導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞:醫(yī)院的計(jì)算機(jī)；信息化管理；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

中圖分類號(hào):R197.324文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9416(2015)12-0219-01

由于醫(yī)院的管理程序和所有的數(shù)據(jù)都較為復(fù)雜,如果全部是用人為的管理方式,會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間,而且很容易出現(xiàn)操作失誤的現(xiàn)象。因此為了方便運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部辦公室的自動(dòng)化、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和信息資源共享,大多數(shù)的醫(yī)院擬建一種小型局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

1醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)分析

1.1醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)概念

在醫(yī)院引用的計(jì)算機(jī)信息化管理體系,主要是軟件與硬件組合而成的[1]。軟件由病例統(tǒng)計(jì)管理、后勤系統(tǒng)、藥品、醫(yī)囑、收費(fèi)管理這五部分組成,硬件由服務(wù)器、計(jì)算機(jī)與其它設(shè)備組成。硬件和軟件的結(jié)合,讓醫(yī)院內(nèi)部達(dá)到了信息共享的目的,從而簡(jiǎn)化了管理和操作的步驟。

1.2計(jì)算機(jī)技術(shù)在財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用

醫(yī)院的收費(fèi)分為住院和門診這兩部分,門診收費(fèi)站的建立是為了方便病人或病人家屬交費(fèi)用,而在門診收費(fèi)平臺(tái)中引用計(jì)算機(jī)技術(shù)可以對(duì)病人所交的費(fèi)用打印一份完整的收據(jù),讓病人對(duì)于自己所交的費(fèi)用一目了然,也方便了審查部門的工作。在醫(yī)院收費(fèi)處引用計(jì)算機(jī)技術(shù)不僅可以詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)病人的全部的治療費(fèi)用,還能夠讓醫(yī)生及時(shí)的了解病人病情和治療進(jìn)度。

1.3在醫(yī)囑管理方面的應(yīng)用

在醫(yī)院工作中,醫(yī)護(hù)人員的工作量是最多且又最繁瑣的,醫(yī)護(hù)人員不僅要配合醫(yī)生的工作,還要隨時(shí)觀察病人的審美特征、安排病床、叮囑病人飲食和服用藥物等。所以為了提高醫(yī)護(hù)人員工作的效率,降低醫(yī)護(hù)人員的錯(cuò)誤率,運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)可以在提高醫(yī)護(hù)人員工作質(zhì)量的同時(shí),還能夠確保病人治療和用藥的安全性。

1.4在藥品管理方面的應(yīng)用

藥品管理在運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)后,不但減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān),還確保了藥品信息的準(zhǔn)確性,醫(yī)護(hù)人員不用為了找一個(gè)藥品要花很多時(shí)間,只需要在電腦中輸入藥品名稱,就可以馬上找到藥品放置的位置和相關(guān)信息。1.5在后勤物資管理方面的應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在后勤物資管理中也起到簡(jiǎn)化操作步驟的作用,可以詳細(xì)的記錄外來和醫(yī)院內(nèi)部的物質(zhì)信息,這樣也方便了醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)可以查詢到物品使用的情況。

2醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃

2.1網(wǎng)絡(luò)布局

醫(yī)院中所有的網(wǎng)絡(luò)布局都是有中心機(jī)房控制的。由于醫(yī)院中使用網(wǎng)絡(luò)的地方較多,所以必須使用速度可以達(dá)到千兆的寬帶,主干線的網(wǎng)絡(luò)需要用較粗的電纜組成。支線網(wǎng)絡(luò)使用雙絞線。因?yàn)獒t(yī)院中包含了住院部、急診室、門診部、等其它部門,所以使用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)非常的大,為了充分的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用,必須使用星形的拓?fù)?才能讓網(wǎng)速更快。在搶救室內(nèi)要使用特制的交換裝置來提高完善,才能確保病人的治療不受任何外界因素的干擾。醫(yī)院中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員要隨時(shí)保證電腦系統(tǒng)處在流暢的狀態(tài),醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要密切的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的行為,并制定相關(guān)的制度,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的行為。

2.2中心機(jī)房

中心機(jī)房中有服務(wù)器、控制室、軟件開發(fā)室、主機(jī)房和交換機(jī)。隨著目前醫(yī)院病人的數(shù)量逐漸的增多,病人的信息量也呈現(xiàn)上升的趨勢(shì),因此在管理病人信息上要建立容量非常大的一個(gè)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)越高,才能更快速的建立完整的病人管理、藥品等管理的信息。除去對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的要求,還需要良好的網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行和故障處理技術(shù)。目前,對(duì)于醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有四種要求:(1)高靈活性。保障使用起來方便,減少了醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)。(2)開放性,實(shí)現(xiàn)了資源共享。(3)模塊化,簡(jiǎn)化了人工管理的步驟。(4)擴(kuò)展性。唯有滿足這四點(diǎn)要求,才能建立一個(gè)以服務(wù)患者為中心的健全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2.3硬件設(shè)備的防護(hù)

對(duì)服務(wù)器要進(jìn)行雙備份。為了避免網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)掉電的現(xiàn)象,要配備不間斷的電源。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中運(yùn)用的設(shè)備要進(jìn)行互相的接地,為了避免設(shè)備出現(xiàn)損壞的狀況,在接地時(shí)要注意各設(shè)備之間的電位差。除此之外,在接地時(shí)要確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常的運(yùn)用,不會(huì)給醫(yī)院管理工作帶來不便,要注意醫(yī)院外面的網(wǎng)線連接和鋪設(shè)范圍。

3結(jié)語

總而言之,隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用的范圍越來越廣,醫(yī)院實(shí)行計(jì)算機(jī)信息化管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),是必然的需要。

參考文獻(xiàn)

[1]魏雄玲.醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息化管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)分析[J].中國醫(yī)療設(shè)備,2014,10(8):24-25.

篇2

隨著科技力量的不斷進(jìn)步，越來越多的科技產(chǎn)品應(yīng)用到各行各業(yè)，信息化時(shí)代的到來，極大的改善人們的工作狀況，提高了辦事效率。醫(yī)院作為一個(gè)特殊的單位，醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員需要對(duì)病人做詳細(xì)的診斷和治療，這就需要醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員將更多的時(shí)間用在與患者溝通、交流方面，而不是被記錄紙質(zhì)病例等問題消耗時(shí)間，這就更需要及時(shí)利用信息化時(shí)代的科技成果，進(jìn)行良好的改革。目前，醫(yī)院在信息化建設(shè)中，還存在著一些問題，比如說藥房管理冗余復(fù)雜，醫(yī)生診斷效率低下，醫(yī)護(hù)人員工作量大，但是效果卻不是很好等等，這都是需要亟待改善、解決的問題。無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為一新型產(chǎn)業(yè)，利用自身無線傳播、簡(jiǎn)單易用的優(yōu)勢(shì)，在各行各業(yè)都得到廣泛應(yīng)用。對(duì)于醫(yī)院信息化建設(shè)，無線網(wǎng)絡(luò)可以使得醫(yī)院擺脫有限網(wǎng)絡(luò)的束縛，有利于加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)平臺(tái)，提高醫(yī)生以及醫(yī)護(hù)人員的辦事效率，減輕他們的工作壓力，減少工作量。因此，加快無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，可以從本質(zhì)上促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)的快速健康發(fā)展。

二、無線局域網(wǎng)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用

無線網(wǎng)絡(luò)可以加快推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，顯著提高醫(yī)院工作效率，節(jié)省醫(yī)院人力物力的同時(shí)，也可以提高病患診斷次數(shù)，大大縮減病人看病時(shí)間。因此，無線網(wǎng)絡(luò)可以醫(yī)院中得到廣泛應(yīng)用。

1、提高病區(qū)查房效率。醫(yī)生在進(jìn)行查房的時(shí)候，傳統(tǒng)的做法是醫(yī)生帶著紙質(zhì)的病人病例去查房，每頁查找病人的病例，然后詢問病人的病情。而還有的是利用自己的記憶力，在查房之前看好病例，然后詢問病人病情。這樣的查房方式最大的缺陷就是效率嚴(yán)重不足，紙質(zhì)病例數(shù)量很大，如果單純靠查找或者記憶，那很容易出現(xiàn)差錯(cuò)，并且額外的增加醫(yī)生的工作量。如果將無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用在病區(qū)查房中，醫(yī)生在查房時(shí)只需手持一無線設(shè)備，進(jìn)入病區(qū)時(shí)，將無線設(shè)備對(duì)病房床號(hào)掃描一下，該患者的信息就會(huì)立即從病例庫中調(diào)取出來，非常準(zhǔn)確、高效，患者的病例信息如患者的住院信息、過往病使情況、醫(yī)療診斷檢驗(yàn)結(jié)果以及其他的生命體征信息等都會(huì)顯示出來，醫(yī)生也可以將病人的當(dāng)前病情情況輸入到病例庫中，根據(jù)病情的變化及時(shí)做出治療調(diào)整,這樣，利用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅可以有效的避免紙質(zhì)操作帶來的錯(cuò)誤發(fā)生，而且醫(yī)生可以大大的節(jié)省不必要的時(shí)間，可以將更多的時(shí)間用于與病人交流、互動(dòng)，提高病人的積極性，及時(shí)治好病痛。

2、方便病人與醫(yī)護(hù)人員的及時(shí)通信。病人在住院時(shí)，往往因?yàn)樯眢w不適或者有其他幫助，需要幫助，這個(gè)時(shí)候就需要醫(yī)護(hù)人員過來查看一下。過去的通信方式是有線設(shè)備，通信時(shí)需要進(jìn)行有線連接，而受限于有線連接，呼叫設(shè)備必須安裝在墻面。有線呼叫設(shè)備使用可以加強(qiáng)病人與醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系，不過因?yàn)楹艚性O(shè)備在墻壁面，有些病人如果身體不適，無法立即將設(shè)備取過來，給病人造成很大不便。如果使用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，患者可以將無線呼叫設(shè)備帶在自己的手臂上，如果出現(xiàn)身體不適或者其他情況，患者可直接抬起手就行呼叫，這樣可以非常方便的實(shí)現(xiàn)病人與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通，避免意外發(fā)生。

3、利于加強(qiáng)藥品庫管理。醫(yī)生給病人做出治療方案后，往往需要病人取藥方去藥房取藥，醫(yī)生的字體有時(shí)非常潦草，這樣就容易出現(xiàn)一個(gè)問題：藥房人員有時(shí)會(huì)因藥方字體誤拿錯(cuò)藥，并且藥房人員根據(jù)紙質(zhì)藥方拿藥，需要根據(jù)藥柜標(biāo)識(shí)拿藥，這樣辦事效率不僅非常的慢，還容易出錯(cuò)。運(yùn)用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以有利的改善這一情況。醫(yī)生在對(duì)病人做出診斷結(jié)果后，將病人信息與診斷信息錄入到藥品庫信息系統(tǒng)，病人直接去藥品庫即可，藥品庫接到病人信息后，在無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中查詢藥方在該藥房的具體存放位置，然后直接去拿即可。同時(shí)利用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，藥房還可以改善藥品材料的配送管理。這樣，利用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以很好的提高藥房辦事效率，徹底解決以前困擾藥房的一系列問題。

