導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇實(shí)習(xí)生工作方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

我局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能股室股長(zhǎng)、相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要在防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視我市防汛工作，牢固樹(shù)立以人為本的思想，把保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首要位置，把防汛工作作為當(dāng)前衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)抓好抓實(shí)。要層層建立責(zé)任制，責(zé)任到單位、到人，確保醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法、宣傳教育、衛(wèi)生保障能力恢復(fù)等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，進(jìn)一步提高基層醫(yī)療衛(wèi)生單位防汛工作能力。

二、完善預(yù)案，科學(xué)應(yīng)對(duì)

各醫(yī)療衛(wèi)生單位，要依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和我市《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案的要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，科學(xué)、規(guī)范、有序、高效地做好汛后醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防病工作預(yù)案。

三、健全隊(duì)伍，提高能力

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照“平戰(zhàn)結(jié)合、常抓不懈”的原則，建立健全防汛衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，改善隊(duì)伍的交通、通訊設(shè)施配備、現(xiàn)場(chǎng)處置醫(yī)藥器械以及個(gè)人防護(hù)用品裝備，加強(qiáng)對(duì)防汛專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)，組織實(shí)施防汛應(yīng)急演練，努力提高隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)水平和應(yīng)急處置能力。

市疾控中心組建一支由流調(diào)、消毒、檢驗(yàn)、健康教育等人員組成的衛(wèi)生防病隊(duì)伍，作為潞城市防汛疾病控制小分隊(duì)，承擔(dān)災(zāi)區(qū)的傳染病防治、流行病學(xué)調(diào)查、疫點(diǎn)消毒、快速檢測(cè)、健康教育等職責(zé)；

篇2

 

為有效遏制電動(dòng)自行車火災(zāi)高發(fā)勢(shì)頭，確保全省安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，山西省人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室《關(guān)于印發(fā)〈全省電動(dòng)自行車消防安全綜合治理工作實(shí)施方案>的通知》（晉安辦發(fā)[2018〕41號(hào)）要求，結(jié)合工商系統(tǒng)職責(zé)和我省實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)全省電動(dòng)自行車消防安全綜合治理電視電話會(huì)議的部署，依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，充分發(fā)揮工商職能作用，規(guī)范電動(dòng)自行車市場(chǎng)銷售秩序，加大消費(fèi)維權(quán)工作力度，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)綜合治理，全面排查整治電動(dòng)自行車產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊違法銷售假冒偽劣、不合格電動(dòng)自行車行為。不斷完善經(jīng)營(yíng)主體資格，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)厲查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷售不符合國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)竟?fàn)幍冗`法行為。大力開(kāi)展消費(fèi)教育及消費(fèi)引導(dǎo)，曝光違法經(jīng)營(yíng)案件，提升廣大消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

三、治理重點(diǎn)和重點(diǎn)檢查內(nèi)容 

依據(jù)工商職責(zé)，工商部門(mén)負(fù)責(zé)檢查電動(dòng)自行車流通銷售行為。包括銷售無(wú)合格證、偽造、冒用認(rèn)證證書(shū)電動(dòng)自行車及蓄電池、充電器等配件。銷售無(wú)廠名、廠址等不合格電動(dòng)自行車及蓄電池、充電器等配件。

重點(diǎn)檢查以下六項(xiàng)內(nèi)容：

一是銷售單位相關(guān)證明是否齊全；

二是銷售的產(chǎn)品是否有產(chǎn)品質(zhì)量合格證；

三是是否明確標(biāo)有廠家名稱、地址；

四是產(chǎn)品外觀質(zhì)量是否存在明顯不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng)目，是否有銷售經(jīng)我省抽檢判定不合格的電動(dòng)車產(chǎn)品；

五是是否存在假冒他人注冊(cè)商標(biāo)；

六是是否存在擅臺(tái)使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝璜等相同或近似標(biāo)識(shí)，或者擅自使用與他人有一定影響的企業(yè)名稱等混淆行為，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人商品存在特定聯(lián)系等行為。

四、治理時(shí)間

這次綜合治理工作從2018年5月開(kāi)始至2018年年底，分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）動(dòng)員部署階段(2018年6月15日前)。各地工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)結(jié)合本地實(shí)際，研究制定實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)議，全面組織發(fā)動(dòng)，廣泛開(kāi)展宣傳。

（二）集中整治階段(2018年6月15日至2018年11月30日)。按照綜合治理工作要求，工商部門(mén)依法負(fù)責(zé)領(lǐng)域電動(dòng)自行車及配件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，對(duì)本地電動(dòng)自行車銷售企業(yè)、維修經(jīng)營(yíng)者及倉(cāng)庫(kù)開(kāi)展摸底排查，并列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，加大監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售電動(dòng)自行車及配件的監(jiān)管。對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，及時(shí)警示信息，嚴(yán)厲打擊銷售不合格、假冒偽劣和無(wú)廠名廠址電動(dòng)自行車及配件等違法行為，嚴(yán)禁查處經(jīng)營(yíng)者非法改裝和拆卸原廠配件、更換大功率蓄電池、拆除限速器等關(guān)鍵組件行為。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的外地生產(chǎn)企業(yè)在本地銷售的，在查處的同時(shí)及時(shí)通報(bào)本地質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)。

（三）總結(jié)考評(píng)階段(2018年12月1日至12月31 日)。各地要對(duì)綜合治理工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，宣傳綜合治理工作取得的成果，分析研判本轄區(qū)電動(dòng)行車質(zhì)量狀況，以點(diǎn)帶面，建立適合本轄區(qū)的監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管手段，提升監(jiān)管執(zhí)法效能。電動(dòng)自行車消防安全綜合治理工作納入對(duì)市級(jí)政府安全生產(chǎn)工作考核、消防工作考核和省政府安委會(huì)安全生產(chǎn)工作巡查及安全生產(chǎn)綜合督查檢查內(nèi)容，各市要加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)綜合治理工作的指導(dǎo)和督查，省局將適時(shí)對(duì)各地專項(xiàng)治理工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)專項(xiàng)治理工作不認(rèn)真，治理指施落實(shí)不到位的，子以通報(bào)批評(píng)并責(zé)令繼續(xù)開(kāi)展整治，必要時(shí)向當(dāng)?shù)卣M(jìn)行通報(bào)。

五、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。整治電動(dòng)自行車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序是工商機(jī)關(guān)的職責(zé)所在，事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)務(wù)必把它當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。各地要按照省局的統(tǒng)一部署，把握好電動(dòng)自行車消防安全綜合治理工作的目的、重點(diǎn)、界限，以對(duì)消費(fèi)者人身對(duì)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)密組織開(kāi)展電動(dòng)自行車消防安全綜合治理工作；要成立專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，做好工作協(xié)調(diào)，制定落實(shí)措施等，認(rèn)真履行好市場(chǎng)監(jiān)督管理職責(zé)。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，依法監(jiān)管。要深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量，消保維權(quán)等相關(guān)工商法律法規(guī)，學(xué)習(xí)電動(dòng)自行車相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)掌握在流通領(lǐng)域開(kāi)展對(duì)電動(dòng)自行車綜合治理和消費(fèi)維權(quán)的新要求、新方法，掌握電動(dòng)自行車的類型，結(jié)構(gòu)、相關(guān)技術(shù)要求等，為綜合治理提供執(zhí)法依據(jù)和技術(shù)支撐。依據(jù)工商職責(zé)，對(duì)列入重點(diǎn)檢查的六項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)加大檢查力度，對(duì)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要高度重視，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行核查，有線索、證據(jù)的要依法立案查處，嚴(yán)厲打擊違法銷售行為，切實(shí)規(guī)范全省電動(dòng)自行車經(jīng)營(yíng)行為。依法查處的生產(chǎn)經(jīng)管者，要將處罰信息及時(shí)錄入信用信息公示系統(tǒng)，實(shí)施聯(lián)合懲戒。

（三）強(qiáng)化協(xié)作，形成合力。電動(dòng)自行車消防安全綜合治理是一項(xiàng)綜合性工作，需要各有關(guān)聯(lián)能部門(mén)各司其職、各盡其責(zé)，密切配合，齊抓共管。各級(jí)工商機(jī)關(guān)要在當(dāng)?shù)卣踩a(chǎn)委員會(huì)辦公室的組織協(xié)調(diào)下，積極主動(dòng)加強(qiáng)與公安、經(jīng)信、住建、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)，消防等相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系溝通，密切配合，必要時(shí)可以采取聯(lián)合檢查的方式進(jìn)行排查。與此同時(shí)，要加強(qiáng)工商系統(tǒng)內(nèi)部各職能科（股）室之間的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮消保、商標(biāo)、經(jīng)檢、監(jiān)管、市場(chǎng)、網(wǎng)監(jiān)，廣告等方面的職能，切實(shí)形成工作合力，確保工作取得實(shí)效。

篇3

一、指導(dǎo)思想

在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，充分利用科技企業(yè)孵化體系，引導(dǎo)大學(xué)生以技術(shù)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)，促進(jìn)大學(xué)教育資源與科技成果產(chǎn)業(yè)化工作的緊密結(jié)合，為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家輸送新鮮血液，培育后備力量。

二、總體目標(biāo)

依托科技企業(yè)孵化器，計(jì)劃在3年期間，建立一批大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地（以下簡(jiǎn)稱基地）。通過(guò)組織大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)、模擬創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)辦實(shí)體四個(gè)階段，力爭(zhēng)每個(gè)基地平均吸納30個(gè)以上大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)辦10000家大學(xué)生企業(yè)，孵化畢業(yè)7000家大學(xué)生企業(yè)，其中，培育500家以上擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、收入達(dá)1000萬(wàn)元的規(guī)模企業(yè)，帶動(dòng)數(shù)萬(wàn)名大學(xué)生就業(yè)。

三、重點(diǎn)任務(wù)

（一）通過(guò)基地建設(shè)，引導(dǎo)孵化器加強(qiáng)與大學(xué)合作，逐步建立并完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系，提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和科技創(chuàng)業(yè)能力。

（二）通過(guò)設(shè)立基地，引導(dǎo)社會(huì)資源向大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)集聚，營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)孵化環(huán)境，形成全方位、深層次、高效率的創(chuàng)業(yè)保障和運(yùn)行機(jī)制。

（三）通過(guò)引導(dǎo)大學(xué)生以科技創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)，為國(guó)家高新區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)培育并儲(chǔ)備大學(xué)生科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

四、基地產(chǎn)生

依托孵化器引導(dǎo)集聚政府、大學(xué)、科技服務(wù)機(jī)構(gòu)和各種政策資源，形成政策引導(dǎo)、孵化器支撐、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)育成機(jī)制。

（一）產(chǎn)生條件。

基地的主體為科技企業(yè)孵化器（包括：創(chuàng)業(yè)中心、軟件園、大學(xué)科技園孵化器）。基地的設(shè)立需同時(shí)具備以下條件：

1、孵化器設(shè)立不少于300萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)孵化基金或資金。并對(duì)基地內(nèi)的大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和科技項(xiàng)目給予優(yōu)先支持、資助或投資。

2、孵化器與一所（含一所）以上大學(xué)建立促進(jìn)大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)的合作關(guān)系。明確在大學(xué)科技成果轉(zhuǎn)移、實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放、教研資源及大學(xué)生學(xué)籍、戶籍、檔案管理等方面，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供便利和支持。

3、建立大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。開(kāi)展國(guó)家科技產(chǎn)業(yè)政策解讀、科技創(chuàng)業(yè)案例剖析、科技創(chuàng)業(yè)咨詢與引導(dǎo)等培訓(xùn)。

4、組織大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和交流。每年至少組織一期大學(xué)生到在孵企業(yè)見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，每期一般不少于20個(gè)工作日和10個(gè)見(jiàn)習(xí)崗位。

5、提供大學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)服務(wù)。對(duì)每個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)至少保證3個(gè)月的免費(fèi)工位或公共場(chǎng)地，并無(wú)償提供創(chuàng)業(yè)咨詢和項(xiàng)目論證服務(wù)。

6、提供大學(xué)生企業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。包括企業(yè)注冊(cè)服務(wù)、“一對(duì)一”創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)、總面積不少于500平方米和使用期限不少于2年的免費(fèi)場(chǎng)地、非盈利的專業(yè)技術(shù)平臺(tái)服務(wù)和電腦等辦公設(shè)備保障。

7、已經(jīng)吸納10個(gè)以上大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并承諾3年內(nèi)吸納30個(gè)以上大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

（二）產(chǎn)生程序。

1、由省（級(jí)）科技主管部門(mén)向科技部推薦。推薦資料包括：

（1）《大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地試點(diǎn)申請(qǐng)表》；

（2）孵化器與大學(xué)有關(guān)機(jī)構(gòu)關(guān)于支持大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)的合作文件、資料；

（3）孵化器上級(jí)管理機(jī)構(gòu)或所在地政府部門(mén)有關(guān)支持大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)的政策文件、資料；

2、科技部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中心負(fù)責(zé)資料受理和條件復(fù)核。

3、科技部審核確認(rèn)后，發(fā)文公布“大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地試點(diǎn)單位”名單。

4、每批基地認(rèn)定期限為3年，每年審核認(rèn)定一批基地（通常在每年11月份進(jìn)行），并納入國(guó)家火炬計(jì)劃孵化器年度統(tǒng)計(jì)體系和業(yè)務(wù)指導(dǎo)范圍。每年進(jìn)行指標(biāo)考核，每3年進(jìn)行條件復(fù)核，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（三）引導(dǎo)政策。

在符合國(guó)家有關(guān)科技、財(cái)政政策和制度范圍內(nèi)，對(duì)基地建設(shè)和大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)給予重點(diǎn)支持。

