導(dǎo)語：如何才能寫好一篇行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、統(tǒng)一思想，提高認識，深入開展行風(fēng)工作

1.我們在認真總結(jié)了歷年來開展行風(fēng)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實了院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，各負其責(zé)，形成了齊抓共管的局面。

2.建立健全院長“一崗雙責(zé)”制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會、中層干部會經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題，做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使醫(yī)院的行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。

3.在全院職工中進行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認識，把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程，同時在全院職工中開展宣傳、學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律的自覺性。著重提高醫(yī)療護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。

二、加大宣傳力度，樹立良好形象

我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會各界對我院的支持和理解。

1.在院務(wù)公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費標準以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費。

2.加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場所，讓廣大患者親身體驗醫(yī)院的變化，增加對醫(yī)院的信任度。

3.通過在電視臺介紹我院的基本情況，新技術(shù)的開展，新設(shè)備的引進，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會各界、廣大群眾對醫(yī)院的工作更加理解和支持。

三、實施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費用

我院按照省、市、縣衛(wèi)生部門的部署，大力實施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負擔(dān)。

1.堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。

2.嚴格按財政、衛(wèi)生、物價等部門制定的收費項目標準收費，每年進行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問題，并制定了收費差錯責(zé)任追究的相關(guān)制度。

3.嚴格落實《市人民政府關(guān)于縣級以上醫(yī)院實施藥品零差率銷售改革的通知》（明政文〔2013〕22號）文件精神，從2013年2月1日起實施藥品零差率銷售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負擔(dān)，切實緩解群眾“看病難、看病貴”問題。

4.按照《市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于調(diào)整縣級以上公立醫(yī)院部分醫(yī)療服務(wù)項目價格的通知（明醫(yī)改組〔2014〕10號》，我院嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格公示制度，調(diào)整后的單病種付費價格及相關(guān)內(nèi)容在醫(yī)院醒目位置進行公示，各科室張貼各病種付費價格一覽表，并根據(jù)通知要求認真做好宣傳和解釋工作，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。

5.規(guī)范公開收費項目標準，在門診大廳設(shè)有電子大屏幕、網(wǎng)絡(luò)有電腦查詢系統(tǒng)，病人有異議可以到院網(wǎng)絡(luò)中心及時查詢糾正。

6.不斷完善計算機價格管理系統(tǒng)，加強院內(nèi)收費管理，開展醫(yī)療服務(wù)價格專項檢查，防止亂收費。

7.增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度，做到一日一清。

8.嚴格執(zhí)行藥品招標采購，確保藥品價格公開透明、有效降低藥品價格。

9.每月對大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫(yī)生進行檢查通報。

四、扎實開展行風(fēng)工作，維護病人權(quán)益

行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，我們根據(jù)實際情況制定行風(fēng)建設(shè)工作計劃，完善規(guī)章制度，工作計劃充分吸取了多年行風(fēng)工作的經(jīng)驗，做到了適用性，可操作性，即有行風(fēng)工作的計劃，又有行風(fēng)工作責(zé)任追究制度，使行風(fēng)工作有了制度的保證。

1.大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會公開并接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅標語、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)“九不準”及院務(wù)公開欄等地方進行廣泛的宣傳。

2.召開全院職工動員大會，統(tǒng)一思想認識，增強責(zé)任感和緊迫感。大內(nèi)科、大外科、醫(yī)技科、行政代表進行表態(tài)發(fā)言，并簽定行風(fēng)責(zé)任狀。

3.為使社會監(jiān)督力度得到進一步加強，我們定期組織召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進行明察暗訪，對出院病人進行問卷調(diào)查及時掌握情況。完善投訴渠道，設(shè)立舉報箱、投訴登記本，公布投訴電話，今年上半年共發(fā)放問卷調(diào)查表1次共210余份，通過對門診病人和住院病人及家屬的調(diào)查情況，平均綜合滿意達92.5%。今年上半年共處理投訴7起,處理率為100%，病人滿意率逐年提高。

4.各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會、醫(yī)生、護士面對面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發(fā)展情況，及時與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。

5.開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，內(nèi)一區(qū)、內(nèi)二區(qū)、內(nèi)三區(qū)、外一區(qū)、眼耳鼻咽喉科率先開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，緊緊圍繞“以病人為中心”，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，得到患者及家屬的肯定，在2013年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋50%病房的基礎(chǔ)上，2014年全院病房推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。上半年護理部發(fā)放護理滿意度調(diào)查1次，參與滿意度調(diào)查病人數(shù)達80人次，平均滿意度96.7%，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房發(fā)放5次，參與滿意度調(diào)查病人數(shù)達125人，平均滿意度97.8%，對調(diào)查中病人認為不滿意的內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

6.認真做好出院病人電話回訪工作，各臨床科室對所有住院病人出院1－2周內(nèi)進行電話回訪，具體由該科室的經(jīng)治醫(yī)生負責(zé)，所在科室認真填寫出院病人回訪記錄本并于每月9日前上午10：00前交行風(fēng)辦，行風(fēng)辦采用抽檢的辦法進行核實，醫(yī)生未回訪者每例扣電話補貼10元，直至扣完100元為止。實行出院病人電話回訪制度，加強了醫(yī)患溝通，體現(xiàn)了人文關(guān)懷，提高了病人對醫(yī)院服務(wù)的滿意度，推動了醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展。

7.盡快提高醫(yī)療技術(shù)水平，我們采取了醫(yī)務(wù)人員派出去進修的辦法，吸收新技術(shù)開展新項目，上半年院共派出15名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修，派出6名護理人員外出學(xué)習(xí)。通過進修學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)療技術(shù)水平，在腦外科、骨外科、腫瘤外科的治療都有較好的技術(shù)水平，在心血管、呼吸內(nèi)科等都有專業(yè)的人才，眼耳鼻喉科、婦科、產(chǎn)科也有自己的特色，其他專業(yè)科室都得到全面的發(fā)展，形成良好的勢頭。

8.我院在上級有關(guān)部門的支持下，上半年自主向社會招聘了9名護理大中專畢業(yè)生，對新分配護理人員進行強化培訓(xùn)，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)母吣曩Y護士親自示教，考核合格率為100%，服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平也有了進一步提高，患者也比較滿意。

9.加強專項治理工作，著重從制度上完善治理商業(yè)賄賂，形成自我約束機制。藥品器械采購實行跟標和網(wǎng)上電子商務(wù)采購。大型醫(yī)療設(shè)備，重大項目建設(shè)按規(guī)定實行招標。財務(wù)、人事、重大項目決策在集體會上論討，并以會議紀要向全院通報，實行陽光操作，增加透明度。

10.嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)生計生委出臺的《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》和《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》文件精神，加大對收受“紅包”的治理力度，加強教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制，把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實的“紅包”問題，按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和各單位的有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

五、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)功能

1.今年上半年設(shè)備科根據(jù)臨床科室申請，經(jīng)設(shè)備采購領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究，按規(guī)定程序采購辦采購的設(shè)備主要有：

①支撐喉鏡1臺，價格：19000.00元；

②根管動力系統(tǒng)1套，價格：19000.00元；

2.我院手術(shù)室與ICU改造項目及危重癥孕產(chǎn)婦監(jiān)護救治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目屬于縣政府為民辦實事項目，根據(jù)項目要求，在設(shè)備選型、市場調(diào)查、可行性論證、效益預(yù)測、機房涉及等環(huán)節(jié)已經(jīng)正在進行中。

3.為進一步提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、改善就診環(huán)境、緩和醫(yī)患關(guān)系，我院安裝了15臺縣農(nóng)村信用社為我院免費投放的自助繳費查詢終端機，信息科根據(jù)易聯(lián)眾公司的技術(shù)要求，通過自行開發(fā)自助機醫(yī)院端后臺數(shù)據(jù)庫等程序?qū)崿F(xiàn)了與自助機的聯(lián)接，自助終端機能實現(xiàn)現(xiàn)金及銀行POS，社保卡初診建檔，院內(nèi)卡帳戶余額查詢，交易查詢，費用查詢等功能。緩解了醫(yī)院收費及其他窗口的業(yè)務(wù)壓力，大大提高群眾就醫(yī)的效率，簡便了就醫(yī)流程，營造了有效、和諧、文明就診的良好環(huán)境。

