導語：如何才能寫好一篇商務英語的培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著全球經(jīng)濟一體化不斷推進，國際商貿(mào)往來日益頻繁。因此，我國需要大量既諳熟商務領(lǐng)域?qū)I(yè)知識同時又具備較強英語交際能力的復合型人才。正是在這種背景下，中國企業(yè)商務英語培訓迅猛發(fā)展起來。

二、商務英語培訓現(xiàn)狀及存在的問題

商務英語的特點主要在于教學的專業(yè)化、口語化和較強的針對性。而實用性是其最大的特點。商務英語培訓主要通過培養(yǎng)商務企業(yè)人士的英語能力和商務社交能力，使他們在商務交往中較熟練地進行英語口頭交流，并掌握從事商務工作所需要的基本專業(yè)技巧，以便順利地與外商開展商業(yè)活動。

經(jīng)調(diào)查，很多受過商務英語培訓的人對所培訓內(nèi)容并不十分滿意。學員們認為，一些培訓機構(gòu)過于重視書本知識和英語表達，而忽視對其進行跨文化語用能力的培養(yǎng)。他們感到，在商務活動中僅僅懂得商務條款和流利的英語表達是遠遠不夠的，語言與文化差異常使其交際質(zhì)量大打折扣。這主要歸因于談判者來自不同的文化，文化差異使雙方產(chǎn)生并加深誤解，增加商務交流的難度。如果溝通中的誤解和曲解不能及時解決，而雙方都以自己的文化觀念來判斷對方的利益和行為，則難以實現(xiàn)合作目標。因此，商務英語培訓不僅要重視提高學員的口語表達能力，還應更多地傳授西方文化知識，包括不同的思維方式、生活習慣、如何與對方合作、工作方式方法等等。商務英語培訓在某種程度上是語言和文化能力的綜合培養(yǎng)。

三、培養(yǎng)跨文化語用能力的措施

1.關(guān)注交際語境，避免語用失誤

商務英語是典型的富有行業(yè)色彩的英語語言，其內(nèi)容涉及專業(yè)知識、英語語言基礎(chǔ)知識、行業(yè)習慣、民族習慣、人際關(guān)系、處事技巧等。在培訓中，教師應著重講授語言結(jié)構(gòu)上的術(shù)語、套語和專業(yè)詞匯，并且介紹蘊涵交際策略的委婉、客套用語，以用于不同場合，不同話題，迎合不同對象。但無論口語還是信函，都應顯示其語言結(jié)構(gòu)的可行性和語言表達的得體性。同時，培訓教師還應注意一些專有名詞、成語典故、民間諺語等在不同國家的含義和理解，避免交流中產(chǎn)生誤解和麻煩。比如，一家中國企業(yè)向國外出口“白象”牌電池，雖然電池質(zhì)量上乘，但產(chǎn)品在國外并不暢銷。原因是白象在漢語中無任何貶意，但在英語中卻被稱為“昂貴而無用的東西”，難怪不受西方人的歡迎。

關(guān)注交際語境，避免語用失誤應作為商務英語培訓的重點，提示學員注意在問候、談判、宴請、送禮或者告別等不同場合，根據(jù)交流對象的不同，采用適合當時情境的不同表達，以期達到預期效果。

2.重視文化導入，培養(yǎng)語用能力

語言深深扎根于社會現(xiàn)實及文化習俗之中，因此，語言研究離不開這一寬泛的語言行為環(huán)境。要理解語言，歸根到底要懂得說話人的文化背景和生活方式。在商務英語培訓中，培訓教師除了重視語言培訓外，還要加強英語國家文化的導入和跨文化交際意識。比如，講授西方國家的文化發(fā)展、思想演變、禮儀、禁忌與等方面的知識，或邀請有經(jīng)驗的涉外專家作專題講座或報告，或者通過錄像、短片等讓被培訓人接觸英語國家的文化信息，感悟其文化內(nèi)涵，并可結(jié)合一些涉外工作經(jīng)歷進行分析研究，使他們深層次地理解語言背后的文化因素，從而逐步提高跨文化語用能力。

例如，在商務交往中懂得必要的禮節(jié)與禮儀是商務人員必須具備的基本素質(zhì)。包括著裝、見面的禮儀、身勢語、用餐禮節(jié)等等。如果違反禮儀規(guī)范，即使英語表達再流利、規(guī)范，也會影響雙方融洽關(guān)系的形成，而且還會影響對方對我們在修養(yǎng)、身份、能力等方面的評價，甚至影響商務交流的成效；商務交流中重視對方的禁忌與也是非常重要的，忽視這些細節(jié)，極有可能導致交流的失敗。比如，美國人不喜歡談個人私事，特別尊重個人隱私權(quán)。因此，與美國人交談，我們需格外謹慎。

又如，在對外交往中，預約被視為對人的尊重。國內(nèi)外許多商務人士，講究的是上班認認真真高效率地做事，下班安安心心地享受生活，因此預約非常必要。預約一般提前幾天，有時幾周，重大的商務活動甚至要提前幾個月。這種場合要求雙方必須準時到場。如果遲到，一般來講是不禮貌的，嚴重的后果是生意談不成，可能日后也不會有合作的機會了。如果不能如期赴約，當事人應盡可能提前、主動和對方聯(lián)系并表示歉意。

文化導入需要長時間的積累和鍛煉，學員們經(jīng)過培訓者的理論點撥，再將其付諸實踐，跨文化語用能力定會發(fā)生質(zhì)的飛躍。

3.與時俱進，順應時展的潮流

目前，商務英語各類培訓班和輔導材料數(shù)不勝數(shù)。但是，語言和文化并非一成不變，而是隨著時代的發(fā)展而不斷變化。商務英語的發(fā)展同樣如此。在商務英語培訓中，原來適合的表達方法、視為正統(tǒng)的禮儀、恰如其分的交流方式等都有可能隨著社會的進步和發(fā)展更加完善，并加以改進。在這種情況下，培訓教師應跟上時展潮流，與時俱進，不斷更新自身知識結(jié)構(gòu)，完善教學內(nèi)容，結(jié)合實際，向?qū)W員傳授最先進的商務英語語言和文化知識，并引導他們積極參加對外商務活動，在現(xiàn)實中不斷完善和充實自己。

四、結(jié)束語

綜上所述，跨文化語用能力的培養(yǎng)是商務英語培訓中不可缺少的重要方面。本文針對當前我國商務英語培訓現(xiàn)狀及存在的問題進行了簡要分析，并就如何培養(yǎng)跨文化語用能力提出一些具體措施。在培訓過程中，針對不同層次的學員和培訓團體，培訓者在教學方法和策略等方面都需進行相應的調(diào)整。如何改進方法，提高培訓效率，使我國商務英語培訓持續(xù)健康發(fā)展，這一課題仍須廣大有識之士進一步探討。

參考文獻：

[1]崔瑞國焦麗芳趙麗麗:規(guī)范國內(nèi)英語培訓市場的幾點建議[J].商場現(xiàn)代化,2006,(24) 221-222

篇2

關(guān)鍵詞： 少兒英語培訓 商務英語專業(yè) 校企合作

隨著經(jīng)濟一體化進程的深入，國際交流日益頻繁，社會競爭更趨激烈，越來越多的父母認識到英語對于孩子未來的重要性。家長們唯恐孩子輸在起跑線上，紛紛給孩子報班，以期培養(yǎng)孩子對英語學習的興趣。正是基于這種市場需求，少兒英語培訓機構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為搶占市場份額不斷擴張，雖然各機構(gòu)的廣告宣傳都很打動人，但教學質(zhì)量其實良莠不齊，而決定少兒英語教學質(zhì)量的關(guān)鍵是培訓機構(gòu)中的師資。事實上，許多號稱加盟全球著名英語教育機構(gòu)的分支培訓學校無論是軟硬件設置還是教學質(zhì)量都和總部相去甚遠，充其量不過是掛羊頭賣狗肉。

一、少兒英語培訓機構(gòu)的師資現(xiàn)狀

由于目前各高校并沒有設立針對少兒英語教育的專業(yè)，因此少兒英語培訓機構(gòu)的教師學歷背景均有很大的差異。歸納起來，少兒英語培訓行業(yè)的師資主要有三類：第一類是退休的英語教師發(fā)揮余熱，第二類是兼職的各個高校的教師，第三類是高校英語專業(yè)的本科生或研究生。第一類教師雖有較多的英語教學經(jīng)驗，但很多人學英語本身就是半路出家，語音更是不敢恭維，既不是美音，又不是英音，分明是自創(chuàng)的夾雜音，且因為多年來受到應試教育的影響，授課方式不夠靈活，較難創(chuàng)造出活躍的授課氣氛，由于年齡的原因，普遍容易和學生產(chǎn)生代溝，因此已經(jīng)逐漸淡出了少兒英語培訓市場。第二類兼職教師由于各自本身的背景不同，有來自高職的、一般本科的，也有來自重點高校的，教學水平參差不齊，很難把控。第三類教師普遍年輕充滿朝氣，易于和學生溝通，科班出身，是培訓機構(gòu)最渴望招攬的，一來招收全職教師比兼職教師的成本要低很多，二來全職教師的排課時間也較靈活，可以更好地服務客戶。但這一群體如果是重點高校英語專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生，往往只把少兒英語培訓教師作為一個過渡職業(yè)，只待一有機會就另攀高枝，而培訓機構(gòu)是追求回報的贏利型機構(gòu)，培訓教師的成本都是算入運營成本的，絕不會把投資浪費在不穩(wěn)定的員工身上，更不愿整天提心吊膽，生怕培養(yǎng)成本變成沉沒成本，如此一來便形成惡性循環(huán)。這類教師感到企業(yè)不重視他們，在少兒英語培訓機構(gòu)得不到規(guī)范的培訓，與自身的職業(yè)規(guī)劃不符，于是此類教師離職率長期偏高，嚴重影響教學質(zhì)量的穩(wěn)定。高職類的英語專業(yè)畢業(yè)生倒是非常愿意來少兒英語培訓機構(gòu)就業(yè)，但是其本身不高的語言水平局限其職業(yè)發(fā)展性，多數(shù)只能負責客服或者課程推廣之類的工作。需知良好的師資是一家培訓機構(gòu)最終能否走上良性發(fā)展軌道的關(guān)鍵，沒有穩(wěn)定的高質(zhì)量師資令少兒英語培訓機構(gòu)的管理者倍感頭疼。

