導語：如何才能寫好一篇電力經(jīng)營分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀問題

電力企業(yè)多種經(jīng)營是基于電力企業(yè)的長期封閉經(jīng)營和長期單一經(jīng)營方向而提出的，有其鮮明的歷史背景和時代特征。近年的發(fā)展和經(jīng)驗告訴我們，電力企業(yè)走多業(yè)并舉，多元并重之路已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的主要模式。

目前的電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)，主要形成了依靠或依賴主業(yè)生存和發(fā)展的稱之為“眼睛向內(nèi)式”的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。有電力安裝、電力修試、簡單的電力制造、金具加工、電力物資、物業(yè)后勤管理、賓館（招待所）、旅游、高耗能產(chǎn)品生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)支柱?？傮w上，不乏有山東魯能電力多經(jīng)的成功典范，但大多數(shù)還僅局限于靠山吃山，靠水吃水的狀況。既無可參與市場競爭的拳頭產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品，又無具體實體可言，基本上是人們常常稱之為以輔助生產(chǎn)服務(wù)為主的“第三產(chǎn)業(yè)”模式。

電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)在實際運作中存在著不少的問題，需要認真思考、探索、研究，并加以解決。

2電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

2.1違背了市場經(jīng)濟規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)管理制度

企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問題決定著企業(yè)的屬性問題。電力多經(jīng)企業(yè)大多為原電力企業(yè)的輔助生產(chǎn)、后勤服務(wù)部分，多經(jīng)改組和改造大多是整建制劃轉(zhuǎn)模式，包括勞動場所、勞動工具和生產(chǎn)資料等，本來作為電力主業(yè)和電力多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)是一種投資與被投資關(guān)系，應(yīng)當建立相應(yīng)的資本紐帶關(guān)系，按《公司法》規(guī)定運作。而從實際財務(wù)賬面情況看，電力主業(yè)對多經(jīng)企業(yè)并沒有任何投資，主業(yè)實際劃出的國有資產(chǎn)部分并未轉(zhuǎn)作對多經(jīng)的投資和持股。

2.2電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的管理模式的不足

電力多經(jīng)企業(yè)多年來經(jīng)營思路沉陷于服務(wù)型、安置型、福利型的模式，沒有真正受到市場挑戰(zhàn)，其管理仍然是傳統(tǒng)的職能部門的管理模式，沒有面向市場建立符合市場規(guī)則要求的多經(jīng)管理體制。另一方面，電力多經(jīng)人員身份依然是電力職工，保持穩(wěn)定而較高的收人與福利，使多經(jīng)職工有一種優(yōu)越感，工作沒有實效。即使部分有識之士對電力多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)發(fā)展有宏偉構(gòu)想，由于機制等方面的原因，只能是意見保留，有想法，沒辦法，嚴重制約了電力多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向。

2.3電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃不足

電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)普遍存在背靠主業(yè)有余，面向市場不足的問題。電力企業(yè)計劃經(jīng)濟思想的慣性作用，使得電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)常處于接受指令和行政命令的狀況。電力多經(jīng)的劃分和改制，從很大程度上是原有電力企業(yè)的化整為零行為，致使多經(jīng)企業(yè)有參與市場競爭的先天不足之說。沒有準確完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場開拓計劃，在市場經(jīng)濟的大海中極易迷失航向，走簡單經(jīng)營型、湊合型、圍繞主業(yè)型、甚至為主業(yè)倒賬、變通型公司的路子。

3電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施

3.1建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系

針對目前電力企業(yè)與多種經(jīng)營企業(yè)投借不清，產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，行政干預嚴重的現(xiàn)狀，電力企業(yè)可委托社會中間機構(gòu)如會計師事務(wù)所或?qū)徲嫀熓聞?wù)所對現(xiàn)在多經(jīng)的資產(chǎn)進行清產(chǎn)核資，重新評估，進行資產(chǎn)重組，嚴格按公司法的規(guī)定規(guī)范運作。除此之外，多經(jīng)企業(yè)已形成的資本積累應(yīng)進行產(chǎn)權(quán)鑒定，也可吸納職工人股，讓職工從無產(chǎn)者變?yōu)橛挟a(chǎn)者，既是企業(yè)的勞動者又是企業(yè)的財產(chǎn)所有者，既是職工又是股東，以此來廣泛調(diào)動多經(jīng)企業(yè)職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高和加強多經(jīng)企業(yè)的自覺性和自律性，把職工、集體、企業(yè)利益三者融為一體。

股份制的改造和建立給多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展注人了新的生機和活力，多種經(jīng)營的身份將更加具體和明確，操作更加靈活和多樣，易改過去主業(yè)行政管理一言堂的官僚作風，以企業(yè)章程為核心，以董事會、監(jiān)事會、股東大會三會的形式，各行其是，生產(chǎn)經(jīng)營決策程序化、制度化、規(guī)范化，一切管理工作將有章可循，有條不紊，有序進行，以法制化管理的要求促使多種經(jīng)營走上公司制改造、商業(yè)化運營的軌道上。

3.2建立管理新體制

理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，建立規(guī)范、有序、開放、競爭的多種經(jīng)營管理新體制。電力企業(yè)與多種經(jīng)營企業(yè)之間應(yīng)當以資本紐帶關(guān)系明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，嚴格按照《公司法》運作，杜絕長期以來主輔不分，責權(quán)不明，造成管理難、亂、差的現(xiàn)象，確立完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定科學的可持續(xù)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

要改變對電力企業(yè)興辦多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的認識。興辦多種經(jīng)營不再是單純的為主業(yè)安置富余人員、解決電力職工子女就業(yè)、為主業(yè)提供生產(chǎn)及生活服務(wù)，而是要以市場為導向，尋求新的經(jīng)濟增長點。要逐步切斷多種產(chǎn)業(yè)對主業(yè)的依賴性，將企業(yè)的資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素有機地融人社會化大生產(chǎn)和廣泛的專業(yè)化分工與協(xié)作之中，最終實現(xiàn)多種產(chǎn)業(yè)與主業(yè)之間企業(yè)分立，資產(chǎn)分離，管理分開，形成產(chǎn)權(quán)多元化、經(jīng)營市場化、管理科學化的多種產(chǎn)業(yè)格局。超級秘書網(wǎng)

3.3科學制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略

科學制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略是事關(guān)企業(yè)發(fā)展方向和生死存亡的一件大事，是有關(guān)整個企業(yè)長遠發(fā)展道路的重大決策。它的主要內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針與基本原則、企業(yè)發(fā)展目標和實施發(fā)展目標的戰(zhàn)略行動等。

科學制定經(jīng)營戰(zhàn)略，為企業(yè)各單位、各部門和全體職工提供了統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動的共同綱領(lǐng)。在制定經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，多經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導主要應(yīng)在大的方面提問題、想思路、定原則、把好關(guān)，保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的科學性、合理性和創(chuàng)造性，并堅定不移，想方設(shè)法，千方百計推動實施。

3.4解決好多經(jīng)企業(yè)的用人機制問題

多經(jīng)企業(yè)干部的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導能力、經(jīng)營理念等綜合素質(zhì)直接關(guān)系著多經(jīng)企業(yè)的前途和命運，為此，首先應(yīng)盡快建立健全選拔任用優(yōu)秀多經(jīng)企業(yè)干部的科學標準和實施辦法，使多經(jīng)企業(yè)干部的聘任工作規(guī)范化，克服用人上的隨意性、不公正性，積極創(chuàng)造條件，讓優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才脫穎而出。其次，引人競爭機制，公開、公平、公正地選聘多經(jīng)企業(yè)干部，第三，建立經(jīng)營者壓力與動力并存的風險抵壓金制度，年薪制度，目標考核制度，科學的經(jīng)營指標考核體系等等，進行量化目標，嚴格考核。在規(guī)定期限完成者予以獎勵，不達者，扣罰，直至解聘。第四，要深刻領(lǐng)會十年樹木，百年樹人的哲學寓意。制定嚴密有序的多經(jīng)企業(yè)人才規(guī)劃和職工教育計劃，進一步重視和加強職工教育和培訓工作，按照企業(yè)實際需要和市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，加強企業(yè)各類人員的培訓教育工作，定期組織廠長經(jīng)理、財務(wù)會計、勞動工資、市場營銷等人員進行專業(yè)培訓和業(yè)務(wù)技術(shù)學習。第五，堅持以人為本的管理思路，尊重人，關(guān)心人，團結(jié)人，充分調(diào)動起多經(jīng)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，設(shè)立合理化建議獎、金點子獎，鼓勵職工向企業(yè)獻計獻策，建立起職工能在勤奮工作中獲得應(yīng)有獎勵和報酬、自我價值得以實現(xiàn)的管理機制，堅持多勞多得，不勞不得的分配原則，打破平均主義和論資排輩思想，全心全意依靠廣大職工辦企業(yè)，群策群力，不遺余力，積極倡導職工愛崗敬業(yè)，團結(jié)奮進，加快多經(jīng)企業(yè)集體領(lǐng)導和民主化決策的進程。

篇2

【關(guān)鍵詞】電力財務(wù)管理；精細化預算

1概述

電力企業(yè)在我國屬于國有企業(yè)，并屬于壟斷的性質(zhì)，在目前社會發(fā)展中，起著非常重要的作用，同時也有很多挑戰(zhàn)面臨。依照現(xiàn)有現(xiàn)象，我國的電力企業(yè)需要有更加科學合理的方法的制定，對財務(wù)管理工作進行改善，例如：財務(wù)管理的精細化程度過低、精細化風險預測能力過低、精細化整理信息的能力不足還有財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)需要提升等重要問題。電力企業(yè)必須與自身的發(fā)展相結(jié)合，采用高科技的計算機網(wǎng)絡(luò)手段以及技術(shù)，采取有效的解決方法，使財務(wù)管理的精細化預算水平提升，對財務(wù)管理的風險預測能力改善，財務(wù)管理的整合信息能力提升，培育財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，使得電力財務(wù)管理中精細化預算最終實現(xiàn)。目前，有效并且全面的管理機制，才可以適應(yīng)新時代的發(fā)展趨勢。電力企業(yè)中財務(wù)管理有著很關(guān)鍵地位，因此精細化管理的實行，可以使財務(wù)管理水平有效提升，使電力企業(yè)核心的競爭力有所體現(xiàn)，對電力部門的財務(wù)管理品質(zhì)是一種提升，促進電力企業(yè)更好更快發(fā)展。

2分析電力企業(yè)電力財務(wù)管理中的精細化預算中具有的問題

2.1精細化預算中預算程度過低

一些電力企業(yè)覺得預算工屬于財務(wù)單位的工作，因此在預算編制進行時，有關(guān)人員的積極性過低，造成管理預算工作太片面。在這種狀況下，財務(wù)部門是管理預算的責任部門，因此預算的內(nèi)容大都是依靠財務(wù)管理工作展開，進而造成其內(nèi)容與實際公司的發(fā)展狀況有一定距離，因此財務(wù)管理中的比較多工作不能順利開展。編制管理預算的過程，需要把對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展?jié)M足當作編制預算的基礎(chǔ)目標，然而比較多電力公司因為采取的編制預算方式不合理科學，造成整體的財務(wù)管理精細化水平過低。