六、積極開展便民服務(wù)及文體活動，豐富群眾的生活

1.2014年1月17日，我院院長和書記等人慰問本院掛鉤的“干部幫扶濟困”對象—（鎮(zhèn)區(qū)），隨后又到縣社區(qū)慰問；2014年5月5日，支部書記和支部副書記二人到我院血透室慰問縣醫(yī)院掛鉤的鎮(zhèn)區(qū)“干部幫扶濟困”對象—陳美游，并為他帶去了慰問金和醫(yī)院黨支部的關(guān)心及問候。

2.3月5日，是全國學(xué)雷鋒紀念日，為進一步弘揚雷鋒精神，推動志愿服務(wù)深入開展，把踐行雷鋒精神和志愿服務(wù)活動有機結(jié)合起來，我院積極組織志愿者開展形式多樣的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。3月10日，我院志愿者積極為前來我院患者提供導(dǎo)診、發(fā)放宣傳冊、進行免費健康咨詢、解答各種健康方面的問題等；3月21日我院在縣時代廣場舉行“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動，為群眾診治各種疾病，進行健康體檢、醫(yī)學(xué)知識咨詢并發(fā)放健康資料，前來就診咨詢?nèi)藬?shù)55余人。

3.為慶?！?.12”國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，展示我院護理隊伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵全體護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的愛國熱情，發(fā)揚團結(jié)精神，增強集體榮譽感，我院于5月13日下午在醫(yī)院籃球場進行氣排球、定點投籃及跳繩等活動，豐富了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)余生活，增進了情感交流。

4.堅持做好衛(wèi)生支農(nóng)工作。根據(jù)《省衛(wèi)生廳關(guān)于下發(fā)<縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口幫扶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院實施方案>的通知》及衛(wèi)生局的工作部署，2014年上半年共安排8名醫(yī)師前往吳山、濟陽、梅山、前坪等四所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行對口幫扶，為當?shù)厝罕婇_展義診及咨詢活動，發(fā)放健康教育資料，深受群眾歡迎。

5.認真配合上級有關(guān)部門做好社區(qū)服務(wù)、體檢及其他任務(wù)。2014年上半年共派出保健醫(yī)護人員5人次，診治病人近95人次。

篇2

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，我局堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，貫徹落實了中央關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的指示精神和省、市糾風(fēng)工作會議精神，進一步提高了執(zhí)法效率和工作質(zhì)量，認真開展了“樹立優(yōu)良作風(fēng)，創(chuàng)建為文明行業(yè)”為主題的民主評議行風(fēng)活動，取得了良好效果，具體做了以下幾個方面的工作：

一、明確指導(dǎo)思想

今年，我局的政風(fēng)行風(fēng)工作堅持以長治市委的“四位一體”戰(zhàn)略和xxx縣委“四以”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“誰主管、誰負責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則和標本兼治，糾建并舉的方針，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以關(guān)注民生，改善民生為切入點，以開展“對照職能、貼近民生”，努力為群眾辦實事、辦好事主題實踐活動做支撐，以充分依靠和動員全體干部及社會公眾廣泛參與為基礎(chǔ)，以維護實現(xiàn)民主群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益為目標，以群眾滿意為標準，全面提升干部隊伍的素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，為進一步推進我局的行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建文明行業(yè)，促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，樹立安全生產(chǎn)執(zhí)法形象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強我局政風(fēng)行風(fēng)活動組織領(lǐng)導(dǎo)工作，我局成立了以xxx同志任組長，xxxxxx同志為副組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，具體負責(zé)行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)監(jiān)察，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由xxx同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)組主要對局履行職責(zé)、落實政策、自覺接受社會各界監(jiān)督，為群眾做實事、做好事、糾正各種不正之風(fēng)、提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，遵守職責(zé)道德等六個方面重點進行了安排部署，目前運行狀況良好。

三、與具體工作緊密結(jié)合

09年以來,我局具體工作緊鑼密鼓.在安全生產(chǎn)專項整治方面,加強組織領(lǐng)導(dǎo),及時安排部署:一月份,在縣政府安全生產(chǎn)專項整治領(lǐng)導(dǎo)下,于我局設(shè)立了辦公室,加強了對我縣安全生產(chǎn)專項整治活動的組織領(lǐng)導(dǎo);二是制定了實施方案;三是召開專題會議,從二月開始,安全生產(chǎn)專項整治活動成員單位都成立了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu).接下來進行的排查整治工作中,突出重點,有力推動和促進了全縣安全生產(chǎn)專項整治各工作的深入開展.注重安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建安全生產(chǎn)監(jiān)管長效機制.

同時,我局在我縣創(chuàng)建本質(zhì)安全型縣工作扎實開展過程中,勇當主角,結(jié)合實際制定創(chuàng)本<行動綱要>,和<實施方案>,抽調(diào)人員組建創(chuàng)本工作委員會.設(shè)專門辦公室.統(tǒng)籌全縣創(chuàng)本工作.目前已經(jīng)確定十個試點單位并且和26家單位簽訂創(chuàng)本工作目標責(zé)任書.建立創(chuàng)本工作周報制度.

四、嚴格組織實施

按照市、縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一組織和部署，我局組織全體干部認真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，進一步提高了對加強行風(fēng)建設(shè)重要性的認識，明確開展行風(fēng)評議活動的目標和要求，采取多種形式，層層深入動員，通過“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，發(fā)放征求意見表，進行回訪，召開座談會，組織專題活動及設(shè)立意見箱等多種方式，面向社會公眾廣泛征求意見和建議，同時結(jié)合市局開展的“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)”教育活動，組織干部員工認真學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《山西省安全生產(chǎn)條例》、《行風(fēng)建設(shè)教育資料匯編》等有關(guān)法律法規(guī)，主要采取了集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，利用座談會、討論會、板報等形式，深入開展了行風(fēng)建設(shè)教育，同時采取了“走出去、請進來”的方式，通過電話回訪、上門走訪、發(fā)放《征求意見卡》、設(shè)立投訴舉報電話等渠道，面向社會廣泛征求群眾意見和建議，進一步培養(yǎng)了干部的服務(wù)意識、誠信意識、法律法規(guī)意識和職業(yè)道德意識，樹立了遵紀守法、廉潔從業(yè)、守信踐諾、文明執(zhí)法、銳意創(chuàng)新的良好作風(fēng)，取得了良好成效。

五、問題與不足

在政務(wù)公開方面存在電子監(jiān)督不足，今后要加強政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推行電子辦公，方便群眾查詢相關(guān)事項。在業(yè)務(wù)建設(shè)方面存在4個不足：1是常規(guī)性工作做得多，但工作創(chuàng)新不足，工作經(jīng)驗總結(jié)及宣傳不足；2是局機關(guān)干部服務(wù)基層的能力與水平還不能完全適應(yīng)基層需要；3是對基層單位安全監(jiān)管服務(wù)的監(jiān)管力度還需加強；4是安全監(jiān)管服務(wù)不平衡，制約安全監(jiān)管服務(wù)工作的快速發(fā)展。今后要繼續(xù)爭取縣委、縣政府的在業(yè)務(wù)經(jīng)費、人員充實等方面的支持，調(diào)動安全生產(chǎn)專項整治工作和全縣創(chuàng)本工作的積極性.自身加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，增強創(chuàng)新工作的意識。

篇3

今天召開民政系統(tǒng)20*年度作風(fēng)建設(shè)動員會，主要目的是動員全系統(tǒng)的同志，要繼續(xù)努力，以過硬的作風(fēng)、踏實的工作、扎實的措施，確保今年的民政工作在全市年終綜合考評中位居前列，確保全市雙十佳榮譽。

20*年我局的各項工作，都躍上了一個新的臺階去年年末全市綜合考評中（1）萬人評機關(guān)獲得前三名，政府序列局第1名。（2）被評為創(chuàng)業(yè)奉獻十佳單位之一（3）被評為服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)十佳單位之一（4）被評為機關(guān)幫辦企業(yè)管理十佳單位之一；（5）7名同志獲得省頒布的各項單項先進個人，2名同志榮獲二等功，位同志年終被評為優(yōu)秀，曹強同志被職級晉升一級。（6）

以上成績的獲得的榮譽是全局同志共同努力的結(jié)果，與過硬的工作作風(fēng)是分不開的，也是對我局去年一年的工作的充分肯定。榮譽只能說明過去。對我局今年的各項工作也是一種壓力和動力。起點高了，難度大了，要保持我局好的工作局面，必須作出更大的努力，因此20*年我們要發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，找準切入點和落腳點，工作要堅持“以民為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，努力加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以加強自身建設(shè)，夯實民政行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)為保障，以學(xué)習(xí)貫徹、增強意識為基礎(chǔ)，以落實和遵守制度為重點，以切實維護弱勢群體的利益為目標，推動各項民政工作的順利開展。為此，要著重在以下8個方面多下功夫：

