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篇1

摘 要 企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、提供服務(wù)過程中形成的價(jià)值理念，是企業(yè)信譽(yù)和形象的代表，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展具有不容忽視的現(xiàn)實(shí)意義。創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)的促進(jìn)作用已經(jīng)成為企業(yè)改革發(fā)展的重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。本文主要分析了企業(yè)文化助力企業(yè)人才培養(yǎng)的途徑。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)人才 培養(yǎng)

企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值理念的體現(xiàn)，也是提高企業(yè)核心競爭力，建立健全企業(yè)人才培養(yǎng)的助推劑。引進(jìn)先進(jìn)的高技術(shù)人才，優(yōu)化人才管理結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮人才資源優(yōu)勢，激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)新精神，滿足企業(yè)人才物質(zhì)精神方面的需要，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的人才管理模式逐漸成為現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。將企業(yè)文化引入人才培養(yǎng)的工作中，是企業(yè)創(chuàng)新培養(yǎng)人才的具體表現(xiàn)，也是企業(yè)人才培養(yǎng)上升到一個(gè)高度的重要途徑。筆者結(jié)合多年來的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，淺析了企業(yè)文化與人才培養(yǎng)的內(nèi)在聯(lián)系，淺談了企業(yè)文化助力企業(yè)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考。

一、企業(yè)文化的三個(gè)意識(shí)

文化是企業(yè)發(fā)展必不可少的要素，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的價(jià)值理念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的綜合。良好的企業(yè)文化氛圍是調(diào)動(dòng)員工工作積極性，滿足員工精神的需要，激發(fā)員工的工作潛能的重要途徑。企業(yè)文化的重要性表現(xiàn)在其具有三個(gè)意識(shí)，即創(chuàng)新意識(shí)、導(dǎo)向意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。創(chuàng)新是指新事物產(chǎn)生，舊事物滅亡，新事物不斷代替舊事物的過程。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有一定的教化功能，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神支柱。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用，能夠引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值取向，規(guī)范其行為舉止，將員工的行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上。發(fā)展意識(shí)即為企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行，協(xié)調(diào)好員工之間的矛盾，提高員工合作的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、企業(yè)文化助力企業(yè)人才培養(yǎng)的重要性

（一）保障企業(yè)人才培養(yǎng)的正確方向

企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的引進(jìn)，企業(yè)改革正在如火如荼的開展。改革方向是影響企業(yè)深層次發(fā)展的重要因素，改革方向在一定程度上保證了企業(yè)改革的成敗。企業(yè)文化是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的生產(chǎn)服務(wù)理念，對(duì)企業(yè)改革發(fā)展具有能動(dòng)作用。正確的、科學(xué)的、先進(jìn)的企業(yè)文化貫穿對(duì)特色社會(huì)主義旗幟、道路、方向的把握，貫徹落實(shí)了黨的方針政策，有利于保證企業(yè)改革發(fā)展的正確方向。在提高企業(yè)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益流入等改革目標(biāo)同時(shí)，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，合理布置戰(zhàn)略，發(fā)揮人才資源優(yōu)勢，進(jìn)一步落實(shí)人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)等工作。

（二）促進(jìn)企業(yè)員工正值觀的形成

員工是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的第一資源，也是提高企業(yè)生產(chǎn)效率，確保企業(yè)有序正常發(fā)展的重要保障?，F(xiàn)階段，隨著二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代的到來。許多企業(yè)越來越看重員工對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的作用，并相繼實(shí)施了“人才強(qiáng)企”“人才興企”等發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化企業(yè)人力資源管理、薪資管理，以此發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工工作積極性的同時(shí)，也不斷強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值理念的體現(xiàn)，良好的企業(yè)文化有利于提高員工的思想政治覺悟，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，規(guī)范員工的行為舉止，培養(yǎng)員工的思想素養(yǎng)和道德理念。企業(yè)文化在一定程度上能夠提升員工整體素質(zhì)，使其形成正確的工作理念，發(fā)展為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義四有青年。

（三）企業(yè)文化轉(zhuǎn)換為企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化能夠更好地滿足廣大員工多層次、多樣化文化需求，發(fā)揮文化引導(dǎo)社會(huì)、教育員工、推動(dòng)發(fā)展的功能，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力。因此，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)和諧構(gòu)成以及企業(yè)凝聚力和向心力具有重大意義。豐富的企業(yè)文化活動(dòng)，能夠陶冶了員工情操，滿足精神生活的需要，使其更好的狀態(tài)投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中。還可以規(guī)范約束員工的行為，使其自覺摒棄個(gè)人主義、享樂主義等錯(cuò)誤的價(jià)值理念，發(fā)揮集體效用的最大化。另一方面，企業(yè)文化活動(dòng)密切的聯(lián)系了多類文化活動(dòng)。對(duì)于提升員工全面性的文化素養(yǎng)有著積極意義。企業(yè)文化的教化功能，有利于知識(shí)信息的儲(chǔ)存和傳遞功能的發(fā)揮，幫助員工認(rèn)識(shí)社會(huì)，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，提高生活能力。

三、企業(yè)文化助力企業(yè)人才培養(yǎng)的有效途徑

企業(yè)文化是企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和獨(dú)特的戰(zhàn)略資源，創(chuàng)建企業(yè)文化是創(chuàng)新企業(yè)人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮文化助推效用的著力點(diǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新時(shí)期下，企業(yè)更應(yīng)該注重探索開展企業(yè)文化助力企業(yè)人才培養(yǎng)工作的有效途徑，深入研究發(fā)揮企業(yè)文化的能動(dòng)作用，將其轉(zhuǎn)化為核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和人才培養(yǎng)的相互、共同發(fā)展。

（一）創(chuàng)新企業(yè)人才培養(yǎng)理念

樹立正確的人才培養(yǎng)理念是發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)人才培養(yǎng)助推作用的第一要?jiǎng)?wù)，也是市場經(jīng)濟(jì)條件下提高企業(yè)競爭力的必然要求。創(chuàng)新企業(yè)人才培養(yǎng)理念，需要企業(yè)認(rèn)識(shí)到“人才是第一資源，愛人才，就是愛企業(yè)”“尊重知識(shí)，尊重人才”的重要性，樹立“人才文本，文化為根”的人才培養(yǎng)理念。“人才文本，文化為根”即是將企業(yè)看作樹木，人才為樹干，文化為樹根。企業(yè)這顆大樹要想枝繁葉茂、碩果累累，就必須以發(fā)達(dá)的樹根和壯大的樹根為依托?！耙匀藶楸荆幕癁楦钡陌l(fā)展理念，巧妙的將人才與企業(yè)文化的內(nèi)在聯(lián)系結(jié)合在了一起，為發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)人才培養(yǎng)的助推作用找到了著力點(diǎn)，有利于企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)人才的培養(yǎng)共同發(fā)展。

（二）企業(yè)文化團(tuán)體制度建設(shè)

企業(yè)文化是社會(huì)主義文化建設(shè)的重要組成部分，是伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展所形成，被企業(yè)成員認(rèn)同、遵循的信念認(rèn)知。企業(yè)文能夠反應(yīng)企業(yè)成員生活的信仰、價(jià)值觀、行為規(guī)范、生活方式等。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文明發(fā)展的重要保障，也是是加快企業(yè)發(fā)展的主要途徑。在企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)助推的過程中，應(yīng)當(dāng)樹立先進(jìn)的企業(yè)文化，建立健全企業(yè)文化團(tuán)體制度，完善企業(yè)文化團(tuán)體的組織建設(shè)。政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化團(tuán)體建設(shè)的指導(dǎo)，采取引導(dǎo)、建議的方式，幫助企業(yè)建立文化團(tuán)體制度。比如說，政府應(yīng)當(dāng)落實(shí)企業(yè)文化、企業(yè)人才培養(yǎng)等相關(guān)文件的制定實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)的資金鼓勵(lì)，在政策上對(duì)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)人才培養(yǎng)提供一定的扶持。不同的企業(yè)有不同的文化背景，政府切忌強(qiáng)制施行統(tǒng)一性的文化團(tuán)體制度。讓企業(yè)自發(fā)的組織和決策文化團(tuán)體制度，提高企業(yè)員工參與度。

（三）發(fā)揮地域文化的優(yōu)勢

良好的企業(yè)文化有利于提高員工的思想政治素質(zhì)，約束員工的行為規(guī)范，構(gòu)建和諧文明的企業(yè)氛圍，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)環(huán)境的穩(wěn)定。在企業(yè)文化建設(shè)工作中，應(yīng)當(dāng)突出企業(yè)特設(shè)文化，打造文化品牌。以文化品牌為依托，進(jìn)而吸引高尖端技術(shù)管理人才，完善人才的培養(yǎng)模式。比如說，企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合地域文化的優(yōu)勢。地域文化是指中華大地不同區(qū)域所形成的獨(dú)具特色的文化，是不同區(qū)域內(nèi)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。發(fā)揮地域文化的優(yōu)勢，可以通過舉辦豐富多彩具有地域特色的文化活動(dòng)、慶典晚會(huì)，開展各種企業(yè)比賽活動(dòng)等，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的感知和認(rèn)同，讓企業(yè)文化深入到員工心中，端正員工的思想覺悟，最大化的激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，提升員工的忠誠度，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍的組織建設(shè)

創(chuàng)新企業(yè)人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)隊(duì)伍的建設(shè)。需要企業(yè)落實(shí)“四好員工”的人才培養(yǎng)理念，加強(qiáng)員工的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，使企業(yè)樹立良好的精神面貌。特別是對(duì)于企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)者，強(qiáng)化教育培養(yǎng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)與能力；通過抓好選聘任用，不斷優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子的人員與結(jié)構(gòu)；通過加強(qiáng)監(jiān)督管理，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子樹立良好的作風(fēng)與形象。為提高廣大員工的個(gè)人素質(zhì)，企業(yè)可以有針對(duì)性地舉辦各類培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化等，采取送出去、引進(jìn)來的方式，開闊員工的視野，更好的適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。落實(shí)“以人文本”的隊(duì)伍建設(shè)思想，加強(qiáng)與員工之間的溝通交流，發(fā)揮其主人翁的地位，激發(fā)工作熱情，為員工人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的人才培養(yǎng)模式。

（五）企業(yè)文化與人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合

企業(yè)文化與人才培養(yǎng)兩者緊密聯(lián)系，相輔相成。先進(jìn)的企業(yè)文化有利于創(chuàng)建積極健康的環(huán)境氛圍，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性，使其樹立正確的價(jià)值取向，激發(fā)員工的上進(jìn)心、責(zé)任感。企業(yè)人才的培養(yǎng)在一定程度上規(guī)范了員工的行為舉止，提高了員工的思想覺悟，是企業(yè)文化形成發(fā)展的重要保障。因此，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和人才培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)助推作用。比如說，開展企業(yè)文化教育思想工作。在企業(yè)人才培訓(xùn)的活動(dòng)中，加大對(duì)企業(yè)文化的滲透力度，讓企業(yè)人才深層次的感知企業(yè)文化、企業(yè)歷史，對(duì)企業(yè)發(fā)展的歷史文化有個(gè)系統(tǒng)性的認(rèn)知，激發(fā)內(nèi)心深處對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感、歸屬感。進(jìn)而激發(fā)員工工作效率，樹立正確工作思想理念。

（六）深化企業(yè)文化宣傳工作

企業(yè)文化可以對(duì)員工施加意識(shí)形態(tài)的影響，進(jìn)而轉(zhuǎn)變員工的思想，指導(dǎo)員工行動(dòng)的社會(huì)行為。企業(yè)文化是我國社會(huì)主義文化建設(shè)的重要組成部分，是企業(yè)健康長久發(fā)展的精神力量和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)的助推作用，需要深化企業(yè)文化的宣傳工作，建立健全輿論導(dǎo)向機(jī)制。輿論導(dǎo)向通過有意識(shí)的操縱人們的思想意識(shí)、政治理念，進(jìn)而控制人們的行為，達(dá)到行為規(guī)范的效果。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳力度，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用。比如，在人才培養(yǎng)活動(dòng)中，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)理念、經(jīng)營模式等宣傳。宣傳工作還應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大范圍，面向企業(yè)全體員工。對(duì)于企業(yè)改革發(fā)展方向、經(jīng)營目標(biāo)等活動(dòng)，應(yīng)把意義、方案措施向員工講清楚，進(jìn)而增加員工內(nèi)在的責(zé)任感、使命感，發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)人才培養(yǎng)的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

高職學(xué)校人才培養(yǎng)應(yīng)與就業(yè)市場實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接，這就要求培養(yǎng)過程必須與企業(yè)文化對(duì)接和融合，使學(xué)生不但適應(yīng)企業(yè)的崗位能力要求而且適應(yīng)企業(yè)文化管理需求，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生零距離就業(yè)。本文結(jié)合山東交通職業(yè)學(xué)院在深化校企文化融合過程中的實(shí)踐，以寶馬濰坊培訓(xùn)基地為例，對(duì)高職院校人才培養(yǎng)與企業(yè)文化相融合進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】

高職；人才培養(yǎng)；企業(yè)文化；融合

高職教育定位為職業(yè)教育，特別要更貼近實(shí)際、貼近企業(yè)，迅速適應(yīng)企業(yè)的崗位能力要求和管理需求，即畢業(yè)生能實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)。但目前存在的問題是由于高職畢業(yè)生缺少企業(yè)文化的理念和素養(yǎng)，導(dǎo)致用人單位認(rèn)為應(yīng)屆高職畢業(yè)生難以迅速融入企業(yè)環(huán)境。所以，高職教育在當(dāng)前以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的背景下，把企業(yè)文化融入人才培養(yǎng)過程，校企雙方共同進(jìn)行人才培養(yǎng)方案制定實(shí)施和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，才能真正實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與就業(yè)市場無縫對(duì)接。本文結(jié)合山東交通職業(yè)學(xué)院在深化企業(yè)文化融入人才培養(yǎng)模式過程中的實(shí)踐，以具有德國職業(yè)教育模式的汽車技術(shù)培訓(xùn)基地———寶馬濰坊培訓(xùn)基地為對(duì)象，對(duì)高職院校人才培養(yǎng)與企業(yè)文化相融合進(jìn)行探討。

