導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電力相關(guān)的知識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；施工管理；電力工程

對(duì)于電力工程項(xiàng)目而言，工程質(zhì)量是根據(jù)電力工程相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件以及工程合同，對(duì)項(xiàng)目的安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀等方面在規(guī)定期限內(nèi)的綜合要求。目前，大部分電力工程的生產(chǎn)活動(dòng)都以項(xiàng)目的形式進(jìn)行，質(zhì)量管理是施工項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一，加強(qiáng)質(zhì)量管理對(duì)電力施工項(xiàng)目具有重要意義。但由于電力工程項(xiàng)目不同于普通產(chǎn)品，具有影響因素多、質(zhì)量波動(dòng)大、質(zhì)量隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)，造成電力施工質(zhì)量管理的任務(wù)十分繁重。因此，電力工程施工過程中，要求項(xiàng)目管理人員必須嚴(yán)格控制項(xiàng)目施工質(zhì)量因素，保證重要分項(xiàng)工程的質(zhì)量，只有這樣才能使電力工程項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量得到可靠保證。

一、影響電力工程施工質(zhì)量的主要因素

電力工程施工是一個(gè)涉及面廣的復(fù)雜工程，影響因素有很多，即主要有：人員、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境這五大因素。

（一）人員。包括參與基礎(chǔ)上建設(shè)的組織者、指揮者和操作者。每個(gè)工作人員都直接或間接的影響著工程質(zhì)量。提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵在于提高人的素質(zhì)，只有高素質(zhì)的人及其高質(zhì)量的工作才能帶來高質(zhì)量的產(chǎn)品。

（二）材料。材料的管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面控制：嚴(yán)把材料采購關(guān)；合理使用，減少損失；建立檢驗(yàn)制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；合理處理剩余材料。

（三）機(jī)械。施工機(jī)械設(shè)備對(duì)施工質(zhì)量有著直接的影響，因此在選擇施工機(jī)械設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意經(jīng)濟(jì)上的合理性、技術(shù)上的先進(jìn)性、操作和維護(hù)上的方便性等。

（四）方法。方法包括施工方案和施工工藝。

（五）環(huán)境。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，因此應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有益的措施嚴(yán)加控制。

二、提高電力工程施工質(zhì)量的管理措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的重視，落實(shí)責(zé)任制

要想強(qiáng)化電力工程的施工質(zhì)量管理，電力企業(yè)必須建立健全適應(yīng)市場需求且能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)管理制度，全面落實(shí)責(zé)任制，明確單位領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和具體工作人員責(zé)任，層層落實(shí)責(zé)任制，并加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，做到分級(jí)驗(yàn)收簽證，逐級(jí)把關(guān)，并執(zhí)行誰簽字誰負(fù)責(zé)制度，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”。

為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，電力施工企業(yè)除了要認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》等規(guī)章制度外，還須結(jié)合上級(jí)主管部門的有關(guān)要求，制定出企業(yè)自己的安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全職責(zé)具體落實(shí)到部門、班組、個(gè)人，將安全生產(chǎn)的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)一步規(guī)范化、明晰化，從而確保電力工程施工質(zhì)量。

（二）推行全面質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理保證體系

在電力建設(shè)工程施工過程中，應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，推行全面質(zhì)量管理，以全面質(zhì)量為中心，全員參加為基礎(chǔ)，對(duì)質(zhì)量形成的整個(gè)過程進(jìn)行管理。

（1）推行全面質(zhì)量管理

電力工程實(shí)施全面質(zhì)量管理可采用PDCA循環(huán)的基本方法，即改變以往的傳統(tǒng)管理方式，而是根據(jù)施工計(jì)劃制定施工現(xiàn)場實(shí)地檢查的重點(diǎn)，并將過程監(jiān)督落到實(shí)處，明確問題的處理措施、項(xiàng)目部完成時(shí)間和下次復(fù)檢要求等，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的相互循環(huán)，從而帶動(dòng)電力施工企業(yè)質(zhì)量管理保證體系的運(yùn)行。同時(shí)，在推向全面質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)定期的組織班組進(jìn)行PDCA的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，從而對(duì)職工的作業(yè)行為進(jìn)行有效地管理，引導(dǎo)職工不斷學(xué)習(xí)安全理論知識(shí)，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改正一些不規(guī)范、不正確的管理方法。

（2）質(zhì)量管理保證體系的建立

建立和完善電力工程質(zhì)量管理體系，是提高工程質(zhì)量管理水平的需要，也是我國電力工程發(fā)展戰(zhàn)略的需要。因此，電力工程施工企業(yè)應(yīng)建立和完善電力工程質(zhì)量管理保證體系，即：①建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，即由決策層、巡檢、執(zhí)行層作業(yè)層和熟悉工法的各工序施工人員組成。同時(shí)，編制質(zhì)量管理體系文件，即包括質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量管理體系程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量記錄等，以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。②制定可行的質(zhì)量計(jì)劃，作為電力工程各分部工程質(zhì)量工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，以確保能實(shí)現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)。③建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，以準(zhǔn)確及時(shí)地收集、整理、分析、傳遞質(zhì)量信息，對(duì)偏離質(zhì)量管理目標(biāo)的一些問題采取相應(yīng)的措施，以對(duì)電力施工過程進(jìn)行實(shí)時(shí)的質(zhì)量控制，從而為質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的依據(jù)。

（三）建設(shè)一支優(yōu)秀的施工人員隊(duì)伍

現(xiàn)代化的電力生產(chǎn)依賴于群體的力量，因此電力工程中管理技術(shù)人員、施工操作人員等對(duì)工程質(zhì)量的影響很大，因此要強(qiáng)化電力工程的施工質(zhì)量管理，須建設(shè)一支優(yōu)秀的施工人員隊(duì)伍。首先，要強(qiáng)化電力工程中施工管理人員的質(zhì)量意識(shí)，使其樹立“質(zhì)量第一、預(yù)控為主” 的觀念。其次，要提高施工管理人員和施工操作人員的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)施工人員的培訓(xùn)，要求施工管理人員具有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查等能力；施工操作人員應(yīng)具備精湛的技術(shù)技能，使其熟練地掌握完成本崗位工作基本技術(shù)知識(shí)、規(guī)程規(guī)范、操作程序、操作技能。通過常抓不懈的教育培訓(xùn)，使企業(yè)員工對(duì)施工質(zhì)量必須達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)形成共識(shí)，并落實(shí)到實(shí)際工作中去，造就一流的施工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)一流的施工質(zhì)量。

（四）制定監(jiān)理細(xì)則，明確監(jiān)理目標(biāo)

監(jiān)理是代表國家對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的，依法享有對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的權(quán)力。在電力施工過程中，監(jiān)理人員應(yīng)依據(jù)工程所規(guī)定監(jiān)理目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃、人員和料物計(jì)劃，以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所進(jìn)行控制的依據(jù)、方法制度及保證體系等，制定監(jiān)理細(xì)則，對(duì)掌握各部位、各工序、各階段工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收程序等都作詳細(xì)規(guī)定，使施工企業(yè)和工地所有人員都知道在質(zhì)量控制和管理中做什么、怎么做，以及怎樣去評(píng)價(jià)做的效果。

（五）嚴(yán)格技術(shù)管理

技術(shù)管理包括技術(shù)責(zé)任制、圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、技術(shù)復(fù)核、材料檢驗(yàn)、施工日記、工程驗(yàn)收等制度。電力工程在施工過程中，要求每個(gè)工程技術(shù)人員明確自己的職責(zé)和權(quán)限，分工明確、各司其職；要求施工專業(yè)技術(shù)人員做好技術(shù)交底，使施工操作人員能明確了解工程的特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工工藝等，做到心中有數(shù)；要求在施工全過程中，對(duì)每項(xiàng)技術(shù)工作的實(shí)施要有專人進(jìn)行復(fù)核；要求對(duì)施工原材料進(jìn)行抽樣檢查，以確保施工質(zhì)量；要求施工技術(shù)負(fù)責(zé)人做好施工日記，把施工中每天每項(xiàng)工作情況、出現(xiàn)的問題及處理方法與結(jié)果詳細(xì)記錄、完好保存，作為竣工驗(yàn)收和質(zhì)最評(píng)定的依據(jù)；要求認(rèn)真驗(yàn)收電力工程的各分部分項(xiàng)工程，尤其是隱蔽工程，要求驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序或部位的施工。

（六）建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，確保電力工程施工質(zhì)量

建立質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，要結(jié)合工程實(shí)際，掌握內(nèi)在聯(lián)系，理清主要工序間縱橫向質(zhì)量邏輯關(guān)系，利用質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)中的停工監(jiān)檢點(diǎn)，控制主要工序施工質(zhì)量。一般，質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)分為三個(gè)層次：第一層是以總工程師為核心的決策層；第二層是質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)、質(zhì)量保證部門為主的管理層；第三層是各作業(yè)工區(qū)的操作層，三個(gè)層次之間，分級(jí)管理各司其職，逐級(jí)負(fù)責(zé)，政令暢通。另外，在質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)中要明確重要工序、主要工序、一般工序，明確停工監(jiān)檢點(diǎn)，實(shí)行分級(jí)驗(yàn)收，達(dá)到質(zhì)量控制之目的。

三、結(jié)束語

綜上所述，電力工程建設(shè)過程具有影響因素多、質(zhì)量波動(dòng)大、質(zhì)量隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)，為確保工程質(zhì)量，則須認(rèn)真做好工程施工質(zhì)量管理，即：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的重視，落實(shí)責(zé)任制；推行全面質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理保證體系；建設(shè)一支優(yōu)秀的施工人員隊(duì)伍；制定監(jiān)理細(xì)則，明確監(jiān)理目標(biāo)；嚴(yán)格技術(shù)管理；建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，確保電力工程施工質(zhì)量等，以切實(shí)做好電力工程施工過程中的質(zhì)量管理和控制。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹旭文.芻議提高電力工程施工質(zhì)量的管理[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2010，（24）.

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【關(guān)鍵詞】電力工程 項(xiàng)目管理 質(zhì)量控制

中圖分類號(hào)： TU201.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

1．引言

電力工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下，應(yīng)用設(shè)計(jì)方案和資源配置的計(jì)劃、施工作業(yè)實(shí)施、監(jiān)督檢查和工程指導(dǎo)來達(dá)到既定的目標(biāo)的過程。其工程項(xiàng)目管理與建設(shè)過程中的監(jiān)督管理如何與質(zhì)量控制措施的有機(jī)結(jié)合并得以實(shí)施，可靠把握工程建設(shè)質(zhì)量。

但是在實(shí)際過程中，其參與工程建設(shè)的項(xiàng)目管理、施工作業(yè)和監(jiān)督檢查這三方所處位置和關(guān)注的重點(diǎn)有所不同，那么作為項(xiàng)目管理者（業(yè)主）的首要任務(wù)―就是要以質(zhì)量控制措施良好實(shí)施為主題，協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位三方的關(guān)系，來保證作業(yè)施工全過程的質(zhì)量有效控制來達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

項(xiàng)目策劃階段質(zhì)量管理措施的實(shí)施

在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、國家電網(wǎng)公司和省電力公司《電力建設(shè)施工質(zhì)量驗(yàn)收及評(píng)定規(guī)程》的同時(shí)，編制工程項(xiàng)目《實(shí)施方案》，建立工程項(xiàng)目管理組織、安全和技術(shù)管理體系，在方案中要明確工藝標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)工程質(zhì)量控制的難點(diǎn)、重點(diǎn)和隱蔽性的項(xiàng)目，按照質(zhì)量目標(biāo)要求，明確工序進(jìn)入、完工檢驗(yàn)等流程說明、負(fù)責(zé)人、檢查人、檢查意見等工作項(xiàng)目、內(nèi)容和責(zé)任。

項(xiàng)目管理方要組織領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、施工負(fù)責(zé)人，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行會(huì)審，對(duì)會(huì)審中提出的問題，要由項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人直接下達(dá)問題的處理意見，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)；

對(duì)會(huì)審出來的意見，形成紀(jì)要形式并有到會(huì)人員的簽名。

按照《國家電網(wǎng)公司輸變電工程質(zhì)量通病防治工作要求及技術(shù)措施》要求對(duì)施工單位、監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位下達(dá)《工程質(zhì)量通病防治任務(wù)書》。組織對(duì)施工單位編制的項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃中的質(zhì)量保證措施進(jìn)行審查，確保質(zhì)量措施符合工程實(shí)際并具有可操作性。

