導語：如何才能寫好一篇醫(yī)藥數(shù)字化營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

化工企業(yè)起家，經(jīng)過兼并收購向生命科學行業(yè)聚攏，拜耳的醫(yī)藥保健、作物科技、材料科技三大板塊業(yè)務已拓展至170多個國家和地區(qū)。截至2014年年底，拜耳全球銷售額已過400億歐元，其中超過200億歐元來自醫(yī)藥領(lǐng)域，2015年拜耳正式剝離材料科技全球業(yè)務后，醫(yī)藥保健業(yè)務已占拜耳全線業(yè)務的75%。通過兼并默克全球OTC業(yè)務、收購中國滇紅藥業(yè)等一系列舉措，拜耳在全球醫(yī)藥行業(yè)的排名躍升至第9位。2015年，其在德國DAX股票市場中的市值已超越寶馬、奔馳、西門子等知名企業(yè)。

如此突出的股市成績一方面來自于拜耳不斷增長的市場業(yè)績，另一方面也來自拜耳對“科技驅(qū)動業(yè)務與創(chuàng)新”宗旨的貫徹及其發(fā)展?jié)摿Α?/p>

收入的20%用于研發(fā)

對IT投入的“舍得”是拜耳奉行“科技驅(qū)動創(chuàng)新”的表現(xiàn)，其收入的20%都被用于研發(fā)，其中，IT投入約占3.5%。

2006年，由于中國市場的快速增長，大中華區(qū)信息管理部門得以成立，張佳文成為部門掌舵人，配合拜耳在中國的快速發(fā)展。“從基礎(chǔ)架構(gòu)到ERP系統(tǒng)實施，再到前端營銷和市場的系統(tǒng)服務工作，拜耳在中國的IT實踐詳盡梳理了其業(yè)務管理各個流程，使得工作更為高效?！睆埣盐谋硎?。

在其帶領(lǐng)下，拜耳這家傳統(tǒng)企業(yè)在中國的IT管理創(chuàng)新工作不斷開展，如率先探索企業(yè)移動化、云化和數(shù)據(jù)化等。

張佳文表示：“近兩年，我們部署了CRM，有力支撐了拜耳在中國地區(qū)醫(yī)藥、動物保健和作物科學等產(chǎn)品的銷售。IT的工作也開始從后端服務向前端轉(zhuǎn)移?！?/p>

例如，為進一步支撐前端銷售，他們開始做一些轄區(qū)管理系統(tǒng)、工作報告管理系統(tǒng)。其中，移動服務是張佳文主導的IT創(chuàng)新重點?！拔蚁Ｍ軌蛞杂脩魹橹行?，打造一個移動解決方案。”她表示。

目前，拜耳中國IT團隊可為公司7000多臺iPad和iPhone用戶提供移動服務，打造統(tǒng)一化的移動端入口，內(nèi)部是由移動CRM、企業(yè)號和內(nèi)部流程平臺等系統(tǒng)整合而成。

此外，云計算和大數(shù)據(jù)應用也是張佳文團隊的一項重要工作。據(jù)其介紹，拜耳的云應用以全球化戰(zhàn)略項目組形式開展，中國區(qū)已被納入其中。而通過數(shù)據(jù)收集和挖掘，為銷售部門提供更有價值的分析服務，是她當前重要的工作目標。“2016年，我們希望能夠?qū)嵤┛窗骞芾淼臄?shù)據(jù)挖掘，實現(xiàn)從運營支撐到業(yè)務決策支持的跨越，借助系統(tǒng)進一步降低生產(chǎn)成本，創(chuàng)新生產(chǎn)方式?！彼硎?。

植入數(shù)字化基因

有著超過150年歷史的傳統(tǒng)企業(yè)拜耳能夠保持旺盛生命力得益于CEO Dr. Marijn Dekker自2010年開始主導的公司轉(zhuǎn)型。

為了更好地激勵公司員工參與公司轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，拜耳管理層為公司創(chuàng)新項目預留了獨立預算，既可用于IT創(chuàng)新，也可用于由業(yè)務部門主導的各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目。一些比較特殊的數(shù)字化項目甚至采用初創(chuàng)公司的模式來運作。此外，拜耳每年會在全球范圍內(nèi)向IT/數(shù)字化的最佳營銷項目授予拜耳數(shù)字獎，并進行公司內(nèi)部的項目宣講。

同時，為了進一步鼓勵大家跳出思維界限，提出創(chuàng)新項目和主張，拜耳成立了數(shù)字化管理委員會。拜耳集團公司IT負責人、子公司IT負責人及重要業(yè)務單元負責人都加入其中。此外，公司在董事會專設(shè)一席負責創(chuàng)新，并任命集團CDO（最高數(shù)字官），直接向該董事匯報。

委員會成員不但會對數(shù)字化的定義和模式等問題進行正式討論，還會通過自己的影響力在公司里收集新想法，幫助提出數(shù)字化構(gòu)想。目前，拜耳內(nèi)部有200多個正在進行的數(shù)字化相關(guān)項目。有很多新項目，尤其是跟市場相關(guān)的新項目都和數(shù)字化有關(guān)，這些項目在公司內(nèi)是開放共享的，拜耳員工都可從中得到參考經(jīng)驗。

拜耳商業(yè)服務亞太區(qū)商業(yè)智能與數(shù)字化總監(jiān)方顥認為，數(shù)字化是新技術(shù)和業(yè)務的融合，這也是拜耳之所以對其大力推行的原因?！癐T從業(yè)者通常關(guān)心IT產(chǎn)品、功能、技術(shù)或趨勢，業(yè)務部門更關(guān)心如何更好地滿足客戶變化的需求、競爭對手的動向，以擴大市場份額、提高市場地位。而數(shù)字化是這兩個部門的結(jié)合點?！彼硎?。

目前，拜耳的數(shù)字化征途已經(jīng)開啟。一是利用傳感器、移動化、云計算等新技術(shù)；二是挖掘數(shù)據(jù)價值，基于公司ERP、CRM等系統(tǒng)將其中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，并依據(jù)信息進行決策；三是實施新的商務模式和業(yè)務流程，完成拜耳內(nèi)部戰(zhàn)略從Health Care1.0到2.0的轉(zhuǎn)變，并向3.0邁進。而3.0指的就是新的商務模式、流程及數(shù)字化融合帶來的新機遇。這種模式將改變傳統(tǒng)醫(yī)療治病服藥的模式，而通過將產(chǎn)品與數(shù)字化技術(shù)結(jié)合，為患者提供全面統(tǒng)籌的解決方案。

數(shù)字化創(chuàng)新與變革

方顥指出，針對研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三個主要業(yè)務過程，拜耳理解的數(shù)字化包括數(shù)字科學、數(shù)字工廠和數(shù)字營銷。

在研究方面，拜耳通過將數(shù)據(jù)科學導入基因、化合物和生物等領(lǐng)域展開研究，這需要全新的數(shù)據(jù)模型和分析方法，也需要既具備統(tǒng)計分析能力，又能深入理解業(yè)務的數(shù)據(jù)科學人才，能提出創(chuàng)新性建模，還能通過建模計算出結(jié)果。如醫(yī)學臨床和后期不良反應數(shù)據(jù)的收集與分析都需要數(shù)據(jù)科學人才的支持。

數(shù)字科學給拜耳帶來的改變是：過去在化合物篩選、基因分析等過程中所需的大量物理實驗都可用計算機模擬取代。另外給病人帶來的改變是：傳統(tǒng)遵醫(yī)囑對藥品服用定時定量的要求可以通過設(shè)備（如芯片、注射設(shè)備等）來進行更為精準的控制?！拔覀兛梢詫⒒颊咝枰运幓蜃⑸涞臅r間點收集并集合至公司內(nèi)部軟件平臺，然后通過APP進行分析、追蹤和提醒，這就相當于將產(chǎn)品和技術(shù)設(shè)備、大數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，為客戶提供了一個完整的解決方案?！?方顥表示。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，數(shù)字化工廠能夠通過傳感器的應用來取代人工輸入信息的傳統(tǒng)做法。方顥介紹說：“做ERP需要輸入很多信息，這些工作會降低使用效率。如果我們通過控制系統(tǒng)、傳感器及設(shè)備和設(shè)備間的直接對話來收集這些信息，或者通過數(shù)據(jù)分析，對設(shè)備直接發(fā)出操作指令。這些都是十分值得探索的工作。”

在營銷方面，傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的營銷方式包括：醫(yī)藥代表拜訪醫(yī)生、召開學術(shù)會議進行宣傳推廣、建立面向大眾提供基本信息或面向高級醫(yī)生提供學術(shù)研究交流平臺的網(wǎng)站等形式。

篇2

講述清末民初故事的話劇《茶館》里的掌柜王利發(fā)，總能按照客人的個人喜好在適當?shù)臅r候提供適當?shù)姆?，送上最符合客人口味的吃食。然而，王掌柜這樣深諳客戶個性化需求的服務業(yè)人員并不多見，除去常年累月的經(jīng)驗，確實也需要一些天分。

如今，當你到餐廳就餐時，只需掃一下餐桌上的二維碼就能立即點餐。而記錄著你的口味偏好、座位選擇偏好等數(shù)據(jù)的用戶畫像已經(jīng)被記錄在餐廳的CRM系統(tǒng)中。你再次光臨這家餐廳時，它已經(jīng)自動識別了你是誰，可以推薦你喜歡的口味的菜品、口味相近的新品。同時，后廚可以隨時了解哪幾個菜品是點單率最高，采購人員也可以實時掌握原材料庫存，直接通過供應鏈下單補貨。

“這是互聯(lián)網(wǎng)級別的信息技術(shù)由內(nèi)而外帶來的信息化的根本性變革。”銷售易創(chuàng)始人、CEO史彥澤說，“服務經(jīng)濟的核心是客戶關(guān)系，餐館通過客戶關(guān)系掃描，能夠深層次理解這個客戶?！?/p>

下半場，To B

IDC數(shù)據(jù)顯示，到2017年，全球67%的大企業(yè)都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為公司戰(zhàn)略的核心。至2020年，全球2000強企業(yè)中50%的企業(yè)的大多數(shù)業(yè)務將取決于其創(chuàng)造數(shù)字化增強產(chǎn)品、服務和體驗的能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的下半場，中國企業(yè)正從C端向B端延展，而這背后的本質(zhì)是軟件和業(yè)務流程?！笔窂杀硎?。

企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是，如何打破企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)與外部互聯(lián)網(wǎng)之間的藩籬，將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務與外部客戶緊密連接。

Gartner認為，下一階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、特別是移動技術(shù)在推動企業(yè)深層次信息化過程中具有無法替代的重要性，是企業(yè)數(shù)字化改造和轉(zhuǎn)型的助推劑，而應用了全新一代基于互聯(lián)網(wǎng)級別的新型信息技術(shù)的CRM則是企業(yè)數(shù)字化的核心?！皬慕鉀Q獲客問題，到如何把獲客后的環(huán)節(jié)有效管理起來?！边@是史彥澤認為新型CRM不同于傳統(tǒng)CRM的關(guān)鍵一點。

史彥澤表示，新型的CRM最重要的一點就是怎樣幫助企業(yè)把前端的客戶連接，獲客過程中還會有合作伙伴，甚至包括產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)應用與單一客戶的對應，而且可以通過移動端把由內(nèi)而外的鏈條打通，能夠真正地識別這個客戶是誰。“這個客戶是活的，而不是CRM里面一個記錄。”

中式SaaS+PaaS組合拳

SaaS的廣泛應用引領(lǐng)著行業(yè)總體走向，越來越多的企業(yè)開始部署云端服務，SaaS CRM的市場規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長。據(jù)易觀統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年，SaaS CRM的增長率就已經(jīng)達到了156.1%，市場規(guī)模從4億元人民幣增長到10.3億元人民幣；2015年，市場規(guī)模增長率為124.1%，市場規(guī)模從10.3億元人民幣增長到23.1億元人民幣，2016年依然保持著快速發(fā)展的勢頭。

“我覺得中國的企業(yè)級SaaS服務浪潮才剛剛開始。”史彥澤表示，相較美國相對成熟、每個節(jié)點上位于統(tǒng)治地位的IT服務廠商已無懸念的局面，對中國市場的參與者來說，機會很多。

史彥澤提到，現(xiàn)有的傳統(tǒng)CRM服務商一直著眼于企業(yè)內(nèi)部的管理，因底層構(gòu)架問題難以滿足企業(yè)內(nèi)外打通的需求，不能支撐這種新型的業(yè)務架構(gòu)；企業(yè)IT部門自行從零開發(fā)的人力成本、時間成本等太高，如果依靠合作伙伴或外包商來開發(fā)則資金和后期維護成本巨大；垂直的基于某個業(yè)務線條的解決方案提供商也存在系統(tǒng)靈活性不足，缺乏整體設(shè)計、容易帶來新的信息孤島等缺點。

“銷售易不是為了做PaaS而做PaaS。”史彥澤說，“銷售易的創(chuàng)新來自于基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型企業(yè)級服務。智慧融合了移動、云、社交、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，通過SaaS服務提供標準化的服務，構(gòu)建PaaS平臺滿足不同行業(yè)的個性化需求?！?/p>

篇3

1門戶網(wǎng)站模式

現(xiàn)在的網(wǎng)站發(fā)展已經(jīng)到了垂直門戶階段，所有的綜合門戶網(wǎng)站都在接受生存的考驗。與以前的綜合門戶網(wǎng)站不同，垂直網(wǎng)站不是求大而全，而是力求做到在一個特定領(lǐng)域內(nèi)的全面。這個領(lǐng)域之外的信息并不收集，也不提供這個領(lǐng)域外的服務。這種服務可以有效地將對某一特定領(lǐng)域感興趣的用戶與其他網(wǎng)民區(qū)分開來，并能長期而持久地吸引住這些用戶。

中國目前已經(jīng)有一些垂直門戶網(wǎng)站，如“當代中醫(yī)網(wǎng)”(www．tcmtoday．com)立足于中國中醫(yī)藥特色，利用計算機技術(shù)發(fā)展人類健康事業(yè)。網(wǎng)站將中醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合起來，為用戶提供全面、科學、權(quán)威的醫(yī)療健康信息資訊和健康咨詢顧問服務，形成了一個嶄新的事業(yè)。當代中醫(yī)網(wǎng)，本著“服務，永遠以用戶需求為核心”的宗旨，把會員健康作為服務的主線，將服務功能不斷延伸。在深入了解用戶實際情況和客觀需求的基礎(chǔ)之上，以深度交互的、私密性很強的顧問方式，為廣大用戶帶來不同以往的健康咨詢服務。目前網(wǎng)站已經(jīng)開通：新聞中心、健康顧問、醫(yī)藥世界、醫(yī)藥百科、健康檢查等5個主要欄目。“健康顧問”作為核心欄目，實現(xiàn)了“充分利用有限的醫(yī)藥專家資源為更多人服務”的理念。在“健康檔案”的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)高傳播、無國界的特性，為用戶提供了深層次、低成本的“顧問級”健康咨詢服務。作為“健康顧問”欄目的基礎(chǔ)，“健康檔案”實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的個人健康信息助理功能，它同時具備個人健康信息的存儲、處理與傳遞等多項用途。用戶可以隨時將在醫(yī)院求診的情況記錄在“健康檔案”中，當信息積累到一定程度，這些信息就成為了“健康顧問”為用戶咨詢的科學的參照依據(jù)，用戶將更容易獲得顧問級的權(quán)威的健康咨詢服務。為了保障服務功能的實現(xiàn)，公司在全國聘請大量知名醫(yī)學專家和各大著名醫(yī)院的學科帶頭人，為用戶提供了多對一的私人健康服務，對于用戶來講相當于聘請了一位全科醫(yī)生作為自己的私人健康顧問。當代中醫(yī)網(wǎng)的發(fā)展，將永遠以醫(yī)藥健康事業(yè)為中心。并將不斷整合最優(yōu)秀的資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，努力做到服務內(nèi)容迎合需求、服務質(zhì)量符合需求，用創(chuàng)新的服務來創(chuàng)造需求，在醫(yī)療健康領(lǐng)域不斷開辟新的應用。

