導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游文化市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（信陽農(nóng)林學(xué)院 財(cái)經(jīng)系，河南 信陽464000）

[摘要]隨著社會經(jīng)濟(jì)迅猛的發(fā)展，整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)以下幾個(gè)不同的特征：一是汽車時(shí)代的來臨；二是亞健康群體日益壯大；三是進(jìn)入老齡化社會；四是美容美體產(chǎn)業(yè)爆炸式的增長；五是家庭對于子女教育高度重視；六是投資第二住宅、居住郊區(qū)化。旅游產(chǎn)品的開發(fā)市場也從貴族向大眾，數(shù)量從少到多，建設(shè)者從政府向企業(yè)，性質(zhì)從非營利性向營利性轉(zhuǎn)變。人們休閑時(shí)間越來越多，新的旅游休閑需求不斷出現(xiàn)，這既為旅游提供龐大的市場，也對常規(guī)旅游產(chǎn)品提出新的要求。

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關(guān)鍵詞 ]農(nóng)耕旅游市場分析營銷分析發(fā)展戰(zhàn)略

1分類市場分析

1.1鄉(xiāng)村休閑度假旅游。國外鄉(xiāng)村休閑度假旅游在世界各地發(fā)展很快，特別是在歐美的一些發(fā)達(dá)國家，鄉(xiāng)村旅游已具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，并且已走上規(guī)范發(fā)展的軌道，顯示出極強(qiáng)的生命力和越來越大的發(fā)展?jié)摿ΑＮ覈泥l(xiāng)村旅游的發(fā)展已經(jīng)跨過粗放發(fā)展的階段步入“正規(guī)軍”的行列。通過對于產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平、管理體制等方面的規(guī)范，鄉(xiāng)村旅游正在邁入向休閑度假轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段。據(jù)不完統(tǒng)計(jì)，全國鄉(xiāng)村旅游營業(yè)收入 1200 億元，1500 萬農(nóng)民直接受益，現(xiàn)有“農(nóng)家樂”150 萬家，休閑農(nóng)業(yè)園區(qū) 1.8 萬個(gè)，接待游客 4 億多人次。

1.2生態(tài)養(yǎng)生旅游。我國生態(tài)養(yǎng)生旅游起步較晚，目前尚處于從導(dǎo)入期向成長期過渡的階段。進(jìn)入20 世紀(jì) 90 年代，我國城市化和社會經(jīng)濟(jì)獲得較快發(fā)展，人民經(jīng)濟(jì)收入增加，生活人均消費(fèi)水平與社會消費(fèi)特征觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，生活質(zhì)量有了新要求。但是，一般生態(tài)概念，根本吸引不了游客，必須對生態(tài)進(jìn)行深度開發(fā)。因此有各種生態(tài)型旅游項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，如生態(tài)養(yǎng)生、生態(tài)度假、生態(tài)游樂等等。如位于泰國曼谷之南 220 公里西貢灣華欣，占地 7 英畝。坐落在華欣的皇家海濱度假村，是世界盛名的療養(yǎng)勝地之一。評為世界最專業(yè)療養(yǎng)勝地，涵蓋溫泉治療、藥物療法和健身計(jì)劃的廣泛服務(wù)，將泰國人的盛情和西方風(fēng)格治療方法最好地結(jié)合起來。

