導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇社會(huì)工作培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)地區(qū)分院、林業(yè)局政法委的安排和部署，全區(qū)檢察機(jī)關(guān)從今年五月份開(kāi)始開(kāi)展“社會(huì)主義法治理念教育”活動(dòng)，在開(kāi)展“社會(huì)主義法治理念教育”活動(dòng)中，我院堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)定社會(huì)主義法治信念，提高執(zhí)法能力，促進(jìn)影響我院檢察事業(yè)發(fā)展和不符合社會(huì)主義法治理念的實(shí)際問(wèn)題，不斷增強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)干警的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力實(shí)踐“強(qiáng)化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義”的檢察工作主題，落實(shí)“加大工作力度，提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量”的總體要求，進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，增強(qiáng)樹(shù)立社會(huì)主義法治理念、堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義檢察制度的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，為構(gòu)建林區(qū)和諧社會(huì)和社會(huì)主義新林區(qū)提供堅(jiān)強(qiáng)的法治保證。按照《社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，院黨組積極組織全體干警參加學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。

全院共有干警19名，活動(dòng)參與率達(dá)到100%。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段，院黨組組織全體黨員認(rèn)真通讀中央政法委編發(fā)的《社會(huì)主義法治理念教育讀本》；學(xué)習(xí)同志關(guān)于深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育的重要講話；學(xué)習(xí)、同志在全國(guó)政法機(jī)關(guān)深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育以及地委政法委副書(shū)記朱洪祥、地委政法委書(shū)記郝敬江同志在全區(qū)政法機(jī)關(guān)深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育電視電話會(huì)議上的重要講話精神。鼓勵(lì)干警積極參加省院、分院和林業(yè)局組織的培訓(xùn)活動(dòng)。按中央要求采取靈活多樣的有效方式，組織全體干警分五個(gè)專題進(jìn)行大學(xué)習(xí)、大討論。并把“三個(gè)代表”重要思想貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段的始終。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。版權(quán)所有

我院黨組開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)是在分院領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視社會(huì)主義法制理念活動(dòng)的開(kāi)展，并做了周密安排和部署，隨即抽調(diào)人員組成“十八站林區(qū)人民檢察院社會(huì)主義法制理念教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并下設(shè)辦公室，指派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段全院干警認(rèn)真參加每一項(xiàng)活動(dòng)，把每一項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展都作為提高自己政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和執(zhí)法能力素質(zhì)的一次機(jī)會(huì)，真正做到了“內(nèi)化于心、外鑒于行”，達(dá)到了省院提出的“六個(gè)進(jìn)一步”。

在開(kāi)展“依法治國(guó)、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)”五個(gè)方面的專項(xiàng)討論中，每名干警均認(rèn)真撰寫發(fā)言提綱，在五次專題討論中都做了專題發(fā)言。在社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)中院領(lǐng)導(dǎo)親自抓日常工作、親自撰寫理論文章、親自記學(xué)習(xí)筆記、親自總結(jié)心得體會(huì)，并把“三個(gè)到位”和“四個(gè)帶頭”的每一項(xiàng)工作認(rèn)真落實(shí)到位。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，初見(jiàn)成效。

篇2

十六屆六中全會(huì)提出“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的目標(biāo)。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，是轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新社會(huì)管理體制的重要舉措。

社會(huì)工作是一種以助人自助為宗旨，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、理論和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的專門職業(yè)。社會(huì)工作人才隊(duì)伍主要分布在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫保障、社區(qū)建設(shè)、司法矯正、教育衛(wèi)生等領(lǐng)域，專門從事困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)、行為矯治等社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)工作。

二、目標(biāo)任務(wù)

年8月底前，通過(guò)組織開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)實(shí)踐，進(jìn)一步明確推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)工作的管理體制與運(yùn)行機(jī)制，完善社會(huì)工作政策制度體系，探索社會(huì)工作人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用和激勵(lì)模式。以社區(qū)居家養(yǎng)老專業(yè)社工介入服務(wù)為突破口，司法矯治、青少年輔助、社區(qū)建設(shè)等領(lǐng)域推行試點(diǎn)工作,提高社區(qū)建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

三、主要內(nèi)容

我區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)按照建設(shè)“一個(gè)中心、二個(gè)試點(diǎn)社區(qū)、三個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域、四百名左右社會(huì)工作者”模式開(kāi)展實(shí)踐。

（一）設(shè)立區(qū)社會(huì)工作指導(dǎo)中心，指導(dǎo)社工試點(diǎn)工作開(kāi)展

根據(jù)第一批試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，掛牌設(shè)立區(qū)社會(huì)工作指導(dǎo)中心，隸屬區(qū)民政局。由區(qū)民政局分管副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作。中心主要任務(wù)：在省、市民政部門指導(dǎo)下，在區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，落實(shí)、完善組織部門牽頭總抓、民政部門具體負(fù)責(zé)、有關(guān)方面積極配合的社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)管理體制；定期研究、協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)工作中遇到的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，積極做好與上級(jí)民政部門和相關(guān)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作，大力扶持民辦社會(huì)服務(wù)組織。實(shí)現(xiàn)：有組織機(jī)構(gòu)、有專業(yè)人員、有服務(wù)項(xiàng)目、有配套經(jīng)費(fèi)，確保試點(diǎn)工作有序進(jìn)行。

（二）二個(gè)試點(diǎn)社區(qū)居委會(huì)探索社區(qū)社工隊(duì)伍建設(shè)

選擇街道橋、街道浦東社區(qū)居委會(huì)作為社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)示范社區(qū)，在區(qū)社會(huì)工作指導(dǎo)中心、區(qū)相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，開(kāi)展社區(qū)社會(huì)福利、殘障康復(fù)、青少年輔助、社區(qū)矯治、人民調(diào)解、就業(yè)援助、計(jì)生服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老等領(lǐng)域的社工工作。一建立機(jī)構(gòu)，專人負(fù)責(zé)。依托社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立社會(huì)工作站，配備2名兼職社工（所屬街道各社區(qū)居委會(huì)人員中調(diào)劑），帶領(lǐng)社區(qū)工作者和社區(qū)志愿者，在專家督導(dǎo)下開(kāi)展工作。二是整合資源，形成合力。要充分利用社區(qū)內(nèi)外各項(xiàng)資源，按照社會(huì)工作方法、技巧，服務(wù)救助對(duì)象。三是敢于探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。建立健全社會(huì)工作服務(wù)制度，培育社區(qū)工作者社會(huì)工作服務(wù)意識(shí)，形成覆蓋社區(qū)全體成員、服務(wù)主體多元、服務(wù)功能完善、運(yùn)行機(jī)制良好的社區(qū)服務(wù)機(jī)制，為社區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試出經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)出模式。

（三）三個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)

進(jìn)一步探索居家養(yǎng)老、社區(qū)矯治、青少年輔助等領(lǐng)域社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的摸式和途徑。一是社會(huì)工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老日托站、溫馨家庭活動(dòng)、倡導(dǎo)社區(qū)志愿者為老服務(wù)、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等多種模式的養(yǎng)老服務(wù)實(shí)行社工介入。深入調(diào)查老年人群的實(shí)際需求，以需求定服務(wù)，建立一支由專業(yè)社工帶領(lǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員、社區(qū)工作者、社區(qū)志愿者為老服務(wù)的社會(huì)工作者隊(duì)伍。同時(shí)積極探索建立、培育民間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以政府購(gòu)買服務(wù)的模式，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模，全面滿足城市老年人口在生理、心理、文化和交往等方面的特殊要求。二是社會(huì)工作介入司法矯治。充分利用高校社工專家資源，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正工作采用社會(huì)學(xué)的理念和社會(huì)工作方法的指導(dǎo)和培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握矯治工作中經(jīng)常使用的社會(huì)工作的方法和技巧，運(yùn)用到社區(qū)司法矯治服務(wù)中。組織司法矯治人員參加全國(guó)社會(huì)工作者資格考試，建立一支由社會(huì)工作專家督導(dǎo)，社會(huì)工作師帶領(lǐng)司法矯治工作者、志愿者服務(wù)社區(qū)矯治的社會(huì)工作隊(duì)伍。三是大力推進(jìn)青少年社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)。建立學(xué)校社會(huì)工作者隊(duì)伍與社會(huì)非營(yíng)利性社工組織相結(jié)合的青少年社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)伍。一是要在我區(qū)每個(gè)中小學(xué)中配備一名心理學(xué)咨詢老師，運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法、技巧，開(kāi)展在校學(xué)生心理疏導(dǎo)，及時(shí)消除中小學(xué)生心理障礙，確保他們健康成長(zhǎng)。二是依托區(qū)鯤鵬青少年事務(wù)服務(wù)中心社工組織，整合相關(guān)青少年社會(huì)工作資源，在高校社工專家引領(lǐng)下，組織、開(kāi)展形式多樣的針對(duì)青少年心理健康成長(zhǎng)的各種活動(dòng)，做好青少年校外社會(huì)工作。

（四）建立一支社區(qū)社會(huì)工作隊(duì)伍

通過(guò)打造社區(qū)工作者，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的作用，建立一支專業(yè)社工引領(lǐng)，社區(qū)工作者、志愿者共同參與的社區(qū)社會(huì)工作隊(duì)伍。一是全面培訓(xùn)，專業(yè)社工引領(lǐng)。對(duì)全區(qū)社區(qū)工作者進(jìn)行培訓(xùn)，聘請(qǐng)高校專家授課，由專業(yè)社工帶領(lǐng)開(kāi)展社會(huì)工作等方式，進(jìn)一步在社區(qū)工作者中強(qiáng)化社會(huì)工作理念、方式和方法，推進(jìn)社區(qū)工作者向?qū)I(yè)化、職業(yè)化社工過(guò)渡。二是組織參加職業(yè)水平考試。組織全區(qū)45歲以下社區(qū)工作者參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，力爭(zhēng)四百名左右的人員取得專業(yè)資格證書(shū)。三是專業(yè)崗位人員再培訓(xùn)。針對(duì)從事專業(yè)社工崗位人員進(jìn)行再培訓(xùn)，采取與高校學(xué)生、教師互動(dòng)交流的方式，對(duì)專業(yè)崗位進(jìn)行再培訓(xùn)，熟練掌握社工基本理論、專業(yè)技巧等運(yùn)用于實(shí)踐，全面提高社工隊(duì)伍的素質(zhì)。

四、方法步驟

第一階段：準(zhǔn)備階段(.10-.5)

1、調(diào)研：在全區(qū)73個(gè)社區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清社會(huì)工作的基本服務(wù)對(duì)象，同時(shí)采取座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查和走訪相結(jié)合的形式進(jìn)行調(diào)研，形成試點(diǎn)工作的初步思路。

2、培訓(xùn)：在全區(qū)范圍內(nèi)加強(qiáng)社會(huì)工作基本理論、方法、技巧和如何開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作的培訓(xùn)，組織外出學(xué)習(xí)考察。

3、宣傳、發(fā)動(dòng)：在全區(qū)范圍內(nèi)，通過(guò)各類宣傳媒體進(jìn)行社會(huì)工作基本知識(shí)的宣傳、教育，營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界人士的廣泛參與，尤其是要調(diào)動(dòng)社區(qū)工作者，積極主動(dòng)地參與社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的試點(diǎn)工作。

第二階段：實(shí)施階段(.6-.4)

1、大力開(kāi)展社會(huì)工作人員的培訓(xùn)、整合工作，建立我區(qū)長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。一是普及社工知識(shí)培訓(xùn)（.6-.12）。聘請(qǐng)高校社工系教師授課，在半年時(shí)間內(nèi)，對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作人員進(jìn)行輪訓(xùn)，確保他們初步掌握社會(huì)工作的知識(shí)、理論、基本技巧和方法，服務(wù)于社區(qū)建設(shè)。二是提高社會(huì)工作理論、方法培訓(xùn)(.12-.2)。開(kāi)展專業(yè)社會(huì)工作崗位技能培訓(xùn)。針對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)崗位現(xiàn)有工作人員，進(jìn)行困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)、行為矯治等專業(yè)培訓(xùn)，確保他們熟練掌握本社會(huì)工作崗位的方式、方法，服務(wù)社區(qū)居民。三是社會(huì)工作師資格人員再培訓(xùn)(.2-.4)。開(kāi)展具有社會(huì)工作者資格人員的再培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)，造就一支全面掌握社會(huì)工作理論、具有專業(yè)化知識(shí)和專業(yè)化技巧的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，服務(wù)社會(huì)工作各個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)帶領(lǐng)我區(qū)社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者，開(kāi)展社會(huì)工作。

2、繼續(xù)做好組織報(bào)考工作。按照我國(guó)《社會(huì)工作職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》的要求，動(dòng)員45歲以下符合報(bào)考條件的社區(qū)工作者、其他社工崗位工作人員，參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試。

3．建立高校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)基地。為專業(yè)社工人才的培養(yǎng)提供基礎(chǔ)，為社工專業(yè)師生提供實(shí)訓(xùn)基地，為我區(qū)專業(yè)社工從事專業(yè)服務(wù)做好督導(dǎo)，為試點(diǎn)工作的推進(jìn)建言獻(xiàn)策。

4、用制度保證使用專業(yè)社工。鼓勵(lì)專職社工，根據(jù)不同對(duì)象、不同問(wèn)題用個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作的方法，解決長(zhǎng)期困擾居家養(yǎng)老、社區(qū)自治組織的現(xiàn)象和問(wèn)題，提高社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量。

5、建立評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。建立一支由專家組成的社會(huì)工作督導(dǎo)隊(duì)伍，一是對(duì)社工進(jìn)行考核評(píng)估，不斷提高管理使用社工的規(guī)范化和科學(xué)化水平；二是對(duì)社工進(jìn)行定期不定期的專業(yè)培訓(xùn)，傳授社工的理念和技能，不斷提高社工服務(wù)的職業(yè)水平；三是指導(dǎo)社工正確地科學(xué)地處理城市化進(jìn)程中的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題；四是幫助制定和完善社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)章和制度,制定社工管理辦法、社工考核考評(píng)機(jī)制等人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)機(jī)制方案。