3．項(xiàng)目建設(shè)施工過程的質(zhì)量控制措施的實(shí)施

在工程建設(shè)施工作業(yè)的每個(gè)階段，項(xiàng)目管理對(duì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位，要全方位、全過程投入的技術(shù)人員和設(shè)備等資源進(jìn)行跟蹤式的監(jiān)督。設(shè)計(jì)方案與施工圖紙是工程建設(shè)的龍頭；首先要保證設(shè)計(jì)施工圖與施工現(xiàn)場、環(huán)境的吻合度，避免發(fā)生圖紙變更而造成返工的情況。

工程項(xiàng)目所用的材料是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵，砼桿、導(dǎo)線、金具、拉線、塔材、絕緣子螺栓等主要材料，其規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及安裝等要符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。尤其是金具和螺栓錯(cuò)孔、鋅溜、鋅渣、毛刺等問題，嚴(yán)格按照三級(jí)驗(yàn)收制度執(zhí)行；由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織到場驗(yàn)收，保證合格材料入倉，以及設(shè)備材料的進(jìn)入施工現(xiàn)場的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和見證取樣工作，杜絕不合格的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行抽檢、復(fù)核。監(jiān)理人員做好過程監(jiān)理、工程中間驗(yàn)收、竣工預(yù)驗(yàn)收等工作。

認(rèn)真執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)工藝施工工藝示范手冊(cè)》和《國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)工藝典型施工方法》。編制工程施工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，加強(qiáng)工程重點(diǎn)環(huán)節(jié)、工序前后過程的質(zhì)量控制；在每項(xiàng)工序開工前，由負(fù)責(zé)人并對(duì)班組成員進(jìn)行安全、技術(shù)交底，即安全的作業(yè)方法、指導(dǎo)書要求的流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求。嚴(yán)格控制施工轉(zhuǎn)序這個(gè)過程，即前道工序不檢驗(yàn)不得轉(zhuǎn)入下道工序；轉(zhuǎn)入下道工序要有監(jiān)理人員和施工負(fù)責(zé)共同同意的意見。

對(duì)出現(xiàn)施工的工藝性、調(diào)試性或安裝性的缺陷，必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行閉環(huán)式的整改與完善，由項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理人員負(fù)責(zé)檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝的落實(shí)情況，并確認(rèn)整改結(jié)果。對(duì)上述的施工過程建立記錄和拍照片存檔等方式，作為工程質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)。

4.項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)價(jià)階段質(zhì)量完善措施的實(shí)施

工程建設(shè)項(xiàng)目完成后，首先由施工單位完成竣工后三級(jí)自檢工作，對(duì)自查出的問題進(jìn)行歸納、梳理后，由施工單位安排整改工作，針對(duì)整改的項(xiàng)目和結(jié)果，再次組織復(fù)驗(yàn)，確認(rèn)完成后；提交監(jiān)理項(xiàng)目部進(jìn)行初檢。督促監(jiān)理項(xiàng)目部填報(bào)《工程驗(yàn)評(píng)記錄統(tǒng)計(jì)報(bào)審表》，簽署質(zhì)量審驗(yàn)意見。按照工程建設(shè)施工質(zhì)量評(píng)審工作的要求和驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理項(xiàng)目部初檢后，向業(yè)主提交工程質(zhì)量中間驗(yàn)收和單位工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)價(jià)報(bào)告，施工單位提交竣工報(bào)告。由項(xiàng)目管理單位負(fù)責(zé)組織和啟動(dòng)驗(yàn)收工作，對(duì)驗(yàn)收工作中驗(yàn)收人員提出的問題，完成工程項(xiàng)目整體驗(yàn)收評(píng)價(jià)和問題整改的閉環(huán)式管理。

5.結(jié)束語

注重工程項(xiàng)目在建設(shè)過程中質(zhì)量管控中的作用：一是要對(duì)人員起到控制的作用，人的質(zhì)量意識(shí)與行為直接關(guān)系到工程建設(shè)的質(zhì)量的合格率，所以對(duì)人的控制對(duì)策主要是：首先是對(duì)管理和施工人員進(jìn)行施工前的技能與管理培訓(xùn)，要保證培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的效果；其次是對(duì)施工人員進(jìn)行施工前的安全、技術(shù)交底，要交的清楚、全面，接的明白；再次就是建立工程質(zhì)量體系責(zé)任追究制度，對(duì)過程中存在的質(zhì)量問題，要在整改與完善再轉(zhuǎn)序；對(duì)驗(yàn)收環(huán)節(jié)中提出的問題，建立誰施工誰負(fù)責(zé)和誰整改誰負(fù)責(zé)的管理模式；最后就是對(duì)隱瞞性和隱蔽性的缺陷，要在運(yùn)行過程中查出和追究。

注重環(huán)境因素和施工方法對(duì)工程項(xiàng)目在建設(shè)過程中質(zhì)量管控中的作用：環(huán)境因素由設(shè)計(jì)前的勘察缺項(xiàng)或地質(zhì)情況判斷不清，工程施工材料受惡劣天氣影響等方面的原因，都會(huì)影響工程建設(shè)質(zhì)量，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及不清楚或模糊的環(huán)節(jié)，要調(diào)查清楚，與相關(guān)的技術(shù)人員制定出具體的措施后，再進(jìn)行實(shí)施。工藝方法的應(yīng)用也是提高施工質(zhì)量的重要因素，我們一直積極倡導(dǎo)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，提高工程質(zhì)量水平，這充分說明了新技術(shù).新工藝對(duì)于加強(qiáng)工程質(zhì)量有著不可估量的促進(jìn)作用，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)質(zhì)量有創(chuàng)新式的提高。

綜上所述，近年來隨著長葛經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力工程建設(shè)也在迅猛發(fā)展，建設(shè)進(jìn)度勢(shì)必緊迫，在提高工程建設(shè)進(jìn)度中，難免會(huì)和工程質(zhì)量管理發(fā)生沖突，這就要求我們項(xiàng)目管理人員充分運(yùn)用質(zhì)量管理知識(shí)和工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證工程建設(shè)質(zhì)量能控、可控、在控。

參考文獻(xiàn)

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1.比例：表示兩個(gè)比相等的式子.

2.比例的性質(zhì)：在比例里，兩個(gè)外項(xiàng)之積等于兩個(gè)內(nèi)項(xiàng)之積.

符號(hào)語言：若a：b=c：d，則ad=bc；若a/b= c/d，則ad=bc.

3.正比例：若y/x=k（k為常數(shù)），則y與x成正比例.

4.反比例：若滿足xy=k（k為常數(shù)），則y與x成反比例.

5.解比例：求比例中未知項(xiàng)的過程.

6.判斷兩個(gè)比是否能成比例的方法：

（1）根據(jù)比例的意義判斷兩個(gè)比是否能成比例.

若兩個(gè)比的比值相等，則它們成比例，否則不成比例.

（2）根據(jù)比例的基本性質(zhì)判斷兩個(gè)比是否能成比例.

若一個(gè)比例式的兩個(gè)比的外項(xiàng)之積等于內(nèi)項(xiàng)之積，則它們成比例，否則不成比例.

7.根據(jù)比例的意義判斷四個(gè)數(shù)是否成比例的步驟：

（1）把四個(gè)數(shù)從小到大排序；

（2）第一個(gè)數(shù)與第二個(gè)數(shù)的比值若等于第三個(gè)與第四個(gè)數(shù)的比值，則這四個(gè)數(shù)成比例，否則不成比例.

8.解比例的方法：

（1）利用除法意義解比例；

（2）利用比例的基本性質(zhì)解比例.

【考題解析】

例1.反比例函數(shù)y=（1-2k）/x的圖象經(jīng)過點(diǎn)（-2，3），則k的值為（）

A.6B.-6C.7/2D.-7/2

考點(diǎn)：反比例函數(shù)圖象上點(diǎn)的坐標(biāo)特征.

分析：把點(diǎn)（-2，3）代入已知函數(shù)解析式，列出關(guān)于k的方程，通過解方程來求k的值.

解答：由題意，得3=（1-2k）/（-2 ），解得，k=7/2.故選C.

點(diǎn)評(píng)：本題主要考查反比例函數(shù)圖象上點(diǎn)的坐標(biāo)特征，經(jīng)過函數(shù)的某點(diǎn)一定在函數(shù)的圖象上.

例2.在一個(gè)比例中，兩個(gè)比的比值都是3，這個(gè)比例的兩個(gè)內(nèi)項(xiàng)都是6，寫出這個(gè)比例式.

考點(diǎn)：比例的意義和基本性質(zhì).

分析：根據(jù)題意可知，求的是這個(gè)比例的兩個(gè)外項(xiàng)，也就是第一個(gè)比缺少比的前項(xiàng)，就用比值乘上比的后項(xiàng)；第二個(gè)比缺少比的后項(xiàng)，就用比的前項(xiàng)除以比值；分別求出后，再寫出比例即可.

解答：第一個(gè)比的前項(xiàng)：3×6=18，第二個(gè)比的后項(xiàng)：6÷3=2，這個(gè)比例式是：18：6=6：2.

點(diǎn)評(píng)：解決此題關(guān)鍵是根據(jù)比的前項(xiàng)、后項(xiàng)和比值之間的關(guān)系，先分別求得這兩個(gè)比的前項(xiàng)或后項(xiàng)，也就是這個(gè)比例的兩個(gè)外項(xiàng)，進(jìn)而寫出此比例即可.

例3.如果y/4= x/3，，那么x和y成___比例，如果4/y= x/3，那么x和y成___比例.

分析：根據(jù)正比例和反比例的意義：如果用字母x和y表示兩種相關(guān)聯(lián)的量，用k表示它們的比值，即y/x=k（一定），y與x成正比例；那么反比例關(guān)系式用字母表示為：xy=k（一定），y與x成反比例，進(jìn)行解答即可.

解答：如果y/4= x/3，則3y=4x，即y：x=4：3（定值），所以y與x成正比例；如果4/y= x/3，根據(jù)比例的基本性質(zhì)得：xy=12（一定），所以y與x成反比例；故答案為：正，反.

點(diǎn)評(píng)：解答此題的關(guān)鍵是根據(jù)成正比例和反比例的意義，進(jìn)行判斷即可.

例4.大小兩瓶油共重2.7千克，大瓶油用去0.2千克，剩下的油與小瓶油的重量比是3：2，求大小瓶子原來分別裝油（）千克

A.1.7，1.0B.1.6，1.1

C.1.5，1.2D.1.4，1.3

分析：設(shè)大瓶原來裝有油x千克，則小瓶原來有油（2.7-x）千克，后來大瓶有油（x-0.2）千克，再由“剩下的油與小瓶的油的重量比是3：2”，列出比例解答即可.

解答：設(shè)大瓶原來裝有油x千克，則小瓶原來有油（2.7-x）千克，則

（x-0.2）：（2.7-x）=3：2

3（2.7-x）=2（x-0.2）8.1-3x=2x-0.4 5x=8.1+0.4 x=8.5÷5 x=1.7

小瓶原來有油：2.7-1.7=1（千克）.

答：大瓶原來裝有油1.7千克；小瓶原來有油1千克.故選：A

點(diǎn)評(píng)：本題關(guān)鍵是設(shè)出未知數(shù)，根據(jù)題意用未知數(shù)表示出大瓶剩下的油與小瓶的油的重量，列出比例解答即可.

【能力提高】

1.修路隊(duì)修一條960米的公路，前12天修了全場的四分之一，照這樣的速度，再有多少天可以修完？

2.啤酒生產(chǎn)情況記錄表如下：

請(qǐng)同學(xué)們完成下面的問題.

（1）表中（）和（）是相關(guān)聯(lián)的量.

（2）工作總量隨工作時(shí)間是如何變化的？

（3）任意寫出三個(gè)相對(duì)應(yīng)的工作總量和工作時(shí)間的比，并算出它們的比值.它們的比值有變化嗎？

（4）比值實(shí)際上表示（），用式子表示它們的關(guān)系.

3.新學(xué)期開學(xué)，小明和小華共買了132支碳素筆，若把小明的碳素筆的五分之一給小華.這樣小明和小華現(xiàn)有碳素筆的支數(shù)比為1：2.

