導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)發(fā)展分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]校園 電子商務(wù) 可行性 制約因素

近幾年來,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和相關(guān)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,校園電子商務(wù)的發(fā)展越來越受到關(guān)注,早在2001年,眾多學(xué)者便已投身校園電子商務(wù)開發(fā)的理論研究,并在少數(shù)校園開展相關(guān)實(shí)踐課程,形成了一定的理論基礎(chǔ)。就全國市場而言,還沒有較為實(shí)際的校園電子商務(wù)構(gòu)筑平臺,更缺乏成熟的校園電子商務(wù)軟件。

一、校園電子商務(wù)發(fā)展的可行性

1. 大規(guī)模的消費(fèi)群體

校園電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是基于傳統(tǒng)C2C電子商務(wù)模式發(fā)展起來的一種新型模式,它在一定程度上依賴于像淘寶網(wǎng)那樣的交易型網(wǎng)站打下的網(wǎng)購交易群體的基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)購觀念的普及,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)漸成網(wǎng)民消費(fèi)生活的習(xí)慣,2009年網(wǎng)絡(luò)購物的用戶增長率高達(dá)45.9%。因此,這在一定程度上有利于校園電子商務(wù)的發(fā)展和推廣。另外,大學(xué)生作為校園電子商務(wù)交易的主要面向?qū)ο笫蔷W(wǎng)上交易的主要人群之一容易接受新生事物,是開展電子商務(wù)的主力軍。

2. 良好的信用機(jī)制。

由于校園電子商務(wù)交易買賣的面向?qū)ο笾饕侨袼刭|(zhì)較高的學(xué)生和教師群體,其有別與傳統(tǒng)電子商務(wù)買賣信用風(fēng)險較大的特性,尤其是對于賣方而言,參與該市場競爭的主要是在校師生和學(xué)校周邊的商家,一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象極易暴光,因此,交易雙方都會自覺維護(hù)好自己的個人信用。其次,由于時空有限,對于一些價值較高的商品也易實(shí)現(xiàn)面對面交易,從而降低了買賣風(fēng)險。

3. 方便的物流配送

由于地域環(huán)境的特殊性,師生們居住集中, 使物流的配送能夠準(zhǔn)確、 及時,物流配用和等待時間等各項交易成本大大減少。另外,還可以通過貧困生勤工助學(xué)的方式解決“最后一英里”的問題。

4. 穩(wěn)定的商品來源

首先,大學(xué)生逐漸養(yǎng)成的資源循環(huán)利用的習(xí)慣有助于校園二手商品交易,校園電子商務(wù)又有助于彌補(bǔ)現(xiàn)有的諸如跳蚤市場這樣的需求供給產(chǎn)生脫節(jié)的缺陷。其次,參與校園買賣的雙方年齡相仿,審美觀和價值觀相似,有共同的消費(fèi)傾向。最后,就校園范圍內(nèi),大學(xué)生作為人數(shù)最多的消費(fèi)群體,同時也是一些高檔消費(fèi)品的未來潛在消費(fèi)者,是眾多商家的商品推廣對象。

5. 優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

高校校園內(nèi)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及相應(yīng)的硬件配置為校園電子商務(wù)的開展提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。借助于數(shù)字化校園的建設(shè)和校園一卡通管理系統(tǒng)平臺,為校園電子商務(wù)的應(yīng)用提供了載體?，F(xiàn)今大部分校園的電子商務(wù)實(shí)驗室設(shè)施已較為完善,并開設(shè)電子商務(wù)課程,現(xiàn)成的電子商務(wù)建設(shè)模塊為項目的開發(fā)和網(wǎng)站的維護(hù)工作省去了大量經(jīng)費(fèi)。

6. 便捷的交易實(shí)現(xiàn)途徑

在校園電子商務(wù)實(shí)踐平臺中,以校園網(wǎng)為依托,借助技術(shù)和營銷網(wǎng)絡(luò)體系,連接供貨商家、實(shí)物配送點(diǎn)、學(xué)生和教師。學(xué)校對整個平臺的運(yùn)作進(jìn)行宏觀管理,平臺維護(hù)者提供技術(shù)支持,賣方提供各種商品和服務(wù),買方借助這個平臺去搜索自己所需要的商品和服務(wù),通過IM與商家進(jìn)行交流,達(dá)成“協(xié)議”,點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可完成整個交易過程,中間環(huán)節(jié)均由系統(tǒng)自動實(shí)現(xiàn)。

二、制約校園電子商務(wù)發(fā)展的因素

實(shí)踐中,大部分高校校園網(wǎng)在資金投入、宣傳力度、網(wǎng)站維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量等問題上存在極大的缺陷。就目前來看,制約其發(fā)展的因素存在于各個方面,從建設(shè)和應(yīng)用方面來看,主要有以下幾個問題。

1. 認(rèn)識因素

首先高校作為人才培養(yǎng)的基地,并非盈利性機(jī)構(gòu),而校園電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展務(wù)必牽扯到利益糾紛,易引起整個社會的關(guān)注和爭論,在一定程度上影響到高校的聲譽(yù),如果處理不好還會帶來經(jīng)濟(jì)損失,相關(guān)責(zé)任的歸咎又會成為一大難題。然后對新興事物認(rèn)識不足,往往帶有一定的盲目性和偏見,不知道校園電子商務(wù)如何構(gòu)建和應(yīng)該怎樣發(fā)揮作用。

2. 實(shí)施因素

許多學(xué)校建立校園電子商務(wù)初期對其認(rèn)識不足,沒有進(jìn)行全面的需求分析,重眼前利益,導(dǎo)致后期無法拓展。其次,在建設(shè)中缺乏校園電子商務(wù)應(yīng)用軟件,硬件平臺建成后,后續(xù)資金供應(yīng)不足。再次,由于從事校園電子商務(wù)管理的大多為在校師生,管理制度、經(jīng)營模式過于理論化,缺乏在實(shí)踐中運(yùn)用的能力。

3. 技術(shù)、人才因素

現(xiàn)有的一些電子商務(wù)軟件大多不具備校園電子商務(wù)功能,真正的開發(fā)運(yùn)用維護(hù)等各項工作需要重新調(diào)整,但是高校教育往往過于重視理論學(xué)術(shù)性研究,對于各項技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用較差,且教育水平與當(dāng)今信息化發(fā)展進(jìn)程的脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。其次,對校園電子商務(wù)有深刻理解的復(fù)合型人才有限,真正能掌握一定技術(shù)的人員大多為高年級學(xué)生,但是他們大多面臨就業(yè)、考研等自身未來發(fā)展的壓力,真正能夠投身校園電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)的人員有限,往往不能滿足其發(fā)展的需求。

三、結(jié)束語

在中國,雖然校園電子商務(wù)目前仍存在一些問題,但隨著我國數(shù)字校園建設(shè)的不斷完善,對于高校擺脫傳統(tǒng)保守的觀念努力發(fā)展校企聯(lián)合的經(jīng)營模式,加強(qiáng)實(shí)踐性課程教育,校園電子商務(wù)這一巨大的潛在市場一定會有廣闊的發(fā)展空間,在不久的未來校園電子商務(wù)將以強(qiáng)勁的勢頭在各大高校內(nèi)迅速崛起。

參考文獻(xiàn):

[1] 黃立新. 創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗研究[J]. 實(shí)驗科學(xué)與技術(shù), 2007(4):117-119.

[2] 翁蘇湘,張林浩,張國良. 基于校園交易網(wǎng)的大學(xué)園區(qū)電子商務(wù)解析[J]. 物流與采購研究, 2008(12):94-96.

篇2

關(guān)鍵詞：新時期;電子商務(wù);發(fā)展;策略電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)電子交易平臺，通過這種平臺，完成商品交易活動的一種商業(yè)運(yùn)行模式。這種商業(yè)運(yùn)行模式在實(shí)施起來較為便捷，可以在全球范圍內(nèi)推廣。在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上，買賣雙方通過電子支付的方式進(jìn)行交易，買賣雙方不需要進(jìn)行面對面的交易，就可以實(shí)現(xiàn)交易過程，因此，這種網(wǎng)絡(luò)交易方式具有極大的便利性與快捷性。這種模式一經(jīng)出現(xiàn)，就表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。雖然我國電子商務(wù)發(fā)展的僅有短短的十幾年的時間，但到了2014年，電子商務(wù)交易額已經(jīng)達(dá)到了6．4萬億元，并且每年都在以極快的速度增長著。目前我國的的電子商務(wù)對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了極大的推動作用。

一、發(fā)展電子商務(wù)的意義

發(fā)展電子商務(wù)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要意義。首先，發(fā)展電子商務(wù)是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要選擇。當(dāng)前，我國正在推行經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的創(chuàng)新改革，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是發(fā)展的重要內(nèi)容。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)屬于高科技產(chǎn)業(yè)，屬于高附加值的綠色產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)能夠有效拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)開放發(fā)展，能壯大現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方式。其次，發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對于推動內(nèi)需也有重要作用。目前，消費(fèi)是推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動力。在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景下，國民消費(fèi)總值逐年攀升，電子商務(wù)對于擴(kuò)大內(nèi)需，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力起到了積極的作用。再次，發(fā)展電子商務(wù)也是擴(kuò)大就業(yè)的重要方式。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅可以解決相關(guān)產(chǎn)業(yè)的短板問題，能夠使相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)一步延伸，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展。

二、電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

雖然我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，其經(jīng)濟(jì)推動作用是顯著的。但在電子商務(wù)發(fā)展中還存在一些問題需要解決。

1、網(wǎng)絡(luò)購物的誠信危機(jī)問題。通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行商業(yè)活動，雖然能夠非常便利高效地完成交易過程，但商業(yè)信用問題還是客觀存在的。目前，在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，出現(xiàn)的有假冒偽劣商品的問題，商品質(zhì)量問題嚴(yán)重。通過網(wǎng)上交易，消費(fèi)者不能對商品進(jìn)行實(shí)際鑒別，這就導(dǎo)致很多消費(fèi)者不愿通過網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行購物消費(fèi)。這就影響到電子商務(wù)的健康快速的發(fā)展。

2、網(wǎng)絡(luò)的安全問題。通過網(wǎng)絡(luò)交易，也存在諸多的安全問題，諸如資金安全、信息安全、貨物安全等等問題，這種安全問題的客觀存在也是制約電子商務(wù)高效健康發(fā)展的重要原因，有很多用戶不愿進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，在很大程度上是對網(wǎng)上交易安全性的擔(dān)憂。

3、法律不健全的問題。由于我國電子商務(wù)起步較晚，目前，對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)范的相關(guān)法律還不完善。雖然我國也出臺了一些電子商務(wù)管理辦法、規(guī)定等，但這些法律規(guī)定和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求還存在很大的差距，法律不健全，就無法保障電子商務(wù)的規(guī)范、有序、健康發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展就會遇到很多問題。

三、新時期促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的策略分析

1、堅持邊發(fā)展邊規(guī)范的原則，堅決支持電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。我國電子商務(wù)雖然起步較晚，但發(fā)展速度極快，對國家經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用極大，這主要是得益于國家對電子商務(wù)行業(yè)的支持。自從電子商務(wù)出現(xiàn)之后，國家就大力支持電子商務(wù)這個新興產(chǎn)業(yè)，在硬件投入和軟件建設(shè)方面做了大量的工作，堅決支持電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。同時，國家也需要積極承擔(dān)起監(jiān)督行業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任，能夠采取一定的措施，規(guī)范電子商務(wù)行為。這種國家堅決支持，適當(dāng)規(guī)范，規(guī)范適應(yīng)發(fā)展的監(jiān)管方式，既能保持電子商務(wù)發(fā)展的正確方向，同時對于電子商務(wù)的發(fā)展也不做過多的干預(yù)。這種方式對于促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)、高效、有序發(fā)展具有積極的的作用。

2、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，完善相關(guān)法規(guī)。目前，我國已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代。在這種新情況下，要促進(jìn)電子商務(wù)的高效、健康發(fā)展，就需要能夠針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新問題，及時完善相關(guān)法規(guī)，這樣，才能為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的環(huán)境，才能為電子商務(wù)的管理提供有效的法律依據(jù)。比如，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，很多個人或者是部門的信息容易被泄露，國家要能夠完善信息保護(hù)和使用方面的法規(guī)，對個人或者是群體的信息進(jìn)行有效的保護(hù)。對于泄露，濫用個人信息的行為進(jìn)行堅決的懲處，這樣，才能促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。再比如，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，存在著數(shù)據(jù)使用者的權(quán)利受到損害的現(xiàn)象，國家也需要能夠通過完善相關(guān)法規(guī)的方式，明確數(shù)據(jù)使用者的權(quán)利責(zé)任及使用規(guī)則，能夠保障數(shù)據(jù)在的有效開放利用。

3、完善信息網(wǎng)絡(luò)、物流基礎(chǔ)等設(shè)施的建設(shè)。在信息時代，信息網(wǎng)絡(luò)，物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是必須要的做好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，這是是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。完善信息網(wǎng)絡(luò)、物流基礎(chǔ)等設(shè)施建設(shè)對于擴(kuò)大電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模，促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的作用，因此，國家一定要重視并做好這方面的工作。第一，國家要加強(qiáng)對電信、倉儲物流領(lǐng)域的相關(guān)監(jiān)管工作，要投入資金加強(qiáng)公共基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)公共基礎(chǔ)設(shè)置的開放和公平使用。第二，國家要不斷建立與完善電信市場結(jié)構(gòu)，要降低信息終端的寬帶接入門檻，減低通信資費(fèi)，以保障更多的人群能夠使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流，這樣，才能為電子商務(wù)發(fā)展提供廣闊的市場。第三，國家要制定相關(guān)法規(guī)，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的透明度，要能夠做好統(tǒng)籌規(guī)劃工作，有效整合倉儲物流設(shè)施，使其能夠發(fā)揮更大的價值。第四，國家要進(jìn)一步減低高速公路、路橋等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能夠進(jìn)一步降低運(yùn)輸成本。要規(guī)范交通支付監(jiān)管秩序，保障物流的有效暢通。第五，要進(jìn)一步加大信息網(wǎng)絡(luò)、倉儲物流建設(shè)的投資數(shù)額，通過加大投資的方式，保障電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的有效建設(shè)，為電子商務(wù)的有效發(fā)展提供基本的物質(zhì)保障。

