導語：如何才能寫好一篇消費狀況調研，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

內需包括國內投資需求與消費需求。投資需求是指生產主體對生產投資所形成的需求，基本包括農業(yè)、工業(yè)及政府的公用設施建設投資三大需求。在當前金融危機的市場經濟環(huán)境下，國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，實施4萬億投資計劃，成為我國擴大投資需求的重要推動力量，促進了一批政府投資的公共基礎設施和宏觀決策中支撐經濟社會發(fā)展的重要投資項目建設。無論是經濟理論還是國內外經濟實踐，約有40%的投資需求通過工資等形式轉化為消費需求，而最終投資需求有賴于外需和消費需求來實現其最終價值目標。由于投資中信貸的放大作用和產能的不斷擴張，往往容易引起通貨膨脹與經濟過熱，在市場經濟條件下，投資需求存在著一定的不合理性。

消費是拉動經濟增長的重要引擎，xx在十七報告中強調要“居民消費率穩(wěn)步提高，形成消費、投資、出口協(xié)調拉動的增長格局?！眡x總理強調要“調整投資與消費的關系”，“特別要擴大農村消費需求”。xx屆三中全會將農村改革與啟動農村消費市場作為重中之重?？芍?，擴大消費需求、尤其是農村消費，對于保持經濟平穩(wěn)較快的發(fā)展有著重要意義。因此，無論是促進投資還是最終實現社會產品的價值，都有賴于社會總需求去實現，擴大消費需求都是擴大內需增長、消化外需不足、促進經濟社會發(fā)展必須長期堅持的方針。為積極應對金融危機，現結合**實際，圍繞擴大消費需求的課題，我們進行深入細致的調研分析，力求尋找擴大內需的對策。

一、近年來我市擴大消費需求取得成效

進入新世紀，全市消費需求快速增長，XX年雖受“非典”影響，全市消費需求膨脹，增速達到10.12%，是十多年來首次超過10%。XX年，農村消費市場提振，消費增速也超過10%。此后，我市城鄉(xiāng)消費保持持續(xù)快速發(fā)展。

（一）我市消費需求市場又好又快發(fā)展

近年來，我市消費需求快速增長，尤其是一批大型流通企業(yè)發(fā)揮龍頭作用，扎實開拓市場，取得了積極的成效，不僅城市消費激增，更重要的是農村市場消費攀升更快，拉近了與城市消費需求發(fā)展速度上的距離。XX年，我市實施農村商品流通改革和市場建設試點，開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”等農村市場體系建設，全市消費增速達到13.9%，超過當年gdp和財政增速，最關鍵的是農村市場消費繼續(xù)發(fā)力，增速達到13.5%，與城市消費增速差距縮小到0.7個百分點。

XX年，我市社會消費品零售總額躍升全省第二，達到167.57億元，占全省消費總額的8.29%，標志著我市消費市場邁出了一個新臺階，穩(wěn)定而強勁的消費需求成為拉動我市經濟增長的重要引擎。從表一可知，農村消費增速基本上以高于全市的速度以增長，由于農村消費基數高于城市，從而推動了全市消費需求的高速增長。

表一：XX~XX年全市社會消費需求情況

年份全市社會消費品零售城市消費縣及縣以下消費

總額%總額%總額%

XX167.5715.1277.1414.290.4315.92

XX198.0718.2091.7218.06106.3518.32

XX241.7622.1112.27*22.4133.05*21.4

數據來源：**市國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報，*因XX年公報中城市消費與縣及縣以下消費數據有誤而修正?？傤~：億元

（二）消費熱點加速消費結構調整升級

由于我市經濟社會發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的大作耐用消費品、品牌服飾、汽車、旅游休閑、文化娛樂、住房等消費熱點保持高位運行，反映居民消費結構升級的住宅、通訊、汽車、文化教育等消費持續(xù)升溫。XX年，在限額以上批發(fā)零售業(yè)零售額中，家用電器及音像制品類增長39.8%，通訊器材類增長39.4%，石油及制品類增長25.8%，文化辦公用品類增長14.5%，體育、娛樂用品類增長43.2%，食品、飲料、煙酒類增長18.0%，服裝鞋帽、針、紡織品類增長46.56%。XX年，熱點消費結構再次升級，由于人們物質文化生活水平不斷提高，在限額以上批發(fā)零售業(yè)零售額中，汽車類高速增長58.7%，石油及制品類增長23.3%，文化辦公用品類增長56.6%，體育、娛樂用品類增長3.99倍，食品、飲料、煙酒類增長66.7%。同時，家用電器及音像制品類增長12.6%，服裝鞋帽、針、紡織品類增長35.8%。XX年，消費結構在升級中繼續(xù)調整，在限額以上批發(fā)零售業(yè)零售額中，建筑裝潢材料類比上年增長164.5%，家用電器及音像制品類增長41.6%。受次貸危機影響尤其是原油價格高企，汽車類增長0.3%，石油及制品類增長20.5%。文化辦公用品類增長83.2%，體育、娛樂用品類增長16.7%，食品、飲料、煙酒類增長81.2%，服裝鞋帽、針、紡織品類增長57.6%。

（三）居民購買能力和實際消費水平不斷提高

從居民的收入水平和消費能力看，如表三所示，我市在崗職工平均工資、城鎮(zhèn)居民可支配收入、農村居民人均純收入和城鄉(xiāng)居民的消費支出水平，自XX年以來連年提高，除少數年份的個別指標增幅較小外，絕大多數指標保持高速增長，基本超過同期gdp和財政收入水平

表二：XX~XX年全市居民收入和消費支出水平

年份在崗職工城鎮(zhèn)居民（人均）農村居民（人均）

平均

工資增加%可支配收入消費支出純收入消費支出

數額%數額%數額%數額%

XX14712234318.99585.914.26485.014.42969.613.72485.910.0

XX19191447930.41071011.77754.019.63502.017.92854.014.8

XX22107291615.212418.916.09256.219.44132.818.03050.66.9

數據來源：**市國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報。金額單位：元

從居民的消費支出結構看，城鎮(zhèn)居民消費支出主要是食品、交通與通訊、衣著、娛樂教育文化、居住等，并保持了持續(xù)增長太好，但由于受宏經濟環(huán)境對城市居民的生活影響較大，城市居民的住宅、汽車、服裝等消費支出的增長變化波動較大。相比較而言，農民的消費支出主要是受農產品價格、生產資料價格和促進消費的政策影響，同時還因為絕大多數農民有著農業(yè)耕地的保障，宏觀經濟變化對正常生活影響較小，消費支出主要集中在食品、交通通訊和住房三個方面，而且異常波動的情況也相對較小。

（四）居民的潛在消費能力穩(wěn)定增強

近年來，雖然宏觀經濟環(huán)境不斷發(fā)生變化，我市居民儲蓄意愿和即期消費能力都在不斷增強。通過表二和表三可以看出，在崗職工實際收入水平有了較大幅度提高，城鄉(xiāng)居民的消費能力得到釋放，居民實際消費支出增長較快。而XX年，受金融危機影響，居民儲蓄意愿增強，從居民儲蓄存在與全市金融機構存款的比較看，全市金融機構各項存款增加147.05億元中，居民儲蓄存款達到102.68億元，占69.8%，而上一年只占54%。從居民儲蓄的縱向比較看，XX年居民儲蓄存款余額的增加額占居民存款余額的13.4%，比年初增加額只比上年多2.47億元，而XX年居民儲蓄存款余額的增加額占居民存款余額的20.2%，比年初增加額則比上年凈增48.3億元。居民儲蓄增加雖然抑制了消費，但仍然表現為潛在的消費力。

表三：XX~XX年全市及居民儲蓄水平比較

年份全市金融機構各項存款城鄉(xiāng)居民儲蓄存款

余額比年初增加余額比年初增加

XX507.3380.32350.9351.91

XX607.87100.58405.2154.38

XX754.96147.05507.94102.68

數據來源：**市國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報。單位：億元

二、金融危機下我市擴大消費面臨新的考驗

經濟全球化下的金融危機，世界上任何一個國家或地區(qū)都不能獨善其身、概莫能外。盡管各國政府都在積極采取措施，聯手應對金融危機，但世界經濟的頹勢還沒有發(fā)生根本逆轉的跡象。國際貨幣基金組織(imf)表示，可能調降其對XX年全球經濟預估至負成長。國際知名評級機構標準普爾2月份報告稱，全球信貸危機可能還僅僅處于初級階段，信貸活動可能在未來幾個月里進一步收縮。美聯儲指出，經濟滑坡的影響正在向制造業(yè)和金融服務業(yè)之外蔓延，裁員和招聘凍結日益普遍。今年1月份，日本中小企業(yè)的銷售額同比下滑12.3%，降幅創(chuàng)歷史最高紀錄?？梢灶A見，外需還將持續(xù)減少，資本縮水與投資意愿下降產生的疊加效應將更加突出。受此影響，我市自去年下半年以來，外貿、外資不僅增長乏力，而且下行態(tài)勢明顯，雖然消費需求繼續(xù)保持高位增長，也已開始下挫，增速放緩。

（一）受金融危機導致消費需求呈下行態(tài)勢

我市消費需求由去年9月增幅23.6%的高位，爾后逐月下降到年底22.1%。城市消費先于農村市場3個月下滑，從去年6月份的23.66%，逐月下降到22.4%。對比XX年和XX年的消費需求發(fā)展速度，可以看出我市消費受金融危機影響較大。XX年1月雖是春節(jié)黃金消費期，但全市消費增速卻在下降，僅為21.9%。在金融危機下，去年國際市場上原油、農產品等資源性產品價格高企，通貨膨脹加劇，尤其是美國雷曼兄弟銀行破產，拖累我國沿海地區(qū)企業(yè)，并向波及我市企業(yè)，農民工返鄉(xiāng)增加，失業(yè)率提高，導致居民審慎消費甚至是保守消費，出于對就業(yè)壓力的擔憂和對未來收入的不確定性，城鄉(xiāng)居民不敢放心消費。

（二）因我市經濟欠發(fā)達致使最終消費率不高

衡量消費需求的一個重要指標是消費率。消費需求通常是指居民消費和政府消費，我國居民消費在最終消費中約占80%，政府消費只占20%。目前，我國消費水平不高，XX、XX年最終消費率僅為55.4%和53.6%，居民消費率為43.3%和41.9%，而XX年世界平均消費率就已高達77.2%，XX年又提高到79%，發(fā)達國家則更高。

表四：XX~XX年全市地區(qū)生產總值與消費比較

年份地區(qū)生產總值社會消費品零售消費率

（%）

總額%總額%

XX494.1912.6167.5715.1233.91

XX593.5113.4198.0718.2033.37

XX704.7212.2241.7622.134.31

數據來源：**市國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報。單位：億元

雖然我市是消費規(guī)模居全省第二，但從表四可以清楚地看出，我市消費僅為地區(qū)生產總值的1/3，比全國平均水平超過50%有很大差距，而居民的最終消費率則更低?？陀^上，地區(qū)最終消費率與國家的最終消費率具有不同意義，一個地區(qū)社會生產并不是限于該地區(qū)最終消費，況且地區(qū)之間產品流通又不能準確統(tǒng)計。對于一個國家，產品進出口貿易有各國海關精確統(tǒng)計，除了出口，就是作為生產資料、生活資料或服務消費了。因此，有其研究的參考價值，從一定意義上它表明我市社會生產的產品并不是社會熱點消費的產品，其產品和服務的附加值不高，社會勞動成果中更多的表現為生產成本，因此經濟效益較低，顯現出欠以達地區(qū)經濟特征。