（1）若小明原有a只碳素筆，那么小明和小華現(xiàn)在各有多少支碳素筆？

（2）小明和小華兩人原來各有多少支碳素筆？

4.生產(chǎn)一批零件，計(jì)劃每天生產(chǎn)20個(gè)，6天可以完成，實(shí)際每天多生產(chǎn)4個(gè).

（1）多少天可以完成？

（2）實(shí)際每天生產(chǎn)的零件數(shù)比計(jì)劃多百分之幾？

答案：1.解：設(shè)再有x天可以修完. 960×3/4：x=960×1/4：12 720：x=240：12 240x=720×12 240x=8640

x=8640/240=36

2.（1）工作時(shí)間、工作總量；

（2）工作總量隨著工作時(shí)間的增加而增大，比值不變；

（3）略；

（4）工作效率；工作總量/工作時(shí)間=工作效率.

3.解：（1）依題意有

a（1-1/5）：（132-a+a×1/5）=1：2

解得a=55，所以小明現(xiàn)在有55-11=44支碳素筆，小華現(xiàn)在有44×2=88支碳素筆.

（2）由（1）得，小明原來有55支碳素筆，小華原來有132-55=77支碳素筆.

4.解：（1）依題意，零件總量為20×6= 120個(gè)，實(shí)際可以120/（20+4）=5天完成.

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關(guān)鍵詞：施工流程；電力工程；安全管理

【中圖分類號(hào)】TM7【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674-3733（2020）21-0200-01

1電力工程項(xiàng)目管理模式概述

1.1電力工程項(xiàng)目管理重要性

電力工程項(xiàng)目包括電能的生產(chǎn)工程、電能的輸送工程以及電能的分配等相關(guān)領(lǐng)域工程。電力工程項(xiàng)目的管理能夠?yàn)楣こ添?xiàng)目的順利開展提供有效的控制手段，從而保證工程的質(zhì)量、施工進(jìn)度以及施工成本等多方面因素。項(xiàng)目管理工作可以實(shí)現(xiàn)工程材料、施工人員以及前期成本投入的合理利用，提高施工效率，加快施工進(jìn)度，提高項(xiàng)目工程質(zhì)量，進(jìn)而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)電力工程項(xiàng)目的有效展開具有非常大的作用。對(duì)施工過程中的各個(gè)要素進(jìn)行精細(xì)化管理，從施工前期的準(zhǔn)備，到施工過程中質(zhì)量的審核，以及工程竣工后的收尾都具有非常大的影響。通過科學(xué)的項(xiàng)目管理模式能夠提高工程質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)競爭力，為企業(yè)在電力市場上的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

1.2電力工程項(xiàng)目管理中存在的問題

管理人員因?yàn)閷I(yè)技能素質(zhì)低，不能夠在電力工程施工過程中有效、合理地進(jìn)行資源的分配，從而降低工作效率，影響施工進(jìn)度，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。除此之外，在施工材料的采購中沒有進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，只顧著價(jià)格便宜，采購了一些質(zhì)量不過關(guān)的材料，嚴(yán)重影響工程質(zhì)量，沒有對(duì)施工過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，沒有協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的聯(lián)系，造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)如一盤散沙，嚴(yán)重影響工程質(zhì)量和企業(yè)的發(fā)展。

2電力工程建設(shè)總提升質(zhì)量管理效率的策略

2.1做好項(xiàng)目決策和方案設(shè)計(jì)

電力工程施工過程中存在一定的困難度，主要是由于施工需一次性完成，如果某個(gè)方面出現(xiàn)了問題，不容易對(duì)其進(jìn)行再次維修。因此在施工之前，需要對(duì)整個(gè)方案進(jìn)行詳盡的設(shè)計(jì)。為了在最大程度上提高質(zhì)量管理的效率，參建單位主要是做好以下準(zhǔn)備。（1）首先是國家會(huì)對(duì)施工的工程項(xiàng)目進(jìn)行審批，這個(gè)過程中要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行地址的選擇，施工過程中，項(xiàng)目規(guī)模的大小、施工所處的環(huán)境和利用的設(shè)備都會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成影響，因此在對(duì)地址進(jìn)行選擇時(shí)，要根據(jù)需求進(jìn)行多方面的對(duì)比，最終選擇各方面都達(dá)標(biāo)的地址。地址選定后將所有的具體信息，都描述在立項(xiàng)報(bào)告里，有利于審批的順利完成。除此之外，在施工之前需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有較為全面的了解，每一種材料在使用之前，都要對(duì)其性能有詳細(xì)地理解，并對(duì)原材料做好調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，在撰寫報(bào)告文書時(shí)將其填寫在內(nèi)。（2）進(jìn)行到方案設(shè)計(jì)階段時(shí)，設(shè)計(jì)的主要人員為專業(yè)層次高素質(zhì)人員。設(shè)計(jì)過程中主要包括兩個(gè)環(huán)節(jié)，首先是設(shè)計(jì)一個(gè)大概的施工方案，其次是在該設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，不斷地改善與總結(jié)，最后得出一個(gè)較為詳細(xì)的設(shè)計(jì)。涉及過程中施工單位對(duì)設(shè)計(jì)人員應(yīng)該有技術(shù)上的要求，設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該根據(jù)工程的實(shí)際情況，進(jìn)行流程圖以及施工流程的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。施工圖的設(shè)計(jì)一定要精準(zhǔn)到每一個(gè)點(diǎn)，包括每一種需要使用到的線的直徑和長度等。與此同時(shí)，在設(shè)計(jì)過程中如果出現(xiàn)不同的設(shè)計(jì)角度，需要設(shè)計(jì)人員進(jìn)行分析與研討，最后選擇一種最合適的設(shè)計(jì)方案，施工方案除了要做到準(zhǔn)確無誤以外，可以良好的應(yīng)對(duì)環(huán)境中各種突發(fā)的改變也至關(guān)重要。

2.2嚴(yán)格的落實(shí)監(jiān)管工作

設(shè)計(jì)完成之后，最重要的是將整個(gè)設(shè)計(jì)付諸于實(shí)踐施工中。施工階段做為電力工程項(xiàng)目管理中最復(fù)雜的一個(gè)階段，需要在各個(gè)層面都做到嚴(yán)格把控，避免在工程完成后投入使用時(shí)出現(xiàn)問題，造成不可逆性的人員損傷或使用障礙。（1）施工過程中最重要的是對(duì)施工的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，具體的管理權(quán)力下放到管理人員手中。因此在管理過程中，需要管理人員根據(jù)規(guī)章制度辦事，每項(xiàng)工作需要有嚴(yán)格區(qū)域劃分，避免工作盲目、錯(cuò)亂。除此之外，由于不同區(qū)域有不同的工作要求，需要對(duì)任務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)劃分，并分配給指定的管理人員，每天任務(wù)完成之后，管理人員對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)與交流，并及時(shí)地填寫現(xiàn)場記錄。如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有材料或儀器發(fā)生問題，要及時(shí)地上報(bào)給上級(jí)組織，直到問題被解決。（2）工程完成之后，最后一個(gè)步驟是對(duì)工程完成的質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收，工程一旦投入使用之后，施工單位可定期調(diào)派工作人員，對(duì)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與跟蹤。并不斷地與使用方和用戶進(jìn)行交流，解決相關(guān)方可能遇到的問題并積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，有利于后期在其他工程設(shè)計(jì)、施工時(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)、施工方案進(jìn)行完善。

3電力工程施工安全管理具體策略

3.1強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理

管理人員應(yīng)組織人員對(duì)有關(guān)施工器具進(jìn)行及時(shí)的檢查及保養(yǎng)，以此確保各器具的性能穩(wěn)定和安全，避免各施工者受器具問題影響，而引發(fā)不同的安全事故發(fā)生。此外，當(dāng)施工者有不夠端正的安全態(tài)度或意識(shí)，或施工技術(shù)不夠?qū)I(yè)規(guī)范，以及存在不安全行為等時(shí)，施工方要及時(shí)對(duì)各人員施工行為進(jìn)行控制，警示各類有關(guān)施工作業(yè)的非安全工作行為，且使其及時(shí)對(duì)個(gè)人問題反思和糾正，以此強(qiáng)化各人員的施工安全意識(shí)，促使各人員安全施工、規(guī)范施工。

3.2強(qiáng)化安全監(jiān)督工作

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關(guān)鍵詞：電力工程；施工；質(zhì)量；管理；模式

中圖分類號(hào)：TM08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 12-0000-01

我國電力企業(yè)基本上屬于國家壟斷性行業(yè)，電力工程項(xiàng)目的施工情況會(huì)直接影響到人民的日常生活。因此，保證工程施工質(zhì)量是非常重要的。這就需要從施工前到施工過程中對(duì)工程的質(zhì)量進(jìn)行有效管理，此外，工程的管理人員也要做好對(duì)施工人員素質(zhì)的管理。下文主要對(duì)電力工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理現(xiàn)狀和模式進(jìn)行詳細(xì)講述。

一、電力建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義

電力工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理與控制，主要包括了電力工程的管理活動(dòng)和作業(yè)技術(shù)。其中作業(yè)技術(shù)指的是電力工程的條件，然而并非具備作業(yè)技術(shù)能力便能夠提高工程質(zhì)量的合格率。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，要提高工程質(zhì)量，還必須要進(jìn)行科學(xué)的管理，通過科學(xué)的組織和協(xié)調(diào)工作，才能夠充分提高工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?？偟膩碚f，電力工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量管理是在明確的目標(biāo)下，通過資源配置的調(diào)度、監(jiān)督、實(shí)施等方面，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

二、電力建設(shè)工程質(zhì)量的管理現(xiàn)狀

（一）電力工程項(xiàng)目特點(diǎn)。電力工程與其他行業(yè)有所不同，電力工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要包括：對(duì)工程進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)、施工的監(jiān)理工作、質(zhì)量的檢測工作、竣工后的檢查工作等。行業(yè)的資金和技術(shù)較為密集、工程的質(zhì)量要求較高、工程所需要的設(shè)備較多、電力工程建設(shè)所需要的時(shí)間較長、電力工程的規(guī)模大小不一、電力工程施工單位素質(zhì)不一等。

（二）電力建設(shè)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀。由于電力企業(yè)具有壟斷性特點(diǎn)，正因?yàn)檫@種原因，電力企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量管理模式較為傳統(tǒng)，企業(yè)項(xiàng)目法人不愿意將投資權(quán)與合同管理權(quán)交給監(jiān)理人，導(dǎo)致工程質(zhì)量控制工作不到位，安全事故頻繁出現(xiàn)，嚴(yán)重?fù)p害了人們的安全利益。

三、電力工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理模式分析

（一）電力工程質(zhì)量管理的原則。通過對(duì)電力工程質(zhì)量管理模式和控制方面進(jìn)行分析，對(duì)管理模式進(jìn)行組織論研究。其中組織論是一種學(xué)問，它主要對(duì)電力工程的結(jié)構(gòu)模式、分工內(nèi)容以及工作流程等方面進(jìn)行分析，是一門很重要的理論學(xué)科。對(duì)于電力企業(yè)這種壟斷性行業(yè)來講，企業(yè)的經(jīng)營模式會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的管理模式造成一定影響，因此，每一項(xiàng)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)都有所不同。

一般情況下，電力工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理模式主要分成兩種：第一，基于項(xiàng)目的實(shí)際情況，管理人員在工程開展之前設(shè)立專門的部門對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行管理，部門隨著項(xiàng)目的開始而開展，等工程項(xiàng)目結(jié)束之后便立即解散，這種模式在一般的企業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的幾率較高。第二，針對(duì)職能對(duì)部門進(jìn)行劃分，每一個(gè)部門對(duì)應(yīng)某一項(xiàng)或者某一類型的工程。這種劃分模式比較少見。

（二）建立有效的質(zhì)量管理機(jī)制。對(duì)電力工程項(xiàng)目進(jìn)行有效管理，是電力建設(shè)工程的生命。因此本文提出，企業(yè)管理人員在對(duì)電力工程項(xiàng)目管理的過程中，要建立有效的質(zhì)量管理機(jī)制，其中主要包括在管理的過程中建立動(dòng)力機(jī)制、監(jiān)理機(jī)制、反饋機(jī)制等。從而實(shí)現(xiàn)工程各部分的監(jiān)控效力，通過不斷的完善質(zhì)量管理機(jī)制，保證工程的質(zhì)量。

（三）使用工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法。工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法主要有四種，包括：分層法、直方圖分析法、排列圖分析法、因果分析圖法。下文主要對(duì)這四種方法進(jìn)行詳細(xì)介紹：

