導(dǎo)語：如何才能寫好一篇農(nóng)村電商行業(yè)商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

上架在即的《解碼電商2.0：無電商，不商業(yè)》，涉及京東、騰訊、唯品會(huì)、國美、順豐、海淘、阿里巴巴等各大平臺(tái)電商；電商細(xì)分品類包括母嬰電商、垂直電商、餐飲互聯(lián)網(wǎng)化、汽車電商、農(nóng)村電商、校園電商、奢侈品電商、藝術(shù)品電商、醫(yī)藥電商、房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)出行領(lǐng)域等。主要分析電商行業(yè)的熱點(diǎn)問題，下面我們聚焦市場、運(yùn)營及格局三大方面來詳細(xì)解讀。

首先，我們聚焦市場之變，看看新機(jī)會(huì)在哪里

歐美是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的地區(qū)，一直引領(lǐng)著全球電子商務(wù)的發(fā)展方向，亞馬遜則是其中的佼佼者。在我國過往電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，我們言必稱亞馬遜，“中國亞馬遜”也曾經(jīng)是無數(shù)企業(yè)的自我標(biāo)榜。但是經(jīng)過近20年的成長，我國的電商行業(yè)正在呈現(xiàn)出自身獨(dú)有的特征，經(jīng)歷大浪淘沙留下來的阿里巴巴、京東等巨頭也正在走出自己的特點(diǎn)。雖然亞馬遜依然是值得學(xué)習(xí)的榜樣和受人尊敬的對(duì)手，但是市場上的一些新機(jī)會(huì)使得我國的電商企業(yè)正走在前無古人的道路上。

其一，從大眾化走向個(gè)性化

電子商務(wù)發(fā)展的第一階段將越來越多的品類搬到了線上，保證消費(fèi)者都能夠買到不同類型的商品。電子商務(wù)的經(jīng)營理念，專注在細(xì)分領(lǐng)域，切準(zhǔn)細(xì)分群體的需求，并通過更為個(gè)性化、專業(yè)化的產(chǎn)品和運(yùn)營滿足他們，如此才是立身之道。

其二，從輕型實(shí)物類商品到重型實(shí)物類商品

現(xiàn)在，我們已經(jīng)越來越習(xí)慣從網(wǎng)上購買圖書、化妝品、手機(jī)、電腦、小家電、服飾等商品，這些商品的共同特點(diǎn)是客單價(jià)相對(duì)較低、標(biāo)準(zhǔn)化程度相對(duì)較高，而且方便存儲(chǔ)和運(yùn)輸，我們可以將之稱為輕型實(shí)物類商品。過去10多年電子商務(wù)的高速增長，很大程度上是由這些品類驅(qū)動(dòng)的，但是目前它們的線上滲透率已經(jīng)很高了，增速正在逐漸放緩。

隨著用戶網(wǎng)購接受度和信任度的不斷提升，重型實(shí)物類商品將超過輕型實(shí)物類商品成為電子商務(wù)增長更為重要的驅(qū)動(dòng)因素，這是未來一個(gè)很大的變化。重型實(shí)物類商品可能是因?yàn)轶w積、重量等方面的限制，不便于運(yùn)輸和配送等原因很難在線上走完全部甚至部分交易流程。這些品類包括家居家裝、大家電、生鮮、雜貨、新房、二手房、汽車等等。

其三，從實(shí)物電商到服務(wù)電商

我們可以將所有能夠在線上完成的交易都納入電子商務(wù)的范疇，過去這其中最主要的是實(shí)物商品。但是目前服務(wù)的電商化正在成為一個(gè)新的增長點(diǎn)，這背后也是一個(gè)更大的市場。

相對(duì)而言，服務(wù)電商化的難度很高，因?yàn)樗鼘儆跇?biāo)準(zhǔn)化程度極低而且地域性非常強(qiáng)的品類，但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和用戶對(duì)電商交易的普遍接受，大量的服務(wù)通過產(chǎn)品再定義和流程再造變得相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)了，從而成了可以在線上交易的商品。通過將餐飲、娛樂等本地生活服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，團(tuán)購率先拉開了服務(wù)電商化的大幕，之后租房、家裝、家政服務(wù)、教育、汽車后市場，甚至醫(yī)療服務(wù)、法律服務(wù)等都開啟了電商化的進(jìn)程。

其四，從立足國內(nèi)到在全球配置資源

近幾年，越來越多的消費(fèi)者開始通過互聯(lián)網(wǎng)選購國外性價(jià)比更高的商品，海淘逐漸成為我國電商行業(yè)充滿活力和想象空間的新領(lǐng)域。但不管是將中國商品送出國門的外貿(mào)電商，還是將國外優(yōu)質(zhì)商品引進(jìn)來的海淘，還大都只是處在商品流通的層面上，不過這卻可能是我國企業(yè)在全球配置資源的開端。

在國內(nèi)市場站穩(wěn)了腳跟之后，阿里巴巴、京東等電商巨頭紛紛把戰(zhàn)略重點(diǎn)放在了國際化上。阿里巴巴還在國際市場上投資了多家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電商企業(yè)。京東在上市之后也開始加快國際化的布局，在俄羅斯?fàn)渴之?dāng)?shù)刈畲蟮木W(wǎng)上零售商Ulmart，同時(shí)也在多地籌備自己的電商公司。我國的電商企業(yè)走出去，不僅從商品，更是從供應(yīng)鏈、技術(shù)、人才、資本等方面拉開了在全球范圍內(nèi)配置資源的大幕。

海淘和國際化將成為未來電商發(fā)展的兩大看點(diǎn)，海淘看我們?nèi)绾斡行У貙獾膬?yōu)質(zhì)商品引進(jìn)來，滿足國內(nèi)消費(fèi)者的需求；國際化則關(guān)注我國電商企業(yè)的旗幟如何插遍全世界，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)和海外商品的雙向流通。

其五，從城市到農(nóng)村

目前，一、二線城市的用戶對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)非常熟悉，三、四線城市的消費(fèi)者也越來越多地開始嘗試在線購物，農(nóng)村的電子商務(wù)也成為未來最重要的增量市場之一。農(nóng)村電商的發(fā)展不僅將進(jìn)一步釋放累積的消費(fèi)需求，同時(shí)也將加速促進(jìn)“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，工業(yè)品下鄉(xiāng)”的城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈的雙向流通。

各大電商企業(yè)從2014年開始，針對(duì)農(nóng)村電商的擴(kuò)軍備戰(zhàn)正式進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段。農(nóng)村用戶數(shù)量龐大，地域分布廣泛，而且由于城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的存在，農(nóng)村用戶在品類喜好、購物習(xí)慣等方面與城市用戶都有明顯的差別，這就需要在選品、渠道規(guī)劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、購物流程、營銷策劃等方面進(jìn)行個(gè)性化定制，這是屬于創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。

其次，我們聚焦運(yùn)營之變：看看新趨勢(shì)下有哪些新玩法

市場的變化使得未來驅(qū)動(dòng)電商增長的核心因素逐漸發(fā)生著改變，五大方向正在成為最具活力的領(lǐng)域。不僅如此，從運(yùn)營層面來看，電子商務(wù)也面臨著大調(diào)整的迫切需求，零售的三大核心要素人、貨、場需要被重新定義。

其一，從銷售渠道到商業(yè)模式升級(jí)的整合者

篇2

B2C電商領(lǐng)域，版圖之爭愈演愈烈，天貓、京東、蘇寧捉對(duì)廝殺，掀起“史上最強(qiáng)的電商價(jià)格戰(zhàn)”。這種現(xiàn)象反映的是中國電子商務(wù)當(dāng)前被“價(jià)格戰(zhàn)”型模式主導(dǎo)這一現(xiàn)實(shí)。

這種現(xiàn)象背后，受到某種商務(wù)力學(xué)的支配。中國電子商務(wù)最基本的力學(xué)關(guān)系，是小馬與大車之間的關(guān)系——電子商務(wù)這匹小馬占交易額不到5％，而實(shí)體商務(wù)這輛大車占95％。價(jià)格戰(zhàn)主導(dǎo)中國電子商務(wù)，是由小馬與大車的相對(duì)關(guān)系決定的。

我們可以從兩個(gè)方面分析這種關(guān)系：一是探究電子商務(wù)這匹小馬，如何受到實(shí)體商務(wù)這輛大車的制約，說明電商價(jià)格戰(zhàn)的背后決定因素；探究小馬如何適配大車，使自己不得不陷入價(jià)格戰(zhàn)的必然，說明電商價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)性；二是探究小馬如何利用體現(xiàn)智慧的新戰(zhàn)略帶動(dòng)大車，擺脫宿命的必然。說明中國電子商務(wù)走出價(jià)格戰(zhàn)的合理性的價(jià)值來源。

B2C電商伺去何從?曾鳴說得好：B2C只是一個(gè)過渡型的商業(yè)模式，未來真正的商業(yè)模式是C2B(Customer To Business)。

B2C因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)，所以是合理的；C2B因?yàn)楹侠?，所以一定?huì)成為現(xiàn)實(shí)。

B2C只是一個(gè)過渡型的商業(yè)模式

1、電商發(fā)展的傳統(tǒng)制約因素

1)電商行星被實(shí)體恒星左右

如果以交易額測(cè)量實(shí)力，電子商務(wù)與實(shí)體商務(wù)目前的力量對(duì)比，大約在5％對(duì)95％左右。

同社會(huì)商品零售總額相比，網(wǎng)絡(luò)零售總額比例仍然較低。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2010年社會(huì)消費(fèi)品零售總額15.45萬億元，而B2C數(shù)據(jù)只有1,040億元，占比只有0.7％。在家電行業(yè)，創(chuàng)維與淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、京東商城等線上渠道合作，銷量僅占整體的4％左右；京東商城的全部銷售額僅僅為100億元，占家電銷售市場的份額不到1％，占蘇寧電器銷售額的比例不足七分之一。在服裝行業(yè)，2009年國內(nèi)服裝市場銷售額為13000億元，而服裝網(wǎng)絡(luò)零售額占服裝零售總額比例不到3％。

說這個(gè)是為了提供對(duì)天貓、京東、蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)的一種新解釋：如果占95％份額的實(shí)體商務(wù)盛行打價(jià)格戰(zhàn)，只占5％的電子商務(wù)這個(gè)“小行星”，順其自然就只能圍繞著打價(jià)格戰(zhàn)來運(yùn)轉(zhuǎn)。這不取決于天貓、京東、蘇寧本身主觀上愿意不愿意。最典型的是馬云，一直倡導(dǎo)因小而美，但被現(xiàn)實(shí)國情左右，結(jié)果更多實(shí)現(xiàn)的是因大而美。天貓、京東、蘇寧盛行打價(jià)格戰(zhàn)，無他，一言以蔽之，爭的就是(老)大——誰大，誰日子才過得美。

為什么會(huì)是這樣呢?因?yàn)槲覈鴮?shí)體商務(wù)從整體上，還沒有擺脫以做大為追求，以價(jià)格戰(zhàn)為手段，以粗放經(jīng)營為特色的傳統(tǒng)流通模式，它就象太陽吸著地球轉(zhuǎn)一樣，吸著電子商務(wù)違背自身本性，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)的規(guī)律在運(yùn)轉(zhuǎn)。這是天貓、京東、蘇寧電商價(jià)格戰(zhàn)背后看不見的宏觀之手。

2)實(shí)體流通業(yè)引力中心的行星軌跡圖

分析一下我國實(shí)體流通業(yè)這個(gè)引力中心的行星軌跡圖，就可以清楚印證這一點(diǎn)。我們從流通體制改革和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)、支持政策和保障措施中，可以觀察出中國流通業(yè)95％中那一部分中，作為一個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)國和傳統(tǒng)工業(yè)國的那些傳統(tǒng)流通基因。

如果把中國流通業(yè)比喻成一個(gè)星系，處于中心地位的恒星，是以現(xiàn)代性為核心的所謂“現(xiàn)代流通體系”，其現(xiàn)代性——或者說工業(yè)化的現(xiàn)代化特征——表現(xiàn)在，以實(shí)體商務(wù)形態(tài)(而非虛擬商務(wù)形態(tài))為主的全國骨干流通網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)重集中的城市、輕分散的農(nóng)村，它隱含的現(xiàn)代化前提假設(shè)，與完成工業(yè)化的發(fā)達(dá)國家不同，不是要素在電子商務(wù)幫助下從城市向鄉(xiāng)村分布式地?cái)U(kuò)散，而是相反由鄉(xiāng)村向城市(大城市、中小城鎮(zhèn))聚集。

相反，在淘寶這個(gè)平臺(tái)上，我們可以觀察到相反的世界潮流，我們能看到三四線城市的增長是幾倍于一二線城市的增長，未來兩年三年左右，在淘寶上中國三四線城市的銷售應(yīng)該就超過了在一二線城市的銷售。這正是曾被主流遺棄的“小型化、分散化”的方向，在信息生產(chǎn)力條件下的復(fù)活。

95％部分的流通現(xiàn)代化定位，從戰(zhàn)略上就與電子商務(wù)的要求存在明顯區(qū)別。流通現(xiàn)代化主要定位于補(bǔ)工業(yè)化的課這一低檔目標(biāo)；電子商務(wù)作為恒星邊緣的行星，只能作為戰(zhàn)略要素之外的局部因素，服務(wù)、服從于這個(gè)“半農(nóng)業(yè)一半工業(yè)”的現(xiàn)代化定位，因此，即使電子商務(wù)從技術(shù)上說，完全可以借助虛擬撮商打破資源的實(shí)體時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)對(duì)等發(fā)展，分布式地在流動(dòng)空間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地、個(gè)性化地配置資源，從而擺脫以價(jià)格戰(zhàn)為特征的中國制造式的粗放經(jīng)營，由于自身體量過小，難以成為星系中心的恒星，讓工業(yè)化圍著它轉(zhuǎn)。電商不能從整體基本面上擺脫流通領(lǐng)域的中國制造模式(即價(jià)格戰(zhàn)模式)，最深層制約在這里。

中國也經(jīng)?？紤]流通體制改革和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題，但共同的問題是缺乏新的現(xiàn)代化定位觀點(diǎn)。例如原國內(nèi)貿(mào)易部印發(fā)的《關(guān)于深化流通體制改革、促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》(內(nèi)貿(mào)辦字[1995]9號(hào))，開宗明義提出的就是這樣的過時(shí)理念：“流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的核心問題是提高流通效率?！逼渲写嬖诘膯栴}，正如曾鳴指出的那樣：“只是用技術(shù)的手段把零售環(huán)節(jié)做得比以前效率更高一點(diǎn)，那么大家很難看到電子商務(wù)的未來?！币?yàn)槭澜缌魍óa(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化定位早已不再是效率，而是與價(jià)格戰(zhàn)反方向的效能了。

因?yàn)榘刺岣咝?而不是提高效能)的觀點(diǎn)，流通體系是一個(gè)簡單系統(tǒng)，適合采用集中化、大規(guī)模的傳統(tǒng)工業(yè)化模式。表現(xiàn)為這樣的與互聯(lián)網(wǎng)相逆的思路：“國合流通企業(yè)要發(fā)揮主渠道作用，必須改變目前小型化、分散化的現(xiàn)狀，迅速提高組織化程度?！彼鼘?dǎo)向的是以大為美，“美”到打起價(jià)格戰(zhàn)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的程度，并以此為要求“提高企業(yè)規(guī)模經(jīng)營能力”，“努力辦成能發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)、綜合優(yōu)勢(shì)的大型企業(yè)集團(tuán)”。電商只有在高速發(fā)展中，將自身“重量”從5％，提高到50％以上，才能從圍著別人轉(zhuǎn)的行星，變喊讓別人圍著自己轉(zhuǎn)的恒星。

