導(dǎo)語：如何才能寫好一篇會議策劃的原則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：酒店管理；工作任務(wù)；項(xiàng)目課程體系

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0178-02

我國酒店業(yè)伴隨著國際酒店業(yè)的發(fā)展與滲透，取得了良好的發(fā)展趨勢。作為高職院校要適應(yīng)這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，為酒店業(yè)培養(yǎng)懂管理、會服務(wù)的高端技能型人才。然而，傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)模式不能滿足現(xiàn)代職業(yè)教育對職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，酒店管理專業(yè)課程體系改革勢在必行。

一、構(gòu)建基于工作任務(wù)的課程體系

根據(jù)高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)對知識、能力與素質(zhì)的要求，打破原有的學(xué)科本位的課程體系，根據(jù)職業(yè)能力的要求，建立能力本位，注重技能培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)要求，實(shí)行工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式以適應(yīng)基于工作過程的課程體系。

1.基于工作過程導(dǎo)向的高職酒店管理專業(yè)課程體系的開發(fā)原則。在進(jìn)行課程體系開發(fā)前，要深入相關(guān)合作酒店進(jìn)行需求調(diào)查，選擇學(xué)生今后就業(yè)職業(yè)崗位（群），以人才培養(yǎng)能夠完成崗位工作任務(wù)為依據(jù)，確定酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為課程體系開發(fā)的起點(diǎn)和重點(diǎn)。由行業(yè)企業(yè)實(shí)踐專家、專業(yè)帶頭人和骨干教師組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，分析酒店行業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識、能力、素質(zhì)要求，提煉典型工作任務(wù)，構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化的酒店管理專業(yè)課程體系，充分體現(xiàn)社會開放性和社會參與性。注重對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的教育，將酒店職業(yè)素質(zhì)教育貫穿整個(gè)人才培養(yǎng)的全過程。

2.基于工作過程導(dǎo)向的高職酒店管理專業(yè)課程體系的開發(fā)步驟?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向課程體系開發(fā)的步驟主要是：由專業(yè)面向職業(yè)的行動領(lǐng)域中導(dǎo)出相關(guān)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，再通過適合教學(xué)的學(xué)習(xí)情境使之具體化，這個(gè)步驟可簡述為“行動領(lǐng)域―學(xué)習(xí)領(lǐng)域―學(xué)習(xí)情境”。酒店管理專業(yè)以人才培養(yǎng)模式為依據(jù)，以酒店職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，根據(jù)酒店管理專業(yè)主要職業(yè)崗位（群）工作任務(wù)和任職要求，按照酒店職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)成長規(guī)律，共同構(gòu)建“基于酒店服務(wù)與管理工作過程”的課程體系。

二、基于過程導(dǎo)向的高職旅游類專業(yè)課程體系開發(fā)――以《會宴策劃與服務(wù)》為例

1.《策劃與服務(wù)》課程內(nèi)容的構(gòu)建。《會宴策劃與服務(wù)》課程設(shè)計(jì)是以職業(yè)崗位（群）的任職要求為依據(jù)，以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為參照，以可持續(xù)發(fā)展為根本，設(shè)計(jì)基于工作過程，以任務(wù)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)項(xiàng)目；每個(gè)任務(wù)通過學(xué)做一體化的學(xué)習(xí)模式完成有序的任務(wù)，并且每個(gè)任務(wù)都給學(xué)生提供可見的、有用的、且有趣的結(jié)果；按“工學(xué)結(jié)合”的要求制定課程標(biāo)準(zhǔn)；按照既要提供學(xué)生可持續(xù)發(fā)展必備的知識，又注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的原則進(jìn)行課程內(nèi)容的重構(gòu)以及本著以學(xué)生為主體的原則組織與實(shí)施教學(xué)。①與行業(yè)企業(yè)合作共同進(jìn)行開發(fā)。本課程將在行業(yè)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，與企業(yè)行家能手共同進(jìn)行課程開發(fā)與設(shè)計(jì)。②基于工作過程開發(fā)課程。課程以酒店會議、宴會活動策劃和服務(wù)能力培養(yǎng)為課程的切入點(diǎn)，以不同規(guī)模的典型會議和宴會為任務(wù)，以滿足上述會議和宴會要求的策劃、設(shè)計(jì)、服務(wù)為目標(biāo)，確定課程訓(xùn)練項(xiàng)目，并按照會議和宴會類型和規(guī)模由簡單到復(fù)雜、由小型到綜合依次進(jìn)行訓(xùn)練。每一種典型會議和宴會的策劃、設(shè)計(jì)與服務(wù)都經(jīng)歷了對會議和宴會的認(rèn)知、了解、主題宴會場景設(shè)計(jì)、席位安排、餐臺臺面設(shè)計(jì)、菜單和酒水設(shè)計(jì)與搭配等，這樣的課程設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了職業(yè)性和實(shí)踐性。③用項(xiàng)目教學(xué)，提升學(xué)生職業(yè)能力。采取項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)方法，每個(gè)項(xiàng)目通過完成有序的任務(wù)出一個(gè)學(xué)生可見的成果，而且在實(shí)現(xiàn)成果的過程中學(xué)生有學(xué)習(xí)興趣和積極的行為，易于學(xué)生掌握。項(xiàng)目教學(xué)遵循資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評估六個(gè)步驟進(jìn)行，并且項(xiàng)目安排由易到難，學(xué)生的職業(yè)能力逐步由弱到強(qiáng)得到鍛煉和提高。④以學(xué)生為主體，采取多樣化教學(xué)方法。以學(xué)生為主體，選擇以實(shí)訓(xùn)室作為課堂，采取便于學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握的方法與手段。在學(xué)習(xí)過程中，促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過程中，安排酒店行家傳授實(shí)踐技能，提供學(xué)生了解未來崗位的機(jī)會，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。以真實(shí)會議和宴會策劃與服務(wù)為基礎(chǔ)，以不同規(guī)模的典型會議和宴會為任務(wù)，設(shè)計(jì)了會議策劃與服務(wù)和宴會策劃與服務(wù)2個(gè)項(xiàng)目，8個(gè)教學(xué)任務(wù)，共計(jì)48學(xué)時(shí)。

2.《會宴策劃與服務(wù)》課程內(nèi)容選取的主要依據(jù)。①首先，分析酒店宴會部主要崗位的典型工作任務(wù)；其次，根據(jù)酒店發(fā)展需要和完成宴會部崗位實(shí)際工作任務(wù)分析所需要的知識、能力、素質(zhì)要求。②根據(jù)所需要的知識、能力和素質(zhì)要求選取教學(xué)內(nèi)容。本課程的設(shè)計(jì)以宴會部服務(wù)員、宴會部領(lǐng)班或主管的主要工作任務(wù)為載體，通過對典型工作任務(wù)的分析，總結(jié)各崗位所需的知識、能力和素質(zhì)要求來選取教學(xué)內(nèi)容。③《會宴策劃與服務(wù)》課程內(nèi)容選取原則是以職業(yè)崗位（群）的任職要求為依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為參照，以可持續(xù)發(fā)展為根本。④教學(xué)內(nèi)容的選取還要為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。我們通過追蹤畢業(yè)生的成長軌跡和餐飲企業(yè)員工職位升遷規(guī)律，以學(xué)生畢業(yè)后3～5年一般可以達(dá)到的職位來確定本課程的知識總量，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3.《會宴策劃與服務(wù)》課程考核與評價(jià)?！稌绮邉澟c服務(wù)》課程既注重學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練又重視應(yīng)知理論的掌握。課程評價(jià)既關(guān)注結(jié)果又重視過程。課程結(jié)課成績由四部分組成：一是宴會服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會考核（采取筆試形式進(jìn)行），二是課程進(jìn)行期間到酒店頂崗實(shí)習(xí)服務(wù)各類宴會和會議的技能表現(xiàn)（由酒店進(jìn)行評價(jià)），三是酒店各類主題宴會設(shè)計(jì)方案評價(jià)（專兼職教師共同進(jìn)行），四是小組匯報(bào)效果評議（學(xué)生自評，小組互評）。

4.課程特色與創(chuàng)新。特色與創(chuàng)新點(diǎn)一：以會議和宴會設(shè)計(jì)為導(dǎo)入點(diǎn)進(jìn)行課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，融創(chuàng)新教育于課程。為使學(xué)生具有職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，我們把創(chuàng)新思想融入課程教學(xué)，以開發(fā)高職學(xué)生的創(chuàng)新潛質(zhì)，在潛移默化中開發(fā)高職學(xué)生的創(chuàng)新能力。如該課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)以婚宴、生日宴、慶功宴、雞尾酒會、自助餐、會議宴會等主題為切入點(diǎn)，將不同主題宴會的設(shè)計(jì)、策劃與服務(wù)貫穿于課程全過程，使學(xué)生自始至終保持新鮮感、提高趣味性、增強(qiáng)成就感，在項(xiàng)目教學(xué)中，引導(dǎo)并放手讓學(xué)生多收集資料，多模仿，多設(shè)計(jì)，多思考，多創(chuàng)新。通過強(qiáng)化實(shí)踐的實(shí)習(xí)方法，融知識學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高為一體，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題的能力，特別注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力。特色與創(chuàng)新點(diǎn)二：強(qiáng)調(diào)會議和宴會設(shè)計(jì)策劃能力與服務(wù)技能并重，并引入酒店真實(shí)任務(wù)進(jìn)行考核。

《會宴策劃與服務(wù)》課程既注重學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練又重視應(yīng)知理論的掌握。課程評價(jià)既關(guān)注結(jié)果又重視過程。課程結(jié)課成績由四部分組成，一是宴會服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會考核（采取筆試形式進(jìn)行），二是課程進(jìn)行期間到酒店頂崗實(shí)習(xí)服務(wù)各類宴會和會議的技能表現(xiàn)（由酒店進(jìn)行評價(jià)），三是酒店各類主題宴會設(shè)計(jì)方案評價(jià)（校企共同進(jìn)行），四是小組匯報(bào)效果評議（師生共同進(jìn)行）。

參考文獻(xiàn)：

篇2

基礎(chǔ)色：中國紅

風(fēng)格：凝重、大方

畫冊結(jié)構(gòu)：

一、首頁：公司名稱

二、二頁：主題理念

三、三頁：會務(wù)核心理念

四、四頁：會務(wù)業(yè)務(wù)介紹

五、五頁：會務(wù)服務(wù)體系

六、六頁：會務(wù)服務(wù)范圍

七、七頁：會務(wù)服務(wù)流程

八、八頁：禮品業(yè)務(wù)介紹

九、九頁：禮品業(yè)務(wù)流程

十、十頁：禮品類別

十一、尾頁：

首頁：

公司名稱、標(biāo)示

二頁：（2P）

主題理念：昌隆文儀，達(dá)止觀境。

指引方向示范高度

世上本沒有指引

只因有了更高的標(biāo)準(zhǔn)

所以有了指引

世上本沒有示范

只因有了對更高的超越

所以有了示范

方向，永遠(yuǎn)是制造標(biāo)準(zhǔn)

高度，永遠(yuǎn)是超越從前

三頁：

事務(wù)解決力，透解效率型社會的羅伯特密碼

——偉大的事務(wù)往往并不需要顯得如何繁雜離奇，但一經(jīng)出現(xiàn)卻總能令人一見如故！

《羅伯特議事規(guī)則》，一本百年前一位美國將軍撰寫的小冊子。它一當(dāng)面世，便不可阻擋地深刻改造了美國社會生活事務(wù)處理的方方面面，促使美國社會運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制爆發(fā)出了不可思議的創(chuàng)造力，并續(xù)寫了一個(gè)社會經(jīng)濟(jì)歷史強(qiáng)盛的傳奇！

今天，以《羅伯特議事規(guī)則》為代表的提升事務(wù)解決力的原則，已成為世界范圍內(nèi)會務(wù)操作的歸指，也成為功能型會務(wù)運(yùn)作國際性標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)化服務(wù)體系的基石，使專業(yè)化的會務(wù)服務(wù)不僅成為可能，同時(shí)更成為效率型社會事務(wù)解決力空前提高的根本保證！

