導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療越來(lái)越受到視，不僅為醫(yī)療改革與運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新提供了支持，也為醫(yī)患雙方建構(gòu)了便捷的互動(dòng)平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的營(yíng)銷模式創(chuàng)新，為探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式提供了借鑒。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療；醫(yī)療創(chuàng)新；營(yíng)銷模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)醫(yī)療模式正在面臨著巨大挑戰(zhàn)，以醫(yī)院為中心的診療運(yùn)營(yíng)方式和“以藥養(yǎng)醫(yī)”運(yùn)營(yíng)狀況，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的新模式。醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策放開后，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新模式帶來(lái)了提供保障。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式下，醫(yī)療重心從“醫(yī)院”逐漸轉(zhuǎn)向“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”，醫(yī)生在醫(yī)院以外行醫(yī)具有了法律依據(jù)。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已成為商業(yè)藍(lán)海，顯現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。

一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療的內(nèi)容十分豐富，包括以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺(tái)為載體的健康教育、遠(yuǎn)程會(huì)診、在線疾病咨詢、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、遠(yuǎn)程醫(yī)療、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、疾病康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，為傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展注入了新動(dòng)力，極大地促進(jìn)了醫(yī)療技術(shù)和診療手段的發(fā)展，提高了醫(yī)療診斷效率，對(duì)于解決我國(guó)醫(yī)療資源不平衡，以及人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的健康醫(yī)療需求之間的矛盾，發(fā)揮了重要的影響作用，昭示了我國(guó)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的新方向。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)得到了相當(dāng)好的發(fā)展，這也是由互聯(lián)網(wǎng)自身所具備的諸多優(yōu)勢(shì)決定的。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有以下幾方面特點(diǎn)：智能化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得許多傳統(tǒng)的醫(yī)療方式發(fā)生改變，患者能夠通過許多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備方便快捷對(duì)自己病情進(jìn)行診斷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們只需要在手機(jī)上下載一個(gè)APP，如AliveCor等，可及時(shí)了解自己心率。專業(yè)化，互聯(lián)網(wǎng)的普及能夠讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立更加專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，醫(yī)生們既可以在這個(gè)平臺(tái)上互相交流學(xué)習(xí)，也可以利用自己專業(yè)知識(shí)來(lái)為患者解決健康方面問題。如今，這種“網(wǎng)上醫(yī)院”的方式已經(jīng)逐漸普及開來(lái)，在為患者制定專業(yè)的、個(gè)性化的解決方案的同時(shí)，大大降低了醫(yī)院的接診壓力，提高了醫(yī)院的工作效率。便捷化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使患者咨詢病情、治療疾病都獲得了極大便利，通過網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程手術(shù)、網(wǎng)上健康檢查系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)藥品管理等，患者就能清晰了解自己病情，并根據(jù)網(wǎng)上醫(yī)生指導(dǎo)獲得解決方案，大大節(jié)省了醫(yī)患雙方時(shí)間。

二、從傳統(tǒng)醫(yī)療向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)醫(yī)療模式逐漸向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在：第一，醫(yī)患關(guān)系重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及使醫(yī)患關(guān)系得到了根本轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)療模式下的患者處于被動(dòng)地位，加之醫(yī)患雙方信息不對(duì)稱，許多患者往往不能夠及時(shí)準(zhǔn)確了解自己的病情，延誤最佳治療時(shí)間?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療使患者的就醫(yī)思維發(fā)生很大改變，就醫(yī)時(shí)首先在網(wǎng)上尋找病情解決方案，亦可在網(wǎng)上與醫(yī)生溝通，評(píng)估醫(yī)療解案。第二，醫(yī)療運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新。傳統(tǒng)醫(yī)療模式下，醫(yī)院多為壟斷經(jīng)營(yíng)，公辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往不重視經(jīng)營(yíng)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療興起使得醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，患者在日益增多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)地位，具有很大的選擇空間。醫(yī)療機(jī)構(gòu)想要獲得經(jīng)濟(jì)效益，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，在渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等多種營(yíng)銷渠道上加大投入力度。第三，醫(yī)療信息管理創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療模式下，以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化不斷完善，利用互聯(lián)網(wǎng)手段設(shè)置管理信息系統(tǒng)的方法已經(jīng)完善?？?jī)效考核、成本核算、人財(cái)物軌跡追溯都有章可循，可以對(duì)全院的員工數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全程實(shí)時(shí)監(jiān)控。第四，盈利模式創(chuàng)新。“以藥養(yǎng)醫(yī)”是傳統(tǒng)醫(yī)療的痼疾，但傳統(tǒng)醫(yī)療的醫(yī)生服務(wù)費(fèi)很低，盈只能通過藥品利潤(rùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這種盈利模式造成醫(yī)藥費(fèi)用虛高，也使醫(yī)生職業(yè)道德觀念降低。醫(yī)院盈利只能通過提高藥價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式中，醫(yī)院可以通過遠(yuǎn)程咨詢和在線診斷，整合資源來(lái)提升實(shí)體醫(yī)院的品質(zhì)。醫(yī)生和醫(yī)院的盈利點(diǎn)逐漸增多，“以藥養(yǎng)醫(yī)”模式也可以得到根本改觀，對(duì)于患者來(lái)說，則使他們醫(yī)療成本大大降低。

三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相較傳統(tǒng)醫(yī)療，有其獨(dú)特的、不可比擬的優(yōu)勢(shì)，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)效率。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)患互動(dòng)的緊密連接，可以便捷地實(shí)現(xiàn)查房、輸液、診斷、掛號(hào)和化驗(yàn)等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的及時(shí)共享。目前，醫(yī)院APP已有2000多種，通過建立大數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)讓患者及時(shí)獲得診療信息，大大提高了工作效率。第二，降低看病成本。醫(yī)療網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式下的服務(wù)產(chǎn)品之一。醫(yī)療網(wǎng)站可以突破時(shí)空限制，患者看病成本大大降低。利用醫(yī)療網(wǎng)站，患者可以在網(wǎng)上提前將病情告知給醫(yī)生并預(yù)約，醫(yī)生與患者可以通過視頻、語(yǔ)音進(jìn)行溝通，進(jìn)行診斷并給出治療建議，患者可就近尋找醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療，節(jié)省了人力、物力和財(cái)力。第三，具有極強(qiáng)隱私性。醫(yī)療網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了患者與醫(yī)生的遠(yuǎn)程溝通，對(duì)于患者隱私起到了很好保密作用。由于傳統(tǒng)觀念影響，患有性病、婦科病、生殖疾病、心理疾病患者，往往不愿意到醫(yī)院里就醫(yī)，很容易使病情惡化?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療使醫(yī)患雙方無(wú)需面對(duì)面就診，不必?fù)?dān)心隱私信息泄露。第四，有利于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層。目前，我國(guó)醫(yī)療資源分布不均衡，許多老少邊窮地區(qū)醫(yī)療條件、醫(yī)療技術(shù)落后，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式則可以快速地通過網(wǎng)上醫(yī)療、遠(yuǎn)程就診的方式將發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源覆蓋到這些地區(qū)，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)療環(huán)境的改善。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭杰.基于移動(dòng)互聯(lián)的醫(yī)療信息平臺(tái)構(gòu)建與模式研究[J].電子科技大學(xué),2015.

[2]王安其.淺談互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行為及支付行為[M].中國(guó)社會(huì)醫(yī)學(xué),2016.

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；創(chuàng)新業(yè)務(wù)；核心能力

中圖分類號(hào)：F623 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）007-00-01

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加復(fù)雜，挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和快速發(fā)展，互聯(lián)W對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在過去的幾年中，微信顛覆傳統(tǒng)電信業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)，電子商務(wù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)視頻挑戰(zhàn)傳統(tǒng)廣播電視，互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的節(jié)奏進(jìn)一步加快。

在通信行業(yè)，OTT業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的沖擊，虛擬運(yùn)營(yíng)商加入產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)日漸崛起，使得電信運(yùn)營(yíng)商的“高速公路”越修越寬，傳統(tǒng)的通信行業(yè)受到巨大的沖擊。運(yùn)營(yíng)商的各類應(yīng)用越來(lái)越豐富，管道里的流量越來(lái)越大，但是所獲得的利潤(rùn)卻日趨下降，運(yùn)營(yíng)商去電信化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，產(chǎn)業(yè)價(jià)值正逐步從管道向內(nèi)容、從通信網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)、從話音服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)移。迫切需要運(yùn)營(yíng)商企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，把握市場(chǎng)熱點(diǎn)，創(chuàng)造新的收入增長(zhǎng)極。

二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)通信企業(yè)發(fā)展具有前所未有的推動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)滲透到人們生活的方方面面，影響到人們的日常生活，改變著人們的生活節(jié)奏。這種改變帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)模式，帶來(lái)了便利的服務(wù)模式，深刻影響了人們的原有的生活方式。也深刻影響和顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)服務(wù)提供模式，形成互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的全新服務(wù)模式。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于通信企業(yè)的發(fā)展更是具有顛覆性的影響和前所未有的推動(dòng)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐步向下一代互聯(lián)網(wǎng)（NGI）過過渡，IPv6標(biāo)準(zhǔn)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入新階段。比如，很多企業(yè)已經(jīng)開始考慮采用基于云計(jì)算的IT基礎(chǔ)架構(gòu)、基于智能終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、基于電子商務(wù)的在線服務(wù)體系等新的智能服務(wù)，加速推動(dòng)“企業(yè)信息化”向“信息化企業(yè)”演進(jìn)。這方面的需求是剛性增長(zhǎng)的、市場(chǎng)是清晰可見的。再如，目前國(guó)家正在大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+，以云化和移動(dòng)化為代表的新型電子政務(wù)、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)金融、教育信息化、醫(yī)療及健康管理信息化等熱點(diǎn)應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，蘊(yùn)含巨大市場(chǎng)空間，這都是電信運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)。因此，運(yùn)營(yíng)商在做好傳統(tǒng)信息化領(lǐng)域的同時(shí)，也要積極探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新業(yè)務(wù)創(chuàng)造的新領(lǐng)域。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)提升集團(tuán)客戶核心能力的要求

對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要靠公眾市場(chǎng)，在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域靠集團(tuán)客戶。在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域如何把握抓住機(jī)遇，搶占先機(jī)，對(duì)集團(tuán)客戶市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)和能力的打造提出了更高的要求。面對(duì)新的環(huán)境和形勢(shì)，集團(tuán)客戶重點(diǎn)要強(qiáng)化以下幾個(gè)能力。

（一）打造專業(yè)化支撐人才隊(duì)伍

創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，還需要很多探索，包括商業(yè)模式等，但核心的核心是人才，干著干著最后沒有自己的核心團(tuán)隊(duì)，所有的業(yè)務(wù)靠外包，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一走，運(yùn)營(yíng)商就很危險(xiǎn)了。今天他給這個(gè)運(yùn)營(yíng)商做，明天給其他運(yùn)營(yíng)商做，這都是很可怕的，所以運(yùn)營(yíng)商最終還是要有一支自己的隊(duì)伍，要積累人才，逐步形成核心的技術(shù)掌握在自己手上，邊緣的和應(yīng)用層的再外包。人才能力打造方面，重點(diǎn)要聚焦解決方案設(shè)計(jì)能力和基層及專業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力兩個(gè)重點(diǎn)，形成專業(yè)化支撐能力，包括提升集團(tuán)客戶體系內(nèi)的行業(yè)應(yīng)用解決方案自主設(shè)計(jì)能力，強(qiáng)化熱點(diǎn)領(lǐng)域頂層架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的制定能力，形成解決方案的前瞻性技術(shù)支撐能力。

（二）打造集成能力

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)商可以充當(dāng)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值活動(dòng)協(xié)調(diào)者、價(jià)值鏈主導(dǎo)者的角色，其收入來(lái)源不斷擴(kuò)大，包括可以為最終客戶提供一體化解決方案，對(duì)終端產(chǎn)品、應(yīng)用產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)接入等服務(wù)進(jìn)行捆綁銷售，為客戶和供應(yīng)商提供專業(yè)化的支付和結(jié)算服務(wù)等，發(fā)揮起價(jià)值鏈集成者和市場(chǎng)中介角色等。這就需要運(yùn)營(yíng)商提高其自身的集成能力。

打造集成能力，重點(diǎn)要提升解決方案能力、軟件能力、集成實(shí)施能力、項(xiàng)目管理能力、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力和外包服務(wù)能力等核心集成能力，建立優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，保證重點(diǎn)行業(yè)和產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)營(yíng)落地。提升跨域、戰(zhàn)略類項(xiàng)目的實(shí)施能力，實(shí)現(xiàn)集成實(shí)施能力的全域覆蓋，提高集成自主項(xiàng)目端到端的實(shí)施能力和跨域項(xiàng)目的總集成和與項(xiàng)目管理能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)需求、設(shè)計(jì)、方案、實(shí)施的主導(dǎo)。

