導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：______________________________

服務(wù)方（以下稱乙方）：____________________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：______________________________

甲乙雙方就甲方的計(jì)算機(jī)維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項(xiàng)條款。

第一條　項(xiàng)目名稱

計(jì)算機(jī)維護(hù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)支持。

第二條　甲方的義務(wù)

1．甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料：

本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。

甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。

在乙方人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。

2．提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。

第三條　乙方的主要義務(wù)

1．嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)，確保計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。

2．在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。

3．對(duì)甲方計(jì)算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。

4．依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。

第四條　乙方的服務(wù)方式

1．根據(jù)甲方要求乙方對(duì)甲方的設(shè)備（見(jiàn)清單）維修、維護(hù)，更換配件等提供上門服務(wù)。

2．為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，時(shí)間為_(kāi)________：_________-_________：_________，除春節(jié)假期外，全年提供服務(wù)。

3．如遇甲方有重大活動(dòng)、展會(huì)或緊急情況時(shí)，乙方可應(yīng)甲方要求，及時(shí)安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會(huì)局網(wǎng)組建服務(wù)費(fèi)另計(jì)。

4． 根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級(jí)方案。

第五條　乙方的服務(wù)內(nèi)容

1．軟件方面：對(duì)甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù)，包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。

2．硬件方面：對(duì)所有硬件部分定期檢查和維護(hù)，對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。

3．零部件的更換：免費(fèi)提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備，但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

4．軟件的升級(jí)，免費(fèi)提供升級(jí)服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi)，乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件，但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

5．局域網(wǎng)的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。

第六條　服務(wù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式

1．乙方對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備（見(jiàn)設(shè)備清單）進(jìn)行維護(hù)維修工作，服務(wù)期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，計(jì)算機(jī)（終端）數(shù)量：________臺(tái)。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費(fèi)___元，年共計(jì)___元人民幣。

2．乙方每月為甲方提供固定時(shí)間兩次上門日n?ぃ??嗡興嫻接?狽?瘛h緋?雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。

第七條　免責(zé)條款

如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

篇2

摘要：通過(guò)對(duì)本校《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)》課程的教學(xué)改革進(jìn)行探討，從如何改革傳統(tǒng)教學(xué)方式，提高學(xué)生動(dòng)手能力入手,以達(dá)到使學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)都收到事半功倍的效果的目的。同時(shí)改變過(guò)去學(xué)生和老師都不太重視專業(yè)選修課程學(xué)習(xí)和教學(xué)的不良傾向。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī) 系統(tǒng)維護(hù) 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 改革

對(duì)于《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)》課程的教學(xué)改革問(wèn)題，學(xué)術(shù)界有許多改革建議，都有值得借鑒的地方。本文主要從我校教學(xué)實(shí)際出發(fā)，摸索一條改善本門課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，并在較短的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)使學(xué)生對(duì)本門課程產(chǎn)生興趣，掌握本門課的學(xué)習(xí)技巧，強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力。 使本門課程的教與學(xué)都收到事半功倍的效果。為此，我們針對(duì)傳統(tǒng)模式下本門課程的不足，探索了三種較為有效的培養(yǎng)學(xué)生興趣和增強(qiáng)其動(dòng)手能力的方法，以就教于各位同行。

一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)課程的傳統(tǒng)教育模式及不足

《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性課程，學(xué)好這門課程的關(guān)鍵在于多做實(shí)驗(yàn)。因此《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)》課程的教學(xué)顯得尤為重要。但在我校，《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)課程都是專業(yè)選修課，且課時(shí)十分有限，因此，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)》課程的教學(xué)存在的不足可歸納為以下三方面：

(一) 重理論而輕實(shí)踐

《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》作為專業(yè)選修課程，課時(shí)比較少，而在這較少的課時(shí)中，理論教學(xué)的課時(shí)比例卻占了總課時(shí)的三分之二還多，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)所占比例還不足三分之一。這種嚴(yán)重失調(diào)的教學(xué)比例，就是重理論輕實(shí)踐的表現(xiàn)，是對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)極為不利。

(二)傳統(tǒng)教學(xué)手段難以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

傳統(tǒng)的教學(xué)手段對(duì)本課程的教學(xué)都是從計(jì)算機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)講起，講授計(jì)算機(jī)的主要配件的性能和基本原理。然后對(duì)計(jì)算機(jī)主要部件出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析，進(jìn)而告訴學(xué)生如何排除故障。接著講授操作系統(tǒng)的一些知識(shí)。這樣的教學(xué)內(nèi)容安排，一方面使用傳統(tǒng)教材和知識(shí)更新都比較慢。另一方面也會(huì)使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣逐漸削弱，使一門原本非常生動(dòng)活潑的課程變得枯燥乏味。

(三)忽視了本課程的基礎(chǔ)作用對(duì)學(xué)生學(xué)專業(yè)技術(shù)的重要性

學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的指針通常是偏向?qū)I(yè)重點(diǎn)課程的教學(xué)與實(shí)驗(yàn)。對(duì)于這類基礎(chǔ)的選修課程，往往是任學(xué)生自由發(fā)展，學(xué)校不作硬性要求。事實(shí)上，學(xué)好了這門課程，對(duì)學(xué)生畢業(yè)就業(yè)和進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和工作都有重大影響。故不能忽視本課程的基礎(chǔ)作用對(duì)學(xué)生掌握專業(yè)技術(shù)的重要性。

二、《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)改革的方法

教學(xué)改革的方法包括兩個(gè)層面：一是學(xué)校指導(dǎo)思想的重視及對(duì)教師的教學(xué)要求。二是如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)生的動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)多年理論與實(shí)踐教學(xué)工作的總結(jié)，歸納了幾種行之有效的新方法：

(一) 學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)思想上的重視和對(duì)教師理論與實(shí)踐并重的要求

對(duì)于學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)思想和理論教學(xué)等問(wèn)題已經(jīng)有許多教師加以研究過(guò)了，在此我們無(wú)需贅述[2]，只著重談?wù)勛约涸诮虒W(xué)過(guò)程中的一些感受:

教師的教學(xué)能否吸引學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，關(guān)鍵在于教師的引導(dǎo)。因此學(xué)校對(duì)教師高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求就顯得尤其重要。在這方面,我們認(rèn)為，學(xué)校首先應(yīng)當(dāng)從指導(dǎo)思想上樹立起重視專業(yè)選修課程的實(shí)踐課程觀點(diǎn)。在教學(xué)計(jì)劃上，當(dāng)理論課時(shí)與實(shí)踐課的課時(shí)相沖突時(shí)，應(yīng)重實(shí)踐。而且要求理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，即：上理論課的教師必須上該門理論課程的實(shí)踐課程，而且必須要精通,否則難以解決理論與實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題。

(二) 提高學(xué)生動(dòng)手能力的實(shí)踐方法

這是本文要論述的重點(diǎn)，也是本課題研究的重點(diǎn)之所在，具體可歸納為三種方法：

方法之一：加強(qiáng)對(duì)硬件知識(shí)(特別是計(jì)算機(jī)的新標(biāo)準(zhǔn))的講授

教師要結(jié)合當(dāng)前計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上最新硬件發(fā)展情況，以及社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)人才的需求，激發(fā)學(xué)生學(xué)好、用好計(jì)算機(jī)，維護(hù)好計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)熱情，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生去感受新的計(jì)算機(jī)硬件的特性，感受新知識(shí)帶來(lái)的好處，而不是局限于實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中所要求的知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中眼、手、腦并用，通過(guò)學(xué)生自由討論實(shí)驗(yàn)，教師掌控全局，最后由老師集中分析講解學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的突出問(wèn)題，使學(xué)生每次實(shí)驗(yàn)都能學(xué)到新東西，在緊張有序的實(shí)驗(yàn)課中完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目所要求的任務(wù)，切實(shí)讓學(xué)生在每節(jié)課中都有所獲，有所得。

方法之二：借鑒項(xiàng)目教學(xué)法

受許建豪先生“高職計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)專業(yè)教學(xué)改革探索”[1]一文的啟發(fā)，試用其項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。

具體的做法是：1、課程教學(xué)開(kāi)始前，擬定項(xiàng)目教學(xué)計(jì)劃時(shí)的工作。2、將該課程分為三大項(xiàng)目板塊, 采用項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)：

(1)機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);

(a)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查當(dāng)前計(jì)算機(jī)主要配件的品牌、價(jià)格、性能等，每組學(xué)生在任務(wù)完成時(shí)需根據(jù)自己的調(diào)查，為實(shí)驗(yàn)室配置一臺(tái)滿足計(jì)算機(jī)教學(xué)需要、價(jià)格在4000元左右的電腦。

(b)獨(dú)立對(duì)計(jì)算機(jī)整機(jī)進(jìn)行拆裝;

(c)利用fdisk與pq進(jìn)行硬盤分區(qū);

(d)BIOS的設(shè)置;

(e)操作系統(tǒng)安裝及優(yōu)化;

(f)裝機(jī)必備工具軟件的使用;

(g)網(wǎng)線制作與網(wǎng)絡(luò)連接以及局域網(wǎng)設(shè)置。

(2)計(jì)算機(jī)軟硬件常見(jiàn)故障的分析與排除;

(a硬盤數(shù)據(jù)的恢復(fù);

(b)恢復(fù)惡意代碼對(duì)注冊(cè)表的損壞;注冊(cè)表備份及還原。

(c)操作系統(tǒng)的備份及還原;

(d)機(jī)房大量電腦操作系統(tǒng)的還原;

(e)計(jì)算機(jī)維護(hù)及監(jiān)測(cè)軟件使用;

(f)主板故障處理(利用檢測(cè)卡分析、排除主板故障)。

(3)常用辦公設(shè)備的使用及維護(hù)。

(a)打印機(jī)的使用、維護(hù)、故障排除;

(b)刻錄機(jī)的使用、維護(hù)、故障排除;

(c)掃描儀的使用、維護(hù)、故障排除;

(d)數(shù)碼設(shè)備(數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等)應(yīng)用。

方法之三：搭建虛擬計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件類實(shí)驗(yàn)

虛擬機(jī)是一個(gè)想象(邏輯)的計(jì)算機(jī)，是利用軟件方法在實(shí)體(物理)計(jì)算機(jī)上模擬出一臺(tái)或多臺(tái)與物理計(jì)算機(jī)功能完全一樣的邏輯計(jì)算機(jī)。由于虛擬機(jī)的功能與物理機(jī)功能完全一致，在虛擬機(jī)上做《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》的軟件類實(shí)驗(yàn)是完全可行的，并且不會(huì)破壞原物理機(jī)的系統(tǒng)環(huán)境[3]。

