導(dǎo)語：如何才能寫好一篇中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

梳理國外技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)研究，歸納起來主要經(jīng)歷如下過程：

(1)技術(shù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)。技術(shù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新最早是由Schumpeter于20世紀(jì)50年代提出來的。Schumpeter認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新或多或少是一種線性過程，從來自應(yīng)用研究的科學(xué)發(fā)現(xiàn)到技術(shù)發(fā)展和企業(yè)中的生產(chǎn)行為，并最終導(dǎo)致新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)都是逐步向前推進(jìn)的。Schumpeter還指出，新技術(shù)的發(fā)明和出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)企業(yè)家進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，更多的研究與開發(fā)就等于更多的創(chuàng)新。

(2)市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)。1966年,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家Schmookler首先提出“需求拉動(dòng)模型”，該模型強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)需求的拉動(dòng)是技術(shù)創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力。美國麻省理工學(xué)院的Myers和Marquls教授在1969年所做的一項(xiàng)重要的實(shí)證工作支持Schmook-ler的觀點(diǎn)，兩位教授對(duì)5個(gè)產(chǎn)業(yè)的567項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行了抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中3/4的技術(shù)創(chuàng)新是由市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，1/4的技術(shù)創(chuàng)新是以技術(shù)本身的發(fā)展為來源。最后Myers和Marquls得出結(jié)論，在技術(shù)創(chuàng)新中，市場(chǎng)需求是一個(gè)比技術(shù)發(fā)展更重要的驅(qū)動(dòng)因素。

(3)技術(shù)和市場(chǎng)需求聯(lián)合驅(qū)動(dòng)。20世紀(jì)80年代后期Mowery和Rosenberg認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新可以是由技術(shù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)的，也可以是廣義需求驅(qū)動(dòng)的，成功的技術(shù)創(chuàng)新往往是二者共同作用的結(jié)果。加拿大學(xué)者M(jìn)umro和Noori對(duì)加拿大900多家企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)18%的技術(shù)創(chuàng)新靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)，26%技術(shù)創(chuàng)新靠市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng),56%的技術(shù)創(chuàng)新靠技術(shù)與市場(chǎng)需求共同驅(qū)動(dòng)。

(4)政府政策驅(qū)動(dòng)。ClaytonChristensen(1995)以計(jì)算機(jī)行業(yè)為例，認(rèn)為一項(xiàng)新技術(shù)只有在合適的政策環(huán)境下才能生存和發(fā)展。XuliaGonzalez和ConsueloPazo(2008)指出，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新離不開政府對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的財(cái)政支持。Romer(1990)認(rèn)為最好的政策是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行直接補(bǔ)貼。Porter(1995)認(rèn)為合理設(shè)置的環(huán)境政策能夠刺激企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。Mayer(2010)提出了美國州政府的科技政策對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)作用。

(5)企業(yè)家精神驅(qū)動(dòng)。Schumpeter認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力量是企業(yè)家，而企業(yè)家精神最根本的特質(zhì)就是推動(dòng)創(chuàng)新。Drucker也認(rèn)為企業(yè)家精神的一項(xiàng)特殊功能就是創(chuàng)新，企業(yè)家精神的核心為技術(shù)創(chuàng)新精神。企業(yè)家精神就是一種革新行為，這種行為為現(xiàn)有資源賦予了新的創(chuàng)造財(cái)富的能力。MichaelJMartin、HowardHStephenson、Da-vidEGrote等學(xué)者也認(rèn)為，企業(yè)家精神對(duì)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)有重要的影響作用。從以上文獻(xiàn)梳理可以看到：技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素經(jīng)歷了從單一因素到多元因素演化的過程；國外學(xué)者側(cè)重于考察各獨(dú)立的因素對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)關(guān)系，缺乏整合性研究；對(duì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的深層次因素需要繼續(xù)探討，尤其對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素研究有待進(jìn)一步深入。國內(nèi)一些學(xué)者基于心理學(xué)和組織行為學(xué)的視角分析技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，代表人物有項(xiàng)保華、萬君康、王開明、許小東等。更多學(xué)者基于技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素視角，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)進(jìn)行綜合性研究，將技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)分為企業(yè)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素和企業(yè)外部驅(qū)動(dòng)因素，內(nèi)外部因素共同驅(qū)動(dòng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，但具體內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)因素卻呈現(xiàn)不同的研究結(jié)論。例如，陳曉陽認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新外部驅(qū)動(dòng)因素包括：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求、國家政策；內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素包括：企業(yè)主體創(chuàng)新意識(shí)和企業(yè)主體創(chuàng)新能力；而孫冰認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新外部驅(qū)動(dòng)因素包括：市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)推力和政府政策；內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素包括：企業(yè)利益、企業(yè)家精神、企業(yè)文化、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)創(chuàng)新能力。現(xiàn)有文獻(xiàn)中，專門針對(duì)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素的研究很少，而基于逼真質(zhì)性數(shù)據(jù)的多案例研究更為缺乏。因此，本研究或可彌補(bǔ)已有研究成果與科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)踐方面的缺口。

2研究方法

案例研究是對(duì)管理實(shí)踐中涌現(xiàn)的現(xiàn)象和問題經(jīng)剖析后進(jìn)行理論構(gòu)建的有效方法。本文研究的是“哪些關(guān)鍵因素驅(qū)動(dòng)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新”的問題，屬于探索性研究。根據(jù)Yin、Eisenhardt及其他研究者的建議，為了從重復(fù)歸納的過程中得出共性結(jié)論，本研究采用了多案例研究設(shè)計(jì)。多案例研究能對(duì)不同案例中得到的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)共同特征，放棄特有的特征。另外，多案例研究比單案例研究更具信度和效度。

2.1案例選擇

在界定研究問題后，需要根據(jù)研究問題及要開發(fā)的理論進(jìn)行案例選擇。本文選擇案例樣本的標(biāo)準(zhǔn)為：(1)所選企業(yè)必須是科技型中小企業(yè)，符合國家2003年《科技型中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》條例中對(duì)我國科技型中小企業(yè)的界定。(2)考慮到案例的代表性，選取北京中關(guān)村科技園和天津華苑科技園區(qū)2個(gè)國家首批創(chuàng)新科技園內(nèi)的科技型中小企業(yè)為研究對(duì)象。(3)選擇企業(yè)經(jīng)營超過5年，進(jìn)入發(fā)展期的科技型中小企業(yè)。Eisenhardt(1989)、Yin(2009)認(rèn)為，案例研究的目的是歸納理論，而不是計(jì)算頻率，選擇的案例不需要遵循抽樣原則，只要案例本身具有足夠的典型性和代表性即可。同時(shí)，結(jié)合Sanders(1982)建議進(jìn)行多案例研究時(shí)最佳的案例數(shù)目為3~6個(gè)。最終，本文確定了4個(gè)研究案例,其中北京、天津各2個(gè)。

2.2案例概況

根據(jù)前面的案例選擇標(biāo)準(zhǔn),本文以4家科技型中小企業(yè)作為研究對(duì)象。應(yīng)企業(yè)的要求,本文在后續(xù)的分析過程中分別以A、B、C、D來代表各個(gè)企業(yè)。企業(yè)基本信息如表1所示。

2.3數(shù)據(jù)收集

本研究采用一手資料和二手資料相結(jié)合的數(shù)據(jù)收集方式。一手資料包括：先后對(duì)4家企業(yè)的總經(jīng)理、副經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)人員、一般工作人員進(jìn)行了多次訪談，并對(duì)每次的訪談進(jìn)行錄音、記錄，形成研究所需的定性及定量素材。二手資料包括：企業(yè)內(nèi)外部期刊、出版物、網(wǎng)絡(luò)資源、公司網(wǎng)站、公司檔案材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等。二手資料也是案例研究三角證明的重要來源。

2.4數(shù)據(jù)分析與編碼

數(shù)據(jù)分析主要是通過定性分析方式進(jìn)行，包括詳細(xì)閱讀參與式觀察的筆記、訪談?dòng)涗浥c手稿和文件資料，然后形成有關(guān)研究主題的記錄性文字材料。扎根理論方法最早由Glaser和Strauss提出，是分析定性資料的一種常用研究范式。本文借鑒扎根理論所采用的編碼方法，對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析。首先，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，對(duì)于一手資料，分別把6位高層受訪者編碼為：M1~M6，研發(fā)人員編碼為：R1~R8，一般工作人員統(tǒng)一編碼為G0，二手資料統(tǒng)一編碼為SH。對(duì)同一來源內(nèi)容相同的表述合并為1條條目。通過對(duì)一手和二手資料的一級(jí)編碼，4家企業(yè)得到了296條一級(jí)條目庫。然后，按照原生編碼準(zhǔn)則，以概念形式對(duì)資料逐句進(jìn)行譯碼，把相近含義的詞匯和語句進(jìn)行歸納、提煉更具有概括性的概念形成初始范疇。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)初始范疇進(jìn)行二次編碼，其目的是挖掘范疇間的關(guān)系和邏輯次序，形成主范疇。最終形成4個(gè)主范疇是：企業(yè)家精神、研發(fā)能力、市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)、政府政策與法規(guī)。編碼結(jié)果如表2所示。

3研究發(fā)現(xiàn)

3.1企業(yè)家精神對(duì)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)影響

企業(yè)家精神是驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。通過案例分析發(fā)現(xiàn)：企業(yè)家精神對(duì)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：創(chuàng)新、進(jìn)取心和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。Drucker提出企業(yè)家精神的一個(gè)重要特征就是創(chuàng)新。Schumpeter指出，創(chuàng)新體現(xiàn)在“采用一種新生產(chǎn)方法”、“開發(fā)一種新產(chǎn)品”、“開辟一個(gè)新市場(chǎng)”、“組建一種新的組織”等。如企業(yè)D面對(duì)電子產(chǎn)品行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，通過技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)出流媒體、服務(wù)軟件、專用磁盤等新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品的成功研發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。進(jìn)取心使得企業(yè)家不滿足于企業(yè)已有的現(xiàn)狀,渴求變革，積極去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)。企業(yè)C圍繞建成國內(nèi)一流的耐磨材料生產(chǎn)廠家的目標(biāo)，不斷開拓進(jìn)取，改進(jìn)技術(shù)，追求品質(zhì)。在訪談中，負(fù)責(zé)人多次表達(dá)了立志做一流企業(yè)的雄心壯志，這種進(jìn)取心使企業(yè)多次取得技術(shù)創(chuàng)新的重大突破。企業(yè)A是中國第一家專業(yè)從事制卡材料研究、開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化的高新技術(shù)企業(yè)“，做國際制卡業(yè)最優(yōu)秀的材料供應(yīng)商”是企業(yè)發(fā)展的宗旨。進(jìn)取心激發(fā)企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí)，使企業(yè)對(duì)以前未被認(rèn)識(shí)到的市場(chǎng)機(jī)會(huì)保持警覺性。1997年，全世界只有兩家公司生產(chǎn)制卡產(chǎn)品，一家是英國的Apollo公司，另一家是美國的Cilik公司，但這兩家公司的產(chǎn)品價(jià)格都很高，企業(yè)A看到了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。正如企業(yè)A負(fù)責(zé)人所說，“我們提出要在3~5年內(nèi)模仿國外最先進(jìn)的產(chǎn)品，在10~20年內(nèi)讓國外也來模仿我們的產(chǎn)品。盡管當(dāng)時(shí)的想法，略顯輕狂，但總的思路是對(duì)的，現(xiàn)在與信用卡相關(guān)的產(chǎn)品在國內(nèi)的占有率大約是70%，國外也占了相當(dāng)大的份額”。企業(yè)家精神還體現(xiàn)出能承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，RichardCantillion和FrankKnight兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家，將企業(yè)家精神與風(fēng)險(xiǎn)或不確定性聯(lián)系在一起，企業(yè)家應(yīng)有甘冒風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的魄力。伴隨環(huán)境的變化，技術(shù)創(chuàng)新過程中往往面臨更大的不確定性，如企業(yè)B所處的腐蝕檢測(cè)行業(yè)技術(shù)升級(jí)快，產(chǎn)品更換周期短，企業(yè)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新不確定性大。負(fù)責(zé)人表示，整個(gè)行業(yè)技術(shù)水平在不斷提高，新的技術(shù)一旦出現(xiàn)，原有技術(shù)就會(huì)貶值。盡管技術(shù)創(chuàng)新存在較大風(fēng)險(xiǎn)，一旦不創(chuàng)新，生產(chǎn)的產(chǎn)品將逐漸失去市場(chǎng)，長(zhǎng)期下去企業(yè)將難以存活，為了生存和發(fā)展冒險(xiǎn)也是必要的?；谝陨戏治觯疚奶岢鋈缦旅}：命題1：企業(yè)家精神是技術(shù)創(chuàng)新的靈魂，并通過創(chuàng)新、進(jìn)取心、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)來驅(qū)動(dòng)科技型中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)家精神越強(qiáng)，就越能驅(qū)動(dòng)科技型中小企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新。

3.2研發(fā)能力對(duì)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)影響

科技型中小企業(yè)是由技術(shù)本身支撐起來的,其持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新依靠研發(fā)能力作為保障，而研發(fā)能力的根本在于擁有由一群技術(shù)研發(fā)人員組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)是科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)施者。企業(yè)吸引和擁有大量?jī)?yōu)秀的技術(shù)研發(fā)人員，就等于掌握了技術(shù)創(chuàng)新的核心資源。技術(shù)研發(fā)人員的人力資本中的稀缺性資源。在本文研究的4個(gè)案例中，每個(gè)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)都擁有高層次、高水平的研發(fā)人員。企業(yè)A在新型制卡材料的研究開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化方面有豐富積淀，擁有以年輕博士、碩士為骨干的技術(shù)研發(fā)中心，具備從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的完整能力。企業(yè)每年在研發(fā)上都下大力氣投入，企業(yè)的很多技術(shù)和產(chǎn)品處于行業(yè)領(lǐng)先水平，且具有完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)C的研發(fā)人員均是海外留學(xué)歸國人員，核心研發(fā)人員都具有博士學(xué)位，且畢業(yè)于澳大利亞國立大學(xué)、皇家墨爾本理工大學(xué)、德國亞琛工業(yè)大學(xué)等國際知名院校。高水平的研發(fā)人員加上研發(fā)的高投入，企業(yè)的研發(fā)能力強(qiáng)，技術(shù)創(chuàng)新成果顯著，擁有發(fā)明專利20多項(xiàng)。企業(yè)D的研發(fā)團(tuán)隊(duì)由多位碩士和博士組成，其中高級(jí)研發(fā)人員畢業(yè)于清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)的計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、通信工程等專業(yè)，專業(yè)扎實(shí)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，形成智力合力。研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的合力促進(jìn)了技術(shù)知識(shí)交換和整合能力的提高，從而加速了新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程。傅家驥在綜合大量國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)成功的創(chuàng)新是以人為核心的，高水平的技術(shù)人員在技術(shù)創(chuàng)新中起著關(guān)鍵作用。Dewar和Dutton(1986)認(rèn)為，在一個(gè)企業(yè)里，專業(yè)人員以及專職群體的人數(shù)不同會(huì)使知識(shí)的深度及廣度產(chǎn)生變化。專家越多，知識(shí)基礎(chǔ)就越廣泛，而且大量的專家可以使新技術(shù)新思想更易于理解。企業(yè)B的研發(fā)人員主要來自北京航空航天大學(xué)、天津大學(xué)、東北大學(xué)等國內(nèi)知名院校，具有碩士及以上學(xué)歷。其中公司總經(jīng)理就是技術(shù)出身，北京航空航天大學(xué)碩士，是一位懂技術(shù)的管理者。由于技術(shù)升級(jí)快，需要掌握大量的新知識(shí)，企業(yè)一方面需要從國內(nèi)高校招聘優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)人員來充實(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，另一方面要在人事制度上把“激活”與“培訓(xùn)”結(jié)合起來，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”，企業(yè)每年需拿出一定經(jīng)費(fèi)舉辦各種學(xué)習(xí)活動(dòng)鼓勵(lì)研發(fā)人員積極參與，提升他們的研發(fā)能力，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的速度。基于以上分析，本文提出如下命題：命題2：研發(fā)團(tuán)隊(duì)是科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)施者，研發(fā)能力是科技型中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的保障。研發(fā)能力越強(qiáng)，就越有助于驅(qū)動(dòng)科技型中小企業(yè)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新。