天極網(wǎng)被稱為中國IT業(yè)垂直門戶網(wǎng)站的典型，它的服務很有特色，周到，細致，感興趣的朋友可以去看一下。

根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)民一般都會選擇在自己國家語言的網(wǎng)站上網(wǎng)，因此國外的英文網(wǎng)站對中國網(wǎng)站的生存影響較小，而且在很多專業(yè)領(lǐng)域里，優(yōu)秀的垂直門戶網(wǎng)站在國內(nèi)國外都很少見。因此建立一個依靠數(shù)字圖書館大量數(shù)據(jù)資源的門戶類網(wǎng)站可行性很大。

在建設(shè)完善的數(shù)字圖書館之前，需要先選擇一個專業(yè)作為主攻對象，將這個專業(yè)網(wǎng)站不斷完善，將一切與之有關(guān)的內(nèi)容和服務囊括其中，最重要的是給網(wǎng)站的某項功能做的精益求精，使之成為在某一領(lǐng)域具有權(quán)威的專業(yè)網(wǎng)站。同時通過各項廣告途徑將網(wǎng)站推銷出去，這樣可以使網(wǎng)站在某一個領(lǐng)域內(nèi)獲得較高的收視率，然后通過相關(guān)書籍、光盤和軟件的銷售、有價值的租賃、讀者調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告等獲得增值。這樣，一個有特色而又有大量數(shù)據(jù)支持垂直網(wǎng)站就建成了。同時隨著數(shù)字圖書館其他專業(yè)的不斷完善，還可以建立其他專業(yè)的垂直門戶網(wǎng)站。

2網(wǎng)上書店模式

1999年3月9日，配置在首都電子商城的北京圖書大廈網(wǎng)上書店開業(yè)3個月以后，已經(jīng)開始盈利。這說明他們實施BtoC模式的電子商務取得了成功。其主要標志是：

(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務工程試點中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在國外有關(guān)銀行以及國內(nèi)外公司的合作下，采用多種現(xiàn)代的或具有實效的支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購物(購書)由本市擴充至全國，全球而獲得成功。

(2)取得了相當規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達10萬元人民幣，另外網(wǎng)上書店的增值效應平均每月超過100萬元。

(3)實現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。已經(jīng)完全打破了時間和空間的限制，在每年365天，每天24小時的任何時間實行不間斷的經(jīng)營服務。北京市購買者開始時占四分之一，后來下降到五分之一，而外地的購買者由開始的45％，下降到30％，境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者則由開始的30％，上升為50％。這說明一定規(guī)模的全球性經(jīng)營，在國內(nèi)所開展的電子商務中尚屬首家。

(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈目前擁有中文書籍16萬種，是全球最大的中文書店。采用電子商務的方式把書賣到境外，每本書售價比國內(nèi)高出3-5倍?，F(xiàn)在，網(wǎng)上書店累計點擊鏈接已達343萬人次，平均每天點擊4萬人次；累計上網(wǎng)訪問10萬多次，平均每天上網(wǎng)訪問1220人次；累計有效訂單2356單，累計在網(wǎng)上支付的訂單金額近30萬元，平均每月在網(wǎng)上支付的訂單金額為10萬元。網(wǎng)上書店開辦以來，除實現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實現(xiàn)了增值效應。有些人在網(wǎng)上瀏覽后由于缺少網(wǎng)上支付工具而在網(wǎng)下采購，也有人因網(wǎng)上的轟動效應而去傳統(tǒng)書店進行采購，這使北京圖書大廈自3月以后出現(xiàn)淡季不淡的現(xiàn)象，如過去傳統(tǒng)書店每天營業(yè)額為30多萬元，開辦網(wǎng)上書店以后有時營業(yè)額暴漲至70多萬元?？偟目磥?，近3個月來，由于網(wǎng)上書店的增值效應而帶來的凈增營業(yè)額約為500多萬元。

另外，2000年3月16日，中國開通了第一個網(wǎng)上書店聯(lián)合體“全國購書網(wǎng)”(http：／／www．Goshoo．com．cn)。這家意在使全國書店在互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)合起來，共同面向全國讀者的大型網(wǎng)上書城，是由科利華網(wǎng)絡(luò)股份公司投資合作，中國已有1300家書店申請加盟，400家書店已經(jīng)上網(wǎng)。

這些是基于數(shù)字圖書館的網(wǎng)上書店的典型案例。但是，現(xiàn)階段如果使基于數(shù)字圖書館的電子商務網(wǎng)站以圖書銷告為主，圖書館查詢和知識租賃為輔，建立中國第一大網(wǎng)絡(luò)書店，是有一定困難。這樣做很可能使在線銷售網(wǎng)站在第4次網(wǎng)絡(luò)潮來到之前死掉。但是，如果能夠找到一種新的適合中國國情的網(wǎng)上銷售付費方案，或者將虛擬書店與實際書店相結(jié)合，就可能會給中國網(wǎng)絡(luò)書店帶來一線生機。

3知識租賃模式

當今，經(jīng)濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產(chǎn)、擴散和應用。知識作為人力資源和技術(shù)中的重要成分，其作用日益明顯。

網(wǎng)上的信息大部分是免費的，能靠信息訂閱賺錢的網(wǎng)站確實不容易。有調(diào)查表明，用戶只愿意為兩類信息付費：一類是賺錢的商業(yè)信息，另一類就是體育信息。因此，信息必須經(jīng)過加工變成知識才會更有價值。知識也能在網(wǎng)上賣錢。美國就有許多賣知識的網(wǎng)站。Rowe．com就是一個。他擁有企業(yè)對企業(yè)及企業(yè)對個人的電子商務咨詢能力。他賣的產(chǎn)品有兩個：一是知識，一是營運管理服務。

數(shù)字圖書館中儲藏著大量的知識，在這方面具有天然的優(yōu)勢。首先建立一個網(wǎng)站，選擇比較熱門的專業(yè)，利用各種手段來提高網(wǎng)站知名度和點擊率，快速更新和總結(jié)信息；網(wǎng)羅一批杰出的專業(yè)咨詢?nèi)瞬?；給讀者提供全面的信息分析與評論。針對普通用戶和專業(yè)用戶采取不同的模式來賺錢。

4技術(shù)創(chuàng)新模式

無論是在國內(nèi)還是在國外，隨著數(shù)字化數(shù)據(jù)庫的日益壯大，將帶來很多關(guān)于海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)，搜索引擎技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護技術(shù)，海量數(shù)據(jù)提取摘抄技術(shù)，訪問負載均衡技術(shù)，電子商務解決方案和技術(shù)等服務器端技術(shù)創(chuàng)新問題和一些客戶端的技術(shù)創(chuàng)新問題。

全球著名的電子商務基礎(chǔ)架構(gòu)供應商Sybase公司宣布，日前在美國舉辦的“BestofEnterpriseVisionAwardsTM”活動中，其領(lǐng)先并具有創(chuàng)新技術(shù)的電子商務解決方案被評選為“最佳的電子商務解決方案”。Sybase公司之所以能夠在眾多供應商中脫穎而出，獲此殊榮，皆因其電子商務解決方案不但具有業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)，而且還提供了強大的渠道拓展計劃。

據(jù)悉，此次活動由近50家全球知名的、資深的系統(tǒng)集成商擔當評委，他們均事先考察各供應商的技術(shù)創(chuàng)新實力和產(chǎn)品特性，并評估其潛在合作機會?；顒拥男问讲捎梅忾]、集中的秘密會議形式，以便為系統(tǒng)集成商提供展示解決方案細節(jié)的機會，從而挑選出領(lǐng)先的、符合行業(yè)需求的供應商。創(chuàng)新且經(jīng)驗豐富的Sybase企業(yè)級電子商務解決方案，可通過簡化集成部署而加速開發(fā)周期，并在降低學習成本基礎(chǔ)上，其開放而標準的基礎(chǔ)架構(gòu)提高了用戶的接受程度，直接為客戶帶來切身的利益。

此次活動的組織者——EnterpriseVision隸屬于Gartner公司分支機構(gòu)——VisionEvents。Gartner公司為一家全球著名的調(diào)查和顧問咨詢公司，由1400個調(diào)查分析家和咨詢顧問組成，并擁有諸多包括Gartner調(diào)研、顧問咨詢及活動等部門，協(xié)助近萬家客戶了解當前全球技術(shù)以帶動其業(yè)務發(fā)展。其中，VisionEvents是一個專門關(guān)注渠道活動的部門，該組織通過一系列活動，將全球領(lǐng)先的供應商和商聚集起來，促成他們之間的策略合作伙伴關(guān)系，并保證IT業(yè)務順利地進行。

作為一家國際化的IT廠商，Sybase公司一直為各行業(yè)的用戶提供專業(yè)的服務和業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)，并致力為客戶提供各種量身定作的行業(yè)垂直解決方案。在技術(shù)產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的同時，Sybase公司還通過并購等各種手段，完善了Sybase公司的電子商務部門，為市場提供了最完整并最具競爭力的企業(yè)級電子商務軟件，增加了自身在業(yè)界的競爭力，使Sybase公司成為領(lǐng)先的電子商務基礎(chǔ)架構(gòu)供應商，以不斷滿足全球各行業(yè)用戶的需要為自身的發(fā)展目標。

EnterpriseVision的活動總監(jiān)SallyHewer在評論此次活動時講到：“能夠在技術(shù)日新月異的時候獲得‘BestofEnterpriseVisionAwards?’獎項，更進一步證明了Sybase在行業(yè)中的卓越之處”。

5免費信息服務模式

這種網(wǎng)站一般是全免費的，主要是通過網(wǎng)民行為分析和網(wǎng)絡(luò)廣告來獲利。他之所以免費，一方面是老板有錢，另一方面使用“免費”來換取客戶的統(tǒng)計資料，而這種資料也是很有價值的，那他為何要加入免費電子商務機制呢?以下為綜合因素：

①避免投資風險，建立網(wǎng)站零風險，節(jié)省巨額的電子商務建置經(jīng)費；②即時有效促銷本身公司商品；③每年節(jié)省必須編列的系統(tǒng)維護或?qū)＞€租賃費用；④簡短的虛擬網(wǎng)域名稱，印制在DM及包裝上，增加消費者利用網(wǎng)站與商家互動機會；⑤實體商店結(jié)合電子商務，是未來制勝的關(guān)鍵；⑥提供消費者最新及最便利的商品預購預付管道，免除消費者必需親臨奔波及排隊辛苦。

廣告業(yè)與信息技術(shù)密切相關(guān)。IT在傳統(tǒng)廣告業(yè)中可以有3個方面的應用，都會帶來巨大的效益。首先是在廣告制作中的應用。目前已有不少題材制作者擺脫了手工作業(yè)，用數(shù)字化技術(shù)進行創(chuàng)作、編輯、效果處理、儲存、壓縮和傳輸，極大地提高了創(chuàng)作效率和作品效果。其次是廣告企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的應用。例如，廣告文檔的保存和管理，可利用信息壓縮、索引、搜索技術(shù)加以科學管理和高效利用；再如廣告效果的統(tǒng)計及反饋系統(tǒng)，可利用聯(lián)機統(tǒng)計調(diào)查、分析、反饋技術(shù)，加強對廣告效果的監(jiān)測，為廣告主提供更好的服務。第三方面的應用，幫助廣告企業(yè)做好營銷和客戶服務。例如，可建立客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶的需求、廣告投入以及對廣告效果的反應，提高對客戶廣告需求的分析、判斷能力；還可以建立網(wǎng)上的在線廣告制作、傳送、反饋的新型服務。廣告業(yè)是一個具有豐富想像力的行業(yè)，在利用IT方面，發(fā)揮這種優(yōu)勢的空間相當大，有待我們共同發(fā)掘。

關(guān)于利用因特網(wǎng)作廣告的問題，這不僅是廣告業(yè)可利用的機遇，也是因特網(wǎng)業(yè)務本身發(fā)展的一種需求。近幾年來受到從事網(wǎng)絡(luò)信息服務業(yè)界的特別關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)廣告的興起是與因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和電子商務的出現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起的。國外有一種說法，某種信息載體要成為大眾媒體，其受眾數(shù)量要超過人口總量的25％。在一些發(fā)達國家，因特網(wǎng)只經(jīng)過4年的商業(yè)化歷程就成了新型媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告就具備了受眾基礎(chǔ)。目前全球網(wǎng)民數(shù)量已超過1．5億，網(wǎng)上主機數(shù)量約3000萬臺，可檢索的網(wǎng)頁約50億，含50TB(1012字節(jié))數(shù)據(jù)，真正稱得上“信息海洋”。促成網(wǎng)絡(luò)廣告興起的另一因素是電子商務的出現(xiàn)。1996年開始電子商務崛起，成為因特網(wǎng)最重要的應用之一，而且正在對經(jīng)濟、貿(mào)易模式產(chǎn)生深刻影響。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務的一種形式，將傳統(tǒng)營銷革新成為以客戶為中心的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播活動應運而生，發(fā)展相當快。據(jù)統(tǒng)計，1996年網(wǎng)絡(luò)廣告營業(yè)額僅為3億美元，1997年增長為9億，1998年達30億，預計2004年將達220億美元，其發(fā)展勢頭十分強勁。

網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)的新增長點，是利用因特網(wǎng)作為新型媒體進行的廣告活動。從目前網(wǎng)上站點的功能區(qū)別來看，網(wǎng)絡(luò)廣告有兩種類型：一是網(wǎng)絡(luò)服務門戶站廣告，指在ISP(網(wǎng)絡(luò)服務提供者)，ICP(網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者)的門戶網(wǎng)站上做廣告，由于網(wǎng)絡(luò)門戶站的訪問者較多，有較高的廣告價值，但能提供的廣告空間有限；另一類是廣告主門戶站廣告，一般是企業(yè)(廣告主)自己的信息門戶站，專業(yè)化程度高，廣告信息量可以有相當?shù)臄U充。

網(wǎng)絡(luò)廣告較之于傳統(tǒng)廣告具有一些獨特的優(yōu)勢，其優(yōu)勢可概括為6點：廣域性，指其受眾覆蓋全球，無地域限制；定向性，可為目標受眾提供個性化內(nèi)容和服務；交互性，廣告受眾可參與和選擇以至于感受(利用虛擬現(xiàn)實技術(shù))；實效性，廣告內(nèi)容可及時更新，動態(tài)提供；豐富性，廣告內(nèi)容的信息量可擴充，幾乎不受限制；可測性，指廣告效果可限時統(tǒng)計、監(jiān)測。這些特性都是其他傳統(tǒng)廣告不可及的。但是，網(wǎng)絡(luò)廣告也有其不足之處：因特網(wǎng)上網(wǎng)站、網(wǎng)頁繁雜，不易凝聚目標受眾，是其一；相當一部分網(wǎng)民不愿接受廣告，是其二；在我國網(wǎng)民數(shù)量還不夠多，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的商業(yè)價值較低，以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場尚無規(guī)范等，也是不利因素?？傊W(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)的一個新增長點，可發(fā)掘的潛力還相當多，值得深入研究。

