導(dǎo)語：如何才能寫好一篇服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 服裝銷售 營銷策略

一、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷籠統(tǒng)地說就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，在這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究中必須重視使用方法的原因。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的定位與特點(diǎn)

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的定位

（1）網(wǎng)站的定位

在服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，網(wǎng)站的定位很重要。服裝企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該不僅僅是做成單純意義上的企業(yè)網(wǎng)站，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)該企業(yè)的具體特色做成企業(yè)品牌情報(bào)站、精品展示窗等。這種定位符合時(shí)裝行業(yè)時(shí)尚、先鋒、前衛(wèi)的特色，容易為廣大年輕網(wǎng)民所接受，并留有較深的印象。

（2）品牌的定位

品牌是服裝企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進(jìn)行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前，一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵，按照品牌演繹的需要來規(guī)劃網(wǎng)站、設(shè)計(jì)欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法，通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對剝離出來，單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。

（3）產(chǎn)品展示的定位

服裝企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示規(guī)劃與一般企業(yè)網(wǎng)站有所區(qū)別，這同服裝產(chǎn)品的特殊性有關(guān)。人們在選購服裝產(chǎn)品的時(shí)候，會有很強(qiáng)的效果預(yù)知要求，一定要試穿試戴感受效果后才能給出他的評價(jià)，然而這在互聯(lián)網(wǎng)上是無法做到的。如何展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)效果，這就成為服裝企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否有效果的重要標(biāo)志。

（二）服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

（1）產(chǎn)品高利潤、需求個(gè)性化

與其他產(chǎn)品相比，服裝產(chǎn)品具有較高的利潤和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產(chǎn)品的毛利潤率可達(dá)百分之幾百。

（2）產(chǎn)品生命周期越來越短

因?yàn)榧竟?jié)、時(shí)尚流行等原因，服裝生命周期越來越短。需要服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿足顧客的需求。

（3）生產(chǎn)、銷售、管理自動化程度低

我國服裝行業(yè)仍屬于勞動密集型行業(yè)，中小企業(yè)居多，自主品牌少，生產(chǎn)、銷售、管理自動化程度低，管理水平不高，制造商與銷售商之間的信息共享程度不夠。根據(jù)《2010年中國紡織業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，雖然2010年上半年世界紡織業(yè)持續(xù)復(fù)蘇，我國紡織服裝業(yè)全年總體保持增長態(tài)勢，但從長期來看，其效益狀況卻難以改善。中國紡織服裝技術(shù)與發(fā)達(dá)國家之間的差距、歐元危機(jī)帶來的沖擊等因素嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的發(fā)展，自主創(chuàng)新、綠色革命才能引領(lǐng)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和再次升級，而信息化縱深建設(shè)將成為提升產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與優(yōu)勢

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

我國網(wǎng)絡(luò)市場以及電子商務(wù)交易正以較快的速度逐步發(fā)展，截至2010年底，中國網(wǎng)民人數(shù)4.57億 ，互聯(lián)網(wǎng)普及率34.3%。由于Internet 的操作有很強(qiáng)的技術(shù)性和經(jīng)驗(yàn)性，上網(wǎng)用戶一般是學(xué)歷知識較高的青年人，其中18歲-35歲之間用戶占到67％。在調(diào)查統(tǒng)計(jì)中包括無收入學(xué)生用戶在內(nèi)，人均月收入一般集中在500-3000元之間，占總用戶數(shù)61％，用戶收入屬于中等偏上水平。這些網(wǎng)民具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力和購買潛力，所以他們是網(wǎng)絡(luò)市場上的一個(gè)巨大的消費(fèi)群體和待開發(fā)市場，正是這些因素推動著網(wǎng)絡(luò)市場與實(shí)體市場同步逐漸走向成熟。網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為一種絕對不能被忽視的新型交易手段和空間市場，人們愿意選擇網(wǎng)上交易這種便利和快速的消費(fèi)方式，網(wǎng)上購物繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長勢頭。而在眾多消費(fèi)產(chǎn)品當(dāng)中，服裝類產(chǎn)品更是網(wǎng)絡(luò)銷售的新寵，網(wǎng)絡(luò)市場中的服裝業(yè)也正以一種多選擇的方式滿足人們的需求，人們在Internet上選擇自己喜歡的品牌、色彩以及適用的型號。這種便利的服務(wù)將被更多的、正在不斷增長的上網(wǎng)用戶所接受。

（二）網(wǎng)上服裝銷售的優(yōu)勢

（1）節(jié)約時(shí)間成本和體力成本

實(shí)體交易環(huán)境下，面對琳瑯滿目的服裝，消費(fèi)者往往要逛很多服裝店，通過一件一件試穿來尋找滿意的服裝。這種購衣方式需要花費(fèi)消費(fèi)者很多時(shí)間和精力。而在網(wǎng)絡(luò)購衣環(huán)境下，消費(fèi)者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購買服裝的相關(guān)信息，很快就能搜索到網(wǎng)站上所有符合要求的服裝，大大節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間成本和體力成本。

（2）選擇范圍廣，有助于消費(fèi)者理性購買

在網(wǎng)上購買服裝時(shí)，消費(fèi)者可以同時(shí)搜索到許多符合自己要求的服裝，并對這些服裝的價(jià)格、款式、顏色等進(jìn)行比較，這樣消費(fèi)者就可以貨比三家之后再決定購買哪一件，由于網(wǎng)絡(luò)商品信息查詢不受外界干擾，使選擇商品的過程更為理智。網(wǎng)上商品信息查詢不受空間距離影響，人們不用出國就可以在網(wǎng)上輕松地買到國外的品牌服裝，大大增加了服裝購買的選擇范圍。

（3）銷售成本和購買成本低

網(wǎng)上購物最大的特點(diǎn)就是商家與顧客互不見面，以網(wǎng)絡(luò)為中間媒介傳遞商品信息。所以網(wǎng)上服裝銷售商不需要實(shí)體店面就可以直接與顧客進(jìn)行交易。由于網(wǎng)上銷售服裝省去了開辦服裝店面部分的成本，一般網(wǎng)上銷售服裝的價(jià)格要比實(shí)體店便宜一些，這正是網(wǎng)絡(luò)服裝銷售最吸引消費(fèi)者的原因之一。

篇2

想想一下，在媒體中那一些鋪天蓋地的廣告中，真正讓人記得住的又有幾個(gè)？而在那些會，真正可以引領(lǐng)潮流的又有誰呢，做為服裝行業(yè)的我們，當(dāng)然知道，現(xiàn)在的形勢，"品牌制勝、形象為王"已成大勢所趨.更好的做到品牌，網(wǎng)絡(luò)的作用我們不能忽視，更多的是如何利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到一種效益來提升我們的品牌與銷量。品牌已成為市場上獲勝的不二法門，而效益型網(wǎng)絡(luò)營銷則是打造品牌的有力手段。如何來利用這一塊的則成為先行者的探索的私密之地。對于此，我有一點(diǎn)看法：

1、進(jìn)行品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷，我們可以先把這一塊交給擅長做效益型網(wǎng)絡(luò)營銷的新競爭力企業(yè)，用他們的經(jīng)驗(yàn)來幫助我們打開網(wǎng)路上的阻礙。這個(gè)做好了，一個(gè)方面可以在流量上，在品牌的培養(yǎng)上，在業(yè)務(wù)的銷量上都有一個(gè)很大程度的提高。所以說，進(jìn)行外包也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，如果行的話，還可以進(jìn)行合作，讓其培養(yǎng)自己的公司的人才。

對于品牌這個(gè)，我還想說一個(gè)品牌，可能大家都知道，就是“斯?fàn)桘悺边@個(gè)是靠一件大衣而做起來的品牌，也是很值得我們服裝行業(yè)來學(xué)習(xí)的。但它這個(gè)品牌又與現(xiàn)在我所說的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上打通服裝品牌是有區(qū)別，但我們可以借鑒其所為，有一些方法是可以通用的。

2、做好定位，與服務(wù)同行。在進(jìn)行效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的時(shí)候，我們是要做好自己是服務(wù)尋一塊的，服務(wù)那一對象，做到什么樣的服務(wù)，這個(gè)可以看到一個(gè)案例，就是"ONLY"，我推薦大家去看一下，這個(gè)案例值得大家好好的來進(jìn)行琢磨。

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；服裝行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）12005403

現(xiàn)代通信技術(shù)在各方面的飛速發(fā)展演變出了服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷這一新模式，網(wǎng)絡(luò)作為21世紀(jì)舉足輕重的媒介，在生活、工作、學(xué)習(xí)中扮演著重要角色。網(wǎng)絡(luò)營銷的潛在市場非常大，服裝產(chǎn)品則占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)銷售很大一部分份額。許多商家發(fā)現(xiàn)，盡早在互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)一席之地，比后來者更容易搶占先機(jī)。因此服裝業(yè)這塊大蛋糕如今被爭先搶占。

1 服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，目前信息技術(shù)的發(fā)展，特別是通信技術(shù)的發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)輻射面更廣、交互性更強(qiáng)的新型媒體，它不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視等媒體的單向性傳播，而且還可以與媒體的接受者進(jìn)行實(shí)時(shí)的交互性溝通和聯(lián)系。

截至2013年底，我國一年新增五千多萬網(wǎng)民，使得網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，達(dá)到5億，比2012年底增加約八千萬人，手機(jī)網(wǎng)民占全部網(wǎng)民份額也已經(jīng)躍升到八成左右。截至2014年第二季度，中國已經(jīng)有3億多的網(wǎng)民有過網(wǎng)購經(jīng)歷。中國消費(fèi)者在網(wǎng)購方面領(lǐng)跑全球，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)購物方面。14%的受訪中國網(wǎng)上消費(fèi)者表示每天都在網(wǎng)購，稱每周網(wǎng)購一次者占比超過60%，大大高于全球受訪者5%每天網(wǎng)購、21%每周網(wǎng)購的比例。