2.2精細化預算中預測風險能力太低

電力公司在運行過程中，需要依靠龐大的資金，并可以對突發(fā)的經(jīng)濟危機與風險有所應(yīng)對。電力企業(yè)要想使財務(wù)管理順利進行，風險預測是極為關(guān)鍵的，及時對危機進行發(fā)現(xiàn)與解決。在經(jīng)營電力企業(yè)過程中，發(fā)展企業(yè)的核心就是財務(wù)管理，因此財務(wù)風險的預測與監(jiān)控的能力是企業(yè)可以長時間發(fā)展與否的關(guān)鍵原因。國家隊電力企業(yè)宏觀操控之下，是國民經(jīng)濟的重要表現(xiàn)，因此電力公司要對財務(wù)風險合理調(diào)控，確保電力企業(yè)健康長久發(fā)展。目前我國的電力市場已經(jīng)對合理科學經(jīng)濟制度建立起來，然而依舊有相當多不確定因素存在，這些因素會對電力公司健康的發(fā)展產(chǎn)生威脅，因此電力企業(yè)預測財務(wù)有很大風險存在。

2.3精細化預算中整理信息的能力較差

電力企業(yè)的財務(wù)管理人員比較缺乏整理信息的能力，盡管每天依靠很多形式，對財務(wù)信息收集，然而這些信息不足以滿足電力企業(yè)發(fā)展的需求。財務(wù)管理人員在對信息整理的過程中，就算信息的審核與記錄工作做好了，然而對于一些關(guān)鍵的信息，例如攔截信息、資金流動及電力交易等方面，依舊沒有處理好共享與整合信息，造成財務(wù)管理的內(nèi)容信息不詳盡。在這種狀況下，實時財務(wù)管理動態(tài)信息不能快速傳遞，使財務(wù)管理風險加大。

2.4財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)有待提升

由于我國科學技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，對改革電力企業(yè)起到了推動作用，然而電力企業(yè)中的財務(wù)管理職工的文化水平以及專業(yè)素質(zhì)還需要提升。日益完善電力企業(yè)，對管理預算經(jīng)營模式的采用，使其總企業(yè)資產(chǎn)量持續(xù)提升，因此加強了財務(wù)管理力度。財務(wù)管理人員的專業(yè)化水平與個人素質(zhì)，對電力企業(yè)的財務(wù)管理能力有著直接影響，不夠過硬的技能水平與專業(yè)性的財務(wù)管理人員會對正常財務(wù)的管理施行干擾，并且在一定狀況下對電力公司的管理財務(wù)的進度起到阻礙作用。

3電力企業(yè)財務(wù)方面的精細化管理方法

3.1精細化能力的提升

在管理電力公司財務(wù)的時候，管理預算工作必須做好，確保它的精細化能力水準。有關(guān)人員需要建造一個全面與合理的管理預算機制，做好統(tǒng)一的規(guī)劃處理，對企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的所有內(nèi)容管理好。高科技的不斷發(fā)展，對電力企業(yè)的所有改革起推進作用。企業(yè)在經(jīng)營時期，需要做好所有工作的經(jīng)營性報告，并有技巧性的整合與分析這些內(nèi)容。在整個過程中，對計算機技術(shù)進行應(yīng)用，可以使工作效率有效提升，管理預算進度必須加快，對預算方策在管理預算中的應(yīng)用狀況完善。在經(jīng)營電力公司過程中，有關(guān)人員需要全面做好資金的預算，并控制這些數(shù)值使他們處在合理的范圍之內(nèi)，依靠合理科學經(jīng)營模式與理念，使資金的擴展和經(jīng)營進一步做好，使運營電力企業(yè)的資本增加，對財務(wù)管理人員精細化管理企業(yè)資金的水平加強。

3.2預測風險能力的加強

經(jīng)營電力企業(yè)的過程當中，常常有很多風險存在，對于財務(wù)管理工作，這種風險具體有兩方面：①外部的財務(wù)風險；②內(nèi)部的財務(wù)風險。財務(wù)管理人員在財務(wù)風險控制與預測過程當中，需要建造一個完備的控制風險的體系，并合理對其應(yīng)用，進而改善財務(wù)管理的預測風險的能力。電力公司需要依據(jù)有關(guān)的國家規(guī)定政策，那些能源消耗較多的企業(yè)，能夠依靠國家的電價方針，使能源消耗降低，并使用這種形式，轉(zhuǎn)移自身財務(wù)風險到電力企業(yè)當中去，這種外部到內(nèi)部風險轉(zhuǎn)變的形式，可以對電力企業(yè)面對的局面改善，有效的風險控制體系的應(yīng)用，對風險進行及時預警，有效的措施可以將這些問題解決。電力企業(yè)的財務(wù)管理單位，需要對財務(wù)的預警系統(tǒng)不斷完善，例如應(yīng)用監(jiān)測系統(tǒng)范圍的提升，跟蹤檢測與在線監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)水平的提升。

3.3整合信息能力的提升

電力企業(yè)的財務(wù)信息管理有著關(guān)鍵作用，企業(yè)的決策與經(jīng)營需要以此為前提。財務(wù)管理整合信息需要保證信息的集中性，并做到共享信息，從根本上說共享財務(wù)的管理信息，不但可以對經(jīng)營電力企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境改善，還可以確保企業(yè)的所有的決策更加合理科學。在使用與整合信息的過程里，改善了財務(wù)管理部分的核心競爭力與應(yīng)變的能力。在經(jīng)營的傳統(tǒng)理念下，非常缺乏財務(wù)管理的信息，有關(guān)人員對整合信息的工作并沒有做好，導致一些重要的信息不能得以有效傳遞，造成部分工作對溝通有所缺乏。電力企業(yè)自從計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用以來，明顯的改善了這種現(xiàn)象，較好的傳遞了財務(wù)信息，可靠并且全面，電力企業(yè)的管理層可以根據(jù)這些信息，做好指導、整合以及查詢工作。

3.4人員素質(zhì)的提升

電力企業(yè)財務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)會影響著順利實施財務(wù)管理的工作，也對企業(yè)是否可以健康發(fā)展起決定作用。財務(wù)管理單位需要培養(yǎng)有關(guān)人員具備很好的綜合素質(zhì)，可以處理管理財務(wù)當中的突發(fā)現(xiàn)象，并確保不能影響到企業(yè)精細化的財務(wù)管理。使財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)全面提升，可以更好的發(fā)展電力企業(yè)。財務(wù)單位能夠依靠組織人員對優(yōu)秀企業(yè)進行參觀，使財務(wù)的管理人員對先進的企業(yè)管理技術(shù)進行學習，讓其在現(xiàn)實中對財務(wù)管理認識能夠增加，使自身的素質(zhì)能力可以提升。財務(wù)部門還能夠依靠按時的活動組織，加深財務(wù)管理人員間的交流，管理經(jīng)驗共享，在過程當中，發(fā)現(xiàn)自身的不足，并及時更正，使電力企業(yè)精細化的財務(wù)管理可以實現(xiàn)。

篇3

隨著經(jīng)濟一體化進程的加快，社會發(fā)展速度不斷提高，人們對電能的需求不斷增加。熱電廠為了保證電能供給，不斷提升自身管理水平，推動電力行業(yè)的發(fā)展。因此，熱電廠要充分挖掘內(nèi)部潛力，提升自身的市場競爭力。本文對熱電廠現(xiàn)階段的經(jīng)營管理情況進行分析，探討經(jīng)營管理工作的方法和手段，并提出相應(yīng)的改進對策。

關(guān)鍵詞：

熱電廠；經(jīng)營管理；優(yōu)化；途徑

隨著社會的不斷發(fā)展，人們對電能的需求也不斷增加。電能作為社會的發(fā)展的基礎(chǔ)，具有不可替代的作用。由于熱電管理起步比較晚，在實際經(jīng)營管理方面存在一定問題，在一定程度上限制了熱電經(jīng)營管理的發(fā)展。本文針對熱電經(jīng)營管理中存在的問題，提出相應(yīng)的解決對策和建議，以此促進熱電廠的健康發(fā)展。下面從經(jīng)營管理現(xiàn)在、存在問題和對策角度，進行詳細闡述：

一、熱電廠經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析

1.缺乏經(jīng)營管理的意識。熱電廠長期受計劃經(jīng)濟影響，管理人員缺乏對經(jīng)營管理的全面了解。管理者只重視生產(chǎn)規(guī)模，忽視實際經(jīng)濟效益，更缺乏成本核算。熱電廠員工要從傳統(tǒng)經(jīng)濟模式中轉(zhuǎn)變過來，考慮電廠投入與產(chǎn)出的實際比例。由于管理人員缺乏經(jīng)營管理意識，使得電廠管理出現(xiàn)能源浪費現(xiàn)象。熱電廠現(xiàn)有經(jīng)營管理違背現(xiàn)代經(jīng)營理念，實際投入大于產(chǎn)出。另外，員工停留在計劃經(jīng)濟思維中，工作積極性不高，導致熱電廠生產(chǎn)效率比較低。

2.經(jīng)營管理體系的不健全。目前，熱電廠缺乏健全的管理體系，不能進行危險預警，只有熱電廠出現(xiàn)問題以后，才采取解決措施。另外，管理者側(cè)重于生產(chǎn)，忽視了成本管理，增加了熱電生產(chǎn)成本。由于熱電經(jīng)營管理不平衡，使得管理水平比較低下，電廠工程效率明顯下降。

3.人力資源管理不到位。部分熱電廠管理水平比較低，管理比較混亂，專業(yè)技術(shù)人員缺乏，不能滿足現(xiàn)階段的發(fā)展需要。熱電廠相關(guān)人員缺乏專業(yè)技術(shù)，憑借多年工作經(jīng)驗進行工作。由于技術(shù)水平比較差，生產(chǎn)隊伍不問他，影響熱電廠的健康發(fā)展。

4.生產(chǎn)設(shè)備的老化。由于熱電廠過于重視電能的產(chǎn)出，忽視了前期投入管理，使得生產(chǎn)技術(shù)比較落后，設(shè)備、線路相對老化，制約熱電廠的實際發(fā)展。同時，上述問題的出現(xiàn)，也嚴重影響生產(chǎn)的安全系數(shù)[3]。另外，熱電廠缺乏完善的安全保護措施，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，人員安全不能得到有效保障，給電廠和人員造成嚴重影響。

5.信息系統(tǒng)建設(shè)不完善。熱電廠要想在生產(chǎn)過程中提高產(chǎn)能，需要建立現(xiàn)代的監(jiān)控平臺。然而，目前熱電廠缺乏完善的、規(guī)范的信息管理系統(tǒng)，不能進行有效的監(jiān)控。同時，熱電廠各部門的運行、維護、文件和通信信息不能進行有效流通，阻礙了熱電廠的發(fā)展。

二、提高管理水平的有效途徑

1.建立完善的管理機制。隨著我國電力經(jīng)營改革不斷深入，熱電廠要充分認識經(jīng)營管理的重要性。同時，需要對經(jīng)營管理制度進行逐步完善和健全。熱電廠通過對自身管理情況的掌握，提升熱電廠管理水平，達到綜合管理的目的。因此，熱電廠要對其發(fā)展管理手段進行改革，提升相應(yīng)的管理力度。這樣不僅對管理內(nèi)容進行更新，而且避免制度不完善帶來的問題。

2.“以人為本”的管理創(chuàng)新。目前，熱電廠要以人文本的進行管理，加大人力資源管理力度，加強電力工作人員的自主意識[4]。同時，熱電廠管理人員要從工作人員的角度出發(fā)，激勵工作人員的創(chuàng)新精神，建立完善的約束機制，提高員工的自我奉獻精神。管理者要關(guān)注企業(yè)員工的具體情況，站在員工的角度解決相應(yīng)的問題。熱電廠將人性化管理作為基礎(chǔ)，將制度化管理作為核心，促使電力企業(yè)實現(xiàn)科學化的管理，增強企業(yè)的自身綜合競爭力。