4、接受遠(yuǎn)程醫(yī)療，縮短救援時(shí)間。很多突發(fā)病癥沒有前兆，而病癥突發(fā)時(shí)，需要立即采取措施，這也造成很多病人因無法及時(shí)被送往醫(yī)院，無法得到很好的治療。而通過無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以很好的解決這一問題。利用無線遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)信號(hào)的圖像以及語音雙向傳輸，這樣就能夠讓患者通過遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)及時(shí)的與醫(yī)生進(jìn)行溝通，將自己的普通癥狀或者突發(fā)癥狀上傳到醫(yī)院，醫(yī)生根據(jù)癥狀，可以對(duì)病人進(jìn)行詳細(xì)的診斷和治療。利用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅可以讓患者在家中得到治療，不必忍受顛簸之苦，更重要的是對(duì)那些患突發(fā)癥狀的人帶來了福音。

三、對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)的一些建議

1、完善信息化管理

為了確保無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠順利在醫(yī)院實(shí)施，需要制定好良好的規(guī)章制度，對(duì)一些管理問題做出調(diào)整，這樣才能確保無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的良好應(yīng)用。

2、加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)

無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高科技含量較高，這樣就需要對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)能力要求比較高，對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣，一定確保技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力水平，良好的能力可以讓無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用，大幅度減少故障次數(shù)，在發(fā)生故障時(shí)及時(shí)得到解決。

四、結(jié)束語

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隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，各種新型醫(yī)療信息系統(tǒng)在醫(yī)院中應(yīng)用的范圍不斷擴(kuò)大，醫(yī)院信息化建設(shè)得到飛速發(fā)展，但是醫(yī)院在對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用時(shí)，不僅得到很多有利之處，也有一些不容忽略的網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)象。比如，信息的泄漏、APT攻擊等，這些問題的出現(xiàn)對(duì)醫(yī)院的信息化建設(shè)產(chǎn)生極大影響。所以，醫(yī)院需要采取有效的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)手段，建構(gòu)安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，然后對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的管理強(qiáng)度，進(jìn)而為信息化建設(shè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2醫(yī)院信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)安全隱患

網(wǎng)絡(luò)安全使之網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的各種軟件、硬件和數(shù)據(jù)等可以得到有效保護(hù)，不會(huì)因?yàn)榕既换蛘邜阂庑袨槎黄茐?、更改或者泄露，可以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、正常運(yùn)行，提供的服務(wù)也不會(huì)出現(xiàn)中斷的情況。因?yàn)獒t(yī)院資深具有特殊的性質(zhì)，所以醫(yī)院的信息系統(tǒng)需要在24小時(shí)內(nèi)都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且，醫(yī)院的信息系統(tǒng)輻射的范圍比較廣，是醫(yī)院的全部部門，包含患者在就診時(shí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，這就使醫(yī)院的業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)有較強(qiáng)的依賴性。而且，醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)可以和醫(yī)保進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，這就使醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)變的更加開放，使醫(yī)院受到攻擊和感染病毒的概率增加，只要其信息化系統(tǒng)發(fā)生故障，就會(huì)對(duì)整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)行和管理帶來很大影響，還會(huì)為醫(yī)院和患者帶來損害甚至是災(zāi)難。目前，醫(yī)院信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)安全問題主要有一些層面：網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)安全主要有程序、操作以及物理安全；網(wǎng)絡(luò)安全隨網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)的發(fā)展而更加復(fù)雜和多樣；數(shù)據(jù)安全包括數(shù)據(jù)自身和數(shù)據(jù)防護(hù)的安全。從應(yīng)用服務(wù)層面出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)安全主要是在網(wǎng)絡(luò)終端接入網(wǎng)絡(luò)后出現(xiàn)的安全問題，比如黑客、病毒、操作違規(guī)以及非法入侵等，造成系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)斷開，服務(wù)器的癱瘓或者病人賬戶被盜以及丟失數(shù)據(jù)等。從產(chǎn)品層面出發(fā)，主要是硬件、應(yīng)用程序以及軟件系統(tǒng)內(nèi)被植入惡意代碼等帶來的隱患。從技術(shù)層面出發(fā)，主要是產(chǎn)品信息自身在設(shè)計(jì)和研發(fā)層面的缺陷，也包含日常維護(hù)管理和信息科技帶來的隱患。從物理層面出發(fā)，主要是操作錯(cuò)誤，自然災(zāi)害或者人為的破壞等，使計(jì)算機(jī)不能繼續(xù)運(yùn)行。

3醫(yī)院信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的對(duì)策

3.1建構(gòu)起科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)安全管理體制

要想確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全，首先需要制定科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)章制度，醫(yī)院需要和自身實(shí)際相結(jié)合，使用科學(xué)方法和管理體制，比如機(jī)房的管理規(guī)范、數(shù)據(jù)資源備份存儲(chǔ)制度、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和維護(hù)制度以及信息系統(tǒng)的操作制度等，還需要對(duì)工作人員的安全意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，確保醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理有理有據(jù)。醫(yī)院需要成立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急小組，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題后，小組需要按照事件嚴(yán)重性程度采取相關(guān)措施，盡可能快的恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，并把事故的時(shí)間、影響和損失降至最低，形成問題長(zhǎng)效整改機(jī)制。3.2使用科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)管理手段醫(yī)院需要以自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r為基礎(chǔ)，實(shí)施正確、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)管理手段，進(jìn)而確保醫(yī)院的整個(gè)信息系統(tǒng)可以正常、高效與安全運(yùn)行。首先，為了確保醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)器可以穩(wěn)定、可靠與高效運(yùn)行，需要使用雙機(jī)熱備和雙機(jī)容錯(cuò)等措施進(jìn)行解決。其次，對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)一些比較關(guān)鍵和重要的設(shè)備，可以借助UPS對(duì)主機(jī)設(shè)備進(jìn)行供電，這樣可以在確保擁有穩(wěn)定電壓的同時(shí)，有效防止出現(xiàn)突況。再次，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，需要把主干網(wǎng)絡(luò)的鏈路也建構(gòu)為冗余模式，如果主干網(wǎng)絡(luò)的線路出現(xiàn)了故障，就可以借助冗余線路確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息仍然能夠正常進(jìn)行傳輸，語言的專業(yè)人員需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)的外網(wǎng)與業(yè)務(wù)的內(nèi)網(wǎng)開展物理分離處理，進(jìn)而避免互聯(lián)網(wǎng)與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的混搭現(xiàn)象，這可以從根本上降低因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的因素影響而造成醫(yī)療數(shù)據(jù)出現(xiàn)外泄可能性，還能夠防止非法用戶使用外網(wǎng)進(jìn)入到醫(yī)院服務(wù)器和信息系統(tǒng)中。接著，醫(yī)院還需要建構(gòu)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的備份體系，進(jìn)而保證在機(jī)房出現(xiàn)災(zāi)難或者儲(chǔ)存設(shè)備受到損壞時(shí)，可以在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。最后，使用分級(jí)權(quán)限管理措施，防止數(shù)據(jù)修改或者越權(quán)進(jìn)行訪問的情況出現(xiàn)，還要對(duì)部分重要信息數(shù)據(jù)開展跟蹤預(yù)警措施。

3.3使用科學(xué)的技術(shù)手段

首先，因?yàn)獒t(yī)院網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)是隔離的，內(nèi)網(wǎng)安全需求更高，所以需要安裝更加強(qiáng)大的軟件進(jìn)行殺毒。并在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)間建構(gòu)防火墻網(wǎng)關(guān)，進(jìn)而濾出一些不安全或者非法的服務(wù)，適當(dāng)限制網(wǎng)絡(luò)的訪問，這可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊行為起到一定的預(yù)警作用。其次，要想彌補(bǔ)防火墻自身的漏洞，醫(yī)院需要使用專業(yè)化入侵檢測(cè)體系，把各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)分散，然后借助對(duì)數(shù)據(jù)的審計(jì)、安全日志或者行為等檢測(cè)得到的信息，進(jìn)而了解網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)內(nèi)有被攻擊或者違反安全措施的行為，還需要借助安全掃描技術(shù)等對(duì)可能出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行檢查。最后，需要建構(gòu)云安全平臺(tái)，借助虛擬化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全集中管理，并使醫(yī)院中網(wǎng)絡(luò)安全管理成本得到降低，解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。

4結(jié)語

綜上所述，語言的信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)具有重要的意義，需要引起相關(guān)人員的重視，不斷對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)與完善，切實(shí)發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的作用，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的信息化建設(shè)發(fā)展，更好的為病人服務(wù)。

作者:鮑懷東 單位:吉林市急救中心

參考文獻(xiàn):

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關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)信息；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；醫(yī)院管理

醫(yī)院的重要性在實(shí)際的生活中日益體現(xiàn)，其管理工作也變得愈加困難。計(jì)算機(jī)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)行業(yè)，得到了很好的反饋。因此，在全國各個(gè)地區(qū)醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大、醫(yī)院系統(tǒng)不斷完善的大背景之下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中也得到了廣泛的應(yīng)用，而且其所占據(jù)的地位也越來越重要。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的重要作用

1.1在醫(yī)院信息化管理工作中應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)

作為社會(huì)公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)院，在社會(huì)生活中占據(jù)著重要地位，其發(fā)展也要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展方向。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。醫(yī)院若想充分發(fā)揮其重要作用，從與外界交流的角度而言，就需要跟上時(shí)代的步伐，積極地引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使其在醫(yī)院信息化建設(shè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，以更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的融合。

1.2醫(yī)院信息化改革中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是關(guān)鍵

社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，帶來了經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，與此同時(shí)，隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)方面的要求也不斷地提高，其中不僅對(duì)醫(yī)療硬件技術(shù)的要求提高，對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的安全性、便捷性、高效性等方面的要求也在不斷地提高。而在醫(yī)院信息化改革中，唯有積極地推廣計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，方能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理以及服務(wù)水平的不斷提高。醫(yī)院在社會(huì)生活中占據(jù)著比較特殊的位置，其服務(wù)對(duì)象也具有一定的特殊性，這就要求院方更加重視自身的服務(wù)水平。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用分析

2.1醫(yī)院信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的具體體現(xiàn)

（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在病理病案和統(tǒng)計(jì)管理方面上的應(yīng)用。以往醫(yī)院對(duì)于病人、病歷、病案的管理工作，都是基于人員的手動(dòng)記錄等方式來實(shí)現(xiàn)的，容易出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤。畢竟人為操作相較于計(jì)算機(jī)，出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率要大得多，尤其是涉及就診人數(shù)、入院患者人數(shù)、病危患者數(shù)量等。將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于該領(lǐng)域，可使得醫(yī)院的日常管理工作（如：病例案卷、就診人數(shù)、入院患者數(shù)、病危患者數(shù)等的管理工作）有條不紊地落實(shí)，并且在對(duì)于病例案卷得到妥善、安全的保管等方面有較為顯著的效果。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還有一個(gè)較為明顯的優(yōu)勢(shì)，那就是能夠利用系統(tǒng)中的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等處理工作。有了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的輔助，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作順利開展指日可待。（2）醫(yī)院藥品采購和人事檔案管理工作中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的具體體現(xiàn)。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，在提高現(xiàn)代醫(yī)療水平的同時(shí)，也極大地增加了醫(yī)藥的數(shù)量，豐富了藥物品種。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院藥品采購方面的應(yīng)用，使得院方能夠?qū)λ幤酚嘘P(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)的管理。同時(shí)在建立藥品數(shù)據(jù)庫的前提下，能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)的數(shù)據(jù)管理，對(duì)藥品的整體信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控（藥品價(jià)格、生產(chǎn)日期、過期藥品進(jìn)行報(bào)警）等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)除了能夠在醫(yī)藥采購方面發(fā)揮作用，在提高檔案管理效率方面也有著顯著作用。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其中醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量也是有了較大幅度的增長(zhǎng)，醫(yī)護(hù)人員的檔案管理工作顯得尤為重要。引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠很好地將工作人員信息錄入數(shù)據(jù)庫，在該數(shù)據(jù)庫中僅通過輸入工作人員的姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等一種或是幾種關(guān)鍵信息，便能夠查詢到該名工作人員的全部信息。（3）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的具體體現(xiàn)。在醫(yī)院的整個(gè)管理系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)管理工作是重中之重，直接影響著公共醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。財(cái)務(wù)的主要特點(diǎn)就是在極其龐大的數(shù)據(jù)之中，能夠較好地處理涉及金錢和利潤(rùn)的事項(xiàng)，并進(jìn)行有效的核算。