3.3市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)影響

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)是密切相關(guān)的。市場(chǎng)需求是科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的原動(dòng)力。企業(yè)A遵循“以客戶為中心，以技術(shù)創(chuàng)新為基石”的理念承諾：提供給顧客的產(chǎn)品100%符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及合同中約定的特殊要求，對(duì)顧客反饋的信息100%給予及時(shí)回復(fù)，不斷開發(fā)更合乎客戶需要的產(chǎn)品，不斷改進(jìn)和提高已有產(chǎn)品性能。企業(yè)B堅(jiān)持以市場(chǎng)開拓為導(dǎo)向，專注于管道行業(yè)的技術(shù)裝備市場(chǎng)，業(yè)務(wù)覆蓋我國28個(gè)省市區(qū)，廣泛引進(jìn)吸收國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，現(xiàn)已成為腐蝕檢測(cè)評(píng)價(jià)領(lǐng)域國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的專業(yè)企業(yè)。企業(yè)C為電力、煤炭、鋼鐵、機(jī)械等行業(yè)提供工業(yè)耐磨材料，企業(yè)注重用戶需求，在新技術(shù)開發(fā)前，技術(shù)總監(jiān)帶領(lǐng)部分研發(fā)人員深入用戶調(diào)研，傾聽他們對(duì)產(chǎn)品技術(shù)要求的意見和建議。經(jīng)過幾年的發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品出口至意大利、德國、智利、烏克蘭等多個(gè)國家。企業(yè)D緊跟市場(chǎng)需求，找準(zhǔn)研發(fā)方向，研發(fā)了以IPTV流媒體服務(wù)器和機(jī)頂盒嵌入式軟件為核心技術(shù)的產(chǎn)品體系，形成互動(dòng)電視媒體服務(wù)器、無線移動(dòng)流媒體服務(wù)器等8個(gè)產(chǎn)品；企業(yè)還為海爾電視提供?？娨晿I(yè)務(wù)中間件等。企業(yè)的客戶群體遍及全國各地和歐美、非洲部分海外市場(chǎng)。4家案例企業(yè)實(shí)踐表明，科技型中小企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，積極開展技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品，獲得更多的市場(chǎng)份額，獲取更多潛在的收益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使科技型中小企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)A的總工談到，企業(yè)如果不能通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品技術(shù)含量，長(zhǎng)期下去必死無疑。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓科技型中小企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)感、緊迫感，從而使壓力變?yōu)閯?dòng)力。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，科技型中小企業(yè)通過與高等院校、科研院所等機(jī)構(gòu)建立產(chǎn)學(xué)研合作，開展合作創(chuàng)新。如企業(yè)B與天津大學(xué)、大慶油田設(shè)計(jì)研究院、中海油工程技術(shù)研究院等開展技術(shù)合作，企業(yè)D與清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)多媒體實(shí)驗(yàn)室、美國卡耐基梅隆大學(xué)、美國麻省理工大學(xué)等多所國內(nèi)外著名院校開展項(xiàng)目合作，與國際、國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)接軌。Blundell(1999)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度呈正相關(guān)。企業(yè)C的總監(jiān)在訪談中也表示科技企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就要通過技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)差異化，且要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更好地開展技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并獲得良好的行業(yè)聲譽(yù)?；谝陨戏治?，本文提出如下命題：命題3：市場(chǎng)需求意味著潛在的收益，驅(qū)使科技型中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展形成壓力，進(jìn)一步驅(qū)使科技型中小企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新。

3.4政府的政策與法規(guī)對(duì)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)影響

政府的相關(guān)政策支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。政府對(duì)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新多給予稅收優(yōu)惠和項(xiàng)目基金支持，這極大地調(diào)動(dòng)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性，創(chuàng)新成果豐碩。企業(yè)A研發(fā)項(xiàng)目多次獲得國家和天津市政府基金支持，成功開發(fā)了水基層壓油、數(shù)字印刷基片、層壓型制卡帶膠膜、納米氧化鋁等多種核心產(chǎn)品，多項(xiàng)產(chǎn)品獲得國家級(jí)新產(chǎn)品證書。企業(yè)B在2004年、2008年兩次國家科技部中小科技企業(yè)創(chuàng)新基金的支持下，完成了埋地管道腐蝕與防護(hù)地理信息系統(tǒng)(CPGIS)、埋地管道外防腐層檢測(cè)數(shù)據(jù)處理軟件(ESTECxp)、陰極保護(hù)靜態(tài)數(shù)據(jù)記錄儀(CIPS-Logger)等產(chǎn)品的開發(fā)和技術(shù)升級(jí)。企業(yè)C獲北京市科委科技發(fā)展基金公關(guān)項(xiàng)目資助，獲得國內(nèi)第一個(gè)“熱噴涂粉芯絲材”發(fā)明專利、國內(nèi)第一個(gè)“非晶電弧噴涂涂層”發(fā)明專利。企業(yè)D在2009年獲得國家核高基項(xiàng)目的資助后，著力技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)大幅提升，不僅獲得國家發(fā)明專利5項(xiàng)，而且憑借領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)，還為后期開拓國外市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。Audretsch和Link(2012)提出，技術(shù)創(chuàng)新在政府公共政策的大力支持和對(duì)創(chuàng)新的極力推廣下，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響，尤其對(duì)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，是很有價(jià)值的?？萍夹椭行∑髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新的整個(gè)過程都是伴隨在一定的社會(huì)法律環(huán)境中進(jìn)行的，政府的相關(guān)法律法規(guī)對(duì)科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果提供保護(hù)作用，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法、技術(shù)合同法、專利法等。周寄中認(rèn)為，知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新之間存在聯(lián)動(dòng)關(guān)系，知識(shí)產(chǎn)權(quán)能激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。如企業(yè)D在產(chǎn)品研發(fā)過程中獲得多項(xiàng)軟件著作權(quán)和專利證書：“流媒體服務(wù)器軟件V1.0”計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書，“自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的多媒體傳送系統(tǒng)”專利證書，“適應(yīng)于帶時(shí)移IPTV直播服務(wù)器的專用磁盤讀寫系統(tǒng)”專利等，明確的法規(guī)使企業(yè)的專利具有合法性，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新的積極性。Nord-haus研究發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)的專利保護(hù)還會(huì)導(dǎo)致更多的研發(fā)投入。Barney認(rèn)為擁有異質(zhì)性的資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，專利是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成果，是能為企業(yè)帶來持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。科技型中小企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)專利有更高的要求，更需要法律法規(guī)的保護(hù)。由此，本文提出如下命題：命題4：政府的相關(guān)政策為科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供支持，政府的相關(guān)法律法規(guī)為科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成果提供保護(hù)。政府政策支持越大，法規(guī)越完善，驅(qū)動(dòng)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性就越高。

4結(jié)論

4.1研究結(jié)論

本文通過案例分析發(fā)現(xiàn)：企業(yè)家精神、研發(fā)能力、市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)、政府政策與法規(guī)是科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，為了更清晰地把握這4個(gè)關(guān)鍵因素對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用，在總結(jié)前文得出的4個(gè)命題基礎(chǔ)上，構(gòu)建了科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素模型，簡(jiǎn)稱ERGM模型，其中E、R、M、G分別代表企業(yè)家精神、研發(fā)能力、市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)、政府政策與法規(guī)。企業(yè)家精神、研發(fā)能力是內(nèi)驅(qū)變量（內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素），市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)、政府政策與法規(guī)是外驅(qū)變量（外部驅(qū)動(dòng)因素）。企業(yè)家是技術(shù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、組織者；企業(yè)家精神是科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)家精神感召、激勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)施者；研發(fā)能力為科技型中小企業(yè)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新提供了保障。市場(chǎng)需求意味著技術(shù)創(chuàng)新帶來的潛在收益，驅(qū)使科技型中小企業(yè)積極開發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，科技型中小企業(yè)就必須通過技術(shù)創(chuàng)新來增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。政府的相關(guān)政策為科技型中小企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新提供支持，政府的相關(guān)法規(guī)保護(hù)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果，政府政策與法規(guī)進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)科技型中小企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新。

4.2理論貢獻(xiàn)

本文的理論貢獻(xiàn)：(1)借鑒扎根理論研究方法，提煉出科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素模型——ERMG模型，該模型給出了企業(yè)家精神、研發(fā)能力、市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)、政府政策與法規(guī)4個(gè)主范疇，同時(shí)還給出了每個(gè)主范疇的詳細(xì)構(gòu)成因子。(2)研發(fā)能力這一關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素在已有的相關(guān)研究中鮮有涉及。技術(shù)創(chuàng)新由研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施，研發(fā)能力是技術(shù)創(chuàng)新的保障，是驅(qū)動(dòng)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素之一。(3)依據(jù)本文表2的編碼數(shù)據(jù)，可以得出模型中各驅(qū)動(dòng)因素的相對(duì)重要性。4個(gè)主范疇的相對(duì)重要性排序?yàn)?企業(yè)家精神(85)﹥研發(fā)能力(76)﹥市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)(70)﹥政府政策與法規(guī)(65)，括號(hào)內(nèi)數(shù)字為依據(jù)訪談?wù)Z句統(tǒng)計(jì)的驅(qū)動(dòng)因素對(duì)科技型中小技術(shù)創(chuàng)新的因果關(guān)系條目數(shù)。數(shù)字越大表示該因素對(duì)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用越大。

4.3研究局限及未來研究方向

篇2

【關(guān)鍵詞】 聯(lián)盟組合; 科技型小微企業(yè); 創(chuàng)新績(jī)效

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2016）03-0037-03

當(dāng)前，科技型中小企業(yè)是我國自主創(chuàng)新最活躍的主體之一，但其成長(zhǎng)面臨融資難、不規(guī)范經(jīng)營、自身能力匱乏、市場(chǎng)疲軟等一系列問題。國內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為，通過開放科技型中小企業(yè)的創(chuàng)新過程，能在一定程度上幫助其克服規(guī)模小等先天不足因素。因此，中小企業(yè)與外部多個(gè)主體之間組建聯(lián)盟、聯(lián)盟組合的協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)、聯(lián)盟組合方式下如何影響中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等成為新的研究視野。本文主要從聯(lián)盟組合成因及作用、科技型中小企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響因素以及聯(lián)盟組合與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系三個(gè)方面展開述評(píng)。

一、聯(lián)盟組合概述

（一）聯(lián)盟組合的成因

聯(lián)盟組合是指焦點(diǎn)企業(yè)同時(shí)與多家企業(yè)建立多個(gè)聯(lián)盟關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)組織形式。Goerzen（2007）提出了“結(jié)構(gòu)洞”的概念。結(jié)構(gòu)洞是指社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中當(dāng)兩者并無直接關(guān)系時(shí)，必須經(jīng)由第三者才能形成聯(lián)系，那么與雙方關(guān)系都很密切的第三者就在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)了一個(gè)結(jié)構(gòu)洞。占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的行為主體在網(wǎng)絡(luò)位置中不但能夠高效地獲取信息優(yōu)勢(shì)，還可以控制資源和網(wǎng)絡(luò)信息在各主體之間的分配，以此為自己提供更多的服務(wù)與回報(bào)（Burt，1992）。通過聯(lián)盟組合的構(gòu)建，焦點(diǎn)企業(yè)在建立廣泛聯(lián)系的同時(shí)，可在兩者無直接聯(lián)系的聯(lián)盟伙伴間占據(jù)更多的結(jié)構(gòu)洞，并漁翁得利，從中獲取多樣化的網(wǎng)絡(luò)資源。

也有學(xué)者認(rèn)為焦點(diǎn)企業(yè)在與多個(gè)伙伴構(gòu)建聯(lián)盟組合的過程中，可以向潛在伙伴傳遞自己高合法性、資源多樣化的信號(hào)，從而提高自身吸引力，以在更加寬廣的范圍內(nèi)選擇合作伙伴和與之聯(lián)盟的種類。Goerzen（2007）認(rèn)為企業(yè)通過和不同的合作伙伴構(gòu)建聯(lián)盟組合，不僅能形成多樣化選擇，而且可以通過與熟悉的合作伙伴締結(jié)新聯(lián)盟的方式，規(guī)避締結(jié)新聯(lián)盟可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。Gulati（1999）認(rèn)為焦點(diǎn)企業(yè)可以通過構(gòu)建聯(lián)盟組合而得到更多聯(lián)盟伙伴的舉薦，通過現(xiàn)有伙伴的橋接與更多的潛在伙伴締結(jié)新的聯(lián)盟。

另有學(xué)者基于企業(yè)戰(zhàn)略傾向的視角，將聯(lián)盟組合產(chǎn)生動(dòng)因的關(guān)注點(diǎn)集中于焦點(diǎn)企業(yè)，并認(rèn)為聯(lián)盟組合產(chǎn)生的直接驅(qū)動(dòng)力是焦點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略傾向。Marino & Strandholm（2002）認(rèn)為有較強(qiáng)創(chuàng)業(yè)傾向的企業(yè)通常會(huì)更為深入地發(fā)展聯(lián)盟組合。Gulati & Higgins（2003）進(jìn)一步得出通常新成立企業(yè)在需要向股市傳遞重要的正面信號(hào)時(shí)，與眾多優(yōu)秀企業(yè)建立更多聯(lián)盟關(guān)系也不失為直接高效的途徑，構(gòu)建聯(lián)盟組合是其成功實(shí)施IPO的主要戰(zhàn)略手段之一。

（二）聯(lián)盟組合的作用

企業(yè)在應(yīng)對(duì)激烈的環(huán)境變化所帶來的多面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，聯(lián)盟組合可以給予更有力的支持。George & Zahra（2001）研究表明焦點(diǎn)企業(yè)在應(yīng)對(duì)潛在的不確定性和各類風(fēng)險(xiǎn)的過程中，通過一系列的聯(lián)盟運(yùn)作可以幫助其獲得可觀的聯(lián)盟組合收益，且通常明顯高于單個(gè)收益。Hoffmann（2007）、Ozcan & Eisenhardt（2009）研究表明當(dāng)焦點(diǎn)企業(yè)稀缺某種獨(dú)特或難以模仿的資源時(shí)，通常希望通過構(gòu)建聯(lián)盟組合從外部獲取，或者獲得其他企業(yè)還未投入到聯(lián)盟組合的資源，同時(shí)提升焦點(diǎn)企業(yè)尚未投盟組合資源的潛在價(jià)值等，以創(chuàng)建協(xié)同效應(yīng)來規(guī)避不確定性和分散風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得盡可能大的總體收益。

聯(lián)盟組合有助于企業(yè)獲取或整合外部資源。Lavie（2007）認(rèn)為通過構(gòu)建聯(lián)盟組合，焦點(diǎn)企業(yè)能夠快速整合資源，進(jìn)而提高資源可控性，提升價(jià)值創(chuàng)造力，最終提升創(chuàng)新績(jī)效。因此，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和豐裕資源稟賦的伙伴，焦點(diǎn)企業(yè)會(huì)更傾向于與之締結(jié)聯(lián)盟。Anand & Khsnna（2000）研究表明與多個(gè)聯(lián)盟伙伴發(fā)展多個(gè)聯(lián)盟，企業(yè)能同時(shí)獲取各類獨(dú)特或稀有的資源。Aduard & Gouvea（2010）認(rèn)為通常發(fā)展中國家的企業(yè)在與國外企業(yè)組建聯(lián)盟組合時(shí)，可以更好地接近并吸收利用國外多樣化的市場(chǎng)資源和有價(jià)值的創(chuàng)新技術(shù)，為提升國際競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

聯(lián)盟組合不僅在于整合資源和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的優(yōu)勢(shì)，還在于其整體大于各個(gè)聯(lián)盟的簡(jiǎn)單相加，形成組合效應(yīng)。Ozcan & Eisenhardt（2009）認(rèn)為企業(yè)主管從一系列單個(gè)聯(lián)系逐步轉(zhuǎn)向從聯(lián)盟組合的整體來審視組合戰(zhàn)略，更能獲得高額的回報(bào)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)即為聯(lián)盟組合效應(yīng)的展現(xiàn)，趙紅梅等研究表明R&D聯(lián)盟組合通常產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)集中體現(xiàn)為組織學(xué)習(xí)效應(yīng)、社會(huì)資本效應(yīng)、知識(shí)轉(zhuǎn)移效應(yīng)等。Ozcan & Eisenhardt（2009）分析表明“門當(dāng)戶對(duì)”和“富者愈富”在聯(lián)盟組合模式下成為普遍存在的現(xiàn)象。社交網(wǎng)絡(luò)力量強(qiáng)或者擁有較高社會(huì)嵌入潛力的焦點(diǎn)企業(yè)更能展示自己的素質(zhì)，更具有吸引力，更多企業(yè)愿意與之結(jié)盟，形成組合效應(yīng)。

二、科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效影響因素

（一）科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力的重要性

創(chuàng)新是科技型中小企業(yè)賴以生存和發(fā)展的支撐。Graham Beaver（2001）認(rèn)為科技型中小企業(yè)成功的關(guān)鍵即創(chuàng)新和戰(zhàn)略管理能力。曹興等（2010）更精練準(zhǔn)確地提出在科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力處于絕對(duì)的主導(dǎo)支配與核心地位。

（二）創(chuàng)新績(jī)效主要影響因素

對(duì)科技型中小企業(yè)而言，當(dāng)前技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效影響因素主要包括創(chuàng)新能力、知識(shí)吸收能力、領(lǐng)導(dǎo)行為、資源整合力、聯(lián)盟多樣性、中小企業(yè)人才儲(chǔ)備共6項(xiàng)。

謝洪明（2012）實(shí)證研究表明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互惠程度對(duì)企業(yè)績(jī)效存在顯著的正向影響。Frans & Verbees（2004）分析了市場(chǎng)需求和創(chuàng)新對(duì)小公司績(jī)效的影響，認(rèn)為創(chuàng)新活動(dòng)可以有效促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。朱霞、路正南（2014）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)嵌入對(duì)科技型小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有正向促進(jìn)作用;關(guān)系強(qiáng)度（包括強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系）對(duì)科技型小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響，強(qiáng)關(guān)系對(duì)突破性的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有明顯促進(jìn)作用，弱關(guān)系對(duì)漸進(jìn)性的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有明顯促進(jìn)作用。姜波（2011）通過實(shí)證研究驗(yàn)證了科技型中小企業(yè)關(guān)系型、任務(wù)型和變革型領(lǐng)導(dǎo)行為均正向促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效?？萍夹椭行∑髽I(yè)組織學(xué)習(xí)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效具有正向作用。陳艷、范炳全（2013）以中小企業(yè)為研究對(duì)象，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程建模實(shí)證研究開放式創(chuàng)新能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響。研究表明吸收能力、連接能力、發(fā)明能力和創(chuàng)新能力對(duì)中小企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效具有顯著正向影響。Zahra & George（2001）認(rèn)為知識(shí)吸收能力能加強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，進(jìn)而提高創(chuàng)新績(jī)效。張公一、孫曉歐（2013）通過分析科技資源整合的重要性，探索了科技資源整合、擴(kuò)散效應(yīng)與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系。基于252份汽車從業(yè)者的樣本研究，發(fā)現(xiàn)識(shí)別與獲取科技資源、整合與利用科技資源以及整合能力等通過擴(kuò)散效應(yīng)對(duì)科技型中小企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效有顯著正向作用。余菲菲（2014）通過多案例比較分析海翔藥業(yè)、達(dá)安基因和雙鷺?biāo)帢I(yè)三家中小型醫(yī)藥型企業(yè)，研究表明：首先，我國科技型中小企業(yè)聯(lián)盟組合的多樣化和其技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系;其次，對(duì)聯(lián)盟伙伴對(duì)象的選擇在創(chuàng)業(yè)初期會(huì)受創(chuàng)立背景差異的影響，進(jìn)而聯(lián)盟經(jīng)驗(yàn)的積累、技術(shù)創(chuàng)新路徑的選擇都會(huì)隨之受到影響。李志紅、金生、祁龍（2010）分析表明科技型中小企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造能力由人力資本開發(fā)、資本激勵(lì)和人力資本存量決定，從而影響其創(chuàng)新績(jī)效。