分層法：分層法又叫做分類法，它主要對(duì)工程的質(zhì)量情況進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，通過分層法找出工程出現(xiàn)問題的原因。

直方圖分析法：這種方法主要是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行分析，分析項(xiàng)目質(zhì)量是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，工程的質(zhì)量水平是否嚴(yán)重下降，下降程度是否在允許范圍內(nèi)。工作人員還可以對(duì)質(zhì)量數(shù)值的特征值進(jìn)行計(jì)算，從而對(duì)工程過程出現(xiàn)質(zhì)量問題的幾率進(jìn)行估算。

排列圖分析法：又稱為ABC分類法，這種方法主要是工作人員在工程建設(shè)的過程中，通過抽檢的方法對(duì)工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)造成質(zhì)量問題的原因進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。然后將問題進(jìn)行累積，并計(jì)算問題出現(xiàn)的頻率，從而得出需要注意改善和加強(qiáng)控制的地方。

因果分析圖法：主要指對(duì)工程中每一質(zhì)量問題進(jìn)行整理分析，并使用逐層排查方法找出最主要的原因。

通過使用工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析法，工作人員能夠有效找出問題的原因所在，并保證電力工程項(xiàng)目質(zhì)量管理有效進(jìn)行，避免因?yàn)橘|(zhì)量原因查找不得力而出現(xiàn)事故。

四、電力工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原理

（一）三個(gè)階段的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理的三個(gè)階段主要包括：事前、事中、事后的控制。這三個(gè)階段是質(zhì)量控制的全過程。下文進(jìn)行詳細(xì)介紹。

事前控制主要是強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量的計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效的控制。事中控制主要包括自我監(jiān)控以及質(zhì)量監(jiān)控這兩方面，一方面工作人員進(jìn)行質(zhì)量的自我監(jiān)控，另一方面主要由第三方對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。事后控制主要是對(duì)工程項(xiàng)目的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)糾正。這三個(gè)階段的控制方法是互相聯(lián)系、且又互相獨(dú)立的，工作人員在每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制中，不斷提高質(zhì)量控制，從而提高工程的質(zhì)量水平。

（二）對(duì)工程進(jìn)行全方位控制管理。對(duì)電力工程進(jìn)行全方位控制，控制的方面包括了工程個(gè)體與主題。在工程管理的過程中，工作人員要按照相關(guān)的程序進(jìn)行，其中包括工程項(xiàng)目的策劃、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等幾個(gè)方面。并且建議全員參與控制，在進(jìn)行工程施工的過程中，全體員工充分發(fā)揮自身的作用。

目前，電力工程項(xiàng)目施工質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，同時(shí)也影響著人們的生活。要做好電力工程的質(zhì)量管理，企業(yè)的管理人員必須要建立良好的管理體系和管理制度，保證工程的施工質(zhì)量。如上文所說，規(guī)范好工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理模式，建立好圖紙會(huì)審制度、質(zhì)量自檢制度、第三方檢測制度，規(guī)范施工現(xiàn)場的簽證制度、工程交接制度等。通過規(guī)范管理模式，提高電力工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：水利水電 工程項(xiàng)目 質(zhì)量管理

一、水利水電工程質(zhì)量控制概述水利水電工程質(zhì)量控制是一項(xiàng)復(fù)雜而又繁重的任務(wù)。建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量是決定工程成敗的關(guān)鍵，也是建設(shè)項(xiàng)目三大控制目標(biāo)的重點(diǎn)。1.建設(shè)項(xiàng)目管理。建設(shè)項(xiàng)目管理是指在建設(shè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)所進(jìn)行的有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理活動(dòng)，其目的是在一定的約束條件下，達(dá)到建設(shè)項(xiàng)目的最優(yōu)目標(biāo)，即質(zhì)量、工期和投資控制目標(biāo)得以最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。由于水利水電建設(shè)項(xiàng)目的獨(dú)有的復(fù)雜特點(diǎn)，從而其具有幾大共性，即實(shí)踐性、復(fù)雜性、多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性和不連續(xù)性等特點(diǎn)；同時(shí)，由于我國的國情與西方國家存在一定的差異，因此，我國水利水電建設(shè)項(xiàng)目管理還具備其自身特點(diǎn)。2.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制。質(zhì)量是指實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。質(zhì)量主體是實(shí)體。而工程項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)涵包括三方面的內(nèi)容：（1）工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量；（2）功能和使用價(jià)值；（3）工作質(zhì)量。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指為達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。工程項(xiàng)目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是為了保證達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、方法和手段。在研究水利水電工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的有關(guān)問題時(shí)，也必須充分考慮水利水電工程項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)，包括：主體的復(fù)雜性、影響質(zhì)量的因素多、質(zhì)量隱蔽性、質(zhì)量波動(dòng)大、終檢局限大、質(zhì)量要受投資、進(jìn)度的制約等。質(zhì)量控制的任務(wù)：根據(jù)水利水電工程合同規(guī)定的工程建設(shè)各階段的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)工程建設(shè)全過程的質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。

二、水利水電工程質(zhì)量控制中存在問題1.水利水電項(xiàng)目專業(yè)多、項(xiàng)目多、而單項(xiàng)工程量多。這從建設(shè)管理的角度來看，具有另一種難度。若使用先進(jìn)的大型設(shè)備，由專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行施工，工程成本不能保證，若改用簡化的辦法，非專業(yè)隊(duì)伍來施工，其質(zhì)量就難以控制保證。

2.水利水電工程一旦發(fā)現(xiàn)早期失控，為彌補(bǔ)損失而趕工，將嚴(yán)重地影響質(zhì)量控制工作。在一些工程招投標(biāo)中，壓低臨時(shí)建設(shè)費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)等，致使施工單位在經(jīng)濟(jì)上十分被動(dòng)。這點(diǎn)也是水利水電工程出現(xiàn)許多分包，甚至“隱性轉(zhuǎn)包”的重要原因。包工隊(duì)以更低單價(jià)拿到工程之后，經(jīng)常挖空心思偷工減料、弄虛作假，給工程質(zhì)量造成隱患。3.施工單位現(xiàn)場管理力度不力，質(zhì)保體系不健全，掛靠資質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重，施工水平低。項(xiàng)目部管理模式多是公司管理層加包工頭，施工隊(duì)伍設(shè)備投入少、技術(shù)水平低。施工主要技術(shù)工人及工程師配置不足，施工的主要核心管理網(wǎng)絡(luò)不完善，缺少專業(yè)的相對(duì)固定的施工班組，造成施工組織的雜亂無章、低級(jí)錯(cuò)誤不斷。例如：某工程局以低價(jià)中標(biāo)一小型水電項(xiàng)目，中標(biāo)后，該工程局為節(jié)省施工成本，只派了幾十個(gè)施工管理人員進(jìn)行施工現(xiàn)場，基本沒有大的施工設(shè)備進(jìn)場，同時(shí)引入多家分包隊(duì)伍，施工過程中大多是以包代管，一個(gè)大約7000萬的工程，進(jìn)行了層層分包，最多時(shí)竟達(dá)到四層分包，進(jìn)入施工工地的分包隊(duì)伍多時(shí)達(dá)20家，工地上偷工減料的事不斷發(fā)生，施工過程雜亂無章、低級(jí)錯(cuò)誤不斷，工程質(zhì)量嚴(yán)重失控，同時(shí)工程進(jìn)度也嚴(yán)重滯后。后來該工程局意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，要求與業(yè)主談判，變更部分工程單價(jià)，業(yè)主見工程失控，只得進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)，在這種情況下，該工程局才加大了投入，重新整頓、清退部分分包隊(duì)伍，減少分包環(huán)節(jié)，才使工程建設(shè)得以進(jìn)行下去。

三、水利水電工程項(xiàng)目施工管理的對(duì)策質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)參與各方進(jìn)行質(zhì)量策劃、編制質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制以及質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ),通常包括質(zhì)量教育培訓(xùn)、質(zhì)量責(zé)任制、標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量管理和質(zhì)量信息管理工作。實(shí)踐證明,搞好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作能有效地提高建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平,使各項(xiàng)質(zhì)量都取得滿意的效果。

1.質(zhì)量責(zé)任制。質(zhì)量責(zé)任制旨在確定建設(shè)工程項(xiàng)目參與各方中,各部門或個(gè)人在質(zhì)量管理中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和活動(dòng),規(guī)定每位員工的責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)力。將質(zhì)量職責(zé)落實(shí)到每個(gè)員工身上,做到人人都有確定的任務(wù)和明確的責(zé)任,使事事都有人負(fù)責(zé),形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)量管理工作責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。實(shí)行預(yù)防為主、防檢結(jié)合的辦法,一旦發(fā)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量出現(xiàn)問題,即可查清責(zé)任,以便采取相應(yīng)措施與對(duì)策予以解決,并確保建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的提高。2.標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則,是指為取得全局的最佳效果而依據(jù)科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果,在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上,對(duì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等活動(dòng)中具有多樣、相關(guān)性特征的重復(fù)性事物和概念,以特定的形式和程序頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)綜合性的基礎(chǔ)工作,它使組織復(fù)雜的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、簡單化,以保證組織的生產(chǎn)經(jīng)營或業(yè)務(wù)管理活動(dòng)能夠高效、準(zhǔn)確、有序正常地運(yùn)行。標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象是生產(chǎn)經(jīng)營或業(yè)余管理活動(dòng)中存在的重復(fù)性事物和概念包括“物”和“事”的兩大方面。所謂“物”是指材料、設(shè)備、工具等有形的事物;所謂“事”是指事物的處理方法、工作程序的無形的事物。開展標(biāo)準(zhǔn)化工作就是按照標(biāo)準(zhǔn)化的原理,將生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)“物”和“事”,用標(biāo)準(zhǔn)的形式統(tǒng)一起來,作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)性的準(zhǔn)則和依據(jù)。通過標(biāo)準(zhǔn)化工作,有利于使建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)合理化,改進(jìn)質(zhì)量,提高效率。3.計(jì)量管理工作。計(jì)量是關(guān)于測量、保證兩質(zhì)量統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重要的技術(shù)基礎(chǔ)工作,它具有一致性、標(biāo)準(zhǔn)性、可行性和法制性的特點(diǎn)。計(jì)量工作是技術(shù)與管理的統(tǒng)一與結(jié)合。在建設(shè)工程項(xiàng)目中的計(jì)量保證,就是指從建設(shè)工程項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、采購、施工、竣工和使用的過程中,計(jì)量工作在保證量值統(tǒng)一的條件下,通過測試技術(shù)、制定標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件以及組織管理措施的手段,提供各種數(shù)據(jù)和信息,并使之達(dá)到必要的準(zhǔn)確度,使各項(xiàng)工作建立在可靠數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,從而為工程質(zhì)量的提高和成本的降低以及為實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目的目標(biāo)提供依據(jù)。4.質(zhì)量信息管理工作。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理的依據(jù)和資源,對(duì)于工程質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量策劃具有重要的意義,是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。質(zhì)量信息管理工作主要是對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行收集、整理、分析、反饋、建檔并提供利用。質(zhì)量信息應(yīng)具備價(jià)值性、適用性、正確性、等級(jí)性可追蹤性和可加工性。為使質(zhì)量信息在質(zhì)量管理活動(dòng)中充分發(fā)揮作用,就必須建立工程項(xiàng)目的質(zhì)量信息系統(tǒng),形成一種收集、存貯、分析和報(bào)告質(zhì)量信息的組織體系,以便支持質(zhì)量信息管理,幫助各級(jí)決策機(jī)構(gòu)和決策者做出決策和迅速傳遞指令。

四、結(jié)束語

施工企業(yè)的項(xiàng)目質(zhì)量管理是一門科學(xué),質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。搞好項(xiàng)目施工質(zhì)量,樹立企業(yè)良好的形象,不斷探索質(zhì)量管理的新途徑,摸索先進(jìn)科學(xué)的管理措施,是水利水電施工企業(yè)共同追求的目標(biāo),只有不斷地學(xué)習(xí)、探索、借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理技術(shù),完善企業(yè)管理及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證項(xiàng)目施工優(yōu)質(zhì)、高效,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中得到生存與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

【1】王火利,章潤娣.水利水電工程建設(shè)項(xiàng)目管理.中國水利水電出版社,2005年6月

篇7

[關(guān)鍵詞] 科學(xué)管理 標(biāo)準(zhǔn)化 效率 中國企業(yè)

