導(dǎo)語：如何才能寫好一篇常見的新媒體營銷方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】新媒體營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷模式 互聯(lián)網(wǎng)思維

一、新媒體營銷模式

新媒體是指以新型傳播媒介為支撐的媒體形態(tài)，比如電子雜志、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、移動網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)媒體等。新媒體營銷指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用新媒體工具實施的營銷活動。

（一）搜索引擎營銷。該營銷方式主要是做搜索引擎的優(yōu)化，以及通過競價排名推廣自己的網(wǎng)絡(luò)，當目標用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵字后可以與企業(yè)取得聯(lián)系。

（二）軟文營銷模式。軟文就是將顯性的廣告化于無形，使消費者看不出這是廣告，從而取消對廣告的警戒心理，不知不覺中接受軟文中植入的廣告。

（三）事件營銷模式。該營銷是指企業(yè)利用現(xiàn)象級的新聞熱點事件，吸引廣大消費者及媒體的注意力，制造熱點話題，提高消費者的參與度，從而為自己的營銷埋下伏筆。

（四）口碑營銷模式?？诒疇I銷最常見于SNS社交網(wǎng)絡(luò)，比如微博、微信、人人網(wǎng)、QQ空間等，企業(yè)產(chǎn)品通過良好的口碑宣傳和借勢推廣，一傳十，十傳百提高產(chǎn)品市場傳播的覆蓋范圍。

（五）電子郵件營銷。該營銷是指以電子郵件的方式與潛在客戶建立信任關(guān)系，從而達到營銷的目的。

（六）博客營銷模式。以博客為載體，利用博客企業(yè)及產(chǎn)品的相關(guān)動態(tài)信息，與客戶實現(xiàn)線上咨詢與交流，達到宣傳的目的。

（七）論壇營銷模式。論壇可以集合不同興趣，不同區(qū)域，不同職業(yè)的人，由于論壇數(shù)量眾多，提高了營銷的滲透率。

（八）視頻廣告營銷。視頻廣告的表現(xiàn)力更強，更吸引人，現(xiàn)在的視頻廣告通過大數(shù)據(jù)分析，可以指定地域、指定消費者類型做精準營銷。

二、新媒體營銷理念變革

新媒體營銷與傳統(tǒng)媒體營銷從理念上無天然的繼承關(guān)系，其不是以傳統(tǒng)營銷為基準層面上的繼承與發(fā)展，而是突破了傳統(tǒng)營銷設(shè)定的界限，重新開辟了一塊屬于自己的營銷領(lǐng)域。新媒體營銷自然與其環(huán)境密不可分，營銷方式的轉(zhuǎn)變是社會環(huán)境下的產(chǎn)物，其也在進一步重塑和改變社會環(huán)境。消費者消費習慣、生活方式的轉(zhuǎn)型、營銷軟硬件環(huán)境的完善，社會消費能力的增長、個性化消費觀的形成等原因是推動市場營銷變革的外在力量，企業(yè)在制定自己的市場營銷戰(zhàn)略時不得不重新思考，引入新型營銷方式。

（一）營銷方式的前端化。

營銷不再局限于產(chǎn)品面市后的一個環(huán)節(jié)，其全面滲透到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后所有環(huán)節(jié)，營銷的重點越來越傾向于前端的鋪墊部分，拿電影營銷來說，一部電影從籌備開始就開始了營銷，電影上市后其營銷反而起的作用不大。很多成功的新媒體營銷案例證明一個項目運作的成敗與其前期營銷的鋪墊、制造的影響力大小有很大關(guān)系。

（二）營銷方式的互動性。

一件商品在設(shè)計階段會廣泛征求潛在消費者的建議，將消費者反饋的需求信息融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)中，在產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售整個過程中都與消費者保持互動交流。這種營銷理念改變了過去被動性的營銷方式，將消費者與生產(chǎn)者放在一個對等的、平衡的位置上，一切工作圍繞滿足消費者的需求展開，再加上消費者親身參與帶來的消費熱情，從而產(chǎn)生了持續(xù)不斷的消費動力。

（三）營銷方式的創(chuàng)造性。

營銷專家科特勒概括了營銷的三個層次：反應(yīng)式營銷是響應(yīng)消費者的需求，預(yù)見性營銷是對環(huán)境需求變化做出的響應(yīng)，創(chuàng)造性營銷深入了解消費者內(nèi)心，創(chuàng)造出消費者需求。新媒體營銷體現(xiàn)了從市場驅(qū)動產(chǎn)品到產(chǎn)品驅(qū)動市場的營銷方式的轉(zhuǎn)型升級。新媒體時代人們的注意力是分散的，很容易就被一件新興事物奪去，在滿足現(xiàn)有需求與創(chuàng)造新型需求之間尋找一個平衡點是新媒體營銷競爭策略的本質(zhì)所在。

三、新媒體營銷的發(fā)展趨勢

（一）體驗式營銷。

新媒體時代消費者的需求不再僅僅滿足于商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)，商家為消費者提供其感覺器官能夠觸摸、感覺的體驗，影響到消費者的消費行為、消費心理、消費情感及態(tài)度。體驗營銷可以借助現(xiàn)在成熟的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，創(chuàng)設(shè)一個開放的、仿真的虛擬空間，提高參與者的間接體驗，獲取比直接體驗更好的營銷效果。比如，現(xiàn)在的虛擬穿戴、搭配技術(shù)，可以讓消費者試穿衣服，搭配不同款式的衣服，來挑選適合自己的衣服，這種體驗方式滿足了消費者的選擇權(quán)，提高了消費過程的趣味性、互動性，更受消費歡迎。

（二）植入式營銷。

新媒體時代人們對媒體廣告有著很強的反感心理及反營銷、反洗腦能力，很多消費者對廣告缺乏信任感。有些商家為了吸引公眾眼球，不惜用一些卑鄙、嘩眾取寵的手段來炒作，這種粗暴的營銷方式不止傷害了其一家品牌的形象，也加劇了公眾對廣告的不信任，降低了營銷的價值。植入式廣告巧妙地將自己融入到故事情節(jié)中，只要把握合理的尺度不會招致觀眾的反感，還會提升品牌的形象。

（三）數(shù)據(jù)化營銷

新媒體時代加速了大眾社會向分眾社會的轉(zhuǎn)型，分眾社會的市場不斷細分化，為了提高營銷的準確性，從一對多式的泛營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚σ皇降木珳薁I銷是未來營銷的發(fā)展趨勢。數(shù)據(jù)化的精準營銷是建立在專業(yè)的用戶數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上的，通過對消費者的消費行為、消費習慣、消費需求等多維度的大數(shù)據(jù)分析，劃分出不同的客戶群，深入挖掘客戶的潛在消費需求，為每個客戶群推送其感興趣的商品信息或服務(wù)，極大提高了營銷的效果。

參考文獻：

[1]張永，曹可.媒體營銷亂彈[J].文化月刊，2004（Z1）

[2]黃相如.互聯(lián)網(wǎng)的跨媒體營銷之路[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2009（10）.

篇2

關(guān)鍵詞 真人秀 營銷 新媒體

中圖分類號：G222 文獻標識碼：A

1真人秀節(jié)目中的明星效應(yīng)

我們都知道《爸爸去哪兒》火了星爸和萌娃，《我是歌手》火了歌手，《中國好聲音》火了華少，《奔跑吧兄弟》火了六兄弟和angelababy，很多人都說是節(jié)目捧火了嘉賓，其實，又何曾不是明星嘉賓搞火了節(jié)目。在《爸爸去哪兒》節(jié)目播出之后都大火了一把，星爸們可謂登上了人生事業(yè)的巔峰或者是第二高峰，粉絲數(shù)暴增，而節(jié)目也借助嘉賓打響了節(jié)目的品牌，從冠名費的猛增就可以看出來，《爸爸去哪兒》第一季999感冒靈的冠名費是2800萬，但是《爸爸去哪兒》第二季伊利拿下的的冠名費高達3.11億，而第三季伊利更是豪擲5億拿下了冠名權(quán)。節(jié)目通過明星效應(yīng)打響知名度，勾起觀眾繼續(xù)觀看的欲望，從而樹立起節(jié)目的特色品牌。

第二個要說的就是浙江衛(wèi)視的《奔跑吧兄弟》，中國和韓國真人秀節(jié)目有個不一樣的地方就是主持人機制，韓國有專門的綜藝PD、搞笑藝人等專門院校不斷向電視臺輸送這方面人才。中國由于真人秀節(jié)目起步晚，相對來說這方面的人才缺乏，所以，在嘉賓人選方面《奔跑吧兄弟》欄目組格外地重視，因為好的固定嘉賓才能讓節(jié)目品牌更加響亮。而《奔跑吧兄弟》欄目組則是利用了明星效應(yīng)很好地打響了節(jié)目的品牌。

2真人秀節(jié)目的創(chuàng)新性營銷

首先，《爸爸去哪兒》第一季可謂是湖南衛(wèi)視在歷經(jīng)《中國最強音》的低迷后一舉奪魁的令人乍舌的真人秀節(jié)目，他的成績想必是不用多說了，一直穩(wěn)居微博話題榜榜首、收視率第一。而浙江衛(wèi)視相繼推出的原創(chuàng)親子類真人秀《爸爸回來了》收視率和話題熱度就明顯不敵《爸爸去哪兒》。要說是明星效應(yīng)差也不見得，畢竟《爸爸回來了》里面有亞洲王子吳尊、華誼兄弟執(zhí)行董事長王中磊、人氣奶爸賈乃亮、體壇明星李小鵬。而《爸爸回來了》不過是借著《爸爸去哪兒》引領(lǐng)的親子熱潮流推出的一款復(fù)制版親子節(jié)目，其創(chuàng)新性完全不夠。都說第一個吃螃蟹的人是勇士，第二個吃螃蟹的人只能是跟隨者。而引進真人秀節(jié)目在品牌營銷這一方面具有不可復(fù)制的效果。另外像國內(nèi)比較火爆的引進真人秀中《我是歌手》開啟了成名歌手之間互相比賽的先河，《中國好聲音》開啟了中國音樂盲選的先河。這些節(jié)目都是因為其特有的品牌而在中國的綜藝節(jié)目市場中占有一席之地，而接下來模仿的同類型的真人秀節(jié)目就失去了創(chuàng)新性，淪為常態(tài)。

