導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇貿(mào)易公司管理體系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一方面，貿(mào)易公司的主要服務(wù)對(duì)象―跨國(guó)企業(yè)為進(jìn)一步壓縮成本均加強(qiáng)了制造中心的采購(gòu)端伙伴關(guān)系建設(shè)，將采購(gòu)鏈逐漸延伸到了生產(chǎn)企業(yè)，同時(shí)進(jìn)一步調(diào)整了全球產(chǎn)品價(jià)值鏈分配格局，利潤(rùn)向設(shè)計(jì)、包裝和運(yùn)輸環(huán)節(jié)集中的趨勢(shì)愈加明顯。這使得專(zhuān)業(yè)貿(mào)易公司基于信息優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)難以維持，生存空間不斷被壓縮。另一方面，作為本土制造企業(yè)，也在成本上升、利潤(rùn)微薄的背景下紛紛引入供應(yīng)鏈管理措施，縮減了產(chǎn)需端的對(duì)接流程，同時(shí)壓縮了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)的可分配利潤(rùn)水平。兩方面作用下，作為專(zhuān)業(yè)貿(mào)易公司，其既不能從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)上節(jié)省開(kāi)支也不能在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上完全掌控市場(chǎng)，難以再通過(guò)常規(guī)的方式和路徑保持業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤(rùn)水平。

正是在這樣的背景下，本文嘗試結(jié)合當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的新變化和格局特征，立足于專(zhuān)業(yè)貿(mào)易公司的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)實(shí)，從貿(mào)易公司供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容――客戶(hù)管理上，分析和闡述貿(mào)易公司在客戶(hù)關(guān)系管理方面存在的問(wèn)題和弊病。并為公司建立專(zhuān)業(yè)貿(mào)易服務(wù)型高效供應(yīng)鏈管理體系提出優(yōu)化措施，為我國(guó)眾多貿(mào)易公司降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、增加效應(yīng)規(guī)模，形成行業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力提供幫助。

從目前我國(guó)眾多專(zhuān)業(yè)貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)實(shí)際看，其供應(yīng)鏈管理中客戶(hù)管理方面的主要問(wèn)題集中在以下方面：

一、過(guò)分強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

目前貿(mào)易公司的供應(yīng)商選擇過(guò)程中，雖然引入了信用評(píng)價(jià)和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)，但是在具體業(yè)務(wù)的供應(yīng)商選擇上，依然以?xún)r(jià)格最低化和利潤(rùn)最大化的選擇標(biāo)準(zhǔn)為最高追求，而總是有意無(wú)意的淡化風(fēng)險(xiǎn)、信用、綜合資質(zhì)等方面的選擇權(quán)重?；蛘哒f(shuō)，一般的貿(mào)易公司尚缺乏一套對(duì)供應(yīng)商信用、價(jià)格、供應(yīng)能力、應(yīng)急能力的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)合理價(jià)格選擇，特別是供應(yīng)商的價(jià)格、信用與供貨能力等相關(guān)參數(shù)出現(xiàn)矛盾時(shí)，公司現(xiàn)有的評(píng)估體系尚缺乏一種科學(xué)的綜合分析能夠在多家供應(yīng)商中進(jìn)行識(shí)別與選擇，這使得供應(yīng)商的選擇存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí)處于供應(yīng)鏈內(nèi)的各企業(yè)，由于作為合作伙伴的加工貿(mào)易企業(yè)與供應(yīng)商，為了各自企業(yè)的利益，在價(jià)格和信息方面經(jīng)常處于搏弈狀態(tài)且存在利益沖突，也容易積累違約風(fēng)險(xiǎn)。

二、貿(mào)易公司海外分銷(xiāo)的終端需求客戶(hù)培養(yǎng)能力偏弱

一般的貿(mào)易公司依托本土化優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)直接需求客戶(hù)的挖掘與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面均表現(xiàn)出較強(qiáng)的能力與經(jīng)驗(yàn)，但是在相關(guān)產(chǎn)品的海外分銷(xiāo)上，由于對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度差、資金投資能力限制、海外貿(mào)易服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較弱等原因，貿(mào)易公司在出口貿(mào)易中往往愿意選擇海外貿(mào)易商進(jìn)行產(chǎn)品海外渠道銷(xiāo)售，而很少能夠直接針對(duì)海外終端客戶(hù)進(jìn)行貿(mào)易服務(wù)。這在一定程度上保證了銷(xiāo)售速度與資金周轉(zhuǎn)速度。但是以國(guó)外貿(mào)易商為主構(gòu)建海外銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，會(huì)因?yàn)橘Q(mào)易商的競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格波動(dòng)巨大等原因?qū)е落N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性極差，同時(shí)即使選擇進(jìn)行分銷(xiāo)，也往往由于國(guó)外貿(mào)易商處于買(mǎi)方市場(chǎng)，而難以簽訂到符合公司預(yù)期的長(zhǎng)期合同?；蛘哒f(shuō)，國(guó)內(nèi)的貿(mào)易公司到目前為止，尚未找到一種良好的模式，能夠直接發(fā)掘海外終端需求，這與一般公司長(zhǎng)期以來(lái)忽視海外終端客戶(hù)培養(yǎng)有關(guān)，當(dāng)然也與國(guó)外產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)渠道銷(xiāo)售模式的根深蒂固有關(guān)。

三、共贏(yíng)為基礎(chǔ)的伙伴關(guān)系有待強(qiáng)化

貿(mào)易公司的供應(yīng)鏈由于其業(yè)務(wù)特征決定了供應(yīng)鏈模式屬于共生網(wǎng)絡(luò)模式，其客戶(hù)較為松散，在此條件下加強(qiáng)伙伴關(guān)系建設(shè)的重要基礎(chǔ)就是公司與客戶(hù)間共贏(yíng)機(jī)制的形成。從這一點(diǎn)上講，當(dāng)前貿(mào)易公司業(yè)務(wù)中，為客戶(hù)提供增值能力而體現(xiàn)公司核心價(jià)值的服務(wù)尚相對(duì)缺乏，公司服務(wù)的可替換程度高，無(wú)法體現(xiàn)出獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。共贏(yíng)機(jī)制的缺乏，使得公司業(yè)務(wù)部門(mén)和高管必須拿出大部分精力投入到與客戶(hù)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)中。多年前高管滿(mǎn)天飛拜訪(fǎng)客戶(hù)、靠人際關(guān)系維持伙伴關(guān)系的經(jīng)營(yíng)模式依然是公司的重要方式。公司高管疲于奔命，而客戶(hù)流失度依然較高。

基于供應(yīng)鏈管理理論和相關(guān)伙伴關(guān)系管理理論，未來(lái)國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司提升客戶(hù)忠誠(chéng)度，擴(kuò)大客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力的關(guān)鍵點(diǎn)就在于建立高效供應(yīng)鏈模式下的客戶(hù)管理體系，具體的方向可歸納如下：

1.建立基于供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)的選擇模式

以往以?xún)r(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商和采購(gòu)商的策略，確實(shí)在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)最大化利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，但是這種策略選擇會(huì)形成一種相對(duì)松散和碎片化的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，特別是在供應(yīng)商的價(jià)格、信用、應(yīng)變能力、技術(shù)能力等指標(biāo)存在差異的條件下，以?xún)r(jià)格最優(yōu)為標(biāo)準(zhǔn)在可能造成違約風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，難以培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度與粘性，也不利于建議一種長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，難以保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的成熟。

因此，國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司應(yīng)該將供應(yīng)商選擇的重心從價(jià)格策略向價(jià)值策略轉(zhuǎn)移，加快建立能夠綜合反映供應(yīng)商情況的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。對(duì)供應(yīng)商的選擇，不但要審查所提品的價(jià)格、合格率、交貨期、合作態(tài)度，還要了解供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的狀況，經(jīng)營(yíng)效益，生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平，服務(wù)狀況，市場(chǎng)占有率，發(fā)展?jié)摿Α?duì)新事物的接受能力、人員素質(zhì)等方面的情況，同時(shí)還需要注意企業(yè)文化是否有沖突，合作的積極性等，并構(gòu)建能夠綜合評(píng)估供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系。評(píng)估體系可參考“Q.C.D.S”系統(tǒng)，即質(zhì)量，成本，交付與服務(wù)四維評(píng)估系統(tǒng)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)綜合指標(biāo)體系可按表1設(shè)計(jì)， 通過(guò)該評(píng)估體系企業(yè)對(duì)所有供應(yīng)商有一個(gè)公平、客觀(guān)、統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)；然后在優(yōu)選出來(lái)的供應(yīng)商中與他們簽訂長(zhǎng)期合作合同，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（Supply Chain Partnership），并對(duì)企業(yè)內(nèi)部不合理的?購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)公司供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、集成性、同步性。

當(dāng)然，上述綜合評(píng)價(jià)體系在執(zhí)行初期存在一個(gè)較高的信息搜尋成本，需要公司對(duì)具體供應(yīng)鏈的信息做全面了解，這可能需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間，可以考慮綜合系統(tǒng)與現(xiàn)行系統(tǒng)實(shí)行并行運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間再實(shí)現(xiàn)全面過(guò)渡。

2.加強(qiáng)供應(yīng)商管理，提升供應(yīng)商粘性

在科學(xué)選擇供應(yīng)商基礎(chǔ)上，公司應(yīng)進(jìn)一步重構(gòu)貿(mào)易供應(yīng)鏈中的伙伴關(guān)系模式，與經(jīng)過(guò)綜合選擇評(píng)價(jià)后遴選出的目標(biāo)供應(yīng)商簽訂合同后，應(yīng)致力于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，保持多層面的信息共享，通過(guò)高效信息網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)連接，使得供應(yīng)商能夠及時(shí)使用相關(guān)信息來(lái)協(xié)調(diào)他們的供貨與買(mǎi)方的需求和計(jì)劃相匹配，以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接的無(wú)縫一體化，加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力?？梢詤⒖嫉牟呗园ǎ?/p>

（1）長(zhǎng)期合同管理

與優(yōu)選供應(yīng)商簽訂一份較長(zhǎng)期合同。長(zhǎng)期合同的簽訂使得供應(yīng)商把公司的生存與自己的公司聯(lián)系在一起，可以為公司儲(chǔ)存一部分原材料，不會(huì)因?yàn)樵牧蠞q價(jià)，找不到貨源，而影響供貨。供應(yīng)商也不會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品滯銷(xiāo)的現(xiàn)象出現(xiàn)。如有一些產(chǎn)品市場(chǎng)需求量不是很大，公司也可以先不進(jìn)行提貨，暫時(shí)存放在供應(yīng)商處，以節(jié)約庫(kù)存成本。

（2）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

有意識(shí)地引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以加強(qiáng)供應(yīng)商管理強(qiáng)度。因?yàn)榭紤]到只選擇一家目標(biāo)供應(yīng)商，一旦出現(xiàn)不可抗力因素，唯一的一家供應(yīng)商無(wú)法供貨，公司將出現(xiàn)違約與資金損失，因此常規(guī)產(chǎn)品與銷(xiāo)量大的產(chǎn)品的目標(biāo)供應(yīng)商可以選擇2-3家，這樣在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，還可以有一家備選供應(yīng)商。而且可以戰(zhàn)略性的讓供應(yīng)商之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，努力提升技術(shù)能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)。

（3）建立供應(yīng)商長(zhǎng)效溝通機(jī)制

公司可以根據(jù)往年的銷(xiāo)售記錄，在年初制定全年的采購(gòu)計(jì)劃，并把這一預(yù)測(cè)報(bào)表分享給供應(yīng)商，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間做好準(zhǔn)備提高產(chǎn)能。并在每個(gè)月月底與供應(yīng)商開(kāi)電話(huà)會(huì)議，對(duì)每月的?購(gòu)量進(jìn)行總結(jié)，比較全年采購(gòu)計(jì)劃。對(duì)供應(yīng)商在技術(shù)，生產(chǎn)方面的問(wèn)題給予支持如產(chǎn)品更新等，這樣不僅顯示了對(duì)供應(yīng)商的高度信任，而且公司也最大程度的掌控了市場(chǎng)，提升了采購(gòu)效率。

（4）建立積極有效的供應(yīng)商績(jī)效考核體系

公司應(yīng)該定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)績(jī)效考核分析，考評(píng)周期可以設(shè)計(jì)為一年兩次，考評(píng)內(nèi)容包括來(lái)貨批次合格率、來(lái)貨抽檢缺陷率、來(lái)貨使用報(bào)廢率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率、采購(gòu)價(jià)格成本率、表現(xiàn)的合作態(tài)度、參與本公司的產(chǎn)品改進(jìn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、售后服務(wù)等，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的分析，找出問(wèn)題點(diǎn)，分析不可控因素。對(duì)于需要改進(jìn)的問(wèn)題提出限期改進(jìn)意見(jiàn)。通過(guò)績(jī)效考核，不斷改善整供應(yīng)商管理強(qiáng)度，增加T公司與供應(yīng)商的緊密度。

3.加大與客戶(hù)間的雙贏(yíng)分享強(qiáng)度

在公司的共生網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，一個(gè)重要的工作就是通過(guò)共贏(yíng)機(jī)制的建立，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度以保證伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。公司應(yīng)該高度統(tǒng)一思想，特別是高管層，要有意識(shí)的進(jìn)行共贏(yíng)機(jī)制建設(shè)，要能夠接受暫時(shí)的利潤(rùn)下滑和出讓?zhuān)瑧?yīng)該從總經(jīng)理高度制定與客戶(hù)與供應(yīng)商的雙贏(yíng)分享機(jī)制，并有意識(shí)的加大分享的強(qiáng)度和范圍。通過(guò)加大分享，形成適當(dāng)?shù)墓?yīng)商激勵(lì)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，刺激供應(yīng)商與T公司合作的積極性，也能夠進(jìn)一步提升公司在國(guó)際市場(chǎng)的議價(jià)能力。具體的激勵(lì)措施可以考慮價(jià)格激勵(lì)、訂單激勵(lì)、商譽(yù)激勵(lì)、信息激勵(lì)、淘汰激勵(lì)、新產(chǎn)品、新技術(shù)的共同開(kāi)發(fā)激勵(lì)等方面（詳見(jiàn)表2）。

篇2

1997年，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會(huì)（Council on Economic Priorities ,CEP）成立了經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會(huì)認(rèn)可委員會(huì)（Council on Economic Priorities Agency ,CEPA），發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國(guó)公司和其他國(guó)際組織，制定了SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，制定者稱(chēng)它是全球首個(gè)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。其標(biāo)明的宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，皆符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。SA8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地、任何行業(yè)、不同規(guī)模的公司。其依據(jù)與ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系一樣，是一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核之國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

SA8000在全世界的進(jìn)程及趨勢(shì)

SA8000頒布后，由于其切入了人文社會(huì)中講究仁義道德的賣(mài)點(diǎn)，具有很強(qiáng)的感召力，一些大的購(gòu)銷(xiāo)商都極力促使此標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，國(guó)際知名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，如SGS－ICS、BVQI、DNV、UL、ITS 、TUV、RINA.S.P.A 、RWTUV-FEL 、CISE-NLE等9個(gè)國(guó)際知名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)先后開(kāi)展SA8000認(rèn)證業(yè)務(wù)。

SA8000在世界的進(jìn)程

SA8000從1997年8月出臺(tái)開(kāi)始，發(fā)展極為迅速。

1998年底僅有8家組織獲得認(rèn)證。截至2002年8月26日，全世界共有27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的150家組織獲得了SA8000認(rèn)證證書(shū)。這150家組織涉及28個(gè)行業(yè)，主要包括服裝、紡織、玩具、化妝品、家用器皿、化工、食品等。這些組織中既有生產(chǎn)型企業(yè)、專(zhuān)業(yè)的貿(mào)易公司，也有提供咨詢(xún)服務(wù)的機(jī)構(gòu)以及政府部門(mén)。從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍看，包括設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、安裝、服務(wù)等各個(gè)方面。

