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篇1

[關(guān)鍵詞]行為科學(xué) 高校管理 師德建設(shè)

[作者簡(jiǎn)介]左群英（1974- ），女，四川仁壽人，內(nèi)江師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，副教授，博士，研究方向?yàn)榻逃龑W(xué)原理和德育原理。（四川 內(nèi)江 641112）

[課題項(xiàng)目]本文系2012年度內(nèi)江師范學(xué)院科研項(xiàng)目“面向農(nóng)村小學(xué)的地方院校小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育”的研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：12NJS19）

[中圖分類號(hào)]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）09-0076-02

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》第十七章“加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)”中指出：“加強(qiáng)教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)廣大教師教書育人的責(zé)任感和使命感?！备叩葘W(xué)校作為培養(yǎng)和造就國(guó)家各級(jí)各類人才的搖籃，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要?dú)v史使命。當(dāng)前，國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的不斷變化與發(fā)展，給高校思想、文化建設(shè)帶來(lái)了諸多新的問(wèn)題，給高校師德建設(shè)帶來(lái)了一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。行為科學(xué)管理理論是繼古典組織管理理論和人際關(guān)系學(xué)說(shuō)在西方興起的一種管理理論，它提出了“以人為中心”的人本主義管理哲學(xué)原則，強(qiáng)調(diào)人的需要和人的價(jià)值，帶來(lái)了管理與人的關(guān)系的重大轉(zhuǎn)變，對(duì)提高我國(guó)高校師德建設(shè)的實(shí)效性有重要價(jià)值。

一、行為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生背景

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，管理實(shí)踐主要建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，被稱為“科學(xué)管理之父”的美國(guó)管理學(xué)家泰勒試圖改變這種狀況，是古典管理理論的創(chuàng)始人。泰勒強(qiáng)調(diào)用科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)式的管理，這對(duì)管理的規(guī)范化和效率化雖然具有一定的意義，但這種基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的所謂科學(xué)管理并不能為工人提供持續(xù)的工作動(dòng)力。歐洲古典管理理論的奠基人，法國(guó)的法約爾和德國(guó)的韋伯從行政組織建設(shè)的角度也對(duì)管理理論進(jìn)行了探索，但其理論和泰勒一樣，重視組織的目標(biāo)和效率的提高，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)因素對(duì)激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的作用，忽視人際文化和個(gè)人的心理需要，因此和泰勒的所謂科學(xué)模式一樣，在實(shí)踐中遭致諸多批評(píng)和反抗。

美國(guó)哈佛大學(xué)的梅奧以著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”為基礎(chǔ)，提出了不同于古典管理理論的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，其核心思想是：人是社會(huì)人，其行為受社會(huì)心理因素的影響很大，認(rèn)為影響生產(chǎn)效率的第一要素不是工作的物理環(huán)境或工資報(bào)酬，而是和諧的人際關(guān)系。盡管梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)在一定程度上糾正了古典管理理論“目中無(wú)人”的缺陷，但遭到傳統(tǒng)習(xí)慣勢(shì)力的強(qiáng)烈反對(duì)，加上梅奧并沒(méi)有進(jìn)一步提出更具操作性的管理模式，并未得到廣泛的應(yīng)用。直到50年代以后，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)發(fā)展成為行為科學(xué)以后，才得到社會(huì)廣泛的重視和應(yīng)用。

二、行為科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容

（一）人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點(diǎn)

行為科學(xué)管理理論是在人本主義思潮的影響下發(fā)展起來(lái)的，這種理論對(duì)梅奧提出的“社會(huì)人”假設(shè)進(jìn)行了肯定，即主張社會(huì)心理因素比經(jīng)濟(jì)因素對(duì)人的行為影響更重要。弗洛姆曾說(shuō)：“19世紀(jì)的問(wèn)題是上帝死了，20世紀(jì)的問(wèn)題是人類死了；在19世紀(jì)，不人道意味著殘酷，在20世紀(jì)，不人道系指分裂對(duì)立的自我異化；過(guò)去的危險(xiǎn)是人成了奴隸，將來(lái)的危險(xiǎn)是人會(huì)成為機(jī)器人?！边@段話深刻揭示了現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下工作變得越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化和單調(diào)枯燥，人們開(kāi)始傾向于從社會(huì)關(guān)系和精神情感方面重新定位工作的意義這一事實(shí)，行為科學(xué)管理理論也因此特別強(qiáng)調(diào)建設(shè)和諧的人際氛圍和以人為本的組織文化。

（二）激勵(lì)機(jī)制是行為科學(xué)管理理論的核心內(nèi)容

人的行為動(dòng)機(jī)以需要為基礎(chǔ)，管理要充分發(fā)揮人的工作興趣和工作效率，關(guān)鍵在于建立能持續(xù)激發(fā)并滿足人的合理需要的激勵(lì)機(jī)制。按照人本主義心理學(xué)家馬斯洛的理論，人的需要是多層次的，生理和安全的需要固然重要，但只有當(dāng)其與尊重、歸屬與愛(ài)、自我實(shí)現(xiàn)等精神需要結(jié)合的時(shí)候才是更有意義和吸引力的。因此，行為科學(xué)管理理論認(rèn)為影響激勵(lì)機(jī)制的因素是很復(fù)雜的。例如，弗魯姆的“激發(fā)力量=目標(biāo)價(jià)值×期望概率”這一模式認(rèn)為，只有當(dāng)目標(biāo)價(jià)值較高，自己有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的把握時(shí)，人的積極性是最高的。因此，管理者要考慮的就是提高工作的目標(biāo)價(jià)值和合理進(jìn)行人事安排，努力做到人盡其才，從而有效激勵(lì)人的工作積極性。

（三）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是行為科學(xué)管理理論的重要組成部分

庫(kù)爾特·勒溫和他的同事們對(duì)團(tuán)體氣氛和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行了研究，在此基礎(chǔ)上提出有三種比較典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：專制型的領(lǐng)導(dǎo)者一般只關(guān)心工作的目標(biāo)和效率，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏敏感性和必要的關(guān)心，容易導(dǎo)致被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者存有戒心甚至敵意，進(jìn)而在工作中產(chǎn)生機(jī)械化的行為傾向；放任型的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作和團(tuán)體成員的需要都不重視，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率低，缺少人際凝聚力；民主型的領(lǐng)導(dǎo)者重視營(yíng)造民主與平等的團(tuán)體氛圍，注重滿足團(tuán)體成員的合理需要，尤其是精神和情感上的需要，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系融洽，團(tuán)隊(duì)的工作效率高。

三、行為科學(xué)管理理論對(duì)高校師德建設(shè)的啟示

（一）樹(shù)立以人為本的管理理念是高校師德建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)

“以人為本”是行為科學(xué)管理理論的重要思想，也是高校師德建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。西漢劉向編錄的《管子》一書中記述了春秋時(shí)期齊國(guó)名相管仲對(duì)齊桓公說(shuō)的一段話：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國(guó)固，本亂則國(guó)危?！彪m然是陳述霸王之業(yè)的一番言論，但這段話對(duì)高校師德建設(shè)也有著深刻的啟示：只有樹(shù)立以人為本的指導(dǎo)思想和管理原則，高校師德建設(shè)才能真正煥發(fā)生機(jī)和活力，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的長(zhǎng)效發(fā)展，正如黨的十七大報(bào)告所指出的，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。不過(guò)，雖然“以人為本”的思想和理念已基本上成為高校管理者的共識(shí)，但真正將這一理念體現(xiàn)在高校各項(xiàng)管理實(shí)踐中仍需要一段艱難的歷程。目前的高校師德建設(shè)基本上仍以約束和監(jiān)督為主導(dǎo)，以“事”為中心的工作模式仍占主流，這也是目前高校師德建設(shè)實(shí)效性不高的重要原因之一。

整體而言，當(dāng)前高校教師隊(duì)伍的職業(yè)道德素質(zhì)盡管不能說(shuō)很糟糕，但存在很多問(wèn)題。如當(dāng)前我國(guó)高校存在一種較為突出的現(xiàn)象：相當(dāng)一部分教師醉心于申報(bào)科研課題和發(fā)表科研成果，而對(duì)教學(xué)工作卻表現(xiàn)出不同程度的敷衍塞責(zé)。這種現(xiàn)象反映了教師在追求職稱評(píng)定和功利性發(fā)展方面表現(xiàn)積極，而在敬業(yè)精神、職業(yè)道德方面卻熱情不高。按照行為科學(xué)管理理論的人性假設(shè)，這種對(duì)物質(zhì)利益和功利目標(biāo)的過(guò)分關(guān)注并非人的本性表現(xiàn)，只不過(guò)是社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期拜金主義浪潮影響下人性的一種異化反映并由此表現(xiàn)出的一種異化的發(fā)展觀。師德建設(shè)的宗旨就是要引導(dǎo)高校教師認(rèn)真審視這種異化的發(fā)展觀，重新認(rèn)識(shí)人的真正價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)的真正含義。

因此，高校師德建設(shè)工作應(yīng)該貫徹以人為本的理念，把工作的重心轉(zhuǎn)向樹(shù)立一種嶄新的教師形象，這種形象以個(gè)人的全面、自由、和諧發(fā)展為核心，又能把個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和為教育事業(yè)、學(xué)校發(fā)展而奮斗相結(jié)合和統(tǒng)一。師德建設(shè)的中心任務(wù)就是建立以教師的自我管理和自我成長(zhǎng)為基礎(chǔ)，以學(xué)校的組織文化和共同目標(biāo)為引導(dǎo)的人本理念和工作模式，從而為這種嶄新教師形象的塑造而服務(wù)。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)由“管理者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)向，為教師充分發(fā)揮自己的知識(shí)和才能創(chuàng)造條件，并真誠(chéng)地幫助教師解決工作和生活中的實(shí)際困難。只有這樣，高校師德建設(shè)才能走出目前“學(xué)校管理目中無(wú)人”“教師心中沒(méi)有學(xué)?！钡睦Ь?，把蘊(yùn)藏在教師內(nèi)心深處的自我實(shí)現(xiàn)的本性激發(fā)出來(lái)，并以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感自覺(jué)投入到教育事業(yè)中去，以主人翁的態(tài)度和積極的工作熱情為學(xué)校的發(fā)展努力奮斗。

（二）構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制是高校師德建設(shè)的關(guān)鍵

按照行為科學(xué)理論的思想，如果某種工作對(duì)某人沒(méi)有吸引力，或這個(gè)人對(duì)獲得目標(biāo)價(jià)值的把握性不大甚至根本毫無(wú)把握，都很難激發(fā)他的工作積極性。因此，建立以明確可達(dá)的價(jià)值目標(biāo)為主導(dǎo)的激勵(lì)機(jī)制，是高校師德建設(shè)改革的重要內(nèi)容。目標(biāo)激勵(lì)要注重層次性和差異性，充分考慮和發(fā)展教師的個(gè)性和特長(zhǎng)。如對(duì)成就期待高且能力也較強(qiáng)的教師，要鼓勵(lì)并提供條件支持他確立較高的目標(biāo)，激發(fā)他的斗志；而對(duì)成就期待較低但又有某方面特長(zhǎng)的教師， 應(yīng)該確立與之相適應(yīng)的目標(biāo)，并提供機(jī)會(huì)使之實(shí)現(xiàn)自己的興趣和專長(zhǎng)。否則教師要么無(wú)動(dòng)于衷，要么產(chǎn)生嚴(yán)重的焦慮感或抵觸心理，不利于教師職業(yè)道德水平和職業(yè)抱負(fù)的真正提高。以科研和教學(xué)為例，很多高校設(shè)立的一套對(duì)教師進(jìn)行科研和教學(xué)考核的評(píng)價(jià)體制總體而言并沒(méi)有很好地發(fā)揮其激勵(lì)的作用。

目前高校一般都按職稱和學(xué)歷的等級(jí)設(shè)立相應(yīng)的科研和教學(xué)任務(wù)，并以1～3年為周期進(jìn)行嚴(yán)格的考核，如果沒(méi)有完成相應(yīng)的任務(wù)，則按規(guī)定的制度進(jìn)行處罰。但問(wèn)題在于，不同教師的興趣和特長(zhǎng)不同，有的教師喜歡教書育人，其教學(xué)能力也很受學(xué)生的認(rèn)可和尊重，但他們不太喜歡從事科學(xué)研究，在他們看來(lái)，花大量的時(shí)間去“爬格子”寫論文，不但是很枯燥很辛苦的一件事情，而且寫出來(lái)的東西也是沒(méi)多少價(jià)值的。反過(guò)來(lái)，有的教師教學(xué)能力一般，甚至存在嚴(yán)重的問(wèn)題，例如地方方言帶來(lái)的語(yǔ)言障礙，不善表達(dá)帶來(lái)的溝通障礙等，但他們喜歡思考和研究，科研能力也較強(qiáng)。此外，在“科研實(shí)力就是高校生命力”的今天，高校的評(píng)價(jià)體制總體上都傾向于科研方面，對(duì)教師的評(píng)定，尤其是對(duì)其職稱評(píng)定和各種獎(jiǎng)勵(lì)基本上仍然是“拿科研成果來(lái)說(shuō)話”?？傮w而言，高校對(duì)教師科研任務(wù)量的規(guī)定是偏于苛刻的，相當(dāng)一部分老師完不成，或者即使完成，也是以犧牲一定的身心健康為代價(jià)的。這已經(jīng)成為高校教師普遍感到心理焦慮和職業(yè)倦怠的一個(gè)很重要的原因。

因此，高校應(yīng)該構(gòu)建一套以人為本的靈活的激勵(lì)機(jī)制，以人為本就是要尊重人的差異，讓專業(yè)教師根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)自由選擇，從而達(dá)到完成自我實(shí)現(xiàn)和服務(wù)學(xué)校發(fā)展的“雙贏”效果。筆者認(rèn)為，可以把工作任務(wù)分為三個(gè)層次：一是“剛性任務(wù)”，即科研和教學(xué)方面必須完成的最低標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適當(dāng)降低，讓絕大部分教師可以順利完成；二是“彈性任務(wù)”，同樣必須完成，但完成的方式可以按個(gè)人興趣和特長(zhǎng)進(jìn)行靈活選擇；三是“超額任務(wù)”，這部分標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)提高，但又要具備一定的吸引力。也就是說(shuō)，“剛性任務(wù)”和“ 彈性任務(wù)”是教師必須完成的，完不成則施加必要的懲罰措施，但在統(tǒng)一要求的同時(shí)要允許教師有一定的選擇空間，確保大部分老師通過(guò)努力是可以完成的；而“超額任務(wù)”則是教師可以根據(jù)自己的職業(yè)抱負(fù)、家庭情況和生活理念來(lái)從容選擇，讓愿意而且有能力“更上一層樓”的老師能站得高看得遠(yuǎn)，也能讓能力不足或沒(méi)有條件投入到更多工作的老師不產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮感和不平衡感，進(jìn)而產(chǎn)生消極怠工的職業(yè)行為。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是高校師德建設(shè)的保障

領(lǐng)導(dǎo)者在一個(gè)單位或群體中所扮演的角色是非常重要的，從勒溫的研究和通常的情況來(lái)看，民主型的領(lǐng)導(dǎo)者是最能激發(fā)團(tuán)體成員工作積極性和工作效率的。雖然也有研究表明，民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在有些情況下可能比專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所帶來(lái)的工作績(jī)效低或者僅僅是相當(dāng)，但這并不能否認(rèn)民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)先性價(jià)值，關(guān)于群體成員工作滿意度的研究也表明，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下成員的工作滿意度一般都比專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下的工作滿意度高。歷史已經(jīng)反復(fù)證明，專制不能讓道德進(jìn)入人的心靈，它只能馴化出沒(méi)有創(chuàng)造力的腐儒，培養(yǎng)出大量偽善之人和趨炎附勢(shì)的平庸之輩。因此，依靠專制型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所產(chǎn)生的工作業(yè)績(jī)一般來(lái)說(shuō)也是短期的，其程度也是有限的。

高校師德建設(shè)要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)效，民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格毫無(wú)疑問(wèn)是更有效的，放任型和專制型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都只能使教師離道德更遠(yuǎn)。朱小蔓老師自20世紀(jì)90年代以來(lái)一直致力于情感德育的研究，她強(qiáng)調(diào)只有“情感上的認(rèn)同、接納”才會(huì)促使道德“真正內(nèi)化為人的品德”，正所謂“行道而得之于心謂之德”。情感不僅支撐著人的道德認(rèn)識(shí)系統(tǒng)，而且在向道德行為的轉(zhuǎn)化中也起著巨大的推動(dòng)作用，這是我們的生活經(jīng)驗(yàn)所反復(fù)證明的一個(gè)事實(shí)，因此，建立和諧溫馨的人際關(guān)系對(duì)提高高校師德水平有著重要的意義。干群關(guān)系永遠(yuǎn)是人際關(guān)系中最敏感、最重要的一環(huán)，如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處處體現(xiàn)出對(duì)教師的關(guān)心、理解和尊重，而不是冷漠、壓抑和打擊，教師才會(huì)真正以學(xué)校為家，以學(xué)校發(fā)展為己任，從而自覺(jué)自愿、積極努力地投身于工作中。