3.增強企業(yè)的經(jīng)營管理。熱電廠徐婭構(gòu)建完善的管理體系，通過對企業(yè)內(nèi)部管理情況的分析，綜合外部影響因素和環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新。企業(yè)對價值鏈、自身優(yōu)勢的分析，進行有效的成本控制，實現(xiàn)精準預算。同時，熱電廠引進先進的管理理念，改變企業(yè)管理思維，構(gòu)建管理核心和靈魂。熱電廠注重管理理念創(chuàng)新，在打破原有模式的基礎(chǔ)上，提升管理經(jīng)營水平。熱電廠組織人員定期進行培訓，提升人員素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，保證電力的安全生產(chǎn)。

4.做好文化管理工作。企業(yè)文化是電力企業(yè)的內(nèi)部約束力，可以提高企業(yè)自身的凝聚力和導向，屬于企業(yè)的戰(zhàn)略手段。因此，熱電廠要加強現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，重視企業(yè)文化管理，構(gòu)建具有自身特點的企業(yè)文化。一方面熱電廠要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，結(jié)合自身特點進行管理。這樣不僅可以促進生產(chǎn)力的提高，而且激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。良好的企業(yè)文化，可以促進企業(yè)相關(guān)因素的優(yōu)勢發(fā)揮，實現(xiàn)企業(yè)的預期目標。

5.注重人才引進工作。熱電生產(chǎn)需要優(yōu)秀的人才，而現(xiàn)有熱電廠人員結(jié)構(gòu)不合理，缺乏專業(yè)的人才。因此，熱電廠要加大人才的引進力度，將其作為自身發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外，先進的管理理念也需要人才來配合，否則就不能發(fā)揮自身的優(yōu)勢。熱電廠可以加大人才引進力度，優(yōu)化現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，并對相應(yīng)人員進行定期培訓，提高人員專業(yè)技術(shù)水平。另外，熱電廠要建立相應(yīng)的獎勵制度，提高工作人員的積極，并發(fā)現(xiàn)和挖掘人才潛力，更好地位熱電廠服務(wù)。熱電廠還要重視安全管理，保證電廠的正常運行?？傊?，熱電廠通過加強安全技術(shù)管理，降低事故的發(fā)生率，間接提高電廠的經(jīng)濟效益。

三、結(jié)語

綜上所述，經(jīng)營管理對于熱電廠的發(fā)展具有十分重要的意義。由于經(jīng)營管理屬于復雜的系統(tǒng)工程，需要有目標地、持續(xù)地構(gòu)建，不能一蹴而就。熱電廠應(yīng)該走出傳統(tǒng)經(jīng)濟思維，結(jié)合現(xiàn)有形式，對資源進行有效配置和設(shè)計。這樣不僅可以進行管理調(diào)整，而且可以引進先進管理理念，輔助戰(zhàn)略管理的實施。高水平的經(jīng)營管理，可以推動經(jīng)營管理的良好發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的跨域式進步。另外，電力工作者要以電廠為家，具備奉獻精神，共同為我國電力事業(yè)發(fā)展奮斗。目前，我國熱電企業(yè)的經(jīng)營狀況有所緩解，并于市場經(jīng)濟相結(jié)合，實現(xiàn)了自身的發(fā)展。因此，熱電廠應(yīng)該加強經(jīng)營管理建設(shè)，發(fā)揮自身的資源和人才優(yōu)勢，提高綜合競爭力，保持電力企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。

作者：葉文存 單位：寧波明州熱電有限公司

參考文獻：

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篇4

【關(guān)鍵詞】電力營銷；現(xiàn)代化建設(shè)；前景

1引言

經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展使得市場格局也有所變化，從而引發(fā)了營銷理念的改變。而電力市場在整個市場中占據(jù)著十分重要的地位，為了能夠有效的跟經(jīng)濟發(fā)生形勢相適應(yīng)，需要不斷創(chuàng)新營銷理念，確保電力企業(yè)的經(jīng)濟效益以及社會效益有所提高，而現(xiàn)階段電力營銷在現(xiàn)代化建設(shè)方面還存在著許多不足，對于電力企業(yè)的發(fā)展造成了一定的阻礙，因而要對其建設(shè)過程以及前景進行分析，以便更好的促進電力營銷的現(xiàn)代化發(fā)展。

2電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的全新目標

通常而言，按照電力市場的實際需求以及電力市場的實際發(fā)展狀況，建設(shè)電力營銷現(xiàn)代化的主要目標有兩個，具體如下所述：

2.1培養(yǎng)更為專業(yè)的電力營銷人員

現(xiàn)階段，對于電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的最基本的要求在于，要對從事電力營銷的人員進行專業(yè)的培訓，待培訓合格后才能夠持證上崗。與電力相關(guān)的工作通常對于技術(shù)的要求都比較高，并對這些技術(shù)性要求進行共組，主要目的在于電力工作者不但熟知電力計劃以及電力維護相關(guān)的知識，還能夠為在市場上推動電力營銷以及發(fā)展起到推波助瀾的作用，有助于展開實際的操作。進行電力營銷的現(xiàn)代化建設(shè)要緊跟時代的步伐，定期的培訓和指導相關(guān)的電力工作者，從而確保電力營銷能夠持續(xù)的發(fā)展下去。

2.2注重融合企業(yè)效益以及社會效益

在實際電力行業(yè)中，實施電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)最為主要的一個目的在于能夠有效獲取最大的利益。而由于社會的區(qū)域性存在著差別，導致不同地區(qū)用電量也各有差別，所以電力企業(yè)兼顧電力行業(yè)的利益時，也要實現(xiàn)電力市場的設(shè)備效益，同時為了減小區(qū)域用電之間的差異度，要采取一定積極的措施，全面調(diào)查電力市場情況后，為了有效實現(xiàn)電力營銷的最終目標，要實施方位性以及可調(diào)控的措施。

3電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

3.1缺乏完善的營銷管理制度

電力企業(yè)受到以往的電力營銷觀念影響，并且有些電力企業(yè)內(nèi)部沒有專門的電力營銷部門，難以跟其他的部門展開高質(zhì)高效的進行合作。而即使設(shè)置了電力營銷部門的單位，還缺乏健全的營銷管理機制，內(nèi)部機制存在著許多不足，難以充分激發(fā)員工的工作熱情，機構(gòu)內(nèi)部缺乏完善的獎罰機制以及相應(yīng)的規(guī)章準則。

3.2缺乏對電力營銷管理重要性的認識

在電力企業(yè)的管理階層的相關(guān)人員沒有充分認識到電力營銷的管理的重要性，不夠了解電力營銷作業(yè)涉及的內(nèi)容以及電力營銷的地位，目前，為了有效聯(lián)系電力企業(yè)的實際生產(chǎn)規(guī)模以及電力市場所需的營銷需求，務(wù)必要重視對電力營銷的管理，以便積極推動電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.3電力企業(yè)缺乏專業(yè)的電力營銷工作者

現(xiàn)階段，電力企業(yè)中人員結(jié)構(gòu)配置尚且不足，從事電力工作的人員缺乏專業(yè)的電力營銷知識和技能，難以準確的掌握先進的技術(shù)，并使用先進的設(shè)備，甚至還存在著嚴重的抵觸情緒，不愿意使用新技術(shù)和新設(shè)備，使用的依舊是傳統(tǒng)的管理方式，創(chuàng)新活力不足，并且較多的工作人員缺乏一定的工作責任感，工作時更多的是為了應(yīng)付差事。

3.4缺乏完善的電力營銷信息管理

現(xiàn)如今，較多的電力企業(yè)缺乏完善的電力營銷信息系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部還存在著較多的安全隱患，此外，在實際工程中還存在著許多違規(guī)操作，對電力營銷信息數(shù)據(jù)進行更改時，個別的維護系統(tǒng)的人員以及操作人員使用的手段不夠正規(guī)，導致電力系統(tǒng)存在著較多的安全隱患，此外，由于電力工作者的誤操作行為，也會引發(fā)電力企業(yè)出現(xiàn)更大的安全風險。

4我國的電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)改進辦法

4.1制定完善的電網(wǎng)規(guī)劃信息系統(tǒng)和技術(shù)支持

社會整體經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平也得到了較高的提高，人們對于電力生產(chǎn)和需求也有了一定的變化，電力企業(yè)要想更深入的對市場發(fā)展的電力總需求進行分析，使得農(nóng)村電力市場得到了逐漸的開拓，因而電力企業(yè)要采取相應(yīng)的措施，積極改進相應(yīng)的配套設(shè)施，適當開展營銷。此外，電力企業(yè)為了能夠有效提高服務(wù)的質(zhì)量，要積極參與電力營銷的全過程，科學有效的對電力營銷進行管理和控制，創(chuàng)建相應(yīng)的營銷數(shù)據(jù)庫。在整個電力運行環(huán)境下，為了使得電力營銷的運行系統(tǒng)得到逐漸提高，使其能夠更好的促進電力營銷現(xiàn)代化的發(fā)展，確保電力行業(yè)的服務(wù)有所提高。對電力企業(yè)中各業(yè)務(wù)層整體使用的處理標準以及業(yè)務(wù)的處理時限進行考核，并且考核好客戶服務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)時，以便在其中發(fā)現(xiàn)問題，及時的作出相應(yīng)的反映，對相關(guān)部門進行督促，以便及時的糾正，制定跟電力企業(yè)相符的管理條例，對營銷信息的策略進行分析，并做好相關(guān)效益的評估，合理的對企業(yè)的公關(guān)關(guān)系以及企業(yè)形象進行設(shè)計，從而科學的展開電力營銷現(xiàn)代化的建設(shè)。

4.2合理運用各種方法確保電力運用的合理性

電力企業(yè)中實行電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)對電價進行劃分，主要由兩部分組成，即：①電度電價；②基本電價。在實際實施兩部制電價策略，能夠有效提高電力產(chǎn)品的增大，擴展和推廣電力營銷技術(shù)，一旦用戶的實際用電量較少時，就可以相應(yīng)的提高評價價格；而如果用電量較大，則可以降低電力的評價電價。對電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)進行改進和加強時，能夠使得電力系統(tǒng)的整體供電水平有所提升，確保供電更為可靠，質(zhì)量更高。此外，要加大對電力系統(tǒng)的修復能力，積極對故障進行維修，以便為用戶提供全天候的，更為快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得售后工作更能夠更令客戶滿意。同時，還要對對客戶進行指導，使其能夠合理的錯開用電高峰期，避免遇到用電短缺時，能夠及時的進行恢復，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，適當?shù)慕档碗娰M，及時的為客戶提供相應(yīng)的信息以及相應(yīng)的故障解決方案。

4.3做好電力市場的定位工作

供電企業(yè)為了能夠充分的適應(yīng)市場競爭，要摒棄陳舊的思維，在舊管理電源模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一個更為新的管理模式，有意識地涉及到電力生產(chǎn)以及企業(yè)經(jīng)營活動，確保建立的電力市場營銷觀念足夠新穎。要高度重視電力營銷的價值所在，及時的更新電力服務(wù)的理念和電力營銷理念，使其能夠跟電力市場供應(yīng)需求相滿足，確保所制定的營銷策略和企業(yè)管理系統(tǒng)更為完善，提供給客戶更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.4開拓電力企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)

