導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇圖書(shū)情報(bào)碩士論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)情報(bào)碩士(MLIS)　培養(yǎng)模式專業(yè)學(xué)位教育

[分類號(hào)]G250

2010年9月2日，國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)正式發(fā)文，公布了“2010年新增碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)名單”。北京大學(xué)、南京大學(xué)、武漢大學(xué)等18家高校獲得首批圖書(shū)情報(bào)碩士專業(yè)學(xué)位授予權(quán)。本文調(diào)查了18家有MLIS授予權(quán)單位的2011年度研究生招生簡(jiǎn)章及其他相關(guān)信息，認(rèn)為如果大陸圖書(shū)情報(bào)學(xué)界不能慎重穩(wěn)妥地處理好開(kāi)展MLIS教育的一些關(guān)鍵問(wèn)題，可能會(huì)敗壞MLIS學(xué)位應(yīng)有的學(xué)術(shù)聲望和職業(yè)聲望，從而使大陸圖書(shū)情報(bào)研究生教育整體聲譽(yù)受到影響，制約圖書(shū)情報(bào)學(xué)科的發(fā)展。

1　正確認(rèn)識(shí)MLIs與傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型碩士的關(guān)系

1.1　圖書(shū)情報(bào)專業(yè)碩士的內(nèi)涵

對(duì)于什么是MLIS，大陸圖書(shū)情報(bào)學(xué)界認(rèn)識(shí)并未統(tǒng)一。目前存在兩種看法，一種認(rèn)為，MLIS是研究生新型培養(yǎng)模式，持這種觀點(diǎn)的以南開(kāi)大學(xué)信息管理系為代表，他們認(rèn)為：“MLIS為適應(yīng)新形勢(shì)圖書(shū)情報(bào)事業(yè)發(fā)展對(duì)圖書(shū)情報(bào)專門(mén)人才的迫切需求，完善圖書(shū)情報(bào)人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新圖書(shū)情報(bào)人才培養(yǎng)模式，提高圖書(shū)情報(bào)人才培養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)而設(shè)立的專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)模式”。南京理工大學(xué)信息管理系也持這種觀點(diǎn)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，MLIS和傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型碩士最大的區(qū)別在于培養(yǎng)方式的差異，而非課程體系上存在什么根本的不同。信息管理學(xué)科的內(nèi)容具有統(tǒng)一性，無(wú)論是MLIS還是傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型碩士都不能割裂學(xué)科知識(shí)的內(nèi)在一致性。差別只在用什么方式讓研究生掌握學(xué)科知識(shí)的核心內(nèi)容。

另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，MLIS是一種和學(xué)術(shù)型學(xué)位不同的學(xué)位，不僅僅是培養(yǎng)模式上不同，而且在人才培養(yǎng)目標(biāo)和核心知識(shí)上皆存在一定的差異。武漢大學(xué)信息管理學(xué)院在界定MLIS的屬性時(shí)指出，MLIS“是相對(duì)于學(xué)術(shù)型學(xué)位(academic degree)而言的學(xué)位類型，是以圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科為基礎(chǔ)的研究生教育項(xiàng)目，以國(guó)內(nèi)外圖書(shū)情報(bào)工作為職業(yè)背景，以專業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向，重視實(shí)踐和應(yīng)用”。持這種觀點(diǎn)的學(xué)校占大多數(shù)，他們都強(qiáng)調(diào)MLIS側(cè)重培養(yǎng)職業(yè)性、應(yīng)用型人才。譬如，中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院認(rèn)為：MLIS“培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實(shí)，勝任國(guó)家機(jī)構(gòu)、政黨團(tuán)體和各種企業(yè)事業(yè)單位圖書(shū)情報(bào)管理工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才”。南京大學(xué)信息管理系則一方面認(rèn)為MLIS是一種新的研究生培養(yǎng)模式；另一方面，南大也強(qiáng)調(diào)MLIS的職業(yè)特征。

1.2　美國(guó)學(xué)界對(duì)MLIS的理解

在2008年版的美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ALA)MLIS項(xiàng)目認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中，很明確地指出，“圖書(shū)館與信息研究”(library and information studies)致力于通過(guò)服務(wù)和技術(shù)手段促進(jìn)可記錄信息及知識(shí)的管理與利用，它包括信息與知識(shí)的生產(chǎn)、交流、選擇、獲取、組織、描述、存儲(chǔ)、檢索、分析、解釋、評(píng)估、綜合、傳播和管理。ALA在這份文件中明確指出，MLIS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的所有碩士研究生項(xiàng)目，不管項(xiàng)目的名稱是MIS、MALS、MIRM還是其他什么名稱。也就是說(shuō)在歐美LIS學(xué)界，他們認(rèn)為并不存在碩士研究生層面的兩種類型碩士學(xué)位的差別，沒(méi)有所謂的專業(yè)性學(xué)位和學(xué)術(shù)型學(xué)位的分別。這種看法是完全正確的。美國(guó)現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展史告訴我們，19世紀(jì)后期，在美國(guó)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中，誕生了體現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)特征的白領(lǐng)職業(yè)群，譬如，醫(yī)生、律師、職業(yè)經(jīng)理、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師、咨詢管理專家、圖書(shū)館員等，這些行業(yè)的共同特點(diǎn)都是依靠所掌握的專業(yè)知識(shí)為公眾提供服務(wù)，從而獲得較高的報(bào)酬。行業(yè)從業(yè)人員的補(bǔ)充不是通過(guò)像傳統(tǒng)的手藝人那樣以家族世襲或者師徒傳授的方式進(jìn)行，而是通過(guò)現(xiàn)代高等學(xué)校培養(yǎng)而獲得。在現(xiàn)代大學(xué)中的構(gòu)成中，培養(yǎng)此類專業(yè)人員機(jī)構(gòu)屬于“專業(yè)學(xué)院”(profes-sional schools)，最典型的學(xué)院是商學(xué)院、法學(xué)院、工學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、圖書(shū)信息學(xué)院等。歐美圖書(shū)信息學(xué)院的主要生源來(lái)自基礎(chǔ)學(xué)科。到了研究生階段才有專業(yè)取向的，讀研究生院的目的就是掌握專業(yè)技能，為了便于就業(yè)。至于圖書(shū)信息學(xué)院的師資補(bǔ)充來(lái)源，一方面是來(lái)自其他基礎(chǔ)學(xué)科；另一方面就是本領(lǐng)域的博士研究生項(xiàng)目。但是，他們不叫MLIS項(xiàng)目，而是稱為PhD項(xiàng)目，此類研究生培養(yǎng)目標(biāo)非常清楚，不是專業(yè)導(dǎo)向，而是學(xué)術(shù)導(dǎo)向，主要的出路是補(bǔ)充高校師資和到大型研究機(jī)構(gòu)、智庫(kù)做高級(jí)研究人員。

因此，我國(guó)目前學(xué)術(shù)型碩士和MLIS并列的情況是一種轉(zhuǎn)型期現(xiàn)象。未來(lái)的趨勢(shì)是和國(guó)際接軌。研究生階段都叫MLIS，都是專業(yè)取向，都面向就業(yè)需要。學(xué)術(shù)型碩士和現(xiàn)在的博士研究生項(xiàng)目合并。單獨(dú)的學(xué)術(shù)型或科學(xué)型碩士不復(fù)存在?？墒?，我國(guó)客觀現(xiàn)實(shí)是目前學(xué)術(shù)型碩士和MLIS兩種碩士都存在，如何看待這兩者的關(guān)系呢?首先，必須清楚學(xué)術(shù)型碩士終將消失，研究生培養(yǎng)的主要精力要放在MLIS上；其次，不能認(rèn)為MLIS就是降低標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)型碩士，或者認(rèn)為MLIS就是加了“面向職業(yè)”味精的學(xué)術(shù)型碩士。

2　MLIS人才培養(yǎng)定位必須清晰

2.1　MLIS的行業(yè)映射

對(duì)于應(yīng)用性社會(huì)科學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)科服務(wù)于行業(yè)是現(xiàn)代高等教育的一種制度安排。在大陸，LIS所映射的行業(yè)原本非常清晰。圖書(shū)館學(xué)為圖書(shū)館培養(yǎng)從業(yè)人員，檔案學(xué)為政府檔案館和機(jī)構(gòu)檔案館培養(yǎng)高級(jí)管理人員，情報(bào)學(xué)為科技情報(bào)所培養(yǎng)科技資料的管理人員。同時(shí)，也從畢業(yè)生中留出一部分人在大學(xué)從事學(xué)術(shù)研究和教學(xué)工作。大致在20世紀(jì)90年代以前，這種對(duì)應(yīng)關(guān)系都是穩(wěn)定的。LIS的學(xué)科發(fā)展、專業(yè)設(shè)置、課程體系都緊密聯(lián)系著實(shí)際業(yè)務(wù)工作。因?yàn)樾袠I(yè)指向明確，所以，LIS的核心知識(shí)體系非常清晰，核心課程當(dāng)然也非常明確，通過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的人事管理體制，培養(yǎng)出的學(xué)生基本上都進(jìn)入了圖書(shū)館、檔案館、情報(bào)所工作，整個(gè)“產(chǎn)業(yè)鏈”環(huán)環(huán)相扣，沒(méi)有所謂的核心知識(shí)泛化、去職業(yè)化等問(wèn)題。1992年，應(yīng)該是大陸LIS變革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制最終確立，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)徹底被打破，市場(chǎng)價(jià)值成為衡量高等教育的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)生開(kāi)始自謀職業(yè)；另一方面，圖書(shū)館學(xué)系的改名風(fēng)潮摧枯拉朽，一夜之間，圖書(shū)館學(xué)系變成了信息管理系。

其導(dǎo)致的后果是：①因?yàn)閭鹘y(tǒng)的圖書(shū)館、檔案館和情報(bào)所原本是服務(wù)于學(xué)術(shù)系統(tǒng)的，沒(méi)有多少市場(chǎng)價(jià)值，如果固守這三個(gè)行業(yè)對(duì)象，LIS在爭(zhēng)奪資源中將處于劣勢(shì)。因此，大陸的LIS向具有市場(chǎng)價(jià)值的行業(yè)映射，希望能在這市場(chǎng)大潮中分一杯羹。經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)內(nèi)容大量滲透進(jìn)LIS研究生教育。②改名之后，LIS

傳統(tǒng)課程失去了合法性。出現(xiàn)了所謂的以圖書(shū)館為中心知識(shí)體系向以信息為中心知識(shí)體系的轉(zhuǎn)向。LIS的這種轉(zhuǎn)型是否能獲得社會(huì)的認(rèn)同呢?一方面，圖書(shū)館界反映出圖書(shū)館學(xué)學(xué)生在圖書(shū)館傳統(tǒng)技能方面的不足；另一方面，社會(huì)對(duì)LIS的認(rèn)知存在危機(jī)。以公務(wù)員考試為例，涉及LIS的崗位比較少，而且在LIS二級(jí)學(xué)科中分布也均衡。如表1所示：

從表1可以看出，盡管中國(guó)已經(jīng)邁入信息社會(huì)，社會(huì)對(duì)信息人才的需求越來(lái)越多(大)，對(duì)信息人才的信息技能要求也越來(lái)越高，但是這并沒(méi)有反映在對(duì)LIS人才的需求上。這種認(rèn)知危機(jī)告訴我們，MLIS作為L(zhǎng)IS教育最重要的組成部分，必須解決行業(yè)定位不清的問(wèn)題。MLIS所服務(wù)的行業(yè)大概分為三個(gè)層面：①實(shí)體圖書(shū)館與信息所的業(yè)務(wù)需求。中國(guó)三大系統(tǒng)的圖書(shū)館和信息所每年的人員補(bǔ)充，仍然是MLIS一個(gè)重要去處，不能不考慮他們業(yè)務(wù)工作的需求。②現(xiàn)代知識(shí)組織與知識(shí)管理企業(yè)和機(jī)構(gòu)的需求。③不同行業(yè)中“信息管理”崗位對(duì)MLIS人才的需求。呂斌和李國(guó)秋通過(guò)對(duì)300家各類組織的人才需求進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了316個(gè)信息管理崗位。也就是說(shuō)，MLIS還必須滿足社會(huì)各類機(jī)構(gòu)對(duì)通用信息管理人才的需求。

2.2　MLIS行業(yè)指向設(shè)計(jì)

如果對(duì)MLIS的需要滿足于這三類需求的“行業(yè)定位”形成大致共識(shí)，那么會(huì)發(fā)現(xiàn)，要求MLIS培養(yǎng)同時(shí)滿足這三類需求存在著難以克服的矛盾。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體圖書(shū)館僅僅是學(xué)術(shù)資源系統(tǒng)的一個(gè)部分。因此，圖書(shū)館學(xué)不能再僅僅是實(shí)體圖書(shū)館的映射，而應(yīng)該把學(xué)術(shù)資源系統(tǒng)和交流系統(tǒng)作為自己主要的產(chǎn)業(yè)映射?，F(xiàn)在問(wèn)題最大的是情報(bào)學(xué)所映射的行業(yè)和崗位比較模糊。如果情報(bào)學(xué)也以學(xué)術(shù)交流系統(tǒng)主要映射行業(yè)，那么，這里就是所謂的圖書(shū)館學(xué)和情報(bào)學(xué)就是一回事，其可能的分工就是：圖書(shū)館學(xué)注重學(xué)術(shù)交流的資源管理，情報(bào)學(xué)注重學(xué)術(shù)交流的信息系統(tǒng)。要么情報(bào)學(xué)干脆放棄傳統(tǒng)定位，以培養(yǎng)通用信息管理人才為學(xué)科的主要使命。問(wèn)題是現(xiàn)代社會(huì)組織中情報(bào)崗位描述是不清晰的。任何情報(bào)崗位都是處于行業(yè)環(huán)境中，所要處理的情報(bào)都是和特點(diǎn)行業(yè)相關(guān)，如果沒(méi)有行業(yè)背景。那么也無(wú)法理解行業(yè)情報(bào)，更無(wú)法履行行業(yè)情報(bào)崗位工作。目前的MLIS包含了圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)和檔案學(xué)3個(gè)學(xué)科，培養(yǎng)出來(lái)的人才如何既能勝任學(xué)術(shù)資源的管理，又能勝任各行各業(yè)通用信息管理崗位的需要是一個(gè)難題。

在MLIS培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)中，筆者建議引入工程碩士“領(lǐng)域”的概念。即“MLIS(圖書(shū)館管理與知識(shí)管理領(lǐng)域)”、“MLIS(檔案管理領(lǐng)域)”、“MLIS(信息管理領(lǐng)域)”?！皥D書(shū)館管理與知識(shí)管理領(lǐng)域”面向?qū)嶓w圖書(shū)館和學(xué)術(shù)類數(shù)據(jù)庫(kù)公司的需求；“檔案管理領(lǐng)域”面向機(jī)構(gòu)和企業(yè)文件和檔案管理需求；“信息管理領(lǐng)域”面向通用性情報(bào)崗位的需求。而且建議“圖書(shū)情報(bào)碩士”改名為“資訊管理碩士”。這樣，圖書(shū)情報(bào)碩士的人才培養(yǎng)的定位就非常清晰。

3　MLIS的知識(shí)和技能體系及雙軌制的培養(yǎng)模式

3.1　MLIS的知識(shí)和技能體系

從筆者的調(diào)查來(lái)看，首次招收MLIS的學(xué)校都提出要?jiǎng)?chuàng)新MLIS的培養(yǎng)模式。武漢大學(xué)信息管理學(xué)院提出：①采用學(xué)分制；②教學(xué)方式重視和加強(qiáng)實(shí)踐形式的教學(xué)，著重理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)；③確立導(dǎo)師制；④課程考核重在考察學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論和知識(shí)，發(fā)現(xiàn)、分析、判斷和解決實(shí)際問(wèn)題的專業(yè)能力和方法；⑤加強(qiáng)教學(xué)與圖書(shū)情報(bào)實(shí)際部門(mén)的聯(lián)系與交流，聘請(qǐng)圖書(shū)館、情報(bào)所等實(shí)務(wù)部門(mén)的專家參與研究生的教學(xué)與培養(yǎng)工作；⑥與職業(yè)資格認(rèn)證相銜接，對(duì)通過(guò)職業(yè)資格認(rèn)證者，可抵免部分學(xué)分；⑦對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生側(cè)重其實(shí)踐方面的課程或加大在圖書(shū)情報(bào)實(shí)際工作部門(mén)實(shí)踐的比重，對(duì)在職人員需要彌補(bǔ)理論上的不足。武大的這幾點(diǎn)意見(jiàn)基本上涵蓋了18所獲得MLIS授予權(quán)學(xué)校對(duì)培養(yǎng)模式的主要看法。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)MLIS職業(yè)技能面向社會(huì)需要的培養(yǎng)模式當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò)，但是，如果認(rèn)為把業(yè)務(wù)部門(mén)專家引入課堂，擔(dān)任導(dǎo)師，甚至干脆和企事業(yè)單位合作辦學(xué)就體現(xiàn)了MLIS培養(yǎng)特色則顯得比較盲目。因?yàn)椤伴_(kāi)門(mén)辦學(xué)”并不能解決所有問(wèn)題，并不能通過(guò)加強(qiáng)對(duì)MLIS的職業(yè)技能訓(xùn)練就可以提高它的“專業(yè)性”(profession)。如果過(guò)分關(guān)注MLIS的職業(yè)技能，可能反而會(huì)限制了MLIS將來(lái)學(xué)術(shù)發(fā)展和職業(yè)發(fā)展的潛力。

美國(guó)雪城大學(xué)信息管理學(xué)院的張?zhí)O曾提出過(guò)一個(gè)信息管理領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)科知識(shí)模型，她認(rèn)為，可以從兩個(gè)角度來(lái)理解這個(gè)模型：第一，可以把這個(gè)模型看成是知識(shí)的學(xué)科組成，信息管理的知識(shí)領(lǐng)域包括：①關(guān)于信息技術(shù)；②關(guān)于信息內(nèi)涵；③關(guān)于信息人員；④關(guān)于信息機(jī)構(gòu)和信息社會(huì)；⑤前4類知識(shí)存在的領(lǐng)域與語(yǔ)境¨…。第二，這個(gè)模型也是對(duì)信息的認(rèn)知框架。對(duì)于大多數(shù)信息知識(shí)我們都可以結(jié)合特定的語(yǔ)境從技術(shù)、內(nèi)涵、人員、社會(huì)4個(gè)維度去認(rèn)知。如圖2所示：

