí)代到快時(shí)代；

3 空間感更新，從層積（科層）時(shí)代到扁平時(shí)代；

4 目標(biāo)感更新，從奮斗、競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代到娛樂(lè)、體驗(yàn)時(shí)代。

這些影響將導(dǎo)致商業(yè)模式和規(guī)則發(fā)生重大的變化。

面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)家變革是需要勇氣的，即自我顛覆。變革中企業(yè)更應(yīng)該建立一種互聯(lián)網(wǎng)化的文化，叫不斷進(jìn)化適應(yīng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境天天都在變，你又不可能天天力挽狂瀾！只有自我顛覆和不斷進(jìn)化才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展。

美國(guó)心理學(xué)家羅爾?德韋克在《心理定向與成功》一書(shū)中專(zhuān)門(mén)介紹了固定型思維定向和成長(zhǎng)型思維定向，企業(yè)家也同樣如此。固定型思維定向是指人們會(huì)極力地自我保護(hù)，不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤，不愿意改進(jìn)，不愿意冒險(xiǎn)，看到新的商業(yè)計(jì)劃首先就是否決，面向的一定是失敗。若你是固定型思維導(dǎo)向，在“互聯(lián)網(wǎng)+ ”時(shí)代你的機(jī)會(huì)大門(mén)一定緊緊關(guān)閉的。成長(zhǎng)型思維定向，則相反而是致力于自我改進(jìn)、勇于冒險(xiǎn)，對(duì)未來(lái)充滿好奇，形成更為開(kāi)放、更為接受外界的新生思想。成長(zhǎng)型思維定向面向“互聯(lián)網(wǎng)+ ”時(shí)代一定會(huì)試圖去創(chuàng)造N種機(jī)會(huì)和可能――最重要的是有這種思維的人并非看中在某一時(shí)、某一刻、某一城的暫時(shí)領(lǐng)先，而是整個(gè)成長(zhǎng)型的方向，這才是構(gòu)成了企業(yè)轉(zhuǎn)型長(zhǎng)期的進(jìn)化優(yōu)勢(shì)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)機(jī)會(huì)幾乎都是平等的、透明的、開(kāi)放的，但是為什么有些企業(yè)能順勢(shì)崛起，而很多巨大的商業(yè)帝國(guó)衰落隕落――有眾多的原因，重要的是思維的定勢(shì)以及對(duì)環(huán)境的長(zhǎng)期麻木――多年輝煌的溫床讓創(chuàng)新的神經(jīng)已經(jīng)退化，對(duì)于新興互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、生活方式以及競(jìng)爭(zhēng)格局毫無(wú)覺(jué)知，積極學(xué)習(xí)和進(jìn)取之心銳減，對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的正確判斷力減弱。這一切都是未來(lái)必須要克服的。

針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”，未來(lái)企業(yè)發(fā)展有二點(diǎn)思考：

第一，戰(zhàn)略思維和創(chuàng)業(yè)思維。戰(zhàn)略思維是以未來(lái)決定現(xiàn)在，判斷三年內(nèi)行業(yè)有什么變化，這樣來(lái)做，就會(huì)保持持續(xù)性。創(chuàng)業(yè)是講今天決定未來(lái)，今天有什么機(jī)會(huì)我要去做。很多企業(yè)正在做企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，海爾、美的在做，同時(shí)創(chuàng)業(yè)也必須符合戰(zhàn)略思維。

篇2

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 創(chuàng)新 商業(yè)銀行

近年來(lái)，阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極開(kāi)拓金融領(lǐng)域，引發(fā)社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的廣泛關(guān)注。本文深入研究了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們行為特征及互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)營(yíng)理念和模式等變化，辯證分析了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的認(rèn)識(shí)與看法，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展思路提出了政策性建議。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生背景與特征

在以創(chuàng)造、交互、分享為特征的互聯(lián)網(wǎng)WEB2.0時(shí)代，隨著電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等技術(shù)創(chuàng)新的廣泛應(yīng)用，人們的生活習(xí)慣與行為模式發(fā)生了較大改變，催生了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與運(yùn)作理念，滲透并改造著零售、通訊、媒體、及金融等行業(yè)。

整體看，互聯(lián)網(wǎng)金融主要具有以下本質(zhì)特征：一是開(kāi)放性，注重協(xié)同共享。從服務(wù)對(duì)象看，互聯(lián)網(wǎng)金融面向所有客戶提供金融服務(wù)，不區(qū)分自身客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶。從合作伙伴看，互聯(lián)網(wǎng)金融以開(kāi)放共享的姿態(tài)與各類(lèi)服務(wù)商開(kāi)展全面合作，不局限于單一金融機(jī)構(gòu)，具有高度的開(kāi)放性。二是互動(dòng)性，注重客戶體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融為金融機(jī)構(gòu)與客戶間的交流與互動(dòng)提供便利，一方面從客戶思維和評(píng)價(jià)出發(fā)推動(dòng)產(chǎn)品“接地氣”，努力將產(chǎn)品名稱通俗化、復(fù)雜操作便捷化、營(yíng)銷(xiāo)手段多元化，重視客戶“我的”個(gè)人體驗(yàn)，使客戶充分享受產(chǎn)品操作與服務(wù)過(guò)程；另一方面積極將海量客戶引入產(chǎn)品創(chuàng)新與推廣過(guò)程，實(shí)現(xiàn)客戶驅(qū)動(dòng)的自我創(chuàng)新與自發(fā)傳播，使產(chǎn)品與服務(wù)品牌深入人心。三是普惠性，注重聚沙成塔。互聯(lián)網(wǎng)金融改變了中小客戶信息獲取方面的相對(duì)弱勢(shì)、降低了金融產(chǎn)品與服務(wù)的準(zhǔn)入門(mén)檻，激發(fā)了草根階層客戶意愿與活躍度，使大量低凈值長(zhǎng)尾客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形成海量聚合，推動(dòng)客戶層級(jí)下沉。四是粘性高，注重平臺(tái)建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)金融通過(guò)類(lèi)型豐富便捷的信息、游戲、通訊、購(gòu)物、社交等多元化功能應(yīng)用匯集海量客戶，全面滲透客戶日常需求，提高客戶遷移成本、提升客戶粘性，并將金融服務(wù)內(nèi)嵌其中開(kāi)發(fā)冗余流量?jī)r(jià)值。五是精準(zhǔn)性，注重大數(shù)據(jù)運(yùn)用?；ヂ?lián)網(wǎng)金融綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)理念與技術(shù)，通過(guò)對(duì)大量?jī)r(jià)值密度極低的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析等模型化處理，深入挖掘客戶潛在需求并提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與金融服務(wù)，提高創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)效率。

二、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的認(rèn)識(shí)與看法

應(yīng)該看到的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在金融領(lǐng)域進(jìn)行了許多嘗試，創(chuàng)新推出P2P網(wǎng)貸、眾籌等新業(yè)態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言通常是在既有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)嵌金融服務(wù)，而對(duì)金融機(jī)構(gòu)而言則是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升金融服務(wù)效率、拓展金融產(chǎn)品使用范疇、創(chuàng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)理念和方法。

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融改變了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式，要積極應(yīng)對(duì)

一是客戶服務(wù)理念受到?jīng)_擊：由放棄小微客戶向抓大不放小轉(zhuǎn)變。二是渠道優(yōu)勢(shì)面臨挑戰(zhàn)：由物理的網(wǎng)點(diǎn)渠道向電子渠道轉(zhuǎn)變。三是中介角色有所弱化：由資金中介向金融產(chǎn)品與服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變。四是盈利模式發(fā)生變化：由關(guān)注單筆收益向注重流量收入轉(zhuǎn)變。

（二）國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融火爆現(xiàn)象具有階段性，需理性看待

一是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融尚處野蠻生長(zhǎng)階段，終將回歸正常發(fā)展道路。二是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展與當(dāng)前監(jiān)管方式密切相關(guān)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融與現(xiàn)有金融領(lǐng)域互為補(bǔ)充，應(yīng)辯證借鑒

一是二者定位有別，金融機(jī)構(gòu)不宜盲目跟隨。現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)金融總體規(guī)模相對(duì)還比較小，大眾容忍度更高，意味著其可以較低成本“摸著石頭過(guò)河”；而大型金融機(jī)構(gòu)具有龐大的客戶與業(yè)務(wù)規(guī)模，其品牌關(guān)注度與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如單純采取跟隨戰(zhàn)略，一旦行差步錯(cuò)，后果或?qū)㈦y以承受。二是雙方互為補(bǔ)充，金融機(jī)構(gòu)需辯證借鑒完善。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融形勢(shì)下商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展思路

（一）不斷創(chuàng)新迭代推出接地氣、聚人氣的熱門(mén)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，將海量客戶“引進(jìn)門(mén)”

一是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，全面拓展電子渠道。加快實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)渠道全覆蓋，推動(dòng)各類(lèi)產(chǎn)品線在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端及電子商務(wù)平臺(tái)的全面上線；創(chuàng)新探索與第三方支付平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作拓寬網(wǎng)絡(luò)渠道。二是迭代創(chuàng)新推出接地氣、聚人氣的熱門(mén)產(chǎn)品，快速提升市場(chǎng)口碑。三是不斷打造吸引客戶眼球的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高客戶吸引力。改變傳統(tǒng)媒體廣告投放模式，充分借力微信、微博等社交媒體開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)，引入漫畫(huà)、謎語(yǔ)等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式豐富營(yíng)銷(xiāo)方案內(nèi)容與形式，不斷制造客戶關(guān)注點(diǎn)，提升市場(chǎng)知名度。

（二）努力打造簡(jiǎn)單、好用的集成化產(chǎn)品體系，使進(jìn)門(mén)客戶“留下來(lái)”