截至2003年8月，全世界共有36個(gè)國(guó)家和地區(qū)的259家企業(yè)組織獲得了SA8000認(rèn)證證書(shū)。這259家組織涉及35個(gè)行業(yè)，主要包括服裝、紡織、玩具、化妝品、家用器皿、化工、食品等。

截至2004年3月20日，全世界共有40個(gè)國(guó)家或地區(qū)的400家企業(yè)組織獲得了SA8000認(rèn)證證書(shū)。其中前三名的分別是：意大利為97家，占％24.3;中國(guó)為53家，占13.3％;巴西為51家，占12.8％。具體見(jiàn)表1：“2004年3月20日SA8000認(rèn)證國(guó)別或地區(qū)機(jī)構(gòu)數(shù)量分布圖”。

全球已經(jīng)認(rèn)證的400家組織涉及40 個(gè)行業(yè)，主要包括服裝、紡織、玩具、化妝品、家用器皿、化工、食品、交通、家具、農(nóng)業(yè)、咨詢(xún)、培訓(xùn)、食品服務(wù)、包裝、清潔服務(wù)、電子、配件、建材、商業(yè)服務(wù)、能源、珠寶首飾、金屬、鞋類(lèi)、衛(wèi)生、醫(yī)藥、塑料、社會(huì)服務(wù)、廢品處理、紙業(yè)、汽車(chē)、建筑、房產(chǎn)、運(yùn)動(dòng)器材、賭博、保險(xiǎn)、印刷、安全器材和服務(wù)、纖維灰漿等。前三個(gè)行業(yè)及其所占比例分別是：服飾70家，占17.5%; 紡織33家，占8.3%;化學(xué)32家，占8.0%。具體見(jiàn)表2:“2004年3月20日SA8000認(rèn)證行業(yè)分布圖”。

全球已經(jīng)認(rèn)證的40個(gè)國(guó)家的400家機(jī)構(gòu)中，所有工人已經(jīng)有257,803人，工人最多的前三個(gè)國(guó)家分別是：意大利有50,609人，占19.6％；中國(guó)有41,766人，占16.2%；巴西有28,361人，占11.0％。具體見(jiàn)表3:“2004年3月20日SA8000認(rèn)證國(guó)別或地區(qū)工人數(shù)量分布圖”。

在全球已經(jīng)認(rèn)證的40個(gè)國(guó)家的400家機(jī)構(gòu)中，超過(guò)1000人的機(jī)構(gòu)有67家,占17％；1-50人的有87家，占22%。

SA8000在世界推進(jìn)的趨勢(shì)

SA8000是由美國(guó)一家小公司為主聯(lián)合其他政府組織和非政府組織共同制定的自稱(chēng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但真正推動(dòng)SA8000認(rèn)證的動(dòng)力主要來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)上買(mǎi)家的壓力;一些行業(yè)領(lǐng)先的跨國(guó)公司、大型零售商和批發(fā)商要求其全球供應(yīng)商和合約工廠(chǎng)限期通過(guò)SA8000認(rèn)證，作為今后繼續(xù)采購(gòu)合約的一個(gè)必要條件。如沃爾瑪、雅芳公司(Avon)要求其全球合約工廠(chǎng)在兩年內(nèi)通過(guò)SA8000認(rèn)證，并定期向Avon匯報(bào)認(rèn)證計(jì)劃的進(jìn)度。2001年，雅芳公司在中國(guó)的供應(yīng)商和工廠(chǎng)都收到通知，要求定期匯報(bào)工廠(chǎng)實(shí)施SA8000認(rèn)證的進(jìn)度；全球最大的郵購(gòu)公司，德國(guó)Otto-Versand表示要求其主要供應(yīng)商盡快通過(guò)SA8000認(rèn)證；歐洲服裝連鎖零售商WE國(guó)際公司表示要求所有供應(yīng)商通過(guò)SA8000認(rèn)證；全球第一大玩具零售商，美國(guó)玩具反斗城公司(Toys"R"Us)表示要求全部5000家供應(yīng)商(其中大多數(shù)在中國(guó))通過(guò)SA8000認(rèn)證；美國(guó)高爾夫服裝公司Cutter & Buck表示要求所有供應(yīng)商通過(guò)SA8000認(rèn)證，并考慮公布通過(guò)認(rèn)證的供應(yīng)商名單；法國(guó)第二大零售企業(yè)Promodes被家樂(lè)福(Carrefour)收購(gòu)后，成為歐洲第一大、世界第二大的零售企業(yè)，在全球27個(gè)國(guó)家開(kāi)有9400家商店，員工人數(shù)達(dá)到34萬(wàn)，銷(xiāo)售額達(dá)到520億歐元，1998年底決定引進(jìn)SA8000標(biāo)準(zhǔn)作為供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任守則，開(kāi)始在亞洲和太平洋地區(qū)的150家供應(yīng)商實(shí)施；目前，家樂(lè)福也在考慮采用SA8000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估其全球供應(yīng)商和工廠(chǎng)。有跡象顯示，越來(lái)越多的國(guó)際公司在推動(dòng)SA8000的認(rèn)證。

據(jù)現(xiàn)有正在申請(qǐng)認(rèn)證的公司數(shù)量來(lái)看，到今年8 月，今年通過(guò)SA8000認(rèn)證的總數(shù)量將會(huì)與過(guò)去歷年總和相當(dāng);又根據(jù)目前SA8000在全球推進(jìn)的步劃和公司要求認(rèn)證的意愿來(lái)預(yù)測(cè)，明年通過(guò)認(rèn)證的總數(shù)量又可以在今年的基礎(chǔ)上翻番。隨著SA8000在全世界推進(jìn)的廣泛鋪開(kāi)，SA8000已經(jīng)有可能真正成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的苗頭和趨勢(shì)。一旦SA8000成為國(guó)際公認(rèn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，西方各國(guó)的政府組織尤其是美國(guó)政府將會(huì)把它當(dāng)做貿(mào)易規(guī)則來(lái)要求。屆時(shí)，類(lèi)似我國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易將會(huì)面臨更大的壓力。

SA8000在中國(guó)的進(jìn)程及趨勢(shì)

在SAI的精心籌劃和跨國(guó)采購(gòu)公司的積極推動(dòng)下，SA8000也隨即進(jìn)入中國(guó)，第一家通過(guò)SA8000認(rèn)證的電子廠(chǎng)是美國(guó)Altee Lansing Technologies. Inc．在廣東省東莞市的一家工廠(chǎng)。今年主要在國(guó)內(nèi)媒體的宣傳影響下SA8000在國(guó)內(nèi)得到很快的發(fā)展，同時(shí)還呈現(xiàn)出從今年起連續(xù)幾年都可能以每年翻番的跨越式發(fā)展勢(shì)頭。

SA8000在中國(guó)的進(jìn)程

截至2002年8月26日，我國(guó)共有34家企業(yè)通過(guò)了SA8000認(rèn)證。這些企業(yè)主要分布在東南沿海貿(mào)易較發(fā)達(dá)的省份，其中廣東最多，有21家，占我國(guó)通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)總量的61.8%；香港、澳門(mén)和山東各有3家，分別占8.8%；此外上海和福州各有一家，還有兩家企業(yè)地址不詳。從獲證企業(yè)的行業(yè)分布看，玩具行業(yè)最多，有11家企業(yè)，占總量的32.4%；其次是服裝行業(yè)，有9家企業(yè)，占總量的26.5%；珠寶、鐘表行業(yè)有3家，占總量的8.8%；各種箱包、家用器皿、紡織品和房地產(chǎn)行業(yè)各有2家；電子、鞋類(lèi)和包裝行業(yè)分別有1家企業(yè)。獲證企業(yè)多以生產(chǎn)型企業(yè)為主，除兩家提供資產(chǎn)管理服務(wù)的房地產(chǎn)公司和一家專(zhuān)業(yè)貿(mào)易公司外，其它33家企業(yè)都是以生產(chǎn)和銷(xiāo)售為主要業(yè)務(wù)。

截至2004年3月20日，我國(guó)共有53家企業(yè)通過(guò)了SA8000認(rèn)證。其中廣東最多，有 31 家，香港6家，澳門(mén)3家，山東5家，上海4家，河北和福建各有1家，還有2家企業(yè)地址不詳。此外，我國(guó)的臺(tái)灣省共有3家企業(yè)獲得認(rèn)證。具體哪些公司通過(guò)了認(rèn)證，見(jiàn)表5。

SA8000在中國(guó)推進(jìn)的趨勢(shì)

當(dāng)前在我國(guó)受到買(mǎi)家壓力最大的是勞動(dòng)密集型消費(fèi)品制造廠(chǎng)，如紡織服裝廠(chǎng)、玩具廠(chǎng)、體育用品廠(chǎng)及鞋廠(chǎng)等;同時(shí)，這一趨勢(shì)正迅速擴(kuò)展到整個(gè)消費(fèi)品行業(yè)乃至整個(gè)制造業(yè)，如消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品制造業(yè)、家具業(yè)和食品業(yè)。很多跨國(guó)公司公開(kāi)表示將采用SA8000標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)供應(yīng)商和合約工廠(chǎng)申請(qǐng)SA8000認(rèn)證，一些公司還要求合約工廠(chǎng)制定實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間表。也就是說(shuō)，現(xiàn)在推動(dòng)SA8000在我國(guó)實(shí)施的主要是這些跨國(guó)公司。此外，國(guó)內(nèi)外的相關(guān)利益機(jī)構(gòu)也意識(shí)到了開(kāi)展SA8000認(rèn)證的咨詢(xún)和服務(wù)工作將迎來(lái)巨大的市場(chǎng)，因此紛紛走上咨詢(xún)服務(wù)前臺(tái)，進(jìn)一步地推動(dòng)了SA8000認(rèn)證在我國(guó)國(guó)內(nèi)的步劃。

特別要指出的是，目前不少機(jī)構(gòu)是利用國(guó)外和香港的認(rèn)證中介機(jī)構(gòu)名義在開(kāi)展認(rèn)證活動(dòng)，還有國(guó)內(nèi)的大批認(rèn)證中介機(jī)構(gòu)也在分一杯羹。目前國(guó)內(nèi)外的很多機(jī)構(gòu)在各地開(kāi)展的SA8000培訓(xùn)、報(bào)告會(huì)等有償活動(dòng)，很大程度上都存在擾亂經(jīng)濟(jì)秩序、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)和漏稅等一系列的非法行為。在最近的很多報(bào)告會(huì)上，筆者發(fā)現(xiàn)主辦者為了籠絡(luò)客戶(hù)，請(qǐng)了不少“某某國(guó)外公司”的“什么人”作報(bào)告，他們大多是假洋鬼子，由于咨詢(xún)中介機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者出于自身利益的驅(qū)動(dòng)，他們所介紹的內(nèi)容往往更是片面和歪曲的。我們已經(jīng)注意到了境外的相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)想盡了很多辦法，多途徑多層面地有意地在誤導(dǎo)我國(guó)企業(yè)對(duì)SA8000的理解，以達(dá)到他們的目的。目前很多省區(qū)還引發(fā)了多宗由于這些機(jī)構(gòu)的非法經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致的法律糾紛。

SA8000在中國(guó)推進(jìn)的啟示

作為發(fā)展中國(guó)家，我們反對(duì)將勞工標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際貿(mào)易直接掛鉤，但是，經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)與社會(huì)發(fā)展同步。而且由于WTO多邊貿(mào)易規(guī)則的制定，目前還主要由發(fā)達(dá)國(guó)家所影響或左右，而這些國(guó)家的政府與工會(huì)是勞工標(biāo)準(zhǔn)的積極推動(dòng)者。所以，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，將勞工標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際貿(mào)易某種形式的掛鉤或聯(lián)系，將是一個(gè)可能的要求和趨勢(shì)。在這種背景下，中國(guó)企業(yè)要增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，就必須執(zhí)行我國(guó)勞動(dòng)法中的勞工標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論如何，工商界已經(jīng)明確地將社會(huì)責(zé)任看作競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種資源。社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)作為一個(gè)工具，可以填補(bǔ)商業(yè)活動(dòng)和西方社會(huì)價(jià)值觀(guān)之間的空隙，通過(guò)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的獨(dú)立審核，講究社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)(這里所指的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)不是SA8000而是統(tǒng)稱(chēng)）可以幫助公司展示其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)和承諾。近十幾年來(lái)，管理體系方面的最重要的發(fā)展可能是社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在目前的商業(yè)環(huán)境下，問(wèn)題已經(jīng)不是“是否應(yīng)該”實(shí)施社會(huì)責(zé)任政策，而是如何有效實(shí)施。在ISO9000和ISO14000之后，尤其在SA8000的攪和下，社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)成為一個(gè)新的管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 大多數(shù)公司意識(shí)到，消費(fèi)者在選擇購(gòu)物時(shí)愈來(lái)愈多地考慮公司的道德表現(xiàn)，商業(yè)行為符合道德標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變成一件頭等大事，大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計(jì)劃都需要道德評(píng)估和環(huán)境影響分析。

在全球社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的影響下，消費(fèi)者開(kāi)始感覺(jué)不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)是自私、不負(fù)責(zé)任的組織，從而不愿購(gòu)買(mǎi)這些企業(yè)生產(chǎn)的商品。這就給企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在我國(guó)注重社會(huì)責(zé)任也幫助我國(guó)企業(yè)拉近了與社會(huì)的距離，真實(shí)地了解社會(huì)的具體需求，并能夠加快我國(guó)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，也是實(shí)行十六大以人為本精神的重要舉措。

目前，國(guó)際上尚無(wú)一個(gè)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理體系不是SA8000, 現(xiàn)在我國(guó)的不少媒體把社會(huì)責(zé)任國(guó)際管理體系與SA8000等同起來(lái)是錯(cuò)誤的。SA8000只是SAI說(shuō)它是社會(huì)責(zé)任國(guó)際管理體系，SA8000只是SAI制定的一個(gè)體系的名稱(chēng)，國(guó)際上還不認(rèn)可SA8000, SA8000還不是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)將在2004年6月召開(kāi)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的國(guó)際研討會(huì)，研討相關(guān)的問(wèn)題。因此，國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前SA8000已經(jīng)對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)生的影響，抓緊制定相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施，現(xiàn)在如果認(rèn)識(shí)不到位和決策的延誤往往將會(huì)導(dǎo)致以后更多利益的損失和更大的應(yīng)對(duì)難度。如規(guī)范境外機(jī)構(gòu)在華的經(jīng)營(yíng)行為就迫在眉睫。迄今為止國(guó)內(nèi)也沒(méi)有一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)有SA8000的認(rèn)證資格。國(guó)內(nèi)的企業(yè)如果要取得這個(gè)認(rèn)證，必須向國(guó)外具有SA8000認(rèn)證資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，他們?cè)趯?duì)企業(yè)初步審核的基礎(chǔ)上，會(huì)到企業(yè)所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核通過(guò)后才頒發(fā)證書(shū)。一般他們除了要求提交文件資料之外，還拍攝很多工廠(chǎng)環(huán)境及工人的生活資料。但現(xiàn)在有一些別有用心的人把一些不符合事實(shí)的影照粘貼在國(guó)外的網(wǎng)站，中傷我國(guó)的勞動(dòng)環(huán)境，誘導(dǎo)國(guó)外民眾對(duì)我國(guó)勞動(dòng)環(huán)境的曲解。

