導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)模式下的營銷模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；微信營銷；實(shí)施路徑

一、前言

隨著移動(dòng)信息技術(shù)與智能手機(jī)的高速發(fā)展和普及，微信已經(jīng)從剛起步的小眾化走向大眾化，甚至從某種程度上直接影響著我們的生活。與此同時(shí)微信營銷模式也應(yīng)運(yùn)而生。由于微信的開發(fā)平臺(tái)跨過了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，而是源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理念設(shè)計(jì)與開發(fā)，這使得它具有極強(qiáng)的互動(dòng)性和及時(shí)性，無論你在哪里，只要你有移動(dòng)終端（如手機(jī)等），通過微信就可以輕松無障礙的與你的精準(zhǔn)客戶進(jìn)行交流與互動(dòng)，而不需要再攜帶其他電子通訊設(shè)備（如電腦等），從而真正實(shí)現(xiàn)快速、高效、單點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)營銷模式的創(chuàng)新，這為創(chuàng)業(yè)之初資金并不充足的創(chuàng)業(yè)者，提供了較低的門檻和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

二、微信營銷模式的優(yōu)缺點(diǎn)

微信營銷模式指通過建立微信數(shù)據(jù)庫，把微信數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)化成購買你產(chǎn)品的精準(zhǔn)顧客的過程。主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)缺點(diǎn)：

（一）高接受率。2016年微信用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)顯示，微信注冊(cè)用戶數(shù)量已突破9.27億，微信已然成為了主流信息接收工具，其具有的廣泛性和普及性為后續(xù)的營銷提供了良好基礎(chǔ)。并且由于微信的公眾賬號(hào)粉絲都是通過主動(dòng)訂閱而獲得，信息的獲取方式也是主動(dòng)獲取，不存在遭受垃圾信息的騷擾而產(chǎn)生強(qiáng)烈抵觸情緒的情況。

（二）高精準(zhǔn)度。微信營銷優(yōu)點(diǎn)是省去顧客人群的細(xì)分，通過精準(zhǔn)信息所聚集龐大的粉絲數(shù)量，而且粉絲群體具有高度集中的垂直行業(yè)背景，這就是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。比如佳釀網(wǎng)旗下酒水招商公眾賬號(hào)，擁有近萬名由酒廠、酒類營銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成垂直行業(yè)粉絲，這些精準(zhǔn)用戶粉絲群相當(dāng)于一個(gè)盛大的在線糖酒會(huì)，每一個(gè)粉絲都是潛在客戶。

（三）高效性。移動(dòng)互聯(lián)終端的便利性再一次增加了微信營銷的高效性。相對(duì)于傳統(tǒng)PC電腦而言，移動(dòng)終端（如手機(jī)）不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的全部功能，而且方便攜帶，用戶可以隨時(shí)獲取關(guān)注的信息，從而為商家營銷推廣帶來極大的便利。

（四）高經(jīng)濟(jì)性?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代獲取信息的成本已經(jīng)大幅降低，來到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅不需要額外購置其他設(shè)備，僅需一部智能手機(jī)即可與客戶完成實(shí)時(shí)互動(dòng)與信息推送，并且發(fā)送和接受信息的成本幾乎為零，具有極高的經(jīng)濟(jì)性。

（五）高強(qiáng)制性。由于微信營銷所形成的高粘性的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果不考慮用戶的感受和體驗(yàn)，強(qiáng)制的推送各種垃圾廣告和信息，會(huì)引起用戶的反感甚至取消關(guān)注。因此我們應(yīng)理性善用微信這一營銷工具，讓客戶與商家回歸最真誠的互動(dòng)與溝通，才是微信營銷真正的核心與未來。

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

2016年全國高校畢業(yè)生為765萬人，比去年增加16萬人，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，與此同時(shí)2015年總理從國家層面大力提倡和支持“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”之一舉措，促使大學(xué)生作為最具創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基因的這一群體，積極投身其中，然而創(chuàng)業(yè)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)并不樂觀。

（一）創(chuàng)業(yè)資金的缺乏。俗話說：“巧婦難為無米之炊?！辟Y金缺乏往往導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)無疾而終。目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)類型主要有兩大類：技術(shù)類和創(chuàng)意類。技術(shù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往前期需要投入大量資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和設(shè)備前期采購，在技術(shù)研發(fā)成功之前，高昂的資金投入往往令大學(xué)生們望而卻步；而創(chuàng)意類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)同樣也需要投入大量資金進(jìn)行創(chuàng)意實(shí)施和前期營銷推廣，從而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)往往停留在開始階段，即使有幸獲得小額天使投資，由于急于得到資金，為得小錢讓大股份，賤賣技術(shù)或創(chuàng)意，最終失去對(duì)公司的控制權(quán)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。

（二）創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不足。大學(xué)生由于涉世未深以及對(duì)市場(chǎng)方向把握不足，同時(shí)受到學(xué)生身份限制，對(duì)所在行業(yè)最新動(dòng)態(tài)發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營管理和商業(yè)運(yùn)作把握不準(zhǔn)，不能全面了解創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實(shí)情況以及進(jìn)行理性的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制，因而在尋找創(chuàng)業(yè)方向和合作伙伴時(shí)，往往無所適從，很可能盲從市場(chǎng)上所謂的熱門行業(yè)。此外，大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)和企業(yè)經(jīng)營基本常識(shí)了解較為缺乏，如注冊(cè)公司步驟、國家的優(yōu)惠政策有哪些、以及企業(yè)經(jīng)營相關(guān)法律常識(shí)、創(chuàng)業(yè)技巧和營銷推廣等。由于大學(xué)生對(duì)基本創(chuàng)業(yè)常識(shí)的匱乏加大了創(chuàng)業(yè)成功的難度，甚至有可能由于中間某個(gè)和幾個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的全盤失敗。

（三）創(chuàng)業(yè)方式的單一。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以首次創(chuàng)業(yè)居多，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控力不足，往往選擇已合伙創(chuàng)業(yè)為主，而在合伙創(chuàng)業(yè)過程中，由于彼此之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、處事方式等不同，以及合伙人之間知識(shí)和能力并不一定很好匹配互補(bǔ)，在涉及到公司一些重大決策時(shí)往往可能出現(xiàn)意見不統(tǒng)一和偏差，導(dǎo)致公司經(jīng)營決策失誤陷入困境。

四、基于微信營銷模式下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)施路徑

源發(fā)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的微信營銷模式，基于微信營銷的便利性、有效性、以及精準(zhǔn)性等特點(diǎn)，使得創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)越趨于扁平化，利用微信營銷創(chuàng)業(yè)的門檻越來越低，創(chuàng)業(yè)資本投入不必太大，創(chuàng)業(yè)方向選擇性較多。從而解決了大學(xué)生這個(gè)創(chuàng)業(yè)群體創(chuàng)業(yè)資金不足，創(chuàng)業(yè)切入點(diǎn)不精確，以及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏等關(guān)鍵問題。

大學(xué)生要做好微信營銷，首先，要做好人群定位，微信的人群定位要比微博、博客獲取粉絲更加精準(zhǔn)。微信通過搜索附近的人，就可以找到身邊朋友，而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初始階段的客戶一定是周圍的在校學(xué)生，找到大多數(shù)同學(xué)的需求點(diǎn)，甚至是痛點(diǎn)，通過利益前置，將大家拉進(jìn)微信群，然后形成一個(gè)微信圈。

然后就是圈層的互動(dòng)，微信發(fā)送的消息類型豐富，形式靈活多樣，通過定期和不定期圈層互動(dòng)，例如抽獎(jiǎng)、簽到等形式，讓每個(gè)在微信圈的準(zhǔn)客戶時(shí)刻保持對(duì)微信群的關(guān)注，并且隨機(jī)的通過發(fā)放紅包增加圈層成員的互動(dòng)性和粘性，定期分享大家關(guān)注的有價(jià)值的干貨，與成員保持長(zhǎng)期良好的溝通互動(dòng)。

最后就是微信的精準(zhǔn)營銷，微信通過公眾號(hào)和好友形式可以形成一對(duì)多，或一對(duì)一的交流溝通模式，同時(shí)由于微信是直接把營銷信息精準(zhǔn)推送到顧客的手機(jī)，從而達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。所以通過前期良好的圈層互動(dòng)，以及潛在顧客分類，找到準(zhǔn)客戶，然后通過一對(duì)一的精準(zhǔn)營銷，激發(fā)顧客需求，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈購買欲望，最終通過微信支付等形式完成成交流程。

圖一 微信營銷三部曲

五、結(jié)論

通過微信營銷進(jìn)行人群定位和獲取，然后形成有共同需求的圈層進(jìn)行深層互動(dòng)，結(jié)合一對(duì)一的精準(zhǔn)營銷，避免了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之初由于啟動(dòng)資金有限無法大面積投入開發(fā)客戶，同時(shí)也解決了維護(hù)客戶與互動(dòng)費(fèi)用過高等問題，優(yōu)化微信營銷模式，將客戶導(dǎo)入線下，與多家商業(yè)聯(lián)盟，線上線下雙頻互動(dòng)，具有較高的可實(shí)施性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王桂蓮.大學(xué)生新創(chuàng)企業(yè)市場(chǎng)營銷模式創(chuàng)新研究――基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景[J].中國商論2016（20）.

