導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

全球范圍內(nèi)，電腦以及移動網(wǎng)絡(luò)終端的普及、電子商務(wù)技術(shù)的不斷前進(jìn)與發(fā)展推動著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，越來越多的企業(yè)選擇將實(shí)體企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)相結(jié)合，將企業(yè)的營銷戰(zhàn)略從原本單一的實(shí)體營銷向?qū)嶓w營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷并重的方向上發(fā)展。目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中，近期崛起的虛擬中間商起著積極的作用。本文首先介紹了電子商務(wù)的概況與發(fā)展前景，以及虛擬中間商的相關(guān)概念與概況，進(jìn)而介紹了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略，最后對虛擬中間商如何推動全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；虛擬中間商；網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略

在多項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展作用下，電子商務(wù)已逐漸成為了人們生活與工作中必不可少的重要組成部分。企業(yè)與普通民眾對于電子商務(wù)的雙向重視進(jìn)一步推動了電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。目前，眾多企業(yè)在電子商務(wù)中采用網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身對經(jīng)濟(jì)利益的追求，而目前，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略中，有一種中間媒介——虛擬中間商，起著不可忽視的重要作用，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中能夠更好地追求利益最大化的目標(biāo)。

一、電子商務(wù)發(fā)展概況以及未來前景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，越來越多的人選擇通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來滿足自身的各種需求。目前，電子商務(wù)環(huán)境的不斷改善和人們對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的了解與熟悉，C2C以及B2C等一系列的電子商務(wù)模式越來越被人們所接受。

（一）電子商務(wù)在我國的早期發(fā)展

自20世紀(jì)90年代以來，我國就開始開展EDI電子商務(wù)的應(yīng)用。從1990年開始，我國的國家計(jì)委以及國家科委就將EDI列入了“八五”國家科技攻關(guān)項(xiàng)目，1991年，由國務(wù)院的電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室?guī)ь^倡議的“中國促進(jìn)EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組”成立，隨后組建了“中國EDIFACT委員會”并加入了亞洲EDIFACT理事會，在緊接著的幾年里，我國又陸續(xù)組織了“北京電子商務(wù)國際論壇”“亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會”，多項(xiàng)活動的開展使電子商務(wù)這一概念在我國進(jìn)一步傳播開來。

（二）電子商務(wù)在多領(lǐng)域的滲透

早期的電子商務(wù)理念，在國家的注重與推廣下，越來越被人們所接受與認(rèn)可。計(jì)算機(jī)以及移動終端的普及應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)正在慢慢成為人們進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)活動的一種新模式，無論是工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、旅游，還是商貿(mào)等眾多行業(yè)都選擇順應(yīng)時(shí)代的潮流，將電子商務(wù)技術(shù)與自身產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，進(jìn)而形成實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相融合的企業(yè)發(fā)展模式。

（三）電子商務(wù)未來發(fā)展前景

未來幾年，各個(gè)國家相關(guān)政策的扶持、科技的進(jìn)一步發(fā)展將會進(jìn)一步完善目前的電子商務(wù)所包含的相關(guān)技術(shù)與模式，使電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域都能夠得以更加充分與全面的滲透與發(fā)展，電子商務(wù)將與實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行深度整合，并朝著智能化方向發(fā)展，使人們的生活更加便捷。

二、虛擬中間商概述

（一）虛擬中間商的概念

目前，電子商務(wù)概念中虛擬中間商是指在電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)之中，建立的擁有聯(lián)接的橋梁作用的一種系統(tǒng)，虛擬中間商通過互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間構(gòu)建起虛擬的橋梁，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中完成傳統(tǒng)中間商的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)中間商在現(xiàn)實(shí)中的各項(xiàng)功能，并且在傳統(tǒng)中間商的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了一系列的突破，開發(fā)了多項(xiàng)傳統(tǒng)中間商所不具備的新功能。

（二）虛擬中間商可創(chuàng)造的價(jià)值

1.節(jié)省交易經(jīng)費(fèi)，降低信息檢索的成本網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有了能夠直接進(jìn)行交流的可能性，電子商務(wù)的出現(xiàn)完成了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間交流的升級，雙方可以進(jìn)行商業(yè)上的合作與交流。然而，這樣的便利條件無法改變一種現(xiàn)實(shí)的局面——交易的雙方相對分散，面對雙方大量的交易信息，交易的雙方需要引入第三方的中間商來作為媒介，將交易雙方的信息進(jìn)行整理。虛擬中間商的出現(xiàn)將原本的工作轉(zhuǎn)移到了虛擬的市場中進(jìn)行，利用目前開放的虛擬交易市場，為交易雙方提供信息服務(wù)，這樣的操作使交易雙方將原本的多項(xiàng)交易經(jīng)費(fèi)節(jié)省下來，并降低了自身進(jìn)行信息檢索的繁重成本。

2.商務(wù)活動中的“四大流”更加高效

商務(wù)活動中的“四大流”分別是指“信息流”“商流”“資金流”與“物流”。電子商務(wù)中的虛擬中間商改進(jìn)了原本的信息搜集與交流的模式，將信息通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行集中搜集、整合與分析，并將所得到的信息集中展現(xiàn)給交易者，使交易的“信息流”更加高效與暢通。“商流”指的是所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)中間商直接參與交易，成為交易的第三方，而電子商務(wù)中的虛擬中間商并不一定直接參與交易，虛擬中間商可能只是為交易雙方在整個(gè)交易過程中提供交易的信息、媒體以及交易的平臺，并積極促進(jìn)雙方交易的有效進(jìn)行與完成，這樣，使得“商流”更加流暢。除此之外，交易還不可避免地會產(chǎn)生資金的流動，電子商務(wù)中的虛擬中間商通過引入電子支付系統(tǒng)，使資金交流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬化，在保證雙方資金安全交易的前提下，在網(wǎng)上幫助雙方完成交易。有關(guān)“物流”方面，目前，在虛擬中間商的作用下，可數(shù)字化的商品、服務(wù)等多項(xiàng)完整的交易過程都可以直接在虛擬中間商所提供的交易平臺上完成。

3.分工專業(yè)化，有效提高了交易的效率

目前，供應(yīng)鏈管理方面相關(guān)管理理念不斷發(fā)展，在供應(yīng)鏈上的各企業(yè)講求分工合作，并將著眼點(diǎn)放在自身的核心競爭優(yōu)勢的開發(fā)上，眾多成功的企業(yè)改變了原本要“大而全”或“小而全”的經(jīng)營模式，舍棄了劣勢的經(jīng)營環(huán)節(jié)，采用外包的方式來強(qiáng)化分工，提高自身的運(yùn)營效率，這樣的需求在電子商務(wù)中有虛擬中間商向各大需求的提出者提供服務(wù)。

（三）未來前景

未來，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改革與創(chuàng)新，虛擬中間商將呈現(xiàn)快速發(fā)展的發(fā)展態(tài)勢，競爭將會在未來達(dá)到峰值。在這種形勢的推動下，虛擬中間商可能將會出現(xiàn)虛擬中間商之間的內(nèi)部整合，在內(nèi)部的高強(qiáng)度競爭過程中，實(shí)現(xiàn)自身的突破與完善。并且，虛擬中間商在未來還有可能進(jìn)駐到企業(yè)的內(nèi)部，在更了解企業(yè)內(nèi)在情況的前提下，為整個(gè)企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略

在電子商務(wù)中，交易的虛擬化使企業(yè)的營銷戰(zhàn)略由原本的傳統(tǒng)營銷手段向著網(wǎng)絡(luò)的方向轉(zhuǎn)變，虛擬網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略就是在這樣的需求背景下產(chǎn)生的。傳統(tǒng)的營銷是以“4P”的營銷組合作為基礎(chǔ)的，包含“產(chǎn)品”“定價(jià)”“銷售”和“渠道”四個(gè)方面的營銷。這種營銷組合通過創(chuàng)造和管理市場的需求，制定合理的銷售價(jià)格，控制產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量，保持營銷渠道的暢通與有效性來進(jìn)行銷售活動，并促進(jìn)各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營模塊和諧高效地進(jìn)行，以便于實(shí)現(xiàn)利益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。與傳統(tǒng)的營銷不同，網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略追求的并不是短期的高額利潤，而是長期的最大化的不可見價(jià)值，如企業(yè)形象，品牌價(jià)值，客戶忠誠度，未來的潛在客戶，潛在市場等。并且，在“推”與“拉”的營銷工具中，選擇使用“拉”的工具，注重與客戶的關(guān)系管理，強(qiáng)調(diào)“20∶80”的網(wǎng)絡(luò)營銷原則，在長期的網(wǎng)絡(luò)營銷中，以較低的成本創(chuàng)造較高的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略就是指以該種營銷目標(biāo)為宗旨，來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)展示并創(chuàng)造價(jià)值的一種新型的營銷手段。

四、在虛擬中間商推動下，全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略得以更好的實(shí)施

由于目前全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略處于運(yùn)作的初級階段，其獨(dú)特的專業(yè)特性使網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略在實(shí)施的過程中并非一帆風(fēng)順，在發(fā)展的瓶頸期，虛擬中間商的出現(xiàn)有效地解決了網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略所存在的問題，虛擬中間商向各大企業(yè)提供的合作網(wǎng)絡(luò)交易平臺以及共同操作性的操作方式為全球電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)展示渠道。

1.注重信息交換，加強(qiáng)溝通

作為虛擬中間商所提供的主要服務(wù)之一，信息互換這一層面是位于網(wǎng)絡(luò)電子交易平臺的各方企業(yè)必須注重的。虛擬中間商在提供服務(wù)時(shí)，努力將網(wǎng)站的可接近性與可信賴度不斷提高，以達(dá)到吸引訪問者的目的。作為連接企業(yè)與企業(yè)之間合作的第三方，虛擬中間商在為企業(yè)提供信息服務(wù)的同時(shí)，也注重對于信息的篩選、整理與分析，在將信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工整合之后，完成各方的信息交換任務(wù)，強(qiáng)化各方溝通。