（三）打造創(chuàng)新能力

技術(shù)、服務(wù)的創(chuàng)新可以擴(kuò)充生態(tài)容量，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新可使企業(yè)開創(chuàng)發(fā)展新的藍(lán)海。而創(chuàng)新所帶來(lái)的專利O無(wú)形資產(chǎn)，又能形成技術(shù)壁壘，在生存競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

在運(yùn)營(yíng)支撐創(chuàng)新方面，要根據(jù)實(shí)際應(yīng)用類型，探索運(yùn)營(yíng)支撐的創(chuàng)新模式，針對(duì)項(xiàng)目型應(yīng)用，要提升解決方案能力和集成運(yùn)營(yíng)能力；針對(duì)平臺(tái)型應(yīng)用，要打造專業(yè)化集中統(tǒng)一的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)結(jié)合KPI考核實(shí)現(xiàn)專業(yè)化營(yíng)銷推廣。

在應(yīng)用架構(gòu)創(chuàng)新方面，要從單一的孤島/煙囪式的行業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)為基于數(shù)據(jù)集中和云的統(tǒng)一協(xié)同式應(yīng)用架構(gòu)。

在營(yíng)銷創(chuàng)新方面，要從面向后臺(tái)的以通信為切入點(diǎn)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)為面向前臺(tái)的以云平臺(tái)及集成為切入點(diǎn)的營(yíng)銷。

（四）打造合作能力

運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)積極開展合作，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟或虛擬企業(yè)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，以有限的資源撬動(dòng)更的市場(chǎng)，形成互利共生，從而實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)化。但是，選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇槭且粋€(gè)復(fù)雜的過程，企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況，綜合考慮合作伙伴的戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化等方面，以便選擇出最佳的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴。

要充分挖掘物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等熱點(diǎn)領(lǐng)域的潛在合作伙伴，構(gòu)建集團(tuán)客戶發(fā)展生態(tài)圈。尤其要重視與政府部門的合資合作，以快速實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)并進(jìn)一步獲取政務(wù)云市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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我們可以將智慧城市理解為云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)落地的一種方式。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，通過RFID技術(shù)將傳感信息與互聯(lián)網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別和信息的互聯(lián)與共享。云計(jì)算實(shí)現(xiàn)了信息集中化、智能化，成為信息價(jià)值的載體。智慧城市通過云計(jì)算技術(shù)將物聯(lián)網(wǎng)獲得的信息存儲(chǔ)并加以利用，讓物聯(lián)世界的數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值并最終服務(wù)于人。智慧城市是物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算為人們描繪的一幅美好藍(lán)圖，而且在逐步實(shí)現(xiàn)落地。

政策支持 網(wǎng)絡(luò)先行

智慧城市該如何騰“云”駕“物”？通過對(duì)我國(guó)的智慧城市發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行分析即可看出端倪。2013年，我國(guó)的智慧城市建設(shè)正式起步，政府確立試點(diǎn)目標(biāo)，然后集中投入重點(diǎn)建設(shè)。1月29日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部公布首批90個(gè)國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單，其中地級(jí)市37個(gè)、區(qū)（縣）50個(gè)、鎮(zhèn)3個(gè)，總體投入的資金規(guī)模將達(dá)800億元。這樣的一針強(qiáng)心劑，堅(jiān)定了這些城市建設(shè)智慧城市的信心。從隨后公布的規(guī)劃信息看，北京、上海、重慶、廣州、深圳、沈陽(yáng)、寧波、佛山、昆山等城市提出了不少具有可行性的項(xiàng)目：智能交通、智慧安防、無(wú)線城市、智慧醫(yī)療、電子商務(wù)、電子政務(wù)等。

實(shí)際情況同樣讓人感到樂觀。例如，與人們生活密切相關(guān)的電子商務(wù)已經(jīng)取得良好的發(fā)展，無(wú)線城市也在運(yùn)營(yíng)商的推動(dòng)下逐步形成規(guī)模，奧運(yùn)前后掀起的平安城市建設(shè)熱潮為智慧安防奠定基礎(chǔ)，智慧醫(yī)療也在部分城市的改革下成為現(xiàn)實(shí)。

從以上的信息不難看出，智慧城市方方面面的建設(shè)既有消費(fèi)需求的拉動(dòng)，也有技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)，同時(shí)還需要政府政策的扶持。政府的力量可以在大處推動(dòng)，以北京為例，已經(jīng)頒布的《智慧北京行動(dòng)綱要》主要解決兩大類問題：一是解決特大型城市發(fā)展難題，人口、資源、交通、環(huán)境；二是解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的問題，發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)，催生新的業(yè)態(tài)。政府還可以通過小處落實(shí)，例如杭州和蘇州推進(jìn)智慧醫(yī)療方案，在預(yù)約掛號(hào)上下功夫，分時(shí)段預(yù)約就診，通過電子病歷實(shí)現(xiàn)先診療后付費(fèi)，通過微小的動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)了智慧醫(yī)療的落地。政府還可以因地制宜，例如江蘇無(wú)錫依托物產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，建立規(guī)模宏大的云計(jì)算中心，實(shí)現(xiàn)“云”、“物”融合。

騰“云”駕“物”的源動(dòng)力有了，具體到實(shí)施，就是技術(shù)和方案的推進(jìn)。依然以北京為例：北京首先確立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，即建設(shè)寬帶城市和無(wú)線城市。北京市選用TD-LTE技術(shù)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支撐平臺(tái)，建立覆蓋到四環(huán)以內(nèi)所有物與物的通信的物聯(lián)傳輸專網(wǎng)。同時(shí)，北京市也在積極推動(dòng)政務(wù)云，在政務(wù)領(lǐng)域規(guī)劃建設(shè)“1+1+16”框架——一個(gè)市級(jí)的政務(wù)云、16個(gè)區(qū)縣和重點(diǎn)領(lǐng)域。

網(wǎng)絡(luò)作為智慧城市的血液循環(huán)系統(tǒng)，其重要性不言而喻。對(duì)于這一點(diǎn)，擔(dān)負(fù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的運(yùn)營(yíng)商表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)最早“無(wú)線城市”戰(zhàn)略，而中國(guó)電信的方案則稱為“光網(wǎng)城市”，中國(guó)聯(lián)通則直接“智慧城市”戰(zhàn)略。無(wú)論是“無(wú)線城市”、“光網(wǎng)城市”還是“智慧城市”，都是利用運(yùn)營(yíng)商的多種網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為政府管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、城市百姓生活等方面提供服務(wù)。智慧城市的建設(shè)分為前期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、中期數(shù)據(jù)處理設(shè)施建設(shè)和后期的服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。當(dāng)運(yùn)營(yíng)商建立完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之后，還要相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)加入進(jìn)來(lái)。

三大巨頭 各有側(cè)重

IBM是智慧地球的發(fā)起者，推行基于軟件的整體解決方案。軟件是方案的靈魂，通過云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的軀體實(shí)現(xiàn)智慧城市的理念。IBM堅(jiān)持通過技術(shù)手段解決中國(guó)城市的運(yùn)營(yíng)壓力。IBM智慧城市創(chuàng)想包括：以環(huán)保為主體的綠色智慧城市；以健康為主體的智慧城市醫(yī)療；以基礎(chǔ)設(shè)施為主體的智慧城市建筑；以政府服務(wù)為主體的智慧城市服務(wù)；以科學(xué)發(fā)展為主體的數(shù)字化智慧城市。相應(yīng)的，新一代解決方案對(duì)應(yīng)了能源、交通、通信、商業(yè)、服務(wù)等諸多方面。

IBM的整體思路是：匯集來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)的各種信息制定智慧城市的決策，通過云計(jì)算平臺(tái)促進(jìn)信息的流通和機(jī)構(gòu)之間的溝通協(xié)作，解決潛在的問題。IBM以智慧城市研究和實(shí)踐先行者身份，深耕智慧城市發(fā)展，并充分利用新一代物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智慧的分析洞察、移動(dòng)互聯(lián)等信息技術(shù)，通過感知化、互聯(lián)化、智能化的方式，為城市公共安全、制造生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)控、智能交通、智能家居、公共衛(wèi)生、健康監(jiān)測(cè)、金融貿(mào)易等各個(gè)領(lǐng)域，快速交付以市民生活為中心的智慧城市解決方案。

智慧城市建設(shè)的另一個(gè)典型是微軟。微軟的側(cè)重點(diǎn)是云計(jì)算，注重?cái)?shù)據(jù)的分享。智慧城市的預(yù)警信息通過云計(jì)算平臺(tái)，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，最終達(dá)到終端信息的呈現(xiàn)。微軟的“云端智能城市戰(zhàn)略”包括：建設(shè)代表城市信息化、數(shù)字化的城市云，以N屏與物聯(lián)網(wǎng)為端，提供信息化與智能化解決方案。

篇4

移動(dòng)醫(yī)療被稱為“王冠上的明珠”，是衛(wèi)生部重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目。除了專業(yè)的院內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)外，時(shí)下流行的移動(dòng)終端也在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域嶄露頭角。3G移動(dòng)通信技術(shù)日趨成熟，移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)愈發(fā)受到衛(wèi)生管理部門重視更多企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)涌入移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、醫(yī)療設(shè)備制造商、終端廠商、系統(tǒng)集成商、軟件方案商等都是移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。

隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大眾對(duì)醫(yī)療健康的關(guān)注，移動(dòng)醫(yī)療將得到一定的成長(zhǎng)，但很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府對(duì)移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算等概念還需一段時(shí)間的引導(dǎo)和教育，預(yù)計(jì)在2015年實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到18.6億元，較上一年增長(zhǎng)17.7%。預(yù)計(jì)到2017年底，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將突破百億元，達(dá)到125.3億元。

移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)類市場(chǎng)規(guī)模

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)背景，基本常規(guī)服務(wù)、診斷服務(wù)、治療服務(wù)將會(huì)一直占據(jù)中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)絕大部分。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示， 2012年移動(dòng)醫(yī)療常規(guī)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11.3億元，移動(dòng)診斷服務(wù)(僅指在線輔助診斷)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.2億元，治療服務(wù)(不含入院治療)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.7億元; 而到2017年移動(dòng)醫(yī)療常規(guī)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)將73.4億元。

服務(wù)類移動(dòng)醫(yī)療各領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模分布，常規(guī)服務(wù)排第一

報(bào)告指出，移動(dòng)醫(yī)療正在起步階段，2012-2013年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商主要有五方，電信運(yùn)營(yíng)商、醫(yī)療器械商、醫(yī)院、系統(tǒng)集成商和互聯(lián)網(wǎng)公司。艾媒咨詢(iiMedia Research)預(yù)測(cè)，未來(lái)五年內(nèi)，在中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展的過程中，電信運(yùn)營(yíng)商將是該產(chǎn)業(yè)的主要推動(dòng)者和受益者，占據(jù)主要角色，在整體市場(chǎng)上將占據(jù)超過一半的市場(chǎng)份額，其次是設(shè)備提供商。

2012-2013年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療主要供應(yīng)商

各參與主體市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)，未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額最大

那么移動(dòng)醫(yī)療面向醫(yī)院有哪些應(yīng)用呢?艾媒咨詢調(diào)查報(bào)告顯示主要有幾大應(yīng)用：無(wú)線查房、移動(dòng)護(hù)理、條碼病人標(biāo)志帶的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)呼叫、藥品管理等。由此開發(fā)出來(lái)的APP產(chǎn)品目前已經(jīng)達(dá)2000多種，但是還面臨著不少問題。

面向醫(yī)院醫(yī)療的主要有五大類

2012年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療APP產(chǎn)品已經(jīng)超過了2000種

根據(jù)艾媒咨詢《2012-2013年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)年度報(bào)告》內(nèi)容，艾媒分析師指出，2012年國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療處于起步階段，各企業(yè)正積極布局，探索各種運(yùn)作方式，盈利模式尚未清晰，運(yùn)作要點(diǎn)主要體現(xiàn)在用戶積累及活躍度，持續(xù)營(yíng)收等方面，其關(guān)鍵點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的采集與利用，目前中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療主要為廣告、增值服務(wù)、在線問診等盈利模式，大多數(shù)公司側(cè)重于夯實(shí)用戶基礎(chǔ)，然后嘗試變現(xiàn)。

雖然移動(dòng)醫(yī)療是大勢(shì)，艾媒咨詢分析師提醒創(chuàng)業(yè)者，但鑒于當(dāng)前國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，移動(dòng)醫(yī)療的春天還未到來(lái)，其發(fā)展面臨著諸多的實(shí)際困難。