（三）較低的居民收入水平制約了消費需求擴張

**受儒家思想影響較深，崇尚節(jié)儉消費，這是不爭的事實，但這各消費觀念在時代的發(fā)展中悄然改變。耐用消費品的擁有量是消費需求的重要標志，反映出一個地區(qū)社會消費水平，而決定消費水平的是重要指標是居民收入水平。以XX年為例，我市城區(qū)住戶耐用消費品百戶調查百戶調查顯示，前10位的擁有量依次為，移動電話136.6部、彩電125.49臺、空調118.95臺、接入有線電視108臺、電冰箱98.69臺、洗衣機96.08臺、固定電話93.46部、淋浴熱水器90.2臺、微波爐54.25臺，家用電腦39.87臺，其余均沒有超過30%，家用汽車作為標志性消費，其擁有量很小。據市統(tǒng)計局抽樣調查，XX年，農村平均每百戶擁有洗衣機的數量15.17臺、電冰箱從35.1臺、空調機12.9臺、熱水器29.8臺、摩托車64.3輛。實際上，這樣的耐用消費品的擁有量并不高，我們可以通過對比全省居民收入水平可以大致找到答案，當年全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入11473.6元，比上年增長17.4%，高出我市763.6元。全省農村居民人均純收入3556.3元，比上年增長19.8%，高出我市54.3元。由于收入水平的制約，在社會保障制度還不健全的情況下，儲蓄養(yǎng)老防老的思想還根深蒂固，從而制約我市城鄉(xiāng)居民消費。

（四）大批人員外出務工分流了我市現實消費能力

我市經濟欠發(fā)達，并與長三角地區(qū)有著地緣優(yōu)勢。全市農村富余勞動力轉移就業(yè)約130萬人次，約占全市農村勞動力的1/3，加之城市需要就業(yè)的人數，每年約有140萬人在外務工經商，這部分人既是我市勞動和創(chuàng)業(yè)主體，同時也是居民消費的主體，由于他們常年在外務工，多數情況下是將其個人收入積存起來，蓄積創(chuàng)業(yè)的資金、購置或建設住房和大件耐用消費品，真正回鄉(xiāng)消費只集中在春節(jié)期間。因此通常情況下，他們并不真正在我市消費，他們的生活及其商務活動都消費在其旅居的城市，我們推測這部分在外務工人員的每年消費至少在50億元以上。

（五）經濟結構不夠優(yōu)化抓不住擴大內需政策機遇

為保持經濟平穩(wěn)較快的發(fā)展，從國家從宏觀政策上制定十大產業(yè)振興規(guī)劃，從我市XX年對外貿易情況分析（見表五），我市十大產業(yè)中，占有主導地位的是紡織服裝，然而這是一個勞動密集型產業(yè)，而作為高成長、高附加值的重化工業(yè)、制造業(yè)的總體產業(yè)優(yōu)勢都不強，船舶以通過裝配出口為主。以這樣的產業(yè)結構，爭取國家政策支持、加快我市發(fā)展外向型經濟的基礎條件就顯得較差了。

表五：XX年涉及國家十大振興規(guī)劃產業(yè)產品出口情況

合計鋼鐵汽車船舶石化紡織輕工有色金屬裝備制造電子信息物流

299643473431 2796177792658342253666

數據來源：**市海關統(tǒng)計數據。單位：萬美元

為開拓消費市場，尤其是農村市場，國家實施運用財政政策激活消費，目前主要是家電、汽車（包括摩托車）、農機，從消費需求的角度看，我市市場潛力巨大，在已經實施的家電下鄉(xiāng)進展情況看，我市表現較為突出，但從促進我市工業(yè)生產的角度看和擴大投資需求看，因我市符合這一政策導向的產品甚少，故對促進我市投資需求十分有限。

三、擴大我市消費需求的對策建議

當前，國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，經濟形勢出現了回暖跡象，在進出口下降的情況下，支撐經濟增長的是投資與消費。我市作為一個欠以達地區(qū)，經濟外向度和依存度都不高，擴大投資與消費需求仍是促進經濟平穩(wěn)較快增長的主要措施。鑒于我國經濟管理體制，重要投資項目和財政信貸政策的決定權在政府手中，擴大投資需求主要由政府主導，而消費意愿與消費行為是由居民個人決定，擴大消費需求更多的是市場行為，政府的作用主要是助推和引導消費并創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境。

消費需求通常是居民消費和公共（政府）消費，既包括物流消費也包括服務消費。對于政府來而言，擴大消費需求是不需要政府花費太多成本的促進經濟增長的措施，是動員全社會力量共同促進經濟發(fā)展的經濟發(fā)展方式。根據當前我市宏觀經濟政策和我市經濟社會發(fā)展現狀，我們認為擴大消費需求、促進經濟增長，需要從產業(yè)導向、財政與信貸政策、社會保障與就業(yè)、培育消費熱點與開拓農村市場等多個層面著力，擴大投資和培育消費熱點創(chuàng)造消費需求，確保城鄉(xiāng)勞動力充分就業(yè)提高居民消費能力，開拓農村市場釋放農民消費活力，發(fā)放消費券以“四兩撥千斤”帶動城鄉(xiāng)消費，強化信用消費促進全社會放心消費。

（一）實施項目帶動戰(zhàn)略促進投資需求

項目是擴大投資需求的載體，決定區(qū)域經濟發(fā)展中的經濟結構調整和經濟發(fā)展方式。因此，加快項目建設，不僅可以擴大社會有效投資需求，解決金融危機下社會總需求不足的問題，而且還可以培育經濟發(fā)展后勁，促進消費需求提升。

從項目投資對經濟增長的作用看，投資性項目是實現擴大再生產的重要途徑，對重要項目的決策權在政府手中，隨之就是配套的財政政策與信貸政策的到位實施，一經決策就可以對經濟增長產生直接的作用，因此在金融危機下，加強項目投資是對財政政策與貨幣政策實施最容易也最直接的表現方式，比擴大消費需求的宏觀政策效果來得更直接、更明顯。同時，擴大投資需求，可以蓄積發(fā)展后勁，有效地間接擴大消費需求，必須不失時機的實施項目帶動戰(zhàn)略。

從擴大內需對經濟結構調整看，支持和推動符合國家產業(yè)政策特別是十大振興規(guī)劃的產業(yè)項目，鼓勵和引導各地有效承接具有良好前景的產業(yè)項目，可以使我市能夠獲得更多的產業(yè)政策支持，加快培育產業(yè)集群。XX年統(tǒng)計公報顯示，我市主要工業(yè)產品為紗、布、化纖、白酒、啤酒、能源生產總量、原煤、發(fā)電量、原油加工量、汽油、柴油、水泥、化肥、化學農藥、合成洗滌劑15類產品，其中：日用消費品只有6種、能量6種、生產資料3種，而且價值、附加值都不高。根據來自消費市場的判斷，在我市較為優(yōu)勢的產業(yè)集群中，由于符合國家產業(yè)政策的消費性產品少，國家鼓勵擴大消費的促進政策對我市生產性企業(yè)直至全市經濟的增長收效甚微，因此發(fā)展適應現代消費特征、更具有高成長性和良好發(fā)展前景的投資項目十分必要。

從搞活流通擴大消費看，有利于改善消費環(huán)境，提高流通的組織化程度，拓展新的消費領域。由于歷史的體制的原因，我市商貿物流業(yè)基礎設施建設歷史欠帳太多，制約了大型商貿物流企業(yè)的發(fā)展，國內外眾多知名商貿企業(yè)到我市發(fā)展找不到發(fā)展平臺，使我市城市商業(yè)發(fā)展的集中度不高，城市的接納能力、消費能力因此受限。

（二）開拓消費市場尤其要重視開展農村市場

解決消費需求不足，是我市經濟發(fā)展的重要任務，也是我市建設商貿物流中心的重要內容。我市最終消費率多年徘徊在34%，與全國平均水平相差20個百分點，甚至還低于全國居民消費率10個百分點。如果達到全國平均水平，以我市XX年的社會消費品零售總額計算，當年可以增加140億元，如果達到世界平均水平，社會最終消費規(guī)模將在現有水平的基礎上翻一番多，達到570億元，這些都表明我市擴大消費需求有著巨大的空間，也表明擴大消費可以幫助商貿流通業(yè)提高社會貢獻度，對保障就業(yè)、增加稅收、促進城鄉(xiāng)市場建設產生較大的積極作用。

居民收入水平不高和農村消費需求不足是影響消費總水平的重要原因，既存在居民收入不高，也存在著較大的城鄉(xiāng)收入差別和消費差距。以XX年為例，當年全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入11473.6元，高出我市763.6元；全省農村居民人均純收入3556.3元，高出我市54.3元，以全省高出我市的居民的收入水平計算，我市居民潛在的消費能力就會增加14億元。以XX~XX年為例，我市城鄉(xiāng)居民人均收入比為1:0.31、1:0.33、1:0.33，城鄉(xiāng)居民人均消費水平比為1:0.38、1:0.37、1:0.33，城鄉(xiāng)居民收入差距和消費支出差距有如此之大，因此提高城鄉(xiāng)居民收入水平，尤其是開拓農村市場，是擴大消費需求的巨大潛力所在。由于居民收入水平不高，城鄉(xiāng)居民的消費意愿下降、即期購買力不強，從而導致消費熱點的熱度不夠，住房價格作為一個指標性指數也印證出我市消費市場揚而不沸的狀態(tài)，高檔次的企業(yè)商務用汽車不多反映出企業(yè)的實際競爭力不高，并對市場競爭持有保留態(tài)度，農村家用電腦市場處于起步狀態(tài)

新興消費的市場有著巨大的潛在消費需求，對促進就業(yè)、發(fā)展現代服務業(yè)和開拓農村市場都具有現實意義，也表明消費拉動經濟增長的空間巨大。隨著生活節(jié)奏和商務活動頻度的提高，家務勞動社會化有新的消費需求，現代化的大型家政服務中心、經濟型快餐業(yè)、嬰幼兒護理、婚慶與家庭等有著良好的消費需求。人們追求健康快樂的生活方式，文化娛樂、休閑旅游、教育健身、觀光農業(yè)等新興市場已經成為新的消費時尚，而生活質量的提高，對生態(tài)農業(yè)和無公害食品的消費需求不斷上升。而市場競爭加劇了企業(yè)對創(chuàng)意產業(yè)、3g業(yè)務、3c業(yè)務、信用評估、規(guī)劃策劃等中介組織、職業(yè)教育和人才培養(yǎng)等市場需求也在與日俱增。

（三）千方百計確保城鄉(xiāng)居民充分就業(yè)

保就業(yè)是保增長的重要基礎，不有充分就業(yè)是不可能持續(xù)保持消費快速增長。我市作為農業(yè)大市，人均耕地不足0.7畝低于全國、全省平均水平，而同時我市人口密度大于全國、全少平均水平，既表明我市有潛力巨大的市場需求，又表明有大量富余勞動力，形成一個問題的兩個方面，處理得好可以相互促進，處理得不好將激化矛盾上升。據農業(yè)部門統(tǒng)計，全市農村富余勞動力轉移就業(yè)約130萬人次，勞務經濟收入占到了農民收入的60%以上，勞務人員收入占其家庭收入的近70%，勞動力轉移就業(yè)已成為農民增收、致富奔小康的重要渠道。但由于金融危機的影響，自去年9月份至今年元月25日（春節(jié)前），我市返鄉(xiāng)農民工達110萬人；截止目前，外出務工人員90萬人，尚有10余萬返鄉(xiāng)農民工滯留未外出務工?？上攵?，確保農民工就業(yè)，是保農民增收、促進農村消費需求的前提。

鼓勵農民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，是擴大內需的應對策略。一方面農民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，不需要擴大投資需求，同時還要吸納勞動力就業(yè)，既可能形成新的經濟增長點，也提高農民收入水平。另一方面，大量農民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，可以有效地承接東部沿海地區(qū)產業(yè)轉移，將在沿海地區(qū)務工收入轉回家鄉(xiāng)投資，帶回信息、技術和市場，使大量農民工實現離土不離鄉(xiāng)，由于這部分勞動力既是創(chuàng)業(yè)主體，又是擴大消費的主力。對于擴大消費需求十分有益。近年來，我市農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)呈現喜人態(tài)勢，據初步統(tǒng)計，已有2.5萬外出務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦經濟實體4500多個，帶動當地農村勞動力近8萬人實現就業(yè)。

支持開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)建立農民工創(chuàng)業(yè)園、大學生創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)，開展技術創(chuàng)新，發(fā)展新型產業(yè)，推進產學研結合，逐步將科技成果轉化為產品，轉化為現實生產力。支持有條例的企業(yè)，通過股份制改造，吸納大量返鄉(xiāng)人員參股，通過新的項目實現新的創(chuàng)業(yè)。鼓勵企業(yè)將閑置的資產支持大學生創(chuàng)業(yè)。