四頁：

昌達(dá)會務(wù)，功能型會議國際化標(biāo)準(zhǔn)綜合服務(wù)提供商

昌達(dá)會務(wù)，承秉不斷提升社會事務(wù)解決力的理念體承，始終專注于會務(wù)國際性標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)化服務(wù)的創(chuàng)辦宗旨，立足于東方博大精深的禮儀文化的發(fā)揚(yáng)光大，不斷吸取世界范圍內(nèi)的一切先進(jìn)知識、經(jīng)驗(yàn)和方法，充分整合自身深厚的粵港地區(qū)強(qiáng)勢社會集團(tuán)資源，以規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)化的綜合會務(wù)服務(wù)，期待與西部政務(wù)部門、企業(yè)廣泛合作，共同為崛起型社會的事務(wù)解決效率的提升和衷共濟(jì)！

國際理念、東方傳統(tǒng)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，昌達(dá)會務(wù)，您放心的選擇！

五頁：

服務(wù)體系：

按照國際會務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程序，本公司提供會務(wù)六大服務(wù)體系：

1、會務(wù)組織服務(wù)體系

會場選擇-->文件打印裝訂-->錄放像服務(wù)提供-->場景布置-->會場用品制作-->會議禮儀組織-->會議善后事宜

2、會務(wù)公關(guān)服務(wù)體系

商議公關(guān)方案-->媒體策劃-->邀請記者-->廣告-->新聞報(bào)道-->公關(guān)信息通報(bào)

3、會務(wù)接待服務(wù)體系

賓館住宿-->會議用餐-->會務(wù)用車-->商務(wù)考察-->娛樂購物-->回程車（機(jī)）票訂購-->禮品饋贈

4、會議商用服務(wù)體系

商務(wù)考察-->信息咨詢-->商務(wù)文件準(zhǔn)備-->商務(wù)談判安排-->法律服務(wù)

5、策劃、設(shè)計(jì)服務(wù)體系

目標(biāo)策劃-->流程策劃-->邀約策劃-->媒介策劃-->相關(guān)活動策劃-->招商策劃

6、特色服務(wù)體系

會議網(wǎng)站的制作-->財(cái)務(wù)分析-->網(wǎng)上實(shí)時(shí)會議服務(wù)-->特色增值服務(wù)

六頁：

服務(wù)范圍：

一、活動策劃執(zhí)行

各類公關(guān)推廣活動策劃執(zhí)行各類節(jié)日慶典活動策劃執(zhí)行各類會議論壇活動策劃執(zhí)行

大型綜藝歌舞晚會策劃實(shí)施各類新聞會策劃實(shí)施

二、活動用品設(shè)計(jì)制作

印刷品宣傳冊設(shè)計(jì)制作商務(wù)禮品贈品設(shè)計(jì)制作噴繪寫真條幅彩旗設(shè)計(jì)制作

充氣卡通充氣模型設(shè)計(jì)作廣告路牌廣告燈箱設(shè)計(jì)作

三、活動場地裝飾布置

鮮花裝飾制作氣球裝飾制作布幔裝飾制作展覽展示制作

彩旗裝飾制作立體花壇造景胸花、綬帶簽到系列

四、活動設(shè)備租賃

燈光音響攝影攝像舞臺背板充氣拱門

桌椅帳蓬升空氣球舞臺布置慶典花籃

地毯租賃彩車巡禮

五、活動人員服務(wù)

模特禮儀樂隊(duì)主持民間歌舞舞蹈歌手

七頁：

會議服務(wù)流程：

從會場布置到伴宴演出，從機(jī)場接機(jī)到會場迎賓，從客房內(nèi)放置的詳細(xì)會議指引到客人帶回家的小禮品，我們都力求做到盡善盡美，在您出發(fā)到開會之前，我們就已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)將您的會場布置效果圖、會議進(jìn)程設(shè)計(jì)、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范全部發(fā)送給您，讓您真正做到心中有數(shù)。當(dāng)然，這只是我們完善服務(wù)的一部分。

為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,我們在總結(jié)多年會議工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出如下工作程序。

八頁：

昌達(dá)禮品，高雅饋贈的全程咨詢專家

現(xiàn)代公務(wù)來往中，一款適時(shí)傳情達(dá)意、質(zhì)地精美的禮品饋贈所能起到的點(diǎn)神添彩的作用是不言而喻的。然而，要選擇好這樣一款款恰到好處的禮品卻越來越需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。在日益注重事物處理效率的今天，委托專業(yè)禮品服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全程咨詢服務(wù)，無疑是最為明智而經(jīng)濟(jì)的抉擇。

昌達(dá)禮品，以粵港地區(qū)沉厚的禮儀文化和龐大的規(guī)模產(chǎn)業(yè)集群為依托，密切關(guān)注國際時(shí)尚潮流動向，強(qiáng)調(diào)多文化元素的充分融合，始終堅(jiān)持精微細(xì)致服務(wù)的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與完善，嚴(yán)格規(guī)范、細(xì)化每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，盡可能地做到全流程的量化、標(biāo)準(zhǔn)管理，最大限度地確保每款昌達(dá)禮品的情深兼?zhèn)洹⑵沸跃儯?/p>

昌達(dá)禮品，以粵港為立足點(diǎn)，輻射全國，為您提供完善的從禮品創(chuàng)意到設(shè)計(jì)成型的全系列服務(wù)，并能結(jié)合各地匯集的精品之作，為您提供更多樣、周到的選擇。

昌達(dá)旗下，聚合著一群有不同思維模式，不同知識結(jié)

構(gòu)，卻有相同抱負(fù)和熱情的年輕人。昌達(dá)相信，完美的作品，源于獨(dú)特的靈感，高雅的品位，傾心的策劃，精心的制作和周到的服務(wù)。

九頁：

禮品服務(wù)流程：

客戶方案交流討論

根據(jù)客戶采購用途、贈送的對象的區(qū)別，重點(diǎn)溝通能否通過昌達(dá)禮品的屬性和載體特色來體現(xiàn)出客戶要求的對受贈者情意傳遞，并實(shí)現(xiàn)雙方的感情溝通。

提交設(shè)計(jì)制作方案

成立客戶小組，專項(xiàng)負(fù)責(zé)，根據(jù)前期客戶提出的內(nèi)容，通過設(shè)計(jì)稿或者打樣實(shí)物實(shí)現(xiàn)具體化，并確定具體的修改方向，該階段主要是保證成品的寓意和表現(xiàn)力能達(dá)到策劃書中所描述的效果。

設(shè)計(jì)稿確定、簽訂相關(guān)協(xié)議

確定設(shè)計(jì)稿，簽訂知識產(chǎn)權(quán)和定制合同是為了保證雙方的權(quán)利和義務(wù)。并根據(jù)合同規(guī)定，收取相關(guān)費(fèi)用

開膜投入制作

按照雙方簽訂的合同，開始完成合同中所示責(zé)任，通過檢驗(yàn)機(jī)制保證質(zhì)量控制和時(shí)間控制。

運(yùn)輸交貨、售后服務(wù)

選擇安全、快速的物流手段，確保將產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確的送達(dá)客戶手中，并及時(shí)征詢使用反饋。

十頁：

精品展示：

教你選禮品！

送禮在現(xiàn)代商業(yè)社會中已成了一種藝術(shù)和技巧，從時(shí)間、地點(diǎn)一直到選擇禮品，都是一件很費(fèi)人心思的事情。我們生活在一個(gè)講“禮”的環(huán)境里，如果你不講“禮”，簡直就是寸步難行，這方面道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動人心。

好禮品標(biāo)準(zhǔn)：

?特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮品：

?最好的禮物是意外的。

?最好的禮物是一個(gè)忠實(shí)的友誼表示。

?最好的禮物表示一種幽默感。

?最好的禮物就是不會超出你的預(yù)算的東西。

?最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。

篇3

采用質(zhì)量管理體系是鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。依據(jù)GB/T 19001《質(zhì)量管理體系要求》來建立質(zhì)量管理體系并加以運(yùn)用，是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程。首先要從質(zhì)量管理體系的策劃入手，結(jié)合鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)，采用過程方法認(rèn)真識別、控制好每一個(gè)過程，然后通過內(nèi)部審核來自我發(fā)現(xiàn)問題，自我完善和自我提高，運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)工具做到持續(xù)改進(jìn)。以上四個(gè)過程采用了PDCA循環(huán)的管理模式，成為鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系；策劃；過程方法；審核；持續(xù)改進(jìn)

中圖分類號： G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）18-7-2

1 質(zhì)量管理體系的策劃是質(zhì)量管理體系運(yùn)用的基礎(chǔ)

1.1 在鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)，質(zhì)量管理體系的整體策劃和推動工作往往由質(zhì)量主管部門負(fù)責(zé)

策劃人員不僅要掌握標(biāo)準(zhǔn)的要求和精髓，而且要熟悉鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)工藝、流程和特點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)共分為8章，53個(gè)條款。在質(zhì)量管理體系的策劃工作中，要以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)。在此著重闡述領(lǐng)導(dǎo)作用和以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)2項(xiàng)原則。領(lǐng)導(dǎo)作用作為第一項(xiàng)原則，充分說明了高層領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施質(zhì)量管理體系過程中的重要性。標(biāo)準(zhǔn)中第五章全部為管理職責(zé)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)了最高管理者通過管理承諾、質(zhì)量方針、策劃、職責(zé)權(quán)限與溝通、管理評審來建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，在質(zhì)量管理體系模式的建立中，顧客要求作為管理體系的輸入是一項(xiàng)重要的過程。如冷鐓系列鋼材，顧客主要用于制作標(biāo)準(zhǔn)件和緊固件。生產(chǎn)企業(yè)要全面了解顧客的使用用途、加工工藝、產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，還要了解顧客在加工生產(chǎn)中的使用經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品輸出之后，顧客是否滿意，要與顧客建立有效的溝通，獲取顧客在使用中的意見和建議。只有這樣，才能正真的做到以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。

1.2 在質(zhì)量管理體系的策劃過程中，要以質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)為指引

GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)是ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)之一，它制定了許多與之配套的系列標(biāo)準(zhǔn)。如GB/T 19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》、GB/T 19004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》、GB/T 19015《質(zhì)量管理體系質(zhì)量計(jì)劃指南》、GB/T 19023《質(zhì)量管理體系文件指南》等。首先，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量主管部門要識別并獲取這些標(biāo)準(zhǔn)，保持標(biāo)準(zhǔn)的有效性。其次，質(zhì)量主管部門要組織質(zhì)量管理人員、工藝技術(shù)人員、內(nèi)審員對這些標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和理解，掌握標(biāo)準(zhǔn)的要求。最后，在質(zhì)量管理體系的策劃和運(yùn)用過程中，要考慮到這些標(biāo)準(zhǔn)的要求，加以運(yùn)用。如：GB/T 19001和GB/T 19004都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相互補(bǔ)充，但也可單獨(dú)使用。GB/T 19004為企業(yè)在復(fù)雜的、要求更高的和不斷變化的環(huán)境中獲得持續(xù)成功提供指南。它關(guān)注質(zhì)量管理的更寬范圍，通過系統(tǒng)和持續(xù)改進(jìn)組織的績效，滿足所有相關(guān)方的需求和期望。

2 以過程控制為基礎(chǔ)，提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性

在GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)中提出了過程方法，鼓勵(lì)企業(yè)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過程方法，通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式包含了管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)四部分的內(nèi)容。過程方法的定義為：為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用，以及對這些過程的管理，稱之為“過程方法”。過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對過程系統(tǒng)中單個(gè)過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)控制。

針對鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，從燒結(jié)、煉鐵、煉鋼到軋鋼，每個(gè)工序均應(yīng)識別關(guān)鍵質(zhì)量過程，并將過程進(jìn)行細(xì)化，細(xì)過程，嚴(yán)要求。建立關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，按照定點(diǎn)、定人、定工藝參數(shù)、定統(tǒng)計(jì)方法、定時(shí)進(jìn)行工序分析的“五定原則”進(jìn)行控制。例如：轉(zhuǎn)爐煉鋼中脫氧合金化這道工序，首要是保證鋼種的化學(xué)成分，其次是脫氧并同時(shí)吹入惰性氣體攪拌，使鋼水成分均勻、渣子進(jìn)一步上浮，不必精煉的鋼水還要保證連鑄溫度。煉鋼的主要任務(wù)是保證化學(xué)成分，如果合金料加錯(cuò)了，這爐鋼就要報(bào)廢，雖然鋼水的化學(xué)成分可以檢驗(yàn)，但出了問題成本損失較大，現(xiàn)在一爐鋼最少也在50-100噸，具有較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。所以，脫氧合金化這道工序作為“關(guān)鍵過程”要識別并確認(rèn)。