1、注重抓好《》學(xué)習(xí)，維護黨的紀律。

要增加學(xué)習(xí)貫徹的自覺性，強化自學(xué)的意識，思想上重視，從事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政地位發(fā)展的高度，充分認識學(xué)習(xí)的重要性和必要性。要增強意識，把學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護作為各項工作的一條主線，貫穿于各項民政工作的全過程，機關(guān)黨員要原原本本地學(xué)，熟悉條文，熟知基本內(nèi)容，掌握精神實質(zhì)，把學(xué)習(xí)貫徹與鞏固和擴大先進性教育成果結(jié)合起來，提高模范遵守的自覺性，把學(xué)習(xí)貫徹與嚴格執(zhí)行“四大紀律、八項要求”和廉潔從政與推進民政工作結(jié)合起來、增強解決民生、落實民權(quán)、維護民利的能力。

今年要組織“貫徹，執(zhí)政為民”的專題教育活動，采取多種形式，開展以自學(xué)為主的學(xué)習(xí)的活動，紀檢組定期編制《廉文薦讀》，抓好反腐倡廉教育，及時將學(xué)習(xí)重點和有關(guān)資料推薦給機關(guān)干部學(xué)習(xí)，進一步增強機關(guān)干部學(xué)習(xí)、遵守、貫徹的自覺性和堅定性。機關(guān)黨支部在“七一”建黨節(jié)前后，組織上好一次黨課，組織機關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)心得交流，增強機關(guān)干部的黨性意識、廉政意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、利益觀和地位觀，做到抗得住誘惑，管得住小節(jié)，抵得住私欲，守得住勤儉。

2、注重抓好源頭預(yù)防，完善各項規(guī)章制度。

今年要以“制度建設(shè)推進年”為載體，修改和完善各項規(guī)章制度，編印成冊發(fā)至每位機關(guān)干部，側(cè)重抓好容易產(chǎn)生不正之風(fēng)和腐敗問題的關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié)，強化制度的執(zhí)行和落實，嚴格維護制度的剛性，明確落實責(zé)任，加強監(jiān)督檢查，確保制度發(fā)揮應(yīng)有的作用。加強警示教育，結(jié)合每月第一個周六的學(xué)習(xí)日，組織機關(guān)人員觀看警示教育片不少于五部。開展經(jīng)常性的談話提醒，以關(guān)心、愛護、幫助機關(guān)干部為出發(fā)點，預(yù)防可能發(fā)生腐敗的漏洞和條件，從源頭上做好防腐的各項工作，使局機關(guān)形成用制度管權(quán)，用制度管人，用制度管事。

3、注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。

要認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，黨組成員及中層干部和下屬單位負責(zé)人都要簽訂好廉政承諾書，按照誰主管誰負責(zé)的原則，分解責(zé)任重點，明確應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的內(nèi)容，強化責(zé)任主體和責(zé)任意識，強化行政工作和廉政工作相結(jié)合的意識，真正形成“一崗雙責(zé)”的工作格局。對本人分管和職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負責(zé)。

4、注重政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高民政在全市人民心目中的滿意度。

要把基層和群眾滿意度作為機關(guān)服務(wù)的考核標準，民政宗旨就是“以民為本、為民解困”機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成效要由基層和群眾來評判，在平時要多聽民聲，充分體量民意，以民眾中反映最突出的問題作為我們的工作的重點，從民眾中意見最大的地方改起，以實際行動取信于民。平時要深入基層，深入群眾，了解基層和群眾的愿望與要求，把弱勢群體急需的幫助送上門，把黨和政府的溫暖送上門，把民政工作的宗旨化為主動為基層和群眾服務(wù)的具體行動。只有這樣民政在百姓心目中的滿意度就高。20*年我們民政局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體要求是：進一步改進作風(fēng)，提高效率，增強活力，服務(wù)基層，突出創(chuàng)新優(yōu)先、效率優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)先。著重做到以下幾點：一是提升工作層次，全面爭先創(chuàng)優(yōu)。去年我局各項工作得到了市委市政府的充分肯定，得到基層的認可，獲得了不少的榮譽，今年怎么辦，怎么干？起點高了，對我們的要求更高，在高要求，高層次，在先進行列上工作，難度大了，因此我們必須以更高的標準來要求，上升一個新的層次，項項工作必須爭先，在*爭先，在南通市爭先，在省級爭位置，在部級找亮點，今年每個科室、每個下屬單位有一項工作，必須是“亮點”工作，或者在市級以上政府部門中名列前茅。二是提高工作效率。辦事要公開，依法行政，減化工作程序，簡化手續(xù)，方便基層辦事，要遵守服務(wù)承諾制，一次告示制、首問負責(zé)制和限時辦結(jié)制等制度，想群眾所想，急基層所急。三是加強廉政建設(shè)營造單位正氣。要嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，執(zhí)行廉潔自律八項規(guī)定，遵守工作日中午禁酒制度。扎實搞好廉政文化建設(shè)進機關(guān)、進社區(qū)活動。四是強化學(xué)習(xí)制度，提高自身素養(yǎng)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)為動力，在自學(xué)為主的同時，機關(guān)黨支部分組織定期學(xué)習(xí)制度，要堅持每月不少于一次專題學(xué)習(xí)，半年一次學(xué)習(xí)交流活動，形成學(xué)習(xí)和思考的氛圍，不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)知識水平。提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。進一步提高和完善全局的工作效率，確保年末全市考核考評獲得最佳成績，確保全市萬人評機關(guān)的滿意率進一步提高。

5、注重工作的質(zhì)量，提高做優(yōu)做強民政工作的能力。

民政工作不僅以完成工作任務(wù)為標準，而要做優(yōu)做強上動腦筋，提高各自的工作能力，要講求工作質(zhì)量、效率，提高處理工作事務(wù)的本領(lǐng)。

一是提高主動工作的能力。民政工作對象很大一部分是社會上的弱勢群眾。能否為這部分群眾服務(wù)好，是檢驗民政干部隊伍素質(zhì)高低的重要尺度。要加強民政隊伍的情感教育，把“為民解困”作為一切工作的指導(dǎo)原則，要求干部職工時時處處體現(xiàn)“情為民所系”。經(jīng)常深入到貧困群眾家中，與他們面對面地交談，心貼心地溝通。通過走、看、聽，了解群眾的疾苦，引導(dǎo)教育干部，增強做好民政工作的責(zé)任感、使命感。學(xué)習(xí)牛玉儒、任長霞等模范人物的先進事跡。奠定民政干部自覺地、主動地、心甘情愿地為群眾服務(wù)的思想基礎(chǔ)。二是提高執(zhí)行工作的能力。工作靠人干，執(zhí)行是關(guān)鍵。要始終堅持工作在一線落實、困難在一線解決，能力在～線提高、成績在一線創(chuàng)造的方針，對政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的干部和年輕同志多挑擔(dān)子。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶著干、親自教，既教方法、又傳經(jīng)驗。將工作目標分解到每個科室，使每名干部肩上有責(zé)任、有壓力、有動力，在其位，盡其責(zé)，竭其力，為他們提高能力和展示才華創(chuàng)造條件。三是提高創(chuàng)造性工作的能力。每一名工作人員都應(yīng)樹立創(chuàng)新意識，有爭一流、拿第一的勇氣和魄力。堅持創(chuàng)新目標細致化，從小事入手，處理一個文件、接聽一個電話、傳達一個指示、打印一份文件，都要求達到精細化、高效率。堅持用活動強化競爭意識、在活動中豐富理念內(nèi)涵，在機關(guān)干部中樹立起爭先創(chuàng)優(yōu)、不甘居后的意識。四是提高透明性工作的能力。在辦公場所顯著位置要設(shè)立政務(wù)公開牌．對辦事內(nèi)容、責(zé)任人、要求。程序，時限和監(jiān)督電話等進行公開?；橐龅怯浱?、殯儀館等窗口部門要在顯著位置設(shè)置公示欄，對收費項目、價格、依據(jù)、審批機關(guān)等項目進行公示。對社會各界和基層群眾普遍關(guān)注的敏感、熱點工作，實行全方位公開、全過程監(jiān)督。

