導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化管理；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

企業(yè)信息化實際上就是現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用。它可以理解為一個企業(yè)依托信息技術(shù)深入開發(fā)和利用信息資源在企業(yè)實踐中一個動態(tài)過程。其實所謂的信息化，也就是指在國民經(jīng)濟(jì)各部門和社會活動各領(lǐng)域中普遍使用現(xiàn)代信息技術(shù)，更有效的開發(fā)和利用所有的信息資源，以達(dá)到使社會各單位及人民大眾可以隨時隨地都可以享用這些資源以及互相傳所需要的信息。其本質(zhì)就是加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

1對企業(yè)信息化管理的認(rèn)識與分析

a）企業(yè)信息化建設(shè)的意義，詳見圖1。b)在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用存在的問題目前國內(nèi)許多企業(yè)都有跨區(qū)域經(jīng)營與國際商務(wù)。諸如公司網(wǎng)站、信息門戶和郵箱等基本信息的應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展的重要利器，可以有效地支持跨區(qū)域業(yè)務(wù)。

2采取一定的措施，以促進(jìn)企業(yè)信息化管理的可持續(xù)發(fā)展

a)信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程的管理企業(yè)信息化的實施必然涉及到企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為變革等方面。這是一個復(fù)雜的過程的組織與管理變革。在信息管理改革中通過改革目標(biāo)為導(dǎo)向，以確保方向性，可監(jiān)控性以及有領(lǐng)導(dǎo)的管理環(huán)境，使整個改革過程中的計劃，形成有效的項目團(tuán)隊和項目管理流程；在新的領(lǐng)導(dǎo)方式管理企業(yè)變革的支持下，宣傳和提高對信息的核心價值管理工作的有效性；采取有效措施，激勵員工，提高業(yè)務(wù)人員的新的工作環(huán)境的性能。b)信息技術(shù)支持下的企業(yè)運作管理因此，一個企業(yè)的信息系統(tǒng)能否成為一個戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，取決于它能否滿足一個或多個方面的要求：1）可以用來作為一種工具，在商業(yè)環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢？2）可以與一個組織提高其經(jīng)營績效的綜合？3）可以用來開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)？4）它可以用來改善企業(yè)組織與客戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系嗎？。c)對信息技術(shù)、信息資源、信息化實施過程的管理企業(yè)信息管理是指系統(tǒng)，為企業(yè)建立信息技術(shù)、信息資源的訪問計劃，實施和運行的企業(yè)信息組織、過程控制、協(xié)調(diào)和指揮，使企業(yè)在信息技術(shù)和信息資源上的投資回報最大化。企業(yè)信息化的運行過程管理主要包括信息化過程的規(guī)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮。事實上，有：（1）計劃，這主要是指企業(yè)信息管理通過對企業(yè)信息化的基礎(chǔ)規(guī)劃的過程中，企業(yè)信息化藍(lán)圖，找到的信息差距，在解決問題的過程中確定的企業(yè)信息，然后確定主要內(nèi)容、投資計劃、實施步驟和實施目標(biāo)考核指標(biāo)等。（2）組織主要是指企業(yè)信息化的實施，決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和職能。它包括對首席信息官的功能的測定，一個信息組織成立后，一個信息項目團(tuán)隊的建立，一個信息管理系統(tǒng)的開發(fā)，以及技術(shù)和信息工作者的績效評估。（3）控制主要是指對企業(yè)信息化過程的有效控制。（4）協(xié)調(diào)主要是指企業(yè)信息化過程中各種矛盾的調(diào)整。協(xié)調(diào)包括首席執(zhí)行官、首席信息經(jīng)理之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與IT部門改善關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略和信息戰(zhàn)略協(xié)調(diào)；不同項目之間的資源配置協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)不同責(zé)任之間的矛盾。（5）通信是指通過發(fā)出命令、指示和其他形式對組織內(nèi)的個人施加影響。信息化規(guī)劃的目標(biāo)或領(lǐng)導(dǎo)者的決策成為全體員工的統(tǒng)一活動。d）企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)采取的策略1)企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)遵循總體規(guī)化-分步實施的策略2）我們應(yīng)該一步一步實現(xiàn)企業(yè)信息化3)要建立企業(yè)決策的信息支持系統(tǒng)4)要制訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范5)要考慮的是企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)

3結(jié)論

實施國民經(jīng)濟(jì)信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一就是企業(yè)信息化建設(shè)，也是國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要基礎(chǔ)。其在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力以及對國民經(jīng)濟(jì)信息化整體水平的提高和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。

作者:劉潔 單位:包頭鋁業(yè)有限公司

參考文獻(xiàn)

[1]王眾托.信息化與管理變革[M].大連:大連理工大學(xué)出版社.2000；

篇2

“智慧城市高地”下的弊端

現(xiàn)在來看，“智慧城市”已經(jīng)不是一個新的概念，因為這個概念還在2008年就由IBM公司提出來了，2009年就開始在國內(nèi)熱起來。雖然已經(jīng)過去4～5年的時間了，但是“智慧城市”絕對還是當(dāng)下一個熱得發(fā)燙的概念。在股市還有個“智慧城市板塊”，其中的成分股往往是股民們追逐的對象；一些地方政府已經(jīng)甚至仍然還在規(guī)劃實施智慧城市發(fā)展規(guī)劃；不久前住房建設(shè)部在全國開始了“智慧城市”試點工作，據(jù)說國家發(fā)改委將在今年有關(guān)智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)意見。

從現(xiàn)在已知的發(fā)展情況來看，當(dāng)前人們主要從技術(shù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用層面討論和分析智慧城市建設(shè)。具體來說，這些內(nèi)容包括以下幾個方面的內(nèi)容：首先是物聯(lián)網(wǎng)（其中尤其是RFID）技術(shù)的發(fā)展，其次是云計算技術(shù)的發(fā)展，第三是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，第四是上述這些技術(shù)在城市信息化發(fā)展中的業(yè)務(wù)應(yīng)用。而就城市信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用來看，主要是一些城市規(guī)劃管理以及一些特定的公共服務(wù)業(yè)務(wù)，如所謂的智慧交通、智慧醫(yī)療等。但是，目前，我們尚沒有任何人能夠從頂層設(shè)計層面去規(guī)劃和認(rèn)識智慧城市到底是什么，我們應(yīng)該如何去建設(shè)智慧城市？我們?nèi)匀恢皇茄永m(xù)IBM在4年前從該公司開拓中國信息化業(yè)務(wù)市場的角度去看待所謂的智慧城市，根本就沒有從我國城市化建設(shè)和信息化發(fā)展戰(zhàn)略層面去重新理解和認(rèn)識。

我曾經(jīng)在去年就撰文提出，目前人們在認(rèn)識智慧城市時，存在著“概念不清、外延不明”的問題。因為，從當(dāng)前智慧城市發(fā)展實際來看，我們對于智慧城市的認(rèn)識并不一致，不同部門、不同地區(qū)對智慧城市建設(shè)所包含的內(nèi)容的看法往往不同。例如，城市規(guī)劃建設(shè)部門往往從新一代信息技術(shù)應(yīng)用于城市規(guī)劃建設(shè)的角度開展智慧城市建設(shè)；信息化主管部門則從工業(yè)化、信息化相互融合角度去規(guī)劃本地區(qū)的智慧城市建設(shè)；而地方政府如地級市則又從本市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展信息化的角度去規(guī)劃智慧城市。有些地方的所謂智慧城市規(guī)劃，甚至根本就沒有考慮到物聯(lián)網(wǎng)、云計算、三網(wǎng)融合、無線寬帶等新一代信息技術(shù)應(yīng)用，仍然采用以前的技術(shù)思路和模式。智慧城市就猶如一個泥團(tuán)，在不同的人手里會被捏成肥瘦不一的泥人。當(dāng)前我國的所謂智慧城市其實一點也不“智慧”。

當(dāng)前，還存在一種不良的傾向，就是人為地打造所謂的“智慧城市高地”，將當(dāng)前的智慧城市人為地與之前的信息化建設(shè)工作割裂開來。例如，有人就專門撰寫文章，闡述所謂的數(shù)字城市建設(shè)與智慧城市建設(shè)的重大區(qū)別，認(rèn)為后者比前者更高明、更先進(jìn)，讓人覺得智慧城市是一種橫空出世的產(chǎn)物。因此，如今的智慧城市好像成為某種噱頭，成為一些企業(yè)、部門開展新的信息化市場、增加新的公共項目建設(shè)的工具。

受這種不良傾向的驅(qū)使，我國的城市信息化建設(shè)呈現(xiàn)出若干不利的局面。

1、進(jìn)一步加劇了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息孤島局面

智慧城市建設(shè)更多的是地方政府在積極地推動，而條線業(yè)務(wù)部門對此并不熱心，因此，盡管條塊分割問題一直是我國信息化建設(shè)的頑疾，但是智慧城市建設(shè)也不能緩解這一問題。從人口、法人以及自然資源與空間地理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)來看，當(dāng)前的智慧城市對于如何解決其共同管理模式問題并沒有提供多少建設(shè)性的建議和經(jīng)驗，從這個角度講，當(dāng)前的智慧城市建設(shè)仍然會面臨諸多的重復(fù)建設(shè)問題，電子政務(wù)建設(shè)的各種固有問題仍然會繼續(xù)存在。如火如荼的智慧城市建設(shè)掩蓋了電子政務(wù)和城市信息化建設(shè)所固有的矛盾和問題。

2、企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)一步被邊緣化

本來，企業(yè)信息化問題一直被認(rèn)為是企業(yè)自身的業(yè)務(wù)，政府部門主導(dǎo)企業(yè)信息化往往會被人認(rèn)為干涉企業(yè)日常經(jīng)營事務(wù)，因此以往在很多地方的信息化規(guī)劃中，通常都沒有多少有關(guān)促進(jìn)企業(yè)信息化的實質(zhì)內(nèi)容。由于智慧城市重點關(guān)注應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)提升城市社會管理水平，因此在最近一些地方的智慧城市建設(shè)方案中，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容更是難尋蹤跡了。

然而，當(dāng)前新一代信息化技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)信息化特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供了極好的條件。無論是物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)還是3D技術(shù)，都將使得企業(yè)的生產(chǎn)制造乃至于市場營銷都發(fā)生根本的變化，國外一些學(xué)者甚至將這些新技術(shù)在傳統(tǒng)行業(yè)中的應(yīng)用稱之為人類歷史上的“第三次工業(yè)革命”。因此，如何抓住由新一代信息技術(shù)所帶來的新一輪產(chǎn)業(yè)革命發(fā)展大潮，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，各級政府責(zé)無旁貸。在這個過程當(dāng)中，各地的智慧城市建設(shè)完全應(yīng)該對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。

3、信息網(wǎng)絡(luò)安全問題繼續(xù)受到冷落

在智慧城市建設(shè)過程中，由于大量應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，其信息網(wǎng)絡(luò)安全問題只會更多而不是減少，但是，很多地方的智慧城市建設(shè)方案對這個重要問題卻語焉不詳，甚至是采取一種視而不見的態(tài)度。對于其潛在威脅，我們不得不深表憂慮。

中國的智慧城市建設(shè)：三個維度及其戰(zhàn)略缺陷

如果我們不是單純地將智慧城市建設(shè)作為一個純粹外來的詞匯，而是將其看作是我國信息化發(fā)展歷程的一個重要階段，并結(jié)合我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展歷程，那么我們對于智慧城市就會有一個正確的思維，就能夠正確地理解當(dāng)前智慧城市建設(shè)的深刻內(nèi)涵?？偟膩砜?，我們可以從以下三個維度、從更加宏觀層面去豐富我們對于智慧城市的認(rèn)識，并分析其中的問題。

1、從“兩化深度融合”維度理解智慧城市

很久以來，信息化一直被看作是國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。2002年，黨的十六大報告提出“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路”；2007年，黨的十七大報告提出了“五化（工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化）并舉、兩化（工業(yè)化和信息化）融合”的思路；當(dāng)前，根據(jù)國際經(jīng)濟(jì)不景氣以及近年來物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)快速發(fā)展的形勢，黨的十報告指出，堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，推動信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展。在這些重要文件中，信息化都占據(jù)重要地位。

從國內(nèi)外信息化發(fā)展實踐來看，信息化工作往往體現(xiàn)為幾個具體的“Logo”。例如，初期是信息高速公路，后來是數(shù)字城市，從2008年開始，智慧城市成為各國信息化工作的主流思路和基本方向。而從我國的實際情況來看，智慧城市作為信息化建設(shè)的重點主要還是在地方政府層面，尚未與國家的信息化發(fā)展大戰(zhàn)略相銜接，所以，雖然我們已經(jīng)將信息化作為國家層面的最高戰(zhàn)略，但是在具體實施時，并沒有對其進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃落實，只注重在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造以及電子商務(wù)層面著眼（如成立專門的工業(yè)和信息化主管機(jī)構(gòu)），而對于信息化的相關(guān)工作如城市公共管理、社會發(fā)展以及與之相關(guān)的信息資源、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)等共性技術(shù)建設(shè)內(nèi)容方面，則重視不足，缺乏統(tǒng)籌。因此，盡管信息化具有如此的戰(zhàn)略地位，我們在具體實際工作中卻往往難以體現(xiàn)，也就是說，信息化缺乏一個合適的落地實施的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)安排。這可以看作是我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要缺陷。

2、從戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)維度理解智慧城市

與以前的單項IT技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展不同，近些年來所誕生的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)具有一個最為顯著的特點，就是相互之間圍繞海量信息的產(chǎn)生、存儲、處理、決策分析的、前后相互連貫的產(chǎn)業(yè)鏈條的形式集中出現(xiàn)，共同構(gòu)成新一輪的、威力更為強(qiáng)勁的信息化宏偉浪潮。

這一輪信息化浪潮對于經(jīng)濟(jì)社會的潛在影響，我們尚難以進(jìn)行預(yù)料，但是，有一點可以預(yù)料的是，當(dāng)前基于傳統(tǒng)的行政區(qū)劃而展開的智慧城市建設(shè)顯然是不適應(yīng)這種技術(shù)發(fā)展要求的。從住建部所開展的智慧城市建設(shè)試點來看，不僅有規(guī)模較大的城市，甚至還有城區(qū)和縣級單位，顯然有違新一代信息技術(shù)本身的規(guī)律。而且，試點本身也未對如何應(yīng)對這一輪的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)叫畔⒒顺碧岢鲇行У捻攲討?yīng)用規(guī)劃方案，因此我們難以對這種“摸著石頭過河”式的智慧城市試點寄予過高的期望。

3、從城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略維度理解智慧城市

我國的城鎮(zhèn)化水平仍然較低（大約為50%左右），與發(fā)達(dá)國家相比還有不少差距，我國的城鎮(zhèn)化還有較大的空間。因此，城鎮(zhèn)化被看作是未來擴(kuò)大內(nèi)需、維持國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)持續(xù)快速增長的重要動力源泉。由于歷史因素，當(dāng)前的城鎮(zhèn)化承載著眾多的任務(wù)和要求，中央也因此將當(dāng)前的城鎮(zhèn)化稱之為“新型城鎮(zhèn)化”。根據(jù)2012年12月15日召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，新型城鎮(zhèn)化主要包括三個方面的內(nèi)容：一是構(gòu)建科學(xué)合理的城市格局，大中小城市和小城鎮(zhèn)、城市群要科學(xué)布局，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)布局緊密銜接，與資源環(huán)境承載能力相適應(yīng)；二是有序推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化；三是把生態(tài)文明理念和原則全面融入城鎮(zhèn)化全過程，走集約、智能、綠色、低碳的新型城鎮(zhèn)化道路。

