導(dǎo)語：如何才能寫好一篇美容師工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一周：了解廣州分公司的人員、銷售、市場情況，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的相關(guān)知識，磨練自己的銷售能力，學(xué)習(xí)JC宮廷養(yǎng)生項(xiàng)目是挑戰(zhàn)養(yǎng)生極限、神奇的生命奧秘、高電位的發(fā)展簡史、高電位治療儀的作用機(jī)理、燈管電筆測試(話術(shù))、活血、干血的相關(guān)知識、儀器簡單操作，DPL打敗衰老找回年輕做法的作用原理、功效和光譜效應(yīng)等，分公司工作計(jì)劃。

第二周：搜集客戶信息，選出20家可塑合作的公司或加盟店，從最不可能成交的客戶談起，以達(dá)到先練兵的目的，熟練掌握與客戶溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的話術(shù)要點(diǎn)，尋找客戶的需求點(diǎn)，堅(jiān)信我們的產(chǎn)品和人員都是最棒的，如果自己都不相信自己的能力和產(chǎn)品效果，那么沒有人會相信你，制定出下兩周的銷售計(jì)劃表。

第三——四周：選出具有建設(shè)性的客戶，與客戶成為無話不談的好朋友，鍥而不舍的與之塑造合作、加盟的價(jià)值，幫助客戶計(jì)算加盟我們以后的高利潤經(jīng)濟(jì)賬。

客戶憑什么相信我們?講我們產(chǎn)品的優(yōu)越性，我們有高績效的培訓(xùn)、新穎的服務(wù)項(xiàng)目、最有效的實(shí)施促銷方案、最好的成功盈利模式、最好的納客、留客、鎖客的方法，加盟我們可以給你每年增加500萬的純收入，你不做嗎?

調(diào)查客戶的實(shí)際情況，摸準(zhǔn)客戶的一切，讓客戶感覺到你是一個(gè)負(fù)責(zé)任、講效率、熱心腸的貴人，讓客戶不好意思回絕，幫助客戶解決實(shí)際問題，比如對加盟店：

您的業(yè)績總是無法提升?一直期望下半年的業(yè)績有所突破，每月卻總是再兩三萬之間徘徊?您一直再迷茫，卻苦無對策?面對競爭對手，您應(yīng)該考慮一下幾個(gè)問題1、面對競爭您有什么特色?2、有什么理由讓競爭對手的顧客走進(jìn)您的店?3、為什么顧客再您這里包卡，而不是再競爭對手那里包卡?您期待超越，而您的經(jīng)營卻毫無競爭優(yōu)勢，超越又如何談起?

怎樣才能改善目前困境?相信您的技術(shù)和服務(wù)并不遜色，但是您的項(xiàng)目選擇和行銷能力可能是您的弱項(xiàng)，從美容院項(xiàng)目篩癬到全年的行銷計(jì)劃，可能一直困惑著你，工作計(jì)劃《分公司工作計(jì)劃》。那么現(xiàn)在我們和你一起搞定這些難題，甚至宣傳頁如何設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的建立、廣告的設(shè)計(jì)，我們都幫您解決，老板不一定會做所有的事情，但是一定要做正確的選擇。我們能為您做什么?我們分4步幫您做：

1、在短期內(nèi)吸引新顧客到店。

2、幫助您較短時(shí)間內(nèi)做出較大的可喜業(yè)績。

3、輕松幫您鎖定顧客，保證永不流失。

4、全新的市場促銷方案，提升您的業(yè)績。

幫您解決美容院經(jīng)營3大難題

一、如何解決顧客少，老顧客流失，新顧客不上門

1、公司獨(dú)特誘人的銷售方案，平均每場活動吸引50-130多個(gè)新顧客，幫助美容院建立獨(dú)特的專業(yè)線營運(yùn)模式，充滿個(gè)性化、技術(shù)化、特色化、整體化的運(yùn)作，促銷月月做，精耕細(xì)作，做顧客喜歡的促銷，主動拉到顧客不同層次的消費(fèi)，創(chuàng)造更大的效益。

2、美容院只有具備鮮明的穩(wěn)健規(guī)劃、賣點(diǎn)、效果、特色經(jīng)營，才能開辟持久繁榮的新局面，公司以黃金技術(shù)項(xiàng)目，以良好的品質(zhì)效果口碑和操作模式，讓顧客的皮膚為您不斷的介紹新客源。

二、如何解決美容院管理疲憊，經(jīng)營慘淡，缺乏持久活力

1、品牌是否有實(shí)力的驗(yàn)證，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是否符合市場需求，產(chǎn)品的品質(zhì)足夠吸引商圈和終端顧客，甚至贏取競爭對手的顧客義無反顧的過來，一起取決于您的服務(wù)是否到位，包括您的銷售計(jì)劃和服務(wù)流程是否滿足消費(fèi)者差異化的競爭需要。

2、選擇合適您的特色品牌和優(yōu)秀合作伙伴至關(guān)重要，因?yàn)樗某晒Q定能給提供什么樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動您向前發(fā)展。