1、 醫(yī)療資源不足、配置不合理、看病難、貴等問題突出，醫(yī)改尚未到位。

2、 大部分公立醫(yī)院信息系統(tǒng)開放度低、標(biāo)準(zhǔn)化低、數(shù)據(jù)共享能力欠缺。

3、 新興的移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域政策風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)較大。

4、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)需要穩(wěn)定和安全，而這正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的軟肋。

5、 大部分移動(dòng)醫(yī)療用戶數(shù)量少且活躍度低。

篇5

然而，企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)總體上還處在啟動(dòng)階段，整個(gè)市場(chǎng)還需要培育的過程，在用戶觀念認(rèn)知、平臺(tái)與應(yīng)用開發(fā)、安全管理、性能效率、成熟的方案案例等方面還存在不少挑戰(zhàn)。面對(duì)這一現(xiàn)狀，為企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用提供一站式服務(wù)的中國(guó)電信天翼空間應(yīng)用工廠（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)用工廠”）應(yīng)聲成立。應(yīng)用工廠致力于向企業(yè)提供企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用解決方案，協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)融入數(shù)字工業(yè)經(jīng)濟(jì)，從而提高管理效率、拓展市場(chǎng)規(guī)模、提升品牌形象。

應(yīng)用工廠總經(jīng)理黎詩(shī)佳認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大障礙是缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因，缺少業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

目前來(lái)看，各方面做得最好的行業(yè)是電商，應(yīng)用工廠希望幫助傳統(tǒng)企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)型，成為連接客戶和解決方案服務(wù)商的紐帶，為企業(yè)提供閉環(huán)服務(wù)，幫助企業(yè)及早把握市場(chǎng)先機(jī)。

脫胎于眾包模式

構(gòu)建企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用B2B平臺(tái)

應(yīng)用工廠從眾包模式脫胎而來(lái)。在國(guó)內(nèi)，“一呼百應(yīng)”的眾包模式并沒有得到健康的發(fā)展，尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，進(jìn)入門檻低，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、惡意競(jìng)爭(zhēng)的情況時(shí)有發(fā)生。在企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，眾包模式的一些表象給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)=APP”的錯(cuò)誤印象，而實(shí)際上卻復(fù)雜的多?；谶@種現(xiàn)象，應(yīng)用工廠開始思考如何把服務(wù)做得更深一些，以體現(xiàn)企業(yè)級(jí)移動(dòng)市場(chǎng)的本質(zhì)。

眾包模式下，平臺(tái)僅提供簡(jiǎn)單的信息功能，開發(fā)者和客戶只是獲得了溝通的渠道。而應(yīng)用工廠強(qiáng)調(diào)服務(wù)，將開發(fā)作為一種服務(wù)帶給客戶，不論服務(wù)商用生成器做模板式開發(fā)還是進(jìn)行定制化開發(fā)。除了系統(tǒng)開發(fā)，還提供云資源、托管、計(jì)費(fèi)、分銷服務(wù)等大眾化的服務(wù)。當(dāng)然，應(yīng)用工廠也能做到很小眾、很垂直化的服務(wù)，比如某合作伙伴開發(fā)的“Commercial Check”，是專門針對(duì)戶外廣告的監(jiān)測(cè)服務(wù)。

黎詩(shī)佳認(rèn)為，相比眾包模式，應(yīng)用工廠給服務(wù)商帶來(lái)三大價(jià)值：第一是品牌價(jià)值，中國(guó)電信的品牌價(jià)值是一個(gè)重要的資源，應(yīng)用工廠也將把品牌價(jià)值放大；第二是數(shù)據(jù)價(jià)值，包括電信和合作伙伴的數(shù)據(jù)都可以為服務(wù)商所用，基于這些數(shù)據(jù)可以將他們的服務(wù)變得更精準(zhǔn)、更有效；第三是案例價(jià)值，平臺(tái)已有的案例可以復(fù)用，幫助服務(wù)商更快地提供他們的服務(wù)。

通過線下發(fā)展客戶是應(yīng)用工廠的優(yōu)勢(shì)。眾包模式下，客戶主動(dòng)信息尋求解決方案，而應(yīng)用工廠除了服務(wù)這一類型的客戶之外，還會(huì)主動(dòng)去發(fā)掘大型客戶。當(dāng)然，這種模式存在“天花板”，即線下人力有限導(dǎo)致了客戶覆蓋面不夠大。因此，應(yīng)用工廠在這個(gè)閉環(huán)中創(chuàng)新地引入了商這一層。通過合作商去接觸客戶，理論上將客戶的覆蓋范圍擴(kuò)展到無(wú)限大。

當(dāng)然，應(yīng)用工廠作為整個(gè)鏈條的服務(wù)平臺(tái)，也將商視為服務(wù)對(duì)象。對(duì)于合作商來(lái)說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也許是一個(gè)陌生領(lǐng)域，應(yīng)用工廠會(huì)通過培訓(xùn)闡明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)值，支持這些合作伙伴快速進(jìn)入新領(lǐng)域。

對(duì)客戶來(lái)講，應(yīng)用工廠能夠提供調(diào)研規(guī)劃、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和推廣實(shí)施等多層面的服務(wù)。除了能提供橫向的多種選擇，還具有縱向的一整套服務(wù)能力，這是應(yīng)用工廠與眾包模式最大的不同。應(yīng)用工廠正是以這種咨詢服務(wù)的方式，連接上下游服務(wù)對(duì)象，擺脫眾包模式的弊端，真正為企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)提供了一個(gè)公平公正的B2B平臺(tái)。

開放姿態(tài)深耕企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“試驗(yàn)田”

依托中國(guó)電信天翼空間的資源和品牌優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用工廠擁有二十萬(wàn)以上的開發(fā)者力量，并且在很短的時(shí)間內(nèi)與數(shù)十家服務(wù)商建立了長(zhǎng)期合作。對(duì)于服務(wù)商資源，黎詩(shī)佳持非常樂觀的態(tài)度，他說：“天翼空間已經(jīng)聚集了很多開發(fā)者，而且作為運(yùn)營(yíng)商的開發(fā)商店更是聚集了很多大的開發(fā)公司，他們需要跟運(yùn)營(yíng)商有緊密的合作?！?/p>

中國(guó)電信提供的運(yùn)營(yíng)商能力貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，不僅能夠?yàn)槠脚_(tái)服務(wù)商提供短信、計(jì)費(fèi)、托管等服務(wù)，還能為平臺(tái)客戶提供專線接入，并通過終端、號(hào)卡資源幫助客戶進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)。集成中國(guó)電信的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過合作服務(wù)商提供行業(yè)垂直解決方案，這是應(yīng)用工廠服務(wù)平臺(tái)的一大特色。

另外，中國(guó)電信在政企客戶拓展方面的優(yōu)勢(shì)明顯，這要?dú)w根于中國(guó)電信與政府和大型企業(yè)多年的業(yè)務(wù)來(lái)往。對(duì)服務(wù)商而言，通過中國(guó)電信的平臺(tái)發(fā)展政企客戶，項(xiàng)目可以從無(wú)到有、從小到大、從慢到快。此外，互聯(lián)網(wǎng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，應(yīng)用工廠的電信用戶數(shù)據(jù)、合作伙伴用戶數(shù)據(jù)也具有不可替代的價(jià)值。

盡管應(yīng)用工廠在很多場(chǎng)合在打中國(guó)電信這張牌，但其并非完全依賴中國(guó)電信。黎詩(shī)佳多次強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的開放性，雖然提供電信的托管、云計(jì)算、計(jì)費(fèi)等服務(wù)，但不會(huì)強(qiáng)制大家使用。黎詩(shī)佳說：“我們提供電信云，但合作伙伴也可以選擇其他服務(wù)商，比如阿里云；電信有計(jì)費(fèi)（服務(wù)），合作伙伴也可以引入其他的計(jì)費(fèi)方?！?/p>

黎詩(shī)佳表示，平臺(tái)會(huì)找準(zhǔn)自身的位置，以開放的姿態(tài)為上下游服務(wù)?！皯?yīng)用工廠是搭臺(tái)子而不是唱戲，行業(yè)垂直的功能讓服務(wù)商來(lái)做。平臺(tái)對(duì)服務(wù)商的價(jià)值是帶來(lái)客戶，帶來(lái)數(shù)據(jù)，帶來(lái)案例?！彼f，“B2B和B2C有所不同，B2C業(yè)務(wù)的版權(quán)歸開發(fā)者，但B2B業(yè)務(wù)則歸屬于企業(yè)客戶或者平臺(tái)。如果版權(quán)在平臺(tái)這邊，案例便可以復(fù)用，提供給更多的服務(wù)商?！睂?duì)企業(yè)級(jí)服務(wù)商的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說，他們通常將垂直化做得很深，很難復(fù)制，而平臺(tái)的能力之一便是將其復(fù)制推廣。面對(duì)客戶的橫向需求，應(yīng)用工廠的匯聚能力、咨詢能力可以集眾家之長(zhǎng)來(lái)提供完整的解決方案。

客戶是上帝，為了維護(hù)客戶利益，應(yīng)用工廠給服務(wù)商建立了信用機(jī)制，在服務(wù)商增多以后方便客戶選擇，這一點(diǎn)與淘寶很像。應(yīng)用工廠探尋兩種做法，一種是借鑒淘寶的方式給予等級(jí)標(biāo)識(shí)；另一種是呈現(xiàn)成功案例，將服務(wù)商的案例展示給客戶以供參考。黎詩(shī)佳認(rèn)為問題的關(guān)鍵在于如何定制規(guī)則，以達(dá)到公平公正的宗旨。

相比B2C業(yè)務(wù)，B2B業(yè)務(wù)是更為純粹的商業(yè)行為，因而平臺(tái)的商業(yè)模式非常簡(jiǎn)單。黎詩(shī)佳介紹，目前平臺(tái)的價(jià)值可以分為兩塊：一是針對(duì)客戶提供完整的咨詢服務(wù)，為傳統(tǒng)企業(yè)提供從前期需求說明到最終方案實(shí)施的全程咨詢；二是針對(duì)服務(wù)商的會(huì)員增值服務(wù)，例如組織二次營(yíng)銷，挖掘和共享客戶資源。

篇6

視頻影音時(shí)代來(lái)臨

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的更新?lián)Q代與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的發(fā)展息息相關(guān)，萬(wàn)兆產(chǎn)品的換代也不例外。今天，互聯(lián)網(wǎng)上視頻和語(yǔ)音的流量越來(lái)越大。YouTube已經(jīng)成為僅次于Google和facebook的全球流量領(lǐng)先的網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)的土豆、優(yōu)酷、CNTV（中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)）等在線視頻網(wǎng)站也正大熱，人們已改變了過去從網(wǎng)上下載視頻瀏覽的習(xí)慣，而是更多地選擇在線觀看。

徐松泉表示，P2P下載對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的要求并不高，但在線視頻應(yīng)用卻要求網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)母哔|(zhì)量。當(dāng)前，美國(guó)、日本等國(guó)家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的高帶寬和低時(shí)延，能夠充分保障在線視頻觀看的流暢。從我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)看，雖然目前還無(wú)法支持60％～70％這樣高比率的帶寬占用，但運(yùn)營(yíng)商為了滿足人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的新需求也在積極備戰(zhàn)。未來(lái)，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都將與視頻相關(guān)，所以運(yùn)營(yíng)商看重的將不僅僅是帶寬，他們會(huì)越來(lái)越看重?cái)?shù)據(jù)傳輸?shù)馁|(zhì)量，并會(huì)越來(lái)越迫切地需要解決數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)延問題。

不單是通信行業(yè)，交通、醫(yī)療、環(huán)保、金融等與人們生活緊密相關(guān)的行業(yè)，今天都在面臨相同的挑戰(zhàn)。以平安城市為例，徐松泉說，一個(gè)城市可能有幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的監(jiān)控?cái)z像頭，通過這些攝像頭采集到的海量視頻數(shù)據(jù)被傳輸?shù)街笓]監(jiān)控中心，工作人員正是依據(jù)這些數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并做出及時(shí)響應(yīng)和反饋的。另外，中國(guó)目前在建的很多云計(jì)算中心、IDC等，都存在相同的問題和需求。這反映出，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)將以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，特別是實(shí)時(shí)的視頻數(shù)據(jù)為主。