2.2遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的具體體現(xiàn)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，異地視頻操作等技術(shù)已經(jīng)不是什么神秘的事物。伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)學(xué)上的不斷應(yīng)用與發(fā)展，遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷技術(shù)已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)募夹g(shù)基礎(chǔ)和操作經(jīng)驗(yàn)。所謂的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷技術(shù)其實(shí)就是指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)的異地操作，以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷的效果。遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷技術(shù)有著明顯的優(yōu)勢(shì)，如：能夠大量地節(jié)省醫(yī)務(wù)人員在路途中消耗的時(shí)間，這樣就減少了人力和物力資源耗費(fèi)。同時(shí)此項(xiàng)技術(shù)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的良好結(jié)合也起到了一定的推動(dòng)作用。遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷技術(shù)的另一層含義就是指醫(yī)療信息尤其是病患的病歷病案信息的遠(yuǎn)程傳輸與共享。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不僅能夠采集病患的各種信息，同時(shí)還能夠?qū)⑿畔⑼ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)傳輸。在實(shí)際的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷過程中會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：位于A地的某病患，在接受當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療診斷過程時(shí)，其病況信息通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)共享，因此B地和C地的兩組專家人員也能對(duì)其病況進(jìn)行實(shí)時(shí)分析與研究，最終為病患提供最佳治療方案。而方案的落實(shí)仍舊可以在A地進(jìn)行，期間，B地和C地的專家一直未曾到過A地，但實(shí)施了對(duì)A地病患的診斷和治療。

2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的可靠性分析

提高計(jì)算機(jī)可靠性的兩種有效途徑即為附加相應(yīng)的冗余部件以及提高相關(guān)部件的可靠性。在對(duì)計(jì)算機(jī)采取冗余技術(shù)的時(shí)候，必須在滿足計(jì)算機(jī)基本功能的基礎(chǔ)之上進(jìn)行，同時(shí)由于冗余部件的增添，將會(huì)導(dǎo)致建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的預(yù)計(jì)成本增加。同時(shí)在冗余技術(shù)之中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的區(qū)域可靠性也得到了有效地提高。直接影響計(jì)算機(jī)可靠性高低的因素就是網(wǎng)絡(luò)中的鏈路數(shù)量，并且可靠性和成本同樣是每條鏈路的兩個(gè)重要控制因素。在提高計(jì)算機(jī)可靠性的所用方案中，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)容錯(cuò)率的方案無疑是最優(yōu)方案。關(guān)于計(jì)算機(jī)容錯(cuò)率的設(shè)計(jì)，最主要的就是確定計(jì)算機(jī)的常見故障點(diǎn)。在將其常見故障點(diǎn)確認(rèn)后，利用冗余技術(shù)，就能夠大大地縮小故障的持續(xù)時(shí)間，間接提高計(jì)算機(jī)的容錯(cuò)率。

2.4醫(yī)院管理者要正確認(rèn)識(shí)醫(yī)院的信息化建設(shè)

醫(yī)院的日常管理制度是一項(xiàng)重要的工作，同樣能夠體現(xiàn)醫(yī)院的管理水平。而醫(yī)院的管理水平又與其信息化改革有著緊密的聯(lián)系，兩者之間的關(guān)系既相互促進(jìn)又相互制約，所以，若想提高醫(yī)院的管理水平，便必須制定高效的管理制度，同時(shí)還要進(jìn)行完整的信息化建設(shè)。國內(nèi)醫(yī)院的信息化尚處于初級(jí)階段，有相當(dāng)大的發(fā)展空間，但是發(fā)展之路不會(huì)一帆風(fēng)順，其中會(huì)遇到這樣或那樣的艱難險(xiǎn)阻。因此醫(yī)院的信息化建設(shè)必須引起院方的足夠重視，因?yàn)獒t(yī)院的信息化建設(shè)不是一蹴而就的工作，必須給予足夠的資金、人力等方面的投入，在其建設(shè)與發(fā)展過程中，要積極地安排并維護(hù)各類更新，保持其先進(jìn)性和穩(wěn)定性。

2.5邀請(qǐng)專家參與醫(yī)院信息化的建設(shè)

在醫(yī)院進(jìn)行信息化的具體工作之前，必須做好充足的準(zhǔn)備工作。通過征求、采納管理專家的可行性建議，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)的調(diào)研分析工作是一項(xiàng)必不可少的措施。在軟件方面，同樣需要與之相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行軟件的研發(fā)，并且對(duì)后期對(duì)接的工作人員進(jìn)行崗位技術(shù)責(zé)任的專業(yè)培訓(xùn)。與此同時(shí)，要加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)工作，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的安全性。

3結(jié)語

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步與發(fā)展的今天，物質(zhì)生活水平得到了極大提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求尤其是精神方面的要求也在不斷地提高，其中公共醫(yī)療事業(yè)備受關(guān)注?？陀^來講，作為社會(huì)重要組成部分的公共醫(yī)療單位，不論是對(duì)病患還是對(duì)于院方自身人員的管理均面臨著極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為一項(xiàng)新興的且已具備一定基礎(chǔ)的應(yīng)用技術(shù)，已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域有了較為廣泛的應(yīng)用。在醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)代化信息改革建設(shè)中，管理者應(yīng)充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要作用。

作者:郝穎 單位:鄒平縣人民醫(yī)院

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篇5

關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息化建設(shè) 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 實(shí)踐應(yīng)用探索

中圖分類號(hào)：R197.3 TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）07-0003-01

目前，國內(nèi)的部分醫(yī)院還在采用的是有線網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)不能做到完全的空間覆蓋，對(duì)信息的采集也不具有實(shí)時(shí)性。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟在很大的程度上改變了這一狀況，使許多醫(yī)院都建立了具有強(qiáng)大功能的醫(yī)療信息化管理系統(tǒng)，在實(shí)時(shí)性、靈活性和應(yīng)用性有了很大的突破。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最大限度的提高了以患者為核心的醫(yī)療服務(wù)水平，同時(shí)也在醫(yī)院的信息化建設(shè)寫下了濃墨重彩的一筆。

一、醫(yī)院信息化建設(shè)中無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重要性

現(xiàn)階段，國內(nèi)幾乎所有的醫(yī)院走在努力走向信息化的建設(shè)當(dāng)中，這也是醫(yī)院與世界接軌提高自身發(fā)展的一條必然途徑。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨成熟將醫(yī)院信息化建設(shè)推向了一個(gè)新的階段[2]。近幾年，醫(yī)院的業(yè)務(wù)量在逐年的上升中，門診量和病床使用率也在逐漸增加，各個(gè)科室都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，同時(shí)大部分的醫(yī)務(wù)人員都在于患者進(jìn)行面對(duì)面的交流診斷方式，而沒有患者的各種相關(guān)資料，這就使醫(yī)院的管理工作變得更加的繁忙與復(fù)雜，無法做到井然有序，導(dǎo)致工作效率低下，無論是病人還是醫(yī)務(wù)工作人員都無法高效的展開治療和工作。而隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟，它有效的克服了有線網(wǎng)絡(luò)的弊端，通過無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息系統(tǒng)醫(yī)護(hù)數(shù)據(jù)的查詢與錄入，同時(shí)也可以在醫(yī)生移動(dòng)查房、遠(yuǎn)程呼叫通信等各方面，提高了醫(yī)療工作的質(zhì)量與效率。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)簡(jiǎn)單易用、抗干擾性強(qiáng)、靈活性高、傳播速度快，在多方面都能夠幫助醫(yī)務(wù)人員的工作，從本質(zhì)上提高了醫(yī)院信息化建設(shè)的效率，提高了醫(yī)院信息化管理的水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生的變革。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)中無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用需求和架構(gòu)

現(xiàn)在的許多醫(yī)院都已經(jīng)擁有一套自身的醫(yī)院管理系統(tǒng)，而無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)⑨t(yī)院原有的管理系統(tǒng)和信息化建設(shè)提升到一個(gè)新高度。在病房、ICU、急診室、手術(shù)室、輸液室等醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常需要移動(dòng)的工作區(qū)域，醫(yī)務(wù)人員在移動(dòng)的過程中，如果無法及時(shí)通過無線網(wǎng)絡(luò)查詢到所需要的信息，則會(huì)大大的降低工作效率，甚至?xí)诿y中出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而造成醫(yī)療事故[3]。無線網(wǎng)絡(luò)方便、快捷、及時(shí)的優(yōu)勢(shì)對(duì)醫(yī)院的日常工作能夠起到非常大的幫助，使醫(yī)生在移動(dòng)中能夠通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院信息系統(tǒng)的連接，讓醫(yī)護(hù)人員在移動(dòng)的過程中能夠通過隨身攜帶的電子設(shè)備查詢到需要查詢的信息，在工作上提高了醫(yī)生與護(hù)士的工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療程序的安全，同時(shí)無線網(wǎng)絡(luò)也突出了醫(yī)院信息化建設(shè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高了數(shù)字化醫(yī)院以患者為核心的醫(yī)療服務(wù)水平。

構(gòu)建醫(yī)院的無線網(wǎng)絡(luò)需要確保其傳輸?shù)馁|(zhì)量與可靠性，傳輸方式可以使用無線電波的途徑，在整個(gè)醫(yī)院的樓層均需安裝無線局域網(wǎng)收發(fā)器，將無線信號(hào)覆蓋到整座醫(yī)院中。以此來將醫(yī)生從辦公桌前釋放出來，使醫(yī)護(hù)人員能在不同的地方移動(dòng)工作，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)信息訪問。

三、醫(yī)院信息化建設(shè)中無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用

1.無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在病區(qū)移動(dòng)查房中的應(yīng)用

在病區(qū)中組建好無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之后，醫(yī)生與護(hù)士將不再受到網(wǎng)線區(qū)域的限制。在病區(qū)移動(dòng)中，醫(yī)生能夠隨時(shí)查詢到患者的住院信息、病史病程、LIS以及PACS的檢查報(bào)告，醫(yī)生也可以隨時(shí)下達(dá)醫(yī)囑，保證患者的病情及時(shí)得以控制和查詢。首先，醫(yī)生通過掃描患者腕帶進(jìn)行身份確認(rèn)，利用電子設(shè)備及時(shí)的開醫(yī)囑，在醫(yī)生開醫(yī)囑時(shí)系統(tǒng)也會(huì)智能的提示合理的用藥信息，再通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)紿IS系統(tǒng)中，護(hù)士可以在工作站及時(shí)的查詢到醫(yī)生所開的醫(yī)囑。其次，在患者的信息查詢中，也可以在電子屏幕中自動(dòng)顯示出來，通過LIS、PACS系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)的查看檢查報(bào)告單并及時(shí)的制定治療計(jì)劃[3]。另外，無線網(wǎng)絡(luò)與無線射頻技術(shù)相結(jié)合，更方便的核對(duì)病人信息、藥品情況，簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)采集和錄入手段，在醫(yī)院信息化建設(shè)的管理上起到了重要的作用。