在國外的一些國家，網(wǎng)上購買服裝已經(jīng)形成一種新的潮流趨勢。企業(yè)也認(rèn)可了網(wǎng)絡(luò)營銷對于自己品牌發(fā)展的不可替代性。因此網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域正在被各大企業(yè)爭相占領(lǐng)，已達(dá)到鞏固和提升企業(yè)的地位和市場占有率的目的。

我國服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷隨著電子商務(wù)的快速崛起也慢慢的起步了，但仍然處在學(xué)習(xí)階段，好多體系還有欠缺不夠完善。目前已經(jīng)嶄露頭角有一定影響力的企業(yè)也就有數(shù)的那么幾家，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、唯品會、凡客、樂淘等網(wǎng)站，其他企業(yè)還在學(xué)習(xí)、追趕，但都尚不具備獨(dú)霸天下的能力，服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭仍然非常激烈。目前，服裝產(chǎn)品的網(wǎng)購份額仍然呈快速增長的趨勢，是我國網(wǎng)購的第一大類商品。相信日后，當(dāng)所有人都熟悉了網(wǎng)絡(luò)，了解了網(wǎng)絡(luò)營銷，學(xué)會了上網(wǎng)購物，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的市場前景將會不可估量，還會進(jìn)一步進(jìn)入規(guī)模性發(fā)展。

2 服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

2.1 在線試衣問題

服裝作為消費(fèi)品其區(qū)別于其他產(chǎn)品最大的一點(diǎn)就是，人們在購買之前要先看款式、摸料子再親自試穿自我感覺一下，來判斷這件衣服穿上的樣子怎樣，款式是否跟自己體型相配，設(shè)計(jì)是否合理，自己穿著是否有束縛感、不適感，最后才決定要不要買衣服。網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售的交易方式，購買習(xí)慣幾乎是格格不入，試衣問題成為消費(fèi)者做出購買決定的一大障礙。單憑網(wǎng)站上的幾張?jiān)嚧﹫D片，面料成分對比，賣家進(jìn)行購買介紹，在沒有足夠的信任度下，是很難讓消費(fèi)者作出購買決定的。

2.2 產(chǎn)品假冒問題

假冒產(chǎn)品在借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺，利用其虛擬性趁機(jī)悄悄地打入市場，并利用它的低價(jià)優(yōu)勢快速站穩(wěn)腳跟并擴(kuò)張領(lǐng)土，來沖擊正品的服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場。假冒偽劣產(chǎn)品由于在生產(chǎn)中使用廉價(jià)、粗糙的材料，再加上偷稅漏稅的情況非常嚴(yán)重，因此其賣價(jià)非常低與正品的定價(jià)相差非常大。網(wǎng)民在線購物的第一首選要素仍然是“產(chǎn)品價(jià)格”。再加上中國人的性格就是喜歡花最少的錢去買最好的東西，從而助長了假冒偽劣產(chǎn)品的氣焰。最終形成中國人低價(jià)買假冒偽劣產(chǎn)品并奢望自己買到的是正品，當(dāng)對自己買到的東西不滿意時(shí)，又反過來責(zé)怪其企業(yè)的商品如何的不好，自己怎樣的失望，以后再也不會買你們的產(chǎn)品了。最直接的影響就是品牌商品的市場占有率嚴(yán)重下降，假冒偽劣產(chǎn)品一步一步的占領(lǐng)市場并不斷侵蝕著品牌商品。更為深遠(yuǎn)的影響就是，假冒偽劣產(chǎn)品由于低劣的品質(zhì)和幾乎不存在的產(chǎn)品售后服務(wù)，使得企業(yè)的聲譽(yù)和品牌形象受到嚴(yán)重的損害，給企業(yè)未來的發(fā)展埋下了不可預(yù)知的因素和更多的困難。

2.3 網(wǎng)上支付問題

互聯(lián)網(wǎng)上的交易雙方在互相看不到對方的前提下，發(fā)生的所有交易全是通過網(wǎng)上溝通，來互相了解對方，雙方討論接受后便可以發(fā)生產(chǎn)品和貨幣的交易了。這時(shí)候，網(wǎng)上銀行所扮演的角色就非常的重要了。在網(wǎng)上交易付款的時(shí)候，則要用到銀行卡來完成商品的付款。就目前而言國各大銀行所使用的通信平臺不統(tǒng)一，很難實(shí)現(xiàn)對銀行的統(tǒng)一監(jiān)管，以及國家出臺的宏觀調(diào)控政策有效落實(shí)。

2.4 售后服務(wù)問題

當(dāng)消費(fèi)者下決心并購買了服裝，之后最關(guān)心的就是當(dāng)收到貨物后如果商品的款式試穿后不喜歡想退貨，或是商品自身存在有問題不合格要換貨。這就要涉及到跟賣家溝通、商討退換貨的事情。而好多賣家都存在這種心理，那就是只要衣服賣出去了就代表著買賣交易的完成，售后并不屬于他們負(fù)責(zé)的范圍。顧客花錢是買的衣服的使用價(jià)值，并沒有花錢買產(chǎn)品的售后服務(wù)。所以賣家或是企業(yè)往往只注重產(chǎn)品的買賣輕視產(chǎn)品的售后。這就在無形中給消費(fèi)者的退換貨帶來了更多的麻煩。

2.5 安全問題

擁有一個(gè)安全的購物環(huán)境，是消費(fèi)者放心購物的前提。安全系數(shù)達(dá)不到，消費(fèi)者的信任度幾乎為零，何談購物，網(wǎng)絡(luò)營銷怎么可能繼續(xù)發(fā)展下去？消費(fèi)者在購物付款的過程中，要相繼地輸入收件人的姓名、電話、地址，然后還要通過網(wǎng)上銀行來進(jìn)行付款。這透露的一系列的個(gè)人信息，是在交易完成后被賣家銷毀掉還是為了個(gè)人利益最大化將顧客信息買給其他人？我們都不得而知，但卻又不得不擔(dān)心這件事的嚴(yán)重性以及可能帶給自己的傷害有多大。至于用網(wǎng)上銀行付費(fèi)，是不是在輸姓名、身份證號、銀行卡號、密碼的時(shí)候系統(tǒng)正在被別人監(jiān)視著，消費(fèi)者的銀行卡安全性是否得到了系統(tǒng)足夠的保護(hù)，確保消費(fèi)者的信息絕對保密，系統(tǒng)絕對安全無漏洞。這些信息的安全保密性就是買家購物所擔(dān)心問題之一。因此，為降低網(wǎng)上購物的這種失落感，在網(wǎng)上購物各個(gè)環(huán)節(jié)必須加強(qiáng)安全措施和控制措施，保護(hù)消費(fèi)者購物過程的信息傳輸安全和個(gè)人隱私，以樹立消費(fèi)者對網(wǎng)站的信心。

2.6 誠信問題

現(xiàn)如今，電子商務(wù)的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)營銷也順勢崛起。但是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)上的一些法律法規(guī)、道德準(zhǔn)則、監(jiān)督方式、處罰力度等等都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人們預(yù)期的高度，或者說這些政策法規(guī)的出臺速度根本趕不上網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。而傳統(tǒng)立法中關(guān)于貿(mào)易的有關(guān)法律條文對網(wǎng)上交易帶來的不相一致的問題，同時(shí)又派生出許多不相適應(yīng)的地方。因此好多賣家就趁著法律法規(guī)的不完善鉆法律的空子，打球，以求在風(fēng)險(xiǎn)最小的情況下利益最大化。還有的賣家不是鉆法律的空子，而是直接以虛假、欺瞞的手段做生意。無論是產(chǎn)品的網(wǎng)上介紹，圖片描述都跟實(shí)際情況差很多，侵害了消費(fèi)者的商品知情權(quán)等。還有商家故意刷信譽(yù)刷評論，給消費(fèi)者選擇商品造成誤導(dǎo)。

3 互聯(lián)網(wǎng)思維下服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對策分析

3.1 利用網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳品牌

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及并憑借著網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)勢發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)廣告可以借助已形成的全球通信網(wǎng)絡(luò)，用戶只須支付區(qū)域網(wǎng)內(nèi)的通訊費(fèi)即可，因此在網(wǎng)絡(luò)媒體上廣告往往只相當(dāng)于傳統(tǒng)媒體的百分之一、二。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)上的旗幟廣告、關(guān)鍵字廣告、彈出廣告、浮動圖標(biāo)廣告和按鈕廣告等，結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際狀況和目標(biāo)來開展不同形式的廣告策劃，進(jìn)行不同程度的廣告宣傳達(dá)到提升企業(yè)知名度的目的。

3.2 假冒偽劣產(chǎn)品的防治措施

國家加大打假治假的力度，在全國范圍內(nèi)打擊假冒偽劣產(chǎn)品，并對查獲的治假企業(yè)，賣假商家進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰和批評教育，把假冒偽劣產(chǎn)品從貨品的源頭處扼殺掉。那些正品的企業(yè)同樣也要出臺相應(yīng)的措施，例如提升自己產(chǎn)品的防偽識別性，首先在技術(shù)上就讓假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售的難度增加。其次，由于假冒偽劣產(chǎn)品的制作成本低，選用的材料低劣，紡織技術(shù)差，正品廠家可以制作紙質(zhì)版和網(wǎng)頁版的真假產(chǎn)品各個(gè)細(xì)節(jié)詳細(xì)對比判斷標(biāo)準(zhǔn)供顧客閱讀并判斷產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>

3.3 增設(shè)網(wǎng)上試衣系統(tǒng)

