導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇市場(chǎng)調(diào)研的形式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：中小型餐館 市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)環(huán)境 市場(chǎng)需求 基礎(chǔ)設(shè)施

1 投資中小型餐館時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的必要性

任何盲目地創(chuàng)業(yè)都不會(huì)有好的結(jié)果，投資是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須進(jìn)行科學(xué)的決策，首要環(huán)節(jié)即進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。目前大多數(shù)餐館投資者投資失敗的主要原因就是忽視了市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)闊o(wú)論多大規(guī)模的餐館都無(wú)法滿足所有的消費(fèi)者，科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)可以讓投資者了解預(yù)投資地區(qū)餐飲市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r找準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并結(jié)合資金的規(guī)模和創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)找到自己的目標(biāo)市場(chǎng)、適合開店的地點(diǎn)，進(jìn)而找到餐館的特色，以便為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)，這一工作做得越詳細(xì)、越具體，就越有利于餐館投資計(jì)劃的順利進(jìn)行。

2 投資者對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

因?yàn)橹行⌒筒宛^的創(chuàng)業(yè)門檻比較低，很多投資者并不具備專業(yè)的餐館經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，所以大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都對(duì)市場(chǎng)調(diào)研缺乏正確的理解，普遍存在以下幾種錯(cuò)誤做法：第一，把市場(chǎng)調(diào)研片面化。大部分投資者認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研只是大企業(yè)的事情，自己投資的是小餐館，只要飯菜好，根本不需要市場(chǎng)調(diào)研。第二，把市場(chǎng)調(diào)研形式化。還有一部分投資者只是將市場(chǎng)調(diào)研工作作為書寫商業(yè)計(jì)劃書吸引投資者的一個(gè)環(huán)節(jié)，并沒(méi)有將調(diào)研所取得的信息真正的用于投資活動(dòng)中，從而浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，并沒(méi)有取得良好的效果。第三，把市場(chǎng)調(diào)研簡(jiǎn)單化。更多的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研就是看看自己選擇的門面周圍有幾家競(jìng)爭(zhēng)者、大概有多少居民或企事業(yè)單位而已，或者讓員工到馬路上找過(guò)往的行人做點(diǎn)簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷，而問(wèn)卷的內(nèi)容也基本局限于顧客的口味、產(chǎn)品價(jià)位等簡(jiǎn)單的問(wèn)題上，對(duì)投資行為反而會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。

3 投資中小型餐館的市場(chǎng)調(diào)研要點(diǎn)

3.1 市場(chǎng)環(huán)境 市場(chǎng)環(huán)境是不可控因素，任何企業(yè)都必須去適應(yīng)環(huán)境，餐飲投資者在做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)首要任務(wù)就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，一般可以從以下幾方面進(jìn)行：

①政策法律制度環(huán)境。主要指關(guān)于餐館經(jīng)營(yíng)的法規(guī)、法令和規(guī)章制度，以及各地區(qū)頒布的影響旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)的地方性管理?xiàng)l例等，這方面的調(diào)研可以讓投資者清楚當(dāng)?shù)卣畬?duì)餐飲業(yè)的政策導(dǎo)向，自己要投資的項(xiàng)目是否屬于政府扶持或鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，自己是否具備政策傾斜的條件，自己的投資行為是否在法律制度允許的范圍內(nèi)，以便于降低投資的成本和依法經(jīng)營(yíng)，避免造成不必要的損失。②經(jīng)濟(jì)環(huán)境。包括當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民的收入水平、物價(jià)水平以及物價(jià)指數(shù)等，這方面的調(diào)研可以讓投資者清楚自己的企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展空間有多大，并且適合投資多大規(guī)模的企業(yè)等。③社會(huì)文化環(huán)境。包括當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化發(fā)展程度、對(duì)外來(lái)事物的接納程度、社會(huì)審美觀念，居民的受教育程度、、風(fēng)俗習(xí)慣以及民族禁忌等等，這方面的調(diào)研可以讓投資者清楚自己投資餐館時(shí)可以選取什么樣的命名、經(jīng)營(yíng)特色以及是否會(huì)被當(dāng)?shù)鼐用袼邮艿?。④科學(xué)技術(shù)環(huán)境。包括最新的燈光技術(shù)、收銀設(shè)備、烹飪?cè)O(shè)備、裝修材料等，這方面的調(diào)研可以讓投資者根據(jù)需要使用最新的技術(shù)、采購(gòu)最為時(shí)尚和先進(jìn)的設(shè)備以提高經(jīng)營(yíng)效率，并且有助于獲得消費(fèi)者的關(guān)注。

3.2 市場(chǎng)需求 市場(chǎng)需求是決定市場(chǎng)購(gòu)買力和市場(chǎng)規(guī)模大小的主要因素，也是餐館投資者選定經(jīng)營(yíng)方向的主要參考因素，可以從消費(fèi)者的構(gòu)成、特點(diǎn)及影響消費(fèi)者需求的因素幾方面著手，包括客流量的大小、消費(fèi)者的年齡、性別、民族、、職業(yè)、收入、偏好、家庭結(jié)構(gòu)、社會(huì)習(xí)慣、餐飲潮流、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)格敏感度、環(huán)境敏感度、促銷敏感度、節(jié)慶需求、行走距離的認(rèn)同度等信息，以便投資者找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)和餐館定位。

3.3 周邊基礎(chǔ)設(shè)施 餐飲經(jīng)營(yíng)對(duì)周邊基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度很大，因?yàn)樗鼪Q定了消費(fèi)者到達(dá)的便利程度以及客流量的大小，主要體現(xiàn)在公共交通路線、搭乘出租車的便利度、停車位的面積、銀行、超市、通信、休閑娛樂(lè)企業(yè)等方面。

3.4 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的調(diào)研主要從產(chǎn)品和價(jià)格兩方面進(jìn)行，例如競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量和類型，產(chǎn)品的品味、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)格、品牌、市場(chǎng)認(rèn)知度、推出新產(chǎn)品的速度、甚至付款方式等，同時(shí)投資者還要充分獲取競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)、產(chǎn)品的差價(jià)、優(yōu)惠價(jià)，消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格的認(rèn)同度等信息，以便做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

3.5 供應(yīng)商 餐館的供應(yīng)商主要包括廚房和餐飲設(shè)備供應(yīng)商以及蔬菜、肉蛋、水產(chǎn)、米面油、酒水飲料、調(diào)味料等原材料供應(yīng)商，在投資前針對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)、合作意向、產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)位等方面進(jìn)行調(diào)研，有助于餐館保持自己產(chǎn)品的品質(zhì)和成本優(yōu)勢(shì)。

3.6 勞動(dòng)力市場(chǎng) 餐館是提供服務(wù)產(chǎn)品為主的勞動(dòng)密集型企業(yè)，工作人員的素質(zhì)決定了產(chǎn)品的質(zhì)量，針對(duì)人才市場(chǎng)的調(diào)研就顯得尤為重要，主要集中在針對(duì)后廚人員和前臺(tái)人員兩個(gè)方面進(jìn)行，例如人才的供應(yīng)、薪酬、經(jīng)驗(yàn)等。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉偉平，陳秋華.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京：中國(guó)旅游出版社，2005：96～100.

[2]任宏；中小型餐館挺進(jìn)酒吧街[N].北京商報(bào)，2008-03-11.

[3]丁俊.南京中小餐館大辦中秋宴[N].江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào)，2008-09-13.

篇2

論文大綱：

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為企業(yè)解決面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題服務(wù)的，是企業(yè)的一項(xiàng)目的性很強(qiáng)的活動(dòng)。是為企業(yè)的決策者提供所需的決策信息，是企業(yè)的重要營(yíng)銷職能之一。而在新形勢(shì)下，在做好了市場(chǎng)調(diào)研的前提下，針對(duì)目前電信市場(chǎng)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析，制訂出具有差異性的營(yíng)銷策略，使得中國(guó)電信能夠穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、可持性發(fā)展是相當(dāng)重要的。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研在電信市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性

二、在新形勢(shì)下如何開展電信市場(chǎng)營(yíng)銷

(一)電信市場(chǎng)特點(diǎn)

(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析

(四)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策

說(shuō)明及要求：

1、論文字?jǐn)?shù)要求在5000字以上

2、論文中的案例要真實(shí)，并且結(jié)合自己的實(shí)際工作

3、內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

題目 中國(guó)電信營(yíng)銷渠道之探討

任務(wù)與要求：

營(yíng)銷渠道是電信運(yùn)營(yíng)商的重要戰(zhàn)略資源。中國(guó)電信的架構(gòu)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩大部分。前臺(tái)包括四大營(yíng)銷渠道：大客戶渠道、商業(yè)客戶渠道、公眾客戶渠道、流動(dòng)客戶渠道。后臺(tái)為前臺(tái)提供各種支持。分析四大渠道的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、客戶特點(diǎn)、服務(wù)差異，對(duì)于完善渠道建設(shè)非常重要。

論文大綱：第一部分，不同渠道的現(xiàn)狀分析

第二部分，不同渠道的宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境

第三部分，不同渠道的客戶特性

第四部分，不同渠道的客戶服務(wù)現(xiàn)狀

第五部分，不同渠道的情況比較

第六部分，結(jié)論

說(shuō)明及要求：

1、論文字?jǐn)?shù)要求在5000字以上

篇3

關(guān)鍵詞：象征性；校園雕塑；重要性

雕塑，是一門古老的藝術(shù)形式，人們通過(guò)雕和塑的手段在三維空間中創(chuàng)造出新的審美實(shí)體，表達(dá)自己對(duì)周圍環(huán)境的一種認(rèn)識(shí)[1]。在中國(guó)無(wú)論是北方的校園還是南方的校園，都有著濃厚的中國(guó)特色的校園文化。它隨著大學(xué)校園歷史文化的不同，在注重的研究方向與所開設(shè)的特色專業(yè)的不同，以及帶領(lǐng)人的觀念各異，不同的大學(xué)校園洋溢著不同的傳統(tǒng)與現(xiàn)代氣息。例如在長(zhǎng)沙市的大學(xué)校園里，不同角落、不同功能區(qū)域都有屬于它們的一些裝飾性的景觀小品，這里面就包括了那些小型的、大型的雕塑，以及部分浮雕。而實(shí)際上，在這些校園的眾多雕塑成品中，獨(dú)具特色的象征性雕塑作品卻罕見。