二、應用型本科商務英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

應用型本科商務英語專業(yè)以往的專業(yè)發(fā)展方向主要是引導學生向經(jīng)貿(mào)方向發(fā)展，比如筆者所在的浙江樹人大學地處杭州，江浙滬素來以活躍的外向型經(jīng)濟而著稱，往年商務英語專業(yè)的畢業(yè)生有相當一部分去江浙滬二三線城市的小公司或工廠就業(yè)，但現(xiàn)如今的外貿(mào)業(yè)利潤下降，受經(jīng)濟形勢影響，以往大量接收商務英語畢業(yè)生的小型外貿(mào)公司和民營企業(yè)都在實行人員緊縮戰(zhàn)略，需求遠不像以前那樣大，且應用型本科商務英語專業(yè)的畢業(yè)生要面臨與國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生競爭業(yè)務員助理之類的初級崗。高校曾鼓勵商務英語專業(yè)的畢業(yè)生回浙江下面的三線城市考中小學或職業(yè)學校的公辦教師，但學生并非師范畢業(yè)，其語言能力在與重點高校的英語專業(yè)學生競爭中并無優(yōu)勢，最后能如愿的實屬鳳毛麟角。在這種形勢下，應用型本科商務英語專業(yè)的畢業(yè)生變得高不成低不就，如若固守成規(guī)，就業(yè)面勢必日漸狹窄。為了應對這一挑戰(zhàn)，應用型本科商務英語專業(yè)一直試圖調(diào)整專業(yè)方向來改善職業(yè)走向定位不清這一問題，比如向涉外旅游、會展等靠攏，但面臨許多現(xiàn)實困難。如國家在教學政策上有嚴格的規(guī)定，商務英語的專業(yè)方向是不能與其他專業(yè)相同的，盲目轉(zhuǎn)向會使得商務英語專業(yè)的畢業(yè)生出現(xiàn)語言能力不過關(guān)，職業(yè)能力無法與旅游管理和會展專業(yè)的畢業(yè)生相抗衡，最終進入死胡同，這樣商務英語專業(yè)學生要尋覓新的職業(yè)方向就顯得更困難。

三、應用型本科商務英語專業(yè)與少兒英語培訓機構(gòu)師資的相關(guān)性

在上述背景下，應用型本科商務英語專業(yè)與少兒英語培訓機構(gòu)在先天條件上可謂一拍即合。首先，應用型本科商務英語專業(yè)的學生與前三類師資相比有獨特的優(yōu)勢，雖然這些學生自身的語言水平不如重點高校英語專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生，但其英語水平勝任少兒英語教師已是綽綽有余了，在授課方式和與學生的交流方面，應用型本科的畢業(yè)生更趨靈活，年輕的形象深受少兒的歡迎。另外，因為學歷背景相對簡單，應用型本科的畢業(yè)生就業(yè)后對培訓機構(gòu)即公司的忠誠度相對較高，有利于解決培訓機構(gòu)師資流動性強這一突出問題。

四、應用型本科商務英語專業(yè)與少兒英語培訓機構(gòu)的校企合作

既然應用型本科商務英語專業(yè)渴求幫畢業(yè)生找到新的就業(yè)方向，而少兒英語培訓機構(gòu)又難覓合適的教師，為各取所需實現(xiàn)雙贏雙方，開展校企合作就順理成章，可是合作的模式等問題還是值得細究的。

現(xiàn)在的人才培養(yǎng)模式都是為市場需求服務的，在這一理念的指引下，應用型本科商務英語專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置都要做出適當?shù)恼{(diào)整，目標是最終建立一整套完善的少兒英語教育的人才培養(yǎng)機制，使得學生在就業(yè)時與培訓機構(gòu)零距離對接，學生實現(xiàn)就業(yè)，機構(gòu)反饋滿意。在簽訂校企合作協(xié)議時，機構(gòu)與高校應明確各自的責任，機構(gòu)是高校的校外實踐基地，負責提供商務英語專業(yè)學生實習的場地和指導教師，而高校應當與少兒英語培訓機構(gòu)合作進行科研，幫助機構(gòu)解決實際運行時的一些教學難題，派專人負責學生的校外實習，對學生的教學和生活等實行全方位的監(jiān)管，并時刻與培訓機構(gòu)保持順暢的溝通。雙方要定期開會，就人才培養(yǎng)計劃等進行商討，就合作中出現(xiàn)的問題深入交流并提出解決方案，以保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。經(jīng)過充分的市場調(diào)研并征求機構(gòu)的意見，培養(yǎng)計劃基本成型。

本科的前兩年，教師要引導學生將主要精力花在夯實語言基本功上，對聽說讀寫各方面進行強化訓練，尤其是以往不被重視的語音要下大工夫。很多商務英語專業(yè)的學生不遺余力地做各種專業(yè)四級考試和專業(yè)八級考試的習題以便刷高應試分數(shù)，認為取得專業(yè)證書就是獲取就業(yè)的保障，根本不肯花時間練口語，更別說逐個單詞進行糾音。這顯然是一種誤解，證書在就業(yè)時固然有一定的作用，但想應聘成功少兒英語培訓教師，沒有良好的語音和聽說能力幾乎是不可能的?，F(xiàn)在的家長對子女教育都十分重視，帶孩子參加少兒英語培訓都是投入巨大的人力物力的，相應地對培訓教師的要求會提高，他們非常在意中方教師的語音是否標準，說的是英音還是美音，英語口語是夠流利，外教是否來自英語是母語的國家，外教語音是否純正，是否有相關(guān)的少兒英語教學經(jīng)驗等，害怕中外教的不標準語音會對自己孩子造成不良的影響，不愿自己的孩子學的是啞巴英語，只懂讀寫不會聽說。正因為少兒對聲音很敏感，在英語啟蒙階段的語音就是對教師單純的模仿，所以少兒英語機構(gòu)招聘教師的首道門檻就是必須語音正確無誤，否則縱然手持專八證書也是無法闖過面試關(guān)的。同時為了滿足市場多元化的需求，高校要開設如英美文化、兒童英語文學、兒童英語戲劇等課程，據(jù)少兒英語培訓機構(gòu)反映，家長對培訓課程的要求已經(jīng)不僅僅停留在語言學習層面，希望通過培訓機構(gòu)的學習，孩子不僅能提高英語語言技能，還能相應地提升英語的人文素養(yǎng)，了解英美文化，并親身參與文化體驗活動，為長大留學時更快地融入英語文化氛圍打下堅實的基礎(chǔ)。這就要求少兒英語教師熟悉英美各種節(jié)日習俗等，有跨文化教學的意識，在教學環(huán)節(jié)中設計引導學生積極參與感知異國文化的活動。既然是向教學轉(zhuǎn)向，應用型本科高校在課程設置上必須加入一定量的教育心理學、兒童行為學等知識，并在課內(nèi)開展教學技能培訓，反復向?qū)W生強調(diào)少兒群體的特殊性，必須有足夠的愛心和耐心應對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，也可組織學生試講，使學生掌握撰寫少兒英語教案等基本技能，導入、課文展開、重點答疑等各環(huán)節(jié)要條理清晰，或者干脆組織學生在后兩年考教學資格證。各課程的考核方式并不一定要采取傳統(tǒng)的筆試形式，可以增大口語比重，或者讓學生備課后當場演示，教師作為考官打分進行實戰(zhàn)模擬。課余學生還可學唱膾炙人口的兒童英文歌曲，觀看經(jīng)典的英語原版動畫片，練習惟妙惟肖地講解兒童英文故事，學著編排兒童英語舞臺劇，凡此種種，都是為了將來更好地吸引少兒這個群體，授課方式上可以更形象生動，畢竟少兒有獨特的身心發(fā)展規(guī)律，他們有強烈的好奇心，卓越的模仿能力，但厭煩重復機械的記憶，如果對少兒使用成人化的教學模式，不斷讓他們背誦記憶單詞詞組句型等，只會扼殺他們對英語學習的興趣，最終使少兒產(chǎn)生強烈的逆反心理。要讓學生在有目的的交際活動中自然而然地獲得運用語言的能力，采取交際化的授課方式就需要上述多種手段的配合使用，需要少兒英語教師多才多藝。但這并不等同于培養(yǎng)幼兒教師，因為少兒英語培訓教師的工作遠比幼師復雜，它是必須建立在英語的專業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)上的，而幼師對外語能力沒有高要求。另外，從某種意義上講，少兒英語培訓機構(gòu)需要的不僅是教學過硬的老師，更希望找到留得住學生有課程推廣意識的老師。此外，擔任少兒英語培訓機構(gòu)的中方教師需要和外教溝通，幫助其克服中西文化差異，以期在教學中與之默契配合使教學效果達到最佳，需要和特殊年齡段的學生溝通，掌握他們的喜好，了解他們的課堂感受，需要和家長交流，向家長闡述自己的教學理念，尋求家長的支持，以期達到家長的教學期望值，許多時候甚至要充當外教和家長之間的橋梁，這些無不對培訓教師的溝通能力提出更高的要求，應付如此錯綜復雜的人際關(guān)系絕不輕松。高校在課堂教學和課外生活中要開展一些活動如英語辯論比賽、英語角，為學生創(chuàng)造機會當展會志愿者等，鍛煉學生的溝通能力，以便日后勝任工作。

除了校內(nèi)的配合工作外，校外到企業(yè)內(nèi)實習是校企合作能否成功的重要一環(huán)。學生在前兩年的暑假可以申請在少兒英語培訓機構(gòu)當助教或者客服，熟悉機構(gòu)的整體運作，了解企業(yè)的文化，后兩年學習了專業(yè)課程后，申請當初級班的教師，了解學生的需求和培訓機構(gòu)對人才的要求，對比自身找出缺陷取長補短，使回校后的學習更有的放矢。另外，寒暑假是所有少兒培訓機構(gòu)的高峰時段，學生的實習可以使培訓機構(gòu)不必再社會上招募無任何相關(guān)經(jīng)驗的暑期臨時工，對機構(gòu)來說，節(jié)約了金錢和時間成本，教學質(zhì)量又有一定的保證。通過對實習學生的考量和觀察，培訓機構(gòu)能提前鎖定合適的人才，而學生因為做充分的就業(yè)準備，可能尚未畢業(yè)就已經(jīng)和培訓機構(gòu)達成就業(yè)意向。即使不能如愿提前就業(yè)，學生再去類似機構(gòu)應聘也會更從容，有豐富實習經(jīng)驗的簡歷無疑會更吸引其他機構(gòu)的目光。高校通過學生的實習和企業(yè)的反饋不斷總結(jié)經(jīng)驗，修改培養(yǎng)計劃，塑造出更快適應少兒英語培訓市場的人才。

篇3

【課程介紹】一對一，小班等多種班型自由選擇，針對不同基礎(chǔ)的學員制定適合的學習方案，結(jié)合學員自身特點和接受能力合理安排授課時間，給學員匹配適合的老師進行授課，切實保證學習效果及達分目標。

【溫馨提示】400免費熱線咨詢方法：您好，請您先撥打前10位總機號碼，根據(jù)語音提示輸入后5位分機號碼，稍等片刻即可接通校方顧問老師，可以跟老師說明的您目前的外語水平，明確自己的學習需求及所要達到的學習目標，咨詢授課時間安排、學習周期及免費試聽課預約安排等情況，歡迎您的來電!