6、注重作風(fēng)建設(shè)，增強服務(wù)意識。

一是勤奮學(xué)習(xí)的作風(fēng)。民政工作面臨著許多機遇與挑戰(zhàn)，要強化自身學(xué)習(xí)，養(yǎng)成和堅持良好的學(xué)習(xí)之風(fēng)。學(xué)理論要精、要管用；學(xué)業(yè)務(wù)要領(lǐng)會、要精通；知識面要寬，要成為多面手，以適應(yīng)形勢和任務(wù)的需要。二是“竭誠為民”的作風(fēng)。要強化為民意識．深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀為民之策．多辦利民之事．做百姓的貼心人。要把“竭誠為民”滲透到民政工作的每一項業(yè)務(wù)、每個環(huán)節(jié)之中，傾注到每一個民政對象身上。做群眾感情上的貼心人、呼聲上的代言人．權(quán)益的維護人。為民政對象做好事、辦實事。只講奉獻，不求索取。三是科學(xué)決策的作風(fēng)。要進行全方位、多角度、開放性的思考來謀劃民政發(fā)展思路．使發(fā)展思路和決策既富于創(chuàng)造性．又符合事物發(fā)展客觀規(guī)律的現(xiàn)實性、前瞻性、群眾性、科學(xué)性與有效性。必須把握四個環(huán)節(jié)：吃透上情、摸清下情、實行民主．靈活把握。四是善于協(xié)調(diào)的作風(fēng)。民政工作呈多元性、群眾性、社會性，內(nèi)容多，任務(wù)龐雜，涉及面廣。要做好民政工作，必須善于四個協(xié)調(diào)：對上協(xié)調(diào)．與部門之間協(xié)調(diào)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，內(nèi)部協(xié)調(diào)。五是求真務(wù)實的作風(fēng)。一要說實話。在匯報工作、反映情況、解決問題時，要尊重事實，一切從實際出發(fā)，講真話、報實情，全面、真實地反映基層的情況和群眾的呼聲。二要辦實事。不能搞形式主義，要誠心誠意為群眾辦實事．做好事。三要求實效。每開展任何一項工作都看一看是否符合民政對象的意愿，抓實每個細小環(huán)節(jié)，腳踏實地、一步一個腳印地抓落實工作。六是開拓創(chuàng)新的作風(fēng)。要與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強創(chuàng)新的理念．樹立創(chuàng)新的思維．增強創(chuàng)新的膽略。要勇于打破傳統(tǒng)的、常規(guī)的思維方式，以獨特的戰(zhàn)略眼光透徹分析現(xiàn)狀，積極預(yù)見未來，大膽提出新觀點，不斷探索新路子。要善于借鑒成功經(jīng)驗，結(jié)合實際．敢于突破，勇于超越，創(chuàng)造符合建設(shè)新農(nóng)村的民政工作新舉措。同時，要在遵守客觀規(guī)律和制度、規(guī)矩的前提下進行．不能盲目蠻干．亂發(fā)揮，添亂子。七是團結(jié)和諧的作風(fēng)。要確立“一盤棋”思想，密切配合．形成團結(jié)和諧的工作氛圍．自覺做到：尊、放、會、幫四個字。尊：時刻注意尊重人．無論是班子成員，或是一般同志。在日常生活與工作中坦誠相待，相互尊重、相互信任、相互學(xué)習(xí)．相互幫助，勁往一處使，擰成一股繩，形成工作合力。放：放手讓副職和科室的同志在自己職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，充分發(fā)揮集體的智慧和力量。會：凡屬重大事情，必須“按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則”。對一些疑難問題，要及時召開“諸葛亮”會，進行集體“會診”拿出切實可行的最佳方案．貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。幫：在工作中，既要交待工作任務(wù)，又要教方法、教經(jīng)驗。八是自我凈化的作風(fēng)。首先，堅定理想信念。樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，提高辨別是非的能力。時刻恪守黨的紀律，恪守職責(zé)，恪守民政法規(guī)，處處按黨的原則辦事，保持清正廉潔的工作作風(fēng)，時時刻刻把黨和民政對象的利益看得高于一切。其次，要正確對待名利。要戒浮躁，不攀比，踏實、勤懇地做好民政工作。要正確處理做官與做事．為公與為私的關(guān)系。自覺做到自重、自省、自警、自勵。堂堂正正做人．明明白白干事，清清白白為官，每日三省吾身，不為名利所累，不為物欲所惑，不為人情所擾，從思想上構(gòu)成拒腐防變的堅強防線，廉潔奉公、勤政為民。

7、注重自身建設(shè)，努力兌現(xiàn)責(zé)任書的全部承諾。

這次會上同大家簽訂責(zé)任書，注重廉政建設(shè)的內(nèi)容更是加強自身建設(shè)必須做到的，增強行為規(guī)范的自覺性和主動性，做到人人有責(zé)任，個個有壓力，形成大家的自覺行動，黨組成員、科長負責(zé)人一定要增強責(zé)任意識，率先垂范，兌現(xiàn)承諾，說的、寫的、做的和效果要一致，我們的一切行為都要對黨負責(zé)，對工作負責(zé)，對自己負責(zé)。

8、注重行政效能，樹好機關(guān)形象。

為百姓服務(wù)讓群眾受惠，是機關(guān)改進作風(fēng)的根本目的所在，提高機關(guān)服務(wù)的效率，落腳點放在為民解困上，對有利于解難題的事情，要主動自覺地去做，能下放的權(quán)限盡量下放，能向上爭取的盡量爭取，把政策要用足用活。改進機關(guān)作風(fēng)，貴在求實。關(guān)鍵是把服務(wù)落到實處，去年開展的先進性教育活動中，征求的意見、制度整改措施向基層和群眾作出的承諾，各科室、各單位要認真對照檢查，看看制定的整改措施落實了沒有，作出的承諾兌現(xiàn)了沒有，不能打承諾的白條。要進一步規(guī)范工作程序，量化服務(wù)標準，完善和遵守各項制度，確保機關(guān)規(guī)范運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，高效運轉(zhuǎn)，要減少應(yīng)酬，撲下身子干實事。

篇4

今年以來，省縣建設(shè)局結(jié)合“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境年”活動目標要求，從打造學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型、廉潔型和創(chuàng)新型“五型”機關(guān)入手，深入開展了“五查、五看”活動，堅持以查促改，以改促查，不斷推動機制創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，徹底根治了部分服務(wù)人員的“懶、慢、散”和“冷、橫、硬”等不良行為，優(yōu)化了全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

為建一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績，爭創(chuàng)“人民滿意機關(guān)”，縣建設(shè)局服務(wù)窗口把“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境年”活動當作一項重要戰(zhàn)略措施來抓。結(jié)合活動方案要求，組織服務(wù)人員在大廳窗口深入開展了“五查、五看”活動?！拔宀?、五看”即：一查中心意識牢不牢，看是否存在損害發(fā)展環(huán)境、影響加快發(fā)展的問題；二查服務(wù)態(tài)度好不好，看是否存在冷漠生硬、態(tài)度粗暴的問題；三查工作效率快不快，看是否存在推諉拖拉、延時誤事的問題；四查法治觀念強不強，看是否存在違法行為、亂用權(quán)力的問題；五查自身素質(zhì)高不高，看是否存在業(yè)務(wù)不熟的問題。在具體活動中，這個縣建設(shè)局重點解決三個問題：一是解決辦事難的問題。他們考慮到各建筑業(yè)企業(yè)還處建設(shè)期、成長期，需要大家關(guān)心支持，工作中教育服務(wù)人員要善待企業(yè)，多一些扶持，少一些卡壓，切實把服務(wù)窗口前移，真心實意為企業(yè)辦實事、辦好事。二是解決效能低的問題。工作中，大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行，急事急辦的作風(fēng)，努力建設(shè)務(wù)實、高效的服務(wù)型窗口，對上級規(guī)定取消的行政審批項目，堅決予以取締。對保留的審批項目，能減則減，能免就免，堅決按縣政府文件執(zhí)行，真正讓企業(yè)得到方便和實惠。三是解決耍特權(quán)的問題。針對這一問題，他們對主要業(yè)務(wù)崗位人員進行了調(diào)整，讓思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、年輕充滿活力的人員去與企業(yè)接觸，為企業(yè)服務(wù)。同時，他們還大力推進政務(wù)公開，將建設(shè)局的職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限，收費標準、收費項目、重要決策、廉政規(guī)定、責(zé)任追究等十多項內(nèi)容，在窗口進行公開，讓群眾一目了然，心中有數(shù)，杜絕讓群眾跑“冤枉腿”的現(xiàn)象。通過深入開展“五查、五看”活動，這個縣行政審批大廳建設(shè)局服務(wù)窗口涌現(xiàn)出了“五多、五少”現(xiàn)象?！拔宥?、五少”：即遵法守紀、執(zhí)法為民的多了，有令不行、有禁不止的少了；愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的多了，遲到早退和不思進取的少了；講正氣、講學(xué)習(xí)、講效能，想民、便民、為民服務(wù)的多了，形式主義和“四難”現(xiàn)象少了；廉潔勤政、注重形象的多了，吃拿卡要、的少了。