6網(wǎng)絡(luò)教育模式

進入信息化時代，人們對新興的網(wǎng)絡(luò)教育方式表示出認可的態(tài)度。調(diào)查中，44．7％的人認為網(wǎng)絡(luò)教育是未來的主流教育，41．7％的人認為網(wǎng)絡(luò)教育一樣能學到知識，對網(wǎng)絡(luò)教育持肯定態(tài)度的人計達86．4％。教育的網(wǎng)絡(luò)信息化有三大優(yōu)勢，一是以多媒體計算機技術(shù)為核心的教育技術(shù)在學校的普及和應用，二是可以利用網(wǎng)上資源提高教學質(zhì)量，三是開辦遠程教育達到資源共享。隨著信息化時代的到來，目前網(wǎng)絡(luò)教育不論是在國外還是在國內(nèi)，都已經(jīng)普遍被人們接受。我國社會經(jīng)濟發(fā)展不平衡，各地區(qū)之間的教育水平還存在著很大差別，網(wǎng)絡(luò)化教育的迅速發(fā)展，對縮小地區(qū)之間的教育差別、擴大教育規(guī)模、提高教育質(zhì)量等方面將起到重要的促進作用。網(wǎng)上教育業(yè)務正在亞太地區(qū)以較快速度發(fā)展。根據(jù)IDC的市場調(diào)查報告顯示，亞太地區(qū)在2003年的網(wǎng)上教育及學習的市場總值可達10億美元，從1998年至2003年市場價值上升幅度達15．9％，漲幅比南北美洲、西歐和日本還要高。

函授、電大等教育手段已經(jīng)被證明是行之有效的模式，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，我們更加有理由相信網(wǎng)絡(luò)將成為教育產(chǎn)業(yè)可以利用的得力工具之一，網(wǎng)絡(luò)與教育的結(jié)合勢在必然。求學者因為工作的關(guān)系，往往無法在時間、進度上兼顧學習與工作，網(wǎng)絡(luò)因其時間、空間上的靈活自如而成為他們的首選。

互聯(lián)網(wǎng)的教育方式優(yōu)勢十分明顯，比如國內(nèi)知名的中國人民大學現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)(WWW．cmr．com．cn)就表示可以提供“五個任何”與主動學習：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程；最直接體現(xiàn)主動學習，反映現(xiàn)代教育和終身學習要求。而傳統(tǒng)方式的局限性就不言而喻了，他幾乎做不到任何的“任意性”，他是在特定的時間、空間范圍內(nèi)的模式化教育。目前國內(nèi)比較流行的函授、電大等教育手段雖然不失為一種較以往來說有效的教育方式，但是他的隨機任意性仍然不能夠滿足日益?zhèn)€性化的教育需求，而個性化教育服務則是網(wǎng)絡(luò)教育的真正魅力所在。

7旅游電子商務模式

據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的20％以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務；全球約8，500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務；全球旅游電子商務連續(xù)5年以350％以上的速度發(fā)展。

在ICP門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站，顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間，但僅僅作為其網(wǎng)站的一部分，沒有能夠充分體現(xiàn)旅游信息的全面性、權(quán)威性和實用性，只是對現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容的補充，也是由于專業(yè)性不強，缺乏行業(yè)優(yōu)勢，故而沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。

旅游電子商務的定位就是滿足旅游市場的發(fā)展要求，順應旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢，探索新的旅游業(yè)務模式，建設(shè)有特色的、個性化的旅游電子商務，降低成本，提高效率，尋求新的利潤增長點。

旅游電子商務也是突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式與手段，建立現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)規(guī)模擴張的機構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、標準化的旅游發(fā)展新格局。旅游電子商務不是簡單地建立網(wǎng)站進行宣傳，而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務在虛擬時空中的補充，網(wǎng)絡(luò)不能解決集體團隊旅游服務的個性與特性的問題，傳統(tǒng)對散客旅游服務又無能為力，兩者相互輔助，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。

參考文獻

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4馮建偉．信息新論(第一版)．北京：新華出版社，2001

5高洪深，楊宏志．知識經(jīng)濟學教程(第一版)，北京：中國人民大學出版社，2001

6領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新強大的渠道拓展．

7免費電子商務理念．

8信息技術(shù)與廣告業(yè)．

篇4

 

“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)，改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式，與“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“工業(yè)4.0”的內(nèi)涵一致。目前國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手工業(yè)企業(yè)開始了中國版“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”實踐，“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的大幕已拉開。哈爾濱市的工業(yè)如果繼續(xù)以傳統(tǒng)方式進行大規(guī)模生產(chǎn)和銷售，必將在信息時代失去競爭力。只有積極建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”發(fā)展模式，哈爾濱市的工業(yè)企業(yè)才能緊跟時展步伐，創(chuàng)新生產(chǎn)模式，開創(chuàng)全市工業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新局面。

 

一、哈爾濱市“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”發(fā)展現(xiàn)狀

 

(一)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀

 

哈爾濱市企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用具有較高的提升空間，今年最近的一次統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，哈爾濱市有超八成工業(yè)企業(yè)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的使用程度深淺不一。能夠應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，跨越了企業(yè)和行業(yè)的邊界，達到“互聯(lián)網(wǎng)+”水平的企業(yè)不足一成。大部分企業(yè)仍處于互聯(lián)網(wǎng)應用的邊緣，還需進一步挖掘，使其充分發(fā)揮作用。

 

(二)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”轉(zhuǎn)型進展情況

 

一是“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”轉(zhuǎn)型正逐步啟動。在運用“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級的大背景下，我市有近三分之一的企業(yè)已經(jīng)積極開啟“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”行動規(guī)劃，但也有一些企業(yè)存在困難，暫時放棄轉(zhuǎn)型。在已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型升級“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的企業(yè)中，近一半的企業(yè)已經(jīng)開始投資或計劃引入技術(shù)，三分之一的企業(yè)開始試用并學習消化技術(shù)，一成多的企業(yè)已建立完備并正式投入使用。二是食品制造業(yè)等9個行業(yè)的企業(yè)走在轉(zhuǎn)型前列。在已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型的企業(yè)中，食品制造業(yè)企業(yè);醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè);專用設(shè)備制造業(yè)企業(yè);農(nóng)副食品加工業(yè)企業(yè);橡膠和塑料制品業(yè)企業(yè);通用設(shè)備制造業(yè)企業(yè);鐵路、船舶、航空航天和其他運輸設(shè)備制造業(yè);計算機、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè);電力、熱力生產(chǎn)和供應業(yè)企業(yè)較多已經(jīng)運用“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”轉(zhuǎn)型升級。

 

(三)發(fā)展進程中面臨的問題

 

一是固有模式難以打破使企業(yè)轉(zhuǎn)型受阻。傳統(tǒng)經(jīng)營模式改造升級難度大是制約當前企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要原因。多數(shù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識，不能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式將固有模式與“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級相結(jié)合，提升企業(yè)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，不會或不敢嘗試網(wǎng)絡(luò)交易方面的營銷，沒有合適的方案來解決線下與線上的沖突問題。二是資金短缺、人才匱乏制約了企業(yè)轉(zhuǎn)型。資金短缺、投資不足、缺乏科學有效的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、缺乏專業(yè)的平臺管理人才等問題制約哈爾濱市“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的轉(zhuǎn)型升級。三是達到跨行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)比例偏低。哈爾濱市只有一成多的企業(yè)實現(xiàn)了跨行業(yè)經(jīng)營，大部分企業(yè)仍停留在原有業(yè)務上，無法應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)跨越企業(yè)和行業(yè)的邊界，滿足客戶多元化的需求，限制了企業(yè)轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的發(fā)展。

 

二、先進城市實施“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”發(fā)展的做法借鑒

 

(一)深圳市促進互聯(lián)網(wǎng)與設(shè)計、制造過程融合

 

以智能化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、敏捷制造為方向，對傳統(tǒng)企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)流程進行再造;推廣應用基于云計算服務模式的計算機輔助設(shè)計、計算機輔助制造、計算機輔助工程以及虛擬設(shè)計制造等信息技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計數(shù)字化;推廣精益生產(chǎn)、敏捷制造、虛擬制造、網(wǎng)絡(luò)化制造，實現(xiàn)工藝設(shè)計、加工制造、過程協(xié)同、質(zhì)量控制、物料配送和產(chǎn)品管理等生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的要素配置、過程組織等的信息交互、集成協(xié)作，支撐制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型、提升生產(chǎn)制造水平和效能。

 

(二)濟南市打造基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同化制造產(chǎn)業(yè)鏈

 

推動裝備、汽車、建筑、家電等行業(yè)的龍頭企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)上下游協(xié)作管理系統(tǒng)，實現(xiàn)物料、財務等信息共享和實時交互。鼓勵大型企業(yè)集團開展跨區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同設(shè)計、精準營銷、品牌推廣，建立國際化的全球產(chǎn)業(yè)鏈體系。推動中小企業(yè)加入核心企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈體系，提高產(chǎn)品配套能力。

 

三、促進哈爾濱市“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”發(fā)展的對策建議

 

(一)以發(fā)展智能制造為主攻方向，促進信息技術(shù)與制造技術(shù)深度融合

 

提升制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，加強產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同制造新模式，形成制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)體系，促進創(chuàng)新資源、生產(chǎn)能力、市場需求的集聚與對接，實現(xiàn)全社會多元化制造資源的有效協(xié)同，提高產(chǎn)業(yè)鏈資源整合能力。兼顧不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同層次企業(yè)的實際需求，以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化改造為重點，推動企業(yè)兩化融合從單項應用向綜合集成與協(xié)同創(chuàng)新升級。

 

(二)促進互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)經(jīng)營管理融合

 

以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，在資源配置層面，圍繞外部協(xié)作、內(nèi)部計劃、及時響應等關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進智慧化，提高企業(yè)市場響應效率;在管理決策層面，以信息管理為基礎(chǔ)，圍繞產(chǎn)品市場與客戶關(guān)系、人力資源與資本運作、發(fā)展戰(zhàn)略與風險管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進信息化;建立基于云計算服務平臺的應用業(yè)務流程重組、企業(yè)資源管理、計算機決策支持、數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、知識管理等信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程管理信息化，提高企業(yè)管理和決策科學化水平。

 

(三)加強“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”人才建設(shè)

 

依托大專院校、科研院所、骨干企業(yè)的智力資源，建立“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”專家咨詢委員會，為本市重大決策提供咨詢評估。鼓勵高校優(yōu)化學科專業(yè)設(shè)置，加快培養(yǎng)一批高素質(zhì)適用性大學生、研究生人才。加強職業(yè)技術(shù)培訓，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)工人隊伍。

 

(四)加大“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”投融資力度

 

大力推動金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，發(fā)展符合企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”發(fā)展資金需求特點的金融產(chǎn)品和服務模式，提供多元化融資便利。適當加大投融資力度，發(fā)揮國家財政、金融機構(gòu)、社會團體、相關(guān)企業(yè)、科研院所、大專院校等多方面積極性，采取財政支持、金融貸款、股權(quán)融資、技術(shù)入股、權(quán)益融資、租賃融資、債務融資等多種方式投融資。

篇5

一個案例牽出三倍銷售

隨著現(xiàn)今市場上信息過剩和同質(zhì)化嚴重的問題出現(xiàn)，大大降低了藥品的宣傳效果。面對如此困境，藥企迫切需要一種全新的營銷模式來擴大宣傳力度，促進銷售。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，電商漸漸進入人們的視野，成為藥品藥企的新寵。**消糜栓就是一個電商的成功案例。

據(jù)資料顯示，這家藥企“觸電”的效果是顯著的：媒體報道高達400次，被門戶網(wǎng)站首頁推薦報道；熱點話題瀏覽量高達300萬人次；創(chuàng)意視頻瀏覽量高達100萬人次；該藥業(yè)官網(wǎng)瀏覽人數(shù)增加了四倍；**消糜栓產(chǎn)品銷量一年內(nèi)翻三番。通過這次營銷方式的革命，使**消糜栓的品牌知名度和銷量都得到了顯著的提升，電商宣傳的效果達到宣傳瀏覽量總計1800萬人次的高記錄。

電商作為一種特殊的營銷方式，企業(yè)的任何產(chǎn)品似乎都可以在網(wǎng)上進行營銷。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)擴大品牌的宣傳，增加品牌的認知、建立品牌忠誠等。將電商看做整個營銷體系的一部分，那么，由于它能對整個營銷體系的良好運做起推動作用，所以在大多數(shù)產(chǎn)品和服務領(lǐng)域都能發(fā)揮巨大的功能。

藥企高效電商的關(guān)鍵點：

當國外藥企巨頭依仗資金優(yōu)勢忙著四處通過傳統(tǒng)營銷獲利時，許多在實力上并不占優(yōu)的國內(nèi)藥企就應該及早運用電商這個利器，降低經(jīng)營成本、增強藥企的盈利能力。在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，藥企要把自己推廣出去，同時還要達到營銷目的，應該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營銷是很難達到理想的結(jié)果的，即使盲目投入了很多費用，也未必能達到營銷效果。那對于醫(yī)藥藥企來說，電商推廣的核心要素注意哪些：

不急不躁選擇適合方式

電商包括網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇營銷(社區(qū)營銷、貼吧營銷)、博客營銷、新聞營銷、軟文營銷、電子郵件營銷(EDM)、視頻營銷、(即時通訊工具)營銷、SNS營銷、電子雜志營銷等等內(nèi)容。由于它是一個長期的過程，并不是一朝一夕就能見效的，只要是效果了肯定是長期的穩(wěn)定的，而且不要用最終的銷量來評估電商的效果，電商需要公司各個部門配合才能將效果達到最大化。如：資金投入、在線客服、品牌知名度、訪問量、訪客量、客戶跟蹤、老板重視程度等。同時，網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法可謂是形式多種，花樣百出。長期的，短期的，周期的，收費的，免費的，官方的，私人的……無論是選擇哪一種推廣方式，最重要的是要因地制宜，量體裁衣。

循序漸進打造營銷團隊

要做好電商，藥企必須配置電商專員或電商團隊?？赡苡泻芏嗟乃幤笥X得沒有那個資金去組建一個電商的部門，那么最起碼的要有一個真正的懂電商的專員，專業(yè)的事，應該交給專業(yè)的人去做，而這是一個循序漸進的過程。因為更多中小藥企電商人才缺乏，并不能深刻理解到電商的重要性，只是嘗試的建立一個網(wǎng)站，所以，進行一些簡單的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來管理電商。不過，電商培訓和電商人才引進，如今已漸變成傳統(tǒng)藥企的主動性需求。

面對當下，當藥企權(quán)衡輕重后，一大部分藥企意識到電商部門可以有效的利用網(wǎng)絡(luò)來給藥企帶來訂單，因此，藥企一方面可以去專業(yè)的電商人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，或借助行業(yè)資深專家通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率 。

