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計算機(jī)人才

需求每年增加100萬

據(jù)介紹，目前我國的計算機(jī)應(yīng)用水平還處于初級階段，現(xiàn)有計算機(jī)和信息技術(shù)設(shè)施的功能沒有得到很好的開發(fā)和運用，比發(fā)達(dá)國家落后10－20年。但我國信息技術(shù)在不斷地發(fā)展中，目前的軟件營業(yè)收入是十年前的25倍，預(yù)計到2005年軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達(dá)到2500億元。隨著我國軟件業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾日益顯得突出。教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱，軟件從業(yè)人員近60萬人，其中專業(yè)人才約有34萬人（其中高級人才4萬人，中級人才20萬人，初級人才10萬人）。人才結(jié)構(gòu)呈兩頭小中間大的橄欖型結(jié)構(gòu)，不僅缺乏高層次的系統(tǒng)分析員、項目總設(shè)計師，也缺少大量的從事基礎(chǔ)性軟件開發(fā)人員。根據(jù)國際經(jīng)驗，軟件人才高、[！]中、初之比為1∶4∶7。按照合理的人才結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行測算，到2005年，我國需要軟件高級人才6萬人，中級軟件人才28萬人，初級軟件人才46萬人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等行業(yè)，初步測算，全國計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才的需求每年將增加百萬人左右。

數(shù)控人才

藍(lán)領(lǐng)灰領(lǐng)需求都明顯增加

藍(lán)領(lǐng)層數(shù)控技術(shù)人才是指在生產(chǎn)崗位上承擔(dān)數(shù)控機(jī)床具體操作的技術(shù)工人，在企業(yè)數(shù)控技術(shù)崗位中占70．2％，是目前需求量最大的數(shù)控技術(shù)工人。教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱，部分企業(yè)已經(jīng)大規(guī)模引進(jìn)了高職畢業(yè)生從事數(shù)控機(jī)床的操作，可以預(yù)見，企業(yè)對藍(lán)領(lǐng)層的數(shù)控技術(shù)工人有很大的需求，而對他們的知識和能力要求會越來越高；灰領(lǐng)層是指在生產(chǎn)崗位上承擔(dān)數(shù)控編程的工藝人員和數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修人員，這類人員在企業(yè)數(shù)控技術(shù)崗位中占25％，其中，數(shù)控編程技術(shù)工藝人員占12．6％，數(shù)控機(jī)床維護(hù)維修人員占12．4％，隨著企業(yè)進(jìn)口大量的設(shè)備，灰領(lǐng)層數(shù)控人才需求明顯增加。

汽車維修人員

兩年將新增80萬從業(yè)人員

當(dāng)前汽車維修從業(yè)人員法律意識淡薄，技術(shù)素質(zhì)不高，這已經(jīng)成為制約汽車維修業(yè)發(fā)展的瓶頸。緊缺人才的報告稱，汽車維修業(yè)從事技術(shù)管理的有26．2％文化程度為初中以下。一線工人中，有38．5％文化程度為初中以下，接受過管理培訓(xùn)的只有9．3％，接受過新技術(shù)培訓(xùn)的為11．7％，接受過維修基礎(chǔ)培訓(xùn)的有38．7％。汽車維修人員高等級技能人才比例偏低，高、初、中的比例為26．6％、43．1％、30．4％，而發(fā)達(dá)國家為35％、50％、15％。工人文化程度偏低，初中、高中、?？票壤謩e為38．5％、51．5％、10％，而發(fā)達(dá)國家為20％、40％、40％。目前，我國汽車數(shù)量每年以13％的速度遞增，據(jù)此，預(yù)計汽車維修業(yè)兩年將新增80萬從業(yè)人員，大部分從業(yè)人員需要接受職業(yè)教育。

護(hù)士

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[關(guān)鍵詞]物流企業(yè)；人才需求；職業(yè)素質(zhì)；大學(xué)生就業(yè)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.017

1 引 言

物流是一個新的經(jīng)濟(jì)熱點，在中國的發(fā)展速度極快，前景廣闊，業(yè)內(nèi)人士將其稱為“第三利潤源泉”和“未經(jīng)開發(fā)的處女地”。我國物流業(yè)的發(fā)展能否適應(yīng)和趕超國際物流，直接取決于有沒有專業(yè)化和高素質(zhì)的物流人才。近年來，隨著我國高等教育招生規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，每年進(jìn)入就業(yè)市場的高等學(xué)校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)增加。然而，隨著逐年的沉淀，“畢業(yè)即失業(yè)”的高校畢業(yè)生總量越來越多。除了高校擴(kuò)招等客觀原因，大學(xué)生自身職業(yè)素質(zhì)和能力難以滿足用人單位的要求也是其就業(yè)難非常重要的原因。本文對物流企業(yè)人才需求和就業(yè)情況進(jìn)行了深入的調(diào)查分析。

2 調(diào)查目的與對象

2.1 調(diào)查目的

①了解當(dāng)前物流企業(yè)及相關(guān)企業(yè)物流部門的發(fā)展現(xiàn)狀；②調(diào)查物流企業(yè)及相關(guān)企業(yè)物流部專業(yè)人才需求情況。

2.2 調(diào)查對象

本文的調(diào)查對象主要選取長沙市生產(chǎn)和制造型物流企業(yè)以及具有物流部門的企業(yè)，在選擇樣本的人員時盡量選取代表性強的作為調(diào)查目標(biāo)，選擇的樣本范圍主要包括物流企業(yè)的人事主管，如果沒有專門的人事部門，則選擇經(jīng)理和主管作為調(diào)查目標(biāo)，之所以選擇以上人員作為調(diào)查目標(biāo)，是因為他們對物流人才的狀況和需求更清楚。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

此次調(diào)查共訪問27家企業(yè)，企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展?fàn)顩r及物流方向具有多樣性，得到了一定的數(shù)據(jù)。每家企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況對物流人才都有著自己的理解，從性別、學(xué)歷、崗位、能力等不同角度提出了對物流人才的需求。

3.1 公司物流模式的類型

伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的巨大進(jìn)步，物流業(yè)的發(fā)展也日新月異，大大小小的物流企業(yè)如同雨后春筍般涌現(xiàn)出來。企業(yè)的發(fā)展離不開對人才的需求，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長沙市大型物流公司的類型多為第三方物流和倉儲物流。而與我們生活聯(lián)系更緊密的快遞和配送等物流類型所占比例較小，當(dāng)然這樣也說明在未來一段時間里它們都有相當(dāng)大的增長空間。

3.2 現(xiàn)代物流企業(yè)招聘方式

招聘是當(dāng)代大學(xué)生從校園步入社會的第一道坎，同時也是企業(yè)吸納和篩選人才的一個重要手段。根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果可以清楚的看得到，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為企業(yè)吸納人才的重要途徑，也給急于求職的人們提供了另一條路。除此之外，較為傳統(tǒng)的校園招聘也占據(jù)了企業(yè)招聘人才的前三甲，這也讓我們意識到只有提高個人綜合素質(zhì)，才有機(jī)會從人才招聘中脫穎而出。

3.3 企業(yè)對物流人才的需求量

物流已經(jīng)成為企業(yè)的第三個利潤源，而且保持相對高速的增長態(tài)勢，因此專業(yè)的物流人才也會在一定的時期內(nèi)受到相關(guān)企業(yè)的青睞。事實上，調(diào)查問卷反饋的情況也印證了這一現(xiàn)象。各大企業(yè)都對物流人才都保有一定的需求量，大量需要物流人才的比例更是達(dá)到了35%。

3.4 企業(yè)對從事物流工作人員的性別趨向

對于“對物流人才性別需求”這一問題，如圖4所示，可以看出，還是有很大一部分企業(yè)偏向于招收男性物流人才。目前來說，調(diào)查的這些企業(yè)雖不具有100%的代表性，但還是有一定的典型性。從事物流行業(yè)，必須掌握物流的所有環(huán)節(jié)，大多數(shù)從業(yè)人員都是要從操作層干起，而操作層往往都需要一些體力勞動，企業(yè)難免會考慮到女性的工作能力受天生因素的限制。但同時我們也認(rèn)為，既然女性工作者在從事物流工作時有一定的限制，就更應(yīng)該從各方面學(xué)習(xí)專業(yè)的物流知識，全面掌握真正的物流層面，從而從事一些指導(dǎo)類、評析類、策劃類等工作。物流在我國本就是個還有待完善的朝陽產(chǎn)業(yè)，想成為未來的物流人才，就應(yīng)該更全面地學(xué)習(xí)、實踐，提高自身能力，從而改善我國物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

3.5 企業(yè)在招聘中對學(xué)歷的要求趨向

成功地進(jìn)入一家企業(yè)，最先面臨的就是學(xué)歷問題。在當(dāng)今強調(diào)個人能力的時代，學(xué)歷的高低對企業(yè)人才的選拔還是有部分參考價值的。與之前估計不同，本科及其以上的學(xué)歷者并未在企業(yè)物流管理類員工占太大比例，甚至有很多在物流領(lǐng)域有所建樹的都不是物流專業(yè)的。經(jīng)過分析認(rèn)為，這些現(xiàn)狀其實歸根結(jié)底和當(dāng)前中國物流行業(yè)的混亂和體制的不健全有很大關(guān)系。據(jù)其他相關(guān)資料和在網(wǎng)上搜索的數(shù)據(jù)，以及日常中所見到的，我國物流企業(yè)對物流概念認(rèn)識不足，他們對物流的認(rèn)識僅限于倉庫的管理和收發(fā)貨，企業(yè)往往都只把重心放在銷售上，而忽略引進(jìn)專門的物流管理人才。

同時，物流管理人才的缺乏也是物流企業(yè)不得不降低標(biāo)準(zhǔn)的原因之一。雖然現(xiàn)在高校的物流本科畢業(yè)生較多，但是在學(xué)校學(xué)習(xí)都只是理論，而對于中國這個逐漸成為世界第一大消費市場的國家的復(fù)雜環(huán)境來說，他們還略顯稚嫩。而目前企業(yè)里主要從事物流管理的高級管理人才，是在實踐中摸索，但是還是缺乏專業(yè)的物流管理知識，對物流的理解并不是非常深刻。

3.6 企業(yè)給物流畢業(yè)生提供最初薪金待遇

由表1可知，現(xiàn)今多數(shù)公司給物流畢業(yè)生的最初薪金待遇在1500～2000元。物流行業(yè)被評估得前景燦爛、潛力無限，但國內(nèi)物流行業(yè)的員工工資卻并不是很高。當(dāng)然，個體的工資與公司的業(yè)績、個人的表現(xiàn)、個人的學(xué)歷和職業(yè)技能等因素有關(guān)。

3.7 應(yīng)屆畢業(yè)生在實習(xí)崗位上突出的問題

由表2可知，應(yīng)屆畢業(yè)生在實習(xí)崗位上最突出的問題就是實踐能力薄弱。應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)?；旧暇褪羌兇獾亟邮軙旧系闹R，缺少工作實踐。為了實習(xí)時能更好地適應(yīng)工作崗位，在校大學(xué)生應(yīng)該在學(xué)習(xí)的閑暇時間多找點與專業(yè)相關(guān)的兼職工作，以增長工作經(jīng)驗。同時，高校要把實踐育人擺在重要位置，大力推進(jìn)校企合作，加強學(xué)生實習(xí)實踐基地的建設(shè)。

3.8 企業(yè)對物流人才的能力要求

根據(jù)圖6可知，各公司對物流專業(yè)畢業(yè)生的能力要求是很全面的，其中對溝通協(xié)作能力尤為看重，而對管理實踐的能力要求也很高。由此可知，物流這行業(yè)對人才能力的要求甚是全面。因此，物流從業(yè)者應(yīng)該不斷地在實踐中積累經(jīng)驗，培養(yǎng)自己各方面的能力，在物流領(lǐng)域成長為真正的人才，并在這個行業(yè)走得更遠(yuǎn)。

4 總結(jié)與建議

4.1 對大學(xué)生個人發(fā)展的建議

應(yīng)從自身的特點、思想實際出發(fā)，根據(jù)實習(xí)工作的要求和學(xué)院實習(xí)工作的統(tǒng)一部署，充分尊重自己的主體選擇性，充分發(fā)揮自己的特長，將理論、書本知識轉(zhuǎn)化為工作技能，在實踐中增長才干并在實習(xí)過程中選擇合適的工作單位。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。上課時認(rèn)真聽講，努力學(xué)好專業(yè)知識，特別是與成本控制、質(zhì)量控制、信息控制相關(guān)的知識。在生活中，同學(xué)們也可以經(jīng)常進(jìn)行一些與物流相關(guān)的討論，不但實現(xiàn)了知識的互補，還可以發(fā)現(xiàn)更多的角度和方法看待同樣的事物，這樣既提高了交際溝通能力、表達(dá)能力，還提高了分析能力和團(tuán)隊合作能力。同時，要具有吃苦耐勞的精神和樂于奉獻(xiàn)的決心、在工作中提升自己的能力并升華自己的思想。

4.2 對大學(xué)院校的建議

學(xué)校應(yīng)該多與企業(yè)溝通，努力滿足不斷變化的動態(tài)需求。大學(xué)院校應(yīng)該重點幫助學(xué)生了解與成本控制、質(zhì)量控制、信息控制相關(guān)的知識，做到教學(xué)與市場需求相結(jié)合。另外，學(xué)校應(yīng)該多組織一些交流活動和實踐活動。只有理論與實踐相結(jié)合，學(xué)生們才能真正地學(xué)懂書本知識，而不是僅僅學(xué)了知識。大學(xué)不僅是一個傳授知識的地方，還是一個育人的圣地。因此，大學(xué)院校還應(yīng)該教大學(xué)生們做一個合法的公民，并且應(yīng)該多提供一些平臺，幫助學(xué)生提高溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊合作能力、實踐能力、英語水平和掌握基本的計算機(jī)操作。