2.增強(qiáng)吸引力，注重用戶友好性

網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，人們上網(wǎng)往往更加注重個(gè)人感受，網(wǎng)站信息是否生動有趣，內(nèi)容設(shè)計(jì)是否有吸引力，技術(shù)運(yùn)用是否個(gè)性化、人性化都是現(xiàn)在眾多網(wǎng)民所關(guān)注的。當(dāng)網(wǎng)站的整體內(nèi)容和設(shè)計(jì)充分考慮用戶的感受，訪問量也就隨之增多。在網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略中，虛擬中間商提供的服務(wù)使企業(yè)的網(wǎng)站向著更加符合長期目標(biāo)的方向發(fā)展，推動了全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略的開展。

3.提供更多服務(wù)，打造品牌效益

擁有較高的訪問量與吸引更多的客戶是全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略實(shí)施的主要目的，想要實(shí)現(xiàn)這樣的目的，就要為訪問者或者客戶提供經(jīng)濟(jì)有效的服務(wù)，在短期內(nèi)拉動用戶的需求，使網(wǎng)站能夠活躍起來，進(jìn)而再考慮加強(qiáng)用戶關(guān)系管理，留住訪問者與客戶，進(jìn)而達(dá)到實(shí)現(xiàn)合作，追求經(jīng)濟(jì)利益的目的。虛擬中間商能夠更好地為企業(yè)使用者提供有效的建議與實(shí)踐方案，使其戰(zhàn)略方案得以有效實(shí)施。

4.明確企業(yè)關(guān)注點(diǎn)，增強(qiáng)商務(wù)性

對于企業(yè)而言，注重市場需求是最為重要的。目前，國家對于電子商務(wù)推出了眾多的經(jīng)濟(jì)扶持和鼓勵(lì)政策，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)幫助。然而，經(jīng)濟(jì)幫助確實(shí)會為企業(yè)帶來短期的經(jīng)濟(jì)效益，但是企業(yè)卻有可能被眼前的短期利益所蒙蔽，停滯不前。注重虛擬中間商在企業(yè)運(yùn)作中的作用，更加明確企業(yè)的關(guān)注內(nèi)容，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略能夠更高效地進(jìn)行。

5.為平臺穩(wěn)定性與安全性提供保障

對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用可以擴(kuò)大宣傳，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在線的電子收入水平，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的機(jī)遇。但是同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇也是并存的，網(wǎng)絡(luò)平臺是否安全穩(wěn)定是企業(yè)不容忽視的問題。在實(shí)踐全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略時(shí)，虛擬中間商為企業(yè)提供著安全并且穩(wěn)定的信息交流與合作交易的平臺，解除各種企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定性能的擔(dān)憂，為戰(zhàn)略的實(shí)施提供技術(shù)性保障。

五、結(jié)語

虛擬中間商的出現(xiàn)使全球電子商務(wù)的發(fā)展邁上了一個(gè)新的臺階，網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略原本存在的發(fā)展困境由于虛擬中間商的出現(xiàn)被有效地打破。在困境中，虛擬中間商為企業(yè)打造企業(yè)形象，提高品牌價(jià)值，穩(wěn)固客戶資源，促進(jìn)完成交易提供了一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)平臺，將線上與線下緊密的結(jié)合在一起，最終有效地幫助了企業(yè)實(shí)現(xiàn)追求利益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。

作者：謝萌 單位：河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[4]鄭娜,馬文惠.我國目前網(wǎng)絡(luò)營銷組合因素分析[J].中國商貿(mào),2011(9).

篇2

1多平臺專業(yè)化策略

中小企業(yè)為了在做電子商務(wù)的過程中，首先要做的就是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)。一般的中小企業(yè)，由于對于網(wǎng)絡(luò)營銷方式的認(rèn)識和理解的深入程度不夠，以及企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)力和企業(yè)電子商務(wù)營銷專業(yè)人力資源的限制，企業(yè)僅僅通過一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司為自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站往往結(jié)構(gòu)簡單、內(nèi)容單調(diào)、更新緩慢，其作用僅僅是有一個(gè)企業(yè)對外的窗口，有的企業(yè)網(wǎng)站甚至長時(shí)間都沒有點(diǎn)擊量，更談不上對企業(yè)商務(wù)和營銷活動的支持和促進(jìn)作用。中小電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)直接目的就是通過一定的平臺宣傳企業(yè)本身、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)的理念和經(jīng)營特色等，盡可能擴(kuò)大企業(yè)信息的受眾面，擴(kuò)大和增加企業(yè)信息的網(wǎng)上點(diǎn)擊量與點(diǎn)擊率，讓網(wǎng)絡(luò)用戶和潛在的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者更多地知道企業(yè)、了解企業(yè)、關(guān)注企業(yè)，進(jìn)而成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，仍至企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳者。為了獲得這樣的效果和目標(biāo)，中小企業(yè)就必須根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇多平臺專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)策略。對于中小企業(yè)來說，可選擇的網(wǎng)絡(luò)平臺有企業(yè)自建平臺、專業(yè)的電子商務(wù)平臺、地方政府和社區(qū)公共平臺、行業(yè)服務(wù)平臺等。中小企業(yè)電子商務(wù)多平臺建設(shè)策略的選擇，并不是企業(yè)將人力、物力和財(cái)力平均地分散在各種平臺的建設(shè)上，而是要根據(jù)自己的生產(chǎn)和經(jīng)營特色，以企業(yè)自己網(wǎng)站平臺建設(shè)為主的基礎(chǔ)上，有選擇性地加盟和利用第二方網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)平臺。首先是企業(yè)自己的網(wǎng)站建設(shè)。在企業(yè)自己的網(wǎng)站建設(shè)中，要體現(xiàn)出自身經(jīng)營特點(diǎn)，要具有自身風(fēng)格的網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)，以及結(jié)構(gòu)欄目設(shè)計(jì)。要建設(shè)和成立專門的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的組織機(jī)構(gòu)和人員配置。要制定和設(shè)計(jì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理規(guī)章制度。要經(jīng)常性地保持企業(yè)網(wǎng)站的及時(shí)更新的信息。其次要根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品和服務(wù)的性能特點(diǎn)、消費(fèi)特點(diǎn)、區(qū)域特點(diǎn)等選擇針對性強(qiáng)、成本收益率較高的第二方網(wǎng)絡(luò)平臺。對于具有很強(qiáng)地域性生產(chǎn)消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，可選擇地方政府或地方公共事業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。對于普通大眾化消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)可以選擇如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。對于專業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)，可選擇各種行業(yè)或?qū)I(yè)協(xié)會等二方服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)平臺。

2差異性品牌經(jīng)營策略

在當(dāng)今以買方經(jīng)濟(jì)為特征的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌作為一種無形資產(chǎn)，在市場競爭中的巨大價(jià)值不言而喻。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中擁有一席之地，不僅需要有強(qiáng)烈的創(chuàng)品牌意識，而且也需要有強(qiáng)烈的品牌經(jīng)營意識。品牌的樹立有利于消費(fèi)者識別和選購商品，使消費(fèi)者對其產(chǎn)生信任和好感，促使消費(fèi)者形成品牌偏好，重復(fù)購買甚至愿意高價(jià)購買，從而有助于穩(wěn)定和擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。電子商務(wù)的品牌與傳統(tǒng)經(jīng)營品牌一樣，就是代表著網(wǎng)站或其企業(yè)對所銷售的商品和服務(wù)的承諾，對其商品質(zhì)地和服務(wù)質(zhì)量的保證。中小企業(yè)品牌經(jīng)營策略實(shí)施就是要通過電子商務(wù)網(wǎng)站平臺不斷提高企業(yè)網(wǎng)站，以及企業(yè)和企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品、服務(wù)等的“知名度”。電子商務(wù)品牌建設(shè)的基本目的是形成品牌的差異性、關(guān)聯(lián)性和認(rèn)知性。要達(dá)到這一目的，中小企業(yè)需在電子商務(wù)經(jīng)營過程中實(shí)施獨(dú)特品牌經(jīng)營策略。電子商務(wù)品牌的差異性是指網(wǎng)站必須將自己的商品或服務(wù)同其它網(wǎng)站的商品或服務(wù)區(qū)別開來，這是創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站品牌所必須滿足的第一個(gè)條件。品牌的差異性要講究市場分割與市場定位，以及這些市場分割與市場定位和消費(fèi)者腦中的關(guān)鍵字連結(jié)。如果一個(gè)網(wǎng)站是定位“品種規(guī)格齊全”的網(wǎng)站，當(dāng)消費(fèi)者腦海中想要的是“多樣化的選擇”時(shí)會先想到你。如果一個(gè)網(wǎng)站定位為“價(jià)格最低廉”的網(wǎng)站，當(dāng)消費(fèi)者想要節(jié)省開支時(shí)就會先想到你。這樣分割和定位還可以進(jìn)行更細(xì)的劃分。相反，如果你的網(wǎng)站不能夠顯示出哪里跟別人不同時(shí)，你的網(wǎng)站即使有過點(diǎn)擊，也將會被很快遺忘。中小企業(yè)在自己的電子商務(wù)差異性品牌塑造和營建過程中，既要使企業(yè)自身的門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)出獨(dú)有的特色，也要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在推廣過程中具有特色。這種差異性或特色的表現(xiàn)可以充分地利用中小企業(yè)經(jīng)營的地域性、專門性、靈活性等特征，設(shè)計(jì)出風(fēng)格迥異網(wǎng)頁頁面，設(shè)計(jì)出能夠體現(xiàn)地域風(fēng)情的產(chǎn)品包裝、裝潢，提出自己獨(dú)特的經(jīng)營理念和模式。

