導(dǎo)語：如何才能寫好一篇常見的心理學(xué)效應(yīng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;心理壓力;消極情緒;處理

一、心理壓力的概念和表現(xiàn)

心理壓力也可以稱作精神壓力，指的是個體面對壓力應(yīng)激源而產(chǎn)生壓力反應(yīng)的一種身心緊張的狀態(tài)。大學(xué)生常見的壓力應(yīng)激源主要分為學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、人際關(guān)系的壓力、戀愛壓力、經(jīng)濟壓力、獨立生活的壓力、家庭環(huán)境的壓力、同學(xué)競爭的壓力以及社會環(huán)境的壓力等。眾所周知，心理壓力有正反兩個方面的作用，一方面，適度的心理壓力對維護身心健康、提高學(xué)習(xí)和工作效率都能起到積極的促進作用，還能最大限度激發(fā)出學(xué)生的潛力，使其在各方面都達到最佳狀態(tài)。另一方面，壓力不足或者過度壓力對學(xué)生的身心健康發(fā)展、學(xué)習(xí)和工作的效率都起著消極而負面的影響，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)意志渙散或者缺乏行為動力。

心理壓力超負荷的表現(xiàn)主要有：注意力比較難集中，反應(yīng)相對較遲鈍;記憶力衰退，容易遺忘人忘事;自我評價較低，精神緊張;會出現(xiàn)緊張、焦慮、抑郁等消極情緒，更有甚者會有輕生的念頭或行為出現(xiàn);變得敏感多疑，不信任他人，害怕去人多的地方;表情呆滯、行動遲緩、對周圍的人或事毫不關(guān)心;常常沉迷網(wǎng)絡(luò)、惡意酗酒，睡得很晚，醒得很早。

二、大學(xué)生常見的消極情緒

（一）抑郁

是指學(xué)生遇到因挫折等外因帶來的壓力而出現(xiàn)心理上無力承受、無處發(fā)泄的一種反應(yīng)，也是大學(xué)生最常見的一種消極情緒之一。比如：大學(xué)生會因為學(xué)習(xí)成績落后、競賽失敗、被同學(xué)孤立等事件引發(fā)出抑郁情緒。但是有抑郁情緒不等同于患有抑郁癥，個體只有在抑郁長期存在且越演越烈的情況下才會發(fā)展成抑郁癥。

（二）焦慮

是指學(xué)生個體對現(xiàn)實生活中潛在的挑戰(zhàn)和威脅，常常出現(xiàn)焦慮、畏懼的情緒狀態(tài)。一般來說，基于現(xiàn)實生活中潛在的挑戰(zhàn)和威脅產(chǎn)生的焦慮稱為現(xiàn)實性焦慮，比如大一新生剛進大學(xué)對新的校園環(huán)境和新的同學(xué)師生關(guān)系不能適應(yīng)而產(chǎn)生焦慮和迷茫，當(dāng)積極面對大學(xué)新生活，度過大一上學(xué)期后這種焦慮就自然消除了;基于因為無原由的挫折和威脅而產(chǎn)生的焦慮被稱為病理性焦慮，比如學(xué)生擔(dān)心期末考試的失利而產(chǎn)生焦慮，從而會出現(xiàn)失眠和緊張的狀態(tài)，而且還會隨著考試日期的臨近而越發(fā)嚴重。

（三）自卑

是指學(xué)生對自己的智商、能力或者家庭現(xiàn)狀的低評價，不認同或者瞧不上自己而產(chǎn)生的一種消極反應(yīng)。通常會覺得自己不如人、自己沒有價值。多數(shù)情況下，自卑對個體起著消極的影響，一個人老是拿自己的短處去與他人的長處相比，就很容易身心失衡，否定自我，嚴重時甚至?xí)霈F(xiàn)輕生厭世的想法。

三、從輔導(dǎo)員的角度幫助學(xué)生緩解與消除心理壓力

（一）輔導(dǎo)員積極引導(dǎo)學(xué)生進行自我調(diào)節(jié)

輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)學(xué)生通過與人交流來減輕自己的心理壓力，如學(xué)生在失戀之后，可以用身邊的例子、自己的例子來安慰學(xué)生，直面失戀帶來的短暫的痛苦，要積極的去提升自己，而不是自憐自艾。要把主要的精力用在參加社團活動、提高學(xué)習(xí)效率上，讓學(xué)生明白愛情只是生活的一部分，而不是全部。在學(xué)生遭遇社團、公司的面試失敗時，可以告訴學(xué)生這只是漫漫求職路上的一次小小失誤，要勇敢的重新振作起來，失敗是成功之母，要在失敗的事實上，總結(jié)經(jīng)驗來提升自己，總會有柳暗花明的那一天。

（二）輔導(dǎo)員幫助學(xué)生積極評估壓力源

輔導(dǎo)員要指導(dǎo)和幫助學(xué)生正確客觀地分析壓力產(chǎn)生的原因，評估壓力產(chǎn)生的主要影響，比如讓學(xué)生反思“這件事對我到底有哪些消極影響”以及“這些消極影響中哪個讓我最在意”等問題。同時，讓學(xué)生思考自己能尋找到哪些途徑來擺脫壓力困擾，然后盡早投入到正常的學(xué)習(xí)和生活中。

（三）輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生盡快排解壓力情緒

輔導(dǎo)員要指導(dǎo)學(xué)生在困難和挫折面前，及時地排解掉壓力情緒，讓自己的情緒盡量保持穩(wěn)定、輕松與平靜的狀態(tài)。一般來說，在學(xué)生遇到來自學(xué)習(xí)和生活上的壓力了，只有自己及時地排解掉壓力情緒，才能保持清醒的頭腦來面對壓力的產(chǎn)生源，才能繼續(xù)對生活充滿動力和希望。比如學(xué)生自覺壓力過大，可以讓其找個僻靜且安全的地方大哭一場，把淤積在心里的不良情緒發(fā)泄出來;也可以向同學(xué)老師把壓力產(chǎn)生的事件描述出來，尋求他人的幫助;還可以通過聽音樂、跑步、打球等運動來調(diào)節(jié)壓力。

參考文獻：

[1]魏青，曾莉.大學(xué)生心理健康教育[M].四川：西南交通大學(xué)出版社，2016.

篇2

教學(xué)活動1：Pre-listening

重大版高中英語必修3第一單元Friends　and　Friendship話題是朋友和友誼。在進行練習(xí)冊中的聽力訓(xùn)練前，播放兩個視頻短片，關(guān)于如何處理同學(xué)之間的關(guān)系，在投影上顯示出下列討論話題，讓學(xué)生分成小組互相討論。

〔視頻一〕你在同學(xué)家玩，他的弟弟突然從樓梯上摔下來，腿部受傷了，而他的父母又不在家，你同學(xué)不知怎么辦，你應(yīng)該給出什么樣的建議

〔視頻二〕你和同學(xué)一起騎車去上學(xué)，途中你同學(xué)的自行車突然壞了，而此時上課的時間又要到了，你同學(xué)不知怎么辦，你應(yīng)該給出什么樣的建議

【Pre-listening活動設(shè)計的理由】聽前練習(xí)的目的旨在激活，或者提供給學(xué)生相關(guān)背景知識，簡化較難的聽力內(nèi)容。這一步直接關(guān)系到學(xué)生能否聽懂，尤其是對較難聽力材料，這一步處理得好是下一步順利進行的關(guān)鍵。一般來說，所謂的難，要么是所提供的聽力材料的語言難，要么是內(nèi)容難。因此，教師應(yīng)從這兩方面為學(xué)生的聽做好準(zhǔn)備。我所設(shè)計的討論話題非常貼近學(xué)生的生活，使學(xué)生有話可說，為學(xué)生下一步的聽打好基礎(chǔ)，充分做好內(nèi)容、語言和心理上的準(zhǔn)備。因而，這也符合《普通高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)》的關(guān)注學(xué)生的情感，營造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍這一建議。

教學(xué)活動2：While—Listening

在這一節(jié)聽力教學(xué)中，我設(shè)計了以下這個教學(xué)環(huán)節(jié)。

1.Listening　for　the　general　idea

讓學(xué)生聽懂大意，即Listen　for　the　general　idea。在這一過程中讓學(xué)生將注意力集中在關(guān)鍵詞、句上，不要把注意力放在細節(jié)上，提醒學(xué)生只要聽懂大意即可，能幫助學(xué)生樹立聽細節(jié)的信心，同時也能幫助學(xué)生樹立學(xué)好英語的信心。

2．Listening　for　the　detail　information

（1）Listen　to　the　passage　for　the　second　time　and　complete　the　foll-

owing　tips

（2）Listen　to　the　passage　for　the　third　time　and　decide　whether　each　of　the　following　statements　is　true　or　false.

（?。賅hen　making　friends　with　American，you　should　invite　them　to　parties

（?。赮ou　should　be　willing　to　take　the　first　step　so　as　to　make

friends　with　American

（　）③As　you　start　your　conversation，　you　should　talk　about

something　serious

（?。躓hen　Americans　say　“Let’s　get　together　sometime”，they　are　trying　to　invite　you　to　have　a　get-together.

（?。軮t’s　easy　to　tell　whether　an　American　would　like　to　be　your　friend.

在聽懂大意的基礎(chǔ)上來聽細節(jié)，即Listen　for　details。教師根據(jù)聽力練習(xí)布置任務(wù)，這樣學(xué)生就會帶著特定的目的去聽，專心致志地尋求所需信息。在這一階段教師著重培養(yǎng)學(xué)生的聽力技能，以快速獲取信息。

3．Intensive　listening

解決了問題之后，應(yīng)該給學(xué)生最后一次聽的機會，目的之一是引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和分析影響聽力練習(xí)效率的原因，也就是找出沒聽懂的原因，積累經(jīng)驗，加深學(xué)生印象；二是幫助學(xué)生充分利用所聽材料進行語音、語言知識的學(xué)習(xí)與積累。因而，這一步是保證聽力理解能力提高的重要環(huán)節(jié)。

【W(wǎng)hile—Listening活動設(shè)計的理由】這一階段是聽力過程的核心。在第一階段中，從內(nèi)容上學(xué)生的相關(guān)背景知識已經(jīng)被激活，學(xué)生應(yīng)感到所聽內(nèi)容不是那么的生疏，從心理上學(xué)生也已經(jīng)做好準(zhǔn)備。然而，第二步應(yīng)注重方法，否則學(xué)生不但可能聽不懂，還可能挫傷聽的積極性。其實我們只要在處理聽力時遵循由易到難，由簡單到復(fù)雜，由整體到細節(jié)的方法，就能為學(xué)生營造寬松的聽力氛圍，引導(dǎo)學(xué)生掌握聽力策略。

教學(xué)活動3：Post-listening

我在這一環(huán)節(jié)設(shè)計了以下幾個練習(xí)。

1.Make　the　sentences　with　the　following　words　and　expressions.

be　willing　to，take　the　first　step　，open　the　conversation，show　interest　in.

2.Work　in　groups　to　discuss　what　advice　should　be　followed　in　making　friends　with　Chinese.