（四）適時實施發(fā)放消費券的對策

消費券通過政府以轉移支付的方式，引導和刺激消費需求，以激活消費市場，保持最終消費持續(xù)增長。發(fā)放消費券是一個種政府行動，是運用政策來促進消費需求的擴張，創(chuàng)造新的市場需求，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境，也為經濟平穩(wěn)較快的發(fā)展起到“減震”作用。

從政府的立場看，算是花小錢辦大事，既可以減少經濟社會發(fā)展可能出現的“振蕩”，又能促進經濟有序發(fā)展。家電下鄉(xiāng)政策，政府為最終銷售價格的補貼13%給農民，農民受益了，也擴大了農民認識世界的視野，但從整個產品的生產鏈上看，13%的補貼低于產品的17%增值稅，相當于政府對企業(yè)實行減稅政策，只是將減稅的部分讓渡給農民，而在整個產業(yè)鏈的上游各企業(yè)、職工都還在持續(xù)繳納稅收，同時各企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展就可以保就業(yè)、保增長，企業(yè)就能不斷進行產品研發(fā)、開拓市場，職工下崗和再就業(yè)、社會穩(wěn)定等各種問題就能迎刃而解，不再成為社會發(fā)展中的問題。因此，政府最終還是獲益的，穩(wěn)定了財源，穩(wěn)定了企業(yè)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)雖不是直接發(fā)放消費券，由此可見發(fā)放消費券的功效。

消費券與家電下鄉(xiāng)政策異曲同工，都可以起到點亮消費市場的作用，帶動相關產業(yè)的產品生產和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)是通過消費補貼的方式，發(fā)放農村居民，因此建議消費券發(fā)放給城市居民。

消費券不同家電下鄉(xiāng)政策，在于政府運用財政政策先轉化為消費，城市居民的消費不完全局限于特定的商品。消費券的功效實質上同家電下鄉(xiāng)政策一樣，取決于政府的實際承受能力、發(fā)展對象和范圍、使用領域和有效期限。

消費券的使用范圍，從**經濟發(fā)展的實際出發(fā)，可用于困難職工購買日用消費品和餐飲、旅游業(yè)，特別是對餐飲、旅游業(yè)的指向作用，可以更好地引導其發(fā)展，并對促進產業(yè)發(fā)展。我們主張消費券定點、有限使用，鼓勵商業(yè)零售和服務型企業(yè)對使用消費券實行價格優(yōu)惠，以增強消費券的擴張力。以旅游業(yè)為例，若消費券限于購買門票，就可以帶動餐飲、交通、旅游商品等消費；如果用于定點酒店，若每桌限于一券，就可以帶動相關產品和服務消費；若用于消費我市品牌生活用品，就能間接促進我市工業(yè)企業(yè)生產。

消費券的發(fā)放對象，原則上主張全民享用，視財政狀況也可只對困難家庭。鼓勵有條件的居民家庭將消費券捐贈出來，支持城鄉(xiāng)困難家庭，培育社會公眾的愛心，發(fā)展慈善事業(yè)。雖然政府增加支出，但通過捐贈等方式，經過二次分配到困難家庭，又可以減少政府對困難家庭救助的補貼。

消費券的使用期限，我認為不宜集中消費使用，要有一個時間界限，時間過長，不利于達到公眾所期待的社會效果，時間過短，會使居民盲目而集中消費，原則上以半年期為好。由于只有貨幣特定的支付職能，而沒有貨幣的流通職能，居民在使用消費券時會更加審慎，會在經過比較后作出購買決策。而對于企業(yè)來說，需要時間對其經營策略作出調整，吸納持券消費者購買其產品和服務。

我們主張，有條件的企業(yè)購買政府消費券，發(fā)放給困難職工，或通過慈善捐贈的方式對弱勢群體進行扶持，也可以鼓勵所有者購買其經營的產品和服務。

（五）積極有效地擴大信用消費

信用消費信用消費作為一種消費形態(tài)或者消費模式，是現代文明和社會進步的標志，有助于擴大內需。以信用卡為例，根據國際經驗，銀行卡支付占消費品零售總額的比重提高10個百分點，可以拉動gdp增長0.5~0.8個百分點。如果我們充分挖掘信用消費的潛力，將其在消費者零售總額中的占比提升60個百分點，將拉動gdp增長3~4.8個百分點，以XX年我國gdp總量25.7萬億元計算，將拉動gdp增長0.77萬億元到1.24萬億元。

美國信用消費占總消費額的2/3左右，日本信用消費占總消費額的1/3以上，巴西等發(fā)展中國家的信用消費也非常普遍。據測算，我國信用消費比例不到2‰，XX年中國人均gdp為2461美元，這標志著中國已經進入信用經濟時代，我國目前已經具備了發(fā)展信用消費的條件。

篇2

關鍵詞：學齡前兒童 消費 市場需求 服務消費

隨著居民人均收入和生活水平的日益提高，學齡前兒童的消費水平也在不斷上升。目前我國基本上是3個家庭照顧一個學齡前兒童，“望子成龍、盼女成鳳”是每位家長共同的心愿，也是推動學齡前兒童消費的主要動力。在國際經濟發(fā)展疲軟的大環(huán)境下，刺激家庭消費，是拉動內需的主要途徑。為全面了解學齡前兒童教育消費的具體情況，我們對學齡前兒童家庭進行了問卷調查，以期了解學齡前兒童消費基本狀況。

一、研究方法

（一）被試對象

為系統(tǒng)了解學齡前兒童消費的基本狀況，以張家口市120名學齡前兒童為樣本，對他們及家長與家庭情況進行了調研，共發(fā)放調查問卷120份，收回問卷118份，其中有效問卷115份，問卷有效率95.8%。

（二）研究工具

本研究以問卷調查為主，對少量家庭進行了訪談。問卷為自編問卷，從兒童年齡、家長受教育程度、家庭月平均收入、家庭月平均支出、兒童平均月消費、兒童消費結構和消費意向等幾個方面進行了調查。測試完成后，利用Excel和spss11.5進行了數據處理。

二、結果與分析

（一）樣本特征

從性別和年齡區(qū)間兩個維度對學齡前兒童的基本情況進行了調查，被試兒童中男、女比例分別為45.2%與54.8%，其中2歲以下兒童17.4%，2―3歲占19.1%，3―4歲占16.5%，4―5歲占21.7%，5―6.5歲占25.3%。從對調查數據的匯總來看，被試兒童在性別比例和年齡區(qū)間的分布上基本上是均勻的，所得的相關數據可以作為研究的重要依據。

為全方位了解學齡前兒童的消費狀況，研究中從家長學歷水平、家庭收入與支出及用于孩子的專項消費等幾個方面進行了調查，調查結果顯示，被試家長中85.2%的接受過高等教育，學歷層次普遍較高，家庭收入大部分集中在5000―8000元，占67.8%，有68.7%的家庭月消費在3000―6000元之間，調查數據基本能反映張家口市學齡前兒童家庭的收入與消費水平。

（二）學齡前兒童消費特征

1、消費結構多元化，消費重心隨兒童成長而遷移

學齡前兒童消費隨著兒童年齡的增長，消費也在逐年增加，呈上升趨勢。2歲以下的學齡前兒童平均月消費只有520元，5―6.5歲年齡段平均月消費增至1280元，而且逐漸出現了學齡前兒童自主消費的態(tài)勢。3歲之前的學齡前兒童消費主要集中在衣物、食品、圖書、娛樂和玩具上；3歲以后，除了保持原有的消費外，還增加了旅游和教育消費。絕大多數家長鼓勵孩子在旅游中獲取知識、受到熏陶。5歲以前的旅游，以游覽自然景觀為主，5歲以后開始注重通過對人文景觀的游歷對孩子進行人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。從調查結果來看，隨著兒童的年齡增長，學齡前兒童的消費重心由原來的物質消費轉向了服務性消費。

2、消費的誤區(qū)

隨著居民生活水平的不斷提高，家長在為孩子購買玩具方面顯得有些溺愛。在對學齡前兒童家長調查中顯示，有超過74.3%的家長對孩子購買玩具的態(tài)度是“只要孩子喜歡就買”，大部分學齡前兒童玩具堆積如山。玩具的作用主要是輔助、促進孩子生理、心理發(fā)育，不在數量，而在于是否適合。為兒童購買過多的玩具不但加重了家庭的經濟負擔，在一定程度上還會分散孩子的注意力，玩具過多不利于兒童認知能力發(fā)展。在玩具的選擇上，一是要適合兒童的年齡心理特征，二是要能起到促進孩子在此階段正常發(fā)育的作用。

在學齡前兒童消費中，家長替孩子進行選擇的情況非常普遍，具有很強的攀比、從眾心理。家長具有兒童所無法比擬的社會閱歷，應為兒童設計適當的成長計劃，進行有效的投資，在興趣班、玩具、衣物和幼兒園的選擇等方面應充分尊重孩子的意見。家長認為好的不一定就真的適合孩子，這不但在經濟上造成了浪費，同時也可能會對兒童的心理造成傷害。

3、現有消費市場的不足

隨著生活節(jié)奏不斷加快，家長迫于工作壓力無暇顧及孩子，很少有時間陪同孩子，大多數學齡前兒童家庭聘請了保姆或家庭輔導教師。但無論是家庭教師還是保姆，都帶有服務的局限性。家庭教師能對學齡前兒童的學習和心理狀況進行適當的輔導，但是不能照顧他的生活，而保姆普遍學歷水平偏低，其服務領域大多僅局限于照顧兒童的生活。有些家庭，由于缺乏和孩子的溝通，孤獨、乖戾和自私等一些不良習慣開始在兒童身上呈現出來。家長對學齡前兒童的成長與教育不無擔憂，大多數家長表露了對既能輔導孩子學習、陪孩子娛樂又能照顧孩子生活的高素質的兒童陪護人員的渴求?！安蛔尯⒆虞斣谄鹋芫€上”是每位家長對孩子的期望，幾乎所有的家庭都開展了幼兒早期智力開發(fā)，但基本都是買輔導材料在家自己進行開發(fā)，遇到實際問題無處咨詢，缺乏必要的指導，對開發(fā)效果不很滿意。即使是有一些幼兒早期智力開發(fā)機構，但大多規(guī)模很小，缺少真正懂得幼兒早期智力開發(fā)的專業(yè)人才。由于缺乏兒童心理學、認知心理學、營養(yǎng)學等方面的知識，許多兒童家長感到比較迷惘，希望能有專門機構能對學齡前兒童的教育、膳食營養(yǎng)、心理健康等方面提供必要的咨詢與輔導。

隨著科技的發(fā)展，高科技的智能玩具開始進入兒童消費市場，兒童玩具更新換代很快，隨著孩子年齡的增長，很多玩具孩子玩上一段時間就不喜歡了，這也無形之中增加了許多家庭經濟負擔。調查發(fā)現，許多學齡前兒童家庭都有大量的閑置玩具，孩子不喜歡玩了，丟了又可惜，這讓家長很是頭痛。但目前二手玩具市場與玩具租賃業(yè)務開展的不是很普及，還無法消除兒童在玩具消費方面的矛盾。

現有的面向學齡前兒童的服務市場少之又少，而且很不完善。由于各種原因，目前學齡前兒童旅游市場在國內還沒有得到有效開發(fā)，以學齡前兒童為主要客戶群體的旅游項目少之又少，多數家長表露了對兒童旅游市場的期待，各個旅游景點應綜合考慮成人和學齡前兒童的不同需求來安排適當的旅游項目。

三、結論與建議

（一）倡導學齡前兒童的理性消費

從調查結果來看，部分家庭在學齡前兒童消費中存在攀比、盲從的情況。相關部門和媒體應引導家長端正認識，進一步理性對待學齡前教育消費問題引導家長們克服攀比、從眾心理，使他們根據孩子的年齡、身體素質、接受能力、家庭條件等實際狀況，進行合理科學的學齡前兒童消費投資，使投資發(fā)揮最大的效能。