SA8000在中國(guó)的快速推行，主要的力量來(lái)自于跨國(guó)采購(gòu)商，同時(shí)國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)和大批國(guó)內(nèi)認(rèn)證中介組織意識(shí)到了SA8000對(duì)中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易將產(chǎn)生極大的影響，從而將帶來(lái)巨大的認(rèn)證市場(chǎng)，因此推波助瀾把SA8000盡量地美化炒作。

篇3

SA8000的含義

社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系(Social Accountability 8000 International standard，簡(jiǎn)稱(chēng)SA8000) 是一種基于國(guó)際勞工組織（ILO）、聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約、世界人權(quán)宣言而制定的，以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。

1997年，總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織（SC1：Social Accountability International）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國(guó)公司和其他國(guó)際組織，制定了SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它是全球首個(gè)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，皆符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。SA8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地、任何行業(yè)、不同規(guī)模的公司。其依據(jù)與ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系一樣，是一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核之國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

SA8000頒布后，在國(guó)際社會(huì)尤其是西方發(fā)達(dá)國(guó)家很快獲得了廣泛支持。―些大的購(gòu)銷(xiāo)商都極力促使此標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，國(guó)際知名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，如SGS、BVQX、DNV、UL、ITS等，已向CEPAA提出申請(qǐng)，正式開(kāi)展SA8000認(rèn)證業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)認(rèn)證的公司會(huì)獲得證書(shū)，并有權(quán)在公司介紹手冊(cè)和公司信箋抬頭處印上SGS―ICS認(rèn)證標(biāo)志和CEPAA標(biāo)志。此外，它們還可得到SA8000證書(shū)的副本用于促銷(xiāo)。歐洲在推行SA8000上走在前列，美國(guó)緊隨其后。歐美地區(qū)的采購(gòu)商對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)已相當(dāng)熟悉。目前全球大的采購(gòu)集團(tuán)非常青睞有SA8000認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品，這迫使很多企業(yè)投入巨大人力、物力和財(cái)力去申請(qǐng)與維護(hù)這一認(rèn)證體系，這無(wú)疑會(huì)大大增加參與認(rèn)證公司的經(jīng)營(yíng)成本。特別是發(fā)展中國(guó)家，勞工成本雖然是其最大的比較優(yōu)勢(shì)，但國(guó)際認(rèn)證的社會(huì)壁壘大大削弱了發(fā)展中國(guó)家在勞動(dòng)力成本方面的比較優(yōu)勢(shì)。

SA8000作為社會(huì)責(zé)任方面的一個(gè)認(rèn)證體系，不僅明確了社會(huì)責(zé)任規(guī)范，而且也提出了相應(yīng)的管理體系要求。將社會(huì)責(zé)任和企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)，在一定程度上可以規(guī)范組織尤其是企業(yè)的道德行為，有助于改善勞動(dòng)條件，保障勞工權(quán)益。盡管SA8000的宗旨是好的，但是在關(guān)稅和一般非關(guān)稅壁壘不斷被削減的今天，非常容易被貿(mào)易保護(hù)主義者所利用，成為限制發(fā)展中國(guó)家勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口的有力工具。實(shí)際上，某些貿(mào)易保護(hù)主義者已與人權(quán)組織聯(lián)手，以SA8000的名義，對(duì)發(fā)展中國(guó)家的紡織品服裝、鞋類(lèi)、玩具及皮制品、小家電等行業(yè)的出口進(jìn)行全方位的限制。如近期國(guó)外一些人權(quán)機(jī)構(gòu)經(jīng)常借此對(duì)進(jìn)口商施加壓力，要求其進(jìn)口獲得SA8000認(rèn)證的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品；還有一些社會(huì)團(tuán)體也要求限制進(jìn)口達(dá)不到勞工標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。我國(guó)作為紡織品服裝、玩具、鞋類(lèi)等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的生產(chǎn)大國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，對(duì)勞工的保護(hù)雖已開(kāi)始并做了很多工作，但由于起步較晚，與發(fā)達(dá)國(guó)家相差較大，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦被要求實(shí)施SA8000，則原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將大打折扣或者不復(fù)存在。

SA8000的主要內(nèi)容

（1）童工。公司不應(yīng)使用或者支持使用童工，應(yīng)與其他人員或利益團(tuán)體采取必要的措施確保兒童和應(yīng)受當(dāng)?shù)亓x務(wù)教育的青少年的教育，不得將其置于不安全或不健康的工作環(huán)境或條件下；

（2）強(qiáng)迫性勞動(dòng)。公司不得使用或支持使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，也不得要求員工在受雇起始時(shí)交納“押金”或寄存身份證件；

（3）健康與安全。公司應(yīng)具備避免各種工業(yè)與特定危害的知識(shí)，為員工提供健康 、安全的工作環(huán)境，采取足夠的措施，最大限度地降低工作中的危害隱患，盡量防止意外或傷害的發(fā)生；為所有員工提供安全衛(wèi)生的生活環(huán)境，包括干凈的浴室、廁所、可飲用的水；潔凈安全的宿舍；衛(wèi)生的食品存儲(chǔ)設(shè)備等；

（4）結(jié)社自由和集體談判權(quán)。 公司應(yīng)尊重所有員工自由組建和參加工會(huì)以及集體談判的權(quán)利；

（5）歧視。公司不得因種族、社會(huì)等級(jí)、國(guó)籍、宗教、身體、殘疾、性別、性取向、工會(huì)會(huì)員、政治歸屬或年齡等而對(duì)員工在聘用、報(bào)酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升遷、解職或退休等方面有歧視行為;公司不干涉員工行使信仰和風(fēng)俗的權(quán)利和滿(mǎn)足涉及種族、社會(huì)階層、國(guó)籍、宗教、殘疾、性別、性取向、工會(huì)會(huì)員和政治從屬需要的權(quán)利；公司不能允許強(qiáng)迫性、虐待性或剝削性的擾行為，包括姿勢(shì)、語(yǔ)言和身體的接觸；

（6）懲戒性措施。公司不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語(yǔ)侮辱；

（7）工作時(shí)間。公司應(yīng)遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)工作周不得經(jīng)常超過(guò)48小時(shí)，同時(shí)，員工每7天至少有一天休息時(shí)間。所有加班工作應(yīng)支付額外津貼，任何情況下每員工每周加班時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，且所有加班必須是自愿的；

（8）工資報(bào)酬。公司支付給員工的工資不應(yīng)低于法律或行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，并且必須足以滿(mǎn)足員工的基本需求，以及提供一些可隨意支配的收入并以員工方便的形式如現(xiàn)金和支票支付；對(duì)工資的扣除不能是懲罰性的并應(yīng)保證定期向員工清楚詳細(xì)地列明工資、待遇構(gòu)成；應(yīng)保證不采取純勞務(wù)性質(zhì)的合約安排或虛假的學(xué)徒工制度以規(guī)避有關(guān)法律所規(guī)定的對(duì)員工應(yīng)盡的義務(wù)；

（9）管理系統(tǒng)。高層管理階層應(yīng)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)制定公開(kāi)透明、各個(gè)層面都能了解并實(shí)施的符合社會(huì)責(zé)任與勞工條件的公司政策，要對(duì)此進(jìn)行定期審核；委派專(zhuān)職的資深管理代表具體負(fù)責(zé)，同時(shí)讓非管理階層自選出代表與其溝通；建立并維持適當(dāng)?shù)某绦颍C明所選擇的供應(yīng)商與分包商符合本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

SA8000的主要特點(diǎn)

1、將勞工標(biāo)準(zhǔn)與訂單掛鉤

SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)在賺取利潤(rùn)的同時(shí)，要承擔(dān)環(huán)保和勞工等方面的社會(huì)責(zé)任。美國(guó)近期有可能打著“賦予市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以人道主義”的旗號(hào)，嚴(yán)格審查中國(guó)勞動(dòng)密集型企業(yè)的人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保等貿(mào)易項(xiàng)外的生產(chǎn)條件。作為日益被廣泛采用的全球第一個(gè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，SA8000將對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)界，特別是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)高度集中的珠三角與長(zhǎng)三角造成不可估量的損失。認(rèn)證將勞工權(quán)利與訂單掛鉤，通過(guò)片面強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)力重要性，消除中國(guó)企業(yè)在勞動(dòng)力方面的成本優(yōu)勢(shì)。

2、對(duì)資本權(quán)力的制約

SA8000標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)良知對(duì)資本權(quán)力進(jìn)行的一種制約，站在保護(hù)勞工的角度來(lái)看, SA8000對(duì)廣大勞工來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)福音，將會(huì)在很大程度上防范不合理工資、超強(qiáng)度勞動(dòng)、不安全勞動(dòng)環(huán)境、雇傭童工、體罰等等侵犯勞工權(quán)益的事情。

3、標(biāo)榜仁義、道德旗號(hào)

現(xiàn)在,許多大的跨國(guó)公司幾乎都在對(duì)下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行勞工權(quán)益評(píng)估,進(jìn)行監(jiān)督。他們認(rèn)為不僅要對(duì)自己的員工負(fù)責(zé),也對(duì)所有產(chǎn)業(yè)鏈的員工負(fù)責(zé)，這種理念已經(jīng)超越了法律范圍,成為一種道德的要求,并且這種道德的要求已經(jīng)升華為一種隱形的市場(chǎng)力量,一種賺錢(qián)的游戲法則。SA8000說(shuō)到底不是標(biāo)準(zhǔn),而是一種規(guī)則。按照規(guī)則做事,就能獲得施舍的市場(chǎng)。從這個(gè)角度上看,落實(shí)SA8000標(biāo)準(zhǔn),似乎不是降低了競(jìng)爭(zhēng)力,而是提升了競(jìng)爭(zhēng)力。

4、產(chǎn)品出口新壁壘

SA8000將很有可能成為限制發(fā)展中國(guó)家勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口的最有力工具。這種很容易被扭曲的以勞工標(biāo)準(zhǔn)為本質(zhì)的SA8000將可能演變成為一種殺傷力很強(qiáng)的貿(mào)易壁壘，成為一種充斥所謂人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證體系，打著維護(hù)人權(quán)和社會(huì)責(zé)任的幌子，致力于提高發(fā)展中國(guó)家的勞動(dòng)力成本，削弱發(fā)展中國(guó)家人力資源豐富的比較優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而限制發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)品出口。與反傾銷(xiāo)比較，SA8000機(jī)制更易獲得西方國(guó)家的認(rèn)同，也比反傾銷(xiāo)要更容易取得證據(jù)。SA8000的要求非常嚴(yán)格，且能很快獲得裁定，比反傾銷(xiāo)程序簡(jiǎn)單得多。

SA8000的實(shí)施情況

1、全球企業(yè)認(rèn)證情況

截至2002年8月26日，全世界共有27個(gè)國(guó)家的150家組織獲得了SA8000認(rèn)證證書(shū)。這150家組織涉及28個(gè)行業(yè)，主要包括服裝、紡織、玩具、化妝品、家用器皿、化工、食品等。這些組織中既有生產(chǎn)型企業(yè)、專(zhuān)業(yè)的貿(mào)易公司，也有提供咨詢(xún)服務(wù)的機(jī)構(gòu)以及政府部門(mén)。從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍看，包括設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、安裝、服務(wù)等各個(gè)方面。

從獲證組織的洲際分布看：亞洲最多，有14個(gè)國(guó)家的92個(gè)組織，占總量的61.3%；歐洲有11個(gè)國(guó)家的43個(gè)組織，占28.7%；南美洲有12個(gè)組織（均在巴西），占8%；北美洲有2個(gè)（均在美國(guó)），占1.3%；非洲僅南非有1個(gè)，占0.7%。

從獲證組織的國(guó)別分布看，中國(guó)最多，10個(gè)行業(yè)的34個(gè)組織獲得認(rèn)證，占總數(shù)的22.7%；其次是意大利，14個(gè)行業(yè)的25家組織獲得認(rèn)證，占16.7%；印度位居第三，6個(gè)行業(yè)的14家組織獲得認(rèn)證，占9.3%。值得注意的是，歐美等在勞工標(biāo)準(zhǔn)方面呼聲最高的發(fā)達(dá)國(guó)家獲得認(rèn)證的組織并不多，而中國(guó)、印度、巴西等發(fā)展中國(guó)家獲得此項(xiàng)認(rèn)證的組織占絕大多數(shù)比例。

從獲證組織的行業(yè)分布看，服裝、紡織和玩具行業(yè)的企業(yè)位居前三位，三者合計(jì)57家，占總量的38%；此外，化妝品和家用器皿行業(yè)的企業(yè)也較多；勞動(dòng)密集型行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。此外，不少咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)、提供清潔服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的單位也獲得了SA8000認(rèn)證。

截至2003年8月，全世界共有36個(gè)國(guó)家的259家企業(yè)組織獲得了SA8000認(rèn)證證書(shū)。這259家組織涉及35個(gè)行業(yè)，主要包括服裝、紡織、玩具、化妝品、家用器皿、化工、食品等。

SA8000在歐美國(guó)家中已進(jìn)入廣泛認(rèn)知時(shí)期，所以，在歐美市場(chǎng)上針對(duì)發(fā)展中國(guó)家的出口產(chǎn)品及出口企業(yè)，逐漸推行用SA8000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察的也越來(lái)越多。

美國(guó)社會(huì)責(zé)任國(guó)際（SAI）總裁Alice Tepper Marlin 女士介紹現(xiàn)時(shí)最新的認(rèn)證統(tǒng)計(jì)排序情況為：意大利 26％；中國(guó) 18％；巴西 15％；印度 10％；越南；巴基斯坦；印尼；土耳其；泰國(guó)；波蘭。

據(jù)介紹，德國(guó)進(jìn)口商在SA8000協(xié)會(huì)的授權(quán)下制定了《社會(huì)行為準(zhǔn)則》，對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)行為審查相當(dāng)嚴(yán)格。另兩個(gè)紡織品進(jìn)口大國(guó)法國(guó)、荷蘭也正準(zhǔn)備按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查。同樣的要求還來(lái)自美國(guó)和意大利，他們已明確要求中國(guó)所有紡織、成衣、鞋類(lèi)等出口企業(yè)必須事先經(jīng)過(guò)SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，否則將與法國(guó)聯(lián)合抵制產(chǎn)品進(jìn)口。

目前美國(guó)政府和歐盟乃至世界銀行，有進(jìn)一步推動(dòng)公司社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的趨勢(shì)。美國(guó)與越南、柬埔寨簽訂的貿(mào)易協(xié)定都有社會(huì)責(zé)任的條款，越南政府也因此與SAI建立了合作，鼓勵(lì)越南企業(yè)申請(qǐng)SA8000認(rèn)證。

2、中國(guó)企業(yè)認(rèn)證情況

截至2002年8月26日，我國(guó)共有34家企業(yè)通過(guò)了SA8000認(rèn)證。這些企業(yè)主要分布在東南沿海貿(mào)易較發(fā)達(dá)的省份，其中廣東最多，有21家，占我國(guó)通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)總量的61.8%；香港、澳門(mén)和山東各有3家，分別占8.8%；此外上海和福州各有一家，還有兩家企業(yè)地址不詳。

從獲證企業(yè)的行業(yè)分布看，玩具行業(yè)最多，有11家企業(yè)，占總量的32.4%；其次是服裝行業(yè)，有9家企業(yè)，占總量的26.5%；珠寶、鐘表行業(yè)有3家，占總量的8.8%；各種箱包、家用器皿、紡織品和房地產(chǎn)行業(yè)各有2家；電子、鞋類(lèi)和包裝行業(yè)分別有1家企業(yè)。獲證企業(yè)多以生產(chǎn)型企業(yè)為主，除兩家提供資產(chǎn)管理服務(wù)的房地產(chǎn)公司和一家專(zhuān)業(yè)貿(mào)易公司外，其它33家企業(yè)都是以生產(chǎn)和銷(xiāo)售為主要業(yè)務(wù)。