上述對于新型城鎮(zhèn)化的要求，主要是基于當(dāng)前城鎮(zhèn)化本身的內(nèi)在要求。其實，在這些要求當(dāng)中，信息化都可以而且應(yīng)該發(fā)揮重要作用，信息化應(yīng)該貫穿于城鎮(zhèn)化建設(shè)的各個方面，只有深度融合信息化戰(zhàn)略，城鎮(zhèn)化才可以真正體現(xiàn)出“新型”的時代特征，才可以被稱為“新型城鎮(zhèn)化”。

然而，雖然信息化和城鎮(zhèn)化都被賦予國家戰(zhàn)略地位，但是對于如何理解兩者之間的相互關(guān)系，無論是重大的文件還是具體的業(yè)務(wù)工作層面（如城鎮(zhèn)化建設(shè)），都未對此加以明確。而且，對于當(dāng)前智慧城市建設(shè)與新型城鎮(zhèn)化之間的關(guān)系，理論界鮮有研究，政策上也缺乏銜接和協(xié)調(diào)。這同樣可以說是國家戰(zhàn)略層面的重要缺陷。

上述三個維度，都從戰(zhàn)略層面討論了智慧城市建設(shè)需要面對和處理的問題。這些問題不解決，我們就難以把握智慧城市建設(shè)的真正內(nèi)涵，智慧城市不僅難以深度融合工業(yè)化，也難以深度融合城鎮(zhèn)化。

讓智慧城市建設(shè)賦予新型城鎮(zhèn)化以智慧

從地理空間來看，我國的城鎮(zhèn)化建設(shè)不外乎表現(xiàn)為兩個方面內(nèi)容：一是大都市的城郊化及其衛(wèi)星城市建設(shè)，二是中小城鎮(zhèn)的城市功能和格局建設(shè)。然而，比空間擴(kuò)展更為重要的則是城鎮(zhèn)化的內(nèi)在質(zhì)量，而城鎮(zhèn)化質(zhì)量的提高只有通過加強(qiáng)智慧城市建設(shè)才能得以實現(xiàn)。為此，應(yīng)該采取以下的措施：

1、明確智慧城市建設(shè)在信息化戰(zhàn)略中的作用和定位

這雖然看過去好像是一個無關(guān)痛癢的問題，但其實這是當(dāng)前我國信息化發(fā)展中的一個重要問題，事關(guān)我國信息化工作的總體布局。實際上，當(dāng)前我國的智慧城市建設(shè)不僅受新一代信息技術(shù)本身的驅(qū)使，更受到我國新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的內(nèi)在需求所迫。為此，必須將智慧城市建設(shè)作為新時期我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略的具體抓手，不僅要強(qiáng)調(diào)信息化與工業(yè)化的深度融合，也要同時強(qiáng)調(diào)信息化（即智慧城市建設(shè)）與新型城鎮(zhèn)化的深度融合，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)智慧城市的頂層設(shè)計，規(guī)范當(dāng)前智慧城市建設(shè)所出現(xiàn)的混亂局面。

2、結(jié)合新型城鎮(zhèn)化建設(shè)與新一代信息技術(shù)要求，構(gòu)建智慧城市總體框架

對大都市和中小城鎮(zhèn)來說，智慧城市建設(shè)的內(nèi)容和重點應(yīng)該有所不同。對于大城市的智慧城市建設(shè)，應(yīng)該注重應(yīng)用以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、無線寬帶、三網(wǎng)融合等為主要內(nèi)容的新一代信息技術(shù)解決現(xiàn)代城市病為主要內(nèi)容，而對中小城鎮(zhèn)來說，與民生相關(guān)的公共管理與服務(wù)為業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)為發(fā)展重點。智慧城市建設(shè)應(yīng)該刷新當(dāng)前城市信息化發(fā)展現(xiàn)狀，整合信息資源、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為人們呈現(xiàn)建成小康社會的美好愿景。

3、智慧城市建設(shè)應(yīng)該與國內(nèi)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成良性互動

我國的城鎮(zhèn)化正在進(jìn)入一個快速發(fā)展階段，成為一個萬億級的巨大內(nèi)需市場，是我國經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)快速增長的一個重要保障。從歷史發(fā)展講，城鎮(zhèn)化與工業(yè)革命密切相關(guān)。第一次工業(yè)革命成就了英國、德國、美國等少數(shù)歐美國家的城鎮(zhèn)化，而第二次產(chǎn)業(yè)革命則成就了主要發(fā)達(dá)國家和部分發(fā)展中國家的城鎮(zhèn)化。以新一代信息技術(shù)為主要內(nèi)容的第三次工業(yè)革命為我國城鎮(zhèn)化提供了極好的歷史機(jī)遇，毫無疑問，第三次工業(yè)革命將成就我國的城鎮(zhèn)化。

智慧城市建設(shè)將成為融合城鎮(zhèn)化、信息化、工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的重要載體。作為新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的重要內(nèi)容，智慧城市建設(shè)應(yīng)該成為支撐國內(nèi)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)需市場。但是，從政策層面來看，智慧城市建設(shè)尚未與我國的新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)有效銜接。作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的一部分，國家已經(jīng)為新一代信息技術(shù)制定了比較具體的戰(zhàn)略部署，如國務(wù)院于2010年10月的《關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》（國發(fā)〔2010〕32號）以及2012年7月的《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。但是，從當(dāng)前的試點情況來看，各地智慧城市建設(shè)與新一代信息技術(shù)的結(jié)合還不夠緊密。今后，應(yīng)該從總體上加強(qiáng)智慧城市建設(shè)與新一代信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)聯(lián)性，從政府采購等等方面給予更有力的政策支持。

4、建立能夠融合工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化的信息化建設(shè)綜合協(xié)調(diào)機(jī)制

智慧城市建設(shè)涉及面非常廣泛，包括信息通信產(chǎn)業(yè)管理、城市交通、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、社區(qū)管理服務(wù)等諸多領(lǐng)域，而且也與當(dāng)前的新型城鎮(zhèn)化密切相關(guān)，因而必須建立一個綜合統(tǒng)籌機(jī)制去協(xié)調(diào)推進(jìn)。但是，目前我國尚未建立一個綜合、統(tǒng)一有效的機(jī)制去統(tǒng)籌智慧城市建設(shè)。

實際上，任何一個單一部門所主導(dǎo)的智慧城市建設(shè)都會面臨諸多缺陷，必須建立一種能夠綜合協(xié)調(diào)各方業(yè)務(wù)內(nèi)容并實現(xiàn)資源共享的智慧城市建設(shè)機(jī)制。例如，就目前由住建部所主導(dǎo)的智慧城市建設(shè)試點評價指標(biāo)體系來看，智慧城市試點幾乎包含信息化建設(shè)的絕大多數(shù)內(nèi)容，然而住建部本身并不具備信息化建設(shè)的主管職能，其中的很多業(yè)務(wù)是難以由其一家部門就可以落實推動得了的。在當(dāng)前的情況下，可以考慮發(fā)揮國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，綜合新型城鎮(zhèn)化建設(shè)管理功能，通過國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組頒布有關(guān)智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)意見并設(shè)立智慧城市建設(shè)管理辦公室，定期或不定期地就相關(guān)問題舉行跨部門協(xié)調(diào)會議，解決項目建設(shè)、業(yè)務(wù)協(xié)同與資源共享問題。

5、建立健全信息網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制和體系

為保障智慧城市的安全穩(wěn)定運行，有必要從保障國家安全高度規(guī)劃信息網(wǎng)絡(luò)安全，整合當(dāng)前分散的信息安全管理機(jī)制，建立高效的信息網(wǎng)絡(luò)安全保障體系。

6、加強(qiáng)相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)

篇3

一、提高對加強(qiáng)企業(yè)管理工作必要性的認(rèn)識

1.加強(qiáng)企業(yè)管理是落實科學(xué)發(fā)展觀、推動企業(yè)又好又快發(fā)展的客觀需要。加強(qiáng)和改善企業(yè)管理水平，實現(xiàn)內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)，是提高企業(yè)和產(chǎn)業(yè)競爭力的客觀要求，也是堅持走新型工業(yè)化道路、實施工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略的必然要求，對于貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力都具有重要意義。加強(qiáng)企業(yè)管理工作，就是在企業(yè)發(fā)展中確立科學(xué)發(fā)展觀，從而實現(xiàn)企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

2.加強(qiáng)企業(yè)管理是促進(jìn)企業(yè)節(jié)能減排、實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要舉措。隨著*市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的任務(wù)日益艱巨。只有進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，才能促進(jìn)企業(yè)由粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榧s經(jīng)營，才能更加有效地節(jié)約能源，減少污染物排放，全面實現(xiàn)節(jié)能減排的任務(wù)和目標(biāo)。同時，只有從企業(yè)的基礎(chǔ)管理入手，切實加強(qiáng)現(xiàn)場管理，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律、工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，才能從根本上消除生產(chǎn)不安全因素和隱患，確保安全生產(chǎn)的順利實施。

3.加強(qiáng)企業(yè)管理是應(yīng)對當(dāng)前新形勢、進(jìn)一步解決企業(yè)發(fā)展問題的迫切要求。受全球性金融危機(jī)的影響，企業(yè)增支減利因素增多，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營難度加大，面對新的形勢，必須通過加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷創(chuàng)新管理體制和機(jī)制，規(guī)范管理行為，提升管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益，切實解決企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題。

二、大力推進(jìn)“雙信工程”，不斷提高企業(yè)市場競爭力

4.積極實施企業(yè)“雙信工程”。“雙信工程”是指以推動提高企業(yè)信用等級和信息化水平為主要內(nèi)容的企業(yè)管理工作。當(dāng)前和今后一個時期，市有關(guān)部門要充分發(fā)揮工作職能，積極推進(jìn)企業(yè)實施“雙信工程”，引導(dǎo)企業(yè)走誠信經(jīng)營、信息化管理的新型工業(yè)化道路，促進(jìn)企業(yè)全面提高競爭能力。

5.加強(qiáng)企業(yè)信用體系建設(shè)。市經(jīng)委牽頭負(fù)責(zé)完善*市企業(yè)信用建設(shè)與管理方案，對企業(yè)信用分類及標(biāo)準(zhǔn)、授信主體、信息收集及組織協(xié)調(diào)等工作作出具體規(guī)定，奠定全市企業(yè)信用體系建設(shè)基礎(chǔ)。以人民銀行企業(yè)征信管理系統(tǒng)為依托，有關(guān)部門配合，完善全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，每年對數(shù)據(jù)庫內(nèi)企業(yè)信用狀況進(jìn)行評議。同時，制定信用信息披露公示制度，最大限度增強(qiáng)市場監(jiān)管力度，發(fā)揮預(yù)警作用，增強(qiáng)消費者預(yù)防意識和經(jīng)營者誠信意識。

6.積極培育高水平信用中介機(jī)構(gòu)。建立健全企業(yè)信用評價體系，積極培育高水平信用中介機(jī)構(gòu)。鼓勵建立企業(yè)信用管理協(xié)會，為企業(yè)提供規(guī)范的資信調(diào)查服務(wù)、信用評估和等級評價服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)守法自律、誠信經(jīng)營。

7.加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。按照走新型工業(yè)化道路的要求，大力推進(jìn)工業(yè)化與信息化融合，逐步實現(xiàn)企業(yè)管理信息化，全面提升企業(yè)整體素質(zhì)。引導(dǎo)企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)，積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)平臺，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組與優(yōu)化，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和高效利用。

8.構(gòu)建多層次的企業(yè)信息化服務(wù)和人才支撐體系。加強(qiáng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)和人才培訓(xùn)力度，逐步建立各類行業(yè)和企業(yè)信息化服務(wù)平臺、區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群信息化服務(wù)平臺、企業(yè)信息化技術(shù)支持中心等服務(wù)體系，引導(dǎo)企業(yè)廣泛使用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分發(fā)揮信息化技術(shù)對經(jīng)濟(jì)的倍增作用；加大企業(yè)信息化人才培訓(xùn)力度，建立一批企業(yè)信息化培訓(xùn)基地，加快對計算機(jī)與管理類復(fù)合型人才的吸納、培養(yǎng)和使用。同時，鼓勵各縣（市）區(qū)、大型企業(yè)集團(tuán)建立區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新中心、信息化項目監(jiān)理與評估中心等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁作用和服務(wù)功能，由重點企業(yè)牽頭，搭建行業(yè)網(wǎng)站，開展信息，提高對行業(yè)信息資源的開發(fā)利用水平。

三、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，全面提高企業(yè)管理水平

9.加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)依法建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)，按照《公司法》和現(xiàn)代企業(yè)制度要求，規(guī)范股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層的權(quán)責(zé)，制定切實可行的“三會一層”議事規(guī)則，完善董事會選擇經(jīng)營管理者，經(jīng)營管理者行使經(jīng)營管理權(quán)，監(jiān)事會對董事、經(jīng)理實施有效監(jiān)督的自*約束機(jī)制，提高科學(xué)決策水平。

10.健全質(zhì)量管理體系。支持企業(yè)強(qiáng)化全員質(zhì)量觀念，建立健全各級質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格實行質(zhì)量否決制度，制定積極可行的質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)堅持質(zhì)量第一、用戶至上的方針，把技術(shù)進(jìn)步和加強(qiáng)管理緊密結(jié)合起來，樹立最大限度滿足需要的質(zhì)量觀念，積極開展質(zhì)量體系和環(huán)保體系認(rèn)證，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益的“零缺陷”管理。

11.加快創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新，切實提高自主創(chuàng)新能力，逐步掌握具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，占領(lǐng)技術(shù)制高點。同時，圍繞調(diào)整結(jié)構(gòu)、改進(jìn)質(zhì)量、防治污染、提高效益和擴(kuò)大出口等目標(biāo)，加大技術(shù)改造力度，積極采用新技術(shù)、新裝備、新工藝、新材料，不斷提高企業(yè)的技術(shù)裝備水平和工藝水平。

12.推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)名牌工作。引導(dǎo)企業(yè)大力實施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)品牌意識，加強(qiáng)品牌管理，制定企業(yè)品牌發(fā)展目標(biāo)和爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品規(guī)劃，在品牌競爭中搶得先機(jī)。

13.強(qiáng)化企業(yè)成本管理。引導(dǎo)企業(yè)做好成本核算與成本管理的各項基礎(chǔ)工作，健全成本費用管理制度，科學(xué)合理地確定原材料、能源消耗定額，建立跟蹤市場價格的內(nèi)部核算體系。積極推廣目標(biāo)成本管理，把目標(biāo)成本分解到產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，目標(biāo)責(zé)任落實到人，嚴(yán)格考核成本指標(biāo)。

14.高度重視企業(yè)節(jié)能工作。大力實施節(jié)能降耗工程，把節(jié)能管理納入企業(yè)管理的重要內(nèi)容，作為降本增效的重要途徑，采取多種措施，切實抓緊抓好。鼓勵企業(yè)主動淘汰原材料、能源消耗高的落后生產(chǎn)工藝和裝備，大力采用先進(jìn)技術(shù)改造現(xiàn)有生產(chǎn)工藝和裝備，降低原材料、能源消耗，杜絕跑、冒、滴、漏等各種浪費現(xiàn)象。