三、如何解決美容師流失快，招聘進(jìn)來未必留得住

1、美容院的贏利和發(fā)展離不開美容師辛勤的技術(shù)勞動和智慧銷售，您知道做不到就沒有長遠(yuǎn)的收獲，我們要做就做最好的美容院，那么我們就要用最好的美容師;公司獨(dú)特的教育培訓(xùn)方法和激勵制度讓美容師甘心奉獻(xiàn)，無怨無悔。

篇2

 

美容師的個(gè)人月底總結(jié)1

 

在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。

 

另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會。

 

1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

 

A、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

 

B、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

 

C、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

 

2、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。

 

A、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。

 

B、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

 

C、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

 

3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。

 

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

 

4、技藝修養(yǎng)。

 

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

 

美容師的個(gè)人月底總結(jié)2

 

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。

 

一、主要工作情況

 

回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

 

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了xxx美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

 

二、工作計(jì)劃：

 

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

 

（1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。

 

（2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

 

（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

 

（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

 

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

 

美容師的個(gè)人月底總結(jié)3

 

一轉(zhuǎn)眼，XX年的陽春三月就過去了，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

 

但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

篇3

有這樣一位管理者，當(dāng)她的店由一家近300平的店擴(kuò)張到同時(shí)擁有8家連鎖店的那一天開始，她的工作時(shí)光就出現(xiàn)了下面的一幕。

早上9點(diǎn)她到達(dá)總部，先了解各店前一天的業(yè)績情況，對業(yè)績不理想的店直接電話詢問；11點(diǎn)，開始審閱策劃部經(jīng)理上周遞交的本月促銷活動方案；下午1點(diǎn)，著手準(zhǔn)備2點(diǎn)的離職人員面談，查看資料，整理思路；下午2點(diǎn)，與離職人員面談；下午3點(diǎn)，和人力資源經(jīng)理溝通招聘廣告內(nèi)容修改建議；下午4點(diǎn)，集中精力審閱財(cái)務(wù)部經(jīng)理提交的本月財(cái)務(wù)報(bào)表；下午5點(diǎn)，看培訓(xùn)部經(jīng)理的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案；下午6點(diǎn)10分，到各門店了解技師們的考勤及衛(wèi)生情況……工作到晚上9點(diǎn)，她的手頭事務(wù)還沒處理完，就帶回家繼續(xù)工作。

盡管她把60%，甚至80%以上的時(shí)間分配在竭盡全力完成這些工作上，但還是擺脫不了下面的尷尬：策劃部經(jīng)理遞交的微信更新方案，沒時(shí)間看，壓著；培訓(xùn)部經(jīng)理遞交的項(xiàng)目推廣方案，在看，還沒時(shí)間思考提供修改建議；人力資源部經(jīng)理遞交的獎勵制度還沒詳細(xì)閱讀，不能給予及時(shí)回復(fù)……每天她都忙得不可開交，恨不得分身有術(shù)。而下屬在旁邊還不時(shí)地提醒她盡快“做出決策”，她變成自己下屬的下屬。從下屬那里接過責(zé)任，并向下屬承諾報(bào)告工作進(jìn)展。甚至在下班的時(shí)候，會不自覺地問下屬：“我還欠什么東西沒有給到你嗎？”

就這樣，她陷入了一種惡性循環(huán)，完全被“管人”給牽制住了。同時(shí)，也感覺自己越來越累，工作越來越瑣碎：下屬做過的每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)細(xì)節(jié)她都要一一過目、確認(rèn)。但是，即使如此，她在盡心盡力把下屬要走的路都給鋪好，不但沒有得到下屬的感激，反而換來了下屬對她管理能力的質(zhì)疑?！八m合做老板嗎？”“在她的管理下，感覺自己的舞臺越來越小，自己的發(fā)展空間越來越受牽制。”“整個(gè)公司就她一個(gè)人在獨(dú)舞，大家都在欣賞她的表演?！迸c此同時(shí)，她也在質(zhì)疑自己的管理方式，試圖逃出這個(gè)“管人”的牢籠。

如何逃脫“管理”的牢籠？

在美容院管理上，像這樣的老板確實(shí)不在少數(shù)。說起來，她們的優(yōu)點(diǎn)不少――既有事業(yè)心，又有責(zé)任感，對自己從來不會降低要求，也不能容忍自己輸給同行。然而，就像案例中的管理者一樣，她們終日忙碌，卻離理想的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)，殫精竭慮，但常常費(fèi)力不討好：在美容院感覺讓下屬不開心，回到家里也沒有心情放松。如此下去，恐怕她最有可能的結(jié)果，同時(shí)也是對她最恰如其分的蓋棺定論，莫過于――“鞠躬盡瘁，死而后已”了。

然而，這類管理者的問題究竟出在哪里呢？很多時(shí)候，她們自己也很迷惑。套用一句名言：成功的老板都有相似之處，而不成功的老板則各有不同。就案例中這位管理者的情形而言，恐怕導(dǎo)致她工作上事倍功半、勞而無功的主要原因就在于她對老板角色認(rèn)識的偏差，以及日常領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格過于單一吧。