3.2　MLIS的雙軌制培養(yǎng)模式

通過(guò)上面的討論，已經(jīng)很清楚MLIS的核心知識(shí)是什么，也知道了理解這個(gè)核心知識(shí)的認(rèn)知框架是什么。就MLIS的培養(yǎng)模式來(lái)講，片面加強(qiáng)職業(yè)技能訓(xùn)練，引進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)專家只是對(duì)輔導(dǎo)MLIS的知識(shí)運(yùn)用有好處。通過(guò)“做中學(xué)”是能夠得到一些具有切實(shí)體驗(yàn)的知識(shí)和技能，但是也可能割裂了應(yīng)該掌握的知識(shí)的完整性和深度。雙軌制培養(yǎng)模式如表2所示：

筆者認(rèn)為，1+0.5+0.5的雙軌制可能是更好的選擇。也就是說(shuō)，第一年是集中修課的時(shí)間，要把核心課程安排在這一年進(jìn)行，需要指出的是授課方式不應(yīng)該是以往的大課模式，而應(yīng)該是以討論課(seminar)為主體，授課目的不僅是讓MLIS掌握系統(tǒng)的知識(shí)，而且要通過(guò)主旨報(bào)告準(zhǔn)備、PPT制作、課堂發(fā)言、課堂討論等環(huán)節(jié)系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)生的研究能力、寫(xiě)作能力、課件制作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、辯論能力。這些能力可以成為“元能力”，也可以叫做管理的“核心技能”。管理工作千差萬(wàn)別，但是拋開(kāi)現(xiàn)象看本質(zhì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的管理工作都不外乎是調(diào)查研究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)、提出解決方案、向別人說(shuō)明自己的解決方案、說(shuō)服別人接受自己的解決方案。這和討論課課程的基本環(huán)節(jié)幾乎一樣。因此，可以把討論課課程中培養(yǎng)出來(lái)的能力叫做“元能力”或“核心能力”。MLIS會(huì)把討論課課堂培養(yǎng)出來(lái)的“元能力”“遷移”到今后的工作中去。

MLIS的第二學(xué)年，可以分兩個(gè)階段，第三學(xué)期對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的MLIS應(yīng)該用于實(shí)踐教學(xué)，而對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的MLIS則應(yīng)該集中進(jìn)行選修課的專題課程訓(xùn)練。這就是雙軌制。到第四學(xué)期，進(jìn)行畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)，至于哪些人進(jìn)行畢業(yè)論文，哪些人進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，還是要看學(xué)生的興趣，一般而言，無(wú)工作經(jīng)歷的最好選擇畢業(yè)設(shè)計(jì)，有工作經(jīng)歷的最好選擇畢業(yè)論文。這也是雙軌制的含義之一。

4　結(jié)語(yǔ)

MLIS教育的正式展開(kāi)意味著大陸LIS研究生教育的重大轉(zhuǎn)型，今后MLIS將成為L(zhǎng)IS研究生教育的主

題，研究型碩士將會(huì)并入博士研究生教育系列。MLIS將面向社會(huì)需要培養(yǎng)具有高深學(xué)問(wèn)基礎(chǔ)的專業(yè)人才。在培養(yǎng)方式上必須指出的是，課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)都具有知識(shí)獲取和能力培養(yǎng)的雙重功能，課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)不可偏廢，需要以討論課形式改造傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生的管理“元能力”培養(yǎng)。雙軌制是一個(gè)較好的選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1]關(guān)于下達(dá)2010年新增碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)名單的通知.[201l―01―14].http：／／graduate.zsu.省略／Item／2533.aspx.

[2]南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)碩士學(xué)位(MLIS)項(xiàng)目介紹.[201l―01―14].http：／／ibs.nankai.省略／mlis／.

[3]經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院圖書(shū)情報(bào)碩士專業(yè)學(xué)位聯(lián)合培養(yǎng)基地授牌.[201 1―14].http：／／sem.njust.省略／theNews／admin／NewsDetail.aspx?newsID=827.

[4]武漢大學(xué)圖書(shū)情報(bào)碩士專業(yè)學(xué)位相關(guān)情況說(shuō)明.[2叭1―01―14].http：／／sim.whu.省略／board／show―board―news.php?board_hews―id=1858.

[5]中國(guó)人民大學(xué)招收2011年全日制圖書(shū)情報(bào)碩士專業(yè)學(xué)位研究生簡(jiǎn)章.[201l一01―14].省略.

[6]南京大學(xué)圖書(shū)情報(bào)碩士專業(yè)學(xué)位招生簡(jiǎn)章.[201l一0l―14].http：／／im.nju.省略／shownodir.aspx?eontentid=eont2010092516&parentid=bcat2010062918&teategoryid=bcat2010062918.

[7]Standards for Accreditation 0f Master’s Programs in Library＆In-formation Studies.[20l 1―01―14].省略／ae.creditation.

[8]數(shù)據(jù)來(lái)源：“中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)國(guó)家公務(wù)員招考職位信息庫(kù)”.[2011―01―19].http：／／edu.省略／official／zhi―wei／.

篇2

[關(guān)鍵詞]　《中國(guó)圖書(shū)館分類法》　《中文核心期刊要目總覽》　圖書(shū)分類　核心期刊

[分類號(hào)]　G250

圖書(shū)館學(xué)的研究伴隨著圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，也更趨深入和廣泛，產(chǎn)生了許多具有重要價(jià)值的理論思想和實(shí)踐范本，體現(xiàn)了較高的思想性和學(xué)術(shù)性，《中國(guó)圖書(shū)館分類法》(以下簡(jiǎn)稱《中圖法》)和《中文核心期刊要目總覽》(以下簡(jiǎn)稱《總覽》)就是兩個(gè)典型代表。

1、《中圖法》在期刊論文管理中的應(yīng)用

1.1　《中圖法》的歷史沿革

《中圖法》是中國(guó)圖書(shū)情報(bào)界目前廣為使用的一部分類法，它的前身可追溯到1957年8月問(wèn)世的《中小型圖書(shū)館分類表草案》，它所確立的分類體系和混合制標(biāo)記符號(hào)為《中圖法》所繼承。1971年，在國(guó)家文物事業(yè)管理局(國(guó)務(wù)院原圖博口領(lǐng)導(dǎo)小組)的關(guān)懷和支持下，北京圖書(shū)館倡議以大協(xié)作的方式編輯一部新的圖書(shū)分類法，36家單位經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的努力，于1973年3月完成試用本，并于1975年10月由科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社正式出版，產(chǎn)生了《中圖法》的第一版。

第一版出版后，陸續(xù)為全國(guó)許多圖書(shū)館和情報(bào)單位所采用，它較好地解決了大型圖書(shū)館的圖書(shū)分類問(wèn)題。但由于分類表中有相當(dāng)多的政治口號(hào)和政治性錯(cuò)誤，1979年成立了《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》編輯委員會(huì)，著手對(duì)第一版進(jìn)行修訂，1980年由書(shū)目文獻(xiàn)出版社出版了《中圖法》第二版_。

隨著我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)程的加快，對(duì)文獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化要求越來(lái)越高。通過(guò)完善、充實(shí)提高，作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分類法，經(jīng)《中圖法》編委會(huì)修訂終審后于1990年2月由書(shū)目文獻(xiàn)出版社出版，該版即為《中圖法》第三版。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外分類法修訂更新的一般周期要求和計(jì)算機(jī)編目發(fā)展的現(xiàn)狀，《中圖法》編委會(huì)于1999年3月出版了《中圖法》第四版，2001年6月出版了《中圖法》(第四版)電子版。

1.2　《中圖法》在圖書(shū)分類中的標(biāo)準(zhǔn)作用

1.2.1　《中圖法》與《科圖法》之比較歷經(jīng)了四次大的變革之后，《中圖法》不斷改進(jìn)和完善，標(biāo)準(zhǔn)作用日益明顯。當(dāng)然在各種版本分類法共存于圖書(shū)館之時(shí)，也不乏有代表性的幾部分類法，如：《科圖法》、《人大法》等，尤以《科圖法》與《中圖法》更有諸多相通之處?！犊茍D法》是1958年由中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館為適應(yīng)全國(guó)科研院所圖書(shū)資料部門(mén)的要求而編制的一部分類法，1974年、1979年和1994年分別進(jìn)行了修訂。它與《中圖法》在類目設(shè)置和分類原理上基本一致，分類號(hào)碼采用單純的阿拉伯?dāng)?shù)字，類目級(jí)別以數(shù)字作為標(biāo)準(zhǔn)。雖然在分類工作中它的優(yōu)勢(shì)較為突出，如類號(hào)的單純、簡(jiǎn)潔、易寫(xiě)、易記等，但是同《中圖法》相比，無(wú)論是從類目的設(shè)置，還是類號(hào)的編排及排架上，《中圖法》較之更為科學(xué)合理，內(nèi)容更加完善。尤其是《中圖法》第四版，經(jīng)過(guò)多次修訂之后，特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)更為明顯，也更合理化、人性化。優(yōu)化了檢索功能；更多地照顧到了專業(yè)圖書(shū)館文獻(xiàn)分類的需要；在類目類號(hào)的編排上，貫徹了連續(xù)性、前瞻性和預(yù)見(jiàn)性原則；在保持《中圖法》基本屬性不變的前提下，對(duì)個(gè)別大類的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和完善，增補(bǔ)了新學(xué)科、新主題概念。

1.2.2　作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)使用本的推廣 從最初第一版的出版使用，到第二版的增訂修改，分類法已在逐步走向完善和成熟。1980年12月在廣西南寧召開(kāi)的“全國(guó)分類法、主題法檢索體系標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議”上，全國(guó)文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)就提出了“以《中圖法》第二版為基礎(chǔ)，通過(guò)修訂完善、充實(shí)提高，以作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分類法”，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)總局采納了這一建議，以國(guó)標(biāo)發(fā)字304號(hào)文通知有關(guān)單位。這一舉措，為《中圖法》的推廣使用奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)總局發(fā)文來(lái)規(guī)范全國(guó)圖書(shū)系統(tǒng)對(duì)一種分類法的應(yīng)用，有其不容置疑的權(quán)威性。剔除當(dāng)時(shí)政治因素的影響，從第三版起，分類法已從學(xué)術(shù)盲從走向理性，在總體把握和類目設(shè)置上既體現(xiàn)了思想性、科學(xué)性，也強(qiáng)調(diào)了實(shí)用性，同時(shí)也充分考慮了對(duì)新興學(xué)科的兼收并蓄。第四版的修訂出版，是在經(jīng)過(guò)前三版實(shí)踐運(yùn)用的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它的理論性、科學(xué)性及可操作性更強(qiáng)，對(duì)新學(xué)科及邊緣學(xué)科和電子出版物的容納，體現(xiàn)出了作為一個(gè)國(guó)家級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)性分類法極大的適應(yīng)能力和在編制過(guò)程中的前瞻性。

1.2.3　學(xué)術(shù)研究促使《中圖法》完善為標(biāo)準(zhǔn)本人們從圖書(shū)館最初誕生之時(shí)，就沒(méi)有停止過(guò)對(duì)它的研究和探索。從漢代劉向?qū)D書(shū)的研究，到清朝的《四庫(kù)全書(shū)》分為經(jīng)、史、子、集，再到劉國(guó)鈞等前輩對(duì)近代圖書(shū)館學(xué)的研究，如何讓圖書(shū)文獻(xiàn)能合理地進(jìn)行收集、整理、存貯，能為讀者利用圖書(shū)提供方便的檢索路徑，直到現(xiàn)代圖書(shū)館學(xué)研究，無(wú)一不是為了這一目的。從《中圖法》的編撰歷史我們不難看出，每一次大的修訂，必然伴隨著多年來(lái)在圖書(shū)館一線工作著的圖書(shū)館人對(duì)分類法的眾多探索和研究，也必然會(huì)引發(fā)一次研究。全國(guó)的圖書(shū)館學(xué)術(shù)期刊上，有關(guān)分類法研究的文章不時(shí)見(jiàn)諸其上，更不用說(shuō)各地所辦的省級(jí)市級(jí)和特定讀者對(duì)象的刊物，修訂前的大型征求意見(jiàn)會(huì)、學(xué)術(shù)高端研討會(huì)，為每一次的類目增刪提供了有說(shuō)服力的依據(jù)。

1.2.4　圖書(shū)館評(píng)估與資源共享的現(xiàn)實(shí)要求 自1995年以來(lái)，全國(guó)圖書(shū)館系統(tǒng)的評(píng)估工作每四年開(kāi)展一次，其評(píng)估條件之一就是看是否使用《中圖法》作為類分圖書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)本，不使用這一分類法便不得分。這一做法從圖書(shū)館自身統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求做起，限定了類分圖書(shū)所用分類法范本，客觀上也促成了《中圖法》在全國(guó)各公共系統(tǒng)圖書(shū)館的使用。處于現(xiàn)代信息無(wú)處不在、無(wú)所不包的時(shí)代，圖書(shū)資源共享也更加迫切地提到了各圖書(shū)館的議事日程，節(jié)省資金、整合圖書(shū)資源、節(jié)約讀者時(shí)間、異地借閱等圖書(shū)館學(xué)者多年來(lái)探討的問(wèn)題，均包含了對(duì)圖書(shū)分類統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求，它對(duì)促進(jìn)資源共享具有現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。

1.2.5　國(guó)外同行的認(rèn)同使其更具權(quán)威性《中圖法》以其立類準(zhǔn)確、類目設(shè)置完善、類號(hào)運(yùn)用合理、易于掌握和使用，贏得了國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界的認(rèn)可，曾于1985年連同各種版本及輔助工具書(shū)榮獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。在同國(guó)外圖書(shū)分類法的比較中，雖然編制年代起步較晚，但發(fā)展很快，不僅系統(tǒng)地總結(jié)了我國(guó)分類法的編制經(jīng)驗(yàn)，而且還吸取了國(guó)外分類法的編制理論和技術(shù)，國(guó)內(nèi)地位不容置疑，在國(guó)際上也占有相當(dāng)?shù)牡匚?，曾被美?guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)主持編制的《世界圖書(shū)館及情報(bào)機(jī)構(gòu)百科全書(shū)》收入“世界九大分類法”詞條中。它的不斷進(jìn)步和完善也為自身的發(fā)展和壯大奠定了基礎(chǔ)。

目前，《中圖法》已普遍應(yīng)用于全國(guó)各類型的圖書(shū)館，國(guó)

內(nèi)主要大犁書(shū)目、檢索刊物、機(jī)讀數(shù)據(jù)庫(kù)，《中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)》、學(xué)術(shù)論文等都著錄《中圖法》分類號(hào)。

l.3　《中圖法》在學(xué)術(shù)論文管理中的應(yīng)用

學(xué)術(shù)論文在刊物上的大量刊登，使得有效的論文管理更顯重要。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)論文學(xué)科屬性檢索的需要，要求所有在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表的文章都要標(biāo)注《中圖法》分類號(hào)，利用《中圖法》分類號(hào)對(duì)期刊論文進(jìn)行編輯管理，不但實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)情報(bào)部門(mén)對(duì)學(xué)科檢索的要求，而且為學(xué)術(shù)研究、課題服務(wù)、讀者查詢提供了方便的途徑。各類圖書(shū)館還從自身實(shí)際出發(fā)，利用《中圖法》對(duì)各類博士、碩士論文進(jìn)行科學(xué)管理，為龐大的學(xué)位論文找到了一個(gè)合適的歸屬。《中圖法》的衍生物還有一部重要的分類法，即《中國(guó)圖書(shū)資料分類法》(簡(jiǎn)稱《資料法》)，在圖書(shū)館的論文管理中也同樣扮演著重要角色。

2、超越文獻(xiàn)采ih-功能的《中文核心期刊要目總覽》

《總覽》的編制出版，與《中圖法》的使用推廣，都是圖書(shū)館學(xué)研究成果的典型代表，它們從不同的角度對(duì)圖書(shū)館學(xué)的理論體系進(jìn)行了深入的研究探索?！吨袌D法》為圖書(shū)館學(xué)專業(yè)領(lǐng)域開(kāi)辟了全新的視角和規(guī)范的服務(wù)模式，而《總覽》則從圖書(shū)文獻(xiàn)采訪的角度全面涵蓋了各學(xué)科的核心期刊，它們互為依托、相互滲透，《總覽》的學(xué)科劃分，就是以《中圖法》為依據(jù)，對(duì)類目進(jìn)行科學(xué)設(shè)置、變通處理的。兩者看起來(lái)皆是從圖書(shū)館的文獻(xiàn)工作入手進(jìn)行研究，實(shí)則它們的功能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自身使用的范圍。

2.1　《總覽》初始目的及沿革

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的期刊出版發(fā)行量迅速膨脹，即所謂的“文獻(xiàn)爆炸”，這是社會(huì)進(jìn)步的反映，但也使得文獻(xiàn)工作者和文獻(xiàn)使用者面臨著前所未有的困難。出版物的迅速增長(zhǎng)與購(gòu)買資金有限的矛盾，收藏量的劇增與收藏空間不足的矛盾，極大的文獻(xiàn)量與使用者(讀者)的有限精力、有限時(shí)間的矛盾等問(wèn)題日趨尖銳，這些矛盾無(wú)時(shí)不出現(xiàn)在圖書(shū)館期刊工作的采購(gòu)、典藏、管理、流通、閱覽以及期刊開(kāi)發(fā)利用的一切環(huán)節(jié)之中。圖書(shū)情報(bào)部門(mén)和專業(yè)圖書(shū)館特別需要對(duì)學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行評(píng)價(jià)的參考工具，《總覽》即是為了適應(yīng)各種類型和不同級(jí)別的圖書(shū)館采訪與收藏中文期刊而編制，同時(shí)也作為各個(gè)專業(yè)和不同讀者選擇閱讀中文期刊的參考依據(jù)。