4.3 對物流企業(yè)的建議

首先，培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)。積極樹立員工的高效物流配送意識，如保證產(chǎn)品質(zhì)量的意識、安全意識、效率意識、服務(wù)意識等。定期對員工進(jìn)行物流設(shè)施設(shè)備的操作培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾握_使用設(shè)備和信息系統(tǒng)提高工作效率。在思想上和操作能力上同步提高員工的專業(yè)素質(zhì)。

其次，引進(jìn)專業(yè)物流人才。可從高等院校聘請與物流專業(yè)相關(guān)的人才對配送中心的配送流程、配送方法等加以規(guī)劃和設(shè)計，指導(dǎo)先進(jìn)物流設(shè)施設(shè)備的操作以及物流信息系統(tǒng)的使用。

最后，建立一套有效的配送中心員工績效考評體系。對現(xiàn)有人才考核可以分層次進(jìn)行，針對工作性質(zhì)的不同，制定不同的考核目標(biāo)和方案，可結(jié)合使用時間定性和定量考核法同時對員工進(jìn)行考評。

企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化和員工培訓(xùn)，培養(yǎng)或采用高素質(zhì)人才，企業(yè)內(nèi)部要求分工明確，各司其職，避免進(jìn)行重復(fù)作業(yè)，通過提高效率，來增加效益。

4.4 對國家和政府機(jī)關(guān)的建議

國家和政府應(yīng)該建設(shè)相關(guān)院校，專門培養(yǎng)物流企業(yè)人才，并且設(shè)立專業(yè)的物流規(guī)劃咨詢和研究人才的機(jī)構(gòu)，以培養(yǎng)物流人才的物流科技創(chuàng)新能力，打造知識面寬的復(fù)合型人才。同時，應(yīng)培養(yǎng)一批具有過硬業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平的師資。

政府也應(yīng)加強物流企業(yè)與大學(xué)生之間的實習(xí)與合作，進(jìn)行更深層次的人才培養(yǎng)。制定符合現(xiàn)代物流要求的發(fā)展規(guī)劃，堅持立法先行；實施有利于物流企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策；大力發(fā)展第三方物流服務(wù)，培育社會化的物流市場；抓好物流標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，研究構(gòu)建發(fā)展現(xiàn)代物流的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；加強物流理論的研究和人才培養(yǎng)，適應(yīng)我國現(xiàn)代物流快速發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃晶.武漢市物流人才分類需求分析[J].中國商貿(mào)，2015（4）：56-57.

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關(guān)鍵詞：車輛監(jiān)控;導(dǎo)航;人才需求;調(diào)查報告;人才培養(yǎng)

一、 調(diào)查目的及實施

（一）背景介紹

根據(jù)調(diào)查在未來的2-3年內(nèi)『1，車輛監(jiān)控與導(dǎo)航行業(yè)所需要的人數(shù)是逐步增長的。中國今后還會加強北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，會給導(dǎo)航和交通控制帶來革命性變革，也會給人才培養(yǎng)的方式和方向帶來強烈的震撼和沖擊。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示07年的行業(yè)需要人數(shù)是985-1082人，08年的行業(yè)需求人數(shù)達(dá)到1605-2420同比是增長的。企業(yè)需要越來越多的人才，都需要什么樣的人才，需要的人才需要具備什么素質(zhì)，學(xué)生在學(xué)校應(yīng)該學(xué)會什么技能，學(xué)校應(yīng)該開設(shè)什么課程，本文對此進(jìn)行了研究。

（二）調(diào)查研究的目的『2

為了準(zhǔn)確定位在當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形式下，如何培養(yǎng)適合車輛監(jiān)控與導(dǎo)航行業(yè)發(fā)展的人才，如何切實的了解企業(yè)的用人需求，制定未來3－5年的車輛監(jiān)控與導(dǎo)航行業(yè)人才的發(fā)展規(guī)劃，急需全面的對這個新興的行業(yè)進(jìn)行用人需求調(diào)查。使學(xué)校能與之配合設(shè)置合理的專業(yè)，培養(yǎng)高能力的學(xué)生，為廣東省車輛監(jiān)控與導(dǎo)航行業(yè)輸送更多的合格人才，滿足行業(yè)的發(fā)展需求。

（三） 調(diào)查的方法

本次調(diào)查，分為07年，08年，09年，三年進(jìn)行調(diào)查。面向智能交通行業(yè)，主要針對車輛監(jiān)控與導(dǎo)航企業(yè)如賽格導(dǎo)航、華強GPS、航盛視訊、招商迪辰和航盛電子等，這些公司的注冊資金大多在1000萬以上，總年產(chǎn)值過億元。

其中07年，08年是以調(diào)查問卷的形式對企業(yè)的人才需求進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查問卷共設(shè)計了問題20個，其中了解未來人員數(shù)量需求的問題7個，了解各崗位需具備的技能的問題5個，了解能力需求的問題有2個，學(xué)歷需求的問題6個。共發(fā)出了218份問卷收回97份問卷。其中，07年共發(fā)出108份問卷進(jìn)行調(diào)查，對108個企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。收回45份問卷，08年共發(fā)出110份問卷進(jìn)行調(diào)查，共收回52份。

09年為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，共收集了62家相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘信息。之后對07，08，09三年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理。

07，08年的調(diào)查數(shù)據(jù)為主要調(diào)查數(shù)據(jù)，09年網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)為輔助調(diào)查數(shù)據(jù)

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一） 07、08兩年企業(yè)在未來3-5年人員需求數(shù)量『3

調(diào)查問卷中，將崗位分成了營銷人員、客服人員、研發(fā)人員、技術(shù)支持人員、地圖采集人員和產(chǎn)品生產(chǎn)人員六類。

07年營銷人員占到了需求的20.3％－21.98％，客服人員占到了16.48％－20.3％，研發(fā)人員占到了需求的16.48％－19.29％，技術(shù)支持人員占到了需求的16.75％－17.58％，地圖采集人員占到了需求的9.9％－12.18％，產(chǎn)品生產(chǎn)人員11.17％－17.58％。營銷人員占到了需求的20.3％－21.98％，客服人員占到了16.48％－20.3％，研發(fā)人員占到了需求的16.48％－19.29％，技術(shù)支持人員占到了需求的16.75％－17.58％，地圖采集人員占到了需求的9.9％－12.18％，產(chǎn)品生產(chǎn)人員11.17％－17.58％。崗位需求人數(shù)達(dá)到985-1820人。營銷人員是行業(yè)需求最大的，其次為客服人員、技術(shù)支持人員和研發(fā)人員，需求較少的是地圖采集人員。

08年營銷人員占到了需求的20.56％－20.87％，客服人員占到了15.58％－16.11％，研發(fā)人員占到了需求的17.76％－18.18％，技術(shù)支持人員占到了需求的15.89％－16.73％，地圖采集人員占到了需求的11.36％－12.77％，產(chǎn)品生產(chǎn)人員16. 73％－17. 45％。崗位需求人數(shù)達(dá)到1605-2420人。營銷人員是行業(yè)需求最大的，其次為研發(fā)人員、客服人員、技術(shù)支持人員，需求較少的是地圖采集人員。

從圖表中可以看出，相比07、08兩年，08年所需人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于07年。企業(yè)對營銷人員的需求量最大。

圖表 1 07、08兩年企業(yè)在未來3-5年人員需求數(shù)量

（二） 對人才的相關(guān)知識要求

1. 對研發(fā)人員的知識要求

從表中可以看出07年對研發(fā)人員最重要的分別是電工電子，數(shù)據(jù)庫，單片機(jī)，GPS的知識；其次為通訊原理，編程語言，ITS，圖像處理的相關(guān)知識，最后為電子地圖，汽車原理，汽車電子的相關(guān)知識。

08年對研發(fā)人員最重要的分別GPS原理，編程語言，電子電工，單片機(jī)，數(shù)據(jù)庫，智能交通，通訊原理，圖像處理，工控機(jī)，汽車原理，電子地圖，最后是汽車電子。

由此可以看出經(jīng)過一年的時間，對研發(fā)人員的要求更傾向于GPS原理，電子電工知識依然很重要。

09年數(shù)據(jù)同樣表明對于研發(fā)人員來說GPS原理越來越重要。對編程語言的知識要求更有所提高。電子電工知識的要求較前兩年更具重要地位。這表明車輛監(jiān)控與導(dǎo)航行業(yè)，對研發(fā)人員的交通專業(yè)知識要求更高。

圖表 2 07，08年企業(yè)對研發(fā)人員的知識要求

圖表 3 09年企業(yè)對研發(fā)人員的知識要求

2. 對銷售人員的知識要求

篇4

一、目前人才需求現(xiàn)狀

盡管東北三省在中國國民經(jīng)濟(jì)整體中占有比較重要的地位，但東北老工業(yè)基地的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀。制約東北老工業(yè)基地發(fā)展的主要因素之一是缺乏大批的高素質(zhì)的現(xiàn)代化人才。目前一是企業(yè)中的工作人員很大部分的文化程度偏低，還有一部分并不是從事的自己所學(xué)的專業(yè)，缺乏專業(yè)的理論知識。二是東北老工業(yè)基地對很多崗位都需要高學(xué)歷有技術(shù)的人才，主要可以劃分為4個類型，辦公室文秘管理人員、財會專業(yè)、會外語商務(wù)營銷專業(yè)、技工學(xué)校畢業(yè)生。三是用人東北老工業(yè)基地與擇業(yè)大學(xué)生兩頭涼的狀況.東北老工業(yè)基地缺少專業(yè)技術(shù)人才，也有用人愿望，卻對剛畢業(yè)的大學(xué)生取排斥態(tài)度，不愿招收大學(xué)畢業(yè)生。大學(xué)生雖然就業(yè)困難，但也不愿意到非公企業(yè)去工作，雙方形成了隔岸互望，兩頭涼的尷尬狀況。

二、東北老工業(yè)基地高層次人才隊伍建設(shè)中存在的問題

(一)新專業(yè)的建設(shè)滯后

東北的老工業(yè)基地所需的專業(yè)人才需求，在一定程度上存在很大的有針對性。而這些人才的在學(xué)校的教育并沒有足夠的針對性，特別是一些從舊專業(yè)延伸出來的專業(yè)。對于這些新的專業(yè)來說，高校教育課程開發(fā)的速度較慢，對于專業(yè)方面的改造和設(shè)置也都不盡跟得上東北老工業(yè)基地的發(fā)展步伐。

(二)大學(xué)生和東北老工業(yè)基地兩頭涼現(xiàn)象

對于很多大學(xué)生來說，在東北老工業(yè)基地就業(yè)，待遇比較低，條件也比較艱苦，和機(jī)關(guān)事業(yè)單位等比起來缺乏吸引力。而對于東北老工業(yè)基地來講，他們認(rèn)為大學(xué)生吃苦能力不足，辦起事來隨心所欲，再加上一些大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗，進(jìn)入工作狀態(tài)的速度較慢。

三、優(yōu)化學(xué)科建設(shè)的思路

(一)優(yōu)化、盤活內(nèi)部高層次人才

(1)堅持科學(xué)調(diào)控以及總體籌劃的原則

以能力的建設(shè)作為總體核心，做好高層次人才隊伍目標(biāo)的調(diào)控以及總體要求的建設(shè)和頂層設(shè)計，以最快速度組建并形成一支具有優(yōu)良的素質(zhì)，且數(shù)量充足，種類和結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，能夠動態(tài)發(fā)展的高層次人才隊伍。

(2)堅持超前的規(guī)劃和動態(tài)的調(diào)整原則

以科學(xué)的指標(biāo)來統(tǒng)籌各個種類高層次人才所需的具體要求，如年齡區(qū)間、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及崗位、職級和專業(yè)等要求。以超前的規(guī)劃和動態(tài)的調(diào)整原則，對高層次人才隊伍的年齡、學(xué)歷、專業(yè)和職級結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理化的調(diào)整。確保高層次人才隊伍具有科學(xué)合理的整體結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)高層次人才隊伍個體的素質(zhì)較高、整體的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、進(jìn)出更替井然有序、作用發(fā)揮得突出明顯，實現(xiàn)高層次的人才隊伍總體的建設(shè)水平和全市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要相互協(xié)調(diào)。

(3)堅持合理的配置并盤活存量的原則

要在不斷加大對高層次人才引進(jìn)的基礎(chǔ)上，通過井然有序的流動，科學(xué)合理的配置、優(yōu)化的組合現(xiàn)有的高層次人才，盤活已有的高層次人才隊伍，保證效益的最大化，繼而在最大的程度上減少高層次人才資源的浪費和流失。同時要謹(jǐn)慎而且科學(xué)合理的處理廣攬人才同量才使用兩者之間的關(guān)系，特別要注重發(fā)揮好已有人才的創(chuàng)造活力，保護(hù)他們對于創(chuàng)新的熱情，鼓勵其創(chuàng)新和實踐，同時重視對那些本身具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)但當(dāng)前尚未脫穎而出的本土高層次人才的幫助和扶持。

(4)堅持搭建平臺和統(tǒng)籌選拔的原則

為了避免對于高層次人才的選拔過程當(dāng)中會出現(xiàn)以偏蓋全、標(biāo)準(zhǔn)單一和不能統(tǒng)籌選拔的這些現(xiàn)象，所以在實際的人才挑選和招聘過程當(dāng)中就要求組辦組織能干哦擴(kuò)大民主，統(tǒng)一選聘標(biāo)準(zhǔn)，在綜合考量的前提下，竭力的為那些想干實事、能干實事和能干成事的人，創(chuàng)造能夠成就自身和社會事業(yè)的條件環(huán)境，為這些人搭建施展自身才華的舞臺。