2、B2C電商以價(jià)格戰(zhàn)的方式適應(yīng)傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)

篇3

關(guān)鍵詞：全民快遞；O2O；商業(yè)模式

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）10-0285-02

1 背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電商行業(yè)的高速發(fā)展，人們足不出戶就可以買到自己需要的東西，隨之而來的就是快遞行業(yè)的飛速發(fā)展，快遞服務(wù)有了更大的發(fā)展空間和更多的機(jī)會(huì)。國家郵政局、商務(wù)部于2012年聯(lián)合出臺(tái)了《促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》，有效解決了快遞與電子商務(wù)信息對(duì)接、資源共享的問題，對(duì)快遞電子商務(wù)水平的提升發(fā)揮了很大的作用。

包括國內(nèi)快遞市場進(jìn)一步向各類資本開放；支持快遞業(yè)兼并重組、做大做強(qiáng)。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”，引導(dǎo)快遞企業(yè)與電商深度合作；完善農(nóng)村、西部地區(qū)快遞服務(wù)網(wǎng)，給予快遞專用車輛城市通行和作業(yè)便利等內(nèi)容，使客戶在整個(gè)物流過程中都可以追蹤、確認(rèn)與調(diào)整包裹的狀態(tài)。

2 目前快遞行業(yè)存在的問題

近年來，隨著快速發(fā)展的電子商務(wù)時(shí)代，快遞在人們的生活發(fā)展中發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅覈爝f起步較晚，作為信心行業(yè)，快遞既“快”又“新”，該行業(yè)還有許多不規(guī)范的地方，因此各類糾紛頻現(xiàn)，已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

2.1 快遞市場尚未規(guī)范化，服務(wù)水平不高

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，快遞公司應(yīng)當(dāng)向公眾公布其服務(wù)種類、營業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、快件查詢及瞬間賠償辦法等情況。由于我國當(dāng)前快遞市場尚未規(guī)范化管理，快遞入門要求低、投資少、見效快，進(jìn)入退出快遞行業(yè)就很方便，這就導(dǎo)致部分快遞服務(wù)公司未按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨業(yè)務(wù)量大小而適當(dāng)做出調(diào)整。更讓人驚訝的是，作為快遞工作中最終要一份子――快遞員，他們的工作性質(zhì)不夠穩(wěn)定，文化程度不高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，這就會(huì)直接造成與客戶溝通的問題，這也成為了部分消費(fèi)者認(rèn)為“派送員態(tài)度不好”的重要原因之一。

2.2 運(yùn)營成本高，利潤率低

近年來，油價(jià)、人力成本、原材料、過錢過路費(fèi)等運(yùn)營成本均呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)，快遞公司一直在以低價(jià)來搶占運(yùn)輸服務(wù)市場，大大壓縮了公司利潤。網(wǎng)購交易包裹成果快遞公司的主要業(yè)務(wù)，而這部分的業(yè)務(wù)利潤一直非常低，隨著快遞業(yè)務(wù)量的增長，進(jìn)一步地給快遞公司帶來了不少競爭壓力，不少快遞公司都是薄利甚至虧損。

2.3 消費(fèi)者索賠困難

當(dāng)快件由于快遞公司的原因產(chǎn)生了某些問題時(shí)，往往存在著客戶維權(quán)困難的情況?？爝f遺失、交付拖延等問題，讓眾多消費(fèi)者想要維權(quán)卻無法付諸行動(dòng)。每一個(gè)快件的運(yùn)輸，可能要經(jīng)過很多省市，途徑很多人操作投遞，快遞公司在權(quán)責(zé)上的劃分模糊使得消費(fèi)者在索賠時(shí)毫無頭緒。更有部分快遞公司面對(duì)消費(fèi)者的投訴索賠時(shí)，不僅不給予索賠，而且用粗俗的話語回絕客戶，真可謂是百招齊出。

3 我國快遞發(fā)展趨勢(shì)

從改革開放以來，我國逐步建立了完善的經(jīng)濟(jì)體制。從我國的基本國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r來看，我國仍將在較長時(shí)間處于社會(huì)主義初級(jí)階段，快遞行業(yè)作為一個(gè)競爭較為充分的產(chǎn)業(yè)，仍將會(huì)維持在一個(gè)較快的速度增長，其自身的競爭力決定了它在市場上的地位。

4 現(xiàn)階段O2O快遞的發(fā)展

4.1 眾包+O2O模式――人人快遞

人人快遞（）是由北京創(chuàng)物眾包科技有限公司開發(fā)設(shè)計(jì)的一個(gè)基于眾包模式的第三方電子商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)。人人快遞倡導(dǎo)“人人參與”，通過順路捎帶的眾包行為，整合社會(huì)有充足業(yè)余時(shí)間的優(yōu)質(zhì)人力資源，信息化對(duì)接用戶需求。運(yùn)用移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)，將用戶需求快速精準(zhǔn)的推送給自由快遞人，自由快遞人選擇就近訂單，及時(shí)、精確的為用戶提供直送或幫買等服務(wù)，以此優(yōu)化社會(huì)資源，并達(dá)到直送也能環(huán)保、低碳、綠色的目的。人人快遞的出現(xiàn)不僅為社會(huì)上閑散的人力提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。還有效的幫助中小型店鋪和企業(yè)擴(kuò)大了營業(yè)范圍，而且眾包模式都是根據(jù)離用戶最近的快遞人員進(jìn)行匹配，能提高發(fā)貨速度，降低發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)成本。

4.2 亞馬遜開發(fā)的“ON MY WAY”

亞馬遜前段時(shí)間開發(fā)的手機(jī)應(yīng)用“ON MY WAY”，雖然還不知道什么時(shí)候能夠投入使用，但是他的運(yùn)作思路已經(jīng)是非常清晰的――希望讓美國的所有民眾都能成為“快遞員”。

據(jù)調(diào)查，亞馬遜去年就曾在舊金山的部分地區(qū)發(fā)動(dòng)出租車和社會(huì)車輛進(jìn)行小件包裹運(yùn)送的測(cè)試，并且每件包裹支付5美元的酬勞。此次測(cè)試主要的主要目的是為了評(píng)估模式的可行性和成本，因此測(cè)試只是在小范圍內(nèi)進(jìn)行。

亞馬遜此次的測(cè)試目的，其一是為了提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。再者也有助于控制運(yùn)輸成本。另外，或許招募到更多的“兼職快遞員”，能讓亞馬遜在跟其他的快遞公司的談判中多一個(gè)砝碼。據(jù)了解，一般的快遞公司在美國寄送一個(gè)包裹的平均費(fèi)用是8美元，而亞馬遜平均每天要發(fā)送350萬個(gè)包裹相比而言，能降低很大的運(yùn)輸成本。

4.3 京東推出的“京東到家”和“京東眾包”服務(wù)

去年，京東宣布升級(jí)O2O業(yè)務(wù)，并為此成立了o2o獨(dú)立的全資子公司“京東到家”。目前為止，京東到家已經(jīng)上線商超、外賣和鮮花，外賣領(lǐng)域則接入了到家美食會(huì)等合作伙伴。預(yù)計(jì)接下還來準(zhǔn)備開放洗衣、洗車、美容、按摩等幾塊上門業(yè)務(wù)。

京東在涉及洗衣領(lǐng)域的短途配送，京東將以自家的物流為主，同時(shí)開放“京東眾包”，將“社會(huì)閑散人力”納入京東未來的物流體系。社會(huì)閑散人力，可以是工作的白領(lǐng)，也可以是學(xué)生，甚至可以是強(qiáng)大的廣場舞大媽。

5 基于O2O的全民快遞的優(yōu)勢(shì)以及發(fā)展前景

近年來，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及以及發(fā)展，O2O、平臺(tái)、眾籌、眾包等各種概念相互之間影響著各個(gè)行業(yè)的發(fā)展。而快遞業(yè)，那就更不用說，天生就具備互聯(lián)網(wǎng)的基因：國家郵政局的規(guī)定，所有的快遞企業(yè)在進(jìn)行快遞業(yè)務(wù)的時(shí)候，必須具備線上服務(wù)能力，包括提供在線查詢、在線接單能力，還有線下管理能力，包括保證訂單的安全、訂單的準(zhǔn)時(shí)，只有線上與線下的相互配合，才能打造一款令人信賴、喜愛的軟件。 基于O2O的全民快遞模式，引入了自由快遞人，使廣大民眾加入到這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里來，自由快遞員根據(jù)自己的行程，隨程攜帶用戶訂單，直送直達(dá)并以此節(jié)約社會(huì)資源。它主要是用戶通過在手機(jī)上自己的需求，其余的用戶（自由快遞人）在能滿足此需求的條件上進(jìn)行完成，最終形成交易。

5.1 降低了成本

由于現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)、Ipad等移動(dòng)終端的迅速發(fā)展，基本上每人一部智能手機(jī)，因此，只需要在移動(dòng)終端操作，并且只要廣大民眾（自由快遞人）參與進(jìn)來，快遞公司就節(jié)省了人力物力，這樣，成本也就降低了。

5.2 提高了工作效率

O2O運(yùn)營模式，能夠提前讓線下的服務(wù)走到線上，提前協(xié)調(diào)各方資源，為業(yè)務(wù)操作做準(zhǔn)備，避免各個(gè)交接環(huán)節(jié)的時(shí)間浪費(fèi)，明顯提高了協(xié)調(diào)性和工作效率。

5.3 加強(qiáng)互動(dòng)能力

O2O模式能夠加強(qiáng)貨主與物流公司之間的練習(xí)，物流公司的業(yè)務(wù)操作逐漸擺脫了傳統(tǒng)的傳真、電話、郵件的溝通方式，取而代之的是微信、APP客戶端、物流群等自媒體為主的交流方式，每時(shí)每刻都可以進(jìn)行交流和協(xié)作處理業(yè)務(wù)。

6 結(jié)束語

基于O2O的全民快遞商業(yè)模式研究，將人和商品之間建立強(qiáng)烈的聯(lián)系，主要是能讓人們隨時(shí)隨地地購買以及配送商品，使人們可以根據(jù)自己所在地點(diǎn)來決定是否要進(jìn)行商品的配送，使得這樣的一種新型快遞有利于社會(huì)快遞行業(yè)的發(fā)展。

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篇4

4月11日晚間，海航系旗下天海投資公告稱，公司擬以6.23 元/股的價(jià)格發(fā)行6.52億股，并支付34.4億元現(xiàn)金，初步作價(jià)75億元收購當(dāng)當(dāng)科文100%股權(quán)及北京當(dāng)當(dāng)100%股權(quán)。其中54.25%對(duì)價(jià)以發(fā)行股份方式支付，45.75%對(duì)價(jià)以現(xiàn)金方式支付，占本次發(fā)行（募集配套資金除外）后上市公司總股本的 18.35%。天海投資同時(shí)擬募集不超40.6億元配套資金，若本次配套融資未成功實(shí)施，公司將自行籌集資金支付上述現(xiàn)金對(duì)價(jià)。

當(dāng)當(dāng)科文股權(quán)由俞渝、李國慶、天津騫程、天津微量、上海宜修100%持有，北京當(dāng)當(dāng)則由天津科文、天津國略、天津騫程、天津微量、上海宜修、E-Commerce 100%持有。本次交易不會(huì)導(dǎo)致公司控制權(quán)的變更，交易完成后，俞渝和李國慶合計(jì)直接持有天海投資5.86億股，占發(fā)行后總股本16.49%股份。按照停牌前的天海投資股價(jià)6.49元，市值就達(dá)到38億元。

在估值作價(jià)方面，當(dāng)當(dāng)凈資產(chǎn)賬面價(jià)值3178.93萬元，預(yù)估值75億元， 增值率23492.84%。經(jīng)交易各方協(xié)商，初步確定本次交易標(biāo)的交易價(jià)格為75億元。

對(duì)此，當(dāng)當(dāng)方面表示，當(dāng)當(dāng)與海航旗下天海投資已簽約，文件已提交、等待相關(guān)部門審核。

早在3月初，天海投資披露重組進(jìn)展，披露標(biāo)的資產(chǎn)為北京當(dāng)當(dāng)科文電子商務(wù)有限公司及北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司相關(guān)股權(quán)，但未透露具體方案和金額。有媒體爆出天海投資或出資5億美元至10億美元。

天海投資表示，當(dāng)當(dāng)是綜合性電商平臺(tái)，經(jīng)營圖書、音像、母嬰、美妝、家居、數(shù)碼3C、服裝、鞋包等產(chǎn)品，在線上圖書出版物零售領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，并在電商領(lǐng)域積累了豐富的客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、大數(shù)據(jù)和品牌；通過本次交易，可以更好地完善上市公司的業(yè)務(wù)板塊布局，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)協(xié)同效應(yīng)；本次交易有利于提升上市公司業(yè)績水平，增強(qiáng)公司競爭實(shí)力。

二、專家點(diǎn)評(píng)

海航天海投資為何會(huì)選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)？對(duì)此，長期關(guān)注電商行業(yè)發(fā)展的國內(nèi)知名電商智庫——電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)特發(fā)表本熱點(diǎn)電商快評(píng)，供參考。

一、收購溢價(jià)234倍 海航為何看中了當(dāng)當(dāng)？

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)包括自營圖書、自營百貨、第三方平臺(tái)及其他收入三大部分。 其中，自營圖書在收入中的占比約為55%至60%，自營百貨在收入中的占比約為38%至40%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在全國12個(gè)城市內(nèi)擁有37個(gè)物流中心，118 個(gè)倉儲(chǔ)面積超過42萬平方米，可在108個(gè)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，超過1000個(gè)城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，2392個(gè)城市支持上門退換貨，2800個(gè)城鎮(zhèn)支持貨到付款。

海航表示，當(dāng)當(dāng)是綜合性電商平臺(tái)，在線上圖書出版物零售領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，并在電商領(lǐng)域積累了豐富的客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、大數(shù)據(jù)和品牌。該交易的主要目的是完善電商相關(guān)業(yè)務(wù)板塊，并提升公司業(yè)績、增強(qiáng)實(shí)力。

對(duì)此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，海航高價(jià)收購當(dāng)當(dāng)?shù)脑蚩梢詮娜齻€(gè)方面來考慮。首先海航作為一家傳統(tǒng)企業(yè)，具有互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的需求，需要當(dāng)當(dāng)這樣的綜合型電商平臺(tái)作為載體。其次，海航擁有多元化的產(chǎn)業(yè)資源，從旅游、酒店再到跨境供應(yīng)鏈，而當(dāng)當(dāng)擁有2.5億級(jí)的注冊(cè)用戶，千萬級(jí)的活躍用戶，如果可以把用戶資源盤活，和海航既有的產(chǎn)業(yè)資源有效結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生巨大價(jià)值。此外，從上市公司的角度來說，收購當(dāng)當(dāng)對(duì)于資本市場來說會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的概念刺激。

