導(dǎo)語：如何才能寫好一篇綠色營銷的特征，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞:綠色消費;綠色營銷策略;啟示

一、綠色消費的內(nèi)涵

關(guān)于綠色消費的內(nèi)涵,迄今為止學(xué)術(shù)界和業(yè)界沒有一個統(tǒng)一的界定,學(xué)者從各自的研究視角給出了不同的定義。易必武(2003)認(rèn)為,綠色消費是一種綜合考慮環(huán)境影響、資源效率、消費者權(quán)利的現(xiàn)代消費模式,其目標(biāo)是使產(chǎn)品在消費與回收處理過程中對環(huán)境與消費者的負(fù)面影響最小,實現(xiàn)資源利用與生存環(huán)境的“代內(nèi)公平”與“代際公平”,實現(xiàn)人類的可持續(xù)發(fā)展,因此,綠色消費的本質(zhì)特征直接體現(xiàn)在5R上,即:節(jié)約資源、減少污染(Reduce);綠色生活、環(huán)保選購(Reevaluate);重復(fù)使用、多次利用(Reuse);分類回收、循環(huán)再生(Recycle);保護(hù)自然、萬物共存(Rescue)五個方面。井紹平(2004)認(rèn)為,綠色消費是消費者在消費過程中為了滿足生態(tài)和環(huán)境需要而消費對環(huán)境無害或少害的消費資料和勞務(wù)的方式。羅永泰(2004)認(rèn)為綠色消費必須符合“三E”和“三R”原則:究經(jīng)濟(jì)實惠(Economics);講求生態(tài)效益(Ecological);符合平等、人道原則(Equitable);減少非必要的消費(Reduce);修理舊物(Reuse);提倡使用再生資源制造的產(chǎn)品(Recycle)。

中國消費者協(xié)會認(rèn)為,所謂綠色消費是指在社會消費中,不僅要滿足我們這一代人的消費需求和安全、健康,還要滿足子孫后代的消費需求和安全、健康。這包括有三層涵義:是倡導(dǎo)消費有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費過程中不造成環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念,向崇尚自然,追求健康方面轉(zhuǎn)變。

國外學(xué)者將避免使用下面六大類商品的消費者視為綠色消費者。這六大類商品是:1)危害消費者和他人健康的商品;(2)在生產(chǎn)、使用和丟棄時,造成大量資源消耗的商品;(3)因過度包裝,超過商品有效期或過短的生命周期而造成不必要消費的商品;(4)使用出自稀有動物或自然資源的商品;(5)含有對動物殘害或剝奪而生產(chǎn)的商品;(6)對其他發(fā)展中國家有不利影響的商品等。

綜合上述界定,我們認(rèn)為,綠色消費首先是可持續(xù)發(fā)展思想在消費行為上的體現(xiàn),綠色消費承認(rèn)資源的稀缺性,強(qiáng)調(diào)生存環(huán)境的可持續(xù)性;其次,綠色消費力求實現(xiàn)私人收益與社會收益的協(xié)調(diào)與優(yōu)化,綠色消費充分考慮消費者自身的權(quán)利,同時也考慮他人和“下一代”的生存權(quán)利的公平性;第三,實現(xiàn)綠色消費的途徑是建立一個完整的綠色流通體系,從生產(chǎn)、采購、配送、銷售、消費、回收等所有環(huán)節(jié)的綠色化。綠色消費要求企業(yè)提供綠色產(chǎn)品,選擇綠色生產(chǎn)模式,建立綠色流通體系予以支撐。

二、綠色消費和綠色營銷的互動發(fā)展

任何一個營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展總是和消費需求的變化息息相關(guān)的,反之營銷觀念又能引導(dǎo)和促進(jìn)消費需求。在競爭性的市場環(huán)境下,企業(yè)的營銷策略必須堅持市場導(dǎo)向。市場導(dǎo)向首先是顧客導(dǎo)向,即企業(yè)的一切營銷活動必須以消費者為核心,順應(yīng)消費需求變化,識別顧客認(rèn)知價值,最終滿足消費需求;其次是競爭導(dǎo)向,即企業(yè)的一切營銷活動要考慮競爭者態(tài)勢;第三是協(xié)同,即企業(yè)需要協(xié)同其利益相關(guān)者形成合力,提高企業(yè)營銷活動應(yīng)對環(huán)境變化的整體靈活性?？梢?企業(yè)營銷活動的計劃、執(zhí)行和控制是企業(yè)能動適應(yīng)環(huán)境變化的一個有機(jī)過程。其中,消費需求始終是推動企業(yè)營銷觀念創(chuàng)新,營銷活動調(diào)整的重要驅(qū)動力之一。從營銷實踐來看,綠色營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展從一開始就與綠色消費的興起休戚相關(guān)。從理論研究來看,綠色消費是綠色營銷一個重要的研究視角。企業(yè)的綠色營銷活動引導(dǎo)和促進(jìn)了綠色消費。

(一)綠色消費是推動綠色營銷產(chǎn)生和發(fā)展的動因之一

全球綠色消費的興起,為企業(yè)提供了新的細(xì)分市場。綠色消費細(xì)分市場是一個潛力巨大的新興市場,為企業(yè)的市場拓展提供了機(jī)遇和平臺。順應(yīng)這一要求,綠色營銷首先在企業(yè)營銷實踐中逐漸傳播開來。綠色營銷是伴隨全球綠色消費興起的一種市場營銷新思維,要求企業(yè)在進(jìn)行市場營銷過程中,注重把消費者利益、企業(yè)利益、社會利益和環(huán)境利益有機(jī)結(jié)合起來,寓環(huán)保意識于企業(yè)的經(jīng)營決策之中,重視與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展,走可持續(xù)發(fā)展的道路。綠色消費為企業(yè)提供了新的細(xì)分市場,綠色消費者是推動綠色營銷的原動力,消費者是否采取綠色消費行為是綠色細(xì)分市場存在的先決條件,并直接決定著綠色營銷的發(fā)展。

(二)綠色消費是綠色營銷重要的研究視角之一

關(guān)于綠色營銷的研究,長期以來一直圍繞兩條主線進(jìn)行,一是以了解綠色消費者為基礎(chǔ)的研究,重點研究綠色消費行為;二是以提高綠色營銷績效為基礎(chǔ)的研究,重點研究如何制定有效的綠色營銷策略。雖然研究視角不同,但研究目的主要是提高綠色營銷的有效性。國外有關(guān)綠色消費行為的研究出于兩個目的,第一,綠色營銷的觀念雖然已經(jīng)被廣泛接受,但從營銷實踐來看,企業(yè)長期以來普遍感覺綠色營銷不易操作,原因之一在于對綠色消費行為把握得不夠,因而綠色營銷策略就很難具有針對性、操作性和有效性,因此推動了綠色消費行為的研究;第二,有效的細(xì)分市場應(yīng)該同時具備可衡量性、規(guī)模性、可接近性、差異性和行動可能性,為此,必須努力識別刻畫綠色消費市場的有效細(xì)分變量。因此綠色消費行為研究能幫助識別綠色消費市場的有效細(xì)分變量,成為綠色營銷一個重要的研究視角。綠色消費行為研究是深入開展綠色營銷研究的基礎(chǔ),同時,深刻理解綠色消費行為是實施有效營銷策略的先決條件。

(三)綠色營銷能有效地引導(dǎo)和促進(jìn)綠色消費

現(xiàn)代意義上完整的營銷過程包括對消費傾向和消費行為的引導(dǎo)和培育。一方面,企業(yè)通過對資源的有限性、生態(tài)破壞的嚴(yán)重性、綠色消費的倫理價值與經(jīng)濟(jì)價值等方面訴求點的挖掘、展示和宣傳,告誡人們使用綠色產(chǎn)品,支持綠色營銷,使消費者進(jìn)一步加強(qiáng)綠色消費觀念。同時,企業(yè)通過營造綠色消費時尚,成立綠色消費組織,促進(jìn)綠色產(chǎn)品的推廣和綠色文化的廣泛傳播,使綠色消費成為一種受人尊敬的社會行為,培育人們的綠色消費傾向,引導(dǎo)和促進(jìn)人們的綠色消費行為,形成有效的綠色需求。

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關(guān)鍵詞：綠色營銷；現(xiàn)狀分析；對策研究

一、綠色營銷及其特征

綠色營銷是在綠色消費的驅(qū)動下產(chǎn)生的。所謂綠色消費，是指消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費。所謂綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。綠色營銷是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要方面，也是對傳統(tǒng)營銷的延伸與擴(kuò)展。綠色營銷的目的是可持續(xù)發(fā)展，綠色營銷進(jìn)行的前提是生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比，綠色營銷具有以下幾個明顯的特征：

1、綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發(fā)點。

2、綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心，為消費者提供生產(chǎn)、流通、消費過程中能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。

3、綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，實施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為，以全社會和全人類的共同努力，維護(hù)全社會和全人類的長遠(yuǎn)利益。

4、綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必須要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。

二、我國企業(yè)實施綠色營銷的障礙

綠色營銷是市場營銷的發(fā)展趨勢，雖然我國企業(yè)實施綠色營銷盡管理論上已具備了可能性，但在實施過程中，我國綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售尚處于萌芽階段，還有許多問題需要解決。

第一，從政府方面看，主要采用經(jīng)濟(jì)手段來保護(hù)環(huán)境，執(zhí)行過程中，以權(quán)代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟(jì)手段標(biāo)準(zhǔn)模糊，行政干預(yù)手段難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要。由于地方保護(hù)主義和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的需要，一些地方政府從局部利益出發(fā)，忽視環(huán)境保護(hù)，使企業(yè)沒有外部壓力去實施綠色營銷。同時，由于綠色產(chǎn)品的營銷涉及到供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等各個環(huán)節(jié)，涉及的環(huán)節(jié)多，內(nèi)容復(fù)雜，最終導(dǎo)致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實施綠色營銷。

第二，從企業(yè)方面看，絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念，企業(yè)的生產(chǎn)管理方式落后。我國企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后，投入高、產(chǎn)出低，不僅浪費能源，同時還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式，必然對環(huán)境造成更大的污染，所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場。

第三，從消費者方面看，綠色產(chǎn)品由于相對而言成本高，從而價格高。由于我國消費者整體消費水平不高，再加上政府和企業(yè)對綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠，致使目前大多數(shù)消費者還沒有把環(huán)境保護(hù)和人類可持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，缺乏環(huán)保意識，對企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為還不能做到自覺抵制和進(jìn)行有理有力的監(jiān)督。同時，與工業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，我國人口素質(zhì)偏低，綠色消費意識淡薄，這種狀況直接影響了消費者對綠色產(chǎn)品的選擇。 　三、企業(yè)實施綠色營銷對策建議

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論文提要 綠色營銷在中國起步較晚，雖得到一定發(fā)展，但面臨著全社會性綠色消費需求尚未形成、絕大多數(shù)企業(yè)綠色營銷理念仍未確立、生產(chǎn)管理方式滯后、營銷組合策略不相適應(yīng)以及政府措施不力等障礙。必須采取相應(yīng)對策，積極創(chuàng)造條件，努力使綠色營銷逐步成為本世紀(jì)中國市場營銷的主流。

一、綠色營銷及其特征

綠色營銷是在綠色消費的驅(qū)動下產(chǎn)生的。所謂綠色消費，是指消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費。所謂綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。綠色營銷是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要方面，也是對傳統(tǒng)營銷的延伸與擴(kuò)展。綠色營銷的目的是可持續(xù)發(fā)展，綠色營銷進(jìn)行的前提是生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比，綠色營銷具有以下幾個明顯的特征：

1、綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發(fā)點。

2、綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心，為消費者提供生產(chǎn)、流通、消費過程中能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。

3、綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，實施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為，以全社會和全人類的共同努力，維護(hù)全社會和全人類的長遠(yuǎn)利益。

4、綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必須要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。

二、我國企業(yè)實施綠色營銷的障礙

綠色營銷是市場營銷的發(fā)展趨勢，雖然我國企業(yè)實施綠色營銷盡管理論上已具備了可能性，但在實施過程中，我國綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售尚處于萌芽階段，還有許多問題需要解決。

第一，從政府方面看，主要采用經(jīng)濟(jì)手段來保護(hù)環(huán)境，執(zhí)行過程中，以權(quán)代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟(jì)手段標(biāo)準(zhǔn)模糊，行政干預(yù)手段難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要。由于地方保護(hù)主義和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的需要，一些地方政府從局部利益出發(fā)，忽視環(huán)境保護(hù)，使企業(yè)沒有外部壓力去實施綠色營銷。同時，由于綠色產(chǎn)品的營銷涉及到供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等各個環(huán)節(jié)，涉及的環(huán)節(jié)多，內(nèi)容復(fù)雜，最終導(dǎo)致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實施綠色營銷。

第二，從企業(yè)方面看，絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念，企業(yè)的生產(chǎn)管理方式落后。我國企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后，投入高、產(chǎn)出低，不僅浪費能源，同時還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式，必然對環(huán)境造成更大的污染，所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場。

第三，從消費者方面看，綠色產(chǎn)品由于相對而言成本高，從而價格高。由于我國消費者整體消費水平不高，再加上政府和企業(yè)對綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠，致使目前大多數(shù)消費者還沒有把環(huán)境保護(hù)和人類可持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，缺乏環(huán)保意識，對企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為還不能做到自覺抵制和進(jìn)行有理有力的監(jiān)督。同時，與工業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，我國人口素質(zhì)偏低，綠色消費意識淡薄，這種狀況直接影響了消費者對綠色產(chǎn)品的選擇。 轉(zhuǎn)貼于