古典管理理論形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美歐，是管理理論發(fā)展的第一個(gè)時(shí)期，包括科學(xué)管理理論、組織管理理論和行政管理理論。當(dāng)時(shí)企業(yè)管理主要依靠經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)經(jīng)營基本處于一個(gè)無序狀態(tài)，效率低下，為了提高產(chǎn)量，企業(yè)主迫使工人加班加點(diǎn)，勞資雙方矛盾突出。古典管理理論因?yàn)槌珜?dǎo)秩序、標(biāo)準(zhǔn)化而提高了效率，因而盛行于一時(shí)。

一、古典管理思想及其本質(zhì)

科學(xué)管理、組織管理和行政管理是古典管理理論時(shí)期的三個(gè)重要學(xué)派。

1.科學(xué)管理理論

美國學(xué)者泰羅被稱為科學(xué)管理之父，泰羅從提高作業(yè)效率的角度研究管理問題，他通過動(dòng)作研究和時(shí)間研究，歸納出一套有效的作業(yè)程序，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序培訓(xùn)工人，在此基礎(chǔ)上，確定工作定額，將薪酬和工作績效掛鉤，同時(shí)泰羅認(rèn)為計(jì)劃和執(zhí)行的職能應(yīng)該由不同的人承擔(dān)。泰羅的科學(xué)管理理論在西方曾經(jīng)掀起一場效率革命，至今在生產(chǎn)運(yùn)作領(lǐng)域其研究方法和管理方法仍然有廣泛運(yùn)用，西方管理理論所強(qiáng)調(diào)的量化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理其實(shí)都是泰羅的科學(xué)管理理論的發(fā)展和應(yīng)用，比如沃爾瑪要求員工對(duì)顧客友好，“微笑時(shí)露出8顆牙齒”就是一個(gè)典型的例子。

2.組織管理理論

如果說泰羅關(guān)注的是作業(yè)、任務(wù)的完成，法國學(xué)者法約爾則關(guān)注于組織管理，他認(rèn)為組織管理存在普遍的、一般性的原則，如果用這些原則培訓(xùn)管理者，可以提高其管理效率，法約爾在他的《工業(yè)管理和一般管理》一書中，提出了著名的管理14條原則，分工、秩序、等級(jí)鏈、集權(quán)和分權(quán)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集體精神、穩(wěn)定的員工、首創(chuàng)精神等。和科學(xué)管理理論相似的是，組織管理強(qiáng)調(diào)的仍然是規(guī)范性，如何通過分工、秩序、規(guī)則等剛性管理手段提高效率。

3.行政管理理論

德國的社會(huì)學(xué)家、歷史學(xué)家馬克斯.韋伯研究了行政組織的效率問題，他認(rèn)為一個(gè)理想的行政組織應(yīng)該是這樣的：分工明確、選拔合適的人員、這些人員按照理性的邏輯行事，按照既定的程序和規(guī)則處理問題。這樣的組織仍然是剛性的，因?yàn)楦魉酒渎殹⒊绦?、?guī)則、理性邏輯避免了結(jié)果的波動(dòng)性，避免了因人而異，因而這種組織是有效率的。

整體來看，古典管理理論時(shí)期各學(xué)派雖然研究的角度不同，但是其管理理念和方法都是強(qiáng)調(diào)分工、秩序、規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)化，借以加強(qiáng)組織的規(guī)范性，最終提升管理效率，這種制度是剛性的。在組織管理從無序走向有序之初，規(guī)范性帶來的邊際效益是很大的，但是邊際效益遞減的原則在這里仍然適用。隨著組織逐漸變得有序，規(guī)范化的邊際效益開始遞減，其原因有以下幾個(gè)方面:(1)員工因?yàn)榭菰锔袑?dǎo)致工作積極性下降;(2)強(qiáng)調(diào)分工，各司其職導(dǎo)致組織的協(xié)作出現(xiàn)障礙;(3)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、秩序?qū)е陆M織的機(jī)動(dòng)性差。所以，出現(xiàn)了后來的人群關(guān)系學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派，管理從剛性走向柔性，和傳統(tǒng)的剛性管理不同的是，柔性管理更多強(qiáng)調(diào)協(xié)作、強(qiáng)調(diào)員工多層次需要的滿足，強(qiáng)調(diào)組織的應(yīng)變能力，組織從科學(xué)管理走向了文化管理，從職能管理走向了基于過程的管理，從內(nèi)向管理走向了外向管理。

基于古典管理思想的傳統(tǒng)管理和柔性化管理的區(qū)別

二、古典管理理論對(duì)中國企業(yè)的借鑒意義

改革開放30年以來，中國企業(yè)處于這樣一個(gè)大背景下：中國經(jīng)濟(jì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)軌期間，大家摸著石頭過河，沒有系統(tǒng)的適用于中國企業(yè)的管理理論，很多管理思想和方法都是舶來品，如何借鑒這些西方的理論，探索中國式的管理，同時(shí)面對(duì)已經(jīng)迫在眉睫的來自于外資企業(yè)的競爭，成為所有中國企業(yè)最大的課題。來自中國國家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查資料顯示：中國企業(yè)的平均壽命為3.5年，其中民營企業(yè)是2.9年，大企業(yè)是7年～8年，而美國中小企業(yè)是7年，世界500強(qiáng)是40年～50年，中國企業(yè)為何如此短命？茅于軾等很多學(xué)者都有過這方面的研究。從下一組數(shù)據(jù)或許我們也可以找到一些答案，根據(jù)中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)2006年的報(bào)告：中國500強(qiáng)的平均資產(chǎn)是103.1億美元，世界500強(qiáng)1455.1億美元，兩者利潤分別為801億美元和12149億美元，資源的利用效率呈現(xiàn)巨大差異，可見中國企業(yè)在管理方面的差距。20世紀(jì)80年代，改革開放之初，很多中國企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，依靠的主要是對(duì)市場機(jī)會(huì)的把握以及寶貴的冒險(xiǎn)精神，但是內(nèi)功不足，管理水平的低下，讓很多企業(yè)在興盛一時(shí)后過早夭折了，三株、秦池、巨人、愛多，這樣的例子比比皆是，它們落入的似乎是同樣一個(gè)陷阱。

格雷納的五階段增長模型描述了公司成長的規(guī)律：公司成長被劃分為5個(gè)階段，每個(gè)階段有其成長的特性，管理者應(yīng)該以不同的方式推動(dòng)企業(yè)的成長，以化解各種危機(jī)。(1)第一階段，創(chuàng)造力推動(dòng)企業(yè)成長，后期出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)不堪重負(fù)；第二階段：指導(dǎo)力推動(dòng)企業(yè)成長，后期出現(xiàn)自的危機(jī)，員工感覺束縛過多；第三階段：授權(quán)推動(dòng)企業(yè)增長，后期出現(xiàn)控制權(quán)危機(jī);(4)第四階段：協(xié)調(diào)推動(dòng)企業(yè)增長，后期出現(xiàn)官僚化危機(jī);(5)第五階段：配合推動(dòng)企業(yè)增長，同時(shí)醞釀新的危機(jī)。以五階段模型分析中國企業(yè)近30年的成長歷程，可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在初創(chuàng)期，管理者的創(chuàng)新精神，對(duì)市場和客戶的高度關(guān)注，組織規(guī)模雖然小但是交流比較充分，這些因素保證了企業(yè)的成功；但是領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，越來越力不從心；第二階段出現(xiàn)，組織需要加強(qiáng)管理，例如，合理分工，建立職能型的、集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)部制定各種標(biāo)準(zhǔn)，建立預(yù)算制度，設(shè)立成本中心，使企業(yè)的運(yùn)作效率提高，總之通過提高組織的規(guī)范性提高效率，在第二階段正是這種指導(dǎo)力、規(guī)范性推動(dòng)企業(yè)成長，這個(gè)階段管理的主要手段其實(shí)就是古典管理思想所倡導(dǎo)的剛性管理，通過規(guī)范使組織從無序走向有序。進(jìn)入第三階段，企業(yè)要通過授權(quán)來化解組織剛性管理帶來的自危機(jī)；在最后的兩個(gè)階段，則要通過構(gòu)建合作文化來化解組織的官僚化傾向。利用五階段模型分析中國企業(yè)，很多企業(yè)從第一階段向第二階段的過渡中，就死掉了，由于不能通過規(guī)范化提升效率，企業(yè)不能做大，更不能做強(qiáng)。

美國以及其它一些西方國家的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展了上百年，中國很多企業(yè)其實(shí)還很難和這些國家的企業(yè)相提并論，雖然管理理論發(fā)展的趨勢(shì)終將從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理，最終走向文化管理，或稱之為柔性化管理，但是筆者認(rèn)為，對(duì)很多今天仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段的中國企業(yè)而言，科學(xué)管理是不能逾越的一個(gè)階段，通過規(guī)范化提升效率，實(shí)現(xiàn)組織的成長是必需的，就像一個(gè)小孩子最初主要是依靠家庭、學(xué)校和社會(huì)的約束和激勵(lì)形成其價(jià)值觀，道德發(fā)展理論將這個(gè)階段稱為“前慣例層次”，小孩子的選擇主要受個(gè)人利益的影響，教育者的管理更像泰羅倡導(dǎo)的“胡蘿卜加大棒”的方式，后來道德會(huì)進(jìn)入“原則層次”，小孩子的行為會(huì)受其個(gè)人價(jià)值觀的影響，外在約束已經(jīng)內(nèi)化為個(gè)人準(zhǔn)則，但是第一個(gè)層次即規(guī)范化的過程不可或缺。但是另一方面，我們不需要像西方企業(yè)一樣，用100年的時(shí)間完成這個(gè)轉(zhuǎn)變，我們可以充分利用“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，吸納前人的研究成果，借鑒他人的管理經(jīng)驗(yàn)，探索在當(dāng)代中國企業(yè)如何發(fā)展、超越，并探索出一條中國式管理道路。

三、運(yùn)用古典管理思想提升中國企業(yè)管理水平

那么在今天這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)而復(fù)雜的環(huán)境中，面對(duì)越來越多的知識(shí)工作者，面對(duì)利益相關(guān)者們多層次的需要，中國企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)用古典管理思想提升效率，同時(shí)又盡量避免其負(fù)面影響，實(shí)現(xiàn)“寬嚴(yán)并濟(jì)”，使企業(yè)健康發(fā)展呢？

1.加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范性

古典管理理論認(rèn)為，規(guī)范性可以提升效率，中國企業(yè)可以從以下方面加強(qiáng)這種規(guī)范性:(1)加強(qiáng)規(guī)則的建立和維護(hù)，通過規(guī)則塑造員工的行為，讓每一個(gè)員工都明白什么不可以做，什么可以做，應(yīng)該如何去做？(2)將組織關(guān)鍵的業(yè)務(wù)活動(dòng)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，組織的存在是為了通過一系列活動(dòng)來滿足市場需求，從而實(shí)現(xiàn)利潤和其他目標(biāo)，組織的活動(dòng)很多，其中一些屬于關(guān)鍵的業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織有必要通過工作分析，減少其中產(chǎn)生“浪費(fèi)”的環(huán)節(jié)，借助于IT手段，確立這些業(yè)務(wù)活動(dòng)的合理程序，并將其標(biāo)準(zhǔn)化，例如“訂單處理流程“、“客訴處理流程”、“質(zhì)量管理和控制流程”等等;(3)合理分工，分工帶來效率，建立一個(gè)高效組織的基礎(chǔ)是合理的分工;(4)實(shí)施目標(biāo)管理，加強(qiáng)量化、精細(xì)化管理，量化、精細(xì)化管理是西方管理思想的一個(gè)重要特征，和西方文化不同的是，東方文化更強(qiáng)調(diào)模糊性，而模糊性會(huì)降低一致性，效率會(huì)隨之下降，因此借鑒西方的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施量化、精細(xì)化管理是提升企業(yè)效率的重要手段。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

