導語：如何才能寫好一篇學習保險心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

回首本人的人生軌跡，我由人民教師走上黨的教員，由口頭講解轉(zhuǎn)為口頭、筆頭兼顧的崗位。雖然我從沒退步，但卻走得四平八穩(wěn)，更有被把中途看作終點的笑話。不是計算機和文學陪伴我，給我以亢奮，驅(qū)除我的寂寞，我會更加彷徨、惆悵、迷?！?/p>

無意間，“民生”二字映入我的眼簾，民生人壽公司的小許把我?guī)脒@個境界。當我登上xxxx后，我的眼前一亮，我宛若在沙漠中遇到了綠州。這里的空氣含氧量高，視野是那么寬，何止是一層樓房，一座大廈，它是一個嶄新的世界！

四天來，我聽了十幾位老師的口傳心授，他們把自己的實踐的精華與理論的經(jīng)典和盤托出，像招待貴賓一樣，奉獻給我們。端坐在教室中的課桌邊，品嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸。境界之高，之寬，令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感。

保險是一項神圣的事業(yè)，是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I的人生的金鑰匙，是坦途、良藥、成竹、光明，是長輩的孝子，是晚輩的慈母。如果說，解放軍是一所大學校，那么民生是一所另一種意義上的大學校。它給人以知識、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯，遨游的火箭。

篇2

犯罪現(xiàn)場是犯罪行為發(fā)生和存在的重要場所，犯罪現(xiàn)場保護可以幫助獲取犯罪信息和證據(jù)，有助于查明犯罪活動、收集犯罪證據(jù)、發(fā)現(xiàn)偵查線索、提高勘查效率，是偵查工作開展的客觀條件和物質(zhì)基礎(chǔ)，因此全方位保護犯罪現(xiàn)場對于現(xiàn)場勘查有極其重要的意義。但目前我國部分地區(qū)專業(yè)性保護工具缺乏、現(xiàn)場保護警力不足、各部門之間缺少溝通合作等問題加大了犯罪現(xiàn)場保護的難度，就此我將用自己所學知識談?wù)勅绾胃哔|(zhì)、高效進行犯罪現(xiàn)場保護。

依據(jù)案件類型，確定保護方法。保護現(xiàn)場的方法總要求是：保護人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即對現(xiàn)場進行封閉、封鎖，劃定保護范圍，確定保護措施。因此應(yīng)根據(jù)案件的類型和現(xiàn)場的具體環(huán)境靈活確定現(xiàn)場保護方法。如命案的現(xiàn)場保護以主體現(xiàn)場和犯罪人進出現(xiàn)場路線為保護重點；盜竊案件犯罪現(xiàn)場保護以作案人進出現(xiàn)場路線、被盜財物存放處和盜竊現(xiàn)場外圍環(huán)境為重點。犯罪現(xiàn)場分為室內(nèi)現(xiàn)場和室外現(xiàn)場，對于室內(nèi)現(xiàn)場的保護應(yīng)封鎖現(xiàn)場的進出口和通道，禁止無關(guān)人員出入圍觀，并對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)痕跡物證妥善看守保護。對于室外現(xiàn)場要視情況靈活而定，如現(xiàn)場位于地形復(fù)雜的地區(qū)，可采取重大部位和區(qū)域設(shè)崗警戒保護，次要部位設(shè)置告示或指示牌；若現(xiàn)場在交通要道，可在交通要道路口設(shè)置路障并派人警戒，依據(jù)現(xiàn)場情況進行交通管制。無論如何關(guān)鍵是防止無關(guān)人員在保護范圍內(nèi)隨意走動，使犯罪現(xiàn)場的變動和破壞減小到最低的程度。

明確現(xiàn)場重點保護內(nèi)容。犯罪現(xiàn)場的尸體、痕跡、物證是現(xiàn)場保護工作的重中之重，原則上都應(yīng)盡量保持原始狀態(tài)，不能隨意觸動。對于尸體的保護根據(jù)所處環(huán)境采取相應(yīng)措施：如在山林荒野，要注意防止動物破壞尸體；在水中應(yīng)靜止就地保護，固定住尸體不打撈。對于痕跡、物證的保護在不觸動任何物品的前提下，根據(jù)有無被破壞可能，設(shè)置人員警戒并標記位置明示，以暴露在室外的痕跡物證為保護重點，如遇天氣變化應(yīng)及時采取保護措施。

提高現(xiàn)場保護意識，嚴格執(zhí)行現(xiàn)場勘查程序。要防止由于轄區(qū)民警或偵查人員自身造成的犯罪現(xiàn)場人為破壞。首先轄區(qū)派出所接收到報案第一時間抵達現(xiàn)場，應(yīng)及時做好犯罪現(xiàn)場的初期保護工作，明確自身工作職責任務(wù)，在偵查人員到達現(xiàn)場后及時交接工作，補充說明現(xiàn)場情況。其次偵查人員和偵查技術(shù)人員安排勘查順序注意配合，一般由偵查技術(shù)人員先固定現(xiàn)場，以免現(xiàn)場遭到破壞。

篇3

按照“正風肅紀、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境”的要求加強黨員隊伍自身建設(shè)，與時俱進，不斷爭取新的勝利。開展作風建設(shè)狠抓工作落實教育活動，通過參加“紀律作風整頓月”教育活動，我有如下幾點正風肅紀心得體會：

一、通過正風肅紀心得體會，強化進取意識。大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚中心工作上，把功夫下到抓貫徹落實上，用最大的努力去爭取最好的業(yè)績。

二、通過正風肅紀心得體會，強化責任意識。強化意識必須牢記黨的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責任，實實在在地為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務(wù)，吃苦在前、享受在后、強化黨員意識、加強組織紀律性。

三、通過正風肅紀心得體會，提高黨性修養(yǎng)。作為黨員一定要自覺加強理論學習，提高理論素養(yǎng)，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力。提高黨員素質(zhì)，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。我作為副主任更需要增強駕馭中心管理工作的本領(lǐng)、做群眾工作的本領(lǐng)、處理復(fù)雜問題的本領(lǐng)、履行崗位職責的本領(lǐng)。

四、通過正風肅紀心得體會，發(fā)揮黨員作用。作為一名黨員要把作風教育整頓作為推動中心工作的契機，把作風建設(shè)視為干部職工安身立命之本，以良好的作風開展作風教育整頓“邊整邊改”工作，做表率、走前列。要針對作風方面存在的問題，在中心認真開展自查自糾活動，進一步完善、健全、規(guī)范制度，用制度形成高效規(guī)范的工作秩序，提高服務(wù)水平，提升工作效能，力爭在短時間內(nèi)紀律作風有大改觀大變化。

五、通過正風肅紀心得體會，提出整改措施。改進思維方式、開拓工作思路。我中心承擔著全市失業(yè)保險管理服務(wù)，如何提高工作效率、提高服務(wù)熱情，這就迫切需要轉(zhuǎn)變觀念，改進工作思路。必須從政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)水平上，從維護中心的根本利益出發(fā)來考慮問題，處理問題。必須不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，跟上時代的要求，為中心的根本利益服務(wù)。

六、通過正風肅紀心得體會，我要從以下幾個方面開展工作：

1、針對干部作風建設(shè)方面存在的突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，按照找出問題、找準問題、找全問題的要求，認真開展紀律作風整頓活動?？词欠翊嬖谡卫碚搶W習不夠深入系統(tǒng)，業(yè)務(wù)知識學習一知半解、似懂非懂，難以勝任工作和推動工作創(chuàng)新，運用理論指導實際工作的能力不強等問題;看是否存在精神消極懈怠，工作缺乏激情，不思進取，思想保守僵化，工作因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。看是否存在有令不行，有禁不止，不守紀律，我行我素，不嚴格遵守上下班紀律和會議紀律、遲到早退，擅離職守、隨意脫崗、，工作時間玩游戲、炒股票、聊天、購物等問題;看是否存在不能按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，工作被動，疲于應(yīng)付，對上級安排的工作顧此失彼，抓不住重點，分不清主次等問題;看是否存在服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)意識不強，工作作風粗暴，對群眾態(tài)度冷漠，門難進、臉難看、事難辦等問題;

2、要把干部作風集中整頓和建設(shè)工作貫穿于中心管理工作各個方面，努力建立“五個零”{服務(wù)受理“零推脫”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)目標“零差錯”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”、隊伍管理“零違紀”)為民服務(wù)機制，切實轉(zhuǎn)變中心工作作風。

政風肅紀心得體會

通過積極參與單位開展的肅紀、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境活動，使我更加清醒地認識到：自己只有不斷加強理論學習，加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識學習，用鐵的紀律要求自己，用良好的作風干好工作，堅決抵制歪風邪氣，才能為我市跨越轉(zhuǎn)型貢獻自己的力量?，F(xiàn)將政風肅紀心得體會匯報如下：

集中教育活動，對我們提高工作效率提出必然要求。通過十七屆六中全會和

省十次黨代會精神，努力完成失業(yè)保險管理任務(wù)，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用。開展作風建設(shè)狠抓工作落實教育活動，是加強干部黨員隊伍建設(shè)的迫切需要。通過參加“紀律作風整頓月”教育活動，

我的政風肅紀心得體會有如下幾點：

一、強化責任意識。強化意識必須牢記黨的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責任，實實在在地為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務(wù)，吃苦在前、享受在后、強化黨

員意識、加強組織紀律性。

二、強化進取意識。大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚中心工作上，把功夫下到抓

貫徹落實上，用最大的努力去爭取最好的業(yè)績。

三、發(fā)揮黨員作用。作為一名黨員要把作風教育整頓作為推動中心工作的契機，把作風建設(shè)視為干部職工安身立命之本，以良好的作風開展作風教育整頓“邊整邊改”工作，做表率、走前列。要針對