三、企業(yè)實施綠色營銷對策建議

1、增強(qiáng)環(huán)保意識，積極主動開展綠色營銷，培育企業(yè)的綠色文化。企業(yè)承擔(dān)環(huán)保義務(wù)是其義不容辭的職責(zé)，如果企業(yè)仍然無法擺脫“外部不經(jīng)濟(jì)性”的束縛，不僅與綠色營銷，更與時展相悖。因此，要開展綠色營銷，企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變自身觀念，加強(qiáng)環(huán)境管理和對污染物的治理凈化，促使外部不經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部化，積極主動出擊，適時適地地調(diào)整營銷戰(zhàn)略，樹立全新的綠色營銷觀念。

2、潛心開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新。所謂綠色產(chǎn)品，指對社會或環(huán)境的改善有所貢獻(xiàn)的產(chǎn)品或減少對社會和環(huán)境所造成損害的產(chǎn)品，或指對環(huán)境及社會生活品質(zhì)的改善優(yōu)于競爭者所提供的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品同傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣，具有下列三個表現(xiàn)：第一，主要表現(xiàn)——核心產(chǎn)品成功地符合消費者的主要需求；第二，技術(shù)表現(xiàn)——是指產(chǎn)品各種技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三，策略表現(xiàn)——產(chǎn)品在市場上具有競爭力，而且有利于企業(yè)實現(xiàn)贏利目標(biāo)。綠色產(chǎn)品除具有上述三種表現(xiàn)外更重要的是加上第四個表現(xiàn)，即綠色表現(xiàn)。

從產(chǎn)品能否維持環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及從企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任來評價，綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色理念：一是企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應(yīng)用何種技術(shù)時，必須考慮盡量減少對環(huán)境的不利影響；二是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要考慮安全性，產(chǎn)品在消費中要考慮降低對環(huán)境的負(fù)面影響；三是業(yè)設(shè)計產(chǎn)品及包裝時，要降低原材料消耗，并減少包裝對環(huán)境的不利影響；四是產(chǎn)品整體概念考慮產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品形體及售后服務(wù)，要節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境。

3、加強(qiáng)對綠色營銷組合的研究，靈活運用綠色營銷組合策略。企業(yè)的綠色產(chǎn)品需求與綠色價格、綠色通道、綠色促銷相互配合，才能引起消費者廣泛注意。綠色價格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念，同時注意綠色產(chǎn)品在消費者心目中的形象，利用人們求新、求異、崇尚自然的心理來定價；綠色渠道的通暢是成功實施綠色營銷的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況決定是否選用中間商，如選擇則要考慮中間商的綠色信譽；綠色促銷則需要在公眾中樹立良好的綠色形象，要與環(huán)保部門保持良好關(guān)系，尋求支持，并積極參與各種與環(huán)保有關(guān)的活動，以擴(kuò)大企業(yè)綠色影響。

4、積極采用環(huán)境標(biāo)志，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國際環(huán)境公約、ISO14000國際環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)和綠色標(biāo)志制度。環(huán)境標(biāo)志，又稱綠色標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是由政府部門或其授權(quán)的部門按照一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)頒布的特定圖形，用以表示某種商品不僅質(zhì)量合格而且生產(chǎn)使用和處理過程等也符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。要想在國際市場上保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須花大力氣發(fā)展符合“綠色標(biāo)志”的拳頭產(chǎn)品，同時認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO14000環(huán)境質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，實行清潔工藝生產(chǎn)，在國際上為我國企業(yè)贏得良好的海外形象。

當(dāng)今，在可持續(xù)發(fā)展日益成為世界主題背景下，實施綠色營銷戰(zhàn)略，樹立企業(yè)綠色營銷和品牌形象是企業(yè)形成核心競爭力，獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。它有助于企業(yè)順利進(jìn)入國際國內(nèi)市場，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］陳泰鋒.綠色營銷與我國企業(yè)發(fā)展[J].上海企業(yè)，2000.6.

［2］吳玉珊.綠色營銷——21世紀(jì)的營銷主流[J].江蘇商論，2003.11.

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關(guān)鍵詞:綠色營銷綠色需求綠色消費

從北京申辦第29屆奧運會成功開始，北京奧組委就承諾要舉辦一屆健康的綠色奧運，并采取了各種措施治理大氣污染、節(jié)約資源。通過承辦和宣傳綠色奧運，中國國民的環(huán)保意識大大增強(qiáng)，同時也極大地促進(jìn)了中國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。本著對“環(huán)境負(fù)責(zé)”和“對自己負(fù)責(zé)”的原則，消費者也應(yīng)該更深入的樹立綠色觀念，提高綠色意識，了解綠色商品對環(huán)境的貢獻(xiàn)，從而支持綠色營銷的發(fā)展，促進(jìn)綠色營銷的良性循環(huán)。據(jù)此可知，綠色文明和綠色經(jīng)濟(jì)的時代即將到來，綠色營銷也必將成為新時代的營銷主潮流。

一、綠色營銷的界定

綠色營銷這一概念產(chǎn)生于世紀(jì)之交，是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要體現(xiàn)。它是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想，照顧生態(tài)層面的新營銷思維方式和操作模式。英國威爾斯大學(xué)肯．畢提(Kenpeattie)教授在其新著的《綠色營銷--化危機(jī)為商機(jī)的趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識預(yù)期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。因此可知，綠色營銷是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式。這就是說，綠色營銷，不僅要求企業(yè)對人、財、物、信息、形象等有形和無形資源進(jìn)行優(yōu)化配置，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而且還要求企業(yè)將社會效益和生態(tài)效益放到重要位置，使這三者（經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益）有機(jī)地結(jié)合，從而產(chǎn)生綠色效益。

綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于：其焦點著重于保護(hù)自然環(huán)境；肯定保護(hù)生態(tài)價值超過社會使用價值；關(guān)注全球環(huán)保狀況；著眼于長期營銷策劃。綠色營銷絕不是誘引消費者購物的一種手段，也不是企業(yè)塑造時髦形象的美容師，它實際上是引導(dǎo)人們走向自我調(diào)節(jié)、持續(xù)發(fā)展的過程，最終實現(xiàn)人類和自然的和諧交融與共同發(fā)展。

二、實施綠色營銷的必然性

綠色營銷的發(fā)展緊隨著綠色需求和綠色消費的發(fā)展趨勢，只有順應(yīng)了綠色潮流，確保了綠色經(jīng)營的綜合條件，才能與自然、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，實行綠色營銷是大勢所趨。

（一）生態(tài)環(huán)境的惡化是綠色營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

俗話說：“需要是發(fā)明創(chuàng)造之母”，而“綠色需求”則是綠色營銷誕生的基礎(chǔ)。概括地說，人們的綠色需求主要有兩大方面：一是綠色精神需求。隨著氣候條件的惡化、水資源危機(jī)、礦產(chǎn)資源耗竭、土地退化、環(huán)境污染加重等，人們開始意識到生態(tài)平衡與可持續(xù)發(fā)展的重要性，在精神上需要“綠色價值文化”的支撐。二是綠色物質(zhì)需求。人們喜歡藍(lán)天，需要清澈的水。純凈水的問世正是滿足了人們的某種物欲。環(huán)境越惡化，人們就越喜歡凈化的環(huán)境。綠色需求的“膨脹”是特定時期的客觀存在，它是企業(yè)集團(tuán)成功地進(jìn)行綠色營銷的基礎(chǔ)。

（二）綠色消費的興起給企業(yè)的綠色營銷帶來新的機(jī)會。

綠色消費有三層含義：一是倡導(dǎo)消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品；二是在消費過程中注重對垃圾的處置，避免環(huán)境污染；三是引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，向崇尚自然、追求健康的消費方向轉(zhuǎn)變。受收入水平、職業(yè)性質(zhì)、受教育程度、消費觀念等方面的影響，中層消費者也在消費模式上表現(xiàn)出了不同于其他階層的獨有特征。據(jù)研究，21世紀(jì)的消費將以旅游消費、文化教育消費、住房消費、汽車消費、信息消費為特征，消費的“智能化”、“健美化”、“個性化”、“生態(tài)化”等方式將成為新的消費趨勢。綠色消費既能滿足消費者對健康的迫切需要，也代表了消費觀念的新潮流。

（三）綠色組織的建立與法規(guī)的出臺促使企業(yè)實施綠色營銷。

綠色組織的建立始于70年代的英國，此后在世界各地廣為普及，單在美國就有18000個這類團(tuán)體。這些綠色組織團(tuán)體為了宣傳綠色意識，建成后便迅速廣泛地開展了各種綠色活動。如1993年由聯(lián)合國規(guī)劃署與澳大利亞環(huán)保組織“清潔澳大利亞”聯(lián)合發(fā)起了至今世界上最大的民間綠色活動---“清潔世界”。我國也于1993年初成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”。目前，我國已在各省、直轄市、自治區(qū)建立了自己的綠色組織。世界各國綠色法規(guī)的出臺約束著人們的行為，限制著一切不利于環(huán)境發(fā)展的行為的發(fā)生，也促使企業(yè)的營銷活動必須以有利于生態(tài)環(huán)境的發(fā)展為前提，與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

（四）科技的進(jìn)步也為綠色營銷的實施提供了條件。

目前，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)率已達(dá)到70%左右，成為經(jīng)濟(jì)增長中的決定性因素。運用科技開發(fā)出的替代資源更進(jìn)一步減少了自然資源的耗費，保證了人類社會在有限自然資源的條件下得到無限的發(fā)展。歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的一份報告中指出：用年均消耗量計算，現(xiàn)有資源還可用500年；若以年均2.5%的遞增速度計算消耗量，現(xiàn)有資源只能維持90多年，技術(shù)的進(jìn)步可以大大降低自然資源的耗費；美國早期發(fā)射的火星“海盜號”耗資10億美元，而后來發(fā)射的“探路者號”僅耗資1.8億美元。類似的例子還有很多，都說明科技的發(fā)展和運用為企業(yè)開發(fā)綠色資源和合理運用綠色資源（即綠色營銷策略的實施）提供了條件。

除此之外，實施綠色營銷也是構(gòu)建綠色企業(yè)形象的有利保證，從而使企業(yè)贏得獨特的競爭優(yōu)勢。在市場競爭日益激烈、環(huán)境保護(hù)越來越重要的今天，企業(yè)要想在眾多的競爭對手之中立于不敗之一，樹立綠色企業(yè)形象是非常重要的。國外的一項調(diào)查表明：社會公眾在對企業(yè)經(jīng)營好壞的評價中，除了考慮價格、質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)以外，還考慮“環(huán)境保護(hù)”、“公眾形象”等等。加入WTO后，面對強(qiáng)手如林的國際市場，我國企業(yè)更應(yīng)該注重樹立綠色企業(yè)的良好形象，可以通過有影響的宣傳媒體和公關(guān)活動宣傳企業(yè)在保護(hù)生態(tài)方面的實際行動、企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的支持和重視等，以擴(kuò)大企業(yè)的影響面、提高企業(yè)的知名度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

在樹立綠色企業(yè)形象方面，作有中華老字號的王致和食品集團(tuán)就作了一個很好的榜樣。眾所周知，王致和品牌在腐乳行業(yè)中排名第一，近年來，年銷售量達(dá)6億多人民幣。正是因為看到了國際市場及世界消費需求的變化，意識到了綠色企業(yè)形象的重要性，王致和企業(yè)率先研發(fā)了適應(yīng)市場新需求的綠色紅腐乳。王致和綠色紅腐乳在其制作過程中使用的是經(jīng)過認(rèn)證的綠色大豆、綠色白砂糖、綠色食用鹽原料，這些原料均來自綠色食品產(chǎn)地。其制作嚴(yán)格按照《綠色食品生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程》生產(chǎn)，符合綠色標(biāo)準(zhǔn)的要求，并通過了綠色認(rèn)證，被許可使用綠色標(biāo)志。王致和這一綠色營銷策略不僅是要告訴消費者綠色紅腐乳突出是無污染、無公害、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)豐富等特性，也是在告訴人們王致和

企業(yè)正在為改善人與環(huán)境的關(guān)系和創(chuàng)造自然界和新和諧而努力。

三、綠色營銷的發(fā)展

從1970年的地球日，新興的環(huán)境保護(hù)主義運動首次大范圍地對群眾進(jìn)行渲染開始，雜志上的文章宣傳、電視黃金時段節(jié)目的播放，以及數(shù)不清的有關(guān)環(huán)保的其他事件成為人們關(guān)注的焦點。而近些年來，環(huán)境保護(hù)主義運動更得到了公眾的廣泛支持，許多行業(yè)的生產(chǎn)商也對此做出反應(yīng)。

麥當(dāng)勞為綠色營銷提供了絕好的樣板。麥當(dāng)勞以前將出售的飲料汁放在塑料袋中再裝在紙箱里，現(xiàn)在直接將運罐車上的飲料汁送入飯店的貯藏罐中。這一改變每年可節(jié)約數(shù)以百萬磅的包裝。對于大企業(yè)來說，極小的改變也會帶來巨大的差異。例如，麥當(dāng)勞僅將吸管減輕20%就會為公司每年減少100萬磅的廢料。除了“綠化”自己的產(chǎn)品外，麥當(dāng)勞還花掉10億美元購買原料，重新裝修店堂，這一舉動也迫使其供應(yīng)商提供并使用再生產(chǎn)品。