信息時代的到來，客戶處理業(yè)務(wù)和繳納電費的方式更為快速便捷，現(xiàn)階段，電力企業(yè)中所使用到的電子商務(wù)系統(tǒng)尚且處于初步發(fā)展階段，電力企業(yè)要將重點放在三個內(nèi)容：①網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)；②網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)；③網(wǎng)上進行繳費等。然而現(xiàn)階段電子商務(wù)系統(tǒng)還在起步，跟真正的電子商務(wù)之間還存在著距離，究其原因主要在于電子商務(wù)發(fā)展過程較為復雜，涉及到的內(nèi)容較多，主要包含有：①設(shè)計信息結(jié)構(gòu)；②商業(yè)信用；③網(wǎng)上支付；④互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；⑤網(wǎng)上認證；⑥網(wǎng)上征稅；⑦制定法律。所以，電力營銷為了能夠往電子商務(wù)方向發(fā)展，會受到一定因素的制約，主要有技術(shù)的推廣功能以及市場周邊的環(huán)境和制度的影響，電力企業(yè)在未來的發(fā)展道路中要注重對電子商務(wù)的開發(fā)研究。電力企業(yè)可加大對電子商務(wù)的開發(fā)，提高電力企業(yè)的工作效率，為客戶提供更加便捷、快速、高效的服務(wù)。

5結(jié)束語

總而言之，電力營銷在電力企業(yè)中占據(jù)著十分重要的地位，其對于整個電力企業(yè)的生存以及發(fā)展有著重要的作用，所以，在電力企業(yè)未來的發(fā)展過程中，要不斷完善電力營銷的現(xiàn)代化建設(shè)，引進更為先進的技術(shù)，使得電力營銷的發(fā)展方向更加的全面、更加的網(wǎng)絡(luò)化，從而有效確保電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè);財務(wù)信息分析;電力企業(yè);應(yīng)用

目前，電力企業(yè)得到了不斷的發(fā)展與改革，而電力企業(yè)的經(jīng)營管理卻與這種發(fā)展存在一定的差距，尤其是縣級電力企業(yè)。由于縣級電力企業(yè)缺少專業(yè)的財務(wù)人員，導致在其經(jīng)營管理決策中缺乏財務(wù)管理數(shù)據(jù)分析作為依據(jù)，這對企業(yè)運營帶來了不必要的風險，并造成了資源浪費。因此，在縣級電力企業(yè)經(jīng)營管理中加強企業(yè)財務(wù)信息分析具有十分重要的現(xiàn)實意義。

1 電力企業(yè)財務(wù)信息分析

企業(yè)財務(wù)信息分析是企業(yè)進行重大決策的重要依據(jù)，同時也是企業(yè)財務(wù)管理動態(tài)分析的參考資料，具有深入透徹、客觀公正、觀點鮮明以及反映要點的特點，其分析方法主要有綜合分析法、黑箱分析法與系統(tǒng)分析法。由于財務(wù)信息分析報告的編寫僅僅根據(jù)會計核算下的會計憑證、賬簿與報表是不夠的，因此電力企業(yè)財務(wù)信息分析的內(nèi)容還包括臺賬與數(shù)據(jù)庫的建立、重要事項的記錄與分析、企業(yè)運營分析、報表的定期收集以及崗位的分析等。

2 縣級電力企業(yè)財務(wù)信息分析現(xiàn)狀

縣級電力企業(yè)處于電網(wǎng)的末端，是電力生產(chǎn)、銷售與供應(yīng)的最后環(huán)節(jié)，實現(xiàn)電力商品的交換。就目前縣級電力企業(yè)的財務(wù)信息分析情況來看，存在著較多的問題。

首先，縣級電力企業(yè)缺少專業(yè)的財務(wù)管理分析人員，而企業(yè)的管理層與財務(wù)人員等又缺乏對財務(wù)信息分析的認識，看不懂財務(wù)信息分析報告;大部分縣級電力企業(yè)對財務(wù)信息分析的重視力度不夠，甚至在經(jīng)營管理中并未進行財務(wù)信息分析工作。

其次，對財務(wù)信息的分析缺乏深度和時效性?？h級電力企業(yè)對財務(wù)人員對財務(wù)信息的分析只做表面功夫，分析不夠深入，又缺乏時效性，僅半年或者一年進行一次財務(wù)信息分析，這與市場經(jīng)濟的快速發(fā)展失衡，嚴重滯后。

再次，財務(wù)信息分析缺乏可操作性。目前縣級電力企業(yè)的財務(wù)信息分析多數(shù)是對純數(shù)據(jù)進行分析，缺少與企業(yè)實際情況的結(jié)合，這種僅停留在數(shù)據(jù)本身的分析不僅無法起到財務(wù)信息分析的作用，也無法為企業(yè)經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)。

此外，目前縣級電力企業(yè)的財務(wù)信息分析方法相對落后。大多數(shù)縣級電力企業(yè)由于資金有限，會計電算化水平不高，仍然局限于基本的會計核算，由于缺少資金管理，財務(wù)預算、分析，業(yè)務(wù)預警等系統(tǒng)，導致財務(wù)信息分析能力不夠，對財務(wù)信息的分析具有局限性。

3 企業(yè)財務(wù)信息分析在縣級電力企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用

（一）電力企業(yè)的單項財務(wù)信息分析

電力企業(yè)的單項財務(wù)信息分析是在電力企業(yè)的經(jīng)營管理中對某些重大措施、關(guān)鍵問題進行的專門性分析，該分析不受時間的限制，成效較快，易被企業(yè)經(jīng)濟管理者認同。縣級電力企業(yè)的單項財務(wù)信息分析內(nèi)容主要包括了電力銷售情況分析、電費收繳情況分析等等。

首先，電力銷售情況分析。電力銷售是電力企業(yè)的核心內(nèi)容，電力銷售情況的好壞直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。對電力銷售情況進行分析主要是對電力銷售數(shù)量的增減進行分析，并分析銷售增減的原因和市場占有率等。由于縣級多個電力企業(yè)的建立，又缺乏資金與自，銷售手段缺乏靈活性，也就造成了電力企業(yè)市場占有率的下降。如某縣級電力公司2013年的電力市場占有率僅為38.6%，比2012年下降了16.3%，這也同時也反映出縣級電力企業(yè)面臨著較為嚴峻的市場形勢。

其次，電費回收情況分析。目前縣級電力企業(yè)的電費回收存在較大的風險，由于缺乏電費預繳的激勵機制，使得縣級電力用戶提前預繳電費的積極性不高，導致電費月結(jié)清的壓力較大，存在嚴重的欠費現(xiàn)象等。對欠費的原因進行分析，可建立用戶檔案，劃分欠費用戶，并劃分信用等級;同時能夠使電力企業(yè)了解欠費風險所在，采取一定的預控措施。

（二）電力企業(yè)的系統(tǒng)性財務(wù)信息分析

電力企業(yè)的系統(tǒng)性財務(wù)信息分析主要包括了對電力企業(yè)償債能力的分析、運營能力的分析、盈利能力的分析以及先進流量的分析。通過系統(tǒng)性的財務(wù)信息分析能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的財務(wù)狀況等作出全面、客觀、系統(tǒng)的分析與評價，并對企業(yè)的發(fā)展作出科學的預測。

首先，償債能力分析主要參考資產(chǎn)負債率、流動比率和速動比率。資產(chǎn)負債率可以衡量企業(yè)經(jīng)營活動的能力，縣級電力企業(yè)利用貸款進行電網(wǎng)工程建設(shè)，資產(chǎn)負債率普遍較高，而最佳的資產(chǎn)負債率在40%左右;流動比率可衡量電力企業(yè)利用流動資產(chǎn)進行負債償還的能力，通常企業(yè)流動資產(chǎn)應(yīng)為負債總額的2倍以上;速動比率可衡量企業(yè)的短期負債償還能力，即能夠立即用于償還負債的能力。

其次，運營能力分析通?？紤]應(yīng)收賬款、存貨的周轉(zhuǎn)率，用以反映企業(yè)對經(jīng)濟資源與資本的使用效率。

再次，盈利能力分析的指標主要有營業(yè)利潤率、成本利潤率與資本金利潤率。其中營業(yè)利潤率是電力企業(yè)盈利水平的反映;成本利潤率是成本費用與利潤關(guān)系的反映;而資本金利潤率則反映了企業(yè)投入資本金獲利的能力。

此外，現(xiàn)金流量分析是電力企業(yè)獲取現(xiàn)金能力的反映，并且更加客觀穩(wěn)定。新增的電力企業(yè)現(xiàn)金流量分析的必備指標還包括了補充盈利能力、完善償債能力與強化營運能力。其中，補充盈利能力用以反映電力企業(yè)利潤中先進支持的比例，如經(jīng)營活動現(xiàn)金流量/凈利潤等;完善償債能力則反映了現(xiàn)金流量對到期債務(wù)的保障程度，如現(xiàn)金利息保障倍數(shù)等。

4 結(jié)束語

企業(yè)財務(wù)信息分析是財務(wù)管理的一種有效手段，全文結(jié)合縣級電力企業(yè)的實際情況對財務(wù)信息分析在縣級電力企業(yè)經(jīng)營管理的應(yīng)用進行了探究，以促進縣級電力企業(yè)的健康長遠發(fā)展。

參考文獻：

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篇6

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；電力營銷；精細化策略

中圖分類號：F426.61；F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）42-0314-01

前言

電力營銷是我們國家市場經(jīng)濟體制下產(chǎn)生發(fā)展的一種全新的營銷方式。將政府供給的電力作為一種商品來開發(fā)和營銷，從而提升電力行業(yè)的效益。作為電力營銷的準備工作，首先要對電力市場的環(huán)境等情況進行調(diào)查分析，找出市場中存在的潛在消費力量，使其成為電力行業(yè)長遠發(fā)展的支柱。我們可以從電力市場終端占有率的提升和電網(wǎng)供應(yīng)量與電力銷售之間的聯(lián)系和表現(xiàn)中看到這一力量的體現(xiàn)。

1 電力營銷的概念

電力營銷實際上是傳統(tǒng)電力企業(yè)運行方式的拓展和延伸。像普通的商品一樣，電力企業(yè)將自己的服務(wù)和電力產(chǎn)品借助營銷的模式和力量推銷給用戶。因為這樣的方式有別于傳統(tǒng)模式，所以電力營銷在當前電力工作中還是相當困難的部分。電力營銷做得好可以在很大程度上提高電力企業(yè)的收益，反之則會嚴重影響電力企業(yè)的運營和發(fā)展。同時，因為電力營銷部門的工作直接面向客戶，所以電力營銷部門的行為舉止將成為該企業(yè)的對外代表；也因為電力營銷部門與顧客群的距離更近，可以更快更直接地掌握市場的動態(tài)，為企業(yè)的經(jīng)營提供幫助。

2 電力營銷中存在問題

我國的電力營銷模式在社會主義經(jīng)濟體制改革后才逐漸誕生，要達到更加完善成熟的程度還需要很長時間的發(fā)展。在電力營銷的發(fā)展過程中，我們還會遭遇很多大大小小的問題，這些問題的存在會制約電力行業(yè)在市場經(jīng)濟模式下的發(fā)展，削弱電力企業(yè)在市場上長久生存的能力。下面五點就是可能出現(xiàn)的問題：