一 目前長(zhǎng)沙市大學(xué)校園雕塑的現(xiàn)狀

一個(gè)具有本校特色雕塑的大學(xué)，它在無(wú)形中承載著此校園的歷史深度。目前通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙市校園雕塑的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是處于河西的中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)還是位于東站附近的湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，又或者是處于汽車南站附近的中南林業(yè)科技大學(xué)，每個(gè)校園在整體上都為學(xué)生以及教師提供了合適的休息場(chǎng)所，例如綠草坪，水泥廣場(chǎng)等。但是在一定程度上功能區(qū)域劃分以及景觀規(guī)劃并不明確，尤其是在部分空曠區(qū)域中，許多校園都未加裝飾性雕塑予以點(diǎn)綴，象征性雕塑更少見。因此設(shè)計(jì)一座屬于大學(xué)校園獨(dú)有的象征性雕塑是極其重要的，如湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)修業(yè)廣場(chǎng)雕塑等。校園雕塑的表現(xiàn)形式是多樣的，如表現(xiàn)運(yùn)動(dòng)、交流、趣味性等，花草樹木每個(gè)校園都擁有，除此之外的就是這些校園里的主建筑物，在建筑物的外觀形式上，沒(méi)有任何人會(huì)將校園的教學(xué)樓，又或是圖書館設(shè)計(jì)成那種獨(dú)具魅力且夸張的創(chuàng)意大樓。學(xué)校是嚴(yán)肅莊重的教育場(chǎng)所，在此意義上的不允許。

校園雕塑是大學(xué)校園環(huán)境設(shè)計(jì)中一種重要的設(shè)計(jì)元素，無(wú)論是室內(nèi)還是室外，無(wú)論是圓雕還是浮雕，無(wú)論是抽象還是具象，它們都有著獨(dú)特的藝術(shù)魅力，同時(shí)也是大學(xué)文化的載體。隨著現(xiàn)代文化藝術(shù)的發(fā)展，校園雕塑的概念、形式也有了很大的變化。如何在現(xiàn)代大學(xué)環(huán)境中演繹這古老的藝術(shù)形式，設(shè)計(jì)獨(dú)特的校園雕塑，成為當(dāng)代設(shè)計(jì)者研究的新課題。[2]

每個(gè)來(lái)到湖南長(zhǎng)沙旅游的游客，都會(huì)去看看岳麓山，這時(shí)候，大部分人都會(huì)經(jīng)過(guò)湖南大學(xué)的東方紅廣場(chǎng)，廣場(chǎng)中心就屹立著雕像，盡管是一座極具紀(jì)念性意義的雕塑，但是在人們心目中卻記住了岳麓山，同時(shí)也記住了湖南大學(xué)。同時(shí)，校園雕塑在一定程度上塑造了一種無(wú)形的校園文化，在提升校園人文意識(shí)和文化認(rèn)同的過(guò)程中，也給讀了四年大學(xué)或是更多年限的同學(xué)留下了美好的回憶，也許他們?cè)谒赃呍缱x過(guò)，取過(guò)各種快遞，接待過(guò)許多老同學(xué)、老朋友等等。這一幕幕都是給人深刻印象的場(chǎng)景。

二 長(zhǎng)沙市大學(xué)校園雕塑整體分類

2.1 按形式可以劃分為：抽象與具象雕塑

具象雕塑較易為人們所接受和理解，而抽象的雕塑寓意更為深刻[3]，例如等人物雕塑與其他概括性的抽象形態(tài)的雕塑，在視覺上都有一定的沖擊力。

2.2 按照功能作用劃分為：紀(jì)念性、主題性、裝飾性、象征性雕塑

紀(jì)念性雕塑，即以雕塑形式紀(jì)念一些偉大人物和重大歷史事件的雕塑，一般情況下，這些雕塑都不會(huì)隨便被更改或轉(zhuǎn)換安置的地方。它具有永久與固定的性質(zhì)，在校園氛圍中，主要是起到激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)與紀(jì)念的作用，讓學(xué)生時(shí)刻懷著感恩與努力向上的心態(tài)，同時(shí)在所處環(huán)境中起到視覺焦點(diǎn)與協(xié)調(diào)某些景觀的作用。例如湖南大學(xué)東方紅廣場(chǎng)全身像，中南林業(yè)科技大學(xué)生科樓旁李鳳蓀教授的頭像雕塑，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)老校區(qū)紅樓李毅之教授和官春云教授的頭像雕塑。

主題性雕塑，是指在特定的環(huán)境中，為表達(dá)某一特定主題而設(shè)置的雕塑[4]。在長(zhǎng)沙市大學(xué)校園中，幾乎很多學(xué)校在校園規(guī)劃設(shè)計(jì)中，忽略校園雕塑存在的重大價(jià)值與意義，往往先考慮到的是大型的建筑物與交通，而輕視了大學(xué)校園中，學(xué)生空閑時(shí)間的環(huán)境。而大家均有了解到大學(xué)生涯，學(xué)生基本上有百分之五十以上的時(shí)間是在課堂外自學(xué)，那學(xué)習(xí)場(chǎng)所，自然而然的就延伸到了供學(xué)生休憩的場(chǎng)所。因此，有時(shí)候合格設(shè)計(jì)出一座小型的主題性雕塑是極其重要的。如湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)老校區(qū)的“生命之源”，以及中南大學(xué)本院升華樓前的“升華”和鐵道學(xué)院的“春華秋實(shí)”（圖1）。

裝飾性雕塑，是在校園環(huán)境中，為了裝飾校園園林規(guī)劃的各種雕塑，主要是在起到裝飾與美化環(huán)境的作用，這是園林雕塑中數(shù)量較多的一種類型，主要是為了滿足人們的游覽觀賞。但在校園雕塑中也不是很常見，畢竟校園不是供人游覽觀賞的地方。而是為學(xué)生提供美好環(huán)境學(xué)習(xí)的區(qū)域。

象征性雕塑，個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為它是一座能美化校園環(huán)境，象征學(xué)校文化，具有典型代表性且綜合性寓意強(qiáng)烈的校園雕塑，例如湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)修業(yè)廣場(chǎng)雕塑等。

2.3 校園雕塑在空間形式上可以劃分為：圓雕、浮雕與透雕，如湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)修業(yè)廣場(chǎng)雕塑與圖書館內(nèi)人物浮雕的對(duì)比，又如中南大學(xué)鐵道學(xué)院紀(jì)念碑雕塑。

2.4 校園雕塑按材料又可分為石材、金屬、水泥等雕塑。

三 長(zhǎng)沙市大學(xué)校園象征性雕塑特例分析——以湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)修業(yè)廣場(chǎng)五牛雕塑為例

顧名思義，“象征”二字寓意為借用某種具體的事物來(lái)暗示著特定的人物或者某種事理，來(lái)表達(dá)出真摯的感情和深刻的寓意。那么象征性雕塑其實(shí)類似其他類型雕塑一樣，也是雕塑的一種表達(dá)形式，它借雕塑來(lái)象征某種特定的意義，這個(gè)意義可以是歷史文化上的，也可以是精神上的等等，更可以在一些人心目中作為某個(gè)特定區(qū)域的代表。這種方式暫時(shí)只在城市雕塑中用的比較常見。在長(zhǎng)沙市大學(xué)校園環(huán)境中，除了一些名人的紀(jì)念性雕塑以及小型的裝飾性與主題性雕塑以外，研究一座符合校園氛圍與校園文化的象征性雕塑，對(duì)校園今后校內(nèi)與校外人士的觀念，將有著極為重要的作用，因?yàn)樗坏梢蕴岣呷说膶徝?，更可以提高人的精神與文化水準(zhǔn)，雕塑的“桃李不言下自成蹊”，在于雕塑本身就必須遵循美的原則。最后，雕塑作為校園環(huán)境設(shè)施之一，也是校園文化的一種載體，傳遞著大學(xué)的文化特色和人文精神，在設(shè)計(jì)過(guò)程中必須做到與大學(xué)人文環(huán)境協(xié)調(diào)一致。[5]

經(jīng)考察，研究校園雕塑文化的學(xué)者相對(duì)較少，鑒于對(duì)長(zhǎng)沙市大學(xué)校園雕塑的調(diào)查，第二次去到了湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，變化很大，在08年的時(shí)候，新校園還未曾得到很好的規(guī)劃。大片的黃土地以及菜園，如今卻成了校園的活動(dòng)廣場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)以及其他功能區(qū)，修業(yè)廣場(chǎng)與芙蓉廣場(chǎng)此時(shí)此刻成了學(xué)生們空閑時(shí)間休憩的首選場(chǎng)所之一。

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)修業(yè)廣場(chǎng)雕塑，“五牛雕塑”（圖2）的寓意深厚。首先，它可以代表該校求真務(wù)實(shí)，奮勇前進(jìn)，俯首甘為孺子牛的精神面貌；五象征著五福臨門，五谷豐登，代表著全校師生對(duì)美好未來(lái)的向往。其次，在一個(gè)群眾的角度去揣測(cè)，就是腳踏實(shí)地的干活，因?yàn)椤芭！痹谥袊?guó)是勤勞樸實(shí)人的象征，每個(gè)普通的農(nóng)民人眼神中都傳遞著一種質(zhì)樸的內(nèi)心，在詞語(yǔ)“牛氣沖天”中同樣是樂(lè)觀向上的積極生活態(tài)度。在學(xué)校，它可以象征著學(xué)習(xí)的態(tài)度，