【佛山市】

——禪城區(qū)——

佛山市禪城區(qū)環(huán)球雅思英語培訓學校禪城百花免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64191【雅思、托福、SAT 、GRE、GMAT、SSAT等考試類英語培訓】

佛山市禪城區(qū)美聯(lián)英語禪城校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 63954【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

佛山市禪城區(qū)美聯(lián)英語出國留學語言培訓禪城校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 63986【雅思、托福、SAT 、GRE、GMAT、SSAT等考試類英語培訓】

佛山市禪城區(qū)韋博國際英語培訓學校佛山祖廟校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64077【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

佛山市禪城區(qū)櫻花國際日語培訓學校佛山校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64145【日語培訓品牌】

——南海區(qū)——

佛山市南海區(qū)環(huán)球雅思英語培訓學校南海校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64191【雅思、托福、SAT 、GRE、GMAT、SSAT等考試類英語培訓】

佛山市南海區(qū)美聯(lián)英語創(chuàng)鴻城校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 63958【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

佛山市南海區(qū)美聯(lián)英語保利校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 63956【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

佛山市南海區(qū)美聯(lián)英語南海校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 63955【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

佛山市南海區(qū)美聯(lián)英語出國留學語言培訓南海校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 63986【雅思、托福、SAT 、GRE、GMAT、SSAT等考試類英語培訓】

佛山市南海區(qū)韋博國際英語培訓學校佛山千燈湖校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64077【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

——順德區(qū)——

佛山市順德區(qū)美聯(lián)英語大良校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 63957【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

佛山市順德區(qū)美聯(lián)英語出國留學語言培訓順德校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 63986【雅思、托福、SAT 、GRE、GMAT、SSAT等考試類英語培訓】

【福州市】

福州市鼓樓區(qū)泓鈺學校福州校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 96111【德語、意大利語、法語 、西班牙語等小語種培訓】

福州市鼓樓區(qū)韋博國際英語培訓學校福州校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64106【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

【貴陽市】

貴陽市云巖區(qū)泓鈺學校貴陽校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 96098【德語、意大利語、法語 、西班牙語等小語種培訓】

【哈爾濱市】

哈爾濱市道里區(qū)新動態(tài)英語金安校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64167【雅思、托福、SAT 、GRE、GMAT、SSAT等考試類英語培訓】

哈爾濱市南崗區(qū)泓鈺學校哈爾濱校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 96086【德語、意大利語、法語 、西班牙語等小語種培訓】

【杭州市】

——上城區(qū)——

杭州市上城區(qū)韋博國際英語培訓學校解放路校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64079【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

——西湖區(qū)——

杭州市西湖區(qū)泓鈺學校杭州校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 96087【德語、意大利語、法語 、西班牙語等小語種培訓】

杭州市西湖區(qū)環(huán)球雅思英語培訓學校黃龍校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64178【雅思、托福、SAT 、GRE、GMAT、SSAT等考試類英語培訓】

杭州市西湖區(qū)韋博國際英語培訓學校黃龍校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64079【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

——下城區(qū)——

杭州市下城區(qū)環(huán)球雅思英語培訓學校二輕校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64178【雅思、托福、SAT 、GRE、GMAT、SSAT等考試類英語培訓】

杭州市下城區(qū)環(huán)球雅思英語培訓學校武林廣場校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64178【雅思、托福、SAT 、GRE、GMAT、SSAT等考試類英語培訓】

杭州市下城區(qū)朗閣英語培訓學校杭州朗閣培訓校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64124【雅思、托福、SAT 、GRE、GMAT、SSAT等考試類英語培訓】

杭州市下城區(qū)韋博國際英語培訓學校元通校區(qū)免費咨詢電話：400 0066 911 轉(zhuǎn)分機 64079【商務英語、職場英語、交際用語、生活口語等實用英語培訓】

杭州市下城區(qū)智贏英語杭州標力校區(qū)免費咨詢電話：400 001 9911 轉(zhuǎn)分機 28116雅思、托福、SAT、SSAT、GRE、GMAT、AP、PT培訓】

篇4

隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，全球化程度不斷加深，我國對外經(jīng)貿(mào)往來日益增多，各種不同層次、不同水平的商務英語教育也隨之逐漸發(fā)展起來，目前已經(jīng)形成多層次、多角度的全面的教育培訓體系。廣義上來說，商務英語教育既包括商務英語的學歷教育，也包括各級各類的教育機構(gòu)所提供的商務英語培訓?？v觀各類商務英語教育，其人才培養(yǎng)的核心優(yōu)勢在于，培養(yǎng)適應目標從業(yè)市場需求且具有一定職業(yè)能力的專業(yè)英語人才。商務英語教育具有一定的職業(yè)教育特征。這是因為：商務英語課程強調(diào)能力為基礎(chǔ)，課程是以就業(yè)或能力為基礎(chǔ)；在教學過程中，商務英語教育強調(diào)教學與職業(yè)技能相結(jié)合，注重復合型人才的培養(yǎng)；而對于商務英語教師的要求，也體現(xiàn)了“職業(yè)能力+英語能力”的結(jié)合；而最終對于學生評價，要求以學生獲得職業(yè)勝任能力（跨文化交際能力、商務溝通能力）和職業(yè)資格為依據(jù)（如BEC證書），重行而不唯知?；谶@一認識，該文將從商務英語高職教育、商務英語本科教育、商務英語培訓幾方面來說明：職業(yè)能力是商務英語教育的核心。在高等職業(yè)學校商務英語專業(yè)教學中，始終明確高職商務英語專業(yè)的核心能力是“國際商務環(huán)境下的英語應用能力”，商務英語教學應該“讓學生在商務環(huán)境中學習語言，通過語言提高商務知識與技能”，重視高職學生對商務職業(yè)環(huán)境的體驗和融入職業(yè)崗位的成長過程。這種考慮充分顧及了當前高職高專商務英語教學的實際情況，以培養(yǎng)復合型商務技能人才為出發(fā)點，實現(xiàn)在語言技能、商務實務技能和跨文化交際技能三個方面形成立體交叉的三維能力培養(yǎng)體系。由此也可以看出，高職層次的商務英語教學，始終是圍繞職業(yè)環(huán)境和職業(yè)崗位能力來進行培養(yǎng)的。在教育部2012年普通高校本科專業(yè)介紹中，明確了商務英語的培養(yǎng)目標：商務英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握應用語言學、應用經(jīng)濟學、工商管理學和國際商法等學科相關(guān)知識和理論，了解國際商務活動規(guī)則，具備較強的跨文化商務交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能參與國際商務競爭與合作的應用型、復合型商務英語專業(yè)人才。商務英語經(jīng)是應用語言學與國際商務、國際貿(mào)易和世界經(jīng)濟等學科相交叉產(chǎn)生的復合型學科，學科的“交叉性”可以看作是商務英語學科的根本。由此可見，作為本科層次的商務英語專業(yè)，區(qū)別于過去純粹的英語語言文學專業(yè)，最顯著的特征就是要培養(yǎng)本科生跨學科商務溝通能力，商務英語人才自身應用型和復合型的屬性將成為日后職業(yè)發(fā)展最重要的能力。在教育培訓市場，各類商務英語課程往往更加貼近現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境，課程內(nèi)容更加符合職場需要，也更能體現(xiàn)商務英語教育對個人職業(yè)能力的提高。無論以考取證書為目的的劍橋商務英語（BEC）、托業(yè)、博思等國外考試培訓，還是以商業(yè)模擬訓練為目的的“職場技能英語”、“社交英語”、“面試英語”等課程，學習者在接受培訓的同時，增強了自己的現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中的適應能力和溝通能力，真正將英語與職業(yè)發(fā)展有效的結(jié)合起來。總之，職業(yè)能力教育體現(xiàn)在商務英語各層次的學歷或非學歷教育之中。當然，不同類型的教育機構(gòu)，大學或者職業(yè)院校，培訓學?；蚴菍I(yè)企業(yè)培訓機構(gòu)，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)是具有不同特點，其所滿足的企業(yè)用人需求也是不一樣的。

2商務英語人才的職業(yè)能力層次

心理學大師馬斯洛提出了需求層次論，他將人類需求分為五種，像階梯一樣從低到高按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，和自我實現(xiàn)的需求。類似的，商務英語人才的職業(yè)能力也是有層次的，并且這種不同層次的職業(yè)能力滿足了企業(yè)用人的不同需要。一般來說，企業(yè)的用人在商務英語方面的需求可以分為以下幾個層級：

1)一般崗位工作人員：具備商務環(huán)境下將英語作為工作語言的能力，如文員、單證員、涉外導游等；

2)具有一定專業(yè)知識的溝通協(xié)調(diào)人員：需要專業(yè)領(lǐng)域的跨文化溝通能力、交際能力，如跨國企業(yè)的專業(yè)人員、涉外管理機構(gòu)的工作人員等；

3)中高級管理人員：具有一定的跨文化管理能力，且具有在專業(yè)領(lǐng)域熟練使用英語的能力，如跨國公司部門主管、高層管理人員等。

2.1高職高專商務英語人才的職業(yè)能力

在目前中國，大多數(shù)高職院校都開設了商務英語專業(yè)，可以說，在商務英語學科發(fā)展的初期，各類職業(yè)院校的教學實踐為商務英語教育的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。從就業(yè)情況上看，高職院校的商務英語畢業(yè)生往往從事一些具體的涉外基礎(chǔ)崗位，如單證員、報關(guān)員、外銷員、國際貿(mào)易操作、導游、外企文員等。這類的崗位需要求職者一方面熟練掌握英語作為工作語言，另一方面能夠熟悉商務理論或?qū)嵺`知識，能夠以現(xiàn)代技術(shù)為手段勝任現(xiàn)代企業(yè)一般工作崗位。這正如馬斯洛所提出的人的需求層次理論，企業(yè)對人才的需求也是一樣。一般而言，那些需要更豐富綜合知識和更高專業(yè)技能的職位空缺，多半是由一些更高層次的人才填補。