古典管理思想強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的挑選和培訓(xùn)，泰羅認(rèn)為，人的知識(shí)、技能千差萬別，要提高組織效率，就要選擇能力和工作匹配的員工，并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，使之能夠勝任工作。馬克斯.韋伯對(duì)行政組織的研究也得出了類似結(jié)論。選拔合適的員工，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)是中國企業(yè)提升效率的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)的目標(biāo)在于轉(zhuǎn)變員工的觀念、增進(jìn)其知識(shí)和技能。培訓(xùn)不只是企業(yè)人力資源的工作，而應(yīng)該是組織內(nèi)部每一位管理者的重要工作內(nèi)容，這一點(diǎn)在管理者的崗位說明中應(yīng)該體現(xiàn)，現(xiàn)代的管理者應(yīng)該是一個(gè)合格的教練人才。培訓(xùn)的方式也是多種多樣的。

3.建立和績效掛鉤的薪酬體系

如同泰羅和法約爾所倡導(dǎo)的一樣，企業(yè)的薪酬體系應(yīng)該注重貢獻(xiàn)，和績效掛鉤，體現(xiàn)公平，員工在組織內(nèi)部的工作積極性很大程度受其公平感的影響，薪酬是激勵(lì)員工最基本的手段，因此薪酬要體現(xiàn)公平，從而提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。

4.建立尊重制度和規(guī)則的企業(yè)文化

中國數(shù)千年的“人治”使我們已經(jīng)習(xí)慣了期盼一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，依靠他使組織興盛于一時(shí)，但從長遠(yuǎn)來看，通過制度，規(guī)則管理，以“法治”代替“人治”才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，很多中國企業(yè)不是沒有規(guī)則、制度，欠缺的是尊重規(guī)則的企業(yè)文化，管理者、員工視規(guī)則如兒戲，朝令夕改，制度、規(guī)則的權(quán)威性喪失。因此，企業(yè)首先要建立和維護(hù)尊重制度和規(guī)則的企業(yè)文化，讓這種文化成為制度和規(guī)則推行的道德基礎(chǔ)。

5.在強(qiáng)調(diào)剛性的同時(shí)注重組織的柔性

古典管理思想所強(qiáng)調(diào)的剛性會(huì)影響組織的靈活應(yīng)變性，因而受到詬病，雖然對(duì)中國很多依靠經(jīng)驗(yàn)管理的企業(yè)而言科學(xué)管理是不可逾越的階段，但是由于環(huán)境的動(dòng)態(tài)復(fù)雜性，組織在規(guī)范化的同時(shí)要強(qiáng)調(diào)柔性，要根據(jù)中國和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，在剛?cè)嶂g尋找一個(gè)合適的度，例如在通過正式計(jì)劃提高效率的同時(shí)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的彈性；在通過明確的分工提高效率的同時(shí)建立強(qiáng)調(diào)協(xié)作的組織文化克服組織的官僚化傾向；在運(yùn)用制度、規(guī)則約束員工的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)滿足員工的多層次需要，激勵(lì)員工。最終建立一個(gè)“和諧”的企業(yè)：企業(yè)內(nèi)部有“良好的人際氛圍”，員工是“我要干”而不是“讓”，組織成為一個(gè)開放的社會(huì)系統(tǒng)，和外部環(huán)境之間也是和諧的，組織在“順勢(shì)而為”。在建立了合理的規(guī)則、程序和適宜的組織文化之后，企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)，管理者可以“無為而治”。管理也從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理，并最終走向了文化管理。

四、結(jié)束語

對(duì)處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期很多依靠經(jīng)驗(yàn)管理的中國企業(yè)，科學(xué)管理是一個(gè)不能逾越的階段，規(guī)范性將使組織的效率大大提高，但是我們可以充分利用我們的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，縮短這一進(jìn)程，推動(dòng)企業(yè)管理由科學(xué)管理走向文化管理。

參考文獻(xiàn)：

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[3]茅于軾:中國民營企業(yè)的生存問題.江蘇企業(yè)管理，2006，（6）：9-10

篇8

【關(guān)鍵詞】 心理旋轉(zhuǎn)；，事件相關(guān)電位；，知覺質(zhì)量；，潛伏期

Influence of perceptional quality of stimulus on eventrelated potential P300 during mental rotation

【Abstract】 AIM： To observe the effects of visual noise on the mental rotation. METHODS： The reaction time and eventrelated potentials (ERP) were recorded when 8 healthy male college students were tested by mental rotation task. Stimuli were white words on a black background without visual noise and white words on a gray background with visual noise. RESULTS： With the increase of the rotation angle from 0° to 180° the average amplitude of P300 in Pz changed from (13.3±2.6) μV to (10.8±1.9) μV. The average latency of P300 changed from (504±65) ms to (601±53) ms; there was significant difference in the latency (P

【Keywords】 mental rotation; event related potential; perceptual quality; latency

【摘要】 目的：探討視覺干擾對(duì)被試心理旋轉(zhuǎn)加工的影響. 方法：8名健康男性大學(xué)生完成以未加背景干擾和加入背景干擾的漢字為刺激的心理旋轉(zhuǎn)任務(wù)時(shí)，記錄反應(yīng)時(shí)和事件相關(guān)電位波形. 結(jié)果：未加視覺干擾與加入視覺干擾圖片相比，隨著從0°旋轉(zhuǎn)至180°，Pz點(diǎn)P300平均波幅從(13.3±2.6) μV變化為(10.8±1.9) μV；潛伏期從(504±65) ms變化為(601±53) ms，潛伏期存在顯著差異（P

【關(guān)鍵詞】 心理旋轉(zhuǎn)；事件相關(guān)電位；知覺質(zhì)量；潛伏期

0　引言

對(duì)字母和漢字心理旋轉(zhuǎn)的事件相關(guān)電位研究結(jié)果表明［1-3］，心理旋轉(zhuǎn)過程中， 頂葉出現(xiàn)明顯的正波P300，且隨著旋轉(zhuǎn)角度的增加P300的波幅減小. Wijers等［1］和Rosler等［4］認(rèn)為，這個(gè)波幅的逐漸減小是因?yàn)橐粋€(gè)變化的負(fù)波疊加在P300上導(dǎo)致的，而這個(gè)負(fù)波被認(rèn)為是心理旋轉(zhuǎn)操作所引起. 如果是心理旋轉(zhuǎn)引起P300波幅的改變，可以推論波幅改變的開始，就反映了心理旋轉(zhuǎn)的開始. 傳統(tǒng)的心理旋轉(zhuǎn)理論［5-6］將心理旋轉(zhuǎn)任務(wù)區(qū)分為功能獨(dú)立的六個(gè)信息處理階段：知覺編碼、辨認(rèn)/描述圖形和辨認(rèn)它的方位、心理旋轉(zhuǎn)、判斷相同性、選擇反應(yīng)和反應(yīng)執(zhí)行. Kosslyn等［7］認(rèn)為這些處理階段之間的信息傳輸是離散的. 為了驗(yàn)證心理旋轉(zhuǎn)與P300波幅改變存在的功能聯(lián)系，我們通過以不同清晰度的刺激圖片來改變被試的知覺質(zhì)量，延長對(duì)圖形的知覺編碼時(shí)間，以推后心理旋轉(zhuǎn)，觀察此時(shí)事件相關(guān)電位P300的變化.

1　材料和方法

1.1材料

正立的和鏡像的漢字“司”，分別旋轉(zhuǎn)0°，60°，120°，180°，240°，300°，其中0°等同于360°. 圖片的背景分為黑色和混雜色兩類，漢字呈現(xiàn)為白色．由腦誘發(fā)電位工作站的STIM 4.0呈現(xiàn)（圖1）. 圖片大小為3.5 cm×3.5 cm，視角為3.2°. 實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ綖镚ONOGO模式. 60°，120°，180°，240°，300°的刺激圖片呈現(xiàn)30次，0°和180°的圖片呈現(xiàn)60次，這樣按照每個(gè)刺激角度分類，每種類型疊加次數(shù)為60次，實(shí)驗(yàn)共呈現(xiàn)480張圖片. 刺激間隔為500 ms至1500 ms間隨機(jī)取得.

本實(shí)驗(yàn)我們采用美國NeuroScan公司生產(chǎn)的ESI32導(dǎo)事件相關(guān)電位(eventrelated potential， ERP)工作站. 用國際標(biāo)準(zhǔn)10-20系統(tǒng)電極放置法安裝電極：利用Ag/AgCl電極帽記錄被試進(jìn)行反應(yīng)時(shí)的EEG；記錄垂直眼動(dòng)與水平眼動(dòng)；采用前額接地，左右乳突為參考. 腦電增益為500，采樣頻率為500 Hz，帶通濾波為0.1～30 Hz. 電極與頭皮接觸電阻小于5 kΩ. 8名醫(yī)學(xué)本科男性學(xué)員，19～21（平均20．6）歲．裸視或矯正視力達(dá)到正常，均為右利手. 簽署知情同意書.

1.2方法

為均衡誤差，一半被試先進(jìn)行未加干擾的圖片，另一半被試先進(jìn)行加干擾的圖片. 請(qǐng)被試判斷如果字是正立的，按反應(yīng)鍵盒上的1鍵，如果是鏡像的，按反應(yīng)鍵盒上的4鍵. 實(shí)驗(yàn)過程中，盡可能避免眨眼動(dòng)作與吞咽動(dòng)作，保持身體不要有任何運(yùn)動(dòng). 連續(xù)記錄原始腦電，離線式疊加處理. 融合行為學(xué)數(shù)據(jù)，自動(dòng)排除眼電偽跡. 分段時(shí)程為-50 ms～1000 ms，以-50 ms~0 ms的平均電壓均值為基線，對(duì)所有的電極采集的腦波進(jìn)行基線校正. 按角度分類進(jìn)行疊加平均，選擇被試正確的刺激反應(yīng)，錯(cuò)誤的反應(yīng)不參加疊加，得到各被試的ERP波形后，測量所需的參數(shù)，然后進(jìn)行總平均，形成總平均圖，并生成相應(yīng)ERP地形圖.

統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：采用SPSS 11.0統(tǒng)計(jì)分析軟件包， 結(jié)果以x±s表示，采用隨機(jī)區(qū)組設(shè)計(jì)方差分析，數(shù)據(jù)進(jìn)行LSD兩兩比較. P

2　結(jié)果

2.1行為學(xué)數(shù)據(jù)

不同知覺質(zhì)量刺激圖片，被試在每個(gè)旋轉(zhuǎn)角度的反應(yīng)時(shí)都存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異. 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)可見，從0°～180°無論刺激圖片為順時(shí)針還是逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)，無論是正像或者是鏡像，反應(yīng)時(shí)均隨旋轉(zhuǎn)角度的增加而增加，在180°時(shí)為最大. 加入視覺干擾與不加干擾相比，在60°，120°，180°的反應(yīng)時(shí)均有顯著差異，平均反應(yīng)時(shí)延長（表1）.表1兩種知覺質(zhì)量下各個(gè)旋轉(zhuǎn)角度的反應(yīng)時(shí)方差分析結(jié)果(略)

2.2ERP數(shù)據(jù)分析

Pz點(diǎn)各旋轉(zhuǎn)角度的P300潛伏期作單因素方差分析F=1.622，P=0.207，不存在差異，兩兩比較旋轉(zhuǎn)0°與旋轉(zhuǎn)180°(P=0.045)之間有差異. P300波幅在旋轉(zhuǎn)角度間作單因素方差分析F=1.955，P=0.144；角度之間采用LSD兩兩比較，旋轉(zhuǎn)0°與旋轉(zhuǎn)180°(P=0.023)之間有差異（表2）.表2加干擾圖片不同旋轉(zhuǎn)角度P300波幅和潛伏期(略)

Cz點(diǎn)各旋轉(zhuǎn)角度與P300潛伏期做單因素方差分析F=1.761， P=0.177， 不存在差異. 各旋轉(zhuǎn)角度之間P300波幅作單因素方差分析， F=8.742， P=0.000， 有顯著差異； 兩兩之間采用LSD比較，與旋轉(zhuǎn)0°相比，旋轉(zhuǎn)60°(P=0.014)，旋轉(zhuǎn)120°(P=0.002)，旋轉(zhuǎn)180°(P=0.000)，存在差異；旋轉(zhuǎn)60°與旋轉(zhuǎn)180°(P=0.024)之間存在差異，其他各旋轉(zhuǎn)角度之間兩兩之間無差異.