一是打造一站式的集成化網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶操作便捷可感。加快形成并持續(xù)豐富商業(yè)銀行產(chǎn)品線，以便捷、可視、可感的金融超市一站式陳列各類(lèi)金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)推薦與實(shí)時(shí)跳轉(zhuǎn)，提供全方位、一條龍的金融服務(wù)，便利客戶操作。二是全面實(shí)施開(kāi)放式改造，引入行外客戶。研究推出可支持不同銀行、不同支付工具的網(wǎng)絡(luò)交易賬戶，不區(qū)分我的客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶，允許所有互聯(lián)網(wǎng)用戶購(gòu)買(mǎi)商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)，將商業(yè)銀行“人無(wú)我有”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)快速轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)效益。三是引入粘性較高的互聯(lián)網(wǎng)工具，提高客戶遷移成本。積極引入對(duì)戰(zhàn)游戲、即時(shí)通訊等社交性較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)工具，全方位滲透客戶日常需求，提升客戶對(duì)一體化平臺(tái)依賴度。

篇3

互聯(lián)網(wǎng)是集通信技術(shù)、信息技術(shù)、時(shí)間技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。具有開(kāi)放、分享、實(shí)時(shí)、價(jià)格低廉等特點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)上，任何人都可以享有信息的自由，所有信息的流動(dòng)傳播皆不受限制，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作可由使用者自由地連接，任何人都可以加入互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)上的信息資源是共享的。互聯(lián)網(wǎng)的這種核心特征，體現(xiàn)出連接、傳輸、互動(dòng)、存取各類(lèi)形式信息的功能，使得互聯(lián)網(wǎng)具備了商業(yè)交易與互動(dòng)溝通的功能。就這些功能而言，互聯(lián)網(wǎng)可以很好的解決藝術(shù)品市場(chǎng)中的信息流通問(wèn)題。對(duì)此，已有不少現(xiàn)成的直觀例證。加之互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展異常迅猛，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)網(wǎng)民的數(shù)量每年以50%的增長(zhǎng)率飆升。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》表明，目前中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到1.37億人、年增長(zhǎng)率為23.4%，域名總數(shù)4，109，020個(gè)、網(wǎng)站總數(shù)843，000個(gè)、網(wǎng)頁(yè)總數(shù)44.7億個(gè)、IP地址數(shù)98，015，744個(gè)。就此數(shù)據(jù)來(lái)看。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展作用，無(wú)需多言。藝術(shù)品市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)作與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式就信息流通與互動(dòng)這一重要內(nèi)容來(lái)說(shuō)確實(shí)存在深層聯(lián)系；藝術(shù)品市場(chǎng)的發(fā)展可以同時(shí)也是有必要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代。

在這種時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)科技給藝術(shù)品市場(chǎng)的繁榮帶來(lái)什么；互聯(lián)網(wǎng)科技藝術(shù)品市場(chǎng)的發(fā)展又提供了哪些機(jī)遇；互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)是否也給藝術(shù)品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展帶來(lái)了停滯？

這就需要我們從兩個(gè)角度來(lái)分析互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展對(duì)于藝術(shù)品營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展使得藝術(shù)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，最大力度地實(shí)現(xiàn)了對(duì)藝術(shù)品消費(fèi)者心理的滿足。就藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，滿足藝術(shù)品收藏、投資者的需求，乃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的核心。這種對(duì)消費(fèi)者需要的滿足不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者需要的某件藝術(shù)品上，也包含對(duì)消費(fèi)者當(dāng)下消費(fèi)觀念的滿足。藝術(shù)品消費(fèi)行為的觀念的三大特點(diǎn)；

一、個(gè)性消費(fèi)是藝術(shù)品收藏、投資的根本觀念特點(diǎn)。

藝術(shù)品的消費(fèi)基本都是以個(gè)人收藏的心理愿望為基礎(chǔ)挑選購(gòu)買(mǎi)藝術(shù)品或相關(guān)服務(wù)的。自己不喜歡而去購(gòu)買(mǎi)一件藝術(shù)品的狀況應(yīng)該是非常少的。心理上的認(rèn)同感是作出購(gòu)買(mǎi)決策的先決條件，因此個(gè)性化的消費(fèi)乃是藝術(shù)品消費(fèi)的最大特點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和交互性以及實(shí)時(shí)性則可以很方便的把大規(guī)模的目標(biāo)市場(chǎng)向個(gè)人目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化變成現(xiàn)實(shí)。藝術(shù)品經(jīng)銷(xiāo)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用交互式的營(yíng)銷(xiāo)溝通模式把商品信息傳遞給能上網(wǎng)的所有藝術(shù)品收藏、投資者，最大程度地促進(jìn)與購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者之間的信息溝通。同時(shí)藝術(shù)品經(jīng)銷(xiāo)者還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集到大量反映消費(fèi)者不同需求的信息，從而使藝術(shù)品經(jīng)銷(xiāo)者與目標(biāo)客戶之間直接實(shí)現(xiàn)不受時(shí)空限制的“雙向信息交流”，客服了傳統(tǒng)藝術(shù)品營(yíng)銷(xiāo)中的“單向信息交流方式”。

極大的方便藝術(shù)品經(jīng)銷(xiāo)者及時(shí)了解商情并對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)作出調(diào)整，進(jìn)一步滿足顧客的個(gè)性化需要。

二、主動(dòng)性消費(fèi)是大部分收藏、投資者的觀念特點(diǎn)。

個(gè)性化消費(fèi)的根本特點(diǎn)決定了大多數(shù)藝術(shù)品收藏、投資者具有主動(dòng)性消費(fèi)的觀念特點(diǎn)。大多數(shù)消費(fèi)者在大多數(shù)情況下是根據(jù)自己的期望、喜好有目的地主動(dòng)尋找某種藝術(shù)品。而網(wǎng)絡(luò)恰好具備強(qiáng)大、獨(dú)有的信息搜索功能，可以非常便捷地實(shí)現(xiàn)藝術(shù)品收藏、投資者在全球范圍內(nèi)自由地搜尋自己感興趣的藝術(shù)商品信息，完全打破時(shí)空的限制。這與傳統(tǒng)藝術(shù)品營(yíng)銷(xiāo)方式相比，可以說(shuō)是顛覆性的進(jìn)步。同時(shí)藝術(shù)品一般作為一種高價(jià)格、高文化含量的特殊商品，決定了購(gòu)買(mǎi)者在做決策前必然需要獲取與商品相關(guān)的各種信息進(jìn)行分析比較，從而減少購(gòu)買(mǎi)失誤的可能。為購(gòu)買(mǎi)者及時(shí)提供該藝術(shù)品的各種相關(guān)信息，就便捷、全面而言互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是其他所有信息收集方式所不具備的。

三、對(duì)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的方便性追求是藝術(shù)品收藏、投資活動(dòng)的普遍觀念特點(diǎn)。

現(xiàn)代人生活節(jié)奏普遍加快，消費(fèi)者希望購(gòu)物方便、時(shí)間和精力支出盡量節(jié)省無(wú)疑是當(dāng)下一種普遍的消費(fèi)觀念的需求。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而建立的電子商務(wù)，其便捷性也是傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式難以企及的。目前活躍于互聯(lián)網(wǎng)并為人們熟知的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)正是以其“隨時(shí)隨地，用鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)擊即可完成購(gòu)物”的魅力創(chuàng)造出電子商務(wù)便捷到家的奇跡。美國(guó)的亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就連傳統(tǒng)零售商巨頭沃爾瑪都不敢小墟。事實(shí)上，中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)中使用網(wǎng)絡(luò)作為銷(xiāo)售手段的經(jīng)典例證也不勝枚舉，早在2000年11月19日，中國(guó)繪畫(huà)大師徐悲鴻的油畫(huà)《愚公移山》在嘉德在線網(wǎng)上競(jìng)拍成功，這件藝術(shù)品由臺(tái)灣的一位買(mǎi)家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以250萬(wàn)元人民幣購(gòu)得，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)大陸首宗藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易。而這種便捷性對(duì)于藝術(shù)品藏家、投資者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種福音，他們可以迅速的掌握藝術(shù)品信息，迅速的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為，大大避免了與心儀已久的藝術(shù)品失之交臂的惋惜。

網(wǎng)絡(luò)中高價(jià)藝術(shù)品中介的高門(mén)檻，能有資格和能力征集到優(yōu)秀藝術(shù)品的網(wǎng)站太少，不能形成規(guī)模效應(yīng)，征集到的中高價(jià)藝術(shù)品在數(shù)量上畢竟是有限的。即使征集到相當(dāng)出色的藝術(shù)品，由于中高價(jià)（尤其是高價(jià)）藝術(shù)品總體并不適合在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一般成交價(jià)也大多不太理想，往往起了事以愿違的效果，形成了惡性循環(huán)。因此，中價(jià)位藝術(shù)品在網(wǎng)上還能看到些，高價(jià)位藝術(shù)品在網(wǎng)上見(jiàn)到恐怕只能是機(jī)緣了。

篇4

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”概述

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征

（1）跨界融合?？缃缛诤现荚谕ㄟ^(guò)變革創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)有機(jī)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科、跨行業(yè)的深度融合?？缃绮粌H拓展了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用廣度與深度，而且通過(guò)創(chuàng)新充實(shí)了“+”的實(shí)際內(nèi)涵。

（2）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的實(shí)際應(yīng)用是在創(chuàng)新2.0驅(qū)動(dòng)下主動(dòng)尋求各個(gè)行業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，力求創(chuàng)新體系的重塑，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新注入新的生機(jī)與活力。

（3）重塑結(jié)構(gòu)。隨著科技革命的推進(jìn)以及互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等的飛速發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了變化，原有的界限、結(jié)構(gòu)與格局也被打破。通過(guò)重塑結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)行業(yè)也能夠找到新的發(fā)展亮點(diǎn)、產(chǎn)生新格局。

（4）尊重人性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠受到大眾的青睞并與人們?nèi)粘Ｉ畹穆?lián)系越來(lái)越緊密，主要因素是其通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人性最大限度的尊重和多元的包容。

（5）開(kāi)放生態(tài)。創(chuàng)新2.0驅(qū)動(dòng)下的跨學(xué)科、跨行業(yè)融合需要互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等方面的開(kāi)放式生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，充分考慮用戶需求，為創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造寬松的生態(tài)環(huán)境。