1990年，由北京大學(xué)圖書(shū)館與北京高校期刊工作研究會(huì)共同發(fā)起了中文核心期刊研究工作，北京41所高校的200多位圖書(shū)館工作者參與了研究，運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的方法篩選、確認(rèn)各學(xué)科的核心期刊。方法為載文量統(tǒng)計(jì)、文摘量統(tǒng)計(jì)、引文分析、綜合篩選和學(xué)科專家鑒定，最終確認(rèn)各學(xué)科的核心期刊表，于1992年出版發(fā)行了第一版。隨著時(shí)間的推移，期刊質(zhì)量和水平的變化以及學(xué)科的發(fā)展壯大，都會(huì)對(duì)核心期刊產(chǎn)生影響，為了使期刊評(píng)價(jià)結(jié)果更加符合客觀實(shí)際，1996年版和2000年版增加了新的評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括被索量統(tǒng)計(jì)、被摘量統(tǒng)計(jì)、被引量統(tǒng)計(jì)、載文量統(tǒng)計(jì)、被摘率統(tǒng)計(jì)和影響因子6個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。繼1992、1996、2000年的三次出版之后，《總覽》于2004年出版了第四版，由7個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)組成，包括被索量、被摘量、被引量、它引量、影響因子、被摘率、獲獎(jiǎng)或被重要檢索工具收錄。幾次版本的出版發(fā)行，都對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了修改和增加，對(duì)期刊的評(píng)價(jià)方法力求做到客觀公正，采用多種方法將各領(lǐng)域有影響力的期刊收入其中，其學(xué)術(shù)價(jià)值、使用價(jià)值越來(lái)越高。

《總覽》的問(wèn)世，猶如一枚石子投入水中，激起了千層波瀾。它對(duì)編輯出版領(lǐng)域的影響可謂巨大，各學(xué)術(shù)期刊編輯機(jī)構(gòu)為了出精品、上檔次努力提高自身的編輯及出版水平，在稿件的編審、質(zhì)量的把關(guān)上嚴(yán)格要求，想盡辦法吸引好稿源，對(duì)編校質(zhì)量、報(bào)道的時(shí)效性以及刊物的印制質(zhì)量、發(fā)行時(shí)效等指標(biāo)都提出了切實(shí)可行的要求，從學(xué)術(shù)、業(yè)務(wù)水平等各方面提升期刊的質(zhì)量。如果期刊被評(píng)上核心期刊，那么他們就有可能吸引優(yōu)質(zhì)的稿件，而好的稿件又能進(jìn)一步促進(jìn)期刊質(zhì)量的提高，如此又能吸引更多作者的優(yōu)秀稿件，從而形成良性循環(huán)，期刊質(zhì)量在這一過(guò)程中逐步提高，顯然《總覽》的標(biāo)志性作用已為出版界所認(rèn)同。

2.3　日益凸顯的科研管理評(píng)價(jià)作用

《總覽》已被許多圖書(shū)館和圖書(shū)情報(bào)部門(mén)用作選購(gòu)中文期刊和讀者導(dǎo)讀的重要參考工具；被眾多重要的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)用作選擇來(lái)源期刊的重要參考工具；被科研和人事管理部門(mén)用作對(duì)研究成果進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要參考工具；被高校和科研機(jī)構(gòu)作為評(píng)定業(yè)務(wù)職稱和論文的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，它的科研管理功能和對(duì)期刊的評(píng)價(jià)作用越來(lái)越多地體現(xiàn)出來(lái)，這不僅緣于它順應(yīng)時(shí)展和圖書(shū)館學(xué)界的需要，更在于其較為科學(xué)的編排篩選方法所選出的核心期刊在各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位，雖然它的出版發(fā)行也在各界引起了極大的爭(zhēng)議。

2.4　引發(fā)核心期刊大討論

《總覽》的出版發(fā)行得到了全國(guó)圖書(shū)館界、期刊界、出版界、學(xué)術(shù)界的熱烈歡迎和充分肯定，是這一領(lǐng)域科研成果的一個(gè)杰出代表，在圖書(shū)情報(bào)界、學(xué)術(shù)研究和管理領(lǐng)域發(fā)揮了超常作用，產(chǎn)生了十分重要的影響。但從它出版發(fā)行之日至今，對(duì)其的爭(zhēng)論和褒貶從來(lái)都沒(méi)有停息過(guò)。

有人認(rèn)為《總覽》過(guò)分夸大了其學(xué)術(shù)水平的評(píng)價(jià)效用，反而淡化了其文獻(xiàn)信息的篩選效用。一些科研管理和職稱評(píng)定部門(mén)，過(guò)分拘泥于形式，把的刊物是否列入《總覽》作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷和評(píng)價(jià)論文的學(xué)術(shù)水平，這是不科學(xué)的；有人認(rèn)為，設(shè)立核心期刊的初衷是為圖書(shū)情報(bào)部門(mén)優(yōu)化館藏和指導(dǎo)閱讀服務(wù)，它應(yīng)當(dāng)具有一定的評(píng)價(jià)作用，但隨著核心期刊越來(lái)越多地進(jìn)入學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系，它的原始功能迅速異化，被廣泛運(yùn)用于職稱評(píng)定、論文評(píng)獎(jiǎng)、期刊評(píng)價(jià)等，演變成一種評(píng)價(jià)尺度，并與人們的切身利益緊密相聯(lián)，在核心期刊上發(fā)表的文章，以其高“含金量”被過(guò)多地功利化，核心期刊功能表現(xiàn)泛化；也有人認(rèn)為，期刊的質(zhì)量在很大程度上取決于所刊文章的質(zhì)量，建立在人為評(píng)估體系、操作方法和量化基礎(chǔ)上的《總覽》受多種因素的影響，不能全面評(píng)估學(xué)術(shù)論文的質(zhì)量，因而也不可能是完善的，在無(wú)法避免專家本身的水平與傾向性等主觀因素時(shí)，應(yīng)盡可能將這樣的不利影響降到最低。相反，也有人認(rèn)為它為圖書(shū)情報(bào)部門(mén)在收集、遴選、典藏中文期刊、指導(dǎo)讀者閱讀高質(zhì)量文獻(xiàn)方面提供了可信依據(jù)，在目前還沒(méi)有出臺(tái)其它更適合于科研成果評(píng)價(jià)的工具之前，《總覽》作為評(píng)價(jià)依據(jù)最為妥當(dāng)，也最具有說(shuō)服力。大專院校、科研單位采用《總覽》的核心期刊來(lái)評(píng)價(jià)有關(guān)人員的質(zhì)量，科研工作者以在核心期刊上為奮斗目標(biāo)，它還被中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心作為中國(guó)科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源期刊選擇工作中的重要選刊之一，這些足以證明《總覽》的績(jī)效評(píng)價(jià)功能是客觀存在的，也是不容否定的。

篇3

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書(shū)館；高校；館員；讀者服務(wù)

作者簡(jiǎn)介：鄧慧穎（1984-），女，福建永安人，福建農(nóng)林大學(xué)圖書(shū)館，助理館員；鄒武（1974-），男，福建順昌人，福建農(nóng)林大學(xué)圖書(shū)館，館員。（福建 福州 350002）

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）10-0224-02

“數(shù)字圖書(shū)館”源于1993年美國(guó)的國(guó)家科學(xué)基金會(huì)、國(guó)防部尖端研究項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、航空與太空總署聯(lián)合發(fā)起的數(shù)字圖書(shū)館創(chuàng)始工程。迄今為止，數(shù)字圖書(shū)館尚未有明確定義，常與“電子圖書(shū)館”和“虛擬圖書(shū)館”等術(shù)語(yǔ)交替使用。[1]廣義的數(shù)字圖書(shū)館不受時(shí)空限制，是超大規(guī)模的知識(shí)信息儲(chǔ)存和服務(wù)系統(tǒng)，涉及信息資源加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用的全過(guò)程；狹義的數(shù)字圖書(shū)館是指通過(guò)積累數(shù)字化公共知識(shí)信息資源并為社會(huì)提供有效公益服務(wù)的場(chǎng)所或機(jī)構(gòu)。[2]數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代圖書(shū)館館員將成為信息資源的管理者、信息分析的組織者、信息提供與傳播者、信息利用的導(dǎo)航者、信息知識(shí)的教育者。[3]根據(jù)數(shù)字圖書(shū)館機(jī)制的范式演變，[4]我國(guó)高校圖書(shū)館目前主要處于第一代數(shù)字圖書(shū)館階段，并逐步邁進(jìn)第二代數(shù)字圖書(shū)館階段。本文針對(duì)現(xiàn)階段高校圖書(shū)館在讀者服務(wù)方面所面臨的挑戰(zhàn)，提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施以指導(dǎo)高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作。

一、數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代高校圖書(shū)館讀者服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

1.傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館的銜接

我國(guó)圖書(shū)館已具備紙質(zhì)資源數(shù)字化的功能，但紙質(zhì)書(shū)籍在傳統(tǒng)教學(xué)模式中仍具有重要作用，傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館銜接尤為重要。傳統(tǒng)圖書(shū)館通過(guò)《中國(guó)圖書(shū)館分類法》整理并歸檔書(shū)籍，難以體現(xiàn)各學(xué)科的層次性與知識(shí)的系統(tǒng)性，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。因此，學(xué)科館員肩負(fù)著信息分析組織的責(zé)任，館員有必要對(duì)各專業(yè)脈絡(luò)進(jìn)行綜合研究，并通過(guò)適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)傳遞給學(xué)生。

2.數(shù)字資源的高效檢索

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)數(shù)量的增長(zhǎng)快且多，數(shù)字資源的檢索更應(yīng)該有的放矢，文獻(xiàn)高效檢索已成為學(xué)生必不可少的技能。館員擔(dān)負(fù)著提高學(xué)生信息檢索能力及推廣期刊文獻(xiàn)評(píng)價(jià)相關(guān)知識(shí)的艱巨任務(wù)。目前，我國(guó)大多數(shù)高校已將信息檢索課列為必修課或選修課，而課堂教學(xué)主要教授文獻(xiàn)檢索基本知識(shí)，學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化檢索及外文文摘型數(shù)據(jù)庫(kù)的使用缺乏足夠了解，迫切需要圖書(shū)館進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳并指導(dǎo)學(xué)生高效檢索。

3.文獻(xiàn)共建共享平臺(tái)的充分利用

鑒于高校購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)資源的花費(fèi)不斷增長(zhǎng)，[5，6]諸多地區(qū)已陸續(xù)構(gòu)建了文獻(xiàn)信息資源共建共享平臺(tái)，師生可充分享受文獻(xiàn)提供、文獻(xiàn)傳遞、館際互借、聯(lián)合借閱等信息資源“一站式”服務(wù)，有效促進(jìn)科技文獻(xiàn)信息資源的高效配置和綜合利用。圖書(shū)館面臨宣傳共建共享平臺(tái)眾多數(shù)據(jù)庫(kù)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，館員應(yīng)加快提高自身素質(zhì)，努力扮演好信息提供與傳播者的重要角色。

4.中文聯(lián)機(jī)檢索的實(shí)現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)中文聯(lián)機(jī)檢索已成為我國(guó)圖書(shū)情報(bào)部門(mén)面臨的重大挑戰(zhàn)。目前，中文電子期刊資源主要由“萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”（簡(jiǎn)稱“萬(wàn)方”）、“中國(guó)知網(wǎng)”（簡(jiǎn)稱“CNKI”）、“維普資訊”（簡(jiǎn)稱“維普”）三大商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)提供，以“中國(guó)科技論文在線”為補(bǔ)充；學(xué)位論文、會(huì)議論文主要在萬(wàn)方及CNKI中檢索；專利可在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官方網(wǎng)站獲得；成果主要通過(guò)萬(wàn)方、CNKI、“中國(guó)科技成果網(wǎng)”及地方成果網(wǎng)等檢索獲取。文獻(xiàn)檢索平臺(tái)不一致，需要消耗大量的時(shí)間和精力去除重復(fù)結(jié)果，給用戶造成了很大的不便。因此，有待借鑒DIALOG、STN等國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)，加快實(shí)現(xiàn)中文聯(lián)機(jī)檢索，旨在進(jìn)一步提升國(guó)家科技創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。

5.個(gè)性化信息服務(wù)

個(gè)性化信息服務(wù)已成為數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)之一。部分外文數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)了個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館功能，如ISI Web of Knowledge平臺(tái)的個(gè)人圖書(shū)館，其可通過(guò)定題服務(wù)及引用提醒進(jìn)行引文跟蹤，進(jìn)行個(gè)性化學(xué)科跟蹤服務(wù)。然而，現(xiàn)階段個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)存在著穩(wěn)定性差、響應(yīng)速度慢、安全系數(shù)低、操作繁雜及缺乏忠誠(chéng)、穩(wěn)定、積極貢獻(xiàn)的用戶群等問(wèn)題，[7]個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館的推廣使用仍需長(zhǎng)期努力。

二、現(xiàn)階段的可行性措施

高校圖書(shū)館讀者服務(wù)的重心逐漸從傳遞館藏資源轉(zhuǎn)向文獻(xiàn)資源的組織、分析與利用。針對(duì)高校圖書(shū)館讀者服務(wù)的現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)措施以充分發(fā)揮圖書(shū)館的作用。

1.建立信息專員制度，完善各專業(yè)知識(shí)脈絡(luò)體系

對(duì)各專業(yè)脈絡(luò)進(jìn)行綜合分析，需要加強(qiáng)館員與各學(xué)院信息專員的溝通與互動(dòng)，完善各專業(yè)知識(shí)脈絡(luò)體系。此外，針對(duì)專業(yè)知識(shí)脈絡(luò)推薦各門(mén)課程教科書(shū)及參考工具書(shū)，為學(xué)生提供更直接的專業(yè)指導(dǎo)，如自然科學(xué)類以中國(guó)科學(xué)出版社出版的書(shū)籍為權(quán)威書(shū)籍，學(xué)科發(fā)展史可有效指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)該學(xué)科等。其中，專業(yè)脈絡(luò)體系的宣傳主要通過(guò)指南手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)、公告及圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)等進(jìn)行宣傳。目前，已開(kāi)發(fā)出上海交通大學(xué)的Answer Web、國(guó)防科技大學(xué)的自動(dòng)問(wèn)題回答子系統(tǒng)、清華大學(xué)的遠(yuǎn)程答疑系統(tǒng)等答疑系統(tǒng)，[9]答疑系統(tǒng)的不斷改進(jìn)為學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供了有力平臺(tái)。學(xué)科館員通過(guò)學(xué)生點(diǎn)擊率，推薦學(xué)生感興趣專業(yè)的專業(yè)脈絡(luò)，遠(yuǎn)程答疑系統(tǒng)亦可作為輔助學(xué)習(xí)的手段，解決學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的疑難問(wèn)題。[8]學(xué)科館員通過(guò)宣傳專業(yè)知識(shí)脈絡(luò)體系并推薦參考書(shū)目可更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，不僅有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，還有助于充分、深度利用紙質(zhì)資源。

2.通過(guò)學(xué)科服務(wù)宣傳數(shù)據(jù)庫(kù)，提高數(shù)字資源的利用率

高校數(shù)字資源尚未得到充分利用。[5，6]調(diào)查顯示，福建農(nóng)林大學(xué)本科生主要通過(guò)“簡(jiǎn)單檢索”進(jìn)行國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)檢索，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化檢索缺乏了解；研究生對(duì)外文需求較大，但主要從全文數(shù)據(jù)庫(kù)獲取文獻(xiàn)，而對(duì)文摘型數(shù)據(jù)庫(kù)缺乏了解，導(dǎo)致文摘型數(shù)據(jù)庫(kù)利用率較低。因此，非常有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行館藏資源的宣傳和數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)科服務(wù)宣傳數(shù)據(jù)庫(kù)已成為宣傳數(shù)字資源的有效手段。[7-9]

目前學(xué)校尚未建立聯(lián)機(jī)檢索平臺(tái)，需要參考咨詢館員對(duì)本科生進(jìn)行的中文數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化檢索的培訓(xùn)。主要涉及數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇及數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化檢索功能，個(gè)性化檢索培訓(xùn)可有效提高學(xué)生的檢索效率。對(duì)于外文文摘型數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)該加大宣傳強(qiáng)度，擬采用以下三個(gè)途徑：針對(duì)各專業(yè)選擇相應(yīng)課題制作模板，將各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)“help”里的功能繪制成動(dòng)畫(huà)效果圖，制成動(dòng)畫(huà)宣傳文摘型數(shù)據(jù)庫(kù)，使數(shù)據(jù)庫(kù)檢索易于上手；在博碩士論文選題時(shí)，加強(qiáng)宣傳數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技巧，讓學(xué)生充分了解數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì)；舉辦關(guān)于“高效使用文摘型數(shù)據(jù)庫(kù)”等競(jìng)賽活動(dòng)，寓學(xué)于樂(lè)，提高數(shù)據(jù)庫(kù)使用效率。

3.授之以漁，傳授文獻(xiàn)檢索技術(shù)

數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代，教授學(xué)生文獻(xiàn)資源高效檢索技術(shù)已成為館員工作的重中之重。由于采用自然語(yǔ)言進(jìn)行文獻(xiàn)檢索存在一定難度，目前主要采用字或詞進(jìn)行檢索，這就需要學(xué)生具備一定的文獻(xiàn)檢索技術(shù)，保證檢索的查全率與查準(zhǔn)率。此外，掌握文獻(xiàn)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)，可更有效地選擇所需文獻(xiàn)。