（二）整合現有資源，進一步開拓服務市場

相關部門應努合優(yōu)化與合理配置現有教育資源，避免各種辦學機構之間的不良競爭，保證學齡前教育發(fā)展的秩序與可持續(xù)性，積極推進教育向公平教育、素質教育方向發(fā)展，使每個學齡前兒童，都能有機會接受良好的學齡前教育。同時，也要鼓勵社會提供更多更豐富的優(yōu)質教育資源，以滿足不同家庭學齡前教育需求。一方面要建立一站式的培訓體系，整合各類興趣班、特長班，這樣不但可以給家長和兒童帶來便捷，還可以整合資源、優(yōu)勢互補、增強自身的市場競爭力，帶來穩(wěn)定可觀的經濟效益；另一方面亟待培訓高素質的兒童陪護人員，可以從師范院校畢業(yè)生中進行人員選拔，建立一支既熟悉學齡前兒童教育規(guī)律，又能對學齡前兒童的成長進行適當指導，且能對其生活進行照顧的高素質的服務隊伍；幼兒智能開發(fā)市場還需進一步開拓和完善，改原來的散兵作戰(zhàn)為規(guī)?；?、規(guī)范化的服務體系，建立起與幼兒家庭的一對一的幫扶對子，上門服務應該成為該服務的主要方式，跟蹤幼兒成長的整個過程，對幼兒成長中出現的問題進行適當、及時的指導，提供服務的同時還可以拉動學齡前兒童家庭對相關產品的消費。

大力開發(fā)和完善兒童旅游市場，是旅游行業(yè)的明智之舉。家庭消費都是以兒童為核心，兒童旅游其實就是全家的集體出游。隨著經濟的進一步發(fā)展和社會生活水平的進一步提高，兒童旅游市場具有廣闊的前景，將會以幾何級數增長。另外，家長學校亟待健全，首先要幫助家長克服在孩子培養(yǎng)過程中的盲從心理，還要給家長提供科學的育兒之道，指導他們如何與孩子溝通、何時進行教育、如何進行教育，為他們提供關于學齡前兒童教育、膳食營養(yǎng)等方面的咨詢。

伴隨著學齡前兒童的消費市場不斷擴大，在物質消費和服務消費兩個版塊中，服務消費市場具有更大的開發(fā)潛力，應該是投資者投資的主要方向。

參考文獻：

[1]劉渝琳.統(tǒng)計學教程[M].重慶：重慶大學出版社，2002

[2]范劍平.居民消費與中國經濟發(fā)展[M].北京：中國計劃出版社，2000

[3]肖顯靜.消費主義文化的符號解讀[J].人文雜志，2004（1）

篇3

雖然國內糖果生產企業(yè)有數千家之多，但糖果年市場容量已接近200億元人民幣，并且每年以15%左右的速度增長。我國人均年消費糖果只有0.8公斤，與全球人均消費3公斤的水平差距明顯。糖果市場存在著巨大的消費潛力，可以說糖果行業(yè)是小產品、大市場的需求格局。

為進一步了解糖果市場的競爭態(tài)勢，潛在的消費需求和適合的銷售通路等市場狀況，北京精準企劃于2009年2月8日至12日對北京糖果市場做了一次專項、深入的市場調研。根據我公司市場調研部對調研問卷的專業(yè)設計和對被訪問消費者在性別、年齡等方面的科學配額，本次調研共訪問糖果產品的消費者316人，其中女性占62.9%，男性占37.1%。按照統(tǒng)計學的原理，本次調研的置信度在96%以上，完全符合市場調研的準確度。

同時北京精準企劃將會在2008年8月至2010年7月兩年左右的時間，從公司預算中拿出50-60萬元的專項市場調研費用，把食品行業(yè)分成50個左右的類別，分別進行專項的消費者需求市場調研，銷售渠道調研，競爭狀況調研等，以便能對每個食品類別的潛在消費需求和市場狀況做到更精準的把握。我們也會將各個食品類別的調研結果陸續(xù)寫成調研報告形式的文章放在我公司網站的思想庫欄目中和在各主要食品網站及其它相關食品類媒體上發(fā)表，以便能與廣大食品企業(yè)共同分享。

編者注：因為文中圖表繁多，欲讀全文，還請讀者到以下地址下載閱讀：

多包裝多渠道才能做大糖果市場

篇4

做市場的都知道要做調研。但是，要套出那些專業(yè)甚至涉及核心商業(yè)機密的市場信息，就需要費一番功夫了。

它需要在取得調研對象信任的前提下，運用一些技巧來進行深層次挖掘。

“套白狼”法（二級）

“套白狼”法是通過自己的初步判斷，先假設市場的某些情況，通過與調研對象的交談讓其糾正或核實你的假設，從而得到真實可靠的調研數據。

此法適用于產品價格體系、產品銷售政策、市場投入狀況、工資薪金等涉及調研對象核心商業(yè)機密的問題。

使用此調研方法時，調查者必須大致了解該產品的價格體系，且假設的價格體系與實際價格體系不可太離譜，否則會引起老板的猜疑。

例如，小劉想調研A產品的價格體系，他根據產品包裝設計推測終端進貨價大概是68元。于是，他找到一家餐飲終端的王老板，詢問道：“你們A產品進貨價是68元/瓶吧？”如果價格正確或者比較接近，終端店老板就會給予肯定：“是的，差不多。”如果與實際情況相差比較大，終端店老板會給予糾正：“不止68，要78塊錢一瓶?！?/p>

“大白話”法（二級）

“大白話”法是指在不熟悉調研對象的情況下，用通俗易懂的方式來訪談調研對象，避免用專業(yè)術語，或通過側面迂回的方式得到涉及其自身利益的敏感問題的答案。

例如，小王是瀘州老窖合肥市場業(yè)務人員，由于第一次來到合肥，對合肥市場加價率及經銷商的利潤率把握不準，小王與“好福樓”的老板是這樣交談的——

“劉老板，我們公司可能要推出一款供價50元/瓶的產品，你看在你們店里賣多少錢比較合適？”

劉老板思考一下說：“80元左右?！?/p>

小王再走訪三四個店，發(fā)現得到的回答都差不多，則其可以得出“合肥餐飲店的加價率是60%左右”的結論。

如果小王直接問“劉老板你們店加價率是多少？”有可能老板不知道加價率這個專業(yè)術語是什么，或者知道加價率是什么但不愿意透漏自己的商業(yè)機密而予以拒絕。但利用簡單的問話方式使小王事半功倍。

再如，若想了解該區(qū)域酒水自帶率的情況，應向調研對象提問：“你們酒店消費者一般情況下10桌有幾桌自己帶酒？”而不能直接問“你們店自帶率是多少？”

“煙霧彈”法（二級）

“煙霧彈”法是先拋出自己知道的A品牌的市場情況，與自己想知道的B品牌的情況進行對比，通過對比及調研對象的反饋情況，了解到自己想要獲得的市場準確信息。

運用“煙霧彈”法時，自己要先拋出一定事實，讓調研對象在此基礎上進行對比，從而套出準確信息，此種方法最后要補充自己的信息不可靠，避免調研員給調研對象留下負面印象，給以后的工作帶來不利影響。

例如，張武是河南某酒廠業(yè)務經理，被調到周口市場，對周口本地酒A品牌的市場投入情況不是很了解，于是他找到一個經銷A品牌的二批商，跟該二批商聊渠道政策：“張三老板做B品牌季度返利12%，年度返利3%，每個月給予2個促銷人員工資的支持，你是周口A產品的核心經銷戶，廠家給你的政策支持一定比他們那邊多吧？”A品牌經銷商說：“不可能吧，他的力度比我們的還大？我這邊是季度返利9%，年度返利2%?！比缓螅瑥埼浜苡薪涷灥匮a充說：“我是聽XX說的，信息不一定可靠。”

“倒騎驢”法（二級）

“倒騎驢”法是在已經了解一定市場信息的情況下，根據調研對象細枝末節(jié)的信息反饋，倒推算出必要的市場準確信息。

例如，某酒店C產品的零售價格是98元/瓶，調研人員有意識詢問，“你們百元產品大概毛利是多少？”如果調研對象回答是20元左右，我們就可以到倒推出該產品的供價在70元左右。調研員要繼續(xù)詢問其他方面的信息轉移調研對象的注意力，問完其他信息后再補充一句，“其他店C 產品供價是75元，你們店是多少？”或者在其他店利用“套白狼”法來完成產品價格準確信息的調查。

相關鏈接：調研要摸清的大致內容（二級）

1．產品層面：產品的包裝材質及色彩，如有的區(qū)域消費者不喜歡白色或藍色包裝；產品的度數及規(guī)格，如產品的規(guī)格營銷影響消費者購買的便利性。

2．渠道特征：酒店渠道的加價率；流通渠道的加價率；區(qū)域的自帶率；終端渠道的數量；經銷商及分銷商數量。

3．市場投入狀況：酒店渠道投入狀況（開瓶費、禮品、進店政策）；經銷商及分銷商投入政策及方式；消費者促銷投入狀況。

4．品牌宣傳及推廣：媒體投入方式；媒介費用情況；事件營銷方式。

5．競爭品牌運作模式：直銷模式、分銷模式、人員分配狀況及收入構成等。

篇5

餐飲校園外賣服務市場調研策劃書方案

一、調查背景

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，校園內大學生的人數越來越多，加上用餐時間比較集中，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展，上課班級的增加，教學資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學生們的上課時間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課，加上網絡時代的孩子常常貪戀網絡交際和癡迷游戲，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂，對就餐的需求也是千差萬別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機會，紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。為了更好地服務于大學生的餐飲外賣需求，在進展中贏得主動，特擬開展本次調查。

二、調查目的

通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：

（一） 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；

（二） 把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

（三） 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；

（四） 統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、 調查內容：

（一） 外賣市場環(huán)境調查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學院不同年級對外賣的消費狀況；

3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

（二） 消費者調查

1、 消費者的消費心理（偏愛、經濟、便利等）

2、 對外賣產品的了解程度（品種、口味、價格等）

3、 消費者的忠誠度

4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、 消費者理想的外賣服務描述

（三） 商家調查

1、校園周邊提供外賣服務的單位及其經營狀況

2、校園周邊提供外賣服務的主要客戶群及產品、服務特色

3、這些商家的營銷策略及其效果

四、 調研對象及抽樣方法

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調查人員結構及分工

㈠調查的組織人員 唐葉梅

㈡調查計劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

㈢信息整理與分析人員 曾艷花

㈣調研報告的撰寫 曾艷花

六、 市場調查方法

消費者以問卷調查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主。具體實施方法如下：

1.把調查問卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。

2.對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。

進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。

3.非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、調查規(guī)模

預計發(fā)放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、 工作內容、時間及人員安排

（一） 調查策劃討論及其撰寫：2009年4月25 日--2009年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫

（二） 設計問卷及訪談提綱：2009年5月4日--2009年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

（三） 發(fā)放問卷：2009年5月9日--2009年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

（四） 訪談：2009年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

（五） 統(tǒng)計問卷、總結訪談：2009年5月15日--2009年5月20日，全體參與，曾艷花負責

（六） 撰寫調查報告：2009年5月21日--2009年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫

九、 經費預算

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

篇6

由于當代社會服裝消費水平越來越高，品牌越多，為了了解**服裝品牌以及各高校大學生對服裝品牌的追求。

當今消費者對流行的判斷更趨于理性化，對于各種流行潮流，現在的人們不再象以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現出個性化，更多人開始注重能夠體現自我魅力和風格的服裝。

尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，他們個性張揚，也樂于大膽嘗試。從另一個角度來看，這也是人們審美觀進步的一種體現。

所以我們特地展開了這次的調研。

二、背景環(huán)境：

隨著社會的發(fā)展，**市作為**的省會，而且著穿在**的美譽，所以這次我們的市場調研是主要以下沙為中心。

在了解各高校的大學生對服裝品牌的追求的情況下，更能達到了解高校學生對服裝品牌追求的不同的特點，能及時的掌握市場對各消費者消費的特點。

對服裝品派的追求又是否都有著重視自我追求的個性的特點，還有在一些洋品牌的強勁又是如何的呢？

面對全球化市場中所帶來的激烈競爭以及消費行為日趨理性和注重品牌的消費者，品牌在人們的生活中也越來越被重視。

衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。

隨著社會文明的不斷發(fā)展，人們對衣物的要求也不再是遮羞御寒之用,它的功能角色也逐漸發(fā)生了變化。如今的都市人追求時尚，展現自我，服裝的發(fā)展也漸漸淡化了它最基本和最原始的功能，其裝飾功能似乎已成了服裝的靈魂。