三、聯(lián)盟組合與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系

企業(yè)組建聯(lián)盟的最終目的是為了提升自身績(jī)效。因此，學(xué)者們深入地研究了焦點(diǎn)企業(yè)績(jī)效與聯(lián)盟組合兩者間密不可分的關(guān)系，研究?jī)?nèi)容主要集中于聯(lián)盟組合多樣性、規(guī)模、關(guān)系、質(zhì)量等特征對(duì)焦點(diǎn)企業(yè)績(jī)效的影響。

（一）聯(lián)盟組合多樣性與企業(yè)績(jī)效

Lavie（2007）認(rèn)為聯(lián)盟組合的要素稟賦可細(xì)分為共享資源和非共享資源，包括焦點(diǎn)企業(yè)與聯(lián)盟伙伴投入組合的共享資源、結(jié)盟伙伴的非共享資源、焦點(diǎn)企業(yè)的非共享資源。他以美國367家軟件企業(yè)所締結(jié)的20 779個(gè)聯(lián)盟關(guān)系作為樣本分析，得出聯(lián)盟組合要素稟賦對(duì)焦點(diǎn)企業(yè)的績(jī)效有正向促進(jìn)作用。在聯(lián)盟組合與企業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)研究方面，學(xué)者們認(rèn)為聯(lián)盟組合的類型多樣性、功能多樣性、資源多樣性、結(jié)構(gòu)多樣性、國際化程度等因素均會(huì)影響焦點(diǎn)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，但是他們?cè)谘芯拷Y(jié)論方面還存在一定的差異性。Leeuw（2011）基于480家機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，研究表明聯(lián)盟組合的伙伴類型多樣性與焦點(diǎn)企業(yè)漸進(jìn)式創(chuàng)新績(jī)效呈遞減收益正相關(guān);與激進(jìn)式創(chuàng)新績(jī)效呈倒U型關(guān)系。汪瑋、王奎（2014）通過對(duì)182家企業(yè)的調(diào)研，認(rèn)為聯(lián)盟組合的價(jià)值鏈廣度、伙伴質(zhì)量與功能多樣化之間存在顯著相互影響作用，共同提升企業(yè)績(jī)效。Cui等（2012）認(rèn)為聯(lián)盟組合的資源多樣化程度越高，越能促進(jìn)焦點(diǎn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。江積海、李軍（2014）研究認(rèn)為資源豐度、關(guān)系密度、關(guān)系廣度、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度等相關(guān)因素與創(chuàng)新績(jī)效并非簡(jiǎn)單地呈直線性正相關(guān)，而與創(chuàng)新績(jī)效呈倒U型“悖論”關(guān)系。Jiang et al.（2010）研究發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟組合的治理結(jié)構(gòu)多樣性與其績(jī)效負(fù)相關(guān)。Lavie & Miller（2008）認(rèn)為，S型關(guān)系存在于聯(lián)盟組合的國際化程度與焦點(diǎn)企業(yè)的績(jī)效之間。

（二）聯(lián)盟組合規(guī)模與企業(yè)績(jī)效

大多數(shù)國外學(xué)者的研究從企業(yè)層面（點(diǎn)）和聯(lián)盟關(guān)系（面）驗(yàn)證了聯(lián)盟組合的多樣性與企業(yè)績(jī)效間呈倒U型關(guān)系，卻忽視了聯(lián)盟組合技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)受到聯(lián)盟伙伴所處的制度環(huán)境與創(chuàng)立背景差異性的因素影響。Faems等（2012）認(rèn)為每個(gè)聯(lián)盟成員對(duì)聯(lián)盟組合績(jī)效的貢獻(xiàn)會(huì)隨著規(guī)模擴(kuò)大而減少，同時(shí)焦點(diǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟的能力隨著數(shù)量的增加而下降。因此，聯(lián)盟組合的規(guī)模與焦點(diǎn)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)新能力存在倒U型曲線關(guān)系。而現(xiàn)有研究多關(guān)注于聯(lián)盟組合的規(guī)模與績(jī)效的關(guān)系，得出了相反的結(jié)論。Hoffmann（2007）認(rèn)為聯(lián)盟組合的規(guī)模越大越可能實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)。另外，Gulati（2007）則認(rèn)為相比于大規(guī)模聯(lián)盟組合，若小規(guī)模聯(lián)盟組合擁有高效率、高素質(zhì)伙伴、大寬度，反而更能在發(fā)生較低成本的同時(shí)獲得較好績(jī)效。

（三）聯(lián)盟組合關(guān)系與企業(yè)績(jī)效

Swaminathan & Moorman（2009）認(rèn)為相較于聯(lián)盟組合的規(guī)模和質(zhì)量，聯(lián)盟組合關(guān)系對(duì)焦點(diǎn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響更為顯著。Parise & Casher（2003）認(rèn)為當(dāng)可提供互補(bǔ)性產(chǎn)品、可相互學(xué)習(xí)、相同的網(wǎng)絡(luò)這三方面的能力貫穿于聯(lián)盟伙伴之間時(shí)，則正向協(xié)同效應(yīng)會(huì)隨之產(chǎn)生;相反，聯(lián)盟伙伴之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)，聯(lián)盟組合就會(huì)產(chǎn)生沖突效應(yīng)。孫彪、劉益、鄭淞月（2012）研究表明聯(lián)盟知識(shí)創(chuàng)造和聯(lián)盟知識(shí)共享對(duì)聯(lián)盟創(chuàng)新績(jī)效的影響分別呈線性正向關(guān)系與倒U型曲線關(guān)系，兩者在聯(lián)盟社會(huì)資本與創(chuàng)新績(jī)效之間起中介連接作用。沈?yàn)?、李垣?010）從聯(lián)盟關(guān)系視角出發(fā)，通過對(duì)127家德國聯(lián)盟企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，研究發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟伙伴間的依賴關(guān)系和沖突關(guān)系對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效存在截然不同的影響，前者對(duì)創(chuàng)新績(jī)效存在倒U型影響，后者對(duì)創(chuàng)新績(jī)效存在負(fù)向影響，二者關(guān)系間的交互作用負(fù)向影響創(chuàng)新績(jī)效。王瑛（2011）得出聯(lián)盟伙伴間的互動(dòng)行為受到聯(lián)盟企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移相關(guān)因素的影響，進(jìn)而影響到組合的創(chuàng)新績(jī)效。

（四）聯(lián)盟組合下影響企業(yè)績(jī)效的其他因素

詹也、吳曉波（2012）認(rèn)為不同的聯(lián)盟組合配置戰(zhàn)略對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制不同。聯(lián)盟組合配置戰(zhàn)略的框架基于資源的冗余性、關(guān)系的緊密性和伙伴的競(jìng)爭(zhēng)性三個(gè)維度提出，研究表明多元化聯(lián)盟組合戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)形成多元、開放的組合，能有效加快資源整合及產(chǎn)品開發(fā)，從而聚集企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，最終為自身在聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)中行業(yè)地位的提升奠定基礎(chǔ);而聚集式聯(lián)盟組合戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)不是利用聯(lián)盟組合創(chuàng)造更多的新產(chǎn)品和新模式，而是更偏向于協(xié)調(diào)與平衡多個(gè)聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系，并使各個(gè)聯(lián)盟中的收益分配達(dá)到最大化。二者相反的管理觀點(diǎn)對(duì)聯(lián)盟組合與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系也將呈不同的影響。符正平、彭偉、劉冰（2011）基于跨時(shí)視角探討了聯(lián)盟組合過程特征對(duì)績(jī)效的影響，即有規(guī)律的聯(lián)盟組合活動(dòng)節(jié)奏和活動(dòng)同步性會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極的影響。

四、評(píng)述與展望

就目前研究來看，國內(nèi)外學(xué)者更樂于探討聯(lián)盟組合本身的特點(diǎn)，或從多角度探討聯(lián)盟組合對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響。且上述研究選擇的案例多是大型企業(yè)甚至是跨國企業(yè)，缺乏一定的實(shí)用性。例如，多數(shù)學(xué)者從整體上對(duì)科技型中小企業(yè)的聯(lián)盟組合進(jìn)行研究，卻忽視了科技型中小企業(yè)基于不同視角組建創(chuàng)新聯(lián)盟的具體方式。再者，由于我國小微企業(yè)發(fā)展較晚，且處于扶持中，我國學(xué)者對(duì)小微企業(yè)聯(lián)盟組合是如何影響其創(chuàng)新績(jī)效的研究偏少，沒有作出進(jìn)一步的細(xì)化和深入，相關(guān)研究結(jié)論也存在爭(zhēng)議性。因此，在現(xiàn)實(shí)情況下，科技型中小企業(yè)聯(lián)盟組合是否及在多大程度上提升了企業(yè)績(jī)效，以及大中型企業(yè)如何扶持與引導(dǎo)小微企業(yè)的發(fā)展等問題值得學(xué)者們進(jìn)一步探討與研究。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 姜波.科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效與企業(yè)社會(huì)資本的關(guān)聯(lián)機(jī)制研究：基于技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效信息披露的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2011（2）：64-68.

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篇3

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；集群融資；民間資本

一、國外研究現(xiàn)狀

（1）關(guān)于中小企業(yè)集群融資。國外關(guān)于企業(yè)集群的研究已經(jīng)持續(xù)了近百年的時(shí)間，經(jīng)過韋伯（Alfred Weber，1909）直至克魯格曼（1995）等人的產(chǎn)業(yè)區(qū)理論，以及斯科特（1992）、波特（Porter，1990）等人的新產(chǎn)業(yè)空間組織理論的不斷演進(jìn)，企業(yè)集群理論日臻完善。關(guān)于集群融資模式研究有：Schmitz和Musy

ck（1994）研究發(fā)現(xiàn)地方銀行對(duì)解決集群內(nèi)中小企業(yè)融資問題的重要作用；Altenbury和Meyer-stamer（1999）對(duì)拉丁美洲的實(shí)證研究認(rèn)為促進(jìn)群內(nèi)結(jié)網(wǎng)合作以及集體擔(dān)保的機(jī)制是最為有效的方式。Didar Singh（2006）將印度紡織工業(yè)園中小企業(yè)集群為解決中小企業(yè)對(duì)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的融資難題的經(jīng)驗(yàn)作了整體的分析和介紹。（2）關(guān)于民間資本投資。國外關(guān)于民間資本投資研究不多，更少有比較系統(tǒng)的實(shí)證分析。關(guān)于發(fā)達(dá)國家引導(dǎo)民間資本參與中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究方面：美國放松了對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的限制，為民間資本創(chuàng)造了投資機(jī)會(huì)；歐盟也大力鼓勵(lì)私人投資創(chuàng)辦中小型科技企業(yè)；日本政府于1981年制定了《租稅特別措施法》，有效調(diào)動(dòng)了中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性。

二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

（1）關(guān)于中小企業(yè)集群融資。一是對(duì)集群融資優(yōu)勢(shì)的研究：王曉杰（2005）認(rèn)為通過在企業(yè)集群內(nèi)建立互助擔(dān)保聯(lián)盟，可以充分發(fā)揮中小企業(yè)集群融資優(yōu)勢(shì)；陳曉紅等（2008）采用實(shí)證研究對(duì)集群內(nèi)中小企業(yè)社會(huì)資本與融資便利度的相關(guān)性進(jìn)行了實(shí)證研究，得出社會(huì)資本與融資便利程度正相關(guān)的結(jié)論；羅正英（2010）探討了中小企業(yè)集群信貸融資的內(nèi)生優(yōu)勢(shì)，分析了中小企業(yè)集群信貸融資優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮的條件。二是對(duì)集群融資模式的探討：高連和（2008）提出集群財(cái)務(wù)公司擔(dān)保制是能充分體現(xiàn)中小企業(yè)集群融資的“關(guān)系融資優(yōu)勢(shì)”和“整體融資優(yōu)勢(shì)”的關(guān)系型融資模式創(chuàng)新；謝冰、蔡洋萍（2008）在分析我國開發(fā)性金融支持中小企業(yè)融資模式的基礎(chǔ)上，基于集群效應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的開發(fā)性融資模式進(jìn)行了創(chuàng)新；蔣志芬（2008）認(rèn)為中小企業(yè)集群融資可以選擇團(tuán)體貸款模式、互助擔(dān)保模式、企業(yè)間融資機(jī)構(gòu)模式和區(qū)域性中小企業(yè)商業(yè)銀行模式；陳時(shí)興（2009）認(rèn)為應(yīng)擴(kuò)大村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)范圍，加大村鎮(zhèn)銀行對(duì)民營中小企業(yè)的支持力度。三是對(duì)集群融資制約因素的研究：陳勇江（2009）分析了長(zhǎng)三角民營中小企業(yè)的民間融資困境根本上源于三個(gè)維度的制度缺失：法律制度缺失、金融制度缺失與文化制度的信任缺失；嘉思瑤、宋若峰（2009）認(rèn)為在制約中小企業(yè)從正規(guī)金融機(jī)構(gòu)融資的內(nèi)外部因素難以克服的情況下，造成相當(dāng)多的中小企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)γ耖g資本的依賴；李新華（2010）認(rèn)為中小企業(yè)融資難既有宏觀政策適用不公、融資外部環(huán)境制約、正規(guī)金融的信貸約束等外部因素，也有信息不對(duì)稱、企業(yè)自身治理機(jī)制、管理制度不完善等內(nèi)部因素。（2）關(guān)于民間資本投資。金滿濤

（2007）、張?jiān)拢?007）提出教育成為民間投資的新領(lǐng)域；黃一嵐（2007）對(duì)浙江省民間資本發(fā)展進(jìn)行了研究，指出浙江民間資本存在結(jié)構(gòu)過于單一、大量的民間資本處于“休眠”、“半休眠”狀態(tài)現(xiàn)狀，提出開放民間投資新領(lǐng)域、拓寬融資渠道等發(fā)展浙江民間資本對(duì)策。蔣麗（2010）分析了金融危機(jī)背景下應(yīng)加大金融創(chuàng)新力度、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為民間資本拓寬投資渠道。中國人民銀行溫州市中心支行課題組（2011）對(duì)溫州民間投資的發(fā)展及運(yùn)作機(jī)制作了專題研究，研究?jī)?nèi)容是溫州民企入股投資在各縣市合作銀行、聯(lián)社改制參股、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司組建等。

綜上所述，目前學(xué)術(shù)界對(duì)中小企業(yè)集群融資的研究主要集中在集群融資的優(yōu)勢(shì)、融資模式及融資制約因素等方面。總的來說，中小企業(yè)集群融資一直不是國外學(xué)者研究的重點(diǎn)，可能是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的金融服務(wù)體系完善，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)的金融環(huán)境寬松。國內(nèi)大部分學(xué)者都圍繞集群是否具有融資優(yōu)勢(shì)、該采取怎樣的模式開展集群融資而展開討論，缺少實(shí)證數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)案例的論證，缺乏具有普遍實(shí)用性的研究工具，研究方法也主要依賴定性分析。國內(nèi)對(duì)于民間資本總量、規(guī)模、比例等的研究很多，但是缺乏民間資本投資結(jié)構(gòu)的具體分析，在具體投資的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、比例等分析得較少。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]嘉思瑤，宋若峰.中小企業(yè)民間融資行為探討[J].金融理論與實(shí)踐.2009（4）

篇4

關(guān)鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新；企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新；協(xié)同創(chuàng)新動(dòng)機(jī)；協(xié)同創(chuàng)新成員

中圖分類號(hào)：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007-7685（2013）06-0117-04

創(chuàng)新是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有效途徑，隨著技術(shù)的發(fā)展，單憑企業(yè)自身力量的創(chuàng)新已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，協(xié)同創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)新的新趨勢(shì)。本文從企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)、模式和影響因素等方面人手對(duì)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新研究成果進(jìn)行回顧與展望。

一、企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)

（一）基于合作創(chuàng)新的視角

郭曉川在總結(jié)威廉姆森、拜多特和費(fèi)舍爾的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上提出技術(shù)合作是一種以契約為基礎(chǔ)的技術(shù)交易，技術(shù)商品本身具有的無形化、交易過程的機(jī)會(huì)主義等特征決定了技術(shù)交易存在高額交易費(fèi)用，因此，市場(chǎng)交易方式并不是技術(shù)交易的最佳途徑。同時(shí)，在迅速變化的技術(shù)與市場(chǎng)環(huán)境中，研發(fā)成本上升，更新周期加快，自主的內(nèi)化式創(chuàng)新面臨著成本增加的壓力和比較高的創(chuàng)新失敗風(fēng)險(xiǎn)，并不是一種最優(yōu)的技術(shù)創(chuàng)新途徑。技術(shù)的特征決定了技術(shù)創(chuàng)新交易成本較低的方式是建立在重復(fù)交易和信任基礎(chǔ)上的相互溝通、彼此信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、合理劃分收益的合作創(chuàng)新關(guān)系。