3企業(yè)形象塑造策略

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，雖然生產(chǎn)和銷售的是產(chǎn)品和服務(wù)，但從長遠(yuǎn)來看企業(yè)為了長期的占領(lǐng)市場、永續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須在操持產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，更加注重企業(yè)自身或企業(yè)品牌和形象的塑造。一旦樹立起具有可靠信譽(yù)度的企業(yè)形象，那么，企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)型換代、升級改造，甚至淘汰重生的過程中，都能夠始終保持企業(yè)的經(jīng)營活力和經(jīng)營發(fā)展。中小企業(yè)由于生產(chǎn)和經(jīng)營的規(guī)模較小，在激烈的市場競爭中更容易轉(zhuǎn)換經(jīng)營產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，因此對于自身企業(yè)形象的塑造顯得更為重要和迫切。企業(yè)形象塑造是企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象概念在各視覺塑造要素上的具體化。它是透過統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)，運(yùn)用整體傳達(dá)溝通系統(tǒng)，將組織的經(jīng)營理念，企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營活動傳遞出去，以凸顯企業(yè)的個(gè)性和精神，與社會公眾建立雙向溝通的關(guān)系，從而使社會公眾產(chǎn)生認(rèn)同感和共同價(jià)值觀的一種戰(zhàn)略性的活動和職能。由于電子商務(wù)活動的載體是電子信息手段和互聯(lián)網(wǎng)媒體手段，這對于企業(yè)塑造自身的形象具有比一般的企業(yè)傳統(tǒng)方式具有更大的技術(shù)適應(yīng)性和推廣傳播性。首先，企業(yè)可以在企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)視覺等方面充分利用電子商務(wù)網(wǎng)站平臺和多媒體技術(shù)，進(jìn)行更加形象化、藝術(shù)化、文學(xué)化的設(shè)計(jì)和推廣傳播。其次，通過對企業(yè)所進(jìn)行的各種社會公益活動和社區(qū)公益事業(yè)，通過企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行全方位、多視角的充分報(bào)道和宣傳。最后，利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容品質(zhì)、質(zhì)量，通過典型的案例和事件進(jìn)行大力的宣傳報(bào)道。只有塑造和樹立起在公眾心目中良好的形象，作為中小企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的、穩(wěn)定的經(jīng)營和發(fā)展。

4靈活的動態(tài)定價(jià)策略

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛使用，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，由于企業(yè)可以通過對消費(fèi)者網(wǎng)上購買歷史記錄的分析方便地收集消費(fèi)者的信息，并且在網(wǎng)絡(luò)上改變價(jià)格的成本很低，企業(yè)可以在產(chǎn)品化產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)上根據(jù)消費(fèi)者的支付意愿制定價(jià)格和便利程度、消費(fèi)偏好、增值服務(wù)等的組合表，讓消費(fèi)者自己選擇相應(yīng)的價(jià)格、便利程度、特色偏好、增值服務(wù)等之間的不同組合，從而最大限度地滿足消費(fèi)者并獲得差別定價(jià)的收效。同時(shí)，借助于網(wǎng)絡(luò)終端，消費(fèi)者可以很方便地獲得不同廠商的供應(yīng)信息，包括產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質(zhì)量和價(jià)格等，而對廠商來說，其對消費(fèi)者的了解則是很有限的，反映在商品價(jià)格信息的不對稱性被打破，以及由此帶來的商品成本日益透明。因此，網(wǎng)上商品的銷售價(jià)格不再是固定不變，動態(tài)定價(jià)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動的新經(jīng)濟(jì)特征之一。中小企業(yè)由于受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營分析人力資源缺乏的制約，不可能通過對消費(fèi)者支付能力與消費(fèi)者時(shí)間偏好、消費(fèi)偏好等方面的關(guān)系分析來獲取消費(fèi)者剩余來制定差別價(jià)格，以獲取更多的營銷利益。因此，對于中小企業(yè)來說，更多的動態(tài)定價(jià)策略表現(xiàn)在：第一，通過對產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)研究和設(shè)計(jì)，在不同的市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對不同層次的消費(fèi)群體，制定不同的產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格組合；第二，針對預(yù)訂、即時(shí)購買等不同的消費(fèi)時(shí)間制定不同的價(jià)格組合；第三，根據(jù)一次、多次等不同的購買頻率的新老客戶制定不同的價(jià)格組合。通過這些策略來實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大的經(jīng)營利益。

5借智擴(kuò)張策略

篇3

㈠主干理論課

1、電子商務(wù)概論

本課程讓學(xué)生掌握電子商務(wù)的概念、相關(guān)技術(shù)、運(yùn)行環(huán)境及應(yīng)用。包括電子商務(wù)安全問題和電子支付系統(tǒng)，基于EDI及Internet的電子商務(wù)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和策略，電子商務(wù)涉及到的國際環(huán)境、法律環(huán)境、道德環(huán)境和稅收環(huán)境。

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本課程講授計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫通信的基本概念，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)。要求學(xué)生掌握WindowsNT網(wǎng)絡(luò)，掌握Intranet及Internet的使用方法。

3、數(shù)據(jù)庫原理及其應(yīng)用

本課程主要讓學(xué)生了解各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如ACCESS、FOXPRO、SQLServer等），掌握主要數(shù)據(jù)庫編程語言（如Delphi），并且掌握數(shù)據(jù)庫與程序設(shè)計(jì)的結(jié)合應(yīng)用。

4、市場營銷學(xué)

通過本課程教學(xué)，要使學(xué)生了解市場營銷的基本原理，熟悉市場營銷系統(tǒng)和營銷環(huán)境，初步掌握市場營銷的各項(xiàng)具體策略及其綜合運(yùn)用的基本方法，樹立消費(fèi)者及其需要是市場研究的中心的觀念，為畢業(yè)后從事企業(yè)市場營銷工作打下思想和理論基礎(chǔ)。

5、企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)

本課程主要講授會計(jì)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能。通過教學(xué)，使學(xué)生理解會計(jì)的意義和任務(wù)，明確會計(jì)人員的職責(zé)權(quán)限，掌握基礎(chǔ)知識和基本技能，為以后的進(jìn)一步專業(yè)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與策劃

從網(wǎng)絡(luò)營銷特征、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、顧客網(wǎng)絡(luò)購買分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場選擇、網(wǎng)站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略、網(wǎng)絡(luò)溝通等方面學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)與營銷的整合，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷體系，掌握傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷活動及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用市場營銷方法規(guī)劃并發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。

7、現(xiàn)代物流管理

本課程重點(diǎn)講授現(xiàn)代物流與物流管理的含義、產(chǎn)生與電子商務(wù)資料庫-29%-&0*"678296發(fā)展、物流各功能要素（運(yùn)輸、采購與庫存控制、倉儲、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、物流信息等）的技術(shù)與管理，以及物流服務(wù)、國際物流、物流成本管理和物流的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。通過本課程學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生對現(xiàn)代物流有一個(gè)完整的認(rèn)識，了解現(xiàn)代物流對電子商務(wù)發(fā)展的意義，初步掌握現(xiàn)代物流技術(shù)與管理的方法，為學(xué)生從事電子商務(wù)與物流管理相關(guān)職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

8、電子商務(wù)案例

本課程講授行業(yè)電子商務(wù)案例，企業(yè)電子商務(wù)案例和電子政務(wù)理論與案例三個(gè)部分的內(nèi)容，使學(xué)生系統(tǒng)地了解國際國內(nèi)相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，對行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)的典型案例有明確的認(rèn)識，對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的不同形式有直觀的理解，并對電子政務(wù)的相關(guān)理論與案例有系統(tǒng)的把握。

㈡主干實(shí)踐課

1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)

通過針對性計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本知識和操作的強(qiáng)化訓(xùn)練，要求學(xué)生能夠順利通過國家計(jì)算機(jī)一級考試并獲得相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

2、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)(VB)實(shí)訓(xùn)

通過針對性的編程和理論知識的強(qiáng)化訓(xùn)練，要求學(xué)生能夠順利通過國家計(jì)算機(jī)二級考試并獲得相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

3、微機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)

通過實(shí)際參與微機(jī)配置、組裝及調(diào)試，要求學(xué)生熟悉市場上較為流行的微機(jī)各組成部件的型號、性能、價(jià)格，能夠配置各種適合不同需求的、不同檔次的微機(jī)，了解微機(jī)系統(tǒng)開發(fā)中的軟件、硬件設(shè)計(jì)和系統(tǒng)程序調(diào)試等的全過程，并掌握微機(jī)常見故障的診斷及解決方法。

4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置與系統(tǒng)集成

要求學(xué)生學(xué)習(xí)NT局域網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù)，掌握NT的基本概念，學(xué)習(xí)系統(tǒng)集成基本知識，掌握系統(tǒng)集成的基本方法，通過設(shè)計(jì)熟悉配置一個(gè)局域網(wǎng)的步驟，掌握網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、集成、管理及應(yīng)用開發(fā)等技術(shù)，掌握Internet網(wǎng)站建設(shè)、接入服務(wù)和WEB建設(shè)等技術(shù)。最后要求學(xué)生寫出課程設(shè)計(jì)論文。

篇4

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)倉庫；網(wǎng)絡(luò)營銷；信息孤島；數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)整合；OLAP

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）13-0268-02

1 概述

目前，隨著電子商務(wù)的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要從電子商務(wù)積累的數(shù)據(jù)中快速準(zhǔn)確地提取出用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷決策的信息。參考文獻(xiàn)[1]為制造企業(yè)提出了市場營銷決策支持系統(tǒng)的解決方案，此方案是在數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，包括數(shù)據(jù)庫，OLAP，數(shù)據(jù)挖掘。其中，數(shù)據(jù)庫用于集成、存儲、決策主體的數(shù)據(jù)管理；OLAP用于多維數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)挖掘用于預(yù)測、聚類和統(tǒng)計(jì)分析，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)知識和潛力模型的目的。但是，這種方法只適用于單一的網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，而目前的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)則是由全國各地甚至海外的廣闊的營銷網(wǎng)站組成的。因此，有必要建立一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營銷信息平臺，有效地消除信息孤島問題。由于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫建立在各個(gè)地方，為了充分利用數(shù)據(jù)倉庫和網(wǎng)絡(luò)[2]中的原始數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)成為一個(gè)重要的研究課題。