2.2本科商務英語人才的職業(yè)能力

在教育部2012年普通高校本科專業(yè)介紹中，明確了商務英語的培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握應用語言學、應用經(jīng)濟學、工商管理學和國際商法等學科相關(guān)知識和理論，了解國際商務活動規(guī)則，具備較強的跨文化商務交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能參與國際商務競爭與合作的應用型、復合型商務英語專業(yè)人才。在這其中，跨文化商務交際能力是商務英語學科所獨有的。因此，相對而言，“商務溝通”技能可以看成是商務英語人才核心。這一核心也成為本科商務英語人才職業(yè)能力的關(guān)鍵，即跨文化商務溝通能力。這種能力具體包括：人際溝通能力、公司（組織）內(nèi)部溝通能力和外部溝通能力。在有著跨文化背景或者跨文化經(jīng)營的企業(yè)中，人際溝通能力是基礎(chǔ)，公司（組織）內(nèi)部溝通能力是管理的關(guān)鍵，外部溝通能力為企業(yè)發(fā)展助力。就本科商務英語專業(yè)學生而言，其目標就業(yè)市場主要是此類有著跨文化背景或跨文化經(jīng)營的組織機構(gòu)，如跨國公司、外資企業(yè)或者其他具有跨國背景的企事業(yè)機構(gòu)。學生的職業(yè)技能表現(xiàn)在，除了掌握熟練的英語語言知識、商務知識技能以外，其復合型的教育背景和出色的跨文化商務溝通能力，成為他們從業(yè)的重要優(yōu)勢。

2.3英語培訓機構(gòu)的商務英語教育

隨著社會的發(fā)展，如今的商務英語、企業(yè)英語培訓已經(jīng)不僅僅是簡單的BEC、博思、托業(yè)等商務英語考試培訓或通用英語教育，如今各類培訓機構(gòu)所提供的商務英語教育培訓已經(jīng)發(fā)展成為一種涉及多種行業(yè)的具有職業(yè)教育性質(zhì)的專業(yè)服務。在教育培訓機構(gòu)中，商務英語的學習者要么是在職的企事業(yè)單位工作人員，希望通過培訓提高商務英語技能為跳槽或升職做好準備，也有一些具有商務背景的中高級管理者，希望通過培訓提高自己的核心競爭力，更好的服務企業(yè)并助力企業(yè)成長，實現(xiàn)自身價值并贏得廣泛的尊重。這符合馬斯洛需求層次理論：在人類需求的頂端，個人價值的實現(xiàn)和贏得尊重成為高層次人才最為關(guān)心的問題。教育培訓機構(gòu)中的商務英語培訓，尤其是那種“私人訂制”（tailormade）式企業(yè)培訓或VIP一對一培訓，尤其凸顯了商務英語的職業(yè)屬性。學習者往往具有一定商務實踐經(jīng)驗，希望通過商務英語的學習來拓展職業(yè)領(lǐng)域，挖掘出更大的潛能。可以說，無論針對哪一種在職人員的商務英語教育，都滿足了企業(yè)對人才某方面的特殊的職業(yè)技能的需要。

3結(jié)束語

篇5

關(guān)鍵詞： 商務英語語言消費 語言經(jīng)濟學 建議

隨著經(jīng)濟全球化的深入，中國與世界的經(jīng)貿(mào)往來日益頻繁，人們已經(jīng)普遍意識到必須掌握英語——這一國際通用的語言，這樣才能使自己成為更具競爭力的人才。然而，社會對外語人才的多元化趨勢使過去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應市場經(jīng)濟的需要，市場對單純語言文學畢業(yè)生的需求量正逐漸減小。在這種情形下，熟諳商務專業(yè)知識、擁有良好的跨文化溝通技能的商務英語專業(yè)人才在就業(yè)市場上呈現(xiàn)出炙手可熱的態(tài)勢。據(jù)《北京晚報》的一次調(diào)查反映：在“寫字樓一族”為主的中高收入人群中，懂商務英語已經(jīng)成了決定個人收入的最重要條件。[1]于是，人們開始以極大的熱情展開各種和商務英語有關(guān)的語言消費。

一、商務英語語言消費定義及其現(xiàn)狀

商務英語指的是在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，圍繞貿(mào)易、投資開展的各類經(jīng)濟、公務和社會活動所使用的語言。[2]所謂商務英語語言消費是人們?yōu)檎莆丈虅沼⒄Z這一語言技能而進行的消費活動，它主要包括購買各種商務英語書籍、音像影像資料，參加各種名目的商務英語課程培訓及報名參加與商務英語有關(guān)的證書考試等，是人們對于自身的一種教育投資。在這樣的背景下，冠以商務英語之名的書籍和音像影像產(chǎn)品就是比普通英語類書籍熱銷。各種商務英語培訓機構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，爭奪龐大的商務英語消費群體。國內(nèi)諸如李陽瘋狂英語、新東方等英語培訓機構(gòu)都先后開辟出了商務英語培訓項目試圖以價格優(yōu)勢搶先占領(lǐng)這一市場，而國外的機構(gòu)如英孚、華爾街、韋博等紛至沓來，與前者不同，國外機構(gòu)主攻高端市場，商務英語的培訓費用動輒上萬，幾個課程階段讀下來學費驚人。但不管是低端還是高端的商務英語語言消費，都受到人們的熱捧。

其實，不少人進行的商務英語語言消費都是不理性的，甚至可以說是盲目的，抑或夾雜別的動機?？偟膩碚f，低端消費群體的主流是學生，部分學生參加商務英語培訓完全是出于從眾心理，并不是出于自身的實際需求；而高端消費群體的主流則是高級白領(lǐng)，這些人學習商務英語固然有工作的需要，但實際上還含有一層深意，在他們看來，這不僅是一種體現(xiàn)品位的生活方式，還能迅速拓寬人脈，說白了，你學到多少商務英語不重要，重要的是借此機會結(jié)交到商界朋友，說不定還能成交幾筆生意。另外，許多招聘單位也趕時髦，在招聘廣告中寫明有商務英語證書者優(yōu)先考慮，需懂商務英語等，實際某些工作崗位根本用不上這一技能，這些招聘要求一定程度地催生了某些欲美化簡歷的人的商務英語語言消費。

二、語言經(jīng)濟學定義及其研究現(xiàn)狀

語言經(jīng)濟學這一概念最初是在1965年由美國JacobMarschak教授提出的。他揭示了語言的經(jīng)濟學性質(zhì)：“語言作為經(jīng)濟活動中不可或缺的工具，具有經(jīng)濟學特性，即價值（value）和效用（utility），費用（cost）和效益（benefit）?！盵3]隨后，在二十世紀七八十年代加拿大的FrancoisVaillancour教授從經(jīng)濟學的角度分析了國家的語言政策，并發(fā)表了“從經(jīng)濟學角度看人口語言趨向和加拿大的雙語制”一文，該文系統(tǒng)地描述了語言經(jīng)濟學的基本理論，標志著語言經(jīng)濟學的形成。到了二十世紀的九十年代，語言經(jīng)濟學的研究在歐洲掀起了熱潮，其代表人物就是瑞士的FrancoisGrin教授，他運用定量研究與定性分析的方法，進一步系統(tǒng)化了語言經(jīng)濟學的理論觀點?，F(xiàn)將主要的觀點介紹如下。

1.語言本身是一種人力資本

語言，作為人力資本，既有本身已經(jīng)掌握的母語，又包括后天習得的第二語言，它是人們借以獲得其他知識和技能的資本。實際上語言作為一種人力資本有時也會被用做補充和取代別的類型的人力資本。國內(nèi)學者許其潮對此就有解釋：“所謂補充，是指人們通過語言這一工具學會其他知識和技能來服務于雇主、家庭和社會；所謂取代則是指人們直接利用自己不斷完善的語言知識和技能來從事與語言有關(guān)的（如編輯、出版和翻譯等）工作?！盵4]

2.學習第二種語言（或外語）是一種經(jīng)濟投資

根據(jù)語言經(jīng)濟學理論，人們熱衷學習第二語言主要是因為這本身就是一種經(jīng)濟投資，并且要考慮到投資費用和投資預期投資。前者是指學習第二語言耗費的時間、精力和付出的金錢等，后者是指人們學成第二語言后是否經(jīng)常有機會使用，使用范圍是否廣泛。

3.語言的經(jīng)濟價值有高低之分

每種語言都有其使用價值，但其使用價值是有高低之分的。湖南大學的莫再樹教授對此有過較詳盡的描述：“某一特定語言的經(jīng)濟價值的高低取決于該語言在各種任務、職業(yè)和部門活動中的使用程度，而其使用程度又受到對該語言的供求規(guī)律的支配。語言的經(jīng)濟價值表現(xiàn)在以下三個方面：人們在語言的幫助下完成某項工作，從而獲得經(jīng)濟效益；人們依靠語言從事某項職業(yè)或參與某項活動，從而獲得經(jīng)濟效益；語言在人才市場中滿足社會的需求，從而獲得經(jīng)濟效益，此時受雇者的外語熟練程度越高，其身價越高；其外語工作的經(jīng)驗越豐富，其待遇越好?！盵5]

4.語言的經(jīng)濟效用取決于諸多因素

特定語言的經(jīng)濟效用受多種因素的影響，主要取決于該語言在不同市場上的使用頻度，例如在勞務市場上是否急需，在私人和公共消費市場上的應用多寡，在人際往來中是否常用等。在某一地區(qū)內(nèi)，使用特定語言的個人和機構(gòu)的數(shù)量（即使用該語言的密度）是決定該語言經(jīng)濟效用的第一因素。

三、從語言經(jīng)濟學分析商務英語語言消費

正因為語言與經(jīng)濟存在如此密切的內(nèi)在聯(lián)系，所以從語言經(jīng)濟學這一全新的角度研究商務英語的語言消費顯得十分有意義。

從語言經(jīng)濟學的層面看來，商務英語語言首先是一種人力資本，它使人們具備了在商務環(huán)境中理解和運用英語的能力，達到順暢的溝通，直接可以從事商務英語翻譯這類工作，并獲得一定的經(jīng)濟收益。同時，人們也可以以它為資本獲取其他的技能和資本，例如擁有商務知識和商務英語語言能力的人若參與華交會、廣交會等大型會展進行貿(mào)易活動，或進入跨國公司從事高級的商務工作就可得到更大的經(jīng)濟效益，這在一定程度上影響了商務英語的語言消費。