篇2

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)金融不斷的發(fā)展，保險(xiǎn)營銷作為我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，應(yīng)該充分的利用互聯(lián)網(wǎng)金融模式所帶來的優(yōu)勢(shì)，充分根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及自己的發(fā)展策略建立合適的保險(xiǎn)營銷策略。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營銷所存在的問題

（一）保險(xiǎn)營銷的觀念比較保守

營銷是提高企業(yè)經(jīng)營效益的一種有效手段，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融模式的不斷的發(fā)展，保險(xiǎn)營銷策略也需要不斷的改進(jìn)。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，人們的理財(cái)觀念開始多樣化，理財(cái)方式也開始不斷的多樣化。[1]但是我國的保險(xiǎn)行業(yè)由于長(zhǎng)期一直采用的都是傳統(tǒng)的推銷觀念，營銷的觀念還是比較保守，傳統(tǒng)的營銷觀念得不到很好的改變使得其已經(jīng)不能很好的適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需要。

（二）可用于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的險(xiǎn)種受限

保險(xiǎn)行業(yè)在多年發(fā)展的過程中，各種險(xiǎn)種的劃分已經(jīng)很明確了。條款比較清晰，責(zé)權(quán)范圍都比較明確，操作流程比較簡(jiǎn)單明了，這種各部分條款和操作流程都比較規(guī)范的險(xiǎn)種，就很容易用于網(wǎng)絡(luò)銷售。[2]但是還有一部分險(xiǎn)種，由于其投險(xiǎn)的程序特別的復(fù)雜，內(nèi)容條款不是大眾能夠很容易就理解的常規(guī)內(nèi)容等等，無法通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)很順利進(jìn)行操作，這些險(xiǎn)種就不適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售。因此，可以用于網(wǎng)絡(luò)營銷的險(xiǎn)種受限成為保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)弊端。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)管制度不完善

傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷方式都是按照地區(qū)進(jìn)行銷售，每個(gè)區(qū)域都有專門負(fù)責(zé)監(jiān)管的人員。同時(shí)設(shè)有專門的人員負(fù)責(zé)保單發(fā)票的管理、保單有效性的鑒定以及保單內(nèi)容的審核。而網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有明確的地域劃分，不能及時(shí)的確定對(duì)應(yīng)的工作人員，使得保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售缺乏完善的監(jiān)管制度。[3]

（四）互聯(lián)網(wǎng)金融模式下進(jìn)行保險(xiǎn)營銷使?fàn)I銷風(fēng)險(xiǎn)增大

雖然互聯(lián)網(wǎng)營銷在一定程度上為人們和銷售者帶了很大的便利，但是同時(shí)也帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。[4]網(wǎng)絡(luò)營銷，不同于傳統(tǒng)的面對(duì)面的銷售，其銷售與購買活動(dòng)是基于誠信。同時(shí)，如果保險(xiǎn)的各項(xiàng)操作流程不嚴(yán)謹(jǐn)，不完善，管理工作不到位，就會(huì)給保險(xiǎn)單位以及購買者帶來很多的問題。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營銷會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營銷問題的解決策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷觀念

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，人們投資生活的方式也越來越多。保險(xiǎn)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，需要不斷緊跟時(shí)展的步伐，不斷的引入新的營銷方式和營銷理念。[5]要加強(qiáng)提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融局勢(shì)的分析能力，立足于市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)營銷的觀念。以完善管理為基礎(chǔ)，以提高服務(wù)質(zhì)量為根本，以促進(jìn)自身的發(fā)展為動(dòng)力，以提升營銷效益為目標(biāo)，建立以互聯(lián)網(wǎng)金融模式為平臺(tái)，以客戶為中心的營銷理念，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)更好的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷的創(chuàng)新理念

互聯(lián)網(wǎng)金融模式的不斷發(fā)展，為人們的生活提供了很大的便利，互聯(lián)網(wǎng)成為人們溝通交流以及辦公購物的便捷工具。[6]保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該充分根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的局勢(shì)，根據(jù)人們的需求變化，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，在不斷完善現(xiàn)有產(chǎn)品的前提下，不斷推出能夠滿足人們需求的新的產(chǎn)品，以吸引更多的消費(fèi)者。同時(shí)，需要不斷的完善自己的服務(wù)體系，以為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

（三）建立健全保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的配套措施

網(wǎng)絡(luò)營銷除了建立一個(gè)有效的企業(yè)網(wǎng)站外，還需要建立健全一些具體的管理制度。[7]比如網(wǎng)絡(luò)在線客服的管理，要建立一個(gè)在線客服人員的招聘、管理、業(yè)務(wù)計(jì)量與考核、晉升以及獎(jiǎng)罰等方面的管理制度，以保證網(wǎng)絡(luò)在線客服人員具備很好的專業(yè)水平。同時(shí)要根據(jù)銷售情況及時(shí)的改變網(wǎng)絡(luò)硬件以及網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的方案，比如在網(wǎng)絡(luò)營銷的前期，通過網(wǎng)絡(luò)購買保險(xiǎn)的消費(fèi)者不是很多，數(shù)據(jù)量不是很大，因此，完全可以采用集中式的數(shù)據(jù)管理方式。在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的成熟期，在大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展的背景下，數(shù)據(jù)的管理方式應(yīng)該改為分布式進(jìn)行儲(chǔ)存的方式，進(jìn)行區(qū)域管理。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，近年來，網(wǎng)絡(luò)詐騙等各種不法行為層出不窮，盜號(hào)軟件以及木馬程序等不斷出現(xiàn)，大大的增加了網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營銷的風(fēng)險(xiǎn)。因此，這就要求保險(xiǎn)公司在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的初期將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，先在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行部分保險(xiǎn)流程，在逐漸熟悉網(wǎng)絡(luò)操作以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后，再逐步的將核心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。與此同時(shí)，在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)要采取一定的安全措施以保證網(wǎng)站的安全運(yùn)營。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理

互聯(lián)網(wǎng)金融體系的出現(xiàn)，一方面為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展提供了有利的發(fā)展空間，給人們的生活理財(cái)帶來了便利。另一方面，也帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。[8]因此，保險(xiǎn)行業(yè)既要與時(shí)俱進(jìn)，不斷采用新的銷售理念，還要做好相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)分析，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)的管理工作。要不斷的根據(jù)自己的發(fā)展情況以及營銷策略制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，以減少網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。同時(shí)要充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加大互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，比如身份認(rèn)證、加密等技術(shù)。最大限度的保證互聯(lián)網(wǎng)安全措施的全面性，??用性，有效性。

（五）加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)人員專業(yè)能力的提高

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員的技能水平要求也在不斷的提高。為了更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融模式，保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)該建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)營銷人員綜合能力的提高。對(duì)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)，提升其應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力，強(qiáng)化其互聯(lián)網(wǎng)營銷的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。同時(shí)要還加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷人員保險(xiǎn)知識(shí)的培訓(xùn)，提高其專業(yè)知識(shí)水平，以使保險(xiǎn)行業(yè)得到更好的發(fā)展。

篇3

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);金融模式;保險(xiǎn)營銷;保險(xiǎn)行業(yè)

1互聯(lián)網(wǎng)金融模式的風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)金融模式在促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來一定程度的風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而產(chǎn)生，目前我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境仍不十分成熟，造成人們?cè)谵k理金融業(yè)務(wù)時(shí)受到蒙蔽甚至欺騙，直接造成客戶經(jīng)濟(jì)上的損失。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)的不成熟對(duì)我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展影響巨大，因此，保險(xiǎn)行業(yè)要想克服互聯(lián)網(wǎng)的弊端，促進(jìn)自身更好發(fā)展，就必須做好保險(xiǎn)行業(yè)的營銷工作，在充分利用互聯(lián)網(wǎng)金融模式這一新平臺(tái)的情況下，轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，更好的服務(wù)于保險(xiǎn)行業(yè)。

2互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)銷售的發(fā)展現(xiàn)狀分析

保險(xiǎn)營銷在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的發(fā)展使得消費(fèi)者的選擇變得多樣化，消費(fèi)方式也從被動(dòng)式消費(fèi)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)選擇消費(fèi)。得益于積極的消費(fèi)環(huán)境，眾多保險(xiǎn)公司在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷，并且銷售方式變得多種多樣?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式下，保險(xiǎn)的銷售方式主要有平臺(tái)直銷、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司、第三方平臺(tái)銷售及手機(jī)進(jìn)行投保。越來越多的保險(xiǎn)公司意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)營銷的好處，比如成本低、推廣難度小、銷售便利。表1的相關(guān)數(shù)據(jù)表明:2011年與2013年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模的變化，數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)公司數(shù)量、保險(xiǎn)保額以及投保客戶人數(shù)三個(gè)方面進(jìn)行分析對(duì)比。

3互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀問題分析

A.保險(xiǎn)營銷缺乏創(chuàng)新能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而保險(xiǎn)行業(yè)作為我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要組成部分，營銷策略相對(duì)比較閉塞和落后。因?yàn)闋I銷策略缺乏創(chuàng)新精神，已經(jīng)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自身發(fā)展的要求。在傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷中，一般在制定營銷策略時(shí)都是照抄照搬，不能分析自身發(fā)展的實(shí)際情況、因地制宜的制定營銷策略。因此，保險(xiǎn)營銷欠缺創(chuàng)新能力。

B.保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)營銷觀念落后。社會(huì)在不斷前進(jìn)，人們的思想觀念也在隨之進(jìn)步，但互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)銷售觀念沒有及時(shí)跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，顯得比較落后。一直以來，保險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)銷售模式都是采用傳統(tǒng)的營銷理念及營銷手段。在當(dāng)前形勢(shì)下，人們的理財(cái)觀念也在隨著思想的變化而變得越來越先進(jìn)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售模式及觀念已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，也在某種程度上阻礙了我國保險(xiǎn)營銷工作的開展。

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)單一，服務(wù)體系不健全。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，保險(xiǎn)公司的主要產(chǎn)品是附加值較低而且容易銷售的產(chǎn)品，已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的多樣化需求。另外，保險(xiǎn)產(chǎn)品的附加值無法實(shí)現(xiàn)，而保險(xiǎn)公司服務(wù)水平高低的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)就是附加值，只有充分發(fā)揮附加值的作用才能夠滿足當(dāng)今社會(huì)客戶多元化的需求，由于傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)營銷模式的局限使得這一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大打折扣。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，客戶一般在網(wǎng)上進(jìn)行投保，雖然在投保方面方便了客戶，但實(shí)際理賠卻無法在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，一般還是需要到保險(xiǎn)公司才能解決相關(guān)后續(xù)問題。服務(wù)體系的不完善，使得客戶不能真正享受到精準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)。