對(duì)此，電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤認(rèn)為，首先，收購當(dāng)當(dāng)是天海投資布局電商業(yè)務(wù)的重要突破，可以使其獲得國內(nèi)領(lǐng)先的電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為綜合型電商，經(jīng)營圖書、音像、母嬰、 美妝、家居、數(shù)碼 3C、服裝、鞋包等產(chǎn)品，而海航此前已推出自家線上交易平臺(tái)海航云集市和數(shù)字化旅游平臺(tái)HiApp，是其重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)類型。其次，雖然近年來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場份額不斷縮小，體量大不如從前，但是對(duì)于海航來講，還是有作用戶流量入口的價(jià)值。當(dāng)當(dāng)?shù)募尤氩粌H能擴(kuò)大海航旗下平臺(tái)的用戶群體，其線下物流倉儲(chǔ)體系也能對(duì)海航的電商業(yè)務(wù)起到補(bǔ)充作用。

當(dāng)當(dāng)方面公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年當(dāng)當(dāng)注冊(cè)用戶增長至2.5億，年活躍用戶達(dá)到4000 萬以上，客貢獻(xiàn)同比增長18%，轉(zhuǎn)化率25%，也就是說，平均每4個(gè)顧客就產(chǎn)生一個(gè)購買。在互聯(lián)網(wǎng)紅利日漸消退的大背景下，再培養(yǎng)出2.5億用戶的難度和成本都相當(dāng)大，對(duì)于海航來說，收購當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，直接省去了培養(yǎng)用戶這一繁重的過程。

二、20年當(dāng)當(dāng)之痛：“中國亞馬遜”的教訓(xùn)

教訓(xùn)一：未能及時(shí)橫向拓展業(yè)務(wù)

當(dāng)當(dāng)長期相對(duì)單一商業(yè)模式勢(shì)必對(duì)抗不過阿里、京東等對(duì)手的陸?？杖姘l(fā)展的戰(zhàn)略。在資本能夠決策并起作用的時(shí)代，主動(dòng)拒絕來自亞馬遜、騰訊等資本的救贖對(duì)當(dāng)當(dāng)來講更加意味著雪上加霜。

對(duì)此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)?shù)臉I(yè)態(tài)已經(jīng)過時(shí)，商業(yè)模式太滯后。在新型電商模式和業(yè)態(tài)上又缺乏布局。這是影響大資本進(jìn)入的一個(gè)核心問題。他認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)在現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)技術(shù)上很難做大的拓展和提升。垂直電商多元轉(zhuǎn)型的理想狀態(tài)是，且能夠串聯(lián)起有效的閉環(huán)，建立小型生態(tài)圈，從而形成自身的核心競爭力。割裂的狀態(tài)只會(huì)導(dǎo)致資金和注意力的分散，所以之前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)想靠圖書重拾用戶機(jī)會(huì)渺茫。

1999年當(dāng)當(dāng)以賣書起家，并逐步擴(kuò)展成綜合性的電商零售平臺(tái)，曾被稱作“中國的亞馬遜”。當(dāng)當(dāng)崛起的那幾年還處在電商發(fā)展的風(fēng)口，狀態(tài)相當(dāng)理想，且據(jù)公開資料顯示，當(dāng)前電商行業(yè)龍頭之一的京東在2008年的銷售額僅為當(dāng)當(dāng)?shù)?5%。

然而十多年來，網(wǎng)上購物的用戶需求已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，在其他領(lǐng)域沒有被滲透時(shí)，圖書作為日常用品首先被用戶接納，一定程度上是紅利的優(yōu)勢(shì)成就了當(dāng)當(dāng)。“現(xiàn)在的用戶需求在升級(jí)，無論是新零售、跨境電商都是在挖掘更多的消費(fèi)場景。顯然，長期固步自封的當(dāng)當(dāng)已經(jīng)很難獲得新的機(jī)會(huì)了”，曹磊認(rèn)為。

教訓(xùn)二：戰(zhàn)略導(dǎo)向錯(cuò)誤 決戰(zhàn)失利

正當(dāng)阿里、京東都在大把地?zé)X擴(kuò)展電商品類、自建物流和金融業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)當(dāng)CEO李國慶曾表示，“燒錢”的做法不可取，他認(rèn)為無法贏利的銷售額毫無意義，并沒有看到“燒錢”可以帶來的巨大價(jià)值。而后，京東入局圖書電商針對(duì)當(dāng)當(dāng)，CEO李國慶決定以牙還牙，與京東打起了3C產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)，斷送了大好前程。

曹磊認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)和京東打3C價(jià)格戰(zhàn)是一種被迫的無奈之舉。按現(xiàn)在結(jié)果看來肯定不對(duì)，可在當(dāng)時(shí)的背景下，他迫不得已，大家都希望以己之短去克對(duì)手之長?！本〇|拿圖書攻打當(dāng)當(dāng)，就像田忌賽馬的電商現(xiàn)實(shí)版演繹，其結(jié)果就是京東通過大量的補(bǔ)貼、廣告，打贏了當(dāng)當(dāng)?shù)膹?qiáng)勢(shì)圖書品類，也就是說京東用“劣等馬”干掉了當(dāng)當(dāng)?shù)摹吧系锐R”。當(dāng)當(dāng)?shù)膽?zhàn)略出了問題，圖書產(chǎn)品的復(fù)購率相對(duì)比較低，客單價(jià)也比較低，所以價(jià)格戰(zhàn)激烈。當(dāng)當(dāng)沒有及時(shí)的像京東、阿里那樣將平臺(tái)經(jīng)營做到全品類延伸。隨著京東和阿里的崛起，當(dāng)當(dāng)就如同龜兔賽跑中的兔子，先發(fā)卻被后發(fā)所制，在發(fā)展中落了下風(fēng)。

在遭遇毛利率大跌及股價(jià)腰斬等困境無奈之下，當(dāng)當(dāng)于2016年完成私有化退市，而那時(shí)市值僅為5.3億美元，不及上市之初時(shí)的四分之一。

教訓(xùn)三：管理模式守舊、經(jīng)營觀點(diǎn)落后

曹磊認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)應(yīng)該是從上市兩年之后開始衰落，從當(dāng)當(dāng)業(yè)績財(cái)報(bào)和市場份額都可以明顯的看出來。會(huì)走到今天這一步，也是因?yàn)楫?dāng)當(dāng)一直處在李國慶和俞渝的夫妻店家族式的管理，沒有是很好的適應(yīng)現(xiàn)代化公司的治理體制，把權(quán)力掌握在自己手里，令很多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人受到很多束縛。而創(chuàng)始人自己的專業(yè)知識(shí)、思維理念、人生格局，還有戰(zhàn)略方向上沒有與時(shí)俱進(jìn)。

雖然馬云最初只是普通學(xué)校的英語老師，劉強(qiáng)東也是出身貧困農(nóng)村，但是他們?cè)诓粩嗟刈晕腋?、迭代，然后引領(lǐng)行業(yè)把品牌做大。所以創(chuàng)始人與時(shí)代共同發(fā)展很重要。

三、被收購后 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)何去何從？

經(jīng)過此次收購后，俞渝和李國慶合計(jì)直接持有天海投資16.49%股份。按照停牌前的天海投資股價(jià)6.49元，市值就達(dá)到38億元。在當(dāng)當(dāng)幾年前從美國退市以后，也曾想回歸A股，但是A股門檻相對(duì)比較高，當(dāng)當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿陀疾辉趺礃?，又有京東、阿里等強(qiáng)大的對(duì)手的環(huán)境下，單獨(dú)上市已幾乎不可能。

方向一：走跨境電商的路

曹磊認(rèn)為，海航一直想把當(dāng)當(dāng)?shù)挠脩暨@些資源用起來，打通有這么一個(gè)綜合性平臺(tái)，能夠幫助他們沉淀用戶，并且實(shí)現(xiàn)資源的整合數(shù)據(jù)的打通，更好的變現(xiàn)。而在此次當(dāng)當(dāng)選擇賣身海航的事件中，最大的受益方還是李國慶夫妻為首的公司創(chuàng)始管理團(tuán)隊(duì)、大股東及戰(zhàn)略投資者、團(tuán)隊(duì)人員。因?yàn)樗麄円呀?jīng)完成了私有化，賣身海航不失為一個(gè)不錯(cuò)的管理層套現(xiàn)的渠道。

對(duì)當(dāng)當(dāng)而言，海航擁有的資源，第一，相對(duì)雄厚的資本實(shí)力；第二，高大上的品牌形象和影響；第三是海航在海內(nèi)外有廣泛的供應(yīng)鏈整合能力，特別是對(duì)品牌商品的授權(quán)的獲取能力；第四，海航有著廣泛的線下消費(fèi)場景，航空基地、酒店及大量的機(jī)場免稅店等。在當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)中產(chǎn)階級(jí)崛起，跨境電商風(fēng)生水起的背景之下，海航的資源應(yīng)該能夠讓當(dāng)當(dāng)轉(zhuǎn)化成一個(gè)跨境電商平臺(tái)。所以當(dāng)當(dāng)今后最大發(fā)力方向應(yīng)該是在跨境進(jìn)口電商這一塊，是有一定的可行性和相當(dāng)?shù)幕パa(bǔ)性。

方向二：借力海航 開拓旅游消費(fèi)電商市場

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面也引述相關(guān)投資業(yè)內(nèi)人士分析稱，在收購當(dāng)當(dāng)后，雙方可能在IT、金融領(lǐng)域進(jìn)行打通，以謀求更大的市場空間。海航主要是看中當(dāng)當(dāng)在電商領(lǐng)域積累的客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、大數(shù)據(jù)和品牌。海航表示“現(xiàn)在已經(jīng)明確了ABCD （A人工智能、B區(qū)塊鏈、C云計(jì)算、D大數(shù)據(jù)）戰(zhàn)略，但目前的資源主要集中在B端 ，而面向C端的當(dāng)當(dāng)則可以很好地完善海航旗下天海的業(yè)務(wù)板塊布局，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)協(xié)同效應(yīng)。

電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤認(rèn)為，除了多年運(yùn)營電商的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)當(dāng)為海航所看重用戶流量資源，也能被當(dāng)當(dāng)結(jié)合海航手中的旅游業(yè)資源，開展在線旅行業(yè)務(wù)。海航旗下的旅游平臺(tái)HiApp有很大可能與當(dāng)當(dāng)進(jìn)行深入合作，至于是是僅僅將當(dāng)當(dāng)平臺(tái)作為用戶流量的入口，還是將其業(yè)務(wù)并入當(dāng)當(dāng)平臺(tái)，我們拭目以待。

方向三：繼續(xù)布局“新零售”

當(dāng)當(dāng)CEO李國慶曾公開表示，“當(dāng)當(dāng)100多家線下店都處在不虧損狀態(tài)?！痹?018年初，當(dāng)當(dāng)已在全國開業(yè)160家新零售實(shí)體書店，其中針對(duì)白領(lǐng)人群的當(dāng)當(dāng)書店遍布20個(gè)城市，單店日均客流達(dá)3000至5000人。

電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此前的線下新零售或能借助海航集團(tuán)得到進(jìn)一步發(fā)展、騰飛。線下新零售需要大量資金，之前的當(dāng)當(dāng)未能很好的布局也是因?yàn)橥耸泻笕狈θ谫Y導(dǎo)致資金短缺。在海航資金的扶持下，當(dāng)當(dāng)?shù)木€下書店生態(tài)布局或許能走得更遠(yuǎn)。

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呂昊澤

網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師

電子商務(wù)研究中心

電商門戶 互聯(lián)網(wǎng)+智庫

TEL：0571-87203569（工作日9:00-11:30;13:30-17:30）

E-mail：b2c@netsun.com

地址：杭州市莫干山路187號(hào)易盛大廈11F(310012)

合作：100ec.cn/zt/introduction/

篇5

一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)團(tuán)縣委統(tǒng)計(jì)資料顯示，2012年，我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達(dá)0.62億元，比2011年增長近一倍；2013年，我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達(dá)1.33億元，比2012年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，2013年已有網(wǎng)店數(shù)215個(gè)，從業(yè)人員1451人，電子商務(wù)催生了一批又一批“農(nóng)民掌柜”。

（二）電子商務(wù)縣域特色鮮明?？h已被列入“中國電商百佳縣”之一。現(xiàn)在網(wǎng)上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn)，其中最為集聚的西山村進(jìn)入全國首批授牌的14個(gè)典型“淘寶村”之列；我縣支柱產(chǎn)業(yè)--茶葉進(jìn)軍電子商務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò)綠茶第一市’，再造一個(gè)線上的‘浙南茶葉市場’的目標(biāo)”；豐富的名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品。

（三）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺(tái)《實(shí)施意見》，在財(cái)政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務(wù)體系，如加強(qiáng)通信及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)，建立完善網(wǎng)絡(luò)支付和金融體系，構(gòu)建信用和認(rèn)證體系等；三是完善物流配送體系，整合現(xiàn)有物流資源，在“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程引導(dǎo)下，推進(jìn)“物流配送進(jìn)農(nóng)村”子工程。四是加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度，開展職業(yè)化培訓(xùn)、技能化培訓(xùn)。

二、電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)存在的問題

作為一項(xiàng)迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，目前其綜合數(shù)據(jù)由團(tuán)委、經(jīng)商局為主在統(tǒng)計(jì)，而統(tǒng)計(jì)部門的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度尚處于試點(diǎn)階段，其統(tǒng)計(jì)范圍與統(tǒng)計(jì)口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業(yè)運(yùn)營方式的特殊性，統(tǒng)計(jì)部門要把電商企業(yè)的銷售收入數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計(jì)，在制度設(shè)計(jì)上還需進(jìn)一步的探討，要結(jié)合電商企業(yè)的特點(diǎn)在統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)上有所突破，避免多、全和繁的老路。

（一）電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置簡單籠統(tǒng)，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計(jì)中對(duì)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的商品銷售額作了分項(xiàng)反映，并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個(gè)體單位無法反映的局面。

（二）我縣電子商務(wù)主要分布在個(gè)體工商戶中，統(tǒng)計(jì)上難以客觀反映其數(shù)據(jù)。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，2013年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統(tǒng)計(jì)上由于其屬于個(gè)體工業(yè)登記，所以只進(jìn)入工業(yè)統(tǒng)計(jì)抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上，但無法在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個(gè)體商戶，網(wǎng)絡(luò)銷售只是作為其中一個(gè)銷售渠道，其銷售額已經(jīng)包括在傳統(tǒng)商貿(mào)統(tǒng)計(jì)中，而不單獨(dú)記錄電子商務(wù)交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的個(gè)體經(jīng)營戶為無照無證經(jīng)營，無固定經(jīng)營場所，隱蔽性強(qiáng)，導(dǎo)致無法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（三）電子商務(wù)的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難?！耙?guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計(jì)上是全面反映的，不像規(guī)下或個(gè)體是抽樣推算反映，所以各級(jí)政府對(duì)企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)規(guī)定，從今年年報(bào)開始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報(bào)條件除了基本的“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證），還需要資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、加蓋稅務(wù)部門公章的企業(yè)增值稅申報(bào)表及附列資料。在目前，大部分電商企業(yè)都沒有資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等，沒有執(zhí)行嚴(yán)格的會(huì)計(jì)制度，而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實(shí)，因此電商企業(yè)在稅務(wù)部門基本都是零申報(bào)，這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規(guī)”申報(bào)工作。

三、建議及對(duì)策

（一）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)制度方法的研究。統(tǒng)計(jì)制度的制定權(quán)在國家和省一級(jí)，實(shí)施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個(gè)互相對(duì)接和交融的過程。建議上級(jí)有關(guān)部門抓緊完善電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)制度，基層有關(guān)職能部門結(jié)合本地電商行業(yè)管理的需要，加強(qiáng)研究，多提建設(shè)性意見。