美國學(xué)者卡門（Kamine）和施瓦茲（sehuartz）從壟斷競(jìng)爭(zhēng)的角度研究技術(shù)創(chuàng)新過程，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法研究出技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)間的關(guān)系，提出競(jìng)爭(zhēng)程度、企業(yè)規(guī)模和壟斷力量是決定技術(shù)創(chuàng)新的三個(gè)變量，以及介于完全競(jìng)爭(zhēng)和壟斷之間的“中間市場(chǎng)結(jié)構(gòu)”假設(shè)，認(rèn)為多個(gè)單獨(dú)的企業(yè)在一定條件下進(jìn)行合作創(chuàng)新，可望與這一技術(shù)市場(chǎng)的“中間化”擬合，從而為技術(shù)創(chuàng)新培育良好的市場(chǎng)環(huán)境。

國內(nèi)外眾多學(xué)者研究的結(jié)論是合作創(chuàng)新能夠節(jié)約合作各方的交易成本；實(shí)現(xiàn)知識(shí)技術(shù)的獨(dú)占；降低R&D成本；分散技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)；將科技成果的外部效應(yīng)內(nèi)部化；彌補(bǔ)創(chuàng)新資源的不足；降低過度競(jìng)爭(zhēng)；獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)等。企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部子公司之間的協(xié)同創(chuàng)新在一定程度上也可以看做是合作創(chuàng)新，主要的區(qū)別在于合作創(chuàng)新效應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是要素的價(jià)值增加，而協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)強(qiáng)調(diào)的不單單是要素的價(jià)值增加，而且還有整體價(jià)值的增加和創(chuàng)造。

（二）基于資產(chǎn)共享和互補(bǔ)的視角

當(dāng)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)多個(gè)子公司共享某些資產(chǎn)的時(shí)候，可獲得資產(chǎn)利用的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。張?bào)K（2005）認(rèn)為，企業(yè)資產(chǎn)可以分為資源型資產(chǎn)和能力型資產(chǎn)，前者主要是實(shí)物資產(chǎn)，也包括技術(shù)、專利、商標(biāo)等隱性資產(chǎn)；后者是以集體經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，包括慣例、管理流程、技術(shù)訣竅、經(jīng)營實(shí)踐等。由于資產(chǎn)的類型不同，其共享的形式和潛力大不相同。資源型資產(chǎn)中的實(shí)物資產(chǎn)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、人力資源資產(chǎn)等，都具有生產(chǎn)能力的限制，不能被無限制地利用，也不能同時(shí)被多個(gè)單位利用，因而，只有當(dāng)資產(chǎn)閑置或不同單位使用資產(chǎn)的時(shí)間不一致時(shí)，才能被共享。所以，這類資產(chǎn)的共享潛力是明確而有限的。資源型資產(chǎn)中的一些隱性資產(chǎn)，則可以被多個(gè)單位同時(shí)利用，而且理論上對(duì)資產(chǎn)的價(jià)值沒有影響。能力型資產(chǎn)大多以集體隱性知識(shí)為核心，由于知識(shí)資產(chǎn)的特性，所以能力型資產(chǎn)共享的收益顯著。

蒂斯（Teece）提出的互為專業(yè)化資產(chǎn)的概念，以及布萊克和鮑爾（Black&Boal，1994）提出的資產(chǎn)之間具有的增強(qiáng)型的關(guān)系，都說明了當(dāng)某些資產(chǎn)被配置到一起使用時(shí)，可產(chǎn)生更大的價(jià)值。阿曼·阿爾欽和哈羅德·登姆塞茨（Alchian&Demsetz，1972）認(rèn)為，資產(chǎn)可通過合作性的資產(chǎn)專業(yè)化實(shí)現(xiàn)更高的生產(chǎn)率，如，靠近裝配基地的中間產(chǎn)品生產(chǎn)基地，或者專門用于運(yùn)輸某種產(chǎn)品的運(yùn)輸工具。如果把活動(dòng)過程也看成是一種能力資產(chǎn)，那么可以認(rèn)為，相互匹配的活動(dòng)帶來的收益也來自于資產(chǎn)的互補(bǔ)性，尤其是資產(chǎn)的雙向互補(bǔ)性。

總的來說，企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)共享和互補(bǔ)的重要方式，能夠提高資產(chǎn)的使用效率，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，節(jié)約成本；就知識(shí)資產(chǎn)來說，還會(huì)獲得再生產(chǎn)效益。

二、企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的成員

企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的成員從微觀角度看，主要指企業(yè)內(nèi)部職能部門；從宏觀角度看，主要指企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)的不同企業(yè)、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)及其他公共部門。

（一）企業(yè)內(nèi)成員的協(xié)同創(chuàng)新

企業(yè)內(nèi)成員的協(xié)同創(chuàng)新包括企業(yè)內(nèi)員工間的協(xié)同創(chuàng)新和各職能部門間的創(chuàng)新。只有當(dāng)員工之間做好溝通和合作，企業(yè)才能取得創(chuàng)新成果。R&D人員和市場(chǎng)營銷人員、生產(chǎn)制造人員等不同成員間的協(xié)同將大大提高創(chuàng)新成功率?！虼?，員工之間的協(xié)同關(guān)系成為學(xué)者們研究的重點(diǎn)之一。薩克斯貝里和斯洛克姆（Saxberg&Slocum，1968）及惠爾賴特和克拉克（Wheelwright&Clark，2002）都在研究中得出，各部門員工在教育和專業(yè)背景上的差異是影響各職能部門間協(xié)同的重要原因，而且在同一部門內(nèi)部，員工身份地位的差異也會(huì)對(duì)協(xié)同效果產(chǎn)生不利影響。但勞倫尼和洛爾施（Lawrence&Lorsch，2006）通過對(duì)若干化工企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各部門高度差異化并且高度協(xié)同是高績(jī)效的充分條件，創(chuàng)新小組內(nèi)成員之間的差異化不足通常會(huì)導(dǎo)致員工在相似的工作上展開競(jìng)爭(zhēng)?？梢姡瑔T工之間差異化的存在對(duì)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新效果的影響還有待確切的考證。

阿肖克等人（Ashok，1985）通過實(shí)證研究揭示了研發(fā)與營銷部門間的協(xié)同關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，諾頓（Norton，2001）通過對(duì)日本的79家化學(xué)品制造企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，并與美國的80家化工企業(yè)進(jìn)行比較研究，同時(shí)對(duì)Ashok等人的研究進(jìn)行分析，驗(yàn)證了上述結(jié)論?？曝惛竦龋↘oberg，2004）在其他學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，運(yùn)用5分法測(cè)度企業(yè)內(nèi)部職能部門問的協(xié)同機(jī)制，得出：企業(yè)的職能部門間的協(xié)同機(jī)制對(duì)于突破性創(chuàng)新和漸進(jìn)性創(chuàng)新都具有正相關(guān)性。

（二）聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)間的協(xié)同創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變，戰(zhàn)略聯(lián)盟正在成為企業(yè)間合作的重要方式。無論是中小企業(yè)還是跨國企業(yè)都傾向于通過組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技術(shù)的快速擴(kuò)散和協(xié)作創(chuàng)新，同時(shí)降低成本的壓力，分散創(chuàng)新失敗的風(fēng)險(xiǎn)。雖然聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)間相互依存度高，合作具有一定的連續(xù)性，但研究表明它們并不總是存在協(xié)同關(guān)系。如，王子龍、譚清美、許簫迪（2005）在研究中得出：戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力及創(chuàng)新需求隨時(shí)間變化呈下降趨勢(shì)，伴隨任務(wù)的完成、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略聯(lián)盟將會(huì)最終解散，導(dǎo)致創(chuàng)新協(xié)同終止。美日在過去30年的創(chuàng)新活動(dòng)的相互影響也表明，聯(lián)盟成員之間的協(xié)同合作關(guān)系是一種不僅有合作，還有競(jìng)爭(zhēng)的異構(gòu)協(xié)同作用，當(dāng)日本經(jīng)濟(jì)影響到美國經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位時(shí)，美國與日本的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制會(huì)變?nèi)酢?/p>

（三）企業(yè)與其他外部主體的協(xié)同創(chuàng)新

企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新不僅與企業(yè)內(nèi)部職能部門和聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)有關(guān)，大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和政府與企業(yè)間也有協(xié)同的關(guān)系。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)是新知識(shí)和新技術(shù)的重要來源，對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新有重要作用，所以，“產(chǎn)學(xué)研合作”是目前比較推崇的合作創(chuàng)新模式。但迭斯（Diez）通過對(duì)巴塞羅那制造業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究后認(rèn)為，盡管公共研究機(jī)構(gòu)在技術(shù)提供、技術(shù)擴(kuò)散等方面對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有重要的幫助作用，但公共研究機(jī)構(gòu)的作用遠(yuǎn)不如協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的其他成員。蒙托亞·韋斯和科蘭（Montoya Weiss&Calantone，1994）的研究表明，政府政策對(duì)企業(yè)的突破性創(chuàng)新具有積極作用。對(duì)此，張洪石的研究也有相似的結(jié)論：政府在科研資金、人才激勵(lì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和行業(yè)管制等方面的支持更能促進(jìn)企業(yè)的突破性創(chuàng)新。賈生華和疏禮兵通過對(duì)浙江省內(nèi)423家中小企業(yè)調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)影響中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的因素中，有5項(xiàng)重要因素與政府行為有關(guān)。呂靜、卜慶軍、汪少華在研究中認(rèn)為，目前，國內(nèi)有關(guān)政府行為對(duì)企業(yè)創(chuàng)新影響的研究主要集中于3個(gè)方面：政府財(cái)政投入、政府采購和稅收優(yōu)惠政策。

綜上所述，學(xué)者們大都認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部和戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)良好的協(xié)同關(guān)系有利于企業(yè)創(chuàng)新水平的提高，但是就企業(yè)與其他外部主體的協(xié)同關(guān)系存在分歧，還有待進(jìn)一步研究。

三、企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的模式與模型

張鋼、陳勁、許慶瑞（1997）以哈肯的協(xié)同理論為支撐，采用理論推導(dǎo)與案例分析相結(jié)合的方法，從企業(yè)整體、部門、項(xiàng)目三個(gè)層次探討了企業(yè)技術(shù)、組織與文化的協(xié)同創(chuàng)新模式，指出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的協(xié)同能有效保證技術(shù)創(chuàng)新的順利實(shí)現(xiàn)，并建立了一種可供參考的動(dòng)態(tài)匹配方案。于江在綜合集群理論和協(xié)同理論的基礎(chǔ)上提出了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群式協(xié)同創(chuàng)新模式，并結(jié)合我國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題，從企業(yè)內(nèi)外部?jī)煞矫鎸?duì)協(xié)同創(chuàng)新模式進(jìn)行了分析。陳曉紅和解海濤在分析了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新從“線性范式”向“網(wǎng)絡(luò)范式”轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，從我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部“正”效應(yīng)內(nèi)部化入手，針對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面的不足與缺陷，提出中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新體系構(gòu)想，建立了中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新“四主體動(dòng)態(tài)模型”。許簫迪和王子龍建立了策略聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的模型。朱祖平和朱彬（2003）從創(chuàng)新對(duì)象和創(chuàng)新重要性兩個(gè)角度，對(duì)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的管理進(jìn)行了理論分析，提出了企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)概念模型。呂靜、卜慶軍、汪少華在總結(jié)了基于集群內(nèi)中小企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新模型、基于價(jià)值鏈的協(xié)同創(chuàng)新模型和基于五主體的協(xié)同創(chuàng)新模型的基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的改進(jìn)模型，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了政府的作用。

由此看出，學(xué)者們分別從創(chuàng)新要素、協(xié)同創(chuàng)新主體的角度建立了集群內(nèi)企業(yè)、聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)和中小型企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新模型，但相關(guān)研究只是集中在企業(yè)之間和企業(yè)與外部主體間，還沒有就企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同創(chuàng)新模型進(jìn)行深入研究。

四、企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的影響因素

陳勁等（2006）研究了企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各子公司間的協(xié)同創(chuàng)新，從戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、協(xié)同支撐條件等維度識(shí)別了協(xié)同創(chuàng)新過程中的關(guān)鍵影響因素。楊麗偉研究了供應(yīng)鏈的范圍內(nèi)企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新影響因素，并主要從供應(yīng)鏈內(nèi)部進(jìn)行影響因素識(shí)別為主體間關(guān)系、創(chuàng)新策略、技術(shù)保障能力三個(gè)方面，并詳細(xì)分析了每個(gè)維度下的具體細(xì)分要素。國內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)于并行創(chuàng)新過程中協(xié)同的障礙進(jìn)行了研究，如貝利（Bailey，1999）基于對(duì)一批半導(dǎo)體公司員工的訪談，認(rèn)為各部門之間出現(xiàn)的不協(xié)同主要是因?yàn)楦鞑块T員工的教育和專業(yè)背景不同、部門間信息溝通不暢。同時(shí)，他指出了同一部門內(nèi)部身份地位的不同對(duì)協(xié)同效果的影響，以及企業(yè)通常組建跨職能團(tuán)隊(duì)來促進(jìn)不同職能間的協(xié)同。但多爾蒂（Dougherty，1992）認(rèn)為，不同部門的員工的思想世界不同，假如沒有充分協(xié)調(diào)好，團(tuán)隊(duì)成員往往會(huì)更強(qiáng)調(diào)己方的重要性而排斥他方的重要性，導(dǎo)致新產(chǎn)品的開發(fā)周期延長(zhǎng)或市場(chǎng)績(jī)效不佳。王方瑞（2003）發(fā)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的影響因素基本上可以從企業(yè)層次、職能層次（部門層次）、團(tuán)隊(duì)層次、個(gè)人行為層次上進(jìn)行劃分，而這四個(gè)層次的因素又表現(xiàn)出三個(gè)方面的特征，即戰(zhàn)略方面、組織結(jié)構(gòu)和流程方面、協(xié)同工具和機(jī)制方面。

在企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的影響因素方面，國內(nèi)外學(xué)者從企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的子公司間、供應(yīng)鏈、企業(yè)內(nèi)各部門和成員之間等角度進(jìn)行了研究，取得了一定的成果。但學(xué)者在進(jìn)行研究時(shí)還沒有區(qū)分企業(yè)的規(guī)模、類型，研究還需進(jìn)一步細(xì)化。

對(duì)于企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，學(xué)者們主要從協(xié)同創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)、協(xié)同創(chuàng)新的成員、協(xié)同創(chuàng)新的模式模型和協(xié)同創(chuàng)新的影響因素等方面進(jìn)行了研究，拓寬了企業(yè)創(chuàng)新的研究思路，通過協(xié)同學(xué)強(qiáng)有力的邏輯與獨(dú)特的分析工具研究企業(yè)創(chuàng)新的問題，為深入剖析企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的運(yùn)行、演化機(jī)制開闊了視野。

五、企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新有待研究的幾個(gè)問題

（一）企業(yè)與公共研究機(jī)構(gòu)、政府的協(xié)同關(guān)系研究

目前，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部門間和聯(lián)盟內(nèi)成員間的協(xié)同關(guān)系研究成果較為豐富且觀點(diǎn)趨于一致；但對(duì)于企業(yè)與公共研究機(jī)構(gòu)、政府間協(xié)同關(guān)系的研究卻顯得較為薄弱，而且學(xué)者們的觀點(diǎn)不盡相同?？紤]到這些機(jī)構(gòu)對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響不容忽視，因此，在以后的研究中，學(xué)者們應(yīng)將公共研究機(jī)構(gòu)、政府部門作為技術(shù)創(chuàng)新中的重要成員之一，建立其與企業(yè)的協(xié)同關(guān)系，并對(duì)該關(guān)系進(jìn)行深入的分析與探討。

篇5

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；創(chuàng)新能力；柔性化管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201721058

1引言

“創(chuàng)新”一詞最早是熊彼特于1912年提出的?！皠?chuàng)新”是指企業(yè)家將“生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從未有過的新‘組合’，引入生產(chǎn)系統(tǒng)”以獲得“超額利潤”，獲取商業(yè)利益。經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，很多企業(yè)都把創(chuàng)新發(fā)展提上了工作日程，同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新能力的高低與我國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展息息相關(guān)。因此，提高企業(yè)創(chuàng)新能力已經(jīng)成為企業(yè)界、政府和理論界共同關(guān)注的問題。要尋找企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的道路，首要的就是要認(rèn)識(shí)“創(chuàng)新”，把握其內(nèi)涵、認(rèn)識(shí)其外延。

2企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵

“創(chuàng)新”是類概念，“企業(yè)創(chuàng)新”是“創(chuàng)新”的屬概念。傳統(tǒng)的對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的理解是指“企業(yè)家對(duì)于生產(chǎn)要素的新的組合”。對(duì)企業(yè)創(chuàng)新較為前沿的理解是：以企業(yè)為主體，以整合企業(yè)內(nèi)部與外部的有效資源為途徑，以原始性創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新為主要實(shí)現(xiàn)形式，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的創(chuàng)新活動(dòng)。從企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的縱深方面來看，企業(yè)自主創(chuàng)新能力是指企業(yè)以自身為中心，主動(dòng)、有效整合企業(yè)內(nèi)外部各種創(chuàng)新資源，獲得主導(dǎo)的創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)并取得主要?jiǎng)?chuàng)新收益、不斷提升持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種能力的綜合。主要包括以下幾個(gè)部分：一是自主創(chuàng)新意識(shí)，這是企業(yè)提高創(chuàng)新能力和開展各種創(chuàng)新活動(dòng)的推動(dòng)力，沒有創(chuàng)新意識(shí)，就失去了源動(dòng)力；二是整合各種自主創(chuàng)新資源，這是實(shí)施企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑；三是獲得技術(shù)創(chuàng)新成果，這是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；四是以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，這是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最終歸宿。