3.　Make　a　dialogue　with　the　following　pattens.

篇3

關(guān)鍵詞：實踐活動 心理效應(yīng) 思想情感

中圖分類號：：G9 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）10（c）-0234-02

心理效應(yīng)是社會生活中常見的心理現(xiàn)象，它是指人的思想情感、思維方式、社會活動等在人們心理中所引起的客觀反映和效果，它具有積極與消極兩方面的意義，體現(xiàn)的是一種心理學(xué)的效應(yīng)和規(guī)律。教育是科學(xué)的，也是藝術(shù)的，在進行教育教學(xué)活動中，如何來正確地認識、了解、掌握并利用心理效應(yīng)，并在理解、模仿和反復(fù)實踐中不斷地創(chuàng)新，將會對教育教學(xué)工作具有非常重要的作用和意義。

綜合實踐活動課程是國家開設(shè)的一門必修課程，該課程的最大特點是綜合性和實踐性。它的培養(yǎng)目標(biāo)主要是面向全體學(xué)生，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和素養(yǎng)，讓每個學(xué)生都能夠更好地成長與發(fā)展。在綜合實踐活動課中，只有把握好教育教學(xué)中的心理效應(yīng)，并將其很好地應(yīng)用于綜合實踐活動中，才能讓學(xué)生們在活動中充滿智慧，才能使綜合實踐活動課程如虎添翼，更好地彰顯它的培養(yǎng)目標(biāo)和價值，并推動課程向良態(tài)發(fā)展。

1 在情境創(chuàng)設(shè)中，應(yīng)用心理效應(yīng)

在綜合實踐活動中，應(yīng)用“情境相似性”心理效應(yīng)，來進行教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)。所謂的“情境相似性”是利用相似的情境啟動與新情境相聯(lián)系的相關(guān)經(jīng)驗。利用“情境相似性”創(chuàng)設(shè)情境，激興導(dǎo)入，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)探究的興趣。把“情境相似性”應(yīng)用在主題研究的過程中，讓學(xué)生針對情境的引導(dǎo)去思考和實踐，調(diào)動起與情境相聯(lián)系的已有的相關(guān)經(jīng)驗，并進行研究性學(xué)習(xí)，可以獲得很好的教學(xué)效果。當(dāng)然情境的創(chuàng)設(shè)要來源于生活和社會，與學(xué)生息息相關(guān)。

2 在主題研究中，應(yīng)用心理效應(yīng)

在主題的研究中，如果能好好把握“半途效應(yīng)”和“登門檻效應(yīng)”。會讓學(xué)生的主題研究取得意想不到的良好效果。為了便于目標(biāo)的達成，要將目標(biāo)分解成一個個小目標(biāo)，實行“大目標(biāo)、小步子”的方法，從易到難，不斷深入。所以在主題研究的過程中，也可以運用“登門檻效應(yīng)”，先對學(xué)生先提出較低的要求，當(dāng)學(xué)生達成后，老師采用一些激勵措施，給以肯定、表揚和鼓勵，讓學(xué)生滿懷希望，充滿自信的去迎接后來老師提出的更高要求。隨著要求不斷地提高，每個人也都不斷地樂于參與、積極進取、奮發(fā)向上。

3 在教師指導(dǎo)中，應(yīng)用心理效應(yīng)

美國心理學(xué)家貝科爾認為：“人們一旦被帖上某種標(biāo)簽就會成為標(biāo)簽所標(biāo)定的人?！边@種現(xiàn)象被稱為標(biāo)簽效應(yīng)。作為綜合實踐活動的指導(dǎo)老師，可以通過不同的“標(biāo)簽”，貼到不同類型的學(xué)生身上，讓他們的能力得到不同的鼓勵與提升，繼而產(chǎn)生良好的教育效果。綜合實踐活動的舞臺大，可以給孩子們的標(biāo)簽是很多的。這種標(biāo)簽效應(yīng)是其他學(xué)科課堂所不能給的，要好好利用。

總之，綜合實踐活動要面向每一個學(xué)生的個性發(fā)展，尊重每一學(xué)生發(fā)展的特殊需要。這樣，隨著每一個活動不斷展開，新的目標(biāo)也隨著過程取向變化而不斷地生成，新的主題不斷地生成。在興趣和實踐活動的驅(qū)動下使學(xué)生的認識和體驗不斷加深，創(chuàng)造性的火花不斷地迸發(fā)，綜合能力也不斷地加強。同時，老師作為一名教育工作者，也要不斷地學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識，不斷地提高自己的教育教學(xué)水平與科學(xué)管理，有效引導(dǎo)對學(xué)生的心理和認知上產(chǎn)生積極的影響。

4 在學(xué)生分組合作中，應(yīng)用心理效應(yīng)

在綜合實踐活動的分組合作中，要注意應(yīng)用好“角色效應(yīng)”和“鯰魚效應(yīng)”。所謂的“角色效應(yīng)”，來源于一位心理學(xué)家的觀察發(fā)現(xiàn)：兩個同卵雙生的女孩，生長在同一個家庭中，但是她倆在性格上卻大相徑庭。主要是他們充當(dāng)?shù)摹敖巧辈煌?。出生后，她們的父母在對待她倆的態(tài)度上大不一樣。盡管她們是孿生姐妹，但她們的父母就責(zé)成先出生的為“姐姐”，后出生的為“妹妹”。姐姐必須照顧妹妹，要對妹妹的行為負責(zé)，同時要求妹妹要聽姐姐的話，遇事必須同姐姐商量。這樣，姐姐不但要培養(yǎng)自己獨立處理問題的能力，而且還扮演了妹妹的“保護人”的角色;妹妹則當(dāng)然充當(dāng)了被保護的角色?？梢?，充當(dāng)何種角色對孿生姐妹的性格異樣是關(guān)鍵的因素。

每一個小組根據(jù)每個學(xué)生特點，來確定好小組“角色”?？煞衷O(shè)小組長、記錄員、匯報員、操作員、紀(jì)律員等。每個”角色“有每個角色的職責(zé)。讓每位學(xué)生人人都積極參與，人人有“角色”，人人有事干。當(dāng)“角色”對孩子產(chǎn)生積極效應(yīng)后，可進行下面的“角色”輪流制。定期進行角色輪流，讓每個學(xué)生有機會體會不同的角色，增長不同的體驗，鍛煉了語言表達能力、勇于實踐能力、分析問題、解決問題的能力、團結(jié)協(xié)作能力、自律能力及責(zé)任心等。讓教育能夠面向每一位學(xué)生，促進每一位學(xué)生綜合素質(zhì)不斷地提高，不斷地向前發(fā)展。

所謂的“鯰魚效應(yīng)”來源于這樣一個故事：挪威人愛吃沙丁魚，尤其是活魚，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓他活著抵港，賣價就會比死魚高好幾倍。但是，由于沙丁魚生性懶惰，不愛運動，返航的路途又很長，因此，捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚總是活的，而且很生猛，所以他賺的錢也比別人的多。該漁民嚴守成功秘密，直到他死后，人們才打開他的魚槽，發(fā)現(xiàn)只不過是多了一條鯰魚。原來鯰魚以魚為主要食物，裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會四處游動，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異已分子后，也會緊張起來，加速游動，如此一來，沙丁魚便活著回到港口。這所謂的“鯰魚效應(yīng)”實際指的是一種適度競爭效應(yīng)。在分組合作的過程中，每一研究小組中都可以放一條善于創(chuàng)新的“鯰魚”作標(biāo)桿，引發(fā)小組同學(xué)的頭腦風(fēng)暴，引起良性競爭，促進主題研究活動高效、圓滿、創(chuàng)新地完成。

5 在匯報交流中，應(yīng)用心理效應(yīng)

在學(xué)生的匯報交流中，可以應(yīng)用“霍桑效應(yīng)”和“成敗效應(yīng)”。

所謂的“霍桑效應(yīng)”來源于美國芝加哥郊外的霍桑工廠，它是一個制造電話交換機的工廠，有較完善的娛樂設(shè)施，醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄?，生產(chǎn)狀況每況愈下。后來，心理學(xué)專家專門對其進行了一項試驗，即用2年時間，專家找工人個別談話2萬余人次，規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿，這一談話試驗收到了意想不到的結(jié)果，：霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。學(xué)生在研究活動中難免有困惑或者不滿，這時，在匯報交流的環(huán)節(jié)，要讓學(xué)生充分地表達出來。要耐心地傾聽學(xué)生的匯報，包括成功的發(fā)現(xiàn)及研究中的困惑和不滿。特別是學(xué)生的困惑和不滿，老師要認真對待，并進行積極地鼓勵和引導(dǎo)。分析存在的問題及如何解決，用哪些措施方法讓大家群策群力，共同解決，直到學(xué)生們滿意為止。問題解決了，學(xué)生們滿意了，在后面的研究學(xué)習(xí)中，才會更加有力量和信心，這就是“霍桑效應(yīng)”在綜合實踐活動中更好地應(yīng)用。

“成敗效應(yīng)”是指努力后的成功效應(yīng)和失敗效應(yīng)，是格維爾茨在研究中發(fā)現(xiàn)的。他的研究發(fā)現(xiàn)能力較強的學(xué)生，解決了一類中一個問題之后，便不愿意再解決另一個相似的問題，而挑較為復(fù)雜的難題，藉以探索新的解決方法，通過自己的努力，克服困難，以達到成功的境地，從而感到內(nèi)心的愉快與愿望的滿足，這就是努力后的成功效應(yīng)。對于能力較弱的學(xué)生，老師將目標(biāo)適當(dāng)放低，讓能力低的同學(xué)在相對輕松的完成匯報后，教師給以積極鼓勵再進行適時的提升，最后達到整體提高的目的。

6 在展示評價中，應(yīng)用心理效應(yīng)

在展示評價環(huán)節(jié)中，要合理應(yīng)用“增減效應(yīng)”，防止“暈輪效應(yīng)”。

“增減效應(yīng)”來源于心理學(xué)家們作的一系列的實驗之一：受試的80名大學(xué)生，將他們隨機分成4組，每組均有7次機會聽到某一同學(xué)談有關(guān)對他們的評價。第4組為貶抑組，即7次評價只說受試者缺點;第2組為褒揚組，即7次評價只說受試者優(yōu)點;第3組為先貶后褒組，即前4次評價專門說受試者缺點，后3次評價則專門說受試者優(yōu)點;第4組為先褒后貶組，即前4次評價專門說受試者優(yōu)點，后3次評價則專門說受試者缺點。當(dāng)這4組受試者都聽完該同學(xué)對自己的評價后，心理學(xué)家要求受試者們各自說出對該同學(xué)的喜歡程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，最喜歡該同學(xué)的竟是先貶后褒組而不是褒揚組，因為先貶后褒則顯得客觀與有誠心。實驗的結(jié)果，使心理學(xué)家們提出了人際交往中的“增減效應(yīng)”，即我們最喜歡那些對我們的喜歡顯得不斷增加的人，最不喜歡那些對我們喜歡顯得不斷減少的人。為此在展示評價的環(huán)節(jié)，積極運用“增減效應(yīng)”，會增強評價的效果。例如：當(dāng)評價學(xué)生的活動時，可以用學(xué)生易于接受的方式，先說說學(xué)生在活動中存在的一些小問題。然后再結(jié)合活動中的亮點給以極大的贊揚，這樣讓亮點在學(xué)生心中留下美好而又深刻的印象。在后面的活動中，學(xué)生的亮點會越來越多，學(xué)生會滿懷心喜地，自信滿滿地迎接一個個任務(wù)。所以積極根據(jù)具體對象、內(nèi)容、時機和環(huán)境采取“增減效應(yīng)”，可以更好地實施評價。

所謂“暈輪效應(yīng)”指的是一種以偏概全的評價傾向。如果已獲得有關(guān)某個人的某些方面的好的信息，就更容易認為這個人的其他方面也都不錯，從而對這個人形成良好的整體印象，就像月暈一樣，從一個中心點而逐漸向外擴散成越來越大的圓圈，因此，又稱暈輪效應(yīng)。在展示評價環(huán)節(jié)，對于學(xué)生做的好的一面要積極鼓勵與贊揚。但不能以偏概全，要及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并給以指出和糾正。只有通過多方面的了解和分析，作到公平、公正、實事求是的合理評價學(xué)生，不受主觀因素的影響，再進行綜合評價，才能有效地防止“暈輪效應(yīng)”的發(fā)生。

7 在創(chuàng)新拓展中，應(yīng)用心理效應(yīng)

“頭腦風(fēng)暴效應(yīng)”又叫“諸葛亮?xí)?、頭腦激蕩法、開竅反應(yīng)”，它將不同專業(yè)與背景的人集中到一起，讓他們互相設(shè)想，互相撞擊，以求得到新創(chuàng)造、新構(gòu)思的方法。在創(chuàng)新拓展環(huán)節(jié)，要積極應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴效應(yīng)”，要為學(xué)生的“頭腦風(fēng)暴效應(yīng)”提供足夠的空間和時間，以培養(yǎng)學(xué)生的空間想象能力、拓展能力和創(chuàng)新思維能力。進行頭腦風(fēng)暴要注意：（1）異想天開，說出想到的任何主意;（2）越多越好，重數(shù)量而非質(zhì)量;（3）是見解無專利，鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解基礎(chǔ)上進行發(fā)現(xiàn)。

總之，在綜合實踐活動中很好的應(yīng)用心理效應(yīng)，對綜合實踐活動的實施大有裨益，有助于學(xué)生的心理健康，更好地組織教學(xué)活動的開展，提高教育時效，有助于學(xué)生的綜合能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。總之，積極合理地應(yīng)用心理效應(yīng)，將有助于綜合實踐活動課程更好、更有效地開展。

參考文獻

[1] 劉儒德.教育中的心理效應(yīng)[M].上海華東師范大學(xué)出版社，2006.