勤奮以及務(wù)實(shí)，但是不能單靠腦力的蠻干勁，未來(lái)的中國(guó)不是單靠雙手做事兒就能一步步發(fā)展更好的，而是體力與腦力的結(jié)合。因此，在這五頭牛的眼神中，盡管是一座座雕塑，盡管有外表剛強(qiáng)的體魄，但仔細(xì)閱讀它們的眼神，充滿著睿智，這是基于勞動(dòng)表面而富有內(nèi)涵的態(tài)度。而每一頭牛向前傾斜的角度里卻蘊(yùn)含了無(wú)形的節(jié)奏韻律與動(dòng)感美感，活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)在修業(yè)廣場(chǎng)中。它同樣也象征著大學(xué)生走出校園之前，成功之前，都是要腳踏實(shí)地的從基層干起。最后，無(wú)論是“老黃?！钡哪_踏實(shí)地、“拓荒?！钡那趧凇ⅰ芭榔屡！钡膱?jiān)持不懈、“孺子牛”的虛心，還是“崛起?！钡膴^勇前行，它們始終都可以象征著學(xué)校學(xué)生以及教師未來(lái)的成功都是一步步踏踏實(shí)實(shí)積累而成的，并不是剛出社會(huì)，就能一躍千里，而是“成功始于足下”。在師生心目中也可豎立著摒棄一些投機(jī)取巧的學(xué)習(xí)方法與工作態(tài)度的思想。

寓意深刻的五牛雕塑，其實(shí)它在整個(gè)廣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)中也有些許的不足之處，主要體現(xiàn)在裝飾校園環(huán)境這點(diǎn)中，即雕塑本身與人的互動(dòng)不足，以及雕塑周圍植物搭配的美觀程度不夠等。這不禁讓我想起了“師法自然”四個(gè)字，在林木繁茂、郁郁蔥蔥的校園內(nèi)，如果設(shè)計(jì)師能別出心裁的以一種“師法自然”的方式，就能成就一項(xiàng)極具藝術(shù)張力與視覺沖擊力的生態(tài)藝術(shù)雕塑[6]。

四 結(jié)語(yǔ)

鑒于長(zhǎng)沙市大學(xué)校園象征性雕塑的缺少，同時(shí)在已有的紀(jì)念性雕塑、主題性雕塑居多的校園基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師能單獨(dú)設(shè)計(jì)一座占校園主要地位的象征性雕塑，同樣以“師法自然”的方式去設(shè)計(jì)，以裝飾校園環(huán)境、烘托校園學(xué)習(xí)氛圍、傳承校園歷史文化、象征校園精神這四個(gè)方面為前提，來(lái)塑造出真正意義上的象征性雕塑。這將給長(zhǎng)沙市大學(xué)校園文化建設(shè)，甚至全國(guó)大學(xué)校園文化建設(shè)帶來(lái)展現(xiàn)新的校園精神面貌。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳輝. 環(huán)境雕塑[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[2] 王汀. 大學(xué)校園雕塑設(shè)計(jì)研究[D].西安：西安建筑科技大學(xué)，2008.

[3] 邱裕. 雕塑在大學(xué)校園景觀設(shè)計(jì)中的運(yùn)用[J].藝術(shù)教育，2009，（02）：136.

[4] 陳杰. 現(xiàn)代園林景觀小品藝術(shù)[M].長(zhǎng)沙：湖南人民出版社，2008.

篇4

[關(guān)鍵詞] 腸道菌群；失調(diào)；2型糖尿?。谎芯?；進(jìn)展

[中圖分類號(hào)] R587 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-4062（2017）02（b）-0197-02

有研究證實(shí)[1]，人體攜帶有大量的細(xì)菌，且大部分細(xì)菌均分布于人體的消化道內(nèi)，且有研究顯示[2]，大約有90%人體細(xì)胞不是人本身的細(xì)胞，而是微生物的細(xì)胞，換言之，人體和其體內(nèi)的微生物共同構(gòu)成了一個(gè)“超級(jí)生物體”，消化道中的微生物和人體形成了相互依賴、相互制約的微生態(tài)系統(tǒng)，而腸道菌群的平衡對(duì)維持、穩(wěn)定機(jī)體新陳代謝平衡具有十分重要的意義。近年來(lái)，有較多研究顯示[3]，腸道菌群失調(diào)可誘導(dǎo)機(jī)體發(fā)生2型糖尿病，燒咧間存在較強(qiáng)的相關(guān)性，因此，研究腸道菌群和糖尿病的相關(guān)性或分析腸道失調(diào)和糖耐量異常的發(fā)生機(jī)制，可為臨床治療2型糖尿病提供新思路。該文將對(duì)腸道菌群、腸道菌群與2型糖尿病關(guān)系進(jìn)行分析和綜述，針對(duì)腸道菌群失調(diào)誘發(fā)2型糖尿病進(jìn)行探討，現(xiàn)綜述如下。

1 腸道菌群概述

腸道菌群是一個(gè)龐大的菌群，有研究顯示[4]，人體內(nèi)大約生存著1～2 kg細(xì)菌，其中90%的細(xì)菌分布于腸道內(nèi)，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，棲息在腸道內(nèi)的細(xì)菌約為1 014數(shù)量級(jí)，細(xì)菌種類約為1 000種以上，且有研究證實(shí)[5]，不同腸段，其分布的細(xì)菌種類存在較大的差異性，例如，十二指腸和胃中分布的細(xì)菌較類似，主要菌群為乳酸菌、鏈球菌、葡萄球菌、幽門螺旋桿菌、韋榮球菌等。目前，臨床按屬進(jìn)行分型可將腸道菌群可分10～15個(gè)屬，按種分類可將其分成500種，按菌株在宿主體內(nèi)的生化反應(yīng)及其對(duì)宿主的影響可將其分成3類，分別為有益性、雙向性以及有害性，其中大部分菌群為有益性菌群，比例約為99.0%～99.9%，屬于腸道的優(yōu)勢(shì)菌群，常見的菌群有乳酸桿菌、雙歧桿菌、消化球菌等。

腸道菌群不僅可以幫助機(jī)體消化食物，完成自身機(jī)體細(xì)胞無(wú)法完成的任務(wù)，合成人體必需的維生素，還能分解體內(nèi)生成的某些毒害物質(zhì)，達(dá)到保護(hù)胃腸屏障的效果，同時(shí)還可參與腸道上皮細(xì)胞的生長(zhǎng)及分化，抑制機(jī)體生成炎性細(xì)胞因子，刺激機(jī)體發(fā)生免疫應(yīng)答反應(yīng)，維持和穩(wěn)定腸道內(nèi)的pH值，促使腸蠕動(dòng)，維持腸道內(nèi)環(huán)境穩(wěn)定，但反過(guò)來(lái)，腸道菌群亦離不開人體，其主要依賴于食物殘?jiān)约拔改c道得以生存，換言之，腸道菌群和人體屬于相互依存、互利共生的關(guān)系[6]。

2 腸道菌群與2型糖尿病

2型糖尿病屬于糖尿病的常見類型，較多研究證實(shí)，2型糖尿病的發(fā)生、發(fā)展和腸道菌群失調(diào)存在一定的相關(guān)性。薛靜靜等[7]在《腸道菌群與2型糖尿病關(guān)系的研究進(jìn)展》一文中談到腸道菌群和2型糖尿病存在較為緊密的聯(lián)系，較多的2型糖尿病患者均存在腸道菌群失調(diào)現(xiàn)象，對(duì)宿主的能量代謝以及炎癥反應(yīng)等產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，而腸道細(xì)菌失調(diào)可影響機(jī)體糖類及能量代謝，且腸道屏障功能障礙為細(xì)菌內(nèi)毒素入侵提供了“通道”，易誘導(dǎo)機(jī)體發(fā)生胰島素抵抗及低度炎癥，并能在一定程度上影響膽汁酸代謝，兩者互為影響。同時(shí)，曾藝鵬等人[8]在《患2型糖尿病的肥胖人群腸道菌群分析》一文中分析了患2型糖尿病的肥胖人群腸道菌群的變化特征，其選取了患2型糖尿病的21例肥胖者作為研究組，血糖正常的21例肥胖志愿者作為對(duì)照組，其對(duì)所有研究對(duì)象糞便樣本中所有細(xì)菌16S rRNA-V3區(qū)進(jìn)行DNA測(cè)序，通過(guò)研究其發(fā)現(xiàn)，研究組患者腸道菌群2個(gè)豐度指數(shù)、厚壁菌門、放線菌門、Blautia球菌-直腸真桿菌屬、乳桿菌屬、普雷沃菌屬以及雙歧桿菌屬均低于對(duì)照組，而擬桿菌門、韋榮球菌屬、Ⅳ型梭菌屬和擬桿菌屬均高于對(duì)照組，通過(guò)研究其認(rèn)為，患2型糖尿病的肥胖人群腸道菌群的豐度指數(shù)和多樣性均存在不同程度的改變，定期對(duì)該類人群實(shí)施腸道菌群定量分析具有特殊的意義。

3 腸道菌群調(diào)節(jié)對(duì)2型糖尿病的作用

由于腸道菌群和機(jī)體新陳代謝、糖代謝、腸道粘膜屏障功能、免疫力等存在較為緊密的聯(lián)系，因此，有部分學(xué)者認(rèn)為[9]，通過(guò)調(diào)節(jié)機(jī)體的腸道菌群，可對(duì)機(jī)體糖代謝起到一定的調(diào)節(jié)作用，從而達(dá)到防治2型糖尿病的效果。目前，臨床上常用的調(diào)節(jié)腸道菌群的手段主要是通過(guò)對(duì)機(jī)體使用益生元、益生菌、合生元等微生態(tài)制劑及抗生素來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