15.切實加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理。嚴(yán)格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立企業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制，及時編制和修訂企業(yè)應(yīng)急救援預(yù)案，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練。認(rèn)真排查整改各類事故隱患，防止重特大事故發(fā)生。制定切實可行的以崗位責(zé)任制為核心的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，并嚴(yán)格考核獎懲。要堅持“以人為本”，努力改善安全生產(chǎn)條件。新建、改建、擴(kuò)建工程必須按規(guī)定進(jìn)行安全評價，保障安全生產(chǎn)設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。安全設(shè)施建成后必須按規(guī)定進(jìn)行驗收，未經(jīng)驗收或驗收不合格的，不得投入生產(chǎn)和使用。生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)教育，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育的員工不得上崗；特種作業(yè)人員必須按規(guī)定進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，建立持證上崗制度。

16.增強(qiáng)抵御和防范風(fēng)險的能力。企業(yè)要牢固樹立風(fēng)險管理意識，建立和完善風(fēng)險管理體系。全面實施新《企業(yè)財務(wù)通則》和《會計準(zhǔn)則》，規(guī)范企業(yè)財務(wù)會計行為，合理計提固定資產(chǎn)折舊，加快不實資產(chǎn)處置進(jìn)度，健全各項風(fēng)險準(zhǔn)備制度，加強(qiáng)內(nèi)部審計監(jiān)督，強(qiáng)化事前預(yù)防、事中控制和責(zé)任追究，有效防范經(jīng)營風(fēng)險。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信用管理，積極履行社會責(zé)任，建立健全資信、財務(wù)、勞工、環(huán)保、安全、產(chǎn)品服務(wù)等企業(yè)內(nèi)部信用管理制度，堅持誠實守信經(jīng)營。

四、積極支持企業(yè)開拓市場，拓寬企業(yè)發(fā)展空間

17.做好市場信息服務(wù)。積極為企業(yè)提供對外貿(mào)易、技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作、招商引資、風(fēng)險投資等咨詢服務(wù)，為企業(yè)擴(kuò)大市場占有率提供可靠信息。積極發(fā)展為企業(yè)提供形象設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品推廣、展覽展銷等服務(wù)的社會中介機(jī)構(gòu)，幫助中小企業(yè)制訂營銷策略、創(chuàng)新營銷方式、擴(kuò)大營銷渠道，為企業(yè)提供展銷展示會、產(chǎn)品交易會、供貨會和國內(nèi)外市場考察有關(guān)信息。

18.加強(qiáng)企業(yè)售后服務(wù)和營銷體系建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)建立健全售后服務(wù)質(zhì)量體系，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，充實售后服務(wù)人員隊伍，建立健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，牢固樹立質(zhì)量第一、用戶至上的服務(wù)意識。強(qiáng)化企業(yè)營銷隊伍建設(shè)，把加強(qiáng)營銷員隊伍建設(shè)作為提升企業(yè)市場競爭力的一項重要戰(zhàn)略來抓，多形式、全方位開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高營銷團(tuán)隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)和市場開拓能力。

19.積極支持出口企業(yè)開拓市場。各級各有關(guān)部門要努力支持、幫助企業(yè)開拓市場，組織企業(yè)“走出去”參加國內(nèi)、國際合作活動。積極支持各類出口企業(yè)努力適應(yīng)當(dāng)前的新形勢，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，把調(diào)整結(jié)構(gòu)與開拓市場結(jié)合起來，把利用國際市場與國內(nèi)市場結(jié)合起來，面向國際市場提升水平，面向國內(nèi)市場深挖潛力，增強(qiáng)適應(yīng)市場變化和抵御風(fēng)險的能力。

20.加大對企業(yè)經(jīng)貿(mào)活動的支持力度。中小企業(yè)參加市經(jīng)貿(mào)部門組織的境外開拓國際市場活動和境內(nèi)國家級重點貿(mào)易促進(jìn)活動發(fā)生的費用，按照國家有關(guān)規(guī)定予以適當(dāng)支持；利用國家和省、市在境外設(shè)立的經(jīng)貿(mào)合作平臺，引導(dǎo)企業(yè)到境外集群式投資，對境外投資企業(yè)的前期費用、貸款貼息、人員保險等給予一定資助。

五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深化改革創(chuàng)新

21.切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市）區(qū)政府和經(jīng)貿(mào)部門要高度重視企業(yè)管理工作，加強(qiáng)對企業(yè)管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，做好指導(dǎo)和服務(wù)工作。要認(rèn)真總結(jié)改革開放30年來企業(yè)改革的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，以改革創(chuàng)新為動力，積極探索解決制約企業(yè)管理上水平的各種障礙，不斷開創(chuàng)企業(yè)管理新局面。

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；電子商務(wù)；erp；系統(tǒng)集成；xml

一、前言

近年來以電子商務(wù)為特征的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加速了經(jīng)濟(jì)的全球化與全球信息化。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅僅改變了全球市場競爭的模式，也改變了企業(yè)的管理和經(jīng)營模式。隨著企業(yè)信息化的推進(jìn)，很多中小企業(yè)紛紛建立或準(zhǔn)備建立自己的電子商務(wù)和erp系統(tǒng)。但當(dāng)前我國中小企業(yè)在電子商務(wù)和erp系統(tǒng)建設(shè)中存在諸多問題，如電子商務(wù)與erp系統(tǒng)建設(shè)被分裂開來，沒有統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計；兩個系統(tǒng)下的采購數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行合并，數(shù)據(jù)一致性和完整性欠缺；軟件、硬件沒有充分共享，造成資源浪費；erp直接采用市場上的商用軟件，而電子商務(wù)系統(tǒng)則自己開發(fā)，不能實現(xiàn)兩者的會話與協(xié)同。諸如此類的問題不僅使企業(yè)信息化的建設(shè)成本居高不下，也影響了企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，導(dǎo)致企業(yè)綜合競爭力下降。因此，企業(yè)在實施電子商務(wù)和erp系統(tǒng)的時候，如何正確處理兩者之間的關(guān)系、如何有效進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)外部的集成是企業(yè)信息化進(jìn)程中不能不面對的重要問題。

二、電子商務(wù)與erp的關(guān)系

電子商務(wù)最本質(zhì)的含義就是“電子”+“商務(wù)”，它是指利用internet、intranet、extranet等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本，從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動，其實質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)的信息化過程。電子商務(wù)的重要性不言而喻，在新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要么邁向電子商務(wù)，要么“無商可務(wù)”。

從系統(tǒng)學(xué)的角度講，企業(yè)實施電子商務(wù)是一項技術(shù)和業(yè)務(wù)整合的系統(tǒng)工程。典型的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式包含三個層次：首先構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)企業(yè)及其產(chǎn)品的網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營銷等網(wǎng)上商務(wù)活動；其次實現(xiàn)辦公自動化（oa）；最后建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動，使其與企業(yè)開展電子商務(wù)活動保持協(xié)調(diào)一致，此環(huán)節(jié)中最有代表性的是erp的實施。

erp（企業(yè)資源計劃）的應(yīng)用可以說是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展過程中的一種必然和趨勢。erp基于計算機(jī)技術(shù)和管理科學(xué)的最新發(fā)展，從理論和實踐兩個方面，以管理會計為核心，合理規(guī)劃企業(yè)資源，將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，消除生產(chǎn)和經(jīng)營過程中一切無效的勞動和無價值的資源分配，從而達(dá)到最佳資源組合，使企業(yè)獲得最佳效益?？偟膩碚f，erp是面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，是實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營管理的解決方案。

電子商務(wù)與erp都屬于企業(yè)的信息系統(tǒng)。電子商務(wù)是建立在erp的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用，也就是說erp是企業(yè)實施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從另一個角度來看，電子商務(wù)與erp又可以被歸于同一個層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點不同——erp系統(tǒng)是由mrp、mrpⅡ等企業(yè)管理思想發(fā)展來的，管理范圍側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部；電子商務(wù)解決的則是企業(yè)與外部世界的通信、連接和交易，側(cè)重點以與外部的交互為主。電子商務(wù)更多地起到一種工具的作用，而erp卻是提供一種管理思想和模式，對于企業(yè)管理、企業(yè)文化都有一種變革的作用。

三、中小企業(yè)電子商務(wù)與erp集成的重要性

對企業(yè)來講，電子商務(wù)和erp系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)。一個成功的企業(yè)信息系統(tǒng)在運行期間，外部、內(nèi)部任一環(huán)節(jié)所發(fā)生的變化應(yīng)能迅速傳遞到相關(guān)環(huán)節(jié)。比如說企業(yè)通過電子商務(wù)在網(wǎng)上拿到訂單后，應(yīng)能立即將訂單信息傳遞到企業(yè)內(nèi)部erp系統(tǒng)，以便采購、生產(chǎn)、財務(wù)、銷售各部門組織安排原料、資金、生產(chǎn)和預(yù)售。如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺的erp系統(tǒng)脫節(jié)，會導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨立的系統(tǒng)中，從電子商務(wù)（ec）平臺上獲得的銷售定單、市場信息不能及時傳遞到后臺erp系統(tǒng)中；同樣，由于沒有ec系統(tǒng)與erp系統(tǒng)的集成，前臺的ec系統(tǒng)也不能讀取erp系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價格、客戶等信息，造成前后臺信息的脫節(jié)。企業(yè)物流、資金流和信息流不能有機(jī)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性不能保證，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對客戶作出迅速及時有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。因此，企業(yè)的電子商務(wù)和erp的集成不容忽視?，F(xiàn)在的erp必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，支持跨平臺的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)系統(tǒng)之間有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口。企業(yè)在構(gòu)建后臺erp的同時，必須做好與前臺電子商務(wù)系統(tǒng)的高度集成。這種兩者集成應(yīng)用的系統(tǒng)我們稱之為“ec-erp”。

實施ec-erp系統(tǒng)，企業(yè)的供需鏈管理、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)、辦公業(yè)務(wù)自動化等功能全面集成，實現(xiàn)資源共享和數(shù)據(jù)共享，企業(yè)內(nèi)部各部門的流程將更加合理、規(guī)范，銜接更加平滑，生產(chǎn)效率更高，庫存占用資金更少。企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)可以迅速地、準(zhǔn)確地、及時地得到所需的報表，能夠?qū)κ袌鲎?/p>

出最及時的反映，加快商務(wù)進(jìn)程。

在這種全面集成的新系統(tǒng)支持下，消費者或客戶在展示室或通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在電子商場了解產(chǎn)品性能、價格，通過電子方式給生產(chǎn)廠商下達(dá)訂單。生產(chǎn)商通過ec-erp系統(tǒng)下達(dá)物料采購和生產(chǎn)制造指令，通過電子方式完成物料采購、支付。經(jīng)過生產(chǎn)制造，最后將商品按時送交用戶，在網(wǎng)上完成交易結(jié)算。它使供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、客戶，通過供需鏈緊密集成，實現(xiàn)物料不間斷地流動，實現(xiàn)零庫存。這樣，企業(yè)就能最大限度減少經(jīng)營成本，快速響應(yīng)客戶需求，提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。

四、電子商務(wù)與erp集成的要點

電子商務(wù)與erp的集成是一項龐大而繁雜的工程，這中間，牽涉到業(yè)務(wù)的重組、數(shù)據(jù)的共享、人員的調(diào)整、軟硬件的重構(gòu)等方方面面，必須投入一定的人力、財力、精力，上下集心才能完成。

業(yè)務(wù)流程上，erp不能僅僅局限于企業(yè)的內(nèi)部管理，系統(tǒng)應(yīng)基于internet/intranet實現(xiàn)作業(yè)管理，電子商務(wù)系統(tǒng)的變動應(yīng)能及時傳遞到erp系統(tǒng)，反之亦然。如erp有采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、資金模塊，而電子商務(wù)系統(tǒng)有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購和網(wǎng)上資金收付模塊，兩者存在一定的重復(fù)，在進(jìn)行集成時，應(yīng)在erp的物流和資金模塊中為電子商務(wù)系統(tǒng)增加一個入口和出口，將電子商務(wù)納入供應(yīng)鏈和資金模塊管理之中，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。

數(shù)據(jù)的共享非常重要，實現(xiàn)電子商務(wù)端數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與erp數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的雙向通信既是系統(tǒng)集成的主要內(nèi)容，又是系統(tǒng)集成能否成功的關(guān)鍵。在集成時，電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫和erp數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)變動可使用中間件通訊技術(shù)soap傳遞，避免數(shù)據(jù)的不一致和更新延遲，便于企業(yè)更好地安排采、購、銷。

企業(yè)決策層在推動集成工作時，企業(yè)的所有員工必須在思想意識上有正確的認(rèn)識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握復(fù)合知識。管理人員要懂一定的計算機(jī)技術(shù)，技術(shù)人員要具備管理理論和商務(wù)知識。企業(yè)如果缺乏復(fù)合型人才，便無法有效地實現(xiàn)erp與電子商務(wù)的融合。系統(tǒng)集成后，負(fù)責(zé)相同或相近模塊工作的人員應(yīng)加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)工作，如企業(yè)網(wǎng)上采購和網(wǎng)下采購可以根據(jù)采購成本合理分配采購指標(biāo)，降低采購成本，增加企業(yè)效益。

確保erp與電子商務(wù)更好地整合，軟硬件的重構(gòu)也是一重要因素。在集成過程中，由于系統(tǒng)的實時性要求提高，數(shù)據(jù)流量增大，對軟硬件的反應(yīng)速度和反應(yīng)能力隨之提高，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況更新部分設(shè)施。在erp實施較成熟的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)erp的模塊開發(fā)相應(yīng)的電子商務(wù)模塊，擴(kuò)展erp的應(yīng)用，在規(guī)劃和開發(fā)時應(yīng)預(yù)留接口，為今后升級打好基礎(chǔ)。

總之，電子商務(wù)和erp的集成是一項經(jīng)營管理創(chuàng)新，是企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要舉措。企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況，積極制定戰(zhàn)略，整體規(guī)劃，循序漸進(jìn)，把電子商務(wù)與erp集成系統(tǒng)逐步建立起來。

五、電子商務(wù)與erp集成的技術(shù)

電子商務(wù)和erp系統(tǒng)都是復(fù)雜的系統(tǒng)，而對于中小企業(yè)來說，兩者通常都是各自開發(fā)，互相獨立，兩個系統(tǒng)的軟硬環(huán)境是異構(gòu)的，技術(shù)上不兼容。因此要將兩者集成，需要采用分布的、開放的、支持跨平臺的和具有可交互性能力的技術(shù)，目前，業(yè)界在集成電子商務(wù)和erp系統(tǒng)時主要采用xml技術(shù)和soap技術(shù)。

xml（extensiblemarkuplanguage，可擴(kuò)展標(biāo)識語言）是由w3c（互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合組織）于1998年2月的標(biāo)準(zhǔn)。它將sgml的豐富功能與html的易用性結(jié)合到web的應(yīng)用中，xml的最大優(yōu)點在于它的數(shù)據(jù)存儲格式不受顯示格式的制約。xml具有自描述性的特點，非常適用于不同應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換，而且這種數(shù)據(jù)交換不以預(yù)先規(guī)定的一組數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義為前提。

soap（simpleobjectaccessprotocol，簡單對象訪問協(xié)議）是在分散或分布式的環(huán)境中交換信息的簡單的協(xié)議，是一個基于xml的協(xié)議。soap作為一種綜合各種計算機(jī)技術(shù)的通信協(xié)議，能夠用多種程序設(shè)計語言在多種操作系統(tǒng)下和多種計算機(jī)平臺上實現(xiàn)。

用xml和soap集成電子商務(wù)系統(tǒng)與erp系統(tǒng)的主要思想是:電子商務(wù)系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)用戶信息資源和開展商務(wù)活動，在接收到訂單信息后，將信息保存到電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫，同時將數(shù)據(jù)生成規(guī)定格式的xml文檔。然后將xml文檔打包成消息，通過消息中間件soap傳輸給erp系統(tǒng)端，erp系統(tǒng)端接收到消息后，自動處理消息里的xml文檔，根據(jù)文檔的信息更新erp端的數(shù)據(jù)庫；反之，erp系統(tǒng)在運行過程中如果對一些信息作出了改動，那么它也將信息打包成消息，通過soap傳輸給電子商務(wù)端的數(shù)據(jù)庫，從而保證兩者的實時統(tǒng)一。

xml和soap技術(shù)在電子商務(wù)系統(tǒng)與erp系統(tǒng)之間架起了一道數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉蛄?，解決了兩個系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫因數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不同，而不能數(shù)據(jù)共享的問題。采用xml和soap技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)和erp系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)了系統(tǒng)真正的跨平臺運行，系統(tǒng)具有高度集成、高度模塊化、高可靠性和安全性等優(yōu)點。

參考文獻(xiàn)

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[3]王欣.企業(yè)建立erp與電子商務(wù)整合系統(tǒng)的必要性.[j]管理信息系統(tǒng).2001，(1).