當(dāng)過程中出現(xiàn)問題或偏離的趨勢出現(xiàn)時(shí)，質(zhì)量主管部門或技術(shù)部門要及時(shí)召開專題會議。如剛開始研發(fā)冷鐓系列鋼材時(shí)，開裂現(xiàn)象一直影響著顧客的使用。針對此問題，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)需成立專題攻關(guān)小組，對鋼材成分、加熱溫度、軋制過程、控制冷卻中的工藝參數(shù)進(jìn)行全面優(yōu)化，并且通過試驗(yàn)比較、對比分析、現(xiàn)場跟蹤，從中找出問題所在，制定改進(jìn)和預(yù)防措施。

3 定期實(shí)施內(nèi)部審核，提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性

首先，審核前召開小組內(nèi)部會議，使每一位審核員明確審核任務(wù)和審核中關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)。準(zhǔn)備審核所需的作業(yè)指導(dǎo)書，提前編制檢查表。內(nèi)部會議也為審核員之間相互學(xué)習(xí)提供了良好的途徑，也是審核組長把握審核方向和審核進(jìn)程的重要渠道。同時(shí)，內(nèi)部會議有利于質(zhì)量主管部門了解自身的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)存在的問題。

其次，質(zhì)量主管部門要注重內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)。從不同的管理部門、不同的生產(chǎn)崗位選拔懂技術(shù)、懂管理的人員來擔(dān)任內(nèi)審員。在審核過程中，按照GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)和審核計(jì)劃的安排，逐條展開審核，客觀的收集、記錄審核證據(jù)。對以往審核中發(fā)現(xiàn)的問題和不符合項(xiàng)要重點(diǎn)關(guān)注。同時(shí)，加強(qiáng)與被審核單位的溝通。了解鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的工藝流程和生產(chǎn)特點(diǎn)，按照流程的方式去展開審核。

在內(nèi)審工作結(jié)束之后，內(nèi)審組組長應(yīng)當(dāng)召開內(nèi)審工作的總結(jié)會議，對內(nèi)審的全過程進(jìn)行分析和研究，對內(nèi)審各階段的工作進(jìn)行評價(jià)和查找不足，制定必要的糾正措施，以實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量主管部門要將審核中發(fā)現(xiàn)的問題分類匯總，對于共性的問題，由管理者代表或質(zhì)量主管部門負(fù)責(zé)人提交管理評審，落實(shí)到責(zé)任部門，質(zhì)量主管部門負(fù)責(zé)跟蹤檢查。

4 持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)，提升管理體系績效

4.1 掌握持續(xù)改進(jìn)的原則，創(chuàng)建持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境

鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的目的是通過所提供的產(chǎn)品價(jià)值，贏得顧客和其他相關(guān)方滿意，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。為此，需要不斷的改進(jìn)產(chǎn)品和提高管理體系績效。在持續(xù)改進(jìn)過程中，要掌握以下5個(gè)基本原則：①面向產(chǎn)品、過程和體系；②基于事實(shí)的方法；③邏輯思維的連貫性；④尋求改進(jìn)機(jī)會；⑤漸進(jìn)式改進(jìn)和突破。

4.2 運(yùn)用PDCA，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系過程

在質(zhì)量管理體系改進(jìn)過程中：①首先要進(jìn)行策劃，策劃包括選定課題、確定目標(biāo)、使用方法和確定監(jiān)視項(xiàng)。選定課題要針對鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品和過程中存在的問題或?qū)硇枰鉀Q的問題，如降低產(chǎn)品缺陷率、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高顧客滿意度等。②根據(jù)以上策劃結(jié)果，開始進(jìn)入實(shí)施階段。在實(shí)施過程中，要制定時(shí)間進(jìn)度表，如實(shí)施改進(jìn)活動的年、月、日。針對問題或課題、過程以及時(shí)間進(jìn)度，指定責(zé)任人，然后分階段逐步實(shí)施。③確認(rèn)實(shí)施狀況。當(dāng)改進(jìn)過程實(shí)施結(jié)束后，要對其進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)要基于行動計(jì)劃，評價(jià)目標(biāo)的完成狀況和方針的落實(shí)狀況。④企業(yè)應(yīng)根據(jù)改進(jìn)活動實(shí)施狀況的確認(rèn)結(jié)果來采取措施。如果在計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)了異常狀況，應(yīng)立即采取措施。⑤鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)如果取得了所策劃的成果，則應(yīng)將其過程標(biāo)準(zhǔn)化，并應(yīng)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)推廣應(yīng)用。最后在企業(yè)內(nèi)已修訂或新編制的標(biāo)準(zhǔn)。

4.3 在質(zhì)量管理體系改進(jìn)過程中，應(yīng)注重統(tǒng)計(jì)方法和改進(jìn)工具的運(yùn)用

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一、創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷激發(fā)員工內(nèi)部活力

1、明確新一輪發(fā)展目標(biāo)。根據(jù)電視生存與發(fā)展的實(shí)際，臺里明確提出了新一輪的戰(zhàn)略目標(biāo)，即新聞立臺，整合資源，融入市場。并采取了“創(chuàng)品牌，強(qiáng)素質(zhì)，連市場”的系列舉措，力爭將電視臺打造成全省乃至全國一流的縣（市）級電視臺。

2、實(shí)施一系列激勵(lì)機(jī)制。通過設(shè)立臺長專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金、月度新聞好作品獎(jiǎng)、重大活動專項(xiàng)獎(jiǎng)、外宣獎(jiǎng)等一系列激勵(lì)政策，重獎(jiǎng)在外宣工作中業(yè)績突出者、內(nèi)宣新聞好稿評比中的獲獎(jiǎng)?wù)咭约按笮突顒?、主題報(bào)道的有功之臣。今年5月底，電視臺成功舉辦了第三屆道德模范評選活動，受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)高度贊譽(yù)，臺里對在策劃、組織、導(dǎo)演、導(dǎo)播中做出突出貢獻(xiàn)的人員每人分別給予了800-1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。對所有參與活動的其他人員視工作量分別給予100-200元的獎(jiǎng)勵(lì)。臺今年以來用于外宣等活動的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金近10萬元。

3、建立全新的績效考核評價(jià)體系。在深入調(diào)查研究，廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制訂了“以崗定薪、片酬掛鉤、多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的薪酬方案，按照在“一線人員中做加法，二線人員中做減法”的總體原則，明確了各崗位的工作職責(zé)與任務(wù)、計(jì)酬方式及獎(jiǎng)懲措施。特別是針對一線采編人員，除完成基本采編任務(wù)發(fā)放基本工資外，其余績效工資按發(fā)稿得分考核，每月累計(jì)得分越高，獎(jiǎng)勵(lì)性績效越多。七月份，記者之間收入差距明顯拉大，青年記者喻錢月收入達(dá)3219元，為全臺記者中收入最高。由于少數(shù)記者沒有完成采編任務(wù)，被扣去300-700元不等的基本工資，加上獎(jiǎng)勵(lì)性績效少，月收入只有1000多元，月收入最高與最低之間之間相差近2000元。

4、構(gòu)建媒體聯(lián)動協(xié)作機(jī)制。以合作、創(chuàng)新、發(fā)展為主題，圍繞全臺共同的宣傳、創(chuàng)收目標(biāo)，一是加強(qiáng)內(nèi)部資源整合，針對一線欄目組人手緊缺的現(xiàn)狀，通過思想動員，激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)，將3名年輕的二線人員充實(shí)到采編崗位。二是加強(qiáng)本系統(tǒng)三家媒體的融合，切實(shí)改變廣播、電視、周刊三家媒體各自為戰(zhàn)、自成一體的局面，建立了三家媒體聯(lián)動協(xié)作機(jī)制，由三家媒體的主要負(fù)責(zé)人輪流牽頭，每半個(gè)月或一個(gè)月召開一次媒體聯(lián)席會議，主要是交流新聞信息，確定各媒體宣傳重點(diǎn)，商討大型活動方案，組織輿論監(jiān)督的共同策劃和整體出擊。如由廣告中心承辦的“零零后大秀場”活動，受廣告中心人力資源的制約，活動舉辦難以出彩。媒體聯(lián)動協(xié)作體召集三家媒體的策劃、導(dǎo)演人才，共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，策劃并制訂了活動舉辦方案，如今，“零零后大秀場”活動正按預(yù)定方案有條不紊地進(jìn)行中。實(shí)施兩個(gè)多月來，通過信息共享、人員共用，形成了廣電全媒體融合的整體合力。

二、創(chuàng)新宣傳手段，著力提升新聞宣傳質(zhì)量

1、加強(qiáng)新聞策劃。圍繞市委市政府工作大局，狠抓了臺編委會主題策劃，各欄目組的周策劃和采編人員的動態(tài)策劃三級策劃機(jī)制，切實(shí)做到新聞宣傳每月有重點(diǎn)，每天有亮點(diǎn)。今年以來，圍繞市委市政府中心工作，組織策劃了一系列主題宣傳戰(zhàn)役，高標(biāo)準(zhǔn)高要求地完成了市黨代會、市“兩會”、“三萬”活動、四城同創(chuàng)、學(xué)習(xí)貫徹“十”精神、“兩違”整治、抗旱奪豐收等重大宣傳報(bào)道任務(wù)，為的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

2、改進(jìn)會議新聞。一方面注意在報(bào)道中少說空話、套話和廢話，增強(qiáng)會議新聞的含金量。另一方面在內(nèi)容上求實(shí)，形式上求新。做到不重復(fù)會議議程，學(xué)會從會議中提煉領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的要點(diǎn)，突出會議重點(diǎn)，深化群眾關(guān)心的熱點(diǎn)。同時(shí)，充分運(yùn)用了穿插背景畫面、數(shù)據(jù)、圖表、字幕等形式，豐富了會議新聞內(nèi)容，美化了新聞形式。

3、抓好典型報(bào)道。注意更新報(bào)道理念，改變居高臨下“說教式”的宣傳方式，做到“硬”新聞“軟”表現(xiàn)，“軟”新聞突出人性美、人情美、道德美，并著重抓好典型宣傳報(bào)道。今年來，臺先后開展了“十大道德模范”、“尋找最美人”系列典型人物報(bào)道。如：從今年4月份推出的“尋找最美人”系列報(bào)道，先后推出了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生、美德少年、最美警察等典型人物49個(gè)，這些來自不同戰(zhàn)線，不同行業(yè)的典型事跡真實(shí)感人，彰顯了時(shí)代精神，弘揚(yáng)了道德文化。

4、打造精品欄目。市場競爭就是品牌競爭，媒體競爭也不例外，沒有品牌就不能發(fā)展，沒有品牌就不能生存。電視臺通過幾年精心培育，在節(jié)目設(shè)置、編排、制作上下功夫，新聞節(jié)目力求形式創(chuàng)新，角度新穎，手段多樣，編播有特色，整體上水平。專題節(jié)目推進(jìn)欄目對象化，節(jié)目精品化，更富有地方特色和時(shí)代氣息。如今，《新聞》、《江漢視線》、《田野》已成為我市的名欄目。另外，新開辦的輿論監(jiān)督類欄目《監(jiān)督在線》，法制類欄目《法治》正全力向精品名牌欄目邁進(jìn)。

三、創(chuàng)新管理內(nèi)容，全面提高節(jié)目采制能力

1、開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育。一是建立學(xué)習(xí)制度。確定每半個(gè)月利用雙休日組織一次學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，開展時(shí)事政治、“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”、新聞業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。二是創(chuàng)新培訓(xùn)方式，改請上級臺專家授課為本臺采編精英交流心得。7月27日，臺里組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全體采編人員及二線35歲以下年輕人參加培訓(xùn)，在逐一播放7件好作品和3件有待提高的作品的視頻后，由好作品記者根據(jù)采編經(jīng)驗(yàn)，分別交流在題材選取、新聞策劃、表現(xiàn)手法、細(xì)節(jié)的挖掘、攝像構(gòu)圖等方面的經(jīng)驗(yàn)心得，并與記者作互動交流。這種形式新穎、內(nèi)容充實(shí)的培訓(xùn)形式深受記者歡迎，這種培訓(xùn)方式每個(gè)月舉行兩次，從未間斷過。三是走出去學(xué)。一方面到兄弟電視臺學(xué)習(xí)取經(jīng)，先后選派制片人、業(yè)務(wù)骨干到宜昌、荊州、荊門、天門、潛江等地電視臺上門學(xué)習(xí)新聞采編知識。另一方面安排采編人員到大媒體跟班深造。《新聞》副制片姜明到央視記者站進(jìn)行為期三個(gè)月的見習(xí)，新聞采編能力有質(zhì)的飛躍，在中央臺、臺上稿率有較大的增長。