1高職人才培養(yǎng)中優(yōu)秀企業(yè)文化的缺失

近年來隨著國家相關(guān)政策的出臺(tái)，我國高等職業(yè)教育發(fā)展的規(guī)模和速度非常迅猛，高職教育在整個(gè)高等教育中的地位明顯提升，但是從人才培養(yǎng)方案制定和實(shí)施的角度來看，方案建設(shè)脫離高職培養(yǎng)目標(biāo)，不能體現(xiàn)高職特色，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與企業(yè)文化脫節(jié)，創(chuàng)新與實(shí)踐氛圍缺失；沒有把企業(yè)文化對(duì)人才培養(yǎng)的影響納入到人才培養(yǎng)目標(biāo)的大背景下。由于高職教育培養(yǎng)的是適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，要求高職學(xué)院辦學(xué)與就業(yè)市場實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接，這就決定了高職人才培養(yǎng)必須與企業(yè)文化對(duì)接和融合，以校企文化合作模式探索高職人才培養(yǎng)的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)。

2將優(yōu)秀企業(yè)文化融入到人才培養(yǎng)中

從培養(yǎng)目標(biāo)上看，高職院校培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)一線的技能應(yīng)用型人才。從培養(yǎng)模式上看，高職院校推行的校企合作、工學(xué)交替等模式，使高職院校與企業(yè)有了緊密的聯(lián)系，使得將優(yōu)秀企業(yè)文化融入到人才培養(yǎng)中會(huì)產(chǎn)生許多優(yōu)勢：1）增強(qiáng)高職畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)從技能到文化認(rèn)同的“零距離”就業(yè)。將企業(yè)文化高職人才培養(yǎng)相融合，使高職學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)明細(xì)的規(guī)劃，不僅要在專業(yè)技能上貼近企業(yè)的崗位需求，而且要對(duì)企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)等方面有一個(gè)逐漸了解、實(shí)行、認(rèn)同的過程，形成相應(yīng)的職業(yè)能力。2）培養(yǎng)高職學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)實(shí)踐和企業(yè)文化的陶冶，是養(yǎng)成良好職業(yè)素質(zhì)的必要途徑。要在平時(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中培養(yǎng)職業(yè)形象、在分享展示活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力和表達(dá)、在小組任務(wù)活動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，要通過蘊(yùn)含一定企業(yè)文化的人才培養(yǎng)模式來引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的思想和行為，使學(xué)生逐步了解、習(xí)慣和自覺遵守相關(guān)職業(yè)的素質(zhì)要求。3）實(shí)現(xiàn)全方位深入的校企合作。通過企業(yè)文化與人才培養(yǎng)相融合，高職院?？梢韵騼?yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和管理體系；同時(shí)，企業(yè)文化的融合有利于全方位的實(shí)行校企合作，吸引更多優(yōu)秀企業(yè)與高職院校合作。4）感受企業(yè)文化，自覺提升學(xué)習(xí)熱情。通過在學(xué)生中營造與企業(yè)一樣的文化氛圍，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)文化的滲透。讓學(xué)生感受到企業(yè)的高效、務(wù)實(shí)精神，深知專業(yè)技能知識(shí)可以轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)力，體驗(yàn)到企業(yè)中競爭與責(zé)任的重要性。5）形成高職院校的辦學(xué)特色。對(duì)于高職院校來說，只有在文化建設(shè)上吸納各種類型企業(yè)優(yōu)秀的文化成果，才能形成自身獨(dú)具特色的高職校園文化，并促進(jìn)高職院校辦學(xué)特色的形成。

3實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)與企業(yè)文化融合的途徑

實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)理念與企業(yè)文化的對(duì)接，就要充分發(fā)揮校企文化的聚合優(yōu)勢，通過優(yōu)秀的企業(yè)文化與具有特色鮮明的高職人才培養(yǎng)理念的最佳結(jié)合，更好地豐富校企文化內(nèi)涵，在人才培養(yǎng)過程中全方位地借助和吸收企業(yè)文化中積極向上的內(nèi)容，創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念，打造校企深入合作典范。

3.1校企合作，建設(shè)人才培養(yǎng)與企業(yè)文化融合的實(shí)訓(xùn)基地目前由山東交通職業(yè)學(xué)院與寶馬集團(tuán)共建的寶馬濰坊培訓(xùn)基地，于2014年3月15日正式投入使用。該培訓(xùn)基地將寶馬的企業(yè)文化成功的融入到寶馬定向班學(xué)員的培訓(xùn)中，使其在獲得寶馬基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)接受寶馬企業(yè)文化的熏陶。學(xué)校和寶馬集團(tuán)會(huì)每年深入全國寶馬4S店進(jìn)行調(diào)查，修訂各相關(guān)崗位工作所需的知識(shí)技能要求的同時(shí)，也將寶馬企業(yè)文化的培訓(xùn)融入到整個(gè)定向班培養(yǎng)過程中。

3．2校企合作，制定和實(shí)施與企業(yè)文化融合的人才培養(yǎng)方案以寶馬售后初級(jí)機(jī)電維修工的崗位能力要求為例，針對(duì)日常工作需求校企雙方共同制定了人才培養(yǎng)方案，同時(shí)在人才培養(yǎng)方案的制定和實(shí)施過程中針對(duì)每一個(gè)崗位能力要求都融入了寶馬的企業(yè)文化，營造具有企業(yè)文化特色的培訓(xùn)氛圍。引入了寶馬企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神；創(chuàng)新與永不妥協(xié)的精神；“悅”的內(nèi)涵等。并將這些融合滲透到學(xué)校的校風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，形成良好的職業(yè)教育氛圍，幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀念，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

3．3實(shí)施工學(xué)交替，讓學(xué)生直面優(yōu)秀企業(yè)文化學(xué)工交替模式強(qiáng)調(diào)“同時(shí)與交替”，即“學(xué)習(xí)”與“工作”幾乎同時(shí)進(jìn)行。學(xué)工交替使企業(yè)為學(xué)生提供了真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，將職業(yè)操作規(guī)范、工作紀(jì)律、工作制度、工作流程、工作方法、工作角色等真真切切地展現(xiàn)在學(xué)生面前。在企業(yè)文化與校園精神的共同熏陶下，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

3．4情境導(dǎo)入，創(chuàng)建真實(shí)的企業(yè)文化育人環(huán)境在人才培養(yǎng)過程中模擬制定“企業(yè)制度”及“行為規(guī)范”。在濰坊寶馬培訓(xùn)基地的人才培養(yǎng)過程中，制定了學(xué)員校內(nèi)培訓(xùn)的管理制度，以企業(yè)“準(zhǔn)員工”的要求來規(guī)范學(xué)生的實(shí)習(xí)行為，例如不佩戴胸卡、不穿工裝工鞋禁止進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地；將企業(yè)早會(huì)文化融入到培訓(xùn)過程中，每天培訓(xùn)前由基地負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)師和班主任為所有學(xué)生開早會(huì)，明確一天培訓(xùn)任務(wù)注意事項(xiàng)。

4結(jié)語

山東交通職業(yè)學(xué)院與寶馬集團(tuán)共建的寶馬濰坊培訓(xùn)基地將優(yōu)秀企業(yè)文化融入到人才培養(yǎng)全過程中。從人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定、培養(yǎng)方案的制定和實(shí)施到培訓(xùn)基地建設(shè)、課程開發(fā)、師資培訓(xùn)等各方面都與企業(yè)文化進(jìn)行了融合對(duì)接的探索，經(jīng)過兩屆定向班學(xué)生用人單位反饋，學(xué)生到崗后的適應(yīng)時(shí)間明顯縮短，真正實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到企業(yè)的無縫對(duì)接。相信在高職教學(xué)改革過程中，把企業(yè)文化融入高職人才培養(yǎng)的校企文化合作將成為高職人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)。

【參考文獻(xiàn)】

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篇3

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；軟實(shí)力；核心競爭力

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2014）03-059-01

經(jīng)濟(jì)全球化下，企業(yè)之間的競爭不再單單的呈現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)的競爭而更多的表現(xiàn)為文化力的競爭。企業(yè)文化是凝聚員工力量的黏合劑，是謀求企業(yè)生存發(fā)展的先行官，是企業(yè)做大做強(qiáng)邁出國門的尚方寶劍?？梢院敛豢鋸埖恼f：誰擁有獨(dú)特鮮明的企業(yè)文化，誰就鑄就了堅(jiān)不可摧、固若金湯的競爭堡壘。因而如何培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化以增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力對(duì)企業(yè)而言勢在必行。

一、文化軟實(shí)力的定義

企業(yè)文化是指企業(yè)及其員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實(shí)踐，培育起來并且共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀，行為規(guī)范的總稱。戴維.蘭德曾斷言：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素，同時(shí)也是研究一個(gè)國家地區(qū)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的視角。”可見無論對(duì)一個(gè)國家還是對(duì)一個(gè)企業(yè)來說文化都具有舉足輕重的作用。以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的軟實(shí)力即企業(yè)文化軟實(shí)力，一旦形成便有持久性和不可替代性，使企業(yè)在市場競爭中不易被模仿和替代，對(duì)企業(yè)參與市場競爭大有裨益。

二、文化軟實(shí)力的重要作用

1.企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存的的精神支柱

2.企業(yè)文化可以極大地增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力

3.企業(yè)文化可以加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化員工行為。

三、培養(yǎng)企業(yè)文化軟實(shí)力的途徑

（一）把企業(yè)文化貫徹到企業(yè)戰(zhàn)略之中，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)統(tǒng)一

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為適應(yīng)未來環(huán)境的變化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展中的重大問題進(jìn)行的全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的謀劃和決策。把企業(yè)文化的精神內(nèi)涵納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的運(yùn)行之中，把文化這一“軟件”同企業(yè)戰(zhàn)略這一“硬件”結(jié)合起來，充分發(fā)揮文化的導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束、推動(dòng)和輻射作用，實(shí)現(xiàn)以文化帶動(dòng)發(fā)展，以文化促進(jìn)發(fā)展。要知道，戰(zhàn)略與文化是相輔相成的，沒有文化的支撐戰(zhàn)略就缺乏靈魂和精神支柱；沒有戰(zhàn)略的引導(dǎo)，文化就是無源之水，無本之木。為此為此，企業(yè)既要重視生產(chǎn)發(fā)展的“硬件”，又要重視精神文明的“軟件”，做到兩手都要抓，兩手都要硬，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與并言傳身教

高層領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)具有很高的威望，以其獨(dú)特的管理風(fēng)格和人格魅力而擁有眾多的追隨者。眾所周知，榜樣的力量是無窮的。高層領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的領(lǐng)頭羊，無疑是員工心目中的典范，為此高層領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻注意自己的言行，切實(shí)貫徹企業(yè)文化精神實(shí)質(zhì)并在日常行為中言傳身教，積極宣傳并踐行企業(yè)核心價(jià)值理念，用理念引導(dǎo)員工的思維，進(jìn)而規(guī)范員工行為，使其增強(qiáng)主人翁意識(shí)，做到與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，同榮辱共富貴，真正實(shí)現(xiàn)“人企合一”。

（三）大力弘揚(yáng)“以人為本”的管理理念

企業(yè)文化在人際化層面強(qiáng)調(diào)從情感激勵(lì)、道德感化、人際互動(dòng)和輿論監(jiān)督等方面去規(guī)范員工行為，達(dá)到“軟控制”的功效。海爾總裁張瑞敏曾說過“經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人?！睆?qiáng)調(diào)了以人為本的重要性，企業(yè)應(yīng)充分意識(shí)到：抓得住人心才能留得住人，在實(shí)際工作中多運(yùn)用柔性管理措，實(shí)施人性化管理。具體說來，企業(yè)應(yīng)該重視挖掘員工的各種現(xiàn)實(shí)需求，完善培訓(xùn)制度和職務(wù)晉升機(jī)制，及時(shí)為員工搭建實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。只有把以人為本的理念真正落到實(shí)處，形成“人情味”十足的組織氛圍，組織文化才會(huì)像DNA一樣滲透到每一個(gè)員工心目中，從而實(shí)現(xiàn)上下一心，共謀發(fā)展。

（四）不斷創(chuàng)新，建立學(xué)習(xí)型組織

達(dá)爾文的進(jìn)化論中提到：“物競天擇，適者生存?！痹诩ち业氖袌龈偁幭?，企業(yè)唯有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，才能在市場競爭中占有一席之地。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是企業(yè)持持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化才能永葆活力。經(jīng)濟(jì)全球化下，企業(yè)處于無時(shí)無刻不在變化的環(huán)境中，這就要求企業(yè)銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，及時(shí)改變策略方法，思維方式等。為此企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織，形成集體學(xué)習(xí)氛圍，在組織內(nèi)貫徹“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚，使成員之間既相互學(xué)習(xí)，又彼此競爭，為企業(yè)文化的日益完善打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）加大宣傳力度，使企業(yè)文化深入人心

篇4

Abstract： New employees， especially new recruits college students are fresh blood of enterprises. But how to make new employees really approve and join enterprises， become a force for the sustainable development of enterprises are common problems faced by each unit. Training of new recruited college students' enterprise cultural gene can solve this problem. Combined with the years of work experience， the author carries on education for the new recruited college students according to the four steps of walking， understanding， integrating and loving， makes them become the bearers and inheritors of enterprises cultural gene， provides quality and stable human resources support for the sustainable development of enterprises.

