導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    根據(jù)xx市衛(wèi)生局、xx市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)xx市開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（x市衛(wèi)創(chuàng)字[XX]10號(hào)）精神，我局在市第二人民醫(yī)院、市中醫(yī)院組織開展了創(chuàng)建“醫(yī)德風(fēng)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下： [

   一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

   為保證全市二級(jí)以上醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展，我局成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了精干人員，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

   二、精心組織，務(wù)求實(shí)效。

   在開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)中，我市第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手，圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)要求，配合正在開展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”、“醫(yī)院管理年”等活動(dòng)，進(jìn)行周密部署，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，重點(diǎn)開展了以下工作：

   1、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢記為民服務(wù)宗旨。

   要使活動(dòng)順利開展并取得實(shí)效，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹立“一切為了病人，為了病人一切”服務(wù)意識(shí)，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購(gòu)了《大醫(yī)精誠(chéng)—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》，各單位通過(guò)晨會(huì)、每周例會(huì)、職工大會(huì)等多種形式組織學(xué)習(xí)；同時(shí)，各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進(jìn)事跡，并結(jié)合崗位工作實(shí)際，提倡換位思考，開展“假如我是一個(gè)病人”大討論，融洽了醫(yī)患關(guān)系，強(qiáng)化了為民服務(wù)宗旨。

   2、多項(xiàng)措施并舉，努力解決群眾看病難看病貴。

   一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重，嚴(yán)格按照“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，訂細(xì)措施，狠抓8件衛(wèi)生實(shí)事落實(shí)，讓農(nóng)村患者“小病不出村、大病不出鎮(zhèn)和xx市”；二是從今年5月1日起，各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，及時(shí)在相關(guān)科室張貼公示牌，接受群眾監(jiān)督；同時(shí)，進(jìn)一步完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，各單位財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費(fèi)和核算；三是堅(jiān)持公開、公正、公平原則，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標(biāo)采購(gòu)；四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng)，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、召開行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽取群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并及時(shí)制定整改措施加以改進(jìn)。

   三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，保證優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)。

篇2

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的主要內(nèi)容

凡是在崗在位的具有技、護(hù)、藥、醫(yī)職稱的各種醫(yī)務(wù)人員都要具備完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的主要的內(nèi)容為組織評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲情況、科室評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)以及自我評(píng)價(jià)，其具體包括以下5個(gè)方面的內(nèi)容：首先，醫(yī)務(wù)人員受到的醫(yī)院的醫(yī)德考評(píng)的相關(guān)材料；其次，被評(píng)為各級(jí)各類先進(jìn)模范的醫(yī)務(wù)人員的各種材料、批文、榮譽(yù)稱號(hào)、證書等；再次，被查證落實(shí)的患者提供的對(duì)醫(yī)務(wù)人員的批評(píng)、表?yè)P(yáng)信件，具有違反醫(yī)療道德方面的問(wèn)題的醫(yī)務(wù)人員受到的處分、批評(píng)等資料和依據(jù)[1]；第四，醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)德知識(shí)考試、前教育的相關(guān)資料；最后是能夠證明醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)狀況的其他的相關(guān)的資料。

二、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案需要遵循的原則

要想建立完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，必須要嚴(yán)格地遵循以下3個(gè)方面的原則：首先，客觀真實(shí)的原則，醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的本來(lái)面貌要能夠在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的材料中得到真實(shí)的反映，避免在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案中記入各種帶著片面性和主觀性的意見；其次，具體明確原則，在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的評(píng)價(jià)工作的時(shí)候，特別是在實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)的工作中必須與平時(shí)的考核評(píng)價(jià)相結(jié)合，積極總結(jié)平時(shí)的具體評(píng)價(jià)，最終獲得年度考核結(jié)果。必須明確的進(jìn)行各種醫(yī)務(wù)工作人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)，同時(shí)還要將各種醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的好與壞準(zhǔn)確地反映出來(lái)；最后，簡(jiǎn)明扼要原則，要將各個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的實(shí)際表現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要的勾畫出來(lái)，真正地做到一目了然[2]。

三、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案工作的重要作用

在醫(yī)院的整體建設(shè)活動(dòng)中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案屬于一個(gè)新生事物，由于其具備豐富翔實(shí)的材料，在醫(yī)院開展聘任、晉升職稱、評(píng)比先進(jìn)、獎(jiǎng)懲優(yōu)劣等各項(xiàng)工作中可以作為重要的依據(jù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案與人事檔案在上述的工作中具有同等的利用價(jià)值。更為關(guān)鍵的是，在樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、加強(qiáng)廉潔行醫(yī)的工作中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案具有非常重要的作用。

（一）導(dǎo)向作用

通過(guò)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案可以對(duì)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使其在日常的工作中能夠真正地堅(jiān)持社會(huì)主義的醫(yī)德風(fēng)尚和醫(yī)德理想，并且將全心全意為人民服務(wù)的高度負(fù)責(zé)的精神、精益求精的精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神充分地發(fā)揚(yáng)出來(lái)，真正的讓醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持做到以醫(yī)德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，將自身前進(jìn)的方向明確下來(lái)。

（二）激勵(lì)作用

醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案本身就具有較強(qiáng)的教育效果，其能夠弘揚(yáng)正氣、樹立典型，使員工在榜樣的作用下真正地感受到醫(yī)院的凝聚力和感召力，通過(guò)各種大眾媒體，向社會(huì)傳播醫(yī)院的先進(jìn)人物的事跡、醫(yī)院的技術(shù)以及醫(yī)院的醫(yī)療精神，幫助醫(yī)院將良好的形象樹立起來(lái)，同時(shí)還可以使醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院的自信心和自豪感得到增強(qiáng)[3]。