目前，研究人員已經(jīng)在一定程度上對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)進(jìn)行了研究。文獻(xiàn)[3]～[5]介紹了將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（HTML，XML，等等）綜合到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的方法。文獻(xiàn)[6][7]介紹了基于原始數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫解決方案。文獻(xiàn)[8]研究了技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的應(yīng)用，提出了構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。文獻(xiàn)[9]提出并實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)絡(luò)中提取數(shù)據(jù)的包裝算法。但這些文件不能生成完整的框架，用于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)。綜合對各文獻(xiàn)進(jìn)行深入分析和研究之后，提出了完整的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫解決方案，并對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的構(gòu)建方法進(jìn)行了深入的探討。

2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫整體解決方案

一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫應(yīng)該有2個(gè)特點(diǎn)：現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。本文提出的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫的解決方案具有兩個(gè)方面的優(yōu)勢，即網(wǎng)絡(luò)信息的綜合利用問題和分布式環(huán)境下的數(shù)據(jù)查詢問題[11]。

2.1將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)

數(shù)據(jù)庫是一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)資源的地方。但是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是無法滿足電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大的需要，它受限于C/S結(jié)構(gòu)及復(fù)雜、昂貴、且集中化的設(shè)計(jì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入，大型分布式數(shù)據(jù)庫逐漸實(shí)現(xiàn)。

將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)到網(wǎng)頁，需要下面的三個(gè)步驟，如圖1所示。

1）數(shù)據(jù)集成：將源數(shù)據(jù)整合到數(shù)據(jù)庫中。

2）服務(wù)器處理：DM（數(shù)據(jù)挖掘）、EIS（管理信息系統(tǒng)）和應(yīng)用服務(wù)器提供OLAP（聯(lián)機(jī)分析處理）應(yīng)用，這些應(yīng)用程序被稱為數(shù)據(jù)處理，其結(jié)果可以通過Web服務(wù)器。

3）結(jié)果顯示：客戶端瀏覽器顯示數(shù)據(jù)處理結(jié)果。

2.2將網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫

這一階段主要包括以下幾個(gè)部分：

1）基于Web的數(shù)據(jù)主要是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如HTML，XML等，可通過搜索引擎查詢。但為了使其能夠適合結(jié)構(gòu)化查詢的數(shù)據(jù)庫查詢，必須將這些數(shù)據(jù)整合到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中，滿足結(jié)構(gòu)化查詢的要求。

2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中通常用點(diǎn)擊流的概念來記錄網(wǎng)站的瀏覽行為，最終以Web日志文件的形式進(jìn)行保存。點(diǎn)擊流可以作為數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)源，用于構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。使用點(diǎn)擊流可以捕獲和分析用戶的行為，以支持決策。

3基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)

3.1數(shù)據(jù)整合

從電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀來看，各企業(yè)迫切需要一個(gè)工具來執(zhí)行總部公布的標(biāo)準(zhǔn)和政策，以確保迅速下達(dá)到所屬子公司，并得到快速響應(yīng)，同時(shí)更新和糾正。隨著信息化的不斷發(fā)展，一定程度上能夠解決數(shù)據(jù)整合問題，由于目前的信息化只是一種分布式的模式[11]，數(shù)據(jù)的整合和集中非常低效。在這種情況下，可以考慮將上層總部數(shù)據(jù)從“總部”轉(zhuǎn)移到“集體化”。數(shù)據(jù)整合是指將多個(gè)分散的數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的集中存儲和處理。電子商務(wù)企業(yè)通常有以下三種模式的數(shù)據(jù)集成[10]。

1）縣級數(shù)據(jù)整合模式。電子商務(wù)企業(yè)只需建立一個(gè)數(shù)據(jù)中心，企業(yè)總部和下屬公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都存儲在這個(gè)中心。

2）區(qū)域級數(shù)據(jù)集成模式。電子商務(wù)企業(yè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)作為中心收集其領(lǐng)域內(nèi)商業(yè)數(shù)據(jù)，通過整合總部的數(shù)據(jù)交換中心來組成二次數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)

3）全省數(shù)據(jù)整合模式。以省級數(shù)據(jù)為中心，由總部、區(qū)域數(shù)據(jù)處理中心以及二者數(shù)據(jù)交換中心的數(shù)據(jù)，形成三級數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)[11]。

在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)還需要整合他們的數(shù)據(jù)。但不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的需求也不同。國家級的網(wǎng)絡(luò)需要詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，處理所有用戶信息。省、地區(qū)網(wǎng)絡(luò)往往更關(guān)心一些匯總數(shù)據(jù)，如下屬縣市的網(wǎng)絡(luò)營銷績效。電子商務(wù)是一種金字塔式結(jié)構(gòu)，總部屬于高層管理者，為了更全面更可靠的給高層決策支持提供有效數(shù)據(jù)，其所涉及的數(shù)據(jù)強(qiáng)度也是最大的，數(shù)據(jù)具有廣泛的分布特征，因此采用數(shù)據(jù)庫作為網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。因此，我們?nèi)绾螌?shù)據(jù)倉庫的進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以充分考慮不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)站，并通過網(wǎng)絡(luò)方式形成大型分布式網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。

3.2通用數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的核心包括網(wǎng)絡(luò)購物、商業(yè)交易、現(xiàn)金管理、庫存管理和網(wǎng)絡(luò)推廣等，此外，還提供了各種業(yè)務(wù)的服務(wù)模塊和分析模塊。服務(wù)模塊包括電話服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和客戶服務(wù)中心。綜合業(yè)務(wù)分析模塊包括基于歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的查詢、分析和決策支持，重點(diǎn)研究為企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)[11]。

此數(shù)據(jù)庫不同于二維結(jié)構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，它是多維數(shù)據(jù)集的載體。針對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的特點(diǎn)和用戶需求，采用建模方法構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，包括：銷售、供應(yīng)、銷售利潤、市場需求等。例如，銷售主題包括以下2個(gè)事實(shí)表和六維表：實(shí)際銷售事實(shí)表、計(jì)劃銷售事實(shí)表、日期維度表、客戶維度表、產(chǎn)品類別維度表、產(chǎn)品級維度表、客戶分類維度表和客戶區(qū)域維度表。實(shí)際銷售事實(shí)表的各項(xiàng)指標(biāo)包括：銷售增長量、銷售增長率、銷售份額增長量、銷售份額增長率。預(yù)期的銷售事實(shí)表的指標(biāo)包括預(yù)期銷售增長量，預(yù)期銷售增長率，以及預(yù)期銷售量市場份額增長量，預(yù)期的銷售份額增長率。

3.3網(wǎng)絡(luò)庫的設(shè)計(jì)

與一般的數(shù)據(jù)倉庫相比，該系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)整合的要求，因此我們采用了分層結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)模式。這一戰(zhàn)略的含義包括兩個(gè)方面：層次數(shù)據(jù)倉庫（縣、市、省、國家）、網(wǎng)絡(luò)出版分層（數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和表示層）。系統(tǒng)框架圖如圖2所示。

1） 國家級數(shù)據(jù)庫

要建立國家級數(shù)據(jù)倉庫首先要確定數(shù)據(jù)源。所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源來源于電子商務(wù)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)和外部環(huán)境，通過錄入、提取，過濾，合并后存儲在數(shù)據(jù)庫中。

2） 省、市縣級信息庫

建立省級或市、縣級的數(shù)據(jù)庫也需要確定數(shù)據(jù)來源。該數(shù)據(jù)庫通常是根據(jù)實(shí)際需要，在較低的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、轉(zhuǎn)換和加載的數(shù)據(jù)組成的。例如，該省、地區(qū)數(shù)據(jù)庫是由一個(gè)下屬縣和市數(shù)據(jù)倉庫衍生的。所以，數(shù)據(jù)倉庫無論是在不同的層次上還是在同一層次上必須能夠互相通信，而且任何級別數(shù)據(jù)庫都可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與外部環(huán)境進(jìn)行連接。

3） 應(yīng)用服務(wù)器

網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)一般包括兩大模塊：服務(wù)模塊和分析模塊。一般而言，不同層次的系統(tǒng)需要建立在數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，以滿足業(yè)務(wù)、服務(wù)和分析模塊的需求。低層次的系統(tǒng)一般只需要業(yè)務(wù)模塊，隨著系統(tǒng)水平的增加分析模塊的需求也會隨之有所增加[11]。在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，功能模塊部署在不同的應(yīng)用服務(wù)器，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)使用由企業(yè)提供的應(yīng)用服務(wù)器，如基于EIS應(yīng)用技術(shù)上的OLAP和DM。

3.4決策支持

構(gòu)建基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)營銷體系可以分析并組合各級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的營銷數(shù)據(jù)，滿足各級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)需求。省級、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和總部的關(guān)注點(diǎn)是基于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的信息匯總，這可以指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)調(diào)整和政策制定。數(shù)據(jù)分析技術(shù)簡單而言是一種數(shù)學(xué)分析方法，該方法主要是基于數(shù)據(jù)庫的商業(yè)應(yīng)用分析，包括聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘等。

OLAP的可以在用戶界面的前端進(jìn)行顯示。更加直觀清晰，同時(shí)OLAP的具有兩項(xiàng)主要功能：不僅能夠滿足決策支持，同時(shí)還可以支持多維環(huán)境的特定查詢需求。OLAP的應(yīng)用功能也包含兩項(xiàng)內(nèi)容：分析用戶的當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，方便提供決策支持。通過關(guān)鍵多維度數(shù)據(jù)操作，如查詢、相關(guān)延伸、深度延伸、切片等，相應(yīng)的報(bào)告就可產(chǎn)生并被分析。OLAP可以根據(jù)從用戶那里提取出的相關(guān)問題或假設(shè)的詳細(xì)信息，將多個(gè)問題或假設(shè)進(jìn)行合并，從而生成可視化的結(jié)果提供給用戶。