當(dāng)然，對(duì)積極先進(jìn)的行為給予表彰，對(duì)違反職業(yè)道德和工作紀(jì)律的行為提出批評(píng)甚至給予適當(dāng)處罰，這是管理工作的必要內(nèi)容，也是領(lǐng)導(dǎo)者不能回避的重要課題，主張和諧不代表毫無(wú)原則的一團(tuán)和氣。但即使是批評(píng)和處罰，在程度和實(shí)施的方式上也要堅(jiān)持“以人為本”的理念和激勵(lì)為主的原則，否則處罰只能傷害人，不能警醒、激勵(lì)人。領(lǐng)導(dǎo)者如果擺出冷冰冰的制度和冷冰冰的面孔，只能營(yíng)造冷冰冰的人際關(guān)系，這樣教師對(duì)工作、對(duì)學(xué)校的發(fā)展是很難“熱情”起來(lái)的，師德建設(shè)也就成了沙漠中的空中樓閣。因此，只有一個(gè)以人為本、管理民主的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能打造一支敬業(yè)樂(lè)業(yè)、德才兼?zhèn)涞木J之師，從而推動(dòng)學(xué)校獲得真正意義上的大發(fā)展，正如梅貽琦先生所說(shuō)，“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”。

行為科學(xué)管理理論把以“事”為中心的管理，改變?yōu)橐浴叭恕睘橹行牡墓芾恚稍瓉?lái)對(duì)“規(guī)章制度”的研究發(fā)展到對(duì)人的行為的研究，是管理理論上的一次重大突破，在相當(dāng)程度上克服了古典組織管理理論的弊端。當(dāng)然，行為科學(xué)管理理論也存在一定的局限，實(shí)際上兩種管理方式并非涇渭分明，科學(xué)管理不會(huì)對(duì)人的社會(huì)需要毫無(wú)關(guān)注，而人本管理也難以完全撇開(kāi)科學(xué)的工作程序和有效的組織建設(shè)。高校在師德建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該吸取行為科學(xué)理論的合理之處，使之與傳統(tǒng)的管理模式有機(jī)結(jié)合，從而真正發(fā)揮其應(yīng)有的積極效應(yīng)。

[參考文獻(xiàn)]

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篇2

關(guān)鍵詞：先秦；道家；莊子；禮學(xué)；秩序；禮樂(lè)制度

正像任何文明、文化現(xiàn)象是雙刃劍一樣，禮在真實(shí)的情感被逸出，只剩下外在形式的時(shí)候，也就是禮走向工具化的時(shí)候。莊子反“禮”是自司馬遷以來(lái)學(xué)者們的共識(shí)。一般學(xué)者提到莊子的禮學(xué)觀，多根據(jù)外、雜篇少數(shù)篇章的激烈言辭，認(rèn)定莊子學(xué)派反對(duì)仁義禮樂(lè)的立場(chǎng)。其實(shí)，當(dāng)我們將莊子放入戰(zhàn)國(guó)的禮崩樂(lè)壞的文化背景中，就可以看到當(dāng)時(shí)的文化景觀：一方面是多數(shù)人直接踐踏禮樂(lè)制度，使得昔日規(guī)范人們行為的禮樂(lè)制度面目全非；另一方面，是部分汲汲于推行“世俗之禮”的儒者，在片面地維護(hù)禮中，使得禮的形式化乃至異化的情勢(shì)更為突出。這樣，踐踏禮與維護(hù)禮，都不同程度地使禮的合法性受到質(zhì)疑。這種狀況使得儒家陣營(yíng)里“大醇而小紕”的荀子，也忍不住對(duì)當(dāng)時(shí)的“俗儒”、“賤儒”發(fā)出強(qiáng)烈的指責(zé)，更何況是崇尚“法天貴真，不拘于俗”的莊子呢？

莊子指斥禮主要是針對(duì)禮的種種弊端而發(fā)的。從禮存在的合法性看，世俗的禮往往成了“禽貪者器”（《莊子·徐無(wú)鬼》，以下只注篇名）[1]。在仁義禮樂(lè)被肆意踐踏的現(xiàn)實(shí)中，執(zhí)政的統(tǒng)治者都是“大盜”，無(wú)論圣人發(fā)明了什么好的規(guī)章制度，他們都會(huì)巧妙地?fù)?jù)為己有，并用來(lái)奴役、剝奪他人，使他人失去自然之性。圣人與“禽貪者”之間，往往展開(kāi)了“道高一尺，魔高一丈”的智慧較量。當(dāng)圣人“為之斗斛以量之，則并與斗斛而竊之；為之權(quán)衡以稱之，則并與權(quán)衡而竊之；為之符璽以信之，則并與符璽而竊之；為之仁義以矯之，則并與仁義而竊之”（《胠篋》）。于是，生活中，我們可以看到“竊鉤者誅，竊國(guó)者為諸侯”，同是偷竊的行為，大盜與小偷承受著完全不同的命運(yùn)。成功的大盜，可以作威作福，號(hào)令天下；小偷小摸卻要冒著殺頭的風(fēng)險(xiǎn)。作為理論的“圣人之道”表現(xiàn)出了明顯的兩面性。一方面，普通人得不到圣人之道，固然無(wú)以立身處世；另一方面，像盜跖這種惡人，如果沒(méi)有圣人之道的指導(dǎo)，同樣是難以成為大盜的。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，“天下之善人少而不善人多，則圣人之利天下也少而害天下也多”（《胠篋》）。所以，所謂圣人之道，充其量不過(guò)是為竊國(guó)的大盜提供理論基礎(chǔ)而已。

在歷史上，我們可以看到，“諸侯之門而仁義存焉”（《胠篋》），仁義僅僅是權(quán)勢(shì)者替別人設(shè)置的行為規(guī)范；他們自己是不受此約束的，權(quán)勢(shì)者甚至儒家心目中的圣人，本身就是人倫關(guān)系的踐踏者。莊子對(duì)這類言不顧行的儒家禮學(xué)理論更加深惡痛絕。“昔者桓公小白殺兄入嫂而管仲為臣，田成子常殺君竊國(guó)而孔子受幣。論則賤之，行則下之，則是言行之情悖戰(zhàn)于胸中也，不亦拂乎！”（《盜跖》）無(wú)論明君賢臣，還是各代推崇的圣人，他們給人們作出了極壞的榜樣。儒家在推行仁義的過(guò)程中，明顯地執(zhí)行著雙重標(biāo)準(zhǔn)，他們口頭上將親疏、貴賤、長(zhǎng)幼等五紀(jì)六位看得比什么都重要，但他們的實(shí)際行為卻把這些拋在一邊。在莊子的慧眼中，堯殺長(zhǎng)子、舜流母弟時(shí)，他們有誰(shuí)講究過(guò)什么疏戚有倫呢？湯放桀、武王伐紂時(shí)，那里還講什么君臣之義呢？而“王季為適，周公殺兄”，不同樣是踐踏了長(zhǎng)幼之序嗎？如果儒家所鼓吹那套疏戚之倫，貴賤之義，長(zhǎng)幼之序，本身就被儒家心目中的圣人所踐踏，那又怎能指望百姓去遵從呢？莊子借盜跖之口，抨擊儒家心目中的堯、舜、禹、湯、武王、文王，認(rèn)為此六子“皆以利惑其真而強(qiáng)反其情性，其行乃甚可羞也”（《盜跖》）。這里除非議了儒家心目中圣王的非禮行為外，還認(rèn)為他們所作所為的動(dòng)機(jī)，都是為利所惑，是為了私利而不惜違反人的自然本性，因而，是對(duì)人本性的一種侮辱。

莊子對(duì)那些“君人者以己出經(jīng)式義度，人孰敢不聽(tīng)而化諸”（《應(yīng)帝王》）的行為是極為鄙薄的。他認(rèn)為那些“掌權(quán)者”往往看重自己的權(quán)力，憑借一己的好惡，對(duì)于敢于不順從自己意愿的不合作者，則大開(kāi)殺戒，這是一種典型的“欺德”行為，尤其在他們自己的作為與其言論背道而馳的時(shí)候，更是如此。在莊子心目中，“圣人之治”不是靠外在的規(guī)矩強(qiáng)民就范的，而是讓百姓依據(jù)自己能力的大小去干他力所能及的事情。因而，莊子不主張用“仁義”之類的東西來(lái)救世，認(rèn)為那是多此一舉。他認(rèn)為，“愛(ài)民，害民之始也；為義偃兵，造兵之本也”（《徐無(wú)鬼》）。因而要求讓百姓充分發(fā)揮“自化”的功能。

在莊子看來(lái)，百姓是易治的，百姓的要求是很低的。一旦統(tǒng)治者“愛(ài)之則親，利之則至，譽(yù)之則勸，致其所惡則散。愛(ài)利出乎仁義，捐仁義者寡，利仁義者眾。夫仁義之行，唯且無(wú)誠(chéng)，且假乎禽貪者器”（《徐無(wú)鬼》）?！袄柿x者眾”就是說(shuō)莊子并不是反對(duì)仁義本身，而是感慨于仁義成了人們?nèi)±墓ぞ?，這樣后世若出現(xiàn)“人與人相食”的慘劇，那正是堯這類統(tǒng)治者“畜畜然仁”（《徐無(wú)鬼》）的結(jié)果。莊子把神農(nóng)氏時(shí)代的治道與堯舜禹文王的“仁義禮樂(lè)”治道相較，認(rèn)為神農(nóng)氏的作法更符合人性，更能體現(xiàn)道的精神。在神農(nóng)氏時(shí)代，他們對(duì)神按時(shí)祭祀，極盡恭敬，卻不祈福；對(duì)人民，極盡忠信，卻并無(wú)他求，這種治世策略，真正地體現(xiàn)了禮學(xué)的精神，因?yàn)樗且环N盡義務(wù)的治道，而不是強(qiáng)擾百姓的治道。

由于禮往往被權(quán)勢(shì)者用作實(shí)現(xiàn)自己貪欲的工具，導(dǎo)致了禮的制度設(shè)計(jì)與踐履禮的主體人的性情之間存在著嚴(yán)重的背離關(guān)系。一般情況下，莊子是通過(guò)否定仁義、肯認(rèn)性情來(lái)表達(dá)他對(duì)禮樂(lè)制度的外在形式的否定態(tài)度的。

莊子對(duì)于儒、墨各家的治世學(xué)說(shuō)，均持否定的態(tài)度，認(rèn)為儒墨所鼓吹的仁義，其效果與動(dòng)機(jī)是完全相反的?！对阱丁菲Q：“昔者黃帝始以仁義攖人之心，……于是乎……天下脊脊大亂，罪在攖人心。”黃帝行仁義的初衷是想治好天下，結(jié)果把人心擾亂，仁義不足以收服人心，堯舜以下，就企圖以禮樂(lè)刑罰整肅人心，而使用禮樂(lè)刑罰的結(jié)果，人心更加動(dòng)蕩不安，就連君主也憂栗乎廟堂之上，這種人心搖蕩，所換來(lái)的只能是人的本性的淪喪，是人的異化。從文明的發(fā)生意義上看，有虞或黃帝的世代也就是莊子心目中以“仁義撓天下”的時(shí)代，也即是人類自身試圖用文明將自在人世間加以改造的開(kāi)始。于是，人的本性的淪喪與文明的誕生一同來(lái)到人間。當(dāng)人性被外在的物性所支配時(shí)，“攖人心”也就成了文明的基本功能。

莊子指斥“以仁義易其性”，他是把“性”與“仁義”看作相互對(duì)立的存在，“性”內(nèi)屬于人，“仁義”非人性所固有，是人性的附加物。即使有曾參、史鰌這種“屬其性仁義者”，仁義之于個(gè)體的人來(lái)說(shuō)，也不過(guò)如枝生一指的特殊情形，而不是人性的常態(tài)。真實(shí)的人性，莊子從常識(shí)的角度作了闡發(fā)，它通常表現(xiàn)為對(duì)于“聲色、滋味，權(quán)勢(shì)”的愛(ài)好，人們往往是“心不待學(xué)而樂(lè)之，體不待象而安之。夫欲惡避就，固不待師，此人之性也”（《盜跖》）。但是，人的這類性情，并不是莊子所要滿足的，相反，它們是莊子要摒棄的。因?yàn)闈M足這類性情，僅具有為形體打算的意義，但它們適足以傷害形體本身。莊子說(shuō)，“夫天下之所尊者，富貴壽善也；所樂(lè)者，身安、厚味、美服、好色、音聲也；所下者，貧賤夭惡也；所苦者，身不得安逸，口不得厚味，形不得美服，目不得好色，耳不得音聲；若不得者，則大憂以懼”（《至樂(lè)》）。人們?yōu)樾误w所做的種種打算，在莊子看來(lái)，正是愚蠢透頂。雖然莊子對(duì)世俗所為性情作的打算是瞧不起的，但在禮學(xué)史上，卻開(kāi)啟了荀子的“稱情立文”的思路。莊子所提出的人情說(shuō)有著濃厚的任性命之情的意味，他稱述“人之情：目欲視色，耳欲聽(tīng)聲，口欲察味，志氣欲盈”（《盜跖》）。在承認(rèn)人的生理器官耳、目、口、舌等的自然感受方面，莊子的觀點(diǎn)與儒家的制禮理論尤其與荀子沒(méi)有太大的差別。但莊子要求任情、不受外在規(guī)范的束縛，使人以此通道、通德，這一點(diǎn)又恰為荀子所揚(yáng)棄，荀子要求滿足人的感性愿望，但又將這種感性的生理感受，看作一種必須予以規(guī)約的惡，不能任其泛濫。

在這里，莊子將人情劃分為世俗的“耳目之欲”與通道的“性命之情”兩個(gè)層次。他把耳目之欲看作是防礙性命之情的惡。性命之情與耳目之欲處在相互排斥的狀態(tài)，人們?nèi)簟坝扔?，長(zhǎng)好惡，則性命之情病矣”；相反，若“黜耆欲，掔好惡，則耳目之欲病矣”（《徐無(wú)鬼》）。在這種人生兩難的選擇中，莊子對(duì)于耳目之欲采取堅(jiān)決摒棄的態(tài)度，對(duì)性命之情則持完全肯認(rèn)的心態(tài)。在后來(lái)的儒家代表人物荀子那里，他將莊子的“性命之情”與“耳目之欲”混稱之為人情，并認(rèn)為需要禮的節(jié)文來(lái)制約它。

莊子認(rèn)為禮樂(lè)制度對(duì)人的性情的背離，表現(xiàn)在相反的兩個(gè)方面。一是儒家用世俗之禮來(lái)滿足人的耳目之欲，以此達(dá)到媚世、諛人的目的，這種以制度的形式使人的性情發(fā)生背離，具有莫大的危害。莊子從人生的普遍經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，揭示了世人的共同心理，即不愿他人說(shuō)自己是一個(gè)巧言令色、曲學(xué)阿世的馬屁精，但人們往往又不自覺(jué)地充當(dāng)著“諛人者”的角色。他認(rèn)為讒媚有“諛人”與“媚世”的兩種形式。在人世中，“垂衣裳，設(shè)采色，動(dòng)容貌，以媚一世”，正是儒家所倡導(dǎo)的用禮來(lái)滿足人們耳目之欲，這是一種媚世的行為。莊子以為阿諛?lè)畛幸粋€(gè)人是可恥的，阿諛天下同樣也不怎么高尚，它依然是一種可恥的行為。不過(guò)，莊子對(duì)儒家以禮為旗號(hào)來(lái)鼓動(dòng)天下，主要不是作一種道德判斷，而是作一種自然生命判斷，在于它是否有損于人的性命之情，是否有利于人們?nèi)员Ｕ妗?/p>

儒家用禮樂(lè)制度來(lái)使人的性情發(fā)生背離，主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：“一曰五色亂目，使目不明；二曰五聲亂耳，使耳不聰；三曰五臭薰鼻，困惾中顙；四曰五味濁口，使口厲爽；五曰趣舍滑心，使性飛揚(yáng)。此五者，皆生之害也。”（《天地》）禮樂(lè)制度恰恰是在滿足人的耳目之欲上下功夫，這種把自然人性中的欲望推到極至的作法，其后果是鼓動(dòng)天下大多數(shù)人，雖不像曾參、史鰌那樣具有優(yōu)于仁義的稟賦，卻紛紛向曾、史的做法看齊，天下喧攘，如簧如鼓，以奉不能企及的法式，這就大大地?cái)_亂了人的本性。在《駢拇》篇中，莊子認(rèn)為“枝于仁者，擢德塞性以收名聲，使天下簧鼓以奉不及之法非乎？而曾、史是已”。在制度的鼓勵(lì)下，人們內(nèi)心只得忍受“趣舍聲色”等欲望之火的煎熬，外表又依靠“皮弁、鷸冠、搢笏、紳修”以規(guī)約人們的行為，儒家的禮樂(lè)文化使人們“睆睆然在纟墨繳之中而自以為得”（《天地》）。但一般人生活中要忍受的禮樂(lè)約束，是自由的嗎？是人的正常生存方式嗎？在莊子看來(lái)，人的這種生存境遇與罪人披枷戴鎖，虎豹裝進(jìn)獸檻是沒(méi)有兩樣的。確實(shí)，在世俗之禮的支配下，人們內(nèi)心要遭受取舍、聲色這些是非、欲望的煎熬，外在的肉體又要被皮弁、鷸冠等繩纟墨捆綁，在這種內(nèi)外雙重的約束之下，人的精神自由就被世俗之禮蒸發(fā)殆盡?！肮誓恐诿饕泊?，耳之于聰也殆，心之于殉也殆。凡能其于府也殆，殆之成也不給改?！保ā缎鞜o(wú)鬼》）人們很難明白個(gè)體的種種特異才能，適足以損害自身的道理，他們僅是在感官的泥潭中打轉(zhuǎn)。事實(shí)上，即使百分之百地滿足了人的所有本能需要，也并沒(méi)有完全解決“人”的問(wèn)題，這是因?yàn)槿俗钇惹械臒嵬c需要，并不是那些根植于肉體的東西；而是那些根植于他生存特質(zhì)里的東西，用莊子的話講，就是人通乎道、合乎德的性命之情。