D.保險(xiǎn)行業(yè)營銷模式不能與互聯(lián)網(wǎng)融合，營銷風(fēng)險(xiǎn)較多?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式下，保險(xiǎn)行業(yè)主要通過建立互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)和第三方平臺(tái)的方式，雖然都可以獲得有效的客戶信息，但是缺乏控制權(quán)，而要保險(xiǎn)企業(yè)自建互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，投入費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用都較高，沒有真正做到保險(xiǎn)營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)相匹配。而保險(xiǎn)公司未能針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)較大，已經(jīng)成為阻礙保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的因素之一。

4互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營銷的解決路徑

A．實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營銷的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展使得保險(xiǎn)行業(yè)必須加大創(chuàng)新力度，才能跟上互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展需求。保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新分為兩種:第一種，在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，要根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況結(jié)合發(fā)展進(jìn)程不斷開展創(chuàng)新營銷活動(dòng)。這些營銷創(chuàng)新必須基于能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以滿足客戶的需求為目標(biāo)。第二種，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建營銷平臺(tái)，專人負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)，為潛在客戶解答問題，為老客戶做好售后服務(wù)，為新客戶介紹產(chǎn)品等相關(guān)服務(wù)。以上兩種方法大大增強(qiáng)了客戶與企業(yè)的互動(dòng)，必將成為保險(xiǎn)業(yè)營銷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的最主要渠道。

B.更新保險(xiǎn)行業(yè)營銷理念，增強(qiáng)創(chuàng)建品牌意識(shí)。基于互聯(lián)網(wǎng)模式下的保險(xiǎn)行業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速可持續(xù)發(fā)展，必須時(shí)刻更新營銷理念，樹立品牌觀念，這樣才能滿足保險(xiǎn)行業(yè)的營銷要求。第一步，從事保險(xiǎn)行業(yè)的營銷人員必須對(duì)市場(chǎng)充分調(diào)研，并立足市場(chǎng)實(shí)際，從市場(chǎng)的角度出發(fā)，改變傳統(tǒng)營銷理念。第二步，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，全面提升產(chǎn)品的質(zhì)量。加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量管理的意義不僅僅在于為保險(xiǎn)行業(yè)提供生存和發(fā)展的動(dòng)力，更有助于經(jīng)濟(jì)利益最大化的實(shí)現(xiàn)。第三步，保險(xiǎn)行業(yè)要樹立為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，堅(jiān)持以客戶為中心，加強(qiáng)客戶與保險(xiǎn)企業(yè)的互動(dòng)，從增強(qiáng)客戶體驗(yàn)和利益保障入手，為保險(xiǎn)行業(yè)贏得越來越多的客戶資源。保險(xiǎn)行業(yè)的品牌是行業(yè)的無形資產(chǎn)，價(jià)值巨大，是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此，保險(xiǎn)行業(yè)要得到長(zhǎng)足的發(fā)展，必須樹立創(chuàng)建品牌的觀念。保險(xiǎn)行業(yè)樹立品牌的過程，要堅(jiān)持以客戶為本的思想理念，加大對(duì)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的投入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

C.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定制性，完善客戶服務(wù)體系建設(shè)。保險(xiǎn)客戶的需求呈多元化發(fā)展，這種多元化的客戶需求為保險(xiǎn)行業(yè)帶來無限的商機(jī)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以對(duì)客戶的行為特征等進(jìn)行記錄和分析，然后根據(jù)分析結(jié)果定制符合客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以此達(dá)到滿足客戶需求的針對(duì)性定制。在實(shí)現(xiàn)針對(duì)的前提下，再加以人性化的服務(wù)，這樣客戶群體就能享受到最好的購買體驗(yàn)，進(jìn)而吸引大量的客戶群體。經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，物質(zhì)水平的提高，使客戶越來越重視享受服務(wù)的過程，因此服務(wù)水平的高低是保險(xiǎn)公司能否生存的關(guān)鍵因素。正因?yàn)槿绱?，需要保險(xiǎn)行業(yè)完善客戶服務(wù)體系，通過移動(dòng)終端、語音服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)，用完善的服務(wù)體系服務(wù)客戶，打動(dòng)客戶。

D.營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。針對(duì)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)金融，保險(xiǎn)公司可以成立專門的電商業(yè)務(wù)部門，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，滿足客戶的不同需求，與互聯(lián)網(wǎng)充分對(duì)接。保險(xiǎn)行業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。

5結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)金融模式一方面給保險(xiǎn)業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，另一方面也對(duì)保險(xiǎn)業(yè)提出了挑戰(zhàn)，在這種情況下，保險(xiǎn)行業(yè)必須采取有效措施并積極開展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營銷模式的不斷創(chuàng)新，更新行業(yè)營銷理念，創(chuàng)建行業(yè)品牌，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估及多方面管理，確保保險(xiǎn)行業(yè)穩(wěn)定前行并獲得長(zhǎng)久性發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

［1］楊劍鋒.論混業(yè)經(jīng)營與互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢(shì)下保險(xiǎn)營銷員的管理創(chuàng)新［J］．保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，(02):54－57.

［2］唐勇.互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營面臨的問題及機(jī)遇［J］．經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2016，(04):164.

篇4

“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的出現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)剛剛粉墨登場(chǎng)時(shí)的驚天霹靂，那時(shí)候?qū)τ诹?xí)慣了在傳統(tǒng)營銷模式下養(yǎng)尊處優(yōu)的各路品牌豪強(qiáng)來說，這個(gè)霹靂就是挺立營銷潮頭的傳播符合。如果你不上網(wǎng)就意味著你會(huì)被淘汰，如果你不上網(wǎng)就意味著你與時(shí)代脫節(jié)。以至于那時(shí)但凡做企業(yè)的，不管是剛創(chuàng)業(yè)的還是在信息技術(shù)沖擊下轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)企業(yè)家，“你上網(wǎng)了嗎”成了他們共同的口頭禪。

操作簡(jiǎn)單，撐起門面的好選擇

在“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0未來臨之前，中國企業(yè)品牌營銷的傳播途徑非常專一，無非就是電視、報(bào)刊、廣播三種傳統(tǒng)媒體。三大主流媒體曾幫助眾多企業(yè)取得過輝煌的成績(jī)，但是主流媒體的傳播費(fèi)用、制作費(fèi)用和播放成本都比較高，令眾多小企業(yè)望而生畏。

這時(shí)，如果哪個(gè)企業(yè)敢于吃螃蟹，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0模式作為自身營銷的傳播平臺(tái)，顯然是倍兒有面子的事情?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”1.0模式是門戶、游戲、搜索、社交所統(tǒng)治的時(shí)代，緣起于技術(shù)革命，供給創(chuàng)造需求，在線上創(chuàng)造出有價(jià)值規(guī)模空間的廣告市場(chǎng)。它有三個(gè)顯著特征：

1.供給創(chuàng)造需求是核心價(jià)值。20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入公眾視野，以一系列技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，第一代互聯(lián)網(wǎng)精英瞬時(shí)就能為幾億人口提供前所未有的線上體驗(yàn)，即時(shí)通信技術(shù)能夠使得跨地域交流觸手可及。

2.實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)是核心模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”1.0繼承了美國90年代互聯(lián)網(wǎng)大潮的免費(fèi)思想，即通過免費(fèi)提供服務(wù)聚集線上流量，再將流量導(dǎo)入廣告或游戲來變現(xiàn)。參與方主要包括CP（內(nèi)容提供商）、渠道以及廣告主和用戶等，其模式化色彩比較濃重。

3.贏家通吃一切是核心規(guī)則。流量變現(xiàn)模式下，一個(gè)品牌的勝出在于形成了一定程度的流量壟斷，掌握了流量的定價(jià)權(quán)。這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0版的商業(yè)原則。

從這三個(gè)特征上不難發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的真正大咖，是用IT技術(shù)打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“極客們”“碼農(nóng)們”。一行“Hello World”代碼就是他們征服虛擬世界的宣言。

那時(shí)候，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的網(wǎng)站主要是信息門戶，以單向傳播為主，它們更多的是作為一種新的信息展示媒介。如果說一個(gè)企業(yè)在搜狐、新浪、網(wǎng)易有自己的信息時(shí)，那么這個(gè)企業(yè)有意無意間就把這些“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的門戶當(dāng)成了自己的信息平臺(tái)。通俗的理解就是，一個(gè)企業(yè)先把自己的所有信息掛在門戶網(wǎng)站，人們?nèi)粝胍尹c(diǎn)什么東西問人未果后肯定會(huì)先上網(wǎng)看一下，那企業(yè)產(chǎn)品信息就能在瀏覽網(wǎng)頁出現(xiàn)，而這意味著離“錢”不遠(yuǎn)了。

使用這個(gè)信息平臺(tái)的主要表現(xiàn)形式是：

1.顯眼的專業(yè)電話。電話一般采用400類型電話，或固定電話號(hào)碼。在傳統(tǒng)的營銷思維認(rèn)知中，400電話似乎更為專業(yè)。

2.企業(yè)在線即時(shí)通。QQ作為一款具有廣泛性、便捷性的即時(shí)通信軟件，當(dāng)時(shí)起了商務(wù)談判交流的工具。

3.準(zhǔn)確的聯(lián)系地址。對(duì)于一個(gè)企業(yè)品牌傳播的平臺(tái)來說，聯(lián)系地址一定會(huì)在尾部清晰準(zhǔn)確地標(biāo)注，甚至達(dá)到門牌號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)。一方面是能增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)品牌的信任度，另一方面也會(huì)使用戶更清晰地了解企業(yè)品牌的自身情況。