雖然綠色產(chǎn)品營銷曾有一定限度的突破，但仍是喜憂參半，綠色產(chǎn)品品種不豐富，價格無明顯競爭優(yōu)勢，綠色標(biāo)識的認(rèn)證和管理不完善等等，都說明綠色營銷事業(yè)的發(fā)展仍是任重道遠(yuǎn)！對于綠色營銷如何發(fā)展，本人認(rèn)為在充分理解綠色營銷的內(nèi)容、特點，充分把握綠色營銷的發(fā)展方向和趨勢的基礎(chǔ)上，還得多管齊下。一方面，企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色功能，不斷增加綠色商品的種類和品種，擴(kuò)大規(guī)模，降低成本，以豐富的商品組合、較高的信任度和合理的性能價格比，贏得市場的積極配合，從而加速綠色市場的完善與發(fā)展。另一方面，政府及綠色商品認(rèn)證機(jī)構(gòu)也要開展綠色消費的倡導(dǎo)和輔助工作，凈化綠色市場環(huán)境，杜絕假冒產(chǎn)品對綠色市場的不良影響，宣傳、普及綠色商品及其認(rèn)證知識，使商場經(jīng)營者和市場消費者都清楚什么是綠色商品，如何識別、了解綠色商品對環(huán)境的貢獻(xiàn)，做到理解綠色商品功能價格比的真實含義?？偠灾?，綠色需求和綠色消費產(chǎn)生了巨大的綠色市場，從而推動了綠色營銷的發(fā)展。環(huán)保意識的增強(qiáng)與環(huán)保運動的壯大，更促進(jìn)了綠色營銷的發(fā)展與完善步伐。面對顧客對環(huán)境的關(guān)心，一些企業(yè)只是避開新的法規(guī)或者使環(huán)保主義者平靜下來，而另一些企業(yè)則針對公眾對環(huán)境問題的關(guān)注，利用鉆空子，瘋狂的賺錢。但明智的企業(yè)之所以采取行動實行綠色營銷并不是因為有人強(qiáng)迫他們，也并非追求短期利潤，而是因為他們看到“綠色消費”將是21世紀(jì)消費形式的新潮流，同時他們也明白實行“綠色營銷”乃是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費模式的必然選擇。更重要的是他們采取了行動，使計劃成為了現(xiàn)實，采用綠色產(chǎn)品，較高定價，綠色公關(guān)等策略，跟顧客做了朋友！他們相信，今天的綠色營銷的遠(yuǎn)見在明天將是得到回報對顧客、對企業(yè)、對世界都是如此！

參考文獻(xiàn)

[1]張永，《環(huán)保與消費》，清華大學(xué)出版社出版2002年6月版

[2]李樹，《生態(tài)與環(huán)境保護(hù)期刊》，2003年6月刊

[3]王汝林，《綠色營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷中的新亮點》，中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)副主任

篇5

綠色營銷這一概念產(chǎn)生于世紀(jì)之交，是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要體現(xiàn)。它是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想，照顧生態(tài)層面的新營銷思維方式和操作模式。英國威爾斯大學(xué)肯．畢提(Kenpeattie)教授在其新著的《綠色營銷--化危機(jī)為商機(jī)的趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識預(yù)期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。因此可知，綠色營銷是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式。這就是說，綠色營銷，不僅要求企業(yè)對人、財、物、信息、形象等有形和無形資源進(jìn)行優(yōu)化配置，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而且還要求企業(yè)將社會效益和生態(tài)效益放到重要位置，使這三者（經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益）有機(jī)地結(jié)合，從而產(chǎn)生綠色效益。

綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于：其焦點著重于保護(hù)自然環(huán)境；肯定保護(hù)生態(tài)價值超過社會使用價值；關(guān)注全球環(huán)保狀況；著眼于長期營銷策劃。綠色營銷絕不是誘引消費者購物的一種手段，也不是企業(yè)塑造時髦形象的美容師，它實際上是引導(dǎo)人們走向自我調(diào)節(jié)、持續(xù)發(fā)展的過程，最終實現(xiàn)人類和自然的和諧交融與共同發(fā)展。

二、實施綠色營銷的必然性

綠色營銷的發(fā)展緊隨著綠色需求和綠色消費的發(fā)展趨勢，只有順應(yīng)了綠色潮流，確保了綠色經(jīng)營的綜合條件，才能與自然、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，實行綠色營銷是大勢所趨。

（一）生態(tài)環(huán)境的惡化是綠色營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

俗話說：“需要是發(fā)明創(chuàng)造之母”，而“綠色需求”則是綠色營銷誕生的基礎(chǔ)。概括地說，人們的綠色需求主要有兩大方面：一是綠色精神需求。隨著氣候條件的惡化、水資源危機(jī)、礦產(chǎn)資源耗竭、土地退化、環(huán)境污染加重等，人們開始意識到生態(tài)平衡與可持續(xù)發(fā)展的重要性，在精神上需要“綠色價值文化”的支撐。二是綠色物質(zhì)需求。人們喜歡藍(lán)天，需要清澈的水。純凈水的問世正是滿足了人們的某種物欲。環(huán)境越惡化，人們就越喜歡凈化的環(huán)境。綠色需求的“膨脹”是特定時期的客觀存在，它是企業(yè)集團(tuán)成功地進(jìn)行綠色營銷的基礎(chǔ)。

（二）綠色消費的興起給企業(yè)的綠色營銷帶來新的機(jī)會。

綠色消費有三層含義：一是倡導(dǎo)消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品；二是在消費過程中注重對垃圾的處置，避免環(huán)境污染；三是引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，向崇尚自然、追求健康的消費方向轉(zhuǎn)變。受收入水平、職業(yè)性質(zhì)、受教育程度、消費觀念等方面的影響，中層消費者也在消費模式上表現(xiàn)出了不同于其他階層的獨有特征。據(jù)研究，21世紀(jì)的消費將以旅游消費、文化教育消費、住房消費、汽車消費、信息消費為特征，消費的“智能化”、“健美化”、“個性化”、“生態(tài)化”等方式將成為新的消費趨勢。綠色消費既能滿足消費者對健康的迫切需要，也代表了消費觀念的新潮流。

（三）綠色組織的建立與法規(guī)的出臺促使企業(yè)實施綠色營銷。

綠色組織的建立始于70年代的英國，此后在世界各地廣為普及，單在美國就有18000個這類團(tuán)體。這些綠色組織團(tuán)體為了宣傳綠色意識，建成后便迅速廣泛地開展了各種綠色活動。如1993年由聯(lián)合國規(guī)劃署與澳大利亞環(huán)保組織“清潔澳大利亞”聯(lián)合發(fā)起了至今世界上最大的民間綠色活動---“清潔世界”。我國也于1993年初成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”。目前，我國已在各省、直轄市、自治區(qū)建立了自己的綠色組織。世界各國綠色法規(guī)的出臺約束著人們的行為，限制著一切不利于環(huán)境發(fā)展的行為的發(fā)生，也促使企業(yè)的營銷活動必須以有利于生態(tài)環(huán)境的發(fā)展為前提，與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

（四）科技的進(jìn)步也為綠色營銷的實施提供了條件。

目前，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)率已達(dá)到70%左右，成為經(jīng)濟(jì)增長中的決定性因素。運用科技開發(fā)出的替代資源更進(jìn)一步減少了自然資源的耗費，保證了人類社會在有限自然資源的條件下得到無限的發(fā)展。歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的一份報告中指出：用年均消耗量計算，現(xiàn)有資源還可用500年；若以年均2.5%的遞增速度計算消耗量，現(xiàn)有資源只能維持90多年，技術(shù)的進(jìn)步可以大大降低自然資源的耗費；美國早期發(fā)射的火星“海盜號”耗資10億美元，而后來發(fā)射的“探路者號”僅耗資1.8億美元。類似的例子還有很多，都說明科技的發(fā)展和運用為企業(yè)開發(fā)綠色資源和合理運用綠色資源（即綠色營銷策略的實施）提供了條件。

除此之外，實施綠色營銷也是構(gòu)建綠色企業(yè)形象的有利保證，從而使企業(yè)贏得獨特的競爭優(yōu)勢。在市場競爭日益激烈、環(huán)境保護(hù)越來越重要的今天，企業(yè)要想在眾多的競爭對手之中立于不敗之一，樹立綠色企業(yè)形象是非常重要的。國外的一項調(diào)查表明：社會公眾在對企業(yè)經(jīng)營好壞的評價中，除了考慮價格、質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)以外，還考慮“環(huán)境保護(hù)”、“公眾形象”等等。加入WTO后，面對強(qiáng)手如林的國際市場，我國企業(yè)更應(yīng)該注重樹立綠色企業(yè)的良好形象，可以通過有影響的宣傳媒體和公關(guān)活動宣傳企業(yè)在保護(hù)生態(tài)方面的實際行動、企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的支持和重視等，以擴(kuò)大企業(yè)的影響面、提高企業(yè)的知名度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

在樹立綠色企業(yè)形象方面，作有中華老字號的王致和食品集團(tuán)就作了一個很好的榜樣。眾所周知，王致和品牌在腐乳行業(yè)中排名第一，近年來，年銷售量達(dá)6億多人民幣。正是因為看到了國際市場及世界消費需求的變化，意識到了綠色企業(yè)形象的重要性，王致和企業(yè)率先研發(fā)了適應(yīng)市場新需求的綠色紅腐乳。王致和綠色紅腐乳在其制作過程中使用的是經(jīng)過認(rèn)證的綠色大豆、綠色白砂糖、綠色食用鹽原料，這些原料均來自綠色食品產(chǎn)地。其制作嚴(yán)格按照《綠色食品生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程》生產(chǎn)，符合綠色標(biāo)準(zhǔn)的要求，并通過了綠色認(rèn)證，被許可使用綠色標(biāo)志。王致和這一綠色營銷策略不僅是要告訴消費者綠色紅腐乳突出是無污染、無公害、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)豐富等特性，也是在告訴人們王致和企業(yè)正在為改善人與環(huán)境的關(guān)系和創(chuàng)造自然界和新和諧而努力。

三、綠色營銷的發(fā)展

從1970年的地球日，新興的環(huán)境保護(hù)主義運動首次大范圍地對群眾進(jìn)行渲染開始，雜志上的文章宣傳、電視黃金時段節(jié)目的播放，以及數(shù)不清的有關(guān)環(huán)保的其他事件成為人們關(guān)注的焦點。而近些年來，環(huán)境保護(hù)主義運動更得到了公眾的廣泛支持，許多行業(yè)的生產(chǎn)商也對此做出反應(yīng)。

麥當(dāng)勞為綠色營銷提供了絕好的樣板。麥當(dāng)勞以前將出售的飲料汁放在塑料袋中再裝在紙箱里，現(xiàn)在直接將運罐車上的飲料汁送入飯店的貯藏罐中。這一改變每年可節(jié)約數(shù)以百萬磅的包裝。對于大企業(yè)來說，極小的改變也會帶來巨大的差異。例如，麥當(dāng)勞僅將吸管減輕20%就會為公司每年減少100萬磅的廢料。除了“綠化”自己的產(chǎn)品外，麥當(dāng)勞還花掉10億美元購買原料，重新裝修店堂，這一舉動也迫使其供應(yīng)商提供并使用再生產(chǎn)品。

雖然綠色產(chǎn)品營銷曾有一定限度的突破，但仍是喜憂參半，綠色產(chǎn)品品種不豐富，價格無明顯競爭優(yōu)勢，綠色標(biāo)識的認(rèn)證和管理不完善等等，都說明綠色營銷事業(yè)的發(fā)展仍是任重道遠(yuǎn)！對于綠色營銷如何發(fā)展，本人認(rèn)為在充分理解綠色營銷的內(nèi)容、特點，充分把握綠色營銷的發(fā)展方向和趨勢的基礎(chǔ)上，還得多管齊下。一方面，企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色功能，不斷增加綠色商品的種類和品種，擴(kuò)大規(guī)模，降低成本，以豐富的商品組合、較高的信任度和合理的性能價格比，贏得市場的積極配合，從而加速綠色市場的完善與發(fā)展。另一方面，政府及綠色商品認(rèn)證機(jī)構(gòu)也要開展綠色消費的倡導(dǎo)和輔助工作，凈化綠色市場環(huán)境，杜絕假冒產(chǎn)品對綠色市場的不良影響，宣傳、普及綠色商品及其認(rèn)證知識，使商場經(jīng)營者和市場消費者都清楚什么是綠色商品，如何識別、了解綠色商品對環(huán)境的貢獻(xiàn)，做到理解綠色商品功能價格比的真實含義。總而言之，綠色需求和綠色消費產(chǎn)生了巨大的綠色市場，從而推動了綠色營銷的發(fā)展。環(huán)保意識的增強(qiáng)與環(huán)保運動的壯大，更促進(jìn)了綠色營銷的發(fā)展與完善步伐。面對顧客對環(huán)境的關(guān)心，一些企業(yè)只是避開新的法規(guī)或者使環(huán)保主義者平靜下來，而另一些企業(yè)則針對公眾對環(huán)境問題的關(guān)注，利用鉆空子，瘋狂的賺錢。但明智的企業(yè)之所以采取行動實行綠色營銷并不是因為有人強(qiáng)迫他們，也并非追求短期利潤，而是因為他們看到“綠色消費”將是21世紀(jì)消費形式的新潮流，同時他們也明白實行“綠色營銷”乃是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費模式的必然選擇。更重要的是他們采取了行動，使計劃成為了現(xiàn)實，采用綠色產(chǎn)品，較高定價，綠色公關(guān)等策略，跟顧客做了朋友！他們相信，今天的綠色營銷的遠(yuǎn)見在明天將是得到回報對顧客、對企業(yè)、對世界都是如此！

參考文獻(xiàn)

[1]張永，《環(huán)保與消費》，清華大學(xué)出版社出版2002年6月版

[2]李樹，《生態(tài)與環(huán)境保護(hù)期刊》，2003年6月刊

[3]王汝林，《綠色營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷中的新亮點》，中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)副主任

[4]菲利普·科特勒，《環(huán)保運動引發(fā)綠色營銷》，深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司

[5]謝榮華，我國中產(chǎn)階級消費特征研究［J］，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2007年7月