篇5

王頤中先生現(xiàn)任上海博科資訊股份有限公司總裁顧問、上海現(xiàn)代物流培訓(xùn)中心特聘教授。在多年的工作中，先后領(lǐng)導(dǎo)實施的項目包括：上海光明乳業(yè)物流系統(tǒng)、樂購連鎖大賣場系統(tǒng)以及蘇州雷允上藥業(yè)有限公司計算機(jī)管理信息系統(tǒng)等數(shù)十個項目。請簡單介紹博科能為3PL企業(yè)提供哪些信息化產(chǎn)品方案。近年來取得了怎樣的業(yè)績?

王頤中：我們能為各類物流企業(yè)(包括第三方物流企業(yè))提供不同的信息化產(chǎn)品，幫助它們提高物流效率，促進(jìn)更快發(fā)展。主要產(chǎn)品有MySCM和MyLRP兩大類。MySCM是在J2EE和，NET基礎(chǔ)上開發(fā)出來的高端產(chǎn)品，具有良好的擴(kuò)展性能，主要為大型物流企業(yè)服務(wù)；MyLRP則主要為中小型物流企業(yè)服務(wù)。

MySCM能隨需應(yīng)變，滿足多業(yè)態(tài)的物流管理和運作的要求。如，為用戶供應(yīng)多物流組織架構(gòu)，構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)；針對不同應(yīng)用環(huán)境提供多種解決方案；數(shù)據(jù)庫接口豐富，解決不同層次的無縫鏈接問題。

由于第三方物流有很強(qiáng)的個性化特點，客戶不同，物流流程不同，信息系統(tǒng)模式也不一樣，計費模式會有不同的個性需求。有的客戶在我們提供的計費引擎中自己定義了3000多個不同的計費規(guī)則(計費規(guī)則的定義沒有限制數(shù))，并配有倉儲管理、運輸管理和商業(yè)智能報表等管理模塊。

另外，博科作為國內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ腎T廠商，不是單純的產(chǎn)品供應(yīng)商，還是一個“企業(yè)顧問”，可以為各類物流企業(yè)提供物流信息化建設(shè)的咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，向客戶提供完整并且適合不同階段發(fā)展的、個性化的解決方案與服務(wù)。如圖1所示。

記者　以貴公司的典型客戶為例，第三方物流企業(yè)的物流信息系統(tǒng)主要包括哪些部分，各具有哪些功能和作用?

王頤中：針對大型的第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)特點，博科MySCM提出了以計劃和調(diào)度為中心，結(jié)合倉儲管理、運輸配送管理、計費與成本管理為核心的信息化解決方案；輔以庫存決策、智能調(diào)度、商務(wù)智能作為物流決策的支持，客戶管理、承運商管理、企業(yè)信息門戶作為系統(tǒng)的擴(kuò)展。下面就MySCM的主要模塊作個簡單介紹：

倉儲管理系統(tǒng)：

倉儲系統(tǒng)是物流網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點部分，倉儲系統(tǒng)的合理設(shè)計為3PL客戶帶來許多益處。如幫助降低庫存、增加商品流動率、減少倉儲作業(yè)成本、優(yōu)化運輸?shù)取ySCM倉儲管理系統(tǒng)可適用于：(1)單物流中心、單物流中心多倉庫結(jié)構(gòu)、多層組織多物流中心結(jié)構(gòu)；(2)多種客戶的物流管理模式；(3)可管理多種形式的倉庫；(4)庫位和貨物的識別條碼化。如圖2所示。

運輸管理系統(tǒng)：

運輸系統(tǒng)是物流網(wǎng)絡(luò)中的連接線部分，將供應(yīng)商、貨主、客戶和物流倉儲服務(wù)關(guān)聯(lián)在一起。運輸系統(tǒng)的合理設(shè)計可以起到縮減運輸成本、增加商品流動率、提高客戶響應(yīng)率等作用。

博科運輸管理系統(tǒng)核心功能包括訂單管理、運輸作業(yè)管理、物流計費、財務(wù)結(jié)算、運力資源管理、統(tǒng)計分析和系統(tǒng)管理七大模塊。運輸管理可緊密集成GPS／GIS(支持GSM網(wǎng)絡(luò)的短信定位)，支持零擔(dān)和整車運輸任務(wù)，支持配送和干線運輸。該系統(tǒng)支持總部――分公司模式以及分公司單獨運作模式。支持分公司之間的中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)和委托業(yè)務(wù)。

記者　貴公司認(rèn)為，3PL企業(yè)應(yīng)從哪幾方面進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)?

王頤中：第三方物流企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的主要內(nèi)容包括貨物的運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送等。服務(wù)的對象為貨主供應(yīng)鏈上下游的供、需雙方。與此相一致，3PL信息系統(tǒng)建設(shè)重點在五個方面：

第一，3PL企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須親自掛帥，帶領(lǐng)管理層與執(zhí)行層積極參與。第二，根據(jù)本物流企業(yè)的物流服務(wù)專長，其中包括人才、設(shè)施和設(shè)備、管理能力和行業(yè)經(jīng)驗，制定未來發(fā)展規(guī)劃，這對選擇什么樣的第三方物流信息系統(tǒng)很重要。第三，必須了解和滿足貨主(客戶)對物流管理流程、業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)則和信息反饋服務(wù)的要求，3PL信息系統(tǒng)必須具備符合貨主要求的相關(guān)功能，如：物流管理與運作、服務(wù)質(zhì)量、時間響應(yīng)、物流計費、信息跟蹤、綜合物流服務(wù)能力、為貨主提供跨區(qū)域的物流服務(wù)、與貨主的系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)接口。第四，選擇合適的軟件供應(yīng)商。選對軟件供應(yīng)商并形成戰(zhàn)略合作伙伴，信息化的成功就完成了一半。對軟件供應(yīng)商的要求是：企業(yè)的可成長性、行業(yè)經(jīng)驗和成功案例、采用技術(shù)的適用性、開放性、穩(wěn)定性、安全性、擴(kuò)展性、實施團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)性、成熟性和融合性、物流應(yīng)用系統(tǒng)滿足第三方物流的服務(wù)的特點。第五，通過培訓(xùn)和物流管理信息系統(tǒng)的運行，使員工了解、認(rèn)識和掌握信息系統(tǒng)工具，提高文化素養(yǎng)、管理能力和服務(wù)水平，為物流企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。

記者　貴公司認(rèn)為第三方物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)的難點在哪里?

王頤中：第一，中國物流企業(yè)以中小型為主，還有不少運輸個體戶，執(zhí)行傳統(tǒng)而落后的倉庫和運輸操作，因進(jìn)入傳統(tǒng)物流行業(yè)的門檻較低，容易形成惡性競爭。這類物流企業(yè)面對的客戶對物流沒有過高的要求，只是追求低價，難以推動信息化。

第二，企業(yè)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給物流服務(wù)商。為了監(jiān)控外包的物流業(yè)務(wù)，信息化工具是最佳的手段，因此發(fā)包方要求承包方，必需使用信息系統(tǒng)，為了能承攬到外包業(yè)務(wù)，物流企業(yè)只好購買物流信息系統(tǒng)。但這種系統(tǒng)的上馬是被動的，沒有規(guī)劃，也不知自己的真實需求。購買信息系統(tǒng)僅僅為拿下物流發(fā)包業(yè)務(wù)，這種客戶的風(fēng)險很大，往往可能因競爭失敗，使信息系統(tǒng)流產(chǎn)。

第三，物流企業(yè)在競爭物流發(fā)包業(yè)務(wù)中慢慢意識到物流信息系統(tǒng)的重要性，也逐步了解了現(xiàn)代物流的理念，對信息化系統(tǒng)也有了一定的意識。但不了解上物流信息系統(tǒng)需要循序漸進(jìn)的過程，不了解上信息系統(tǒng)與企業(yè)的管理、人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、信息化普及程度相關(guān)，沒有一個物流企業(yè)信息化的總體規(guī)劃和分布實施的計劃，不知貨主真正需求是什么。這樣實施系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險太大。

第四，由于物流企業(yè)在信息化規(guī)劃方面不成熟，缺乏總舵手或主協(xié)調(diào)人員，簽約后在實施過程中，客戶不斷提出變更需求，而實施方人員如果也缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)驗或隨意答應(yīng)客戶的變更，不確定因素太多，項目實施的風(fēng)險很大，甚至?xí)斐身椖康氖　?/p>

第五，由于中小物流企業(yè)的利潤較薄，能投入信息化的資金非常有限，因此缺乏資金也是物流企業(yè)建立第三方物流管理信息系統(tǒng)的難點。

記者　目前第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)存在哪些問題，應(yīng)如何解決?

王頤中：從技術(shù)的角度來看，主要存在三大類問題需要解決：第一，由于大多數(shù)第三方物流企業(yè)都是在自己傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變而來，其本身就缺乏規(guī)范的物流管理和操作流程。在此基礎(chǔ)上建立起來的物流信息系統(tǒng)的需求很難反映第三方物流企業(yè)的特點。第二，物流信息系統(tǒng)開發(fā)供應(yīng)商對客戶需求缺乏全方位的考慮：在結(jié)構(gòu)上，開放性和擴(kuò)張性方面考慮不足；在功能上。對物流成本核算存在不足；另外，一些國內(nèi)物流軟件在開發(fā)時缺乏對經(jīng)營管理的考慮，使之很難適應(yīng)客戶業(yè)務(wù)的變化。第三，第三方物流企業(yè)缺少對自身經(jīng)營戰(zhàn)略的定位和對物流信息系統(tǒng)的合理規(guī)劃。目前不少企業(yè)所建立的第三方物流信息系統(tǒng)要么過于理想化，要么是其運作管理流程桌面化。缺乏靈活性和適應(yīng)性。因此。第三方物流企業(yè)在建設(shè)自己信息系統(tǒng)時，應(yīng)保證以下幾個步驟必不可少：

第一，應(yīng)該與信息系統(tǒng)供應(yīng)商充分合作，使系統(tǒng)供應(yīng)商能夠?qū)φ麄€物流狀況和流程有全面的認(rèn)識。第二，對信息系統(tǒng)流程進(jìn)行優(yōu)化。第三，要充分考慮并保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性、正確性、彈性、擴(kuò)展性處于很好的狀況，最后做成一個好的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)或一體化的物流系統(tǒng)。

記者　經(jīng)過多年的發(fā)展，博科已成為全國最大的物流信息化產(chǎn)品供應(yīng)商之一。您認(rèn)為貴公司在物流系統(tǒng)解決方案方面，有哪些競爭優(yōu)勢?

王頤中：博科自進(jìn)入軟件信息化市場15年以來，也是國內(nèi)較早從事物流軟件開發(fā)的軟件商，對企業(yè)內(nèi)部物流相當(dāng)了解，尤其對庫存、物料管理、計費引擎等方面具有很大優(yōu)勢，同時積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗、在管理、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)研發(fā)、客戶培訓(xùn)、項目實施等方面有相當(dāng)?shù)膶嵙Α＞唧w表現(xiàn)在：

第一，擁有眾多的、全國性的客戶，其中有幾十家是列入世界500強(qiáng)的企業(yè)。第二。擁有優(yōu)秀的開發(fā)平臺，物流軟件吸收了J2EE和，NET的技術(shù)優(yōu)勢并應(yīng)用于實踐，彌補(bǔ)了臺應(yīng)用中的不足。從平臺應(yīng)用技術(shù)角度出發(fā)解決企業(yè)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的實際需要。針對第三方物流企業(yè)軟硬件環(huán)境的復(fù)雜性，多樣性，提出了后臺J2EE整體解決方案，解決了物流供應(yīng)鏈策略部署的遠(yuǎn)程跨平臺問題。使第三方物流企業(yè)可以充分利用現(xiàn)有資源。

記者　您認(rèn)為3PL信息化產(chǎn)品需求市場現(xiàn)狀和趨勢如何?