4.榮譽(yù)一個(gè)不能少。在企業(yè)網(wǎng)站頁面中，榮譽(yù)展示要一應(yīng)俱全。尤其是獲獎(jiǎng)證書、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、錦旗、合影等，更是增加用戶對(duì)企業(yè)品牌信任度的最佳籌碼。

精準(zhǔn)傳播，實(shí)在又實(shí)惠的誘惑

當(dāng)時(shí)大部分網(wǎng)站都是由靜態(tài)頁面構(gòu)成，信息只是單純地到網(wǎng)絡(luò)上供網(wǎng)民瀏覽。這導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的贏利模式只能基于一個(gè)共通點(diǎn)，即巨大的點(diǎn)擊流量。無論是早期融資還是后期獲利，依托的都是為數(shù)眾多的用戶和點(diǎn)擊率，以點(diǎn)擊率為基礎(chǔ)上市或開展增值服務(wù)，受眾群的基礎(chǔ)，決定了贏利的水平和速度，充分地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟(jì)色彩（見圖1）。

一般來說，在傳統(tǒng)營銷模式下，消費(fèi)者又是無動(dòng)于衷的，企業(yè)做再多的工作，要想博得眼球關(guān)注，只需做兩件事情――推和拉。

企業(yè)通過做品牌拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知，網(wǎng)絡(luò)通過推的方式建立企業(yè)品牌的渠道，建立品牌的分銷商，讓消費(fèi)者一買這個(gè)東西就可以找到這個(gè)企業(yè)。推和拉的工作，反復(fù)刺激消費(fèi)者，你只要喜歡我這個(gè)品牌，那就來買。但當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0來了后，消費(fèi)市場(chǎng)改變了，不需要企業(yè)天天在大馬路上喊著做廣告了，只需通過1.0這個(gè)信息平臺(tái)，營銷所期望達(dá)到的消費(fèi)需求自然水到渠成。

所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的營銷模式發(fā)生一個(gè)更直觀的變化，即傳統(tǒng)營銷模式能夠迅速的把互聯(lián)網(wǎng)作為自身企業(yè)的信息平臺(tái)，用于品牌傳播、公關(guān)傳播、推廣宣傳。通過這個(gè)平臺(tái)，產(chǎn)品銷售渠道可以更廣闊更靈活地去實(shí)施，產(chǎn)品類別在“廣而告之”的傳播推廣中自然與消費(fèi)者達(dá)成固定模式。

這樣做的好處體現(xiàn)在：

1.借勢(shì)，滿足客戶消費(fèi)心理。擁有客戶之后，企業(yè)做的工作是努力維持和他們之間的良好關(guān)系，其核心目的就是要為客戶提供深刻的理性滿足和情感滿足，激發(fā)客戶的長(zhǎng)期購買行為，以有效地把客戶轉(zhuǎn)化成企業(yè)品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。

2.借力，提升傳統(tǒng)渠道效率。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0聯(lián)動(dòng)傳播和精準(zhǔn)信息處理等功能補(bǔ)充，從而進(jìn)一步精準(zhǔn)傳統(tǒng)渠道對(duì)目標(biāo)客戶群的識(shí)別和吸引力，同時(shí)延長(zhǎng)和擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋半徑，提高傳統(tǒng)渠道的市場(chǎng)覆蓋有效性。

功能單一，從里到外改變自我

1.0時(shí)代的營銷尚停留在戰(zhàn)術(shù)階段，它幾乎不需要任何創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”1.0就是營銷1.0，基本上是賣方市場(chǎng)的時(shí)代。正如亨利?福特所言：“無論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的?！?/p>

在那個(gè)懵懂的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何品牌營銷有所創(chuàng)新，必須成功地糅進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0模式里，因?yàn)檫@是一個(gè)品牌想擺脫傳統(tǒng)營銷思維，第一時(shí)間迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代烙印的“愛之初體驗(yàn)”。

誠然，相對(duì)而言“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化，不過，其商業(yè)上仍然沿襲工業(yè)化模式，表現(xiàn)為內(nèi)容上的大眾媒體廣告模式，以及商務(wù)上的大賣場(chǎng)模式。1.0更強(qiáng)調(diào)的一是關(guān)系，二是關(guān)聯(lián)，三是回報(bào)，四是響應(yīng)。這可能也是當(dāng)時(shí)所有“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0產(chǎn)品最常見的贏利方式，利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量大的特點(diǎn)。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0也衍生出一些新的營銷趨勢(shì)，特別是在垂直產(chǎn)品中，將用戶的搜索直接引導(dǎo)向某些實(shí)現(xiàn)付費(fèi)的商家，效果也很明顯?？上?，那個(gè)時(shí)代這些趨勢(shì)在一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的贏利中仍然屬于推介的范疇。

篇5

[ 關(guān)鍵詞 ] 網(wǎng)絡(luò)營銷 國際貿(mào)易 優(yōu)勢(shì) 問題 措施

一、相對(duì)于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)

第一、在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下,流通成本被有效地降低了

不管企業(yè)采取的是間接分銷渠道還是直接分銷渠道,只要是在傳統(tǒng)營銷環(huán)境中,企業(yè)都必須投入一定的費(fèi)用在產(chǎn)品流通中。在直接分銷模式下,產(chǎn)品流通費(fèi)用包括推銷人員的營銷費(fèi)用、差旅費(fèi)、工資等等;在間接分銷模式下,產(chǎn)品流通費(fèi)用包括營銷費(fèi)用和中間商的管理費(fèi)用等等。也就是說,中間商的增多或減少對(duì)企業(yè)產(chǎn)品流通成本的增加和減少有著直接的營銷作用,并呈祥出正相關(guān)關(guān)系,這無疑會(huì)使產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)受到負(fù)面的影響。

在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下,傳統(tǒng)營銷的上述缺點(diǎn)被完全地避免了,以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,批發(fā)商、零售商等等中間環(huán)節(jié)被減少了,也就是說企業(yè)的產(chǎn)品和消費(fèi)者直接面對(duì)面,中間營銷費(fèi)用被節(jié)省掉了,營銷成本被降低了,價(jià)格優(yōu)勢(shì)被凸顯出來,大大地增加了企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

第二、在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下,調(diào)研成本被有效地降低了

在傳統(tǒng)營銷模式下,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),企業(yè)必須聘請(qǐng)專職的市調(diào)人員對(duì)銷售區(qū)域的產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行收集、分析。在市調(diào)過程中,勢(shì)必會(huì)發(fā)生調(diào)研費(fèi)用,調(diào)研人員的工資以及調(diào)研時(shí)所產(chǎn)生的食宿費(fèi)等等,且調(diào)研過程需要耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間,這些都是增加了調(diào)研成本。

在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技被使用到調(diào)研過程中,例如電子郵件、在線調(diào)查表等等,不僅節(jié)省了大量的時(shí)間,還省去了調(diào)研人員的食宿費(fèi)、調(diào)研費(fèi)等等費(fèi)用,使調(diào)研效率大大地提高了,使調(diào)研成本大大地降低了。

第三、在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下,銷售風(fēng)險(xiǎn)被降低了

傳統(tǒng)的促銷形式通過多個(gè)中間商到當(dāng)?shù)厝ネ其N,通常需要建店鋪,雇員工等,需要一定的投資。企業(yè)為了向多個(gè)地區(qū)推廣產(chǎn)品,往往需要多個(gè)中間商,然而中間商的增多成本投資也隨之增加,因此企業(yè)往往承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橐坏┯捎谑袌?chǎng)調(diào)研沒有做好或者其他不可抗拒的因素而導(dǎo)致促銷不成功,前期資金的投入就會(huì)付之東流。網(wǎng)絡(luò)營銷在這一方面具有很大的優(yōu)勢(shì),企業(yè)只需投資建立網(wǎng)站并支付一定的維護(hù)費(fèi)用就可以通過互聯(lián)網(wǎng)向全世界各地推銷產(chǎn)品,基本取代了傳統(tǒng)營銷中間商的環(huán)節(jié),降低了投入成本。并且由于各地的推銷均使用同一個(gè)網(wǎng)站,因此一個(gè)地方促銷失敗對(duì)其它各地的促銷和整個(gè)企業(yè)的投入不會(huì)造成太大的影響,企業(yè)的促銷風(fēng)險(xiǎn)也幾乎為零。

二、外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題

1.缺乏有效地將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行整合的能力

網(wǎng)絡(luò)營銷作為外貿(mào)企業(yè)開拓業(yè)務(wù)的新興營銷方式,只有與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行結(jié)合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),企業(yè)才能取得好的營銷效果。然而相當(dāng)一部分外貿(mào)企業(yè)過分夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用,認(rèn)為只要通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的品牌知名度、企業(yè)形象宣傳就萬事大吉了,忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的有效整合,導(dǎo)致實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷效果不理想。

2.缺乏強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為靠參加展會(huì)和老客戶推薦等傳統(tǒng)方式就夠了。雖意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷重要性卻缺乏基礎(chǔ)知識(shí),很多企業(yè)僅停留在隨便制作一個(gè)網(wǎng)站,買個(gè)B2B會(huì)員資格的初級(jí)階段。真正配備專業(yè)人員從事網(wǎng)絡(luò)營銷的公司更是少之又少。而且很多外貿(mào)企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷歸于企業(yè)內(nèi)務(wù)或由行政來管理,或是業(yè)務(wù)部門和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷職能部門相互之間聯(lián)系不緊密。

3.缺乏理性地選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式的能力

目前可使用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式種類較多,外貿(mào)企業(yè)在方式選擇上存在很大的非理性因素。實(shí)踐中,一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)尤其是業(yè)績(jī)不錯(cuò)的企業(yè)選擇了某家B2B會(huì)員或其他網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),同行業(yè)的其它企業(yè)紛紛仿效,在較強(qiáng)的跟風(fēng)心理和盲目性,忽視了企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際。實(shí)踐表明,由于跟風(fēng)而購買的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)往往整體效果較差。