2、建立節(jié)目監(jiān)看評議制度。從提升節(jié)目質(zhì)量，提高辦臺水平出發(fā)，臺出臺了節(jié)目監(jiān)看評議實(shí)施意見，并面向社會聘請了100多名熱心觀眾為信息員和節(jié)目評議員。定期召開節(jié)目評議員座談會，虛心聽取社會各界的建議和呼聲，并根據(jù)實(shí)情及時(shí)督促有關(guān)部門按要求整改。

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一、報(bào)道選題――大局思維，審慎確定

報(bào)道選題是構(gòu)成新聞策劃最為基礎(chǔ)的部分。一定意義上說，新聞策劃就是依據(jù)報(bào)道選題并在此基礎(chǔ)上展開的，離開了報(bào)道選題，新聞策劃就無從談起。如果選題不準(zhǔn)，不僅會事倍功半，而且會產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至?xí)韲?yán)重的后果。報(bào)道選題關(guān)乎新聞策劃的必要程度、關(guān)乎新聞策劃的價(jià)值含量、關(guān)乎新聞策劃的報(bào)道走向。因此，確定報(bào)道選題必須站在全局的高度，保持定力和大局思維，審慎把握，做到有所為有所不為，既要注重事實(shí)本身的新聞價(jià)值，又要注重策劃潛在的社會效果。

（一）認(rèn)真領(lǐng)會黨委意圖，圍繞中心工作策劃選題

地市黨報(bào)任何時(shí)候都要把服務(wù)黨委、政府的中心工作放在報(bào)道的首位。一般而言，黨委、政府的中心工作都是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)黨委、政府要推進(jìn)的重大事項(xiàng)。這些重大事項(xiàng)，不僅直接關(guān)系當(dāng)?shù)氐纳鐣徒?jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也直接關(guān)系當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷那猩砝?，其本身蘊(yùn)含著極大的新聞價(jià)值。另外，黨委、政府的中心工作因其持續(xù)的時(shí)間長短、內(nèi)容和性質(zhì)的不同而各有特點(diǎn)。從持續(xù)時(shí)長來說，有長期性的，如貫徹落實(shí)黨的十精神、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展改善社會民生等；有階段性的，如承辦全國全省性的重大會議、結(jié)合上級精神組織開展的重大活動等；有臨時(shí)性的，如迎接全國全省性的某一項(xiàng)重大檢查評比、每年的人大政協(xié)例會等。從內(nèi)容上來分，有政治方面的，如黨委、政府換屆選舉；有經(jīng)濟(jì)方面的，如招商引資項(xiàng)目建設(shè)；有思想方面的，如統(tǒng)一意志提振精神。新聞策劃就是要善于根據(jù)這些中心工作的特點(diǎn)，認(rèn)真領(lǐng)會黨委、政府的決策意圖，吃透黨委、政府的政策要點(diǎn)，認(rèn)識中心工作的重要意義，把握中心工作的整體部署，從中發(fā)現(xiàn)選題、挖掘選題，搞好策劃、做好新聞。如果將這些中心工作停留在泛泛報(bào)道的層面上，那么不僅黨報(bào)的服務(wù)意識體現(xiàn)不出來，而且會漏掉真正有價(jià)值的新聞。

（二）準(zhǔn)確把握群眾關(guān)切，圍繞社會熱點(diǎn)策劃選題

社會熱點(diǎn)是指在一定時(shí)期內(nèi)人們比較集中關(guān)注和議論的特定社會現(xiàn)象或者社會事件。能否敢于圍繞社會熱點(diǎn)策劃選題展開報(bào)道，是檢驗(yàn)地市黨報(bào)是否具備擔(dān)當(dāng)意識和能力高低的試金石。特別是目前，改革開放進(jìn)入深水區(qū)和攻堅(jiān)期，資源重組、道德再鑄、觀念沖撞、利益博弈、矛盾凸顯，社會熱點(diǎn)此消彼長。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的媒體，應(yīng)當(dāng)把社會熱點(diǎn)看作策劃選題的富礦，針對熱點(diǎn)不避不閃、敢于面對、勇于觸及、精心策劃，以自己有效的報(bào)道積極回應(yīng)人民群眾的關(guān)切。而不能面對熱點(diǎn)充耳不聞、熟視無睹，或者躲躲閃閃、棄之一旁。這樣，不僅辜負(fù)了人民群眾對黨報(bào)的期望，而且也是對新聞事業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。圍繞社會熱點(diǎn)策劃選題，這里面有個(gè)如何正確看待社會熱點(diǎn)的問題。社會熱點(diǎn)有正面的也有負(fù)面的，有積極的也有消極的，有應(yīng)當(dāng)通過推動形成的，也有應(yīng)當(dāng)通過化解消除的，不能一說到社會熱點(diǎn)就認(rèn)為是洪水猛獸。同時(shí)，圍繞社會熱點(diǎn)策劃選題，還應(yīng)當(dāng)把握熱點(diǎn)的實(shí)質(zhì)，防止被熱點(diǎn)表現(xiàn)出來的假象所迷惑，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分清熱點(diǎn)的主流和支流，把人民群眾真正關(guān)注的熱點(diǎn)作為選題，正確地把握熱點(diǎn)、分析熱點(diǎn)，有效地引導(dǎo)熱點(diǎn)、化解熱點(diǎn)，通過策劃報(bào)道讓熱點(diǎn)成為社會進(jìn)步的催化劑。

（三）周密制訂應(yīng)急預(yù)案，圍繞突發(fā)事件策劃選題

突發(fā)事件，無論是自然災(zāi)害、事故災(zāi)難，還是公共衛(wèi)生事件、社會安全事件，因其發(fā)生突然，出乎人們意料，使人猝不及防，會給社會帶來現(xiàn)實(shí)的或者潛在的危害。這些危害，會危及人們的生命財(cái)產(chǎn)和社會秩序，嚴(yán)重的甚至?xí)斐扇藗兊男睦砜只?、社會狀態(tài)失衡，所以一旦發(fā)生便備受人們的關(guān)注。為了全面應(yīng)對突發(fā)事件，目前各級黨委、政府都建立了應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，介入迅速，處置果斷。作為地市黨報(bào)，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，決不能手忙腳亂、茫然無措，更不能無動于衷、作壁上觀，必須以最快的速度對突發(fā)事件展開有針對性的報(bào)道。要及時(shí)地告訴人們突發(fā)事件目前的狀況，造成危害的程度，黨委、政府處置的措施，社會成員應(yīng)當(dāng)如何配合等。對于自然災(zāi)害和事故災(zāi)難，還應(yīng)告訴人們突發(fā)事件產(chǎn)生的原因，并預(yù)測突發(fā)事件進(jìn)一步發(fā)展的可能。若有必要，還應(yīng)當(dāng)對群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)，避免造成人們精神上的恐慌和恐懼。突發(fā)事件的特殊性以及介入報(bào)道的迅速性和綜合性，決定了突發(fā)事件報(bào)道不允許像其他選題策劃一樣，有充分的時(shí)間去慢斟細(xì)酌。這就要求地市黨報(bào)要結(jié)合黨委、政府的應(yīng)急處置預(yù)案，認(rèn)真總結(jié)突發(fā)事件的報(bào)道規(guī)律，事先制訂周密的報(bào)道預(yù)案，一旦突發(fā)事件發(fā)生，迅速根據(jù)突發(fā)事件的不同情況和特點(diǎn)確定選題、展開報(bào)道，滿足公眾的知情權(quán)。

二、表現(xiàn)形式――不拘一格，相互呼應(yīng)

表現(xiàn)形式是新聞策劃的核心內(nèi)容。新聞策劃在選題確定以后，投入精力最多的工作就是要根據(jù)選題來確定報(bào)道的最佳表現(xiàn)形式。如果說在確定報(bào)道選題時(shí)重點(diǎn)要考慮的是報(bào)道的立意、定位、基調(diào)的話，那么報(bào)道的推進(jìn)方式、體裁的選擇樣式、版面的編排制式，則是體現(xiàn)表現(xiàn)形式的重要手段。首先，表現(xiàn)形式服務(wù)于報(bào)道選題并受制于報(bào)道選題，不同的報(bào)道選題需要不同的報(bào)道形式來表現(xiàn)。其次，要承認(rèn)表現(xiàn)形式對于報(bào)道選題的反作用，表現(xiàn)形式處理得好、處理得恰當(dāng)，就會大大彰顯報(bào)道的意圖、體現(xiàn)選題的分量、實(shí)現(xiàn)傳播的效果。在現(xiàn)代媒體競爭中，報(bào)道選題相同的較多，技高一籌的媒體往往就是靠苦心孤詣的表現(xiàn)形式取勝的。

（一）報(bào)道推進(jìn)方式

一個(gè)經(jīng)過策劃的報(bào)道多數(shù)是由不同的系列和板塊構(gòu)成的，這些不同的系列和板塊何時(shí)推出、如何推出，以及如何跟進(jìn)，則是由報(bào)道的推進(jìn)方式?jīng)Q定的。這里，何時(shí)推出是指報(bào)道的時(shí)機(jī)問題。通常的報(bào)道時(shí)機(jī)以第一時(shí)間為最佳，早了由于情況把握不準(zhǔn)容易出現(xiàn)報(bào)道失誤，遲了由于其他媒體已經(jīng)報(bào)道而使新聞失去了應(yīng)有的價(jià)值。時(shí)機(jī)的選擇，對于報(bào)道的成功與否至關(guān)重要。只有選擇最佳的報(bào)道時(shí)機(jī)，才能有效地利用新聞資源，表達(dá)媒體意見，引導(dǎo)社會輿論。如何推出則是就首次報(bào)道以什么面目出現(xiàn)的問題。一般來說，媒體日常為引導(dǎo)某一種輿論而作的策劃性報(bào)道宜采取常規(guī)性推出的方式，而臨時(shí)為某一重大事項(xiàng)所作的策劃性報(bào)道則應(yīng)采取強(qiáng)勢推出的方式；對于在某一重大新聞事件到來之前為其營造輿論氛圍所作的策劃性報(bào)道宜采取常規(guī)性推出的方式，而對于重大新聞事件發(fā)生后的策劃性報(bào)道則宜采取強(qiáng)勢推出的方式。如何跟進(jìn)則是報(bào)道首次推出后下面的報(bào)道如何展開的問題。跟進(jìn)報(bào)道方式一般分為直線型和立體型兩種。如對于黨委、政府某一項(xiàng)長期性的中心工作而策劃的報(bào)道，宜采用直線型的跟進(jìn)方式，分列出題目作連續(xù)報(bào)道；而對于黨委、政府某一項(xiàng)階段性或臨時(shí)性的中心工作而策劃的報(bào)道，則宜采用立體型的跟進(jìn)方式，多個(gè)系列報(bào)道分頭推進(jìn)。

（二）體裁選擇樣式

體裁的選擇，是由報(bào)道的內(nèi)容決定的，但同時(shí)又受報(bào)道的立意、定位和媒體記者素質(zhì)的制約，還要考慮讀者的閱讀習(xí)慣和接受程度。體裁的選擇要做到既遵循一定的原則，又不絕對拘泥于某一種形式。特別是一些大型新聞報(bào)道策劃，體裁的要求更應(yīng)是不拘一格、形式多樣，要力避單一呆板，力求生動活潑。尤其是近些年來，隨著媒體業(yè)的快速發(fā)展，一些新的新聞樣式不斷涌現(xiàn)。這些新的樣式在滿足不同報(bào)道內(nèi)容、豐富報(bào)道形式、活躍報(bào)紙版面的同時(shí)，也被廣大讀者喜聞樂見。新聞體裁選擇得體并有效運(yùn)用，對于彰顯報(bào)道效果至關(guān)重要。例如，地市黨報(bào)通常作的年終成就性策劃報(bào)道，一般都是采用新聞特稿的體裁連續(xù)推出，這些特稿篇篇制作宏偉，確有磅礴之勢。但也可以采用新聞小故事的體裁，用普通老百姓的切身體驗(yàn)和感受反映一年來的發(fā)展變化，小巧未必效果就差。再如，對黨委、政府某項(xiàng)重大部署的政策解讀，不少報(bào)紙?jiān)趫?bào)道時(shí)實(shí)際上就是文件的照搬照登。如果換一種體裁，通過訪談的形式，讓有關(guān)權(quán)威人士解讀政策，并在文章中穿插一些場景描寫，這樣的解讀肯定會更吸引人。