兼收并蓄擴大訪問搜索

網(wǎng)絡(luò)世界的網(wǎng)站數(shù)目多的不計其數(shù)，如何讓網(wǎng)絡(luò)使用者可以進入到網(wǎng)站則是一大學問，除了利用傳統(tǒng)的營銷模式大打廣告，以加強網(wǎng)站在網(wǎng)友的印象之外，擴大網(wǎng)站的訪問亦是電商的另一重點工作，只要它們有尋找相關(guān)信息的需求時，可以很容易的查到。

對于大部分的網(wǎng)友來說，門戶網(wǎng)站的搜尋引擎仍是大家想要找尋網(wǎng)絡(luò)上某種信息時，第一個會考慮的方法。因此主動到這些搜尋引擎登錄公司網(wǎng)站資料，讓需要的使用者可以很快的搜尋到所要的網(wǎng)站，是一種便宜又很有效率的方法。此外，有些網(wǎng)站在提供登錄的服務之外，并且透過一些技巧，讓網(wǎng)站資料更容易被查到，以及查詢時排名會排在較前面的位置，這也是一種良好的電商方法。其他如百度知道問答推廣、百度百科、視頻網(wǎng)站的藥企視頻片段，所有這些進過精心策劃的內(nèi)容以及合理的關(guān)鍵詞布局，這些內(nèi)容都有機會出現(xiàn)在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的窗口位置，被網(wǎng)民搜索到!最終起到網(wǎng)絡(luò)廣告影響消費者的機會。

環(huán)環(huán)相扣逼近營銷目標

電商推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有電商方法就有近百種，但這么多的電商方法，并不適合于每一家藥企。任何一個階段的營銷方法，都需要藥企在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運用。因而，藥企在安排營銷預算時，應拿出一定合理的比例用于電商開支。

與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級電商不同，電商的真正意義，是讓藥企從整體營銷目標為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。這樣可以幫助藥企降低盲目的電商支出，提高電商效果，建立電商效果評估與信息反饋，有利于藥企及時調(diào)整修正電商方案，不斷優(yōu)化電商效果。電商只有得到客觀的網(wǎng)絡(luò)流量，培養(yǎng)出自己忠實的客戶群體，自己的信譽口碑才會在客戶中口口相傳，才能證明所選擇的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是切實可行的。

順理成章管好“后勤保障”

藥企運用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，構(gòu)建電商渠道，只是電商打開局面的一個基礎(chǔ)。還需要在價格吸引、物流配送、服務優(yōu)等這些“后勤保障方面詳加考慮，其中任何一個處理不好都有可能造成電商的失敗。

1、價格吸引；消費者愿意通過網(wǎng)絡(luò)購物，其中一個重要因素就是網(wǎng)絡(luò)上的商品的價格要比市場價格低。因此，要拉開網(wǎng)上與市場價格差，以此來吸引消費者愿意購買。

篇6

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型 文化產(chǎn)業(yè) 人才培養(yǎng)模式

文化產(chǎn)業(yè)是一整套圍繞著文化產(chǎn)品的策劃、生產(chǎn)、傳播、消費而建構(gòu)起來的工業(yè)化、商業(yè)化運作體系，兼顧市場和公共服務的雙重導向。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅有利于優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拉動居民消費結(jié)構(gòu)升級，擴大就業(yè)和創(chuàng)業(yè)；而且能夠滿足人們多樣化、多層次、多方面的精神需求，影響著各國的經(jīng)濟政策和經(jīng)濟走向。從國際形勢看，美、日、韓等發(fā)達國家都把文化產(chǎn)業(yè)作為提高軟實力、影響力和競爭力的重要支柱產(chǎn)業(yè)；我國也先后出臺了《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》等一系列政策，將文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展“升格”為國家戰(zhàn)略層面。文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才，因此培養(yǎng)符合社會需求的文化產(chǎn)業(yè)管理人才，顯得十分迫切。

一、高校文化產(chǎn)業(yè)管理人才培養(yǎng)中存在的問題

長期以來，我國大部分文化部門都是事業(yè)單位，實行的是非盈利組織的經(jīng)營管理模式，導致專業(yè)人才培養(yǎng)緩慢。2004年，教育部才開始在全國試點開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理本科專業(yè)，屬于本科專業(yè)目錄外的特設(shè)專業(yè)；2011年文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)才納入到高等教育本科專業(yè)招生目錄中。由于文化產(chǎn)業(yè)管理學科建設(shè)起步晚、經(jīng)驗少，各高校的該專業(yè)均是在原有文化藝術(shù)管理、公共事業(yè)管理、新聞傳播、歷史學以及企業(yè)管理等專業(yè)的基礎(chǔ)上化轉(zhuǎn)而來，在教育指導思想、培養(yǎng)目標定位、課程體系、教學方式與手段等方面均存在著明顯的路徑依賴，培養(yǎng)的人才存在以下問題。

1.培養(yǎng)的學生學科背景單一，知識面窄

文化產(chǎn)業(yè)是多學科的整合，涉及面廣，而高校專業(yè)劃分過細，各個院系與專業(yè)缺少交叉融合，學科建設(shè)的綜合性（交叉性）與實用性、廣博性與專業(yè)性的矛盾，以及文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)理論研究的不足和學科建設(shè)經(jīng)驗的缺乏，很難為本科生構(gòu)建一個具有核心競爭力的知識體系，不能培養(yǎng)既懂文化又懂觀眾，既有寬廣的人文視野，又有精深的產(chǎn)業(yè)理念的復合型策劃、經(jīng)營管理人才。這類人才的匱乏，使得我國沒有專門的人才對我國的傳統(tǒng)文化進行產(chǎn)業(yè)化運作，導致西方文化產(chǎn)品大規(guī)模進入中國市場，而中國傳統(tǒng)文化資源卻在大量流失。

2.專業(yè)設(shè)置不合理，學科體系不完善、學科地位低

文化產(chǎn)業(yè)曾屬于管理類下邊公共管理類的一個專業(yè)，目前又劃為工商管理類下的二級學科。由于文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的多樣性，其專業(yè)人才也是一個復雜龐大的體系，包括了文化創(chuàng)意、技術(shù)制作、市場營銷、經(jīng)營管理、行政管理和科研教育等涉及文化產(chǎn)業(yè)價值鏈條中，從原始創(chuàng)意——商業(yè)策劃——企業(yè)運作——投資融資——產(chǎn)業(yè)開發(fā)與制作——市場營銷等各個環(huán)節(jié)不同層次的人才。文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)掛靠管理學無法體現(xiàn)其文化屬性，也無法涵蓋文化產(chǎn)業(yè)的豐富內(nèi)容。在國家社科基金和教育部人文社科項目的申報中，所列的二級學科也沒有文化產(chǎn)業(yè)。高?，F(xiàn)有的文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)有的在歷史學院，有的在經(jīng)濟學院，有的在文學院，有的在傳媒藝術(shù)學院等，培養(yǎng)的學生有些傳統(tǒng)型學科知識比重大，缺乏產(chǎn)業(yè)意識和能力；有些具有產(chǎn)業(yè)意識和能力，卻又缺乏深厚的人文底蘊和藝術(shù)修養(yǎng)。

3.文化產(chǎn)業(yè)管理人才的實踐能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)不夠

由于文化產(chǎn)品滿足的是精神消費、創(chuàng)造的是符號（象征）價值、產(chǎn)業(yè)價值鏈式是通過知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)經(jīng)營來實現(xiàn)的。特別是在目前運用高新技術(shù)創(chuàng)新文化生產(chǎn)方式，培育新的文化業(yè)態(tài)的背景下，所培養(yǎng)的人才都需要運用數(shù)字信息技術(shù)手段對文化資源進行創(chuàng)造與提升，從而生產(chǎn)出符合市場需要的、增值的文化產(chǎn)品。因此文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的核心是具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，是能夠?qū)ξ幕a(chǎn)業(yè)價值鏈進行統(tǒng)籌、規(guī)劃和運作，擁有創(chuàng)新意識、綜合知識以及多樣技能的經(jīng)營管理人才。而在高?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式中強調(diào)基礎(chǔ)知識的傳授和知識面的鋪設(shè)，忽視了學生的學習能力和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。

二、高校文化產(chǎn)業(yè)管理人才培養(yǎng)的關(guān)鍵

目前，我國文化產(chǎn)業(yè)主要有三大發(fā)展趨勢。第一，文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)通過重組、并購和資源整合等方式成為文化產(chǎn)業(yè)集團，并朝著跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性、全媒體化的方向發(fā)展。第二，文化傳媒產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)資本運作大潮，行業(yè)市場化、資本化趨勢明顯，上市和文化產(chǎn)業(yè)基金成為業(yè)內(nèi)資本運作的重要手段。第三，傳媒、電信和互聯(lián)網(wǎng)三大產(chǎn)業(yè)不斷走向融合，形成一個全方位的、以寬帶網(wǎng)絡(luò)應用為核心、數(shù)字應用為基礎(chǔ)，整合各種傳播傳媒的大傳媒平臺，一個嶄新的以數(shù)字化傳播、多點對多點、全立體的傳播機制為特征的新媒體時代的到來。圍繞著文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，高校文化產(chǎn)業(yè)管理人才培養(yǎng)重點要把握下面二個方面：

1.注重文化內(nèi)涵的培養(yǎng)

好的文化產(chǎn)品文化底蘊深厚，是利用文化資源中的元素，用想象力和創(chuàng)造力激發(fā)產(chǎn)生出的一種內(nèi)容或形式的創(chuàng)作和創(chuàng)新，具有藝術(shù)價值和商業(yè)價值，能夠形成從文字腳本到影視、動漫，再到品牌營銷、旅游和文化衍生品等巨大的產(chǎn)業(yè)鏈條。如沃特·迪士尼創(chuàng)造了神奇的“迪士尼王國”，米老鼠和唐老鴨成為全世界所寵愛的動畫形象，具有經(jīng)久不衰的震撼力；韓國電視劇《大長今》因其對東方服飾文化、建筑文化、宮廷文化、醫(yī)藥文化、餐飲文化、藥膳文化、禮儀文化、女性文化系統(tǒng)與專業(yè)性的人類學挖掘與呈現(xiàn)，帶來了韓國服飾、醫(yī)藥、餐飲、旅游熱的“韓流”，形成了內(nèi)容生產(chǎn)的知識鏈、資源鏈與資本鏈、版權(quán)鏈。而我國拍攝的中醫(yī)藥文化的《大宅門》情節(jié)吸引人，然而中醫(yī)藥與藥膳的文化知識生產(chǎn)卻不明晰，難以形成內(nèi)容生產(chǎn)的文化創(chuàng)新與傳播效應。目前我國是一個外貿(mào)出口大國，但又是一個文化貿(mào)易弱國，主要原因是我國文化生產(chǎn)力的基礎(chǔ)薄弱，人才的缺乏。因此要加強文化產(chǎn)業(yè)管理人才的文化內(nèi)涵培養(yǎng)，加強文化的內(nèi)容生產(chǎn)和文化產(chǎn)業(yè)的科學基礎(chǔ)建設(shè)。

2.強化創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力是創(chuàng)新能力，內(nèi)容與形式創(chuàng)新是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。西方文化產(chǎn)品講究藝術(shù)性、商業(yè)性，制作手法新，能夠用新穎的創(chuàng)意和理念展示自己的文化，從而贏得世界市場。如《魔戒》、《哈利·波特》、《達·芬奇密碼》等國際市場上最成功的文化產(chǎn)業(yè)的精品，就是充分發(fā)掘和利用不同的神話資源，重新建構(gòu)或再造一個新的神話傳統(tǒng)；美國電影“阿凡達”帶給人們的啟示就是創(chuàng)新，一是制作手法創(chuàng)新，“阿凡達”只有25%的內(nèi)容使用了傳統(tǒng)的外景拍攝，剩下的全部都在CG世界結(jié)合表演捕捉和虛擬環(huán)境生成；二是內(nèi)容創(chuàng)新，“阿凡達”里面的語言是由美國四個大學的教授用了六年時間研制出來的，里面涉及到了5000多種植物。有專家說“阿凡達”不是演出來的，而是計算機算出來的，這跟傳統(tǒng)電影的制作方式完全不一致。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使得文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力大多是與數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)相聯(lián)系，在文化企業(yè)，有許多以前沒有的、新的職位，如虛擬現(xiàn)實建模、三維動畫制作、ID設(shè)計師、3D角色動畫師等。一名手機游戲策劃人員，其工作可能涉及到設(shè)定一些程序，包括確定手機游戲中的公式、調(diào)整數(shù)值的平衡、編寫游戲主線、腳本等；可能還要設(shè)計游戲關(guān)卡，包括地圖、人物、物品的設(shè)定。在這些工作中，需要具備創(chuàng)造性、想象力和文案寫作能力，同時還需要很強的溝通能力、邏輯思維能力、學習能力等。因此高校文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)應該按照文化市場的運作規(guī)律有針對性的進行培養(yǎng)。

三、創(chuàng)新型文化產(chǎn)業(yè)管理人才培養(yǎng)的思路

根據(jù)社會發(fā)展對文化產(chǎn)業(yè)管理人才需求的狀況，其人才的培養(yǎng)應該在強化通識教育的基礎(chǔ)上，加強實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)，開展專業(yè)領(lǐng)域初步訓練。

1.設(shè)立理論教學和實踐操作的雙重模式的培養(yǎng)目標

由于文化產(chǎn)品具有文化屬性和產(chǎn)業(yè)屬性，文化產(chǎn)品價值分為藝術(shù)價值和商業(yè)價值，文化產(chǎn)業(yè)管理人才培養(yǎng)應當把握文化生產(chǎn)的特殊規(guī)律、運作過程、生產(chǎn)技藝，文化產(chǎn)品管理、營銷及文化組織的具體操作方式與規(guī)則等，注重文化內(nèi)涵和經(jīng)營管理能力的培養(yǎng)。在教學理念上，突出理論聯(lián)系實際，理論指導實踐；在培養(yǎng)模式上強化專業(yè)方向設(shè)置、人才培養(yǎng)規(guī)格和專業(yè)特色論證；在教學方式上不僅需要理論知識的講授，而且需要行業(yè)的經(jīng)驗和實踐的操作。因此在培養(yǎng)目標的設(shè)置上，應該創(chuàng)設(shè)理論教學和實踐操作的雙重模式，即在畢業(yè)論文的基礎(chǔ)上增設(shè)畢業(yè)作品環(huán)節(jié)，培養(yǎng)具有文化產(chǎn)業(yè)核心理論和操作運營技能的人才。然后再在原有理論教學的基礎(chǔ)上，按照傳授知識、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)的總體要求，整合各實踐教學環(huán)節(jié)，把培養(yǎng)學生綜合實踐能力的實踐教學作為一個整體考慮，構(gòu)建綜合實踐能力整體培養(yǎng)目標。

2.構(gòu)建高校文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)實踐教學體系，形成一套科學合理的實踐教學方案。