1、對(duì)服務(wù)于大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)的國(guó)家孵化器專業(yè)技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目?jī)?yōu)先支持，并對(duì)成效顯著的加大資助力度。

2、對(duì)申報(bào)國(guó)家科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金的基地內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)先支持，并作特別“標(biāo)識(shí)”。

3、對(duì)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，國(guó)家科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金的創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金加大支持力度。

4、研究出臺(tái)其他政策，支持大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地建設(shè)。

五、基地界定與管理

（一）基地界定。

大學(xué)生，是指高等院校在讀或畢業(yè)未超過(guò)二年的大學(xué)生、研究生和回國(guó)留學(xué)生（留學(xué)生按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定確認(rèn)）。

大學(xué)生科技企業(yè)是指由大學(xué)生獨(dú)自創(chuàng)辦或大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)辦的科技型小企業(yè)，具備獨(dú)立企業(yè)法人資格；大學(xué)生本人應(yīng)是本企業(yè)的專職人員，負(fù)責(zé)本企業(yè)主要的技術(shù)研發(fā)或經(jīng)營(yíng)管理，承擔(dān)主要職責(zé)。

基地內(nèi)的大學(xué)生科技企業(yè)，通常指創(chuàng)業(yè)期限在36個(gè)月以內(nèi)，注冊(cè)資本金一般在200萬(wàn)元人民幣以內(nèi)的大學(xué)生科技企業(yè)。

（二）基地管理。

大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地試點(diǎn)工作，納入國(guó)家科技企業(yè)孵化器的工作體系和管理序列，實(shí)施年度指標(biāo)考評(píng)和動(dòng)態(tài)管理。

篇4

摘要：互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的學(xué)習(xí)方式與生活方式，對(duì)人才培養(yǎng)產(chǎn)生了深刻影響。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維解決頂崗實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，是解決高職院校進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要途徑。

關(guān)鍵詞 ：高職生；頂崗實(shí)習(xí)；人才培養(yǎng)模式；互聯(lián)網(wǎng)思維

基金項(xiàng)目：上海市民辦教育協(xié)會(huì)2014年立項(xiàng)課題“民辦高職院校服務(wù)類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究”（項(xiàng)目編號(hào)：SMC1412）

作者簡(jiǎn)介：陳家頤，男，上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院研究員，主要研究方向?yàn)槁毥坦芾怼?/p>

中圖分類號(hào)：G715文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7747（2015）02-0058-03

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不懂互聯(lián)網(wǎng)思維不行，不用互聯(lián)網(wǎng)思維也不行。

一、用戶思維：為學(xué)生量身定制頂崗實(shí)習(xí)方案

用戶思維的核心是強(qiáng)調(diào)用戶至上，一切為了用戶，千方百計(jì)滿足用戶需求，這也是互聯(lián)網(wǎng)的取勝之道、成功之道。中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)“雙十一”活動(dòng)，連續(xù)不斷創(chuàng)造銷售奇跡，從2009年的0.6億迅速增長(zhǎng)到2014年的500多億，靠的是互聯(lián)網(wǎng)便捷快速，靠的是服務(wù)至上的思維定位，得客戶者得天下。

（一）堅(jiān)持學(xué)生為中心

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校安排在校學(xué)生實(shí)習(xí)的一種方式。根據(jù)職業(yè)教育人才成長(zhǎng)的特殊要求，為了提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，高職院校通常會(huì)在學(xué)生畢業(yè)前安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，時(shí)間有半年、也有一年。意在通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在真實(shí)職業(yè)環(huán)境中積累職業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)，以便頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后可以直接進(jìn)入企業(yè)就業(yè)。由于社會(huì)需求與人才培養(yǎng)存在的不對(duì)稱性，頂崗實(shí)習(xí)的專業(yè)差異較大，有的機(jī)會(huì)多求大于供，有的機(jī)會(huì)一職難求。學(xué)校量身定制頂崗實(shí)習(xí)方案必須堅(jiān)持以學(xué)生為中心，頂崗實(shí)習(xí)做到精細(xì)服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)。

（二）細(xì)化學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)

頂崗實(shí)習(xí)的總體目標(biāo)是綜合能力訓(xùn)練和就業(yè)。理想的目標(biāo)是兩者兼顧，但事實(shí)上往往不能兼顧。因?yàn)闊o(wú)論是行業(yè)還是企業(yè)對(duì)學(xué)生的就業(yè)都有門(mén)檻，學(xué)生對(duì)就業(yè)也有各自的選擇。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)后，有的可以就業(yè)，有的不能就業(yè)，有的學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)校只有對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，才能滿足量身定制的要求，提高頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)的適切度。

（三）通過(guò)挖掘企業(yè)和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的需求，合理安排頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和模式

這不是估摸與猜測(cè)，積極探索“旺入淡出”、“崗位輪換”等不同的頂崗實(shí)習(xí)工學(xué)結(jié)合多元模式，豐富學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的體驗(yàn)。頂崗實(shí)習(xí)堅(jiān)持用戶至上，不僅要注重多少學(xué)生參加頂崗，進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)；更要重視學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的心理體驗(yàn)，善于將學(xué)生實(shí)習(xí)的體驗(yàn)ROI變成績(jī)效考核的KPI［1］，提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的滿意度。

二、產(chǎn)品思維：為企業(yè)發(fā)展提供合格人才支持

產(chǎn)品思維是產(chǎn)品制作過(guò)程中，由目標(biāo)引導(dǎo)到產(chǎn)品的思維習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品日新月異，在虛擬空間實(shí)現(xiàn)真實(shí)產(chǎn)品贏利，離不開(kāi)產(chǎn)品思維的影響。微信借鑒QQ發(fā)展的思路，堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)，在短短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶破億?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)要求規(guī)則是：把自己當(dāng)成用戶。做任何事，能夠從產(chǎn)品的角度來(lái)思考問(wèn)題，用做產(chǎn)品的思維來(lái)開(kāi)展整個(gè)工作。頂崗實(shí)習(xí)期間高職院校向企業(yè)提供的是初級(jí)產(chǎn)品，最終是為了向企業(yè)輸送合格的崗位人才。

（一）確立合格人才培養(yǎng)與使用的代價(jià)意識(shí)

學(xué)校通過(guò)壓縮校內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí)間增加企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是一種代價(jià)，企業(yè)為得到合格員工付出對(duì)學(xué)生指導(dǎo)也是一種代價(jià)。只有付出代價(jià)，才能得到回報(bào)。如果學(xué)校僅僅將學(xué)生視為廉價(jià)勞動(dòng)力，甚至以此作為激發(fā)企業(yè)提供崗位的動(dòng)力，只會(huì)與制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)相背離。如果企業(yè)將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)只是當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力，讓學(xué)生從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)，只會(huì)使學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)失去興趣，影響學(xué)生對(duì)本職業(yè)的正確認(rèn)知。不僅不利于合格的人才培養(yǎng)，而且會(huì)加劇員工的流失，影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。確立合格人才培養(yǎng)與使用的代價(jià)意識(shí)，要以人才培養(yǎng)為中心，將企業(yè)的需要與學(xué)生發(fā)展的需要結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的同步。

（二）加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理，提高學(xué)生自我成長(zhǎng)的能力

有效的頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校帶教老師、企業(yè)指導(dǎo)師傅和實(shí)習(xí)生共同努力的結(jié)果。頂崗實(shí)習(xí)管理要遵循頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)律，帶教老師要定期檢查，及時(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)中的困難，尤其重視指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問(wèn)題。［2］企業(yè)師傅要根據(jù)真實(shí)生產(chǎn)的規(guī)范與要求，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施安全生產(chǎn)、規(guī)范生產(chǎn)、有效生產(chǎn)。頂崗實(shí)習(xí)生要按照實(shí)習(xí)要求，努力工作，及時(shí)總結(jié)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的技能水平，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）合理評(píng)定頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量

企業(yè)生產(chǎn)與人才培養(yǎng)有相通之處，但兩者之間對(duì)人才質(zhì)量評(píng)價(jià)客觀存在差異。企業(yè)所需要的合格員工僅靠學(xué)校的培養(yǎng)是不夠的，在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)對(duì)學(xué)生所提出的要求有時(shí)是模糊的，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)是建立在一種對(duì)學(xué)生質(zhì)量的體驗(yàn)上，企業(yè)對(duì)學(xué)生只能給出的答案是“好、不好或者一個(gè)分?jǐn)?shù)”。很少能夠告訴學(xué)校，學(xué)生哪里不好，哪里教育出了問(wèn)題，更不可能告訴學(xué)校用什么的方法改。因?yàn)?，學(xué)生經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)的訓(xùn)練，畢業(yè)后對(duì)職業(yè)還有各自不同的選擇，企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生的體驗(yàn)好不代表學(xué)生成長(zhǎng)的無(wú)限生機(jī)。所以，合理評(píng)定頂崗實(shí)習(xí)生的質(zhì)量，學(xué)校需要征求企業(yè)的反饋意見(jiàn)，還要確立提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的主體意識(shí)。［3］

三、極致思維：為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生做好指導(dǎo)

極致思維是將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做得最好的思維，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)極致的理解是“只有第一，沒(méi)有第二”，是“把自己逼瘋，把別人逼死”，是“不瘋魔，不成佛”。本質(zhì)是為用戶做得最好。高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的服務(wù)怎樣將做到極致，體現(xiàn)出專業(yè)態(tài)度與專業(yè)精神。

（一）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)生職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神的指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，提高他們職業(yè)的理解度和忠誠(chéng)度

頂崗實(shí)習(xí)生從學(xué)校環(huán)境走到企業(yè)環(huán)境，有諸多的不適應(yīng)。企業(yè)反饋學(xué)生的不適應(yīng)，往往是職業(yè)理解和人際溝通問(wèn)題大于技術(shù)問(wèn)題。學(xué)生存在崗位認(rèn)識(shí)理想化、人際溝通簡(jiǎn)單化傾向，對(duì)崗位要求不理解，導(dǎo)致頂崗不安心，放松對(duì)自己的要求。將頂崗實(shí)習(xí)中的職業(yè)認(rèn)識(shí)教育做到極致，幫助學(xué)生樹(shù)立明確的職業(yè)定位，是做好頂崗實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)。

（二）重視頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)

一個(gè)專業(yè)學(xué)生往往是分散在不同的單位和地點(diǎn)頂崗，老師要做好個(gè)別指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決問(wèn)題，還必須善于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生保持溝通。比如，運(yùn)用微信、QQ等社交平臺(tái)，組織頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，共商解決困難的辦法，豐富學(xué)生的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力。

（三）充分發(fā)揮校內(nèi)指導(dǎo)教師的作用

頂崗實(shí)習(xí)生的時(shí)間主要在企業(yè)，指導(dǎo)工作往往容易依賴企業(yè)指導(dǎo)教師完成，校內(nèi)指導(dǎo)教師的作用發(fā)揮不足。事實(shí)上，頂崗實(shí)習(xí)期間，無(wú)論是學(xué)生還是企業(yè)都期望校內(nèi)指導(dǎo)發(fā)揮更大的作用。由于校內(nèi)教師與學(xué)生接觸時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生更了解，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的目標(biāo)和要求更明確，比企業(yè)指導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力更強(qiáng)，校內(nèi)教師要主動(dòng)介入頂崗實(shí)習(xí)，主動(dòng)想實(shí)習(xí)生和企業(yè)所想，做實(shí)習(xí)生和企業(yè)所做，并且要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，解決企業(yè)指導(dǎo)所不能發(fā)現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。

四、迭代思維：快速改進(jìn)，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量

迭代是快速改進(jìn)，是產(chǎn)品不斷進(jìn)步和發(fā)展的過(guò)程。任何一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)一個(gè)懷疑、接受、追捧的快速迭代的過(guò)程。頂崗實(shí)習(xí)模式在職業(yè)院校推進(jìn)同樣經(jīng)歷不理解到理解、試點(diǎn)到全面推廣的過(guò)程。頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)要更好地發(fā)揮人才培養(yǎng)的作用，必須借鑒互聯(lián)網(wǎng)迭代思維方式，快速改進(jìn)諸多方面的不足，但快速改進(jìn)不是方向的變化，而是細(xì)節(jié)不斷完善。

（一）不要錯(cuò)過(guò)每個(gè)工作改善的機(jī)會(huì)

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校的人才培養(yǎng)重要環(huán)節(jié)，是提高學(xué)生實(shí)踐能力的需要，代表著職業(yè)教育人才培養(yǎng)的方向。改善頂崗實(shí)習(xí)首先要改善工作方案。在現(xiàn)有校企合作背景下，頂崗實(shí)習(xí)方案剛開(kāi)始不能有完美主義情節(jié)，或是將方案做到100分才讓學(xué)生去頂崗。尤其是受專業(yè)崗位人才需求的影響，專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不等，統(tǒng)一的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也不完全能適應(yīng)所有頂崗實(shí)習(xí)生的質(zhì)量要求。所以，學(xué)校要制訂統(tǒng)一的要求，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生有基本的要求，又要對(duì)不同頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生有個(gè)性化的質(zhì)量要求，包括頂崗中輪崗的標(biāo)準(zhǔn)，克服重頂崗實(shí)習(xí)生集中單位學(xué)生的指導(dǎo)和質(zhì)量考核，輕人數(shù)分散的學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)和質(zhì)量考核；重首崗頂崗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核，輕轉(zhuǎn)崗頂崗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核，以確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的有效性。