莊子認(rèn)為禮樂(lè)以制度化的形式對(duì)性情的過(guò)分耽溺，是導(dǎo)致性情背離的首要原因，針對(duì)這種使性情過(guò)分?jǐn)U張的情況，莊子將仁義禮樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)重新厘定為“德無(wú)不容，仁也；道無(wú)不理，義也；義明而物親，忠也；中純實(shí)而反乎情，樂(lè)也；信行容體而順乎文，禮也。禮樂(lè)偏行，則天下亂矣。彼正而蒙己德，德則不冒，冒則物必失其性也”（《繕性》）。人們失性的原因在于將自己的德性強(qiáng)加于人，禮樂(lè)遍行天下，就是用一個(gè)模式來(lái)規(guī)范天下人。用一種德性來(lái)約束別人的德性，自然會(huì)造成天下大亂。因而，禮的推行，其實(shí)質(zhì)是使人“喪己于物，失性于俗”（《繕性》）。所以，莊子稱“夫孝悌仁義、忠信貞廉，此皆自勉以役其德者也”（《天運(yùn)》）。

“役其德”的禮，就是將人的主體性淹沒(méi)在世俗的繁文縟飾之中，因而人們之間以“禮相偽”（《知北游》）的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。如“演門有親死者，以善毀，爵為官師，其黨人毀而死者半”（《外物》）。盜跖更以“矯言偽行”作為痛斥孔子的主要理由，認(rèn)為孔子“修文武之道，掌天下之辯，以教后世，逢衣淺帶，矯言偽行，以迷惑天下之主，而欲求富貴焉”（《盜跖》）。這種注重儀節(jié)技巧，華而不實(shí)的禮，不過(guò)是人們用以獲取官爵與求取富貴的工具。

莊子還從抑制人性的層面批評(píng)了禮對(duì)性情的背離。禮既會(huì)把個(gè)別人的優(yōu)長(zhǎng)確定為天下奉行之法，將耳目之欲鼓動(dòng)起來(lái)；又會(huì)忽視“物之不齊，物之情也”這一客觀普遍的事實(shí)，將紛繁的人性限定在同一個(gè)框框之中，這本身就是對(duì)人的不尊重。這種從禮為人性設(shè)限的角度來(lái)批判社會(huì)，很明顯地表現(xiàn)出了無(wú)君論的傾向?！对阱丁菲?，莊子指出：“昔堯之治天下也，使天下欣欣焉人樂(lè)其性，是不恬也；桀之治天下也，使天下瘁瘁焉人苦其性，是不愉也。夫不恬不愉，非德也?！碧茍蜻@樣的賢君與夏桀這樣的昏君，一個(gè)苦天下，一個(gè)樂(lè)天下，但都破壞了人的恬愉無(wú)為的自然之性，因而沒(méi)有高低之分[2]。如果說(shuō)人樂(lè)其性代表的是對(duì)人性中耳目之欲的過(guò)分?jǐn)U張的話，那么，人苦其性則代表的是禮中對(duì)人的性命之情的壓抑。

《莊子》一書在很多地方將禮與自然人性對(duì)立起來(lái)?！爸倌岱角绎椨鸲?，從事華辭，以支為旨，忍性以視民，而不知不信，受于心，宰乎神，夫何以上民”（《列御寇》）在孔子的學(xué)說(shuō)中，禮對(duì)人性的壓抑表現(xiàn)為“忍性”；在唐虞始為天下的歷史經(jīng)驗(yàn)中，是“去性而從于心。心與心識(shí)知而不足以定天下，然后附之以文，益之以博?！保ā犊樞浴罚┰谶@種人世與大道相互背棄的歷史中，被拋卻的人性就難以“反其性情而復(fù)其初”了；正是“文滅質(zhì)，博溺心”的外在力量，使百姓陷入惑亂的狀態(tài)。但是，人們往往是在打著保持其性情的幌子下來(lái)粗暴地對(duì)待性情的。莊子哀憐世人在“治其形，理其心”方面，“遁其天，離其性，滅其情，亡其神”（《則陽(yáng)》）的種種作為，他們往往不顧天然，肆意妄為，任憑這個(gè)妖孽恣意將本性引入邪路。

禮樂(lè)的壓抑，還造就了少數(shù)人對(duì)文化的壟斷。在他們的控制下，普通人的天性就會(huì)發(fā)生向“極物之真、能守其本”（《天道》）相反方向的偏斜，因而在莊子看來(lái)，要使人達(dá)到外天地、遺萬(wàn)物的至人的境界，只有“退仁義，賓禮樂(lè)”（《天道》），人心才會(huì)找到自己的歸宿，人的本性才會(huì)以自然的狀態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)[3]；莊子不是不要人的聰明、巧知，而僅僅是要與自然本性相一致的聰巧。

當(dāng)然，導(dǎo)致人的性情背離除了禮樂(lè)對(duì)人的耳目之欲的擴(kuò)張以及對(duì)人的性命之情的壓抑外，還有社會(huì)分工的因素，將人的才智從屬于某一個(gè)方面，使人喪失了對(duì)道的感受，對(duì)德的追求，使得“壹其性，養(yǎng)其氣，合其德，以通乎物之所造”（《達(dá)生》）的精神自由，從普通人的生活里隱遁得無(wú)影無(wú)蹤。敏感的莊子感到人真的變成了馬爾庫(kù)塞眼中的單向度的人：“知士無(wú)思慮之變則不樂(lè)，辯士無(wú)談?wù)f之序則不樂(lè)，察士無(wú)凌誶之事則不樂(lè)，皆囿于物者也。招世之士興朝，中民之士榮官，筋力之士矜難，勇敢之士奮患，兵革之士樂(lè)戰(zhàn)，枯槁之士宿名，法律之士廣治，禮教之士敬容，仁義之士貴際。農(nóng)夫無(wú)草萊之事則不比，商賈無(wú)市井之事則不比。庶人有旦暮之業(yè)則勸，百工有器械之巧則壯。錢賤不積則貪者憂，權(quán)勢(shì)不尤則夸者悲。勢(shì)物之徒樂(lè)變，遭時(shí)有所用，不能無(wú)為也。此皆順比于歲，不物于易者也，馳其形性，潛之萬(wàn)物，終身不反，悲夫”（《徐無(wú)鬼》）這不同類型的人，他們共同之處就在于“囿于物”，“馳其形性”，將自我交付給外物，聽(tīng)任外物主宰自己的形性。他們共同地把受操縱的生活當(dāng)作舒適的生活來(lái)接受，把壓制性的社會(huì)需要當(dāng)作個(gè)人的需要，把外物的強(qiáng)制當(dāng)作個(gè)人的自由，終身不返，甚至根本就不知道這不是符合人的本性的生活，這是真正的“哀莫大于心死”。心死就是一種對(duì)環(huán)境盲目地接受，不知道反思自己身遭心受的外在處境。對(duì)此，莊子每每要發(fā)出一聲沉痛的嘆惜：“悲夫”

在消解禮樂(lè)及外物對(duì)人的壓抑方面，莊子首先要求人有一個(gè)符合人性的生存環(huán)境。這種符合人性的生存環(huán)境在遠(yuǎn)古時(shí)代曾存在過(guò)，那時(shí)“先王不一其能，不同其事。名止于實(shí)，義設(shè)于適”（《至樂(lè)》）。在一種凡事講求適宜，作事通情達(dá)理的制度下，人們生活就可以幸福安康。相反，就會(huì)產(chǎn)生當(dāng)下社會(huì)的種種弊端：“榮辱立，然后睹所??；貨財(cái)聚，然后睹所爭(zhēng)。今立人之所病，聚人之所爭(zhēng)，窮困人之身，使無(wú)休時(shí)?！保ā秳t陽(yáng)》）在這種背景，要想把人從文明的壓抑下解脫出來(lái)，適是南轅北轍。在這種擾亂人性的生存環(huán)境下，人們的期望與結(jié)果即使不是每每相反，至少也是要大打折扣的。

在莊子看來(lái)，一種符合人的“自然”之性的社會(huì)就是至德之世，就是“容成氏、大庭氏、伯皇氏、中央氏、栗陸氏、驪畜氏、軒轅氏、赫胥氏、尊盧氏、祝融氏、伏羲氏、神農(nóng)氏”（《胠篋》）等上古氏族社會(huì)，在這個(gè)理想國(guó)中，既沒(méi)有舟車、甲兵這些“現(xiàn)代”物質(zhì)文明，也沒(méi)有仁義忠信等精神分別。人與野禽親如一家，人與自然處在一種天然合一的狀態(tài)。在至德之世，人“同與萬(wàn)物并，惡乎知君子小人哉？同乎其知，其德不離；同乎無(wú)欲，是謂素樸”（《馬蹄》）。正是在這種人與萬(wàn)物并育而不相害的自然狀態(tài)中，人像萬(wàn)物一樣，有著“通于天地”的自然秉賦，從而使民性復(fù)歸到“素樸”的境界。由于至人通于德，至人也就能讓人性的光芒與物性的光芒一同呈現(xiàn)，不去做任何人為的干預(yù)。

消解禮樂(lè)對(duì)人性的壓抑，就要將中國(guó)之君子從“明乎禮義而陋于知人心”的價(jià)值取向中解脫出來(lái)。在莊子看來(lái)，要明于知人心，就要拋卻繁文縟禮的種種外在束縛，做到“形莫若緣，情莫若率。緣則不離，率則不勞，不離不勞，則不求文以待形；不求文以待形，固不待物”（《山木》）。在性命之情與禮文的關(guān)系中，也即人與文化的關(guān)聯(lián)中，順從天性，本于人情，讓人體器官發(fā)揮自己的本來(lái)功能，“以目視目，以耳聽(tīng)耳，以心復(fù)心”（《徐無(wú)鬼》）。在人與人的關(guān)系中，莊子強(qiáng)調(diào)的是人際本身的融洽，親密無(wú)間。人與人之間要“以天屬”而不要“以利合”，因?yàn)槿穗H關(guān)系若建立在以利相交的基礎(chǔ)上，那么，一旦“窮禍患害”來(lái)臨的時(shí)候，人們就會(huì)像同林之鳥(niǎo)，大限來(lái)時(shí)各自高飛，各自相棄；相反，“以天屬者，迫窮禍患害相收也”（《山木》）。而所謂的“以天屬”就是以發(fā)自天性的真誠(chéng)相處，這樣就可以做到患難相扶，死生與共。

當(dāng)人們從禮義這種社會(huì)意識(shí)中解脫出來(lái)之后，人際關(guān)系仿佛失去了規(guī)則，但在莊子那里，從天而理，則是一種更有價(jià)值的交往原則，“無(wú)為小人，反殉而天；無(wú)為君子，從天而理。若枉若直，相而天極，面觀四方，與時(shí)消息。若是若非，執(zhí)而園機(jī)，獨(dú)成而意，與道徘徊”（《盜跖》）。這樣，人與人之間的規(guī)則，最恰當(dāng)?shù)奶娲锉闶恰皬奶於怼?、“與時(shí)消息”、“與道徘徊”這些天人之際的原則，做到這一點(diǎn)，人們就可以在大道之中相安無(wú)事，同時(shí)，又“相忘乎道術(shù)”。這樣，莊子將性命之情與“天道”相聯(lián)系起來(lái)后，人與天之間的關(guān)系可以逕直化約為個(gè)體自身中形、性與道之間的關(guān)系；社會(huì)交往關(guān)系的法則，內(nèi)斂為一種使生命不受傷害的保性法則。人生在世做到“純粹下雜，靜一而不變，淡而無(wú)為，動(dòng)而以天行，此養(yǎng)神之道也”（《刻意》）。人的對(duì)外交往關(guān)系被調(diào)適為一種心靈的自我安頓。因而追求一種高遠(yuǎn)、闊大、平和、恬淡、寧?kù)o的精神境界，造就一種超凡脫俗、桀驁不馴，偉岸不羈、灑落坦蕩的精神人格，就成了莊子人生的目標(biāo)，而他心目中的圣人、至人、神人、真人就是擺脫了禮義羈絆、性情不離的完美人格的形象。

莊子反對(duì)禮的外在形式，但肯認(rèn)禮的內(nèi)在秩序，認(rèn)為禮的內(nèi)在秩序與天道是相一致的，禮作為大道之序，圣人的作為必須與道相符。在應(yīng)禮而作方面，莊子肯定了“臣之事君，義也”（《人間世》）的合法性，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)君臣的職分，認(rèn)為在上的人君其職責(zé)是無(wú)為，在下者的職責(zé)是有為?！吧媳?zé)o為而用天下，下必有為為天下用，此不易之道也?！保ā短斓馈罚?/p>

禮的合法性在于禮蘊(yùn)含在大道之中，應(yīng)于禮也即是合于道。在莊子看來(lái)，“以道觀分”是確定君臣義務(wù)的前提條件。由于禮別異，是講求“分”的，他這種“分”對(duì)于大全的“道”來(lái)講，并不是不相容的，相反，是“道”的組成部分[4]。從道的立場(chǎng)來(lái)看，明確君臣的各自義務(wù)正是應(yīng)禮而行?！岸Y”作為道的緒余，是治國(guó)的工具，“道之真以治身，其緒余以為國(guó)家，其土苴以治天下”（《讓王》）。道的根本功能在于治身，治國(guó)，治天下，則是含蘊(yùn)在道中的仁、義、禮這些緒余，或土苴的功用，由于它們是大全“道”的組成部分，所以，莊子把天、道、德、義、事、技等之間定位為一種“兼于”即包涵的關(guān)系。“技兼于事，事兼于義，義兼于德，德兼于道，道兼于天。”（《天地》）技作為萬(wàn)物的末用，是“道兼于天”的必經(jīng)環(huán)節(jié)。

在人世間的種種不可不為的事物中，莊子認(rèn)為，盡管法、義、仁、禮、德、道、天，均是“物者莫是為也，而不可不為”（《在宥》）的，但是，它并不要求人們?nèi)タ桃庠熳?。所以莊子強(qiáng)調(diào)“圣人觀于天而不助，成于德而不累，出于道而不謀，會(huì)于仁而不恃，薄于義而不積，應(yīng)于禮而不諱”（《在宥》）。這種以萬(wàn)事為天然而去順應(yīng)的態(tài)度，是把“無(wú)為而尊”的天道原則，貫徹到人間事務(wù)的結(jié)果。應(yīng)于禮而不違，就像一個(gè)普通的百姓一樣，“入其俗，從其俗”。它反對(duì)那種賣弄一己的小聰明，“飾知以驚愚，修身以明污，昭昭乎若揭日月而行”（《達(dá)生》）的標(biāo)新立異、擾亂人性的種種作為，相反，“唯圣人乃游于世而不僻，順人而不失己”（《外物》）。

在論述治世的手段時(shí)，莊子對(duì)于禮是認(rèn)可的。在內(nèi)篇《大宗師》中有“以刑為體，以禮為翼，以知為時(shí)，以德為循”。在這里，莊子強(qiáng)調(diào)禮作為治國(guó)的輔翼，主要是為了順世隨俗，而將人類智慧的圓融與四時(shí)的代換相類，把德行修養(yǎng)看作是因循天性，這一切正是承認(rèn)、遵從現(xiàn)世的制度，以為在順世隨俗的層面上，可以達(dá)到對(duì)大道的體悟。

從以禮體道的層面上看，禮像大道一樣，是無(wú)形跡表現(xiàn)的?！笆掠H則慈孝，事君則忠貞，飲酒則歡樂(lè)，處喪則悲哀。忠貞以功為主，飲酒以樂(lè)為主，處喪以哀為主，事親以適為主，功成之美，無(wú)一其跡矣。”（《漁父》）雖然無(wú)禮文作招搖，無(wú)世俗的禮為其外在形式，但代表真實(shí)禮意的真，即“真者，所以受于天也，自然不可易也”（《漁父》），卻得到了完美的體現(xiàn)。

人們對(duì)禮形跡層面的遵循，往往是一種應(yīng)禮而違的表現(xiàn)，但對(duì)禮意層面的遵循，則可能是一種無(wú)聲的心靈感應(yīng)：“至禮有不人，至義不物，至知不謀，至仁無(wú)親，至信辟金?！保ā陡３罚┳罡叩亩Y是不見(jiàn)外的，人們?cè)诖蠼稚喜恍⌒牟攘怂说哪_，連連道歉，但不小心踩了自己家人的腳時(shí)，是無(wú)須道歉的。這正說(shuō)明，當(dāng)人們之間需要禮來(lái)維系的時(shí)候，正是因?yàn)槿伺c人之間的感情還可能只停留在一般的關(guān)系上。這也揭示了應(yīng)于禮而不違，在公共空間和私性空間是有差別的。當(dāng)然，在嚴(yán)格的禮治規(guī)范下，私性空間也是有禮的束縛彌漫其中的，只是與大親相較，陌生人對(duì)禮的要求可能更嚴(yán)格、更規(guī)范些。