雖然網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性，但我們同樣可以開發(fā)出一種試衣軟件，消費(fèi)者就可以借助這種軟件在網(wǎng)絡(luò)上完成試衣。當(dāng)消費(fèi)者把自己的身高、體重、年齡、臉型、三圍、腿長等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到試衣軟件中去，軟件就會自動生成可以360度旋轉(zhuǎn)的立體模特。消費(fèi)者一眼就可以全周無死角的觀看自己穿上該件衣服后的視覺效果，以免即使消費(fèi)者費(fèi)心盡力的選擇好衣服，最后的結(jié)果仍然令自己不滿意。

3.4 完善售后質(zhì)量

產(chǎn)品賣出后并不意味著買賣交易的結(jié)束，售后服務(wù)也是商品買賣交易的一部分，這是最能樹立顧客忠誠度的一部分，但這一環(huán)節(jié)恰恰被絕大多數(shù)的企業(yè)和商家所忽略掉。售后質(zhì)量的好壞也是產(chǎn)品使用價(jià)值的表現(xiàn)。因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)該把顧客的利益放在第一位，時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想，以專業(yè)的技能，一流的服務(wù)進(jìn)行溝通交流。即使出現(xiàn)突發(fā)事件或是棘手的事情，服務(wù)人員也用該兼顧顧客的利益與企業(yè)的形象，在不傷害顧客，不降低顧客忠誠度的前提下把企業(yè)的損失降到最小。切勿感情用事，與顧客發(fā)生口角沖突。

3.5 加強(qiáng)系統(tǒng)安全系數(shù)

投入大量的人力、物力、財(cái)力，全力提升網(wǎng)站的安全系統(tǒng)。沒有一個(gè)讓人放心的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，何來銷售業(yè)績，更不用談擴(kuò)張市場份額了。

在目前計(jì)算機(jī)所具備的防護(hù)墻、防木馬病毒軟件的基礎(chǔ)上，網(wǎng)站還應(yīng)再設(shè)計(jì)出一種專門針對網(wǎng)購情況的軟件。每當(dāng)消費(fèi)者打開購物網(wǎng)站想要購物時(shí)，該軟件就會自動開啟，全方位、無漏洞、無死角的檢測網(wǎng)購環(huán)境是否正常，買賣雙方是否有用虛假軟件或是帶木馬病毒的文件進(jìn)行交流。同時(shí)確保買賣雙方在溝通協(xié)商的過程中不會有其他病毒侵入破壞或者竊聽。確保網(wǎng)購環(huán)境的萬無一失，讓顧客買的放心，用的舒心。

3.6 以誠信營銷為原則

首先，從大的方向說工商局、監(jiān)督局、服裝業(yè)協(xié)會共同發(fā)揮作用，三管齊下，對購物網(wǎng)站及賣家進(jìn)行誠信宣傳并時(shí)刻監(jiān)督，一旦出現(xiàn)違反誠信營銷的事情立馬停業(yè)整頓并公布到監(jiān)督網(wǎng)站上，來給消費(fèi)者提供一定的判斷好壞的依據(jù)。其次，消費(fèi)者在合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，可隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投訴，讓工作人員調(diào)查審判，還顧客一個(gè)公道。最后，通過第三方信用軟件來監(jiān)督賣家，發(fā)現(xiàn)有惡意刷好評刷銷量的店家立刻反饋給總部并派人詳細(xì)查看是否存在該問題，有無違反誠信營銷原則。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，國內(nèi)服裝需要根據(jù)自身企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀找出網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳方式，以便能盡快適應(yīng)并樹立自己的品牌，否則將會市場的快速發(fā)展而淘汰。

參考文獻(xiàn)

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網(wǎng)購的興盛使得服裝行業(yè)的競爭更加激烈，要想在業(yè)內(nèi)立穩(wěn)腳跟，必須提升品牌知名度，使品牌得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

服裝網(wǎng)絡(luò)推廣早已成為企業(yè)和商家的營銷手段之一。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方法和經(jīng)營理念已經(jīng)被服裝領(lǐng)域所接受并迅速應(yīng)用到服裝營銷實(shí)踐中來。目前，服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷已比比皆是，但如何更為有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段來提高服裝企業(yè)的經(jīng)營效績，是服裝業(yè)內(nèi)人士更為關(guān)心和不斷研究的主題。

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說至關(guān)重要，服裝口碑營銷供應(yīng)商西美互動是一家由網(wǎng)絡(luò)品牌專家和網(wǎng)絡(luò)營銷工程師組成的互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)，對服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷把握得非常精準(zhǔn)，體驗(yàn)和話題及事件營銷都非常獨(dú)到、細(xì)致，曾有過很好的案例。

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的需求

曾有人說，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣公司有很多，要選一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)提升品牌、促進(jìn)銷量、增強(qiáng)品牌忠誠度的公司才能真正幫助自己全面運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)品牌。其實(shí)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣有了很多的新理念，重要的是要跟得上網(wǎng)絡(luò)潮流。知音體和病毒式推廣對于西美互動來說可算是拿手好戲，但西美互動的強(qiáng)項(xiàng)不止與此，它善于捕捉當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上的流行元素，并能通過制造話題、發(fā)揮創(chuàng)意等方式將這些元素與產(chǎn)品緊密結(jié)合起來，集合成軟文、漫畫、視頻flash等等形式到網(wǎng)上，吸引眼球的同時(shí)將產(chǎn)品或品牌很好地予以推廣，提升品牌知名度，令品牌獲得更多消費(fèi)者信任。

對于服裝網(wǎng)絡(luò)營銷來說，品牌的推廣尤為重要。西美互動能夠結(jié)合品牌，根據(jù)客戶想表達(dá)的深層思路進(jìn)行事件營銷策劃，同時(shí)在人物選擇和環(huán)境上能做到符合企業(yè)品牌的定位，對事件營銷的運(yùn)作、節(jié)奏的把握也非常準(zhǔn)確。

西美互動擁有良好的互聯(lián)網(wǎng)媒體和客戶資源，加上為互聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)營銷方法上處于頂尖行列。它早期為淘寶服務(wù)，專做服裝網(wǎng)絡(luò)營銷供應(yīng)商，對網(wǎng)上用戶的購買行為十分了解，這方面的資源也非常充足。與西美互動合作能夠讓品牌提升一個(gè)層次，西美互動真誠地為客戶著想，會給客戶提出許多良好的建議，幫助企業(yè)達(dá)到很好的營銷效果。

西美互動的團(tuán)隊(duì)成員包括傳統(tǒng)品牌公關(guān)策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營銷管理人員。西美互動的網(wǎng)絡(luò)品牌顧問是由一批互聯(lián)網(wǎng)品牌管理和顧問專家組成，它的管理人員是由中國早期的博客紅人和論壇紅人通過專業(yè)的品牌策劃實(shí)踐轉(zhuǎn)型而來。

西美互動的網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)背景

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    很多售后不是沒有人解決就是不給解決問題,給消費(fèi)者帶來了很多麻煩和困擾。而很多人一次不開心的購物就會讓他們再也不想網(wǎng)購。這在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展,進(jìn)而影響了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

    二、服裝產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的營銷策略

    1.建立網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)

    目標(biāo)是動力,是方向。一個(gè)企業(yè)要想取得成功,建立一個(gè)明確又切實(shí)可行的目標(biāo)是重中之重。只有有了前進(jìn)的方向才能邁出堅(jiān)實(shí)而又正確的第一步,從而做出行之有效的安排,進(jìn)而取得成功。所以,任何一個(gè)企業(yè),在建立影響策略之前,都需要一個(gè)目標(biāo),規(guī)劃一個(gè)大體的前進(jìn)軌道,這樣才能有的放矢地進(jìn)行銷售,并且在銷售過程中不斷完善不當(dāng)?shù)牡胤?不斷進(jìn)步。

    2.塑造企業(yè)的良好形象

    網(wǎng)絡(luò)給消費(fèi)者一個(gè)自由發(fā)揮的空間。消費(fèi)者可以瀏覽無數(shù)個(gè)企業(yè),和無數(shù)個(gè)買家溝通交流。同時(shí),企業(yè)的形象指標(biāo)是消費(fèi)者關(guān)心的重中之重,因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)形象能給消費(fèi)者在心理上一種信任和肯定,進(jìn)而有利于商家和消費(fèi)者交易的達(dá)成。良好的企業(yè)形象在消費(fèi)者的心里像一個(gè)保障,一個(gè)權(quán)益的保障?？梢娝嵌嗝吹闹匾Ｒ韵碌膸讉€(gè)方面頭可以塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象。(1)培養(yǎng)熱情好客有耐心的售后客服,耐心解答和處理消費(fèi)者的問題(2)培養(yǎng)一些專門的信息監(jiān)督員,并賦予他們一些權(quán)利關(guān)閉一些對企業(yè)形象有害的消極信息,以便維護(hù)公司的良好形象。

    3.有針對性地選擇營銷策略

    在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,服務(wù)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)發(fā)展致富的必經(jīng)之路,但是如何選擇自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略卻是每一個(gè)企業(yè)必須認(rèn)真研究和探討的課題。網(wǎng)絡(luò)給買家?guī)肀憷?更給商家?guī)砗秃芏嗟臋C(jī)會,但是有利必有弊,網(wǎng)絡(luò)資源的共享性同時(shí)也給商家?guī)聿豢杀苊獾耐{和挑戰(zhàn)。所以每個(gè)企業(yè)都必須根據(jù)自己的規(guī)模地位,以及售賣商品的類型來制定適合自己的營銷策略。同樣,服裝業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)來選擇適合自己的營銷策略。同時(shí)商家可以根據(jù)市場的反饋和調(diào)查來調(diào)整策略,甚至設(shè)計(jì)開發(fā)出新的服裝款式來替代舊的款式服裝,規(guī)避生意的蕭條局勢。

篇6

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐年加大了對服裝行業(yè)市場營銷的沖擊，而服裝企業(yè)本身也嘗到了網(wǎng)絡(luò)營銷模式運(yùn)行的甜頭，因而，不斷有服裝企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)營銷大軍中，為企業(yè)的發(fā)展謀求了新的出路。