依據(jù)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標，編制文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)實踐教學體系建設(shè)方案和實驗教學大綱，對各實踐教學環(huán)節(jié)的內(nèi)容、目的要求、時間安排、教學形式和手段、教學所需設(shè)施條件、考核辦法等做出明確規(guī)定，在此基礎(chǔ)上制定每學期的實踐教學計劃，將實踐教學貫穿在本科階段的整個學習過程。從縱向來講，要把實踐教學從低到高分成三個層次，分別是：（1）基本技能訓練。通過邊教邊學邊做，推進“教、學、做”一體化教學模式改革，實現(xiàn)知識學習與技能訓練相結(jié)合。（2）綜合技能訓練。教學設(shè)計是校內(nèi)生產(chǎn)性實訓與校外頂崗實習有機結(jié)合，通過校內(nèi)生產(chǎn)性實訓，實現(xiàn)以學為主的“工”，為校外以工為主的“學”——頂崗實習打好基礎(chǔ)。（3）創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。可以與大學科技園、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園、文化科技園等行業(yè)企業(yè)合作，采取項目管理，團隊攻關(guān)和專業(yè)實習、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文（設(shè)計）相結(jié)合的方式，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)綜合技能實踐與應用能力提高有機結(jié)合。如中國人民大學數(shù)字媒體實驗室與中國人民大學文化科技園合作組建項目部，承接了北京市教委新媒體互動廣告項目等產(chǎn)學研項目，推進學生實踐能力建設(shè)。

3.建立高校文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)實踐教學的保障體系

主要包括校內(nèi)實訓基地、校外實習基地建設(shè)。

（1）校內(nèi)實踐基地

主要是專業(yè)實驗室和校內(nèi)實訓基地，是實踐教學環(huán)節(jié)的主要場所。如電子商務實驗室、文化產(chǎn)業(yè)管理模擬或仿真實驗室、信息技術(shù)實驗室、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嶒炇摇?shù)字化技術(shù)實驗室、文化創(chuàng)作和鑒賞室、動漫畫設(shè)計室等。其主要功能在于培養(yǎng)與提高學生的基本技能以及文化創(chuàng)作與鑒賞和技術(shù)開發(fā)與應用能力等專業(yè)技能。校內(nèi)實踐基地建設(shè)是實踐教學的基本保障，能夠使學生在學校里就能接受正規(guī)操作訓練，同時又能感受到文化產(chǎn)業(yè)等企業(yè)氛圍，為形成良好的行業(yè)素質(zhì)打下基礎(chǔ)。

（2）校外實習基地

校外實習基地是對學生直接參加生產(chǎn)和實際工作，進行現(xiàn)場頂崗實習的場所。校外實習基地的建立不僅能夠使學生有高規(guī)格、穩(wěn)定的實習場所，使學生直接接觸企業(yè)、接觸社會，彌補校內(nèi)實踐設(shè)備和場所的不足，而且能夠使企業(yè)參與到學校的人才培養(yǎng)計劃和人才培養(yǎng)過程，使所教內(nèi)容與企業(yè)需求同步，培養(yǎng)的人才更具有針對性和適用性。這類實踐教學的目的是通過具體的工作來了解各種文化企業(yè)以及企業(yè)各個部門的組織結(jié)構(gòu)、運作方式、管理模式，學習企業(yè)員工的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、創(chuàng)作能力，學習企業(yè)各級領(lǐng)導的領(lǐng)導藝術(shù)、鑒賞能力、管理方式、決策過程。校外實習基地的建設(shè)是提高學生實踐能力的重要保證，不僅給學生創(chuàng)造了全面實戰(zhàn)的鍛煉機會，也使他們感受了不同的企業(yè)文化，最前沿的經(jīng)營管理理念、創(chuàng)作手段和生產(chǎn)方式。

總之，為了進一步促進我國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動其成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)，應該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學理念，從培養(yǎng)目標改革著手，培養(yǎng)文化內(nèi)涵深厚、具備創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的文化產(chǎn)業(yè)管理經(jīng)營管理人才。

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[4]浙江傳媒學院課題組.全國文化產(chǎn)業(yè)管理學科建設(shè)分析報告[J].中國文化產(chǎn)業(yè)評論，2008（2）

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如果說這是一聲吶喊的話，那么此舉便得到了來自工業(yè)和信息化部等中國中央部委和中國電子學會節(jié)能工作推進委員會的大力支持及包括聯(lián)想、惠普、戴爾、方正、浪潮等眾多國內(nèi)外知名IT企業(yè)的積極響應。20余名來自政府、企業(yè)、合作媒體的代表在倡議書上鄭重地簽名并分享了他們關(guān)于“綠色IT與創(chuàng)新”的理念與實踐。

1998年至今，隨著IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其產(chǎn)品應用越來越廣。由于數(shù)量大，能耗的累積效應也很明顯。調(diào)查顯示，中國個人計算機的社會保有量超過1億臺，服務器超過200萬臺，還有數(shù)目眾多的路由器、交換機等其他IT設(shè)備。2007年中國IT產(chǎn)品的總耗電量為400億―500億度，這幾乎相當于三峽電站一年的發(fā)電總量。

作為信息大省，山東信息化的應用程度名列前茅，但IT產(chǎn)品能耗同樣驚人，目前山東省個人計算機的保有量也已超過700萬臺，全省年IT產(chǎn)品的耗能超過30億度，與黃臺電廠半年的發(fā)電量相當?！拔覀兡壳按鎯υO(shè)備僅企業(yè)級的就有8臺，機房供電是非常大的問題，往往很多設(shè)備都到了，供電上不去，設(shè)備肯定要停下來的，而用電這塊，往往用戶是不可控的，和電力部門、整個變電系統(tǒng)包括UPS等相關(guān)，對設(shè)備的低能耗要求非常高?！币晃煌ㄐ牌髽I(yè)負責人談起IT產(chǎn)品的能耗體會頗深。

未來幾年間，IT產(chǎn)品領(lǐng)域的服務器市場以每年15%以上的速度增長，個人計算機的市場每年也有10%以上的增長率。IT產(chǎn)品能源消耗量將會逐年增加，IT產(chǎn)品的節(jié)能工作迫在眉睫，“綠色IT”的推進刻不容緩。

IT行業(yè)節(jié)能，重點是個人計算機和數(shù)據(jù)中心。據(jù)估算，個人計算機待機狀態(tài)時耗電量只有工作狀態(tài)下的1/5，一臺不關(guān)閉的計算機夜間六七個小時的耗電量基本超過 0.5度，那么一年將超過180度。另外，計算機的高配置也帶來較高的能源消耗，在采購個人計算機時如注重強調(diào)適用、節(jié)能，至少可以節(jié)約10%的個人計算機耗電量，全省一年就可節(jié)電2億度。

其實，早在IT產(chǎn)業(yè)誕生之日起，綠色環(huán)保的概念就已經(jīng)隨之出現(xiàn)了，如1992年就開始出現(xiàn)的顯示器TCO認證等，對IT產(chǎn)品在減低輻射、節(jié)能、環(huán)保等方面提出了硬性的要求。而近2年，隨著人們綠色環(huán)保意識的不斷增強，這些往往“看不到摸不著”的概念才漸漸被人們所接受。隨之而來的就是廠商不斷推陳出新的設(shè)計思路及“賣點”：節(jié)能、靜音、低輻射、38度、負離子、氧吧⋯⋯

一個個“綠色”的主題逐漸嵌入IT行業(yè)的創(chuàng)新思維之中。

全球著名調(diào)查機構(gòu)Gartner于2007年10月推出了“全球十大戰(zhàn)略性IT技術(shù)”，評判標準就是未來3年很可能對企業(yè)帶來重大影響的技術(shù)，其中位居第一的便是綠色IT。在一些IT行業(yè)的領(lǐng)軍人士看來，綠色并不僅僅是由于環(huán)保壓力帶來的節(jié)能，更包含由于IT優(yōu)化壓力帶來的高效、更經(jīng)濟的成本、更高的資源利用率和更強大的業(yè)務支撐能力。

業(yè)內(nèi)專家認為，“綠色IT”勢在必行。綠色IT不是一個孤立的概念，其內(nèi)涵也絕不是節(jié)能、降耗那么簡單。它不僅涵蓋IT產(chǎn)品的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、包裝、物流、銷售、使用、回收的全過程，不僅是讓IT企業(yè)提供越來越綠色的產(chǎn)品，更重要的是，要通過先進的信息技術(shù)和手段，讓其它更加高能耗、高污染的行業(yè)變綠。這不僅要采取措施降低IT產(chǎn)業(yè)能耗，還應加大IT技術(shù)在傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域的推廣應用，真正發(fā)揮IT技術(shù)“四兩撥千斤”的作用。

當然，山東省已經(jīng)把大力推進信息化作為用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè)的突破口，優(yōu)先選擇了部分地區(qū)和部分企業(yè)作為示范，鎖定紡織、機械、化工、醫(yī)藥等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)作為先期改造領(lǐng)域，并出臺政策、撥付專項資金，對實施信息化改造的企業(yè)給予財政扶持，通過1000多萬元的貼息資金帶動了30億元的投資，完成了400多個改造項目。據(jù)山東省計算中心王英龍主任介紹，除了應用解決方案降低IT產(chǎn)品本身能耗之外，更重要的是，加強計算機應用技術(shù)在傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域的推廣應用，通過提升這些領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量達到節(jié)能降耗的目標。以紡織業(yè)為例，將低效率、高能耗、高污染的低水平初加工能力得到有效限制和淘汰，節(jié)能降耗、環(huán)境保護取得實質(zhì)性進展是中國紡織工業(yè)在“十一五”期間的發(fā)展目標之一。在山東華紡股份，從原料纖維的生產(chǎn)，到紡織加工、染整加工，直到最終的服裝制造，企業(yè)依托先進的IT技術(shù)，形成了一條上下游緊密銜接的產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)循環(huán)經(jīng)濟的理念，把綠色制造貫穿于生產(chǎn)過程之中，打造出一個嶄新的“數(shù)字華紡”。“數(shù)字華紡”包括ERP、生產(chǎn)自動化（綜合檢測控制信息系統(tǒng)、能源自動監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)）、營銷網(wǎng)絡(luò)化和設(shè)計數(shù)字化等內(nèi)容。華紡股份的所有物流、資金流、生產(chǎn)動態(tài)、市場銷售、設(shè)備運行等信息都可以在電腦上實時獲取和監(jiān)控，企業(yè)內(nèi)的所有商業(yè)關(guān)系及核心的業(yè)務流程都是通過信息系統(tǒng)進行連接和溝通。

而作為國家機床行業(yè)的骨干企業(yè)，濟南二機床集團充分利用信息技術(shù)，對生產(chǎn)全過程實現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)控，建立起一個監(jiān)控中心，實時動態(tài)地了解企業(yè)所有生產(chǎn)過程、生產(chǎn)設(shè)備的運行情況，指揮著企業(yè)的生產(chǎn)運行。同時自動監(jiān)測和控制能源消耗，包括水、電、氣等，最大限度降低各種資源消耗。2007年，工業(yè)產(chǎn)值同比增長了36.7%，綜合能耗卻降低了18.2%。

在有遠見的企業(yè)家看來，用好今天的產(chǎn)品，就是綠色的，因為用好每一個存儲產(chǎn)品意味著減少重復數(shù)據(jù)的浪費、意味著更高的利用率、意味著更經(jīng)濟的使用成本。

The Promising Future of Green IT

Recently, together with Xinhuanet, Computer World, and CCW Research, and its industrial cooperative partners, Intel (China) Co., Ltd. launched a proposal on “Green IT, Green Innovation” in Beijing, which called upon enterprises to fulfill their social responsibilities and for the IT industry to introduce green energy-saving technologies and products through innovations so as to help the consumers to save energy and reduce consumption, thus promoting the industry by informatization and realizing the goal of sustainable social development. More than 20 representatives from the government, enterprises, and cooperation media signed their names to the proposal and shared their ideas and practice with the others.

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關(guān)鍵詞：行業(yè)供應鏈醫(yī)藥商品流通電子商務物流配送

1.引言

我國的醫(yī)藥行業(yè)脫胎于傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制。在計劃經(jīng)濟條件下，藥品按國家計劃生產(chǎn)，統(tǒng)購統(tǒng)銷，價格上實行國家統(tǒng)一控制、分級管理。隨著改革開放的深入，我國醫(yī)藥行業(yè)逐漸確立了市場經(jīng)濟體制，特別是藥品生產(chǎn)領(lǐng)域向外資開放，得到了迅速的發(fā)展，然而藥品流通行業(yè)一直沒有對外資開放，出現(xiàn)了大量經(jīng)營分散、市場競爭能力差的批發(fā)企業(yè)，使我國藥品流通領(lǐng)域呈現(xiàn)出“市場分散、地方割據(jù)、企業(yè)規(guī)模小、流通秩序亂、整體競爭能力弱”的基本特點。在我國承諾向外資開放藥品分銷業(yè)即將到來，弱小的藥品流通企業(yè)即將與在資金、管理和技術(shù)上占優(yōu)勢的國外流通巨頭進行面對面競爭的時候，重構(gòu)我國醫(yī)藥行業(yè)供應鏈系統(tǒng)，大力發(fā)展醫(yī)藥物流與醫(yī)藥電子商務，已成為我國藥品流通行業(yè)改革的當務之急。

2.我國醫(yī)藥行業(yè)供應鏈現(xiàn)狀分析

考察我國醫(yī)藥行業(yè)從生產(chǎn)到消費的整個過程（見圖1），不難發(fā)現(xiàn)其供應鏈有如下兩個基本特點：

（1）流通環(huán)節(jié)和交易層次多、交易渠道復雜

與發(fā)達國家相比，我國藥品流通環(huán)節(jié)多，交易層次多是非常明顯的。藥品從出廠到最終消費者手里，在國外成熟市場一般為2～3個，在我國往往有6～7個環(huán)節(jié)。僅批發(fā)環(huán)節(jié)一般就有地區(qū)總經(jīng)銷、市級批發(fā)商和縣級批發(fā)商，此外，廠家往往要設(shè)立辦事處，與各級批發(fā)商及醫(yī)院或零售藥店打交道。通常，各級批發(fā)商和廠家辦事處都可直接對醫(yī)院和零售藥店進行銷售，因此，藥品在流通環(huán)節(jié)上的去向多樣，往往難以監(jiān)控。

（35%

辦事處

生產(chǎn)領(lǐng)域（35%）

消費者

（100%）

調(diào)撥、批發(fā)（50%）

零售（15%）

流通領(lǐng)域（65%）

圖1我國醫(yī)藥行業(yè)供應鏈現(xiàn)狀示意圖

（2）信息不對稱、物流效率低，批發(fā)環(huán)節(jié)所占成本比重過大

過多的交易環(huán)節(jié)和復雜的交易渠道使交易信息不對稱、不透明，流動無序，必然導致在流通過程中效率和效益的損失，直接表現(xiàn)為流通環(huán)節(jié)在藥品價格構(gòu)成中所占比重高達65%，其中批發(fā)環(huán)節(jié)占50%。批發(fā)環(huán)節(jié)成本高，必然導致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價，使藥品價格居高不下。需要指出的是，批發(fā)環(huán)節(jié)成本高除上述原因外，我國藥品價格獨特的“逆向調(diào)節(jié)”機制是另外一個重要因素。由于醫(yī)藥商品作為特殊商品的消費特性及醫(yī)院作為強勢買方的市場特性，在我國醫(yī)療機構(gòu)特有的“以藥養(yǎng)醫(yī)”利益機制的趨動下，形成了藥品價格獨特的“逆向調(diào)節(jié)”機制，即藥品的價格越高，醫(yī)院獲利越多，醫(yī)生的回扣越多，反過來導致企業(yè)產(chǎn)品定價越高。