調(diào)節(jié)腸道菌群可在一定程度上起到防治2型糖尿病、改善糖尿病臨床癥狀的作用。有研究顯示[10]，調(diào)節(jié)腸道菌群有助于機(jī)體“減肥”，其中以口服益生菌為代表，口服益生菌可以減少機(jī)體吸收脂類，從而達(dá)到防治糖尿病患者發(fā)生肥胖的目的。同時(shí)，調(diào)節(jié)腸道菌群可有效提高腸黏膜屏障功能，使失衡的腸道菌群比例恢復(fù)正常，并能降低腸上皮細(xì)胞的通透性，改善腸粘膜屏障功能，一定程度上提高機(jī)體胰島的敏感性，調(diào)節(jié)機(jī)體血糖代謝，從而達(dá)到改善糖尿病臨床癥狀的目的。此外，有研究報(bào)道稱[11]，調(diào)節(jié)腸道菌群可顯著增加胰島素敏感性，提高外周組織對(duì)血糖的生物利用度，增強(qiáng)糖代謝相關(guān)的神經(jīng)活性，抑制腎上腺交感神經(jīng)活性，最終達(dá)到降血糖的效果。

4 展望

目前，已經(jīng)有越來(lái)越多的證據(jù)顯示2型糖尿病的發(fā)生、發(fā)展和腸道菌群具有較強(qiáng)的相關(guān)性，腸道菌群不僅對(duì)宿主的代謝、腸壁通透性等具有一定的影響，還可在一定程度上影響血糖代謝，換言之，腸道菌群失衡對(duì)2型糖尿病的進(jìn)展具有十分重要的作用?；蛟S未來(lái)將有可能通過(guò)查看腸道菌群譜來(lái)診斷2型糖尿病，通過(guò)調(diào)整腸道菌群來(lái)預(yù)防和治療2型糖尿病，亦或許有可能通過(guò)腸道菌群譜來(lái)開發(fā)新的防治方法及治療藥物，因此，有必要對(duì)腸道菌群的變化規(guī)律進(jìn)行探索和研究，認(rèn)識(shí)和了解腸道菌群對(duì)機(jī)體糖脂代謝、營(yíng)養(yǎng)代謝的影響，并通過(guò)相關(guān)的干預(yù)措施來(lái)調(diào)節(jié)2型糖尿病患者腸道菌群結(jié)構(gòu)，最終達(dá)到防治2型糖尿病的目的。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 張靜，呂毅.腸道菌群失調(diào)誘發(fā)2型糖尿病的研究進(jìn)展[J].中國(guó)微生態(tài)學(xué)雜志，2016，28（1）：113-116.

[2] 李吉武，唐愛華，趙偉，等.溫陽(yáng)益氣活血方對(duì)肥胖2型糖尿病患者腸道菌群變化及脂質(zhì)代謝的影響[J].中醫(yī)雜志，2015， 56（5）：409-413.

[3] Sayeda Nasrin Alam，Halim Yammine，Omeed Moaven et al.Intestinal Alkaline Phosphatase Prevents Antibiotic-Induced Susceptibility to Enteric Pathogens[J].Annals of Surgery，2014， 259（4）：715-722.

[4] 江楊洋.生態(tài)病因?qū)W：腸道菌群失調(diào)與2型糖尿病[J].醫(yī)學(xué)綜述，2014，20（20）：3757-3759.

[5] 鄭佳，肖新華，張茜，等.母鼠和斷乳后高脂飲食誘導(dǎo)子代雄鼠出現(xiàn)糖脂代謝異常及腸道菌群失{的實(shí)驗(yàn)觀察[J].中國(guó)糖尿病雜志，2015，23（11）：1018-1022.

[6] Ma Shiyu，Shen Lan，Chen Meiwan，et al.The study of metabonomics combined with diversity of intestinal flora in LDP intervention in kidney-yin deficiency hyperthyroid rats[J].RSC Advances，2015，5（71）：57975-57983.

[7] 薛靜靜，梁瑜禎.腸道菌群與2型糖尿病關(guān)系的研究進(jìn)展[J].山東醫(yī)藥，2016，56（9）：101-103.

[8] 曾藝鵬，胡燕，吳平，等.患2型糖尿病的肥胖人群腸道菌群分析[J].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)，2016，31（10）：848-853.

[9] 趙立平.食品與腸道微生物組互作對(duì)人體代謝表型組的貢獻(xiàn)[C]//2015年第十屆乳酸菌與健康國(guó)際研討會(huì).上海：中國(guó)食品科學(xué)協(xié)會(huì)，2015：44.

[10] Patel Rachna，DuPont Herbert L.New Approaches for Bacteriotherapy： Prebiotics， New-Generation Probiotics， and Synbiotics[J].Clinical infectious diseases，2015，60（Suppl.2）：S108-S121.

篇5

【關(guān)鍵詞】利率市場(chǎng)化；貨幣政策；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家貿(mào)易往來(lái)頻繁，改變了當(dāng)前世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)改革，提升人們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平具有重要作用。需要大力開展市場(chǎng)化改革，為利率市場(chǎng)化改革貢獻(xiàn)巨大的力量，以便促進(jìn)進(jìn)入機(jī)構(gòu)的良好發(fā)展，提升金融盈利水平，強(qiáng)化金融監(jiān)管力度，充分展現(xiàn)出利率市場(chǎng)化優(yōu)勢(shì)，解決利率市場(chǎng)在發(fā)展中存在的問(wèn)題，對(duì)貨幣政策的有效性和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展形式進(jìn)行調(diào)整，以便能夠更好的適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展需求。

一、利率市場(chǎng)化對(duì)貨幣政策有效性的影響

（一）改善利率結(jié)構(gòu)體系

利率結(jié)構(gòu)影響整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展形式，對(duì)強(qiáng)化市場(chǎng)發(fā)展能力具有積極作用。在利率化市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，需要充分了解現(xiàn)有市場(chǎng)的特殊性，加強(qiáng)對(duì)利率市場(chǎng)的控制，明確利率市場(chǎng)發(fā)展結(jié)構(gòu)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，合理構(gòu)建利率市場(chǎng)發(fā)展渠道，確保利率市場(chǎng)運(yùn)行的合理性，強(qiáng)化利率市場(chǎng)發(fā)展，提升利率市場(chǎng)應(yīng)用價(jià)值。在傳統(tǒng)的理論市場(chǎng)存款中，通常會(huì)出現(xiàn)利率為零或者利率倒掛現(xiàn)象的出現(xiàn)，造成利率發(fā)展不合理現(xiàn)象的出現(xiàn)，影響著貨幣市場(chǎng)政策應(yīng)用結(jié)構(gòu)，無(wú)法取得良好的實(shí)施效果。因此，需要對(duì)利率市場(chǎng)的發(fā)展情況進(jìn)行了解，針對(duì)利率市場(chǎng)在發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保利率市場(chǎng)各項(xiàng)工作的順利開展，減少利率市場(chǎng)在發(fā)展中存在的阻礙，加強(qiáng)對(duì)利率市場(chǎng)的控制能力，為利率市場(chǎng)的發(fā)展點(diǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）完善金融市場(chǎng)機(jī)制

加強(qiáng)對(duì)貨幣政策的控制，對(duì)促進(jìn)貨幣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。需要對(duì)利率市場(chǎng)化和金融發(fā)展機(jī)制進(jìn)行了解，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展要求，對(duì)貨幣形式進(jìn)行積極調(diào)整，強(qiáng)化資本市場(chǎng)應(yīng)用能力，對(duì)資本市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)有效的分析。充分展現(xiàn)出利率化市場(chǎng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化對(duì)利率市場(chǎng)的控制化智能，充分發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的控制作用。由于拆借市場(chǎng)存在主體不明確和市場(chǎng)交易規(guī)模小等情況，需要對(duì)價(jià)格信息進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，完善市場(chǎng)發(fā)展體系，完善金融市場(chǎng)體系，對(duì)商業(yè)銀行的現(xiàn)有資金進(jìn)行合理調(diào)整，充分發(fā)揮銀行資金調(diào)節(jié)的重要作用，完善金融市場(chǎng)發(fā)展體系。

（三）調(diào)整貨幣政策形式

利率化市場(chǎng)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中具有特殊性，為了確保利率化市場(chǎng)的健康的發(fā)展，必須要對(duì)市場(chǎng)發(fā)展形式進(jìn)行不斷調(diào)整，強(qiáng)化市場(chǎng)控制能力，完善市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，展現(xiàn)出貨幣市場(chǎng)的發(fā)展特征。利率市場(chǎng)化的出現(xiàn)，給貨幣市場(chǎng)的正常效力造成了較大的影響，并且在不同的發(fā)展階段利率化市場(chǎng)展現(xiàn)出了不同的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展特征，出現(xiàn)延遲貨幣政策，影響著貨幣政策的實(shí)施效果。因此，需要對(duì)貨幣政策進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，展現(xiàn)出后續(xù)干擾形式的作用，了解更多貨幣決策環(huán)節(jié)，延長(zhǎng)貨幣政策的時(shí)間，降低貨幣政策的傳導(dǎo)效率。

二、利率市場(chǎng)化對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響

（一）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制合理運(yùn)行

要想促進(jìn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展，需要強(qiáng)化利率改革，將利率改革作為利率改革作為重要的應(yīng)用基礎(chǔ)，充分展現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)體系和利率發(fā)展形式之間的重要作用，強(qiáng)化金融市場(chǎng)的應(yīng)用能力，確保金融市場(chǎng)和資金市場(chǎng)之間建立緊密的聯(lián)系。金融市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中，需要以金融市場(chǎng)發(fā)展為基準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格形勢(shì)的控制和發(fā)展。利率化市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中，不能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，需要做好整體干預(yù)，確保市場(chǎng)發(fā)展形式的規(guī)范性，強(qiáng)化貨幣政策應(yīng)用能力，對(duì)利率化市場(chǎng)發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，解決資本化市場(chǎng)在發(fā)展中存在的問(wèn)題，取得良好的發(fā)展和設(shè)計(jì)效果。