王頤中：總的說來，我國第三方物流企業(yè)對信息化系統(tǒng)的需求非常強(qiáng)勁，物流信息化市場迅速壯大，但競爭相當(dāng)激烈。

從現(xiàn)狀看，第三方物流企業(yè)信息化程度仍然不高，一些規(guī)模不大的第三方物流企業(yè)甚至還未跨進(jìn)信息化的門檻，但貨主對物流服務(wù)的要求越來越嚴(yán)，對信息的要求越來越高，物流企業(yè)的信息化是市場發(fā)展的必然的結(jié)果。

篇6

論文摘要：介紹了一種基于EAM平臺的生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)，經(jīng)過廣東電網(wǎng)公司江門供電局近1年多的建設(shè)和應(yīng)用，初步表明：系統(tǒng)在提升工作效率、工作質(zhì)量與工作規(guī)范性等方面效果顯著。

1　概述

處于當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，電網(wǎng)企業(yè)相當(dāng)重視企業(yè)管理信息化建設(shè)，根據(jù)各自不同的發(fā)展程度編制了企業(yè)信息化戰(zhàn)略，力求全面提升對企業(yè)各業(yè)務(wù)職能戰(zhàn)略的信息支持能力。應(yīng)用系統(tǒng)是電網(wǎng)企業(yè)信息化支持體系中的核心部分，直接支持企業(yè)各項業(yè)務(wù)運作和管理，信息化是通過應(yīng)用系統(tǒng)對業(yè)務(wù)和管理的支持，來實現(xiàn)信息化對企業(yè)各業(yè)務(wù)職能戰(zhàn)略的支持。

目前電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)繁多，業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)程度高，耦合度強(qiáng)。因此，電網(wǎng)大生產(chǎn)管理平臺必須具有一個基于組件的、高聚合、低耦合、具有良好擴(kuò)展性能的體系結(jié)構(gòu)。起源于探索平臺適用性的考慮，在2007年，廣東電網(wǎng)公司以江門供電局為試點建設(shè)基于EAM平臺(MAXIrdo)的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并取得一定的成效，但也遇到不少困難，希望通過從技術(shù)和實際應(yīng)用兩個角度，分析其先進(jìn)性、易用性和局限性，以供同行參考。

2　系統(tǒng)架構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)EAM平臺的主要構(gòu)成部分包括資產(chǎn)、服務(wù)申請、預(yù)防性維護(hù)、作業(yè)工單、項目、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃、庫存和采購等，主要偏重于設(shè)備維護(hù)。但對于電網(wǎng)企業(yè)的電力生產(chǎn)來說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，電網(wǎng)企業(yè)的電力生產(chǎn)特別著重于安全管理，如標(biāo)準(zhǔn)EAM缺少工作票、操作票、停電管理、可靠性管理、安全性評價、技術(shù)監(jiān)督等，僅僅只有EAM不能滿足電網(wǎng)生產(chǎn)需求。

為了滿足電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)實際應(yīng)用的需求，項目開發(fā)組從制定系統(tǒng)功能規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、編碼規(guī)范開始，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)功能進(jìn)行全面系統(tǒng)地規(guī)劃，從而盡量使系統(tǒng)不僅可較好地滿足管理層、決策層的需求，實現(xiàn)集約化管理，也可較好地滿足業(yè)務(wù)層的需求，在提升工作效率，減輕工作量的同時，各種運行管理規(guī)程通過系統(tǒng)也能夠得到較好的貫徹、執(zhí)行。

目前電生產(chǎn)管理平臺采用的建設(shè)方法是：以EAM作為核心產(chǎn)品和技術(shù)平臺，擴(kuò)充電網(wǎng)數(shù)據(jù)模型(包括變電設(shè)備、輸電設(shè)備、調(diào)度端設(shè)備模型)、電網(wǎng)生產(chǎn)專業(yè)管理流程(包含工作票、操作票、停電申請等)、圖形展示輔助模塊。建設(shè)完成后該平臺能具備協(xié)調(diào)各個職能部門、專業(yè)人員的工作流程，滿足調(diào)度、運行、檢試、計劃、安監(jiān)和技改大修項目管理等各種工作需求，構(gòu)成比較完整的集約化一體化平臺。從進(jìn)度看來，EAM平臺的建設(shè)周期較短，僅僅用了1年就基本完成建設(shè)。

3　系統(tǒng)主要功能

3.1　資產(chǎn)管理

EAM以設(shè)備資產(chǎn)管理、維護(hù)資源管理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃等為基礎(chǔ)，以工單管理為核心，以預(yù)防性維護(hù)計劃和狀態(tài)監(jiān)測計劃(預(yù)測性維護(hù))為出發(fā)點，包容工作申請、審批、計劃、任務(wù)安排、執(zhí)行、匯報、分析等過程，同時結(jié)合相關(guān)的物資及資源消耗，計算出每次維護(hù)成本。設(shè)備預(yù)防性維護(hù)數(shù)據(jù)的建立，使資產(chǎn)的維護(hù)更加有效和及時，通過預(yù)防性維護(hù)工作和計劃安排的有機(jī)結(jié)合，更好的保證了周期性維護(hù)工作的全面性，更好的保證了電網(wǎng)設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。

因此，在EAM平臺上基于CIM電網(wǎng)數(shù)據(jù)模型構(gòu)建的資產(chǎn)體系，可以非常方便的針對各專業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行分類管理和構(gòu)建、展現(xiàn)其樹形結(jié)構(gòu)，例如：變電、輸電、調(diào)度端設(shè)備等，并能針對這些設(shè)備展開檢修、試驗和維護(hù)等業(yè)務(wù)并得出其維護(hù)成本，非常適用于資產(chǎn)全生命周期的管理目標(biāo)。

3，2工作流管理

EAM平臺的工作流引擎，能靈活配置業(yè)務(wù)流程并針對人員組進(jìn)行定義，應(yīng)用方便、快捷。目前已經(jīng)在EAM平臺上實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程包括：變電第一、二、三種工作票、線路第一、二種工作票、停電申請、運行方式變更單、遠(yuǎn)動工作聯(lián)系單、安全風(fēng)險預(yù)警通知單、技改修理項目管理、工單處理流程、檢試報告處理流程、缺陷處理流程、安全技術(shù)交底單流程、安全督查記錄流程及違章處罰通知書流程、外包工程資質(zhì)審查管理流程等。

通過這些業(yè)務(wù)流程的建立，規(guī)范了全區(qū)各部門的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化了工作過程的監(jiān)管和控制。管理者通過系統(tǒng)可以對基層作業(yè)班組的工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管和督導(dǎo)，保證了業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的透明化、規(guī)范化。對計劃工作和臨時工作的全過程管理。為工作安排的跟蹤和考核提供了更有效的手段，對作業(yè)相關(guān)的安全情況、執(zhí)行情況、人員情況、物料情況提供了全景展示。

3.3　標(biāo)準(zhǔn)庫的管理

主要內(nèi)容包括設(shè)備分類標(biāo)準(zhǔn)庫、廠家/供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)庫、型號標(biāo)準(zhǔn)庫、缺陷代碼庫、危險點及預(yù)控措施標(biāo)準(zhǔn)庫、試驗報告模板庫、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃、常用語配置等內(nèi)容，這些標(biāo)準(zhǔn)庫的應(yīng)用。較好地解決了數(shù)據(jù)規(guī)范性、可用性以及系統(tǒng)初始化的快速性和高效性等問題。采用廠家、型號標(biāo)準(zhǔn)庫進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后，可完全保證數(shù)據(jù)正確、可用，有效解決基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作量大、耗時長、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、統(tǒng)計難等問題。

3.4　設(shè)備檔案管理

設(shè)備檔案內(nèi)容包括：備件、技術(shù)規(guī)范、預(yù)防性維護(hù)、缺陷、評級、異動信息、運行信息、作業(yè)工單、巡視結(jié)果、檢試報告等。同時，運行、檢修、預(yù)試過程中，工作人員可隨時對所關(guān)心的設(shè)備屬性、檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，輔助檢修、試驗工作。

3.5　運行、修試記錄和值班日志管理

為了能夠解決巡檢班、監(jiān)控中心、有人值班變電站記錄種類不同、格式統(tǒng)一、信息共享、日志小結(jié)工作量大等多模式管理問題，系統(tǒng)提供了各種運行日志功能、交接班記錄自動生成器等智能化工具，使上述問題都得到了較好解決，同時實現(xiàn)了運行日志自動生成、自動分解，有效避免了同一數(shù)據(jù)多次重復(fù)錄人、造成工作量大、數(shù)據(jù)不一致問題；管理層人員不用去現(xiàn)場，通過運行日志的查詢，可隨時了解所轄變電站的運行、檢修工作情況，從而可對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題作出迅速響應(yīng)。

4　應(yīng)用情況

本系統(tǒng)從2007年5月15日起啟動建設(shè)，經(jīng)過測試、培訓(xùn)、試用、單軌運行、系統(tǒng)驗收等幾個階段，目前已在江門供電局本部及下屬5個供電局全面實施。整個實施過程主要分為以下幾個階段進(jìn)行。2007年5月15日，項目正式啟動；2007年10月22日，變電業(yè)務(wù)模塊試運行；2007年11月5日，檢試管理、輸電、調(diào)度、安監(jiān)管理等其他模塊交付；2008年1月11日，通過省公司組織的系統(tǒng)功能驗收；2008年4月19日，通過山東大學(xué)對系統(tǒng)進(jìn)行的CIN符合性測試；2008年6月13日，通過省公司組織的科技項目驗收。

從各基層變電站反饋的情況看，系統(tǒng)具有如下特點：充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實現(xiàn)了網(wǎng)上數(shù)據(jù)共享，實時查詢；通過使用該系統(tǒng)，使管理人員可以更快、更準(zhǔn)確地修改業(yè)務(wù)流程；系統(tǒng)通過設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)庫的使用及各類記錄標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語的應(yīng)用，實現(xiàn)了設(shè)備數(shù)據(jù)及運行記錄的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

但系統(tǒng)也存在一些應(yīng)用上的問題：

1、智能查詢功能(包括報表自動生成，查詢功能自動篩選及生成等)不夠強(qiáng)大。目前管理上對統(tǒng)計分析的要求非常高，且需要對各專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合運算，然而在實際應(yīng)用中，部門業(yè)務(wù)仍游離在生產(chǎn)系統(tǒng)外形成信息孤島，無法利其數(shù)據(jù)源生成統(tǒng)計報表；

2、對網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器性能的要求較高，需要在加快網(wǎng)絡(luò)速度和機(jī)器性能方面加大投入，例如：服務(wù)器更換為小型機(jī)、加大網(wǎng)絡(luò)帶寬和擴(kuò)展計算機(jī)內(nèi)存等都會明顯提高速度性能；

3、EAM平臺的應(yīng)用界面、使用方法靈活、實用，但非常不符合中國人的使用習(xí)慣。而且對用戶的計算機(jī)語言水平方面有一定的要求，因此在推廣、培訓(xùn)方面的工作難度較大。大部分終端用戶感覺其瀏覽器的界面不直觀，不熟悉其啟動中心、數(shù)據(jù)查詢、書簽等可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)需要進(jìn)行定制的特色功能。這些問It，g，須通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)才能深入人心；

4、MAXIMO產(chǎn)品的工作流引擎只能單線推動，不能實現(xiàn)同一節(jié)點向多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)同時推進(jìn)。這對實施人員對產(chǎn)品的理解能力，也是對廠家在實施項目建設(shè)時其開發(fā)能力和對平臺軟件掌控能力的巨大考驗。

5　結(jié)束語

該系統(tǒng)從前期需求分析到正式投入運行，廣東電網(wǎng)公司及江門供電局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開會議聽取項目工作報告、進(jìn)行方案審查與現(xiàn)場辦公，解決系統(tǒng)應(yīng)用中存在的實際問題；局生技部、各部門等部門領(lǐng)導(dǎo)緊抓落實，從各供電局抽調(diào)出技術(shù)骨干，參與系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)錄入、功能測試和現(xiàn)場實施等工作，有效地保證了系統(tǒng)工程實施的正常進(jìn)行；基層班組人員高度的責(zé)任感和工作熱情使系統(tǒng)僅經(jīng)歷9個月的建設(shè)，就全面正式投入運行，應(yīng)用效果得以迅速體現(xiàn)。

生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，項目成功的另一重要因素是項目的組織、開發(fā)人員能夠全面理解業(yè)務(wù)需求；能夠?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)、功能進(jìn)行整體、長遠(yuǎn)規(guī)劃。有效避免了因為對業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)不全面理解，造成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不合理、不穩(wěn)定，現(xiàn)場開發(fā)、修改程序的工作量大，導(dǎo)致工程進(jìn)度無法控制、預(yù)算超支、工作停滯等問題。

參考文獻(xiàn)

篇7

一、內(nèi)蒙古工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）工業(yè)經(jīng)濟(jì)增速迅猛，但增長模式依然粗放

“十五”時期，全區(qū)GDP年均增速達(dá)到了 16.6%，工業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率已經(jīng)超過了40%以上，標(biāo)志著內(nèi)蒙古工業(yè)發(fā)展已進(jìn)入一個快速增長期。2005年全區(qū)全部工業(yè)增加值同比增長30.3%，與2000年相比，增長了205.5%，年均遞增21.5%，增速比“九五”時期快9個百分點。其中，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值比2000年增加859.98億元，年均遞增26.2%。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長速度不斷加快，為國民經(jīng)濟(jì)快速增長起到突出作用，但從增長模式看依然是粗放增長。長期以來，自治區(qū)工業(yè)依托資源優(yōu)勢，以粗放經(jīng)營為特征的傳統(tǒng)模發(fā)展，追求增長的數(shù)量，忽視了增長的質(zhì)量。近年，工業(yè)發(fā)展與資源、草原生態(tài)保護(hù)相協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略逐步受到重視，但長期形成的增長模式?jīng)]有明顯的改觀，高速的工業(yè)增長依靠消耗大量資源來支撐。2005年，我區(qū)能源生產(chǎn)彈性系數(shù)達(dá)到2.28，與2000年的0.30相比，提高了7.6倍，彈性系數(shù)最高時（2002年）曾達(dá)到3.46，表明近3.5倍的能源消耗推動國民經(jīng)濟(jì)的增長。同時，原材料和能源需求較大工業(yè)的高速增長會拉動能源、原材料工業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)張,將增加能源、資源和環(huán)境的壓力,可能引發(fā)進(jìn)一步粗放式經(jīng)營現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)初步形成，但產(chǎn)業(yè)層次較低

“十五”以來，全區(qū)能源、冶金、化工、裝備制造、農(nóng)畜產(chǎn)品加工等優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大，主導(dǎo)工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系基本形成。2005年全區(qū)實現(xiàn)工業(yè)增加值1390.9億元,占GDP的比重由2000年的32.5%提高到2005年的36.4%。實現(xiàn)工業(yè)增加值位于前六位的行業(yè)依次為黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)204.9億元,煤炭開采和洗選業(yè)165.1億元,電力熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)160.7億元,食品制造業(yè)83.8億元,農(nóng)副食品加工業(yè)76.7億元,化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)64.8億元, 六大行業(yè)增加值占全區(qū)規(guī)模以上增加值的67%，成為拉動工業(yè)快速增長的主要動力。

全區(qū)的原材料加工、能源和農(nóng)畜產(chǎn)品加工業(yè)不僅在西部，在全國也占有一席之地,但是這些產(chǎn)業(yè)都集中在上游產(chǎn)業(yè)和初級加工業(yè),產(chǎn)業(yè)層次低、產(chǎn)業(yè)鏈短，對其他產(chǎn)業(yè)增長的拉動作用較弱。同時,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中以重化工業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與居民生活的相關(guān)性低,從而缺少了為適應(yīng)居民消費需求和消費結(jié)構(gòu)而變化的產(chǎn)業(yè)增長原動力,其發(fā)展是以大量資本和勞動投入為前提,推動產(chǎn)業(yè)增長因素單一,經(jīng)濟(jì)自主增長后勁不足。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還缺乏骨干企業(yè)和龍頭產(chǎn)品，尚未形成氣候。

（三）投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，但技術(shù)更新投資不足

“十五”時期，全區(qū)工業(yè)投資總量繼續(xù)保持較快增長，用于工業(yè)固定資產(chǎn)投資累計達(dá)3218.64億元，比“九五”時期增長近3倍。重點行業(yè)投資規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，2004年，用于農(nóng)畜產(chǎn)品加工業(yè)投資30.3億元，年均增長90.5%；用于能源工業(yè)投資365.2億元，年均增長75.6%；用于冶金工業(yè)投資85億元，年均增長61.2%；用于化學(xué)工業(yè)投資42.8億元，年均增長75.6%；用于裝備制造業(yè)投資 6.4億元，年均增長100%。

隨著投資規(guī)模的不斷擴(kuò)大，主要工業(yè)企業(yè)雖然已具相當(dāng)規(guī)模，但與發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)生產(chǎn)力相比，技術(shù)更新投資不足，企業(yè)技術(shù)裝備水平較低，工藝水平不高，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)品檔次低。研究與實驗發(fā)展經(jīng)費投入強(qiáng)度這一指標(biāo)代表企業(yè)自主創(chuàng)新能力。據(jù)第一次經(jīng)濟(jì)普查資料顯示, 2004年我區(qū)六大支柱行業(yè)投入強(qiáng)度全部低于全國平均水平,在規(guī)模以上企業(yè)中，黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)研究與實驗發(fā)展經(jīng)費投入強(qiáng)度為0.15%，全國平均水平為0.41%；電力、熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)投入強(qiáng)度為0.03%，全國平均水平為0.08%；食品制造業(yè)投入強(qiáng)度為0.16%，全國平均水平為0.28%；農(nóng)副食品加工業(yè)投入強(qiáng)度為0.07%,全國平均水平為0.12%；化學(xué)原料及化學(xué)制品業(yè)投入強(qiáng)度為0.13%,全國平均水平為0.66%。主要行業(yè)技術(shù)更新投資不足，造成工業(yè)技術(shù)水平落后、企業(yè)自主創(chuàng)新能力差，產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展后勁不足。