（二）完善縣域電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系。團(tuán)委、經(jīng)商、統(tǒng)計(jì)等部門都有各自不同的統(tǒng)計(jì)口徑，彼此需要加強(qiáng)溝通和銜接，明確職責(zé)分工，綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)資源，協(xié)同開展電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。建議：團(tuán)縣委重點(diǎn)負(fù)責(zé)全縣個(gè)體戶電子商務(wù)交易額的收集、匯總和提供；經(jīng)商局重點(diǎn)負(fù)責(zé)全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統(tǒng)計(jì)局重點(diǎn)負(fù)責(zé)“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計(jì)部門作為綜合核算部門，及時(shí)掌握情況，加強(qiáng)與上級(jí)部門溝通的銜接。

篇6

公益廣告的者既可以是媒體、社會(huì)專門機(jī)構(gòu)，也可以是企業(yè)。而企業(yè)的公益廣告其實(shí)就是一種隱性廣告，企業(yè)制作的公益廣告不太容易讓觀眾產(chǎn)生任何反感，反而會(huì)提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，達(dá)到“雙贏”的效果。

公益廣告商業(yè)化不等同于商業(yè)廣告

公益廣告商業(yè)化是指公益廣告作品的內(nèi)容中隱含許多商業(yè)信息，其廣告的制作和過程具有很強(qiáng)的商業(yè)化特征，也稱之為商業(yè)性公益廣告。如果說，商業(yè)廣告推銷的是物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品，那么商業(yè)性公益廣告推銷的則是精神形態(tài)的產(chǎn)品，間接地達(dá)到企業(yè)的物質(zhì)需要。

公益廣告商業(yè)化與商業(yè)廣告的區(qū)別。商業(yè)性公益廣告因其顯著的“公益性”博得受眾的普遍好感，企業(yè)或社會(huì)團(tuán)體為表示其對(duì)社會(huì)的功能和責(zé)任，表明自己追求的不僅僅是從經(jīng)營中獲利，也參與對(duì)社會(huì)問題的解決，往往借助刊播公益廣告這一方式來實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)理想，在履行崇高社會(huì)職責(zé)的同時(shí)，也表現(xiàn)出極大的商業(yè)功利色彩，因此，商業(yè)性公益廣告具有一定的商業(yè)因素，但它的隱性商業(yè)特征與公益廣告的本質(zhì)特征“非營利性”并不相悖。企業(yè)公益不僅直接服務(wù)于社會(huì)共同利益，而且可間接為企業(yè)帶來形象、聲譽(yù)等無形價(jià)值，這是企業(yè)公益廣告的互益性。商業(yè)性公益廣告仍是以為社會(huì)共同利益服務(wù)為基礎(chǔ)。商業(yè)性公益廣告的直接目標(biāo)是勸導(dǎo)大眾遵守社會(huì)公德，間接目標(biāo)才是樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)一定的商業(yè)目標(biāo)。

公益廣告商業(yè)化與商業(yè)廣告的聯(lián)系。商業(yè)性公益廣告與商業(yè)廣告并非完全獨(dú)立。從人文層面上看，商業(yè)性公益廣告是商業(yè)廣告的發(fā)展；從內(nèi)容上看，商業(yè)性公益廣告是一種特殊的商品，公益廣告行為的諸多環(huán)節(jié)存在著商業(yè)性表現(xiàn)。公益廣告在創(chuàng)作的過程中有著嚴(yán)肅的定位，有著它特殊的純潔性。對(duì)企業(yè)廣告主而言，尋求商業(yè)影響主要需要運(yùn)用公益廣告的隱性訴求功能，利用其與企業(yè)的相關(guān)性。如某些比較常見的公益廣告：宣傳禁煙，其廣告主是一家香煙企業(yè)；宣傳關(guān)愛兒童，其廣告主是一家兒童食品企業(yè)等。這類隱性商業(yè)都在訴求著長遠(yuǎn)的、深層次的商業(yè)目的，給人以潛移默化的影響和獨(dú)立性。

拋開商業(yè)廣告的促銷性不談，其本身也具有一定的文化特征和功能。商業(yè)廣告通過傳播商品文化和社會(huì)，不但影響受眾的文化心理，改變受眾的文化觀念、價(jià)值取向，引導(dǎo)受眾變革生活方式，而且也推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)文化的變遷，促進(jìn)文化的交流與整合。今天，商業(yè)廣告已經(jīng)成為一種重要的文化傳播渠道。商業(yè)廣告中蘊(yùn)藏著豐富的文化內(nèi)涵。因此我們說無論是商業(yè)廣告還是商業(yè)性廣告，無論是以直接還是間接以商業(yè)利益為目的，其所傳遞的有關(guān)商品、服務(wù)、企業(yè)等經(jīng)濟(jì)、科技、文化諸多方面的信息，都是人類物質(zhì)文化和精神文化的反映。

公益廣告的隱性商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)

公益廣告的商業(yè)化成因。企業(yè)關(guān)注社會(huì)，關(guān)注和公眾有關(guān)的話題，將他們?cè)谏鐣?huì)公益主題上的意見、訴求、聲音、看法等表達(dá)出來是一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志，但企業(yè)競爭的加劇及廣告市場管理體制的不健全，也為公益廣告商業(yè)化的出現(xiàn)提供了誘因與條件。公益廣告在主體的明確、資金的運(yùn)作、的細(xì)則、媒體的責(zé)任等方面無疑存在著不足，這都有賴于國家相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。

2002年的《關(guān)于進(jìn)一步做好公益廣告宣傳的通知》和1998年國家工商行政管理總局的《關(guān)于加強(qiáng)公益廣告宣傳管理的通知》中都沒有明確公益廣告的違法依據(jù)、違法應(yīng)該承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任以及追究這些責(zé)任的方式等規(guī)定，不便操作。在《廣告管理?xiàng)l例》和《廣告管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》中也找不到公益廣告的概念，真正的公益廣告法仍處于探索、研究階段。

公益廣告必須非商業(yè)化。但是非商業(yè)化的實(shí)際操作過程中往往規(guī)則模糊，究竟是公益廣告目標(biāo)的非商業(yè)化，還是公益廣告運(yùn)作的非商業(yè)化?在公益廣告中出現(xiàn)廣告主的標(biāo)識(shí)，廣告主獲得非資本性的收益，這是公益廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的“球”行為，這類打著公益廣告旗號(hào)的廣告并不是真正意義上的公益廣告，因?yàn)樗鼛в忻鞔_的商業(yè)性目的。但如果完全去除公益廣告的“商業(yè)性”，將使公益廣告的制作、刊播失去財(cái)政保障，也就是否定了公益廣告運(yùn)作的商業(yè)模式，這也是不明智的。無論是在歐美還是在日韓，沒有商業(yè)模式就沒有公益廣告，因?yàn)楣鎻V告的資金來源必須通過商業(yè)化來解決。

公益廣告商業(yè)化的隱性表現(xiàn)。對(duì)企業(yè)廣告主來說，尋求商業(yè)影響主要需要運(yùn)用公益廣告的隱性訴求功能，因?yàn)樗际窃谠V求著長遠(yuǎn)的、深層次的商業(yè)目的，在潛移默化中影響人們，以更加隱蔽、積極、動(dòng)人和巧妙的方式將商業(yè)信息融入公益廣告中，將品牌信息不露聲色地傳遞給受眾，讓受眾欣然接受，這是公益廣告進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作的的必要手段，如果這種傳播脫離了隱性方式，偏離了公益主題和公益目的，過分暴露的商業(yè)信息反而會(huì)加劇受眾對(duì)其品牌和商品的反感，結(jié)果會(huì)適得其反。

公益廣告商業(yè)化運(yùn)作的必然。公益廣告的商業(yè)化運(yùn)作，使公益廣告與企業(yè)收益獲得了雙贏，可以說是各取所需。而公益廣告要達(dá)到精神、物質(zhì)的多贏，前期準(zhǔn)備、精心策劃、優(yōu)良的創(chuàng)作和制作團(tuán)隊(duì)是必不可少的，而廣告成本的提高必然需要一定的資金支持。上個(gè)世紀(jì)90年代我國公益廣告事業(yè)剛剛起步時(shí)，中央電視臺(tái)就提出了一種“公益化事業(yè)，商業(yè)化運(yùn)作”的全新模式。目前，我國公益廣告的發(fā)展面臨著多方困擾，最大的問題就是缺乏良性的資金保障體系和運(yùn)行機(jī)制。

市場經(jīng)濟(jì)下，追逐利益是企業(yè)的本能，企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，在公益廣告中體現(xiàn)出商業(yè)訴求，是對(duì)廣告主直接、有效并且易行的回報(bào)方式。企業(yè)在公益廣告中謀求商業(yè)利益有其必然性與合理性。因此，公益廣告與企業(yè)之間形成一個(gè)互為促進(jìn)和發(fā)展的關(guān)系，公益廣告的商業(yè)化運(yùn)作模式也正逐漸尋求和摸索更加合理科學(xué)的運(yùn)作方式。

公益廣告商業(yè)化的利弊得失

公益廣告適度商業(yè)化的正面效應(yīng)。一是適度的商業(yè)化可以調(diào)動(dòng)企業(yè)積極參與公益事業(yè)建設(shè)的積極性，為公益廣告的發(fā)展提供資金保證。公益廣告不像商業(yè)廣告，商業(yè)廣告播出后，其產(chǎn)品銷量呈現(xiàn)的增長是可以見得到的，而公益廣告所帶來的效益不是立竿見影的，因而許多時(shí)候只將公益廣告作為一種短暫的應(yīng)景之舉，缺乏長期投入的耐心與熱情。我國公益廣告運(yùn)行機(jī)制的核心和主導(dǎo)力量是政府，財(cái)政狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及國家的宏觀調(diào)控政策都使得公益廣告的投資費(fèi)用受到了一定的限制。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到僅為推銷產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)廣告對(duì)企業(yè)形象的提升是有限的，而公益性取向在一定程度上彌補(bǔ)了這方面的不足，公益性成了企業(yè)文化的重要表現(xiàn)，而企業(yè)從事公益活動(dòng)也豐富了企業(yè)的文化內(nèi)涵。二是工商企業(yè)對(duì)公益事業(yè)的支持是提升企業(yè)形象的一條根本途徑。我國法律規(guī)定，對(duì)于工商企業(yè)捐助農(nóng)村教育、文化、醫(yī)療、體育、水電路等公益事業(yè)建設(shè)，在稅收政策上一直是支持和鼓勵(lì)的。工商企業(yè)對(duì)于公益事業(yè)的無私捐獻(xiàn)也使民眾真正感受到其取之于民、用之于民的善舉。三是從經(jīng)濟(jì)的總體平衡角度講，適度的商業(yè)化還可以促進(jìn)行業(yè)資源平衡。一直以來，諸多社會(huì)公益性事業(yè)，基本靠政府的補(bǔ)貼維持簡單的運(yùn)轉(zhuǎn)，諸如醫(yī)療、交通等其發(fā)展嚴(yán)重落后于整體經(jīng)濟(jì)水平和民眾的要求。政府和社會(huì)組織的公益宣傳難以根本地解決這些問題，而企業(yè)雄厚資金的注入，科學(xué)的商業(yè)化運(yùn)作，不僅推動(dòng)了社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展，更提高了公益廣告的整體制作水平，喚醒了社會(huì)民眾的公益心和參與熱情。

公益廣告過度商業(yè)化造成的負(fù)面影響。過度商業(yè)化的后果就是很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的投機(jī)行為。公益廣告必須嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)化操作，商業(yè)化濃重的公益廣告不僅損害了公益行為的形象，也容易滋生制度黑洞。頻繁出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因在于部分企業(yè)片面追求利益的最大化，缺乏社會(huì)責(zé)任感。

具有隱性商業(yè)性信息表現(xiàn)的公益廣告不等于商業(yè)廣告，企業(yè)正確樹立公益廣告觀念，合理運(yùn)用隱性商業(yè)訴求功能和公益營銷理念，科學(xué)地啟動(dòng)商業(yè)化運(yùn)作，在為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和良好企業(yè)形象的同時(shí)，又能為社會(huì)的和諧發(fā)展作出貢獻(xiàn)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與公益廣告的和諧統(tǒng)一、共同發(fā)展的多贏局面。

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篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；經(jīng)濟(jì)增長；區(qū)域競爭力

中D分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-1494（2017）02-0063-06

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)作為創(chuàng)新型商業(yè)模式，開始廣泛滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)加速融合，為中國經(jīng)濟(jì)注入新的增長活力。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升到國家戰(zhàn)略，各省積極把握“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略機(jī)遇期，紛紛加快電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程，通過培育電子商務(wù)這一戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)和拉動(dòng)作用，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和商務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新，在新的競爭平臺(tái)上不斷提升區(qū)域綜合競爭力，加快為地方打造新的增長動(dòng)力。我國電子商務(wù)發(fā)展至今，從區(qū)域發(fā)展格局看，沿海發(fā)達(dá)省份和地區(qū)由于起步較早，基礎(chǔ)設(shè)施完善，具備良好的發(fā)展環(huán)境，在電子商務(wù)市場規(guī)模、發(fā)展速度、支撐能力以及對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的滲透力方面都明顯領(lǐng)先，形成了各具特色的發(fā)展模式，目前已經(jīng)進(jìn)入到總量擴(kuò)張、領(lǐng)域擴(kuò)大、密集創(chuàng)新階段，電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合加深加快，對(duì)經(jīng)濟(jì)的整體貢獻(xiàn)度凸顯。內(nèi)陸省份電商發(fā)展呈現(xiàn)多元化特征，很多省份從資源稟賦、市場基礎(chǔ)等自身特點(diǎn)出發(fā)，積極探索發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)的電商發(fā)展模式。無論是電子商務(wù)發(fā)展先行者和引領(lǐng)者，還是成長型發(fā)展省份，他們的發(fā)展路徑和典型做法對(duì)其他省份電商發(fā)展都具有重要的借鑒意義。一、電子商務(wù)典型省市電商發(fā)展特點(diǎn)分析

（一）充分利用先發(fā)優(yōu)勢(shì)的浙江省電子商務(wù)

2015年浙江實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額2.81萬億元[1]，網(wǎng)絡(luò)零售額7610.62億元，同比增長49.9%，網(wǎng)絡(luò)零售總量排全國第二位。在發(fā)展規(guī)模上，浙江省網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于全國網(wǎng)絡(luò)零售總額的五分之一，活躍電商主體數(shù)約占全國的四分之一，電商園區(qū)數(shù)約占全國園區(qū)總數(shù)的五分之一，均居全國前列。2015年浙江省網(wǎng)絡(luò)零售額占同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比值為38%，通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)零售額拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長約19個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)浙江地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）的貢獻(xiàn)率約為23.9%。據(jù)初步估算，電子商務(wù)直接解決就業(yè)超過200萬人，間接帶動(dòng)就業(yè)約500萬人，電商對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)增長與就業(yè)拉動(dòng)顯著。浙江電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)可以概括為以下幾個(gè)方面：

一是起步早，基礎(chǔ)好。浙江省電子商務(wù)發(fā)展是從20世紀(jì)90年代中后期起步的，由于地處市場經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的長三角區(qū)域，浙江電商發(fā)展優(yōu)勢(shì)明顯，如發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)集群和量多面廣的中小企業(yè)、豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源和快速的信息化建設(shè)、浙江人敏銳的創(chuàng)新意識(shí)和執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)精神、各級(jí)政府前瞻性的政策支持和環(huán)境打造等方面。