以中文檢索為例，中文檢索以詞為主要語(yǔ)義單位，筆者認(rèn)為應(yīng)在按詞檢索的基礎(chǔ)上進(jìn)行按字檢索，如檢索“鰻鱺”的相關(guān)文獻(xiàn)，可選取“鰻”和“鱔”兩字進(jìn)行補(bǔ)充檢索。按詞檢索需要在理解的基礎(chǔ)上推導(dǎo)出同義詞，需要具有相應(yīng)的專業(yè)背景，檢索的復(fù)雜性及難度相對(duì)較大。因此，檢索過(guò)程中需充分使用搜索引擎、數(shù)據(jù)庫(kù)中的高頻詞及綜述文獻(xiàn)上的規(guī)范詞進(jìn)行檢索，如“筍干”在百度百科上可查出其另一個(gè)名稱為“玉蘭片”，“烏龍茶”在百度百科及CNKI概念知識(shí)元庫(kù)中查出又叫“青茶”、“半發(fā)酵茶”、“不完全發(fā)酵茶”等。此外，由于不同的譯者在措辭上存在差異，應(yīng)多留意外來(lái)詞的譯寫(xiě)變化。

以國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索為例，國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)主要采用英文進(jìn)行檢索。英文檢索中字與詞合一，同義處理主要是單詞的詞性變化，檢索時(shí)應(yīng)把握詞根，合理使用截詞符。譬如“蛋白互作”中的“互作”可用interact、interaction、interacts、interacted等4種形式表示，DIALOG聯(lián)機(jī)檢索以詞根“interact？”進(jìn)行檢索。另外，恰當(dāng)運(yùn)用位置算符可提高檢索效率，如需檢出水稻上矮縮病毒的相關(guān)文獻(xiàn)，DIALOG檢索時(shí)可采用rice（3w）dwarf（）virus or rice（3w）stunt（）virus檢索出水稻矮縮病毒、水稻黑條矮縮病毒、南方水稻黑條矮縮病毒、水稻瘤矮病病毒、水稻齒葉矮縮病毒、水稻簇矮病毒等矮縮病毒等。

檢索出的中英文文獻(xiàn)數(shù)量較大，很有必要了解文獻(xiàn)評(píng)價(jià)的基本知識(shí)。中文期刊主要采用《中國(guó)科技期刊引證報(bào)告》及《中文核心期刊目錄總覽》進(jìn)行文獻(xiàn)影響力評(píng)價(jià)；英文檢索主要依據(jù)SSCI、SCI影響因子及EI、ISTP等權(quán)威檢索工具的收錄情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、展望

數(shù)字圖書(shū)館是傳統(tǒng)圖書(shū)館在信息時(shí)代的發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)是以螺旋方式逐步深化、繼承發(fā)展的過(guò)程。[10]數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館的銜接尤為重要，有必要對(duì)各專業(yè)的知識(shí)脈絡(luò)進(jìn)行綜合研究并推薦課程參考書(shū)目，通過(guò)指南手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)、公告及圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)等渠道傳遞給學(xué)生。隨著各地區(qū)乃至全國(guó)范圍內(nèi)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)資源共建共享，豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源迫切需要館員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段及學(xué)科館員學(xué)科服務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇、文獻(xiàn)檢索技術(shù)及文獻(xiàn)評(píng)價(jià)知識(shí)進(jìn)行宣傳，從而有效提高數(shù)字資源的利用率及學(xué)生的信息檢索能力。

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篇4

關(guān)鍵詞：高校資料室；學(xué)科咨詢；學(xué)科服務(wù)

1 引言

隨著高校圖書(shū)館新館的建設(shè)，無(wú)論是館舍條件還是讀者服務(wù)都得到了很大的改善，在讀者欣然前往高校圖書(shū)館的同時(shí)，條件相對(duì)簡(jiǎn)陋的資料室也逐漸成為校園中被遺忘的角落。資料室作為各院系專業(yè)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，負(fù)責(zé)收集、整理、研究、提供與各專業(yè)教學(xué)、科研有關(guān)的文獻(xiàn)資料，是教學(xué)與科研的重要支撐部分，然而，長(zhǎng)期以來(lái)由于管理與經(jīng)費(fèi)等各方面的原因，大部分資料室的服務(wù)水平仍停留在圖書(shū)借還的初期階段。為了能夠更好地為各有關(guān)部門(mén)的決策、教學(xué)及科學(xué)研究提供各種所需的信息服務(wù)，吸引讀者的途徑就是整合現(xiàn)有的專業(yè)信息資源，開(kāi)展多樣化學(xué)科咨詢服務(wù)。

2 開(kāi)展學(xué)科咨詢服務(wù)的條件分析

學(xué)科咨詢服務(wù)是資料室針對(duì)本院系各專業(yè)學(xué)科教學(xué)及科研相關(guān)人員提供信息咨詢的一項(xiàng)服務(wù)。院系資料室與本專業(yè)相關(guān)讀者有著天然的聯(lián)系，資料室收集保管的文獻(xiàn)信息資源與本學(xué)科結(jié)合緊，內(nèi)容專深，是提供學(xué)科咨詢服務(wù)的重要優(yōu)勢(shì)前提。

2.1 文獻(xiàn)資料專業(yè)性強(qiáng)

相對(duì)于學(xué)校圖書(shū)館而言，資料室所收藏的文獻(xiàn)資料更全面和專業(yè)。學(xué)校圖書(shū)館采集圖書(shū)時(shí)，通常是在書(shū)店、書(shū)展、書(shū)市上進(jìn)行，或者與出版社直接聯(lián)系，或者通過(guò)網(wǎng)上查詢的方式，而與圖書(shū)作者直接見(jiàn)面的機(jī)會(huì)甚少。而作為院系資料室的資料員，則具有得天獨(dú)厚的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，即可以借助參與所在院系舉辦的全國(guó)性乃至國(guó)際性學(xué)術(shù)會(huì)議的機(jī)會(huì)，輕而易舉地了解和結(jié)識(shí)所在院系學(xué)科領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外著名的專家和學(xué)者，把握相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域?qū)W術(shù)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)。院系資料室人員也更容易搜集到本院專家學(xué)者的資料需求或好書(shū)推薦，因此具備了相對(duì)校圖書(shū)館而言更加便捷的獲取優(yōu)質(zhì)專業(yè)文獻(xiàn)資料的條件。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的文獻(xiàn)資料積累，形成了為讀者提供學(xué)科文獻(xiàn)服務(wù)的良好的資料基礎(chǔ)。

2.2 資料員人數(shù)較少，服務(wù)水平不高

高校對(duì)院系一級(jí)資料室的重視程度普遍不夠，有的資料室長(zhǎng)期只有一人，從圖書(shū)、期刊的訂購(gòu)以及資料的收集、整理加工到借閱等一系列工作均由一人管理完成，還兼有其他工作，沒(méi)有充足的時(shí)間和精力開(kāi)展深層次的情報(bào)資料服務(wù)工作和情報(bào)研究工作，無(wú)法改變情報(bào)資料工作落后于本院系的教學(xué)和科研狀態(tài)。還有一些院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資料室重視程度不足，導(dǎo)致了院系資料員專業(yè)出身的很少，大部分是學(xué)校統(tǒng)一調(diào)配、照顧安排的人員，開(kāi)展借還以外的讀者服務(wù)時(shí)就人手不足了。隨著資料員的新老更替，其傳統(tǒng)的人員結(jié)構(gòu)，已有明顯改觀，但還遠(yuǎn)沒(méi)有到位。受此因素的制約，院系資料員的知識(shí)水平與結(jié)構(gòu)，整體上還不能充分適應(yīng)現(xiàn)代化管理與服務(wù)的需要。

由于長(zhǎng)期受到以“藏”為中心的觀念束縛，院系資料室的工作仍停留于一般性的文獻(xiàn)服務(wù)階段，資料人員只能做些收集資料、借借還還的服務(wù)性工作，未能在圖書(shū)資料和信息咨詢方面提供較高層次的服務(wù)。這種服務(wù)層次和水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)學(xué)科咨詢的需求，因此，資料員不僅要有深厚的圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，而且還要有一定的學(xué)科專業(yè)知識(shí)。除此以外，還必須強(qiáng)化資料員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和情報(bào)檢索工作能力，向?qū)W科館員發(fā)展應(yīng)是資料員今后努力的方向。只有這樣，才能更好地提供更深層次的服務(wù)，真正擔(dān)負(fù)起為學(xué)科咨詢服務(wù)的重任。

2.3 經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺

高校資料室作為教學(xué)、科研服務(wù)的公益性機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)一般由學(xué)校統(tǒng)一安排。有些院系領(lǐng)導(dǎo)由于認(rèn)識(shí)上的偏差，再加上資料大幅度漲價(jià)，更顯得資金短缺，這樣勢(shì)必影響資料的數(shù)量和質(zhì)量。而藏書(shū)量又是資料室賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，資料入藏量的逐年遞減和資料陳舊率越來(lái)越高，使得資料室要滿足讀者的需要越來(lái)越困難。資金短缺，也影響相關(guān)設(shè)備購(gòu)置的數(shù)量和質(zhì)量，制約著資料室實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理的進(jìn)程，也就影響著信息服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提高。

3 開(kāi)展學(xué)科咨詢服務(wù)的實(shí)施措施

資料室開(kāi)展學(xué)科咨詢服務(wù)，是院系科研人員和專業(yè)讀者的需求所在。資料室具備專業(yè)文獻(xiàn)資料搜集獲取的天然優(yōu)勢(shì)，但目前又面臨人員和經(jīng)費(fèi)不足的困難。從發(fā)展趨勢(shì)上看，高校的學(xué)科建設(shè)工作中資料室建設(shè)也逐漸受到院系領(lǐng)導(dǎo)的重視，各類高校都在提升院系資料室建設(shè)與發(fā)展的關(guān)注力度，校院兩級(jí)也都在努力加大投資的力度。院系資料室的做大做強(qiáng)，又促進(jìn)了院系教學(xué)、科研、學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展，從而對(duì)于進(jìn)一步加大投資起到持續(xù)激勵(lì)的作用。因此，筆者認(rèn)為可以與校圖書(shū)館合作開(kāi)展學(xué)科咨詢服務(wù)，逐漸提升資料室服務(wù)水平和在教學(xué)和學(xué)科研究中的地位。具體實(shí)施措施有以下幾個(gè)方面：

3.1 提高資料室人員專業(yè)素質(zhì)

資料室人員的專業(yè)素質(zhì)是學(xué)科咨詢服務(wù)的決定性因素，除了要對(duì)館藏資源較為熟悉外，資料室學(xué)科負(fù)責(zé)人要積極圍繞本專業(yè)的學(xué)科建設(shè)、學(xué)科用戶和課題研究開(kāi)展信息服務(wù)，要根據(jù)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的需要，構(gòu)建學(xué)科專業(yè)信息系統(tǒng)，提供各種信息導(dǎo)航，保證學(xué)科用戶對(duì)學(xué)科專業(yè)信息的全面了解和把握。因此，既要具備圖書(shū)情報(bào)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，還要具備學(xué)科專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，還要具備一定的計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)和公關(guān)技能。資料室一方面應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)人才的引進(jìn)力度，滿足學(xué)科服務(wù)的人員需求。另一方面，應(yīng)重視現(xiàn)有人力資源的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)現(xiàn)有資料室管理人員的培養(yǎng)和提高，以盡快達(dá)到學(xué)科館員的條件和要求。除了館員的自我學(xué)習(xí)和提高外，還要不定期地參加各類專業(yè)技能的培訓(xùn)課程，提高工作人員的整體素質(zhì)。

3.2 與校圖書(shū)館取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)專業(yè)文獻(xiàn)資源建設(shè)

校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)相對(duì)充足，而圖書(shū)采購(gòu)人員不可能涉獵多個(gè)學(xué)科，因此，采購(gòu)文獻(xiàn)質(zhì)量缺乏專業(yè)水準(zhǔn)。而院系卻不乏專業(yè)學(xué)科人員，資料室人員又與專業(yè)人員同在一個(gè)學(xué)院，相對(duì)來(lái)說(shuō)，更容易組織到學(xué)科專業(yè)人員推薦和采購(gòu)本專業(yè)的文獻(xiàn)資料。因此，在資料室經(jīng)費(fèi)以外的文獻(xiàn)信息資源，可以通過(guò)定期向校圖書(shū)館采購(gòu)人員發(fā)送推薦書(shū)目或推薦學(xué)科專業(yè)人員參與院校圖書(shū)館現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。加強(qiáng)與校圖書(shū)館的聯(lián)系，不僅可以互通有無(wú)，避免文獻(xiàn)資料的重復(fù)建設(shè)，又可以彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足造成的文獻(xiàn)缺失，使本校的專業(yè)文獻(xiàn)更加全面和完整，為進(jìn)一步開(kāi)展學(xué)科服務(wù)提供良好的文獻(xiàn)基礎(chǔ)。

3.3 加強(qiáng)多方面聯(lián)系和合作，建設(shè)各類學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫(kù)

每個(gè)院系都有自身的特色專業(yè)和重點(diǎn)學(xué)科，一般重點(diǎn)學(xué)科有較長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，圖書(shū)館資料室經(jīng)過(guò)多年的積累和建設(shè)，基本上會(huì)形成一定的專業(yè)特色收藏，如豐富的古籍藏書(shū)、老版本圖書(shū)和不再版的專業(yè)工具書(shū)，歷史很久連續(xù)收藏的專業(yè)期刊、內(nèi)部及特種期刊，博碩士論文等等。資料室身處學(xué)院擁有得天獨(dú)厚的條件最先獲得各學(xué)科取得的成果。這些特色收藏是學(xué)科發(fā)展的寶貴資源，將其進(jìn)行數(shù)字化處理和開(kāi)發(fā)，形成特色數(shù)據(jù)庫(kù)。

資料室可以和學(xué)校圖書(shū)館合作，借助圖書(shū)館的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)，利用本院的專業(yè)文獻(xiàn)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合開(kāi)發(fā)專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，建造學(xué)位論文庫(kù)、科研成果庫(kù)等，加快本院資料室資源的數(shù)字化建設(shè)。資料室還可以根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)將信息資源與圖書(shū)館的信息資源在校園網(wǎng)上并軌運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高信息資源的利用率。

另外，資料室還可以收集本院的灰色文獻(xiàn)開(kāi)展專業(yè)特色服務(wù)。灰色文獻(xiàn)包括未公開(kāi)發(fā)表的學(xué)?？蒲?、教務(wù)檔案，如教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、學(xué)院教師未公開(kāi)發(fā)表的科研教研論文、立項(xiàng)課題等；學(xué)校舉辦的學(xué)術(shù)研討會(huì)論文及教師參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議帶回的文獻(xiàn)、校際交流的教材、歷屆畢業(yè)生的畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)、一些地方志、政府機(jī)構(gòu)文件匯編等。收集散見(jiàn)在各處的非正式出版物，開(kāi)發(fā)這些資源為我所用是專業(yè)資料室特色服務(wù)的重要方面。

3.4 參建校圖書(shū)館的學(xué)科導(dǎo)航

目前大部分高校都針對(duì)本校情況開(kāi)設(shè)學(xué)科導(dǎo)航欄目，為了使學(xué)科導(dǎo)航庫(kù)資源的收集全面而且具有較高的質(zhì)量，僅依靠學(xué)科館員個(gè)人的力量是不夠的，只有讓多方用戶特別是各個(gè)學(xué)科的專家參與聯(lián)合建設(shè)，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，信息的來(lái)源更加廣泛，信息的收集才能全面，真正實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共享。而院系資料室人員的加入無(wú)疑為該學(xué)科導(dǎo)航更加增強(qiáng)了專業(yè)性和針對(duì)性，一方面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源的共建共享，另一方面也為本學(xué)科服務(wù)增加了更多的專業(yè)指導(dǎo)。資料室人員應(yīng)根據(jù)各個(gè)學(xué)科方向，重點(diǎn)收集與學(xué)科建設(shè)相關(guān)的資料、學(xué)術(shù)專著、外文原版圖書(shū)、工具書(shū)、教學(xué)參考書(shū)等。其次，還要通過(guò)各種渠道，利用各種手段，資料室沒(méi)有的文獻(xiàn)可通過(guò)查工具書(shū)、索引、網(wǎng)址、數(shù)據(jù)庫(kù)等方法幫助讀者找到，以此形成專業(yè)資料室的特色學(xué)科館藏，為各學(xué)科專業(yè)的讀者服務(wù)。

3.5 撰寫(xiě)學(xué)科博客

院系資料員可以利用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)學(xué)科博客，鼓勵(lì)本學(xué)科相關(guān)人員都參與到其中來(lái)。博客是零門(mén)檻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，即零體制、零技術(shù)、零編輯、零成本、零形式，并且具有及時(shí)性、開(kāi)放性、共享性等特點(diǎn)。撰寫(xiě)學(xué)科博客，即搭建了一個(gè)與對(duì)口院系專業(yè)人員之間的信息交互共享平臺(tái)，不僅可以通過(guò)博客的知識(shí)管理功能不斷搜索和提煉新信息，不斷積累新知識(shí)，形成該學(xué)科信息導(dǎo)航系統(tǒng)，還可以搜集師生對(duì)館藏建設(shè)及服務(wù)的意見(jiàn)和建議。利用日志定期對(duì)口學(xué)科的專業(yè)信息，及時(shí)宣傳圖書(shū)館新增的資源和服務(wù)，提供咨詢服務(wù)，及時(shí)解答讀者問(wèn)題，根據(jù)用戶的需求，及時(shí)收集、整理反饋有關(guān)學(xué)科的館藏電子信息和公共網(wǎng)絡(luò)資源。

3.6 為教學(xué)科研人員進(jìn)行專題服務(wù)

隨著各學(xué)科的不斷發(fā)展，乃至各學(xué)科之間的不斷相互滲透，教學(xué)科研人員對(duì)信息資源的需求越來(lái)越廣泛，質(zhì)量要求也越來(lái)越高。在此前提下，具有提供文獻(xiàn)信息的全面性、專業(yè)性、及時(shí)性和連續(xù)性等特點(diǎn)的定題服務(wù)，將會(huì)在教學(xué)科研服務(wù)的過(guò)程中發(fā)揮更加重要的作用，定題服務(wù)應(yīng)該成為資料室工作的中心。由于目前資料室在定題服務(wù)方面幾乎是空白，教研人員耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去進(jìn)行文獻(xiàn)的檢索和篩選工作。資料室要做好定題服務(wù)，資料員必須深入到教研人員，特別是學(xué)科帶頭人之中，及時(shí)了解他們的文獻(xiàn)信息需求，了解他們的科研進(jìn)展情況，為他們建立科研檔案，揣度他們對(duì)文獻(xiàn)信息的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。資料員要利用自己對(duì)某一學(xué)科專業(yè)知識(shí)的了解，在教研人員信息需求的基礎(chǔ)上拓寬思路，為他們提供更豐富、更有價(jià)值的文獻(xiàn)信息。平時(shí)要注意跟蹤國(guó)內(nèi)外本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，采集具有超前性、實(shí)用性和科學(xué)性的專業(yè)信息提供給本專業(yè)研究人員。通過(guò)口頭報(bào)道、室內(nèi)最新資料揭示板或發(fā)E-mail等方式使信息盡快與用戶見(jiàn)面。定題服務(wù)中的文獻(xiàn)檢索是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要有一定的文獻(xiàn)學(xué)基礎(chǔ)，文獻(xiàn)檢索的線索性很強(qiáng)，需要大量的文獻(xiàn)支撐。同時(shí)又需要會(huì)利用這些書(shū)籍，采取正確的方法檢索，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，為教研人員提供定題服務(wù)和跟蹤服務(wù)。

3.7 創(chuàng)建學(xué)科信息共享空間

在館舍允許的情況下，院系資料室是創(chuàng)建學(xué)科共享空間的最佳場(chǎng)所，學(xué)科專業(yè)館藏集中，學(xué)科專業(yè)人員集中，學(xué)科咨詢需求集中。資料室可以通過(guò)館舍的布置，充分整合資料室實(shí)體文獻(xiàn)資源、校圖書(shū)館購(gòu)買的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)以及自建的學(xué)科專題特色資源，建設(shè)本學(xué)科的信息共享空間，配備具有高素質(zhì)的學(xué)科館員為學(xué)科相關(guān)人員提供專業(yè)的學(xué)科咨詢服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[3]龔軍慧.論提高高校院系資料室為學(xué)科建設(shè)服務(wù)水平[J].圖書(shū)館,2007(5).