4、提升電子在線支付的安全性。在線電子支付與傳統(tǒng)的交易方式有很大的差別，其最大的差別是在線電子支付存在較大的安全隱患。目前，互聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊技術(shù)不斷提升，各種病毒都能威脅到網(wǎng)絡(luò)的安全。這種現(xiàn)狀，就決定了電子在線支付存在較大的安全隱患，如果在線支付安全不能得到保障，消費(fèi)者就不愿意通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行交易，電子商務(wù)發(fā)展必定會受到很大的影響。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，提升電子商務(wù)在線支付的安全性是很重要的。電子商務(wù)在線支付安全才能有效激發(fā)人們電子網(wǎng)絡(luò)交易的欲望，才能消除人們的不良心理，積極投入到積極利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上交易，可以說電子商務(wù)的持續(xù)高效發(fā)展，需要有在線支付安全作為保障。提升電子在線支付的安全性，首先需要要加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)研究工作，能夠研究出一些新技術(shù)手段，應(yīng)用于電子商務(wù)交易中，提升電子在線支付的安全性。

5、加大電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。要有效促進(jìn)我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展必須要能夠加大電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。電子商務(wù)學(xué)科涵蓋內(nèi)容廣泛，涵蓋的內(nèi)容有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、信息安全、通信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等多方面的內(nèi)容，正因為其內(nèi)容面極廣，這就加大了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的難度。我國要能夠在人才培養(yǎng)方面花大力氣，要盡快在高校中完善相關(guān)學(xué)科建設(shè)工作。要能夠投入人力、財力大量搞科研，能夠就電子商務(wù)中的高端技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的內(nèi)容做好相關(guān)研究工作。企業(yè)在引入電子商務(wù)人才的過程中，要能夠留住人才，同時也需要通過有效的方式，培養(yǎng)人才。要能夠建立起現(xiàn)代人才培養(yǎng)機(jī)制，完善相關(guān)激勵機(jī)制，能夠通過完善制度，留住人才，培養(yǎng)人才，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供重要的人才支持。

6、加大壟斷行為和不正當(dāng)競爭行為的懲處力度?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)間的競爭非常激烈，在這種背景下，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好公平的競爭環(huán)境對于維護(hù)市場的創(chuàng)新活力具有積極的作用。在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中，也需要能夠通過有效措施為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的公平的競爭環(huán)境。要創(chuàng)造這樣的市場環(huán)境，國家就需要極大對壟斷行為和不正當(dāng)競爭行為的懲處力度，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)壟斷和不正當(dāng)競爭行為就需要能夠依法對其進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，要維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供環(huán)境支持?？傊?，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國電子商務(wù)雖然起步較晚，但在短短的十幾年的發(fā)展中，取得了巨大的成功，對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但在電子商務(wù)發(fā)展過程中還存在一些問題與缺憾，這里研究了新時期我國電子商務(wù)發(fā)展中的一些問題，提出了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的有效對策，對于促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)、健康、高效的發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用。

作者:張芊 單位:九江職業(yè)大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

［1］聶林海．我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢及工作舉措［J］．天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2014(03)

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關(guān)鍵詞：金華　電子商務(wù)　SWOT分析

中圖分類號：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1007-3973（2012）008-132-02

1 引言

2009年8月18日，中國電子商務(wù)協(xié)會正式授予金華“中國電子商務(wù)示范城市”稱號，這是繼杭州“中國電子商務(wù)之都”、廣州“中國電子商務(wù)應(yīng)用示范城市”之后，第三個獲得此殊榮的城市，也是地級市中首個被授牌的城市。2010年，金華市網(wǎng)上注冊的淘寶網(wǎng)店已經(jīng)超過3.5萬家，全國排名第6位，電子商務(wù)交易額超過300億元，獲得“中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”稱號①。

2 金華電子商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢

2.1 優(yōu)勢分析

2.1.1 區(qū)位優(yōu)勢得天獨(dú)厚

金華是我國沿海地區(qū)通往西南內(nèi)陸腹地的交通要沖，是國家級陸路交通主樞紐和浙江第二大信息樞紐、第四大現(xiàn)代物流樞紐。近年來，金華大力實(shí)施交通“外通內(nèi)暢”工程。外通方面，杭金衢、金麗溫、甬金、臺金、諸永高速公路已建成通車，浙贛鐵路、金溫鐵路和金千鐵路交匯于市區(qū)，多趟動車組開通，東永等高速公路和杭長鐵路客運(yùn)專線（預(yù)計2014年完工）都在建設(shè)中，金華與上海、杭州的“同城效應(yīng)”加快形成?！皟?nèi)暢”方面，重點(diǎn)建設(shè)金義快速路等8條城際快速通道，以市區(qū)為中心的“半小時”交通圈已基本形成。發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，加上功能齊全的國際物流中心、公共型保稅倉庫等貿(mào)易平臺，客貨運(yùn)輸十分方便。

2.1.2 政府積極推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

金華市政府對政協(xié)提案十分重視并采納提案建議，將“信息化戰(zhàn)略”列為金華五大發(fā)展戰(zhàn)略之一。《金華市信息產(chǎn)業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，《金華市人民政府關(guān)于印發(fā)數(shù)字金華規(guī)劃綱要的通知》，傳遞了市委、市政府希望通過信息化戰(zhàn)略來推進(jìn)“數(shù)字金華”建設(shè)的決心。在這基礎(chǔ)上，市政府提出“要加快傳統(tǒng)商務(wù)模式向現(xiàn)代商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，在現(xiàn)代商務(wù)活動各個主要環(huán)節(jié)和經(jīng)濟(jì)管理部門全面建設(shè)一個高效率、低成本、國際化的電子商務(wù)系統(tǒng)”的規(guī)劃。在資金補(bǔ)助、投融資、土地、人才等方面出臺了一系列優(yōu)惠政策，為電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的孵化、成長環(huán)境。

經(jīng)過幾年的努力，金華目前已經(jīng)形成了一個信息產(chǎn)品制造業(yè)年產(chǎn)值突破100億元、通信運(yùn)營業(yè)務(wù)總收入超50億元的大產(chǎn)業(yè)。一批成長快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)成功利用資本市場進(jìn)行了融資，迅速發(fā)展壯大。金華市的信息產(chǎn)業(yè)已成為國際風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)關(guān)注和投資的熱點(diǎn)及培育上市的主要對象。

2.1.3 企業(yè)自身不斷探索，拓展電子商務(wù)模式空間

、、中國包裝網(wǎng)、中國化妝品網(wǎng)、中國安防產(chǎn)品網(wǎng)、中國飾品網(wǎng)、中國五金網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站，在業(yè)內(nèi)具有較高的知名度，將總部設(shè)在金華。調(diào)查顯示，與全國同級城市比較，金華市中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先。僅有幾臺電腦、沒有組建局域網(wǎng)的企業(yè)用戶只占7.14％，中小企業(yè)已組建局域網(wǎng)但仍處于起步階段的用戶分別占35.71％和28.57％，已實(shí)施了較為完善的ERP的企業(yè)用戶已占近20％，有15％的傳統(tǒng)中小企業(yè)開展了電子商務(wù)應(yīng)用。

2.1.4 國內(nèi)外資本市場的關(guān)注

金華市利誠信息技術(shù)有限公司已成功引進(jìn)美國IDG、華登等四家著名國際風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)1500萬美元的風(fēng)險投資，并將適時在香港上市；天格網(wǎng)絡(luò)公司與美國著名風(fēng)投機(jī)構(gòu)IDG達(dá)成1000萬美元的風(fēng)投意向；中國服裝網(wǎng)與網(wǎng)盛科技建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，融資1000萬元，并確立了三年內(nèi)在國內(nèi)證券市場上市的戰(zhàn)略目標(biāo)；浙江中服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司近兩年來動作頻頻，先是與網(wǎng)盛生意寶達(dá)成緊密戰(zhàn)略合作關(guān)系，后來又與中華服裝網(wǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，去年底又并購了穿針引線國際流行資訊網(wǎng)，形成了全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力；中國食品網(wǎng)、匯鑫科技等企業(yè)也紛紛通過風(fēng)險投資或戰(zhàn)略合作實(shí)現(xiàn)融資。

2.2 劣勢分析

2.2.1 企業(yè)現(xiàn)代化水平低，管理層面欠缺

目前金華市大多數(shù)企業(yè)還處在信息化建設(shè)的初級階段，普遍存在著信息管理水平低、信息結(jié)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。在企業(yè)層面上，由于利用電子信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沒有注重流程重組與結(jié)構(gòu)優(yōu)化，因此，“用”與“體”依然是“兩張皮”。當(dāng)前，金華市開展電子商務(wù)的企業(yè)中，在服務(wù)器管理，網(wǎng)頁內(nèi)容更新，客服管理，企業(yè)信息化等方面尚存很大的提升空間。甚至有的企業(yè)以電子商務(wù)之名，行電腦游戲之實(shí)。

2.2.2 專業(yè)人才稀少，缺乏動力支持

金華隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速崛起，人才的瓶頸制約越來越突出?！敖鹑A招人難，留人難，高水平的電子商務(wù)人才十分缺乏，而且到上海、杭州挖人成本非常高?！苯鹑A某網(wǎng)站負(fù)責(zé)人坦言，這些問題不解決，將會制約金華電子商務(wù)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。在金華發(fā)展電子商務(wù)，希望大潛力也大，但人才短缺是最頭痛的問題，甚至拖累了企業(yè)發(fā)展。金華主要缺三種人才：(1)電子商務(wù)模式設(shè)計、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人才；(2)電子商務(wù)市場運(yùn)作和市場營銷人才；(3)電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)、咨詢和項目實(shí)施的技術(shù)人才。

2.2.3 物流現(xiàn)代化程度不高，物流業(yè)發(fā)展滯后

電子商務(wù)對于無形商品來說有其特殊的優(yōu)越性。因為無形商品可以通過網(wǎng)絡(luò)直接傳送，不存在商務(wù)信息流與物流的配合問題。對于有形商品來說，電子商務(wù)卻有一定的局限性，因為有形商品必須借助于完善的實(shí)物配送系統(tǒng)。商品長途郵遞成本高昂、時間延遲，以及物流企業(yè)良莠不齊的現(xiàn)狀，足以使許多消費(fèi)群體望而卻步。例如在網(wǎng)上下訂單只需要幾分鐘，而送貨卻需很長時間，這是客戶所不能忍受的。如何降低物流成本，提高物流交貨速度是當(dāng)前物流業(yè)面臨的主要問題。

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關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；基礎(chǔ)建設(shè)；農(nóng)村經(jīng)濟(jì)

一、引言

隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。近年來，政府部門對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也越來越重視，出臺多項政策以便保障農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展。2016年4月，阿里研究院了《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（2015）》。結(jié)果表明，2015年阿里平臺經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量超過90萬個，其中零售平臺占比97.73%，1688平臺占比約為2.27%，2015年，阿里平臺上完成農(nóng)產(chǎn)品銷售695.50億元，保持繼續(xù)增長趨勢，比2014年增長30.52%。2016年，河北省成為我國第一個實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)溯源全覆蓋的省份。阿里研究院的《中國淘寶村研究報告》指出，截至2016年年底，河北省有淘寶村91個，位居全國第六。全面發(fā)展河北省農(nóng)村電子商務(wù)，是實(shí)現(xiàn)河北省農(nóng)業(yè)發(fā)展使命的需要，是提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的必然選擇。因此，河北省如何應(yīng)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，如何優(yōu)化農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動，如何抓住河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，全面提升河北省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速健康可持續(xù)發(fā)展，不僅僅是河北省農(nóng)村自身發(fā)展的必然要求，也是推動河北省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的必然要求。由此可以得出，客觀地研究河北省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并且找出河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，以便有針對性地為河北省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出具體性對策建議，探索河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的新路徑，具有重要意義與價值，還可以為我國其他地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供參考。

二、河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.河北省電子支付方式的應(yīng)用。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展以及普及應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)得到迅猛的發(fā)展，支付由傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄶?shù)靠電子進(jìn)行支付。此類的轉(zhuǎn)變極大地便捷了人民的購物方式以及轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。2013年，河北省的支付寶網(wǎng)上支出金額同比增長117%，其中人均網(wǎng)上購物消費(fèi)4258元，繳費(fèi)支出269元。2015年年底，我省網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物使用率達(dá)56.0%，較2014年年底提升7.1個百分點(diǎn),首次超過50%；團(tuán)購使用率達(dá)22.1%，較2014年年底提升5.8個百分點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)購物、團(tuán)購、旅行預(yù)訂網(wǎng)民使用率較2014年分別增長7.1、5.8、4.9個百分點(diǎn)。雖然如今在農(nóng)村仍有一部分的農(nóng)民沒有接觸網(wǎng)絡(luò)，尤其是中老年人，仍使用傳統(tǒng)的交易方式，但是大部分的青年人通過對信息技術(shù)的了解與掌握，可以便捷地通過新型的支付方式在電子平臺進(jìn)行產(chǎn)品的交易，這些新型支付方式（如網(wǎng)銀、支付寶和微信支付等）已經(jīng)被廣大青年接受并且習(xí)慣，無形中推動了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。2.農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展需求。“十二五”時期河北省對于農(nóng)產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，市場潛力巨大。近年來出現(xiàn)了一系列農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，如瘦肉精、毒豆芽、假奶粉等，讓城市居民不再滿足于吃飽，而是要吃好、吃健康。這些城市居民對特色優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品有著強(qiáng)烈需求，部分消費(fèi)者更愿意花錢購買具有保健功能和能體現(xiàn)文化品位的特色高端農(nóng)產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)安全的農(nóng)產(chǎn)品特別是具有地理標(biāo)志的特色農(nóng)產(chǎn)品成為了城市居民的消費(fèi)熱點(diǎn)。3.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到2015年年底，我省目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到了3731萬，2015年新增加網(wǎng)民數(shù)量為129萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為50.5%，相對于2014年年末增長了1.6個百分點(diǎn)。截至2015年年底，我省手機(jī)用戶規(guī)模達(dá)到6367.2萬，比2014年增長138.1萬。固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶到2015年年底為1226.5萬戶，同比增長98.9萬戶。