筆者經(jīng)常用“頭上的帽子”，來比喻責(zé)任和事務(wù)在管理者和下屬之間的轉(zhuǎn)移。“帽子”就是分配給下屬的工作，原本在下屬的頭上，但老板在聽下屬匯報(bào)、拿主意出方案的時(shí)候，“帽子”便移轉(zhuǎn)到老板頭上。于是，老板接下了下屬的角色，而下屬卻變成了監(jiān)督者，她不時(shí)地跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”當(dāng)老板一旦接收下屬所該保管的“帽子”，她們便會認(rèn)為是老板自己要這些“帽子”的。因此，老板收的愈多，她們給的就愈多。結(jié)果往往是，自己飽受堆積如山、永遠(yuǎn)處理不完的問題困擾，甚至沒有時(shí)間照顧自己的“帽子”。

國內(nèi)美容院一個(gè)常見的現(xiàn)象就是老板做店長的事，店長做美容師的事，老板累得不可開交，而美容師卻無事可做，于是就開始對美容院發(fā)展“指點(diǎn)江山”，對老板、店長的工作“評頭論足”。所以，當(dāng)美容院老板被“管理”托得暈頭轉(zhuǎn)向的時(shí)候，請停下來反思一下――自己是不是戴了一堆別人的帽子？當(dāng)你因?yàn)閱T工的失誤或者不力而氣急敗壞的時(shí)候，請克制住自己上陣的沖動；當(dāng)你聽到下屬的抱怨和推卸的時(shí)候，你要堅(jiān)定地表明態(tài)度，督促其克服困難完成任務(wù)。如果你能讓員工去保管她們自己的“帽子”，你就能培養(yǎng)起一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，也就能夠從美容院管理中獲得解放。

解放思路一：管理者要理解究竟什么是“領(lǐng)導(dǎo)”

案例中的管理者對自己的角色認(rèn)知和理解存在一定的片面和局限性，這也導(dǎo)致了自己工作中行為上的偏差。事實(shí)上，不僅案例中的管理者存在此類問題，很多美容院老板都不能準(zhǔn)確把握老板的角色要求，簡單地認(rèn)為當(dāng)老板就要“管人”，而管人就意味著大權(quán)在握，下屬事無巨細(xì)都要請示匯報(bào)，而老板則事必躬親，把好每一個(gè)關(guān)口。如今，過去那種老板必須要事事都比下屬懂得多的狀況已經(jīng)發(fā)生改變，美容院老板的價(jià)值已經(jīng)不在于成為每一個(gè)領(lǐng)域的行家里手，而是更多體現(xiàn)在如何有效設(shè)定合理的組織和團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)；與各方有效溝通并建立協(xié)作體系；創(chuàng)建良好的組織氣氛；激勵、輔導(dǎo)、支持下屬共同完成既定的挑戰(zhàn)性目標(biāo)。要做到這些，僅靠對下屬的控制和監(jiān)督是做不到的。

解放思路二：管理者要改變管理風(fēng)格

在日常管理行為上，管理者的主要特點(diǎn)是指令和親力親為。或許有人認(rèn)為這樣做能確保高質(zhì)量地完成工作，繼而獲得下屬的認(rèn)同和擁戴。殊不知，這樣不但耗用了自己太多時(shí)間而無暇顧及其他重要工作，同時(shí)下屬也并不買賬，特別是那些有能力和善于自我激勵的員工，會覺得自己被束縛了手腳，不能相對獨(dú)立地開展自己勝任的工作，結(jié)果是其工作積極性被挫傷。

案例中管理者的管理風(fēng)格只能體現(xiàn)出短期有效性，長期運(yùn)用則會對組織氣氛帶來負(fù)面影響，繼而影響組織績效。研究表明，注重在工作中向下屬適時(shí)展現(xiàn)令人興奮和向往的發(fā)展愿景并更多采用參與、授權(quán)和輔導(dǎo)的管理方式，能有效提升下屬的能力素質(zhì)和敬業(yè)度并提升組織績效。因此，對這位管理者而言，若想扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利局面，就要在正確理解管理角色要求的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)綜合運(yùn)用多種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這既是當(dāng)務(wù)之急，也是必由之路。

解放思路三：管理者要掌握“要事第一”的時(shí)間分配

分析這位管理者一天的工作清單不難發(fā)現(xiàn)：她沒有對自己的工作分出輕重緩急，也沒有事前的行動計(jì)劃，看不出她這一天想達(dá)成的目標(biāo)是什么。要事第一，這需要管理者學(xué)會制定工作計(jì)劃：事前就清楚每天需要做的事情，再進(jìn)行優(yōu)先排序，同時(shí)從最重要緊急的事情做起。從時(shí)間管理的重要性和緊急性兩個(gè)緯度，可將工作內(nèi)容劃分為四個(gè)象限：重要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急、既不重要也不緊急。對所有需要做的工作事前進(jìn)行歸類，將會大大提高工作效率。而她則是“鼻子眉毛一把抓”，最終因時(shí)間不夠、精力有限而不了了之。她需要重新對工作的時(shí)間安排和內(nèi)容進(jìn)行權(quán)衡，及時(shí)有效地從下屬的事情中抽身出來，把時(shí)間用于公司的長期發(fā)展、投資回報(bào)以及市場占有率的增長上。然后以此為目標(biāo)把握做事的方向，以更寬闊的視野為自己的事業(yè)發(fā)展帶來增值空間。