三、在國際貿(mào)易中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的措施

1.對(duì)評(píng)估營銷效果的方法進(jìn)行調(diào)整,理性地對(duì)營銷方式進(jìn)行選擇

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷過程,外貿(mào)企業(yè)一方面根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品性質(zhì)及企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,合理選擇利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式,將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合起來,充分發(fā)揮其功能,以達(dá)到理想的營銷效果,另一方面要調(diào)整營銷效果的評(píng)估方法,對(duì)營銷效果要進(jìn)行有效綜合分析。

2.不斷地使網(wǎng)絡(luò)營銷的意識(shí)得到加強(qiáng),使各種營銷資源得到有效地整合

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,外貿(mào)企業(yè)要重視網(wǎng)絡(luò)營銷的作用,并充分發(fā)揮其作用。我們首先應(yīng)建設(shè)與維護(hù)好公司網(wǎng)站,不僅要建設(shè)好中文網(wǎng)站,還要建設(shè)好英文網(wǎng)站,要把更新營銷理念與樹立品牌意識(shí)結(jié)合來。國際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向了以質(zhì)量為核心的競(jìng)爭(zhēng),尤其是著名品牌的競(jìng)爭(zhēng),打造國際化的品牌,不僅要求增強(qiáng)企業(yè)的開發(fā)能力,提升產(chǎn)品的科技含量,而且要完善營銷體系。

3.使企業(yè)網(wǎng)站的可用性得到提高,使企業(yè)的專業(yè)性得到突出

將目標(biāo)客戶吸引到自身平臺(tái)只是第一步,如何將每一個(gè)潛在客戶買家轉(zhuǎn)變成真正意義上的客戶則是關(guān)鍵。這其中的核心問題突出公司業(yè)務(wù)的專業(yè)性,方便客戶瀏覽產(chǎn)品并發(fā)送詢盤,精心設(shè)計(jì)服務(wù)描述以突出核心服務(wù)優(yōu)勢(shì),搜集潛在買家聯(lián)系方式。上述描述每一個(gè)基本點(diǎn)是對(duì)外營銷網(wǎng)站的基礎(chǔ)。同時(shí)需要關(guān)注可用度和可信度。

參考文獻(xiàn):

[1] 姚樹琪:對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析與探討 [J]. 石家莊聯(lián)合技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)術(shù)研究,2006,(03)

[2] 宣燁 戴曉芳 李東明:我國外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷方式探析 [J] 對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),2007,(12)

篇6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；企業(yè)；市場(chǎng)營銷

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各行各業(yè)都發(fā)生了明顯的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也使?fàn)I銷模式發(fā)生了改變，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下營銷模式在內(nèi)容和方式上都有了一定的突破，將朝著精準(zhǔn)化、小眾化的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下營銷模式的變化給企業(yè)也帶來了挑戰(zhàn)。

1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營銷的變化

1.1市場(chǎng)營銷理論的變化

隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，市場(chǎng)營銷理論也實(shí)現(xiàn)了從4P到12P的變化。4P是指價(jià)格、產(chǎn)品、銷售、渠道，經(jīng)過了不斷的豐富和發(fā)展，最終形成的12P是在4P的基礎(chǔ)上增加了權(quán)力、公共關(guān)系、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位、人、包裝。相關(guān)學(xué)者結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)，在12P理論基礎(chǔ)上提出了4E的觀念。4E主要是以顧客的體驗(yàn)價(jià)值為重點(diǎn)，將營銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為客戶體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下的4E理論不再受空間的制約，人們?cè)谙M(fèi)購買的過程中沒有地域限制，增大的購買的空間，新的市場(chǎng)營銷理論更重視產(chǎn)品的價(jià)值。

1.2營銷環(huán)境、方式的變化

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷環(huán)境已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷不足。

1.2.1打破營銷限制

傳統(tǒng)的營銷容易受到時(shí)間和空間的限制，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則可以很好地解決這一問題，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上交易不受時(shí)間和空間的限制。但是電子商務(wù)的發(fā)展也給傳統(tǒng)實(shí)體店帶來一定的沖擊，實(shí)體店由于經(jīng)營時(shí)間和服務(wù)范圍的限制，無法滿意距離較遠(yuǎn)的顧客的需求。因此，企業(yè)在營銷模式上要大力發(fā)展電子商務(wù)的模式，利用網(wǎng)絡(luò)拓寬經(jīng)營的范圍和渠道。

1.2.2支付方式多樣化

傳統(tǒng)支付方式存在一定的局限性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和發(fā)展，人們的支付方式也發(fā)生了明顯的變化，移動(dòng)支付已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一種支付方式，目前常見的移動(dòng)支付方式有微信、支付寶、銀聯(lián)等，移動(dòng)支付不受時(shí)間和空間的限制，操作簡(jiǎn)單方便。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟使得網(wǎng)絡(luò)支付的方式更加安全。

1.2.3傳播速度更快，范圍更廣

互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度相比于傳統(tǒng)廣告模式要更快，而且覆蓋的范圍更廣。因此，很多企業(yè)選擇在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告，通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己的產(chǎn)品，并建立品牌形象，利用網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)之間良好的溝通，減少企業(yè)的成本。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營銷更加精準(zhǔn)，營銷更順利。

2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷策略

2.1增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷意識(shí)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)需要不斷改善市場(chǎng)營銷的模式，朝著互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展，不斷轉(zhuǎn)變自身觀念，增加互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)節(jié)省更多的成本。企業(yè)要舍棄傳統(tǒng)營銷模式中舊的觀念和營銷方式，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)自身營銷模式的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷策略

企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)者的需求，制定針對(duì)性的營銷方案。企業(yè)想要擴(kuò)大自身經(jīng)營規(guī)模，就需要對(duì)自己的產(chǎn)品有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，只有產(chǎn)品具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)帶來了一定的挑戰(zhàn)，如今的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有市場(chǎng)，就需要不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)，這樣才能為企業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)。另外，企業(yè)要制定合理的定價(jià)機(jī)制，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提升客戶的滿意度，發(fā)展忠實(shí)用戶。同時(shí)，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，讓更多的人認(rèn)識(shí)到企業(yè)的產(chǎn)品，增加知名度，擴(kuò)大影響力，進(jìn)而提升企業(yè)的銷售額。

2.3拓展銷售渠道

傳統(tǒng)的銷售渠道主要是線下實(shí)體店銷售和經(jīng)銷商銷售兩種，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商平臺(tái)銷售和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售成為銷售發(fā)展的趨勢(shì)。盡管網(wǎng)絡(luò)銷售模式的優(yōu)勢(shì)突出，但是也不能忽視傳統(tǒng)銷售模式的發(fā)展。一般實(shí)體店銷售店面都要選擇在人流量比較大的位置，實(shí)體銷售可以讓顧客直接看出產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能有最直接的判斷，讓顧客直觀地看到企業(yè)的形象，增強(qiáng)企業(yè)的知名度。銷售商銷售可以減少產(chǎn)品銷售的成本，加速企業(yè)的資金流動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售需要企業(yè)有自己的網(wǎng)站，由于網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)都需要一定的資本投入，這種銷售模式并不適用于所有的企業(yè)。電商平臺(tái)的銷售是當(dāng)前商品銷售的主要渠道，而且無論公司規(guī)模大小，都可以使用電商銷售模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，我國電商平臺(tái)的數(shù)量在逐漸增加，其他可以利用的平臺(tái)也隨著增多，企業(yè)可根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，合理的選擇電商憑條進(jìn)行銷售。

2.4增加企業(yè)的產(chǎn)品宣傳

由于互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度較快，傳播范圍較廣，因此，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，可以借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，在進(jìn)行宣傳的過程中，宣傳的內(nèi)容要緊緊抓住消費(fèi)者的眼球。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳要以企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展為例，加強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，增加客戶的滿意度，不斷提升自身發(fā)展的潛力。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，能夠快速地讓人們認(rèn)識(shí)到企業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)企業(yè)還需要做好產(chǎn)品的后期服務(wù)工作，增加產(chǎn)品的口碑，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。

篇7

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大，市場(chǎng)營銷管理成為了企業(yè)擴(kuò)大銷售規(guī)模，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的重要途徑之一。新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的營銷模式呈現(xiàn)出效率低、成本高、可控性差等弊端，已經(jīng)難以滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需求。所以，必須對(duì)傳統(tǒng)營銷模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，不斷拓寬營銷渠道，以增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。基于此點(diǎn)，本文對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理中四種創(chuàng)新性營銷模式進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】

市場(chǎng)營銷 營銷模式 創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)營銷

一、創(chuàng)新性營銷模式之網(wǎng)絡(luò)營銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，不僅減少了傳統(tǒng)營銷模式中的諸多環(huán)節(jié)，而且為企業(yè)帶來了一種新型的營銷模式，即網(wǎng)絡(luò)營銷模式。企業(yè)可以根據(jù)自身運(yùn)營特點(diǎn)選擇不同種類的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，使企業(yè)營銷策略適應(yīng)于市場(chǎng)發(fā)展需求，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要包括以下兩種模式：

（一）企業(yè)與消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

該網(wǎng)絡(luò)營銷模式是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)向最終消費(fèi)者直接銷售有形產(chǎn)品、無形產(chǎn)品以及勞務(wù)的一種營銷模式，需要注意的是，最終消費(fèi)者不包括企業(yè)和經(jīng)銷商。