關(guān)鍵詞： 培養(yǎng)；新入職大學(xué)生；文化基因

Key words： train；new recruited college students；cultural gene

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）03-0176-02

0 引言

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，而且隨著全球化的深入，這種競爭必將愈演愈烈，各種跨國公司、合資公司、民營企業(yè)對(duì)人才需求本土化、內(nèi)地化等趨勢，也給地處內(nèi)陸的國有企業(yè)帶來更大壓力。

面對(duì)這種越來越嚴(yán)竣的競爭，國有企業(yè)不能坐等挨打，應(yīng)該揚(yáng)長避短，主動(dòng)出擊。正視薪酬競爭力不足的弱項(xiàng)，多發(fā)揮國有企業(yè)的長處——企業(yè)文化和歸屬感的培養(yǎng)，讓企業(yè)文化的基因在人才（尤其是新入職大學(xué)生）身上得到繼承和發(fā)揚(yáng)。

如何讓新入職大學(xué)生傳載和繼承企業(yè)文化基因，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生力軍，豫北公司開展了新人"走進(jìn)豫北、了解豫北、融入豫北、熱愛豫北“四步曲，進(jìn)行了一些有益的探索。

1 基因傳承四步曲之一：走進(jìn)篇

如何讓人才愿意接受企業(yè)、走進(jìn)企業(yè)，這是比較棘手的課題，尤其是新鄉(xiāng)這種地處中原的中小城市，要吸引一些高素質(zhì)的人進(jìn)入，需要做很多努力。

豫北公司開展的新人入職四步曲第一步，就是走進(jìn)豫北。走進(jìn)豫北從招聘開始，豫北公司對(duì)招聘者的自身形象定位很高，開展了你的形象代表公司形象的研討和征文活動(dòng)，通過每一位招聘者向應(yīng)聘者傳遞企業(yè)積極向上的第一印象，引導(dǎo)求職者愿意來公司工作。

利用盡可能多的機(jī)會(huì)宣傳公司，到高校招聘，我們會(huì)帶上歷年大學(xué)生在企業(yè)生活工作的電視短片，讓大學(xué)生感受企業(yè)氛圍；每年五、六月份，公司主動(dòng)邀請(qǐng)目標(biāo)高校學(xué)生來廠開展暑期實(shí)踐，增進(jìn)對(duì)企業(yè)的了解，為后續(xù)的招錄引進(jìn)打下基礎(chǔ)。

每年我們將6、7月份分別定位為大學(xué)生接收準(zhǔn)備月和安置月。從大學(xué)生宿舍準(zhǔn)備、生活用品選購，報(bào)到通知發(fā)送都做到有計(jì)劃、有節(jié)點(diǎn)、有檢查、有落實(shí)，學(xué)生報(bào)到期間更是組織專人接待，從行李接收、入住安排、生活用品發(fā)放都有條不紊，讓學(xué)生真正有到家的感覺。

同時(shí)，注意對(duì)招錄學(xué)生的畢業(yè)前聯(lián)絡(luò)，創(chuàng)造性地提出了用人單位與學(xué)員聯(lián)系制度，由用人單位直接同簽約學(xué)生接洽，對(duì)他們的學(xué)習(xí)提出指導(dǎo)意見，生活進(jìn)行關(guān)心和愛護(hù)，逢年過節(jié)再向他們發(fā)上一張祝福的卡片，讓每一位學(xué)生未進(jìn)公司就有一種家的感覺。

2 基因傳承四步曲之二：了解篇

大學(xué)生走進(jìn)公司，如何讓他們更好地了解公司、認(rèn)識(shí)公司，是接踵而來的事情。我們?cè)谶@方面也做了大量有益的探索，除了開展必要的入司培訓(xùn)介紹企業(yè)基本情況外，還創(chuàng)造性地開展了打造一流團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和品格訓(xùn)練營，在新員工心中播撒下企業(yè)文化理念和價(jià)值觀的種子。

我們通過走進(jìn)豫北專題廣播、廠報(bào)專欄、入職感想征文，讓大學(xué)生有發(fā)表自己見解的平臺(tái)，讓豫北文化的種子在他們身上成長；

為他們組隊(duì)參加籃、排球友誼賽，團(tuán)隊(duì)溝通座談交流，我當(dāng)升旗手等系列文體活動(dòng)，讓新員工成為不同團(tuán)隊(duì)的一員，切身感受到豫北團(tuán)隊(duì)精神的精髓，并在以后的工作、生活、學(xué)習(xí)中自動(dòng)自發(fā)地身體力行。

3 基因傳承四步曲之三：融入篇

了解完公司，如何讓他們更好地融入豫北，是重中之重的事情。因?yàn)槌鮼碚У降男聦W(xué)生如果不能很好地融入企業(yè)的話，離開將會(huì)是遲早的事。

見習(xí)生活是每一位新入職學(xué)生都要經(jīng)歷的階段，這也是國有企業(yè)不同于一些私營或外資企業(yè)的地方。我們更強(qiáng)化了對(duì)這一階段的管理，把這一階段作為打造有豫北特色新員工的訓(xùn)練營。

首先為每一位大學(xué)生制定了見習(xí)計(jì)劃，明確了指導(dǎo)老師。指導(dǎo)老師按照雙導(dǎo)師方式進(jìn)行配置，一名技術(shù)導(dǎo)師、一位技能指導(dǎo)分別負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和技能培養(yǎng)。

在導(dǎo)師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，每一位學(xué)生都要通過為期一年的生產(chǎn)見習(xí)和崗位見習(xí)。在為期半年的生產(chǎn)見習(xí)中，要求每位大學(xué)生都要下到生產(chǎn)一線，帶課題實(shí)習(xí)。課題可以是自主發(fā)現(xiàn)，也可以與老師協(xié)商確定，但每個(gè)人都要親自動(dòng)手完成課題的推進(jìn)改善；按照每兩個(gè)月一個(gè)周期開展大學(xué)生改善匯報(bào)，每一位大學(xué)生都會(huì)走上講臺(tái)展示自己的改善成果，公司組織改善專家對(duì)他們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)打分。

這種形式讓豫北公司學(xué)習(xí)改善的種子在他們身上生根發(fā)芽，同時(shí)通過這種方式也培養(yǎng)了每一位大學(xué)生的問題意識(shí)、改善意識(shí)和動(dòng)手能力，為今后的崗位見習(xí)和工作做好了鋪墊。大學(xué)生們也因此增加了與一線員工的接觸，言語中也多了豫北的特色詞匯，豫北人求實(shí)創(chuàng)新的特點(diǎn)也逐漸成為他們的做事方法。

4 基因傳承四步曲之四：熱愛篇

融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)中只是留人的基礎(chǔ)，讓他們熱愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能真正留人留心。在熱愛豫北環(huán)節(jié)我們也進(jìn)行了很多探索。

開展職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生健康成長，這是人力資源工作者也是每一個(gè)管理者重要職責(zé)。為此我們?cè)O(shè)計(jì)了技術(shù)、管理多個(gè)成長通道，根據(jù)每位大學(xué)生專業(yè)背景、自身特點(diǎn)和興趣愛好，并結(jié)合工作需要和公司發(fā)展開展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，讓他們明確自己的成長方向和努力目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)員工成長與公司進(jìn)步的相輔相成。

開展員工建言獻(xiàn)策活動(dòng)，提升大學(xué)生參與管理的積極性，提高他們的主人翁意識(shí)。除了每半年一次的滿意度調(diào)查、企業(yè)文化測評(píng)外，還定期組織大學(xué)生座談，了解他們的心聲和對(duì)企業(yè)發(fā)展的意識(shí)與建議，對(duì)于建議好的學(xué)生給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)開展員工心里話征集、改善成果命名等活動(dòng)，讓大學(xué)生也成為公司的名人，贏得公眾的關(guān)注。

實(shí)施課題項(xiàng)目經(jīng)理制，讓每位大學(xué)生都成為項(xiàng)目主管，都有自己施展才華的平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目中摔打提高，從而也促進(jìn)了公司發(fā)展。

開展全方位的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，每一位大學(xué)生都是團(tuán)隊(duì)必不可少的一員，他們或者是所在團(tuán)隊(duì)的文化經(jīng)理，或者是單位培訓(xùn)、改善推進(jìn)員，或者是團(tuán)隊(duì)中遇到困難者大家友情關(guān)愛的對(duì)象。

同時(shí)公司在團(tuán)隊(duì)提升和個(gè)人能力提升方面進(jìn)行了很好的探索，為了配合成為全球化采購供應(yīng)商的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司出臺(tái)了學(xué)習(xí)英語激勵(lì)辦法，獨(dú)具特色的豫北英語等級(jí)考核讓員工在其中充實(shí)并成長著；汽車商務(wù)英語學(xué)習(xí)雖然都是利用業(yè)余時(shí)間可大家仍然趨之若鶩，技術(shù)中心團(tuán)隊(duì)的英語班前會(huì)、每周英語沙龍讓豫北公司的大學(xué)生在感受全球化步伐的同時(shí)也品嘗著成長的快樂。

5 結(jié)語

“三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做品牌，一流的企業(yè)做文化?！倍髽I(yè)的發(fā)展靠人才，只有讓人才成為企業(yè)文化基因的傳承者，才能促進(jìn)人才快樂成長，讓企業(yè)基業(yè)長青，實(shí)現(xiàn)人企共贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]李堅(jiān)強(qiáng).論企業(yè)文化的人才管理功能[J].鎮(zhèn)江市高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2003（01）.

篇5

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化；工學(xué)結(jié)合；工學(xué)班學(xué)生

《教育部關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》（教職成〔2006〕4號(hào)）中提出，進(jìn)一步深化職業(yè)教育教學(xué)改革，大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式。06年開始，廣東省的佛山與清遠(yuǎn)、江門與河源在全省率先探索了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)聯(lián)合、學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合、優(yōu)質(zhì)教育資源與非優(yōu)質(zhì)教育資源聯(lián)合的中職“工學(xué)結(jié)合”辦學(xué)模式，我校是全國100所、廣東7所首批半工半讀試點(diǎn)學(xué)校之一。新的辦學(xué)模式呼喚新的育人方式，探索工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)，創(chuàng)新中職人才的培養(yǎng)，是我們中職教育工作者面臨的重大任務(wù)。

1 領(lǐng)悟企業(yè)文化精髓，突出職業(yè)定向教育

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部形成一系列為廣大員工所認(rèn)可和接受的基本價(jià)值觀、思想意識(shí)觀念、行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)等，用一種共同的價(jià)值理念和溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，鼓舞員工的士氣，培育員工的技能，凝聚企業(yè)的精神，塑造企業(yè)的形象，具有導(dǎo)向、激勵(lì)、教育、感化、約束、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展之魂。

為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的零距離對(duì)接，學(xué)生順利完成由學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)校應(yīng)當(dāng)把企業(yè)文化教育納入工學(xué)班學(xué)生教育的整體規(guī)劃，使培養(yǎng)的人才在價(jià)值觀念和行為規(guī)范上更符合企業(yè)的需要。

在精神文化上，吸收先進(jìn)企業(yè)文化的理念，把企業(yè)所崇尚的創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)、質(zhì)量觀念、效率觀念，服務(wù)至上理念及創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神滲透到學(xué)校的校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等核心理念中去，從而使學(xué)校精神與企業(yè)精神有機(jī)結(jié)合，相得益彰，產(chǎn)生共鳴。

在制度文化上，吸取企業(yè)文化中所倡導(dǎo)的優(yōu)秀職業(yè)道德、嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律等制度和規(guī)范，在實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中把企業(yè)生產(chǎn)、管理的各環(huán)節(jié)規(guī)章也融入到學(xué)校制度文化建設(shè)之中。根據(jù)中職學(xué)生基本情況，制定出符合工學(xué)班學(xué)生實(shí)際的、操作性強(qiáng)的，既體現(xiàn)科學(xué)化、人性化，又具有嚴(yán)肅性的規(guī)章制度。

在物質(zhì)文化上，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場所、教室的布置應(yīng)突顯企業(yè)特色，班紀(jì)班規(guī)的制定等應(yīng)有別于全日制班級(jí)，要體現(xiàn)與市場對(duì)人才的需求信息、行業(yè)與專業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)成功人士的資料、企業(yè)用人的最新要求等等與職業(yè)息息相關(guān)的內(nèi)容，以便能讓學(xué)生感受到行業(yè)的日新月異，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的緊迫感和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

2 營造企業(yè)文化氛圍，塑造良好職業(yè)品質(zhì)

在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)，勤奮、誠實(shí)、守信等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是人們?cè)诠ぷ魃献龀龀煽兊谋匾獥l件，因此，對(duì)于工學(xué)班的“準(zhǔn)員工”，學(xué)校應(yīng)將企業(yè)文化精神滲透到學(xué)?；顒?dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，營造企業(yè)文化氛圍，為塑造學(xué)生良好的職業(yè)品質(zhì)提供理想的場所。

2.1 教育教學(xué)活動(dòng)。開設(shè)相關(guān)課程，展現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)容，使企業(yè)文化成為工學(xué)班學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的一部分。教學(xué)內(nèi)容反映出企業(yè)和社會(huì)需求的脈搏，及時(shí)吸納企業(yè)一線的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、新標(biāo)準(zhǔn)，將最新的職業(yè)道德、職業(yè)文化等納入教學(xué)內(nèi)容的整個(gè)體系之中。改革教學(xué)方法，實(shí)施模塊教學(xué)、一體化教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)等先進(jìn)教學(xué)法，突出“一線三訓(xùn)練”，即人才培養(yǎng)以學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力為主線；訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)態(tài)度、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣。使學(xué)生在課堂中就能感受到濃厚的企業(yè)文化的熏陶，就能接受具有企業(yè)特色的文化教育，就能領(lǐng)悟到企業(yè)的嚴(yán)格管理和企業(yè)的文化內(nèi)涵，在平時(shí)的學(xué)習(xí)之中就能按企業(yè)的要求來規(guī)范自己的言行。

2.2 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。營造良好的企業(yè)生產(chǎn)制造文化氛圍，按照企業(yè)的管理模式組織實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，把學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室包裝成企業(yè)的“車間”，盡可能與生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線相一致，按照企業(yè)生產(chǎn)要求張貼安全標(biāo)語、生產(chǎn)操作流程、安全操作規(guī)程，營造真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)訓(xùn)練環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生組織紀(jì)律性的教育，嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，做到人員職業(yè)化，管理企業(yè)化，營造崇尚科學(xué)、從嚴(yán)管理的良好氛圍。針對(duì)中職教育特點(diǎn)，將職業(yè)精神和企業(yè)文化的教育融入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)企業(yè)工作崗位的實(shí)踐能力、專業(yè)技能、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)作風(fēng)以及綜合職業(yè)素質(zhì)，不斷提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性與實(shí)效性。

2.3 校園文化活動(dòng)。學(xué)校應(yīng)該找準(zhǔn)與企業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)，著重根據(jù)企業(yè)、企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)等方面要求，開展突出“職業(yè)學(xué)校”特征的校園文化活動(dòng)。比如，我校舉辦校園義賣活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)創(chuàng)業(yè)策劃和就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)情境，讓學(xué)生在體驗(yàn)角色的同時(shí)，學(xué)會(huì)交流、合作、競爭，培養(yǎng)集體主義意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；組織學(xué)生到人才市場、勞務(wù)市場、機(jī)關(guān)企業(yè)等單位開展調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)人才的需求，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神；組織學(xué)生深入社區(qū)、走上街頭，利用專業(yè)技能進(jìn)行各種電器義務(wù)修理，到花卉世界做義工服務(wù)等，加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育，培養(yǎng)吃苦耐勞精神；聘請(qǐng)專家開辦科技發(fā)明知識(shí)講座，組織學(xué)生到科研院所、科學(xué)技術(shù)交易會(huì)、家電博覽會(huì)等參觀，了解科技發(fā)展形勢，到公司企業(yè)、工業(yè)園區(qū)，調(diào)查收集科技生產(chǎn)應(yīng)用情況，了解現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新需求，學(xué)習(xí)、掌握創(chuàng)新方法和技巧，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和追求卓越的創(chuàng)新精神。通過一系列的活動(dòng)，在傳播和實(shí)踐企業(yè)文化的同時(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的職業(yè)品質(zhì)。

