導(dǎo)語：如何才能寫好一篇行業(yè)營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1前言：

1.1行業(yè)介紹

綠色食品行業(yè)從1990年5月15日，中國正式宣布開始發(fā)展綠色食品以來，中國綠色食品事業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了十年發(fā)展歷程。這個歷程又可分為三個階段：提出綠色食品的科學(xué)概念建立綠色食品生產(chǎn)體系和管理體系系統(tǒng)組織綠色食品工程建設(shè)實(shí)施穩(wěn)步向社會化、產(chǎn)業(yè)化、市場化、國際化方向推進(jìn)。

1.2企業(yè)介紹

墾荒人（集團(tuán)）于2011年12月26日在南京市云錦路成立家墾荒人綠色食品店，公司秉承全球原產(chǎn)地、優(yōu)品、甄選的宗旨和原生原長、精益求精、中華精粹、萬家共享的原則，致力于為中國消費(fèi)者提供天然、健康、安全食品和消費(fèi)渠道，以創(chuàng)造消費(fèi)者的高品質(zhì)生活。. 公司一直以來專注于自主品牌系列綠色、有機(jī)食品的開發(fā)和推廣，兼營國際、國內(nèi)各地特色食品，依托全球產(chǎn)品資源及墾荒人品牌優(yōu)勢打造墾荒人集團(tuán)食品連鎖營銷網(wǎng)絡(luò)，不斷提升北大荒東北地區(qū)以及墾荒人品牌產(chǎn)品在低、中、高端消費(fèi)區(qū)域的市場占有率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境

墾荒人企業(yè)現(xiàn)在所處的環(huán)境就是市場上存在數(shù)量較多的關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量勝于關(guān)心產(chǎn)品價(jià)格的顧客，墾荒人考慮爭取產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)先，價(jià)格方面考慮相對次要，以此來樹立和維護(hù)品牌和品質(zhì)形象的價(jià)格策略。

折扣定價(jià)策略：墾荒人企業(yè)會采用折扣定價(jià)的方法，酌情調(diào)整其折扣和折讓。墾荒人通過給那些有過大量購買的顧客采取一定的折扣，以鼓勵顧客來購買更多的產(chǎn)品。

心理定價(jià)策略：墾荒人企業(yè)的產(chǎn)品雖然是以中老年顧客群體為主要目標(biāo)，但是也有年輕人群體進(jìn)行購買來當(dāng)作送給長輩的絕佳禮品，所以墾荒人針對消費(fèi)者的不同心理，制定相應(yīng)的商品價(jià)格，以滿足不同類型消費(fèi)者的需求，來提高產(chǎn)品的銷量，提高市場占有率，以此來達(dá)到企業(yè)利潤的最大化。

墾荒人企業(yè)圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)群體進(jìn)行定價(jià)，充分把握食品市場消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，具有較強(qiáng)競爭力。

2.2行業(yè)環(huán)境

黨的十確立了全面建成小康社會的奮斗目標(biāo)，提出了加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，給綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了新機(jī)遇，提出了新要求。近些年，我國相繼出臺了相關(guān)文件和法規(guī)，為綠色食品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

隨著我國人民生活水平的提高和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，無污染、安全的綠色食品已成為時尚，越來越受到人們的青睞。根據(jù)中國綠色食品發(fā)展中心數(shù)據(jù)顯示，2018年中國綠色食品國內(nèi)銷售規(guī)模為4557億元，2019年中國綠色食品國內(nèi)銷售額達(dá)到4656.6億元，同比增長2.19%。

2.3消費(fèi)者分析

綠色食品的消費(fèi)者在女性和老年人居多，其重要原因是注重保養(yǎng)、健康，墾荒人一直是針對中老年客戶的需求進(jìn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括易吸收的玉米面糊，低糖餅干，無蔗糖蘇打餅干等，都是為了能讓老年人在食用的時候感受到墾荒人的細(xì)心和用心，當(dāng)然，大多數(shù)老年人還是會由于產(chǎn)品價(jià)格的原因而放棄購買，其認(rèn)為每天的一日三餐足以解決他們的溫飽與健康，因此我們在做老年市場的同時，也要兼顧部分女性市場，因?yàn)檫@部分市場有無限的市場潛力以及購買能力。具體促銷方式見本文6.4.3。

3 SWOT分析

4市場目標(biāo)和市場戰(zhàn)略

4.1我們對當(dāng)期策劃的目的主要是針對老年客戶，其次是女性客戶對其進(jìn)行口碑宣傳和網(wǎng)絡(luò)店面以及門店推廣，由于這部分消費(fèi)人群基數(shù)龐大，我們進(jìn)入女性市場又處于初期，因此我們主要以推廣策劃戰(zhàn)略為導(dǎo)向進(jìn)行市場推廣進(jìn)而積累消費(fèi)者數(shù)量幫助我們進(jìn)入兩個消費(fèi)群體的市場中期穩(wěn)定狀態(tài)。

5 STP分析

6營銷組合策略

6.1產(chǎn)品策略：在保證核心產(chǎn)品質(zhì)量為第一的基礎(chǔ)上，增加附屬品的研發(fā)和設(shè)計(jì)，如附屬產(chǎn)品的質(zhì)量及相關(guān)作用方面。例如，在外包裝的設(shè)計(jì)上也圍繞綠色的主題，利用可降解的米面袋、以可降解塑料瓶代替塑料瓶裝油醋等，做到“雙綠色”的產(chǎn)品經(jīng)營理念，在市場中也會占據(jù)一定的影響力。要保持好綠色食品的高質(zhì)量、高品質(zhì)，從產(chǎn)品來源選擇到最終分銷和最終市場，每個分支機(jī)構(gòu)都遵守規(guī)范，充分體現(xiàn)出綠色食品的質(zhì)量優(yōu)勢，提高消費(fèi)者對于綠色食品的信心，也有利于保障食品安全。

6.2價(jià)格策略：可做聯(lián)動——一體化銷售模式，墾荒人本身就是直銷的銷售模式，在各大城市都有自己的門面店，可結(jié)合各地實(shí)際收入情況進(jìn)行分析，整合出每個城市的客戶平均收入，進(jìn)而為每個城市規(guī)劃符合城市實(shí)際情況的銷售價(jià)格，此為聯(lián)動。所謂一體化，又是指產(chǎn)品本身不應(yīng)價(jià)格的高低而減少其量和質(zhì)，做到變價(jià)不變本，真正把向全國開展系列原產(chǎn)地、優(yōu)品、甄選食品的理念發(fā)揚(yáng)出來。

6.3渠道策略：作為直銷行業(yè)，門店的存在已經(jīng)是在同行業(yè)之間競爭的一個主要優(yōu)勢，因此在渠道方面不需太多的延申，最重要的就是做好口碑。

6.4促銷策略：

6.4.1

在宣傳方面采取廣告宣傳的方式，利用自媒體的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直播帶貨是一方面，在各商城、市中心做好廣告贊助，通過大量的信息打開市場的大門。人員推銷方面進(jìn)行廣告指引，人員講解，達(dá)到讓客戶熟知我們的綠色綠在食品，綠在包裝，綠在健康。

6.4.2

由于墾荒人的產(chǎn)品都是店面和網(wǎng)上的單一銷售，即按規(guī)定數(shù)量和規(guī)定價(jià)格對單一產(chǎn)品進(jìn)行售賣，故在一定程度上流失了一些想要購買少量但產(chǎn)品種類多的顧客。因此在促銷活動中，應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新型促銷產(chǎn)品組合，也就是將我們墾荒人的多個產(chǎn)品做出大禮包的形式滿足顧客對產(chǎn)品組合的需求。例如下表

組合名稱

內(nèi)容及價(jià)格

產(chǎn)品內(nèi)容

價(jià)格

無糖低價(jià)早餐套

1無糖精低脂即食沖飲玉米糊400g

2墾荒人鹽咸味蘇打餅干共3盒每盒540g

69元

低糖高級套餐

1墾荒人原味速溶豆?jié){1袋

2蔓越莓代餐餅干1袋

59元

經(jīng)典小零食套餐

1泡腳去骨鳳爪108g

2比利時餅干400g

3黑芝麻酥160g

69元

6.4.3由于目前的墾荒人市場基本上是針對于中老年人的，以養(yǎng)生、健康、低脂的食品對其供給以吸引目標(biāo)客戶但是其在市場中的目標(biāo)顧客所占比例較低，故我們準(zhǔn)備針對女性客戶進(jìn)行口碑宣傳，并做出盡量讓女性顧客滿意的促銷產(chǎn)品方略。例如對于經(jīng)期女性提供紅糖水、姜茶的購買和配送讓女性客戶感受到我們的熱情服務(wù)以及外送效率，并在雙十一等節(jié)日推出轉(zhuǎn)對于女性的即食代餐食品從而瓜分一小部分女性市場份額。

7. 具體執(zhí)行活動

篇2

一、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案構(gòu)建目標(biāo)與原則

應(yīng)用本科是高職教育的一個層次，它同一般普通本科相比具有鮮明的技術(shù)應(yīng)用性特征。在培養(yǎng)規(guī)格上，應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的不是學(xué)科型、學(xué)術(shù)型、研究型人才，而是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才；在培養(yǎng)模式上，應(yīng)用本科以適應(yīng)社會需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計(jì)學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系，重視學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

二、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建

（一）堅(jiān)持市場導(dǎo)向，明確培養(yǎng)目標(biāo)

市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)工商企業(yè)及服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，從事產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、客戶服務(wù)工作的應(yīng)用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者。學(xué)生應(yīng)在具有市場營銷專業(yè)必備的市場調(diào)研、營銷策略制定與實(shí)施、產(chǎn)品與價(jià)格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等營銷管理基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)重視對學(xué)生基礎(chǔ)概念與基本理論、專業(yè)能力與通用能力的培養(yǎng)。

（二）重視實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

在培養(yǎng)方案制定的過程中，要始終堅(jiān)持重視學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的原則。應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系由頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)公司實(shí)踐、因納特市場營銷軟件操作和實(shí)訓(xùn)課程構(gòu)成。

1、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建，學(xué)期安排可實(shí)行四學(xué)期制，第1、2學(xué)期以理論教學(xué)為主，第3、4學(xué)期以工學(xué)結(jié)合及實(shí)踐教學(xué)為主，理論課與實(shí)踐課的學(xué)時比例接近5：5，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)可以分為畢業(yè)實(shí)習(xí)和第三、四學(xué)期的實(shí)習(xí)兩部分。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生能夠本文由收集整理總結(jié)出推銷員、營業(yè)員、市場調(diào)研人員、客戶服務(wù)人員等就業(yè)崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教師也可以據(jù)此引入推銷員、營業(yè)員、客戶服務(wù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同的就業(yè)崗位，進(jìn)行應(yīng)用性、綜合性（整合性）、先進(jìn)性和實(shí)踐性的教學(xué)內(nèi)容及課程體系改革。