2.1 電力營銷觀念滯后

由于電力供給系統(tǒng)規(guī)模龐大、電力供應(yīng)的私人不可營運性，導致人們普遍對電力產(chǎn)品的供應(yīng)觀念落后，很多電力企業(yè)存在思維固化在計劃經(jīng)濟模式的問題，以至于許多電力企業(yè)對電力產(chǎn)品的運營工作非常落后，甚至不對電力產(chǎn)品進行營銷，這些問題都決定了這些電力企業(yè)服務(wù)素質(zhì)差、水平低。而在已經(jīng)開始對電力進行營銷的電力企業(yè)中，也有許多對電力營銷的認識非常淺薄，無法很好地體現(xiàn)出電力營銷真正的作用。根據(jù)發(fā)達國家的電力營銷經(jīng)驗來看，如果企業(yè)的電力營銷做得好，將對電力企業(yè)的生產(chǎn)和運營起到非常大的促進作用，同時也能更好地滿足用戶的要求。但在我國，大部分電力企業(yè)只是將電力營銷看作和普通營銷一樣的東西，只是依據(jù)普通營銷工作的內(nèi)容進行服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容無法很好地切合電力營銷的需求，正是這些落后的觀念嚴重制約著企業(yè)自身的發(fā)展。

2.2 電力營銷模式單調(diào)

由于我國電力營銷模式的落后，導致在實際市場上，真正能夠運營起來的電力營銷模式很少，根本無法滿足人們對電力產(chǎn)品豐富的需求。這樣單調(diào)的營銷形式使營銷工作最基本的“吸引客戶”的職能都無法很好地完成，本身缺乏個性的電力產(chǎn)品也會使消費者逐漸對產(chǎn)品失去興趣，企業(yè)的市場競爭力會逐漸在這個過程中喪失。

2.3 市場分析能力缺乏

計劃經(jīng)濟時期，我國的電力供應(yīng)行業(yè)一直被國家壟斷，這樣的國家壟斷形勢下，市場的變化對電力企業(yè)的運營決策起不了任何影響作用，因為企業(yè)只要根據(jù)國家的政策要求持續(xù)地進行生產(chǎn)就足夠了。但隨著國家經(jīng)濟形勢的改變，這樣一成不變的經(jīng)營模式將對企業(yè)造成

非常大的傷害。從過去的生產(chǎn)觀念進入現(xiàn)代市場營銷觀念，電力企業(yè)要經(jīng)歷一段非常艱難的時間。在這一階段，電力企業(yè)自身的營銷無法滿足企業(yè)運營的需求，而企業(yè)對市場未來發(fā)展形勢的預測能力也相對較差。

2.4 專業(yè)人員稀缺

電力的營銷在當前的電力企業(yè)的生存發(fā)展當中有著十分重要的作用。而現(xiàn)在在高校內(nèi)極少開設(shè)有電力營銷專業(yè)課程，市場上操作能力強、基礎(chǔ)知識扎實的專業(yè)人才非常稀少，這就導致用戶有需求而企業(yè)無法滿足，客戶的期望無法得到實現(xiàn)。再加上一些電力企業(yè)的員工對電力市場的認識有缺陷，以為電力是必須商品而不重視電力營銷，坐等客戶上門或?qū)︻櫩头?wù)態(tài)度惡劣，最終導致電力營銷淪為擺設(shè)。

3 電力營銷的精細化思路構(gòu)想

在現(xiàn)代電力企業(yè)之間的市場種種，電力營銷起著非常重要的作用。實際上在電力企業(yè)逐漸完善和優(yōu)化電力營銷的過程中，企業(yè)的實力也會在無形中得到提升。因此，電力營銷是企業(yè)加強管理、提升企業(yè)核心競爭力的重要工作。

3.1 轉(zhuǎn)變電力營銷觀念

首先要樹立相應(yīng)的服務(wù)意識。員工是企業(yè)真正的主體，員工的營銷意識、職業(yè)素質(zhì)和個人品質(zhì)決定了這個企業(yè)能否做好電力營銷。而如果要提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，員工的素質(zhì)就更為重要，員工對企業(yè)的信心將傳遞給客戶更多的信賴感。其次，為了更好地應(yīng)對市場變動帶來的需求波動，電力企業(yè)同樣要對電力市場進行調(diào)查分析和研究，科學預測市場下一步的發(fā)展并及時根據(jù)預測對企業(yè)的決策做出調(diào)整，更好地為客戶提供既安全又具有個性的服務(wù)。

3.2 創(chuàng)新電力產(chǎn)品

如果想要實現(xiàn)電力營銷模式自身構(gòu)建下的豐富性和多樣性，就要對企業(yè)自身的產(chǎn)品進行不斷的創(chuàng)新。顧客的需求隨著生活水平的上升會不斷增加，因此就需要電力企業(yè)在保證自身產(chǎn)品質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)上，不斷對產(chǎn)品進行創(chuàng)新。這個過程中需要電力營銷部門對市場上顧客的需求進行調(diào)查總結(jié)，根據(jù)客戶的需求來改進自己的服務(wù)，使產(chǎn)品增加的功能更好地切合用戶的需求。同時，電力營銷部門在市場上收集的數(shù)據(jù)將為產(chǎn)品研發(fā)部門的研發(fā)提供方向。當今市場在社會主義市場經(jīng)濟體制下處于買方優(yōu)勢時代，要更好地滿足顧客的需求，就需要企業(yè)能夠及時正確地掌握市場規(guī)律，探尋顧客關(guān)注的產(chǎn)品要素，并根據(jù)市場的變動改進企業(yè)的資源分配，在一定程度上對顧客進行指導、提供咨詢，幫助用戶更好地了解自己的產(chǎn)品，更好地完成電力營銷。

3.3 對市場的控制能力進行強化

在過去的企業(yè)計劃經(jīng)濟體制下，電力企業(yè)的管理主要還是依靠政府部門的政策來決定方向的。經(jīng)歷過這一階段的電力企業(yè)或多或少都會被傳統(tǒng)的思路限制。為了擺脫這樣的桎梏，電力企業(yè)要增強對自身發(fā)展方向的覺悟和對企業(yè)整體動向的控制能力。首先，電力企業(yè)要積極建立一個高效完善的管理制度來控制整個企業(yè)的行為。管理層必須要改變以往的思路，結(jié)合現(xiàn)代化的管理理念，增強企業(yè)的核心競爭力。除此之外，電力企業(yè)還要在日常的管理中就堅持自理，自主研發(fā)產(chǎn)品和開發(fā)市場，獲取企業(yè)發(fā)展的源泉。

3.4 引進人才，提高素質(zhì)

高素質(zhì)的人才是支持企業(yè)長遠發(fā)展的強力支柱，一個擁有大量高素質(zhì)人才的電力企業(yè)將在長期運營中展現(xiàn)出自己更強大的競爭力和更穩(wěn)定的內(nèi)控能力，所以企業(yè)對專業(yè)人才的引入必須要受到重視，增加各個部門的人才儲備和人才管理。在企業(yè)內(nèi)建立員工考核機制，督促

員工積極地提升自己的能力，同時企業(yè)還應(yīng)該定期地對員工進行培訓和教育，從整體上提升員工的素養(yǎng)。員工的舉止將塑造出企業(yè)的對外形象，高素質(zhì)的員工也會給用戶留下企業(yè)高素質(zhì)的印象。

4 結(jié)語

我國的經(jīng)濟形勢越來越好，電力市場也發(fā)生了非常大的改變。在市場經(jīng)濟背景下進行的供電方式向社會主義市場經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變給國家電力的發(fā)展帶來了新的發(fā)展方向。文章介紹了電力營銷的概念，分析和探討了其中存在問題和解決的方向。

參考文獻

[1] 劉予勝.全力營造電力營銷新機制[J].華北電業(yè)，2000，（5）.

篇7

關(guān)鍵詞：權(quán)變理論；7-S模式；超常目標

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2012）06-0032-021

問題的提出

NW區(qū)域電網(wǎng)公司以建設(shè)運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔著區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展、電力調(diào)度、電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的重要責任。目前公司的盈利來源主要有輸電費收入、售電量收入（區(qū)域送華中跨區(qū)交易電量等）、省間交易電量收入三個主要方面。公司雖然與各省公司以及其他同屬國家區(qū)域電網(wǎng)公司目標一致、盈利共贏，但公司的發(fā)展仍面臨著很大的壓力，目前的問題在于區(qū)域網(wǎng)內(nèi)各省電力較為富裕，未來幾年可能基本平衡，到那時沒有了省間交易電量，公司的盈利空間將有一定幅度下降。情況還不僅如此，隨著華中地區(qū)電力資源的不斷開發(fā)，加上地方保護主義等因素，如果區(qū)域電網(wǎng)不具備大規(guī)模輸送電力的條件和價格優(yōu)勢，將來不僅省間交易量減少，還會失去外送的收入，那么公司盈利將大幅度下降，從而喪失核心競爭力。在這種情況下，綜合協(xié)調(diào)公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體系、人員及技術(shù)等方面，達到公司的超常目標就成為公司面臨的最重要問題。

2 相關(guān)理論綜述

為分析并解決本問題，本文使用了7-S模式和權(quán)變理論作為理論核心，并綜合借鑒了特里斯特、勞倫斯和勞爾茨兩種經(jīng)典管理理論的思想。

Robert H. Waterman和Tomas J. Peters的7-S模式指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須考慮的各方面情況，包括戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體系、風格、員工、技能和超常目標。七個要素中的任何一個要素的失誤或者相互作用失效都可能導致不能達成企業(yè)超常目標。

美國學者盧桑斯在1976年出版的《管理導論：一種權(quán)變學》中提到：權(quán)變理論就是要把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來。如果存在某種環(huán)境條件，對于更快的達到目標來說，就要采用某種管理原理、方法和技術(shù)。伯恩斯和斯托克認為組織能否成功適應(yīng)環(huán)境取決于公司高層管理者以適當方式解釋公司面臨的狀況并采取相關(guān)行動的能力。而組織的效力取決于它的戰(zhàn)略、架構(gòu)、技術(shù)、人員投入和需求，以及外部環(huán)境之間是否平衡或相容。即環(huán)境的改變必然影響著組織的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體系、人員等方面的改變，只有這樣企業(yè)才能在變化的市場中建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

埃默里和特里斯特的研究表明：當公司實際所面臨的是復雜而不穩(wěn)定的環(huán)境，這就需要一種新的設(shè)計原則，即組織從根本上需要一種稱之為“冗余”的東西。這里的“冗余”指的是重復可替代性和可換性，這是在面臨變化時為減少錯誤所必須的。特別是職能上的冗余還有利于適應(yīng)不穩(wěn)定的環(huán)境。勞倫斯和勞爾茨理論體系強調(diào)合理的組織結(jié)構(gòu)取決于環(huán)境要求，其“權(quán)變”方法摒棄了那種認為某一結(jié)構(gòu)形式或某一激勵方法總是最完善的理論。綜合這兩種管理思想，我們可以看出只有將環(huán)境這種復雜而不穩(wěn)定的因素引入組織的管理中，才能明確其特定時期的超常目標，使其他因素與之相互匹配達到高效力的組織目標。

3 基于權(quán)變理論和冗余視角的公司問題8-S模式分析

通過相關(guān)理論的回顧，本文認為應(yīng)針對公司目前復雜的外部變化在7-S模式中引入環(huán)境（Surroundings）要素形成8-S模式來研究公司所面臨的問題。

3．1 公司面臨的環(huán)境分析與超常目標的雙S分析

由于區(qū)域網(wǎng)內(nèi)省電力發(fā)展的逐步平衡導致省間交易電量急劇減少和華中地區(qū)電力資源的開發(fā)對區(qū)域電力依賴程度的降低，使得區(qū)域電網(wǎng)公司要努力向外部銷售電量。其次，區(qū)域電網(wǎng)現(xiàn)有電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和較高電壓等級難于滿足電網(wǎng)安全穩(wěn)定的要求，也難于滿足區(qū)域六省（區(qū)）經(jīng)濟社會發(fā)展對電力的迫切需求。公司所面臨的外部環(huán)境逐漸從量變發(fā)展到質(zhì)變，這不僅對公司組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導方式和管理方法提出了新的挑戰(zhàn)，更重要的是對公司超常目標這個戰(zhàn)略性目標的確定起到了決定性的作用。