（一）逐年增大的傳統(tǒng)營銷壓力

我國人口眾多，自改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了質(zhì)的飛躍。作為世界上服裝生產(chǎn)和消費(fèi)的大國，我們有眾多的服裝生產(chǎn)企業(yè)，而這也意味著有很多的人分食一杯羹，市場競爭自然激烈。由于時(shí)代流行性的特點(diǎn)存在于服裝行業(yè)中，不同的季節(jié)和地域其服裝的流行特點(diǎn)也會有所差異，因而造成了服裝行業(yè)同其他行業(yè)相比不同的生命周期。在網(wǎng)絡(luò)科技環(huán)境的影響之下，人們在購買服裝的時(shí)候主要是從高性價(jià)比、流行性以及便利性三方面進(jìn)行考慮，而傳統(tǒng)的服裝營銷渠道自然難以滿足這一要求?？梢姡b企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式若不進(jìn)行改革，與時(shí)代的發(fā)展需求不相符合，勢必會被社會淘汰。

（二）進(jìn)行服裝營銷方式改變的重要性

在互聯(lián)網(wǎng)的普及下，人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理逐漸發(fā)生了改變，筆者從國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)中心的有關(guān)于第三十五次的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的狀況統(tǒng)計(jì)中看出，我國已經(jīng)有近四億的人傾向于網(wǎng)絡(luò)購物。近年來，網(wǎng)絡(luò)購物人群的規(guī)模呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，打開了消費(fèi)者服裝購買的眼界，同時(shí)也將他們對服裝產(chǎn)品的要求提高了，對于傳統(tǒng)的服裝營銷形式來講，自是難以和現(xiàn)代化的消費(fèi)觀念相適應(yīng)，因而我們可以預(yù)知，在未來服裝市場的主要營銷正地是在網(wǎng)絡(luò)中。

二、存在于網(wǎng)絡(luò)營銷中服裝企業(yè)的弊端

現(xiàn)階段，雖然網(wǎng)絡(luò)渠道營銷的重要性和優(yōu)勢已經(jīng)被眾多的服裝企業(yè)充分認(rèn)識到了，但是從發(fā)展的現(xiàn)狀來講，其還處于摸索和建設(shè)的階段，因而還有很多的弊端存在于其中。

（一）技術(shù)支持和理論指導(dǎo)均不具備

互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)發(fā)展的時(shí)間相對較晚，雖然互諒網(wǎng)營銷的模式已經(jīng)在大體上形成了一個(gè)體系，由于人們在這方面的研究還在逐漸深入，而服裝企業(yè)在其中還沒有將一個(gè)完整的理論體系形成，從現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷的模式中我們可以看出，服裝企業(yè)還在里面摸索著，缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的支持。另外，筆者在瀏覽內(nèi)唯品會、淘寶網(wǎng)以及京東商城以后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的服裝品牌在網(wǎng)絡(luò)中的營銷模式是通過平面展示或模特展示來傳播的，對于其實(shí)際的上身效果消費(fèi)者是很難從感官上體會到的?？梢?，在網(wǎng)絡(luò)營銷模式的選擇下，服裝企業(yè)首先需要做的是解決消費(fèi)者符合通過網(wǎng)絡(luò)就可以選到適合自己的衣服。

（二）單一的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

現(xiàn)如今，國內(nèi)大多數(shù)的服裝企業(yè)他們所采用的網(wǎng)絡(luò)營銷形式基本是從企業(yè)介紹、網(wǎng)絡(luò)廣告以及新品上市宣傳等幾方面著手，即使多數(shù)以上的企業(yè)都將屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站建立了起來，但是企業(yè)網(wǎng)站存在的主要功能還是將企業(yè)形象展示給顧客，顯然，對于品牌的宣傳是難以突破的，被限制在了狹小的空間范圍內(nèi)。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝企業(yè)選擇的營銷手段是非常重要的，其能夠擁有屬于自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，展現(xiàn)自身企業(yè)獨(dú)特的魅力，然而大部分的服裝企業(yè)并沒有足夠的認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)品臺建立和維護(hù)的重要性，自身缺乏專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，就委托公司代為建立，而缺少了后期維護(hù)，這樣一來不但會降低企業(yè)的網(wǎng)站權(quán)重，還會降低訪問量，對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的拓展而言是極其不利的。

（三）監(jiān)管力度不夠

簡單來講，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶來了新的機(jī)遇和發(fā)展為服裝企業(yè)，但由于我國在互聯(lián)網(wǎng)管理方面還處在空白，相關(guān)的法律文件還在逐步完善階段，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的“怪相”就出現(xiàn)了，如：有的服裝企業(yè)為了牟取暴利，以次充好；有的服裝企業(yè)為了增大市場競爭力，不斷壓低價(jià)格，打擊其他企業(yè)等，以上現(xiàn)象，對于服裝行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的發(fā)展而言都是極其不利的。

三、調(diào)整策略的措施

（一）多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

在網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的年代，服裝企業(yè)若想在其中取得勝利，就必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷模式的轉(zhuǎn)變，摒棄以往單一的營銷模式，現(xiàn)代社會是多樣化的，人們喜歡的是獨(dú)立、特別、張揚(yáng)，因而豐富、精彩的營銷手段，一定能博得消費(fèi)者的眼球。作為一家合格的現(xiàn)代化服裝企業(yè)，網(wǎng)站不僅是服裝展示的品臺，更多的應(yīng)該是企業(yè)特色與文化相結(jié)合的信息櫥窗。只有對消費(fèi)者的消費(fèi)心理和追求充分了解的情況下，企業(yè)的推廣才能夠被更多的人接受，多樣化的營銷形式，才會讓人感到新鮮，印象深刻。另外，在服裝企業(yè)所建立的管網(wǎng)中，應(yīng)當(dāng)有針對消費(fèi)者的售后服務(wù)、市場調(diào)研以及信息反饋等功能，提升企業(yè)在消費(fèi)者心中的信賴。

（二）建立數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)渠道

在信息化時(shí)代，消費(fèi)者的購買重心從現(xiàn)實(shí)生活中逐漸向網(wǎng)絡(luò)過渡，為了滿足不同消費(fèi)者的不同購物需求，服裝企業(yè)有必要將自家的傳統(tǒng)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道結(jié)合在一起，建設(shè)符合于自身發(fā)展特色的現(xiàn)代化營銷渠道。筆者認(rèn)為結(jié)合國內(nèi)服裝行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，復(fù)合營銷的形式是最佳營銷方式，其將產(chǎn)品物流的配送體系建立在目標(biāo)市場中，確保發(fā)貨和送貨的過程是暢通無阻的。同時(shí)，在企業(yè)官網(wǎng)中盡快建立和完善付款模式，有利于將消費(fèi)者快捷支付的愿望實(shí)現(xiàn)。

（三）建立強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)品牌

如何在網(wǎng)絡(luò)世界中，眾多服裝品牌中，將自家的品牌呈現(xiàn)在消費(fèi)者的眼中，這對于服裝企業(yè)的發(fā)展是極其重要的。在國民經(jīng)濟(jì)不斷提高的今天，人們的消費(fèi)觀念和思想觀念都在一定程度上發(fā)生的改變，而這時(shí)他們在消費(fèi)中更多地傾向于品牌的選擇，因而在策劃網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的形象代言、品牌故事以及活動等方面進(jìn)行構(gòu)建，以便能夠在短時(shí)間內(nèi)將企業(yè)產(chǎn)品的知名度和良好的品質(zhì)傳播出去。在將自身品質(zhì)提高的同時(shí)，還需要做好企業(yè)品牌宣傳工作，有效的保持線上和線下的協(xié)同作用，使用新穎的方式對線上產(chǎn)品進(jìn)行推廣，可以通過發(fā)紅包、發(fā)話題、網(wǎng)絡(luò)論壇以及電子郵件等形式，是更多的人知道、了解到該品牌，對品牌文化進(jìn)行創(chuàng)新，有利于消費(fèi)者從內(nèi)心深處就對品牌產(chǎn)生信賴。

總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷模式出現(xiàn)在服裝企業(yè)營銷中，是時(shí)展的必然趨勢。本文全面地闡述了現(xiàn)行的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展?fàn)顩r、存在的弊端以及改善的措施等，筆者認(rèn)為，企業(yè)若想在網(wǎng)絡(luò)營銷中取得突破，就必須改變單一的營銷模式，從消費(fèi)者的消費(fèi)觀念著手，提升企業(yè)品牌的知名度，做好運(yùn)營官網(wǎng)的各項(xiàng)服務(wù)，從創(chuàng)新、守信之處提升企業(yè)在市場競爭中的競爭力。

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[6]龍芹.韓都衣舍網(wǎng)店?duì)I銷策略研究[D].云南大學(xué)，2015.