三、河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

1.農(nóng)村物流建設(shè)體系不完善。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須以方便快捷的物流為基礎(chǔ)，而我國農(nóng)村的物流配送體系需要進(jìn)一步完善。如今多數(shù)物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)只是覆蓋到了縣一級地區(qū)，縣以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達(dá)。造成這一狀況的主要客觀原因是河北省農(nóng)村地域山脈較多并且交通相對落后。經(jīng)過多年的發(fā)展，河北省農(nóng)村物流體系雖然初具規(guī)模，但是農(nóng)村物流體系仍然薄弱，設(shè)施裝備的科技含量仍然較低，河北省農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然滯后。2.農(nóng)村電子商務(wù)人才缺失。由于目前河北省的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，與城市的環(huán)境相比，農(nóng)村工作環(huán)境相對艱苦、公共服務(wù)設(shè)施匱乏，“虹吸效應(yīng)”使得農(nóng)村的電子商務(wù)人才流失于發(fā)展較好的城市，導(dǎo)致現(xiàn)如今河北省農(nóng)村特別缺乏熟練掌握信息技術(shù)又懂得經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品，更愿意到農(nóng)村進(jìn)行服務(wù)的有為青年。目前電子商務(wù)人才的匱乏突出表現(xiàn)在兩個層面上：一是在農(nóng)村電子商務(wù)的直接參與者層面，缺乏專業(yè)技術(shù)人才;二是在推動與規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的地方政府層面，缺乏懂電子商務(wù)的管理人員。3.農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亟待解決。根據(jù)《2016年河北省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，河北省當(dāng)前約具有3614.71萬農(nóng)村人口，這個數(shù)字接近河北省總?cè)丝跀?shù)量的1/3。從總體上看，河北省的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，但是從市縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施依然很薄弱。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)還沒有完全深入基層，村級信息服務(wù)點(diǎn)不夠健全，農(nóng)業(yè)信息傳遞在最后一千米上遇到了阻礙?？h鎮(zhèn)二級到最終用戶之間的信息傳遞是亟待解決的問題。

四、河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提升對策

1.鼓勵第三方物流在農(nóng)村中發(fā)展。對于農(nóng)村農(nóng)業(yè)個體戶以及網(wǎng)商，通過園區(qū)進(jìn)行物流配送并不合理，所以需要鏈接商戶與消費(fèi)者的紐帶，這個紐帶就是第三方物流。因此第三方物流任重而道遠(yuǎn)，它的參與主體涉及了供需兩方以及物流企業(yè)自身，通過合同簽訂確認(rèn)三方權(quán)責(zé)，受到法律保護(hù)的合同保護(hù)著三方的利益。而且第三方物流企業(yè)有著更明顯的優(yōu)勢，配送速度以及物流服務(wù)都較為成熟。2.加快培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才。綜合考慮農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、普及率以及信息傳輸?shù)确矫嬉蛩?，農(nóng)村電子商務(wù)需要通過以下幾個方面來建設(shè)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)體系。（1）正式差異化培訓(xùn)。由于電子商務(wù)的發(fā)展在每個階段所需要解決的難題都不一樣，所以針對農(nóng)村網(wǎng)商的培訓(xùn)應(yīng)該體現(xiàn)出差異，可以請專業(yè)網(wǎng)商老師為村內(nèi)網(wǎng)商進(jìn)行培訓(xùn)，以及請在各大電商平臺經(jīng)營高級店鋪以及銷量靠前的成功網(wǎng)商進(jìn)行成功演講，傳授經(jīng)驗。（2）非正式交流。安排農(nóng)村中從事電商相關(guān)創(chuàng)業(yè)人員周期性參加政府、行業(yè)相關(guān)組織、企業(yè)的線下線上交流活動，針對其在實(shí)踐中遇到的問題進(jìn)行針對性解決，如政策、運(yùn)營等。同時促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者之間的相互交流與提升。（3）走出去交流。通過對電子商務(wù)示范企業(yè)、縣市的考察和調(diào)研以及與其交流互動，可以高效率解決自身所遇難題與瓶頸。不定期組織電商相關(guān)人員參加電子商務(wù)研討會，參加相應(yīng)培訓(xùn)課程以及與其他地區(qū)共享資源，互助互利，達(dá)到雙贏。3.提高農(nóng)村電商信息基礎(chǔ)設(shè)施。完善河北省農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施，提升農(nóng)村信息化水平和寬帶普及率，建設(shè)面向三農(nóng)的移動互聯(lián)網(wǎng)綜合信息平臺，如網(wǎng)絡(luò)普及的資金投入，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)村道路、網(wǎng)絡(luò)信息平臺、冷庫、物流配送等的建設(shè)；積極配合建設(shè)和完善適合農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)的物流配送體系，打造農(nóng)產(chǎn)品信息、數(shù)據(jù)交換等功能于一體的電商服務(wù)平臺，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)＋”倒逼機(jī)制，鼓勵河北省傳統(tǒng)農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)加快建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心和配送中心。

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篇5

關(guān)鍵詞： 旅游電子商務(wù)；美國；經(jīng)驗

美國旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較早，經(jīng)過多年發(fā)展，目前其所需要的各種基礎(chǔ)設(shè)施和資源都已十分充分和完善，旅游網(wǎng)站數(shù)量眾多，類型齊全且收益可觀，市場相對成熟，已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定的增長期。本文擬就美國旅游電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗進(jìn)行分析，以期對我國旅游電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展提供借鑒。

1 美國旅游電子商務(wù)發(fā)展概況

美國旅游電子商務(wù)在線旅游服務(wù)提供商，主要有航空、酒店公司的官網(wǎng)，第三方在線旅行服務(wù)商、旅游搜索、旅游社交點(diǎn)評及綜合型旅游在線服務(wù)商等。旅游電子商務(wù)盈利模式以直銷、Merchant模式和Agency模式和廣告媒體模式為主，其中第三方在線旅行服務(wù)商以Merchant模式和Agency模式并行。旅游電子商務(wù)運(yùn)營模式基本都是在線上開展，與線下呼應(yīng)較少。

從旅游電子商務(wù)規(guī)模看，據(jù)美國comScore公布的一項數(shù)據(jù)顯示，2012年美國旅行電子商務(wù)交易額突破一千億美元，同比增長9%。其中，航空旅行占比高達(dá)65%，酒店占比19%[1]，美國在線旅游市場規(guī)模約為中國的四倍。同時，以獨(dú)立用戶訪問量排名的全球網(wǎng)站TOP1000中旅游網(wǎng)站共22家，其中美國就占14家，份額高達(dá)63.6%[2]，成為全球旅游網(wǎng)站的重要組成部分。

從在線旅游市場結(jié)構(gòu)看，美國機(jī)票在線預(yù)訂業(yè)務(wù)以航空公司直銷為主，大型第三方在線旅行服務(wù)商未將機(jī)票在線預(yù)訂列入重點(diǎn)業(yè)務(wù)；酒店在線預(yù)訂則是第三方在線旅行服務(wù)商和旅游社區(qū)的主要業(yè)務(wù)，市場保持穩(wěn)步快速增長；度假旅游業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快，2012年同比增長10%，但網(wǎng)上入口較少，僅占在線旅游交易額的5.0%，度假產(chǎn)品的能量尚未得到釋放，發(fā)展?jié)摿薮?；在線租車在美國發(fā)展時間較長，很多第三方在線旅行服務(wù)商都參與了這項業(yè)務(wù)，2012年交易額達(dá)到近97億美元，占比9.4%，市場相對成熟。

2 美國旅游電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗

2.1 涵蓋旅游業(yè)務(wù)的多個方面

美國的旅游網(wǎng)站在信息內(nèi)容的提供上，不但數(shù)量巨大，而且準(zhǔn)確性和時效性強(qiáng)，涉及景區(qū)、景點(diǎn)、旅游線路、旅游常識、旅游新聞、旅游目的地天氣、旅游文化等信息，而且還包括各種優(yōu)惠、折扣的信息，以及航空、酒店、汽車租賃服務(wù)的檢索和預(yù)訂等方面的內(nèi)容，用戶可以搜索、比較和點(diǎn)評旅行產(chǎn)品和服務(wù)。在服務(wù)功能方面，美國旅游電子商務(wù)向全球多個國家和地區(qū)提供豐富的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，不但提供如航空機(jī)票、住宿、租車、游輪等單一產(chǎn)品旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線預(yù)訂和銷售，還提供打包服務(wù)，并且可以在網(wǎng)上預(yù)訂家庭休閑短假產(chǎn)品、個人周末短途旅行、商務(wù)旅行等。

美國旅游電子商務(wù)擁有相對成熟的技術(shù)平臺和市場運(yùn)作方法，旅游電子商務(wù)公司類型功能比較齊全，網(wǎng)上旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系健全，涵蓋旅游業(yè)務(wù)的各個方面，包括旅游點(diǎn)評、旅游激勵、旅游計劃、旅行搜索、旅游預(yù)訂及旅游等多個環(huán)節(jié)，形成封閉循環(huán)系統(tǒng)。

2.2 多元化的在線旅游策略

首先，流量入口多元化。美國旅游網(wǎng)站彼此之間雖然競爭激烈，但都互為對方帶去流量。Expedia為Priceline貢獻(xiàn)了18%的推薦流量；同時Priceline和Orbitz也為Expedia帶去了7%和4%的流量[3]；而Expedia還是Orbitz的第二大流量來源方，貢獻(xiàn)了13%的流量。同時，搜索引擎也是美國在線旅游的重要流量渠道，Google、Yahoo、Microsoft三家同時給這些在線旅游公司導(dǎo)入流量。此外，垂直旅游搜索、旅游論壇等也為旅游網(wǎng)站貢獻(xiàn)了大量流量。其次，渠道滲透多元化。一方面，美國旅游電子商務(wù)公司不斷加大技術(shù)投入，形成產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，搶占市場；另一方面，近年各方開始布局無線戰(zhàn)略，而且都有實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，基于移動終端開展旅游預(yù)訂業(yè)務(wù)和其他旅游服務(wù)項目。

2.3 服務(wù)領(lǐng)域國際化

美國旅游電子商務(wù)公司不僅開展本土業(yè)務(wù)，還面向多區(qū)域開展在線旅游業(yè)務(wù)，擴(kuò)展海外市場。如Expedia集團(tuán)，2011年39%的交易額和42%的營收額來自海外業(yè)務(wù)，而2005年該比例僅均為22%；其旗下、Egencia、EAN、Hotwire等網(wǎng)站在服務(wù)于美國市場的同時，還面向歐洲、亞太、加拿大和拉丁美洲；在區(qū)域市場中，其在中國擁有藝龍，在歐洲擁有Venere。此外，Priceline則只有22%的營收來自美國本土地區(qū)，Orbitz、TravelZood等都有部分海外業(yè)務(wù)。

2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷手段多樣化

美國旅游電子商務(wù)公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也呈多樣化發(fā)展。在營銷渠道上，采用SEM/SEO、垂直搜索、社交網(wǎng)絡(luò)、線下營銷、客服溝通以及郵件營銷等方式；在促銷手段上，使用發(fā)放優(yōu)惠劵、季節(jié)性或周期性促銷、忠誠客戶激勵等措施；同時，還和多家第三方網(wǎng)站合作進(jìn)行聯(lián)盟分銷，以擴(kuò)大市場份額。

基金項目：吉林省教育廳“十一五”社會科學(xué)研究項目“長吉圖開發(fā)開放先導(dǎo)區(qū)規(guī)劃下吉林省中小旅游企業(yè)發(fā)展策略研究”（2011416）

參考文獻(xiàn)：

[1]comScore.2012年第四季度及全年美國旅行電子商務(wù)市場報告[R].2012.