SA8000于1997年出臺(tái)，隨后歐美客戶(hù)便陸續(xù)要求我國(guó)出口企業(yè)須達(dá)到SA8000的要求，近幾年來(lái)提出我國(guó)出口企業(yè)應(yīng)對(duì)SA8000要求的歐美公司數(shù)量呈急速上升趨勢(shì)。一些進(jìn)口商，特別是名牌服裝進(jìn)口商和知名零售企業(yè)，出于政治壓力和維護(hù)本企業(yè)社會(huì)公眾形象的考慮，已在本公司內(nèi)建立起針對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)行為準(zhǔn)則及相應(yīng)的檢驗(yàn)體系。

截至2003年8月，全國(guó)通過(guò)SA8000認(rèn)證的40多家企業(yè)組織中,珠三角就占了30多家。這說(shuō)明珠三角實(shí)施SA8000方面比長(zhǎng)三角要好。實(shí)際上，從珠三角出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和出口歐美勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的數(shù)量及產(chǎn)值來(lái)看，在中國(guó)受SA8000影響最大的也將是珠三角。目前中國(guó)很多企業(yè)的生產(chǎn)條件很難達(dá)到SA8000的要求。特別是珠三角的一些勞動(dòng)密集型企業(yè)，潛在的風(fēng)險(xiǎn)很大。如果美國(guó)全面啟動(dòng)SA8000機(jī)制，對(duì)我國(guó)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)造成的損失將不可估量，對(duì)珠三角一些專(zhuān)門(mén)做歐美國(guó)家產(chǎn)品出口企業(yè)的打擊更是毀滅性的。

如何正確看待SA8000

勞工標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際貿(mào)易的關(guān)系問(wèn)題正日益成為國(guó)際貿(mào)易摩擦的焦點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家認(rèn)為，發(fā)展中國(guó)家較低的勞工標(biāo)準(zhǔn)使發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品在成本價(jià)格和貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位，應(yīng)該將勞工標(biāo)準(zhǔn)要求納入各種雙邊和多邊貿(mào)易體系中。在這種背景下，總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際(SAI，Social Accountability International)于1997年發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國(guó)公司和其他國(guó)際組織，制定了SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(Social Accountability 8000 International Standard)。這個(gè)認(rèn)證制度隱含了諸多的商業(yè)目的，其理論基礎(chǔ)是“勞動(dòng)力傾銷(xiāo)論”。

發(fā)展中國(guó)家擔(dān)心把勞工標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際貿(mào)易直接掛鉤或?yàn)E用可能會(huì)導(dǎo)致非貿(mào)易壁壘，削弱本國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。中國(guó)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口的貿(mào)易大國(guó)，出口市場(chǎng)主要集中在歐美和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，受勞工標(biāo)準(zhǔn)的影響比較明顯。在筆者看來(lái)，假如將SA8000的含義進(jìn)一步延展，則大可細(xì)化成勞動(dòng)住宿標(biāo)準(zhǔn)、膳食營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、工資購(gòu)買(mǎi)力標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等等，SA8000在我國(guó)的逐步推行將不斷推動(dòng)我國(guó)出口成本的大幅上漲。而受約束的主要是服裝、制鞋、化工原料、紡織品等行業(yè)。近期內(nèi)將可直接影響到跨國(guó)公司的在華采購(gòu)，未經(jīng)認(rèn)證的中國(guó)企業(yè)將失去訂單。預(yù)計(jì)2004年將有85%的中國(guó)生產(chǎn)制造企業(yè)遭受由實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的直接或間接消極影響。另?yè)?jù)美國(guó)相關(guān)商會(huì)組織調(diào)查，目前有超過(guò)50%的跨國(guó)公司和外資企業(yè)表示，他們將重新依據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)與中國(guó)企業(yè)簽訂新的采購(gòu)合同。

筆者認(rèn)為，對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)要進(jìn)行具體分析，簡(jiǎn)單地肯定或者否定都不可能得出正確的結(jié)論。這涉及正確認(rèn)識(shí)國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)的一致性和不同發(fā)展水平國(guó)家達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的階段性。SA8000標(biāo)準(zhǔn)包括9大部分，涉及不使用童工、不強(qiáng)迫勞動(dòng)、健康與安全、結(jié)社自由和談判權(quán)利、不歧視、不使用懲戒性措施、遵守勞動(dòng)時(shí)間、工資報(bào)酬、管理評(píng)審和監(jiān)控等領(lǐng)域的內(nèi)容。這有質(zhì)的規(guī)定性，體現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)者基本人權(quán)和尊嚴(yán)的保護(hù)。違反之則構(gòu)成了“勞動(dòng)力產(chǎn)品傾銷(xiāo)”。但應(yīng)考慮到勞工標(biāo)準(zhǔn)的很多具體指標(biāo)在不同發(fā)展水平的國(guó)家具有不同的界定。制定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，一是維持勞動(dòng)者以及家庭基本生活水平所必需的貨幣量；二是物價(jià)水平或者說(shuō)貨幣購(gòu)買(mǎi)水平;三是勞動(dòng)者所從事勞動(dòng)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)量；四是國(guó)家綜合發(fā)展實(shí)力。應(yīng)該說(shuō)，我國(guó)制定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)內(nèi)相對(duì)較低的物價(jià)水平下，其實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力完全可以滿(mǎn)足勞動(dòng)者的基本生活需求，而不能單純從名義工資對(duì)比的角度認(rèn)定我國(guó)的出口產(chǎn)品屬于“勞動(dòng)力產(chǎn)品傾銷(xiāo)”。

在 SA8000課題的調(diào)研中，不少企業(yè)反映近期陸續(xù)被歐美客戶(hù)要求按SA8000的要求進(jìn)行生產(chǎn)，否則就將斷單。種種現(xiàn)象可以表明，“隱蔽的借口”正逐步演變成一種不公平的、來(lái)勢(shì)兇猛的貿(mào)易障礙，面向歐美市場(chǎng)出口的企業(yè)都已感受到很大的壓力。

黎友煥簡(jiǎn)介：英國(guó)諾丁漢大學(xué)高級(jí)研究學(xué)者

廣東省社會(huì)科學(xué)院科研處副處長(zhǎng)、SA8000課題負(fù)責(zé)人、副研究員

香港社會(huì)科學(xué)院兼職副院長(zhǎng)、SA8000研究中心主任、研究員

廣東商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院兼職教授

廣東省宣傳戰(zhàn)線(xiàn)優(yōu)秀人才“十百千”工程專(zhuān)家

篇4

2008年1月15―17日

Qetre srl―意大利

Qetre srl以精良的技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和最新的設(shè)計(jì)應(yīng)用在護(hù)膚系列中，獲得最佳效果，活躍在國(guó)際美容市場(chǎng)。我們更為客戶(hù)提供有關(guān)產(chǎn)品設(shè)備的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程和詳盡市場(chǎng)資料，令他們的投資能得到最大回報(bào)率。2005年，Qetre專(zhuān)注在意大利市場(chǎng)并取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。公司在2006年年底開(kāi)始進(jìn)行國(guó)際發(fā)展并成功地在希臘、西班牙和立陶宛贏(yíng)得了市場(chǎng)地位。現(xiàn)在正準(zhǔn)備進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)，試圖強(qiáng)調(diào)雙贏(yíng)理念與當(dāng)?shù)氐亟?jīng)銷(xiāo)商建立良好的商業(yè)關(guān)系，制造高質(zhì)量的產(chǎn)品和最新的設(shè)計(jì)。

在下一屆上海美容展，Quetre將把最新的Lipowave and Lipofree系統(tǒng)帶到中國(guó)市場(chǎng)。

Qetre 的 Lipowave 是用Lipo-reducing技術(shù)，將超聲降低在29k 赫茲。這種技術(shù)特別適用于：

- 減少表面和深層脂肪

-細(xì)胞組織解毒和細(xì)胞再生修復(fù)

-血管舒張

- 抗炎效果

Qetre的Lipofree技術(shù)是集合低超聲和myostimulation 系統(tǒng)于一體。這種技術(shù)可以在完整的身體護(hù)膚同時(shí)做到消除脂肪和強(qiáng)化修緊肌肉的效果。

美特寶金蔥粉

美特寶金蔥粉是由精亮度極高之聚酯、鋁質(zhì)金箔經(jīng)精密切割而成的色彩微粒，應(yīng)用范圍極為廣泛，各類(lèi)形產(chǎn)品都因添加金蔥粉而變得奪目耀眼、時(shí)尚、更具動(dòng)感的效果?？商峁┑慕鹗[粉品種、規(guī)格齊全，包括有鋁質(zhì)、聚酯、塑料、幻彩、激光、珠光、螢光等等。

香港永安貿(mào)易公司為美國(guó)美特寶金蔥粉公司之亞洲總，竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貨物可于中、港及海外交付，歡迎查詢(xún)。

廣州伊美美容保健器材廠(chǎng)

廣州伊美美容保健器材廠(chǎng),成立于2001年，共開(kāi)發(fā)了8大系列的美容美體設(shè)備,一百多個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷(xiāo)毆美、中東、亞洲等世界各地。公司通過(guò)ISO9001管理體系認(rèn)證,產(chǎn)品也通過(guò)了CE等認(rèn)證。歡迎新老客戶(hù)來(lái)函來(lái)電洽談指導(dǎo)。

公司網(wǎng)址:省略

篇5

【論文摘要】近年來(lái)，煤炭企業(yè)不斷深化運(yùn)銷(xiāo)改革，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)資本合作，拉動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，打造多邊貿(mào)易平臺(tái).取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本文對(duì)冀中股份在煤炭市場(chǎng)的中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作用進(jìn)行了初步探析，提出了新的營(yíng)銷(xiāo)思路和模式。

隨著煤炭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善煤炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用日益顯現(xiàn)，特別是營(yíng)銷(xiāo)對(duì)資本合作、產(chǎn)拈結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟等方嘶的影響力越發(fā)凸顯因此不斷完善煤炭營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要煤炭企業(yè)需不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式、積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略布局，優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)拓寬渠道從多方面著手，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略建設(shè)以營(yíng)銷(xiāo)為中心推進(jìn)企業(yè)高層合作提升企業(yè)核心營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，才能為企業(yè)發(fā)展提供有力的營(yíng)銷(xiāo)資源保障。

近年來(lái).冀中股份不斷深化內(nèi)部改革推進(jìn)煤炭營(yíng)銷(xiāo)管理加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略合作，發(fā)展路礦港航廠(chǎng)一體化運(yùn)輸，推動(dòng)煤炭交易大廳建設(shè)實(shí)現(xiàn)了冀中股份由單一煤炭銷(xiāo)售向大市場(chǎng)、大運(yùn)輸、大聯(lián)盟、大銷(xiāo)售格局的轉(zhuǎn)變。使平煤市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)水平明顯提高企業(yè)效益人幅增加煤炭銷(xiāo)售量由2000年完成煤炭銷(xiāo)售1100萬(wàn)噸增加到今年的1500萬(wàn)噸:建立股東用戶(hù)33家，引進(jìn)戰(zhàn)略投資25億元:培育新增電力機(jī)組2000萬(wàn)千瓦發(fā)展儲(chǔ)備市場(chǎng)2600萬(wàn)噸實(shí)現(xiàn)了煤炭銷(xiāo)售工作的超常規(guī)發(fā)展為冀中股份煤炭運(yùn)銷(xiāo)事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。

一、創(chuàng)新思路，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略建設(shè)

當(dāng)前我國(guó)絕大多數(shù)煤炭企業(yè)都普遍缺乏營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理體系沒(méi)有專(zhuān)職人員進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的研究更缺少一套系統(tǒng)、科學(xué)的中長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略籌劃。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展往往是憑借企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人智慧和經(jīng)驗(yàn)決策.帶有很大的主觀(guān)隨意性和盲目性。事實(shí)上件在營(yíng)銷(xiāo)管理上.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營(yíng)日標(biāo)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)所做出的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與對(duì)策。企業(yè)想保持正確的和可持續(xù)發(fā)展方向就必須重視營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和適時(shí)調(diào)整。冀中股份在煤炭營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定中通過(guò)扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查和分析，明確了我們應(yīng)該干什么，我們能干什么，我們?cè)趺锤?，并以此形成市?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理性思路。

二、健全營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，推動(dòng)流程再造

近年來(lái)冀中股份為更好的開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理體制進(jìn)行了深度改革和創(chuàng)新。細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)施精細(xì)管理。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，實(shí)行分類(lèi)分層管理。公司把市場(chǎng)科重組為精煤銷(xiāo)售部、電煤銷(xiāo)售部、輕工建材煤銷(xiāo)售部、市場(chǎng)煤銷(xiāo)售部、地銷(xiāo)煤銷(xiāo)售部五個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售管理部門(mén)對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)采取不同的銷(xiāo)售策略和營(yíng)銷(xiāo)組合強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售管理推進(jìn)“與客廣一成長(zhǎng)一的營(yíng)銷(xiāo)理念多邊聯(lián)合，共同成長(zhǎng)。

在銷(xiāo)售一線(xiàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置上著力細(xì)分26個(gè)駐外分公司和鐵路運(yùn)輸及港口聯(lián)絡(luò)辦事機(jī)構(gòu).加強(qiáng)密切溝通年用煤量30萬(wàn)噸以上的用戶(hù)全部實(shí)現(xiàn)駐廠(chǎng)服務(wù)有效保障煤炭運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)正點(diǎn)提高合同兌現(xiàn)率。同時(shí)加強(qiáng)信息技術(shù)研究強(qiáng)化績(jī)效考核管理積極推行“鎖定目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)控制、封閉運(yùn)行’‘的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制.升級(jí)煤炭信息銷(xiāo)售管理系統(tǒng)及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)煤炭市場(chǎng)供求信息和產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)、存情況進(jìn)行跟蹤研究保證了市場(chǎng)信息及時(shí)高效傳遞反饋和溝通，提升了高層對(duì)市場(chǎng)決策的時(shí)效性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性，極大了維護(hù)了公司的利益.推進(jìn)了公司又好又快發(fā)展。

三、深化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)資本合作，推動(dòng)市場(chǎng)升級(jí)

在煤炭營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中冀中股份充分發(fā)揮煤炭營(yíng)銷(xiāo)的橋梁作用積極發(fā)展資本合作，建設(shè)煤電戰(zhàn)略大聯(lián)盟，固化煤碳市場(chǎng)推動(dòng)市場(chǎng)升級(jí)。在逐步發(fā)展與華北、華東地區(qū)電力、石化、建材行業(yè)重點(diǎn)大戶(hù)的戰(zhàn)略合作、重點(diǎn)合作的基礎(chǔ)上以資本為紐帶，與巨人同行.優(yōu)先發(fā)展煤電、煤鋼戰(zhàn)略聯(lián)盟通過(guò)冀中股份相繼與鋼鐵行業(yè)的邯鋼、寶鋼、安鋼等龍頭企業(yè)華能集團(tuán)、國(guó)電集團(tuán)等重點(diǎn)電力行業(yè)旗艦企業(yè)建立了資本合作關(guān)系引進(jìn)和控制戰(zhàn)略投資25億元建立合資公司8家固化了98%的精煤市場(chǎng)和80%的動(dòng)力煤市場(chǎng).實(shí)現(xiàn)了由用戶(hù)向股東的轉(zhuǎn)變由非股權(quán)聯(lián)盟向股權(quán)聯(lián)盟的轉(zhuǎn)變.講一步提升了冀中股份用戶(hù)的緊密度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力鞏固了冀中股份在華北、華東市場(chǎng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，為企業(yè)發(fā)展提供了良好平臺(tái)和廣闊空間。

四、突出營(yíng)銷(xiāo)品牌建設(shè).優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu).推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)