作風方面存在的問題，在中心認真開展自查自糾活動，進一步完善、健全、規(guī)范制度，用制度形成高效規(guī)范的工作秩序，提高服務(wù)水平，提升工作效能，力爭在短時間內(nèi)紀律作風有大改觀大變化。

四、提高黨性修養(yǎng)。作為黨員一定要自覺加強理論學習，提高理論素養(yǎng)，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力。提高黨員素質(zhì)，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。我作為副主任更需要增強駕馭中心管理工作的本領(lǐng)、

做群眾工作的本領(lǐng)、處理復(fù)雜問題的本領(lǐng)、履行崗位職責的本領(lǐng)。

五、提出整改措施。

1、改進思維方式、開拓工作思路。我中心承擔著全市失業(yè)保險管理服務(wù)，如何提高工作效率、提高服務(wù)熱情，這就迫切需要轉(zhuǎn)變觀念，改進工作思路。必須從政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)水平上，從

維護中心的根本利益出發(fā)來考慮問題，處理問題。必須不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，跟上時代的要求，為中心的根本利益服務(wù)。

2、加強工作協(xié)調(diào)、提高服務(wù)水平。要主動為領(lǐng)導分憂，當好參謀，加強與人社局有關(guān)部門的請示匯報、聯(lián)系、溝通，建立良好的政務(wù)協(xié)調(diào)渠道。

3、牢固樹立開拓創(chuàng)新精神。在日常工作中，真正發(fā)揮出“排頭兵”的作用，強化開拓進取意識，創(chuàng)造性地開展工作。一是增強工作的計劃性。按月確定中心階段性工作重點、目標，工作落實到人，責任

到人。二是增強工作的創(chuàng)新性。保持昂揚向上的精神狀態(tài)，堅決克服按部就班、墨守成規(guī)的思想，大力倡導開拓創(chuàng)新精神。三是增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識。工作高標準，嚴要求，向先進學習，減少工作差距，力

爭使中心工作一年一個新臺階，走在人社局的前列。

六、通過學習整頓，我要從以下幾個方面開展工作：

1、針對干部作風建設(shè)方面存在的突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，按照找出問題、找準問題、找全問題的要求，認真開展紀律作風整頓活動?？词欠翊嬖谡卫碚搶W習不夠深入系統(tǒng)，業(yè)務(wù)知識學習一知半

解、似懂非懂，難以勝任工作和推動工作創(chuàng)新，運用理論指導實際工作的能力不強等問題;看是否存在精神消極懈怠，工作缺乏激情，不思進取，思想保守僵化，工作因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神

和創(chuàng)新能力?？词欠翊嬖谟辛畈恍?，有禁不止，不守紀律，我行我素，不嚴格遵守上下班紀律和會議紀律、遲到早退，擅離職守、隨意脫崗、，工作時間玩游戲、炒股票、聊天、購物等問題;看是否存在

不能按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，工作被動，疲于應(yīng)付，對上級安排的工作顧此失彼，抓不住重點，分不清主次等問題;看是否存在服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)意識不強，工作作風粗暴，對群眾態(tài)度冷漠，門

難進、臉難看、事難辦等問題;

2、是要對照《整頓方案》中的“五治五督”的有關(guān)要求和中心黨組的工作部署，深入查找思想、作風、服務(wù)、廉政、紀律等方面的問題和不足。領(lǐng)導干部要帶頭查擺問題，要召開專題民主生活會，通過

批評與自我批評，彼此坦誠交流，查找問題，形成共識，動員會結(jié)束后，立即組織人員按照整頓活動安排，認真開展學“右玉精神”的工作思路。

3、是要把干部作風集中整頓和建設(shè)工作貫穿于中心管理工作各個方面，努力建立“五個零”{服務(wù)受理“零推脫”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)目標“零差錯”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”、隊伍管理“零違紀

篇4

   關(guān)于開學的心得體會范文600字左右

  我即將步入知識的殿堂，成為一名合格的小學生，但我不擇校。我選擇的是離家近的一所普通學校。

  暑假期間，有許多同學急切地擇校，他們每天談的也是擇校。他們的父母走關(guān)系花錢擇校，每天為了擇校日夜奔波。我的心情卻很平淡，冷眼旁觀。我早已說服媽媽不擇校，家里靠爸爸一個人養(yǎng)家糊口，錢來之不易。每個月的開銷大，還要還貸款，另外奶奶生病了，我就更不能擇校了，應(yīng)該把媽媽準備給我擇校的錢存起來給奶奶治病。

  就算擇校學習成績也不一定優(yōu)秀，例如：有的人以為進了好資源的學校，以為進了保險箱，就放松警惕，不好好學習，結(jié)果成績一落千丈。選擇一所好的學校固然重要，但是事在人為，任何事物的發(fā)展靠內(nèi)因，取得好的成績歸根結(jié)底靠自身努力。所以我堅持不擇校，并做好了開學的準備工作。只要我刻苦、認真、虛心好學，我相信，我一定能成為一名成績優(yōu)異的好學生。

  就要開學了，為了證明給大家看，我從暑假開始制定了一套學習計劃。

  一、帶著陽光上路，以高昂的熱情迎接新學校，擁抱我的小學之旅，放下沉重的思想包袱，帶著微笑，帶著理想，輕裝上陣。

  二、做好學業(yè)的準備，我利用暑假時間已經(jīng)自學了初一的主要課程，做好了記錄，對學習中的難點作了記載，梳理出即將要學習的課程的綱要。

  三、買一本美文摘選，在文章中漫游，并積累一些好詞好句，學會應(yīng)用。四、購買自行車自己上學。五、“一寸光陰一寸金”，充分地利用每一秒時間。

  就要開學了，我已經(jīng)準備好了迎接新的學校、新的開始。讓陽光帶著我成為一名優(yōu)秀的小學生吧！

  關(guān)于開學的心得體會范文600字左右

  那天早晨發(fā)生了很多事情：李校長為開學典禮致辭，鼓勵大家；學生代表發(fā)言，表達同學們對新學期的希望……

  最讓我感到激動的是學校設(shè)計的跨氣拱門。那三個大門上分別貼著“善良之門”、“知識之門”、“創(chuàng)造之門”，每道門下面有許多凳子設(shè)置的障礙。

  跨過第一道門，我心里想著：我只是簡單一抬腳，就跨過這善良之門了，可是，我真的擁有善良了嗎？我讀過的書里善良都是從小培養(yǎng)成的，就像一種習慣，而不是一個瞬間就可以達到的。我只是這樣在兩秒鐘內(nèi)輕輕地一抬腳就完成了，我善良嗎？

  不過，在跨過的這一刻，我決定：不管以前的我是否善良，從這刻起，我要做個善良的人！在商業(yè)界，善良有時會吃不開，好多商人為了達到自己騙錢的目的，他們像機器人樣地冷漠無情，為了掙到更多錢耍盡心機，用盡手段?！叭酥酰员旧啤?，我即使有那樣的機會也不愿丟了做人的本質(zhì)，是的，我要做個善良的人！

  跨過“知識之門”，我又會想：我擁有知識了嗎？就算有一點也最多不過是九牛一毛吧？知識是無限的，誰都學不完。即使像陳景潤、冰心、巴金等人也不會擁有所有的知識，就像畫室老師跟我們講的：沒有人可以把一張畫改到最好，所以我會盡力做到像那些名人一樣，沒有最好，也要更好。

  跨過“創(chuàng)造之門”，我嘆了一口氣，汗顏啊，我頂多能夠根據(jù)書上描述的，做些簡易的手工，如地震儀、肥皂泡泡等。我哪里會自己發(fā)明？又何時自己能搞個小發(fā)明？哪怕很小很小也行啊，看來我得很努力嘍！

  這開學典禮讓我真是感觸多多，不過，我已想好怎么做了，你們又有什么好的建議呢？我們大家一起切磋切磋吧？讓我們一起加油！

  關(guān)于開學的心得體會范文600字左右

  周四下午三點，我們新華路小學舉行了隆重的開學典禮。1—6年級的同學們都興高采烈地排著整齊的隊伍，走向操場。

  第一項是鳴炮奏響，我還沒做好心理準備，炮就“噼里啪啦”的響了起來。把我嚇了一大跳！

  “第二項，張校長獻詞！”一上來，我們就把雷鳴般的掌聲送給了張校長，同學聚精會神的坐在地上聽。張校長說完了，我們把掌聲又有一次送給了她。聽了張校長的話，我感觸很深：我以后要好好學習，天天向上，聽爸爸媽媽和老師的話。在學校團結(jié)同學，幫助同學和朋友。之后還有宋校長和喬主任等優(yōu)秀老師和學生講話。

  開學典禮最激動人心的時刻到了，學校的領(lǐng)導要為優(yōu)秀的老師頒獎了！同學們都在猜荊老師會不會得獎，當主持人念著名單時，我們精神抖擻的聽著?！耙薄魂嚺d奮的聲音就突然喊了出來。我們荊老師是優(yōu)秀班主任！看見老師們在臺上的笑容是那樣燦爛，同時，我也在心里默默地替老師們高興！

  下面是給學生們頒獎，這時，我格外的高興，因為得獎的名單里有我。我看著一二年級得獎的小朋友們都洋溢著自己純真的笑臉，驕傲的向大家揮揮手。三四年級得獎的同學們自豪的站了起來。到了我們五六年級的哥哥姐姐們了，我們要給他們做個榜樣！主持人念到我名字的一瞬間，心里有說不出的自豪，我迅速地站了起來，向前面的弟弟妹妹們揮了揮手。當獎狀遞到我手里的那一刻，我高興得真想跳起來！我的好朋友們也獲得了“閱讀小能手”，“寫字小能手”的稱號。