（二）豐富學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)改進(jìn)工作的參與感

頂崗實(shí)習(xí)改進(jìn)的目的是提高學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量，學(xué)生是頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的體驗(yàn)者，也是質(zhì)量的最終評(píng)價(jià)者。學(xué)生參與工作改進(jìn)體驗(yàn)的前提是參與，學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)前的方案制訂、方案實(shí)施、實(shí)習(xí)結(jié)果的考核和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)讓學(xué)生參與。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能的過(guò)程，他們通常會(huì)將學(xué)校所學(xué)和實(shí)際崗位所需進(jìn)行比照，頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中他們對(duì)在校學(xué)習(xí)效果有最直接的感受。學(xué)校除了實(shí)習(xí)前要詳細(xì)介紹校內(nèi)外實(shí)習(xí)的差異，讓學(xué)生有一定的思想準(zhǔn)備，用足夠的熱情，與學(xué)生一道解決頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中問(wèn)題，豐富學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作改進(jìn)的參與感。

（三）提高頂崗實(shí)習(xí)迭代的創(chuàng)新度

迭代要求創(chuàng)新，要從頂崗實(shí)習(xí)的專業(yè)需求出發(fā)，針對(duì)專業(yè)崗位能力的差異，切忌標(biāo)準(zhǔn)雷同模仿。創(chuàng)新需要做減法，頂崗實(shí)習(xí)重點(diǎn)做到不復(fù)雜，一目了然。專業(yè)的重點(diǎn)在什么情況下，是學(xué)生對(duì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)要求需要花一段時(shí)間才能了解時(shí)，就必須減少，讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的每個(gè)環(huán)節(jié)都能知道應(yīng)當(dāng)做什么。做減法是簡(jiǎn)約，簡(jiǎn)約不是簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)約的背后是技術(shù)與模式創(chuàng)新，是“少一分太少，多一分太多”。創(chuàng)新需要做細(xì)節(jié)，只有將每個(gè)細(xì)節(jié)都處理得恰到好處，頂崗實(shí)習(xí)才是完整?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的模仿和抄襲，難以避免。頂崗實(shí)習(xí)方案可以借鑒模仿，但做好每個(gè)細(xì)節(jié)，并且具有完整性，就不懼別人抄襲模仿，最終必將形成獨(dú)具特色的模式，必定會(huì)培養(yǎng)出獨(dú)具一格的人才。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)開(kāi)放、合作、共享的時(shí)代，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維改進(jìn)高職院校的頂崗實(shí)習(xí)工作，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，需要合理定位、以人為本，強(qiáng)化指導(dǎo)，快速改進(jìn)，不斷完善頂崗實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)校、企業(yè)和實(shí)習(xí)生的合作，形成人才培養(yǎng)的合力，使高職院校的人才培養(yǎng)真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

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篇5

旅游專業(yè)學(xué)生自主申請(qǐng)境外實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀

我國(guó)旅游專業(yè)學(xué)生赴境外實(shí)習(xí)的形式最早于20世紀(jì)末出現(xiàn)在高職旅游院校并已形成一定的規(guī)模，而本科或研究生層面的旅游教育國(guó)際交流與合作，大多局限于交換生或是合作辦學(xué)形式，與旅游企業(yè)的合作少，直到最近幾年境外實(shí)習(xí)才開(kāi)始出現(xiàn)并得到推廣。目前我國(guó)旅游專業(yè)學(xué)生赴境外實(shí)習(xí)主要有學(xué)校統(tǒng)一組織、合作辦學(xué)和學(xué)生自主申請(qǐng)三種途徑。由于前面兩種主要集中在高職院校，且覆蓋面不廣，故本文僅討論自由申請(qǐng)模式。

（一）提供境外實(shí)習(xí)的主要目的地國(guó)和崗位

根據(jù)筆者對(duì)相關(guān)國(guó)際文化交流中心和勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)的調(diào)查（見(jiàn)表1），目前向中國(guó)學(xué)生開(kāi)放國(guó)際實(shí)習(xí)生項(xiàng)目的國(guó)家主要有美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭和新加坡，所有崗位均要求大專以上學(xué)歷方可申請(qǐng)。上述國(guó)家都是服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，且多為移民大國(guó)，推崇多元文化，如美國(guó)的國(guó)際實(shí)習(xí)生項(xiàng)目創(chuàng)辦至今已有60多年的歷史了，其對(duì)于國(guó)際實(shí)習(xí)生的引入和管理以及保護(hù)已經(jīng)有非常完善的法令和制度保障。

（二）自主申請(qǐng)境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目的適用人群

由于受到雇傭單位用工需求、簽證政策和國(guó)際形勢(shì)等諸多客觀因素的影響，自主申請(qǐng)境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)習(xí)期一般較長(zhǎng)，在四個(gè)月到一年之間，此前因?yàn)檫€有崗位匹配、雇主面試和簽證面試等環(huán)節(jié)，因此需要提前半年左右申請(qǐng)，比較適合大學(xué)三四年級(jí)的學(xué)生參加。另外，由于本科旅游教育更側(cè)重于管理類和外語(yǔ)類應(yīng)用型國(guó)際旅游人才的培養(yǎng)，學(xué)生綜合素質(zhì)比較高，所以本科旅游專業(yè)學(xué)生在自主申請(qǐng)的境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目中占有明顯優(yōu)勢(shì)。

（三）不同國(guó)家實(shí)習(xí)項(xiàng)目的申請(qǐng)難度

由于國(guó)際形勢(shì)和國(guó)家外交政策的波動(dòng)，國(guó)際實(shí)習(xí)生項(xiàng)目在一定程度上受其不穩(wěn)定性的影響。此外，境外實(shí)習(xí)的申請(qǐng)成功率很大程度上與學(xué)生的外語(yǔ)水平、專業(yè)能力和性格特點(diǎn)有關(guān)（見(jiàn)表2）。

（四）境外實(shí)習(xí)的收費(fèi)情況和實(shí)習(xí)收入對(duì)比

筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)（見(jiàn)表3），國(guó)際實(shí)習(xí)生項(xiàng)目的收費(fèi)根據(jù)項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)的不同而增減，而學(xué)生的實(shí)習(xí)收入則根據(jù)具體的實(shí)習(xí)崗位的不同而有所不同。同時(shí)由于受到匯率的影響，項(xiàng)目費(fèi)用和實(shí)習(xí)收入在換算成人民幣時(shí)出現(xiàn)較大的差距。根據(jù)筆者近兩年的了解，一般國(guó)內(nèi)旅游管理專業(yè)本科應(yīng)屆畢業(yè)生起薪在2000－3000元人民幣左右，年收入約2．5萬(wàn)－4萬(wàn)元人民幣，晉升緩慢。而以美國(guó)為例，實(shí)習(xí)生扣除項(xiàng)目費(fèi)用之后的收入在3－7萬(wàn)元人民幣之間，部分崗位可達(dá)10萬(wàn)元人民幣以上。而且期滿歸國(guó)后就業(yè)晉升速度快，部分實(shí)習(xí)目的地國(guó)可續(xù)簽合同，緊缺型職業(yè)還可協(xié)助移民，未來(lái)的選擇空間大。

（五）境外實(shí)習(xí)的綜合性價(jià)比

筆者通過(guò)對(duì)不同實(shí)習(xí)目的地國(guó)的申請(qǐng)難度、實(shí)習(xí)收入和簽證政策的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新加坡和加拿大國(guó)際實(shí)習(xí)生項(xiàng)目的綜合申請(qǐng)難度較小，收入也比較客觀，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可提供續(xù)簽并協(xié)助申請(qǐng)移民，綜合性價(jià)比高（見(jiàn)表4）。

自由申請(qǐng)境外實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題

（一）相關(guān)法規(guī)不健全，境外實(shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)大

學(xué)生赴境外實(shí)習(xí)是一種比較特殊的短期學(xué)習(xí)形式，它不屬于留學(xué)管理的范疇，國(guó)家教育部海外學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定中也沒(méi)有相關(guān)的法規(guī)條款。針對(duì)社會(huì)上勞務(wù)中介資質(zhì)參差不齊、魚(yú)龍混雜的局面，國(guó)家層面也沒(méi)有相關(guān)的監(jiān)管措施以規(guī)范市場(chǎng)行為，學(xué)生赴境外實(shí)習(xí)的相關(guān)管理法規(guī)成為我國(guó)法制建設(shè)上的薄弱環(huán)節(jié)。一些省市和大學(xué)出臺(tái)了境外實(shí)習(xí)的一些規(guī)定，但作為非盈利性機(jī)構(gòu)的學(xué)校，其主要任務(wù)是教學(xué)，而境外實(shí)習(xí)涉及到外事的諸多問(wèn)題，因而其規(guī)范性問(wèn)題仍有探討的空間。而學(xué)生處于求學(xué)階段，是社會(huì)上的弱勢(shì)群體，需要國(guó)家和政府部門(mén)給予更多的關(guān)注和保護(hù)。另外，由于對(duì)實(shí)習(xí)國(guó)家和國(guó)外環(huán)境的了解有限，一些學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)該項(xiàng)目的安全隱患存在較大擔(dān)憂，同時(shí)對(duì)子女到國(guó)外后生活上的自理能力也表示擔(dān)心。因此，境外實(shí)習(xí)存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)。

（二）信息了解途徑單一，申請(qǐng)成功機(jī)會(huì)有限

自主申請(qǐng)境外實(shí)習(xí)目前以“國(guó)際實(shí)習(xí)生項(xiàng)目”稱呼為多，申請(qǐng)需要的時(shí)間跨度長(zhǎng)，流程比較繁瑣，一般需提前半年左右的時(shí)間準(zhǔn)備。一方面是申請(qǐng)過(guò)程的手續(xù)繁瑣，需要準(zhǔn)備相關(guān)的材料和面試，申請(qǐng)的費(fèi)用也比較高，耗費(fèi)的時(shí)間、精力比較多；另一方面是申請(qǐng)了也不一定能夠批準(zhǔn)，成功率沒(méi)有完全的保障，因而不少學(xué)生望而卻步。另外，由于社會(huì)輿論對(duì)于境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目方面的報(bào)道不多，家長(zhǎng)對(duì)該項(xiàng)目的了解有限，特別是一些分布在二三線城市的學(xué)校，了解信息的途徑有限，難免對(duì)其可信度產(chǎn)生質(zhì)疑。

（三）教學(xué)計(jì)劃缺乏靈活性，學(xué)分互換問(wèn)題突出

我國(guó)大部分高校雖然實(shí)施學(xué)分制人才培養(yǎng)方案，但一些高校并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性推行，教學(xué)計(jì)劃一旦制定，一般穩(wěn)定執(zhí)行幾年，期間往往難以修改。由于申請(qǐng)境外實(shí)習(xí)的學(xué)生規(guī)模有限，以往教學(xué)計(jì)劃變更的難度較大。境外實(shí)習(xí)的時(shí)間一般在四個(gè)月到一年之間，在此期間的課程和學(xué)分往往很難修讀齊全，而境外又沒(méi)有相關(guān)的學(xué)校負(fù)責(zé)這些課程，導(dǎo)致境外實(shí)習(xí)安排與目前本科旅游專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃有所沖突，因而實(shí)施起來(lái)有一定難度，這也從側(cè)面反映了目前我國(guó)高等教育體制缺乏靈活性。相比較而言，西方國(guó)家的教學(xué)計(jì)劃具有高度的靈活度和適用性，學(xué)生修讀課程的靈活度大，不僅實(shí)行真正的學(xué)分制度，而且實(shí)習(xí)期間的課程也相應(yīng)地可以用實(shí)踐學(xué)分相抵，上述做法值得我國(guó)旅游院校在推行教學(xué)改革中借鑒和參考。

提高旅游專業(yè)境外實(shí)習(xí)成效的建議

（一）政府職能部門(mén)應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，規(guī)范境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目

針對(duì)當(dāng)前境外實(shí)習(xí)組織單位資質(zhì)參差不齊問(wèn)題，應(yīng)該由政府職能部門(mén)牽頭，評(píng)估和推薦、公布有信譽(yù)的企業(yè)，并通過(guò)出臺(tái)相關(guān)管理辦法等措施，保障赴境外實(shí)習(xí)學(xué)生群體的合法利益。教育主管部門(mén)也應(yīng)該把境外實(shí)習(xí)工作納入日常工作議程，制定相關(guān)的工作方案和規(guī)定，并成為高校規(guī)范境外實(shí)習(xí)工作的依據(jù)，形成自上而下的工作規(guī)范，使學(xué)生境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目能夠安全有序的開(kāi)展。此外，應(yīng)該通過(guò)政府的作用，引導(dǎo)社會(huì)輿論多報(bào)道大學(xué)生境外實(shí)習(xí)的正面消息，減輕學(xué)生家長(zhǎng)的疑慮和擔(dān)憂，鼓勵(lì)他們支持孩子走出國(guó)門(mén)，支持孩子在實(shí)踐中學(xué)會(huì)真正的自立。

（二）學(xué)校應(yīng)制定靈活的教學(xué)管理制度，為境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目提供便利

境外實(shí)習(xí)由于受異地面試、簽證、培訓(xùn)等客觀因素的影響，原有教學(xué)計(jì)劃或?qū)嵙?xí)安排可能被打亂，學(xué)校既要保證學(xué)生修完教學(xué)計(jì)劃安排的核心課程、掌握專業(yè)技能，又要為學(xué)生出國(guó)提供方便。因此，需要改變傳統(tǒng)課程學(xué)習(xí)計(jì)劃不能變更的觀念，從培養(yǎng)學(xué)生的角度出發(fā)，在一切有可能的情況下，靈活實(shí)施教學(xué)計(jì)劃。學(xué)校應(yīng)出臺(tái)專門(mén)學(xué)生赴境外實(shí)習(xí)的管理辦法，針對(duì)學(xué)生因赴境外實(shí)習(xí)而出現(xiàn)的問(wèn)題，如延考、畢業(yè)論文與答辯、畢業(yè)離校手續(xù)辦理等問(wèn)題制定相應(yīng)的規(guī)定，做到一切有章可循。在教學(xué)計(jì)劃設(shè)置方面，為便于學(xué)生更快適應(yīng)國(guó)外生活，提高學(xué)生境外實(shí)習(xí)申請(qǐng)的成功率，應(yīng)增加設(shè)置外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、國(guó)際禮儀、西方旅游業(yè)介紹等實(shí)用性強(qiáng)的課程，體現(xiàn)以人為本、學(xué)以致用的教學(xué)理念。