1.3會務(wù)旅游。國際會務(wù)市場發(fā)展趨勢發(fā)展迅猛：按照聯(lián)合國世界旅游組織提供的計(jì)算，全球會議流量大概占旅游流量的 20%。每年全世界舉辦的超過 40 個(gè)參加國、外賓人數(shù)超過 50 人的各種國際會議 40 萬個(gè)以上，會議總開銷超過 2800 億美元，對經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)系數(shù)為 1：9。國內(nèi)會務(wù)市場發(fā)展趨勢也為會議與旅游休閑結(jié)合更加緊密：越來越多的商業(yè)會議和國際峰會，在選擇會議的目的地時(shí)候，更加關(guān)注此地是否擁有休閑養(yǎng)生、溫泉 SPA 中心等。如鄭州豐樂農(nóng)莊位于鄭州市北 15 公里，在黃河南大堤內(nèi)，總占地面積為 2800 畝。以有機(jī)食品生產(chǎn)和生態(tài)旅游為主要功能的綜合性生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園，是集農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、特種蔬菜種植、畜牧養(yǎng)殖、觀光旅游、餐飲娛樂、休閑度假為一體的現(xiàn)代化都市園區(qū)。鄭州豐樂農(nóng)莊的桃花塢溫泉?jiǎng)e墅、日式溫泉會所和國際會議中心均配備獨(dú)立的溫泉湯池。其中桃花塢和日式會所的溫泉池是露天設(shè)置的。鄭州豐樂農(nóng)莊還推出了夏季的馬拉灣大型水上游樂項(xiàng)目、高科技農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、高爾夫練習(xí)場、真人 CS 野戰(zhàn)場、拓展訓(xùn)練營等一系列的配套。鄭州豐樂農(nóng)莊是私人度假、單位會議、企業(yè)拓展訓(xùn)練、親友團(tuán)聚慶典的理想場所。

2客源市場分析

2.1客源市場。休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游多為城市市民周末一日或兩日游。人口稠密的城市附近，休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游需求發(fā)展快、效益高。市場潛力巨大。

2.2客源市場定位原則。確立目標(biāo)市場的定位原則：第一、規(guī)模效益原則。即鎖定目標(biāo)市場的規(guī)模要大到足夠獲利的程度。只有具備一定規(guī)模，才能有利于建立穩(wěn)定可靠的通道，才有可能取得更多的份額，獲取更大的收益。第二、互達(dá)性原則。即旅游地的信息能有效到達(dá)目標(biāo)市場，目標(biāo)市場中的旅游者也能有效到達(dá)旅游地，可出入性較為方便自如。第三、資源與市場良性互動(dòng)原則。因?yàn)橘Y源可以引導(dǎo)、創(chuàng)造市場需求，而市場需求也可以引導(dǎo)旅游地優(yōu)化產(chǎn)品、重組資源。第四、行動(dòng)可能性原則。即為吸引和服務(wù)于目標(biāo)市場而系統(tǒng)地提出有效計(jì)劃與策略，并在目標(biāo)市場上能夠?qū)嵤?/p>

3市場營銷分析

以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為核心，積極調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化對基礎(chǔ)市場的促銷，大力加強(qiáng)對國內(nèi)重要客源地的旅游促銷，使客源地的游客數(shù)量逐年有較大幅度地提高。具體實(shí)施如

下市場營銷戰(zhàn)略：

3.1梯度營銷戰(zhàn)略。主要面向省內(nèi)及周邊省區(qū)城市的客源。從遠(yuǎn)期來看，鼓勵(lì)省內(nèi)自助游、自駕車游等。在鞏固近程市場的前提下，向外輻射，形成以中原經(jīng)濟(jì)圈市場為核心，通過逐步推進(jìn)與梯度開發(fā)中遠(yuǎn)程市場形式形成涵蓋省內(nèi)外的旅游市場空間結(jié)構(gòu)。

3.2品牌營銷戰(zhàn)略。通過多種營銷方式的組合形成以品牌旅游產(chǎn)品為載體的特色市場，并借此擴(kuò)大農(nóng)耕文化旅游的市場感知度與影響力，實(shí)現(xiàn)潛在客源向現(xiàn)實(shí)游客的轉(zhuǎn)化。

3.3差異化營銷戰(zhàn)略。突出農(nóng)耕文化品牌特色，形成差異化的市場賣點(diǎn)。通過旅游線路延長或者聯(lián)合組線等，可借助鄰近的旅游知名旅游景點(diǎn)的品牌優(yōu)勢，與其旅游線路進(jìn)行捆綁，以“搭便車”形式對接國內(nèi)文化旅游中、遠(yuǎn)程市場。