篇5

論文摘要：近年來(lái)，我國(guó)高職院校教師信息需求發(fā)生了明顯的變化，具體表現(xiàn)在：文獻(xiàn)類型的利用呈多元化趨勢(shì)；數(shù)字化資源使用率高于實(shí)體資源；潛在性信息需求超過(guò)現(xiàn)實(shí)性信息需求；專業(yè)性和綜合性的信息需求增加。面對(duì)新形勢(shì)，高職圖書(shū)館應(yīng)加大服務(wù)創(chuàng)新的力度，為廣大教師提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的信息服務(wù)。為此，應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化資源建設(shè)；加強(qiáng)灰色文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)；積極開(kāi)展信息導(dǎo)航服務(wù)，變潛在性信息需求為現(xiàn)實(shí)性信息需求。 

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著高職教育的快速發(fā)展以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，高職院校教師信息需求發(fā)生了明顯的變化。高職圖書(shū)館應(yīng)采取有針對(duì)性的措施，加大服務(wù)創(chuàng)新的力度，以便為廣大教師提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的信息服務(wù)。本文對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了一些探討，并提出三點(diǎn)建議。 

 

一、高職院校教師信息需求變化的趨勢(shì) 

近年來(lái)，高職教育事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，師資水平有了很大的提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2008年底，我國(guó)共有獨(dú)立設(shè)置的高職院校1168所，本科院校舉辦高職教育的學(xué)校600多所，專任教師近50萬(wàn)人。高職院校教師的學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)等各方面與以往相比都有很大的提高與改善。在這種形勢(shì)下，高職院校教師對(duì)圖書(shū)館信息需求發(fā)生了明顯的變化，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。 

1.文獻(xiàn)類型的利用呈多元化趨勢(shì) 

以往高職院校教師的信息需求主要集中在印刷型文獻(xiàn)方面。這種需求相對(duì)單一，專業(yè)性也比較強(qiáng)。而隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，文獻(xiàn)類型的利用呈多元化趨勢(shì)，尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)閱讀型文獻(xiàn)的需求逐漸增長(zhǎng)。而其中，文科教師與理工科教師對(duì)文獻(xiàn)類型的需求又有所不同。文科教師比較常用的文獻(xiàn)類型偏重于利用館藏的中文電子資源和紙質(zhì)中文的書(shū)刊資料，而理工科教師則偏重于利用館藏的外文電子資源和外文紙質(zhì)書(shū)刊資料。這種偏好有隨學(xué)位上升而比例增高的趨勢(shì)。 

2.數(shù)字化資源使用率高于實(shí)體資源 

目前，從高職院校教師所利用信息資源的載體形態(tài)來(lái)看，由于能夠及時(shí)跟蹤報(bào)導(dǎo)國(guó)內(nèi)外學(xué)科領(lǐng)域最前沿的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)及研究成果，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)資源的利用率已經(jīng)超過(guò)了紙質(zhì)文獻(xiàn)。圖書(shū)館數(shù)字化資源已經(jīng)成為高職院校教師最常用的信息資源類型。其中，對(duì)電子期刊資源的需求量最大。中國(guó)知網(wǎng)（cnki）的期刊與博、碩士論文資源，萬(wàn)方數(shù)字資源系統(tǒng)，維普數(shù)字資源系統(tǒng)的利用率最高。 

電子圖書(shū)利用率較以往也有提高。但許多教師表示，在同等前提下，紙質(zhì)文獻(xiàn)仍然是他們的首選。原因主要是閱讀電子圖書(shū)對(duì)眼睛保健不利，還存在攜帶不方便及影響隨意翻閱等缺點(diǎn)。 

3.潛在性信息需求超過(guò)現(xiàn)實(shí)性信息需求 

高職院校教師對(duì)于圖書(shū)館的信息需求可分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求?，F(xiàn)實(shí)需求是指教師用語(yǔ)言和文字明確表達(dá)出來(lái)的需求，包括直接向圖書(shū)館提出的資源采集需求、課題查詢需求、文獻(xiàn)傳遞需求等。而潛在需求則是指教師沒(méi)有直接提出，但卻具有實(shí)際需要一類需求，換言之，就是隱藏于現(xiàn)實(shí)需求之中并與現(xiàn)實(shí)需求有關(guān)聯(lián)性的信息需求。潛在需求之所以沒(méi)有轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)性需求，其原因一般是教師對(duì)信息需求的表達(dá)不正確，需求意識(shí)未表達(dá)、教師沒(méi)有意識(shí)到其需求未表達(dá)等。 

4.專業(yè)性和綜合性的信息需求增加 

高職院校教師主要從事教學(xué)和科研工作。教學(xué)與科研對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的需求有不同的側(cè)重，但都具有一個(gè)共同的趨勢(shì)：對(duì)專業(yè)性和綜合性的信息需求在不斷增加。 

高職院校教師在專業(yè)教學(xué)的過(guò)程中，需要不斷地增補(bǔ)新技術(shù)、新工藝、流程方面的內(nèi)容，需要不斷改進(jìn)教學(xué)方法。同時(shí)高職院校的教師是雙師型的教師，他們?cè)谧陨淼闹R(shí)更新方面，既需要理論知識(shí)的更新，也需要實(shí)際操作能力的不斷提高。因而他們對(duì)文獻(xiàn)信息的需求比較注重專業(yè)性。 

高職院校教師的科研工作與普通本科院校教師相比，既有共同之處，又有其自身的特點(diǎn)。一方面，科研是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的保證，是提高教師素質(zhì)的重要途徑，這一點(diǎn)不論什么層次的學(xué)校都是一致的。另外一方面，高職院校教師的科研一般不是以發(fā)現(xiàn)新知識(shí)為目的，而是教學(xué)方法的研究以及以解決實(shí)際問(wèn)題為指向的研究。因此，高職院校教師的科研工作更加是貼近所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。教師對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的相關(guān)信息比較關(guān)注，希望全面獲取與自己課題相關(guān)的各種綜合性的資料和信息，包括新理論、新技術(shù)、新工藝，企業(yè)的發(fā)展需求，同行的研究進(jìn)展，產(chǎn)品的專利狀況，市場(chǎng)推廣的前景分析等。他們對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)和地區(qū)發(fā)展規(guī)劃方面的研究報(bào)告、相關(guān)的專利文獻(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析綜述等類型的文獻(xiàn)需求較大。 

 

二、高職圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新的三點(diǎn)建議 

針對(duì)近年來(lái)我國(guó)高職院校教師信息需求出現(xiàn)的四個(gè)變化，我們對(duì)高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新提出了三點(diǎn)具體建議。

1.加強(qiáng)數(shù)字化資源建設(shè) 

前文已述，圖書(shū)館數(shù)字化資源已經(jīng)成為高職院校教師最常用的信息資源類型。其中，對(duì)電子期刊資源的需求量最大。而直接購(gòu)買相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)字化信息資源建設(shè)的最主要途徑，可以在短時(shí)期內(nèi)極大充實(shí)圖書(shū)館的虛擬館藏，更加廣泛地為教師提供各種電子信息服務(wù)。 

同時(shí)，有條件的高職圖書(shū)館還應(yīng)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、電子出版工具等豐富的信息資源，結(jié)合學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科的研究方向以及用戶信息需求的重點(diǎn)，整合館內(nèi)已有數(shù)字化資源，建立相關(guān)的專題數(shù)據(jù)庫(kù)。高職圖書(shū)館在確定建立某種專題數(shù)據(jù)庫(kù)之前，要對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及本校教師的需求進(jìn)行全面的調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本館的館藏特點(diǎn)及教師需求的特點(diǎn)，對(duì)建立某學(xué)科、某專業(yè)的專題數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行科學(xué)論證。在確定建設(shè)某一特色數(shù)據(jù)庫(kù)之后，圖書(shū)館就要加大資金、人力和物力的投入，持之以恒地進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)，使數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)容方面具有系統(tǒng)性、完整性和特色性，同時(shí)，還應(yīng)注意數(shù)據(jù)庫(kù)的更新，保證數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的新穎性和時(shí)代性，只有這樣才能適應(yīng)高職教師個(gè)性化和專業(yè)性的信息需求。 

此外，圖書(shū)館還應(yīng)根據(jù)學(xué)校辦學(xué)方向、專業(yè)布局、科研水平及木地區(qū)的地方特色等特點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地把館藏信息資源中獨(dú)具特色的特色文獻(xiàn)、圖片、地圖、檔案等信息資源轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)化的、可檢索的特色數(shù)據(jù)傳輸上因特網(wǎng)，建立具有本校特色或獨(dú)有的全文數(shù)據(jù)庫(kù)。在建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，要注意按知識(shí)點(diǎn)而不是按資源的媒體形式組織內(nèi)容，成功實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)多的網(wǎng)上式信息服務(wù)及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)人專題定制化信息服務(wù)，方便用戶了解本專業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和前沿信息，為高職圖書(shū)館信息共享打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)灰色文獻(xiàn)信息資源的建設(shè) 

所謂灰色文獻(xiàn)是指介于正式發(fā)行的白色文獻(xiàn)與不公開(kāi)出版并深具隱密性的黑色文獻(xiàn)之間，非秘密的，但又不作為正常的商業(yè)性出版物發(fā)售，通過(guò)一般的查詢方法較難獲取的有利用價(jià)值的文獻(xiàn)，主要包括非公開(kāi)出版的政府文獻(xiàn)、學(xué)位論文；不公開(kāi)發(fā)行的會(huì)議文獻(xiàn)、科技報(bào)告、技術(shù)檔案；不對(duì)外發(fā)行的企業(yè)文件、企業(yè)產(chǎn)品資料、貿(mào)易文件（包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、相關(guān)機(jī)構(gòu)印發(fā)的動(dòng)態(tài)信息資料）和工作文件；未刊登稿件以及內(nèi)部刊物、交換資料，贈(zèng)閱資料等?；疑墨I(xiàn)流通渠道特殊，制作份數(shù)少，容易絕版。雖然有的灰色文獻(xiàn)的信息資料并不成熟，但所涉及的信息廣泛，內(nèi)容新穎，見(jiàn)解獨(dú)到，具有特殊的參考價(jià)值，是一種重要的信息資源。 

一方面，高職院校圖書(shū)館可以通過(guò)檢索互聯(lián)網(wǎng)和有關(guān)光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)信息來(lái)獲得灰色文獻(xiàn)，灰色信息檢索的方式有三種：人工搜索、自動(dòng)搜索和半自動(dòng)化搜索，人工搜索即由工作人員查閱國(guó)內(nèi)外大型綜合性網(wǎng)站、電子圖書(shū)、各種學(xué)術(shù)會(huì)議論壇、專家學(xué)者的個(gè)人主頁(yè)和其他相關(guān)網(wǎng)站，查閱和搜集各種有價(jià)值的灰色信息。自動(dòng)搜索是用一種“網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人”的軟件在互聯(lián)網(wǎng)上漫游，定期到指定的網(wǎng)站自動(dòng)搜索站點(diǎn)上的各種相關(guān)信息，同時(shí)把這些信息存于本圖書(shū)館服務(wù)器上，并對(duì)其信息進(jìn)行加式，提供服務(wù)。半自動(dòng)化搜索則是前兩種方式的結(jié)合。 

另一方面，高職圖書(shū)館還可以通過(guò)主動(dòng)發(fā)函或上門(mén)訪求，與有關(guān)學(xué)術(shù)單位和兄弟院校建立文獻(xiàn)交換關(guān)系，實(shí)現(xiàn)灰色資料互換，使搜集的灰色文獻(xiàn)在圖書(shū)館信息服務(wù)中發(fā)揮更大的作用。 

3.積極開(kāi)展信息導(dǎo)航服務(wù)，變潛在性信息需求為現(xiàn)實(shí)性信息需求 

信息浩如煙海，高職院校圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展各種信息導(dǎo)航服務(wù)，指導(dǎo)校內(nèi)教師如何更有效地搜集和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，變潛在性信息需求為現(xiàn)實(shí)性信息需求。一方面，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)與學(xué)科帶頭人、骨干教師建立并保持聯(lián)系，不斷征詢他們的需求，精心為教師做好各項(xiàng)信息服務(wù)，取得教師的認(rèn)可和信任。另一方面，圖書(shū)館應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展信息定制服務(wù)，跟蹤和挖掘教師的信息需求，統(tǒng)計(jì)書(shū)籍、期刊借閱率，建立教師重點(diǎn)用戶檔案。此外，圖書(shū)館還可以發(fā)放各種調(diào)查表格，或召開(kāi)教師座談會(huì)，不斷加大對(duì)圖書(shū)館資源和服務(wù)的宣傳力度，引導(dǎo)教師充分利用本校圖書(shū)館的信息資源和服務(wù)。 

總而言之，在新形勢(shì)下，高職圖書(shū)館應(yīng)充分掌握教師用戶信息需求的變化趨勢(shì)，加大服務(wù)創(chuàng)新的力度，想方設(shè)法地為廣大教師提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的信息服務(wù)。 

 

參考文獻(xiàn)： 

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篇6

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館;電子資源;利用方法

電子資源是指數(shù)字信息資源。即以數(shù)字形式存儲(chǔ)在光磁介質(zhì)上，并通過(guò)計(jì)算機(jī)或類似設(shè)備閱讀使用的產(chǎn)品。它有多種形式，如電子期刊、電子圖書(shū)、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)以及磁盤(pán)、光盤(pán)等。近幾年，隨著數(shù)字通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，電子資源因其對(duì)高校教學(xué)和科研工作的重要性、便捷性以及用戶群體的廣泛性，內(nèi)容生動(dòng)和傳播速度快及不受時(shí)間限制下載閱讀等特點(diǎn)而逐漸成為高校圖書(shū)館為讀者服務(wù)的一個(gè)重要方式。

1.充分利用大理學(xué)院圖書(shū)館電子資源的必要性

1.1 大理學(xué)院作為西部地方性普通高校，在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下學(xué)校還是對(duì)電子資源的建設(shè)給與了高度重視，給圖書(shū)館劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置了不少電子資源。但是，由于種種原因有限的電子資源的利用情況不盡人意，存在各種問(wèn)題。如高額投入資金購(gòu)買的電子資源利用率較低。電子資源較紙質(zhì)圖書(shū)閱讀率低。部分讀者不知電子資源如何訪問(wèn)利用等。

1.2 大理學(xué)院歷年招收的學(xué)生中，以云南省本地學(xué)生為大多數(shù)。學(xué)生中又有不少是少數(shù)民族學(xué)生。這些學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前對(duì)電子資源知之甚少，所以即使跨入了大學(xué)學(xué)府大部分仍然需要老師耐心引導(dǎo)才能對(duì)圖書(shū)館的知識(shí)寶庫(kù)加以利用。

2.大理學(xué)院圖書(shū)館館藏電子資源的基本情況

2.1 大理學(xué)院圖書(shū)館收藏的電子圖書(shū)2013年已達(dá)112萬(wàn)冊(cè)。訂購(gòu)和自建的各類文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)20余個(gè)。中文數(shù)據(jù)庫(kù)有CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)、維普系列數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方系列數(shù)據(jù)庫(kù)等。

2.2 外文數(shù)據(jù)庫(kù)則有Gale專題數(shù)據(jù)庫(kù)、ProQuest專題數(shù)據(jù)庫(kù)、EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)等。

2.3 視聽(tīng)數(shù)據(jù)庫(kù)則有愛(ài)迪科森系列數(shù)據(jù)庫(kù)、超星學(xué)術(shù)視屏、庫(kù)克數(shù)字音樂(lè)圖書(shū)館等。