篇4

當(dāng)今，大數(shù)據(jù)時代的傳媒領(lǐng)域正在經(jīng)歷著一場深刻的媒介變革：云計算、4g、社會化媒體等一批新興的數(shù)字技術(shù)及媒介終端，日益成為正處于白熱化競爭趨勢下媒介生態(tài)的又一批生力軍。當(dāng)我們致力于通過各種渠道增加不同媒介博弈的籌碼之時，不妨從另一個維度進行思索：以基本的人性為出發(fā)點，在“碎片化”、“分眾化”語境中探討心理學(xué)對當(dāng)下傳媒的影響，從而抓住新聞傳播的精神內(nèi)核，解讀傳者與受眾之間的溝通密碼。

心理學(xué)語境同傳播學(xué)體系對傳媒這一話題從起點來看有不謀而合之處：傳播學(xué)認為，任何新聞傳播活動都可視為三個元素組成的基本鏈條——傳者、傳播內(nèi)容及受眾；新聞心理學(xué)則巧妙地將傳播內(nèi)容兩端的兩個傳播主體進行巧妙的劃分，通過大量實證性素材和經(jīng)驗性資料去提煉內(nèi)在化的心理本質(zhì)。因此，新聞工作者要想更深入地掌握傳播技巧，必須領(lǐng)會和運用兩種學(xué)科交叉互滲的理論與實踐策略。

一、傳者：從心理學(xué)語境解讀“編碼”

作為傳播鏈條的起點，傳者應(yīng)具備的基本心理學(xué)素養(yǎng)首先就是明確自己的角色定位。由于媒體人是個體社會化的典型本文由收集整理代表，傳者必須要滿足所在社會制度、媒體機構(gòu)及受眾對自身的角色期待，做好“時代船頭的守望者”。從心理學(xué)上講，這種“去個性化”的過程實質(zhì)上和個人的個性心理特征及心理傾向是并行不悖的。因為一方面，任何記者、編輯、主持人、播音員在發(fā)言、表態(tài)及行為方式上，不再是純粹意義上的“個人”，代表著某個社會群體的利益和聲音，其一舉一動都會影響受眾的認知、態(tài)度和行為，進而影響傳播效果；而另一方面，傳者個人又會帶有自身明顯的印痕，其動機、氣質(zhì)、性格、情感和意志都會不可避免地帶有主觀性。所以，優(yōu)秀的傳媒從業(yè)人員都應(yīng)該把握基本的心理學(xué)常識，以期加強傳播效果和媒介公信力，促進社會健康發(fā)展。

1、巧妙運用“印象控制法”

傳者作為傳播源，必須學(xué)會“印象控制法”。常見的“登門檻”、“留面子”、“放大收斂”策略等不失為佳策。但實際上，“偏見心理”的某些元素運用于此也同樣具有極強的借鑒意義，比如著名的三對效應(yīng)：首因效應(yīng)vs近因效應(yīng)、光暈效應(yīng)vs掃帚星效應(yīng)、定勢效應(yīng)vs刻板印象。其中，第一組：“首因效應(yīng)vs近因效應(yīng)”——首因效應(yīng)即第一印象，其作用不僅強烈且持久，而近因效因則正相反；又如“光暈效應(yīng)vs掃帚星效應(yīng)”，前者指 “愛屋及烏”是人之本性，若對某人某方面有了好印象那么其他方面也會相應(yīng)獲得高評價度，后者則反之；另外，如何打破思維定勢和對某個社會群體的刻板印象也是值得思忖的重要問題。

對此，在新聞傳播活動中，不同媒介的傳播者，特別是電視、廣播主持人，必須學(xué)會恰如其分地運用自己的個性魅力，機敏地把握好所依托媒介的符號屬性（如廣播，其優(yōu)勢在于聲音符號，可以給聽眾營造私密性、仿人際傳播的溝通情景，提供更細膩的情緒情感體驗等。所以打造正向的“主持人效應(yīng)”不失為廣播品牌經(jīng)營的良方），通過人際吸引對受眾進行有的放矢的刺激，努力縮小傳受關(guān)系的落差和斷裂，在加強應(yīng)變和創(chuàng)造能力的同時不拘泥于定勢，努力打破受眾的刻板印象——以此打造良好的首因效應(yīng)和光暈效應(yīng)，從而提升節(jié)目和所依屬媒介的影響力，穩(wěn)固受眾群，提高傳播效果。

2、熟練運用“移情法”

以心理學(xué)為背景，以傳播學(xué)為參考坐標(biāo)，為人們所熟知的符號學(xué)體系中“編碼與解碼”是傳者與受者必須的溝通過程。而心理學(xué)中的“移情法”是使編碼與解碼行為簡易化，甚至推進二者高度融合的策略。該策略認為，角色互換是傳者進行編碼時不可或缺的心理傾向。換言之，傳者應(yīng)具備設(shè)身處地感受別人情緒、思想的能力；同時，也要在“互動觀”中掌握將自己的情緒、思想移入他人腦海的能力。因此，擁有高超“移情”技巧的傳者必須擁有豐富的人生閱歷，這就要求其平時注重記錄、積累社會不同群體的所思、所感，不斷培養(yǎng)自己不同模式的表達技巧以及諸如神態(tài)、舉止方面等更多元的符號呈現(xiàn)力。

譬如以互聯(lián)網(wǎng)媒介傳者為例，總結(jié)其所運用的“移情法”特征有如下幾點：（1）網(wǎng)絡(luò)文章短小，段落化、去書面化、超鏈接資源豐富——即網(wǎng)絡(luò)文字編輯結(jié)合網(wǎng)絡(luò)自身特性，考慮到受眾閱讀習(xí)慣的“移情”理念的外現(xiàn)；（2）圖片、視頻及吸引人眼球的新聞標(biāo)題——網(wǎng)絡(luò)編輯為了獲得更多受眾的注意，獲得“注意力經(jīng)濟”，以多元符號和能引起大家獵奇、同情、憤怒等心理的方式進行頁面組合；（3）網(wǎng)絡(luò)的交互性為傳播者提供了技術(shù)層面的反饋機制，這就為傳者及時體察受眾情緒、表達自身觀點構(gòu)建了虛擬公共領(lǐng)域，客觀上促進了“移情”的雙向互動和良性循環(huán)。由此可見，“移情”可一定程度消解媒介“中介作用”的阻礙，在心理層面促進傳受溝通。

二、受眾：從心理學(xué)語境解讀“解碼”

在當(dāng)前社會分工日趨細化、媒體受眾不斷細分的碎片化時代，滿足受眾的需求是媒介生存的立足點和根本法則。由于受眾會對不同媒介符號所呈現(xiàn)的信息進行自動整合（即通過不同媒介對某個事件的表達主動形成完整認知），我們不僅要重視媒介間的協(xié)同與互補效應(yīng)，還要認識到媒介刺激下受眾認知、態(tài)度到行為轉(zhuǎn)變存在著哪些心理效應(yīng)影響著傳播效果。這對傳媒人如何從受眾“解碼”的視角學(xué)會更好地編碼具有啟發(fā)意義。

1、影響受眾態(tài)度改變的“睡眠者效應(yīng)”

“睡眠者效應(yīng)”是一個重要的概念，其內(nèi)涵是：隨著時間推移，比起消息源，消息本身的內(nèi)容會給受眾留下更深刻的印象，因而更易改變受眾態(tài)度。在“內(nèi)容為王”的媒介生態(tài)環(huán)境中，無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，真正能獲得持久生命力的籌碼必定是內(nèi)容。對此，“睡眠者效應(yīng)”在新聞傳播過程中的影響是正負雙向的：如果某媒體或傳者所的消息內(nèi)容具有強烈的接近性、顯著性，并且能夠?qū)ι鐣l(fā)展起推動作用，那么無論消息來源是否權(quán)威，受眾在經(jīng)過一段時間的“記憶主動沉淀期”后，會自發(fā)記住正向的輿論，從而改變原負向態(tài)度并化為良性行動力；相反，假如社會謠言得不到有效澄清和控制，經(jīng)過受眾的選擇性接受、理解和記憶后便會相應(yīng)形成負向傳播效果，催生社會不穩(wěn)定因素。

事實上，許多媒體都已自行運用了“睡眠者效應(yīng)”的技法。比如當(dāng)今“類型化廣播”大行其道便自覺遵從了“內(nèi)容細分”導(dǎo)向下的目標(biāo)受眾定位；但是，我們?nèi)f萬不可盲目追求內(nèi)容而忽略了道德價值杠桿的力量。傳媒人必須掌握好內(nèi)容的“度”，以社會責(zé)任感做好媒體的把關(guān)人，注重傳播內(nèi)容的導(dǎo)向性是否符合道德倫理，是否符合正常的社會運行軌道，決不能單純求轟動、求刺激而犧牲了社會效益。

2、影響受眾態(tài)度改變的“群體心理效應(yīng)”

社會化進程中的每個個體看似被不同社會職能進行了分割，但媒體信息流會潛在地將人們重新聚合到一起。另外，群體壓力也會使人們在“場論”（人的行為是個體內(nèi)在因素與環(huán)境相互作用的結(jié)果）的影響下產(chǎn)生一種非常重要的心理狀態(tài)：從眾心理。

從眾心理類似于傳播學(xué)中的“沉默的螺旋”效應(yīng)，其強大的“遵從”性是常態(tài)化的受眾社會心理傾向。對此，“場依存性”概念是“群體心理效應(yīng)”的一條重要佐證。美國著名心理學(xué)家維特金等學(xué)者經(jīng)過一系列試驗后論證得出：獨立性極強、場依存性極強及中間區(qū)域的受眾人數(shù)這三個主體基本呈正態(tài)化分布，也就是說，大部分人都屬于中間區(qū)域。所以在進行新聞傳播的過程中，傳者應(yīng)注意所信息對大多數(shù)人而言屬于“可被接受和不被接受之間”這一態(tài)勢——這對新聞宣傳工作具有一定的啟發(fā)性：以往單向自上而下的新聞宣傳早已跟不上時代步伐，怎樣使受眾數(shù)量向“場依存性”強的一方增長，自覺選擇接受所宣傳內(nèi)容呢？從新聞業(yè)務(wù)角度看，必須以更豐富多元的表現(xiàn)手法、更貼近受眾生活和情感體驗的方式進行報道，同時也應(yīng)理性地給出一些不同觀點，給予受眾主動選擇和思索的空間，從而通過“雙方面論證”的方式，引導(dǎo)受眾通過自己的認知結(jié)構(gòu)和已有價值理念推出符合宣傳宗旨的觀點，加深印象，以促進現(xiàn)實行為的“遵從”。

3、影響受眾態(tài)度改變的“選擇性心理”

篇5

一、“我不知道美術(shù)教師叫什么名字”

“美術(shù)老師叫什么名字？”對于這一提問，能回答出美術(shù)老師全名的學(xué)生寥寥無幾，多數(shù)學(xué)生只知道美術(shù)老師的姓氏。相比于其他學(xué)科的教師，美術(shù)教師和學(xué)生相處的時間確實較少，因而疏于師生情感的交流，容易造成師生相互了解不夠，學(xué)生對美術(shù)教師認同程度不高的現(xiàn)象。中學(xué)學(xué)生已經(jīng)步入青春期，自我意識已經(jīng)覺醒，他們希望得到他人認同的需求特別強烈。認同感會影響個人認知的選擇性和積極性，而學(xué)生對學(xué)科的喜愛程度和投入程度，很大一部分則取決于他們對任課教師的喜歡程度和認同程度，所以及早培養(yǎng)學(xué)生的認同感十分必要。

因此，對于此種現(xiàn)象的最好的改善方式之一便是利用第一次課，培養(yǎng)學(xué)生的認同感。培養(yǎng)認同感的最佳時機是師生首次見面時。當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時會留下最為深刻的印象。這便是心理學(xué)中的“首因效應(yīng)”。第一次課時，學(xué)生總會從心理上對新接觸的老師充滿美好的期待和想象。此時便是利用“首因效應(yīng)”培養(yǎng)學(xué)生認同感的最佳時機。而且，美術(shù)課教學(xué)形式多樣，內(nèi)容豐富，課堂學(xué)習(xí)氛圍相對自由和寬松，學(xué)生也易于對美術(shù)教師產(chǎn)生好感。如果美術(shù)教師在首次見面時適當(dāng)敞開自己，讓師生之間多點了解，就可以促進融洽的師生關(guān)系的建立和學(xué)生認同感的培養(yǎng)。