3企業(yè)創(chuàng)新能力的外延

企業(yè)及其涵蓋的諸多方面的事物，包括企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、管理、營銷、培訓(xùn)以及企業(yè)文化等，對(duì)這些“事物”本質(zhì)和規(guī)律的“新的認(rèn)識(shí)和把握”，是企業(yè)創(chuàng)新的具體內(nèi)容，又稱為企業(yè)創(chuàng)新的外延。只有把握了企業(yè)創(chuàng)新外延，才能更深入、更全面地認(rèn)識(shí)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

31企業(yè)發(fā)展理念創(chuàng)新

企業(yè)發(fā)展理念對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)起著導(dǎo)向作用。一個(gè)成功的企業(yè)必然有一套現(xiàn)代化的理念。理念創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定創(chuàng)新的發(fā)展保障，也是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)的導(dǎo)向和關(guān)鍵。

理念創(chuàng)新似乎很容易做到。對(duì)于企業(yè)來說，理念創(chuàng)新無非是創(chuàng)新發(fā)展思路，想到別人想不到的事情。話雖如此，但企業(yè)真正做到理念創(chuàng)新其實(shí)并不容易。目前，有的企業(yè)為了在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，打破原有發(fā)展理念，比如采取先簽單、生產(chǎn)、發(fā)貨再收款的方式拉攏客戶，短時(shí)間客源大幅增加，但是卻蘊(yùn)藏了極大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，最終肯定會(huì)付出一定的代價(jià)。

可見，一些企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展失敗，根源就在于創(chuàng)新發(fā)展的理念不對(duì)。當(dāng)然，有創(chuàng)新就有失敗，理念創(chuàng)新亦如此。海爾是歷經(jīng)10多年摸索，才找到“人單合一”的生產(chǎn)模式――既能滿足客戶個(gè)性需求又能提高生產(chǎn)效率、有別于常規(guī)理念的生產(chǎn)模式。實(shí)際上，理念創(chuàng)新是一個(gè)自我否定、自我超越的過程，必然經(jīng)歷磨難，其精髓在于結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力，根據(jù)外部環(huán)境變化，摒棄固有思維，找準(zhǔn)發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)并抓住符合企業(yè)實(shí)際、有利企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，以此對(duì)企業(yè)要素進(jìn)行創(chuàng)新性優(yōu)化組合，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。

32企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的核心，包括新技術(shù)、新工藝和新方法的創(chuàng)新，生產(chǎn)和商業(yè)化活動(dòng)的創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新要以市場(chǎng)為主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、以產(chǎn)品為龍頭、以高技術(shù)開發(fā)利用為手段，以最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和培育企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)為目標(biāo)。

以張家港市江蘇銀河電子股份有限公司為例，公司在技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)明了全新的電動(dòng)汽車智能充電機(jī)，該系列產(chǎn)品采用并機(jī)形式擴(kuò)充功率，輸出采用均流技術(shù)，確保所有模塊都能正常工作，使用時(shí)需配套直流室外充電樁進(jìn)行充電位置延伸，同時(shí)企業(yè)不斷研發(fā)科技含量高、附加值高的新產(chǎn)品，是搶占市場(chǎng)的重要保障。銀河電子產(chǎn)品開發(fā)實(shí)現(xiàn)了“多點(diǎn)開花”，除了涉足電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)外，利用技術(shù)創(chuàng)新還開發(fā)了軍工智能裝備和新一代的基于電視互聯(lián)網(wǎng)的智能家居機(jī)頂盒產(chǎn)品等。通過智能機(jī)頂盒、手機(jī)、電視機(jī)等顯示設(shè)備，用戶能在收看電視節(jié)目的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)、網(wǎng)上購物、銀行支付、互動(dòng)游戲以及家庭安全防范等功能，實(shí)現(xiàn)了良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?？梢?，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效途徑。

33企業(yè)管理制度創(chuàng)新

創(chuàng)新企業(yè)制度，要對(duì)企業(yè)內(nèi)容經(jīng)營結(jié)構(gòu)、用工制度、工資制度、人事制度、財(cái)務(wù)制度等進(jìn)行改革與創(chuàng)新，使之更適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。目前，很多企業(yè)的管理制度比較粗放，有的企業(yè)管理制度往往是泛泛而談、放之四海而皆準(zhǔn)的管理制度，沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展的自身特點(diǎn)，即使有屬于企業(yè)自己獨(dú)有的管理制度，也往往出現(xiàn)管理環(huán)節(jié)之間銜接性和連貫性的缺失，規(guī)章制度的實(shí)效性一般。企業(yè)在借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理規(guī)范、試圖建立符合企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，既需要對(duì)基礎(chǔ)管理知識(shí)、經(jīng)營戰(zhàn)略了如指掌，又需要根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營的特點(diǎn)，結(jié)合地區(qū)特色，對(duì)管理制度進(jìn)行調(diào)整和動(dòng)態(tài)更新，使企業(yè)的管理制度貫穿在采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)及后勤保障等各環(huán)節(jié)中。

以上海通用為例，在其發(fā)展歷程中，柔性化管理早已在行業(yè)內(nèi)傳為佳話，被很多學(xué)者作為典型案例引用。上海通用最多可以一條線上共線生產(chǎn)四種不同平臺(tái)的車型，柔性化生產(chǎn)管理既符合了企業(yè)管理中的共性特色，又很好地結(jié)合了上海通用自身的發(fā)展特點(diǎn)。然，這種柔性化管理并不僅僅是生產(chǎn)環(huán)節(jié)一個(gè)方面，而是一個(gè)立足客戶群，貫穿在采購、研發(fā)、銷售、售后等商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4結(jié)論

中小企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為各界關(guān)注的問題，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的概念和外延有了一定的了解和研究后，相信對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑探索將會(huì)起到很好的指引作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略起始于對(duì)其定義的理解。盡管世人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)比較普遍，但對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的定義卻依然眾說紛紜。約翰•蓋拉德(1934)、桑德斯(1972)、松蒲四郎(1981)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的定義是比較經(jīng)典的，也是被引用得比較多的，就連國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在定義標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，也在很大程度上借鑒了這些學(xué)者的觀點(diǎn)，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)是“被公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的、非強(qiáng)制性的、為了通用或反復(fù)使用的目的，為產(chǎn)品或其加工或生產(chǎn)方法提供規(guī)則、指南或特性的文件。”我國政府等同采用了ISO的定義(GB/T2000.1－2002)。這些定義主要強(qiáng)調(diào)了制定標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)性特征、權(quán)威機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)等內(nèi)容(李春田，2005)。然而，其他一些學(xué)者基于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不同的認(rèn)識(shí)和理解，而從其他各種角度提出了標(biāo)準(zhǔn)的定義。Tassey(2000)將標(biāo)準(zhǔn)定義為“對(duì)物品(產(chǎn)品)、過程(流程)或版式等加以限定以取得一系列的一致性規(guī)范”。HenkdeVries(1999)深入對(duì)比分析了各種不同的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的定義，然后從學(xué)術(shù)上給出他自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的定義。他非常獨(dú)特地從“匹配”(matching)這個(gè)角度審視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)可能出現(xiàn)的匹配問題而提供一套“有限解決方案”。相對(duì)而言，ISO給出的標(biāo)準(zhǔn)定義過于嚴(yán)格，更多只適合標(biāo)準(zhǔn)化組織所制定的正式標(biāo)準(zhǔn)(dejurestandards)，卻將在現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域中大量存在的“事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)”(defactostandards)排除在外;而deVries的定義更加學(xué)術(shù)化，更多地揭示了標(biāo)準(zhǔn)化問題的實(shí)質(zhì)，即匹配問題，但由于高度抽象，這一定義在研究的操作性上反而顯得不足，關(guān)于“實(shí)體”的界定顯得過于寬泛(王平，2011)。盡管對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)和定義尚存諸多爭(zhēng)議，但將標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略作為國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越重要的手段已成為共識(shí)(ShapiroandVarian，1999)。標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略分為區(qū)域、國家、行業(yè)、企業(yè)四個(gè)層次(中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院，2007)。歐盟在建設(shè)歐共體一體化市場(chǎng)的過程中很早就意識(shí)到了標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)和一致的重要性，因?yàn)槌蓡T國家之間標(biāo)準(zhǔn)的差異而導(dǎo)致建設(shè)的巨大障礙，也因此在推動(dòng)區(qū)域和全球標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一方面做了很多實(shí)際工作(陳淑梅，2005)。Dreze(1961)比較了關(guān)稅壁壘和標(biāo)準(zhǔn)差異，發(fā)現(xiàn)這兩者都會(huì)引起共同市場(chǎng)的不完善，但后者引起的不完善持續(xù)時(shí)間要比前者長(zhǎng)得多。Balassa(1961)提出標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)是經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的基礎(chǔ)，只有兩者同步，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在這方面，拉美國家甚至?xí)葰W洲的優(yōu)勢(shì)更明顯。WTO(2005)以“貿(mào)易、標(biāo)準(zhǔn)和WTO”作為當(dāng)年年度報(bào)告的主題，專門研究了標(biāo)準(zhǔn)與國際貿(mào)易之間的關(guān)系，引起了世界各國的高度關(guān)注。近些年來，獲得制定國際標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)已經(jīng)成為眾多國家進(jìn)行國際競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)略，不僅制定出國家層面的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，還制定出競(jìng)爭(zhēng)的具體領(lǐng)域和具體策略。比如，歐盟、美國和日本這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化國際影響最大的國家和地區(qū)，根據(jù)其國情，分別將其標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略確定為“控制型”、“控制、爭(zhēng)奪型”和“爭(zhēng)奪型”，韓國等一些新興經(jīng)濟(jì)體則選擇了“追趕、跨越式”的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略(劉雙桂等，2005)。和其他國家一樣，我國也專門作出了標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略部署，不僅專門出臺(tái)了《標(biāo)準(zhǔn)化改革方案》，還在《中國制造2025》別要求“加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)”，提高國家制造業(yè)創(chuàng)新能力。

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略研究

企業(yè)層面的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，最早的論述來自于Tay-lor(1911)，“日標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)量”成為其科學(xué)管理的基礎(chǔ)。MichaelE.Porter(2002)明確提出，通過制定嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體包括技術(shù)和管理兩個(gè)方面的研究。在技術(shù)方面，標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新還是限制技術(shù)創(chuàng)新有著長(zhǎng)期的爭(zhēng)論。Marshall(1919)是標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步觀點(diǎn)的重要代表，他認(rèn)為，在既定條件下，標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)是市場(chǎng)選擇的最優(yōu)結(jié)果。松浦四郎(1981)、Cowan(1992)、Swann(2000)、DTI(2005)從約束技術(shù)的多樣性角度建立了多個(gè)模型來說明標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)進(jìn)步的促進(jìn)作用。Bauer(1980)、DIN(2000)、Blind(2009)等認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)加快了創(chuàng)新技術(shù)的擴(kuò)散與轉(zhuǎn)移。孫秋碧、任劭喆(2013)從標(biāo)準(zhǔn)化角度提供了一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新的演進(jìn)路徑。但是，也有不少學(xué)者堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)阻礙技術(shù)進(jìn)步的觀點(diǎn)，其原因主要是擔(dān)心技術(shù)鎖定(lock－in)的問題，也就是擔(dān)心次優(yōu)技術(shù)，或者其他非最優(yōu)技術(shù)，最終成為標(biāo)準(zhǔn)。被用來證明這個(gè)觀點(diǎn)討論最多的案例是QWERTY鍵盤案例(David，1985;Cowan，1990;Dheber，1995)。其他的案例還包括佛羅倫薩教堂的時(shí)鐘、蒸汽機(jī)車被內(nèi)燃機(jī)車取代、核能氫水反應(yīng)堆等(Arthur，1989)。Hanseth等人(1996)則進(jìn)一步從微觀角度明確提出廠商也有將標(biāo)準(zhǔn)鎖定于非最優(yōu)技術(shù)的“激勵(lì)”。在管理方面，企業(yè)管理中標(biāo)準(zhǔn)的影響包括知識(shí)管理、生產(chǎn)管理和市場(chǎng)管理等內(nèi)容。首先，所有標(biāo)準(zhǔn)化過程均涉及對(duì)技術(shù)知識(shí)的編碼，有助于緘默知識(shí)在標(biāo)準(zhǔn)制定參與者之間的傳遞(Blind，2004)。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施本身也是一個(gè)信息傳播和技術(shù)普及的過程，有利于增加使用者之間相互交流、吸收知識(shí)的機(jī)會(huì)(deVries，1997;Krechmer，2000;DTI，2005)。充足的信息可以幫助企業(yè)減少研發(fā)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量(Oakland，1994)，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)(Perez，1994)，降低成本(Swann，1994;Adolphi、Kleinemyer，1995)。對(duì)于參與到標(biāo)準(zhǔn)化過程中的企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得尤為突出，因?yàn)樗鼈兡軌蚋嘟佑|其他企業(yè)的研究成果，乃至當(dāng)前的技術(shù)前沿和最佳實(shí)踐(DIN，2000)。其次，模塊化生產(chǎn)組織是一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展途徑，模塊化生產(chǎn)也是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織的主導(dǎo)(青木昌彥，2003;李想、芮明杰，2008)，其前提是生產(chǎn)在空間上能夠?qū)崿F(xiàn)分離，這不僅要求生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的細(xì)化和可分解性(Baldwin，Clark，1997)，還要求各分離空間與模塊之間的銜接與融合，而各生產(chǎn)模塊之間的銜接與融合紐帶就是標(biāo)準(zhǔn)(Castells，1996;Sturgeon，2003)。標(biāo)準(zhǔn)按照一定的規(guī)則，如柔性契約連接的“網(wǎng)絡(luò)型”治理模式，通過其界面結(jié)構(gòu)將各自獨(dú)立的模塊組織鏈接起來，完成單個(gè)模塊和整個(gè)組織的價(jià)值創(chuàng)造(朱瑞博，2003;羅珉、何長(zhǎng)見，2006)。再次，基于標(biāo)準(zhǔn)給廠商可能帶來的市場(chǎng)壟斷等效應(yīng)，從技術(shù)的選擇、標(biāo)準(zhǔn)的制定，到標(biāo)準(zhǔn)的使用，廠商圍繞著標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。首先是技術(shù)的選擇，越來越多的廠商提前進(jìn)行布局，在技術(shù)研發(fā)、專利申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)制定之間形成一套完整的戰(zhàn)略路徑，企圖對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效控制(文嫮，2007;張平，2011)。接著是標(biāo)準(zhǔn)的制定，用戶基數(shù)、網(wǎng)絡(luò)外部性、架構(gòu)特權(quán)等特有的性質(zhì)得到充分考慮，以削弱價(jià)格、技術(shù)、品牌等方面的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Ferguson、Morris，1993;Shapiro、Var-ian，2000;翁軼叢、陳宏民，2001)。最后是標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，將專利等自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)成功納入標(biāo)準(zhǔn)的廠商，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)情況，選擇技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的開放與否，以及開放的模式、收費(fèi)的多少與方式，來阻止競(jìng)爭(zhēng)廠商分割其用戶基數(shù)，以確保其長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Farrell、Shapiro，1990)。