3.4產(chǎn)業(yè)融合營銷戰(zhàn)略。盡快實(shí)施農(nóng)耕文化旅游與“休閑度假、康體健身、鄉(xiāng)村野趣、高檔會所”等特色旅游產(chǎn)品融合戰(zhàn)略。開發(fā)組合產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品鏈條，提高平均停留時(shí)間和平均花費(fèi)。整合農(nóng)耕文化、茶道文化、佛教文化旅游資源、山水和其他文化資源，以此提高游客重游率；采取積極的旅游價(jià)格政策平衡旅游峰谷，提高利用效率和總體收益。

3.5區(qū)域聯(lián)合營銷戰(zhàn)略。注重區(qū)域產(chǎn)品整合，加強(qiáng)省內(nèi)旅游聯(lián)合營銷。與周邊其它旅游景區(qū)整合，合理設(shè)計(jì)安排線路，可形成多個(gè)旅游協(xié)作區(qū)，開展聯(lián)合營銷。

4產(chǎn)品促銷手段分析

4.1宣傳促銷。宣傳促銷要充分運(yùn)用廣播、電視、報(bào)紙、刊物等多種新聞宣傳媒介進(jìn)行，積極并逐步在各類有影響的媒體上集中力量宣傳，提高省以及全國的“曝光率”；針對重點(diǎn)國內(nèi)客源市場，開展持續(xù)不斷地疊加宣傳。組織企業(yè)參加中國國內(nèi)旅游交易會、中國國際旅游交易會。

4.2市場推廣。擴(kuò)大旅游者的數(shù)量，邀請客源輸出地代表考察項(xiàng)目，強(qiáng)化與他們的合作意識。在操作方式上，可逐步聯(lián)合其他景區(qū)，在國內(nèi)目標(biāo)市場設(shè)立大型的廣告牌進(jìn)行旅游包裝；開發(fā)電子網(wǎng)絡(luò)等高建立自己的網(wǎng)站，并與旅游網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)。要將傳統(tǒng)的常規(guī)宣傳手段、渠道、策略與現(xiàn)代的新型宣傳手法相結(jié)合，形成宣傳促銷的綜合效應(yīng)。

4.3 價(jià)格策略。制訂團(tuán)隊(duì)和散客的差價(jià)、旺季和淡季的差價(jià)、節(jié)假日和平常的差價(jià)、尤其是對賓館會議旅游實(shí)行會員優(yōu)惠制、區(qū)內(nèi)景點(diǎn)聯(lián)合實(shí)行游客自愿選擇的聯(lián)票制、旅游交通、景點(diǎn)門票和餐飲套票制以及區(qū)內(nèi)對特定旅游群體的優(yōu)惠價(jià)。

5發(fā)展戰(zhàn)略分析

5.1文化引領(lǐng)戰(zhàn)略。深入挖掘文化資源，提升旅游產(chǎn)業(yè)生命力。在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，篩選出核心文化價(jià)值，側(cè)重于借助可視文化載體全方位的展示、側(cè)重于其互動(dòng)性價(jià)值的充分發(fā)揮、側(cè)重于旅游者心境體驗(yàn)的滿足，重要的是圍繞核心價(jià)值開發(fā)出層次性、系列化和高品位的文化旅游產(chǎn)品，讓文化在旅游產(chǎn)業(yè)中催生動(dòng)力、增添活力、凸顯魅力，打造獨(dú)具魅力和生命力的品牌旅游目的地。

5.2創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。要求整個(gè)旅游環(huán)境要有新的表現(xiàn)方式，要?jiǎng)?chuàng)意文化，創(chuàng)新思想，創(chuàng)意精品。使整個(gè)旅游環(huán)境處處有創(chuàng)意，景景顯文化，以支撐地方旅游精品，成為地方對外推廣的靚麗名片。除了設(shè)計(jì)出有吸引力、創(chuàng)造力的產(chǎn)品外，還需要強(qiáng)化營銷。3、產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略

5.3多元盈利戰(zhàn)略。盈利途徑的打造是現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，一般來說現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理和運(yùn)營具有一定的公益性，其產(chǎn)品化、消費(fèi)化的過程也是產(chǎn)業(yè)化的過程，可通過構(gòu)建銷售地產(chǎn)產(chǎn)品盈利、開發(fā)旅游經(jīng)營項(xiàng)目盈利、樹立產(chǎn)品品牌盈利、升值產(chǎn)品價(jià)值盈利等多元化盈利模式，不僅確保項(xiàng)目資金的快速回流、降低投資風(fēng)險(xiǎn)，而且還能保障項(xiàng)目長期、持續(xù)的現(xiàn)金流以及無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)的升值。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫其勇.蘇州生態(tài)休閑農(nóng)耕文化旅游資源開發(fā)的問題及對策[J].江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué)，2013（10）.