（三）版面編排的制式

版面是報(bào)紙各種內(nèi)容編排布局的整體表現(xiàn)形式。日常報(bào)道也好，策劃報(bào)道也好，其報(bào)道的立意、報(bào)道的推進(jìn)都是需要依靠版面來實(shí)現(xiàn)的。新聞策劃，特別是重大新聞策劃，凝聚著報(bào)社許多人的心血，如何將稿件通過有效的編排制式呈現(xiàn)在版面上，直接關(guān)系著報(bào)道的效果。筆者認(rèn)為在版面編排時(shí)要注意以下幾個(gè)方面：1.要注重形成較強(qiáng)的視覺沖擊力?，F(xiàn)在人們在閱讀報(bào)紙時(shí)有很強(qiáng)的選擇性，視覺沖擊力達(dá)不到一定程度，往往會使讀者在不經(jīng)意間放棄閱讀。2.要有效運(yùn)用綜合的版面編排手段，包括集中編排、圖文并茂、標(biāo)題留白、色彩線條、加編者按等，特別是報(bào)道首次推出時(shí)，一定要以此形成版面強(qiáng)勢，吸引讀者的關(guān)注。3.要給讀者提供必要的閱讀便利。一般而言，策劃的報(bào)道多是由一個(gè)系列或多個(gè)系列構(gòu)成的，由此決定了策劃的報(bào)道不可能依靠單獨(dú)一期報(bào)紙或一個(gè)版面來完成。這也就要求，系列報(bào)道首次推出后，后續(xù)報(bào)道在編排時(shí)一定要充分考慮讀者的閱讀習(xí)慣，稿件要盡量放在固定的版面上，同時(shí)冠以醒目的欄目引導(dǎo)讀者閱讀。4.要處理好策劃報(bào)道與其他報(bào)道在版面上的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)策劃報(bào)道在版面上的視覺沖擊力，并不是要忽視其他報(bào)道在版面上的地位，而是要保持好兩者在版面上的協(xié)調(diào)。通常情況下，突出處理策劃報(bào)道必然要弱化處理其他報(bào)道，但弱化處理并不是隨便處理。如果一味地突出處理策劃報(bào)道，也必然會造成策劃報(bào)道在版面上的失重。

三、刊發(fā)規(guī)模――統(tǒng)籌考慮，合理適度

刊發(fā)規(guī)模是新聞策劃在具體實(shí)施時(shí)，體現(xiàn)出來的前后持續(xù)時(shí)長、單期占版空間以及稿件刊發(fā)頻次三者綜合形成的統(tǒng)一格局。正確運(yùn)用好刊發(fā)規(guī)模是新聞策劃的重要策略，也是策劃意圖得以成功實(shí)現(xiàn)的重要保證。刊發(fā)規(guī)模的正確運(yùn)用，關(guān)鍵是把握好度的問題。要根據(jù)策劃選題，統(tǒng)籌考慮影響報(bào)道規(guī)模的各方面因素，合理適度地確定刊發(fā)規(guī)模。不僅如此，不同的策劃報(bào)道因選題情況，在持續(xù)時(shí)間長短、占版空間大小、刊發(fā)頻次疏密方面也有所不同，在策劃時(shí)要統(tǒng)籌考慮、合理適度。

（一）根據(jù)選題的新聞價(jià)值確定刊發(fā)規(guī)模

選題的新聞價(jià)值是決定報(bào)道刊發(fā)規(guī)模的重要依據(jù)。新聞價(jià)值是事實(shí)是否構(gòu)成新聞的基本要素，一個(gè)新聞事實(shí)被確定為選題進(jìn)入策劃報(bào)道的視野，肯定是由于其具備一定的新聞價(jià)值。與記者對某一新聞事實(shí)的單篇報(bào)道相比，策劃報(bào)道在新聞價(jià)值的認(rèn)定方面有著更高的要求。選題的新聞價(jià)值大，刊發(fā)規(guī)模就應(yīng)該大；選題的新聞價(jià)值小，刊發(fā)規(guī)模就應(yīng)該小。不僅如此，策劃者還應(yīng)該對新聞價(jià)值的具體要素作進(jìn)一步的研究和斷定，是時(shí)新性、接近性、趣味性，還是重要性、顯著性，是五者兼具還是某一方面突出。也只有這樣，策劃者才能夠在確定刊發(fā)規(guī)模時(shí)正確運(yùn)用策劃手段――是報(bào)道持續(xù)時(shí)間長一些、占版空間大一些、刊發(fā)頻次密一些，還是報(bào)道持續(xù)時(shí)間短一些、占版空間小一些、刊發(fā)頻次疏一些。

（二）根據(jù)選題的宣傳價(jià)值確定刊發(fā)規(guī)模

在我國，新聞事業(yè)是社會主義事業(yè)的重要組成部分，是黨、政府和人民的喉舌，是動員群眾和組織群眾的重要輿論工具。特別是各級黨委機(jī)關(guān)報(bào)，上述性質(zhì)和地位尤其突出，它們在承擔(dān)傳播信息、報(bào)道新聞任務(wù)的同時(shí)，更是肩負(fù)著黨委、政府宣傳工作的重要職責(zé)。正因?yàn)槿绱耍厥悬h報(bào)首要的就是圍繞黨委、政府的中心工作策劃選題。選題的宣傳價(jià)值與選題的新聞價(jià)值有所不同，選題的宣傳價(jià)值主要在于選題與黨委、政府政策和主張及中心工作的一致性，在于選題與黨委、政府發(fā)展思路的針對性，在于選題與黨委、政府推動工作的建設(shè)性，在于選題與黨委、政府解決問題的同步性。選題能夠做到站位高、契合準(zhǔn)、跟得緊，其宣傳價(jià)值就大，刊發(fā)規(guī)模就應(yīng)該大；反之，刊發(fā)規(guī)模就應(yīng)該小。如地市黨報(bào)大都結(jié)合每年一度的黨委經(jīng)濟(jì)工作會議策劃報(bào)道，因選題的宣傳價(jià)值大，在刊發(fā)規(guī)模的安排方面都體現(xiàn)得相當(dāng)可觀：不僅會在黨委經(jīng)濟(jì)工作會議閉幕次日在一版包括其他版面上不惜篇幅充分報(bào)道會議內(nèi)容，而且會緊接著開設(shè)欄目，進(jìn)一步宣傳黨委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，持續(xù)報(bào)道當(dāng)?shù)刎瀼攸h委經(jīng)濟(jì)工作會議精神的情況。

（三）根據(jù)選題的受眾需求確定刊發(fā)規(guī)模

社會對媒體的期待是多方面的，譬如人們關(guān)心國家的政治經(jīng)濟(jì)走勢、關(guān)注所在城市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r、希望了解一些重大新聞事件背后的新聞。同時(shí)，人們對社會轉(zhuǎn)型期頻頻出現(xiàn)的一些現(xiàn)象、存在的一些問題、產(chǎn)生的一些困惑，更是期待媒體給予分析和解釋。社會的期待就是媒體關(guān)注的內(nèi)容，受眾的需求就是媒體報(bào)道的方向。對于一個(gè)選題，一定要充分考慮和尊重受眾的需求，受眾需求的程度高，刊發(fā)規(guī)模就要相應(yīng)地大一些；受眾需求的程度低，刊發(fā)規(guī)模就要相應(yīng)地小一些。這里值得注意的是，受眾的需求有一個(gè)綜合考量和準(zhǔn)確把握的問題。受眾的需求是大眾的需求，要防止為了迎合某些群體或某部分人的利益而過分地作不適當(dāng)?shù)膱?bào)道。要注重滿足受眾高格調(diào)的需求，力戒炒作一些格調(diào)不高甚至低俗的內(nèi)容。特別是熱點(diǎn)問題，人們的關(guān)注程度相對較高，但在報(bào)道時(shí)一定要十分注意，避免因刊發(fā)規(guī)模安排不當(dāng)而引發(fā)人們的過激情緒和社會的不安定。

篇6

2010年，中外會展攜手中國商業(yè)聯(lián)合會、教育部高等學(xué)校高職高專旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，在前兩屆會展人力資源供需交流會的基礎(chǔ)上，將“會展人才”這一主題進(jìn)一步加深，開展全國院校會展周的系列活動，在11月18日25日期間，除保留傳統(tǒng)的全國會展人才就業(yè)與會展教育交流合作論壇、全國會展人力資源供需(北京)交流會等活動的基礎(chǔ)上，新增加2010全國相關(guān)高校大學(xué)生會展策劃技能大賽及2010全國高校展示設(shè)計(jì)大賽等，一周的時(shí)間將先后上演8個(gè)精彩的分項(xiàng)活動，屆時(shí)來自全國的會展類相關(guān)專業(yè)將齊聚北京，共同探討會展類專業(yè)人才的各種問題。

自2007年，由《中外會展》雜志社組織舉辦的全國會展人力資源供需交流會在北京已經(jīng)舉辦過二屆，100多家會展企業(yè)參展，近6000多位會展專業(yè)人士親臨現(xiàn)場，78對會展校企的現(xiàn)場簽約，為會展業(yè)人才的流動起到了良好的助推作用。

2010年“中外會展品牌企業(yè)俱樂部”會員入會說明

中外會展品牌企業(yè)俱樂部自創(chuàng)立以來，得到了國內(nèi)外展覽及相關(guān)行業(yè)主管部門的關(guān)心與支持，以及國內(nèi)外廣大讀者朋友的厚愛與幫助。在新的一年里，所有擁有良好信譽(yù)的會展企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)都可以申請加入我們，我們除了繼續(xù)為會員提供宣傳服務(wù)之外，還將安排更多的交流活動。所有會員單位每年度可享受以下的服務(wù)：

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上海新思維傳播策劃有限公司公司簡介

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篇7

論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；高校校報(bào)；“三貼近”

自1895年北洋大學(xué)校刊《北洋公學(xué)》問世以來，中國高校校報(bào)已走過了100多年的歷史，到目前為止，全國幾乎每所高校都有自己的校報(bào)。但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，作為高校黨政機(jī)關(guān)報(bào)、高校校園主導(dǎo)媒體的校報(bào)卻面臨著影響力下降、地位邊緣化的危機(jī)。筆者以多年從事校報(bào)工作的經(jīng)驗(yàn)，試解釋這一現(xiàn)象并提出對策，希望能對同行有所裨益。

一、高校校報(bào)困境背后的思考

從理論上來說，高校校報(bào)作為定向師生的分眾媒體，在大學(xué)的組織傳播及文化建設(shè)等工作中本應(yīng)大有作為，但從近年的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、觀察反饋來看，其影響力卻呈普遍下降的趨勢。根據(jù)傳播學(xué)學(xué)者喻國明的解釋，影響力是一種控制能力，表現(xiàn)為發(fā)出者對收受者的認(rèn)知、傾向、意見、態(tài)度和信仰以及外表行為等方面和目的性的控制作用。沒有了影響力，媒體就失去安身立命的基礎(chǔ)。在筆者看來，校報(bào)影響力下降主要原因大概有三。

1.以宣傳性湮沒新聞性，使報(bào)紙親和力下降

校報(bào)是高校新聞宣傳和輿論引導(dǎo)的主陣地，但從傳播學(xué)的角度來說，受眾對推銷和宣傳都有一種天然的警惕，因此，校報(bào)的“報(bào)性”決定了宣傳不能通過空洞的單向灌輸來進(jìn)行，而應(yīng)通過事實(shí)選擇、議題設(shè)置等來實(shí)現(xiàn)，以服務(wù)受眾來說服受眾。遵循傳播規(guī)律，將復(fù)雜抽象的信息形象化、簡約化，易于在受眾中傳播，這正是校報(bào)有別于開會發(fā)文等宣傳手段的地方。