其次，商務英語語言消費是一種教育投資，既然是投資就會有對投資費用和投資預期收益的考量。在這里投資費用不僅有金錢（其形式可以是培訓費、書籍資料費、商務英語考試報名費、交通費、食宿費等），更有人們投入的學習時間（其形式可以是培訓時間、學習往返所耗時間等）和精力（主要是學習商務英語所耗腦力）。投資預期收益可以分為短期收益和長期收益。短期收益多指人們通過進行商務英語語言消費而提高商務英語的綜合應用能力，例如上完商務英語培訓班后通過了劍橋商務英語考試。另外，在進行商務英語消費的過程中，人們得以與外教進行面對面的模擬商務交流，熟悉英語國家的商務文化，欣賞與商務有關(guān)的英語原版電影，凡此種種應都是直接獲得的短期收益。而長期收益則多指以消費后取得的商務英語技能為資本從而獲得的額外金錢收益，但這些收益并不能立即兌現(xiàn)而往往需要經(jīng)過一段時間。例如，現(xiàn)在許多單位招聘時都要求有商務英語證書，它已經(jīng)成為很多人求職的敲門磚，通過進行商務英語消費求職者就獲得了某個涉外商務崗位的上崗資格進而賺取薪水。還有一些跨國公司甚至將具有一定的商務英語溝通能力列為晉升的必要條件，如此一來，熟練的商務英語加上一定的工作經(jīng)驗積累就成為獲得更高薪水的重要砝碼，進行了商務英語消費的人自然就有了競爭優(yōu)勢，這樣的消費也在日后實現(xiàn)了長期收益。

再者，不同語言的經(jīng)濟效益有高低之分，而商務英語的經(jīng)濟效益則主要取決于市場對商務英語有無需求，需求是否強烈。在當今社會，全球化已經(jīng)滲透到人們生活的各個角落，為了更好地應對挑戰(zhàn)，參與全球性的商業(yè)競爭，掌握商務領(lǐng)域內(nèi)的國際通用語言——商務英語人才在市場上炙手可熱。從某種程度上講，懂商務英語就意味著能獲取經(jīng)濟效益。當然，不同水平的商務英語應用能力也對最終經(jīng)濟利益的取得有極大的影響。試想一個商務英語應用能力強的人從事涉外商貿(mào)工作，與外商進行溝通自然要更順暢，文化差異也得到更多的關(guān)注，在這樣和諧融洽的工作氛圍中必定實現(xiàn)經(jīng)濟利益的最大化?？偟恼f來，人們的商務英語水平越高，身價就越高，這是人們對商務英語消費趨之若鶩的重要原因。

四、對商務英語語言消費的建議

在社會整體都重視商務英語的大環(huán)境中，又被美妙的經(jīng)濟利益前景所誘惑，人們進行商務英語語言消費的欲望被撩撥起來也就不足為奇?？墒?，許多人在花費了大量的時間精力金錢去消費后，卻發(fā)現(xiàn)效果并不盡如人意，個中原因究竟何在呢？在進行商務英語消費時怎樣才能獲得最高的性價比呢？以下是筆者的建議。

1.明確商務英語語言消費的目的

首先在決定進行商務英語語言消費時必須明確自己的消費目的，認真考慮自己是否有必要消費。不管是學生還是白領(lǐng)，成年人都具備獨立思考的能力，不應該僅僅出于從眾心理而盲目展開商務英語的語言消費，須知學習語言不是追求時尚，跟風不可取。還有部分高級白領(lǐng)甚至金領(lǐng)把此項消費當做展現(xiàn)生活品位廣交朋友的有效途徑則大可不必。這里仍然從經(jīng)濟學角度出發(fā)引入機會成本的概念，筆者替此類人士估算了一下如若他們把商務英語語言消費的時間和金錢挪作他用所能獲得的收益。譬如，把錢和時間花費在高爾夫球俱樂部，想來應當比在商務英語語言培訓場所更容易結(jié)識同道中人吧，而且在那種休閑輕松的氛圍中溝通起來應當比在拘謹?shù)慕淌依镆栽诘枚?，既然如此，那又何必投入大量金錢時間去學習場所大海撈針呢？

2.選擇適合自己的商務英語語言消費方式

不同的人群應選擇不同的商務英語語言消費方式，選擇適合自己的商務英語語言消費方式就會事半功倍。如今書店里的商務英語書籍影像資料可謂琳瑯滿目，而各種商務英語培訓信息更是鋪天蓋地，除了傳統(tǒng)的大班化教學外，還有一對一、一對多，總之是應有盡有。如果是學生，自身消費能力有限但時間較寬裕，本身亦有一定的英語基礎(chǔ)，就可以先去挑選普及性的商務英語書籍在空余時間研讀，然后根據(jù)自己當前的商務英語水平報讀質(zhì)量有保證的中教教學的大班，循序漸進。但如果是已工作的白領(lǐng)，有一定的消費能力但工作繁忙空余時間較少，則可選擇一對一外教教學的形式：一來此類課程上課時間的安排更靈活，易于白領(lǐng)在工作之余擠出時間長期堅持學習商務英語；二來白領(lǐng)學習商務英語往往更有的放矢，相比學生的寬泛地學習商務英語，白領(lǐng)更希望學習和自己從事的職業(yè)密切相關(guān)的某塊商務領(lǐng)域的細分英語，以便更好地應用于工作。

3.注重商務英語學習的主觀能動性

通常來說，人們消費了某種商品就完全占據(jù)了該商品的使用價值，但對于商務英語語言消費卻并非如此。商務英語作為一種語言，要想最終取得它的經(jīng)濟收益，有一個前提，即進行該項商務英語語言消費的人必須充分發(fā)揮自身的主觀能動性，持之以恒地努力學習，否則縱然下了血本，只怕也收效甚微。試想，如果為了取得劍橋商務英語證書（該考試本身包含對應試者商務領(lǐng)域聽、說、讀、寫的全方位能力考查，應試者要通過筆試和口試方能取得證書）報讀了學費昂貴的培訓班，自身卻不努力，一味指望某名師能在最后時刻給出獨門秘籍而讓自己過關(guān)顯然是不現(xiàn)實的。語言學習沒有量的積累又怎能實現(xiàn)質(zhì)的飛躍呢？若出錢就可以輕松搞定，那證書的含金量又何在呢？其實，培訓班更多的時候只是教授應試的方法，讓人們有更大的可能性通過考試，卻不主宰人們是否能通過考試。

綜上所述，人們應該采取理性的態(tài)度進行商務英語語言消費，以盡可能低的成本獲得盡可能高的收益。

參考文獻：

[1]袁俏玲.英語語言消費探析[J].外語與外語教學，2007（6）：31-34.

[2]尹雪艷.基于語言經(jīng)濟學的商務英語實踐教學探討[J].渭南師范學院學報，2007（6）：113-116.

[3]莫再樹.基于語言經(jīng)濟學的商務英語研究[J].湖南大學學報，2006（4）：102-106.

篇6

本文作者：趙軍工作單位：內(nèi)江師范學院

商務英語教學既是英語語言知識的教授，也是商務專業(yè)知識的講解。目前國內(nèi)商務英語教師主要存在兩類：第一類人數(shù)最多，范圍最廣，影響最大；他們屬于英語語言教學者，擅長英語語言技能的教授，但缺乏商務英語專業(yè)知識，在遇到專業(yè)的商務問題時，便難以發(fā)揮，進行深入的闡述。這一類教師渴望獲得豐富的商務知識。第二類人數(shù)較少，他們具有豐富的商務知識，熟悉國際貿(mào)易流程，對金融、法律、管理等方面的知識也有涉獵；但唯一的不足之處是他們的英語語言功底較差，難以用熟練的英語教授商務英語課程。這一類教師想提高自己的英語語言功底。這兩類教師遇到的問題一致：難以將商務知識與英語語言的教授有機的結(jié)合，未能有效的實現(xiàn)商務英語的培養(yǎng)目標。教學任務與科研任務之間的矛盾商務英語教師對教學及科研孰輕孰重的認識存在矛盾。一方面，商務英語教師多是半路出家，在承擔商務英語課程的同時，還有其他的教學任務，教學任務繁重；因此他們要花費大量時間備課，探索新型教學方法，收集、分析教學反饋。另一方面，現(xiàn)在很多高校非常注重教師的科研水平，以其科研能力作為評判教師水平的依據(jù)；而且，教師的專業(yè)技術(shù)職稱評定中，科研也是最重要的一環(huán)。為此，很多教師投入了相當多的時間和精力，壓力很大。這樣一來，商務英語教師在教學任務及科研工作方面的矛盾便凸顯了出來，對其教學及科研能力的提高造成了很大的負面影響。專業(yè)發(fā)展需求與實現(xiàn)手段缺乏的矛盾2006年，由黑龍江大學進行的全國商務英語教育調(diào)查表明：80%受訪的商務英語教師認為要想培養(yǎng)出復合型的人才，首先自身就應該是復合型的教師[6]。由此可見，教師對成為復合型教師的期望很高，對專業(yè)發(fā)展的需求很強烈。然而，由于商務英語師資缺乏，商務英語教師的教學、科研負擔沉重，他們沒有足夠的時間和精力向復合型教師的目標前進；此外，教師所在學校沒有建立起完整、系統(tǒng)的商務英語教師職前、職后的培訓體系，對教師的培訓遠遠不能達到其專業(yè)發(fā)展需求，不能為其專業(yè)發(fā)展提供保障。因此，當前商務英語教師的專業(yè)發(fā)展主要以自學為主，缺乏相應的實現(xiàn)手段。這一矛盾的存在，不僅會影響“雙師型”商務英語教師這一目標的實現(xiàn)，也會嚴重阻礙商務英語學科的可持續(xù)發(fā)展。