（6）連接一切。連接在跨界、融合與創(chuàng)新中不可或缺。連接作為一種對(duì)話與存在方式，連接的內(nèi)容、形式和效果直接關(guān)系到用戶的信息的有效傳遞和使用體驗(yàn)。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書(shū)館?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”公共圖書(shū)館不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)與公共圖書(shū)館的簡(jiǎn)單疊加，更是利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的先進(jìn)技術(shù)、智能設(shè)備、簡(jiǎn)單而又易于操作的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的服務(wù)變革與創(chuàng)新，為全民閱讀提供全天候圖書(shū)館服務(wù)與閱覽空間。

互聯(lián)網(wǎng)與公共圖書(shū)館的有機(jī)融合側(cè)重于在創(chuàng)新2.0驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行服務(wù)結(jié)構(gòu)的重塑，注重讀者的需求與使用體驗(yàn)，以開(kāi)放、寬松的生態(tài)環(huán)境為讀者提供所需的閱讀資料與信息、便捷智能的閱讀體驗(yàn)、無(wú)處不在的閱讀空間，為全民閱讀的推廣助力護(hù)航。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書(shū)館服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新

1.樹(shù)立積極心態(tài)，深入認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”。樹(shù)立積極的心態(tài)，深入認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)與內(nèi)涵、圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)的密切關(guān)系、公共圖書(shū)館館員角色的重要性、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下工作內(nèi)容與服務(wù)模式的多元性等，有利于公共圖書(shū)館館員積極迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給公共圖書(shū)館的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，找到互聯(lián)網(wǎng)與公共圖書(shū)館和讀者的契合點(diǎn)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能與網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，創(chuàng)新讀者服務(wù)工作的方式方法，利用公共圖書(shū)館各種形式的文獻(xiàn)、知識(shí)、數(shù)據(jù)與資源為讀者提供所需的信息，為讀者到館閱覽、網(wǎng)上閱覽與訪問(wèn)，了解讀者活動(dòng)提供相應(yīng)的空間和信息數(shù)據(jù)。

2.積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”在公共圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用。目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、交通、醫(yī)療、旅游、教育等傳統(tǒng)行業(yè)的跨界融合，極大地改變了我們的生產(chǎn)和生活方式，騰訊、支付寶、微信、P2P網(wǎng)絡(luò)信貸等早已成為日常生活的一部分。圖書(shū)館的發(fā)展也必然受到“以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新生態(tài)的發(fā)展為基礎(chǔ)”的“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響。對(duì)于應(yīng)用如此廣泛的互聯(lián)網(wǎng)，公共圖書(shū)館也需積極探索互聯(lián)網(wǎng)與公共圖書(shū)館的有機(jī)結(jié)合以及“互聯(lián)網(wǎng)+”在創(chuàng)新公共圖書(shū)館服務(wù)的方式方法中的應(yīng)用。

3.引導(dǎo)館員樹(shù)立多元化的服務(wù)意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)與圖書(shū)館的融合也對(duì)館員的業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、智能化設(shè)備應(yīng)用的掌握提出了更高的要求，多元化的讀者需求也給公共圖書(shū)館的服務(wù)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代環(huán)境下，館員不僅需要學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、智能化設(shè)備應(yīng)用，更需要樹(shù)立多元化的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)了解讀者需求，積極探索服務(wù)模式的創(chuàng)新，利用包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及微信、微博、支付寶等平臺(tái)將公共圖書(shū)館的文獻(xiàn)等資源與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，提高公共圖書(shū)館的服務(wù)水平與效率，針對(duì)讀者需求提供多元化、全天候、無(wú)處不在的圖書(shū)館服務(wù)，使全民閱讀落到實(shí)處、成為人們生產(chǎn)生活的重要組成部分。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書(shū)館服務(wù)模式的探索與創(chuàng)新

1.了解讀者的閱讀習(xí)慣及獲取信息習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和智能化設(shè)備的普及，智能手機(jī)、4G網(wǎng)絡(luò)、平板電腦日漸成為我們生活中不可或缺的部分，“低頭族”的隊(duì)伍也不斷壯大。有相當(dāng)部分讀者的閱讀從書(shū)本轉(zhuǎn)移到更加便捷的手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端上，電子書(shū)也受到越來(lái)越多讀者的青睞。有了這些便攜的移動(dòng)設(shè)備，讀者不僅可以將排隊(duì)等候、乘坐交通工具、茶余飯后的碎片時(shí)間利用起來(lái)，閱讀感興趣的文本以及觀看視頻課件，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取各種所需的信息。在此基礎(chǔ)上，公共圖書(shū)館就需要在做好線下圖書(shū)借還、報(bào)刊閱覽等日常工作的同時(shí)，根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣及獲取信息習(xí)慣來(lái)探索公共圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的與讀者溝通的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，為讀者推出合適的閱讀內(nèi)容和閱讀空間來(lái)閱讀并交流讀書(shū)筆記與感想，獲取講座、交流活動(dòng)等信息，促進(jìn)全民閱讀的有效推進(jìn)。

2.方便讀者閱讀，提升文獻(xiàn)的流通速度與效率。目前，已有圖書(shū)館與書(shū)店合作，讀者可直接到書(shū)店去選擇感興趣的圖書(shū)，并憑借該圖書(shū)館的借書(shū)證將圖書(shū)借走，由該圖書(shū)館負(fù)責(zé)與書(shū)店進(jìn)行結(jié)算，這樣一來(lái)，讀者就可以直接、快速挑選到感興趣的圖書(shū)，使圖書(shū)的利用效率大大提高。當(dāng)然，此類(lèi)方案的實(shí)施是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的信息相互流通之中，其可行性還需要各公共圖書(shū)館根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)決定。“互聯(lián)網(wǎng)+”所提供的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)為創(chuàng)新服務(wù)模式、提升文獻(xiàn)的流通速度與效率提供了強(qiáng)大的支持。

3.簡(jiǎn)化手續(xù)流程，便捷業(yè)務(wù)辦理。在快節(jié)奏的工作和生活模式下，時(shí)間是毋庸置疑的寶貴財(cái)富，“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展為節(jié)約時(shí)間提供了有利條件?；ヂ?lián)網(wǎng)與各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合為生活的各個(gè)方面提供了便利，在信息與大數(shù)據(jù)的流通下，各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)與流程都更加便捷和人性化。在公共圖書(shū)館領(lǐng)域，此種便捷同樣受到讀者與館員的大力歡迎。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書(shū)館服務(wù)策略的調(diào)整與創(chuàng)新

1.完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)平臺(tái)質(zhì)量。為了實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)融合，公共圖書(shū)館首先需要完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括硬件設(shè)施與軟件設(shè)施建設(shè)，為服務(wù)策略的調(diào)整與創(chuàng)新提供必要的設(shè)施支撐。其中，硬件設(shè)施不僅包括場(chǎng)館建筑、停車(chē)場(chǎng)、辦公設(shè)備、閱覽座位以及其他配套設(shè)施，還包括圖書(shū)查詢、閱覽與借閱機(jī)器設(shè)備等；軟件設(shè)施不僅包括圖書(shū)查詢、閱覽與借閱軟件，更包括開(kāi)發(fā)、使用一些方便讀者獲取信息的軟件。通過(guò)實(shí)踐不斷創(chuàng)新，以使公共圖書(shū)館的硬件與軟件設(shè)施更有效地利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，不斷提升公共圖書(shū)館的服務(wù)平臺(tái)質(zhì)量，為讀者提供線上線下的圖書(shū)、報(bào)刊等資源的閱覽與借還服務(wù)，為全民閱讀的推進(jìn)提供基本保障。

2.迎合讀者習(xí)慣，精確服務(wù)定位?？萍嫉陌l(fā)展與智能終端設(shè)備的普及為人們提供了多種便捷的信息獲取方式，從各個(gè)角度改變著人們的生產(chǎn)與生活方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下讀者的關(guān)注點(diǎn)是信息內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。了解了這個(gè)現(xiàn)實(shí)情況，公共圖書(shū)館就需要“有效迎合”讀者習(xí)慣，制定全面的服務(wù)策略，為不同年齡階段、不同興趣愛(ài)好、不同閱覽目的、不同知識(shí)層次的讀者群體提供有針對(duì)性的服務(wù)，精確進(jìn)行服務(wù)定位，提升讀者的閱覽體驗(yàn)。

3.加強(qiáng)館員培訓(xùn)，提高服務(wù)效率?？萍嫉陌l(fā)展進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)與公共圖書(shū)館的有機(jī)融合對(duì)館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能提出了更高的要求。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的圖書(shū)館不僅帶來(lái)了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，還帶來(lái)了新的相關(guān)知識(shí)與技能。公共圖書(shū)館就需要以創(chuàng)新的思維對(duì)館員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)與知識(shí)的培訓(xùn)，促使全體員工掌握與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、軟硬件操作技能等，幫助圖書(shū)館員快速地、熟練地掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書(shū)館所要提供的各項(xiàng)服務(wù)。圖書(shū)館員應(yīng)具備相應(yīng)的服務(wù)理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德準(zhǔn)則等，而且圖書(shū)館員在集體學(xué)習(xí)之外還要開(kāi)展“自我導(dǎo)向性學(xué)習(xí)”。

4.加大服務(wù)宣傳，惠及更多讀者。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的時(shí)代早已離我們遠(yuǎn)去。公共圖書(shū)館的各項(xiàng)好的服務(wù)與活動(dòng)有待更加清晰、明了地傳遞到每個(gè)人手中。因此，公共圖書(shū)館還需加大服務(wù)宣傳力度。

篇5

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)終端;電力能源;增值服務(wù)

引言

在當(dāng)今的時(shí)代可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)終端是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)終端設(shè)備有效地結(jié)合在一起，為社會(huì)中各行各業(yè)提供服務(wù)和支持，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及移動(dòng)終端設(shè)備的不斷創(chuàng)新研究，互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的運(yùn)用被注入源源不斷的動(dòng)力及新鮮血液。電力能源作為我們?nèi)粘Ｉ?、生產(chǎn)中的重要基礎(chǔ)能源供給，為生活的便捷性以及生產(chǎn)的正常開(kāi)展提供了較大的幫助。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，給傳統(tǒng)的電力行業(yè)發(fā)展也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和契機(jī)。傳統(tǒng)的電力行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展也是未來(lái)電力行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。電力行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的基礎(chǔ)性行業(yè)，關(guān)系到民計(jì)民生工作的有效開(kāi)展和推動(dòng)，通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的有效結(jié)合，能夠有效地創(chuàng)造新的服務(wù)模式以及發(fā)展常態(tài)[1]。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的應(yīng)用，為電力能源服務(wù)提供了更強(qiáng)的便捷性和高效性，大大提升了行業(yè)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大的推動(dòng)力。