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；稅收政策；分析

一、目前國際上對電子商務(wù)稅收政策的主要主張

美國是電子商務(wù)的發(fā)源地。從全球范圍看，美國的電子商務(wù)開展的時間最早，發(fā)展也最快。為了使電子商務(wù)在法律的保護(hù)和規(guī)范下健康發(fā)展，開展了電子商務(wù)的各項立法活動。在稅收法律方面，1996年下半年美國財政部頒布了有關(guān)《全球電子商務(wù)選擇稅收政策》白皮書，它支持電子和非電子交易間的“稅收中性”目標(biāo)。1997年7月1日，美國前總統(tǒng)克林頓了《全球電子商務(wù)綱要》，號召各國政府盡可能地鼓勵和幫助企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用，建議將互聯(lián)網(wǎng)宣布為免稅區(qū)，凡無形商品（如電子出版物、軟件、網(wǎng)上服務(wù)等）經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的，無論跨國交易或在美國境內(nèi)交易，均應(yīng)一律免稅；對有形商品的網(wǎng)上交易，其稅負(fù)應(yīng)按現(xiàn)行規(guī)定辦理。1998年5月14日，幾經(jīng)修改的互聯(lián)網(wǎng)免稅法案在美國參議院商業(yè)委員會以41票對0票的優(yōu)勢通過，為美國本土企業(yè)鋪平了自由化的發(fā)展道路。

歐盟對待電子商務(wù)的稅收政策顯得相對保守，傾向于制定較為嚴(yán)格的監(jiān)察和管理措施，對免征關(guān)稅問題也較為慎重，主要是擔(dān)心免稅會影響各成員國的財政收入。但目前也原則上同意不再對開展電子商務(wù)的公司征收新的稅種，并就跨國電子商務(wù)的有關(guān)原則與美國達(dá)成了一致。但歐盟也迫使美國同意把通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的數(shù)字化產(chǎn)品視為勞務(wù)銷售征收間接稅（增值稅），并堅持在歐盟成員國內(nèi)對電子商務(wù)交易征收增值稅（現(xiàn)存的稅種），以保護(hù)其成員國的利益。

廣大發(fā)展中國家面對電子商務(wù)的涉稅問題，任務(wù)十分緊迫和艱巨。一方面要維護(hù)本國的財政利益，同發(fā)達(dá)國家相抗?fàn)?；另一方面，又要顧及廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者的利益。多數(shù)發(fā)展中國家，目前采取傳統(tǒng)的商業(yè)形式，對于代表最新科技的電子商務(wù)方式，持觀望態(tài)度，所以面對電子商務(wù)對稅收問題的挑戰(zhàn)，多數(shù)發(fā)展中國家沒有自己的方針政策。但是，發(fā)展中國家為了維護(hù)自己國家的利益，并不贊同發(fā)達(dá)國家的一些做法。在1999年12月召開的WTO西雅圖會議上，東道主美國竭力要求WTO頒布一項禁止對電子商務(wù)征稅的永久性議案―《全球電子商務(wù)免稅案》，該法案最終遭到廣大發(fā)展中國家的反對，因為發(fā)展中國家擔(dān)心無法控制正在蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)活動而導(dǎo)致稅款的大量流失，從而影響這些國家經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展。發(fā)展中國家擔(dān)心，網(wǎng)上交易完全免稅（特別是零關(guān)稅政策），會使發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)暢通無阻的進(jìn)出各國，占領(lǐng)發(fā)展中國家的市場，擠垮發(fā)展中國家的同類產(chǎn)業(yè)，特別是新興產(chǎn)業(yè)。同時發(fā)展中國家也不同意發(fā)達(dá)國家強(qiáng)調(diào)的居民稅收管轄權(quán)的做法，因為發(fā)達(dá)國家的公民擁有大量的對外投資和跨國經(jīng)營，能夠從國外獲取大量的投資收益和經(jīng)營所得，而發(fā)展中國家正相反，所以發(fā)展中國家更側(cè)重于維護(hù)地域稅收管轄權(quán)。

綜觀國際社會對電子商務(wù)的征稅政策及態(tài)度，其分歧是顯而易見的。從美國的完全免稅政策到歐盟的堅持稅收中性、保留對電子商務(wù)的征稅權(quán)及發(fā)展中國家面對電子商務(wù)涉稅問題的漠視和茫然，不難發(fā)現(xiàn)其分歧的原因主要在于各國經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展水平不平衡，以及各國稅制結(jié)構(gòu)的不同，從而導(dǎo)致各國從電子商務(wù)及其征稅中獲得的經(jīng)濟(jì)利益有差異。綜合主要發(fā)達(dá)國家及國際組織對電子商務(wù)稅收問題的主要政策，可以看出一些共性的原則，可概括為以下幾點(diǎn)：一是稅收中性原則。即對通過電子商務(wù)達(dá)成的交易與其他形式的交易在征稅方面要一視同仁，反對開征任何形式的新稅或附加稅，以免妨礙電子商務(wù)的發(fā)展；二是公平稅負(fù)原則。即指電子商務(wù)稅收政策的制訂應(yīng)使電子商務(wù)貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易的稅負(fù)一致，同時要避免國際間的雙重征稅；三是便于征管原則。即指電子商務(wù)稅收政策的制訂應(yīng)考慮互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征和征稅成本，便于稅務(wù)機(jī)關(guān)征收管理，否則，就無法達(dá)到預(yù)期目的，從而難以成為一種可靠的稅源；四是簡單、透明原則。電子商務(wù)稅收政策的制定應(yīng)容易被納稅人掌握，并簡單易行，便于納稅人履行納稅義務(wù)，最大限度地降低納稅人的納稅成本。

二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)稅收政策的沖擊

電子商務(wù)以其高科技性、無形性和交易虛擬化等特征，使納稅主體、客體的認(rèn)定以及納稅環(huán)節(jié)、地點(diǎn)等基本概念陷入了困境，課稅對象也發(fā)生了變化。同時，電子商務(wù)也加大了稅收征管和稽查的難度，對常設(shè)機(jī)構(gòu)的概念提出了挑戰(zhàn)，稅收管轄權(quán)受到了沖擊。

（一）電子商務(wù)對稅收理論的沖擊

在電子商務(wù)交易模式下，網(wǎng)上交易使傳統(tǒng)的稅收原則虛擬化，并且，由于網(wǎng)上交易商品形態(tài)的變化，使電子商務(wù)的課稅對象具有較大的不確定性，進(jìn)而使納稅人、納稅環(huán)節(jié)等稅法要素隨之發(fā)生變化。由于電子商務(wù)是以無形化的方式在虛擬市場中進(jìn)行交易活動，其無紙化操作的快捷性、交易參與者的流動性等特點(diǎn)，使納稅主體、客體、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點(diǎn)等按照傳統(tǒng)稅法進(jìn)行界定存在困難。

1、電子商務(wù)帶來納稅主體的不確定性

納稅主體即納稅人，又稱納稅義務(wù)人，是指稅法上負(fù)有直接納稅義務(wù)的單位和個人，包括自然人和法人?，F(xiàn)行稅法規(guī)定，凡從事商務(wù)活動的單位和個人，都要辦理稅務(wù)登記，確定納稅主體比較容易。而在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)上的商店不是一個實(shí)體的市場，而是一個虛擬的市場，網(wǎng)上的任何一種產(chǎn)品都是觸摸不到的。在這樣的市場中，看不到傳統(tǒng)概念中的商場、店面、銷售人員，就連涉及商品的手續(xù)，包括合同、單證，甚至資金等，都以虛擬方式出現(xiàn)；而且，互聯(lián)網(wǎng)的使用者具有隱匿性、流動性，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的雙方，可以隱匿姓名、居住地等，企業(yè)可以輕而易舉地改變經(jīng)營地點(diǎn)，從一個高稅率國家轉(zhuǎn)移到一個低稅率國家。所有這些，都造成了納稅主體的不確定性。

2、電子商務(wù)使納稅客體發(fā)生了變化

納稅客體即課稅對象，是指征稅的目的物，規(guī)定對什么征稅。課稅對象作為稅收法律制度的核心構(gòu)成要素，表明國家征稅的具體界限，是區(qū)分不同稅種的主要標(biāo)志，也是決定稅收屬性的主要依據(jù)。電子商務(wù)中，虛擬的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)對傳統(tǒng)課稅對象劃分方式提出挑戰(zhàn)，并對稅收征管產(chǎn)生影響。

在交易內(nèi)容上，電子商務(wù)具有數(shù)字化特征，使許多傳統(tǒng)的商品交易變成了數(shù)字信息的交易，這在一定程度上改變了產(chǎn)品的性質(zhì)，使商品、勞務(wù)和特許權(quán)難以區(qū)分。在交易模式上，電子商務(wù)交易活動不是在傳統(tǒng)的物理交易場所進(jìn)行的，而是在虛擬的交易場所（網(wǎng)上商店）進(jìn)行，買者與賣者互不謀面直接進(jìn)行交易，減少了商務(wù)活動的中間環(huán)節(jié)，提高了交易效率。另外，電子商務(wù)中的財產(chǎn)作為一種虛擬財產(chǎn)，是網(wǎng)絡(luò)空間中虛擬社會的產(chǎn)物，產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)空間卻已蔓延進(jìn)入真實(shí)社會層面，不僅在整個現(xiàn)實(shí)社會具有不容忽視的重要地位，而且已經(jīng)成為一種全新的財產(chǎn)，已無法納入傳統(tǒng)財產(chǎn)的范疇。

3、電子商務(wù)使傳統(tǒng)的納稅環(huán)節(jié)難以適用

納稅環(huán)節(jié)是指稅法上規(guī)定的課稅對象從生產(chǎn)到消費(fèi)的流轉(zhuǎn)過程中應(yīng)當(dāng)繳納稅款的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)行稅法對納稅環(huán)節(jié)的規(guī)定是基于有形商品流通過程和經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，主要適用對流轉(zhuǎn)稅的征收。在傳統(tǒng)交易中，商品要經(jīng)歷生產(chǎn)、批發(fā)、零售和進(jìn)出口等環(huán)節(jié)才能從生產(chǎn)者到消費(fèi)者手中，納稅環(huán)節(jié)就是要解決在那些環(huán)節(jié)征稅的問題，它關(guān)系到稅收有誰負(fù)擔(dān)，稅款是否及時足額入庫以及納稅是否便利等問題。電子商務(wù)簡化了傳統(tǒng)商品流轉(zhuǎn)過程的多個環(huán)節(jié)，往往是從生產(chǎn)者直接到消費(fèi)者，中間環(huán)節(jié)的消失導(dǎo)致相應(yīng)的課稅點(diǎn)消失，加重了稅收流失的現(xiàn)象，其中以流轉(zhuǎn)稅最為嚴(yán)重。

4、電子商務(wù)使納稅地點(diǎn)難以確認(rèn)

納稅地點(diǎn)的確認(rèn)，是實(shí)施稅收管轄的重要前提?，F(xiàn)行稅法規(guī)定的納稅地點(diǎn)主要包括機(jī)構(gòu)所在地、經(jīng)濟(jì)活動發(fā)生地、財產(chǎn)所在地、報關(guān)地等。在目前的電子商務(wù)交易中主要涉及的有買方所在地、賣方所在地、服務(wù)器所在地、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所在地等，它們一般都處在不同的地方，甚至可能分布在不同的國家。電子商務(wù)的無國界性和無地域性特點(diǎn)，導(dǎo)致無法確定貿(mào)易的供應(yīng)地和消費(fèi)地，從而無法行使稅收管轄權(quán)，是傳統(tǒng)的納稅地點(diǎn)難以確認(rèn)，從而使偷稅漏稅及重復(fù)征稅行為的發(fā)生難以避免。

（二）電子商務(wù)對現(xiàn)行稅法實(shí)踐的沖擊

電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)方式，有形商品可以轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式存在，使交易的商品流轉(zhuǎn)化為信息流，并通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞，這就改變了商品的傳統(tǒng)交易形式，而且電子商務(wù)產(chǎn)生了新的信息資源，這些都對現(xiàn)行稅法造成了沖擊。例如，原來以有形商品形式出現(xiàn)的書籍、報刊和軟件等，現(xiàn)在都可以通過數(shù)字化的形式從互聯(lián)網(wǎng)上直接下載使用，還可以通過復(fù)制的方式進(jìn)行傳播，其性質(zhì)是提供商品還是提供服務(wù)或特許權(quán)使用？界限模糊。對于這種交易行為應(yīng)該按銷售貨物征收增值稅，還是按提供勞務(wù)征收營業(yè)稅，或按轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)征收營業(yè)稅？現(xiàn)行稅法難以判斷。同時，由此應(yīng)當(dāng)繳納的所得稅，應(yīng)視為生產(chǎn)經(jīng)營所得，還是提供勞務(wù)或特許權(quán)使用費(fèi)所得？其標(biāo)準(zhǔn)也很難界定。因此，由于電子商務(wù)環(huán)境下的交易對象的數(shù)字化，進(jìn)一步引發(fā)了稅法使用上的不確定性。

三、電子商務(wù)稅收法律政策構(gòu)建的基本前提

電子商務(wù)以其虛擬化、無形化、無界化、無紙化以及電子支付的特點(diǎn)對以實(shí)物交易為基礎(chǔ)的現(xiàn)行稅收法律制度和原則造成了沖擊，暴露了許多法律的空白和漏洞，傳統(tǒng)的稅法體系對其無法適從。良好的誠信體系、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收原則是構(gòu)建完善的電子商務(wù)稅收體系的基本前提。

（一）誠信基礎(chǔ)

誠信是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石，建立電子商務(wù)誠信體系是實(shí)施電子商務(wù)稅收的前提之一。同時電子商務(wù)稅收誠信也是電子商務(wù)信用系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：構(gòu)建電子商務(wù)誠信評估機(jī)制、中介機(jī)制；培養(yǎng)電子商務(wù)企業(yè)誠信經(jīng)營與納稅意識和消費(fèi)者誠信消費(fèi)習(xí)慣；建立完善的電子商務(wù)稅收信用評價體系；建立完善的電子商務(wù)稅收信用監(jiān)督體系。

（二）法律基礎(chǔ)

電子商務(wù)活動是在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場中進(jìn)行的一種全新的交易，必須用完善的法律予以調(diào)整。但由于其發(fā)展具有一定的超前性，目前的稅收法律還不能滿足電子商務(wù)的要求。所以，要對電子商務(wù)進(jìn)行征稅，必須建立完善的法律體系。一是對相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行修訂。在電子商務(wù)交易中，原有的法律法規(guī)已不能滿足需要，增加涉稅電子商務(wù)部分，完善電子商務(wù)涉稅程序法與實(shí)體法，使電子商務(wù)主體的權(quán)利得到保障，義務(wù)得以順利完成。二是制定新法。隨著電子商務(wù)活動的發(fā)展，電子商務(wù)稅收政策必然成為稅法中的重要組成部分，制定新的與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收政策已經(jīng)勢在必行。并且電子商務(wù)中出現(xiàn)新的網(wǎng)絡(luò)信息商品，繼續(xù)采用傳統(tǒng)的稅收法律法規(guī)，顯然已經(jīng)不合時宜。