2.4 班級(jí)管理活動(dòng)。班級(jí)是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的基本形式，一個(gè)良好的班集體是完成教學(xué)任務(wù)的重要保證，是學(xué)生進(jìn)行自我教育的強(qiáng)大力量，是學(xué)生個(gè)性得以充分發(fā)揮的搖籃。在工學(xué)結(jié)合模式下，可以嘗試按照企業(yè)的架構(gòu)構(gòu)建班集體，以企業(yè)的名稱命名班級(jí)，以企業(yè)的組織模式競選班干部職位，以企業(yè)的管理模式進(jìn)行“總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”管理，按照企業(yè)的制度制定班級(jí)制度和公約，以項(xiàng)目招標(biāo)的方式組織班級(jí)活動(dòng)，借鑒先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論和成功案例，設(shè)計(jì)工學(xué)班特色的班會(huì)，讓學(xué)生在虛擬的環(huán)境中體會(huì)到企業(yè)的存在，感受企業(yè)文化氣息，突出學(xué)生集體榮譽(yù)感和社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)、良好紀(jì)律和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

3 參與企業(yè)文化實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)能力

企業(yè)一線是培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和綜合職業(yè)素質(zhì)的最好場所，現(xiàn)代企業(yè)理念、良好行為習(xí)慣、新的實(shí)用技能、創(chuàng)新能力只有在實(shí)際工作環(huán)境中才能學(xué)到和形成。工學(xué)結(jié)合辦學(xué)模式，讓學(xué)生提前進(jìn)入社會(huì)、企業(yè)，進(jìn)行職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，通過與職業(yè)崗位的零距離接觸，參與企業(yè)文化實(shí)踐，有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)崗位技能，更重要的是能夠提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

工學(xué)班學(xué)生在“工”的過程中，一方面將課堂所學(xué)知識(shí)融入到生產(chǎn)和社會(huì)實(shí)踐，能夠迅速提升和強(qiáng)化學(xué)生的理論學(xué)習(xí)成果；另一方面將工作體驗(yàn)融入到課堂學(xué)習(xí)之中，不斷優(yōu)化學(xué)生的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)，使之更能切合企業(yè)發(fā)展的需要，使學(xué)校教育環(huán)境與生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來,形成以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以工作推進(jìn)學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。

嚴(yán)密的企業(yè)生產(chǎn)組織使得每個(gè)崗位的工作都會(huì)對(duì)最終產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生影響，這就要求所有的勞動(dòng)者都必須具有協(xié)作配合的團(tuán)隊(duì)精神和一絲不茍的工作態(tài)度。通過解決生產(chǎn)中發(fā)生的實(shí)際問題，處理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工交往過程中發(fā)生的誤會(huì)、矛盾，有利于提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)學(xué)生的人際溝通能力和責(zé)任感?？傊ㄟ^感受企業(yè)管理和企業(yè)文化，親身參與企業(yè)文化實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)和遵守企業(yè)道德規(guī)范和準(zhǔn)則, 自覺地按照職業(yè)道德的要求來約束自己的行為和規(guī)范個(gè)體的活動(dòng)，嚴(yán)格服從管理，才能形成相應(yīng)的職業(yè)道德習(xí)慣，不斷提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

[1] 《教育部關(guān)于加快發(fā)展中等職業(yè)教育的意見》（教職成「20051號(hào)）

[2] 《教育部關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》（教職成「20064號(hào)）

[3] 《工學(xué)結(jié)合、半工半讀, 實(shí)現(xiàn)我國職業(yè)教育改革和發(fā)展的新突破》周濟(jì)部長在職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合座談會(huì)上的講話

[4] 姜漢榮：《中等職業(yè)學(xué)校校園文化建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)查與思考》，《中國職業(yè)技術(shù)教育》2007年第16期

篇6

[關(guān)鍵詞] 日語學(xué)習(xí)者；日本企業(yè)文化；理解能力；培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】 H36 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-4244（2013）11-178-2

在我國，日語已經(jīng)成為除英語之外的第二大外語，據(jù)日本國際交流基金對(duì)海外日語教育機(jī)關(guān)調(diào)查的結(jié)果顯示，在日語學(xué)習(xí)者人數(shù)排名前10位的國家里，我國排名第一，學(xué)習(xí)人數(shù)為104萬余人，比2009年的調(diào)查人數(shù)增加26.5%，而在學(xué)習(xí)者中以趣味為學(xué)習(xí)目的的知識(shí)志向和以就職為目的的功利志向比例最高，另外從各類對(duì)日語畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查結(jié)果看，日資企業(yè)的就職比重最大。而日本企業(yè)對(duì)于日語人才的需求也隨著時(shí)代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)等諸多因素的影響不斷發(fā)生變化，因此對(duì)于日語學(xué)習(xí)者來說認(rèn)識(shí)和理解日本企業(yè)文化尤為重要。

一、日本企業(yè)文化

（一）日本企業(yè)文化。關(guān)于對(duì)日本企業(yè)文化的研究，無論國內(nèi)還是日本的學(xué)者從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、宗教學(xué)等觀點(diǎn)出發(fā)分析了日本企業(yè)文化，雖然角度不同，但都反映出了日本企業(yè)文化的共同體的原理，即內(nèi)部職員和企業(yè)，企業(yè)命運(yùn)和社會(huì)責(zé)任有機(jī)地統(tǒng)一形成共同體，筆者試從企業(yè)文化的概念出發(fā)分析日本的企業(yè)文化。

企業(yè)文化通常指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式和處事方式等組成的特有的文化現(xiàn)象。日本企業(yè)文化在價(jià)值觀、信念、儀式和處事方式上處處呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1.從。這里的從主要指的是服從、遵從和跟從。服從在一定程度上體現(xiàn)了以和為貴的日本企業(yè)的核心精神，企業(yè)的員工服從企業(yè)的統(tǒng)籌安排，形成共同的價(jià)值觀和目標(biāo)，員工和企業(yè)形成命運(yùn)共同體，從而形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力。另外，遵從體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部遵循的“菠菜”原則，即報(bào)告、聯(lián)絡(luò)和商量，這個(gè)原則加強(qiáng)了員工和企業(yè)之間的協(xié)調(diào)性，強(qiáng)化了集團(tuán)意識(shí)和協(xié)作精神。另外跟從主要是指積極參與企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)如忘年會(huì)或者研修會(huì)等，這在一定程度上加強(qiáng)了員工之間的團(tuán)結(jié)意識(shí)。

2.細(xì)。既注重細(xì)節(jié)又事無巨細(xì)，工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要不斷確認(rèn)、確認(rèn)、再確認(rèn)直到滿意為止，環(huán)節(jié)和確認(rèn)的內(nèi)容也非常詳盡，從而大大減少了失敗的幾率，保證了品質(zhì)，這也是日本敬業(yè)精神的體現(xiàn)，然而瑣碎的細(xì)節(jié)和重復(fù)的確認(rèn)會(huì)增加勞動(dòng)量，因此在日資企業(yè)加班加點(diǎn)是家常便飯，同時(shí)這種謹(jǐn)小慎微在決策的判斷中會(huì)顯得優(yōu)柔寡斷，不夠雷厲風(fēng)行。

3.守。守時(shí)和守信。日本企業(yè)里凡是房間都會(huì)掛有鐘表，其實(shí)不止日本企業(yè)，其他任何場所隨處都可見墻上的鐘表，因此在時(shí)間觀念的潛移默化中，人們?cè)跐撘庾R(shí)上都會(huì)格外遵守時(shí)間，而守時(shí)也是尊重他人和自己誠信的表現(xiàn)，所以日本人都有隨身攜帶工作簿的習(xí)慣，上面會(huì)詳細(xì)地記載當(dāng)月或幾個(gè)月中具體的時(shí)間計(jì)劃安排。

4.潔。眾所周知日本是個(gè)島國呈現(xiàn)海洋氣候，因此環(huán)境和空氣都格外干凈，因此日本全民也都非常注意干凈整潔，比如服裝的整潔干凈，口腔的衛(wèi)生，儀表舉止的得體等等，這也表現(xiàn)在發(fā)明于日本的“5s”企業(yè)管理理念上，5s即整理、整頓、清潔、清掃和素養(yǎng)，這一理念，滲透到生產(chǎn)的每一流程，使員工逐漸養(yǎng)成衛(wèi)生清潔的習(xí)慣，創(chuàng)造干凈清爽的工作環(huán)境，從而樹立以廠為家的思想觀念。

（二）國內(nèi)的日本企業(yè)。自20世紀(jì)80年代日本企業(yè)進(jìn)駐我國后，至今已發(fā)展到3萬余家的規(guī)模，而隨著時(shí)代的變革，國內(nèi)的日本企業(yè)在經(jīng)營管理模式等方面也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。

1.經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。由最初成本低廉、生產(chǎn)工廠、返銷日本的經(jīng)營模式逐漸轉(zhuǎn)為同時(shí)面向我國市場和消費(fèi)群體，參與并開拓我國國內(nèi)市場、強(qiáng)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研究開發(fā)。

2.管理人員的轉(zhuǎn)變。由日本直接派遣中高層管理人員逐漸轉(zhuǎn)向直接啟用熟悉現(xiàn)場精通管理的我國優(yōu)秀人才，直接投入現(xiàn)場管理，節(jié)約經(jīng)費(fèi)和周期。

3.區(qū)域分布的轉(zhuǎn)變。由集中分布于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海省市逐漸擴(kuò)散到內(nèi)陸地區(qū)，既注重發(fā)達(dá)區(qū)域又兼顧新興的內(nèi)陸地區(qū)。這一轉(zhuǎn)變可以從2010年日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)對(duì)于日本企業(yè)活動(dòng)實(shí)態(tài)調(diào)查的結(jié)果分析得出，即3-5年內(nèi)有望開展銷售事業(yè)的前10位地域分別是 ①廣東?、谏虾Ｊ孝凵綎|?、芙K省⑤四川?、薇本┦孝咛旖蚴孝嘀貞c市⑨浙江?、膺|寧省，其中四川和重慶作為今后可發(fā)展地區(qū)被日本企業(yè)看好。

4.行業(yè)開展的方向性。在制造業(yè)方面，傾向于化學(xué)醫(yī)藥行業(yè)、機(jī)械儀器行業(yè)、食品行業(yè)、金屬行業(yè)和電器制造行業(yè)。在非制造業(yè)方面，主要涉及建筑行業(yè)、通信和軟件行業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、批發(fā)零售業(yè)和金融保險(xiǎn)業(yè)。

5.經(jīng)營上的主要困難。在我國的日本企業(yè)在經(jīng)營上面臨的困境主要體現(xiàn)在生產(chǎn)方面、銷售和業(yè)務(wù)方面、雇傭和勞動(dòng)方面及本地經(jīng)營化方面。其中本地經(jīng)營化方面由于可供選人員在能力、意識(shí)和素質(zhì)方面距離企業(yè)要求相差稍遠(yuǎn)而造成管理層干部候選人才的選用難，另外人員的流動(dòng)性和離職率較高也造成人才培養(yǎng)困難等問題的出現(xiàn)。

而這些問題都反映出“企業(yè)和用人”之間存在一定問題，企業(yè)要和諧發(fā)展，選用的人才期望職業(yè)生涯的完滿發(fā)展，為此對(duì)于日本學(xué)習(xí)者來說，在進(jìn)入日本企業(yè)工作之前具備日語能力和相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，有必要充分加深對(duì)日本企業(yè)文化的認(rèn)知，注意理解能力的提高。

二、日語學(xué)習(xí)者的教育環(huán)境

（一）日語教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)主體和辦學(xué)層次。在我國，日語學(xué)習(xí)者主要在以下教育機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)日語語言以及日語相關(guān)的文化知識(shí)，按照辦學(xué)主體可以分為兩種，一種是由日本政府、或由我國政府、公益團(tuán)體、個(gè)人創(chuàng)辦的日語教育機(jī)構(gòu)，一種是由政府間或民間合作共同創(chuàng)辦的日語教育機(jī)構(gòu)；按照教學(xué)層次可以分為初等、中等、高等教育機(jī)構(gòu)和非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)。

（二）日語人才培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)日語語言能力并在外事、經(jīng)貿(mào)、教育、科研、旅游等領(lǐng)域具有較強(qiáng)從事翻譯、研究、教學(xué)、管理工作能力的日語人才，而根據(jù)區(qū)域、學(xué)校教育方針和專業(yè)方向等的不同，對(duì)于日語人才培養(yǎng)目標(biāo)又有各自的特點(diǎn)。尤其近年為適應(yīng)社會(huì)對(duì)日語人才的需求，因此培養(yǎng)日語+專業(yè)技能的復(fù)合型人才已經(jīng)提上日程。

（三）課程設(shè)置和教育環(huán)節(jié)。日語課程的設(shè)置在一定程度上反映了社會(huì)對(duì)日語人才的需求，具體可分為初級(jí)日語課程、高級(jí)日語課程以及專業(yè)方向性的日語課程。伴隨這些課程還會(huì)設(shè)置一些和日本社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等方面相關(guān)的課程，力圖在日語教學(xué)中滲透對(duì)日本社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的認(rèn)識(shí)。在教育環(huán)節(jié)上除了上述的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，還有實(shí)習(xí)等相關(guān)的日語實(shí)踐。

（四）師資隊(duì)伍。日語教師一般為國內(nèi)高校畢業(yè)的日語專業(yè)人員，日語專業(yè)的高校會(huì)外聘日本人教師或留學(xué)回國人員。但除了日語專業(yè)知識(shí)以外在其他領(lǐng)域的的專業(yè)技能或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，因此同時(shí)具有教高的日語專業(yè)能力又具備某一行業(yè)專業(yè)技能的教師資源相對(duì)短缺。