（三）催化作用

建立完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案能夠?qū)︶t(yī)療行業(yè)目前存在的不正之風(fēng)起到有效地糾正作用，從而能夠幫助廣大的醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，利用互相批評(píng)和自我批評(píng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年終鑒定和考評(píng)、醫(yī)德自傳等一系列的形式，可以及時(shí)的指正各個(gè)醫(yī)務(wù)人員在日常工作中存在的各種問(wèn)題，使其能夠不斷地進(jìn)行自我完善，并且對(duì)后進(jìn)起到一種有效地激勵(lì)作用。利用這種方式能夠讓醫(yī)務(wù)工作者在具體的工作實(shí)踐中不斷地提升技能、規(guī)范自身的行為、升華思想，最終能夠?qū)︶t(yī)務(wù)工作人員起到一種顯著的催化作用。

（四）調(diào)節(jié)作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在對(duì)醫(yī)患關(guān)系以及醫(yī)際關(guān)系進(jìn)行調(diào)解的時(shí)候能夠發(fā)揮非常好的作用。整理和形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料的主要目的就是使醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得以全面提升，最終使醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。一個(gè)醫(yī)院只有具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)才能夠真正地贏得廣大的患者和家屬的信任，并且能夠?qū)︶t(yī)療秩序起到有效地維護(hù)作用?？偠灾?，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的核心就是弘揚(yáng)人文精神，并且使醫(yī)院將良好的管理模式和服務(wù)理念營(yíng)造出來(lái)。

四、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理工作目前存在的各種問(wèn)題

（一）陳舊的檔案管理理念

目前在醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中存在著較為嚴(yán)重的群體檔案法規(guī)意識(shí)淡漠的問(wèn)題，很多人并沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的重要作用，也沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在醫(yī)院的日常工作中的重要意義，在觀念方面非常模糊。由于上述的問(wèn)題的存在導(dǎo)致很多醫(yī)院在議事日程中沒(méi)有真正的納入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理工作，在具體的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案內(nèi)容、紙張、書寫等各方面都存在著十分嚴(yán)重的不規(guī)范現(xiàn)象，很多檔案管理人員認(rèn)為對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的檔案進(jìn)行收集和整理加重了自身的工作負(fù)擔(dān)[4]；一些醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有充分地認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的利用價(jià)值，最終導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中存在著可用可不用、可管可不管、可見可不見、可有可無(wú)的非常尷尬的局面。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理各自為政、管理分散

現(xiàn)在很多醫(yī)院仍然采用分散保管的方式對(duì)各種類型的檔案進(jìn)行保管，存在著各自為政的問(wèn)題。檔案室只是簡(jiǎn)單地對(duì)文書檔案進(jìn)行保管，由醫(yī)務(wù)科對(duì)病歷檔案進(jìn)行管理，由科教科對(duì)科技檔案進(jìn)行管理，由人事科對(duì)人事檔案進(jìn)行管理，由黨委辦對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行管理。在這種情況下很容易導(dǎo)致勞而無(wú)績(jī)、各行其是、情況不明、家底不清等一系列的問(wèn)題。上述的這種檔案管理方式除了與新時(shí)展的需求不適應(yīng)，而且也與統(tǒng)一集中管理檔案的管理體系相違背，最終對(duì)醫(yī)院檔案工作地發(fā)展產(chǎn)生了十分不利的影響。

（三）沒(méi)有及時(shí)規(guī)范的進(jìn)行檔案材料的收集和整理工作

因?yàn)槭艿礁鞣N原因的影響，導(dǎo)致現(xiàn)在醫(yī)院的很多醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案形成者并不愿意像檔案收集者及時(shí)的提交自己保管的材料，導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中存在著比較嚴(yán)重的檔案材料收集不規(guī)范、不全面的問(wèn)題，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案資料在這種情況下缺乏可靠性、連續(xù)性和完整性。與此同時(shí)，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料具有煩瑣的裝訂使用程序、較大的工作量以及較多的來(lái)源等一系列的問(wèn)題，對(duì)檔案工作人員的日常管理而言非常不便[5]。

（四）檔案管理資金的缺乏

現(xiàn)在一些醫(yī)院并沒(méi)有充分地重視檔案管理工作的作用，在檔案資金投入方面比較匱乏，因此導(dǎo)致檔案用房比較小，設(shè)備比較陳舊，甚至有一些醫(yī)院的檔案管理工作條件更差，并沒(méi)有固定的庫(kù)房，需要與其他部門合用庫(kù)房，再加上嚴(yán)重陳舊的管理設(shè)備，因此最終使得檔案事業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的制約[6]。

五、做好醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的有效對(duì)策

（一）重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，樹立良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院要想贏得病人和家屬的信任，就必須要保證醫(yī)務(wù)人員具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，只有這樣才能夠使醫(yī)院的運(yùn)作井然有序，并且能夠促進(jìn)自身醫(yī)學(xué)人才的不斷進(jìn)步。醫(yī)院應(yīng)該認(rèn)真地做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)工作，成立專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)外約束機(jī)制和制度建設(shè)進(jìn)行不斷的完善，最終能夠?qū)⒖茖W(xué)合理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理制度建立起來(lái)，積極地利用全年總評(píng)、半年初評(píng)、月檢查、周講評(píng)等一系列的考核制度對(duì)醫(yī)院、科室和個(gè)人進(jìn)行定期的考核，并且將科室個(gè)人的獎(jiǎng)金與考核結(jié)果相掛鉤，將其作為對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行評(píng)選、醫(yī)務(wù)人員晉升、提薪、應(yīng)聘的重要條件，從而能夠?qū)⑨t(yī)務(wù)人員服務(wù)的自覺(jué)性激發(fā)出來(lái)，形成廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的一種良好的氛圍[7]。利用各種大眾傳媒宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，能夠向社會(huì)傳播醫(yī)院先進(jìn)的人物和事跡、醫(yī)院的技術(shù)、醫(yī)院的精神，這樣就能夠讓社會(huì)更多地了解醫(yī)院，為醫(yī)院贏得更多的信任度，并且將良好的醫(yī)院形象樹立起來(lái)。