(二)與地方高校合作，明確專業(yè)建設(shè)要求

針對東北老工業(yè)基地新專業(yè)建設(shè)滯后的情況，東北要和地方高校進(jìn)行密切合作，從根本上解決這個問題。東北老工業(yè)基地要協(xié)助地方院校科的教育課程的創(chuàng)新、研究、和開發(fā)，做好對其新專業(yè)的設(shè)置和已有專業(yè)的改造，緊緊跟隨東北老工業(yè)基地發(fā)展的步伐。務(wù)必要以應(yīng)用能力的培養(yǎng)為基礎(chǔ)，從而進(jìn)行對課程的設(shè)置。加強人才在其職業(yè)的崗位上創(chuàng)造性地完成任務(wù)并從事實際的職業(yè)活動能力的培養(yǎng)，安排課程中的重要內(nèi)容。根據(jù)東北老工業(yè)基地的改造對高技術(shù)人才的需求，分析高技術(shù)崗位群體和一般技術(shù)崗位群體之間不同的要求,學(xué)校也要明確專業(yè)建設(shè)的要求，要確保專業(yè)能夠處在社會職業(yè)的需求和學(xué)科的體系的交叉點，一方面是為教育培養(yǎng)與社會職業(yè)緊緊相關(guān)的人才而設(shè)置的，另一方面又是為培養(yǎng)相應(yīng)的學(xué)科承擔(dān)人才從而設(shè)置的。所以，地方高校應(yīng)該以學(xué)科的建設(shè)為基礎(chǔ)進(jìn)行各個專業(yè)的分析和建設(shè)，以與老工業(yè)基地緊緊相關(guān)的職業(yè)需求為目標(biāo)，結(jié)合地方發(fā)展實際所需，教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

篇5

1 樣本情況   

為了調(diào)查揚州地區(qū)企業(yè)人才崗位需求，筆者設(shè)計了揚州地區(qū)企業(yè)用人情況調(diào)查，調(diào)查主要涉及企業(yè)崗位設(shè)置、人才需求，以及用人單位對畢業(yè)生滿意度等方面。   

此次調(diào)查主要是針對揚州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生主要工作單位，以走訪的形式請相關(guān)單位協(xié)助調(diào)研，同時還以電子郵件形式請用人單位的招聘主管、人事或業(yè)務(wù)代表如實，填寫問卷。此次被調(diào)查的有揚州會議中心、西園飯店、新世紀(jì)國際大酒店、中石化。

2 企業(yè)人才需求情況   

被調(diào)查的企業(yè)人才需求崗位以營銷人員、專業(yè)技術(shù)人員以及生產(chǎn)線工人為主，占比83%(見圖1)，這要求職業(yè)學(xué)校應(yīng)及時調(diào)整人才培養(yǎng)定位，使培養(yǎng)出來的畢業(yè)生與企業(yè)崗位需求相適應(yīng)。在被問到“你認(rèn)為本企業(yè)什么學(xué)歷的人才最好用”時，65%的企業(yè)選擇了大專(見圖2)，其原因主要是大專學(xué)歷的人才相比野心勃勃的本科生和心浮氣躁的中專生更加務(wù)實肯干，最適合企業(yè)的辦事作風(fēng)。55%的企業(yè)在招聘時主要看重的是25歲以下的畢業(yè)生(見圖3),70%的企業(yè)在招聘時需要的是專業(yè)技能型人才(見圖4)

3 企業(yè)人才滿意度情況   

從不同的崗位和企業(yè)單位來看，揚州商校畢業(yè)生的業(yè)務(wù)水平和實際操作能力還是比較強的，其中企業(yè)比較滿意的占40%,滿意的占”%，不滿意的占3%，可見，學(xué)生在學(xué)校所學(xué)到的技能基本功是扎實的。企業(yè)在招聘時最看重的是員工是否具有創(chuàng)新能力，其次是員工的交際能力和團(tuán)隊合作能力。同時，用人單位也相當(dāng)重視團(tuán)隊合作精神，重視程度幾乎與技能持平。而至于畢業(yè)生的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，不滿意的僅占1.5%左右，說明大多數(shù)企業(yè)對這兩方面的能力比較肯定。(見表1)產(chǎn)生從眾心理，便盲目地離開了自己的工作崗位，不僅給自己的前途造成了影響同時也對企業(yè)造成了困擾。第四，學(xué)校的部分專業(yè)設(shè)置過時、教育教學(xué)模式陳舊、實習(xí)實訓(xùn)場地有限、設(shè)備落后，這些都是造成學(xué)校畢業(yè)生與企業(yè)人才崗位相脫節(jié)的主要原因。

4 企業(yè)人才需求調(diào)查結(jié)果分析   

根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析，被調(diào)查的企業(yè)崗位所需求的學(xué)歷構(gòu)成一般以大專為主，工作類型則以一線工人、專業(yè)技術(shù)人員和營銷人員等為主。部分企業(yè)則對專業(yè)技能型人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德和勞動態(tài)度等方面提出了更高的期望，這說明了企業(yè)在需要大量的生產(chǎn)一線操作工人的同時，也非常需要一些既有技術(shù)又能溝通和管理的全能型人才，以滿足技術(shù)生產(chǎn)與管理的雙重要求。這樣的調(diào)查結(jié)果與王學(xué)戲(2012年)在《太倉地區(qū)高職畢業(yè)生用人單位滿意度調(diào)查報告—以健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011屆畢業(yè)生為例》中得到的結(jié)果是一致的。在調(diào)研過程中，企業(yè)對于與學(xué)校合作共同培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)出很大興趣。更多的企業(yè)進(jìn)而表達(dá)希望能夠與學(xué)校合作共同培養(yǎng)企業(yè)人才的意愿，使培養(yǎng)的人才更能夠適應(yīng)崗位的需求，到企業(yè)上崗后能夠快速地勝任工作。   

筆者在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，技能型人才的缺乏直接制約了企業(yè)的發(fā)展與壯大，因而在未來的幾年內(nèi)應(yīng)用型、技能型專業(yè)人才需求應(yīng)該會日益增加，這一點必須引起學(xué)校的重視，可以加強在專業(yè)設(shè)置、實習(xí)實訓(xùn)方面的建設(shè)投入。此外，目前大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，畢業(yè)生由于對薪金待遇期望值偏高，影響了對工作的積極性，不僅不安心在一線工作，甚至頻繁換工作，這些行為無論是對企業(yè)還是個人的發(fā)展都會產(chǎn)生不利影響。另一方面，職校畢業(yè)生操作能力較強，但綜合素質(zhì)不高，缺乏獨立解決實際問題的能力，這些也都應(yīng)該在未來的教改工作上得到進(jìn)一步解決。   

調(diào)查中反映出來的這些問題，究其原因有以下幾點:第一，學(xué)生過于自信，認(rèn)為自己學(xué)過專業(yè)知識，手中也有一兩本技能證書，自己只要想工作就能順利找到工作，而忽略了企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才需求的現(xiàn)實。第二，學(xué)生期望值過高。部分畢業(yè)生在面臨崗位選擇時，往往偏向選擇工作穩(wěn)定且收入較高的崗位，而那些需要吃苦耐勞的工作崗位幾乎無人問津。第三，學(xué)生過于浮躁，容易盲從。學(xué)生參加工作大多20歲，剛從學(xué)校畢業(yè)，看見有人辭職，容易

5 企業(yè)人才需求現(xiàn)狀對職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)改革提出的挑戰(zhàn)   

第一，技術(shù)型工人的知識結(jié)構(gòu)不夠合理。一方面，一些技術(shù)工獲得專業(yè)證書的數(shù)量嚴(yán)重不足，無證上崗現(xiàn)象較為普遍。另一方面，新進(jìn)員工缺乏必備的職業(yè)技能和基本知識，影響企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。    

第二，學(xué)校開設(shè)的專業(yè)和企業(yè)需求的工種不吻合。當(dāng)下學(xué)校為企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)并不被企業(yè)認(rèn)可，主要是學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)評價等與社會實際需求脫節(jié)，造成招生與就業(yè)的兩難。而企業(yè)卻因缺少優(yōu)秀的員工，影響了自身發(fā)展，同時也制約著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。   

篇6

關(guān)鍵詞： 五年制高職 護(hù)理專業(yè) 人才需求

一、調(diào)研背景

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，臨床新知識、新技能的涌現(xiàn)，人民群眾的健康需求日益增加，對護(hù)理人員的數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了更高要求。中職畢業(yè)的護(hù)生難以滿足臨床發(fā)展的新要求，以致人才市場提供的中職畢業(yè)生崗位日益減少。無論是中職護(hù)生還是家長都希望繼續(xù)接受教育。雖然當(dāng)今中職護(hù)生繼續(xù)深造的機(jī)會較多，如參加技能高考，高職院校單獨招生考試，但名額有限，真正能升入高職的人數(shù)較少。五年制高等職業(yè)教育（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）即初中畢業(yè)生在中職學(xué)校學(xué)習(xí) 3 年，然后經(jīng)考核部分或全部轉(zhuǎn)入掛靠的高職院校深造兩年，畢業(yè)以后享受與三年制普通高職畢業(yè)生同等待遇的一種高職教育辦學(xué)模式。其實現(xiàn)初等教育、中等教育與高等教育的溝通，是推進(jìn)高職，拉動中職健康持續(xù)發(fā)展的重要舉措。湖北省教育廳于2014年9月湖北中高職人才培養(yǎng)一體化改革試點通知[1]。為深入貫徹《湖北省五年制高等職業(yè)教育管理辦法》，本著深入行業(yè)，緊緊把握用人單位及學(xué)生需求的原則進(jìn)行此次調(diào)研，為高職院校開設(shè)五年制高職護(hù)理專業(yè)（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）及人才培養(yǎng)方案的制訂提供參考。

二、調(diào)研基本情況

（一）調(diào)研內(nèi)容

1.明確襄陽市各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床護(hù)理領(lǐng)域人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、人才需求狀況、崗位對從業(yè)人員知識及能力等方面要求。

2.了解襄陽市中職護(hù)生及家長對五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）的認(rèn)知與需求。

（二）調(diào)研方式與對象

走訪：走訪襄陽市各級醫(yī)院，了解其發(fā)展現(xiàn)狀。

問卷：在文獻(xiàn)檢索的基礎(chǔ)上及護(hù)理行業(yè)專家指導(dǎo)下，設(shè)計調(diào)研問卷，通過醫(yī)院各科室護(hù)士長，人力資源負(fù)責(zé)人填寫問卷，了解襄陽市各級醫(yī)院護(hù)理人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀；通過對襄陽市中職護(hù)生及家長發(fā)放問卷、座談等，了解其對五年制高職護(hù)理人才培養(yǎng)模式的需求。

座談：通過與各級醫(yī)院科室護(hù)士長、護(hù)理骨干進(jìn)行深入座談，了解當(dāng)今護(hù)理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對本行業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、資格證書等的要求，并征求對五年制高職護(hù)理人才培養(yǎng)模式的意見或建議。

（三）調(diào)研結(jié)果與分析

1.護(hù)理行業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與需求分析

根據(jù)地理分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，分別抽取襄陽市三級醫(yī)院3家，二級醫(yī)院5家，一級醫(yī)院4家，圍繞醫(yī)院的規(guī)模與人員結(jié)構(gòu)、人才需求及規(guī)格等進(jìn)行調(diào)研。

（1）各級醫(yī)院床位數(shù)與床護(hù)比

以上數(shù)據(jù)顯示，襄陽市三級醫(yī)院、二級醫(yī)院的床位數(shù)與護(hù)士比分別在1：0.5以上和1：0.4以上，比“十一五期間”有所提高，而一級醫(yī)院仍未達(dá)到1：0.4的最低配置標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生部在《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》指出：到2015年，全國100%的三級醫(yī)院、二級醫(yī)院的床位與護(hù)士比分別不低于1：0.8、1：0.6。通過與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及人事部門的訪談，預(yù)計未來三年，三級醫(yī)院招聘大專畢業(yè)護(hù)理人員平均每張床0.08人，二級醫(yī)院平均每張床0.16人，一級醫(yī)院平均每張床0.12人。所以襄陽市各級醫(yī)院對護(hù)理專業(yè)的人才需求量仍很大。

（2）醫(yī)院護(hù)士年齡與學(xué)歷結(jié)構(gòu)

調(diào)研顯示，三級、二級醫(yī)院中20～30歲護(hù)士所占比例最高，一級醫(yī)院中，41～50歲護(hù)士所占比例最高。在與醫(yī)院的訪談中了解到，在過去的10年中，三級醫(yī)院、二級醫(yī)院新招聘護(hù)理人員數(shù)目較多，且招聘護(hù)士的起點學(xué)歷為大專，而一級醫(yī)院近年來新招護(hù)士較少甚至難以招到新護(hù)士。

（3）人才需求規(guī)格

在當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系緊張的醫(yī)療背景下，隨著醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)的不斷發(fā)展，對護(hù)理人員素質(zhì)提出更高要求，通過與行業(yè)專家的交流總結(jié)如下：

知識規(guī)格：具備專業(yè)必需的人文社會科學(xué)知識；掌握必要的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識和理論；掌握常用護(hù)理和各?？谱o(hù)理的基本理論知識和技能；了解護(hù)理理論與技術(shù)的新進(jìn)展。