具體的做法包括以下幾點。首先，第一次課時，教師可穿著體現(xiàn)美術(shù)教師個性特點的服飾。這可以給學(xué)生留下一個鮮明的印象。結(jié)合美術(shù)特長，介紹個人信息，讓學(xué)生明白美術(shù)是一種展示自我的方式，也可以是一種交流的方式，美術(shù)與生活密切相關(guān)。其次，第一次課時，針對學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)多給予正面的“標(biāo)簽”。當(dāng)一個人被一種詞語名稱貼上標(biāo)簽時，他就會做出相應(yīng)的自我印象管理，使自己的行為與貼上的標(biāo)簽內(nèi)容相一致。這便是心理學(xué)中的“標(biāo)簽效應(yīng)”。通過“貼”正面“標(biāo)簽”，讓學(xué)生對自己有一個良好的期待和暗示，為師生今后的情感溝通以及美術(shù)教學(xué)創(chuàng)設(shè)一個極佳的局面。

二、“老師，我不會”

一到美術(shù)作業(yè)時間，總會有些學(xué)生左顧右盼，或坐著發(fā)呆，但就是不動筆畫畫。當(dāng)問及這些學(xué)生不動筆畫畫的原因時，“我不會”便是常見的理由。即使有的學(xué)生愿意畫，卻用手擋住，不愿讓人看到……對進入到青春期的中學(xué)生而言，他們不再僅僅滿足于創(chuàng)作過程的愉悅，而開始關(guān)注作品最后呈現(xiàn)的面貌，以“像”和“不像”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。他們對自己作品的不滿意程度開始加大，由此產(chǎn)生了“寫實危機”，但又常?！把鄹呤值汀?，因而懼怕失敗，不敢動手，不敢將自己的作品示人。

因此，對此種現(xiàn)象的最好的改善方式之一便是由易及難，讓學(xué)生“得寸進尺”。心理學(xué)中有一個“登門檻效應(yīng)”，又稱“得寸進尺效應(yīng)”，就是當(dāng)一個任務(wù)特別難以完成時，讓人們先接受和完成較容易的任務(wù)，讓其逐漸接受和完成其他較難的任務(wù)。因此，在美術(shù)教學(xué)中，教師應(yīng)在學(xué)習(xí)難度和評價標(biāo)準(zhǔn)上進行適當(dāng)改變，由淺入深，由易及難，階梯性地推進教學(xué)。

以目前中職學(xué)校學(xué)前教育專業(yè)的美術(shù)水粉、水彩畫課程教學(xué)為例。該課程教材的編寫意圖是用具象寫實的水粉、水彩畫法來表現(xiàn)山水風(fēng)景、靜物、人物等。而具象寫實畫法表現(xiàn)難度大、不易掌握，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力的發(fā)揮。為解決這一問題，教師可以將課程改為意象水粉、水彩畫，將意象繪畫方式引入課堂教學(xué)，避開學(xué)生對具象作品表現(xiàn)困難的教學(xué)難點。教師把教學(xué)內(nèi)容具體分成感受意象、表達意象和評價意象三個部分。通過感受意象來拓展學(xué)生的藝術(shù)視野，通過表達意象來學(xué)習(xí)水粉、水彩技法和技巧，再通過評價意象來建立新的多元化的評價機制。將技法復(fù)雜、追求寫實的具象表現(xiàn)方式，改成操作容易、追求意味而相對自由的意象表現(xiàn)方式，從而降低學(xué)生的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)難度，學(xué)生的作業(yè)也就會變得生動多樣起來。

在美術(shù)教學(xué)中，合理利用“登門檻效應(yīng)”，從簡單到復(fù)雜，從繪畫到設(shè)計，從再現(xiàn)到創(chuàng)意，從被動到主動，讓學(xué)生逐漸克服“寫實危機”的恐懼和表達障礙，使他們的學(xué)習(xí)興趣變得濃厚。

三、默默無語的學(xué)生

在教學(xué)中有這樣一個怪象，年級越高，主動發(fā)言的學(xué)生越少。還有一些學(xué)生，無論被問任何問題，都默默無語，不作回答。進入青春期的學(xué)生處于心理起伏大、情緒不穩(wěn)定的時期。一方面他們渴望被人理解，一方面他們又開始學(xué)會適當(dāng)?shù)胤忾]自己，掩飾自己，尤其是在公共場合。

因此，對此種現(xiàn)象的最好的改善方式之一便是“我手畫我心”。心理學(xué)認為繪畫是一種投射技術(shù)，它能夠反映人們內(nèi)在的、潛意識層面的信息，更重要的是和語言相比，人們對繪畫的防御心較弱，無論是隨意涂鴉還是命題創(chuàng)作，人們會更自然、更真實地在美術(shù)作品和美術(shù)活動中流露自己的性格傾向、習(xí)慣愛好和心理需要。美術(shù)創(chuàng)作的過程是一個“我手畫我心”的過程?！拔沂之嬑倚摹笔且环N超越語言的表達。線條、圖像和色彩比語言和行動能更直接、更豐富、更個性地表達自我。學(xué)生的自由繪畫尤其如此。舉例來說，構(gòu)圖大膽、線條粗獷、色調(diào)偏暖的學(xué)生，性格一般偏向外向、自信，因而繪畫不拘小節(jié)；而構(gòu)圖整齊、用線拘謹、注重細節(jié)、色調(diào)偏冷的學(xué)生一般性格偏于內(nèi)向、溫和，做事有始有終。心理狀況良好的學(xué)生，其作品一般構(gòu)圖飽滿，色彩明快；而心理狀況不佳的學(xué)生，其作品往往構(gòu)圖簡單，色彩混亂。

美術(shù)教師要有意識地、有針對性地開展美術(shù)教學(xué)活動，讓學(xué)生在美術(shù)創(chuàng)作過程中敞開心扉，盡情享受創(chuàng)作的樂趣，甚至可以借助美術(shù)，讓學(xué)生增強自信、發(fā)現(xiàn)自我、學(xué)會表達。

對于一線的美術(shù)教師來說，結(jié)合心理學(xué)的某些知識，用美術(shù)的方式培養(yǎng)師生情感，疏導(dǎo)情緒，其操作難度并不大。而借助心理學(xué)知識解讀美術(shù)作品所蘊含的信息，了解學(xué)生復(fù)雜的心理和個性，以完善其人格，其操作難度相對較大。但一線美術(shù)教師仍有必要學(xué)習(xí)相關(guān)的心理學(xué)知識和技巧，積極探索將其運用于美術(shù)教學(xué)實踐的具體途徑和方法。這是美術(shù)教師自身專業(yè)成長的需要。

總之，將心理學(xué)知識巧妙運用于美術(shù)教學(xué)中，可以讓美術(shù)教學(xué)更加生動，讓教學(xué)效果更加明顯，也更能充分發(fā)揮美術(shù)學(xué)科對提高學(xué)生素養(yǎng)、完善學(xué)生人格、促進學(xué)生身心健康與全面發(fā)展等方面的作用。

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篇6

心理學(xué)效應(yīng)是社會生活當(dāng)中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律,是某種人物或事物的行為或作用,引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。教師正確地認識、了解、掌握一些常用的心理效應(yīng)對于處理好師生關(guān)系、管理班級、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等會產(chǎn)生事半功倍的效果。

一、刻板印象

曾經(jīng)在某一網(wǎng)站看到這樣一個笑話:如果你的前面是一位發(fā)怒的重慶女孩,后面是萬丈深淵,那么,奉勸你還是往后跳吧!這個笑話不能說沒有一點道理,重慶女孩的潑辣,可以說是“盛名遠播”,因此,一提到重慶女孩,首先浮上腦海的就是“潑辣”二字,絲毫不顧其中是否有被冤枉的“例外”,這就是所謂“刻板印象”。

刻板印象指的是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法,是我們在認識他人時經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象?？贪逵∠笠唤?jīng)形成,就很難改變,因此,要避免刻板印象對班級管理造成負面影響。

啟示:

1.在接收新班時,有些班主任總想著到前任班主任、任課教師那里了解班級情況,重點了解哪些學(xué)生適合當(dāng)班干部,哪些學(xué)習(xí)好,哪些是問題學(xué)生,哪些調(diào)皮搗蛋?？此剖菫榱私窈蟾酶斓亻_展工作,其實,無形中遮住了你那睿智的雙眼,無形中剝奪了學(xué)生自由表現(xiàn)的機會,無形中給部分學(xué)生扣上了一頂沉重的帽子。

2.平日學(xué)習(xí)不太好的學(xué)生突然在期末質(zhì)量檢測中成績特別突出,有些學(xué)生會認為:還不知道怎么抄的呢?但,我們老師決不能這樣認為,否則,這個學(xué)生就毀在我們手里,他會討厭學(xué)習(xí),仇視老師。學(xué)生取得進步原因是多方面的,決不能以原來的標(biāo)準(zhǔn)去看待學(xué)生,評價學(xué)生,即便成績是假的,也應(yīng)該委婉地指出,講明利害關(guān)系,讓他認識到假的永遠成不了真的。刻板印象,需要引起我們教師的重視,避免造成無可挽回的損失。

二、門檻效應(yīng)

心理學(xué)家費里德曼(J.L.Freedman)和費雷澤(S.C.Fraser)的一項研究證明,讓人們先接受較小的要求,能促使其逐漸接受較大的要求,這就是“門檻效應(yīng)”。心理學(xué)家查丁奈(R.B.Cialdini)還發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們拒絕接受一個較大的要求后,認知上的不協(xié)調(diào)會驅(qū)使他們建立新的平衡,因而容易接受一個較小的要求。當(dāng)小要求與大要求有明顯聯(lián)系,且緊跟在大要求之后提出時,人們更容易接受這個小要求。

啟示:

問題學(xué)生轉(zhuǎn)化是一個老生常談的問題,如果運用“門檻效應(yīng)”會取得意想不到的效果。向問題學(xué)生提出要求,要考慮學(xué)生的心理接受能力和實際情況,應(yīng)盡量低一些,小一些。有這樣一個小女孩,她學(xué)習(xí)成績一般,可是她很刻苦。因此我很少批評她,經(jīng)常鼓勵她。對她的每一次進步,我都給與及時的鼓勵,找準(zhǔn)時機表揚她、鼓勵她,幫她慢慢樹立自信心。然后,再逐步提高要求。進步大,大表揚;進步小,小表揚。就這樣,她學(xué)習(xí)上越來越有信心,成績有了明顯的提高,在畢業(yè)會考中,數(shù)學(xué)取得滿分的好成績。在畢業(yè)典禮上,她對我說:“楊老師,這是我惟一的一次滿分,謝謝你!”

三、“沉錨”效應(yīng)

“沉錨”效應(yīng)指的是人們在對某人某事做出判斷時,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。

兩家賣粥的小店,每天顧客的數(shù)量和粥店的服務(wù)質(zhì)量都差不多,但結(jié)算的時候,總是一家粥店的銷售額高于另一家。探其究竟,原來效益好的那家粥店的服務(wù)員為客人盛好粥后,總問:“加一個雞蛋還是兩個?”而另一家粥店的服務(wù)員總問:“加不加雞蛋?”接收到第一個問題的客人考慮的是加幾個雞蛋的問題,而接收到第二個問題的客人考慮的是加不加雞蛋的問題。考慮的問題不同,答案自然也不同。通過不同的提問方式,第一家粥店不知不覺地多賣了雞蛋,增加了銷售。

啟示:

在布置作業(yè)時,可以利用“沉錨”效應(yīng),會使學(xué)生高高興興地完成作業(yè)。只要你運用恰當(dāng),再多、再復(fù)雜的作業(yè),學(xué)生也會樂于接受。在放學(xué)前,先讓課代表布置作業(yè),然后自己再親自布置作業(yè)。“今天,看到你們表現(xiàn)很好,尤其是現(xiàn)在紀(jì)律這么好,而且,你們今天在課堂積極思考,踴躍發(fā)言,我為你們感到高興。因此,本打算布置10道題,現(xiàn)在給你們減少4道,就布置6道吧!”學(xué)生歡呼聲一片。其實原本就想布置6道題。如果你直接布置6道題,學(xué)生會這么高興嗎?會高高興興完成你布置的作業(yè)嗎?