1互聯(lián)網(wǎng)終端在電力能源服務(wù)中的應(yīng)用特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)目前的發(fā)展已日益成熟，在各行各業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)以及人們的日常生活中應(yīng)用較為廣泛，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展及生活質(zhì)量提高都產(chǎn)生了較大的影響，也取得了較好的成效。所以，電力能源作為日常生產(chǎn)和生活中的重要保障，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的研究，提高與互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的融合度，以創(chuàng)新的思維和新型技術(shù)應(yīng)用來(lái)提升電力能源服務(wù)是電力能源發(fā)展中至關(guān)重要的因素。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的應(yīng)用，供電企業(yè)在為客戶提供服務(wù)時(shí)，能夠?qū)⒖蛻舨捎么髷?shù)據(jù)分析和處理技術(shù)，有針對(duì)性地提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電力能源服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展[2]。通過(guò)改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)形式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的應(yīng)用，提升用電客戶電力使用過(guò)程中的便利性，同時(shí)可以針對(duì)不同客戶滿足其各自的需求，還可以分析用電客戶的用電特性和消費(fèi)特征，給予較好的用電建議和意見(jiàn)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的用電體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)終端在電力能源服務(wù)中的應(yīng)用有以下的必要性。（1）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)所需。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度極快，目前已成熟應(yīng)用于各行各業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)以及人民日常生活的各方面中。在這一趨勢(shì)下，電力企業(yè)也必須順應(yīng)時(shí)代的潮流，進(jìn)行業(yè)務(wù)的改革和創(chuàng)新，通過(guò)在電力能源服務(wù)中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)，能夠突破服務(wù)工作中對(duì)于時(shí)間及空間的限制性，為用電客戶提供極為便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，而且技術(shù)的投資較小、成本較低。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)，電力企業(yè)的工作人員也能進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控及管理服務(wù)工作，較大地提高了工作人員的工作效率。同時(shí)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還有較為重要的一項(xiàng)共享功能，通過(guò)對(duì)電力服務(wù)過(guò)程中的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、匯總、分析等功能的應(yīng)用，建立健全信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，利用互聯(lián)網(wǎng)的共享屬性，可以高效地促進(jìn)電力企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部室之間工作的聯(lián)系，對(duì)提升電力企業(yè)的管理效率和管理的先進(jìn)性也具有一定的提升作用。通過(guò)良好服務(wù)工作的開(kāi)展，也能最大程度提高電力企業(yè)的信譽(yù)度和知名度。綜上，互聯(lián)網(wǎng)終端在電力能源服務(wù)中應(yīng)用是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)所需。（2）用電客戶的需求。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已廣泛應(yīng)用于人們?nèi)粘Ｉ钪械谋尘跋?，用電客戶?duì)電力企業(yè)的服務(wù)也提出了新的要求，這成為電力能源企業(yè)管理創(chuàng)新和改革的動(dòng)力之一。電力企業(yè)想要尋求管理上的創(chuàng)新和改革，就必須對(duì)用電市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)用電客戶的需求進(jìn)行深入了解，進(jìn)而從根本上為用電客戶提供便捷高效的用電服務(wù)，盡最大能力滿足廣大用電客戶的服務(wù)需求，將互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)充分應(yīng)用于電力能源服務(wù)過(guò)程中，為用電客戶提供一個(gè)全天候舒適愉悅的用電服務(wù)體驗(yàn)，最大程度提高廣大用電客戶對(duì)電力能源企業(yè)的信任，對(duì)電力能源企業(yè)發(fā)展新的客戶、提高企業(yè)效益也具有較大的促進(jìn)作用，這樣也實(shí)現(xiàn)了電力能源企業(yè)和用電客戶之間的利益共贏目標(biāo)。

2互聯(lián)網(wǎng)終端的電力能源服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)

（1）提供方便快捷的交易平臺(tái)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的應(yīng)用，可以為用電客戶提供更加方便快捷的交易平臺(tái)，目前大致包括以下幾種：①掌上電力互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的應(yīng)用，這是一個(gè)較全面的掌上互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)對(duì)平臺(tái)的運(yùn)用，可以為用電客戶提供更加人性化、舒適、便捷的用電服務(wù)，其主要的技術(shù)及功能包括支付購(gòu)電、電量電費(fèi)查詢、電費(fèi)余額查詢、購(gòu)電記錄查詢、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢以及停電公告展示。具體為用電客戶通過(guò)終端技術(shù)的應(yīng)用，只需輸入用戶編號(hào)等信息就能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)購(gòu)電，還能夠查詢歷史用電信息，包括總的用電量以及電量明細(xì)，使用電客戶更好地掌握自身的用電情況，同時(shí)能對(duì)電費(fèi)的余額以及購(gòu)電記錄準(zhǔn)確查詢，通過(guò)查詢用電客戶附近的電力服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及停電公告等展示，為用電客戶提供更好的用電體驗(yàn)，方便用戶更好地調(diào)整和安排生活及工作時(shí)間。掌上電力的應(yīng)用是建立在互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)在各行業(yè)、產(chǎn)業(yè)中的廣泛應(yīng)用，使傳統(tǒng)行業(yè)都在向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁入。在用電能源服務(wù)方面，用電客戶的消費(fèi)習(xí)慣等都在改變，傳統(tǒng)的電話熱線、營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)方式已不能滿足客戶的需求，互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的應(yīng)用能夠給用戶帶來(lái)更加便捷、高效的服務(wù)。②移動(dòng)平臺(tái)的融合及應(yīng)用，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的不斷完善，諸如支付寶、微信等應(yīng)用平臺(tái)的功能不斷完善及開(kāi)發(fā)，其在用電繳費(fèi)、查詢等方面也具有較好的實(shí)用性和便捷性。（2）推動(dòng)電力能源產(chǎn)業(yè)增值服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)及終端技術(shù)在電力能源服務(wù)中的應(yīng)用，電力企業(yè)能充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，再結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新型技術(shù)，能大力挖掘分布式的數(shù)據(jù)庫(kù)，獲取較多的數(shù)據(jù)信息，發(fā)揮更大價(jià)值的信息行為，為電力能源產(chǎn)業(yè)提供增值服務(wù)。例如，通過(guò)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以通過(guò)對(duì)電力數(shù)據(jù)庫(kù)中的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析，并結(jié)合地域經(jīng)濟(jì)指數(shù)、區(qū)域特征等相關(guān)數(shù)據(jù)，得出區(qū)域未來(lái)用電趨勢(shì)和用電特征；而對(duì)于企業(yè)或者用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以得出企業(yè)或者用戶的用電特性和電力消費(fèi)過(guò)程中的信譽(yù)度等，為電力能源企業(yè)在電力服務(wù)和管理過(guò)程中提供數(shù)據(jù)支撐和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。電力能源企業(yè)應(yīng)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及終端技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行大力挖掘，重視推動(dòng)電力能源服務(wù)的增值效應(yīng)。電力企業(yè)在提供能源服務(wù)的時(shí)候，對(duì)用電客戶不僅提供電量以及電費(fèi)繳納等數(shù)據(jù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的應(yīng)用，可以增加用電企業(yè)的用電負(fù)荷、電力設(shè)備情況以及供電能力等數(shù)據(jù)及信息，為用電客戶增加用電知識(shí)，提供特色化的服務(wù)。同時(shí)，也可以為用電客戶提供節(jié)能降耗、經(jīng)濟(jì)用電等方面的對(duì)策建議的服務(wù)，與用電客戶加強(qiáng)溝通和交流，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)內(nèi)涵。（3）提升電能服務(wù)的精準(zhǔn)度。電力能源企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，有效融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，能夠?qū)﹄娏蛻艚⑷娴臄?shù)據(jù)庫(kù)，然后根據(jù)不同用電量、用電特征、繳費(fèi)行為等進(jìn)行綜合分析、整理，展示出不同層級(jí)的用電客戶群體，并進(jìn)行有針對(duì)性、差異化的電能服務(wù)，進(jìn)一步提升電能服務(wù)的精準(zhǔn)度，為提高服務(wù)質(zhì)量以及客戶的滿意度有較大的幫助。

篇6

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；旅游產(chǎn)業(yè)；安全旅游；智慧旅游；數(shù)據(jù)分析

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與旅游

1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)

在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中，PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)趨于飽和，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴式的發(fā)展。截至2013年，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到5億；根據(jù)《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2017）》，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，普及率達(dá)到53.2%，手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)95.1%，線下手機(jī)支付習(xí)慣已經(jīng)形成。伴隨著移動(dòng)終端的價(jià)格下降和4G網(wǎng)絡(luò)普及以及wifi網(wǎng)絡(luò)的廣泛鋪設(shè)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量依舊呈現(xiàn)著爆發(fā)的趨勢(shì)。因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)，用戶基數(shù)大，并且保持著增長(zhǎng)的活力。

除用戶基數(shù)大之外，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)本身的特點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)具備著便捷性（不限時(shí)間，不限地域，方便攜帶），功能與服務(wù)多樣性―移動(dòng)平臺(tái)具有硬件設(shè)備，如紅外傳感，位置定位系統(tǒng)等，高度集成的特點(diǎn)。

1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)與旅游的相關(guān)聯(lián)系

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游的在線服務(wù)主要是基于桌面網(wǎng)站，不具備靈活性和便捷性，并且服務(wù)樣式單一。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些缺點(diǎn)得到最大化的彌補(bǔ)。

1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的具有便捷性，超越了地理的局限，相關(guān)機(jī)構(gòu)可以為跨地區(qū)的客戶提供集中運(yùn)作和管理服務(wù)，實(shí)時(shí)共享最新旅游信息，使得信息的與溝通高效快捷，旅行者因此得到更佳的旅行體驗(yàn)。得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，移動(dòng)性，旅游者可以在旅途中利用智能手機(jī)等客戶終端軟件將旅游景點(diǎn)等行程的圖文信息與好友等分享，成為信息的者和擴(kuò)散者，增加旅游信息的互動(dòng)性。