數(shù)據(jù)挖掘可以為企業(yè)管理者、營銷總監(jiān)等相關(guān)人員提供多總分析數(shù)據(jù)，如供應(yīng)分析、銷售分析、客戶識別分析、成本分析、需求分析等。讓企業(yè)管理者、營銷總監(jiān)把握客戶的特點(diǎn)，特別是客戶價(jià)值、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和成本等信息，促使管理人員從事務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S型，通過后處理來預(yù)測。

4結(jié)論

針對目前網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)存在的問題，本文提出了一種基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。在電子商務(wù)環(huán)境下，對有效的信息交換和知識管理的需求日益迫切[12]，數(shù)據(jù)庫可以為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)提供一個(gè)良好的數(shù)據(jù)環(huán)境。在實(shí)踐中，各級營銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，容易形成數(shù)據(jù)孤島。在本質(zhì)上，基于數(shù)據(jù)庫的大型分布式網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)可以有效地解決這一問題。通過合理的規(guī)劃構(gòu)建金字塔式的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，能夠滿足不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的不同應(yīng)用需求，并在一定程度上提高其運(yùn)作效率。

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篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)店推廣；改革；考核機(jī)制

一、基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革內(nèi)容

基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革是指網(wǎng)絡(luò)營銷課程中將教學(xué)實(shí)訓(xùn)和崗位能力直接掛鉤，讓學(xué)生在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行“情境體驗(yàn)式”的學(xué)習(xí)工作，運(yùn)用專業(yè)技能解決工作任務(wù)。我們將“情境體驗(yàn)式”引入實(shí)訓(xùn)課程的構(gòu)建中，把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對應(yīng)真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺，讓學(xué)生在亞洲最大的 CtoC電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從會員注冊、商品購買、實(shí)名認(rèn)證、商品到籌備以及開設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪的全過程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運(yùn)用所學(xué)知識解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)

1.我們的教與學(xué)均在湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室完成，目前改革對象為12級的學(xué)生，電子商務(wù)12級分為兩個(gè)班級，學(xué)生數(shù)共有60人左右。在本課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，我們計(jì)劃根據(jù)學(xué)生興趣和愛好，將學(xué)生分成四個(gè)學(xué)習(xí)活動小組，每個(gè)班分兩個(gè)小組，每個(gè)小組選擇確定一個(gè)經(jīng)營方向，通過學(xué)生競選及選舉分別產(chǎn)生總經(jīng)理和副總經(jīng)理各1名，總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作；副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作并且承擔(dān)財(cái)務(wù)工作；總經(jīng)理下設(shè)市場部、物流部、技術(shù)部和客戶部四個(gè)部門。市場部安排隊(duì)員2名，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊(duì)員2人，具體負(fù)責(zé)物流的聯(lián)系及配送業(yè)務(wù)；技術(shù)部安排隊(duì)員2名，具體負(fù)責(zé)圖片處理、數(shù)據(jù)后臺管理及網(wǎng)站維護(hù)等工作；客服部安排隊(duì)員4名，具體負(fù)責(zé)商務(wù)談判、客戶在線服務(wù)，郵件處理等工作。每個(gè)小組就是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，進(jìn)入到真實(shí)的營銷工作情境，既是學(xué)習(xí)課堂，又是實(shí)踐場地。這是一種真實(shí)的工作場景的進(jìn)入，這種情境體驗(yàn)式突出本課程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的一大特色。

2、在教學(xué)設(shè)計(jì)上，我們堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，指導(dǎo)教師每周進(jìn)行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營過程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的工作日志以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式改革內(nèi)容、學(xué)時(shí)安排

根據(jù)電子商務(wù)目前最大的ctoc平臺淘寶網(wǎng)的進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)建的具體業(yè)務(wù)情況和流程，網(wǎng)絡(luò)營銷課程在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，教學(xué)內(nèi)容共分為九個(gè)教學(xué)任務(wù)共計(jì)64課時(shí)教學(xué)量。如下表所示：

教學(xué)任務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)

1、網(wǎng)上開店前調(diào)研了解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，掌握網(wǎng)店的基本概念，熟悉網(wǎng)店經(jīng)營模式，通過搜索引擎和網(wǎng)上零售平臺進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研8

2、網(wǎng)上開店商品定位了解網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)習(xí)慣，分析網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略，網(wǎng)店產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道6

3、網(wǎng)上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務(wù)平臺，注冊開店，網(wǎng)店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學(xué)會給貨物一個(gè)好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網(wǎng)店名揚(yáng)天下如何對網(wǎng)店進(jìn)行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學(xué)會在網(wǎng)店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網(wǎng)上購物電子支付學(xué)會電子支付流程和數(shù)字證書安裝4

8、網(wǎng)店的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告撰寫 8

合計(jì) 64

四、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革評價(jià)機(jī)制

以課程考核以過程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的職業(yè)技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。該本實(shí)踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：

為積極鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)店經(jīng)營過程中創(chuàng)造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網(wǎng)店，我們將網(wǎng)店具體分為以下幾類，不同類別的網(wǎng)店考核標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點(diǎn)略有不同，盡量做到突出該類網(wǎng)點(diǎn)的特色為依據(jù)。

（二）網(wǎng)店分類：

根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店的基本特點(diǎn)，我們將網(wǎng)店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側(cè)重點(diǎn)

A類學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為容易在網(wǎng)上銷售的虛擬類產(chǎn)品及自己可以提供的各種特色技能服務(wù)。Q幣銷售、話費(fèi)在線沖值網(wǎng)店裝飾業(yè)務(wù)、圖片拍攝、特效處理 網(wǎng)店星級

B類學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為各類實(shí)體產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)生自身經(jīng)濟(jì)能力，整體要求產(chǎn)品價(jià)格不要偏高。價(jià)格學(xué)生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業(yè)額及利潤

C類與企業(yè)開展商務(wù)合作，幫助企業(yè)銷售各類產(chǎn)品，各類企業(yè)產(chǎn)品銷售企業(yè)的銷售額及企業(yè)評價(jià)

（三）考核要點(diǎn)

網(wǎng)店經(jīng)營與管理是集合了學(xué)生個(gè)人素質(zhì)，能力習(xí)慣，專業(yè)知識，溝通技巧，營銷能力等多項(xiàng)要求，我們在設(shè)計(jì)考核要點(diǎn)的時(shí)候具體分為以下大模塊。

在未來，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的競爭不是網(wǎng)絡(luò)營銷方式手段的競爭，也不是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的競爭，而是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的競爭。學(xué)生在課程中利用電商平臺建立自己的實(shí)名制淘寶網(wǎng)店，并且對店鋪進(jìn)行相關(guān)的推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，如何衡量本課程教學(xué)改革是否具有效果，那么網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革效果中必不可少的一項(xiàng)工作是對其情境體驗(yàn)式的網(wǎng)上開店效果進(jìn)行評價(jià)，通過對本課程的評價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)，保證了課程改革的有效實(shí)施，同時(shí)也對網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革提供了有效的效果評價(jià)，對今后的課程建設(shè)和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結(jié)束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗(yàn)式教學(xué)方法，通過該門課程的學(xué)習(xí)進(jìn)一步使學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)營銷這種利用電子網(wǎng)絡(luò)為平臺，以新方式、新理念實(shí)施的營銷活動，使學(xué)生理解和感受利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當(dāng)中應(yīng)注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學(xué)研究，培養(yǎng)學(xué)生將書本上所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作和分析的能力。使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷?shí)際的實(shí)踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（課題編號：12JY17課題批準(zhǔn)號：湘?zhèn)髅桨l(fā)[2012]68號 12JY17 ）

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；素質(zhì)化命題；做中考；考試改革

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

21世紀(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電子商務(wù)迅速發(fā)展，2013年，武昌理工學(xué)院根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，設(shè)置了電子商務(wù)本科專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)是學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)，同時(shí)是湖北省綜合改革試點(diǎn)專業(yè)和湖北省高等學(xué)校戰(zhàn)略性新興（支柱）產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃本科項(xiàng)目。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)課程教學(xué)和素質(zhì)化命題考試改革，成為電子商務(wù)系的工作重點(diǎn)。

“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”， 電子商務(wù)是特別重視實(shí)際操作的專業(yè)，筆者在武昌理工學(xué)院商學(xué)院電子商務(wù)系講授《電子商務(wù)概論》課程過程中，依托學(xué)院的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在課堂上組織學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)社會實(shí)踐，取得了積極的成效，所帶電子商務(wù)概論課程的學(xué)生，組成了多個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，參加全國電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”比賽，獲得全國及湖北賽區(qū)比賽多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，有一部分電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)取得項(xiàng)目盈利，學(xué)生通過項(xiàng)目社會實(shí)踐掙得一部分生活費(fèi)，獲得了學(xué)生好評。

一、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的背景

2014年，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生為727萬，相比2013年的699萬大學(xué)畢業(yè)生增加了28萬，大學(xué)生人才市場供給不斷增長的勢頭，給大學(xué)生就業(yè)帶來了越來越多的壓力。實(shí)際進(jìn)入職場的大學(xué)生數(shù)量再次創(chuàng)歷史新高，大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻。素質(zhì)化命題可以加深大學(xué)生對社會的了解，實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)。

長期以來，我國本科教育以應(yīng)試教育為主，傳統(tǒng)課程體系考試下，有幾個(gè)突出問題始終無法得到根本性解決，例如：真正做到以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)；構(gòu)建開放式的課程考試體系；激發(fā)學(xué)生的自我奮斗、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我完善的潛能和意識；使課程考試改變單純的“以知識為中心”方法，實(shí)現(xiàn)知識與能力并重；改變傳統(tǒng)的“以書本為中心”的考試現(xiàn)象，重視實(shí)踐考試，重視學(xué)生技能的考試。

《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革，是本著把課堂還給學(xué)生，在課堂和考試中將理論課和實(shí)踐課結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐中，如果有項(xiàng)目實(shí)踐的良好體驗(yàn)，可以成為人生的經(jīng)驗(yàn)；有受到挫折的體驗(yàn)，可以成為教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是課程的最好體驗(yàn)。因此，電子商務(wù)素質(zhì)化命題體系是以培養(yǎng)能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的復(fù)合型人才為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、以實(shí)戰(zhàn)演練為考試常態(tài)的途徑。