而在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強，尤其是在服裝行業(yè)中。品牌就好比人的名字，把它和其它同類商品區(qū)別開來了，在區(qū)別的同時，成功打造自身品牌的服裝贏得了消費者的信任和追隨，提升了自己的知名度和美譽度。

品牌作為是一種商品綜合品質的體現和代表，在追求時尚品位的消費觀念占主導的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認知。

品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣。在繁多的服裝品牌的銷售點中，最具市場親和力的是連鎖專賣的品牌經營模式，而且也越來越多的人大都喜歡對品牌的追求。

那么，消費者在購買服裝時的考慮因素有哪些？哪些產地的服裝最受歡迎？**品牌服裝市場的發(fā)展趨勢又是怎樣的呢？

所以就目前服裝市場結構及消費狀況我們對**的服裝品牌進行了此次的調研。

三、目標確定：

**是**的一個代表，也可以是中國的城市的一個代表。

市場調研是以服裝品牌為中心，在了解高校大學生對服裝品牌的發(fā)展的新趨勢的情況下，也希望能達到了解高校大學生對服裝品牌的服飾的需求狀況（消費心理、基本情況、消費觀點以及消費水平等）；更希望能了解到市場對消費者的供應品牌服裝的狀況（競爭狀況、銷售努力等），還有市場上的一些打折情況的消費方法對消費者來說是有多大的影響。

四、目標內容：

1、大學生大都是追求什么樣的服裝。

2、在服飾方面追求的個性如何。

3、對服裝品牌的了解有多少。

4、在對服裝品牌的追求同時又要求有怎么樣的消費水平。

5、對追求服裝品牌是有怎樣的消費觀點。

6、經營者對服飾品牌的銷售抱有什么樣的態(tài)度。

7、品牌服飾對消費者有何的影響。

8、市場競爭越來越強，經營者又是用什么樣的方法來打響自己的品牌的，而他們的銷售道路是如何的。

五、調查方法及調查單位的確定原則：

（一）采用觀察法、抽樣調查、訪問法、問卷調查、以及采用二手資料。

（二）**服裝品牌面臨的政策：二手資料（從網站上查一些相關政策調查的資料）、訪問法（**是一些品牌服裝的經營者、銷售者）

高校大學生消費（消費者環(huán)境）：抽樣調查（100份問卷，抽樣率大約為1%左右），性別、年級比例調查~~|——|~~抽樣：注意各校學生的性別、年級比例。

行業(yè)競爭狀況和利潤空間（經營者環(huán)境）：觀察法、訪問法（確定調查的單位），采用非隨機抽樣的重點調查。

六、調查資料整理和分析方法：

1、用EXCEL統(tǒng)計法分析。

2、實地調查結果分析和二手資料研究想結合。

3、最后應用多種分析方法。

七、調查步驟和時間安排：

第一階段：總體方案論證、初步設計出調查問卷。

4月4日～4月8日。

第二階段：收集一些必須的二手資料。

4月4日～4月10日。

第三階段：確定調查項目、完成問卷修改和制作。

4月9日～4月10日。

第四階段：進行實地調查。

4月11日～4月25日。

第五階段：統(tǒng)計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告。

4月26日～4月30日。

八、資金預算及項目安排：

（1）調查問卷設計與制作（100份問卷）

（2）調查報告撰寫打印費用

（3）交通費用與其它費用。

九、小組成員確定和工作安排：

（一）小組人數：李艷、王萍、孫飛福、蔡建波、袁塏倫、芮成鋼。

（二）分工合作：

1、制定總體方案：李艷。

2、調查項目、調查問卷的設計、修改和制作：王萍、蔡建波負責，全部參與。

3、集二手資料：孫飛福。

4、實地調查：李艷、王萍、孫飛福、蔡建波、芮成剛、袁塏倫。

5、統(tǒng)計調查資料：袁塏倫、芮成剛。

篇7

一個失敗的新產品不止浪費了研發(fā)成本、設備與產能上的消耗、渠道與宣傳促銷等費用，更會打擊經銷商的信心、內部的士氣，乃至于企業(yè)的股價。

平心而論，有太多的新產品開發(fā)都欠缺深入的思考與評估，誕生伊始就帶著諸多營銷上的缺陷。只是由于中國龐大的市場與迅猛增長的消費需求，這些不盡理想的產品也能隨波逐流，存活下來。但隨著市場日漸成熟與飽和，市場門檻越來越高，跳不高的鯉魚想混進龍門再也不容易了。

我們將中國企業(yè)在新產品開發(fā)上常犯的毛病分成如下幾大類：

技術狂熱癥

得到一種新的技術或工藝總讓企業(yè)欣喜若狂，企業(yè)相信消費者也會被這樣的創(chuàng)新打動，于是一廂情愿要做成產品推向市場。這種狀況尤其容易發(fā)生在科技企業(yè)。這種新產品往往碰到的問題是，新技術的成果未必符合消費者的需求，或讓消費者難以接近。

市場成熟如美國，品牌強大如可口可樂與百事可樂，也犯過許多這樣的錯誤。百事創(chuàng)造過一個新技術，能把可樂做成無色透明的液體，推出了“水晶可樂”，成為了一個失敗記錄。美國人認為不是深棕色的液體就不可能是他們認知中的可樂。身為消費者或事后孔明，我們都很容易看出這些產品想法的荒謬，但往往當局者迷，尤其當技術創(chuàng)新的激情高漲之時。

憑直覺判斷

多數中國企業(yè)的成功，來自領導者抓住了一個正確的商機。這種人治色彩濃厚的經營文化，在市場起步階段或在企業(yè)規(guī)模尚小的時候是非常有效的。但當企業(yè)組織與業(yè)務范圍擴大，市場復雜度上升時，人治決策文化就很容易演變成“拍腦袋”、“領導說了算”的決策模式。

主觀的直覺判斷未必不對。如果管理層勤跑市場，與渠道、銷售及消費者密切接觸，隨時掌握第一線的戰(zhàn)況與消費者需求的變化，直覺判斷通常是非常準確的。按照《閃念：不思考的思考力》這本書的理論，人所接觸的信息會全部整合歸納進潛意識中，當遇到特定狀況時，人會有直覺的反應做出判斷，但一時說不出所以然來，而這樣的判斷往往都是最正確的。所以靠直覺不一定有錯，但前提是決策者事先已經進行了大量的信息儲備。隨著每家企業(yè)的市場規(guī)模擴大，加上中國消費市場的細分化（如消費形態(tài)、渠道業(yè)態(tài)和地域差異等），單靠一個或幾個主腦已經無法承載所有的信息與知識了。

再說，直覺判斷還要經過反復論證并進行科學分析，不只是為了確保判斷正確，更為了在企業(yè)內部推動科學決策的文化。同時，這種專業(yè)的做法也能讓企業(yè)獲得的市場和消費者知識得到沉淀與積累，進行有效知識管理，即使今后發(fā)生人更也不會失去相關知識。

模仿、一窩蜂、山寨

“站在巨人的肩膀上”、“搭順風車”是中國很多企業(yè)采取的模仿戰(zhàn)略或山寨商業(yè)模式。以“抄襲”為出發(fā)點的新產品開發(fā)很容易獲得短期利益，帶來很好的投資回報率，但絕不是企業(yè)發(fā)展的長久之計。

“模仿”與“參考性的創(chuàng)新”是兩回事。純粹的模仿是抄襲。抄襲很容易傷害品牌，絕不是大企業(yè)該有的行為。至于山寨，即便是最地道的山寨也充滿了風險，當市場轉變，山寨產品就是消費者第一個拋棄的雞肋。

無法把握趨勢的變化

新產品開發(fā)，對趨勢的精準分析至關重要。國內電子書的快速由盛轉衰就是一個例子。以漢王為代表的中國電子書一度曾方興未艾，iPad的崛起突然斬斷了電子書的活路，讓上市公司漢王已連續(xù)兩個季度業(yè)績虧損，股價暴跌。在瞬息萬變的中國市場，趨勢的確很難看清，但也并非無跡可循。在國外，早已有很多種研究方式，而且配套系統(tǒng)的思考框架，能夠幫助營銷人員去挖掘出未來真正有潛力的可能性。

不做消費者調研

跨國企業(yè)在中國都特別重視調研的程序與科學性，這不只是延續(xù)他們在國際上的標準做法，更是因為他們清楚知道自己對于中國市場所知有限，因此新產品步伐比較穩(wěn)健。相對而言，中國品牌都很敢“沖”，也因此造成了更多的傷亡。

也有不少企業(yè)花了很多精力做調研，但發(fā)現作用不大。這種失敗其實有很多原因，包括對調研工具和調研公司的選擇、對調研結果的解讀和分析等。調研是很專業(yè)的工作，這也是為什么很多成功的國際企業(yè)用心建立體系來確保調研的質量，因為只有專業(yè)的體系才能確保有助于準確判斷的調研發(fā)現。另外，同一份調查報告給兩個不同的人看，一位可能覺得平淡無奇，另一位卻能解讀出很多有用的信息。這就是專業(yè)能力的差異。

還有其他新產品失敗的類型，包括：未考慮整體產品家族結構、沒想清楚品牌的長遠發(fā)展、不知道產品要賣給誰等。其實只要去賣場走一圈，有心人可以發(fā)現許多產品存在各種各樣的缺陷。提升新產品的成功率是中國企業(yè)必須加強的能力。

新產品開發(fā)五步走

中國企業(yè)需要一套系統(tǒng)化發(fā)展與評估新產品開發(fā)工作的程序與體系，把行業(yè)特性、企業(yè)戰(zhàn)略，以及營銷思維都放進去。不同企業(yè)所需要的模式可能不同，所以需要度身定制。

營銷目標

新產品必然是為了達成某一種生意上的目的，可能是營業(yè)額或利潤的增長、市場份額的擴張、消費群體的變化、不同區(qū)域市場拓展，乃至于品牌新形象的樹立，甚至為了刺激股價。很多時候，新產品承載了多種目標和期望。

營銷目標是開發(fā)新產品思考的起點，這個道理似乎再明白不過。但很多時候我們發(fā)現，新產品到了研發(fā)階段甚至已經研制完成，企業(yè)還在對營銷目標爭論不休。因此，在任何一個新產品項目立項之時，營銷人員就有責任召集管理層與相關部門，對所要達成的具體目標形成清晰共識。這是確保新產品開發(fā)成效的大前提。

九大領域的探索與交叉

這是最重要的一步，關系到創(chuàng)新可能性的寬度，以及與現實結合的深度。我們列出了思考新產品開發(fā)通常需要考慮的九個相關領域。在這一步要做的是，找出各領域最主要的機會或問題，然后將領域間的機會與問題進行各種可能性的組合，甚至隨機交叉，碰撞出具有突破性或創(chuàng)新力的洞察。

在任何一個好的新產品概念上，我們都可以找到組合的軌跡，往往結合了九大領域中的某些部分。比如：黃飛紅麻辣花生=川菜口味的全國接受度（環(huán)境與趨勢領域）+年輕消費者對創(chuàng)新零食的需求（消費者領域）+花生零食產品的低價與低利潤導致低差異性（市場領域）。

在組合的過程中，一定會有各種天馬行空、千奇百怪的想法，這正是“碰撞”的目的。當所有產出的可能洞察全部列出來之后，可以進一步挑選出更具發(fā)展?jié)摿Φ南敕?；但在交叉碰撞過程中千萬要避免“扼殺”想法，務必為創(chuàng)意的肆意飛躍給出足夠的空間與自由。

這樣的碰撞十分有趣，但也必須確保腦力激蕩有建設性且有效率，而不是淪于發(fā)散性的瞎扯。在重要項目上，企業(yè)可以考慮邀請專業(yè)人士提供引導討論的協(xié)助。