2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于PC互聯(lián)網(wǎng)的位置定位，在旅游上實(shí)現(xiàn)更多的位置服務(wù)?；谝苿?dòng)平臺(tái)的位置服務(wù)（包括GPS等硬件定位和運(yùn)營(yíng)商提供的LBS服務(wù)），可以實(shí)現(xiàn)類(lèi)似于百度，高德的旅游導(dǎo)航功能，當(dāng)旅游者到達(dá)某旅游地時(shí)，為其策劃優(yōu)質(zhì)的旅游路線。同時(shí)基于定位功能還可以實(shí)現(xiàn)周邊服務(wù)，旅游企業(yè)或者管理機(jī)構(gòu)可以周邊旅游產(chǎn)品，供游客選擇，起到引導(dǎo)消費(fèi)的功能，帶動(dòng)旅游地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，旅行安全是旅行者最關(guān)注的為題之一，基于位置服務(wù)，還可以實(shí)現(xiàn)快速的安全救援功能，當(dāng)游客在某地發(fā)生意外時(shí)，可以及時(shí)定位，實(shí)施快速救助。

3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)移動(dòng)消費(fèi)。伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的消費(fèi)方式正在慢慢擺脫紙幣消費(fèi)的牢籠，傾向于在線消費(fèi)和移動(dòng)消費(fèi)，游客可以在旅游的過(guò)程中通過(guò)手機(jī)便捷的支付旅游花費(fèi)，促進(jìn)旅游過(guò)程的便捷性，例如在線訂購(gòu)旅途火車(chē)票（航班），訂購(gòu)景點(diǎn)門(mén)票等。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代下的旅游：智慧型和安全型

2.1大數(shù)據(jù)之于旅游

2012年世界巨頭美國(guó)將發(fā)展大數(shù)據(jù)提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，我國(guó)在“十三五”規(guī)劃綱要中提出實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，由此可見(jiàn)大數(shù)據(jù)的重要性。大數(shù)據(jù)的重要不僅僅是對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)的，對(duì)于行業(yè)發(fā)展來(lái)講也應(yīng)如此。數(shù)據(jù)正在資源化，旅游發(fā)展應(yīng)當(dāng)借助這一資源優(yōu)勢(shì)，乘勢(shì)發(fā)展。

2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為旅游業(yè)產(chǎn)生了巨量數(shù)據(jù)（也叫“巨量資源”）

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)特殊的物聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備具有以下的特點(diǎn)：便攜性，功能多樣性（基于硬件功能模塊的高度集成）。便攜性，為數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享創(chuàng)造了條件，旅行用戶或者管理用戶可以實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享，使數(shù)據(jù)得以流動(dòng)，數(shù)據(jù)的流動(dòng)為數(shù)據(jù)搜集創(chuàng)造了可能性，例如，某游客可以通過(guò)手機(jī)，PDA等移動(dòng)設(shè)備，利用移動(dòng)平臺(tái)上相應(yīng)的旅游軟件可以實(shí)時(shí)獲得最新的旅游信息，實(shí)時(shí)的分享旅途信息。旅游軟件發(fā)行方（管理方）可以獲取該游客的相關(guān)信息，例如游客旅游的景點(diǎn)，游客的當(dāng)前位置，游客的游覽路線，游客發(fā)表的言論，游客旅途喜好，甚至游客的年齡階段及更隱秘的信息，等等。

移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備的功能多樣性，使得數(shù)據(jù)的形式也呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)，如文字，圖片，頻，語(yǔ)音等數(shù)據(jù)形式，打破了數(shù)據(jù)格式化和結(jié)構(gòu)化的禁錮，是多樣性和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)聚集在一起，形成復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)多種途徑，多種形式為旅游業(yè)獲取了大量信息數(shù)據(jù)。

2.3基于數(shù)據(jù)分析的智慧型旅游和安全旅游

通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所獲得的巨量數(shù)據(jù)除形式多樣外，還兼具著這樣的特點(diǎn)：價(jià)值密度低――由于數(shù)據(jù)采集的不及時(shí)，數(shù)據(jù)樣本不全面，數(shù)據(jù)可能不連續(xù)等等，數(shù)據(jù)可能會(huì)失真。

如何發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，使得數(shù)據(jù)價(jià)值最大化是現(xiàn)代大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要任務(wù)：面對(duì)巨量數(shù)據(jù)，通過(guò)特定的數(shù)據(jù)挖掘算法和數(shù)據(jù)分析方法（如：集群、分割、孤立點(diǎn)分析）深人數(shù)據(jù)內(nèi)部，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)具有時(shí)效性，因此這些算法不僅要處理大數(shù)據(jù)的量，也要處理大數(shù)據(jù)的速度，使數(shù)據(jù)不僅僅能夠準(zhǔn)確的反映相關(guān)情況，還要做到“及時(shí)”的要求。

智慧旅游的發(fā)展離不開(kāi)大數(shù)據(jù)，需要依靠大數(shù)據(jù)提供足夠有利的資源，智慧旅游才能得以“智慧”發(fā)展。智慧與智能不同，智慧型旅游要求主動(dòng)的對(duì)游客旅游行為進(jìn)行分析，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)性分析能力，并引導(dǎo)游客的旅游行為，指導(dǎo)旅游業(yè)的健康合理發(fā)展。

張鵬順在《大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游產(chǎn)業(yè)的變革與對(duì)策》指到，大數(shù)據(jù)對(duì)旅游組織功能產(chǎn)生巨大影響。大數(shù)據(jù)將在兩個(gè)方面深刻影響旅游企業(yè)，首先，大數(shù)據(jù)將顛覆傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈，使以生產(chǎn)、采購(gòu)為中心的模式，向信息時(shí)代以旅游者為中心的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變。其次，大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值使旅游企業(yè)更加注重精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

因此，大數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)具備反應(yīng)實(shí)際問(wèn)題，并快速預(yù)測(cè)未來(lái)態(tài)勢(shì)的基本功能，做到快速發(fā)掘和快速反饋，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)用化和精準(zhǔn)性。

在旅游發(fā)展上，實(shí)時(shí)分析旅游數(shù)據(jù)，并將預(yù)測(cè)反饋到生產(chǎn)中，比如，可以具體到以下方面的分析：旅游需求和購(gòu)買(mǎi)行為分析，旅游輿隋分析，旅游時(shí)間分析，年齡與行為關(guān)系的分析。

影響旅游行為發(fā)生的因素主要有兩種：欲望（需要與動(dòng)機(jī)）和購(gòu)買(mǎi)能力（具備購(gòu)買(mǎi)該旅游產(chǎn)品的客觀條件）。這兩個(gè)因素分別在主觀和客觀上為旅游行為的發(fā)生提供了必要條件。旅游需求分析能夠?yàn)榘缪莶煌鐣?huì)角色的個(gè)體提供針對(duì)性極強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，并且對(duì)于相應(yīng)的旅游產(chǎn)品可以正確客觀的評(píng)價(jià)自身定位。

購(gòu)買(mǎi)行為分析包括旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為分析和旅途中個(gè)人消費(fèi)行為分析。一個(gè)個(gè)體（或家庭）收入的多少是衡量其有否購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品支付能力的重要因素。也就成為旅游需求最基本的支持點(diǎn)。一般而言，個(gè)人（或家庭）收入的增長(zhǎng)，是與旅游需求的增長(zhǎng)成正比關(guān)系。如圖1：

根據(jù)世界旅游組織的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，式D=f（I）中I是個(gè)人收入，D是旅游需求，f是旅游需求函數(shù)，其中臨界點(diǎn)為A=1.88。而影響旅游需求最直接的收人，是可自由支配收人。因此進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為分析的重要性不言而喻，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為分析的積極作用在于，合理劃分旅游產(chǎn)品的價(jià)格，當(dāng)旅游產(chǎn)品的價(jià)格成為影響產(chǎn)品選擇時(shí)，可以層次分明的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推薦，游客根據(jù)自我消費(fèi)水平合理購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)友好的雙向選擇。另外，旅游產(chǎn)品也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)不同消費(fèi)水平的群體實(shí)現(xiàn)私人訂制，充分顯示產(chǎn)品的針對(duì)性和個(gè)性化特點(diǎn)，提高消費(fèi)者的旅途體驗(yàn)。

旅游輿情（即游客的旅游情緒），直接反映著游客對(duì)于旅游目的地的真實(shí)看法。通過(guò)抓取社交媒體或者旅游指導(dǎo)軟件上普通游客及時(shí)、真實(shí)、原創(chuàng)的旅游評(píng)論進(jìn)行合理的分析，可以得出游客群體的個(gè)人旅行特點(diǎn)和對(duì)旅游產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、新華網(wǎng)輿情首席科學(xué)家、教授沈陽(yáng)認(rèn)為，社會(huì)化媒體改變了傳統(tǒng)輿論環(huán)境，是熱點(diǎn)輿情的發(fā)源地，輿情回應(yīng)的重要平臺(tái)、旅游營(yíng)銷(xiāo)的特殊戰(zhàn)場(chǎng)，并提出了基于大數(shù)據(jù)挖掘和分析的輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警思路。

除充分分析旅游欲望與購(gòu)買(mǎi)能力（消費(fèi)能力），旅游輿情意外旅游產(chǎn)品必須考慮到旅游時(shí)間問(wèn)題和旅游行為與年齡關(guān)系的問(wèn)題。旅游行為是一種體驗(yàn)行為，社會(huì)中的每一個(gè)角色，在不受其他條件限制的時(shí)間中，才可以根據(jù)自己的意愿去利用和消遣人生時(shí)間。旅游行為與年齡關(guān)系，要考慮社會(huì)新興消費(fèi)群體的旅游消費(fèi)行為。