能力規(guī)格：具備良好的溝通與協(xié)作能力；具有分析問題和解決問題的能力；具備規(guī)范完成常用護(hù)理技術(shù)操作和?？谱o(hù)理技術(shù)操作的能力；能進(jìn)行常見病、多發(fā)病的病情觀察，應(yīng)用護(hù)理程序?qū)ψo(hù)理對象實施整體護(hù)理；具有對急危重癥病人初步處理和配合搶救的能力；具有?？谱o(hù)理方向發(fā)展基礎(chǔ)。

素質(zhì)規(guī)格：具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律；具有高度的敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；具有公平競爭的意識和健康的身心素質(zhì)。

（4）醫(yī)院護(hù)理人才需求情況分析

綜合上述調(diào)查結(jié)果，不難看出各級醫(yī)院對護(hù)理專業(yè)的人才需求量較大，特別是一級醫(yī)院床護(hù)比例不達(dá)標(biāo)和護(hù)士崗位缺編的問題嚴(yán)重。但二、三級醫(yī)院招聘護(hù)士的起點學(xué)歷均為大專，尤其是三級醫(yī)院會逐漸增加本科、碩士學(xué)歷護(hù)士的招聘比例。這就造成中職護(hù)生的就業(yè)空間很小。有必要對護(hù)理教育布局作出相應(yīng)調(diào)整，大力發(fā)展五年制高職護(hù)理教育，以滿足目前各級醫(yī)院需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展。

2.中職護(hù)生及家長對五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）認(rèn)知及需求

選取湖北省襄陽市的襄陽市護(hù)士學(xué)校，南漳縣職業(yè)教育中心，谷城職教中心的2012-2014級護(hù)理專業(yè)學(xué)生及家長為調(diào)研對象，各發(fā)放問卷200份，回收學(xué)生問卷186份，回收率93%，回收家長問卷180份，回收率90% 。

（1）中職護(hù)生調(diào)研結(jié)果及分析

近幾年中職護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較低，就業(yè)壓力較大。通過對中職護(hù)生的調(diào)查，60.22%的中職護(hù)生表示愿意接受五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)），并表明希望通過繼續(xù)學(xué)習(xí)提高學(xué)歷，爭取較好的就業(yè)機(jī)會。有調(diào)查顯示，中職生的內(nèi)心學(xué)習(xí)期望并不低，其實他們渴望成才，渴盼有成就，有時只是學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。少部分學(xué)生因?qū)ξ迥曛聘呗氉o(hù)理教育認(rèn)識不全面或厭學(xué)心理而處于拒絕或猶豫狀態(tài)。

（2）中職護(hù)生家長調(diào)研結(jié)果及分析

調(diào)查中80%的學(xué)生家長表示愿意讓孩子接受五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）。因中職護(hù)生大多來自于農(nóng)村或城市貧困家庭，父母學(xué)歷低，加之當(dāng)前家庭中子女較少的現(xiàn)狀，父母望子成龍的愿望強烈。且五年制高職護(hù)理不用參加高考就有“直升”大學(xué)拿?？莆膽{的機(jī)會，因而父母希望子女通過繼續(xù)學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷，為就業(yè)創(chuàng)造更好的條件。

綜合上述調(diào)研結(jié)果，在當(dāng)前中職護(hù)生就業(yè)形勢異常嚴(yán)峻的環(huán)境下，無論是中職護(hù)生還是家長對五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）都有較高期望與需求。同時開設(shè)五年制高等職業(yè)教育是加快建設(shè)湖北省現(xiàn)代職業(yè)教育體系，建立和完善五年制高等職業(yè)教育管理制度的重要舉措。

三、關(guān)于開設(shè)五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）的思考與建議

（一）做好培養(yǎng)目標(biāo)的銜接

為有效地做好“3+2”階段的銜接，分清階段目標(biāo)至關(guān)重要。中、高職培養(yǎng)目標(biāo)上，中職教育是培養(yǎng)中等技能型人才，高職培養(yǎng)的學(xué)生要具有高職業(yè)性和高層次性，突出“中高職一體、能力遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式，因而應(yīng)建立科學(xué)的教育評價機(jī)制和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

（二）確保課程銜接

課程銜接是實現(xiàn)中高職有效對接的核心和落腳點，應(yīng)達(dá)到二者課程相對獨立、相互承接、相互分工和不重復(fù)浪費的一種有機(jī)結(jié)合的狀態(tài)。在護(hù)理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)銜接的設(shè)計上要貫徹和遵循“中職為基礎(chǔ)，高職為主導(dǎo)”的原則。

課程內(nèi)容的制定，首先根據(jù)崗位需求和學(xué)生發(fā)展確定課程，制定從政府、行業(yè)、學(xué)校等多個角度，多層面參與的課程開發(fā)制度，其次組織中、高職院校一起編寫與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相銜接的基于工作過程的五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）教材。

教育教學(xué)的執(zhí)行結(jié)合學(xué)生的專業(yè)經(jīng)驗和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。定期開展中職院校和高職院校教師教學(xué)研討會，統(tǒng)籌課程設(shè)置，合理統(tǒng)一安排各門課程教學(xué)計劃與內(nèi)容。中、高職相同部分之間采取立體式聯(lián)通方式進(jìn)行融合，即中職階段學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容在高職階段以復(fù)習(xí)為主。高職階段考慮到學(xué)生已經(jīng)具有臨床實踐經(jīng)歷的特點，采取案例教學(xué)、小組討論等教學(xué)方式，解決中高職課程內(nèi)容重疊、技能訓(xùn)練重復(fù)的問題。

（三）建立質(zhì)量監(jiān)控、評價體系

成立中高職一體的教學(xué)督導(dǎo)，全面監(jiān)控中職和高職階段的教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)質(zhì)量管理。構(gòu)建“334”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系：校企合作辦學(xué)理事會、衛(wèi)生行業(yè)院校合作工作委員會、護(hù)理專業(yè)合作建設(shè)委員會三級指導(dǎo)，學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、護(hù)理研究室三級管理，行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生四方監(jiān)控與評價。

篇7

關(guān)鍵詞: 九華山風(fēng)景區(qū) 旅游市場 外語人才

1.引言

旅游業(yè)已成為當(dāng)今全球的熱點產(chǎn)業(yè)之一,同時世界經(jīng)濟(jì)的一體化與持續(xù)發(fā)展,也在促進(jìn)著旅游市場全球一體化。隨著我國現(xiàn)代旅游業(yè)的迅速發(fā)展,境外游客逐年增加,因此,外語專業(yè)與旅游相互涉及、交叉應(yīng)用。我國旅游業(yè)對旅游人才,特別是合格的旅游外語人才需求比較迫切。當(dāng)前的整體經(jīng)濟(jì)形勢給大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)帶來很大的壓力,高校急需為其畢業(yè)生開拓多元化的就業(yè)領(lǐng)域與就業(yè)空間?；谕庹Z人才在世界多極化的今天體現(xiàn)出相對較大的優(yōu)勢,我們需要發(fā)揮優(yōu)勢,以開拓更廣闊的就業(yè)與實習(xí)空間。

1.1調(diào)研目的。

1.1.1在新形勢下,在旅游業(yè)面臨可持續(xù)發(fā)展之際,希望通過本次調(diào)研,藉以點帶面的方式,了解外語人才在皖南旅游市場,尤其是九華山風(fēng)景區(qū)的需求狀況,進(jìn)而分析推斷外語人才在旅游市場的需求狀況。從調(diào)研結(jié)果中獲得借鑒與幫助,調(diào)整今后學(xué)院的外語教學(xué)與專業(yè)課程設(shè)置,使專業(yè)設(shè)置與課程改革更具適應(yīng)性、時代性和科學(xué)性,使學(xué)生就業(yè)更具廣泛性、選擇性與復(fù)合性。

1.1.2了解皖南地區(qū)旅游市場外語人才的現(xiàn)狀和需求情況,為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展輸送更多合格的人才,為學(xué)院培養(yǎng)出越來越多的社會崗位實際需要的優(yōu)秀畢業(yè)生建言獻(xiàn)策。

1.1.3增強學(xué)生的實踐能力,引導(dǎo)全院廣大青年學(xué)生堅持與時代同步伐、與祖國共命運、與人民齊奮斗。

1.2調(diào)研過程與調(diào)研方法。

帶著上述目的,我們于2009年9月7―9日前往位于安徽省池州市的九華山風(fēng)景區(qū),對該景區(qū)的旅游市場現(xiàn)狀及對外語人才的需求情況進(jìn)行了集中的實地調(diào)研。調(diào)研的對象主要包括九華山旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會的領(lǐng)導(dǎo),九華山旅游發(fā)展股份有限公司高層領(lǐng)導(dǎo),部分旅行社和酒店的管理人員、導(dǎo)游和游客。本次調(diào)研主要采取以下方法:(1)文獻(xiàn)檢索法:充分利用圖書館及互聯(lián)網(wǎng)上的資源,將所取得的資料作為我們理論依據(jù)及參考資料,為實地調(diào)研做前期準(zhǔn)備;(2)實地調(diào)查的方法(問卷調(diào)查,隨機(jī)訪談);(3)抽樣方法:調(diào)查問卷,對個別人員的訪談采取抽樣的方法。

2.調(diào)研項目與現(xiàn)狀分析

2.1九華山風(fēng)景區(qū)概況。

九華山是中國四大佛教名山之一,地藏王菩薩道場,首批國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。它為皖南的三大山系(黃山、九華山、天目山)之一。位于安徽省池州市東南境,西北隔長江與天柱山相望,東南越太平湖與黃山同輝,是安徽“兩山一湖”(黃山、九華山、太平湖)黃金旅游區(qū)的北部主入口、主景區(qū)。風(fēng)景區(qū)面積120平方千米,保護(hù)范圍174平方千米。中心位置九華街地理坐標(biāo)為東經(jīng)117°,北緯30°?，F(xiàn)為國家五A級旅游區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點,被譽為國際性佛教道場。

九華山風(fēng)景區(qū)對人文景觀的開發(fā)遠(yuǎn)重于對其自然景觀的開發(fā)。據(jù)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)介紹,現(xiàn)在的九華山風(fēng)景區(qū)理念在于建設(shè)大九華,重點就是發(fā)揚其佛教文化,把九華山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)作為一個佛教圣地來擴(kuò)大其影響力。正因為是這樣一個發(fā)展方向,九華山風(fēng)景區(qū)秀麗的風(fēng)景沒有得到有效合理的開發(fā)與利用,這就在一定程度上影響了景區(qū)的整體發(fā)展。同時也說明九華山風(fēng)景區(qū)在景區(qū)資源方面還具有很大的潛力可以挖掘。很好地開發(fā)其自然景觀,使得奇秀的風(fēng)景與悠久的佛教文化和諧并存,這樣對于景區(qū)的整體發(fā)展可能會更有利,也能夠擴(kuò)大景區(qū)在旅游市場中的影響力。

2.2九華山風(fēng)景區(qū)旅游市場。

2.2.1游客。九華山作為一個佛教圣地,有其獨特的人文背景。據(jù)有關(guān)人員介紹,景區(qū)的主要游客為香客,他們都是上山朝拜祈愿還愿的,另一部分就是一些主要為觀賞自然風(fēng)景的游客。在外國游客方面,由于其歷史淵源,九華山風(fēng)景區(qū)主要接待的是來自韓國的游客,其次是東南亞,再次是歐美。但是外國游客在整體上所占比重并不是很大。

2.2.2導(dǎo)游。我們在景區(qū)采訪了部分導(dǎo)游和多個旅行社的工作人員,對導(dǎo)游這一職業(yè)狀況進(jìn)行了調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn),在九華山風(fēng)景區(qū),涉外導(dǎo)游人數(shù)相對較少,而這一小部分導(dǎo)游的英語專業(yè)知識水平還有待提高?；谶@樣的現(xiàn)狀,旅行社對專業(yè)的旅游英語人才極為需要。

2.2.3服務(wù)業(yè)。景區(qū)上有酒店、飯店和商店等。但是商店里主要經(jīng)營的都是主供參觀的游客在寺廟參拜使用的香燭鞭炮,也有一些與佛教文化相關(guān)的手工紀(jì)念品。景區(qū)內(nèi)也有些銷售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的商店,但規(guī)模都不是很大,也沒有形成大的較為成熟的品牌與產(chǎn)業(yè)鏈。就整體而言,九華山風(fēng)景區(qū)主要是圍繞著佛教文化而產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)業(yè),在商業(yè)及娛樂方面還有待于進(jìn)一步的開發(fā)與提升。

3.相關(guān)座談和調(diào)查問卷分析

2009年7月7日,我們與九華山風(fēng)景區(qū)旅游管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)、九華山旅游發(fā)展股份有限公司及其下屬的九華山中國旅行社、中國國際旅行社的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談,并在座談之后作了問卷調(diào)查。2009年7月8-9日,我們與景區(qū)內(nèi)部分旅行社和酒店的管理人員、導(dǎo)游座談,并對部分工作人員與游客作了隨機(jī)訪談。

3.1行政機(jī)關(guān)代表、公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談及問卷分析。

九華山風(fēng)景區(qū)旅游管理委員會的柯烈榮書記指出,作為全國文明風(fēng)景區(qū)的九華山,現(xiàn)在以“二次開發(fā)、二次創(chuàng)業(yè)”為主線,把最大的空間留給游客。實行人才發(fā)展戰(zhàn)略,地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)也為景區(qū)引進(jìn)人才和大學(xué)生來此地就業(yè)提供了平臺。