到目前，縣行政審批大廳建設(shè)局服務(wù)窗口先后制定出整改措施39條，撰寫整改學(xué)習(xí)心得300多篇，解答群眾提出的疑難問題等56人次，做好人好事36件，未發(fā)生一起違法違紀案件，贏得了廣大群眾和社會各界的一致好評。

篇5

 

一、開展民主評議行風(fēng)工作基本情況

 

在公司行風(fēng)評議工作中，我分公司本著“全員發(fā)動、內(nèi)外結(jié)合、整體推進”的工作思路，結(jié)合實際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風(fēng)評議工作的自覺性。真正做到宣傳發(fā)動抓認識，精心組織抓實施，認真自查抓整改，建章立制抓管理，強化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目標責(zé)任制，實行分工負責(zé)制，行評工作扎實開展，穩(wěn)步推進，效果明顯。

 

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評工作，統(tǒng)一思想，提高認識，組織召開員工大會，全員發(fā)動，做好行風(fēng)評議活動的動員部署工作。分公司黨支部把行評工作列入重要議事日程，各階段均進行專題研究，并成立行評領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司總經(jīng)理羅太富任組長、負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門主管協(xié)助抓。形成了一級抓一級，各負其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作機制。

 

(二)廣泛發(fā)動，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會，研究部署行評工作。組織召開了分公司行評工作動員大會，強調(diào)人人都是行評對象，個個都代表移動公司的形象，激勵大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過有力度、有深度、有聲勢、形式多樣的宣傳發(fā)動，廣大干部職工的參評率達到98%以上，學(xué)習(xí)教育、提高認識貫穿了行評工作的全過程。

 

（三）開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。一是召開座談會：分別召開分公司各單位負責(zé)人、員工動員大會，邀請行評代表、消費者監(jiān)督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發(fā)出問卷調(diào)查表：我分公司向社會各界發(fā)出《行風(fēng)評議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發(fā)放填寫《行風(fēng)建設(shè)測評表》、在營業(yè)廳放置《行風(fēng)與服務(wù)狀況調(diào)查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請社會監(jiān)督員對分公司的行風(fēng)評議活動進行監(jiān)督，并聽取他們的意見、建議。四是主動走訪服務(wù)對象：分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫奶岣叻?wù)質(zhì)量，主動走訪各自片區(qū)的用戶，當面征求意見，對用戶反映的問題及時反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。

 

（四）強化措施，邊聽邊改。在認真自查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實、責(zé)任落實、措施落實、時間落實”的責(zé)任制要求加強監(jiān)督，制定出了切實可行的《行風(fēng)評議整改方案》并予以實施。目前，我們已對短信陷阱、強制消費、消費卡余額、話費查詢、發(fā)票問題、業(yè)務(wù)宣傳問題等進行了認真整改，取得了較好效果。此外，我們還對社會監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見和建議進行了一一回復(fù)，堅持做到了100%回復(fù)，100%整改，100%滿意。

 

二、存在的主要問題

 

通過廣泛征求意見，結(jié)合自查情況，分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個方面的問題。

 

（一）網(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴重，主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達川交界地區(qū)；

 

（二）由集團單位出面定制的集團彩鈴業(yè)務(wù)，在個人用戶接受上存在較大反差;

 

(三)商務(wù)機資費由于返費不及時，使用戶感覺資費模糊：

 

（四）手機售后服務(wù)未跟上。

 

三、采取措施，認真整改，努力使行風(fēng)建設(shè)取得實效

 

在認真自查和廣泛征求社會各界意見的基礎(chǔ)上，對反饋出來的問題進行了認真的梳理并形成整改方案，通過歸納分析，查找出存在的主要問題進行整改，使行風(fēng)評議工作真正落到實處，取得實效。

 

一、實現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合。把評議工作與實施行業(yè)監(jiān)管活動結(jié)合起來，做到同步推進、同步考核。通過加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度，健全監(jiān)督機制，借助地方相關(guān)部門、社會群眾的力量，完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合；采用面向社會、群眾參與、自查自評、問卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實情況相結(jié)合的形式開展評議；重點督促檢查評議任務(wù)的落實，對存在的問題及時給予幫助指導(dǎo)。

 

二、強化培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，特別是重點培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳營業(yè)員，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的服務(wù)水平，同時還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評比制度。

 

三、加強對集團彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度，做好對集團內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務(wù)。讓客戶真正明白并感受到集團彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語音名片，是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，塑造企業(yè)文化、擴大企業(yè)社會影響力的有效方式之一，從而提高客戶對集團彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。

 

四、建立手機售后服務(wù)渠道。為保障移動客戶對手機的使用，公司充分利用社會專業(yè)化力量，于今年7－8月，引進1-2家專業(yè)手機售后服務(wù)商，并擬將在我縣選擇合適的商，設(shè)立經(jīng)售后服務(wù)商認證的“授權(quán)服務(wù)點”，這將形成一套完善的手機售后服務(wù)渠道，為我縣移動手機用戶儲備充足的手機售后服務(wù)資源。

 

五、加強與毗鄰縣基站建設(shè)部門的聯(lián)系，及時修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計費投訴的事情發(fā)生。同時，采取與用戶協(xié)商的形式，在測試取證的基礎(chǔ)上，對此類計費予以糾正，對誤收的話費，堅決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時，分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，鼓勵廣大用戶對產(chǎn)生邊界漫游的地界進行反饋，并給予適當獎勵。

 

六、增加話費明晰度。一是啟用了全新的繳費發(fā)票，讓每位客戶都能看到明細帳單，使之更加明白消費，做到心中有數(shù)；二是提供1861專線、重慶移動網(wǎng)站、營業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢話費及詳細通話記錄；三是針對客戶需求，有針對性地為客戶提供不同形式的話費帳單，設(shè)計制作“帳單指南”和印制繳費錦囊，幫助客戶方便地了解話費支出，提高話費透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請帳單免費寄送業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能了解話費情況。

篇6

為認真貫徹落實中、省反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)工作部署，持續(xù)深化“以案促改”，全力整改重點領(lǐng)域存在的突出問題，全面改善人民群眾就醫(yī)感受，樹立全系統(tǒng)良好的社會形象，根據(jù)縣衛(wèi)計局《關(guān)于印發(fā)旬陽縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)教育

整治專項行動實施方案的通知》（旬衛(wèi)計發(fā)[2018]247號）文件要求，我院大力開展行風(fēng)建設(shè)整頓工作，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，深入開展行風(fēng)整治工作

1.我們在認真總結(jié)了歷年來開展行風(fēng)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實了院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，各負其責(zé)，形成了齊抓共管的局面。

2.建立健全院長“一崗雙責(zé)”制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會、中層干部會經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題，做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使醫(yī)院的行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。

3.在全院職工中進行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認識，把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程，同時在全院職工中開展宣傳，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律的自覺性。著重提高醫(yī)療護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。

二、加大宣傳力度，樹立良好形象

1.在院務(wù)公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費標準以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費。

2.加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場所，讓廣大患者親身體驗醫(yī)院的變化，增加對醫(yī)院的信任度。

三、實施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費用

1.堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。

2.嚴格按財政、衛(wèi)生、物價等部門制定的收費項目標準收費，每年進行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問題，并制定了收費差錯責(zé)任追究的相關(guān)制度。

3.不斷完善計算機價格管理系統(tǒng)，加強院內(nèi)收費管理，開展醫(yī)療服務(wù)價格專項檢查，防止亂收費。

4.增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度，做到一日一清。

四、扎實開展行風(fēng)工作，維護病人權(quán)益

1.大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會公開并接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅標語、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)“九不準”及院務(wù)公開欄等地方進行廣泛的宣傳。

2.為使社會監(jiān)督力度得到進一步加強，我們定期組織召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進行明察暗訪，對出院病人進行問卷調(diào)查及時掌握情況。