三、中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略研究

相對(duì)于大企業(yè)，小企業(yè)有其特殊的地方。企業(yè)規(guī)模、技術(shù)能力、員工結(jié)構(gòu)、資金實(shí)力、融資能力、抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力等等，都存在著一些劣勢(shì)(國務(wù)院發(fā)展研究中心課題組，2011)。因此，在標(biāo)準(zhǔn)化方面，中小企業(yè)的主動(dòng)性和積極性就難以顯現(xiàn)出來。王季云(2008)認(rèn)為，中小企業(yè)承受標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn)能力差，特別是公權(quán)標(biāo)準(zhǔn)和事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的并行使標(biāo)準(zhǔn)化過程呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)，中小企業(yè)面臨著更大的標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)無法承受標(biāo)準(zhǔn)制定所需的資金和時(shí)間成本(KatzandShapiro，1986)。王沁彤(2008)分析中小企業(yè)不將標(biāo)準(zhǔn)化工作列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原因時(shí)，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)“先求生存，無心標(biāo)準(zhǔn)化”的情況比較普遍。朱蔚清(2010)對(duì)中小企業(yè)ISO9000認(rèn)證情況進(jìn)行研究的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)重“取證”，輕“貫標(biāo)”，覺得沒有從中獲取真正的收益，甚至出現(xiàn)企業(yè)與咨詢機(jī)構(gòu)之間“合謀”造假，為了取證而認(rèn)證。但是，事實(shí)上，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中小企業(yè)有著非常重要的戰(zhàn)略作用。ISO(2006)為第37屆世界標(biāo)準(zhǔn)日設(shè)計(jì)的祝詞就是“標(biāo)準(zhǔn)為小企業(yè)創(chuàng)造大效益”。從標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)力上來看，大企業(yè)比小企業(yè)更弱，盡管更多參與標(biāo)準(zhǔn)制定的還是大企業(yè)(Katz、Shapiro，1986)。通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而不是簡(jiǎn)單的資金支持，來引導(dǎo)和支撐中小企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，是很多國家在進(jìn)行政策設(shè)計(jì)的時(shí)候需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容(盧文娟、申其輝，2011)。Pe-terGrindley(1995)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和技術(shù)能力，為企業(yè)設(shè)計(jì)了跟隨、領(lǐng)導(dǎo)、參與、放棄等不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，對(duì)于中小企業(yè)而言，并不只是簡(jiǎn)單的跟隨或參與，還可以在技術(shù)能力允許的條件下，選擇標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的策略，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的飛躍。畢克新等(2007)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有的提供知識(shí)存量和反應(yīng)功能需求兩種職能為基礎(chǔ)，建立了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)影響中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系模型。畢克新等(2008)進(jìn)一步分析了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的數(shù)量和價(jià)格的雙重復(fù)合作用機(jī)理。李慶滿和楊皎平(2012)以遼寧錦州汽車零部件產(chǎn)業(yè)集群為例，研究了集群視角下中小企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟的構(gòu)建與治理問題。趙志偉等(2012)以安徽蕪湖通力公司標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐為案例，研究了企業(yè)參與國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、爭(zhēng)取掌握行業(yè)話語權(quán)的方法與途徑。鄧洲(2014)以TD－SCDMA為例，闡述了技術(shù)領(lǐng)先者和技術(shù)趕超者的不同標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。金桂榮和張麗(2014)提出針對(duì)不同能源消費(fèi)和排放總量的中小企業(yè)實(shí)施不同的降耗標(biāo)準(zhǔn)，有利于整體上提升中小企業(yè)的節(jié)能減排效率。齊欣和王策(2015)通過對(duì)高新技術(shù)領(lǐng)域中小企業(yè)出口數(shù)據(jù)的實(shí)證檢驗(yàn)分析了中小企業(yè)出口過程中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可能產(chǎn)生的沖擊與推動(dòng)兩個(gè)不同方向的作用，因此中小企業(yè)必須提高自身技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，主動(dòng)投入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)程，才能消化吸收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的積極推動(dòng)作用。

四、文獻(xiàn)述評(píng)

根據(jù)以上文獻(xiàn)回顧，可以得出幾個(gè)結(jié)論:

1.不管是國外還是國內(nèi)，宏觀上，標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義已被廣泛認(rèn)同，并有具體的實(shí)施方案，我國也通過國家級(jí)文件對(duì)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略作出具體安排。

2.企業(yè)可以通過技術(shù)和管理兩個(gè)角度來發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的具體作用。技術(shù)方面，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新及其成果的擴(kuò)散既有積極的作用，也可能存在消極的影響，企業(yè)需要采取相應(yīng)措施獲取積極作用而規(guī)避消極影響。管理方面，標(biāo)準(zhǔn)通過知識(shí)管理、生產(chǎn)管理和市場(chǎng)管理等途徑來推動(dòng)企業(yè)的管理水平提升。

3.由于企業(yè)規(guī)模、技術(shù)能力、員工結(jié)構(gòu)、資金實(shí)力、融資能力、抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力等方面的差異，中小企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略方面不一定非常積極，但已有不少案例證明標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中小企業(yè)的商業(yè)模式、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展等有著積極的影響。

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這位前國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局副局長(zhǎng)張勤在專利周系列活動(dòng)之一――中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)論壇上表示,知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的出臺(tái)是中國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的必然要求。知識(shí)產(chǎn)權(quán)涵蓋的不僅是科技領(lǐng)域,還涉及到經(jīng)濟(jì)、文化等諸多方面。中國許多企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄,絕大多數(shù)企業(yè)沒有申請(qǐng)過專利,而設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門的企業(yè)更是少之又少。他指出,實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要使企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)普遍提高。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面,如何有效降低維權(quán)成本、提高侵權(quán)代價(jià)是我們當(dāng)前要著力解決的問題。

參加專利周活動(dòng)的中小企業(yè)主告訴記者:“通過像張勤這樣的專家的講解,我們更清楚地了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則的運(yùn)用,從而更好實(shí)現(xiàn)專利的申請(qǐng)、購買和實(shí)施等?！?/p>

在專利周期間,專家學(xué)者圍繞自主創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán);技術(shù)轉(zhuǎn)移中的風(fēng)險(xiǎn)問題;知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要價(jià)值;如何將專利成果進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化并利用海外資本市場(chǎng)放大專利成果;中國高校專利技術(shù)轉(zhuǎn)化模式探討;如何破解高校專利實(shí)施率低的難題;高校專利申請(qǐng)、專利池部署及成果轉(zhuǎn)化;我國高校專利技術(shù)轉(zhuǎn)化面臨問題和解決思路等話題進(jìn)行了探討。

11月12日,2009年度北京市專利技術(shù)展示交易周開幕式暨北京市專利技術(shù)交易大會(huì)在北京產(chǎn)權(quán)交易所隆重舉行。本屆專利活動(dòng)緊密圍繞中小企業(yè)與高校、科研院所的產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新這一主題,主要包括“一展一會(huì)一舞臺(tái)”三項(xiàng)主要活動(dòng)和兩個(gè)高端論壇。

本屆專利周的成功舉辦,促成北京市一大批專利技術(shù)的轉(zhuǎn)讓、專利產(chǎn)品的交易和合作開發(fā)項(xiàng)目的簽訂。由第四軍醫(yī)大學(xué)、北京易布客公司和中技所三方簽約的專利普通許可交易及其技術(shù)產(chǎn)品化案例,成為專利周上的一個(gè)亮點(diǎn)。中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、轉(zhuǎn)型是我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。中技所自今年8月份成立以來,通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和資源整合,積極探索高校、科研院所向中小企業(yè)進(jìn)行專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓的新模式,服務(wù)中小企業(yè)自主創(chuàng)新是中技所的核心目標(biāo)。未來中技所希望打造和培育一批專業(yè)性技術(shù)投資機(jī)構(gòu),它們不以最終產(chǎn)業(yè)化為目的,僅僅是由它們來進(jìn)行技術(shù)孵化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化后進(jìn)入交易,隨后退出。西安萬隆藥業(yè)與中國技術(shù)交易所的資金托管戰(zhàn)略合作簽約,預(yù)示著中技所將正式推出為專利交易買賣雙方提供資金托管的完善服務(wù)。

篇8

改革開放以來，我國的中小企業(yè)發(fā)展迅速，在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用日益增強(qiáng)。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99％。中小企業(yè)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，是緩解就業(yè)壓力保持社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的微觀基礎(chǔ)，是深化改革的主要推動(dòng)力量。

1.1勞動(dòng)密集度高，過于依賴人口紅利

中國多數(shù)中小企業(yè)以O(shè)EM等模式為主，廉價(jià)勞動(dòng)力成為企業(yè)利潤的直接貢獻(xiàn)者。隨著國內(nèi)人工成本日趨攀高，多數(shù)勞動(dòng)密集性企業(yè)將面臨著巨大的生存壓力。08至今東南沿海發(fā)生的兩次中小企業(yè)倒閉潮都與用工荒和原材料成本波動(dòng)有關(guān)。長(zhǎng)期依靠勞動(dòng)密集和粗放運(yùn)營的模式使中國中小企業(yè)產(chǎn)生了極大的自主創(chuàng)新的惰性,加上我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的體制還未健全,很多中小企業(yè)依靠仿冒、仿制等手段獲得產(chǎn)品方案、項(xiàng)目素材，這就加劇了這種惰性。

1.2企業(yè)的技術(shù)力量薄弱，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的技術(shù)、設(shè)備、人才、信息缺乏

大部分中小企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)重摘要:隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的壓力加大，中小企業(yè)長(zhǎng)期以來依靠人口紅利和非常規(guī)的產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)展模式受到了前所未有的沖擊。而作為國民經(jīng)濟(jì)重要支柱的中小企業(yè)必須進(jìn)行自主創(chuàng)新使自身的產(chǎn)品附加值進(jìn)一步提升以應(yīng)對(duì)這種沖擊。我國的創(chuàng)新設(shè)計(jì)力量逐步發(fā)展壯大，怎樣優(yōu)化現(xiàn)有設(shè)計(jì)創(chuàng)新資源，建立起適應(yīng)中小企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新服務(wù)體系，將成為一項(xiàng)決定我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵問題。制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。目前，我國中小企業(yè)設(shè)備的技術(shù)水平，遠(yuǎn)低于國際先進(jìn)水平，大部分企業(yè)的員工的素質(zhì)和工作狀態(tài)一般，缺乏較高素質(zhì)的綜合型人才和專業(yè)人才。中小企業(yè)在技術(shù)、人才方面的缺乏往往同時(shí)意味著在信息收集方面的缺乏。這樣不但會(huì)因?yàn)榈貌坏郊皶r(shí)市場(chǎng)信息而錯(cuò)過先機(jī)，還會(huì)陷入無法左右自己的發(fā)展方向、不斷地復(fù)制跟隨領(lǐng)先企業(yè)的產(chǎn)品的怪圈。而中小企業(yè)的缺乏品牌效應(yīng)也使其無法吸引高端人才，所以必須依靠“體外輸血”式的設(shè)計(jì)服務(wù)介入進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

1.3企業(yè)規(guī)模限制了企業(yè)的創(chuàng)新

企業(yè)創(chuàng)新的資源和能力與企業(yè)規(guī)模有著一定的相關(guān)性一般地，大企業(yè)的創(chuàng)新資源和能力較多較強(qiáng)，而中小企業(yè)則相對(duì)缺乏創(chuàng)新的資源和能力。例如，大企業(yè)可以建立自己的研究設(shè)計(jì)院進(jìn)行自主研發(fā)，而中小企業(yè)卻往往缺少創(chuàng)新人才資源；大企業(yè)可以在創(chuàng)新活動(dòng)的財(cái)力投入上達(dá)到較高水平，而中小企業(yè)也往往缺少這種實(shí)力；在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的信息獲得上，大企業(yè)比中小企業(yè)更具有優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)的新技術(shù)和新信息的獲得能力較為短缺。這些因素都在企業(yè)創(chuàng)新開始環(huán)節(jié)上對(duì)企業(yè)創(chuàng)新構(gòu)成了制約，也是中小企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新過程中常常遇到的障礙。因此，中小企業(yè)由于受到這些因素的困擾，往往是有創(chuàng)新愿望，但在創(chuàng)新的開始環(huán)節(jié)就無從著手，無力推進(jìn)，創(chuàng)新萌芽尚未出土就失去了生命。中小企業(yè)大多立足當(dāng)?shù)刭Y源，進(jìn)行粗放型加工，形成以縣、鄉(xiāng)、村為核心的區(qū)域經(jīng)濟(jì)。規(guī)模較小，普遍存在產(chǎn)品檔次低，競(jìng)爭(zhēng)力差的現(xiàn)象。資金和法律環(huán)境是制約企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的另兩個(gè)瓶頸，外部環(huán)境中政策條件和風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保是影響企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的主要因素。

2創(chuàng)新設(shè)計(jì)行業(yè)與中小企業(yè)合作存在的問題

2.1設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國創(chuàng)新設(shè)計(jì)服務(wù)力量薄弱，自身產(chǎn)業(yè)化程度低，創(chuàng)新設(shè)計(jì)人才匱乏。一方面是整個(gè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)人才匱乏，另一方面是設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生分配難，許多人改行從事其他工作，這反映了人才供求之間的矛盾。從工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)公司來看，我國目前工業(yè)設(shè)計(jì)公司數(shù)量比較環(huán)境、廣告等類別的設(shè)計(jì)公司還是非常稀少，且多數(shù)聚集在幾個(gè)東南沿海城市，普遍總體規(guī)模小，基本處于散亂經(jīng)營狀態(tài)，且設(shè)計(jì)產(chǎn)品基本在低端，缺乏具有世界影響的設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)師。這就造成了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，本就未成熟的中小企業(yè)在與之合作必然純?cè)诖罅繂栴}。設(shè)計(jì)服務(wù)行業(yè)的工作長(zhǎng)期以來在現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,服務(wù)價(jià)值被低估,知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)。產(chǎn)業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)植入認(rèn)知查、接受程度差,長(zhǎng)期以來，工業(yè)設(shè)計(jì)在我國一直沒有專門的政府管理部門，行業(yè)協(xié)會(huì)也基本處于松散狀態(tài)，且資金來源嚴(yán)重不足。這使本就實(shí)力不濟(jì)的中小企業(yè)很難有足夠的信心進(jìn)行創(chuàng)新投入。即使有好的設(shè)計(jì)方案也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)評(píng)審體系缺失或消化對(duì)接能力不足而無法實(shí)現(xiàn)。

2.2中國中小企業(yè)的實(shí)際需求與設(shè)計(jì)界普遍的自我追求有距離

由于中小企業(yè)的現(xiàn)階段的設(shè)計(jì)需求普遍層次較低，甚至有些要求設(shè)計(jì)公司直接進(jìn)行仿制改進(jìn)。而國內(nèi)很多設(shè)計(jì)從業(yè)人員多數(shù)在“大師夢(mèng)”的科班教育環(huán)境中有著強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)訴求，多以原創(chuàng)設(shè)計(jì)為榮，而企業(yè)產(chǎn)品小改的尋求較多，所以設(shè)計(jì)師很難有放下身段設(shè)身處地的為中小企業(yè)著想的服務(wù)精神，而中小企業(yè)的在尋求設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)很多信譽(yù)度不佳，拖欠設(shè)計(jì)費(fèi)用的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這就使雙方不能互信，所以合作受到了很大的制約，最后就形成了設(shè)計(jì)界優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才的大量流失而企業(yè)的創(chuàng)新需求又得不到設(shè)計(jì)支持的不良局面。

2.3現(xiàn)有設(shè)計(jì)服務(wù)環(huán)節(jié)與產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀諸多的不匹配

以工業(yè)設(shè)計(jì)為首的創(chuàng)新設(shè)計(jì)業(yè)在中國從無到有不過30年，而工業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)化還不到二十年。所有的設(shè)計(jì)方法和流程都是來源于國外，目前，設(shè)計(jì)界還盛行著一股媚洋風(fēng)，國外的設(shè)計(jì)案例，發(fā)展模式成為國內(nèi)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)競(jìng)相效仿的對(duì)象。我國的工業(yè)發(fā)展雖然很多也是復(fù)制國外模式，但本土化后體現(xiàn)出很多中國特有的產(chǎn)業(yè)特征。所以，西化的設(shè)計(jì)服務(wù)體系在適應(yīng)本土化的產(chǎn)業(yè)需求過程中出現(xiàn)了諸多的不匹配，在專業(yè)認(rèn)知、操作流程、進(jìn)度安排、項(xiàng)目管理、評(píng)估體系等環(huán)節(jié)多有不適。這必然要?jiǎng)?chuàng)新設(shè)計(jì)的植入需要完全本土化，以適應(yīng)國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

3適應(yīng)當(dāng)下產(chǎn)業(yè)環(huán)境新的創(chuàng)新設(shè)計(jì)合作模式的設(shè)想

3.1優(yōu)化現(xiàn)有設(shè)計(jì)服務(wù)及流程適應(yīng)中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

國內(nèi)很多具有前瞻意識(shí)的中小企業(yè)很早就認(rèn)識(shí)到依賴代工模式的風(fēng)險(xiǎn)，不少嘗試走自主產(chǎn)品的道路，但其進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的行為流程與國際一般性產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)的流程有非常大的差異，這就造成了兩者巨大的成本差異。（如圖1所示）雖然中小企業(yè)依靠非常規(guī)的設(shè)計(jì)流程大大降低了成本，即使產(chǎn)品的品質(zhì)與其效仿對(duì)象非常相近，但卻仍然無法到達(dá)價(jià)值鏈的上游，根本原因有兩點(diǎn)：（1）仿制品很得到如原創(chuàng)品一樣的品牌認(rèn)可，沒有形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)，不能獲得品牌溢價(jià)；（2）沒有形成自身的產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品策略，不能快速響應(yīng)市場(chǎng)和對(duì)市場(chǎng)變化做準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)；（3）隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制的日趨健全，不少中小企業(yè)非常規(guī)的產(chǎn)品開發(fā)行為中會(huì)受到愈來愈多諸如法律制裁等方面的打擊，其違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐年上升。這迫使很多企業(yè)尋求產(chǎn)品改造和升級(jí)，以規(guī)避違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。我國南方如廣東、深圳等地區(qū)是我國工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展比較早的地區(qū)之一。隨著大量代工工廠的自主業(yè)務(wù)的開展，催生了早期的設(shè)計(jì)市場(chǎng)，發(fā)展到現(xiàn)在已有一大批的設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供“微創(chuàng)新”的設(shè)計(jì)服務(wù)，服務(wù)方式不外乎“家東借西”的拼裝設(shè)計(jì)、只對(duì)外觀稍作改動(dòng)的“拉皮”設(shè)計(jì)等。所提供的設(shè)計(jì)服務(wù)表現(xiàn)出特有的南方特征：響應(yīng)極快速、流程極簡(jiǎn)化、周期極短化，其操作流程與國際通用流程在周期跨度上有極大的差異。通過比較我們可以發(fā)現(xiàn)，廣東模式的高速響應(yīng)是通過簡(jiǎn)化前期調(diào)研、分析、和設(shè)計(jì)深入時(shí)間為代價(jià)的，這樣的結(jié)果必然會(huì)是以損失設(shè)計(jì)品質(zhì)為代價(jià)，而設(shè)計(jì)帶來的附加值將大打折扣。而長(zhǎng)三角及北京等地的設(shè)計(jì)服務(wù)因?yàn)樵O(shè)計(jì)圈氛圍的影響偏好于“講策略談文化”的高端服務(wù)，這些“陽春白雪”都使尚處在發(fā)展初期的中小企業(yè)無法消化和承受的，所以能使中小企業(yè)切實(shí)得到創(chuàng)新協(xié)助，就必須優(yōu)化現(xiàn)有的設(shè)計(jì)服務(wù)體系。舉措如下：（1）強(qiáng)化設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)知。（2）做好設(shè)計(jì)植入接口性工作，健全工作機(jī)制。（3）設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。（4）優(yōu)化流程，因地制宜。相信通過設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和企業(yè)增進(jìn)互信和深入合作，優(yōu)化后的設(shè)計(jì)流程將體現(xiàn)出良好的自適應(yīng)性。