1.有形產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式

企業(yè)可以利用網(wǎng)上購物的便捷性，將有形商品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，不僅可以在最短的時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大銷售覆蓋面，還可以節(jié)約店面成本和人工成本。在有形商品網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，企業(yè)可以適當(dāng)削減實(shí)體店?duì)I銷規(guī)模，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模，使顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)全面了解企業(yè)產(chǎn)品信息，對(duì)同一類型的不同種產(chǎn)品進(jìn)行比較，提高購物的有效性。企業(yè)可以設(shè)計(jì)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)商店開展?fàn)I銷，也可以參與網(wǎng)絡(luò)在線購物銷售產(chǎn)品，加入淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等知名購物網(wǎng)站。例如，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是近年來新興的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，它可以使消費(fèi)者購買到低于市場(chǎng)零售價(jià)格的商品和低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。美團(tuán)網(wǎng)作為全國最大的團(tuán)購網(wǎng)站，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供了實(shí)施平臺(tái)。美團(tuán)網(wǎng)可以幫助能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上做好營銷，為美食類、休閑娛樂類、生活服務(wù)類、購物類的企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。而企業(yè)可以借助美團(tuán)網(wǎng)良好的團(tuán)購網(wǎng)站品牌形象，節(jié)省實(shí)體店的營銷成本，擴(kuò)大銷售規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.無形產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式

無形產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式最大的優(yōu)勢(shì)在于其能夠大幅度降低銷售成本。大部分無形產(chǎn)品都是隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生出來的，也正是基于電子商務(wù)這一載體才使無形產(chǎn)品的銷售成為可能。無形產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售模式大致可分為以下幾種類型：其一，網(wǎng)上訂閱模式。用戶通過在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行相應(yīng)地支付后，便可以享受到在線服務(wù)；其二，網(wǎng)上贈(zèng)送模式。用戶在網(wǎng)上選定商品后，可將該商品直接轉(zhuǎn)增給他人；其三，廣告支持模式。由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍廣，使其成為了最大的廣告媒介。例如，企業(yè)可以加入美團(tuán)網(wǎng)營銷無形產(chǎn)品，利用美團(tuán)網(wǎng)強(qiáng)大的廣告投放平臺(tái)，提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)無形產(chǎn)品的認(rèn)知度。

3.聯(lián)合營銷模式

網(wǎng)絡(luò)營銷模式具有較強(qiáng)的可利用性，并且能夠?qū)崿F(xiàn)多種商品共存。為此，可將有形和無形產(chǎn)品以及服務(wù)等進(jìn)行聯(lián)合，構(gòu)成一種全新的聯(lián)合營銷模式。如，酒店可在自己的網(wǎng)站上為顧客提供餐飲及在線預(yù)訂服務(wù)，當(dāng)瀏覽網(wǎng)站的人數(shù)不斷增多時(shí)，便可以承接一些廣告業(yè)務(wù)。通過這種聯(lián)合營銷的模式，可以使企業(yè)以最小的成本換取最大的利潤。又如，美團(tuán)網(wǎng)是企業(yè)有形產(chǎn)品、無形產(chǎn)品以及服務(wù)類產(chǎn)品營銷的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)可以加入美團(tuán)網(wǎng)構(gòu)建聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

（二）企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)營銷一般適用于大規(guī)模的生產(chǎn)廠商、大型批發(fā)商及零售商。在這種營銷模式當(dāng)中，涉及的商品數(shù)量都比較大。為此，借助網(wǎng)上營銷既可以降低勞務(wù)成本，又能夠提高工作效率。而想要實(shí)現(xiàn)大宗商品的網(wǎng)上營銷，企業(yè)就必須對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)店?duì)I銷模式、局域網(wǎng)營銷模式和中介網(wǎng)絡(luò)模式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

二、創(chuàng)新性營銷模式之整合渠道營銷模式

整合渠道營銷模式是將營銷渠道作為平臺(tái)和載體，并將各項(xiàng)市場(chǎng)營銷活動(dòng)全部集中在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行，它不再是簡(jiǎn)單地商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移，而是一種系統(tǒng)化的營銷運(yùn)作模式。營銷渠道本身并不僅僅是商品銷售的渠道，它也是市場(chǎng)營銷活動(dòng)和營銷功能產(chǎn)生及傳遞的渠道。通常情況下，大部分市場(chǎng)營銷活動(dòng)都會(huì)在營銷渠道中展開，其最終目的是為了增進(jìn)渠道中成員間的溝通與協(xié)作，進(jìn)而推動(dòng)渠道內(nèi)的商品流動(dòng)速度。如品牌形象需要借助零售商來體現(xiàn)、對(duì)客戶的服務(wù)需要憑借營銷渠道來完成、推銷和促銷等活動(dòng)的開展也都需要在營銷渠道內(nèi)部來實(shí)現(xiàn)。而整合營銷渠道模式能夠使市場(chǎng)營銷功能在渠道內(nèi)實(shí)現(xiàn)。因此，這種模式必將會(huì)成為市場(chǎng)營銷的主流發(fā)展趨勢(shì)之一。

三、創(chuàng)新性營銷模式之無縫營銷模式

無縫營銷模式又被稱之為關(guān)系型營銷，具體是指為進(jìn)一步提升市場(chǎng)營銷的效率和質(zhì)量，在確保制造商與中間商雙贏的前提下，制造商以溝通、協(xié)作、雙贏為出發(fā)點(diǎn)，不斷強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)銷售渠道的控制力，并為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，借此來實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖。該營銷模式的核心是良好協(xié)作關(guān)系的建立，而這種關(guān)系必須以雙方的互補(bǔ)性作為基礎(chǔ)。無縫營銷模式可以使?fàn)I銷成員之間實(shí)現(xiàn)部分信息或全部信息共享，進(jìn)而使銷售渠道內(nèi)的所有成員都可以獲取到所需的信息，這樣一來便能夠更接近并了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，從而更好地滿足他們的需要。

四、創(chuàng)新性營銷模式之逆向營銷模式

所謂的逆向營銷模式實(shí)質(zhì)上就是從營銷的末端反向考慮，并從基礎(chǔ)做起，先將產(chǎn)品銷售給零售商，當(dāng)產(chǎn)品銷量達(dá)到一定時(shí)，便會(huì)使中間商被自行調(diào)動(dòng)起來，主動(dòng)要求銷售產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來講，這種模式就是通過弱化一級(jí)商，并不斷強(qiáng)化二級(jí)經(jīng)銷商，最終決勝終端零售商。逆向營銷模式充分體現(xiàn)出了市場(chǎng)營銷的一種創(chuàng)新思路，企業(yè)以異于傳統(tǒng)的方式構(gòu)建屬于自己的營銷體系，其最終目的是為了更多地獲取到市場(chǎng)交易的深度、廣度和速度。企業(yè)借助該模式可以在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)低成本、高效益的營銷體系，從而使企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)更加接近，這樣便可以更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求。創(chuàng)建逆向營銷模式的基本思想是在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，以強(qiáng)化終端零售服務(wù)為核心，以創(chuàng)造差異化服務(wù)為手段，并利用營銷方式的轉(zhuǎn)變來增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種營銷模式充分體現(xiàn)出了營銷功能的回歸。

參考文獻(xiàn)

[1]李薇.現(xiàn)代營銷渠道的整合與創(chuàng)新[J].新西部（下半月）.2010（4）.

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[關(guān)鍵詞]連鎖藥店；網(wǎng)絡(luò)營銷；轉(zhuǎn)型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中圖分類號(hào)]F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）16-00-01

在信息化時(shí)代，傳統(tǒng)連鎖藥店要想獲得可持續(xù)發(fā)展，不僅需通過采取各種手段以創(chuàng)造出具有自身特色的藥品連鎖經(jīng)營模式，更重要的是要建立起全國或區(qū)域的藥品銷售網(wǎng)絡(luò)，并通過不斷提高自身信息化的水平來獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。本文對(duì)我國連鎖藥店轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營銷過程中存在的制約因素進(jìn)行分析，同時(shí)提出了相關(guān)的解決方案。

1 連鎖藥店的發(fā)展現(xiàn)狀及困境分析（以開心人大藥房為例）

1.1 傳統(tǒng)營銷在開心人大藥房的應(yīng)用概況

傳統(tǒng)營銷在開心人大藥房集團(tuán)中的應(yīng)用具體可以概括為以下幾種形式。

1.1.1 商營銷模式

開心人大藥房集團(tuán)重點(diǎn)依賴于商團(tuán)隊(duì)。通過這些在區(qū)域內(nèi)的影響力，再向下發(fā)展升級(jí)和區(qū)域內(nèi)的銷售團(tuán)隊(duì)，開心人大藥房收取商加盟的費(fèi)用并且提供藥品進(jìn)貨渠道與藥房資格認(rèn)證，開心人大藥房不介入商的其他工作。該方式大多通過在地區(qū)內(nèi)舉行招商會(huì)、聯(lián)系區(qū)域內(nèi)已有的加盟店進(jìn)行，從而最大限度地縮短企業(yè)發(fā)展壯大所需的時(shí)間，盡快搶占市場(chǎng)份額。

1.1.2 直營模式

開心人大藥房的這種營銷模式主要通過從總部分派專人建立分店，以自己經(jīng)營的形式取得業(yè)績(jī)，而不是依賴發(fā)展的商、經(jīng)銷商等渠道的合作伙伴。開心人大藥房現(xiàn)如今在南昌地區(qū)建立多家分店，開心人大藥房在直營模式投入巨大，下屬的分店對(duì)總部負(fù)責(zé)。

1.2 開心人大藥房應(yīng)用傳統(tǒng)營銷時(shí)存在的問題

1.2.1 傳統(tǒng)營銷模式由市場(chǎng)導(dǎo)向決定方向

在傳統(tǒng)的營銷模式下，開心人大藥房首先是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，依據(jù)得出的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果確定目標(biāo)市場(chǎng)和營銷策略，然后再整合企業(yè)的可利用資源，以最大限度地滿足市場(chǎng)的需要，滿足顧客期望。但是這種模式下，市場(chǎng)調(diào)查并不能完全反映市場(chǎng)需求。如果受到顧客不成熟性的影響，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果也會(huì)出現(xiàn)偏差，無法準(zhǔn)確得出市場(chǎng)需求。