3真人秀節(jié)目的新媒體互動營銷

互動營銷中的新媒體宣傳：除了在報紙、電視等傳統(tǒng)媒體上進行宣傳外，用新媒體對節(jié)目進行宣傳有助于更進一步擴大節(jié)目的影響力。與普通的訪談綜藝節(jié)目相比，真人秀節(jié)目在拍攝制作的過程中有很多不可預(yù)測的事情，而這些都需要進行實時抓拍，而這些內(nèi)容就可以用來制作花絮或者制造懸念用來進行宣傳。我們都知道，在引進真人秀節(jié)目在正式開播之前，可以在很多平臺看到他們的身影。最常見的是節(jié)目的官方微博會及時更新節(jié)目的動態(tài)，或者是專門可以在貼吧里面建一個和節(jié)目相關(guān)的樓，還有什么新聞會、演唱會、簽售會等等。其次我們也會在人流量比較多的地方看到宣傳視頻，比如公交、地鐵上的移動電視，或者購物廣場的LED屏。所以在新媒體宣傳方面，引進真人秀也好還是原創(chuàng)真人秀節(jié)目也好，宣傳是其不可或缺的環(huán)節(jié)，但是，在近兩年的引進真人秀節(jié)目的新媒體宣傳和營銷的模式中，除了固有的宣傳和營銷的方式外，我們不難發(fā)現(xiàn)其創(chuàng)新性的宣傳和營銷模式。

國內(nèi)原創(chuàng)真人秀節(jié)目在2014年年末到2015年的現(xiàn)在才逐漸增加，截止到2015年4月，真正播出的原創(chuàng)型真人秀節(jié)目還不是很多，所以在新媒體營銷這塊先就2014年下半年以前的節(jié)目為例說一說他們在新媒體營銷方面做的努力。央視綜藝頻道的真人秀選秀節(jié)目《星光大道》于2004年開播，以草根變明星為話題進行宣傳，并且還取得了不俗的成績。在新媒體營銷當面也有其身影，如《星光大道》新浪官方微博會有一些相關(guān)動態(tài)的更新。2015年4月18日，打開新浪微博可以看到星光大道的最新消息是4.7號“征集百名媽媽上星光”的活動。當我們用瀏覽器搜索該節(jié)目時，卻沒有一個系統(tǒng)的節(jié)目視頻清單。而新媒體相對于傳統(tǒng)的四大媒體來說最有優(yōu)勢的地方就是實時資訊和快捷方便。另外，《星光大道》也開通了騰訊微博，也有自己的貼吧作為營銷渠道。但是沒有開通短信投票方式。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；自媒體；市場營銷

營銷一直是企業(yè)在市場運營過程中的主要內(nèi)容，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，大眾對于企業(yè)的市場營銷渠道與方式有了更高的標準與要求。再加之，企業(yè)之間競爭的不斷傾向于白熱化，如何在營銷方式、營銷渠道以及營銷的市場效應(yīng)等方面不斷提升已然成為企業(yè)發(fā)展中需要思考的主要問題之一。在無限互聯(lián)的信息時代，依托網(wǎng)絡(luò)的各種媒體逐漸為企業(yè)所利用來開展其市場營銷的活動。從整體上來看，這種在業(yè)界稱之為自媒體形式的營銷在我國取得了不錯的發(fā)展成績，但是，在具體的操作層面還存在著很大的提升空間。因此，本文主要分析自媒體營銷存在的不足及今后的改進策略，對于今后自媒體營銷研究理論的深入和完善具有一定的借鑒意義。

一、自媒體營銷的內(nèi)涵及發(fā)展狀況

自媒體營銷作為一個新生事物，在內(nèi)涵的界定方面還沒有達成比較廣泛的共識。目前，在學術(shù)界圍繞自媒體營銷的概念界定中主要從自媒體的含義以及其在市場營銷中所表現(xiàn)出來的特點等兩個方面來進行界定的。

1.自媒體營銷的內(nèi)涵

自媒體從本質(zhì)上來看是一種信息及資訊的平臺。與傳統(tǒng)的媒體存在著比較大的一個區(qū)別是，自媒體具有較強色彩的個體意識。一方面，每一個個體都是某一自媒體的擁有者，他可以進行信息的與共享。另一方面，數(shù)字化信息技術(shù)的支持下，自媒體可以跨越地理空間的局限，實現(xiàn)全球互聯(lián)。自媒體營銷就是借助這種自媒體平臺所展開的所有的商業(yè)營銷活動的總稱。在自媒體營銷的開展過程中，逐步地形成了自己的一些特色。例如，比較好的互動性。在自媒體營銷中，企業(yè)或者說賣家可以直接通過自媒體軟件，例如，微信，微博等等來進行實時的互動，互動的內(nèi)容涉及商品、服務(wù)的方方面面。另外，在商品推介的過程中，也可以借助自媒體來進行更加全面與立體的廣告投放，其所覆蓋的范圍與投放的精準率都是非常高的。另外一點需要補充的是，從營銷成本上來看，自媒體在人力、物力等方面的成本支出都是比較低的。因為上述原因，越來越多的企業(yè)開始重視自媒體在其市場營銷中的應(yīng)用。

2.自媒體營銷的發(fā)展狀況

自媒體在我國興起的時間雖然比較晚，但是其所產(chǎn)生的市場影響及潛力卻是非常驚人的。特別是在電子商務(wù)及各種移動商務(wù)軟件的助力下，自媒體營銷已經(jīng)成為當前企業(yè)市場營銷體系中的重要組成部分。

一方面，從自媒體營銷所涉及的行業(yè)來看，房地產(chǎn)、汽車、日用品、保險、教育培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域都開始注重自媒體營銷。例如，在全國各大百貨銷售企業(yè)中，通過顧客掃描二維碼加入企業(yè)官方微信，注冊成為會員已經(jīng)成為其重要的營銷方式及手段。

另一方面，從自媒體營銷的市場效果來看，在這種較為先進的營銷平臺的助力下，當前，在電子商務(wù)平臺中，有近三分之一的商品或服務(wù)是通過自媒體營銷來實現(xiàn)的。例如，中國最大的圖書銷售商，當當集團就是通過微博營銷的方式，在去年的12月12日，當天就成交40000單，累計銷售6000多萬，創(chuàng)下了同行業(yè)的銷售之最。

總之，作為一個新興的銷售平臺，自媒體營銷正沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷方式。如何更好的發(fā)揮出自媒體在市場營銷中的優(yōu)勢，進一步提升企業(yè)的銷售業(yè)績與市場份額已經(jīng)作為一個重要的議題提上了議事日程。

二、電子商務(wù)時代的自媒體營銷模式類型

自媒體在電子商務(wù)時代的營銷模式是比較多的，根據(jù)其在營銷過程中所使用的營銷素材及方式不同可以將其細分為以下幾種類型。

1.互動營銷模式

在自媒體營銷中，互動營銷模式是一個最為常見的營銷模式。在這種模式中，通過某一媒介載體，例如，微博、微信等來與潛在的顧客進行積極的互動。這種互動可以圍繞某一公共的話題來進行討論，當吸引到一定量的人群關(guān)注之后，可以濕度的將一些產(chǎn)品或者服務(wù)來向群內(nèi)的成員進行推介。這種建立在一定的互動模式基礎(chǔ)上的營銷的效果要比傳統(tǒng)的市場營銷方式所產(chǎn)生的效果更好一些。

2.代言營銷模式

代言營銷雖然在自媒體營銷中所占的比例并不很大，但是其所創(chuàng)造的市場價值卻是不可小覷的。當下，很多企業(yè)的負責人都有著自己的微博，由于其自身的影響力比較大，其在宣傳與推介企業(yè)的產(chǎn)品等方面的效應(yīng)也會更大。例如，潘石屹就是一個借助自媒體來進行市場營銷的一個高手?，F(xiàn)在的一些電影公司在進行電影作品市場宣傳的過程中也特別注重借助某一公眾人物的代言來提升其知名度。

3.情感營銷模式

情感營銷模式主要是借助某些比較打動人心的故事素材來進行市場營銷。這種情感營銷帶有很大程度的公益色彩。例如，在微博上曾經(jīng)曬出一些農(nóng)產(chǎn)品滯銷的圖片來號召廣大熱心的網(wǎng)友去積極購買。這種倡議得到了很好的響應(yīng)。滯銷的農(nóng)產(chǎn)品在很短的時間就通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售出去。這種營銷模式就是情感營銷模式。

4.整合營銷模式

所謂的整合營銷模式是將自媒體與傳統(tǒng)的營銷模式進行很好的結(jié)合與互動，從而規(guī)避各自營銷模式中存在的不足。例如，在產(chǎn)信息的市場推介中，一方面，可以借助傳統(tǒng)的電視、報紙等媒體來進行深度的宣傳。另一方面，也可以借助自媒體來進行更廣范圍的人群覆蓋通過這種整合營銷可以更好的提升企業(yè)的市場營銷的效果。

三、電子商務(wù)時代的自媒體營銷的優(yōu)勢和存在的缺陷

在電子商務(wù)快速發(fā)展的帶動下，自媒體在企業(yè)市場營銷中的比重也正呈現(xiàn)出不斷加大的趨勢。如何更好的借助自媒體平臺來為企業(yè)的市場營銷提供助力，需要充分考量自媒體在企業(yè)市場營銷中存在的優(yōu)勢與不足，然后將其營銷層面的優(yōu)勢進一步的挖掘與發(fā)揮，將其劣勢所產(chǎn)生的影響進行有效的規(guī)避是電子商務(wù)時代自媒體營銷過程中的一個重要的發(fā)展戰(zhàn)略。