篇5

攀巖一直是我向往的運動，每次看著影片中那些挑戰(zhàn)極限超越顛峰的勇士，總是令人欽羨不已!真希望自己也能有那樣的膽識!下面由小編來給大家分享攀巖的心得體會，歡迎大家參閱。

攀巖的心得體會1只有積累腳步，才能走的更遠。 ——題記

記得剛上三年級的時候，我去“生存島”進行訓練，其中“攀巖”這個項目給我留下了深刻的印象，我永遠不會忘記它給我?guī)淼膯⑹尽?/p>

那高聳的攀巖壁，那五顏六色的石塊，使人情不自禁地想上去試試?？粗懊娴耐瑢W一個接一個地爬到最高點，又輕松地從上面一步步跳下來(有滑輪保險繩)，我早已躍躍欲試了。

終于輪到我了?？墒?，當我系上保險繩后，來到攀巖壁前，才發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中的那么容易，要爬到頂端的困難極大。我抓住一塊石塊，腳蹬上一石塊，手腳并用，不一會就爬了全程的1/4,我心里想簡單得很呀，用不了多長時間我也能爬上巖頂。我繼續(xù)向上爬，漸漸地，我感到非常吃力，抬頭一看還有一多半路程，再看看腳下，頭嗡的一下(我有些輕微的恐高)好險呀!我離地面有兩米多，如果這時放棄，我一沒有足夠的勇氣從那么高的地方跳下，二來又有些不甘心。我定了定神，決定繼續(xù)向上爬。我用力摳住壁上的石塊，用腳使勁瞪著下面的石塊，艱難的爬了一會，已經(jīng)沒有力氣，手腳都出汗了，再看看巖頂，還有大約一半的路程，怎么辦?輕易放棄某一件事情不是我的個性，這時腦海中出現(xiàn)了曾經(jīng)看過的一個哲理小故事：一只新組裝好的小鬧鐘覺得一年要擺無數(shù)下，實在是太困難了，另一座鐘告訴它：“你只要每秒擺動一下就可以了?！苯Y(jié)果，小鬧鐘輕松地度過了一年，兩年……我只要走一步，再走一步，一步步向上爬，一定能爬到頂點。于是，我一步步地向上攀登，心中堅定著一個信念“走一步，再走一步”。最終，雖然沒有攀到頂端，但我盡了自己的全力，也沒有遺憾了。

這次攀巖給我留下了很深的印象。以后，無論是學習上還是在生活上，我都會抱著一個信念——走一步，再走一步。

攀巖的心得體會2那次期末考試剛剛結(jié)束，一直忙于緊張復(fù)習中的我也該放松放松了，于是我和任科宇、郭錦文、陳祉華一起相約去鄭興公園攀巖。那天天空陰沉沉的，我們幾個小伙伴來到鄭興公園便迫不及待地奔向體能樂園，一進門，高大雄偉的三角架子映入眼簾，我不禁有些想退縮了，這么高，這么陡，我能爬得上去嗎?旁邊無遮無攔會危險嗎?

可那邊郭錦文已經(jīng)抓住網(wǎng)帶三下五除二嗖嗖地就爬上去了，靈活的就像一只小猴子，看見郭錦文竟然爬得如此輕松。我也壯起了膽子，心想：連郭錦文個子沒我高都能爬上去，對于我來說豈不是更簡單，我一定不能輸給他，于是我也不甘示弱拽住繩子雙腳一蹬，一步一步地往上爬，不知爬了多少下。我已累得滿頭大汗，停下來稍作休息。往下一瞧，不看不知道，一看嚇一跳，哇!我現(xiàn)在離地面有好幾米了，不禁心驚肉跳起來。會不會危險呢?看到我的后面又高又陡，我再也不敢往上爬了，怎么辦呢?我既不敢往上爬也不敢往下看，看來我已經(jīng)走投無路了。

正當我一籌莫展的時候，媽媽在下面對我大喊：“一飛，怎么了?繼續(xù)向上爬呀。”我有些害羞地說：“媽媽，我膽小，不敢往上爬了”，“你瞧人家郭錦文已經(jīng)爬到頂端了，你也不用怕，繼續(xù)向上爬吧!”我一抬頭，可不是嗎?郭錦文已經(jīng)爬上了頂端，而我才爬了不到一半的距離，我還是不敢繼續(xù)前進，對媽媽說：“我還是下去吧，我是不可能到達頂端的?！眿寢屄犃?，語重心長地對我說：“不要提前下結(jié)論，不嘗試一下怎么知道呢?做事時要鼓起勇氣往前沖，就可以獲得成功，世上無難事，只怕有心人?！甭犃藡寢尩脑挘乙ба?，顧不上有多高有多險，繼續(xù)向上爬，一鼓作氣，一直往上爬，不知爬了多久，我終于成功爬到了頂端，望著遠處秀美的風景，不由地長長地舒了一口氣。這時天晴了，太陽把金色的余光撒在我身上，好像在為我的成功而喝彩。

這次攀巖經(jīng)歷讓我受益匪淺，我懂得了只要努力，鼓起勇氣往前沖就可以獲得成功。

攀巖的心得體會3早就聽說百丈崖是中國最刺激的戶外體驗中心，一直都心癢癢地想切身體會一下。知我者，老媽也。前幾天媽媽去旅行社簽了合同，就等著周六出發(fā)了。

經(jīng)歷了大巴3個多小時的顛簸，終于來到了百丈崖景區(qū)，我們又換乘景區(qū)的觀光車，經(jīng)過山林間酷似盤山公路的小道來到了百丈崖腳下。剛行了不到5百米，就仿佛進入了世外桃源：在群山的懷抱中隔出了一家家農(nóng)戶，跟外面的鋼筋水泥、塵土飛揚完全不同;沒有城市的喧囂，卻有農(nóng)家人的辛勤勞作;沒有污濁的空氣，卻有別有洞天的清新;沒有城市鱗次櫛比的摩天大廈，卻有一幢幢青瓦紅磚的農(nóng)家房……我們穿越進返璞歸真的生活。

再往前，就看到了一個獨具匠心的大門，瀑布沿著大門瀉下，就像美猴王的水簾洞一樣壯觀。調(diào)皮的孩子們早已脫了鞋襪，拿著水槍在瀑布下嬉戲打鬧。進了洞門仿佛置身于一個清涼世界，一種深山特有的涼爽撲面而來，我們不約而同做了一個深呼吸——爽!耳邊是瀑布的飛濺聲，眼前是一條潺潺的小溪，順著小溪向前逐漸分成兩條道——普通道和探險道。媽媽拎著水槍背著包走普通道，我和爸爸兩個男子漢邁向探險道。

探險道的項目很多，據(jù)說每個項目都很驚險刺激，稍不留神就會濕身，體力不夠的還會和崖壁來個親密接觸。第一個項目是滑索，就是抓住一個連在滑輪上的繩子，從一個懸崖滑到另一個懸崖邊，然后從軟梯爬上山去。這么容易也叫探險?我有點飄飄然了。下面去體驗同舟共濟，三個人同時站在一個竹筏子上，沒有槳只靠一根鎖鏈前進，雖然只有短短10米遠，卻有不少人在這關(guān)翻到水里，再加上走普通道的人不停地用水往這邊潑，想順利過關(guān)，難啊。在我們組的一個叔叔不斷提示下，我們兩個小孩雙腳分開站兩頭，叔叔站中間，聽他喊‘左，右’來決定用哪只腳用力，三人配合默契順利過關(guān)。再往前是情人橋，多么形象啊--兩座獨木浮橋被連在一起，呈現(xiàn)出一個“日”字形，必須兩人手拉手、步伐一致才能通過，否則浮橋就會翻掉。我和爸爸手挽手過去后，正得意忘形時，聽見前面一片呼叫聲，一看，頭皮發(fā)麻，暗呼——慘啊!誰知這情人橋還沒算過關(guān)，轉(zhuǎn)過去就是高空飛人，也叫峽谷飛躍。就是在兩個懸崖間拉一根繩子蕩過3米的山澗。下面是湍急的瀑布，掉下去的后果很嚴重……終于到我了，暗吸了一口氣，緊抓繩子一蕩，卻出了“洋相”——我的腿比較短，不偏不倚踢上了對面懸崖的崖壁，又被反彈回來，離成功只有一步之遙的我又蕩了回去，囧哇，只好戲稱：我排一次隊，蕩兩次噢!

