導(dǎo)語：如何才能寫好一篇年度總結(jié)匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。以下是為大家整理的營業(yè)員年度個人總結(jié)匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

營業(yè)員年度個人總結(jié)匯報一

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝?，为超市明年更好的发展尽自矣?xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約篲_年的工作總結(jié)如下：

1、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。

2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在__超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

__年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴(yán)格遵守超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

營業(yè)員年度個人總結(jié)匯報二

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧____年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就____年的工作情況總結(jié)如下：

一、在____年的工作中努力拓展自己知識面。我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

營業(yè)員年度個人總結(jié)匯報三

服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費(fèi)者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

所以，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：

心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃

由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

心得二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式___。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段，性別等的選擇。

心得三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的細(xì)心程度

1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對來這里的人消費(fèi)行為特點，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要、。

2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。

3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4、做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，它能對大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過消費(fèi)的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作。

四、口才方面有了大幅提升。要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。

篇2

日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。下面給大家分享關(guān)于個人的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

個人的工作總結(jié)1寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名_x，年齡22，籍貫河北省_市_縣，社會實踐職業(yè)：導(dǎo)購員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在_年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年_的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然_的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

個人的工作總結(jié)2這個假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財富。

在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓(xùn)，培訓(xùn)的經(jīng)驗讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的'熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要一小時的路程，但這些困難并不能難倒我，我堅信自己能做好這項工作，并要做的出色

開始上班以后我發(fā)現(xiàn)，上班確實不是我想象中的那么容易和有趣，真的會感到累，并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些鼓勵我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時買貨阿姨的一句表揚(yáng)會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂，這也是一種幸福啊。當(dāng)然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長大了不少?！安唤?jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香?！蔽依斫饬烁改傅钠D辛，也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。

個人的工作總結(jié)3年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在_超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝?，为超市明年更好的发展尽自矣?xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約?0_年的工作總結(jié)如下：

一、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。

二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)。一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在_超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

四、20_年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作

1、嚴(yán)格遵守超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為_超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

個人的工作總結(jié)4時間一晃而過，彈指之間，2018年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有

1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。

努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況。

進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作。

令活動順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2、對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。

廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

五、明年工作計劃

2019年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在2019年做出更好的工作成績。

個人的工作總結(jié)5大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：

1、為人內(nèi)向，不善言辭;

相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2、學(xué)會忍受。

作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊趧傞_始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20_年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的。

篇3

一、指導(dǎo)思想（本著的原則）12字

“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”

二、常規(guī)工作

（一）綜合協(xié)調(diào)，及時準(zhǔn)確。做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，及時扭轉(zhuǎn)上級來文及校內(nèi)發(fā)文，加強(qiáng)與各處室的信息溝通。本年度共收到上級來文526件，校內(nèi)發(fā)文68件。

（二）人事管理，規(guī)范運(yùn)行。協(xié)助校長室、校區(qū)做好人事及考勤工作。1、對今年新招聘教師，調(diào)動教師的入編、出編手續(xù)的辦理。采集了相關(guān)信息，補(bǔ)充了人事檔案。2、校區(qū)人員變動信息的完善。3、根據(jù)學(xué)校職稱實施方案，與教務(wù)處、工會一起，對申報職稱晉升的教師進(jìn)行資格審核和積分考核，推薦申報，組織人員將申報人員材料送市東臺教育局、人社局、鹽城教育局過堂。4、赴省聯(lián)院參加“2019年度高等教育事業(yè)統(tǒng)計工作會議”及“2019年學(xué)院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作會議”，在教務(wù)處及各相關(guān)部門（系部）的支持、配合下，按照省聯(lián)院信息采集工作要求，規(guī)范、細(xì)致地采集了相關(guān)的數(shù)據(jù)，按時報送省聯(lián)院。5、根據(jù)省廳及鹽城市教育局要求，報送2019年度學(xué)校質(zhì)量年報。6、根據(jù)市教育要求，做好人事編制年報。7、好年度優(yōu)秀及學(xué)期先進(jìn)組織、匯總、報送工作。8、根據(jù)校區(qū)要求，強(qiáng)化教職工的考勤統(tǒng)計，切實保證每月在教職工代表監(jiān)督下讀取信息，按按月匯總、公布，確保公開透明。9、及時對教職工的請假情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并將請假手續(xù)存檔。