6、建立社工帶“義工”制度。梳理社區(qū)“義工”隊(duì)伍，規(guī)范“義工”管理，通過(guò)專業(yè)社工帶領(lǐng)“義工”的模式，開(kāi)展社會(huì)工作。積極發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)有專業(yè)技術(shù)的各類人員和社會(huì)力量以兼職或志愿者的形式參與社區(qū)社會(huì)工作，形成我區(qū)特色的義工社會(huì)工作者隊(duì)伍。建立完善“義工”招募、建檔、培訓(xùn)、表彰、激勵(lì)機(jī)制等方案。

第三階段：全面鋪開(kāi)階段(.5-.7)

1、推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：廣泛宣傳居家養(yǎng)老、司法矯治、社區(qū)建設(shè)等領(lǐng)域引入社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)、建立社會(huì)工作者制度的成效，不斷提高專業(yè)社工的知名度、可信度和美譽(yù)度，使之家喻戶曉。在全區(qū)相關(guān)社工領(lǐng)域推行社工制度。

2、發(fā)動(dòng)人事、編制、教育、衛(wèi)生、司法等相關(guān)部門主動(dòng)融入，為在全區(qū)全面推進(jìn)專業(yè)化、職業(yè)化的社工隊(duì)伍營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，同時(shí)，深化學(xué)校社工、醫(yī)療社工和矯治社工的崗位設(shè)置，協(xié)助做好這類領(lǐng)域的社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)工作。

3、鼓勵(lì)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，積極探索政府購(gòu)買服務(wù)的辦法和措施。

第四階段：總結(jié)提高階段(.8)

1、認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)綜合試點(diǎn)的成效、找出存在的問(wèn)題。

2、初步形成在社區(qū)建設(shè)領(lǐng)域建立社會(huì)工作人才的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用和激勵(lì)機(jī)制的方案。

3、提出在不同領(lǐng)域，如何普及提高社會(huì)工作者專業(yè)化服務(wù)水平和質(zhì)量的辦法和措施。

4、建立健全專業(yè)化社工服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

五．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障經(jīng)費(fèi)

篇3

中圖分類號(hào):F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)15-0154-01

1 社會(huì)工作人力資源的基本概念

社會(huì)工作人力資源管理,主要指的是對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。從開(kāi)發(fā)的角度看,它不僅包括人力的智力開(kāi)發(fā),也包括人員的思想文化素質(zhì)和道德覺(jué)悟的提高;不僅包括人力現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮,也包括人力潛在能力的有效挖掘。從利用的角度看,它包括對(duì)人才的發(fā)現(xiàn)、鑒別、選拔、分配和合理利用。從管理角度的看,它既包括人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃,也包括人力的組織和培訓(xùn)?？傊?社會(huì)工作人力資源管理對(duì)人力資源的形成、開(kāi)發(fā)、利用管理等進(jìn)行系統(tǒng)控制。

2 社會(huì)工作人力資源管理的內(nèi)容

(1)理論與基本原理:這是對(duì)人力資源管理開(kāi)發(fā)與管理的理論提升與指導(dǎo)實(shí)踐的總結(jié)與歸納。

(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與職務(wù)分析:一個(gè)系統(tǒng)必須建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),這是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的前提與基礎(chǔ),只有在建立合理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,才能有效地進(jìn)行職務(wù)與工作分析。

(3)建立人力資源發(fā)展規(guī)劃:社會(huì)工作要發(fā)展必須建立科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,而支持社會(huì)工作發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)支持平臺(tái),一個(gè)是財(cái)務(wù)規(guī)劃,另一個(gè)是人力資源規(guī)劃。

(4)社會(huì)工作人力資源的招聘與培訓(xùn):在合理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)下,建立合理的人員招聘與錄用調(diào)配管理機(jī)制,在遵守公開(kāi)、公平、公正的“三公”原則下為企業(yè)尋找最好的最合適的人才。要建立有效的培訓(xùn)機(jī)制與體系,建立有特色、實(shí)用的培訓(xùn)途徑與方法。

(5)制定社會(huì)工作者職業(yè)生涯計(jì)劃:社會(huì)工作的高層管理人員和人力資源職能部分要與社會(huì)工作者相溝通,關(guān)心社會(huì)工作者個(gè)人職業(yè)發(fā)展的前景與個(gè)人目前工作的關(guān)系,共同制定個(gè)人職業(yè)生源發(fā)展規(guī)劃,使社會(huì)工作者感到組織把社會(huì)工作者作為組織的一員,激發(fā)他們的奉獻(xiàn)精神與創(chuàng)新精神。

(6)績(jī)效考評(píng):績(jī)效考評(píng)必須根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)及規(guī)定建立科學(xué)、合理的員工考核機(jī)制,以科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)社會(huì)工作者的工作評(píng)價(jià)做出結(jié)論。

(7)薪酬與激勵(lì):薪酬是推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要工具之一,同時(shí)也是社會(huì)工作成本項(xiàng)目之一,更是社會(huì)工作者社會(huì)工作成功與否的標(biāo)志。要對(duì)不同人才實(shí)行不同的薪酬與激勵(lì),鼓勵(lì)社會(huì)工作不同發(fā)展時(shí)期實(shí)行不同的激勵(lì)措施與薪酬制度,保證企業(yè)人才的創(chuàng)造力。

(8)公平就業(yè)與職業(yè)安全:社會(huì)工作人力資源管理的實(shí)踐要求建立健全公平就業(yè)與職業(yè)安全的法律法規(guī)制度,保護(hù)社會(huì)工作者的安全和健康,做好社會(huì)工作者勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與制度,保護(hù)社會(huì)工作者的各項(xiàng)合法權(quán)益。

(9)人力資源投資與人力資源會(huì)計(jì):人力資源管理實(shí)踐的發(fā)展要求社會(huì)工作必須建立人力資源投資與人力資源會(huì)計(jì)工作,以更好地做好人力資源成本的研究和實(shí)用,建立人力資源價(jià)格體系,逐步開(kāi)展人力資源投入與產(chǎn)出效益的核算與評(píng)價(jià)工作。

3 社會(huì)工作人力資源管理存在的問(wèn)題

(1)人力資源結(jié)構(gòu)不合理:結(jié)構(gòu)不合理、配置不科學(xué)是目前社會(huì)工作人力資源管理存在的主要問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理,管理人員富余和一線人員緊缺。

(2)人力資源流動(dòng)渠道不暢:收入偏低,用人機(jī)制不活以及激勵(lì)手段乏力的問(wèn)題明顯,人浮于事現(xiàn)象普遍存在,難以充分發(fā)揮現(xiàn)有人才潛力。

(3)人力資源不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)工作發(fā)展的需要:由于我國(guó)的職業(yè)社會(huì)工作剛剛起步,與政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系定位仍未確定,造成了社會(huì)工作者身份的尷尬局面,社會(huì)工作目前的人才隊(duì)伍不能適應(yīng)參與市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)工作發(fā)展的需要。

(4)人力資源投入不足:人力資源理論重視教育與培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出的關(guān)系,而國(guó)有社會(huì)工作有利于人才健康成長(zhǎng)的育人機(jī)制、成才環(huán)境尚未形成,實(shí)際情況多是重管理輕培養(yǎng)、重使用輕開(kāi)發(fā),盲目地強(qiáng)調(diào)向管理要效益,卻沒(méi)有做好社會(huì)工作者的前期培訓(xùn)工作。

(5)員工的考核制度和激勵(lì)機(jī)制不完善:社會(huì)工作管理體制的考核分配制度、激勵(lì)措施不完善,社會(huì)工作者的積極性、創(chuàng)造性沒(méi)有最大程度地發(fā)揮出來(lái)。

(6)社會(huì)工作文化精神模糊:社會(huì)工作人事部門大多未把企業(yè)文化納入人力資源管理并加以充分重視。企業(yè)文化在社會(huì)工作中具有的導(dǎo)向功能、動(dòng)力功能、凝聚功能、融合功能都沒(méi)有被很好地挖掘出來(lái),社會(huì)工作者個(gè)人的價(jià)值取向與企業(yè)的管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略不易形成一致。企業(yè)精神缺乏鮮明特色,凝聚力明顯不足。

4 社會(huì)工作人力資源管理存在問(wèn)題的解決方法

篇4

——社工服務(wù)中心年度工作總結(jié)

2015年，是欣心機(jī)構(gòu)壯大年，也是豐收年。具體通過(guò)以下進(jìn)行總結(jié)：

一、常態(tài)工作系統(tǒng)化：

2015年，全年常態(tài)工作更加系統(tǒng)化，一共完成了以下工作：8場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)、8次

外訓(xùn)參訪、5場(chǎng)澳門督導(dǎo)、36次巡訪督導(dǎo)、24場(chǎng)推進(jìn)小組會(huì)議、2場(chǎng)總結(jié)會(huì)議、

2場(chǎng)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議、3次項(xiàng)目評(píng)估、1場(chǎng)全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)、1場(chǎng)項(xiàng)目培育考察會(huì)議、

3次招聘工作，最后宣傳工作方面：電視新聞2次、報(bào)紙8篇；機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微信280篇。通過(guò)每項(xiàng)常態(tài)工作，體現(xiàn)出工作的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也看到每一次都在進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

二、機(jī)構(gòu)迅速壯大：

1、團(tuán)隊(duì)不斷壯大

2、項(xiàng)目的拓展壯大

"育才護(hù)林"學(xué)校社工項(xiàng)目是欣心的品牌項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目將近三年的運(yùn)營(yíng)成效，成功拓展了金灣區(qū)學(xué)校社工試點(diǎn)督導(dǎo)項(xiàng)目，及推動(dòng)金灣區(qū)社管部對(duì)學(xué)校社工項(xiàng)目的接棒趨勢(shì)。戒毒心理康復(fù)項(xiàng)目的口碑，也促使戒毒項(xiàng)目繼續(xù)延續(xù)。通過(guò)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作學(xué)、心理學(xué)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，新開(kāi)拓了社區(qū)微項(xiàng)目：拱北街道辦的"愛(ài)溢心菲"——心理咨詢進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目、翠香領(lǐng)航微公益"巧學(xué)NO1.——高效能學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)".

三、獲得多項(xiàng)榮譽(yù)：

通過(guò)欣心全體同工的共同努力，我們?cè)谶^(guò)去的一年里，碩果累累——機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)同工榮獲3項(xiàng)省級(jí)榮譽(yù)、5項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)。省級(jí)榮譽(yù)分別是：廣東省社會(huì)工作宣傳先進(jìn)單位、廣東省社會(huì)工作創(chuàng)新項(xiàng)目設(shè)計(jì)三等獎(jiǎng)、張嘉玲獲得廣東省社會(huì)工作教育與實(shí)務(wù)協(xié)會(huì)"優(yōu)秀論文"獎(jiǎng)；市級(jí)榮譽(yù)分別是：學(xué)校社工項(xiàng)目榮獲珠海社會(huì)治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例獎(jiǎng)、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)楊蓮清教授獲得2015年珠海社會(huì)治理創(chuàng)新人物獎(jiǎng)、賴秀文和吳向明榮獲市社會(huì)組織"身邊力量"演講比賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)、

戒毒心理康復(fù)項(xiàng)目榮獲香洲區(qū)社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)。

四、新年計(jì)劃：

1、項(xiàng)目服務(wù)專業(yè)化——憑借"雙師模式",運(yùn)用社會(huì)工作學(xué)及心理學(xué)的專業(yè)能力，繼續(xù)做好欣心的服務(wù)品質(zhì)。

2、內(nèi)部資源共享化——把機(jī)構(gòu)內(nèi)部同工每個(gè)人的專長(zhǎng)、服務(wù)特色都充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，讓同工在實(shí)務(wù)工作中真正做到"接力不費(fèi)力".

3、培訓(xùn)督導(dǎo)精細(xì)化——培訓(xùn)系統(tǒng)是打造精英團(tuán)隊(duì)的一個(gè)平臺(tái)，實(shí)踐實(shí)操性和實(shí)效性相結(jié)合的培訓(xùn)課程，讓每位同工在新的一年都有更大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

4、資源鏈接平臺(tái)化——本著"走出去，迎進(jìn)來(lái)"的開(kāi)放性思想，鏈接機(jī)構(gòu)外的各項(xiàng)資源，輔助同工開(kāi)展服務(wù)，讓個(gè)案有更多社會(huì)資料的扶助，活動(dòng)有更多創(chuàng)新的模式加入，推動(dòng)服務(wù)形成更多元化、服務(wù)成效更優(yōu)秀。

五、分享：

1、"感恩".感謝各位同工在過(guò)去一年的積極投入、配合、支持、包容。

2、"合作".要有合作共贏的思想，任何時(shí)候，考慮問(wèn)題都要站在多方角度進(jìn)行。

3、"溝通".工作中，一定要多溝通，接受任務(wù)前、執(zhí)行任務(wù)時(shí)、完成任務(wù)后，都充分而及時(shí)的溝通，才能促使任務(wù)圓滿地達(dá)成。

4、"規(guī)范".思想、行動(dòng)都要遵循一定的規(guī)則，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這樣才能在常態(tài)工作中做出規(guī)范的服務(wù)及工作資料，不能臨時(shí)抱佛腳，這樣大家累得沒(méi)有效果。

5、"創(chuàng)新".鼓勵(lì)求異思維，并大膽地提出來(lái)，從機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)造這樣的活躍感言的氣氛做起。

篇5

關(guān)鍵詞：高校社會(huì)工作社團(tuán);發(fā)展困境;對(duì)策;學(xué)校管理;校園文化

中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）17-0203-02

高校社會(huì)工作社團(tuán)對(duì)高校校園文化、大學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)深化、專業(yè)技能提高和綜合素質(zhì)提升等具有重要意義，是高校不可缺少的學(xué)生組織。隨著大學(xué)生對(duì)社團(tuán)參與興趣越來(lái)越濃厚，對(duì)社團(tuán)質(zhì)量要求也越來(lái)越高，希望社團(tuán)能提供自己興趣與專業(yè)技能發(fā)展相結(jié)合的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性、興趣和技能的融合與統(tǒng)一。因此，探索社會(huì)工作社團(tuán)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)良性和可持續(xù)性發(fā)展，對(duì)更好地發(fā)揮其功能具有重要意義。