根據(jù)7S理論，超常目標（Superordinate Goals）是指企業(yè)把重要的意圖或指導思想灌輸給它的人員，使所有員工都領(lǐng)會這種思想并用其指導實際行動，這種目標才能得到成功的實施。然而，根據(jù)市場情況調(diào)整，公司現(xiàn)在必須要進入到真正的市場競爭中去，因此逐步確定了“強加優(yōu)”的企業(yè)目標，然而公司對這個目標的實施從一定程度上來說還多停留在宣傳階段，未能有效激發(fā)員工意志，并且不夠明確具體，尚未完全體現(xiàn)到企業(yè)其他的6S中去。下文將就這一情況進行分析。

3．2 公司當前6S分析

戰(zhàn)略上（Strategy）：基于NW區(qū)域電網(wǎng)公司目前在行業(yè)中的競爭環(huán)境，要求企業(yè)在既定產(chǎn)業(yè)中進行自我定位，將戰(zhàn)略與企業(yè)的超常目標相匹配，取得高于產(chǎn)業(yè)利潤的超常收益。公司當前建立的是“堅強、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)”發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的制定本身就體現(xiàn)出了一種“以客戶為中心、以市場為導向”適應(yīng)當前市場環(huán)境變化的理念，作為一個真正的市場主體，從生產(chǎn)、服務(wù)、利潤等方面提升其市場競爭力。將自己關(guān)注的焦點轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龆皇巧霞壊块T的指令。

結(jié)構(gòu)上（Structure）：當前在NW區(qū)域電網(wǎng)公司中，存在著一些某種程度上的目標并不明確的組合。例如，過去作為國企的NW區(qū)域電網(wǎng)公司不需要考慮過多的市場情況，很大程度上以上級部門指令作為生產(chǎn)經(jīng)營的依據(jù)，使得過去的“營銷部”不能適應(yīng)市場環(huán)境的變化，因此公司新成立了“區(qū)域電交易中心”，當前的“營銷部”的職能向“計量中心”發(fā)生偏移。但是目前的問題是公司并沒有對“區(qū)域電交易中心”和“營銷部”這兩個市場性質(zhì)的部門給予明確的定位和職能劃分，這將可能導致公司內(nèi)部的職能混亂。

技能上（Skill）：電網(wǎng)的改進是由三個主要方面所決定的：一方面，伴隨著大型電源基地集約化、規(guī)?；_發(fā)加速發(fā)展，電網(wǎng)發(fā)展必須協(xié)調(diào)加快推進?，F(xiàn)在的較高電壓電網(wǎng)支撐不了用電需求，支撐不了大機組的需求，也支撐不了外送電，我們必須建設(shè)超高電壓送端電網(wǎng)；另一方面，調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，推進“節(jié)能減排”的要求，促進電網(wǎng)發(fā)展向建立未來電力市場推進；最后，區(qū)域要實現(xiàn)大規(guī)模外送，電網(wǎng)技術(shù)的客觀要求，必須加快超高電壓電網(wǎng)建設(shè)，才能具備大規(guī)模輸送電力的條件，使區(qū)域在全國電力市場中占有一席之位。

體系上（System）：如何利用信息化手段加強超高電壓電網(wǎng)建設(shè)運行的精細化管理，就成為超高電壓電網(wǎng)發(fā)展和保障區(qū)域電網(wǎng)安全穩(wěn)定的需要。NW區(qū)域電網(wǎng)公司做出了建ERP系統(tǒng)的決策，值得注意的是企業(yè)信息化建設(shè)是一個典型的變革過程，需要企業(yè)全體員工積極主動的行動，但是企業(yè)現(xiàn)狀是沒有明確企業(yè)各層次人員在企業(yè)信息化建設(shè)中所扮演的不同角色，沒有統(tǒng)一價值取向。

風格上（Style）：現(xiàn)在公司人員辦事的效率總體來講有待提高，組織中的共享價值觀不能夠很好激勵員工為之奮斗。從公司的領(lǐng)導風格上講，公司主要領(lǐng)導注重創(chuàng)新、以人助產(chǎn)，對人際的上下溝通重視不足，這種普通員工和中高層管理者之間風格上的矛盾是每個處在環(huán)境變化中的企業(yè)所共有的問題，同時也是迫切需要解決的。

人員上（Staff）：公司在進行人員的晉升調(diào)配時沒有全盤考慮，尚未建立一套人員晉升培養(yǎng)體系，員工仍然存在“為專不如為官”的思想，這必將導致“彼得原理”所描述的“雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位”的現(xiàn)象發(fā)生。而且事實證明有時將一名員工晉升到一個其無法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對員工的獎勵，反而使員工無法很好發(fā)揮才能，給企業(yè)帶來損失。

3．3 結(jié)論

通過上文的分析，可以看出當前NW區(qū)域電網(wǎng)公司各個要素未能為一個統(tǒng)一的目標服務(wù)，不利于企業(yè)改制的實施。當前企業(yè)可稱之為低效力的8-S模式，如圖1所示。

圖2 高效力組織的8-S 模式在圖1低效力組織的8-S模式中，箭頭的方向表示該要素對企業(yè)的推動方向。如果以圖中的左方為環(huán)境所要求的“客戶為中心，市場為導向”的變革導向，可以看出企業(yè)的各個要素將企業(yè)引導的方向都不同，如同向各個不同的方向推動企業(yè)的發(fā)展，而由于中間關(guān)鍵的超常目標的不明確，導致企業(yè)沒有一個主導的發(fā)展方向。不僅如此，不同要素的方向差異很大，甚至會背道而馳。

這就要求將組織改進為各個要素之間相互匹配的8-S模型，如圖2所示，每個要素的指向都保持一致，并且有明確的超常目標，從而使企業(yè)能夠在各個要素的推動下向著環(huán)境所要求的導向前進，高效力的實現(xiàn)組織目標。并且在環(huán)境要求變化時，能夠在超常目標的帶動下，及時調(diào)整各個要素的推動方向，從而使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化。

4 建議及具體措施

針對目前電網(wǎng)改革狀況，公司要主動適應(yīng)外部環(huán)境的變化，努力構(gòu)建和諧的政企關(guān)系、網(wǎng)省關(guān)系、網(wǎng)廠關(guān)系。借助地方黨委和政府的力量，爭取地方對區(qū)域電網(wǎng)和公司發(fā)展的政策支持、項目支持和輿論支持。

在超常目標方面，在建成“強加優(yōu)”現(xiàn)代公司的企業(yè)目標下，通過把個人和企業(yè)的意圖密切結(jié)合在一起，建立鼓舞人心、激發(fā)員工意志的長短期結(jié)合的超常目標。本文認為在公司長期的超常目標方面，總體上可以仍然以“強加優(yōu)”作為長期目標；對于短期來說，應(yīng)該制定階段的、具體的超常目標（如崗位目標），激發(fā)員工的責任感、體現(xiàn)個人對公司貢獻。

在公司戰(zhàn)略方面，仍然堅持與超常目標相匹配的“堅強、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)”發(fā)展戰(zhàn)略，解放思想，體現(xiàn)“以客戶為中心、以市場為導向”的理念，堅強電網(wǎng)、實現(xiàn)電力大規(guī)模外送，取得高于產(chǎn)業(yè)利潤的超常收益。

在公司的結(jié)構(gòu)上，公司除了應(yīng)根據(jù)客戶中心導向進一步規(guī)范并完善成立初期的區(qū)域電交易中心和加大對區(qū)域網(wǎng)調(diào)的建設(shè)，還應(yīng)該在保持組織結(jié)構(gòu)上適當“冗余”，適應(yīng)不穩(wěn)定的環(huán)境的同時對這種“冗余”給予定位，規(guī)定其在特殊環(huán)境下的職責。

在公司技能發(fā)展方面，重點加快超高電壓電網(wǎng)建設(shè)，擴大網(wǎng)對網(wǎng)外送規(guī)模，培育核心競爭力、壯大核心業(yè)務(wù)。區(qū)域可以通過實現(xiàn)大規(guī)模外送來實現(xiàn)利潤最大化，但是電網(wǎng)技術(shù)的客觀狀況要求必須加快超高電壓電網(wǎng)建設(shè)，團結(jié)建網(wǎng)、團結(jié)治網(wǎng)，使六?。▍^(qū)）公司捆起來向華中送電。

在公司體系完善方面，應(yīng)進一步加強與戰(zhàn)略思想相一致的ERP系統(tǒng)項目體系，達到與公司“強加優(yōu)”的規(guī)范化管理體系相匹配協(xié)調(diào)的管理水平。形成“ERP無小事”的工作氛圍，促進了公司管理的現(xiàn)代化，部分實現(xiàn)從分散化向集約化管理的轉(zhuǎn)變、從粗放型向精細化管理的轉(zhuǎn)變，和從個性化向標準化管理的轉(zhuǎn)變。

在管理風格上，首先加大中高層和員工的正式與非正式溝通交流，在對待下屬的工作上體現(xiàn)出注重創(chuàng)新、嚴寬并濟的管理方式，逐漸改變員工“執(zhí)行命令”的工作態(tài)度。其次，公司應(yīng)根據(jù)不同職能的性質(zhì)運用權(quán)變的思想靈活管理。對調(diào)度中心等部門應(yīng)實施規(guī)范化、流程化的管理，強化電網(wǎng)調(diào)度自動化、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；對營銷部、區(qū)域電交易中心等部門應(yīng)該保有其靈活性，完善省際互供電交易機制；對財務(wù)等部門，應(yīng)加強預算、綜合計劃管理、成本控制和資金管理等風險控制。

在人力資源管理方面，開闊人才成才渠道，制定科學合理的薪酬機制，制定一體化的福利政策，努力培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)超高電壓電網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展的高素質(zhì)人才隊伍。在聘任方面要選用有高勝任力的人才隊伍，并注重人崗配合、人事相宜、人適其事、事得其人的用人方針；建立員工職業(yè)生涯通道，調(diào)配時從公司全盤考慮人員的補充與搭配，將員工的調(diào)配與晉升建立在崗位勝任力要求基礎(chǔ)上，使員工職業(yè)生涯發(fā)展與薪酬待遇等激勵政策相結(jié)合。

參考文獻

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篇8

關(guān)鍵詞：電力營銷 業(yè)擴流程 精細化管理 策略

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）03-0316-01

引言

電力企業(yè)在我國經(jīng)濟社會發(fā)展過程中占有十分重要的地位，是為我國人民群眾生產(chǎn)生活提供電力產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)，隨著市場經(jīng)濟水平的不斷提升，電力企業(yè)也要不斷改革，才能適應(yīng)新時期的發(fā)展趨勢。在當前形勢下，人民對電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、供電質(zhì)量的要求越來越高，而且由于人們對電力產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，電力企業(yè)必須要對傳統(tǒng)的管理方式進行創(chuàng)新，才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在市場經(jīng)濟環(huán)境中獲得更多的用戶。在新時期電力企業(yè)要為用戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)，并且營造一種輕松的消費氛圍，實現(xiàn)電力營銷業(yè)擴流程的精細化管理，是電力企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要途徑，最終能夠促進電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、電力營銷業(yè)擴流程實現(xiàn)精細化管理的作用