（三）學(xué)校與勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)合作，形成多方共贏格局

一是勞務(wù)中介應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校方面的溝通和交流，學(xué)校方面針對(duì)學(xué)生境外實(shí)習(xí)的特殊性，應(yīng)當(dāng)成立專門(mén)指導(dǎo)境外實(shí)習(xí)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，建設(shè)網(wǎng)上境外實(shí)習(xí)崗位信息公共平臺(tái)，并挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的勞務(wù)中介公司開(kāi)展專項(xiàng)合作，辦理該校學(xué)生境外實(shí)習(xí)相關(guān)事宜，以此有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。二是學(xué)校在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)應(yīng)適應(yīng)境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目發(fā)展的需求，制定靈活的學(xué)分制執(zhí)行方案，制定境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目與學(xué)校修讀學(xué)分替換辦法，減少學(xué)生修讀課程的壓力。三是針對(duì)一些家庭條件較差、有強(qiáng)烈參加境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目意愿，但又因費(fèi)用太貴而無(wú)能為力的學(xué)生采取有條件資助措施，學(xué)?？梢月?lián)合社會(huì)金融機(jī)構(gòu)或旅游企業(yè)為成功通過(guò)遴選的學(xué)生提供助學(xué)貸款或企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金，把境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目與旅游企業(yè)未來(lái)人才需求狀況相結(jié)合，與境外實(shí)習(xí)學(xué)生簽訂培養(yǎng)或者人才儲(chǔ)備協(xié)議，形成學(xué)校人才培養(yǎng)、學(xué)生就業(yè)、企業(yè)人才需求各取所需的多贏格局。

篇6

Abstract： Taking Electronics and Information Technology Department of Ningxia Polytechnic as an example， and starting from the operation process of field work， this article discusses the operation modes to enhance university-enterprise cooperation improve the effect of computer related majors field work.

關(guān)鍵詞： 高職院校；頂崗實(shí)習(xí)；運(yùn)行模式

Key words： higher vocational colleges；field work；operation mode

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）26-0284-02

0 引言

目前高職院校計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生與企業(yè)人才需求之間矛盾日益突出。如何完善計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行模式是推進(jìn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新和解決這一難題的有效方法。因此，需要對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行模式不斷完善、改進(jìn)和提高。寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子與信息技術(shù)系從2009年開(kāi)始，在全系計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)中全面推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)工作，探索并形成了“四階段二結(jié)合”的頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行模式。所謂“四階段”是指頂崗實(shí)習(xí)規(guī)劃為四個(gè)步驟或四個(gè)階段：宣傳動(dòng)員培訓(xùn)、選定崗、指導(dǎo)巡視督導(dǎo)檢查、總結(jié)驗(yàn)收?！岸Y(jié)合”是指：頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合、校企合作、多手段對(duì)頂崗實(shí)習(xí)管理、指導(dǎo)與評(píng)價(jià)相結(jié)合。

1 通過(guò)科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施完成頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行過(guò)程的“四階段”

1.1 搞好頂崗實(shí)習(xí)前的宣傳動(dòng)員及培訓(xùn)工作 使學(xué)生正確樹(shù)立頂崗實(shí)習(xí)的觀念，從而形成正確的頂崗實(shí)習(xí)態(tài)度，是頂崗實(shí)習(xí)能否順利落實(shí)到位的首要因素。宣傳動(dòng)員及培訓(xùn)階段的重點(diǎn)就是解決學(xué)生的觀念和態(tài)度問(wèn)題。為此，我們?cè)趯W(xué)生離校實(shí)習(xí)前一個(gè)學(xué)期就開(kāi)展了頂崗實(shí)習(xí)宣傳動(dòng)員工作。我系成立了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)研究室主任、輔導(dǎo)員、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和企業(yè)人力資源部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)共同參與宣傳動(dòng)員及培訓(xùn)工作，認(rèn)真分析學(xué)生的思想狀況和當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，擬定各專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)大綱和計(jì)劃，分專業(yè)著重抓好四個(gè)層面的頂崗實(shí)習(xí)宣傳動(dòng)員培訓(xùn)工作。一是系部層面的教育培訓(xùn)工作。將頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)的有關(guān)教育的內(nèi)容包括當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)、頂崗實(shí)習(xí)的目的意義以及頂崗實(shí)習(xí)的觀念態(tài)度等方面，主要依靠頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容與就業(yè)指導(dǎo)課的結(jié)合，分為課堂教學(xué)和集中講座兩種形式進(jìn)行。二是實(shí)習(xí)教學(xué)及學(xué)生管理層面教育。重點(diǎn)圍繞頂崗實(shí)習(xí)工作方案進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)規(guī)劃、管理、任務(wù)與考評(píng)辦法宣講。明確頂崗實(shí)習(xí)各方責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，以及頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)及成績(jī)考評(píng)辦法，使學(xué)生熟悉頂崗實(shí)習(xí)工作的整體部署和管理措施，這里主要側(cè)重于操作層面的方法教育。三是專業(yè)層面教育。重點(diǎn)圍繞專業(yè)頂崗實(shí)綱、實(shí)習(xí)計(jì)劃要求進(jìn)行專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的具體任務(wù)及任務(wù)書(shū)的填寫(xiě)要求等的宣講。四是企業(yè)文化教育。要想學(xué)生提前了解企業(yè)，感受企業(yè)文化，能夠順利進(jìn)駐崗位工作并打下良好基礎(chǔ)，最好邀請(qǐng)頂崗實(shí)習(xí)單位人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及往屆相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行企業(yè)文化教育、安全教育及經(jīng)驗(yàn)介紹。

1.2 做好選定崗工作 為了提高頂崗實(shí)習(xí)高品質(zhì)以及順利落實(shí)到位，我們重點(diǎn)在于找到高含量、專業(yè)對(duì)口、數(shù)量之大的實(shí)習(xí)崗位，以此來(lái)當(dāng)做學(xué)生順利實(shí)習(xí)的保障。在選擇崗位初期，我們應(yīng)該多關(guān)注和往屆頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生合作密切的企業(yè)、本地企業(yè)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域發(fā)展較快的企業(yè)用工的需求量，結(jié)合專業(yè)和學(xué)生需求，為企業(yè)和學(xué)生牽線搭橋，聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)崗位。

首先聯(lián)系往屆頂崗實(shí)習(xí)密切合作企業(yè)，我們將這些往屆頂崗實(shí)習(xí)密切合作企業(yè)作為我們今后頂崗實(shí)習(xí)的課外培訓(xùn)基地。以往和頂崗實(shí)習(xí)合作密切的企業(yè)，為高職學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)、教師在職鍛煉、產(chǎn)學(xué)合作以及社會(huì)服務(wù)提供了更大的平臺(tái)。頂崗實(shí)習(xí)不僅在一定程度上提高學(xué)生自己動(dòng)手、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，更大程度上提前增強(qiáng)學(xué)生對(duì)勞動(dòng)觀念、崗位意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。而我們多建立一些數(shù)量足夠、合作穩(wěn)定、專業(yè)對(duì)口的課外培訓(xùn)基地，才能夠讓頂崗實(shí)習(xí)有更好的質(zhì)量保障。多年來(lái)我系在本地和外地都建立了一批穩(wěn)定的課外培訓(xùn)基地，為更多的學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的保障。再次是本地企業(yè)招聘。為了滿足本地企業(yè)在頂崗實(shí)習(xí)中建立的既現(xiàn)實(shí)又較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的崗位。我們和本地企業(yè)的合作，重點(diǎn)是與本地許多計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)的企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，為學(xué)生在本地頂崗實(shí)習(xí)奠定了良好基礎(chǔ)。最后是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，企業(yè)就要求崗位技術(shù)含量高，相比之下對(duì)人才的需求也比較大。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)我們?yōu)榱藵M足學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)各方面的需求，積極為學(xué)生準(zhǔn)備充足的實(shí)習(xí)崗位。

頂崗實(shí)習(xí)能否順利地落實(shí)到位，關(guān)鍵在于如何保證每個(gè)學(xué)生有自己心儀的、比較滿意的實(shí)習(xí)崗位。為了讓學(xué)生有較為滿意的崗位，我們采取學(xué)生與企業(yè)互相選擇，如企業(yè)招聘、院系推薦、學(xué)生自我推薦三種方式來(lái)保證每位學(xué)生有自己喜愛(ài)的實(shí)習(xí)崗位。

1.3 落實(shí)指導(dǎo)巡視督導(dǎo)檢查工作 頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)將至少持續(xù)半年，期間為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，就要有好的管理，需要對(duì)到崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、巡視、督導(dǎo)和檢查。需要提高活動(dòng)管理層的管理水平，進(jìn)行貫穿始終的考評(píng)體系。同時(shí)通過(guò)教研室主任、指導(dǎo)老師組合加上兼職的管理人員提高管理層的組織架構(gòu)。系部各教研室各專業(yè)需要教師和企業(yè)指導(dǎo)雙向結(jié)合來(lái)組織建立管理隊(duì)伍。在組織管理建設(shè)方面，校企將共同參與管理實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)層和實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組，還有學(xué)生自己管理組織的三管組織。各級(jí)管理組織分工明確，完善頂崗實(shí)習(xí)期間的工作任務(wù)。而剩下的兩個(gè)組織即實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組和學(xué)生自我管理組織則要分別建立。實(shí)習(xí)期間我們建立的通訊手段，如QQ群、網(wǎng)絡(luò)，這些都是為分散頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行更為集中的管理。此外，我們還會(huì)建立校企合作、學(xué)生共同參與的三管考察體系。要求指導(dǎo)教師每月至少指導(dǎo)檢查一次，平時(shí)輔導(dǎo)員隨時(shí)了解學(xué)生到崗情況，系部領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全面的掌控督查。期間會(huì)對(duì)出勤情況、工作態(tài)度、任務(wù)完成質(zhì)量、個(gè)人創(chuàng)新改進(jìn)等進(jìn)行評(píng)分，為后期的總結(jié)評(píng)價(jià)提供依據(jù)，保證活動(dòng)質(zhì)量。

1.4 系統(tǒng)性總結(jié)嘉獎(jiǎng) 每次的頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)結(jié)束以后，要求學(xué)生提交有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)旁證材料，頂崗實(shí)習(xí)旁證材料主要是頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，階段小結(jié)記錄和頂崗實(shí)結(jié)等材料，先由指導(dǎo)教師把關(guān)審核，審核通過(guò)后再提交，需要校企指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)助理和系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行把關(guān)驗(yàn)收，按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)于實(shí)習(xí)學(xué)生給出最終頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)，對(duì)于指導(dǎo)教師給出頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生各類工作完成情況匯總統(tǒng)計(jì)。每次實(shí)習(xí)活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校都會(huì)組織人員對(duì)實(shí)習(xí)工作中的事項(xiàng)進(jìn)行討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足。最終評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生及導(dǎo)師加以嘉獎(jiǎng)。

2 結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，我系積極推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)工作，認(rèn)真探索頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行的新模式，在落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)管理和指導(dǎo)上下功夫、在規(guī)范上做文章、在模式上求創(chuàng)新，每年頂崗實(shí)習(xí)覆蓋率都在90%以上，特別是近年來(lái)，受金融危機(jī)不利因素影響，計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，我系學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)覆蓋率仍然達(dá)到了95%左右。但現(xiàn)有計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的運(yùn)行模式還存在許多不足，需要在計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)方案，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面進(jìn)一步完善、改進(jìn)和提高，為辦好人民滿意的高職教育而繼續(xù)共同努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳解放.以校企合作、工學(xué)結(jié)合為高職類型特色創(chuàng)新的抓手[J].西北職教，2008.