（三）黨建工作，扎實開展。1、根據(jù)上級要求，協(xié)助學(xué)校黨總支做好“不忘初心 牢記使命”主題教育。2、根據(jù)學(xué)校要求，協(xié)調(diào)做好“掃黑除惡”專項活動的宣傳、資料收集整理工作。3、指導(dǎo)我校3名預(yù)備黨員、3名發(fā)展對象填寫資格審核材料并報送市教育局。4、根據(jù)市扶貧辦要求，做好我校黨員干部結(jié)對幫扶困難農(nóng)戶工作，2019年度分四個時間節(jié)點走訪慰問了結(jié)對幫扶對象，并按要求將走訪照片等信息上傳鹽城扶貧網(wǎng)，學(xué)校結(jié)對幫扶資料每年扎口報送市扶貧辦。5、邀請學(xué)校離退休老黨員來校，開展“感受學(xué)校發(fā)展、追憶光榮歲月”主題活動。6、做好學(xué)校年度黨建工作總結(jié)及相關(guān)資料的匯總梳理扎口工作。

另外，1、學(xué)校微信報道的編排和上傳（2019年度共編排、推送報道438篇）。2、文明校園的創(chuàng)建（學(xué)?，F(xiàn)為鹽城市文明校園、東臺市文明校園；完成2017-2018鹽城市文明單位的復(fù)查驗收準(zhǔn)備工作）。3、沿海校區(qū)補(bǔ)助的統(tǒng)計匯總。4、重大活動的接待。5、車輛的安排。6、印章的管理。7、與教務(wù)處、后勤處協(xié)同完成績效工資的核算、送審。8、行政會議的組織安排。9、學(xué)校重要檔案資料的歸檔。10、值班安排。11、其他臨時交辦事務(wù)。

三、重點工作

（一）規(guī)章制度的“廢改立”。辦公室對現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行了分類統(tǒng)計匯總，督導(dǎo)室擬定了《關(guān)于學(xué)校有關(guān)制度的“廢、改、立”工作項目的思考和說明》，并提交校長室研究。

（二）校園文化建設(shè)。學(xué)校工會擬定了校園文化整合提升方案。

篇4

各位同事，各位朋友：大家好！

時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長   %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增   %;利稅突破  萬元，比上年同期增長   %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進(jìn)意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項目及技改實施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機(jī)構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費(fèi)落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤300萬。

   （二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。

國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳?，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，勵精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。

謝謝大家！

*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長   %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增   %;利稅突破  萬元，比上年同期增長   %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進(jìn)意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項目及技改實施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機(jī)構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費(fèi)落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤300萬。

   （二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。

國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳?，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，勵精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。

謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長   %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增   %;利稅突破  萬元，比上年同期增長   %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進(jìn)意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項目及技改實施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機(jī)構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費(fèi)落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤300萬。

   （二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品。現(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。

國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳?，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，勵精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。

謝謝大家！

*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長   %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增   %;利稅突破  萬元，比上年同期增長   %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進(jìn)意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項目及技改實施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機(jī)構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費(fèi)落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤300萬。

   （二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。

國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳?，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，勵精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。

謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長   %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增   %;利稅突破  萬元，比上年同期增長   %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進(jìn)意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項目及技改實施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機(jī)構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費(fèi)落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤300萬。

   （二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。

國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳?，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，勵精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。

謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長   %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增   %;利稅突破  萬元，比上年同期增長   %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進(jìn)意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項目及技改實施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機(jī)構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費(fèi)落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤300萬。

   （二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。

國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳模覀冞€應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，勵精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。

謝謝大家！

*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長   %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增   %;利稅突破  萬元，比上年同期增長   %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進(jìn)意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項目及技改實施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機(jī)構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費(fèi)落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤300萬。