應(yīng)于禮而不違，還必須依時(shí)而行，沒(méi)有對(duì)時(shí)代情勢(shì)的考慮，我們就很難知道某種作法是合禮還是非禮，是符合禮的精神，還是僅用古代的服飾來(lái)禁錮真實(shí)禮意在新形勢(shì)下的展現(xiàn)?！肮史蛉省⑽宓壑Y義法度，不矜于同而矜于治?！保ā短爝\(yùn)》）從功用的角度看，不同時(shí)代禮義法度之所以值得贊美，就在于它們治世的功效，而不是它們?cè)诙Y樂(lè)威儀這種外在形式方面是否一致?！肮识Y義法度者，應(yīng)時(shí)而變者也?！保ā短爝\(yùn)》）應(yīng)時(shí)而變，就可以使人們避免古代夢(mèng)魘的糾纏，避免死的拖住活的苦楚。對(duì)于未陳的芻狗，我們必須“盛以篋衍，巾以文繡，尸祝齋戒以將之”；對(duì)于用過(guò)的芻狗，人們是可以任意踐踏，甚至可以當(dāng)作柴火的，人們對(duì)于過(guò)去的陳?ài)E若一定要恭敬有加，那么，就像王先謙所注解的那樣，即便不致惡夢(mèng)，必當(dāng)屢屢遭遇惡魔[5]。同時(shí)，在禮的精神層面做到應(yīng)于禮而不違，在禮的形式層面上做到“禮義法度者，應(yīng)時(shí)而變”，還可以避免借穿著古代的盛裝，請(qǐng)來(lái)過(guò)去的亡靈，來(lái)上演新時(shí)代喜劇的尷尬。

莊子不注重禮的形式，因?yàn)槎Y的形式充其量只是古代治世的糟粕、是土苴，人們對(duì)禮的形跡的追求，恰如“求馬于唐肆也”。在散場(chǎng)的馬市求馬，必然是一無(wú)所獲的。莊子以為“夫《六經(jīng)》，先王之陳?ài)E也，豈其所以跡哉！”（《天運(yùn)》）將陳?ài)E與所以跡區(qū)分開(kāi)來(lái)，就是不要把禮的外在形式，當(dāng)作禮的本身，禮除了外在的節(jié)文外，還有更主要的禮意即“所以跡”的內(nèi)容。

總之，莊子對(duì)待禮的態(tài)度是有著不同層次的，主要表現(xiàn)為禮的形跡和真實(shí)的禮意兩個(gè)層面。而真實(shí)的禮意則表明除了人與人之間的世俗關(guān)系外，人生活在大自然之中，人與天之間構(gòu)成的天人關(guān)系，即陰陽(yáng)之于人是一種構(gòu)造性的關(guān)系。在宇宙之中，陰陽(yáng)恰如人的父母，人的生死表現(xiàn)為氣的聚散，正是聽(tīng)命于自然氣化的結(jié)果。人與自然的關(guān)系，體現(xiàn)了禮意的因順關(guān)系；作為真實(shí)的禮意，它蘊(yùn)含在大道之中，是大道之序的體現(xiàn)，也就是在“至禮有不人”的世俗之禮中，禮體現(xiàn)的人間秩序，正是大道之序的反映。而禮的形跡層面，則是“屈折禮樂(lè)以匡天下之形”（《馬蹄》）的有意造作。對(duì)這種行跡層次的禮，莊子一方面批評(píng)它們違背人們的性命之情，是“擢德塞性”，“殘生傷性”（《駢拇》）的工具，對(duì)此，他有時(shí)甚至不惜將世俗禮樂(lè)的那套規(guī)范還擲給強(qiáng)加者的身上，用儒家的禮樂(lè)原則，來(lái)否證儒家心目中圣人行為的不合理性；另一方面，又在和之以是非的順世態(tài)度下，把人間的君臣之義與父子之親，當(dāng)作無(wú)所逃于天地之間的宿命，因而因循世俗之禮。正是對(duì)世俗之禮，采取一種“知不可奈何而安之若命”（《德充符》）的態(tài)度，可以使人在順從禮意的同時(shí)，達(dá)到“忘禮樂(lè)”的安適境界。這樣，以“兩行”之法，處于因順與反抗之間，正是莊子對(duì)待禮的主要態(tài)度。

注釋：

[1]郭慶藩輯《莊子集釋》，中華書局1961年版。本文所引莊子的文句均出自該書。

[2] 胡孚琛、呂錫?。骸兜缹W(xué)通論》（修訂版），社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2004年版，第150頁(yè)。

[3]王博：《莊子哲學(xué)》，北京大學(xué)出版社2004年版，第99頁(yè)。

篇3

古典管理學(xué)派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實(shí)際分為兩個(gè)系統(tǒng),一個(gè)以美國(guó)泰羅為代表,另一個(gè)以法國(guó)法約爾和德國(guó)韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派,后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。

1.泰羅的科學(xué)管理理論。科學(xué)管理學(xué)派的思想,集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決,其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過(guò)“精神革命”進(jìn)行合作,并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則,如工作定額原理,標(biāo)準(zhǔn)化原理,有差別的計(jì)件工資制,對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理。

泰羅之后,還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù),使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化,他還對(duì)工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度?！备Ｌ?在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn),把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起,促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。

2.法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物,主要是法國(guó)的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等,并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng),商業(yè)活動(dòng),財(cái)務(wù)活動(dòng),安全活動(dòng),會(huì)計(jì)活動(dòng),管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化,管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。

另外,德國(guó)的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物,他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu),并提出了三種權(quán)力種類,認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。

它具有里程碑性質(zhì),影響十分深遠(yuǎn)。

科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時(shí)起了劃時(shí)代的作用,而且對(duì)以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理,提出了科學(xué)的工作方法,嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度等,這對(duì)于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義,但它忽視社會(huì)條件對(duì)工作效率的影響,忽視了人際關(guān)系的研究等,因而具有一定的局限性。

由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說(shuō),由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時(shí)期。

二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論

行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派,是于二十世紀(jì)20年代末30年代初,通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》,他運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,來(lái)研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因,指出調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,他們是復(fù)雜的“社會(huì)人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動(dòng)物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級(jí):生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,他認(rèn)為通過(guò)滿足人的不同需要來(lái)達(dá)到激勵(lì)人員的作用。不過(guò),馬斯洛的理論只說(shuō)明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系,沒(méi)有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒(méi)注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足,美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵(lì)因素和保健因素),對(duì)需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限,分析出各種激勵(lì)因素主要來(lái)自工作本身,這就為激勵(lì)工作指出了方向。

可見(jiàn),行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用,側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。

三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說(shuō)

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,自動(dòng)化程度越來(lái)越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性,各種管理理論隨之產(chǎn)生。

孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過(guò)程學(xué)派,其基本思想仍然是“每個(gè)主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作,以求有效地完成集體的目標(biāo)”。

巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派自成一家,他在分析了個(gè)人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系,目標(biāo)是使組織有效率。

西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過(guò)程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。

數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下,用數(shù)學(xué)來(lái)解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。

德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對(duì)人進(jìn)行管理的技巧,是用技巧來(lái)解決管理和被管理的關(guān)系問(wèn)題。

經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系?！敖巧@一概念是行為科學(xué)從舞臺(tái)術(shù)語(yǔ)中借用到管理學(xué)來(lái)的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來(lái)解釋這些角色。

四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢(shì)

二十世紀(jì)80年代以來(lái),競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變,管理學(xué)界開(kāi)始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來(lái),經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠(yuǎn)景與開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”,以建立學(xué)習(xí)型組織。

現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個(gè)趨勢(shì):

1.以經(jīng)營(yíng)決策為中心。經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)企業(yè)整體行為過(guò)程和各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,決定著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

2.把人作為中心來(lái)管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用,加大對(duì)人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質(zhì),采用各種措施調(diào)動(dòng)人的積極性,使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果?！翱茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而且是第一生產(chǎn)力”,這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),還包括技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界,是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時(shí)代,新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,就不能牢牢地控制市場(chǎng),更不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu),建立合適的企業(yè)制度,實(shí)行集中決策,分級(jí)管理的管理模式,充分利用授權(quán)的管理藝術(shù),調(diào)動(dòng)不同部門、崗位員工的工作積極性。

現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學(xué)派理論將會(huì)相互滲透,相互補(bǔ)充,必然會(huì)有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó),更應(yīng)汲取國(guó)外先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將之付諸實(shí)施,這必將會(huì)提高中國(guó)的管理水平,使中國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。

摘要:針對(duì)管理理論的由來(lái),對(duì)各類管理理論進(jìn)行闡述和分析,反映管理理論的發(fā)展過(guò)程,并針對(duì)現(xiàn)代管理理論的內(nèi)涵進(jìn)行闡述,反映現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。

關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求

管理活動(dòng)自古就存在。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會(huì)存在,就會(huì)有管理存在。然而,管理活動(dòng)真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來(lái),隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復(fù)雜,僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國(guó)的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。

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篇4

關(guān)鍵詞：科學(xué)理論；管理科學(xué)；演化模式

科學(xué)理論作為一種特殊的陳述體系，它的發(fā)展過(guò)程必然是一個(gè)漸進(jìn)演化的過(guò)程，而且在不同歷史時(shí)期推動(dòng)各科學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展。管理科學(xué)是一種來(lái)自實(shí)踐領(lǐng)域中的規(guī)范性科學(xué)，它的發(fā)展反映了科學(xué)理論的演化，也推動(dòng)著科學(xué)理論的發(fā)展，二者密不可分，相輔相成。

一、管理科學(xué)與科學(xué)理論的概念辨析

從科學(xué)事實(shí)（單稱命題）出發(fā)，經(jīng)過(guò)歸納等方法由事實(shí)上升到科學(xué)規(guī)律（全稱命題），再按照假說(shuō)-演繹模式把規(guī)律組織為科學(xué)理論。規(guī)范的科學(xué)理論形成一個(gè)有層次的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)：事實(shí)、規(guī)律、理論?？茖W(xué)哲學(xué)的事實(shí)，特指某個(gè)單稱命題，通過(guò)觀察、實(shí)驗(yàn)、測(cè)量等實(shí)踐活動(dòng)，借助于一定語(yǔ)言對(duì)特定事件、現(xiàn)象或過(guò)程的描述和判斷。通過(guò)對(duì)事實(shí)的觀察，尋找其規(guī)律所在，其表現(xiàn)形式包括兩種：全稱陳述的必然規(guī)律：X（PxQx）；統(tǒng)計(jì)規(guī)律：RF（Q，P）＝r。人們通過(guò)觀察獲得科學(xué)事實(shí)，通過(guò)觀察、比較、發(fā)現(xiàn)等方法從科學(xué)事實(shí)中提升科學(xué)規(guī)律，整體構(gòu)建出科學(xué)理論體系。

管理科學(xué)是研究人類利用有限資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)方面的動(dòng)態(tài)、復(fù)雜和創(chuàng)新的社會(huì)行為及其規(guī)律。管理科學(xué)的理論是根據(jù)管理實(shí)踐活動(dòng)的需要，對(duì)管理現(xiàn)象加以觀察、實(shí)驗(yàn)和測(cè)量，尋找其內(nèi)在規(guī)律，再加以綜合和重新定義，設(shè)定使用條件和應(yīng)用范圍使之成為一門新的理論。因此，管理科學(xué)是一種科學(xué)理論，它具有科學(xué)理論的全部特征：邏輯簡(jiǎn)單性、內(nèi)在完備性和可檢驗(yàn)性。管理科學(xué)的發(fā)展與科學(xué)理論的演進(jìn)息息相關(guān)，每一個(gè)管理理論階段必然反映一個(gè)科學(xué)理論演化的模式。

二、管理科學(xué)發(fā)展過(guò)程中的科學(xué)理論模式

縱觀管理科學(xué)發(fā)展史，它經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、行為管理階段、管理科學(xué)階段和管理叢林階段，每一個(gè)階段都有與其相對(duì)應(yīng)的科學(xué)理論模式。

（一）經(jīng)驗(yàn)管理階段和羅素的“邏輯原子”理論

對(duì)管理理論的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的當(dāng)首推亞當(dāng)?斯密（Adam Smith）。1776年他出版了著名的《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》一書，在書中他系統(tǒng)地論述了“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)，奠定了經(jīng)驗(yàn)管理理論的基礎(chǔ)。斯密認(rèn)為組織和社會(huì)將從“勞動(dòng)分工”中獲得巨大經(jīng)濟(jì)利益，因此，這一理論主要是解決怎樣在生產(chǎn)中分工協(xié)作，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的問(wèn)題以及減少資本的耗費(fèi)，以賺取更多的利潤(rùn)。經(jīng)驗(yàn)管理階段從18世紀(jì)后期一直到20世紀(jì)初期，經(jīng)歷了100多年。在這一階段，經(jīng)驗(yàn)科學(xué)哲學(xué)也按照形式邏輯的結(jié)構(gòu)建立起來(lái)，最具代表性的是羅素的“邏輯原子”理論。這一理論認(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)世界是由許許多多各自獨(dú)立的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)（即“原子事實(shí)”）構(gòu)成的，自然科學(xué)以原子事實(shí)描述經(jīng)驗(yàn)世界。經(jīng)驗(yàn)管理與羅素的分析方法一致，斯密通過(guò)對(duì)制針行業(yè)的觀察研究，得出分工可以提高勞動(dòng)效率的結(jié)論。在這個(gè)經(jīng)驗(yàn)的表述中，“人”是基本的邏輯原子，“人”是“經(jīng)濟(jì)人”，是利己的，每個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”的活動(dòng)構(gòu)成了資本主義經(jīng)濟(jì)行為。

（二）科學(xué)管理階段和歸納主義的累進(jìn)模式

科學(xué)管理階段大體是從20世紀(jì)初到40年代末，經(jīng)歷了約半個(gè)世紀(jì)?？茖W(xué)管理理論是隨著資本主義從自由競(jìng)爭(zhēng)向壟斷競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡中逐漸形成的。當(dāng)時(shí)，資本主義社會(huì)的生產(chǎn)力得到發(fā)展，生產(chǎn)關(guān)系亦發(fā)生了較大的變化，勞資矛盾日益尖銳，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)更加復(fù)雜，這些都要求提高企業(yè)管理水平，將過(guò)去積累的管理經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、用科學(xué)管理來(lái)替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理。為了適應(yīng)這種需要，最先提出科學(xué)管理理論體系的是美國(guó)的泰勒（Taylor）。泰勒的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的車間管理與法約爾的企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，形成了較為完整的系統(tǒng)科學(xué)的企業(yè)管理理論框架，其基本原理仍是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。與科學(xué)管理階段對(duì)應(yīng)的科學(xué)哲學(xué)是歸納主義的累進(jìn)模式。歸納主義認(rèn)為科學(xué)理論的發(fā)展是許多絕對(duì)真命題的積累，觀察次數(shù)越多、越廣泛、越深入，在此基礎(chǔ)上歸納出來(lái)的理論就越普遍、越正確。這種累進(jìn)模式如圖1所示:

泰勒親自深入生產(chǎn)活動(dòng)觀察，找出勞資沖突的主要原因，從而提出標(biāo)準(zhǔn)化、例外管理原理。泰勒以工廠管理為對(duì)象，不斷觀察，并總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，并用此法指導(dǎo)訓(xùn)練工人以提高工作效率，這與歸納主義的累進(jìn)模式一致，先發(fā)現(xiàn)事實(shí)a，總結(jié)出定律a，再發(fā)現(xiàn)事實(shí)b，總結(jié)出定律b……以此類推，逐漸形成理論。

（三）行為科學(xué)階段和波普爾的證偽主義模式

行為科學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代末。傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理基本上把工人視為會(huì)說(shuō)話的工具，嚴(yán)重地影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。在20世紀(jì)30年代初資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，勞資矛盾激化，勞動(dòng)生產(chǎn)率又大幅度下降，泰勒的科學(xué)管理開(kāi)始失靈。為了改變這種狀況，美國(guó)的學(xué)者通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn)，提出了行為科學(xué)理論。行為科學(xué)早期的代表人物是美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧（Elton Mayo）。他從20世紀(jì)20年代后期開(kāi)始在美國(guó)進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，并以實(shí)驗(yàn)的結(jié)果為依據(jù)，提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，這是早期的行為科學(xué)理論。以后行為科學(xué)不斷發(fā)展，出現(xiàn)了馬斯洛（Abraham Maslow）的“需要層次論”、赫茨伯格（Frederik Herzberg）的“雙因素理論”、麥格雷戈（Douglas Mcgregor）的“X-Y理論”以及麥克萊蘭（David McClelland）“成就需要理論”等理論。行為科學(xué)的出現(xiàn)，在一定程度上調(diào)節(jié)了資本主義生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑之間的關(guān)系，緩和了勞資矛盾，對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。

波普爾提出富有批判精神的猜測(cè)-反駁-再猜測(cè)-再反駁的科學(xué)理論發(fā)展模式。他認(rèn)為科學(xué)理論的演化是跳躍式的革命，以猜測(cè)和反駁為手段來(lái)解決問(wèn)題的一般模式，即“四段圖式”：

P1TTEEP2

其中，P1表示問(wèn)題，TT表示試探性問(wèn)題，EE表示消除錯(cuò)誤或批判性檢驗(yàn)，P2表示新的問(wèn)題。波普爾的證偽主義突破了歸納主義的累進(jìn)模式，主張?jiān)诳茖W(xué)探索中大膽猜測(cè)，強(qiáng)調(diào)科學(xué)理論的可錯(cuò)性。

行為科學(xué)正是否定了機(jī)械的科學(xué)管理理論，對(duì)管理中人的管理方式進(jìn)行一場(chǎng)革命，從而形成“社會(huì)人”、“非正式組織”理論?？梢赃@樣說(shuō)，行為科學(xué)理論的提出是證偽主義在管理科學(xué)發(fā)展中的體現(xiàn)。

（四）管理科學(xué)階段和庫(kù)恩的科學(xué)革命模式

管理科學(xué)理論是一種現(xiàn)代管理方法，主要運(yùn)用嚴(yán)格的數(shù)量技術(shù)幫助管理者最大化利用資源，以提高管理績(jī)效。管理科學(xué)理論是管理科學(xué)、行為科學(xué)等理論的進(jìn)一步發(fā)展，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用定量的和數(shù)學(xué)的工具來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，包括運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、運(yùn)作管理和定量決策等分支。