通過以上的改變思路之外，這位管理者還要進(jìn)行授權(quán)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航者，要清楚地認(rèn)識到盡管人的潛能幾乎是無限的，但個(gè)人的精力是有限的。作為老板，最重要的是找到擅長解決不同事情的人，同時(shí)授權(quán)并予以激勵。同時(shí)減少下屬向自己匯報(bào)的機(jī)率，把行動的主動性還給下屬。這樣她才能夠從美容院的管理中獲得真正“解放”。

作者簡介

篇4

作為一個(gè)美容會所的店長，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)，有時(shí)還擔(dān)負(fù)著決策者的重任，無論在專業(yè)上還是管理上都是一流的，在美容院內(nèi)是典范，是所有員工學(xué)習(xí)的榜樣，用一個(gè)比較形象的比喻來說，加入美容院是一列火車，那店長就是火車頭，正所謂“火車跑得快全靠車頭帶”，另外，美容院店長就像交響樂團(tuán)的指揮一樣，要調(diào)和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章。也就是說，要在實(shí)際工作中，店長既要對美容院做出總體要求，又要協(xié)調(diào)員工工作并激發(fā)所有員工的工作熱情；再者，店長是美容會所的靈魂，可以通過富有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，賦予會所生命力，利用團(tuán)隊(duì)精神塑造美容院的特色，同時(shí)也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身價(jià)值，使自己過得更加充實(shí)，所以，在美容院的經(jīng)營管理中，店長起著舉足輕重的作用。

近一年來，我如饑似渴地吸收新的知識，在小楊老師的培訓(xùn)中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)意識，顧問式銷售等基礎(chǔ)知識，力圖盡快融入到白玫瑰這個(gè)大家庭的發(fā)展中去，對于這個(gè)新的環(huán)境和新的事物，我有較快的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，在這個(gè)陌生的縣城里，利用王總的一切人際關(guān)系，與相關(guān)政府部門建立了良好的關(guān)系，為了更好的立足于盂縣這塊美麗的土地上，我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。我無怨無悔，每天與員工努力學(xué)習(xí)，開始了會所的征程。目前，美容會所不斷的開店，面對這種環(huán)境，使今年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，為此，我們對員工們提出今年的工作中心是“以五星級的服務(wù)為每一位至尊級的會員服務(wù)”，以服務(wù)促業(yè)績。半年來服務(wù)流程的規(guī)范，大家都不會忘記，這一條已經(jīng)貫穿到會所每個(gè)員工的腦海中，只要做得好，就會吸引顧客，自從會所開始試營業(yè)，再加上白玫瑰在盂縣九年來的聲譽(yù)，一個(gè)集團(tuán)化的公司在盂縣脫穎而出，顧客滿意了，成為我們的尊貴會員，員工的臉也充滿了喜悅。去年完成總業(yè)績***萬，今年會所業(yè)績***萬，分為兩組，每組每年任務(wù)指標(biāo)***萬，每組每月***萬，每組每天***元，根據(jù)小楊老師講的層級系統(tǒng)管理“千金重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)”讓每一位員工給自己定計(jì)劃、目標(biāo)，針對自己手里的每一位顧客，分析透徹，要切合實(shí)際為顧客考慮，顧客所需要的產(chǎn)品會給她帶來什么樣的好轉(zhuǎn)反應(yīng)及效果，做到想顧客所想，想顧客所未想，絕對執(zhí)行和完成公司下達(dá)的預(yù)期工作目標(biāo)，只有這樣才能更好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在工作中和學(xué)習(xí)中做到謙虛敬慎，戒驕戒躁，對員工和顧客的良好溝通，為顧客和員工營造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境與服務(wù)氛圍，對于工作中的突發(fā)事件，還是做不到處事不驚，盡善盡美，我會在今后的工作中更加努力，將自己的工作推向一個(gè)新的臺階。