1.電子商務(wù)時代的自媒體營銷的優(yōu)勢分析

依托互聯(lián)網(wǎng)及通訊終端，自媒體營銷在營銷成本、營銷方式等諸多方面都有著自己的優(yōu)勢。

（1）為企業(yè)提供了低廉、快捷的廣告平臺

在企業(yè)市場營銷的過程中，廣告宣傳一直是其重要的一個營銷成本的指出。無論是通過電視媒體還是各種平面媒體都要比較大的資金投入。但是，自媒體作為一個信息交互的平臺，可以通過朋友圈或者微博轉(zhuǎn)發(fā)的方式來將相關(guān)的產(chǎn)品信息廣告內(nèi)容向大眾進行推送。在這個過程當中，資金的投入是比較小的，但是資訊傳播的速度卻是傳統(tǒng)的廣告媒體所無法匹及的。

（2）利于企業(yè)與消費者的互動

自媒體除了是一種資訊的平臺，也是一種即時聊天的工具。所以，企業(yè)在自媒體平臺上可以與消費者展開互動。當企業(yè)投放某一產(chǎn)品之后，通過自媒體企業(yè)就可以在第一時間了解到消費者的體驗，對于產(chǎn)品及服務(wù)在今后的改進與提升具有重要的借鑒與推動意義。這一點傳統(tǒng)的媒體營銷是很難做到的，即使做到，也要花費大量的人力、物力來進行消費者使用情況的市場調(diào)研。

（3）有助于企業(yè)開展口碑營銷和病毒營銷

在自媒體上，大眾可以通過別人的評論與反饋來對企業(yè)所提供的商品或者服務(wù)有著更為直觀的感受與體驗。在從眾的消費心理的作用下，企業(yè)可以展開更大范圍的營銷。因為，自媒體上好的評價，公眾都能看到，在這種口碑相傳的作用下，企業(yè)產(chǎn)品的知名度與美譽度也將會達到一個新的高度。加上網(wǎng)絡(luò)自身對信息的繁殖與擴大，企業(yè)的口碑營銷與病毒營銷工作則更容易開展。

（4）有利于開展市場調(diào)研，有利于精準營銷的開展

企業(yè)的市場營銷需要建立在一個準確的消費群體定位的基礎(chǔ)上，過去，傳統(tǒng)的營銷方式在效果上并不是很好的一個基本的原因是缺乏對市場進行有效的調(diào)研從而在營銷方向及營銷策略的制定方面存在著一定的失誤或者是偏差。但是，在自媒體中這一點可以得到有效的避免。以微博營銷為例，微博中的成員都是基于某一共同的心理訴求而在微博上參與互動。因此，這種存在著很大的相通性的群體在消費心理及消費習慣等方面也存在著一定的內(nèi)在一致性。所以，從這個層面上來看，自媒體營銷有助于企業(yè)進行有效的市場調(diào)研與準確的營銷。

2.電子商務(wù)時代的自媒體營銷存在的缺陷

（1）營銷監(jiān)管存在漏洞

在自媒體營銷的開展中，由于缺乏必要的監(jiān)管，所以很容易出現(xiàn)虛假營銷，欺詐營銷，惡意營銷，傳銷等違反國家相關(guān)法律的行為。在自媒體營銷中，由于是一種線上的虛擬平臺，一些營銷信息的真實性無法得到有效的保證，另外，在消費者的合法權(quán)益受到侵犯的時候，消費維權(quán)的難度比較大。另外，在企業(yè)借助自媒體來展開市場營銷的過程當中，企業(yè)本身如果缺乏專業(yè)的自媒體營銷人員來進行工作的開展，例如，對顧客商品投訴的受理，對顧客相關(guān)信息的及時回饋以及企業(yè)自媒體平臺的日常維護等等，那么企業(yè)的自媒體營銷不僅很難達到預(yù)期的營銷目標，還會起到相反的作用。

（2）顧客定位不清晰

雖然從顧客的角度來看，可以借助某一自媒體平臺來與企業(yè)進行積極的互動，但是，企業(yè)在搭建自媒體平臺的過程中由于采取的是照單全收的做法。因此，對于顧客的分析與定位還是在一定程度上存在著不清晰的問題。作為市場營銷方式的一種，顧客定位的不清晰直接營銷著其營銷戰(zhàn)略的開展與實施。所以，在今后的自媒體營銷過程中，如何通過科學有效的方法來進行顧客的準確定位將是企業(yè)今后營銷工作開展中的一個主要問題。

（3）營銷的手段單一、缺乏創(chuàng)新

自媒體在市場營銷中雖然作為一種新型的營銷手段，在產(chǎn)生之初就產(chǎn)生了一定的市場效應(yīng)。但是，隨著這種營銷模式的不斷普及，大眾對于自媒體營銷這一模式比較熟悉，已經(jīng)逐漸產(chǎn)生了一種營銷免疫或者是本能的排斥。另外，自媒體營銷手段過于單一，缺乏創(chuàng)新。這些都影響著自媒體營銷市場效能的發(fā)揮。

總之，電子商務(wù)背景下，自媒體營銷存在著其自身的優(yōu)勢，也面臨著在監(jiān)管及顧客定位、手段創(chuàng)新等方面的挑戰(zhàn)。企業(yè)在今后的市場營銷中如何利用好自媒體來開展市場營銷工作需要揚長避短，綜合利用。

四、電子商務(wù)時代的自媒體營銷的提升路徑

1.加強平臺的監(jiān)管力度

在全面推進法制建設(shè)的今天，不斷地從源頭上來進行相關(guān)的監(jiān)管制度的設(shè)立與完善是減少電子商務(wù)時代的自媒體營銷問題產(chǎn)生的一個重要的解決對策之一。一方面，在立法層面，要立足于不斷發(fā)展的現(xiàn)實社會大眾的消費維權(quán)訴求，在法律條文的補充與修訂等方面不斷的進行強化。在這個過程中，讓整個圍繞電子商務(wù)時代的自媒體營銷問題的行為監(jiān)管體系不斷的處在一個與時俱進的動態(tài)過程當中。在平臺的監(jiān)管的執(zhí)法層面，要規(guī)范電子商務(wù)時代的自媒體營銷的各個環(huán)節(jié)與行為，使其約束在一個法定的范疇之內(nèi)。

2.要明確自媒體營銷的顧客定位

在自媒體營銷中，對顧客的準確定位發(fā)揮著非常關(guān)鍵性的作用。首先，在自媒體中，顧客一方面是企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)信息的接收者，另一方面，也是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的點評者。一個比較好的評價會提升企業(yè)產(chǎn)品的美譽度。相反的，一個差評則會影響到企業(yè)的口碑。所以，企業(yè)在依托自媒體來進行市場營銷的過程中，要在充分認識到自媒體特點的基礎(chǔ)上對顧客進行準確的定位。同時，在營銷團隊的打造方面，不斷提升其服務(wù)意識，真正的將顧客就是上帝這一服務(wù)理念進行很好的貫徹與執(zhí)行。

3.創(chuàng)新營銷模式，注重傳播力、互動性和參與度

在自媒體營銷中，其營銷的質(zhì)量與效果與其營銷模式的創(chuàng)新，營銷影響力度的提升有著很大的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。因此，企業(yè)在今后的自媒體營銷中，應(yīng)該立足于企業(yè)的發(fā)展實際，在營銷模式方面不斷的進行創(chuàng)新，充分借助事件營銷，口碑營銷等等來提高自媒體平臺的知名度。最終為企業(yè)自媒體營銷效果的提升奠定一個良好的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

作為信息科技不斷進步與發(fā)展的產(chǎn)物，自媒體借助先進的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在實現(xiàn)信息全球互聯(lián)的同時，也能在最短的時間將信息資訊傳遞到地球上網(wǎng)絡(luò)覆蓋的各個角落。一方面，自媒體所涵蓋的受眾的范圍已經(jīng)呈現(xiàn)出了幾何倍數(shù)的擴大。另一方面，自媒體自身的復(fù)制性與傳播性，讓它的影響范圍可以覆蓋大眾生活的方方面面。所以，企業(yè)開始嘗試進行自媒體營銷。本文在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，主要分析了電子商務(wù)背景下自媒體營銷存在的優(yōu)勢與不足以及今后的提升策略。由于研究水平有限，在論述過程中難免存在偏頗，還懇請專家批評、指正。

參考文獻：

[1]齊偉.微博與華語電影營銷的新選擇[J].北京電影學院學報，2015（06）.

[2]徐治平.淺談企業(yè)自媒體營銷[J].法制與經(jīng)濟（下旬），2015（12）.

[3]薛霞.微博營銷戰(zhàn)中的傳播技巧[J].中國傳媒科技，2014（18）.

[4]朱長春，李娜.微博營銷的企業(yè)應(yīng)用及模式研究[J].北華大學學報（社會科學版），2014（05）.

[5]譚永杰.微博營銷模式及應(yīng)用價值探析[J].東方企業(yè)文化，2013（04）.