（二）樹立檔案意識(shí)，營(yíng)造良好的檔案管理工作環(huán)境

要想將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作做好，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須要樹立檔案意識(shí)，充分地認(rèn)識(shí)到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的重要作用，只有這樣才能夠使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理成為醫(yī)院整體管理系統(tǒng)中一個(gè)有機(jī)的組成部分，并且在領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位責(zé)任制中加入檔案管理工作的內(nèi)容，將個(gè)人評(píng)先、評(píng)優(yōu)、升職和年度考核與檔案材料收集的及時(shí)性和規(guī)范化相掛鉤，從而能夠使歸檔工作的質(zhì)量和效率得以全面提升。通過(guò)對(duì)檔案管理工作協(xié)作網(wǎng)的利用全面地做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的宣傳工作，使全院職工的檔案意識(shí)得以增強(qiáng)，最終能夠創(chuàng)造良好的檔案管理工作環(huán)境[8]。

（三）對(duì)檔案的傳遞程序進(jìn)行規(guī)范，保障檔案的規(guī)范化管理

與其他檔案比較起來(lái)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在特點(diǎn)和性質(zhì)方面都存在著一定的差異。首先，為了能夠有效地防止醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案和人事檔案之間出現(xiàn)沖突，在對(duì)證書、處分材料進(jìn)行收集的時(shí)候，需要采用復(fù)印件入檔的方式進(jìn)行收集。因?yàn)獒t(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案與人事檔案具有相類似的編號(hào)，需要采用工作人員工作證號(hào)，采用這種方式可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理兩種答案，并且可以使歸檔程序中的煩瑣步驟得以減少，使歸檔的工作效率得以提升。其次，原單位要向調(diào)出或調(diào)入的人員的新單位及時(shí)的轉(zhuǎn)移該人員的醫(yī)德檔案，從而能夠有效地防止由于沒(méi)有及時(shí)的轉(zhuǎn)移檔案而出現(xiàn)的篡改檔案、編造檔案的現(xiàn)象。要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)新分配的人員進(jìn)行建檔，使檔案資料的完整性和延續(xù)性得到有效的保證，最終能夠使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化[9]。

（四）積極地推行檔案管理現(xiàn)代化建設(shè)

篇3

【關(guān)鍵詞】醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 醫(yī)護(hù)人員

近年來(lái)，在探索并建立員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理軟件系統(tǒng)，取得了一定的成效，成為推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)的有形載體，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺(jué)性，豐富了員工績(jī)效考核的內(nèi)涵，提供了崗位聘用晉升獎(jiǎng)懲的綜合依據(jù)，在員工思想政治教育和醫(yī)院精神文明建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。

建立醫(yī)德檔案是衛(wèi)生系統(tǒng)深化社會(huì)主義榮辱觀教育的有效抓手，是推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)的有形載體，是提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、加強(qiáng)單位內(nèi)部管理的重要條件，是醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核、崗位聘用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

醫(yī)院是一個(gè)開放的服務(wù)平臺(tái)，向社會(huì)提供的醫(yī)療服務(wù)最終關(guān)注的社會(huì)評(píng)價(jià)。為了深化榮辱觀教育，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)提高，樹立良好的社會(huì)形象，建立了“網(wǎng)絡(luò)版醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案系統(tǒng)”。 通過(guò)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)版醫(yī)德醫(yī)風(fēng)軟件，有效促進(jìn)了檔案管理水平的提升。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)內(nèi)容

（一）基本做法

建立醫(yī)德檔案是衛(wèi)生系統(tǒng)深化社會(huì)主義榮辱觀教育的有效抓手，是推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)的有形載體，是提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、加強(qiáng)單位內(nèi)部管理的重要條件。醫(yī)院借助信息化平臺(tái)，自行研發(fā)數(shù)字化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理軟件，對(duì)全院各科室的醫(yī)療服務(wù)和運(yùn)行品質(zhì)進(jìn)行綜合排序、評(píng)估考評(píng)。

為了進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作，醫(yī)院在總結(jié)以前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作的基礎(chǔ)上，發(fā)文《進(jìn)一步健全醫(yī)院醫(yī)德檔案制度》，實(shí)行院、黨支部、科室等分級(jí)管理并納入文明達(dá)標(biāo)考核。院部將進(jìn)一步細(xì)化管理，按年度對(duì)職工醫(yī)德情況進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)納入人事部門對(duì)職工的年度考核，崗位聘用、職稱晉升等。

醫(yī)德檔案制度是職業(yè)道德建設(shè)制度化、規(guī)范化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平的有效措施，也是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德表現(xiàn)的客觀記錄。該文件要求，各支部、各科室要從深化社會(huì)主義榮辱觀教育、加強(qiáng)精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍的高度，充分認(rèn)識(shí)建立醫(yī)德檔案的重要性和必要性，落實(shí)責(zé)任制，推進(jìn)醫(yī)德檔案管理的各項(xiàng)工作。

（二）檔案內(nèi)容

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)版醫(yī)德檔案記錄涵蓋“接受職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)學(xué)倫理知識(shí)培訓(xùn)情況”、“文明規(guī)范服務(wù)情況”、”各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)及先進(jìn)事跡和病人表?yè)P(yáng)”、收受或拒收“紅包”和商業(yè)賄賂情況、“參與社會(huì)志愿服務(wù)和公益事業(yè)情況”等內(nèi)容，以“陽(yáng)光、透明、便捷”的管理理念搭建起了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理平臺(tái)。