1.2.2 傳統(tǒng)營銷模式滿足市場(chǎng)個(gè)性化需求的成本過高

傳統(tǒng)營銷模式下非常重視目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，但是隨著藥品需求不斷呈現(xiàn)多樣化的特征，顧客對(duì)藥品的選擇也有越來越多的考慮。并且藥品行業(yè)線下競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，導(dǎo)致傳統(tǒng)營銷花費(fèi)成本巨大。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷在開心人大藥房應(yīng)用的需求

近兩年，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的變革與創(chuàng)新為網(wǎng)絡(luò)營銷智能化創(chuàng)新創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件，網(wǎng)絡(luò)營銷隨之不斷豐富和發(fā)展。開心人大藥房集團(tuán)希望通過打開互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)為企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得寶貴的機(jī)會(huì)。

開心人大藥房在發(fā)展過程中受到傳統(tǒng)營銷模式的制約也不斷地顯露出來。為更好地滿足市場(chǎng)需求，網(wǎng)絡(luò)營銷以其不可比擬的優(yōu)勢(shì)與藥品行業(yè)結(jié)合是未來的必然趨勢(shì)。

2 開心人集團(tuán)轉(zhuǎn)型面臨的阻力

一般來說，藥品的主要消費(fèi)群體是中老年人，其中大多數(shù)居民比較習(xí)慣傳統(tǒng)的營銷方式，對(duì)計(jì)算機(jī)也不是很熟悉，有的也不相信網(wǎng)上交易。有些消費(fèi)者之所以不在網(wǎng)上購物，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為網(wǎng)上支付會(huì)將其信用卡的密碼盜取，正是因?yàn)檫@樣，有些消費(fèi)者即使在網(wǎng)上購物，最終也會(huì)在貨到的時(shí)候再付款。不僅如此，網(wǎng)上銷售目前已經(jīng)成為了我國最為主要的假藥流通渠道，雖然相關(guān)的部門也查過很多次，但是這種現(xiàn)象依然很常見。

3 連鎖藥店采用網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策

3.1 完善網(wǎng)絡(luò)營銷的配套設(shè)施

由于網(wǎng)絡(luò)營銷中的非處方藥是治療疾病的，這類藥物的延遲送達(dá)將直接影響患者的健康，所以開心人連鎖藥店需要具備良好的倉儲(chǔ)物流設(shè)施，從而讓顧客在下訂單的第一時(shí)間就可以發(fā)貨并盡快送達(dá)。在這個(gè)過程中，采用普通的快遞公司是很難做到的，由于普通的快遞公司缺乏相應(yīng)的硬件設(shè)施，再加上患者對(duì)快遞公司藥品質(zhì)量可能會(huì)產(chǎn)生疑惑。鑒于此，開心人連鎖藥店就需要不斷完善自身配套設(shè)施，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)配送人員的培訓(xùn)、教育以及相應(yīng)的管理。

3.2 樹立良好的品牌形象，提高網(wǎng)上藥店的聲譽(yù)

消費(fèi)者認(rèn)為擁有良好聲譽(yù)的商家所提供的商品以及相應(yīng)的服務(wù)更加有保障，所以比較容易建立信任關(guān)系。開心人網(wǎng)上藥店應(yīng)該樹立良好的品牌形象，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，將獲取的“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書”等其他證明資料放在網(wǎng)站相對(duì)比較顯著的位置。其中，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)該有相關(guān)的法規(guī)政策、網(wǎng)上購物注意事項(xiàng)、網(wǎng)絡(luò)購藥安全警示以及藥品質(zhì)量保證承諾等相關(guān)信息，從而突出網(wǎng)站的正規(guī)性以及合法性。

4 結(jié) 語

傳統(tǒng)連鎖藥店在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)作用下已經(jīng)漸漸形成了一個(gè)全新的發(fā)展模式，從而推動(dòng)了我國連鎖藥店行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為一種新型的發(fā)展模式，連鎖藥店商業(yè)企業(yè)、連鎖藥店管理機(jī)關(guān)、連鎖藥店研究所以及連鎖藥店生產(chǎn)企業(yè)都可以通過開展連鎖藥店電子商務(wù)模式實(shí)現(xiàn)利益最大化。本文以開心人大藥房為例，對(duì)我國連鎖藥店轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行研究，提出相應(yīng)的經(jīng)營對(duì)策，從而有助于我國藥店實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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【關(guān)鍵詞】web2.0；電子營銷；網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心理；模式走向

Web2.0為電子商務(wù)帶來了挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了機(jī)遇。新時(shí)代下的電子營銷路在何方呢？現(xiàn)階段對(duì)web2.0下的電子商務(wù)營銷模式的走向主要是對(duì)技術(shù)層面上的分析，在日漸龐大的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心理的把握日趨重要。本文將基于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心理來探討電子商務(wù)營銷模式的走向。

一、Web2.0的概念

互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)對(duì)web2.0（互聯(lián)網(wǎng)2.0）的定義是：互聯(lián)網(wǎng)2.0（web2.0）是互聯(lián)網(wǎng)的一次理念和思想體系的升級(jí)換代，由原來的自上而下的由少數(shù)資源控制者集中控制主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系挠蓮V大用戶集體智慧和力量主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系。web1.0的主要特點(diǎn)在于用戶通過瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。

二、電子商務(wù)

電子商務(wù)通常是在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。這樣的商業(yè)運(yùn)營模式極大地依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，隨著web1.0向web2.0的跳轉(zhuǎn)，電子商務(wù)的營銷模式表現(xiàn)出兩種形態(tài)的轉(zhuǎn)變。

（1）單向推送?；趙eb1.0，電子銷售是純銷售方面向顧客方的單向性的發(fā)散式銷售模式。網(wǎng)絡(luò)廣告在web1.0模式下是電子商務(wù)的主要營銷模式之一。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷初期應(yīng)用最為廣泛的模式之一。大量廣告以追求點(diǎn)擊率、瀏覽量等廣泛覆蓋率為指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告主要有橫幅廣告（Banner），網(wǎng)上分類廣告、企業(yè)名錄，自動(dòng)彈出式廣告（包括彈出廣告、彈底廣告、插播式廣告等），標(biāo)志廣告，網(wǎng)頁廣告，互動(dòng)游戲廣告，下拉菜單式廣告等。這是基于傳統(tǒng)的B/S模式的“push”式的營銷手段。在web2.0的環(huán)境下，網(wǎng)民之間的交互成為了新的潮流，必須將C/S模式有效的應(yīng)用。（2）雙向互動(dòng)。Web2.0的交互式的典型體現(xiàn)：是信息傳遞過程的雙向性，更深層次的是信息內(nèi)容的融合。在web2.0網(wǎng)絡(luò)模式下，網(wǎng)民不再僅是信息的接受節(jié)點(diǎn)（或者終止節(jié)點(diǎn)），而是作為中間節(jié)點(diǎn)，首先是作為信息的接受者接受信息，經(jīng)過信息加工之后，將二次信息反饋并傳播，成為信息的制造者。在這樣的條件下，電子營銷可以利用網(wǎng)民作為自己的宣傳者，擴(kuò)大自己的宣傳網(wǎng)絡(luò)?！安《緺I銷”就是其中的成功典例：“病毒營銷”是通過網(wǎng)民的人際宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾?！白尨蠹腋嬖V大家”，通過網(wǎng)民宣傳，實(shí)現(xiàn)“營銷杠桿”的作用。正如病毒一樣，這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬人。如果把網(wǎng)絡(luò)中每一個(gè)人際社區(qū)看作是一片荷葉，那么“病毒營銷”模式是經(jīng)濟(jì)學(xué)中“荷塘效應(yīng)”的原理體現(xiàn)。