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；花木市場；網(wǎng)絡(luò)營銷；花木產(chǎn)業(yè)

1引言

21世紀的今天，互聯(lián)網(wǎng)信息的高速發(fā)展給花木市場帶來了網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)徹底改變了原始的花木市場的營銷模式，由于傳統(tǒng)的消費方式、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、運輸方式等的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷在飛速改革的同時也暴露出很多實質(zhì)性的問題，網(wǎng)絡(luò)花木商品銷售市場逐漸成熟，但是花卉苗木網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈卻并沒有做大，把握我國花木市場營銷的發(fā)展方向，探索花木市場的網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，對當前解決網(wǎng)上營銷問題有很大程度上的意義。

2花木市場網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

（1）花木市場主要分為兩大類：花卉、盆栽觀賞植物以及綠化工程類。目前國內(nèi)花卉及盆栽植物的主要對象為個人消費者。從線上線下銷售的形式來看有以下幾種：花卉拍賣市場、花卉交易市場、私人花店、超市、賣場零售、園藝超市、網(wǎng)上交易。而綠化苗木市場很大一部分是用于工程綠化，因此收購苗木的主體是一些綠化公司以及一些大型企事業(yè)單位。（2）花木市場產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷已成大趨勢，近年來，電商的發(fā)展速度極快，不經(jīng)意間透入了經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，其發(fā)展的速度飛快。線上的網(wǎng)絡(luò)銷售也成為主流的盈利模式，花卉網(wǎng)絡(luò)銷售不僅讓電商企業(yè)賺了錢，與此同時在運營過程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)會直觀反映出大眾喜歡的花卉種類，電子商務(wù)把這些數(shù)據(jù)反饋給花卉養(yǎng)植戶，這些數(shù)據(jù)將有力推動花木市場的成交量、種類化和規(guī)模化的發(fā)展。為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售奠定基礎(chǔ)。

3花木市場苗木產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的制約因素

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷團隊水平不高。除傳統(tǒng)的模式外，花木行業(yè)的經(jīng)營者們都會采取百度推廣來進行線上營銷的提升，而后臺的操作以及資料的更改，頁面的設(shè)置，每天的傳輸數(shù)量都需要專業(yè)的團隊來完成，而選擇專業(yè)的團隊才能造就質(zhì)量。（2）缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才。以上說的團隊水平的不高，也就是缺乏營銷的人才，對于網(wǎng)絡(luò)這一塊新型化事物，技能方面提升的失敗，無法引入專業(yè)化、系統(tǒng)化的團隊，更重要的是，企業(yè)的營銷部分都會交給市場部門去負責，拓展線下的一些資源，對于網(wǎng)絡(luò)這一塊也并不重視。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷投入點低?；拘袠I(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視度低，導(dǎo)致了投放量少，本身的了解也都是道聽途說的，知識面不廣，接觸的面也如點一樣狹隘，投放的種類和門路自然也會少。

4花木市場網(wǎng)絡(luò)營銷模式分析

4.1花木市場產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分析

（1）自媒體推廣：利用各大媒體平臺進行花木產(chǎn)品的推廣與宣傳，如百家號、頭條號、微信公眾號、搜狐號、企鵝號，通過這些自媒體的傳播與推廣將企業(yè)的文化和知名度打造出來，從而發(fā)展打造企業(yè)的精準產(chǎn)品，企業(yè)將自己的產(chǎn)品通過軟文、視頻等形式通過自媒體進行宣傳和推廣，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度和排名。（2）文庫推廣：對于百度文庫、360移動圖書館這樣的平臺都是大家熟知的，正是因為大家熟知，實際上這就形成了一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，大家主要通過閱讀相關(guān)的花木產(chǎn)品的文章和搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞來達到自己的目的。文庫推廣這種營銷方式從一定程度上可以讓消費者更加細致的了解企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)文化，進而達到促進消費者消費的目的。

4.2花木市場產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷路徑分析

（1）加強百度推廣搜索引擎的推廣：這也是花木行業(yè)最常見的一種推廣方式，將產(chǎn)品放在百度的瀏覽頁面讓消費者進行瀏覽，促使其產(chǎn)生購買的欲望，從而提高網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)量和利潤。（2）事件營銷推廣：針對當?shù)仄髽I(yè)的特征，促使企業(yè)利用社會關(guān)注的焦點，把花木產(chǎn)業(yè)和當?shù)氐臒狳c新聞進行關(guān)聯(lián)和捆綁，從而在當?shù)孛襟w報道與消費者參與事件的時候，達到提升企業(yè)形象以及銷售產(chǎn)品的目的。（3）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)推廣：當?shù)卣倏v利用非主流媒體，對花木產(chǎn)業(yè)的某個產(chǎn)品進行預(yù)熱；通過當紅網(wǎng)絡(luò)推手，以網(wǎng)絡(luò)為主陣地進行深度傳播，進而突出客戶關(guān)注點、興趣點和利益點；最后整合各種網(wǎng)絡(luò)媒體，集中力量烘托主題，把前期的輿論力轉(zhuǎn)化為品牌的吸引力和購買力。

篇5

關(guān)鍵詞： 社會化媒體；營銷背景；企業(yè)營銷；企業(yè)微博；營銷策略

一、社會化媒體營銷

在社會化媒體技術(shù)的驅(qū)動下，傳統(tǒng)的信息匯聚方式產(chǎn)生了很大的變化，由先前的獨立網(wǎng)站方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗冎g的交流溝通方式，雖然文字、圖畫、影像等仍然是基本的存儲信息方式，但是它們間的關(guān)系卻發(fā)生了很大的變化，通過依據(jù)人們間的社會化關(guān)系重新布局信息內(nèi)容，能使社會受眾更方面的接觸到溝通所需的和更為關(guān)注的信息內(nèi)容。在這種信息技術(shù)的支撐下，社會化媒體能夠更為準確的對潛在用戶進行定向；其互動性強的特點能夠在很大程度上拉近用戶和企業(yè)的距離；作為社會化媒體的主要特點之一，大數(shù)據(jù)能使企業(yè)用盡可能少的支出來完成輿論監(jiān)控和市場調(diào)查，可以說在社會化媒體背景下，企業(yè)擁有了低支出組織的能力。上述社會化媒體的特點和優(yōu)勢為社會化媒體營銷的發(fā)展提供了廣闊的空間。

所謂社會化媒體營銷是指通過社會化媒體平臺，例如百度百科、微信微博、博客、社會化網(wǎng)絡(luò)和線上社區(qū)等，進行客戶服務(wù)維護和公共關(guān)系開拓的一種營銷模式。線上營銷的社會化媒體通常是指綜合性的網(wǎng)絡(luò)站點，站點同用戶間無雇傭關(guān)系，用戶無償、自主提供大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容是其主要特點。博客、微信、微博等是主要的社會化媒體營銷工具。

二、企業(yè)微博營銷所存在的問題

2.1整體營銷策略的缺乏 。對于社會化媒體平臺的優(yōu)勢，大多數(shù)的企業(yè)對其都有很好的了解，認為應(yīng)充分利用這種優(yōu)勢進行自身產(chǎn)品營銷。但是也存在一些企業(yè)只是在看到其他企業(yè)的成果后，在缺乏企業(yè)戰(zhàn)略定位的情況下，只是因為時髦便進行網(wǎng)絡(luò)平臺營銷。對于企業(yè)營銷戰(zhàn)略方面的問題并未給予足夠的重視，導(dǎo)致即無整體營銷理念，也沒有與之相應(yīng)的整體營銷策略和營銷戰(zhàn)術(shù)。

這類企業(yè)缺乏對社會化媒體的整體認知，無法在宏觀上進行企業(yè)品牌形象、戰(zhàn)略 發(fā)展與社會化媒體營銷的系統(tǒng)整合，只是認為其是單一的“危機公關(guān)”、“危機檢測”和“微博營銷”途徑，這在很大程度上弱化了微博營銷的價值和意。另外，雖然企業(yè)接連進行社會化營銷活動，但由于對其認知不充分，對于社會化媒體引發(fā)的商業(yè)變革企業(yè)依然不知所措。

2.2對于預(yù)期效果過于樂觀 。社會化媒體的有關(guān)特點使得其營銷效果的達成必須堅持持續(xù)而溫和的營銷方式，通過耐心經(jīng)營，同潛在用戶和已存用戶構(gòu)建一種良好關(guān)系，并逐步提升企業(yè)的社會認知度。然而，雖然社會媒體對促進企業(yè)宣傳具有積極作用，但是并不會在實施微博營銷之后就立馬取得立竿見影的效果。實際上很多企業(yè)對微博營銷抱有過于樂觀的期望，微博內(nèi)容的也單單追求眼球效益，忽視了企業(yè)的品牌相關(guān)內(nèi)容的，這種微博營銷方式無法增加企業(yè)的粉絲數(shù)量，也難以將潛在消費者轉(zhuǎn)化為實際消費者，為此，企業(yè)只有依照自身的實際請，制定相關(guān)的微博營銷目標，才能真正發(fā)揮微博營銷的作用，推動企業(yè)品牌在社會大眾心目中的認知度。

2.3微博營銷方法不當 。微博營銷方法各種各樣，對企業(yè)來說，如果知識簡單的照搬別人的微博營銷方法，忽視自身的實際情況，就難以發(fā)揮微博營銷的效果。比如，很多企業(yè)會通過開展活動送獎品的形式吸引粉絲的關(guān)注，吸引粉絲的興趣，并通過長期的互動和關(guān)注，培養(yǎng)產(chǎn)品的良好口碑。但是并不是所有的企業(yè)微博營銷都可以采用這一營銷模式，微博強調(diào)的是互動，企業(yè)的微博營銷不能簡單的采用一種方法，而應(yīng)該通過多種方法與受眾互動，提高受眾對企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注度。

2.4微博營銷的風險具有不可控性 。作為一種開放式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微博平臺的信息傳播具有不可控性，企業(yè)在借助微博開展營銷活動時，信息的傳播方向、內(nèi)容都難以控制，甚至可能給公司帶來風險。在微博營銷活動中，企業(yè)必須做到公平公正，對于微博平臺上出現(xiàn)的各類負面信息，要及時進行正面回應(yīng)，解決社會大眾心目中的疑惑，避免信息的任意傳播可能給企業(yè)帶來的負面影響。

三、完善企業(yè)微博營銷的策略

3.1明確微博營銷的目標 。微博營銷的目標有很多，企業(yè)在實施微博營銷之前必須明確自己的營銷目標，并根絕營銷目標采取不同的營銷方法，通常情況下，為了取得較好的營銷效果，企業(yè)不能制定過多的營銷目標，并確定分階段實現(xiàn)目標的策略?，F(xiàn)階段利用微博進行品牌經(jīng)營是最常見的微博營銷目標，企業(yè)主要是借助微博進行品牌宣傳，吸引更多的粉絲關(guān)注企業(yè)品牌，以不斷提升企業(yè)品牌的社會認知度，建立與目標客戶的良好互動關(guān)系，最終達到提高企業(yè)品牌價值的宣傳營銷目的。除此之外，微博營銷還可以作為企業(yè)的危機公關(guān)渠道，任何企業(yè)都可能會出現(xiàn)危機，而微博作為一種普遍的社交媒體，可以成為企業(yè)發(fā)現(xiàn)危機信息呵呵及時進行危機公關(guān)的渠道，通過微博檢測危機的發(fā)生、發(fā)展，進行及時的危機化解，通過輿論引導(dǎo)，臨陣不亂，以真誠主動的態(tài)度贏得消費者的理解，維護企業(yè)的品牌形象。