庫(kù)恩在20世紀(jì)60年代提出了科學(xué)理論的演化模式：

在庫(kù)恩的這一模式中，其核心概念是“范式（Paradigm）”，即：科學(xué)的模型、具體運(yùn)用的范例。庫(kù)恩認(rèn)為科學(xué)理論的發(fā)展正是“范式”的運(yùn)動(dòng)。管理科學(xué)理論的形成過(guò)程正是管理研究范式的形成過(guò)程，如圖2所示：

（五）管理叢林階段和費(fèi)耶阿本德的多元論模式

哈羅德?孔茨在20世紀(jì)60年代闡述了管理研究的各種方法，認(rèn)為存在“管理理論的叢林”。二戰(zhàn)以后，技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速；生產(chǎn)的自動(dòng)化和連續(xù)化程度空前提高，生產(chǎn)社會(huì)化程度更加深刻；技術(shù)更新周期大大縮短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；生產(chǎn)關(guān)系和勞資矛盾更加復(fù)雜。而對(duì)這些變化，以往較單一的管理理論不能適應(yīng)更加復(fù)雜的局面。因此出現(xiàn)了多種理論并存，同時(shí)又相互滲透，綜合作用于管理實(shí)踐的理論發(fā)展階段。這一階段的理論派別主要有：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派等等。

費(fèi)耶阿本德認(rèn)為客觀世界極其復(fù)雜，其探索途徑必然保持開(kāi)放，允許人們采取各種選擇，這就是多元論模式。許多理論同時(shí)并存，能夠調(diào)整自己和改變自己，出現(xiàn)理論的增多和擴(kuò)散現(xiàn)象。

管理科學(xué)理論的多元化現(xiàn)象主要依據(jù)管理復(fù)雜性，管理環(huán)境和對(duì)象的多元系統(tǒng)決定了管理的概念、原則、方法和程序的多樣化，也就是說(shuō)，以何種管理研究范式面對(duì)管理實(shí)踐，關(guān)鍵取決于管理情景。管理科學(xué)理論的多元論要求管理研究者面對(duì)嶄新的未知世界，開(kāi)放心境，包容多種理論，把科學(xué)向前推進(jìn)。因此，管理叢林中各理論學(xué)派不是獨(dú)立的，是相互包容、相互協(xié)調(diào)的，具有協(xié)同效應(yīng)。這與費(fèi)耶阿本德多元論模式的“韌性”原理和“放大”原理相一致，我們可以用數(shù)學(xué)模型予以表述：

maxF（x（σ），σ）

s.t.σi≤ci（i=1，2，3，…n）

G（σ）≥0

xi≥S（i=1，2，3，…n）

式中，F(xiàn)代表總體可選擇管理研究范式的函數(shù)，ci代表第i個(gè)要素可以獲取的最大資源量，σi代表系統(tǒng)中所屬的第i個(gè)要素的資源量，xi代表多元化管理系統(tǒng)的協(xié)同度。

三、根據(jù)科學(xué)理論的演化預(yù)測(cè)管理科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)

在費(fèi)耶阿本德的多元論模式之后，夏佩爾提出“信息域”概念，也就是通常所說(shuō)的學(xué)科研究領(lǐng)域，但是比學(xué)科領(lǐng)域更加靈活，內(nèi)涵更加豐富。夏佩爾認(rèn)為，信息域是由觀察得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)和科學(xué)信念（如學(xué)科的理論、觀點(diǎn)、方法、原則、信念等項(xiàng)目）共同組成的一個(gè)整體。信息域的擴(kuò)大和縮小也會(huì)導(dǎo)致學(xué)科理論的重組。

根據(jù)夏佩爾的理論，在21世紀(jì)管理外部環(huán)境不斷變化的情況下，如經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、社會(huì)復(fù)雜化、計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷進(jìn)步以及自然資源逐漸貧乏等因素的影響下，管理科學(xué)的“信息域”也將不斷變化。我們可以預(yù)言，21世紀(jì)的管理科學(xué)理論將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：管理科學(xué)將與技術(shù)科學(xué)更加緊密結(jié)合；哲學(xué)將成為繼數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與行為科學(xué)之后的第四大基礎(chǔ)科學(xué)；管理科學(xué)數(shù)字化時(shí)代即將到來(lái)。

上述各種管理科學(xué)的形成和發(fā)展，分別以不同方式描述了科學(xué)理論演化模式，在一定程度上揭示了科學(xué)理論演化的規(guī)律，由此我們可以進(jìn)一步推斷科學(xué)理論模式的建立必然來(lái)自于各種科學(xué)的發(fā)展和演變。

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篇5

關(guān)鍵詞：管理理論人性假設(shè)西方管理學(xué)界

自1957年麥格雷戈首次在管理學(xué)研究中提出“人性假設(shè)”問(wèn)題以來(lái)，眾多的中、西方管理學(xué)家對(duì)此作了大量的論述。其中，有代表性的包括：“工具人”、“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)的人”、“復(fù)雜人”。本文就西方關(guān)于人性假設(shè)方面的研究進(jìn)行了回顧和評(píng)述。

“工具人”與經(jīng)驗(yàn)管理

近代，亞當(dāng)•斯密在《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》中闡述了分工理論和利己主義的人性觀，對(duì)后來(lái)西方管理理論和思想的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。查爾斯•巴貝奇進(jìn)一步發(fā)展了斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的思想，提出了一種固定工資加利潤(rùn)分享的分配制度，為現(xiàn)代勞動(dòng)工資制度的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。這一時(shí)期的管理思想強(qiáng)調(diào)管理者的作用，否定被管理者的作用。不管是從經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境還是組織的實(shí)際需要看，管理者為了實(shí)現(xiàn)自己的管理目標(biāo)，完全可以不顧被管理者的要求，而只是將其視為達(dá)到目標(biāo)的工具。這就是前泰勒時(shí)代所遵循的人性假設(shè)：“工具人”。

基于“工具人”假設(shè)之上的管理模式在一定程度上維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，并推動(dòng)社會(huì)緩慢向前發(fā)展。但“工具人”假設(shè)的實(shí)質(zhì)在于取消了管理對(duì)象的“人”的資格，認(rèn)為他們并不具備人的本性，只是管理者實(shí)現(xiàn)其目的的手段。這種假設(shè)隨著社會(huì)的發(fā)展逐漸失去了合理性。社會(huì)關(guān)系的新變化以及這種管理模式在實(shí)踐中的負(fù)反饋，要求人們提出新的人性假設(shè)以形成新的更符合實(shí)際的管理模式。

“經(jīng)濟(jì)人”與古典科學(xué)管理理論

20世紀(jì)初前后，社會(huì)關(guān)系發(fā)生了巨大變化，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)就是在這種情況下登上管理思想舞臺(tái)的。泰勒、法約爾、韋伯等這一時(shí)期的代表人物都自發(fā)地遵守這一假設(shè)。在他們看來(lái)，人不是完全被動(dòng)的，人的活動(dòng)是有經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的；管理者和管理對(duì)象也并非完全對(duì)立，在經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)這一點(diǎn)上是共同的?！敖?jīng)濟(jì)人”假設(shè)將人的特點(diǎn)概括為：第一，每個(gè)人的行動(dòng)只受個(gè)人利益的驅(qū)使，按照自我保存的方式行事；第二，每個(gè)人只服從理性，只想以最小犧牲來(lái)滿足自己的最大需要；第三，自然的社會(huì)由一群無(wú)組織的個(gè)人組成，個(gè)人完全是孤立自由的，獨(dú)立于任何其他人。

人性假設(shè)的改變直接導(dǎo)致了管理模式的巨大變化，成功實(shí)現(xiàn)了管理創(chuàng)新。之后幾十年里，這種以效率為核心的管理模式對(duì)于豐富社會(huì)物質(zhì)財(cái)富、改善人們生存條件、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。

“社會(huì)人”與行為科學(xué)管理理論

20世紀(jì)30年代后，主要是從人的需要、欲望、情緒、動(dòng)機(jī)等心理因素的角度研究人的行為規(guī)律，并借助于這種規(guī)律性的認(rèn)識(shí)來(lái)預(yù)測(cè)和控制人的行為，以實(shí)現(xiàn)管理的目的。這一時(shí)期，西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境發(fā)生了一系列重要變化。特別在經(jīng)濟(jì)大蕭條之后，越來(lái)越多的人喪失了安全感，產(chǎn)生了孤獨(dú)感和對(duì)群體的向往。工人為了自己的經(jīng)濟(jì)滿足，不得不以全部身心去接受技術(shù)和理性的考驗(yàn)。所以，工人的積極性得到短暫的激發(fā)以后，又開(kāi)始以各種方式破壞生產(chǎn)。這些變化導(dǎo)致了對(duì)人的看法的改變，引起管理理論的變革。管理實(shí)踐的負(fù)反饋要求人們對(duì)原有的人性假設(shè)和管理模式進(jìn)行反思。以“社會(huì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的行為科學(xué)學(xué)派的出現(xiàn)是這一變革的重要標(biāo)志。

依據(jù)“霍桑試驗(yàn)”，梅奧(EltonMayo)以自己的人性觀對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)進(jìn)行了反駁：第一，人都有天生協(xié)作的本性，因而對(duì)人來(lái)說(shuō)重要的是同他人的協(xié)作，而不是進(jìn)行無(wú)組織的相互競(jìng)爭(zhēng)；第二，所有人都是為保衛(wèi)自己在團(tuán)體中的地位而不是為自己的個(gè)人利益而行動(dòng)的；第三，人的思維受感情的指導(dǎo)較受邏輯的指導(dǎo)更多。梅奧的“霍桑試驗(yàn)”及其眾多追隨者的研究最終形成了“社會(huì)人”假設(shè)，從而引起了管理理論以及管理實(shí)踐模式由科學(xué)管理形態(tài)向行為科學(xué)形態(tài)轉(zhuǎn)變?！吧鐣?huì)人”假設(shè)認(rèn)為：人的行為并不完全是理性的，而更多的是受非理性的欲望、情緒等因素的支配；人是社會(huì)人，社會(huì)需要、團(tuán)體歸屬感往往是人們更重要的行為動(dòng)機(jī)；建立在非理性因素之上的非正式組織，與正式組織相互作用，共同決定組織的效率。

據(jù)此，以往的管理模式必須改變：新的管理方式是要在“正式組織”的經(jīng)濟(jì)需求和“非正式組織”的社會(huì)需求之間保持平衡。激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)該放在社會(huì)、心理方面而不是物質(zhì)報(bào)酬方面。領(lǐng)導(dǎo)能力中要包括處理人際關(guān)系方面的技能。團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、參與決策、新的領(lǐng)導(dǎo)方式以及團(tuán)體激勵(lì)等一系列新的管理理論和管理模式由此產(chǎn)生。

行為科學(xué)理論非常注重對(duì)人的感情等社會(huì)需求的滿足。行為科學(xué)理論對(duì)人的行為動(dòng)機(jī)、行為規(guī)律等開(kāi)展了大量研究。這些研究成果成為人本主義管理思潮的源頭，在實(shí)際的操作過(guò)程中也收到了較好的效果。

“自我實(shí)現(xiàn)的人”與現(xiàn)代科學(xué)管理理論

二戰(zhàn)后，隨著社會(huì)生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多各具特色的現(xiàn)代管理理論，由于這個(gè)階段的管理理論沒(méi)有一個(gè)主流的、較為統(tǒng)一的理論學(xué)派，而是呈現(xiàn)出百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的態(tài)勢(shì)，故孔茨稱之為“現(xiàn)代管理理論叢林”。

人們從管理理論和管理實(shí)踐兩方面發(fā)現(xiàn)，占統(tǒng)治地位的“社會(huì)人”假設(shè)不再能夠滿足提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)率的要求，對(duì)它的有用性和正確性產(chǎn)生懷疑。其次，20世紀(jì)50年代末第一顆人造衛(wèi)星升空，世界進(jìn)入宇宙空間時(shí)代。此時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的信息系統(tǒng)及其決策規(guī)則，面對(duì)被管理者群體中從事研究和開(kāi)發(fā)的白領(lǐng)隊(duì)伍的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的決策模式、管理方法及組織結(jié)構(gòu)都不再適宜，迫切需要一種新的人性預(yù)設(shè)來(lái)匹配。最后，西方工業(yè)化國(guó)家這一時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)一個(gè)新特點(diǎn)，即總產(chǎn)出的增長(zhǎng)率大于資本積累率和勞動(dòng)力增長(zhǎng)率之和，這是傳統(tǒng)增長(zhǎng)理論無(wú)法解釋的。經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過(guò)深入探討，提出了“人力資本”理論，揭示了人的潛力開(kāi)發(fā)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源泉之一的重要性。

與此同時(shí)，管理學(xué)理論開(kāi)始了對(duì)“社會(huì)人”假設(shè)的詰難：它在追求團(tuán)體歸屬感的同時(shí)否定了個(gè)性和獨(dú)立性；它過(guò)分否定了人的現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)需求；它突出重視的是人的社會(huì)性中病態(tài)的一面。其研究視角也各有偏重，旨趣不盡相同。1954年馬斯洛(AbrahamHMaslow)出版《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》一書，首次把“人的潛力”和“自我實(shí)現(xiàn)的人”等范疇引入管理心理學(xué)。按照他的說(shuō)法，“自我實(shí)現(xiàn)的人”能夠充分開(kāi)拓并且運(yùn)用自己的天賦和能力，向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。此后，克里斯•阿吉里斯(ChrisArgyris)提出了“不成熟—成熟”理論，麥格雷戈提出了“Y”理論，赫茨伯格(FrederickHerzberg)提出了“雙因素模式”。

“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)，引起了組織理論、激勵(lì)理論和領(lǐng)導(dǎo)方式理論的變化，為一種全新的管理模式奠定了基礎(chǔ)。這種全新的管理模式的明顯標(biāo)志是承認(rèn)個(gè)人尊嚴(yán)，提倡員工在工作中的自決，通過(guò)對(duì)權(quán)力平均化的追求實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的和諧?；凇白晕覍?shí)現(xiàn)的人”，麥格雷戈設(shè)計(jì)如下管理模式：分權(quán)化和授權(quán)——使人有一定程度的自由來(lái)滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要；擴(kuò)大工作范圍——提供組織成員多方面施展才華的各種機(jī)會(huì)；參與及咨詢管理——使人們?cè)谏婕白陨硎挛锏姆秶鷥?nèi)有一定決策權(quán)；實(shí)績(jī)自我評(píng)價(jià)——鼓勵(lì)個(gè)人在對(duì)組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)方面承擔(dān)更大責(zé)任。

“復(fù)雜人”與權(quán)變理論

有關(guān)“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”和“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)，是對(duì)應(yīng)于科學(xué)管理時(shí)期。早期行為科學(xué)和后期行為科學(xué)時(shí)期有關(guān)人性的假設(shè)雖各有其合理的一面，卻并非適用于一切人。因?yàn)槿耸呛軓?fù)雜的，不僅人與人之間不同，而且一個(gè)人本身在不同的時(shí)間或不同的條件下也會(huì)表現(xiàn)出不同的特性。特別是隨著人類社會(huì)的發(fā)展，人的特性也在不斷發(fā)生著整體性變化。對(duì)于許多現(xiàn)象，過(guò)去關(guān)于人性的假設(shè)已難以解釋，管理理論和實(shí)踐迫切需求對(duì)人的問(wèn)題做出新的解釋和研究。

篇6

關(guān)鍵詞：西方管理理論；精要

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-949X(2008)-12-0019-02

西方管理理論在管理實(shí)踐和探索中不斷發(fā)展創(chuàng)新，形成了包括眾多學(xué)派和理論的體系。各種不同理論以不同的人性假設(shè)為前提，從不同視角，用不同方法對(duì)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行研究，從而形成了各具特色的西方管理理論。統(tǒng)觀這些管理思想和學(xué)說(shuō)，大體上可以提煉出七個(gè)字的精要。

一、嚴(yán)

西方管理理論的產(chǎn)生以1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》的出版為標(biāo)志。泰羅的管理理論使經(jīng)驗(yàn)管理上升為科學(xué)管理，集中表現(xiàn)為一個(gè)“嚴(yán)”字。泰羅針對(duì)美國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率遠(yuǎn)低于設(shè)備設(shè)計(jì)能力的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提出管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他以極嚴(yán)肅的態(tài)度研究管理問(wèn)題，做了大量實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行了時(shí)間研究、動(dòng)作研究、疲勞研究、圖表管理和成本核算等具體研究，使其提出的管理原理、管理方法和制度建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，而不是憑經(jīng)驗(yàn)和主觀意愿進(jìn)行管理。他強(qiáng)調(diào)對(duì)工作人員嚴(yán)格要求，對(duì)工作過(guò)程嚴(yán)格控制。進(jìn)而明確提出達(dá)到相應(yīng)要求的具體措施，即建立科學(xué)的操作方法，培訓(xùn)工人，使他們掌握科學(xué)方法，并為生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)定出標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范工人的生產(chǎn)行為；同時(shí)，定出勞動(dòng)定額，實(shí)行刺激性的工資報(bào)酬制度，促使工人努力工作。泰羅的科學(xué)管理理論產(chǎn)生后在美國(guó)普遍推廣，極大地提高了勞動(dòng)效率，其管理措施后來(lái)發(fā)展為制度管理。制度管理要求建立和完善各種管理制度與規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，用制度管人、管事，力圖實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化。