終于到了百丈飛瀑了，要順著瀑布攀上去?？粗侄赣指叩钠俨迹蚁胪藚s，可是同車一個小升初的男孩也排在隊伍中，我只好硬著頭皮上。我抓著鐵鏈，爬了一半就累得氣喘吁吁，抬頭望望，陽光刺得我睜不開眼，回過頭向下看看，后面的人正躍躍欲試，小溪里凈是嬉戲的游客，我不能讓人看笑話，堅持就是勝利。我硬是在肩膀酸的要命的情況下，攀上了瀑布頂。頂上的風光別樣好，一種自豪感油然而生，我像一位凱旋的將軍，一邊揮舞著手，一邊拾級而下，投入小溪中，參與進游客們的水仗。下午我們又去了秋浦河激情漂流，一天的旅行充實而愜意，回來的大巴車上，我們幾個年齡相仿的孩子還意猶未盡地討論著攀巖的經(jīng)驗，大人們都已進入了夢鄉(xiāng)。

攀巖的心得體會4早就聽說國慶節(jié)要和哥哥、爸爸去攀巖。

等到了這天，天氣晴朗，艷陽高照。哥哥一家人上午先去，我則要等著爸爸中午去。我太羨慕、嫉妒哥哥了，“憑什么他就可以先去，我就不能?！蔽业亩亲永锍錆M了怨言。

到了中午，我聽到哥哥剛到的消息，把我樂的嘴都合不攏。我們終于出發(fā)了，我問爸爸：“我們?nèi)ツ膬号蕩r呀?”爸爸很詳細的回答：“四川省成都市大邑縣鶴鳴山大坪村的一個……”爸爸的話還沒說完就被我打斷了。“好好，我知道了。”經(jīng)過兩個小時的車程，我們來到了鶴鳴山大坪村。這里的農(nóng)舍都建在山坡上的竹林的懷抱中，都是分散開建的，時隱時現(xiàn)。我們開車進入一家農(nóng)家樂，這家人的房子是四川最典型的磚瓦農(nóng)舍，古香古色。聽說從這家農(nóng)舍向山上走，一會兒就到達目的地了。車還沒停穩(wěn)，我就迫不及待的下了車，拿起頭盔往山上跑去。雖然海拔較高，或許是因為過于興奮，爬起來一點也不累。一路上，鳥叫回蕩在竹林里，清脆悅耳，似乎在告訴我：“加油啊，就快到目的地了?！?/p>

很快，我們到達了目的地，第一眼望見的就是巖石。巖石層巒疊嶂，好似六層樓的超大臺階，幾乎沒有落腳點。這可把我嚇了一跳。向下看，哥哥開始攀巖了，看哥哥攀巖發(fā)現(xiàn)攀巖簡直就是“難于上青天”呀!哥哥攀完，一個小時就已經(jīng)過去了。

該我攀巖了，哥哥幫我系好安全帶，安全帶上要掛一個小鉤，尼龍繩穿過小鉤通向終點。我決定鼓足勇氣試一試。當我開始攀爬時，我覺得并沒有想象中的那么困難，有困難都可以迎刃而解，眼看就要到終點了，卻遇到了一個大麻煩。一個近似于九十度的角，像一個大臺階。雖然有很多洞，但都踩不了。我試了很多回都上不去，我急的都要哭了。我決定放手一搏試最后一次。不知是哪股力，把我給推了上去。我成功了!

我成功的從攀巖中找到樂趣，我成功從攀巖中懂得道理——貴在堅持。我還要去攀巖，再去--各個“難題”。

攀巖的心得體會5四年級寒假的時候，我和爸爸媽媽回到家鄉(xiāng)過春節(jié)，在這之間，我們一家去了一個滿是樹木的地方，那里的溪水撞擊在巖石上，“叮叮咚咚、嘩嘩啪啪”的聲音，再加上鳥兒的歌唱，變成了一首美妙的交響樂。

忽然，爸爸指著一個吊有粗大繩子的巖壁，我和媽媽立刻明白了，爸爸想讓我們?nèi)ヌ魬?zhàn)呢!我小心翼翼地踩著溪水邊的石塊，向繩子靠近。

站在巖壁前，看到巖壁雖然不是很高，但也很陡峭，還好，好像是一些沙石結(jié)構(gòu)，不由得心中竊喜：太好了!沒那么危險。

爸爸先爬上巖石，他一步一步蹬著，很輕松嘛!然后該到我爬了，系好“安全繩”，準備出發(fā)，我邁一只腳，又移動另一只，媽媽在下面托著我，爸爸有上面拉著繩子，慢慢地，我爬到了中間，手和額頭已經(jīng)冒出了許多汗珠，流啊流，好像時間在一點一點流逝。媽媽放下了她的雙手，大喊：“加油!加油!爬上巖石，不要害怕，有我在下面守著!”我感激地向下望，媽媽露出了花兒般的笑容，迅速溫暖了我，懸在半空中的心被溫暖慢慢地包圍，爸爸也正在努力地拉，我鼓起了勇氣，奮力地往上爬，經(jīng)過努力，我終于爬上了巖石，媽媽也爬了上來。

我們一家站在巖頂，太陽照耀著我們，身上滿是“黃金”，好像進入了太陽公公的懷抱里，享受陽光的溫暖。

篇6

企業(yè)員工培訓心得體會怎么寫?一直困擾很多人的難題.接下來是小編為大家整理的企業(yè)員工培訓心得體會及收獲，但愿對你有借鑒作用!

企業(yè)員工培訓心得體會及收獲一

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。

_銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。

這一次培訓的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和_銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后_銀行信卡_總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。

在職業(yè)化的立場方面，每個人都應(yīng)當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領(lǐng)導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化。

信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們_信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?？粗氐模瑢O經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!

細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。

企業(yè)員工培訓心得體會及收獲二

首先感謝集團領(lǐng)導及本店領(lǐng)導組織給我一個良好的學習機會，于X月X日參加了在_X(__)大酒店的培訓。在此期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。

一、企業(yè)環(huán)境的營造

學習期間_人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施，輔以細致入微的專業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到_，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務(wù)。加強鞏固，提升服務(wù)”。萬獅的員工熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式。_將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。

三、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習，我有所領(lǐng)悟：

1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。

就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，足以營造出良好的消費環(huán)境。

2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。

四、企業(yè)信譽的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在_X，我體驗到了_員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

企業(yè)員工培訓心得體會及收獲三

今年的我剛剛走進社會，剛出社會的我難免會有一些迷茫，所以在前期找工作的時候一直都非常猶豫，讓我走進了人生的低谷。那一段時間對于我來說是痛苦的，也是非常絕望的，我找不到自己的目標，也看不見自己的希望，這是一件很糟糕的事情。但最后因為一次偶然，我在網(wǎng)上看到了公司的招聘信息，當時我就感覺看到了一點希望，因為這份工作和我預(yù)想中的樣子并沒有太多的差別。但是公司崗位的要求還是非常嚴格的，為了應(yīng)聘上這個崗位，我花了一個星期的時間做準備，從我的個人形象到堅定自己的內(nèi)心，我都做了充實的準備。最終我?guī)е@些成功通過面試，走進了公司。

剛來的那一天，我非常的局促不安，甚至是不知道該說什么，做什么，當時經(jīng)理也安排了一個老員工帶我，但是可能他當時比較忙也沒有空照顧到我，所以剛開始那一天我確實是有些接受不了的。緊接著第二天就是培訓了，這次培訓參加的人也不是很多，都是一些新員工，在這次培訓中，我有了特別大的感悟，因為我們剛進來的這幾個人大都是今年畢業(yè)的，所以這次培訓也主要是針對我們現(xiàn)在的狀況而進行的。所以領(lǐng)導所說的一些都非常貼近我們的現(xiàn)狀，也讓原本非常不安的我變得安定了一些。

現(xiàn)在我可能確實很難適應(yīng)一個新的環(huán)境，加上我們剛剛畢業(yè)，從學校轉(zhuǎn)入社會也是一個非常艱難的過渡，所以這個過程中我們不能著急，領(lǐng)導也承諾會給我們一段緩沖的時間，這讓我就更加的安心了一些。后來培訓中講到崗位時，我才認識到，當我們沒有進入自己的工作崗位時，確實無法正確認識崗位，也就沒有辦法知道這其中的細節(jié)，所以想要快速成長就要進入崗位，自己摸索和前進。而培訓實則上也是一種非?？焖俚姆椒?，在這次培訓中我就已經(jīng)大概清楚了自己的崗位，也大概清楚了今后的一個發(fā)展方向，也許有很多地方我確實還不是太了解，但是今后的路還有很長，我可以慢慢的摸索，慢慢的去發(fā)現(xiàn)。

通過這次培訓，我已經(jīng)知道自己是一個怎樣的身份了，今后的路上應(yīng)該保持一個怎樣的狀態(tài)。現(xiàn)在的我是公司的員工，我要做的就是把這份工作做好，讓自己走進正軌，把一些不必要的困擾通通拋開，就這樣勇敢的、堅定的走下去，實現(xiàn)自己，創(chuàng)造自己。

企業(yè)員工培訓心得體會及收獲四

在我的正式入職之前，領(lǐng)導為我安排了這次的培訓課程，更是帶領(lǐng)著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期待。

培訓的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務(wù)技巧等幾個方面展開的。培訓老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。

對于銀行的發(fā)展史，培訓老師也算講得非常的仔細，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過程都是有較為詳細的介紹，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡單，各個部門的人數(shù)、情況，各位領(lǐng)導都是有簡單的介紹一些，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務(wù)。當然也是有將這個銀行的各項設(shè)施與一些重要的工作都做了強調(diào)處理，是我們每一個人都必須要記住的。

而銀行的紅線，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達銀行的人進行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實可信內(nèi)容也就是以誠待人，以自己最為溫和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗。

結(jié)束了培訓，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序，才能夠讓工作的進行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長，有更大的發(fā)展。

在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。

企業(yè)員工培訓心得體會及收獲五

在_天的培訓中有苦有甜、有歡聲笑語、有掌聲、有感動，每一天過的都是那樣的充實、那樣充滿了意義。

第一節(jié)課我們學習了點鈔，開始大家對點鈔的方式方法了解的還不多，在_老師的指導下，我們看了有關(guān)能手點鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點鈔方法，并逐步熟悉了點鈔的技巧，并能熟練掌握。這是一個好的開端，在接下來的學習中同學們更是盡心盡力，每個人都保持著良好的學習狀態(tài)。然后我們還學習了計算器、了解了傳票錄入。