2.無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在輸液系統(tǒng)中的應(yīng)用

醫(yī)院的門診部輸液工作量非常之大，在龐大的工作量下難免容易出現(xiàn)差錯(cuò)，因此無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的覆蓋，能夠使得無線輸液管理系統(tǒng)得以應(yīng)用，在輸液中能夠保證患者的生命安全、減少差錯(cuò)率和醫(yī)務(wù)糾紛。無線輸液系統(tǒng)擁有雙聯(lián)標(biāo)簽碼確?；颊叩挠盟幇踩⒖杉皶r(shí)響應(yīng)的無線呼叫需求、提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率、提高患者的滿意度等多種特點(diǎn)。系統(tǒng)采用了PDA、條形碼及無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在移動(dòng)輸液的過程中，護(hù)士可以對(duì)病人的身份和藥物上的條形碼進(jìn)行核對(duì)，保證其中的用藥安全避免出現(xiàn)用錯(cuò)藥的情況，同時(shí)也能提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率、改善工作環(huán)境、減輕工作強(qiáng)度以此達(dá)到良性的循環(huán)，在工作強(qiáng)度得以減輕的情況下，醫(yī)護(hù)人員工作效率以及工作的順利程度上便也會(huì)得到提升。

3.無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在遠(yuǎn)程醫(yī)療中的應(yīng)用

無線網(wǎng)絡(luò)能夠使用IP語音系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的通訊設(shè)備，實(shí)現(xiàn)在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中傳輸語音和視頻數(shù)據(jù)，能夠提供雙方的語音視頻通信。一些疾病發(fā)病時(shí)沒有前兆，為了控制病情需要及時(shí)的采取措施，而一些患者時(shí)常會(huì)因?yàn)闊o法及時(shí)送往醫(yī)院沒有在第一時(shí)間得到良好的治療，導(dǎo)致治療效果不盡如人意。同時(shí)，在一些患者發(fā)病等待救護(hù)車救助時(shí)，家屬也不知道如何采取措施來幫助患者減輕病痛，使患者在第一時(shí)間就得到最好的處理[2]。而通過無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)與醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合，就能夠利用高速的圖像、語言、視頻的傳播，幫助患者或家屬在面對(duì)突發(fā)疾病的處理上能夠采取得當(dāng)?shù)拇胧材苁贯t(yī)生與患者得到提前的溝通，讓醫(yī)生在患者還未到之前就做好充分的準(zhǔn)備，能夠讓患者在第一時(shí)間就立刻得到良好的治療。這樣一來，不但可極大降低運(yùn)送患者的時(shí)間和成本，讓患者不會(huì)因?yàn)樘幚聿划?dāng)或沒有得到及時(shí)的救助而發(fā)生危險(xiǎn)，還可以突破地理范圍限制，減少患者接受醫(yī)療服務(wù)的障礙。

結(jié)束語

綜上所述，隨著時(shí)代的進(jìn)步，我國的各個(gè)醫(yī)院也正朝著信息化建設(shè)來發(fā)展，而無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用則是信息化建設(shè)中最為重要的一環(huán)，有了無線網(wǎng)絡(luò)才能夠拓寬信息傳輸?shù)姆秶?、整合醫(yī)院的各種信息數(shù)據(jù)、減輕醫(yī)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)、提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和診斷效率。只有整座醫(yī)院都能覆蓋在無線網(wǎng)絡(luò)與信息傳輸之中，才能真正的做到信息化建設(shè)。因此，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院信息化建設(shè)中必將成為未來的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

[1]吳h.無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用與設(shè)計(jì)研究[J].中國醫(yī)學(xué)裝備. 2013（06）：41-43

篇6

在我國，隨著醫(yī)療改革持續(xù)深入，人們?yōu)榱吮３指咏】?，?huì)購買更多更高額度的醫(yī)療保險(xiǎn)?，F(xiàn)在，全國醫(yī)療保障覆蓋基本實(shí)現(xiàn)。面對(duì)這樣一種新形勢(shì)，醫(yī)院需要擔(dān)負(fù)的責(zé)任越來越大，很多大中型醫(yī)院出現(xiàn)了醫(yī)療資源高度緊張的困境（李松濤，試析醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀及對(duì)策：科技風(fēng)，2018）。另外，由于一些醫(yī)院不注重管理和服務(wù)，所以導(dǎo)致服務(wù)效率上不去，資源浪費(fèi)較為嚴(yán)重。所以，對(duì)于有條件建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)的醫(yī)院而言，開展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)有效應(yīng)用于醫(yī)院內(nèi)部組織架構(gòu)中，這是非常有現(xiàn)實(shí)意義的一個(gè)課題。

2.醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要點(diǎn)

醫(yī)院的信息化建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)性的工程比較復(fù)雜，不僅包括掛號(hào)系統(tǒng)、叫號(hào)系統(tǒng)，還包括門診、收費(fèi)、藥品出入庫管理和病歷管理等系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，普遍存在系統(tǒng)性較差和分布零散等問題。因?yàn)檫@種系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)集成功能，沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與系統(tǒng)之間對(duì)接，所以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重復(fù)和資源浪費(fèi)等現(xiàn)象層出不窮。鑒于此，應(yīng)當(dāng)對(duì)資源進(jìn)行整合，從而使信息網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋醫(yī)院的多個(gè)管理單元，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和共享（孫巧燕，淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息建設(shè)中的作用：醫(yī)學(xué)信息(中旬刊)，2010）。醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須與其實(shí)際充分結(jié)合起來。具體而言，第一就是要實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)的整體架構(gòu)的建設(shè)，這個(gè)架構(gòu)一般包括計(jì)算醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及醫(yī)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用及思考宣城市人民醫(yī)院趙粹芹機(jī)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)專業(yè)軟件以及數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備等幾個(gè)部分。另外，需要將醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)融入其中。首先是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)信息的采集和傳輸?shù)裙δ?，其次就是要?shí)現(xiàn)醫(yī)院管理流程和病歷信息的傳輸更加數(shù)字化和智能化，再次就是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資藥品等信息的數(shù)字化集成和智能化管理。最后就是要使醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源等因素實(shí)現(xiàn)集成。只有實(shí)現(xiàn)了上述目標(biāo)，才能使醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的管理水平提升到一個(gè)新的臺(tái)階，并且這對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提升也是非常有幫助的?？v觀信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中最為關(guān)鍵的就是業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)涵比較復(fù)雜，管理系統(tǒng)、臨床系統(tǒng)、醫(yī)療業(yè)務(wù)平臺(tái)等。這些平臺(tái)借助數(shù)據(jù)中心和集成平臺(tái)達(dá)到系統(tǒng)集成的目的。另外，還可以借助相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和消息機(jī)制使多個(gè)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)交換功能得以實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)站的集成化管理非常重要，能夠使管理系統(tǒng)各方的管理更加統(tǒng)一化。在各個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)中，醫(yī)療平臺(tái)處于核心地位，集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心是溝通的橋梁，它們使各個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。在這種情形下，系統(tǒng)信息的集成度更高，醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)使病患者和醫(yī)院醫(yī)療人員和管理人員等有機(jī)地聯(lián)系在一起。信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)架構(gòu)是包括數(shù)據(jù)采集和挖掘等功能的集合體。醫(yī)院的內(nèi)科、外科、五官科、婦科、兒科等科室使用業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，然后使數(shù)據(jù)上傳，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通。在這個(gè)技術(shù)架構(gòu)中，數(shù)據(jù)集成非常重要，這是信息網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的重要支撐。當(dāng)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成后，可以為用戶建立索引，從而便于他們使用這些數(shù)據(jù)。另外，醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擴(kuò)展性較強(qiáng)，而且靈活性越來越大，這樣便于業(yè)務(wù)的開展和技術(shù)的升級(jí)，另外還需要減少信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的重復(fù)性，避免浪費(fèi)的產(chǎn)生。

3.當(dāng)前醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析

3.1計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度不高

縱觀我國的醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，很多醫(yī)院在信息數(shù)據(jù)處理和病歷資料搜集和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面存在較大的缺陷。比如，有的科室雖然安裝了終端系統(tǒng)，但是醫(yī)務(wù)人員使用頻率低。其中很大一部分原因是因?yàn)橛?jì)算機(jī)操作過于復(fù)雜，不便于操作（宋鑫，醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及醫(yī)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用與思考：世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015）。還有一些科室的醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)設(shè)備不足，缺少硬件基礎(chǔ)，從而使醫(yī)院的信息管理模式無法充分發(fā)揮其作用。另外，因?yàn)閭鹘y(tǒng)思維的限制，一些醫(yī)院的高層管理人員和決策人員不認(rèn)可信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)投入大，使用效果預(yù)期不好。而且在使用過程中，軟件設(shè)施和硬件設(shè)施的維護(hù)比較麻煩。總而言之，一些醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)的程度不高。

3.2醫(yī)護(hù)人員的計(jì)算機(jī)操作技能有限

前文已經(jīng)提到，我國一些醫(yī)院的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度不高。其實(shí)，我國現(xiàn)代醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)發(fā)展受到阻礙的另一個(gè)重要因素是因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員沒有掌握足夠的計(jì)算機(jī)操作技能，很多醫(yī)護(hù)人員安于現(xiàn)狀，不去學(xué)習(xí)這些技能（付毅，劉憲成.醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)探討：醫(yī)療裝備，2003）。還有一些醫(yī)護(hù)人員是因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅瑳]有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，所以就不能使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行醫(yī)院日常的業(yè)務(wù)處理。在當(dāng)今時(shí)代，我國有不少醫(yī)院開展了信息化建設(shè)，對(duì)信息管理系統(tǒng)也進(jìn)行了一些改善，有些科室之間的信息互通得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)信息系統(tǒng)建設(shè)起來后，不僅能夠?yàn)椴』颊呓⒏油晟频碾娮硬v檔案，而且這些檔案使疾病的治療需要得到更好的滿足。如果醫(yī)務(wù)工作人員不能掌握計(jì)算機(jī)技能，那么計(jì)算機(jī)系統(tǒng)終端業(yè)務(wù)處理的效率就不高，患者的病歷檔案數(shù)據(jù)的集中性處理也難以實(shí)現(xiàn)。

3.3計(jì)算機(jī)專業(yè)部門及人才隊(duì)伍的缺乏

對(duì)于全國眾多的醫(yī)院而言，由于醫(yī)院的盈利狀況普遍不存在問題，所以能夠用于信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的資金是有足夠的保障的。所以，對(duì)于大部分醫(yī)院而言，醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的資金是不存在問題的。其實(shí)，對(duì)于很多醫(yī)院而言，計(jì)算機(jī)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)才是重中之重。很多醫(yī)院雖然具有信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的硬件，但是沒有對(duì)這個(gè)硬件進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，而且醫(yī)院的高層管理決策人員不愿意在這方面投入過多的資金，所以高素質(zhì)的信息化人才隊(duì)伍引進(jìn)和建設(shè)成為當(dāng)前醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)（朱慧，淺談醫(yī)院信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)必要性與策略：科技資訊，2016）。