二、情

泰羅的理論是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”，作為生產(chǎn)的附屬物，其管理方法主要是通過(guò)強(qiáng)制性的手段使工人不得不努力工作。這種方法易引起工人的抵觸情緒。行為科學(xué)理論針對(duì)泰羅理論暴露的弱點(diǎn)和局限性，提出了新的人性假設(shè)即 “社會(huì)人”，主張研究人的行為規(guī)律，按照人的行為規(guī)律合情合理地進(jìn)行管理。行為科學(xué)揭示的行為規(guī)律表明，人有各種需要，需要是人的行為的原動(dòng)力，管理者必須采取多種措施滿足人的合理需要，使人快樂(lè)地工作、自覺(jué)自愿地努力工作。巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論突出了人在組織中的作用，認(rèn)為組織的實(shí)質(zhì)是人的行為，維持人的協(xié)作意愿是實(shí)現(xiàn)組織對(duì)內(nèi)平衡的關(guān)鍵。在行為科學(xué)理論和社會(huì)系統(tǒng)理論的指導(dǎo)下，西方國(guó)家普遍開(kāi)始重視情感管理，對(duì)員工的工作和生活進(jìn)行人性化的呵護(hù)和關(guān)心，實(shí)行民主化管理。企業(yè)幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓員工與企業(yè)一起發(fā)展，從而提高員工的工作滿意度和對(duì)工作團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)的認(rèn)同感，調(diào)動(dòng)員工的積極性。實(shí)際上，情感管理與制度管理是互補(bǔ)的。制度管理是前提和基礎(chǔ)，主要保障日常經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范性和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的公平性；情感管理是發(fā)展和提升，主要以人性化管理激發(fā)員工的工作熱情。情感管理的運(yùn)用必須在制度規(guī)范的框架內(nèi)進(jìn)行，不得侵犯制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

三、策

從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)出發(fā)，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)對(duì)其行為或活動(dòng)所帶來(lái)的利益進(jìn)行測(cè)算，以追求利益的最大化。因此，西方管理理論強(qiáng)調(diào)科學(xué)決策，精打細(xì)算。二戰(zhàn)后，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益大型化，內(nèi)容復(fù)雜化，特別是跨國(guó)公司的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)環(huán)境的影響加大，決策的難度更大，管理者能否正確決策、取得好的效果成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。這時(shí)，特別需要把決策作為管理理論的研究重點(diǎn)，西蒙的決策理論便應(yīng)運(yùn)而生了。西蒙十分重視決策的關(guān)鍵性作用，指出“管理就是決策”。他詳細(xì)分析了決策過(guò)程，研究了決策程序，并把行為科學(xué)、組織理論、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科的新成就運(yùn)用到?jīng)Q策技術(shù)之中，提出了實(shí)用的決策技術(shù)。他強(qiáng)調(diào)，管理者必須精于決策，要確立正確的決策前提，依據(jù)科學(xué)理論，運(yùn)用科學(xué)方法，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行科學(xué)決策。與決策理論對(duì)決策研究的側(cè)重點(diǎn)不同，管理科學(xué)理論特別重視決策中運(yùn)用定量分析方法，甚至認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。該理論創(chuàng)立了運(yùn)籌學(xué)，提出了一系列以數(shù)學(xué)和電子計(jì)算機(jī)為工具，以選取最優(yōu)決策方案、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益為目的的科學(xué)管理方法。由此，西方學(xué)者對(duì)定量分析的理論和方法進(jìn)行了大量研究，產(chǎn)生了不少實(shí)用成果。

四、謀

如果說(shuō)“策”著重于現(xiàn)狀分析，那么“謀”還要求對(duì)未來(lái)進(jìn)行分析。上世紀(jì)60年代開(kāi)始研究的戰(zhàn)略管理理論以及系統(tǒng)管理理論、社會(huì)系統(tǒng)理論則著重研究了“謀”的問(wèn)題。戰(zhàn)略管理理論學(xué)派眾多，主要研究制定戰(zhàn)略的思路和戰(zhàn)略分析的方法。資源配置戰(zhàn)略理論認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略行為就是組織通過(guò)改變內(nèi)部的資源配置方式和行為方式，使之與環(huán)境相互作用的過(guò)程，管理者應(yīng)以環(huán)境--戰(zhàn)略--組織三者為支柱建立企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本框架，在正確分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。綜合各學(xué)派的觀點(diǎn)不難看出，戰(zhàn)略分析的內(nèi)容包括對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、政治和法律、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等外部環(huán)境的分析，對(duì)內(nèi)部管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)與運(yùn)行、研究與開(kāi)發(fā)等內(nèi)部環(huán)境因素的分析。系統(tǒng)管理理論為管理者的戰(zhàn)略謀劃打開(kāi)了新的思路，它把系統(tǒng)的觀念、系統(tǒng)分析的方法引入管理，要求管理者重視整體性，把握系統(tǒng)的層次性、目的性以及環(huán)境的適應(yīng)性，在決策中追求整體優(yōu)化。社會(huì)系統(tǒng)理論揭示出謀劃應(yīng)遵循的一個(gè)重要原則，即維持組織對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)平衡。上述這些理論無(wú)一不突出了立足現(xiàn)實(shí)，“深謀遠(yuǎn)慮”的特點(diǎn)。

五、變

20世紀(jì)60年代前的西方管理理論都試圖找出普遍適用的“最好的”管理方式，而現(xiàn)實(shí)表明，任何一種管理理論都有其特定的適用性。權(quán)變理論研究了以往管理理論顯露出的問(wèn)題，認(rèn)為人是“復(fù)雜人”，環(huán)境又是不斷變化的，所以沒(méi)有最好的管理方式，只有最適合的管理方式，任何管理理論都不能包醫(yī)百病，管理者必須認(rèn)識(shí)內(nèi)外部可變因素隨機(jī)應(yīng)變，尋找最適合于具體情境的管理模式、管理方式。比較管理理論運(yùn)用比較分析方法分析了發(fā)展中國(guó)家、跨國(guó)公司的子公司照搬照抄發(fā)達(dá)國(guó)家、母公司的管理方式、方法出現(xiàn)的“水土不適”問(wèn)題，指出社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、教育各種外部因素以及組織的計(jì)劃、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制等內(nèi)部因素都影響到管理和管理效果。不同國(guó)家、不同企業(yè)的內(nèi)外部因素不同，管理的方式、方法也應(yīng)不同。管理是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，必須注重實(shí)效、適用，從實(shí)際情況出發(fā)，靈活變通。在權(quán)變理論形成之前產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)主義理論雖沒(méi)有明確指出管理須隨內(nèi)外環(huán)境的變化而變化，但由于認(rèn)識(shí)到管理是一種實(shí)踐，要依據(jù)從實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，因而所提出的事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)管理的方式，也成為企業(yè)提高其應(yīng)變能力的有效方法。

六、魂

日本二戰(zhàn)后的迅速發(fā)展，引起美國(guó)管理學(xué)者的關(guān)注，美國(guó)學(xué)者對(duì)日本企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研和比較分析，以求找出日本企業(yè)管理的“秘密武器”。美國(guó)教授巴斯卡爾和艾索斯在《日本的管理藝術(shù)》一書中，概括了日本的經(jīng)驗(yàn)，提出了“7S”管理模式，即制度、策略、結(jié)構(gòu)、作風(fēng)、最高目標(biāo)、人員、技巧。他們把前三個(gè)變量稱為“硬”因素，把后四個(gè)變量稱之為“軟”因素，認(rèn)為日本成功之處在于他們重視“軟”因素。通過(guò)進(jìn)一步深入研究，美國(guó)學(xué)者認(rèn)識(shí)到日本并沒(méi)有高深莫測(cè)的理論和鮮為人知的方法，其成功的秘密在于重視人的精神，重視企業(yè)文化建設(shè)。日本人把管理工作的關(guān)鍵看成是企業(yè)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立起大家共同遵守的信念和價(jià)值觀，產(chǎn)生一種大家同心協(xié)力共赴目標(biāo)的精神狀態(tài)。美國(guó)學(xué)者對(duì)日本經(jīng)驗(yàn)的研究帶來(lái)了上世紀(jì)80年代的“企業(yè)文化熱”。 90年代，美國(guó)教授彼得?圣吉所著的《第五項(xiàng)修煉》，更為突出地強(qiáng)調(diào)對(duì)人的精神激勵(lì)。他要求管理者引導(dǎo)人們強(qiáng)化精神方面的修煉，終身學(xué)習(xí)，追求生命的意義，使人們對(duì)待生命的態(tài)度如同藝術(shù)家對(duì)待藝術(shù)品一般，全身心投入，不斷創(chuàng)造和超越，活出生命的意義來(lái)。重視人的精神狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)抓鑄魂，反映出當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展越來(lái)越依賴于科學(xué)技術(shù)，人力資源已成為最重要的資源，管理必須以人為本，發(fā)掘出一種新的以活生生的人為重點(diǎn)、能激發(fā)人的精神力量的管理模式。

七、新

篇7

從橫向看，同一歷史時(shí)期也出現(xiàn)了多個(gè)學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20世紀(jì)60年代初將當(dāng)時(shí)的管理理論劃分為管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個(gè)流派或研究方法，由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。

為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀，一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來(lái)實(shí)現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合，但叢林現(xiàn)象不但未改觀，反而有增無(wú)減。20世紀(jì)80年代，孔茨再次對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)流派進(jìn)行梳理時(shí)，概括出了11個(gè)不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實(shí)現(xiàn)對(duì)管理理論體系的整合？本文試對(duì)這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、對(duì)管理理論體系整合的探索。

對(duì)管理理論的整合出自兩個(gè)動(dòng)機(jī)：一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化，在一定程度上導(dǎo)致了各個(gè)學(xué)派獨(dú)立為戰(zhàn)，互相排斥，阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒(méi)有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對(duì)管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論，管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對(duì)的是一些有關(guān)組織理論與管理實(shí)踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀(jì)中期的現(xiàn)代綜合思潮推動(dòng)了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。

（一）系統(tǒng)學(xué)派的探索。

20世紀(jì)60年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)攝其他所有各個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織由目標(biāo)與價(jià)值、技術(shù)、社會(huì)心理和結(jié)構(gòu)等各個(gè)分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)，從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理系統(tǒng)，把注意力集中在激勵(lì)、群體動(dòng)力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對(duì)決策和控制過(guò)程的量化方法。這樣，每個(gè)管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng)，而不承認(rèn)其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。

系統(tǒng)學(xué)派沒(méi)有將管理理論各個(gè)學(xué)派統(tǒng)一起來(lái)，主要原因是該理論本身難以進(jìn)行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性，管理人員很難在實(shí)際操作中加以應(yīng)用來(lái)提高組織的效率。“開(kāi)放式系統(tǒng)學(xué)派沒(méi)有指明影響組織內(nèi)部活動(dòng)的主要變量，也未能夠識(shí)別出影響組織運(yùn)作的環(huán)境要素。可以這樣說(shuō)，開(kāi)放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個(gè)時(shí)髦的概念性學(xué)派，其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20世紀(jì)70年代初趨于衰落?！?/p>

（二）權(quán)變管理學(xué)派的努力。

權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權(quán)變管理理論來(lái)統(tǒng)攝其他各個(gè)管理學(xué)派。盧丹斯指出：“所謂的權(quán)變的路徑，有時(shí)稱為情境的路徑，到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來(lái)?！迸c系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣，權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。

（三）價(jià)值學(xué)派的目標(biāo)。

隨著20世紀(jì)80年代組織文化理論的流行，出現(xiàn)了一種用“價(jià)值觀”的思想來(lái)統(tǒng)率管理學(xué)各個(gè)流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》（ExcellenceSeries）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說(shuō)法，20世紀(jì)80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場(chǎng)以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點(diǎn)的革命”，而基點(diǎn)就是價(jià)值觀的重新塑造。價(jià)值學(xué)派是一種“非理性主義”，這決定了它無(wú)法與傳統(tǒng)管理理論相融合，其對(duì)傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。

（四）過(guò)程學(xué)派的成就。

1961年12月，哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文，詳細(xì)地闡述了管理研究的各種方法，并認(rèn)為存在著“管理理論的叢林”?？状慕淌谙仁浅姓J(rèn)每一種方法都對(duì)管理理論有一定的貢獻(xiàn)，然后進(jìn)一步指出：（1）人力資源方法和數(shù)量方法與其說(shuō)是一種管理理論，倒不如說(shuō)是管理者采用的一種方法；（2）過(guò)程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過(guò)程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個(gè)要素中，計(jì)劃和組織是著重點(diǎn)。

就對(duì)管理理論各流派的整合而言，過(guò)程學(xué)派是最為成功的。對(duì)管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”，托馬斯·P.羅賓斯的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實(shí)而言，過(guò)程學(xué)派對(duì)管理理論的整合的努力是最為成功的。

二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性對(duì)于管理理論叢林的原因，許多學(xué)者作了精辟的分析?？状脑凇豆芾砝碚搮擦帧芬晃闹袣w結(jié)為以下幾個(gè)原因：其一，組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語(yǔ)的用法及含義不同造成的“語(yǔ)義學(xué)叢林”；其二，對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒(méi)有取得統(tǒng)一意見(jiàn)；其三，把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解。孔茨的分析側(cè)重于技術(shù)和主觀的原因，筆者就其客觀原因進(jìn)行如下總結(jié)：

（一）任務(wù)及環(huán)境的不同。

管理思想處于環(huán)境變革之中，同時(shí)又是環(huán)境變革的產(chǎn)物?？茖W(xué)管理理論是社會(huì)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)和組織勞動(dòng)效率低下的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)背景是，社會(huì)需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量，以滿足人口迅速增長(zhǎng)的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動(dòng)效率是管理的首要任務(wù)。當(dāng)時(shí)可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國(guó)家來(lái)的移民或從農(nóng)村來(lái)的農(nóng)民。

在這種經(jīng)濟(jì)背景下，泰羅從工廠的生產(chǎn)車間入手，以機(jī)械觀的理論與方法為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的改進(jìn)來(lái)達(dá)到提高效率的目標(biāo)。一定時(shí)期的管理理論是對(duì)一定時(shí)期的管理實(shí)踐的概括和總結(jié)，是一定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的產(chǎn)物。

管理理論叢林的出現(xiàn)，在某種意義上，也是管理理論關(guān)注的重心發(fā)生轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。即由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由主要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)向使企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變來(lái)自于管理實(shí)踐的需求的推動(dòng)。組織活動(dòng)的社會(huì)化及各種關(guān)系的多元化，使組織內(nèi)部及組織之間的沖突也日益復(fù)雜化，組織與其上下游戰(zhàn)略聯(lián)盟、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾、新聞媒體等形成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；環(huán)境變化不確定性、要素的跨國(guó)流動(dòng)、市場(chǎng)的國(guó)際化的發(fā)展，推動(dòng)了組織邊界的擴(kuò)展。隨著西方后工業(yè)社會(huì)生活的復(fù)雜化和新的社會(huì)矛盾的出現(xiàn)，僅僅依靠管理自身已經(jīng)不能說(shuō)明、解釋和解決組織所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。[

（二）解決問(wèn)題視角的不同。

管理活動(dòng)的復(fù)雜性決定了管理問(wèn)題研究具有不同的層面。保羅·格里斯利認(rèn)為，管理學(xué)有一個(gè)核心元素（利用給定的資源達(dá)到目標(biāo)），然而這個(gè)基本的核心含義可能通過(guò)各種方式（如人力資源、環(huán)境等）擴(kuò)展。每個(gè)人對(duì)管理任務(wù)的理解的水平具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)移局限性。對(duì)很多管理者來(lái)說(shuō)，他們?nèi)绾卫斫夤芾砣蝿?wù)也是不盡相同的。從不同的視角去研究管理問(wèn)題，是導(dǎo)致管理理論多元化的又一原因。

科學(xué)管理的主要重點(diǎn)放在計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化和在作業(yè)層改進(jìn)人的努力方面，以便以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。管理科學(xué)是與車間或作業(yè)層的最佳努力有關(guān)的，因而是一種微觀的方法。與此相反，20世紀(jì)前半期出現(xiàn)的行政管理理論把重點(diǎn)放在高級(jí)組織層的廣泛的行政管理原則上，對(duì)正式組織結(jié)構(gòu)與一般管理基本過(guò)程的說(shuō)明。這是一種宏觀的方法。在工業(yè)方面，管理科學(xué)實(shí)際上并不側(cè)重于戰(zhàn)略問(wèn)題，而主要是研究戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。在大多數(shù)情況下，管理科學(xué)家并不從事解決高層管理者所關(guān)心的“不良結(jié)構(gòu)”

的問(wèn)題。這類問(wèn)題用精確的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是不能解決的。他們側(cè)重研究可以用定量分析解決的基層、中層的管理問(wèn)題。

不同的視角產(chǎn)生于管理學(xué)者不同的經(jīng)歷。管理學(xué)中的各個(gè)先驅(qū)者，他們之中的每一個(gè)人，由于自己的特殊背景，在管理的整體中引進(jìn)了一個(gè)新的側(cè)面。例如，泰羅由于他的工程教育和冶金方面的訓(xùn)練，對(duì)工場(chǎng)工作的成績(jī)作了仔細(xì)的研究。而法約爾則由于他在采礦公司的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)而用經(jīng)營(yíng)與協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)來(lái)考察管理工作。另一方面，謝爾登和甘特則從個(gè)人及個(gè)人在管理工作中的作用開(kāi)辟了管理責(zé)任新領(lǐng)域。由于這些管理學(xué)者側(cè)重于管理的不同方面，多年來(lái)又各自聚集了一批追隨者，以致于第二次世界大戰(zhàn)后管理思想狀況有些混亂。