篇7

關(guān)鍵詞：證據(jù)為本;實(shí)習(xí)教育;社會(huì)工作

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）16-0131-02

社會(huì)工作是一門(mén)以實(shí)踐性為主要特征的專業(yè)學(xué)科，在社會(huì)工作專業(yè)教育中，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以職業(yè)化為導(dǎo)向。在社會(huì)工作碩士教育層面也有學(xué)校希望能夠培養(yǎng)出社會(huì)工作專業(yè)的研究人才。但無(wú)論側(cè)重實(shí)踐還是研究，都離不開(kāi)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，因此實(shí)習(xí)教育對(duì)社會(huì)工作專業(yè)教育十分重要。

一、相關(guān)研究綜述

中國(guó)大陸自1989年北京大學(xué)社會(huì)工作與管理專業(yè)招收第一屆本科生以來(lái)，至今已有超過(guò)200所高校開(kāi)辦社會(huì)工作專業(yè)，多所學(xué)校已經(jīng)探索形成了特色不同的實(shí)習(xí)教育模式。北京大學(xué)采取多種督導(dǎo)模式，發(fā)展社會(huì)行政與社會(huì)政策研究;華東理工大學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化、實(shí)踐運(yùn)作的制度化、實(shí)踐操作的規(guī)范化、實(shí)踐基地的網(wǎng)絡(luò)化，在社區(qū)矯治、戒毒方面取得了豐富經(jīng)驗(yàn);廈門(mén)大學(xué)堅(jiān)持以“學(xué)生為本”的能力建設(shè)，開(kāi)展探索性實(shí)踐;云南大學(xué)采取經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與行動(dòng)反思的模式，在農(nóng)村社會(huì)工作、戒毒社會(huì)工作、流浪兒童服務(wù)以及邊緣群體服務(wù)方面具有開(kāi)拓性的經(jīng)驗(yàn)。

在現(xiàn)有的學(xué)術(shù)研究中，研究者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的討論比較集中，認(rèn)為阻礙社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育發(fā)展的因素主要來(lái)自于專業(yè)機(jī)構(gòu)少、督導(dǎo)水平低、學(xué)生積極性不高、案主需求不明確、實(shí)習(xí)制度不健全等（徐迎春，2013;童敏，2006;樊富珉，2003），提出的改善和應(yīng)對(duì)策略都傾向于改善督導(dǎo)、建立實(shí)習(xí)基地、規(guī)范實(shí)習(xí)制度、多主體共同參與幾個(gè)方面（徐迎春，2013;林順利，2011;肖萍，2006;史柏年，侯欣，2003），當(dāng)然也有一些對(duì)實(shí)習(xí)模式的新探索，例如，以提升機(jī)構(gòu)專業(yè)水平為目標(biāo)的增能式社會(huì)工作實(shí)習(xí)模式（孫唐水，2014），與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的實(shí)習(xí)模式（石彤，2000）。筆者認(rèn)為社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育應(yīng)建基于一套完整的、實(shí)際的、可操作的實(shí)習(xí)教育設(shè)計(jì)，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)因教育程度、培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生需求、地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r、院系實(shí)力等本土的實(shí)際狀況而不同。

二、證據(jù)為本指引社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的現(xiàn)實(shí)依據(jù)

社會(huì)工作實(shí)習(xí)的教育者和組織者在設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)工作方案時(shí)應(yīng)充分分析教學(xué)能力、培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生能力、學(xué)生需求、督導(dǎo)力量、機(jī)構(gòu)資源、就業(yè)崗位和社會(huì)需求等方面的現(xiàn)實(shí)狀況，以此作為設(shè)計(jì)依據(jù)，堅(jiān)持證據(jù)為本的實(shí)踐。

（一）教學(xué)能力不足與培養(yǎng)目標(biāo)的異化要求加強(qiáng)社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育

自黨的十六屆四中全會(huì)提出建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍以來(lái)，全國(guó)大量高校開(kāi)始設(shè)置社會(huì)工作專業(yè)，但各地區(qū)培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才的客觀條件并不完備。主要表現(xiàn)在缺少專業(yè)教師、沒(méi)有專業(yè)的實(shí)習(xí)合作機(jī)構(gòu)、沒(méi)有完備的實(shí)習(xí)制度、實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)，更不必說(shuō)建設(shè)校內(nèi)的實(shí)習(xí)基地、社工實(shí)驗(yàn)室等。社會(huì)工作離不開(kāi)實(shí)踐與專業(yè)督導(dǎo)，非本專業(yè)出身的老師給予的指導(dǎo)無(wú)論是在專業(yè)性還是在適切性上都有所不足，往往不能解決學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題。沒(méi)有專業(yè)的實(shí)習(xí)合作機(jī)構(gòu)、專業(yè)的督導(dǎo)人員，學(xué)生得不到專業(yè)的成長(zhǎng)，各個(gè)子系統(tǒng)都囿于非專業(yè)的困境和焦慮，卻都期待在專業(yè)上有發(fā)展，這必然會(huì)讓社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育容易流于形式，起不到提升教學(xué)水平、培養(yǎng)合格人才的作用。社會(huì)工作專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)具有‘以人為本’、‘助人自助’、‘公平公正’的專業(yè)價(jià)值觀，掌握社會(huì)工作的理論和方法，熟悉我國(guó)社會(huì)政策，具備較強(qiáng)的社會(huì)服務(wù)策劃、執(zhí)行、督導(dǎo)、評(píng)估和研究能力，勝任針對(duì)不同人群及領(lǐng)域的社會(huì)服務(wù)與社會(huì)管理的應(yīng)用型專業(yè)人才”。但現(xiàn)實(shí)情況卻是每個(gè)學(xué)校只能根據(jù)本校的具體情況對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)做出調(diào)整，甚至最終培養(yǎng)的學(xué)生離目標(biāo)中的期望相去甚遠(yuǎn)。究其原因，除了本身教學(xué)力量薄弱，開(kāi)辦專業(yè)準(zhǔn)備不足外，不可忽視的一個(gè)因素就是沒(méi)有以本校的現(xiàn)實(shí)依據(jù)為基礎(chǔ)，制定適當(dāng)?shù)膶?shí)習(xí)教育計(jì)劃。

（二）證據(jù)為本下的社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育可以有效地滿足專業(yè)學(xué)生的需求

學(xué)生是社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的主體，他們對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的了解和認(rèn)同，是影響實(shí)習(xí)教育效果的重要因素。就當(dāng)前的情況來(lái)看，社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生大部分是調(diào)劑進(jìn)來(lái)的，對(duì)社會(huì)工作并無(wú)了解，甚至有些學(xué)生的自身特點(diǎn)并不適合這個(gè)專業(yè)，再加上社會(huì)工作專業(yè)就業(yè)處境的相對(duì)艱難和嚴(yán)峻，這使得學(xué)生對(duì)于社會(huì)工作實(shí)習(xí)抱有不同的態(tài)度，有學(xué)者概括為“躍躍欲試型”“渾水摸魚(yú)型”“猶豫不決型”和“學(xué)做分離型”（史柏年、侯欣，2003）。在這種情況下，“專業(yè)知識(shí)、專業(yè)自主、專業(yè)自我、專業(yè)認(rèn)同和專業(yè)成長(zhǎng)”這樣實(shí)習(xí)的理想目標(biāo)不易實(shí)現(xiàn)。要想充分發(fā)揮學(xué)生參與實(shí)習(xí)的積極性，還必須進(jìn)一步挖掘社會(huì)工作實(shí)習(xí)的功能。從學(xué)生的角度看，他們都會(huì)有就業(yè)的需求、成就的動(dòng)機(jī)和成長(zhǎng)的需要，如果能讓他們從社會(huì)工作實(shí)習(xí)中獲得這些需求和動(dòng)機(jī)的部分滿足，能促使其更積極地參與社會(huì)工作實(shí)習(xí)，也更有可能達(dá)到或接近提高專業(yè)素養(yǎng)的理想目標(biāo)。

（三）社會(huì)工作實(shí)習(xí)基地的建設(shè)要求以證據(jù)為本

實(shí)習(xí)基地的建設(shè)在社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育中的重要性不言而喻，而實(shí)習(xí)基地的現(xiàn)狀、獲取校外資源的多寡也是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育的設(shè)計(jì)依據(jù)。由于目前內(nèi)地需要社會(huì)工作服務(wù)的機(jī)構(gòu)、能夠提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者可以在其中進(jìn)行服務(wù)的機(jī)構(gòu)都相對(duì)較為稀缺，因此無(wú)論是各高校在進(jìn)行實(shí)習(xí)基地建設(shè)中采取伙伴關(guān)系模式，還是實(shí)習(xí)教學(xué)中心模式，實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的選擇都是最重要的。只有以證據(jù)為本，依托本地區(qū)現(xiàn)實(shí)狀況，選擇對(duì)社會(huì)工作有較多了解、合作態(tài)度積極、自身?yè)碛幸欢ㄙY源的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)，才能夠使社會(huì)工作實(shí)習(xí)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的外部資源發(fā)掘與整合方面，各院校也可以結(jié)合自身現(xiàn)狀積極尋求機(jī)構(gòu)專業(yè)人士、友好院校師資、國(guó)外及香港的社工督導(dǎo)參與到本校的實(shí)習(xí)教育中。變被動(dòng)為主動(dòng)，尋求自我發(fā)展的同時(shí)，不忘“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。

（四）社會(huì)工作職業(yè)化的發(fā)展要求加強(qiáng)證據(jù)為本下的專業(yè)實(shí)習(xí)教育

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)社會(huì)工作理論研究取得了一些成果，社會(huì)工作教育也達(dá)到了一定規(guī)模，但始終沒(méi)有從制度層面建立起社會(huì)工作這一職業(yè)。從國(guó)際通行的經(jīng)驗(yàn)看，社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展一般需要三個(gè)條件：一是要有成規(guī)模的合格的社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu);二是政府和民間機(jī)構(gòu)要重用專業(yè)的社會(huì)工作人才;三是社會(huì)工作人員本身要擁有良好的職業(yè)操守和專業(yè)能力。而對(duì)于一個(gè)合格的社會(huì)工作者而言，職業(yè)化意味著他必須具有職業(yè)化的素養(yǎng)、職業(yè)化的行為規(guī)范和職業(yè)化的技能。推動(dòng)良性的實(shí)習(xí)教育發(fā)展，可以幫助學(xué)生提前接觸正式工作的環(huán)境，這樣不僅可以提高他們的專業(yè)技能，還可以強(qiáng)化其對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀及倫理守則的認(rèn)同，進(jìn)而使我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展不再局限于理論學(xué)習(xí)，使理論與實(shí)際應(yīng)用相聯(lián)系，從而為我國(guó)社會(huì)工作由專業(yè)化向職業(yè)化方向發(fā)展提供條件。

三、以證據(jù)為本，構(gòu)建社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的支持網(wǎng)絡(luò)

結(jié)合上述四個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育設(shè)計(jì)需要以全面、客觀、具體的證據(jù)為本，為社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育提供涵蓋制度保障、督導(dǎo)保障、機(jī)構(gòu)保障的現(xiàn)實(shí)支持網(wǎng)絡(luò)。

（一）制度保障

依據(jù)目前各院校社會(huì)工作教育的發(fā)展現(xiàn)狀，以及存在的弊端，教育主管部門(mén)應(yīng)對(duì)申辦各層次社會(huì)工作專業(yè)教育的學(xué)校提出新的要求，在申辦資質(zhì)上加入實(shí)習(xí)教育評(píng)估體系。同時(shí)對(duì)已有社會(huì)工作招生資格的院校從實(shí)習(xí)條件、督導(dǎo)師資、資源獲取等三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估和審核，根據(jù)評(píng)估和審核結(jié)果督促院校進(jìn)行整改。其次，社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)開(kāi)始之前，要建立一套完整的實(shí)習(xí)制度，它應(yīng)該包含實(shí)習(xí)的目的與要求、實(shí)習(xí)工作中各相關(guān)人員的責(zé)任和權(quán)益、實(shí)習(xí)文書(shū)檔案的規(guī)范等內(nèi)容。第三，各院系要與合作機(jī)構(gòu)簽訂正式的合作協(xié)議，明確合作雙方在實(shí)習(xí)工作中的責(zé)任，合作的形式、內(nèi)容等，實(shí)習(xí)制度和合作協(xié)議中，還要包含質(zhì)性和量化兩個(gè)方面的評(píng)估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，例如個(gè)案、小組、社區(qū)服務(wù)的次數(shù)、項(xiàng)目的數(shù)量、文書(shū)的要求、督導(dǎo)次數(shù)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)有效的制度建設(shè)與實(shí)施，結(jié)合本地、本校的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，有效地推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育的開(kāi)展，推動(dòng)專業(yè)水平的提高。

（二）督導(dǎo)保障

社會(huì)工作實(shí)習(xí)教學(xué)應(yīng)多元化（，2012），督導(dǎo)是實(shí)習(xí)教育的必要環(huán)節(jié)，而且可以創(chuàng)造多種可能。第一，學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的時(shí)候常常會(huì)難以抉擇，不能確定哪家機(jī)構(gòu)才是最適合自己的。因此，在實(shí)習(xí)工作準(zhǔn)備之時(shí)，邀請(qǐng)各實(shí)習(xí)合作單位的機(jī)構(gòu)督導(dǎo)作為機(jī)構(gòu)代表做宣講，詳細(xì)地介紹機(jī)構(gòu)情況、優(yōu)勢(shì)、為實(shí)習(xí)學(xué)生能提供的條件，讓學(xué)生更好地做出選擇，促進(jìn)學(xué)生的主動(dòng)介入（余瑞萍，2008;曾華源，1987）和主動(dòng)實(shí)習(xí)。第二，課堂集中督導(dǎo)不僅是教師對(duì)學(xué)生、專家對(duì)“菜鳥(niǎo)”的指導(dǎo)和幫助，還為同學(xué)們之間進(jìn)行同輩督導(dǎo)提供了場(chǎng)所。學(xué)生之間比較相似的經(jīng)歷和處境使得同輩督導(dǎo)的效果有時(shí)優(yōu)于專家督導(dǎo)。第三，在學(xué)生走到機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的同時(shí)，教師、院系可以通過(guò)個(gè)人或者單位之間的友好關(guān)系，整合資源，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家、一線工作人員、評(píng)估人員等走進(jìn)課堂，可以讓學(xué)生們結(jié)合自己實(shí)習(xí)的狀況與之對(duì)話，也打破單一督導(dǎo)的局限。實(shí)習(xí)單位的工作人員作為機(jī)構(gòu)督導(dǎo)，需要充分了解學(xué)生在實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)中的工作狀況，及時(shí)回應(yīng)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的問(wèn)題與需求，在實(shí)踐的過(guò)程中幫助學(xué)生將理論應(yīng)用與實(shí)踐操作。課堂督導(dǎo)結(jié)合理論教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展實(shí)習(xí)反思與評(píng)估，獲得專業(yè)成長(zhǎng)。針對(duì)督導(dǎo)人手不足的情況，可以采取1+1+1的督導(dǎo)模式，即一名機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、一名督導(dǎo)助理、一名課堂督導(dǎo)，督導(dǎo)助理可由有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的高年級(jí)學(xué)生或者有過(guò)社會(huì)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士擔(dān)任。