如何確保產出洞察的質量？這里有兩個提醒：其一，如果各領域的機會或問題抓得不夠深入，不夠切中要害，最終形成的洞察往往不痛不癢。其二，如果領域間的碰撞不夠大膽，不夠跳出既有的思維框框，則產出的洞察會很平庸，導致后面發(fā)展的新產品一路平庸下去。

過濾

前面階段的重點在于找到最多的可能性，接下來則開始要縮小范圍，減少選擇的數量。所有好的想法，都需要經過可行性與成本的檢視，篩選下來的選擇才投入到下一步的消費者調研中。過多的可能性會直接加大消費者調研的難度與預算。

過濾階段很容易理解，因為不同企業(yè)會有各自不同的考量與要求，在此就不展開討論。唯一重要的提醒是，過濾階段除了用理性指標來篩選想法，例如成本、產能、設備、原料、技術以外，還有一個關鍵判斷就是：有沒有與品牌定位或理念沖突的產品？有沒有品牌不該或不能做的事？有沒有可能混淆或傷害品牌的想法？

驗證

這是最關鍵的一道門檻。只有消費者接受，新產品想法才算過關。這一步必須用最科學的方式進行，也就是消費者調研。消費者調研的方式與復雜度，與產品類別及市場分布狀況等許多因素有關，需視個別品牌需求而定，這個過程需要專業(yè)的技術與人員來規(guī)劃和進行，必須交由專業(yè)的調研公司協(xié)助，以確保有效性與質量。

如何將調研需求準確地傳遞給調研公司非常重要。企業(yè)必須把需要知道的答案范圍清楚地告訴調研公司，對方才能在調研規(guī)劃中一一設計進去。

以新產品評估為主的調研，通常一定會包括接受度、購買意愿、包裝及價格接受度等方面的研究。請盡可能向消費者模擬他們接觸真實產品過程里相關的所有元素，如包裝設計、瓶型、零售價、渠道、賣點、使用體驗等等，盡可能將產品概念融入消費者生活中的情境與使用狀態(tài)中，使得調研結果盡可能精準。

決策

調研結果出爐后，企業(yè)就可以做出最終的判斷。在做最終決策時，需要用兩個要素進行最終檢視：

一是營銷目標：回到原點與初衷，考察新產品的想法是不是確實回應了最根本確立的營銷目標？哪些被消費者接受的新產品想法最有利于營銷目標的達成？

二是品牌：哪些想法最有助于品牌的壯大？最能強化品牌的獨特性與競爭力？最能幫助品牌站上新的臺階？

篇8

[關鍵詞] 市場調研 市場營銷 現代農業(yè)企業(yè)

在信息時代，現代農業(yè)企業(yè)所面臨的經營環(huán)境復雜多變，如何生存并尋求可持續(xù)的發(fā)展對現代農業(yè)企業(yè)而言是一個嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗，理論和實踐證明只有那些能夠迅速捕捉信息并以之指導企業(yè)生產經營活動的農業(yè)企業(yè)方能在激烈的競爭中制勝。

一、 現代農業(yè)企業(yè)開展市場調研的意義

1.了解市場的需求狀況及其趨勢

通過市場調研可以搞清投資需求的規(guī)模、方向和不同層次消費者的消費心理、消費行為及消費變化，以確定產品結構調整的目標，生產和經營適銷對路的產品，擴大市場占有率。

2.可以把握市場行情和大量的供求信息

通過市場調研，不斷發(fā)現市場機會，抓住機遇，果斷決策，開拓出國內、國外的新市場。

3.可以了解競爭對手狀況

通過市場調研，了解競爭對手的產品、銷售、價格、經營手段及其生產規(guī)模、技術水平、設備條件、人才實力等情況，以便正確地估量自己的競爭地位和競爭前景，采取對策，戰(zhàn)勝對方。

4.可以廣泛地獲得可靠的信息

通過市場調研，把握政治、經濟、社會、文化等各方面變化的狀況，從而可以動態(tài)地進行市場研究分析，使企業(yè)的營銷決策建立在扎實的客觀的基礎之上，提高決策的科學性和正確性。

5.可以掌握生產、供應、消費之間的規(guī)律

通過市場調研，自覺順應價值規(guī)律和競爭機制的要求，促進企業(yè)自身的技術改造、管理水平的改善和勞動生產率的提高，從根本上增強企業(yè)的競爭能力。

二、現代農業(yè)企業(yè)市場調研過程中存在的主要問題

1.現代農業(yè)企業(yè)管理層對營銷調研工作認識不明確

(1)在理念上不重視營銷調研工作

主要表現有兩個方面：一個方面是認識上的片面。認為營銷調研工作就是設計問卷、個人訪談等邊緣性營銷工作，應該屬于大學和研究機構的責任，企業(yè)只需直接運用研究結論而不需從事研究工作；另一個方面是認為廣告投資比營銷調研支出更加可信和有效。因為它能夠帶來銷售額和利潤的直接上升，所以只要能籌措到廣告資金，有無營銷調研都可直接開展營銷工作。出現這些錯誤理念的深層次原因是這些企業(yè)管理者還未形成適應市場長遠生存與發(fā)展的科學競爭意識與科學決策的思想、制度、程序、方法,所以在管理上，依然采用粗放的經驗管理方式，不進行動態(tài)營銷環(huán)境調研，不研究市場供需狀況，不研究顧客消費心理，很少進行企業(yè)戰(zhàn)略決策，更不進行新產品研制開發(fā)工作，產品生產一味盲目仿制他人產品，尤其仿制暢銷或名牌產品，因而極易造成一種產品暢銷，多家企業(yè)追隨，市場一旦飽和就競相降價的惡性競爭局面。

(2)對營銷調研工作寄予不合理的期望

雖然不重視營銷調研工作，但企業(yè)管理者又往往對營銷調研工作結果抱有很高期望，希望調研結論具體、簡明并能直接帶來銷售額和利潤的上升。實際上營銷調研工作是為管理層的決策提供咨詢參謀，而不是代替管理層進行決策，而且營銷調研環(huán)境的復雜性使營銷調研工作常常費時且難以得出非常具體、簡單的結論，有些結論只能說明一種消費趨勢或一種消費心理，或企業(yè)目前營銷及管理工作中存在的問題，它一般比較抽象并帶有一定的不確定性，要想最終取得銷售額和利潤的上升，還必須通過企業(yè)廣告、生產與技術部門的共同努力形成具體的營銷行為。當不合理的高期望達不到時，期望很快轉變成失望，企業(yè)管理者對營銷調研的不重視程度加劇了。

(3)在內部機構設置、職能與費用安排上，不考慮營銷調研工作的實際需要

通過學習了解國外企業(yè)從事營銷調研活動通行的做法是中小企業(yè)委托專業(yè)調研公司進行，大企業(yè)73%以上都設有專門的內部營銷調研部門，配備分工明確的專業(yè)研究人員如統(tǒng)計分析、心理研究、模型設計等，并按年銷售額的萬分之一至千分之三十五進行費用預算。我國則是相當一部分的農業(yè)企業(yè)還未設置專門的營銷調研部門或人員，其調研工作是由廣告人員或推銷人員兼職擔任，調研工作的主要內容只是搜集有關商品信息，典型形式如設在商廈的廠方信息員。他們工作評價的重點在于銷售定額的完成情況而不是市場調研；有的農業(yè)企業(yè)雖設置了專門的營銷調研部門及人員，也規(guī)定他們的工作職責是專門從事調查研究工作，但是管理層在總體上缺乏戰(zhàn)略指導和長久規(guī)劃，在人員安排、相應設備配置上缺乏必要的支持，在工作成果上不是期望過高就是不相信、不采納他們的調研結論，在費用預算上不按實際需要做出有保證的安排，這種環(huán)境下的營銷調研工作是不可能順利開展的。

2.營銷調研工作方法不科學

目前我國農業(yè)企業(yè)在營銷調研技術及營銷調研工具運用上還處于極原始的階段，系列的科學方法還未熟練掌握，營銷調研問題選擇、問卷設計、抽樣工作等環(huán)節(jié)都還有不盡人意之處。如在最基礎的也是我國運用得最普遍的調研工具調研問卷設計這一環(huán)節(jié)上就存在不少問題。首先問卷種類單一，只有開放或封閉的文字提問，少有圖畫完成、詞匯聯想等其他方式運用。其次，問卷技術設計不過關。經?？吹竭@樣的問卷：包含幾十個問題，提供的答案項目限定了被調查對象的選擇范圍，所提問題含有專業(yè)術語或專業(yè)內容，所提問題不能反映調查目的等等。這樣的問卷，其調研結論是不能令人滿意的。

3.營銷調研公關意識淡薄

消費者和用戶是企業(yè)最重要的一類公眾。營銷調研活動是對公眾負責、是對企業(yè)長遠發(fā)展有利的良性營銷行為，在它開展之前或進行之中針對需要對公眾進行宣傳，以便得到公眾的理解和配合。公眾從理解到配合的過程也是對企業(yè)從不知、不識到相知相識的心理轉變過程。調研結論運用于營銷環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)改進工作，提高企業(yè)為公眾服務的水平與質量，同時又會使公眾對企業(yè)產品進一步的信任，達到進一步的溝通與理解。這樣，企業(yè)就把營銷調研轉化為公關媒介，營銷調研活動也就成為企業(yè)設身處地為公眾著想、與公眾溝通、取得公眾支持與信任的公關活動。建立在溝通基礎上的信任與支持是長久的，給企業(yè)帶來的回報也將是穩(wěn)定的、豐厚的。企業(yè)在調研中搜集到的有特色的公眾語言也將成為企業(yè)下期公關或廣告活動的宣傳主題，成為進一步樹立企業(yè)形象，促進與公眾溝通的工具。因為用公眾自己的語言宣傳企業(yè)的產品與形象，它的真實性與親近度是無可比擬的。遺憾的是，我們的農業(yè)企業(yè)由于種種原因怕跟公眾溝通、不跟公眾溝通，因而營銷活動的宣傳意識極為淡薄，能夠成功地將營銷調研轉化為公關媒介的就更不多了。

三、現代農業(yè)企業(yè)市場調研策略

1.徹底轉變觀念，加強調研意識

對農業(yè)企業(yè)來講，最重要的兩個字是“觀念”。經營觀念是指導企業(yè)生產經營的基本指導思想和準則，是企業(yè)的經營哲學，只有以先進的經營理念為基礎，企業(yè)才有可能做出正確的戰(zhàn)略決策。為此一定要重視企業(yè)不同層次人員素質的提高，力求徹底轉變觀念，正確認識市場調研的意義及其重要性。

(1)最高管理者的認識水平的提高是關鍵

農業(yè)企業(yè)大多將決策權集中于企業(yè)最高領導一人之手，決策人是否具備了先進的經營理念，能否按照市場營銷的理論原則，選擇適當的調研策略開展調研活動，從根本上決定了企業(yè)的前途與命運。因此,企業(yè)領導要通過實踐、進修、自學等各種方式來實現個人的知識和能力的不斷提高，以適應信息時代對領導的高層次的要求，帶領企業(yè)不斷發(fā)展進步。

(2)加強從事調研工作的人員和其他人員素質

在提高領導素質的基礎上，應當重視和加強對企業(yè)調研人員和內部其他管理層次人員的素質的提高，使企業(yè)在人員素質方面有質的進步，真正做到貫徹領導的決策意圖，使企業(yè)內上下齊心協(xié)力，發(fā)揮協(xié)同作用，推動企業(yè)的進步發(fā)展。具體方法：第一，招聘具備先進理念的工作人員； 第二，對現有人員實施培訓計劃；第三，培育先進的企業(yè)文化。

2.結合自身情況，調整組織安排

根據調查顯示農業(yè)企業(yè)的一個致命弱點是缺乏戰(zhàn)略的思考和長遠的規(guī)劃，這與其沒有科學的調研預測系統(tǒng)是分不開的。受資源能力等多方面制約，企業(yè)可以根據自身情況選擇以下策略：