三、銷售模式走向的三個(gè)階段

（1）制造“噱頭”。2010年7月凡客誠品（VANCL）邀請(qǐng)了青年作家韓寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，前奧美創(chuàng)意總監(jiān)、遠(yuǎn)山廣告合伙人邱欣宇創(chuàng)作的廣告文案――“凡客體”。該廣告系列意在戲謔主流文化，彰顯該品牌的自我路線和個(gè)性形象，正好符合了廣大網(wǎng)民追求自由、個(gè)性的主題，一瞬間，“凡客體”瘋傳于網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)角落。隨后，出現(xiàn)了各種山寨版的“凡客體”，他們也在這次自由創(chuàng)意行為中獲得好處，但是作為“始作俑者”的凡客誠品才是最大的贏家。這個(gè)案例，很好的啟示了電子商務(wù)營銷模式的開發(fā)：首先是對(duì)自身產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化分析；其次對(duì)目標(biāo)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心理剖析與量化；最后，找到一個(gè)“契合點(diǎn)”，將前兩者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)生出能夠使網(wǎng)民加入宣傳群體的營銷模式。Web2.0下，制造“噱頭”，實(shí)質(zhì)是對(duì)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心理的一個(gè)解讀。通過網(wǎng)民的參與互動(dòng)行的宣傳，借助網(wǎng)民的人際網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的邊際效益最大化。（2）職業(yè)“水軍”。在貼吧、論壇中通常會(huì)出現(xiàn)這樣一群人，他們不發(fā)表新的論題，只是對(duì)其他的論題進(jìn)行或好或壞甚至是不置可否的評(píng)論，他們就是所謂的“水軍”，他們時(shí)常“灌水”“頂”帖。在web2.0語境下的電子營銷模式也將會(huì)有這樣的定位――職業(yè)“水軍”。職業(yè)“水軍”是和企業(yè)具有利益關(guān)系的網(wǎng)民，他們是隸屬于某公司或者品牌，他們的工作就是根據(jù)企業(yè)品牌形象，結(jié)合網(wǎng)民心態(tài)，發(fā)表引導(dǎo)性言論，并且不斷地在一旁關(guān)注著談?wù)摰臒岫扰c方向性，以確保品牌的推廣。企業(yè)通過職業(yè)“水軍”對(duì)商品的推廣程度來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)可以是對(duì)于網(wǎng)站操作權(quán)限的發(fā)放，也可以是實(shí)體物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)。他和一般網(wǎng)民一樣“踩”帖、“頂”帖，不同之處在于他具有行為導(dǎo)向與利益趨勢(shì)的指引?，F(xiàn)在的網(wǎng)民幾乎是基于情感述求――如論壇等獎(jiǎng)勵(lì)花花、MP等，是出于情感上的滿足，是馬斯洛需求層次理論中第三層“情感和歸屬的需求”。這種行為是隨興的關(guān)注，“路過”，“踩”。職業(yè)“水軍”則是出于既定目標(biāo)的“頂”帖，與發(fā)表言論。這使得網(wǎng)民關(guān)注熱度出現(xiàn)個(gè)人的行為導(dǎo)向。網(wǎng)民有一種求新，同時(shí)具有“落伍”的恐懼感，于是“湊熱鬧”行為更是在人為導(dǎo)向之后，加大了傳播廣度；關(guān)注越多，熱度越高，熱度越高，關(guān)注越多；形成一種正向推動(dòng)式的良性循環(huán)。直到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)認(rèn)知度的飽和，達(dá)到穩(wěn)態(tài)。最終實(shí)現(xiàn)營銷目的。（3）聯(lián)盟行銷?；赪eb2.0強(qiáng)大的交互性，一種叫做聯(lián)盟行銷的營銷模式逐漸形成。企業(yè)與聯(lián)盟會(huì)員利用聯(lián)盟平臺(tái)建立合作伙伴關(guān)系，聯(lián)盟會(huì)員幫助企業(yè)推廣行銷商品，達(dá)成商品銷售或名單搜集的目的后，聯(lián)盟會(huì)員與聯(lián)盟平臺(tái)會(huì)獲得利潤分享的營銷方式――聯(lián)盟行銷。對(duì)于企業(yè)而言，聯(lián)盟行銷具有這些優(yōu)勢(shì)：第一，大量的聯(lián)盟會(huì)員作為推廣人員樹立商品口碑。數(shù)學(xué)領(lǐng)域有一個(gè)著名的猜想，名為Six Degrees of Separation。理論指出：你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)，也就是說，最多通過六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。這就是六度分割理論，也叫小世界理論。在這樣的理論之下，聯(lián)盟行銷的大量會(huì)員的力量可以形成的是覆蓋整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播網(wǎng)，這樣的營銷模式下的營銷效益是難以估量的。第二，多元化的行銷模式。聯(lián)盟行銷具有大量的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，有大量基于web2.0的營銷模式，也有基于web1.0的營銷模式。有部落格營銷，論壇營銷，社群行銷，電子報(bào)營銷，搜索營銷（SEM及SEO搜索引擎最優(yōu)化）等。在這些營銷模式的背后蘊(yùn)含著極大的盈利。第三，形成網(wǎng)上商。聯(lián)盟行銷可以提供商品管理，出貨換貨退貨的管理，訂單管理等。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上模式，能夠使企業(yè)在電子商務(wù)過程中減少大量的人力支出成本。對(duì)于聯(lián)盟會(huì)員其效益也是可觀的，是一個(gè)雙向互利的過程?，F(xiàn)在已有一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)行銷團(tuán)體的出現(xiàn)，如e-fortune，它是職業(yè)的聯(lián)盟行銷，通過品牌并進(jìn)行推廣，以獲取利益。這在國外更加常見，國內(nèi)還處于起步階段。我國的計(jì)算機(jī)技術(shù)相對(duì)滯后、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差異、相關(guān)法律法規(guī)不同等原因?qū)е铝诉@一現(xiàn)象的出現(xiàn)?？梢酝茢嗖痪玫膶砺?lián)盟行銷極有可能會(huì)成為品牌銷售的主流。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陳麗冰．基于Web2.0技術(shù)硇圖書館營銷研究[J]．圖書館論壇．2011（10）

[2]百度百科．web2.0[OL]．http：//baike.省略/view/733.htm

[3]吳愛麗．病毒營銷[M]．成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007

[4]陰雅婷．病毒營銷――一種超廣告的傳播方式[D]．河南大學(xué)．2009

[5]“凡客體”風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)[N／OL]．南方都市報(bào)．2010-08-08

篇10

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；戰(zhàn)略管理；企業(yè)

1企業(yè)傳統(tǒng)管理模式存在的問題

企業(yè)的發(fā)展不僅是經(jīng)濟(jì)效益的提高，具有創(chuàng)新的管理模式、具備完善的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、良好的技術(shù)項(xiàng)目，同時(shí)還是企業(yè)可以生存發(fā)展的決定因素。但是現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)沒有接受新時(shí)展的思想，認(rèn)為不會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，所以，并沒有改變傳統(tǒng)的管理模式，還是傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念。但是近幾年我國經(jīng)濟(jì)在迅速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)都在利用互聯(lián)網(wǎng)，這樣導(dǎo)致企業(yè)間的差距越來越大。因此進(jìn)行分析傳統(tǒng)管理模式存在的問題。主要如下：

1.1經(jīng)營模式單一、沒有形成企業(yè)管理體系

傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式一般以自我為中心，同時(shí)還不能為客戶提供契合的服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)主要目的是能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，但是由于企業(yè)的管理機(jī)制不成熟，導(dǎo)致流失大量客戶[1]。

1.2傳統(tǒng)管理模式限制創(chuàng)新的發(fā)展

受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，制約企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，因此，導(dǎo)致企業(yè)在各方面的創(chuàng)新受到限制。我國企業(yè)在早期主要是廣告宣傳這種營銷模式，這種模式下，客戶不能全面了解到企業(yè)相關(guān)信息，同時(shí)企業(yè)也不能收集到客戶信息[2]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)和客戶都可以利用網(wǎng)絡(luò)搜集到對(duì)方信息，這樣就避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況。傳統(tǒng)企業(yè)組織管理構(gòu)架是多層管理模式，這種模式很難適應(yīng)隨時(shí)變化的市場(chǎng)，阻礙企業(yè)管理的創(chuàng)新與發(fā)展。

1.3缺乏創(chuàng)新人才

目前，我國大多數(shù)企業(yè)采用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，采取嚴(yán)格的監(jiān)督和控制方式管理人員，對(duì)員工的不信任導(dǎo)致員工工作效率低。并且在我國企業(yè)的管理創(chuàng)新中，嚴(yán)重缺乏戰(zhàn)略性管理人才，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新不足[3]。只有積極培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新人才，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任，才可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略

2.1創(chuàng)新管理理念

傳統(tǒng)企業(yè)主要管理產(chǎn)品以及其他廠商，這種管理模式可以快速拓展企業(yè)規(guī)模，主要優(yōu)勢(shì)是成本低。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”興起，淡化了這種管理模式的優(yōu)勢(shì)，帶來更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。用戶和企業(yè)的關(guān)系越來越緊密，并且用戶需求在不斷增加，企業(yè)為滿足用戶需求，提供多樣化服務(wù)，創(chuàng)新調(diào)控和管理非常有必要，因?yàn)槠髽I(yè)的選擇的理念是企業(yè)進(jìn)行管理與創(chuàng)新的根本[4]。企業(yè)創(chuàng)新理念，必須要舍棄之前的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，不斷建立共贏理念，才可以與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)融合。

2.2創(chuàng)新戰(zhàn)略管理模式

傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式是一種舊式信息互通方式，因?yàn)椴捎玫氖侵饘觽鬟f信息方式，這種方式降低了信息和意向的有效溝通，使員工和管理人員平時(shí)的溝通效率降低。長(zhǎng)時(shí)期客戶的需求不能被滿足，客戶就會(huì)放棄原來的合作，去找可以滿足客戶本身需求的企業(yè)進(jìn)行合作。信息化管理不足是傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端，在以后發(fā)展中企業(yè)需要摒棄這種構(gòu)架模式，創(chuàng)新管理戰(zhàn)略構(gòu)架，以便適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。在實(shí)際工作中，企業(yè)需要簡(jiǎn)化管理層次，采用扁平化管理戰(zhàn)略構(gòu)架，來不斷提高信息的傳遞速率。企業(yè)為提高自身的管理水平，企業(yè)需要定期給員工培訓(xùn)，為員工建立能力提升平臺(tái)，才可以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。雖然企業(yè)在改制過程中會(huì)投入一定資金，但是在后期會(huì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2.3創(chuàng)新營銷模式

企業(yè)營銷在“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，既需要推銷企業(yè)的產(chǎn)品，還需要和用戶進(jìn)行持續(xù)互動(dòng)，使用戶成為推銷員。信息技術(shù)在不斷發(fā)展同時(shí)越來越成熟，企業(yè)和用戶之間不再是生產(chǎn)者與用戶者之間的關(guān)系，兩者之期間的溝通變得更加方便，并且企業(yè)注重用戶的體驗(yàn)非常關(guān)鍵。用戶體驗(yàn)主要指用戶使用產(chǎn)品時(shí)的感受，主要強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和舒適性，這樣企業(yè)和用戶之間建立起互動(dòng)，企業(yè)通過用戶的體驗(yàn)了解用戶需求，把生產(chǎn)和用戶體驗(yàn)相互融合，最好讓用戶參與生產(chǎn)產(chǎn)品的工作中來，在研發(fā)環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)用戶都可以體驗(yàn)，這樣用戶可以認(rèn)可此產(chǎn)品[5]。所以在“互聯(lián)網(wǎng)”+時(shí)代，企業(yè)需要高度重視用戶的體驗(yàn)感受，和用戶可以做到良性互動(dòng)，才可以促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。