3.2科學選擇微博營銷平臺 。企業(yè)要開展微博營銷，就必須選擇合適的微博網(wǎng)站平臺。國外的Twitter是企業(yè)微博營銷的平臺，而國內(nèi)，新浪微博和騰訊微博都擁有很多用戶，就新浪微博來說，其帶有很強的媒體屬性，已經(jīng)成為我國規(guī)模最大的社會化媒體平臺，很多企業(yè)都有新浪微博官方賬號，借助微博進行成功營銷的案例也較多，其已經(jīng)成為社會主流輿論的集散地。而騰訊微博的社交屬性要強一些，其中有很多的用戶都是通過QQ綁定開通，覆蓋的人數(shù)和比例并沒有較大的參考價值，所以借助騰信微博開展企業(yè)營銷的案例相對較少。當然，在實際企業(yè)營銷過程中，企業(yè)應(yīng)該選擇適合自己的營銷平臺，以充分發(fā)揮微博營銷的實際價值。

3.3合理定位企業(yè)微博營銷 。企業(yè)的官方微博主要是按照企業(yè)的戰(zhàn)略定位來劃分的，現(xiàn)階段的企業(yè)微博營銷包含企業(yè)產(chǎn)品微博、企業(yè)部門微博、企業(yè)高管微博等等，其中企業(yè)的產(chǎn)品微博專注于單一的產(chǎn)品營銷，其大都是以企業(yè)產(chǎn)品名稱進行注冊的，可以稱之為產(chǎn)品交流平臺，旨在向粉絲展示企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，推廣企業(yè)產(chǎn)品的品牌。企業(yè)部門微博則是企業(yè)內(nèi)部部門結(jié)構(gòu)的展示，注冊名稱大都是具體部門的名稱，其更關(guān)注與部門職能，比如客服部、人力資源部等等；企業(yè)高管微博的開通對提高企業(yè)產(chǎn)品的社會認知度也有很大成效，企業(yè)員工可以通過微博與其進行更好的溝通，比如我國京東的劉強東、小米的雷軍等人都有個人微博，其微博內(nèi)容本身就是對企業(yè)的宣傳，企業(yè)最新產(chǎn)品和技術(shù)在高管微博上的則使得信息的真實度更可信，也更容易贏得受眾的信任。除此之外，企業(yè)高管微博與企業(yè)其他微博之間的互動，可以讓企業(yè)的產(chǎn)品品牌形象更鮮活，也更吸引粉絲注意。

結(jié)語：

企業(yè)進行微博營銷的前提是充分了解社會化媒體平臺的運作規(guī)律，為此，要充分發(fā)揮微博營銷的優(yōu)勢，企業(yè)就必須根據(jù)自身的實際情況制定和選擇合適的企業(yè)微博營銷方案，通過科學選擇微博營銷平臺，發(fā)揮企業(yè)微博營銷的最大作用，提高企業(yè)的品牌認知度。 （作者單位：杭州電子科技大學）

參考文獻：

[1] 武茜茜，張穎越.戴爾微博營銷對中國中小企業(yè)的啟示[J].市場周刊（理論研究）.2012（05）

[2] 胡鵬.淺談網(wǎng)絡(luò)營銷終端及其意義[J].時代教育（教育教學）.2012（09）

[3] 姚茜，卜彥芳.基于影響力研究的微博營銷模式探析[J].經(jīng)濟問題探索.2011（12）

[4] 金永生，王睿，陳祥兵.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型[J].管理科學.2011（04）

篇6

關(guān)鍵詞：新媒體；市場營銷；微信營銷

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）23-0059-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.23.036

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和完善，手機通信的普及，使新媒體作為一種新的媒介正在不斷改變著人們的溝通方式。信息通過新媒體進行傳播，速度是傳統(tǒng)媒體的數(shù)十倍乃至更高，新媒體引發(fā)了信息的大爆炸。同時新媒體的出現(xiàn)，也給營銷環(huán)境帶來了巨大的變革。因此在職高電子商務(wù)專業(yè)中開設(shè)新媒體營銷是非常有必要的。

一、在職高電商專業(yè)開設(shè)新媒體營銷課程的必要性

從中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的一項數(shù)據(jù)可以看出，截至2014年12月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達到6.49億，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年年底提升了2.1個百分點。同時，電子商務(wù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達到1.85萬億元。在當前，人們通過智能手機可以隨時隨地獲取最新資訊，并進行購物，這已經(jīng)成為一種新的生活方式和消費模式。企業(yè)需要適應(yīng)新媒體時代的要求，展開低成本高效率的新媒體營銷，從而提升企業(yè)的競爭力。

新媒體營銷是一種成本相對較低、效率相對較高的新型營銷方式，這種方式受到了企業(yè)的青睞和歡迎。但是新媒體營銷畢竟是一個新興的營銷模式，需要既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才。這樣的人才在市場上十分缺乏。各大企業(yè)、公司往往高薪招聘，卻還是人才難找，這成為制約企業(yè)開展新媒體營銷和實現(xiàn)全面發(fā)展的一塊短板。相對于其他電子商務(wù)從業(yè)人員，新媒體營銷人員往往有著更好的職業(yè)發(fā)展前景和巨大的發(fā)展空間。所以在職高學生中開設(shè)新媒體營銷作為電商專業(yè)的選修課是時代提出的要求，也是職高電子商務(wù)專業(yè)人才進入社會應(yīng)具備的一項新技能。

二、新媒體營銷選修課的范圍和內(nèi)容

新媒體營銷課程范圍應(yīng)包括各種新媒體營銷的方式。新媒體選修課的內(nèi)容大致可以有六大塊：

第一模塊為新媒體的概述，包括新媒體的概念、發(fā)展狀況和作用。新媒體指的是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字廣播等技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)等渠道，以電腦、電視、手機等設(shè)備為終端媒體，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化、互動化的傳播，包括微信、微博、博客、微電影、社交網(wǎng)站等。學生通過本塊內(nèi)容的學習，能了解新媒體營銷的重要性并產(chǎn)生濃厚的興趣。

第二模塊為微信營銷，包括微信營銷的概念和優(yōu)勢、微信營銷的方式及相關(guān)案例。根據(jù)新數(shù)據(jù)了解， 2015年全球智能手機用戶將達到19.1億，到2016年全球智能手機用戶數(shù)量將超過20億。據(jù)《2013-2014年中國手機/智能手機市場研究年度總報告》預(yù)測，到2018年，全球三分之一的消費者將是智能手機用戶，總數(shù)超過 25.6億人。微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)第一應(yīng)用，憑借其獨特的產(chǎn)品定位及良好的用戶體驗，已經(jīng)成為移動端用戶的必備應(yīng)用。微信營銷方式豐富多樣：草根廣告式――查看附近的人；品牌活動式――漂流瓶；O2O折扣式――掃一掃；互動營銷式――微信公眾平臺；微信開店等模式適合不同規(guī)模的企業(yè)，幫助企業(yè)實現(xiàn)點對點精準化營銷。通過本塊內(nèi)容的學習，學生能掌握微信營銷的方法并能進行實踐操作。

第三模塊為微博營銷，包括微博營銷的概念和優(yōu)勢、微博營銷的原則和技巧、微博營銷的運作及相關(guān)案例。 新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博和搜狐微博的注冊用戶總數(shù)已經(jīng)突破6億，日登陸數(shù)超過了4000萬。微博營銷門檻低，傳播效果好，速度快，覆蓋廣，針對性強，方式多樣化。因此微博營銷已成為一種常見必備推廣方法之一。2008年美國總統(tǒng)大選中奧巴馬就是利用微博作為參選工具的。因此，要通過本塊內(nèi)容的學習，使學生掌握微博營銷的方法并能進行實踐操作。

第四模塊為博客營銷，包括博客營銷的概念和優(yōu)勢、博客營銷的原則和步驟、博客營銷的技巧和方式。企業(yè)可以利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性的平臺，并更新企業(yè)概況和新聞、新產(chǎn)品信息和促銷信息，還可以密切關(guān)注消費者對產(chǎn)品的疑問，及時回復(fù)消費者對產(chǎn)品的咨詢。通過較強的博客平臺幫助企業(yè)零成本獲得搜索引擎的較前排位，從而達到產(chǎn)品宣傳的目的。通過本塊內(nèi)容的學習，使學生掌握博客營銷的技巧，開個人博客，撰寫文稿。

第五模塊為微電影營銷，包括微電影營銷的概念和優(yōu)勢、微電影營銷的創(chuàng)作要素、優(yōu)秀微電影營銷欣賞。微電影的逐步興起，打開了營銷創(chuàng)意新視野。微電影既是加長版的廣告片，也是精華版的電影；它是廣告，同時傳遞了電影的劇情；它在緊張的生活節(jié)奏中，快速地如同快餐一樣滿足了受眾的某種精神需求。凱迪拉克微電影《66號公路》的火爆再次將營銷的模式變得溫情而搶眼。

第六模塊為其他新媒體營銷，包括網(wǎng)站營銷、網(wǎng)絡(luò)雜志、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體的介紹。

三、職高電子商務(wù)專業(yè)學生學習新媒體營銷的優(yōu)勢

1.能產(chǎn)生濃厚的學習興趣。興趣是最好的老師，學生只有感興趣，才能學好，但是職高生在學習上往往缺乏興趣。微信、微博、微電影等新媒體的形式大多是職高生平時生活接觸和喜歡的，能吸引學生的興趣，為新媒體營銷的教學打下較好的基礎(chǔ)。

2.易動手操作。職高生學習理論知識的能力相對較弱，但是他們動手能力強。微信、微博、博客等新媒體形式需要文字編輯、圖片處理等實踐操作技能，因此適合高職生學習。

3.電子商務(wù)的職高生已經(jīng)學習了商品拍攝、圖片處理和網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，對他們來說學習新媒體營銷是本專業(yè)的一種拓展，在選修課中開設(shè)也是對基礎(chǔ)課程的一種提升和發(fā)展。

參考文獻：

[1] 程小永，李國建.微信營銷解密[M]北京：機械工業(yè)出版社，2013.