(1)建立正規(guī)市場調研部門，專門從事市場情報的收集分析

如果企業(yè)的資源和能力允許，可選擇建立自己的市場調研部門，開展相關的調研工作，為企業(yè)的經營決策提供必要的依據。

(2)由企業(yè)高層決策部門負責調研計劃實施工作

如果企業(yè)組織結構簡單，資源實力有限，可以由總經理室負責市場調研工作，直接在決策的制定者領導下，進行市場調研的策劃、組織、指導、控制工作，為預測決策提供信息數據支持。

(3)建立隸屬于市場營銷部門的調研組織

企業(yè)可以根據自身情況選擇由其營銷或銷售部門承擔相應的調研預測職能任務，充分挖掘企業(yè)內部資源,調動人員積極性。

(4)聘請行業(yè)內資深專家或高校專職教師做智囊顧問

定期對企業(yè)的經營活動提供信息咨詢，可以充分利用企業(yè)外部資源，指導企業(yè)的生產經營。

3.開發(fā)公共信息資源，實施文案調研

(1)側重當地媒介，開發(fā)地方信息資源

農業(yè)企業(yè)因資源能力有限導致生產營銷輻射范圍較小，多數以企業(yè)所在地為生產經營主要地區(qū)，產品僅供當地及周邊市場。因此，了解當地市場信息的首選媒介是地方報紙，只有更好地了解發(fā)生在身邊的事，才能更好地捕捉信息，更好地服務于企業(yè)的目標消費者。

(2)精選專業(yè)雜志

營銷類雜志向公司打開了一扇學習他人市場調研和營銷經驗的窗口，農業(yè)企業(yè)尤其需要虛心學習，不斷進步。專業(yè)報刊雜志的選擇要遵循綜合性、權威性原則，要精而專，而非廣而雜。通過專業(yè)報刊雜志，盡快地了解業(yè)界動態(tài)形勢發(fā)展，關注環(huán)境的變動，確保適時行動準確調頭，充分發(fā)揮農業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢。

4.借助現有渠道挖掘非公開信息資源，開展實地調研

(1)借助一線銷售人員，大力挖掘一手信息

市場調研是一項繁雜的工作，從農業(yè)企業(yè)特點出發(fā)，具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。公司銷售人員可以借工作之便進行調研或臨時執(zhí)行調研任務。一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果；另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解，促進業(yè)績的提高。具體可以采用市調的詢問法向關鍵客戶詢問有關問題以采集相關信息，或采用觀察法等實用方法來收集資料數據。

(2)借助經銷商商，掌握調研數據信息

經銷商或商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以與其合作向其索取相關信息資料，或者共同策劃做好本地區(qū)的市場調研工作；一方面解決了調研的一大難題，同時也有助于鞏固雙方的合作關系，促進共同發(fā)展和進步。

(3)借助競爭者采集信息

此方法由來已久且實際有效，主要通過向對手索要公開資料，如宣傳資料、價目表、產品目錄等方便形式或借助展會等公開機會了解對手的多方面情況，以便于知己知彼迅速反應。

5.利用網絡信息技術開展調研工作

(1)借助網絡搜集信息資源

企業(yè)要跟上信息時代的發(fā)展步伐，必須認識到網絡的重要性。因特網的飛速發(fā)展給農業(yè)企業(yè)帶來了獲取信息資源的便利條件，它突破了部門、組織、地域及時間的限制，為農業(yè)企業(yè)提供了一個全新的信息交流環(huán)境創(chuàng)造了廣泛商機。借助網絡，可以詳細及時地獲取世界范圍內的最新經濟信息、新產品、新技術、競爭對手的情況等多種信息，為公司提供決策依據，充分發(fā)揮農業(yè)企業(yè)優(yōu)勢彌補不足。

(2)借助自身網站開展調研活動

企業(yè)網站不僅可以快捷地收集信息數據，而且可借助其開展調研活動，如通過網上問卷的方式了解消費者的購買意圖消費行為等內容，既方便省事又利于整理加工，是企業(yè)進行有效市場調研的途徑之一。

總之，現代農業(yè)企業(yè)調研策略的選擇是多方面的，企業(yè)必須結合自身的情況，選擇合適的策略方針，以確保在競爭中不斷開拓進取，實現企業(yè)的經營目標。

參考文獻:

[1]趙伯莊:創(chuàng)造性市場調研在市場營銷中的滲透[J].商場現代化,2007，(21)：109-110

[2]張芳娟:淺談做好市場調研[J].商場現代化，2006，(6):160

篇9

市場調研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對于現代管理者來說，掌握和運用市場調研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調研作為一門獨立的應用科學有著龐大而復雜的內容體系。本文僅就市場調研對營銷管理的重要性及其在現代企業(yè)營銷中的應用作初步的探討。

一、市場調研對營銷管理的重要性

市場調研具有三種功能：描述、診斷和預測。它的描述功能是指收集并陳述事實，例如，某個行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么?消費者對某產品及其廣告的態(tài)度如何?調研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動，例如，改變包裝對銷售會產生什么影響?最后一種功能是預測功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場調研對營銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個方面：

1．它有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現和利用市場機會

市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。在商品日益豐富的情況下，作為供應一方的生產者面臨既有產品競爭和資金、人才的競爭，也有技術水平和技術設備的競爭；作為需求一方的消費者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。而在這種市場條件下，誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運。因此，生存危機是企業(yè)必須時時注意的問題，然而機遇也同時存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時機。而市場調研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現和利用市場機會。

一位營銷經理可能會考慮在推出一種新的速凍食品時提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來引導人們嘗試這種新的食品。這樣就產生了一個新的問題：誰會接受這種優(yōu)惠券呢?營銷經理提出的下一個問題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識別的人口統(tǒng)計特征?市場調研表明，統(tǒng)計上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒有工作(見表1)。營銷經理根據這一特征來購買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

2．它有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略

在現代市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調整營銷組合來適應新的經濟、社會和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現時，才決定采取行動。市場調研在主動式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的市場中尋求新的機會，而且會通過戰(zhàn)略計劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現有的和將來的內部能力以及預計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略計劃是在出色的市場調研基礎上得出的，它有利于企業(yè)實現長期利潤和市場占有率目標：缺乏市場調研的差的戰(zhàn)略計劃則會威脅企業(yè)的生存。

3．它有助于企業(yè)開發(fā)新產品，開拓新市場

任何企業(yè)的產品都不會在市場上永遠暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產品，例如，索尼公司每年向市場推出1000種新產品。市場調研在新產品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化以及對產品的期望等，然后設計出滿足這些要求的產品，使企業(yè)的銷售出現新的。

4.它有助于企業(yè)在競爭中占據有利地位

在市場上，生產緊隨消費的情況普遍存在，但生產也可以強制需求，即在消費者對產品有了足夠的了解和認識以后，認可產品并進行購買，這種強制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進入產品的銷售領域，從而在市場上占有絕對優(yōu)勢。然而，強制需求的成功必須建立在滿足消費者的某種需求的基礎之上，而在成功的背后市場調研起著極其重要的作用。

市場調研是企業(yè)有效地利用和調動市場情報、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。

二、市場調研在現代企業(yè)營銷中的應用

在營銷實踐中，進行任何市場調研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進行的市場調研被稱為應用性市場調研。例如，企業(yè)的產品在市場上的銷量是增長還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應用性調研。它在現代企業(yè)營銷中的應用可以歸納為以下五個方面：

1．市場調研在產品生命周期各階段的應用

(1)投入期——確認需求。產品(或服務)在投入市場之前，市場調研扮演著重要的角色。早期確定對產品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關重要。市場調研可用來檢驗其概念或想法。

當一種產品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時，市場調研面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，如果該產品在概念上是全新的，購買者就需要教育和適應，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗新產品的概念性時，很多事情不得不留給調研者解釋。

(2)成長期——讓產品起飛、上升。在成長期，市場調研有許多用途。例如，企業(yè)的市場營銷計劃，產品價格在一個最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動，以及細分市場以確定目標市場等活動中，市場調研都起著重要作用。

市場營銷計劃中有三個必須解答的問題：當前產品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產品或公司的目標是什么?③怎樣才能達到它的目標?

(3)成熟期——改進產品運營。當產品有了銷量并迅速增長達到了極大值的時候，市場調研起到了強化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠，它可確定品牌對人們意味著什么并建議怎樣使之與市場更協(xié)調一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場調研對營銷計劃、定價、廣告檢驗等做貢獻。如檢驗新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價，提供關于市場規(guī)模與趨勢的事實和數字，用于計劃目的和目標設定。

(4)衰退期——規(guī)劃下一步行動。當產品的市場生命周期開始衰退時，產品銷量開始減少，需求正在下降。這一階段市場調研有為產品尋找新用途的任務。如尋求改進以恢復銷量，尋找新的目標市場。特別是市場調研可用于探索產品的出口機會，也可以用來檢驗可取代衰退產品的新概念。

最好的產品出口市場調研都是高度集中的。有時調研世界市場是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時間選擇一兩個國家。他們知道對許多國家調研可能導致杯水車薪的結果。

2．市場調研在安索夫模型中的應用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標軸來分析公司現有產品怎樣進入新市場，或者把新產品賣給現有顧客。除了這些機會以外，公司還可以在全新的市場上用新產品來滿足顧客的需求(見圖1)。

在每個安索夫矩陣方框中都能找到市場調研的用處。在現有市場／現有產品框中，市場調研最方便。在這一區(qū)域通過調研，可以發(fā)現人們在做什么和在想什么。在新產品／新市場框中最需要市場調研；但是在這一區(qū)域里調查最困難。要想知道未來人們要買什么，市場調研不能以高精度給出全部回答。但是無論如何，它能對向新市場投放新產品的管理決策提供幫助。

3．市場調研在購買行為AIDA模型中的應用

AIDA模型是一種比例反應模型(見圖2)，

AIDA四個字母來自下列單詞的縮寫：A——知道(Awareness)：通過某種促銷使人們知道此產品；I——興趣(Interest)：通過促銷活動激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購買該產品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(Action)：全部之中最重要之點，一旦顧客被吸引并且想要該產品，就采取行動購買它。

市場調研人員常用部分或整個模型來揭示促銷與溝通計劃的有效性。詢問顧客是否知道某產品或服務，如果溝通有效，目標人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購買該產品的、真心想買的或者實際購買的比例將是比較小的。

調研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來幫助分析從一次促銷活動所達到的一定知名度來預測今后應采取的行動。

4．市場調研在市場營銷組合(4PS)中的應用

市場營銷組合(產品、價格、渠道，促銷)通常稱為4PS，它是企業(yè)進行市場營銷的四大支柱，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典，也是企業(yè)市場營銷的基本運營方法。在使用該模型時，需要進行大量的市場調研，例如，四個“p”中每個“P”的重要程度；改變四個“P”中的某一個因素會對公司占有的市場份額有多大的影響等。

篇10

居民投資是近年來我國經濟生活中興起的一種經濟行為。它既是我國經濟體制改革和經濟發(fā)展到一定階段的產物，也是我國經濟進一步發(fā)展的需要。

對于__市的居民來講,隨著投資理財品種的日益豐富，他們所能選擇的投資理財的方式增多了，其理財觀念也發(fā)生了很大轉變,原有的“有錢就存銀行”等相對傳統(tǒng)的理財觀念正在漸漸淡化。

在這個居民投資意識的轉型期，能否適時把握居民的投資理財傾向，成為各大商業(yè)銀行業(yè)務能否順利開展的關鍵所在。所以，了解居民投資理財意向，掌握居民投資的新動態(tài)，就顯得非常重要。

二、調研目的

本次市場調研工作的主要目的如下：

1、了解__市區(qū)居民的財務狀況，為銀行的市場定位提供科學依據。

2、研究被調查者對投資理財的認識程度、渠道選擇及風險承受力，以便更好的了解目標客戶的需求狀況。

三、調研內容

根據上述研究目的，我們本次調研的內容主要包括以下幾項：

1、了解__市區(qū)居民的財務狀況。

本部分旨在對被調查者的收支狀況作深入了解，以明確其在銀行服務中所尋求的利益點，為市場細分及市場定位提供科學的依據。本部分主要包括：

（1）被調查者的每月固定收入和支出；

（2）被調查者的動產和不動產狀況；

/，！/（3）被調查者的每月閑置資金及投資金額占總資產的比例。

2、探究被調查者對投資理財的認識程度、渠道選擇及風險承受能力。本部分是專門針對被調查者投資理財觀念的研究，通過對被調查者投資渠道選擇的分析，明確其投資偏好，以制定相應的營銷策略。主要包括：