（三）技術(shù)基礎(chǔ)

為了提高稅收征收效率，減少稅款的流失，應(yīng)加快稅務(wù)機(jī)關(guān)的信息化建設(shè)，建立電子稅務(wù)，研制開發(fā)電子化的稅務(wù)票證系統(tǒng)和電子征稅軟件，研制包括電子發(fā)票、電子稅票、電子報表等稅務(wù)憑證。建立網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)認(rèn)證中心。該系統(tǒng)可以保證稅收征管系統(tǒng)自動運(yùn)行中對納稅人及其基本資料提供可靠依據(jù)，從而確定電子交易的雙方，以便確定納稅人，掌握有關(guān)交易信息，進(jìn)行科學(xué)合理的稅收征管活動。

（四）稅收原則基礎(chǔ)

電子商務(wù)的到來雖然對現(xiàn)有的稅收理論和稅收實(shí)踐產(chǎn)生了巨大的沖擊，給稅收活動帶來了從未經(jīng)歷的問題，但仍然必須堅持稅收法定主義、稅收公平和稅收效率三項原則。

1、稅收法定主義原則

電子商務(wù)稅收法律制度除了遵守現(xiàn)行的稅收理論和政策外，還應(yīng)當(dāng)包括以下具體內(nèi)容：如果開征新稅，必須在法律法規(guī)確定的范圍內(nèi)征收；稅收構(gòu)成要素和征管程序必須由法律加以限定，法律對稅收要素和征管程序的規(guī)定應(yīng)當(dāng)盡量明確，以避免出現(xiàn)漏洞；征收機(jī)關(guān)必須嚴(yán)格按照法律的規(guī)定征收，不得擅自變更稅收要素和法定征收程序；納稅人必須依法納稅，同時也享受法律規(guī)定的權(quán)利。

2、稅收公平原則

稅收公平原則就是指國家征稅要使各個納稅人承受的負(fù)擔(dān)與其經(jīng)濟(jì)狀況相適應(yīng)，并使納稅人之間的稅收負(fù)擔(dān)水平保持均衡。電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易方式，雖然是一種數(shù)字化的商品或服務(wù)的貿(mào)易，但并沒有改變商品交易的本質(zhì)，仍然具有商品交易的基本特征。因此，按照稅法公平原則的要求，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的貿(mào)易活動應(yīng)該使用相同的稅法，承擔(dān)相同的稅收負(fù)擔(dān)。稅收公平原則支持和鼓勵商品經(jīng)營者采取電子商務(wù)的方式開展貿(mào)易，但并不強(qiáng)制推行這種交易方式。

3、稅收效率原則

稅收效率原則主要是指稅法的制定和執(zhí)行必須有利于社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和稅收行政效率的提高，稅法的調(diào)整也必須有利于提高社會經(jīng)濟(jì)效率和減少納稅人的納稅成本，電子商務(wù)稅收同樣必須堅持效率原則。為此，在制定電子商務(wù)稅收政策時，一方面，應(yīng)當(dāng)以電子商務(wù)的發(fā)展水平和稅收征管水平為前提，確保稅收政策能夠準(zhǔn)確貫徹執(zhí)行；另一方面，力求將納稅人利用電子商務(wù)進(jìn)行偷稅漏稅與避稅的可能性降到最低限度。同時，應(yīng)當(dāng)貫徹肯定、明確、簡潔、易于操作的原則，將納稅人的納稅成本和稅務(wù)機(jī)關(guān)的征稅成本控制在最低限度，提高稅收效率。

四、我國電子商務(wù)發(fā)展的稅收政策選擇

（一）電子商務(wù)的類型

從電子商務(wù)的交易內(nèi)容可以看出，根據(jù)電子商務(wù)交易的商品信息和實(shí)物流轉(zhuǎn)的渠道，可以將電子商務(wù)分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)。現(xiàn)行稅法與間接電子商務(wù)關(guān)系密切，而與直接電子商務(wù)則嚴(yán)重脫節(jié)。

1、直接電子商務(wù)

直接電子商務(wù)又稱完全電子商務(wù)，是指完全通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)和完成整個交易過程的電子商務(wù)方式，即信息流、物流和資金流完全通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。直接電子商務(wù)主要適用于信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的交易，如計算機(jī)軟件、游戲、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的購買、付款和交付等，是能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上支付的電子商務(wù)的高級形態(tài)。

2、間接電子商務(wù)

間接電子商務(wù)又稱不完全電子商務(wù)，是指無法完全通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)和完成整個交易過程的電子商務(wù)方式，必須依靠外部要素完成物流和資金流。間接電子商務(wù)主要適用于有形的實(shí)物商品交易，如家電產(chǎn)品、糧食副食、建筑材料、服裝鞋帽等，是網(wǎng)上支付與物流業(yè)不發(fā)達(dá)的情況下采取的初級形態(tài)的電子商務(wù)。間接電子商務(wù)只是借助網(wǎng)絡(luò)完成部分交易，物流和資金流的完成仍然依賴傳統(tǒng)的渠道，并未改變交易的實(shí)質(zhì)。所以，其課稅對象并沒有發(fā)生變化，可以按照傳統(tǒng)的稅法進(jìn)行稅收征收。

（二）我國電子商務(wù)的稅收政策選擇

電子商務(wù)在我國的迅速發(fā)展，對我國的稅收制度帶來了直接的挑戰(zhàn)。改革現(xiàn)行稅制，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展首先必須在以下幾個稅收政策的基本方面作出選擇。

1、征稅與不征稅的選擇。無論是通過電子商務(wù)方式進(jìn)行的交易，還是通過其他方式達(dá)成的交易，它們的本質(zhì)都是實(shí)現(xiàn)商品或勞務(wù)的轉(zhuǎn)移，差別僅在于實(shí)現(xiàn)手段不同。因此，根據(jù)現(xiàn)行流轉(zhuǎn)稅制和所得稅制的規(guī)定，都應(yīng)對電子商務(wù)征稅。如果對傳統(tǒng)貿(mào)易方式征稅，不對電子商務(wù)交易方式征稅，則有違公平稅負(fù)和稅收中性原則，從而不利于資源的有效配置和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。在美國，沃爾瑪特等傳統(tǒng)的零售商對電子商務(wù)免征銷售稅也存在較大的異議。在我國，電子商務(wù)將會日漸成為一種重要的商務(wù)活動形式，如不征稅，政府將會失去很大的一塊稅源，不利于政府職能的有效發(fā)揮。而且，如果不及時出臺電子商務(wù)稅收征管的可行性辦法，因為電子商務(wù)具有無地域、無國界的特點(diǎn)，在日益復(fù)雜的國際稅收問題面前，稅收的國家和由此帶來的國家利益就會受到影響。當(dāng)然，為了推動電子商務(wù)在中國的快速發(fā)展，制定相應(yīng)的稅收鼓勵政策是必要的，但主要應(yīng)通過延遲開征時間和一定比例的稅收優(yōu)惠來實(shí)現(xiàn)。

2、是否開征新稅的選擇。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，對電子商務(wù)是否開征新稅仍然存在兩種截然不同的認(rèn)識。反對開征新稅的觀點(diǎn)認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)展是稅制變化的決定性因素，開征新稅的前提應(yīng)是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變革。電子商務(wù)同樣屬于商品經(jīng)濟(jì)的范疇，其交易內(nèi)容與傳統(tǒng)貿(mào)易并未實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，只是交易形式有所創(chuàng)新。因此可以認(rèn)定電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)仍然是商品經(jīng)濟(jì)，并未使經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變革，不應(yīng)當(dāng)開征新稅。堅持開征新稅的觀點(diǎn)認(rèn)為：網(wǎng)上交易的稅種是由交易的內(nèi)容來決定的，而不是由電子商務(wù)的形式來決定的。電子商務(wù)中產(chǎn)生了數(shù)字化、電子化的新型商品與服務(wù)，該商品具有虛擬化和無形化的特征，沖擊了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，帶來了稅基的變化，繼而使稅種發(fā)生變化。因此，必須開征新稅，一種較有代表性的觀點(diǎn)是以因特網(wǎng)傳送的信息流量的字節(jié)數(shù)作為計稅依據(jù)計算應(yīng)納稅額，開征新稅――比特稅。比特稅方案一經(jīng)提出即引起廣泛的爭議。就目前我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和稅制建設(shè)來說，征收比特稅顯然是不現(xiàn)實(shí)的。比較可行的做法是不開征新的稅種，而是運(yùn)用現(xiàn)有稅種，對一些傳統(tǒng)的稅收基本概念、范疇重新進(jìn)行界定，對現(xiàn)行稅法進(jìn)行適當(dāng)修訂，在現(xiàn)行增值稅、營業(yè)稅、消費(fèi)稅、關(guān)稅、所得稅、印花稅等稅種中補(bǔ)充有關(guān)電子商務(wù)的稅收條款，將電子商務(wù)征稅問題納入現(xiàn)行稅制框架之下。

3、稅種的選擇。在不對電子商務(wù)征收新稅種的情況下，原有稅種如何使用需區(qū)別情況對待。電子商務(wù)形成的交易一般可分為兩種，即在線交易和離線交易。所謂在線交易是指直接通過因特網(wǎng)完成產(chǎn)品或勞務(wù)交付的交易方式，如計算機(jī)軟件、數(shù)字化讀物、音像唱片的交易等。所謂離線交易是指通過因特網(wǎng)達(dá)成交易的有關(guān)協(xié)議，商務(wù)信息的交流、合同簽訂等商務(wù)活動的處理以及資金的轉(zhuǎn)移等直接依托因特網(wǎng)來完成，而交易中的標(biāo)的物――有形商品或服務(wù)的交付方式以傳統(tǒng)的有形貨物的交付方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移。因此，對于在線交易，應(yīng)當(dāng)按“轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)”稅目征收營業(yè)稅；對于離線交易應(yīng)當(dāng)按“銷售貨物”征收增值稅。對于通過因特網(wǎng)提供網(wǎng)上教學(xué)、醫(yī)療咨詢等業(yè)務(wù)，則應(yīng)屬于服務(wù)業(yè)，應(yīng)當(dāng)按“服務(wù)業(yè)”稅目征收營業(yè)稅。

4、國際稅收管轄權(quán)的選擇。世界各國在對待稅收管轄權(quán)問題上，有實(shí)行居民管轄權(quán)的“屬人原則”的，有實(shí)行地域管轄權(quán)的“屬地原則”的，不過，很少有國家只單獨(dú)采用一種原則來行使國際稅收管轄權(quán)的，往往是以一種為主，另一種為輔。一般來說，發(fā)達(dá)國家的公民有大量的對外投資和跨國經(jīng)營，能夠從國外取得大量的投資收益和經(jīng)營所得，因此多堅持“屬人原則”為主來獲取國際稅收的管轄權(quán)；而發(fā)展中國家的海外收入較少，希望通過堅持“屬地原則”為主來維護(hù)本國對國際稅收的管轄權(quán)。根據(jù)我國目前外來投資較多的實(shí)際情況，在行使電子商務(wù)的國際稅收管轄權(quán)問題上，應(yīng)堅持以“屬地原則”為主，“屬人原則”為輔的標(biāo)準(zhǔn)。

五、改革現(xiàn)行稅制，促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展

目前，電子商務(wù)在我國已經(jīng)飛速發(fā)展，面對撲面而來的電子商務(wù)發(fā)展大潮，制定我國電子商務(wù)方面的稅收政策，改革現(xiàn)行稅制，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展已變得刻不容緩。既要借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗，又應(yīng)充分考慮我國的國情，使我國的電子商務(wù)稅收政策在保證與國際接軌的同時，又能維護(hù)國家和保護(hù)國家利益，并不斷推進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。

（一）修改完善現(xiàn)行稅制，增加有關(guān)應(yīng)對電于商務(wù)的條款

以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ)，對由于電子商務(wù)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的稅收問題有針對性地進(jìn)行稅法條款的修訂、補(bǔ)充和完善，對網(wǎng)上交易暴露出來的征稅對象、征稅范圍、稅目、稅率等方面的問題適時進(jìn)行調(diào)整。對現(xiàn)行的增值稅、營業(yè)稅、消費(fèi)稅、所得稅以及關(guān)稅等稅種增加電子商務(wù)稅收方面的規(guī)定，明確網(wǎng)上銷售商品與提供勞務(wù)所適用的稅種和稅率。同時研究確定電子商務(wù)的網(wǎng)址和服務(wù)器視同為常設(shè)機(jī)構(gòu)所在地或經(jīng)營活動所在地等問題。

（二）統(tǒng)一稅收管轄權(quán)，逐步向單一的居民管轄權(quán)傾斜

為最大限度地保證國家財政收入，在稅收管轄權(quán)上，我國同時實(shí)行居民管轄權(quán)和地域管轄權(quán)。但是，在電子商務(wù)中，收入來源地的概念非常模糊，交易雙方往往借此偷逃稅款。如果實(shí)行單一的居民管轄權(quán)，即只要是本國居民從事電子商務(wù)活動就征稅，這樣既可以簡化操作程序，又可以增加稅收收入。