篇7

（一）全球價(jià)值鏈理論

全球價(jià)值鏈理論根源于20世紀(jì)80年代國際商業(yè)研究者提出和發(fā)展起來的價(jià)值鏈理論。波特1985年在《競爭優(yōu)勢》中首次提出了“價(jià)值鏈”概念，認(rèn)為“企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程主要通過基本活動(含生產(chǎn)、銷售、物流和服務(wù)等)和輔活動(含原材料采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理等)兩部分來完成。”這些活動在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中是相互聯(lián)系的，由此構(gòu)成企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的行為鏈條，這一鏈條就稱為“價(jià)值鏈”。

聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織在2002-2003年度工業(yè)發(fā)展報(bào)告《通過創(chuàng)新和學(xué)習(xí)來參與競爭》中指出：“全球價(jià)值鏈?zhǔn)侵冈谌蚍秶鷥?nèi)為實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)價(jià)值而連接生產(chǎn)、銷售、回收處理等過程的全球性跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，涉及從原料采集和運(yùn)輸、半成品和成品的生產(chǎn)和分銷、直至最終消費(fèi)和回收處理的過程。它包括所有參與者和生產(chǎn)銷售等活動的組織及其價(jià)值利潤分配，并且通過自動化的業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)商、合作伙伴以及客戶的鏈接，以支持機(jī)構(gòu)的能力和效率。”

英國蘇塞克斯大學(xué)發(fā)展研究所是目前對全球價(jià)值鏈問題進(jìn)行較廣泛研究的機(jī)構(gòu)。它將全球價(jià)值鏈定義為產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)，從概念設(shè)計(jì)到使用直到報(bào)廢的全生命周期中所有創(chuàng)造價(jià)值的活動范圍，包括對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、分銷以及對最終用戶的支持與服務(wù)等。組成價(jià)值鏈的各種活動可以包括在一個(gè)企業(yè)之內(nèi)，也可以分散于各個(gè)企業(yè)之間；可以集聚于某個(gè)特定的地理范圍之內(nèi)，也可以散布于全球各地。

（二）紡織業(yè)全球價(jià)值鏈構(gòu)成

紡織服裝業(yè)在區(qū)域興起之初，其研發(fā)、生產(chǎn)和營銷等環(huán)節(jié)是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的。隨著技術(shù)逐漸成熟，越來越多的廠商參與到產(chǎn)業(yè)競爭中來，各企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)力和特點(diǎn)一般選擇從事該產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，競爭使得產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的附加價(jià)值都有不同程度的下降。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的進(jìn)入障礙不同，附加價(jià)值的減少也就不一樣。從全球價(jià)值鏈的角度看，全世界不同的紡織服裝企業(yè)進(jìn)行著從產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到營銷、售后服務(wù)等活動。

雖然紡織服裝生產(chǎn)遍布全球，但隨著經(jīng)濟(jì)全球化，全球的紡織服裝生產(chǎn)已被逐步整合納入以發(fā)達(dá)國家跨國公司主導(dǎo)的紡織服裝業(yè)全球價(jià)值鏈。歐美國家和日本處于全球紡織服裝業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的高端，它們擁有品牌，從事著最專業(yè)的服裝設(shè)計(jì)及其他研發(fā)工作，引領(lǐng)著整個(gè)紡織服裝行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)和時(shí)尚走向。東亞和南亞等地區(qū)包括中國的寧波等沿海發(fā)達(dá)城市處于價(jià)值鏈的中低端，經(jīng)過長期積累，它們已經(jīng)有較好的生產(chǎn)技術(shù)，已發(fā)展成為各類紡織服裝的生產(chǎn)基地。

從全球價(jià)值鏈的角度來看，紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群升級應(yīng)當(dāng)從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)最低端的產(chǎn)品加工出口開始，到國外品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和出口(OEM和ODM)權(quán)，再到引進(jìn)和吸收外來新技術(shù)，進(jìn)入高端產(chǎn)品和環(huán)節(jié)，自創(chuàng)品牌生產(chǎn)和出口，逐步沿著全球價(jià)值鏈不斷升值，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

二、寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢

1.產(chǎn)業(yè)集聚度高，產(chǎn)品特色明顯。寧波是全國最大的色紡紗生產(chǎn)基地、最大的大提花織造基地、最大的針織品生產(chǎn)基地、主要的家紡產(chǎn)品生產(chǎn)基地。寧波是中國服裝最大的制造基地和主要出口城市，綜合實(shí)力特別是男裝產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力居全國同類城市之首。

2.港通天下，地理位置優(yōu)勢大。寧波地處長三角南翼經(jīng)濟(jì)中心，擁有深水良港，毗鄰上海和江蘇，得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢給寧波紡織產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的外部環(huán)境和廣闊的發(fā)展平臺。

3.政府重視程度高。近年來，寧波市政府一直將紡織服裝業(yè)列為寧波市的十大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一給予重點(diǎn)支持。在2008年出臺的寧波市工業(yè)“兩創(chuàng)”倍增計(jì)劃仍把高檔紡織服裝列入“5+5”產(chǎn)業(yè)之中，該產(chǎn)業(yè)將在政策上得到更多的傾斜和扶持。2009年底，寧波市政府制定了《寧波市紡織工業(yè)調(diào)整和振興行動計(jì)劃》，進(jìn)一步明確了寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、重點(diǎn)和主要企業(yè)的發(fā)展方向。

4.人力資源豐富。紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為寧波造就了一批技術(shù)和管理人才，特別是數(shù)以萬計(jì)的紡織技術(shù)工人，以及一大批產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理和國際貿(mào)易等人才。在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理要求下，寧波紡織服裝從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，為接受國際性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，加快產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)造了有利條件。

（二）寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)峻的內(nèi)外部環(huán)境

1.原材料價(jià)格和勞動力成本迅速上漲。2010年以來，棉花價(jià)格上漲過快，導(dǎo)致紡織企業(yè)成本大幅上升，對企業(yè)的盈利影響很大。紡織服裝業(yè)近年來工人人均月工資每年上升200-300元，企業(yè)勞動力成本上升15％-20％，勞動力成本加上養(yǎng)老保險(xiǎn)和福利，大約提高25％左右。受這些因素的影響，目前寧波許多紡織服裝企業(yè)利潤微薄，只能維持經(jīng)營。

2.外貿(mào)環(huán)境惡化，出口風(fēng)險(xiǎn)上升。近期受人民幣升值、貿(mào)易壁壘增加等因素的影響，外貿(mào)出口環(huán)境惡化，出口增速下降。寧波的紡織服裝產(chǎn)業(yè)是外向型產(chǎn)業(yè)，出口占比較大的比重，人民幣升值不僅壓縮了企業(yè)的利潤空間，降低了出口企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢，還迫使許多企業(yè)減少訂單。人民幣對美元升值一旦突破6.5，很大一部分紡織服裝出口生產(chǎn)企業(yè)將會被壓垮。

3.資源要素環(huán)境制約日益明顯。寧波土地資源稀少、一次能源短缺，紡織企業(yè)面臨著比中西部紡織企業(yè)更加嚴(yán)峻的資源要素制約。隨著寧波工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)用地用能問題日益突出。

4.企業(yè)研發(fā)缺乏前瞻性。寧波企業(yè)注重于對傳統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)，而開放型的調(diào)研和對外交流不足，對國際服裝業(yè)的材料變化、工藝變化敏感度不高；研發(fā)人員視野及思路相對比較狹窄，跟不上形勢發(fā)展；對新設(shè)備、新材料、新工藝、新的生產(chǎn)組織流程付諸于生產(chǎn)上的應(yīng)用缺乏進(jìn)一步的掌控和研究。

5.高端人才缺乏。人才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力和源泉，寧波紡織服裝企業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級離不開高素質(zhì)人才。寧波紡織服裝業(yè)目前缺乏高素質(zhì)管理人才和研發(fā)、設(shè)計(jì)人才。高端人才的缺乏使得寧波紡織服裝業(yè)模仿能力強(qiáng)，原創(chuàng)能力弱，高附加值產(chǎn)品少，重要技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用水平較低。

三、寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對策研究

（一）科技創(chuàng)新

1.完善技術(shù)創(chuàng)新體系，加快產(chǎn)業(yè)升級步伐。一是引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)建立國家級、省級和市級等技術(shù)中心，和高校、科研院所合作，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研科技成果的研發(fā)與轉(zhuǎn)化，加速培育有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)；二是鼓勵(lì)和吸引國外企業(yè)，通過合資、合作等方式向?qū)幉徔椃b業(yè)轉(zhuǎn)移先進(jìn)技術(shù)，并支持有條件的企業(yè)到境外設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，建設(shè)更加開放的自主創(chuàng)新體系。

2.突破一批關(guān)鍵技術(shù)，形成差異化發(fā)展格局。一方面要充分調(diào)動各種力量，增加對高新技術(shù)纖維領(lǐng)域、高檔面料的研發(fā)的支持力度，盡快產(chǎn)生一批有自主知識產(chǎn)權(quán)的研究成果；另一方面要走差異化道路，以不斷獲得的關(guān)鍵技術(shù)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)應(yīng)用技術(shù)開發(fā)能力，不斷開發(fā)出功能差異化產(chǎn)品，滿足甚至是創(chuàng)造市場需求。

（二）品牌建設(shè)

寧波盡管擁有很多全國知名的紡織服裝品牌，但大部分企業(yè)通過承接外國公司的貼牌訂單進(jìn)行生產(chǎn)、出口。在內(nèi)外部環(huán)境日益嚴(yán)峻的今天，缺乏自主品牌的貼牌企業(yè)生存和發(fā)展已經(jīng)開始面臨一系列嚴(yán)重危機(jī)，因此創(chuàng)牌成為寧波紡織業(yè)轉(zhuǎn)型升級之關(guān)鍵。

1.企業(yè)實(shí)施從OEM向自創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)變。隨著國內(nèi)大型貼牌紡織服裝出口企業(yè)技術(shù)水平逐漸增強(qiáng)，開始出現(xiàn)自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。企業(yè)應(yīng)該向自創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)型發(fā)展，以自有品牌開拓國內(nèi)外市場。

2.現(xiàn)代服裝業(yè)是一個(gè)時(shí)尚驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)，從本質(zhì)上說是眼球經(jīng)濟(jì)，一個(gè)服裝品牌能否成為世界知名品牌，不僅有品質(zhì)、設(shè)計(jì)的因素，也與文化、創(chuàng)意等息息相關(guān)，寧波服裝業(yè)應(yīng)向歐美、日本等國家學(xué)習(xí)，引領(lǐng)服裝消費(fèi)時(shí)尚潮流，在品牌塑造上多體現(xiàn)文化和時(shí)尚內(nèi)涵。