篇6

綠色營銷是適應(yīng)21世紀(jì)的消費需求而產(chǎn)生的一種新型營銷理念，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計、銷售和制造。

20世紀(jì)90年代以來，風(fēng)靡全球的綠色革命為企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)，2009年12月的哥本哈根氣候大會更是把這種趨勢推向了。樹立綠色營銷觀念，開發(fā)綠色產(chǎn)品，開拓綠色市場，已成為21世紀(jì)企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢，也給企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。

二、綠色營銷的特點

1.倡導(dǎo)綠色消費意識

綠色營銷的核心是倡導(dǎo)綠色消費意識，讓消費者意識到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式，不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平，而且能夠改善生態(tài)環(huán)境，為子孫后代留下可持續(xù)發(fā)展的財富。在培養(yǎng)消費者綠色消費意識的同時，培養(yǎng)成熟的綠色市場。

2.采用綠色標(biāo)志

在綠色市場發(fā)展期，使用綠色標(biāo)志是綠色營銷的重要特點。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標(biāo)志，便于消費者識別綠色產(chǎn)品，消費綠色產(chǎn)品，保護(hù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，同時，對于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場壓力，有利于綠色市場盡快成熟起來。

3.培育綠色文化

綠色營銷的發(fā)展推動了企業(yè)綠色文化建設(shè)，綠色文化成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。在綠色文化的建設(shè)中，企業(yè)目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)相融合；企業(yè)營銷理念與生態(tài)理念相融合。在企業(yè)內(nèi)部，要培養(yǎng)員工的綠色理念，建立綠色管理制度，形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。

三、實施綠色營銷的戰(zhàn)略意義

1.企業(yè)實施綠色營銷符合社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要

近幾年來，我國城市大氣環(huán)境，水資源污染問題日益嚴(yán)重，企業(yè)作為環(huán)境污染的主要制造者，必須認(rèn)識到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有順應(yīng)社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，才能得到社會的承認(rèn)，并獲得良好的效益。

2.綠色企業(yè)形象是高素質(zhì)企業(yè)的象征

以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、促使人類社會可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的綠色企業(yè)形象的樹立，是企業(yè)及其經(jīng)營者注重經(jīng)濟(jì)效益，社會效益與生態(tài)效益的統(tǒng)一，注重企業(yè)的社會責(zé)任和長遠(yuǎn)發(fā)展的高尚思想境界的體現(xiàn)。追求綠色形象的企業(yè)，其理念和行為符合現(xiàn)代社會發(fā)展的根本利益，是現(xiàn)代企業(yè)的楷模。

3.實施綠色營銷有利于打破綠色壁壘

隨著國際貿(mào)易的不斷發(fā)展，國際貿(mào)易中最隱蔽、最棘手和最難對付的貿(mào)易障礙――綠色壁壘產(chǎn)生了。加入WTO以后，我國企業(yè)逐步向外向型發(fā)展，一些發(fā)達(dá)國家也以環(huán)保為名，構(gòu)筑起的”綠色壁壘”，對我國和其他發(fā)展中國家的出口貿(mào)易產(chǎn)生了極大沖擊。通過強(qiáng)化綠色觀念，重視綠色設(shè)計，推行清潔生產(chǎn)，強(qiáng)化綠色包裝，積極爭取ISO14000認(rèn)證等措施來實施綠色營銷，要樹立綠色企業(yè)形象，是突破”綠色壁壘”的重要舉措。

四、企業(yè)實施綠色營銷應(yīng)采取的措施

實施綠色營銷需要貫徹”5R”管理原則，即研究（RESERCH）：”重視研究企業(yè)對環(huán)境污染的對策；減少（REDUCE）：減少和消除對有害物質(zhì)的排除；循環(huán)（RECYCIE）：對廢舊物資進(jìn)行處理和再運用；再開發(fā)（REDISCOVER）：變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品；保護(hù)（RESERVE）：積極參與社會的環(huán)?；顒?，樹立環(huán)保意識。

1.政府主導(dǎo)

（1）政府應(yīng)加大可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略意義和綠色標(biāo)志的宣傳力度。充分利用市場機(jī)制這只”看不見的手”實現(xiàn)資源配置的同時，還要借助政府這只”看得見的手”來合理調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)增長對有限資源的需求。

（2）制定和完善相關(guān)環(huán)保法規(guī)，充分發(fā)揮政府的保障作用。一方面，對照國際標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)有法律、條例、法令的基礎(chǔ)上依據(jù)我國社會發(fā)展的客觀要求，進(jìn)一步修訂和完善相關(guān)法規(guī)；另一方面，加強(qiáng)執(zhí)法力度，真正做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。

（3）潛心開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新?，F(xiàn)階段我國綠色營銷發(fā)展的一個關(guān)鍵問題是如何做到”既經(jīng)濟(jì)又環(huán)?！?，化解這個”兩難選擇”的唯一現(xiàn)實的途徑是大力開發(fā)”綠色技術(shù)”，實行技術(shù)創(chuàng)新。生產(chǎn)出既符合消費者綠色需求，又符合環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在市場上具有競爭力而且有利于企業(yè)實現(xiàn)贏利目標(biāo)的產(chǎn)品。

進(jìn)入21世紀(jì)，美國掀起了一場被稱為”再制造”的回收熱潮，從汽車蓄點電池到打印機(jī)墨盒和電腦，幾乎任何舊的東西都能夠得到再生利用。日本環(huán)境省也出臺相關(guān)政策，迫使企業(yè)對60%的廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收。在面向未來的綠色營銷浪潮中，與其說是企業(yè)之間的競爭，還不如說是各國政府在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的廣度、深度和力度上一展高下。

2.設(shè)計綠色產(chǎn)品

產(chǎn)品策略是市場營銷的首要策略，企業(yè)實施綠色營銷必須以綠色產(chǎn)品為載體，為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產(chǎn)品。所謂綠色產(chǎn)品是指對社會、對環(huán)境改善有利的產(chǎn)品，或稱無公害產(chǎn)品。 從國際市場來看，一些發(fā)達(dá)國家對綠色產(chǎn)品的需求量極大。在英國，目前對綠色食品的需求量大大超過了本國生產(chǎn)能力潛力，每年進(jìn)口量占該類食品消費總量的80%。在德國則高達(dá)98%；在美國，在1990年就有26%的家用產(chǎn)品都是在”綠色旗幟”下推出。這種綠色產(chǎn)品與傳統(tǒng)同類產(chǎn)品相比，具有下列特征。

產(chǎn)品的核心功能既要能滿足消費者的傳統(tǒng)需要，符合相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更要滿足對社會、自然環(huán)境和人類身心健康有利的綠色需求，符合有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。

（1）產(chǎn)品的包裝、貯運必須符合綠色食品包裝貯運標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)減少對資源的消耗，包裝的廢棄物和產(chǎn)品報廢后的殘物應(yīng)盡可能成為新的資源。

（2）刺激綠色需求。營銷的基本理論告訴我們，營銷就是不斷滿足顧客需求為目的，并從不同層次的需求上來迎合消費者的消費趨勢。有需求才有市場，我國企業(yè)一方面要樹立起開拓國際市場的意識，抓住一切有利時機(jī)，積極開發(fā)綠色產(chǎn)品進(jìn)入國際市場；另一方面，也要積極調(diào)查國內(nèi)消費者需求特征，引導(dǎo)我國消費者的綠色需求，才能為進(jìn)一步的綠色營銷工作的開展打下基礎(chǔ)。

所謂綠色消費需求是指人們?yōu)榱藵M足生理和社會的需要，而對符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和勞務(wù)的消費意愿。綠色消費需求是一種超越自我的高層次的消費需要，它不僅僅考慮自身的短期利益，而更注重人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。比如，人們在購買汽車時已經(jīng)在考慮排放標(biāo)準(zhǔn)，無氟冰箱已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶，人們開始關(guān)注服裝對人體的健康等方面的安全保護(hù)。

3.制定綠色價格

篇7

關(guān)鍵詞：綠色營銷;新農(nóng)村；綠色渠道

作者簡介：張衛(wèi)賓（1979-），男，鄭州輕工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院助教，研究方向：農(nóng)村經(jīng)濟(jì)

中圖分類號：F303文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3309（2008）04-0067-04

一、綠色營銷

（一）綠色營銷內(nèi)涵

綠色營銷是指企業(yè)滿足顧客需求、社會利益和自然可持續(xù)的營銷活動，其特點是在滿足顧客直接需求的同時還注重滿足顧客的間接需求和未來需求。它是以顧客為導(dǎo)向的營銷觀念發(fā)展的產(chǎn)物，將成為新世紀(jì)企業(yè)營銷發(fā)展的一種戰(zhàn)略趨勢。

1.綠色營銷是可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)物?？沙掷m(xù)發(fā)展是當(dāng)今社會一種全新的長遠(yuǎn)的發(fā)展觀，而綠色營銷正是應(yīng)運而生的時代產(chǎn)物，它注重產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用中降低消耗、節(jié)約能源，以及廢品的回收處理，盡可能地減少對生態(tài)環(huán)境的不利影響，使得經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境和資源能相互協(xié)調(diào)，既能滿足當(dāng)代人的需求而又不對后代人的需求構(gòu)成危害，形成可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

2.綠色營銷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品供應(yīng)全過程的綠色化。要實現(xiàn)綠色營銷，企業(yè)必須從技術(shù)的選擇、產(chǎn)品的設(shè)計、資源的獲得、進(jìn)入市場載體的選擇與包裝宣傳、廣告策劃直到售后服務(wù)、消費者的使用都必須注重對環(huán)境的影響，做到安全、衛(wèi)生、無公害。

3.綠色營銷突出了“以顧客為中心”的營銷理念。生活消費水平的提高和消費層次的遞進(jìn)使得人們的健康意識、環(huán)保意識大大增強(qiáng)，這就促使他們在購買產(chǎn)品時不僅考慮對自身利益的影響，也考慮對生態(tài)環(huán)境甚至后代的影響。企業(yè)要想在新的角逐中立于不敗之地，必須迎合消費者這種更長遠(yuǎn)、更深層次的需求，才能讓顧客真正地“滿意”。

4.綠色營銷對科學(xué)技術(shù)有更高的要求?？茖W(xué)技術(shù)的運用不僅僅只是為了促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，更應(yīng)考慮有限資源的使用方式和使用效率，生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計等對環(huán)境的影響，銷售過程中渠道的選擇、策略的運用是否有利于環(huán)保與效率的提高，有利于綠色營銷的開展。

（二）綠色營銷要素

1.綠色消費。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念，是開展綠色營銷的前提。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發(fā)點。

2.綠色觀念。隨著循環(huán)經(jīng)濟(jì)的深入、消費者綠色消費需求趨勢的顯著增加，企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新――產(chǎn)品設(shè)計――產(chǎn)品生產(chǎn)――產(chǎn)品包裝――產(chǎn)品銷售的全過程入手，研發(fā)減少污染和防止環(huán)境破壞的綠色產(chǎn)品，已成企業(yè)適應(yīng)宏觀形勢，滿足消費者需求的重要選擇。

3.綠色體制。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，制定并實施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為，維護(hù)全社會的長遠(yuǎn)利益。

4.綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步。但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保障。

二、新農(nóng)村

（一）新農(nóng)村綠色消費基礎(chǔ)

1.新農(nóng)村消費品市場網(wǎng)絡(luò)逐步形成。首先，農(nóng)村消費品品種和檔次相對齊全，基本上能夠滿足廣大農(nóng)村消費品市場不同層次的需求。其次，農(nóng)村消費品供應(yīng)形成多家競爭格局。目前仍以家庭式門店為主，現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)如超市、連鎖分店、專賣店等新興行業(yè)逐步延伸到農(nóng)村消費品市場。農(nóng)村消費品商品供需順暢，品種互補率大大提高，已經(jīng)自成體系。還有，農(nóng)村消費品市場基本保持有序的經(jīng)營和競爭。農(nóng)村消費品市場相對于城鎮(zhèn)來講，農(nóng)村消費群體需求商品低檔次、低價格，購物貨比三家，使得商家在商品價格和服務(wù)質(zhì)量上展開競爭，市場相對活躍，流通秩序和交易環(huán)境都有所好轉(zhuǎn)?？梢?，在新農(nóng)村建設(shè)中逐步形成的消費網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)為實施綠色營銷提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

2.新農(nóng)村消費品市場呈現(xiàn)消費水平多層次性特征。大多數(shù)農(nóng)村居民生活還處于溫飽階段，消費水平也處于較低層次，對商品的需求更注重價格便宜、經(jīng)久耐用，例如，對家用電器等消費品，農(nóng)村居民要求功能簡單、操作方便、節(jié)能省錢。但也不乏中高層次的消費階層，一些較富裕的地區(qū)，農(nóng)民的消費已從基本生活保障層次向中高消費層次過渡。還有，農(nóng)村中的一些工商大戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶和建筑隊等，收入水平大大高于農(nóng)村整體消費水平，使得農(nóng)村的消費品市場消費水平多層次性特征十分明顯，為綠色營銷在新農(nóng)村推廣實施開辟了廣闊天地。

3.農(nóng)民消費結(jié)構(gòu)正在由溫飽生存型向發(fā)展享受型轉(zhuǎn)變。我國農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)已由1978年的67.7%下降到2007年的43.1%，正逐步接近全面建設(shè)小康實現(xiàn)程度的38.9%，表明農(nóng)村居民生活水平正由溫飽向小康邁進(jìn)。在農(nóng)村居民貨幣收入不斷增多和購買力不斷提高的基礎(chǔ)上，新農(nóng)村食品消費社會化程度逐步提高，一般生活用品基本普及，中高檔耐用消費品擁有量迅速增加，醫(yī)療保健消費快速增長，農(nóng)村居民的消費方式也逐步向健康、綠色、環(huán)保的消費方式轉(zhuǎn)變。