我國醫(yī)藥行業(yè)供應鏈所表現(xiàn)出的這些特點與我國醫(yī)藥市場發(fā)育不完善，市場體系不健全，政府調(diào)控不力，市場流通秩序混亂密切相關(guān)。在我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域，流通企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場分散、效益低下的局面還沒有根本的改觀。據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，我國有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)16000家，幾乎與醫(yī)院的數(shù)量相當，平均每個企業(yè)的年銷售額為1000萬元，年銷售額超5000萬元的企業(yè)不到5%，名列前10位批發(fā)企業(yè)銷售額合計占市場總額的20%。2002年銷售額最大的中國醫(yī)藥集團公司和上海醫(yī)藥股份有限公司也只有120億元和70億元。而市場規(guī)模比中國大10倍的美國全國只有5家一級批發(fā)商，其中美國醫(yī)藥商業(yè)三強——AmerisourceBergen，CardinalHealth和Mckesson就占全美96%的市場份額。零售市場則由RiteAid、Walgreen和CVS三家公司壟斷，市場份額在60%以上。數(shù)量眾多、經(jīng)營分散企業(yè)的出現(xiàn)，必然導致無序競爭和過度競爭，使企業(yè)的效益低下。目前，全國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)平均流通費用率為12.56％，銷售利潤率為0.6％，而美國的流通費用率為3％，銷售利潤率為2.4％。以上這些數(shù)字的反差，顯示出我國醫(yī)藥流通企業(yè)在流通組織規(guī)?；I銷對象全國化、流通技術(shù)和設(shè)備科學化、經(jīng)營行為規(guī)范化等方面與世界先進水平的巨大差距。

3．中國醫(yī)藥行業(yè)供應鏈的重構(gòu)與藥品流通體制改革

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，醫(yī)藥流通體制改革成為我國“三項制度”改革的重要內(nèi)容之一。特別是我國將于2004年對外資開放藥品分銷市場，對我國民族醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和藥品流通行業(yè)將是一個巨大的挑戰(zhàn)。正如國家經(jīng)貿(mào)委指出的那樣：沒有分銷的外資企業(yè)僅是一個生產(chǎn)車間，而分銷一旦開放，競爭的天平可能出現(xiàn)更大的傾斜。為了深化醫(yī)藥流通體制改革，建立現(xiàn)代化的醫(yī)藥流通體制，迎接外資的挑戰(zhàn)，原國家經(jīng)貿(mào)委在《我國醫(yī)藥行業(yè)“十五”規(guī)劃》中提出用5年的時間，“培育5至10個面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營，年銷售額達到50億元以上的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團；建立40個左右面向國內(nèi)市場或國內(nèi)區(qū)域性市場、年銷售額達到20億以上的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團。這些企業(yè)的銷售額達到醫(yī)藥行業(yè)銷售額的70%以上。建立10個在國內(nèi)外知名的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個企業(yè)擁有分店達到1000個以上；建立一批區(qū)域性醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個企業(yè)擁有分店達到100個左右?！?/p>

推進醫(yī)藥流通體制改革，就是要減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，重新構(gòu)建一個新型的藥品流通模式（見圖2），做大做強醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。為此，在制度層面上首先要按照《中華人民共和國藥品管理法》，堅決推行GSP認證制度，取締非法的醫(yī)藥市場，強化對整個行業(yè)和市場的監(jiān)督管理；其次要建立新型的醫(yī)療機構(gòu)采購制度，進一步推行以藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療器械集中招標采購為主要內(nèi)容的新型采購制度和新型交易方式實行，并在實踐中加以完善和提高。在技術(shù)層面上要推動以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要手段的醫(yī)藥電子商務在全行業(yè)的應用，推動現(xiàn)有批發(fā)企業(yè)向商和配送商轉(zhuǎn)變。

區(qū)域配送中心

地區(qū)配送商

區(qū)域結(jié)算中心

醫(yī)藥電子商務平臺

消費者

物流信息流資金流

圖2新型藥品流通模式示意圖

這一新型醫(yī)藥商品流通模式的主要內(nèi)容是：供應商與分銷商通過醫(yī)藥電子商務平臺直接進行網(wǎng)上價格撮合；成交信息直接傳遞到區(qū)域配送中心，通過地區(qū)配送商進行配送；分銷商通過區(qū)域結(jié)算中心直接與供應商進行結(jié)算，并支付醫(yī)藥電子商務提供商和配送商相應的費用。此外，區(qū)域配送中心有一套相對獨立的配送信息系統(tǒng)與供應商和分銷商相連。在這一模式中，醫(yī)藥電子商務平臺（虛擬的醫(yī)藥電子商務市場）與交易各方相連，是醫(yī)藥行業(yè)的交易中心和信息中心，居于核心位置。這一虛擬的醫(yī)藥電子交易市場通過與真實的物流配送系統(tǒng)和區(qū)域結(jié)算系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)的運作，實現(xiàn)醫(yī)藥商品的高效流通。歸納起來，這一新型交易模式主要有以下幾個特點：

（1）交易方式電子化

通過醫(yī)藥電子商務系統(tǒng)的虛擬，醫(yī)療機構(gòu)和零售商可以不受時空限制地與藥品生產(chǎn)企業(yè)直接進行交易，商流變得公開、透明，批發(fā)環(huán)節(jié)將不復存在，因而減少了中間環(huán)節(jié)，直接降低了交易成本。

（2）交易手段信息化

改變原有信息采集和流動的低效和無序狀態(tài)，采用信息化交易手段，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息完整性和及時性的特點，使信息流變得有序、透明，從而大大降低收集和處理醫(yī)藥商品信息的時間和成本。

（3）物流系統(tǒng)扁平化

將原來多層、分散、雜亂的批發(fā)商經(jīng)過科學整合，改造成以中心企業(yè)為極點，覆蓋整個區(qū)域的配送網(wǎng)絡(luò)，徹底改變原有物流系統(tǒng)混亂無序、效率低下的狀況，使之成為一個設(shè)施完善、技術(shù)先進、層次簡單、運作高效的物流系統(tǒng)。

（4）采購形式多樣化

既可以進行獨立的分散采購，又可以進行集中的聯(lián)合采購，兼顧個性化需求和降低成本的要求。由于可以進行實時采購，因此可以縮短采購和儲存周期，減少庫存，既滿足臨床需要，又盡可能減少了市場風險，增加經(jīng)濟效益。

（5）政府監(jiān)管現(xiàn)代化

政府采用現(xiàn)代化的信息管理手段，對醫(yī)藥市場進行全程監(jiān)控，徹底改變政府監(jiān)管手段嚴重滯后，不適應市場發(fā)展的狀況，各種市場監(jiān)管信息公開、透明，市場準入機制嚴格、規(guī)范，使醫(yī)藥商品的質(zhì)量和臨床用藥安全有可靠的保證。

在這一新的藥品流通模式下，將形成新的醫(yī)藥行業(yè)供應鏈系統(tǒng)（見圖3）。這一新的醫(yī)藥供應鏈系統(tǒng)將原料企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)和分銷企業(yè)整合為一個有機整體，多層的中間批發(fā)環(huán)節(jié)將消失；醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)將失去傳統(tǒng)流通職能，向藥品商和配送商轉(zhuǎn)變；交易渠道單一；所有交易過程將公開化，信息透明，政府將有能力對交易全過程進行監(jiān)管。因此，這一新的醫(yī)藥供應鏈系統(tǒng)將使藥品流通環(huán)節(jié)成本大大降低，可從60%降至25%，從而極大地減輕消費者的醫(yī)藥負擔。

4.我國醫(yī)藥行業(yè)供應鏈的重構(gòu)與電子商務的應用

在我國新型醫(yī)藥行業(yè)供應鏈系統(tǒng)中，電子商務系統(tǒng)和物流系統(tǒng)是相互依存的兩大子系統(tǒng)，二者缺一不可，共同支撐起了現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)供應鏈系統(tǒng)的運行。從20世紀90年代后期，美、日等國就已廣泛利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)替代手工訂單處理流程，通過傳統(tǒng)的EDI、便攜式訂單處理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)生成的訂單占訂單總數(shù)的90%，電子商務成為主流模式。這些國家的醫(yī)藥企業(yè)致力于推動醫(yī)療機構(gòu)藥品采購活動的信息化。如強生公司年信息化建設(shè)投資達到10億美元以上。在美國，藥品經(jīng)銷企業(yè)為醫(yī)療機構(gòu)和其他分銷機構(gòu)提供各種信息系統(tǒng)，包括訂單系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)及處方調(diào)劑系統(tǒng)等，以降低供應鏈成本。美國佛羅斯特——沙利文市場調(diào)查公司的研究報告指出，美國每年花費在醫(yī)藥供應上的830億美元中，有230億美元是純粹的流通費用，如果采用電子商務，在不降低美國人醫(yī)療保健水平的基礎(chǔ)上，至少能夠節(jié)約110億美元。

（35%

生產(chǎn)領(lǐng)域（35%）

消費者

（60%）

調(diào)撥、批發(fā)（10%）

零售（15%）

流通領(lǐng)域（25%）

醫(yī)藥電子商務平臺

物流信息流

圖3新型的醫(yī)藥行業(yè)供應鏈系統(tǒng)示意圖

電子商務在我國醫(yī)藥行業(yè)的應用，緣起于國家從2000開始推行的醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標采購政策的拉動。由于藥品品種規(guī)格繁多，工作量大，程序復雜，為了高標準地完成招標采購任務，既滿足醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥需求，又保證操作程序的公平合理，電子商務自然而然被引進了醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標采購當中。目前，醫(yī)藥電子商務正借著國家藥品集中招標采購的契機，在全國范圍內(nèi)正逐步發(fā)展成為一種新的交易方式。

我國的醫(yī)藥電子商務以B2B模式為主，它占了整個醫(yī)藥電子商務交易的絕大部分份額。在我國的醫(yī)藥電子商務領(lǐng)域，以海虹企業(yè)控股股份有限公司的“海虹醫(yī)藥電子商務系統(tǒng)”最具代表性。目前，“海虹醫(yī)藥電子商務系統(tǒng)”在全國28個省推廣應用，全國市場占有率第一，已累計網(wǎng)上成交60多億元。在短短的幾年時間里，“海虹醫(yī)藥電子商務系統(tǒng)”就經(jīng)歷了三個不同的發(fā)展階段（見圖4），目前已發(fā)展到全面進行網(wǎng)上采購的電子交易場階段，即醫(yī)療機構(gòu)可以全面上網(wǎng)采購，藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)可以全面上網(wǎng)銷售，政府主管部門可以全面上網(wǎng)監(jiān)管，從而初步實現(xiàn)了我國藥品流通方式的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，正在逐步縮小與發(fā)達國家的差距，向國際慣例靠攏。

海虹醫(yī)藥電子商務系統(tǒng)V3.0是能夠為整個醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的買方和賣方提供電子交易場所服務的第三方獨立系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)準備、成交撮合、訂單處理、結(jié)算服務、會員制管理、交易監(jiān)管六大子系統(tǒng)構(gòu)成[2]（見圖5）。該系統(tǒng)不具有傳統(tǒng)實體藥品市場的物理形態(tài)，但卻能夠提供實體藥品市場的交易服務功能，代表了現(xiàn)代藥品流通發(fā)展的方向。其主要特點是：

（1）同行政機關(guān)和藥品交易各方不存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系，是獨立的第三方公共平臺系統(tǒng)；

（2）利用會員服務體系進行企業(yè)及其產(chǎn)品信息的數(shù)字化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)準備與成交撮合的分離，因而可實現(xiàn)無紙化的商務過程；

（3）藥品生產(chǎn)企業(yè)在委托企業(yè)進行配送服務的基礎(chǔ)上，可以直接進行投標報價，從而可以建立網(wǎng)上經(jīng)銷體系，以減少中間環(huán)節(jié)，規(guī)范流通渠道，推動現(xiàn)代物流配送體系的建立；

（4）可以在集中、聯(lián)合、分散的情況下，為用戶提供公開招標、邀請招標、公開競價、邀請競價、詢價、瀏覽等多種采購方式，方便了醫(yī)療機構(gòu)的采購；

（5）采用客戶端、瀏覽器和電話、傳真等多種方式進行訂單采集，全面支持采購訂單電子化；

（6）為政府主管部門提供電子交易監(jiān)管服務

總之，電子商務被引入醫(yī)藥行業(yè)后，將形成一個虛擬的醫(yī)藥電子交易市場，這一虛擬的醫(yī)藥電子交易市場將整合商流、信息流和資金流，成為整個醫(yī)藥行業(yè)的交易中心和信息中心，其信息資源可在行業(yè)內(nèi)共享，從而為我國醫(yī)藥行業(yè)供應鏈系統(tǒng)的重建與醫(yī)藥物流的發(fā)展提供了可靠的保證。

招投標系統(tǒng)

l網(wǎng)上招標

l兩種成交方式

買方采購系統(tǒng)

•全面上網(wǎng)采購

•四種成交方式

•半無紙化的商務過程

電子交易場系統(tǒng)

l獨立的第三方系統(tǒng)

l六大子系統(tǒng)同時運行

l六種成交方式任意選擇

l全程無紙化的商務過程

l多種方式確保訂單執(zhí)行

l政府全程的監(jiān)管服務

l

V3.0系統(tǒng)

（2003年）

V2.0系統(tǒng)

（2002年）

V1.0系統(tǒng)

（2001年）

圖4我國醫(yī)藥電子商務系統(tǒng)功能演進示意圖

5.我國醫(yī)藥行業(yè)供應鏈的重構(gòu)與藥品配送制發(fā)展

重建我國新型的醫(yī)藥行業(yè)供應鏈系統(tǒng)，就是要全面整合商流、信息流、資金流和物流，實現(xiàn)“四流”在系統(tǒng)內(nèi)的有序流動、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。從理論上講，實現(xiàn)物流配送系統(tǒng)與醫(yī)藥電子商務平臺的整合，就能夠?qū)崿F(xiàn)四流合一。

政府監(jiān)管

銷售合同目錄

采購計劃

采購單

銷售訂單

采購入庫記錄

采購應付細目

銷售應收細目

制定采購計劃

發(fā)送采購計劃

訂單分發(fā)

訂單配送響應

訂單到貨管理

銷售應收管理

采購應付管理

藥品采購結(jié)算

交易保

障服務

交易統(tǒng)

計分析

交易分

析管理

采購結(jié)算服務

銷售結(jié)算服務

資金劃撥管理

退貨換貨管理

全國數(shù)據(jù)中心

地區(qū)數(shù)據(jù)中心

交易數(shù)據(jù)中心

數(shù)據(jù)加工

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)加工

數(shù)據(jù)加工

數(shù)據(jù)采集

權(quán)威數(shù)據(jù)

及監(jiān)管

政府監(jiān)管

政府監(jiān)管

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)

藥品采購目錄

自主采購目錄//集中采購目錄

集中采購目錄

藥品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)

醫(yī)療機構(gòu)及藥品零售企業(yè)

政

府

相

關(guān)

部

門

公開招標

邀請招標

公開競價

邀請競價

詢價采購

直接采購

成交合同

政府監(jiān)管

采購中介服務

藥品采購中介組織

平

臺

服

務

機

構(gòu)