（二）強(qiáng)化宏觀控制能力

通貨膨脹是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展中的一種狀態(tài)，影響著利率的發(fā)展形式和管理制度，需要強(qiáng)化對(duì)利率市場(chǎng)化的宏觀控制能力，制定出合理的利率管制結(jié)構(gòu)，確保利率市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。但是利率化市場(chǎng)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，管控不當(dāng)情況時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致利率市場(chǎng)出現(xiàn)大幅度的下降和上升情況。因此，需要了解宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，強(qiáng)化市場(chǎng)主體的規(guī)范化管理，確保市場(chǎng)利率的平穩(wěn)，需要強(qiáng)化宏觀控制職能，對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)利率進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，展現(xiàn)出設(shè)計(jì)形式的優(yōu)越性。

（三）優(yōu)化資源合理配置

在現(xiàn)有的利率市場(chǎng)發(fā)展中，沒(méi)有對(duì)資本市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行及時(shí)合理的控制，導(dǎo)致資本市場(chǎng)在發(fā)展中存在較多的問(wèn)題，給資源的合理應(yīng)用造成較大的影響。因此，為了確?；A(chǔ)控制和應(yīng)用功能的有效實(shí)施，需要對(duì)利率市場(chǎng)發(fā)展形式進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，展現(xiàn)出利率市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展的引導(dǎo)性作用，對(duì)利率市場(chǎng)整個(gè)發(fā)展階段進(jìn)行控制，發(fā)揮貨幣政策的最大化作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整，滿足經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展要求，促進(jìn)結(jié)構(gòu)體系產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

三、結(jié)論

利率化市場(chǎng)是當(dāng)前社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的重要組成部分，呈現(xiàn)出循序漸進(jìn)的發(fā)展形式。利率化市場(chǎng)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，受多種因素影響，導(dǎo)致現(xiàn)有的應(yīng)用形式呈現(xiàn)出較多的問(wèn)題，為了確保利率化市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，需要對(duì)發(fā)展中不合理的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，確保經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)形式的合理性，強(qiáng)化應(yīng)用職能，展現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)形式對(duì)應(yīng)用介質(zhì)造成的影響，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)體系的合理化控制。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘭璇.利率市場(chǎng)化對(duì)我國(guó)貨幣政策有效性影響的分析[D].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2015

[2]劉豐.利率市場(chǎng)化進(jìn)程中我國(guó)貨幣政策利率渠道傳導(dǎo)的有效性研究[D].昆明理工大學(xué)，2015

[3]劉莉.人民幣匯率對(duì)貨幣政策及其有效性影響的研究[D].蘇州大學(xué)，2013

篇6

根據(jù)2006年12月15日的J．D．Power亞太2006年中國(guó)新車質(zhì)量調(diào)研(IQS)報(bào)告，本田思域、雅閣和奧德賽的新車質(zhì)量在各自細(xì)分市場(chǎng)中位居榜首。此外，雪佛蘭Spark、日產(chǎn)頤達(dá)／騏達(dá)和鈴木雨燕也在各自的細(xì)分市場(chǎng)中獲得新車質(zhì)量最高得分。

2006年中國(guó)新車質(zhì)量調(diào)研為制造商和供應(yīng)商提供了衡量新車購(gòu)買者在買車后2～6個(gè)月內(nèi)遇到的問(wèn)題的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。盡管這項(xiàng)調(diào)研自2000年起就在中國(guó)展開，但公開調(diào)研結(jié)果的要點(diǎn)則是第三年。該項(xiàng)調(diào)研對(duì)九個(gè)IQS類別的135個(gè)問(wèn)題進(jìn)行量化駕駛、操控及剎車；配置和操控；座椅；制熱、制冷和通風(fēng)系統(tǒng)(HVAC)；音響系統(tǒng)；車子外觀；車子內(nèi)飾；變速系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)。綜合得分以每百輛車所出現(xiàn)的問(wèn)題(PPl00)來(lái)衡量，得分越低說(shuō)明質(zhì)量越好。

各細(xì)分市場(chǎng)車型得分情況

在2006年調(diào)研中首次入選的本田思域在中型車中排名第一(96 PP100)――這是得分PP100以下的車型中唯一的一款非豪華車型。本田思域在座椅、制熱、制冷和通風(fēng)系統(tǒng)(HVAC)、音響系統(tǒng)、車子內(nèi)飾、變速系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)方面尤其出色。本田思域之后是大眾寶來(lái)(127PP100)和豐田花冠(150 PP100)。

本田雅閣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高檔中型車中排名第一(116 PP100)。本田雅閣在所有問(wèn)題因子中都表現(xiàn)良好，其中變速系統(tǒng)一項(xiàng)則獲得了消費(fèi)者的最高評(píng)分。本田雅閣之后分別是別克君威(126 PP100)和豐田銳志(128 PP100)。別克君威的用戶在駕駛、操控及剎車、配置和操控方面遇到的問(wèn)題最少。豐田銳志則主要是在車子外觀和車子內(nèi)飾上表現(xiàn)突出。

本田奧德賽(101 PP100)在多用途車(MPV)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)先。緊隨其后的是別克GL8(118 PP100)和東風(fēng)風(fēng)行(208PP100)。奧德賽在配置和操控、座椅、制熱、制冷和通風(fēng)系統(tǒng)(HVAC)、車子內(nèi)部和變速系統(tǒng)方面表現(xiàn)最佳。而別克GL8在駕駛、操控及剎車、音響系統(tǒng)、車子外部和發(fā)動(dòng)機(jī)方面尤為出色。

雪佛蘭spark(323 PP100)在緊湊型車中新車質(zhì)量最佳。其后分別是鈴木北斗星 (386 PP100)和鈴木奧拓(388PPl00)。雪佛蘭Spark在駕駛、操控及剎車，座椅，車子外觀，車子內(nèi)飾和發(fā)動(dòng)機(jī)方面表現(xiàn)最佳。

日產(chǎn)頤達(dá)／騏達(dá)(105 PP100)在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的入門級(jí)中型車中排名最高。其后分別是豐田威馳(134 PP100)和本田思迪(139 PP100)。

行業(yè)調(diào)研結(jié)果

自2005年調(diào)研以來(lái)，中國(guó)汽車的新車質(zhì)量略有上升，提高了2％(平均231PP100)。消費(fèi)者反映的前十大問(wèn)題與2005年基本一致，而更多消費(fèi)者也指出過(guò)高的油耗是一個(gè)問(wèn)題。2006年，11％的消費(fèi)者抱怨了油耗問(wèn)題――2005年這一比例則為8％。

J．D．Power亞太公司中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理梅松林博士表示：“2006年3月和5月的燃油提價(jià)，使油耗過(guò)高成為中國(guó)新車購(gòu)買者最常提到的新車問(wèn)題，也是除緊湊型車之外所有細(xì)分市場(chǎng)最突出的問(wèn)題之一。節(jié)油性在消費(fèi)者是否購(gòu)買某車型的決定中起著關(guān)鍵作用，并成為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的新車市場(chǎng)上區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要因素?！?/p>

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量改善主要由占據(jù)中國(guó)新車市場(chǎng)四分之一強(qiáng)的中國(guó)本土汽車品牌所推動(dòng)。中國(guó)本土汽車品牌質(zhì)量改善了12 PP100，大大高于國(guó)際品牌的提升幅度(1 PP100)。

梅松林博士表示：“質(zhì)量的改善標(biāo)志著中國(guó)本土汽車品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)力正在提升。其PP100的改善主要得益于幾款新車型的推出，其平均質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都高于老車型。然而，中國(guó)本土品牌的新車質(zhì)量仍然落后于較成熟市場(chǎng)上的消費(fèi)者所認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)本土品牌若想在全球市場(chǎng)上取得成功，很大程度上取決于他們多久能夠在質(zhì)量、可靠性和耐用性方面趕上跨國(guó)汽車制造商?！?/p>

調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，新車質(zhì)量對(duì)維系客戶和品牌推廣有直接的關(guān)聯(lián)。在那些表示他們沒(méi)有遇到任何質(zhì)量問(wèn)題的顧客中，20％的人說(shuō)他們“肯定會(huì)”再次購(gòu)買同一品牌的汽車，只有4％的人說(shuō)“肯定不會(huì)”。相反，在遇到了三個(gè)以上問(wèn)題的顧客中，表示“肯定不會(huì)”再次購(gòu)買(11％)的人與表示“肯定會(huì)”再次購(gòu)買(12％)的人幾乎相等。

2006年中國(guó)新車質(zhì)量調(diào)研于2006年7～9月間在中國(guó)22個(gè)城市的7，148名新車車主中展開。

在美國(guó)，J．D．Power and Associates可以從第三方擁有者的名單中獲得車主信息，但在中國(guó)情況則不太一樣，我們無(wú)法獲得車主名單。因此，為了保持調(diào)查的中立性和取樣反饋的隨機(jī)性和可信度，所有調(diào)查都通過(guò)在大街上攔截，然后在車主便利的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面的訪問(wèn)進(jìn)行。出于以下三種原因，這種街頭攔截的成功率極低：(i)盡管中國(guó)乘用車的總體銷售量極高，但是中國(guó)的人均新車擁有量卻極低；(ii)取樣要求太多；(iii)中國(guó)車主的參與率太低。然而，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，IQS和APEAL調(diào)研2005年的總體取樣規(guī)模仍然超過(guò)了6500份。

篇7

［關(guān)鍵詞］市場(chǎng)營(yíng)銷；市場(chǎng)調(diào)研；市場(chǎng)信息

1市場(chǎng)調(diào)研

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及消費(fèi)者需求的多樣化，市場(chǎng)調(diào)研工作的重要性更加突出，市場(chǎng)調(diào)研可以為營(yíng)銷企業(yè)制定營(yíng)銷決策提供可靠依據(jù)。