3.大理學(xué)院圖書(shū)館館藏電子資源的利用現(xiàn)狀

3.1 在調(diào)查讀者中經(jīng)常訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)里中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)比例達(dá)到了52%。其次是重慶維普中國(guó)科技期刊全文庫(kù)達(dá)到了15%。中國(guó)優(yōu)秀博碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)10%。萬(wàn)方數(shù)字化期刊8%。 EBSCO全文數(shù)據(jù)庫(kù)5%。人大報(bào)刊復(fù)印資料全文數(shù)據(jù)庫(kù)2% 。訪問(wèn)其他數(shù)據(jù)庫(kù)的有10%。 在利用圖書(shū)館資源的選擇上有65%選擇紙本圖書(shū)。15%選擇紙本期刊。10%選擇電子期刊。6%選擇電子圖書(shū)。4%選擇其他資源。從數(shù)據(jù)上看中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)量最大，在訪問(wèn)中文數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)體現(xiàn)的問(wèn)題主要是檢索界面不直觀，需要一定的檢索水平才可檢索到所需文獻(xiàn)。圖書(shū)館主頁(yè)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的介紹過(guò)于簡(jiǎn)單，讓讀者有一種進(jìn)入書(shū)山卻找不到路徑的感覺(jué)。而問(wèn)卷里供選擇的外文數(shù)據(jù)EBSCO訪問(wèn)量只占很少的比例。這與讀者的英語(yǔ)水平有很大的關(guān)系。再者外文數(shù)據(jù)庫(kù)全英文式的檢索界面也讓一部份讀者望而卻步。

3.2 大理學(xué)院電子資源雖然較為豐富。但訪問(wèn)條件卻較簡(jiǎn)陋。通過(guò)調(diào)查表顯示在經(jīng)常訪問(wèn)圖書(shū)館電子資源的選擇中有12%選擇在學(xué)生宿舍訪問(wèn)。60%選擇在圖書(shū)館電子閱覽室訪問(wèn)。15%選擇在學(xué)校機(jī)房遠(yuǎn)程訪問(wèn)。遠(yuǎn)程訪問(wèn)的5%。8%的選擇在圖書(shū)館的自主上網(wǎng)區(qū)。對(duì)電子資源滿意率達(dá)到了65%非常滿意的10%不滿意25%。大理學(xué)院圖書(shū)館電子閱覽室的電腦只有200余臺(tái)。并且百分之七十的電腦配置較低，使用起來(lái)十分不便。自助訪問(wèn)區(qū)域的設(shè)備老化，環(huán)境不好降低了讀者的訪問(wèn)熱情。校園網(wǎng)的網(wǎng)速較慢，也讓部分讀者不愿訪問(wèn)圖書(shū)館的電子資源。

3.3 對(duì)電子資源的宣傳力度不夠，新生對(duì)電子資源的了解只限于在入館教育時(shí)老師的介紹。遠(yuǎn)程訪問(wèn)只針對(duì)學(xué)校教職工和部分研究生開(kāi)放，也限制了電子資源的利用率。

4.大理學(xué)院圖書(shū)館館藏電子資源利用方面存在的問(wèn)題

4.1 新生入館教育止于表面現(xiàn)象。新生入學(xué)時(shí)，圖書(shū)館會(huì)組織新生進(jìn)行入館教育，介紹圖書(shū)館的資源及使用方法等。但在實(shí)際過(guò)程中老師對(duì)電子資源介紹很少，而在實(shí)際使用過(guò)程中，學(xué)生又沒(méi)有一定的檢索能力檢索電子資源以至新讀者對(duì)電子資源興趣不高。長(zhǎng)此以往形成了使用電子資源的讀者基本上為大四、研究生和教職工的局面。

4.2 對(duì)購(gòu)買來(lái)的電子資源宣傳力度不夠。電子資源一般要通過(guò)圖書(shū)館的主頁(yè)進(jìn)行訪問(wèn)，但通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查顯示。60%以上的同學(xué)不知圖書(shū)館主頁(yè)地址。造成這個(gè)原因的因素較多，校園網(wǎng)網(wǎng)速較慢、圖書(shū)館對(duì)自己主頁(yè)宣傳很少、對(duì)電子資源的宣傳止步于圖書(shū)館內(nèi)等。

4.3 圖書(shū)館館員對(duì)電子資源使用不夠熟悉。大理學(xué)院圖書(shū)館收藏的電子資源種類繁多，各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方法也不盡相同。這就要求使用者要具有一定的檢索文獻(xiàn)的能力。圖書(shū)館工作人員不僅要掌握一定的圖書(shū)管理知識(shí)，還要掌握計(jì)算機(jī)操作和系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、檢索和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及英語(yǔ)素質(zhì)等相關(guān)知識(shí)。才能進(jìn)行日常硬件維護(hù)。并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、編制書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)。指導(dǎo)讀者進(jìn)行文獻(xiàn)信息檢索。因此，圖書(shū)館要不斷加強(qiáng)專業(yè)館員的培養(yǎng)。加大數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)力度，開(kāi)發(fā)本校電子資源。完善電子閱覽室的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓讀者更加安全方便地使用電子資源。

5.加強(qiáng)電子資源建設(shè)、進(jìn)一步充分發(fā)揮大理學(xué)院圖書(shū)館電子資源功能作用的對(duì)策措施

5.1 當(dāng)今時(shí)代電子資源對(duì)于高校師生的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)及學(xué)科專業(yè)和學(xué)位點(diǎn)建設(shè)日益重要;大理學(xué)院圖書(shū)館由于學(xué)校重視而已擁有相對(duì)較為豐富的電子資源但大理學(xué)院圖書(shū)館有限的電子資源尚未充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，究其原因，有讀者方面的、有宣傳方面的、有電子資源建設(shè)方面的、有管理方面的等;需要進(jìn)一步加強(qiáng)大理學(xué)院圖書(shū)館電子資源的建設(shè)， 進(jìn)一步充分發(fā)揮大理學(xué)院圖書(shū)館電子資源的功能作用。

5.2 入館教育的老師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子資源的介紹和宣傳。給大一的新生給予免費(fèi)上機(jī)實(shí)踐，提高新生對(duì)電子資源使用的興趣。對(duì)圖書(shū)館主頁(yè)進(jìn)行宣傳。在學(xué)校主頁(yè)應(yīng)提高其醒目位置，在實(shí)體宣傳欄里張貼圖書(shū)館的宣傳海報(bào)。進(jìn)行多層次的宣傳。

5.3 由于電子資源跟新速度較快，所以應(yīng)設(shè)立專門(mén)的學(xué)科館員。學(xué)科館員不僅應(yīng)對(duì)電子資源熟悉，還應(yīng)不定期對(duì)圖書(shū)館館員進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)上文檢的老師及時(shí)進(jìn)行新購(gòu)進(jìn)電子資源的通報(bào)。對(duì)民族電子資源進(jìn)行收集整理，形成自己的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，用新亮點(diǎn)來(lái)吸引更多的讀者來(lái)使用電子資源。

5.4 在硬件方面應(yīng)經(jīng)常對(duì)自助上網(wǎng)區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。對(duì)儲(chǔ)存電子資源的設(shè)施硬件加大投入建設(shè)。還要不定期地檢查資源系統(tǒng)和電子設(shè)備，做好各方面的預(yù)防和排查。另外，圖書(shū)館還要加大力度宣傳校外訪問(wèn)。

6.結(jié)語(yǔ)

電子資源已經(jīng)成為高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)的重點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，而電子資源的建設(shè)又是衡量、評(píng)價(jià)高校圖書(shū)館館藏是否合理、服務(wù)質(zhì)量是否提高的重要指標(biāo)內(nèi)容，同時(shí)，電子資源建設(shè)也是一項(xiàng)極具價(jià)值的創(chuàng)新服務(wù)，增加了高校圖書(shū)館信息服務(wù)的知識(shí)技術(shù)含量，進(jìn)一步鞏固并提高了高校圖書(shū)館為教學(xué)科研服務(wù)的重要學(xué)術(shù)地位。根據(jù)電子資源的特點(diǎn)，結(jié)合各高校文獻(xiàn)資源的實(shí)際情況，形成一個(gè)多層次、有序化、結(jié)構(gòu)合理、組織科學(xué)、揭示及時(shí)、充分共享的云南省高校圖書(shū)館電子資源建設(shè)體系，有利于提高大理學(xué)院圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高科教興滇、繁榮云南的信息保障和服務(wù)能力。

參考文獻(xiàn)

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篇7

[關(guān)鍵詞]讀者需求；問(wèn)卷調(diào)查；統(tǒng)計(jì)分析；服務(wù)質(zhì)量

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中圖分類號(hào)]G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）16-0-03

圖書(shū)館是高等學(xué)校的心臟，是大學(xué)的核心部門(mén)，是學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館工作是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究的重要組成部分。圖書(shū)館與師資力量、教學(xué)設(shè)備一起被稱為高等學(xué)校的三大支柱，它是衡量高校辦學(xué)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。而圖書(shū)館是否能夠滿足學(xué)校教職工的教學(xué)科研需求，則是衡量一座圖書(shū)館服務(wù)水平的重要標(biāo)志。

高校圖書(shū)館的主要任務(wù)是使讀者充分利用好圖書(shū)館已經(jīng)具備的各種資源，使有限的經(jīng)費(fèi)能夠最大程度地發(fā)揮作用。因此，圖書(shū)館應(yīng)重視讀者需求，了解讀者使用文獻(xiàn)資源的特點(diǎn)及服務(wù)需求，使圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)與服務(wù)更具針對(duì)性，從而發(fā)揮最佳效益。近年來(lái)，銅仁學(xué)院圖書(shū)館根據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展的需要，在館藏資源結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了很大調(diào)整，在豐富紙質(zhì)文獻(xiàn)的同時(shí)，電子資源的經(jīng)費(fèi)投入也有大幅增加，并提供基于網(wǎng)絡(luò)電子資源的各種高層次信息服務(wù)，目標(biāo)是為銅仁學(xué)院師生創(chuàng)造更好的利用文獻(xiàn)的環(huán)境。

為及時(shí)了解廣大讀者對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的需求情況，全面掌握文獻(xiàn)資源的使用和服務(wù)情況，提高文獻(xiàn)資源建設(shè)的質(zhì)量和水平，為圖書(shū)館今后的發(fā)展和改革提供依據(jù)，銅仁學(xué)院圖書(shū)館定期展開(kāi)了讀者問(wèn)卷調(diào)查。本文就讀者調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

1 讀者調(diào)查的基本情況

此次調(diào)查問(wèn)卷由25個(gè)問(wèn)題構(gòu)成，主要從館藏資源分布、館藏資源的專業(yè)性、豐富性等幾個(gè)方面詢問(wèn)了讀者對(duì)圖書(shū)館館藏資源建設(shè)的滿意情況以及讀者建議增設(shè)的資源類型，調(diào)查對(duì)象面向本校廣大學(xué)生和教學(xué)科研人員，調(diào)查問(wèn)卷采用社會(huì)調(diào)查中最常使用的抽樣問(wèn)卷調(diào)查方法，所收集的原始數(shù)據(jù)比較可靠，能較真實(shí)地反映調(diào)查對(duì)象態(tài)度和傾向。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷95份，其中教學(xué)科研人員占63份，學(xué)生占32份，回收率為95%。通過(guò)對(duì)回收問(wèn)卷的整理、歸納、統(tǒng)計(jì)與分析，筆者發(fā)現(xiàn)讀者對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作給予了充分肯定，同時(shí)，也看到了存在的問(wèn)題和不足，一些讀者還提出了好的建議。下面根據(jù)此次調(diào)查問(wèn)卷所涉及的內(nèi)容予以詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和分析。

2 讀者對(duì)圖書(shū)館資源建設(shè)滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)

2.1 圖書(shū)館的館藏資源分布熟悉情況

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，12%的被調(diào)查者熟悉圖書(shū)館的館藏資源分布，81%的被調(diào)查者基本熟悉圖書(shū)館的館藏資源分布，7%的被調(diào)查者對(duì)圖書(shū)館的館藏資源分布不熟悉。

2.2 圖書(shū)館已購(gòu)文獻(xiàn)資源的豐富程度

筆者對(duì)圖書(shū)館已購(gòu)文獻(xiàn)資源的豐富程度進(jìn)行了調(diào)查，見(jiàn)表1。

調(diào)查結(jié)果顯示：本校學(xué)生和教學(xué)科研人員大多數(shù)認(rèn)為圖書(shū)館已購(gòu)資源比較豐富，比例達(dá)到84%，在以后的工作中，圖書(shū)館會(huì)根據(jù)實(shí)際需要，最大限度地豐富圖書(shū)種類和數(shù)量。

2.3 對(duì)于圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)所占比例滿意度調(diào)查

調(diào)查顯示，46%（44人）的被調(diào)查者認(rèn)為比例合適，32%（31人）的被調(diào)查者認(rèn)為紙質(zhì)圖書(shū)多，20%（19人）的被調(diào)查者認(rèn)為電子圖書(shū)多。

2.4 對(duì)圖書(shū)館館藏資源的專業(yè)性（或?qū)W術(shù)性）的滿意度調(diào)查

筆者針對(duì)圖書(shū)館館藏資源專業(yè)性（或?qū)W術(shù)性）進(jìn)行了滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表2。

由此分析可見(jiàn)，被調(diào)查者對(duì)圖書(shū)館館藏資源專業(yè)性滿意度最高的是電子資源，其次是期刊，而滿意度稍低的是傳統(tǒng)的圖書(shū)資源。

2.5 圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)的新穎性（或及時(shí)性）滿意度調(diào)查

在95名被調(diào)查者中，認(rèn)為圖書(shū)很新穎的有14人，占總比例的15%，認(rèn)為圖書(shū)較新穎的有12人，占總比例的13%，認(rèn)為一般的有35人，占總比例的37%，認(rèn)為圖書(shū)更新不太及時(shí)的有20人，占比例的21%，認(rèn)為圖書(shū)館圖書(shū)陳舊的有14人，占總比例的15%。

2.6 對(duì)本館各種類型文獻(xiàn)和信息資源的滿意度

對(duì)于銅仁學(xué)院圖書(shū)館各種類型文獻(xiàn)和資源的滿意度，筆者也進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表3。

從表3可以看出，本館的文獻(xiàn)和信息資源基本能夠滿足讀者的需求，基本可以讓讀者滿意，而讀者不滿意的正是圖書(shū)館工作人員今后要努力改進(jìn)的。

3 讀者利用圖書(shū)館館藏資源情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)

3.1 受調(diào)查者經(jīng)常查閱的文獻(xiàn)類型（見(jiàn)表4）

表4顯示，本館讀者經(jīng)常查閱的文獻(xiàn)類型比重最大的是數(shù)字資源，其次是圖書(shū)，比重最小的是期刊，這就說(shuō)明本館今后要更加注重?cái)?shù)字資源的建設(shè)。

3.2 讀者最喜歡到圖書(shū)館借閱的圖書(shū)

調(diào)查顯示，被調(diào)查者最喜歡借閱的圖書(shū)分別是文學(xué)類和專業(yè)類圖書(shū)，各占總比例的53%（人數(shù)分別為52人和50人），喜歡借閱普通讀物的有30人，占32%，語(yǔ)言類圖書(shū)為28人，占29%，計(jì)算機(jī)類圖書(shū)為14人，占15%，其他圖書(shū)為16，占17%。

3.3 希望圖書(shū)館增加的文獻(xiàn)類型（見(jiàn)表5）

對(duì)于讀者希望圖書(shū)館增加哪些類型的文獻(xiàn)這一問(wèn)題，筆者也進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果見(jiàn)表5。

從表5中可以看出，讀者最希望增加的文獻(xiàn)類型是傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)，占到總比例的57%，其次讀者希望更加豐富電子圖書(shū)的種類，而外文期刊則沒(méi)有受到更多的重視。

3.4 希望圖書(shū)館增加的中文圖書(shū)（含具體專業(yè)）

在本題中，被調(diào)查者可根據(jù)自己的喜好選擇相應(yīng)選項(xiàng)以及填寫(xiě)自己相關(guān)學(xué)科的具體專業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示，65%（62人）選擇了文學(xué)類，11%（10人）選擇了語(yǔ)言類，13%（12人）選擇了休閑娛樂(lè)類，0.4%（4人）選擇了其他圖書(shū)。在具體專業(yè)的填寫(xiě)上，被調(diào)查者填寫(xiě)較多的學(xué)科專業(yè)有：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、音樂(lè)理論、農(nóng)業(yè)技術(shù)、水產(chǎn)養(yǎng)殖、園林景觀、廣告出版、食品加工、美術(shù)、攝影等。

3.5 希望圖書(shū)館增加的外文原版圖書(shū)類型

調(diào)查顯示，讀者希望圖書(shū)館增加的外文原版圖書(shū)類型及比重分別是：專業(yè)類：22%（21人），文學(xué)類34%（32人），語(yǔ)言類42%（40人），其他13%（12人）。

3.6 圖書(shū)館已買數(shù)據(jù)庫(kù)的使用情況（見(jiàn)表6）

調(diào)查顯示：在本館已購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)中，利用率最高的是CNKI中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)，其次分別是超星數(shù)字圖書(shū)館和萬(wàn)方博碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，利用率較低的是EBSCO外文電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件通數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.7 讀者經(jīng)常使用的圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)情況

新東方多媒體學(xué)習(xí)庫(kù)25%（24人），北大法律數(shù)據(jù)庫(kù)18%（17人），人民數(shù)據(jù)庫(kù)27%（26人），ilearning外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)資源庫(kù)34%（32人），漢斯出版社28%（27人），大成老舊刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)19%（18人），中外文核心期刊查詢系統(tǒng)13%（12人），免費(fèi)電子報(bào)紙導(dǎo)讀11%（10人），博圖外文電子圖書(shū)9%（9人），國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)12%（11人），北大法意數(shù)據(jù)庫(kù)5%（5人），博看期刊數(shù)據(jù)庫(kù) 4%（4人）。

3.8 讀者對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源的使用程度

雖然圖書(shū)館已具備數(shù)字資源，但讀者是否能熟練、有效利用呢，筆者對(duì)此也進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表7。

調(diào)查結(jié)果表明：在95名被調(diào)查者中，會(huì)使用圖書(shū)館數(shù)字資源的人數(shù)為84人，比例達(dá)到88%，表明圖書(shū)館的數(shù)字資源得到了有效的利用。