廖維俊在《基于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下的智慧旅游探究》中指出，物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下旅游的智慧體主要體現(xiàn)在旅游資源信息的智慧化，旅游服務(wù)的進(jìn)一步人性化，旅游過(guò)程的優(yōu)質(zhì)化，和旅游性價(jià)比的實(shí)惠化。

智慧旅游，要強(qiáng)調(diào)其主動(dòng)性，主動(dòng)的數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)的信息反饋。綜合游客的社會(huì)階層，旅游消費(fèi)水平等等因素，旅游的組織管理機(jī)構(gòu)可以對(duì)游客的旅游行動(dòng)進(jìn)行有效指導(dǎo)，幫助消費(fèi)者選擇合適的出行方式，推薦優(yōu)質(zhì)路線、旅游產(chǎn)品和其他服眨游客也可以通過(guò)“貨比三家”的方式降低決策風(fēng)險(xiǎn)。從而起到提升旅游體驗(yàn)的功能。智慧旅游發(fā)展同時(shí)有助于旅游企業(yè)和旅游城市以更科學(xué)、更簡(jiǎn)化、更智慧的方式推動(dòng)政府管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)決策。

旅游安全是每一位游客的必要訴求之一。在數(shù)據(jù)時(shí)代，旅游安全應(yīng)當(dāng)更深刻的強(qiáng)調(diào)主動(dòng)安全（即危險(xiǎn)規(guī)避）。主動(dòng)安全要求，更大價(jià)值的發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備的多功能性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和實(shí)時(shí)處理，危險(xiǎn)的實(shí)時(shí)預(yù)警和及時(shí)處理。

數(shù)據(jù)時(shí)代，智慧旅游和安全旅游，根據(jù)馬斯洛的需要層次論，滿足生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，和自我實(shí)現(xiàn)需求，這樣的旅游行為才是深刻的和完整的。數(shù)據(jù)時(shí)代旅游行為和旅游發(fā)展，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)其體驗(yàn)價(jià)值，智慧功能和安全功能。

篇7

信息時(shí)代下，任何行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們的日常生活中必不可少的角色，它的方便、快捷、簡(jiǎn)單實(shí)用越來(lái)越得到人們普遍的認(rèn)可。針對(duì)現(xiàn)如今高校圖書(shū)館發(fā)展的現(xiàn)狀，非常有必要將其與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行緊密結(jié)合，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書(shū)館，改變傳統(tǒng)的圖書(shū)館發(fā)展模式，推動(dòng)高校圖書(shū)館空間構(gòu)建與理念的創(chuàng)新，不斷與時(shí)俱進(jìn)，與社會(huì)接軌，為教師學(xué)生提供更加便捷的閱讀條件，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，但它并非只是兩者的簡(jiǎn)單想加，而且通過(guò)信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，形成一種新的符合當(dāng)展的新的業(yè)態(tài)。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在資源整合優(yōu)化中的作用，使其深層次的融入各個(gè)領(lǐng)域之中，為社會(huì)發(fā)展煥發(fā)新的生機(jī)與活力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”一方面指添加與融合，將互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)相互連接，另一方面指推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。它的目的就在于發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力，以達(dá)到社會(huì)財(cái)富的增長(zhǎng)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”有六個(gè)特征：一是跨界融合，敢于跨界是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，融合協(xié)同是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵；二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，中國(guó)早期粗放型的發(fā)展方式早已不適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要，這就要求必須創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)的思維求變，發(fā)揮創(chuàng)新的力量；三是重塑結(jié)構(gòu)，信息化時(shí)代的發(fā)展必須打破原有的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等結(jié)構(gòu)，重塑符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新結(jié)構(gòu)；四是尊重人性，這也符合以人為本的發(fā)展理念，人類(lèi)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本力量，互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大發(fā)展也離不開(kāi)人的廣泛參與，所以首先就要做到尊重人性；五是開(kāi)放生態(tài)，就是驅(qū)散制約創(chuàng)新的諸多因素，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)新一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)環(huán)境；六是連接一切，做到有層次的相互連接。

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下高校圖書(shū)館空間構(gòu)建與發(fā)展轉(zhuǎn)型分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人們的閱讀方式、閱讀習(xí)慣都發(fā)生了極大的變化，為了緊跟時(shí)展不打，為高校師生提供便利的閱讀環(huán)境，各大高校積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的圖書(shū)館空間構(gòu)建和發(fā)展轉(zhuǎn)型，要想推動(dòng)這一變革，就必須考慮一下幾個(gè)問(wèn)題。

高校圖書(shū)館用戶閱讀方式的轉(zhuǎn)變問(wèn)題。信息時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)遍及我們生活的每一個(gè)角落，網(wǎng)絡(luò)的便捷使得高校師生的閱讀方式也由原來(lái)的書(shū)本報(bào)紙轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C(jī)電腦，移動(dòng)設(shè)備因其信息容量大，攜帶方便備受人們的喜愛(ài)，已經(jīng)成為人們獲取信息的主要手段。另外，這也導(dǎo)致了信息獲取的碎片化。在此背景下，高校圖書(shū)館要想繼續(xù)發(fā)揮其作用，就必須與互聯(lián)網(wǎng)相互連接，推動(dòng)數(shù)字資源的空間建設(shè)，因此必須在“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維下，推進(jìn)高校圖書(shū)館的空間構(gòu)建和發(fā)展轉(zhuǎn)型，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)加大圖書(shū)館的信息資源空間構(gòu)建，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高高校圖書(shū)館的利用率。

信息資源整合問(wèn)題。高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型階段，在新技術(shù)運(yùn)用的同時(shí)，如何尋找信息資源以保證空間大容量?jī)?chǔ)存也是一個(gè)重大問(wèn)題，在信息數(shù)字化的過(guò)程中，電子書(shū)是重要途徑，這就在一定程度上涉及到版權(quán)等問(wèn)題。尋找有價(jià)值、合理的信息資源以保證高校圖書(shū)館的空間構(gòu)建，這也要基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，為轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。

互聯(lián)網(wǎng)+”思維下高校圖書(shū)館空間構(gòu)建與發(fā)展轉(zhuǎn)型新思路

高校圖書(shū)館的資源空間建設(shè)轉(zhuǎn)型。在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的新技術(shù)革命，在大量電子書(shū)普及的情況下要注意不能摒棄紙質(zhì)圖書(shū)，要時(shí)刻保證兩者的并重，增大電子書(shū)空間資源的經(jīng)費(fèi)支出，保證數(shù)字化資源的發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書(shū)館應(yīng)該更趨向于復(fù)合型的圖書(shū)館，逐步優(yōu)化服務(wù)，擴(kuò)大圖書(shū)資源空間建設(shè)，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)空間資源共享。

積極開(kāi)展跨界合作，建設(shè)新型高校圖書(shū)館。高校圖書(shū)館的核心在于信息資源空間的收集、服務(wù)和管理，然而今天的高校圖書(shū)館卻在信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的沖擊下趨向于邊緣化。毋庸置疑，高校圖書(shū)館的空間建設(shè)資源遠(yuǎn)比搜索引擎要豐富的多，而且更有學(xué)術(shù)價(jià)值，但一些用戶還是習(xí)慣使用搜索引擎，這就說(shuō)明了圖書(shū)館在保證資源的前提下，也要兼顧搜索的重要性。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，高校圖書(shū)館可以跨界融合，主動(dòng)與空間資源的提供者、搜索引擎以及用戶合作，共建共享共贏，推動(dòng)高校圖書(shū)館空間建設(shè)與發(fā)展轉(zhuǎn)型。?

推動(dòng)高校圖書(shū)館的開(kāi)放共享。互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是資源共享、互通互聯(lián)，高校圖書(shū)館可以基于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的流動(dòng)，資源可以達(dá)到跨館使用，通過(guò)大數(shù)據(jù)的空間信息資源，創(chuàng)建智慧型校園，推進(jìn)圖書(shū)館的廣泛發(fā)展。要學(xué)會(huì)積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維方式，達(dá)到高校圖書(shū)館的開(kāi)放性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源共享，轉(zhuǎn)型發(fā)展。

篇8

按照百度百科的定義，互聯(lián)網(wǎng)金融是指?jìng)鹘y(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域，理論上任何涉及到了廣義金融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，都可算作互聯(lián)網(wǎng)金融，包括但不限于我們耳熟能詳?shù)牡谌街Ц?、在線理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售、信用評(píng)價(jià)審核、金融中介、金融電子商務(wù)等等。

在這個(gè)領(lǐng)域，筆者體會(huì)最深的是網(wǎng)上炒股。從最開(kāi)始的交易所紅馬甲到電話下單再到網(wǎng)上交易，中國(guó)在很短時(shí)間內(nèi)就建立起了全世界最先進(jìn)的證券交易系統(tǒng)?，F(xiàn)在，每天數(shù)以億計(jì)的股民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自由、便捷地交易，手機(jī)炒股也正在迅速普及。在我來(lái)看，這是最成功的電子商務(wù)模式。遺憾的是，10多年過(guò)去了，我們還是停留在“網(wǎng)上交易”，從開(kāi)戶到交易到清算的完全意義上的“網(wǎng)上券商”還未出現(xiàn)。這已經(jīng)不是技術(shù)的問(wèn)題，而是監(jiān)管的開(kāi)放問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)金融之所以引起廣泛關(guān)注，很大程度上是因?yàn)楸O(jiān)管的問(wèn)題，是技術(shù)的發(fā)展與客戶的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了傳統(tǒng)監(jiān)管的前面。以最正宗的互聯(lián)網(wǎng)金融P2P為例，這其實(shí)是最傳統(tǒng)的商業(yè)銀行存貸業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基本應(yīng)用。有人有錢(qián)，有人需要錢(qián)，銀行干的就是這個(gè)業(yè)務(wù)。但是，傳統(tǒng)銀行賺的是信息不透明與信息不對(duì)稱的錢(qián)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)"開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享"的精神滲透到這個(gè)最傳統(tǒng)的金融業(yè)態(tài)時(shí)，一場(chǎng)革命在所難免了。