1、虛擬機(jī)的安裝程序

課題組使用的虛擬機(jī)軟件版本為VMware 4.5.2，該軟件是VMware公司為x86平臺(tái)計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)的。

(1) 虛擬機(jī)軟件安裝進(jìn)入Win2000(XP)界面后，打開(kāi)虛擬機(jī)的文件夾，點(diǎn)擊安裝圖標(biāo)后，開(kāi)始安裝，安裝過(guò)程中，通過(guò)提示點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕，完成虛擬機(jī)軟件的安裝。

(2) 虛擬機(jī)創(chuàng)建點(diǎn)擊桌面VMware(虛擬機(jī))快捷方式后，選擇新建虛擬機(jī)(New Virtual Machine)，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入新建虛擬機(jī)向?qū)В趧?chuàng)建向?qū)У奶崾鞠?，完成虛擬機(jī)的創(chuàng)建。

2、學(xué)生實(shí)驗(yàn)程序

學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目首先創(chuàng)建相應(yīng)的操作系統(tǒng)虛擬機(jī)，如做硬盤分區(qū)、高級(jí)格式化實(shí)驗(yàn)，首先創(chuàng)建DOS操作系統(tǒng)或者Windows 98操作系統(tǒng)虛擬機(jī)后再進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

三、在實(shí)踐教學(xué)中運(yùn)用新教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)的收獲

本課題組在運(yùn)用新教學(xué)方法進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，有如下收獲與大家分享：

(一)用虛擬機(jī)完成《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》軟件類實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)明顯

首先， 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，節(jié)約教學(xué)成本

由于虛擬機(jī)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)是共享“軟件實(shí)驗(yàn)室”的硬件資源，這就大大地減少了“維護(hù)維修實(shí)驗(yàn)室”的經(jīng)費(fèi)投入，因?yàn)橐?ldquo;維護(hù)維修實(shí)驗(yàn)室完成”這些實(shí)驗(yàn)，則“維護(hù)維修實(shí)驗(yàn)室”要配置約30OO一5000元/臺(tái)的物理計(jì)算機(jī)2O臺(tái)及相應(yīng)的配套設(shè)備~HHUB等才能達(dá)到實(shí)驗(yàn)要求，其經(jīng)費(fèi)投入大約在8—12萬(wàn)元人民幣之間。而采用虛擬機(jī)方式，則節(jié)約了這部分經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支[4]。

其次，實(shí)用性強(qiáng)，易維護(hù)

表現(xiàn)在兩方面：一是實(shí)驗(yàn)過(guò)程順利及效率高。由于虛擬機(jī)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)是建立在高性能物理計(jì)算機(jī)上，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中極少出現(xiàn)硬件類故障，確保實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行。此外，由于物理機(jī)的性能佳，使實(shí)驗(yàn)進(jìn)程加快，學(xué)生能在一次實(shí)驗(yàn)中對(duì)相應(yīng)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行多次驗(yàn)證而提高熟練程度。二是減少了硬件的維護(hù)維修。由于共享了其他實(shí)驗(yàn)室的硬件資源，“維護(hù)維修實(shí)驗(yàn)室”就僅存在微機(jī)組裝及硬件維護(hù)維修兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，這兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)對(duì)硬件要求不高，也不存在過(guò)多的維護(hù)維修。若出現(xiàn)了故障，上實(shí)驗(yàn)課的教師就能帶領(lǐng)學(xué)生予以排除，而不必設(shè)置專職崗位。對(duì)于軟件實(shí)驗(yàn)室，由于虛擬機(jī)是軟件方式，因此也不會(huì)增大該實(shí)驗(yàn)室的硬件維修工作量。

再次,是專業(yè)知識(shí)的社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)

教師理論與實(shí)踐相結(jié)合,既可指導(dǎo)學(xué)生,還可以為各類計(jì)算機(jī)公司提供相關(guān)咨詢,體現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)的社會(huì)價(jià)值。同時(shí)還可以為學(xué)生建立若干教學(xué)實(shí)踐的基地,收到一舉三得的效果。

(二)項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)化了學(xué)生的動(dòng)手能力和激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

首先帶著項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，使學(xué)生能對(duì)當(dāng)今計(jì)算機(jī)的發(fā)展?fàn)顩r有個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)和了解，更好地做到課堂理論教學(xué)與計(jì)算機(jī)市場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合。既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也讓教師輕松地完成了教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，效果較好。此外,通過(guò)該項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)，在訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，還兼顧和結(jié)合訓(xùn)練了學(xué)生與人合作、與人交流等多種職業(yè)能力。

其次，實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的科學(xué)化分，使學(xué)生從一開(kāi)始就具有極大的好奇心，而迫不急待地進(jìn)入實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。使學(xué)生的動(dòng)手能力在有限的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)過(guò)程中得到加強(qiáng)，同時(shí)為其掌握計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)與維修技能積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。

(三)改進(jìn)《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》課程的理論教學(xué)方法，及時(shí)將最新的知識(shí)和信息傳遞給學(xué)生，使學(xué)生在興趣指導(dǎo)下，主動(dòng)吸收新知識(shí)和新信息，為其進(jìn)一步的學(xué)習(xí)奠定良好基礎(chǔ)[5]。

綜上所述，本課題組成員經(jīng)過(guò)近兩年認(rèn)真負(fù)責(zé)的研究和實(shí)踐工作，終于在理論課程《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)找到了適合本校學(xué)生學(xué)習(xí)和本校教師教學(xué)的新方法，那就是教師要及時(shí)更新自己所掌握的理論知識(shí)，教學(xué)方法要新穎化，教學(xué)理念要具有前瞻性，教學(xué)態(tài)度要端正，掌握過(guò)硬的實(shí)踐知識(shí)和實(shí)踐技能，但最終是要與市場(chǎng)接軌，根據(jù)市場(chǎng)的需求和市場(chǎng)變化來(lái)教育學(xué)生[6]。而學(xué)生則更多是培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，力爭(zhēng)在短暫的學(xué)校課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，積累豐富的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息科；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；維護(hù)；研究

實(shí)踐中可以看到，作為一種知識(shí)集合體的現(xiàn)代醫(yī)院信息科，即為院信息化建設(shè)的心臟，同時(shí)也是醫(yī)院信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，因此信息科所擔(dān)負(fù)著非常重要的任務(wù)。目前來(lái)看，計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)作為信息科建設(shè)的基礎(chǔ)，占據(jù)核心地位，因此加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)問(wèn)題的研究具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。

1 當(dāng)前國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息科建設(shè)現(xiàn)狀分析

據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院對(duì)信息科的建設(shè)缺乏足夠的重視和支持，無(wú)論是受重視程度，還是職稱、工資待遇等方面，與醫(yī)院醫(yī)生難以相媲美。在倡導(dǎo)國(guó)內(nèi)衛(wèi)生信息系統(tǒng)快速建設(shè)的今天，管理體制卻嚴(yán)重滯后，這完全不適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)客觀需求。對(duì)于國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息科而言，其軟件和硬件設(shè)施的配置水平普遍較低。實(shí)踐中可以看到，醫(yī)院信息科軟件和硬件設(shè)施的配置水平不高，主要體現(xiàn)在醫(yī)院信息科建設(shè)整體過(guò)程之中，比如，建立患者信息庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)，所需的相關(guān)硬件設(shè)備先進(jìn)程度。在目前的醫(yī)院信息科建設(shè)中，不少醫(yī)院缺乏先進(jìn)的信息系統(tǒng)管理軟件。因此，醫(yī)院信息科應(yīng)亟需增強(qiáng)技術(shù)手段的運(yùn)用，運(yùn)用先進(jìn)的信息管理軟件等，來(lái)提高其自身的工作水平與效率。作為信息科建設(shè)的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能和作用不可小覷，因?yàn)獒t(yī)院的所有住院資料錄入、存儲(chǔ)以及病人的掛號(hào)、手續(xù)辦理等，均需要依賴計(jì)算機(jī)硬件和相關(guān)軟件系統(tǒng)，這關(guān)系著醫(yī)院信息科的工作質(zhì)量和效率，同時(shí)也關(guān)系著收費(fèi)管理方面是否存在著漏收、錯(cuò)收以及多收和人情費(fèi)等不良現(xiàn)象?；诖耍訌?qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，對(duì)于信息科的建設(shè)至關(guān)重要。

2 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備維護(hù)方法

基于以上對(duì)當(dāng)前醫(yī)院信息科建設(shè)、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的重要性分析，應(yīng)當(dāng)結(jié)合信息科建設(shè)實(shí)際，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)方式和方法進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。對(duì)于實(shí)質(zhì)性的硬件設(shè)施維護(hù)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 主機(jī)與主板

作為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的最重要組成部分，主機(jī)維護(hù)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的內(nèi)容，即半年之內(nèi)應(yīng)當(dāng)對(duì)主機(jī)內(nèi)部構(gòu)件進(jìn)行一次徹底的清潔，特別要是對(duì)板卡、接插件、散熱扇以及其他硬件進(jìn)行清潔擦拭。在此過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)確保主機(jī)內(nèi)部不出現(xiàn)殘留物、雜物，以防止出現(xiàn)短路問(wèn)題。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意不能將接線與排氣扇等部件錯(cuò)連在一起，以確保硬件設(shè)備的安全可靠性。對(duì)于主板而言，其維護(hù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意三個(gè)方面，即硬件設(shè)備應(yīng)當(dāng)避免盲目熱拔插、確保設(shè)備持續(xù)接觸、防靜電，以免造成主板上的各種細(xì)小硬件設(shè)備燒壞。

2.2 硬盤、光盤以及光驅(qū)維護(hù)