3.加強專項治理工作，著重從制度上完善治理商業(yè)賄賂，形成自我約束機制。藥品器械采購實行跟標和網(wǎng)上電子商務(wù)采購。

4.嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)生計生委出臺的《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》和《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》文件精神，加大對收受“紅包”的治理力度，加強教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制，把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實的“紅包”問題，按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和各單位的有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

篇7

以十和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞局中心工作，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，以社會各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以人民群眾滿意度為指標，通過深入開展政風(fēng)行風(fēng)工作，提高住建機關(guān)辦事效率和服務(wù)水平，促進依法行政，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，為加快推進全縣新型城鎮(zhèn)化工作提供保障。

二、評議時間

2014年5月—7月

三、評議對象

局屬各股室和下屬單位。

四、評議范圍

在全縣各級人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員中進行評議，廣泛征求意見和建議。

五、評議內(nèi)容

（一）依法履職方面。是否將認真履行法律法規(guī)賦予的行政管理和行業(yè)監(jiān)管職能職責(zé)融入服務(wù)中；是否按照縣委、縣政府和市住建局要求履行在委托的重大城建項目推進中的項目業(yè)主職責(zé)、行政審批職責(zé)和牽頭、協(xié)辦職責(zé)；是否采取有效措施切實解決影響建設(shè)行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和監(jiān)管對象反映強烈的突出問題；是否存在亂攤派、亂執(zhí)行、亂收費、亂罰款等行為。

（二）服務(wù)發(fā)展方面。是否圍繞縣委、縣政府中心工作，把握科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的工作指導(dǎo)思想，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作納入到重要工作日程，做到與其他工作同安排、同部署，為建設(shè)革命老區(qū)經(jīng)濟強縣作出積極的貢獻。

（三）作風(fēng)建設(shè)方面。是否認真學(xué)習(xí)貫徹落實中央“八項規(guī)定”，省委、省政府“十項規(guī)定”，市委、市政府“九項規(guī)定”、縣委“七項規(guī)定”和市局“九項規(guī)定”；是否有效回應(yīng)涉及群眾切身利益、社會關(guān)注的熱點問題；是否認真糾正不作為、慢作為、亂作為等影響機關(guān)效能和執(zhí)法行為的問題；是否暢通便民投訴舉報渠道，提高回應(yīng)社會關(guān)切、滿足群眾訴求的能力；制定優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的具體措施，切實改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，樹立“為民、務(wù)實、清廉”的形象等情況。

（四）政務(wù)公開方面。是否嚴格執(zhí)行《縣政務(wù)公開規(guī)定》，及時公開黨務(wù)、政務(wù)、政策法規(guī)、權(quán)力事項、辦事程序、收費標準、辦理時限、服務(wù)承諾等情況。

（五）辦事效率方面。是否按照首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、行政執(zhí)法責(zé)任制和過錯責(zé)任追究制的要求完善窗口工作制度、窗口工作人員職責(zé)、優(yōu)化行政許可工作流程；是否因業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致行政相對人對服務(wù)不滿意的情況；是否在規(guī)定時限內(nèi)完成項目相關(guān)審批、備案等手續(xù)；是否存在服務(wù)行為不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度惡劣，服務(wù)承諾履行不到位等情況。

（六）清正廉潔方面。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部是否認真履行“一崗雙責(zé)”，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂《責(zé)任書》；是否嚴格遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》的要求，在黨風(fēng)廉政建設(shè)和腐敗工作中發(fā)揮表率作用；是否圍繞容易滋生腐敗行業(yè)的工作環(huán)節(jié)開展風(fēng)險點排查，建立健全權(quán)力運行監(jiān)督制約機制；是否著力糾政“”突出問題，厲行節(jié)約；投訴舉報渠道是否暢通，是否聽取群眾的批評和意見，堅決糾正和查處違法違紀行為等。

六、方法步驟

（一）評議方法。采取自主評議、民主測評與問卷調(diào)查相結(jié)合的方法進行。

（二）評議步聚

1.動員部署階段（5月14日至5月31日）。局機關(guān)和局屬各單位均要成立民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定評議工作方案，組織召開動員大會，認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會上級有關(guān)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的文件精神，部署評議工作。通過在單位門戶網(wǎng)設(shè)置政風(fēng)行風(fēng)評議專欄、意見箱以及開辦宣傳墻報、情況簡報等多種形式，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議的目的、意義，努力形成人人了解評議工作、人人參與評議工作的積極氛圍，引導(dǎo)大家積極主動投身到政風(fēng)行風(fēng)評議活動中。

2.民主評議階段（6月1日至6月15日）。采取組織本機關(guān)、下屬單位干部職工開展自主評議與邀請評議對象相結(jié)合的方式，通過召開座談會、發(fā)放問卷調(diào)查等多種形式，廣泛收集評議對象的意見建議，收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足。要在政務(wù)服務(wù)中心的住建窗口向服務(wù)對象發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)民主測評問卷表》（見附件）不少于50份；建管股、房管股等股室及下屬單位向轄區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)放《問卷表》不少于50份，收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題?！墩L(fēng)行風(fēng)民主測評問卷表》由各單位政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一印發(fā)，服務(wù)對象填寫后由相關(guān)股室匯總，在6月15日前交于政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

3.整改落實階段（6月16日至6月30日）。各參評單位、股室要針對查找出來的問題，結(jié)合群眾意見和建議，以及民聲熱線上線活動中社會普遍關(guān)注的熱點問題，深入分析，突出重點，認真研究制定整改方案，落實具體整改措施，建立健全相關(guān)規(guī)章制度。對能及時解決或通過努力能解決的問題，要及時解決；對一時不具備條件解決的，要列出整改計劃，明確責(zé)任人、整改時限和標準；對涉及政策性等問題，要作出詳細說明。各單位、各股室要將整改結(jié)果報送局政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并向本單位干部職工和評議代表反饋，同時由局評議辦將整改結(jié)果匯總報送市住建局紀委（監(jiān)察室）。

4.總結(jié)提高階段。（7月1日至7月15日）。各股室、各單位要對評議工作進行全面總結(jié)，并向干部職工通報政風(fēng)行風(fēng)民主測評情況，制定下一步加強政風(fēng)行風(fēng)工作措施，并于7月18日前將工作總結(jié)及下步工作措施報送局政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以便上報。

七、評議要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為做好評議工作的組織協(xié)調(diào)和督促檢查，成立縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長任組長，其他黨組成員任副組長，下屬單位分管黨務(wù)副職及機關(guān)各股室長為成員，負責(zé)對評議工作進行統(tǒng)一部署，對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的重大問題進行決策，對各參評單位的評議工作進行指導(dǎo)、督促、檢查。

（二）嚴格組織實施。各單位、各股室要以開誠布公的態(tài)度，廣泛聽取各界意見，認真組織開展好政風(fēng)行風(fēng)評議活動。對評議中突顯的問題和不足，各單位要認真分析研究，制定切實可行的整改措施，明確工作責(zé)任人和整改時限，切實解決一批群眾反映的熱點難點問題。

篇8

一、精心營造行評“回頭看”氛圍，扎扎實實開展自查自糾。

把行評“回頭看”工作納入全站工作的重點，統(tǒng)一思想，召開“三會”即：黨員會、干職工會、護林員會，層層落實責(zé)任制；堅持“四到位”即做到領(lǐng)導(dǎo)到位，認識到位，措施到位，工作到位；把握好“四個環(huán)節(jié)”，一是成立林業(yè)站行評“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)小組；二是層層落實責(zé)任制；三是制定工作方案，四是深入宣傳發(fā)動；強化“五項”教育，一是強化“三個代表”重要思想教育，引導(dǎo)干部職工樹立科學(xué)的人生觀，正確的世界觀和價值觀；二是強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，進一步增強干職工愛民、為民的觀念；三是強化法制教育，學(xué)習(xí)了《行政許可法》，學(xué)習(xí)了黨內(nèi)監(jiān)督條例和法律處分條例；四是強化了反腐倡廉警示教育，不斷增強黨性觀念和廉潔從政意識，提高反腐防變能力；五是強化增強優(yōu)化林業(yè)發(fā)展環(huán)境教育，進一步增強了發(fā)展意識和整體意識。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，力求做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，與時俱進。擠時間，多深入基層，勤于思考問題，珍惜崗位，履行職責(zé)，依法行政，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。在全站上下營造了"人人代表林業(yè)形象"氛圍。達到了“四度”,即認識上有高度，措施上有力度，行動上有進度，效果上有深度。