煤炭市場(chǎng)的波動(dòng)影響制約著煤炭企業(yè)的發(fā)膝.冀中股份認(rèn)真分析細(xì)分市場(chǎng)用戶(hù).不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)突出’‘品種、品質(zhì)、品牌”戰(zhàn)略做到產(chǎn)品與市場(chǎng)的最優(yōu)配置，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售品種系列化優(yōu)勢(shì)資源品牌化，產(chǎn)品綜合效益最大化。打造精煤高端產(chǎn)品和名優(yōu)品牌.抓住精煤產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值和市場(chǎng)的內(nèi)在需求突出冀中股份的品質(zhì)、品牌和區(qū)位優(yōu)勢(shì)保持精煤價(jià)格的精品地位。打造洗動(dòng)力煤優(yōu)勢(shì)品牌針對(duì)市場(chǎng)對(duì)低硫、低灰煤炭的環(huán)保需求和高速增長(zhǎng)的輕工建材煤市場(chǎng)，大力發(fā)展動(dòng)力煤洗選加人輕工建材煤的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)擴(kuò)大與普通動(dòng)力煤的差距突出了品牌形象從而帶動(dòng)洗選加工規(guī)模.促進(jìn)井下回采率提高實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約利用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。以為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值為指導(dǎo)，通過(guò)標(biāo)煤?jiǎn)蝺r(jià)測(cè)算，合理評(píng)估動(dòng)力煤在各銷(xiāo)售區(qū)域的話(huà)語(yǔ)權(quán)和價(jià)格定位，有針對(duì)性地挖掘有漲價(jià)潛力的區(qū)域市場(chǎng)和重點(diǎn)突破方向，增強(qiáng)了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力.實(shí)現(xiàn)煤礦與用戶(hù)雙贏(yíng)。使原來(lái)的以動(dòng)力煤為主的低附加值的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃簽楦叨似贩N，洗動(dòng)力煤為優(yōu)勢(shì)品牌，普通動(dòng)力煤為基礎(chǔ)產(chǎn)品的三級(jí)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)提升了產(chǎn)品效益，推動(dòng)了產(chǎn)品升級(jí)。

五、優(yōu)化運(yùn)輸布局.推動(dòng)運(yùn)輸升級(jí)

把運(yùn)輸作為與市場(chǎng)同等重要的寶貴資源以營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸，優(yōu)化運(yùn)輸布局。建立與北京鐵路局的戰(zhàn)略聯(lián)盟2005年率先在全國(guó)范圍內(nèi).與北京鐵路局簽訂了《全面略合作協(xié)議》，推動(dòng)了路礦合作邁上了新臺(tái)階:開(kāi)展戰(zhàn)略裝車(chē)點(diǎn)建設(shè)加強(qiáng)西部運(yùn)輸通道建設(shè)提高整體資源保障能力。發(fā)展百萬(wàn)噸級(jí)運(yùn)輸通道抓住市場(chǎng)升級(jí)發(fā)展的內(nèi)在要求充分順應(yīng)鐵路運(yùn)輸變化趨勢(shì).利用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)重載直達(dá)大列運(yùn)輸培育發(fā)展電煤、精煤、輕工建材煤的百萬(wàn)噸級(jí)用戶(hù)。發(fā)展路礦港航廠(chǎng)一條化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合鐵路、港口、航運(yùn)和用煤廠(chǎng)家利用黃華港口資源發(fā)揮路、礦、港、航、廠(chǎng)聯(lián)合體的優(yōu)勢(shì)發(fā)展沿江市場(chǎng)建設(shè)水陸聯(lián)運(yùn)通道。有力提高了煤的外運(yùn)保證能力實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸升級(jí)。

六、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)多邊貿(mào)易，打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

利用冀中股份與用戶(hù)、用戶(hù)與用戶(hù)之間的產(chǎn)品、需求的互補(bǔ)性搭建多邊貿(mào)易平臺(tái)發(fā)展非煤產(chǎn)品貿(mào)易，打造上下游企業(yè)的煤與非煤雙供應(yīng)鏈。依托股東用戶(hù)發(fā)揮合資貿(mào)易公司的重要作用，發(fā)展多邊貿(mào)易多點(diǎn)連接。以煤炭貿(mào)易為基礎(chǔ)利用冀中股份與各股東用戶(hù)、戰(zhàn)略用戶(hù)間的用戶(hù)之間的產(chǎn)品互補(bǔ)性互相提供采購(gòu)目錄和產(chǎn)品目錄.發(fā)展焦炭、礦石、水泥、化工制品等多種產(chǎn)品的貿(mào)易合作，擴(kuò)大貿(mào)易規(guī)模搭建以煤炭為主導(dǎo)的貿(mào)易平臺(tái)建立貿(mào)易合作的歐佩克固化市場(chǎng)聯(lián)系促進(jìn)非煤產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造上下游企業(yè)的煤與非煤雙供應(yīng)鏈，發(fā)展冀中股份循環(huán)經(jīng)濟(jì).實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

篇6

【關(guān)鍵詞】國(guó)際保理；應(yīng)收賬款；融資；信用管理

國(guó)際保理是指在以商業(yè)信用出口貨物時(shí)，出口商交貨后把應(yīng)收賬款的發(fā)票和裝運(yùn)單據(jù)等轉(zhuǎn)讓給保理商，即可取得大部分貨款。日后一旦發(fā)生進(jìn)口商不付款，則由保理商承擔(dān)付款責(zé)任。在保理業(yè)務(wù)中，保理商承擔(dān)第一付款責(zé)任。隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到保理業(yè)務(wù)在國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中的優(yōu)勢(shì)。國(guó)際保理作為一種非信用證提供的風(fēng)險(xiǎn)保障和資金融通的綜合性國(guó)際結(jié)算方式，具有廣泛的適用性，也適合于小微企業(yè)。

一、小微企業(yè)采用國(guó)際保理業(yè)務(wù)的適用性分析

2012年5月，第三方支付企業(yè)快錢(qián)公司把業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)支付領(lǐng)域擴(kuò)展到為小微企業(yè)提供金融服務(wù)上來(lái)，高調(diào)宣布涉足保理業(yè)務(wù)。除了快錢(qián)，支付寶也通過(guò)向電商的貨到付款業(yè)務(wù)提供融資，開(kāi)始涉足企業(yè)用戶(hù)。通過(guò)保理，賣(mài)方把應(yīng)收賬款的債權(quán)轉(zhuǎn)移給銀行，從銀行那里先拿到資金，這樣賣(mài)方就不用等到貨款到期，從而增加了資金的周轉(zhuǎn)效率?？戾X(qián)其實(shí)做的是中間商角色，把眾多小微企業(yè)的融資需求和信息，經(jīng)過(guò)加工、處理、打包之后，變成商業(yè)銀行所能夠接受的標(biāo)準(zhǔn)化流程，然后再送到銀行開(kāi)展合作。由此可見(jiàn)在小微企業(yè)開(kāi)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)是非?？尚星沂钟邪l(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

1.保理能降低小微企業(yè)應(yīng)收賬款的管理成本

幾乎所有的貿(mào)易公司在向海外收取債款時(shí)，常常造成收債效果不佳，使大量的營(yíng)運(yùn)資金束縛在應(yīng)收賬款上。而企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈會(huì)給企業(yè)正常營(yíng)運(yùn)帶來(lái)巨大障礙，這些問(wèn)題可以通過(guò)保理業(yè)務(wù)提供的催收貨款項(xiàng)目得到妥善解決。所以保理可以減輕小微企業(yè)應(yīng)收賬款的管理和催收費(fèi)用。

2.保理能解決小微企業(yè)出口所需的流動(dòng)資金

融資是保理這種綜合性金融業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目之一，保理商通過(guò)承購(gòu)應(yīng)收賬款向出口企業(yè)提供出口合同金額80%的融資。保理融資方式的基礎(chǔ)是出口企業(yè)的產(chǎn)品并由此取得短期內(nèi)到期的應(yīng)收賬款，融資的依據(jù)是出口企業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的被接受程度和盈利狀況，而非資產(chǎn)負(fù)債的狀況。因此保理商關(guān)注的是出口企業(yè)的應(yīng)收賬款的質(zhì)量，將企業(yè)的整體資信能力置于一個(gè)次要的位置。這正可以規(guī)避小微企業(yè)整體資信能力較弱的劣勢(shì)，有利于外銷(xiāo)形勢(shì)好的小微企業(yè)融資。銀行貸款一般需要提供擔(dān)保，而小微企業(yè)往往缺少可供抵押的財(cái)產(chǎn)和擔(dān)保人。保理融資不需要提供抵押財(cái)產(chǎn)和擔(dān)保人。

3.保理有利于小微企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)

在買(mǎi)方市場(chǎng)的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下，付款期限越長(zhǎng)將越有競(jìng)爭(zhēng)力，可對(duì)于出口企業(yè)來(lái)說(shuō)，付款期限越長(zhǎng)意味著收匯風(fēng)險(xiǎn)越大。因此，在進(jìn)行付款條件談判時(shí)往往較為保守，結(jié)果經(jīng)常會(huì)失去一些有利的貿(mào)易機(jī)會(huì)。通過(guò)國(guó)際保理業(yè)務(wù)，應(yīng)收賬款的付款可以得到保證，從而使其放心地使用賒銷(xiāo)的方式進(jìn)行出口貿(mào)易，增強(qiáng)產(chǎn)品的出口競(jìng)爭(zhēng)力，并有利于對(duì)新市場(chǎng)和新客戶(hù)的開(kāi)拓。

保理商可利用國(guó)際保理商聯(lián)合會(huì)廣泛的網(wǎng)絡(luò)和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，也可利用其母銀行的分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)各種渠道，收集有關(guān)進(jìn)口商的背景、實(shí)力、潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)，以及對(duì)客戶(hù)資信有直接影響的外匯管制、外貿(mào)體制、金融政策、國(guó)家政局變化的最新動(dòng)態(tài)資料，這樣可以彌補(bǔ)企業(yè)自身信息管理的不足，以幫助企業(yè)減少風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

二、小微企業(yè)運(yùn)用國(guó)際保理業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題

在實(shí)踐中，由于缺乏對(duì)國(guó)際保理的了解和受傳統(tǒng)觀(guān)念的束縛，我國(guó)小微企業(yè)在出口貿(mào)易結(jié)算中仍采取傳統(tǒng)的信用證、匯付和托收等方式。究其原因，除了企業(yè)自身?xiàng)l件限制外，更多的制約因素來(lái)自外部環(huán)境。

1.小微企業(yè)自身存在的問(wèn)題

目前我國(guó)小微企業(yè)的出口主要以手工藝品、服裝等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主，由于主觀(guān)檢測(cè)性強(qiáng)易引起合同糾紛。而在保理業(yè)務(wù)中，買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)產(chǎn)品有爭(zhēng)議或買(mǎi)方挑剔產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，保理商是不承擔(dān)付款責(zé)任的。這使出口商唯恐會(huì)錢(qián)財(cái)兩空，而寧愿選擇傳統(tǒng)的貿(mào)易結(jié)算方式。此外，我國(guó)保理業(yè)務(wù)尚不發(fā)達(dá)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的促進(jìn)作用，還不可能在短期內(nèi)顯現(xiàn)出來(lái)，自身的優(yōu)勢(shì)一時(shí)難以體現(xiàn)。另外小微企業(yè)由于其資產(chǎn)總量小、行業(yè)分布廣和缺乏內(nèi)部控制等原因造成信用嚴(yán)重不足，銀行對(duì)保理業(yè)務(wù)持謹(jǐn)慎態(tài)度，這都影響了保理業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

2.法律法規(guī)建設(shè)滯后

1992年我國(guó)首次推行國(guó)際保理業(yè)務(wù)，并于當(dāng)年加入了國(guó)際保理聯(lián)合會(huì)，接受了《國(guó)際保理管理規(guī)則》、《國(guó)際保理公約》等，但這些規(guī)則還不能直接指導(dǎo)、監(jiān)督我國(guó)保理業(yè)務(wù)的具體實(shí)施。此外，我國(guó)的《合同法》、《公司法》等也未對(duì)國(guó)際保理業(yè)務(wù)有關(guān)法律保護(hù)和糾紛解決等諸多問(wèn)題進(jìn)行明確規(guī)定。保理相關(guān)法律、法規(guī)建設(shè)嚴(yán)重滯后以及與國(guó)際慣例存在的不兼容使我國(guó)的保理業(yè)務(wù)很難做到有法可依，難以規(guī)范發(fā)展，這種外部環(huán)境給國(guó)內(nèi)銀行辦保理業(yè)務(wù)造成一定的困難。保理商在產(chǎn)生合同糾紛時(shí)難以維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益，也制約了國(guó)際保理業(yè)務(wù)的順利、規(guī)范的開(kāi)展。

3.信用管理體系缺乏

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)銀行辦理保理業(yè)務(wù)時(shí)往往更多地考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。但是由于我國(guó)企業(yè)信用體系不完備，致使企業(yè)更加謹(jǐn)慎，將保理業(yè)務(wù)對(duì)象只限于銷(xiāo)售商和購(gòu)貨商都是該銀行客戶(hù)的企業(yè)。常常以不具備保理業(yè)務(wù)所需要的信用標(biāo)準(zhǔn)為由將對(duì)于保理業(yè)務(wù)需求旺盛的小微企業(yè)拒之門(mén)外，排除在銀行保理業(yè)務(wù)之外。

三、促進(jìn)小微企業(yè)利用國(guó)際保理的建議

在推廣國(guó)際保理業(yè)務(wù)這方面，我們可以借鑒一些相對(duì)成熟的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國(guó)的實(shí)際來(lái)促進(jìn)我國(guó)小微企業(yè)國(guó)際保理業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1.小微企業(yè)要提高自身素質(zhì)

國(guó)際保理業(yè)務(wù)在我國(guó)大都是銀行推出的業(yè)務(wù)品種，銀行對(duì)擬從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)的審查，較其他形式更嚴(yán)密、更周全。企業(yè)必須提供客觀(guān)真實(shí)的會(huì)計(jì)資料與經(jīng)營(yíng)資料，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，完善管理，提高企業(yè)信譽(yù)度。國(guó)際保理業(yè)務(wù)的傭金手續(xù)費(fèi)一般是貸款的1%—3%，而小微企業(yè)的出口商品利潤(rùn)率較低，保理業(yè)務(wù)的費(fèi)用負(fù)擔(dān)較重。因此小微企業(yè)要加強(qiáng)成本核算，防止利潤(rùn)損失。

2.建立健全法律與法制環(huán)境

國(guó)際保理是一項(xiàng)金融服務(wù)，需要有一套完整法律規(guī)范與之相匹配，我們應(yīng)為順利開(kāi)展國(guó)際保理創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。首先引進(jìn)和借鑒國(guó)際上已有的國(guó)際公約和約定俗成的國(guó)際慣例；其次，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，修改和完善相關(guān)的法律法規(guī)，制定與國(guó)情相符的法律法規(guī)和操作辦法。同時(shí)為了保證保理業(yè)務(wù)健康持續(xù)快速地發(fā)展，提高保理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效益和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)制定和完善相關(guān)的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程。

3.逐步建立我國(guó)的信用管理體系

首先，盡早頒布與信用行業(yè)直接相關(guān)的基本法和相應(yīng)的行政管理規(guī)定，以促進(jìn)信用行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。然后，在加快信用立法進(jìn)程的同時(shí)，還需要政府對(duì)該行業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的管理和監(jiān)督。最后，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)在先行建立行業(yè)或部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，將自建數(shù)據(jù)庫(kù)中的部分內(nèi)容提供給信用中介機(jī)構(gòu)或與信用中介機(jī)構(gòu)共享，為我國(guó)信用行業(yè)的發(fā)展提供支持。