科室層面。建立科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，定期考核。建立工休座談會(huì)、主任接待日等科室滿意度機(jī)制，征詢意見、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)完善。支部層面。建立支部監(jiān)督考核機(jī)制，作為科室和個(gè)人年度考核和評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，支部書記考核。院部層面。文明委匯總各方面結(jié)果，認(rèn)定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄，作為院精神文明考核依據(jù)，評(píng)定結(jié)果在全院公布。

（三）檔案管理

推出個(gè)人、科室、院部的三級(jí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理體系。網(wǎng)絡(luò)版醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案采取“五三”模式，具體為五個(gè)層面：即個(gè)人、科室、支部、職能部門、文明委；三級(jí)審核：即科室、支部、文明委。個(gè)人經(jīng)過(guò)申請(qǐng)注冊(cè)，記錄的內(nèi)容將在網(wǎng)絡(luò)上接受逐級(jí)審核并進(jìn)入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案庫(kù)，經(jīng)文明委確認(rèn)，最終進(jìn)入人事檔案作為考核依據(jù)。

分級(jí)管理流程：個(gè)人醫(yī)德檔案注冊(cè)填報(bào)；科室客觀填報(bào)和評(píng)估；支部客觀填報(bào)和審核；職能部門的聯(lián)盟考核；文明委最終審核確認(rèn)。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案系統(tǒng)設(shè)計(jì)

篇4

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；醫(yī)德檔案；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

中圖分類號(hào)：G27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）27-0292-01

醫(yī)德檔案是對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)材料的記錄和貯存，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為和思想品質(zhì)的動(dòng)態(tài)記錄。建立醫(yī)德檔案，對(duì)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，提高思想道德素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院健康有序發(fā)展具有重大意義。加強(qiáng)醫(yī)德檔案建設(shè)，更好地發(fā)揮醫(yī)德檔案在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中的作用，是醫(yī)院目前需要進(jìn)一步探索的問(wèn)題之一。

一、醫(yī)德檔案的內(nèi)容

醫(yī)德檔案具體可包括：（1）本人接受醫(yī)德教育和職業(yè)道德知識(shí)培訓(xùn)、考試的情況；（2）本人年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)、自我鑒定和醫(yī)德考評(píng)表；（3）本單位通過(guò)日常對(duì)病歷、處方的檢查分析和上級(jí)有關(guān)部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥等方面的情況；（4）本人獲得的各種獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)、先進(jìn)事跡報(bào)道和病人表?yè)P(yáng)以及拒收、上繳“紅包”和回扣的情況；（5）本人因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或其他原因受到患者及其家屬投訴查處情況以及滿意度調(diào)查材料；（6）本人違反職業(yè)道德或行業(yè)紀(jì)律受到本單位或上級(jí)有關(guān)部門調(diào)查處理或戒勉談話的情況；（7）本人收受“紅包”和回扣以及向病人、家屬索要財(cái)物的行為；（8）本人參加義診、基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對(duì)口支援、突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作和社會(huì)公益活動(dòng)等情況；（9）其他能夠反映本人在醫(yī)德考評(píng)中需要加分或扣分的材料。

二、建立醫(yī)德檔案的現(xiàn)實(shí)意義

1.在醫(yī)務(wù)人員管理中發(fā)揮可靠的參考作用。醫(yī)德檔案作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的記錄，記載著每位醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的真實(shí)情況，直接反映了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，對(duì)個(gè)人考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升、人才開發(fā)和利用具有十分重要的意義，是最真實(shí)、最客觀的依據(jù)。

2.對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)具有重要的導(dǎo)向作用。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的建立和每份檔案材料的形成過(guò)程，都是一個(gè)教育的過(guò)程。可以正確引導(dǎo)職工堅(jiān)持醫(yī)德風(fēng)尚，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，積極推進(jìn)了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高 。

3.有利于促進(jìn)醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案為行風(fēng)監(jiān)管提供了堅(jiān)實(shí)的依據(jù)，依據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)信息和結(jié)果，可以讓醫(yī)院管理部門及時(shí)了解掌握、科學(xué)分析醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍狀況，制定出相應(yīng)的管理措施，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、加強(qiáng)醫(yī)德檔案建設(shè)的主要途徑

1.設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，建全各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)院應(yīng)成立醫(yī)德考評(píng)委員會(huì)，制定切實(shí)可行的考核運(yùn)行機(jī)制，采取自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、醫(yī)院評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法。自我評(píng)價(jià)指醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的職業(yè)行為進(jìn)行思考，并根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合自己實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。科室評(píng)價(jià)是由科室考評(píng)小組，在自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，依據(jù)個(gè)人平時(shí)的行為表現(xiàn)，客觀公正地進(jìn)行評(píng)價(jià)。醫(yī)院評(píng)價(jià)是由醫(yī)院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審查并結(jié)合日常工作得出醫(yī)德考評(píng)的最終結(jié)果。

2.應(yīng)遵循日常積累與集中搜集相結(jié)合的原則。一方面要注意原始資料的積累，比如病人滿意度問(wèn)卷調(diào)查、來(lái)信來(lái)電來(lái)訪、行風(fēng)查房、意見箱等收集意見，及時(shí)反饋。另一方面要把醫(yī)德考評(píng)表、醫(yī)院對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰決定及時(shí)整理歸案，對(duì)有些存在不實(shí)的投訴或表?yè)P(yáng)做好調(diào)查核實(shí)工作。