2、專業(yè)公司實(shí)踐

齊齊哈爾工程學(xué)院為所有專業(yè)搭建平臺，倡導(dǎo)“開一個專業(yè)，辦一個實(shí)體，建設(shè)個會所，創(chuàng)一個品牌”。管理工程系目前有東亞旅行社和齊工商貿(mào)有限公司兩個專業(yè)實(shí)習(xí)，這為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐提供了大量的機(jī)會。專業(yè)教師與專業(yè)公司負(fù)責(zé)人組織學(xué)生開展實(shí)踐教學(xué)活動、市場調(diào)研活動、參加企業(yè)技術(shù)活動等，一方面提高了教師的“工程任務(wù)課程化”的課程設(shè)計(jì)能力，另一方面也提高了學(xué)生自身的素質(zhì)。因此，在人才培養(yǎng)方案中針對專業(yè)公司的實(shí)踐及參與情況應(yīng)體現(xiàn)一定的學(xué)時與學(xué)分。

3、因納特市場營銷軟件操作和實(shí)訓(xùn)課程

軟件模擬教學(xué)是市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)一種十分重要的形式，利用計(jì)算機(jī)所模擬和營造的情境，訓(xùn)練學(xué)生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。構(gòu)建應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，應(yīng)重視軟件的應(yīng)用。從大一開始到大四，每年都組織學(xué)生進(jìn)行有關(guān)的實(shí)踐。實(shí)踐教學(xué)包括課內(nèi)實(shí)驗(yàn)（驗(yàn)證性、綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)）、獨(dú)立設(shè)置的實(shí)驗(yàn)課程、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐、科技訓(xùn)練、綜合論文訓(xùn)練等多種形式。

（三）注重創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神

應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，應(yīng)開設(shè)創(chuàng)新教育系列選修課、加強(qiáng)創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)活動等措施，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，把創(chuàng)新教育落實(shí)到各個教學(xué)環(huán)節(jié)之中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神。

（四）優(yōu)化知識體系，促進(jìn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展

在制訂應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，為實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)，應(yīng)構(gòu)建文理滲透、學(xué)科交叉融合、德智體美有機(jī)結(jié)合的培養(yǎng)體系，將素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，科學(xué)地處理好理論與實(shí)踐、基礎(chǔ)與專業(yè)、先修課與后續(xù)課、知識與能力、繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。為此，市場營銷專業(yè)即將安排跨專業(yè)選修、跨系別選修和公共選修課程。

三、對市場營銷專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)方案構(gòu)建的思考

（一）培養(yǎng)目標(biāo)保持“三個一致”

應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)與社會需求一致，與學(xué)院培養(yǎng)目標(biāo)一致，與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相一致。

（二）堅(jiān)持校企合作的人才培養(yǎng)道路

校企雙方開展廣泛的合作，共同探討人才培養(yǎng)模式改革，豐富充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生動手實(shí)踐能力；利用高校人才資源優(yōu)勢，為一線企業(yè)技術(shù)人員開展培訓(xùn)和項(xiàng)目策劃，實(shí)現(xiàn)校企合作共贏。

四、小結(jié)

篇3

關(guān)鍵詞：水泥行業(yè);節(jié)能降耗;能效管理;物聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù)分析技術(shù) 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：TP273 文章編號：1009-2374（2016）04-0076-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.04.039

水泥是我國主要高耗能行業(yè)之一，占全國能源消耗總量的7%。在水泥企業(yè)中能耗成本占生產(chǎn)成本近40%～70%，與國際先進(jìn)水平相比，主要單位產(chǎn)品能耗指標(biāo)目前仍普遍高15%～20%。主要存在的問題為能源利用效率低、節(jié)能改造沒有達(dá)到預(yù)期效果，能效管理信息化、智能化等“兩化”水平低，能效分析手段不夠豐富，能效管理平臺與節(jié)能改造沒有形成一個有效的融合。因此需要一個能夠針對水泥行業(yè)的、能夠涵蓋能效管理全方位的能效管理系統(tǒng)解決方案。

1 能效管理方案綜述

本方案立足于水泥行業(yè)能效管理現(xiàn)狀，通過添加或優(yōu)化煤、電、油的能源數(shù)據(jù)采集及監(jiān)控子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從廠區(qū)、水泥生產(chǎn)線、生產(chǎn)工藝到磨主電機(jī)等高能耗設(shè)備的四級能耗監(jiān)控，達(dá)到能耗過程的透明化、可視化;在監(jiān)控系統(tǒng)之上添加專業(yè)的基于大數(shù)據(jù)的能效管理及分析平臺，用于實(shí)現(xiàn)能效大數(shù)據(jù)的全面分析與管理，建立能夠反映具體能效水平的能耗指標(biāo)評價(jià)體系，旨在解決目前企業(yè)能效管理方面存在數(shù)據(jù)實(shí)時性不高、能源管控不到位、能源優(yōu)化調(diào)度不完善、能效管理與分析不深入、系統(tǒng)功能單一等問題，提高企業(yè)節(jié)能降耗的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)管理的信息化、智能化水平;根據(jù)能效管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析做支撐進(jìn)行有效的能源優(yōu)化及更切合實(shí)際的節(jié)能改造，最終形成一個如良性且閉環(huán)的能效管理體系，使企業(yè)達(dá)到節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本、提高競爭力的目的。

2 能效管理方案實(shí)現(xiàn)

該方案的整體功能由數(shù)據(jù)采集及控制層、能效監(jiān)控層、能效數(shù)據(jù)分析層三部分來實(shí)現(xiàn)。

2.1 數(shù)據(jù)采集及控制層

2.1.1 數(shù)據(jù)采集部分。用于對能效管理相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，包括原料破碎、生料制備、熟料鍛燒、水泥制成等生產(chǎn)工序類的相關(guān)工藝參數(shù)以及包括生活區(qū)、廠房等耗能對象的能源類相關(guān)參數(shù)。概括為以下三類：

工藝參數(shù)類：包括各主要工序環(huán)節(jié)的溫度、壓力、濕度、含塵濃度、氣體成分等，如窯尾預(yù)熱器一級旋風(fēng)筒出口含塵濃度和氣體成分在線檢測、窯頭窯尾余熱利用溫度和氣體流量在線監(jiān)測、回轉(zhuǎn)窯溫度在線監(jiān)測、水泥磨內(nèi)溫度和濕度在線監(jiān)測、磨輥溫度在線監(jiān)測等。

質(zhì)量參數(shù)類：包括各類原燃料成分、生料成分的檢測。石灰石等各主要原料的成分檢測、生料分析、煤質(zhì)分析等。

能源使用類：包括煤、電、水、氣的計(jì)量，此部分作為能效管理系統(tǒng)最重要的采集內(nèi)容，范圍覆蓋廠區(qū)、水泥生產(chǎn)線、各工序和重點(diǎn)能耗設(shè)備的四級能耗計(jì)量。其中電量的采集在能源類占的比重最大，計(jì)量點(diǎn)分布廣泛，主要包括以下三個子系統(tǒng)的計(jì)量內(nèi)容：

第一，供配電系統(tǒng)。包括總降站及各生產(chǎn)線電力室的進(jìn)線、重要出線、饋線且含低壓側(cè)損耗部分，實(shí)現(xiàn)區(qū)域用電、產(chǎn)品線用電、工序用電及設(shè)備端用電的四級監(jiān)控。從原料破碎、“兩磨一燒”到包裝發(fā)運(yùn)的每一個工藝環(huán)節(jié)以及從石灰石破碎機(jī)，循環(huán)風(fēng)機(jī)、磨主電機(jī)到熟料皮帶機(jī)等每一個高耗能生產(chǎn)設(shè)備，都做到逐級有序的計(jì)量與監(jiān)測。主要監(jiān)測數(shù)據(jù)包括電度量、三相電壓、三相電流、功率、頻率、功率因數(shù)等參數(shù)。對于重要負(fù)荷會添加電能質(zhì)量監(jiān)測儀進(jìn)行電能質(zhì)量監(jiān)視，可以及時發(fā)現(xiàn)電能質(zhì)量問題，并對供電設(shè)備遙信信號、報(bào)警信號進(jìn)行采集，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的透明化。

第二，空調(diào)系統(tǒng)。對水泥廠空調(diào)站的鍋爐、泵、冷卻塔、空調(diào)等高耗能設(shè)備進(jìn)行電度量及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的采集，做到實(shí)時監(jiān)控，并采集電機(jī)的電流、電壓、功率、諧波等數(shù)據(jù)，分析電機(jī)的運(yùn)行情況是否正常，及時改善電機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。

第三，壓縮空氣。采集空壓機(jī)設(shè)備的電度量、報(bào)警信息及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對空壓機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)控，能夠控制電機(jī)的啟停，采集電機(jī)的電流、電壓、功率、諧波等數(shù)據(jù)，分析電機(jī)的運(yùn)行的情況是否正常，及時改善電機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。

2.1.2 智能控制及能效優(yōu)化部分。增加智能總控單元、就地顯示單元、變頻調(diào)速單元、電能質(zhì)量提升單元、余熱利用等成套設(shè)備，并與上層能效監(jiān)控及分析系統(tǒng)相結(jié)合，通過對影響用能負(fù)荷參數(shù)的自動采集、傳輸、存儲、匯總和分析，及時調(diào)整和優(yōu)化供能系統(tǒng)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)智能起停機(jī)、負(fù)荷分配、按需供能、提升供能質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行調(diào)節(jié)、余熱發(fā)電等功能，并最終達(dá)到用能優(yōu)化、降低能耗。主要包括以下三個實(shí)現(xiàn)模塊：

第一，供配電系統(tǒng)。對于負(fù)載變化較大的高壓電機(jī)，比如原料磨的循環(huán)風(fēng)機(jī)、磨主電機(jī)等，根據(jù)設(shè)備的負(fù)荷變化及運(yùn)行工況進(jìn)行變頻改造，提升用電效率，并關(guān)注低壓側(cè)的電機(jī)的負(fù)載情況，低壓變頻改造價(jià)格低、投資回收期短且節(jié)能效果明顯，應(yīng)優(yōu)先考慮。

第二，電能質(zhì)量提升。部分10kV高壓設(shè)備如水泥磨、破碎機(jī)的沖擊負(fù)荷高，電壓波動范圍大，應(yīng)采用響應(yīng)時間較快的無功補(bǔ)償裝置，做到無功補(bǔ)償動態(tài)響應(yīng)，改善廠內(nèi)電能質(zhì)量，提高功率因數(shù)。并覆蓋低壓側(cè)變壓器與用電設(shè)備的無功補(bǔ)償，盡量做到就地補(bǔ)償，做好功率因數(shù)和無功補(bǔ)償實(shí)時監(jiān)控工作，減少電能損耗。