從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，中國(guó)的金融資源錯(cuò)配是非常嚴(yán)重的，突出表現(xiàn)就是最需要金融資源的大量中小微企業(yè)得不到金融資源，而大量效率低下的國(guó)企占據(jù)了絕大多數(shù)的金融資源，所以，一方面銀行的存款利率超低，另一方面民間貸款利率超高，整個(gè)社會(huì)的金融成本很高。如果借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，能夠打破傳統(tǒng)銀行的壟斷，或者繞過(guò)傳統(tǒng)銀行，直接在資金供給方與資金需求方之間建立起便捷、有效、可信賴的通道，這將對(duì)中小微企業(yè)的發(fā)展以及社會(huì)金融資源的配置起到非常積極的作用。

篇9

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 新聞網(wǎng)站 策略

國(guó)內(nèi)地方新聞網(wǎng)站經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，艱難前行，在PC時(shí)代占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，但在商業(yè)網(wǎng)站巨鱷和狼群的圍攻下并沒(méi)有形成優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于地方新聞網(wǎng)站來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇，也存在許多挑戰(zhàn)。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)

1.1 高便攜性

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的載體是移動(dòng)終端，包括智能手機(jī)、平板電腦、智能眼鏡、手表等各類(lèi)穿戴設(shè)備，人們可以隨身攜帶，隨時(shí)使用，擁有遠(yuǎn)超PC的便攜性。這個(gè)特點(diǎn)決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有比PC上網(wǎng)無(wú)可比擬的便利性。

1.2 感觸性和定向性

移動(dòng)終端具備重力感應(yīng)、磁場(chǎng)感應(yīng)、移動(dòng)感應(yīng)，溫度、濕度感應(yīng)等無(wú)所不及的感觸功能，將來(lái)傳感技術(shù)還將往觸感更逼真、適用領(lǐng)域更廣泛等方面發(fā)展，使得移動(dòng)設(shè)備能夠在屏幕觸感、攝影攝像、運(yùn)動(dòng)、LBS位置定位等方面實(shí)現(xiàn)多維度的感觸服務(wù)。比如，拍攝一張照片，可以保留當(dāng)前的海拔高度、溫度、濕度、地理位置等各方面信息，可以取得比原來(lái)傳統(tǒng)拍照更精準(zhǔn)的各類(lèi)定向信息，使得智能移動(dòng)終端能夠根據(jù)這些信息指導(dǎo)用戶下一步的行動(dòng)，或者提供給用戶更多更精準(zhǔn)的增值服務(wù)。

1.3 人機(jī)交互便捷高效

PC時(shí)代的人機(jī)交互主要靠鍵盤(pán)、鼠標(biāo)，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，語(yǔ)音識(shí)別、用戶體感識(shí)別、個(gè)性化的生物識(shí)別、全方位感知、用戶為中心的感知等技術(shù)的日趨成熟，使得移動(dòng)設(shè)備具備前所未有的高效便捷人機(jī)交互能力。

1.4 即時(shí)性和精確性

利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷特性，人們可以隨時(shí)隨地的利用碎片時(shí)間，及時(shí)掌握各類(lèi)最新資訊，利用移動(dòng)智能設(shè)備解決日常工作、生活上的問(wèn)題。移動(dòng)終端擁有極高的個(gè)性化程度，每一臺(tái)設(shè)備都精確的指向了一個(gè)明確的個(gè)體。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠針對(duì)不同的個(gè)體，提供更為精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱門(mén)技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì)

2.1 移動(dòng)支付技術(shù)

移動(dòng)支付是指允許用戶使用其移動(dòng)終端對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。隨著微信、支付寶等移動(dòng)支付渠道的快速發(fā)展，技術(shù)越趨成熟，支付安全不斷提高，老百姓日常消費(fèi)掏出來(lái)的將更多是手機(jī)，而不是錢(qián)包。

2.2 移動(dòng)視頻技術(shù)

視頻網(wǎng)站之父――Youtube的移動(dòng)流量占到接近50%。種種跡象表明，移動(dòng)寬帶化、離線回放和更好的視頻壓縮技術(shù)都將是移動(dòng)發(fā)展的趨勢(shì)。

2.3 高精確度移動(dòng)定位技術(shù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能獲取一個(gè)人的精確位置，并提供相關(guān)位置信息和服務(wù)。利用室內(nèi)準(zhǔn)確定位的應(yīng)用現(xiàn)在使用Wi-Fi、圖像、超聲波信號(hào)和地磁等技術(shù)。準(zhǔn)確室內(nèi)定位技術(shù)與移動(dòng)應(yīng)用的結(jié)合將產(chǎn)生新一代非常個(gè)性化的服務(wù)和信息。

2.4 新的Wi-Fi及LTE技術(shù)

新的Wi-Fi及LTE技術(shù)，將提高無(wú)線傳輸?shù)男阅?，為用戶提供前所未有的高速寬帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，覆蓋更多的網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn)，使得用戶可以真正的隨時(shí)隨地接入高速寬帶。

2.5 云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等熱門(mén)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)發(fā)展迅猛，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有很強(qiáng)大帶動(dòng)作用，隨著更多的傳感設(shè)備、移動(dòng)終端隨時(shí)隨地地接入網(wǎng)絡(luò)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在逐漸步入“云計(jì)算”、“大數(shù)據(jù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代。

2.6 高級(jí)移動(dòng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)等高級(jí)用戶體驗(yàn)技術(shù)正在如火如荼的發(fā)展，各類(lèi)實(shí)用性設(shè)備已經(jīng)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)階段或者應(yīng)用階段，隨著更逼真的技術(shù)不斷得到突破，未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)將有質(zhì)的飛躍。

3 地方新聞網(wǎng)站的應(yīng)對(duì)策略

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，地方新聞網(wǎng)站只有一個(gè)選擇，就是主動(dòng)積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮，在技術(shù)、內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)等方面根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性進(jìn)行全面的調(diào)整，及早布局，把重心轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，否則，將錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇，隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的日漸萎縮，最終被互聯(lián)網(wǎng)淘汰。

總體上，國(guó)內(nèi)大多數(shù)地方新聞網(wǎng)站都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所行動(dòng)，比如著力打造新聞APP客戶端，耕耘微信公眾號(hào)及法人微博，但總體上同質(zhì)化嚴(yán)重，還需要謀求更大的突破。根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于我們地方新聞網(wǎng)站將如何把握，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。

3.1 移動(dòng)社交

移動(dòng)社交將成為客戶數(shù)字化生存的平臺(tái)，地方新聞網(wǎng)站普遍開(kāi)設(shè)有地方論壇社區(qū)，該類(lèi)社區(qū)平臺(tái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)了用戶老化、業(yè)務(wù)模式跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流等問(wèn)題。廣西新聞網(wǎng)早于2010年就開(kāi)發(fā)出紅豆WAP版手機(jī)網(wǎng)站，2015年4月升級(jí)成“手機(jī)廣西網(wǎng)”，于2012年開(kāi)發(fā)出論壇互動(dòng)類(lèi)客戶端――掌上紅豆。這些移動(dòng)社交平臺(tái)很好的滿足了網(wǎng)站用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)社交的需求，紅豆社區(qū)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代煥發(fā)出新的生命力，目前廣西新聞網(wǎng)移動(dòng)平臺(tái)的流量已經(jīng)占到全網(wǎng)的約40%。

3.2 移動(dòng)廣告

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)的廣告推送，而且移動(dòng)廣告無(wú)論是在外觀、形式還是內(nèi)容上都可與APP、手機(jī)網(wǎng)站形成較為自然的融合。目前國(guó)內(nèi)的今日頭條、無(wú)界、澎湃等新聞客戶端都在積極發(fā)展APP廣告，取得不錯(cuò)的市場(chǎng)反應(yīng)。將來(lái)，各種跨屏廣告，針對(duì)位置定位的LBS廣告都將在細(xì)分市場(chǎng)中大展身手。

3.3 手機(jī)游戲?qū)⒊蔀閵蕵?lè)化先鋒

2015年中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到514億，同比增長(zhǎng)到87.2%，愿意付費(fèi)的手游用戶成倍增長(zhǎng)。2015年，HTML5游戲的流量入口呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，截止2015年底，HTML5游戲用戶規(guī)模達(dá)到1.75億人，同比增長(zhǎng)率達(dá)到112%。成熟的運(yùn)營(yíng)方式使得移動(dòng)游戲市場(chǎng)在二三線城市的市場(chǎng)拓展更易鋪開(kāi)。浙報(bào)集團(tuán)在收購(gòu)邊鋒游戲后，大力發(fā)展無(wú)線游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲，目前游戲業(yè)務(wù)已經(jīng)成為浙報(bào)集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)支柱。

3.4 移動(dòng)電子閱讀

移動(dòng)電子閱讀正成為填補(bǔ)人們碎片時(shí)間的流行應(yīng)用。各大報(bào)業(yè)集團(tuán)及新聞網(wǎng)站如雨后春筍般推出了各自的新聞客戶端，如澎湃、上游、并讀、無(wú)界、九派等，廣西日?qǐng)?bào)也在大力發(fā)展區(qū)內(nèi)權(quán)威新聞客戶端產(chǎn)品“廣西日?qǐng)?bào)”，廣西新聞網(wǎng)于2012年開(kāi)發(fā)出廣西第一個(gè)新聞客戶端――掌上廣西。這些新聞客戶端未來(lái)將在個(gè)性化閱讀、自媒體聯(lián)動(dòng)、提升用戶體驗(yàn)、新聞客戶端+身邊服務(wù)等領(lǐng)域百花齊放，打造對(duì)用戶更有價(jià)值的移動(dòng)APP產(chǎn)品。

3.5 移動(dòng)視頻

移動(dòng)視頻作為網(wǎng)絡(luò)視頻的重要發(fā)展領(lǐng)域，將成為時(shí)尚人士的新寵。廣西新聞網(wǎng)旗下的廣西網(wǎng)絡(luò)電視積極發(fā)展移動(dòng)視頻內(nèi)容，通過(guò)平臺(tái)的技術(shù)改造，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在手機(jī)廣西網(wǎng)、掌上廣西、掌上紅豆等多個(gè)移動(dòng)平臺(tái)提供視頻服務(wù)，在豐富移動(dòng)端內(nèi)容的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視頻的增值。