篇5

1.開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衡量醫(yī)療質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，是緩解醫(yī)患矛盾的重要手段，是醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)合格醫(yī)學(xué)人才的必備條件。醫(yī)學(xué)院校要對(duì)醫(yī)學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行一系列的醫(yī)療職業(yè)道德規(guī)范教育，如刻苦鉆研、精益求精、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、救死扶傷等。為了讓醫(yī)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)階段就樹立起“廉潔自律、遵紀(jì)守法”的法律意識(shí)，應(yīng)該組織他們學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)。此外，還應(yīng)該在醫(yī)學(xué)生專業(yè)教育的全過(guò)程中貫穿職業(yè)道德教育，教師在日常的教學(xué)活動(dòng)中就應(yīng)該通過(guò)自己的案例分析、角色體驗(yàn)、言傳身教來(lái)讓學(xué)生樹立起“全心全意為患者服務(wù)”的思想理念，進(jìn)行一系列潛移默化的職業(yè)道德教育，促進(jìn)他們將維護(hù)民眾健康、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)內(nèi)化為自己的職業(yè)責(zé)任和道德責(zé)任，不斷地進(jìn)行自我領(lǐng)悟和自我反省。我們以安徽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校為例，為使實(shí)習(xí)學(xué)生能融入教學(xué)醫(yī)院整體醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育體系中，培養(yǎng)實(shí)習(xí)學(xué)生高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為同學(xué)們臨床學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。安醫(yī)專在全校各臨床實(shí)習(xí)專業(yè)中開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)系列教育活動(dòng)，從三個(gè)方面強(qiáng)化醫(yī)學(xué)生對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)：一是闡明醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵和相互關(guān)系；二是強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要意義；三是實(shí)事求是地分析了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀。

2.建立醫(yī)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)評(píng)估體系。

我們根據(jù)醫(yī)學(xué)生的特點(diǎn),筆者認(rèn)為評(píng)價(jià)因子應(yīng)包括多個(gè)一級(jí)指標(biāo)，如醫(yī)德修養(yǎng)、人文素質(zhì)、臨床技能、專業(yè)知識(shí)等。每一級(jí)指標(biāo)都應(yīng)該下設(shè)多個(gè)二級(jí)指標(biāo),其中醫(yī)德修養(yǎng)包括誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任感、紀(jì)律法規(guī)意識(shí)、職業(yè)價(jià)值觀等二級(jí)指標(biāo)；人文素質(zhì)包括同情心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、表達(dá)能力、溝通能力、人文知識(shí)水平等二級(jí)指標(biāo)；臨床技能指標(biāo)包括臨床思維能力、體格檢查技能、書寫病歷和采集病樣的能力等二級(jí)指標(biāo)；專業(yè)知識(shí)指標(biāo)包括科研能力、自學(xué)能力、業(yè)務(wù)成績(jī)等二級(jí)指標(biāo)。各項(xiàng)評(píng)價(jià)因子的權(quán)重和系數(shù)，應(yīng)該根據(jù)社會(huì)對(duì)于醫(yī)學(xué)生的綜合素質(zhì)的要求來(lái)進(jìn)行合理的確定。為了保證評(píng)估體系的可行性、客觀性和合理性，應(yīng)該讓評(píng)價(jià)方法遵循過(guò)程和結(jié)果、定量與定性、客觀和主觀相統(tǒng)一原則。

3.加強(qiáng)人文教育與醫(yī)學(xué)教育的整合。

高等醫(yī)學(xué)院校在課程設(shè)計(jì)上應(yīng)增加醫(yī)學(xué)史、文學(xué)藝術(shù)類、醫(yī)患溝通學(xué)、醫(yī)學(xué)哲學(xué)、心理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理、衛(wèi)生法學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)等知識(shí)內(nèi)容,以此來(lái)將他們的人文社科知識(shí)進(jìn)一步拓寬。引導(dǎo)他們樹立起人文理念,自覺(jué)自愿地去保護(hù)廣大患者的選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)，關(guān)注患者的生活方式、生活理念和生存質(zhì)量，進(jìn)一步提高他們與患者家屬和患者之間的有效溝通，消除誤解。

二、總結(jié)

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醫(yī)院一級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審自查報(bào)告

根據(jù)《**市一級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，我院進(jìn)行了自查,初步認(rèn)為具備一級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將我院等級(jí)評(píng)審自查情況報(bào)告如下：

一、基本情況

我醫(yī)院占地面積寬敞，有住院、門診和綜合功能三棟大樓，現(xiàn)設(shè)置床位150張，下屬麻醉、普外、泌外、骨科、腫瘤、血透、內(nèi)科、婦產(chǎn)、檢驗(yàn)、影像、超聲、藥劑以及手術(shù)供應(yīng)和門急診十四個(gè)科室，醫(yī)院行政職能科室健全，輔助科室到位，擁有大量萬(wàn)元以上設(shè)備，配有設(shè)備齊全的全新急救車二輛。系一家功能配備相對(duì)完善的綜合醫(yī)院。

本院現(xiàn)有在崗人員二百余人，其中專業(yè)技術(shù)人員157人，其中高級(jí)職稱 11人，中級(jí)職稱39人，初級(jí)46人，普通士員61；承擔(dān)本市及周邊縣市群眾的公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為全市十一個(gè)縣市的新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。

二、重點(diǎn)工作

近年來(lái)，我院院嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度，-不斷強(qiáng)化服務(wù)水平，提升業(yè)務(wù)技能，探索醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)一體化管理，努力促進(jìn)我院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使業(yè)務(wù)水平全面提升，服務(wù)功能迅速提高。

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)

我院歷來(lái)將公共衛(wèi)生服務(wù)作為全院工作的重點(diǎn)，放在突出位置，不折不扣地全面貫徹落實(shí)，在具體工作中創(chuàng)出了特色，提升了服務(wù)質(zhì)量，建立了一整套完善的規(guī)章制度和行之有效的辦事規(guī)程，公共衛(wèi)生服務(wù)水平明顯提升。