第三，智能控制。采用智能控制單元PLC+人機(jī)界面的控制技術(shù)，根據(jù)用戶實(shí)際情況自動設(shè)置設(shè)備開機(jī)時間，并進(jìn)行動態(tài)調(diào)節(jié)動力設(shè)備的輸出，保證空調(diào)系統(tǒng)等隨時處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，減少設(shè)備機(jī)械損耗，減少維護(hù)量，延長系統(tǒng)壽命。

2.2 能效監(jiān)控層

能效監(jiān)控中心作為整個方案成果的重要展示平臺，由能源流監(jiān)控工作站、生產(chǎn)工藝流監(jiān)控工作站、供配電監(jiān)控工作站、動力系統(tǒng)監(jiān)控工作站、建筑能耗監(jiān)控工作站等多個分項(xiàng)分類的能源監(jiān)控工作站以及工業(yè)庫、服務(wù)器、大屏幕系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施組成。通過對生產(chǎn)運(yùn)行各個環(huán)節(jié)的能源介質(zhì)（包括電、煤、水、汽等）的采集、存儲、統(tǒng)計(jì)，能夠在線監(jiān)測整個企業(yè)的生產(chǎn)能耗動態(tài)過程，實(shí)現(xiàn)能源消耗過程的透明化、可視化，并通過總控單元和監(jiān)控系統(tǒng)的邏輯控制功能對工藝和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化調(diào)節(jié)和過程控制，最終實(shí)現(xiàn)能源監(jiān)控運(yùn)行的信息化、智能化。

2.3 能效數(shù)據(jù)分析層

能效數(shù)據(jù)分析層是在能效監(jiān)控層之上，根據(jù)水泥行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和應(yīng)用場景，為了滿足該行業(yè)不同用戶的客制化需求，采用了分層組件式軟件架構(gòu)模式，專門服務(wù)于能效大數(shù)據(jù)分析和能效管理的Portal平臺。

能效分析系統(tǒng)用于對能效監(jiān)控系統(tǒng)所采集的各種能效數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的更深層次的多維度分析，掌握能源消耗的數(shù)量與構(gòu)成、分布與流向，通過多種類比找出企業(yè)用能中存在的問題與不足，查清企業(yè)節(jié)能潛力。通過制定能源計(jì)劃、能源實(shí)績管理、產(chǎn)品單耗管理、能源成本管理、對標(biāo)管理、能效分析等功能，建立企業(yè)的用能考核管理體系，并服務(wù)于能源審計(jì)和節(jié)能改造項(xiàng)目，為企業(yè)相關(guān)的節(jié)能項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)及理論支撐，形成一個閉環(huán)的能效管理體系，最終達(dá)到持續(xù)改善企業(yè)用能環(huán)境，為企業(yè)提供更好的產(chǎn)品附加值。

3 能效管理方案應(yīng)用

四川某大型水泥廠擁有三條日產(chǎn)5000噸的熟料新型干法生產(chǎn)線，年產(chǎn)水泥600萬噸，該廠是典型的用能大戶，煤、電、水的費(fèi)用合計(jì)占總成本的70%，能效管理很粗放，只具備較完善的一級計(jì)量，二級和三級計(jì)量都有很大的補(bǔ)充空間，且沒有專門的能效管理系統(tǒng)，沒有形成有效的能耗監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，不能為企業(yè)的節(jié)能改造和實(shí)施方案提供科學(xué)合理的技術(shù)支撐，因此該企業(yè)所具備的節(jié)能空間和技改方案并沒有最終的確認(rèn)和執(zhí)行。

基于此，采用上述的水泥行業(yè)能效管理方案，首先建立一個完善的涵蓋能源采集、控制、監(jiān)控及能效分析于一體的能效監(jiān)控分析平臺，滿足該企業(yè)能效管理的可視化、信息化、智能化，能夠?qū)崿F(xiàn)多維度的能效分析及能效閉環(huán)管理功能。然后通過能效管理系統(tǒng)提供的精細(xì)化的數(shù)據(jù)支撐和能效分析結(jié)果，再與其他能源診斷技術(shù)相結(jié)合，確認(rèn)該企業(yè)主要的能耗問題表現(xiàn)在變壓器負(fù)載率不高、窯尾高溫風(fēng)機(jī)和窯頭排風(fēng)機(jī)負(fù)載率較低、磨機(jī)風(fēng)機(jī)未處于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)、部分高壓風(fēng)機(jī)（如原料磨的循環(huán)風(fēng)機(jī)）未進(jìn)行變頻改造、電能質(zhì)量低、低壓側(cè)損耗高等情況。

針對上述問題采取了配電變壓器的淘汰更新、高效電動機(jī)的更換、電動機(jī)變頻改造、建立平衡與優(yōu)化分析系統(tǒng)、優(yōu)化相關(guān)水泥生產(chǎn)控制系統(tǒng)、添加無功補(bǔ)償系統(tǒng)等一系列節(jié)能改造措施，為企業(yè)帶來較大的節(jié)能效果。表1為其中的第3號生產(chǎn)線經(jīng)過節(jié)能改造措施后一年所帶來的經(jīng)濟(jì)及社會效益：

4 結(jié)語

篇4

關(guān)鍵詞：中小型；企業(yè)網(wǎng)；組建；方案

中圖分類號：TP393．18 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

企業(yè)上網(wǎng)是國家有關(guān)部門為加速我國信息化建設(shè)而逐步開始實(shí)施的“政府上網(wǎng)工程，企業(yè)上網(wǎng)工程，家庭上網(wǎng)工程”中的第二步?！捌髽I(yè)上網(wǎng)工程”的目標(biāo)是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及產(chǎn)業(yè)升級，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和國際競爭力。

1 網(wǎng)絡(luò)時代驅(qū)使中小型企業(yè)組建企業(yè)網(wǎng)（Intranet）

1．1 中小型企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理渴望Intranet

在中國日益發(fā)展的信息化建設(shè)中，許多大規(guī)模的企業(yè)已逐步實(shí)現(xiàn)信息化。然而，對于一些較小的企業(yè)，雖然有實(shí)現(xiàn)信息化的愿望，但由于人才、物力等方面的限制，還沒有與當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)社會完全接上軌。有的中小型企業(yè)雖已經(jīng)在某些部門運(yùn)用了小的MIS系統(tǒng)，但還不能將整個企業(yè)聯(lián)系起來，至于在信息傳播速度、工作效率等方面還沒有更好的提高。因此，針對中小型企業(yè)研究企業(yè)組網(wǎng)是非常有必要的。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭是十分激烈的，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)必須適應(yīng)客戶需求和經(jīng)營環(huán)境變化，主要表現(xiàn)在五個方面：客戶要求更快的得到產(chǎn)品，客戶要求產(chǎn)品更便宜，客戶要求更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)經(jīng)營走向全球和所有的經(jīng)營規(guī)則已經(jīng)改變。為了滿足上述客戶的五個要求，企業(yè)需要采用先進(jìn)的信息技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)通信和協(xié)同工作的機(jī)制，一個有效的途徑就是建立企業(yè)的Intranet，他對企業(yè)的作用主要反映在：提高經(jīng)營效率，節(jié)省時間和開銷；允許獲得及時的信息；改進(jìn)通信環(huán)境；改善協(xié)同工作的機(jī)制；可以共享經(jīng)驗(yàn)；開發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力和革新精神。

1．2 組建Intranet的益處

企業(yè)網(wǎng)能夠給許多企業(yè)帶來很大的便利和收益，這在許多已實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)組建的大型企業(yè)中已得到了證明。一方面，Intranet可以提供多種便利：直接的、對象化的查詢和界面處理；快速而方便的實(shí)施使得使用簡單、節(jié)省時間，提高操作的效率，降低開銷；基于開放的標(biāo)準(zhǔn)，不同平臺之間的連接和通信，用戶可控制自己的數(shù)據(jù)，既安全又靈活。另一方面是使用Intranet帶來的好處：提供更好的通信，提供訪問準(zhǔn)確的信息，共享知識和經(jīng)驗(yàn)，提供更好的協(xié)調(diào)和合作，提供新的商業(yè)機(jī)會，通過供應(yīng)商和客戶的訪問提供新的商業(yè)合作伙伴。

1．3 中小型企業(yè)組建企業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢與弱勢

國內(nèi)外已有一些較大型的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)的組建，他們通常走在信息、技術(shù)革新的前端。在組建企業(yè)網(wǎng)的時候，由于企業(yè)經(jīng)營、辦公的范圍較廣，所以組建企業(yè)網(wǎng)還是耗費(fèi)了一定的資金、人力資源。對于人力、物力、財(cái)力較弱的中小型企業(yè)而言，組建企業(yè)網(wǎng)的困難較多。比如，企業(yè)本身缺乏上網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)人員和維護(hù)人員缺乏，組建企業(yè)網(wǎng)投入的資金較少，原有設(shè)施不夠完善；二是擔(dān)心組網(wǎng)及上網(wǎng)后的價(jià)格太貴，企業(yè)難以承受等等。但是，從另一方面來看，中小型企業(yè)又有它的優(yōu)勢：它的辦公范圍較小，部門分布緊湊，組建企業(yè)網(wǎng)時少了地理位置的限制，還可節(jié)省線材之類設(shè)備的消耗，其軟件系統(tǒng)也不必太復(fù)雜。

2 組建企業(yè)網(wǎng)不可忽略的因素

任何企業(yè)，包括中小型企業(yè)組建一個較完善的企業(yè)網(wǎng)都需要考慮基礎(chǔ)設(shè)施需求、安全、硬件及軟件幾方面的因素。

首先，需要考慮的因素是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的需求和開發(fā)。在組建Intranet時，必須有基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，要有能管理和支持TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的人員，要有能支持所期望的通信量的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以及能管理、分析、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的工具，還需生成有效WEB頁的人員。另外，還要提供支持遠(yuǎn)程用戶訪問Intranet的設(shè)施和能力。那么就有多種連接方案可供我們選擇。

（1）撥號模擬電話線和調(diào)制解調(diào)器，這是最便宜的方法，但速度最慢。這種方案對于一般的企業(yè)來說，都不太合適，速率過小。

（2）綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN（Integrated Services Digital Network），類似于撥號方式，但它是以綜合數(shù)字電話網(wǎng)（IDN）為基礎(chǔ)發(fā)展而成的，能提供端到端的數(shù)字連接。它是一個全數(shù)字的網(wǎng)絡(luò)，也就是說，不論原始信號是文字、數(shù)據(jù)、話音還是圖像，只要可以轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號，都能在ISDN網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸。