篇7

中小企業(yè)要想取得良好的微博營銷效果，以下十個技巧值得參考!

技巧一：微博界面的整潔性與統(tǒng)一性。

于中小企業(yè)，沒有品牌知名度和信任度，所以在自己微博界面的調(diào)整和設(shè)計方面一定要體現(xiàn)的整潔大方，這樣可以給網(wǎng)友一種信任感。只有這樣才能區(qū)別你的競爭對手，讓你脫穎而出。同時因為現(xiàn)在微博平臺比較多，好多做微博營銷的中小企業(yè)會在不同的微博平臺開辟微博賬號，可能在操作的過程中，比如頭像，個性域名以及背景設(shè)置等各個方面都不太一樣，這樣就不能形成統(tǒng)一的品牌效應(yīng)，越是小企業(yè)要注意自己品牌的培育，因為你在互聯(lián)網(wǎng)所做的任何一點工作都是你的品牌資產(chǎn)。要注意品牌資產(chǎn)的積累和培育，比必須要注意以上細節(jié)。

技巧二：傳播信息保持簡單。

傳遞給消費者混亂或者過多的信息點，將使他們對你避而遠之。保持你的品牌主張明確，重點突出很重要。成功的品牌在于持續(xù)專注的經(jīng)營，想想百度專注于搜索，阿里巴巴專注于電子商務(wù)，他們始終保持簡單。華搜傳媒從創(chuàng)立之初就將自己定位為領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)提供商，以提升中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌價值為使命，業(yè)務(wù)拓展和傳播重心始終圍繞Brand&Newmedia展開。

技巧三：傳播有價值的信息。

因為微博的特點是最多只能傳播140個字，所以你傳播的內(nèi)容一定要用140個字中說清楚，這就需要提煉有價值的信息，因為只有有價值的信息，受眾才愿意去分享，才能與受眾產(chǎn)生共鳴，這樣就有越來越多的人去分享、去討論。因此能將你的信息傳播得更遠，更加強化了目標人群對品牌記憶和認同感。

技巧四：培養(yǎng)粉絲群體。

對于小企業(yè)來講，在做微博營銷的初期，因為粉絲較少，很難體會的微博營銷的快樂和成就感，因為微博營銷的價值是在有一定粉絲群體的基礎(chǔ)之上才能體現(xiàn)的淋漓盡致，只有有了一定的粉絲群體，才能形成企業(yè)自己的自媒體，這樣在傳播信息的過程中才能達到品牌傳播的目的，所以在初期一定堅持下來，不斷通過各種方式去培養(yǎng)自己的粉絲群體。

技巧五：互動為王。

微博作為社會媒體的一種表現(xiàn)形式，一個顯著的特點就是互動，所以微博營銷也就是互動營銷的一種表現(xiàn)方式，作為企業(yè)主要不斷的和粉絲群體以及其他傳播內(nèi)容相關(guān)的群體去互動，相互交流，在交流中傳播品牌信息，在互動中傳遞品牌價值，通過互動，加深目標人群對于品牌的記憶和信任感。

技巧六：誠信為媒。

現(xiàn)在微博營銷最常見的方式就是送禮品，而不斷有媒體曝光，好多企業(yè)或者品牌做微博營銷活動，表面也是在送禮，而實質(zhì)是內(nèi)部的人在自娛自樂。誠信是微博營銷的關(guān)鍵要素。如果粉絲群體發(fā)現(xiàn)你欺騙了他，可能非常有害于你的公司形象。所以，保持誠信，永遠不要誤導(dǎo)受眾。

技巧七：注意更新頻率。

因為微博營銷是需要一種長期投入的營銷方式，好多微博營銷人員在剛開始的時候比較積極，每天大量的信息，而作為你的粉絲，他們是非常難受的，因為這樣會刷屏，讓他們看到的只能是你的信息，看別人信息比較麻煩，會讓他們產(chǎn)生逆反心理，進而放棄作為你的粉絲，所以我們應(yīng)該要注意微博信息的頻率，同時要選擇在幾個大家上線頻率比較高的時間段簡單幾條信息，其他的時間可以用來和別人互動。

技巧八：做有創(chuàng)意的營銷。

作為一家小企業(yè)，要與大公司競爭，你必須找到一種方法來破局。你問我要怎么做?答案很簡單，讓自己的營銷活動具備創(chuàng)意。為你的客戶創(chuàng)造談資，并且要促使他們想分享你的故事?？倸w就是如何利用你的創(chuàng)意點激發(fā)起受眾的某種情緒，讓其產(chǎn)生與朋友分享的欲望。道理很簡單，實施起來卻非易事。

技巧九：激情成就未來。

與你的客戶分享你的激情，讓他們對你的產(chǎn)品或者服務(wù)像你一樣充滿熱情。熱情的客戶可以成為你的品牌大使，幫助你傳播信息。想想喬布斯和蘋果，如果覺得太遠夠不著，那就想想馬云和阿里巴巴，是如何一步步從小企業(yè)走到今天的，，大眾的熱情幫助他成就了一個偉大的品牌!

技巧十：堅持就是勝利。

篇8

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷富媒體品牌合作直效營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是指為實現(xiàn)營銷目標,借助互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是從營銷目標出發(fā)，包括前期目標受眾調(diào)研，制定差異化營銷策略，廣告、公關(guān)、促銷等結(jié)合的整合傳播執(zhí)行方式，網(wǎng)絡(luò)廣告效果后測等一整套網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，能為客戶帶來更具成效的傳播效果和更高的滿意度。下面介紹幾種常見網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

一、RichMedia（富媒體）

富媒體指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、DHTML、JAVA等組成，能夠提高交互能力，并能實現(xiàn)多媒體、擴展的創(chuàng)意空間、交易行為的媒介技術(shù)。

其優(yōu)勢：

1.超大容量:廣告容量可達300K甚至以上，是普通廣告形式的10倍，創(chuàng)意空間不再受限制，大大增強了網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)力。

2.不防礙內(nèi)容的正常瀏覽：富媒體廣告突破互聯(lián)網(wǎng)廣告帶寬瓶頸對內(nèi)容容量的限制，廣告的下載是在用戶瀏覽間隙、帶寬空閑時在后臺進行的。

3.豐富效果滿足不同廣告需求：實現(xiàn)音頻、視頻廣告的流暢播放效果，并可實現(xiàn)互動游戲、互動調(diào)研、互動演示等多種互動廣告需求。

二、頻道合作內(nèi)容

1.營銷目標。

（1)產(chǎn)品教育：產(chǎn)品信息與頻道內(nèi)容緊密結(jié)合，有力的軟性推廣手段，針對目標消費群展開全面的、多層次的產(chǎn)品教育。

(2)互動平臺：虛擬社區(qū)、留言板、問卷調(diào)查、互動游戲等多種溝通工具，為消費者與品牌商搭建便捷穩(wěn)定的互動交流平臺。

(3)產(chǎn)品促銷：有效引導(dǎo)目標消費人群，更多新品活動、促銷信息，直接促進銷售轉(zhuǎn)化。

(4)品牌忠誠：品牌新聞專區(qū)，及時更新企業(yè)新聞，塑造良好公眾形象，提升品牌好感度、忠誠度

2.執(zhí)行方式。

(1)欄目冠名:客戶品牌冠名贊助，將欄目整體設(shè)計風格融合客戶品牌相符的VI風格;同時，內(nèi)容方面在保留欄目原有精彩內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合品牌內(nèi)容進一步增減、優(yōu)化。

(2)產(chǎn)品定制:將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或內(nèi)容版塊，定制成類似客戶產(chǎn)品外型或包裝特色的模樣，突出客戶產(chǎn)品的特性，加深受眾對客戶產(chǎn)品外型或包裝的記憶度。

(3)品牌專區(qū):企業(yè)產(chǎn)品的教育基地，產(chǎn)品內(nèi)容分類曝光，定期更新；公關(guān)宣傳的平臺，系統(tǒng)地企業(yè)新聞，定期更新。

(4)互動社區(qū):能讓消費者暢談產(chǎn)品使用心得的品牌論壇，深受廣告主歡迎。由專家定期回復(fù)消費者提出的各類問題，建立品牌俱樂部。

(5)廣告支持:可就消費者對產(chǎn)品的喜好、使用習慣、以及產(chǎn)品的認知度等方面進行在線調(diào)查。品牌策劃相關(guān)比賽、征文、真人秀等活動，增強品牌親和力。與產(chǎn)品特性、品牌內(nèi)涵結(jié)合的小游戲，在網(wǎng)絡(luò)已廣泛使用。

三、品牌活動贊助

在整合營銷中，活動贊助這種形式也得到越來越廣泛的運用。品牌參與舉辦媒體相關(guān)活動，品牌概念貫穿活動始終，既節(jié)約人力、物力資源，又搭了媒體的“順風車”，品牌傳播效應(yīng)大大增強。其優(yōu)勢：

1.快速建立品牌知名度：媒體活動的影響力不可低估，在一段時間內(nèi)品牌被提及率極高，品牌知名度迅速建立起來。

2.廣泛傳播品牌內(nèi)涵：尋找活動主題與品牌內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)性，借助活動傳達品牌概念，品牌內(nèi)涵可以貫穿活動始終。

3.促進產(chǎn)品銷售：利用活動帶動產(chǎn)品銷售，比單純的產(chǎn)品促銷對消費者更具吸引力。

4.降低宣傳成本：媒體自有的推廣資源十分豐富，活動執(zhí)行效果又好，還有很多增值服務(wù)，相對品牌的宣傳成本大大降低。

四、直效營銷

奧美公司維頓?博德先生認為:直效營銷就是運用任何的行銷傳播活動（廣告、公關(guān)、促銷），將目標對象界定在“個人”的基礎(chǔ)上，與之開展一對一的直接關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位，網(wǎng)絡(luò)的特性更決定了其在直效營銷中的優(yōu)勢。其成功因素：

1．選擇準確的信息接收對象：將目標受眾從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出來，降低成本與提升用戶好感。