（二）基本醫(yī)療

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。我院歷來(lái)把提高醫(yī)療質(zhì)量作為提升醫(yī)院服務(wù)水平，和諧建院的根本。大力推廣適宜技術(shù)的應(yīng)用，全面規(guī)范醫(yī)療行為，突出醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1、鞏固我院品牌科室優(yōu)勢(shì)，全面發(fā)展其它科目醫(yī)療診治。我院系一家有著近50年歷史的老牌醫(yī)院，微創(chuàng)治療和心內(nèi)科等科室在廣大群眾心目中一直有著較好的口碑，但是，我們沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，在不斷鞏固本院的幾大科室優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)下，我們積極發(fā)展其它醫(yī)療學(xué)科，納精英、請(qǐng)賢才，添設(shè)施，不斷提高常見病診療技術(shù)，力求達(dá)到全面發(fā)展的效果。

 

2、規(guī)范檢驗(yàn)、影像及超聲診斷程序，提升檢驗(yàn)、診斷水平。在保證各類設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，嚴(yán)格按程序流程操作，規(guī)范書寫報(bào)告單，堅(jiān)決杜絕不按程序操作的現(xiàn)象發(fā)生。目前，能開展各項(xiàng)臨床檢驗(yàn)、診斷服務(wù)，為臨床提供真實(shí)可靠的依據(jù)，大大提升診斷的準(zhǔn)確性。

4、嚴(yán)格控制指標(biāo)，優(yōu)化衛(wèi)生服務(wù)。以規(guī)范指標(biāo)為前提，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，各種登記表，處方、病例書寫合格率達(dá)95 %以上，出入院診斷符合率達(dá)95%以上，影像診斷、放射診斷、B超檢查診斷、心電圖檢查診斷符合率95%以上。（三）保障措施

1、以人為本，完善管理制度。結(jié)合工作實(shí)際，不斷總結(jié)完善了行政管理制度、疾病預(yù)防控制工作制度、婦幼保健規(guī)章制度、藥品使用管理制度等，并嚴(yán)格執(zhí)行。人員工資全額撥付，會(huì)計(jì)賬簿、憑證、報(bào)表符合會(huì)計(jì)制度。新農(nóng)合、公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)專戶、專賬管理。未發(fā)生護(hù)理、醫(yī)療、財(cái)務(wù)等事故。各類資料齊全，數(shù)據(jù)完整，歸檔整齊，管理完善。

2、完善綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為提升服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境的根本，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，嚴(yán)肅處理違紀(jì)人員，杜絕了大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療現(xiàn)象的發(fā)生。

三、存在的問(wèn)題

1、中醫(yī)適宜技術(shù)開展項(xiàng)目較少，中醫(yī)藥文化氛圍不足。

2、人才結(jié)構(gòu)相對(duì)較欠合理，人才梯隊(duì)尚未完全形成。

3、職工自學(xué)氛圍欠濃。

四、下一步打算

在今后的工作中，我院將以這次評(píng)審為契機(jī)，努力在以下幾個(gè)方面提升醫(yī)院水平：

1、進(jìn)一步抓好繼續(xù)教育，加大人才培養(yǎng)力度，探索建立跟師帶教制度，積極選送人員到高等醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)；加大對(duì)中醫(yī)藥設(shè)備的投入；加大中醫(yī)藥文化在群眾中的宣傳。

3、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善醫(yī)院績(jī)效考核機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

篇7

一．健全組織，促進(jìn)創(chuàng)建工作的進(jìn)行

為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進(jìn)行，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長(zhǎng)孫青松為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)，工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)，相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，全面負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建工作的組織和計(jì)劃實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常組織對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)，使全院創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，并取得一定成效。

二．堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

在貫徹黨的十七大精神。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在堅(jiān)決執(zhí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制基礎(chǔ)上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問(wèn)題和工作集體討論決定，實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制，做到全院工作有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，確實(shí)提升了醫(yī)院工作的透明度。領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使全院職工工作團(tuán)結(jié)一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三．政治思想建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證

年初醫(yī)院制定了政治思想教育計(jì)劃。充分利用時(shí)間主動(dòng)組織全院職工進(jìn)行政治思想教育。實(shí)行務(wù)實(shí)尊紀(jì)守法、自警自律、自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到黨員干部以加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和黨員的醫(yī)務(wù)教育，對(duì)其他同志加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨教育，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德建設(shè)，大力提倡文明服務(wù)，禮貌待人，關(guān)心集體，敬業(yè)愛崗，奉獻(xiàn)社會(huì)的崇高思想。

四．進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到病人的康復(fù)和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃定期召開會(huì)議。在醫(yī)院設(shè)立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見，并對(duì)本院病人50人進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為98%.全年全院沒(méi)有因服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差收到意見和投訴。

五．精神文明促進(jìn)兩個(gè)效益的提高

在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，全院的“兩個(gè)效益”較去年明顯提高。全院業(yè)務(wù)收入人均10萬(wàn)元，由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高，有效促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

六．面向基層為民辦實(shí)事

篇8

醫(yī)院作為社會(huì)的服務(wù)窗口在深化醫(yī)療改革中,堅(jiān)持抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)地抵制各種腐朽思想的侵蝕,正確地對(duì)待在改革過(guò)程中的利益調(diào)整,增強(qiáng)救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識(shí),樹立和保持良好的醫(yī)療形象,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在新形勢(shì)下存在的問(wèn)題