于2000年底設(shè)立的安徽九華山旅游發(fā)展股份有限公司,是安徽省旅游龍頭骨干企業(yè),經(jīng)過十年發(fā)展,公司下轄十幾家分子公司,上市工作順利推進(jìn),近幾年凈利潤增長率速度迅猛,業(yè)績斐然。公司奮力開拓進(jìn)取,以建設(shè)九華山旅游世界級旅游勝地為目標(biāo),建設(shè)省內(nèi)一流企業(yè),努力將公司發(fā)展成為國內(nèi)一流的旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。在旅游人才需求方面,對人才的層次要求提高,并且緊迫性增強。計劃在三至五年內(nèi)培養(yǎng)十個分公司經(jīng)理。另外,公司自己擁有九華山旅游管理學(xué)院,聘請國內(nèi)一流專業(yè)院校專家授課,因此與我們此次調(diào)研的目的與發(fā)展思路不謀而合。

座談之后,我們對九華股份的高層管理人員作了隨機(jī)問卷調(diào)查。根據(jù)對問卷情況的分析,我們得到以下信息:

(1)九華山旅游游客年接待量為200萬左右人次。

(2)九華山旅游外國游客所占比例較小。

(3)九華山旅游對外語人才需求適中。

(4)九華山旅游中,當(dāng)?shù)卦O(shè)有專門的涉外單位(主要為旅行社)。

(5)專業(yè)的涉外導(dǎo)游在整體導(dǎo)游中所占比重較小。

(6)九華山旅游游客中,外國游客主要來自東南亞地區(qū)。

(7)對涉外導(dǎo)游的學(xué)歷要求為?？?、本科以上。

(8)認(rèn)為涉外導(dǎo)游最需要提高的素質(zhì)是:英語水平、溝通交際能力和對景區(qū)的熟悉水平等。

(9)認(rèn)為專業(yè)旅游英語人才應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力有:較強的口語能力和表達(dá)能力、愛崗敬業(yè)等。

(10)認(rèn)為專業(yè)旅游英語人才在學(xué)校應(yīng)該側(cè)重的能力培養(yǎng)包括:綜合素質(zhì)能力、廣泛的知識面、對職業(yè)的熱愛和奉獻(xiàn)精神。

3.2旅行社中層調(diào)查問卷、座談。

(1)從業(yè)務(wù)特點來看,游客接待方式多樣,接待量相對較大。

境外游客年接待量:國際旅行社達(dá)8萬左右人次,中國旅行社達(dá)6萬左右人次,東崖賓館旅行社達(dá)1.5萬左右人次;其中國際旅行社外游客年接待量比重達(dá)50%。但英語國家境外游客所占比重小。

(2)九華山旅游分為淡季和旺季。

(3)英語人才在旅行社人員中所占比例為10%左右。

(4)旅行社中英語人才主要用于外語導(dǎo)游。

(5)旅行社招聘外語人才的方式有:到人才市場、各大高校及網(wǎng)上招聘。

(6)除英語之外,旅行社中外語人才還缺少韓語人才和日語人才。

(7)旅行社招聘導(dǎo)游時對導(dǎo)游的年齡限制為20―25歲。

(8)旅行社在招聘外語人才時對應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗沒有特殊要求。

3.3基層導(dǎo)游調(diào)查問卷、座談。

(1)英語專業(yè)人員從事導(dǎo)游工作最重要的是具備較強的口語能力。

(2)英語專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作的劣勢是:缺乏實踐經(jīng)驗,需要涉獵旅游專業(yè)知識。

(3)英語專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作需要加強解說、溝通以及實踐能力。

(4)全職導(dǎo)游收入:中文導(dǎo)游工資1000―2000元/月,英文導(dǎo)游工資2000―4000元/月,優(yōu)秀者可達(dá)4000元/月以上。

(5)導(dǎo)游反映外國游客比例為1%。

(6)九華山境外游客主要來自東亞地區(qū),韓國居多。

(7)英語專業(yè)人才在本地區(qū)總體比較受歡迎。

(8)在游覽淡季或空余時間,公司會對英語導(dǎo)游進(jìn)行針對性英語培訓(xùn)和佛教知識培訓(xùn)。

3.4酒店管理層座談(東崖賓館市場部姜經(jīng)理)。

姜經(jīng)理跟我們詳細(xì)介紹了酒店人員的情況,我們了解到外語人才還是相當(dāng)缺乏的。他重點指出外語人才首先要具備過硬的專業(yè)知識和能力,在自己的工作崗位上要不斷鍛煉自己,端正自己的態(tài)度,擺正自己的位置,從而不斷提升自己的能力,這樣才能夠在工作中取得優(yōu)異的成績。

3.5基層工作人員訪談(東崖賓館大堂領(lǐng)班小馬、索道處工作人員小唐)。

通過對這些基層景區(qū)工作人員的隨機(jī)訪談,我們了解到旅游市場發(fā)展空間廣闊,而英語人才不僅要有相應(yīng)的外語能力,而且要有吃苦耐勞的精神,在工作中必須不怕辛苦,努力奮斗。

3.6外國游客訪談(德國游客)。

在用餐期間,我們隨機(jī)采訪了兩位德國游客。通過與他們的交談,我們了解到,外國游客對九華山地區(qū)的服務(wù)和接待工作非常滿意,而且外國游客在中國也能和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游完成基本的溝通。同時,他們也對當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的英語水平提出了更高的要求。

4.存在的問題

盡管在發(fā)揮自身文化優(yōu)勢的同時帶動了周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,九華山風(fēng)景區(qū)還是存在一些問題,還有相當(dāng)大的提升與拓展的空間。綜合以上的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,我們把九華山地區(qū)的旅游業(yè)目前存在的問題歸納如下。

4.1九華山風(fēng)景區(qū)的人文景觀、佛教文化、歷史淵源(地藏王的前身新羅國王子金橋覺)決定了九華山風(fēng)景區(qū)面對的旅游市場主要是周邊地區(qū)、韓國、東南亞地區(qū)佛教信徒及前來燒香許愿的游客,尤其是每年的農(nóng)歷七月三十,傳說是地藏王菩薩的誕辰之日,大批的韓國游客前來朝拜;歐美地區(qū)比較持久的一個客源是法國氣功團(tuán),每年會有固定的時期來山上“采氣”。相比之下,由于文化、歷史等方面的原因,歐美地區(qū)的游客量很小。

周末或者節(jié)假日時,會有游輪在池州港停靠,但外國旅游團(tuán)一般都是在早上下船來山上作短暫的觀光,對較深入的人文或佛教方面的介紹一般需求不大,所以專業(yè)外語人才為其服務(wù)的機(jī)會不多。此外,外國旅游團(tuán)或散客來旅行時一般都會自帶翻譯,對當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的外語能力要求相對不高。還有些旅行社會為游客安排好行程,所以大部分游客不會與景區(qū)服務(wù)人員直接溝通。這些都直接決定了景區(qū)對當(dāng)?shù)赝庹Z導(dǎo)游需求量不大。

4.2對境外市場宣傳力度不夠,海外市場,尤其是歐美市場開發(fā)的力度有待于進(jìn)一步加大。

4.3旅游景觀構(gòu)成主要以佛教文化為主,結(jié)構(gòu)相對單一,多樣性不強。景區(qū)重在以佛教文化為代表的人文景觀的開發(fā)。相形之下,對景區(qū)及周邊地區(qū)的自然景觀開發(fā)的力度不夠。例如,九華山后山仍未得到充分開發(fā),使很多資源沒有得到充分有效的利用。

4.4華山風(fēng)景區(qū)已經(jīng)提出了一個“食、住、行、娛、購、游”一條龍服務(wù)的景區(qū)開發(fā)思路,但是在有些方面目前開發(fā)的力度不夠。比如,行方面,交通不夠便捷,尤其是冬天道路霜凍嚴(yán)重,車輛行駛困難、危險;購方面,以佛教為核心的旅游產(chǎn)品的銷售缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的市場引導(dǎo),也沒有發(fā)掘成熟的品牌性特產(chǎn),相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不完整,無法形成產(chǎn)品群或一定的體系。到目前為止,一個“食、住、行、娛、購、游”的產(chǎn)業(yè)化旅游機(jī)制還沒有完全建立起。

4.5以上存在的這些問題,再加上現(xiàn)代酒店的“不見面”的服務(wù)模式,都使旅游市場的賓館服務(wù)業(yè)對外語人才的需求量較小。在此情況下,比較專業(yè)的外語人才仍然比較缺乏,尤其是涉外導(dǎo)游,層次不一、語種比較單一。

5.景區(qū)潛力與優(yōu)勢

根據(jù)九華山風(fēng)景區(qū)旅游市場及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,其在發(fā)展方面仍具有相當(dāng)大的潛力和優(yōu)勢。

5.1境外市場拓展空間很大。

九華山地區(qū)的游客群主要來自是周邊地區(qū),其數(shù)量有限。如果將旅游市場的覆蓋面擴(kuò)大,打開國外市場,盡可能吸引境外游客到此參觀游覽,不僅可以增加景區(qū)門票的收入,而且可以促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展。例如餐飲、購物、娛樂等方面,大批外國游客涌入后,其發(fā)展前景十分可觀。

5.2除人文景觀之外,景區(qū)自然景觀擁有很大開發(fā)潛力和提升空間。

九華山為我國四大佛教名山之一,其人文景觀堪稱一流,自然景觀也非常秀麗。應(yīng)保護(hù)好自然景觀,并對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)拈_發(fā)和維護(hù),使游客在感受濃厚人文氣息的同時,又可欣賞美妙的風(fēng)景。

5.3培養(yǎng)高素質(zhì)涉外導(dǎo)游,與國外旅行社直接溝通,建立合作關(guān)系。

在與外國游客交往的過程中,涉外導(dǎo)游的作用極其重要。而如果可以與國外旅行社進(jìn)行面對面的直接溝通,建立合作關(guān)系,互利互惠,則可進(jìn)一步拓寬市場。以每年有固定數(shù)量的客流量為保證,并在此基礎(chǔ)上增加知名度,吸引更多游客,景區(qū)的經(jīng)營自會蒸蒸日上。這樣,也可以達(dá)到讓世界了解中國,讓中國走向世界的目的。

5.4對員工進(jìn)行培訓(xùn),提高整體水平。

在對游客的服務(wù)過程中,員工與游客的交流必不可少。在這一過程中,會有許多情況需要員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?解決矛盾。因此,應(yīng)提高員工的素質(zhì),以提高員工隊伍的整體水平。服務(wù)質(zhì)量的提高,會對游客產(chǎn)生直接的影響。員工素質(zhì)的提升,對企業(yè)文化來說,也是十分有益而且必要的。

5.5結(jié)合山區(qū)優(yōu)勢,開發(fā)特色產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,以增加旅游附加值。

九華山地區(qū)是著名的旅游勝地,其地處山區(qū),在景色與人文方面都有不同于其他景點的獨特之處。而開發(fā)特色產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,則可以進(jìn)一步增加本地區(qū)旅游行業(yè)的產(chǎn)值,提高收益,并為地方發(fā)展作貢獻(xiàn)。旅游附加值的增加,必然使九華山地區(qū)的整體狀況得到改善和提高。

5.6打造特色旅游品牌,堅持可持續(xù)發(fā)展,處理好生態(tài)環(huán)境保護(hù)。

原生態(tài)的旅游項目是現(xiàn)代人所追求的,九華山的自然資源優(yōu)勢尤為突出,結(jié)合其深厚的文化底蘊,構(gòu)成了游客所追求的生態(tài)旅游目的地。然而,在開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的同時,生態(tài)環(huán)境在一定程度上也受到了破壞。在開發(fā)的同時進(jìn)行保護(hù),可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,更好地利用資源,使其既滿足當(dāng)代人的需要,又不損害后代人滿足其需求能力的發(fā)展。

6.對策及解決方法

針對以上幾點在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題及景區(qū)開發(fā)方面擁有的潛力與優(yōu)勢,我們提出以下幾點建議。

6.1繼續(xù)大力宣傳和推廣九華山地區(qū)的佛教文化特色,并開拓創(chuàng)新,深度挖掘九華山旅游風(fēng)景區(qū)的文化和人文題材,形成一個以佛教文化為核心,多種旅游題材并行的多樣化旅游景點。

6.2針對目前九華山風(fēng)景區(qū)外國游客不多的情況,我們認(rèn)為應(yīng)從以下兩方面著手:首先,九華山地區(qū)的旅游工作者要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和外語水平,到國外去開拓市場;可以與國外比較有聲譽的旅行社建立長期友好的關(guān)系和業(yè)務(wù)往來;可以在國外設(shè)立辦事處,負(fù)責(zé)九華山風(fēng)景區(qū)的宣傳工作,并接受國外旅行社的旅游訂單;其次,應(yīng)該加快九華山機(jī)場的建設(shè)工作,利用機(jī)場這個交通窗口,讓外國游客走進(jìn)九華山,讓九華山風(fēng)景區(qū)走向世界。

6.3九華山風(fēng)景區(qū)的旅游紀(jì)念品品種眾多,樣式多樣,層次不一。建議相關(guān)部門建立一個有效的平臺,將目前分散經(jīng)營的小商販統(tǒng)一到一個大型商場里。有了統(tǒng)一的管理和銷售,就能避免漫天要價和惡性競爭,同時有助于打造具有九華山品牌價值的紀(jì)念品,形成強有力的九華山品牌效應(yīng)。

6.4很多人提到九華山就會想到佛教文化,但是九華山地區(qū)的自然風(fēng)景同樣迷人。因此,我們在大力開放文化景觀的同時,也要挖掘自然景觀的潛力,將人文景觀與自然景觀有機(jī)地結(jié)合起來,共同打造九華山旅游品牌。