（三）建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的稅收征管體系

電子商務(wù)不斷發(fā)展，使傳統(tǒng)的稅收征管受到挑戰(zhàn)，為此，要建立符合電子商務(wù)發(fā)展要求的稅收征管體系。一是開發(fā)電子稅收軟件。從長遠(yuǎn)看，電子商務(wù)將會在各種貿(mào)易總額中占相當(dāng)大的比重，電子商務(wù)的稅收也將是國家稅收的重要組成部分。因此，應(yīng)盡快開發(fā)出功能強(qiáng)大、操作簡單的電子稅收軟件，使其能在每筆交易時自動按交易類別和金額進(jìn)行統(tǒng)計，計算稅金并自動交割入庫。二是加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，盡早實(shí)現(xiàn)與國際互聯(lián)網(wǎng)的全面連接，并與銀行、海關(guān)、商業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上連接，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上監(jiān)控與稽查。三是積極推行電子報稅制度。納稅人通過計算機(jī)，輸入有關(guān)數(shù)據(jù)，填寫申報表，進(jìn)行電子簽章后，將申報數(shù)據(jù)發(fā)送到稅務(wù)機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)交換中心。稅務(wù)機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)交換中心進(jìn)行審核驗證，并將受理結(jié)果返回納稅人，同時將數(shù)據(jù)信息傳遞給銀行數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)和國庫，由銀行從企業(yè)賬戶中劃撥，并向納稅人遞送稅款收繳憑證，完成電子申報。

（四） 加強(qiáng)國際間的稅收協(xié)調(diào)與合作

要防止網(wǎng)上交易所造成的稅款流失，應(yīng)加強(qiáng)我國與世界各國稅務(wù)機(jī)關(guān)的密切合作，運(yùn)用國際互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)國際情報交流，深入了解納稅人的信息，使稅務(wù)征管、稽查有更充分的依據(jù)。在國際情報交流中，尤其應(yīng)注意有關(guān)企業(yè)在避稅地開設(shè)網(wǎng)址及通過該網(wǎng)址進(jìn)行交易的情報交流，防止企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易進(jìn)行避稅。

（五）堅持稅收中性和效率的有機(jī)結(jié)合

在不影響納稅人對貿(mào)易行為選擇的前提下，給予一定的稅收優(yōu)惠政策，扶持電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新。首先，降低我國增值稅名義稅率，達(dá)到國際增值稅平均水平，平衡國內(nèi)外納稅人之間的稅負(fù)水平；其次，在生產(chǎn)型增值稅向消費(fèi)型增值稅轉(zhuǎn)型時，把電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施投資納入其中，鼓勵企業(yè)的投資行為；第三，在所得稅方面，對電子商務(wù)企業(yè)實(shí)行一定程度的產(chǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠，放寬在固定資產(chǎn)折舊年限和辦法、投資抵免、工資扣除和研發(fā)費(fèi)用上的限制。

（六）培養(yǎng)面向網(wǎng)絡(luò)時代的稅收專業(yè)人才

電子商務(wù)與稅收征管，偷逃與堵漏，避稅與反避稅，歸根到底都是技術(shù)與人才的競爭。電子商務(wù)是一門前沿科學(xué)，圍繞電子商務(wù)的各種相關(guān)知識在不斷發(fā)展，而目前我國稅務(wù)部門大多缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。因此，要順應(yīng)時代潮流，大力培養(yǎng)既懂稅收業(yè)務(wù)知識又懂電子網(wǎng)絡(luò)知識且精通外語的復(fù)合型人才，以適應(yīng)電子商務(wù)迅速發(fā)展的需要，確保國家稅收利益。

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篇7

一、我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展情況分析

1.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢

（1）消費(fèi)選擇多樣化，滿足農(nóng)村消費(fèi)者需求

我國是個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)民人口數(shù)量多。一直以來，農(nóng)村需求本身沒有得到滿足。這是因為，盡管農(nóng)民收入在不斷提高，但與城市居民相比，農(nóng)村居民收入增長的幅度較小。較小的收入增長使得農(nóng)村消費(fèi)者在面對所需要的商品?r可以選擇的機(jī)會小，因此農(nóng)村的消費(fèi)需求無法完全釋放。而農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展正好解決了這個問題，以“淘寶”平臺為例，“淘寶”平臺將數(shù)以萬計的大中小商家聯(lián)系起來并帶到農(nóng)村消費(fèi)者面前，讓消費(fèi)者可以根據(jù)自己收入選擇高檔、中檔、低檔的商品來滿足自己的消費(fèi)需求。它為農(nóng)村消費(fèi)者提供了更多的選擇，滿足了農(nóng)村消費(fèi)者的多樣化需求。因此農(nóng)村電子商務(wù)勢必會受到農(nóng)村消費(fèi)者的歡迎。

（2）為農(nóng)產(chǎn)品提供了銷售渠道，提高農(nóng)民收入

農(nóng)產(chǎn)品的銷路一直是個困擾農(nóng)民的問題，蔬菜水果豐收之后找不到銷路只能爛在地頭的新聞也時有報道。而農(nóng)村電子商務(wù)則為這樣的農(nóng)產(chǎn)品提供了銷售渠道。通過電商平臺，農(nóng)民可以把農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國，提高了農(nóng)民的收入。

（3）國家政策的大力支持

一直以來，國家對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展一直給予政策支持，包括鼓勵高校畢業(yè)生、農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等積極參與農(nóng)村電子商務(wù)，并為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展培養(yǎng)人才和提供融資等一系列優(yōu)惠政策。此外，國家還投入大量資金給予支持。

2.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的問題

2014年，全國農(nóng)村電商銷售額超過1400億元，10年或者20年后，農(nóng)村網(wǎng)購市場或?qū)⒊匠鞘?。農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，無不預(yù)示著農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良好前景。但是，農(nóng)村電子商務(wù)在其發(fā)展過程中，仍然面臨著很多問題。

（1）農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流運(yùn)輸困難

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要威脅之一，便是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后，交通運(yùn)輸條件差。在城市下一級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有些擁有國道，而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的下一級一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，主要道路為公路。道路的路況也是有好有壞，有的公路鋪了水泥，不受天氣的影響，有的公路就是一條泥土路，運(yùn)輸易受天氣的影響。不同的道路條件，決定了不同的配送成本。而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下，配送成本更高。過高的物流配送成本，使得由電子商務(wù)發(fā)展帶來的低成本效果大打折扣。

（2）農(nóng)村居民普遍學(xué)歷低下，缺乏電子商務(wù)專業(yè)化人才

要從事電子商務(wù)，并不單單只是會上網(wǎng)就行，農(nóng)產(chǎn)品想要通過電子商務(wù)平臺銷售出去，必然要通過專業(yè)化的人才來營銷、策劃、包裝等。農(nóng)村的現(xiàn)狀是居民普遍學(xué)歷低下，少數(shù)外出打工的農(nóng)民選擇返鄉(xiāng)的人也多已中年，學(xué)歷稍微高一點(diǎn)的青年都選擇外出。此外，盡管國家或者地方政府給與政策支持和優(yōu)惠條件，鼓勵高校畢業(yè)生等人才留在農(nóng)村，但是農(nóng)村艱苦的生活條件還是很難吸引大批人才停留。人才問題可以說是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

（3）支付與結(jié)算問題

在城市中，電子商務(wù)的迅速發(fā)展的另一個原因是支付結(jié)算便捷。網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)支付等多種支付結(jié)算方式為電子商務(wù)提供了很大便利。然而在農(nóng)村，這些支付方式則很難推廣。農(nóng)村現(xiàn)行的支付方式主要還是用郵政、信用社等農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)來進(jìn)行資金結(jié)算。農(nóng)村觀念保守，農(nóng)村居民對電子銀行、手機(jī)支付等現(xiàn)代支付手段持有懷疑態(tài)度，牽扯的又是錢財?shù)陌踩珕栴}。所以在農(nóng)村推行這些現(xiàn)代支付方式則是非常困難的事情。

二、加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

1.政府加大宣傳力度，增強(qiáng)農(nóng)村居民電子商務(wù)意識

為了讓農(nóng)民對電子商務(wù)有所了解，除了在電視上宣傳，政府還可以設(shè)電子商務(wù)宣傳機(jī)構(gòu)等定期對農(nóng)村居民進(jìn)行宣傳。通過專設(shè)機(jī)構(gòu)，政府可以利用自身在群眾當(dāng)中的威信加大宣傳效果，這比電視廣告宣傳更為直接和有效。只有讓農(nóng)民有了電子商務(wù)的意識，才能調(diào)動起農(nóng)民參與電子商務(wù)的積極性，達(dá)到理想的效果。

2.發(fā)展“農(nóng)戶+合作社+企業(yè)”模式，合力打造地方特色品牌

如今，農(nóng)村合作社加企業(yè)的合作模式在全國各地都有了較好的反響。由公司牽頭，成立農(nóng)村合作社，規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，建立穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)體系，統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品的收購，借助第三方電子商務(wù)平臺進(jìn)行統(tǒng)一的銷售，共同發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色農(nóng)產(chǎn)品。注冊統(tǒng)一商標(biāo)，建立共同品牌，集中力量進(jìn)行品牌建設(shè)和推廣。努力發(fā)揮集體運(yùn)作的優(yōu)勢，形成規(guī)模效應(yīng)，共享市場信息，減少產(chǎn)品生產(chǎn)和物流的成本，形成合理的市場價格，有效避免惡性競爭的現(xiàn)象。

3.建立農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

網(wǎng)上銷售對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的要求較高，因此必須建立一個地方性信息結(jié)構(gòu)統(tǒng)一完整并且具有兼容性的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。特別是對于地方性特色強(qiáng)且并未標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品，要與當(dāng)?shù)亟?jīng)驗豐富的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)人員溝通交流，進(jìn)行新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化草案的探討，使產(chǎn)品具備在全國市場上流通標(biāo)準(zhǔn)的要求。在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)建立后，將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息向城鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品制造全體積極推廣，鼓勵學(xué)習(xí)，以推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。

4.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加強(qiáng)農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村寬帶普及率，在互?網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，比較重要的是運(yùn)營商普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制。建立這種機(jī)制后，企業(yè)才有可能在農(nóng)村建設(shè)更多的互聯(lián)網(wǎng)基站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)普及。

加強(qiáng)農(nóng)村公路建?O，提高農(nóng)村物流配送能力政府應(yīng)給予廣泛而有力的引導(dǎo)和支持，加大農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，完善交通、信息、產(chǎn)地集配、冷鏈等相關(guān)設(shè)施，鼓勵農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)建設(shè)配送中心，發(fā)展第三方配送等，提高流通效率。

5.培養(yǎng)農(nóng)村現(xiàn)代電子商務(wù)人才

人才是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，培養(yǎng)專業(yè)化人才是必然選擇?？梢栽诖罅课r(nóng)村青年返鄉(xiāng)的基礎(chǔ)上，對這些人進(jìn)行專業(yè)化培養(yǎng)，再加上鼓勵高校畢業(yè)生、大學(xué)生村官返鄉(xiāng)等政策。將會為農(nóng)村電子商務(wù)輸送一大批專業(yè)化人才，解決瓶頸問題太。

6.打造適宜農(nóng)村的結(jié)算方式，完善農(nóng)村電子商務(wù)平臺

農(nóng)村電子商務(wù)結(jié)算方式的推廣，除了應(yīng)該向農(nóng)民積極推廣現(xiàn)行結(jié)算方式外，還應(yīng)該為農(nóng)民打造特殊的結(jié)算方式。此外，由于農(nóng)民居住較為分散，生產(chǎn)也較為分散，而其面對的市場卻是一個大的市場。完善的電商平臺應(yīng)該將小農(nóng)戶與大市場結(jié)合起來，如此才能真正解決農(nóng)產(chǎn)品的銷售問題。

7.傳統(tǒng)企業(yè)取長補(bǔ)短，合理選擇自己的電商之路

傳統(tǒng)企業(yè)要將電商發(fā)展納入企業(yè)戰(zhàn)略中，深入對電子商務(wù)的認(rèn)知，明確自身定位，建設(shè)內(nèi)部電商發(fā)展隊伍。努力發(fā)揮現(xiàn)有的資金、物流、產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢，著力解決線上的渠道和價格問題。對于規(guī)模實(shí)力不同的企業(yè)，合理選擇自己的電商轉(zhuǎn)型方式和電商模式。大型企業(yè)可以自建電商平臺；出于對成本的考慮，中小型企業(yè)可以考慮通過第三方電商服務(wù)商輔助轉(zhuǎn)型。同時對于電子商務(wù)模式的選擇，各企業(yè)可以在熟悉的傳統(tǒng)銷售方式（批發(fā)或零售）基礎(chǔ)之上，選擇性地建立B2B批發(fā)訂貨系統(tǒng)，B2C商城系統(tǒng)等等。

篇8

經(jīng)過幾年的市場培育，企業(yè)主對網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)的認(rèn)識日趨理性和科學(xué)。從品牌傳播的角度來說，網(wǎng)絡(luò)只是一個信息傳播的渠道，但是這個渠道整合了傳統(tǒng)意義上的所有的媒介形式，同時聚合了大量的年輕消費(fèi)群族；從產(chǎn)品營銷的角度來說，網(wǎng)絡(luò)是一個營銷與傳播整合的通道，在網(wǎng)絡(luò)媒體上把傳播和銷售之間的距離進(jìn)一步拉近，也就是實(shí)現(xiàn)了品牌傳播與產(chǎn)品銷售的整合。

正是基于網(wǎng)絡(luò)媒介對傳播與銷售的整合，電子商務(wù)越來越受到企業(yè)的重視，一方面企業(yè)通過電子商務(wù)的模式觸網(wǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的效果更為直觀和直接；另一方面基于電子商務(wù)，品牌與消費(fèi)者之間的溝通更為直接，特別是與年輕消費(fèi)群族的溝通。

網(wǎng)絡(luò)銷售之所以會日益受到品牌方的重視，因為網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展具有傳統(tǒng)品牌運(yùn)營模式不可比擬的優(yōu)勢，曹芳華認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售相對于傳統(tǒng)營銷模式的優(yōu)點(diǎn)主要有以下四點(diǎn)：

1、網(wǎng)絡(luò)媒體整合了品牌的營銷傳播和產(chǎn)品的銷售，因此讓品牌的營銷傳播活動效果更為直接，更為實(shí)效。因此讓廣告投入的性價比進(jìn)一步提升。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)營銷是一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)營銷性價比的提高只是普遍而論，具體如何提高還是在于“事在人為”！