4.道路交通、通訊網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為新農(nóng)村綠色營銷提供了強(qiáng)有力的保障。據(jù)統(tǒng)計，我國農(nóng)村居民人均交通通訊類支出由1995年的33.76元增加到2006年的289元，交通通訊類支出比重也由1995年的2.58%增長到2006年的10.22%。通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)使農(nóng)民能夠更為及時、準(zhǔn)確地了解到外界的信息，交通的便利使綠色、環(huán)保型農(nóng)產(chǎn)品精加工成為可能。

（二）新農(nóng)村綠色營銷優(yōu)勢

1. 綠色營銷的環(huán)境基地。相對城市而言，農(nóng)村是受污染和被破壞較輕的地方，離城鎮(zhèn)工廠較遠(yuǎn)，不少地方的水質(zhì)、空氣、土壤污染程度小，農(nóng)藥殘留含量低，為發(fā)展綠色食品提供了有利的條件。因此，我國農(nóng)村具有開發(fā)綠色營銷得天獨厚的條件和優(yōu)勢，無論是生態(tài)環(huán)境，還是農(nóng)業(yè)資源，都是開發(fā)綠色營銷最佳的地區(qū)。在綠色消費中，其產(chǎn)品會更有市場，綠色消費將是農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)增長點。

2.綠色營銷的資源貯備。我國農(nóng)村多在山區(qū)，山區(qū)的面積占國土面積的2/3。由于多數(shù)山區(qū)尚未規(guī)模開發(fā)且多處河流上游，蘊藏大量發(fā)展綠色食品的重要資源。例如，山區(qū)盛產(chǎn)名貴中藥材，動植物種類繁多，病蟲害較輕，農(nóng)作物及畜禽品種抗病能力較強(qiáng)等等。因此，在山區(qū)積極發(fā)展綠色營銷，可以將山區(qū)的自然資源優(yōu)勢和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，極大地促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展。

三、措施

（一）創(chuàng)新綠色戰(zhàn)略

企業(yè)運用綠色營銷開辟新農(nóng)村市場，著眼點就在于創(chuàng)新，通過制定綠色營銷戰(zhàn)略，引導(dǎo)農(nóng)村消費新理念，把綠色的概念推廣到新農(nóng)村的每一個角落。

農(nóng)民以往消費的產(chǎn)品是消費產(chǎn)品的當(dāng)前核心價值，圖的是經(jīng)濟(jì)實惠，而隨著收入的提高，農(nóng)民開始更加關(guān)注的是產(chǎn)品的未來預(yù)期價值高低。尤其是隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，不少地區(qū)已經(jīng)開始流行買健康、買環(huán)保，人們越來越注意生活飲食、房屋裝修、家具配置、生產(chǎn)設(shè)施等方面的安全、環(huán)保等綠色問題。企業(yè)只有和這種農(nóng)民潛在的需求相結(jié)合，才能夠不斷滿足農(nóng)村市場的需要。

創(chuàng)新不只來源于產(chǎn)品，也可能來源于經(jīng)營方式。比如，不少企業(yè)看中龐大的農(nóng)村綠色生產(chǎn)和消費市場，率先在農(nóng)村投資，與當(dāng)?shù)亟Y(jié)合開始興建和開發(fā)新型高科技農(nóng)業(yè)園，這些農(nóng)業(yè)園綜合開發(fā)項目集果菜種植、果樹園、綠色食品加工廠、釀酒廠、度假村為一體，成為當(dāng)?shù)匾粋€新興的生態(tài)旅游點，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時，增加了當(dāng)?shù)厥Ｓ鄤趧恿Φ木蜆I(yè)。這種創(chuàng)新型的綠色營銷模式實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙贏，值得進(jìn)一步總結(jié)和推廣。

（二）開發(fā)綠色產(chǎn)品

綠色營銷是以綠色產(chǎn)品為媒介，推廣和傳播綠色經(jīng)營理念的。企業(yè)通過開發(fā)綠色產(chǎn)品，不僅有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品安全，而且可以及時調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品層次，增強(qiáng)同行業(yè)市場競爭力。

發(fā)展綠色產(chǎn)品，要以形成獨具特色的產(chǎn)業(yè)片、產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)區(qū)，向?qū)I(yè)化、規(guī)?；?、市場化、產(chǎn)業(yè)化、外向化方向發(fā)展為目標(biāo)。如企業(yè)在水質(zhì)較好的山區(qū)農(nóng)村開發(fā)深水礦泉，在廣闊的草原發(fā)展綠色畜牧或興建奶制品基地等等，打造綠色產(chǎn)品品牌概念，形成專業(yè)化、規(guī)?；痉缎?yīng)，帶動周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成優(yōu)化的綠色產(chǎn)業(yè)集群，強(qiáng)化綠色產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，推進(jìn)企業(yè)及行業(yè)自身發(fā)展。

企業(yè)的綠色產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)需要專業(yè)技術(shù)支持，綠色產(chǎn)品的市場推廣與促銷更需要規(guī)范化的市場運作，因此，企業(yè)有必要與科研機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)院校加強(qiáng)溝通與合作，提高綠色科技創(chuàng)新能力。

企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)外資、合資進(jìn)入綠色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，提供資金保障的同時，以提高產(chǎn)品市場組織化程度和綠色營銷運作能力，使企業(yè)生產(chǎn)按照國際化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行。

此外，政府職能部門也應(yīng)該給予綠色產(chǎn)品企業(yè)以政策性支持，加強(qiáng)對綠色產(chǎn)品的保護(hù)，強(qiáng)化綠色產(chǎn)品認(rèn)證，維護(hù)良好的市場經(jīng)營秩序，為綠色產(chǎn)品順利導(dǎo)入市場保駕護(hù)航。

（三）打造綠色渠道

傳統(tǒng)的營銷渠道在實現(xiàn)產(chǎn)品分銷的同時，也帶來了諸多污染和浪費現(xiàn)象的產(chǎn)生。綠色營銷要求企業(yè)所構(gòu)建的渠道體系，在滿足消費者方便購物需求的同時還要高度重視其綠色問題。因此，打造綠色渠道才能夠真正體現(xiàn)綠色營銷的實質(zhì)。

構(gòu)建企業(yè)的綠色渠道可從正向和逆向兩個方面加以建立,正向綠色渠道的構(gòu)建包括綠色供應(yīng)、綠色生產(chǎn)、綠色運輸和綠色標(biāo)準(zhǔn)化三個子體系的建立構(gòu)成；逆向綠色渠道的構(gòu)建則圍繞舊產(chǎn)品的回收處理和產(chǎn)品再循環(huán)以及廢物體系的建立進(jìn)行。具體的說，綠色渠道都應(yīng)具備以下幾個特征：

（1）銷售渠道扁平化。減少傳統(tǒng)金字塔式渠道的通路層次，降低多渠道轉(zhuǎn)換帶來的運輸、存儲等能源消耗及運輸過程中運輸工具污染物的排放。

（2）渠道運作綠色化。減少運輸過程包裝物的使用，強(qiáng)化使用可降解或重復(fù)使用率較高的包裝物，增強(qiáng)渠道自身的回收、循環(huán)使用、翻新等清潔功能。

（3）綠色意識標(biāo)準(zhǔn)化。制定企業(yè)綠色工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工工作行為，嚴(yán)把流通過程中的每一個綠色環(huán)節(jié)。

（4）渠道信息電子化。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道電子化提供了廣闊的空間。渠道信息電子化可以方便快捷的實現(xiàn)信息跨時空、高效率、低污染傳播和溝通，更能適應(yīng)綠色營銷對渠道信息的要求。

（四）拓展綠色促銷

綠色促銷是以高效低耗為終極目標(biāo)達(dá)到推廣企業(yè)產(chǎn)品的新型促銷方式，綠色促銷體現(xiàn)了一種新的營銷觀念，反映出企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀、社會責(zé)任感的企業(yè)深層形象，是綠色營銷的重要方面。

綠色促銷不是不要宣傳，而是更注重口頭“口碑”宣傳。一般而言，廣告真正能產(chǎn)生作用的僅占全部廣告的20％，因此，企業(yè)實施綠色營銷，必須從農(nóng)村有效宣傳著手，利用農(nóng)戶之間親戚較多、相互較為熟識、跟風(fēng)消費現(xiàn)象較為突出的特點，著力從培育村里有“影響力”的村民成為忠實顧客入手，利用村民間的口頭宣傳打開農(nóng)村市場。如果一個“影響力”能成功說服10個潛在顧客成為企業(yè)用戶，那么企業(yè)就間接減少了90％的廣告支出，企業(yè)也有更多的利潤空間可以讓利給農(nóng)民。因此，企業(yè)開展綠色營銷只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，贏得村民青睞，才能夠使之主動為企業(yè)做義務(wù)宣傳。

企業(yè)也可以通過公益化活動達(dá)到綠色促銷的目的。如以企業(yè)命名捐助希望小學(xué)；定期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行產(chǎn)品義賣活動，義賣收益用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老院或醫(yī)療所設(shè)施的購建；組織企業(yè)文藝團(tuán)體送文化下鄉(xiāng)，和村民進(jìn)行節(jié)日聯(lián)歡并以企業(yè)產(chǎn)品為獎品，增添活動氣氛；包租電影播放隊，企業(yè)冠名在各村鎮(zhèn)播放電影；獎勵村中高考大學(xué)生，慰問軍烈屬等等。通過以上公益活動，既活躍了農(nóng)民文化生活，又對企業(yè)進(jìn)行了良好的形象宣傳，且與電視廣告等媒體促銷相比，費用更為低廉，綠色促銷對企業(yè)而言可謂經(jīng)濟(jì)實惠。

另外，企業(yè)通過調(diào)整服務(wù)方式也可以達(dá)到綠色促銷的目的。通過合理化的服務(wù)策略，使村民與企業(yè)能夠構(gòu)建一種互助、互求的關(guān)系，把村民與企業(yè)聯(lián)系在一起，從而減少了企業(yè)不斷尋求顧客的盲目性。如企業(yè)與農(nóng)民簽訂農(nóng)副產(chǎn)品收購合同，定期聘請專業(yè)人員對農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)，既保障了企業(yè)初級產(chǎn)品來源數(shù)量和質(zhì)量，同時也提高了農(nóng)民種植的科技水平，使農(nóng)民豐產(chǎn)豐收，切實保障農(nóng)民利益。

再有，企業(yè)積極聽從農(nóng)民反饋的意見和建議，深入實地調(diào)研，因地制宜地改造產(chǎn)品，為用戶提供符合當(dāng)?shù)靥攸c和個性的具有特色或獨特性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，才能使企業(yè)真正在新農(nóng)村扎下根來。

（五）平衡綠色價格

綠色營銷是一個全新的概念，如何使新農(nóng)村建設(shè)過程中的農(nóng)民接收綠色價格，筆者認(rèn)為，應(yīng)該考慮三方面的價格因素：

（1）成本因素。由于綠色產(chǎn)品在生產(chǎn)加工、質(zhì)量認(rèn)證、環(huán)境監(jiān)測等方面都具有較高的要求，同時，綠色產(chǎn)品的研發(fā)、開發(fā)和運用綠色包裝、廢棄物的回收處理等需要較多投入，因此綠色產(chǎn)品成本較高也是自然的。但從長遠(yuǎn)看，由于綠色產(chǎn)品的潛在市場巨大，競爭優(yōu)勢明顯，企業(yè)規(guī)模效益可觀。同時，隨著企業(yè)投入生產(chǎn)的資源可循環(huán)利用，原材料的使用減少和消除污染物的清理和排放成本等等都將使綠色企業(yè)處于有利地位，綠色產(chǎn)品與其他產(chǎn)品價格差異會逐漸縮小，甚至更為低廉。但鑒于我國農(nóng)村消費者消費基礎(chǔ)薄弱，綠色產(chǎn)品價格上揚幅度仍不宜過大，在東部發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村市場價格可略高些。

（2）需求因素。由于收入提高，部分先富裕起來的農(nóng)民綠色消費意識提高，他們對價格的敏感性有所降低，購買目的不再是僅僅考慮滿足生存的需要，而越來越多的是追求安全、健康、時尚、自尊，為此而愿意適當(dāng)多支付費用。因此，從市場細(xì)分角度來看，這部分群體是綠色價格的首批接收者，也是拉動價格上漲的主導(dǎo)力量。企業(yè)在制定綠色價格時，應(yīng)在考慮成本以外，還應(yīng)根據(jù)他們的消費心理、購買能力來定價。

（3）其他因素。除成本因素和需求因素外，其他因素也對綠色產(chǎn)品價格起到一定引導(dǎo)作用。如政策因素，國家通過稅收或補貼支持，完全可以使綠色產(chǎn)品價格控制在一定水平；季節(jié)因素，重大節(jié)日、農(nóng)村集會都會形成農(nóng)村消費熱潮，尤其秋收后農(nóng)民手中較為富裕，此時走親訪友，新的綠色產(chǎn)品和價格更容易被農(nóng)民接受等等。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 成思危主編．中國農(nóng)村消費市場的分析與開拓［M］.民主與建設(shè)出版社，2001，（2）.

［2］ 郝繼明．建設(shè)新農(nóng)村的內(nèi)涵、動力及阻力探析［J］．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討，2006，（2）.