（三）機(jī)構(gòu)保障

實(shí)習(xí)工作順利開(kāi)展的前提條件之一就是良好的合作平臺(tái)，即能夠接納實(shí)習(xí)的合作單位。實(shí)習(xí)合作單位的選擇應(yīng)能夠滿足學(xué)生需求、實(shí)習(xí)制度、就業(yè)選擇和社會(huì)需求等方面的要求。接納實(shí)習(xí)工作對(duì)合作機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)也有一定的挑戰(zhàn)，例如需要安排專門(mén)的工作人員給予實(shí)習(xí)學(xué)生引領(lǐng)、督導(dǎo);實(shí)習(xí)生融入后又撤出會(huì)打亂工作節(jié)奏。這會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)習(xí)生資源的不當(dāng)使用，實(shí)習(xí)生通常被安排臨時(shí)性、補(bǔ)充性的工作（魯艷華，2007）。因此，機(jī)構(gòu)資源的積累是一個(gè)長(zhǎng)期的需要經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，需要有專門(mén)的人員負(fù)責(zé)搜集整理機(jī)構(gòu)資源，并促進(jìn)社會(huì)工作院系與之建立合作關(guān)系。合作機(jī)構(gòu)需要盡可能具備專業(yè)性、多樣性、主動(dòng)性的特征。專業(yè)性在這里不僅指社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)性，更要具有指導(dǎo)實(shí)習(xí)的專業(yè)性，能夠?qū)?shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)、督導(dǎo)，充分發(fā)揮、挖掘?qū)嵙?xí)學(xué)生的作用和能力。因此，實(shí)習(xí)合作關(guān)系的建立應(yīng)堅(jiān)持互惠原則（向榮，2000），做好充分的準(zhǔn)備、溝通工作，明確合作雙方在實(shí)習(xí)過(guò)程中的責(zé)任和角色，避免濫用實(shí)習(xí)資源的情況，保證合作關(guān)系長(zhǎng)期、穩(wěn)定。

四、結(jié)語(yǔ)

中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展是教育先行，專業(yè)化、職業(yè)化滯后，普遍存在盲從域外經(jīng)驗(yàn)、地區(qū)發(fā)展不平衡、師資非專業(yè)化、督導(dǎo)力量缺少等現(xiàn)象。面對(duì)以上種種困境和挑戰(zhàn)，社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育應(yīng)以社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生為主體，以教育者為主導(dǎo)，以證據(jù)為本的實(shí)踐作為社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的新指引，依據(jù)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)狀況，構(gòu)建現(xiàn)實(shí)支持網(wǎng)絡(luò)，提升專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展。

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篇8

一、職業(yè)教育頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生思想政治教育工作中存在的主要問(wèn)題

(一)缺乏對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的管理機(jī)制

面對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的雙重身份、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式的改變、學(xué)校管理和企業(yè)管理不同等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，學(xué)校和企業(yè)迫在眉睫的任務(wù)就是構(gòu)建相應(yīng)的思想政治教育管理體系和制訂相應(yīng)的思想政治教育方案，就當(dāng)前高職院校的思想政治教育工作狀況來(lái)看，還存在很大的問(wèn)題，極其欠缺合理的教學(xué)安排，缺乏完善的教學(xué)管理機(jī)制。主要體現(xiàn)在:第一，沒(méi)有成立相應(yīng)的思想政治教育組織機(jī)構(gòu);第二，不能將思想政治教育的具體要求和教學(xué)任務(wù)列入制訂的實(shí)習(xí)方案中;第三，不能充分發(fā)揮學(xué)生群團(tuán)組織的作用，不能將開(kāi)展的黨團(tuán)組織活動(dòng)落到實(shí)處;第四，實(shí)習(xí)單位不能正確看待思想政治教育工作，甚至把思想政治教育工作看成是與自己毫無(wú)關(guān)系的事。針對(duì)以上問(wèn)題，高職院校應(yīng)立即采取措施加以改善。

(二)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生思想政治教育內(nèi)容有待完善

高職院校崗前的教學(xué)內(nèi)容的具體安排工作主要是由教學(xué)管理部門(mén)來(lái)承擔(dān)，缺乏開(kāi)設(shè)與企業(yè)管理緊密相關(guān)的思想政治教育內(nèi)容，從而導(dǎo)致學(xué)校的思想政治教育內(nèi)容與企業(yè)的思想政治內(nèi)容產(chǎn)生一定的裂縫。對(duì)于剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)學(xué)生，企業(yè)對(duì)其都不是很滿意，對(duì)此，企業(yè)要進(jìn)一步增大對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的再次培訓(xùn)投資，給企業(yè)帶來(lái)更大的資金壓力，增加了企業(yè)接受實(shí)習(xí)學(xué)生的猶豫遲疑心理。

(三)缺乏穩(wěn)定的定崗實(shí)習(xí)基地，導(dǎo)致思想政治教育工作力量單一

穩(wěn)固的實(shí)習(xí)基地是高職院校和實(shí)習(xí)單位合作的基礎(chǔ)，如果企業(yè)不能為實(shí)習(xí)學(xué)生提供穩(wěn)固的實(shí)習(xí)基地和可靠的實(shí)習(xí)環(huán)境，就會(huì)影響高職院校和企業(yè)簽訂協(xié)議的效率，從而不能建立良好的合作關(guān)系。在校企合作關(guān)系中，由于沒(méi)能給予企業(yè)足夠的現(xiàn)實(shí)利益，學(xué)校開(kāi)展工作處于相對(duì)被動(dòng)狀態(tài)，難以向企業(yè)提出更多要求，學(xué)生的思想政治教育工作難以顧及。

(四)學(xué)生自身的思想定位模糊，存在畏難、怕苦的不良心理

職業(yè)教育在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，與先前的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)模式相比，都發(fā)生了一定的變化，對(duì)此，部分學(xué)生對(duì)自身的思想定位不是很清晰。大部分學(xué)生還沉浸在以往的校園生活中，樂(lè)于服從學(xué)校的管理規(guī)章制度，而很難適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部管理。相當(dāng)一部分學(xué)生還搞不懂自己為什么要參加頂崗實(shí)習(xí)、不清楚自己應(yīng)在頂崗實(shí)習(xí)中承擔(dān)的責(zé)任、難以適應(yīng)新的紀(jì)律管理制度等。此外，還有部分學(xué)生不能正視在實(shí)習(xí)期間遇到的各種困難、缺乏克服困難的斗志、存在畏難、怕苦的不良心理以及期待企業(yè)提高工資待遇等。準(zhǔn)確的定位是頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生必須解決的問(wèn)題，否則將會(huì)影響對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生責(zé)任心和工作積極性的培養(yǎng)，片面認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的目的。

二、高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生思想政治教育工作的完善措施

(一)進(jìn)一步健全長(zhǎng)效的思想政治教育工作管理機(jī)制

頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，既屬于學(xué)校的管理范疇，又受到企業(yè)管理制度的約束，所以學(xué)校和企業(yè)必須通過(guò)共同努力來(lái)完成學(xué)生的思想政治教育工作內(nèi)容，在有關(guān)組織部門(mén)的成立和思想政治教育工作方案和管理制度的確定等問(wèn)題上雙方都必須達(dá)成一致協(xié)議。一是學(xué)校和企業(yè)的協(xié)調(diào)管理應(yīng)建立在校企合作的協(xié)議上。協(xié)議的具體內(nèi)容應(yīng)該包括學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，保障學(xué)生的合法權(quán)益。除了學(xué)校要和企業(yè)簽訂相應(yīng)的協(xié)議，學(xué)生也應(yīng)該與學(xué)校和企業(yè)達(dá)成一致協(xié)議，同時(shí)必須嚴(yán)格按照協(xié)議內(nèi)容履行自身義務(wù)。這個(gè)過(guò)程有助于培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)，也教會(huì)學(xué)生該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益等。二是制定合理的頂崗實(shí)習(xí)紀(jì)律制度。在整個(gè)實(shí)習(xí)進(jìn)程中，要時(shí)刻保持實(shí)習(xí)期間良好的紀(jì)律性，否則將會(huì)造成實(shí)習(xí)效率的下降或者極其不理想，甚至?xí)o企業(yè)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，給學(xué)生今后的就業(yè)選擇帶來(lái)陰影，所以，在實(shí)習(xí)期間每一個(gè)實(shí)習(xí)人員都必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，樹(shù)立良好的職業(yè)紀(jì)律觀。三是選派專業(yè)的教育人員擔(dān)任學(xué)生的思想政治教育工作。在學(xué)生實(shí)習(xí)之前，學(xué)校選用的各指導(dǎo)教師必須提前深入了解企業(yè)的管理制度、文化底蘊(yùn)等方面。同時(shí)實(shí)習(xí)單位也要在學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的培養(yǎng)，并及時(shí)將實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況匯報(bào)給學(xué)校?？傊攳弻?shí)習(xí)任務(wù)的順利完成必須依靠學(xué)校和企業(yè)的共同努力和一致配合。

(二)完善思想政治教育內(nèi)容，充分發(fā)揮思政教育效果

一是重視職業(yè)道德教育。職業(yè)教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益應(yīng)建立在職業(yè)道德、職業(yè)追求、職業(yè)紀(jì)律以及職業(yè)行為和勞動(dòng)品質(zhì)等基礎(chǔ)之上，只有這樣，才能幫助職業(yè)教育為自己的未來(lái)做好鋪墊。面對(duì)這樣的要求，各大高校就要在教學(xué)過(guò)程中提高對(duì)學(xué)生職業(yè)道德教育的重視程度，培養(yǎng)學(xué)生敢于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，敦促學(xué)生時(shí)刻遵守愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德要求、幫助學(xué)生樹(shù)立嚴(yán)于律己的紀(jì)律觀、增強(qiáng)學(xué)生開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和錘煉學(xué)生實(shí)踐能力。二是重視職業(yè)導(dǎo)向教育。注重理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的結(jié)合，把握工學(xué)結(jié)合的本質(zhì)要求，有目的地為社會(huì)培養(yǎng)新型合格人才，著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)精神、專業(yè)興趣和基本素養(yǎng)以及適應(yīng)社會(huì)的能力等方面，綜合提升學(xué)生的自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，幫助學(xué)生樹(shù)立“學(xué)一行、干一行;干一行，愛(ài)一行;愛(ài)一行，精一行”的職業(yè)觀。三是重視企業(yè)文化的教育。為了取得理想的實(shí)習(xí)效果，就必須將學(xué)校的專業(yè)文化和企業(yè)的管理文化融合到一塊，這是當(dāng)代高職院校頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容的本質(zhì)要求，具體有以下兩點(diǎn):第一，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，要為學(xué)生營(yíng)造出濃厚的校園文化氣息和企業(yè)文化氣息;第二，積極采取相應(yīng)措施，加快校園文化和企業(yè)文化融合的速度，對(duì)此可以大力開(kāi)展企業(yè)文化宣傳和文化講座等活動(dòng)，從而提供給學(xué)生深入了解企業(yè)文化的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理的能力。

(三)建設(shè)更多穩(wěn)固的頂崗實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)企業(yè)化思想政治教育力度

頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行需要依靠學(xué)校和相關(guān)企業(yè)的協(xié)調(diào)配合，需要建設(shè)更多的穩(wěn)固頂崗實(shí)習(xí)基地。實(shí)習(xí)單位和學(xué)校要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利互惠、共同發(fā)展的原則，著力于把學(xué)校的人才優(yōu)勢(shì)和實(shí)習(xí)單位的資源優(yōu)勢(shì)有機(jī)融合，創(chuàng)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的校企合作關(guān)系。學(xué)校在對(duì)學(xué)生崗前培訓(xùn)時(shí)，要根據(jù)每位學(xué)生實(shí)習(xí)單位的實(shí)際狀況，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。此外，穩(wěn)固的頂崗實(shí)習(xí)基地有助于實(shí)習(xí)單位依據(jù)不同學(xué)校的不同專業(yè)特點(diǎn)和培訓(xùn)要求，有目的地安排實(shí)習(xí)任務(wù)，完善學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的思想政治教育工作內(nèi)容。

(四)引導(dǎo)職業(yè)教育進(jìn)行正確的思想定位，注重思想疏通教育

大部分學(xué)生目前還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)的必要性，所以面對(duì)即將步入的頂崗實(shí)習(xí)單位，心里摻雜著各種情感:一方面，有的學(xué)生期待著頂崗實(shí)習(xí)生活的快點(diǎn)到來(lái)，因?yàn)樗麄儗?duì)此擁有極大的好奇心;另一方面，對(duì)實(shí)習(xí)單位的工作性質(zhì)和具體要求又不是很清楚，對(duì)此又十分擔(dān)憂。所以學(xué)校在組織學(xué)生實(shí)習(xí)之前，開(kāi)展學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)報(bào)告內(nèi)容可以告知學(xué)生即將從事的實(shí)習(xí)單位的大體情況，進(jìn)而使得學(xué)生更好地規(guī)劃自己的實(shí)習(xí)過(guò)程，明確自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的所處位置和擔(dān)負(fù)的責(zé)任。條件允許的話，最好可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的崗前培訓(xùn)，學(xué)校和企業(yè)可以共同參與培訓(xùn)過(guò)程，這樣有助于改善學(xué)生在進(jìn)實(shí)習(xí)單位之前的種種心理狀態(tài)。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，也可能會(huì)面對(duì)各種各樣的實(shí)踐挑戰(zhàn)。對(duì)此，學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)時(shí)刻關(guān)注實(shí)習(xí)學(xué)生的心理變化和實(shí)習(xí)狀況，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和就業(yè)觀。另外，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也要和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，共同幫助學(xué)生順利地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