2、網(wǎng)絡(luò)銷售壓縮了傳統(tǒng)營銷的中間環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者與品牌之間的距離縮短，因此產(chǎn)品的價格能夠進(jìn)一步降低。曾經(jīng)有一位企業(yè)家的老總和曹芳華的聊天中說，如果壓縮中間環(huán)節(jié)，在同樣銷量的情況下，所有產(chǎn)品五折銷售，我的利潤額是一樣的。因此我們可以看到目前我們在專賣店買的全價或者9折商品，其實(shí)出廠價都不到4折，因此網(wǎng)絡(luò)銷售讓產(chǎn)品價格趨于理性。

3、網(wǎng)絡(luò)銷售讓消費(fèi)者的選擇面更大。在一家專賣店，如果上400個SKU，那么是一個很大的店鋪了，這么大的店鋪庫存、物流、場地租金、人員等是一比很大的開支，但是在網(wǎng)絡(luò)專賣店，消費(fèi)者可以輕而易舉得做到600個SKU，因此讓消費(fèi)者的選擇面進(jìn)一步擴(kuò)大。前幾天參加某知名品牌的訂貨會，看到展廳里1000多個的sku，但是經(jīng)過經(jīng)銷商的選擇，能和消費(fèi)者見面的不到一半，另外一半產(chǎn)品未必是沒有銷路，而是沒有機(jī)會和消費(fèi)者見面。

4、網(wǎng)絡(luò)銷售讓品牌的銷售覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。有網(wǎng)絡(luò)的地方就有我們的銷售終端。在傳統(tǒng)的加盟體系中，縣級市場對于商來說是一個很尷尬的市場，如果開專賣店，很可能出現(xiàn)的情況是入不敷出，如果不開，又很可能被競爭對手占據(jù)先機(jī)。但是網(wǎng)絡(luò)銷售解決了這個問題，網(wǎng)絡(luò)銷售打破了地域和終端數(shù)量的限制。

但是電子商務(wù)的發(fā)展正在改變傳統(tǒng)品牌的商業(yè)模式，因此對傳統(tǒng)品牌來說，如果不改變發(fā)展的模式，那么正在醞釀一場品牌生存的危機(jī)，有哪些危機(jī)呢？以下是曹芳華在網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)作過程中進(jìn)行的一些總結(jié)：

(一)網(wǎng)絡(luò)銷售正在對商構(gòu)成威脅

在傳統(tǒng)加盟體系中，終端數(shù)量是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一個重要方面，而眾多有實(shí)力的經(jīng)銷商往往擁有獨(dú)特的當(dāng)?shù)刭Y源，因此往往一個有實(shí)力的經(jīng)銷商和品牌之間關(guān)系很曖昧，一方面經(jīng)銷商獨(dú)特的資源和鋪貨能力能夠為企業(yè)拓展區(qū)域市場提供保障，另一方面有實(shí)力的經(jīng)銷商欠款問題讓企業(yè)頗為頭痛。甚至有人打趣說，做品牌難，一邊給媒體打工，沒有廣告不行；一邊給經(jīng)銷商打工，沒有支持沒有賬期經(jīng)銷商不做。

網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展正在架空經(jīng)銷商的價值，網(wǎng)絡(luò)銷售讓消費(fèi)者直接面對品牌，因此商這個中間環(huán)節(jié)的地位和作用正在被日益稀釋。

如果您的品牌還在把大把的銀子撒在跑馬圈地拓展專賣店，那就省省吧，想想10年后的情況，到目前的80后成為中年人的時候，那是的消費(fèi)圖景會是什么樣子的？所以以其用來跑馬圈地，不如用來提升品牌的網(wǎng)絡(luò)影響力和品牌勢能，在此曹芳華期待與各大品牌合作探討。

(二)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展與大眾品牌的危機(jī)

網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展為什么會對大眾品牌構(gòu)成威脅，這有兩個基礎(chǔ)前提：1、消費(fèi)者的個性化需求的提升；2、網(wǎng)絡(luò)為是長尾發(fā)力的一個重要平臺。

消費(fèi)者的個性化就是在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上，任何產(chǎn)品都能賣，因為蘿卜青菜各有所愛，因此消費(fèi)者個性化需求的崛起和爆發(fā)讓“基本款”受冷落，讓個性化的“概念款”將成為市場青睞的主角。

網(wǎng)絡(luò)是長尾發(fā)力的平臺讓個性化的消費(fèi)者聚合成規(guī)模市場，在傳統(tǒng)的銷售模式中，商為了保險，因此訂貨的主體是基本款，但是在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上，個性化需求的消費(fèi)者能夠聚合起來，形成一定的規(guī)模市場。

因此有很多人說阿迪達(dá)斯已經(jīng)被耐克、李寧、安踏、361度等品牌擠壓得不行了，但是如果縱觀未來的消費(fèi)趨勢，阿迪達(dá)斯是目前所有運(yùn)動品牌中最具有潛力的，眾多的個性化品牌將全面發(fā)力與未來的個性化需求市場。

總而言之，網(wǎng)絡(luò)銷售正在顛覆傳統(tǒng)的品牌運(yùn)營邏輯，市場是一個江湖，江湖規(guī)則正在發(fā)生變化，如果不能與時俱進(jìn)，那么今天的舊船票就不能登上明天的客船了。

篇9

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；法律風(fēng)險；法律規(guī)制

互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了人們的生活方式、消費(fèi)理念，隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的不斷普及，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量與日俱增，通過互聯(lián)網(wǎng)，他們既可以完成商品購買，也能夠?qū)崿F(xiàn)商品銷售?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的結(jié)合，推動了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。所謂農(nóng)村電子商務(wù)，就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體（主要是農(nóng)民群眾、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等）在網(wǎng)絡(luò)交易平臺進(jìn)行商品（多為農(nóng)產(chǎn)品）銷售的一種商業(yè)活動。從本質(zhì)上講，農(nóng)村電子商務(wù)意味著將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品銷售與購買過程中，借助于互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢來降低農(nóng)產(chǎn)品銷售成本，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模，有效解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。很顯然，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)有助于促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展。但是，由于相關(guān)法律法規(guī)的滯后性，致使農(nóng)村電商面臨著一些問題，必須進(jìn)行法律規(guī)制，以保障互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)村電商健康發(fā)展。

一、從法律層面規(guī)制農(nóng)村電子商務(wù)的緊迫性

新形勢下，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展旨在促使更多的農(nóng)民群眾進(jìn)入到電子商務(wù)行業(yè)，成為虛擬網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營主體，共享現(xiàn)代科技發(fā)展成果。我國農(nóng)村地區(qū)面積大、分布廣，農(nóng)產(chǎn)品需求量大且容易受地域影響。按照傳統(tǒng)的線下銷售方式，農(nóng)產(chǎn)品銷售需要先后經(jīng)過采購商、經(jīng)銷商等多個環(huán)節(jié)，無形中增加了運(yùn)輸時間與銷售成本，此外，因農(nóng)產(chǎn)品多為新鮮蔬菜、瓜果等，保鮮期短，銷售區(qū)域也受到很大限制?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的融合為農(nóng)產(chǎn)品電商銷售提供了重要契機(jī)。農(nóng)村電子商務(wù)交易依托互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售者與消費(fèi)者的直接對話，打破了時間、空間限制，去掉了中間環(huán)節(jié)，壓縮了中間成本，客觀上有助于增加銷售規(guī)模，促進(jìn)農(nóng)民增收，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。毋庸置疑，農(nóng)村電子商務(wù)的優(yōu)勢明顯，的確為農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)品銷售帶來巨大商機(jī)。但是由于我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展時間較短，存在諸多問題，如交易主體數(shù)量龐大、法律意識淡薄、電商操作經(jīng)驗不足；交易平臺監(jiān)管不到位、貨款支付風(fēng)險高；交易商品質(zhì)量缺乏保障，存在偽劣假冒現(xiàn)象；交易糾紛不斷、消費(fèi)者權(quán)益難以保障等等。要解決這些問題，就必須加強(qiáng)對農(nóng)村電子商務(wù)的法律保障，規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)主體的交易行為，保護(hù)農(nóng)村電子商務(wù)主體的合法權(quán)益。

二、農(nóng)村電子商務(wù)存在的法律風(fēng)險

在國家及政府的大力支持下，在市場經(jīng)濟(jì)的推動下，農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。但同時還必須認(rèn)識到，目前我國農(nóng)村電子商務(wù)市場準(zhǔn)入門檻較低，交易主體良莠不齊，交易產(chǎn)品質(zhì)量安全難以保障，加上電商平臺存在惡性競爭，網(wǎng)上支付受到威脅，由于缺乏健全的法律制度及市場監(jiān)管體系，使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)意愿大打折扣。

（一）交易主體資格風(fēng)險電子商務(wù)交易中，主體資格的重要性總是在交易糾紛中能夠凸顯。一般而言，參與農(nóng)村電子商務(wù)的主體有農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)民合作社。與農(nóng)戶和農(nóng)民合作社不同，農(nóng)村企業(yè)是依法在工商管理部門進(jìn)行注冊的法人主體，在法律層面能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，處于國家法律監(jiān)督與管理范圍之內(nèi)，并受國家相關(guān)法律的。在電子商務(wù)交易過程中，如果農(nóng)村企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者之間產(chǎn)生糾紛，那么網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益則能夠得到有效保障。與此不同的是，農(nóng)戶、農(nóng)民合作社在參與農(nóng)村電子商務(wù)交易時，并未經(jīng)過國家工商管理部門的注冊登記，要成為電子商務(wù)主體，只需要在電子商務(wù)平臺上填寫個人信息進(jìn)行用戶注冊即可，由于他們不具備法人資格，所以很難被有效監(jiān)管。一旦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與他們之間產(chǎn)生糾紛，其合法權(quán)益的維護(hù)則顯得較為困難。總而言之，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益，關(guān)鍵在于科學(xué)界定電子商務(wù)交易主體，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步構(gòu)建促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展的法律機(jī)制。

（二）交易產(chǎn)品法律風(fēng)險電子商務(wù)交易依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)絡(luò)的特殊性提高了工商部門對電商交易的監(jiān)管難度。線下交易中，產(chǎn)品價格是圍繞價值上下波動；線上交易中，產(chǎn)品的價格則偏離價值規(guī)律，不論高價，還是低價，都是有可能出現(xiàn)的，這意味著，農(nóng)村電子商務(wù)交易產(chǎn)品價格是存在一定風(fēng)險的。除了產(chǎn)品價格風(fēng)險之外，產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險也是客觀存在的。前文提到，個體農(nóng)戶是農(nóng)村電子商務(wù)交易中的主體之一。個體農(nóng)戶在電子商務(wù)平臺上所展示的產(chǎn)品多數(shù)為自家種植，他們普遍缺乏產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，所經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品多為“三無產(chǎn)品”，無疑增加了交易產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險。從另一個角度上講，一些個體農(nóng)戶道德素質(zhì)不高，為了追求更大經(jīng)濟(jì)效益，置消費(fèi)者利益于不顧，在電商平臺上交易的產(chǎn)品存在“以次充好”甚至是“弄虛作假”的現(xiàn)象，使得交易產(chǎn)品的質(zhì)量安全難以保障。

（三）交易平臺法律風(fēng)險作為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的載體，交易平臺同樣具備一定的法律風(fēng)險，其風(fēng)險來源主要有三個：其一是交易平臺欺詐注冊商家的風(fēng)險。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)平臺的數(shù)量與日俱增。在種類繁多的交易平臺中，不乏有一些不合規(guī)、不合法的平臺。由于農(nóng)村電子商務(wù)主體多為農(nóng)民，他們對網(wǎng)絡(luò)了解得不夠深入，缺乏對不法平臺的鑒別能力，當(dāng)他們在電商平臺上進(jìn)行注冊時，很可能會因為程序不合法而不具備合法主體資格，致使合法權(quán)益受到損害。其二是交易平臺之間惡意競爭引起的風(fēng)險。為了在競爭市場中贏得一席之地，一些交易平臺之間產(chǎn)生不正當(dāng)競爭，對商家進(jìn)行平臺限制，不允許同一商家在不同交易平臺經(jīng)營，這種做法嚴(yán)重?fù)p害了電商交易的公正性，且容易增加商家的交易成本。其三是基于交易平臺的第三方支付風(fēng)險。為了避免賣家收到貨款不發(fā)貨和買家收到貨物不付款，就需要有一個獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者與消費(fèi)者的第三方主體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)支付。第三方支付的流程是，買家通過電商平臺購買商品并提交訂單后，將貨款支付到第三方支付平臺，之后賣家發(fā)貨，直到買家收到商品，再經(jīng)由第三方平臺將貨款支付給賣家。毋庸置疑，第三方支付平臺的優(yōu)勢使得其在農(nóng)村電商交易中被普遍應(yīng)用，但其劣勢也極為明顯，一旦遇到木馬病毒、釣魚網(wǎng)站等，那么賬戶資金安全則會受到嚴(yán)重威脅。

三、農(nóng)村電子商務(wù)存在法律風(fēng)險的主要原因

農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展過程中之所以會存在上述法律風(fēng)險，究其原因主要包括如下幾點(diǎn)：