3.2探索新的創(chuàng)新設(shè)計(jì)合作模式

中國中小企業(yè)發(fā)展過程中的種種困難決定了創(chuàng)新設(shè)計(jì)的植入必須探索出一條符合自己的發(fā)展道路。目前，國內(nèi)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)數(shù)量雖多但能夠系統(tǒng)地完成創(chuàng)新設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)的少之又少。很多小微型設(shè)計(jì)公司、工作室等本身的規(guī)模、技術(shù)積累、人才儲(chǔ)備等因素，無力承擔(dān)因?yàn)樵O(shè)計(jì)周期拖沓、反復(fù)改稿、設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行等因素而抬高的成本。中小企業(yè)與設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)合作可以看做“弱弱結(jié)合”，但就是這樣的組合方式成為了中國中小企業(yè)自主設(shè)計(jì)創(chuàng)新的主要構(gòu)成。在這種情況下，達(dá)成雙方互贏的合作模式就必須有新的思維方式。而由于中小企業(yè)利潤率不高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，完全讓其單方面做創(chuàng)新投入就存在諸多顧慮，總抱著試試看的心態(tài)來作很少量的投入，這樣的投入很難支持設(shè)計(jì)工作的深入，而設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)也不愿承擔(dān)過多的設(shè)計(jì)輸出而無回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)。要使這種服務(wù)關(guān)系變的優(yōu)化就必須利用完全市場(chǎng)的方式解決問題。對(duì)于所有的企業(yè)來說，對(duì)于盈利的渴望會(huì)促使其甘愿承受更多的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。這就需要制造企業(yè)與設(shè)計(jì)方一起以各自的優(yōu)勢(shì)資源及能力,以合伙人的方式推進(jìn)項(xiàng)目。這就需要對(duì)合作方式及流程進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新。試想由企業(yè)和設(shè)計(jì)方共同建立聯(lián)合品牌，合作推進(jìn)渠道建設(shè)，這不但將為企業(yè)減少先期的投入，還能通過市場(chǎng)的利益驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)方參與企業(yè)的項(xiàng)目推進(jìn)，以股東的身份更多的獲得比設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)用更可觀的收益。企業(yè)以產(chǎn)能、設(shè)計(jì)方則提供設(shè)計(jì)支持共同投入，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。這種“互助社”式的模式只是基礎(chǔ)形式，在項(xiàng)目自身有足夠的優(yōu)勢(shì)的時(shí)候可以吸引渠道商和資本共同參與，可以快速擴(kuò)大商業(yè)規(guī)模，有利于創(chuàng)新項(xiàng)目的深化發(fā)展和進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)資源配置。

4結(jié)語

中國中小企業(yè)的創(chuàng)新植入是目前國民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要課題。優(yōu)化資源、嘗試新的發(fā)展模式是推動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新植入的關(guān)鍵舉措。當(dāng)然，理想的產(chǎn)業(yè)環(huán)境也是不可或缺的，而政府在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境工作中起到了決定性作用。產(chǎn)學(xué)研的口號(hào)在國內(nèi)提了很多年，不少中大型企業(yè)從合作獲得了資源，但中小企業(yè)很少參與，高校、研究院所有著大量?jī)?yōu)質(zhì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)資源，怎樣通過共建模式把各種資源都調(diào)動(dòng)起來參與到中小企業(yè)的創(chuàng)新植入工作中來，值得社會(huì)各界更廣泛的關(guān)注和思考。

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篇9

關(guān)鍵詞：科技型中小企業(yè) 創(chuàng)新人才 人力資源

一、科技型中小企業(yè)的界定

科技型中小企業(yè)是指以科技人員為主體，由科技人員領(lǐng)辦和創(chuàng)辦，主要從事高新技術(shù)產(chǎn)品的科學(xué)研究、研制、生產(chǎn)、銷售，以科技成果商品化以及技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢和高新產(chǎn)品為主要內(nèi)容，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)行“自籌資金、自愿組合、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束”的知識(shí)密集型經(jīng)濟(jì)實(shí)體。簡(jiǎn)而言之，科技型中小企業(yè)是以創(chuàng)新為使命和生存手段的企業(yè)。

科技型中小企業(yè)是中小企業(yè)隊(duì)伍中的一支新生力量，是廣大科技人員投身市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、依靠技術(shù)創(chuàng)新將科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的創(chuàng)舉，是科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的成功范例。科技型中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主要源泉，是活躍科技市場(chǎng)的基本力量，也是科學(xué)技術(shù)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的重要橋梁。目前已經(jīng)發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)中的一支充滿生機(jī)和活力的生力軍，成為持續(xù)健康快速發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、創(chuàng)新型人才對(duì)科技型中小企業(yè)發(fā)展的重要作用

科技型中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于企業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)新型人才掌握企業(yè)的技術(shù)秘密。如果發(fā)生掌握核心技術(shù)或商業(yè)機(jī)密的創(chuàng)新型人才流失，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)賴以生存的核心技術(shù)或商業(yè)機(jī)密的泄露，帶給企業(yè)的將是極大的損失，尤其是當(dāng)這些員工跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或另起爐灶時(shí)，企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

創(chuàng)新型人才流失不僅會(huì)帶走企業(yè)的商業(yè)、技術(shù)秘密，而且還會(huì)增加企業(yè)人力資源的重置成本，干擾企業(yè)工作績(jī)效，破壞企業(yè)凝聚力，削弱企業(yè)員工士氣，影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。由于創(chuàng)新型人才掌握某種專門技能，所以一旦他們離職，企業(yè)可能無法立刻找到可替代人選，那么關(guān)鍵崗位在一定時(shí)期內(nèi)空缺，造成企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目中斷。這勢(shì)必影響企業(yè)的整體運(yùn)作，甚至可能對(duì)企業(yè)形成嚴(yán)重的損害。

表1 中小企業(yè)不同發(fā)展階段的特點(diǎn)

三、科技型中小企業(yè)創(chuàng)新型人才管理策略

1.明晰人力資源戰(zhàn)略，夯實(shí)HR管理基礎(chǔ)

（1）科學(xué)制定HR戰(zhàn)略，指導(dǎo)HR各模塊管理。清晰的HR戰(zhàn)略是指導(dǎo)人力資源各模塊協(xié)調(diào)有序運(yùn)作的指南針。中小企業(yè)在制定HR戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)充分考慮企業(yè)文化、企業(yè)緣起，然后通過對(duì)“行業(yè)對(duì)HR的要求”、“中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)HR的要求”、“中小企業(yè)HR現(xiàn)狀”三個(gè)維度進(jìn)行分析，并對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行“對(duì)標(biāo)分析”，最終提煉出中小企業(yè)核心戰(zhàn)略。

（2）健全職位管理體系，奠定HR管理基礎(chǔ)。創(chuàng)新型中小企業(yè)人才流失之所以非常普遍，原因之一就是企業(yè)并未進(jìn)行系統(tǒng)的職位分析和職位價(jià)值評(píng)估。同時(shí)，在組織設(shè)計(jì)和部門職位設(shè)置上也存在諸多不合理之處，因人設(shè)崗現(xiàn)象比較普遍。因此，為了保持人才，吸引人才，中小企業(yè)要在HR戰(zhàn)略的指引下，進(jìn)行系統(tǒng)的職位管理體系梳理和重建。

2.解析付薪因素，構(gòu)建合理的薪酬體系

面對(duì)企業(yè)中的特殊人才——?jiǎng)?chuàng)新型人才，管理者應(yīng)首先從崗位出發(fā)，系統(tǒng)梳理科技型中小企業(yè)的崗位體系，制定詳細(xì)的崗位說明書，并結(jié)合公司行業(yè)的特性設(shè)計(jì)崗位評(píng)估模型，對(duì)崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估。

（1）權(quán)衡職位相對(duì)價(jià)值，保證薪酬的內(nèi)部公平性。根據(jù)美國心理學(xué)家約翰?斯塔希?亞當(dāng)斯的公平理論，員工不僅關(guān)心自己薪酬的多少，還會(huì)關(guān)心薪酬的公平性。一旦感到薪酬分配不公平，員工便會(huì)降低工作的努力程度，甚至離開企業(yè)。通過對(duì)各個(gè)職位在知識(shí)技能水平、解決問題的能力以及職位責(zé)任承擔(dān)等方面對(duì)任職者的要求進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，確定不同崗位之間、職位之間相對(duì)價(jià)值的大小，從而建立企業(yè)的職位價(jià)值序列。職位價(jià)值序列的建立為薪酬的內(nèi)部公平性提供了基礎(chǔ)。價(jià)值序列高的職位，所得薪酬就高；價(jià)值序列低的職位，所得薪酬也低；價(jià)值序列相同的職位，所得薪酬持平。

（2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，確保薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性。中小企業(yè)在不同的發(fā)展階段，財(cái)務(wù)狀況往往是不一樣的，流動(dòng)資金擁有量也就大不相同。因此，在不同的發(fā)展階段應(yīng)采取不同的薪酬戰(zhàn)略。表1為中小企業(yè)不同發(fā)展階段適宜采取的薪酬戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和不同的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

（3）應(yīng)用三種薪酬比例模式，確定各職位固定工資和績(jī)效工資。很多科技型中小企業(yè)創(chuàng)新人才流失的案例中，員工固定工資的比例過大，只有少數(shù)職位設(shè)置了績(jī)效工資，而且，其績(jī)效工資的比例也未能起到足夠的激勵(lì)作用，導(dǎo)致干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，員工積極性低落，企業(yè)缺乏活力。為了有效地解決這一問題，企業(yè)可以運(yùn)用“M-R”模型，從“工作的可客觀的衡量性”與“職位的責(zé)任”兩個(gè)維度，對(duì)不同職位的工作性質(zhì)與特點(diǎn)進(jìn)行分析，并把三種薪酬比例模式應(yīng)用于不同的職位，從而確定各職位固定工資和績(jī)效工資的比例。第一，高彈性薪酬模式。這是一種激勵(lì)性很強(qiáng)的薪酬模式，員工的薪酬主要依據(jù)其績(jī)效來決定，并不是處于同一級(jí)別的員工都能保證拿到相同數(shù)額的薪酬，優(yōu)點(diǎn)是具備很高的激勵(lì)效果。第二，穩(wěn)定性薪酬模式。員工的薪酬與實(shí)際的績(jī)效關(guān)系不大，主要取決于年功及企業(yè)的整體經(jīng)營狀況，員工的薪酬相對(duì)穩(wěn)定，薪酬中基本工資的比重相當(dāng)大，而變動(dòng)工資的發(fā)放則根據(jù)公司整體經(jīng)營狀況而定，優(yōu)點(diǎn)是能給員工充分的安全感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。第三，混合型薪酬模式。既有高彈性成分，以激勵(lì)員工提高績(jī)效，又有高穩(wěn)定的成分，以促使員工注意長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)于科技型中小企業(yè)來說，由于創(chuàng)新型人才的獨(dú)特特點(diǎn)——高流動(dòng)性與稀缺性，為了保持在企業(yè)內(nèi)部保持一定的數(shù)量和質(zhì)量，對(duì)創(chuàng)新型人才的薪酬結(jié)構(gòu)比較適宜采取高彈性薪酬和混合型薪酬。

3.打造科學(xué)的培訓(xùn)體系，提升科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

目前，科技型中小企業(yè)在人才使用上都存在一定的“短視”行為，只使用，不培訓(xùn)，不開發(fā)。實(shí)際上，科技型企業(yè)的技術(shù)特性決定了企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)視為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作來抓。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新速度很快，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就必須不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以此形成企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)。

此外，科技型企業(yè)創(chuàng)新員工也有強(qiáng)烈的求知渴望，重視提高自身素質(zhì)、開發(fā)自身潛能，如果企業(yè)能夠給員工提供不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，提供員工自我實(shí)現(xiàn)所需的資源，將在很大程度上抑制員工的流動(dòng)性?？萍夹椭行∑髽I(yè)應(yīng)摒棄“為他人做嫁衣裳”的小農(nóng)心態(tài)，制定切實(shí)的、全面可行的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃，在人才培養(yǎng)上不局限于某項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，而是全面地提高員工的智力水平、產(chǎn)業(yè)技能、品行道德，挖掘員工潛力。企業(yè)如果能為員工發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和條件，就能不斷吸引優(yōu)秀人才，獲得穩(wěn)定而忠誠的員工隊(duì)伍，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

4.塑造中小企業(yè)的精神支柱，提高創(chuàng)新型員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感

（1）建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化?？萍夹推髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來自員工的創(chuàng)新，企業(yè)要發(fā)展就必須在企業(yè)里形成有利于員工創(chuàng)新的氛圍，保持企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力。高素質(zhì)高智力的核心員工有創(chuàng)新的能力和欲望，他們需要以不斷創(chuàng)新的方式來證明自己的價(jià)值，獲得社會(huì)的認(rèn)可。企業(yè)應(yīng)給他們提供充分的自主創(chuàng)新的權(quán)利和機(jī)會(huì)，允許他們自由選擇創(chuàng)新領(lǐng)域，或者保持一定程度的自由選擇權(quán)。管理者的任務(wù)在于要根據(jù)員工的知識(shí)、技能、興趣和愛好為員工提供有意義和具挑戰(zhàn)性的工作。在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的過程中，管理者應(yīng)充當(dāng)向?qū)Аf(xié)調(diào)員和服務(wù)員，為員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)提供良好的支持。

（2）建立包容型的企業(yè)文化。包容型的企業(yè)文化除了能夠?qū)€(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀統(tǒng)一起來以外，還應(yīng)具有如下的特點(diǎn):一是寬容失敗。容忍失敗的企業(yè)氛圍是十分重要的，它有利于創(chuàng)新型人才緩解創(chuàng)造失敗所造成的負(fù)罪感、緊張感。二是競(jìng)合適當(dāng)。沒有競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)新與發(fā)展就失去了一個(gè)重要的凝聚力；沒有合作，創(chuàng)新與發(fā)展又會(huì)陷入機(jī)械和僵化。唯有在競(jìng)爭(zhēng)中的合作和在合作中的競(jìng)爭(zhēng)，才能保持最大的生機(jī)和活力。只有創(chuàng)建一個(gè)創(chuàng)新求異、寬容失敗和競(jìng)合適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化，創(chuàng)新型人才才有了生存的“土壤”，才能夠顯著提高工作本身所帶來的快樂，能夠使創(chuàng)新型人才產(chǎn)生更高的工作卷入度與更強(qiáng)的組織承諾，因而能對(duì)創(chuàng)新型人才產(chǎn)生持續(xù)長(zhǎng)久的激勵(lì)。

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篇10

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 公共服務(wù)平臺(tái)體系 政府

中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量,在就業(yè)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、吸引民間投資、應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、保持市場(chǎng)活力、改善區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力等方面,都做出了積極貢獻(xiàn)。雖然世界各國的發(fā)展制度不同,發(fā)展模式和經(jīng)濟(jì)環(huán)境各異,但各國對(duì)發(fā)展中小企業(yè)都十分重視。但是由于中小企業(yè)天生的弱質(zhì)性,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)受著生存和發(fā)展的巨大壓力,技術(shù)、管理、資金、法律援助等難題往往成為企業(yè)難以逾越的障礙。因此,政府從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考慮,需要為中小企業(yè)提供相應(yīng)的公共服務(wù),解決企業(yè)面臨的以上難題。

一、中小企業(yè)的天然弱質(zhì)性及其公共服務(wù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征

中小企業(yè)的生存能力比較脆弱,在其發(fā)展過程中很容易陷入嚴(yán)重的生存危機(jī)。

1.中小企業(yè)基本屬于價(jià)格的接受者。由于中小企業(yè)處于充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的環(huán)境下,在產(chǎn)品定價(jià)上基本上屬于價(jià)格的接受者而不是主導(dǎo)者,它們是通過參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),按照市場(chǎng)法則確定其產(chǎn)品的銷售價(jià)格,因而不存在擁有壟斷利潤、謀取壟斷利益的情況。

2.信息不對(duì)稱加大了中小企業(yè)的交易成本。隨著企業(yè)間專業(yè)化分工模式的發(fā)展,企業(yè)與企業(yè)之間的分工由原來的單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上尋找合適的合作伙伴對(duì)企業(yè)來說越來越重要。但由于信息不對(duì)稱加上自身能力較弱,中小企業(yè)往往難以甄別未來合作伙伴的好壞,從而增大了企業(yè)間合作的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,進(jìn)而使中小企業(yè)面臨比大企業(yè)更高的交易成本。