三、日語學(xué)習(xí)者對(duì)日本企業(yè)文化理解能力的培養(yǎng)

日語學(xué)習(xí)者要培養(yǎng)自身對(duì)日本企業(yè)文化的理解能力，以便更輕松的融入到日本企業(yè)的就職中，需要外部和內(nèi)部兼修共同培養(yǎng)。

（一）明確目標(biāo)，有的放矢。對(duì)于日語學(xué)習(xí)者來說，首先要明確學(xué)習(xí)日語的動(dòng)機(jī)和目的，有了明確的學(xué)習(xí)目的，按照設(shè)定的目標(biāo)有的放矢。尤其對(duì)于優(yōu)先考慮在日本企業(yè)就職的學(xué)習(xí)者，在掌握專業(yè)日語知識(shí)的同時(shí)還應(yīng)注意對(duì)日本企業(yè)文化知識(shí)的吸收，做到未雨綢繆，從而為可以從容地投入工作，排除工作上和日本企業(yè)打交道的障礙打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）開辟渠道，善于交流。除了可以在課堂或者講座中了解日本企業(yè)文化的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)作為知識(shí)的補(bǔ)充，可以查閱相關(guān)日本企業(yè)文化的圖書、雜志等資料，留意相關(guān)報(bào)道或者新聞，形成對(duì)日本企業(yè)文化的認(rèn)知，還可根據(jù)具體條件請(qǐng)教相關(guān)授課教師、畢業(yè)的學(xué)長或者日本人士，甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段獲取日本企業(yè)文化的相關(guān)知識(shí)，從多方面多角度認(rèn)識(shí)理解日本企業(yè)文化。另外，多參加日本企業(yè)的商品展銷會(huì)或者招聘會(huì)，通過和日本企業(yè)相關(guān)人員的交流加深對(duì)企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營活動(dòng)等方面的理解。

（三）留心實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)。參加學(xué)校安排在日本企業(yè)的實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)，直接接觸日本企業(yè)，留意企業(yè)的管理理念和制度，不斷積累在日本企業(yè)中應(yīng)注意的待人接物的態(tài)度和行為處事的方式等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

關(guān)鍵詞：徽商文化；人才培養(yǎng)；企業(yè)文化；激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號(hào)：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2014）15-0003-04

千年徽州，文風(fēng)昌盛，人文薈萃。在徽州這片土地上，孕育出“學(xué)成派，藝成海，術(shù)成流，人成杰”的人文奇葩。人才的涌現(xiàn)是經(jīng)濟(jì)條件、文化環(huán)境、政治體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)等綜合的結(jié)果，而人才以及徽商的崛起又推動(dòng)著這一典型區(qū)域文化―徽商文化的產(chǎn)生與發(fā)展。這一輝煌燦爛的文化經(jīng)傳播和輻射，不僅對(duì)全國地域性文化產(chǎn)生重要的影響，其獨(dú)特的人才培養(yǎng)理念對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的人才培養(yǎng)及機(jī)制建設(shè)也產(chǎn)生了重要的借鑒意義。本文擬就此做出一些闡述。

1 重教興學(xué)，奠定成才基礎(chǔ)―人才培養(yǎng)的企業(yè)文化建設(shè)

建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的徽州傳統(tǒng)“重教興學(xué)”在徽商崛起后不斷得到發(fā)揚(yáng)光大。“富而教不可緩也”是徽商著名理念，關(guān)于徽商重教興學(xué)的表現(xiàn)，李琳琦教授在專著《徽州教育》中有系統(tǒng)而詳細(xì)的論述，他指出：其一是亟置塾學(xué)；其二是廣設(shè)義學(xué)；其三是捐修官學(xué)；其四是倡建書院。正是這一傳統(tǒng)的深入人心，逐漸形成“雖十家村落，亦有諷誦之聲”、“弦歌溢里巷，轉(zhuǎn)轂遍四方”的社會(huì)風(fēng)氣?；罩菀灿楷F(xiàn)出大批人才，如一代經(jīng)學(xué)家王茂盛等。所以說，重教興學(xué)奠定了成才的基礎(chǔ)。

而將徽商時(shí)期的“重教興學(xué)”引申到現(xiàn)代企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制中，即要注重人才培養(yǎng)的企業(yè)文化建設(shè)。良好的企業(yè)文化在為人才培養(yǎng)營造濃郁的成才氛圍的同時(shí)，也加深人才培養(yǎng)的深度，激發(fā)員工對(duì)組織的使命感并凝聚員工的歸屬感，有效規(guī)避人才培養(yǎng)中的隱性風(fēng)險(xiǎn)。人才培養(yǎng)的企業(yè)文化建設(shè)不僅意味著通過培養(yǎng)正確的價(jià)值觀念、道德觀念和企業(yè)經(jīng)營理念以及營造員工與組織雙向溝通的渠道，來構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化，并在企業(yè)成長中不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；而且意味著將特定的企業(yè)文化貫徹到人才培養(yǎng)的各階段，從人才培養(yǎng)模式的選擇、內(nèi)容的設(shè)計(jì)、方法的確定等上都滲透出企業(yè)文化的內(nèi)涵，培養(yǎng)各層人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知能力，深化和宣傳企業(yè)文化的精髓之處，從而有力地推動(dòng)人才成長。

企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)應(yīng)明確企業(yè)文化是一個(gè)完整的體系，它包含企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次。企業(yè)應(yīng)首先確定企業(yè)精神文化的建設(shè)目標(biāo)并將其細(xì)化，即經(jīng)過企業(yè)全員討論后將目標(biāo)內(nèi)涵和外延具體化，并將其延伸至物質(zhì)、行為和制度層面，在此基礎(chǔ)上再分別從制度層面、物質(zhì)層面和行為層面建設(shè)企業(yè)文化。

圖1 企業(yè)文化體系但目前我國大多企業(yè)由于其自身發(fā)展水平的制約，或多關(guān)注于企業(yè)的盈利能力，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏應(yīng)有的重視，即使重視，大多企業(yè)文化建設(shè)也只是側(cè)重于形式和模仿，缺乏創(chuàng)新以及對(duì)文化具有因事因地因人而異特性的意識(shí)，缺乏核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念，缺乏對(duì)企業(yè)文化四個(gè)方面內(nèi)涵的正確理解，甚至有很多企業(yè)將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理。企業(yè)文化其實(shí)本身是虛空的，但不代表沒有作用，企業(yè)文化亦深亦淺，亦雅亦俗，關(guān)鍵看是否可以找到“載體”，諸如企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)品牌、企業(yè)形象等等，但中國大部分企事業(yè)單位的文化建設(shè)尚浮于半空，沒有根基和支柱。

目前的企業(yè)文化建設(shè)要緊跟“十”中明確提出的“扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)文化強(qiáng)國建設(shè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，在完善原有企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)文化更好地體現(xiàn)企業(yè)的主體價(jià)值和精神風(fēng)貌。殊不知，在當(dāng)前我國特定的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，如何使我國企業(yè)進(jìn)行良性的穩(wěn)步發(fā)展，建設(shè)企業(yè)文化極其重要。企業(yè)文化建設(shè)不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在健全人才培養(yǎng)機(jī)制中也至關(guān)重要。

2 以饒養(yǎng)學(xué)，確保成才多方需求―人才培養(yǎng)制度建設(shè)

徽州學(xué)者汪道昆曾說過“夫養(yǎng)者非賈不饒，學(xué)者非饒不給”，即經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，一定的上層建筑總是為適應(yīng)一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)需要而建立的?；瘴幕魺o徽商的支撐，難以發(fā)揚(yáng)光大?！耙责堭B(yǎng)學(xué)”保證了徽州學(xué)子無經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂，并進(jìn)一步滿足其學(xué)需師道、學(xué)需郊游的要求。在徽商歷史里，一般用“賈儒相濟(jì)”來保證以饒養(yǎng)學(xué)，大批學(xué)子就是在這種環(huán)境里成長起來的。

運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)中，“以饒養(yǎng)學(xué)”體現(xiàn)在人才培養(yǎng)制度建設(shè)，這是一種更高層面的“以饒養(yǎng)學(xué)”，因?yàn)橹贫冉ㄔO(shè)才是人才培養(yǎng)機(jī)制健康發(fā)展的根本保證，它提供了一種制度性的框架和依據(jù)，使人才培養(yǎng)沿著法制化和規(guī)范化軌道運(yùn)行。

完善人才培養(yǎng)制度，首先要做好人才培養(yǎng)的規(guī)劃工作。目前我國企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃缺乏前瞻性，且并未結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略要求和員工的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)劃要從系統(tǒng)性、有效性、標(biāo)準(zhǔn)性、普遍性入手，在工作崗位說明、任務(wù)分析以及企業(yè)與員工的需求分析的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)培養(yǎng)總目標(biāo)，確定各子項(xiàng)目的目標(biāo)，并合理地分配資源，逐步實(shí)施，綜合平衡。人才培養(yǎng)規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn)在于要針對(duì)不同對(duì)象不同發(fā)展階段的需求。制定出人才培養(yǎng)規(guī)劃后，還需再制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，從而逐步在企業(yè)中形成具有鮮明特色，優(yōu)勢互補(bǔ)的人才培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)。

其次要建立和完善人才培養(yǎng)的理論學(xué)習(xí)制度和教育培訓(xùn)制度，要為企業(yè)人才培養(yǎng)提供制度保障，必須建立和完善這兩項(xiàng)制度。鼓勵(lì)學(xué)員通過不斷深造，提高自己的知識(shí)、技能和自我管理的能力，超越自我，通過在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行崗位競賽、在職學(xué)習(xí)、替補(bǔ)訓(xùn)練、輪崗任職以及決策模擬訓(xùn)練等，對(duì)員工進(jìn)行技能開發(fā)，營造比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，并將人才培養(yǎng)與考核、晉升、待遇結(jié)合，形成良性激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)員工的健康成長，為企業(yè)帶來更大的效益。同時(shí)企業(yè)也要為人力資源的職業(yè)生涯發(fā)展提供制度保障，在對(duì)2013年的緊缺型人才調(diào)研中，我們可以看到安徽省大部分企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供了較強(qiáng)的制度保障，所占比例達(dá)到樣本總數(shù)的54.60%，這在一定程度上保證了員工工作積極性以及組織忠誠度，并激發(fā)了員工不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。

圖2 安徽省企業(yè)人力資源職業(yè)生涯制度保障的情況圖最后，構(gòu)建和健全人才培養(yǎng)激勵(lì)制度和風(fēng)險(xiǎn)管理制度。企業(yè)人才培養(yǎng)必須營造前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力的氛圍機(jī)制，這意味在企業(yè)要形成一種以目標(biāo)為先導(dǎo)，競爭激勵(lì)為核心，利益激勵(lì)為后盾的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。人才培養(yǎng)并非一朝一夕可以見效的，必須長期堅(jiān)持，才有開花結(jié)果之時(shí)，正如老子常言“民之從事，常于幾成而敗之；慎終如始，則無敗事”，那么如何在企業(yè)中保持人才培養(yǎng)的動(dòng)力，就必須健全人才培養(yǎng)的激勵(lì)機(jī)制，包括對(duì)員工、對(duì)部門或主管，甚至對(duì)企業(yè)的激勵(lì)，使人才培養(yǎng)切合企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，更好地提高組織的經(jīng)營績效。

當(dāng)然，在長期的人才培養(yǎng)過程中也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)是一項(xiàng)生產(chǎn)性投資行為，投資必然存在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于如何規(guī)避企業(yè)人才培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)，除上述加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)外，還應(yīng)建立人才培養(yǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，企業(yè)可以通過《勞動(dòng)法》與員工建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，或通過簽訂勞動(dòng)合同的方式明確各自負(fù)擔(dān)的成本、違約補(bǔ)償?shù)?，或根?jù)“利益獲得原則”，以誰投資誰受益的方式，考慮人才培養(yǎng)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。只有在企業(yè)中不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，才能保證人才培養(yǎng)機(jī)制在正軌上運(yùn)行，激勵(lì)更多的企業(yè)重視對(duì)人才的培養(yǎng)。

3 藏書刻書，提供成才豐富營養(yǎng)―人才培養(yǎng)知識(shí)建設(shè)

藏書刻書是“賈而好儒”的徽商特點(diǎn)之一，它雖有求名射利的動(dòng)因，但卻在很大程度上滿足了人才培養(yǎng)的需求，且傳播了民族文化?；丈滩貢且愿欢缶珵樘厣?，以兩淮之馬裕（馬曰館之子）、鮑廷博等人為代表。據(jù)《安徽藏書家傳略》統(tǒng)計(jì)，明清兩代徽州六邑藏書家多達(dá)一百八十多家，目前所幸存的宋元珍本，都是經(jīng)過這些藏書家精心保護(hù)而得以傳承。乾隆年間編纂的《四庫全書》也是由大多徽商或徽商后代收藏的。而徽商刻書，早在明代就已聞名天下。明代嘉靖以前，歙縣已經(jīng)“刻鋪比比皆是，時(shí)人有刻，必求歙士”。且徽州刻本書籍以“無書不圖，無圖不精”的優(yōu)點(diǎn)超群絕倫，如謝氏《莊》、《騷》，鮑廷博《知不足齋叢書》等。

徽商對(duì)藏書刻書的重視，給徽州人才提供了豐富的營養(yǎng)，它對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的建設(shè)具有重要的借鑒意義，即在人才培養(yǎng)中，要加強(qiáng)知識(shí)建設(shè)與管理，在充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和開發(fā)企業(yè)知識(shí)資源的基礎(chǔ)上，激發(fā)企業(yè)人才培養(yǎng)的積極性，調(diào)動(dòng)人才的潛能。企業(yè)知識(shí)建設(shè)主要體現(xiàn)在：第一，要建立企業(yè)知識(shí)管理庫；第二，要注重知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的共享與傳承。

企業(yè)知識(shí)管理庫的建立是企業(yè)知識(shí)管理的基本內(nèi)容。知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的重要性體現(xiàn)，早在1999年知名的Cartner Group就做了一份實(shí)證性調(diào)查報(bào)告，其中對(duì)公司推動(dòng)知識(shí)管理的驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行了調(diào)查分析，如表1。