通過《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革，可以將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和課程教學(xué)緊密結(jié)合，電子商務(wù)專業(yè)是實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，必須在考試中注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，素質(zhì)化命題體現(xiàn)在電子商務(wù)項(xiàng)目選擇、市場調(diào)查、市場定位、策劃分析、核心競爭力構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)組成等多方面，全面考核和提升學(xué)生操作技能。從大一開始就讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生參加到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，在真實(shí)項(xiàng)目操作中從“做中考”。

二、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的內(nèi)容

《電子商務(wù)概論》素質(zhì)化命題改革都實(shí)施了開發(fā)內(nèi)化教學(xué)，以培養(yǎng)和調(diào)動學(xué)生的積極性為前提，通過有效的“做中考”素質(zhì)化命題，開發(fā)學(xué)生潛質(zhì)潛能，引導(dǎo)和促成學(xué)生將觀念、品格、知識、能力、方法內(nèi)化成為素質(zhì)。改變傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)考試模式，使學(xué)生能更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展。

“做中考”素質(zhì)化命題改革內(nèi)容體現(xiàn)在撰寫電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書，體現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識和技能，素質(zhì)考試命題內(nèi)容包括：

1.知識素質(zhì)

（1）網(wǎng)店名稱和產(chǎn)品內(nèi)容：要求說明特點(diǎn)、模仿對象、競爭對手、合作伙伴；

（2）市場需求分析：定位準(zhǔn)確，核心競爭力的構(gòu)成，商業(yè)價(jià)值、盈利模式；

（3）項(xiàng)目戰(zhàn)略：對優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，網(wǎng)店項(xiàng)目目的明確、合理。

2.能力素質(zhì)

（1）團(tuán)隊(duì)組成：人員的具體要求，團(tuán)隊(duì)文化，制度建設(shè)；

（2）分工合作（表格）：團(tuán)隊(duì)合作的計(jì)劃安排；

（3）支付和物流的方式：基于成本管理的觀點(diǎn)，采用哪些支付和物流方式。

3.方法素質(zhì)

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷策略：營銷渠道暢通，促銷方式有效，具吸引力；

（2）財(cái)務(wù)預(yù)算分析（表格）：詳細(xì)的財(cái)務(wù)計(jì)劃及相關(guān)成本控制管理合理；

（3）電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營的成功因素。

在教學(xué)和考試過程中，要求學(xué)生注冊真實(shí)的網(wǎng)站或網(wǎng)店，通過電子商務(wù)網(wǎng)店的定位、洽談、交易、支付、物流等真實(shí)環(huán)節(jié)的操作，提升學(xué)生的素質(zhì)。

三、 “做中考”素質(zhì)化命題的具體實(shí)施

電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，需要有關(guān)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，以及企業(yè)商務(wù)和管理知識。因此，電子商務(wù)素質(zhì)化命題內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息技術(shù)與企業(yè)商務(wù)、營銷理念的有機(jī)整合，即網(wǎng)絡(luò)知識、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、電子商務(wù)物流知識、經(jīng)濟(jì)法知識等內(nèi)容的有機(jī)整合。要有利于學(xué)生個(gè)性的充分發(fā)展，“做中考”素質(zhì)化命題基本要求是：

（1）了解電子商務(wù)的基本框架、消費(fèi)者需求、市場分析；

（2）了解電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)以及電子商務(wù)在企業(yè)的作用；

（3）學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種類型的流程，掌握各種類型電子商務(wù)活動的運(yùn)作；

（4）學(xué)習(xí)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，如何運(yùn)用和實(shí)施現(xiàn)代營銷的理念；

（5）學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流配送流程，設(shè)計(jì)和評價(jià)電子商務(wù)物流配送方案；

（6）學(xué)習(xí)如何為企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站；

（7）學(xué)習(xí)、了解電子支付以及網(wǎng)絡(luò)交易的安全管理；

（8）學(xué)習(xí)如何與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐相結(jié)合。

在素質(zhì)化命題過程中，創(chuàng)設(shè)實(shí)際電子商務(wù)工作情境尤其重要，根據(jù)電子商務(wù)的具體技能，設(shè)置素質(zhì)化命題的觀測點(diǎn)，使學(xué)生能夠利用自己掌握的知識或經(jīng)驗(yàn)去同化當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識，從而達(dá)到掌握新知識的目的，素質(zhì)化命題評價(jià)表見表1。

表1 《電子商務(wù)素質(zhì)考試》素質(zhì)化命題評價(jià)表

姓名 學(xué)號 班級

項(xiàng)目

名稱 時(shí)間 平均得分

項(xiàng)目主要內(nèi)容

過 程 評 價(jià)

分值 個(gè)人自評 小組評定 教師評定

觀測點(diǎn)

1、電商網(wǎng)店定位

[1] 策劃背景 10

[2] 商業(yè)模式和產(chǎn)品特點(diǎn) 20

2、網(wǎng)店經(jīng)營管理

[1] 市場需求分析 20

[2] 競爭對手分析 5

[3] 合作伙伴分析 5

[4] SWOT和比較優(yōu)勢 10

[5] 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測 10

[7] 營銷策略 10

[8] 財(cái)務(wù)管理分析 10

得分

合計(jì)

四、實(shí)施電子商務(wù)課程素質(zhì)化命題的幾點(diǎn)收獲

電子商務(wù)概論課程素質(zhì)化命題貫徹了實(shí)踐教學(xué)導(dǎo)向，告訴學(xué)生不能用盼望的眼光等待未來，學(xué)生必須用行動具體實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐，通過參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的全過程，體驗(yàn)了從項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目產(chǎn)品市場分析、項(xiàng)目推廣等電子商務(wù)實(shí)踐流程， “做中考”得到了良好的收獲。

1.突出了“技能培養(yǎng)”的特點(diǎn)。推行素質(zhì)化命題，更突出了技能訓(xùn)練是電子商務(wù)本科教育的核心，是培養(yǎng)學(xué)生操作技能的重要環(huán)節(jié)。在素質(zhì)化命題內(nèi)容、方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上，與行業(yè)需要、行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，擺脫了傳統(tǒng)考試模式，更加突出了電子商務(wù)實(shí)踐技能的重要性。

2.提高了教師的理論水平和實(shí)踐能力。過去，專業(yè)理論課和實(shí)訓(xùn)課分別由不同教師擔(dān)任，往往是專業(yè)理論課教師實(shí)際操作能力差，而實(shí)訓(xùn)課教師理論水平低，電子商務(wù)系的老師有目的地開展了素質(zhì)化命題研究，交流經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了知識互補(bǔ)。

3.加強(qiáng)了教材的專業(yè)性。采用素質(zhì)化命題，有一整套完整的教學(xué)訓(xùn)練程序，而程序中的每個(gè)動作要領(lǐng)都有理論結(jié)合點(diǎn)，同一結(jié)合點(diǎn)上可能含有幾門課（按原有課程）上的理論知識。顯然，我們原來使用的專業(yè)教材不能完全起到上述作用，素質(zhì)化命題打破了現(xiàn)有的教材體系，加強(qiáng)了專業(yè)性，正確地解決了學(xué)科體系的系統(tǒng)性與實(shí)踐所需知識綜合性的矛盾。

4.避免了講授知識的重復(fù)性。原有的考試方法，由于受傳統(tǒng)教育模式的束縛，致使每科教學(xué)各自為政，內(nèi)容重復(fù)，課時(shí)膨脹。如電子支付，在《電子商務(wù)概論》和《網(wǎng)絡(luò)營銷》中同時(shí)都有，增加了課時(shí)數(shù)，教學(xué)效果卻不一定好。采用素質(zhì)化命題，就加強(qiáng)了同一結(jié)合點(diǎn)上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識重復(fù)講授。

5.提高了學(xué)生的知識水平和實(shí)踐能力。實(shí)行素質(zhì)化命題以來，學(xué)生的理論知識和操作能力得到了很大的提高，知識和技能的掌握更加牢固，特別是電子商務(wù)應(yīng)用能力普遍提高。

電子商務(wù)素質(zhì)化命題下，學(xué)生處于主動參與式的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生是帶著真實(shí)的任務(wù)學(xué)習(xí)，是典型的任務(wù)驅(qū)動模式之下的學(xué)習(xí)，基于真實(shí)的交易和管理情境的學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的思路是不同的，對商品的選擇是不同的，店鋪的經(jīng)營風(fēng)格也各有千秋，遇到的問題更多的是個(gè)性化的問題，因此他們的學(xué)習(xí)是一種主動參與式的學(xué)習(xí)狀態(tài)。素質(zhì)能力是練出來的，不是教出來的，電子商務(wù)素質(zhì)化命題下，教師教育的重點(diǎn)不再是知識，而是知識+能力；教師教學(xué)藝術(shù)的體現(xiàn)不再是教什么，而是引導(dǎo)學(xué)生做什么，怎么做。教師要有指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力，教師的身份不僅僅是教師，教書育人；還要是教練，真刀實(shí)槍地演練；還要成為學(xué)生的朋友，與學(xué)生共同體會創(chuàng)業(yè)與成長過程中的幸福與挫折。

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篇7

近幾年，中國皮革與制鞋行業(yè)風(fēng)起云涌，國外金融危機(jī)，國內(nèi)市場廣闊。對每個(gè)皮革與制鞋行業(yè)的企業(yè)來說，可謂是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。在危機(jī)和機(jī)遇面前，在波瀾壯闊的航程中，總會涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的舵手，他們不懼風(fēng)浪，憑借嫻熟的技藝和超人的智慧，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)乘風(fēng)破浪，直抵勝利的彼岸。他們用智慧和行動譜寫出皮革與制鞋行業(yè)的傳奇故事，他們是中國皮革與制鞋行業(yè)影響深遠(yuǎn)的人。