二、內(nèi)蒙古工業(yè)化進(jìn)程中的信息化發(fā)展現(xiàn)狀

“十五”以來，全區(qū)信息化進(jìn)程不斷加快，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，信息技術(shù)應(yīng)用取得初步成效，為我區(qū)走新型工業(yè)化道路奠定了較好基礎(chǔ)。同時，在工業(yè)領(lǐng)域信息技術(shù)應(yīng)用的深度和廣度、信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模、信息化基礎(chǔ)設(shè)施等方面與發(fā)達(dá)省區(qū)存在一定的差距，有待進(jìn)一步發(fā)展和完善。

（一）信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善

到2004年底，全區(qū)電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)和77.1%的行政村；電信網(wǎng)光纜總長度達(dá)7.8萬公里；局用電話交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)420.70萬門；中心城市、盟市間已建成2.5G寬帶骨干傳輸網(wǎng)，廣泛提供語音、數(shù)據(jù)等通信服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，電信基本服務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁，全區(qū)電話用戶總數(shù)達(dá)1094.2萬戶，其中固定電話用戶499.60萬戶，移動電話用戶594.60萬戶，分別增長了16.2%和24.1%；全區(qū)電話普及率達(dá)到45.62部/百人，增長19.1%；其中，固定電話普及率20.95%，移動電話普及率24.93%。我區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)已經(jīng)與計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、寬帶業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)需求的增長形成了較好的互動。

（二）信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

“十五”頭三年，我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)銷售收入規(guī)模年均增長16%以上，2003年，全行業(yè)實現(xiàn)增加值48.5億元，占GDP比重達(dá)到2.25%。

以呼和浩特經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、包頭稀土高新區(qū)為增長極的信息產(chǎn)品制造業(yè)基地已初具規(guī)模，一批國內(nèi)外大企業(yè)陸續(xù)入駐。在2003年實現(xiàn)銷售收入45.1億元，同比增長25.3%的基礎(chǔ)上，2004年全區(qū)電子信息產(chǎn)品制造業(yè)實現(xiàn)銷售收入62億元，同比增長38%，多類產(chǎn)品產(chǎn)量創(chuàng)歷史最好水平。

通信服務(wù)業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步增長?！笆濉鳖^三年，全區(qū)通信業(yè)務(wù)收入年均增長14%以上，2003年達(dá)到69.8億元。其中，電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到62億元，年均增長16.7%，郵政業(yè)務(wù)收入達(dá)到7.8億元，年均增長4.2%。在此基礎(chǔ)上，2004年全區(qū)電信業(yè)務(wù)收入完成74.3億元，同比增長19.8%，高于全國平均增長率6.8個百分點；郵政業(yè)務(wù)收入完成8.57億元，同比增長9.87%。

軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)快速成長。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)軟件業(yè)銷售收入2003年突破10億元，2004年達(dá)13億元，逐年保持30%左右的增長速度，已擁有一批自主知識產(chǎn)權(quán)和地方特色的應(yīng)用軟件產(chǎn)品。呼包二市軟件園區(qū)初具規(guī)模，入園企業(yè)達(dá)100多家，從業(yè)人員2000余人。目前，一個以計算機(jī)技術(shù)服務(wù)、信息內(nèi)容服務(wù)、系統(tǒng)工程集成為產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的新型信息服務(wù)業(yè)正在快速成長和發(fā)展。

（三）產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域信息技術(shù)應(yīng)用效果日益顯現(xiàn)

全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)90%采用了各類信息技術(shù)。40多戶自治區(qū)重點企業(yè)均在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了站點；包鋼、伊利集團(tuán)等大企業(yè)建成ERP系統(tǒng)；大中型企業(yè)普遍探索開展電子商務(wù)應(yīng)用工作；伊利、蒙牛、鄂絨集團(tuán)等企業(yè)的信息化工作進(jìn)入全國“企業(yè)信息化500強(qiáng)”的前列。中小型企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用則主要在生產(chǎn)、設(shè)計、管理、財務(wù)、市場營銷以及網(wǎng)上信息采集等環(huán)節(jié)上，據(jù)統(tǒng)計，關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息技術(shù)應(yīng)用的投入與產(chǎn)出效益比一般達(dá)到了1：5以上。

電子商務(wù)在商貿(mào)、流通、金融等領(lǐng)域起步，物流配送系統(tǒng)、身份認(rèn)證體系、安全征信工程在加快建設(shè)。

農(nóng)牧業(yè)信息服務(wù)體系逐步建立和深化應(yīng)用，中國畜產(chǎn)品網(wǎng)、中國羊網(wǎng)、農(nóng)牧業(yè)信息網(wǎng)等一批特色網(wǎng)站相繼建成，發(fā)揮了傳遞市場信息、引導(dǎo)市場經(jīng)營、調(diào)整農(nóng)牧產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高農(nóng)牧民科技文化素質(zhì)和傳授技術(shù)、指導(dǎo)生產(chǎn)的重要作用。

（四）電子政務(wù)建設(shè)取得初步成效

“十五”以來，電子政務(wù)建設(shè)逐步加快。自治區(qū)電子政務(wù)統(tǒng)一交換平臺預(yù)計在“十五”后期投入使用，綜合門戶網(wǎng)站也開始發(fā)揮作用。據(jù)統(tǒng)計，目前自治區(qū)41個委辦廳局、所有盟市以及70% 的旗縣已建立了自己的網(wǎng)站；各類應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)入黨政業(yè)務(wù)，依托計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的政務(wù)公開、協(xié)同辦公、便民服務(wù)、審批辦事等業(yè)務(wù)逐步取得效果。同時，自治區(qū)“14金”工程、5大數(shù)據(jù)庫建設(shè)也在推進(jìn)過程中，有力地帶動了科技、教育、財稅、公安、勞動、社保、海關(guān)、金融等領(lǐng)域信息化建設(shè)。

（五）社會領(lǐng)域信息化取得重要進(jìn)展

到2004年底，全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到55.2萬戶，城鎮(zhèn)居民每百戶擁有計算機(jī)達(dá)到19臺，分別是2000年的11倍和3.1倍。農(nóng)村牧區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)與通信能力進(jìn)一步加強(qiáng)，遠(yuǎn)程教育工程已在邊遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)揮功效，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”正在縮小。全區(qū)各銀行已實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，提供商業(yè)性社會化服務(wù)；銀行卡以及社會保障、公路、交通、醫(yī)療等服務(wù)部門IC卡已具一定規(guī)模；各新建居民小區(qū)的智能化工程全面推行；內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、科技信息網(wǎng)、新聞網(wǎng)、新華網(wǎng)及政府各部門的網(wǎng)站面向社會提供大量的信息服務(wù)；科技教育、文化體育、醫(yī)療衛(wèi)生、金融保險、社會保障以及城市管理等公共領(lǐng)域信息化建設(shè)逐漸加快，人民群眾初步享受到了直接和全面的信息技術(shù)成果。

（六）主要問題

1．產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度不夠，信息化與工業(yè)化的結(jié)合力度不足。我區(qū)應(yīng)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)力度不足，一是企業(yè)信息化總體水平還比較落后，中小型企業(yè)的信息化停留在生產(chǎn)管理的低水平層次，同時大多數(shù)企業(yè)尚未開展電子商務(wù)工作；二是農(nóng)牧業(yè)領(lǐng)域的信息化工作還在初級階段，大多數(shù)農(nóng)牧民還無法獲得全方位、多層次、準(zhǔn)確便捷的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。信息化帶動工業(yè)化的任務(wù)還很艱巨。

2．信息產(chǎn)品制造業(yè)規(guī)模偏小、拳頭產(chǎn)品少、產(chǎn)業(yè)鏈條短、層次低。我區(qū)電子信息產(chǎn)品制造業(yè)雖經(jīng)超常規(guī)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍然偏小，2004年銷售收入75億元只占當(dāng)年全國2.65萬億元的0.283%，龍頭企業(yè)和拳頭產(chǎn)品少，產(chǎn)業(yè)鏈條短，科技含量和創(chuàng)新能力整體較低，未形成產(chǎn)業(yè)集群和真正意義上的支柱產(chǎn)業(yè)。軟件業(yè)薄弱，2004年13億元的銷售收入僅是同期杭州市1/10，僅占全國同期2300億元市場份額的0.57%，在全區(qū)信息產(chǎn)業(yè)和GDP中的比重也遠(yuǎn)低于全國平均水平。軟件企業(yè)大多處在區(qū)外公司的層次，自主研發(fā)與市場開拓能力較差，創(chuàng)新產(chǎn)品、具有自主知識產(chǎn)權(quán)及地方特色產(chǎn)品均較缺乏。

3．電子政務(wù)進(jìn)展緩慢，信息資源開發(fā)利用滯后，共享程度低，成為信息化深入發(fā)展的瓶頸。目前，電子政務(wù)還在較低的建設(shè)階段，各地區(qū)的發(fā)展不平衡，政府在信息公開、信息資源開發(fā)利用上對全社會的引導(dǎo)示范作用沒有發(fā)揮出來。表現(xiàn)在，信息資源總量不足，深層次挖掘不夠；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)自成體系，信息資源部門化，大量存在“信息割據(jù)”和“信息孤島”，整合與共享存在較大障礙。另外，公共型、基礎(chǔ)性信息數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作薄弱，社會化和公益型的信息資源開發(fā)應(yīng)用工作還沒有提上日程。信息資源開發(fā)利用是信息化推進(jìn)的核心，這方面的滯后直接制約了信息化整體發(fā)展。

4．信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完備與重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象并存，利用率低于全國平均水平。信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施存在覆蓋率偏低、地區(qū)發(fā)展不平衡、農(nóng)村牧區(qū)裝備落后等問題。目前全國 “村村通電話”比率是90.9%，我區(qū)只有77.1%，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”還比較嚴(yán)重；從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平看，2004年末全國上網(wǎng)用戶9400萬，我區(qū)只有55.2萬，占比為5.87‰，不到我區(qū)人口占全國人口比例18.34‰的三分之一。同時，存在幾大國有通信運營商“扎堆”重復(fù)建設(shè)、低水平無序競爭的局面。

5．開發(fā)應(yīng)用人才匱乏，高層次智力資源流失嚴(yán)重，創(chuàng)新體系不健全，持續(xù)發(fā)展能力不足。人才匱乏極大地制約了信息化發(fā)展。企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用人才嚴(yán)重短缺；機(jī)關(guān)單位信息化人才結(jié)構(gòu)和分布不合理；各類培訓(xùn)工作往往流于形式或不能及時更新知識。特別是高級信息技術(shù)人才的嚴(yán)重流失導(dǎo)致IT行業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，持續(xù)發(fā)展“后勁”不足。

6．政策法規(guī)體系不健全，信息化發(fā)展的環(huán)境亟待改善。信息化政策法規(guī)環(huán)境、人力資源環(huán)境、市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境及建設(shè)運行環(huán)境亟待改善，多元化投融資體制、人才政策、信用體系及電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)、信息化建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、信息資源開發(fā)共享長效機(jī)制的缺失或滯后，導(dǎo)致很多問題。

三、內(nèi)蒙古信息化帶動工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想

（一）總體戰(zhàn)略

總體戰(zhàn)略：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以可持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)跨越式升級為發(fā)展模式，充分運用信息化手段，以產(chǎn)業(yè)信息化和信息產(chǎn)業(yè)化為主要內(nèi)容，重點發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，拓展企業(yè)信息化的深度和廣度，增強(qiáng)農(nóng)牧業(yè)信息化建設(shè)力度，以電子政務(wù)和社區(qū)信息化為載體，進(jìn)一步優(yōu)化整體信息化環(huán)境，全面推進(jìn)自治區(qū)新型工業(yè)化。

信息化的發(fā)展以信息技術(shù)為主的技術(shù)創(chuàng)新，必然推動整個社會技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，并促進(jìn)高新技術(shù)在各產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的逐漸擴(kuò)散，從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式由粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。從工業(yè)化發(fā)展的階段而言，工業(yè)化的歷經(jīng)階段是農(nóng)業(yè)社會 、工業(yè)化初期階段（輕工業(yè)發(fā)展階段）、工業(yè)化中期階段（重工業(yè)中原材料工業(yè)和一般加工工業(yè)發(fā)展階段）、工業(yè)化后期階段（高加工度化工業(yè)發(fā)展階段）、后工業(yè)社會時代（以第三產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段）。從我區(qū)人均收入水平和工業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來分析我區(qū)工業(yè)化進(jìn)程，當(dāng)前工業(yè)化正處于初期向中期過渡的階段，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)偏差和工業(yè)結(jié)構(gòu)升級緩慢，影響了工業(yè)化中經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和增長質(zhì)量的提高。因此，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)跨越式升級就是要打破產(chǎn)業(yè)發(fā)展的常規(guī)進(jìn)程，以信息化為突破口，以信息化帶動工業(yè)化，在繼續(xù)實現(xiàn)工業(yè)化中期階段任務(wù)的同時，加速工業(yè)化中期階段的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的可持續(xù)性，并提升經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量，努力創(chuàng)造條件向工業(yè)高加工度化階段跨越。

（二）具體內(nèi)容

1．加大信息化對傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的滲透和擴(kuò)張的力度。配合國家和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)信息技術(shù)和產(chǎn)品在能源、化工、冶金建材、農(nóng)畜產(chǎn)品加工、裝備制造等我區(qū)傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，圍繞增加品種、改進(jìn)質(zhì)量、降低能耗、節(jié)約資源、提高效益，加強(qiáng)技術(shù)改造，實現(xiàn)產(chǎn)品升級和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，以信息化推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增長方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。

2．實現(xiàn)第二產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的均衡發(fā)展。在加強(qiáng)能源、原材料等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的同時，通過市場機(jī)制和宏觀調(diào)控，突出發(fā)展高附加值、高加工度的加工工業(yè)，對一般加工工業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，壓縮其生產(chǎn)能力，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。打破地區(qū)、部門和行業(yè)界限，能過聯(lián)合投資、聯(lián)合生產(chǎn)以及專業(yè)化分工協(xié)作，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

3．重點培育信息產(chǎn)業(yè)在地區(qū)經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位。信息產(chǎn)業(yè)具備主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的特征和作用，應(yīng)當(dāng)作為后我區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來大力發(fā)展。它是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的支撐與保障。先進(jìn)發(fā)達(dá)的信息產(chǎn)業(yè)是以信息化帶動工業(yè)化、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)跨越式升級的新型工業(yè)化戰(zhàn)略實現(xiàn)的根本保證。我區(qū)應(yīng)依托呼和浩特和包頭兩大信息產(chǎn)品制造和軟件開發(fā)為主的高新技術(shù)園區(qū)，培育發(fā)展信息工業(yè)和信息服務(wù)業(yè)，使之成為全區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