做為一個(gè)五星級會所的店長，在工作中要扮演各種角色，首先是會所的代表者，店長代表公司與顧客，社會有關(guān)部門建立聯(lián)系，還有就是員工，店長是員工利益的代表者，是員工需要的代言人，所以店長必須對會所的運(yùn)營了如指掌，以便在實(shí)際工作中做好安排與管理，發(fā)揮最大的實(shí)效，這點(diǎn)我要向劉店好好學(xué)習(xí)。接著是會所政策的執(zhí)行者，店長必須對活動政策、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、經(jīng)營目標(biāo)、忠實(shí)地執(zhí)行，并且善于運(yùn)用所有資源，創(chuàng)造利潤。再者是店面的總指揮，安排好每位員工的工作，使顧客得到滿意貼心、人性化的服務(wù)，另外店長應(yīng)具有處理各種問題的耐心與技巧，在顧客、員工、公司和其它之間協(xié)調(diào)好關(guān)系。還實(shí)時(shí)應(yīng)用各種方式激勵店員保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓大家人人都具有強(qiáng)烈的使命感，責(zé)任心和進(jìn)取心，還要不斷的對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，以促進(jìn)服務(wù)水平的提高，還應(yīng)適當(dāng)授權(quán)，以此培養(yǎng)下屬的獨(dú)立工作能力，并在工作過程中耐心地予以指導(dǎo)，并且還要做到對經(jīng)營業(yè)績的實(shí)時(shí)分析，找出好或不好的原因。我們在王總的帶領(lǐng)下，在小楊老師的幫助下，我們逐步地完善了公司的制度，例如：考勤制度、衛(wèi)生制度、宿舍制度及宿舍衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)制度等。

篇5

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

截至2020年12月15日，完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè) 3410，完成年目標(biāo)3000人的 113.6 %；實(shí)現(xiàn)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)收入 5867.57萬元，完成年目標(biāo)4000萬元的 146.68 %；組織技能培訓(xùn)943人，完成年目標(biāo)任務(wù)905人的104.2%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)105人，完成目標(biāo)任務(wù)105人的100%；舉辦了“轉(zhuǎn)移就業(yè)百日行動”“春風(fēng)行動”等6場現(xiàn)場招聘會；持續(xù)加大對口幫扶工作力度,累計(jì)提供尋甸縣就業(yè)崗位 15531 個(gè)，累計(jì)轉(zhuǎn)移尋甸縣貧困農(nóng)村勞動力就業(yè) 1550人，完成目標(biāo)任務(wù)1400人的 110.7%，其中建檔立卡 1310人，完成目標(biāo)任務(wù)1120的116.96%。

二、工作措施

（一）建立健全農(nóng)村勞動力資源信息管理和動態(tài)更新。

為進(jìn)一步真實(shí)準(zhǔn)確的掌握西山區(qū)農(nóng)村勞動力資源情況，不斷完善信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入更新。年初由于受到疫情影響，為及時(shí)調(diào)查了解西山區(qū)農(nóng)村勞動力返鄉(xiāng)返崗情況，緊急召集全區(qū)58名農(nóng)民信息員加入微信群，組織開展農(nóng)村勞動力基礎(chǔ)信息調(diào)查，在人員無法入戶調(diào)查情況下，以 “手機(jī)APP”、電話、QQ郵件等方式，對轄區(qū)返鄉(xiāng)務(wù)工人員情況進(jìn)行調(diào)查，并每日及時(shí)通報(bào)進(jìn)度，按照省市級要求，于3月底全面完成全區(qū)農(nóng)村勞動力資源信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新。5月28日，為貫徹落實(shí)《云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于進(jìn)一步核實(shí)跟新農(nóng)村勞動力力資源實(shí)名制數(shù)據(jù)庫相關(guān)信息的通知》要求，西山區(qū)再次組織58名農(nóng)民就業(yè)信息員及各街道辦事處農(nóng)促就業(yè)專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展農(nóng)村勞動力資源信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核查、修改、更新，確保6月30日全面完成《云南省公共就業(yè)服務(wù)信息平臺農(nóng)村勞動力子系統(tǒng)》全庫人員信息核實(shí)更新。

（二）應(yīng)對疫情，創(chuàng)新招聘模式，大力開展線上招聘服務(wù)。

西山區(qū)原計(jì)劃于2020年1月上旬至3月中旬組織開展“就業(yè)援助月暨春風(fēng)行動”、 “轉(zhuǎn)移就業(yè)百日行動”系列招聘會活動。1月14日西山區(qū)就業(yè)局在西山區(qū)海口街道舉辦了2020年“就業(yè)援助月暨春風(fēng)行動”、 “轉(zhuǎn)移就業(yè)百日行動”現(xiàn)場招聘會。有10家轄區(qū)企業(yè)參加，提供就業(yè)崗位1400余個(gè)，當(dāng)天進(jìn)場求職共計(jì)100余人，初步達(dá)成就業(yè)意向10人，免費(fèi)發(fā)放各類宣傳資料1000多份。

疫情發(fā)生后，區(qū)就業(yè)局第一時(shí)間暫停2020年的春風(fēng)行動、百日行動等大型招聘活動，大力開展線上招聘活動。通過網(wǎng)絡(luò)平臺大力推送崗位信息和就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。依托農(nóng)民信息員微信推送“就業(yè)彩云南”、“昆明智慧就業(yè)”“西山人社”等信息平臺，通過這些線上渠道加大用工崗位的推送和就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，同時(shí)以微信方式西山區(qū)復(fù)工企業(yè)急需的一些招聘崗位，幫助農(nóng)村勞動力在家通過手機(jī)掃一掃，就能實(shí)現(xiàn)線上查詢就業(yè)崗位，了解創(chuàng)業(yè)政策，電話咨詢完成就業(yè)招聘。將企業(yè)復(fù)工和農(nóng)民工就業(yè)連接起來，不間斷提供就業(yè)服務(wù)。疫情期間，通過微信、網(wǎng)絡(luò)平臺共崗位信息12848條，點(diǎn)擊次數(shù)超過560次，預(yù)計(jì)為200人提供了線上推薦服務(wù)。