第二天上午，_行_書記專程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規(guī)范”，_書記的課使我們受益匪淺。他給我們講了_銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動明了的給我們講了卓越的含義。接著講了_銀行的企業(yè)文化“誠信、績效、創(chuàng)新、和諧”，逐一詳細的介紹了這四個詞語的概念，還給我們舉例子，讓每個人都身臨其境的體會著中行的文化，使得我們更進一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標。

然后的幾天我們學習了“會計原理、銀行卡知識、本外幣鑒別、測評系統(tǒng)、金融法律法規(guī)、反洗錢和零售柜面操作等知識。讓我們從各個不同的方面了解中行，了解自己的業(yè)務(wù)于自己的職責，學到了很多的實際操作知識和書本知識。

我們的班主任_老師，還為我們講了_企業(yè)文化、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。課堂上，_老師生動的講解，并給我們舉實例，并以自己的經(jīng)驗教導我們該如何去做好自己的本職工作，如何的幫助他人，如何看待自己的發(fā)展，我們在寓教于樂的氛圍中我們學習著，掌握著知識。

_月_日晚上，我們?nèi)噙€開展了一次文藝聯(lián)歡，在聯(lián)歡會上，每一個學員又給我們展示了自己的另一面，唱歌、做游戲，正巧這天是我們市行營業(yè)部_的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日快樂歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著歡樂、活力和感動。最后我們市行12人一起上臺為大家唱“同一首歌”，聯(lián)歡會在我們的歌聲中尾聲了!

_天的時間過的真快啊，在_天中我們不僅學習了書本知識與實際操作知識，更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起，我們知道我們都有著同一個目標，那就是為了自己、為了_銀行今后的發(fā)展，我們一定要努力努力再努力。

人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。請允許我用昨天所發(fā)生的一切來記憶整個培訓活動的前期準備工作;用今天來敘述整個培訓的概況和詳情;用明天來體驗培訓活動的感想和經(jīng)歷。

從_月_日開始，為期_天的_銀行_分行2020新入行員工培訓工作于_月_日成功落下帷幕，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在_天的培訓生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動。作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深，

在人力資源部的精心安排下，為期_天的培訓工作于_日上午正式開始。首先為我們講課的是_行長。_行長給我們介紹了_銀行_分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向。明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。_行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。

在接下來的幾天當中，我們進入了業(yè)務(wù)知識的學習階段。公司金融業(yè)務(wù)介紹，金融市場業(yè)務(wù)，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，風險管理體系，個人金融業(yè)務(wù)，綜合柜員3.0系統(tǒng)操作等。各位主講老師都是各個部門的業(yè)務(wù)骨干。通過他們的介紹，我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認識，雖然大多數(shù)學員都不具備專業(yè)的金融知識水品。但經(jīng)過6天的業(yè)務(wù)知識培訓后，我們對銀行的內(nèi)部運營機制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)。學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。所有業(yè)務(wù)知識培訓結(jié)束后，我們舉行了閉卷考試，這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結(jié)。

在培訓接近尾聲的最后_天，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了_培訓基地。進入打造卓越團隊階段。在這里，我們度過了_天_夜，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。由_有限公司為我們量身訂做的，名為“_卓越團隊”的集中培訓班使得我們更加清楚地認清了自己，更加深刻的審視了自己。同時，在國內(nèi)著名高級心理咨詢師_老師的引領(lǐng)下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經(jīng)歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時代，白衣翩翩的少年時代，年少輕狂的青春時代。我們掉淚，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。

茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。但是，我想說，存在的便是合理的。_天的訓練營培訓，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團隊。使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感。我們?yōu)榱斯餐哪繕送f(xié)作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

在每一個精心設(shè)計的游戲當中都用心去體會，把它當中社會的縮影，人生的縮影。我們領(lǐng)悟到了很多，我們認識到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進步的絆腳石，理解了如何去打造一個卓越團隊。不到_天的封閉式培訓，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個世界。收獲頗豐，它將我們95個慣勿相交的獨行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起。我們手拉手，唱著相親相愛一家人;我們肩并肩，喊著我是團隊，團隊是我。

_天的培訓過得很快，我們學到的也畢竟有限。“但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結(jié)果”。所以作為中國_銀行的一份子，為了_以后的發(fā)展，我們一定要努力。

篇7

日期： 7月10日 地點： 中國銀行東湖支行 天氣： 多云

活動內(nèi)容及心得體會：

眼看在銀行實習的第3天即將結(jié)束，連續(xù)三天我和同伴都在做東湖支行近三年內(nèi)職工薪酬變動表的錄入工作。這項工作的繁瑣使我們明顯感覺到自己初來時的信心和激情已被消耗的所剩無幾了。

突然一串聽不懂的英語飄入耳中，在確認這不是自己的幻聽是現(xiàn)實時扭頭向辦公室門口望去，一個明顯非亞裔長相的膚色黝黑青年人站在門口。安主任聽見后對我和同伴說，“他說什么呢?這是你們大學生擅長的快去聽聽。”而我在接受此項“任務(wù)”后很是激動，心中怦怦的，自己口語如何立刻就可以見分曉了。

于是，我走上前去，他話如滔滔流水，不時還有些肢體動作，可以看出他很激動，但是對我而言，只能捕捉到零星詞匯，我只好說“pardon?”他不免又重復(fù)了一遍，我努力聽著，終于聽懂了大致意思，他在銀行存了錢，但他認為銀行給他支付的利息卻不足，他要找行長理論，我將他的意思轉(zhuǎn)達給安主任，主任說：“這件事不是應(yīng)該營業(yè)部的人管嗎?”隨后，她打電話給營業(yè)部的人，在等他們到來的空當，我為他倒了杯茶，本想說您別急，稍等就會有專業(yè)人士為您排憂解難，請您先喝茶•••但是，天知道，千言萬語只化成一個詞：“please”說完我的臉立即就紅了為自己低級口語水平汗顏，不一會，一個據(jù)說在支行英語口語不錯的職員來了，她解釋說本行行長出差了(其實這個支行有三個行長，恰巧英語好的那個行長出去了)，這個問題營業(yè)部的科長就可以解決。為了不打擾綜合管理部的工作，這個職員就帶著她下樓去了。

而我，也許突然和外國人做了簡單的交流，雖然過程不理想，卻倍感興奮，此后直到下班一直都在想剛才的場景，為什么自己說不出來想好的英語?究竟應(yīng)該用什么詞可以準確表達自己想要傳達的意思?在這種亢奮的近似瘋狂的狀態(tài)下，我終于挨到了下班。

本車終點站程楊灣到了，當甜美卻毫無感情女音響起時，我自言言自語道：“今天時間怎么過得這么快時?怎么一眨眼就到學校了?”身旁的同學聽見了，不以為然的說：“因為你今天心情好啊!”原來好心情還可以縮短時間和空間的距離!

實習日記(二)

日期： 7月11日 地點： 中國銀行東湖支行 天氣： 多云

活動內(nèi)容及心得體會：

好事多磨，在急切的幾天等待后，我被就近安排在中國銀行武漢水大支行，一個坐落在大學校園的銀行分支機構(gòu)。剛開始我覺得自己有點小小的失望，簡單的認為，現(xiàn)在學校放假了，大部分學生都放假回家了，銀行應(yīng)該沒什么人，自然業(yè)務(wù)就很少，難得學到東西，然而就在我去的第一天，就讓我深刻認識到自己思想的簡單與愚昧。

在進入中國銀行后，中國銀行水大支行的吳瓊行長把我安排在大堂上，跟著大堂經(jīng)理學習各種業(yè)務(wù)的辦理，先熟悉各種銀行業(yè)務(wù)。跟著正式員工一起開完早會之后，外面就已經(jīng)占滿了辦理業(yè)務(wù)的人。上班的第一天我就遇到一系列的問題，首先就是在轉(zhuǎn)賬支票中，要填寫進賬單，而進賬單的填寫我自己都不是很懂，只是在會計課的時候?qū)W習過支票的倒進賬與順進賬，而我只是知道專有名詞，自己并不是很懂這實際之間的差距。然后就是開網(wǎng)銀的表格、新開存折戶的表格、掛失卡的表格、電匯單…這十幾種表格的填寫，一會又遇到咨詢各種國家卡、雙幣卡、中國銀行的行用卡----攜程卡、蒙?？?、學生卡…一會又有人找我咨詢各種理財產(chǎn)品----金玉滿堂保險、陽光保險、各種基金的買賣。在短短的一個上午，我立刻明白了自己的錯誤，雖然這只是一個坐落在武漢大學中國銀行的分支機構(gòu)，但同時它也是銀行，一個與其他銀行行一樣能辦理各種個樣業(yè)務(wù)的銀行機構(gòu)，會有很多很多的只是等我去學習，于是立馬就激情四溢，投入跟著大堂經(jīng)理一起學習中，明白我要做到最好，就要奮斗不已，理論與實際相切和，盡快的熟悉銀行的業(yè)務(wù)。

在中午的午休的時候，我留在大堂上值班，一方面在外邊仔細看各種表格，研究一下它的內(nèi)容與樣本單，盡快了解與熟悉這十幾種表格的填制，另一方面看柜員辦理各種業(yè)務(wù)，熟悉一下業(yè)務(wù)流程。當然，也可以慢慢仔細的看大堂經(jīng)理日志，看著每天不同的業(yè)務(wù)狀況，看著經(jīng)理的處理，開始由衷的佩服大堂經(jīng)理能力。