新趨勢(shì)賦予“萬(wàn)兆”的新使命

互聯(lián)網(wǎng)的變化對(duì)萬(wàn)兆產(chǎn)品的發(fā)展提出了新的要求。徐松泉認(rèn)為，首先，萬(wàn)兆產(chǎn)品不僅要求保障高帶寬，還要實(shí)現(xiàn)低時(shí)延。例如在線觀影，數(shù)據(jù)可能要經(jīng)過十幾甚至更多的設(shè)備，如果每個(gè)防火墻的時(shí)延是幾十微秒，疊加起來(lái)就會(huì)嚴(yán)重影響視頻的流暢和觀影體驗(yàn)。因此，低時(shí)延是保障網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的關(guān)鍵。目前，東軟是率先可以將萬(wàn)兆產(chǎn)品的時(shí)延控制在5微秒以下的國(guó)內(nèi)廠商，法寶就是東軟核心的FPGA專有技術(shù)。據(jù)悉，東軟從2004年開始研發(fā)FPGA技術(shù)，到現(xiàn)在已經(jīng)有7年時(shí)間。7年磨一劍，最終形成了今天的東軟萬(wàn)兆和超萬(wàn)兆（100G）解決方案。高帶寬、高并發(fā)、低時(shí)延的特性，讓該系列產(chǎn)品和解決方案在市場(chǎng)上僅試水一年，就取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

篇7

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 云計(jì)算 工業(yè)4.0 工業(yè)云 物聯(lián)網(wǎng) IOT 萬(wàn)物互聯(lián) 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 人工智能 智能制造

1 概述

1.1 工業(yè)1.0

機(jī)械化，以蒸汽機(jī)為標(biāo)志，用蒸汽動(dòng)力驅(qū)動(dòng)機(jī)器取代人力，從此手工業(yè)從農(nóng)業(yè)分離出來(lái)，正式進(jìn)化為工業(yè)。

1.2 工業(yè)2.0

電氣化，以電力的廣泛應(yīng)用為標(biāo)志，用電力驅(qū)動(dòng)機(jī)器取代蒸汽動(dòng)力，從此零部件生產(chǎn)與產(chǎn)品裝配實(shí)現(xiàn)分工，工業(yè)進(jìn)入大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代。

1.3 工業(yè)3.0

自動(dòng)化，以PLC（可編程邏輯控制器）和PC的應(yīng)用為標(biāo)志，從此機(jī)器不但接管了人的大部分體力勞動(dòng)，同時(shí)也接管了一部分腦力勞動(dòng)，工業(yè)生產(chǎn)能力也自此超越了人類的消費(fèi)能力，人類進(jìn)入了產(chǎn)能過剩時(shí)代。如圖1所示。

1.4 工業(yè)4.0將是整個(gè)中國(guó)時(shí)代性的革命

什么是工業(yè)4.0？

“互聯(lián)網(wǎng)+制造”就是工業(yè)4.0?！肮I(yè)4.0”是德國(guó)推出的概念，美國(guó)叫“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，我國(guó)叫“中國(guó)制造2025”，這三者本質(zhì)內(nèi)容是一致的，都指向一個(gè)核心，就是智能制造。

2015年中國(guó)有幾個(gè)概念非?；?，第一是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，第二就是工業(yè)4.0，第三個(gè)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是巨大無(wú)比的概念，“互聯(lián)網(wǎng)+”里面有“互聯(lián)網(wǎng)+金融”叫做互聯(lián)網(wǎng)金融、“互聯(lián)網(wǎng)+零售”、“互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)”，而“互聯(lián)網(wǎng)+制造”就是工業(yè)4.0。它將推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，所以說，工業(yè)4.0是整個(gè)中國(guó)時(shí)代性的革命。如圖2所示。

2 工業(yè)4.0有哪些特點(diǎn)

互聯(lián)：互聯(lián)工業(yè)4.0的核心是連接，要把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)品和客戶緊密地聯(lián)系在一起。

數(shù)據(jù)：工業(yè)4.0連接和產(chǎn)品數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

集成：工業(yè)4.0將無(wú)處不在的傳感器、嵌入式中端系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、通信設(shè)施通過CPS形成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)。通過這個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)，使人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器、以及服務(wù)與服務(wù)之間，能夠形成一個(gè)互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)橫向、縱向和端到端的高度集成。

創(chuàng)新：工業(yè)4.0的實(shí)施過程是制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程，制造技術(shù)、產(chǎn)品、模式、業(yè)態(tài)、組織等方面的創(chuàng)新，將會(huì)層出不窮，從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新，到模式創(chuàng)新，再到液態(tài)創(chuàng)新，最后到組織創(chuàng)新。

轉(zhuǎn)型：對(duì)于中國(guó)的傳統(tǒng)制造業(yè)而言，轉(zhuǎn)型實(shí)際上是從傳統(tǒng)的工廠，從2.0、3.0的工廠轉(zhuǎn)型到4.0的工廠，整個(gè)生產(chǎn)形態(tài)上，從大規(guī)模生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制。實(shí)際上整個(gè)生產(chǎn)的過程更加柔性化、個(gè)性化、定制化。這是工業(yè)4.0一個(gè)非常重要的特征。如圖3所示。

3 工業(yè)4.0有哪些技術(shù)支柱

工業(yè)4.0九大技術(shù)支柱包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)機(jī)器人、3D打印、知識(shí)工作自動(dòng)化、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、虛擬現(xiàn)實(shí)和人工智能。這九大支柱中會(huì)產(chǎn)生無(wú)數(shù)的商機(jī)和上市公司。如圖4所示。

4 哪類公司最有前景

結(jié)合中國(guó)工業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，未來(lái)十年，中國(guó)工業(yè)4.0領(lǐng)域?qū)⒂谐渥惆l(fā)展的三類公司有：

第一類是智能工廠，分為兩種，第一種是傳統(tǒng)的工廠轉(zhuǎn)型成智能工廠，第二種是一出生就是智能工廠；

第二類是解決方案公司，為制造業(yè)公司提供智能工廠頂層設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)型路徑圖、軟硬件一體化實(shí)施的工業(yè)4.0解決方案公司。

第三類是技術(shù)供應(yīng)商，包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、工業(yè)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)、MES系統(tǒng)、

除這三類以外，虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、知識(shí)工作自動(dòng)化等技術(shù)供應(yīng)商也會(huì)面臨巨大的發(fā)展前景。如圖5所示。

5 【解決方案】包括軟件硬件

軟件有工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、工業(yè)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)、MES系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、知識(shí)工作自動(dòng)化等；硬件是工業(yè)機(jī)器人（包括高端零部件）、傳感器、RFID、3D打印、機(jī)器視覺、智能物流（AGV）、 PLC、數(shù)據(jù)采集器、工業(yè)交換機(jī)等。如圖6所示。

這是一次巨大的產(chǎn)業(yè)革命，錯(cuò)過了工業(yè)4.0也就錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)代！誰(shuí)最終贏得第四次工業(yè)革命主導(dǎo)權(quán)？第四次工業(yè)革命以2013年德國(guó)漢諾威為標(biāo)志，宣布這一輪工作革命以智能制造為核心。如圖7所示。

德國(guó)政府所定義的德國(guó)工業(yè)4.0，由一個(gè)信息，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，四大主題、三項(xiàng)集成、八項(xiàng)計(jì)劃組成的框架機(jī)構(gòu)。德國(guó)政府提出工業(yè)4.0整體框架有很多地方和中國(guó)的實(shí)際國(guó)情不同，操作上面還有一定的距離。如圖8所示。

第四次工業(yè)革命延續(xù)時(shí)間大概為30到40年，所以說工業(yè)4.0、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)工業(yè)的顛覆、再造和融合，才剛剛開始。第四次工業(yè)革命的本質(zhì)是主導(dǎo)這個(gè)世界未來(lái)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)，是由德國(guó)和美國(guó)按照自己的邏輯路徑、表述方法來(lái)進(jìn)行推進(jìn)。

美國(guó)提出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，希望關(guān)注設(shè)備互聯(lián)、數(shù)據(jù)分析、以及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)的洞察，他們對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通，其關(guān)注點(diǎn)在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。

德國(guó)提出工業(yè)4.0，擁有強(qiáng)大的機(jī)械制造技術(shù)，嵌入式以及控制設(shè)備的先進(jìn)設(shè)備和能力，德國(guó)很關(guān)注生產(chǎn)過程智能化和虛擬化的深刻改變。

可以看到，美國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和德國(guó)工業(yè)4.0，實(shí)施路徑和邏輯相反，但是目標(biāo)一致。美國(guó)是以GE公司、IBM這些公司為支持，側(cè)重于從軟件出發(fā)打通硬件；德國(guó)是以西門子、庫(kù)卡、SAP這些公司為主導(dǎo)，希望可以從硬件打通到軟件。無(wú)論從軟到硬，還是從硬到軟，兩者的目標(biāo)是一致的，就是實(shí)現(xiàn)智能制造，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)的融合。

中國(guó)為什么選擇德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)？

（1）中國(guó)政府認(rèn)為，德國(guó)路徑比美國(guó)路徑更容易實(shí)現(xiàn)；

（2）美國(guó)的工業(yè)空心化嚴(yán)重。IT公司出現(xiàn)工業(yè)4.0挑戰(zhàn)大，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的落地，德國(guó)工業(yè)技術(shù)雄厚，是生產(chǎn)制造基地，生產(chǎn)設(shè)備供應(yīng)商加IT業(yè)務(wù)解決方案提供商。在第四次工業(yè)革命的戰(zhàn)略選擇上，中國(guó)政府的策略是，緊盯新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流，選擇工業(yè)4.0，推出中國(guó)版的中國(guó)制造2025，尋找機(jī)會(huì)彎道超車，后發(fā)先制。

工業(yè)4.0是一個(gè)全新的時(shí)代，一期剛剛開始，預(yù)計(jì)要30到50年的時(shí)間發(fā)展引進(jìn)，按照國(guó)家工信部部長(zhǎng)所說：德國(guó)是從工業(yè)3.0串聯(lián)到工業(yè)4.0，中國(guó)是2.0、3.0一起并聯(lián)到4.0。

工信部和中國(guó)工程院把中國(guó)版的工業(yè)4.0的核心目標(biāo)定義為智能制造，這個(gè)詞表述非常準(zhǔn)確。由智能制造再延伸到具體的工廠而言，就是智能工廠。智能制造、智能工廠是工業(yè)4.0的兩大目標(biāo)。

在未來(lái)的工業(yè)4.0時(shí)代，軟件重要還是硬件重要，這個(gè)答案非常簡(jiǎn)單：軟件決定一切，軟件定義機(jī)器。所有的工廠都是軟件企業(yè)，都是數(shù)據(jù)企業(yè)，所有工業(yè)軟件在工業(yè)4.0時(shí)代，是至關(guān)重要的，所以說軟件定義一切。

工業(yè)時(shí)代4.0這條路剛剛開始，但給了我們大概的方向，未來(lái)企業(yè)會(huì)變成數(shù)據(jù)的企業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)、集成的企業(yè)、不斷快速變化的企業(yè)。對(duì)于整個(gè)制造業(yè)來(lái)說，這是一個(gè)巨大的顛覆，稱之為工業(yè)革命，是毫不為過的。

6 國(guó)際國(guó)內(nèi)工業(yè)云的建立

GE公司建立的Predix云，一個(gè)專為收集與分析工業(yè)數(shù)據(jù)而開發(fā)設(shè)計(jì)的云解決方案。Predix云也是“平臺(tái)即服務(wù)”（PaaS），將在高度安全的工業(yè)級(jí)云環(huán)境中捕捉和分析海量高速運(yùn)行、類型多樣的各種機(jī)器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。Predix云將推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的下一階段增長(zhǎng)，可以幫助開發(fā)者為行業(yè)快速開發(fā)、部署和管理應(yīng)用與服務(wù)。

全球化的數(shù)字制造的熱潮洶涌，工業(yè)大數(shù)據(jù)以前所未有的速度和巨量被釋放出來(lái)，如何將這些數(shù)據(jù)與人、機(jī)器相連接，成為一個(gè)嶄新的命題。而制造業(yè)巨擘GE在回歸工業(yè)根基的轉(zhuǎn)型之路上，推出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一廣為傳播的概念，而Predix正是GE承載新工業(yè)帝國(guó)夢(mèng)想的核心平臺(tái)。Predix是GE面向行業(yè)推出的一個(gè)工業(yè)云平臺(tái)。不同的組織，能在上面控制數(shù)據(jù)的連接，并使用第三方開發(fā)者的分析軟件。 一方面Predix為大量開發(fā)者提供便利，開發(fā)各種工業(yè)級(jí)APP。開發(fā)者只需關(guān)注如何解決問題，而無(wú)須關(guān)心如何獲取以及連接數(shù)據(jù)；另一方面用戶作為數(shù)據(jù)托管方，則可以使用這些APP，進(jìn)行設(shè)備管理、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等。