廣州智達(dá)行鞋材有限公司專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)橡膠休閑鞋材、鞋底，屬于傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)的科技型企業(yè)，公司憑著先進(jìn)的生產(chǎn)研發(fā)能力，產(chǎn)品一直引領(lǐng)著中國內(nèi)銷休閑鞋業(yè)市場的潮流方向，成為中國休閑鞋的座航標(biāo)。這些年來，智達(dá)行鞋材有限公司一直以昂首闊步的姿態(tài)奔跑于鞋材這一領(lǐng)域，向同行展示著屬于自己的獨(dú)特風(fēng)姿。近日，記者專訪了廣州智達(dá)行鞋材有限公司董事長伍達(dá)志先生。

創(chuàng)新的生產(chǎn)管理模式是企業(yè)飛躍的根基

廣州智達(dá)行鞋材有限公司董事長伍達(dá)志認(rèn)為，一個(gè)有含金量的策劃，不是一個(gè)簡單的創(chuàng)意，而應(yīng)該是立足于某個(gè)行業(yè)、對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有所幫助、對經(jīng)濟(jì)體系有所貢獻(xiàn)的實(shí)踐到理論的一個(gè)提升?；谶@種信念，從21世紀(jì)個(gè)性化需求逐漸成為消費(fèi)市場主流的實(shí)際出發(fā)，伍達(dá)志帶領(lǐng)企業(yè)自主研發(fā)建立的敏捷型生產(chǎn)組織模式――“智達(dá)模式”，被業(yè)界譽(yù)為繼“福特模式”“豐田模式”之后的工業(yè)化進(jìn)程的第三個(gè)里程碑，成為中國休閑鞋的一座航標(biāo)。

對于“智達(dá)模式”，記者認(rèn)為其創(chuàng)新概念可概括為：將柔性生產(chǎn)技術(shù)，有技術(shù)、有知識的勞動力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起，通過所建立的共同基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，對迅速改變的市場需求和市場實(shí)際做出快速響應(yīng)。

文化觀念是一股神奇的力量

在激烈的市場競爭下，對于企業(yè)的生存發(fā)展來說，到底什么因素最重要、最關(guān)鍵？采訪中，伍達(dá)志用成功的經(jīng)驗(yàn)向記者回答了這個(gè)問題：那就是文化觀念這股神奇的力量。管理制度、資金設(shè)備、市場條件、利潤指標(biāo)等固然重要，但是這些因素終究是在受一定思想觀念支配的人的運(yùn)作下才起作用的，人的精神可以轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量。企業(yè)要想有活力，首先要激活人；要使人有活力，就要激發(fā)人的積極性，必須在企業(yè)經(jīng)營管理中，灌注一種積極向上的文化觀念，給每個(gè)人以希望，給每個(gè)人以一個(gè)明確的目標(biāo)。

智達(dá)公司通過多種途徑注重企業(yè)文化的提升。公司通過“點(diǎn)子”征集活動，讓員工參與公司項(xiàng)目制度討論，增強(qiáng)員工的歸屬感，提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同。公司還把工廠每周的生產(chǎn)結(jié)果和生產(chǎn)計(jì)劃都張貼在公告欄上，讓每個(gè)員工都熟知并清楚自己的努力方向。此外，公司除改善車間生產(chǎn)環(huán)境外，還建立籃球場、乒乓球室、臺球室、文化活動室，給員工提供良好的工作和生活環(huán)境。

人才問題是電子商務(wù)最關(guān)鍵的問題

全球的宏觀環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向?yàn)殡娮由虅?wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)I造了良好的社會氛圍，中小企業(yè)對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用意識也在不斷的增強(qiáng)。通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，可以說鞋業(yè)企業(yè)無限度地?cái)U(kuò)展了市場。

篇8

聯(lián)合購買網(wǎng)創(chuàng)辦于1999年12月20日。11年來,聯(lián)合購買網(wǎng)秉承“共贏、分享、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持專而精的電子商務(wù)發(fā)展模式,致力于成為中國最具競爭力的全數(shù)字產(chǎn)品綜合營銷服務(wù)提供商。崇尚專而精

從最初的購物門戶模式到國內(nèi)首家線上實(shí)時(shí)購物的專業(yè)垂直電子商務(wù)網(wǎng)站,經(jīng)過多年發(fā)展,聯(lián)合購買網(wǎng)現(xiàn)已成為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲渠道商和電子商務(wù)網(wǎng)站。聯(lián)合購買網(wǎng)被中國工商銀行、中國民生銀行、中國電信指定為網(wǎng)上商城合作伙伴。

聯(lián)合購買網(wǎng)曾在中國首屆B2C發(fā)展大會上,憑借百萬網(wǎng)民的投票獲得“中國網(wǎng)民最喜愛的網(wǎng)站TOP 100”稱號。每一次獲獎(jiǎng)都是對聯(lián)合購買網(wǎng)品牌價(jià)值的充分肯定,也是公司綜合實(shí)力的體現(xiàn)。11年來,聯(lián)合購買網(wǎng)不斷超越自我,取得了良好的業(yè)績。

堅(jiān)持一個(gè)夢想

李文波作為聯(lián)合購買網(wǎng)的創(chuàng)始人之一,11年來始終堅(jiān)持一個(gè)夢想,將聯(lián)合購買網(wǎng)做成對社會有貢獻(xiàn)、對股東有回報(bào)、讓員工共同成長的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。李文波帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)度過了一段漫長、艱辛的探索之路,使得聯(lián)合購買網(wǎng)在B2C行業(yè)進(jìn)入全新發(fā)展階段時(shí),受到了媒體的廣泛關(guān)注。李文波曾獲中央人民廣播電臺經(jīng)濟(jì)之聲邀請,坐客全國直播的《財(cái)富人生》專訪節(jié)目。他憑借執(zhí)著的信念,將聯(lián)合購買網(wǎng)推向行業(yè)最前沿,并于近期喜獲“2010中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站風(fēng)云人物獎(jiǎng)”的殊榮。

團(tuán)購上Cobuy成主流

李文波表示:“尊崇實(shí)時(shí)概念和保障質(zhì)量服務(wù)是聯(lián)合購買網(wǎng)在經(jīng)營發(fā)展過程中始終堅(jiān)持的理念?！甭?lián)合購買網(wǎng)采取Groupon模式構(gòu)建的團(tuán)購網(wǎng)站(省略 ),順應(yīng)了中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流以及網(wǎng)民消費(fèi)需求的變化,將傳統(tǒng)服務(wù)以數(shù)字商品形式展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。用戶從在線支付到獲得消費(fèi)憑證CO券僅需數(shù)秒。

目前,聯(lián)合購買網(wǎng)已經(jīng)陸續(xù)開通了國內(nèi)一、二線城市分站,并服務(wù)于企業(yè)站群駿網(wǎng)一卡通、駿網(wǎng)在線、聯(lián)合購買網(wǎng)、天天駿網(wǎng)等國內(nèi)上千萬的會員。

李文波對Groupon模式團(tuán)購的理解是:這不是簡單的團(tuán)購,而是依靠媒體、微博、SNS、網(wǎng)民口碑傳播的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的聚合體。將傳統(tǒng)的服務(wù)以數(shù)字商品形式展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上,高品質(zhì)和高折扣的組合營銷將成為“病毒式”的口碑營銷,從而以最低營銷成本為傳統(tǒng)商家挖掘潛在、精準(zhǔn)的用戶群體,為會員提供折扣產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)共贏。

篇9

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們生活的各個(gè)方面都有了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展也無處不在，滲透在人們的經(jīng)濟(jì)生活層面和企業(yè)的運(yùn)營管理模塊?；ヂ?lián)網(wǎng)公司任何時(shí)候都必須保持著清醒的頭腦，因?yàn)樗麄兿扔谄胀ㄈ烁馨l(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)對電子商務(wù)行業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)的重要性?？梢哉f，就電子商務(wù)而言，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)尤為重要，甚至是其企業(yè)開展工作不可或缺的一部分。本文就電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷為載體，從網(wǎng)頁的視覺設(shè)計(jì)的重要性出發(fā)，探討傳達(dá)理性過程和感性過程與頁面設(shè)計(jì)的關(guān)系，并研究電子商務(wù)中網(wǎng)頁設(shè)計(jì)理性和感性部分分別對企業(yè)運(yùn)營的影響。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)；感性；理性

引言

自互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，人們的生活不再受時(shí)間和空間的限制，人們可以隨時(shí)隨地的與地球上任何一個(gè)地方的人進(jìn)行溝通交流，拉進(jìn)了人與人之間的距離。在因特網(wǎng)的大背景下，電子商務(wù)出現(xiàn)了，它是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的線上商務(wù)活動，這個(gè)世界是網(wǎng)絡(luò)的世界，沒有人或者企業(yè)可以忽視網(wǎng)絡(luò)的力量。國內(nèi)，線上電子商務(wù)活動主要是基于阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺，而線上網(wǎng)絡(luò)平臺需要吸引客戶來購買賣家的產(chǎn)品，這就需要賣家將自己的產(chǎn)品呈現(xiàn)在客戶面前，這就往往需要借助于網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，有人調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)店面越符合人性化，產(chǎn)品就賣得越好。當(dāng)然此處說的人性化自然是將產(chǎn)品真實(shí)的展現(xiàn)在客戶面前，同時(shí)添加一些理性和感性的思維，達(dá)到吸引客戶的作用。

1.現(xiàn)代電子商務(wù)中網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的重要性

電子商務(wù)是近些年來發(fā)展迅速的一種從事經(jīng)營和商務(wù)的一種主要形式，其涵蓋的范圍廣泛，主要包括國內(nèi)和國外兩大板塊，主營國內(nèi)的是國內(nèi)電商從下單到采購到發(fā)貨到收貨等一系列流程，主營國外的是跨境電商主要平臺是阿里巴巴國際站等，主要客戶是國外客戶，也是從采購到收貨等一系列流程，只是客戶對象不同。無論是國內(nèi)還是國外電商都離不開店面網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的展示等步驟。只有將產(chǎn)品真實(shí)的展示在客戶面前才能贏得客戶的喜歡，在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中加入合適的理性元素和感性過程可以讓產(chǎn)品更好的的展現(xiàn)在客戶面前?？偟膩碚f，就是增加網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的視覺效應(yīng)，給用戶一個(gè)更佳的購物體驗(yàn)。