硬盤是醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息的主要存儲(chǔ)裝置，對(duì)信息科而言顯得非常的重要，實(shí)踐中可以看到，硬盤通常比較脆弱，所以維護(hù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重視。通常情況下，硬盤會(huì)一直處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)以及頻繁讀寫狀態(tài)，而在此過(guò)程中很可能會(huì)受到不斷程度的震動(dòng)因素影響，因此硬盤可能會(huì)受到非常嚴(yán)重的損傷；基于此，在實(shí)際操作應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)最大限度的降低計(jì)算機(jī)硬盤的應(yīng)用符合，堅(jiān)決杜絕損害性運(yùn)行操作。確保光驅(qū)自身的清潔、干凈，同時(shí)這也是醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的重要內(nèi)容。在維護(hù)光驅(qū)部件時(shí)，建議用棉簽蘸少量酒精對(duì)其進(jìn)行擦拭，但需要注意的是激光頭不能沾上酒精，只需利用氣囊將激光頭上的灰塵吹掉即可。

2.3 鼠標(biāo)、鍵盤以及顯示器等硬件設(shè)施的維護(hù)

對(duì)于醫(yī)院信息科而言，鍵盤和鼠標(biāo)是最重要的兩個(gè)輸入硬件設(shè)備，因此具體應(yīng)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意鍵盤敲擊與鼠標(biāo)的點(diǎn)擊力度，這樣可以減少對(duì)鍵盤彈性的影響，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)注意某鍵的敲擊時(shí)間，持續(xù)時(shí)間不應(yīng)當(dāng)過(guò)長(zhǎng)，以免影響其功能；在此過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)注意一定不要將異物掉進(jìn)鍵盤縫中，特別是不能將飲料、水等灑到鍵盤上，這樣很可能會(huì)導(dǎo)致鍵盤短路，喪失功能；鼠標(biāo)應(yīng)用時(shí)，應(yīng)將鼠標(biāo)放在較為光滑的桌面上，并且要確保其平整性。對(duì)于各種類型的鼠標(biāo)，比如機(jī)電式鼠標(biāo)、光電式鼠標(biāo)等，都應(yīng)當(dāng)借助鼠標(biāo)墊，以減少應(yīng)用中的磨損。按壓過(guò)程中力度不要太大，尤其是不能一直按住長(zhǎng)時(shí)間不放開(kāi)。當(dāng)出現(xiàn)故障問(wèn)題時(shí)，可以拆開(kāi)檢查，通過(guò)清洗嘗試解決之。對(duì)于顯示器而言，一定要注意其防塵與除塵操作，在顯示器上安裝防塵罩，定期用專業(yè)清潔設(shè)備進(jìn)行除塵，切忌用水或者酒精等，對(duì)顯示器進(jìn)行直接擦拭，以免對(duì)液晶顯示器造成腐蝕或者損害。

3 計(jì)算機(jī)軟件設(shè)備維護(hù)

對(duì)常用的Windows XP系統(tǒng)而言，應(yīng)當(dāng)還原新增、可用于系統(tǒng)恢復(fù)的重要工具。目前醫(yī)院已經(jīng)做好一鍵Ghost備份還原，同時(shí)還需從以下幾個(gè)方面對(duì)軟件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

3.1 設(shè)置公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限

實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)不斷的加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院非法訪問(wèn)的嚴(yán)格限制，對(duì)訪問(wèn)者的身份進(jìn)行全面的核查。在設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限時(shí)，應(yīng)當(dāng)從訪問(wèn)者的身份、等級(jí)以及目錄和用戶類別等方面進(jìn)行有效的限制；信息科計(jì)算機(jī)采用口令方式來(lái)控制授權(quán)訪問(wèn)，其中口令一定要符合復(fù)雜口令之規(guī)則，定期進(jìn)行更換口令。管理人員可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置不同訪問(wèn)權(quán)限，比如應(yīng)用系統(tǒng)的功能菜單、各個(gè)界面的按鈕、數(shù)據(jù)顯示的列及行級(jí)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行權(quán)限操控。

3.2 強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部信息備份及恢復(fù)管控，防范黑客攻擊

對(duì)于信息科的重要數(shù)據(jù)一定要進(jìn)行備份、更新。必要時(shí)建議進(jìn)行多次備份操作，并且對(duì)其進(jìn)行分開(kāi)存放。當(dāng)意外事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，以保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)攻擊軟件的頻繁出現(xiàn)，導(dǎo)致黑客攻擊大量存在于公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息科運(yùn)行過(guò)程中，最擔(dān)心的就是遭到電腦黑客的攻擊，這也從以另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明黑客攻擊較為普遍；如果不采取有效的措施予以應(yīng)對(duì)和防范，則可能會(huì)對(duì)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，甚至造成系統(tǒng)癱瘓。

3.3 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)登錄密碼的管理

盡可能的將密碼復(fù)雜化，多層次保護(hù)，以免非權(quán)限用戶進(jìn)行惡意訪問(wèn)或盜取、破壞信息數(shù)據(jù)；同時(shí)，還可以采用多樣化的密碼類形式進(jìn)行設(shè)置，以免密碼被破譯程序后數(shù)據(jù)庫(kù)遭到攻擊、相關(guān)數(shù)據(jù)信息被惡意的篡改；同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒、木馬以及非法程序的有效管理，尤其是外來(lái)數(shù)據(jù)載體更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，不應(yīng)用未經(jīng)殺毒移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備；最后還要對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行有效的研發(fā)和升級(jí)換代，以此來(lái)提高信息科計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安全可靠性。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，信息科是醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中的重要組成部分，而硬件又是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的核心，因此實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施的維護(hù)，以確保醫(yī)院信息科的快速發(fā)展。

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篇4

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；應(yīng)用；維護(hù)

在醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日常使用中，如果出現(xiàn)操作錯(cuò)誤，使用方法不恰當(dāng)，設(shè)備維護(hù)檢修不及時(shí)等情況，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)一系列故障，嚴(yán)重的可能會(huì)感染病毒，使硬件遭到損壞，影響系統(tǒng)的正常使用，甚至還可能導(dǎo)致醫(yī)院各種信息的外泄。因此，要有針對(duì)性的對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，提升系統(tǒng)的應(yīng)用效率，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)能在平穩(wěn)的狀態(tài)下工作。

1醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)的意義

醫(yī)院管理系統(tǒng)信息化發(fā)展的腳步逐步加快，醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)也在現(xiàn)實(shí)中存在著重要意義，其主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.1促進(jìn)醫(yī)院工作的持續(xù)開(kāi)展

由于醫(yī)院是24小時(shí)持續(xù)工作的模式，這就要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要采用雙機(jī)熱備結(jié)構(gòu)的服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)安裝的程序模塊可以使系統(tǒng)在處理不一樣的業(yè)務(wù)時(shí)使用，如：掛號(hào)收費(fèi)、門診診間、門診輸液、藥房發(fā)藥、病區(qū)護(hù)士站、病區(qū)醫(yī)生站、住院收費(fèi)、檢驗(yàn)檢查等等。要始終保證醫(yī)院信息服務(wù)系統(tǒng)全天候暢通、穩(wěn)定運(yùn)行。因此，對(duì)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和合理維護(hù)是一項(xiàng)必須每日進(jìn)行的工作，這樣才能促進(jìn)醫(yī)院工作的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的服務(wù)水平。

1.2推動(dòng)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展

在醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中,系統(tǒng)的穩(wěn)定性直接影響著醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展，也影響著醫(yī)院的管理效率，在一定程度上也降低了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的損耗。通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤和檢查，可以有效提高系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和安全性，在提升醫(yī)院信息化管理水平的同時(shí)，提高整體的服務(wù)能力，從而更好地支持醫(yī)院的現(xiàn)代化管理。

2醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的部分應(yīng)用分析

通過(guò)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，醫(yī)院可以獲得準(zhǔn)確，及時(shí)，可靠的信息，實(shí)施監(jiān)督各個(gè)管理環(huán)節(jié)，提高醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和效率。醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由很多子系統(tǒng)組成的，本文簡(jiǎn)要介紹一下其中幾個(gè)子系統(tǒng)的應(yīng)用：

2.1住院收費(fèi)管理系統(tǒng)的應(yīng)用

住院病人從入院到出院的全過(guò)程都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。操作員通過(guò)住院證開(kāi)具的條件進(jìn)行輸入，計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成住院號(hào)，然后輸入病人的個(gè)人資料、入院診斷、入住科室，完成后即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到相應(yīng)的病區(qū)，主治醫(yī)生再根據(jù)病人的基本情況開(kāi)具醫(yī)囑，在護(hù)士站形成病人的醫(yī)囑單。護(hù)士將由醫(yī)囑開(kāi)出的相應(yīng)的檢查和藥品而產(chǎn)生的費(fèi)用以電子清單的形式告知病人，病人也可對(duì)自己的用藥花費(fèi)情況進(jìn)行查詢。

2.2醫(yī)生工作站系統(tǒng)的應(yīng)用

醫(yī)生工作站系統(tǒng)的應(yīng)用大幅提升了醫(yī)生的工作效率，他們不用再通過(guò)傳統(tǒng)的手寫方式，而是使用電子病歷模板進(jìn)行病歷書寫，這極大地節(jié)省了醫(yī)生的工作時(shí)間，可以分出更多的精力來(lái)更好地服務(wù)于病人，簡(jiǎn)化醫(yī)院的工作流程，降低醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生概率，從而減少醫(yī)患矛盾。同時(shí)所有的病歷資料將在微機(jī)中心備份，并永久保存。

2.3藥品管理系統(tǒng)的應(yīng)用

醫(yī)院在進(jìn)行藥品采購(gòu)、入庫(kù)、調(diào)價(jià)、領(lǐng)藥和消耗等各項(xiàng)操作時(shí)可以通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)連接藥房和藥庫(kù)的系統(tǒng)。藥庫(kù)工作人員把藥品信息輸入電腦，完成藥品入庫(kù)，門診藥房和病區(qū)藥房再根據(jù)門診收費(fèi)員、病區(qū)護(hù)士站傳來(lái)的信息及手工處方、請(qǐng)領(lǐng)藥單進(jìn)行核對(duì)發(fā)藥，這樣可以減少錯(cuò)誤的發(fā)生，亦保證了門診、住院患者的用藥安全。

3醫(yī)院管理系統(tǒng)的常見(jiàn)問(wèn)題和維護(hù)措施

醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的維護(hù)基本分為以下三大塊：

3.1軟件維護(hù)