篇2

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，人民群眾生活水平不斷提高，旺盛的精神文化需求，使得文化產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要，“文化經(jīng)濟(jì)”作為一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn)，已經(jīng)引起各級政府和社會各界的廣泛關(guān)注。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭，在文化產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)最根本、最核心的競爭力在于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的信息共享和企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，以終端需求信息為起點(diǎn)、渠道成員協(xié)同合作的客戶驅(qū)動(dòng)型信息場與可拓鏈管理，為解決文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的矛盾問題，實(shí)現(xiàn)文化經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供了一種新的思考模式。

1 文化市場營銷傳播的內(nèi)容與特點(diǎn)

文化市場營銷的主要“產(chǎn)品”是信息，經(jīng)濟(jì)信息、社會信息、物質(zhì)文化信息、非物質(zhì)文化信息等。作為信息交流的媒介和載體，其首要目的是信息交流，首要功能是信息傳播，通過商品(物質(zhì)的或非物質(zhì)的)在一定時(shí)間、空間條件下的展示或傳播，交流信息、獲取知識，感受文化，振奮精神。文化產(chǎn)品中的信息無所不包，既有語言文字的語義信息，也有聲音、顏色或?qū)嵨锖奢d的非語義信息；既有科技、經(jīng)濟(jì)信息，也有社會、文化信息。多媒體技術(shù)、微電子技術(shù)、可視化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在文化市場中的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)了信息傳播的效果，促進(jìn)了管理、服務(wù)的開拓創(chuàng)新，為信息的交流和傳承開辟了更廣闊的空間。

文化產(chǎn)業(yè)既是一個(gè)有高度經(jīng)濟(jì)價(jià)值的文化事業(yè)，又是一個(gè)有高度文化價(jià)值的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。文化的產(chǎn)業(yè)化既要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，更要實(shí)現(xiàn)文化進(jìn)步，文化的繁榮是發(fā)展的最高目標(biāo)。文化的創(chuàng)造性是人類進(jìn)步的源泉。文化多樣性是人類最寶貴的財(cái)富，對發(fā)展是至關(guān)重要的。因此，一旦文化產(chǎn)業(yè)化，它將帶來不可克服的內(nèi)在矛盾，即文化生產(chǎn)與產(chǎn)品特點(diǎn)、表現(xiàn)形式多樣化的對立。對于文化生產(chǎn)者，他要考慮表現(xiàn)形式和引入內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)意圖，在這個(gè)過程中，必須有效控制資源。對于文化經(jīng)營者來說，他要考慮傳播的效益，產(chǎn)品的市場化運(yùn)作和消費(fèi)者需求，一旦進(jìn)入市場程序，資源必須由經(jīng)營者控制，產(chǎn)品內(nèi)容及其應(yīng)該的表現(xiàn)形式并非是隨心所欲的。