3.8 讀者閱讀目的情況調(diào)查

讀者的閱讀目的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表8。

從表8可以看出：銅仁學(xué)院圖書(shū)館讀者以“提高個(gè)人知識(shí)和涵養(yǎng)”為最重要的閱讀目的的占36%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他閱讀目的；其次為復(fù)習(xí)備考，占21%；再次是休閑娛樂(lè)，比重占到13%。

綜上所述，讀者到圖書(shū)館閱讀首先是為了提高個(gè)人知識(shí)和涵養(yǎng)；其次是為了復(fù)習(xí)備考、休閑娛樂(lè)。這提示圖書(shū)館的藏書(shū)建設(shè)人員，圖書(shū)館館藏建設(shè)應(yīng)以知識(shí)性和藝術(shù)性為主，同時(shí)應(yīng)兼顧趣味性和實(shí)用性。

4 調(diào)查問(wèn)卷其他情況說(shuō)明

在此次調(diào)查問(wèn)卷16題中，讀者向圖書(shū)館推薦好書(shū)更樂(lè)意使用的方式是在圖書(shū)館網(wǎng)站上提交；大家選擇獲取圖書(shū)館新書(shū)信息的途徑是在圖書(shū)館網(wǎng)站上公布，認(rèn)為銅仁學(xué)院圖書(shū)館的報(bào)刊能夠滿足使用的人數(shù)達(dá)到56人，表明圖書(shū)館訂購(gòu)的報(bào)刊基本能滿足大家的使用。對(duì)于第19題，一些讀者對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)和讀者服務(wù)工作提出了許多建議和希望：有的讀者認(rèn)為，圖書(shū)館有的藏書(shū)內(nèi)容過(guò)于陳舊，觀點(diǎn)、思想過(guò)時(shí)，又占據(jù)空間，建議淘汰；有的認(rèn)為自己專業(yè)類圖書(shū)太少（調(diào)查結(jié)果顯示，主要有生化系和音樂(lè)系）特別是一些最新的圖書(shū)資料；還有的讀者希望書(shū)庫(kù)管理人員能及時(shí)整理圖書(shū)，及時(shí)整架，以便圖書(shū)查找；有的讀者還希望進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。此外，部分讀者還提出圖書(shū)館應(yīng)該有一個(gè)悠閑舒適的環(huán)境供讀者學(xué)習(xí)。

5 讀者的建議及圖書(shū)館的努力方向

綜合讀者提出的各種意見(jiàn)和建議，可以發(fā)現(xiàn)館舍條件方面的問(wèn)題主要是館舍太小，希望增加自習(xí)座位，設(shè)置專門(mén)的24小時(shí)自修室，增加電子閱覽室機(jī)位，增加儲(chǔ)物柜，新增冷暖空調(diào)和開(kāi)水房，設(shè)置復(fù)印設(shè)施與小賣部等。

讀者管理方面的問(wèn)題主要是增加開(kāi)放時(shí)間，制止讀者占座現(xiàn)象，禁止在閱覽室接聽(tīng)手機(jī)，書(shū)目文獻(xiàn)閱覽完以后要及時(shí)歸位整架等。

文獻(xiàn)資源建設(shè)方面的問(wèn)題主要集中在增加館藏?cái)?shù)量，及時(shí)更新館藏，多進(jìn)專業(yè)類、文學(xué)類、外語(yǔ)類、計(jì)算機(jī)類、考研類、文史哲類、法律類、古籍類與工具書(shū)類新書(shū)，增加新書(shū)的復(fù)本量，增加期刊種類，多訂購(gòu)藝術(shù)類及生化類全文數(shù)據(jù)庫(kù)等。

此次讀者問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，有助于更好地了解讀者的閱讀傾向和對(duì)文獻(xiàn)信息需求的規(guī)律和特點(diǎn)，對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作有著實(shí)際的指導(dǎo)作用，讀者的需求應(yīng)該引起足夠的重視。筆者希望，通過(guò)圖書(shū)館工作人員自身的努力和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，切實(shí)解決好讀者反映的問(wèn)題及提出的寶貴意見(jiàn)，以便最大限度地發(fā)揮圖書(shū)館的重要職能，更好地為教師的教學(xué)、科研及學(xué)生的學(xué)習(xí)提供更加高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]王海清，劉秋林.論高校圖書(shū)館在我國(guó)教育現(xiàn)代化中的地位和作用[M].圖書(shū)館，2004（1）.

[2]孫利民.了解讀者需求 優(yōu)化讀者服務(wù)――吉林省圖書(shū)館讀者調(diào)查與分析[M].圖書(shū)館學(xué)研究，2009（8）.

篇8

〔關(guān)鍵詞〕Web2.0；讀者協(xié)會(huì)；高校圖書(shū)館；圖書(shū)館管理

〔中圖分類號(hào)〕G251 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008－0821（2012）04－0159－03

信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息服務(wù)環(huán)境的巨大變化，使高校圖書(shū)館的管理工作面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。高校圖書(shū)館在Web2.0環(huán)境下如何轉(zhuǎn)變觀念，大膽探索管理新路子，是關(guān)系到高校圖書(shū)館生存和發(fā)展的重要課題。目前很多高校都成立了讀者協(xié)會(huì)，讓讀者協(xié)會(huì)參與圖書(shū)館的管理工作，并且積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但在Web2.0環(huán)境下探討讀者協(xié)會(huì)如何參與圖書(shū)館管理工作，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

1 Web2.0的概念闡釋

Web2.0是互聯(lián)網(wǎng)的一次理念和思想體系的升級(jí)換代，是在Web1.0單純通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器瀏覽HTML網(wǎng)頁(yè)模式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，由原來(lái)自上而下的、少數(shù)資源控制者集中控制、主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系，轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系摹⒂捎脩艏w智慧主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系。從理念上看，Web2.0是以用戶為中心，強(qiáng)調(diào)用戶參與和協(xié)作，能為用戶帶來(lái)真正的個(gè)性化和信息自；從技術(shù)上來(lái)看，Web2.0是一系列技術(shù)和應(yīng)用，包括BLOG（博客）、RSS（新聞聚合）、SNS（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)）、WIKI（維基）、TAG（標(biāo)簽G）、即時(shí)通訊（IM）等［1，3］。Web2.0技術(shù)的產(chǎn)生與飛速發(fā)展正改變著傳統(tǒng)的圖書(shū)館讀者服務(wù)工作，將Web2.0的新技術(shù)、新理念引入到圖書(shū)館領(lǐng)域，應(yīng)用到讀者協(xié)會(huì)參與圖書(shū)館管理的工作中，將會(huì)改變圖書(shū)館的讀者服務(wù)模式，提高圖書(shū)館的讀者服務(wù)質(zhì)量。

2 成立讀者協(xié)會(huì)的意義

當(dāng)前，圖書(shū)館的管理理念正在從“書(shū)本位”向“人本位”轉(zhuǎn)變，讀者是圖書(shū)館的生命線，也是圖書(shū)館最具活力的資源，“為讀者服務(wù)”是高校圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。如何更好地為讀者提供信息服務(wù)，了解讀者的需求是關(guān)鍵。而組建讀者協(xié)會(huì)正是了解讀者需求的重要舉措。讀者協(xié)會(huì)作為由圖書(shū)館直接指導(dǎo)的學(xué)生讀者團(tuán)體，架起了學(xué)生讀者和圖書(shū)館之間的橋梁，成為了聯(lián)結(jié)大學(xué)生與圖書(shū)館之間的紐帶。讓讀者協(xié)會(huì)參與圖書(shū)館的管理既可以讓圖書(shū)館全面了解學(xué)生的需求，又可以作為圖書(shū)館的一個(gè)擴(kuò)展平臺(tái)，延伸圖書(shū)館的服務(wù)、宣傳圖書(shū)館的資源、了解引導(dǎo)師生的閱讀傾向。圖書(shū)館可以通過(guò)讀者協(xié)會(huì)開(kāi)展各種培訓(xùn)講座、書(shū)評(píng)、影視欣賞等活動(dòng)為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，向?qū)W生推薦新書(shū)、好書(shū)，帶動(dòng)學(xué)生多讀書(shū)讀好書(shū)，培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書(shū)習(xí)慣，豐富學(xué)生的校園文化生活。讀者協(xié)會(huì)在為圖書(shū)館做宣傳、參與導(dǎo)讀的過(guò)程中，會(huì)員們也能從中學(xué)到很多圖書(shū)館的專業(yè)知識(shí)，鍛煉并提升自身的能力。同時(shí)讀者通過(guò)協(xié)會(huì)也能獲得圖書(shū)館更多的訊息，以便更多地參與圖書(shū)館的建設(shè)與活動(dòng)。讀者協(xié)會(huì)在推動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)和提升學(xué)生綜合素質(zhì)方面都起著重要的作用。

那么怎樣才能保證讀者協(xié)會(huì)在Web2.0環(huán)境下能夠永遠(yuǎn)充滿生機(jī)與活力，發(fā)揮其在圖書(shū)館管理工作中的重要作用呢？

3 在Web2.0環(huán)境下的讀者協(xié)會(huì)工作

3.1 讀者協(xié)會(huì)的成員選擇

在現(xiàn)代社會(huì)信息發(fā)達(dá)而且競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，已經(jīng)成為有相當(dāng)一部分讀者不習(xí)慣或不善于利用圖書(shū)館，他們更多的是求助于互聯(lián)網(wǎng)，所以圖書(shū)館面臨著如何吸引和留住讀者的難題。因此，我們必須利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)，對(duì)讀者進(jìn)行有效的組織管理，提高讀者對(duì)圖書(shū)館的忠誠(chéng)度和滿意度，促進(jìn)圖書(shū)館的良性發(fā)展。為此讀者協(xié)會(huì)的成員選擇至關(guān)重要。作為Web2.0環(huán)境下的讀者協(xié)會(huì)成員，首先他們得精通Web2.0的各種技術(shù)，包括建立SNS（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)）、BLOG（博客）、RSS（新聞聚合）等，其次他們應(yīng)該是高頻使用圖書(shū)資源的核心讀者，熱心圖書(shū)館工作，了解圖書(shū)館館藏資源，熟悉圖書(shū)館的章程和運(yùn)作機(jī)制，屬于圖書(shū)信息傳播中的忠誠(chéng)受眾。他們?cè)诮邮招畔⒌耐瑫r(shí)，也在利用自己的影響力向更多的讀者傳播圖書(shū)信息，即起到了“影響他人”的作用。圖書(shū)館要求每個(gè)學(xué)院每個(gè)專業(yè)的協(xié)會(huì)成員至少由4名以上學(xué)生組成，他們必須在圖書(shū)館每年的借閱圖書(shū)統(tǒng)計(jì)排名在前的學(xué)生中選拔，選拔時(shí)重點(diǎn)考慮兩類學(xué)生：一類是性格開(kāi)朗外向、擅于與人交往的學(xué)生，學(xué)生干部?jī)?yōu)先；另一類是文靜、勤于思考的學(xué)生，他們往往閱讀量大，對(duì)某些文字的解讀也更準(zhǔn)確。讀者協(xié)會(huì)是一個(gè)整體，內(nèi)部成員可以作一個(gè)分工，一部分成員負(fù)責(zé)收集圖書(shū)館的信息，另一部分則負(fù)責(zé)圖書(shū)館信息的和傳播。

3.2 協(xié)會(huì)成員利用SNS的理念和技術(shù)組建各種交流群3.2.1 組建成一個(gè)個(gè)以院系或班級(jí)為單位的讀者交流群

在Web環(huán)境下，讀者之間的交流不一定要面對(duì)面，協(xié)會(huì)成員可以利用SNS技術(shù)組建以班級(jí)為單位或以院系為單位的交流群，在群中每個(gè)人都能共享到協(xié)會(huì)成員向他們傳播的有關(guān)圖書(shū)館服務(wù)方面的信息、不用通過(guò)面對(duì)面的方式，他們之間可以互相交流，隨時(shí)發(fā)表對(duì)圖書(shū)館的工作或?qū)δ臣碌慕ㄗh或意見(jiàn)，因?yàn)槭巧钤谕粋€(gè)班級(jí)或同一個(gè)院系，所以他們的意見(jiàn)或建議會(huì)比較集中，會(huì)有很多共同之處，比較有代表性，便于協(xié)會(huì)成員整理并反饋給圖書(shū)館［2］。

3.2.2 組建采購(gòu)咨詢讀者交流群

圖書(shū)館只有建立一種有效的圖書(shū)采訪體系，才能保證圖書(shū)采訪質(zhì)量，滿足讀者需求是文獻(xiàn)采訪工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。那么怎樣才能做到滿足讀者的需求呢？顯然滿足所有讀者的需求不容易做到，但滿足大部分讀者的需求，采購(gòu)員是必須得做到的。在Web2.0環(huán)境下可以由讀者協(xié)會(huì)成員組建一個(gè)采購(gòu)咨詢讀者交流群，在這個(gè)群中主要吸納那些熱心公共服務(wù)的、熟悉各學(xué)院的專業(yè)設(shè)置，招生計(jì)劃以及教學(xué)計(jì)劃的各專業(yè)的教師及學(xué)生，采購(gòu)員可以在群里展示準(zhǔn)備采購(gòu)的文獻(xiàn)書(shū)目，由教師和學(xué)生選擇他們需要的文獻(xiàn)，反饋給采購(gòu)員。學(xué)生作為讀者協(xié)會(huì)的成員還要負(fù)責(zé)收集各學(xué)院各專業(yè)的招生計(jì)劃以及教學(xué)計(jì)劃，各專業(yè)的建設(shè)方向和建設(shè)重點(diǎn)，院系教師產(chǎn)學(xué)研的具體情況等信息，匯總后建立科研需求信息表和教學(xué)需求信息表，反饋給采購(gòu)員。采購(gòu)員將會(huì)結(jié)合本年度采購(gòu)經(jīng)費(fèi)及流通借閱環(huán)節(jié)的文獻(xiàn)借閱情況和破損情況信息制定本年度或本季度采購(gòu)計(jì)劃。有專業(yè)教師和學(xué)生參加的文獻(xiàn)選購(gòu)，可以彌補(bǔ)采訪人員學(xué)科背景的缺陷，幫助他作出合理有效的采訪決策，滿足讀者需求。在群中交流，可免去見(jiàn)面時(shí)間的約束，方便快捷，有利于提高圖書(shū)館采購(gòu)圖書(shū)的質(zhì)量和利用效率。

3.2.3 組建各種興趣交流群

大學(xué)生的興趣愛(ài)好比較廣泛，他們需要有自己的圈子，讀者協(xié)會(huì)的成員可以根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好和交友的需要組建他們需要的各種興趣交流群，比如文學(xué)創(chuàng)作交流群、攝影愛(ài)好交流群、書(shū)法愛(ài)好交流群、武術(shù)愛(ài)好交流群等等。讀者協(xié)會(huì)還可以組建各個(gè)學(xué)科的學(xué)術(shù)交流群，為廣大教職員工搭建學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，方便他們?cè)谶@里進(jìn)行各種學(xué)術(shù)交流，甚至還可以定期聘請(qǐng)有關(guān)的專家或?qū)W者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座。

3.2.4 組建參考咨詢交流群

建立參考咨詢交流群之后，圖書(shū)館的參考咨詢館員又多了一個(gè)與讀者交流的平臺(tái)，讀者不必到圖書(shū)館來(lái)就能隨時(shí)咨詢問(wèn)題，極大地方便了讀者，在這個(gè)群中，讀者既可以向參考咨詢館員咨詢問(wèn)題，讀者相互之間也可以互相探討問(wèn)題。

3.2.5 組建新生導(dǎo)讀群

對(duì)于新生讀者來(lái)說(shuō)，閱讀哪些文獻(xiàn)和如何閱讀是需要引導(dǎo)的。館員不可能與每名新生都進(jìn)行溝通交流，所以無(wú)法滿足新生的個(gè)體需求。而新生又初來(lái)乍到，急需別人的幫助，這時(shí)組建的新生導(dǎo)讀群就能發(fā)揮作用。當(dāng)然群主必須得由高年級(jí)的協(xié)會(huì)成員擔(dān)當(dāng)，因?yàn)樗麄兞私獯笠恍律闹R(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知需求和情感需求，每當(dāng)回答新生咨詢時(shí)，他們的意見(jiàn)和建議大多切實(shí)可行，也比較容易被接受。在這個(gè)群中要求群主在新生入校時(shí)向新生推薦一些新書(shū)、好書(shū)。導(dǎo)讀平臺(tái)的閱讀引導(dǎo)方式比新生在圖書(shū)館盲目尋找圖書(shū)要好得多，傳播速度也快得多。

3.3 做好各種培訓(xùn)工作

3.3.1 協(xié)會(huì)成員上崗前的培訓(xùn)

協(xié)會(huì)成員上崗前，首先必須接受培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括圖書(shū)館主要工作流程、圖書(shū)館各種規(guī)章制度、圖書(shū)管理員職責(zé)及文獻(xiàn)的管理知識(shí)等等。通過(guò)培訓(xùn)使他們了解《中圖法》的主要類目、圖書(shū)索書(shū)號(hào)的含義，熟悉圖書(shū)館系統(tǒng)軟件的操作、圖書(shū)館館藏及各庫(kù)室書(shū)刊的排架規(guī)律、書(shū)刊的裝訂、修補(bǔ)、文獻(xiàn)的著錄規(guī)則，掌握?qǐng)D書(shū)館現(xiàn)代信息管理的基本理論和基本技能等。整個(gè)培訓(xùn)分兩個(gè)階段：第一階段是一般性的培訓(xùn)，主要是帶他們到各部門(mén)實(shí)地參觀，讓他們熟悉圖書(shū)館的環(huán)境布局，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容、特點(diǎn)等有一個(gè)概括性的了解。第二階段是對(duì)他們做專業(yè)性的培訓(xùn)，如介紹館藏文獻(xiàn)類型、書(shū)刊排序規(guī)則、各種文獻(xiàn)信息的檢索方法，檢索技巧等［3］。