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中軟件的維護(hù)是其中的核心部分，一般可以分為幾種方式：預(yù)防性檢查維護(hù)、適應(yīng)性管理維護(hù)、改正性管理維護(hù)、完善性管理維護(hù)等。目前,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)與管理主要是以分層式管理為常見(jiàn)形式：通過(guò)將主控設(shè)備與備用設(shè)備配備在核心層,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性都能得到有效提升,而通過(guò)雙鏈路來(lái)完成核心層與匯聚層的接入,可以使鏈路更加暢通,最終在各種設(shè)備處于安全工作環(huán)境的情況下,降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生率和抗干擾能力。計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院不同的業(yè)務(wù)和工作需要出發(fā)，做好信息數(shù)據(jù)的采集和整理，設(shè)置合理的操作權(quán)限，對(duì)于計(jì)算機(jī)的每一個(gè)步驟和工作都要求做到精益求精。

3.2硬件維護(hù)

醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的硬件維護(hù)指的是UPS、服務(wù)器、終端計(jì)算機(jī)、各種自助設(shè)備等。當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中遭遇停電時(shí)，信息系統(tǒng)就會(huì)突然停止，其間運(yùn)行的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息，如掛號(hào)、住院等業(yè)務(wù)在未來(lái)得及保存的情況下就會(huì)丟失，難以恢復(fù)。為了避免這種突發(fā)狀況，醫(yī)院應(yīng)配置UPS電源，在醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭遇故障或停電時(shí)，UPS供電可以在一定時(shí)間內(nèi)保障系統(tǒng)的繼續(xù)運(yùn)作，解決數(shù)據(jù)丟失的問(wèn)題，保證數(shù)據(jù)的完整性。安排人員對(duì)UPS進(jìn)行定期的維護(hù)與檢測(cè)至關(guān)重要。另外，醫(yī)院計(jì)算機(jī)房也需要維護(hù)，工作人員要做到每天對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的路由器、防火墻、交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。應(yīng)規(guī)范工作人員的操作流程，避免由于操作不熟練人為出錯(cuò)帶來(lái)的損失。

3.3應(yīng)急維護(hù)

信息管理已覆蓋至醫(yī)院的各部門中,在加強(qiáng)軟、硬件維護(hù)與管理的同時(shí),還要對(duì)應(yīng)急方面的管理與維護(hù)給予高度重視,這樣才能真正降低種種故障的發(fā)生率。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中有時(shí)會(huì)遭遇到意外的發(fā)生，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本院的實(shí)際情況，制定一套合理有效的應(yīng)急策略，設(shè)立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案小組，對(duì)于可能發(fā)生的各類情況擬定可行性方案，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)突然出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要第一時(shí)間迅速解決，保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常、安全地運(yùn)行。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述,在醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中，隨著其管理體制的不斷完善，運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已然是大勢(shì)所趨。在醫(yī)院管理信息化發(fā)展的推動(dòng)下，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)揮著巨大的優(yōu)勢(shì)作用。由此可見(jiàn)，想要發(fā)展醫(yī)院的信息化管理，就必須加強(qiáng)其軟件、硬件和應(yīng)急方面的維護(hù)和管理策略，消除信息系統(tǒng)的各種安全隱患問(wèn)題，確保其安全穩(wěn)定地運(yùn)行，以更好地服務(wù)于一線的醫(yī)務(wù)人員及病患，讓醫(yī)院能在信息系統(tǒng)的作用下向著更好更快的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]徐玉強(qiáng).醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)與管理[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016(09):185.

篇5

1.1未將計(jì)算機(jī)的應(yīng)用背景分清楚

在實(shí)際生活中，人們未注意到計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)用背景的問(wèn)題，從而導(dǎo)致出現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù)效率降低的現(xiàn)象。對(duì)于此，相關(guān)人員在對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，不論是日?；木S護(hù)還是工作化的維護(hù)，都應(yīng)提高對(duì)計(jì)算機(jī)環(huán)境的重視，進(jìn)而達(dá)到最佳的維護(hù)效率。

1.2計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的性能未及時(shí)得到提升

在對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程中，相關(guān)維修人員應(yīng)根據(jù)維護(hù)的狀況對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的性能進(jìn)行相應(yīng)的提升。系統(tǒng)維護(hù)人員在維護(hù)過(guò)程中運(yùn)用了新性能后，應(yīng)及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行更新，進(jìn)而便于日后的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)工作，同時(shí)也可有效避免其對(duì)用戶操作行為的限制[1]。

1.3計(jì)算機(jī)操作人員水平不一致

由于計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)的操作人員水平不一致，因此專業(yè)技能和對(duì)理論知識(shí)的掌握也都參差不齊，因此水平較低的操作人員，由于其本身的水平有限，致使其在對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，無(wú)法達(dá)到最佳的維護(hù)效果。其次，在實(shí)習(xí)人員對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)操作時(shí)，由于其本身對(duì)軟件系統(tǒng)了解有限，又缺少大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此在對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)過(guò)程中很容易由于某環(huán)節(jié)的操作失誤而降低了維護(hù)的質(zhì)量，甚至可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓的現(xiàn)象發(fā)生。

1.4未及時(shí)發(fā)現(xiàn)有缺陷的代碼

在對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中，可能會(huì)由于設(shè)計(jì)人員的知識(shí)水平有限導(dǎo)致軟件設(shè)計(jì)出現(xiàn)了某些缺陷從而使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中出現(xiàn)了錯(cuò)誤的代碼。因此，計(jì)算機(jī)維護(hù)操作人員在對(duì)代碼進(jìn)行檢測(cè)的過(guò)程中，應(yīng)采取科學(xué)的手段，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，進(jìn)而提高計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)的效率[2]。

二、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)效率提升方案

1、恢復(fù)軟件的應(yīng)用。為了滿足人們對(duì)計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)的要求，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)計(jì)算機(jī)的操作特點(diǎn)和自身的性能，從而設(shè)置多個(gè)軟件恢復(fù)的應(yīng)用，進(jìn)而促使計(jì)算機(jī)軟件在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可運(yùn)用恢復(fù)軟件實(shí)現(xiàn)自身維護(hù)機(jī)制。例如，Ghost軟件的普遍應(yīng)用，就是由于其具備復(fù)制備份的功能，并可實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的打包壓縮，從而其不僅節(jié)約了計(jì)算機(jī)的使用空間，還可在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的數(shù)據(jù)備份。其次，通過(guò)對(duì)Ghost軟件的應(yīng)用，也可利用其自動(dòng)格式化的特點(diǎn)，進(jìn)而大大降低了計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)操作人員的工作量，也提高了維護(hù)操作人員的工作效率。

2、系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)器的應(yīng)用。為了提升計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的維護(hù)效率，也應(yīng)提高對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)器的應(yīng)用。例如，在計(jì)算機(jī)的使用過(guò)程中，應(yīng)應(yīng)用文件共享服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)信息共享的同時(shí)，還可對(duì)文件進(jìn)行分類備份。以便系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時(shí)，可以利用運(yùn)作機(jī)器開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)模式的優(yōu)化，進(jìn)而達(dá)到對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)的目的，同時(shí)促使其維護(hù)操作方法也變得更為簡(jiǎn)潔。

3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)模式的應(yīng)用。系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)模式的應(yīng)用應(yīng)合理結(jié)合保護(hù)卡，因?yàn)楸Ｗo(hù)卡可以對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時(shí)的恢復(fù)，從而更好的實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)，并且二者的有效結(jié)合，還擴(kuò)大了其應(yīng)用范圍，促使該模式可以在任何場(chǎng)合對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)操作。其次，海光藍(lán)卡也是系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)模式應(yīng)用的有效途徑，同時(shí)其應(yīng)用可以給計(jì)算機(jī)維護(hù)人員帶來(lái)較大的便利，致使計(jì)算機(jī)維護(hù)操作人員可以通過(guò)一臺(tái)計(jì)算機(jī)來(lái)對(duì)整個(gè)機(jī)房的電腦實(shí)施維護(hù)操作[3]。

三、結(jié)論

篇6

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；維護(hù)A角；維護(hù)B角；COMMIT；DISTINCT；分布提交

中圖分類號(hào)：TP303 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2013）009001902

作者簡(jiǎn)介：蒿亞軍（1980-），女，上海寶信軟件股份有限公司ERP軟件事業(yè)部高級(jí)工程師，研究方向?yàn)殇撹F行業(yè)ERP管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與實(shí)施、維護(hù)。

0引言

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，大大小小的企業(yè)管理都需依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。目前，很多軟件公司專門為企業(yè)量身定制信息化管理系統(tǒng)，往往較為重視咨詢規(guī)劃和軟件實(shí)施，而對(duì)于項(xiàng)目上線后的運(yùn)維工作卻比較忽視。筆者認(rèn)為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)工作與實(shí)施項(xiàng)目同樣重要，運(yùn)維工作主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，在出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)快速地處理，對(duì)業(yè)務(wù)人員的操作不產(chǎn)生影響。并且定時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，每日定時(shí)檢查系統(tǒng)的運(yùn)行效率及負(fù)荷，定時(shí)檢查系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的程序是否正常等。

1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維工作

近幾年，筆者從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維工作。鋼鐵企業(yè)的產(chǎn)銷管理系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了10年，筆者負(fù)責(zé)其中一個(gè)模塊，接手該模塊時(shí)，對(duì)于這個(gè)大型系統(tǒng)的整體架構(gòu)不甚了解，甚至不知如何登陸系統(tǒng)，于是盡快學(xué)習(xí)該系統(tǒng)，學(xué)習(xí)如何找到程序、如何編譯、如何進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。隨后面臨的是業(yè)務(wù)人員日常工作中提出的新需求或者是需要修改的數(shù)據(jù)。對(duì)于用戶提出的新需求，首先要理解業(yè)務(wù)，將理解的業(yè)務(wù)定位到系統(tǒng)中，是需要修改系統(tǒng)中已存在的程序還是新寫程序，需要維護(hù)人員判斷。對(duì)這些基本的內(nèi)容有了了解以后，基本能處理日常運(yùn)維中的簡(jiǎn)單問(wèn)題。

1.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作的主要內(nèi)容

業(yè)務(wù)方隨著業(yè)務(wù)的拓展，需要新增功能，那么需要和用戶進(jìn)行新業(yè)務(wù)的溝通，了解用戶的需求，將用戶的需求應(yīng)用到系統(tǒng)中。系統(tǒng)中新增功能對(duì)系統(tǒng)中現(xiàn)行的業(yè)務(wù)影響應(yīng)降到最低，不能讓新增功能影響了原有正常運(yùn)行的業(yè)務(wù)。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作的主要內(nèi)容有：