Predix的起源傳統(tǒng)意義上OT技術(shù)是用于對(duì)機(jī)器設(shè)備的監(jiān)視和控制，但GE眼中的OT技術(shù)已經(jīng)超越這些概念，將機(jī)器設(shè)備與云服務(wù)連接，通過數(shù)據(jù)的分析可以幫助進(jìn)行設(shè)備故障預(yù)測(cè)和整體健康程度的評(píng)估。通過融合IT和OT技術(shù)，GE正在重新定義工業(yè)自動(dòng)化。

GE通過內(nèi)置的傳感器對(duì)機(jī)器設(shè)備的數(shù)據(jù)采集已有多年，但這些物聯(lián)網(wǎng)前的傳感器主要用于對(duì)設(shè)備運(yùn)行實(shí)時(shí)性能的監(jiān)測(cè)，比如顯示某一特定測(cè)點(diǎn)的壓力值，設(shè)備專家通過監(jiān)視各測(cè)點(diǎn)的數(shù)值從而推斷設(shè)備的性能，然后這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)就被丟棄，不再進(jìn)行收集存儲(chǔ)。

機(jī)器設(shè)備產(chǎn)生的海量時(shí)間序列數(shù)據(jù)與社交數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)差別很大，針對(duì)工業(yè)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析必須針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化，以幫助理解機(jī)器設(shè)備的行為表現(xiàn)。為了處理這些海量的數(shù)據(jù)集，GE需要一個(gè)新的平臺(tái)來(lái)安全連接設(shè)備并分析數(shù)據(jù)，就這樣在2013年，一個(gè)基于云計(jì)算的軟件平臺(tái)Predix被開發(fā)出來(lái)。不僅僅通過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析降低設(shè)備的服務(wù)成本，也通過這些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有效指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)的改進(jìn)。

如圖9所示，工業(yè)數(shù)據(jù)湖受到Amazon提供S3、EC2等云服務(wù)的啟發(fā)， GE的管理層逐漸意識(shí)到他們也可以將Predix以云服務(wù)的形式推向市場(chǎng)，從而開啟設(shè)備運(yùn)營(yíng)的聯(lián)接、分析服務(wù)市場(chǎng)。

Predix正式誕生。

Predix的構(gòu)成Predix是GE推出的全球第一個(gè)專為工業(yè)數(shù)據(jù)與分析開發(fā)的云服務(wù)平臺(tái)，負(fù)責(zé)將各種工業(yè)資產(chǎn)設(shè)備和供應(yīng)商相互連接并接入云端，并提供資產(chǎn)性能管理（APM）和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化服務(wù)。Predix承擔(dān)的角色類似個(gè)人電腦中的Windows和智能手機(jī)中的IOS、Android操作系統(tǒng)。對(duì)于紛繁復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備和工業(yè)數(shù)據(jù)類型來(lái)講，Predix與其說是通過操作系統(tǒng)來(lái)運(yùn)營(yíng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不如說是為海量的工業(yè)數(shù)據(jù)找到了一種相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的承載和呈現(xiàn)形式。

如圖10所示，Predix的架構(gòu)傳承于GE工業(yè)化基因，Predix提供標(biāo)準(zhǔn)的方式來(lái)運(yùn)行工業(yè)級(jí)的分析能力，連接機(jī)器、數(shù)據(jù)和人，提供分布式計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、機(jī)器和機(jī)器通信和應(yīng)用移動(dòng)性，“端到端”的安全訪問機(jī)制確保數(shù)據(jù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的授權(quán)訪問。

GE為何要推行Predix其實(shí)是一個(gè)面向云應(yīng)用的軟件平臺(tái)，負(fù)責(zé)將各種工業(yè)資產(chǎn)設(shè)備和供應(yīng)商相互連接并接入云端，并提供資產(chǎn)性能管理（APM）和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化服務(wù)。所以，Predix的功能是統(tǒng)籌各種APM系統(tǒng)、承載行業(yè)用戶的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從這個(gè)意義上，GE把它稱為“操作系統(tǒng)”。

APM系統(tǒng)一般包括企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）、預(yù)防性維護(hù)（PM）、預(yù)見性維護(hù)（PdM）、工廠資產(chǎn)管理（PAM）、環(huán)境健康和安全（EH&S）等方面。GE的APM系統(tǒng)，是GE為了提升自身的資產(chǎn)管理績(jī)效而特別研發(fā)，并已在內(nèi)部應(yīng)用多年的，一整套綜合了云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的解決方案。

實(shí)際上沒有APM系統(tǒng)的Predix是沒有靈魂的。所以即使GE開放了Predix，用戶也需要使用GE的APM來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、診斷、智能運(yùn)行設(shè)備。所不同的是用戶基于Predix二次開發(fā)出來(lái)的是以GE APM系統(tǒng)為核心的、適合自己的資產(chǎn)績(jī)效管理方案，因?yàn)椴煌袠I(yè)的資產(chǎn)績(jī)效管理方案，必須要寫入該行業(yè)的特性和參數(shù)。

GE的終極目標(biāo)每一家工業(yè)企業(yè)都要成為一家數(shù)字公司，這是GE對(duì)未來(lái)的看法。而GE同時(shí)希望，Predix能成為這些數(shù)字公司的駐足之地。

因此，GE加大推廣APP開發(fā)的力度。2016年GE計(jì)劃開設(shè)4個(gè)創(chuàng)新坊，加大企業(yè)對(duì)于開發(fā)類似工業(yè)APP的扶持，從而孵化出完整的生態(tài)群。

市場(chǎng)的同類掘金者為了在數(shù)字化領(lǐng)域挖掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)，西門子正在以“西門子數(shù)字服務(wù)”為平臺(tái)，努力發(fā)展相關(guān)服務(wù)。西門子2015年底宣布將增加研發(fā)投入3億歐元搭建跨業(yè)務(wù)新數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)Sinalytics。這一平臺(tái)與Predix非常類似，整合了遠(yuǎn)程維護(hù)、數(shù)據(jù)分析及網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)。繼成功完成內(nèi)部測(cè)試之后，2016年西門子正式面向市場(chǎng)推出“MindSphere工業(yè)云平臺(tái)”。MindSphere被設(shè)計(jì)為一個(gè)開放的生態(tài)系統(tǒng)，工業(yè)企業(yè)可將數(shù)據(jù)服務(wù)作為預(yù)防性維護(hù)、能源數(shù)據(jù)管理以及工廠資源優(yōu)化的基礎(chǔ)。

除此之外，前段時(shí)間與美的達(dá)成股權(quán)收購(gòu)的機(jī)器人制造商KUKA和Infosys宣布聯(lián)手開發(fā)支持企業(yè)迎接工業(yè)4.0的解決方案，合作目標(biāo)是開發(fā)一個(gè)可讓客戶采集、評(píng)估和利用數(shù)據(jù)以提高自身生產(chǎn)過程的軟件平臺(tái)，KUKA將通過建立工業(yè)4.0云平臺(tái)擴(kuò)展設(shè)備與云系統(tǒng)之間的連接。

PTC2014年宣布收購(gòu)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)建者ThingWorx，并致力于建立和運(yùn)營(yíng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。經(jīng)過一系列的收購(gòu)和運(yùn)作，2016年6月，PTC宣布新版物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)ThingWorx 7上市，包括進(jìn)階的聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理工具組、強(qiáng)大的新分析功能、公有云支持、簡(jiǎn)化的平臺(tái)元件等。

當(dāng)然，對(duì)IBM、SAP、微軟這些虎視眈眈的市場(chǎng)巨鱷，同樣不能忽視他們對(duì)工業(yè)云的狂熱。

總結(jié)中國(guó)企業(yè)具有廣泛的工業(yè)云應(yīng)用需求，如風(fēng)電、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車、工程機(jī)械、家電等保有量居世界前列。因此，呼喚中國(guó)自己的工業(yè)云生態(tài)圈，是一種合情合理的想法，正如GPS之于中國(guó)的北斗導(dǎo)航系統(tǒng)。

然而，這樣的云平臺(tái)的搭建，在中國(guó)，已經(jīng)幾乎可以斷定無(wú)法由一個(gè)公司之力來(lái)建設(shè)的。這么龐大的一個(gè)生態(tài)圈，絕非當(dāng)下中國(guó)制造業(yè)任何一個(gè)企業(yè)的工業(yè)技術(shù)體系可以承擔(dān)，一個(gè)合適的制造業(yè)共同體，迫在眉睫。

然而以GE為代表的企業(yè)已經(jīng)開始布局工業(yè)云，在海爾、在華為這些優(yōu)秀的制造業(yè)都已經(jīng)結(jié)為聯(lián)盟。徐工集團(tuán)與阿里云公司共同打造的“工業(yè)云”平臺(tái)瞄準(zhǔn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的全球標(biāo)桿―美國(guó)GE公司打造的Predix工業(yè)云平臺(tái)，應(yīng)用顛覆式思維、借助新一代信息技術(shù)，將徐工數(shù)字化工業(yè)能力輸出打造成開放、共享的全球云平臺(tái)，力爭(zhēng)成為中國(guó)工業(yè)領(lǐng)域的“Predix”。

7 結(jié)論

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)第四輪工業(yè)革命，它將大大改變制造、能源、交通運(yùn)輸、城市、醫(yī)療以及其他工業(yè)行業(yè)，并幫助企業(yè)從傳感器聚集數(shù)據(jù)，從而最大限度地提高機(jī)器效率以及整個(gè)工作的吞吐量。具體應(yīng)用包括運(yùn)動(dòng)控制、機(jī)器與機(jī)器通信、預(yù)防性維護(hù)、大數(shù)據(jù)分析以及互聯(lián)醫(yī)療系統(tǒng)等。

工業(yè)云平臺(tái)由于能夠靈活實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域工業(yè)信息服務(wù)的部署和交付，已經(jīng)成為國(guó)際巨頭們投入的重點(diǎn)。如果說傳統(tǒng)信息技術(shù)領(lǐng)域是美國(guó)企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，那么工業(yè)領(lǐng)域的信息服務(wù)發(fā)展正迎來(lái)群雄逐鹿的時(shí)代。誰(shuí)能率先確立在全球的工業(yè)云服務(wù)覆蓋，便能在智能制造時(shí)代掌握產(chǎn)業(yè)生態(tài)的制高點(diǎn)，并取得掌控工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的先機(jī)。

參考文獻(xiàn)

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篇8

痛點(diǎn)就是機(jī)會(huì)，這是互聯(lián)網(wǎng)的名言。曾經(jīng)，銀行里的隊(duì)伍并不比醫(yī)院短，中小企業(yè)貸款也是一段“血淚史”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”能否破解看病難、看病貴的問題？或許很難，但是鯰魚來(lái)了，沙丁魚們至少可以游得快一些吧。 不只是支付

排隊(duì)掛號(hào)1小時(shí)、等醫(yī)生叫號(hào)1小時(shí)、和醫(yī)生交流5分鐘、繳費(fèi)拿藥又1小時(shí)……這是太多人看病的通常流程。而現(xiàn)在，患者只需要打開手機(jī)的支付寶或者微信，就可以掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢檢查報(bào)告、排號(hào)取藥，整個(gè)就醫(yī)流程的效率被大大提升。2014年，阿里巴巴和騰訊先后在醫(yī)院場(chǎng)景發(fā)力，分別推出支付寶“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃和微信“智慧醫(yī)療”解決方案。

“目前，中國(guó)的人均醫(yī)療資源非常緊張，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，這也造成了人們看病難、排隊(duì)多、醫(yī)患關(guān)系緊張等諸多難題。要解決這些問題，一方面，需要投入建設(shè)更多的醫(yī)療資源；另一方面，則要提高現(xiàn)有資源的利用效率?！蔽浵伣鸱t(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，這也是支付寶推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃的初衷。

根據(jù)螞蟻金服官方提供的數(shù)據(jù)，截至2015年底，全國(guó)近400家大中型醫(yī)院加入“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，覆蓋了全國(guó)90%的省份，已經(jīng)服務(wù)超過5000萬(wàn)人次，通過“未來(lái)醫(yī)院”，用戶就診時(shí)間平均縮短了一半。

王博還透露，未來(lái)，醫(yī)院只需負(fù)責(zé)治療診斷，病人可以用支付寶進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、用支付寶打車去醫(yī)院、再用支付寶進(jìn)行繳費(fèi)、住院的時(shí)候用支付寶外賣訂餐等，而且也可以根據(jù)醫(yī)院的場(chǎng)景拓展更多的金融服務(wù)。

而2014年，微信也高調(diào)上線了“智慧醫(yī)療”解決方案。微信團(tuán)隊(duì)在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)透露，目前全國(guó)已有2.7萬(wàn)個(gè)醫(yī)療微信公眾號(hào)在幫助眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提供預(yù)約掛號(hào)、分診導(dǎo)診、檢驗(yàn)報(bào)告查詢、支付結(jié)算等全流程就醫(yī)服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)問診，農(nóng)村先行？