（3）幀中繼（FrameRelay）是一種網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)終端設(shè)備接口標(biāo)準(zhǔn)。由于光纖網(wǎng)比早期的電話網(wǎng)誤碼率低得多，目前幀中繼的主要應(yīng)用之一是局域網(wǎng)互聯(lián)，特別是在局域網(wǎng)通過廣域網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)時，使用幀中繼更能體現(xiàn)它的低網(wǎng)絡(luò)時延、低設(shè)備費(fèi)用、高帶寬利用率等優(yōu)點(diǎn)。幀中繼技術(shù)主要用于傳遞數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它使用一組規(guī)程將數(shù)據(jù)信息以幀的形式有效地進(jìn)行傳送。

（4）ATM（Asynchronous Time division multiplexing，即異步傳輸模式）可提供很高的速率，可應(yīng)用于頻寬要求高的大型企業(yè)網(wǎng)。

其次，對于任何訪問Internet的組織，安全的考慮也是十分重要的。確定企業(yè)的安全需求，并采取相應(yīng)措施，如防火墻、加密技術(shù)、設(shè)置口令等。

Intranet所需要的軟硬件包括服務(wù)器、瀏覽器、搜索工具、文本寫作工具、文本轉(zhuǎn)換工具、文本數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫查詢工具等。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)資金的限制，可以按照現(xiàn)有水平，再稍考慮一點(diǎn)可發(fā)展空間來選擇合適的軟硬件。此外，Internet服務(wù)提供者的評估和選擇，Intranet的維護(hù)也是我們要考慮的。

3 不同中小型企業(yè)采用不同的組網(wǎng)方案

3．1 簡單應(yīng)用

對于工作間都集中在一層樓的小型企業(yè)可以采用最簡單的組網(wǎng)方式。將若干個計(jì)算機(jī)連接起來組建成對等網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)可以相互共享資源。如果其中一臺計(jì)算機(jī)安裝了打印機(jī)、Modem，其他計(jì)算機(jī)可以通過局域網(wǎng)共用這臺計(jì)算機(jī)的打印機(jī)和Modem，進(jìn)行文件打印、上網(wǎng)查詢等。利用相應(yīng)的軟件，可以實(shí)現(xiàn)定單管理、信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。圖1是這種應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。

在直接連接了modem的PC機(jī)上（PC N）上，可以安裝Proxy、防火墻等網(wǎng)絡(luò)管理軟件，對外可以防范攻擊，對內(nèi)可以進(jìn)行授權(quán)。如果用戶數(shù)量增加，可以采用堆疊、級聯(lián)，使用高密度端口網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備等方法來實(shí)現(xiàn)。如果在工作中需要大量或?qū)崟r的數(shù)據(jù)通訊，如多媒體或圖形設(shè)計(jì)，應(yīng)該使用以太網(wǎng)交換機(jī)代替集線器。

如果在網(wǎng)絡(luò)安全、互聯(lián)網(wǎng)接入方式上有更進(jìn)一步的要求，可以使用路由器作為連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，具體如圖2所示。

在這個方案中，可以使用路由器通過DDN專線連接到特定的網(wǎng)絡(luò)（如互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)），以提供更高速、更安全的連接，也可以使用ISDN或Modem通過撥號聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)。在路由器和集線器之間，可以設(shè)置一臺安有兩個網(wǎng)卡的服務(wù)器，分別連接在路由器和集線器上，作為網(wǎng)關(guān)運(yùn)行防火墻軟件，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理和安全防范。

在這個方案中，用ISDN或Modem作為統(tǒng)一的出口，避免每臺PC配置一個Modem，減少了采購費(fèi)用，而且容易管理。使用一臺服務(wù)器加上網(wǎng)絡(luò)管理的方法，雖然在一定程度上節(jié)約了費(fèi)用，但系統(tǒng)并不穩(wěn)定，在維護(hù)和管理上也比較困難。因此，在經(jīng)費(fèi)允許的條件下，最好使用路由器作為連接廣域網(wǎng)的接口。

3．2 多部門中小型企業(yè)的應(yīng)用

對于已經(jīng)初具規(guī)模、有多個部門的企業(yè)，像一些中型的生產(chǎn)企業(yè)，包括有多個生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、銷售采購部門以及企業(yè)管理部門。如果所有部門的用戶不分等級地處于對等網(wǎng)中，不僅使許多敏感數(shù)據(jù)容易被竊取，而且部門內(nèi)的大量通訊也會因?yàn)檎加么罅康木W(wǎng)絡(luò)資源，使整個網(wǎng)絡(luò)的效率變低，甚至引起系統(tǒng)崩潰。為了克服這個問題，需要將經(jīng)常進(jìn)行通訊（通常在同一個部門內(nèi)）的計(jì)算機(jī)組成一個子網(wǎng)，使大量的數(shù)據(jù)局限在子網(wǎng)內(nèi)傳播，然后將各個子網(wǎng)連接在一起，形成局域網(wǎng)，具體的如圖3所示。

若有較多的應(yīng)用，除了網(wǎng)管服務(wù)器外，應(yīng)該采用專門的服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理、文件管理，同時作為網(wǎng)絡(luò)管理主機(jī)，進(jìn)行權(quán)限設(shè)定、子網(wǎng)劃分等。同樣也可以將MIS、ERP、網(wǎng)頁等系統(tǒng)存到服務(wù)器上，這樣做的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以方便地進(jìn)行管理和維護(hù)。

如果可能，應(yīng)該在中心和子網(wǎng)中使用交換機(jī)，以提高整個網(wǎng)絡(luò)的性能和速度。對于存儲重要數(shù)據(jù)的部門，如財(cái)務(wù)部，可以考慮使用專用的部門服務(wù)器存儲重要數(shù)據(jù)，并運(yùn)行防火墻系統(tǒng)以屏蔽非法訪問。

普通部門的交換機(jī)或集線器可以直接與中心的交換機(jī)連接。對于打印機(jī)、繪圖儀等外部設(shè)備，可以根據(jù)需要放置在中心或相應(yīng)部門。對于在內(nèi)部需要大量數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟块T，應(yīng)該采用交換機(jī)替代集線器作為部門的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。

4 企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

移動化被認(rèn)為是通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要趨勢之一，而當(dāng)前移動通信的迅猛發(fā)展則充分證明了這一點(diǎn)，在局域網(wǎng)領(lǐng)域也是如此。從最初的有線局域網(wǎng)到后來的無線局域網(wǎng)，局域網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。同時無線局域網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)的局域網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)更加豐富的應(yīng)用。

無線局域網(wǎng)（Wireless Local Area Network，縮寫為“WLAN”），顧名思義，就是采用無線通訊技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)電纜，提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)功能的網(wǎng)絡(luò)。然而，這并不說明無線局域網(wǎng)不需要傳輸介質(zhì)，只是使用了人眼無法看到的電磁波。它不是雙絞線或者光纖這些人眼可以直接看到的物質(zhì)，而是紅外（IR）或者射頻（RF）波段，并以后者使用居多。紅外線局域網(wǎng)采用小于1μm波長的紅外線作為傳輸媒體，有較強(qiáng)的方向性，受太陽光的干擾大；支持1～2Mbps數(shù)據(jù)速率，適于近距離通信。而采用射頻作為媒體，覆蓋范圍大，發(fā)射功率較自然背景的噪聲低，基本避免了信號的偷聽和竊取，使通信非常安全。無線局域網(wǎng)可以在普通局域網(wǎng)基礎(chǔ)上通過無線Hub、無線接入站（Access Point亦稱作網(wǎng)絡(luò)橋通器）及無線網(wǎng)卡等來實(shí)現(xiàn)，以無線網(wǎng)卡較為普遍。

5 結(jié)語

對于中小企業(yè)來說，組網(wǎng)的方式、網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可能千差萬別，但是最重要的是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，確定網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和功能，在此基礎(chǔ)上逐步規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化。

參考文獻(xiàn)

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[2]王，湯文亮.無線接入技術(shù)WiMAX研究[J].科技廣場，2007，（5）.

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關(guān)鍵詞：信息管理與信息系統(tǒng)應(yīng)用型人才人才培養(yǎng)定位課程體系

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-2117（2014）02-0036-02

隨著全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，對信息處理的要求越來越高。無論科技、教育、文化還是貿(mào)易、金融、國家安全等領(lǐng)域，都離不開信息技術(shù)和信息管理。這些領(lǐng)域?qū)π畔⒌男枨?，形成了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（簡稱“信管專業(yè)”）人才的需求。而應(yīng)用型信息管理專業(yè)人才的培養(yǎng)需要更明確的定位，與社會的需求進(jìn)行接軌。

1引言

1998年7月6日國家教育部頒布了新的普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄，將原經(jīng)濟(jì)信息管理、信息學(xué)、科技信息學(xué)、管理信息系統(tǒng)、林業(yè)信息系統(tǒng)等5個專業(yè)統(tǒng)一歸并為“信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)”（專業(yè)代碼為110102），成為《目錄》中“管理學(xué)”門類的二級類目“管理科學(xué)與工程類”之下的4個專業(yè)之一

而應(yīng)用性本科院校設(shè)立信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是適應(yīng)社會需求，強(qiáng)調(diào)以管理知識為指導(dǎo)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為技能手段的人才培養(yǎng)特點(diǎn)，來填補(bǔ)社會人才需求的缺口。

2專業(yè)發(fā)展問題和現(xiàn)狀分析

信息管理與信息系統(tǒng)是一門集計(jì)算機(jī)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理知識的交叉學(xué)科。在一般情況下，總是通過一些不同的傳統(tǒng)領(lǐng)域跨學(xué)科的相互作用，相互聯(lián)系產(chǎn)生的界面處。那么現(xiàn)有的課程是經(jīng)濟(jì)管理和計(jì)算機(jī)技術(shù)的簡單堆積，并沒有達(dá)到真正的融合點(diǎn)，計(jì)算機(jī)技術(shù)含量也相對落后。一個專業(yè)的成熟，必須完全擁有屬于自己的內(nèi)容及專業(yè)特點(diǎn)，并且能夠影響到其他專業(yè)的發(fā)展。

2.1社會對專業(yè)的認(rèn)識誤區(qū)

目前社會對信管專業(yè)的認(rèn)知情況并不理想。一方面，考生和家長對本專業(yè)的認(rèn)識局限于———不是單純寫代碼，會偏向于管理的專業(yè)；另一方面，作為從業(yè)的專職教師，許多院校是讓管理專業(yè)的教師講授信管專業(yè)的管理類課程，而讓教計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的教師講授信管專業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的課程，并沒有從交叉學(xué)科融合點(diǎn)的全局的角度理解這個學(xué)科，講解相關(guān)的課程。