但是，事實(shí)情況是，長期以來，不少人將校報(bào)的機(jī)關(guān)報(bào)屬性誤讀為“宣傳單”，報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)道會議多，報(bào)道方式模式化，空話、套話黑壓壓，八股之風(fēng)彌漫。甚至還有人錯(cuò)誤地認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)宣傳”就是“宣傳領(lǐng)導(dǎo)”，將校報(bào)變成領(lǐng)導(dǎo)講話和活動的信息欄。長此以往，校報(bào)當(dāng)然會失去讀者的關(guān)注。

2.行政化管理和封閉的工作環(huán)境，降低了校報(bào)的活力

從社會學(xué)角度看，影響新聞生產(chǎn)的主要有三個(gè)層面的因素：個(gè)體/群體層面因素，即記者自身的專業(yè)精神和新聞理想；組織層面因素，即編輯部常規(guī)的生產(chǎn)機(jī)制和報(bào)紙整體的定位及利益訴求；組織外部社會層面的因素，即新聞宣傳的政策和行政部門的要求。這三種因素影響了記者的自我角色和生產(chǎn)方式，其中，后兩種起決定作用。[1]

具體到高校校報(bào)辦報(bào)的情況上，我們可看到，校報(bào)雖然大都有正式刊號，但與市場無關(guān)，管理上走行政化路線，例如經(jīng)費(fèi)由學(xué)校撥發(fā)，其數(shù)量往往只夠硬性成本支出，人員由學(xué)校按編調(diào)配，幾乎沒有專業(yè)人士，人手不足且很少流動。由于人員少、經(jīng)費(fèi)少，全國只有5%左右的校報(bào)為周報(bào)，絕大多數(shù)是旬報(bào)和半月報(bào)，時(shí)效性較差。特別是，超穩(wěn)定的工作環(huán)境、相對固定的工作程序以及進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會的匱乏，讓不少辦報(bào)人員產(chǎn)生了惰性，沒有工作創(chuàng)新的意愿和專業(yè)辦報(bào)的能力。據(jù)此，我們不難發(fā)現(xiàn)為什么校報(bào)普遍缺乏吸引力。

3.網(wǎng)絡(luò)傳播新趨勢的到來，讓受眾進(jìn)一步“漂移”

在前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于信息渠道較少，校報(bào)雖然總以一張面孔示人，尚能稱為校園主流媒體，但網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，使校報(bào)和其他紙質(zhì)媒體遇到了真正的挑戰(zhàn)。

近年來，由于受網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動終端等新媒介的吸引，受眾對報(bào)刊的“黏性”減弱，大量讀者特別是年輕讀者向更為便捷的新媒體“飄移”。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年6月，中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，手機(jī)網(wǎng)民上升至3.18億人，在網(wǎng)民中的總比例達(dá)65.5%，微博用戶數(shù)量以高達(dá)208.9%的增幅，從2010年底的6311萬增長到1.95億，在網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到40.2%。

網(wǎng)絡(luò)傳播理念對傳統(tǒng)宣傳模式的沖擊也相伴同行。在重灌輸、輕交流、權(quán)威導(dǎo)向的傳統(tǒng)模式下，宣傳者可以通過控制媒介和傳播內(nèi)容、操控宣傳過程，使受傳者依其設(shè)置的路徑來了解事件及信息。但進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，信息鋪天蓋地，個(gè)人制作和傳播新聞也非難事，這就使得傳統(tǒng)宣傳模式失去了著力點(diǎn)，單從人人網(wǎng)、微博等社交媒體火熱，而紙質(zhì)媒體特別是黨報(bào)、機(jī)關(guān)報(bào)發(fā)行日益艱難就可看出。

綜上所述，高校校報(bào)之所以陷入困境，既有高校新聞宣傳部門自身的原因，也受網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳播趨勢變遷的影響。對此，研究者要辯證分析、系統(tǒng)求解。

二、高校校報(bào)“突圍”戰(zhàn)略解析

要在眾多對手中勝出，商家要靠產(chǎn)品和營銷，所以，高校校報(bào)的“突圍”戰(zhàn)略就是，以“三貼近”原則為統(tǒng)照，以專業(yè)服務(wù)為讀者提供優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。

1.堅(jiān)持“三貼近”，用溫情和親和力重塑形象，吸引讀者

美國新聞學(xué)者杰克·福勒說：“為了生存，每份報(bào)紙都必須反映一個(gè)特別的讀者群，通常情況下就如同手握一面鏡子照著某一特別地方，報(bào)紙必須和他的讀者共同分享一種感覺，一系列的興趣、愛好和價(jià)值。這種報(bào)紙與受眾共享的感覺就是傳播學(xué)上所說的親和力。有親和力的媒體才能讓受眾產(chǎn)生認(rèn)同。

提升媒體的親和力，不僅僅是寫得“軟”一點(diǎn)、可讀性強(qiáng)一點(diǎn)等技術(shù)操作問題，更是要貫徹以受眾為本的指導(dǎo)思想。對校報(bào)來說，就是要堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾（師生）”的“三貼近”原則，以帶著感情與體溫的報(bào)道，贏得關(guān)注，以重塑富有溫情和親和力的形象。在筆者看來，用傳播的理念辦報(bào)，強(qiáng)調(diào)傳者與受者的平等和互動，不會消解信息的導(dǎo)向性或意識形態(tài)內(nèi)涵，相反，化剛性宣傳為柔性說服，觀點(diǎn)會更容易被接受。

校報(bào)堅(jiān)持“三貼近”，就是要密切關(guān)注高校發(fā)展、校園生活的各個(gè)方面，立足本校，又不拘泥于本校，除了教學(xué)改革、學(xué)科建設(shè)、就業(yè)求職、科研進(jìn)展等常規(guī)話題之外，也要關(guān)注和師生有切身關(guān)聯(lián)的其他話題，如師生生活、高教動態(tài)等等。只有傾注感情，深入基層，研究師生，校報(bào)才能真正成為傳播者與讀者兩個(gè)場域的“連通器”，在眾生喧嘩中彰顯主流。

2.當(dāng)好內(nèi)容提供商，善用新媒體，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

毋容置疑，全媒體、自媒體等網(wǎng)絡(luò)傳播新趨勢讓傳統(tǒng)媒體廣受沖擊，但傳統(tǒng)媒體仍有自己的優(yōu)勢——專業(yè)性和公信力。無論“淺閱讀”怎樣流行，總有一部分受眾需要原創(chuàng)的深度報(bào)道，而這些必須依靠穩(wěn)固的組織支持和專業(yè)記者采寫來完成。這也是校報(bào)可以“突圍”的理論依據(jù)。

校報(bào)留住讀者要靠用戶體驗(yàn)。接近性強(qiáng)的信息是受眾需求最迫切的信息，相對社會媒體，高?？赡芸臻g小一些，但只要善于發(fā)現(xiàn)，能對師生關(guān)注的領(lǐng)域進(jìn)行深入調(diào)查，做出有溫度、有深度、有分量的報(bào)道，同樣有自己的核心競爭力。

當(dāng)然，“酒香也怕巷子深”，校報(bào)除了當(dāng)好內(nèi)容提供商外，也要建立“營銷網(wǎng)絡(luò)”。道瓊斯公司著名的“波紋”信息資源管理理念指出，一個(gè)新聞事件發(fā)生，就像一塊石頭投到水中，會產(chǎn)生很多波紋，像波紋擴(kuò)散一樣，事件的影響面也會迅速擴(kuò)大，公司就可以把這個(gè)新聞通過道瓊斯通訊社、網(wǎng)絡(luò)版、CNBC電視頻道、道瓊斯廣播、《華爾街日報(bào)》等7種不同媒體售賣7次，從而將信息價(jià)值“吃干榨盡”。有鑒于此，校報(bào)也要持開放心態(tài)，借助新媒體的快速、互動、便捷等優(yōu)勢，共建多元化傳播平臺。

三、高校校報(bào)提升影響力的操作路徑

網(wǎng)絡(luò)傳播放大了校報(bào)的固有缺陷，校報(bào)面臨生存危機(jī)，為奪回“麥克風(fēng)”，校報(bào)必須堅(jiān)持貼近性，致力于為讀者提供“有體驗(yàn)感的新聞”，具體到辦報(bào)實(shí)踐中，則要從以下幾方面加以突破。 轉(zhuǎn)貼于

1.加強(qiáng)新聞策劃，提高報(bào)紙的專業(yè)水準(zhǔn)

新聞策劃是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的系統(tǒng)工程，主要包括：宏觀層面，指報(bào)紙的定位和新聞編輯方針的確定；中觀層面，指相對固定的閱讀單元（即各版、?？?、專欄等）的設(shè)計(jì)與策劃；微觀層面，指報(bào)紙對某一時(shí)期或某個(gè)選題的報(bào)道所進(jìn)行的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和組織調(diào)控。校報(bào)的新聞策劃主要為后兩種，內(nèi)容包括：圍繞學(xué)校中心工作和階段任務(wù)、師生關(guān)注的熱點(diǎn)以及重要事件和重大紀(jì)念日，根據(jù)版面定位，確定每期各版的報(bào)道主題、欄目選題，制定整體報(bào)道計(jì)劃；對各專欄、專題、專版，編輯部還要具體確定報(bào)道角度、版面設(shè)計(jì)、報(bào)道時(shí)機(jī)等細(xì)節(jié)。

策劃出新意、出深度、出沖擊力，對出版周期較長的高校校報(bào)來說，一定要打好策劃牌，而策劃成功的前提就是選題切合實(shí)際。所以，編輯要廣伸觸角，通過會議、文件、采訪、網(wǎng)站等多個(gè)渠道收集信息，無論單位工作要點(diǎn)、教科研動態(tài)、師生關(guān)注熱點(diǎn)，還是時(shí)政資訊、行業(yè)發(fā)展、高教改革，事事都要關(guān)心。只有對社會發(fā)展、國家教育形勢和黨的政策有總體把握，對學(xué)校工作和師生生活有實(shí)際了解，編輯才能提煉出切合實(shí)際的報(bào)道主題。

專欄、專題、專版是新聞策劃的重頭戲，策劃得好，報(bào)紙就變得“豐神動人”，《華東理工大學(xué)周報(bào)》的經(jīng)驗(yàn)證明了這點(diǎn)。2011年5月，編輯通過與即將畢業(yè)的學(xué)生記者交談了解到，在學(xué)校就業(yè)形勢良好的情況下，卻還有少數(shù)畢業(yè)生“待嫁”，原因是他們對自己的人生和職業(yè)生涯沒有明確規(guī)劃，在學(xué)期間渾噩度日，以致履歷蒼白泛善可陳。編輯就此敏銳地提煉出“大學(xué)如何不虛度”的問題意識，分別選擇了留學(xué)深造、入職媒體、保研復(fù)旦等4位畢業(yè)生進(jìn)行典型報(bào)道，推出專版“成長的足跡”，后以“我的逐夢之路”為主題在校園網(wǎng)主頁上，眾多低年級學(xué)生自曝“很受震動”。這個(gè)策劃的成功之處就在于：主題貼近學(xué)生，將成才教育的話題于畢業(yè)季以畢業(yè)生現(xiàn)身說法的方式報(bào)道，不著痕跡的說服撥動了學(xué)子心弦；策劃整合了碎片化的素材，勾勒出優(yōu)秀學(xué)子奮發(fā)自強(qiáng)、勤于思考的群像特征，深化了報(bào)道主題。

2.增加非事件新聞和深度報(bào)道的比重，增強(qiáng)校報(bào)的“鮮度”

為避免“舊聞”盤踞版面，出版周期較長的校報(bào)要揚(yáng)長避短，增加非事件新聞和深度報(bào)道比重，為校報(bào)“保鮮”。

非事件新聞是指“對一段時(shí)間內(nèi)或若干空間里發(fā)生的諸多事實(shí)、情況、事件的綜合反映，揭示帶有分析性、啟發(fā)性的總體情況、傾向或經(jīng)驗(yàn)等”。綜合消息、述評等都屬此類。由于非事件新聞往往通過點(diǎn)面結(jié)合反映事物的發(fā)展變化，相比消息來說，對時(shí)效性要求不甚高，更適合校報(bào)刊登。