(五)加強(qiáng)基于校企合作的雙導(dǎo)師制度建設(shè)，提高思想政治教育效果

學(xué)校要注重在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中積極組建一個(gè)有助于提升學(xué)生思想政治技能的師資隊(duì)伍，師資隊(duì)伍的組成包括輔導(dǎo)員、相關(guān)思想政治理論課教師、實(shí)習(xí)單位的勞動(dòng)模范及其實(shí)踐技能人才、高級(jí)管理人才和專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師以及高校的優(yōu)秀畢業(yè)生等知識(shí)人員，只有這樣，才能為提高職業(yè)教育的職業(yè)素養(yǎng)提供一定的保障。在學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)?？梢钥紤]實(shí)施雙導(dǎo)師制，即學(xué)生可以得到學(xué)校相關(guān)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師的雙方面幫助。其中有一定社會(huì)實(shí)踐能力的在校專業(yè)教師或者輔導(dǎo)員方可勝任學(xué)校導(dǎo)師的工作，學(xué)校導(dǎo)師主要任務(wù)就是隨時(shí)隨地與實(shí)習(xí)學(xué)生保持緊密的聯(lián)系，最好可以親自到實(shí)習(xí)單位了解學(xué)生的即時(shí)狀況，也可以以座談?dòng)懻摰男问?，深入了解學(xué)生的思維活動(dòng)，從而端正學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度;而企業(yè)導(dǎo)師主要是選用實(shí)習(xí)基地的高品質(zhì)、高技能的技術(shù)專員來(lái)?yè)?dān)任，導(dǎo)師的主要職責(zé)就是引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的實(shí)習(xí)素質(zhì)和提高學(xué)生的實(shí)習(xí)技能，幫助學(xué)生形成良好的職業(yè)道德。憑借不同層次的聯(lián)動(dòng)管理系統(tǒng)，制訂并實(shí)施合理的思想政治教育方案，推進(jìn)學(xué)生思想政治教育工作的順利進(jìn)行。將輔導(dǎo)員、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)單位的管理人員、學(xué)生干部以及學(xué)生黨員等所具備的知識(shí)素養(yǎng)綜合到一塊，加強(qiáng)與不同部門(mén)的交流溝通，注重對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的培養(yǎng)。

三、頂崗實(shí)習(xí)期間要不斷加強(qiáng)學(xué)生的自我管理機(jī)制及自我教育

(一)團(tuán)干部、學(xué)生黨員傳遞正能量

在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)團(tuán)干部、學(xué)生黨員要有所加強(qiáng)，不可以松懈。團(tuán)干部、學(xué)生黨員要樹(shù)立起良好的正面形象，并傳遞正能量，在實(shí)習(xí)期間的業(yè)余生活、學(xué)習(xí)任務(wù)、工作安排中要起到帶頭的作用。不能忽視學(xué)生干部的作用，在校外期間，學(xué)生團(tuán)體相對(duì)比較團(tuán)結(jié)，受到的影響分為正面影響和負(fù)面影響，正面影響必須堅(jiān)決地傳遞和提倡，而負(fù)面的影響一定要有所克制。與在校期間不同，在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，團(tuán)干部、學(xué)生黨員必須加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，有效地開(kāi)展團(tuán)、黨的各種活動(dòng)，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)上是學(xué)生們的楷模，要正確引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)及工作。在頂崗實(shí)習(xí)期間，思想政治教育教師要對(duì)團(tuán)、黨活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，并按照學(xué)生不同的學(xué)習(xí)情況，制訂出相應(yīng)的活動(dòng)方案，法律法規(guī)的學(xué)習(xí)要有所加強(qiáng)，注重人際交往及心理健康等方面的問(wèn)題，團(tuán)、黨所開(kāi)展的活動(dòng)要多樣化，讓學(xué)生的思想更加成熟和健康。

(二)臨時(shí)責(zé)任人對(duì)班級(jí)管理方式和方法創(chuàng)新有所促進(jìn)

在頂崗期間，班集體因?yàn)楣ぷ鞯男枰獣?huì)劃分成不同的生產(chǎn)小組。在不同的時(shí)間及地點(diǎn)頂崗實(shí)習(xí)，此時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的工作可以從三個(gè)方面去進(jìn)行:首先，在進(jìn)行思想政治教育工作時(shí)，班級(jí)會(huì)根據(jù)活動(dòng)需求分成幾個(gè)小組，并選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人，這也是校內(nèi)教師與校外學(xué)生間的橋梁及紐帶，校內(nèi)教師對(duì)項(xiàng)團(tuán)、黨活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，讓思想政治教育的學(xué)習(xí)得到強(qiáng)化。其次，開(kāi)展活動(dòng)的方法及方式一定要多樣化，與社會(huì)、工作接近。例如，運(yùn)用公司的器材及場(chǎng)地開(kāi)展技能實(shí)踐比賽、職業(yè)精神及道德的討論賽等，這樣的活動(dòng)更貼近實(shí)際。最后，活動(dòng)中可以邀請(qǐng)公司里的領(lǐng)導(dǎo)及員工共同參與，不僅讓活動(dòng)內(nèi)容有所豐富，還能讓活動(dòng)氛圍有所增強(qiáng)，對(duì)學(xué)生而言，不管是成長(zhǎng)上，還是未來(lái)企業(yè)的工作中，都是很好的影響。

(三)制定自我考核評(píng)價(jià)機(jī)制讓學(xué)生的自我管理及自我教育得到促進(jìn)

自我教育與教育應(yīng)該是統(tǒng)一的，自我教育可以說(shuō)是教育的一個(gè)結(jié)果，同時(shí)也是深入教育的內(nèi)部動(dòng)力及條件。所以，教育中要培養(yǎng)受教育者良好的自我教育能力。曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“要用民主的方式，改造及教育自己”，并提出“自我教育最基本的方式就是評(píng)價(jià)及自我評(píng)價(jià)”。學(xué)校在開(kāi)展德育教育的過(guò)程中，自我教育是必不可少的手段，教師要不斷提高學(xué)生的積極性及自覺(jué)性，學(xué)生應(yīng)把教師提出的要求轉(zhuǎn)換為自身努力的目標(biāo)及方向。學(xué)生在參加校外頂崗實(shí)時(shí)期間，教師基本上不能與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的教育，所以，在這個(gè)時(shí)期，學(xué)生進(jìn)行自我教育是非常重要的。

四、結(jié)語(yǔ)

篇9

[關(guān)鍵詞]針灸科;人性化帶教;安全管理

針灸為傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色中的一個(gè)重要內(nèi)容，加強(qiáng)該科室安全管理能夠?yàn)榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)、安全的針灸治療服務(wù)[1]。在護(hù)士實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)用科學(xué)、有效的帶教模式對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量的提高，護(hù)士對(duì)帶教工作滿意度的提升均具有重要意義，同時(shí)還直接關(guān)系到安全事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)[2]。在該次研究中，對(duì)8名針灸科護(hù)士的實(shí)習(xí)過(guò)程中運(yùn)用人性化帶教模式后取得較為理想的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

隨機(jī)選取2016年在該院針灸科實(shí)習(xí)的護(hù)士共16名作為研究對(duì)象。入選護(hù)士均為女性，年齡：最小為18歲，最大為23歲，平均（19.43±1.63）歲。按照盲法將入選護(hù)士平分為2組，對(duì)照組、觀察組各為8名。2組護(hù)士護(hù)理服務(wù)患者均為30例。2組間護(hù)士年齡、教育背景、文化程度等一般治療對(duì)比，以及2組患者一般資料及病情對(duì)比差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

對(duì)照組護(hù)士實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)施常規(guī)帶教，觀察組運(yùn)用人性化帶教模式，具體措施及內(nèi)容表現(xiàn)如下。

1.2.1營(yíng)造人文學(xué)習(xí)和工作環(huán)境

隨著針灸技術(shù)、設(shè)備的不斷發(fā)展和更新，護(hù)士在針灸科實(shí)習(xí)過(guò)程中的工作強(qiáng)度也越來(lái)越大，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，多數(shù)護(hù)士均會(huì)存在較大心理壓力。心理壓力的存在對(duì)工作效率和質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，進(jìn)而會(huì)增加科室安全事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。和諧人文環(huán)境可使護(hù)士緊張、恐懼等情緒得到有效緩解，進(jìn)而減輕其心理負(fù)擔(dān)，保持平和、健康的精神狀態(tài)開(kāi)展相關(guān)工作，降低工作差錯(cuò)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。因此，在帶教過(guò)程中須高度重視和諧人文環(huán)境的營(yíng)造。①嚴(yán)格遵循舒適、方便原則，為護(hù)士營(yíng)造愉悅、輕松的工作環(huán)境，促進(jìn)其精神壓力能夠得到有效緩解，在工作過(guò)程中保持良好精神狀態(tài)，保證工作質(zhì)量。②積極引導(dǎo)護(hù)士樹(shù)立正確地價(jià)值觀，加強(qiáng)培養(yǎng)其服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德修養(yǎng)，加強(qiáng)安全教育，提升其安全意識(shí)。③為護(hù)士營(yíng)造和諧的安全管理學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使護(hù)士在實(shí)習(xí)期間有更多機(jī)會(huì)與其他同事進(jìn)行溝通交流，互通體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高護(hù)士學(xué)習(xí)效果。

1.2.2強(qiáng)化心理素質(zhì)培養(yǎng)

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，護(hù)士的心理素質(zhì)直接影響其工作狀態(tài)，進(jìn)而影響到工作質(zhì)量和效率，關(guān)系患者健康甚至是生命安全，因此，在臨床帶教過(guò)程中須高度重視強(qiáng)化護(hù)士心理素質(zhì)培養(yǎng)，提高其抗壓能力分析、處理問(wèn)題能力，帶教實(shí)踐中，帶教醫(yī)生應(yīng)主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行溝通，在生活、工作上給予其更多的關(guān)心和幫助，積極構(gòu)建和諧關(guān)系。同時(shí)，科室應(yīng)對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，使更多的醫(yī)護(hù)人員共同參與帶教管理工作，制定合理的帶教工作方案，盡量減輕護(hù)士的工作量，積極指導(dǎo)護(hù)士對(duì)臨床實(shí)踐中可能面對(duì)的問(wèn)題進(jìn)行分析，幫助其分析正確地處理方法。在帶教實(shí)踐中給予護(hù)士更多的贊許和肯定，提高其工作自信心。

1.2.3制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

在帶教實(shí)踐中，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效管理，針對(duì)護(hù)士制定有效可行的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)執(zhí)行該機(jī)制使護(hù)士的工作積極性得到有效提升，同時(shí)使其提升安全意識(shí)，在臨床實(shí)踐中能夠時(shí)刻保持細(xì)心、謹(jǐn)慎態(tài)度?？?jī)效考核機(jī)制的內(nèi)容應(yīng)該包含護(hù)士工作崗位技術(shù)難度、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等諸多要素，衡量標(biāo)準(zhǔn)主要為該科室工作總體質(zhì)量水平、患者數(shù)量及病情、護(hù)理工作難度、患者滿意度等。從工作效率、質(zhì)量、效益幾個(gè)方面對(duì)護(hù)士臨床實(shí)踐工作進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。同時(shí)，將評(píng)價(jià)結(jié)果與護(hù)士的實(shí)習(xí)成績(jī)、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生推薦、實(shí)習(xí)手冊(cè)評(píng)定等直接掛鉤，提高護(hù)士的重視程度，進(jìn)而激發(fā)其能夠自動(dòng)提升自身專業(yè)知識(shí)技能、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，進(jìn)而保證科室臨床工作的安全性，降低安全事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，提升安全管理有效性。

1.3觀察指標(biāo)

主要觀察護(hù)士實(shí)習(xí)期間患者安全事件發(fā)生情況以及護(hù)士對(duì)帶教工作、實(shí)習(xí)效果的滿意情況。

1.4效果評(píng)估

采用醫(yī)院自制滿意度調(diào)查表，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式評(píng)價(jià)護(hù)士對(duì)帶教工作、實(shí)習(xí)效果的滿意情況。調(diào)查表內(nèi)容主要包含4個(gè)項(xiàng)目，具體為工作環(huán)境以及工作壓力緩解、專業(yè)能力及素質(zhì)提升、工作激勵(lì)效果。各項(xiàng)目均分非常滿意、滿意、不滿意3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)?？倽M意度=非常滿意率+滿意率。1.5統(tǒng)計(jì)方法選擇應(yīng)用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)研究中相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)施統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。以百分率（“%”）表示研究中的計(jì)數(shù)資料，對(duì)其實(shí)施χ2檢驗(yàn)，以標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示研究中的計(jì)量資料，行t檢驗(yàn)。檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05，P＜0.05表示組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組間安全事件發(fā)生情況比較2組患者分別接受護(hù)生護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，觀察組共發(fā)生安全事件3起（10.00%），血腫、火罐后水泡、暈針各1起。對(duì)照組共發(fā)生7起（23.33%），其中，血腫、漏針各1起，火罐后水泡、暈針各3起。觀察組的安全事件發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。2.2兩組帶教滿意度比較觀察組護(hù)士在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)工作壓力緩解效果、專業(yè)素質(zhì)能力提升效果、工作激勵(lì)效果以及實(shí)習(xí)環(huán)境的滿意度分別為75.00%（6/8）、85.50%（7/8）、85.50%（7/8）、85.50%（7/8），對(duì)照組分別為50.00%（4/8）、62.50%（5/8）、50.00%（4/8）、50.00%（4/8），觀察組均明顯高于對(duì)照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