篇7

如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，是每一個有線人都不得不思考的命題。常言道：思路決定出路!而思源于心。筆者認為，面對數(shù)字化與三網(wǎng)融合時代的競爭。有線乃至廣電首先要解決相關(guān)心理問題。只有具備良好的心態(tài)，有線才能有信心、構(gòu)妙思、謀出路、求發(fā)展。

心理學(xué)是應(yīng)用廣泛的基礎(chǔ)學(xué)科，包括發(fā)展心理學(xué)、性格心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)(組織心理學(xué))、社會心理學(xué)等。在本文中。筆者收集和歸納了100個與有線電視數(shù)字化相關(guān)問題，嘗試用心理學(xué)理論予以解釋，不僅旨在拋磚引玉，而且希望同仁舉一反三。共同破解有線電視數(shù)字化的發(fā)展難題。由于水平有限。難免有不當(dāng)或錯誤之處。歡迎同仁們批評指正!

競合與自我定位篇

第一問：為什么“三網(wǎng)融合”最難的是理解與溝通?

注意力具有選擇性，認知心理學(xué)家布羅德本特的實驗充分證明了此點?！叭W(wǎng)融合”涉及各自切身利益，在主觀上會形成心理學(xué)上的“證實偏見”，在溝通上會“選擇性注意”，結(jié)果雙方很難理解與溝通。

第二問：為什么廣電其實并不具備所謂的“特殊性”?

在廣電經(jīng)常可以聽到自身具有“特殊性”的說法。其實，把這些說法中的“廣電”兩字去掉，放在任何不完全改制或沒有改制的行業(yè)中，絕大部分都同樣適用――這就是心理學(xué)上的“巴納姆效應(yīng)”，即“把人們普遍具有的性格或心理特征當(dāng)作自己獨有性格的心理傾向”。強調(diào)“特殊性”，就可以為自身改革不力進行辯護，可以將更深層次的矛盾或問題繼續(xù)掩蓋起來……

第三問：為什么說如果失掉了公益性，廣電網(wǎng)絡(luò) [小貼土]

盡管廣電網(wǎng)絡(luò)希望成為贏利性組織，但為了獲取政策資源、免受競爭威脅。長久以來一直戴著“公益性面具”。也被社會和公眾所認可。按照心理學(xué)家榮格的“人格面具”理論，當(dāng)公益性面具被外界認同時，廣電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)把“真我”變成了“面具我”，贏利人格反倒成為假象。一旦撕掉面具，廣電網(wǎng)絡(luò)將不被社會和大眾所認識，各種威脅接踵而至，目前亦尚未具備招架實力!

人格面具：1人格最外層的人格面具掩蓋了真我，使人格成為一種假象，按著別人的期望行事，故同他的真正人格并不一致。人可靠面具協(xié)調(diào)人與社會之間的關(guān)系。

心理學(xué)家：卡爾?古斯塔夫?榮格(瑞士)

第四問：當(dāng)年選擇PAL制式、棄用NTSC制式，明明沒有太多道理，為什么沒人站出來反對?

著名的米爾格蘭姆“服從實驗”表明：“人在不用負責(zé)任的前提下，往往做出明知道錯誤的事情，甚至去殺人。”

就此問題，當(dāng)時的體制和機制鼓勵服從。服從了。即便是錯的，自己也不用承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)廣電開始部分轉(zhuǎn)變機制，特別是“網(wǎng)臺分離”、網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”之后，網(wǎng)絡(luò)公司需要對股東負責(zé)，對行政意志的理性服從和建設(shè)改進，將取代無條件盲從。

第五問：為什么廣電人習(xí)慣于一有困難就找黨委／政府，而不是自己想辦法?

長期以來，廣電一直處于事業(yè)體制下，有事找黨委／政府，事情就好辦。盡管目前開始推進體制改革，但包括黨委／政府和廣電，都還習(xí)慣于傳統(tǒng)思維，完全符合心理學(xué)家巴甫洛夫的“經(jīng)典條件反射”理論。

第六問：為什么廣電常常表現(xiàn)為缺失競爭精神?

其實，廣電在歷史上不乏充滿競爭精神的嘗試，但總遭遇外部打壓或內(nèi)部鉗制――以有線網(wǎng)絡(luò)為例，開展VoIP電話業(yè)務(wù)時受到外部打壓，面對IPTv和直播星的競爭時遭遇內(nèi)部鉗制，甚至是內(nèi)部默許。電視臺方面，也不斷遭遇各種“禁(限)播令”、“禁廣(告)令”，令內(nèi)容制作和商業(yè)模式創(chuàng)新不敢放開手腳。久而久之，廣電就會產(chǎn)生競爭無用的思想，印證了心理學(xué)的“習(xí)得性無助”理論。

第七問：為什么說廣電面對競爭，首要的不是方法、模式，而是信心?

常言道：狹路相逢勇者勝!此即心理學(xué)家班杜拉提出的“自我效能感”――“一個人相信自己能成功地執(zhí)行產(chǎn)生一個特定的結(jié)果所要求的行為。如果學(xué)習(xí)者不相信自己能掌握一個任務(wù)，就不能繼續(xù)做這個任務(wù)。”顯然，作為信念、信心的統(tǒng)一，“自我效能感”決定了廣電的行為選擇、堅持和努力程度，影響廣電的思維模式和情感反應(yīng)模式，進而影響新行為的習(xí)得行為表現(xiàn)。

第八問：為什么廣電不要一味埋怨自己比電信差?

廣電確實在許多方面需要向電信學(xué)習(xí)，但不能一味埋怨自己比電信差，有許多差距確實是由于歷史和環(huán)境造成的。一味埋怨自己，會產(chǎn)生心理學(xué)上的“身體意象障礙”，表現(xiàn)為過多的關(guān)注自己不滿意的地方、低自尊和消極情緒等。

第九問：為什么說當(dāng)廣電發(fā)現(xiàn)電信某些特點時，其實就是在說自己蒙羞和難堪之處?

可用心理學(xué)家榮格對“心理陰影”的解釋理解此現(xiàn)象――廣電總是在自己內(nèi)心深處隱藏著或無意識地懷著一些不愿意被他人知道的心理內(nèi)容，它們大多數(shù)都令廣電的意識自我蒙羞和難堪。這些無意識往往會投射到對手身上，于是就發(fā)現(xiàn)了電信的這些特點。

第十問：為什么廣電在遭遇挫折或失敗時，很少聽到自責(zé)?

當(dāng)廣電遭遇挫折或失敗時，往往聽到的不是自責(zé)或建議，而是強調(diào)客觀理由或埋怨他人。這在社會心理學(xué)上符合伯格拉和瓊斯實驗的“自我障礙”現(xiàn)象，即“人們?yōu)樽约簻?zhǔn)備好諸多障礙理由和借口，以便在表現(xiàn)不佳時避免自責(zé)?！?/p>

第十一問：為什么說某些廣電組織已經(jīng)患有企業(yè)憂郁癥?

常見的現(xiàn)象有：(1)這也不讓干，那也不讓干，能干的又沒有前景，大部分時間處于這種情緒陰郁之中；(2)工作只是一種要被動做好的職業(yè)，各種約束導(dǎo)致不能創(chuàng)新，失去了對廣電工作的興趣與快樂；(3)企業(yè)機構(gòu)長期沒有做調(diào)整，人才不但沒有增加，反而不斷減少(4)開會沒有人發(fā)言，整個企業(yè)處于過度睡眠狀態(tài)；(5)對IPTV、“山寨”直播星、互聯(lián)網(wǎng)等競爭，不是感到焦慮、就是反應(yīng)遲鈍；(6)雖然上班沒多少事情。但人人都感到疲勞；(7)覺得廣電是個沒什么價值的行業(yè)，能維持就不錯了；(8)企業(yè)的思考力、注意力幾乎每年都在降低，不是到處救火、就是沒事可干；(9)已經(jīng)在做“廣電滅亡后”的想法或計劃，或者在準(zhǔn)備“三網(wǎng)融合”后如何接受電信部門的管理……如果上述現(xiàn)象中有5種及其以上與企業(yè)現(xiàn)狀相符，基本可以判斷該企業(yè)已經(jīng)患有憂郁癥。解決之道，是以客觀角度回顧企業(yè)歷程及分析現(xiàn)狀。重新樹立信心。

第十二問：為什么某些省網(wǎng)常常“酸溜溜”地對待市網(wǎng)取得的成績?

由于省網(wǎng)的資源獲取比較容易，因此往往不太注重管理和運營。但當(dāng)市網(wǎng)取得成績，甚至優(yōu)于自己時，又表現(xiàn)為酸溜溜的。心理學(xué)上稱之為“合理化作用(文飾作用)”，即一種典型的心理防御，在遭受挫折或無法達到追求目標(biāo)時，用有利于自己的理由來為自己的窘 迫文飾。

第十三問：在廣電內(nèi)部，為什么電視臺很強勢，而有線網(wǎng)絡(luò)很逆反?

廣電好比一個大家庭，電視臺好比長子(從廣電產(chǎn)業(yè)收入來看，電視臺廣告收入一直比重最大)。按照“個體心理學(xué)”創(chuàng)始人阿德勒的研究，長子需要付出更多精力去靠攏父母的判斷標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得最多資源，但創(chuàng)造性往往低于弟弟們。有線好比廣電大家庭的幼子，又是自我成長起來的，往往被父母放寬要求，客觀上給了其施展空間。同時，為了能反抗長子，幼子往往做出“叛逆”行為刻意強調(diào)與眾不同。

第十四問：為什么說IPTV和直播星的競爭有利于有線提高服務(wù)質(zhì)量?

心理學(xué)的“社會助長效應(yīng)”指出：人們在競爭心受到刺激時，才會集中注意力做應(yīng)該做的事情。有線如果持續(xù)保持絕對壟斷、缺乏有效競爭，就不會主動提高服務(wù)意識。

第十五問：為什么從長期看，有線終將在心理上放棄對直播衛(wèi)星和lPTV的政策抗?fàn)?

IPTV發(fā)展和直播衛(wèi)星進城均使有線反應(yīng)強烈，但很快有線會發(fā)現(xiàn)，政策申訴和抗辯在短期內(nèi)可能有效，但無法得到長期的強有力的政策和行政支持，每一次抗?fàn)庍^后反而帶來對手力度更大的反彈。久而久之，按照心理學(xué)“習(xí)得性無助”理論和“感覺適應(yīng)”理論，有線很快就會麻木。

第十六問：為什么建議各地有線網(wǎng)絡(luò)公司在遇到lPT、“山寨”直播衛(wèi)星等競爭問題時，要集中向領(lǐng)導(dǎo)單位某個主管或部門投訴，而不要多重投訴?

盡管領(lǐng)導(dǎo)單位的每個部門都關(guān)心諸如IPTv、“山寨”直播星等問題，但各有職責(zé)分工。心理學(xué)上稱之為“旁觀者效果”，即在遇到危機或危險時，如果有許多部門關(guān)注，對危機或危險的責(zé)任感就會分散。因此，當(dāng)有線需要領(lǐng)導(dǎo)部門幫助時，與其向多個部門發(fā)出請求，不如指定某個部門發(fā)出請求，可能會得到更好的短期效果。

商業(yè)探索篇

第十七問：為什么說建立新的增值商業(yè)模式是解決數(shù)字化上下矛盾的緩沖區(qū)?

按照“刺激一反應(yīng)理論”，數(shù)字化的壓力(上級要求壓力、競爭形勢壓力、投資壓力、盈利壓力等)越大，(抵觸性)反應(yīng)或矛盾就越大；如果壓力不可避免，就需要在被刺激體之間增加緩沖部分，以便減少抵觸性反應(yīng)。當(dāng)前數(shù)字化的緩沖部分，就是尋找新的增值商業(yè)模式，替代原來僅依靠付費頻道或VOD的增值商業(yè)模式。

第十八問：為什么說數(shù)字化再不想辦法改變現(xiàn)狀，會造成某些廣電機構(gòu)精神崩潰?