4.計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用

前文提到，在醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的架構(gòu)中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用是巨大的。對(duì)于醫(yī)院而言，計(jì)算機(jī)技術(shù)是使醫(yī)院信息系統(tǒng)和信息服務(wù)系統(tǒng)等鏈接在一起的橋梁和紐帶，計(jì)算機(jī)技術(shù)及其在醫(yī)院中的應(yīng)用，對(duì)于醫(yī)院提升管理效率非常有幫助，而且還能夠進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。首先，計(jì)算機(jī)技術(shù)具有可靠性。通過在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以借助增大備用鏈路條數(shù)的技術(shù)使系統(tǒng)可靠性增強(qiáng)。但是，對(duì)于每條鏈路的使用而言，必須投入一定的資金，這樣就會(huì)增加成本。為了增強(qiáng)可靠性，就必須減少信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的鏈路條數(shù)。其次，計(jì)算機(jī)技術(shù)可以使遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷得以實(shí)現(xiàn)。所謂的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷，其本質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)異地診斷，這是我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)之一。比如，很多農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療水平非常有限，特別是遇到大病的時(shí)候，他們非?？释@得縣級(jí)或省市級(jí)三甲醫(yī)院的醫(yī)療資源。那么遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷就能夠很好地解決這個(gè)問題。在這個(gè)過程中，醫(yī)院能夠節(jié)省大量的人力和物力、財(cái)力。通過使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息的采集和保存不再是難以解決的問題。當(dāng)病人進(jìn)行了有關(guān)檢查之后，檢查結(jié)果很快就可以通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸。再次，計(jì)算機(jī)技術(shù)使管理系統(tǒng)的效率得到提升。對(duì)于醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是重中之重，其對(duì)于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益起到了非常關(guān)鍵的作用。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，門診收費(fèi)系統(tǒng)和住院收費(fèi)系統(tǒng)都需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持。只有充分地運(yùn)用更好計(jì)算機(jī)技術(shù)，才能使數(shù)據(jù)的采集和挖掘效率和準(zhǔn)確率更高，使財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低。

5.醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的進(jìn)一步措施及建議

5.1設(shè)置信息中心機(jī)構(gòu)

事實(shí)上，很多醫(yī)院不缺乏信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)這個(gè)硬件，但是信息中心機(jī)構(gòu)比較缺乏。信息中心機(jī)構(gòu)在醫(yī)院的信息交流中心中是非常關(guān)鍵的，因?yàn)樗切畔⒌慕粎R中心。設(shè)置信息中心機(jī)構(gòu)的目的是為了對(duì)醫(yī)院的信息進(jìn)行充分整合，然后把信息進(jìn)行傳輸和共享，從而使醫(yī)務(wù)人員的工作效率更高。對(duì)于很多醫(yī)院而言，因?yàn)橹行臋C(jī)構(gòu)缺乏，所以信息交流不通暢，需要工作人員一同參與，這種信息交流方式的缺點(diǎn)就是信息交流效率不高。另外，如何進(jìn)一步使信息中心機(jī)構(gòu)更加透明，做好醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)理作用，這也是非常重要的。

5.2優(yōu)化醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全管理

在醫(yī)院發(fā)展的過程中，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展是一個(gè)重要的制約因素。我們知道，現(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，或者說是一個(gè)信息化時(shí)代，醫(yī)院的信息系統(tǒng)的安全管理同樣重要（陳軍，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用：數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2017）。根據(jù)本人的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，很多醫(yī)院在這方面的安全防護(hù)工作做得不夠好。醫(yī)院是政府性基礎(chǔ)服務(wù)單位，但其也會(huì)產(chǎn)生巨額的利潤(rùn)。因此，需要預(yù)防一些不法份子，特別是黑客侵入醫(yī)院信息系統(tǒng)，獲取病人相關(guān)數(shù)據(jù)信息并倒賣。另外，還需要防范醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員竊取病案數(shù)據(jù)信息，從而對(duì)醫(yī)院的正常工作的開展產(chǎn)生較大的影響。鑒于此，醫(yī)院引入專業(yè)化的信息系統(tǒng)管理人才是亟待解決的問題。引進(jìn)一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用型人才，對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行后期維護(hù)，安裝安全防護(hù)軟件，做好網(wǎng)絡(luò)防火墻和殺毒軟件的安裝，這些都是非常重要的。

篇7

醫(yī)院信息系統(tǒng)是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展中不可缺少的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)安全、信息系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)資金不足、醫(yī)院工作人員法律法規(guī)意識(shí)淡薄、信息資源共享等問題應(yīng)當(dāng)引起重視。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院信息系統(tǒng)　醫(yī)院管理

深圳市人民醫(yī)院于1983年，在制定未來醫(yī)院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃中，提出建設(shè)計(jì)算機(jī)管理醫(yī)院事務(wù)模式。1984年只有2臺(tái)IBM計(jì)算機(jī)（80386 33MHz處理器）和9寸黑白顯示器、一臺(tái)打印機(jī)組成的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。1996年開始實(shí)施醫(yī)院信息系統(tǒng) (hospital information system，HIS)的建設(shè)，目前，已由過去的單機(jī)管理轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化管理，基本完成系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)整合， 基本實(shí)現(xiàn)醫(yī)療和管理自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了局域內(nèi)資源共享。

1 醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)

醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)硬件由分布在醫(yī)院各部門1 260臺(tái)電腦終端，包括460余醫(yī)生護(hù)士工作站（電腦CPU2.8GHz，內(nèi)存256M，15寸LCD顯示器、激光打印機(jī)等設(shè)備），經(jīng)光纖和雙絞線與CISCO2950、CISCO3550、CISCO6509交換機(jī)和12臺(tái)服務(wù)器相聯(lián)(至強(qiáng)CPU3.0GHz，內(nèi)存2048M，硬盤800G)，磁帶機(jī)、NGFW4000-P防火墻、NGLDS-UF入侵檢測(cè)系統(tǒng)、TIPTOPV2網(wǎng)閘、路由器、APC不間斷電源供給系統(tǒng)組成。網(wǎng)速100M~1000M，局域網(wǎng)與中國電信的DDN相聯(lián)，以網(wǎng)速2M進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)[1]。

應(yīng)用系統(tǒng)由病區(qū)信息管理系統(tǒng)、病區(qū)醫(yī)生工作站、門急診醫(yī)生工作站、藥品監(jiān)控管理系統(tǒng)、院長(zhǎng)查詢、監(jiān)控及決策支持系統(tǒng)、病案統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)全文文獻(xiàn)系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、圖文系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、腫瘤局域網(wǎng)絡(luò)治療信息[2]等29個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)一整合為醫(yī)院信息系統(tǒng)。管理軟件包括：“病人資料登錄模塊”、“報(bào)告撰寫、打印模塊”、“資料查詢、檢索模塊”、“工作量統(tǒng)計(jì)模塊”、“行政事務(wù)管理模塊”、“對(duì)外訪問接口模塊”等組成。

2 醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理

醫(yī)院信息系統(tǒng)由醫(yī)院院長(zhǎng)擔(dān)任醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，親自主持信息化建設(shè)工作。醫(yī)院信息化建設(shè)小組成員包括由信息科、醫(yī)務(wù)科、后勤辦公室等部門負(fù)責(zé)人組成。醫(yī)院特別加強(qiáng)了信息科領(lǐng)導(dǎo)和電腦室專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)力量，安排懂IT又懂醫(yī)學(xué)的技術(shù)人員為信息中心工作室負(fù)責(zé)人。

根據(jù)國家法律法規(guī)和我院的實(shí)際情況制定了《深圳市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)管理規(guī)章制度匯編》等系列管理制度，強(qiáng)化管理制度，保證信息化工作順利開展。并要求各部門在信息化建設(shè)工作上的各個(gè)環(huán)節(jié)通力合作，充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，從而保證醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)工作順利進(jìn)行。

3 存在問題與對(duì)策

3.1 網(wǎng)絡(luò)安全問題

以前，我院內(nèi)部局域網(wǎng)普遍存在著很多安全漏洞。如普通辦公PC機(jī)可以瀏覽到關(guān)鍵業(yè)務(wù)用機(jī)；普通用戶可以進(jìn)入重要的數(shù)據(jù)服務(wù)器系統(tǒng)；外來人員用便攜式電腦可接入醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行攻擊或?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行竊取等。

由此，我院組織技術(shù)力量，通過充分利用硬件設(shè)備的功能，實(shí)現(xiàn)虛擬局域網(wǎng)的劃分加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，將各個(gè)業(yè)務(wù)子網(wǎng)有效地進(jìn)行隔離，各個(gè)子網(wǎng)間的通訊受到訪問控制列表（ACL）的嚴(yán)格控制。通過交換機(jī)設(shè)置限制站點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的訪問，CISCO交換機(jī)提供了MAC地址限制的功能。在特定的端口進(jìn)行設(shè)置，允許固定MAC地址網(wǎng)卡通過。只要工作站網(wǎng)卡MAC地址未被該端口登記，這臺(tái)工作站就無法在網(wǎng)絡(luò)上工作。這種通過對(duì)交換機(jī)設(shè)置來限制工作站點(diǎn)的方法有效阻止非醫(yī)院內(nèi)部的電腦非法接入，保證了核心業(yè)務(wù)的安全，保護(hù)了院內(nèi)局域網(wǎng)絡(luò)的安全。并采用網(wǎng)絡(luò)安全控制技術(shù)，采用了防火墻對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全入侵檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行防護(hù)，采用較嚴(yán)密的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全措施。服務(wù)器系統(tǒng)實(shí)行雙機(jī)備份，存儲(chǔ)采用高端磁盤陣列HP Smart Array 6i支持RAID0+1、RAID5。每日一次的自動(dòng)數(shù)據(jù)備份，每周一次和每月一次的手工數(shù)據(jù)備份。采用Symantec公司的VERITAS系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)不間斷的異地備份；每月一次的硬件系統(tǒng)檢查（服務(wù)器、終端設(shè)備、內(nèi)外連接設(shè)備以及軟件平臺(tái)等）組織全院工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《深圳市人民醫(yī)院信息化管理規(guī)章制度匯編》，提高工作人員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺性。要求信息中心嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好醫(yī)院信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作。應(yīng)急處置工作要求統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全，做好應(yīng)急保障工作。

3.2 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)資金不足、醫(yī)院部分工作人員不完全掌握電腦操作技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)資金不足是制約醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展的主要困難。我院領(lǐng)導(dǎo)通過組織協(xié)調(diào)工作，在保證“醫(yī)生工作站”優(yōu)先發(fā)展的思想下，盡量滿足信息系統(tǒng)建設(shè)需要的資金，保證信息化建設(shè)資金到位，使醫(yī)院信息化建設(shè)得到健康穩(wěn)定發(fā)展。

針對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員不完全掌握電腦的問題，我院采取多種形式對(duì)全院工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，多年來共培訓(xùn)2 000多人次。針對(duì)我院很多醫(yī)生在應(yīng)用計(jì)算機(jī)輸入病歷時(shí)，為減輕手工勞動(dòng)和提高工作“效率”，拷貝復(fù)制病歷，男性病歷中會(huì)出現(xiàn)月經(jīng)史、分娩史等記錄。我院對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)教育，對(duì)當(dāng)事人和當(dāng)事人所在科室的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，同時(shí)在全院通報(bào)批評(píng)，拷貝復(fù)制病歷的行為得到了基本控制。為了保證醫(yī)療安全和避免醫(yī)療糾紛，我院組織全院學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)《廣東省病歷書寫規(guī)范》等規(guī)定，通過再教育明顯地提高了提高臨床醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)和規(guī)范操作行為。