由表可知，知識(shí)管理對(duì)企業(yè)而言，意味著“最佳實(shí)踐的轉(zhuǎn)移、避免重復(fù)學(xué)習(xí)以及增進(jìn)綜合績效?！币虼俗鳛橹R(shí)管理重要工具的知識(shí)庫，其所發(fā)揮的作用正在越來越受重視，特別是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)管理庫對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)更是必不可少。它不僅使企業(yè)的信息和知識(shí)有序化，也為企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)的傳播與共享提供了渠道，企業(yè)人員可以從知識(shí)庫中汲取自己所需的知識(shí)，保證了人才培養(yǎng)良好的知識(shí)環(huán)境。這里的外部知識(shí)包括國家的方針政策、經(jīng)濟(jì)信息、法律法規(guī)、社會(huì)文化等，內(nèi)部知識(shí)主要包括顯性知識(shí)如崗位勝任所需的知識(shí)、企業(yè)日常經(jīng)營管理中所需的知識(shí)等，以及隱性知識(shí)主要包括員工在日常工作中所積累的不外露于頭腦之外的知識(shí)。目前大多企業(yè)所構(gòu)建的知識(shí)庫無法適應(yīng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大和信息化深入發(fā)展的趨勢，也就無法滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和信息資源合理開發(fā)利用的現(xiàn)實(shí)需要。因此企業(yè)應(yīng)提高知識(shí)庫建設(shè)技術(shù)，在構(gòu)建知識(shí)庫時(shí)要明確目標(biāo)，即知識(shí)庫的建立是為知識(shí)戰(zhàn)略服務(wù)的，并在此基礎(chǔ)上明確各部門的分工；另外也應(yīng)注意到保持知識(shí)庫系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性，及時(shí)更新知識(shí)，確保知識(shí)的有效和適用，切合人才培養(yǎng)的需要。根據(jù)知識(shí)管理中心的研究和咨詢實(shí)踐，知識(shí)庫的建立必須遵循以下五個(gè)步驟，這五個(gè)步驟為企業(yè)建立知識(shí)庫提供了依據(jù)。企業(yè)應(yīng)遵循五個(gè)步驟，并結(jié)合其自身發(fā)展的實(shí)際情況，構(gòu)建出完整有序的知識(shí)庫，為人才培養(yǎng)提供便利。

同時(shí)企業(yè)還應(yīng)關(guān)注知識(shí)的共享與傳承。1986年，瑞典管理大師斯威比（Karl.Eric.Sveiby）首先提出了知識(shí)管理的概念，而知識(shí)共享作為知識(shí)管理的一個(gè)重要主題，更成為知識(shí)管理領(lǐng)域研究的熱門話題。知識(shí)共享行為包含兩種層面，第一層面是知識(shí)所涉及的隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)變；第二層面是知識(shí)在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)中的流動(dòng)。知識(shí)共享推動(dòng)企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的不斷優(yōu)化，并在社會(huì)形成人才培養(yǎng)的群體效應(yīng)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。企業(yè)可以通過建立共享平臺(tái)、設(shè)定原則并甄選具有潛在價(jià)值的共享知識(shí)，來健全知識(shí)共享系統(tǒng)來激發(fā)企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)的互動(dòng)；可以創(chuàng)立組織共享的文化，在員工之間建立相互信任的關(guān)系，有效降低任何一方采取機(jī)會(huì)主義的可能性，提高共享的意愿；可以降低組織成員知識(shí)基礎(chǔ)的差異性，減少由于員工對(duì)知識(shí)共享評(píng)價(jià)的差異性帶來的損失。但在知識(shí)共享中易出現(xiàn)“搭便車”、“鞭打快車”的問題，以及創(chuàng)新知識(shí)共享中所產(chǎn)生的外生性問題，如知識(shí)安全性問題等，這會(huì)阻礙共享的進(jìn)程，除了政府補(bǔ)貼外，企業(yè)應(yīng)完善知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制，使知識(shí)擁有者和被分享者能在最自然的狀態(tài)下做出共贏的行為；并強(qiáng)調(diào)和培育企業(yè)的利益共同體意識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)績效的理念，明確員工之間的利益和知識(shí)都是相互高度依賴的，改變不信任、利己主義和投機(jī)取巧的錯(cuò)誤觀念；建立群體規(guī)范，按規(guī)章加強(qiáng)知識(shí)共享的契約管理，控制“搭便車”的行為，從而保證知識(shí)共享的良性發(fā)展。

4 賈而好儒，刻苦自勵(lì)力學(xué)成才―人才培養(yǎng)自學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制

“賈而好儒”是徽商特色之一，根據(jù)張海鵬、唐力行兩位先生的撰文，可以將“賈而好儒”的特色概括為：第一，多延師課子，令子弟儒業(yè)；第二，雅好讀書，好學(xué)不倦；第三，老而歸儒；第四，重視和資助文教?！百Z而好儒”以及對(duì)文化知識(shí)的渴望，是徽商堅(jiān)持學(xué)習(xí)的不竭動(dòng)力，他們中大多人刻苦自勵(lì)，自學(xué)成才。大學(xué)者程晉芳雖世代經(jīng)商，但也好儒，潛心學(xué)習(xí)，長年苦讀，世人評(píng)價(jià)他“綜核百家，出入貫穿于漢宋諸儒之說，未始不以程朱為職志也”。他及著作于一身，被文人所稱頌。賈而好儒，自學(xué)成才，不僅使得徽商能夠?qū)彆r(shí)度勢，準(zhǔn)確地分析和判斷市場形勢以及外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在這一氛圍下，也培養(yǎng)了大批人才。

那么在現(xiàn)代企業(yè)人才培養(yǎng)中，我們也應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)能力，正如《第五項(xiàng)修煉》所言：未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。根據(jù)現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論，自主學(xué)習(xí)是人類最為本質(zhì)的學(xué)習(xí)過程，它建立在個(gè)體內(nèi)在需要的基礎(chǔ)上，并主動(dòng)地、創(chuàng)造性地獲取知識(shí)，能感受到學(xué)習(xí)成功的樂趣。從心理的角度來理解，即當(dāng)主體具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和需要時(shí)，才會(huì)努力地發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因此，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)員工自主學(xué)習(xí)的核心和關(guān)鍵是尊重主體的內(nèi)在需要，激發(fā)主體的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。企業(yè)人員培訓(xùn)也應(yīng)該建立在員工需求的基礎(chǔ)之上，針對(duì)員工需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方案，才能在培訓(xùn)過程中更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工積極地參與到培訓(xùn)中，提高培訓(xùn)的效果。根據(jù)安徽省緊缺人才的調(diào)研可以看出，目前安徽省大多數(shù)企業(yè)可以針對(duì)需求提出培訓(xùn)方案，切實(shí)保證了培訓(xùn)的適用性與有效性。

圖3 單位人才培養(yǎng)的特征情況圖為了鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，企業(yè)可以通過組織自學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制來完善人才培養(yǎng)機(jī)制。組織應(yīng)構(gòu)建基于報(bào)酬的顯性激勵(lì)機(jī)制和基于職業(yè)生涯設(shè)想和規(guī)劃的隱性激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于顯性激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)可綜合運(yùn)用固定薪資、績效工資、技能工資和晉升獎(jiǎng)金等激勵(lì)員工自學(xué)成才；而隱性激勵(lì)機(jī)制則要通過幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)想來激勵(lì)員工，使員工在自學(xué)中體會(huì)到自我實(shí)現(xiàn)的滿足感和成就感。

學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制旨在為組織個(gè)人提供良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)其在日常學(xué)習(xí)與工作中，不斷打破固定思維，超越自我，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)體系的動(dòng)態(tài)性，保證自我的與時(shí)俱進(jìn)。為培養(yǎng)員工的自學(xué)意識(shí)，組織應(yīng)從愿景激勵(lì)、競爭激勵(lì)和合作激勵(lì)入手，以多元化的激勵(lì)方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)建。但企業(yè)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)建立在企業(yè)經(jīng)營水平的基礎(chǔ)上，并有效避免組織在投入人才培養(yǎng)和激勵(lì)成本中存在的員工離職風(fēng)險(xiǎn)，在建立企業(yè)文化和培養(yǎng)員工忠誠度的基礎(chǔ)上，不斷完善企業(yè)人才培養(yǎng)的自學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。

5 惺惺相惜，幫助人才排憂解難―人才培養(yǎng)的環(huán)境建設(shè)

徽商對(duì)人才的愛惜程度無法比擬，既表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上的援助，也表現(xiàn)在為人才排憂解難，提供良好的環(huán)境上?；罩萆倘笋R氏兄弟不僅大量藏書向文人開放，同時(shí)還給予他們生活上的幫助。另外最值得一提的就是忘年交程晉芳和吳敬梓，當(dāng)時(shí)吳敬梓命運(yùn)多舛，窮困潦倒，“芙蓉生在秋江上”，程晉芳不僅收留他住宿，同時(shí)給予其經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼，吳敬梓著作《儒林外史》也是由程晉芳刻印出版的，使這部偉大的諷刺小說得以傳世。

的確，人才成長與發(fā)展離不開一定的社會(huì)環(huán)境和條件，因此在現(xiàn)代企業(yè)人才培養(yǎng)過程中要注重人才培養(yǎng)環(huán)境建設(shè)。人才環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中宏觀環(huán)境主要是指企業(yè)所處的政府服務(wù)環(huán)境、市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、鼓勵(lì)創(chuàng)新的人文環(huán)境等，微觀環(huán)境主要是指企業(yè)自身所具有的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、尊重知識(shí)的環(huán)境以及學(xué)習(xí)型組織的環(huán)境。在人才培養(yǎng)中企業(yè)首先要?jiǎng)?chuàng)造引人的環(huán)境，通過豐富企業(yè)文化強(qiáng)化企業(yè)使命與宗旨，通過營造尊重知識(shí)、尊重人才的良好環(huán)境，來增強(qiáng)員工的歸屬感，不斷吸引人才，留住人才；其次要?jiǎng)?chuàng)造重人的環(huán)境，建立和完善人才評(píng)價(jià)和激勵(lì)體系，人才評(píng)價(jià)要公平公正，人才激勵(lì)要客觀多元，才能增強(qiáng)員工工作的責(zé)任心和積極性，使員工發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，促使其不斷提高自我。另外要?jiǎng)?chuàng)造育人的環(huán)境，企業(yè)要在人才培養(yǎng)需求分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)人才進(jìn)行開發(fā)和二次開發(fā)，充分挖掘員工的潛能，這不僅包括對(duì)其進(jìn)行知識(shí)技能的補(bǔ)充和更新，還要幫助其轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)思維技巧。最后，要?jiǎng)?chuàng)造用人環(huán)境，企業(yè)要進(jìn)行工作崗位分析，并根據(jù)個(gè)體間不同的素質(zhì)和要求，將個(gè)體與崗位匹配，從而保持個(gè)體素質(zhì)與工作崗位需求的同構(gòu)性，實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其用。企業(yè)善于用人，是優(yōu)化人力資源配置的表現(xiàn)，盡管人是取之不盡，用之不竭的資源，但正確用人能節(jié)省企業(yè)人工成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。無論是引人、用人、重人和育人，只有企業(yè)真正做到重視人才，才能不斷完善人才培養(yǎng)機(jī)制，推動(dòng)其健康發(fā)展。但目前，一些企業(yè)在人才培養(yǎng)環(huán)境建設(shè)上存在不同程度的問題，主要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建設(shè)良好的人才環(huán)境重視不夠，在我國眾多國有大型企業(yè)，特別是在生產(chǎn)型企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)往往更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和短期利潤，而對(duì)長期的人才戰(zhàn)略缺乏足夠的重視，忽視了人才的長期價(jià)值；另外企業(yè)文化建設(shè)氛圍不夠，缺乏凝聚力，缺少被員工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，缺乏公平公正的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，這些問題抑制了企業(yè)人才培養(yǎng)環(huán)境的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)該在不斷的發(fā)展中明確只有真正營造出發(fā)現(xiàn)人才、吸引人才、培養(yǎng)人才、穩(wěn)定人才、激勵(lì)人才的良好人才培養(yǎng)環(huán)境，才能增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。

6 結(jié)語

在特定歷史時(shí)期所產(chǎn)生的徽商文化確實(shí)引領(lǐng)著人才培養(yǎng)的興起與發(fā)展，這種尊重人才的氛圍，對(duì)當(dāng)時(shí)文學(xué)界乃至商界都產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。梁啟超曾說過“欲一國文化進(jìn)展，必也社會(huì)對(duì)學(xué)者有相當(dāng)敬禮；學(xué)者恃其學(xué)足以自養(yǎng)，無憂饑寒，然后能有余裕以從事更深地研究，而學(xué)乃曰新焉”。

梁啟超一語道破人才培養(yǎng)在任何時(shí)代的重要性，徽商文化對(duì)現(xiàn)代人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)具有重要的借鑒意義。我們從徽商文化引申出的現(xiàn)代企業(yè)人才培養(yǎng)企業(yè)文化、制度、知識(shí)、環(huán)境以及自學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，對(duì)企業(yè)來說是不斷完善和優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制的方式，企業(yè)應(yīng)統(tǒng)籌兼顧人才培養(yǎng)的六方面，并把人才培養(yǎng)作為戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持多元化、大力度地培養(yǎng)企業(yè)人才，共創(chuàng)企業(yè)人才培養(yǎng)的新篇章。

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篇8

論文摘要：我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要越來越多的既懂英語又通曉英美國家文化的復(fù)合型商貿(mào)人才。英美文化和跨文化交際能力對(duì)于高等院校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生尤為重要。因此學(xué)生應(yīng)在課上課下多學(xué)習(xí)英美文化和相關(guān)的商貿(mào)文化的內(nèi)容，使自身跨文化交際能力不斷提高，為將來在貿(mào)易職場上遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

 

隨著改革開放的深入，我國經(jīng)濟(jì)得到了前所未有的跨越式發(fā)展，再加上全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷加深，跨國貿(mào)易往來日益頻繁，因此，既熟練掌握商貿(mào)知識(shí)，又具備較強(qiáng)英語交際能力的復(fù)合型商務(wù)貿(mào)易人才就變得越來越炙手可熱。在這樣的大背景下，我國大多數(shù)的高校都開設(shè)了商務(wù)英語這一專業(yè)，并且社會(huì)上的許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也都開始從事商務(wù)英語的培訓(xùn)服務(wù)，共同來滿足我國貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)上述人才的需求。這種現(xiàn)象固然可喜，但是許多商務(wù)英語專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生在踏上工作崗位之后，雖然他們的商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和英語交際能力都很過硬，但是在從事實(shí)際的跨國貿(mào)易過程中，還是會(huì)遇到一些溝通上的困難，主要就是文化差異帶來的問題，有時(shí)會(huì)嚴(yán)重阻礙貿(mào)易的進(jìn)展，需要相應(yīng)的對(duì)策予以解決。 