   （二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。

國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。

篇5

一、堅持把教育優(yōu)先作為加快縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略

**年，我和縣政府一班人一如既往突出教育優(yōu)先發(fā)展，作為加快縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

一是認(rèn)識進(jìn)一步深化。教育興則產(chǎn)業(yè)興、教育強(qiáng)則后勁足。我始終與上級黨委、政府保持高度共識，突出教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，以創(chuàng)辦人民滿意教育為重點，大力推進(jìn)教育強(qiáng)縣的各項基礎(chǔ)性建設(shè)。平常工作和多種會議等場合都強(qiáng)調(diào)抓好教育工作的重要性，并把教育工作作為關(guān)注民生、惠民辦實事的重要內(nèi)容。

二是考核進(jìn)一步強(qiáng)化。堅持把教育工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門目標(biāo)管理考核體系，進(jìn)一步明確和細(xì)化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門的責(zé)任，增加了考評的權(quán)重，并定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門開展督導(dǎo)評估，年終嚴(yán)格按照責(zé)任制考核獎懲到位。

三是工作進(jìn)一步深入。我堅持把建設(shè)教育強(qiáng)縣作為大事要事來對待，以興教為已任，認(rèn)真落實教育工作縣長負(fù)責(zé)制，凡是與教育有關(guān)的工作，自己都積極認(rèn)真對待，凡是與教育有關(guān)的問題，自己都盡量親自調(diào)研處理，凡是對發(fā)展教育有利的事情，自己都敢于決策支持。

二、堅持把環(huán)境優(yōu)化作為加快教育發(fā)展的重要保障

一是把投入作為重點。教育發(fā)展的重點就在于努力保障對教育經(jīng)費(fèi)的投入。**年，縣委、縣政府堅持教育優(yōu)先展戰(zhàn)略，在積極落實教育投入的“兩個比例”，實現(xiàn)“三個增長”的政策方面，盡了最大努力，基本保證了教育投入總量逐年遞增，保證了預(yù)算內(nèi)教育經(jīng)費(fèi)的及時足額到位。**年全縣教育經(jīng)費(fèi)撥付達(dá)1.33億元，比上年增長48.9％，預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費(fèi)支出1702萬元，比上年生均增加144元。本級財政預(yù)算已撥付教師工資10140萬元，撥付城市教育附加費(fèi)185萬元。農(nóng)村稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付款1539萬元，占支付總額的66％。撥付教育專款301萬元、危改專項資金150萬元、寄宿制學(xué)校建設(shè)資金115萬元。全面實行義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革，落實國家“兩免一補(bǔ)”政策，全部免除學(xué)生學(xué)雜費(fèi)，免除學(xué)生課本費(fèi)5萬人次，縣財政配套改革資金1172萬元。積極開展“9.8”助學(xué)活動，籌集捐款220萬元，捐助學(xué)生1.1萬多名。

二是把整治作為難點。教育工作是一項系統(tǒng)工程，教育要發(fā)展，就需要有一個好的環(huán)境，要有好的環(huán)境，就需要各部門的支持配合。**年在教育發(fā)展環(huán)境的問題上，縣里下了一番硬功夫。一方面，狠抓了校園周邊環(huán)境的整治?？h里成立了由縣委政法委書記黃興茂和分管教育工作的副縣長潘勇為主的整治校園周邊環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合縣政法委、公安局、工商局、地稅局、安監(jiān)局、文化局、廣電局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門單位，常年性開展中小學(xué)校校園周邊環(huán)境整治活動，最明顯的成效就是基本上取締了學(xué)校周圍的違規(guī)網(wǎng)吧。另一方面，狠抓了部門協(xié)調(diào)工作。多年來，我們堅持了一個好傳統(tǒng)，全縣幾大家主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門每年都召開一次議教會，專題研究教育發(fā)展問題。**年9月，我們召開的議教會形成了會議紀(jì)要，出臺了支持教育發(fā)展的文件和規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了部門行為。我曾告誡過有關(guān)職能部門：垂直管理部門也好，縣管部門也罷，只要單位在**，工作在**，就要為**的發(fā)展服務(wù)，為子孫后代造福，不當(dāng)名人，但也不能做罪人。在縣長辦公會議上，我提議建設(shè)和國土部門在中小學(xué)危房改造和寄宿制學(xué)校建設(shè)上，規(guī)費(fèi)能免則免，服務(wù)性收費(fèi)能少則少，一律從低，讓有限資金發(fā)揮最大效益。