（三）做好職業(yè)技能培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)促就業(yè)。

為進(jìn)一步做好我區(qū)農(nóng)村勞動力培訓(xùn)工作，促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力就業(yè)，組織適合于一類項(xiàng)目的群眾參加培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目采取靈活多樣的技能培訓(xùn)如育嬰員、美容師、茶藝師、保健按摩師等適合當(dāng)?shù)厣a(chǎn)發(fā)展的培訓(xùn)專業(yè)引導(dǎo)群眾自主創(chuàng)業(yè)發(fā)展，圍繞社會發(fā)展和企業(yè)用工需求把老百姓需要的培訓(xùn)送到家門口。真正實(shí)現(xiàn)送培上門把培訓(xùn)效果和致富增收緊密連續(xù)在一起，發(fā)揮培訓(xùn)的指導(dǎo)作用。對有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進(jìn)城求職農(nóng)村勞動者及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、登記求職的高校畢業(yè)生，重點(diǎn)開展不少于10天的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。截止2020年12月15日，組織農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn) 943人。

（四）大力開展區(qū)級創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺建設(shè)。

為進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，引導(dǎo)和鼓勵更多農(nóng)村勞動力創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，按照《昆明市西山區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)于西山區(qū)農(nóng)村勞動力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺建設(shè)實(shí)施方案（試行）》（西人社通〔2019〕31號）文件，西山區(qū)開展區(qū)級農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)園、農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)示范村、創(chuàng)業(yè)之星的創(chuàng)建。年初經(jīng)過廣泛的宣傳動員、項(xiàng)目申報(bào)、現(xiàn)場調(diào)研,對昆明耙齒山農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)園、昆明黑箐水果種植創(chuàng)業(yè)園、西華社區(qū)古蓮小組農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)示范村、團(tuán)結(jié)的兩名創(chuàng)業(yè)之星五個(gè)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)建。在創(chuàng)建過程中積極給予創(chuàng)建項(xiàng)目業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、落實(shí)小額擔(dān)保貸款政策、組織導(dǎo)師幫扶等活動，9月9日至10日，區(qū)人力資源和社會保障局牽頭，由區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)科技工信局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)文化和旅游局、區(qū)商務(wù)投資促進(jìn)局、區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)局相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成的評審小組，深入到五個(gè)創(chuàng)建項(xiàng)目場地進(jìn)行評審。評審小組按照評審流程，聽取匯報(bào)、查閱臺賬、核實(shí)原始憑據(jù)、實(shí)地勘查種植項(xiàng)目，逐一對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了考評驗(yàn)收。

?？诮值赖奈魅A社區(qū)古蓮小組進(jìn)行創(chuàng)業(yè)示范村的建設(shè)，創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，創(chuàng)業(yè)環(huán)境良好，社區(qū)牽頭成立了三個(gè)農(nóng)業(yè)合作社一個(gè)協(xié)會，10名村干部9人帶頭創(chuàng)業(yè)，以草莓等果蔬種植為一村一品，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，全村總戶數(shù)369戶，創(chuàng)業(yè)戶數(shù)120戶，創(chuàng)業(yè)人數(shù)230人，帶動就業(yè)人數(shù)460人，村民創(chuàng)業(yè)熱情高漲，帶動經(jīng)濟(jì)效益效果明顯；云南耙齒山農(nóng)業(yè)科技有限公司建設(shè)的農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)園，以果林種植為主，農(nóng)林業(yè)為載體的觀光體驗(yàn)型的農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)園，種植面積1000多畝，建成400余畝的櫻桃園、200畝的李園、400畝桃園，帶動周邊農(nóng)村勞動力60多人就業(yè)，對周邊經(jīng)濟(jì)帶動較大；昆明黑箐水果種植有限公司建設(shè)的農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)園，以蘋果種植為主，種植面積達(dá)150畝，帶動周邊農(nóng)村勞動力53人就業(yè)，具有良好的創(chuàng)業(yè)示范帶頭作用。兩名創(chuàng)業(yè)之星--云南丘山農(nóng)副產(chǎn)品種植有限公司法人孫成都，創(chuàng)建的云南丘山農(nóng)副產(chǎn)品種植有限公司主要從事花卉、蔬菜種子生產(chǎn)及銷售，帶動周邊村民就業(yè)達(dá)286多人，年?duì)I業(yè)收入達(dá)390多萬元.累計(jì)培訓(xùn)800多名周邊農(nóng)村勞動力，創(chuàng)業(yè)帶動業(yè)績非常顯著。昆明市山之韻農(nóng)業(yè)科技有限公司法人嚴(yán)芝，是蔡家社區(qū)的農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，承包100多畝土地種植核桃，魔芋，帶動周邊30多人就業(yè)，每年創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值100多萬元，帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)成效顯著。經(jīng)評審，最終得出全部考核為合格的評審意見，圓滿完成了這次創(chuàng)建項(xiàng)目評審。按照文件精神分別為五個(gè)創(chuàng)建項(xiàng)目落實(shí)了一次性補(bǔ)助，這些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目將進(jìn)一步推動西山區(qū)鄉(xiāng)村振興。