1.業(yè)擴的概念

業(yè)擴的全稱是供電業(yè)務(wù)擴展，指的是電力企業(yè)不斷拓展與電力用戶相關(guān)的各種業(yè)務(wù)的過程，例如在電力企業(yè)發(fā)展過程中為了給用戶提供更完善的電力服務(wù)，提供更穩(wěn)定安全的電力產(chǎn)品，要新建一個電廠，在新建廠的過程中有許多流程需要辦理，例如申請用電、安裝配電設(shè)備、安裝線路、簽署用電合同等，業(yè)擴又叫做業(yè)擴報裝和業(yè)務(wù)擴充報裝，是各種新增用電以及變更用電業(yè)務(wù)的總稱。

2.電力營銷業(yè)擴流程精細化管理的作用

在新時期，電力企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中必須要對電力營銷業(yè)擴流程進行精細化管理，電力企業(yè)對電力營銷業(yè)擴流程進行精細化管理，其實質(zhì)是與電力企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟水平進行結(jié)合的基礎(chǔ)上，建立更加完善的供電客戶服務(wù)中心，為客戶提供更加高效的電力服務(wù)的過程。通過對電力營銷業(yè)擴流程的精細化管理，徹底改變了電力營銷業(yè)擴流程的機構(gòu)設(shè)置、人力資源分配設(shè)置、崗位設(shè)置等情況，可以提高電力營銷水平。具體說來，電力營銷業(yè)擴流程精細化管理的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：

第一，促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過電力營銷業(yè)擴流程的精細化管理，可以實現(xiàn)對電力企業(yè)內(nèi)部員工的優(yōu)化配置，提高電力企業(yè)員工的安全意識、管理意識，并且能夠改變他們的工作態(tài)度，從而使得電力企業(yè)員工以更加飽滿的工作熱情，為用戶提供相應(yīng)的電力服務(wù)，提高用戶對電力企業(yè)的滿意度，從而促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二，提高電力企業(yè)的市場競爭力。隨著我國電力市場的不斷發(fā)展，電力行業(yè)體制不斷深化改革，對于電力企業(yè)而言，實現(xiàn)精細化管理，其實是對電力營銷業(yè)擴流程中的各個要素進行控制的過程，有助于電力企業(yè)對各種資源進行充分利用，從而提高電力企業(yè)的競爭實力。

第三，提高電力企業(yè)的執(zhí)行力。電力企業(yè)在發(fā)展過程中對各種問題的解決能力以及執(zhí)行各種指令的效率，直接影響了電力企業(yè)的發(fā)展水平，在當前的是時代背景下，電力企業(yè)必須要提高各種工作的執(zhí)行力，對企業(yè)的運作方式進行規(guī)范，對企業(yè)的管理目標進行明確，對力營銷業(yè)擴流程進行精細化管理，才能讓用戶獲得最及時的幫助，獲得最便捷的服務(wù)，不僅吸引了更多客戶，還促進了電力行業(yè)的快速發(fā)展。

二、傳統(tǒng)的電力營銷業(yè)擴流程分析

在傳統(tǒng)的電力企業(yè)管理過程中，對電力營銷業(yè)擴流程的管理不夠高效及時，一般是對電力商品的特點進行分析，在電力營銷業(yè)擴流程開展過程中，注重檢查、審批、審核等工作，導致電力企業(yè)發(fā)展過程中的人力、物力和財力都出現(xiàn)浪費，而且還不能達到客戶的要求。例如某企業(yè)在進行電力營銷業(yè)擴流程改造之前，其流程是首先讓電力客戶填寫相關(guān)的申請表，然后讓電力企業(yè)客服中心的工作人員按照具體的流程對各項業(yè)務(wù)進行辦理，然后再將辦理的業(yè)務(wù)提交給上級部門檢查，等到檢查合格之后電力企業(yè)再與客戶簽訂用電合同、辦理相關(guān)手續(xù)，然后企業(yè)要安排技術(shù)人員到指定地點安裝計量組裝表，并且進行通電，將用戶的資料計入系統(tǒng)中，便于進行后續(xù)管理。從這種電力營銷業(yè)擴流程模式分析來看，用戶從申請到最終用上電力產(chǎn)品，所經(jīng)歷的時間較長，而且要經(jīng)過的環(huán)節(jié)較多，在電力營銷業(yè)擴流程開展過程中要經(jīng)過多種多樣的業(yè)務(wù)類型，而且業(yè)務(wù)太過細化，甚至有的業(yè)務(wù)出現(xiàn)重復，導致資源浪費。例如從業(yè)務(wù)擴展工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中必須要進行現(xiàn)場勘查，但是在施工的時候電力企業(yè)還要再進行勘察，導致資源浪費，電力企業(yè)成本增加。而且在電力營銷業(yè)擴流程管理過程中，各個工作環(huán)節(jié)之間的銜接性不高，各個環(huán)節(jié)之間分化比較嚴重，使得電力營銷業(yè)擴流程的執(zhí)行時間較長，執(zhí)行力度不高。

三、電力營銷業(yè)擴流程精細化管理策略探討

1.運用先進的信息技術(shù)

信息化是未來發(fā)展的趨勢，尤其是在信息技術(shù)不斷應(yīng)用的過程中，對人們的生產(chǎn)、生活、經(jīng)濟的發(fā)展等都帶來了影響。信息化技術(shù)在電力企業(yè)的管理過程中發(fā)揮了重要的作用，傳統(tǒng)的人工管理方式效率低，出錯率較高，在電力營銷業(yè)擴流程管理過程中，為了提高管理效率，也必須要加強對各種信息技術(shù)的應(yīng)用。例如某電力企業(yè)在發(fā)展過程中注重信息化建設(shè)，在已經(jīng)建立的客戶服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，還加強對用電營銷信息管理系統(tǒng)的研發(fā)，將其作為電力營銷業(yè)擴流程精細化管理的發(fā)力點，對電力營銷業(yè)擴流程進行拓展。在用電營銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)過程中，對多種電力營銷業(yè)務(wù)進行整合，例如電力用戶的用電檢查、電價電費、用電計量等各個方面的營銷業(yè)務(wù)，都可以通過電力營銷信息系統(tǒng)實現(xiàn)自動化管理，人們也可以通過這個系統(tǒng)提出自己的需求，電力企業(yè)有相關(guān)服務(wù)人員對用戶的問題進行解答，給用戶提供及時的服務(wù)和幫助。運用電力營銷信息管理系統(tǒng)，可以促使電力企業(yè)的電力營銷業(yè)擴流程精細化管理水平不斷提升。

2.實現(xiàn)電力營銷業(yè)擴流程組合

在電力營銷業(yè)擴流程管理過程中，為了提高管理效率，則應(yīng)該要對電力營銷業(yè)擴流程中的一些業(yè)務(wù)進行整合，使得一些業(yè)務(wù)可以同時執(zhí)行，有效地縮短業(yè)務(wù)執(zhí)行的時間，提高電力營銷業(yè)擴流程管理效率。例如在電力營銷業(yè)擴流程管理過程中，業(yè)擴流程工作人員和施工單位可以同時到現(xiàn)場進行勘察，兩個部門都可以對勘察數(shù)據(jù)進行共享，從而減少分別勘察帶來的時間和成本浪費；再比如將資質(zhì)達到要求的施工單位組合在一起，對他們進行集中管理，可以減少由于對各個單位分別管理帶來的問題；再比如可以安排電力客戶委托施工，施工單位則可以對電表安裝、電線接入工作進行驗收，從而簡化電力營銷業(yè)擴流程，使得各個電力營銷業(yè)務(wù)可以及時完成。

3.制定業(yè)務(wù)主辦制度

在電力營銷業(yè)擴流程管理過程中可以制定業(yè)務(wù)主辦制度，對負責各種業(yè)務(wù)的主辦人員的職權(quán)進行提升，并且可以建立綠色通道，對于一些緊急用戶可以通過綠色通道辦理業(yè)務(wù)，提高電力企業(yè)的服務(wù)速度以及服務(wù)質(zhì)量。例如可以以315 kVA為分界點，315 kVA以下的用電方案的制定以及中間檢查等工作，都可以由業(yè)擴主辦人員獨立完成，其他部門只需要參與到勘察和竣工驗收即可，但是對于315kVA以上的用電方案，則必須要進行綜合管理，業(yè)擴部門和生產(chǎn)部門要同時參與到管理過程中，對自己的職責進行確定，提高電力營銷水平。

結(jié)語

綜上所述，電力營銷業(yè)務(wù)擴展流程是電力企業(yè)發(fā)展過程中的一個重要內(nèi)容，是一個完整性、系統(tǒng)性工程。在電力企業(yè)的發(fā)展過程中要加強對電力營銷業(yè)擴流程的精細化管理，提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：電力；電纜線路；電磁環(huán)境；影響因子

一、電力電纜構(gòu)成

電力電纜由多部分組成，金屬芯線、主絕緣層、波紋鋁護套與外絕緣層，都屬于其重要組成部分。各部分發(fā)揮著各自的共同，在共同作用的基礎(chǔ)上，確保電力電纜性能正常發(fā)揮。以金屬線芯為例，其功能主要在于實現(xiàn)對電力資源的魘洌以此使電能能夠被各領(lǐng)域所應(yīng)用。相對而言，絕緣層的功能則在于實現(xiàn)絕緣與屏蔽，在避免外界水等對電力電纜造成破壞的同時，確保電纜運行的安全性。電力電纜線路在運行過程中，存在較多因子，會對電磁環(huán)境造成影響，需對其加以分析，以進一步提高電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性。

二、電力電纜線路電磁環(huán)境影響因子與工頻磁場特性

（一）電力電纜線路電磁環(huán)境影響因子

電力電纜線路電磁環(huán)境影響因子主要包括噪聲因子、無線電干擾、工頻電場與工頻磁場四種。

1、噪聲因子

電力電纜在運行過程中，噪聲對架空線的干擾主要來自于導線、絕緣子與線路等電暈進行放電時產(chǎn)生，但由于電力電纜中不存在電暈放電問題，因此噪聲因子可忽略不計。

2、無線電干擾

無線電干擾同樣由電暈所導致，其所形成的電流最終會流入到導線之中，并向兩側(cè)運動，運動過程容易產(chǎn)生磁場，進而導致無線電干擾問題出現(xiàn)。如電力電纜正常運行，無線電干擾會被限制在絕緣層內(nèi)部，因此不會對外界造成干擾，可忽略不計。

3、工頻電場

電力電纜中通常存在護套，護套需接地，提高電纜安全性。在接地過程中，容易導致對電纜內(nèi)部的電荷造成屏蔽，此時，電纜外部的環(huán)境不會受到其內(nèi)部電荷的影響，因此，電力電纜線路帶來的工頻電場問題，可忽略不計。

4、工頻磁場

電力電纜以單芯為主，其中電流容易產(chǎn)生工頻磁場。金屬護套雖能夠?qū)崿F(xiàn)屏蔽，但卻無法屏蔽工頻磁場，因此，工頻磁場為電力電纜線路的電磁環(huán)境影響因子的主要代表因素。

（二）工頻磁場特性

工頻磁場及其影響的大小，與電力電纜的布線方式存在聯(lián)系：如電力電纜之間的距離相同，此時，采用三角布線的方法，可有效降低工頻磁場。但如電力電纜之間間隔 平布，其外側(cè)兩根相導體間距離便會增加，受其影響，其工頻磁場則會相對較大。

（三）電力電纜線路工頻磁場測試

采用仿真的方法，將相應(yīng)參數(shù)輸入到計算機當中，完成了電力電纜線路工頻磁場測試。理論上講，電力電纜的埋深以及高度都會對電磁感應(yīng)的強度造成影響，為了分析幾者之間的關(guān)系。