三是把改革作為切入點。教育發(fā)展的切入點在改革，改革的程度決定發(fā)展的速度。**年，我們進(jìn)一步深化了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)管理體制改革，在全縣20所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校（原教育辦）與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)實現(xiàn)了“六個一”的徹底合并的基礎(chǔ)上，全部撤除了校長助理（專干）等專職管理崗位。為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，我們堅持從優(yōu)、公開原則，**年選拔了60名大專院校的優(yōu)秀畢業(yè)生，補(bǔ)充到農(nóng)村中小學(xué)和高中緊缺學(xué)科，并解決了65名畢業(yè)生的編制，引進(jìn)了一批業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的專業(yè)教師。在抓教育改革促發(fā)展方面，另一個突出的工作就是抓引資辦學(xué)。對長沙楚天房地產(chǎn)開發(fā)公司捐資500萬興建陳家嘴寄宿制學(xué)校建設(shè)項目，我主持召開了國土、建設(shè)、稅務(wù)、教育、財政和陳家嘴鎮(zhèn)等部門單位的會議，減免各種稅、費(fèi)近100萬元，**年下學(xué)期，該項目已順利竣工，目前該學(xué)校己成為我縣一流的農(nóng)村寄宿制中學(xué)。**年，我們啟動了建設(shè)教育強(qiáng)縣工作，制訂了《**縣建設(shè)教育強(qiáng)縣工作實施方案》，建立了縣級領(lǐng)導(dǎo)定點聯(lián)系學(xué)校和部門單位對口援建學(xué)校的工作制度，強(qiáng)化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位建設(shè)教育強(qiáng)縣的職責(zé)要求。

三、堅持把“兩項制度”督導(dǎo)評估迎檢作為加快教育發(fā)展的頭等大事

**年，我縣將接受全省每屆一次和全市每年一次的教育工作“兩項制度”督導(dǎo)評估。對此，我們對照要求，及早決策部署、及早啟動推進(jìn)、及早整改達(dá)標(biāo)。

一是高度重視。我縣的迎檢工作于**年6月份正式啟動，縣政府多次召開會議，多次研究，多次聽取相關(guān)情況匯報，成立了由我任組長，縣委、人大、政府、政協(xié)分管教育工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了迎檢辦，落實了工作人員和經(jīng)費(fèi)。各有關(guān)部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校也成立了專門機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé)和要求，縣里召開了全縣性的動員培訓(xùn)會議，下發(fā)了工作方案，明確了工作要求，層層簽訂了責(zé)任狀。

二是狠抓調(diào)度。為抓好迎檢工作，我們堅持月督促檢查、月調(diào)度結(jié)帳考評制度，突出解決了一些諸如氛圍營造、經(jīng)費(fèi)短缺、工作不平衡等問題。

篇6

一、組建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

**年8月接到萬柏林區(qū)關(guān)于《城市社區(qū)衛(wèi)生工作實施意見》后，根據(jù)轄區(qū)情況，分院領(lǐng)導(dǎo)選拔出50名業(yè)務(wù)骨干就衛(wèi)生服務(wù)中心的性質(zhì)、工作重點、基本程序、工作要求等方面進(jìn)行集中培訓(xùn)，就業(yè)務(wù)知識進(jìn)行專題講座。通過一段時間的認(rèn)真學(xué)習(xí)，全體參訓(xùn)人員掌握了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上我們針對化客頭地區(qū)的地理環(huán)境、居民居住特點、周邊衛(wèi)生環(huán)境等情況，首先要求中心的服務(wù)人員對所管轄區(qū)的2萬居民進(jìn)行入戶健康調(diào)查，現(xiàn)已為1000個居民建立了健康檔案，為高血壓、糖尿病慢性疾病患者的規(guī)范化治療掌握了重要信息，也為今后大規(guī)模建立健康檔案資料取得了許多經(jīng)驗。

二、認(rèn)真開展醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

1．一年來，我們堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，切實加強(qiáng)“誠信”服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；認(rèn)真加強(qiáng)了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等不良行為的發(fā)生，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識。