根據(jù)弗洛伊德的觀點，人類內(nèi)心世界分為意識(能夠意識到部分)、無意識(被壓抑的、平時意識不到的部分)，以及介于兩者之間的前意識(根據(jù)情況間或意識到的部分)；人們的內(nèi)心深處壓抑了很多被視為禁忌的欲望，長久得不到釋放，自然會變得崩潰。比如，網(wǎng)絡(luò)公司在進行數(shù)字整轉(zhuǎn)時的“意識”是漲價和找老百姓收錢；“前意識”是沒有服務(wù)和效用恐怕收不到錢；“無意識”是明明虧本，卻被強制要求不能說，付費明明有問題也不能說，不能行使獨立運營權(quán)也不能說……久而久之精神必然崩潰!

解決之道，即將處于無意識世界的壓抑釋放到意識的世界，精神疾病就治愈了。第十九問：為什么說廣電應(yīng)該調(diào)整心態(tài)去面對數(shù)字化進程中出現(xiàn)的新情況?

按照心理學(xué)家詹姆斯的“機能主義”觀點，廣電在數(shù)字化環(huán)境中遭遇未知挑戰(zhàn)是不可避免的。關(guān)鍵是，廣電對數(shù)字化的“意識”或“認識”應(yīng)該去主動適應(yīng)新的環(huán)境，而不是固執(zhí)已見。主要需要適應(yīng)的新環(huán)境包括，老百姓不愿意花錢、數(shù)字節(jié)目政策限制太多、投資壓力大或虧損大……廣電只有適應(yīng)了新環(huán)境，才能尋找到新出路。

第二十問：為什么在數(shù)字電視商業(yè)模式探索中應(yīng)該鼓勵探索精神、容忍失敗，而不是“以結(jié)果論英雄”?

數(shù)字電視的商業(yè)模式探索，面對著一個全新領(lǐng)域，國內(nèi)外成功案例并不多，考慮到中國的本地化市場色彩，甚至可以說罕見。若以結(jié)果論英雄，一旦失敗，探索者往往會歸罪于自己能力不足，或在環(huán)境中找原因；如果秉承鼓勵精神，一旦探索者失敗，會認為是努力不夠。這就是心理學(xué)所反復(fù)驗證過的，“夸獎過程相比夸獎結(jié)果，是更加有效的夸獎方法?！?/p>

第二十一問：在廣電的許多想法中，有些在開始就可以在理論上證明是錯誤的，為什么還要允許其試驗，即“花錢買教訓(xùn)”?

心理學(xué)家文格納的“白熊實驗”表明，存在一種“反彈效應(yīng)”，即越是抑制廣電某些自己的想法，因“反彈效應(yīng)”越是會產(chǎn)生更多的想法，甚至造成強大的反對勢力。不如在損失可控的范圍內(nèi)，允許其試驗。失敗后，實驗者反而會集中精力去做應(yīng)該做的事情。數(shù)據(jù)廣播就是一個典型例子。

第二十二問：為什么在新技術(shù)的選擇上，有些廠電網(wǎng)絡(luò)運營商喜歡自行一套?

歷史上，廣電有許多按照要求采用的技術(shù)，但是出了很多問題，造成了極大浪費；而且一旦出了問題。要求方又不承擔(dān)責(zé)任。按照“習(xí)得性無助”理論，地方網(wǎng)絡(luò)運營商就不會聽要求，或者有選擇地聽要求。

第二十三問：為什么建議有線網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)時不要自卑?

寬帶接入已是發(fā)展多年的大眾化業(yè)務(wù)，老百姓已經(jīng)對其喪失了技術(shù)新鮮感，只是關(guān)心性價比。更不太在乎是誰在提供服務(wù)。廣電寬帶雖然知名度不如電信，但不要為這點過分分散自己的注意力，而應(yīng)聚焦于營銷和服務(wù)上，特別是服務(wù)響應(yīng)時間和服務(wù)解決問題的能力。心理學(xué)上稱之為“焦點效應(yīng)”。指的是人們誤以為自己受到別人的關(guān)注。而過分分散注意力；其實人們對他人行為的關(guān)注度比想象的要低，所以沒必要過分在意與自己相關(guān)的小事或失誤。

第二十四問：為什么當(dāng)某件事情不順頁利時，有線不要先指責(zé)事情本身，而要先檢查自己思維的完整性?

有線發(fā)展的歷史是一段悲壯的歷史，很不容易!我們痛失了很多機遇，也經(jīng)歷了許多挫折。每次遭遇挫折，都有許多有線同仁進行總結(jié)與反思，但往往不是反思當(dāng)初假想的結(jié)果。而是反思實現(xiàn)結(jié)果的條件，即“如果某某條件能夠滿足，就會出現(xiàn)所需要的結(jié)果?！绻习傩漳軌虬盐覀兣c電信進行對比。就不會抱怨數(shù)字電視漲價了”、“如果開路電視不那么強勢，付費電視就會成功了”――心理學(xué)上稱之為“反事實思維的上行思維”。

如果有線反思假想結(jié)果呢?即結(jié)果是偽命題或假，應(yīng)該怎么辦?例如，“如果付費電視不成立，我們應(yīng)該如何發(fā)展數(shù)字電視?”，“如果有線電視收視費為零，我們應(yīng)該如何生存?”――心理學(xué)上稱之為“反事實思維的下行思維”。

有線今天的成果來之不易，在反思中珍惜成果、加大創(chuàng)新的方式之一，就是建立反事實思維。從而使有線的行為更加可控。

第二十五問：為什么說：有線控制自己比獲取政策支持更重要?

有線正處于激烈的競爭環(huán)境下。心理學(xué)研究表明，當(dāng)人們處于壓力環(huán)境中 時，如果相信自己可以控制局面，那么壓力帶來的負面效應(yīng)就會減少。一旦有線對自己的行動沒有了控制力，那么有線就會成為傀儡；一旦有線對自己的欲望失去了控制力，那么有線就會成為欲望的奴隸；一旦有線對自己的未來沒有了控制力，那么有線就會如行尸走肉一樣沒有了靈魂――這就是心理學(xué)家蘭格和羅丁有關(guān)“選擇權(quán)與快樂感”實驗告訴我們的基本道理。

第二十六問：為什么要用“三只眼”觀點來指導(dǎo)數(shù)字化業(yè)務(wù)的創(chuàng)新?

超個人主義心理學(xué)家K?威爾伯提出了“三只眼”觀點。

第一只眼是“肉眼”，感覺空間、時間、物質(zhì)所構(gòu)成的外部世界；要求廣電網(wǎng)絡(luò)運營商全面去觀察和感受，包括自身和產(chǎn)業(yè)鏈、線上和線下、企業(yè)與政府。

第二只眼是“智慧之眼”，獲得哲學(xué)、邏輯，以及有關(guān)心靈本身的知識；即要求廣電找出所有邏輯相關(guān)部分，尋找符合邏輯的連接；同時，找出非邏輯之處，形成“空白”或邏輯中斷。

第三只眼是“冥想之眼”，有助于獲得超越現(xiàn)實的知識；就是要求廣電跳躍“空白”，形成新的邏輯，即創(chuàng)新。

例如，電視經(jīng)濟第一只“肉眼”能夠感受到的不是廣告就是付費；第二只“智慧之眼”的提問是“有沒有別的方式?”，“能不能不靠廣告和付費贏利?”，并在“電視”與“廣告或付費”之間產(chǎn)生邏輯中斷或“空白”；第三只“冥想之眼”的答案，“靠商品掙錢!”――于是，產(chǎn)生了“電視購物”。

第二十七問：為什么有線一聽采用免費方式就搖頭?

在市場環(huán)境下，“世上沒有免費的午餐!”是真理。

“免費”在經(jīng)濟學(xué)上稱之為零價格，其最終結(jié)果是讓消費者付出更大的代價。如，開路電視中的內(nèi)容是免費的，但大量插播的商業(yè)廣告會使消費者去購買更多商品。有線同仁大多數(shù)是免費的消費者，而不是“免費”的設(shè)計者；因此。一提“免費”就會想到不要錢，而不是設(shè)計更加精巧的商業(yè)模式。

心理學(xué)上稱之為“心理定勢效應(yīng)”，即當(dāng)人們接受了一個刺激物或刺激信號后，馬上根據(jù)以往的經(jīng)驗或習(xí)慣而建立起一種相應(yīng)的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。心理定勢效應(yīng)往往妨礙了創(chuàng)新，而今天的數(shù)字電視恰恰需要創(chuàng)新。

第二十八問：為什么廠電只有學(xué)會“付費節(jié)目、免費運營”，才能獲取更大的利益?

首先，場外經(jīng)濟遠遠大于場內(nèi)經(jīng)濟；其次，場內(nèi)經(jīng)濟中的廣告收益大于其票房收益。采用收費意味著放棄了“普及率獲取公信力、再通過公信力轉(zhuǎn)移獲得利益”的傳媒規(guī)律；結(jié)果是撿了芝麻丟了西瓜。

不取付費的小利，實際上符合美國心理學(xué)家沃爾特?米切爾博士的“棉花糖實驗(成長跟蹤實驗)”，即“面對眼前的誘惑，能控制好自己心態(tài)的人才能實現(xiàn)更大的目標(biāo)。”

第二十九問：為什么說某電視臺的原高清頻道放棄走付費電視的方式是目標(biāo)失調(diào)的結(jié)果?

急于掙錢的強烈動機，使某電視臺在發(fā)展高清頻道之初給自己制定了一個沒有調(diào)查依據(jù)的目標(biāo)。同時，地網(wǎng)由于同樣的強烈動機，也制定了過于樂觀的目標(biāo)。由于高清頻道的自身品質(zhì)和現(xiàn)實環(huán)境所限，一時達不到目標(biāo)所需的要求，導(dǎo)致該電視臺喪失信心，最后主動放棄付費電視方式――再次印證了心理學(xué)中著名的羅德?荷斯特實驗：“過強的動機會反而會產(chǎn)生低效率?！?/p>

第三十問：為什么說只有行動才能破解有線運營商與頻道運營商之間的矛盾?

在數(shù)字化和付費電視開始投入運營時，有線運營商和頻道運營商相互指責(zé)對方，陷入“雞生蛋、蛋生雞”的問題漩渦。心理學(xué)上將類似命題稱之為“想法與行為”。即思在先、行在后?還是行在先、思在后?

現(xiàn)在，有線已經(jīng)行動起來，實現(xiàn)了數(shù)字化，但是付費電視的發(fā)展依然不理想。按照心理學(xué)原理，行為和想法不一致時，會趨于協(xié)調(diào)一致；由于作為數(shù)字化行為自身已經(jīng)無法改變，只能改變對付費電視的想法和思維。從“場內(nèi)經(jīng)濟”走向“場外經(jīng)濟”，就是這種心理學(xué)原理的作用結(jié)果。

所以，現(xiàn)在倒是頻道商要思考一下自己了――不要老是讓別人改變，自己不改變!

第三十一問：為什么說主管部門的設(shè)想只有讓大家相信時，才能產(chǎn)生自覺的行動或執(zhí)行力?