胡先順是洪湖市洪獅漁場(chǎng)的一名普通漁民，他是第一個(gè)來(lái)到“阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院村淘試點(diǎn)”感受遠(yuǎn)程視頻看病的漁民。在“村中心”的淘寶服務(wù)站，胡先順和武漢市中心醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問診，醫(yī)生讓胡先順通過網(wǎng)絡(luò)傳來(lái)了之前病歷和在本地醫(yī)院檢查的結(jié)果，分析病情并回答了胡先順一些問題后，醫(yī)生給他開具了一張電子處方，之后，合規(guī)的藥品銷售方會(huì)很快將處方上的藥品配送到胡先順手中。

不用坐幾個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途車就能看上大城市三甲醫(yī)院的醫(yī)生，村民們很興奮。洪湖市洪獅漁場(chǎng)是阿里健康與農(nóng)村淘寶合作的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院下鄉(xiāng)第一站。這里是富饒的魚米之鄉(xiāng)，人均年收入在一萬(wàn)元以上。但是，承擔(dān)周邊四個(gè)村6000余位村民全部健康服務(wù)的是一個(gè)只有4名“村醫(yī)”的衛(wèi)生所，他們只有60余種常備藥，診療室的設(shè)備也只有血壓計(jì)、體溫表。

2015年6月，阿里健康與武漢市中心醫(yī)院達(dá)成建設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的合作共識(shí)。同年8月，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院項(xiàng)目啟動(dòng)，雙方就服務(wù)內(nèi)容完成規(guī)劃和建設(shè)，并在隨后的三個(gè)月里，共同完成了系統(tǒng)對(duì)接和科室、醫(yī)生的篩選。2015年11月，阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正式上線。

阿里健康的相關(guān)負(fù)責(zé)人向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者透露，阿里健康與農(nóng)村淘寶相結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將遠(yuǎn)程醫(yī)療引入農(nóng)村，希望解決農(nóng)村目前存在的“缺醫(yī)少藥”的問題。

“大醫(yī)院擠不進(jìn)，小醫(yī)院不放心”是加劇醫(yī)療資源不平衡和老百姓看病難問題的重要原因之一，盡管網(wǎng)絡(luò)問診并不是一個(gè)新鮮的“解決方案”，但是在城市中推進(jìn)并沒有想象中順利，而農(nóng)村對(duì)此的需求似乎更為強(qiáng)烈。 推廣難點(diǎn)在于醫(yī)保問題

在記者的調(diào)查中，大多數(shù)人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)療服務(wù)帶來(lái)的體驗(yàn)變化甚至是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”非常歡迎，但是網(wǎng)絡(luò)支付的使用率并不高，原因是醫(yī)保不能實(shí)時(shí)結(jié)算，只有自費(fèi)患者才會(huì)使用。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)問診和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥，最關(guān)心的問題也是“能走醫(yī)保嗎？”但目前的答案基本是否定的。

一位不愿具名的醫(yī)生告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，支付推進(jìn)比較慢，這個(gè)也不僅僅是醫(yī)院的原因，還要與政府部門協(xié)調(diào)。小地方或者還有些可能，但北京、上海太難了。退一萬(wàn)步講，即使政策打通了，醫(yī)院的醫(yī)保都是有限額的，年底不收病人、醫(yī)保額度不夠了只收自費(fèi)病人，這些也都不算秘密。

但是，有益的嘗試在一些地方已經(jīng)開始了。去年12月7日，微醫(yī)集團(tuán)在國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)烏鎮(zhèn)，創(chuàng)建了全國(guó)首家“網(wǎng)上醫(yī)院”――烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，這家醫(yī)院的建成與上線被視為浙江省及烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域做出的一次突破性探索，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也得到了諸多“特批政策”。

據(jù)記者了解，目前微醫(yī)平臺(tái)上已接入了1600多家醫(yī)院，匯聚了超過20萬(wàn)名醫(yī)生資源，而正式運(yùn)營(yíng)后的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院年接診量將達(dá)到千萬(wàn)人次，并通過帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，在桐鄉(xiāng)、烏鎮(zhèn)匯聚百億元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)圈。

但是，目前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問診的平臺(tái)還都比較謹(jǐn)慎，就是主要針對(duì)的是復(fù)診患者，這樣風(fēng)險(xiǎn)會(huì)小一些，但也能解決大問題。中國(guó)百分之六七十的慢性疾病患者，比如心臟病、糖尿病等，這些病都需要處方藥，所以患者必須到醫(yī)院開藥，掛號(hào)排隊(duì)很麻煩。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院能夠在一定程度上解決這個(gè)問題。

篇9

在上海閘北區(qū)最繁華路段的一棟寫字樓里，一家全國(guó)唯一專注于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化的上市公司，正以此為中心，向全國(guó)3 000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供覆蓋醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生及醫(yī)療保障等多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品。作為國(guó)內(nèi)公共衛(wèi)生信息領(lǐng)域的先行者，經(jīng)過十多年的發(fā)展，它已經(jīng)成為了中國(guó)醫(yī)療健康信息行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的整體產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)供應(yīng)商，是國(guó)內(nèi)醫(yī)保風(fēng)控平臺(tái)建設(shè)的領(lǐng)跑者！它就是上海金仕達(dá)衛(wèi)寧軟件股份有限公司（簡(jiǎn)稱“衛(wèi)寧軟件”）。

衛(wèi)寧軟件最早成立于1994年，是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化、數(shù)字化軟件研究與開發(fā)的高科技上市企業(yè)，股票代碼：300253。公司從成立之初就瞄準(zhǔn)醫(yī)療行業(yè)，倡導(dǎo)“打造全面的醫(yī)療行業(yè)解決方案”的核心企業(yè)文化，積極探索和實(shí)踐醫(yī)院信息管理自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式，立志于為醫(yī)療行業(yè)提供最優(yōu)解決方案。衛(wèi)寧人，臥薪嘗膽，立志創(chuàng)新，使自己永葆活力，用頑強(qiáng)的生命力，在中國(guó)的醫(yī)療信息行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，并走在了行業(yè)的前列。

勵(lì)精圖治 行業(yè)翹楚

從19 9 4 年進(jìn)入醫(yī)療健康行業(yè)以來(lái)，衛(wèi)寧軟件經(jīng)歷了并購(gòu)擴(kuò)張（金仕達(dá)醫(yī)院事業(yè)部、昱普科技、高滄電腦、宇信網(wǎng)景、山西導(dǎo)通、上海天健等）、股份制改革（2 0 0 8年）、10大運(yùn)營(yíng)服務(wù)大區(qū)的建立、全國(guó)11個(gè)子公司的設(shè)立，到2011年正式成功上市，在今年迎來(lái)了公司成立的第21個(gè)年頭。

多年來(lái)，衛(wèi)寧軟件的產(chǎn)品獲得了“國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目”“國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品”“上海市火炬計(jì)劃項(xiàng)目”“上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化認(rèn)定項(xiàng)目”“上海市重點(diǎn)新產(chǎn)品”等諸多殊榮，并獲得國(guó)家及上海市科技創(chuàng)新基金的資助。隨著公司規(guī)模、資產(chǎn)的迅速壯大，衛(wèi)寧軟件始終堅(jiān)持專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇，積極探索創(chuàng)新，逐步成長(zhǎng)為擁有各類用戶3 000余家，其中三級(jí)以上用戶180余家，是集設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售、系統(tǒng)集成、服務(wù)于一體的國(guó)內(nèi)最具活力和實(shí)力，并位列國(guó)內(nèi)前茅的醫(yī)療軟件行業(yè)技術(shù)先進(jìn)企業(yè)。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC針對(duì)中國(guó)醫(yī)療信息化解決方案供應(yīng)商的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，上海金仕達(dá)衛(wèi)寧軟件股份有限公司已連續(xù)多年領(lǐng)先其他國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息化廠商，蟬聯(lián)第一名。

衛(wèi)寧軟件于2006年通過了ISO9001質(zhì)量控制體系（醫(yī)療軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)與服務(wù)；系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝與服務(wù)）評(píng)審，2013年獲得了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)貳級(jí)資質(zhì)，并先后于2013年和2014年通過了能力成熟度集成模型CMMI 4級(jí)和CMMI 5級(jí)評(píng)估。通過不斷實(shí)踐，公司形成了一套適合于醫(yī)療領(lǐng)域?qū)I(yè)軟件公司設(shè)計(jì)、開發(fā)與服務(wù)的控制流程，具有醫(yī)療領(lǐng)域?qū)I(yè)軟件公司的特色。

在2011年成功登陸中國(guó)股市創(chuàng)業(yè)板之后的幾年，衛(wèi)寧軟件的股價(jià)隨著業(yè)績(jī)一路上揚(yáng)，甚至在股市最低迷的時(shí)刻，仍然逆勢(shì)飛揚(yáng)。殊不知，對(duì)于衛(wèi)寧人來(lái)說，能夠取得今天的輝煌，無(wú)疑是在艱辛創(chuàng)業(yè)之后得到的一種莫大的獎(jiǎng)賞和回報(bào)。就在成功問鼎創(chuàng)業(yè)板的前一年，衛(wèi)寧軟件曾經(jīng)歷了IPO（首次公開發(fā)行）失敗的挫折。但是衛(wèi)寧人沒有氣餒，董事長(zhǎng)周煒當(dāng)時(shí)平靜地告訴大家，我們已經(jīng)知道自己的短板在哪里，而我們完全能夠依靠自己的努力克服。在9個(gè)月之后，衛(wèi)寧軟件順利通過了中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)審委的審核，從而成功上市，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想。對(duì)于衛(wèi)寧軟件的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說，巨大轉(zhuǎn)承起伏的人生體驗(yàn)，本身已經(jīng)是一筆寶貴的財(cái)富。

享受成功的衛(wèi)寧人，沒有停滯不前，他們居安思危，永不止步。2011年8月24日，剛剛成功登陸中國(guó)創(chuàng)業(yè)板的上海金仕達(dá)衛(wèi)寧軟件股份有限公司董事長(zhǎng)周煒懷著成功的喜悅，在致全體員工書中，向大家提出了問題：“我們的使命是什么？我們是否還記得當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的初衷？”周煒還在信中提醒大家：在我們最初設(shè)立公司的那一天，從我們立志投身于中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生軟件行業(yè)的那一刻起，到今天我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化正如火如荼地發(fā)展，公司已經(jīng)逐步壯大并且成功步入了資本市場(chǎng)，我們決不能忘記我們的使命——要通過自己的努力，為社會(huì)提供完美的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生信息化事業(yè)的發(fā)展壯大，緩解我國(guó)“看病難、看病貴”的突出矛盾，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)，使衛(wèi)寧軟件成為一家不僅僅是盈利，更是造福人類的偉大的IT公司?！敖裉斓纳鲜校覀冞~出了企業(yè)發(fā)展最重要的第一步，不僅不能忘記使命，更要時(shí)刻牢記和發(fā)揚(yáng)這種使命感”。

2014年，醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)領(lǐng)軍人物王濤接受邀請(qǐng)來(lái)到衛(wèi)寧軟件擔(dān)任CEO，他的就職演說為全體衛(wèi)寧人帶來(lái)了一個(gè)值得思考的全新話題——如今的衛(wèi)寧無(wú)疑已獲得了一定的成就，但在充滿期待的2015年以至更遠(yuǎn)的將來(lái)，衛(wèi)寧軟件如何從優(yōu)秀邁向卓越，成為一個(gè)對(duì)中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所影響的企業(yè)。面對(duì)這一新的戰(zhàn)略愿景，衛(wèi)寧人積極思考、尋求答案：“百年精神、創(chuàng)新思維”——唯有不滿足于個(gè)人財(cái)富和企業(yè)利潤(rùn)上的成功，唯有對(duì)中國(guó)人的健康事業(yè)心懷更緊迫的使命感和責(zé)任感，唯有以更為前瞻的眼光、更開闊的視野和更博大的胸懷去兼收并蓄，方能確定地去贏得不確定的未來(lái)。

核心產(chǎn)品 引領(lǐng)發(fā)展

1994年，衛(wèi)寧軟件最初的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，基于FoxPro版本數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)了第一代產(chǎn)品，并成功服務(wù)了衛(wèi)寧軟件的第一個(gè)客戶——上海胸科醫(yī)院，以當(dāng)時(shí)最新的技術(shù)完成了較為完整的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)。從此，衛(wèi)寧軟件以這一代產(chǎn)品為藍(lán)本和基礎(chǔ)，逐漸發(fā)展成成熟的產(chǎn)品體系。今天，衛(wèi)寧軟件的產(chǎn)品大家族已枝繁葉茂：醫(yī)院綜合系統(tǒng)（HIS）4.0代產(chǎn)品、臨床系統(tǒng)（CIS）5.0代產(chǎn)品、醫(yī)技產(chǎn)品、公共衛(wèi)生產(chǎn)品、平臺(tái)以及商業(yè)智能（BI）產(chǎn)品、健康管理產(chǎn)品以及移動(dòng)產(chǎn)品等等。衛(wèi)寧軟件成為國(guó)內(nèi)同時(shí)擁有HIS、LIS、RIS/PACS、EMR、PEMIS、RCMIS及CHSS等自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專業(yè)醫(yī)療信息產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)之一。