（一）缺乏農(nóng)村電商相關(guān)法律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的覆蓋面廣，參與主體數(shù)量龐大，商品種類多且更新速度快，在交易過程中難免會出現(xiàn)一些無法預(yù)料的新問題。與電子商務(wù)發(fā)展速度相比，國家在電子商務(wù)領(lǐng)域的立法進(jìn)程則相對緩慢。針對農(nóng)村電子商務(wù)，目前并未專門的法律規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，這并非代表農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展完全沒有法律依據(jù)。為促進(jìn)電子商務(wù)有序發(fā)展，雖然我國在2019年初正式頒布并實(shí)施了《電子商務(wù)法》，但其中的條款并未考慮農(nóng)村電子商務(wù)的特性，針對農(nóng)村電子商務(wù)中遇到的新情況也難以單純憑借《電子商務(wù)法》進(jìn)行調(diào)整，在電商交易中，一旦出現(xiàn)不法分子，那么網(wǎng)絡(luò)主體權(quán)益則容易造成侵犯。與此同時，與線下交易不同，線上交易中的糾紛常常因法律制度不完善而無法獲得妥善解決。換句話說，在電子商務(wù)模式下，網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營者與消費(fèi)者之間出現(xiàn)爭議，因缺乏有效的爭端解決機(jī)制，使得任何一方利益受損時都會遇到維權(quán)困難問題。當(dāng)然，農(nóng)村電子商務(wù)交易的特殊性更加突出，這是因為交易產(chǎn)品多為水果、蔬菜、糧食等農(nóng)產(chǎn)品，保鮮期限短，容易變質(zhì)或者被損壞，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者收到的問題商品時，很難判斷出是商家的責(zé)任還是物流公司的責(zé)任。

（二）農(nóng)村電商交易監(jiān)管力度不足農(nóng)村電子商務(wù)交易是在虛擬網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，要有效規(guī)范電商交易行為，除了要科學(xué)制定商業(yè)規(guī)則之外，還必須加強(qiáng)立法，建立專門的監(jiān)管制度，整合管理體系，盡可能做到對網(wǎng)絡(luò)交易的全方位監(jiān)管。但是現(xiàn)階段，農(nóng)村電子商務(wù)監(jiān)督存在制度不健全、方法陳舊、力度不足等問題，短時間內(nèi)無法適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。必須承認(rèn)，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度有待完善，農(nóng)村電商監(jiān)管體制建設(shè)滯后于電商行業(yè)發(fā)展速度。隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的廣泛普及，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展速度隨之提升，主要特征集中表現(xiàn)為數(shù)量多、規(guī)模小、分布分散等，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)的有效監(jiān)管，勢必要消耗大量的人力、物力及財力，這顯然與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門有限的資源相矛盾。另外，農(nóng)村電子商務(wù)交易之所以存在監(jiān)管困難，很大程度上在于該行業(yè)的準(zhǔn)入門檻低、交易群體數(shù)量龐大、涉及地域范圍廣。經(jīng)營者要從事電子商務(wù)活動，一般只需要在電商平臺上進(jìn)行身份注冊即可，或者通過微信、qq等社交軟件同樣可以完成商品交易。這些虛擬的交易行為靈活多樣，將以往的監(jiān)管方式直接用于監(jiān)管農(nóng)村電子商務(wù)交易是難有成效的，容易出現(xiàn)監(jiān)管空白，最終使得電商交易陷入糾紛維權(quán)難的困境。

（三）農(nóng)村電商主體的法律意識淡薄從事農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營的主體中，個體農(nóng)戶所占比例較高，其中，相當(dāng)一部分個體農(nóng)戶受教育程度較低，道德及法律意識相對淡薄。具體來說，個體農(nóng)戶網(wǎng)上交易之前，需要在電子商務(wù)平臺上提交個人信息，一些農(nóng)戶道德素質(zhì)不高，填寫虛假個人信息，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，出現(xiàn)糾紛時便溜之大吉，嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益。受經(jīng)濟(jì)條件、學(xué)歷水平等因素制約，個體農(nóng)戶普遍缺乏電子商務(wù)的相關(guān)知識，也未能熟練掌握操作技能，也缺乏對自身權(quán)利與義務(wù)的正確認(rèn)識，當(dāng)他們效仿城鎮(zhèn)居民進(jìn)行電商交易的時候，其無侵權(quán)意圖的行為可能會損害他人權(quán)益，或者其自身權(quán)益受到他人損害依然未能察覺，這也是法律意識淡薄的具體表現(xiàn)。

四、農(nóng)村電子商務(wù)法律規(guī)制的建議

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供新的路徑。由于農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)法律制度不夠完善，使得農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展遇到諸多難題，采取積極措施規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)勢在必行。

（一）完善農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)最新頒布的《電子商務(wù)法》對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的確起到了一定的規(guī)制作用，但鑒于農(nóng)村電子商務(wù)的特殊性，有必要對其中部分規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，或者添加一些新的法律條款，以彌補(bǔ)立法空白。要修訂完善涉及農(nóng)村電商的配套法律法規(guī)如《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等，必要的時候，還可以添加農(nóng)村電商領(lǐng)域的其他適用性規(guī)定，在優(yōu)化電子商務(wù)法律體系的同時，推動其更好地適應(yīng)電商發(fā)展實(shí)際。具體來說：一方面，要從電子商務(wù)交易主體方面入手，制定《農(nóng)村電子商務(wù)交易人條例》。建立注冊登記制度，提高電商行業(yè)市場準(zhǔn)入門檻，凡是要從事農(nóng)村電子商務(wù)交易的主體，不論是個體農(nóng)戶，還是其他經(jīng)營主體，都如實(shí)填寫身份信息，并接受第三方的審核，審核通過方可進(jìn)行電商經(jīng)營；審核中，如果發(fā)現(xiàn)有不良交易記錄的商戶，應(yīng)該拒絕其進(jìn)入農(nóng)村電商市場。符合市場準(zhǔn)入條件的商戶需要通過工商注冊來確定經(jīng)營范圍，日后所經(jīng)營的產(chǎn)品必須在注冊經(jīng)營范圍內(nèi)，嚴(yán)禁經(jīng)營超出注冊經(jīng)營范圍的商品，從根源上杜絕“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象。此外，政府要積極引導(dǎo)并支持農(nóng)村電子商務(wù)交易主體完善內(nèi)部管理制度，尤其要重視財務(wù)管理制度，為規(guī)范交易行為提供制度保障，為促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，為了提升電子支付的安全性，必須加大對電商交易犯罪的懲治力度，力爭為網(wǎng)民提供更加安全、更加可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。從電商支付安全方面出發(fā)，應(yīng)當(dāng)通過立法來確立歸責(zé)原則。電子支付是農(nóng)村電商交易過程中的核心環(huán)節(jié)。實(shí)踐中，不論是發(fā)起人過錯，還是銀行系統(tǒng)過錯，都會直接造成電子支付失敗。建議按照損害事實(shí)來進(jìn)行過錯推定，除非當(dāng)事人能夠證明自己不存在過錯，否則就必須承擔(dān)法律責(zé)任。

篇10

B2B發(fā)展速度較快

2003年中國B2B網(wǎng)站達(dá)1345個，能夠有效、持續(xù)運(yùn)營的有667家。其中綜合類網(wǎng)站149個，包括中國商品交易中心、阿里巴巴等，有72個綜合類網(wǎng)站能夠持續(xù)運(yùn)營。專業(yè)類網(wǎng)站1196個，有464家網(wǎng)站從事內(nèi)外貿(mào)信息的和會員服務(wù)，其中外貿(mào)網(wǎng)站281個，區(qū)域性網(wǎng)站219個。在這些專業(yè)類網(wǎng)站中，有50%左右能夠持續(xù)運(yùn)營。與此同時，一些大型企業(yè)的B2B交易網(wǎng)站并沒有公開運(yùn)行，只是在自身的供應(yīng)鏈中使用。在商貿(mào)批發(fā)領(lǐng)域，比較多的企業(yè)只是建立了信息網(wǎng)站，并沒有展開實(shí)質(zhì)性的交易，但是預(yù)計未來2年內(nèi)，大型的商貿(mào)企業(yè)會加大B2B在采購和供應(yīng)方面的力度。

 

規(guī)模偏小 水平偏低

目前，參與電子商務(wù)的企業(yè)僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務(wù)的積極性明顯不高，企業(yè)未來1年參與電子商務(wù)的可能性僅為13.7%。在參與電子商務(wù)的企業(yè)中，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息的發(fā)生率相對較高，分別達(dá)到72.9%和71.4%，但是在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。其中，網(wǎng)站有在線支付功能的不到1/3，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過集團(tuán)采購的只有1/7。

行業(yè)間差異明顯

根據(jù)CCID調(diào)查，在各行業(yè)中，電子行業(yè)的電子商務(wù)參與比例較高，達(dá)到了35.1%，其次是汽車行業(yè)，建筑、電力行業(yè)較低。這種局面的形成與行業(yè)特點(diǎn)、加入WTO帶來的激烈競爭有關(guān)。金融、家電制造、石油化工、信息產(chǎn)品制造和分銷等行業(yè)信息化程度比較高，參與B2B交易的積極性也比較高，交易額相對較大。具體情況見表2。

大企業(yè)對B2B的推動作用較大

國內(nèi)B2B的交易中，大型企業(yè)的采購和銷售起到了決定性的作用，如果沒有采購方的強(qiáng)烈要求，許多企業(yè)不會主動進(jìn)行電子化交易。小型企業(yè)的電子化采購需求也沒有得到應(yīng)有的高度重視。大企業(yè)的采購對于它的供應(yīng)鏈上的小企業(yè)的生存來說特別重要，因此，如果大企業(yè)需要同它的供應(yīng)鏈上的小企業(yè)進(jìn)行電子化交易時，小企業(yè)一般都會快速響應(yīng)要求，這樣就會以這個大企業(yè)為中心，形成一個電子化的供應(yīng)鏈。例如中國石化、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、寶鋼公司以及神州數(shù)碼的B2B交易，就形成了一個較大的電子化供應(yīng)鏈，帶動了一大批業(yè)務(wù)伙伴企業(yè)把他們的業(yè)務(wù)搬上網(wǎng)，這對2003年國內(nèi)的B2B發(fā)展起到了很大的推動作用。預(yù)計未來一段時間，這種推動力依然是國內(nèi)B2B發(fā)展的主要動力。

電子商務(wù)癥結(jié)所在

定位需要明確

雖然企業(yè)普遍關(guān)注電子商務(wù)，但大多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。很多網(wǎng)站包括一些大型企業(yè)的網(wǎng)站都存在許多嚴(yán)重的問題：比如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確，不知道目標(biāo)用戶是誰，不能反映出企業(yè)的形象，網(wǎng)站功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)等等。在2000－2002年，出現(xiàn)了一批為了上網(wǎng)而上網(wǎng)的網(wǎng)站，上網(wǎng)與企業(yè)經(jīng)營之間幾乎沒有可以結(jié)合的地方，目前，這些問題還在很大程度上存在。由于缺乏企業(yè)信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺和公司的業(yè)務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)，應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)上網(wǎng)和電子商務(wù)納入到信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，用信息化戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程才能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大價值。

商務(wù)環(huán)境有待改善

網(wǎng)絡(luò)安全問題、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題、社會商業(yè)信用問題、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)問題、標(biāo)準(zhǔn)化問題、網(wǎng)絡(luò)支付問題、企業(yè)管理層對電子商務(wù)的認(rèn)知程度問題、網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模問題以及IT技術(shù)和管理信息人才問題，這些都困擾著中國電子商務(wù)的發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場不完善，企業(yè)信用較差，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和控制保障，在這種情況下，電子商務(wù)對企業(yè)不可能有很大的吸引力。

根據(jù)CCID的調(diào)查，目前有77.7%的被訪企業(yè)還沒有參與電子商務(wù)，其中32.8%的企業(yè)認(rèn)為社會環(huán)境尚未成熟是目前未參與電子商務(wù)的原因。信用問題是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易時比較突出的問題之一。目前電子商務(wù)活動主要是基于信譽(yù)較好的企業(yè)間展開的，因此交易量非常有限。因此，大力發(fā)展信用中介組織，建立社會信用機(jī)制，將成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。56.3%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為政府應(yīng)制定相關(guān)法規(guī)規(guī)范行業(yè)，進(jìn)行宏觀調(diào)控、加強(qiáng)監(jiān)督，同時發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，提高硬件水平，加快培育我國電子商務(wù)發(fā)展的市場環(huán)境。中國電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開物流基礎(chǔ)的進(jìn)步和完善，但是，我們知道，物流產(chǎn)業(yè)是工業(yè)化高級階段的產(chǎn)物，然而，我國的工業(yè)化水平還比較低，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為滯后，這大大制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

缺乏相關(guān)法律法規(guī)與合同的認(rèn)證，各大商業(yè)銀行間沒有聯(lián)通而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)支付困難，被企業(yè)視為影響電子商務(wù)發(fā)展的“非常重要”的障礙。同時，網(wǎng)上支付仍然沒有成為網(wǎng)上購物的主流付款方式。

企業(yè)參與的積極性有待提高

根據(jù)CCID的調(diào)查，目前參與電子商務(wù)的企業(yè)比例僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務(wù)的積極性也明顯不高。大型企業(yè)未來1年參與電子商務(wù)的可能性僅為15.8%，小型企業(yè)中不考慮參與電子商務(wù)的比例達(dá)到了39.4%。具體情況見表4。

從行業(yè)來看，未來一年內(nèi)，25.0%的食品企業(yè)表示將考慮參與電子商務(wù)，而45.0%的建材企業(yè)表示較長時間內(nèi)都將維持現(xiàn)狀，不會考慮電子商務(wù)。大部分企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對電子商務(wù)的深刻認(rèn)識。因此，更新觀念，明確認(rèn)識迫在眉睫。

 

未來市場空間較大

我國B2B的高速發(fā)展至少還會再持續(xù)3、4年，目前我國電子商務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)還不齊全，同類型的交易網(wǎng)站還比較少，大部分沒有飽和。而且，在一個區(qū)域內(nèi)，在細(xì)分的市場中，每一個目標(biāo)市場應(yīng)該有2個有實(shí)力的競爭者，而許多類型都還是只有1個，甚至還沒有著名的網(wǎng)站！這說明電子商務(wù)還有很大的市場發(fā)展空間，或者說這個市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到一個相對穩(wěn)定的格局。