3.3.2 協(xié)會(huì)成員協(xié)助圖書(shū)館組織讀者開(kāi)展各種培訓(xùn)講座

圖書(shū)館會(huì)定期舉辦各種培訓(xùn)講座，比如有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用培訓(xùn)，圖書(shū)館知識(shí)及資源介紹講座等，很多圖書(shū)館都存在人員緊張的情況，這時(shí)就可以利用讀者協(xié)會(huì)幫助組織開(kāi)展，當(dāng)協(xié)會(huì)成員有了一定的組織經(jīng)驗(yàn)之后，圖書(shū)館老師就可以放手讓他們自行組織開(kāi)展各種培訓(xùn)，或者聘請(qǐng)專家學(xué)者辦講座等。協(xié)會(huì)成員自己組織開(kāi)展各種培訓(xùn)最大的優(yōu)勢(shì)就是他們充分了解大學(xué)生的需求，根據(jù)大學(xué)生的需求他們可以自定題目、不定期的開(kāi)展培訓(xùn)，這樣既在很大程度上減輕了圖書(shū)館人員的壓力，又有效地開(kāi)展了讀者培訓(xùn)工作。

3.4 充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互特性

在Web2.0環(huán)境下，讀者協(xié)會(huì)可以協(xié)助圖書(shū)館老師在圖書(shū)館網(wǎng)站上開(kāi)展各種問(wèn)卷調(diào)查，舉辦讀書(shū)交流會(huì)、各種征文活動(dòng)、熱點(diǎn)話題討論、撰寫(xiě)書(shū)評(píng)等活動(dòng)，同時(shí)設(shè)立留言簿和電子信箱，豐富學(xué)生的校園文化生活，同時(shí)提高讀者的文化修養(yǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上虛擬讀協(xié)，省力、省時(shí)、省資金，交流不受時(shí)空的限制，圖書(shū)館可以隨時(shí)掌握讀者需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

3.5 讀者協(xié)會(huì)工作有利于緩解圖書(shū)館工作人員緊張的問(wèn)題 讀者協(xié)會(huì)的學(xué)生是圖書(shū)館重要而有效的外力資源，請(qǐng)他們參與管理工作，可以分擔(dān)圖書(shū)館員的部分工作量，讓館員從繁忙的業(yè)務(wù)中抽出身來(lái)去做更高層次的業(yè)務(wù)，有利于提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

實(shí)踐證明，Web2.0環(huán)境下讀者協(xié)會(huì)學(xué)生參與圖書(shū)館管理工作，不僅緩解了圖書(shū)館工作人員的工作壓力。同時(shí)也使讀者與圖書(shū)館之間的交流不再受時(shí)空的限制，變得更加順暢。協(xié)會(huì)的工作為學(xué)生提供了社會(huì)實(shí)踐的舞臺(tái)，培養(yǎng)了他們的服務(wù)精神，調(diào)動(dòng)了他們的參與意識(shí)，提高了他們的綜合能力。圖書(shū)館應(yīng)該大力扶持讀者協(xié)會(huì)工作，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁紐帶及宣傳作用，讓越來(lái)越多的讀者更快地了解圖書(shū)館、宣傳圖書(shū)館進(jìn)而充分利用圖書(shū)館。

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篇9

關(guān)鍵詞：開(kāi)放式教育資源；數(shù)字化教育資源；共享機(jī)制

近年來(lái)，高等院校的數(shù)字化教育資源共享是廣受關(guān)注的問(wèn)題之一。數(shù)字化教育資源共享是避免教育資源的重復(fù)開(kāi)發(fā)，整體提高教育資源質(zhì)量的有效途徑，一方面可以提高教育資源的利用率，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的作用，另一方面可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育資源的有效整合。但是目前我國(guó)數(shù)字化教育信息資源共享機(jī)制并不完善。為解決目前我國(guó)高校數(shù)字化教育資源共享中存在的問(wèn)題，推動(dòng)共享的有效實(shí)現(xiàn)，本文構(gòu)建一個(gè)相對(duì)完整的高校數(shù)字化教育資源共享機(jī)制。該機(jī)制以合理的共享方式作為依托，以先進(jìn)的技術(shù)體系作為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)的組織管理結(jié)構(gòu)作為協(xié)調(diào)，以完善的法律保護(hù)制度和行政干預(yù)機(jī)制作為保障。

1 研究現(xiàn)狀與應(yīng)用實(shí)踐

隨著教育信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)對(duì)數(shù)字化教育資源建設(shè)的研究也在不斷地深入。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)資源的共建共享有5種形式。

1）國(guó)家支持建設(shè)的大型教育數(shù)據(jù)資源庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)工程項(xiàng)目，其中有些資源庫(kù)類似于美國(guó)的ERIC和OhioLINK項(xiàng)目，如中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程（CNKI）和中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程。前者包括中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀博士碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)等在內(nèi)的多個(gè)源數(shù)據(jù)庫(kù)及中國(guó)基礎(chǔ)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)等，旨在建設(shè)大型優(yōu)質(zhì)中文信息資源庫(kù)群，并通過(guò)高速網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。

2）國(guó)家建設(shè)的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)——中國(guó)廣播電視大學(xué)系統(tǒng)，其內(nèi)部資源的共享是一個(gè)典范。中國(guó)廣播電視大學(xué)系統(tǒng)“統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)辦學(xué)、分級(jí)管理”的體質(zhì)決定了廣播電視大學(xué)系統(tǒng)特有的資源共享機(jī)制。2000年以后，中央電大與TCL公司合作建設(shè)遠(yuǎn)程教育資源，成立“電大在線”公司，推出的平臺(tái)和資源開(kāi)始實(shí)行有償資源共享。

3）同類型或同地區(qū)院校在項(xiàng)目或政府的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)資源共享共建。西安交大、上海交大、浙江大學(xué)在共同參加教育部“遠(yuǎn)程教育關(guān)鍵技術(shù)與支撐服務(wù)系統(tǒng)和天地網(wǎng)結(jié)合項(xiàng)目”的推動(dòng)下，聯(lián)合研究，開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程教育的若干關(guān)鍵技術(shù)，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的天地網(wǎng)結(jié)合的遠(yuǎn)程教育支持系統(tǒng)，提出基于天地網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育優(yōu)化解決方案及技術(shù)規(guī)范；并有計(jì)劃、有步驟地共建、共享優(yōu)質(zhì)數(shù)字化課程，實(shí)現(xiàn)學(xué)校之間優(yōu)質(zhì)教育資源及信息的共建共享和共管。

4）院校之間主動(dòng)提供資源和主動(dòng)爭(zhēng)取與其他院校實(shí)現(xiàn)資源共享。

5）中國(guó)開(kāi)放式教育資源共享協(xié)會(huì)，簡(jiǎn)稱CORE，是一個(gè)以26所IET基金會(huì)會(huì)員學(xué)校及44所省級(jí)廣播電視大學(xué)作為基本成員的聯(lián)合體，以推動(dòng)全球高校、教育機(jī)構(gòu)的緊密合作與資源共享為使命，致力于為中國(guó)高校獲取免費(fèi)、便捷的全球開(kāi)放式教育資源拓寬渠道。CORE以“開(kāi)放共享”和“精誠(chéng)合作”作為價(jià)值觀念的核心，在不斷為中國(guó)教育引入國(guó)外優(yōu)秀教育資源的同時(shí)，更攜手中國(guó)高校將其優(yōu)秀的教育資源傳播推廣到全世界，從而實(shí)現(xiàn)中國(guó)教育與國(guó)際教育的“雙向接軌”。

2 我國(guó)數(shù)字化教育資源共享的政策與技術(shù)規(guī)范

為了保證我國(guó)數(shù)字化教育資源的共享能順利實(shí)現(xiàn)，我國(guó)各級(jí)組織和機(jī)構(gòu)也制定了一些相關(guān)的政策及技術(shù)規(guī)范。如《教育部關(guān)于實(shí)施全國(guó)教師教育網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》（2003-9-5）等政策文件都明確提出優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育資源共建共享的指導(dǎo)意見(jiàn)。

在技術(shù)規(guī)范方面，教育部頒布《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范（試行）》，對(duì)資源開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)行為、開(kāi)發(fā)資源的制作要求、管理系統(tǒng)的功能要求等方面做了統(tǒng)一。另外，我國(guó)參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定符合我國(guó)國(guó)情的教育信息化標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)形成一個(gè)比較完整的教育信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。

3 我國(guó)數(shù)字化教育資源共享的理論研究

我國(guó)在數(shù)字化教育資源共享方面取得較多的成果，但是目前對(duì)于數(shù)字化教育資源的共享還不是很完善，存在各種問(wèn)題和障礙。近年來(lái)，越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始關(guān)注數(shù)字化教育資源共建共享的研究，存在一些特點(diǎn)：1）多從經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際出發(fā)，缺少?gòu)睦碚摻嵌妊芯抗蚕淼谋匾裕?）研究的范圍涉及共享的方方面面，但是對(duì)共享問(wèn)題的深層次研究卻較少，尤其是對(duì)共享機(jī)制和模式的系統(tǒng)研究更為缺乏。

隨著網(wǎng)絡(luò)在教育中的應(yīng)用不斷深入和加強(qiáng)，數(shù)字化教育資源的共享需求及矛盾已越來(lái)越突出。如何有效解決共享過(guò)程中的各種矛盾，建立完善的共享機(jī)制，還需要進(jìn)一步系統(tǒng)深入地研究和實(shí)踐。 #p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

4 高等院校數(shù)字化教育資源共享機(jī)制研究

4.1 共享架構(gòu)

高等院校的數(shù)字化教育資源共享是指校際間或校內(nèi)各部門(mén)之間通過(guò)某種方式對(duì)數(shù)字化教育資源的共同使用。共享過(guò)程中涉及技術(shù)基礎(chǔ)、共享方式、組織結(jié)構(gòu)、法律保障、激勵(lì)政策等多個(gè)方面。將“機(jī)制”引入高校的數(shù)字化教育資源共享并非是將共享過(guò)程中的各個(gè)要素簡(jiǎn)單相加，而是要理清各要素之間相互作用的規(guī)律，協(xié)調(diào)各要素相互促進(jìn)以發(fā)揮最大功效，并最終以制度化的形式形成數(shù)字化教育資源共享的穩(wěn)定運(yùn)行模式。

高校的數(shù)字化教育資源共享機(jī)制要能保障共享有效穩(wěn)定地運(yùn)行，以先進(jìn)的技術(shù)作為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)的組織管理機(jī)構(gòu)作為協(xié)調(diào)，以合理的共享方式作為依托，以完善的法律保護(hù)制度和行政干預(yù)機(jī)制作為保障，以公平的利益分配機(jī)制和有效的激勵(lì)政策及測(cè)評(píng)體系作為促進(jìn)。由此，共享機(jī)制總體架構(gòu)如圖1所示。

4.2 高校網(wǎng)絡(luò)校際互通

高校校際數(shù)字化教育資源共享是建立在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上的，目前，國(guó)內(nèi)高校幾乎都已建成校園網(wǎng)，已基本滿足高校用戶的需求，保證信息傳輸?shù)捻槙场?/p>

目前在高校的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)中，作為中國(guó)最早和最大的公益性互聯(lián)網(wǎng)之一，CERNET占有明顯優(yōu)勢(shì)，是我國(guó)教育信息化的重要基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，支撐了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上招生遠(yuǎn)程錄取、數(shù)字圖書(shū)館、中國(guó)教育科研網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字博物館等許多教育信息化重大應(yīng)用，承擔(dān)著多項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)課題的科研任務(wù)。

4.3 共享模型

1）基于校園網(wǎng)的數(shù)字化教育資源共享模型。學(xué)校通過(guò)一定的資源共享系統(tǒng)，整合全校的數(shù)字化教育資源，并根據(jù)各類用戶需要指定權(quán)限，將資源提供給校內(nèi)用戶使用。這種方式極大地提高了校內(nèi)各部門(mén)和用戶的工作效率，同時(shí)也提升了學(xué)校的教學(xué)效益。

2）基于因特網(wǎng)的數(shù)字化教育資源共享模型?；谝蛱鼐W(wǎng)的數(shù)字化教育資源共享面向全球用戶，資源極為豐富。也正是它的極大限度的開(kāi)放性，往往重復(fù)的資源大量存在，有效資源較少，安全性較低，對(duì)用戶在獲取資源時(shí)產(chǎn)生各種各樣的阻礙。

3）校際間基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化教育資源共享模型。校際間基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化教育資源共享面向每個(gè)參與共享的高校用戶，這種共享模型介于上述兩種模型之間，既能向用戶提供豐富的資源，同時(shí)又大量減少重復(fù)資源建設(shè)，提高用戶效率以及安全性等。但是這種方式在目前的高校中并未取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，不但欠缺可行的共享模式計(jì)劃，而且各個(gè)院校也缺乏強(qiáng)烈的合作動(dòng)機(jī)和有效的共享機(jī)制。

在綜合分析上述共享模型的基礎(chǔ)上，提出校際間基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化教育資源共享模型（圖2）。在這種共享方式中，首先需要構(gòu)建一個(gè)公共的數(shù)字化教育資源共享平臺(tái)，用于各類高校的資源信息。該共享平臺(tái)可由教育科研網(wǎng)或共享高校所在地區(qū)的教育廳等部門(mén)負(fù)責(zé)研發(fā)，向用戶提供注冊(cè)認(rèn)證、目錄管理、數(shù)字化教育資源共享以及用戶培訓(xùn)等信息服務(wù)。

5 共享方式

首先，確定合作的高校，在確定共享的規(guī)模時(shí)，應(yīng)盡量將規(guī)模保持在能取得最大效率的范圍，尤其是同一地區(qū)內(nèi)的高校更具備共享?xiàng)l件。其次，高校間要進(jìn)行合理的規(guī)劃，整合現(xiàn)有資源，擴(kuò)充所需資源。對(duì)于各高校需要的資源，經(jīng)過(guò)協(xié)商之后可統(tǒng)一購(gòu)買，共同使用。這種合作的方式體現(xiàn)了優(yōu)化資源配置的原則，能有效提高數(shù)字化教育資源的利用率。再次，基于各高校資源需求的差異，特色資源庫(kù)的建設(shè)不宜采取合作建設(shè)的方式，可由一方建設(shè)，同時(shí)服務(wù)對(duì)象也主要面對(duì)本校用戶。若其他高校的用戶偶爾需要這類資源，可以通過(guò)支付一定的費(fèi)用，有償共享。

6 組織結(jié)構(gòu)

目前，我國(guó)高校仍缺乏一個(gè)高效運(yùn)行的資源共享平臺(tái)，院校之間各自為政，缺乏共享交流，校際數(shù)字化教育資源共享至今未能取得突破性的進(jìn)展。因此，在高校數(shù)字化教育資源共享的有效運(yùn)行方面，要使之系統(tǒng)化、制度化，并實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，統(tǒng)籌資源的共享。筆者認(rèn)為，在建立資源共享平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建立相應(yīng)的共享機(jī)構(gòu)，通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的改革來(lái)實(shí)現(xiàn)高校的數(shù)字化教育資源共享，以資源共享平臺(tái)作為依托，各機(jī)構(gòu)間相對(duì)獨(dú)立，同時(shí)也相互協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)共享的穩(wěn)定運(yùn)行。

6.1 管理決策機(jī)構(gòu)

該機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)字化教育資源共享平臺(tái)并且對(duì)共享相關(guān)事宜進(jìn)行決策。根據(jù)各高校及用戶需求對(duì)共享內(nèi)容和方式進(jìn)行規(guī)劃，綜合考慮各個(gè)共享單位的實(shí)際情況，擬定共享協(xié)議，規(guī)劃資源的綜合配置、管理經(jīng)費(fèi)等。

6.2 共享監(jiān)督測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)

該機(jī)構(gòu)在對(duì)高校共享行為進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)對(duì)共享資源及共享平臺(tái)進(jìn)行測(cè)評(píng)：檢查參與共享的各個(gè)高校和部門(mén)機(jī)構(gòu)執(zhí)行相關(guān)共享協(xié)議和制度的情況；評(píng)估共享資源的科學(xué)性和規(guī)范性；評(píng)價(jià)共享平臺(tái)的運(yùn)行績(jī)效；提出科學(xué)的測(cè)評(píng)結(jié)果；等等。

6.3 共享調(diào)解機(jī)構(gòu)

該機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各共享單位之間的利益關(guān)系。通過(guò)建設(shè)合理的高校數(shù)字化教育資源共享組織結(jié)構(gòu)，可以統(tǒng)一管理，宏觀調(diào)整，各個(gè)部門(mén)機(jī)構(gòu)職責(zé)明確又相互協(xié)調(diào)，使校際間的數(shù)字化教育資源共享工作有條不紊。 #p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

7 保障機(jī)制

要真正領(lǐng)導(dǎo)高校數(shù)字化教育資源共建共享的成功實(shí)現(xiàn)，教育行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的行政干預(yù)機(jī)制。建議在教育部和省教育廳下設(shè)直屬的高校信息資源共建共享領(lǐng)導(dǎo)中心，對(duì)高校信息資源建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)進(jìn)行調(diào)控，管理與規(guī)范教育資源之間的信息服務(wù)業(yè)務(wù)，正確處理高校數(shù)字化教育資源共建共享活動(dòng)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全等問(wèn)題。

8 激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是指在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體系統(tǒng)運(yùn)用多種激勵(lì)手段并使之規(guī)范化和相對(duì)固定化，與激勵(lì)客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。為了推動(dòng)數(shù)字化教育資源共享的順利開(kāi)展，鼓勵(lì)共享行為主體積極有效地實(shí)施資源共享，在共享機(jī)制中還應(yīng)指定共享激勵(lì)機(jī)制，促使和吸引更多的個(gè)人、集體參與共享，擴(kuò)大共享范圍，提高共享水平。

9 總結(jié)

本文對(duì)高校數(shù)字化教育資源共享的現(xiàn)狀和相關(guān)因素進(jìn)行分析，并對(duì)促進(jìn)高校數(shù)字化教育資源共享穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)制進(jìn)行較為系統(tǒng)的研究和探討，也存在諸多不足之處，有待進(jìn)一步研究。

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