一、高校社會(huì)工作社團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀

高校社會(huì)工作社團(tuán)在本文中是指高校學(xué)生以社會(huì)工作專業(yè)為共同志趣愛(ài)好，秉承社會(huì)工作價(jià)值理念，利用社會(huì)工作專業(yè)技能和方法，有組織地利用課余時(shí)間組織和參與社會(huì)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和理想，按照一定的程序、通過(guò)一定的形式自主組織起來(lái)的開(kāi)放性群體性學(xué)生團(tuán)體。

至2014年11月，全國(guó)有306所院校設(shè)立社會(huì)工作本科專業(yè)，104所單位設(shè)立社會(huì)工作碩士專業(yè)學(xué)位。據(jù)調(diào)查，58%開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專業(yè)的院校成立了社會(huì)工作社團(tuán)。社會(huì)工作社團(tuán)主要由社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生發(fā)起和組成，社團(tuán)成員一般在20～100人不等，社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生占全體成員的60%～100%。開(kāi)展的活動(dòng)主要秉承“助人自助”服務(wù)宗旨，結(jié)合專業(yè)教學(xué)方向和本土特色進(jìn)行專業(yè)性學(xué)術(shù)研討和公益性志愿實(shí)踐活動(dòng)。高校社會(huì)工作社團(tuán)作為專業(yè)性和實(shí)踐性社團(tuán)，對(duì)社團(tuán)專業(yè)發(fā)展具有較高要求，是集興趣、理論、技能、公益于一體的組織。但其在各高校發(fā)展過(guò)程中，還存在一定發(fā)展困境。

二、高校社會(huì)工作社團(tuán)發(fā)展困境

第一，定位單一。一是社團(tuán)性質(zhì)定位單一。目前，高校社會(huì)工作社團(tuán)一般是由校黨委領(lǐng)導(dǎo)、校團(tuán)委指導(dǎo)下的學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)監(jiān)管和自我監(jiān)管，作為專業(yè)技能高要求的高校社會(huì)工作社團(tuán)，不能僅僅只是學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)單一管理，需要專門的社會(huì)工作負(fù)責(zé)部門進(jìn)行管理和指導(dǎo)。二是功能定位單一。高校社會(huì)工作社團(tuán)一直被作為學(xué)校開(kāi)展思想政治教育的陣地，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和繁榮校園文化的平臺(tái)，但高校社會(huì)工作社團(tuán)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)教育的補(bǔ)充功能卻沒(méi)有得到專業(yè)教育重視，沒(méi)有納入專業(yè)教育管理當(dāng)中。

第二，專業(yè)服務(wù)能力不強(qiáng)。一是社團(tuán)骨干專業(yè)能力不足。從大部分高校社會(huì)工作社團(tuán)看，社團(tuán)骨干主要是大二開(kāi)始擔(dān)任，大三換屆，基本上是一年一屆。而高校社會(huì)工作專業(yè)課程設(shè)置一般都從大二開(kāi)始，也就是，社團(tuán)骨干還沒(méi)有正式掌握足夠的專業(yè)理論知識(shí)就要承擔(dān)社團(tuán)專業(yè)服務(wù)。這對(duì)社團(tuán)專業(yè)性來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，對(duì)社團(tuán)骨干來(lái)說(shuō)也是一種壓力。二是社團(tuán)整體專業(yè)服務(wù)能力不足。高校社會(huì)工作社團(tuán)成員主要是大一大二學(xué)生居多，社團(tuán)成員自身不能具備較好專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和技能，外專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)服務(wù)更是陌生。整體社團(tuán)成員的專業(yè)理論知識(shí)水平不足直接影響專業(yè)社會(huì)服務(wù)開(kāi)展。

第三，活動(dòng)內(nèi)容專業(yè)性不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是活動(dòng)內(nèi)容與社團(tuán)目標(biāo)相背離。很多高校社會(huì)工作社團(tuán)在執(zhí)行服務(wù)時(shí)，大多停留在表面的淺層服務(wù)內(nèi)容上，如講座、節(jié)日志愿活動(dòng)等。二是活動(dòng)沒(méi)有體現(xiàn)專業(yè)特色，未形成專業(yè)品牌。高校社會(huì)工作社團(tuán)的特色就是依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)技能，開(kāi)展專業(yè)公益服務(wù)，并形成社團(tuán)品牌活動(dòng)[1]，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，而很多高校社會(huì)工作社團(tuán)沒(méi)有做到活動(dòng)品牌化。三是活動(dòng)與社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐相脫離。社團(tuán)活動(dòng)大多在學(xué)校內(nèi)部開(kāi)展，閉門造車，沒(méi)有與專業(yè)實(shí)踐基地結(jié)合或者是去聯(lián)系實(shí)踐單位開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，沒(méi)有結(jié)合已有專業(yè)教育資源，其實(shí)這是一種專業(yè)割裂。

第四，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足。目前，高校社會(huì)工作社團(tuán)的經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于會(huì)員費(fèi)、學(xué)校撥款和社會(huì)贊助。85%高校社會(huì)工作社團(tuán)經(jīng)費(fèi)來(lái)源于會(huì)員費(fèi)，一般是每人每年10～20元，也就是社團(tuán)每年會(huì)費(fèi)大概是300～2000元之間，有限的會(huì)費(fèi)無(wú)法滿足日常社團(tuán)公益服務(wù)的開(kāi)展。高校社會(huì)工作社團(tuán)籌資渠道單一，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)缺乏保障，長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展下去，社團(tuán)發(fā)展必然會(huì)受到很大制約。

第五，規(guī)范的專業(yè)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)缺乏。高校社會(huì)工作社團(tuán)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)缺乏表現(xiàn)為：一是社團(tuán)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流不足。社團(tuán)成員結(jié)構(gòu)打破了院系、專業(yè)和年級(jí)的界限，形成了多層次、多方位的縱橫交錯(cuò)的學(xué)識(shí)交流、溝通網(wǎng)絡(luò)，使社團(tuán)成員之間能夠相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高[2]。但社團(tuán)并沒(méi)有將這種優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行運(yùn)用，進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相互學(xué)習(xí)和交流，而是遵從社團(tuán)骨干的意見(jiàn)。二是校際間交流少，沒(méi)有全國(guó)性的高校社會(huì)工作社團(tuán)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。到目前為止，還沒(méi)有一個(gè)正式的規(guī)范的全國(guó)性高校社會(huì)工作社團(tuán)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，這導(dǎo)致了各高校社會(huì)工作社團(tuán)發(fā)展的封閉性和緩慢性，各高校社會(huì)工作社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)得不到很好的分享與借鑒，阻礙高校社會(huì)工作社團(tuán)發(fā)展進(jìn)程。

第六，管理評(píng)價(jià)制度與專業(yè)教育分離。高校社會(huì)工作社團(tuán)因?yàn)闅w屬關(guān)系，社團(tuán)管理評(píng)價(jià)制度都是有學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)制定的相關(guān)制度來(lái)進(jìn)行社團(tuán)管理的，社團(tuán)管理缺乏針對(duì)性。同時(shí)，校團(tuán)委在激勵(lì)時(shí)，側(cè)重社團(tuán)榮譽(yù)和個(gè)別特別優(yōu)秀社團(tuán)骨干或者成員進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)和增加社會(huì)實(shí)踐分，沒(méi)有惠及全體社團(tuán)成員。而社團(tuán)成員的實(shí)踐在專業(yè)教育實(shí)踐具有重要意義，卻與專業(yè)教育實(shí)踐學(xué)學(xué)分沒(méi)有聯(lián)系，這與專業(yè)教學(xué)實(shí)踐隔離開(kāi)來(lái)，不利于提高社團(tuán)成員的積極參與性。

三、解決策略

高校社會(huì)工作社團(tuán)是社會(huì)工作專業(yè)教育重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，將高校社會(huì)工作社團(tuán)納入高校社會(huì)工作專業(yè)教育體系，探索社會(huì)工作專業(yè)教育下的高校社會(huì)工作社團(tuán)發(fā)展模式，克服社團(tuán)發(fā)展困境，實(shí)現(xiàn)良性和可持續(xù)性發(fā)展。

第一，性質(zhì)和功能定位。重視高校社會(huì)工作社團(tuán)地位作用，明晰高校社會(huì)工作社團(tuán)不僅是學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)監(jiān)管下的一般學(xué)生社團(tuán)，同時(shí)也是社會(huì)工作專業(yè)所在院系管理和指導(dǎo)下的專業(yè)社團(tuán)，也就是在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)監(jiān)管下，社團(tuán)尋找所在專業(yè)院系作為掛靠單位，實(shí)現(xiàn)兩者共同監(jiān)管，體現(xiàn)社團(tuán)重要地位。同時(shí)，社團(tuán)不僅是高校繁榮校園文化場(chǎng)地，更是社會(huì)工作專業(yè)教育實(shí)踐的重要平臺(tái)，是提升社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生專業(yè)綜合素質(zhì)的重要場(chǎng)地，是社會(huì)工作專業(yè)教育必不可少的部分。

第二，宗旨和根本目標(biāo)界定。社團(tuán)的宗旨及其定位決定著社團(tuán)“為何而生”的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題解決不好的話，必將導(dǎo)致社團(tuán)思想的盲目與混亂，活動(dòng)的形式化和虛無(wú)化[3]。社團(tuán)宗旨和根本目標(biāo)是圍繞社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值理念和教學(xué)特色制定的近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：專業(yè)助人，服務(wù)社會(huì)。

第三，專業(yè)服務(wù)能力提升。優(yōu)化社團(tuán)干部選拔機(jī)制，選拔具有專業(yè)能力強(qiáng)和具有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的社團(tuán)骨干，帶領(lǐng)其他成員一起開(kāi)展特色專業(yè)服務(wù)。社團(tuán)成員積極參與學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)組織舉辦的各種專業(yè)學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)，如專業(yè)交流會(huì)、專家學(xué)者講座、社會(huì)工作知識(shí)和技能培訓(xùn)班、國(guó)內(nèi)社會(huì)工作專業(yè)論壇和主題會(huì)議等，以提高社會(huì)工作社團(tuán)成員的學(xué)術(shù)理論水平和專業(yè)技能及創(chuàng)新能力，提升專業(yè)社會(huì)服務(wù)水平。

第四，活動(dòng)的專業(yè)化、特色化和品牌化。社團(tuán)活動(dòng)與專業(yè)教育相結(jié)合，將課堂學(xué)習(xí)的專業(yè)社會(huì)工作理論知識(shí)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)，同時(shí)，根據(jù)學(xué)校所在地區(qū)的實(shí)情和培養(yǎng)特色，開(kāi)展符合專業(yè)培養(yǎng)特色和地方本土特色的社會(huì)工作服務(wù)，可持續(xù)進(jìn)行，最終形成社團(tuán)的專業(yè)化、特殊化和品牌化社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，保持和不斷提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

第五，活動(dòng)場(chǎng)地和實(shí)踐基地遴選。高校可以為社會(huì)工作社團(tuán)提供固定的校內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所――社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室，保障活動(dòng)場(chǎng)地的固定性和常態(tài)化。同時(shí)，社團(tuán)活動(dòng)可以在學(xué)校已經(jīng)建立的社會(huì)工作實(shí)踐基地開(kāi)展服務(wù)，獲取新成果和深化鞏固已有成果，或者社團(tuán)先行開(kāi)創(chuàng)新的專業(yè)實(shí)踐基地，學(xué)校根據(jù)成果將其掛牌為學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)基地。

第六，服務(wù)資金來(lái)源與支持。社團(tuán)活動(dòng)與專業(yè)教育相結(jié)合后，更具有計(jì)劃性、有序性、規(guī)范性和保障性。首先，日常活動(dòng)開(kāi)展可以申請(qǐng)社會(huì)工作專業(yè)教育實(shí)踐經(jīng)費(fèi);其次，社團(tuán)可以參與申請(qǐng)專業(yè)教育組的比賽和專業(yè)項(xiàng)目，解決活動(dòng)經(jīng)費(fèi)困難;再次，社團(tuán)活動(dòng)與院系共同開(kāi)展專業(yè)活動(dòng)，如共同舉辦社會(huì)工作文化節(jié)、學(xué)術(shù)文化周等，爭(zhēng)取院系資金;最后，社團(tuán)活動(dòng)參與到專業(yè)教育實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)中，如學(xué)校與其他公益組織合作開(kāi)展的中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目、福彩基金公益創(chuàng)投項(xiàng)目等。

第七，管理評(píng)價(jià)機(jī)制的完善。將社團(tuán)活動(dòng)納入專業(yè)實(shí)踐成績(jī)考評(píng)。將社團(tuán)活動(dòng)納入專業(yè)實(shí)踐成績(jī)考評(píng)，不僅有利于社團(tuán)激勵(lì)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制的執(zhí)行與完善，更有利于為社會(huì)工作專業(yè)教育新增考評(píng)指標(biāo)和途徑。學(xué)生利用課外時(shí)間自愿主動(dòng)參與社團(tuán)活動(dòng)，發(fā)揮專業(yè)技能，無(wú)疑是檢驗(yàn)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，學(xué)習(xí)與興趣吻合的良好平臺(tái)。

第八，內(nèi)聚力培養(yǎng)與對(duì)外宣傳。一是高校社會(huì)工作社團(tuán)建立完善的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社團(tuán)活動(dòng)成果共享，也可以使社團(tuán)成員之間、成員與老師之間、校內(nèi)外專業(yè)同學(xué)之間互動(dòng)學(xué)習(xí)與交流。二是建立全國(guó)高校社會(huì)工作社團(tuán)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)。通過(guò)全國(guó)性高校社會(huì)工作社團(tuán)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的社團(tuán)交流活動(dòng)，內(nèi)容主要包括：社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)交流分享、國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者專家講座、專業(yè)社會(huì)工作技巧培訓(xùn)、高校社會(huì)工作社團(tuán)論壇、專業(yè)學(xué)術(shù)論文競(jìng)賽、社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)競(jìng)賽等。

第九，專業(yè)教師督導(dǎo)。社團(tuán)聘請(qǐng)社會(huì)工作專業(yè)教師擔(dān)任指導(dǎo)老師，對(duì)社團(tuán)成員和社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)。社團(tuán)指導(dǎo)老師發(fā)揮專業(yè)老師團(tuán)隊(duì)力量，對(duì)社團(tuán)成員進(jìn)行情感支持、技能培訓(xùn)和行政督導(dǎo)。社團(tuán)專業(yè)指導(dǎo)教師需要對(duì)社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃和總體把握，保障社團(tuán)活動(dòng)與專業(yè)教育的對(duì)口，保證活動(dòng)的專業(yè)性，在活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上，形成社團(tuán)特色和品牌項(xiàng)目。

四、總結(jié)

重視高校社會(huì)工作社團(tuán)發(fā)展，探索高校社會(huì)工作社團(tuán)發(fā)展模式，在發(fā)揮高校社會(huì)工作社團(tuán)在培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力、創(chuàng)新能力和增強(qiáng)綜合素質(zhì)等方面重要作用同時(shí)，將高校社會(huì)工作社團(tuán)納入社會(huì)工作專業(yè)教育體系，充分體現(xiàn)和強(qiáng)化高校社會(huì)工作社團(tuán)在高校社會(huì)工作專業(yè)教育中實(shí)踐作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳竟.大學(xué)生品牌活動(dòng)建設(shè)的歷史考察和現(xiàn)實(shí)思考[D].西安：西北大學(xué)，2012.