二是形成了完整的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。浙江省在B2B、B2C、C2C等方面的網(wǎng)商數(shù)量都領(lǐng)先全國，全省電子商務(wù)市場主體不斷增加，擁有各類活躍網(wǎng)店100多萬家，天貓網(wǎng)店近2.5萬家，跨境電商經(jīng)營主體近4萬個(gè)嘲，形成了較為完整的電商產(chǎn)業(yè)體系。浙江省電子商務(wù)服務(wù)業(yè)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上看，以阿里巴巴為代表的浙江省第三方電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展水平位居全國前列，還擁有3000家左右各類專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商，在倉儲(chǔ)物流、配送快遞、軟件開發(fā)、代運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析、支付融資、信用認(rèn)證、咨詢培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)橹行∑髽I(yè)提供專業(yè)化的電商服務(wù)，約占全國30%左右的市場份額，總量居全國首位。浙江中小企業(yè)上網(wǎng)比重、B2B平臺(tái)的服務(wù)收入、C2C綜合交易平臺(tái)的交易額均居全國第一。浙江省行業(yè)網(wǎng)站數(shù)占全國的21%，擁有中國化工網(wǎng)等2500多個(gè)專業(yè)化平臺(tái)、29個(gè)淘寶特色館。同時(shí)，浙江省是全國電商園區(qū)密度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最全的省份之一，目前已形成了24個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，現(xiàn)有各類電商產(chǎn)業(yè)園204個(gè)，其中國家電子商務(wù)示范基地7個(gè)。

三是對(duì)經(jīng)濟(jì)滲透力日益增強(qiáng)。工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)一步深化，2015年浙江省工業(yè)企業(yè)電商應(yīng)用的企業(yè)數(shù)達(dá)到8.29萬家，其中，工業(yè)企業(yè)共開設(shè)天貓店2.04萬家，銷售額超過2000億元。截至2015年底，浙江已開展電子商務(wù)應(yīng)用的規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量為18551家。建成阿里巴巴?區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶24個(gè)，入駐商家達(dá)11.5萬家，交易額突破500億元，居全國首位，各個(gè)領(lǐng)域都在加快深化電子商務(wù)應(yīng)用。

四是農(nóng)村和跨境電商飛速推進(jìn)。初步形成了以特色館為主，區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)為輔，專業(yè)性平臺(tái)為有益補(bǔ)充的農(nóng)村電商平臺(tái)建設(shè)體系。2015年浙江省特色館總數(shù)達(dá)到25個(gè)（新增14個(gè)），根據(jù)阿里巴巴的“2015中國淘寶村名單”，浙江省共有280個(gè)“淘寶村”、20個(gè)“淘寶鎮(zhèn)”入圍，村、鎮(zhèn)數(shù)量分別占全國總數(shù)的35.9%和28.2%，淘寶村數(shù)量居全國第一。此外，跨境電商總體上呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截至2015年底，實(shí)現(xiàn)跨境電商出口超40億美元，約占全國的16%，居廣東之后列全國第二位，阿里巴巴旗下的“速賣通”、天貓國際分別是全國最大的跨境電商出口和進(jìn)口平臺(tái)。

五是電商發(fā)展環(huán)境走在全國前列。電子商務(wù)支撐服務(wù)體系逐步完善。物流配送能力持續(xù)提升，浙江省擁有快遞企業(yè)1394家，快遞業(yè)務(wù)量居全國第二，業(yè)務(wù)收入居全國第三。建立包括統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)制度、電子商務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、電商人才培訓(xùn)和評(píng)價(jià)方案、電商服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)意見、電商立法等電商行業(yè)管理和法律法規(guī)體系。

（二）規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯的廣東省電子商務(wù)

廣東電子商務(wù)從2008年開始進(jìn)入高速增長期，其增長速度超過了浙江、北京等省份地區(qū)，廣東電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：作為全國最大的制造業(yè)基地，中小企業(yè)數(shù)量占全國的三分2--，形成規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群數(shù)量眾多，這是電子商務(wù)發(fā)展會(huì)員客戶的最大根基，特有的產(chǎn)業(yè)集群在B2B領(lǐng)域發(fā)揮了巨大的作用，以大批行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺(tái)所集結(jié)的中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用集群快速發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，網(wǎng)民數(shù)量大，滲透率高，網(wǎng)購比例高，發(fā)達(dá)的個(gè)人電子商務(wù)有力支撐了B2C業(yè)務(wù)的發(fā)展；信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和通信服務(wù)業(yè)規(guī)模居全國領(lǐng)先，總體網(wǎng)民規(guī)模、手機(jī)網(wǎng)民比例、互聯(lián)網(wǎng)普及率以及寬帶覆蓋率都位居前列；外貿(mào)領(lǐng)域的龍頭地位突出，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)以及應(yīng)用覆蓋廣泛，服務(wù)創(chuàng)新模式比較完善等等。其特點(diǎn)可以概括為：

一是總量擴(kuò)張，領(lǐng)域擴(kuò)大，規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯。近年廣東省電子商務(wù)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，B2B交易、網(wǎng)絡(luò)零售、跨境電商和農(nóng)村電商發(fā)展較快。2015年，電子商務(wù)交易額為3.36萬億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額7668.6億元，相當(dāng)于全省社會(huì)消費(fèi)零售額的23.4%，無論是電商交易總額還是網(wǎng)絡(luò)零售額，廣東都穩(wěn)居全國首位。在跨境電商領(lǐng)域，廣東跨境電子商務(wù)連續(xù)多年保持30%以上的增速，在2014年廣東跨境電商交易額占全國交易額七成的基礎(chǔ)上，2015年廣東繼續(xù)保持中國跨境電商第一大省的發(fā)展規(guī)模。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年廣東的“淘寶村”數(shù)量居全國第二，目前廣東省在淘寶平臺(tái)上的農(nóng)產(chǎn)品賣家9.5萬家，為全國第一，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額超百億元。

二是呈現(xiàn)明顯的規(guī)模化、集聚化、專業(yè)化的特點(diǎn)。深圳、東莞等地建設(shè)了一批電子商務(wù)集聚區(qū)，在服裝、3C、家裝、鋼鐵、建材、汽車等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批有影響力的垂直電子商務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集交易、支付和信息服務(wù)為一體的專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)化，積極探索在文化、旅游、物流、醫(yī)療、金融等服務(wù)領(lǐng)域打造專業(yè)電商平臺(tái)。

三是創(chuàng)新性強(qiáng)。近幾年，廣東電商進(jìn)入密集創(chuàng)新階段，內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，在商業(yè)模式創(chuàng)新、新技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面成效明顯。創(chuàng)業(yè)氣氛非常好，企業(yè)以及從業(yè)人員創(chuàng)新性和務(wù)實(shí)性很強(qiáng)，市場機(jī)遇的挖掘能力很強(qiáng)，對(duì)于產(chǎn)業(yè)新趨勢(shì)新機(jī)遇的把握能力比較強(qiáng)，擅長在產(chǎn)業(yè)某一節(jié)點(diǎn)尋求突破，形成規(guī)模效應(yīng)。

四是具有較完善的產(chǎn)業(yè)支撐體系。物流業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，多年發(fā)展建立起的海、陸、空立體交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系、運(yùn)輸車輛和從業(yè)人員都為全國之最。典型的如深圳在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、第三方支付、物流和信用體系建設(shè)方面優(yōu)勢(shì)突出，多年的內(nèi)外貿(mào)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使得深圳具有很強(qiáng)的電子商務(wù)支撐的服務(wù)能力。

五是政策支持力度較大。對(duì)接好國家相關(guān)宏觀政策，也是廣東電商發(fā)展的另一條快車道。2015年為貫徹落實(shí)國家電子商務(wù)發(fā)展政策，出臺(tái)了《廣東省電子商務(wù)中長期發(fā)展規(guī)劃綱要（2016-2025）》，政策的實(shí)際操作性和靈活性較強(qiáng)，政策落地快速有效。

（三）異軍突起的陜西省電子商務(wù)

陜西省是一個(gè)內(nèi)陸省份，整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力接近全國中游，但近兩年電子商務(wù)尤其是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅速，顯現(xiàn)出很強(qiáng)的成長性。根據(jù)《中國電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告（2014-2015）》各省市行政區(qū)域電子商務(wù)成長指數(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，陜西省名列第三，僅次于貴州和上海。從電子商務(wù)發(fā)展總體情況看，交易規(guī)?？焖偬嵘?。突出特點(diǎn)表現(xiàn)在：

一是政府推進(jìn)力度大。多數(shù)縣、區(qū)成立了由書記或縣長任組長的電子商務(wù)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各地紛紛召開動(dòng)員大會(huì)、組織培訓(xùn)，出臺(tái)促進(jìn)政策和措施，營造發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍。

二是經(jīng)營主體迅速壯大。來自陜西省商務(wù)廳的資料顯示，目前陜西省網(wǎng)民近1800萬人，網(wǎng)上買家超過1200萬戶，網(wǎng)銷商戶15萬戶以上，物流快遞法人企業(yè)300余家。2015年以來在淘寶網(wǎng)開店的個(gè)體網(wǎng)商數(shù)量呈爆發(fā)式增長，僅上半年就有200家有一定規(guī)模的企業(yè)入駐京東平臺(tái)，并新建地方特色館7個(gè)，涌現(xiàn)出中國果汁網(wǎng)、西域美農(nóng)等一批陜西電商品牌。根據(jù)阿里研究院的《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（2015）》數(shù)據(jù)顯示，2015年在阿里零售平臺(tái)上，全國各省份中陜西省農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)賣家增長最快達(dá)56.35%，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肟焖侔l(fā)展軌道。

三是園區(qū)聚集效應(yīng)和電商本地化品牌孵化作用日益顯現(xiàn)。繼西安高新區(qū)之后，西安國際港務(wù)區(qū)被確立為國家級(jí)電子商務(wù)示范基地，已聚集阿里巴巴、京東及大批本地電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)企業(yè)，專業(yè)園區(qū)已成為區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的重要承載。

四是縣域電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。武功、山陽、三原等縣已建設(shè)相當(dāng)規(guī)模的鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，電子商務(wù)在陜西省農(nóng)村地區(qū)快速發(fā)展，成為當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型突破的有力抓手。

（四）后發(fā)趕超中的貴州省電子商務(wù)

近兩年，貴州省電子商務(wù)發(fā)展加速明顯，在《中國電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告（2014-2015）》中全國省級(jí)行政區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，2015年貴州省總位次名列19位，其中成長指數(shù)分項(xiàng)名列第一位，屬于后發(fā)趕超的典型省份。貴州省的發(fā)展特點(diǎn)可以概括為：

一是起點(diǎn)低，但發(fā)展迅猛。相對(duì)于其他省份，貴州省電商交易規(guī)模、支撐環(huán)境和滲透水平較低。2014年貴州省電商交易規(guī)模758億元，僅相當(dāng)于吉林省的40.7%。但其同比增長達(dá)到132%；2015年貴州省電子商務(wù)迅猛發(fā)展，年交易額達(dá)到1066億，同比增長41%，超全國增速14個(gè)百分點(diǎn)；貴州網(wǎng)絡(luò)零售額增速達(dá)到80%，位居全國第一。

二是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)包括電商服務(wù)業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。近年來，貴州把發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)作為后發(fā)趕超的戰(zhàn)略舉措，依托國家大數(shù)據(jù)貴州綜合試驗(yàn)區(qū)，重點(diǎn)培育以大數(shù)據(jù)為引領(lǐng)的電子信息產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)中心、端產(chǎn)品、芯片等集成電路以及云平臺(tái)運(yùn)用等全鏈條推進(jìn)，圍繞商用、政用、民用開發(fā)大數(shù)據(jù)核心業(yè)態(tài)、關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)、衍生業(yè)態(tài)，取得了階段性的成果。隨著貴州省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)加快成長，銷售收入500萬以上的大數(shù)據(jù)電子信息企業(yè)達(dá)到322家，2015年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)?？偭吭鲩L37.7%，互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)增長70%以上，軟件開發(fā)及信息技術(shù)服務(wù)增長58%。大數(shù)據(jù)中心為電子商務(wù)后續(xù)發(fā)展提供了有力支持。

三是政策環(huán)境不斷優(yōu)化。貴州省政府高度重視電商發(fā)展并大力宣傳，已經(jīng)出臺(tái)了《貴州省電子商務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2015-2017）》，構(gòu)建電子商務(wù)發(fā)展的政策和市場環(huán)境，著力打造具有貴州特色的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新模式。截至2015年底，貴州共有電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)店3萬多家，電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)到了39萬人，市場主體不斷涌現(xiàn)。

從發(fā)展趨勢(shì)上看，未來浙江、廣東等領(lǐng)先地區(qū)必須通過持續(xù)創(chuàng)新保持優(yōu)勢(shì)；隨著居民可支配收入的增長和物流基礎(chǔ)設(shè)施條件的進(jìn)一步改善，三四線城市將成為未來電子商務(wù)的主要增長動(dòng)力區(qū)；廣大中西部落后地區(qū)結(jié)合自身地區(qū)特色和稟賦進(jìn)行前瞻性設(shè)計(jì)，通過大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)電商增長，也存在彎道超車的可能。

二、典型省市電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的啟示和借鑒

從現(xiàn)階段電商區(qū)域發(fā)展總體格局看，我國電子商務(wù)發(fā)達(dá)省份主要集中在長三角、珠三角、北京等發(fā)達(dá)省市和地區(qū)，這些地區(qū)目前已經(jīng)進(jìn)入到總量擴(kuò)張、領(lǐng)域擴(kuò)大、密集創(chuàng)新階段，這些省份在農(nóng)村電商、零售電商、跨境電商等新領(lǐng)域，處于一個(gè)探索及引領(lǐng)者的地位。相比之下，中西部很多省份還處于電商發(fā)展引導(dǎo)期。根據(jù)2016年的《中國電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告（2014-2015）》，先導(dǎo)省份主要包括廣東、浙江、北京、上海、江蘇5個(gè)省市，而四川、福建、山東、陜西等省的發(fā)展緊隨其后，這些省份電商發(fā)展呈現(xiàn)多元化特征，體現(xiàn)出自身的發(fā)展特色，如重慶、河南的跨境電商，福建的高滲透率等。相比之下，由于電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境較差、基礎(chǔ)設(shè)施不健全、起步較晚、市場主體不成熟等原因，寧夏、內(nèi)蒙古、新疆、甘肅等邊遠(yuǎn)省份發(fā)展水平靠后。而從城市電商發(fā)展的角度看，2009年以來，國家發(fā)改委、商務(wù)部開展“國家電子商務(wù)示范城市”建設(shè)活動(dòng)，根據(jù)阿里研究院的《2014年中國電子商務(wù)示范城市發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，2014年，深圳、廣州、杭州、廈門、東莞、北京、蘇州均位列全國電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展指數(shù)前十名?？偨Y(jié)電商發(fā)展典型省份的發(fā)展規(guī)律，我們可以從中得到如下啟示：