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,人們的思想觀念、思維方式、價(jià)值取向、道德觀念也在深刻地變化?！爸乩p義”取代全心全意為人民服務(wù)的思想,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德感削弱,義務(wù)感淡漠。在醫(yī)療活動(dòng)中不講醫(yī)德原則,把醫(yī)療服務(wù)視作商品交換,用等價(jià)交換的原則處理醫(yī)患關(guān)系:認(rèn)為給病人做檢查、做手術(shù)與病人請(qǐng)客送禮,二者屬于等價(jià)交換,既合情又合理,因此心安理得地收“紅包”,公開“吃請(qǐng)”。以有無(wú)個(gè)人實(shí)惠決定醫(yī)療措施的取舍,無(wú)利不醫(yī)。不講工作質(zhì)量,在服務(wù)態(tài)度上有冷、硬、頂現(xiàn)象,甚至推諉病人。對(duì)本職工作“無(wú)心”,對(duì)個(gè)人好處“留心”,對(duì)業(yè)余服務(wù)“在心”,暗中從事第二職業(yè),私自向外院介紹病人等。個(gè)別醫(yī)療部門片面追求經(jīng)濟(jì)效益,重視經(jīng)濟(jì)指標(biāo),追求業(yè)務(wù)量,放松質(zhì)量臨控,忽視社會(huì)效益,如提出”優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”、“優(yōu)先優(yōu)價(jià)”,增設(shè)名目繁多的收費(fèi)項(xiàng)目:“加快費(fèi)”、“消毒費(fèi)”等隨之而生;一些醫(yī)務(wù)人員給病人濫開檢查單;一些醫(yī)務(wù)人員“開大方”等等現(xiàn)象不足為奇。少部分醫(yī)務(wù)人員過(guò)分強(qiáng)調(diào)和追求個(gè)人利益,較少顧及全局利益、集體利益和他人利益,有時(shí)甚至不惜損害全局利益、他人利益來(lái)謀取個(gè)人利益。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題存在的原因是多方面的。除了國(guó)家對(duì)衛(wèi)生投入不足,出現(xiàn)醫(yī)院為生存而片面追求經(jīng)濟(jì)效益;由于社會(huì)分配不合理,醫(yī)務(wù)人員工資偏低,產(chǎn)生心理上的不平衡等外,在新的歷史條件下,醫(yī)院規(guī)章制度不夠健全,國(guó)家的法制不夠健全,是少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在商品經(jīng)濟(jì)負(fù)面影響下,自身免疫力下降,是醫(yī)德信念和醫(yī)德規(guī)范發(fā)生變異的主要原因。

二、正確認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性與必要性

隨著我國(guó)加入WTO和醫(yī)療體制改革的實(shí)施,醫(yī)療市場(chǎng)打破了壟斷,引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),醫(yī)院在客觀上要求形成與之相適應(yīng)的意識(shí)形態(tài),因此,大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)勢(shì)在必行。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí),把“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀貫穿到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育中去,加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生工作的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。醫(yī)德修養(yǎng)就是醫(yī)務(wù)人員根據(jù)一定的道德、原則和規(guī)范,自覺(jué)改造自己,鍛煉品質(zhì),提高醫(yī)德境界的實(shí)踐過(guò)程。其中包括在醫(yī)療實(shí)踐中所形成的情操、儀表、舉止、言談、品德等。醫(yī)務(wù)人員道德境界直接影響服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量及主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,醫(yī)護(hù)人員能否有高尚的醫(yī)德,高度的責(zé)任感,能否代表廣大患者的根本利益,以病人為中心全心全意為患者服務(wù),是關(guān)系到廣大人民群眾健康和生命的大事,因此要用高尚的道德武裝“白衣天使”,擺正社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的位置,認(rèn)識(shí)到“金錢至上”的危害性。醫(yī)務(wù)人員要尊重病人的人格、意志和權(quán)利,對(duì)病人提出的合理要求要最大限度給予滿足和解決。醫(yī)務(wù)人員更要愛護(hù)病人,同情病人,病人在精神上、肉體上遭受著疾病的折磨,希望得到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心和愛護(hù)。醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人說(shuō)一句溫暖的話語(yǔ),做一件關(guān)心的小事,送一個(gè)善意的微笑,都會(huì)使病人得到莫大的安慰。醫(yī)務(wù)人員要把高尚的醫(yī)德情感、醫(yī)務(wù)美感和醫(yī)學(xué)理智感建立在病人健康的需要上,全心全意為病人服務(wù),樹立救死扶傷、廉潔行醫(yī)、禮貌待患、時(shí)刻為病人著想的思想意識(shí)。

行風(fēng)建設(shè)是服務(wù)行業(yè)的永恒主題。醫(yī)院作為與人民群眾生命健康息息相關(guān)的“窗口行業(yè)”,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅關(guān)系到能否有效地解除患者的病痛,而且還關(guān)系到廣大醫(yī)務(wù)工作者在人民群眾心目中樹立崇高形象的重大問(wèn)題,也是醫(yī)院深化改革、事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重在樹立職業(yè)道德

結(jié)合我院職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施,對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員大力加強(qiáng)思想政治工作和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)他們自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲,大力弘揚(yáng)救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療。繼續(xù)全面、深入、持久地開展職業(yè)道德教育,強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。職業(yè)道德是社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期醫(yī)療單位職業(yè)道德建設(shè),就是要引導(dǎo)人們自覺(jué)地按照社會(huì)主義醫(yī)德要求規(guī)范職業(yè)行為,樹立崇高的道德理想,塑造良好的道德精神,從而履行自己應(yīng)盡的道德職責(zé),把醫(yī)德建設(shè)推上新臺(tái)階。

一是轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提高加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)的自覺(jué)性。加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè),認(rèn)識(shí)到位是前提,要擺正醫(yī)德教育與社會(huì)主義精神文明建設(shè)的關(guān)系。醫(yī)德是一種職業(yè)道德,是思想道德體系的組成部分,是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,要把醫(yī)德提高到精神文明建設(shè)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我們?nèi)杂幸恍┱J(rèn)識(shí)上的困惑,需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想。如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與醫(yī)德建設(shè)的關(guān)系;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)療單位經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系;衛(wèi)生事業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作與福利性關(guān)系;以及個(gè)別醫(yī)務(wù)人員中“回扣”“紅包”問(wèn)題等等,我們要加強(qiáng)宣傳和研究,對(duì)醫(yī)德建設(shè)的必要性和重要性有一個(gè)自覺(jué)的認(rèn)識(shí),對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)德建設(shè)規(guī)律有一個(gè)正確的把握,要循序漸進(jìn),長(zhǎng)期深入進(jìn)行。