一、文化與語言的關(guān)系 

文化是一種社會(huì)形態(tài)，這種形態(tài)的存在為一個(gè)民族或者國家的發(fā)展都產(chǎn)生了很深的影響。語言是文化產(chǎn)生最重要的源泉之一，語言也是文化的重要組成部分。因此，任何一種語言的形成和演變過程中都包含著該國的文化因素，文化的發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)語言的發(fā)展。所以，要想成功的使用一種語言進(jìn)行交流，只掌握該語言的四種基本能力是不夠的，還需要掌握與該國語言相關(guān)的文化因素，真正的把語言融入到與之相應(yīng)的文化之中，形成跨文化交際的能力，這樣才能為語言交際的成功概率增加砝碼。 

傳統(tǒng)的英語教學(xué)，都是把語言的四項(xiàng)基本能力：聽、說、讀、寫擺在最突出、最重要的位置上，課程設(shè)置中培養(yǎng)英語基礎(chǔ)能力的課程占了很大的比重，這樣的課程設(shè)置使學(xué)生確實(shí)可以系統(tǒng)的打好語言運(yùn)用的基礎(chǔ)，形成較強(qiáng)的英語實(shí)際運(yùn)用能力。但是，語言交際并不僅限于語言本身，聽說讀寫能力都很強(qiáng)的英語學(xué)習(xí)者在與以英語為母語的本國人交流時(shí)遇到障礙是屢見不鮮的。原因就在于我們?cè)谡Z言教授的過程中，往往忽視了文化在語言交際當(dāng)中的重要性，有關(guān)英美文化的課程往往很少甚至沒有。這也是本文引言部分最后提出的問題的癥結(jié)所在：商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生缺乏掌握跨國貿(mào)易中必要的文化知識(shí)與相應(yīng)的跨文化交際的能力。這么說來，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生對(duì)于英語文化的知識(shí)是有強(qiáng)烈的需求的，并且應(yīng)該盡可能的掌握更多的英美文化知識(shí)，以便在未來的跨國貿(mào)易中獲取更多的勝算。 

二、英美文化對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的重要性 

如前文所述，英美文化，特別是與貿(mào)易有關(guān)的文化因素在以英語為交際語言的國際貿(mào)易中扮演著非常重要的角色。其重要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 

1.了解企業(yè)文化，掌握貿(mào)易主動(dòng) 

進(jìn)入21世紀(jì)，國際企業(yè)在自身的發(fā)展當(dāng)中開始愈發(fā)的重視自身的企業(yè)文化及內(nèi)涵建設(shè)。企業(yè)文化也成為企業(yè)能否生存并取得良好發(fā)展前景的重要因素之一。在國際貿(mào)易當(dāng)中，能否了解對(duì)方企業(yè)的文化內(nèi)涵并制定出有針對(duì)性的貿(mào)易策略，對(duì)貿(mào)易的成功與否起著十分重要的作用。企業(yè)文化作為文化的一個(gè)分支，其各個(gè)方面必定來源于本國的傳統(tǒng)文化。因此，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生如能學(xué)好英美文化，則定能打下理解英美企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而在國際貿(mào)易事務(wù)中掌握先機(jī)與主動(dòng)。 

2.減少交流障礙，提高溝通效率 

國與國之間的貿(mào)易活動(dòng)歸根結(jié)底還是人與人之間的交際活動(dòng)。中國與英美等西方各國文化背景及生活方式的差異注定了人際交往中的語言、行為、禮儀和習(xí)慣等方面也存在著很多的不同。比如說，一些貿(mào)易往來中最基本的一些禮儀和禮節(jié)是必須要掌握的，包括不同場合的著裝、打招呼的禮節(jié)，用餐時(shí)的禮儀等等。這些非語言的交際因素一旦缺失，是不能用語言溝通來彌補(bǔ)的。再如，在時(shí)間觀念、公私劃分、做事流程以及問題處理方式等方面，中國的企業(yè)與英美的企業(yè)肯定也存在著差異。另外，商務(wù)談判也是貿(mào)易中常見的重要環(huán)節(jié)，除去必要的談判技巧，關(guān)乎于文化方面的談判禮儀，如穿著打扮、舉止言談以及尊重對(duì)方的談判流程、制定符合對(duì)方文化習(xí)慣的談判策略等等，也都是非常重要的方面。上述內(nèi)容都是在國際貿(mào)易中與文化相關(guān)的關(guān)鍵要素，需要給予足夠的重視。 

如果在貿(mào)易的某一個(gè)環(huán)節(jié)中嚴(yán)重的違反或侵犯了對(duì)方的文化價(jià)值觀，就極有可能影響本次貿(mào)易，甚至斷送了將來貿(mào)易往來的可能性。所以，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生如能掌握必要的英美文化背景知識(shí)，尊重對(duì)方文化背景，努力減少國際貿(mào)易中的交流的障礙，提高溝通的效率，就能為未來職場中取得貿(mào)易的成功打下良好的基礎(chǔ)。 

3.提高自身素質(zhì)，贏得良好聲譽(yù) 

對(duì)各種不同文化的學(xué)習(xí)，有助于提高自身的文化修養(yǎng)與文化素質(zhì)。文化素質(zhì)不只是學(xué)校里所教授的科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)，更多的是指所學(xué)的人文社科類的知識(shí)，包括哲學(xué)、歷史、文學(xué)、社會(huì)學(xué)等等方面的知識(shí)。這些知識(shí)通過語言或文字的表達(dá)體現(xiàn)出來、通過舉手投足反映出來，形成的綜合氣質(zhì)或整體素質(zhì)就是一個(gè)人的文化素質(zhì)。這也是衡量在當(dāng)代文明社會(huì)中人們?nèi)宋乃刭|(zhì)的一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)可以使人形成更加成熟世界觀、事業(yè)觀，從而就會(huì)形成好的工作理念態(tài)度，如以人為本、講求效率、積極穩(wěn)健等。西方很多企業(yè)的都非常重視員工自身素質(zhì)的建設(shè)與發(fā)展，因?yàn)槿耸且粋€(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素，企業(yè)的文化氛圍、工作理念、發(fā)展策略以及核心價(jià)值觀等都只有通過人自身才能得到展現(xiàn)。所以，向西方企業(yè)的員工素質(zhì)普遍較高，企業(yè)發(fā)展的空間才得以延續(xù)。同樣，擁有高素質(zhì)員工的西方企業(yè)更傾向與同類的企業(yè)合作，因此，國內(nèi)的國貿(mào)從業(yè)人員就必須重視自身文化修養(yǎng)的不斷提高，以便在國際貿(mào)易中展現(xiàn)中國人較高的文化素質(zhì)，為企業(yè)和自己贏得良好的聲譽(yù)和口碑，從而可以增加貿(mào)易伙伴，拓展貿(mào)易渠道。 

那么，對(duì)自身文化素質(zhì)的建設(shè)應(yīng)該從學(xué)生時(shí)代抓起。作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生和未來職場上的貿(mào)易精英，應(yīng)該自覺地深入學(xué)習(xí)英美文化，并以此為中心，展開與貿(mào)易相關(guān)的文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的文化修養(yǎng)，為自己鋪好未來的職業(yè)道路。 

三、商務(wù)英語學(xué)生的英美文化意識(shí)培養(yǎng) 

1.在基礎(chǔ)課上擴(kuò)充英美文化背景知識(shí) 

無論英語專業(yè)側(cè)重于什么專業(yè)方向，其課程設(shè)置的一個(gè)重心都是以提高英語實(shí)用能力為核心的英語基礎(chǔ)課，例如精讀和泛讀等。現(xiàn)行的大學(xué)英語教材可謂琳瑯滿目且各有特點(diǎn)，而其中最重要的一個(gè)特征就是在課文的選材上，有很多都涉及到了中西方文化差異的內(nèi)容，甚至有的單元就是以文化差異作為教學(xué)目標(biāo)。這些都為教師在基礎(chǔ)課上向?qū)W生滲透英美文化的內(nèi)容提供了一個(gè)絕佳的平臺(tái)。例如，在《大學(xué)英語》（第三版）第一冊(cè)的unit 7 the sampler和unit 8 a magician at stretching a dollar都是以西方國家最重要的節(jié)日——圣誕節(jié)為故事發(fā)生背景的，而且還分別包含了貧困、親情以及老年人社會(huì)地位等文化內(nèi)容，教師就可以利用講解課文的契機(jī)，向?qū)W生們講解關(guān)于這些方面的文化知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的興趣，從而也為更好的掌握語言點(diǎn)和理解課文打下基礎(chǔ)?；蛘呓處熆梢詫⒄n文中所包含的文化內(nèi)容先點(diǎn)出來，讓同學(xué)們回去查閱這些文化的資料，自己去吸收理解這些相關(guān)的文化內(nèi)容。 

2.開設(shè)側(cè)重于商務(wù)內(nèi)容的英美文化課程 

商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生更需要與國際貿(mào)易和商務(wù)相關(guān)的文化知識(shí)，所以應(yīng)該適時(shí)的開設(shè)側(cè)重于商務(wù)內(nèi)容的文化課，例如商務(wù)文化、貿(mào)易（談判）禮儀等。這些課程的教師應(yīng)該具有較強(qiáng)的商務(wù)文化意識(shí)，對(duì)英語國家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營方式等都要有較深刻全面的理解。最好聘請(qǐng)有豐富實(shí)際相關(guān)經(jīng)驗(yàn)從業(yè)者來進(jìn)行授課，會(huì)起到更好的效果。他們從業(yè)時(shí)的豐富經(jīng)驗(yàn)是課堂上絕佳的實(shí)例，能讓課堂知識(shí)更生動(dòng)具體，并使學(xué)生從實(shí)用的角度更深刻的理解這些文化現(xiàn)象在貿(mào)易實(shí)務(wù)中的重要性。教學(xué)方法可以靈活多樣，可以在每節(jié)課設(shè)定一個(gè)文化方面的話題，教師對(duì)話題首先進(jìn)行講解，然后舉出實(shí)例，最后讓學(xué)生進(jìn)行討論；也可以倒過來，先以一個(gè)實(shí)例作為課堂的首項(xiàng)內(nèi)容，然后鼓勵(lì)學(xué)生思考這個(gè)例子要反映的是什么文化現(xiàn)象，這個(gè)文化現(xiàn)象在中國和英語國家有什么不同等等。最后讓學(xué)生自己來總結(jié)在這堂課上學(xué)到了什么。筆者比較偏愛后者，因?yàn)檫@種教學(xué)方法鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考，鍛煉學(xué)生理解分析和總結(jié)的能力，并且通過在課堂上更多的親身參與，使得學(xué)生對(duì)所學(xué)的文化內(nèi)容理解更深刻，并能在以后的實(shí)際貿(mào)易操作中更注重這些文化現(xiàn)象，達(dá)到滿意的結(jié)果。 

3.鼓勵(lì)學(xué)生在課下多渠道了解英美文化并定期在課上進(jìn)行交流 

語言是一種實(shí)用的工具，僅僅依靠課上學(xué)到的內(nèi)容是無法快速提高實(shí)際運(yùn)用能力的。同樣，由于課本內(nèi)容的限制，學(xué)生在課堂上對(duì)英美文化的認(rèn)識(shí)也只能是管中窺豹，要想更多真實(shí)的深入了解相關(guān)的英美文化和商務(wù)文化等方面的內(nèi)容，學(xué)生就應(yīng)該走出課堂，在實(shí)際的生活中多方位的接觸英語，體會(huì)其中蘊(yùn)含著的文化元素。例如可以鼓勵(lì)學(xué)生多觀賞英美的原版電影，尤其是那些寫實(shí)題材的生活片和情節(jié)劇，其中必定有文化方面的內(nèi)容；還可以讓學(xué)生在生活中多關(guān)注英語，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和與國際接軌程度的不斷提高，英語越來越多的出現(xiàn)在中國老百姓的身邊，與日常生活息息相關(guān)的衣食住行等方面的英語現(xiàn)在越來越多的可以在商店、網(wǎng)站和報(bào)紙雜志中找到。生活中的語言最貼近語言的本質(zhì)，也承載著更多的文化元素，多留意這方面的內(nèi)容，必然會(huì)對(duì)英美文化的深入理解有推動(dòng)作用。 

教師可以讓學(xué)生定期的對(duì)一段時(shí)間內(nèi)所搜集的語言文化素材進(jìn)行匯總討論，達(dá)到資源共享，事半功倍的目的。長此以往，學(xué)生對(duì)于英美文化學(xué)習(xí)的廣度和深度定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。 

四、結(jié)束語 

綜上所述，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生從自身的素質(zhì)培養(yǎng)和未來的職場發(fā)展兩個(gè)方面考慮，都有必要掌握足夠的英美文化知識(shí)，以提高自己的跨文化交際能力。跨文化交際能力是國際商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中的關(guān)鍵因素之一。因此，學(xué)生應(yīng)在課堂中重視英美文化的學(xué)習(xí)以及跨文化交際能力的培養(yǎng)，在學(xué)好英語及相關(guān)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也為自己能在未來商貿(mào)職場上遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

 

參考文獻(xiàn)： 

[1]李萍.如何適應(yīng)英美企業(yè)文化和用人理念[j].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2008,(10). 