加強(qiáng)深度報(bào)道也可幫助校報(bào)“保鮮”。深度報(bào)道并不是一種新聞體裁，而是一種報(bào)道方式。相較于普通的消息，深度報(bào)道不只是告訴讀者“5個(gè)W”和“1個(gè)H”，還揭示“為什么”和“未來會怎樣”這些問題。傳播規(guī)律要求，深度報(bào)道之“深”體現(xiàn)在立意上，寫作卻要求“淺”，新聞表述要故事化，注意場景、細(xì)節(jié)、對話的運(yùn)用和敘述的節(jié)奏，語言有畫面感、現(xiàn)場感。

也許有人擔(dān)心校報(bào)沒有深度報(bào)道的素材，其實(shí)，高校作為科技文化創(chuàng)新最活躍的地方，與社會息息相關(guān)，像科研方向和行業(yè)發(fā)展、學(xué)子的求學(xué)就業(yè)、高?！扒嘟贰钡纳鏍顟B(tài)等都可以入題。只要瞄準(zhǔn)與學(xué)校發(fā)展、師生利益密切相關(guān)的題材，將素材放到大格局里衡量，校報(bào)同樣可以做出有輻射力的深度報(bào)道。

專欄是非事件新聞和深度報(bào)道的可靠載體。以《華東理工大學(xué)周報(bào)》為例，3個(gè)新聞版上共有10余個(gè)常設(shè)欄目，其中“教苑擷英”、“學(xué)子說經(jīng)”、“就業(yè)在線”、“校園寫真最前線”、“校園牛人”等都是品牌專欄，除了常見的人物通訊、工作通訊外，也有工科學(xué)生性別比例變遷、畢業(yè)生留等調(diào)查性報(bào)道。此外，校報(bào)還緊扣熱點(diǎn)、結(jié)合實(shí)際不斷推出新專欄，例如，2009年，以宣傳科學(xué)發(fā)展觀為背景，根據(jù)學(xué)校綠色化工科研特色，推出報(bào)道教師為科研支撐可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)的專欄，陸續(xù)刊登5篇深度報(bào)道文章，獲得廣泛好評。而且，這種視野開闊、內(nèi)容深度的取向也為內(nèi)外宣結(jié)合鋪平了道路，前述多篇文章都被《科技日報(bào)》、《文匯報(bào)》等媒體轉(zhuǎn)載。

3.改革新聞報(bào)道方式，爭取出彩、出新

報(bào)道的方式影響報(bào)道的效果，校報(bào)可從以下幾點(diǎn)做起，突破僵化的報(bào)道方式，以求出新、出彩。

（1）寫會議新聞突出其新聞價(jià)值。會議新聞是高校校報(bào)的“必選動作”，寫好會議新聞，首先要認(rèn)識到會議只是新聞由頭，不是新聞本身，記者要回答讀者“我為什么要關(guān)心”這個(gè)最具挑戰(zhàn)性的問題，寫作時(shí)突出有新聞價(jià)值、讀者關(guān)心的內(nèi)容，把會議寫活，忌諱寫成流水帳。

（2）新聞報(bào)道重事實(shí)、寫細(xì)節(jié)。美國新聞學(xué)者卡羅爾·里奇曾指出，好記者要“讓讀者看見，令讀者在乎”，就是要用富于表現(xiàn)力的筆把讀者帶到現(xiàn)場，用事實(shí)、引語、視覺和語言形象去觸動讀者的情感，或讓讀者獲得更多的信息。為此，記者一定要做好觀察現(xiàn)場、采集細(xì)節(jié)等基礎(chǔ)工作。

（3）改進(jìn)版面視覺效果。傳播學(xué)研究揭示，近乎百分百的讀者讀報(bào)時(shí)第一眼看到的都是圖片，所以，校報(bào)改善視覺效果的關(guān)鍵點(diǎn)是：精心琢磨標(biāo)題和導(dǎo)語，給新聞“畫龍點(diǎn)睛”；對報(bào)紙版式進(jìn)行“可視化”設(shè)計(jì)，力求版面新穎；以信息量豐富、有沖擊力的圖片于“三步五秒”中先聲奪人。這些都是編輯必須著意的基礎(chǔ)性工作。

4.報(bào)網(wǎng)融合，打造多元化傳播平臺

全媒體時(shí)代，新聞工作者要根據(jù)媒介的特點(diǎn)和受眾的偏好，將同一內(nèi)容的新聞素材制成不同類型的產(chǎn)品。身逢其世，校報(bào)也要走報(bào)網(wǎng)融合、錯(cuò)位互補(bǔ)之路。

報(bào)網(wǎng)融合，首先要求高校宣傳部門理順管理關(guān)系，整合資源，建成由校園網(wǎng)、官方微博、校報(bào)、手機(jī)移動終端等多個(gè)媒體組成的立體傳播平臺，采編人員合作策劃、作業(yè)，實(shí)現(xiàn)一條新聞、層次化寫作、多形態(tài)展示，實(shí)現(xiàn)新聞集約化生產(chǎn)的目標(biāo)，提高高校組織傳播的整體影響力。

對校報(bào)來說，報(bào)網(wǎng)融合的積極影響，不僅表現(xiàn)在校報(bào)借此拓展了傳播渠道，還在于它有利于與讀者的深層次互動。例如，校報(bào)可以借網(wǎng)絡(luò)更快捷地了解讀者需求，做相應(yīng)的深度報(bào)道，或者借網(wǎng)絡(luò)互動提升親和力，也可發(fā)掘師生“拍客”、“播客”資源，讓受眾全方位參與新聞的生產(chǎn)等等。

篇8

一、充分準(zhǔn)備的原則

充分的準(zhǔn)備是成功的一半。任何一次成功的會議都是建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上的。一是會前準(zhǔn)備。會務(wù)人員接到通知后，要清楚會議的目的和要求，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)或組織者的意圖。重大會議，會議管理者應(yīng)進(jìn)行必要的工作動員，在心理上做好充分的準(zhǔn)備。對每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)程序都要認(rèn)真對待，問題盡量想得多一點(diǎn)，準(zhǔn)備盡量充分一點(diǎn)，以防止漏洞和差錯(cuò)。二是做好計(jì)劃，即策劃擬定會議方案。尤其是大型會議，不僅應(yīng)有總體計(jì)劃，會議的各個(gè)組織部門也應(yīng)制定相應(yīng)的落實(shí)計(jì)劃，如秘書、接待、材料、新聞報(bào)道、保衛(wèi)等都應(yīng)有嚴(yán)密的計(jì)劃。特別是會務(wù)服務(wù)的細(xì)節(jié)、計(jì)劃要做到以分秒來計(jì)算，必要時(shí)還要多做幾套方案。三是責(zé)任到人。會務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要有明確的分工和相互之間的配合和協(xié)調(diào)。各方面人員應(yīng)按照會議計(jì)劃或方案落實(shí)責(zé)任人，做到任務(wù)到人、責(zé)任明確。四是做好其他方面的準(zhǔn)備。管理者要分頭抓好落實(shí)工作，從會場布置到會議用品，從音響效果到生活設(shè)施，不僅要求配齊、備全，還要進(jìn)行使用檢查，確保萬無一失。

二、熱情周到的原則

會議服務(wù)內(nèi)容具體，涉及許多方面，面對的又是不同年齡、不同層次、不同需求的與會者。應(yīng)提倡“以人為本”的服務(wù)理念，努力提供方便于人、安心于人和為人解憂的各項(xiàng)服務(wù)措施。強(qiáng)調(diào)想與會者所想，幫與會者所需，解與會者所難。要在日常會務(wù)服務(wù)工作中不斷吸取和推廣好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷總結(jié)和發(fā)展服務(wù)技能、技藝，探索和研究人性化服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、悟、延伸服務(wù)的辦法和方法，不斷提高服務(wù)水平。

三、嚴(yán)密組織的原則

機(jī)關(guān)會議和相關(guān)活動的組織工作，涉及方方面面，每個(gè)方面的工作都由一定數(shù)量的人員承擔(dān)。要保證會議的順利進(jìn)行，每個(gè)環(huán)節(jié)都要組織得十分嚴(yán)密，每一項(xiàng)組織程序都要環(huán)環(huán)相扣，管理與服務(wù)部門要密切配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，防止工作脫節(jié)。大型會議的組織活動更要加強(qiáng)與主辦單位的配合，甚至還要?jiǎng)訂T主辦單位人員共同參與會務(wù)服務(wù)工作。會務(wù)管理者應(yīng)按工作程序開展工作。尤其是大型會議，先做什么、后做什么都要嚴(yán)格按照程序開展服務(wù)工作。此外，一個(gè)大型會議，往往需要幾個(gè)部門共同組織，機(jī)構(gòu)部門之間、會務(wù)工作人員之間要協(xié)調(diào)配合好，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，不能人人動嘴不動手，更不允許任何人推諉、扯皮。要實(shí)實(shí)在在想工作、抓工作，落實(shí)工作。同時(shí)要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮，防止多頭指揮。為保證會議順利進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)根據(jù)任務(wù)定人定崗，實(shí)行責(zé)任制。會務(wù)管理者要加強(qiáng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞。

四、講究禮儀的原則

會議服務(wù)是機(jī)關(guān)形象的一個(gè)窗口。會議的服務(wù)人員要進(jìn)行必要的現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)。做到面容整潔，衣著得體，和藹可親；舉止上要穩(wěn)重端莊，風(fēng)度自然，從容大方；語言上要聲音適度，與其溫和，溫文爾雅。講究禮儀是個(gè)人修養(yǎng)的自然流露和體現(xiàn)，同虛情假意、矯揉造作是截然不同的。在工作交往中都要平等相待，誠懇熱情，不卑不亢，落落大方。

五、確保安全的原則

會議安全是會議成功的必要條件，是影響會議的一個(gè)重要方面。會議管理人員要嚴(yán)格遵守、貫徹、執(zhí)行會議有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度和工作規(guī)程，防止危害與會人員事故的發(fā)生。會議安全是多方面的。要確保與會人員的財(cái)產(chǎn)安全，提醒與會人員妥善保管好自己的物品。餐飲安全要求采取嚴(yán)格的食品衛(wèi)生措施，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全法，防止食物中毒。交通安全要求事前對參與會議的駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育，明確任務(wù)和行車要求，并做好車輛的安全檢查，不讓有思想情緒的人員和帶故障的車輛出車，大型會議要請交通管理部門協(xié)助制定交通接送方案，進(jìn)行交通安全教育和維護(hù)交通秩序。

篇9

關(guān)鍵詞：屬地管理；兩化管理；各階段管理重點(diǎn)

中圖分類號：C913.32文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、管理模式概述

1.在城市軌道交通建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施全過程，嚴(yán)格推行和執(zhí)行“一模兩化”的管理方針。

所謂“一模兩化”：“一?！本褪恰靶I(yè)主大監(jiān)理”的工程管理模式，工程建設(shè)實(shí)行“全過程、全方位”監(jiān)理，并建立嚴(yán)格的監(jiān)理組織體系；“兩化”就是“施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、施工作業(yè)規(guī)范化”?！耙荒！笔腔A(chǔ)；“兩化”是常態(tài)；安全、質(zhì)量管理可控是最終目的。

小業(yè)主大監(jiān)理的核心目的是充分發(fā)揮監(jiān)理單位的監(jiān)督管理職能，要求監(jiān)理單位自覺往前站，主動監(jiān)理、有效監(jiān)理，同時(shí)，在自身能力范圍內(nèi)為業(yè)主提供其增值服務(wù)。

施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化的核心目的是保證安全，要求各種施工機(jī)器具、材料及構(gòu)配件按國家、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行5S定置管理，使施工現(xiàn)場保持常態(tài)。

施工作業(yè)規(guī)范化的核心目的是保證質(zhì)量，要求每道工序按國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范落實(shí)到實(shí)際施工中，使各道工序規(guī)范化作業(yè)保持常態(tài)。