心理學(xué)上的“皮格馬利翁效應(yīng)”告訴廣電，只有產(chǎn)生確信才有執(zhí)行力。廣電同仁期望自己能夠創(chuàng)造奇跡，能夠面對激烈的競爭并取得勝勢。當(dāng)主管部門的設(shè)想能夠使自己相信時，回去就會立即行動；當(dāng)行動的結(jié)果被證實后，會更加相信主管部門。當(dāng)主管部門的設(shè)想不能夠使自己相信時，或者回去試驗的結(jié)果沒有被證實時，就會對主管部門產(chǎn)生質(zhì)疑、甚至不信任。多次往復(fù)，主管部門的威信和管理效力大大降低，乃至削弱至無。

[小貼士]

皮格馬利翁效應(yīng)(期待效應(yīng))；人的情感和觀念，會不同程度地受到別人下意識的影響：人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。

心理學(xué)家：羅森塔爾和雅格布森(美)

篇8

關(guān)鍵詞 行為心理學(xué) 職場良好的人際關(guān)系

現(xiàn)實生活中，我們每一個人在面對人際交往、重大選擇、戀愛婚姻、求職應(yīng)聘等事件時，影響事態(tài)發(fā)展的其實不是別的，往往是我們的心理狀態(tài)。為什么有的人可以左右逢源，而有的人就四處碰壁，這不能簡單地以一個人的社交能力來衡量。因此，若想把握好自己的人生，在重要的時刻做出正確的抉擇，我們有必要學(xué)點心理學(xué)。研究心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律，對于我們建立良好的人際關(guān)系，在職場中立于不敗之地具有積極的指導(dǎo)意義。

本文所講的“心理學(xué)”是指心理學(xué)的一個重要組成部分———行為心理學(xué)。

行為是20世紀(jì)初起源于的一個心理學(xué)流派，它的創(chuàng)建人為美國心理學(xué)家華生。行為主義觀點認為，心理學(xué)不應(yīng)該研究，只應(yīng)該研究行為。所謂行為就是有機體用以適應(yīng)環(huán)境變化的各種身體反應(yīng)的組合。這些反應(yīng)不外是肌肉收縮和腺體分泌，它們有的表現(xiàn)在身體外部，有的隱藏在身體內(nèi)部，強度有大有小。

我們每個人都有自己的個性，而個性在很大程度上又決定著一個人的行為。留心觀察自己與別人的行為，就會發(fā)現(xiàn)，我們身體的一舉一動都在告訴別人：我是什么樣的人！同理，我們對一個人個性的了解，不僅可以掌握其當(dāng)前的行為，而且可以根據(jù)其個性，預(yù)見其未來的行為。那么，是什么“出賣”了我們的個性呢———是我們身體的反應(yīng)！

行為心理學(xué)的奧妙就在于通過對行為的觀察分析心理，從而采取不同的對策，讓你在日常生活中逐漸了解到自己的內(nèi)心深處，并幫助你分析你周圍人的行為和個性。這樣做，不但可以讓我們避免尷尬的場面，有時甚至可以幫助我們挽回自己語言或行為不當(dāng)造成的損失。

很多初次求職的人，由于緊張，回答招聘官的問題時只是一味地自顧自地說自己想說的話，卻不懂得注意觀察招聘官的肢體語言。例如：招聘人員在聽你說話時，時不時地閉上眼睛或者打哈欠，這個肢體語言表明他心不在焉，對你的話不感興趣。那么你的對應(yīng)策略應(yīng)該是：及時轉(zhuǎn)換話題。再如：當(dāng)招聘人員側(cè)耳傾聽，甚者從椅子上欠起身子，這個肢體語言就告訴你：你的聲音太?。?yīng)策略就是：你應(yīng)該大聲些！聽者皺眉、搖頭等肢體語言，代表著聽者對你的回答有不滿之處……另外，求職應(yīng)聘時，千萬不要做出“緊握雙手”的動作，因為這樣的動作，表明焦慮和緊張的心理。這個行為如果讓你的招聘官看到，對你的求職會很不利哦！

職場上，很多時候要想把握與對方的距離感是很困難的。當(dāng)你和一個還不太熟悉的合作方談判的時候，你需要了解對方投資的底線究竟是多少？他們打算采取哪個風(fēng)格的設(shè)計方案？他是否愿意和你合作……由于關(guān)系還不是很熟悉，而這些問題既是很敏感的話題，也是很難以啟齒的問題，直截了當(dāng)?shù)貑枺y免會出現(xiàn)尷尬的場面。那應(yīng)該怎么辦才可以了解你急需了解的問題呢？這就需要依靠行為心理學(xué)了———一個杯子，就可以解決你的難題！找個機會，約對方喝杯咖啡或喝喝茶，先聊一些生活瑣事，為的是放松精神，使氣氛更自然。等到差不多的時候，你可以裝作漫不經(jīng)心地把自己的杯子慢慢地推向?qū)Ψ降谋?。這時，你一定要仔細觀察對方的舉動：如果對方?jīng)]有挪開自己的杯子，就意味著你們倆的關(guān)系有了一定的進步，它暗示你可以進一步發(fā)展你們的關(guān)系；如果對方默默地為你的杯子留出了距離，說明你們之間的關(guān)系還很遠，你就不要貿(mào)然行事啦！

大家知道，生活中，高個子男性更有明顯的優(yōu)勢，女性也更愿意選擇個子高的男性做伴侶。在社會交往中，當(dāng)兩個人的身高差距過大時，他們在心理上就會產(chǎn)生失衡，這很不利于雙方的交流。其實，人們的身高和自尊心有很大關(guān)系。加拿大阿爾波特大學(xué)心理學(xué)家尤金？菜切魯特博士經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：身材高的人在生活中自然地俯視他人，自尊心也比較強。了解了個子高的人的心理優(yōu)勢，如果你個子比較矮，在和高個子的人打交道的時，就可以通過視覺效應(yīng)改變自己的劣勢。比如：你可以穿高跟鞋；也可以采取坐著談話時，悄悄地調(diào)整自己的座椅高度的方式和對方保持高度上的平衡進行交流。

握手，是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ姷男袨榱?。?dāng)握住他人的手之后，對方若用力回握，則說明他有好動的性格，心理優(yōu)勢較強；若對方回握乏力，則說明他缺乏氣魄，是個個性懦弱的人，有自卑心理。

微笑，也是我們與人交往常見的行為之一。那么，如何判斷對方的微笑是不是發(fā)自內(nèi)心的呢？一個簡單的方法就是觀察對方的眼角是否有“魚尾紋”。因為敷衍或虛假的笑容只能引起雙唇四周肌肉的收縮，而發(fā)自內(nèi)心的笑不僅會使雙唇后扯，嘴角上提，還會帶動眼輪匝肌的運動而形成“魚尾紋”。

再如“站相”。有這樣一位部門經(jīng)理，在和部下談話時，雙臂交叉在胸前。他看到，部下常常用忐忑的眼光打量他，生怕自己說錯話，結(jié)果越說越結(jié)巴。這個經(jīng)理突然想到“行為心理學(xué)”中“雙臂交叉胸前”的身體語言是“給對方居高臨下的感覺，做出這種姿勢，表明他具有極強的戒備心理和權(quán)威感”時，及時地調(diào)整了自己的體態(tài)，把交叉的雙臂放開，專注地、微笑著看著部下。這時，他發(fā)現(xiàn)，部下的語速恢復(fù)了自然，說話的內(nèi)容也變得有調(diào)理了，而且，剛剛不斷摩搓的雙手也很自然地垂放到了身體的兩側(cè)。結(jié)果，他得到了自己想要的滿意的信息。

剛剛步入職場的大學(xué)生經(jīng)常會遇到這樣的問題：常常很辛苦地做事，卻得不到上司的欣賞。其實，行為心理學(xué)在職場上大有用途！比如：在和老板談話時，不要使用“塔尖形手勢”?！八庑问謩荨笔菍⒁恢皇值闹讣庀鄬?yīng)地接觸另一只手的指尖部位，形成一個塔尖形的手勢。如果在領(lǐng)導(dǎo)面前做出這樣的手勢，領(lǐng)導(dǎo)就會很不開心———因為這個手勢是一個表示高度自信的動作，做這樣動作的人一般具有非常高的心理優(yōu)勢。試想：你在領(lǐng)導(dǎo)面前做出這么強勢的舉動，會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不自量力，對他不夠尊重，那領(lǐng)導(dǎo)還能高興嗎？

總之，行為心理學(xué)在我們生活的方方面面都具有非常重要的指導(dǎo)意義，讓我們大家都來學(xué)點兒行為心理學(xué)吧！

參考文獻：

篇9

第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。指的是在有效交往過程中，社會知覺對象給知覺者留下的第一印象對社會知覺者的影響作用?，F(xiàn)實生活和社會心理學(xué)實驗研究都證明：人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據(jù)第一印象去評價一個人，今后交往中的印象都被用來驗證第一印象。人在交往中給對方留下的第一印象的好與壞，關(guān)系到今后人們對其評價如何，它往往決定著今后人際交往和人際關(guān)系。第一印象不好，彼此以后可能就不會繼續(xù)交往，也很難結(jié)成良好的人際關(guān)系。

了解首因效應(yīng)的意義在于能使我們自覺地利用這一社會心理效應(yīng)，為我們的現(xiàn)實生活和實際工作服務(wù)，幫助我們順利地進入人際交往。這一方面的意義，對于領(lǐng)導(dǎo)者和管理工作者來說，尤為重要。在領(lǐng)導(dǎo)活動和管理活動等現(xiàn)實人際交往活動中，給交往對象留下好的第一印象，對于工作順利、有效開展起著不可低估的積極影響作用。開端不好，就是今后花上十倍的氣力，也很難消除其消極影響。所以，在現(xiàn)實交往中，務(wù)必在“慎初”上下功夫，力爭給人們留下好的第一印象。

近因效應(yīng)

所謂近因效應(yīng)，指的是在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺的影響作用。

首因效應(yīng)一般在對陌生人的知覺中起重要作用，而近因效應(yīng)則在熟悉的人之間起重要作用。在經(jīng)常接觸、長期共事的人之間，彼此之間往往都將對方的最后一次印象作為認識與評價的依據(jù)。并常常使彼此的人際交往和人際關(guān)系發(fā)生質(zhì)和量的變化?，F(xiàn)實生活中的友誼破裂、夫妻反目、朋友絕交等，都與近因效應(yīng)有關(guān)。

近因效應(yīng)使我們僅僅根據(jù)人的一時一事去評價一個人或人際關(guān)系，割裂了歷史與現(xiàn)實、現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系，妨礙我們客觀地、歷史地看待人和客觀事實，常常造成人與人之間的心理沖突，影響了我們對人和事作出客觀、正確的評價和判斷，對我們的實際工作和生活有著消極的影響。

暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)，亦稱光環(huán)效應(yīng)。它指人們看問題時，像日暈一樣，由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點代面，以偏概全的社會心理效應(yīng)。

我們?nèi)粘Ｉ钪袑λ说闹X大多數(shù)都受著這種效應(yīng)的影響。由于它使得人們僅僅根據(jù)人的某一突出特點去評價、認識和對待人，如某人一次表現(xiàn)好，就認為他一切皆優(yōu)，犯了一次錯誤，就說他一貫表現(xiàn)差等等。所以，暈輪效應(yīng)是一種把我們引入對人知覺誤區(qū)的常見的社會心理效應(yīng)。

在對人的外表特征的知覺中，如對人的容貌的識記，暈輪效應(yīng)具有一定的積極作用，為我們提供了一定的方便。暈輪效應(yīng)的消極作用往往在判斷一個人的道德品質(zhì)或性格特征時表現(xiàn)得最為明顯。它妨礙我們?nèi)ト娴赜^察、評價人，使我們不能從消極品質(zhì)突出的人身上發(fā)現(xiàn)其積極的品質(zhì)和優(yōu)點，也不能在積極品質(zhì)突出的人身上看到其缺點和不足，對人作出“一無是處”或“完美無缺”的評價。事實上，在現(xiàn)實生活中，一無是處和完美無缺的人都是不存在的。所以，暈輪效應(yīng)其危害是一葉障目，不見泰山。以點代面，以偏概全，容易影響對人的評價的準(zhǔn)確性和可信度。

認識和掌握這一社會心理效應(yīng)，有助于我們克服看待別人的偏見，也有利于我們了解別人產(chǎn)生偏見的原因。這一點，對領(lǐng)導(dǎo)者和管理者尤為重要。

定型效應(yīng)

所謂“定型”，是指在人們頭腦中存在的，關(guān)于某一類人的固定形象。人的頭腦中的定型多得數(shù)不勝數(shù)：不同年齡、不同職業(yè)、不同社會地位、不同籍貫、不同民族、不同性別的人，在人們頭腦中都有一個固定形象。如知識分子是戴著眼鏡、面色蒼白的“白面書生”形象；農(nóng)民是粗手大腳、質(zhì)樸安份的形象，山東人常被認為豪爽正直且能吃苦耐勞，等等。

定型效應(yīng)，亦稱社會刻版印象，指的是人們在見到他人時，常常會自覺地根據(jù)人的外表行為特征，結(jié)合自己頭腦中的定型，對人進行歸類，以此來評價一個人，如見到一個肌肉發(fā)達、身材高大、穿著運動服的人，就很自然地認為他必定是一個運動員。