2.2人才培養(yǎng)方案與社會需求存在差距

社會的需求是學(xué)科建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展到一個新階段，對于員工知識結(jié)構(gòu)的能力提出了新的要求。針對信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用人員需要在以下幾個方面：信息技術(shù)人才，信息系統(tǒng)開發(fā)人員，信息系統(tǒng)管理維護(hù)操作人員，信息行業(yè)的從業(yè)者，信息系統(tǒng)集成人員，以上相關(guān)的教學(xué)和科研人員[2]。而這些方面的人才應(yīng)該在信息技術(shù)、信息管理方面等綜合能力更突出、更有自身的優(yōu)勢。

2.3課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理

專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置凌亂，沒有全局性，構(gòu)不成一個體系結(jié)構(gòu)是另一個重要的問題。任何一個專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)都應(yīng)該有它的主線或者是核心點(diǎn)。以這條主線或核心點(diǎn)向外拓展，形成相應(yīng)的知識體系。信管專業(yè)涉及課程知識內(nèi)容廣泛，但是核心課程和特色課程有待加強(qiáng)。如果缺少體現(xiàn)專業(yè)特色的課程或課程群必然導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后缺乏核心競爭力。

2.4實(shí)踐教學(xué)

單純理論的教學(xué)在應(yīng)用理論教學(xué)專業(yè)中根本無法保證學(xué)生的解決實(shí)際問題的能力，這不符合社會對專業(yè)人才的需求。教學(xué)實(shí)踐作為教學(xué)信息管理系統(tǒng)教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在學(xué)校在實(shí)驗(yàn)室模擬進(jìn)行的實(shí)踐部分，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)不分，缺乏一個真正的系統(tǒng)開發(fā)背景，在系統(tǒng)開發(fā)中沒有融入軟件工程思想，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力不足，而這些恰恰是人才培養(yǎng)所必需的環(huán)節(jié)。

3專業(yè)人才培養(yǎng)的定位與課程體系的建立

人才培養(yǎng)的需要，只有面向社會定位，才是符合發(fā)展規(guī)律的。尤其應(yīng)用型本科院校的信管專業(yè)人員應(yīng)定位在以管理為基礎(chǔ)，以技術(shù)求生存，管理和技術(shù)集成的開發(fā)經(jīng)理，有機(jī)會獲得信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)方法，從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評價(jià)等方面的工作能力。這就要求學(xué)生必須有正確的組織、分析、處理數(shù)據(jù)的能力，而且還應(yīng)具備利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將先進(jìn)的管理方法和理念實(shí)施能力，以及信息系統(tǒng)的開發(fā)和管理技巧。

為了能夠系統(tǒng)地構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)體系，加強(qiáng)理論課程與實(shí)踐課程之間的聯(lián)系和銜接，筆者認(rèn)為，信管專業(yè)課程教學(xué)體系可以圍繞一條主線，輔之以三條副線構(gòu)建。其中一條主線是一個大的專業(yè)作品，整合了所有的專業(yè)知識能力，是整個課程體系系統(tǒng)的實(shí)踐成果；而三條副線是三個知識能力階梯層次，遞進(jìn)式的逐漸積累，為這條主線服務(wù)。這其中的課程設(shè)置不是簡單的管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)知識的羅列，而是有目標(biāo)、有聯(lián)系的系統(tǒng)體系。每個階段都有相應(yīng)的實(shí)踐課程來驗(yàn)證理論知識，是主線的一部分，到最后階段時候就形成了一個完整的實(shí)踐作品。階梯式的課程設(shè)置應(yīng)是“（公共）基礎(chǔ)課———專業(yè)基礎(chǔ)課———專業(yè)課”的結(jié)構(gòu)，其中的課程安排如下圖所示。

4結(jié)語

人才培養(yǎng)方案的定位和其中課程體系的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而信管專業(yè)所涉及的學(xué)科門類較多，因此，該課程體系設(shè)置，使用系統(tǒng)的思路，整合的概念，結(jié)構(gòu)化的方法來構(gòu)建。強(qiáng)調(diào)厚基礎(chǔ)，專業(yè)根據(jù)市場需求變化的方向來調(diào)整，重點(diǎn)以中心向外擴(kuò)展，作為一個重要的驗(yàn)證點(diǎn)來設(shè)置課程和實(shí)踐課程為主線，以加強(qiáng)學(xué)生的動手能力，結(jié)合理論與實(shí)踐，構(gòu)建合理的適應(yīng)社會需求和職業(yè)發(fā)展課程，并形成自己的專業(yè)特色。

（哈爾濱華德學(xué)院，黑龍江哈爾濱150025）

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國教育部高等教育司.普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹[Z].北京：高等教育出版社，1998.

[2]孫昌春.論高校信息管理專業(yè)的規(guī)劃[J].理論高地———創(chuàng)新，2008，（6）.

[3]姜靈敏.關(guān)于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)核心課程體系的研究[J].廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，（3）.

[4]L. Yang. "Orientation and Development of Information ManagementandInformation System"， Journal of Gansu Economic Management Institute，vol.20，no.3，63-65，2007.

[5]董焱.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)與課程體系初探[J].北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，（12）.

篇6

第一階段：環(huán)境分析

該企業(yè)屬于什么行業(yè)；影響該行業(yè)、該企業(yè)及其營銷活動的——

1．政治、法律因素?

2．經(jīng)濟(jì)因素?

3．社會-文化因素?

4．技術(shù)因素？

5．環(huán)境趨勢、變化為該行業(yè)、企業(yè)、及其營銷活動提供了何種機(jī)遇、威脅?

第二階段：行業(yè)與競爭分析

1．有何與之競爭的其它行業(yè)?

2．本企業(yè)在行業(yè)中的相對規(guī)模如何?

3．在市場占有率、銷售額、獲利性上與其他同行企業(yè)比較如何?

4．在財(cái)務(wù)比率分析上與其它企業(yè)比較如何?

關(guān)鍵財(cái)務(wù)比率分析指標(biāo)：

4一l獲利性比率

①毛利率＝[銷售額-銷貨成本]／銷售額

銷貨成本＝期初存貨十購貨凈額-購貨退還及折讓-購貨折扣十購貨運(yùn)費(fèi)(可供銷售的商品成本)

②凈利率＝稅后利潤／銷售額

③資產(chǎn)回報(bào)率＝稅后利潤／總資產(chǎn)

④普通股收益率＝稅后利潤／股東總資本

4—2變現(xiàn)性比率

①流動比率＝流動資產(chǎn)／流動負(fù)債

②速動比率＝[流動資產(chǎn)-庫存]／流動負(fù)債

③庫存比營運(yùn)資本＝庫存／[流動資產(chǎn)-流動負(fù)債]

4—3杠桿比率

①資產(chǎn)負(fù)債率＝總負(fù)債／總資產(chǎn)

②負(fù)債對股東權(quán)益比＝總負(fù)債／股東總權(quán)益

③長期負(fù)債對股東權(quán)益比＝長期負(fù)債／股東總權(quán)益

4—4營運(yùn)比率

①總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額／總資產(chǎn)

②固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額／固定資產(chǎn)

③庫存周轉(zhuǎn)率＝銷售額／庫存

5．主要競爭者是誰?

6．市場份額在競爭者間怎樣分配?

7．這些競爭者的競爭地位如何?如市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者?

8．競爭者的侵略性及其趨勢?如是否可能辨認(rèn)快速進(jìn)入者?

9．主要競爭者在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行競爭?該企業(yè)面臨的主要競爭是什么?如他們的差異性優(yōu)勢是什么?它可維持嗎?它如何由營銷活動所支持?

10．主要競爭者的背景、策略及營銷組合?

第三階段：企業(yè)分析

1．企業(yè)的目標(biāo)是什么，是否清晰陳述?可以達(dá)到嗎?

2．企業(yè)的優(yōu)勢，劣勢?

3．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中有何現(xiàn)實(shí)的，潛在的破壞性沖突?

4．企業(yè)的營銷組織是如何構(gòu)造的?

第四階段：市場分析

一、市場結(jié)構(gòu)

1．市場規(guī)模?

2．市場規(guī)模趨勢增加或減少，多快?

3．市場如何構(gòu)成，如市場細(xì)分?

二、消費(fèi)者

1．誰是顧客?

2．顧客是什么樣的?

3．他們購買該產(chǎn)品／服務(wù)的目的?

4．他們在產(chǎn)品／服務(wù)之中尋求何種特性?

5．其購買過程?

6．購買時的影響因素?

7．對該產(chǎn)品／服務(wù)的感受?

8．對替代品的感受?

第五階段：營銷活動分析

1.營銷活動的目標(biāo)；它是否明確陳述；它與企業(yè)目標(biāo)是否一致；是否構(gòu)造了營銷組織以達(dá)成這些目標(biāo)？

2．營銷活動中成問題的營銷概念?是否規(guī)劃良好并有序展開?是否與合理的營銷原則一致?否則有何好理由?

3．營銷活動指向的目標(biāo)市場?它是否定義良好?該市場是否足夠大以使得為其服務(wù)有利可圖?它是否有長期潛力?

4．營銷活動提供了何種競爭優(yōu)勢?如無，如何在市場上獲得競爭優(yōu)勢?

5.正在銷售何種產(chǎn)品?其寬度、深度，及企業(yè)產(chǎn)品大類的一致性?是否需要新產(chǎn)品填充其產(chǎn)品大類?有何產(chǎn)品需要清除?各項(xiàng)產(chǎn)品的獲利性?

6．用何促銷組織?促銷活動與產(chǎn)品／產(chǎn)品形象一致嗎?如何改善促銷組合?

7．使用何分銷渠道?是否在恰當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)提品以滿足顧客需要?該渠道在本行業(yè)是否典型?是否更有效?

8．使用何種定價(jià)策略?與其他公司同類產(chǎn)品比價(jià)格如何?價(jià)格如何確定的?

9．營銷研究與信息結(jié)合到營銷活動中了嗎?整個營銷活動是否內(nèi)在一致?

第2部分　分析問題及其核心因素——檢查表

1．本案根本問題?次要問題?

2．何證據(jù)說其是中心事項(xiàng)?該證據(jù)在多大程度上基于事實(shí)?觀點(diǎn)?假設(shè)?

3．有何征兆說這是本案真正問題?

4．所定義問題如何相互聯(lián)系?他們互相獨(dú)立，還是某一深層問題的結(jié)果?

5．這些問題在短期、長期會有何節(jié)外生枝?

第3部分　形成、評價(jià)并記錄備選行動方案——檢查表

1．有哪些解決問題的可行方案?

2．這些方案的限制或前提條件?企業(yè)素質(zhì)?資源?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的傾向性?社會責(zé)任?法律制約?

3．對于該企業(yè)有哪些可行的主要方案?影響、涉及這些方案的營銷概念?

4．在企業(yè)所處形勢下所列方案是否合理?是否合邏輯?這些方案與其營銷計(jì)劃目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)是否一致?

5．每個方案的成本與利益；優(yōu)劣勢?　 　 第4部分　選擇、實(shí)施并記錄被選行動方案——檢查表

1．在前述約束條件下哪個方案能最好地解決問題并最少地制造新問題?