4.銀行要適時(shí)轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式

各大商業(yè)銀行應(yīng)大力宣傳國(guó)際保理業(yè)務(wù)，深入企業(yè)廣泛宣傳和推廣國(guó)際保理業(yè)務(wù)，使更多的小微企業(yè)了解國(guó)際保理業(yè)務(wù)。同時(shí)做到與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，向企業(yè)提供人性化和個(gè)性化的解決方案，促進(jìn)國(guó)際保理業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。國(guó)際保理業(yè)務(wù)與電子商務(wù)結(jié)合是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，有效的國(guó)際保理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將給客戶(hù)帶來(lái)極大的便利，大大提升業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)效率。臺(tái)灣地區(qū)已有多年國(guó)際保理業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的中租迪和，為保持持續(xù)增加的業(yè)務(wù)量并確保提供實(shí)時(shí)、完善的服務(wù)，率先于2000年7月底開(kāi)發(fā)完成了保理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，此舉大大帶動(dòng)中租業(yè)績(jī)。該系統(tǒng)的使用不但可大量節(jié)省成本，還能提高服務(wù)效率。近年來(lái)，光大銀行通過(guò)模式化經(jīng)營(yíng)，為小微企業(yè)提供融資服務(wù)?！?+N”保理業(yè)務(wù)是光大銀行模式化項(xiàng)目的一種，依托供應(yīng)鏈融資模式，以大型企業(yè)為核心，眾多中小供應(yīng)商將其對(duì)核心企業(yè)的應(yīng)收賬款，整體轉(zhuǎn)讓給光大銀行，由光大銀行向這些中小供應(yīng)商提供貿(mào)易融資、賬款收取和壞賬擔(dān)保等綜合金融服務(wù)。通過(guò)“1+N”保理，把小微企業(yè)的信用與核心企業(yè)信用鏈接，有效增強(qiáng)小微企業(yè)信用。

我國(guó)小微企業(yè)數(shù)量眾多，具有自身的特點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿?。保理業(yè)務(wù)下對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，既能滿(mǎn)足自身資本有限而又急需資金的小微企業(yè)對(duì)融資的迫切需要，還可以幫助財(cái)務(wù)管理體系尚不成熟的小微企業(yè)降低財(cái)務(wù)管理成本，提高收益。因此國(guó)際保理業(yè)務(wù)十分適合那些產(chǎn)品真正適銷(xiāo)對(duì)路，但由于資產(chǎn)規(guī)模小等無(wú)法通過(guò)銀行貸款需要解決流動(dòng)資金短缺的小微企業(yè)。

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[4]陳立龍.我國(guó)外貿(mào)企業(yè)國(guó)際結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)及防范[J].財(cái)務(wù)與金融，2011（4）.

作者簡(jiǎn)介：

李曉紅，女，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，講師，現(xiàn)供職于華東理工大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)教研室。

篇7

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)管控體系 價(jià)值管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 KPI 融資渠道

寶鋼金屬有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“寶鋼金屬”）是寶鋼集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“寶鋼集團(tuán)”）的全資子公司，在公司快速擴(kuò)張的情況下，怎么保障資金供給？怎么吸引財(cái)務(wù)人才？怎樣控制風(fēng)險(xiǎn)？對(duì)于日益增多的收購(gòu)兼并、上市、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)怎么來(lái)適應(yīng)資本運(yùn)作的需要？怎么來(lái)提高財(cái)務(wù)效率，提高業(yè)務(wù)的洞察力？我們?cè)谄髽I(yè)快速擴(kuò)張中不斷地提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而探索建立了寶鋼金屬的財(cái)務(wù)管控體系，得到了寶鋼集團(tuán)的肯定。

一、財(cái)務(wù)體系建設(shè)

近5年，寶鋼金屬通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)的方式充實(shí)財(cái)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干。集團(tuán)內(nèi)部招聘6人、內(nèi)部培養(yǎng)12人；外地子公司當(dāng)?shù)卣衅?人、外部引進(jìn)8人。財(cái)務(wù)體系構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)化工作的組織架構(gòu)，從而打破層級(jí)、面向問(wèn)題、追求實(shí)效。

對(duì)子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的管理包括：（1）試點(diǎn)推進(jìn)子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派制，使子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人能夠站在寶鋼金屬的角度來(lái)系統(tǒng)思考問(wèn)題，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)管控體系；（2）在子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考評(píng)方面，從預(yù)算、核算、資金、內(nèi)控、價(jià)值管理360°全方位考評(píng)、打分；（3）在培訓(xùn)方面，財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)精益生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容，業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)報(bào)表分析、內(nèi)控、預(yù)算管理等內(nèi)容。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)化，使得財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)有共同的語(yǔ)言。

二、財(cái)務(wù)管控手段

手段之一：推進(jìn)價(jià)值管理。

1.推進(jìn)思路：將各項(xiàng)工作進(jìn)行價(jià)值量化，使公司股東與管理層、公司與外部各利益相關(guān)者、公司內(nèi)部各部門(mén)、各項(xiàng)職能、每個(gè)人之間都有共同語(yǔ)言，即價(jià)值的計(jì)算作為交流溝通的依據(jù)，從而使大家明白，如何做更能提高企業(yè)的價(jià)值。價(jià)值管理的主要特征為：（1）以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向；（2）關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過(guò)程；（3）抓KPI（Key Performance Indicator，即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）；（4）跨職能管理，體現(xiàn)業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合；（5）強(qiáng)調(diào)思維方式系統(tǒng)性及管理體系的整合。

2.推進(jìn)過(guò)程：從點(diǎn)到面、再?gòu)拿娴近c(diǎn)。2007年在寶印、寶翼、冠達(dá)爾進(jìn)行試點(diǎn)，2008年在寶鋼金屬所有單位全面、系統(tǒng)地推進(jìn)。在2009年、2010年，我們從面又轉(zhuǎn)到了點(diǎn)，從統(tǒng)一保險(xiǎn)、資金運(yùn)作、降低費(fèi)用、縮短營(yíng)運(yùn)周期、推進(jìn)質(zhì)量成本、標(biāo)準(zhǔn)成本等六個(gè)點(diǎn)深入挖掘，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。2011年、2012年推進(jìn)KPI的完善，提高財(cái)務(wù)效率和業(yè)務(wù)的洞察力，使財(cái)務(wù)成為價(jià)值的整合者。

3.推進(jìn)效果：（1）“全面推進(jìn)價(jià)值管理”，獲得“中國(guó)鋼鐵協(xié)會(huì)2008年冶金企業(yè)管理創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)”。（2）以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，價(jià)值成為大家的共同語(yǔ)言，財(cái)務(wù)人員成為價(jià)值管理工程師和業(yè)務(wù)的最佳合作伙伴，財(cái)務(wù)成為價(jià)值的整合者。（3）2008年價(jià)值管理形成了12個(gè)方面40個(gè)典型案例，創(chuàng)造價(jià)值3 998萬(wàn)元。

手段之二：風(fēng)險(xiǎn)管控――存貨管控、應(yīng)收賬款管控。

1.應(yīng)收賬款管控：全面推進(jìn)信用管理，建立與業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同分析和跟蹤機(jī)制，落實(shí)應(yīng)收賬款責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人，完善應(yīng)收款分析模式，防范信用風(fēng)險(xiǎn)。推進(jìn)過(guò)程：2010年在型鋼、貿(mào)易部、貿(mào)易公司試點(diǎn)推進(jìn)；2011年分四個(gè)板塊逐個(gè)推進(jìn)；2012年持續(xù)加強(qiáng)信用管理體系建設(shè)，重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)收款周轉(zhuǎn)效率。

2.存貨的管控：貿(mào)易部、規(guī)劃部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)在2010年建立了定期市場(chǎng)分析機(jī)制，快速有效對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)作出反應(yīng)。并建立存貨周報(bào)機(jī)制，實(shí)時(shí)分析和跟蹤庫(kù)存變動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)各公司設(shè)定了最高庫(kù)存限額，并嚴(yán)格控制。

3.實(shí)施效果：（1）建立了信用管理制度及體系，并按照體系運(yùn)行，控制信用風(fēng)險(xiǎn)。（2）庫(kù)存大幅下降，兩次成功地避免了因鋼材價(jià)格大跌引起的存貨跌價(jià)損失。

手段之三：關(guān)鍵價(jià)值要素（KPI）的挖掘和優(yōu)化。

1.推進(jìn)思路：（1）通過(guò)關(guān)鍵價(jià)值要素的挖掘和優(yōu)化，尋找KPI，形成完整的KPI體系；（2）把分層次的KPI指標(biāo)層層分解，落實(shí)到板塊、部門(mén)、子公司、車(chē)間、崗位，最后落實(shí)到最基本的業(yè)務(wù)單元；（3）檢查營(yíng)運(yùn)管理是否圍繞提升價(jià)值而開(kāi)展，各層次是否完成KPI指標(biāo)；（4）對(duì)于完成KPI指標(biāo)的予以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并固化優(yōu)秀實(shí)踐，沒(méi)能完成的，通過(guò)認(rèn)真分析，提出改進(jìn)措施，形成PDCA循環(huán)，確保每個(gè)崗位都是按照公司戰(zhàn)略要求的方向去努力。

2.推進(jìn)過(guò)程：2011年上半年走訪(fǎng)子公司，幫助子公司梳理、完善KPI體系；2011年下半年各公司尋找挖掘關(guān)鍵KPI，完善KPI體系并將價(jià)值要素層層分解落實(shí)到車(chē)間、班組。2012年推進(jìn)各業(yè)務(wù)單元關(guān)鍵價(jià)值要素的應(yīng)用與優(yōu)化，在建立各板塊KPI體系的基礎(chǔ)上，展開(kāi)對(duì)標(biāo)、優(yōu)化，落實(shí)到預(yù)算經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等行動(dòng)；傳播并在新業(yè)務(wù)中復(fù)制優(yōu)秀實(shí)踐案例，進(jìn)行固化。

3.實(shí)施效果：通過(guò)KPI的推進(jìn)，使得財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)化，財(cái)務(wù)成為價(jià)值的整合者。

手段之四：BI在財(cái)務(wù)管控中的應(yīng)用。

1.推進(jìn)思路：通過(guò)商業(yè)智能（BI）（Business Intelligence）系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，把企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)作出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。

2.推進(jìn)過(guò)程：2010年一期上線(xiàn)，主要包括報(bào)表中心和經(jīng)營(yíng)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容；2011年二期上線(xiàn)，增加了經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)功能，增加了杜邦分析等功能。

3.推進(jìn)效果：（1）數(shù)據(jù)集中整合、更加及時(shí)準(zhǔn)確；優(yōu)化和促進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料完整；降低業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用和管理成本。（2）查詢(xún)分析、預(yù)測(cè)模型：快速、靈活、任意維度的分析方法；結(jié)合企業(yè)預(yù)測(cè)模型實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用。（3）優(yōu)化監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：全面監(jiān)控企業(yè)營(yíng)運(yùn)狀況、KPI指標(biāo)預(yù)警；建立完整的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)分析體系；促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理應(yīng)用。

手段之五：拓寬融資渠道，降低融資成本。

1.推進(jìn)思路：以最低的資金成本、最少的資金沉淀，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求、項(xiàng)目建設(shè)和公司發(fā)展的資金需要。

2.推進(jìn)內(nèi)容：通過(guò)發(fā)行短期融資券、信托貸款、應(yīng)收款保理（無(wú)追索權(quán)商票貼現(xiàn)）、資金平臺(tái)委托貸款、BT模式融資業(yè)務(wù)、通過(guò)海外進(jìn)行外幣融資等等手段，拓寬融資渠道，降低融資成本。

3.推進(jìn)效果：“企業(yè)內(nèi)部委貸平臺(tái)的構(gòu)建與應(yīng)用”獲得“上海市企業(yè)管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”；“拓寬融資渠道、降低融資成本”獲得“上海市企業(yè)管理創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)”；2010―2012年通過(guò)發(fā)行短融等方式連續(xù)3年每年降低融資成本1 000多萬(wàn)元。

手段之六：收購(gòu)兼并、資本運(yùn)作的財(cái)務(wù)管控。

1.推進(jìn)思路：在并購(gòu)項(xiàng)目、出售資產(chǎn)、籌備上市等項(xiàng)目中，一是發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；二是分析風(fēng)險(xiǎn)；三是提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施，做好資本運(yùn)作的參謀。

2.推進(jìn)內(nèi)容：（1）并購(gòu)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管控：了解信息；發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施；進(jìn)行經(jīng)濟(jì)測(cè)算和敏感性分析；參與并購(gòu)方案策劃、關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制、提供財(cái)務(wù)分析支持；進(jìn)行財(cái)務(wù)資產(chǎn)的交接整合。（2）出售資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管控：轉(zhuǎn)讓前，內(nèi)部應(yīng)收應(yīng)付對(duì)賬、清理；配合凈資產(chǎn)審計(jì)、評(píng)估相關(guān)工作；測(cè)算并提供公司管理層估值區(qū)間；做好稅務(wù)籌劃，降低稅負(fù)，控制稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；與受讓方充分溝通、協(xié)商，確定轉(zhuǎn)讓方案；與集團(tuán)保持密切溝通，疑難問(wèn)題與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)共同商討。（3）籌備上市的財(cái)務(wù)管控：做好前期盡職調(diào)查、重組及改制方案、審計(jì)、評(píng)估；提供嚴(yán)謹(jǐn)、可信的盈利預(yù)測(cè)；募投項(xiàng)目可行性測(cè)算、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；配合上市審計(jì)，完成內(nèi)部往來(lái)及關(guān)聯(lián)交易清理，置換內(nèi)部委貸等相關(guān)事項(xiàng)的整改、規(guī)范和完善。

3.推進(jìn)效果：達(dá)到了預(yù)期效果。

手段之七：搭建統(tǒng)一保險(xiǎn)平臺(tái)，降低保險(xiǎn)費(fèi)用。

1.推進(jìn)思路：統(tǒng)一保險(xiǎn)平臺(tái)是指各子公司選用同一種投保方式、同等條件下適用同等費(fèi)率。通過(guò)搭建統(tǒng)一保險(xiǎn)平臺(tái)，可以達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)、降低保費(fèi)、獲得較好理賠服務(wù)的目的。

2.推進(jìn)過(guò)程：2010年在3家單位試點(diǎn)，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，2011年全面推廣。管理原則：指導(dǎo)管理的模式。總部與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司談判確定各險(xiǎn)種的保險(xiǎn)費(fèi)率，子公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司談判保險(xiǎn)合同、理賠聯(lián)絡(luò)等工作。

3.推進(jìn)效果：“鋼鐵企業(yè)統(tǒng)一保險(xiǎn)平臺(tái)的創(chuàng)建與應(yīng)用”獲得了“上海市企業(yè)管理創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)”；統(tǒng)一保險(xiǎn)不但有效地全面轉(zhuǎn)嫁了風(fēng)險(xiǎn)，而且還降低了三分之二的保費(fèi)；在基本條款的基礎(chǔ)上加設(shè)了30個(gè)擴(kuò)展條款，使各子公司保險(xiǎn)保障更全面、更利于后續(xù)索賠；通過(guò)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)提供的專(zhuān)業(yè)索賠服務(wù)，即“用專(zhuān)業(yè)的人，做專(zhuān)業(yè)的事”。

手段之八：提升資產(chǎn)效率。

1.推進(jìn)思路：對(duì)貨幣資產(chǎn)、長(zhǎng)期股權(quán)投資、固定資產(chǎn)、投資等四個(gè)方面提高資產(chǎn)效率。