3.3 醫(yī)院信息不能有效利用，信息資源不能共享

醫(yī)院信息不能有效利用，信息資源不能共享，醫(yī)院信息系統(tǒng)的重要作用不能有效發(fā)揮。因此，改進(jìn)系統(tǒng)使內(nèi)網(wǎng)中的所有住院醫(yī)師、護(hù)士工作站電腦可訪問外網(wǎng)中的辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)和其他系統(tǒng)，使醫(yī)院各職能科室通過OA各項(xiàng)的消息、通知、文件能在更大范圍內(nèi)傳播；醫(yī)生可在本科室方便查詢醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，每個(gè)登錄者均有自己的登錄名稱和密碼，并規(guī)定了相應(yīng)的權(quán)限。院醫(yī)療信息數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)著1980年深圳人民醫(yī)院成立以來40萬名住院患者醫(yī)療信息，并且每年以3萬余份的速度遞增。目前，每天臨床產(chǎn)生20萬條醫(yī)療信息，應(yīng)用病案管理網(wǎng)絡(luò)使歷史病案信息得到充分的利用和開發(fā)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)過程中主要是醫(yī)院管理模式改造[3]，醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息收集處理過程的自動(dòng)化。醫(yī)院信息系統(tǒng)給我院帶來的巨大效益和社會(huì)效益，我院在2002~2004年度深圳市醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)中名列所有參評(píng)醫(yī)院榜首[4]。

醫(yī)院信息系統(tǒng)己成為現(xiàn)代醫(yī)院科學(xué)管理和提高醫(yī)療服務(wù)水平的有效手段，并己經(jīng)成為醫(yī)院日常工作的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，它不僅實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高，也滿足了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)和社會(huì)發(fā)展的需要[5]。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 趙卉生， 孫大華. 簡(jiǎn)論深圳市人民醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展[J]. 中國醫(yī)學(xué)倫理雜志，2005， 18（6）：81-82.

[2] 孫大華， 鄭溪園， 吳澤民. 放射治療科的局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和作用[J]. 中國腫瘤，2006，15（2）：88-89.

[3] 張鵬， 白純政， 李包羅. 醫(yī)院信息化管理的幾點(diǎn)模糊認(rèn)識(shí)[J]. 中華醫(yī)院管理雜志， 2004， 20（4）：236-237.

[4] 信息中心.2004度深圳市醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量評(píng)比結(jié)果[EB/OL]. szhealth.gov.cn/news/news_single_show.asp?n_id=1261.

篇8

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院信息化；一卡通；總體規(guī)劃

[中圖分類號(hào)] R197.324 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1674-4721（2014）01（b）-0160-04

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷壯大，本院將進(jìn)一步面向社會(huì)、面向商丘市人民。目前商丘市各醫(yī)療結(jié)構(gòu)對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)逐步重視起來，一些醫(yī)院已初步建立信息化系統(tǒng)，如商丘市第一人民醫(yī)院，在一定的醫(yī)療服務(wù)區(qū)域內(nèi)，要想提高本院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地服務(wù)社會(huì)，醫(yī)院必須在硬件和軟件方面具有明顯的先進(jìn)性，才能爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，因此建立醫(yī)院信息系統(tǒng)已迫在眉睫。隨著本院人事制度改革，為適應(yīng)社會(huì)對(duì)各行各業(yè)的要求，計(jì)算機(jī)操作的熟練程度已列入本院競(jìng)聘上崗的重要條件之一，使絕大部分醫(yī)務(wù)人員利用業(yè)余時(shí)間加緊計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展為個(gè)人技能的提高提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使個(gè)人技能不斷提高。醫(yī)務(wù)人員越來越強(qiáng)烈要求使用計(jì)算機(jī)辦公，要求全院工作信息化。本院醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施方案為適應(yīng)全國衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的需要，結(jié)合實(shí)際情況，計(jì)劃按照“整體規(guī)劃、急用現(xiàn)行、分步實(shí)施”的原則[1]，在滿足目前所急需解決問題的前提下實(shí)施信息化建設(shè)工程，逐步趕上同行業(yè)信息化建設(shè)的步伐，并不斷更新，最終完善本院信息化整體建設(shè)目標(biāo)。

1 本院網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)規(guī)劃

本院網(wǎng)絡(luò)布局簡(jiǎn)單落后，經(jīng)濟(jì)條件有限，只能先實(shí)施目前急需的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（圖1）。在考慮不重復(fù)建設(shè)、浪費(fèi)資源的問題，本院網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)建設(shè)的規(guī)劃是“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”，同醫(yī)院管理信息系統(tǒng)建設(shè)的步伐同步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

1.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行的有力保障，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)起決定性作用，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要考慮有效性、安全性、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性，支持系統(tǒng)軟件的廣泛性；②網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮全面，杜絕瓶頸出現(xiàn)，平衡分布網(wǎng)絡(luò)流量；③網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)符合多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和遠(yuǎn)程通信規(guī)則，實(shí)現(xiàn)高效率網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換[1]、大速數(shù)據(jù)傳送、多媒體信息傳送；④網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高性能可延伸性，方便與國際、國內(nèi)各信息網(wǎng)絡(luò)連接，還應(yīng)具有簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)地升級(jí)到未來高速網(wǎng)絡(luò)的能力。任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)都有可能出現(xiàn)故障，大型網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的問題更為嚴(yán)重，所以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)能對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，能立即發(fā)現(xiàn)發(fā)生故障的節(jié)點(diǎn)和引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因，對(duì)于恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行具有重大意義[2]。

1.2 全院各科工作站的布局

根據(jù)目前業(yè)務(wù)的需要及未來發(fā)展的趨勢(shì)，本院將設(shè)置208個(gè)工作站，其中醫(yī)生工作站74臺(tái)，包括病區(qū)醫(yī)生工作站和門診醫(yī)生工作站；護(hù)士工作站40臺(tái)；財(cái)務(wù)管理工作站15臺(tái)，包含門診掛號(hào)收費(fèi)工作站、住院結(jié)算工作站、財(cái)務(wù)核算工作站；藥品管理工作站10臺(tái)，包括門診藥房工作站、住院藥房工作站、藥品庫房工作站；醫(yī)技科室工作站約20臺(tái)，包括檢驗(yàn)、CT、放射、磁共振、B超、心電圖等；物質(zhì)管理工作站、后勤管理工作站、醫(yī)保工作站、行政辦公工作站、系統(tǒng)管理員工作站、對(duì)外信息交換工作站診和區(qū)域衛(wèi)生工作站等。

2 本院軟件的總體規(guī)劃

本院將分期建設(shè)以下子系統(tǒng)：經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)療管理、護(hù)理管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理、電子病歷、門診一卡通、物流管理、臨床路徑管理、查詢、組合各類報(bào)表系統(tǒng)[3]、病案管理、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、各類數(shù)據(jù)接口等系統(tǒng)。通過上述總體規(guī)劃，本院實(shí)現(xiàn)將以下目標(biāo)：①實(shí)現(xiàn)看病過程簡(jiǎn)便化、快捷化，遵循“以患者為中心”的原則全部圍繞患者轉(zhuǎn)，不讓其走多余的路，著力解決諸如“就診困難”等傳統(tǒng)弊端；②實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量最佳化利用系統(tǒng)信息及各系統(tǒng)的集成，醫(yī)生及時(shí)全面了解患者的各種診療信息，為快速準(zhǔn)確診斷奠定良好的基礎(chǔ)，為患者制訂最合適的診療計(jì)劃，通過上線醫(yī)院所需的輔助診療系統(tǒng)，提高檢查、檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，同時(shí)，可幫助醫(yī)生護(hù)士盡可能減少各種差錯(cuò)的發(fā)生，使醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到最佳化；③提高管理水平、實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化，利用強(qiáng)大的管理和診療數(shù)據(jù)倉庫等系統(tǒng)，提取、分析醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院管理和診療決策提供科學(xué)的依據(jù)，不斷提高管理和診療決策水平。按照“總體規(guī)劃、急用現(xiàn)行、分步實(shí)施”的原則，本院醫(yī)院信息系統(tǒng)將分3個(gè)時(shí)期分步實(shí)施。

2.1 完成網(wǎng)絡(luò)基本框架建設(shè)并為二期做好準(zhǔn)備

2.1.1 本院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀 目前本院計(jì)算機(jī)只有50臺(tái)，均處于單機(jī)操作狀態(tài)，未形成完整的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，全院各科室間信息資源不能共享，因此，建設(shè)初期的主要任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)主框架的布置和基本系統(tǒng)的上線。

2.1.2 工作站的設(shè)置及管理系統(tǒng) 根據(jù)本院管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃，在保證網(wǎng)絡(luò)基本框架完整的前提下，本院計(jì)劃在建設(shè)初期增加53個(gè)工作站和10個(gè)系統(tǒng)管理模塊。

2.1.3 設(shè)備及相關(guān)管理系統(tǒng)的購置清單 服務(wù)器、交換機(jī)、UPS、磁盤陣列、工作站等硬件設(shè)備及數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、防病毒軟件等軟件設(shè)備。

2.1.4 一期選用管理信息系統(tǒng)的模塊 HIS系統(tǒng)[4]包括門急診掛號(hào)分系統(tǒng)，一卡通應(yīng)用，住院系統(tǒng)，藥品衛(wèi)材流通系統(tǒng)，綜合應(yīng)用，財(cái)務(wù)、審計(jì)部分，住院醫(yī)生站，門診醫(yī)生站系統(tǒng)，護(hù)士質(zhì)量管理系統(tǒng)，病案管理系統(tǒng)等模塊。

2.1.5 一期投資的預(yù)算 一期預(yù)計(jì)總投資98.3萬元。根據(jù)本院實(shí)際情況，一期可分步完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基礎(chǔ)管理模塊：第一步完成網(wǎng)絡(luò)基本框架建設(shè)，設(shè)立103個(gè)與臨床診療、費(fèi)用管理相關(guān)的工作站，添置中心機(jī)房的相關(guān)設(shè)備，同時(shí)完善相關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)模塊；第二步添置工作站的相關(guān)設(shè)備。

2.1.6 目標(biāo) 通過一期信息化建設(shè)，預(yù)期實(shí)現(xiàn)技術(shù)目標(biāo)是全院網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代，主干網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)完善，醫(yī)院3個(gè)病房樓網(wǎng)絡(luò)互通，萬兆主干道，千兆到桌面。應(yīng)用目標(biāo)是系統(tǒng)以患者為中心，提供門診患者從掛號(hào)到就診完畢，住院患者從入院到出院所有功能。

2.2 實(shí)現(xiàn)臨床管理信息化

此期主要利用一期建立的網(wǎng)絡(luò)框架，上EMR系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS等系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)臨床管理信息化的目的。

2.2.1 電子病歷系統(tǒng) 電子病歷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療過程的全面信息化，本院通過實(shí)施電子病歷，方便醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療文書的書寫，實(shí)現(xiàn)患者醫(yī)療信息的共享，提高醫(yī)療工作效率[5]；將各種單病種的診療規(guī)范和診治臨床路徑信息化與智能化，提供全過程的醫(yī)療質(zhì)量控制，規(guī)范醫(yī)療行為，減少醫(yī)療差錯(cuò)；充分利用臨床信息，為科學(xué)研究和教學(xué)提供服務(wù)。