2．為實(shí)施所選方案必須做那些工作?

3．方案牽涉到哪些人員?其責(zé)任?

4．何時、何地實(shí)施?

篇7

1營銷人才培養(yǎng)方案現(xiàn)狀

成都工業(yè)學(xué)院(下稱我校)市場營銷專業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養(yǎng)體系,為社會培養(yǎng)了大量的營銷人才。但升本后的營銷專業(yè)該如何發(fā)展,如何培養(yǎng)特色營銷人才?我們有必要認(rèn)真研究和重新梳理現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案。

首先,市場營銷專業(yè)的行業(yè)導(dǎo)引不明確。學(xué)校升本后,明確了培養(yǎng)“應(yīng)用型”營銷人才,但是專業(yè)課程偏重于傳統(tǒng)營銷理論的學(xué)習(xí),看似“高大上”,實(shí)則不接地氣,行業(yè)針對性不強(qiáng),學(xué)生普遍感覺學(xué)不到實(shí)用的東西,加之實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與行業(yè)銜接不緊密,培養(yǎng)的學(xué)生缺乏行業(yè)核心競爭力,畢業(yè)生就業(yè)呈嚴(yán)重的低端化趨勢。

其次,人才培養(yǎng)方案缺乏特色。理論課程設(shè)置具有較明顯的“大營銷”體系烙印,強(qiáng)調(diào)寬而全,與其他院校的營銷專業(yè)課程設(shè)置差別不大;職業(yè)能力培養(yǎng)方案不系統(tǒng),雖然設(shè)置了多個能力訓(xùn)練專周,比如市場營銷策劃專周、商務(wù)談判專周、推銷實(shí)務(wù)專周等,但多為課程導(dǎo)向,有時會成為教師理論教學(xué)體系的延伸,達(dá)不到能力訓(xùn)練的目的;對營銷人員的職業(yè)素質(zhì)和能力研究不夠,人才培養(yǎng)方案中的能力訓(xùn)練項(xiàng)目缺乏針對性。

最后,實(shí)訓(xùn)資源缺乏有效整合,效率低。主要表現(xiàn)在幾個方面:一是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源在院系之間無法共享,這在很大程度上制約了營銷學(xué)生職業(yè)能力的全面發(fā)展;二是校外實(shí)訓(xùn)的行業(yè)融入度比較低,多為走馬觀花式的感官認(rèn)知,沒有形成真正的校企聯(lián)合培訓(xùn)模式;三是學(xué)生的校外實(shí)訓(xùn)多集中在終端營銷崗位,很難接觸到行業(yè)的完整營銷過程,對營銷活動的認(rèn)識較為片面,對工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、營銷等環(huán)節(jié)更是知之甚少。

2重新定位專業(yè)特色

我校市場營銷專業(yè)本著培養(yǎng)行業(yè)性營銷人才的原則,主動調(diào)整人才培養(yǎng)方案以適應(yīng)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程,將專業(yè)特色定位為:依托本校工科傳統(tǒng)優(yōu)勢,整合校內(nèi)外教學(xué)資源,以市場為導(dǎo)向、行業(yè)為引領(lǐng),著重培養(yǎng)系統(tǒng)掌握市場營銷理論、具備工業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)知識、熟悉工業(yè)品營銷環(huán)境和營銷技能,行業(yè)針對性和實(shí)用性較強(qiáng)的應(yīng)用型營銷人才。

第一,機(jī)械電子類工科專業(yè)是我校的傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè),積累了豐富的學(xué)科和行業(yè)資源,培養(yǎng)行業(yè)性營銷人才具有較強(qiáng)的可操作性;第二,可以有效擺脫營銷人才市場激烈的低端化競爭;第三,工業(yè)企業(yè)對營銷人才的綜合素質(zhì)、行業(yè)知識水平以及國際化視野等要求較高,系統(tǒng)學(xué)習(xí)有助于特定行業(yè)營銷人才的培養(yǎng);第四,有助于與其他院校營銷專業(yè)形成差異化競爭、錯位發(fā)展。

3創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系

31人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新

(1)發(fā)揮工科院校專業(yè)優(yōu)勢,強(qiáng)化職業(yè)導(dǎo)引。按照“知識、能力、素質(zhì)”三位一體的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu),在制定市場營銷人才培養(yǎng)方案時,將工科基礎(chǔ)知識植入專業(yè)課和實(shí)訓(xùn)專周之中。設(shè)置兩門以上工科基礎(chǔ)課程為市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)課、兩門工科課程為專業(yè)選修課;實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)突出工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理,設(shè)置ERP模擬對抗實(shí)訓(xùn)、工程訓(xùn)練、生產(chǎn)管理實(shí)訓(xùn)等幾個專周,其中工程訓(xùn)練在校內(nèi)的校辦工廠完成,生產(chǎn)管理實(shí)訓(xùn)則是在校外企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)完成。

(2)專業(yè)課程設(shè)置重視專業(yè)能力特質(zhì)培養(yǎng)。我們通過系統(tǒng)研究發(fā)現(xiàn),工業(yè)企業(yè)最看重營銷人員的7大能力特質(zhì):營銷策劃與管理能力、客戶關(guān)系管理能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、市場拓展能力、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力、較全面的行業(yè)知識、國際化視野。于是在專業(yè)課和專業(yè)選修課中針對性地設(shè)置相應(yīng)課程,并且規(guī)定每門課在授課時安排不低于三分之一課時用于相應(yīng)能力的實(shí)訓(xùn)和拓展,每門專業(yè)課最后留出2~4學(xué)時,特聘企業(yè)專業(yè)人士傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(3)系列專題講座。有計(jì)劃地定期邀請專家學(xué)者、有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)管理人員和工業(yè)企業(yè)營銷人員到學(xué)校進(jìn)行專題講座,講座采用6+4模式。即安排6個管理能力與營銷能力特質(zhì)講座和4個專業(yè)(行業(yè))知識講座。

32實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系創(chuàng)新

(1)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源協(xié)同創(chuàng)新。長期以來,我院校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源大多都是分專業(yè)以系部為中心構(gòu)建的,各實(shí)訓(xùn)室資源相對獨(dú)立,實(shí)訓(xùn)設(shè)施僅服務(wù)于所在系部的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,使用與日常管理權(quán)限也屬于系部,外系部、外專業(yè)的學(xué)生基本不可能接觸到更不可能實(shí)際操作這些實(shí)訓(xùn)資源,實(shí)訓(xùn)資源使用效率受到極大限制。我校市場營銷專業(yè)定位是“應(yīng)用型工業(yè)企業(yè)營銷人才”,工科實(shí)訓(xùn)資源是實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系中不可或缺的重要一環(huán)。尋求從管理制度上打破原有的實(shí)訓(xùn)資源部門管理模式,釋放實(shí)訓(xùn)資源活力,逐步實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源共享是實(shí)訓(xùn)體系創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。

(2)校外實(shí)訓(xùn)多元化。其一,與企業(yè)合作開設(shè)生產(chǎn)管理等實(shí)訓(xùn)專周。企業(yè)組織各個生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理者聯(lián)合

設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)流程和編制實(shí)訓(xùn)資料,學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)1~2周,深度學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營流程。其二,與有實(shí)力的企業(yè)簽訂長期合作協(xié)議,選派優(yōu)秀學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行暑期實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)習(xí),學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行綜合考量、擇優(yōu)輪換選送。其三,鼓勵學(xué)生參加各種級別的營銷策劃和營銷實(shí)踐競賽,老師全程參與指導(dǎo),并制定相應(yīng)的政策激發(fā)學(xué)生的參與積極性。其四,營銷策劃實(shí)訓(xùn)。以團(tuán)隊(duì)的形式為企業(yè)做營銷策劃或活動策劃方案,企業(yè)只需要為學(xué)生做一兩次企業(yè)經(jīng)營方面的講座和提供必要的企業(yè)經(jīng)營背景資料,就有可能收獲不錯的營銷方案或創(chuàng)意,學(xué)生也能得到實(shí)際的鍛煉。

33畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新

新建本科院校培養(yǎng)的是技術(shù)技能型人才。學(xué)生專業(yè)知識面較廣,但理論深度不夠,要求學(xué)生以畢業(yè)論文的形式對營銷理論進(jìn)行深入研究幾乎是不可能完成的任務(wù)。所以畢業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該與具體的營銷實(shí)踐結(jié)合起來才有可能達(dá)到預(yù)期的效果。

(1)鼓勵以原創(chuàng)的營銷策劃方案作為畢業(yè)設(shè)計(jì)。營銷策劃和執(zhí)行能力是我校營銷專業(yè)學(xué)生必備的能力特質(zhì)之一?？梢杂芍笇?dǎo)老師指定具體的企業(yè)和產(chǎn)品,提供必要的背景信息,學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上完整寫作一份營銷策劃案,以此考量學(xué)生對專業(yè)知識的綜合應(yīng)用能力。

篇8

毫無疑問，國際知名咨詢公司在營銷策劃上，都是專業(yè)的。但它們在為中國企業(yè)做營銷策劃時，幾乎盡數(shù)失敗。

主要可能是，它們過多地運(yùn)用了“專業(yè)”。

好的策劃方案，是專業(yè)的產(chǎn)物，但它不僅僅是專業(yè)的產(chǎn)物。不建立在企業(yè)實(shí)施能力之上，再優(yōu)秀的策劃方案，都是沒有用的，都是紙上談兵。你相信因?yàn)橛辛艘粋€專業(yè)的策劃案，企業(yè)能夠從技術(shù)到裝備，從品質(zhì)到成本，從人才到管理迅速實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍嗎？

事實(shí)上，只有那些在現(xiàn)有條件下能夠?qū)嵤┑姆桨?，才是好方案。專業(yè)講究的是公理，而解決方案講究的是特殊性。用公理對付特殊性，如同大炮打蒼蠅。

因此，即使是把握了顧客需求的特殊性，也仍然不能保證策劃方案的可行性。你對競爭對手了解多少？不解決這個問題，方案就缺乏針對性；你對行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢又了解多少？在行業(yè)產(chǎn)生期、成長期、成熟期和轉(zhuǎn)折期策劃要點(diǎn)有何不同？你是領(lǐng)先者，跟隨者或者是挑戰(zhàn)者？不同的取向，不同的市場地位，策劃截然不同。

營銷策劃因其目的不同，方案也大相徑庭。

解決生存和銷售問題，是一種方案；解決發(fā)展和營銷問題是另外一種方案。如果你說“從長期看二者是一致的”，那純粹是“坐而論道”。誰只看到戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一性，誰會付出慘痛代價(jià)；同時，誰忽視二者的統(tǒng)一性，誰也會付出慘痛代價(jià)。這當(dāng)中的分寸，豈是一個簡單的專業(yè)問題？