我們深入開展自查自糾。堅持“二查”，即一是深入社會調(diào)查，通過召開座談會、上門走訪調(diào)研、設(shè)立投訴電話等形式，廣泛征求社會各界及群眾對林業(yè)部門的意見和建議，并加強與行評代表的溝通，積極主動協(xié)助行評團開展行評工作，誠心征求他們的意見、建議。二是深入進行自查，本著“提高自我，幫助他人，一切為民”的思想，高標準，嚴要求，主動地自覺地對照工作從思想、制度、作風(fēng)、廉政等內(nèi)容，深入開展自查自糾，查找問題；把握“三個關(guān)鍵”，一是發(fā)揮黨員的帶頭作用；二是要有勇氣，腳踏實地，敞開大門，敢講敢說；三是客觀真實地開展批評與自我批評?？v向到底，模向到邊，不漏查任何問題，對查找的問題，制定整改措施，動真格、見實效、不走過場，對問題一查到底，決不大事化小，小事化了；突出解決群眾關(guān)心的熱點難點問題；將林業(yè)工作原則、工作程序、收費標準等向服務(wù)對象公開，增強政務(wù)的透明度，樹立林業(yè)行業(yè)的誠信形象。堅持“兩個做到”，做到邊評、邊糾、邊建，確保整改到位；做到行評與業(yè)務(wù)工作兩不誤。確保行評與當前的林業(yè)工作結(jié)合起來，用實際行動檢驗行評實效。通過評議和整改，使行評代表更深入地了解林業(yè)部門的工作職能和基本情況，使廣大人民群眾更加感受到行評帶來的效果。

二、扎實抓整改，認真出實效。

開展行風(fēng)評議“回頭看”工作的目的是促進被評議單位和部門的作風(fēng)建設(shè)。為此我們積極采取相應(yīng)措施，把行評整改工作貫穿到行風(fēng)評議“回頭看”活動全過程。做到部署工作有行風(fēng)、檢查工作有行風(fēng)、總結(jié)評模獎勵有行風(fēng)。對行評“回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問題，認真整改，件件有回音，事事落到實處，用實際效果轉(zhuǎn)變行風(fēng)贏得民心，取得一定實效。

（一）林業(yè)宣傳不斷深入。針對代表提出的林業(yè)宣傳不力的問題，在深度上做文章，在廣度上下功夫。利用宣傳車、標語等全方位、多形式地開展林業(yè)宣傳工作。堅持在宣傳面上做到廣，在宣傳效果上做到深，即宣傳工作不留空白，不留死角，橫向到邊，縱向到底。設(shè)置小型宣傳牌50塊，封山碑7塊，書寫永久性標語220條，大型橫幅4條，出動宣傳車10余次。林業(yè)發(fā)展到哪兒，我們就宣傳到哪兒，深入扎實的開展林業(yè)宣傳，做到家喻戶曉。

（二）林業(yè)執(zhí)法力度不斷加強。針對代表提出的林業(yè)執(zhí)法薄弱的問題。我們克服重重困難，抽人員、擠資金，建立站、片、村三級護林網(wǎng)絡(luò)，專職護林員包片，兼職護林員包村，將管護任務(wù)落實到山頭、地塊、人頭。加大對森林管護中隊的管理力度，充分發(fā)揮專職護林員的積極性和護林先鋒隊作用。依法治林，大力護林。成立以派出所長、林業(yè)站長為組長的林業(yè)專項嚴打領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展林業(yè)專項嚴打活動，嚴厲打擊林業(yè)違法行為；成立鎮(zhèn)森林防火應(yīng)急總隊、分隊，制定、落實森林防火預(yù)案，加大對防火期違規(guī)用火案的查處力度，保障人民群眾財產(chǎn)安全。繼續(xù)鞏固完善林權(quán)發(fā)證工作，穩(wěn)定山權(quán)林權(quán)，讓老百姓吃上“定心丸”。全面清理整頓木材加工市場，規(guī)范木材市場秩序。加強森林采伐限額管理，嚴格辦證程序，實行專人辦理林木采伐許可證。處理林業(yè)行政案件15起，結(jié)案率100%，沒收木材料18.2m3，罰款1950元，沒收野生蔸30多個，無森林病蟲災(zāi)害發(fā)生。

（三）行業(yè)行風(fēng)建設(shè)不斷提高。針對代表提出的機關(guān)作風(fēng)改進的問題。從身邊小事、優(yōu)化服務(wù)做起，切實認識到“行風(fēng)建設(shè)無小事”，把行風(fēng)建設(shè)列入全年工作的重點，看是否依法行政，是否做到“六個一”（一接電話問好，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心，一句好話，一套好程序）。并在制度上下功夫，建立健全了“七項制度”。一是為民辦實事制；二是社會開公承諾制；三是黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督制；四是主動征求意見和開展批評制度；五是政務(wù)公開制度；六是實行舉報電話和舉報箱制度；七是健全機制，使群眾來時有希望，走時有答復(fù)，回去有落實，專人處理來信來訪，“回頭看”期間處理案件5件，群眾滿意率100%。通過深入地學(xué)習(xí)、教育和各項制度的建立，廣大職工群眾觀念得到自覺增強，努力當好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護人。達到了“以評促建，評建并舉”的目的。

（四）林業(yè)工程建設(shè)力度不斷加快。扎實開展“退耕還林”、“天然林保護工程”等國家重點林業(yè)工程項目，積極開展林業(yè)科學(xué)試驗,加強林業(yè)科技推廣,幫助農(nóng)民增收致富。在退耕還林工作方面。全鎮(zhèn)共完成退耕還林26302.6畝,其中坡耕地造林18294.1畝,宜林荒山造林8008.5畝；在18294.1畝坡耕地造林中,已納入政策兌現(xiàn)的11294.8畝,每年可為全鎮(zhèn)農(nóng)民創(chuàng)收259.7萬元,剩余6999.3畝正在強化造林質(zhì)量,積極申請兌現(xiàn)。針對代表提出的問題，我們認真做好2004年度全鎮(zhèn)退耕還林整改兌現(xiàn)工作。2004年度退耕造林累計應(yīng)兌現(xiàn)11294.8畝,已兌現(xiàn)全鎮(zhèn)農(nóng)戶退耕6125.29畝。在全鎮(zhèn)退耕還林問題反映突出的情況下,農(nóng)民的退耕還林不但沒有減,反而還爭取上級支持,增加面積100多畝,當年農(nóng)民增加收入140多萬元；完成2004年度6999.3畝退耕還林規(guī)劃范圍內(nèi)的苗木定植工作；完成2004年度1100畝荒山造林的規(guī)劃設(shè)計及苗木定植工作；順利通過省級對我鎮(zhèn)2001-2003年度退耕還林工程檢查驗收及查缺補漏工作；圓滿完成我鎮(zhèn)2001-2003年度退耕還林工程造林全面清查以整改工作。在天保工程建設(shè)方面。加強森林管護力度。對全鎮(zhèn)247010畝天然林我站進行嚴格管理,分別在棠埡、天馬設(shè)卡進行管理,林業(yè)工作站加強林政管理力度,突出林業(yè)違法案件的查處,有效保護了森林資源；完成2004年度2000畝封山育林及1000畝飛播林補植任務(wù)的規(guī)劃設(shè)計及苗木定植工作；完成2001-2003年度天保工程造林的自查及資料整理工作；加強了對天保工程科技支撐項目造林的質(zhì)量監(jiān)管工作。為了保證天保工程科技支撐項目造林的成果,我站積極申請區(qū)局對回水沖科技支撐作業(yè)區(qū)增派一名專職護林員進行嚴格管理,杜絕人畜危害。在林業(yè)產(chǎn)業(yè)方面。我站經(jīng)過認真調(diào)查，在大中壩.高家堰兩村發(fā)展3000畝的花椒基地,苗木于2003年年初全部定植,但由于春旱,苗木成活率低,目前組織補植工作已全部完成。在林業(yè)科技推廣方面。自2001年來，我站相繼開展了泥質(zhì)頁巖地區(qū)植生袋造林試驗及木瓜早實豐產(chǎn)栽培技術(shù)試驗，2004年10月經(jīng)過市區(qū)科技專家組總體驗收，獲區(qū)政府三等獎。2005年，我站又開展了花椒矮化密植豐產(chǎn)栽培技術(shù)試驗，有望取得較好效果。