2.2.2 醫(yī)技科室系統(tǒng) 該系統(tǒng)主要為預(yù)約患者進(jìn)行組織安排、執(zhí)行登記及返回檢查、檢驗(yàn)結(jié)果的工作平臺(tái)，為醫(yī)技科室提供患者的預(yù)約登記、接收檢查、檢驗(yàn)醫(yī)囑，根據(jù)患者等候情況返回排程信息；根據(jù)檢查、檢驗(yàn)情況及病情需要，增加附加醫(yī)囑，自動(dòng)生成費(fèi)用信息；填寫患者的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告單返回醫(yī)生工作站；同時(shí)提供醫(yī)技工作報(bào)表等功能。

2.2.3 各類接口系統(tǒng) 通過接口系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息共享，醫(yī)療數(shù)據(jù)及時(shí)連貫；通過與區(qū)域平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)區(qū)域共享。

2.2.4 預(yù)期實(shí)現(xiàn)的技術(shù)目標(biāo) ①建立住院患者電子檔案，患者的醫(yī)療資料電子化，方便患者每次就診后的病歷連續(xù)性。②實(shí)現(xiàn)院內(nèi)影像檢查數(shù)據(jù)的共享，醫(yī)生在第一時(shí)間看到患者的檢查結(jié)果，為快速作出診斷提供及時(shí)數(shù)據(jù)，尤其對(duì)急診搶救患者。③實(shí)現(xiàn)各社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)和上級(jí)醫(yī)院的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸及數(shù)據(jù)共享，為進(jìn)入社會(huì)衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。

2.3 異地機(jī)房及容災(zāi)系統(tǒng)

伴隨事故、人為操作失誤、自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于醫(yī)院信息系統(tǒng)的威脅日益加強(qiáng)，建設(shè)異地機(jī)房和數(shù)據(jù)容災(zāi)備份成為必要。醫(yī)院信息系統(tǒng)用戶的數(shù)據(jù)量較大，工作業(yè)務(wù)連續(xù)性強(qiáng)，在選擇數(shù)據(jù)容災(zāi)軟件時(shí)必須考慮滿足以下條件：一旦災(zāi)難發(fā)生容災(zāi)服務(wù)器可立即接管生產(chǎn)服務(wù)器，不僅保證數(shù)據(jù)丟失量最小化，還可在短時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的恢復(fù)，保證業(yè)務(wù)可持續(xù)地向外提供服務(wù)，將損失降到最低[6]（圖2）。

建設(shè)異地機(jī)房和容災(zāi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下技術(shù)目標(biāo)：①主機(jī)房一旦有災(zāi)難發(fā)生，異地機(jī)房應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)保證整個(gè)院網(wǎng)絡(luò)的正常通信[7]，容災(zāi)系統(tǒng)以最快速度接管主服務(wù)器的業(yè)務(wù)，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)不停滯；②主機(jī)房災(zāi)難發(fā)生，異地機(jī)房實(shí)時(shí)備份主機(jī)房數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性，極大降低數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

3 信息化建設(shè)中存在的問題及策略

3.1 信息化建設(shè)存在的問題

①領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，資金不到位；②醫(yī)務(wù)人員計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)差，不愿接受改變習(xí)慣，配合不積極；③信息科孤立奮戰(zhàn)，相關(guān)職能科室配合不佳；④系統(tǒng)運(yùn)行過程中稍微不穩(wěn)定，系統(tǒng)使用人員抱怨、不理解和不支持；⑤各個(gè)相關(guān)科室個(gè)性化需求高，不考慮醫(yī)院的全局發(fā)展；⑥患者抵觸，不愿接受，不理解看病模式的轉(zhuǎn)變。

3.2 采取的對(duì)策

①努力解決資金問題，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念：通過學(xué)習(xí)衛(wèi)生信息政策，了解目前國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的要求，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性及必要性，如給領(lǐng)導(dǎo)提供類似資料“國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)副部長(zhǎng)王隴德透露，今后3年國家將對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)投資80多億元，為了加快完成醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)信息化，國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)明確規(guī)定，今后醫(yī)院必須將年收入的5%用于信息系統(tǒng)建設(shè)的支出”；醫(yī)院HIS系統(tǒng)的建設(shè)是一種基礎(chǔ)建設(shè)，是醫(yī)院建設(shè)的硬件設(shè)施，是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段。②加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，做到手把手地教：通過開展計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)課程，有計(jì)劃、有目的地培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員掌握基本的電腦應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)；與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，把掌握電腦基礎(chǔ)知識(shí)作為考核醫(yī)務(wù)人員上崗、晉職、晉升的一項(xiàng)重要指標(biāo)。③加大宣傳、推廣就醫(yī)模式的轉(zhuǎn)變：就醫(yī)模式轉(zhuǎn)變，會(huì)給患者帶來不理解、不接受，甚至排斥的態(tài)度，為了讓廣大患者順利適應(yīng)看病新模式，必須加大宣傳，且宣傳到位，首先利用文字版面，寫清就醫(yī)流程，其次利用電子屏幕和播音器，給患者講述看病過程，最后門診導(dǎo)醫(yī)應(yīng)耐心、熱情陪同患者看病全程。

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篇9

關(guān)鍵詞:醫(yī)院 ；檔案； 信息化

一、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的緊迫性

1.醫(yī)院檔案業(yè)務(wù)工作迫切要求檔案管理實(shí)行信息化建設(shè)

近幾年來，醫(yī)院發(fā)展規(guī)模越來越大，涉及面向精、細(xì)、廣方面發(fā)展，形成的檔案數(shù)量和門類相應(yīng)增多，門類由原來的十大類增加到現(xiàn)在的十二大類，新增了聲像檔案、電子檔案；檔案載體類型由過去單一的紙質(zhì)檔案發(fā)展為以磁盤、光盤等多種磁性材料為載體的檔案。另外，醫(yī)院檔案在醫(yī)療水平達(dá)標(biāo)、科研開發(fā)、臨床醫(yī)療糾紛、院志研究等方面的作用也越來越受到社會(huì)的關(guān)注與認(rèn)可。

2. 國家信息化建設(shè)和檔案事業(yè)發(fā)展的要求醫(yī)院檔案信息化建設(shè)

自國家檔案局中央檔案館向全國各檔案部門印發(fā)《全國檔案信息化建設(shè)實(shí)施綱要》以來，檔案信息化建設(shè)在我國正式啟動(dòng)。全國檔案信息化建設(shè)的主要任務(wù)是，圍繞檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、安全保障體系建設(shè)的六個(gè)方面進(jìn)行。各省市也紛紛做出指導(dǎo)性意見，要求各醫(yī)院要建立檔案信息網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化和醫(yī)院辦公自動(dòng)化。

3.醫(yī)院檔案信息化可以拓展醫(yī)療科技檔案及臨床檔案的服務(wù)領(lǐng)域

檔案管理歸根結(jié)底是信息資源的管理。信息資源的社會(huì)價(jià)值在于開發(fā)利用，開發(fā)利用的效果取決于開發(fā)的時(shí)效和利用的廣泛程度。醫(yī)院檔案不能只局限于本單位內(nèi)，而應(yīng)該將檔案社會(huì)化，利用現(xiàn)代化管理手段儲(chǔ)存各種信息，便于利用和開發(fā)，也就能產(chǎn)生更廣泛的社會(huì)效益。有利于全國乃至國際間的醫(yī)學(xué)交流，吸納外來權(quán)威的、嶄新的醫(yī)學(xué)知識(shí)同時(shí)也將本單位的經(jīng)驗(yàn)推廣到社會(huì)上，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的共同發(fā)展。

4.醫(yī)院檔案信息化建設(shè)能使醫(yī)院檔案業(yè)務(wù)工作變得方便、快捷、高效

隨著醫(yī)院檔案信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，檔案管理網(wǎng)絡(luò)軟件基本可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上歸檔。各歸檔單位只需在網(wǎng)上收發(fā)文件，并將處理完畢的文件材料輸入或上傳到檔案管理網(wǎng)絡(luò)軟件中。到年終時(shí)點(diǎn)擊組卷歸檔，數(shù)據(jù)就會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)到檔案管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，檔案館工作人員進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫對(duì)轉(zhuǎn)庫的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，符合標(biāo)準(zhǔn)的就直接提交入庫，反之寫上意見，將數(shù)據(jù)退回原單位進(jìn)行整改后提交。同時(shí)，這也使編研工作、檔案查閱工作變得更為簡(jiǎn)易、方便、快捷。要求醫(yī)院檔案管理部門必須盡快改變傳統(tǒng)的原始管理、檢索和提供利用的手段，以現(xiàn)代化、多功能的服務(wù)措施，使檔案信息能及時(shí)、方便地提供給各方面的需求者。

二、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)探索

1.強(qiáng)化電子文件歸檔管理

充分利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源共享的功能，將上級(jí)來文及醫(yī)院各處、室形成的文件直接轉(zhuǎn)換，進(jìn)入檔案室數(shù)據(jù)庫。紙質(zhì)文件歸檔同時(shí)，應(yīng)將同版本的電子文件一并歸檔，同時(shí)并入本單位檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，與醫(yī)院辦公自動(dòng)化同步進(jìn)行運(yùn)行。

2.軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施的投入

醫(yī)院要加快檔案信息化的建設(shè)?？梢越Y(jié)合自己的經(jīng)濟(jì)能力，配置與檔案管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的軟、硬件，從而使檔案信息化建設(shè)加快發(fā)展。從實(shí)際出發(fā)，充分利用現(xiàn)有設(shè)備，按照填平補(bǔ)齊、適當(dāng)超前、適當(dāng)延伸”的原則購置適當(dāng)?shù)募夹g(shù)設(shè)備。包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、路由器、圖文影像掃描設(shè)備、海量存儲(chǔ)設(shè)備等。開發(fā)適合醫(yī)療行業(yè)使用的專門的檔案利用軟件。

3.建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化檔案管理體系

依據(jù)國家有關(guān)檔案信息化建設(shè)的規(guī)定、規(guī)范，檔案管理軟件應(yīng)具備適應(yīng)多種文件存儲(chǔ)格式、支持實(shí)時(shí)瀏覽、具有互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)檢索功能，能夠?qū)崿F(xiàn)收集整理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、檢索瀏覽、借閱管理、權(quán)限控制、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、鑒定銷毀、數(shù)據(jù)輸入(輸出)及格式轉(zhuǎn)換的控制與管理，滿足醫(yī)院文檔一體化管理、業(yè)務(wù)流程管理和信息資源開發(fā)利用的需要。一個(gè)通用性強(qiáng)、大多數(shù)軟件都能接受的文件信息存儲(chǔ)、交換格式標(biāo)準(zhǔn)，才能保證醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)、衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)、檔案系統(tǒng)網(wǎng)之間檔案信息存儲(chǔ)、交換的順利進(jìn)行。

4.加強(qiáng)檔案信息資源傳輸網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)信息資源共享

檔案的真正價(jià)值在于利用，檔案信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)將為檔案信息的充分利用提供前所未有的條件。利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)建立檔案信息網(wǎng)站，實(shí)行新信息上網(wǎng)、電子郵件服務(wù)、聯(lián)機(jī)公共目錄查詢和光盤遠(yuǎn)程檢索服務(wù)，同時(shí)開展檔案信息咨詢服務(wù)，為用戶進(jìn)行定向、定題的交互式信息咨詢，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)檔案信息進(jìn)行加工、提煉和深層次開發(fā)，提供更多二次、三次加工的信息產(chǎn)品，拓展醫(yī)院檔案的服務(wù)功能，提高檔案服務(wù)質(zhì)量。高質(zhì)量、豐富充足的信息資源是檔案數(shù)字化的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心。信息資源不足，網(wǎng)絡(luò)就如“無本之木，無源之水”。