專業(yè)當(dāng)然很重要，但如果專業(yè)脫離了深刻的悟性和深厚的經(jīng)驗(yàn)積累，專業(yè)將演變?yōu)椤跋到y(tǒng)性失誤”。

好的策劃方案，肯定是基于專業(yè)，但好的策劃案本質(zhì)上是基于創(chuàng)新思維和獨(dú)特理念，這些才是好策劃方案的靈魂，專業(yè)只是手段。

營銷策劃是一種企業(yè)家行為，不是一種簡單的專業(yè)行為。

比如，為什么中國企業(yè)建設(shè)市場部的歷程如此艱難？盡管原因很多，我認(rèn)為最主要的原因是我們不太清楚市場部到底承擔(dān)著什么責(zé)任，以及承擔(dān)這個責(zé)任需要什么樣的人物。

我不相信在一個沒有思想、悟性的企業(yè)里，能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的營銷策劃?；蛘哒f，如果企業(yè)營銷高管達(dá)不到企業(yè)家高度，就不可能真正承擔(dān)起營銷策劃，尤其是戰(zhàn)略性策劃的重任。

在此基礎(chǔ)上，引伸出下列兩個關(guān)鍵性問題：

首先，營銷策劃的企業(yè)家角度與經(jīng)理人角度。

二者的本質(zhì)區(qū)別是，整體思維和局部思維，戰(zhàn)略思維或戰(zhàn)術(shù)思維，發(fā)展思維或業(yè)績思維。

這里并非片面地將企業(yè)家與經(jīng)理人對立起來，而是強(qiáng)調(diào)，從營銷策劃角度，不應(yīng)該存在什么經(jīng)理人或者企業(yè)家兩個角度，只能有一個角度——企業(yè)家角度。

其次，專業(yè)和專業(yè)精神。

專業(yè)是一碼事，專業(yè)精神是另外一碼事。如果缺乏專業(yè)精神，那么專業(yè)只能為謬誤披上合法的外衣。

營銷策劃是一種智慧行為，而非技術(shù)性的專業(yè)行為。當(dāng)以專業(yè)為工具主導(dǎo)營銷策劃時，策劃就失去了專業(yè)精神。

營銷策劃，盯住空間和潛力

并不是所有涉及營銷問題的策劃，都能稱為營銷策劃。只有那些涉及到企業(yè)發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ牟邉澆攀?。簡單定義，水平方向的擴(kuò)展可叫做發(fā)展空間，垂直方向的擴(kuò)展可叫發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在水平方向上，如何進(jìn)入更多、更大的區(qū)域，如何導(dǎo)入更多的業(yè)務(wù)，如何開發(fā)更多、更豐富的產(chǎn)品，如何拓展更完善的渠道——它們更多支撐著企業(yè)量上的增長。

在垂直方向上，如何進(jìn)入細(xì)分市場，如何進(jìn)行產(chǎn)品升級，如何完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，如何進(jìn)入精耕細(xì)作，如何建立競爭優(yōu)勢，如何提高市場地位，如何建立品牌——它們更多支撐著企業(yè)價(jià)值的提升。

發(fā)展空間與發(fā)展?jié)摿κ莾蓚€相互支撐的要素。沒有空間上的持續(xù)擴(kuò)大，潛力再大，也會挖空；沒有潛力支撐，空間越大，問題越多，包袱越大。

只要企業(yè)失去了發(fā)展空間，那么，企業(yè)很快就會發(fā)現(xiàn)，發(fā)展?jié)摿υ絹碓叫?。同樣道理，如果企業(yè)失去了發(fā)展?jié)摿Γ诳臻g的拓展上，會迷失方向。

中國企業(yè)近年來的發(fā)展僵局，正是來自發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ娜笔?。中國營銷面臨的考驗(yàn)也正是如何在新的市場、行業(yè)環(huán)境下，繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供空間和潛力。

在過去三十多年的時間里，中國企業(yè)的營銷，太過討巧。我們所謂的營銷策劃，超越了基礎(chǔ)工作，要么是三國式博弈，要么是水滸式打斗。

劉備沾了“皇叔”的光，品牌沾了廣告的光。回過頭來看企業(yè)，有多少建立了核心競爭優(yōu)勢？有多少建立了完善的營銷體系？有幾個企業(yè)的功能得到完善？

我們看到的是，許多龍頭企業(yè)向著外資搔首弄姿。沒有辦法，我們的企業(yè)的確遭遇了發(fā)展的瓶頸或天花板。表面看是創(chuàng)新乏力，本質(zhì)上是營銷策劃能力的極度低下。

銷售策劃，盯住銷售業(yè)績

營銷和銷售哪個更重要？這個疑問一直困擾著中國企業(yè)。有專家認(rèn)為營銷更重要，也有人認(rèn)為銷售更重要。公說公有理，婆說婆有理。

不妨換個角度問一問：營銷與銷售，那個不重要？

這本來就是個偽命題。

營銷是“生和養(yǎng)”的學(xué)問，銷售是“用”的學(xué)問。

科特勒說，營銷是用產(chǎn)品賣價(jià)格；銷售是用價(jià)格賣產(chǎn)品。

跨國公司深得其中奧妙。

比如諾基亞，每一款手機(jī)出來，都是首先確立一個既給手機(jī)也給消費(fèi)者身份的價(jià)格。然后一路下挫，既分層次覆蓋消費(fèi)者，同時也不斷地放量。從各層次消費(fèi)者那里都賺到優(yōu)厚的利潤。

即便是很能代表所謂品牌本質(zhì)的奔馳、寶馬，也在用價(jià)格最大限度地調(diào)整品牌的覆蓋面和銷售業(yè)績。

從某種意義上，銷售策劃比營銷策劃更能決定企業(yè)命運(yùn)。原因很簡單，企業(yè)能量是由銷售直接賦予的——沒有銷售業(yè)績做支撐，企業(yè)就不能掙到滿意的利潤。即便是牛氣到勞斯萊斯，沒有足夠的銷量，也得被別人兼并。

中國企業(yè)在營銷策劃上存在的問題是，由于能力不足，基礎(chǔ)太差，立意不夠高遠(yuǎn)，手段不是太多。而在銷售策劃方面存在的問題則是隨意性太強(qiáng)，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，急功近利。

營銷策劃是一門把握需求和行業(yè)變化的學(xué)問；而銷售策劃則是一門把握需求和行業(yè)連續(xù)性的學(xué)問。只能把握變化，才能找到創(chuàng)新來源；而只能把握連續(xù)性，才能最大限度地收獲。

決定銷售策劃的因素很多，關(guān)鍵因素是對產(chǎn)品生命周期的把握和打造?？纯磧?yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品生命周期，再看看其它企業(yè)的產(chǎn)品生命周期，問題就會一目了然。

中國企業(yè)的競爭，過多地集中在了銷售競爭上。而銷售競爭又缺乏通盤考慮。其結(jié)局就是以犧牲產(chǎn)品生命周期為代價(jià)。本來創(chuàng)新能力就差，產(chǎn)品生命周期又較短，或者，干脆就缺乏產(chǎn)品生命周期意識，那么，企業(yè)在聲譽(yù)產(chǎn)品打造上就缺乏時間縱深。

篇9

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局在2011年1月公布的數(shù)據(jù)顯示,中國的零售消費(fèi)市場雖然一路走高，但零售企業(yè)也面臨著因成本上漲帶來的市場價(jià)格與利潤的競爭壓力。零售經(jīng)營商突然發(fā)現(xiàn)，不管如何加大投入力度，傳統(tǒng)營銷模式收效越來越低，飽受詬病的舊式營銷模式已經(jīng)傷痕累累。不僅如此，當(dāng)下國內(nèi)零售業(yè)還遇到客流量減少、銷售額下降、利潤銳減等一系列問題。

隨著電子商務(wù)營銷渠道的不斷深入，傳統(tǒng)營銷渠道定向模糊、精準(zhǔn)度低的弊端已經(jīng)逐漸顯示出來，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也呈現(xiàn)出向多元化、個性化轉(zhuǎn)變的趨勢，這些都促使經(jīng)營商努力尋找新的營銷模式。

依托數(shù)據(jù)庫的直郵營銷――營銷發(fā)展新方向

對于商品流通，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，面對網(wǎng)上零售的沖擊，未來的零售業(yè)整個流通環(huán)節(jié)將不斷縮短，通過減少流通中介來取得價(jià)格競爭優(yōu)勢，類似麥考林采取的直郵式營銷將會被越來越多的經(jīng)營商所采納。

零售業(yè)態(tài)正在朝著多元化和細(xì)分化轉(zhuǎn)變，經(jīng)營商的出發(fā)點(diǎn)也從以前的“賣什么”變成了“如何賣”、“賣給誰”。盡管如此精準(zhǔn)用戶客流量低、交易額低仍然是零售業(yè)目前的發(fā)展瓶頸。在這種情況下，利用龐大、精確的用戶資料結(jié)合數(shù)據(jù)管理和分析技術(shù)進(jìn)行定向、精準(zhǔn)的新營銷方式――依托數(shù)據(jù)庫的直郵營銷便進(jìn)入了經(jīng)營商的視野。在歐美，依據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫分析進(jìn)行營銷活動已經(jīng)達(dá)成了一種共識。

中國的數(shù)據(jù)庫營銷現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在快消品營銷活動上，通過對目標(biāo)客戶群體信息的收集、分析，總結(jié)出客戶的關(guān)注點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上通過精準(zhǔn)直郵投遞帶來營銷回報(bào)。

正是看到了依托數(shù)據(jù)庫進(jìn)行直郵營銷背后的種種潛力，中國郵政作為中國最主要的直郵營銷服務(wù)提供商于去年就開始和美國安客誠公司合作，開始共同拓展基于數(shù)據(jù)庫營銷的中國直郵市場。

精準(zhǔn)、個性的直郵模式

商業(yè)銷售的生存基礎(chǔ)是顧客，當(dāng)下在消費(fèi)者多元選擇中，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度是整個營銷策劃的核心問題所在，中國郵政和安客誠提出的零售行業(yè)解決方案圍繞這一核心問題，通過對現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)的整合和管理，實(shí)現(xiàn)多維度客戶細(xì)分，深入理解目標(biāo)人群的差異化需求，并結(jié)合顧客特征和購買行為分析制定差異化營銷方案，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)、有效的營銷模式。

簡而言之，它促進(jìn)了零售企業(yè)從傳統(tǒng)的直復(fù)式營銷向個性化直郵營銷轉(zhuǎn)變，符合消費(fèi)觀念向多元化、個性化轉(zhuǎn)變的趨勢。