產(chǎn)品的功能不斷深化，從簡(jiǎn)單的結(jié)算到如今對(duì)醫(yī)生臨床活動(dòng)的支持，從臨床活動(dòng)到醫(yī)技產(chǎn)品的延伸，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化：最初的門診掛號(hào)收費(fèi)、出入院管理、醫(yī)生工作站、藥品物資管理到現(xiàn)如今的門診一站式自助服務(wù)、病案管理、醫(yī)務(wù)管理、指控系統(tǒng)、合理用藥、傳染病上報(bào)、遠(yuǎn)程會(huì)診，……

隨著市場(chǎng)對(duì)信息化產(chǎn)品的需求不斷提高，國(guó)內(nèi)醫(yī)改政策不斷出新，衛(wèi)寧軟件的產(chǎn)品也順應(yīng)市場(chǎng)不斷發(fā)展和提升。衛(wèi)寧還通過不斷學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)理念，實(shí)時(shí)關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，深入開展HL7的本地化，推進(jìn)柔性生產(chǎn)線和管理配置平臺(tái)，以此提升衛(wèi)寧軟件的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升用戶的使用體驗(yàn)。

優(yōu)化服務(wù) 輻射全國(guó)

以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為強(qiáng)大支撐，衛(wèi)寧軟件通過加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做好市場(chǎng)推廣工作，完善客戶關(guān)系管理，并提高技術(shù)支持和服務(wù)水平，以達(dá)到不斷提高客戶滿意度水平目標(biāo)。衛(wèi)寧軟件已在安徽、北京、深圳、江蘇、湖南、湖北、甘肅成立了分、子公司，在廣東、江西、山東、河南、福建、重慶等地成立了10多個(gè)辦事處，技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)輻射全國(guó)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的本地化服務(wù)。

建立客戶服務(wù)中心。衛(wèi)寧軟件在上?？偛拷⒘艘粋€(gè)反應(yīng)迅速、服務(wù)高效的客戶服務(wù)中心，保障公司營(yíng)銷服務(wù)體系良好運(yùn)行，為客戶提供迅速、準(zhǔn)確的咨詢信息，開展業(yè)務(wù)受理和投訴處理，保持與客戶的密切合作關(guān)系。

建立銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合公司品牌戰(zhàn)略，衛(wèi)寧軟件在全國(guó)重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域建立分支機(jī)構(gòu)。各地分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)營(yíng)銷和本地服務(wù)功能，使服務(wù)平臺(tái)延伸到全國(guó)各地，充分實(shí)現(xiàn)資源信息的共享，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而提升用戶滿意度，以鞏固老用戶和拓展新用戶，持續(xù)占有并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)。

以人為本 注重人才

如果說，創(chuàng)新是衛(wèi)寧軟件不斷前進(jìn)的動(dòng)力。那么注重人才戰(zhàn)略，才是衛(wèi)寧軟件獨(dú)領(lǐng)行業(yè)十?dāng)?shù)年的秘密武器，也是公司孜孜以求、潛心打造的“衛(wèi)寧文化”。公司注重“以人為本”的理念，積極探索和實(shí)踐醫(yī)院信息管理自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式，追求高效，倡導(dǎo)以“打造全面的醫(yī)療行業(yè)解決方案”為核心的企業(yè)文化。

衛(wèi)寧軟件現(xiàn)有開發(fā)、服務(wù)、銷售、管理等各類員工超過2 000人。其中專業(yè)開發(fā)人員500多人，測(cè)試人員180多人，實(shí)施及維護(hù)人員500多人。公司核心人員以博士、碩士及高級(jí)工程師為主，占員工總數(shù)30%以上。

在“以人為本”的核心人文內(nèi)涵指導(dǎo)下，衛(wèi)寧軟件的人才戰(zhàn)略使公司的產(chǎn)品得到了根本性的變革。衛(wèi)寧軟件實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)的完美結(jié)合，在醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)療信息化行業(yè)贏得了甚高的口碑，得到了對(duì)手的尊重，獲得了用戶的歡迎。

把握機(jī)遇 挑戰(zhàn)互聯(lián)

在今年的兩會(huì)上，首現(xiàn)在總理政府工作報(bào)告中的“互聯(lián)網(wǎng)+”，成為代表委員們口中的熱詞，而以往代表委員們長(zhǎng)期關(guān)注的醫(yī)改問題，也由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，變成了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”。今年在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，將是智能醫(yī)療的爆發(fā)之年?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”這種經(jīng)濟(jì)新形態(tài)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的根植與演化，將強(qiáng)力推進(jìn)醫(yī)療經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過無(wú)所不在的計(jì)算、無(wú)所不在的數(shù)據(jù)、無(wú)所不在的知識(shí)，它將改變?nèi)藗兊木歪t(yī)方式以及對(duì)于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的觀念。當(dāng)前，數(shù)十家上市公司開始向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，不僅有醫(yī)療軟件服務(wù)企業(yè)，還包括傳統(tǒng)的醫(yī)藥生產(chǎn)和藥品銷售企業(yè)、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，以及從地產(chǎn)等領(lǐng)域向醫(yī)療領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的行業(yè)，醫(yī)療信息化市場(chǎng)即將發(fā)生大震動(dòng)。充分利用新一代醫(yī)療信息技術(shù)發(fā)展，將是衛(wèi)寧軟件作為醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)先行者在醫(yī)療知識(shí)大爆炸社會(huì)形態(tài)下的絕佳創(chuàng)新機(jī)遇。

衛(wèi)寧軟件最大的優(yōu)勢(shì)是龐大的醫(yī)院資源?；卺t(yī)院端資源，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式強(qiáng)勢(shì)布局“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”。衛(wèi)寧軟件搭建的醫(yī)訊通移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)、云端醫(yī)院平臺(tái)，在醫(yī)生、患者、電子處方、藥品和臨床知識(shí)庫(kù)等方面，獨(dú)具卡位優(yōu)勢(shì)。衛(wèi)寧軟件將通過“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”，組合開拓新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)：①醫(yī)療業(yè)務(wù)：繼續(xù)深化臨床和就醫(yī)云移動(dòng)應(yīng)用，搭建慢病管理平臺(tái)，匯集醫(yī)生、患者、藥商，實(shí)現(xiàn)C端慢病管理一步到位；②醫(yī)保：兼顧政府和保險(xiǎn)公司兩大埋單者，搭建面向人社部的控費(fèi)系統(tǒng)，及面向保險(xiǎn)公司的控費(fèi)、理賠系統(tǒng)；③處方：趁處方藥權(quán)開閘之機(jī)，衛(wèi)寧以HIS系統(tǒng)獲取電子處方，以“醫(yī)藥福利云”囤積患者，有望與藥商合作完成藥品配送，掘金萬(wàn)億處方藥新藍(lán)海。

衛(wèi)寧軟件產(chǎn)品及解決方案，具有互聯(lián)、精準(zhǔn)、創(chuàng)新的特點(diǎn)。“衛(wèi)寧式互聯(lián)”在數(shù)據(jù)開放、廣泛共享整合、業(yè)務(wù)協(xié)同、聯(lián)動(dòng)機(jī)制等方面獨(dú)具特色?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞雖然在大熱中，但是在其飛速發(fā)展的大環(huán)境下，安全性與精準(zhǔn)性成為其最大瓶頸。衛(wèi)寧軟件的醫(yī)療解決方案的精準(zhǔn)性，體現(xiàn)在其能實(shí)現(xiàn)不同層次機(jī)構(gòu)的精準(zhǔn)服務(wù)支持，能針對(duì)不同疾病人群進(jìn)行精準(zhǔn)的健康照顧，且其決策分析是基于區(qū)域共享數(shù)據(jù)，并提供基于區(qū)域共享數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)推送。衛(wèi)寧軟件的解決方案完成了醫(yī)療個(gè)體定位的蛻變與角色關(guān)系的變革，極大地優(yōu)化了服務(wù)路徑。

挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中大展宏圖，衛(wèi)寧軟件勢(shì)在必得。

百年夢(mèng)想 健康衛(wèi)士

自初創(chuàng)至今，衛(wèi)寧軟件披荊斬棘，強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感指引和督促著我們一步步前進(jìn)。展望未來(lái)，過去的成功不代表未來(lái)的贏家。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球、BAT互聯(lián)網(wǎng)大鱷紛紛企圖顛覆醫(yī)療、醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)無(wú)比活躍之際，衛(wèi)寧軟件，又如何去贏得未來(lái)？“百年精神、創(chuàng)新思維”——2014年底，衛(wèi)寧軟件年會(huì)上，CEO王濤給全體衛(wèi)寧人帶來(lái)了一個(gè)“百年夢(mèng)想”。對(duì)于充滿期待的2015年以致更遠(yuǎn)的將來(lái)，成就一個(gè)引領(lǐng)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)的“百年夢(mèng)想”，將成為衛(wèi)寧軟件新的愿景。

篇10

“移動(dòng)”在加速

2010 至 2012 年，全球經(jīng)歷了從互聯(lián)時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的變遷。在這兩年中，移動(dòng)設(shè)備（包括智能手機(jī)和平板電腦）的出貨量從 3.5 億部攀升到 10 億部；而同期傳統(tǒng)PC（包括臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦）的出貨量?jī)H僅從 3.5 億部增長(zhǎng)到3.53 億部。移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)全面超越個(gè)人電腦，成為不可或缺的關(guān)鍵設(shè)備。IDC 數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備已經(jīng)取代個(gè)人電腦，成為網(wǎng)民上網(wǎng)的主要入口。這一現(xiàn)象在亞太地區(qū)顯得尤為突出。

從智能手機(jī)使用量分布來(lái)看，亞洲占據(jù)了全球智能手機(jī)使用量近 50%，北美占據(jù)了智能手機(jī)使用量的近 20%，剩下的30%散落在世界其他國(guó)家和地區(qū)。亞洲除了有日本、韓國(guó)這樣的最早發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)的國(guó)家，還有中國(guó)、印度這些人口基數(shù)巨大，正在高速建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)的新興國(guó)家，是全球移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展的核心地區(qū)。

以中國(guó)為首的新興國(guó)家將成為未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展的主要市場(chǎng)。從智能手機(jī)整體使用量上來(lái)說，2012 年第四季度，中國(guó)智能手機(jī)使用量為2.7 億，高居榜首。巴西（0.55億）、印度（0.44 億）分列第四和第五位。同時(shí)，中國(guó)、印度、和俄羅斯的智能手機(jī)使用人數(shù)均以接近或超過 50%的年增長(zhǎng)速度高速上揚(yáng)。新興國(guó)家全球領(lǐng)先的智能手機(jī)使用量、接近 50%的增長(zhǎng)速度、巨大的人口基數(shù)保證了未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)的增長(zhǎng)空間。

從運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)收入來(lái)看，新興國(guó)家在全球移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)份額所占比重不斷攀升。2008 年，中國(guó)、印度、巴西、俄羅斯運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)收入僅占全球總量的 25%。而2012 年，四國(guó)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)收入占到全球總量的 42%。新興國(guó)家在全球移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展中已經(jīng)起到舉足輕重的作用。

IDC 數(shù)據(jù)顯示，2012 年第四季度中國(guó)智能終端出貨量達(dá)到 9065 萬(wàn)臺(tái)，其中，智能手機(jī)出貨量達(dá)到 7040 萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)112.1%，成為帶動(dòng)整體市場(chǎng)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。智能終端的普及、3G 網(wǎng)絡(luò)的成熟及 4G 網(wǎng)絡(luò)的提前布局、應(yīng)用程序的爆發(fā)增長(zhǎng)、將中國(guó)網(wǎng)民的關(guān)注重心一步步從個(gè)人電腦轉(zhuǎn)移到移動(dòng)設(shè)備。截至 2012 年 12 月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 4.2 億（包括智能及非智能手機(jī)上網(wǎng)用戶），在整體網(wǎng)民中占比由去年底的 69.3%提升至 74.5%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的主體。（見圖1）

行業(yè)紛紛“移動(dòng)”