4．快速提高第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部信息化水平。推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的信息化和高技術(shù)化，著力整合現(xiàn)在資源，以推廣、普及、應(yīng)用為目標(biāo)，加快信息服務(wù)平臺建設(shè)，促進(jìn)各類信息高效有序流動，全面提高信息化水平，增強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力，加大第三產(chǎn)業(yè)增加值在生產(chǎn)總值中的比重，使信息化成為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平和產(chǎn)值提高的推力器。第三產(chǎn)業(yè)信息化水平迅速發(fā)展，衍生出大量新服務(wù)業(yè)，成為吸納就業(yè)的主要產(chǎn)量。

5．積極推進(jìn)信息技術(shù)與信息系統(tǒng)在農(nóng)牧業(yè)中的應(yīng)用。在農(nóng)牧業(yè)中推進(jìn)信息化，使信息和知識成為農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的戰(zhàn)略性資源，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科學(xué)技術(shù)和農(nóng)牧業(yè)科研成果的迅速推廣和普及，改變農(nóng)村信息化水平落后的現(xiàn)狀，縮短城市和農(nóng)村牧區(qū)的信息化差距。

6．進(jìn)一步優(yōu)化信息化帶動工業(yè)化的整體發(fā)展環(huán)境。加快推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)政府信息化，滿足企業(yè)和公眾對政府信息和服務(wù)的需要。一方面，通過政府職能上網(wǎng)，滿足政府履行職責(zé)、進(jìn)行宏觀調(diào)控和決策以及辦公自動化的需要。另一方面，加快政府信息資源的開發(fā)，建立若干數(shù)據(jù)交換服務(wù)中心，提高大型數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用性，形成支撐政府決策和社會服務(wù)的基礎(chǔ)資源。加強(qiáng)信息化政策制定工作。制定有關(guān)信息化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，通過相應(yīng)的法律、法規(guī)、制度建設(shè)來規(guī)范信息化建設(shè)中的市場行為。

篇8

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；文書檔案；服務(wù)

引言：文書檔案管理作為各行業(yè)企業(yè)MIS系統(tǒng)的重要組成部分，在企業(yè)信息化建設(shè)中起著很至關(guān)重要的作用。隨著企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)的啟用，文書檔案日益成為企業(yè)文件的主導(dǎo)形式，這就對檔案管理提出了更高的要求，即如何利用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集、積累、整理、形成檔案，開發(fā)檔案信息資源，提高檔案管理的效率，更好的為企業(yè)服務(wù)。目前企業(yè)的文書檔案管理電子化已經(jīng)得到一定的發(fā)展，但管理上還不夠規(guī)范。為此，需要在進(jìn)一步實現(xiàn)文書檔案管理現(xiàn)代化的同時，加強(qiáng)管理的規(guī)范化工作。

1.信息社會對電力企業(yè)文書檔案管理發(fā)展提出了新的要求

20世紀(jì)末美國面對日益激烈的全球競爭形勢提出了”信息高速公路’‘建設(shè)的戰(zhàn)略此戰(zhàn)略主要是為了提高網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率和寬帶。該戰(zhàn)略的施行收到了良好的社會經(jīng)濟(jì)效益使美國的管理成本大幅度的降低、競爭力大大增強(qiáng)。同時許多國家紛紛效仿美國制定了相類似的信息發(fā)展工程，出現(xiàn)了一種爭先利用先進(jìn)科學(xué)、技術(shù)來改善企業(yè)經(jīng)營管理的局面?？梢?，信息技術(shù)的開發(fā)及研究對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不可忽視的作用。信息化這個概念已經(jīng)滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域信息化建設(shè)；一切都是為了社會的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)而生。信息化意味著我們有加強(qiáng)一切有用信息的開發(fā)和管理的必要使信息的服務(wù)帶動作用，從而得到有效利用。

電子企業(yè)是知識型、技術(shù)型高度密集的企業(yè)是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)。電子企業(yè)檔案是在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中產(chǎn)生的.是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的真實反映對企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)律研究、日常經(jīng)營管理和戰(zhàn)略決策等都有重要的價值。信息社會對電子企業(yè)文書檔案管理發(fā)展提出了新的要求。如何有效的發(fā)揮文書檔案的作用為企業(yè)服務(wù)為社會信息管理、建設(shè)服務(wù)成為擺在信息開發(fā)和管理者面臨的首要問題。當(dāng)前加快信息自動化系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)文書檔案工作各個環(huán)節(jié)的計算機(jī)化是實現(xiàn)文書檔案工作現(xiàn)代化、提高檔案系統(tǒng)整體功能的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)和重要手段。

2.實現(xiàn)信息化管理的原則

計算機(jī)管理在各個領(lǐng)域的普及使企業(yè)文書檔案實現(xiàn)信息化管理成為現(xiàn)實。計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入企業(yè)文書檔案管理領(lǐng)域，一方面，使檔案信息的處理速度大大提高、檔案資源的服務(wù)范圍擴(kuò)大、檔案資源開發(fā)利用變得更加方便，另一方面，也使我們看到傳統(tǒng)的檔案管理模式必須進(jìn)行改革，才能適應(yīng)當(dāng)前的信息化潮流。目前，電力企業(yè)已經(jīng)將計算機(jī)引入了文書檔案的管理，通過應(yīng)用該技術(shù)大大簡化了文件材料的收集、整理和歸檔過程，節(jié)約了時間，提高了效率。一個成功的企業(yè)文書檔案計算機(jī)管理模式，要能夠處理文書與檔案部門內(nèi)部各方面的工作信息，對信息加以區(qū)別和處理，并為企業(yè)提供準(zhǔn)確的信息利用。

2.1效率高

企業(yè)文書檔案應(yīng)用計算機(jī)管理的目標(biāo)是利用現(xiàn)代化手段、以全新的管理理念處理文書檔案信息，為企業(yè)提供安全、及時、準(zhǔn)確、全面的信息，提高工作效率。

2.2經(jīng)濟(jì)實惠

當(dāng)前采用的計算機(jī)管理技術(shù)使得系統(tǒng)在一定的時期具有先進(jìn)性，而不被淘汰。要簡化程序，使用方便，符合企業(yè)文書檔案的應(yīng)用要求，符合檔案系統(tǒng)規(guī)范。使用成熟的商品化軟件，與辦公自動化軟件能夠有效地接口，不能形成信息孤島。

2.3安全可靠

文書檔案信息內(nèi)容有一定的保密要求，因此，必須處理好信息保密和信息共享之間的矛盾，規(guī)定用戶權(quán)限，文件須經(jīng)加密處理。 單位檔案的網(wǎng)絡(luò)可以組成一個單獨的局域網(wǎng)與企業(yè)網(wǎng)連接，但必須與國際互聯(lián)網(wǎng)維持物理斷開形式，從而維護(hù)信息的安全。

3.電子企業(yè)文書檔案現(xiàn)代化管理的措施

采用科學(xué)的文書檔案管理體制和管理方法，開發(fā)檔案信息資源提供高質(zhì)量、高效率的檔案服務(wù)，其中人是最重要的因素。

3.1切實提高電力企業(yè)文書檔案管理發(fā)展意識

電力企業(yè)文書檔案工作者及分管領(lǐng)導(dǎo)必須樹立起檔案管理及檔案保存的重要意識。一是要改變檔案工作長期無聲無息的收集整理局面.面向電力企業(yè)文書檔案和科技檔案管理工作.要積極參與.并應(yīng)用相關(guān)檔案的電子計算機(jī)管理辦法和要求加強(qiáng)管理.’提高電子計算機(jī)管理水平為文書檔案工作的開展創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，為電力企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)；二是要提高檔案工作人員的工作積極性把管理檔案工作的作用充分發(fā)揮出來.千方百計擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域只有這樣才能打開電力企業(yè)文書檔案工作的新局面帶動電力企業(yè)檔案事業(yè)的全面發(fā)展.

3.2加大電子企業(yè)文書檔案現(xiàn)

代化管理的軟硬件投入制約電力文書檔案和科技檔案現(xiàn)代化管理的因素有很多如資金、人才等，但起主要決定因素的是分管領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)代化意識管理水平。一是應(yīng)投入較大的精}力關(guān)心和支持這一事業(yè)沒有資金，應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造條件投入資金；沒有設(shè)備，應(yīng)千方百計配備先進(jìn)設(shè)備；沒有管理人才.應(yīng)積極培養(yǎng)、選拔高素質(zhì)的專業(yè)人才把檔案現(xiàn)代化管理納入電力.建設(shè)、電力供應(yīng)、電力管理工作計劃，列入本單位重要達(dá)標(biāo)的內(nèi)容進(jìn)行考核。二是各基層單位領(lǐng)導(dǎo)尤其是分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過問此項工作.定期聽取檔案工作匯報.了解檔案工作現(xiàn)狀指導(dǎo)檔案部門依法開展工作，幫助解決工作中實際存在的困難和問題。三是要有宏觀指導(dǎo)的總體思路.實現(xiàn)微觀動作上管理內(nèi)涵和技術(shù)手段的創(chuàng)新。

3.3建設(shè)高素質(zhì)的電子文書檔案工作者隊伍

電子企業(yè)文書檔案管理現(xiàn)代化對檔案管理人員的素質(zhì)提出了新的要求，檔案管理人員應(yīng)具有現(xiàn)代意識和服務(wù)思想，應(yīng)掌握現(xiàn)代知識和技能。檔案人才是知識，管理人才。當(dāng)前文書檔案現(xiàn)代化管理的主要內(nèi)容和核心就是計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用即檔案計算機(jī)管理。電子計算機(jī)以其高速運，算與極強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力給電力檔案工作者帶來了科學(xué)的管理手段與先進(jìn)的檢索方法。電子企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化訓(xùn)練，對檔案專（兼）職工作者分層次進(jìn)行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及檔案專業(yè)知識培訓(xùn)，培養(yǎng)一支具有一定數(shù)量和質(zhì)量的年輕的檔案管理生力軍培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才，使他們不僅具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識。只有這樣才能在實踐中建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的文書檔案管一理隊伍進(jìn)而全面提高電力企業(yè)檔案工作的服務(wù)意識和管理水平。

3.4加快電子文書檔案管理的現(xiàn)代化進(jìn)程

電子企業(yè)文書檔案工作規(guī)范，化標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的重要中間環(huán)節(jié)。電力文書檔案工作被看成是一項知識性管理工作。知識性管理檔案是電力企業(yè)信息管理的延伸和發(fā)展。知識不是一般的信息而是能在信息運用中改進(jìn)人的行為的特殊信息。知識管理要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連接起來，實現(xiàn)知識的共享和社會化。把檔案管理從信息管理看成知識管理，這是認(rèn)識的又一深化，無疑也提升了電子文書檔案工作的重要地位。文書檔案是企業(yè)資料信息源是企業(yè)的財富、智慧的積累文書檔案管理實現(xiàn)自動化、信息化和現(xiàn)代化管理，可使信息資料資源更好地發(fā)揮作用。

4.結(jié)語：

文書檔案是企業(yè)檔案的一個重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展的一個不可缺少的方面，是一筆寶貴的文化財富。建立健全一套完整科學(xué)的文書檔案管理體系，有助于減輕檔案管理人員的勞動強(qiáng)度，提高工作效率，使文書檔案管理能夠服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)。

參考文獻(xiàn)

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現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動者——人力資源，他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的，因而必須對其進(jìn)行有效管理。但是在實際操作中，許多企業(yè)更關(guān)心的可能是它的資金和市場問題，人力資源管理常常為其所忽視。然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。南京遠(yuǎn)洋公司(下稱“南遠(yuǎn)”)的成功經(jīng)歷也再次證明，人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。本文以南遠(yuǎn)為例，探討其在人力資源管理方面的成功經(jīng)驗，以及今后尚需完善的工作。

南遠(yuǎn)成立于1988年，其主營業(yè)務(wù)是提供貨物的海上運輸服務(wù)。同其他國有企業(yè)一樣，市場好時也曾風(fēng)光一時，市場不好便急轉(zhuǎn)直下。到1997年年底，已累計虧損403萬元，并有40多萬美元的應(yīng)收帳款，公司處于奄奄一息的狀態(tài)。1998年4月董事會調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)年南遠(yuǎn)就實現(xiàn)持平，1999年贏利203萬元，2000年利潤超過400萬元，資本金也從1994年股份制改造初的1025萬元擴(kuò)充到如今的6000萬元。無可否認(rèn)，公司在短短幾年內(nèi)扭虧為盈并取得迅猛的發(fā)展，與近幾年東南亞金融危機(jī)緩和的良好經(jīng)濟(jì)形勢無法分開。但是外部經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)卻無法解釋周邊地區(qū)同行們普遍經(jīng)營慘淡，與此同時南遠(yuǎn)卻一支獨秀的現(xiàn)象。那么隱藏其后的真正原因是什么?經(jīng)過對公司長達(dá)4個月的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，重視并進(jìn)行有效人力資源管理才是南遠(yuǎn)取得驕人業(yè)績的根本原因。南遠(yuǎn)在人力資源管理方面的許多成功經(jīng)驗值得其他企業(yè)借鑒，因而這也成為本文論述的重點。

二、唯有不變的是不斷創(chuàng)新求變的人力資源管理

國內(nèi)外企業(yè)管理的經(jīng)驗和教訓(xùn)表明，人力資源開發(fā)與管理的成效，對企業(yè)中長期經(jīng)營業(yè)績將產(chǎn)生決定性影響，南遠(yuǎn)就是最好的佐證。為適應(yīng)日趨激烈的市場競爭需求，南遠(yuǎn)一直堅持人力資源的創(chuàng)新管理，并因此取得了優(yōu)良業(yè)績。其創(chuàng)新的管理思路和經(jīng)驗，歸納為四點：(1)組建一只適應(yīng)公司戰(zhàn)略的管理隊伍；(2)制定一個良好的培訓(xùn)機(jī)制；(3)將管理部門推向市場；(4)培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。

1．精練的管理隊伍適應(yīng)公司的“低成本”競爭戰(zhàn)略

遠(yuǎn)洋運輸是滿足國際貿(mào)易對海上運輸需求的一種商業(yè)活動。近年來世界貿(mào)易量的快速增加，促使全球航運業(yè)在市場機(jī)制調(diào)節(jié)下迅猛發(fā)展。但是由于全球運力供大于求，市場競爭日趨激烈。通過對公司目前的優(yōu)勢、劣勢、存在的機(jī)會和威脅的分析，并綜合考慮“低水平差異”、“高價格彈性”的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，南遠(yuǎn)制定了以短期做強(qiáng)、中長期做大為目標(biāo)的“低成本”競爭戰(zhàn)略。經(jīng)營中努力實現(xiàn)“兩高兩低”，即船舶適航率高、租金率高、管理成本低、技術(shù)成本低。

與“低成本”戰(zhàn)略相適應(yīng)，人力資源的節(jié)約管理扮演著十分重要的角色，公司克服巨大阻力，組建了一只精練的管理隊伍。這只管理隊伍呈現(xiàn)兩個特征：(1)最低的人員配置。目前南遠(yuǎn)僅有23名管理人員(含業(yè)務(wù)員)，而規(guī)模相同的國內(nèi)其他公司的管理人員一般超過110人，也就是說，南遠(yuǎn)1名員工承擔(dān)其他同行近5人的管理工作。(2)合理的人員結(jié)構(gòu)。管理人員隊伍中，本科以上(含本科)學(xué)歷13人，40歲以下共16人，獲中級職稱以上人員數(shù)為11人，除4人為其他專業(yè)外，其余均為航海院校出身，無論是學(xué)歷結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)，還是專業(yè)技能方面都相當(dāng)合理。