1、不同埋深下0.5m高度處最大磁感應(yīng)強度

首先將高度確定，分別在水平排列、垂直排列以及三角排列三種排列方式下，判斷了埋深與電磁感應(yīng)強度之間的關(guān)系，測試內(nèi)容為不同埋深下0.5m高度處最大電磁感應(yīng)強度（表1）。

從表1中可以看出，在水平、三角及垂直三種排列方式下，埋深越深，電磁感應(yīng)強度越小，相對于其他排列方式而言，垂直排列方式的電磁感應(yīng)強度最小，三角排列方式電磁感應(yīng)強度最大。

2、固定埋深（1m）下地面不同高度處的最大電磁感應(yīng)強度

其次將埋深確定，分別在水平排列、垂直排列以及三角排列三種排列方式下，判斷了高度與電磁感應(yīng)強度之間關(guān)系，測試內(nèi)容為固定埋深（1m）下地面不同高度處的最大電磁感應(yīng)強度（表2）。

從表2中可以看出，在水平、三角及垂直三種排列方式下，隨著高度的增加，電磁感應(yīng)強度隨之減小。三種排列方式對比，垂直排列方式的電磁感應(yīng)強度最小，三角排列方式電磁感應(yīng)強度最大。

三、結(jié)論

本文研究發(fā)現(xiàn)：（1）電力電纜線路的電磁環(huán)境影響因子主要以工頻磁場為主，除此之外，噪聲以及無線電干擾等因子影響均十分微笑，可忽略。（2）電力電纜線路的工頻磁場強度大小與其排列方式有關(guān)，同時也與其埋深和高度存在聯(lián)系。（3）在水平、三角與垂直三種排列方式下，三角排列方式能夠更好的減少地面磁場。

綜上所述，在電力電纜線路安裝以及鋪設(shè)過程中，需重點關(guān)注有關(guān)其電磁環(huán)境影響因子的問題，可采用三角排列方式作為主要排列方式，并有效控制埋深及高端，以最大程度的減少地面磁場。

參考文獻

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【關(guān)鍵詞】酒店；財務(wù)管理；成本控制

引言

隨著市場經(jīng)濟體制的建立，酒店業(yè)得到了迅速發(fā)展，競爭變得異常激烈，酒店進入微利時代。星級酒店在硬件條件上的差距逐漸縮小，但在管理水平上的差距卻逐漸擴大，管理水平的高低已經(jīng)成為酒店盈利能力的決定因素。酒店經(jīng)營成本控制是現(xiàn)代酒店管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，也是財務(wù)管理不容忽視的問題。

一、酒店經(jīng)營成本控制的概念和意義

經(jīng)營成本直接影響酒店的利潤，是現(xiàn)代酒店管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，也是財務(wù)管理不容忽視的問題。成本控制的目的在于組織和動員員工，在保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的前提下，挖掘降低成本的潛力，達到以最少的耗費取得最大的經(jīng)營成果的目的。成本控制是在經(jīng)營活動過程中，對所發(fā)生的成本費用進行有效管理工作。主要包括成本預測、成本日?？刂?、成本核算、成本分析和成本考核。成本預測是對一定階段成本的水平及變化趨勢利用一定的科學方法，結(jié)合發(fā)展目標作出的科學估計。成本日?？刂浦饕窃诔杀拘纬蛇^程中，為防止各種損失和浪費的發(fā)生，采取的各種措施和手段，從而完成成本計劃過程的總和。成本分析是利用成本資料對成本變動的原因進行全面分析研究和評價，以尋求進一步降低成本的途徑。成本考核是在進行成本事前預測、事中控制、事后分析的基礎(chǔ)上，將各項成本指標細分到點，與人員績效工資相結(jié)合，建立考核體系。

二、酒店經(jīng)營成本的構(gòu)成及特點

（一）從廣義上講，酒店企業(yè)的經(jīng)營成本包涵了營業(yè)成本和費用（本文均引用此概念），與一般企業(yè)核算的科目大體相同，包括一級科目中的營業(yè)成本、營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用4項，二級科目則視各酒店的具體情況設(shè)置，三級科目一般按部門設(shè)置。

（二）酒店企業(yè)的經(jīng)營成本與企業(yè)的核算科目大體相同，其構(gòu)成有明顯的行業(yè)特征。一般來說，生產(chǎn)企業(yè)以原材料和能源消耗為主要構(gòu)成部分，商品流通企業(yè)以采購成本、銷售費用、差旅費用、招待費用為主。而酒店企業(yè)是服務(wù)行業(yè)中的一類，經(jīng)營成本不僅具有一般服務(wù)型企業(yè)的共同特點，同時具有酒店企業(yè)自身的顯著特征。

三、酒店經(jīng)營成本控制的關(guān)鍵點

做為監(jiān)督控制部門，酒店財務(wù)部應(yīng)加強有效成本控制，對酒店成本管理加強重點環(huán)節(jié)管理，明確控制關(guān)鍵點，避免成本控制不嚴格，造成成本流失、浪費的現(xiàn)象發(fā)生。從以下幾個重點內(nèi)容來加強控制：

（一）控制采購成本，完善采購制度，做好采購成本的基礎(chǔ)工作

采購管理是成本費用控制中難度最大的一環(huán)，最容易產(chǎn)生漏洞，它是飯店經(jīng)理人關(guān)注的重點和焦點。采購成本下降不僅體現(xiàn)在酒店現(xiàn)金流出的減少，而且直接體現(xiàn)在產(chǎn)品成本的下降、利潤的增加，以及酒店競爭力的增強。由于材料成本占營業(yè)成本的比例很高，如果能從根本上堵住采購環(huán)節(jié)的漏洞，飯店的成本控制至少已達到了50%的效果。因此，控制采購成本對一個酒店的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要。

采購環(huán)節(jié)包括采購物資項目、選擇合適的供應(yīng)商及采購時間、采購入庫量采購價格等一系列的內(nèi)容。因此建立完善的采購制度是至關(guān)重要的。從以下幾個方面來建立完善的制度：

（1）建立嚴格的采購制度

采購制度應(yīng)規(guī)定物料采購的申請、授權(quán)人的批準權(quán)限、物料采購的流程、相關(guān)部門（特別是財務(wù)部門）的責任和關(guān)系、各種材料采購的規(guī)定和方式、報價和價格審批等。

（2）建立供應(yīng)商檔案和準入制度

對酒店的正式供應(yīng)商要建立檔案和供應(yīng)商準入制度。供應(yīng)商檔案除有編號、詳細聯(lián)系方式和地址，每一個供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴格的審核才能歸檔。酒店的采購必須在已歸檔的供應(yīng)商中進行，供應(yīng)商檔案應(yīng)定期或不定期地更新，并有專人管理。重點材料的供應(yīng)商必須經(jīng)質(zhì)檢、物料、財務(wù)等部門聯(lián)合考核后才能進入，如有可能要實地到供應(yīng)商生產(chǎn)地考察。同時還應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系，確保物資的價格和質(zhì)量要求，適當延長支付采購貨款的時間，以獲取長期利益。

（3）建立材料的標準采購價格以進行比價采購和完善的材料驗收制度

財務(wù)部對重點監(jiān)控的物資根據(jù)市場變化的產(chǎn)品標準成本定期定出標準采購價格，促使采購人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購價格。驗收是對物品質(zhì)量及數(shù)量的檢驗與把關(guān)。

（二）降低材料成本，減少原材料浪費，加強成本控制

材料成本的降低相對于酒店成本控制首位考慮的采購成本有著舉足輕重的地位，從以下幾個方法和手段來降低材料成本。我們通過付款條款的選擇降低采購成本。如果飯店資金充裕，或者銀行利率較低，可采用現(xiàn)金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價格折扣；通過把握價格變動的時機來降低材料成本。價格會經(jīng)常隨著季節(jié)、市場供求情況而變動。因此，必須制定一套行之有效的工作程序和制度。

（三）改變組織管理結(jié)構(gòu)，控制員工的數(shù)量，加強人力成本控制

酒店組織結(jié)構(gòu)大多采用分散型聯(lián)邦組織結(jié)構(gòu)和矩陣組織結(jié)構(gòu)，這兩種結(jié)構(gòu)的一個共同點是組織層級較多，人員增加導致酒店人力成本的增加。酒店更多的是需要“通才”，而傳統(tǒng)的“酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、員工”五層級的分散聯(lián)邦管理結(jié)構(gòu)既不能快速做出反應(yīng)，又浪費了人力資源，造成成本的增加。鑒于此，管理跨度較大、管理層次較小的扁平組織結(jié)構(gòu)更適合酒店的管理，“經(jīng)理、主管、員工”的結(jié)構(gòu)既提高了工作效率，又節(jié)約了人力成本。

（四）降低能源消耗，提高設(shè)備利用率，嚴格控制能源成本

節(jié)能降耗，合理使用機器設(shè)備，提高設(shè)備利用率。酒店經(jīng)營中能源成本占酒店總成本比重也不小，包括電費、水費、氣費、供熱費等，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低能源消耗也是降低成本的重要途徑。同時，酒店屬于資金密集型企業(yè)，大量資金沉積在固定資產(chǎn)上，機器設(shè)備為酒店提供生產(chǎn)能力，其成本的表現(xiàn)為折舊和運營費用兩部分，尤其折舊成本占酒店總成本的比重相當大。由于酒店設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品不可儲存，提高設(shè)備的利用率能降低單位產(chǎn)品的固定成本，直接增加酒店的經(jīng)濟利益。

四、酒店經(jīng)營成本過程控制

經(jīng)營成本過程控制的關(guān)鍵在于全體員工的積極參與。酒店的任何活動都涉及到成本，都應(yīng)在控制的范圍之內(nèi)。任何成本都是人的某種行為的結(jié)果，只能由參與或者有權(quán)干預這些活動的人來控制。所以，每個員工作為執(zhí)行行為人都應(yīng)負有成本責任。成本控制是全體員工的共同任務(wù)，只有通過全體員工協(xié)調(diào)一致的努力才能完成。成本控制對員工的要求是：

（一）具有控制成本的愿望和成本意識，養(yǎng)成節(jié)約成本的習慣

客房服務(wù)員整理客房時，本著節(jié)約的原則，在不降低清潔效果的前提下，合理、經(jīng)濟使用清潔用品，同時降低水、電的能源消耗；積極參與酒店資產(chǎn)維護保養(yǎng)工作，盡量延長酒店家具、用品使用壽命，降低酒店維修費用，減少重置資產(chǎn)開支。

（二）培植團隊精神，理解成本控制是一項集體的努力過程，必須在共同目標下同心協(xié)力完成

成本控制工作是一項酒店集體參與的工作，涉及到工作環(huán)節(jié)中的每位員工，需要每個人的積極配合，需要團隊精神。

（三）正確理解和使用成本控制信息，關(guān)心成本控制結(jié)果，據(jù)以改進工作，達到成本自控

總之，酒店業(yè)成本控制的操作不是一朝一夕可以完成的，需要在經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中采取措施，從各方面下功夫，高度重視建立良好的經(jīng)營信譽，創(chuàng)新管理機制，通過加強管理、充分調(diào)動全體員工的積極性，全面提高酒店的經(jīng)營能力、發(fā)展能力和競爭能力，力求實現(xiàn)酒店業(yè)經(jīng)營成本的合理掌控，既提高了產(chǎn)品服務(wù)，又實現(xiàn)了利潤的優(yōu)化，才能使酒店進入一條順暢的發(fā)展軌道，最終實現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)目標。

參考文獻

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