移動(dòng)終端的便攜性和實(shí)時(shí)連線的特性賦予了人們無(wú)限創(chuàng)新的可能。新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。在各細(xì)分行業(yè)中，移動(dòng)互聯(lián)有可能顛覆和重構(gòu)過去的商業(yè)模式，也有可能取代或延伸之前的商業(yè)模式。

金融行業(yè)：移動(dòng)支付帶動(dòng)移動(dòng)金融發(fā)展

據(jù) Gartner 最新數(shù)據(jù)顯示，截止 2012年底，全球移動(dòng)支付用戶數(shù)將達(dá)到 2.12億，是 2009 年 0.7 億用戶數(shù)的 3 倍，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了 44.73%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)還將繼續(xù)，到 2015 年全球移動(dòng)支付用戶總數(shù)將達(dá)到 3.84 億。用戶數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí)，全球移動(dòng)支付交易金額也在不斷增長(zhǎng)，截止 2012 年底全球移動(dòng)支付交易金額將達(dá)到1715.2億美元，而 2009 年全球移動(dòng)支付交易金額僅有 255.59 億美元。預(yù)計(jì)2015 年，全球移動(dòng)支付交易金額將達(dá)到4728.05 億美元，這將意味著平均每個(gè)用戶1 年的移動(dòng)支付交易額將超過 1 千美元。

目前，在中國(guó)的移動(dòng)金融市場(chǎng)上，主要包含三大參與者：銀行、運(yùn)營(yíng)商和以支付寶為代表的第三方支付機(jī)構(gòu)，并已各自形成不同的商業(yè)模式。

游戲行業(yè)：移動(dòng)互聯(lián)加速游戲產(chǎn)業(yè)的兩級(jí)分化

游戲行業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)右?。不難想象，移動(dòng)互聯(lián)到來(lái)時(shí)，游戲向手機(jī)游戲的遷徙也將成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。手機(jī)游戲的用戶在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)增長(zhǎng)，根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，截止到2012 年年底，中國(guó)智能機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 12.5 億元，較 2011 年增長(zhǎng) 140.9%。

都市白領(lǐng)，尤其是女性玩家將成為手機(jī)游戲的典型需求用戶。能夠簡(jiǎn)單上手，不會(huì)占用整塊的時(shí)間，適合任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的輕游戲成為手機(jī)玩家的新寵。

總體來(lái)說，手機(jī)游戲雖然發(fā)展前景廣闊，但目前手機(jī)游戲發(fā)展的最大制約在于，能夠持續(xù)盈利的商業(yè)模式還有待隨市場(chǎng)的不斷成熟而完善。電腦游戲經(jīng)過多年的市場(chǎng)演變，基本都開始采用游戲免費(fèi)、道具付費(fèi)的模式實(shí)現(xiàn)盈利。而這一模式在手機(jī)游戲的前景并不明朗。由于屏幕大小和待機(jī)時(shí)間的限制，手機(jī)并不是玩大型游戲的理想終端。目前，手機(jī)游戲多采用搭載廣告的方式運(yùn)作，這一模式在電腦時(shí)代已經(jīng)被證明很難成功。

出版行業(yè)：移動(dòng)互聯(lián)令小眾媒體逆襲

對(duì)于大眾化傳媒來(lái)說，移動(dòng)互聯(lián)更多的是實(shí)現(xiàn)從電腦終端向手機(jī)終端的轉(zhuǎn)移。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的速度超出業(yè)界的預(yù)估。網(wǎng)易新聞的移動(dòng)終端在 2012年年底已有 5000 萬(wàn)用戶，日活躍用戶超過2200 萬(wàn)。

中國(guó)四大新聞門戶網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)順勢(shì)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端口。移動(dòng)端口的競(jìng)爭(zhēng)很可能會(huì)更加的激烈，誰(shuí)能夠最早洞察未來(lái)的走勢(shì)，就能搶占先機(jī)，占據(jù)先行優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)誰(shuí)能夠成為最終的贏家呢？在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期已經(jīng)確立霸主地位的公司無(wú)疑會(huì)有內(nèi)容上、資源上、用戶群積累方面的先天優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)不是相對(duì)較小或者較新的公司的APP一蹴而就能在短期趕上的。因此，大眾化傳媒移動(dòng)終端的最終贏家很可能還是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

教育行業(yè)：移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)顛覆性變革

在過去的 5 年中，基于移動(dòng)終端的電子課本，電子圖書在美國(guó)已經(jīng)開始普及。移動(dòng)終端使得教師可以利用的資源變得前所未有的強(qiáng)大，教師可以輕易地集中所有可以利用的資源，通過輕輕點(diǎn)觸就可調(diào)出相關(guān)課題的所有資源，用視頻、3D 模型演示等方式為學(xué)生作出充分的講解。教師可以拿著 Pad 等移動(dòng)終端，在教室里面自由地演示，學(xué)生也可以通過移動(dòng)終端，在連線的情況下，遠(yuǎn)程登錄到教室上課。除了對(duì)這些教育基礎(chǔ)設(shè)施的改造之外，移動(dòng)互聯(lián)對(duì)教育有何深遠(yuǎn)影響呢？

目前來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)對(duì)教育行業(yè)有兩大顛覆性變革：

第一：互聯(lián)網(wǎng)使得教育的門檻大大降低、而移動(dòng)互聯(lián)使得教育走得更遠(yuǎn)

從 MIT 公開課開始，Ted 視頻、可汗學(xué)院、網(wǎng)易公開課等電子化課程讓原本屬于極度稀缺資源的高質(zhì)量的基礎(chǔ)及專業(yè)教育成為互聯(lián)網(wǎng)上最有價(jià)值的免費(fèi)信息之一。教育的門檻大大下降。原本高不可攀的全球最高學(xué)府、最頂級(jí)教授的課程可以通過互聯(lián)網(wǎng)被最廣大的受眾無(wú)限次使用。

而移動(dòng)互聯(lián)讓教育走得更遠(yuǎn)。尤其是在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，移動(dòng)互聯(lián)將讓教育觸及到之前無(wú)法觸及的人群。移動(dòng)互聯(lián)是迄今為止，可以大范圍實(shí)施，低成本改變目前教育現(xiàn)狀的最可行的途徑。低端智能手機(jī)最低可至幾百元人民幣，對(duì)于大部分發(fā)展中國(guó)家的人群來(lái)說，并非遙不可及。一部連線的手機(jī)，就可以讓即使在最偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們也能接觸到無(wú)限的教育資源。

第二：移動(dòng)互聯(lián)顛覆了教育行業(yè)一直以來(lái)一對(duì)多的學(xué)習(xí)方式，輕易實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的自適應(yīng)性學(xué)習(xí)。

醫(yī)療行業(yè)：移動(dòng)互聯(lián)星火燎原

移動(dòng)互聯(lián)賦予醫(yī)療行業(yè)無(wú)限的想象空間，遠(yuǎn)程掛號(hào)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、實(shí)時(shí)監(jiān)控、大數(shù)據(jù)提供綜合醫(yī)治解決方案，移動(dòng)醫(yī)療的每一種應(yīng)用都可能改變醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀，人們的生活會(huì)因科技的進(jìn)步而得到顯著改善。

醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展前景也讓投資者和創(chuàng)業(yè)者趨之若鶩。GSM協(xié)會(huì)2012年的一份報(bào)告顯示，5年內(nèi)全球移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用將為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)115億美元的收入，而移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中的醫(yī)療設(shè)備廠商、內(nèi)容與應(yīng)用提供商及醫(yī)療保健服務(wù)提供商將分別獲得66億美元、26億美元和 24 億美元的收入。

一、日本移動(dòng)互聯(lián)的成功經(jīng)驗(yàn)

日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及要早于互聯(lián)網(wǎng)。日本是世界上最早發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)家，可謂是世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“鼻祖”。1999 年日本最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 NTT DoCoMo 推出 i-mode 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，標(biāo)志著日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的正式興起。

日本在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上的快速崛起，最根本的原因是建立了一個(gè)以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的成熟生態(tài)系統(tǒng)。在日本移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)中，電信運(yùn)營(yíng)商起著至關(guān)重要的作用：對(duì)消費(fèi)者，運(yùn)營(yíng)商提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且收費(fèi)合理；對(duì)內(nèi)容提供商，運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)有激勵(lì)性的、共贏的合作模式；對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈而言，運(yùn)營(yíng)商不斷完善服務(wù)，探索出一套可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的收費(fèi)

在日本現(xiàn)有超過 1 億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，但運(yùn)營(yíng)商只有三家，分別是 NTT DoCoMo、au KDDI 和Softbank。三家運(yùn)營(yíng)商最大的特點(diǎn)就是擁有極高的客戶忠誠(chéng)度。它們?cè)诳蛻袅魇蔬@一指標(biāo)上在全球運(yùn)營(yíng)商中也處于領(lǐng)先地位（分別位于第一、第二和第五位）。2012年，日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平均連接速度為1400kbps，預(yù)計(jì)到 2015 年其平均速度可以接近7000kpbs。而同期中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平均速度僅為50bps，僅為日本的 1/28。此外日本運(yùn)營(yíng)商對(duì)絕大多數(shù)消費(fèi)者提供后付費(fèi)服務(wù)，并提供了合理、靈活的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶每月最多支出 4900 日元，就可以任意享用高速網(wǎng)絡(luò)，不必為月底的賬單數(shù)目而受到驚嚇。

共贏的合作模式

日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在與內(nèi)容提供商的合作分成上，破天荒地采取了 1 比9的收入分配方式，也就是說內(nèi)容提供商能獲得 90%的收入，而歐美大部分國(guó)家這一數(shù)據(jù)僅為 50%。這一收入分配模式極大地激勵(lì)了更多內(nèi)容提供商的加入。通過良性競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)容提供商能為用戶提供更個(gè)性化、更有創(chuàng)新性的內(nèi)容。而高速度、低資費(fèi)的數(shù)據(jù)服務(wù)為用戶體驗(yàn)新內(nèi)容免除了后顧之憂。

可持續(xù)的商業(yè)模式

日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商首先從移動(dòng)終端開始發(fā)力。由于日本人購(gòu)買手機(jī)絕大部分都是直接從運(yùn)營(yíng)商的渠道購(gòu)買，因此運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)的掌控極強(qiáng)，可以統(tǒng)一關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)（比如在手機(jī)里預(yù)置手機(jī)支付模塊、預(yù)裝統(tǒng)一的二維碼識(shí)別軟件、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上商店等）。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為后期的贏利奠定了基礎(chǔ)。

二、美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)的成功經(jīng)驗(yàn)

日本移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但美國(guó)已經(jīng)后來(lái)居上，成為移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)的引領(lǐng)者。并且，美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)巨頭出現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如移動(dòng)操作系統(tǒng)、移動(dòng)終端制造、移動(dòng)商店等）。如今，美國(guó)是推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展的重要力量。

不同于中國(guó)，日本只有三家主要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)量眾多。雖然有兩家運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額相對(duì)領(lǐng)先（Verizon 和AT&T），但都沒有超過 35%。

形成一個(gè)以擁有創(chuàng)新能力的企業(yè)為主導(dǎo)的生態(tài)系統(tǒng)

日本的生態(tài)系統(tǒng)以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)，而美國(guó)則是以各大創(chuàng)新能力極強(qiáng)的企業(yè)，如：蘋果、谷歌、微軟為主導(dǎo)的生態(tài)系統(tǒng)。這是美國(guó)現(xiàn)在成為引領(lǐng)者的關(guān)鍵。

美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)不存在日本運(yùn)營(yíng)商這樣的控制者。即使是強(qiáng)大如蘋果這樣的巨頭，出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并已經(jīng)形成了屬于自己的生態(tài)系統(tǒng)，但是仍然無(wú)法做到一家獨(dú)大，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)始終受到來(lái)自谷歌、微軟、甚至是跨行業(yè)巨頭（如亞馬遜）的挑戰(zhàn)。也就是說，在美國(guó)整個(gè)大生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，存在各大巨頭主導(dǎo)的小生態(tài)系統(tǒng)，它們之間相互競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展。如蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜在移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)都擁有一個(gè)獨(dú)立的、成熟的生態(tài)系統(tǒng)。這種自由競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，充分激發(fā)著從業(yè)人員的創(chuàng)新潛力，使其產(chǎn)業(yè)保持活力。目前全球市場(chǎng)占有率最高的三大移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)分別是 iOS、Android 和 Windows Mobile，分別由蘋果、谷歌和微軟研發(fā)。而自從 2008 年 7 月首家 APP商店面世以來(lái)，如今在美國(guó)可以通過不同商店，在不同平臺(tái)上獲得超過 50 萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序。手機(jī)網(wǎng)站數(shù)量也以每年 11%的增長(zhǎng)率增加，到 2012 年 12 月，美國(guó)用戶擁有的手機(jī)網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到 28.6 萬(wàn)個(gè)。