①系統(tǒng)定期停機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、垃圾清理等工作；

②每日定時(shí)查看系統(tǒng)的運(yùn)行效率和系統(tǒng)負(fù)荷；

③關(guān)于UPS設(shè)備的定時(shí)檢查；

④關(guān)于服務(wù)器和個(gè)人終端計(jì)算機(jī)硬件的監(jiān)控及維護(hù)；

⑤業(yè)務(wù)方經(jīng)常在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)會(huì)對(duì)系統(tǒng)提出問(wèn)題，在業(yè)務(wù)方對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)疑時(shí)，解釋數(shù)據(jù)的前后邏輯；

⑥業(yè)務(wù)方偶爾會(huì)出現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)出錯(cuò)的現(xiàn)象，需要維護(hù)人員修改數(shù)據(jù)，修改數(shù)據(jù)時(shí)必須將所有涉及的表都做相應(yīng)的修改；

⑦業(yè)務(wù)方咨詢計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的處理邏輯時(shí)，需要耐心解釋邏輯；

⑧對(duì)于一些后臺(tái)批處理的程序，每日定時(shí)監(jiān)控其運(yùn)行的結(jié)果是否正確，在不正確時(shí)處理故障；

⑨做到被呼叫時(shí)第一時(shí)間響應(yīng)。

1.2運(yùn)維工作特點(diǎn)

運(yùn)維工作是瑣碎而繁雜的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決，否則會(huì)對(duì)其它模塊有影響，導(dǎo)致處理起來(lái)時(shí)間延長(zhǎng)，影響面變大。及時(shí)處理故障是對(duì)運(yùn)維工作的一個(gè)基本要求，要做到能夠及時(shí)處理故障則靠平時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確定位問(wèn)題。

運(yùn)維人員是在一線和用戶打交道的人，在處理日常運(yùn)維工作時(shí)，應(yīng)該多了解用戶需求，一些潛在的項(xiàng)目就是這時(shí)候被挖掘的，這樣在為用戶解決問(wèn)題的同時(shí)也為公司增加了項(xiàng)目機(jī)會(huì)。運(yùn)維人員代表的是公司的形象，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維是一項(xiàng)服務(wù)，運(yùn)維人員應(yīng)有服務(wù)意識(shí)，做到讓用戶信任，同時(shí)運(yùn)維人員應(yīng)將用戶提出的一些建議帶回，在以后的項(xiàng)目中考慮進(jìn)去，使公司的軟件不斷完善，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于運(yùn)維工作，每一個(gè)崗位都設(shè)有A、B角，所謂的A、B角是對(duì)同一崗位不同角色的稱呼，A角是指擔(dān)任這個(gè)崗位的主要運(yùn)維人員，是該維護(hù)崗位的負(fù)責(zé)人，在A角休假或者生病期間，運(yùn)維工作由B角來(lái)完成，這樣不至于耽誤用戶的工作。當(dāng)然，作為A角的人同時(shí)要作為其它模塊的B角，也即運(yùn)維人員不但要對(duì)自已負(fù)責(zé)的模塊熟悉，同時(shí)對(duì)其它模塊也要熟悉。

1.3運(yùn)維和項(xiàng)目的關(guān)系

運(yùn)維和項(xiàng)目的關(guān)系是指項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在一般情況下其人員會(huì)有變化，項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，不但要從項(xiàng)目的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，同時(shí)還要為將來(lái)運(yùn)維考慮。比如要處理一批數(shù)據(jù)，需要將A表中的數(shù)據(jù)取出按照一定的邏輯寫入B表，如果系統(tǒng)服務(wù)器效率高，那么就用循環(huán)的方式將A表的數(shù)據(jù)全部取出，一條一條地循環(huán)，每條數(shù)據(jù)處理好邏輯后，新增到B表中直至A表的所有數(shù)據(jù)處理完畢；如果系統(tǒng)服務(wù)器的效率不是很高，那么就用INSERT…SELECT…查找同時(shí)新增的方式，這樣效率較高，但SELECT語(yǔ)句中的邏輯比較復(fù)雜。在做項(xiàng)目時(shí)兩種寫法都可行，如果能考慮到后期的運(yùn)維工作，則第一種方式相對(duì)要好，對(duì)運(yùn)維接手的人來(lái)說(shuō)讀程序比修改程序容易上手，且程序上線運(yùn)行后不容易有錯(cuò)誤。第二種寫法，在運(yùn)維階段如果用戶提出增加邏輯或者修改邏輯，那么要讀懂原來(lái)寫的SELECT的邏輯就不是很容易，即使讀懂了在其基礎(chǔ)上增加邏輯或者修改邏輯也容易出錯(cuò)，程序上線后容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)出錯(cuò)等問(wèn)題。

運(yùn)維時(shí)還應(yīng)注意：對(duì)于批量數(shù)據(jù)一起處理的程序，數(shù)據(jù)量很大，在做新增數(shù)據(jù)時(shí)，做了commit的處理，那么當(dāng)這樣的程序出現(xiàn)異常報(bào)錯(cuò)時(shí)，一定要查看是不是已經(jīng)有數(shù)據(jù)新增進(jìn)去了，要在數(shù)據(jù)中用時(shí)間或者其它字段做標(biāo)記，以便迅速查找出已經(jīng)commit的數(shù)據(jù)，將查找出的數(shù)據(jù)刪除，重新執(zhí)行程序。

1.4運(yùn)維過(guò)程管理

運(yùn)維過(guò)程中每次處理的事件、問(wèn)題及用戶提出的新需求，都要進(jìn)行記錄，提出問(wèn)題的人需要記錄問(wèn)題，運(yùn)維人員處理完問(wèn)題后，針對(duì)問(wèn)題描述其原因及處理的過(guò)程然后關(guān)閉問(wèn)題。用戶新提出的需求，同樣需要用戶先記錄需求，將需求描述清楚，運(yùn)維人員拿到需求后和用戶溝通好，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序編寫、測(cè)試，最后上線應(yīng)用。運(yùn)維人員按照記錄的需求單記錄處理過(guò)程，再關(guān)閉需求單。該過(guò)程是運(yùn)維管理的一個(gè)流程，將運(yùn)維過(guò)程全部記錄下來(lái)，一方面是系統(tǒng)的審計(jì)要求，另一方面是和用戶的交互過(guò)程有記錄可查。

運(yùn)維工作也需要大量的溝通，由于系統(tǒng)之間都有接口關(guān)聯(lián)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，需要進(jìn)行系統(tǒng)搶修，相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)都要做相應(yīng)的調(diào)整，需要和其它系統(tǒng)的運(yùn)維人員進(jìn)行溝通。溝通時(shí)應(yīng)注意說(shuō)話語(yǔ)氣，多從他人角度出發(fā)描述問(wèn)題，運(yùn)維人員需要和用戶有效溝通，需要和周邊系統(tǒng)的運(yùn)維人員有效溝通，做好溝通對(duì)運(yùn)維工作起到事半功倍的效果。

1.5實(shí)際案例

業(yè)務(wù)人員需要運(yùn)維人員處理事件的過(guò)程如下：運(yùn)維人員的手機(jī)上收到系統(tǒng)運(yùn)維平臺(tái)要求處理事件的短信后，登陸運(yùn)維平臺(tái)，對(duì)事件進(jìn)行判斷，電話聯(lián)系提出事件的業(yè)務(wù)人員，通過(guò)溝通，了解具體事件，尋找解決辦法，有時(shí)候溝通后發(fā)現(xiàn)是業(yè)務(wù)人員的理解偏差，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行解釋，然后在運(yùn)維平臺(tái)上對(duì)事件描述解決辦法，再關(guān)閉事件。

有時(shí)要處理的事件需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如一個(gè)程序要處理大量數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)正在執(zhí)行程序和系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)正常備份時(shí)發(fā)生了沖突，數(shù)據(jù)庫(kù)備份時(shí)先把表鎖定，正好這個(gè)處理批量數(shù)據(jù)的程序要對(duì)此表進(jìn)行新增就容易出錯(cuò)。接到這樣的事件，先對(duì)出錯(cuò)的程序進(jìn)行查看，看程序中是否對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分布提交，一般在處理大量數(shù)據(jù)時(shí)，都需要分布提交，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)，一次性提交上百萬(wàn)條數(shù)據(jù)，會(huì)出現(xiàn)爆滿的情況發(fā)生，所以要求程序開(kāi)發(fā)人員在編碼時(shí)，1 000條數(shù)據(jù)commit一次，這樣對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的負(fù)荷明顯下降。但是對(duì)于剛才描述的出錯(cuò)，首先要看程序中是否寫了commit，如果存在，那么要在被寫的表中查看是否已經(jīng)有了新增成功的數(shù)據(jù)，至于數(shù)據(jù)怎么查找出來(lái)，則涉及到做項(xiàng)目時(shí)編碼中要考慮到用時(shí)間或者其它字段做標(biāo)記，以便在數(shù)據(jù)出錯(cuò)時(shí)進(jìn)行查詢。寫程序時(shí)用時(shí)間字段進(jìn)行標(biāo)記，這樣在處理故障時(shí)，對(duì)時(shí)間字段進(jìn)行DISTINCT操作，看是否在出故障時(shí)的時(shí)間點(diǎn)有數(shù)據(jù)，如果有數(shù)據(jù)存在，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除操作，待數(shù)據(jù)庫(kù)備份完畢后，重新提交程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行處理，這樣就不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)重復(fù)的現(xiàn)象。事件處理完畢后，在運(yùn)維平臺(tái)將該事件的處理過(guò)程進(jìn)行描述后關(guān)閉事件，標(biāo)志著事件處理結(jié)束。

2結(jié)語(yǔ)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)工作和實(shí)施工作同樣重要，無(wú)論是實(shí)施項(xiàng)目還是維護(hù)系統(tǒng)，筆者認(rèn)為，用心學(xué)習(xí)最重要，無(wú)論事情有多繁瑣，若能靜心理清思路，都會(huì)迎刃而解。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)例對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作進(jìn)行了研究，以期為同行工作人員從事相關(guān)工作提供一些參考。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)；硬件維護(hù)

0引言

信息技術(shù)深刻影響著人們的生產(chǎn)生活，在社會(huì)各領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。信息技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)院領(lǐng)域中，對(duì)提高醫(yī)院的管理和衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量有重要的意義。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)能夠完成收集、管理、存儲(chǔ)以及檢索等工作，為預(yù)測(cè)、控制和決策提供服務(wù)，幫助管理部門利用信息資源提升經(jīng)濟(jì)效益。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在日常使用中可能由于使用方法不當(dāng)、操作失誤等，導(dǎo)致一系列故障，甚至感染病毒，影響正常系統(tǒng)運(yùn)行。因此，要加強(qiáng)系統(tǒng)的維護(hù)，保障系統(tǒng)順利運(yùn)行。

1醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)維護(hù)的必要性

隨著醫(yī)院管理信息化的發(fā)展，醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的維護(hù)也越來(lái)越重要。醫(yī)院是24h工作模式，要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用雙機(jī)熱備結(jié)構(gòu)的服務(wù)器。在處理不同業(yè)務(wù)時(shí)使用數(shù)據(jù)庫(kù)安裝的程序模塊，比如掛號(hào)收費(fèi)、藥房發(fā)藥、門診輸液以及住院收費(fèi)等[1]。由于醫(yī)院的特殊環(huán)境，需要保持計(jì)算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)24h穩(wěn)定運(yùn)行，定理檢查硬件設(shè)備、信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并進(jìn)行合理維護(hù)，促進(jìn)醫(yī)院工作的持續(xù)開(kāi)展，提高醫(yī)院的服務(wù)水平。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性，對(duì)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展有直接影響，也對(duì)醫(yī)院的管理效率產(chǎn)生了一定影響，能夠降低計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的損耗。實(shí)時(shí)跟蹤檢查和維護(hù)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，有效提高系統(tǒng)的安全性和可靠性，促進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理，提高信息化管理水平和服務(wù)能力。

2醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)功能

醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)能夠監(jiān)督各個(gè)管理環(huán)節(jié)，獲得及時(shí)可靠的信息，提高工作效率和工作質(zhì)量。醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)往往由許多子系統(tǒng)組成。在應(yīng)用住院收費(fèi)管理系統(tǒng)中，從患者入院到出院的全過(guò)程，都能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)[2]。工作人員輸入住院證，會(huì)自動(dòng)生成住院號(hào)。輸入患者的入院診斷、個(gè)人資料以及入住科室等信息，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)到相應(yīng)的病房區(qū)域。主治醫(yī)師根據(jù)患者的情況開(kāi)具醫(yī)囑，護(hù)士形成醫(yī)囑單，將相關(guān)的費(fèi)用告知患者，費(fèi)用通常是電子清單的形式，患者能夠清楚了解相關(guān)情況。醫(yī)院應(yīng)用藥品管理系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接藥房和藥庫(kù)，完成藥品的采購(gòu)、入庫(kù)、消耗等操作。藥庫(kù)工作人員在電腦中輸入藥品信息，完成入庫(kù)。門診藥房和病區(qū)藥房根據(jù)護(hù)士站、門診收費(fèi)員的信息等，核對(duì)發(fā)藥，減少失誤，保證患者安全用藥[3]。應(yīng)用醫(yī)生工作站系統(tǒng)，能夠提高醫(yī)生的工作效率。醫(yī)院使用電子病歷模板書寫病歷，不再使用傳統(tǒng)的手寫方式，節(jié)省時(shí)間和精力，簡(jiǎn)化工作流程，使醫(yī)生能夠更好地服務(wù)更多的患者，并且有利于減少差錯(cuò)，減少醫(yī)患矛盾。患者的病歷資料可以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中永久保存。

3醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)

3.1硬件維護(hù)

醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件有終端計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、UPS以及各種自助設(shè)備等，在運(yùn)行中出現(xiàn)突然停電的情況，信息系統(tǒng)也會(huì)停止運(yùn)行，正在運(yùn)行的數(shù)據(jù)信息有較大的丟失風(fēng)險(xiǎn)。包括住院、掛號(hào)等業(yè)務(wù)，由于沒(méi)有保存會(huì)很難恢復(fù)。因此，醫(yī)院需要配置UPS電源，避免這種情況的出現(xiàn)。當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)停電或者其他故障時(shí)，能夠第一時(shí)間獲得UPS供電，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)要定期檢測(cè)和維護(hù)UPS。服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中占有重要的地位，需要保證24h運(yùn)行，否則服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，甚至造成整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。醫(yī)院要配備兩臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，主服務(wù)器和備用服務(wù)器。計(jì)算機(jī)房也要定期維護(hù)，相關(guān)工作人員需要定期檢查服務(wù)器、防火墻和路由器等，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題要及時(shí)解決。在日常操作中要規(guī)范工作流程，避免人為失誤導(dǎo)致的損失[4]。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，重點(diǎn)有網(wǎng)絡(luò)卡、交換機(jī)、光線電纜、網(wǎng)線、RJ45頭以及T型頭等。網(wǎng)絡(luò)卡可能出現(xiàn)兼容性差、接觸不良等問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接故障。光線電纜和網(wǎng)線需要定期使用萬(wàn)用表檢測(cè)。交換機(jī)要定期檢測(cè)，注意防水和除垢。

3.2軟件維護(hù)

計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的軟件維護(hù)是核心部分，通常需要預(yù)防性維護(hù)、改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)以及完善性維護(hù)。當(dāng)前常見(jiàn)的維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的方式是分層式管理，在核心層配備主控設(shè)備和備用設(shè)備，提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性。核心層和匯聚層的接入可以通過(guò)雙鏈路完成，促進(jìn)鏈路的通暢。設(shè)備在安全的工作環(huán)境中，可以提高抗干擾能力，減少故障的發(fā)生。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)要以醫(yī)院的工作需要為基礎(chǔ)，從不同的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，完成信息采集和數(shù)據(jù)處理，做好每個(gè)工作環(huán)節(jié)，設(shè)置操作權(quán)限。信息系統(tǒng)應(yīng)用更加頻繁，各種問(wèn)題也逐漸凸顯。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改正性維護(hù)，針對(duì)系統(tǒng)弊端進(jìn)行改進(jìn)和修復(fù)。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善性維護(hù)，是增加一些功能或者修改一些功能，滿足使用需求。醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的核心是數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)備份，包括醫(yī)院各方面經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、患者的相關(guān)數(shù)據(jù)等。雖然計(jì)算機(jī)硬件和軟件不斷發(fā)展；但是，無(wú)法從根本上保證數(shù)據(jù)安全，一些自然災(zāi)害、病毒攻擊、錯(cuò)誤操作等會(huì)引起故障，導(dǎo)致數(shù)據(jù)篡改或者丟失。加強(qiáng)權(quán)限管理，要加強(qiáng)管理每位終端操作員的密碼、權(quán)限、賬戶，保證質(zhì)量。每個(gè)操作員在自己的模塊范圍內(nèi)操作，不能越級(jí)查閱。

3.3應(yīng)急維護(hù)

醫(yī)院各部門中都開(kāi)始應(yīng)用信息管理，在加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件和軟件維護(hù)的同時(shí)，要做好應(yīng)急管理和維護(hù)，處理好各種突發(fā)問(wèn)題，降低故障的損失。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在運(yùn)行中可能出現(xiàn)各種意外狀況，醫(yī)院需要制定完善的應(yīng)急機(jī)制，建立應(yīng)急預(yù)案小組，處理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的突發(fā)問(wèn)題，出現(xiàn)意外要在第一時(shí)間解決，提前擬定各種可行性方案，提高應(yīng)急維護(hù)能力，保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行。醫(yī)院要制定嚴(yán)格的操作規(guī)范和流程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)數(shù)據(jù)的采集，保持?jǐn)?shù)據(jù)渠道的暢通。構(gòu)建有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)日常維護(hù)操作流程、編寫網(wǎng)線路結(jié)構(gòu)圖、入網(wǎng)操縱以及病毒預(yù)防等規(guī)章制度，建立網(wǎng)絡(luò)安全保密制度和系統(tǒng)檢查制度[5]。醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)要應(yīng)用好的防病毒軟件，建立系統(tǒng)設(shè)置密碼，工作站不配置光驅(qū)或者軟驅(qū)，不能使用外來(lái)軟件，保證網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性。要加強(qiáng)預(yù)防，避免計(jì)算機(jī)病毒的入侵。另外，要提高操作人員和系統(tǒng)管理員的整體素質(zhì)和能力，規(guī)范操作，防止將病毒帶入整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)要由專業(yè)性人員維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)這些人員的培訓(xùn)，提高相關(guān)工作人員的知識(shí)技能和水平。日常記錄容易出故障的硬件和軟件，做好總結(jié)和預(yù)防性維護(hù)，當(dāng)出現(xiàn)緊急問(wèn)題能夠及時(shí)解決。

4結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)要遵循持久性、經(jīng)常性、及時(shí)性的原則，加強(qiáng)系統(tǒng)的維護(hù)，使其處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。醫(yī)院要做好系統(tǒng)的軟件和硬件維護(hù)工作，定期檢測(cè)，解決安全隱患，制定預(yù)防措施，及時(shí)處理各種問(wèn)題，為醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供良好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[2]徐妙.新時(shí)期計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的現(xiàn)狀研究[J].信息系統(tǒng)工程,2017(4):54.

[3]賴進(jìn)才.醫(yī)院管理中計(jì)算機(jī)信息管理方法的運(yùn)用分析[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2016,12(16):11-12.