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展給文化產(chǎn)業(yè)帶來的另一顯著特點(diǎn)是生產(chǎn)者、經(jīng)營者與參加者、受眾的地位變化。文化產(chǎn)業(yè)伴隨中國改革開放的進(jìn)程而興起、發(fā)展和壯大，以民營資本為主體的娛樂業(yè)和廣告業(yè)等體制外的文化企業(yè)的創(chuàng)辦，沖擊著體制內(nèi)文化事業(yè)單位由“事業(yè)單位，企業(yè)化經(jīng)營”到完成企業(yè)化改制。這時(shí)的文化市場大多是政府主導(dǎo)下的“企業(yè)經(jīng)營型”，或者是政府與有關(guān)部門主辦，交給文化企業(yè)經(jīng)營承辦，或者由文化企業(yè)自主經(jīng)營，政府計(jì)劃、協(xié)調(diào)各方關(guān)系。政府或經(jīng)營者投資建設(shè)場館設(shè)施，政府或經(jīng)營者組織人力財(cái)力，政府部門或經(jīng)營者控制著信息技術(shù)?，F(xiàn)在的文化市場正在向以經(jīng)銷商為中心的方向轉(zhuǎn)換，經(jīng)銷商控制著資源與信息技術(shù)，我們稱之為“企業(yè)主導(dǎo)型”市場模式。未來的文化市場正在向以目標(biāo)市場顧客為中心的方向轉(zhuǎn)換，因?yàn)橄M(fèi)者控制著信息技術(shù)，這是一種新的“消費(fèi)者主導(dǎo)型”市場模式。信息技術(shù)推動(dòng)了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也促進(jìn)了生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)，這種互動(dòng)和利益相關(guān)是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。經(jīng)營傳播者、利益相關(guān)者、目標(biāo)市場顧客對某種產(chǎn)品的需要，以及在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么條件下獲得這種需求的滿足，將成為駕馭市場的首要因素。消費(fèi)者居于主導(dǎo)地位，消費(fèi)者決定什么是重要的、什么是有價(jià)值的、什么樣的關(guān)系是需要和渴望的。未來的文化市場是消費(fèi)者統(tǒng)治的舞臺，是互動(dòng)的以及不斷發(fā)展的。這是文化市場營銷、管理和傳播的立足點(diǎn)，也是我們認(rèn)識、理解和設(shè)計(jì)文化產(chǎn)業(yè)信息場和可拓鏈管理出發(fā)點(diǎn)。

2 模型與方法

2.1 信息系統(tǒng)的可拓描述

3 基于可拓鏈的文化產(chǎn)業(yè)信息管理

3.1 文化物元系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。文化產(chǎn)業(yè)是由文化產(chǎn)品的供應(yīng)源、生產(chǎn)者、經(jīng)營者、傳播者、參加者、目標(biāo)市場顧客以及利益相關(guān)者(配套服務(wù)、支持產(chǎn)業(yè)、相關(guān)部門)組成的環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)系的有機(jī)整體，為社會公眾提供文化、娛樂產(chǎn)品和服務(wù)以及與這些活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

文化物元系統(tǒng)是由生產(chǎn)者(作者、制造者、表演者等)，經(jīng)營者(出版商、商、傳播商等)，目標(biāo)市場顧客(受眾)以及利益相關(guān)者(配套服務(wù)、支持產(chǎn)業(yè)、相關(guān)部門等)組成的有機(jī)整體，通過交流經(jīng)濟(jì)、文化信息，變“獨(dú)有”為“共有”的過程。

文化生產(chǎn)企業(yè)是指具有國家主管部門批準(zhǔn)的有演出資質(zhì)的單位或個(gè)人以及他們的經(jīng)紀(jì)人、商等。

場館企業(yè)是指以一定規(guī)模的傳播場地(包括室內(nèi)、室外場所)為依托，具有為文化傳播提供配套服務(wù)的功能，并配置規(guī)范服務(wù)和管理的單位。

服務(wù)企業(yè)指協(xié)助實(shí)施文化傳播項(xiàng)目，為傳播提供各類服務(wù)的企業(yè)，如場館設(shè)計(jì)、廣告制作、新聞媒體宣傳、搭建施工、配套與運(yùn)輸服務(wù)等。

文化傳播企業(yè)指專門從事文化演出和傳播活動(dòng)的具有法人資格的傳播公司或演藝中心，是文化傳播活動(dòng)的具體組織者，在大型活動(dòng)中一般是承辦單位。

利益相關(guān)者一般包括冠名企業(yè)、協(xié)辦企業(yè)、指定用品企業(yè)以及交通、通信等。

主(承)辦企業(yè)、場館企業(yè)、生產(chǎn)商、服務(wù)商、客戶以及支持產(chǎn)業(yè)等利益相關(guān)者通過文化傳播活動(dòng)，傳遞、處理各種信息，溝通交流、獲取知識，感受文化，投資回報(bào)、擴(kuò)大影響，產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 文化企業(yè)供需信息鏈。以文化傳播公司為中心，我們把企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價(jià)值鏈”。價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響。每一項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)就是這一價(jià)值鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)。