教師專業(yè)發(fā)展途徑一直是教師教育研究的重點。就外語教師的專業(yè)發(fā)展途徑而言，不同學者提出了各種建議。Wallace（1991）提出了3個模式來概括外語教師的專業(yè)發(fā)展途徑:學徒模式（craftmodel），新教師像學徒一樣觀察和模仿有經(jīng)驗的教師（師傅），逐漸積累自己的經(jīng)驗，逐漸提高教學水平；應用科學模式（appliedsciencemodel），教師學習外語教學理論，用理論指導教學實踐，改進自己的教學；反思模式（reflectivemodel），教師在教學實踐中觀察他人教學的同時反思自己的教學，并結(jié)合理論指導，提高自己的教學水平[7]。Richards&Farrell（2005）全面研究了職前專業(yè)訓練結(jié)束之后教師自主發(fā)展的途徑，歸納了語言教師教育和發(fā)展的11種策略：教師工作坊（workshop）：短期的集中學習活動（研討式）；自我監(jiān)督（self-monitoring）：對自身行為進行觀察、評估和管理；教師支持小組（teachersupportgroups）：指教師組成小組，經(jīng)常碰頭并討論各自的目標、關(guān)注的問題、遇到的困難和成敗的經(jīng)驗；撰寫教學日志（teachingjournal）：教師以書面形式記錄課堂觀察、反思及教學行為；同伴觀察（peerobservation）：教師相互聽課并進行反思；教學檔案（teachingportfolios）：將教學材料歸檔；關(guān)鍵事件分析（analyzingcriticalincidents）：分析教學過程中發(fā)生的意想不到或突如其來的事件；案例研究（caseanalysis）：利用收集到的信息對教學情況進行深入的分析；同伴輔導（peercoaching）：由一個教師幫助另一個教師或相互幫助；團隊教學（teamteaching）：兩個或更多的教師共同承擔教學并討論有關(guān)問題；行動研究（actionresearch）：以解決教學中遇到的問題為目的的研究活動[8]。結(jié)合商務英語教師的專業(yè)素質(zhì)及其專業(yè)發(fā)展中存在的問題，筆者認為商務英語教師實現(xiàn)其專業(yè)發(fā)展主要可以通過以下四種途徑：教師培訓，行動研究，專業(yè)實踐，合作教學。（一）教師培訓教師培訓是商務英語教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。Freeman(1989)指出語言教師的知識及技巧可以通過培訓獲得。由于職前及職后相關(guān)培訓的匱乏，在職商務英語教師普遍缺乏商務英語學科知識，這不僅會削弱商務英語教師的課堂權(quán)威，而且會直接影響其課堂效率的提高；此外，商務英語教師缺乏商務英語教學理論的系統(tǒng)學習，對商務英語教學（BEteaching）及普通英語教學（GEteaching）中技巧和方法的差異還沒有清晰的認識。因此，他們在課堂設計、需求分析及課后評價等方面會不可避免的遇到一系列的挑戰(zhàn)。由此可見，商務英語教師需要針對性的培訓來彌補、提升商務英語知識及教學技巧。對商務英語教師的培訓主要可以從三個方面入手：第一，英語語言培訓，旨在提高商務英語教師的英語語言技能，強化其英語語言能力；第二，商務英語學科知識培訓，旨在讓其了解相關(guān)商務知識結(jié)構(gòu)，掌握經(jīng)濟學，管理學，金融，法學等相關(guān)學科的基本知識和理論，拓寬商務國際視野；第三，商務英語教學知識培訓，旨在輸入商務英語教學理論，提高教師商務英語教學技巧及方法，升華其教學素養(yǎng)。商務英語教師的培訓依賴學校，各級教育行政機構(gòu)的相關(guān)政策支持。培訓方式、地點、時間可多樣化，如短期的培訓班，講座，進修等，也可以是一年以上的國內(nèi)外研修，學習等。(二)行動研究行動研究是商務英語教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。行動研究是一種系統(tǒng)的反思性的探究活動,是教師為改善教學活動進行的一種系統(tǒng)的反思性研究行為[9]。那就是說，教師需要在行動中研究，在研究中反思，在反思中學習，在學習中獲得發(fā)展。行動研究是商務英語教師專業(yè)發(fā)展的一種有效途徑。它不僅可以更新教師的學科知識，提高相關(guān)領(lǐng)域的知識素養(yǎng)--專業(yè)知識；從經(jīng)驗型走向科研型，注重反思與實踐—專業(yè)能力；從關(guān)注教走向?qū)W，以學定教—專業(yè)品質(zhì)；從教師中心走向?qū)W生中心，民主與平等—專業(yè)品質(zhì)。使教師更加靈活、開放的接受新觀念、新事物，提升教師的自信心及自尊心，還可以縮小教師期望及自我實現(xiàn)之間的差距，提高其人文素養(yǎng)，促進其可持續(xù)發(fā)展。(三)專業(yè)實踐專業(yè)實踐是商務英語教師專業(yè)發(fā)展的必要手段。合格的商務英語教師應該是“雙師型”教師。所謂“雙師”，即一方面是語言教師，能夠勝任語言教授及研究—理論講授；另一方面，又必須是外貿(mào)領(lǐng)域的專家，通曉外貿(mào)知識，能夠獨立處理外貿(mào)事務—實際操作。專業(yè)實踐是增強教師實際操作能力的有效途徑。學校及相關(guān)教育機構(gòu)應加強與各類企事業(yè)單位的合作，加大教師到外經(jīng)貿(mào)企業(yè)專業(yè)實踐的力度；這樣既可以使教師實際了解外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的運作機制，熟悉外貿(mào)領(lǐng)域的業(yè)務操作，獲得第一手的案例資源，也可以在實踐中進行反思，發(fā)現(xiàn)問題，拓寬教學思路，改進教學質(zhì)量。同時也鼓勵商務英語教師積極考取各類職業(yè)資格證書，如BEC（CambridgeBusinessEnglishCertificate）、外貿(mào)業(yè)務員證、報關(guān)員證等專業(yè)證書，向真正的“雙師型”教師邁進。（四）合作教學合作教學是商務英語教師專業(yè)發(fā)展的有效保障。布萊德曼于1989年提出，教師專業(yè)發(fā)展在本質(zhì)上是同事間不斷經(jīng)過意見交換、感受分享、觀念刺激、溝通討論等方式來完成的，同事間關(guān)系的品質(zhì)是教師專業(yè)成長的關(guān)鍵。在合作教學中,不同背景的商務英語教師充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,相互引導,共同探索,研究和總結(jié)商務英語教學方法、教學手段。語言背景教師擴展其商務知識與技能,商務背景教師獲得語言知識和技能,教學新手學習、借鑒資深教師的教學經(jīng)驗[10]。

在商務英語教學中，可采取全程合作方式及協(xié)助合作方式來完成整個教學過程。商務英語教師的專業(yè)發(fā)展是一個長期的、逐步發(fā)展的過程。商務英語教師應積極、有效的探索適合自己的專業(yè)發(fā)展道路，提高自身素質(zhì)，服務學生，學校，社會。

篇7

一、引言隨著全球經(jīng)濟一體化不斷推進，國際商貿(mào)往來日益頻繁。因此，我國需要大量既諳熟商務領(lǐng)域?qū)I(yè)知識同時又具備較強英語交際能力的復合型人才。正是在這種背景下，中國企業(yè)商務英語培訓迅猛發(fā)展起來。

二、商務英語培訓現(xiàn)狀及存在的問題商務英語的特點主要在于教學的專業(yè)化、口語化和較強的針對性。而實用性是其最大的特點。商務英語培訓主要通過培養(yǎng)商務企業(yè)人士的英語能力和商務社交能力，使他們在商務交往中較熟練地進行英語口頭交流，并掌握從事商務工作所需要的基本專業(yè)技巧，以便順利地與外商開展商業(yè)活動。經(jīng)調(diào)查，很多受過商務英語培訓的人對所培訓內(nèi)容并不十分滿意。學員們認為，一些培訓機構(gòu)過于重視書本知識和英語表達，而忽視對其進行跨文化語用能力的培養(yǎng)。他們感到，在商務活動中僅僅懂得商務條款和流利的英語表達是遠遠不夠的，語言與文化差異常使其交際質(zhì)量大打折扣。這主要歸因于談判者來自不同的文化，文化差異使雙方產(chǎn)生并加深誤解，增加商務交流的難度。如果溝通中的誤解和曲解不能及時解決，而雙方都以自己的文化觀念來判斷對方的利益和行為，則難以實現(xiàn)合作目標。因此，商務英語培訓不僅要重視提高學員的口語表達能力，還應更多地傳授西方文化知識，包括不同的思維方式、生活習慣、如何與對方合作、工作方式方法等等。商務英語培訓在某種程度上是語言和文化能力的綜合培養(yǎng)。

三、培養(yǎng)跨文化語用能力的措施1.關(guān)注交際語境，避免語用失誤商務英語是典型的富有行業(yè)色彩的英語語言，其內(nèi)容涉及專業(yè)知識、英語語言基礎(chǔ)知識、行業(yè)習慣、民族習慣、人際關(guān)系、處事技巧等。在培訓中，教師應著重講授語言結(jié)構(gòu)上的術(shù)語、套語和專業(yè)詞匯，并且介紹蘊涵交際策略的委婉、客套用語，以用于不同場合，不同話題，迎合不同對象。但無論口語還是信函，都應顯示其語言結(jié)構(gòu)的可行性和語言表達的得體性。同時，培訓教師還應注意一些專有名詞、成語典故、民間諺語等在不同國家的含義和理解，避免交流中產(chǎn)生誤解和麻煩。比如，一家中國企業(yè)向國外出口“白象”牌電池，雖然電池質(zhì)量上乘，但產(chǎn)品在國外并不暢銷。原因是白象在漢語中無任何貶意，但在英語中卻被稱為“昂貴而無用的東西”，難怪不受西方人的歡迎。關(guān)注交際語境，避免語用失誤應作為商務英語培訓的重點，提示學員注意在問候、談判、宴請、送禮或者告別等不同場合，根據(jù)交流對象的不同，采用適合當時情境的不同表達，以期達到預期效果。2.重視文化導入，培養(yǎng)語用能力語言深深扎根于社會現(xiàn)實及文化習俗之中，因此，語言研究離不開這一寬泛的語言行為環(huán)境。要理解語言，歸根到底要懂得說話人的文化背景和生活方式。在商務英語培訓中，培訓教師除了重視語言培訓外，還要加強英語國家文化的導入和跨文化交際意識。比如，講授西方國家的文化發(fā)展、思想演變、禮儀、禁忌與等方面的知識，或邀請有經(jīng)驗的涉外專家作專題講座或報告，或者通過錄像、短片等讓被培訓人接觸英語國家的文化信息，感悟其文化內(nèi)涵，并可結(jié)合一些涉外工作經(jīng)歷進行分析研究，使他們深層次地理解語言背后的文化因素，從而逐步提高跨文化語用能力。例如，在商務交往中懂得必要的禮節(jié)與禮儀是商務人員必須具備的基本素質(zhì)。包括著裝、見面的禮儀、身勢語、用餐禮節(jié)等等。如果違反禮儀規(guī)范，即使英語表達再流利、規(guī)范，也會影響雙方融洽關(guān)系的形成，而且還會影響對方對我們在修養(yǎng)、身份、能力等方面的評價，甚至影響商務交流的成效；商務交流中重視對方的禁忌與也是非常重要的，忽視這些細節(jié)，極有可能導致交流的失敗。比如，美國人不喜歡談個人私事，特別尊重個人隱私權(quán)。因此，與美國人交談，我們需格外謹慎。又如，在對外交往中，預約被視為對人的尊重。國內(nèi)外許多商務人士，講究的是上班認認真真高效率地做事，下班安安心心地享受生活，因此預約非常必要。預約一般提前幾天，有時幾周，重大的商務活動甚至要提前幾個月。這種場合要求雙方必須準時到場。如果遲到，一般來講是不禮貌的，嚴重的后果是生意談不成，可能日后也不會有合作的機會了。如果不能如期赴約，當事人應盡可能提前、主動和對方聯(lián)系并表示歉意。文化導入需要長時間的積累和鍛煉，學員們經(jīng)過培訓者的理論點撥，再將其付諸實踐，跨文化語用能力定會發(fā)生質(zhì)的飛躍。3.與時俱進，順應時展的潮流目前，商務英語各類培訓班和輔導材料數(shù)不勝數(shù)。但是，語言和文化并非一成不變，而是隨著時代的發(fā)展而不斷變化。商務英語的發(fā)展同樣如此。在商務英語培訓中，原來適合的表達方法、視為正統(tǒng)的禮儀、恰如其分的交流方式等都有可能隨著社會的進步和發(fā)展更加完善，并加以改進。在這種情況下，培訓教師應跟上時展潮流，與時俱進，不斷更新自身知識結(jié)構(gòu)，完善教學內(nèi)容，結(jié)合實際，向?qū)W員傳授最先進的商務英語語言和文化知識，并引導他們積極參加對外商務活動，在現(xiàn)實中不斷完善和充實自己。