篇6

上海是我國(guó)醫(yī)改先行者，2011年先后成立了上海市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作?？品謺?huì)和上海市醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專委會(huì)，并印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。文件明確了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)涵和未來(lái)上海推進(jìn)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的方向。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在我國(guó)港臺(tái)地區(qū)已相當(dāng)成熟，然而在我國(guó)內(nèi)地尚未形成規(guī)模，在管理體制和運(yùn)行機(jī)制上還存在發(fā)展瓶頸。首先是社會(huì)大眾、患者、家屬、醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作較為陌生，缺乏廣泛的社會(huì)認(rèn)同感，造成在實(shí)踐過(guò)程中的依從性較低，效果欠佳。其次是缺乏相關(guān)的社會(huì)福利政策和法規(guī)做指導(dǎo)。醫(yī)院已開(kāi)展的為民服務(wù)工作，組織者來(lái)自多部門，黨務(wù)條線以節(jié)載道，為創(chuàng)建文明單位而開(kāi)展；業(yè)務(wù)條線為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程而組織；更或者是醫(yī)務(wù)人員自發(fā)成立的興趣小組模式。這些已在開(kāi)展的為民服務(wù)，雖屬醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的范疇，但因未建立明確的組織框架體系，規(guī)章制度不夠完善、職能不清，缺乏專業(yè)社工理論督導(dǎo)、培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)體系，工作方法還不夠規(guī)范，所以并不是真正意義上的社會(huì)工作。同時(shí)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的科室設(shè)置、崗位要求也缺乏明確的規(guī)定，造成醫(yī)務(wù)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)缺乏政策依據(jù)，也進(jìn)一步阻礙了區(qū)縣綜合性醫(yī)院全面、有效開(kāi)展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的進(jìn)程。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的開(kāi)展需要有肥沃的生長(zhǎng)土壤和良好的社會(huì)氛圍，包括醫(yī)院?jiǎn)T工的積極響應(yīng)和社會(huì)群眾的大力支持。在區(qū)縣綜合醫(yī)院中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作具有重要作用。我們的體會(huì)是，在醫(yī)院精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中，區(qū)縣綜合性醫(yī)院的志愿服務(wù)、主題評(píng)選、關(guān)愛(ài)患者案例、成立專業(yè)病種的病友小組、醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)等健康教育、義診服務(wù)活動(dòng)，已日漸規(guī)范化、規(guī)?；烷L(zhǎng)效化，并取得了較好的社會(huì)反響，提升了醫(yī)院的社會(huì)形象，優(yōu)化了醫(yī)患關(guān)系，也有效地促進(jìn)了患者的康復(fù)。同時(shí)，在醫(yī)療環(huán)境惡劣的大背景下，為緩解醫(yī)務(wù)人員的工作壓力，更好地投入日常工作，醫(yī)院也在逐漸開(kāi)展針對(duì)醫(yī)生、護(hù)理人員的“巴林特小組”，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)與支持。

篇7

關(guān)鍵詞　社會(huì)工作　實(shí)踐教學(xué)體系　湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1　實(shí)踐教學(xué)在社會(huì)工作人才培養(yǎng)中的重要性

1.1　社會(huì)工作的專業(yè)特性決定要重視實(shí)踐教學(xué)

（1）社會(huì)工作的學(xué)科性質(zhì)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。社會(huì)工作是指綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的職業(yè)活動(dòng)。社會(huì)工作從某種意義上說(shuō)就是一門實(shí)踐性質(zhì)的學(xué)科，社會(huì)工作的核心價(jià)值觀“助人自助”也從根本上體現(xiàn)出實(shí)踐性。

（2）社會(huì)工作的專業(yè)方法需要在實(shí)踐中習(xí)得。作為一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，社會(huì)工作有一套專業(yè)的工作方法，具體包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等。無(wú)論是個(gè)案工作、小組工作還是社區(qū)工作的方法都是在實(shí)踐中逐步總結(jié)形成的，也就是說(shuō)，方法來(lái)源于實(shí)踐。因此，教師在講授這些課程時(shí)，除了講解各種工作方法的理論基礎(chǔ)之外，還要指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用這些專業(yè)方法進(jìn)行實(shí)際的演練。學(xué)習(xí)社會(huì)工作方法的最終目的是指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的，也就是在方法的指導(dǎo)下，幫助案主解決問(wèn)題，整合資源等活動(dòng)。社會(huì)工作專業(yè)特性決定了要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在社會(huì)工作人才培養(yǎng)中的重要性。

1.2　作為一種職業(yè)的社會(huì)工作對(duì)實(shí)踐教學(xué)提出迫切要求

筆者曾對(duì)深圳市多家社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行了走訪，針對(duì)當(dāng)前社工機(jī)構(gòu)對(duì)社工人才能力結(jié)構(gòu)需求等問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各大社工機(jī)構(gòu)對(duì)人才的要求是十分類似的，除了要求社工具有專業(yè)知識(shí)，以及溝通協(xié)調(diào)等能力之外，都特別強(qiáng)調(diào)社工的實(shí)踐能力，也就是要求社工能夠靈活地運(yùn)用在大學(xué)里學(xué)習(xí)的社會(huì)工作的專業(yè)方法和技能服務(wù)案主。面對(duì)不同的案主，有能力制定不同的服務(wù)方案，選擇不同的工作手法，并能控制好服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。尤其是目前深圳市的社會(huì)服務(wù)大多采取項(xiàng)目運(yùn)作模式，那么社工要具備項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目評(píng)估的各種能力。高校社會(huì)工作教育要滿足社會(huì)需求，就必需重視實(shí)踐性教學(xué)，培養(yǎng)實(shí)踐性的人才。

2　湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)

2.1　課程實(shí)踐教學(xué)

2.1.1　實(shí)驗(yàn)室教學(xué)

實(shí)驗(yàn)室教學(xué)是社會(huì)工作專業(yè)的特色，是社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的最基礎(chǔ)，同時(shí)也是最重要的環(huán)節(jié)。教師通過(guò)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)能使學(xué)生運(yùn)用課堂所學(xué)的理論、方法、技巧，在實(shí)驗(yàn)室對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)能力的訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)室教學(xué)可以避免將學(xué)生直接置于社會(huì)實(shí)踐中的惶恐與不安，讓他們?cè)诳煽氐膶?shí)驗(yàn)室模擬中鍛煉技巧，提升信心；同時(shí)，也可以有效地降低學(xué)生在實(shí)習(xí)中對(duì)案主和自身的傷害，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)助人的能力。我校2012年社會(huì)工作人才培養(yǎng)方案中進(jìn)一步強(qiáng)化了實(shí)踐教學(xué)，在第三、四、五學(xué)期開(kāi)設(shè)了專門的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)，此外，小組工作、個(gè)案工作、社區(qū)工作等學(xué)位課程中也將進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室教學(xué)。我校社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室教學(xué)課程如表1所示：

2.1.2　校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

在我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)社工工作發(fā)展還剛剛起步，社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知和認(rèn)同水平都不高，具有社工性質(zhì)的社會(huì)組織發(fā)展緩慢，各種民間福利組織、非盈利機(jī)構(gòu)的數(shù)量不多，難以滿足學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)需求。因此，內(nèi)陸地區(qū)的高校應(yīng)大力整合校內(nèi)資源，充分利用校內(nèi)資源開(kāi)展課程實(shí)踐。高校校內(nèi)資源非常豐富，具體包括校團(tuán)委、校社會(huì)工作者協(xié)會(huì)、學(xué)校大學(xué)生心理咨詢中心等等。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的方式可采取校園問(wèn)題社會(huì)調(diào)查、心理咨詢、同輩輔導(dǎo)、大學(xué)生成長(zhǎng)小組等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)成長(zhǎng)。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生承擔(dān)了全校的新生素質(zhì)拓展的工作。在該活動(dòng)中，學(xué)生運(yùn)用小組工作、個(gè)案工作等多種社工專業(yè)方法帶領(lǐng)每屆新生開(kāi)展了一系列的拓展活動(dòng)，幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，增加新生班級(jí)的凝聚力等，得到了廣泛的好評(píng)。

2.2　專業(yè)實(shí)習(xí)

社會(huì)工作專業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，是通過(guò)機(jī)構(gòu)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查、社區(qū)服務(wù)等形式，使學(xué)生對(duì)社會(huì)工作專業(yè)所需達(dá)到的一般實(shí)務(wù)操作技巧和能力，社會(huì)工作的領(lǐng)域和性質(zhì)、社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象及需要、中國(guó)社會(huì)工作的實(shí)際情況等有一個(gè)較為全面認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)理論和技巧打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)有助于增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同、專業(yè)自我，為社會(huì)工作專業(yè)的本科生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃做好準(zhǔn)備。

根據(jù)我校社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)方案的人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，緊密結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)的特點(diǎn)，我校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容有：

（1）社區(qū)工作：有督導(dǎo)地組織學(xué)生到城鄉(xiāng)基層的居民社區(qū)開(kāi)展實(shí)習(xí)活動(dòng)，從而使學(xué)生能夠廣泛接觸社會(huì)現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)社區(qū)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、人口特色以及社區(qū)的需求、問(wèn)題，并運(yùn)用社區(qū)工作等專業(yè)方法解決實(shí)際問(wèn)題

（2）機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)：有督導(dǎo)地組織學(xué)生到社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織或社會(huì)行政機(jī)構(gòu)開(kāi)展實(shí)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的了解，了解社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要，提高學(xué)生運(yùn)用專業(yè)工作方法進(jìn)行社會(huì)工作的能力。

（3）社會(huì)調(diào)查：有督導(dǎo)地帶領(lǐng)學(xué)生到城鄉(xiāng)基層對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，了解中國(guó)社會(huì)的福利體系、社會(huì)福利政策的落實(shí)情況、存在的問(wèn)題培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用社會(huì)工作調(diào)查方法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（4）專業(yè)實(shí)訓(xùn)：請(qǐng)校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師實(shí)地演示或講解，提高學(xué)生的專業(yè)技能。

2.3　畢業(yè)實(shí)習(xí)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的最后環(huán)節(jié)，這個(gè)階段既是對(duì)四年專業(yè)學(xué)習(xí)一次檢驗(yàn)，也是學(xué)生走向職場(chǎng)前的一次綜合學(xué)習(xí)過(guò)程。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)與促進(jìn)就業(yè)積極聯(lián)系起來(lái)，逐步建立起實(shí)習(xí)促就業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)模式。具體做法是主要依托現(xiàn)有實(shí)習(xí)基地，包括武漢地區(qū)的社區(qū)、沿海的社工機(jī)構(gòu)、福利院等，雙方簽訂畢業(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議，每年推薦實(shí)習(xí)生到實(shí)習(xí)基地，共同管理實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)單位在學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)期內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考察和必要的崗前培訓(xùn)，學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，機(jī)構(gòu)從實(shí)習(xí)的學(xué)生中選擇滿意的學(xué)生直接簽訂就業(yè)協(xié)議。為了實(shí)現(xiàn)雙贏互利的目標(biāo)，我們采取定期給這些機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員進(jìn)行免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來(lái)校舉辦講座，學(xué)生經(jīng)常去機(jī)構(gòu)做志愿服務(wù)等形式進(jìn)行日常的溝通與合作。

3　社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的保障機(jī)制

3.1　社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)

在社會(huì)工作已專業(yè)化、職業(yè)化的國(guó)家和地區(qū)，社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室是社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)必備的硬件設(shè)施，是專業(yè)教學(xué)和科研中不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施。社會(huì)工作培養(yǎng)方案中主干課程的技術(shù)性理論教學(xué)要在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行。是否擁有社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室也是社會(huì)工作專業(yè)辦學(xué)是否專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)的重要標(biāo)志之一。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院目前正在計(jì)劃進(jìn)行社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。

3.2　社會(huì)工作校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)

我國(guó)當(dāng)前社會(huì)工作主要依托政府民政部門管理和推進(jìn)，與沿海地區(qū)相比，湖北高校更需要爭(zhēng)取政府和機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的支持。雖然湖北地區(qū)具有社工性質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)較少，民間組織發(fā)育緩慢，但仍可以發(fā)現(xiàn)可以利用的資源，加強(qiáng)與民政部門的合作，在具有半官方性質(zhì)的福利組織開(kāi)展實(shí)習(xí)工作。目前湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院已與萬(wàn)科物業(yè)、洪山區(qū)金鶴園青少年空間、東亭社區(qū)建立了聯(lián)系。