篇9

一、企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭能力。

在十六大報(bào)告中明確提出“信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”。

二、目前中小企業(yè)信息化建設(shè)人才現(xiàn)狀

企業(yè)要想生存、發(fā)展，增強(qiáng)在市場上的競爭力，就必須采用先進(jìn)的現(xiàn)代化管理手段。據(jù)調(diào)查，有60％的企業(yè)認(rèn)為缺乏相關(guān)技術(shù)人才和人才流失是制約中小企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素。目前在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，吸引企業(yè)目光的往往是需要什么樣的硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何搭建，而對(duì)信息化人才的培養(yǎng)關(guān)注不夠。事實(shí)上，企業(yè)信息化管理是充分利用高新技術(shù)的過程，而所使用的高新技術(shù)不是一次購買、一直使用的技術(shù)。從項(xiàng)目立項(xiàng)、開發(fā)，到投入使用以及以后的維護(hù)，技術(shù)總在變化、升級(jí)和更新，信息系統(tǒng)也就不得不升級(jí)和更新。因此，企業(yè)必須有自己的技術(shù)力量，在開發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)階段都必須有自己的技術(shù)人才。其次,中小企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人員的知識(shí)層次偏低,大部分是初高中、甚至是小學(xué)畢業(yè),對(duì)新知識(shí)的接受力不強(qiáng),特別是對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等安裝、配置、維護(hù)、操作等技術(shù)性知識(shí)很難接受,而且已經(jīng)形成一種定性思維,這對(duì)于信息化建設(shè)的實(shí)施是不利的。因此提高企業(yè)中普遍人群的信息化應(yīng)用能力和核心技術(shù)，使之與先進(jìn)的技術(shù)和管理理念同步，是當(dāng)務(wù)之急。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)信息化面臨的最大難題是信息化建設(shè)的人才匱乏，由于待遇和企業(yè)重視程度等因素決定了中小企業(yè)召到和留住高素質(zhì)信息化建設(shè)人才比較困難。

三、解決目前信息化建設(shè)中人才匱乏的途徑

1.改善用人制度，吸引并引進(jìn)人才

由于很多企業(yè)用人機(jī)制僵化，缺乏吸引力，難以引進(jìn)優(yōu)秀的信息化人才。大部分優(yōu)秀人才選擇進(jìn)入科研機(jī)構(gòu)或者自己創(chuàng)業(yè)或者進(jìn)入大公司。因此，要想吸引人才就必須改革現(xiàn)有人事管理制度和激勵(lì)機(jī)制，提供更加優(yōu)越、舒適、寬敞、溫馨的人文環(huán)境和生活環(huán)境。

(1)增強(qiáng)安全感：許多優(yōu)秀人才之所以選擇大公司和“國字號(hào)”單位，原因之一就是在“國字號(hào)”單位感覺生活有保障，有安全感。因此要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)與“國字號(hào)”單位的同等國民待遇，在戶口、檔案、職稱、社會(huì)保障等方面予以切實(shí)保證，解除后顧之憂。

(2)提高激勵(lì)機(jī)制：企業(yè)比高等院校和科研院所有更為有利的條件，激勵(lì)機(jī)制可以更為有效、效率更高。在同等條件下，比同行業(yè)有更高的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣自然就會(huì)吸引來優(yōu)秀科技人員。另外在人才引進(jìn)中還要改變以往惟學(xué)歷、惟職稱、惟資歷、惟身份的觀念。要惟才而用。

(3)寬敞、舒適的辦公環(huán)境：人都愿意在一個(gè)寬敞、舒適潔凈的環(huán)境中生活，如果我們給一些人才提供優(yōu)越的工作空間，比如在同等條件下“國字號(hào)”單位只給卡座辦公的，給他單獨(dú)的辦公室；給小辦公室的，給他大辦公室。這樣對(duì)于上了一定層面的人來說：一個(gè)單獨(dú)的辦公場所不僅僅是工作的需要，而且是精神上受到尊重。這樣對(duì)有些人來說勢必會(huì)有一定的吸引力,從而達(dá)到引進(jìn)人才的目的。

2.改善措施，留住人才

目前中小企業(yè)中一個(gè)普遍的現(xiàn)象是人才流失問題，因此如何留住現(xiàn)有人才就成了一個(gè)至關(guān)重要的問題。況且現(xiàn)有的高級(jí)的IT人才的跳槽，不只是一個(gè)人才的走失問題，他將會(huì)帶走企業(yè)的很多無形資產(chǎn)，給企業(yè)的技術(shù)和效益帶來很大的負(fù)面影響,因此一定要采取有效措施，改善這種局面。

(1)讓員工在工作時(shí)候保持快樂的心情：快樂的員工是生產(chǎn)力的源泉。一個(gè)企業(yè)要想留住人才，靠的不是鐵的手腕，靠的是人心。所以說，人才管理的根本就是要管住人心。要關(guān)心愛護(hù)員工,要想讓員工安心工作,一要解決員工的生活中的困難,讓他們沒有后顧之憂,二是作為領(lǐng)導(dǎo)階層不要吝惜對(duì)自己員工的贊美、鼓勵(lì)、關(guān)心與體貼,讓員工感覺到溫暖,感到自己備受重視。另外，人都有“歸屬感，經(jīng)常性的舉辦一些大家感興趣的集體活動(dòng)；讓大家就像一個(gè)大家庭一樣在一起交流、溝通、娛樂，營造出一種被親情包圍的人際環(huán)境。對(duì)于每一個(gè)員工來說都舍不得離開這個(gè)既有領(lǐng)導(dǎo)的重視，又有大家的相互關(guān)愛的即溫暖又團(tuán)結(jié)的大家庭。

(2)建立科學(xué)用人和客觀考核的管理機(jī)制：在不吝惜鼓勵(lì)的同時(shí)建立公平競爭機(jī)制，使能者上庸者下，為有建樹的工作人員在得到物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，有更廣闊的成長和提升的空間。制營造一種公平的競爭環(huán)境。

(3)提供寬松的工作時(shí)間表：如果按照我們現(xiàn)有的管理模式去管人，管的是按時(shí)上下班，不遲到不早退，至于上班后是聊天、擺樣子，做什么就沒有人過問了。但是對(duì)于中小企業(yè)來說，可以改善一下對(duì)這部分IT人員的要求，不是要求他們按時(shí)上下班，而是要求他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)，不論采用什么方法，必須完成一定的任務(wù)，至于時(shí)間的安排可以靈活控制，甚至有些工作可以在家完成，這聽起來好像不可行，可事實(shí)證明，這不僅是可行的，而且還取得了成功。在吸引了外來人員的同時(shí)，也留住了那些曾經(jīng)擁有的老員工。因?yàn)閷?duì)于員工來說，這種工作并不是那么容易找到的”。超級(jí)秘書網(wǎng)

3.做好全員的培訓(xùn)工作

中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，往往只重視技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)層與全體員工的培訓(xùn)工作。這是錯(cuò)誤的。一個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵不只是一個(gè)人或者幾個(gè)人的問題，必須提高全體員工的素質(zhì)。上至企業(yè)老板，下至普通員工，都要進(jìn)行定期的培訓(xùn)工作。員工是企業(yè)的核心組成，企業(yè)是否能順利推行信息化進(jìn)程，一個(gè)重要原因在于員工的素質(zhì)是否能適應(yīng)信息化。為了迅速提高員工的整體素質(zhì)，與高校聯(lián)合建立培訓(xùn)基地，不失為一個(gè)行之有效的辦法。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊錫懷:企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].北京:高等教育出版社,2006

篇10

【關(guān)鍵詞】日本文化；服務(wù)意識(shí)；啟示

游客到日本，一走進(jìn)日本酒店，服務(wù)員就會(huì)滿面笑容地說：“歡迎光臨。”對(duì)顧客表示歡迎。只要顧客路過他們旁邊時(shí)，他們會(huì)鞠躬對(duì)顧客打招呼。顧客離店，即使走出30米，還能看到日本人在向顧客鞠躬道別或揮手致意，正是這種一對(duì)一的認(rèn)真體貼的服務(wù)和在不同狀況下的應(yīng)對(duì)，使日本成為了“服務(wù)王國”。因此，酒店管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)日本文化，將日本文化中的精華融入到酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)中來，培養(yǎng)酒店管理專業(yè)學(xué)生的“日本式”的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，意義深遠(yuǎn)。

一、日本文化的特點(diǎn)

日本民族是一個(gè)非常重視外在形式的民族。與此相關(guān)的是，日本民族在長期的社會(huì)生活中逐漸養(yǎng)成了一種非常重視禮儀教育的社會(huì)風(fēng)氣和習(xí)慣，并形成了一套完整的文化模式。

（一）寒暄文化。在日本，人們平時(shí)見面最常用的問候是，“您早”、“您好”、“再見”、“請(qǐng)休息”、“晚安”、“對(duì)不起”、“拜托您了”、“請(qǐng)多關(guān)照”、“失陪了”、“失禮了”等等。無論是誰，外出離開家門時(shí)，總要說句“我走了”，回來的時(shí)候又必定要打招呼“我回來了”。家里人總要相應(yīng)地說“路上小心”、“回來啦”等寒暄語。

（二）等級(jí)文化。日本社會(huì)被細(xì)微的等級(jí)關(guān)系所劃分，即使是同等實(shí)力的公司職員，也要根據(jù)其年齡、入社年份、工齡長短等論資排輩。因此，日本人在言行中常常需要首先考慮一下自己所處的等級(jí)位置。比如初次見面時(shí)交換名片，年紀(jì)較輕或身份較低的人要先遞上名片。在接過對(duì)方的名片后，一定要仔細(xì)地審閱一番，根據(jù)名片的內(nèi)容來相應(yīng)地安排自己的言談舉止。

（三）儀表文化。日本人十分注重自己的儀表和穿著打扮。有位日本人曾在書中寫道：“一個(gè)身著破舊T恤衫、牛仔褲的人不管他的演講多么出色，也沒人會(huì)認(rèn)真地去聽他的演講?！比毡救苏J(rèn)為，服裝和儀表在某種意義上可以說是自我的表現(xiàn)，同時(shí)也是得到對(duì)方信賴的第一步。也就是說，與人交往時(shí)，日本人首先從他（她）的服裝和儀表來判斷其人是否可信，是否值得尊敬。所以在社交場合他們非常注重自己的服裝。

（四）氣遣文化。“不給別人添麻煩”是日本人常說的一句話。當(dāng)經(jīng)過別人面前時(shí)，特別是別人在講話時(shí)，日本人一般都彎低著身子說聲“對(duì)不起”或做個(gè)“勞駕”的手勢后再通過。在洗手間，要求把擦過手的手帕放好后再走出去，尤其是女性。給人遞東西時(shí)，日本人要求兩手遞。遞刀類等危險(xiǎn)東西時(shí)，要把帶有刀、尖等危險(xiǎn)處朝向自己再遞給別人。日本人會(huì)充分考慮對(duì)方，站在對(duì)方的角度，這在日本叫做“氣遣”文化。

二、日本文化對(duì)酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示

（一）注重培養(yǎng)學(xué)生自然的發(fā)音和禮貌的談話方式。語言是溝通的基礎(chǔ)與橋梁，語言面貌直接影響溝通的效果。缺失基本語言能力或不流暢、不優(yōu)美的語言表達(dá)都會(huì)給酒店業(yè)服務(wù)帶來負(fù)面效應(yīng)。因而，酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)對(duì)語言能力有一定的要求。要求學(xué)生在為客人服務(wù)過程中，要做到普通話發(fā)音純正，不帶有方言，音質(zhì)柔和，給人以親切感；在與入店客人對(duì)話時(shí)應(yīng)嫻熟地運(yùn)用敬語。具體的要求有以下兩點(diǎn)：

1. 學(xué)習(xí)并運(yùn)用“誠心接待”的表現(xiàn)方式。日本服務(wù)員對(duì)客人都使用禮貌用語，又稱敬語，表達(dá)真誠接待客人的態(tài)度，如：

歡迎光臨（いらっしゃいませ）。請(qǐng)這邊走（こちらへ、どうぞ）。

請(qǐng)稍等（少々お待ちください）。

站在客人的立場，恰當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)并運(yùn)用“誠心接待”的表現(xiàn)方式，與客人的溝通要順暢?！皻g迎光臨?！薄罢?qǐng)慢走，路上小心。”“謝謝您的光臨，祝您旅途愉快。”運(yùn)用語言的溫暖貼心的力量，對(duì)客人傳達(dá)自己的歡迎、感謝、道歉等心意，以心傳心，使客人有賓至如歸的感受。

2. 學(xué)習(xí)傳達(dá)完善服務(wù)內(nèi)容的措辭表現(xiàn)。學(xué)習(xí)向客人傳達(dá)完善服務(wù)內(nèi)容的措辭表現(xiàn)，在什么時(shí)間，酒店可以提供什么樣的服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)容正確周到地傳達(dá)給客人。讓學(xué)生學(xué)習(xí)傳達(dá)周到體貼的服務(wù)內(nèi)容的措辭表現(xiàn)，細(xì)致地介紹酒店能為客人提供的全方面的服務(wù)，學(xué)生的介紹代表酒店的形象，減少因粗心、遺漏而給酒店造成的損失。對(duì)于服務(wù)價(jià)格要謹(jǐn)慎，介紹服務(wù)內(nèi)容時(shí)要注意觀察客人的表情，會(huì)傾聽客人的訴求，做到“擅聽會(huì)說”。

（二）接受禮儀教育，進(jìn)行崗位禮儀訓(xùn)練。教師手把手教會(huì)學(xué)生日常生活到工作過程中的一些最基本的行為規(guī)范、待人接物的規(guī)矩，接受禮儀教育。進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀崗位培訓(xùn)和禮儀訓(xùn)練，從發(fā)型、衣著、坐立姿勢、鞠躬角度、打電話和接電話的口氣用語到表情道怎樣帶路和開門，以及如何奉茶、如何與客人談話等都要一一規(guī)范，各項(xiàng)規(guī)矩要求清楚明了。

（三）精髓層面禮儀到語言、語言到禮儀的雙向滲透。行為舉止彬彬有禮，語言得體的同時(shí)，要理解日本文化中的“不給別人添麻煩”和“氣遣文化”（考慮他人感受）的精髓，要求教師以身示范，手把手教學(xué)生，帶學(xué)生，形成從禮儀到語言、語言到禮儀的雙向滲透。

三、總結(jié)和思考

學(xué)習(xí)鄰國日本的文化，能夠增強(qiáng)學(xué)生對(duì)日本文化的理解，取其精華，學(xué)習(xí)日本人的勤奮好學(xué)、刻苦鉆研和待人禮貌周到的精神。在酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的思路中，融入日本文化的精華。注重培養(yǎng)學(xué)生自然的發(fā)音和禮貌的談話方式；接受禮儀教育，進(jìn)行崗位禮儀訓(xùn)練；精髓層面禮儀到語言、語言到禮儀的雙向滲透。最后，將上述幾點(diǎn)啟示融入酒店管理專業(yè)各門科目的教學(xué)中，培養(yǎng)出有近接性、包容性、協(xié)調(diào)性、繼續(xù)性、責(zé)任性五大綜合能力的酒店管理專業(yè)的人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 日航文化教育公司.服務(wù)業(yè)日本語[M].天津：南開大學(xué)出版社，2008.