Pz點(diǎn)兩種知覺質(zhì)量下P300總平均波幅和總平均潛伏期進(jìn)行t檢驗(yàn)，平均波幅不存在差異，而潛伏期存在差異(表3).表3Pz兩種知覺質(zhì)量刺激之間各角度P300平均波幅和平均潛伏期的比較(略)

Pz點(diǎn)兩種知覺質(zhì)量下P300平均潛伏期進(jìn)行配對(duì)t檢驗(yàn)，存在差異；Pz點(diǎn)兩種知覺質(zhì)量下各旋轉(zhuǎn)角度時(shí)P300潛伏期比較見表4.表4Pz點(diǎn)在兩種知覺質(zhì)量下各旋轉(zhuǎn)角度P300潛伏期比較(略)

Cz點(diǎn)高低知覺質(zhì)量間所有旋轉(zhuǎn)角度總平均波幅和平均潛伏期進(jìn)行t檢驗(yàn)，平均波幅不存在顯著差異，平均潛伏期存在顯著差異（表5）. 各旋轉(zhuǎn)角度間兩種知覺質(zhì)量刺激P300潛伏期比較見表6.表5Cz點(diǎn)兩種知覺質(zhì)量刺激P300平均波幅和平均潛伏期的比較(略)表6Cz點(diǎn)在加干擾與不加干擾刺激各旋轉(zhuǎn)角度的P300潛伏期比較(略)

3　討論

ERP與正電子發(fā)射斷層掃描技術(shù)(positron emission tomography， PET)和功能性核磁共振(functional magnetic resonance imaging， fMRI)相比較優(yōu)點(diǎn)在于它的時(shí)間特異性優(yōu)異，可以記錄到腦電波在毫秒級(jí)的變化，而PET和fMRI的優(yōu)點(diǎn)在于他們的空間分辨率很高，但是他們的時(shí)間特異性卻難以與ERP相比，因此這個(gè)實(shí)驗(yàn)只有用ERP才能達(dá)到我們的預(yù)期目的.

刺激圖片加視覺干擾后，Pz，Cz點(diǎn)P300的潛伏期在各角度之間的差異不顯著，但是與不加干擾相比，潛伏期明顯延長，存在顯著的差異. 這主要是由于加入視覺干擾后，知覺的編碼時(shí)間延長所致.

我們實(shí)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)是建立在心理旋轉(zhuǎn)被分為離散的處理階段，對(duì)此也有人提出不同的觀點(diǎn). Kosslyn等［7］猜想心理旋轉(zhuǎn)的處理是并行進(jìn)行的，認(rèn)為表象產(chǎn)生后存儲(chǔ)于一個(gè)特定的視覺緩沖區(qū)，在表象旋轉(zhuǎn)時(shí)，這個(gè)已存的表象起監(jiān)測的作用，旋轉(zhuǎn)的各個(gè)子階段之間是并行進(jìn)行的.

實(shí)驗(yàn)中我們通過給刺激圖片的背景加入視覺干擾，使得被試的知覺質(zhì)量下降，知覺編碼時(shí)間延長，心理旋轉(zhuǎn)被推后，隨角度變化的P300的波幅改變也被推后了. 這從一個(gè)新的角度證明了心理旋轉(zhuǎn)與P300波幅改變之間的功能聯(lián)系. 也驗(yàn)證了我們關(guān)于本實(shí)驗(yàn)的假設(shè)，延長心理旋轉(zhuǎn)之前的信息處理階段，會(huì)推后心理旋轉(zhuǎn)的進(jìn)行，從而使波幅改變推遲. 那么如果增加圖形的辨別時(shí)間，應(yīng)該同樣會(huì)推后心理旋轉(zhuǎn)的執(zhí)行，使得P300波幅改變被推后. Heil等［8］在2002年以比較相似的字母為刺激圖片，增加了圖形的辨別難度，使得反應(yīng)時(shí)延長了150 ms，發(fā)現(xiàn)P300的波幅改變同樣得到了延遲.

我們的研究結(jié)果顯示，當(dāng)刺激圖片旋轉(zhuǎn)180°時(shí)，頂葉從300 ms左右出現(xiàn)正的電位，隨著時(shí)間的增加，正波幅度增加，在600 ms左右時(shí)達(dá)到最大值. 并且右側(cè)頂區(qū)的正性要大于左側(cè). 這與Alivisatos等［9］和 Windischberger等［10］利用PET對(duì)心理旋轉(zhuǎn)的研究相符合.

綜上所述，心理旋轉(zhuǎn)過程中，右側(cè)頂區(qū)出現(xiàn)明顯正波，表明右側(cè)頂區(qū)可能是心理旋轉(zhuǎn)加工的功能區(qū)；刺激圖片加入視覺干擾后，知覺質(zhì)量下降，此時(shí)心理旋轉(zhuǎn)的認(rèn)知加工波P300波幅改變被推后，表明心理旋轉(zhuǎn)與P300波幅改變的存在功能聯(lián)系.

參考文獻(xiàn)

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篇9

[關(guān)鍵詞]檔案館;雙向互動(dòng);保障

檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制，主要是指檔案館在檔案信息服務(wù)過程中，立足自主實(shí)踐，兼顧強(qiáng)化自身管理與拓展公共服務(wù)功能的雙重社會(huì)需要，充分發(fā)揮政府投入與社會(huì)支持、檔案館自身與社會(huì)檔案利用者群體等多方面的積極性，提高檔案館公共服務(wù)水平，循序漸進(jìn)地實(shí)施“公共服務(wù)型”檔案館建設(shè)的步伐。

一、建設(shè)檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制的保障措施

（一）加強(qiáng)調(diào)查研究、制定相關(guān)政策

檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)是具有創(chuàng)新性的工作內(nèi)容。必然要求對(duì)一些影響、限制因素進(jìn)行必要變革，也必然在客觀上對(duì)傳統(tǒng)的檔案館管理方法、模式、理念造成一定的沖擊。因此，檔案館要主動(dòng)爭取各級(jí)黨委和政府的支持，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同搞好檔案館多維“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)的調(diào)研工作;并力爭結(jié)合檔案館工作實(shí)際、盡快制定出臺(tái)切實(shí)可行的相關(guān)政策，解決關(guān)系到檔案館多維“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)發(fā)展方向的建立檔案信息產(chǎn)業(yè)的模式、贏得社會(huì)資助的途徑以及檔案管理社會(huì)化運(yùn)作的方式等實(shí)際問題。以政策規(guī)定作為開展“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)的導(dǎo)向，確保檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)的長效性，力求使檔案館多維“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)持久地發(fā)揮作用。

（二）注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、培育人才隊(duì)伍

“榜樣的力量是無窮的”。檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)是一種尚處于探索、完善階段的檔案館工作方式。在開展檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)過程中，要注意循序漸進(jìn)地分階段實(shí)施，總結(jié)先進(jìn)典型，推廣成型經(jīng)驗(yàn)。扎實(shí)穩(wěn)步地推進(jìn)檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制的建設(shè)步伐。同時(shí)還要注意到：“雙向互動(dòng)”是教育心理學(xué)的理論方法，其本義指在教育者與受教育者之間在教育活動(dòng)中形成“溝通”與“共鳴”氛圍，從而取得良好教學(xué)效果的方式。檔案館引入“雙向互動(dòng)”機(jī)制，勢(shì)必要求檔案館工作人員在全面掌握檔案館工作理論方法基礎(chǔ)上，還要掌握一定的心理學(xué)知識(shí)原理。從某種意義上說，這一問題已影響到檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)能否順利實(shí)施、能否取得實(shí)效。要努力使檔案館與社會(huì)公眾、政府機(jī)構(gòu)及檔案利用者群體之間形成“雙向互動(dòng)”的局面，使檔案信息服務(wù)具有突出個(gè)體性、兼顧趣味性、體現(xiàn)時(shí)代性特點(diǎn)，滿足社會(huì)各方面全方位、多角度、大視野的系統(tǒng)需求確非易事：必須具備在浩如煙海、良莠混雜的檔案史料中采擷整合信息的能力;熟練掌握文字表達(dá)、信息加工的技能;具備“窺視”、判斷利用者心理，合理開展“公關(guān)”活動(dòng)的水平以及求實(shí)創(chuàng)新、默默奉獻(xiàn)的精神等。這些綜合素質(zhì)決非與生俱來的，需要在多維“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)實(shí)踐中逐漸獲得、逐步加強(qiáng)。要變一般性號(hào)召為強(qiáng)制性要求，力爭在較短時(shí)間內(nèi)把素質(zhì)、能力提高到一個(gè)新水平，切實(shí)保障檔案館多維“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)擁有堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

（三）努力提高認(rèn)識(shí)、更新管理理念

在檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)過程中，要清醒地認(rèn)識(shí)到：知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代的影響、市場經(jīng)濟(jì)體制的沖擊，帶來了社會(huì)的巨大變革，迫使檔案館必須從轉(zhuǎn)變工作觀念和服務(wù)理念入手，注重“公共服務(wù)型”檔案館的理念創(chuàng)新，采取科學(xué)有效的方式加以應(yīng)對(duì)。而不能簡單采取“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的被動(dòng)方式進(jìn)行消極的應(yīng)付。必須根據(jù)檔案館性質(zhì)、作用及功能定位，結(jié)合社會(huì)發(fā)展變化需要，樹立可持續(xù)發(fā)展理念、參與競爭理念、市場營銷理念、以人為本理念，以理念創(chuàng)新帶動(dòng)檔案館強(qiáng)化自身管理與拓展檔案信息服務(wù)功能建設(shè)，推進(jìn)檔案館多維“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)的有效實(shí)施。

二、建設(shè)檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制的現(xiàn)實(shí)著力點(diǎn)

“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)既是檔案館迫切的現(xiàn)實(shí)任務(wù)，也是長期的奮斗目標(biāo)，絕不能“畢其功于一役”地一蹴而就，更不能遙遙無期地拖逶延宕。必須經(jīng)過不懈努力、循序漸進(jìn)地加以實(shí)施。目前，建設(shè)檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制的現(xiàn)實(shí)著力點(diǎn)為：

（一）強(qiáng)化完善職能、拓寬服務(wù)領(lǐng)域

檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)的核心是使檔案信息服務(wù)更好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步強(qiáng)化檔案館公共服務(wù)功能、拓展檔案信息服務(wù)領(lǐng)域范圍。因而，將其作為建設(shè)檔案館多維“雙向互動(dòng)”機(jī)制的現(xiàn)實(shí)著力點(diǎn)極具現(xiàn)實(shí)意義。在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，打造“公共服務(wù)型”檔案館必須首先強(qiáng)化檔案信息服務(wù)功能。采取“雙向互動(dòng)”的方式，可以起到盡可能地吸引社會(huì)公眾、政府機(jī)構(gòu)及檔案利用者的“眼球”、激發(fā)其參與“雙向互動(dòng)”的“欲望”、搭建互動(dòng)“對(duì)話”平臺(tái)的實(shí)際成效：一方面充分調(diào)動(dòng)社會(huì)公眾、政府機(jī)構(gòu)及檔案利用者等多方面的積極參與意識(shí)，鼓勵(lì)他們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、資助支持，使檔案館能夠及時(shí)了解社會(huì)檔案信息需求特點(diǎn)、重點(diǎn)與領(lǐng)域，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)工作思路與方法;另一方面則可以使檔案館本著兼顧強(qiáng)化自身管理與拓展公共服務(wù)功能雙重社會(huì)需要的原則，苦練內(nèi)功、強(qiáng)化能力，以方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得社會(huì)公眾、政府機(jī)構(gòu)及檔案利用者的支持與幫助。形成一種內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、左右銜接、上下兼顧的工作格局，將檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制真正地建立完善起來。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)、完善運(yùn)作方式

檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)需要科學(xué)合理的制度體系作為基本保障。為此，應(yīng)當(dāng)從完善“雙向互動(dòng)”機(jī)制運(yùn)作方法需要出發(fā)，重視相關(guān)制度的制訂工作，形成制度體系，在檔案信息服務(wù)的內(nèi)容確定、對(duì)象選擇、手段更新以及利用效果反饋渠道建立、獲取經(jīng)費(fèi)投入方式采用、贏得社會(huì)支持方法舉措等方面做出具體而明確的規(guī)定，以制度體系的完善達(dá)到保障檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)能夠始終沿著規(guī)范化、程序化軌道健康發(fā)展的目的。