四、結(jié)束語綜上所述，跨文化語用能力的培養(yǎng)是商務英語培訓中不可缺少的重要方面。本文針對當前我國商務英語培訓現(xiàn)狀及存在的問題進行了簡要分析，并就如何培養(yǎng)跨文化語用能力提出一些具體措施。在培訓過程中，針對不同層次的學員和培訓團體，培訓者在教學方法和策略等方面都需進行相應的調(diào)整。如何改進方法，提高培訓效率，使我國商務英語培訓持續(xù)健康發(fā)展，這一課題仍須廣大有識之士進一步探討。參考文獻：[1]崔瑞國焦麗芳趙麗麗:規(guī)范國內(nèi)英語培訓市場的幾點建議[J].商場現(xiàn)代化,2006,(24)221-222[2]李斌:《國際禮儀與交際禮節(jié)》[M].北京:世界知識出版社,1985[3]張姣姣:我國商務英語培訓市場的現(xiàn)狀及對策分析[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2007(05)246

篇8

關(guān)鍵詞：商務英語；問題；商務思維；對策

中圖分類號：H319.3 文獻標識碼：A 收稿日期：2016-01-13

1.我國高校商務英語教學現(xiàn)狀分析

商務英語（Business English），也稱商業(yè)英語和商貿(mào)英語，是隨著國際交流的增多而逐漸產(chǎn)生的，指人們在商務環(huán)境中從事商務活動時應用的英語。

目前，我國高校商務英語專業(yè)教學情況不容樂觀，在教學過程中還存在各種問題和不足，嚴重制約著商務英語專業(yè)的深度發(fā)展和商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)。這些問題和不足集中體現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）注重語言教學而忽視商務知識。商務英語終究是英語，是從傳統(tǒng)英語專業(yè)發(fā)展而來的，因此，很多教師都將其作為一門外語，還保留著濃厚的英語專業(yè)氣息。在日常教學過程中，教師注重對英語音標、語法、口語、寫作等基本功的培養(yǎng)和訓練，學生自然也注重這些基礎(chǔ)知識的習得。教師往往把商務英語專業(yè)教材當作英語閱讀材料，將商務英語專業(yè)課作為英語聽力課，在商務英語教學過程中忽視對商務知識的傳授和講解。

（2）方向定位模糊。商務是一個大范疇，它涵蓋貿(mào)易、管理、法律、營銷、金融等領(lǐng)域，對大學生的培養(yǎng)框架是英語加上相關(guān)專業(yè)知識。但是大多數(shù)高校在培養(yǎng)學生過程中忽視專業(yè)知識的培養(yǎng)，在進行專業(yè)課程設置時相對隨意，有的是參照別的院校的專業(yè)課程進行課程設置，有的甚至依據(jù)本校師資情況進行課程設置，根本沒能將英語與專業(yè)知識相結(jié)合，導致畢業(yè)生走向工作崗位后，不但英語水平低于英語專業(yè)學生，對商務相關(guān)知識也一知半解，難以勝任當前工作。

（3）商務英語教學采用單一的教學形式。目前，盡管大多數(shù)商務英語專業(yè)教師采取了多媒體教學方式進行授課，但是他們?nèi)匀徊扇√铠喪降慕虒W方法，將自己作為課堂教學的主角，教師講，學生聽、記筆記，灌輸式地進行課堂教學，課堂上缺乏師生之間的良性互動，造成大多數(shù)學生課堂學習積極性不高，有的甚至睡覺、玩手機，學習效果大打折扣。這樣單一的教學形式導致大學生商務英語專業(yè)課程學習效果降低，專業(yè)特色不明顯。

（4）實踐機會缺乏。一些高校不能較好地為學生創(chuàng)造實踐鍛煉的機會，實踐課程和實習機會不足，致使大多數(shù)學生理論與實踐脫節(jié)，工作后面對復雜的商務環(huán)境時難以快速進入工作角色。

2.培養(yǎng)商務英語專業(yè)學生商務思維的有效途徑

上述問題的出現(xiàn)歸因于學生未建立專業(yè)的商務導向，他們形成了一種學習語言的思維定式，習慣以英語學習的思維去學習商務專業(yè)知識。筆者針對上述問題，提出如下對策。

（1）提高專業(yè)課程設置水平，使課程與崗位高度對接。嚴格依據(jù)《高等院校商務英語專業(yè)本科教學要求》設置四大模塊的課程：一是英語語言技能培訓課程，二是商務知識及其技能，三是文化交際能力培訓，四是人文素養(yǎng)培訓。在這四大模塊基礎(chǔ)上，高校還應該根據(jù)學生擬定的就業(yè)方向?qū)φn程進行細化，使學生學有所專，而非多而淺。

（2）努力營造良好的商務學習環(huán)境。首先，高校商務英語專業(yè)教師需要準確把握該專業(yè)的重點，將課堂教學的重心轉(zhuǎn)移到商務知識和技能的培訓上，盡可能以實例、情境模擬等方式為學生講解相關(guān)知識，讓學生成為課堂的主角，實現(xiàn)良好的課堂互動。其次，還應該加強與企事業(yè)單位的聯(lián)系溝通，為學生搭建實踐平臺。如讓學生當國際貿(mào)易博覽會的翻譯、志愿者，使其親身體驗商務環(huán)境，了解該專業(yè)的學習重點。

總之，商務英語專業(yè)學生一定要具備較強的商務思維能力，提前進行職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)崗位需求有針對性地彌補缺失的商務知識，力爭將自己打造成復合型專業(yè)商務人才。

參考文獻：

篇9

關(guān)鍵詞：信息時代；商務英語；交流能力

隨著我國國際地位的不斷提升與對外業(yè)務的逐漸增多，商務英語方面的人員需求量也越來越大。企業(yè)在招聘錄用相關(guān)工作人員時較之以前更加的注重應聘者的實際工作能力，而在這其中最為重要的就是應聘者的英語口語表達能力。商務英語的教學不同于其他普通英語教學，這一專業(yè)具有概念術(shù)語多、涉及的范圍廣、對背景要求強的特點。這就導致在教學過程中不僅要滿足日常的英語交流，更重要的是對學習者進行商務洽談能力的培養(yǎng)，使其熟知中西方企業(yè)管理的區(qū)別與文化背景的差異，從而在工作中靈活運用。信息時代的到來對商務英語口語教學產(chǎn)生了深遠影響，使其不得不隨著信息技術(shù)的進步而調(diào)整教學方式、教學理念。本文將從商務英語學生畢業(yè)進入工作后的實際需求角度出發(fā)，對如何提升商務英語口語交流能力提出有效建議。

一、商務英語與其使用主體

1.商務英語的概念

隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展與變革，國家與國家之間距離越來越小，聯(lián)系日漸緊密，全球化是社會發(fā)展的必然趨勢。在這一大趨勢下，中國市場進駐國際經(jīng)濟社會的廣度與深度不斷擴大，而外資在國內(nèi)人才市場的登錄也催生了商務英語人才這一群體的出現(xiàn)與不斷擴大。商務英語的目的是幫助從業(yè)者適應商務職場生活的語言環(huán)境，其內(nèi)容涉及到商務活動的方方面面。它不僅對從業(yè)者的英語水平、能力方面有較高要求，更多的是需要相關(guān)行業(yè)的工作人員對西方的企業(yè)管理文化、理念、管理方式進行學習，了解中西方企業(yè)文化的差別，在此基礎(chǔ)上更好的進行商務談判。商務活動中，良好的英語口語表達能力在整個貿(mào)易談判過程中往往起著關(guān)鍵性的作用，因而也就要求相關(guān)工作人員不斷的提升自己的英語口語表達能力，在不同情境下能做到對語言的靈活運用和駕馭。

2.商務英語適用人群

商務英語人才需求量的不斷增大導致很多的大學都專門開設這一專業(yè)，對有興趣從事這一行業(yè)的學生進行系統(tǒng)化、完整的教育，在社會上也充斥著大量相關(guān)的培訓班。商務英語的使用主體主要可以分為兩類人：其一是希望將來能夠從事商務英語相關(guān)工作的學生，他們往往具有極大的自主學習能力，在學習過程中也相對認真；其二是身處商務工作環(huán)境的人群，因為工作的需要而對商務英語進行進一步學習。商務英語作為一種職業(yè)英語與其他普通英語學習的區(qū)別導致它需要學習者在一開始就具備很好的英語能力，對具有很強專業(yè)性的英語名詞與語境能夠迅速適應并極快的掌握與消化。而且要求使用者在英語口語的使用上具有豐富的表達能力，能通過語音、語調(diào)與節(jié)奏進行思想交流，從而達成商業(yè)目的。

二、口語交流能力在商務英語工作中的重要性

英語口語交流能力是商務活動過程中的一大表現(xiàn)形式。它不同于商務書信往來，更多的需要使用者根據(jù)商務活動的情景，以口語交流的形式將自己的思想表達出來，最終取得商務談判的勝利。這就要求商務英語學習者在學習過程中不僅要注重商務英語相關(guān)知識的學習，更應重視口語交流與實踐，積極地參加到相關(guān)實踐與培訓中去。從職業(yè)崗位的需求角度出發(fā)，提高自己的商務英語口語交流能力，進一步提升自己的綜合素養(yǎng)，在職業(yè)生涯中真正發(fā)揮自己的效用價值。

三、信息時代對商務英語口語交流培訓的影響

1.對傳統(tǒng)教學觀的沖擊

在傳統(tǒng)的商務英語口語教學中以教師為中心的教學觀念，使得學生在學習過程中很難發(fā)揮其主動性與思維發(fā)散性，更多的是接受而不是去表達。在信息時代的背景下，學生應在課堂上取代老師成為主體，積極參與到學習過程中，更多的去說、去表達。而教師應充當指導協(xié)調(diào)的角色，活躍氣氛，將新鮮的、有利的信息引入課堂中，使學習者的口語能力得到提升。