6.5由于目前九華山地區(qū)的外國游客不是很多,此地區(qū)的專業(yè)的英語導(dǎo)游人才很少。不過在大量的外國游客涌入之前,我們還是要做好充足的準(zhǔn)備。要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和外語水平,著重學(xué)習(xí)佛教釋義通過外國語言的傳達(dá)。

6.6加大對九華山后山的開發(fā)力度,可以采用地方政府牽頭、風(fēng)景區(qū)和地方經(jīng)濟(jì)單位合作的方式,投資對后山的利用和潛在值開發(fā),以促進(jìn)前后山的旅游資源協(xié)調(diào)發(fā)展,使資源得到充分有效利用。

7.結(jié)語

這次短暫而又寶貴的九華山風(fēng)景區(qū)的調(diào)研活動給我們帶來的感觸和收獲頗多。我們針對所獲得的資料,得出以下啟示。

7.1通過本次調(diào)研活動,我們對九華山風(fēng)景區(qū)的相關(guān)情況有了大致了解,也開拓了我們的視野。我們認(rèn)為,九華山無論是在資源還是市場方面都還具有很大的潛力,只要抓準(zhǔn)方向進(jìn)行發(fā)展,就一定會有更大的收獲。

7.2現(xiàn)今我國旅游業(yè)乃至世界旅游業(yè)發(fā)展迅速,在與國際交流日益密切的今天,旅游業(yè)更多地需要涉外的人才。因此,開設(shè)有關(guān)于旅游英語方向的專業(yè)有其可行性和必要性。而且,從本次調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的不僅僅是專業(yè)知識過硬的人才,還需要具備強烈的責(zé)任心、良好的態(tài)度、端正的心態(tài)等素質(zhì)。這也是以后我們在培養(yǎng)人才時需要注意的。

7.3對當(dāng)代大學(xué)在校生及畢業(yè)生要求。通過本次對諸多旅游單位和相關(guān)行政單位的調(diào)研,我們充分了解到,用人單位對當(dāng)代大學(xué)在校生及畢業(yè)生的期望和要求。

有了金剛鉆才能攬得下瓷器活兒,因此大學(xué)生要形成學(xué)習(xí)能力,夯實專業(yè)基礎(chǔ)知識,使得工作之時有的放矢;拓展知識面,廣泛涉獵多領(lǐng)域信息;關(guān)注時事,了解國際、國家形勢,活在信息時代;深入實踐,著重培養(yǎng)自身的社交能力和社會實踐能力;擺正位置,端正心態(tài),培養(yǎng)自己人文素質(zhì),提高自身的綜合素質(zhì)能力,使自己成為厚基礎(chǔ)、寬口徑的復(fù)合型人才。

會用金剛鉆才能干得好瓷器活兒,因此大學(xué)生要培養(yǎng)工作能力。工作能力實際上是一種變相的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和運用能力。大學(xué)生要具備對新環(huán)境、新組織與新成員的適應(yīng)能力;對新工作、新事物與新知識的學(xué)習(xí),對已掌握知識的再創(chuàng)造和運用能力;上崗之后形成強烈的責(zé)任心、社會責(zé)任感和敬業(yè)愛崗精神。

還需要加強對口專業(yè)知識的修煉:著重打好聽說讀寫譯等專業(yè)技能的基礎(chǔ);拓寬視野、擴(kuò)展知識面,了解英語國家文學(xué)、宗教、歷史、地理,關(guān)注國際時事、掌握跨文化交際的技巧;學(xué)好第二外語,如法語、德語、日語、韓語,給自己增加含金量,為自己創(chuàng)造更多的就業(yè)和服務(wù)社會的機(jī)會。

7.4對專業(yè)教學(xué)、課程設(shè)置的啟發(fā)。通過對旅游英語的調(diào)研我們得出,學(xué)校培養(yǎng)旅游英語人才,不僅要培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的英語專業(yè)基礎(chǔ)知識,培養(yǎng)學(xué)生了解與旅游相關(guān)的專業(yè),如導(dǎo)游、旅游管理、飯店管理、旅游英語、飯店英語、社交禮儀、公關(guān)、營銷等產(chǎn)業(yè)集群鏈,而且要將學(xué)生就業(yè)面廣泛這一因素考慮在內(nèi),在設(shè)置課程時涉及與旅游相關(guān)的自然和人文知識,比如旅游文化、旅游景觀的分支,宗教文化等的教育。

由此觀之,在設(shè)置旅游英語課程方面,我們要從宏觀上把握旅游語英語的結(jié)合,從微觀上統(tǒng)籌旅游文化、旅游景觀與旅游傳播的結(jié)合。設(shè)置英語專業(yè)旅游英語方向,在學(xué)習(xí)英語專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時,輔以旅游食住行娛購游等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)知識,并設(shè)立世界文化、宗教、景觀等學(xué)習(xí)課程。在教學(xué)過程中注重交流溝通。說到底,語言是一種交流工具。只有應(yīng)用與交流,語言的作用才能發(fā)揮到極致。因此,在教學(xué)過程中我們要避開單純性的解說,教師與學(xué)生形成互動交流溝通的教學(xué)關(guān)系。

本次調(diào)研活動是在我院領(lǐng)導(dǎo)的安排與帶領(lǐng)和九華山管理委員會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的積極支持與配合下進(jìn)行的,由我院老師帶隊,五位學(xué)生參加(包括大一、大二、大三三個年級)組成的調(diào)研小組,主要是通過對九華山風(fēng)景區(qū)的實地調(diào)研,為景區(qū)發(fā)展提供些許建議,為我院意愿設(shè)立旅游英語方向?qū)I(yè)提供有效資料,此次調(diào)研持續(xù)三天。在這三天中,我們對相關(guān)人員和地點進(jìn)行了座談、問卷、采訪等,搜集了大量寶貴信息。這是一次成功的調(diào)研,有意義的調(diào)研。在此,我們要特別感謝九華山風(fēng)景區(qū)管理委員會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),九華股份的領(lǐng)導(dǎo)及景區(qū)內(nèi)工作人員給予我們的熱情的招待與真誠的幫助。

參考文獻(xiàn):

[1][美]威廉G.齊克芒德William G.Zikmund著.杜學(xué)孔等譯.商務(wù)調(diào)研方法.北京機(jī)械工業(yè)出版社,2006.7.

[2]教育部《旅游英語》教材編寫組.旅游英語.高等教育出版社.

篇8

關(guān)鍵詞：實用人才；培訓(xùn)需求；調(diào)研報告

中圖分類號：F323.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-0432（2012）-02-0004-2

農(nóng)村實用人才是指具有一定的知識或技能，能夠起到示范帶動作用，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，并得到群眾認(rèn)可的農(nóng)村勞動者。農(nóng)村實用人才活躍在廣大農(nóng)村，植根于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線，是學(xué)習(xí)、應(yīng)用、傳播先進(jìn)實用技術(shù)的重要力量，對于加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收，全面建設(shè)新農(nóng)村具有十分重要的意義。近期，對13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）100余個村的農(nóng)村實用人才情況進(jìn)行了調(diào)查，并進(jìn)行綜合分析與系統(tǒng)研究。

1 繁峙縣農(nóng)村實用人才的基本情況

近年來，繁峙縣高度重視“三農(nóng)”問題，把提高農(nóng)民素質(zhì)，培育新型農(nóng)民作為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的根本措施來抓，不斷加大農(nóng)村實用人才的培養(yǎng)、教育、管理力度，特別是近年來繁峙縣通過農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽光工程”和“雨露計劃”的實施，不斷整合全縣培訓(xùn)資源，統(tǒng)籌全縣涉農(nóng)培訓(xùn)工作，把農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作與培訓(xùn)農(nóng)民掌握一技之長結(jié)合起來，切實加大對農(nóng)民群眾的教育培訓(xùn)力度，六年多來開展農(nóng)民培訓(xùn)45期，培訓(xùn)了4000多人次，通過引導(dǎo)性培訓(xùn)間接培訓(xùn)農(nóng)民2萬人次，逐步提高了農(nóng)民群眾的整體素質(zhì)，培育了一批懂科學(xué)、會技術(shù)、善經(jīng)營、能管理的農(nóng)村實用人才。農(nóng)村實用人才活躍在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個方面，發(fā)揮了較好的示范帶動作用。

據(jù)統(tǒng)計，全縣有各類農(nóng)村實用人才2230名，占全縣總?cè)丝诘?.85%。其中，種植能手820名，占實用人才總數(shù)的36.8%，養(yǎng)殖能手669名，占30.4%，加工能手70名，占3.1%，管理能手178名，占8.1%，經(jīng)營能手144名，占6.5%，技能型人才325名，占14.6%，文藝類人才11名，其他人才13名；男性2118名，女性實用人才112名，分別占實用人才總數(shù)95%、5%；35歲以下的年輕農(nóng)村實用人才289名，占總數(shù)的13%，35歲至55歲的1717名，占77%，55歲以上的223名，占10%；大專及以上學(xué)歷的12名，占0.6%，高中（中專）學(xué)歷的446名，占20%，初中學(xué)歷的1607名，占72%，小學(xué)及以下學(xué)歷的165名，占7.4%。

2 存在的主要問題及其原因

2.1 存在的不足和問題

2.1.1 總量不足 據(jù)農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計，目前我國農(nóng)村實用人才的總數(shù)是579萬，占全國農(nóng)村人口的0.6%。而繁峙縣是一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大縣，雖然近年來隨著工業(yè)發(fā)展加快，相當(dāng)部分農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移到第二、三產(chǎn)業(yè)，但從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的仍有17萬多人，農(nóng)村實用人才僅占村民總數(shù)的0.85%，比例偏低，總量不足。

2.1.2 分布不均 從此次統(tǒng)計的數(shù)字看，繁峙縣農(nóng)村實用人才大多集中在種養(yǎng)方面，種養(yǎng)殖能手合計1489名，占農(nóng)村實用人才總數(shù)的67.1%，而加工、管理、經(jīng)營、技能型等其他類型人才嚴(yán)重不足，人才行業(yè)分布極不平衡。如，繁峙縣今后要大力發(fā)展設(shè)施蔬菜農(nóng)業(yè)，每年發(fā)展日光節(jié)能溫室都在2000畝以上，設(shè)施農(nóng)業(yè)人才需求較多，但從事設(shè)施農(nóng)業(yè)的人才、蔬菜營銷的農(nóng)村實用人才嚴(yán)重缺乏，同時，農(nóng)機(jī)服務(wù)人員、農(nóng)村會計、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人也較為缺乏。

2.1.3 結(jié)構(gòu)不夠合理 從年齡結(jié)構(gòu)來看，青年、中年、老年農(nóng)村實用人才比例為7:40:5，青年農(nóng)村實用人才數(shù)量較少，大部分農(nóng)村實用人才年紀(jì)在40歲以上，隊伍普遍年紀(jì)較大，有進(jìn)一步老化現(xiàn)象。從文化知識結(jié)構(gòu)來看，高中及以上文化程度僅占兩成，大部分農(nóng)村實用人才只有初中文化程度，且大多數(shù)農(nóng)村實用人才沒有接受過系統(tǒng)的職業(yè)技術(shù)技能教育，整體文化素質(zhì)不高，尤其是高技能、高層次人才緊缺。從性別結(jié)構(gòu)方來看，女性農(nóng)村實用人才僅占5%，所占比例太低。

2.1.4 思想觀念比較保守 大多數(shù)農(nóng)村實用人才傳統(tǒng)理念、小農(nóng)思想仍然較為濃厚，習(xí)慣于沿用傳統(tǒng)的種植技術(shù)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，不注重學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)，不善于接納新品種，生產(chǎn)技術(shù)含量不高，品種結(jié)構(gòu)比較單一，生產(chǎn)規(guī)模較小，產(chǎn)品與市場聯(lián)系不夠緊密，導(dǎo)致生產(chǎn)效率和效益不高。如，杏園鄉(xiāng)古家莊村早在前幾年就已發(fā)展大棚蔬菜生產(chǎn)，也有一些實用人才掌握了一定的種植技術(shù)，賺到了錢，但由于生產(chǎn)成本及栽培技術(shù)較高，不少農(nóng)戶怕麻煩、怕風(fēng)險，不愿也不敢嘗試，一些從事多年的花卉種植戶不愿做大，致使多年來該村種植形不成規(guī)模。同時，一些農(nóng)村實用人才存在怕露富、怕別人超越的思想，不愿與同行交流切磋，這些都在一定程度上局限了農(nóng)村實用人才的發(fā)展。

2.1.5 作用發(fā)揮不明顯 大多數(shù)農(nóng)村實用人才雖然在生產(chǎn)經(jīng)營方面效益高于普通農(nóng)戶，在農(nóng)村中也具有一定的威信和影響力，但在“傳、幫、帶”方面做的不夠，示范帶動作用不明顯。

2.2 產(chǎn)生問題的原因

2.2.1 科技致富意識不強，學(xué)習(xí)、應(yīng)用科技能力弱 一些群眾思想觀念跟不上形勢發(fā)展的要求，對科學(xué)技術(shù)的重要性認(rèn)識不足，學(xué)科技、用科技、依靠科技致富的積極性不夠。同時，農(nóng)民的整體素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)能力不強，限制了他們對新知識、新技術(shù)的吸收，制約了農(nóng)村實用人才隊伍的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