2．我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視人才的培養(yǎng)工作，分四批派出醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。學(xué)成歸來后，他們將所學(xué)的先進(jìn)理論、先進(jìn)經(jīng)驗、先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到實際工作中，起到了骨干帶頭作用，促進(jìn)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高。

3．嚴(yán)格消毒隔離制度。對醫(yī)療廢棄物采取嚴(yán)格處理，減少了院內(nèi)感染和“二次感染”。對結(jié)核病人做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早診斷、早治療，并加強(qiáng)隨訪，使結(jié)核病人的服藥率和隨診率達(dá)到100%。建立健全了腸道門診，做到有人員、有制度、有物，提高了預(yù)測預(yù)報能力。

4、傳染病管理。在這一年中，我們認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并配備微機(jī)隨時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報工作，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報告及時，準(zhǔn)確率均達(dá)100%；**年6月，我院積極配合萬柏林疾控中心和公司疾控中心對群體暴發(fā)性的麻診疫情的進(jìn)行預(yù)防和控制，有效防止了麻疹疫情的大范圍蔓延。

5、計劃免疫工作。一年來我院堅持了兒童計劃免疫的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作。做到了兒童計免的“四苗”接種率達(dá)100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)100%以上，按時上報各類報表，堅持脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)，全年無“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。

6、婦幼衛(wèi)生工作。在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我們加強(qiáng)了對孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達(dá)90%以上，新法接生率100%，孕產(chǎn)婦的住院分娩率達(dá)100%以上，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行了100%的管理，兒童的系統(tǒng)管理覆蓋率達(dá)100%，管理率90%以上，體弱兒管理達(dá)100%；加強(qiáng)了計劃生育節(jié)育手術(shù)技能的提高，繼續(xù)實施“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項目”，全年無新生兒破傷風(fēng)的發(fā)生，無孕產(chǎn)婦死亡。積極鞏固和發(fā)展“愛嬰醫(yī)院”的建設(shè)，經(jīng)過全體人員的共同努力，順利通過了萬柏林區(qū)衛(wèi)生局的復(fù)查，同時通過了母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證的年檢。

7、健康教育工作為貫徹新時期衛(wèi)生工作方針，確保為人民健康服務(wù)和為社會主義建設(shè)服務(wù)的宗旨，我們積極開展各類健康教育工作，發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份，增強(qiáng)了轄區(qū)居民的自我保健意識及防病抗病能力。

8、加強(qiáng)對職工繼續(xù)教育工作。通過集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，對臨床醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵職工參加各級各類學(xué)校的學(xué)習(xí)和進(jìn)修。通過多種形式的學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的自身業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步提高廣大職工的實戰(zhàn)能力，我院多次組織全體職工進(jìn)行急救演練及對突發(fā)衛(wèi)生事故應(yīng)急處理的演練，大大提高了搶救的成功率和處理突發(fā)衛(wèi)生事故的能力。

三、存在的問題

篇7

會上，首先由詩社各部門理事就這一學(xué)期以來的工作情況作出了詳細(xì)的匯報，并針對詩社日后的發(fā)展提出了各自的建議。其中，編輯部部長林曉明指出：各理事在日后的工作中要加強(qiáng)交流，以增強(qiáng)詩社的凝聚力。她中肯的建議得到了在座理事們的認(rèn)同。

隨后，由心緣詩社社長李裕做工作總結(jié)。她對詩社在這一學(xué)期里所取得顯著的發(fā)展表示欣慰。同時，她肯定了理事們的工作能力，并感謝他們?yōu)樵娚绲陌l(fā)展所作出的貢獻(xiàn)。

最后，她就詩社日后的長足發(fā)展對理事們提出了新的冀望與要求。

篇8

一、工作成效和措施。

（一）強(qiáng)化措施上臺階。

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二、面臨的困難和問題

雖然半年來通過全鄉(xiāng)干群上下的努力，各項工作取得了一些成績，但還面臨著一些制約工作、束縛手腳、影響成效的困難和問題，主要有三個方面：一個鄉(xiāng)村債務(wù)包袱沉重，村干部待遇難以保障，嚴(yán)重挫傷了村干部的工作積極性。二個是鐵桃線因為資金問題，導(dǎo)致征地補(bǔ)償不到位引起了許多矛盾，而且存在矛盾升級的潛在危險，為保穩(wěn)定，消磨了干部許多精力。三個是財政運(yùn)轉(zhuǎn)依舊困難，道路建設(shè)、山塘水庫維修等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入能力依舊薄弱。