2.選擇合適的郵件發(fā)送時間：建議在星期二，星期三進行郵件發(fā)送，提升郵件閱讀率。

3.應(yīng)用穩(wěn)定的郵件平臺：確保信件的發(fā)送與接收以避免資源浪費，數(shù)據(jù)丟失。

4.制定引人注目的主題與個性化的郵件用語。新晨

五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及調(diào)研

1.費用低:對調(diào)查實施者而言,網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了問卷印刷費用，人工費用，場地費用,數(shù)據(jù)錄入等費用，大大降低了運做成本。

2.周期短:由于省去了問卷印刷、訪問員入戶和數(shù)據(jù)錄入等過程，網(wǎng)上調(diào)查從時間上講是各種方法中最快的。

3.易于收集數(shù)據(jù):被訪者可以在自己方便的時間完成問卷，利用網(wǎng)絡(luò)能迅速找到條件特殊的被訪者。

4.保證調(diào)查客觀性:由于在訪問過程及數(shù)據(jù)錄入過程中均無須人員干預(yù)，網(wǎng)上調(diào)查避免了數(shù)據(jù)收集和處理過程中人為因素引起的誤差。

5.數(shù)據(jù)來源更廣泛:網(wǎng)絡(luò)更容易觸及愿意參加調(diào)查的中高端人群。

6.多媒體:網(wǎng)上調(diào)查可以通過多媒體手段向受訪者出示豐富的動畫、聲音和圖像信息，極大地提高了信息的豐富程度。

參考文獻:

篇9

現(xiàn)在必須破除營銷者和消費者相互對立的兩分法概念了。實際上，營銷者應(yīng)當意識到，他們在營銷任何產(chǎn)品或服務(wù)的同時也是其他產(chǎn)品或服務(wù)的消費者。消費者也必須意識到，當他們每天向其他人分享消費體驗時，自己所扮演的也是營銷者角色。因此，每個人既是營銷者也是消費者。

實際上，營銷是要清晰地定義企業(yè)獨特的品牌標志，然后用可靠的品牌道德加以強化，最終實現(xiàn)建立強大品牌形象的目標。我們希望可以把營銷提升到一個新高度，即成為參與設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略未來的一個重要力量。顯然，營銷已不再是一種簡單的銷售或創(chuàng)造需求工具了，現(xiàn)在它應(yīng)當被視為幫助企業(yè)贏得消費者信任的主要希望。

價值營銷的時代來臨

在之前的工業(yè)化時代，工業(yè)機械是核心技術(shù)，當時的營銷就是把工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品全部賣給有支付能力的人。這些產(chǎn)品通常都比較初級，其生產(chǎn)目的就是為了滿足大眾市場需求。在這種情況下，企業(yè)的目標就是要實現(xiàn)產(chǎn)品的標準化和規(guī)?；粩嘟档蜕a(chǎn)成本以形成低廉價格，吸引更多顧客購買。亨利?福特的T型車可說是這一營銷戰(zhàn)略的縮影，他曾說過，無論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的。這是以產(chǎn)品為中心的營銷時代。

當今的信息時代，其核心技術(shù)是信息科技。營銷已經(jīng)變得復(fù)雜起來，因為消費者了解的信息比以前更多，可以輕松地對相似的產(chǎn)品進行選擇。這時，產(chǎn)品價值是由消費者來定義的，因為他們在喜好方面存在著巨大的差異。有鑒于此，營銷者必須對市場進行細分，針對某個特定市場開發(fā)出最具優(yōu)勢的產(chǎn)品。

對企業(yè)而言，獲得成功的黃金法則是“客戶即上帝”，消費者由于需求得到滿足而在買賣中享受到一些優(yōu)勢。他們可以在產(chǎn)品的功能特征等各方面精挑細選，直到滿意為止。盡管很多營銷者都努力試圖贏得消費者的青睞，但不幸的是，以消費者為中心的營銷方式仍堅持把顧客視為被動的營銷對象，他們忘記了現(xiàn)今是以消費者為導(dǎo)向的營銷時代。

現(xiàn)在，我們目睹的是營銷方式的興起，即價值驅(qū)動營銷時代。在這個新時代中，營銷者不再把顧客僅僅視為消費的人，而是把他們看作具有獨立思想、心靈和精神的人類個體。如今的消費者正越來越關(guān)注內(nèi)心感到焦慮的問題，希望能讓這個全球化的世界變得更好。簡單地說，他們要尋求的產(chǎn)品和服務(wù)不但要在功能和情感上滿足自己的需要，還要滿足精神方面的需要。

和以消費者為中心的營銷方式一樣，價值營銷也致力于滿足消費者的需求。但是，價值營銷時代的企業(yè)必須具備更遠大的、服務(wù)整個世界的使命、愿景和價值觀，它們必須努力解決當今社會存在的各種問題。換句話說，價值營銷已經(jīng)把營銷理念提升到了一個關(guān)注人類期望、價值和精神的新高度，它認為消費者是具有獨立意識和感情的完整的人，他們的任何需求和希望都不能忽視。因此，價值營銷要把情感營銷和人文精神營銷很好地結(jié)合在一起。

在全球化經(jīng)濟危機發(fā)生時，價值營銷和消費者的生活更加緊密，因為快速出現(xiàn)的社會、經(jīng)濟和環(huán)境變化與動蕩對消費者的影響正在加劇。在這個時代里，地區(qū)疾病會爆發(fā)成國際危機，貧困問題日益凸顯，環(huán)境破壞越發(fā)嚴峻。價值營銷時代的企業(yè)努力為應(yīng)對這些問題的人尋求答案，因此它們也就更容易和消費者形成共鳴。在價值營銷時代，企業(yè)之間靠彼此不同的價值觀來區(qū)分定位。在經(jīng)濟形勢動蕩的年代，這種差異化定位方式對企業(yè)來說是非常有效的。

社交媒體的驅(qū)動

2008年年初，著名博客搜索引擎Technorati在全球范圍內(nèi)共搜索到1300萬個活躍博客。與印刷媒體的閱讀情況相似，博客的訪問在不同國家也有很大的差異。例如，在日本有74%的網(wǎng)絡(luò)用戶閱讀博客，而在美國這一比例只有大約27%。但是，盡管美國的博客閱讀量較低，其中卻有34%的讀者成為意見影響者。因此，美國的博客閱讀者貢獻了28%的讀后行為活動。雅虎前副總裁、著名營銷專家賽斯?高汀成立了一個訪問量很大的網(wǎng)站，這個網(wǎng)站每天都推出一個創(chuàng)意，受其影響的人成千上萬。

博客的另一種常見形式，同時也是當前發(fā)展速度最為迅猛的社會化媒體是微博。從2008年4月到2009年4月，美國Twitter網(wǎng)用戶量增長了1298%。這個微型博客站點允許用戶向好友群發(fā)140字以內(nèi)的信息，此舉大大簡化了閱讀博客的麻煩，因為任何用戶都可以使用iPhone和黑莓手機等輕松地發(fā)送和閱讀微博信息。大家可以通過微博和好友或“粉絲”分享自己的觀點、活動甚至此時此刻的心情。

實際上，博客和微博的迅速流行早已被商家看中。例如，IBM鼓勵全體員工注冊個人博客，只要博客內(nèi)容不在禁止之列，大家可以自由地討論公司各種大小事宜。通用電氣也是一個很好的例子，他們在公司內(nèi)成立了微博小組，讓年輕員工幫助老員工學習使用各種社會化媒體。

隨著社會化媒體的個人表達性越來越強，消費者的意見和體驗對其他消費者的影響也與日俱增，企業(yè)廣告對消費者購買力形成的作用正在逐漸下滑。此外，由于消費者越來越熱衷于視頻游戲、DVD影片、使用電腦等日常行為，他們觀看廣告的時間也大大縮短。

鑒于社會化媒體具有成本低廉和毫無偏見等優(yōu)勢，必將成為營銷溝通的未來選擇。在Facebook和MySpace等社交網(wǎng)站上，好友間的聯(lián)系也會成為企業(yè)了解市場動態(tài)的有效手段。IBM、惠普和微軟等的研究人員正在大力挖掘社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，以便為員工和消費者提供更好的溝通平臺。

消費者新的溝通方式也開始影響商業(yè)。如今，營銷者已經(jīng)無法全面控制自己的品牌，他們必須向日益強大的消費者團體妥協(xié)。威普弗斯在其作品《品牌綁架》中曾對這種消費者逐漸取代營銷者工作的現(xiàn)象做過大膽預(yù)測。這種現(xiàn)象造成的結(jié)果是，企業(yè)必須和消費者合作，它表現(xiàn)出的第一個特征是營銷經(jīng)理必須學會傾聽消費者呼聲，了解他們的想法，獲取市場信息。當消費者開始主動參與產(chǎn)品和服務(wù)共建時，企業(yè)和他們的合作就會進入一個更深的層次。

寶潔在消費者溝通和開發(fā)方面做得就很出色，它的營銷策略徹底放棄了傳統(tǒng)的消費者調(diào)研和開發(fā)方式，該公司很多知名產(chǎn)品都是和消費者共同開發(fā)創(chuàng)建的。通過開放創(chuàng)新計劃，寶潔在全球的管理者和供應(yīng)商得以源源不斷地擁有各種鮮活生動的產(chǎn)品創(chuàng)意。有數(shù)據(jù)顯示，開放創(chuàng)新計劃對寶潔的營業(yè)收入貢獻值高達35%。

將價值觀植入商業(yè)模式

營銷的未來將取決于兩個方面，一是其目前發(fā)展狀況，二是其長期走勢。近年來，全球企業(yè)都經(jīng)歷了自20世紀30年代大蕭條以來最嚴重的經(jīng)濟衰退。這場經(jīng)濟衰退主要是由于信貸政策過于寬松導(dǎo)致的，無論是抵押貸款、信用卡，抑或是商業(yè)或住房貸款，由于信貸政策寬松而導(dǎo)致無力償還債務(wù)的情況比比皆是。

面對這種形勢，奧巴馬政府推出了高達千億美元的經(jīng)濟刺激計劃。美國政府希望為企業(yè)打一劑強心針，這次經(jīng)濟刺激計劃得及時，終于在2009年年中穩(wěn)住了美國經(jīng)濟的頹勢，但是該計劃并沒有承諾經(jīng)濟復(fù)蘇，充其量也只是宣布會出現(xiàn)緩慢的好轉(zhuǎn)。