2.推進(jìn)過(guò)程：2010年12月至2011年1月，宣講EVA及資產(chǎn)效率；2011年上半年各單位結(jié)合各自的實(shí)際，提升資產(chǎn)效率；2011年下半年深化推進(jìn)，總結(jié)優(yōu)秀實(shí)踐報(bào)集團(tuán)。

3.推進(jìn)效果：形成十幾個(gè)優(yōu)秀實(shí)踐案例，包括寶翼制罐的能源可視化系統(tǒng)、南化的氬塔投資項(xiàng)目等，以及各分公司堅(jiān)持銷(xiāo)售能力大于產(chǎn)能的經(jīng)營(yíng)方針，達(dá)到了提高盈利能力的目標(biāo)。

手段之九：推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)成本、作業(yè)成本。

1.推進(jìn)思路：試點(diǎn)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)成本，通過(guò)制定成本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)成本的事前預(yù)測(cè)，通過(guò)揭示實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，實(shí)現(xiàn)成本的事中控制，以及實(shí)現(xiàn)成本的事后分析。并且通過(guò)推進(jìn)質(zhì)量成本，將傳統(tǒng)對(duì)成本的絕對(duì)控制，轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量與成本有機(jī)結(jié)合下的相對(duì)控制，并將管理重心聚焦于內(nèi)外部質(zhì)量損失的降低上，理順部門(mén)目標(biāo)與公司目標(biāo)的關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門(mén)的行動(dòng)目標(biāo)。

2.推進(jìn)過(guò)程： 2007年在寶印、寶翼推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)成本，取得成功；2008―2010年在型鋼、大通推進(jìn)成本標(biāo)準(zhǔn)的制定；2011年在寶通制品推進(jìn)成本標(biāo)準(zhǔn)的制定；2009―2010年在成都制罐、車(chē)輪公司推進(jìn)質(zhì)量成本。

3.推進(jìn)效果：《標(biāo)準(zhǔn)成本體系建立及控制》獲得“上海市企業(yè)管理創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)”；寶印、寶翼建立起了完整的標(biāo)準(zhǔn)成本體系，并發(fā)揮事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后分析的作用；成都制罐建立起了完整的質(zhì)量成本體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提高、成本降低、公司盈利上升的良性循環(huán)。

手段之十：任期制下的財(cái)務(wù)管控。

1.推進(jìn)思路：把任期制的目標(biāo)層層分解，落實(shí)管理目標(biāo)，確保完成。財(cái)務(wù)管理緊緊圍繞著如何提升EVA來(lái)做好策劃，提升稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：通過(guò)KPI價(jià)值要素的不斷優(yōu)化，資本市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制，降低存貨和應(yīng)收賬款。維持WACC（Weighted Average Cost of Capital，即公司整體平均資金成本）低水平：通過(guò)操作外匯業(yè)務(wù)、資本市場(chǎng)直接融資、多渠道資金運(yùn)作、提高資金計(jì)劃精度等方式降低WACC。

2.推進(jìn)過(guò)程：2011年上半年測(cè)算目標(biāo)；2011年下半年與集團(tuán)確定任期制目標(biāo)，并把七個(gè)方面的指標(biāo)分解落實(shí)到各單位；2012年初在分解目標(biāo)的基礎(chǔ)上，人力資源部、財(cái)務(wù)部共同推進(jìn)任期激勵(lì)體系，從成本中心和利潤(rùn)中心兩個(gè)維度進(jìn)行全面?zhèn)鲗?dǎo)。

3.推進(jìn)效果：任期制的指標(biāo)層層分解，壓力層層傳遞；配合人力資源部，制定激勵(lì)分享傳導(dǎo)方案，分享共擔(dān)、成果共享；分解指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，通過(guò)控制IC、降低WACC，通過(guò)全體員工的共同努力提升稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，預(yù)計(jì)寶鋼金屬能夠圓滿(mǎn)地完成任期制目標(biāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

寶鋼金屬由于采取了以上各項(xiàng)措施，構(gòu)建了財(cái)務(wù)管控體系，其中有五項(xiàng)成果獲得了上海市企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，并在寶鋼金屬的實(shí)際應(yīng)用中取得了很好的效果。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，下一步我們還有很多方面需要思考和提升，以進(jìn)一步適應(yīng)寶鋼金屬的飛速發(fā)展。

（作者為公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、博士、高級(jí)會(huì)計(jì)師、高級(jí)國(guó)際財(cái)務(wù)管理師、全國(guó)會(huì)計(jì)領(lǐng)軍后備人才培訓(xùn)項(xiàng)目〔企業(yè)類(lèi)〕第5期學(xué)員）

參考文獻(xiàn)

[1] 范松林.搭建保險(xiǎn)平臺(tái) 降低保險(xiǎn)費(fèi)用[J].北京：冶金財(cái)會(huì)，2011（2）.

篇8

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅速興起，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展使全球的信息共享速度迅速提高，突破了時(shí)間和空間的局限，有效利用了合理的資源，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，電子交單業(yè)務(wù)加快了國(guó)際貿(mào)易的結(jié)算效率，促進(jìn)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。使用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的外貿(mào)企業(yè)將會(huì)比沒(méi)有使用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的企業(yè)在全球取得更好的利益。

二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展和現(xiàn)狀

（1）電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。早在20世紀(jì)90年代，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生并快速發(fā)展，美國(guó)的未來(lái)學(xué)家托夫勒預(yù)料到我們的社會(huì)將會(huì)進(jìn)入到一個(gè)完全信息化的時(shí)代。1998年，美國(guó)的惠普公司和IBM公司宣布該年為“電子商務(wù)年”，開(kāi)啟了電子商務(wù)迅猛發(fā)展的新紀(jì)元。世界各國(guó)普遍認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)不亞于一場(chǎng)新的工業(yè)革命。

（2）國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展需要電子商務(wù)的技術(shù)支持。國(guó)際貿(mào)易是指國(guó)與國(guó)之間商品和服務(wù)的交換活動(dòng)。隨著生產(chǎn)國(guó)際化的發(fā)展，各國(guó)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中的相互依賴(lài)，擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易的交流是各國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的，國(guó)際貿(mào)易在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已經(jīng)居于十分重要的地位。而跨國(guó)交易的復(fù)雜性、困難性和風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)，期待著更有利的交易方式，電子商務(wù)為國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展提供了技術(shù)手段。

（3）我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展起步較晚，但是發(fā)展迅速，尤其是到了2012年，進(jìn)入了快速和多元發(fā)展的新時(shí)期。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善，為貿(mào)易的發(fā)展提供了良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。以阿里巴巴，騰訊，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等為代表的電商平臺(tái)規(guī)模不斷壯大，更好地詮釋了我國(guó)電子信息技術(shù)的發(fā)展。在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，海關(guān)、商檢、外匯管理、銀行、保險(xiǎn)等多個(gè)部門(mén)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)，從合同簽約、備貨、領(lǐng)證、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、裝船、投保、結(jié)匯等各個(gè)環(huán)節(jié)建立了完善的信息管理體系，初步實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易的電子化管理。

三、電子商務(wù)在國(guó)際貨物貿(mào)易中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)的操作是從獲得貿(mào)易信息開(kāi)始，雙方進(jìn)行磋商，簽訂合同到履行合同的過(guò)程。合同的履行中主要包括備貨、開(kāi)立信用證、租船訂艙、投保、報(bào)檢報(bào)關(guān)、裝船和制單結(jié)匯等一系列的環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜而難以提高效率。國(guó)際貿(mào)易巨大的市場(chǎng)空間使國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)成為發(fā)展方向和世界各國(guó)拓展進(jìn)出口貿(mào)易的重要手段。

（1）國(guó)際市場(chǎng)統(tǒng)一?；ヂ?lián)網(wǎng)終端用戶(hù)的快速增長(zhǎng)，使建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)成為全球統(tǒng)一的虛擬化交易市場(chǎng)。該虛擬化交易市場(chǎng)的形成，使商品和服務(wù)等有關(guān)信息在全球范圍內(nèi)充分、準(zhǔn)確、公開(kāi)、完整的流動(dòng)，減少了貿(mào)易雙方的不對(duì)稱(chēng)性，避免了市場(chǎng)信息不完全而導(dǎo)致同等質(zhì)量的商品的價(jià)格差異較大。

（2）擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體，降低了采購(gòu)和人工成本，提高了貿(mào)易效率。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式下，作為媒介的進(jìn)出口貿(mào)易公司占有十分重要的地位，供需雙方所獲得的信息非常有限，而一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)的處理要多達(dá)幾百份單據(jù)，大大增加了企業(yè)的成本。電子商務(wù)媒介將多種傳統(tǒng)的貿(mào)易方式融為一體，把全部的進(jìn)出口貨物主要流程引用到計(jì)算機(jī)中，為世界各地的制造商、貿(mào)易商和采購(gòu)商提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù)，解決了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中的時(shí)空限制。同時(shí)，電子數(shù)據(jù)的傳遞打破了原有的紙質(zhì)化辦公帶來(lái)的開(kāi)銷(xiāo)和誤差，數(shù)據(jù)傳遞準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)，從而大幅度降低了交易的成本。

（3）國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。隨著國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化，各個(gè)企業(yè)不斷地推出各種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)吸引顧客。開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以超越國(guó)界的限制，而且能節(jié)約大量的跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，減少庫(kù)存商品資金占用，消除經(jīng)營(yíng)規(guī)模的限制。

四、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

作為國(guó)際貿(mào)易主要結(jié)算方式的國(guó)際信用證交單在電子商務(wù)的大潮中也發(fā)生了技術(shù)上的重大變革。貿(mào)易雙方以及船公司通過(guò)電子商務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳遞單據(jù)在逐年增加。國(guó)際上大宗商品的提供商一般是電子交單業(yè)務(wù)的推動(dòng)者，同時(shí)由于客戶(hù)的需求也催生了越來(lái)越多的銀行參與到此項(xiàng)業(yè)務(wù)中來(lái)。信用證業(yè)務(wù)下傳統(tǒng)的紙質(zhì)單據(jù)處理也正在由新興的電子提示和電子簽章所沖擊。

（1）電子交單與傳統(tǒng)的紙質(zhì)單據(jù)相比，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。銀行從開(kāi)證申請(qǐng)，開(kāi)證和信用證的傳遞，到通知行通知受益人實(shí)現(xiàn)了電子化，即開(kāi)證行和受益人之間實(shí)現(xiàn)了直接的溝通，提高了貿(mào)易的效率，促進(jìn)了企業(yè)對(duì)貿(mào)易過(guò)程的監(jiān)控和管理，提高了管理效能；通過(guò)電子提供商提供的電子商務(wù)平臺(tái)，處理和交貨與貿(mào)易有關(guān)的信息，確保實(shí)現(xiàn)電子提單等物權(quán)憑證的逐級(jí)轉(zhuǎn)讓?zhuān)官Q(mào)易結(jié)算建立在真實(shí)的物權(quán)基礎(chǔ)上，降低了貿(mào)易欺詐的風(fēng)險(xiǎn)

（2）國(guó)際慣例為國(guó)際貿(mào)易中的電子商務(wù)提供支持。為了適應(yīng)新的貿(mào)易模式，規(guī)范電子信用證的交易，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)際商會(huì)于2001年底在UCP 500的基礎(chǔ)上，制定了《跟單信用證統(tǒng)一慣例電子提示補(bǔ)充規(guī)則》并于UCP600實(shí)施后，修改了版本，以滿(mǎn)足電子交單的國(guó)際潮流。

（3）電商服務(wù)公司為電子商務(wù)提供平臺(tái)。BOLERO作為目前影響力較大的電子商務(wù)服務(wù)公司，是由環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì)（SWIFT）和多式聯(lián)運(yùn)互保協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)TTC）共同組織并運(yùn)營(yíng)的電子交易平臺(tái)。為了防范電子交單方式下，數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞容易發(fā)生丟失、變化甚至篡改的風(fēng)險(xiǎn)，BOLERO公司對(duì)入會(huì)的會(huì)員提出了嚴(yán)格的要求并構(gòu)架了一套適用于全球18個(gè)主要司法領(lǐng)域的法律框架協(xié)議，參與到該公司電子交易平臺(tái)的各方均受其約束，保障交易過(guò)程的安全性，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

五、電子商務(wù)的未來(lái)前景和制約因素

電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易未來(lái)發(fā)展的主要方向，但是安全性的問(wèn)題仍然是未來(lái)發(fā)展的制約因素。在電子技術(shù)層面，應(yīng)采取一系列行之有效的技術(shù)和方法，保障電子交易的安全性；同時(shí)加強(qiáng)從事國(guó)際貿(mào)易的人士進(jìn)行電子商務(wù)和網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易的安全認(rèn)識(shí)，全面了解電子商務(wù)的技術(shù)規(guī)范和國(guó)際商法，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易的健康發(fā)展；建立完善的法律法規(guī)，為國(guó)際貿(mào)易的電子商務(wù)進(jìn)行有力的支持。

六、結(jié)論

篇9

中平能化集團(tuán)特色發(fā)展之路,就是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān),樹(shù)立新型資源觀(guān),不斷放大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之路,它深刻揭示了中平能化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)潛力,既是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展觀(guān)的一種挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,也是理論上的一個(gè)新突破。新型資源觀(guān)理論,為中平能化集團(tuán)發(fā)展之路提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),打破了發(fā)展認(rèn)識(shí)上的瓶頸,轉(zhuǎn)變了發(fā)展思維,拓寬了發(fā)展空間。在這一理論指導(dǎo)下,對(duì)物資供應(yīng)公司轉(zhuǎn)換工作思路,整合物資供應(yīng)資源,建設(shè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,促進(jìn)集團(tuán)物資供應(yīng)工作發(fā)展有著重要而現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

一、樹(shù)立新型資源觀(guān),為企業(yè)發(fā)展提供戰(zhàn)略支撐

堅(jiān)定走特色發(fā)展之路,對(duì)集團(tuán)步入大機(jī)遇、大建設(shè)、大發(fā)展的時(shí)代,實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展,怎樣發(fā)展給予了科學(xué)回答。堅(jiān)定走中平能化特色之路,必須以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),樹(shù)立新型資源觀(guān)意識(shí),把資源綜合利用與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向緊密結(jié)合起來(lái),破除傳統(tǒng)意義上對(duì)資源的狹隘認(rèn)識(shí),不斷深化對(duì)資源內(nèi)涵和外延的理解,做到立足資源、發(fā)現(xiàn)資源、延伸資源、超越資源。

1.樹(shù)立新型資源觀(guān),能夠不斷拓展和加深對(duì)資源的認(rèn)識(shí)

首先,新型資源觀(guān)認(rèn)為,資源不僅包括產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品資源等有形資源,也包括資本、技術(shù)、人力等生產(chǎn)要素資源,還包括體制、機(jī)制、制度服務(wù)等無(wú)形資源。資源的內(nèi)涵日趨擴(kuò)大,外延得到延伸,是資源觀(guān)理論上的重大突破。其次,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)一體化,資源已經(jīng)沒(méi)有地域概念,如信息源、人力資源等都是可互交共享的資源,形成了資源鏈,是資源觀(guān)認(rèn)識(shí)上的一次飛躍。再次,資源是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的。長(zhǎng)期以來(lái),人們習(xí)慣于根據(jù)本地的資源情況來(lái)決定發(fā)展什么,而忽視生產(chǎn)的產(chǎn)品是否有市場(chǎng)因而造成資源的極大浪費(fèi)。新型資源觀(guān)則要求市場(chǎng)需求什么,我們就要尋找和開(kāi)發(fā)什么資源。因此要尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用。

2.樹(shù)立新型資源觀(guān),能夠?qū)ζ髽I(yè)制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略提供理論指導(dǎo)

以新型資源觀(guān)為指導(dǎo),可以正確分析、審視企業(yè)方方面面的工作,放寬視野,充分利用有形資源,挖掘開(kāi)發(fā)無(wú)形資源,通過(guò)調(diào)度手段,集成資源、聚合資源,把各種資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