賣方開戶銀行

買方開戶銀行

采購合同目錄

銷售出庫記錄

圖5海虹醫(yī)藥電子交易市場結(jié)構(gòu)功能示意圖

國外先進國家的醫(yī)藥物流配送系統(tǒng)高度發(fā)達，如美國有65%左右的處方藥由批發(fā)企業(yè)配送，全美的經(jīng)銷企業(yè)每天需處理25萬份訂單，1000萬條信息，配送到12.5萬個分銷機構(gòu)中去，隔天配送的響應率高達95%，準確率達到99%，每個訂單條目的配送成本僅有0.3美分。世界第一大醫(yī)藥連鎖企業(yè)——Walgreen位于威斯康星州的配送中心占地90000平方米，配送分布在8個州的902家藥店，品種達80000余種，日進貨量達11.73萬件，職工1200人，年銷售額10億美元。作為美國最大公司之一的強生公司在新澤西州建有三個自動化立體倉庫，負責149億美元藥品的訂單處理、藥品配送和數(shù)千名醫(yī)藥代表的供應保障，員工僅有160人，配送成本僅占藥品銷售收入的0.5%。

目前，重建現(xiàn)代區(qū)域醫(yī)藥物流體系正由構(gòu)想變成現(xiàn)實，醫(yī)藥物流投資熱正在形成。如深圳市2002年的藥品銷售額為95億元，80%的企業(yè)自辦物流，全市共有94家批發(fā)企業(yè)，倉庫面積超過10萬平方米，物流成本占經(jīng)營成本的20%，銷售利潤率僅為0.67%。為改變藥品經(jīng)營原有的換倉模式（從大倉換到小倉，從甲倉換到乙倉），將分散的資源整合起來，深圳市計劃在2003年組建集采購、儲運、配送為一體的現(xiàn)代藥品物流體系，輻射珠三角乃至華東和華南部分地區(qū)。

我們認為，相對于醫(yī)藥交易平臺，我國的醫(yī)藥物流更為落后。今后我國醫(yī)藥物流發(fā)展方向是獨立的第三方專業(yè)物流，一方面企業(yè)單一的物流在成本上無法與大型的第三方專業(yè)物流相比，且投資較大；另一方面異地設(shè)立藥品倉庫在政策上受到國家的限制。目前，我國只批準了十家企業(yè)進行異地設(shè)立藥品倉庫的試點。發(fā)展醫(yī)藥第三方物流，目前應做好以下幾方面的工作：

第一、作為一個新興的基礎(chǔ)設(shè)施項目，應該從區(qū)域物流建設(shè)入手，按照政府引導、企業(yè)經(jīng)營、市場化運作的思路，以現(xiàn)代供應鏈理論和物流管理理論為指導，合理配置資源，合理進行規(guī)劃布局，統(tǒng)一進行宏觀調(diào)控，在進行科學規(guī)劃和設(shè)計的基礎(chǔ)上，高起點、高質(zhì)量、快速度地重建我國的醫(yī)藥物流系統(tǒng)。

第二、在各地區(qū)域醫(yī)藥物流建設(shè)實踐中，要根據(jù)各地的市場狀況和資源特點，在引導企業(yè)進行大量的兼并重組，減少數(shù)量，提高資產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模的同時，將新建和改造結(jié)合起來，合理引進國外先進技術(shù)和設(shè)備，兼顧先進性與實用性，實行“網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、規(guī)?；?jīng)營”，以達到經(jīng)濟效益最大化為目標。

第三、搞好醫(yī)藥物流信息化工作，以信息流支撐物流的運作。要開發(fā)先進實用的信息系統(tǒng)，做好與生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、電子商務平臺和銀行結(jié)算系統(tǒng)的接口。

第四、國家實行政策優(yōu)惠，出臺配套措施，打破地區(qū)壁壘，優(yōu)化整合資源，積極推進醫(yī)藥物流這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

第五、加強人才培訓，全面提升人員素質(zhì)?！啊卑鏅?quán)所有

第六、推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，解決回款瓶頸，促進醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)。

6.結(jié)語

縱觀我國醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展，到目前為止，在市場經(jīng)濟條件下完全意義上的行業(yè)供應鏈并沒有真正建立起來，其原因在于醫(yī)藥電子商務的滯后和醫(yī)藥物流的空白。在醫(yī)藥流通體制改革的大背景下，我國醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展趨勢已變得基本明朗：一是以第三方醫(yī)藥電子交易市場為代表的交易電子化，二是以第三方醫(yī)藥物流為代表的物流專業(yè)化。電子商務和醫(yī)藥物流相互依存，相互促進，共同決定著未來中國醫(yī)藥流通行業(yè)的興衰。我國現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)供應鏈系統(tǒng)的重構(gòu)就是要以現(xiàn)代供應鏈理論和物流管理理論為指導，從醫(yī)藥電子商務的推廣和醫(yī)藥商品配送制的實施兩方面入手，通過政府推動和企業(yè)運作，建立適應全球競爭的醫(yī)藥流通市場體系，使之成為我國現(xiàn)代化流通產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，應對全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)。

篇9

1.1企業(yè)采購部藥品引進時同質(zhì)化嚴重，并且針對市場淺在消費對象定向不清晰，形成一種商品業(yè)績突出，其他品種業(yè)績不盡如人意，那些部分藥品周轉(zhuǎn)率低，最后滯消成有效期藥品，這只是直接表象，間接表象為此類商品的周轉(zhuǎn)率不高，掩蓋了業(yè)績突出單品的貢獻值，導致采購方向決策失誤。

1.2季節(jié)性藥品采購時期與數(shù)量控制不到位。如夏季易重暑，大量購進藿香正氣系列產(chǎn)品，高溫期遠少于歷史同期，結(jié)果大量積壓成有效期藥品。

1.3對國家政令變化的反應遲鈍。近年來國家藥監(jiān)部門加大了含麻黃堿類藥物的銷售數(shù)量，消費者在藥店可以隨便買到此類藥品的現(xiàn)象得以控制，其銷售量在零售藥店急劇下降。因此，仍按原計劃購進的大量含麻黃堿品種滯銷，成為有效期藥品。

1.4對藥品生產(chǎn)商的生產(chǎn)、營銷政策調(diào)整的應變能力低，廣告藥品購進未順應藥品廣告計劃。當今廣告效應普遍，老百姓用藥跟著廣告走。當生產(chǎn)廠家產(chǎn)品廣告效應明顯時，便大量進貨，現(xiàn)在藥品性能改良迅速，再加同業(yè)競爭激烈，同質(zhì)化嚴重，一旦廠家出于成本考慮降低或停止廣告投入，百姓不再認可且購買力驟降，前期大量進貨滯銷后成為有效期藥品。1.5店鋪藥品品類管理與采購部采購結(jié)構(gòu)不一致。門店作為銷售終端不僅要按計劃最大限度實現(xiàn)銷售額，而且要最低限度的存貨報損。如門店新張時，為了滿足店面陳列需求，增強顧客入店的視覺沖擊，需加大其庫存。正常營業(yè)后，由于前期市場調(diào)研與實際存在差異，未及時進行市場需求的跟蹤分析，藥品結(jié)構(gòu)不合理，門店管理者又未與采購部及時溝通進行庫存退換調(diào)整，結(jié)果造成大量藥品成為有效期藥品而報損。

2.醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)存貨管理存在的問題

2.1存貨管理的內(nèi)部控制體系不健全，甚至缺失企業(yè)內(nèi)部管理不善

企業(yè)內(nèi)部缺乏存貨進、存和銷的制度和科學的核算工具。雖然企業(yè)設(shè)有內(nèi)部控制機構(gòu)，也配備了相關(guān)人員,但其職能嚴重弱化，內(nèi)控人員的主要職能仍然是算、記、報,不能發(fā)現(xiàn)在采購程序運轉(zhuǎn)過程一些違規(guī)甚至于因無相關(guān)崗位間制衡而產(chǎn)生的舞弊，更不能根據(jù)企業(yè)財務信息正確評價內(nèi)部控制形式可控下的實質(zhì)是否可控,導致各級管理部門有恃無恐,趁機鉆了內(nèi)部控制的空子，使存貨管理的內(nèi)部控制流于形式，甚至瓦解。管理觀念落后，導致新興進、存、銷工具軟件的諸多功能未得到充分利用，更沒做到存貨財務管理工具與商品進存銷軟件的結(jié)合。例如:庫存軟件的數(shù)據(jù)海量計算與財務管理中存貨最佳庫存量的融合使用等。

2.2預算中存貨采購預算形式化

企業(yè)由預算生成的采購計劃因控制與考核不力，采購人員出現(xiàn)頻繁采購，未按批次、批量采購，盲目和沒有計劃的采購，會導致產(chǎn)品的積壓，然后通過配送中心分配到各個藥店，以分散中心庫的庫存壓力，但藥品的庫存量卻未隨時間的推移而減少，即使采購人員將此部分藥品進行了退貨處理，也忽視了存貨的成本和資金占用率，這就是沒采用單品品類合理庫存量的指標所致。應急性藥品采購流程凌亂，及時性差，有時候需求高峰后到貨造成堆積，有時候采購量又太少而需增加采購頻次，給存貨管理帶來很多不便。

3.醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)加強存貨管理的方法措施

藥品是一種特殊商品，國家監(jiān)管部門為加強對藥品的全鏈條管理，提高藥品流通環(huán)節(jié)的準入門檻，出臺了新版GSP，實現(xiàn)對其流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的全程電子監(jiān)管，確保藥品質(zhì)量，提升全民用藥安全。與其他商品最主要的區(qū)別是有嚴格的效期規(guī)定，因此加強藥品存貨的管理也就顯得更為重要了，不僅關(guān)系到企業(yè)效益，更關(guān)系到企業(yè)的社會責任。

3.1以銷定采，發(fā)揮倉儲中心“蓄水池”作用

商品管理部直接控制采購訂單的生成。每月商品管理部門對各門店上報的有效期藥品月報表進行分析，根據(jù)企業(yè)自身實際定義滯銷藥品，要求采購部門對其停止采購，并直接加停購標識。若有特殊情況，經(jīng)商品管理部門審核同意后方可取消停購標識。此方法將有效監(jiān)控采購部門對已經(jīng)形成滯銷藥品的再一次進貨，否則將增大低動率藥品的促銷壓力。對商品管理部已提出控制采購量的藥品，嚴格按存銷比進貨。尤其是對季節(jié)性購進的藥品、廣告藥品要嚴格按預算計劃和促銷方案進貨，并跟蹤銷售情況，及時與供應商協(xié)商因特殊情況造成商品退貨處理。采購部門如何及時準確的了解一線門店千差萬別的銷售結(jié)構(gòu)，并將其轉(zhuǎn)化為適銷對路的采購訂單，倉儲中心的作用就開始彰顯，首先其向采購部門將各門店的商品品類和數(shù)量需求如是反饋，其次驗收核實實物與計劃的一致性，尤其對產(chǎn)品批次有效期進行重點審核，把住有效期藥品產(chǎn)生的源頭。質(zhì)量管理部根據(jù)GSP規(guī)定，對供應商所提供的藥品有效期有嚴格的規(guī)定：對離效期還有6個月以內(nèi)、6至12個月、12至24個月以及24個月以上來確定藥品購入時間距離有效期的時間間隔規(guī)定。倉儲中心驗收員按照以上規(guī)定對所有入庫的藥品進行驗收，杜絕效期問題藥品入庫。

3.2創(chuàng)建符合企業(yè)自身的ERP管理系統(tǒng)

企業(yè)要根據(jù)自己的需要，建立適用的存貨管理系統(tǒng)，以便可以實時、動態(tài)了解企業(yè)的存貨信息，提高存貨運營效率。以海典軟件為例，根據(jù)企業(yè)實際設(shè)定初始存貨單品上下限，使海典軟件自動生成周期采購量，實現(xiàn)形式上的智能補貨，包括銷售終端的子庫和倉儲中心的主庫，然后根據(jù)庫存做采購計劃。但還應綜合考慮，所以標準庫存與最小庫存的設(shè)置顯然非常重要，并須經(jīng)常重新檢驗。下面推薦使用ABC法和EOQ法結(jié)合使用，這是藥店連鎖企業(yè)銷售特點決定的。全國百強醫(yī)藥連鎖企業(yè)前50名的單品品類均在1萬個以上，但這1萬種商品中20%的商品創(chuàng)造企業(yè)近80%的銷售額，甚至銷售前十的商品年銷售以百萬計。所以先采用ABC分析法進行分類，找出重點。A類品種少，金額比重大，約20%品種占金額比重80%；B類品種約15%，金額比重15%；余C類品種數(shù)多，但金額比重很小?？刂茙齑嫫鋵嵵饕刂艫類品種就可以了。海典軟件對此操作就很簡單了，但接下來需進行A類中的更重點商品進行EOQ法進行量化控制。

3.3加強存貨的財務成本控制

根據(jù)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的特點，結(jié)合對存貨進、存、配和銷的過程進行期間劃分，計算最佳采購量，將存貨成本控制精細化和數(shù)字化。

3.4明確崗位職責，加強崗間制衡

企業(yè)應根據(jù)ERP系統(tǒng)設(shè)置明確的請購、購進、付款、銷售、收款、保管等崗位職責,有的崗位職責可能會交叉,需加強不相容崗位間的相互制衡并采取相應的防范措施，杜絕舞弊的發(fā)生。

4.總結(jié)

篇10

北京銀行與京東商城合作共建京東商城線上融資平臺，為京東商城上游小微供應商提供在線融資服務。京東商城近6000家供應商可以在線享受高比例應收賬款融資，銀行憑合同訂單、由融資平臺系統(tǒng)自動放款。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

網(wǎng)絡(luò)零售位列互聯(lián)網(wǎng)的前沿陣營，大量的上下游交易數(shù)據(jù)帶來了上游供應商的高質(zhì)量信用評估數(shù)據(jù)。銀行，本質(zhì)是經(jīng)營信用的服務性機構(gòu)。這兩者的合作把“信息化”的真正內(nèi)涵非常生動的展示在了世人面前。

創(chuàng)新案例2

東方鋼鐵電子商務有限公司建設(shè)的上海銀行業(yè)動產(chǎn)質(zhì)押信息平臺主要提供基本的信息共享與動產(chǎn)權(quán)屬登記、對倉單貨物實時跟蹤控制的規(guī)范化實物管理以及在經(jīng)營數(shù)據(jù)信用評級基礎(chǔ)上的融資服務。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

相較于基于不動產(chǎn)提供的金融服務，動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押等金融產(chǎn)品遠遠落后，本項目的意義在于幫助銀行業(yè)打開了一扇通往更廣闊世界的大門。

創(chuàng)新案例3

四川電信eSRM 供應鏈協(xié)同與融資平臺的核心是在信息化供應鏈管理平臺的基礎(chǔ)上引入金融銀行，為其供應鏈上的中小企業(yè)提供信息化融資服務。自平臺投入使用，截止到2013年底，四川電信年均降低采購成本達15%，減少庫存資金占用達12%。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

電信基礎(chǔ)運營商作為大型國有企業(yè)，其市場化程度一直受到社會的關(guān)注甚至是詬病，在這個行業(yè)內(nèi)開展供應鏈電子商務以及在線供應鏈金融的舉措，已然把大型國有企業(yè)帶入了互聯(lián)網(wǎng)時代的“弄潮兒”群體，其意義不僅僅在項目本身，更是國有大型企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新時代來臨時的“亮劍”。