三、建立長效機制，全面鞏固和發(fā)揚行風(fēng)建設(shè)的成效。

篇9

按照工作思路，通過積極努力，確保幾項重點性工作取得明顯成效、一般性工作按要求完成、整體工作水平和質(zhì)量不斷提高，力爭在上級有關(guān)部門的工作考核中取得較好成績。

具體講，主要是抓好以下幾個方面。

（一）行風(fēng)建設(shè)抓鞏固。堅持“免評不免建”的原則，做到思想不松、措施不軟、力度不減，確保行風(fēng)建設(shè)質(zhì)量和水平不斷鞏固和提高。一是抓好工作結(jié)合。以行風(fēng)建設(shè)為主線，同時抓好機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等工作，做到同安排、同落實、同考核。二是抓好工作重點。堅持“兩個突出”：即工作著力點突出基層單位，突出辦稅服務(wù)廳等窗口部門。三是抓好日常基礎(chǔ)工作。認真完成上級要求的規(guī)定動作和必備步驟，力爭創(chuàng)新活動載體和活動形式，把日常基礎(chǔ)工作做實、做細。四是抓好督促檢查工作。開展不定期明查暗訪，促使基層時刻繃緊行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)這根弦。五是抓好溝通協(xié)調(diào)工作。加強同市評議辦、效能辦、優(yōu)化辦等部門及行評代表、特邀監(jiān)察員的溝通協(xié)調(diào)，爭取工作的主動權(quán)。

（二）“兩權(quán)”監(jiān)督抓強化。對兩權(quán)運行的監(jiān)督，要“依托兩個平臺，抓好一個載體”?！皟蓚€平臺”即:對稅收執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督，主要依托行政權(quán)力公開透明這一平臺來體現(xiàn)，公開辦稅流程、公開稅源情況、公開執(zhí)法行為，全方位接受系統(tǒng)內(nèi)外監(jiān)督；對行政管理權(quán)的監(jiān)督，主要依托貫徹落實《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》這一平臺來體現(xiàn)，進行責(zé)任分解和分工，分類對口強化責(zé)任；“一個載體”即：對“兩權(quán)”的監(jiān)督主要通過稅務(wù)執(zhí)法監(jiān)察這一載體來實現(xiàn)。堅持人機結(jié)合，運用信息化手段和傳統(tǒng)方式開展執(zhí)法監(jiān)察工作。對稅收執(zhí)法權(quán)的監(jiān)察主要依托CTAIS征管信息系統(tǒng)實現(xiàn)，初步建立崗位自控自查自糾、縣市區(qū)局全面監(jiān)控自查自糾和市局重點監(jiān)控重點查糾的三級監(jiān)控查糾體系。在各崗位、各單位自查自糾的基礎(chǔ)上，市局篩選出重點單位和重點項目，從CTAIS系統(tǒng)中提取重點數(shù)據(jù)，組成執(zhí)法監(jiān)察小組有針對性的開展實地檢查。對行政管理權(quán)的監(jiān)察主要運用傳統(tǒng)方式實現(xiàn)，市、縣兩級選擇行政管理中的“熱點”、“焦點”問題，有針對性地進行執(zhí)法監(jiān)察立項，市局在各基層單位自查自糾的基礎(chǔ)上，組成執(zhí)法監(jiān)察小組有針對性的開展實地檢查。

（三）廉政文化抓深入。按照豐富載體、創(chuàng)新形式、逐步推開、營造氛圍的原則，采取積極措施，確保廉政文化建設(shè)不斷深入開展。一是搞好廉政教育。擇機、擇地組織全體科局長進行一次廉政專項教育。繼續(xù)做好局域網(wǎng)“廉政箴言”彈出窗口，適時推出廉政格言屏保程序、節(jié)假日發(fā)送廉政短信等。二是發(fā)揮好試點單位的示范引導(dǎo)作用。擇機組織基層各單位到南和縣局就廉政文化建設(shè)進行現(xiàn)場觀摩，要求各基層單位結(jié)合自身實際開展創(chuàng)建工作，達到“多點開花、全面推進”的效果。三是采取適當形式，扎實推進廉政文化進基層、進社區(qū)、進家庭的“三進”活動，在全系統(tǒng)營造以廉為榮、以貪為恥的濃厚氛圍。

（四）抓好其他工作。一是積極穩(wěn)妥地開展辦理和案件查辦工作。加強工作疏導(dǎo)，進一步減少“越級訪”、重復(fù)訪和“多頭訪”。二是提高廉政檔案的應(yīng)用效能。建立電子檔案，提高使用效率。三是加強工作總結(jié)，注重信息反饋，強化對基層單位開展紀檢監(jiān)察工作的示范和引導(dǎo)。

為確保各項紀檢監(jiān)察工作的順利開展，監(jiān)察室將重點從以下幾個環(huán)節(jié)抓起。

（一）提高素質(zhì)。通過組織培訓(xùn)班、以會代訓(xùn)、以案代訓(xùn)等形式，增強各級紀檢監(jiān)察干部做好紀檢監(jiān)察工作的事業(yè)心和責(zé)任感。加強對辦理、案件查辦、執(zhí)法監(jiān)察等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高工作能力和工作水平。采取“請進來、走出去”的辦法，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野，更新觀念，啟發(fā)思維，創(chuàng)新工作。

篇10

圍繞“加強部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的措施，縣《行風(fēng)熱線》繼續(xù)以促進各級各部門轉(zhuǎn)變行風(fēng)政風(fēng)、提高行政效能為目標。受理群眾訴求，接受社會監(jiān)督”主題，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，不斷密切黨群、干群關(guān)系，進一步優(yōu)化了縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，得到廣

大群眾的擁護和支持?，F(xiàn)將年行風(fēng)熱線工作總結(jié)如下：

健全工作機制

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

把這項工作作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加強民主政治建設(shè)、健全懲治和預(yù)防腐敗體系的重要內(nèi)容擺上重要議事日程，局黨組高度重視行風(fēng)熱線工作。廉政工作會議和局務(wù)會議都對行風(fēng)熱線工作進行部署。同時，加強協(xié)作配合，把握輿論導(dǎo)向、新聞媒體具體運作，做好部門和行業(yè)積極配合。建立聯(lián)席會議制度，堅持每季度召開行風(fēng)熱線工作聯(lián)席會議，安排上線單位，分析熱線運行情況，研究解決問題。有關(guān)單位認真履行職責(zé)。縣糾風(fēng)辦加強組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，上線部門和單位把參加行風(fēng)熱線作為展示自身形象、宣傳行業(yè)政策、解決實際問題、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推動各項工作的良好機遇，高度重視，認真對待，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署、帶隊上線、接聽熱線、答復(fù)咨詢，解決問題。工作機制逐步健全，健全工作制度。印發(fā)了XX縣行風(fēng)熱線安排意見》和《XX縣行風(fēng)熱線上線須知》對群眾訴求的接收、登記、交（轉(zhuǎn)）辦、答復(fù)、督辦等事項作了明確規(guī)定，使之有章可循，為辦好行風(fēng)熱線提供了有力的保證。

搭建溝通交流新平臺

二、注重方式。

配合縣紀委、監(jiān)察局進一步規(guī)范了熱線運作，為擴大行風(fēng)熱線的覆蓋面和參與面。今年。上線單位以我縣政府工作部門、行政執(zhí)法和公共服務(wù)單位為主體；傳播方式由單項轉(zhuǎn)變?yōu)榛?；以談加強部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的措施，受理群眾訴求，接受社會監(jiān)督為主要內(nèi)容。以傾聽民意、關(guān)注民情、排解民憂、為民服務(wù)為宗旨，通過政府及政府工作部門和公共服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上線接聽電話、解答問題，新聞媒體跟蹤報道，糾風(fēng)辦監(jiān)督檢查，使群眾的訴求及時得到解決。行風(fēng)熱線》欄目以高效、快捷、靈活的方式，為各級各部門與廣大群眾溝通交流搭建了新的平臺，開辟了一條“行業(yè)樹立新風(fēng)，群眾參與糾風(fēng)，政府轉(zhuǎn)變作風(fēng)”重要渠道，規(guī)范施政行為、化解社會矛盾、解決群眾困難等方面起到積極作用。共安排了77個部門或單位領(lǐng)導(dǎo)上線，共接到群眾提出的咨詢、投訴、建議237件，已辦理反饋237件，辦理反饋率達100％，當事人對辦理結(jié)果的滿意率達100％。