由價(jià)值鏈的供給與需求關(guān)系，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類。文化傳播企業(yè)的基本增值是通過組織承辦文化傳播活動(dòng)獲得，這些活動(dòng)都與產(chǎn)品(物質(zhì)文化或非物質(zhì)文化)展示的經(jīng)濟(jì)效益和信息傳播效果直接相關(guān)。企業(yè)的輔增值活動(dòng)是為傳播提供各種配套服務(wù)如市場分析、營銷計(jì)劃制定、招商、宣傳等。文化生產(chǎn)企業(yè)、傳播場地的選擇、提供各種配套服務(wù)以及新聞媒體、廣告公司等可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”；招商引資、活動(dòng)宣傳、營銷推廣、參加者、受眾等可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”。上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中心是提供服務(wù)，下游環(huán)節(jié)的中心是目標(biāo)客戶，各種經(jīng)營活動(dòng)(如廣告宣傳、渠道策略、促銷手段等)都與服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者特性緊密相關(guān)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢根據(jù)所在地市場的供求情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化特點(diǎn)為轉(zhuǎn)移。

將企業(yè)價(jià)值鏈向外沿伸，形成一個(gè)由企業(yè)與上游供應(yīng)商、與下游參加者和最終客戶組成的供需價(jià)值鏈。價(jià)值鏈既反映了上下游企業(yè)間的供給與需求關(guān)系，又構(gòu)成了文化產(chǎn)品信息的傳播與交流渠道。價(jià)值鏈又可稱之為供需鏈、信息鏈。

以關(guān)系元Q=(f，a，z)表示文化傳播系統(tǒng)信息鏈中物元間的相互作用力，如企業(yè)i與企業(yè)k的供需關(guān)系可表示為

關(guān)系元Qik=(f，a，z)反映了供方與需方的關(guān)聯(lián)程度、聯(lián)系頻率、協(xié)作強(qiáng)度等信息，并以定量或分等的方式表現(xiàn)以上特征的量值，為我們記述和顯示信息力的雙向傳遞、交流、變換的作用與反作用的動(dòng)態(tài)過程提供了形式化描述的數(shù)學(xué)工具。以目標(biāo)市場客戶為信息源頭，企業(yè)與上游供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，下游的客戶、客戶的客戶環(huán)環(huán)相扣，通過對產(chǎn)品信息、供求信息的及時(shí)有效把握與一致性傳播實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整合效果最大化。

與該產(chǎn)品供應(yīng)、分銷、物流以及有關(guān)成員(現(xiàn)實(shí)的、潛在的、直接的、間接的)的關(guān)聯(lián)可視為由客戶源到供應(yīng)源的若干條流線(信息鏈)組成的傳播信息場，記為

3.3 客戶驅(qū)動(dòng)型信息鏈的可拓解。信息場與可拓鏈構(gòu)成由物元、事元、關(guān)系元組成的可拓系統(tǒng)，是文化傳播公司與目標(biāo)市場顧客營銷的互動(dòng)體系，具有發(fā)散、可擴(kuò)、相關(guān)、蘊(yùn)含等可拓性質(zhì)的多媒體管理平臺。

以終端目標(biāo)市場客戶對某文化產(chǎn)品和服務(wù)的需求信息為起點(diǎn)逆向遞推，逐次建立客戶需求與核心企業(yè)k的供求關(guān)系，相鄰上下游環(huán)節(jié)的供需關(guān)系的關(guān)聯(lián)函數(shù)，描述供方對需方要求的滿足程度、供方能力與需方目標(biāo)的耦合程度。

這是一種先發(fā)散(依據(jù)基元可拓推理)后收斂(依據(jù)優(yōu)度評價(jià)方法)的的菱形思維模式，是以客戶滿意為指導(dǎo)，需求拉動(dòng)、重在過程，以信息共享為主線，以渠道成員關(guān)系管理為關(guān)注焦點(diǎn)的逆向求解過程。

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