篇10

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

近年來(lái)，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)，消費(fèi)者、移動(dòng)終端、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)等各方面都產(chǎn)生了巨大的變化；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了無(wú)盡的應(yīng)用空間，促進(jìn)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶化的深入發(fā)展。移動(dòng)即時(shí)通訊、移動(dòng)社交網(wǎng)站、移動(dòng)購(gòu)物以及移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)得到了迅速的發(fā)展。企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用為客戶提供了更多的特色服務(wù)，比如顧客通過(guò)手機(jī)軟件即可快速方便地參與到企業(yè)開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)、活動(dòng)游戲中，獲得禮品和樂(lè)趣，也可以提前了解到產(chǎn)品信息，這樣就極大地提高了客戶粘度。此外，我國(guó)的微信、微博等大的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)已日漸成熟，平臺(tái)的開(kāi)放性使得中小企業(yè)無(wú)須自主研發(fā)，即可低成本打開(kāi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的藍(lán)海新市場(chǎng)，這對(duì)于中小企業(yè)建立以移動(dòng)應(yīng)用為核心的營(yíng)銷(xiāo)體系是個(gè)難得的好機(jī)會(huì)。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的比較優(yōu)勢(shì)

（1）移動(dòng)便捷性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性使得用戶對(duì)于在手機(jī)上能操作網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城等優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)INTERNET應(yīng)用的需求進(jìn)一步迫切。用戶可以采用多種便攜式終端隨時(shí)隨地的連接網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用戶利用模式識(shí)別、語(yǔ)義理解等先進(jìn)的多媒體技術(shù)，通過(guò)聲音、手勢(shì)即可便捷的完成網(wǎng)絡(luò)交流的操作。

（2）個(gè)性化。用戶在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，服務(wù)器終端會(huì)檢測(cè)到用戶的手機(jī)號(hào)，并以此作為用戶的賬號(hào)予以登錄，并且在后臺(tái)服務(wù)器中通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析，掌握用戶的行為習(xí)慣，為用戶提供符合用戶個(gè)人習(xí)慣的精準(zhǔn)化個(gè)。

（3）基于位置信息的服務(wù)。位置服務(wù)（LBS，Location Based Services）又稱定位服務(wù)，它同時(shí)實(shí)現(xiàn)了空間定位、社會(huì)信息聯(lián)網(wǎng)、信息查詢?nèi)?xiàng)功能，目前企業(yè)已將位置信息服務(wù)運(yùn)用到車(chē)載導(dǎo)航、個(gè)性化照片導(dǎo)航、人性化天氣預(yù)報(bào)、各地酒店、景點(diǎn)最新資訊等方面，為移動(dòng)終端用戶的生活提供了許多便捷和趣味性的服務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所衍生出的產(chǎn)品具有高體驗(yàn)性、高定制性以及高時(shí)效性，這就在一定程度上要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要對(duì)用戶的個(gè)性化需求做到精準(zhǔn)定位，深入研究產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與用戶行為之間的關(guān)系，所以，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有較強(qiáng)的用戶需求引導(dǎo)特性。

二、中小企業(yè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略及存在的問(wèn)題

盡管中小企業(yè)具有規(guī)模小，環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，決策靈活等特點(diǎn)，但目前企業(yè)還沒(méi)有完全適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，因而所采取的一系列營(yíng)銷(xiāo)策略還都停留在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略。

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏與消費(fèi)者的互動(dòng)。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將互聯(lián)網(wǎng)單純視為信息的平臺(tái)，信息產(chǎn)品的內(nèi)容多側(cè)重于企業(yè)產(chǎn)品和形象，缺少與消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)。這使得營(yíng)銷(xiāo)效果與消費(fèi)者需求產(chǎn)生偏差，無(wú)法真正契合消費(fèi)者的興趣，從而主動(dòng)加入與企業(yè)品牌和產(chǎn)品的互動(dòng)口碑傳播中。

在移動(dòng)終端進(jìn)行廣告投放忽視了移動(dòng)應(yīng)用的用戶體驗(yàn)。商家大批涌向電子商務(wù)平臺(tái)，用戶更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)價(jià)格相對(duì)低廉的商品。目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)投放移動(dòng)信息更為直接，成本也更低，進(jìn)而在移動(dòng)終端的廣告投放頻率不斷增加。但作為信息受眾的消費(fèi)者在接受信息服務(wù)時(shí)，使用流量所產(chǎn)生的費(fèi)用也在增加，這勢(shì)必會(huì)使消費(fèi)者面對(duì)海量營(yíng)銷(xiāo)信息時(shí)變得會(huì)更加慎重。

碎片化閱讀使得消費(fèi)者注意力被分散難以保持品牌忠誠(chéng)。在碎片化的時(shí)代，海量的信息使人們的注意力被極大的分散，消費(fèi)者面對(duì)的商品誘惑更多，難以做出堅(jiān)定的選擇。商家投放商品信息的媒體越來(lái)越被分割和細(xì)分，消費(fèi)者利用碎片化的時(shí)間瀏覽信息，這就要求企業(yè)需要準(zhǔn)確分析消費(fèi)者心理和行為方式，使?fàn)I銷(xiāo)信息具備實(shí)時(shí)性的同時(shí)更具精準(zhǔn)性和趣味性，否則，盲目地投放只會(huì)被巨大的信息潮淹沒(méi)，甚至被消費(fèi)者直接屏蔽掉，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

（4）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全監(jiān)管體系尚未完善，用戶信息及財(cái)產(chǎn)安全仍存在隱患。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)借助微信、微博、二維碼、LBS、APP等移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與消費(fèi)者接觸頻繁，操作簡(jiǎn)單，容易贏得用戶信賴及積極參與，但目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的不法分子利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隱蔽性的特點(diǎn)，滋生新的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，消費(fèi)者難以察覺(jué)和防范，相關(guān)法律法規(guī)約束力度不夠，這些威脅或直接針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或間接通過(guò)攻擊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)新型營(yíng)銷(xiāo)策略

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)要在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等常規(guī)性營(yíng)銷(xiāo)策略基礎(chǔ)上開(kāi)展一系列新型的營(yíng)銷(xiāo)策略方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)和更新，為顧客提供了全新的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，企業(yè)將眾多傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式與全新的產(chǎn)品和方式相結(jié)合，將會(huì)產(chǎn)生使用戶眼前一亮的體驗(yàn)。

（1）借助社會(huì)化媒體的“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)策略。微博以其傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)、即時(shí)收發(fā)等優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新媒體領(lǐng)域脫穎而出，受到越來(lái)越多企業(yè)和商家的青睞。病毒式傳播是基于口碑傳播原理之上的一種成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超越了時(shí)間和空間的限制，有效實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)信息的實(shí)時(shí)性傳播，極大的提高了傳播的效率。企業(yè)開(kāi)展具有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)信息和營(yíng)銷(xiāo)方式，吸引網(wǎng)民的關(guān)注、勾起網(wǎng)民分享信息的欲望，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將獲得良好的傳播和營(yíng)銷(xiāo)效果。“陳歐體”的爆紅無(wú)疑是聚美優(yōu)品進(jìn)行“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)策略的成功之舉，其迅速持久的傳播離不開(kāi)社交網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的力量，各方的好評(píng)和推薦形成了良好的口碑，更掀起了網(wǎng)民在SNS網(wǎng)站上傳播的熱潮，這些都使聚美優(yōu)品獲得了極大地關(guān)注率，為聚美優(yōu)品積累了海量的潛在客戶。

（2）結(jié)合熱點(diǎn)事件的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略。具備強(qiáng)大的新聞性的熱點(diǎn)事件，往往能極大地引起媒體、專(zhuān)家和消費(fèi)者的關(guān)注、評(píng)論。企業(yè)通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)事件的精心策劃，巧借東風(fēng)，能有效的提升企業(yè)和產(chǎn)品的美譽(yù)度和知名度，樹(shù)立良好的品牌和形象。目前微博、微信等社交媒體成為企業(yè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主陣地，因其不僅具備開(kāi)放性，更支持商家根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)所需而進(jìn)行的二次開(kāi)發(fā)。機(jī)敏的商家們借助熱播的影視劇，積極與消費(fèi)者互動(dòng)，線上和線下相結(jié)合的促銷(xiāo)活動(dòng)提升了品牌的影響力。

（3）提升用戶體驗(yàn)的整合營(yíng)銷(xiāo)策略。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者擁有更高的話語(yǔ)權(quán)，基于興趣、位置、專(zhuān)業(yè)行為的集聚效應(yīng)都能為商家提供巨大的商業(yè)價(jià)值。企業(yè)以消費(fèi)者為中心，綜合協(xié)調(diào)地使用向用戶免費(fèi)開(kāi)放的微信、微博等傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象，提升用戶體驗(yàn)的舒適度。目前部分餐飲店、咖啡廳、銀行、美容美發(fā)、商場(chǎng)、醫(yī)療等各行各業(yè)的商家都在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)放了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)制作了二維碼張貼在店內(nèi)的醒目位置，滿足了商家的自己的營(yíng)銷(xiāo)需求，同時(shí)也為消費(fèi)者營(yíng)造了良好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)環(huán)境。與消費(fèi)者建立及時(shí)的信息反饋和信息安全保護(hù)，將極大的提升客戶忠誠(chéng)度，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

（4）基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，將正確的信息在正確的時(shí)間通過(guò)正確的渠道傳遞到正確的顧客手中，每個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)挖掘、處理、分析，都可能成為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù)。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略就是建立在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析基礎(chǔ)上，結(jié)合產(chǎn)品性質(zhì)、所借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特性、恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣技巧將有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)信息精準(zhǔn)地送到用戶的移動(dòng)智能終端上。在每天巨大的交易量背后是各種商品的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)、成交價(jià)格數(shù)據(jù)、交易商品類(lèi)型等重要信息，這對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最寶貴的市場(chǎng)反饋信息，依據(jù)這些權(quán)威性的信息，企業(yè)能更準(zhǔn)確地制定新產(chǎn)品價(jià)格、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、增加產(chǎn)品性能、策劃營(yíng)銷(xiāo)策略、選擇最佳廣告投放方式，從而使企業(yè)資源得到優(yōu)化配置，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。