篇8

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的物理環(huán)境

1）石油公司數(shù)據(jù)中心，是該公司的成品油銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要部門。完善優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)及優(yōu)良的防靜電系統(tǒng)，以確保溫度，以確保該系統(tǒng)可運(yùn)行很長(zhǎng)一段時(shí)間。它需要控制的內(nèi)室（20±2）℃的溫度，并作為相對(duì)濕度應(yīng)在（50±5）％進(jìn)行控制。系統(tǒng)的溫度、濕度控制，形成一個(gè)完善強(qiáng)有力的體系，必須采取除塵，粉塵，噪音等措施。對(duì)于如何有效地防止靜電，靜電地板的房間地面應(yīng)鋪設(shè)可以。

2）為了確保電源系統(tǒng)的中心室可具有較高的穩(wěn)定性和可靠性，支持穩(wěn)定的電源是必需的，具有高功率，長(zhǎng)的時(shí)間，有防雷UPS系統(tǒng)。

3）對(duì)于安全措施管理房，應(yīng)該采取更嚴(yán)格的比對(duì)系統(tǒng)設(shè)備等行業(yè)。例如，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，加一定的防盜設(shè)備窗戶和門。防火設(shè)備必須有特殊的滅火器、設(shè)備燈、消防報(bào)警器、安全隔離通道等。

2維護(hù)軟件系統(tǒng)

軟件系統(tǒng)的維護(hù)是最重要的石油銷售公司在多個(gè)領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，含有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、訪問(wèn)系統(tǒng)。

1）公司應(yīng)該使用相對(duì)成熟的、安全系數(shù)高的操作系統(tǒng)。如果石油銷售公司和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的高安全性要求，那么它應(yīng)該是因?yàn)樗姆床《竞诳凸艉推渌阅鼙萕indows的服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺(tái)，該平臺(tái)更好的操作系統(tǒng)或源物盡其用。

2）對(duì)于應(yīng)用軟件的安裝和操作系統(tǒng)的使用，需要先升級(jí)服務(wù)器、安裝新的版本系統(tǒng)，在做補(bǔ)丁修復(fù)和病毒檢查，從而加入其網(wǎng)絡(luò)。

3）統(tǒng)一關(guān)閉不常用的服務(wù)器，嚴(yán)格檢測(cè)默認(rèn)的系統(tǒng)器。

4）設(shè)置安全用戶名及密碼，保證安全訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

5）不斷檢測(cè)軟件維護(hù)系統(tǒng)，定期跟新軟件，建立軟件信息文件包，達(dá)到績(jī)效評(píng)估，選擇和使用更具成本效益的使用該軟件。

3維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

計(jì)算機(jī)的服務(wù)器是一種特別的系統(tǒng)，它主要可以有效的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，起到鏈接和控制服務(wù)端的目的，關(guān)聯(lián)的打印機(jī)，硬盤驅(qū)動(dòng)器提供各種服務(wù)，并提供給客戶的其他特殊性，網(wǎng)絡(luò)鏈接和資源的共享，保證數(shù)據(jù)的管理有效實(shí)施，信息服務(wù)的準(zhǔn)確行。石油公司的核心服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。如果有問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致公司的設(shè)備系統(tǒng)癱瘓，這樣就必須保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。軟件的硬件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的安全也是比較重要的。以及管理系統(tǒng)權(quán)限必須建立嚴(yán)格的代碼。

4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)

1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，石油銷售公司網(wǎng)絡(luò)中的需要全面的了解。制定了詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備和檢測(cè)系統(tǒng)產(chǎn)品線。日常操作系統(tǒng)的客戶端的使用是由路由器和防火墻進(jìn)行有效的管理。每個(gè)路由器的設(shè)備，都鏈接公司計(jì)算機(jī)的使用權(quán)。

2）加強(qiáng)防范計(jì)算機(jī)病毒。計(jì)算機(jī)病毒是破壞用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)人類的發(fā)展竊取信息，使用到計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng)中。防范計(jì)算機(jī)病毒的發(fā)生，主要有優(yōu)質(zhì)的殺毒軟件。普通的殺毒軟件應(yīng)滿足以下要求：一是較強(qiáng)的抗病毒能力。通常常見(jiàn)的的病毒，約4萬(wàn)多種計(jì)算機(jī)病毒，這樣的病毒會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)嚴(yán)重癱瘓，一些普通的殺毒軟件根本治標(biāo)不治本，它的軟件只具有殺毒的效果，沒(méi)有預(yù)防的效果。二是完善系統(tǒng)軟件的升級(jí)，需要定期的升級(jí)防病毒的軟件，主要是為了保持各查殺病毒;一個(gè)良好的實(shí)時(shí)監(jiān)控。當(dāng)你正在運(yùn)行，以便它可以充分保護(hù)的防病毒軟件的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。防病毒軟件安裝石油銷售公司可以合并，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的隔離或者防火墻。需要計(jì)算機(jī)安裝相關(guān)的殺毒軟件進(jìn)行殺毒，和計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，定期跟新新版本。在公司的計(jì)算機(jī)中，一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有病毒的出現(xiàn)，馬上殺毒，然后清理相關(guān)的軟件，防止病毒的蔓延。

5石油銷售公司網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的措施

篇9

[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī)； 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；維護(hù)和管理

中圖分類號(hào)：G250.72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）21-0127-01

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理和維護(hù)，已經(jīng)成為一個(gè)特殊的職業(yè)，專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的通暢和安全。企業(yè)和單位大都有自己的專業(yè)網(wǎng)管，對(duì)本單位計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)專業(yè)維護(hù)和管理。即使是個(gè)體網(wǎng)絡(luò)用戶，也不能脫離網(wǎng)管的管理和控制，在我們看不到的地方，早已有網(wǎng)管進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)的安全通暢。

一.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在生活以及各個(gè)生產(chǎn)行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題主要涉及兩個(gè)方面，一是攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的硬件設(shè)備，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，甚至損壞；二是威脅信息數(shù)據(jù)，包括對(duì)其非法竊取、修改刪除等。

1.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和設(shè)備自身的安全隱患

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是涉及總線型和星型多種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的混合型結(jié)構(gòu)，其中節(jié)點(diǎn)不同，使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施也不同，路由器、集線器和交換機(jī)等都屬于此。不同的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)都有相應(yīng)的安全隱患，而各種設(shè)備因?yàn)樽陨砑夹g(shù)有限，也存在著不同的安全威脅。

1.2 操作系統(tǒng)安全

操作系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)硬件直接為用戶提供編程接口，應(yīng)用軟件要想可靠地運(yùn)行并保證信息的保密性、完整性，必須以操作系統(tǒng)提供的軟件為基礎(chǔ)。同樣，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性依賴于各主機(jī)系統(tǒng)的安全性。所以說(shuō)，操作系統(tǒng)安全在很大程度上決定著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。

1.3 病毒和黑客

病毒經(jīng)常通過(guò)計(jì)算機(jī)自身的資源進(jìn)行復(fù)制傳播，破壞計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)信息，致使其不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。黑客主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊或者截取、盜竊甚至修改網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息。當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)面臨的最大威脅就是病毒和黑客。

二. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化的方法

計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)，是計(jì)算機(jī)中比較重要的一個(gè)部分。計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)的維護(hù)，對(duì)于計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行很有意義。計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)中，最脆弱的可以說(shuō)就是硬盤了。硬盤常出現(xiàn)的問(wèn)題是在進(jìn)行文件讀取的時(shí)候出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者是在運(yùn)行軟件系統(tǒng)的時(shí)候出現(xiàn)錯(cuò)誤，還有的情況是需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能夠操作完成。硬盤在讀取的時(shí)候，還會(huì)發(fā)出一些比較刺耳的聲音，平常的使用不注意，會(huì)引發(fā)硬盤的很多問(wèn)題，因此需要合理的進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化。首先，不能夠?qū)τ脖P進(jìn)行隨便的低級(jí)格式化。每個(gè)硬盤的低級(jí)格式化的方法是不對(duì)的，在進(jìn)行的時(shí)候要多加注意。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)和優(yōu)化包括多個(gè)方面，對(duì)于每一個(gè)方面都應(yīng)該考慮到，而且要采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)和優(yōu)化。在使用的時(shí)候，要注意適當(dāng)?shù)那謇硇l(wèi)生，斷電的時(shí)候，要配合適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?。通過(guò)多方面的注意，使得計(jì)算機(jī)的使用能夠達(dá)到一個(gè)較高的使用效率和較長(zhǎng)的使用壽命。

三. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的維護(hù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)可以分為傳統(tǒng)的集中式網(wǎng)管系統(tǒng)、基于網(wǎng)管平臺(tái)的集成網(wǎng)管系統(tǒng)和分布式的網(wǎng)管系統(tǒng)三種結(jié)構(gòu)體系。各個(gè)管理體系都有自己的管理特點(diǎn)，了解網(wǎng)管不同時(shí)期不同網(wǎng)管結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，才能有效進(jìn)行相應(yīng)的正常維護(hù)和管理。

3.1 集中網(wǎng)管系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)經(jīng)歷過(guò)不同歷史時(shí)期，最早的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理是靠命令行輸入進(jìn)行的，也就是shell命令書寫。到后期的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護(hù)，逐漸被基于網(wǎng)管標(biāo)準(zhǔn)的通用網(wǎng)管系統(tǒng)被所替代。早期集中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理操作，絕大多數(shù)管理任務(wù)都是由網(wǎng)絡(luò)管理員控制的核心服務(wù)器來(lái)執(zhí)行。被管理設(shè)備沒(méi)有管理功能，網(wǎng)管工作集中于管理者一臺(tái)NMS中。管理者從被管理設(shè)備中機(jī)械收集信息，并進(jìn)行相應(yīng)管理參數(shù)修改，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)現(xiàn)控制。

3.2 集成網(wǎng)管系統(tǒng)

基于平臺(tái)網(wǎng)管平臺(tái)相比傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)步很多，根據(jù)功能劃分，可以分為平臺(tái)功能和網(wǎng)管應(yīng)用功能兩類。并將類似于ISO系統(tǒng)管理框架中的管理功能層加以借鑒和應(yīng)用，網(wǎng)管采集信息并做相應(yīng)處理后，提供所有的基礎(chǔ)服務(wù)。

3.3 分布式網(wǎng)管系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)中的分布式網(wǎng)管系統(tǒng)，就是指層次式、對(duì)等式和網(wǎng)絡(luò)式等多種網(wǎng)管系統(tǒng)，這是由網(wǎng)管工作站之間的關(guān)系不同劃分的類別。層次式的網(wǎng)管分為不同層次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，高層管理者負(fù)責(zé)從下層的網(wǎng)管服務(wù)器獲取信息。而對(duì)等式的網(wǎng)管就可以通過(guò)對(duì)等關(guān)系，對(duì)本層次實(shí)現(xiàn)對(duì)口管理，對(duì)相鄰網(wǎng)絡(luò)管理體系進(jìn)行信息交互活動(dòng)，體現(xiàn)合作共利。這種網(wǎng)管模式不僅能夠與相鄰管理者實(shí)現(xiàn)交互，還能同本層其他工作站進(jìn)行更多信息交互。應(yīng)該說(shuō)，分布式網(wǎng)管系統(tǒng)，因?yàn)橛薪换サ娜蒎e(cuò)性和高性價(jià)比，還有良好的擴(kuò)展性，已經(jīng)為越來(lái)越多的人所接受，這也成為未來(lái)網(wǎng)管系統(tǒng)的發(fā)展大趨勢(shì)。