(五)舉辦6場現(xiàn)場招聘會，加大對尋甸縣貧困農(nóng)村勞動力進(jìn)行轉(zhuǎn)移就業(yè)幫扶。舉辦現(xiàn)場招聘會一直是主城區(qū)精準(zhǔn)幫扶轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的重要手段，今年1月19日上午，西山區(qū)就業(yè)局組織云安會都、中石油，一心堂藥業(yè)等8家企業(yè)，攜帶客房服務(wù)、輔警、衛(wèi)生保潔、機(jī)電操作等732個(gè)就業(yè)崗位，到尋甸縣甸沙鄉(xiāng)召開現(xiàn)場招聘會。當(dāng)天甸沙鄉(xiāng)組織“三下鄉(xiāng)”活動，組織了約150多名農(nóng)村勞動力參加了活動和招聘會，現(xiàn)場達(dá)成意向共11人，取得良好的招聘效果。

后來疫情爆發(fā)，西山區(qū)就業(yè)局第一時(shí)間暫停2020年的春風(fēng)行動、百日行動等大型招聘活動，也暫停了對尋甸縣的現(xiàn)場招聘活動，先后分三次，提供尋甸縣5711個(gè)崗位信息，通過尋甸縣農(nóng)民信息員工作群崗位信息，以微信聯(lián)系方式開展轉(zhuǎn)移就業(yè)人員和崗位的匹配，疫情期間不間斷提供崗位推薦服務(wù)。2020年3月24日，西山區(qū)就業(yè)局帶轄區(qū)7家用人單位工作人員趕到功山鎮(zhèn)，利用趕集的時(shí)機(jī)開展了現(xiàn)場招聘，招聘會現(xiàn)場提供了1210個(gè)崗位，為幾十位老鄉(xiāng)進(jìn)行了崗位推薦，達(dá)成意向約11人。3月25日，西山區(qū)再次組織用工企業(yè)深入尋甸羊街，舉辦了現(xiàn)場招聘會，當(dāng)天達(dá)成意向8人。4月3日，西山區(qū)再次組織轄區(qū)八家用工企業(yè)，攜4780個(gè)崗位信息深入到尋甸縣先鋒鎮(zhèn)舉辦現(xiàn)場招聘會。當(dāng)天的招聘會得到市級的高度重視，市就業(yè)局萬正文局長、謝承先副書記親自參與并做了動員講話，進(jìn)場參加招聘會的當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動力近500多人，初步達(dá)成意向23人。4月21日，西山區(qū)組織轄區(qū)13家用工企業(yè)，攜1252個(gè)崗位，深入到尋甸縣倘甸鎮(zhèn)舉辦精準(zhǔn)幫扶、滬滇勞務(wù)協(xié)作暨易地搬遷農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)招聘會，招聘活動共吸引當(dāng)?shù)厝罕?00余人參會，初步達(dá)成意向21人。

(六)引入第三方人力資源服務(wù)公司，把幫扶工作下沉到被援助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)。為充分發(fā)揮第三方人力資源服務(wù)公司的優(yōu)勢資源，幫助尋甸縣貧困農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，西山區(qū)制定獎勵措施，拿出扶持資金，對第三方人力資源公司給予職業(yè)介紹補(bǔ)貼。3月24日，西山區(qū)就業(yè)局帶領(lǐng)第三方人力資源服務(wù)公司---昆明厚致百盈企業(yè)管理服務(wù)有限公司，在尋甸縣就業(yè)局的幫助下，與功山鎮(zhèn)的16位農(nóng)民信息員及勞務(wù)經(jīng)濟(jì)人進(jìn)行了座談，并與之簽訂勞務(wù)合作意向書，明確合作的內(nèi)容和具體操作辦法，由專業(yè)的人力資源服務(wù)公司，幫助尋甸縣貧困農(nóng)村勞動力向省外及昆明主城區(qū)現(xiàn)實(shí)有組織輸出。4月3日，再次組織西山區(qū)另一個(gè)合作第三方人力資源服務(wù)公司--昆明玄同人力資源服務(wù)公司深入尋甸縣先鋒鎮(zhèn)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和9名農(nóng)民就業(yè)信息員進(jìn)行座談，進(jìn)一步加大農(nóng)村勞動力有組織化轉(zhuǎn)移輸出。