三、工作設(shè)想

主要是圍繞市委、市政府下達(dá)的工作任務(wù)，圍繞鄉(xiāng)年度工作計劃，著力抓好以下四個方面的工作：

一是加強(qiáng)對鄉(xiāng)村干部的管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度、財經(jīng)紀(jì)律。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部的執(zhí)行力，確保上級政令暢通，確保上級工作任務(wù)圓滿完成。

二是加強(qiáng)向上爭資立項和向外招商引資的力度，爭取引進(jìn)有一定規(guī)模、真正能夠為財政增收的企業(yè)。

三是加強(qiáng)小城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的步伐，完成集鎮(zhèn)規(guī)劃，啟動s301沿線新街建設(shè)。

四是加強(qiáng)實事的落實力度，確保年底圓滿完成八件實事。

二、存在的主要問題

（一）工作進(jìn)度不夠齊。

一是新農(nóng)村建設(shè)差距大，除了少數(shù)幾個村干得較好，有看相，產(chǎn)業(yè)發(fā)展、清潔家園都做得不錯，但相當(dāng)一部分村起步緩慢，不少還停留在規(guī)劃階段，甚至有的村連規(guī)劃都沒有。

二是土地?fù)Q發(fā)證差距大，一些村在年前就完成了，今年強(qiáng)調(diào)多次，一些村也趕上來了，上面要求是6月底進(jìn)入驗收階段，但至今還有少數(shù)幾個村進(jìn)展非常緩慢，拖了全鄉(xiāng)工作的后腿，導(dǎo)致我鄉(xiāng)至今不能申請驗收，后續(xù)流轉(zhuǎn)等工作無法開展。

三是沼氣池建設(shè)差距大，相當(dāng)一部分村至今為止沒有建一個沼氣池，宣傳發(fā)動也不深入，一些老百姓不了解沼氣池的好處，不了解國家對沼氣池建設(shè)有補(bǔ)貼。

（二）規(guī)矩意識不夠強(qiáng)。

一是辦事程序不規(guī)范，部分站所辦理有關(guān)手續(xù)越過了村級組織，導(dǎo)致村級組織被架空，很多情況不知曉。一些村下發(fā)土地權(quán)屬證，四至界限和日期都沒有填寫，村干部引進(jìn)企業(yè)，也不及時報告政府，這些都是不按照規(guī)矩辦事的表現(xiàn)。

二是財務(wù)管理不規(guī)范，仍舊有幾個村沒有按照要求到經(jīng)管站結(jié)帳，有的還只接到了今年三月份，更有個別村去年的賬都沒有結(jié)，而且財務(wù)手續(xù)不規(guī)范，用的是紙條子入賬。

三是開會辦文不規(guī)范。部分村干部，站所長開會連假都不請，事后也不來說明原因。相當(dāng)一部分村對鄉(xiāng)黨委政府印發(fā)的文件，沒有統(tǒng)一存放，十分散亂，甚至存在遺失現(xiàn)象，導(dǎo)致通過文件的政令、安排的工作延誤，沒有反應(yīng)。例如關(guān)于金穗惠農(nóng)卡工作，已經(jīng)下發(fā)了專題文件，竟然還有村干部不知道，例如加強(qiáng)全鄉(xiāng)信息工作，要求各村月報工作情況，但是至今沒有一個村按要求做到了。

（三）政治素質(zhì)不夠高。

一是村干部不敢擔(dān)責(zé)任，不愿想辦法。工作安排下來，只要有難度、有矛盾，就能拖則拖。例如農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡發(fā)放，上面要求6月20日之前下發(fā)到農(nóng)戶，各村到底發(fā)放情況怎么樣，各自心里有數(shù)。還有一事一議，這是國家的政策，已經(jīng)作出了明確要求，但絕大部分村都沒有收。一事一議跟減輕老百姓負(fù)擔(dān)是兩回事，不收其實就是沒有用好國家政策，村里總是強(qiáng)調(diào)無錢辦事，有政策支持不去爭取，責(zé)任還是在自己，關(guān)鍵原因就是不愿想辦法，說得深一點，村干部沒有取得群眾支持和信任。