（三）完善管理方式、解決實(shí)際問題

全面提升檔案館公共服務(wù)能力也是檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)的目的之一。為此，必須以檔案信息化建設(shè)實(shí)踐作為檔案館“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)的基本“突破口”，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和政務(wù)信息公開的時(shí)機(jī)，結(jié)合開展檔案信息服務(wù)實(shí)際，堅(jiān)持走信息化的發(fā)展道路，積極參與政務(wù)信息公開等社會(huì)實(shí)踐，為全面提升檔案館的公共服務(wù)能力開辟新的途徑：堅(jiān)持從完善檔案館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高檔案館信息存儲(chǔ)能力、健全檔案館信息共享功能、拓寬檔案館信息傳播渠道入手，強(qiáng)化檔案館的檔案信息集散、開發(fā)、服務(wù)功能建設(shè)。以堅(jiān)實(shí)可靠的檔案館業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)保障檔案館多維“雙向互動(dòng)”機(jī)制建設(shè)的深入開展。

篇10

關(guān)鍵詞：高職教育，酒店管理，市場導(dǎo)向

 

我國改革開放以來，經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐不斷向前邁進(jìn)，特別是酒店等服務(wù)性行業(yè)的發(fā)展都呈現(xiàn)出了前所未有的蓬勃之勢(shì)。博士論文，高職教育。市場的發(fā)展離不開企業(yè)的提升，企業(yè)的提升同時(shí)促進(jìn)了市場的進(jìn)一步發(fā)展。而企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力就是人，就是企業(yè)的員工。高職酒店管理專業(yè)以其特有的職業(yè)化人才培養(yǎng)特點(diǎn)，一直以來都是酒店的發(fā)展原動(dòng)力，但是面對(duì)市場需求的不斷變化，近年來高職酒店管理專業(yè)的教學(xué)模式和教學(xué)摘要。

一、高職酒店管理教學(xué)現(xiàn)狀分析

市場發(fā)展瞬息萬變，但是高職教育由于教學(xué)理念陳舊，師資力量不夠和隊(duì)伍建設(shè)不足等原因，逐漸顯現(xiàn)出與市場脫節(jié)的問題，目前高職酒店管理專業(yè)教學(xué)出現(xiàn)的問題主要有以下幾個(gè)方面：

（一）教學(xué)內(nèi)容陳舊

在教材的選擇上面，許多高職院校由于經(jīng)費(fèi)或渠道的原因，長期沿用的是多年前的老教材，教材理論陳舊、案例陳舊的問題很嚴(yán)重。酒店管理屬于服務(wù)行業(yè)，是以人為本的領(lǐng)域。行業(yè)的相關(guān)理念可以說每天都在變化著，如果學(xué)生只接受了書本上的陳舊觀念而沒有及時(shí)了解其他新思維，必然難以適應(yīng)就業(yè)后面臨的諸多實(shí)際問題，更談不上適應(yīng)市場發(fā)展的需求。

（二）教師水平低下

高職教師隊(duì)伍的水平較低和知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理也是阻礙教學(xué)質(zhì)量提升的重要問題，高職酒店管理專業(yè)的教師應(yīng)該是具備扎實(shí)理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師，但是目前許多高職院校相關(guān)專業(yè)的教師都呈現(xiàn)出“偏科”現(xiàn)象。他們或者是理論較強(qiáng)的高校畢業(yè)生，或是擁有多年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際人才，雖然他們都具備了一方面的豐富知識(shí)，但是這樣的老師很難讓學(xué)生同時(shí)提升理論和實(shí)踐兩方面的能力。

（三）實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏實(shí)際意義

高職類的酒店管理一直沿用了理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合的教學(xué)模式，這樣的模式從理論上來說，能夠很好的培養(yǎng)出理論與技能并重的實(shí)用型人才。但是要真正實(shí)施起來卻絕非易事。許多高職院校由于經(jīng)費(fèi)不足問題，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)往往在校園內(nèi)部，或幾間教室，或一層樓，難以營造真實(shí)的工作氛圍。博士論文，高職教育。還有由于實(shí)訓(xùn)教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和閱歷不足等原因，訓(xùn)練內(nèi)容基本還是以書本內(nèi)容為基礎(chǔ)，內(nèi)容的編排方面過于理想化，沒有加入必要的實(shí)際問題或突發(fā)事件的處理環(huán)節(jié)，學(xué)生在這樣的訓(xùn)練環(huán)境中難以真正鍛煉出實(shí)際的應(yīng)變能力和管理能力。也就造成了這些實(shí)訓(xùn)基地流于形式，流于表面，學(xué)生就算花再多時(shí)間在訓(xùn)練中，也難以得到切實(shí)的提高。

（四）學(xué)生個(gè)人素質(zhì)教育欠缺

高職學(xué)生由于生源素質(zhì)相對(duì)較低，學(xué)生的文化素養(yǎng)和道德水平也處于較低層次。在進(jìn)入高職學(xué)習(xí)之后，往往也將主要精力集中在學(xué)習(xí)上面，學(xué)校對(duì)于學(xué)生的人文素質(zhì)的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)安排。酒店類企業(yè)是服務(wù)行業(yè)，隨時(shí)都需要面對(duì)各式各樣的人，而且服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。但是由于學(xué)生在高職學(xué)習(xí)期間學(xué)校沒有注意對(duì)其個(gè)人素質(zhì)的教育，造成了學(xué)生思想意識(shí)落后，人文素質(zhì)低下等問題，這些問題也影響著學(xué)生正常就業(yè)，阻礙了以市場為導(dǎo)向的教育建設(shè)的推進(jìn)。

（五）學(xué)生就業(yè)心理與崗位適應(yīng)的差距

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，酒店業(yè)、旅游業(yè)的發(fā)展一日千里，學(xué)生對(duì)于就業(yè)的心理期望也相對(duì)較高，但是市場競爭是非常殘酷的，許多企業(yè)為高職學(xué)生提供的崗位或許存在著與學(xué)生心理期望相差甚遠(yuǎn)的問題，面對(duì)學(xué)生的這種就業(yè)心理，許多高職院校沒有進(jìn)行即時(shí)疏導(dǎo)和教育，致使許多學(xué)生不能很好的正視這一問題，造成了工作情緒大，或者長期待業(yè)，無法找到合適崗位等問題。博士論文，高職教育。

二、以市場為導(dǎo)向的高職酒店管理人才培養(yǎng)模式構(gòu)思

想要做到以市場為導(dǎo)向的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，就要一切以市場需求為出發(fā)點(diǎn)，全面改革教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置，提升教學(xué)與市場實(shí)際的契合度。

（一）專業(yè)課程設(shè)置緊跟市場需要

學(xué)校的課程設(shè)置要緊跟市場發(fā)展需要，針對(duì)許多高職院校一直沿用老教材的問題，應(yīng)該加大新教材的開發(fā)力度，在課程安排方面，要加入現(xiàn)在市場上使用頻率較高的如基本的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用操作、電子商務(wù)知識(shí)、在外語學(xué)習(xí)中不僅要加強(qiáng)交際外語的訓(xùn)練，更要加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的外語學(xué)習(xí)等內(nèi)容，這樣能夠拓寬學(xué)生的知識(shí)面，更好的適應(yīng)市場發(fā)展需要。

（二）加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)

雙師型教師就是要同時(shí)具備堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙重教學(xué)能力的教師。高職酒店管理專業(yè)想要讓學(xué)生同時(shí)具備理論與實(shí)踐的雙重能力，就必須要有雙師型的教師進(jìn)行教育。雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)不僅需要切實(shí)加強(qiáng)教師的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，還需要加強(qiáng)教師的實(shí)踐能力提升。面對(duì)這樣的要求，學(xué)校需要根據(jù)市場發(fā)展及時(shí)為教師開展職業(yè)能力培訓(xùn)與新觀念新方法的培訓(xùn)課程，并且根據(jù)校方的實(shí)際能力，為教師提供教學(xué)之余的崗位培訓(xùn)工作，如浙江國際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院每一學(xué)期都選派專業(yè)教師到五星級(jí)酒店掛職。讓教師在服務(wù)一線鍛煉，在思想和能力上都能緊跟時(shí)展。

（三）完善常態(tài)化實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

對(duì)于高職酒店管理專業(yè)的教學(xué)，離不開對(duì)于學(xué)生的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練。學(xué)校為學(xué)生建立實(shí)訓(xùn)基地的目的是為了讓學(xué)生切實(shí)了解未來的工作狀況，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間就進(jìn)行必要的技能鍛煉，以便在就業(yè)時(shí)更快更好的適應(yīng)市場變化和發(fā)展需要。所以實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)不能只是對(duì)書本知識(shí)的復(fù)制和搬移，更加需要切實(shí)營造工作氛圍，要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于書本知識(shí)以外的面對(duì)突發(fā)事件的解決能力和運(yùn)籌帷幄的能力。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地雖然礙于場地限制，難以建設(shè)大規(guī)模的基地，但是要力求在有限的空間之內(nèi)，進(jìn)一步的完善基地設(shè)施和配置，并且要根據(jù)未來就業(yè)的需要，設(shè)置多種實(shí)訓(xùn)環(huán)境，如前廳、客房、會(huì)議室、餐廳等等，并且應(yīng)該聘請(qǐng)具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有效編排，力求全方面的讓學(xué)生能力得到鍛煉。而且在有能力的條件下，校方應(yīng)該加強(qiáng)與校外相關(guān)企業(yè)的聯(lián)合與溝通，探索多種實(shí)訓(xùn)合作模式，如對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)訂單班培訓(xùn)，讓企業(yè)為更多的學(xué)生提供實(shí)際工作崗位，真正的工作環(huán)境與工作壓力能夠讓學(xué)生更加深刻的體會(huì)到自身的不足，也才能切身體會(huì)到服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從而找到自身不足，在學(xué)習(xí)中更加有目的的提升自身能力。博士論文，高職教育。

（四）加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)教育

實(shí)用性人才不僅需要具備堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)與職業(yè)技能，而且也要具備較高層次的個(gè)人素質(zhì)。因?yàn)榫频觐惼髽I(yè)是屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)最主要的就是要服務(wù)廣大顧客，顧客是形形的，思想層次和文化水平也各有不同，所以學(xué)校在學(xué)生教育的過程中，應(yīng)該更加重視對(duì)學(xué)生文化素質(zhì)與道德修養(yǎng)的提升。這樣才能讓學(xué)生在實(shí)際就業(yè)的過程中，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人素質(zhì)問題而讓企業(yè)受到影響，因?yàn)槠髽I(yè)的宗旨就是服務(wù)顧客，所謂沒有不講理的客戶，只有不稱職的員工，雖然有時(shí)候客戶的要求會(huì)比較無理，但是如果員工具備更高的思想覺悟與素質(zhì)，就能夠?yàn)槠髽I(yè)挽留更多的客戶和潛在客戶。能夠信奉客戶至上的員工，才是企業(yè)需要的，也才是市場所歡迎的。

（五）加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)心理建設(shè)

在校學(xué)習(xí)期間，學(xué)生對(duì)于自身的就業(yè)期望往往是很高的，然而市場競爭又是非常殘酷的。所以學(xué)生面對(duì)理想與現(xiàn)實(shí)的巨大差距，往往會(huì)出現(xiàn)心理失衡的情況。這就需要學(xué)校在畢業(yè)生階段為學(xué)生提供相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。開設(shè)就業(yè)與擇業(yè)的知識(shí)講座，職場招聘技能培訓(xùn)，并且及時(shí)針對(duì)畢業(yè)生在應(yīng)聘過程中出現(xiàn)的心理問題進(jìn)行有效輔導(dǎo)。博士論文，高職教育。要讓學(xué)生不僅能夠正視自身優(yōu)缺點(diǎn)，還要充分了解市場人才需求狀況，進(jìn)而根據(jù)市場需求對(duì)自己的就業(yè)預(yù)期進(jìn)行合理規(guī)劃，調(diào)整心態(tài)，以便能夠以穩(wěn)健的心態(tài)，充分的準(zhǔn)備面對(duì)市場競爭局勢(shì)的考驗(yàn)。

結(jié)論

高職院校以培養(yǎng)實(shí)用性人才為己任，酒店管理專業(yè)培養(yǎng)的更是服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會(huì)的人才，所以在教學(xué)方法與教學(xué)模式上必須以市場為導(dǎo)向，為市場培養(yǎng)真正的優(yōu)秀人才。博士論文，高職教育。雖然高職酒店管理專業(yè)的教學(xué)模式還存在著諸多問題，但是相信通過教育工作者的不懈努力，必然能夠找到切實(shí)適應(yīng)市場需求的教育方法，為市場培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的應(yīng)用性人才。

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