篇8

所謂綠色營銷是指以保護(hù)環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營銷活動。這種營銷活動的主要特征是： （1）提倡綠色消費意識

“綠色”產(chǎn)品，近年來被炒得沸沸揚揚。然而，許多人并不了解其真正內(nèi)涵。真正意義上的綠色產(chǎn)品，不僅質(zhì)量合格，而且生產(chǎn)過程、使用和處理、處置過程中，符合特定的環(huán)境保護(hù)要求，與同類產(chǎn)品相比，具有低毒少害，節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢。

具體而言：就是在設(shè)計時，考慮到資源與能源的保護(hù)與利用；生產(chǎn)中，要采用無廢、少廢技術(shù)和清潔生產(chǎn)工藝，有益于公眾健康；在廢棄階段，應(yīng)考慮產(chǎn)品的易于回收和處置?？傊?，它重視資源回收利用和產(chǎn)品的環(huán)境性能，不但要求盡可能地將污染消除在生產(chǎn)階段，而且也最大限度地減少產(chǎn)品在使用和處理、處置過程中對環(huán)境的危害程度。

綠色營銷的核心是提倡綠色消費意識。進(jìn)行以綠色產(chǎn)品為主要標(biāo)志的市場開拓。營造綠色消費的群體意識。創(chuàng)造綠色消費的宏觀環(huán)境。促銷綠色產(chǎn)品，培育綠色文化。 這種綠色消費意識，適應(yīng)了人們保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境、實現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求。因此，這種綠色營銷得到了快速的發(fā)展。 （2）實行綠色促銷策略

由于綠色營銷對企業(yè)提出了環(huán)保的要求。因此，促使企業(yè)的促銷策略，發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。企業(yè)的注意力將從單純追求利潤，轉(zhuǎn)變?yōu)椋骸霸跔I銷中要注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展”上來。因此，企業(yè)在獲取自身利益的同時，必須考慮環(huán)境的代價。不能以損壞或損害環(huán)境，來達(dá)到企業(yè)贏利的目的。

目前，綠色的浪潮席卷全球。綠色消費意識得到了各國消費者的認(rèn)同。一項調(diào)查顯示，75%以上的美國人、67%的荷蘭人、80%的德國人在購買商品時考慮環(huán)境問題，有40%的歐洲人愿意購買綠色食品。 因此，無論是可持續(xù)發(fā)展的要求還是來自消費者的壓力，都說明：企業(yè)必須貫徹綠色營銷的觀念，才能適應(yīng)新形勢的要求。美國密蘇里州圣路易斯市的孟山都公司，曾是“全球500強(qiáng)”榜上有名的化工企業(yè)。但一度曾因浪費資源，不斷遭到公眾的指責(zé)，企業(yè)的形象受到嚴(yán)重的影響。該公司的董事長鮑勃.夏當(dāng)羅認(rèn)識到綠色營銷“它包含著冷靜的、理性的商業(yè)邏輯?！绷⒓崔D(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)有利于環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的新技術(shù)和新產(chǎn)品。

我國的企業(yè)界也在綠色浪潮的感召下，紛紛制定綠色營銷計劃。如家電行業(yè)的“新飛”和“海爾”都已經(jīng)在實施綠色工程。上海市目前以各種方式展開綠色營銷的商家已占全市的50%以上，從百貨商店到連鎖超市，從快餐店到賓館旅店，綠色營銷已熱遍申城。

綠色營銷工程由點到面迅速普及，內(nèi)容也越來越豐富。大型超市用可降解塑料袋替代了長期使用的馬夾袋，快餐店用紙質(zhì)容器代替了泡沫塑料，飯店取消了一次性筷子，一些采用節(jié)能型冷卻塔、冷凍機(jī)組進(jìn)行廢熱回收，既保護(hù)了環(huán)境又節(jié)約了開支。 （3）采用綠色標(biāo)志

采用綠色標(biāo)志是綠色營銷的重要特點。其產(chǎn)生于“利于環(huán)境”（environmental－friendly） 的思想，該思想是西方在上世紀(jì)九十年代初提出的，環(huán)保主義者提倡進(jìn)行利于環(huán)境的消費，從最早的廢舊電池回收，到自備購物袋，開始只是約束消費者自身的購物、消費行為。后來有識之士認(rèn)識到生產(chǎn)過程涉及環(huán)節(jié)眾多，因此更要進(jìn)行環(huán)保監(jiān)控。于是，諸如“綠色標(biāo)志”就成為衡量生產(chǎn)企業(yè)環(huán)保生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。

我國現(xiàn)行的綠色標(biāo)志，是由國家指定的機(jī)構(gòu)或民間組織依據(jù)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（也稱技術(shù)要求）及有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的環(huán)境性能及生產(chǎn)過程進(jìn)行確認(rèn)，并以標(biāo)志圖形的形式告知消費者哪些產(chǎn)品符合環(huán)境保護(hù)的要求，對生態(tài)環(huán)境更為有利。

但是，近幾年，許多生產(chǎn)廠商抓住消費者對綠色產(chǎn)品鑒別能力不強(qiáng)的特點，紛紛標(biāo)榜自己的產(chǎn)品為“綠色產(chǎn)品”、“環(huán)保先鋒”。 目前市面的假“綠色”產(chǎn)品在建筑裝飾、家電、日用化工等行業(yè)表現(xiàn)得已最為突出。假綠色產(chǎn)品充斥市場，嚴(yán)重阻礙了綠色消費的健康發(fā)展，盡快扭轉(zhuǎn)這種局面，已成為我國綠色消費事業(yè)發(fā)展中刻不容緩的大事。 （4）培育綠色文化 綠色營銷的發(fā)展推動了綠色文化的建設(shè)。綠色文化的建設(shè)成為了綠色營銷的支撐。 隨著綠色營銷的開展綠色文化出現(xiàn)了以下幾個明顯的特點； 綠色文化成為了企業(yè)文化的中心內(nèi)容；在綠色文化的建設(shè)中，企業(yè)目標(biāo)開始了與環(huán)境目標(biāo)的融合；企業(yè)管理理念、營銷理念開始了與綠色生態(tài)理念的融合； 這種融合，適應(yīng)了時代的要求，反映了企業(yè)管理理念、特別是現(xiàn)代營銷理念的新進(jìn)展。將為網(wǎng)絡(luò)營銷理念的發(fā)展，奠定堅實的生態(tài)基礎(chǔ)。并將提出明確的生態(tài)要求。 2、 綠色營銷的主要內(nèi)容

綠色營銷的內(nèi)容很多。主要有以下五點： （1） 綠色食品

綠色食品是指經(jīng)過有關(guān)部門認(rèn)定，許可使用綠色食品標(biāo)志的無污染的優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)類食品。

當(dāng)前，我國正面臨嚴(yán)重的食品污染問題挑戰(zhàn)?！安嘶@子污染”越來越受到人們的關(guān)注。在國內(nèi)的食品市場上，不安全隱患很多，如大米用礦物油“拋光”，面粉摻用“甲醛”，銀耳用硫磺薰制增白，豆制品摻入工業(yè)用滑石粉，獼猴桃施用“膨大劑”增大，蔬菜農(nóng)藥殘留嚴(yán)重超標(biāo)。這些不安全食品直接影響了居民身體健康，甚至危及生命安全。

建立農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度，雖然給農(nóng)民和經(jīng)營商增加了很多限制，但從長遠(yuǎn)看是有利的。因為消費者對食品不放心，就會少買或不買；反之，消費者一旦建立了消費的信心，食品的總消費量肯定會擴(kuò)大。更為重要的是，建立市場準(zhǔn)入制度，還能夠促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的出口，于國于民都有利。 （2） 綠色服裝

綠色服裝代表著當(dāng)代服裝的發(fā)展趨勢和主導(dǎo)潮流。當(dāng)今，人們對服裝的要求，更加注重舒適和健康。純棉、純麻、真絲等面料制成的服裝滿足了人們生活需求，盡管其價格偏高，但仍為廣大消費者所矚目。據(jù)隨機(jī)抽樣調(diào)查顯示，有四成左右的人表示認(rèn)同并愿意購買綠色服裝，可見潛在的市場前景廣闊。當(dāng)今綠色服裝最突出的代表是以純天然大豆纖維為代表的綠色服裝。這種服裝引領(lǐng)了綠色服裝的主潮流，他的純天然特性和高技術(shù)含量以及所具有的絲一種的光澤，棉一種吸濕性，羊絨一種的柔軟，使其成為當(dāng)代綠色服裝市場上最具有發(fā)展?jié)摿透偁幠芰Φ漠a(chǎn)品。

某大豆纖維網(wǎng)站推出以后不到半年一次就接到美國一客戶的定單，要求包銷其三年的產(chǎn)品。這種對綠色產(chǎn)品的鐘愛和對新技術(shù)的敏感是國人和國內(nèi)企業(yè)所缺少的。因此，我們在綠色營銷中必須注重這種產(chǎn)品選擇上的競爭能力和競爭意識。 （3）綠色家電

綠色家電是綠色浪潮沖擊下家電業(yè)一種革命化的變革。它突出地表現(xiàn)在綠色冰箱上。為了適應(yīng)保護(hù)臭氧層，無氟冰箱的出現(xiàn)及以ARS材料的選用使綠色冰箱進(jìn)入了一個全新的環(huán)保境界。綠色空調(diào)除塵除臭，凈化空氣的職能的提高也顯示了綠色空調(diào)在綠色浪潮中的進(jìn)步。環(huán)保型微波爐、水處理機(jī)、防幅射手機(jī)、附帶有視屏保的電腦等一系列家電產(chǎn)品，廣泛的采用適合環(huán)保要求和保障人類健康的新技術(shù)，必將成了顧客爭搶的寵兒。這些產(chǎn)品必將成為我們在網(wǎng)絡(luò)營銷中的主打產(chǎn)品。這是我們在網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品選型和產(chǎn)品定向上萬萬要注意的。 （4）綠色家居

綠色家居概念是綠色浪潮沖擊下崛起的新概念。要求家居所用的裝飾材料要選擇經(jīng)過放射性試驗的石材，不含甲醛的環(huán)保型涂料及復(fù)合型環(huán)保型地板等新型裝飾材料，而且要求在居室設(shè)計中，色彩要有純天然的綠色創(chuàng)意和一種大自然的美感。使人們居室內(nèi)和居室外的綠地覆蓋環(huán)境溶為一體，形成一種與大自然的合諧美。

這種選材上的變化，以及裝飾情調(diào)和風(fēng)格上的變化，為我們所有綠色營銷網(wǎng)站、裝飾材料營銷網(wǎng)站，經(jīng)營產(chǎn)品的選擇上提供了全新的主題。 （5）綠色包裝

綠色包裝是在綠色浪潮沖擊下對包裝行業(yè)實施的一種革命性的變革，它不僅要求對現(xiàn)有包裝的不亂丟、亂棄。而且要求對現(xiàn)有包裝不符合環(huán)保要求的要進(jìn)行回收和處理，更要求按照綠色環(huán)保要求采用新包裝和新技術(shù)。為此美國等國家還紛紛制定了產(chǎn)品包裝的綠色要求。 這一最新進(jìn)展告訴我們：在網(wǎng)絡(luò)營銷中必須注重在綠色浪潮沖擊下這種包裝材料的最新發(fā)展和最新變化，只有順應(yīng)這種要求的綠色產(chǎn)品和綠色包裝，才是在網(wǎng)絡(luò)上具有創(chuàng)新能力、市場潛力和顧客吸引力的產(chǎn)品。 （6）綠色建材

四川星河建材有限公司（星河科技xinghe.com/index.htm）利用秸桿（麥草、稻草）、鋸未等廢棄農(nóng)作物生產(chǎn)新型建筑裝飾材料——FGC（五防輕體）隔墻板，不僅變廢為寶，而且可節(jié)約大量的土地資源，保護(hù)有限的森林資源、增加農(nóng)民的收入。且改善了建筑物肥梁、胖柱、深基礎(chǔ)、濕作業(yè)的局面，可降低工程造價的5%~15%。具有廣泛的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)保效益，真正圓了一個中國　“綠色建材”夢。該產(chǎn)品已獲國家六項專利。

當(dāng)前，類似四川星河建材這樣的綠色網(wǎng)站正在崛起。大量建材企業(yè)正在為適應(yīng)綠色環(huán)保的要求。實現(xiàn)由傳統(tǒng)型向綠色型的轉(zhuǎn)化。在這種轉(zhuǎn)化中。我們的網(wǎng)絡(luò)營銷人員如果認(rèn)為有一種建材產(chǎn)品推上網(wǎng)就可以收到定單。那就錯誤的估計了人們的消費心里和需求形勢。這也是相當(dāng)一批網(wǎng)站“只見網(wǎng)頁建，不見定單來”的重要原因。這是我們?nèi)f萬要注意的。 3、 綠色營銷的核心內(nèi)容

綠色營銷的內(nèi)容遠(yuǎn)不止上面這些。綠色環(huán)保汽車，綠色節(jié)能產(chǎn)品等等也都將是綠色營銷的內(nèi)容。其實，以上所有這些，都只是綠色營銷中的現(xiàn)象化的東西。真正能夠代表綠色營銷發(fā)展的是以下兩點。 （1）綠色制造

當(dāng)前，綠色制造將愈來愈體現(xiàn)全球化的特征和趨勢。因為，人們在發(fā)展綠色產(chǎn)品的過程中，逐步認(rèn)識到：人類需要團(tuán)結(jié)起來，保護(hù)我們共同擁有的唯一的地球。單一的綠色產(chǎn)品的個案開發(fā)是不夠的。必須從制造業(yè)下手，進(jìn)行綠色制造的研究和應(yīng)用。因為，制造業(yè)對環(huán)境的影響往往是超越空間的，是跨行業(yè)的。 ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的陸續(xù)出臺，為綠色制造的全球化研究和應(yīng)用奠定了很好的管理基礎(chǔ)。