（一）必須加快培育電商主體，營造濃厚電商發(fā)展氛圍

電子商務(wù)從產(chǎn)生之初就是為中小企業(yè)搭建交易平臺(tái)的，電子商務(wù)從市場化進(jìn)程最早、市場化程度最高的商貿(mào)領(lǐng)域起步，具有明顯的草根特色，因此說，電商發(fā)展的前提是擁有大量活躍的市場主體。電子商務(wù)發(fā)展居前的粵、浙等省電子商務(wù)市場主體的發(fā)育共性體現(xiàn)在，二者都是民營企業(yè)大省，活躍的中小企業(yè)、濃厚的商業(yè)氛圍以及民營企業(yè)家強(qiáng)烈的市場意識(shí)和勇于創(chuàng)新、敢于嘗試的思想非常有利于電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣，外貿(mào)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展外向型程度較高，電子商務(wù)應(yīng)用水平起步早且全國領(lǐng)先，網(wǎng)民規(guī)模以及網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)規(guī)模居前，網(wǎng)購消費(fèi)主體相對(duì)成熟。盡管這些地區(qū)有較好的發(fā)展基礎(chǔ)，但也非常重視市場的培育，把鞏固壯大電子商務(wù)主體作為基礎(chǔ)性工作來抓。如廣東的“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)已連續(xù)舉辦了多年，在其持續(xù)推動(dòng)下，廣貨交易規(guī)模持續(xù)增長，“觸電”企業(yè)顯著增加、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體進(jìn)一步擴(kuò)大，電子商務(wù)發(fā)展的熱情在全省各地市不斷擴(kuò)大蔓延。浙江省2013年實(shí)施全國首創(chuàng)的“電商換市”戰(zhàn)略，通過推動(dòng)浙貨銷售電商化、居民消費(fèi)電商化以及各類服務(wù)電商化，大大加快了電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響和滲透。相比來看，很多內(nèi)陸省份受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和文化、地域等因素制約，市場主體成熟度相對(duì)較低，民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展無論是規(guī)模還是活躍度方面都比較滯后，在市場觀念、開拓意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等層面還比較薄弱，現(xiàn)代商業(yè)基因欠缺，民眾自主創(chuàng)造財(cái)富的經(jīng)濟(jì)生態(tài)和文化生態(tài)始終沒有真正形成，導(dǎo)致民間內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力不足。從電商發(fā)展路徑看，由于電商發(fā)展要依靠海量買家和賣家，市場規(guī)模越大、參與者越多，市場效率越高。因此，僅依靠幾個(gè)少量的龍頭企業(yè)帶動(dòng)是難以支撐的，也是不可持續(xù)的。缺乏活躍的各類市場主體是當(dāng)前很多后發(fā)地區(qū)突出的發(fā)展短板，也是導(dǎo)致電商發(fā)展基礎(chǔ)薄弱的一個(gè)突出因素。因此，縮短與發(fā)達(dá)地區(qū)差距，首先要從突破觀念瓶頸，打造成熟市場主體做起，既要發(fā)揮大企業(yè)示范帶動(dòng)作用，也要通過加快民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展，通過促進(jìn)各類企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和推廣等措施，加大消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意識(shí)，營造全社會(huì)電商發(fā)展氛圍，夯實(shí)電商發(fā)展的市場基礎(chǔ)。

（二）全方位營造發(fā)展環(huán)境，提升電商發(fā)展區(qū)域競爭力

從發(fā)達(dá)地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌跡看出，電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展不是一蹴而就，也不可能一招致勝，而是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平的厚積薄發(fā)、順勢(shì)而為的產(chǎn)物。無論是浙江還是廣東，在依托較為發(fā)達(dá)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上，都經(jīng)歷了踏踏實(shí)實(shí)營造電商市場發(fā)展環(huán)境的過程。電商發(fā)展環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng)工程，從電商發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推進(jìn)，到人才、物流、信用、支付等支撐環(huán)境的打造，配合政府政策支持體系以及法律、法規(guī)體系的完善，在各個(gè)方面整體協(xié)調(diào)推進(jìn)基礎(chǔ)上，突出區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，不斷增強(qiáng)電商區(qū)域發(fā)展的吸引力和影力，吸引更多的資金、技術(shù)、人才、產(chǎn)業(yè)、平臺(tái)等各類資源向區(qū)域聚集，形成良性電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)。內(nèi)陸省份大多電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟度還不高，發(fā)展短板較多，市場多處于一個(gè)被動(dòng)喚醒狀態(tài)，在發(fā)展初期政府需要進(jìn)行積極的政策引導(dǎo)，打造完善的發(fā)展環(huán)境。從發(fā)展思路看，打造環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)從打造法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)環(huán)境人手，全方位提升電商發(fā)展區(qū)域吸引力，吸引更多電商企業(yè)入駐本地；要提高政府、電商行業(yè)和產(chǎn)業(yè)組織的管理力，為電商發(fā)展提供政策和管理支持；要提升電商交易規(guī)模，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和品牌影響力，加快電商產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，提高電商產(chǎn)業(yè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透力。從組織保障上，不僅需要商務(wù)部門積極牽頭推進(jìn)，還需要其他各部門協(xié)同配合和政策的配套協(xié)調(diào)，以提高整體政策實(shí)施效果。通過全方位打造發(fā)展環(huán)境，提升本地電商發(fā)展區(qū)域競爭力。

（三）政府有所為有所不為，做到合理定位

電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，離不開政府的引導(dǎo)和扶持，但同時(shí)電商發(fā)展是一個(gè)涉及到政府、電商平臺(tái)、服務(wù)商、供應(yīng)商、網(wǎng)購消費(fèi)者等多方利益主體的復(fù)雜的生態(tài)體系，政府如何發(fā)揮引導(dǎo)、扶持、監(jiān)管作用，沒有現(xiàn)成的模式可遵循，對(duì)此，浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)的探索和創(chuàng)新給我們提供了很好的借鑒。以浙江為例，首先，初期重引導(dǎo)。浙江政府相關(guān)管理部門以前瞻性戰(zhàn)略眼光較早介入電子商務(wù)行業(yè)管理，2006年就已經(jīng)出臺(tái)關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展，明確電子商務(wù)扶持政策，推動(dòng)電子商務(wù)普及培訓(xùn)和應(yīng)用創(chuàng)新，政府的引導(dǎo)為電子商務(wù)寬松發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，占據(jù)發(fā)展先機(jī)。其二，快速發(fā)展期重扶持。隨著電商發(fā)展加速，政府加快出臺(tái)政策，著重在體制機(jī)制、人才培訓(xùn)、園區(qū)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，著力扶持培育壯大電商產(chǎn)業(yè)。其三，成熟期重規(guī)范。浙江的管理創(chuàng)新全國領(lǐng)先，如不斷創(chuàng)新電商管理機(jī)制，率先成立了電商大數(shù)據(jù)研究基地，利用大數(shù)據(jù)開展電商統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和行業(yè)管理；積極推進(jìn)電商地方立法；理順管理機(jī)制，保證政府管理的高效性。根據(jù)不同發(fā)展階段進(jìn)行體制機(jī)制的創(chuàng)新，浙江對(duì)電商政府管理精準(zhǔn)定位，浙江省政府的一系列創(chuàng)新性做法為我們提供了很好的示范和借鑒?，F(xiàn)階段很多后發(fā)地區(qū)電商發(fā)展仍處在一個(gè)起步導(dǎo)入期，政府的推動(dòng)引領(lǐng)非常重要，這對(duì)政府管理提出了很高的要求。一是在職能上政府必須做到合理定位。要把握好政府扶持引導(dǎo)與市場資源配置主導(dǎo)的界限，加快政府職能轉(zhuǎn)換，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、企業(yè)投資、市場化運(yùn)作”原則，在尊重市場規(guī)律前提下把握好政府對(duì)電商產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)扶持的力度和節(jié)奏，避免以政府干預(yù)替代市場運(yùn)行的“短視”效應(yīng)。政府扶持只有做到“到位”不“越位”，才能保證市場有一個(gè)良性可持續(xù)的運(yùn)作機(jī)制。二是要突出政策的創(chuàng)新性。為適應(yīng)電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展需要，各級(jí)政府必須推陳出新，在營造發(fā)展環(huán)境、整合發(fā)展資源、完善支撐體系等方面進(jìn)行政策創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，加快出臺(tái)符合本地發(fā)展現(xiàn)狀的財(cái)政、金融、土地、稅費(fèi)等方面的配套政策。同時(shí)及時(shí)清理和修訂過時(shí)的、不適應(yīng)電商發(fā)展現(xiàn)實(shí)的政策法規(guī)，為電子商務(wù)發(fā)展過程中的新問題和新現(xiàn)象提供法律解釋。三是在管理方式上加快轉(zhuǎn)變，從側(cè)重政府管理向多方協(xié)調(diào)治理轉(zhuǎn)變。政府應(yīng)加強(qiáng)與電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、“網(wǎng)商”聯(lián)盟，以及電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)商、科研機(jī)構(gòu)、媒體和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的合作，及時(shí)制定電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)和自律準(zhǔn)則，加快補(bǔ)齊制度短板。

篇8

“新網(wǎng)銀行來了?！?016年12月27日，小米董事長雷軍在其個(gè)人微博中寫道。歷經(jīng)6個(gè)月的籌備，這家繼微眾銀行、網(wǎng)商銀行后的全國第三家互聯(lián)網(wǎng)民營銀行終于在2016年12月28日正式獲得四川銀監(jiān)局批準(zhǔn)的開業(yè)通知。隨后不到一周，蘇寧和美團(tuán)也相繼獲批籌建民營銀行。此前，還有消息傳出樂視擬在山西申辦民營銀行。

截至發(fā)稿前，《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者獲悉，1月5日，由中信銀行與百度公司合作籌建的中信百信銀行股份有限公司（以下簡稱百信銀行）日前接到銀監(jiān)會(huì)批復(fù)，同意其在北京市籌建采用獨(dú)立法人運(yùn)作模式的直銷銀行的申請(qǐng)。

“我們將把百度人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)在金融探索的最新成果輸出給百信銀行，金融服務(wù)的智能化趨勢(shì)逐漸形成，而人工智能技術(shù)將變革銀行銷售及服務(wù)渠道，也將深刻改變銀行與客戶的交互方式?！卑俣雀呒?jí)副總裁朱光對(duì)媒體說道。

百度的補(bǔ)位，標(biāo)志著BAT大佬在互聯(lián)網(wǎng)民營銀行大戰(zhàn)之中都已全數(shù)就位。2014年底和2015年夏天，騰訊旗下微眾銀行和螞蟻金服旗下網(wǎng)商銀行已經(jīng)分別正式對(duì)外開業(yè)。

事實(shí)上，早在三年之前，銀行業(yè)就迎來了這樣一批新的入局者。他們既沒有任何實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，也沒有抵押的強(qiáng)制要求，有的是純線上運(yùn)營、電子合同交易以及全新的運(yùn)營方式。不僅如此，他們致力于服務(wù)一度頗受冷落的小微企業(yè)，還有個(gè)人消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者、務(wù)工人員……在他們眼里成了“香餑餑”。他們就是沒有任何金融背景，帶有科技公司色彩的互聯(lián)網(wǎng)民營銀行。

目前，加入銀行大軍的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)至少已有5家之多。

試水線上線下相結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍銀行業(yè)最大的區(qū)別在于，前者主要依靠線上數(shù)據(jù)開展業(yè)務(wù)，后者主要依靠線下店面與用戶接觸。

《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在有互聯(lián)網(wǎng)公司參與的5家民營銀行中，互聯(lián)網(wǎng)公司一般都為最大或第二大股東，其中騰訊在微眾銀行、螞蟻金服在網(wǎng)商銀行以及蘇寧云商在蘇寧銀行都為最大股東，其占股均為30%；而小米在新網(wǎng)銀行以及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在億聯(lián)銀行均為第二大股東。

可以預(yù)見的是，這5家互聯(lián)網(wǎng)公司本身的業(yè)務(wù)模式，將在某種程度上決定所參與銀行的未來走向。

一位新網(wǎng)銀行不愿具名的相關(guān)人士接受《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者采訪時(shí)稱，借助地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)與小米互聯(lián)網(wǎng)公司的多元化背景，新網(wǎng)銀行將憑借線上線下、服務(wù)小微企業(yè)等定位，走一條差異化競爭之路。

結(jié)合新網(wǎng)銀行此次披露的自身定位，新網(wǎng)銀行的“差異化競爭”或體現(xiàn)在“普惠補(bǔ)位”、“線上線下””等關(guān)鍵詞上。

相較于微眾、網(wǎng)商兩家銀行已經(jīng)積累的客戶量與線上資源，上述人士新網(wǎng)銀行認(rèn)為可以通過“線上線下”的戰(zhàn)略來補(bǔ)位?！拔覀兊拇蠊蓶|有小米和紅旗連鎖，紅旗現(xiàn)在有2500多家門店，小米門店也有上千家，這些門店在將來都可作為新網(wǎng)銀行的線下場所，進(jìn)而將流量導(dǎo)入線上?！?/p>

利用自身渠道進(jìn)行線下鋪開，在某種程度上可以說與傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)點(diǎn)模式相類似。但借靠已有門店可以節(jié)約成本?！皬募t旗門店的特點(diǎn)來看，新網(wǎng)銀行在初期可能想走一條社區(qū)金融之路。”中國電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師陳莉?qū)Α吨袊?jīng)濟(jì)信息》記者分析道，“目前看來，我國的社區(qū)金融發(fā)展是比較滯后的，市場也有許多空白?！?/p>

值得注意的是，在新網(wǎng)銀行的高管架構(gòu)中，原網(wǎng)商銀行副行長趙衛(wèi)星將出任行長一職。相關(guān)信息顯示，趙衛(wèi)星畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，曾在華夏銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、杭州銀行、網(wǎng)商銀行等銀行機(jī)構(gòu)擔(dān)任高管，也曾在螞蟻金服微貸事業(yè)部任職。

基于以往從業(yè)經(jīng)歷，趙衛(wèi)星非?？粗匦∥⒔鹑诤娃r(nóng)村金融市場。他曾言，當(dāng)前是服務(wù)小微客戶最好的時(shí)代，小微業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)背景下顯示出巨大的爆發(fā)力和生命力，同時(shí)堅(jiān)信農(nóng)村金融是一大藍(lán)海。而這也正是新網(wǎng)銀行的定位所在，重點(diǎn)面向中小微企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)者及“三農(nóng)”等客戶開展金融服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)底色

其實(shí)，普惠金融是現(xiàn)階段微眾、網(wǎng)商、新網(wǎng)三家互聯(lián)網(wǎng)銀行共同的定位，小微企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)者均是其主要服務(wù)對(duì)象。這意味著互聯(lián)網(wǎng)銀行背靠大數(shù)據(jù)和科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的模式下，“三國之爭”悄然啟幕。

據(jù)網(wǎng)商銀行提供給《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者的數(shù)據(jù)，截至2016年11月底，網(wǎng)商銀行資產(chǎn)總額為580億元；貸款余額為254億元，服務(wù)小微企業(yè)超過200萬家。與其成立之初，五年內(nèi)覆蓋1000萬小微企業(yè)客戶的目標(biāo)相比，進(jìn)程似乎在馬云的計(jì)劃之中。而其農(nóng)村金融的明星產(chǎn)品“旺農(nóng)貸”，已經(jīng)覆蓋了全國將近2.5萬個(gè)村莊；2016年“雙11”前后，網(wǎng)商銀行共為133萬家小微企業(yè)，累計(jì)提供貸款超過500億元。

在利率方面，網(wǎng)商銀行基于大數(shù)據(jù)來進(jìn)行用戶畫像和風(fēng)險(xiǎn)判定，給出的利率定價(jià)則是“千人千面”，大多數(shù)貸款都是基于大數(shù)據(jù)給出的預(yù)授信產(chǎn)品，隨時(shí)支用和還款。以其拳頭產(chǎn)品網(wǎng)商貸為例，年化利率大致在7%至14%。