5.規(guī)劃、建立有特色的數(shù)字化信息資源庫

數(shù)字化信息資源庫包括數(shù)字檔案管理系統(tǒng)、數(shù)字目錄中心管理系統(tǒng)、數(shù)字文檔管理系統(tǒng)、數(shù)字文件管理系統(tǒng)等。檔案數(shù)據(jù)庫是檔案室網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要組成部分，是網(wǎng)絡(luò)的信息資源。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。數(shù)據(jù)庫的建設(shè)要以國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，集中力量建成若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、通用性好的文件條目數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫；另一方面，檔案資源數(shù)字化整理也要與之配套進(jìn)行，即使用數(shù)字模擬整合技術(shù)將室藏各種檔案數(shù)字化，其有以下三個(gè)基本途徑：一是檔案室把固化在紙質(zhì)載體中的檔案信息開發(fā)匯集成系統(tǒng)文獻(xiàn)檔案信息，并以數(shù)字化方式輸入計(jì)算機(jī)：二是利用數(shù)字照相、掃描等技術(shù)將檔案原件進(jìn)行數(shù)字化處理；三是直接在辦公自動(dòng)化過程中形成規(guī)范的電子文件信息。

6.加強(qiáng)檔案信息技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)

檔案信息化建設(shè)是一個(gè)促使由檔案管理向檔案信息管理的過程。 信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用，對(duì)檔案管理人員提出了更高的要求。檔案工作人員應(yīng)該是具有廣博的知識(shí)并掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才。面對(duì)需求上的這一變化，首先要做好現(xiàn)職人員的培訓(xùn)工作，檔案工作人員不但是檔案學(xué)、文書學(xué)、信息傳播學(xué)等方面的專業(yè)人才，而且是計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件開發(fā)、通信工程技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)、信息管理、數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)和服務(wù)、辦公室自動(dòng)化及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)等方面的專業(yè)人員。要積極開展多種形式的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流，努力營造學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)的良好環(huán)境，使他們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)，在工作中進(jìn)步。

7.建立醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索系統(tǒng)

檔案信息數(shù)字化的最終目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)高效快捷的信息檢索。因此，我們做的大量前期基礎(chǔ)工作是為信息的檢索功能做鋪墊，也只有建立了高效的檢索系統(tǒng)，檔案信息數(shù)字化的意義才能真正體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)檔案檢索系統(tǒng)面臨的問題很多，如系統(tǒng)的功能，適用于衛(wèi)生系統(tǒng)局域網(wǎng)信息組織與管理的方法和技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對(duì)信息的使用權(quán)限設(shè)定等。解決好各方面技術(shù)的銜接問題，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索會(huì)大大提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大利用者提供便捷。

信息化是新世紀(jì)檔案事業(yè)發(fā)展的重要方向，檔案信息是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證，在以知識(shí)和信息為主要特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，檔案信息存儲(chǔ)和處理的數(shù)字化、收集與傳遞的網(wǎng)絡(luò)化已勢(shì)在必行，檔案中蘊(yùn)藏的豐富信息將在新世紀(jì)發(fā)展的醫(yī)療工作中發(fā)揮不可替代的作用，我們必須加快檔案的現(xiàn)代化管理進(jìn)程，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療檔案的信息化建設(shè)，為利用者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作者單位：泰山醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)辦公室

參考文獻(xiàn)：

[1]李玉霞.醫(yī)院檔案管理中的問題與對(duì)策[J].醫(yī)學(xué)信息,2008,(2):58-60.

篇10

在信息時(shí)代下，醫(yī)院管理工作普遍開展了信息化建設(shè)，自動(dòng)化辦公水平較高。特別是OA辦公系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)等在醫(yī)院管理工作中的應(yīng)用，極大提升了醫(yī)院辦公效果，降低了支出成本。但是，醫(yī)院檔案信息化水平并不高，與醫(yī)院管理信息化水平不相符，不利于醫(yī)院檔案的開發(fā)與利用。大型的綜合性醫(yī)院，每天接受和下發(fā)的文件數(shù)目眾多，涵蓋了行政管理、醫(yī)療、設(shè)備等諸多方面，需要?dú)w檔的文件越來越多，迫切需要加快檔案工作信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案流程管理信息化、精準(zhǔn)化。然而，不少醫(yī)院不夠重視醫(yī)院檔案信息化建設(shè)，在檔案數(shù)據(jù)庫、檔案管理信息系統(tǒng)、信息安全等方面投入不足，甚至未設(shè)檔案管理專職崗位，嚴(yán)重阻礙妨礙了醫(yī)院檔案信息化建設(shè)工作。因此，加快醫(yī)院檔案信息化建設(shè)，是順應(yīng)時(shí)代潮流和檔案工作發(fā)展趨勢(shì)的必然選擇，也是高效的醫(yī)院檔案管理工作提出的基本要求，需要醫(yī)院給予這一工作足夠重視。

二、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)工作構(gòu)思

從醫(yī)院檔案信息化建設(shè)實(shí)際需求中不難看出，醫(yī)院檔案信息資源的共享程度較低，利用與服務(wù)能力差，缺乏完備的檔案信息資源儲(chǔ)備體系。加之考慮到檔案信息是醫(yī)院檔案工作的核心，為此，現(xiàn)階段醫(yī)院檔案信息化建設(shè)工作應(yīng)從檔案信息建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資源利用及共享等方面入手，具體提出了以下建設(shè)構(gòu)思。第一，建立完備的醫(yī)院檔案信息資源儲(chǔ)備體系。檔案作為檔案工作的核心，檔案信息儲(chǔ)備是實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化的基礎(chǔ)和條件。首先，按一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)醫(yī)院所有紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化處理，并與現(xiàn)有的電子檔案做整合處理，儲(chǔ)備信息資源。然后建立規(guī)范的檔案數(shù)據(jù)庫，分類輸入電子檔案，形成覆蓋全醫(yī)院的檔案信息資源網(wǎng)，登入數(shù)據(jù)庫可以查找到需要的檔案信息資源。與此同時(shí)，還要建立后續(xù)檔案信息資源接受的長(zhǎng)效工作機(jī)制，不斷的豐富與更新檔案信息，符合動(dòng)態(tài)的檔案信息資源管理需要。第二，建立便捷的醫(yī)院檔案服務(wù)體系。醫(yī)院檔案是國家信息構(gòu)成中的一部分，除了服務(wù)于醫(yī)院內(nèi)部外，更應(yīng)面向社會(huì)建立以檔案服務(wù)體系，讓社會(huì)大眾了解與衛(wèi)生、健康、醫(yī)療等相關(guān)的信息。這樣既可以提高醫(yī)院檔案服務(wù)能力，也便于增進(jìn)公眾對(duì)醫(yī)療知識(shí)的認(rèn)知，切實(shí)發(fā)揮醫(yī)療檔案作用。第三，建立有效的醫(yī)院檔案利用體系。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)目標(biāo)不僅在于提升檔案工作效率，也在于提高檔案利用率，這樣才能真正發(fā)揮檔案編研成果的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。所以，醫(yī)院應(yīng)建立檔案管理信息平臺(tái)，然后以此平臺(tái)為依托打造編研成果精品，提高檔案信息質(zhì)量。同時(shí)，搭建可行的精品利用體系，拓展醫(yī)院檔案利用的廣度和深度，從而提高其惠民利民的能力和水平。第四，建立靈通醫(yī)院檔案信息資源共享體系。出于檔案管理保密性要求，醫(yī)院檔案的共享程度較低，只有醫(yī)院高層才能借閱。不僅在本醫(yī)院內(nèi)部做不到共享，與其他地區(qū)醫(yī)院間的檔案信息資源共享程度更低。為此，需要建立檔案信息資源共享平臺(tái)，上傳一些保密級(jí)別低的檔案信息，全部醫(yī)護(hù)人員都可以查閱，同時(shí)加強(qiáng)與其他醫(yī)院間合作，盡量做到資源交互、共享。

三、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的有效策略

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搭建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是醫(yī)院檔案信息化的基礎(chǔ)，也是建立以上各種體系的必要條件和手段。利用現(xiàn)有的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建完善的局域服務(wù)網(wǎng)和公眾服務(wù)網(wǎng)，基于此網(wǎng)絡(luò)建立檔案網(wǎng)站，使其成為檔案信息資源服務(wù)的窗口。此外，基于信息化建設(shè)需要配置完備的硬件設(shè)施，包括安全防護(hù)設(shè)備，避免電磁干擾，防止信息泄露。在軟件上，除了購置一些通用的信息軟件外，醫(yī)院還應(yīng)自主研發(fā)相關(guān)軟件，如建立特色數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等。除了數(shù)據(jù)庫之外，還要基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用信息技術(shù)建立檔案管理信息系統(tǒng)，統(tǒng)一電子檔案口徑，集中統(tǒng)一管理電子檔案。

（二）加快數(shù)據(jù)處理速度，提高醫(yī)院檔案工作效率

從目前看，醫(yī)院檔案種類眾多，行政管理檔案、人事檔案、醫(yī)療檔案等，主要形態(tài)有紙質(zhì)和電子兩種。面對(duì)大量的檔案資源，必須加快數(shù)據(jù)處理速度，加快紙質(zhì)檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)化，順利實(shí)現(xiàn)檔案信息資源存儲(chǔ)，提高檔案的搜集、整理、鑒定和利用等工作效率。鑒于紙質(zhì)檔案數(shù)字化處理工作量較大、繁雜，應(yīng)建立一個(gè)專門崗位，提供技術(shù)、資金等支持，確保這一工作的有效開展。

（三）注重電子歸檔，加大檔案信息存儲(chǔ)力度

電子文件是重要的檔案信息化管理資源，應(yīng)規(guī)范電力文件存儲(chǔ)、分類及管理等，促使電子文件歸檔程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。各科室發(fā)生電子文件后，要整理成標(biāo)準(zhǔn)格式的文檔轉(zhuǎn)交給檔案室，然后經(jīng)過技術(shù)處理后成為只讀性文件，有效保護(hù)文件原始結(jié)構(gòu)，確保電子文件的可靠性，可用作為醫(yī)院檔案信息。標(biāo)識(shí)出歸檔后，檔案管理人員再統(tǒng)一進(jìn)行格式轉(zhuǎn)化，目的是為了保證檔案信息的通用性，之后輸入檔案數(shù)據(jù)庫。

（四）強(qiáng)化檔案工作隊(duì)伍建設(shè)，打造一只專業(yè)的檔案管理團(tuán)隊(duì)

檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力直接影響著檔案信息化建設(shè)工作，為此，醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)檔案管理人員的教育培訓(xùn)力度，定期組織專業(yè)課程學(xué)習(xí)、參加進(jìn)修班、交流研討等活動(dòng)，讓他們有機(jī)會(huì)接觸先進(jìn)的檔案知識(shí)、檔案信息軟件等。此外，建立完善的激勵(lì)機(jī)制，通過薪資激勵(lì)、工作激勵(lì)等鼓勵(lì)檔案管理人員自我完善，使專業(yè)知識(shí)和信息素養(yǎng)得到提升，滿足檔案信息化建設(shè)工作需要。

四、結(jié)語