到下午5點半停止營業(yè)之后，我留下來打掃衛(wèi)生、關(guān)閉atm機那邊的門，看到里面的柜員一個個都忙著扎帳，一點沒有下班的傾向，其實心里還是有一點小嘀咕，以前看到銀行很早下班，原來，不是下班就可以回家，還有別的工作要完成。是的，我要將我的熱情投入到工作中，在接下來的工作中奮斗不已，激情四溢。

實習日記(三)

日期： 7月30日 地點： 中國銀行東湖支行 天氣： 多云

活動內(nèi)容及心得體會：

今天心情有點糟糕。可以說，我犯了進行以來最大的一個錯，給李庭君經(jīng)理造成了不小的麻煩。這對于我來講，是最讓我傷心的地方。

我總希望自己在這個行里做事，不僅不會因為自己只是個新手給大家添麻煩，而且能因為我的存在給周圍的人帶來方便，就像我總跟曹勇經(jīng)理說的，我有向經(jīng)理們要工作的沖動是因為我想實現(xiàn)自我價值。也許是自我要求太高，往往跌的更痛。

原本是一個做過幾遍的工作，根據(jù)幾張源文件制出一張新的excel表格，再根據(jù)表格的內(nèi)容用word寫出這個星期的“個金戰(zhàn)報”?？墒牵鍌€板塊錯了兩個。一個是因為用錯了源文件，另一個是沒把新的excel粘貼上word上。我之前幾次做的時候都小心翼翼的檢查一遍才交給經(jīng)理。這次做的時候就很草率，還沒來得及檢查，經(jīng)理就外出回來了。而我又過于看重效率，沒想太多就交差。李經(jīng)理也是覺得我做了這么多次都沒什么問題，就放心的將戰(zhàn)報發(fā)到了全轄各個網(wǎng)點和行長辦公室?？膳碌慕Y(jié)果——一個電話打進來，說哪里哪里的數(shù)字不對。李經(jīng)理核對后很誠懇的承認錯誤。我在一邊聽著心里開始忐忑起來。經(jīng)理掛斷電話，我自覺的解釋這個數(shù)字錯誤產(chǎn)生的原因。經(jīng)理一語不發(fā)，默默地講這個錯誤改正之后將戰(zhàn)報又重新發(fā)送一遍，注明了“以此為準”。剛剛發(fā)出去，又有一個電話打進來，說另外一個版塊的數(shù)字不對。我看見經(jīng)理的臉一下子沉了下來。再次掛斷電話就開始對我抱怨起來。雖然只有一句，但是刻骨銘心，這是我自己輕視，自我膨脹造成的。經(jīng)理說他以后還是要對我以后做的“個金戰(zhàn)報”進行核查之后再發(fā)出去。這句話，潛在的意思就是開始不放心我辦事了。這令我很心痛了。但是，我除了承認錯誤，保證下次一定不會出錯之外也沒用其他挽救的方法了。

所以，以后的工作，我要更加的仔細，更加認真的完成，杜絕再次出現(xiàn)這樣的錯誤。

實習日記(四)

日期： 8月6日 地點： 中國銀行東湖支行 天氣： 多云

活動內(nèi)容及心得體會：

今天，營業(yè)部的沈瑩師傅一句話，讓我對于自己將來的發(fā)展有了更深刻的認識。

一大早，我暫時忙完了手頭上的事情，就去營業(yè)部找陳釵釵，看看她們那邊有沒有什么需要幫忙。自從進了銀行之后，我就一直覺得，學習的機會是自己爭取的。所以，我一有時間就到其他部門找同學，以便于可以多方位的了解和熟悉銀行業(yè)務(wù)。

我走進營業(yè)部，很客氣的問陳釵釵的師傅沈瑩：“有沒有什么需要幫忙的啊?”沈師傅一臉詫異的看著我，半天沒有吭聲，只是很牽強的笑了笑。中午吃飯的時候，陳釵釵把我拉到一邊，給我一種很羞愧的感覺。她細聲細氣的說：“今天沈師傅在你走之后對我說，‘你同學剛剛問我需不需要幫忙，你說我到底要不要她幫忙呢?’我說‘如果需要的話，就讓她幫忙啊’。沈師傅說‘我跟你講啊，我們營業(yè)部其實是銀行里面地位最低的一個部門，你的同學跟著理財經(jīng)理做事，我們怎么可能讓她幫忙呢?’”

我知道，可能我好心沒辦成好事，給沈師傅帶來了一點困擾。其實，在我心里從沒覺得營業(yè)部地位低下。當然，也沒預(yù)料到自己想幫忙卻引發(fā)了沈師傅和其他營業(yè)部人對自己在銀行的一系列思考。事實上，我，一個小小實習生，如果想進銀行，成為一名銀行職員，必須經(jīng)歷營業(yè)部的磨練。李經(jīng)理不就是個很好的例子嗎?就算在銀行干了上十年，依然在柜臺做低柜經(jīng)理。只不過他是一個幸運的人，十年之后終于有了“出人頭地”的機會，開始做理財，做產(chǎn)品銷售。

十年，對于一個二十剛出頭的人，是非常寶貴和重要的。而十年營業(yè)部的工作是需要勇氣和耐心的。并不是每個人都愿意用十年時間來換取可能升職的機會。我呢?可能需要對自己的人生做更深刻的思考。

實習日記(五)

日期： 8月14日 地點： 中國銀行東湖支行 天氣： 晴

活動內(nèi)容及心得體會：

今天很興奮，沒想到，自己的銀行實習時有趣的開始，而且還能有個有趣的結(jié)束。

昨天，由于我要跟各個網(wǎng)點打電話，詢問今天貴金屬巡展的客戶名單，所以對這個事情有了一點了解。上海金一公司和中國銀行合辦的貴金屬巡展是有洪山支行牽頭主辦的，我們東湖支行承辦。其目的就是通過一次貴金屬展覽讓銀行vip客戶對于重點推薦的貴金屬產(chǎn)生購買欲望。

一早上，李經(jīng)理跟我說要我跟他一起去巡展。我之前還有點擔心，覺得自己什么都不懂。只是在辦公室做做文件應(yīng)該沒問題，可是要出去見客戶，就覺得沒這個本事。李經(jīng)理一再要求，我就忐忑的去了。

巡展的地點設(shè)在一個忘了名字的大酒店。說實話，我還從沒有進過這么高檔的酒店。金碧輝煌的大廳就足以體現(xiàn)酒店的檔次。這讓我更加害怕起來。巡展開始，金一公司的經(jīng)理對于黃金的收藏價值作了一番演講。在他的演講里，我體會到為什么前輩總說在社會上學到的會比在書本上學到的多。之前，我在學校參加過一個理財規(guī)劃大賽，其中就需要對于模擬客戶的資產(chǎn)進行投資規(guī)劃，其中有一項就是進行黃金的投資。根據(jù)網(wǎng)上的資料顯示，黃金是有投資價值的，但是，我們參賽的隊員也是知其然不知其所以然。加上在國際金融課上，老師告訴我們現(xiàn)階段黃金走勢低迷，這點與我們所查閱的資料相悖。這讓我們對于自己參賽的理財規(guī)劃書更沒有信心了。但是，今天從這個金一公司經(jīng)理的演講中，我才把自己之前查了很多資料還沒弄清楚的事情弄明白了。簡單的說，黃金的稀有性決定了其價值從長遠看必定上升，而近期的走勢低迷只是上升過程中的回緩。

出來這趟，除了看到了什么是真正的貴婦人，了解到什么是上流社會的生活，能聽到一席酣暢淋漓的演講，我想我最大的收獲。

實習日記(六)

日期： 7月20日 地點： 中國銀行東湖支行 天氣： 晴

活動內(nèi)容及心得體會：

經(jīng)過兩個星期的奮戰(zhàn)我們終于完成了支行以及它所管轄的13個網(wǎng)點所有職工的工資錄入工作，心想總算可以休息會了，沒想到，新的任務(wù)又來了，師傅給予我們重任，讓我們整理所有職工的人事檔案?？紤]到這項工作的保密性，我們由八樓轉(zhuǎn)站到了六樓，這一層主要存放了職工人事檔案、各單位及個人賬戶開戶時的資料，在這里還有我們一起來的另外兩名同學，大家很是開心終于又可以在一起工作學習了。

惟一出乎我們意料的是這個工作更繁瑣，需要極大的耐心和非常認真的態(tài)度。首先，我們要將原始檔案按照統(tǒng)一的規(guī)格，用裁紙打孔機剪裁、打孔，遇到規(guī)格小的還要用宣紙將它補齊，其次要將整理裁剪好的檔案分類編號，然后再將這些信息統(tǒng)一輸?shù)饺耸鹿芾硐到y(tǒng)這個數(shù)據(jù)庫中，最后再把這些檔案的目錄打出來附在每一類檔案的前面，經(jīng)過這些工序，檔案才能裝盒。一份合格的檔案翻閱起來不僅要方便快速還要外觀整齊，如同裝訂好的書一樣。

當然，這只是大致步驟，在做得過程中我們遇到了許多棘手的問題。比如，由于電腦沒有與檔案系統(tǒng)同步更新，這就為我們錄入數(shù)據(jù)及文字增加了困難，像僅僅輸入職工薪酬變動表這七個字我們就不知道是要輸多少遍，因為你永遠不知道電腦會顯示什么字，并且就算你前面的字完全正確，最后一個字也顯示不出來，于是，我們又開始了組詞行動，可想而知這些都影響了我們的工作進度，還好，最后我們找到了一臺和那個系統(tǒng)一樣老的電腦，這才完成了工作。不過，新的問題又來了，舊電腦又不能接打印機，我們只好錄完后再換電腦。

在這繁瑣無聊的工作中，最讓我精神振奮的就是在整理檔案時看著一個個人由稚嫩的面龐成長為或堅毅或滄桑的臉龐，看著他們成長過程中的進步與收獲•••想想在若干年后，會不會有人和我一樣翻看著這些散發(fā)著歲月氣息的檔案時，對我精彩的人生由衷欽佩?雖然擺在眼前的只是一頁頁或白或黃的紙，但我依舊希望自己在這些紙上有與眾不同的色彩，當然自己要繼續(xù)奮斗!