市場(chǎng)調(diào)研是指系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各種資料或數(shù)據(jù)，用以幫助營(yíng)銷管理人員制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷決策。市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解產(chǎn)品市場(chǎng)和把握顧客的重要手段，是幫助企業(yè)決策的重要工具。對(duì)于現(xiàn)代管理者來(lái)說(shuō)，掌握和運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場(chǎng)調(diào)研作為一門獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容主要涉及影響營(yíng)銷策略的宏觀因素和微觀因素，如需求、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、分銷、競(jìng)爭(zhēng)、外部環(huán)境等。根據(jù)不同的調(diào)研目的，調(diào)研內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有很大不同?？傮w來(lái)講，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容大致包括以下幾個(gè)方面：

（1）市場(chǎng)需求調(diào)研。市場(chǎng)的需求是企業(yè)營(yíng)銷的中心和出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，就必須詳細(xì)了解并滿足目標(biāo)客戶的需求。因此，對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容之一。市場(chǎng)需求調(diào)研包括：市場(chǎng)需求量的調(diào)研；市場(chǎng)需求產(chǎn)品品種的調(diào)研；市場(chǎng)需求季節(jié)性變化情況調(diào)研；現(xiàn)有客戶需求情況調(diào)研（數(shù)量、品種）。

（2）產(chǎn)品調(diào)研。隨著環(huán)保要求的提高，不同的市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求也不一樣，產(chǎn)品在地區(qū)之間的需求也出現(xiàn)差異化。因此，產(chǎn)品調(diào)研也成為市場(chǎng)調(diào)研中不可忽略的問(wèn)題。產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)需求調(diào)研；產(chǎn)品品種需求調(diào)研；產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研等。

（3）價(jià)格調(diào)研。價(jià)格會(huì)直接影響到產(chǎn)品的銷售額和企業(yè)的收益情況，價(jià)格調(diào)研對(duì)于營(yíng)銷企業(yè)制定合理的價(jià)格策略有著至關(guān)重要的作用。價(jià)格調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品市場(chǎng)需求、變化趨勢(shì)的調(diào)研；國(guó)際產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì)調(diào)研；市場(chǎng)價(jià)格承受心理調(diào)研；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格調(diào)研；國(guó)家稅費(fèi)政策對(duì)價(jià)格影響的調(diào)研。

（4）促銷調(diào)研。促銷調(diào)研主要側(cè)重于消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)，了解消費(fèi)者最容易接受和最喜愛的促銷形式。其具體內(nèi)容包括：調(diào)研各種促銷形式是否突出了產(chǎn)品特征；是否起到了吸引客戶、爭(zhēng)取潛在客戶的作用。

（5）分銷渠道調(diào)研。分銷渠道選擇合理，產(chǎn)品的儲(chǔ)存和運(yùn)輸安排恰當(dāng)，對(duì)于提高銷售效率、縮短運(yùn)輸周期和降低運(yùn)輸成本有著重要的作用。因此，分銷渠道的調(diào)研也是產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的一項(xiàng)重要內(nèi)容。分銷渠道調(diào)研的內(nèi)容主要包括：對(duì)批發(fā)商、連鎖零售商的經(jīng)營(yíng)狀況、銷售能力的調(diào)研；配送中心規(guī)劃的調(diào)研；物流優(yōu)化組織的調(diào)研；如何降低運(yùn)輸成本的調(diào)研等。

（6）營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研。營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容包括：政治法律環(huán)境；經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境；國(guó)際產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境；產(chǎn)品技術(shù)環(huán)境；替代產(chǎn)品發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

在營(yíng)銷實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場(chǎng)調(diào)研都是為了更好地了解產(chǎn)品市場(chǎng)，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研工作需要收集市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，并基于相關(guān)數(shù)據(jù)的支持提出市場(chǎng)決策建議。

2市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷管理的作用

市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷管理的重要作用，主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面：

（1）市場(chǎng)調(diào)研有助于管理者了解產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會(huì)。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者既面臨有產(chǎn)品、資金和人才的競(jìng)爭(zhēng)，也面臨技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)；作為需求一方的消費(fèi)者，在一個(gè)日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會(huì)有所選擇。誰(shuí)能贏得消費(fèi)者的垂青，誰(shuí)就是成功者；反之，則面臨著被擠出產(chǎn)品市場(chǎng)的命運(yùn)。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時(shí)時(shí)注意的問(wèn)題，然而機(jī)遇也同時(shí)存在，這就要看企業(yè)如何把握時(shí)機(jī)。

（2）市場(chǎng)調(diào)研有助于管理者制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略。在現(xiàn)代產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)管理者如果對(duì)影響目標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)和營(yíng)銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。主動(dòng)的管理意味著通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷組合來(lái)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而被動(dòng)的管理則是等到對(duì)企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí)，才決定采取行動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研在主動(dòng)式管理中發(fā)揮著重要的作用，具有主動(dòng)性的管理者不僅要在不斷變化的產(chǎn)品調(diào)研中尋求新的機(jī)會(huì)，而且會(huì)通過(guò)戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂盡力為企業(yè)提供長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來(lái)的內(nèi)部能力以及預(yù)計(jì)的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計(jì)劃可以用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)資源的長(zhǎng)期使用。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃是在出色的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上做出的，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的目標(biāo)；缺乏市場(chǎng)調(diào)研的差的戰(zhàn)略計(jì)劃則會(huì)威脅企業(yè)的生存。

（3）市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新產(chǎn)品市場(chǎng)。任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會(huì)在產(chǎn)品市場(chǎng)上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化及對(duì)產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計(jì)出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

（4）市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。在產(chǎn)品市場(chǎng)上，生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識(shí)之后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購(gòu)買，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在此占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)上，而在成功的背后，市場(chǎng)調(diào)研起著極其重要的作用。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，也使得人們對(duì)信息的需求不斷增加，這就要求市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)在以科學(xué)性作為前提的基礎(chǔ)上更要富有創(chuàng)造性，而且創(chuàng)造性應(yīng)該貫穿市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程。通過(guò)創(chuàng)造性的市場(chǎng)調(diào)研，滿足多元化的信息需求，使企業(yè)準(zhǔn)確地、及時(shí)地把握信息并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)造，在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中更需要?jiǎng)?chuàng)造性的市場(chǎng)調(diào)研。

主要參考文獻(xiàn)

篇8

關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目管理 建筑經(jīng)濟(jì)

現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展，為改變市場(chǎng)調(diào)研中的管理問(wèn)題提供了現(xiàn)實(shí)的可能性，本文結(jié)合近期完成的一項(xiàng)調(diào)研任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用進(jìn)行了初步的探索。

一、組織市場(chǎng)調(diào)研需要項(xiàng)目管理

（一）、組織市場(chǎng)調(diào)研中的問(wèn)題

當(dāng)前企業(yè)在組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)時(shí)存在的主要問(wèn)題有：應(yīng)變能力問(wèn)題；降低成本問(wèn)題；消除延期問(wèn)題；權(quán)利分散問(wèn)題；提高效率等問(wèn)題。這些問(wèn)題要求我們必須重新審視對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的管理工作。為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)，現(xiàn)代的市場(chǎng)調(diào)研管理工作應(yīng)該進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。

如何實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的管理創(chuàng)新？新形勢(shì)下市場(chǎng)調(diào)研管理應(yīng)走向何方？現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展為解決這一問(wèn)題提供了現(xiàn)實(shí)可能性。

（二）、項(xiàng)目管理的發(fā)展

從70年代開始，項(xiàng)目管理作為管理科學(xué)的重要分支，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供了一種有力的組織形式，改善了對(duì)各種人力和資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，從而引起了廣泛的重視，并對(duì)管理實(shí)踐做出了重要的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)主要有七個(gè)方面：

項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作；項(xiàng)目管理的全過(guò)程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；項(xiàng)目管理的組織具有特殊性（臨時(shí)性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性）；項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制；項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理；項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境；項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開放性。

科技的發(fā)展，新的環(huán)境，動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)，更激烈且高水平的競(jìng)爭(zhēng)，項(xiàng)目管理顯得越來(lái)越重要。

（三）、 市場(chǎng)調(diào)研符合項(xiàng)目的特點(diǎn)

首先，任何市場(chǎng)調(diào)研都有著其明確的目標(biāo)。市場(chǎng)調(diào)研總是有著各種各樣的目標(biāo)，絕對(duì)不會(huì)有沒(méi)有目標(biāo)的市場(chǎng)調(diào)研。在開始市場(chǎng)調(diào)研的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中，最重要的也是我們必須最先解決的就是確定市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)。事實(shí)上，總是有了目標(biāo)之后才會(huì)決定做市場(chǎng)調(diào)研。在本人剛剛完成的市場(chǎng)調(diào)研正式啟動(dòng)之前，委托方公司已經(jīng)制定了非常明確的目標(biāo)——對(duì)西安市微車市場(chǎng)消費(fèi)特性做出整體評(píng)價(jià)對(duì)西安及周邊綜合環(huán)境進(jìn)行了解，正確把握西安微車市場(chǎng)找出市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，使現(xiàn)有車型在西安市場(chǎng)銷售取得突破等等。

其次，市場(chǎng)調(diào)研是（在一般情況下）一種一次性的任務(wù)，它具有獨(dú)特性和唯一性。市場(chǎng)調(diào)研都是為達(dá)到一些特定的目標(biāo)，在一個(gè)特定的地區(qū)對(duì)某個(gè)特定產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的。即使是在同一市場(chǎng)對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研，并且有著同樣的目標(biāo)，但是這兩次市場(chǎng)調(diào)研也會(huì)因?yàn)椴煌氖袌?chǎng)環(huán)境而不同。

再次，市場(chǎng)調(diào)研有具體的時(shí)間計(jì)劃或有限的生命。市場(chǎng)調(diào)研有一個(gè)開始時(shí)間和計(jì)劃完成的時(shí)間，一個(gè)企業(yè)不可能讓一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研無(wú)限制的持續(xù)下去，當(dāng)然需要排除企業(yè)放棄了這次市場(chǎng)調(diào)研。