此外，我校積極與深圳等地的社工機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。這些機(jī)構(gòu)具有較強(qiáng)的社會(huì)工作專業(yè)特征，在督導(dǎo)資源上大多機(jī)構(gòu)都有資深的香港社工督導(dǎo)以及經(jīng)驗(yàn)豐富的一線社工，能夠?yàn)閷?shí)習(xí)生提供專業(yè)、全面指導(dǎo)，學(xué)生去深圳的社工機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)能夠顯著地促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)成長(zhǎng)。另一個(gè)重要的方面是，沿海地區(qū)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)近年來(lái)在人力資源上還存在需求，學(xué)生在這類機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)對(duì)促進(jìn)學(xué)生就業(yè)也具有積極意義。目前我校已經(jīng)與深圳尚德社工機(jī)構(gòu)建立了實(shí)踐教學(xué)合作關(guān)系。

3.3　健全實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)保障機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校督導(dǎo)的培訓(xùn)

內(nèi)地高校立足實(shí)驗(yàn)室、立足校園的實(shí)踐首先要強(qiáng)化師資。從目前的情況看，對(duì)教師而言專業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)并不計(jì)算在工作量中，未形成有效的督導(dǎo)保障機(jī)制。教師社工實(shí)踐能力不強(qiáng)也制約了學(xué)校督導(dǎo)作用的發(fā)揮。因此，應(yīng)一方面建立社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的制度性保障，一方面通過(guò)課程培訓(xùn)、掛職鍛煉等方式培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。

本文為湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院2011年教學(xué)研究項(xiàng)目　“基于通才教育的社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”的成果之一

參考文獻(xiàn)

篇8

[關(guān)鍵詞]新常態(tài)；社會(huì)管理模式；民辦社工機(jī)構(gòu)

[中圖分類號(hào)]G95 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 ― 2234（2015）06 ― 0075 ― 02

一、前言

（一）社工機(jī)構(gòu)的定義

民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“民辦社工機(jī)構(gòu)”），是以社會(huì)工作者為主體，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)、方法和技能，開(kāi)展困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)、行為矯治、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)工作的民辦非企業(yè)單位。〔1〕社工機(jī)構(gòu)是社會(huì)工作服務(wù)社會(huì)管理的載體，民辦社會(huì)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)是社會(huì)工作服務(wù)社會(huì)管理的載體。

（二）選題背景

1.重慶市民辦社工機(jī)構(gòu)發(fā)展的背景

作為國(guó)家中心城市和定位為國(guó)際化大都市的重慶，在發(fā)展西部戰(zhàn)略中發(fā)揮著舉足輕重的作用。近年來(lái)，重慶市委市政府深入踐行群眾路線活動(dòng)，秉承“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的服務(wù)理念，借助民辦社工機(jī)構(gòu)的服務(wù)平臺(tái)，圍繞社會(huì)工作前景和規(guī)劃，先后出臺(tái)《重慶市社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2010-2020年）》《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等政策文件，全方位、多角度，著力支持民辦社工機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展與部署。在政府全面主導(dǎo)利好的局面下，重慶市的民辦社工機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展，大量民辦社工機(jī)構(gòu)如同春筍般涌出，在重慶社會(huì)工作的探索和社會(huì)服務(wù)進(jìn)程中，產(chǎn)生著難以替代的作用。

2.重慶市當(dāng)前民辦社工發(fā)展現(xiàn)狀

社會(huì)工作由點(diǎn)及線、由線到面，快速發(fā)展。2013年，重慶市市民政局首次以政府購(gòu)買服務(wù)的形式立項(xiàng)實(shí)施66個(gè)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，覆蓋18個(gè)區(qū)縣。2014年，市民政局共立項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目115個(gè)，直接或間接服務(wù)人數(shù)達(dá)300余萬(wàn)。特別是社區(qū)社會(huì)工作得到有序推進(jìn)，2014年共立項(xiàng)39個(gè)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，涉及18個(gè)區(qū)縣、43個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），覆蓋200余個(gè)社區(qū)（村）、100余萬(wàn)人?！?〕民辦社工機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)于社會(huì)的影響可見(jiàn)一斑。但問(wèn)題應(yīng)該全面看待，雖然當(dāng)前民辦社工機(jī)構(gòu)取得可喜的成績(jī)，但其中存在的問(wèn)題也是不容忽視。

二、當(dāng)前民辦社工機(jī)構(gòu)面臨的困境和亟需突破的瓶頸

（一）民辦社工機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源比較單一，缺少穩(wěn)定性與可持續(xù)性

社工機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展需要穩(wěn)定的資金來(lái)支持，在此基礎(chǔ)上才可能進(jìn)行項(xiàng)目的連續(xù)性規(guī)劃和員工的長(zhǎng)期培養(yǎng)和發(fā)展?！?〕重慶市民辦社工機(jī)構(gòu)資金來(lái)源主要有：一是“民間發(fā)起，民間運(yùn)作”，民間發(fā)起人出于行業(yè)的熱愛(ài)，自行出資注冊(cè)，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)合同和后期多元的資金注入，支撐社工活動(dòng)；二是由“政府發(fā)起，民間運(yùn)作”，該類機(jī)構(gòu)帶有較強(qiáng)的官方背景，主要政府出資交托給民辦社工機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)。具有政府資金注入的社工機(jī)構(gòu)，可以快速發(fā)展，自行募資的民辦社工機(jī)構(gòu)舉步維艱，影響項(xiàng)目的執(zhí)行質(zhì)量。

（二）民辦社工機(jī)構(gòu)自身宣傳“不給力”，社會(huì)普遍對(duì)社工機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度和認(rèn)同感較低

重慶的社工機(jī)構(gòu)，尤其是民辦社工機(jī)構(gòu)現(xiàn)處于早期的發(fā)展階段，很多服務(wù)對(duì)象對(duì)社工機(jī)構(gòu)乃至社工人員的認(rèn)知程度很低。目前社會(huì)工作對(duì)于非相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)和工作者來(lái)說(shuō)，可能還只是一種專業(yè)術(shù)語(yǔ)?！?〕社工人員例行探訪時(shí)，很多服務(wù)對(duì)象還抱有警惕心理，社工多次表明身份，居民反復(fù)核實(shí)后仍不讓進(jìn)門的尷尬屢見(jiàn)不鮮。

（三）社工人員欠缺“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，理論知識(shí)與具體實(shí)踐難以有效整合

從事社工行業(yè)或者在民辦社工機(jī)構(gòu)任職的人員，具有社會(huì)工作理論背景，但實(shí)際運(yùn)用中的成效卻不盡如人意。部分民辦機(jī)構(gòu)中的社工人員，生搬硬造書(shū)本案例，不按照實(shí)際情景創(chuàng)造互動(dòng)環(huán)境，語(yǔ)言不合理和冒然探詢案主隱私，引起服務(wù)對(duì)象的防范和反感，降低社會(huì)對(duì)民辦社工機(jī)構(gòu)整體的公信力和信任感。

（四）社工人員流動(dòng)性快，專業(yè)人才的流失率高

重慶市民辦社工機(jī)構(gòu)的人員主要由兩大類組成：一是簽訂勞動(dòng)合同的正式員工，二是高校的實(shí)習(xí)生。一方面，由于社工行業(yè)發(fā)展不成熟，薪酬待遇不高，發(fā)展空間有限、社會(huì)地位偏低等因素的制約，一旦有更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，許多社工會(huì)選擇脫離社工行業(yè)；另一方面，由于近年來(lái)各地都開(kāi)始發(fā)展社工事業(yè)，對(duì)社工人才的競(jìng)爭(zhēng)局面正在逐步形成，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部社工流動(dòng)也非常頻繁?！?〕優(yōu)秀的社工人才流失和實(shí)習(xí)生的頻繁流動(dòng)，嚴(yán)重影響民辦社工機(jī)構(gòu)活動(dòng)開(kāi)展效果和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（五）民辦社工機(jī)構(gòu)開(kāi)展的活動(dòng)難以吸引服務(wù)對(duì)象參與興趣

社工機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)“助人自助”的服務(wù)理念，并以此為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，旨在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我感知和自我管理，提升服務(wù)對(duì)象的自治意識(shí)，培育自治能力。活動(dòng)的評(píng)估凸顯的是服務(wù)對(duì)象更注重娛樂(lè)性，活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)大打折扣，甚至需要依靠小禮物才能吸引服務(wù)對(duì)象的參與。

三、應(yīng)對(duì)措施和解決建議

（一）順勢(shì)而為，政府應(yīng)明確的定位民辦社工機(jī)構(gòu)

從思想上，認(rèn)識(shí)民辦社工機(jī)構(gòu)發(fā)展，既是一個(gè)重大現(xiàn)實(shí)課題，更是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)；從行動(dòng)上，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，強(qiáng)化政府的引領(lǐng)作用，變領(lǐng)導(dǎo)為指引，周密部署，穩(wěn)步推進(jìn)。按照政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、民間運(yùn)作的方式，加強(qiáng)宏觀調(diào)控手段，通過(guò)加大政府購(gòu)買服務(wù)等措施，出臺(tái)政策培育和扶持民辦社工機(jī)構(gòu)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)社工人員專業(yè)化、規(guī)范化

社工人才隊(duì)伍建設(shè)是開(kāi)展社會(huì)工作的基礎(chǔ)和保證，特別是其中的專業(yè)社工更是開(kāi)展社會(huì)工作的必要前提和條件?！?〕必須把做好社會(huì)工作擺到和諧社會(huì)建設(shè)更加突出的位置上， 不斷創(chuàng)新管理方式、拓寬服務(wù)范圍、提高工作質(zhì)量和專業(yè)化水平?！?〕社工人員定期輪換培訓(xùn)，定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，由專業(yè)的培訓(xùn)老師對(duì)社工人員再次培訓(xùn)，豐富社工人員的專業(yè)技能，以更嫻熟、透徹地運(yùn)用到實(shí)踐工作。

（三）活動(dòng)的開(kāi)展不能為了滿足工作任務(wù)要求而開(kāi)展

民辦社工機(jī)構(gòu)活動(dòng)的多少或者影響程度往往成為政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目其中的考核指標(biāo)，導(dǎo)致陷入為滿足任務(wù)而開(kāi)展活動(dòng)的怪圈，注重活動(dòng)的數(shù)量，忽視活動(dòng)的質(zhì)量。民辦社工機(jī)構(gòu)更應(yīng)注重服務(wù)對(duì)象的需求，積極搭建志愿者平臺(tái)，建立社區(qū)、社會(huì)組織和社工“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，開(kāi)展居民互助服務(wù)?！?〕提升“三社聯(lián)動(dòng)”的重要參與度，活動(dòng)中鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行自我反思。

（四）注重人才的關(guān)注和培養(yǎng)，在引得來(lái)人才的基礎(chǔ)上，更要留住人才

發(fā)揮人才的引領(lǐng)作用，將人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為資源優(yōu)勢(shì)。要把社工人才納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體部署，列入各級(jí)人才隊(duì)伍建設(shè)總體規(guī)劃。加大財(cái)政投入，落實(shí)人才優(yōu)先投入原則，逐步改善人才投入結(jié)構(gòu)，為社工人才發(fā)展提供穩(wěn)定充足的經(jīng)費(fèi)保障。鼓勵(lì)和支持各類企業(yè)、社會(huì)組織建立社會(huì)工作發(fā)展基金，支持運(yùn)用福利彩票公益金和社會(huì)資金投入開(kāi)展重大社工人才建設(shè)工程。〔9〕

（五）注重“品牌效應(yīng)”，借鑒營(yíng)銷策略，打造社工的專屬品牌

品牌建設(shè)和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系屬于互動(dòng)式發(fā)展?！?0〕民辦社工機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身特色和優(yōu)勢(shì)，尋求亮點(diǎn)或者突破口，量身定做專屬的特色品牌，規(guī)?；?jīng)營(yíng)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，以此提升民辦社工機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作在社會(huì)的認(rèn)同度。只有社會(huì)工作的認(rèn)可度提升，效應(yīng)發(fā)揮擴(kuò)大化，才能更好的服務(wù)于更多的受眾群體?！?1〕

四、 總結(jié)

民辦社工機(jī)構(gòu)的發(fā)展積極推動(dòng)當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)轉(zhuǎn)型，但也應(yīng)該清楚的意識(shí)到中國(guó)社會(huì)工作在發(fā)展過(guò)程中還存在著諸多問(wèn)題，從某種程度上可以說(shuō)這種發(fā)展是粗放式和表面性的，其形式發(fā)展勝于內(nèi)涵發(fā)展，表達(dá)性重要于現(xiàn)實(shí)性，移植性多于土生性。〔12〕社會(huì)工作最大功效的發(fā)揮需要不斷地化問(wèn)題為經(jīng)驗(yàn)，杜絕“成長(zhǎng)的煩惱”變成“沉沒(méi)成本”，唯有科學(xué)界定崗位職責(zé)、厘清其與行政化的邊界并輔之以精確的績(jī)效評(píng)價(jià)杠桿調(diào)節(jié)，這一目的才有望達(dá)成?！?3〕應(yīng)不斷完善和改進(jìn)自身結(jié)構(gòu)的劣勢(shì)，從優(yōu)勢(shì)視角看待問(wèn)題，完成自我的升級(jí)和提升，從完善制度政策、建立政府與機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制、建設(shè)孵化基地、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)自身能力建設(shè)、機(jī)構(gòu)社會(huì)工作人才建設(shè)、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)?！?4〕注重時(shí)展的主題和潮流，民辦社工機(jī)構(gòu)更要清醒地意識(shí)到，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)帶來(lái)的社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)的新常態(tài)不僅是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)?！?5〕

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕民政部關(guān)于促進(jìn)民辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)發(fā)展的通知民發(fā)〔2009〕145號(hào).

〔2〕重慶市.著力發(fā)揮社工作用 創(chuàng)新社會(huì)治理〔N〕.中國(guó)社會(huì)報(bào).

〔3〕方英.以制度建設(shè)促進(jìn)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展-以廣東為例〔Z〕.學(xué)會(huì).

〔4〕林佩云.關(guān)于珠三角地區(qū)社會(huì)工作發(fā)展的思考〔J〕.中國(guó)校外教育，2010，（4）：9.

〔5〕我國(guó)社會(huì)工作人才政策體系研究〔J〕.廣東民政，2014（04）.