2.為了規(guī)范管理界面，確保施工的有序、高效進(jìn)行，在全過程中，嚴(yán)格執(zhí)行確定的“施工現(xiàn)場屬地管理”制度。

施工現(xiàn)場屬地管理指現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、材料、設(shè)備進(jìn)出、成品保護(hù)及人員準(zhǔn)入等方面的規(guī)范化管理，以及現(xiàn)場各專業(yè)作業(yè)工序安排、公共資源配置、接口界面協(xié)調(diào)等管理工作。其屬地劃分如下：

城市軌道交通地鐵車站設(shè)備安裝裝修階段主要分為兩類屬地：

一類是車站區(qū)，以車站公共區(qū)及設(shè)備區(qū)為屬地，以風(fēng)水電安裝單位為屬地管理單位，以風(fēng)水電安裝監(jiān)理單位為屬地監(jiān)理單位，以風(fēng)水電安裝項(xiàng)目工程師為屬地管理業(yè)主。

另一類是軌行區(qū)屬地，以車站及區(qū)間軌行區(qū)為屬地，以軌道施工單位或供電施工單位為屬地管理單位，以軌道監(jiān)理單位為屬地監(jiān)理單位，以軌道工程項(xiàng)目工程師為屬地管理業(yè)主。

設(shè)備安裝、裝修階段施工現(xiàn)場管理以“屬地管理”為原則，在現(xiàn)場協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在現(xiàn)場協(xié)調(diào)辦公室、總調(diào)度室的具體協(xié)調(diào)下，以車站區(qū)、軌行區(qū)為單位落實(shí)施工現(xiàn)場管理職責(zé)，規(guī)范管理界面，確保施工的有序、高效進(jìn)行。

二、 實(shí)行施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理之目的和措施

施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化的核心目的是保證安全，要求各種施工機(jī)器具、材料及構(gòu)配件按國家、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行5S定置管理，使施工現(xiàn)場保持常態(tài)。

首先，要求施工單位進(jìn)場后進(jìn)行現(xiàn)場總平面布置，制定標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)建方案。根據(jù)方案確定安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、合同及勞務(wù)用工管理目標(biāo)，并分解量化到人，隨著工程進(jìn)度對現(xiàn)場各個(gè)管理環(huán)節(jié)及時(shí)完善，不斷細(xì)化，各類要素持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，促進(jìn)現(xiàn)場管理水平不斷提高。

對施工現(xiàn)場人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素的管理做出標(biāo)準(zhǔn)化要求，進(jìn)行5S定置管理，實(shí)現(xiàn)場容場貌的秩序化。

對工程施工活動的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行程序化管理，做到質(zhì)量與安全管理環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān)，始終處于受控狀態(tài)；尤其是通過監(jiān)督、檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的有效運(yùn)行，不斷鞏固和擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)化工地，提升施工質(zhì)量安全管理水平。

三、 實(shí)行施工作業(yè)規(guī)范化的目的及措施

施工作業(yè)規(guī)范化的核心目的是保證質(zhì)量，要求每道工序按國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范落實(shí)到實(shí)際施工中，使各道工序規(guī)范化作業(yè)保持常態(tài)。

督促各施工單位在其項(xiàng)目內(nèi)進(jìn)行規(guī)范化管理，在項(xiàng)目內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化施工作業(yè)，就是要求作業(yè)現(xiàn)場每道工序按施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程要求的材料、方法、工藝標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行施工作業(yè)，使每一道工序做到有章可循。

通過全員、全過程按標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求進(jìn)行作業(yè)，來保證工程質(zhì)量全面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的質(zhì)量要求，杜絕質(zhì)量安全事故的發(fā)生。

各站采取實(shí)行各專業(yè)“樣板”點(diǎn)工程，以點(diǎn)帶面，保證整個(gè)工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的質(zhì)量要求

四、各階段管理重點(diǎn)

1.實(shí)施前準(zhǔn)備階段

（1）督促施工單位及時(shí)到位

及時(shí)督促施工單位人員到位（包括裝修施工以及設(shè)計(jì)配合主要負(fù)責(zé)人），建立相關(guān)組織機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式，完成安全、質(zhì)量報(bào)監(jiān)工作。

（2）協(xié)助業(yè)主進(jìn)行各類交底、圖審工作

向裝修單位進(jìn)行業(yè)主建設(shè)管理交底、設(shè)計(jì)交底、質(zhì)監(jiān)交底、安監(jiān)交底、監(jiān)理交底、安全交底、質(zhì)量交底、組織圖紙會審等。

（3）督促裝修單位實(shí)測實(shí)量細(xì)致深化施工圖

督促裝修單位對土建具備條件的地方進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，現(xiàn)場密切關(guān)注機(jī)電安裝單位的進(jìn)度、前期的設(shè)計(jì)、機(jī)電安裝單位的施工圖深化結(jié)果、現(xiàn)場的實(shí)際高度、位置，依據(jù)實(shí)測實(shí)量結(jié)果深化施工圖，完成最終的排版圖；現(xiàn)場過程中進(jìn)行跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免標(biāo)高、位置等發(fā)生錯(cuò)誤造成大面積返工，難以滿足裝修效果。

（4）材料供貨計(jì)劃

督促施工單位，根據(jù)施工排版圖的工程量清單，結(jié)合土建、機(jī)電安裝單位、各系統(tǒng)單位進(jìn)度詳細(xì)列出甲供材料供貨（需求）計(jì)劃并提交業(yè)主設(shè)備物資部，過程中及時(shí)溝通，配合業(yè)主設(shè)備物資部完成甲供材料的采購，確保材料能夠按時(shí)到貨；同時(shí)督促施工單位落實(shí)乙供材料的進(jìn)場時(shí)間，確保乙供材料按時(shí)到貨。

（5）督促裝修單位完成工期策劃

1）認(rèn)真梳理各站土建、軌道、機(jī)電及個(gè)系統(tǒng)單位施工進(jìn)展及計(jì)劃情況，開展場地、工期及物資供應(yīng)策劃工作；

2）進(jìn)行工期策劃，合理安排人員及資源配置；

3）根據(jù)工期策劃確定供貨需求計(jì)劃。

（6）場布策劃

接受地盤管理單位的管理，對其施工領(lǐng)域進(jìn)行場地規(guī)劃及布置（策劃5S定置管理方案）。

1）合理規(guī)劃臨時(shí)堆放場地及臨邊防護(hù)；

2）根據(jù)場布策劃與屬地管理單位（機(jī)電安裝單位）場布策劃銜接，臨水、臨電、材料堆放場地、材料設(shè)備成品保護(hù)對屬地管理單位提需求。

3）場布策劃滿足屬地管理單位要求。

2.施工實(shí)施階段

（1）質(zhì)量管理

以規(guī)范化施工為基礎(chǔ)，確保每道工序按規(guī)范、規(guī)程要求的材料、方法、工藝標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

（2）現(xiàn)場管理

嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行批準(zhǔn)的場布策劃，以標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場為基礎(chǔ)，通過可視化、定置化管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的常態(tài)化。

（3）關(guān)注甲供材料供貨時(shí)間，協(xié)助業(yè)主設(shè)備物資部及時(shí)供貨，組織施工單位進(jìn)行對甲供材料進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收及保管工作。

（4）協(xié)調(diào)各施工場地、工序、接口

強(qiáng)化現(xiàn)場協(xié)調(diào)，統(tǒng)一認(rèn)識，在有限的時(shí)間、有限的資源下保證工程的有序進(jìn)行，協(xié)助業(yè)主建立現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理各項(xiàng)會議制度，包括月協(xié)調(diào)會議、周協(xié)調(diào)會議、每周軌行區(qū)施工與運(yùn)輸計(jì)劃協(xié)調(diào)會和不定期的專題會議。

特別關(guān)注相關(guān)工序的轉(zhuǎn)換和與各專業(yè)接口界面的劃分及處理，避免返工問題。在公共區(qū)吊頂施工要考慮與各專業(yè)管道的施工前后順序；在站臺層公共區(qū)吊頂要考慮與屏蔽門門機(jī)頂箱的接口處理等；在進(jìn)行墻面裝飾施工要考慮與動照專業(yè)、消防給排水專業(yè)及綜合監(jiān)控等專業(yè)的配合；在進(jìn)行地面施工時(shí)要考慮與扶梯、屏蔽門專業(yè)、AFC專業(yè)的配合。

篇10

一、 活動目的

我們即將迎來中國人民建軍xx周年的紀(jì)念日，我們要大力弘揚(yáng)軍紀(jì)律嚴(yán)明、永不退縮、沖鋒在前、不怕犧牲的戰(zhàn)斗精神，教育安保隊(duì)員永葆軍人勇敢、頑強(qiáng)的品格，創(chuàng)建一支為醫(yī)院發(fā)展保駕護(hù)航的堅(jiān)實(shí)隊(duì)伍。在此之際，我院將舉辦慶“八·一”活動。

二、活動主題

1、同慶建軍佳節(jié)，共建白云安保士氣

2、同慶八一，提振安保士氣，護(hù)航白云

3、發(fā)揚(yáng)人精神，鼓舞安保斗志昂揚(yáng)

三、參加人員：我院退伍軍人

四、活動時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：20xx年8月1日(星期x)下午17:30分

活動地點(diǎn)：大會議室

聚餐地點(diǎn)：酒家

五、 活動準(zhǔn)備工作

(一)節(jié)目征集

1、安?？普骷?jié)目;

2、節(jié)目形式以歌曲、武術(shù)表演為主，內(nèi)容健康向上，所有節(jié)目需提前自我彩排;

3、7月30日下午15:00分到大會議室進(jìn)行彩排;

4、節(jié)目表演伴奏請自行拷貝，并提前交于人力資源部處;

5、節(jié)目演出次序根據(jù)流程形式進(jìn)行安排;

6、活動表演中，凡參加演出的演員將得到禮品一份(集體表演除外，禮物為皮帶，到時(shí)倉庫領(lǐng)取);

(二)活動現(xiàn)場布置

1、提前掛好橫幅，國旗;

2、整理好現(xiàn)場空地，用于表演時(shí)使用;

3、調(diào)試音響、話筒，調(diào)好音量;

六、籌備部門

1、人力資源部(退伍名單的確定，活動方案的策劃，下發(fā)通知，表演節(jié)目伴奏的準(zhǔn)備，通知各個(gè)部門派員工代表參加觀看節(jié)目，新聞稿的撰寫，酒家的預(yù)定，人員接送等等)

2、院務(wù)部(領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的編輯，節(jié)目的審核，協(xié)助布置現(xiàn)場等等)

3、營銷策劃部(現(xiàn)場拍照，新聞稿審核以及在網(wǎng)絡(luò)平臺上等)

4、安?？?節(jié)目的排練等等)

七、活動內(nèi)容

(一)

1、8月1日下午17:30分，大會議室準(zhǔn)時(shí)集中;

2、人員到齊之后，開始慶?；顒?主持人開場白----領(lǐng)導(dǎo)講話----代表發(fā)言----節(jié)目表演----結(jié)束語;

3、預(yù)計(jì)18：00，退伍軍人在精神大廳集中接送過去酒家用餐。

(二)

1、8月1日下午17:30分，退伍軍人集中去酒家，17:50分到達(dá);

2、人員到齊之后，開始慶祝活動;主持人開場白----領(lǐng)導(dǎo)講話----代表發(fā)言----節(jié)目表演----結(jié)束語(不需要部門代表參加)

3、開始用餐(預(yù)計(jì)18:20分用餐);

八、節(jié)目單

1、 主持人：***;

2、 歌曲：雙人自彈自唱(歌名待定);

3、 武術(shù)表演：雙節(jié)棍;

4、 題目搶答：設(shè)計(jì)10道題目，內(nèi)容關(guān)于建軍類的，進(jìn)行提問，誰搶答得快則可得到小禮品一份(以倉庫領(lǐng)取為準(zhǔn)，價(jià)格10以內(nèi));

5、 集體大合唱兩首：中國人民軍歌，團(tuán)結(jié)就是力量。

九、活動經(jīng)費(fèi)及預(yù)算

由于今年預(yù)算沒有慰問金，故總費(fèi)用超出預(yù)算，請審批。

十、應(yīng)急預(yù)案及注意事項(xiàng)

1、本次活動舉辦各環(huán)節(jié)必須遵紀(jì)守法，內(nèi)容要健康向上，達(dá)到主題要求。

2、參與者須接受活動組織者的統(tǒng)一指揮，嚴(yán)密組織，分工協(xié)作，精心實(shí)施。