這種高效的人員配置，極大地降低了企業(yè)的管理成本。與同行相比，南遠(yuǎn)機(jī)關(guān)管理費還不及后者的一半。不僅如此，更重要的意義在于，高效的人員配置客觀上減少了企業(yè)提供服務(wù)所需的內(nèi)部運作環(huán)節(jié)，極大地方便了顧客，從而根本上提高了客戶滿意度。

不禁要問，人員只有同行1／5的管理隊伍如何能承擔(dān)起企業(yè)繁忙復(fù)雜的管理工作?按照南遠(yuǎn)傳統(tǒng)的運作模式，簡直無法想像如此少的管理人員能夠使企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。所有這一切應(yīng)該歸功于企業(yè)的兩項重大舉措，(1)企業(yè)流程再造(BPR)、(2)企業(yè)的信息化建設(shè)。

企業(yè)流程再造(BPR)。在具體運作過程中，南遠(yuǎn)堅持圍繞一體化服務(wù)而非獨立的專業(yè)任務(wù)來實施業(yè)務(wù)流程再造。在公司內(nèi)部，原來由不同專業(yè)人員承擔(dān)的工作合并為一個工作，由一個業(yè)務(wù)員完成。這樣不僅節(jié)省了人力，而且也能對顧客需求的變化作出快速反應(yīng)。比如，航運部被作為準(zhǔn)租船人，公司按市場的平均租金率作為該部的凈收入指標(biāo)，每個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)從客戶接洽到貨物運輸?shù)娜窟^程，而實施BPR之前整個業(yè)務(wù)在不同階段是由不同人員負(fù)責(zé)運作的。但是這種全程的服務(wù)對業(yè)務(wù)人員素質(zhì)提出了更高的要求，對業(yè)務(wù)人員而言，不僅要具有一定專業(yè)業(yè)務(wù)水平、而且還要有諸如制單技術(shù)、計算機(jī)應(yīng)用、應(yīng)急管理等方面的綜合技能。因此高素質(zhì)的人員隊伍是再造后的企業(yè)運作所必須的。

信息化建設(shè)。企業(yè)通過加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高員工的工作效率。對服務(wù)行業(yè)而言，企業(yè)信息化建設(shè)包含以下幾個方面：(1)辦公自動化(即輔助辦公管理系統(tǒng)或OA系統(tǒng))。實現(xiàn)信息傳遞、信息類資源的共享、電子郵件、公文流轉(zhuǎn)、工作日程安排、小組協(xié)同辦公、工作流程自動化。(2)業(yè)務(wù)處理自動化、信息化(即企業(yè)的MIS系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng))。實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理下的計劃管理、項目管理、財務(wù)管理、人力資源管理等為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)處理活動自動化和信息化，這是企業(yè)對內(nèi)信息化建設(shè)的核心。(3)電子商務(wù)。所謂電子商務(wù)，從狹義上講，是指在網(wǎng)上進(jìn)行的交易活動，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。從廣義上講，還包括企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)等，以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，同時還把上游企業(yè)、下游企業(yè)、核心企業(yè)以及合作伙伴放到Internet和Intranet上，將Internet技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來進(jìn)行業(yè)務(wù)活動。電子商務(wù)是信息化的最高階段。目前南遠(yuǎn)基本上實現(xiàn)了辦公自動化以及業(yè)務(wù)流程自動化并將涉足電子商務(wù)，信息技術(shù)的運用大大降低了企業(yè)成本。企業(yè)成本的降低，其實質(zhì)是通過提高信息資源開發(fā)利用效率和擴(kuò)大信息資源開發(fā)利用范圍，使企業(yè)能以低信息成本實現(xiàn)共享管理成本，并隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模管理效應(yīng)、以及實現(xiàn)人力資源的節(jié)約，從而改變了企業(yè)的競爭方式，給企業(yè)提供了新的贏利空間。

南遠(yuǎn)通過業(yè)務(wù)流程再造并積極應(yīng)用信息化技術(shù)，最大程度地節(jié)約了人力成本。其精練的管理隊伍適應(yīng)公司“低成本”競爭戰(zhàn)略的要求。但是如前所述，企業(yè)維持高效的運作模式離不開高素質(zhì)的企業(yè)員工。為適應(yīng)這一變化，目前南遠(yuǎn)管理員工大都具備一專多能，例如問卷調(diào)查顯示，中層以上管理人員中有84．8％人員至少值得一門外語，71．7％能夠運用計算機(jī)處理業(yè)務(wù)工作，并且?guī)缀跛泄芾砣藛T都熟知公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，了解遠(yuǎn)洋運輸業(yè)務(wù)的整體復(fù)雜流程。公司員工的綜合素質(zhì)是5年前的南遠(yuǎn)以及現(xiàn)今南遠(yuǎn)的同行們所無法比擬的。尤其需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)員工素質(zhì)的快速提升很大程度上得益于南遠(yuǎn)良好的培訓(xùn)機(jī)制。

2．良好的培訓(xùn)機(jī)制

通常，企業(yè)為滿足成長的需要，可以從內(nèi)外兩方面(即引進(jìn)人才和內(nèi)部培訓(xùn))來豐富自己的人力資源構(gòu)成。引進(jìn)人才的渠道一般有兩種：(1)院校儲備；(2)市場招聘。由于全國所有重點海洋院校的優(yōu)秀學(xué)生幾乎被中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)以及中國海運集團(tuán)所壟斷；并且由于遠(yuǎn)洋運輸行業(yè)的特殊性，市場中可供選擇的高級專業(yè)人才十分缺乏，招聘人員的質(zhì)量常常很難得到保證，因此引進(jìn)人才工作非常困難。于是在人力資源開發(fā)過程中，“內(nèi)部培訓(xùn)”扮演著相當(dāng)重要的角色。南遠(yuǎn)一直致力于將自身建設(shè)成為一個培訓(xùn)型組織，其良好的培訓(xùn)機(jī)制使得員工素質(zhì)得以迅速提升。南遠(yuǎn)的培訓(xùn)機(jī)制呈現(xiàn)以下特點：

科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。在具體操作中，公司定期對人力資源狀況進(jìn)行全面清查，即進(jìn)行人員需求預(yù)測和供給預(yù)測：通過供給預(yù)測，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺、勞動市場狀況、社會有關(guān)政策以及本單位在公眾中的吸引力等；通過需求預(yù)測，了解產(chǎn)品市場需求、工作時間變化、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)、勞動力的穩(wěn)定性等。在這兩種預(yù)測的基礎(chǔ)上，為長期所需彌補(bǔ)的職位空缺事先準(zhǔn)備具有一定資歷的人員，從基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、管理思維等方面對其進(jìn)行系列培訓(xùn)，確保未來用人需求；這樣做的另一個好處就是，能夠調(diào)動員工積極性，將企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系起來。

多種多樣的培訓(xùn)方式。主要表現(xiàn)在：(1)企業(yè)定期對員工進(jìn)行管理、計算機(jī)、英語等方面知識進(jìn)行培訓(xùn)；(2)鼓勵企業(yè)職工半脫產(chǎn)攻讀MBA學(xué)位，或者進(jìn)入研究生進(jìn)修班學(xué)習(xí)；(3)目前正在爭取與南京周圍的高校聯(lián)合辦學(xué)，對企業(yè)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

嚴(yán)格的費用控制。培訓(xùn)是一項投資，要花費大量資金。由于公司實行的是低成本戰(zhàn)略，因此培訓(xùn)成本需要適當(dāng)控制。有效的培訓(xùn)應(yīng)該是付出的代價小于培訓(xùn)給企業(yè)帶來的總收益。在實際操作中，公司將培訓(xùn)費用分?jǐn)偟讲块T，因為他們堅信，只有當(dāng)部門承擔(dān)培訓(xùn)費用時，各部門才會把最合適的員工送去培訓(xùn)，從而避免不必要的浪費。

3．將管理部門推向市場

篇10

關(guān)鍵詞：信息化 西部地區(qū) 新型工業(yè)化

黨的“十七大”報告中指出，“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。這是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)全局緊迫而重大的戰(zhàn)略任務(wù)”。同時指出，“要堅持走中國特色新型工業(yè)化道路，……大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)，提升高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，……”

關(guān)于推進(jìn)有中國特色新型工業(yè)化的重要性，在“十六大”報告中也曾指出，“實現(xiàn)工業(yè)化是我國現(xiàn)代化進(jìn)程中艱巨的歷史性任務(wù)信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。

新型工業(yè)化首先是工業(yè)化。我國目前已總體上處于工業(yè)化的中期階段，尚未完全實現(xiàn)工業(yè)化，這是多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)者的共識。由于世界科技革命迅猛發(fā)展，信息化浪潮席卷全球，發(fā)達(dá)國家都已進(jìn)入后工業(yè)化階段，在這種條件下，我們已不能再走傳統(tǒng)工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化的特點，一是科技含量高，二是經(jīng)濟(jì)效益好，三是資源消耗低，四是環(huán)境污染少，五是人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，較好地體現(xiàn)了我國人均資源短缺和勞動力相對富裕的現(xiàn)狀。

我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展由于長期受自然條件和人文環(huán)境的影響，以東部為主體的發(fā)達(dá)地區(qū)和以中西部為主的欠發(fā)達(dá)地區(qū)長期存在巨大的差距。統(tǒng)計資料表明，發(fā)達(dá)地區(qū)在國民生產(chǎn)總值、工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值、外資利用額、外貿(mào)進(jìn)出口額等方面明顯領(lǐng)先。西部地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比，不僅有較大差距，即使與國內(nèi)平均水平相比，也有一定的差距。西部地區(qū)的工業(yè)化程度總體尚處在初級階段。

實現(xiàn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的“跨越式”發(fā)展，就必須在西部地區(qū)大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，走以信息化推動新型工業(yè)化的道路。

一、信息化是推進(jìn)西部地區(qū)新型工業(yè)化的核心

1.有助于優(yōu)化西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

信息化的主要內(nèi)容包括：核心層、支撐層與應(yīng)用層三個方面。核心層是信息網(wǎng)絡(luò)和信息資源；支撐層包括信息化所需的人才隊伍、信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)和信息化所需的各種規(guī)制環(huán)境；應(yīng)用層包括應(yīng)用實效、政府導(dǎo)向、消費觀念、用戶需求、市場供應(yīng)和價格定位等。

西部地區(qū)在實現(xiàn)工業(yè)化過程中，必須尋求新興主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來化解經(jīng)濟(jì)發(fā)展中形成的各種制約因素，帶動經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速和穩(wěn)定增長。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是直接開拓人類信息功能的產(chǎn)業(yè)，主要由集成電路產(chǎn)業(yè)、計算機(jī)產(chǎn)業(yè)、通訊產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成。其具有先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、高關(guān)聯(lián)性和高成長性的特點。它的發(fā)展能促進(jìn)生物技術(shù)、納米技術(shù)、超導(dǎo)技術(shù)和航天航空技術(shù)等新興技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并帶動教育、研究、信息服務(wù)、咨詢等新型服務(wù)業(yè)的發(fā)展。從產(chǎn)業(yè)的增長潛力、就業(yè)功能、帶動效益、生產(chǎn)率上升率、技術(shù)密集程度以及可持續(xù)發(fā)展性等方面來綜合考慮，確定以信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，一方面會促進(jìn)以知識為產(chǎn)品的軟件、生物技術(shù)以及信息技術(shù)硬件等新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的比重會上升；另一方面，還會促進(jìn)以管理和傳輸信息為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如遠(yuǎn)程通訊、銀行、保險、廣告、法律等。這些都必將提高知識和技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)，優(yōu)化西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級和可持續(xù)發(fā)展，打下堅實的基礎(chǔ)。

2.有助于實現(xiàn)西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化和高級化

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化是指產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高質(zhì)量、高水平、健康協(xié)調(diào)運行的結(jié)構(gòu)機(jī)制，其實質(zhì)是隨著科技發(fā)展、分工深化、規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷向高附加值化、高技術(shù)化、高集約化提升，形成產(chǎn)業(yè)高次化，產(chǎn)業(yè)高附加值化和產(chǎn)業(yè)高加工度化。

信息化是在工業(yè)化高度發(fā)展的推動和支持下產(chǎn)生和發(fā)展起來的，但其一旦出現(xiàn)和發(fā)展起來，便會反過來改造傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域，使現(xiàn)代工業(yè)加速自動化、信息化的過程，最終可能將傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)改造成信息化工業(yè)生產(chǎn)。要利用信息技術(shù)加快發(fā)展金融、物流、旅游和咨詢業(yè)，提高第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重，增強(qiáng)西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整體素質(zhì)，培植競爭力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。形成以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)為支撐、服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的新的產(chǎn)業(yè)格局，保證區(qū)域經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)。

3.有助于促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高就業(yè)水平和推動城鎮(zhèn)化建設(shè)

隨著信息化戰(zhàn)略的實施，必然加快西部地區(qū)國有經(jīng)濟(jì)的布局和結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。國有資本逐漸退出競爭性領(lǐng)域，區(qū)域內(nèi)國有電子、信息企業(yè)的公司制改組改造力度的加大，民營電子、信息高科技企業(yè)將得到大力扶持。通過兼并聯(lián)合、租賃等多種方式參與國有電子、信息企業(yè)的改革，非公有制企業(yè)的實力不斷壯大，它勢必將徹底改變由于西部地區(qū)所有制結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，使區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理優(yōu)化，直接增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁。

4.有助于促進(jìn)西部地區(qū)科學(xué)教育事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)人才集聚

信息化建設(shè)與科教興國相輔相成，信息化既是科教興國的重要內(nèi)容，又是實施科教興國的重要手段。西部地區(qū)工業(yè)化的實現(xiàn)，之所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期滯后，其中一個重要原因就是人才匱乏，而人才問題根本又在于作為人才培養(yǎng)的基本途徑的科學(xué)教育事業(yè)長期發(fā)展過緩。

信息化將改善西部地區(qū)信息環(huán)境，為文化科學(xué)教育事業(yè)提供新平臺。一方面，信息化環(huán)境的改善，可在客觀上促進(jìn)信息化知識在全民的普及；另一方面隨著電信、電視和計算機(jī)“三網(wǎng)合一”信息網(wǎng)絡(luò)工程的實施，西部地區(qū)國民教育將突破傳統(tǒng)的時間和空間限制，E-Learning將真正體現(xiàn)教育的公平性，為西部地區(qū)培養(yǎng)和儲備人才，從而實現(xiàn)西部地區(qū)的人才集聚，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才和智力支持。

5.有助于實現(xiàn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展

信息化將推動西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高質(zhì)、高水平、健康協(xié)調(diào)運行的結(jié)構(gòu)機(jī)制的形成，其實質(zhì)是隨著科技發(fā)展、分工深化、規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷向高附加值化、高技術(shù)化、高集約化提升，形成產(chǎn)業(yè)高次化。產(chǎn)業(yè)高附加值化，產(chǎn)品價值中所含剩余價值比例大，具有較高的絕對剩余價值率和超額利潤。產(chǎn)業(yè)高技術(shù)化，產(chǎn)業(yè)廣泛采用高新技術(shù)，技術(shù)密集程度較高。產(chǎn)業(yè)高集約化，產(chǎn)業(yè)組織合理化、科學(xué)而靈活，有較高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)業(yè)高加工度化，即加工深度化。產(chǎn)業(yè)高次化，產(chǎn)業(yè)秩序從傳統(tǒng)的一、二、三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向四、三、二、一次產(chǎn)業(yè)。實質(zhì)上，將實現(xiàn)西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高效益、低能耗、少污染和多就業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。