在國際貿(mào)易和跨國網(wǎng)絡(luò)營銷中，近年來，許多國家要求進(jìn)口產(chǎn)品要進(jìn)行綠色認(rèn)證，要有“綠色標(biāo)志”。特別是有些國家，以保護(hù)本國環(huán)境為由，制定了極為苛刻的產(chǎn)品環(huán)境指標(biāo)，來限制它國產(chǎn)品進(jìn)入本國市場，即設(shè)置了“綠色貿(mào)易壁壘”。因此，綠色制造業(yè)的發(fā)展，將為我國產(chǎn)品，提高綠色性能提供了強(qiáng)大的技術(shù)手段。為我國企業(yè)消除國際貿(mào)易壁壘，進(jìn)入國際市場提供有力的支撐。 （2）綠色集成制造系統(tǒng)

綠色制造涉及到產(chǎn)品生命周期全過程，涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面，因而是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程問題。要真正有效地實施綠色制造，必須從系統(tǒng)的角度和集成的角度來考慮和研究綠色制造中的有關(guān)問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)恰恰提供了這種可能性。

當(dāng)前，綠色制造的集成功能目標(biāo)體系、產(chǎn)品和工藝設(shè)計與材料選擇系統(tǒng)的集成、用戶需求與產(chǎn)品使用的集成、綠色制造系統(tǒng)中的信息集成、綠色制造的過程集成等集成技術(shù)的研究，將成為綠色制造的重要研究內(nèi)容。

綠色設(shè)計今后仍將是綠色制造中的關(guān)鍵技術(shù)。綠色制造，將導(dǎo)致一批新興產(chǎn)業(yè)的形成。除了目前大家已注意到的廢棄物回收處理裝備制造業(yè)和廢棄物回收處理的服務(wù)產(chǎn)業(yè)外，綠色設(shè)計的支撐軟件如：計算機(jī)輔助綠色產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)、綠色工藝規(guī)劃系統(tǒng)、綠色制造的決策系統(tǒng)、產(chǎn)品生命周期評估系統(tǒng)、ISO14000國際認(rèn)證的支撐系統(tǒng)等，都將會得到快速的發(fā)展。并成為綠色網(wǎng)絡(luò)營銷的主打產(chǎn)品。 4、 綠色壁壘對營銷的影響

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關(guān)鍵詞:企業(yè)綠色營銷

全球經(jīng)濟(jì)一體化，競爭無國界化的嶄新格局，使市場營銷處在高度競爭，瞬息萬變的宏觀環(huán)境中，隨著新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以人類社會可持續(xù)發(fā)展為宗旨的綠色浪潮正席卷大地。綠色消費將成為引領(lǐng)時代消費的主流，綠色產(chǎn)品也將成為未來商品市場的主導(dǎo)。到那時，一切不利于生態(tài)環(huán)境和人類社會的設(shè)計、制造、產(chǎn)品和服務(wù)都將被取締。面對這股來勢兇猛的綠色浪潮，我們的企業(yè)如何調(diào)整戰(zhàn)略，提升市場競爭力和生存力，是有待探討的問題。

一、企業(yè)綠色營銷的必要性

1.綠色營銷是可持續(xù)發(fā)展的必然要求。環(huán)境問題自古有之。在工業(yè)革命以前，經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展對環(huán)境的需求和作用相對狹小，因此，環(huán)境與發(fā)展的矛盾不甚明顯。今天，我們普遍感覺到，正是那種過度掠奪式的消費方式和不可持續(xù)的生產(chǎn)方式，造成了這種威脅到人類生存和發(fā)展的環(huán)境危機(jī)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和企業(yè)行為缺乏生態(tài)觀念，那種對自然資源采取殺雞取卵、竭澤而漁的方法，以追求一己的、一時的高效益、高速度的經(jīng)濟(jì)增長，必然會造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞，嚴(yán)峻的現(xiàn)實要求我們必須由單純追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)向追求“經(jīng)濟(jì)一生態(tài)”雙重目標(biāo)轉(zhuǎn)變，資源配置逐步向“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)變，企業(yè)行為將越來越理智、克制和具有合理性。

2.綠色營銷是適應(yīng)綠色消費浪潮的必然選擇。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平的提高，促使人們的健康意識大大增強(qiáng)，從而導(dǎo)致人們的消費觀念發(fā)生重要的轉(zhuǎn)變，綠色消費意識得到了各國消費者的認(rèn)同。一項調(diào)查顯示，75%以上的美國人、67%的荷蘭人、80%的德國人在購買商品時考慮環(huán)境問題，有40%，的歐洲人愿意購買綠色食品。在我國，綠色需求在小康家庭也日益表現(xiàn)出來。如在對北京和上海兩城市的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，79%一84%的消費者希望購買綠色產(chǎn)品。面對綠色消費浪潮的沖擊，企業(yè)必須關(guān)注自身的環(huán)境行為，實施綠色管理，開發(fā)綠色產(chǎn)品，提高企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力。與綠色營銷相伴隨的是全社會經(jīng)濟(jì)觀念和經(jīng)濟(jì)行為的轉(zhuǎn)變。目前，綠色的浪潮席卷全球。

3.綠色營銷是環(huán)境問題法律化的必然結(jié)果。隨著全球環(huán)境問題的日益突出，新的全球性、區(qū)域性的環(huán)境保護(hù)法律文件不斷出臺，涉及領(lǐng)域不斷擴(kuò)大?！堵?lián)合國氣候變化框架公約》、《生物多樣性公約》、《荒漠化公約》等的履行增強(qiáng)了國際環(huán)保措施的有效性和強(qiáng)制性，對各國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生了深刻的影響。在政府的環(huán)境管制下，企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境問題法律化的趨勢，對已有的技術(shù)和生產(chǎn)方式進(jìn)行改變，實施綠色管理，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動在法律、政策允許范圍內(nèi)進(jìn)行。

二、企業(yè)綠色營銷面臨的問題

1.綠色營銷的觀念性尚未確立。營銷觀念是企業(yè)進(jìn)行營銷活動的指導(dǎo)思想，營銷觀念正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷的成敗。我國市場經(jīng)濟(jì)還不夠發(fā)達(dá)，多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營仍一味追求短期利益、微觀利益，對環(huán)境保護(hù)和社會民生利益考慮不夠。很多企業(yè)對消費者綠色需求引起的消費需求變化缺乏認(rèn)識，對綠色問題帶來的競爭能力的差異很少考慮，對環(huán)境問題所開拓的新的市場機(jī)會更是缺乏應(yīng)有的認(rèn)識。有些企業(yè)盡管認(rèn)識到綠色營銷可能帶來新的市場機(jī)會，但由于成本過高，使他們也望而卻步，結(jié)果失去很多市場機(jī)會。

市場營銷觀念是隨著生產(chǎn)發(fā)展、科技進(jìn)步和市場環(huán)境的變化而不斷發(fā)展變化的。近百年來，市場營銷觀念隨著經(jīng)濟(jì)增長和市場供求關(guān)系的變化，大致經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、生態(tài)營銷觀念、社會營銷觀念、綠色營銷觀念、大市場營銷觀念等階段。

2.綠色需求的社會性尚未形成。我國是發(fā)展中國家，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展也帶來對環(huán)境的破壞，資源浪費嚴(yán)重，環(huán)境問題相當(dāng)嚴(yán)峻。另一方而由于國民素質(zhì)不高，媒體宣傳滯后，致使很多消費者不懂得綠色營銷的真正意義，不知道綠色消費、綠色產(chǎn)品、綠色營銷的概念，絕大多數(shù)消費者沒有形成內(nèi)在的消費需求。許多企業(yè)對綠色消費帶來的消費需求變化缺乏認(rèn)識，對綠色營銷帶來的市場機(jī)會與挑戰(zhàn)認(rèn)識不足，導(dǎo)致綠色營銷只能在低水平上徘徊，無法形成綠色營銷的大發(fā)展。

3.綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)性尚未形成。綠色營銷前提是生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，而綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)是通過改善生產(chǎn)環(huán)境來實現(xiàn)的。早在20世紀(jì)70年代，國際社會就提出清潔生產(chǎn)的概念，清潔生產(chǎn)實質(zhì)是追求物耗與能耗的最小化，清潔生產(chǎn)在西方發(fā)達(dá)國家已得到了普遍推廣。在我國，企業(yè)由于技術(shù)落后、生產(chǎn)方式滯后，導(dǎo)致投人多、產(chǎn)出少，資源能源浪費嚴(yán)重，甚至產(chǎn)生大量“三廢”，即廢氣、廢水、廢渣。據(jù)統(tǒng)計，日前工業(yè)廢水處理只有68%，符合廢水排放標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)只有15%，生活污水處理率不到10%，固體廢氣物只有30%得到處理，農(nóng)田污染達(dá)13億畝。這都充分說明，再沿用落后的生產(chǎn)管理方式，必然會對環(huán)境造成更大的危害。4.綠色營銷與營銷組合缺乏匹配性。綠色營銷對我國企業(yè)營銷組合策略提出新的挑戰(zhàn)。不管是在綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)、綠色包裝的使用，還是綠色渠道的選擇、綠色促銷手段的應(yīng)用等方面都存在很多問題。其一，缺乏用綠色產(chǎn)品取代非綠色產(chǎn)品意識，現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的綠色含量不高；其一，產(chǎn)品包裝要更多使用堅固、精美、豪華的材料，很少使用環(huán)保材料；其三，不夠重視環(huán)保，環(huán)保費用沒有科學(xué)計人成本，尚未形成綠色會計制度與綠色審計制度，制定出綠色產(chǎn)品價格；其四，在渠道選擇上，沒有從產(chǎn)品的綠色特征出發(fā)，從而造成分銷渠道的二次污染；其五，促銷方式落后，缺乏引導(dǎo)綠色消費。

三、綠色營銷的營銷策略

1.樹立綠色營銷觀念。綠色營銷觀念是綠色營銷實踐的指南，要成功地實施綠色營銷.首先必須樹立牢固的綠色觀念，寓環(huán)保意識于生產(chǎn)經(jīng)營決策之中，努力謀求企業(yè)利益、社會效益和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。綠色營銷觀念的樹立，要求把培育綠色企業(yè)文化作為一項重要任務(wù)來抓。綠色企業(yè)文化主要是在企業(yè)文化中融人環(huán)保觀念，以綠色意識貫穿企業(yè)文化的各個方面。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對企業(yè)員工的綠色教育與培訓(xùn)，使全體員工充分認(rèn)識到環(huán)保事業(yè)是利在當(dāng)代，功在千秋的崇高事業(yè)，以環(huán)保為己任，把環(huán)保與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動融為一體.在滿足消費者綠色需求的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)的盈利。

2.確立綠色企業(yè)形象。綠色是21世紀(jì)企業(yè)的主色調(diào)，樹立綠色企業(yè)形象是現(xiàn)代企業(yè)的新選擇。確立綠色形象，開展綠色營銷，需要企業(yè)在公眾中樹立良好的綠色形象。它是發(fā)展和完善企業(yè)綠色營銷活動的重要工作。不僅可以充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的各種有利因素，推進(jìn)綠色營銷不斷地向縱深方向發(fā)展.還能有效地獲取廣大消費者的信賴與支持，擴(kuò)大企業(yè)的綠色影響。實施綠色營銷的企業(yè)，環(huán)境投資應(yīng)作為成本計人綠色產(chǎn)品價值，從而必須從根本上轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，要充分認(rèn)識增加環(huán)保投人，不是企業(yè)多余的負(fù)擔(dān)，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展國際市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。

3.開發(fā)綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是指從生產(chǎn)、使用到回收處理的全過程中對環(huán)境污染很小或符合有關(guān)規(guī)定的、有利于資源再生利用的產(chǎn)品。這是企業(yè)綠色營銷活動的基礎(chǔ)和支撐。綠色產(chǎn)品包括兩大類:一類是純天然食品；另一類是無公害產(chǎn)品。開發(fā)綠色產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計就要緊緊抓住綠色這個主題，用環(huán)保的觀念進(jìn)行設(shè)計，采用清潔的生產(chǎn)工藝，采用低能耗、物耗的生產(chǎn)工藝，減少生產(chǎn)過程中污染物的排放；在原料的使用上，盡可能采用可回收重復(fù)循環(huán)使用的資源。目前全球范圍內(nèi).綠色產(chǎn)品發(fā)展迅速，這種變化為企業(yè)帶來了新的發(fā)展條件和發(fā)展機(jī)遇。

篇10

[關(guān)鍵詞] 旅游飯店業(yè)綠色營銷策略

所謂綠色營銷，是指以促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，市場主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，通過有目的、有計劃地開發(fā)以同其他市場主體交換產(chǎn)品價值來滿足市場需求的一種管理過程。這是人類環(huán)境保護(hù)意識與市場營銷觀念相結(jié)合而產(chǎn)生的一種現(xiàn)代市場營銷觀念。

一、我國旅游飯店業(yè)開展綠色營銷的必要性

1.旅游飯店業(yè)不是純粹的無煙工業(yè)

人們素來認(rèn)為包括飯店業(yè)在內(nèi)的旅游業(yè)是“無煙工業(yè)”，但隨著旅游發(fā)展的加速，人們漸漸認(rèn)識到旅游業(yè)并不完全是無煙工業(yè)，飯店業(yè)當(dāng)然也不是純粹的無煙工業(yè)。一方面，飯店業(yè)在追求自身經(jīng)濟(jì)效益的同時，忽視了對資源與環(huán)境的保護(hù)。如建造更多的賓館飯店，就要占用更多的土地資源，以至破壞當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)平衡；又如當(dāng)飯店接待的旅游者超過一定限度，超過旅游地的接納能力，也會使當(dāng)?shù)刭Y源入不敷出，破壞生態(tài)環(huán)境;另一方面，顧客帶來以及產(chǎn)生的垃圾，也影響著當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。如要為顧客提供食品，在食品生產(chǎn)加工的過程中就會產(chǎn)生一定廢棄的垃圾。因此，飯店應(yīng)該在環(huán)保方面承擔(dān)起社會責(zé)任，將營銷活動同自然環(huán)境、社會環(huán)境的發(fā)展協(xié)調(diào)起來，即從支持社會走可持續(xù)發(fā)展道路的高度展開綠色營銷。