（三）內(nèi)外銷并舉

外銷是目前寧波紡織服裝業(yè)最重要的銷售渠道，新形勢下實(shí)現(xiàn)內(nèi)外銷并舉，是實(shí)現(xiàn)寧波紡織業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵點(diǎn)。一是要適應(yīng)國內(nèi)外環(huán)境變化，適度降低外銷度并優(yōu)化外銷市場結(jié)構(gòu)：面對逐步惡化的外銷環(huán)境，紡織企業(yè)一方面要進(jìn)一步增強(qiáng)外銷風(fēng)險(xiǎn)意識，適度降低產(chǎn)品外銷依賴度；另一方面，要進(jìn)一步優(yōu)化外銷市場結(jié)構(gòu)，積極拓展非洲、拉丁美洲等需求市場，適當(dāng)降低對歐美市場的依賴。二是響應(yīng)擴(kuò)大內(nèi)需要求，逐步加大產(chǎn)品內(nèi)銷比重，加快對國內(nèi)營銷網(wǎng)點(diǎn)的布局和建設(shè)。

（四）重視網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種建立于互聯(lián)網(wǎng)上的新型營銷模式，有其獨(dú)特的價(jià)值優(yōu)勢：一是采用網(wǎng)上服裝直銷和網(wǎng)上服裝促銷等新的銷售模式和管理方式，將會大大降低銷售成本；二是企業(yè)可通過顧客留言等方式及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息，并結(jié)合服裝銷售數(shù)據(jù)分析，快速調(diào)整產(chǎn)品分配，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

篇8

今天的服裝業(yè)應(yīng)該是一個(gè)更為廣泛的學(xué)識領(lǐng)域，如果唯心一些的話，也可以說還有很多的行業(yè)都在圍繞著服裝業(yè)在轉(zhuǎn)，以這一個(gè)點(diǎn)為中心形成了不同的資源網(wǎng)絡(luò)，共同在為服裝這個(gè)核心在服務(wù)。而作為一個(gè)服裝經(jīng)理人，已經(jīng)不再是一個(gè)簡單的執(zhí)行者，在工作過程必然會涉及到?jīng)Q策、規(guī)劃及資源統(tǒng)籌的事務(wù)，這時(shí)他的眼界與知識面將會決定前進(jìn)的步伐是快是慢，異或是對還是錯(cuò)。

他山之石可以攻玉，在這里我們可以聊聊哪些行業(yè)在為服裝貢獻(xiàn)著自己的資源，也可以說是哪些行業(yè)將影響服裝品牌經(jīng)營的未來：

金融證券業(yè)；

隨著中國服裝企業(yè)由小變大，由區(qū)域經(jīng)營變?yōu)槿袌鰯U(kuò)張，資金的需求越來越強(qiáng)烈。對于擁有完整供應(yīng)鏈的規(guī)模型企業(yè)而言，無論是在前期的產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是在后期市場獲取店鋪資源上都需要大量的資金進(jìn)行支援，雖然通過連鎖加盟經(jīng)營的形式可以緩解企業(yè)的成本支出，但對于希望擁有核心競爭力與強(qiáng)勢經(jīng)營實(shí)力的品牌企業(yè)而言，擁有自己的資產(chǎn)資本才是關(guān)鍵。因此，我們可以看到近幾年服裝品牌企業(yè)的上市數(shù)量和上市規(guī)模都在增強(qiáng)，遠(yuǎn)的有七匹狼、雅戈?duì)?、杉杉這些企業(yè)，近的則像報(bào)喜鳥、李寧和剛剛掛牌的美特斯邦威等品牌。

企業(yè)上市可以說是募集資金、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模最有效的方法之一。百麗2007年在香港上市之后立刻市值就變?yōu)?62億，隨后就把妙麗、美麗寶、Fila、森達(dá)收購到自己的懷中。但無論是中國的滬市還是深市，以及國外的香港或美國等證券市場對于企業(yè)經(jīng)營的硬實(shí)力（品牌價(jià)值、市場占有率、利潤貢獻(xiàn)能力等）與軟實(shí)力（團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)度、穩(wěn)定性，品牌升值潛力等）都是考查的重點(diǎn)。作為我們這些大部分的服裝經(jīng)理人而言，如果有一天我們的老板告訴我們：希望企業(yè)上市。這時(shí)我們該怎么辦？原有的知識與能力可以維持現(xiàn)有的工作狀態(tài)，但工作的方向與目的經(jīng)過重新劃分之后，我們的還能不能夠完成這個(gè)目標(biāo)？我見過幾個(gè)服裝經(jīng)理人，他們就倒在了企業(yè)上市前的黎明，因?yàn)樗麄儗τ谝?guī)范化的上市企業(yè)運(yùn)作模式不熟悉、不適應(yīng)，對于企業(yè)如何通過現(xiàn)有工作激發(fā)資本市場的更高收益不了解、不會做，對企業(yè)的老板不能夠提出適合的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃而被視為無能……

雖然有的朋友曾跟我講，這些事情我們弄也不專業(yè)，何不交給專業(yè)的機(jī)構(gòu)和公司去為我們服務(wù)？我們花了錢讓他們?nèi)ッΠ?。但作為一個(gè)服裝經(jīng)理人而言，我們不僅僅需要那些證券公司、會計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評估事務(wù)所、土地評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所為我們服務(wù)，更需要你的決策和對決策本身的分析能力來判斷他們所做的事情是否正確、是否能夠滿足我們目標(biāo)，甚至也應(yīng)當(dāng)知道他們是不是在騙你的錢。

當(dāng)你想拿企業(yè)更多的股份期權(quán)時(shí)，要先想想你有沒有資格。至少也應(yīng)當(dāng)知道企業(yè)上市的流程、標(biāo)準(zhǔn)，這樣你的工作才會目的性更強(qiáng)，也知道自己的弱項(xiàng)在哪里。

信息科技業(yè)（IT業(yè)）；

我們可以看到，IT業(yè)從沒有像今天這樣與服裝業(yè)聯(lián)系的如此緊密。以前我們所了解的IT業(yè)更多是為服裝行業(yè)所服務(wù)的機(jī)構(gòu)，像諸如我們使用的ERP管理系統(tǒng)、POSS售購系統(tǒng)，或是品牌的網(wǎng)站、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫等等。但當(dāng)PPG通過電子商務(wù)的模式經(jīng)營1年便將襯衫銷售量超越了經(jīng)營20年的雅戈?duì)栔畷r(shí)，誰也不會否認(rèn)IT業(yè)也會是我們的競爭對手。

在PPG之后，出現(xiàn)了原卓越網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建立的凡客（VANCL）并大有取代之勢，甚至原來賣書籍、光盤的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也開始郵購起了襯衫。坐不住的服裝企業(yè)從此看到了又一個(gè)金礦。雅戈?duì)栐囁W(wǎng)絡(luò)營銷的信息未斷，報(bào)喜鳥的BONO已然開張營業(yè)。這些上市公司利用手中豐富的資金可以在短時(shí)間內(nèi)完成從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到產(chǎn)品采集的全過程，依托其完善的生產(chǎn)資源和已經(jīng)建立的品牌知名度，只不過是將原來的實(shí)體營銷中增加虛擬營銷一個(gè)類別，他們需要完善和增加投入的只是在物流和媒體傳播上。而對于更多中小型企業(yè)或是那個(gè)原本希望進(jìn)行加盟經(jīng)營的個(gè)體經(jīng)營者，IT業(yè)的發(fā)展與認(rèn)同，他們經(jīng)營的方法也在增加。原來只能夠通過開店?duì)I銷，現(xiàn)在也是開店，不過是開在了E-bey或淘寶上。

如果說建立電子商務(wù)平臺開始直接出售產(chǎn)品是對服裝業(yè)競爭一個(gè)網(wǎng)上延續(xù)的話，那么IT業(yè)對于服裝業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域也在加強(qiáng)。以往我們的服裝企業(yè)更多的是從某一個(gè)軟件公司直接購買諸如“進(jìn)銷存”軟件或ERP系統(tǒng)，而現(xiàn)在服裝企業(yè)在終端管理規(guī)模的擴(kuò)大化、所需要的管理體系也要更加健全，因此通過與IT業(yè)內(nèi)的專業(yè)開發(fā)公司塑建適合自身經(jīng)營特點(diǎn)的電子商務(wù)需求便應(yīng)運(yùn)而生。此次美邦上市資金中的2億元就是為信息系統(tǒng)建設(shè)所募集的。他們希望能夠最終實(shí)現(xiàn)店鋪與供應(yīng)廠家直接聯(lián)系，通過自有的信息系統(tǒng)完成產(chǎn)品與終端的直接對話，減少產(chǎn)品在中間環(huán)節(jié)的流通過程。前期的高額投入是為后期的高額成本節(jié)約所做的準(zhǔn)備！

如果此時(shí)你還對網(wǎng)絡(luò)營銷停滯在BANNER廣告的認(rèn)識上，或?qū)I銷系統(tǒng)只知EXCEL、EMAIL或POSS時(shí)，你該好好的補(bǔ)補(bǔ)課！

房地產(chǎn)業(yè)

應(yīng)該講，服裝品牌業(yè)的發(fā)展與房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從開始之時(shí)就是個(gè)雙生子。開店需要店鋪，店鋪即是房地產(chǎn)，無論是街邊的商鋪、商場的商業(yè)地產(chǎn)還是中小公司辦公所用的商住樓。過往服裝品牌界所涉及的地產(chǎn)業(yè)更多的是租用或與其進(jìn)行合作，而在今天我們的服裝企業(yè)已經(jīng)開始直接進(jìn)行房地產(chǎn)行業(yè)，成為了“操盤手”。

企業(yè)是為了獲得更多的利潤而存在的，因此哪里賺錢去哪里是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。服裝品牌企業(yè)進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)雖說目的相同，但路子卻各有不同。大致說來可分為兩種：商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)和商業(yè)店鋪的收購。