中國郵政和安客誠的零售行業(yè)解決方案是對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫營銷模式的創(chuàng)新和升級，它將精準(zhǔn)的直郵與數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)融合到了一起，涵蓋零售業(yè)從新店開張到客戶后期維護(hù)的關(guān)鍵營銷階段。雙方合作將有效打開國內(nèi)零售業(yè)營銷活動受眾低、準(zhǔn)度低的僵局。

篇10

新營銷體系支撐平臺三大功能

營銷與服務(wù)目標(biāo)管理功能

營銷與客戶服務(wù)目標(biāo)管理是基于對市場分析的結(jié)果，創(chuàng)建營銷與客戶服務(wù)活動，并界定營銷與客戶服務(wù)目標(biāo)。作為進(jìn)行具體營銷與客戶服務(wù)活動策劃的起點(diǎn)和基本依據(jù)，界定營銷與客戶服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對營銷和客戶服務(wù)活動的目標(biāo)管理，并進(jìn)行營銷與客戶服務(wù)過程的目標(biāo)監(jiān)控，提高營銷與客戶服務(wù)效果，便于營銷與客戶服務(wù)結(jié)果考核?；疽匕瑺I銷與客戶服務(wù)活動基本信息、期望達(dá)到的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)及驅(qū)動類型、營銷與客戶服務(wù)策略等。

營銷方案設(shè)計(jì)功能

目標(biāo)客戶篩選：目標(biāo)客戶是指某個營銷與客戶服務(wù)活動針對的客戶群體。目標(biāo)客戶篩選是營銷與客戶服務(wù)策劃人員通過設(shè)定業(yè)務(wù)營銷和客戶服務(wù)條件，經(jīng)過系統(tǒng)分析處理，確定營銷與客戶服務(wù)活動的客戶清單列表和潛在客戶特征描述的過程。目標(biāo)客戶篩選主要是體現(xiàn)客戶的精細(xì)化營銷，提高營銷與客戶服務(wù)的準(zhǔn)確度，降低營銷成本，提高營銷與客戶服務(wù)效果。在營銷與客戶服務(wù)結(jié)束后，可以收集這些客戶的接受行為信息，對營銷與客戶服務(wù)條件設(shè)定的合理性進(jìn)行評估，將條件以模板方式保存，為以后營銷與客戶服務(wù)活動目標(biāo)客戶的確定提供參考。目標(biāo)客戶篩選從客戶信息知識庫中進(jìn)行篩選條件的組合，圈定篩選客戶群，并可以對特殊客戶進(jìn)行剔除，也可以支持調(diào)用數(shù)據(jù)集市的目標(biāo)客戶篩選功能來完成目標(biāo)客戶篩選工作?？蛻羟澜佑|管理：客戶通過多種營銷服務(wù)渠道，如實(shí)體營業(yè)廳、客服熱線、外呼、網(wǎng)站、短信服務(wù)廳等，在不同的營銷服務(wù)活動間和在同一個活動中，對目標(biāo)客戶的接觸次數(shù)和接觸頻率進(jìn)行總體控制。按照公司統(tǒng)一的客戶接觸規(guī)定，同一客戶在一段時間內(nèi)不能打擾超過一定的次數(shù)，這就要求在活動策劃時總體考慮客戶接觸頻次，同時盡可能尋找出客戶在渠道上的使用偏好，以達(dá)到降低無效接觸、提升接觸成功率的目的。營銷與客戶服務(wù)產(chǎn)品選擇：主要指在某個營銷活動中重點(diǎn)向目標(biāo)客戶推薦的一個或幾個營銷與客戶服務(wù)產(chǎn)品的組合。對不同類型的營銷與客戶服務(wù)活動（如資費(fèi)營銷案推介類、促銷優(yōu)惠類、廣告宣傳類、定制終端銷售類、主動服務(wù)類等）有不同的營銷與客戶服務(wù)產(chǎn)品選擇。宣傳方案設(shè)計(jì)：主要指營銷與客戶服務(wù)策劃人員根據(jù)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，以及營銷與客戶服務(wù)活動類型、營銷與客戶服務(wù)活動形式等因素，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，選擇合適的宣傳渠道，進(jìn)行營銷與客戶服務(wù)宣傳，以幫助提高營銷與客戶服務(wù)效果。宣傳方案設(shè)計(jì)主要包括宣傳渠道、宣傳內(nèi)容、宣傳周期和宣傳成本等內(nèi)容。營銷與客戶服務(wù)執(zhí)行計(jì)劃：該計(jì)劃制定了整個營銷與客戶服務(wù)方案的時間階段安排、階段目標(biāo)和實(shí)施步驟。營銷與客戶服務(wù)活動可分為多波次營銷與客戶服務(wù)、單次營銷與客戶服務(wù)兩種。針對多波次的營銷與客戶服務(wù)方案，可以按照每個波次進(jìn)行具體時間安排。多波次營銷與客戶服務(wù)是指在一定時間內(nèi)（通常小于1年）重復(fù)多次進(jìn)行同一個營銷與客戶服務(wù)方案的實(shí)施。每次根據(jù)營銷與客戶服務(wù)反饋結(jié)果可以對營銷與客戶服務(wù)方案進(jìn)行適當(dāng)修改，以提高下次方案實(shí)施的效果。比如經(jīng)營指標(biāo)驅(qū)動的營銷活動常常是多波次營銷。多波次營銷可以是周期性的，也可以是非周期性的。單次營銷與客戶服務(wù)是指在一定時間內(nèi)（通常小于1年）該營銷方案只實(shí)施一次。比如社會活動驅(qū)動的營銷活動常常是單次營銷。

營銷方案評估功能

營銷與客戶服務(wù)成本估算：在營銷與客戶服務(wù)方案具體實(shí)施前，基于營銷與客戶服務(wù)活動的方案設(shè)計(jì)，對營銷與客戶服務(wù)方案的實(shí)施成本進(jìn)行估算。為營銷與客戶服務(wù)方案是否推出提供數(shù)據(jù)支撐，防止虧本或者低利潤營銷與客戶服務(wù)方案的推出，也為實(shí)際實(shí)施過程中成本的控制提供參照。根據(jù)營銷與客戶服務(wù)方案中已經(jīng)制定的產(chǎn)品資費(fèi)促銷、宣傳方案、營銷與客戶服務(wù)渠道等估算方案的實(shí)施成本，也包括為保證該方案實(shí)施的運(yùn)營成本估算。因此營銷與客戶服務(wù)方案的成本估算包括市場類成本和財(cái)務(wù)類成本兩部分。市場類成本包括促銷成本、廣告宣傳成本、卡費(fèi)、渠道成本、市場類直接業(yè)務(wù)成本、專項(xiàng)客戶服務(wù)成本、其他市場類直接成本、市場類邊際成本等。財(cái)務(wù)類成本包括網(wǎng)絡(luò)類直接業(yè)務(wù)成本、客戶邊際成本、管理費(fèi)用分?jǐn)偝杀?、營業(yè)費(fèi)用分?jǐn)偝杀?、移動網(wǎng)業(yè)務(wù)分?jǐn)偝杀?、其他分?jǐn)偝杀镜?。營銷收益預(yù)測：營銷效果預(yù)測在營銷方案具體實(shí)施前，基于營銷活動的設(shè)計(jì)方案，對營銷方案執(zhí)行后可能產(chǎn)生的結(jié)果按照預(yù)測算法進(jìn)行估算。營銷效果預(yù)測分為經(jīng)驗(yàn)預(yù)測和計(jì)劃預(yù)演?；跔I銷資源投入產(chǎn)出情況，實(shí)現(xiàn)營銷資源的合理利用，提升營銷資源的使用效益。

新營銷體系主要功能

節(jié)省宣傳資源

營銷活動開展需要在報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)媒體投入大量的宣傳資源，告知客戶營銷活動開展時間、參與方式及活動內(nèi)容等詳細(xì)內(nèi)容，基于營銷活動管理平臺開展的營銷活動免去了傳統(tǒng)媒介的廣告宣傳，減少了廣告設(shè)計(jì)及投放的成本。

有效進(jìn)行活動閉環(huán)管理

建立新的營銷體系能夠?qū)崿F(xiàn)營銷活動的前期設(shè)計(jì)、中期評估及后期評估，實(shí)現(xiàn)營銷資源的有效監(jiān)控與合理調(diào)度，為移動通信企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營提供有力支撐。

選擇更加適合的服務(wù)渠道

觀察客戶生命周期，從吸引客戶、客戶入網(wǎng)、接受服務(wù)、消費(fèi)提升、客戶挽留到客戶流失，在移動通信企業(yè)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服等各系統(tǒng)中分別記錄了大量不同的客戶信息。其中，清單、賬單數(shù)據(jù)記錄了客戶的消費(fèi)行為，服務(wù)營銷軌跡、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理數(shù)據(jù)記錄了客戶的接觸行為。新的營銷體系能將多個系統(tǒng)的客戶信息綜合使用，利用好各個渠道，充分發(fā)揮渠道和活動最佳效能。

更加適應(yīng)移動通信行業(yè)發(fā)展

隨著移動通信的發(fā)展，傳統(tǒng)的移動通信與互聯(lián)網(wǎng)的界限日漸模糊。在信息運(yùn)營階段，客戶需求是個性化的，不斷滿足客戶多變的需求、為客戶提供個性化的服務(wù)，是移動通信行業(yè)的責(zé)任和使命。與此同時，在2G時代，客戶規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大，在3G時代，通信行業(yè)更應(yīng)考慮客戶需要什么，我們應(yīng)該做什么讓客戶更滿意，我們營銷活動應(yīng)怎么開展，如何降低企業(yè)運(yùn)營成本，客戶更愿意接受什么營銷活動，在什么時間、什么渠道容易接觸新營銷體系建立的閉環(huán)管理流程更加適應(yīng)移動通信行業(yè)的快速發(fā)展要求。

新營銷體系五大創(chuàng)新點(diǎn)

（一）創(chuàng)建集中、靈活的上下級互動運(yùn)營體系。上級公司負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策和新方法推廣，下級公司負(fù)責(zé)策略執(zhí)行和創(chuàng)新，從而提升公司整體營銷運(yùn)營效率及創(chuàng)新應(yīng)用能力。

（二）創(chuàng)建資源評估管理體系。合理規(guī)劃、分配、監(jiān)控、評估營銷資源投入產(chǎn)出情況，實(shí)現(xiàn)營銷資源的合理利用，提升營銷資源的使用效益。

（三）通過在營銷平臺系統(tǒng)中增加渠道協(xié)同管理和渠道協(xié)同信息庫模塊，完善用戶渠道接觸信息的共享能力和渠道聯(lián)動能力，從而提升用戶感知。

（四）細(xì)分用戶價(jià)值與需求，建立用戶需求與價(jià)值統(tǒng)一視圖，并將細(xì)分結(jié)果固化到營銷管理平臺的營銷標(biāo)簽中，支撐營銷工作精細(xì)化開展。