3.處于創(chuàng)立期和成長(zhǎng)初期的中小企業(yè)所面臨的困難主要來自市場(chǎng)、資金、技術(shù)、信息和人才等個(gè)方面。就市場(chǎng)來說,中小企業(yè)由于自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,開辟市場(chǎng)難度大,中小企業(yè)的投資就要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn),尋找商品的銷路是企業(yè)存活的第一道障礙;就資金來說,中小企業(yè)自我積累有限,自有資金不足,所以強(qiáng)烈需要從外部融資,但由于中小企業(yè)普遍資產(chǎn)規(guī)模小、信用等級(jí)低、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、未來的成長(zhǎng)性不確定,使得其難以從銀行等金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)到貸款;就技術(shù)而言,由于中小企業(yè)普遍缺乏技術(shù)人才和研發(fā)資金,同時(shí)技術(shù)改造和更新設(shè)備的資金也不足,導(dǎo)致中小企業(yè)的技術(shù)能力低下,技術(shù)發(fā)展緩慢;在人才引進(jìn)方面,盡管其體制比較靈活,但由于企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、收益不穩(wěn)定,未來發(fā)展前景不明確,與一些大企業(yè)相比,在工作條件和薪資水平方面存在差距,所以中小企業(yè)難以吸引到足夠的高素質(zhì)管理人員、技術(shù)人員和熟練工人,在人力資源方面不可避免地處于劣勢(shì)。

正是由于中小企業(yè)從一誕生開始就面臨諸如此類的困難,導(dǎo)致了中小企業(yè)無法像大企業(yè)一樣容易獲取外部資源和通過市場(chǎng)來完成足以維持企業(yè)生存所需的交易量。因此,為中小企業(yè)提供包括市場(chǎng)、資金、技術(shù)、人才等方面的公共服務(wù)是其持續(xù)健康發(fā)展的必要保證。

保證中小企業(yè)發(fā)展所需要的公共服務(wù)屬于公共物品。由于公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的“共享性”、“非排他性”和“非競(jìng)爭(zhēng)性”,需要政府“看不見的手”參與到中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)中,通過整合社會(huì)資源,創(chuàng)新有利于中小企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。中小企業(yè)公共服務(wù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:

1.公共服務(wù)的外部性使得中小企業(yè)自己提供的激勵(lì)不足。外部性在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為突出。中小企業(yè)單獨(dú)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)所形成的社會(huì)收益往往會(huì)高于其私人收益,因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生的新產(chǎn)品可能很容易為同類競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所模仿或借鑒,從而使整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)效率提高或使產(chǎn)品質(zhì)量更好或更符合市場(chǎng)需求,也可作為其他企業(yè)的進(jìn)一步技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。但是從事此項(xiàng)創(chuàng)新的企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新中得到的私人收益可能就會(huì)降低,甚至低于其私人成本。因?yàn)橛捎谄渌?jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的模仿,使得單個(gè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新無法通過產(chǎn)品的差別來獲得更高的收益,而技術(shù)創(chuàng)新本身需要的成本往往較高,這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)放棄技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。因此,由于外部性的存在引起私人成本與社會(huì)成本的差異,使價(jià)格體系不能有效運(yùn)轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行結(jié)果也不能達(dá)到最優(yōu),資源配置效率受到損失,從而導(dǎo)致市場(chǎng)失靈。

2.由政府提供公共服務(wù)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。政府為中小企業(yè)提供的公共服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)資源共享。通過建立共享的技術(shù)、資金、市場(chǎng)信息、人才培訓(xùn)等公共平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。另一方面,又可以通過為中小企業(yè)降低成本,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。而眾多中小企業(yè)的發(fā)展壯大又會(huì)形成一股制約大企業(yè)的力量來限制壟斷,刺激競(jìng)爭(zhēng)的合理展開。

二、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)的主要內(nèi)容

中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)的基本框架是:構(gòu)建科技支持、融資擔(dān)保服務(wù)、信息服務(wù)、人才培訓(xùn)服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、市場(chǎng)開拓服務(wù)、政策法律服務(wù)等八個(gè)平臺(tái)服務(wù)子體系,每個(gè)子體系都有若干核心服務(wù)機(jī)構(gòu)支撐。由核心服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)起,聯(lián)合社會(huì)中介機(jī)構(gòu)組建服務(wù)聯(lián)盟,形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

科技支持服務(wù)平臺(tái)。主要是解決中小企業(yè)整體技術(shù)進(jìn)步和提高自主創(chuàng)新能力的問題,近距離、面對(duì)面提供適應(yīng)中小企業(yè)需求的各種科技服務(wù)。發(fā)展技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備與產(chǎn)品測(cè)試等服務(wù)機(jī)構(gòu),為中小企業(yè)的新產(chǎn)品研究開發(fā)和試制、設(shè)備檢測(cè)、生產(chǎn)工藝改進(jìn)等創(chuàng)造條件,促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)水平與產(chǎn)品技術(shù)含量的提高。支持和鼓勵(lì)大專院校、科研院所、企業(yè)的專門技術(shù)實(shí)驗(yàn)室和測(cè)試基地向中小企業(yè)開放,滿足中小企業(yè)對(duì)共性技術(shù)的需求。培育技術(shù)市場(chǎng),搭建技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái),積極推進(jìn)中小企業(yè)與大專院校、科研院所合作,促進(jìn)科技成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。收集、傳遞中小企業(yè)的技術(shù)需求信息,向中小企業(yè)提供新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等信息。開展技術(shù)診斷和技術(shù)指導(dǎo),幫助企業(yè)解決技術(shù)難題。

融資擔(dān)保服務(wù)平臺(tái)。主要是解決中小企業(yè)融資難問題。發(fā)展融資信用擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)交易、股權(quán)質(zhì)押、大型設(shè)備租賃、閑置設(shè)備調(diào)劑以及會(huì)計(jì)、審計(jì)、評(píng)估、律師等中介機(jī)構(gòu),為有條件的企業(yè)上市、發(fā)行債券提供咨詢和輔導(dǎo),為企業(yè)股權(quán)融資、租賃融資和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓提供服務(wù),幫助中小企業(yè)提高融資能力。當(dāng)前的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)是建立完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系,包括制定風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)葍?yōu)惠政策,引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入;整合現(xiàn)有擔(dān)保機(jī)構(gòu),逐步形成政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)、商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu)、互擔(dān)保機(jī)構(gòu)和再擔(dān)保機(jī)構(gòu)互為補(bǔ)充的中小企業(yè)擔(dān)保體系。

信息服務(wù)平臺(tái)。加大專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的力度,在網(wǎng)上相關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),為中小企業(yè)提品供求,技術(shù)供求、資金供求、產(chǎn)權(quán)供求等信息,建立和完善中小企業(yè)項(xiàng)目庫、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓庫、閑置設(shè)備調(diào)劑庫、人才庫等各類信息庫。以網(wǎng)絡(luò)為載體,結(jié)合其他途經(jīng)為中小企業(yè)提供法律、政策、生產(chǎn)經(jīng)營和管理等方面的信息,建立面向社會(huì)、開發(fā)的信息服務(wù)體系。有專業(yè)市場(chǎng)的區(qū)塊,還可與專業(yè)市場(chǎng)功能的改造提升結(jié)合起來,為企業(yè)提品供求信息、價(jià)格信息、技術(shù)信息、政策信息以及企業(yè)產(chǎn)品展示、形象展示的平臺(tái)。事實(shí)上,降低中小企業(yè)的交易成本的重要途徑就是為企業(yè)以及與其相關(guān)的機(jī)構(gòu)提供更加充分的信息。通過不斷擴(kuò)展中小企業(yè)信息平臺(tái)的服務(wù)功能,增加信息量,提高信息實(shí)用性,既可以提高企業(yè)生產(chǎn)和管理的信息化程度,也可以為政府各部門、服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間搭建一個(gè)信息有效溝通的橋梁,從而降低企業(yè)的交易成本。

人才培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)。目前,中小企業(yè)對(duì)培訓(xùn)需求有以下幾種類型:一線工人培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、營銷人員培訓(xùn)和高級(jí)管理人員培訓(xùn)。一線工人流動(dòng)性比較大,操作技能生疏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)效率影響很大,所以這類培訓(xùn)是最緊迫的。整合培訓(xùn)資源,充分發(fā)揮大專院校、技工學(xué)校和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的積極作用,建立中小企業(yè)人才培訓(xùn)基地,通過基地的帶動(dòng)和射作用,構(gòu)建中小企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)中小企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè),建立和完善中小企業(yè)培訓(xùn)師資庫及培訓(xùn)課程庫。結(jié)合中小企業(yè)實(shí)際,運(yùn)用講授式、研究式、案例式、體驗(yàn)式等教學(xué)方法,推廣網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育、電化教育等現(xiàn)代培訓(xùn)手段,開展中小企業(yè)經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高技能人員及員工的教育培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等培訓(xùn),加強(qiáng)中小企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),提高中小企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。建立中小企業(yè)人才培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助制度。

管理咨詢服務(wù)平臺(tái)。整合社會(huì)各類管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),抓住影響企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)、關(guān)鍵問題和企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)問題,加強(qiáng)調(diào)查,研究解決問題的方法。組織有關(guān)專家學(xué)者、企業(yè)高級(jí)管理人員以及離退休的專業(yè)人員組成管理專家顧問團(tuán),為中小企業(yè)提供管理方法、組織設(shè)計(jì)、制度建設(shè)、財(cái)務(wù)分析、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等方面的診斷、咨詢和輔導(dǎo)。同時(shí),利用大專院校的力量,為中小企業(yè)提供企業(yè)診斷和管理咨詢,提高中小企業(yè)的管理水平和管理效率。

創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)。組建創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資和咨詢隊(duì)伍,大規(guī)模、分層次開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),提高創(chuàng)業(yè)人員整體素質(zhì),培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)大軍。以公益機(jī)構(gòu)為主要載體,向中小企業(yè)初創(chuàng)者提供策劃咨詢、手續(xù)、創(chuàng)業(yè)園地、人員培訓(xùn)、技術(shù)應(yīng)用、融資支持、登記注冊(cè)以及工商、稅務(wù)、能源、運(yùn)輸、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、財(cái)政支持等方面的政策咨詢和服務(wù),幫助初創(chuàng)企業(yè)渡過創(chuàng)業(yè)艱難期。建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫,為創(chuàng)業(yè)者提供項(xiàng)目服務(wù)。政府從土地、財(cái)稅、融資、科技、人才一等方面扶持創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)和初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。

市場(chǎng)開拓服務(wù)平臺(tái)。發(fā)展為企業(yè)提供企業(yè)形象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推廣、展覽展銷、品牌打造和傳播等中介服務(wù)機(jī)構(gòu),幫助企業(yè)制訂營銷策略、創(chuàng)新營銷方式、擴(kuò)大營銷渠道,為企業(yè)提供對(duì)外貿(mào)易、技術(shù)合作、招商引資、風(fēng)險(xiǎn)投資等服務(wù);組織企業(yè)參加各類展銷展示會(huì)、產(chǎn)品交易會(huì)、供求洽談會(huì)以及國內(nèi)外商務(wù)考察活動(dòng);鼓勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供展覽、展銷的策劃、設(shè)計(jì)、制作等一條龍服務(wù);指導(dǎo)中小企業(yè)參加政府采購項(xiàng)目投標(biāo)等活動(dòng)。

政策法律服務(wù)平臺(tái)。組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢和法律援助等服務(wù)。利用法律顧問協(xié)會(huì),組建中小企業(yè)法律服務(wù)中心設(shè)立政策法律咨詢服務(wù)熱線,建立網(wǎng)上法律咨詢平臺(tái),為中小企業(yè)提供法律法規(guī)、政策等咨詢服務(wù)。

三、政策選擇

建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)體系的目的是優(yōu)化資源配置、降低中小企業(yè)的成本,從而推動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展。在服務(wù)平臺(tái)體系的建設(shè)過程中,應(yīng)當(dāng)注意從以下幾個(gè)方面加大政策支持力度:

1.著力培育核心服務(wù)機(jī)構(gòu)及其網(wǎng)絡(luò),加快平臺(tái)建設(shè)的專業(yè)化和網(wǎng)點(diǎn)化。每個(gè)服務(wù)子體系都要有若干核心服務(wù)機(jī)構(gòu)作為支撐。一方面,核心服務(wù)機(jī)構(gòu)必須主業(yè)突出,具有較高的專業(yè)化水平,在子服務(wù)體系中起著骨干和引領(lǐng)作用。核心服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過競(jìng)標(biāo)方式確定,由政府確定服務(wù)的范圍和質(zhì)量要求等,向社會(huì)公布,進(jìn)行招標(biāo)。另一方面,必須將公共平臺(tái)的綜合網(wǎng)點(diǎn)深入到每一個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和有關(guān)街鎮(zhèn),切實(shí)加強(qiáng)公共服務(wù)資源與中小企業(yè)發(fā)展需求的有效對(duì)接,提高平臺(tái)服務(wù)的針對(duì)性和及時(shí)性。

2.完善平臺(tái)的運(yùn)營模式及政策激勵(lì)方式。在平臺(tái)運(yùn)營模式上,應(yīng)當(dāng)以“市場(chǎng)運(yùn)作+政府引導(dǎo)”為主。公共服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)機(jī)構(gòu)可以是非贏利的,也可以是贏利的,而且其經(jīng)營所得的利潤也應(yīng)在社會(huì)平均利潤率左右,這樣才可保證其持續(xù)生存和發(fā)展。政府主要通過“購買服務(wù)”和“四兩撥千斤”的方式逐步加大對(duì)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)的支持、引導(dǎo)和激勵(lì)。這不但有利于服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營,特別是有利于核心服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大,而且還有利于政府自身的職能轉(zhuǎn)變和效率提升,減少職能錯(cuò)位和缺位。在政策激勵(lì)上,應(yīng)當(dāng)以補(bǔ)貼培訓(xùn)、資助示范和事后獎(jiǎng)勵(lì)等方式為主。通過對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)貼,可以吸引和擴(kuò)大中小企業(yè)的參與面,迅速有效地減少信息不對(duì)稱并增強(qiáng)對(duì)核心服務(wù)機(jī)構(gòu)的“廣告”效應(yīng)。通過對(duì)示范單位實(shí)施資助,可以鼓勵(lì)有條件的中小企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)大膽創(chuàng)新,探索新的合作模式并不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)平臺(tái)服務(wù)績(jī)效實(shí)行事后獎(jiǎng)勵(lì),則可以減少事前績(jī)效預(yù)期評(píng)估的成本和風(fēng)險(xiǎn)并有利于促進(jìn)整體激勵(lì)機(jī)制的形成。

3.建立平臺(tái)運(yùn)行績(jī)效的評(píng)估機(jī)制。做好平臺(tái)建設(shè)前和運(yùn)行過程中的評(píng)估工作。在平臺(tái)創(chuàng)建之前,對(duì)這一平臺(tái)的研發(fā)重點(diǎn)、發(fā)展?jié)摿?、平臺(tái)管理人員的素質(zhì)以及運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等問題進(jìn)行深入了解和綜合評(píng)估。如法國在近些年已經(jīng)形成了一套較為完善的科技評(píng)估體系。這一評(píng)估體系由國會(huì)評(píng)估系統(tǒng)、政府評(píng)估系統(tǒng)和科研機(jī)構(gòu)內(nèi)部評(píng)估系統(tǒng)三個(gè)層次構(gòu)成,其中包括了政府相關(guān)人員與顧問、在科技方面具有豐富閱歷的專家、以及專業(yè)科研人員,從而保證了評(píng)估的科學(xué)性與正確性。在建設(shè)技術(shù)平臺(tái)過程中,也應(yīng)在搜集足夠信息、綜合各方的意見、確定平臺(tái)切實(shí)可行之后再啟動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目,避免造成財(cái)政資金的浪費(fèi)與資源配置的低效率。技術(shù)平臺(tái)建設(shè)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括:平臺(tái)所提供的服務(wù)是否為某一區(qū)域內(nèi)多數(shù)中小企業(yè)所需,平臺(tái)組織人員是否有足夠的組織能力,平臺(tái)是否有較強(qiáng)的生存能力,是否有較大的發(fā)展空間,是否有足夠的盈利能力等。平臺(tái)運(yùn)行過程中,應(yīng)做好自身的經(jīng)營管理,并與區(qū)域性高素質(zhì)人才庫建立密切聯(lián)系,樹立良好的聲譽(yù)提高吸引力與知名度,同時(shí)建立與企業(yè)和政府的良好關(guān)系。政府也應(yīng)在這些方面對(duì)平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)行加以監(jiān)督與評(píng)估。另外,政府在促進(jìn)平臺(tái)的發(fā)展中還應(yīng)注意制定特殊領(lǐng)域和特定區(qū)域的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)教育與培訓(xùn),為提高平臺(tái)的運(yùn)行效率提供指導(dǎo)與建議。

與此同時(shí),政府還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身內(nèi)部運(yùn)作流程的調(diào)整及其與公共服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接。加強(qiáng)廣大中小企業(yè)與各級(jí)政府部門的溝通對(duì)接是公共服務(wù)平臺(tái)的重要任務(wù),但現(xiàn)行的政府層級(jí)和部門劃分在很大程度上是與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求相對(duì)應(yīng)的,層次多、部門多,運(yùn)作流程復(fù)雜、效率低下。為此,一是要簡(jiǎn)政放權(quán),凡是能夠由下一級(jí)政府去做的事都應(yīng)該把事權(quán)下放,減少逐級(jí)上報(bào)和逐級(jí)審批;二是要并聯(lián)運(yùn)作,由一個(gè)部門牽頭聯(lián)合各相關(guān)部門同步運(yùn)作,避免企業(yè)在逐個(gè)政府部門間往返奔命;三是要將科技技術(shù)支持、融資擔(dān)保服務(wù)、信息服務(wù)、人才培訓(xùn)服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、市場(chǎng)開拓服務(wù)、政策法律服務(wù)等平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容與相關(guān)政府部門加強(qiáng)對(duì)接,充分整合資源,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

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