（三）管理研究方法上不同。

“管理理論的叢林”的形成與管理學(xué)眾多的管理分析方法和研究范式有關(guān)，不同的分析方法和研究范式出現(xiàn)的結(jié)果造就了管理學(xué)的學(xué)派林立。[11]94從管理學(xué)的知識(shí)體系上，20世紀(jì)60年代，伴隨著傳統(tǒng)古典管理理論的衰亡，一大批新的管理理論的產(chǎn)生，經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、人類文化學(xué)、哲學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、博弈論、統(tǒng)計(jì)學(xué)，甚至現(xiàn)代物理學(xué)，都在以越來(lái)越強(qiáng)的力量影響著管理理論的發(fā)展，都在以各種不同的方式向管理學(xué)滲透。有學(xué)者通過(guò)對(duì)管理思想史中各學(xué)派的主要代表人物的出身與專業(yè)背景進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)派的代表人物的出身與專業(yè)背景相差較大，而同一學(xué)派學(xué)者的專業(yè)背景則大體相同，行為科學(xué)理論中的學(xué)者大多都是心理學(xué)家，而管理科學(xué)學(xué)派的學(xué)者大多有工科背景。行為科學(xué)家主要是從具有社會(huì)心理學(xué)傾向的社會(huì)科學(xué)衍變出來(lái)的，而與此相反，大多數(shù)的管理科學(xué)家則來(lái)自數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及與經(jīng)濟(jì)-技術(shù)有關(guān)的學(xué)科。所以，這兩門學(xué)科具有不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)是正常的。

商學(xué)院在研究方法的多樣性上起到了推波助瀾的作用。1959年，出現(xiàn)了兩份對(duì)管理教育具有影響的有關(guān)工商教育的報(bào)告。一份出自福特基金會(huì)委托并資助加州伯克利分校的羅伯特·A·戈登和斯坦福大學(xué)的詹姆斯·E·豪厄爾的研究，另一份出自卡內(nèi)基公司資助斯沃索莫大學(xué)的弗蘭克·G·皮爾遜進(jìn)行的研究。兩份報(bào)告都尖銳地批評(píng)了美國(guó)工商教育的狀況：工商管理學(xué)院甚至在定義教給學(xué)生什么、該怎樣教這樣的基本問(wèn)題上都一片混亂。由于墨守成規(guī)，商學(xué)院沒(méi)能在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中培養(yǎng)出具有能力和想象力，同時(shí)又具有靈活性的管理人員。

他們建議改革未來(lái)的商學(xué)院的課程內(nèi)容。自此，像數(shù)量和行為科學(xué)這類課程激增，因此聘請(qǐng)了數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、心理學(xué)家和其他一些未經(jīng)過(guò)工商訓(xùn)練也沒(méi)有工商背景的人員到管理學(xué)院任教。

研究方法的差異不但體現(xiàn)在學(xué)科背景上，還體現(xiàn)在研究范式上。描述性范式與規(guī)范性范式有著明顯的差異：規(guī)范方法一直被主要應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)方面?！敖?jīng)濟(jì)學(xué)家和運(yùn)籌學(xué)家注重的是事情應(yīng)當(dāng)如何；他們研究組織及其環(huán)境，以便提出能使組織作出更合理決策的分析模型?！绷硪环矫?，大多數(shù)心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和其他行為科學(xué)家對(duì)有關(guān)人的行為的經(jīng)濟(jì)-技術(shù)設(shè)想提出了疑問(wèn)，而他們關(guān)心的是描述人和組織實(shí)際行為的方式。

（四）實(shí)踐者與研究者價(jià)值取向的不同。

在管理學(xué)者中，追求管理理論的實(shí)用性和管理理論的唯知性的分歧是比較明顯的。隨著管理教育走進(jìn)課堂，越來(lái)越多的學(xué)院派學(xué)者進(jìn)入到管理理論的研究中來(lái)，他們傾向于用定量的方法，努力提高管理理論的精確程度，而實(shí)踐派則大多傾向于用定性方法，關(guān)注理論成果在管理實(shí)踐中的效用。所以，由于管理實(shí)踐者和管理研究者們的研究目的和他們的價(jià)值觀上存在的差異，決定了管理學(xué)者們很難走到一起。

為了解決管理理論叢林問(wèn)題，1962年在加州大學(xué)洛杉磯分校召集了著名學(xué)者以及工商、教育和政府中在管理藝術(shù)方面取得成就的實(shí)踐家參加的一個(gè)會(huì)議。會(huì)上理論工作者與實(shí)踐工作者形成了鮮明的對(duì)立。美尼爾·A·雷恩對(duì)這次會(huì)議的爭(zhēng)論總結(jié)說(shuō)：

學(xué)者們只能理解那些來(lái)自自己專業(yè)的人，而實(shí)踐家們則無(wú)法理解學(xué)者，學(xué)者也是如此?？状脑凇对僬摴芾砝碚搮擦帧分兄赋?，“我們?nèi)匀惶幱诠芾砝碚搮擦謺r(shí)代？？也許（走出叢林的）最有效的方法要靠領(lǐng)導(dǎo)潮流的管理者發(fā)揮更為積極的作用，以縮小職業(yè)實(shí)踐與學(xué)院派之間日益擴(kuò)大的鴻溝?！笨状耐瑫r(shí)也責(zé)怪他的同行學(xué)者沒(méi)有把理論研究更多地與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。

三、從管理的本質(zhì)看管理理論體系的整合。

判斷一門學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)是其具有自己的假設(shè)、目的、工具、績(jī)效目標(biāo)和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。按照這一標(biāo)準(zhǔn)衡量，管理有權(quán)利作為一門學(xué)科。但許多學(xué)者指出了管理學(xué)科的特殊性。如保羅·格里斯利就認(rèn)為管理學(xué)是一個(gè)混合的概念，管理學(xué)在其一般意義上并不是一門學(xué)科，它整合了其他學(xué)科的材料，因此它更適合被稱為超學(xué)科（Meta-Subject），它包括了對(duì)各種學(xué)科的思考、分析和實(shí)驗(yàn)，考察在管理行為中這些學(xué)科如何融合在一起并相互作用，以及它們?nèi)绾螌?duì)管理者的行為做出貢獻(xiàn)。彭新武指出：從實(shí)踐上看，與其說(shuō)科學(xué)管理理論是探索管理的科學(xué)，不如說(shuō)它是努力在管理中應(yīng)用科學(xué)。管理工作涉及做事的方法和技術(shù)、技巧。管理既應(yīng)被看成是一門科學(xué)，也應(yīng)被看成是一門藝術(shù)。管理學(xué)這種本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論是不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識(shí)體系的。

就管理學(xué)的教學(xué)而言，這種整合的必要性也并非是絕對(duì)的。學(xué)生應(yīng)該歡迎管理理論的多樣化，而不應(yīng)試圖獲得簡(jiǎn)明的知識(shí)體系。研究的課程是復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的，而這個(gè)知識(shí)體系又是不斷演化的。

許多學(xué)科都能對(duì)管理學(xué)作出貢獻(xiàn)。組織是復(fù)雜的系統(tǒng)，它們本身就要求進(jìn)行深入的調(diào)查研究工作。

對(duì)西方管理理論發(fā)展的各個(gè)階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個(gè)管理流派：科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展（包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法）。從縱向發(fā)展看，在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派，它們之間并不是一種更替的關(guān)系，后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派，各個(gè)學(xué)派互補(bǔ)共存。

摘要：管理理論叢林是管理理論縱向演進(jìn)和橫向發(fā)展的結(jié)果。系統(tǒng)學(xué)派、過(guò)程學(xué)派等管理學(xué)派在管理理論體系的整合上進(jìn)行了探索，過(guò)程學(xué)派也取得了一定的成就。但管理叢林現(xiàn)象尤存。管理者面臨的任務(wù)及環(huán)境、解決問(wèn)題的視角、研究的方法和價(jià)值取向等方面的不同是產(chǎn)生管理叢林現(xiàn)象的深層原因。管理學(xué)本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識(shí)體系，應(yīng)當(dāng)尊重管理理論的多樣性。

關(guān)鍵詞：管理流派；管理叢林；管理理論統(tǒng)一

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篇8

人是社會(huì)動(dòng)物。人們從事的生產(chǎn)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)都是集體進(jìn)行的,要組織和協(xié)調(diào)集體活動(dòng)就需要管理。但是社會(huì)生產(chǎn)力水平直接影響到管理水平、管理范圍和管理的復(fù)雜程度,因而對(duì)管理學(xué)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生影響。

在原始社會(huì),生產(chǎn)力水平極其低下,當(dāng)時(shí)的管理水平也與之相適應(yīng)。隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步,管理思想有了很大發(fā)展,如埃及的金字塔、古巴比倫國(guó)王漢穆拉比頒布的第一部法典、古羅馬建立的層次分明的中央集權(quán)帝國(guó)以及古中國(guó)的《孫子兵法》都閃現(xiàn)出了管理思想和管理方法的火花。18世紀(jì)中葉開(kāi)始的產(chǎn)業(yè)革命,使社會(huì)生產(chǎn)力有了較大發(fā)展,管理思想也發(fā)生了一次深刻的革命,計(jì)劃、組織、控制等職能相繼產(chǎn)生。在這一期間,亞當(dāng)·斯密發(fā)表了他的代表作《國(guó)富論》,對(duì)管理思想的發(fā)展有著重大貢獻(xiàn),他的分工理論為管理學(xué)的形成奠定了重要的理論根基。

進(jìn)入前工業(yè)社會(huì),社會(huì)分工、分層及人們之間的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)日趨復(fù)雜,資本主義國(guó):請(qǐng)記住我站域名家中勞資雙方矛盾日趨突出,生產(chǎn)力水平也日趨提高,急需一套系統(tǒng)的管理理論和科學(xué)的管理方法與之適應(yīng)。盡管早期的管理思想有其科學(xué)的一面,但畢竟非常零散,沒(méi)有系統(tǒng)化,工廠主不可能完全認(rèn)識(shí)到怎樣進(jìn)行管理才能既解決勞資關(guān)系問(wèn)題,又不減少所獲取的剩余價(jià)值。因此,如何改進(jìn)工廠和車間的管理成了迫切需要解決的問(wèn)題。當(dāng)時(shí),泰羅抱著解決勞資雙方矛盾的初衷,以追求經(jīng)濟(jì)利益為人類的基本需要這一經(jīng)濟(jì)人假設(shè),重點(diǎn)研究了企業(yè)內(nèi)部具體工作的作業(yè)效率,建立了一套企業(yè)管理理論 ———“ 科學(xué)管理 ——— 泰羅制 ” 。與此同時(shí),法約爾把企業(yè)作為一個(gè)整體加以研究,系統(tǒng)地提出了十四條原則、五種管理職能,創(chuàng)立了組織管理理論。泰羅的科學(xué)管理理論與法約爾的組織管理理論,具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和理論性,使管理學(xué)體系初具雛形。

泰羅的科學(xué)管理論和方法在20世紀(jì)初對(duì)提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率起了很大作用,但要徹底解決提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問(wèn)題是不可能的。因此,一個(gè)專門研究人的因素、以達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的學(xué)派 ——— 人際關(guān)系學(xué)派應(yīng)運(yùn)而生。它超越了泰羅的經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè),為以后的行為科學(xué)學(xué)派奠定了基礎(chǔ),成為科學(xué)管理向現(xiàn)代管理過(guò)渡的跳板。 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生產(chǎn)力飛速發(fā)展,生產(chǎn)社會(huì)化程度迅速提高,市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這就要求管理水平不斷提高,以適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此,許多管理學(xué)者社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家積極從事管理研究,創(chuàng)立了許多新的管理理論,出現(xiàn)了管理學(xué)說(shuō)叢林。如以西蒙為代表的決策理論學(xué)派以 管理的關(guān)鍵在決策 ” 的思路,對(duì)社會(huì)人假設(shè)進(jìn)行了升華,提出決策人假設(shè)。

綜上所述,管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理三個(gè)階段,每一階段的思想理論都是前一階段的揚(yáng)棄、修正,最終形成了系統(tǒng)的管理學(xué)體系。

二、管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)是人類社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。

管理學(xué)的實(shí)質(zhì)是探求外部環(huán)境、內(nèi)部條件與管理目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡,而人類社會(huì)總是由低級(jí)階段向高級(jí)階段發(fā)展,即管理主體的外部環(huán)境總是變化的。因此,為了尋求三者之間的平衡,管理學(xué)也必須動(dòng)態(tài)地發(fā)展。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,特別是進(jìn)入21世紀(jì)的后工業(yè)社會(huì),科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,必將推動(dòng)管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。從它的發(fā)展趨勢(shì)看,筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下三方面:

(一)管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。

早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設(shè)稱作X理論。

以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致。之后,梅奧從 霍桑實(shí)驗(yàn) ” 中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè)。其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型。

篇9

關(guān)鍵詞：西方管理學(xué)理論發(fā)展階段；基本原理

英國(guó)著名的管理史家、教育家、管理學(xué)家林德?tīng)?#8226;厄威克曾說(shuō)過(guò)：“學(xué)習(xí)管理學(xué)，如果不對(duì)管理學(xué)的歷史以及先驅(qū)思想家的工作有所了解，就難以明白管理學(xué)的內(nèi)容、范圍及其發(fā)展的趨勢(shì)?！?/p>

從管理學(xué)的歷史發(fā)展經(jīng)過(guò)來(lái)看，管理的發(fā)展都源自西方管理理論，自20世紀(jì)以來(lái)西方管理理論經(jīng)歷了從史前積累到古典管理理論階段的發(fā)展，從近代管理理論到當(dāng)代管理理論階段的發(fā)展歷程。

一、 古典管理理論：

20世紀(jì)初誕生的以泰羅、法約爾為代表的科學(xué)管理和一般管理的西方古典管理理論，因其孕育著重大的價(jià)值而不斷被后世所發(fā)現(xiàn)。古典管理理論的出現(xiàn)和發(fā)展促進(jìn)了近現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展，其獨(dú)特的管理理論和管理思想對(duì)當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)也具有十分重要的啟示作用。

泰羅的科學(xué)管理的主要包含：科學(xué)管理的中心問(wèn)題就是提高生產(chǎn)率；為了提高生產(chǎn)率需要挑選和培訓(xùn)第一流的工人；要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的工作方法；要采用刺激性的工資報(bào)酬制度激勵(lì)工人努力工作，實(shí)行差別計(jì)件制；工人和雇主之間雙方合作；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；管理控制中實(shí)行例外原則等。

泰羅將其管理思想運(yùn)用到實(shí)踐中，解決了當(dāng)時(shí)企業(yè)發(fā)展中迫切需要解決的勞動(dòng)生產(chǎn)率的問(wèn)題，他開(kāi)創(chuàng)了科學(xué)管理的先河，奠定了科學(xué)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，成為名副其實(shí)的“科學(xué)管理之父”。

法約爾也是古典管理理論最杰出的人物之一。他的代表作《工業(yè)管理與一般管理》中提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展具有重大影響，成為管理職能、管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)。他提出的五大管理職能思想，為后人認(rèn)識(shí)管理職能和管理過(guò)程的一般性框架，為管理理論研究奠定了基礎(chǔ)。

二、 近代管理理論：

到20世紀(jì)三四十年代，管理學(xué)經(jīng)歷了向近代管理理論邁進(jìn)的新階段。此階段的代表成果有巴納德的一般組織管理原理和梅奧的早期人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。

巴納德在管理理論上的重要貢獻(xiàn)有：

1. 提出了組織論的管理理論，即側(cè)重于說(shuō)明管理的基礎(chǔ)和管理的原理。

2. 提出了正式組織與非正式組織理論：

這是巴納德提出的著名理論。正式組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。非正式組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人無(wú)意識(shí)地體系化的多種心理因素的系統(tǒng)。正式組織與非正式組織互為條件、相互制約，且相互促進(jìn)，組織是正式組織與非正式組織的統(tǒng)一體。

3. 提出了組織平衡理論：即組織的內(nèi)部平衡、組織與環(huán)境的平衡和組織的動(dòng)態(tài)平衡。

梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)被當(dāng)時(shí)定義為開(kāi)辟了行為科學(xué)的研究道路。

三、 當(dāng)代管理理論：

自20世紀(jì)30年代到40年代，管理學(xué)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展階段，管理理論領(lǐng)域出現(xiàn)了百花爭(zhēng)鳴，百家齊放的繁榮局面。在此階段，管理理論被分為了以下主要理論流派：

1. 管理過(guò)程流派：即致力于研究和說(shuō)明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說(shuō)明管理工作實(shí)務(wù)的理論流派。

2. 管理科學(xué)流派：指出管理過(guò)程中采用科學(xué)方法和數(shù)量方法解決問(wèn)題，測(cè)量分析和說(shuō)明管理中科學(xué)、理性的成分和可數(shù)量化的側(cè)面。信息技術(shù)的普為組織管理中介入科學(xué)方法成為了可能。

3. 組織管理流派：即通過(guò)揭示組織形成、生存和發(fā)展的內(nèi)在必然性探討管理原理和管理方法，主要致力于組織過(guò)程的研究。巴納德是組織管理理論的奠基人，西蒙等進(jìn)一步發(fā)展和豐富了組織管理的研究?jī)?nèi)容?，F(xiàn)在，組織理論已成為管理學(xué)中非常重要的研究領(lǐng)域。

4. 行為科學(xué)流派：是從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)角度側(cè)重研究個(gè)體需求和行為，團(tuán)體行為，組織行為和激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)方式的流派。其中最著名的理論有馬斯洛的需求層次論，赫茨伯格的雙因素理論及利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論等。

5. 經(jīng)驗(yàn)管理流派：就是以大企業(yè)管理者的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，重視案例分析流派。