二是辦點干部跑得少，干得少。辦點干部是連接黨委政府與村、站所的紐帶，在村、站所工作上發(fā)揮著傳達(dá)

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篇9

1.     堅持校醫(yī)院黨委及行政的集體領(lǐng)導(dǎo)，開展領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、群眾參與的工作機(jī)制，以“凝聚人心促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展，倡導(dǎo)和諧展示醫(yī)院仁愛理念”為工作宗旨，弘揚(yáng)和發(fā)展醫(yī)院文化建設(shè)。

2.     根據(jù)學(xué)校文化宣傳規(guī)章制度及校醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)制定年度文化宣傳工作的整體方案，明確階段任務(wù)，分步實施到位，年終進(jìn)行總結(jié)。定期召開文化辦公室工作協(xié)調(diào)會議，總結(jié)匯報各個宣傳項目實施情況，研究下一步文化宣傳工作。

3.     校醫(yī)院文化建設(shè)辦公室兼職干事對所分管的工作和宣傳稿件的書寫等部分內(nèi)容要認(rèn)真策劃并組織實施，宣傳稿件由主任負(fù)責(zé)修改后交由醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，涉及校級領(lǐng)導(dǎo)的按程序?qū)徍恕?/p>

篇10

一、指導(dǎo)思想圍繞培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人這一根本任務(wù)，依法治系，以德治系，大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，加強(qiáng)思想理論建設(shè)；加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，增強(qiáng)教職工“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”意識；加強(qiáng)校園文化建設(shè)，美化校園環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)秩序，提高全系師生員工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，促進(jìn)本系教育教學(xué)事業(yè)的改革和發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證我系精神文明創(chuàng)建活動的有序開展，特成立外語系精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，掛靠系辦公室。其成員組成如下：

組長：冀

副組長：鑫

成員：張

辦公室主任：張兼

三、主要內(nèi)容

（1）在班級之間開展創(chuàng)建“文明教室”、“文明寢室”、“文明個人”、“文明班級”活動；

（2）在系屬各部門之間開展創(chuàng)建“文明科室”活動；

四、方法步驟

（1）采取平時檢查記載與年終考核測評結(jié)合，文明創(chuàng)建活動與目標(biāo)管理責(zé)任制結(jié)合的方法；

（2）按照創(chuàng)建活動——總結(jié)匯報——測評考核——表彰授牌的步驟實施；

（3）測評考核在每年年終與年度目標(biāo)管理責(zé)任制考核同時進(jìn)行。在系屬各部門總結(jié)匯報年度精神文明建設(shè)工作和文明創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)上，由本系精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行全面考核評估，最終由系行政會議研究決定授予“文明科室”；

（4）“文明班級”由系學(xué)生科制定評比條件，各班級結(jié)合創(chuàng)建“文明教室”、“文明寢室”、“文明個人”開展，在每學(xué)年的“三優(yōu)”表彰中進(jìn)行獎勵；

（5）表彰授牌每年確定一定比例，并給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵，實行動態(tài)管理，不合格則撤牌，未獲得文明單位稱號的部門，不能授予目標(biāo)管理先進(jìn)單位；

（6）充分發(fā)揮典型示范作用，根據(jù)學(xué)院文明創(chuàng)建活動情況，適時召開現(xiàn)場會、經(jīng)驗交流會和專題座談會；

（7）本系的精神文明創(chuàng)建活動在學(xué)院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并緊密結(jié)合本系實際，堅持齊抓共管、職責(zé)分工原則。根據(jù)統(tǒng)一制定的條件要求和測評細(xì)則，組織經(jīng)常性的評比檢查，為年終測評考核提供依據(jù)。

五、工作要求

（1）本系各部門要根據(jù)本方案認(rèn)真制定精神文明建設(shè)工作和文明創(chuàng)建活動計劃，積極發(fā)動師生員工，切實組織好本部門精神文明創(chuàng)建活動，使這一工作深入持久地開展；