2.2.2 管理體制不健全，引導(dǎo)、培育、支持力度不夠 目前，農(nóng)村實用人才沒有明確的組織管理機(jī)構(gòu)，處于自然無序發(fā)展?fàn)顩r。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，縣直各涉農(nóng)部門缺乏有效的協(xié)調(diào)配合，各自為戰(zhàn)，沒有一個長期的整體培育規(guī)劃；鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣服務(wù)組織條件簡陋，技術(shù)人員普遍素質(zhì)不高，對農(nóng)村實用人才的培育顯得有心無力；村一級農(nóng)技機(jī)構(gòu)基本消失，隊伍空白，因而農(nóng)技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在村級形成斷層。對農(nóng)民缺乏規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)化的培訓(xùn)規(guī)劃，培養(yǎng)教育模式比較單一，培訓(xùn)的針對性和實效性不強，同時，政府在培育農(nóng)村實用人才方面投入資金不足，支持農(nóng)村實用人才發(fā)展生產(chǎn)力度不夠，導(dǎo)致目前農(nóng)村實用技術(shù)人才的培養(yǎng)成長處于一種自然成長狀態(tài)，影響了繁峙縣農(nóng)村實用人才建設(shè)的速度和質(zhì)量，隊伍壯大緩慢，開發(fā)利用不夠。

2.2.3 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益低下，導(dǎo)致實用人才流失 雖然近年來我國對“三農(nóng)”采取一系列的優(yōu)惠、扶持政策，但由于農(nóng)資價格上漲迅猛，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本過高，加之農(nóng)產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，造成農(nóng)業(yè)效益低下，農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的積極性不高，不少農(nóng)民寧愿出租或丟荒棄耕，也不愿意從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；不少農(nóng)村實用人才雖有生產(chǎn)技術(shù)但無生產(chǎn)效益，賺不到錢，致使不少農(nóng)村實用人才轉(zhuǎn)移從事其他行業(yè)，造成人才流失。

2.2.4 農(nóng)村青年流失嚴(yán)重，實用人才后繼乏人 隨著城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進(jìn)程的加快，不少農(nóng)村青年不滿足于農(nóng)村的生產(chǎn)生活方式，離開農(nóng)村到城市謀求發(fā)展，留在農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本上是年齡較大、文化素質(zhì)較低、能力較弱的人，這些人受自身條件的局限，難于成長為實用人才，而那些靠經(jīng)驗積累成長起來的農(nóng)村實用人才年齡逐漸老化，造成農(nóng)村實用人才后繼乏人。

2.2.5 受意識及能力的局限，制約了農(nóng)村實用技術(shù)的推廣 一方面，農(nóng)村實用人才的技術(shù)技能是主要靠自己摸爬滾打歷練出來的，由于受小農(nóng)意識的影響，一般不愿輕易把過硬的技術(shù)傳授別人。另一方面，農(nóng)村實用人才大多沒有接受過系統(tǒng)的職業(yè)技術(shù)教育，都是些經(jīng)驗型的人才，往往知其然不知其所以然，缺乏總結(jié)提升，理論指導(dǎo)性不強，限制了他們技術(shù)的交流傳授。

3 加強農(nóng)村實用人才隊伍建設(shè)的對策及建議

培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營管理的新型農(nóng)村實用人才隊伍，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的長久發(fā)展之計，對加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實意義。因此，當(dāng)前要采取多種有效方式，大力開發(fā)利用和培養(yǎng)農(nóng)村實用人才。

3.1 建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加快農(nóng)村人力資源開發(fā)利用

農(nóng)村實用人才開發(fā)利用和培養(yǎng)是一項長期的系統(tǒng)工程，需要整合各級各部門的力量，加強對農(nóng)村實用人才工作的領(lǐng)導(dǎo)和宏觀指導(dǎo)。要組織組織、人事、宣傳、農(nóng)業(yè)、科技、教育、畜牧等部門，成立農(nóng)村實用人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作機(jī)構(gòu)，明確牽頭部門和各級各部門的職責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)村實用人才開發(fā)和培育工作，切實加強對農(nóng)村實用人才工作的領(lǐng)導(dǎo)。要科學(xué)制訂切合實際的農(nóng)村實用人才開發(fā)利用及培育規(guī)劃，明確農(nóng)村實用人才工作的目標(biāo)任務(wù)，加強對農(nóng)村實用人才工作的指導(dǎo)。各級各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，切實把農(nóng)村實用人才開發(fā)利用和培育工作作為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓，加快農(nóng)村人力資源開發(fā)利用和培育步伐。

3.2 完善服務(wù)農(nóng)村實用人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化鎮(zhèn)村農(nóng)技員隊伍建設(shè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)推廣中心及農(nóng)技員是推廣先進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的重要力量。要進(jìn)一步完善鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心建設(shè)，配強鎮(zhèn)級農(nóng)技員隊伍，配齊所需的儀器設(shè)備，建設(shè)好試驗示范基地和培訓(xùn)場所，加強對農(nóng)技員的教育管理，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)“三農(nóng)”水平，為正常開展農(nóng)技推廣工作提供保障。在村一級要設(shè)立農(nóng)技推廣服務(wù)站，抓緊建設(shè)一支責(zé)任心強、技術(shù)過硬、素質(zhì)較高的村級農(nóng)技員隊伍，真正發(fā)揮他們科技指導(dǎo)、信息傳遞、技術(shù)示范推廣的作用，帶動農(nóng)戶提高種養(yǎng)技能。在各鎮(zhèn)要設(shè)立實用人才服務(wù)工作站，落實工作人員，建立農(nóng)村實用人才檔案，及時了解掌握農(nóng)村實用人才隊伍狀況、農(nóng)村實用人才在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題及技術(shù)需求，加強上級有關(guān)部門與農(nóng)村實用人才的溝通聯(lián)系，把實用人才有效組織起來，讓他們深切地感受到各級黨委政府對人才的重視與關(guān)懷。

3.3 加大教育培訓(xùn)力度，促使農(nóng)村實用人才健康成長

加強對農(nóng)村實用人才的教育培訓(xùn)，是促使農(nóng)村實用人才快速健康成長的有效途徑。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)大學(xué)這一平臺，切實加大對農(nóng)村實用人才的培訓(xùn)力度。一要制定培訓(xùn)規(guī)劃。要結(jié)合實際制定農(nóng)村實用人才培訓(xùn)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排好各類培訓(xùn)，使農(nóng)村實用人才培訓(xùn)工作有條不紊地進(jìn)行。二要突出實用技能培訓(xùn)。要圍繞提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益，加大農(nóng)業(yè)實用技術(shù)尤其是新知識、新技術(shù)的培訓(xùn)，讓農(nóng)民都能掌握一門以上實用技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平，培養(yǎng)更多的實用人才。三要突出培訓(xùn)的針對性。要堅持“干什么、學(xué)什么”、“缺什么、補什么”的原則，深入開展培訓(xùn)需求調(diào)研，摸清農(nóng)村實用人才技術(shù)服務(wù)需求，有針對性地開展培訓(xùn)。

3.4 加大職業(yè)技能培訓(xùn)，培育壯大農(nóng)村技能型人才隊伍

加強農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移力度，是解決“三農(nóng)”問題的迫切要求，也是加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化進(jìn)程的需要。農(nóng)村實用人才開發(fā)的著眼點不能局限于新型農(nóng)民的培養(yǎng)，更重要的是要以增強就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力為重點，加大對青年農(nóng)民的職業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一大批掌握一技之長的技能型人才，以適應(yīng)農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展和向城市轉(zhuǎn)移就業(yè)需要。要切實加強本縣現(xiàn)有的各類職業(yè)技工學(xué)校、就業(yè)培訓(xùn)基地等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力培育發(fā)展一批有規(guī)模、有特色、有品牌的培訓(xùn)專業(yè)和基地。要大力發(fā)展訂單、定向、委托培訓(xùn)，鼓勵和支持企業(yè)、用人單位自主定向培訓(xùn)農(nóng)民工，鼓勵和支持社會力量尤其是一些具有特色的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展職業(yè)技能培訓(xùn)，對農(nóng)民工就地、就近、就業(yè)創(chuàng)辦培訓(xùn)，今后，繁峙縣“陽光工程”培訓(xùn)的重點應(yīng)放在蔬菜園藝工、病蟲害專業(yè)防治員、農(nóng)機(jī)服務(wù)人員、農(nóng)民專業(yè)合作社管理員、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人員、農(nóng)村會計等方面。

3.5 建立健全激勵機(jī)制，調(diào)動農(nóng)村實用人才積極性

篇9

本次調(diào)查的數(shù)據(jù)來源于對目前在上海地區(qū)營業(yè)的25家中外資銀行人力資源部門的問卷調(diào)查。其中外資銀行13家，分別是花旗銀行，渣打銀行，荷蘭銀行，德意志銀行、德國德累斯頓銀行，比利時富通銀行，加拿大豐業(yè)銀行，意大利西雅那銀行，日本住友信托銀行，三菱東京日聯(lián)銀行，星展銀行，華僑銀行和東亞銀行：中資銀行12家，分別是中國工商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，中國銀行，上海銀行、浦東發(fā)展銀行，上海農(nóng)村商業(yè)銀行，中信銀行，光大銀行、深圳發(fā)展銀行，華夏銀行，杭州銀行和廈門國際銀行?！”敬握{(diào)查是上海市銀行業(yè)自身開展的一次大規(guī)模的人才狀況調(diào)查，其研究數(shù)據(jù)和結(jié)論具有相當(dāng)?shù)臋?quán)威性。

上海市銀行業(yè)人員基本狀況

25家中外資銀行員工總數(shù)為57800人。截至2008年6月底，本次調(diào)查涉及的25家中外資銀行，在上海共擁有從業(yè)員工數(shù)量達(dá)到57800人，其中勞動合同制員工總數(shù)為49554人，占從業(yè)人員總數(shù)的85.73％，勞務(wù)派遣制員工總數(shù)為8246人，占從業(yè)人員總數(shù)的14.27％。

女性員工逾六成。在這57800名銀行從業(yè)人員中，女性員工超過六成，占61.78％，數(shù)量達(dá)到35709人；而男性員工數(shù)量為22091人，占總數(shù)的38.22％。

本科以上學(xué)歷人員近半數(shù)。本次調(diào)查的25家中外資銀行的從業(yè)人員中，本科學(xué)歷的員工占比為42.08％，碩士學(xué)歷及博士學(xué)歷員工占比分別為5.78％和0.16％。本科以下學(xué)歷的員工比例略高于本科以上，為51.98％。

外資銀行具有海外留學(xué)和工作背景的員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中資銀行。從海外經(jīng)歷來看，25家參與調(diào)查的銀行中，有海外留學(xué)背景的員工數(shù)量為2046人，而有海外工作背景的員工數(shù)量為649人。其中13家外資銀行中有海外留學(xué)背景的和有海外工作背景的員工數(shù)量分別為1842人和616人，在總調(diào)查樣本中占比分別為90.03％和94.92％?？梢?，目前中資銀行中有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷的員工數(shù)量還非常少。

26～45歲年齡段是員工的主體。從年齡分布看，在25家參與調(diào)查的銀行中，26～35歲及36～45歲員工的數(shù)量較多，占比分別為36.76％和30.81％；而55歲以上員工數(shù)量最少，占比只有2.26％。

上海市銀行業(yè)人才引進(jìn)狀況

社會招聘占六成。本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，上海市銀行業(yè)目前引進(jìn)人才的方式總體上比較多地選擇社會招聘有經(jīng)驗的人才，這種方式在現(xiàn)有員工錄用中達(dá)到的比例為61.30％，其次為校園招聘應(yīng)屆大學(xué)(研究生)畢業(yè)生，這種方式在現(xiàn)有員工錄用中達(dá)到的比例為23.46％：通過上級派遣和其他方式招聘(主要是勞務(wù)派遣制員工)的比例不高，分別為6.28％和8.96％。

申資銀行更傾向于社會招聘。從不同銀行看，外資銀行和一些中資中小型股份制商業(yè)銀行引進(jìn)人才最主要的途徑是通過社會招聘有經(jīng)驗的人才；上海本地的一些商業(yè)銀行引進(jìn)人才時同時使用校園招聘和社會招聘兩種形式，其中校園招聘的比重更大一些，而大型國有商業(yè)銀行則主要通過校園招聘的方式引進(jìn)人才。

人才引進(jìn)數(shù)量逐年上升。本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，自2006年以來，上海市銀行業(yè)人才引進(jìn)數(shù)量呈逐年上升的趨勢，2006年為4394人，2007年為6461人，2008年為7716人。

國內(nèi)6所名校最受青昧。目前上海市銀行業(yè)在引進(jìn)人才時更喜歡從以下6所國內(nèi)高校中招募：復(fù)旦大學(xué)、上海交大、上海財大，北京大學(xué)、清華大學(xué)，中國人民大學(xué)。

國外16所大學(xué)也頗受歡迎。沃頓商學(xué)院、哈佛商學(xué)院，倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院，法國Insead，丹麥尼爾斯布魯克哥本哈根商學(xué)院、荷蘭方堤斯學(xué)院，瑞士庫特博什學(xué)院、英國牛津大學(xué)、英國劍橋大學(xué)，比利時安特衛(wèi)普大學(xué)、澳大利亞墨爾本大學(xué)、澳大利亞悉尼大學(xué)、澳大利亞阿德萊德大學(xué)，日本東京大學(xué)、日本慶應(yīng)大學(xué)，日本早稻田大學(xué)。

引進(jìn)人才最關(guān)注12項能力素質(zhì)。目前上海市銀行業(yè)在引進(jìn)人才時除了相關(guān)工作經(jīng)驗外，最關(guān)注的12項能力素質(zhì)是：團(tuán)隊合作能力，客戶服務(wù)能力，溝通及表達(dá)能力，抗壓能力，領(lǐng)導(dǎo)潛力、責(zé)任感、適應(yīng)能力，學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，情緒穩(wěn)定性，工作主動性和應(yīng)變能力。