最后，市場(chǎng)調(diào)研需要使用各種資源來(lái)完成任務(wù)。在這里資源包括人力、組織、設(shè)備、原材料和工具。在分析了市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)之后，我們不難發(fā)現(xiàn)這正是成為一個(gè)項(xiàng)目所必須具備的條件，因此我們可以說(shuō)市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)項(xiàng)目，我們可以用項(xiàng)目管理的方法來(lái)對(duì)其進(jìn)行管理，組織市場(chǎng)調(diào)研需要項(xiàng)目管理。

二、項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)調(diào)研項(xiàng)目中的應(yīng)用

將項(xiàng)目管理引入市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的管理中去，需要從三個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施。首先，從管理思想上實(shí)施，應(yīng)將項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想灌輸?shù)绞袌?chǎng)調(diào)研的整個(gè)組織管理過(guò)程。其次，從管理方法上實(shí)施，應(yīng)將項(xiàng)目管理的三維模型引入市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)管理過(guò)程。最后，從具體的管理工具上實(shí)施，應(yīng)注重在調(diào)研管理過(guò)程中對(duì)先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具的利用。結(jié)合德川項(xiàng)目，本文以下部分就從這三個(gè)方面具體分析項(xiàng)目管理在市場(chǎng)調(diào)研管理過(guò)程中的應(yīng)用。

德川（出于對(duì)企業(yè)保密需要，此處為化名）市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目是受德川汽車有限責(zé)任公司委托，由西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院負(fù)責(zé)的課題項(xiàng)目，目的是為了獲得西安微車市場(chǎng)消費(fèi)者綜合營(yíng)銷咨訊。除課題組負(fù)責(zé)人之外，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員還包括幾名研究生。本次調(diào)研活動(dòng)還涉及對(duì)幾十名市場(chǎng)調(diào)研員的管理。

該項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重，在管理上存在很大的挑戰(zhàn)性。正是在這種情況下，我們有機(jī)會(huì)將自己多年來(lái)有關(guān)項(xiàng)目管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于本調(diào)研項(xiàng)目，完成了項(xiàng)目管理在組織市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用。由于將項(xiàng)目管理應(yīng)用到市場(chǎng)調(diào)研的組織管理中，使本次調(diào)研活動(dòng)得以及時(shí)、高效、低成本、高質(zhì)量地完成。調(diào)研成果受到委托企業(yè)的充分肯定，已用于指導(dǎo)公司的營(yíng)銷工作，并取得良好成效。下面從三個(gè)方面分析項(xiàng)目管理在組織本次市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中的具體應(yīng)用。

（一）、項(xiàng)目管理系統(tǒng)思想在組織市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用

項(xiàng)目管理認(rèn)為項(xiàng)目是由要素組成的系統(tǒng)，管理必須從系統(tǒng)的整體出發(fā)，研究系統(tǒng)內(nèi)部各要素、各自系統(tǒng)之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外界環(huán)境之間的關(guān)系。在本次市場(chǎng)調(diào)研中，我們把整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目看成一個(gè)完整的系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)論“整體-分解-綜合”的原理，將整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目分解為許多責(zé)任單元，由責(zé)任者分別按要求完成目標(biāo)，然后匯總、綜合成最終的成果；同時(shí)，將本次調(diào)研項(xiàng)目看成一個(gè)完整生命周期的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)部分對(duì)整體的重要性，促使相應(yīng)管理者不要忽視其中的任何階段以免造成總體的效果不佳甚至失敗。

（二）、項(xiàng)目管理三維模型的引入

1、項(xiàng)目生命周期理論對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的指導(dǎo)意義

項(xiàng)目生命周期理論對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的指導(dǎo)意義主要表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：

市場(chǎng)調(diào)研是有壽命的，有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)；市場(chǎng)調(diào)研生命周期分為不同的階段；市場(chǎng)調(diào)研生命周期各個(gè)階段工作重點(diǎn)不同；市場(chǎng)調(diào)研生命周期各個(gè)階段需要相應(yīng)的管理策略相配合；

2、項(xiàng)目過(guò)程管理在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用將對(duì)整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的管理看作對(duì)五個(gè)子過(guò)程的管理。這五個(gè)子過(guò)程也是項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，它們之間的相互關(guān)系表明：這種管理不再是傳統(tǒng)意義上的職能管理，其基本思想和內(nèi)容均有新的突破。

將市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目以五個(gè)子過(guò)程（BCDEF）來(lái)管理：開始過(guò)程Initiating Processes、計(jì)劃過(guò)程Planning Processes、執(zhí)行過(guò)程Executing Processes、控制過(guò)程Controlling Processes、結(jié)束過(guò)程Closing Processes

3、項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用

項(xiàng)目管理涉及九個(gè)職能領(lǐng)域，對(duì)德川調(diào)研項(xiàng)目的管理也涵蓋了這九個(gè)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購(gòu)管理、綜合管理。

（三）、項(xiàng)目管理工具的在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用

1、WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

WBS(Work Breakdown Structure)是項(xiàng)目管理中的一種基本方法。它主要應(yīng)用于項(xiàng)目范圍管理，是一個(gè)在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。它按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目組成部分的定義越詳細(xì)。WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項(xiàng)目實(shí)施的工作依據(jù)。WBS起源于美國(guó)軍方的型號(hào)研制。

2、OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）

OBS(Organization Breakdown Structure)是項(xiàng)目管理中由WBS演化而來(lái)的一種方法。它是一個(gè)在組織范圍內(nèi)分解各層次人員的方法。從OBS圖中，我們可以比較清晰的看到本次市場(chǎng)調(diào)研的團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成以及明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置。結(jié)合責(zé)任矩陣，每一名團(tuán)隊(duì)成員可以明確自己在本次調(diào)研中的任務(wù)；如果在調(diào)研中遇

到任何問(wèn)題，應(yīng)主動(dòng)地與誰(shuí)進(jìn)行。

3、責(zé)任矩陣

責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個(gè)人責(zé)任方法。這是在項(xiàng)目管理中一個(gè)十分重要的工具，因?yàn)樗麖?qiáng)調(diào)每一項(xiàng)工作細(xì)目由誰(shuí)負(fù)責(zé)（在下表中，由甲、乙、丙、丁等指代某項(xiàng)具體工作負(fù)人），并表明每個(gè)人的角色在整個(gè)項(xiàng)目中的地位。

三、結(jié)論

篇9

主辦單位：廣東工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)

活動(dòng)時(shí)間：4月8日- -5月29日

活動(dòng)地點(diǎn)：廣東工業(yè)大學(xué)龍洞校區(qū)

*Chapter1 活動(dòng)背景

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面和科學(xué)的研究，是當(dāng)代企業(yè)迫切要解決的重大課題之一。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析，是企業(yè)制定戰(zhàn)略決策和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提條件。本著理論結(jié)合實(shí)際和素質(zhì)教育的原則，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和我校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，為活躍校園文化生活，促進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)，廣東工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)擬辦首屆市場(chǎng)調(diào)研大賽。

市場(chǎng)調(diào)研大賽對(duì)于培養(yǎng)提高大學(xué)生尤其是經(jīng)管學(xué)子對(duì)研究探索問(wèn)題的能力和實(shí)際問(wèn)題的處理能力具有重要的作用，也旨在讓學(xué)生通過(guò)比賽，通過(guò)與老師、同學(xué)的交流與合作，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與實(shí)踐能力。另一方面，市場(chǎng)調(diào)研大賽是濃厚學(xué)術(shù)氛圍，培養(yǎng)科研精神，提高研究能力，展示自我風(fēng)采的舞臺(tái);是與專家教授親密接觸與交流互動(dòng)的場(chǎng)所;更是理論升華與社會(huì)實(shí)踐的交接口。

大賽內(nèi)容獨(dú)特，具有創(chuàng)新性、實(shí)用性和前沿性，將采用研究報(bào)告演示和答辯的形式，綜合表現(xiàn)參賽者研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)和駕馭市場(chǎng)的風(fēng)采，將課堂的理論與社會(huì)的實(shí)際緊密結(jié)合，讓同學(xué)們參與到市場(chǎng)中來(lái)，提高大學(xué)生營(yíng)銷自我、表現(xiàn)自我、提升自我的能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理理論的創(chuàng)新的發(fā)展。

市場(chǎng)調(diào)研大賽在學(xué)校、老師的支持以及歷代市營(yíng)人的努力下，已經(jīng)走到了第三屆,市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)也在每一屆的舉辦中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)場(chǎng)面與流程的控制能力也不斷加強(qiáng)。

同時(shí)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況日新月異，市場(chǎng)環(huán)境也不斷地在發(fā)生著改變。相應(yīng)的，市場(chǎng)調(diào)研大賽的主題與要求也在改變著。（大學(xué)生商務(wù)禮儀風(fēng)采大賽活動(dòng)策劃書）

我們相信，憑著堅(jiān)持與努力，第三屆市場(chǎng)調(diào)研大賽一定可以再創(chuàng)輝煌!