陳莉分析指出，阿里系的網(wǎng)商銀行擁有天然的金融服務(wù)根基。阿里旗下電商平臺(tái)擁有眾多商家多，不少店主需要資金周轉(zhuǎn)，恰好網(wǎng)商銀行可以根據(jù)淘寶的交易數(shù)據(jù)來確定對(duì)方是否有相應(yīng)的還款能力。

蘇寧云商和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)二者都與螞蟻金服類似，擁有大量電商交易數(shù)據(jù)，而且平臺(tái)上也擁有不少商家。以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前合作的450萬家商家為例，透過這些商戶背后的數(shù)據(jù)，可挖掘出不小的金融潛力。如不少商家需要新開店面、擴(kuò)大店面或者室內(nèi)裝修等，都需要資金周轉(zhuǎn)。

“雖然新網(wǎng)銀行也稱將為小微企業(yè)提供金融服務(wù)，雷軍手頭上依靠銷售硬件也確實(shí)擁有了不少交易數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)主要來自C端?！卑鹱稍冸娚绦袠I(yè)分析師郝昊對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者分析預(yù)測(cè)。小米的平臺(tái)上并沒有大量商家，因此很難為商家提供貸款等，更多可能將主要針對(duì)C端用戶提供服務(wù)。

“目前看，2016年會(huì)收支打平，略有盈利?！蔽⒈娿y行相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者的書面采訪中如是稱。據(jù)微眾銀行方面統(tǒng)計(jì)，截至2016年5月15日微眾銀行運(yùn)營一周年之際，“微粒貸”主動(dòng)授信超過3000萬人，貸款筆數(shù)500多萬筆，平均每筆借款金額8000元左右，提款人群覆蓋全國21個(gè)省市，549座城市。微粒貸近64.8%的客戶為25-35歲，大專以上學(xué)歷占比58.8%，不良率非常低。

網(wǎng)商銀行方面則向《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者表示，目前網(wǎng)商銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，但并未透露具體金額和規(guī)模。相比前幾家公司顯著的電商屬性，騰訊的微眾銀行是目前6家互聯(lián)網(wǎng)銀行中社交屬性最強(qiáng)的一家，目前重點(diǎn)服務(wù)于個(gè)人客戶的消費(fèi)性需求。

微眾作為最早成立的互聯(lián)網(wǎng)銀行，宣稱未來3億-5億QQ/微信用戶將人手一個(gè)“錢包”，人人都可用微粒貸借貸，借款額度和期限用戶自由選擇。雖然身為“元老”，但微眾銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上并沒有擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。目前只上線了微粒貸和微車貸，開發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品很少，基本上都是代銷其他金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品。

在陳莉看來，微眾最大的優(yōu)勢(shì)在于可利用QQ和微信等社交平臺(tái)的數(shù)據(jù)，對(duì)金融業(yè)務(wù)難有立竿見影之效。不過，隨著微信支付和QQ錢包的交易數(shù)據(jù)不斷增多，未來微眾銀行可參考的數(shù)據(jù)也將變多。據(jù)其透露，下一步，微眾銀行將開始嘗試服務(wù)個(gè)人客戶的經(jīng)營性需求，也會(huì)在今年推出服務(wù)小微企業(yè)的產(chǎn)品。

除了參考平臺(tái)自身的數(shù)據(jù)，央行征信數(shù)據(jù)以及其他維度的數(shù)據(jù)也將被納入?yún)⒖挤秶?，銀行會(huì)設(shè)定一個(gè)模型，該模型通過多維度的數(shù)據(jù)，最終才確定一個(gè)人是否能借款及借款額度是多少。一個(gè)用戶在微信上的交易數(shù)據(jù)再好，一旦其央行征信記錄中出現(xiàn)違約，即使是騰訊員工，“微粒貸”也無法為其提供貸款。

難題聚焦在遠(yuǎn)程開戶

“不給網(wǎng)上開戶，互聯(lián)網(wǎng)銀行只能叫有牌照的技術(shù)公司?！边@是招商銀行前行長馬蔚華在2016年博鰲亞洲論壇上的觀點(diǎn)。目前，這些互聯(lián)網(wǎng)民營銀行共同面臨的難題在于，央行并未開辟網(wǎng)上開戶的許可。

雖然2015年12月25日央行下發(fā)《中國人民銀行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》（以下簡稱《通知》），明確個(gè)人銀行賬戶將實(shí)行分類管理，不同渠道開立的賬戶具有不同權(quán)限，遠(yuǎn)程開戶也被允許。但是遠(yuǎn)程開戶迄今仍被限制在開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。從業(yè)務(wù)層面來看，《通知》對(duì)Ⅱ類戶和Ⅲ類戶分別設(shè)置了10000元的單日支付限額和1000元的賬戶余額的規(guī)定。

而只有Ⅰ類戶才是功能最全的賬戶，即存款賬戶。出于用戶資金安全考慮，央行規(guī)定只要這些銀行不能提供工作人員現(xiàn)場核驗(yàn)，就不能給客戶開立功能最全的Ⅰ類戶，也就不能開展存款、現(xiàn)金支取等業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)銀行都沒有線下實(shí)體門店，因此始終無法為用戶開設(shè)一個(gè)全功能的賬戶。這也許將成為瞄準(zhǔn)“線上線下”結(jié)合戰(zhàn)略的新網(wǎng)銀行的一大優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)商銀行前行長俞勝法此前就曾向媒體透露，時(shí)值微眾銀行開業(yè)半年，而其產(chǎn)品僅有面向極小部分客戶開放的小額信貸產(chǎn)品“微粒貸”，其難言之隱就在于沒有賬戶體系。如今，微眾銀行已滿兩周歲，除了微粒貸、微車貸，也并無更新產(chǎn)品動(dòng)向，一定程度上再次佐證了俞勝法的說法。

就像馬云對(duì)于新金融的理解一樣：新金融的變革將推進(jìn)整個(gè)中國金融改革，過去的金融是二八理論，20%的大企業(yè)、國有企業(yè)、大型企業(yè)、外資企業(yè)能夠獲得金融支持，但是80%的中小企業(yè)、年輕人、創(chuàng)新企業(yè)得不到金融支持，而新金融解決的問題是八二理論，解決80%的年輕人、中小企業(yè)，只有這些企業(yè)的金融得到支持，社會(huì)才會(huì)真正的進(jìn)步，中國社會(huì)才會(huì)發(fā)展。

現(xiàn)在，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)銀行的聚焦點(diǎn)在于那80%的長尾市場，這就注定了互聯(lián)網(wǎng)銀行必須在服務(wù)模式、風(fēng)控制度及客戶群體方面進(jìn)行創(chuàng)新。

2016年以來，民營銀行再迎一波擴(kuò)容潮。截至目前，共有14家民營銀行拿到了銀監(jiān)會(huì)獲批籌建的“準(zhǔn)生證”，其中6家民營銀行獲批開業(yè)。2016年12月份以來，便有武漢眾邦銀行、山東威海藍(lán)海銀行、江蘇蘇寧銀行、中關(guān)村銀行、百信銀行五家民營銀行先后獲批籌建。

在銀監(jiān)會(huì)城市銀行部主任凌敢看來，民營銀行的批設(shè)，不是簡單的增加機(jī)構(gòu)數(shù)量，而是要增加金融服務(wù)的有效供給。凌敢希望帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的民營銀行要用新的體制機(jī)制、商業(yè)模式、技術(shù)手段，解決傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不能或者不愿解決的問題，填補(bǔ)金融服務(wù)空白點(diǎn)，有效緩解“融資貴、融資難”等突出問題。

篇9

中國快遞行業(yè)現(xiàn)狀如何？頻繁出臺(tái)的快遞政策設(shè)計(jì)初衷是什么？在多項(xiàng)政策調(diào)控下，未來行業(yè)將呈現(xiàn)怎樣的格局？行業(yè)監(jiān)管還有哪些疏漏和亟需調(diào)整之處？為此，本刊專訪了國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部研究員、博士生導(dǎo)師，中國物流學(xué)會(huì)副會(huì)長魏際剛。

行業(yè)現(xiàn)狀

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：快遞業(yè)近年發(fā)展很快，但迅速崛起的行業(yè)也暴露了青春期的不成熟。行業(yè)現(xiàn)狀：“小弱散差”。例如，與網(wǎng)購市場發(fā)展不匹配，跟不上網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)。

魏際剛：近年來，我國快遞業(yè)呈高速增長態(tài)勢(shì)。截至2010年底，我國具有快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)達(dá)5800余家，2010年快遞業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)量較“十五”末增長了1.5倍和2倍，快遞日業(yè)務(wù)量突破1000萬件，進(jìn)入世界前三位。

但是，快遞業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，還存在一些突出問題：一是小散弱差，另一個(gè)就是快遞企業(yè)與生產(chǎn)、商貿(mào)企業(yè)互動(dòng)發(fā)展方面不足。快遞與電子商務(wù)、網(wǎng)購等嚴(yán)重不協(xié)調(diào)成為當(dāng)前的一個(gè)突出矛盾，快遞業(yè)滯后成為制約電子商務(wù)、網(wǎng)購等新興業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，并且嚴(yán)重影響到了中國整個(gè)信息化的進(jìn)程。

分析一下原因，我想，重要的一點(diǎn)是，電子商務(wù)、網(wǎng)購等是實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交易，這種交易可以在全國的不同地方甚至跨國界進(jìn)行，但國內(nèi)絕大多數(shù)快遞企業(yè)服務(wù)范圍是區(qū)域性的，幾乎沒有一個(gè)快遞企業(yè)具備全國性遞送能力，更不用說跨國的遞送能力。這是當(dāng)前快遞業(yè)發(fā)展的一個(gè)現(xiàn)實(shí)。所以，加快構(gòu)建全國性的現(xiàn)代快遞網(wǎng)絡(luò)體系，應(yīng)當(dāng)是今后的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。

政策影響

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：日前，快遞行業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法取締了56家未獲得經(jīng)營許可的快遞公司（營業(yè)部），其中，不乏中通、申通、韻達(dá)、圓通這樣的大型民營快遞公司的門店。這是繼今年3月取締17家未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)后，國家郵政局再度出手整頓市場。準(zhǔn)入門檻低，加上加盟、等方式的管控不力，造成行業(yè)亂象。您如何看？

魏際剛:我國快遞業(yè)整體仍處于初級(jí)發(fā)展階段，服務(wù)能力水平較低，商業(yè)模式還不太完善，快遞市場體系和市場規(guī)則不完善。國內(nèi)多數(shù)大型快遞企業(yè)以總部和加盟的形式進(jìn)行運(yùn)作，由于未實(shí)現(xiàn)總部企業(yè)與加盟企業(yè)以資本為紐帶、業(yè)務(wù)協(xié)同為目標(biāo)、治理結(jié)構(gòu)完善為前提的集團(tuán)化管理，加盟企業(yè)隨意性和不規(guī)范行為將大大增加，導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和誠信風(fēng)險(xiǎn)。一些小型快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量往往得不到保證，丟件、錯(cuò)發(fā)件、破件等質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生，有時(shí)甚至引起了相應(yīng)的糾紛。特別是，國內(nèi)絕大多數(shù)快遞企業(yè)內(nèi)部缺乏基本信用管理制度，很少有快遞企業(yè)設(shè)立專門的內(nèi)部信用管理部門、機(jī)構(gòu)或人員。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：不久前，郵政局有關(guān)快遞政策頻出，例如，新出臺(tái)的兼并重組政策對(duì)會(huì)快遞行業(yè)發(fā)展帶來什么樣的影響？

魏際剛:國家出臺(tái)促進(jìn)、引導(dǎo)和規(guī)范快遞企業(yè)兼并重組的指導(dǎo)意見，有利于快遞業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變快遞業(yè)增長方式、規(guī)范快遞市場秩序、加快構(gòu)建現(xiàn)代快遞業(yè)體系， 增強(qiáng)快遞業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力，做大做強(qiáng)做優(yōu)快遞業(yè)，提升快遞業(yè)國際競爭力，推動(dòng)快遞業(yè)跨越式發(fā)展。

具體看，一是有利于快遞業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。理論上講，兼并重組后的企業(yè)快遞網(wǎng)絡(luò)更加完善，布局更加合理，實(shí)力更加雄厚，快遞服務(wù)集聚化、集中化和規(guī)?；用黠@，更利于企業(yè)加大高水平要素(如技術(shù)、管理、信息等)投入，提高機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化處理水平，提高服務(wù)水平和生產(chǎn)率。

二是有利于規(guī)范快遞市場秩序。我國快遞市場迅猛發(fā)展的同時(shí)，一直存在少數(shù)企業(yè)違法牟利擾亂市場秩序、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、用戶權(quán)益難以保障等問題。少數(shù)企業(yè)的經(jīng)營主體資格不合法，沒有經(jīng)郵政部門批準(zhǔn)和工商行政管理部門核準(zhǔn)登記，經(jīng)營范圍不規(guī)范，有超范圍經(jīng)營信件和其他具有信件性質(zhì)的物品寄遞業(yè)務(wù)的行為；存在損害消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)欺詐、投遞失落和投遞不及時(shí)等行為?？爝f企業(yè)兼并重組有利于優(yōu)勝劣汰，使快遞市場秩序更加規(guī)范。

三是有利于完善快遞服務(wù)體系。《2009年度快遞行業(yè)投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》顯示，我國快遞服務(wù)業(yè)的主要問題集中在延誤晚點(diǎn)、服務(wù)態(tài)度、快件丟失、物件損壞、代收貨款、投遞不到位等。兼并重組后的快遞企業(yè)有利于建立一支高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍和健全的售后服務(wù)體系，建立以消費(fèi)者為核心的快遞服務(wù)體系，更加從消費(fèi)者的角度，以消費(fèi)者利益為核心，完善快遞服務(wù)體系。

四是增強(qiáng)快遞業(yè)能力、提升快遞業(yè)國際競爭力。目前，國內(nèi)絕大多數(shù)快遞企業(yè)集約化、產(chǎn)業(yè)化和網(wǎng)絡(luò)化水平比較差；缺少資金流；處于價(jià)值鏈低端；多數(shù)為家族企業(yè)，經(jīng)營管理水平低；現(xiàn)有快遞企業(yè)大而不強(qiáng)，小而弱，缺乏規(guī)?；?；由于勞動(dòng)力成本上漲，企業(yè)面臨向技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移的壓力。通過兼并重組，有利于增強(qiáng)快遞企業(yè)能力，進(jìn)而提升快遞業(yè)國際競爭力。

五是推動(dòng)快遞業(yè)跨越式發(fā)展。促進(jìn)快遞企業(yè)兼并重組，有利于做大做強(qiáng)做優(yōu)快遞業(yè)，牢牢抓住快遞業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，在未來較長一段時(shí)期內(nèi)繼續(xù)保持高速增長。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：前段時(shí)間DHL退出中國，結(jié)合對(duì)民營快遞的整頓，有人認(rèn)為，這是中國快遞行業(yè)生存環(huán)境惡化的寫照，甚至認(rèn)為是快遞行業(yè)的“國進(jìn)民退”。您的觀點(diǎn)是？

魏際剛：我不同意這種觀點(diǎn)。我國快遞市場是一個(gè)競爭十分充分的市場，快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境有了很大改善，競爭機(jī)制、價(jià)格機(jī)制、供求機(jī)制的作用是充分的。在激烈的競爭中，不同類型的企業(yè)進(jìn)入和退出快遞市場，是市場選擇的結(jié)果，體現(xiàn)的還是企業(yè)自身的戰(zhàn)略考慮或自身的經(jīng)濟(jì)考量，并不存在快遞行業(yè)的“國進(jìn)民退”問題。