上海市銀行業(yè)人才流動狀況

2007年銀行離職率最高。截至本次調(diào)查，2007年度由于上海市場新進(jìn)銀行的增多和金融市場的大好形勢，人才離職率較2006年有較大幅度提高。被調(diào)查的25家銀行的平均離職率為12％～13％，而2008年又進(jìn)入一個相對平穩(wěn)期，從可統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，人才離職率有較大幅度的下降。

中外資銀行對離職率的承受程度差異較大。從可接受的離職率來看，外資銀行的承受范圍在年15％左右，中資中小型股份制商業(yè)銀行的承受范圍在年5％～8％，而中資大型國有股份制銀行的承受范圍在1％左右。

主要離職人員不是核心人才。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，目前上海市各中外資銀行離職率最高的崗位集中在客戶經(jīng)理，后臺支持人員(以IT及財務(wù)人員為主)，以及有經(jīng)驗的柜員三類。

外資銀行是離職人員的主要去向。從離職去向看，目前上海市銀行業(yè)離職人員的主要去向是外資銀行，其次是其他中資股份制商業(yè)銀行。

職業(yè)發(fā)展和工資待遇是人才離職的兩大主要原因。其他離職原因依次為：工作壓力過大，個人及家庭原因(如健康原因，住家離上班工作地點太遠(yuǎn)、出國留學(xué)等)，工作績效不能符合銀行的期望，不能適應(yīng)企業(yè)文化或人際關(guān)系。

上海銀行業(yè)人才流動中存在的需規(guī)范的問題。參加調(diào)查的25家中外資銀行反映的目前上海市銀行業(yè)人才流動中存在的需規(guī)范的問題主要包括：崗位從業(yè)資格認(rèn)證有待規(guī)范和發(fā)展；缺乏實質(zhì)有效的競業(yè)限制手段；某些國有商業(yè)銀行過度限制人才流動；個別銀行存在不正當(dāng)競爭現(xiàn)象，如召開針對他行的專場招聘會等：銀行員工離職成本過低，同時由于缺乏銀行員工業(yè)務(wù)保密方面的規(guī)范性條例，導(dǎo)致員工在離職的同時將客戶等資源帶走；缺乏統(tǒng)一的銀行業(yè)從業(yè)人員工作誠信記錄檔案供銀行招募人才時使用；銀行人才市場競爭過度，經(jīng)常出現(xiàn)違反正常市場成本的高薪招聘。

76％的被調(diào)查銀行認(rèn)為有必要建立上海銀行業(yè)(金融業(yè))人才交流中心。76％的調(diào)查樣本認(rèn)為，有必要建立一個類似上海銀行業(yè)(金融業(yè))人才交流中心的機(jī)構(gòu)，為規(guī)范上海銀行業(yè)人才的合理有序規(guī)范流動提供專業(yè)化服務(wù)；只有24％的調(diào)查銀行認(rèn)為好像不太必要，需要強調(diào)的是，這一群體全部為外資銀行。

職業(yè)發(fā)展和工資福利是留住人才的兩大關(guān)鍵因素。參加調(diào)查的銀行表示，銀行業(yè)留住人才的關(guān)鍵因素集中在以下幾方面；設(shè)計清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，良好的工資福利待遇，提供合理的晉升激勵機(jī)制，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，良好的工作環(huán)境，有競爭力的企業(yè)(銀行)品牌，提高員工的企業(yè)文化認(rèn)同感。

上海市銀行業(yè)人才培訓(xùn)狀況

外資銀行人均年培訓(xùn)費用約是中資銀行的5倍。25家銀行員工年度人均培訓(xùn)費用約為1616元，其中13家外資銀行年度培訓(xùn)1費用為每個員工人均3400元，12家中資銀行年度培訓(xùn)費用為每個員工人均1190元?？梢?，外資銀行在員工培訓(xùn)上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中資銀行。

銀行最重視8項培訓(xùn)。調(diào)查顯示，上海銀行業(yè)最重視的8項培訓(xùn)依次分別是：產(chǎn)品培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，操作流程培訓(xùn)，風(fēng)險管理培訓(xùn)，銷售能力培訓(xùn)，通用能力培訓(xùn)以及各類相關(guān)職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格培訓(xùn)。

行內(nèi)師資進(jìn)行培訓(xùn)和參加總行培訓(xùn)是銀行使用頻度最高的培訓(xùn)途徑。從培訓(xùn)途徑來看，由行內(nèi)師資進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)及參加總行組織的培訓(xùn)項目是銀行最經(jīng)常使用的培訓(xùn)途徑。其他使用頻度較高的培訓(xùn)途徑還包括委托咨詢機(jī)構(gòu)承辦培訓(xùn)項目，請國內(nèi)師資來行內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)(講課)，以及參加咨詢機(jī)構(gòu)舉辦的公開課項目等。

多數(shù)銀行組織開展在職人員學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)。在參加調(diào)查的25家銀行中，有20家銀行組織開展在職人員學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)，其中55％為業(yè)余為主，適當(dāng)利用一點工作時間，另45％為全業(yè)余。

這些銀行基本使用送國內(nèi)高校培養(yǎng)的形式進(jìn)行在職人員學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)，選擇的學(xué)校集中在復(fù)旦大學(xué)，上海交大，上海財大，北京大學(xué)，清華大學(xué)，中國人民大學(xué)及中歐工商管理學(xué)院7所。至于在職人員學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)的費用，一般沒有固定的規(guī)定，會視情況而定。一般來說，高層員工較多采用全部由單位出資的形式，而普通員工較多采用單位不出資但取得學(xué)歷學(xué)位后給予適當(dāng)獎勵的形式。

篇10

關(guān)鍵詞：半導(dǎo)體；照明產(chǎn)業(yè)；人才；需求

中圖分類號：G421 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、總體情況

（一）半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)人力資源總量及分布

目前國內(nèi)半導(dǎo)體照明規(guī)模企業(yè)約5000家，其中上游（LED芯片、襯底材料、外延材料）企業(yè)近70家；中游（LED封裝）企業(yè)約1000家；下游（指示、顯示、汽車、背光、景觀、功能性照明等）企業(yè)約4000家。在這近5000家企業(yè)中，人員數(shù)量在2000人以上企業(yè)約占2%；人員數(shù)量300-2000人的企業(yè)占28%；人員數(shù)量在300人以下的企業(yè)約占70%。

整個產(chǎn)業(yè)鏈上從業(yè)人員約200萬人，其中研發(fā)和技術(shù)人才約10萬人、銷售人才約20萬人、管理人才約30萬人、一般類操作員工約140萬人；從結(jié)構(gòu)布局上看，從業(yè)人員主要集中在中游的封裝領(lǐng)域和下游的應(yīng)用領(lǐng)域，其中外延/芯片企業(yè)占10%，封裝企業(yè)占32%，下游應(yīng)用企業(yè)占58%。

（二）國內(nèi)半導(dǎo)體照明企業(yè)員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)半導(dǎo)體照明企業(yè)本科以下學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的65%，本科及以上學(xué)歷的占25%，其中碩士以上學(xué)歷的僅占6%。一方面，由于我國半導(dǎo)體照明企業(yè)主要集中在產(chǎn)業(yè)鏈的下游；另一方面，截止到目前我國高校中與半導(dǎo)體照明相關(guān)的專業(yè)數(shù)量有限，因此在半導(dǎo)體照明專業(yè)人才供給方面嚴(yán)重不足。

（三）半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)人才的缺口

據(jù)國家半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟《半導(dǎo)體照明行業(yè)人力資源報告》顯示，生產(chǎn)人員缺口最大，占緊缺總?cè)藬?shù)45%；由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，對專業(yè)半導(dǎo)體照明的研發(fā)及市場人員需求量不斷增加，成為僅次于科技研發(fā)人員的第二、三類緊缺人才，分別占緊缺人數(shù)的28%、17%。行政、管理人員缺口較小，為10%。

二、半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)人才需求分析

（一）半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)上、中、下游人才需求狀況

1 半導(dǎo)體照明上游企業(yè)人才需求狀況

上游企業(yè)的襯底、外延材料與芯片制造屬于技術(shù)和資金密集行業(yè)。未來幾年我國半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)規(guī)劃增加的外延設(shè)備 MOCVD 超過1000臺，其中今年規(guī)劃增加 MOCVD 數(shù)量超過300臺。這勢必引發(fā)人才缺口，上游企業(yè)招聘目標(biāo)除作業(yè)員外，具有實際運作MOCVD設(shè)備經(jīng)驗的人才成為各家廠商的引進(jìn)重點。業(yè)內(nèi)人士指出，除業(yè)界具有經(jīng)驗的工程師外，國內(nèi)在校期間具有外延/芯片制程經(jīng)驗的人才供給無法滿足各企業(yè)的擴(kuò)產(chǎn)速度。

2 半導(dǎo)體照明中游企業(yè)人才需求狀況

中游企業(yè)器件與模塊封裝屬于技術(shù)和勞動密集行業(yè)。我國LED封裝人才是建立在消化吸收臺、港、美資半導(dǎo)體照明企業(yè)的技術(shù)和管理人才基礎(chǔ)上培養(yǎng)和成長起來的。行業(yè)的中、高層技術(shù)及管理人才滿足不了現(xiàn)有半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需要，行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗型人才偏多，技術(shù)型、學(xué)術(shù)型人才偏少?？上驳氖?，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，部分高校已設(shè)置相關(guān)光電專業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)人才，產(chǎn)學(xué)研的合作深入正在逐漸為封裝企業(yè)輸送和培養(yǎng)專業(yè)人才。

3 半導(dǎo)體照明下游企業(yè)人才需求狀況

下游企業(yè)屬于技術(shù)和勞動密集行業(yè)。隨著近年LED技術(shù)的進(jìn)步，以及應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展。大量傳統(tǒng)照明企業(yè)開始進(jìn)軍和布局半導(dǎo)體照明領(lǐng)域。LED應(yīng)用呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。下游企業(yè)對專業(yè)技術(shù)人才的需求集中在以下方面：研發(fā)工程師、品質(zhì)工程師、測試工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、銷售人員。除外，下游應(yīng)用企業(yè)對工業(yè)設(shè)計方面的人才需求也較為迫切。

（二）半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的人才需求分析

從地域分布上看，85%以上的從業(yè)人員集中分布在珠江三角洲、長江三角洲、北方地區(qū)、閩贛地區(qū)等四大區(qū)域，每一區(qū)域都初步形成了較完整的產(chǎn)業(yè)鏈。國家科技部首批批準(zhǔn)的半導(dǎo)體照明工程產(chǎn)業(yè)化基地為上海、廈門、大連、南昌、深圳、揚州和石家莊，基本反映了這種產(chǎn)業(yè)格局和人力資源布局。每個區(qū)域半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)各具特色，并形成了鮮明的人才特點。

1 珠江三角洲地區(qū)的人才需求狀況

珠江三角洲半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)主要集中于深圳、廣州、佛山、東莞、中山、惠州、江門等地，應(yīng)用市場較大，產(chǎn)業(yè)鏈中、下游環(huán)節(jié)的人力資源總量最多。但隨著該地區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，加上該地區(qū)大量傳統(tǒng)照明企業(yè)的加速轉(zhuǎn)型升級（轉(zhuǎn)向半導(dǎo)體照明），人才緊缺的問題日益凸顯。并且由于其他地區(qū)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了大量人才外流的情況，也進(jìn)一步加劇了珠三角地區(qū)的人才緊缺狀況。

2 長江三角洲地區(qū)的人才需求狀況

長江三角洲半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)主要集中于上海、杭州、寧波、揚州等地?？傮w上，雖然長三角區(qū)域的半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)較為完整，但半導(dǎo)體照明專業(yè)化技術(shù)和管理人才的不足將限制企業(yè)的發(fā)展速度和傳統(tǒng)照明產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型效率。

3 北方地區(qū)的人才需求狀況

以北京、天津、大連、石家莊為代表的北方地區(qū)研發(fā)機(jī)構(gòu)較為集中，研發(fā)力量較強，尤其是在半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)鏈上游具有一定的技術(shù)優(yōu)勢和人才儲備。但上游的產(chǎn)業(yè)化高端人才依然緊缺，并且隨著產(chǎn)業(yè)鏈中、下游的快速崛起，人才緊缺呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)性短缺特點。

（三）半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)的人才需求狀況

1 半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)的人才需求總體狀況

由于半導(dǎo)體照明行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條長，專業(yè)細(xì)分的精細(xì)化程度高，這也進(jìn)一步加劇了人才缺口。從產(chǎn)業(yè)鏈來看，LED分為芯片制造、器件封裝應(yīng)用、LED應(yīng)用（室內(nèi)照明、室外照明、背光、顯示屏、汽車、景觀以及其他特種照明）等。而專業(yè)的劃分則更為精細(xì)，半導(dǎo)體物理、電子科學(xué)與技術(shù)、材料科學(xué)與工程、化學(xué)工藝、光學(xué)工程、機(jī)械工程及自動化、通信工程、工業(yè)設(shè)計等等。組合計算一下，每種特定崗位的專業(yè)人才就更加稀缺。就人才供給而言，我國匯聚著大量基礎(chǔ)性人才，而行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才的供給卻并不充分。

2 半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)的人才需求狀況

“十二五”期間，我國半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)人力資源需求總量新增將超過200萬人。其中，復(fù)合型高端產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才需求約5000人，高級技術(shù)和管理人才約5萬人，專業(yè)技術(shù)和研發(fā)人才需求約20萬人。預(yù)計到2015年，我國半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員將超400萬人。半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)的人才結(jié)構(gòu)性缺失的問題日益凸顯，人才問題已經(jīng)成為當(dāng)前制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。