*Chapter2 活動(dòng)簡(jiǎn)介

1大賽目的：

(1)使廣大大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研有進(jìn)一步的了解。

(2)為熱衷于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的同學(xué)提供一個(gè)真正進(jìn)入市場(chǎng)、融入社會(huì)的平臺(tái)。

(3)增強(qiáng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，并加深同學(xué)們的交流，使其思想融合和升華。

(4)發(fā)現(xiàn)人才、挖掘金點(diǎn)子，為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。

(5)引導(dǎo)大學(xué)生自主思考，增強(qiáng)其理論聯(lián)系實(shí)際、積極參與實(shí)踐活動(dòng)的能力。

2大賽主題：從市場(chǎng)中尋機(jī)，在調(diào)研中發(fā)展

3大賽口號(hào)：因調(diào)而研，以隙而長(zhǎng)

4比賽要求：?參賽對(duì)象：廣東工業(yè)大學(xué)在校本科生或研究生自由組成2～3人的隊(duì)

伍的形式參加比賽，參賽隊(duì)伍根據(jù)主辦單位提供的調(diào)研主

題進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，最后將有六組隊(duì)伍進(jìn)入決賽。

?組隊(duì)要求：a、參加的隊(duì)伍不限，凡有興趣者皆可參加;b、參賽團(tuán)隊(duì)

合作, 可自主查閱資料, 可請(qǐng)教老師(不得照抄襲,一經(jīng)

發(fā)現(xiàn), 取消參賽資格);c、以小組形式報(bào)名參賽(每組3

—5人)，確定隊(duì)名、口號(hào)，小組成員、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。

?獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定如下：

一等獎(jiǎng) 1隊(duì)

二等獎(jiǎng) 2隊(duì)

三等獎(jiǎng) 3隊(duì)

個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng) 1名

④報(bào)名時(shí)間：4月8日---4月13日

⑤報(bào)名方法：a、在龍洞校區(qū)主校道的咨詢點(diǎn)接受報(bào)名

*Chapter3 活動(dòng)流程

1、(1)比賽時(shí)間安排：

復(fù)賽：4月30日----5月13日;

決賽：5月20日----5月26日

(2)具體時(shí)間安排表

?比賽初期工作：

4.08-4.13 進(jìn)行校內(nèi)宣傳,咨詢報(bào)名

4.13 市場(chǎng)調(diào)研大賽指導(dǎo)講座(調(diào)研計(jì)劃書、實(shí)地調(diào)研、

問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)告設(shè)計(jì))

?初賽：

4.20 提交調(diào)研策劃書

4.30 公布初賽結(jié)果

?復(fù)賽：

4.30-5.13 市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)和實(shí)地調(diào)查階段

5.5 提交調(diào)研問(wèn)卷

5.6-5.12 準(zhǔn)備調(diào)研報(bào)告

5.13 提交報(bào)告

5.18 公布復(fù)賽結(jié)果

④決賽：

5.20-5.27 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告陳述和答辯準(zhǔn)備階段

5.29 進(jìn)行決賽調(diào)研報(bào)告陳述、現(xiàn)場(chǎng)答辯

2、考核形式：

比賽總體要求：本次比賽主題為企業(yè)實(shí)際面臨的營(yíng)銷策劃所需的調(diào)查數(shù)

據(jù);需要各參賽隊(duì)伍深入人群，合理計(jì)劃，符合營(yíng)銷策劃

要求;計(jì)劃切實(shí)可行，數(shù)據(jù)真實(shí)可信

初賽評(píng)選：采用市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書方式。由協(xié)會(huì)成立考核小組，初步審核，

然后交送教授專家和贊助商進(jìn)一步考核，確定復(fù)賽名單。

復(fù)賽評(píng)選：采用市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷+市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告方式。由贊助商評(píng)分及專業(yè)老

師評(píng)分。

決賽評(píng)選：采用調(diào)查報(bào)告展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯方式。由評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。

3、決賽具體要求：

(1)大賽通過(guò)抽簽決定各參加隊(duì)伍的先后順序。最終產(chǎn)生一等獎(jiǎng)一隊(duì)，二

等獎(jiǎng)二隊(duì)，三等獎(jiǎng)三隊(duì)以及最佳個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng)一名。

(2)每組參賽隊(duì)伍負(fù)責(zé)人應(yīng)聯(lián)系大賽組委會(huì)(秘書處)，及時(shí)上交各問(wèn)卷

和報(bào)告，各參賽隊(duì)伍應(yīng)在比賽前60分鐘將參賽材料(PPT、excel等)

上交大賽組委會(huì)。

(3)每支隊(duì)伍規(guī)定時(shí)間為25分鐘，時(shí)間采取累積限制;由現(xiàn)場(chǎng)陳述、評(píng)委提問(wèn)以及對(duì)手發(fā)問(wèn)三個(gè)環(huán)節(jié)組成。

?現(xiàn)場(chǎng)陳述：采用口述，多媒體演示等方式，只允許一名隊(duì)員陳述，時(shí)間上限為15分鐘。(注：黃牌表示時(shí)間快到，紅牌表示停止陳述)

?評(píng)委提問(wèn)：只允許兩名隊(duì)員共同回答，兩名隊(duì)員回答的時(shí)間共上限為5分鐘;

篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)營(yíng)銷；市場(chǎng)調(diào)研；營(yíng)銷組織

隨著人類進(jìn)步的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、高度信息化的逐步形成，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)觀念、營(yíng)銷手段已無(wú)法面對(duì)以信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，而企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心，肩負(fù)著推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、更好地滿足社會(huì)公眾需求的神圣使命，而市場(chǎng)營(yíng)銷的好壞將直接決定著我國(guó)企業(yè)的命運(yùn)。有人甚至提出，營(yíng)銷就是企業(yè)的未來(lái)。所以，探索和研究新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。

一、樹立全新的市場(chǎng)營(yíng)銷思維

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷，是市場(chǎng)傳統(tǒng)觀念質(zhì)的飛躍或革命，它不僅改變了對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、推銷和產(chǎn)品本身的思維方式，而且在經(jīng)營(yíng)策略和方法上有了極大的突破，具體表現(xiàn)如下：其一，傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念是以生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則以消費(fèi)者為中心、以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)；

其二，傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念的手段是銷售推廣，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷則著眼于市場(chǎng)營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用；

其三，傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念以增加生產(chǎn)或擴(kuò)大銷售來(lái)獲取利潤(rùn)，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤(rùn)。

營(yíng)銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的核心和前提。營(yíng)銷觀念的刨新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營(yíng)銷觀念。企業(yè)應(yīng)從狹隘的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷觀念。而且由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化、—體化的發(fā)展，并使國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)連成—個(gè)整體。因此，企業(yè)必須樹立全球營(yíng)銷觀念，才能使企業(yè)更快發(fā)展。

二、企業(yè)營(yíng)銷制度的不斷創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷組織創(chuàng)新，主要是建立起網(wǎng)絡(luò)化、理智化、虛擬化及全球化的組織?！蔷W(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工從傳統(tǒng)的等級(jí)制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營(yíng)效益；二是智能化。它既要求職工不斷提高個(gè)人知識(shí)和智慧以及不斷地超越自我，又強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識(shí)的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無(wú)限生機(jī)；三是虛擬化。它是依靠信息技術(shù)而建立臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，是一種靈活機(jī)動(dòng)的新型企業(yè)的組織形式企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標(biāo)就自行解散。這種組織形式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并節(jié)省費(fèi)用。而且它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神，協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時(shí)代特點(diǎn)，研究企業(yè)營(yíng)銷如何同國(guó)際慣例接軌，如何適應(yīng)全球市場(chǎng)的需求及適應(yīng)全球的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

三、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和研究

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。市場(chǎng)信息是一切經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意。企業(yè)每做出一個(gè)決定都需要各種信息。任何好的產(chǎn)品和營(yíng)銷計(jì)劃都需要以全面地對(duì)消費(fèi)者需求的了解為前提。企業(yè)也需要了解有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商和其他市場(chǎng)因素的充分信息。因此，每個(gè)企業(yè)都需要做好市場(chǎng)調(diào)查和研究工作，企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，也可以借助其他專門的市場(chǎng)調(diào)研公司來(lái)進(jìn)行。國(guó)外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營(yíng)銷調(diào)研部門，專門從事市場(chǎng)調(diào)查和研究，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供市場(chǎng)信息和依據(jù)。

目前我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面的狀況還處于低水平狀態(tài)。有關(guān)專家指出：我國(guó)知名企業(yè)中的相當(dāng)多數(shù)至今仍沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作，沒(méi)有專職市場(chǎng)調(diào)研部門和專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)費(fèi)的企業(yè)也比比皆是，花幾百萬(wàn)元、幾十萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行指導(dǎo)性的市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)更是屈指可數(shù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息了解也只是道聽途說(shuō)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)營(yíng)銷主管或是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重要性認(rèn)識(shí)不足，或是相信自己的主觀經(jīng)驗(yàn)和判斷，或是根本就不知道還需要專門的市場(chǎng)調(diào)研。因此，當(dāng)許多企業(yè)投入幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)、甚至幾個(gè)億的廣告促銷費(fèi)時(shí)，并不能達(dá)到預(yù)期的目的，不知道有多少錢白白的浪費(fèi)掉了，浪費(fèi)在哪里更是心里沒(méi)底。更有甚者，當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略等重大經(jīng)營(yíng)決策出現(xiàn)失誤，甚至企業(yè)因此而垮掉的時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯(cuò)在哪里。

由此可見，進(jìn)入新世紀(jì)，在新的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下，一個(gè)不重視市場(chǎng)調(diào)研工作的企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可能取得成功。我國(guó)企業(yè)必須充分而深刻地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查、研究的重要性和必要性，加大市場(chǎng)調(diào)研力度和增多預(yù)算經(jīng)費(fèi)，把市場(chǎng)調(diào)研工作始終作為企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的前提和重要組成部分。因?yàn)橹挥凶龅街阎?，才能百?zhàn)百勝。

四、建立健全營(yíng)銷組織和營(yíng)銷隊(duì)伍

建立一套正規(guī)的營(yíng)銷組織。在這個(gè)組織中，營(yíng)銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營(yíng)銷才能和管理才能，才能制定出比較科學(xué)和切實(shí)可行的年度營(yíng)銷計(jì)劃，明確總部與下屬分部的責(zé)權(quán)利。此外，還要保持營(yíng)錆政策的穩(wěn)定性。政策一旦出臺(tái)，就該按政策辦事，至少在一年內(nèi)保持不變，讓銷售人員安心地搞好銷售工作。

選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的推銷人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)包括：了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀；企業(yè)的主要產(chǎn)品及其生產(chǎn)過(guò)程；消費(fèi)者的不同類型、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及購(gòu)買習(xí)慣；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)策略；推銷技巧等等。