人頭腦中存在的定型是人們以往經(jīng)驗的反映，但由于在各類人當(dāng)中廣泛存在著的差異性及社會發(fā)展變化的影響，同一類人的形象不可能是一樣的，也不可能是固定不變的，即使是同一個人，在不同的時期和不同的環(huán)境下也會發(fā)生語言、行為甚至性格等方面的變化，此所謂“仕別三日，當(dāng)刮目相看”。例如，擺脫貧困走上了富裕之路的農(nóng)民的形象，與過去相比，就有著天壤之別。所以，以不變的固定形象為依據(jù)去認識千差萬別，不斷變化著的人們及其行為方式，顯然會使我們的認識出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致作出錯誤的判斷和決策。由此可見，定型效應(yīng)也是一種使人產(chǎn)生偏見的社會心理效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者和管理工作者必須在實際生活和工作中自覺克服這一效應(yīng)給我們帶來的消極影響，力求歷史地、全面地、正確地認識我們周圍的人和事，減少判斷和決策的失誤。皮格馬利翁效應(yīng)

1968年，美國心理學(xué)家羅森塔爾和賈可布森做了個實驗：他們來到一所小學(xué)，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上，極為認真地告訴校長、老師，并透露給這些學(xué)生說，這些名單上的學(xué)生被鑒定為“新近開的花朵”，具有在不久將來產(chǎn)生“學(xué)業(yè)沖刺”的潛力。其實，這份學(xué)生名單是隨意擬定的，根本沒有依據(jù)智能測驗的結(jié)果。但八個月后再次進行智能測驗時出現(xiàn)了奇跡：凡被列入此名單的學(xué)生，不但成績提高很快，而且性格開朗，求知欲望強烈，與教師的感情也特別深厚。再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。羅森塔爾和賈可布森借用希臘神話中一王子的名字，將這個實驗命名為“皮格馬利翁效應(yīng)”。傳說皮格馬利翁愛上了一座少女塑像，在他熱誠的期望下，塑像變成活人，并與之結(jié)為夫妻。為什么會出現(xiàn)這種奇跡呢？由于羅森塔爾和賈可布森都是著名心理學(xué)家，教師對他們提供的名單深信不疑，于是在教育過程中就會產(chǎn)生一種積極的情感，即對名單上的學(xué)生特別厚愛。教師們掩飾不住的深情在教學(xué)過程中通過語言、笑貌、眼神等表現(xiàn)出來。在這種深情厚愛的滋潤下，學(xué)生自會產(chǎn)生一種自尊、自愛、自信、自強的心理，在這種心理的推動下，他們有了顯著進步。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運用到管理工作中，就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo)，使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

“皮格馬利翁效應(yīng)”告訴我們在管理工作和人際交往中，一旦好意知覺對方，有意識或無意識地寄以期望，對方會產(chǎn)生出相應(yīng)于這種期望的特性，如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項任務(wù)時，不妨對下屬說：“我相信你一定能辦好”、“你是會有辦法的”、“我想早點聽到你們成功的消息”等等，這樣，下屬就會朝你期望的方向發(fā)展，人才也就在期待中得以產(chǎn)生。

馬太效應(yīng)

在《新約·馬太福音》中有這么幾句話：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！?973年，美國科學(xué)史研究者默頓用這幾句話來概括一種社會心理現(xiàn)象：“對已有相當(dāng)聲譽的科學(xué)家做出的科學(xué)貢獻給予的榮譽越來越多，而對那些未出名的科學(xué)家則不承認他們的成績?！蹦D將這種社會心理現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)”。社會心理學(xué)家認為，“馬太效應(yīng)”是個既有消極作用又有積極作用的社會心理現(xiàn)象。其消極作用是：名人與無名者干出同樣的成績，前者往往上級表揚，記者采訪，求教者和訪問者接踵而至，各種桂冠也一頂接一頂?shù)仫h來，結(jié)果往往使其中一些人因沒有清醒的自我認識和沒有理智態(tài)度和居功自傲，在人生的道路上跌跟斗；而后者則無人問津，甚至還會遭受非難和妒忌。其積極作用和啟示是：其一，要根據(jù)每個人的實際能力，委以相應(yīng)的工作，授以相應(yīng)的職務(wù)；其二，可以防止社會過早地承認那些還不成熟的成果或過早地接受貌似正確的成果；其三，“馬太效應(yīng)”所產(chǎn)生的“榮譽追加”和“榮譽終身”等現(xiàn)象，有利于運用目標(biāo)激勵機制，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，對無名者有巨大的吸引力，促使無名者去超越名人過去的成果才能獲得向往的榮譽。從這個意義上講，社會的進步和科學(xué)上的突破還真與“馬太效應(yīng)”有點關(guān)系。

鯰魚效應(yīng)

挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓它活著抵達港口，賣價就會比死魚高出好幾倍。但多年來只有一只漁船能成功地帶著活魚回港。該船船長一直長期嚴守成功秘密，直到他死后，人們在打開他的魚槽時，才發(fā)現(xiàn)魚槽里只不過是多了一條鯰魚。原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會四處游動，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異己分子后，也會因受到威脅而緊張起來，加速游動，如此一來，沙丁魚便活著回到了港口。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。運用這一效應(yīng)，通過個體的“中途介入”，對群體起到威脅和競爭作用，它符合現(xiàn)代管理的原則。這種方法能夠使人產(chǎn)生緊迫感和危機感，從而更好地工作。

霍布森選擇效應(yīng)

1631年，英國劍橋商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但附加一個條件即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂“選擇”，后人譏諷為“霍布森選擇效應(yīng)”。社會心理學(xué)家指出：誰如果陷入“霍布森選擇效應(yīng)”的困境，就不可能進行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、生活和工作。道理很簡單：好與壞、優(yōu)與劣，都是在對比選擇中產(chǎn)生的，只有擬定出一定數(shù)量和質(zhì)量的方案供對比選擇、判斷，才有可能做到合理。如果一種判斷只需要說“是”或“非”的話，這能算是判斷嗎？只有在許多可供對比選擇的方案中進行研究，并能夠在對其了解的基礎(chǔ)上判斷，才算得上判斷。因此，沒有選擇余地的“選擇”，就等于無法判斷，就等于扼殺創(chuàng)造。

霍桑效應(yīng)

篇10

【關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義 學(xué)習(xí)環(huán)境 醫(yī)學(xué)心理學(xué) 教學(xué)模式

一、引言

醫(yī)學(xué)心理學(xué)（Medical psycholgy）是一門研究心理因素在人體健康和疾病及其相互轉(zhuǎn)化過程中的作用和規(guī)律，并利用心理學(xué)的理論與方法預(yù)防、診斷和治療疾病的交叉學(xué)科。該門課程既需要心理學(xué)原理方面的基礎(chǔ)知識理解能力，又需要較強的心理學(xué)臨床實際操作能力，同時還需具備理論聯(lián)系實際的解決實際問題的能力。建構(gòu)主義理論（constructivism）強調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)。深刻理解建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境思想能夠有助于更好地利用建構(gòu)主義認知方式服務(wù)于醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)過程。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境思想應(yīng)當(dāng)包括情境、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)幾個要素。

二、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境思想在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中的滲透

（一）情境在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中的體現(xiàn)

創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)習(xí)者建構(gòu)意義的情境是醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中最重要的環(huán)節(jié)或方面。通過精心創(chuàng)建一種既能與學(xué)習(xí)目標(biāo)相一致又貼近學(xué)生生活實際的情境，讓學(xué)生置身于特定的情境或事件中親身體驗，通過真實情景的再現(xiàn)，對發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維和探索精神有一定的積極作用。

（二）交流與協(xié)作在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中的體現(xiàn)

醫(yī)學(xué)心理學(xué)的教學(xué)設(shè)計不僅要突出教師與學(xué)生之間的交流、學(xué)生與學(xué)生之間的協(xié)作、學(xué)習(xí)進程的自我反饋和學(xué)習(xí)結(jié)果的評價，更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的臨床心理實踐技能和解決心理健康等實際問題的處理能力。

（三）意義建構(gòu)在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中的體現(xiàn)

醫(yī)學(xué)心理學(xué)中的基本概念、基本方法和基本理論都具有抽象性和高度概括性的特點，加深學(xué)生對抽象概念的理解并不代表要機械性地重復(fù)與記憶，啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)心理學(xué)的相關(guān)規(guī)律、糾正和補充錯誤的或片面的自我認識是醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)設(shè)計的核心內(nèi)容。

三、建構(gòu)主義教學(xué)模式下的醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下的教學(xué)模式應(yīng)該以學(xué)生為中心，利用情境、協(xié)作交流等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識意義建構(gòu)的目的。目前，比較成熟的三種教學(xué)模式可以被應(yīng)用到醫(yī)學(xué)心理學(xué)的教學(xué)中。

（一）支架式教學(xué)模式（Scaffolding instruction）

支架式教學(xué)是基于維果茨基“最近發(fā)展區(qū)”理論而提出的教學(xué)模式，該模式提倡為學(xué)習(xí)者提供一種概念框架，以便于發(fā)展學(xué)生對知識意義的深入理解，通過支架作用將學(xué)生的智力從一個水平引導(dǎo)到另一個更高的水平，真正做到使教學(xué)走在發(fā)展的前面?！夺t(yī)學(xué)心理學(xué)》課程中的《心理學(xué)基本理論》《個體心理》兩個章節(jié)涵蓋的知識點既是心理學(xué)原理方面的基礎(chǔ)知識，又和學(xué)生了解自身的心理活動、促進心理健康的自我調(diào)節(jié)有著密切的聯(lián)系。在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計和教學(xué)內(nèi)容的選擇上，應(yīng)該以學(xué)生實際發(fā)展水平為基礎(chǔ)，以潛在的發(fā)展水平為目標(biāo)，在“最近發(fā)展區(qū)”內(nèi)開展教學(xué)。例如，認知過程中的感覺是學(xué)生在課前就已經(jīng)理解和熟悉的心理活動，圍繞感覺為學(xué)習(xí)主題，將學(xué)生引入到一定的體驗當(dāng)中，如一起討論吃糖吃到后面不覺得甜了，反而感覺到酸是為什么;看到傷心的場面時，覺得悲傷的曲調(diào)特別好聽，搖滾音樂特別刺耳，看到高興的場面時則相反，這是為什么？學(xué)生通過對已有知識的深入探索和討論，主動獲得對感覺規(guī)律的理解，從而達到對感覺規(guī)律概念的主動建構(gòu)。

（二）拋錨式教學(xué)模式 （Anchored Instruction）

拋錨式教學(xué)模式提倡教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程應(yīng)建立在真實事件或真實問題的基礎(chǔ)上。要想達到對該知識所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其他事物之間聯(lián)系的深刻理解，最好的辦法是讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實世界的真實環(huán)境中去感受、去體驗?！夺t(yī)學(xué)心理學(xué)》課程中的《心理健康》《心理咨詢與治療》等章節(jié)的教學(xué)就可以具體應(yīng)用拋錨式教學(xué)模式中的PBL教學(xué)法、案例教學(xué)法等。在《心理咨詢與治療》這一章節(jié)的教學(xué)中，可以呈現(xiàn)學(xué)生都關(guān)心的內(nèi)容，如人際交往、戀愛、性心理等方面出現(xiàn)心理與行為的偏差的咨詢案例，激發(fā)學(xué)生興趣，教師給學(xué)生提供心理咨詢的原則、方法與技巧，引導(dǎo)學(xué)生之間進行協(xié)作學(xué)習(xí)，師生進行廣泛地討論、交流，修正并加深每個學(xué)生對當(dāng)前咨詢案例的理解，使學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中，不僅學(xué)習(xí)到知識，而且思維能力和解決問題的能力也得到了訓(xùn)練，從而達到認知建構(gòu)的目的。

（三）隨機進入式教學(xué)模式（Random Access Instruction）

隨機進入式教學(xué)模式注重對同一教學(xué)內(nèi)容，要在不同的時間、不同的情境下，為不同的教學(xué)目的，用不同的方式加以呈現(xiàn)。比如《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》課程中的《醫(yī)患關(guān)系與溝通技巧》教學(xué)，可以采用人際關(guān)系理論講解，也可以使用圖片和視頻了解人際關(guān)系類型和人際吸引的表現(xiàn)，還可以創(chuàng)設(shè)大學(xué)生和醫(yī)護工作者常見的人際溝通情境。對同一個知識點，用這種隨機進入模式進行教學(xué)，從不同側(cè)面進入教學(xué)，以不同方式給學(xué)生呈現(xiàn)同一知識點，能夠使教學(xué)顯得生動活潑，促進學(xué)生主動參與到教學(xué)中來，從而達到教學(xué)促進學(xué)生認知建構(gòu)的目標(biāo)。

【參考文獻】

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