問題是，在2010年之后的10年內(nèi)，美國消費者是否會一改昔日揮金如土的作風，繼續(xù)捂緊自己的錢袋。如果消費者普遍持這種心態(tài)，不愿增加支出，那么經(jīng)濟增長就會變得非常緩慢，而經(jīng)濟增長放緩又會進一步促進消費者的觀望，這兩者正好形成互相作用的惡性循環(huán)。換句話說，營銷者要做的就是想盡辦法讓消費者消費，把他們的錢從口袋里掏出來。

實際上，新的營銷概念總是隨著商業(yè)環(huán)境的不斷變化而推陳出新的。最近，麥肯錫公布了一份調(diào)查報告，列出了2007-2009年金融危機之后商業(yè)發(fā)展的十大趨勢，其中一個重要趨勢是，企業(yè)經(jīng)營所面對的市場正日益轉(zhuǎn)變?yōu)榈托湃味仁袌?。芝加哥布?凱洛格學院金融信任指數(shù)調(diào)查表明，對于把錢投資給大公司的做法，如今大部分美國人都持否定態(tài)度，他們認為這些企業(yè)不值得信任。然而，信任度的喪失對市場來說是雙向的，在消費者普遍不信任企業(yè)的同時，金融機構(gòu)也拒絕繼續(xù)向消費者提供信用。

實際上，我們的信任度并沒有缺失，它只是從垂直關(guān)系轉(zhuǎn)化成了水平關(guān)系。如今，消費者對彼此的信任要遠超對企業(yè)的信任，社會化媒體的興起本身就反映了消費者信任從企業(yè)向其他消費者的轉(zhuǎn)移。根據(jù)尼爾森全球調(diào)查報告，現(xiàn)在幾乎沒有多少消費者關(guān)注企業(yè)制作的廣告，更不會以此來引導(dǎo)自己的購買行為，他們認為消費者之間的口碑作用往往比企業(yè)廣告可靠得多。根據(jù)這份調(diào)查，約有90%的消費者相信朋友或熟人推薦的產(chǎn)品，70%的消費者信任網(wǎng)絡(luò)上的顧客觀點。來自另一家調(diào)查咨詢公司研究也表明，消費者似乎更愿意相信社交網(wǎng)絡(luò)上的陌生人，而不愿聽從產(chǎn)品專家的指導(dǎo)建議。

篇10

讓讀者滿意

雙贏共享的一個原則，是確保對方期待的價值，實現(xiàn)自己的承諾，這主要取決于期刊的質(zhì)量。只有認真提高質(zhì)量，使讀者真正滿意，才能打造廣大讀者認可的品牌。而要提高質(zhì)量歸根結(jié)底需要貼近讀者，超越讀者。

貼近讀者，就是要從實際出發(fā)，反映讀者日常的生活與工作，提供解決問題的方法。對于教育工作者而言，就是要為其教書育人提供支持與幫助。《廣西教育》旬刊在這方面進行了不少嘗試，所開設(shè)的“成長故事”欄目，就是專門表現(xiàn)教師們成長歷程的所思所感、喜怒哀樂；“課堂參考”版塊則是刊登操作性很強的教學案例、課堂設(shè)計與方式方法等內(nèi)容；“教師論壇”則強調(diào)參與性，供廣大教師發(fā)表教育教學過程中的所思所感、一得之見。

超越讀者，就是要讓讀者覺得讀后有一種開闊視野、增長知識、提高能力的充電效果。為此，教育期刊必須提供可以提高教育工作者理論素養(yǎng)并指導(dǎo)其實踐的好文章。《廣西教育》旬刊在這方面也作了不少努力，比如“理論視線”版塊，內(nèi)設(shè)“前沿觀點”欄目，摘編國內(nèi)外教育教學方面的新觀點新方法；“專家視角”約請區(qū)內(nèi)外教育教學專家發(fā)表對教育教學熱點問題的真知灼見；“新視野”則專門刊發(fā)見解新銳的教育教學理論文章。

教育期刊能否立足市場，讀者的滿意度是一個關(guān)鍵指數(shù)。這其實也就是目前我們國家所提倡的“以人為本”在辦刊中的具體體現(xiàn)――以讀者為本。

與讀者互動

建立牢固的關(guān)系，方能長期地擁有市場的占有率。教育期刊在這一點上有優(yōu)勢，創(chuàng)刊歷史長，緊密伴隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展，幾十年來一直關(guān)注、指導(dǎo)教育工作者的工作、生活，已經(jīng)形成了相當?shù)挠绊懥?，和讀者建立了一種信任、親切的情感關(guān)系。因此，教育期刊要做好編讀往來工作，以延續(xù)和鞏固這種情感關(guān)系。

當然，僅此還不夠，還需要深化這種影響力才能使教育期刊爭取更多的市場份額。合作，實現(xiàn)雙贏共享，才能達到刊物與讀者的良好互動，建立牢固的編讀關(guān)系。比如邀請讀者做欄目主持式的加盟參與、共同開展科研課題活動、一起研究學?；蚪處焸€人的發(fā)展方略等等，真正使編讀形成一種工作搭檔式的關(guān)系。

增加附加價值

雙贏共享的一個原則，就是在達到自己利益目標的前提下，努力為別人實現(xiàn)更多利益，從而形成良好的買賣雙邊關(guān)系。教育期刊由于高高在上的“官辦”作風，長期以來不大注意服務(wù)性，犯了現(xiàn)代營銷理念之大忌?，F(xiàn)在必須轉(zhuǎn)變觀念，努力提供多方面的人性化的服務(wù)，以增加刊物的附加價值，形成良好的口碑，吸引更多的讀者。比如隨刊附送資料，就是比較理想的一種增值方法。我們可以在期末考試之前隨刊附送總復(fù)習資料、模擬試題，平時則附送學生階段檢測，還可以附送教師、學生的主題閱讀書目，教師心理與能力測試卷，讓讀者得到種種意外的幫助，從而增進對刊物的好感與信任。此外，要重視讀者反饋，增進與讀者的交流，溝通與讀者的感情，進一步塑造刊物的形象。

當然，增加附加價值是要以增加成本為前提條件的，所以在這里也要強調(diào)成本核算，增加的成本投入不能過大。

采用多元化的現(xiàn)代營銷方式

近年來，新的營銷觀念和方式不斷產(chǎn)生，其核心都強調(diào)以人為本、實現(xiàn)雙贏共享。教育期刊的營銷也應(yīng)該實現(xiàn)這一目標，采取多元化的現(xiàn)代立體營銷。

銷售方式多樣化。在這里主要介紹三種適用于教育期刊的營銷方式。

直銷直銷是生產(chǎn)者不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手直接將產(chǎn)品銷售給最終消費者。這是一種最古老的銷售渠道，隨著社會發(fā)展不斷被豐富與優(yōu)化。它以低于市場的價格優(yōu)勢，能為企業(yè)節(jié)約大量的促銷經(jīng)費，還能快速回籠資金，并可以迅速捕捉市場信息，所以在今天的市場經(jīng)濟環(huán)境下仍然占有重要地位。直銷主要有三種方式：1．上門推銷；2．郵寄直銷；2．電話直銷。由于教育期刊長期以來和教育工作者建立的良好關(guān)系，也由于教育期刊的實用價值，還有知識分子的特性，這三種直銷方式都是特別適應(yīng)于教育期刊的營銷。當然，不同的教育期刊社有應(yīng)用時可以根據(jù)自身的實際有所側(cè)重。

捆綁式銷售　捆綁式銷售是指企業(yè)將由一個產(chǎn)品主打連同多種產(chǎn)品一起銷售的推銷方式。作為為教育工作者服務(wù)的刊物，有許多產(chǎn)品可以捆綁銷售，所以這一銷售方式也適用于教育期刊。

服務(wù)營銷　服務(wù)營銷是指有形產(chǎn)品的營銷活動中所借助的營銷服務(wù)活動，包括兩個方面的有機結(jié)合：一是人為促銷，主要是指推銷人員運用各種推銷技巧和手段，說服顧客購買、消費；二是人員促銷，又包括：1．通過媒體廣告進行宣傳；2．舉辦各種專題活動和公益活動，塑造良好形象。服務(wù)營銷具有直接性、即時性的特點，教育期刊要走向市場，服務(wù)營銷是必須采用的也是非常適用的一種營銷方式。

多重開發(fā)。讀者資源是發(fā)展期刊最寶貴的資源，具有多重開發(fā)價值，以下是多重開發(fā)的四種常見方式：

實現(xiàn)廣告利潤讀者身份具有多重性，當期刊銷售達到一定的市場密度時，讀者既是期刊的消費者，在購買中實現(xiàn)期刊的利潤，同時又是廣告商感興趣的受眾群眾，可以給期刊帶來廣告經(jīng)營利潤。

以刊促書　期刊可以向圖書延伸，借助圖書高密度的信息容量，讓讀者在更為廣闊的閱讀空間“過把癮”；圖書也可以利用刊物的刊期優(yōu)勢，不斷拓寬市場范圍，開辟新的市場空間。如《讀者》將已刊登的文章按專題編成《讀者》叢書出版，并采用48開硬精裝本的書裝形態(tài)，使之兼有閱讀和收藏價值，形成了書刊雙拳出擊的競爭優(yōu)勢。

開發(fā)新產(chǎn)品在找到市場需求的共震點的情況下，刊載優(yōu)勢可以向更為廣闊的經(jīng)營領(lǐng)域延伸，獲取更高的市場回報。如接力出版社的《小聰仔》月刊在少兒讀者中很受歡迎，經(jīng)營部門就借勢而上，推出以“小聰仔”冠名的文化衫、帽子等，不但收到良好的經(jīng)濟效益，而且使《小聰仔》又一次提高了知名度。

放大品牌效應(yīng)期刊品牌作為寶貴的無形資產(chǎn)，能產(chǎn)生多重效應(yīng)，雜志社可以巧妙實行品牌擴張戰(zhàn)略，在延伸中放大品牌效應(yīng)。