〔6〕甄炳亮.加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè) 發(fā)展社會(huì)工作意味著什么〔J〕.中國(guó)民政，2008，（07）.

〔7〕黃挺拔.加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的意義和途徑〔M〕.

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〔9〕兩會(huì)關(guān)注：中國(guó)社工網(wǎng)，加大投入 讓社工人才引得來(lái)留得住〔Z〕.

〔10〕張根海.中國(guó)品牌建設(shè)現(xiàn)狀分析及對(duì)策〔J〕.河北工業(yè)科技，2012，（04）：255-256.

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〔13〕朱增.社會(huì)工作的“成長(zhǎng)煩惱”不能變“沉沒(méi)成本”〔J〕.中國(guó)社會(huì)工作.

篇9

〔關(guān)鍵詞〕心理健康;學(xué)校社會(huì)工作;發(fā)展趨勢(shì)

〔中圖分類號(hào)〕G44〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1671-2684(2009)11-0009-04

隨著我國(guó)社會(huì)的快速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,人們對(duì)素質(zhì)尤其是心理素質(zhì)的重視程度越來(lái)越高,提高個(gè)體心理素質(zhì)的一個(gè)重要途徑便是心理健康教育,在學(xué)生心理問(wèn)題日益凸現(xiàn)的學(xué)校教育中,如何保障心理健康教育的有效性便成了心理健康教育工作的當(dāng)務(wù)之急。但當(dāng)前學(xué)校心理健康教育的效果并不理想,其在制度保障、服務(wù)體系和作用機(jī)制方面還存在許多亟待研究與解決的問(wèn)題。而心理健康學(xué)校社會(huì)工作通過(guò)解決影響學(xué)生心理健康的各種內(nèi)外因素來(lái)促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展,它的產(chǎn)生與發(fā)展適應(yīng)了學(xué)校心理健康教育發(fā)展的需要,對(duì)學(xué)生具有預(yù)防、補(bǔ)救與發(fā)展的功能,維持學(xué)生心理健康學(xué)校社會(huì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須建立科學(xué)的學(xué)生心理健康學(xué)校社會(huì)工作的保障系統(tǒng)。本文在借鑒國(guó)外心理健康學(xué)校社會(huì)工作及其研究成果的基礎(chǔ)上,將學(xué)校社會(huì)工作引入學(xué)生心理健康教育之中,并大膽展望學(xué)生心理健康學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展趨勢(shì)。

一、國(guó)外心理健康學(xué)校社會(huì)工作保障系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀

國(guó)外對(duì)心理健康學(xué)校社會(huì)工作的研究始于20世紀(jì)初,其研究成果主要集在以下三個(gè)方面:心理健康學(xué)校社會(huì)工作的制度研究、心理健康學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)體系研究、心理健康學(xué)校社會(huì)工作的保障機(jī)制研究。

1.心理健康學(xué)校社會(huì)工作的制度研究

早在20世紀(jì)初,英國(guó)、美國(guó)和德國(guó)就幾乎同時(shí)開(kāi)始了教育與福利兩種制度結(jié)合的學(xué)校社會(huì)工作,構(gòu)建家庭、學(xué)校與社區(qū)相互結(jié)合的學(xué)校社會(huì)工作體系。目前,學(xué)校社會(huì)工作已成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)工作體系中不可或缺的組成部分。關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作制度的研究主要涉及到學(xué)校社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作程序、工作管理等相關(guān)的工作制度、人員配置及角色定位等?？偟膩?lái)看,國(guó)外的心理健康學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)主要是通過(guò)政府與非政府機(jī)構(gòu)共同實(shí)現(xiàn),政府大都提供一定的經(jīng)費(fèi)與政策支持,以促進(jìn)工作的發(fā)展。在組織方面他們大多成立了一些專業(yè)組織與協(xié)會(huì)(包括全國(guó)性專業(yè)組織及州、地方性協(xié)會(huì)等),在政府和上述相關(guān)協(xié)會(huì)中也設(shè)有專門的制度或相關(guān)的服務(wù)準(zhǔn)則對(duì)組織與管理作了一些相關(guān)規(guī)定,以對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的開(kāi)展提供監(jiān)督。

心理健康學(xué)校社會(huì)工作在各國(guó)發(fā)展水平不盡相同,故學(xué)校社會(huì)工作者的分布情況在各國(guó)各有差異,但具體在人員組成方面,國(guó)外從事學(xué)校心理健康維護(hù)工作的人員主要有學(xué)校社會(huì)工作者、輔導(dǎo)教師、護(hù)士、心理咨詢師和精神病醫(yī)師等,這些人構(gòu)成了一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),共同對(duì)學(xué)生的心理健康負(fù)責(zé);其中起主要作用的是學(xué)校社會(huì)工作者,他們是這個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的核心,起著聯(lián)系其他服務(wù)人員、協(xié)調(diào)各職能部門和相關(guān)人員的作用。Allen?Meares(1991) 指出學(xué)校社會(huì)工作者是學(xué)校內(nèi)的職業(yè)心理健康工作者,他們通過(guò)減少危險(xiǎn)因素、提升保護(hù)性因素來(lái)提升人們心理健康狀態(tài)?？傊?學(xué)校社會(huì)工作者是一個(gè)綜合的角色,可稱之為學(xué)生援助計(jì)劃員(student assistance programmers),他們應(yīng)該同時(shí)兼?zhèn)漕A(yù)防計(jì)劃專家、危機(jī)管理者、評(píng)價(jià)專家、轉(zhuǎn)介員和案例管理者等角色。

2.心理健康學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)體系研究

關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)體系的研究主要涉及到學(xué)校社會(huì)工作的目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作模式及工作者采用的工作方法等,不同的學(xué)校社會(huì)工作模式具有不同的工作目標(biāo),工作人員在不同的模式中所扮演的角色、采用的方法技術(shù)、依據(jù)的心理學(xué)的理論也不盡相同。

總的看來(lái),作為一種專業(yè)服務(wù),學(xué)校社會(huì)工作的目標(biāo)在于協(xié)助學(xué)生、家庭、學(xué)校與社區(qū)排除障礙,提升學(xué)生在學(xué)校的成功學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);其主要工作內(nèi)容是評(píng)估學(xué)生的問(wèn)題,向其他人解釋學(xué)生的問(wèn)題,提供給學(xué)生、家長(zhǎng)等相關(guān)人員教育咨詢服務(wù),調(diào)解學(xué)校―社區(qū)―學(xué)生的關(guān)系,及其向個(gè)別的學(xué)生提供咨詢服務(wù),以全面解決學(xué)生的情感、行為、學(xué)習(xí)和適應(yīng)問(wèn)題,提高學(xué)生的適應(yīng)能力;心理健康學(xué)校社會(huì)工作者采用的主要工作方法大體為個(gè)人輔導(dǎo)、小組工作、學(xué)校和社區(qū)綜合性活動(dòng)及咨詢服務(wù)等;其服務(wù)模式主要有四種:傳統(tǒng)臨床模式(the traditional clinical model)、學(xué)校改變模式(the school-change model)、社會(huì)互動(dòng)模式(the social interaction model)及社區(qū)學(xué)校模式(the school community model) 。

3.心理健康學(xué)校社會(huì)工作保障機(jī)制研究

對(duì)于大中學(xué)生心理健康學(xué)校社會(huì)工作保障機(jī)制進(jìn)行專門的系統(tǒng)的研究在國(guó)外也比較少見(jiàn)。為保障心理健康學(xué)校社會(huì)工作的順利實(shí)施及工作的科學(xué)性、有效性和可操作性,國(guó)外大都從政策法規(guī)、人員培訓(xùn)及監(jiān)管評(píng)估等方面對(duì)其提供保障。

在國(guó)外,開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作的國(guó)家大多用立法的形式對(duì)該項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供法律保障,此外學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)協(xié)會(huì)也制定了相關(guān)準(zhǔn)則以確保學(xué)校社會(huì)工作的順利開(kāi)展,但是很少有國(guó)家有專門的學(xué)校社會(huì)工作的法律,僅僅是在保護(hù)未成年人等法律中有所涉及;在資格認(rèn)證方面,目前學(xué)校社會(huì)工作相對(duì)完備的西方發(fā)達(dá)國(guó)家大都形成了體系化的證照制度,要求工作者具備相關(guān)證書(shū),最低限度必須是合格的工作者,受過(guò)大學(xué)以上專業(yè)訓(xùn)練;在人員培訓(xùn)方面,專業(yè)組織負(fù)責(zé)相關(guān)人員的培訓(xùn),包括崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn),各大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院也設(shè)置相關(guān)課程對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者進(jìn)行培訓(xùn),他們大都建立了有效的督導(dǎo)機(jī)制。在培訓(xùn)模式上,Koller等提出要建立一個(gè)針對(duì)學(xué)校員工的以預(yù)防為基礎(chǔ)的培訓(xùn)模式,該模式以預(yù)防、合作、各學(xué)科之間共同努力為基礎(chǔ),既包括崗前培訓(xùn)也包括在職培訓(xùn)。

二、展望我國(guó)心理健康學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展趨勢(shì)

心理健康學(xué)校社會(huì)工作,完全可以說(shuō)是適應(yīng)了時(shí)代的要求特別是在學(xué)校教育問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜多樣與深刻化、而有效的對(duì)策和措施又比較缺乏的背景之下,學(xué)校社會(huì)工作以其不僅只是單純的解決問(wèn)題、更注重在方法論和價(jià)值觀上實(shí)現(xiàn)變革的特點(diǎn),與心理健康教育相結(jié)合展現(xiàn)了外部力量進(jìn)入學(xué)校教育現(xiàn)場(chǎng)、努力改善學(xué)校現(xiàn)存問(wèn)題的新局面,充分展示了學(xué)校社會(huì)工作固有的特點(diǎn)效果和魅力,心理健康學(xué)校社會(huì)工作整合了心理健康教育與學(xué)校社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì),在學(xué)生心理問(wèn)題日益凸現(xiàn)的現(xiàn)代學(xué)校教育體系中,其作用越來(lái)越大,也預(yù)示著其美好的發(fā)展前景,具體來(lái)看,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.總體上強(qiáng)調(diào)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化

任何管理活動(dòng)都受一定機(jī)制的制約,而機(jī)制的有效運(yùn)轉(zhuǎn)必須通過(guò)制度來(lái)保障。由此,心理健康學(xué)校社會(huì)工作的管理機(jī)制的有效運(yùn)轉(zhuǎn)也必須通過(guò)制度來(lái)保障,只有以制度化來(lái)規(guī)范管理,才能保障管理朝向科學(xué)性、有效性的方向發(fā)展。因此,心理健康學(xué)校社會(huì)工作者在以創(chuàng)造性的思維來(lái)靈活整合各種社會(huì)工作方法的同時(shí)需要不斷地總結(jié)、歸納,并將其經(jīng)驗(yàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。具體而言,主要可以從以下幾點(diǎn)做起:

積極尋求政府的支持,以發(fā)揮其政策導(dǎo)向功能,促進(jìn)心理健康學(xué)校社會(huì)工作的制度化發(fā)展。目前我國(guó)心理健康學(xué)校社會(huì)工作剛剛開(kāi)始,人們對(duì)其認(rèn)識(shí)尚且不深,再加上我國(guó)是一個(gè)行政導(dǎo)向十分明顯的國(guó)家,沒(méi)有來(lái)自政府的派遣制度,很難保障心理健康學(xué)校社會(huì)工作的進(jìn)展;因此,為保障心理健康學(xué)校社會(huì)工作的順利開(kāi)展,我們需要積極尋求政府的支持,充分發(fā)揮政府教育行政主管部門的政策引導(dǎo)功能,以求從制度上更快促進(jìn)學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)化、職業(yè)化與科學(xué)化發(fā)展。教育主管部門可以制定相關(guān)文件明確開(kāi)展此項(xiàng)工作的宗旨、意義、目標(biāo)及要求,并盡快制定相應(yīng)的學(xué)校社會(huì)工作崗位職責(zé)、工作守則及享受待遇等文件,出臺(tái)有關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證制度、注冊(cè)管理制度、從業(yè)規(guī)范制度、薪酬標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)制度、培訓(xùn)制度及專家評(píng)估制度等心理健康學(xué)校社會(huì)工作職業(yè)體系,以明確學(xué)校社工任職條件、享受待遇及職責(zé)要求。需要注意的是,在制定法規(guī)方面,應(yīng)考慮社工人員的參與,目前已有學(xué)者提出學(xué)校社會(huì)工作者參與學(xué)校社會(huì)工作相關(guān)政策法規(guī)制定的重要性和緊迫性,相信在不久的將來(lái),心理健康學(xué)校社會(huì)工作一定會(huì)朝向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的方向發(fā)展。

2 運(yùn)作上提倡國(guó)際化、協(xié)作化、本土化、人性化

國(guó)際間合作是心理健康學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)化過(guò)程中的重要一環(huán)。心理健康學(xué)校社會(huì)工作的理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)是人類所發(fā)明的,且學(xué)校社會(huì)工作的共同性也決定了全人類能夠共享這些理論、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),這種共享最直接的形式就是與國(guó)際學(xué)校社會(huì)工作組織和其他國(guó)家、地區(qū)的學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)之間開(kāi)展廣泛的交流與合作。在今后的發(fā)展中,我們應(yīng)該系統(tǒng)地、有計(jì)劃地加強(qiáng)與國(guó)際心理健康學(xué)校社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的合作和交流,聘請(qǐng)國(guó)外的專家學(xué)者講學(xué),引進(jìn)國(guó)外心理健康學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)的人才,派遣人員到國(guó)外學(xué)習(xí)取經(jīng)等,使這種國(guó)際合作制度化,成為我國(guó)心理健康學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)體制建設(shè)的重要方面。