2.網(wǎng)頁視覺設(shè)計(jì)的理性過程和感性思維

何為理性過程？理性過程是指由概念，判斷、和推理過程得出的客觀的結(jié)論，它是認(rèn)識高級事物，抽象思維的一種概括和反應(yīng)。不加任何感彩，客觀的分析事物的本質(zhì)，有利于提高對新事物的認(rèn)識。在B2C的模式下，設(shè)計(jì)師應(yīng)抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢，放大其優(yōu)勢特點(diǎn)，客觀的描述產(chǎn)品在各個(gè)方面的性能，同時(shí)對頁面圖片的處理也有較高的要求，這些都是從理性的角度進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。那在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中加入理性元素又有什么作用呢，在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師們會在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁前對目標(biāo)群體有一個(gè)清晰的定位，明確目標(biāo)消費(fèi)群體對于網(wǎng)站頁面的直覺反應(yīng)。從而增加消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，為電子商務(wù)賣家增加資金收益[1]。

另外在進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí)，考慮客戶的感性因素也有利于提高經(jīng)營者的收益。感性因素大部分情況下都是客戶自己主觀的感情，在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁之前感受用戶的心理體驗(yàn)尤為重要，用戶的感性體驗(yàn)通常包括選擇產(chǎn)品，選擇店面，店面停留時(shí)間，這些都是客戶主觀決定的。比如，同一個(gè)產(chǎn)品不同的店面該如何選擇，相同功能的兩個(gè)產(chǎn)品該如何選擇。店面是否吸引客戶等等都是感性認(rèn)識，那么設(shè)計(jì)師如何在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)加入這些感性認(rèn)識的因素呢，通常設(shè)計(jì)師們會將用戶按性別、年齡、教育水平，婚姻狀況分成不同人群。這些人群因?yàn)椴煌墓ぷ魃瞽h(huán)境養(yǎng)成了不同的購物心理，也因?yàn)榄h(huán)境產(chǎn)生巨大差異。因此設(shè)計(jì)師們需要綜合考慮不同的人群設(shè)計(jì)出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案。

3.電子商務(wù)視覺設(shè)計(jì)的理性過程

（一）科學(xué)合理的網(wǎng)頁布局

電子商務(wù)網(wǎng)頁布局的重要標(biāo)準(zhǔn)是使消費(fèi)者能夠快速方便的訪問電子商務(wù)頁面，短時(shí)間內(nèi)快速的獲得消費(fèi)者需要了解的信息，井然有序的陳列出商家的特色商品，供消費(fèi)者選擇。當(dāng)然，電子商務(wù)網(wǎng)站具體需要選擇怎樣的結(jié)構(gòu)形式是由不同的營銷內(nèi)容和不同的網(wǎng)站性質(zhì)所決定的，因?yàn)轫撁娴慕Y(jié)構(gòu)布局對消費(fèi)者來說是第一視覺感受，起著至關(guān)重要的作用。

（二）電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中色彩設(shè)計(jì)

色彩在我們?nèi)粘Ｉ铍S處可見，無論是衣食住行還是大自然的花草樹木，都無處不在，那么在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中該如何巧妙的利用色彩呢，如何才能作出讓訪問者親睞的適合電子商務(wù)網(wǎng)頁的色彩呢。想要自己的網(wǎng)頁與總不同，色彩的調(diào)配是網(wǎng)站成功與否的決定因素。在電子商務(wù)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中色彩的恰當(dāng)使用對網(wǎng)站受眾具有強(qiáng)烈的吸引力[2]。

（三）電子商務(wù)視覺設(shè)計(jì)中的圖像設(shè)計(jì)

整個(gè)電子商務(wù)店面除了良好的產(chǎn)品展示，色彩調(diào)配，圖像設(shè)計(jì)也至關(guān)重要，在整個(gè)設(shè)計(jì)中圖案設(shè)計(jì)不是單純的用來裝飾或者表面的，圖像與文本結(jié)合起來更是一個(gè)店面的核心內(nèi)容，圖像作為門面的第一感覺，在消費(fèi)者眼前起到了主導(dǎo)的位置，不難理解，消費(fèi)者打開店面首先映入眼簾的便是圖像和結(jié)構(gòu)框架，它第一時(shí)間讓閱讀者接受信息并產(chǎn)生記憶和感受，因此對圖像的真實(shí)處理會給店面帶來意想不到的效果。

結(jié)語

在現(xiàn)代生活中，網(wǎng)絡(luò)廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用極大推動了電子商務(wù)的發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中無處不見互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，加強(qiáng)電子商務(wù)營銷的各種方法，電子商務(wù)PHP網(wǎng)頁設(shè)計(jì)表現(xiàn)尤為突出，也是其中的一個(gè)關(guān)鍵因素。同時(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站也越來越受消費(fèi)者的關(guān)注，在設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁面時(shí)首先要做的就是對頁面的定位，定位包括消費(fèi)人群的定位，賣家對店面的定位然后才開始對網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)結(jié)構(gòu)框架的定位，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師是不會在不知道網(wǎng)頁定位的情況下，開始貿(mào)然搭建框架，配置色彩等等。

直觀的判讀、理解客戶的理性過程和感性認(rèn)識是制作電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的前提。只有明確的理解了網(wǎng)站的具體目標(biāo)，產(chǎn)品定位，才能對癥制作符合其特點(diǎn)的網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師在對營銷主體以及消費(fèi)群體有了感性認(rèn)識后，盡可能的滿足其情感上的需求和理性認(rèn)識過程中所體現(xiàn)的視覺需求。科學(xué)高效的完成對電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的任務(wù)，站在經(jīng)營者的角度，以盡可能獲得最大的效益為出發(fā)點(diǎn)，綜合考慮消費(fèi)者理性認(rèn)識和感性認(rèn)識的影響，做出最符合要求的電子商務(wù)網(wǎng)頁。

參考文獻(xiàn)

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一、石化企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵的認(rèn)識問題及對策

不同的專家、學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認(rèn)為，在企業(yè)界中對此應(yīng)加以分析、界定，否則在企業(yè)確定市場目標(biāo)、供需關(guān)系、競爭形態(tài)、營銷手段、客戶關(guān)系以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)都將出現(xiàn)偏差。

筆者認(rèn)為，我國學(xué)者張潤彤對于網(wǎng)絡(luò)營銷的界定更為得當(dāng)，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。

從狹義角度，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。

根據(jù)實(shí)際調(diào)研，大部分的石化企業(yè)，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識基本是與廣義網(wǎng)絡(luò)營銷的概念相符，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，在企業(yè)的網(wǎng)站上展示了自己的企業(yè)形象、提供了相關(guān)的信息等就是網(wǎng)絡(luò)營銷，這是極為不恰當(dāng)?shù)摹６P者認(rèn)為，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，不能將其與企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動割裂開來，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是企業(yè)在原有營銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的營銷活動的進(jìn)一步拓展。

二、石化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷手段方面的問題及對策

網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，當(dāng)前，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、會員制營銷、網(wǎng)絡(luò)商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個(gè)性化營銷等。

我國的石化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷手段的具體應(yīng)用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。

1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。在我國，石化企業(yè)大多屬于國有大型企業(yè)，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認(rèn)知”的，這也就意味著在本行業(yè)內(nèi)，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網(wǎng)絡(luò)上查找對方網(wǎng)站方便些，其他的作用則較少。

而石化企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣、全球化程度高的特點(diǎn)在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當(dāng)前石化企業(yè)忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業(yè)的知名度、更好的展現(xiàn)企業(yè)形象以及增加商機(jī)。

2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。

在石化企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，交換鏈接雖然在每一個(gè)網(wǎng)站上面都存在，但是應(yīng)注意當(dāng)前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關(guān)系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的合作，而這類網(wǎng)站恰恰更能拓展本企業(yè)的業(yè)務(wù)。

3.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向眾多受眾。

筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)營銷的具體手段中，病毒性營銷是當(dāng)前石化企業(yè)與其他企業(yè)相比，運(yùn)用最不成功的手段，例如醫(yī)藥產(chǎn)品，可以在一些門戶網(wǎng)站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業(yè)，因其產(chǎn)品的獨(dú)有特點(diǎn)在病毒性營銷方面運(yùn)作較難。筆者認(rèn)為，可以采用傳統(tǒng)營銷結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的做法，利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性，引導(dǎo)“病毒”的傳播，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是大部分企業(yè)都在利用，但又不甚重視的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。很多企業(yè)界的人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點(diǎn)擊后交易行為并不一定伴隨發(fā)生；網(wǎng)絡(luò)廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。

筆者認(rèn)為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統(tǒng)廣告的效果就能完全準(zhǔn)確評估？石化企業(yè)的電子商務(wù)是B2B電子商務(wù)，它的廣告就算是采用傳統(tǒng)媒體，可真正的潛在客戶(也即“真正”的受眾)與網(wǎng)絡(luò)廣告受眾會相差多少？

真正要讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮應(yīng)有的作用還是應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容本身，以及網(wǎng)絡(luò)廣告的策略上多做文章。

5.會員制營銷。會員制營銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，國外許多網(wǎng)絡(luò)零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國內(nèi)的會員制營銷還處在發(fā)展初期，時(shí)代珠峰公司、西單電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)商場都采用了這種營銷思想。

筆者認(rèn)為，在B2B的企業(yè)電子商務(wù)中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構(gòu)建石化企業(yè)供應(yīng)鏈的一種手段，增加供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的聯(lián)系，增強(qiáng)相互間的伙伴關(guān)系。

6.網(wǎng)絡(luò)商店。當(dāng)前，大部分的石化企業(yè)基本都已建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站展示企業(yè)形象、相關(guān)信息、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動、進(jìn)行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務(wù)活動，但是卻很少利用網(wǎng)絡(luò)商店。