商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)我們可以看看寶姿（國際）控制下的“巴黎春天百貨”。從一家從事服裝加工的生產(chǎn)型企業(yè)走出來，到創(chuàng)建寶姿男女裝品牌，再至BMW和F1，寶姿（國際）在服裝品牌化經(jīng)營方面應(yīng)該說是國內(nèi)品牌經(jīng)營企業(yè)的代表。當(dāng)品牌資本發(fā)展到一定規(guī)模之時(shí)，利用其在海外上市所募集到的資金進(jìn)行商業(yè)資本發(fā)展就成為了寶姿（國際）的另一條經(jīng)營模式?！鞍屠璐禾彀倩苯鼉赡暝趪鴥?nèi)開始密集收購商業(yè)賣場，無論是在廈門本地開發(fā)的百貨賣場還是通過收購的方式獲得北京賽物商場、青島海信廣場控制權(quán)，或是利用資本進(jìn)入“美美百貨”進(jìn)而完成“巴黎春天百貨”的變更，我們可以完整的看到一個(gè)產(chǎn)品品牌向商業(yè)品牌的經(jīng)營轉(zhuǎn)變之路。在所有的“巴黎春天百貨”中，寶姿（國際）所經(jīng)營的品牌在位置和面積大小上一定是最為優(yōu)秀的，這也為他們的自品牌創(chuàng)造了良好的商業(yè)環(huán)境。

而商業(yè)店鋪的收購則久已遠(yuǎn)之，雅戈?duì)栐?990年代便開始將原加盟和租用的店鋪進(jìn)行收購轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆淖杂薪?jīng)營店鋪，通過多年蠶食已在全國擁有千家店鋪地產(chǎn)。最近的一個(gè)案例則又要提回美邦上市的未來計(jì)劃，18億的募集資金中的16億便要投入到店鋪所有權(quán)的購買之中，募集資金擬投資的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目包括建設(shè)68家店鋪，其中包括5家直營旗艦店、26家直營形象店、3家加盟旗艦店和34家戰(zhàn)略加盟形象店。再結(jié)合他們近期推出的新品牌“ME＆CITY”，我們可以看出美邦不僅僅是將原有品牌做大做強(qiáng)，而且通過自有店鋪的經(jīng)營與管理，可以更加方便的為新創(chuàng)品牌進(jìn)行營銷網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，在短時(shí)間內(nèi)將資本投入品牌經(jīng)營為利潤產(chǎn)出品牌。

房地產(chǎn)業(yè)的投入是高密集資本的游戲，對于區(qū)域商業(yè)發(fā)展的判斷、企業(yè)未來經(jīng)營實(shí)力的判斷以及社會經(jīng)濟(jì)走向的判斷都需要仔細(xì)觀查與分析。

投資與并購

“大魚吃小魚”或“蛇吞象”的游戲在其它行業(yè)內(nèi)屢見不鮮，在中國的服裝業(yè)內(nèi)還很少見。無論是誰吃誰或誰和誰合作，目的都很簡單：大資本想獲得新的利益增長渠道，小資本想獲得更多的發(fā)展支持。對服裝經(jīng)理人也一樣，自覺“身賦滿身才”總想“賣予帝王家”，創(chuàng)業(yè)也需要資本來幫助。

資本的利益集團(tuán)從服裝業(yè)的角度來看可分為業(yè)內(nèi)與業(yè)外兩種。先不說國外的LVMH、PPR或國內(nèi)的雅戈?duì)?、杉杉這種多向投資的服裝集團(tuán)，就算那些滿世界花錢的VC（風(fēng)險(xiǎn)投資）們也會讓我們認(rèn)識一段時(shí)間。PPG獲得了TDF、JAFCOAsia、KPCB的投資，ITAT則有高盛、美林、藍(lán)山等機(jī)構(gòu)。這些VC們目的明確、行為簡單，就是為了投資品牌上市，轉(zhuǎn)身賣個(gè)好價(jià)錢。而2006年浙江的漢帛（中國）收購上市公司中國服裝的股票成為主要股東，則是有點(diǎn)曲線上市的味道。2007年11月雅戈?duì)栃家约s1.2億美元的現(xiàn)金價(jià)收購美國服裝銷售巨頭KellwoodCompany旗下的香港子公司Smart Shirts(新馬服飾)則被猜為與雅戈?duì)枀⑴c網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)模式的傳聞有關(guān)，或是利用新馬服飾在美國的海外渠道繞開配額限制?？纯?，“投資＝賺錢”的道理無論是用什么方法目的都是一樣的。

被投資或被收購也不是一定是壞事，你在等錢用的時(shí)候，正有人在愁錢怎么花出去。2000年“上海灘（Shanghai Tan）”被歷峰集團(tuán)收購，除了女裝又增加了男裝和更年輕的系列。利用歷峰的資金和海外渠道關(guān)系，2005年僅美國一地“上海灘”的銷售就提高了50%，全球銷售增長也達(dá)到了43%?！渡虡I(yè)周刊》還預(yù)言，“上海灘”會成為中國的“香奈爾（Chanel）”。

因此，如何將你或你的企業(yè)優(yōu)勢擴(kuò)大引得投資人青睞，或是幫助你的老板把錢花到收益最高的地方，這也是服裝經(jīng)理人需要增長的能力之一。

篇9

重視設(shè)計(jì)與科技的力量

主席在2009年12月5日～7日的中央經(jīng)濟(jì)工作會議上強(qiáng)調(diào)要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，其一就是從主要依靠勞動力成本優(yōu)勢向主要依靠創(chuàng)新驅(qū)動的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的紡織服裝業(yè)，創(chuàng)新的源泉主要就在于設(shè)計(jì)與科技。

我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)設(shè)計(jì)時(shí)代，設(shè)計(jì)時(shí)代意味著高附加值的時(shí)代。設(shè)計(jì)是品牌建設(shè)的靈魂，將設(shè)計(jì)溶入到市場經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)方面和每一個(gè)環(huán)節(jié)中，通過設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新、創(chuàng)意勞動，使產(chǎn)品品質(zhì)和附加值得到大幅提升，全面推動品牌的成長。科學(xué)技術(shù)影響并推動著我國服裝品牌的發(fā)展與提升。中國服裝品牌的競爭已經(jīng)逐漸由個(gè)體與個(gè)體的競爭上升到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，而科技是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最有力武器。

理性對待新消費(fèi)模式的建立

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起和電子商務(wù)的發(fā)展讓越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和服裝市場認(rèn)識到了虛擬市場平臺的作用和力量?；ヂ?lián)網(wǎng)成為新一代消費(fèi)者的生活方式，網(wǎng)絡(luò)營銷開創(chuàng)了新商業(yè)模式、新購物習(xí)慣，使得服裝品牌的銷售終端出現(xiàn)了多元化的局面。企業(yè)要理性對待網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)值，要以發(fā)展的眼光看待問題，符合品牌長遠(yuǎn)發(fā)展要求的才是企業(yè)需要的。

關(guān)注新商業(yè)倫理的形成

篇10

[關(guān)鍵詞]微信營銷；服裝行業(yè)；“互聯(lián)網(wǎng)+”

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716113

1微信營銷的概述

微信，自2011年1月21日騰訊推出之后，呈日益增長態(tài)勢，微信用戶數(shù)量的迅猛發(fā)展，無疑使微信營銷成為一種可能，也將成為各大商家的必爭之地。

微信營銷，也就是應(yīng)用微信的各種功能，集文字通信、語音、視屏、搖一搖、漂流瓶、公眾賬號、掃一掃、附近的人和朋友圈于一身，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。籠統(tǒng)地說，也就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，手機(jī)軟件為紐帶，并以網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)及其理念去實(shí)施的點(diǎn)對點(diǎn)營銷活動，不受距離約束，更加快速有效地促進(jìn)品牌的延伸和成功交易的營銷模式。

2服裝行業(yè)微信營銷的現(xiàn)狀分析

美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論提出，人的最基本需要是生理需要，包括了維持人生存的最基本因素，通俗地講就是人的衣、食、住、行。由此可見，衣服（保暖）對與人來說是何其重要，這也促使了服裝行業(yè)的蓬勃發(fā)展，可以說，服裝業(yè)是“永不衰落”的產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在中國已經(jīng)成為世界上第一大服裝生產(chǎn)國和出口國，中國制造的服裝遍布海內(nèi)外。面對信息技術(shù)的沖擊，服裝行業(yè)也與時(shí)俱進(jìn)，從傳統(tǒng)的店面銷售到網(wǎng)絡(luò)銷售，這是質(zhì)的跨越，同時(shí)也是非常正確的決策。服裝行業(yè)在初次接觸了互聯(lián)網(wǎng)后，將自己的營銷融入到了互聯(lián)網(wǎng)中，電子商務(wù)的發(fā)展帶動了服裝行業(yè)營銷模式的改變，網(wǎng)店的形成無疑是最好的證明。從2000年開始，隨著網(wǎng)民的不斷增加，各大行業(yè)紛紛把目光投向了互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷也促進(jìn)了傳統(tǒng)營銷的發(fā)展，2011年，微信的發(fā)展，更是為服裝行業(yè)開辟了一條發(fā)展的新思路。在今天的“互網(wǎng)+”時(shí)代，將自己的產(chǎn)品、品牌理念、營銷宣傳都融入微信，已經(jīng)是發(fā)展的趨勢。但是，服裝行業(yè)還是對微信營銷效果抱了過高的期望，開始廣招、投放廣告和利用搜索引擎進(jìn)行營業(yè)推廣，迫切地希望在微信營銷中大展宏圖，可是，微信營銷并不是一個(gè)服裝企業(yè)的唯一戰(zhàn)略，只是整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，不是單一的、獨(dú)立的存在，微信營銷的成效不僅僅依賴于網(wǎng)絡(luò)工具的選擇，更取決于它是否結(jié)合并且納入了這個(gè)企業(yè)的整體化市場營銷戰(zhàn)略。