所謂協(xié)作化,即重在協(xié)調(diào)好各相關(guān)人員之間的關(guān)系。完善的現(xiàn)代學(xué)校不僅需要科任教師與行政人員,還需要心理工作者和社會(huì)工作者的配合和服務(wù),這就要求科任教師和學(xué)校社會(huì)工作者明確各自的崗位職責(zé),各盡其責(zé);其次,善于溝通,善于協(xié)作?？迫谓處熡捎谂c學(xué)生接觸的時(shí)間更長(zhǎng),較易發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題,這就需要班主任及科任教師平時(shí)多加留意,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)地與相關(guān)人員探討及相互配合,最終保證學(xué)生在需要的時(shí)候及時(shí)得到專業(yè)人士的服務(wù)和指導(dǎo),避免更嚴(yán)重問(wèn)題的產(chǎn)生?？傊?心理健康學(xué)校社會(huì)工作者與其他工作者的工作既有分工又有合作。為此,我們需要將相關(guān)專業(yè)人員的工作結(jié)合起來(lái),促進(jìn)其功能整合,以形成一個(gè)有效維護(hù)學(xué)生心理健康的教育系統(tǒng),最終解決其心理問(wèn)題,達(dá)到促進(jìn)其人格健康發(fā)展的目的。

心理健康學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展與每個(gè)國(guó)家、地區(qū)的現(xiàn)實(shí)情況是分不開(kāi)的,如何根據(jù)本國(guó)本地區(qū)的具體情況,開(kāi)展積極有效的本土化研究,也是將來(lái)研究的一個(gè)重要方面。在我國(guó),20世紀(jì)80年代中期以來(lái),雖然國(guó)際性的專業(yè)社會(huì)工作在我國(guó)開(kāi)始扎根,但它仍不能脫離中國(guó)實(shí)際,仍要積極需求適合我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度與文化傳統(tǒng)的實(shí)際社會(huì)工作,走上專業(yè)社會(huì)工作本土化的過(guò)程。對(duì)從屬于社會(huì)工作范疇的心理健康學(xué)校社會(huì)工作而言,其發(fā)展更不能脫離中國(guó)的實(shí)際,因此,我們?cè)诮梃b國(guó)外的先進(jìn)工作理念的同時(shí),也必須切實(shí)考慮我國(guó)的國(guó)情,根據(jù)現(xiàn)階段發(fā)展心理健康學(xué)校社會(huì)工作的制度環(huán)境與學(xué)校學(xué)生面臨的實(shí)際問(wèn)題,著眼于我國(guó)本土化心理健康學(xué)校社會(huì)工作的創(chuàng)新,以正確解決國(guó)際化與本土化之間的沖突。

心理健康學(xué)校社會(huì)工作作為一種專業(yè)服務(wù),其工作對(duì)象主要涉及學(xué)生,此外還包括教師管理者、家長(zhǎng)、社區(qū)相關(guān)人員等,總之,其工作對(duì)象是人,這就需要工作者提供的服務(wù)要體現(xiàn)人性化特點(diǎn),并能及時(shí)根據(jù)當(dāng)事人的發(fā)展需要調(diào)整對(duì)策。從總體上來(lái)看,心理健康學(xué)校社會(huì)工作發(fā)揮著救治性、發(fā)展性與預(yù)防性三種功能:救治是一種維護(hù)性的工作,具有滯后性、局限性;預(yù)防是其一個(gè)重要功能,即通過(guò)努力,使學(xué)生問(wèn)題與系統(tǒng)問(wèn)題降到最低程度甚至不發(fā)生;而發(fā)展功能是心理健康學(xué)校社會(huì)工作者實(shí)現(xiàn)助人自助的主要途徑,由此必須倡導(dǎo)更高層面的預(yù)防與發(fā)展功能,以啟發(fā)學(xué)生和學(xué)校制度的潛能,促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng),提高綜合素質(zhì)與生存質(zhì)量,這在一定程度上與人本主義的一切以人(學(xué)生)為中心,一切為了人(學(xué)生)的利益相一致,即強(qiáng)調(diào)學(xué)生是心理健康學(xué)校社會(huì)工作思考的邏輯起點(diǎn),其基本措施的制訂和實(shí)施根本的出發(fā)點(diǎn)是為了人(學(xué)生)的權(quán)利、尊嚴(yán)、需要、成長(zhǎng)、發(fā)展以及最終實(shí)現(xiàn)人(學(xué)生)的價(jià)值。隨著時(shí)代的變遷與發(fā)展,學(xué)生的利益意識(shí)、參與意識(shí)、民主意識(shí)、平等意識(shí)及權(quán)力意識(shí)將有所萌生,對(duì)心理健康學(xué)校社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)也將由淺入深,這在一定程度上將推動(dòng)學(xué)生工作方針和措施在價(jià)值取向上朝人本主義轉(zhuǎn)移,更體現(xiàn)了工作的人性化特點(diǎn)。

3.理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重服務(wù)的實(shí)效性

受實(shí)用主義的影響,社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者已經(jīng)有越來(lái)越多的要求:必須對(duì)自己使用的工作方法負(fù)責(zé),對(duì)服務(wù)的結(jié)果負(fù)責(zé),也就是說(shuō)人們?cè)絹?lái)越注重服務(wù)的實(shí)效性。再加上學(xué)校社會(huì)工作本身是一個(gè)應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的領(lǐng)域,隨著越來(lái)越多的學(xué)校社會(huì)工作人員參與到心理健康領(lǐng)域,注重對(duì)具體實(shí)踐模式和方法技術(shù)的研究將會(huì)繼續(xù)成為今后研究的方向。其次,從現(xiàn)實(shí)層面來(lái)講,現(xiàn)階段心理健康學(xué)校社會(huì)工作作為一個(gè)新興的領(lǐng)域,它還面臨著被人們認(rèn)可與否的問(wèn)題,故此更需要發(fā)揮其服務(wù)的實(shí)效性,以結(jié)果示人,以求得到進(jìn)一步的發(fā)展。從上海市浦東新區(qū)試點(diǎn)工作來(lái)看,學(xué)校社工通過(guò)以理論指導(dǎo)實(shí)踐,轉(zhuǎn)化了部分行為偏差學(xué)生,消除了一些潛在的隱患,且通過(guò)其開(kāi)展的各類活動(dòng)活躍了學(xué)生的身心,提升了學(xué)生的多方面素質(zhì),尤其是心理素質(zhì)。而且心理偏差、行為偏差學(xué)生的矯治和轉(zhuǎn)化,也減少了對(duì)其他學(xué)生的負(fù)面影響。因此,心理健康學(xué)校工作者必須將理論與實(shí)踐密切結(jié)合,以取得服務(wù)的實(shí)效性。

4.策略方法更加系統(tǒng)化、整合化

作為系統(tǒng)性很強(qiáng)的心理健康學(xué)校社會(huì)工作,在工作方法方面更需要用系統(tǒng)的思想去理解和實(shí)踐。系統(tǒng)論的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)跳出案主的問(wèn)題來(lái)看案主的問(wèn)題,充分考慮問(wèn)題之間的相互作用與復(fù)雜關(guān)系,其核心思想是系統(tǒng)的整體概念。在心理健康學(xué)校社會(huì)工作者看來(lái),學(xué)校是學(xué)生社會(huì)生活的主要場(chǎng)所和重要支持系統(tǒng),但其功能的發(fā)揮離不開(kāi)其他系統(tǒng)的支持,即任何學(xué)生問(wèn)題的出現(xiàn)都不是單一的孤立,學(xué)校、社會(huì)、家庭的方方面面都可能引起學(xué)生的心理問(wèn)題,只有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間,以及系統(tǒng)與個(gè)人的良性互動(dòng),才能充分發(fā)揮其功能,因此,心理健康學(xué)校社會(huì)工作者只有保持科學(xué)、系統(tǒng)的理論深入學(xué)生生活的各個(gè)系統(tǒng),找出癥結(jié),才能幫助學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程這個(gè)特定時(shí)期內(nèi)解決各種問(wèn)題尤其是心理健康問(wèn)題。

在工作方法上,呈現(xiàn)出多元整合的發(fā)展趨勢(shì)。隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的發(fā)展,學(xué)生問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜多樣化,使工作者越來(lái)越認(rèn)識(shí)到單純的個(gè)案、小組、社區(qū)的介入方法難以有效地解決問(wèn)題,且這種方法區(qū)分服務(wù)對(duì)象,限制服務(wù)對(duì)象從更廣泛的途徑獲得資源,影響了服務(wù)的最終效果。所以,目前心理健康學(xué)校社會(huì)工作方法開(kāi)始呈現(xiàn)出多元整合的發(fā)展趨勢(shì):工作者用全面的工作和介入手法去服務(wù)工作對(duì)象,主動(dòng)地認(rèn)識(shí)個(gè)案、小組、社區(qū)等不同工作方法,并靈活地將他們加以綜合,同時(shí)在不同的工作手法內(nèi)運(yùn)用不同的模式和輔導(dǎo)理念。此外,在整合的過(guò)程中也不乏創(chuàng)新,以創(chuàng)造性的思維來(lái)靈活整合各種社會(huì)工作模式與方法,取得了明顯的效果。將來(lái)的研究也應(yīng)關(guān)注這個(gè)方面,同時(shí)也可從具體方法上升到理論層次,發(fā)展出更科學(xué)的心理健康學(xué)校社會(huì)工作理論,從而進(jìn)一步指導(dǎo)方法的應(yīng)用。

5.從業(yè)者要求專業(yè)化、職業(yè)化、社會(huì)化

職業(yè)化一般指的是某一職業(yè)從其他職業(yè)領(lǐng)域脫離出來(lái),獨(dú)立成為一門有別于其他任何職業(yè),具有自身特色的職業(yè)領(lǐng)域的過(guò)程。專業(yè)化是職業(yè)化的更進(jìn)一步發(fā)展,它反映的是一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程。對(duì)其他國(guó)家、地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和理論研究使學(xué)者們達(dá)成了這樣一個(gè)共識(shí):即社會(huì)工作的職業(yè)化必須要與專業(yè)化和社會(huì)化聯(lián)系起來(lái),只有三者三位一體有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展,社會(huì)工作才能順利進(jìn)行并發(fā)揮作用,學(xué)校社會(huì)工作作為社會(huì)工作的一個(gè)重要分支,也將朝著專業(yè)化、職業(yè)化與社會(huì)化的方向發(fā)展。

從專業(yè)化的角度看,國(guó)外學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們,心理健康學(xué)校社會(huì)工作作為一種專業(yè),必須具備專業(yè)的基本屬性:專業(yè)理論及技術(shù)、專業(yè)倫理與守則、專業(yè)教育與訓(xùn)練、專業(yè)組織與機(jī)構(gòu)、專業(yè)自主及認(rèn)可。從目前我國(guó)心理健康學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,在專業(yè)倫理與技術(shù)方面雖然大量借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)并取得了較大進(jìn)步,但其專業(yè)化發(fā)展尚存在如下窘境:它尚未形成一門獨(dú)立的職業(yè);真正的心理健康學(xué)校社會(huì)工作者寥寥無(wú)幾,具有專業(yè)素養(yǎng)的師資嚴(yán)重匱乏;社會(huì)工作專業(yè)教育尚處于不穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài);理論與實(shí)踐之間整合面臨很大困難且缺乏本土性的研究等。心理健康學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展前途,從根本上來(lái)說(shuō)掌握在工作人員的手中,針對(duì)目前我國(guó)心理健康學(xué)校社會(huì)工作者兼職者居多且專業(yè)素養(yǎng)低下的狀況,我們正在采取相關(guān)措施以提升工作者的專業(yè)素養(yǎng),由此我們還是能夠看到其職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì):

首先,隨著心理健康學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展,其將會(huì)得到越來(lái)越多認(rèn)同與理解;其次,從工作者隊(duì)伍來(lái)看,兼職工作者將接受正規(guī)訓(xùn)練,由業(yè)余化向職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展,專業(yè)化水平將會(huì)提高,專職工作者將占據(jù)主導(dǎo)地位,兩者將走向互動(dòng)、結(jié)合與滲透;再次,從工作模式與方法上看,其正經(jīng)歷由封閉到開(kāi)放,由單一到綜合化的轉(zhuǎn)折,即朝向系統(tǒng)化、整合化方向發(fā)展;在與國(guó)際接軌的同時(shí),也注重本土化的研究,且理論與實(shí)踐相結(jié)合,更注重服務(wù)的實(shí)效性?？傊?無(wú)論從制度層面還是從專業(yè)倫理與守則、工作方法等層面,雖然我們離職業(yè)化、專業(yè)化的程度還存在著較大的差距,但我們有理由相信,面臨紛繁復(fù)雜的社會(huì)以及時(shí)代變遷對(duì)學(xué)校環(huán)境的沖擊,學(xué)校社會(huì)工作更加需要以一種專業(yè)化的工作方式出現(xiàn),只有以一種專業(yè)化的精神來(lái)對(duì)待心理健康學(xué)校社會(huì)工作,才能不斷地研究新問(wèn)題、提出新問(wèn)題。因此,職業(yè)化、專業(yè)化是心理健康學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。(稿件編號(hào):090923005)

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篇10

年度計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn),是促進(jìn)整體業(yè)績(jī)最大化的開(kāi)端,起點(diǎn)決定終點(diǎn)。今天小編在這給大家?guī)?lái)年度計(jì)劃書(shū)的模板，接下來(lái)我們共同閱讀吧!