創(chuàng)新案例4

湖南全洲醫(yī)藥消費品供應鏈有限公司建設(shè)的全洲“網(wǎng)倉”金融供應鏈平臺將在醫(yī)藥廠家、經(jīng)銷商與醫(yī)院之間搭建敏捷供應鏈，在對于醫(yī)藥產(chǎn)品開展供應鏈電子商務的同時通過挖掘整理企業(yè)動態(tài)經(jīng)營數(shù)據(jù)開展在線供應鏈金融。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

醫(yī)藥行業(yè)的健康度一直為社會所關(guān)注，這個領(lǐng)域中供應鏈電子商務尤其是在線供應鏈金融的開展，是對整個行業(yè)朝著良性方向發(fā)展的一種積極探索與嘗試。

創(chuàng)新案例5

招商銀行股份有限公司開展的招商銀行智慧供應鏈金融，將招商銀行的供應鏈金融產(chǎn)品、智能化的IT 系統(tǒng)、專業(yè)定制解決方案融為一體，在傳統(tǒng)產(chǎn)品元素的基礎(chǔ)上，重點聚焦貿(mào)易金融、跨境金融等領(lǐng)域，實現(xiàn)“參數(shù)化”的產(chǎn)品創(chuàng)新、建立了全流程的在線金融服務渠道。已與近200 家核心企業(yè)（或平臺、交易市場等）開展戰(zhàn)略合作，聯(lián)動上下游客戶數(shù)千家，累計發(fā)放授信超過1000 億元，業(yè)務增速保持在年均50%以上。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

銀行，作為開展在線供應鏈金融的關(guān)鍵群體，在相關(guān)金融業(yè)務開發(fā)方面的進步速度似乎落后于被服務的實體企業(yè)。而招商銀行對于在線供應鏈金融的戰(zhàn)略定位、相關(guān)服務體系的建立向傳統(tǒng)商業(yè)銀行展示了在這個時代銀行的積極進取的態(tài)度與胸懷。

創(chuàng)新案例6

吉林信托的“吉信通”供應鏈信托是在供應鏈中以鏈主為核心，將資金有效投入鏈條中相對弱勢的中小企業(yè)，將信托支持融入上下游企業(yè)的經(jīng)營與業(yè)務行為。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

以信托為主體開展在線供應鏈金融是一種富有激情和勇氣的嘗試。

創(chuàng)新案例7

中國建設(shè)銀行在客戶評價中引入“網(wǎng)絡(luò)信用”概念、與電子商務平臺合作開展預警和監(jiān)控，結(jié)合合作平臺不同類型、不同特點的電子商務客戶開發(fā)不同類型的在線供應鏈金融產(chǎn)品，并建立網(wǎng)絡(luò)銀行信貸系統(tǒng)。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

本項目能夠為更多的中小微企業(yè)帶來不易獲取的金融服務，在擴大銀行自身業(yè)務體系的同時，更重要的是真正普惠了為社會創(chuàng)造價值的一大類群體，讓世人看到了金融服務實體經(jīng)濟、創(chuàng)造價值的良性態(tài)勢。

創(chuàng)新案例8

江蘇徐工工程機械租賃有限公司開展的基于信息化的工程機械供應鏈金融，以徐工集團主機制造企業(yè)為核心企業(yè)，包含上游供應商、下游經(jīng)銷商、用戶在內(nèi)的供應鏈各環(huán)節(jié)為服務對象；以融資租賃業(yè)務解決方案及信用銷售風險控制整體解決方案為服務方式；開發(fā)滿足核心企業(yè)需求的金融服務產(chǎn)品，配套提供如金融、資產(chǎn)運作、經(jīng)營租賃等綜合型支持服務；為制造企業(yè)、經(jīng)銷商、用戶解決現(xiàn)金流并提供信用銷售整體風險控制服務。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

鏈主自辦金融企業(yè)，由這個金融企業(yè)為供應鏈的其他環(huán)節(jié)開展按需定制的從在線供應鏈金融到業(yè)務經(jīng)營的綜合服務體系，強化了鏈主主導性的同時也強化了所在供應鏈的一致性以及整體的競爭力。

創(chuàng)新案例9

由山東高速信聯(lián)支付有限公司與金潤保理（上海）公司合作建設(shè)的山東高速物流服務電子商務交易平臺，為物流企業(yè)提供在線商業(yè)保理服務，通過交易平臺了解物流企業(yè)、發(fā)貨方、收貨方的交易情況，并根據(jù)平臺交易信息對交易各方進行交易信用與風險評估，根據(jù)評估結(jié)果對交易平臺的上下游企業(yè)、特別是物流企業(yè)提供商業(yè)保理服務。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

交易數(shù)據(jù)是交易平臺的真正金礦，擁有數(shù)據(jù)就擁有了一把服務對象潘多拉盒子的鑰匙，帶來的不僅僅是成本的降低，更多的是效率與品質(zhì)的提升，以及幫助第三方支付與商業(yè)保理行業(yè)在科學健康發(fā)展方面的進步。

創(chuàng)新案例10

中國外運長航集團有限公司建設(shè)的中國外運長航集團金融物流信息化平臺集成先進管理思想和技術(shù)手段，旨在通過對與金融物流有重要關(guān)聯(lián)的物流、資金流、信息流等采集和集成，為供應鏈各方提供基礎(chǔ)信息，滿足各方信息交換、信息共享和互操作的需求，真正實現(xiàn)“三流合一”。本平臺目前已經(jīng)支持了分布在全國的近萬個監(jiān)管項目，涉及鋼鐵、煤炭、礦石、油品、糧食、棉花等十余個大類產(chǎn)品；與50家銀行合作，協(xié)助銀行貸款授信5000多億元；為超過上萬家各行業(yè)客戶提供了金融物流信息服務。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務行業(yè)迎來高速發(fā)展，物流行業(yè)在中國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的受關(guān)注程度也迎來了歷史高峰，無論是2C或是2B，物流的信息化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)化程度很大程度影響著電子商務的整體發(fā)展水平，物流的進步帶給社會經(jīng)濟的是基礎(chǔ)性的重大影響。

創(chuàng)新案例11

中國農(nóng)業(yè)銀行的國內(nèi)貿(mào)易融資產(chǎn)品， 涵蓋了應收、存貨及預付三大類產(chǎn)品，基本覆蓋供應鏈全流程，擁有包括票據(jù)、國內(nèi)信用證、國內(nèi)保理、網(wǎng)絡(luò)融資平臺-電商融資系統(tǒng)等多項產(chǎn)品系統(tǒng)，向供應鏈“1+N”全體企業(yè)提供在線融資、結(jié)算、理財?shù)染C合金融服務。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

數(shù)據(jù)集中管理是本項目的核心，與鏈主以及第三方物流等企業(yè)通過ERP系統(tǒng)直接對接進行數(shù)據(jù)共享，銀行才能真正與企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)相融合，這是在線供應鏈金融的關(guān)鍵。

創(chuàng)新案例12

北京中企融達信息服務有限公司建設(shè)的融資通金融服務平臺通過銀企信息系統(tǒng)的無縫對接，在基于企業(yè)信息流、商流、物流的基礎(chǔ)上、依據(jù)不同的貿(mào)易環(huán)節(jié)植入金融機構(gòu)提供的網(wǎng)上融資產(chǎn)品，從而實現(xiàn)信息流、商流、物流和資金流四流融合；圍繞鏈主的供應鏈電子商務平臺打造上下游與交易雙方的網(wǎng)上資信中心，借助鏈主的供應鏈電子商務平臺的信用輻射給供應鏈上下游、交易雙方提供應收類與預付類融資。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

供應鏈信用是本項目的亮點和基礎(chǔ)，也是在線供應鏈金融的內(nèi)在價值；供應鏈信用是對供應鏈電子商務的高等級理解與表達，更是在線供應鏈金融服務實體供應鏈電子商務、價值創(chuàng)造的支點。

創(chuàng)新案例13

中建材國際貿(mào)易有限公司建設(shè)的外貿(mào)電商公共服務平臺――易單網(wǎng)依托中建材強大的供應鏈整合能力，聚合外貿(mào)上、中、下游資源，為國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)提供全新的一站式出口渠道。優(yōu)質(zhì)的國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)免費進駐平臺，通過嫁接中建材的平臺、資源、品牌和海外營銷網(wǎng)絡(luò)，帶動中國企業(yè)產(chǎn)品走向世界。易單網(wǎng)“E 點通在線融資”是中建材國際貿(mào)易有限公司與中國建設(shè)銀行合作，使用銀企直連方式進行電子信息交互，通過受讓上游供應商為中建材國際貿(mào)易供貨或者提供服務所產(chǎn)生的應收賬款，為中建材國際貿(mào)易遍布全國的上游供應商提供“一點接入，全國共享”的全流程網(wǎng)絡(luò)保理服務。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：作為中國傳統(tǒng)行業(yè)之一，建材行業(yè)一直在找尋自己的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型道路，易單網(wǎng)“E 點通在線融資”為傳統(tǒng)建材行業(yè)開展供應鏈電子商務以及跨境電子商務開辟了一條嶄新的道路。

創(chuàng)新案例14

上海斯迪爾電子交易市場經(jīng)營管理公司開展的在線供應鏈金融，通過“平臺+基地”的全流程管理實現(xiàn)貨物線上交易、支付、結(jié)算，再依托倉儲管理公司靜態(tài)的倉儲管理和動態(tài)的聯(lián)運管理，保證貨物安全及時交割，是國內(nèi)首個完成交易交割支付結(jié)算一體化集成的電子商務平臺。在此基礎(chǔ)上通過安全成熟的系統(tǒng)化運轉(zhuǎn)與全流程管理，引入銀行業(yè)對供應鏈上下游企業(yè)進行融資授信。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

體系的完整性、系統(tǒng)性以及均衡性都具備較高水準，對行業(yè)發(fā)展起到了啟示與樣板作用。

創(chuàng)新案例15

蘇寧在線供應鏈金融是蘇寧上游供應商申請貸款的平臺，是連接供應商和蘇寧信貸核心系統(tǒng)的樞紐，蘇寧在線供應鏈金融平臺提供豐富的貸款產(chǎn)品，供應商可以通過系統(tǒng)，根據(jù)貸款金額、期限、還款方式等選擇適合的貸款產(chǎn)品。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

作為傳統(tǒng)零售商業(yè)企業(yè)的代表，蘇寧在互聯(lián)網(wǎng)化的道路上從不缺乏勇氣與真誠。蘇寧的軌跡對于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與O2O具有非常重要的學習參考價值。不僅僅由于體量與規(guī)模、更因為蘇寧對于創(chuàng)新的內(nèi)在渴望，讓蘇寧對社會帶來了更為積極和廣泛的影響。

創(chuàng)新案例16

唐山智遠科技有限公司建設(shè)的中國骨質(zhì)瓷產(chǎn)業(yè)供應鏈電子商務平臺項目為針對行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈一體化智能平臺，功能涵蓋電子商務、在線投融資質(zhì)押服務、智能物流解決方案三個部分。是具有供應鏈資源整合性質(zhì)的、以B2B2C、C2B、O2O為特征的第三方公共電子商務平臺。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

陶瓷行業(yè)是典型的中國傳統(tǒng)行業(yè)，作為細分領(lǐng)域的骨瓷，也同樣會有其他傳統(tǒng)領(lǐng)域遇到的共同問題，骨瓷的行業(yè)整合以及開展的供應鏈電子商務與在線供應鏈金融，為傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型乃至供應鏈整合發(fā)展提供了開創(chuàng)性的示范。

創(chuàng)新案例17

天津物產(chǎn)電子商務有限公司建設(shè)的天津物產(chǎn)電子商務平臺交易系統(tǒng)與中國大宗商城在線融資系統(tǒng)，利用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實施物流的全流程監(jiān)控，改變銀行傳統(tǒng)的授信模式、對中國大宗商城用戶融資的授信主要參照企業(yè)交易記錄，實現(xiàn)銀企直聯(lián)、線上對接，設(shè)綠色通道，銀行審批T+2h放款，商城用戶（尤其是中小企業(yè)）通過天物大宗商城的融資服務可以迅速獲取資金、組織銷售、盤活庫存、提高資金使用率。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

大宗商品交易是B2B電子商務的重要組成部分，本項目在集成度、系統(tǒng)科學度完善度等方面都具有較高水準，對于B2B領(lǐng)域的供應鏈電子商務以及在線供應鏈金融具有較強的指導和示范意義。

創(chuàng)新案例18

五礦電子商務有限公司開展的本項目為基于數(shù)碼倉技術(shù)的面向鋼鐵流通全行業(yè)的集成化第三方大宗商品在線供應鏈金融電子商務平臺。平臺以打造安全高效的數(shù)碼倉體系為核心，以基于真實庫存的現(xiàn)貨交易為基礎(chǔ)，開展金融協(xié)同業(yè)務和高端資訊服務。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

流通環(huán)節(jié)中，貨物與倉單的數(shù)字化是B2B供應鏈電子商務的空間信息化基礎(chǔ)，數(shù)碼倉以及數(shù)字化貨物與實體的實時對應為大宗商品的B2B供應鏈電子商務開辟了前行的路徑。

創(chuàng)新案例19

四川中國白酒產(chǎn)品交易中心有限公司正在建設(shè)的白酒金三角產(chǎn)業(yè)供應鏈金融服務體系依托“包材采購、原酒生產(chǎn)―酒類銷售―物流配送”的白酒供應鏈，以中國白酒產(chǎn)品交易中心為第三方平臺，打造集融資、結(jié)算、物流配送等功能于一體的供應鏈金融服務體系，為上下游供應鏈企業(yè)提供物流倉單融資、提貨權(quán)融資、酒類價格評估融資等金融服務，并對供應鏈上各節(jié)點企業(yè)提供的產(chǎn)品檢測、商務信息分析、技術(shù)支持等增值金融服務，實現(xiàn)金融服務與相關(guān)商業(yè)要素的集成與服務創(chuàng)新。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評述：

白酒行業(yè)的供應鏈電子商務水平以及在線供應鏈金融的開展情況，將對白酒乃至整個飲料行業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。

創(chuàng)新案例20

北京全國棉花交易市場有限責任公司建設(shè)的全國棉花交易市場網(wǎng)絡(luò)融資服務平臺，通過利用交易市場已經(jīng)建立起的棉花交易、資金、物流監(jiān)管、信息等一體的綜合服務平臺，借助于銀行的資金和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過雙方系統(tǒng)實現(xiàn)信息流、物流、資金流的三流合一，為交易市場的交易商提供全流程網(wǎng)上操作的網(wǎng)絡(luò)融資服務?！癳 棉通”網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務是交易市場與中國建設(shè)銀行北京市分行攜手合作，推出的全流程網(wǎng)上操作的融資業(yè)務方式，包括網(wǎng)絡(luò)倉單融資、網(wǎng)絡(luò)訂單融資兩種類型。交易商向建行申請開戶并獲得貸款額度后，只要將棉花存放在交易市場交割（監(jiān)管）倉庫并申報生成倉單，即可通過“e 棉通”在線網(wǎng)絡(luò)融資平臺進行融資，獲得貸款。