競爭格局

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：外資（UPS、聯(lián)邦快遞、TNT）、民營（順豐、四通一達(dá)、宅急送）如何與國企（中國郵政）競爭？各自有何優(yōu)劣勢(shì)？服務(wù)競爭可能是未來趨勢(shì)，但未來價(jià)格戰(zhàn)能否避免？

魏際剛: 目前，我國快遞市場形成了由國有、民營和外資共同發(fā)展的市場競爭格局。外資快遞企業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、雄厚的資金以及比較完善的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有很強(qiáng)的國際競爭力，它們不斷地?cái)U(kuò)大進(jìn)入中國市場的范圍，尤其是全球快遞產(chǎn)業(yè)的四大巨頭―DHL、TNT、FedEx及UPS在中國不斷參與合資、并購或獨(dú)資，加快在中國市場的布局。四大國際快遞企業(yè)在中國境內(nèi)均建立起與其全球網(wǎng)絡(luò)相連的本地網(wǎng)絡(luò)。

國有快遞企業(yè)在國內(nèi)快遞市場占有較大的份額，主要是郵政特快專遞（EMS）和大型國有非郵政快遞企業(yè)，如民航快遞（CAE）、中鐵快運(yùn)（CRE）等，國有快遞企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是依靠既有的行業(yè)背景和較為完善的網(wǎng)絡(luò)。

民營快遞企業(yè)中小型快遞企業(yè)居多，多數(shù)實(shí)力不足，這類企業(yè)往往只能承擔(dān)同城快遞業(yè)務(wù)或者省內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，當(dāng)面對(duì)全國甚至國際快遞市場時(shí)便會(huì)顯得力不從心。不可否認(rèn)，中小型民營快遞企業(yè)活躍了快遞市場，使得競爭更加充分。民營快遞企業(yè)也涌現(xiàn)出了比較知名的如順豐這樣具有較強(qiáng)競爭力和實(shí)力的企業(yè)，在國內(nèi)一些地區(qū)擁有相當(dāng)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，并在這一優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。

既然快遞市場形成了國有、民營和外資的激烈競爭格局，價(jià)格競爭一定是其基本的表現(xiàn)形式，但是，未來的競爭還不僅僅限于價(jià)格競爭，還會(huì)表現(xiàn)出一系列的非價(jià)格競爭方式，如服務(wù)品質(zhì)、品牌、創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任等，以及基于價(jià)格競爭和非價(jià)格競爭并用的綜合性競爭方式。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：電子商務(wù)公司自建物流公司的不斷投入與逐步成熟，將成為與第三方物流公司“分庭抗?fàn)帯钡闹饕α?，不排除通過資本運(yùn)作進(jìn)一步蠶食第三方物流公司市場的可能。

魏際剛：電子商務(wù)與現(xiàn)代物流方式的有機(jī)結(jié)合，帶來人類社會(huì)消費(fèi)模式的重大變革。電子商務(wù)與快遞、物流融合發(fā)展是未來發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。這有現(xiàn)實(shí)的和潛在的巨大需求。例如，2009年網(wǎng)上購物交易量達(dá)到2600億元，同比增長近100%。電子商務(wù)作為一種新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，為快遞市場發(fā)展提供了重要契機(jī)，成為我國快遞業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，全國快遞業(yè)三分之一業(yè)務(wù)量由電子商務(wù)牽動(dòng)完成。電子商務(wù)井噴發(fā)展的同時(shí)，快遞業(yè)總體是滯后于電子商務(wù)發(fā)展的，成為制約電子商務(wù)快速發(fā)展的瓶頸。因此，預(yù)計(jì)將來會(huì)有更多的電子商務(wù)企業(yè)會(huì)自建物流公司，或者尋找合適的快遞或物流企業(yè)進(jìn)行不同程度的合作。

建言監(jiān)管

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：城市禁止摩的載貨、限號(hào)行駛、城區(qū)限時(shí)行駛、禁止“人貨混裝”等交通管理要求，對(duì)快遞行業(yè)帶來的困擾，現(xiàn)在有沒有解決措施？您有沒有一些建議？

魏際剛: 目前有關(guān)快遞業(yè)運(yùn)營的規(guī)章中，多數(shù)快遞企業(yè)的城市投遞車缺乏合法地位，貨車白天不能進(jìn)城，城市里通常是用小面包車投遞快件。但是按國家規(guī)定，小面包車算客車，不能拉貨，導(dǎo)致快遞企業(yè)投遞車輛多次被有關(guān)部門扣押、罰款，甚至造成快件延誤事件經(jīng)常發(fā)生。這些問題確實(shí)影響到快遞業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。這些問題的解決，需要政府統(tǒng)籌考慮快遞市場規(guī)范與扶持快遞業(yè)發(fā)展并重。實(shí)際上，政府部門已經(jīng)開始著手解決上述問題，例如，國務(wù)院剛剛頒布的物流“國八條”中的第三條明確提出，要促進(jìn)物流車輛便利通行；降低過路過橋收費(fèi)，大力推行不停車收費(fèi)系統(tǒng)；加強(qiáng)城市配送管理，解決城市中轉(zhuǎn)配送難、配送貨車?？侩y等問題；降低過路過橋收費(fèi)，大力推行不停車收費(fèi)系統(tǒng)；加強(qiáng)城市配送管理，解決城市中轉(zhuǎn)配送難、配送貨車?？侩y等問題。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：快遞業(yè)主管部門在規(guī)范快遞業(yè)發(fā)展方面，可以有哪些作為或需要有哪些改進(jìn)的地方?

魏際剛：行業(yè)管理方面，快遞服務(wù)行業(yè)管理有待加強(qiáng)，市場準(zhǔn)入有待規(guī)范，企業(yè)分類管理有待完善。相關(guān)配套扶持政策有待完備，以進(jìn)一步解決車輛進(jìn)城難、發(fā)展融資難、企業(yè)用地難、空運(yùn)租艙難等制約快遞服務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。

篇10

經(jīng)過“十二五”的發(fā)展，四川由經(jīng)濟(jì)大省向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越、由總體小康向全面小康跨越，已站在新起點(diǎn)上，進(jìn)入了五年決戰(zhàn)決勝的攻堅(jiān)期。

面向“十三五”，“兩個(gè)跨越”有何新內(nèi)涵？

向全面小康跨越

補(bǔ)齊“短板”，均衡和協(xié)調(diào)發(fā)展；

扶貧開發(fā)成重頭戲

什么是“全面小康”？全會(huì)指出，四川實(shí)現(xiàn)全面小康，不但要做到經(jīng)濟(jì)總量和城鄉(xiāng)居民收入“兩個(gè)翻番”，更重要的是必須全面補(bǔ)齊城鄉(xiāng)區(qū)域不平衡、社會(huì)事業(yè)發(fā)展不同步、生態(tài)環(huán)境保護(hù)欠賬多、民生保障任務(wù)重等“短板”，特別是要解決好貧困人口脫貧的問題，讓全體人民同步邁入全面小康社會(huì)?！啊妗?，其實(shí)強(qiáng)調(diào)的就是小康的均衡和協(xié)調(diào)問題，并不能單單看數(shù)字指標(biāo)。”在樂山市委書記唐堅(jiān)看來，城鄉(xiāng)的二元結(jié)構(gòu)問題就是要補(bǔ)齊的發(fā)展短板，“樂山其實(shí)是城、鄉(xiāng)、彝三元結(jié)構(gòu)的問題，尤其是彝區(qū)發(fā)展已成最突出的短板，這條短板補(bǔ)不上，將影響全市的發(fā)展速度和全面小康目標(biāo)的完成?！?/p>

在“兩個(gè)跨越”的新起點(diǎn)上，扶貧開發(fā)已經(jīng)成為重頭戲。

省扶貧移民局局長張谷道出背后的壓力：全省尚有貧困村1萬多個(gè)，近500萬貧困人口。扶貧開發(fā)等不得、拖不得、慢不得。 全面小康，還有區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的“短板”需要補(bǔ)齊。眉山市委書記李靜在分組討論會(huì)上報(bào)出好消息：前三季度眉山CDP保持了10%以上的增速，位居各市州前列。在她看來，在多點(diǎn)多極支撐發(fā)展戰(zhàn)略的強(qiáng)力推動(dòng)下，四川省區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加協(xié)調(diào)，也是全面小康的題中之義。

向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越

做到經(jīng)濟(jì)總量大、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)、

創(chuàng)新能力強(qiáng)、質(zhì)量效益好

全會(huì)提出，四川建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，必須通過轉(zhuǎn)型發(fā)展構(gòu)建產(chǎn)業(yè)支撐、優(yōu)化空間布局、加快動(dòng)力轉(zhuǎn)換，推動(dòng)四川經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力和競爭力實(shí)現(xiàn)由量到質(zhì)的提升，做到經(jīng)濟(jì)總量大、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、質(zhì)量效益好。

經(jīng)濟(jì)總量大

保持高于全國的經(jīng)濟(jì)增長速度

“四川今年有望邁上3萬億元臺(tái)階，經(jīng)濟(jì)發(fā)展從大到強(qiáng)，不僅是提高四川自身競爭力，從區(qū)域經(jīng)濟(jì)角度來說，更是增加西部在全國經(jīng)濟(jì)版圖中的分量?！笔∩虅?wù)廳廳長謝開華認(rèn)為，四川加速由經(jīng)濟(jì)大省向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越，事實(shí)上是四川作為西部經(jīng)濟(jì)大省的主動(dòng)作為和擔(dān)當(dāng)，而經(jīng)濟(jì)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，是建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的最基本指標(biāo)。

經(jīng)濟(jì)總量大，才能為經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)、做優(yōu)提供足夠的騰挪空間。全會(huì)提出，需要在提高發(fā)展質(zhì)量和效益的前提下，保持必要的增長速度。目標(biāo)已明確：保持高于全國的經(jīng)濟(jì)增長速度。“發(fā)展就像騎自行車，太慢就可能摔下來！”四川博覽事務(wù)局局長鄭莉認(rèn)為，建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，做大經(jīng)濟(jì)總量，從根本上講還是發(fā)展問題，必須保持專注發(fā)展的定力。

城鎮(zhèn)化是四川經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大潛力。省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳廳長何健認(rèn)為，當(dāng)前全省城鎮(zhèn)化率低于全國8個(gè)百分點(diǎn)左右，而全省戶籍人口城鎮(zhèn)化率在30%左右，同樣與全國平均水平存在差距，均有較大提升空間?！懊磕陮⒂?00多萬農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移到城市，而每一個(gè)農(nóng)村人口的轉(zhuǎn)移，都將在住房、消費(fèi)、服務(wù)業(yè)發(fā)展等方面，創(chuàng)造巨大的消費(fèi)需求和投資需求?！?/p>

“旅游業(yè)同樣將釋放出新的能量?！笔÷糜尉志珠L郝康理認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)是富民產(chǎn)業(yè)，對(duì)于扶貧攻堅(jiān)、實(shí)現(xiàn)全面小康意義重大，在消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品需求日漸旺盛的背景下，旅游業(yè)有望在推動(dòng)四川省經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮更大作用。

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)

產(chǎn)業(yè)邁向中高端，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)

全會(huì)提出，四川建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，必須通過轉(zhuǎn)型發(fā)展構(gòu)建產(chǎn)業(yè)支撐。

對(duì)此，涼山州委書記林書成感觸很深。去年工業(yè)領(lǐng)跑全省的涼山，今年感受到了巨大的穩(wěn)增長壓力，“涼山的工業(yè)主要依靠水電和礦業(yè)項(xiàng)目，前者建設(shè)周期長，后者則市場需求低迷，我們必須加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化，才能實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展?！?/p>

經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省之“強(qiáng)”，在省經(jīng)濟(jì)和信息化委主任陳新有看來，結(jié)構(gòu)優(yōu)化是要義?！敖?jīng)濟(jì)新常態(tài)下，調(diào)速換擋、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力切換，四川必須要著力于‘強(qiáng)’，著眼于提升發(fā)展的質(zhì)量和效益，才能更好適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)。” 陳新有以工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為例，認(rèn)為只有不斷優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)邁向中高端，才能蓄積新的增長動(dòng)能，工業(yè)經(jīng)濟(jì)才能持續(xù)健康增長。不久前，四川省印發(fā)《中國制造2025四川行動(dòng)計(jì)劃》，確定了全省工業(yè)從大到強(qiáng)的時(shí)間表和路線圖。“工業(yè)目前在全省經(jīng)濟(jì)中占比超過50%，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，工業(yè)的從大到強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化首當(dāng)其沖。”陳新有如是說。

省統(tǒng)計(jì)局局長陳煒認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化不僅能帶來更為強(qiáng)勁的增長動(dòng)力，更是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的重要指標(biāo)?！笆濉逼陂g，四川省三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，2014年，服務(wù)業(yè)增加值占CDP比重38.7%，比2010年提高3.6個(gè)百分點(diǎn)，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由2010年的14.4：50.5：35.1調(diào)整為2014年的12.4：48.9：38.7。“新常態(tài)下，服務(wù)業(yè)的加快發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)?！濉沂〉姆?wù)業(yè)將在城鎮(zhèn)化潛力不斷釋放等因素的推動(dòng)下，加快發(fā)展，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有望進(jìn)一步優(yōu)化?！?/p>

省交投集團(tuán)董事長朱以莊已經(jīng)開始了“結(jié)構(gòu)優(yōu)化”。在傳統(tǒng)公路、水路投資的基礎(chǔ)上，交投集團(tuán)圍繞交通做長產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)力交通大服務(wù)產(chǎn)業(yè)，“我馬上要飛到上海與幸福航空簽一個(gè)協(xié)議，開展通用航空合作，發(fā)展支線航空?！?/p>

創(chuàng)新能力強(qiáng)

培育增長新動(dòng)力，形成發(fā)展新引擎

經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，要強(qiáng)在創(chuàng)新能力上。

今年10月，東方電氣集團(tuán)牽手成達(dá)公司，成功簽訂印度尼西亞芝拉扎燃煤電站三期鍋爐設(shè)備采購合同，實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)首臺(tái)1000MW等級(jí)超超臨界機(jī)組鍋爐出口海外?！澳軌虺晒ψ叱鰢T，背后就是創(chuàng)新的力量?！睎|方電氣集團(tuán)董事長王計(jì)說。

五糧液集團(tuán)公司黨委書記、董事長唐橋說，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，增長動(dòng)力切換，只有創(chuàng)新發(fā)展才能夠提高競爭力，搶奪市場?！懊鎸?duì)白酒行業(yè)的深度調(diào)整，要積極創(chuàng)新商業(yè)模式，謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)，追求更有質(zhì)量和效益的增長?！薄拔沂∠到y(tǒng)推進(jìn)全面創(chuàng)新改革，將為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力?！敝煲郧f看重發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，“全面創(chuàng)新改革驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，有望依托成德綿在全省掀起一股創(chuàng)新改革的新風(fēng)，讓企業(yè)、科研院所、政府治理等方方面面都牢牢打上創(chuàng)新的烙印?！?/p>

創(chuàng)新離不開金融支持。省政府金融辦主任王川紅認(rèn)為，伴隨著城商行、農(nóng)信社等改革加速，四川的地方金融機(jī)構(gòu)實(shí)力在增強(qiáng)，多層次資本市場也初具規(guī)模，能在“十三五”期間發(fā)揮好對(duì)創(chuàng)新和改革的支撐作用。

質(zhì)量效益好

發(fā)展成果要提高百姓幸福指數(shù)