實習日記(七)

日期： 8月17日 地點： 中國銀行東湖支行 天氣： 晴

活動內(nèi)容及心得體會：

明知道今天只是去行里完成自己實習鑒定，沒什么具體的工作，但是還是感覺有一種無形的壓力。在剛剛進行的那段時間的感覺又冒出來了。

今天沒有工作任務(wù)，就不好意思在行里吃早餐了。所以，我們大家都在學校吃好了早點，比以往稍微遲一點出發(fā)。一路上，大家都在討論，今天具體到什么時間撤走最好。貌似，所有的人都希望把自己的實習鑒定蓋好章，寫好評語就離開行里。我很理解大家歸心似箭的心情。但是，從客觀上講，今天還是一個工作日，只不過，我們自己已經(jīng)放松了對自己的要求，自我提前放假。為了在走之前給行里留下一個好印象，我還是要求大家在各自的部門多呆一會，哪怕是跟自己這一個半月朝夕相處的經(jīng)理和師傅多聊上幾句也好。

剛進行里，我們實習隊要撤離的消息不脛而走。大家都上前道別。無論是自己實習中的同事伙伴，還是平時嚴格要求我們的經(jīng)理師傅，都對我們的離開表示不舍。我聽到的最多的一句話就是，“畢業(yè)之后就考中行，進我們行里來幫我們啊”。明知道是一句客套話，但是足以讓我在心里產(chǎn)生一股暖意。

篇8

集中教育活動，對我們提高工作效率提出必然要求。通過十七屆六中全會和

省十次黨代會精神，努力完成失業(yè)保險管理任務(wù)，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用。開展作風建設(shè)狠抓工作落實教育活動，是加強干部黨員隊伍建設(shè)的迫切需要。通過參加“紀律作風整頓月”教育活動，

我的政風肅紀心得體會有如下幾點：

一、強化責任意識。強化意識必須牢記黨的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責任，實實在在地為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務(wù)，吃苦在前、享受在后、強化黨

員意識、加強組織紀律性。

二、強化進取意識。大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚中心工作上，把功夫下到抓

貫徹落實上，用最大的努力去爭取最好的業(yè)績。

三、發(fā)揮黨員作用。作為一名黨員要把作風教育整頓作為推動中心工作的契機，把作風建設(shè)視為干部職工安身立命之本，以良好的作風開展作風教育整頓“邊整邊改”工作，做表率、走前列。要針對

作風方面存在的問題，在中心認真開展自查自糾活動，進一步完善、健全、規(guī)范制度，用制度形成高效規(guī)范的工作秩序，提高服務(wù)水平，提升工作效能，力爭在短時間內(nèi)紀律作風有大改觀大變化。

四、提高黨性修養(yǎng)。作為黨員一定要自覺加強理論學習，提高理論素養(yǎng)，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力。提高黨員素質(zhì)，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。我作為副主任更需要增強駕馭中心管理工作的本領(lǐng)、

做群眾工作的本領(lǐng)、處理復(fù)雜問題的本領(lǐng)、履行崗位職責的本領(lǐng)。

五、提出整改措施。

1、改進思維方式、開拓工作思路。我中心承擔著全市失業(yè)保險管理服務(wù)，如何提高工作效率、提高服務(wù)熱情，這就迫切需要轉(zhuǎn)變觀念，改進工作思路。必須從政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)水平上，從

維護中心的根本利益出發(fā)來考慮問題，處理問題。必須不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，跟上時代的要求，為中心的根本利益服務(wù)。

2、加強工作協(xié)調(diào)、提高服務(wù)水平。要主動為領(lǐng)導分憂，當好參謀，加強與人社局有關(guān)部門的請示匯報、聯(lián)系、溝通，建立良好的政務(wù)協(xié)調(diào)渠道。

3、牢固樹立開拓創(chuàng)新精神。在日常工作中，真正發(fā)揮出“排頭兵”的作用，強化開拓進取意識，創(chuàng)造性地開展工作。一是增強工作的計劃性。按月確定中心階段性工作重點、目標，工作落實到人，責任

到人。二是增強工作的創(chuàng)新性。保持昂揚向上的精神狀態(tài)，堅決克服按部就班、墨守成規(guī)的思想，大力倡導開拓創(chuàng)新精神。三是增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識。工作高標準，嚴要求，向先進學習，減少工作差距，力

爭使中心工作一年一個新臺階，走在人社局的前列。

六、通過學習整頓，我要從以下幾個方面開展工作：

1、針對干部作風建設(shè)方面存在的突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，按照找出問題、找準問題、找全問題的要求，認真開展紀律作風整頓活動。看是否存在政治理論學習不夠深入系統(tǒng)，業(yè)務(wù)知識學習一知半

解、似懂非懂，難以勝任工作和推動工作創(chuàng)新，運用理論指導實際工作的能力不強等問題；看是否存在精神消極懈怠，工作缺乏激情，不思進取，思想保守僵化，工作因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神

和創(chuàng)新能力?？词欠翊嬖谟辛畈恍?，有禁不止，不守紀律，我行我素，不嚴格遵守上下班紀律和會議紀律、遲到早退，擅離職守、隨意脫崗、，工作時間玩游戲、炒股票、聊天、購物等問題；看是否存在

不能按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，工作被動，疲于應(yīng)付，對上級安排的工作顧此失彼，抓不住重點，分不清主次等問題；看是否存在服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)意識不強，工作作風粗暴，對群眾態(tài)度冷漠，門

難進、臉難看、事難辦等問題；

2、是要對照《整頓方案》中的“五治五督”的有關(guān)要求和中心黨組的工作部署，深入查找思想、作風、服務(wù)、廉政、紀律等方面的問題和不足。領(lǐng)導干部要帶頭查擺問題，要召開專題民主生活會，通過

批評與自我批評，彼此坦誠交流，查找問題，形成共識，動員會結(jié)束后，立即組織人員按照整頓活動安排，認真開展學“右玉精神”的工作思路。

3、是要把干部作風集中整頓和建設(shè)工作貫穿于中心管理工作各個方面，努力建立“五個零”{服務(wù)受理“零推脫”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)目標“零差錯”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”、隊伍管理“零違紀

篇9

對于從教多年的我，近一段時間，本人根據(jù)教育局與學校有關(guān)文件精神，采取集中學習與個人自學相結(jié)合的學習方法，認真學習《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，以下是我對對國家教育局2014年1月11日新頒發(fā)的教師[2014]1號文件學習心得體會：

第一、無規(guī)矩不成方圓，有規(guī)范就得嚴格執(zhí)行

關(guān)于《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，我覺得無規(guī)矩不成方圓，沒有制度教師道德及教學就不能提升。教師被譽為"太陽底下最光輝的職業(yè)"。教師是學生的啟蒙人、開拓者。然而特別是教師收禮、有償補課甚至教師學生等現(xiàn)象嚴重損害了教師整體形象，玷污了原本潔凈的師生關(guān)系。各種學生都有不同的心態(tài)，面對學生的過失，教師應(yīng)予以教育，不應(yīng)體罰或變相體罰學生。面對不同的學生應(yīng)有不同的教育方法，教師與學生之間的關(guān)系應(yīng)是和諧可親的。

從社會期望來看，教師教書育人的工作性質(zhì)，決定了其社會責任要遠重于其他職業(yè)。世界各國都對教師的職業(yè)行為都提出更高的倫理道德要求，設(shè)定師德紅線也是許多重視教育的國家采取的必要措施。

第二、教師應(yīng)該以德為本，身正為范

教學質(zhì)量的提高，很大程度上取決于教師影響力的大小，而教師的影響力主要由品格因素、才能因素、知識因素和情感因素組成。身教重于言教，因為教師職業(yè)的示范性極其重要，所以要求自己必須時時、處處用模范的言行去影響學生、教育學生。

作為教師的我們，面對的是一群活潑天真的孩子，我們對待孩子時要懷著一顆真誠的愛心，要把學生當著自己的孩子一樣去關(guān)心、呵護。熱愛學生是教師的天職和美德，教師應(yīng)當一視同仁地對待所有的學生，絕不能厚此薄彼。尤其是對于有缺點或犯了錯誤的學生，一定要和風細雨，要多一點耐心，多一點細心，多一點責任心，多一點信心，多一點愛心……遇事一定要冷靜，保持平常心。作為教師，要滿腔熱忱地幫助學生，樹立尊重學生人格尊嚴的法制觀念，不歧視學生，更不允許體罰或變相體罰學生。

第三、教師嚴謹治學，以德施教

熱愛學生并不是一件容易做到的事，讓學生體會到教師的愛就更加困難。據(jù)報載：去年的全國勞模、北師大林崇德教授認為，"疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！"因為教師對學生的愛，從本質(zhì)上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師培桃育李的感情基礎(chǔ)，學生一旦體會到這種真情友誼，就會"親其師、敬其師"，從而"信其道"，也正是在這個過程中，教書育人就實現(xiàn)了其根本功能。

作為教師必須要嚴謹治學，以德施教，把為人師表、塑造心靈、傳承知識當成人生最大的追求，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛每個學生的成長，用高尚的道德情操和人格魅力引導學生全面發(fā)展，在教書育人上取得新成績。