2.消費者的綠色需求是拉動綠色營銷的根本因素

20世紀(jì)50――60年代以來，生產(chǎn)力以空前的速度發(fā)展，人類創(chuàng)造了前所未有的物質(zhì)財富。同時，也造成了環(huán)境不斷惡化的“全球性問題”，并付出了地球資源因過度消耗而銳減的沉重代價。人們對環(huán)境和資源的憂慮逐漸轉(zhuǎn)化為消費過程中的一種自律行為，開始關(guān)心消費中的環(huán)境代價。綠色消費意識在世界范圍內(nèi)逐步覺醒或被逐步喚起，人類開始向崇尚自然、回歸自然、保護(hù)自然的綠色文明時代進(jìn)發(fā)，一場壯闊的“綠色革命”在全球掀起。隨著越來越多的消費者的綠色消費意識被喚醒，消費者的綠色需求也不斷增長。面對這種情況，飯店業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，開展以產(chǎn)品及服務(wù)對環(huán)境的影響為中心的綠色營銷。

3.綠色營銷有助于飯店業(yè)追求合理的經(jīng)濟(jì)效益

一方面，綠色營銷活動始終和節(jié)約資源、重視環(huán)境保護(hù)緊密聯(lián)系在一起，這個過程本身就是一個從深層次上降低成本、提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量的過程;另一方面， 綠色產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益明顯高于非綠色產(chǎn)品。如目前流行的現(xiàn)榨果汁，價格與罐裝飲料相差3――5倍，扣除成本的因素，其利潤大約也是罐裝飲料的3――5倍。另據(jù)文獻(xiàn)報道，奧地利生物小麥的價格比一般小麥高出14倍。

4．環(huán)境保護(hù)的法律和政策的約束是開展綠色營銷的外部壓力

目前國家相應(yīng)出臺各種環(huán)境保護(hù)的政策法規(guī)，形成飯店開展綠色營銷的外部壓力。如國家規(guī)定飯店要有完備的污水和廢氣處理設(shè)施，水污染物和廢氣排放要達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)；要求飯店的邊界噪聲符合環(huán)境噪聲使用區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；自備車使用無鉛汽油，尾氣排放達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)；要求鍋爐盡可能使用油、氣等清潔燃料，減少污染物排放；洗衣房和PA組都要使用無磷洗滌劑和清潔劑等。如果以上項目還有未達(dá)到國家要求的標(biāo)準(zhǔn)，飯店就必須采取有效措施，改進(jìn)設(shè)備技術(shù)，盡快達(dá)標(biāo)。

5．在國際貿(mào)易中綠色壁壘將更多地取代傳統(tǒng)的非關(guān)稅壁壘

綠色壁壘是指國際貿(mào)易保護(hù)組織的一種新形式，并構(gòu)成了國際市場的新的貿(mào)易保護(hù)網(wǎng)?！熬G色壁壘”形式有“綠色關(guān)稅”，又稱“環(huán)境進(jìn)口附加稅”，指以保護(hù)環(huán)境為理由，對一些影響生態(tài)環(huán)境的進(jìn)口產(chǎn)品除征收一般關(guān)稅外，再加征額外的關(guān)稅;“綠色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”，發(fā)達(dá)國家在保護(hù)環(huán)境的名義下，通過立法手段制定嚴(yán)格的強(qiáng)制性的環(huán)保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，限制外國商品進(jìn)口;“綠色檢疫”，發(fā)達(dá)國家為達(dá)到限制進(jìn)口外國產(chǎn)品的目的，制定出嚴(yán)格苛求的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)，尤其對食品中農(nóng)藥殘留量、放射性物質(zhì)殘留和重金屬含量的要求十分嚴(yán)格。 這些增強(qiáng)了綠色營銷在國際市場營銷中的地位，對于21世紀(jì)我國飯店業(yè)的發(fā)展必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

二、我國旅游企業(yè)實施綠色營銷的策略

1.樹立綠色營銷觀念，創(chuàng)建綠色企業(yè)文化

飯店的營銷觀念支配著營銷活動，不同的營銷觀念，飯店活動的重點、方式、目標(biāo)和效果等大相徑庭。因此飯店要實施綠色營銷，首先要樹立綠色營銷觀念。樹立綠色營銷觀念先要轉(zhuǎn)變兩種觀念，一是旅游業(yè)是無煙工業(yè)，不會污染環(huán)境；二是環(huán)境投資會增加飯店負(fù)擔(dān)，影響飯店經(jīng)濟(jì)效益。酒店的主要管理者應(yīng)率先轉(zhuǎn)變觀念，并認(rèn)識保護(hù)環(huán)境的重要性以及實施綠色營銷的必要性，然后對全體員工進(jìn)行宣傳教育，培養(yǎng)員工的綠色意識，使他們形成綠色營銷的觀念。

在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建綠色企業(yè)文化，綠色企業(yè)文化以崇尚自然、保護(hù)環(huán)境、維護(hù)生態(tài)環(huán)境、降低能源消耗、促進(jìn)資源持續(xù)利用、節(jié)約光榮、浪費可恥、社會持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以系統(tǒng)思考為原則，綜合考慮飯店的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益為基本特征。飯店業(yè)實施綠色企業(yè)文化，能最大限度地凝聚飯店員工，使他們牢固樹立綠色意識，并在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中很好地貫徹執(zhí)行。

2.定位綠色市場

綠色市場，是指為了更好地保護(hù)生態(tài)環(huán)境和資源的可持續(xù)利用，從社會和個人健康、安全的角度出發(fā)，為滿足個人、家庭和組織需要而產(chǎn)生可持續(xù)購買行為的消費者和用戶群。飯店在綠色市場上的份額決定著飯店的發(fā)展，新一輪飯店業(yè)的競爭將圍繞綠色市場展開。定位綠色市場的關(guān)鍵在于綠色信息的收集。為此，酒店應(yīng)該成立專門機(jī)構(gòu)或借助咨詢公司收集各種綠色信息，調(diào)查預(yù)測綠色需求和市場，根據(jù)企業(yè)自身特點和優(yōu)勢進(jìn)行綠色經(jīng)營戰(zhàn)略決策，為綠色生產(chǎn)經(jīng)營做好準(zhǔn)備。

3.采用綠色技術(shù)

所謂綠色技術(shù)是技術(shù)的使用達(dá)到降低污染、保護(hù)生態(tài)、減少浪費、循環(huán)使用、節(jié)能降耗的要求，且符合環(huán)境保護(hù)和生態(tài)平衡的要求。綠色技術(shù)的采用是綠色營銷的物質(zhì)保證，沒有綠色科技，便沒有綠色營銷。廣州白天鵝賓館很早就開始采用綠色技術(shù)，在控制和處理污染、節(jié)水、節(jié)電等方面取得了顯著成效。如在環(huán)保方面，為了控制污水的產(chǎn)生量，賓館管家部使用低毒、低污染，不含溶劑的洗滌劑和消毒劑，將純天然的肥皂溶解制成清潔劑，指引員工使用合適的清潔劑和清潔方式；動力部投資270多萬元到廣州的污水處理廠，將賓館的污水全部輸送到污水處理廠集中處理，從而避免了自建污水處理設(shè)施所帶來的投資大、占地大、二次污染等弊端；綠化部全部采用高效低毒、緩釋的農(nóng)藥，由此減少對土壤、水源、大氣的污染；又如在節(jié)水方面，賓館采用節(jié)水型園藝，室外安裝了自動化灌溉系統(tǒng)，既達(dá)到灌溉植物的目的，又能最大限度地節(jié)水。

4.開發(fā)綠色產(chǎn)品

開發(fā)綠色產(chǎn)品是實施綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和支撐點。綠色產(chǎn)品是指從內(nèi)在質(zhì)量到外部包裝都無害于人體健康和安全，而且在其生產(chǎn)、使用及處理過程中符合環(huán)保要求，不會對環(huán)境產(chǎn)生危害，且有利于資源再生和回收利用的產(chǎn)品。目前，飯店業(yè)的綠色產(chǎn)品包括三大類:綠色客房、綠色餐廳和綠色服務(wù)。

（1)開辟綠色客房

客房是飯店的主體，也是酒店向客人提供的主要產(chǎn)品，創(chuàng)建綠色酒店就應(yīng)該開辟綠色客房。嚴(yán)格意義上的綠色客房要求飯店從設(shè)計開始到提品的全過程所涉及的環(huán)境行為必須符合環(huán)保要求。房屋設(shè)計必須使用綠色建筑材料，客房采用生態(tài)建筑材料、天然涂料以及木頭、天然石料等裝飾材料；廚房的裝修可使用瓷磚、不銹鋼或玻璃等無污染材料。此外，要求客房所有用品都是綠色產(chǎn)品，減少一次性客人用品，盡可能多次反復(fù)使用，地板是天然木材和石料，家具選擇天然的藤木制品或玻璃器皿，床上用品是純天然棉麻織物，肥皂使用純天然油脂皂，使用綠色文具、綠色冰箱、節(jié)能空調(diào)和燈具，減少房間物品的洗滌次數(shù)，房間使用分類垃圾筒和節(jié)水馬桶、淋浴設(shè)施，并擺放生機(jī)盎然的綠色植物花卉，降低客房噪音等。

（2)開設(shè)綠色餐廳

開設(shè)綠色餐廳的關(guān)鍵是推廣綠色食品。綠色食品是指遵循生態(tài)經(jīng)濟(jì)的原則，按照特定生產(chǎn)方式生產(chǎn)，經(jīng)專門機(jī)構(gòu)認(rèn)證，許可使用綠色食品標(biāo)志的無污染的安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)類食品。綠色食品應(yīng)具備的條件，一是原料產(chǎn)地必須符合綠色食品生態(tài)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);二是農(nóng)作物種植、畜禽飼養(yǎng)、水產(chǎn)養(yǎng)殖及食品加工必須符合綠色食品生產(chǎn)操作過程;三是產(chǎn)品必須符合綠色食品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);四是產(chǎn)品包裝、儲運必須符合綠色食品包裝儲運標(biāo)準(zhǔn)。酒店餐飲部應(yīng)慎重選購綠色食品，在燒菜及制作點心時使用天然色素，不用化學(xué)合成添加劑;不用珍稀動物和野生動物制作菜肴；盡量多地使用具有“綠色標(biāo)志”的原材料。

（3)提供綠色服務(wù)

綠色服務(wù)是指以保護(hù)自然資源、生態(tài)環(huán)境和人類健康為宗旨，并能滿足綠色消費者要求的服務(wù)。飯店的綠色服務(wù)主要伴隨其產(chǎn)品一起向消費者提供，并貫穿生產(chǎn)和消費全過程。如在餐飲服務(wù)中，向客人推薦綠色食品和飲料，點菜做到經(jīng)濟(jì)實惠、營養(yǎng)合理、資源不浪費；餐后主動為客人提供“打包”服務(wù)。又如客房服務(wù)中，在不影響衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況下，鼓勵客人反復(fù)使用床單等用品，從而減少用水量和對水的污染。與此同時，酒店應(yīng)該利用自己在食、住、行、游、購、娛中獨特的地位，以及買方市場較多的選擇機(jī)會，促使所有向酒店供應(yīng)物品的供應(yīng)商增強(qiáng)環(huán)保意識，要求他們同樣提供綠色產(chǎn)品和綠色服務(wù)。這樣一來，酒店便通過控制自身服務(wù)和供應(yīng)商的配合，保證了綠色服務(wù)的全部性和完整性。

5.制定綠色價格

價格是市場的敏感因素，定價是市場營銷的重要策略，實施綠色營銷不能不研究綠色產(chǎn)品價格的制定。綠色價格是指附加了開發(fā)綠色產(chǎn)品的知識、勞動和物質(zhì)投入而高于傳統(tǒng)產(chǎn)品價格的價格。一般來說，綠色產(chǎn)品在市場的投入期，生產(chǎn)成本會高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品，因為綠色產(chǎn)品成本中應(yīng)計入產(chǎn)品環(huán)保的成本，主要包括：在產(chǎn)品開發(fā)中，因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費；在產(chǎn)品制造中，因研制對環(huán)境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本；使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本；由于實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。

但是，產(chǎn)品價格的上升會是暫時的，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和各種環(huán)保措施的完善，綠色產(chǎn)品的制造成本會逐步下降，趨向穩(wěn)定。企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價格，一方面當(dāng)然應(yīng)考慮上述因素，另一方面應(yīng)注意到，隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng)，消費者經(jīng)濟(jì)收人的增加，消費者對商品可接受的價格觀念會逐步與消費觀念相協(xié)調(diào)。

6.進(jìn)行綠色促銷

綠色促銷，就是有利于環(huán)保、有利于可持續(xù)發(fā)展的一種促銷方式。與傳統(tǒng)促銷方式相比，有其自身的“綠色特性”。它通過媒體傳遞綠色產(chǎn)品及綠色飯店的信息，引起消費者對綠色產(chǎn)品的需求及購買行為。酒店應(yīng)圍繞綠色產(chǎn)品開展各項促銷活動，如通過人員推銷直接向消費者宣傳酒店的產(chǎn)品對環(huán)境有保護(hù)作用，并可當(dāng)場回答消費者的提問;做廣告時注意強(qiáng)調(diào)酒店產(chǎn)品的綠色特征，宣傳酒店的綠色形象，刺激綠色消費需求；加強(qiáng)公關(guān)力度，酒店應(yīng)通過良好的公共關(guān)系顯示自己在綠色領(lǐng)域的努力，在公眾心目中樹立良好形象。