目前，我國比較大型的服裝企業(yè)對財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件的應(yīng)用已經(jīng)較為普遍，但是總體來說，信息化程度不高，不足以應(yīng)對復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。據(jù)了解，服裝信息化程度來說也只有一些利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和銷售的手段而已，再者也就是訂單、進(jìn)倉、分配等動態(tài)化管理。對于更深層次的動態(tài)管理則做得不到位，例如，收集資料和分析資料。

總體而言，服裝行業(yè)在微信營銷中還在不斷摸索，并沒有哪個(gè)企業(yè)有明確高效的營銷法則，對于微信營銷也是處于探索期。

3服裝行業(yè)微信營銷的問題分析

31偏遠(yuǎn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱

雖然，我國的通信業(yè)發(fā)展事態(tài)良好，但是始終惠及不到每一個(gè)角落，國內(nèi)還有少數(shù)的地方享受不到互聯(lián)網(wǎng)，覆蓋面積有待改善。

32服裝企業(yè)的微信營銷人才嚴(yán)重缺乏

人才是一個(gè)企業(yè)最重要的資源之一，在微信時(shí)代背景下，企業(yè)也需要各方面的人才，尤其是復(fù)合型人才，既能把控市場動態(tài)做出正確決策，又能與客戶緊密相連。但是由于我國高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的時(shí)間不長，現(xiàn)在培養(yǎng)出來的人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需求，另外，我國還沒有一個(gè)學(xué)校培養(yǎng)出專業(yè)的針對服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，這種既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的先進(jìn)人才非常缺乏。并且，現(xiàn)在很多服裝企業(yè)只會用現(xiàn)成的人才，不懂培養(yǎng)員工、培育員工，對員工也沒有很好的激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)生涯的規(guī)劃，員工的任期都不長，這導(dǎo)致了大量人才流失。

33缺乏安全、方便、信任的支付方式

雖然有支付寶這一支付利器，但也不能滿足消費(fèi)者的支付需求，支付離不開銀行卡或者是信用卡。目前，我國的中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行都具有在線支付功能，但是由于我國整體的電子信息化程度不高，存在安全性差，信息資源無法共享，存在跨行支付手續(xù)費(fèi)收取等各種問題。雖然，騰訊開通了微信支付，但是安全系數(shù)也不高，更別說信任了。所以，目前微信支付發(fā)展的核心障礙也是技術(shù)和安全的隱患。

34微信營銷的策略水平低下

現(xiàn)在，國內(nèi)的服裝企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的銷售渠道選擇和銷售方式運(yùn)用上，但是微信營銷的風(fēng)靡，很多服裝企業(yè)又在盲目地跟從，自身缺乏對微信營銷策略的系統(tǒng)研究。大多數(shù)的企業(yè)只是單一的設(shè)置一個(gè)公眾賬號，以為設(shè)置一個(gè)公眾號，發(fā)一些企業(yè)的信息和產(chǎn)品的信息便是微信營銷了，不做后續(xù)的宣傳，也沒有產(chǎn)品信息的更新，售后服務(wù)也簡單，這樣無法刺激消費(fèi)者的需求，也無法滿足消費(fèi)者的需求，反而使消費(fèi)者消費(fèi)的積極性降低，對企業(yè)的信任度也降低了。

4服裝行業(yè)發(fā)展微信營銷的對策分析

服裝行業(yè)在我國很是普遍，但也很重要，在電子商務(wù)襲擊我國的時(shí)候，企業(yè)家們摒棄了傳統(tǒng)的營銷模式，走向了網(wǎng)絡(luò)營銷，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷并不像社會環(huán)境那樣有失公平，為企業(yè)提供了一個(gè)相對公平的競爭平臺，但是發(fā)展到今天，我們都知道，網(wǎng)絡(luò)營銷中也難免存在不公平現(xiàn)象，比如說淘寶與京東的互相誹謗?；ヂ?lián)網(wǎng)拓展了企業(yè)的生存空間和發(fā)展空間，提供了機(jī)遇創(chuàng)造了條件，在“微時(shí)代”，針對微信營銷中存在的各種問題，我國服裝企業(yè)只有改變營銷的態(tài)度，不斷創(chuàng)新，有效地實(shí)施微信營銷管理，才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代脫穎而出。

41改變營銷的態(tài)度，樹立微信營銷的思路

企業(yè)要堅(jiān)決拋棄舊觀念和保守思想，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，包括產(chǎn)品、企業(yè)文化和管理模式等，樹立符合企業(yè)發(fā)展壯大的微信營銷觀念。服裝企業(yè)要?jiǎng)佑闷髽I(yè)的員工以企業(yè)發(fā)展的新思路為行動的動力。

42制定并加強(qiáng)微信營銷監(jiān)督機(jī)制

無論是網(wǎng)絡(luò)購物，還是網(wǎng)上支付或是物流配送，都涉及網(wǎng)絡(luò)的健康環(huán)境，都與相關(guān)法律法規(guī)緊密相連。必須建立健全相關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)懲違法者，國家應(yīng)該在立法和執(zhí)法上加大力度。在網(wǎng)絡(luò)市場準(zhǔn)入制度、合同認(rèn)證、執(zhí)行和索賠、反欺詐、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收、廣告投放、交易過程監(jiān)督和不良信息過濾等方面制定規(guī)則，使微信營銷健康、有序、快速發(fā)展。

43培養(yǎng)適合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的微信營銷人才

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，憑借以前的傳統(tǒng)市場營銷人才，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展了，現(xiàn)在需要的是傳統(tǒng)和現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)形勢下的綜合復(fù)合型人才，既懂得傳統(tǒng)的營銷知識，又掌握了現(xiàn)代信息技術(shù)和營銷手段，既懂得市場的規(guī)律與變化，又精通現(xiàn)代金融方式、客戶管理知識、物流配送知識等。所以，服裝企業(yè)，必須學(xué)會有效地招聘合適的人才，培訓(xùn)人才，留用人才，給予微信營銷人才充分的發(fā)展空間，訓(xùn)練出一批品德高尚、工作能力強(qiáng)、工作效率高的專業(yè)性復(fù)合型人才，為服裝企業(yè)的微信營銷提供人才的保障。

44掌握微信營銷的技巧

服裝企業(yè)，在利用微信營銷的過程中，應(yīng)該掌握相應(yīng)的技巧。首先，建立微信公眾號，利用微信公眾號的建立，吸引公眾的關(guān)注，然后，在微信平_進(jìn)行產(chǎn)品的展示，銷售推廣，吸引有效的粉絲，推介商品，最后進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。如圖所示。

微信營銷技巧圖

45注重品牌的打造，提高銷售服務(wù)的水平

通過微信實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品的銷售，提高品牌的知名度、美譽(yù)度、影響度，口碑效應(yīng)尤其重要，消費(fèi)者在微信上挑選購買商品時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者是通過品牌的認(rèn)知認(rèn)識產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的展示了解產(chǎn)品，通過消費(fèi)者的評價(jià)區(qū)分產(chǎn)品的優(yōu)劣。所以口碑效應(yīng)在微信營銷中異常重要。

提高服裝品牌的口碑效應(yīng)，服務(wù)就起到了舉足輕重的作用，服務(wù)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。售前對消費(fèi)者耐心地推介，售中對產(chǎn)品中肯地講解，售后完善產(chǎn)品的服務(wù)，是每一個(gè)服裝企業(yè)必須做到的。將心比心，一個(gè)服裝微店，你進(jìn)去之后，會有工作人員人工給你發(fā)語音問候，你會不會覺得很人性化？在你瀏覽的時(shí)候，有工作人員給你人性化的答疑解惑，你會不會很豁然開朗？在你收到貨品的時(shí)候有工作人員給你發(fā)語音詢問是否滿意產(chǎn)品，你會不會覺得服務(wù)得很到位？所以說，對于服務(wù)水平，不管是傳統(tǒng)營銷還是微信營銷都需要人性化的，并不是機(jī)械化的回復(fù)功能，企業(yè)應(yīng)該在人才這方面聯(lián)系服務(wù)水平，讓消費(fèi)者打心底里感受到你的熱情服務(wù)。

46從多渠道拓展微信營銷

微信營銷最終的目的是實(shí)現(xiàn)銷售，為企業(yè)創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，我們可以從多渠道拓展微信營銷，比如，設(shè)立線上與線下共同展示的通道，對于商品的展示、營銷不僅僅通過網(wǎng)絡(luò)渠道，也可以線下配合，讓消費(fèi)者更能了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品；設(shè)立會員制度，讓最有價(jià)值的客戶成為我們的終身會員，培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣，滿足他們的需求，提高他們的顧客讓渡價(jià)值；線上促銷活動，與傳統(tǒng)的營銷方式一樣，在一些特殊的日子，進(jìn)行促銷活動，提高產(chǎn)品的交易數(shù)量；提高售后服務(wù)，打開換貨退貨的通道，消除消費(fèi)者的購買之憂，尤其延長商品換貨的時(shí)間。

總之，微信營銷是當(dāng)今市場熱捧的新型營銷模式，而服裝行業(yè)這一大眾化、趨于飽和狀態(tài)的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該緊緊抓住這一機(jī)遇，快速發(fā)展。按照目前的發(fā)展，微信營銷在以后將會是服裝以及其他行業(yè)進(jìn)行市場推廣的重要渠道，在戰(zhàn)略決策方面也必將是商家必爭之地，會像阿里巴巴和京東等著名的電商一樣成為一顆萬眾矚目的閃耀的“繁星”。微信未來的產(chǎn)品發(fā)展方面會越來越明確，為各行各業(yè)帶來更加實(shí)惠的效益，微信營銷將改名為微信“贏”銷了！

參考文獻(xiàn)：

[1]朱國文微信營銷達(dá)人[M].北京：中國財(cái)富出版社，2013