篇10

關(guān)于保險理賠工作心得體會

人保財險公司非車險部個人工作總結(jié)在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和××支公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。

自××年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。

在××支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。

轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，××年10月1日后，我被安排到非車險部學習，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。

經(jīng)過這半年的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

保險理賠工作心得體會

在全球保險業(yè)務(wù)中，汽車保險具有舉足輕重的地位。近年來，我國已經(jīng)開始進入汽車時代，汽車保險業(yè)務(wù)經(jīng)營的好壞，不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。如何借鑒國際上成熟保險市場汽車保險理賠服務(wù)的先進經(jīng)驗來改進我國傳統(tǒng)的汽車保險理賠服務(wù)模式，提高工作效率，降低服務(wù)成本，已成為擺在我國汽車保險從業(yè)人員面前亟待解決的問題。

一、國際成熟保險市場汽車保險理賠服務(wù)的模式及特點

國外專業(yè)從事車險理賠服務(wù)的機構(gòu)數(shù)量較多，而且分工很細。保險公司與外部機構(gòu)基于各自的利益，為達到使客戶滿意這一共同目的，特別重視相互之間的合作.他們既各司其職，又特別注重信息、資源的共享，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)查勘、定損環(huán)節(jié)方面的合作

查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、晶牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。為了應(yīng)付大量繁瑣的查勘、定損工作，發(fā)達國家和地區(qū)的保險公司普遍采用了與外部專業(yè)機構(gòu)合作的模式。

(二)信息技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)的合作

1.提高查勘調(diào)度的合理性和時效性。美國第四大車險經(jīng)營公司Progressive公司，采用GPS定位技術(shù)確定查勘人員位置，通過智能排班系統(tǒng)，查勘人員在很短時間內(nèi)被派到出險現(xiàn)場，另外，通過電腦網(wǎng)絡(luò)，查詢修理廠的排班情況，及時為客戶提供送修服務(wù)。

2.提高查勘定損的準確性。德國安聯(lián)集團一直使用 Audatex系統(tǒng)(現(xiàn)屬于美國ADP公司)，近期還使用 Glassmatix估損系統(tǒng)，保證了車險理賠的規(guī)范、透明 3.提高接報案的及時性和方便性。日本安田火災(zāi)海上保險公司在車險理賠中使用24小時工作的事故受理報告系統(tǒng)，該系統(tǒng)與全國各地的14個理賠中心及全國252個理賠終端的遠程計算機系統(tǒng)對應(yīng)，客戶從任何理賠終端都能得到保險公司的處理結(jié)果，并在7日內(nèi)得到賠款。

4.提高查勘定損效率。在我國的臺灣地區(qū)，車險理賠已經(jīng)開始啟用遠程定損系統(tǒng)，通過因特網(wǎng)傳送，實現(xiàn)保險公司定損員既可以當場定損，又可以進行網(wǎng)上遠程定損，客戶和修理廠還可以上網(wǎng)查詢定損結(jié)果和配件價格、甚至購買配件等功能。

(三)提供多樣化服務(wù)環(huán)節(jié)方面的合作

為客戶提供全方位、多層次的服務(wù)是現(xiàn)代車險理賠的一大特點，其中，衍生服務(wù)已成為競爭的主要手段。在這方面做得最好的當屬美國。作為全球最大的保險市場，美國保險公司與銀行、電信、醫(yī)院、警署、維修廠、玻璃店、救援公司、急救中心等外部機構(gòu)的合作非常普遍。自上世紀90年代初開始，美國還出現(xiàn)了一種專門為汽車保險公司做損余處理的公司。大量專業(yè)機構(gòu)的存在不僅提高了保險業(yè)的總體水平，而且促進了保險保障質(zhì)量的提高和保險服務(wù)成本的降低。

二、當前我國保險市場汽車理賠服務(wù)的模式及其利弊分析

車險是我國國內(nèi)保險市場上規(guī)模最大的單險種業(yè)務(wù)，是我國財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的骨干險種。其業(yè)務(wù)量占財產(chǎn)保險的一半以上。20xx年，全國產(chǎn)險保費收入達892.4億元，有 544.6億元來自車險。20xx年，我國產(chǎn)險公司中，車險已決賠案件數(shù)高達766萬多起，賠付率高達60.87%，車險查勘、理算工程量大、成本高。在我國目前保險市場手續(xù)費高、費用率高、資金利用率低的狀況下，車險在20xx年的經(jīng)營中已出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的嚴峻局面。有效地改變目前我國的車險理賠服務(wù)模式，擠壓理賠水分，降低理賠服務(wù)成本，已成為改變目前我國車險經(jīng)營虧損局面的重大課題之一。

(一)我國的理賠服務(wù)模式

由于機動車輛具有流動性的特點，要求保險公司在經(jīng)營，特別是在提供服務(wù)方面要建立和完善與機動車輛特點相適應(yīng)的服務(wù)體系或者服務(wù)機制，做好機動車輛出險后的處理工作。這種服務(wù)體系或機制主要是圍繞在保險車輛出險后及時的援救、查勘、定損和修復(fù)方面，同時，還包括處理涉及第三者責任的案件。目前，我國較為成熟和流行的模式是以保險公司自主理賠為主導的理賠服務(wù)模式，其特點為：

1.各自建立自己的服務(wù)熱線，對被保險人實行全天候、全方位的服務(wù)，通過熱線接受報案。

2.各自建立自己的查勘隊伍，自身配備齊全的查勘車輛和相應(yīng)設(shè)備，接受自身客戶服務(wù)中心的調(diào)度和現(xiàn)場查勘定損。

3.各自建立自己的車輛零配件報價中心，針對車險賠付項目所占比重高，對車險賠付率和經(jīng)營利潤影響大，同時又是最容易產(chǎn)生暴利的零配件賠款，各家保險公司都非常重視，組織專人從事汽車配件價格的收集、報價和核價工作。

4.查勘定損的某個環(huán)節(jié)或服務(wù)輻射不到的某個領(lǐng)域才交由公估公司、物價部門、修理廠、調(diào)查公司等外部機構(gòu)去完成。

(二)目前我國汽車保險理賠服務(wù)模式的利弊分析

1.自主理賠。即由保險公司的理賠部門負責事故的檢驗和損失理算。這種方式在我國保險業(yè)發(fā)展初期曾發(fā)揮了積極作用，同時也明顯帶有一系列特定歷史時期的烙印。隨著中國社會的改革開放和市場的發(fā)展變化，特別是加入WTO以后，全球經(jīng)濟一體化對中國產(chǎn)生了巨大影響，國際上先進的理賠估損方法和理念不斷傳人國內(nèi)i被保險人的保險消費意識也不斷提高，這種模式的弊端便日益凸現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)在：

(1)資金投入大、工作效率低、經(jīng)濟效益差。對于保險公司自身來說，從展業(yè)到承保，從定損到核賠，每個環(huán)節(jié)都抓在手里，大而全的模式造成效率低下。龐大的理賠隊伍，加上查勘車輛、設(shè)備的相應(yīng)配置，大量的人力、物力處理煩瑣的估損理賠事務(wù)，導致其內(nèi)部管理和經(jīng)營核算的經(jīng)濟效益差，還常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員查勘看不過來、估損定不過來、材料交不過來的不正?，F(xiàn)象。這種資源配置的不合理性與我國保險公司要做大做強、參與國際競爭，培養(yǎng)核心競爭力、走專業(yè)化經(jīng)營道路的要求相比，是不相適應(yīng)的。

(2)理賠業(yè)務(wù)透明度差，有失公正。汽車保險的定損理賠不同于其他社會生產(chǎn)項目，其涉及的利益面廣、專業(yè)性強，理算類別多，這就要求理賠業(yè)務(wù)公開、透明。保險公司自己定損，就好比保險公司既做“運動員”，又當“裁判員”，這對于被保險人來說，意味著定損結(jié)果違背了公正的基本原則和要求。對于這種矛盾，即使保險公司的定損結(jié)論是合理的，也往往難以令被保險人信服，導致了理賠工作中易產(chǎn)生糾紛。尤其是在信息不對稱的市場中，這種弊端就愈加突出。

2.物價評估。即公安交通管理部門委托物價部門強制定損。這種方式用得比較少，因為保險雙方當事人都不認可、不歡迎。中國保監(jiān)會也曾發(fā)文予以抵制。

3.保險公估。即由專業(yè)的保險公估公司接受保險當事人的委托，負責汽車的損失檢驗和理算工作，這是國際上通行的做法。這種做法的好處有：

(1)可以減少理賠糾紛。由沒有利益關(guān)系的公估人負責查勘、定損工作，能夠更好地體現(xiàn)保險公司合同公平的特點，使理賠過程公開、透明，避免了可能出現(xiàn)的爭議和糾紛，防止以權(quán)謀私。

(2)完善了保險市場結(jié)構(gòu)。由專業(yè)公司負責查勘、定損工作，能夠更好地體現(xiàn)社會分工的專業(yè)化，同時可以促進保險公估業(yè)的發(fā)展，進一步完善保險市場結(jié)構(gòu)。

(3)可以促進保險公司優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，節(jié)省大量的人力、物力、財力。由于保險公司是按實際發(fā)生的檢驗工作量向公估公司支付檢驗費用的，因此能更如實反映經(jīng)營的真實情況，避免保險公司配備固定的檢驗人員和相關(guān)設(shè)備可能產(chǎn)生的不必要的費用開支和增加的固定經(jīng)營成本。

保險理賠工作總結(jié)心得

時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下:

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案:從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

二、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率:通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等