3.樹(shù)立新型資源觀(guān),能夠?qū)ζ髽I(yè)資本運(yùn)作給予理論支撐

新型資源觀(guān)認(rèn)為僅靠現(xiàn)有資源,打造百年企業(yè)的難度很大。要保持和提升行業(yè)位次,就要積極實(shí)施“引進(jìn)來(lái)、走出去”戰(zhàn)略,繼續(xù)增加儲(chǔ)量,提高產(chǎn)能。同時(shí),要積極尋找新的比較優(yōu)勢(shì),在更寬廣的視野和范圍里的謀劃發(fā)展。這就為中平能化集團(tuán)下一步的發(fā)展指明了方向,為實(shí)施資本運(yùn)作,配置好、運(yùn)作好煤炭采選、尼龍化工、煤焦化工、煤鹽化工等有形資源,和人才、技術(shù)等無(wú)形資源奠定了基礎(chǔ)。

4.樹(shù)立新型資源觀(guān),能夠提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力

新型資源觀(guān)的核心思想是突破狹隘的資源觀(guān)認(rèn)識(shí),在依托和開(kāi)發(fā)使用有形資源等硬資源的同時(shí),要在無(wú)形資源等軟資源的發(fā)現(xiàn)和挖掘上下功夫。這就要求我們跳出傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的窠臼,注重企業(yè)管理創(chuàng)新,讓管理點(diǎn)石成金,從而為企業(yè)發(fā)展提供更加強(qiáng)大、更加持久的支撐力。

二、充分認(rèn)識(shí)資源優(yōu)勢(shì),拓寬思路謀發(fā)展

2010年及今后一個(gè)時(shí)期,將是集團(tuán)歷史上又一個(gè)飛速發(fā)展的階段,集團(tuán)各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)出生機(jī)勃發(fā)、萬(wàn)馬齊喑的局面。結(jié)合工作實(shí)際,我認(rèn)為無(wú)論是集團(tuán)的物流供應(yīng)鏈建設(shè),還是物資供應(yīng)公司的整體工作都蘊(yùn)藏著十分巨大的潛力和可挖掘的資源,充分整合和利用好這些資源將對(duì)集團(tuán)的發(fā)展產(chǎn)生積極的助推作用

1.充分認(rèn)識(shí)集團(tuán)物資供應(yīng)企業(yè)蘊(yùn)藏著的巨大資源優(yōu)勢(shì)

一個(gè)企業(yè)按其作業(yè)流程和傳統(tǒng)的劃分方法大致可分為產(chǎn)、供、銷(xiāo)三個(gè)環(huán)節(jié),但是無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)都伴隨著物資的流動(dòng),并最終融入到社會(huì)大市場(chǎng),參與社會(huì)大循環(huán),形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈。據(jù)統(tǒng)計(jì),物資供應(yīng)公司2009年實(shí)現(xiàn)采購(gòu)供應(yīng)額近40億元。巨大的物資需求市場(chǎng)無(wú)疑對(duì)國(guó)內(nèi)各個(gè)煤炭物資生產(chǎn)廠(chǎng)家具有很強(qiáng)的誘惑力,隨著近年來(lái)戰(zhàn)略重點(diǎn)供應(yīng)商體系建立,集團(tuán)與國(guó)內(nèi)許多知名廠(chǎng)家建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,而這種良好合作關(guān)系的前提還是集團(tuán)巨大的市場(chǎng)。因此集團(tuán)的市場(chǎng)和由此而產(chǎn)生的供應(yīng)商體系無(wú)疑是集團(tuán)很大的一塊資源,應(yīng)很好地開(kāi)發(fā)利用。

2.整合供應(yīng)資源,建設(shè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈

按照資源觀(guān)的要求,從供應(yīng)鏈的角度,審視集團(tuán)物資供應(yīng)體系,對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)整合,形成物資供應(yīng)的大集中、大配送、直配送的生產(chǎn)材料供應(yīng)保障系統(tǒng);形成材料成本信息的集成分析系統(tǒng);形成供應(yīng)、銷(xiāo)售上下游共同支持,推進(jìn)集團(tuán)生產(chǎn)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的閉合產(chǎn)業(yè)鏈。

增強(qiáng)宏觀(guān)調(diào)控能力,有效利用資金流,發(fā)揮采購(gòu)資金的最大效用。目前,物資采購(gòu)資金是以計(jì)劃的形式由集團(tuán)向物資供應(yīng)商撥付的,每年數(shù)十億的采購(gòu)資金只是保證了供應(yīng),并未直接產(chǎn)生效益。而實(shí)際上,在資金流動(dòng)過(guò)程中完全可以根據(jù)市場(chǎng)情況創(chuàng)造可觀(guān)而直接的效益。如果利用采購(gòu)資金在低價(jià)位時(shí)購(gòu)進(jìn)鋼材、油品等物資,再高價(jià)位時(shí)售出,按2009年的市場(chǎng)情況預(yù)測(cè),每年則可創(chuàng)造客觀(guān)的利潤(rùn)。

三、踐行新型資源觀(guān),促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展

踐行新型資源觀(guān),我認(rèn)為集團(tuán)物資企業(yè)應(yīng)圍繞特色發(fā)展之路這個(gè)獨(dú)特發(fā)展模式,按照系統(tǒng)論的觀(guān)點(diǎn),以供應(yīng)鏈思想為指導(dǎo),構(gòu)建符合中平能化發(fā)展要求的物資供應(yīng)管理體系。其基本思路就是以企業(yè)文化推進(jìn)管理升級(jí),以O(shè)PM管理為主線(xiàn),不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)發(fā)展注入生機(jī)和活力。

1.加大文化創(chuàng)新,激活無(wú)形資源

堅(jiān)定走特色發(fā)展之路,為集團(tuán)的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖。2010年是集團(tuán)第二個(gè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化循環(huán)的第一年,要將文化理念導(dǎo)入新型資源觀(guān),搞好無(wú)形、有型資源的結(jié)合,調(diào)動(dòng)企業(yè)的一切積極因素,借鑒運(yùn)銷(xiāo)公司銷(xiāo)售文化成功經(jīng)驗(yàn),注重參與供應(yīng)鏈上下游交流合作,在企業(yè)植入資源開(kāi)發(fā)嶄新思想,引入管理、資金等,改變單純買(mǎi)賣(mài)交易,形成互惠互利關(guān)系。

2.整合管理資源,實(shí)行程序控制

正確的發(fā)展方向確定以后,扎實(shí)認(rèn)真地做好每一件事情就顯得尤為重要,細(xì)節(jié)決定成敗是成功者的經(jīng)驗(yàn)之談。管理到位與否是決定物流體系重建和供應(yīng)鏈建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。因此,要以O(shè)PM精細(xì)管理為主線(xiàn),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,將物資計(jì)劃、采購(gòu)、質(zhì)量、供應(yīng)、資金、服務(wù)等納入動(dòng)態(tài)考核管理,層層落實(shí)責(zé)任,確保物資供應(yīng)管理工作運(yùn)作質(zhì)量的提高。

3.踐行新型資源觀(guān),構(gòu)建集團(tuán)大物資供應(yīng)企業(yè)格局

在對(duì)企業(yè)物資供應(yīng)資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上,將各種資源進(jìn)行全面整合,構(gòu)建體系完善、能力均衡的物資供應(yīng)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。在條件允許的情況下,適時(shí)引進(jìn)外部工商企業(yè)與集團(tuán)物資供應(yīng)企業(yè)的合作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體、投資主體的多元化和服務(wù)的多樣化。

踐行新型資源觀(guān),完善基礎(chǔ)建設(shè),構(gòu)建運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。一是在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)品資源的整合,形成統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)化、集約化銷(xiāo)售和物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。二是加快港、航、路建設(shè),構(gòu)筑快捷的物流通道,并組織自備車(chē)的運(yùn)營(yíng),提高轉(zhuǎn)運(yùn)和配送效率,降低物流成本。三是謀劃、建設(shè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和物流園區(qū),完善儲(chǔ)、配、裝、運(yùn)等功能,提高物資周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)量。四是嘗試和探索組織汽運(yùn)配送服務(wù),占領(lǐng)周邊地區(qū)路途近、業(yè)務(wù)量小的物流配送市場(chǎng),形成以集團(tuán)物資的大配送、直配送為中心,輻射周邊及省內(nèi)的區(qū)域配送能力。

踐行新型資源觀(guān),開(kāi)發(fā)利用資源。一是加快物資企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造,在集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)管理體制下,強(qiáng)化集團(tuán)層面的物流戰(zhàn)略管理職能,通過(guò)向物流貿(mào)易公司授權(quán),建成集團(tuán)內(nèi)部銷(xiāo)售與供應(yīng)管理權(quán)威性機(jī)構(gòu)。同時(shí),物流貿(mào)易公司作為銷(xiāo)售與供應(yīng)管理的實(shí)施者,要建立起戰(zhàn)略層、計(jì)劃管理層、操作執(zhí)行層等組織架構(gòu)。二是建立起內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部煤炭資源的統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一銷(xiāo)售,運(yùn)輸業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理,物資統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一配送,達(dá)到內(nèi)部供應(yīng)鏈的完整一體化。

篇10

回想起我還是業(yè)務(wù)員的時(shí)候，有一個(gè)客戶(hù)我曾經(jīng)拜訪(fǎng)了六次，都被門(mén)衛(wèi)擋在外面了，就是見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)，這是一個(gè)好客戶(hù)，他養(yǎng)有3000多頭豬，對(duì)我們剛做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)真是一塊肥肉，那時(shí)候也是剛進(jìn)入飼料這一個(gè)行業(yè)，沒(méi)有多少業(yè)務(wù)量，常常晚上睡不著覺(jué)，做業(yè)務(wù)的人壓力都很大，那真是夜不能寐，苦思冪想終于想出了一個(gè)方法去試一試，我就精心手寫(xiě)了一封信給方寄了過(guò)去，內(nèi)容（回憶）大體如下：

尊敬的**經(jīng)理

您好！

很冒昧的給您寫(xiě)信，我叫***，是**學(xué)校**專(zhuān)業(yè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我來(lái)自人工天河“紅旗渠”的故鄉(xiāng)，推銷(xiāo)飼料是我的第一份銷(xiāo)售工作，也是我銷(xiāo)售人生的一個(gè)起點(diǎn)，我非常珍惜和熱愛(ài)這份工作，我為我能為中國(guó)養(yǎng)殖行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)而感到驕傲。

請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)短的介紹我們公司：河南****公司是在原**公司的基礎(chǔ)上組建而成的，是與中國(guó)農(nóng)科院畜牧營(yíng)養(yǎng)研究所達(dá)到緊密型技術(shù)合作的高科技企業(yè)，公司通過(guò)了ISO9001和HACCP雙國(guó)際認(rèn)證，公司下設(shè)飼料廠(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng)、屠宰場(chǎng)、貿(mào)易公司四個(gè)部分，其中飼料廠(chǎng)系河南飼料行業(yè)二十強(qiáng)企業(yè)，技術(shù)配方系中國(guó)農(nóng)科院國(guó)家級(jí)的研究成果，證書(shū)編號(hào)為：京********，該成果代表我國(guó)最新科技成果，并且我們是河南唯一一家和中國(guó)農(nóng)科院合作的企業(yè)；另外我們養(yǎng)殖場(chǎng)是87年建廠(chǎng)，被中國(guó)農(nóng)科院命名為中國(guó)農(nóng)科院養(yǎng)殖示范基地、被河南省人民政府評(píng)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省重點(diǎn)龍頭企業(yè)、被河南省畜牧局評(píng)為常務(wù)理事單位，在長(zhǎng)期的養(yǎng)殖過(guò)程中形成并總結(jié)了一定的成功經(jīng)驗(yàn)，為我們的飼料實(shí)踐和驗(yàn)證提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和有力的保障。我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)好的飼料企業(yè)，首先是要有一個(gè)好的飼料配方，這是一個(gè)先決條件，再加一個(gè)好的管理體系和好的實(shí)踐基地，就一定能生產(chǎn)出好的飼料，所以我對(duì)我們的產(chǎn)品非常有信心。

另外我們的產(chǎn)品，如***就非常有特色，一般的飼料企業(yè)只考慮飼料長(zhǎng)的快不快，基本不考慮飼料的安全不安全，所在就出現(xiàn)了眾多濫用添加劑和抗生素的飼料企業(yè)，給養(yǎng)殖業(yè)帶來(lái)很沉得的損失，如果長(zhǎng)期在飼料中添加抗生素，就會(huì)使豬產(chǎn)生耐藥性，豬一旦發(fā)生了疫情，使用再多的藥也不會(huì)有很好的效果，還會(huì)造成母豬淘汰率高的重大損失；我們同時(shí)也是一個(gè)養(yǎng)殖企業(yè)，我們深知飼料給養(yǎng)殖界帶來(lái)的危害，所以我們采用了國(guó)家批準(zhǔn)使用的益生菌等活菌制劑，有效的代替了抗生素并提高飼料的轉(zhuǎn)換率，給廣大養(yǎng)殖朋友們帶來(lái)的是綠色、安全、高效、穩(wěn)定的高科技飼料；所以我們企業(yè)是一個(gè)考慮國(guó)計(jì)民生負(fù)責(zé)任的企業(yè)，并且我們的產(chǎn)品是絕對(duì)有保障的。

關(guān)于我們企業(yè)還有我們的產(chǎn)品還有很多優(yōu)勢(shì)，在這里我就不再一一的說(shuō)了，我只希望有機(jī)會(huì)能和你親自見(jiàn)一面，我們能坐下來(lái)好好的溝通溝通，不光是飼料，包括養(yǎng)殖管理技術(shù)我們都可以互相的交流，我想一定會(huì)給貴公司帶來(lái)很多的好處，其實(shí)我已經(jīng)拜訪(fǎng)您好多次，只是你忙沒(méi)有機(jī)會(huì)見(jiàn)面，希望您能給我一次機(jī)會(huì)，期待與你會(huì)談。

祝貴公司生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！

河南******公司

***

****年**月**日

大家知道嗎就是這么一封信，雖然它可以和最原始的不會(huì)完全一樣了，但它徹底的改變了我的銷(xiāo)售生涯，如它不是它，我現(xiàn)在可能都不會(huì)這么成功，接下來(lái)的事情是這樣的：我提前準(zhǔn)備了給對(duì)方經(jīng)理打電話(huà)和要說(shuō)的內(nèi)容，當(dāng)時(shí)怕沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以就寫(xiě)在了信紙上，然后我在打電話(huà)的時(shí)候就看著信紙，我按照題綱完成了電話(huà)通話(huà)，我成功的約定了和對(duì)方經(jīng)理的見(jiàn)面時(shí)間，那一天上午9點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，和門(mén)衛(wèi)說(shuō)明了我的來(lái)意，門(mén)衛(wèi)打電話(huà)征得了領(lǐng)導(dǎo)的同意后就帶我到了經(jīng)理室，經(jīng)理笑容想迎，我很仔細(xì)認(rèn)真的介紹了我們的產(chǎn)品，一切都很順利，他當(dāng)時(shí)就同意了進(jìn)我們的三噸貨進(jìn)行試驗(yàn)，最后他對(duì)我說(shuō)：你和別的業(yè)務(wù)員不一樣，我愿意償試和幫助你……

再后來(lái)，我在我所負(fù)責(zé)的洛陽(yáng)地區(qū)就用寫(xiě)信的方法起到了很好的效果，曾經(jīng)占有了該市場(chǎng)大型豬場(chǎng)60%市場(chǎng)份額，而且我們的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐邆淞撕芨叩闹取?/p>