年度計(jì)劃1

對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我，在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來(lái)的銷售市場(chǎng)更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。我的工作計(jì)劃如下：

一、對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

三、對(duì)自己有以下要求

1：每周至少要保障開(kāi)發(fā)8個(gè)新客戶，在保障開(kāi)發(fā)新客戶的前提下也要維護(hù)好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jī)。

2：經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了我們部門的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤(rùn)任務(wù)額，為我們部門創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

四、工作計(jì)劃寫作注意事項(xiàng)

第一，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和上級(jí)的指示精神，反對(duì)本位主義。

第二，切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。

第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，反對(duì)主觀主義。

第四，突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。

年度計(jì)劃2

隨著公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷走強(qiáng)，對(duì)公司采購(gòu)管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使采購(gòu)部能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對(duì)20__年采購(gòu)工作做如下規(guī)劃：

一、年度采購(gòu)計(jì)劃

插入數(shù)據(jù)圖表

二、目標(biāo)計(jì)劃

1、適時(shí)：原輔材料以物控計(jì)劃為準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確到貨，保證供貨的及時(shí)性，無(wú)斷料情況發(fā)生;

2、適價(jià)：①原材料方面在保證質(zhì)量的前提下，經(jīng)與兄弟公司分析比較不得有高價(jià)項(xiàng)發(fā)生(確屬區(qū)域差異除外);

②零星物料總體采購(gòu)價(jià)格在20__年均價(jià)的基礎(chǔ)上下降3%(新的績(jī)效目標(biāo)出來(lái)之前暫以09年均價(jià)為比較)，同時(shí)單體物料經(jīng)與兄弟公司比較，不得有價(jià)高8%的采購(gòu)動(dòng)作發(fā)生;

3、適量：原材料、零星物料按申購(gòu)要求適量到貨，每批次數(shù)量不短貨，不超計(jì)劃來(lái)料;

4、適質(zhì)：按申購(gòu)要求保證所購(gòu)物料的質(zhì)量，不購(gòu)質(zhì)量差、影響生產(chǎn)的物料;

三、達(dá)成措施

1、適時(shí)

①加強(qiáng)供應(yīng)商評(píng)審工作，確保我司選擇的每一個(gè)材料供應(yīng)商都具備百分之百的保供能力;

②開(kāi)發(fā)供應(yīng)渠道，改變某些材料只有單一供應(yīng)商的現(xiàn)狀，20__年著重開(kāi)拓帶鋼、砂、石供應(yīng)商，同時(shí)維持好減水劑、端頭板、煙煤目前兩家供方共同供應(yīng)的良性競(jìng)爭(zhēng)的局面;

③針對(duì)某些特殊時(shí)期易造成供應(yīng)緊張局面的材料，發(fā)掘潛在的供應(yīng)商及新的供應(yīng)方式，例如水泥方面，預(yù)計(jì)受節(jié)能減排及拉閘限電影響，20__年福建水泥市場(chǎng)仍維持供不應(yīng)求的局面，計(jì)劃開(kāi)發(fā)煉石及臺(tái)泥以外的本地水泥生產(chǎn)制造企業(yè)，支持鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)52.2水泥，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，同時(shí)評(píng)估建立水泥卸貨碼頭以海運(yùn)方式導(dǎo)入異地水泥的可行性;

④提高采購(gòu)員認(rèn)識(shí)，視供應(yīng)商為我司材料倉(cāng)庫(kù)，實(shí)時(shí)了解其庫(kù)存情況及生產(chǎn)進(jìn)度，將事后的跟催轉(zhuǎn)化為事中的稽催以保證供貨的及時(shí)性;

⑤屬于異地采購(gòu)的，做好本地供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，避免因較不可控的長(zhǎng)途運(yùn)輸時(shí)間造成生產(chǎn)中斷;

2、適價(jià)

①綜合全面的評(píng)估供應(yīng)商后進(jìn)行等級(jí)劃分，加大采購(gòu)量，以量為籌碼進(jìn)行議價(jià);

②前瞻分析材料行情走勢(shì)，適時(shí)簽訂長(zhǎng)期的定價(jià)供應(yīng)協(xié)議，以減少行情上漲帶來(lái)的成本壓力;

③導(dǎo)入良性的競(jìng)爭(zhēng)，促使供應(yīng)商不斷憂化成本提升產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);

④與營(yíng)口公司聯(lián)合較大批量采購(gòu)拉絲線材，同時(shí)開(kāi)發(fā)更具競(jìng)爭(zhēng)力的物流公司承運(yùn)，以減少鋼材南北價(jià)格差距大時(shí)帶來(lái)的高成本壓力;

⑤及時(shí)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)鋼材價(jià)格走勢(shì)，做好公司內(nèi)部溝通，靈活機(jī)動(dòng)的調(diào)整鋼材采購(gòu)方式利用每一次鋼價(jià)波動(dòng)降低采購(gòu)成本;

⑥計(jì)劃20__年深入了解鋼材期貨，利用公司用量穩(wěn)定，資金雄厚且鋼價(jià)信息廣的優(yōu)勢(shì)為公司節(jié)約成本。

⑦零星物料方面，合理利用兄弟公司的采購(gòu)信息，積極的與生產(chǎn)部配合開(kāi)發(fā)替代品減低成本，同時(shí)分析財(cái)務(wù)部每個(gè)月的價(jià)格比較情況，將降幅不理想且批次金額大于1000元的物料逐一列出，做為實(shí)時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)像，由部門經(jīng)理參與采購(gòu)，通過(guò)談判及更換供應(yīng)商的方式來(lái)達(dá)成降價(jià)目標(biāo);

⑧繼續(xù)維持現(xiàn)有的成熟的采購(gòu)程序。

3、適量及適質(zhì)

嚴(yán)格按照物控部《原材料申購(gòu)計(jì)劃》采購(gòu)到貨，在材料價(jià)格波動(dòng)平穩(wěn)且不影響生產(chǎn)的前提下減少庫(kù)存積壓，做到庫(kù)存最適化;嚴(yán)把零星物料數(shù)量關(guān)，爭(zhēng)取做到采購(gòu)數(shù)量準(zhǔn)確率100%，短貨誤差件數(shù)為零，散件或累積計(jì)量的誤差控制在+0.3%內(nèi)。有效運(yùn)行ISO9000質(zhì)量體系管理程序，確保每一批次的材料供應(yīng)均由我司合格供方供應(yīng)，同時(shí)依照相關(guān)部門提供的性價(jià)比數(shù)據(jù)不斷篩選產(chǎn)品及供應(yīng)商。

四、部門管理

①重新評(píng)估部門獎(jiǎng)懲方案，對(duì)部門員工擬定合理的能起到激勵(lì)作用的獎(jiǎng)懲方案;

②按采購(gòu)員優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)安排工作內(nèi)容，暫計(jì)劃設(shè)主材采購(gòu)員及對(duì)賬、本地零星物料采購(gòu)員、異地零星及車隊(duì)物料采購(gòu)員共三名，目前人員配備合理，特長(zhǎng)明顯，計(jì)劃下半年進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮啀?，以完善各人員的業(yè)務(wù)能力;

③車隊(duì)物料采購(gòu)工作做為20__年第一季度的主要工作，短期內(nèi)以了解學(xué)習(xí)為主，正式的車隊(duì)采購(gòu)計(jì)劃(包括流程及權(quán)限的設(shè)定)于20__年第一季度出臺(tái);④設(shè)定采購(gòu)員周、月工作匯總表，特別的車隊(duì)采購(gòu)工作的信息反饋，并依此做為下一時(shí)期的工作設(shè)定依據(jù)。

⑤每月四號(hào)前部門內(nèi)部進(jìn)行一次溝通會(huì)議，討論采購(gòu)工作中的心得體會(huì)相互分享不斷提升業(yè)務(wù)能力。

采購(gòu)部在20__年度將根據(jù)公司的發(fā)展要求，在楊總的帶領(lǐng)下開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)努力的完成每一個(gè)目標(biāo)。

年度計(jì)劃3

20__年是我中心成立的第二年，趁著社會(huì)工作大發(fā)展的春風(fēng)，機(jī)構(gòu)將繼續(xù)秉承“扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個(gè)凝聚愛(ài)心，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標(biāo)，致力打造社工服務(wù)品牌，扎根南海，服務(wù)南海。20__年度中心工作計(jì)劃如下：

一、堅(jiān)持一個(gè)中心：以專業(yè)服務(wù)為己任

佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過(guò)去的一年中，我們通過(guò)開(kāi)展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)居民家庭，不斷推進(jìn)社工+義工的服務(wù)模式，但是居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知程度仍不高，各級(jí)部門對(duì)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識(shí)。

今后的中心工作，我們將以加強(qiáng)南海乃至佛山社工人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展社會(huì)工作為己任，繼續(xù)堅(jiān)守社會(huì)工作的專業(yè)理念，按照社會(huì)工作服務(wù)程序，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會(huì)工作知識(shí)的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開(kāi)發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進(jìn)行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

二、做好兩項(xiàng)工作：自身建設(shè)和社工宣傳

(一)自身建設(shè)

20__年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹(shù)立中心的品牌意識(shí)，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫(kù)，同時(shí)加強(qiáng)與廣州等高校社會(huì)工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強(qiáng)粵港臺(tái)社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團(tuán)隊(duì)。另外，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提升員工的項(xiàng)目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)社工宣傳

社會(huì)工作作為中國(guó)大陸新興的一個(gè)事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開(kāi)展服務(wù)，對(duì)于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項(xiàng)重要工作。

中心將通過(guò)深入社區(qū)宣傳、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行社工知識(shí)宣傳。

1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動(dòng)，讓居民在參與活動(dòng)中對(duì)社工有深刻的認(rèn)識(shí)。過(guò)去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴(kuò)大范圍宣傳。

2、媒體：爭(zhēng)取與《佛山日?qǐng)?bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》《南海電視臺(tái)》等佛山本地媒體合作，中心的活動(dòng)通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒?dòng)中對(duì)社工有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開(kāi)通了博客、微博，定期、及時(shí)更新中心的活動(dòng)、項(xiàng)目開(kāi)展情況。并爭(zhēng)取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。

4、宣傳專刊：通過(guò)活動(dòng)宣傳單張、項(xiàng)目通訊、月刊、年報(bào)等各類宣傳手冊(cè)，及時(shí)傳遞服務(wù)信息，加強(qiáng)中心服務(wù)動(dòng)態(tài)介紹。

三、打造三大品牌項(xiàng)目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)

(一)以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體開(kāi)展為老服務(wù)

老齡化社會(huì)呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過(guò)對(duì)南海老人服務(wù)的現(xiàn)狀評(píng)估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體，深入開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)。

一是開(kāi)展桂城長(zhǎng)者頤樂(lè)中心社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目。在獲得桂城關(guān)愛(ài)基金的資助下，中心將在桂城長(zhǎng)者頤樂(lè)中心開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開(kāi)設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開(kāi)展員工專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開(kāi)展長(zhǎng)者專業(yè)服務(wù)等。通過(guò)整合院內(nèi)外的志愿者、場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長(zhǎng)者提供充足的資源服務(wù);協(xié)助長(zhǎng)者建立自助互助組織，滿足長(zhǎng)者的需要，提升長(zhǎng)者的生活質(zhì)素。

二是開(kāi)展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機(jī)構(gòu)派駐督導(dǎo)的1+1合作模式，整合港臺(tái)的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展專業(yè)服務(wù)提供及時(shí)有效的專業(yè)支持。

三是拓展其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立為老服務(wù)的專業(yè)品牌。

(二)以學(xué)校為陣地開(kāi)展青少年服務(wù)

在過(guò)去的一年中，我們開(kāi)展的430動(dòng)力快車、陽(yáng)光伙伴勵(lì)志營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)中心開(kāi)展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識(shí)。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開(kāi)始一個(gè)新的服務(wù)模式的探索。

策劃“陽(yáng)光動(dòng)力”助學(xué)與助長(zhǎng)計(jì)劃，爭(zhēng)取關(guān)愛(ài)基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)(一所農(nóng)村、一所城市)開(kāi)始試點(diǎn)。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開(kāi)展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長(zhǎng)的溝通合作模式，總結(jié)社會(huì)工作的介入途徑。同時(shí)，通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時(shí)的服務(wù)，推廣“愛(ài)己及人，助人樂(lè)己”關(guān)愛(ài)精神，培養(yǎng)活力健康新一代。

通過(guò)駐校社工服務(wù)，進(jìn)一步推廣學(xué)校社會(huì)工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實(shí)施培養(yǎng)青少年的“全人計(jì)劃”，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進(jìn)其全面健康成長(zhǎng)，并能在活動(dòng)中成為桂城義工中的一分子，參與“愛(ài)家、愛(ài)桂城”的行動(dòng)。

(三)以培訓(xùn)為手段加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)

加快本土社工人才建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過(guò)社會(huì)工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過(guò)專題培訓(xùn)，進(jìn)一步普及社工知識(shí)，提高工作效能，推廣社會(huì)工作服務(wù)理念和技巧;三是通過(guò)業(yè)務(wù)考察、交流，實(shí)務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

四、做好四項(xiàng)工作：預(yù)估策劃-項(xiàng)目實(shí)施-評(píng)估反思—總結(jié)研究

要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項(xiàng)工作：

(一)預(yù)估策劃：加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問(wèn)卷等工具，通過(guò)社區(qū)探訪、焦點(diǎn)訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對(duì)象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問(wèn)卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

(二)項(xiàng)目實(shí)施：在現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目中，將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類文書(shū)檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。按照?xiàng)目書(shū)的內(nèi)容和進(jìn)程，堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開(kāi)展各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì)。

(三)評(píng)估反思：根據(jù)項(xiàng)目要求，做好20__年度關(guān)愛(ài)基金資助的三個(gè)項(xiàng)目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作。做好項(xiàng)目的自評(píng)、項(xiàng)目服務(wù)的文書(shū)、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項(xiàng)目評(píng)估順利通過(guò)。同時(shí)，要加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)的反思，及時(shí)彌補(bǔ)不足，積累經(jīng)驗(yàn)。

(四)總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，推廣本土社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級(jí)刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時(shí)機(jī)結(jié)集出版，進(jìn)一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。

新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項(xiàng)工作流程和規(guī)范，加快中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力做好已開(kāi)展項(xiàng)目工作。在時(shí)機(jī)合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項(xiàng)目上進(jìn)行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!

年度計(jì)劃4

一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二、積極參與企業(yè)管理。隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。

三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作。1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。2、努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。

四、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，通過(guò)一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實(shí)際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。

五、參加財(cái)務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道，積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì)。

六、積極爭(zhēng)取資金，闡明充分理由，反映真實(shí)的情況，并注意及時(shí)聯(lián)系，主動(dòng)溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭(zhēng)得到更大的支持。

七、積極參與招商引資工作，及時(shí)、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好__x，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。對(duì)已接觸過(guò)的客商，要進(jìn)一步了解情況，及時(shí)傳遞信息，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，有所突破。

八、繼續(xù)堅(jiān)持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請(qǐng)銷假等各項(xiàng)制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對(duì)無(wú)法按期完成的工作，要主動(dòng)加班加點(diǎn)，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)。

九、圓滿完成公司交給的其他任務(wù)。