2.對教學方式的影響

信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及它在教學領(lǐng)域的應用，使傳統(tǒng)的教學方式正在進行一場革命。而商務英語的教學也是這樣，商務英語的閱讀、寫作、翻譯與口語交流都逐漸走向智能化、網(wǎng)絡化。在知識擴展、信息搜及、情景創(chuàng)設中都極大的應用到網(wǎng)絡技術(shù)，商務英語口語交流課程的教學方式更是向多樣化、多元化發(fā)展。

3.跨文化交流的實現(xiàn)

商務英語口語交流能力從另一方面上來說也是跨文化交際能力的體現(xiàn)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應用的廣泛化，使得不同文化背景的人在網(wǎng)上實現(xiàn)了口語的無障礙交流，很多人通過這一方式進行外語學習。網(wǎng)上交流的方式有利于學習者χ形魑幕背景有更深的了解，能夠在對比兩種文化區(qū)別的基礎(chǔ)上保證口語交流的可能。并且通過對商務視頻的學習、體會其中的文化環(huán)境有助于學習者綜合能力得到提升。

4.對傳統(tǒng)教材的影響

信息資源的爆發(fā)式增長，使院校在進行教材選取的過程中也應隨著時代進步而改革，將新的信息資源擴充進商務英語傳統(tǒng)教材中，尤其是應考慮到互聯(lián)網(wǎng)對商務英語教材的影響，使其充滿活力，更能吸引學生的學習積極性。

四、信息時代下提升商務英語口語交流能力的有效策略

1.多情景使用商務英語口語

無論是各大高校還是社會上的商務英語培訓機構(gòu)，在商務英語口語交流的課程設置上都不約而同的存在課時設置數(shù)量不夠、教學形式單一的問題。都過于依賴學員自我鍛煉與學習能力，而忽視課程設置的作用，往往造成因鍛煉不夠而造成的口語能力缺失。應從以下幾個方面進行改進：一是利用信息時代的優(yōu)勢，在英語口語課程教材的選擇上引進西方的管理理念、企業(yè)文化、商務環(huán)境等方面的內(nèi)容；其二是增加口語鍛煉課程的設置，在量上突顯出口語教學的重要性，及時的搜集新鮮信息，設置相應情景讓學習者進行口語訓練；其三是運用多種方式來進行商務英語口語練習，比如設置相關(guān)的商務英語情景劇、話劇、小品等，讓學習者在日常生活中多注重商務英語口語練習，以提高其能力。

2.利用科技優(yōu)勢，整合資源進行口語教學

科技的進步是社會發(fā)展的一大動力，在信息時代，商務英語口語教學工作應該整合多方面資源，利用科技成果推進商務英語口語教學，從而提高學習者的職業(yè)崗位適應性。首先，在進行商務英語口語教學的過程中，應善于運用多媒體網(wǎng)絡技術(shù)，用視頻、語音等多種形式來提高學習者的積極性；其次，構(gòu)建并且不斷完善口語學習資源，對學習者進行商務交流環(huán)境模擬訓練。可以模擬商務談判現(xiàn)場、展會、會議廳等環(huán)境，對學員進行角色分配，讓他們切實的感受并且鍛煉口語交流能力；最后，積極地動員學習者在生活中參與到商務英Z口語交流大賽或是實習工作中，用真實環(huán)境來檢測學習者的商務英語口語交流能力。培養(yǎng)其視聽能力，提高聽、說、讀、寫的綜合能力。

3.搜集相關(guān)信息，組織討論式學習

在商務英語口語交流教學過程中，單純的靠老師講學生聽的方式會在很大程度上對學生的思維產(chǎn)生約束，不利于口語能力的提升。而學習者之間進行探討、辯論等討論式學習，有助于激發(fā)其思維活力，提高對商務英語口語的駕馭能力。比如可以事先搜集一些中外貿(mào)易中的海險理賠案例，組織學生進行風險評估，并討論其談判成功或是失敗的原因，進而對商務英語口語交流過程中的語氣、語境等有更好的把握。在這里要注意的一點是，在進行討論之前，培訓者應有意識的引導學習者在基礎(chǔ)知識規(guī)定之外多進行思考，提出不同的觀點與言論，才能使整個討論教學發(fā)揮其存在的價值，從而提高參與者的口語交流能力。

4.網(wǎng)絡教學的應用

網(wǎng)絡教學是當今社會一種重要的教學手段，是信息時代下的產(chǎn)物，開展網(wǎng)絡教學也是信息時展的必然趨勢。如何將網(wǎng)絡教學應用到商務英語口語交流中應該從以下幾個方面入手：首先是明確教育者的任務，在設置課程模式上充分考慮與學員的互動；其次是關(guān)注學習者的參與度，因為學習者基本素養(yǎng)的區(qū)別，所以應充分考慮其自覺性；最后是檢驗制度，由于網(wǎng)絡教學與傳統(tǒng)教學的差別，所以最終對教學成果的總結(jié)與正確評價制度應當是完善且明確的。

5.立足職業(yè)崗位需求的培訓

商務英語是一門職業(yè)學科，所學習的技能最終都要應用到實際工作中。因此在提升口語交流能力時，應該立足于職業(yè)崗位的實際需求，有目標有方向的進行學習。一是利用各種機會，學生可以多參加校內(nèi)實訓中心與校外企業(yè)實戰(zhàn)，而已經(jīng)進入這一行業(yè)的工作者應多利用工作的優(yōu)勢去學習并不斷提升自己；二是利用信息時代的優(yōu)勢，既可以利用已有的資源也可以參與到一些與商務英語有關(guān)的論壇、聊天室中，與網(wǎng)友進行商務英語口語交流，在交流過程中取長補短，提升自己的商務英語口語交流能力。

五、結(jié)束語

隨著信息時代的到來，人們生活的方方面面都產(chǎn)生巨大改變，而信息時代下的商務英語行業(yè)也在不斷提高對從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)的要求。不僅是對基礎(chǔ)能力的要求提升，同時面對巨大的信息輸入與對外接觸也需要從業(yè)者具備一定的批判思維，在商務活動中以良好的英語口語表達來闡釋自己的觀點，不盲目自信也不妄自菲薄。在提升自己商務英語口語表達的學習中充分的利用信息資源，不局限于現(xiàn)有的環(huán)境，更可以通過網(wǎng)上學習等手段豐富自己的知識面，在商務談判過程中才能更好的做出表達。

參考文獻：

[1]陳環(huán)環(huán).高職商務英語口譯教學中存在現(xiàn)狀及其對策[J].山東農(nóng)業(yè)工程學院學報，2016，（10）：55-56.

[2]操良紅.商務英語專業(yè)學生口語交流與職業(yè)發(fā)展關(guān)系的研究[J].湖北函授大學學報，2016，（06）：172-173.

[3]林志堅.商務英語口語教學中存在的問題及對策分析[J].淮南職業(yè)技術(shù)學院學報，2015，（06）：93-96.

[4]董坤.提升英語口語能力，構(gòu)建商務人才國際競爭力[J].科技信息，2013，（26）：20.

篇10

高職院校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的總體設計思路應緊貼市場對商務英語人才需要的最新發(fā)展，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，使他們具有良好的職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。以社會評價、用人單位滿意和就業(yè)率作為衡量專業(yè)辦學水平和人才質(zhì)量的標準。以我校為例，商務英語專業(yè)知識包括基礎(chǔ)知識、英語語言知識、英語商務知識和職業(yè)技能訓練(實踐教學環(huán)節(jié))?；A(chǔ)知識包括計算機基礎(chǔ)知識、管理知識和人文社科知識等;英語語言知識包括英語閱讀、英語聽說、英語口語、英美國家概況等;英語商務知識包括商務英語、商務英語口語、商務函電寫作、外貿(mào)英文制單、市場營銷、國際貿(mào)易實務、商務英語精讀等;職業(yè)技能訓練包括認識實習、商務英語談判模擬、頂崗實習及畢業(yè)設計等?；A(chǔ)知識、英語語言知識和職業(yè)技能訓練在商務英語專業(yè)培養(yǎng)中體現(xiàn)了著重夯實專業(yè)基礎(chǔ)和素質(zhì)培養(yǎng)，三者中以英語知識為重要組成部分，它是商務英語專業(yè)知識的主線，強調(diào)基本語言交際能力的訓練。

二、課程設置

商務英語專業(yè)課程設置應突出“語言能力+商務知識+綜合技能”的應用型人才培養(yǎng)特色，以重視基礎(chǔ)、拓寬口徑、強化實踐、提高素質(zhì)為原則，以能力教育為核心，確保具有較強英語口語交際能力和商務實踐能力的商務人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。以我校為例，根據(jù)專業(yè)設計的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)建了教學體系。商務英語專業(yè)在課程設置上分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實踐課和選修課。專業(yè)基礎(chǔ)課及實踐課的基本任務是學會用英語語言恰當?shù)乇磉_商務內(nèi)容，這些課程以寬泛的商務知識為主，以應用能力為重點《。商務英語》《、商務函電寫作》《、商務談判英語》是本專業(yè)的核心課程，以培養(yǎng)語言能力為核心，把語言能力的培養(yǎng)放在商務背景下進行，因此更有利于應用型人才的培養(yǎng)。商務英語的專業(yè)實踐由三部分組成:①基本技能訓練，包括認識實習、現(xiàn)代辦公手段及基本技能實訓。②專業(yè)技能訓練，包括模擬商務談判和模擬商務實習，在商務英語實訓室借助國際商務各種模擬軟件，創(chuàng)造國際商務的仿真環(huán)境，由學生親自操作，重點掌握國際商務相關(guān)的策略和技巧。③專業(yè)綜合能力訓練，包括頂崗實習和畢業(yè)設計與答辯等，目的是提高學生的商務實際操作能力和交際溝通能力，并在商務實踐中找到自己未來的崗位定位。我校商務英語專業(yè)已建成模擬實訓教學與企業(yè)頂崗實習相結(jié)合的實踐教學體系。實訓基地為學生提供仿真模擬訓練、真實場景實訓，滿足中高級涉外行政助理、外貿(mào)員、商務翻譯、涉外營銷員、涉外企業(yè)行政秘書等職業(yè)技能的培訓和鑒定。此外，還建立了10多家校外實訓基地，并與300多家大中型企業(yè)建立了頂崗實習與招聘聯(lián)動合作體系，能滿足本專業(yè)頂崗實習、畢業(yè)實踐的需要，成為專業(yè)教學的有效延伸。

三、師資隊伍建設