3.4 建立嚴(yán)格的網(wǎng)管管理制度

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)是一項(xiàng)技術(shù)含量極高的工作，制定嚴(yán)格的網(wǎng)管管理制度也是形勢(shì)發(fā)展的需要。計(jì)算機(jī)設(shè)備系統(tǒng)管理涉及硬件和軟件建設(shè)，這些建設(shè)都需要專業(yè)技術(shù)人員的參與，網(wǎng)管當(dāng)然責(zé)無(wú)旁貸。制定明確的管理制度，就是要將責(zé)任劃分清楚落實(shí)到位，像軟件使用要遵守相關(guān)規(guī)定，那些有病毒的游戲軟件應(yīng)該嚴(yán)格禁止上機(jī)使用，對(duì)外來(lái)人員也要適當(dāng)控制其上機(jī)操作。要設(shè)置一些技術(shù)規(guī)范，明確權(quán)限范圍，不同類型的工作人員授予相應(yīng)的權(quán)限，像密碼管理等內(nèi)容，都要納入規(guī)范化操作，這樣才能確保網(wǎng)管工作的有序高效。

總之，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)安全由通信保密發(fā)展到如今的數(shù)據(jù)保護(hù)階段，正處于網(wǎng)絡(luò)信息安全研究的高峰期，目前常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全解決方法主要是入侵檢測(cè)技術(shù)、防火墻技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)防病毒技術(shù)等，但是網(wǎng)絡(luò)安全不單單是技術(shù)的問(wèn)題，還是社會(huì)的問(wèn)題，所以還應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，加大這方面的宣傳教育，把安全隱患降到最低。 使其運(yùn)行在最佳狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)

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篇10

[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī)，操作系統(tǒng)，維護(hù)，還原

中圖分類號(hào)：TP 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）23-0365-01

科技的飛速發(fā)展，對(duì)我國(guó)的計(jì)算機(jī)行業(yè)有著巨大推動(dòng)作用，近些年來(lái)，我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域?qū)τ谟?jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)普及，由于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，在人們工作效率以及工作質(zhì)量有著極大的幫助，因此得到了人們的廣泛青睞，同時(shí)，生活中的計(jì)算機(jī)愛(ài)好者也越來(lái)越多。但是，人們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)的時(shí)候，常常存在操作不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，并且計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身的防御能力也相對(duì)較弱，這樣計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中，就非常容易受到外界的攻擊，進(jìn)而出現(xiàn)死機(jī)或系統(tǒng)癱瘓的情況。這樣的情況一旦出現(xiàn)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，非常的不便，而還原技術(shù)，就是針對(duì)這樣的狀況產(chǎn)生的一種技術(shù)，它能夠最大限度的保存計(jì)算機(jī)最為原始的資料，降低人們的損失。這項(xiàng)技術(shù)一經(jīng)問(wèn)世便得到了迅速的應(yīng)用和推廣。

1 還原技術(shù)及其方式

1）還原技術(shù)是建立在備份技術(shù)之上的一種技術(shù)，它能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)的各種軟件以及初始系統(tǒng)軟件進(jìn)行備份，當(dāng)系統(tǒng)遭到攻擊無(wú)法正常運(yùn)行的時(shí)候，我們就可以運(yùn)用還原技術(shù)，將系統(tǒng)恢復(fù)到最初的狀態(tài)，進(jìn)而達(dá)到啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，清除惡性程序的目的?，F(xiàn)階段，這種技術(shù)是應(yīng)用最為廣泛，也是最為便捷的恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)。

2）現(xiàn)階段，我國(guó)的還原技術(shù)中，主要有軟件還原以及硬件還原兩種方式。下面來(lái)具體介紹這兩種還原方式。

①軟件還原方式：這種方式在軟件中的應(yīng)用比較多，但主要是集中在發(fā)明以及應(yīng)用類別的軟件中，目前，應(yīng)用最為廣泛和方便的就是GHOST。這種備份軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)有著一定的依附，因此在使用上還存在一本文由http：//收集整理定的不便，那么為了能夠提高其實(shí)用性，各種以其為基礎(chǔ)的軟件不斷出現(xiàn)，這些軟件在作用上基本相同，但是，也有效果比較顯著地軟件，其中以“精靈還原”最具代表性。它在市場(chǎng)上的反應(yīng)比較好，并且用戶在使用之后，也比較滿意，它主要在硬盤還原領(lǐng)域有所應(yīng)用?！熬`還原”優(yōu)點(diǎn)很多，它不但功能強(qiáng)大，并且操作和使用都非常方便，計(jì)算機(jī)在應(yīng)用這種軟件時(shí)，不需要裝置硬件設(shè)備，計(jì)算機(jī)直接就能夠安裝使用，用戶可以通過(guò)自定義設(shè)置，去設(shè)置自己所需要的模式。這種軟件對(duì)于計(jì)算機(jī)的保護(hù)效果也非常好，在阻止病毒入侵方面效果顯著，并且在進(jìn)行還原操作的時(shí)候，對(duì)于惡性程序清理得十分徹底，一些被惡意刪除的軟件還能夠還原，在保障系統(tǒng)穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全的方面，有著巨大貢獻(xiàn)。

②硬件還原方式。這種方式就是將帶有還原功能的軟件固化在芯片上或者使用插接卡的形式。目前市場(chǎng)上還原硬件的技術(shù)種類繁多，其中最主要的還是主板集成型、獨(dú)立網(wǎng)卡型兩種。主板集成型是將有還原功能的芯片集成在主板上的形式;獨(dú)立網(wǎng)卡型是將還原功能的芯片集成在獨(dú)立以太網(wǎng)卡上。同時(shí)，在市場(chǎng)中硬盤還原卡相對(duì)來(lái)說(shuō)種類也是很多的，還原卡是以芯片為主體的，在使用的時(shí)候直接插入計(jì)算機(jī)主機(jī)板的PCI槽內(nèi)，它與硬盤的MBR協(xié)同工作。軟件固化在芯片與插接卡二者只是硬件的形式不同，但是對(duì)計(jì)算機(jī)還原的思路與還原的技術(shù)是沒(méi)有區(qū)別的。

2 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)維護(hù)時(shí)還原技術(shù)的應(yīng)用

還原技術(shù)主要是在軟件還原以及硬件還原兩個(gè)方便，進(jìn)行使用，軟件還原方面，GHOST應(yīng)用最為廣泛，而硬件還原系統(tǒng)的種類非常多，我們將這些內(nèi)容理解規(guī)劃為獨(dú)立網(wǎng)卡以及主板集成類型。具體分析如下。

1）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)維護(hù)中GHOST軟件還原技術(shù)的應(yīng)用。人們?cè)谌粘５纳詈凸ぷ髦?，?duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，那么常用計(jì)算機(jī)的人們，對(duì)于GHOST一鍵還原，應(yīng)該并不陌生，目前，GHOST是應(yīng)用最廣泛，最實(shí)用的一種還原軟件，它在文件備份和系統(tǒng)還原方面具有強(qiáng)大的功能，對(duì)于不同種類的硬盤僅能夠進(jìn)行分區(qū)和備份還原，是現(xiàn)階段性能和使用方面比較突出的一種軟件。Windows版本的軟件只能在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的Windows環(huán)境里運(yùn)行，而DOS版本必須要求軟件的運(yùn)行環(huán)境為DOS類型。兩種版本的GHOST軟件中，由于DOS版本的軟件備份能夠脫離Windows的操作系統(tǒng)，因此我們說(shuō)，該版本的GHOST軟件更具有穩(wěn)定性。但是，隨著人們對(duì)與計(jì)算維護(hù)系統(tǒng)要求越來(lái)越高，目前很多以GHOST為基礎(chǔ)，但性能較為完善的還原技術(shù)也相繼出現(xiàn)，并逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)，在未來(lái)，還原技術(shù)必將發(fā)展的更為完善。

2）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)維護(hù)中硬件還原技術(shù)的應(yīng)用。獨(dú)立網(wǎng)卡以及主板集成是計(jì)算機(jī)硬件還原技術(shù)的兩個(gè)重要方面，它們兩者具有自身的特點(diǎn)與不同，同時(shí)也存在一定聯(lián)系和相似之處。硬件還原技術(shù)是在計(jì)算啟動(dòng)之前獲得主動(dòng)權(quán)，計(jì)算機(jī)使用者對(duì)于硬盤的使用操作僅限于一種虛擬形式的操作，并沒(méi)有對(duì)硬件本身產(chǎn)生破壞，所以說(shuō)硬件還原技術(shù)具備專業(yè)還原能力。硬件還原技術(shù)的工作過(guò)程主要是將計(jì)算機(jī)的終端系統(tǒng)接管到BIOS里面的INT13，然后再將引導(dǎo)區(qū)、FAT的記錄以及中斷向量表等全部信息都保存在硬盤中，利用硬盤啟動(dòng)功能將原始的中斷向量表更新成新類型，從而更高層次的保證硬盤數(shù)據(jù)在修改過(guò)程中的安全、合理性，最后在還原修改過(guò)程中將變更后的數(shù)據(jù)、資料保存到硬盤里面的空閑磁盤空間，從而完成一整套硬件還原技術(shù)方案。？

結(jié)束語(yǔ)

科技的發(fā)展日新月異，在強(qiáng)大科技力量的支持下，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和普及也將越來(lái)越廣泛，但是，計(jì)算機(jī)技術(shù)越是發(fā)展，與其相對(duì)應(yīng)的破壞程序和病毒軟件就會(huì)越猖獗，兩者是相互攀升發(fā)展的，我們與計(jì)算機(jī)病毒的對(duì)抗一直沒(méi)有停止，但是，很多人在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，依然會(huì)有所大意，或者是不按照規(guī)范進(jìn)行操作，這樣就使得原本薄弱的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)極為容易受到外界的攻擊，進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，那么針對(duì)這樣的情況，還原技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，它的出現(xiàn)，能夠有效的解決因系統(tǒng)崩潰而丟失文件的現(xiàn)象，還能夠快速方便的啟動(dòng)機(jī)計(jì)算機(jī)，并使計(jì)算機(jī)恢復(fù)到初始狀態(tài)，同時(shí)刪除惡意文件或程序，使系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定運(yùn)行，這個(gè)技術(shù)，目前在我國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的應(yīng)用非常廣泛。

參考文獻(xiàn)

[1] 王桐桐.淺談?dòng)?jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝與備件還原[J].教育教學(xué)論壇. 2013（03）.