3討論

針灸科為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中一個(gè)特色?？疲驮\患者較多，通常通過(guò)針灸、推拿、按摩、理療、拔火罐、刮痧等方式來(lái)對(duì)患者進(jìn)行治療，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)診療目的。在我國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)中，針灸為一個(gè)重要組成部分，臨床上常應(yīng)用針灸對(duì)多發(fā)病、慢性病、老年病等進(jìn)行治療[3]。針灸治療以經(jīng)絡(luò)腧穴理論作為指導(dǎo)，主要應(yīng)用艾葉、針具等作為材料和工具，通過(guò)薰灼或刺入身體特定部位的方式對(duì)機(jī)體平衡狀態(tài)進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)疾病治療和保健的作用[4]。針灸在相關(guān)疾病的臨床治療中發(fā)揮著重要作用，深受廣大患者歡迎，因此針灸科日診患者數(shù)量出現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)。在針灸科的安全管理工作中，保證患者在接受治療期間的安全，預(yù)防和控制安全風(fēng)險(xiǎn)，降低安全事件發(fā)生率為一個(gè)重要內(nèi)容[5]。帶教實(shí)踐過(guò)程中如安全管理工作做不到位極易導(dǎo)致安全事件發(fā)生。因此，針灸科在帶教實(shí)踐中須高度重視安全管理。人性化帶教理念指的是在臨床帶教實(shí)踐中將“以人為中心”的管理原則作為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持根據(jù)人的實(shí)際情況，關(guān)心人、信任人、尊重人，最大限度調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)學(xué)生在臨床實(shí)踐中的積極性，激發(fā)實(shí)習(xí)學(xué)生的工作潛能，提高其工作效率和工作質(zhì)量[6-7]。因此，在針灸科安全管理中應(yīng)用人性化帶教模式對(duì)管理有效性的提高具有重要意義。將“以人為本”現(xiàn)念作為指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)諸多研究及實(shí)際應(yīng)用之后，目前，人性化帶教模式已經(jīng)成為一種具有人性化、創(chuàng)新性、實(shí)效性的科學(xué)帶教模式，在臨床帶教實(shí)踐中得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，其表現(xiàn)出良好的運(yùn)用效果。在該次研究中，將人性化帶教模式應(yīng)用于觀察組20名針灸科護(hù)士實(shí)習(xí)帶教工作中。在帶教實(shí)踐中，主要通過(guò)3個(gè)方面來(lái)進(jìn)行安全管理，具體表現(xiàn)為：護(hù)士營(yíng)造和諧學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，緩解護(hù)生心理壓力；對(duì)護(hù)士實(shí)施強(qiáng)化心理素質(zhì)培養(yǎng)，提升其抗壓及分析、處理問(wèn)題能力；制定科學(xué)激勵(lì)機(jī)制，提升學(xué)生服務(wù)、安全意識(shí)，激發(fā)其工作潛能。通過(guò)加強(qiáng)上述幾項(xiàng)工作，該組護(hù)士在臨床實(shí)踐過(guò)程中的安全事件發(fā)生率為10.00%，明顯低于給予常規(guī)帶教的對(duì)照組的23.33%，同時(shí)，該組護(hù)士對(duì)科室安全管理中學(xué)習(xí)及工作環(huán)境、專業(yè)技能素質(zhì)提升效果、工作壓力緩解效果等的滿意度均明顯高于對(duì)照組。兩組間對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。由此可見(jiàn)，將人性化帶教模式運(yùn)用于針灸科安全管理中可促進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)帶教工作的滿意度提高，提高其工作熱情和積極性，提升其服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，進(jìn)而能夠有效降低科室安全事件的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

作者:郭國(guó)英 王美芹 朱永娟 單位:上海市浦東新區(qū)書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

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篇10

一、培訓(xùn)工作概況

我公司培訓(xùn)主要采用內(nèi)訓(xùn)為主、外訓(xùn)為輔的培訓(xùn)方式。全年開(kāi)展培訓(xùn)次，共計(jì)課時(shí)，參訓(xùn)人次。其中，內(nèi)訓(xùn)共開(kāi)展次，共計(jì)課時(shí)；外訓(xùn)共開(kāi)展次，共計(jì)課時(shí)。

（一）以內(nèi)訓(xùn)為抓手，不斷提高員工素質(zhì)

內(nèi)訓(xùn)是提高員工素質(zhì)最有效、最直接的方法。因此，我司一直將內(nèi)訓(xùn)工作作為員工培訓(xùn)的重中之重。今年以來(lái)，通過(guò)各種培訓(xùn)手段強(qiáng)化員工在安全、法律、服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面的提高。因此，內(nèi)訓(xùn)工作取得了不錯(cuò)的效果。員工的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)都有明顯增強(qiáng)，工作流程更為規(guī)范，業(yè)務(wù)更為嫻熟，對(duì)樹(shù)立公司良好形象起到了不錯(cuò)的推動(dòng)作用。

1、樹(shù)立“安全第一”理念，狠抓安全質(zhì)量培訓(xùn)

一是堅(jiān)持安全教育日制度。按照《中國(guó)民用航空總局航空安全教育暫行規(guī)定》和《民用航空安全教育大綱》的要求，分公司每月5日定為安全教育日。通過(guò)安全教育日，目的是強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，加大安全管理力度，貫徹和落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全責(zé)任真正落實(shí)到每一位員工、每一個(gè)崗位上去，預(yù)防和杜絕各類安全事故的發(fā)生，從而促進(jìn)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

二是重視節(jié)前安全教育。分公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，在每個(gè)節(jié)假日前，均組織對(duì)員工進(jìn)行節(jié)前的安全教育工作，內(nèi)容包括傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)及惡劣天氣的運(yùn)行保障工作、安排部署重點(diǎn)保障工作、節(jié)假日的安全及經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析等，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。

三是安全活動(dòng)。分公司除了自主開(kāi)展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動(dòng)外，還認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司的傳真電報(bào)、會(huì)議、各種文件精神，響應(yīng)總公司號(hào)召，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，如“安全生產(chǎn)月”的啟動(dòng)及簽名儀式、發(fā)放安全宣傳單活動(dòng)、安全征文、安全演講、隱患排查、“五個(gè)一”活動(dòng)教育、以及SMS知識(shí)搶答賽等活動(dòng)，并組織班組定期召開(kāi)班組安全會(huì)議，記錄在案。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了大家對(duì)安全的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了大家的責(zé)任心，營(yíng)造了濃郁的安全氛圍，從而提高全體人員的安全意識(shí)。

四是結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，強(qiáng)化了應(yīng)急的培訓(xùn)。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”的應(yīng)急演練周活動(dòng)，分公司組織各基層部門(mén)對(duì)公司規(guī)章制度、相關(guān)預(yù)案及工作流程進(jìn)行了一次全面培訓(xùn)。針對(duì)新增加的《頭等艙和重要旅客保障流程》、《航空客貨部員工獎(jiǎng)懲管理細(xì)則》、《要客及VIP行李保障方案》、《航空客貨部安全檢查制度》、《航空客貨部安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度》以及《專機(jī)（警衛(wèi)任務(wù)）航班保障工作方案》也進(jìn)行了修改和培訓(xùn)。

2、系統(tǒng)地開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)良好形象

今年來(lái)，結(jié)合服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展了系統(tǒng)性的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)次，人次，通過(guò)培訓(xùn)，使一線服務(wù)人員樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了服務(wù)禮儀，服務(wù)質(zhì)量逐步得到了改進(jìn)。一是集中組織了3次由值機(jī)室員工主講的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，內(nèi)容包括儀容、儀表、儀態(tài)，機(jī)場(chǎng)常用英語(yǔ)，溝通技巧，實(shí)操及情景模擬等等，進(jìn)一步提升了員工服務(wù)水平和企業(yè)形象。

3、新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范

為了使每位新近、轉(zhuǎn)崗員工了解公司的整體運(yùn)作、企業(yè)文化，本部門(mén)職責(zé)、工作流程和方法，盡快進(jìn)入工作崗位，分公從以下兩方面入手：

一是入職、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)實(shí)行定時(shí)、定量。新近人員（包括新職工、非全日制員工、實(shí)習(xí)人員等）入職當(dāng)日必須統(tǒng)一接受綜合部組織的新員工不少于2個(gè)課時(shí)的入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、員工手冊(cè)、規(guī)章制度、福利待遇等，未通過(guò)入職培訓(xùn)的員工不得上崗。轉(zhuǎn)崗人員實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，師傅帶領(lǐng)實(shí)際操作培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)人員帶領(lǐng)專業(yè)理論培訓(xùn)，總授課不低于60學(xué)時(shí)。2012年分公司共計(jì)轉(zhuǎn)崗職工17人次，全部按規(guī)定及時(shí)接受了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，全部考核合格，沒(méi)出現(xiàn)一人漏訓(xùn)，實(shí)實(shí)在在地落實(shí)了“先培訓(xùn)后上崗”的原則，保證了轉(zhuǎn)崗職工的安全生產(chǎn)。

二是崗前培訓(xùn)實(shí)行部門(mén)、班組兩級(jí)培訓(xùn)。部門(mén)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行3-15天的崗前培訓(xùn)。主要由其部門(mén)負(fù)責(zé)人組織對(duì)新員工進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、安全教育、素質(zhì)教育、部門(mén)職能、崗位描述等培訓(xùn)；由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)以及專業(yè)技能等方面的內(nèi)容。切實(shí)做到教育內(nèi)容、時(shí)間、人員、效果四落實(shí)。

4、針對(duì)業(yè)務(wù)重組，加強(qiáng)了政策宣講和形勢(shì)教育

一是加強(qiáng)了員工形勢(shì)教育。分公司針對(duì)嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)現(xiàn)狀，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、成本管理、用人機(jī)制等方面為員工進(jìn)行了宣講，增強(qiáng)了員工緊迫感和工作主動(dòng)性，二是加強(qiáng)了司情教育。業(yè)務(wù)重組后，針對(duì)非航業(yè)務(wù)單位對(duì)分公司的管理模式、規(guī)章制度、辦事流程等方面不了解，及時(shí)為非航單位印發(fā)分公司的相關(guān)制度和資料，向全體員工進(jìn)行宣貫，加強(qiáng)司情教育，讓員工了解公司的方方面面，確保把員工思想精力凝聚到公司發(fā)展中。

5、普法、廉政教育長(zhǎng)抓不懈

2012年，購(gòu)買了《六五普法》的書(shū)籍，分隊(duì)以上管理人員人手一本，組織進(jìn)行了學(xué)習(xí)；認(rèn)真組織全員傳達(dá)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《關(guān)于婚喪嫁娶、生日、喬遷和子女升學(xué)等事宜嚴(yán)禁大操大辦有關(guān)規(guī)定的通知》、《關(guān)于重申嚴(yán)禁參與賭博的通知》、《湖南實(shí)業(yè)有限公司廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》、實(shí)業(yè)公司劉亮雙書(shū)記《關(guān)于目前公司存在的必須引起高度重視的幾個(gè)問(wèn)題》的重要講話等。分公司管理層率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)，并層層組織宣貫，做到全員皆知。

(二)以外訓(xùn)為輔助，不斷開(kāi)闊員工視野

除了積極開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)工作，我們還根據(jù)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的原則，大力開(kāi)展外訓(xùn)工作。這樣，員工視野拓寬了，綜合素養(yǎng)提高了。今年以來(lái)，外訓(xùn)工作涉及到危險(xiǎn)品、服務(wù)禮儀、職業(yè)技能、消防、消暑、檔案、職工健康等方面。目前，公司大部分員工都在這些方面上有了一定的提升。

1、根據(jù)文件精神，強(qiáng)化技能培訓(xùn)

如在做好內(nèi)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，5月份，與集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行積極溝通，由培訓(xùn)學(xué)院選派專業(yè)人員專程到張家界，就民航行業(yè)職業(yè)技能考試進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過(guò)輔導(dǎo)，分公司員工的持證上崗情況有了明顯改進(jìn)，持證比率得到了進(jìn)一步提升。分公司現(xiàn)有200名在崗員工（含公司領(lǐng)導(dǎo)），100人持有職業(yè)資格證書(shū)，其中二級(jí)2人、三級(jí)25人、四級(jí)22人、五級(jí)51人，持證上崗率達(dá)到50%。

2、誠(chéng)邀兄弟單位，傳授消防經(jīng)驗(yàn)

為做好消防安全教育工作，2月分公司組織全體職工進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)，要求各部門(mén)嚴(yán)格貫徹落實(shí)消防安全責(zé)任制，讓每位員工懂得“四熟悉”，做到“六掌握”。在日常生活中，還要帶動(dòng)家人學(xué)消防，做好家庭消防安全防范。

3、外請(qǐng)行業(yè)專家，傳授健康知識(shí)

為增強(qiáng)員工的健康意識(shí)，提高員工的自我保健能力，8月份分公司組織全體職工進(jìn)行了健康知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)此次健康知識(shí)培訓(xùn)職工們受益匪淺，不僅進(jìn)一步了解了日常的衛(wèi)生健康知識(shí)，更加懂得了合理膳食，改善自身身體狀況的重要性，對(duì)進(jìn)一步提高職工自我呵護(hù)健康，維護(hù)自身健康權(quán)益有了一定的認(rèn)識(shí)。

4、參加公司活動(dòng)，感受企業(yè)文化

今年月份日，總公司開(kāi)展了企業(yè)文化活動(dòng)。為了讓我司員工充分感受到本公司的獨(dú)特企業(yè)文化，積極組織全體員工共同參與。經(jīng)過(guò)共同的參與，感受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、人文精神和文化內(nèi)涵，員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)更加深入。這樣，有助于公司凝聚力和戰(zhàn)斗力的提升。

二、培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

(一)培訓(xùn)師力量較為薄弱

對(duì)于外訓(xùn)講師來(lái)說(shuō)，盡管他們的專業(yè)知識(shí)都比較高，培訓(xùn)技巧也比較成熟。但是，他們不熟悉我公司的具體情況，不能有效結(jié)合公司員工開(kāi)展工作。也就是說(shuō)培訓(xùn)針對(duì)性還不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)效果也欠佳。