20世紀(jì)70年代以來(lái)，管理領(lǐng)域又出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)：首先，更多強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的作用，更加重視企業(yè)與員工共有價(jià)值觀及向心力的作用；其次，技術(shù)信息時(shí)代對(duì)管理影響作用，即信息時(shí)代對(duì)企業(yè)在實(shí)際工作處理過(guò)程中、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、企業(yè)間的關(guān)系上等方面都產(chǎn)生了重大的影響，使得企業(yè)管理技術(shù)和管理過(guò)程在發(fā)生著變化。這說(shuō)明在企業(yè)管理過(guò)程中創(chuàng)新意識(shí)在逐步加強(qiáng)。通過(guò)了解西方管理理論的發(fā)展經(jīng)歷，值得后人借鑒及應(yīng)該的基本原理現(xiàn)歸納如下：

一、 將個(gè)體作為管理研究的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，提出了三種個(gè)體的假設(shè)觀念，依次是：

1. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，以完全追求經(jīng)濟(jì)利益為目的而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的個(gè)體。

2. 社會(huì)人假設(shè)，即認(rèn)為個(gè)體不是單純追求金錢收入，他們還有追求社會(huì)性的認(rèn)可，人與人之間的感情交流，安全感、歸屬感等方面的情理需要和社會(huì)需要。

3. 管理人假設(shè)，認(rèn)為人的理性是有限的，不可能作出最優(yōu)的決策，只是在有限的范圍內(nèi)作出相對(duì)令人滿意的決策。

但以上假設(shè)都只強(qiáng)調(diào)了個(gè)體的某一側(cè)面，現(xiàn)實(shí)中的個(gè)體實(shí)際上是上述各方面的綜合體。當(dāng)個(gè)體在生存得不到保障時(shí)可能就按照“經(jīng)濟(jì)人”的方式行事；當(dāng)他們需要?jiǎng)e人的更多理解與認(rèn)同時(shí)，就會(huì)以“社會(huì)人”的方式處理；當(dāng)他們?yōu)檫_(dá)到某種目的而去做選擇時(shí)，往往會(huì)按理性準(zhǔn)則行事。這樣的個(gè)體在現(xiàn)實(shí)中稱為“復(fù)雜人”。

二、 對(duì)個(gè)體的分析：

1. 個(gè)體需要與動(dòng)機(jī)：

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論理論將個(gè)體的需要按照先后次序排列成五種基本需要，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。這說(shuō)明，個(gè)體的需要是多方面的，在組織中，當(dāng)個(gè)體的低層次的需要得到滿足后，就會(huì)追求高層次的需要，而高層次需要對(duì)其行為的激勵(lì)更為強(qiáng)大、持久。但需注意的是，需要是人的主觀感受與客觀環(huán)境共同作用的結(jié)果，是受到所處環(huán)境條件的制約的，所以人的需要有其局限性。

動(dòng)機(jī)是在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，引起和維持著人的行為，并將其導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理機(jī)制。動(dòng)機(jī)是引發(fā)行為的更為直接的原因和現(xiàn)實(shí)動(dòng)力，它把行為引向能滿足需要的具體對(duì)象。在企業(yè)中，員工的各種積極或消極行為都受到各種動(dòng)機(jī)的支配而產(chǎn)生的，而運(yùn)用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)員工積極性，通過(guò)外部誘因激發(fā)動(dòng)機(jī)，就會(huì)直接引導(dǎo)員工產(chǎn)生積極的行為。

2. 組織中的學(xué)習(xí)：

組織層次的學(xué)習(xí)是組織作為個(gè)體組成的集團(tuán)的學(xué)習(xí)，是個(gè)體學(xué)習(xí)相互作用的產(chǎn)物。組織中有兩部分知識(shí)，一部分是個(gè)體的知識(shí)儲(chǔ)備，即在組織成員頭腦中保有的知識(shí)，包含著與組織有關(guān)的和與組織無(wú)關(guān)的各種知識(shí)。另一部分是屬于組織或大家共享的，或一部分個(gè)體享有的知識(shí)，如組織的制度規(guī)章、工作流程、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、行為準(zhǔn)則等。組織中的知識(shí)、信息是需要經(jīng)常更新的。組織層次的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)如何促進(jìn)個(gè)體學(xué)習(xí)，發(fā)掘并利用個(gè)體知識(shí)儲(chǔ)備中有關(guān)部分為組織所用的過(guò)程。

4. 心理能量：

心理能量是促使人意識(shí)到自己的需求和主體性，并驅(qū)使采取適當(dāng)行為的心理力量。組織中每一個(gè)體都存在一定的心理能量，其中有些個(gè)體表現(xiàn)出的就是工作熱情；有些表現(xiàn)出的就是發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。組織的整體心理能量不是所有個(gè)體心理能量的簡(jiǎn)單相加，而是經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié)和作用的綜合力量。就組織而言，只有個(gè)體與組織的價(jià)值觀與思想形成統(tǒng)一一體時(shí)，才能煥發(fā)出個(gè)體在組織中的作用，才能更好地調(diào)動(dòng)個(gè)體的主觀能動(dòng)性。所以管理者要有意識(shí)地創(chuàng)造充滿創(chuàng)造力和挑戰(zhàn)性的組織氣氛，調(diào)動(dòng)各方感染力，促進(jìn)個(gè)體煥發(fā)其自身的能量為組織所用。

三、 正式組織與非正式組織：

正式組織與非正式組織是巴納德的著名理論，它們是組織管理者要管理活動(dòng)中經(jīng)常使用的兩種有效工具。在管理者與員工的交往中，正式組織與非正式組織的運(yùn)用是相互并存的。巴納德指出，正式組織與非正式組織是同一組織的兩個(gè)側(cè)面，它們互為條件，只有在兩者統(tǒng)一的意義上，才能理解組織的本質(zhì)。正式組織揭示了組織管理過(guò)程中科學(xué)化、理性化的部分，非正式組織揭示了組織管理過(guò)程中難以科學(xué)化、非理性化的部分。這說(shuō)明光運(yùn)用正式組織是不可行的，因?yàn)榉钦浇M織能賦予組織以活力，有助于維持正式組織的凝聚力，有利于促進(jìn)溝通與維護(hù)個(gè)人的完整人格，有時(shí)非正式組織起著比正式組織更為重要的作用。明確這一點(diǎn)，對(duì)于把握管理過(guò)程，提高管理藝術(shù)和水平具有極其重要的意義。

四、 組織平衡

組織平衡是組織生存發(fā)展和管理職能之間的關(guān)鍵，它包含組織內(nèi)部平衡、組織與環(huán)境的平衡和組織動(dòng)態(tài)平衡三方面：

1. 組織內(nèi)部平衡：

是指組織與個(gè)體之間的平衡，即組織提供給個(gè)體的可用來(lái)滿足其需求、影響其動(dòng)機(jī)的誘因與個(gè)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)之間的平衡。

運(yùn)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)去衡量個(gè)體可以方便組織評(píng)價(jià)個(gè)體的貢獻(xiàn)，但由于個(gè)體需求層次及判斷根據(jù)的不同，會(huì)有礙組織實(shí)現(xiàn)內(nèi)部平衡。所以組織在對(duì)個(gè)體進(jìn)行誘因分配時(shí)要考慮好方式和方法。有時(shí)說(shuō)服教育和強(qiáng)制方法可在一定程度上抑制和改變個(gè)體的動(dòng)機(jī)，但在誘因分配過(guò)程中，要根據(jù)具體情況具體考慮正式組織與非正式組織相互的作用的結(jié)果。

2. 組織與環(huán)境間的平衡：

指組織與環(huán)境的關(guān)系中的平衡，也就是說(shuō)組織并非簡(jiǎn)單被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，要發(fā)揮主觀能動(dòng)性。組織要想與環(huán)境保持平衡就要在環(huán)境中承擔(dān)實(shí)施必要的職能，要確定好合理的組織目標(biāo)和戰(zhàn)略，以有效地付諸實(shí)踐。

3. 組織的動(dòng)態(tài)平衡：

是指組織要以發(fā)展、變化的眼光看待問(wèn)題。組織的內(nèi)外因素都是處在不斷變化的過(guò)程中。組織的動(dòng)態(tài)平衡就是在打破原有平衡基礎(chǔ)上根據(jù)變化了的情況再建新平衡的周而復(fù)始的過(guò)程。組織的動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系到組織的生存發(fā)展。實(shí)現(xiàn)組織動(dòng)態(tài)平衡問(wèn)題就是組織處理好穩(wěn)定與變革的問(wèn)題，這是所有組織都要面臨的。

五、 管理的觀念

巴納德指出管理作為組織的特殊器官，是一種有意識(shí)的協(xié)調(diào)，以維持集體協(xié)作延續(xù)發(fā)展的行為。

管理的作用至關(guān)重要。因?yàn)榻M織的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略路線的調(diào)整，隨時(shí)需要有與之相應(yīng)的管理體系的服務(wù)與指導(dǎo)。如巴納德提出了管理的四大職能，主要包含：組織目標(biāo)的設(shè)定與轉(zhuǎn)化、確立和維持信息溝通系統(tǒng)、確保必要的活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程。而如前所述，以法約爾為代表的管理理論，以計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制五大職能概括管理的職能和過(guò)程，也在管理領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。

篇10

[關(guān)鍵詞]評(píng)析；管理學(xué)；范式；維度

[作者簡(jiǎn)介]鐘紅艷，廣西師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2008級(jí)行政管理專業(yè)，碩士研究生，廣西南寧530001

[中圖分類號(hào)]　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1672－2728(2010)05－0032－02

一、研究范式

(一)泰羅范式

關(guān)于管理的思想雖然由來(lái)已久，但在西方成為系統(tǒng)的管理理論，則公認(rèn)是在十九世紀(jì)末到二十世紀(jì)初。此后，從其發(fā)展的歷史及內(nèi)容來(lái)看，西方經(jīng)濟(jì)管理理論各學(xué)派的形成基本分為三個(gè)階段，其第一階段就是十九世紀(jì)末到二十世紀(jì)初形成的所謂“古典管理理論”。這一學(xué)派的代表人物有美國(guó)的泰羅、法國(guó)的法約爾、德國(guó)的韋伯等。其中泰羅等人倡導(dǎo)的科學(xué)管理，主要探討了在工廠中如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問(wèn)題?！段鞣焦芾韺W(xué)范式的三種維度》(以下稱《維度》)一文中科學(xué)主義范式以泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論為代表，因而也被稱為“泰羅范式”。泰羅范式的核心是如何使工作更加多產(chǎn)和高效，科學(xué)管理注重的是如何改進(jìn)職工的工作表現(xiàn)，演示了工作要素的可辨識(shí)性和可重復(fù)性。隨著管理學(xué)的發(fā)展，在泰羅范式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的科學(xué)主義范式以實(shí)證主義、經(jīng)驗(yàn)主義為哲學(xué)基礎(chǔ)，把人的認(rèn)識(shí)局限于人的經(jīng)驗(yàn)所及的領(lǐng)域。

(二)行為科學(xué)范式

管理理論形成的第二階段是從本世紀(jì)二十年代開(kāi)始的“人際關(guān)系”――“行為科學(xué)”的理論。管理學(xué)范式的第一次變革是由早期行為科學(xué)即人際關(guān)系學(xué)說(shuō)完成的。作者在《維度》中闡述了科學(xué)主義范式維度后緊接著運(yùn)用行為科學(xué)范式對(duì)對(duì)科學(xué)主義范式維度進(jìn)行比較，以梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)率先對(duì)科學(xué)主義范式維度提出了批評(píng)。他們認(rèn)為。管理的對(duì)象不僅是物的管理問(wèn)題，更重要的是人的管理問(wèn)題，因而就產(chǎn)生了管理中的人的因素和領(lǐng)導(dǎo)方式等問(wèn)題。針對(duì)科學(xué)主義范式維度的不足，人本主義范式對(duì)其進(jìn)行了必要的修正。其增加的維度可概括為以下幾個(gè)方面：(1)單個(gè)行為主體的社會(huì)性；(2)社會(huì)系統(tǒng)中的人；(3)組織中的人；(4)群體。從人本主義范式的理論主張可以發(fā)現(xiàn)，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。解決這一矛盾的方法是對(duì)人性進(jìn)行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，使得管理活動(dòng)在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系時(shí)達(dá)到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性。

(三)文化主義范式

管理學(xué)從誕生之日起，科學(xué)主義范式和人本主義范式就是管理理論中注重技術(shù)與注重人的兩個(gè)主要方面：這兩個(gè)側(cè)翼的發(fā)展構(gòu)成了早期管理學(xué)發(fā)展的歷史；它們都是管理學(xué)范式的重要組成部分，是同一個(gè)硬幣的兩面。那種將管理學(xué)范式人為地劃分為科學(xué)主義范式或人本主義范式的做法是極為錯(cuò)誤的，這會(huì)嚴(yán)重地阻礙管理學(xué)的發(fā)展，也預(yù)示著管理學(xué)范式必須進(jìn)行新的建構(gòu)，增加新的范式維度。緊接著，作者用文化主義范式說(shuō)明文化主義范式維度及其維度增加新的內(nèi)容，從而得出結(jié)論：從人類管理活動(dòng)和管理知識(shí)的文化本質(zhì)來(lái)看，科學(xué)主義范式和人本主義范式之間的對(duì)立并非不可融合，它們存在著共同的文化基因，都是管理的一種文化存在。管理學(xué)始終強(qiáng)調(diào)把科學(xué)性與人性這兩種基本的追求聯(lián)系在一起；管理理論的發(fā)展所強(qiáng)調(diào)的恰好是這兩極的相互吸收、相互融合。因此，文化主義范式維度并不是要消除其他范式維度，而是在信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的條件下對(duì)科學(xué)主義范式維度和人本主義范式維度的進(jìn)一步綜合。

二、研究思路

《維度》中一開(kāi)始就介紹了范式的概念。西方管理學(xué)的范式概念是從托馬斯?S?庫(kù)恩的科學(xué)哲學(xué)理論中轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的；從而引出范式的維度，指出范式維度被視為影響研究設(shè)計(jì)和范式取向或指向的一個(gè)重要變量。每種管理學(xué)范式不僅有自己獨(dú)特的維度，而且都具有各自的“硬核”和“保護(hù)帶”。管理學(xué)范式的維度不僅有科學(xué)主義范式維度，還有人本主義范式維度和文化主義范式維度。接下來(lái)作者對(duì)每個(gè)維度進(jìn)行詳細(xì)的解剖，說(shuō)明每個(gè)維度出現(xiàn)的背景和對(duì)管理所作的貢獻(xiàn)。但隨著管理學(xué)的發(fā)展，在泰羅范式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的科學(xué)主義范式以實(shí)證主義、經(jīng)驗(yàn)主義為哲學(xué)基礎(chǔ)，把人的認(rèn)識(shí)局限于人的經(jīng)驗(yàn)所及的領(lǐng)域，科學(xué)主義范式已成為管理學(xué)的發(fā)展的絆腳石，針對(duì)科學(xué)主義范式維度的不足，人本主義范式對(duì)其進(jìn)行了必要的修正，它的出現(xiàn)解決了效率與人性之間的矛盾。但人本主義范式也有自己的缺陷，它把管理學(xué)看成是完全由人建構(gòu)的事業(yè)，從而忽視了技術(shù)。從人類管理活動(dòng)和管理知識(shí)的文化本質(zhì)來(lái)看，科學(xué)主義范式和人本主義范式之間的對(duì)立并非不可融合，它們存在著共同的文化基因，都是管理的一種文化存在。最后。作者提出應(yīng)該超越科學(xué)主義范式和人本主義范式的對(duì)立，把管理學(xué)建立在文化主義范式的基礎(chǔ)之上。

三、研究方法

(一)比較研究方法

《維度》中作者一方面通過(guò)科學(xué)主義范式和人本主義范式優(yōu)缺點(diǎn)的對(duì)比，得知科學(xué)主義范式維度的不足，在此基礎(chǔ)上介紹增加維度的幾個(gè)方面，從而解決了效率與人性之間的矛盾；一方面從科學(xué)主義范式和人本主義范式的根本分歧來(lái)看，科學(xué)主義范式把管理學(xué)看成是純理性的活動(dòng)，人本主義范式則把管理學(xué)看成是完全由人建構(gòu)的事業(yè)；另一方面從早期管理學(xué)發(fā)展的歷史來(lái)看，科學(xué)主義范式注重技術(shù)而人本主義范式注重人。此外，通過(guò)對(duì)比得出那種將管理學(xué)范式人為地劃分為科學(xué)主義范式或人本主義范式的做法是極為錯(cuò)誤的，這會(huì)嚴(yán)重地阻礙管理學(xué)的發(fā)展。這也預(yù)示著管理學(xué)范式必須進(jìn)行新的建構(gòu)，增加新的范式維度即文化主義范式維度。

(二)歸納法

《維度》中作者分別介紹了科學(xué)主義范式維度和人本主義范式維度，首先指出如何運(yùn)用現(xiàn)代科技成果，在管理中追求效率、效用、科學(xué)和理性，使管理更加科學(xué)化，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)仍然是科學(xué)主義范式維度的“硬核”；其次，通過(guò)人本主義范式維度的分析，說(shuō)明對(duì)人性進(jìn)行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，使得管理活動(dòng)在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系時(shí)達(dá)到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性，社會(huì)人假設(shè)是人本主義范式維度的“硬核”；最后，通過(guò)對(duì)文化主義范式維度的作用分析得出結(jié)論：它本身具有管理學(xué)理論演變的內(nèi)在的歷史必然性，是對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)的揚(yáng)棄和超越。文化主義范式并不是完全否定科學(xué)主義范式或人本主義范式，而是用一種綜合范式觀來(lái)代替“非此即彼”的單一范式觀。