二是加強(qiáng)培養(yǎng),自覺(jué)鍛煉,切實(shí)把高尚的醫(yī)德觀念變?yōu)樽陨淼乃刭|(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè),最根本是要提高醫(yī)務(wù)人員的自身的內(nèi)在素質(zhì)。而要做到這一點(diǎn),關(guān)鍵是要加強(qiáng)理論修養(yǎng),加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。

篇9

加強(qiáng)對(duì)本科室的監(jiān)管，對(duì)分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議工作實(shí)行責(zé)任管理。

二、任務(wù)目標(biāo)：

1、堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想，高度重視糾風(fēng)工作，繼續(xù)全面深入落實(shí)醫(yī)院的《縣人民醫(yī)院“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議工作方案》。進(jìn)一步建立建全教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固和擴(kuò)大衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理成果，進(jìn)一步遏制和糾正“紅包”、“回扣”、小病大治、開單提成、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)。

2、各科室要加大組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)全市衛(wèi)生紀(jì)檢監(jiān)察暨政風(fēng)行風(fēng)會(huì)議和縣紀(jì)委十三屆四次會(huì)議精神及《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》，強(qiáng)化以人為本的醫(yī)學(xué)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，樹立全心全意為病人服務(wù)的意識(shí)和忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚。大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型，充分發(fā)揮其示范引導(dǎo)作用，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院醫(yī)務(wù)人員高度責(zé)任心及愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

3、進(jìn)一步深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，切實(shí)加大行風(fēng)監(jiān)管及督查力度。與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，重點(diǎn)督查衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)八項(xiàng)紀(jì)律的落實(shí)情況，社會(huì)承諾、便民措施的兌現(xiàn)情況，規(guī)范收費(fèi)情況，執(zhí)行醫(yī)院《遜克縣人民醫(yī)院周查房制度和行風(fēng)檢查扣分細(xì)則》的情況等，并根據(jù)督查情況針對(duì)性提出整改措施。

4、認(rèn)真受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，嚴(yán)查違紀(jì)行為，對(duì)“紅包”、回扣和其他違紀(jì)問(wèn)題的投訴，做到認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。

5、全面完成上級(jí)部署的反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)和民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作，全面落實(shí)各項(xiàng)糾風(fēng)工作部署，責(zé)任到位，重點(diǎn)突出，措施有力。科主任作為科室第一責(zé)任人要確實(shí)履行職責(zé)，確保專項(xiàng)治理工作任務(wù)的完成。

三、完成時(shí)間：

自2010年1月起，至全市、縣統(tǒng)一對(duì)“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議工作總結(jié)表彰時(shí)止。

四、獎(jiǎng)懲規(guī)定

對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的科室負(fù)責(zé)人，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)進(jìn)步較大、成績(jī)突出的，給予表彰和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；如果全院行風(fēng)工作完不成任務(wù)目標(biāo)，特別是評(píng)議結(jié)果差，對(duì)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人予以通報(bào)批評(píng)，并取消當(dāng)年的評(píng)優(yōu)和評(píng)聘職稱資格。

立狀單位：縣人民醫(yī)院

院長(zhǎng)、書記簽字：

簽狀科室：簽狀人：

副書記

副院長(zhǎng)

內(nèi)科

傳染科

外科

婦科

產(chǎn)科

兒科

麻醉科

手術(shù)室

急診科

藥劑科

器械科

檢驗(yàn)科

輸血科

普放科

門診部

病理科

五官科

功能科

CT室

供應(yīng)室

信息科

辦公室

財(cái)務(wù)科

護(hù)理部

醫(yī)務(wù)科

總務(wù)科

篇10

一、指導(dǎo)思想

年，我院評(píng)議行風(fēng)工作，要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，著眼于解決損害人民群眾切身利益的突出問(wèn)題，著眼于維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，著眼于醫(yī)院全面建設(shè)與健康發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓人民群眾滿意。

二、評(píng)議內(nèi)容

根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的部署，今年以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)作為評(píng)議重點(diǎn)，通過(guò)評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效遏制收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的目標(biāo)。樹立一批醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良、醫(yī)術(shù)精湛、無(wú)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人；建立和完善行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)管理制度，包括工作人員責(zé)任制度，科室評(píng)價(jià)制度，“三合理”督察制度、醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，社會(huì)監(jiān)督制度等，形成完善的行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督機(jī)制；堅(jiān)決查處嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的醫(yī)務(wù)人員和疏于管理、聽任不正之風(fēng)盛行的科室領(lǐng)導(dǎo)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)和要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真總結(jié)這幾年來(lái)我院開展評(píng)議行風(fēng)的經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改進(jìn)評(píng)議行風(fēng)的工作方法，加大自評(píng)自糾力度，正確運(yùn)用評(píng)議的監(jiān)督方式和長(zhǎng)效機(jī)制，以評(píng)促糾，以評(píng)促建。

2、評(píng)議行風(fēng)要與職業(yè)道德教育相結(jié)合，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣；要與糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作相結(jié)合，解決損害人民群眾切身利益的突出問(wèn)題；要與開展“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“放心藥房”等活動(dòng)相結(jié)合，努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān)；要與創(chuàng)建文明單位相結(jié)合，全面落實(shí)醫(yī)院向社會(huì)公開服務(wù)承諾各項(xiàng)內(nèi)容，千方百計(jì)地為病人排憂解難，多辦實(shí)事和好事；要與制度建設(shè)相結(jié)合，建立和完善院內(nèi)評(píng)價(jià)制度，完善院、科兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲誡制度，醫(yī)療質(zhì)量管理制度，人事分配制度，財(cái)務(wù)管理制度以及社會(huì)監(jiān)督制度，約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為；在行風(fēng)建設(shè)中推行“評(píng)議行風(fēng)建設(shè)一票否決”制度。