（1）被調查者目前的投資結構，包括儲蓄以及股票、債券、基金、保險、房產等投資所占比例；

（2）了解被調查者儲蓄的目的，包括退休養(yǎng)老、子女教育、購置房產、創(chuàng)業(yè)準備、緊急周轉金、閑置資金規(guī)劃等；

（3）此外，我們還將收集包括被調查者的年齡、職業(yè)、性別等在內的背景資料以備交互分析之用。

四、調研執(zhí)行情況

1、調研方案實施。

本次調研采用街頭攔問的形式，在__市的環(huán)翠區(qū)、經濟技術開發(fā)區(qū)和高新技術開發(fā)區(qū)，針對年滿18周歲的__市常住居民進行了調查。

依據擬定的抽樣方案，我們發(fā)出了160份問卷，實際收回有效問卷149份，有效率為93.125。從調研結果看，數據分布基本符合正態(tài)分布。因此，本次調研結果具有準確、可靠的特點。

2、背景資料分析。

在149個有效樣本中被調查者的年齡分布為：18—30歲的約占42.5，30—55歲的約占52.7，55歲以上的約占4.8。整個樣本中涵蓋了青年、中年、老年等不同年齡段的人群。

他們的平均月收入大多都在500元以上，其中月收入在501—1000元之間的有10.1，收入在1001—1500元之間的有23.0，收入在1501—20__元之間的有20.3，收入在20__—3000元之間的有20.3，收入在3000元以上的有21.6。這些被訪者主要是工薪階層，其中工人最多，占27.2，其次是個體工商業(yè)者占21.8、企業(yè)管理人員占15.0、教師占3.4、國家公務員占4.1、文體工作者占1.4、服務業(yè)人員占8.8，此外還有18.4的其他從業(yè)人員。樣本的背景資料基本反映了__市居民的實際情況。

五、調研結果統(tǒng)計

參見《__市居民投資理財調研行為數據統(tǒng)計資料》。

六、__市居民的財務狀況

1、調查者每月的固定收入和支出情況。

家庭月收入：通過對149個有效樣本進行分析，我們發(fā)現這些受訪者的每月基本收入大多都在500元以上，其中月收入在3000元以上的占本次調查的21.6，月收入在1001—1500元，1501—20__元，20__—3000元的也分別占到23.0、20.3、23.0，只有2.0的居民家庭月收入在500元以下。

家庭月支出：通過調查我們可以看出，__市居民家庭消費水平相對較低。有42.2的家庭月支出在501—1000元，在1001—1500元的家庭比例占到本次調查的25.2，有10.2的家庭月支出達到20__元以上，同時僅有9.5的家庭的月消費支出在500元以下。

2、調查者每月的平均儲蓄情況。

在調查中，我們發(fā)現__市居民的月平均儲蓄多集中在500—1200元之間，其中儲蓄在501—800元的家庭占22.4，801—1200元的家庭占19.4，但也有24.6的家庭月平均儲蓄在200元以下，另外平均儲蓄在20__元以上的家庭占8.2。

七、__居民對投資理財的認識及風險因素分析

近年來，隨著我國社會經濟生活發(fā)生重大的變化，現代家庭的投資理財意識逐步增強，成為家庭經濟生活的一個重要組成部分。經過調查我們發(fā)現__居民的投資理財意識和方式也在發(fā)生變化，出現了許多新的趨勢，主要有：

1、從單一的儲蓄轉向組合式投資。

調查結果顯示，目前已經有73.6的居民將閑置資金投

入到儲蓄以外的其他投資方式，如基金、股票、保險、匯市等，只有少數居民未進行其他投資。由此可見，除傳統(tǒng)的儲蓄外，__居民已經開始嘗試新型的投資方式，由傳統(tǒng)的“存錢生利”轉向現在的對最佳投資組合收益的追求，可見居民對投資理財的重視程度正在加強。

2、儲蓄的主要目的是為了子女教育。

調查結果表明，目前大多數__市民儲蓄的主要是為了子女教育，比例為28.7，只有5.9的市民把追求利息作為儲蓄的目的。另外，緊急周轉、創(chuàng)業(yè)準備、購置房產、退休養(yǎng)老等考慮因素也被多次提及，它們的提及比例分別為18.8、16.2、15.4、15.1?？梢?，__居民的家庭收入除用于正常的家庭消費、維持家庭生活的日常運轉外，其余大部分資金都投入到了子女撫養(yǎng)教育上?？梢?，傳統(tǒng)的家政理財觀念仍然占主導地位。

3、投資風險和投資回報率是居民進行投資時考慮的最主要的兩個因素，且年齡越大，對這兩個因素考慮的越多。

調查結果表明，投資風險和投資回報率是居民進行投資時所要考慮的最主要的兩個因素，他們所占的比例均為30.3，且在被調查的三個年齡段中，50歲以上的被調查者對這兩個因素的關注度最高，分別為25、50。而其他一些考慮因素，如：變現能力、操作的難易度、投入時間及精力、回收期長短等居民普遍考慮的較少?？梢?，__市居民規(guī)避風險的意識比較強，其投資方式大多屬于穩(wěn)健型。

八、__市居民目前的投資結構及其對現有投資的滿意度情況

1、保險是__市居民現在進行投資時首選的投資方式，另外其他投資方式也占有一定的比重。

調查結果表明，保險在所有投資方式中所占比例最大，為30.4。僅有2.6的居民選擇匯市作為自己的投資方式，其他投資方式所占比例依次為：房產18.1、股票11.5、基金7、債券4?？梢?，除了考慮最基本的人身安全保障等因素外，由于__特殊的地理和人文環(huán)境，人們更愿意把自己的資金投向房地產業(yè)。

2、__市居民對于自己目前的投資狀況的整體評價不高。

調查結果表明，有42.7的居民對自己的投資回報感覺一般，有30.9居民對此感到比較滿意，感到非常滿意的只有1.8。另外，有17.3及7.3的居民認為比較差或是非常差。可見，居民的投資結構有待于進一步優(yōu)化。

3、在所有投資方式中，滿意度比較高的是房產和保險，滿意度最差的是股票。

在調查中我們發(fā)現，由于目前股市不景氣，有許多人對投資股票的滿意度非常低，而房產和保險這兩項投資方式將仍然是人們下一步投資的重點，與此同時，已經有越來越多的人開始嘗試基金、匯市等新型投資方式。

九、__居民將來的投資趨勢

在__居民的不動產投資中，房地產投資占有很大的比重。我們在調查中發(fā)現95.9的被訪者都有自己的住房，其中有46.6的__市民的住房是通過一次性購買所得。具體數據如下：

__居民基本住房狀況是：49.3的__市市民目前是自己獨住，28.1的市民和自己的子女同住，18.5是與父母同住，只有4.1的人是與他人合租居住。通過對消費者住房購買情況的調查我們可以看出__市民的購房多以一次性購買為主，其比例達到46.6，其次為按揭購買比例為15.5，單位房改房比例為14.9。

汽車消費現在也成為居民不動產投資的主要方向，我們在調研過程中對被訪者的私家車擁有情況及投資意向也做了調查。

根據本次調查，我們看出汽車消費對__市居民來說還屬于高檔消費，有87.8的家庭沒有汽車，有一輛汽車的占本次調查的9.5，只有2.7的家庭擁有兩輛汽車。

在對以上的數據進行分析后，我們認為__市居民將會針對目前情況，對以后的投資結構加以調整，主要包括：

1、打算對不動產進行下一步投資的被訪者中，還有很大一部分居民準備買房。

調查表明，有25的居民打算先買房再買車，有15.5的居民打算只買房，4.1的居民打算先買車再買房，另外，有17.6的居民打算只買車。

由此可見，__的“買房熱”還將會持續(xù)很長一段時間。

2、與目前的投資方式不同，有39.2的__市居民下一步將會把購置房產作為自己主要的投資方式，而保險依舊是__市居民一個較為主要的投資方式。

調查結果表明，有39.2的居民下一步將投資房產，有17.6的居民一步將投資保險，其他依次為：股票8.5、債券5.7、基金4、匯市2.3，還有22.7的居民選擇其他的投資方式。

可見，受政府政策和投資環(huán)境的影響，__市居民的下一步投資將依然集中于保險和房產兩方面。

十、__市各大商業(yè)銀行的市場占有率情況及消費者對其認知情況

1、通過對被訪者對于各大銀行的圖形標志識別情況的分析，我們看出，在四大國有商業(yè)銀行中，中國工商銀行的圖形標志被識別出的次數最多，達到37.8，排在第二位的是中國銀行，比例為27.6，接下來為中國農業(yè)銀行18.9、中國建設銀行15.7。這反映出工商銀行的識別標志容易識別和記憶，消費者對該行的標志相對比較熟悉，能在不做引導的情況下，迅速識別出來該行的標志。相比而言，中國建設銀行的標識被識別率較低，很多消費者易于將其標識與其他銀行的標識相混淆。

2、通過對被訪者常去銀行情況的調查，我們得出的結論是中國建設銀行是目前__市居民最常去的銀行，其比例達到29.5，其他依次為中國工商銀行24.7，中國農業(yè)銀行17.1，中國銀行11.6，__商業(yè)銀行5.5，此外，還有11.6的居民選擇其他銀行。

3、通過對被訪者選擇銀行時考慮的主要因素的調查，我們可以看出，營業(yè)網點數量的多少是他們選擇銀行時考慮的首要標準，其比例占到35.5，同時，服務水平的好壞也是一個十分重要的因素，比例達到24，而手續(xù)費用和提供增值服務的多少并不是被訪者選擇銀行的主要因素。另外，還有27.5的被訪者有其他的考慮因素。

在調研中許多被訪者也反映選擇建設銀行辦理個人信貸業(yè)務的一個主要因素就是因為建行營業(yè)網點數量較多，在__市區(qū)內分布較廣，辦理業(yè)務時比較方便。同時我們發(fā)現有些市民在選擇銀行時是處于一個較為被動的地位，他們選擇某某銀行主要原因是由于單位辦理的工資卡在該銀行，所以就一直接受該銀行的服務。所以說單位發(fā)放工資卡所在銀行也是被訪者選擇某銀行的因素之一。

十一、小結與建議

1、總體而言,__居民的投資理財意識相對較弱,投資觀念比較落后,但已經出現了許多新的投資趨勢,還有很大的市場潛力。

2、由于__特殊的地理和環(huán)境因素，大多數人在目前和將來很長一段時間內都愿意將閑置資金投向房地產業(yè)。

3、阻礙投資者投資組合優(yōu)化的主要因素是投資知識的缺乏。調查中我們發(fā)現，有相當大一部分人對各種投資方式了解不深，不知如何操作，因此，出現了投資方式較為單一的現象。

4、調查中，我們發(fā)現有許多人選擇銀行是由于單位發(fā)放該銀行的工資卡的緣故。可見，在__市民選擇銀行卡的過程中，最初的使用習慣是一關鍵因素。

故此，我們小組對銀行做出以下建議：

1、此次調研結果為銀行在進行客戶開發(fā)時提供了一個新的思路，即銀行應加強與各事業(yè)單位間的聯系，通過與各事業(yè)單位合作，通過單位發(fā)放工資卡這一方式增加儲戶數量。

2、銀行的業(yè)務開展應注重便利性，提供“一站式”式服務，如：代繳手機費、電費、水費等等。

3、銀行應抓住重點，發(fā)展房貸。隨著今年__市首屆“人居節(jié)”的勝利召開，把已經非常火熱的__市房地產行業(yè)帶入了一個更高的水平。調查數據顯示，__市大部分居民都把購置房產作為自己下一步將要進行投資的重點，所以，銀行應積極開展房貸業(yè)務，以激發(fā)__市民信貸方面的需求。但是，我們應當意識到，我國的某些城市已經出現了房地產泡沫，炒房現象嚴重。所以，__市各大銀行在進行房地產貸款時，應嚴格調查貸款人的經濟及信用狀況，將壞賬死帳的損失降到最小。