（七）繼續(xù)在尋甸縣貧困村開發(fā)鄉(xiāng)村公共服務(wù)性崗位安置特殊困難就業(yè)人員。

繼續(xù)做好尋甸縣部分“無法離鄉(xiāng)、無業(yè)可扶、無力脫貧”等轉(zhuǎn)移困難人員的就業(yè)安置，2020年西山區(qū)計(jì)劃投入資金120萬元，用于在尋甸縣開發(fā)鄉(xiāng)村公共服務(wù)性崗位安置220人，從根本上解決這部分特殊困難人員的就業(yè)難題。

篇6

一、特色工作——重視社會實(shí)踐課程的開發(fā)，立足學(xué)生的全面發(fā)展

嘉定一中認(rèn)真落實(shí)上海市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生社會實(shí)踐工作的若干意見》等文件精神，制訂符合本校實(shí)際的學(xué)生社會實(shí)踐活動實(shí)施方案，以體驗(yàn)教育為基本途徑，注重課內(nèi)課外、校內(nèi)校外、集中實(shí)踐與分散實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)、感悟、內(nèi)化道德情感為每一個(gè)學(xué)生的終身發(fā)展，為每個(gè)學(xué)生的個(gè)性得到充分、自由、全面發(fā)展，全面推進(jìn)社會實(shí)踐活動課程的實(shí)施。

具體做法、措施及成效：

1、各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序到位

年初，利用班主任工作年會，討論學(xué)習(xí)《上海市校外教育工作發(fā)展規(guī)劃》、《上海市學(xué)生農(nóng)村社會實(shí)踐教育指導(dǎo)大綱》的有關(guān)精神，并征集班主任關(guān)于學(xué)校開展社會實(shí)踐的意見及建議。

在4月的班主任會議上，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)作了《嘉定一中社會實(shí)踐校本課程建設(shè)與開發(fā)》的培訓(xùn)，并布置了有關(guān)工作要求。

5月出臺了《嘉定一中學(xué)生社會實(shí)踐活動實(shí)施方案》。結(jié)合《上海市中學(xué)生社會實(shí)踐鑒定表》設(shè)計(jì)了嘉定一中的《學(xué)生社會實(shí)踐手冊》。

6月底，具體落實(shí)“一班一基地”有關(guān)工作。

9月，布置新高一“一班一基地”工作。并于10月，對各班開展情況進(jìn)行調(diào)查，提出指導(dǎo)意見。

9月，成立《南京社會實(shí)踐校本教材》的課題開發(fā)小組，10月校本教材完成。

此外，在暑期中整理了原有的社會實(shí)踐的資料，整理編寫了《青年黨?！?、《校園講解員》、《學(xué)生檢查隊(duì)》等社會實(shí)踐校本教材。

2、校內(nèi)實(shí)踐可操作性好，達(dá)成度高

（1）高一的始業(yè)教育與軍訓(xùn)、與校內(nèi)教育有機(jī)結(jié)合。內(nèi)容包括校史教育、學(xué)校精神教育（分別由校長、校友主講）、行為規(guī)范教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)等五大內(nèi)容。

（2）落實(shí)“班級崗位責(zé)任制”、“寢室崗位責(zé)任制”、“班級、寢室值周制度”“學(xué)生檢查隊(duì)檢查制度”、“清校檢查制度”等，一刻鐘勞動排入課表中。每個(gè)學(xué)生都有自己的具體崗位并落實(shí)相關(guān)的責(zé)任。做到班級、寢室事務(wù)“人人有事做，事事有人管”。以“完成承諾”，“自我盡責(zé)”作為行規(guī)教育起步教育，促進(jìn)學(xué)生主體發(fā)展。

（3）保證每一位學(xué)生至少參加一個(gè)社團(tuán)，學(xué)生還可選擇參加市、區(qū)、校組織的各類主題活動，如接待新西蘭的外賓來訪時(shí)，進(jìn)行校園講解；運(yùn)動會上作為志愿者，維持運(yùn)動會場的秩序，打掃運(yùn)動會場的衛(wèi)生；青年黨校、新疆班志愿者、高三入黨積極分子分別承包了校內(nèi)的空教室的衛(wèi)生；校內(nèi)的優(yōu)秀學(xué)生還報(bào)名參加了學(xué)生檢查隊(duì)、國旗班的選拔。

校內(nèi)社會實(shí)踐課程實(shí)施，已經(jīng)形成了一套有序的、高效的、評價(jià)明確的操作體系。

3、校外實(shí)踐三大課程板塊同時(shí)推進(jìn)，學(xué)生參與率高、成效顯著

（1）校外實(shí)踐的必修部分包含了高一軍訓(xùn)、高二學(xué)農(nóng)勞動、高三的社會實(shí)踐，一年兩次為期4天的素質(zhì)教育活動，學(xué)校都有明確的實(shí)施計(jì)劃，對學(xué)生有要求，活動有總結(jié)。特別是高三的南京考察，我校通過研究將此活動課程化，納入了我?！爸R應(yīng)用 問題解決 嘗試研究”的研究型課程體系中。學(xué)生將帶著課題上南京，以資料收集、實(shí)地考察、團(tuán)隊(duì)合作的形式來開展，充分發(fā)揮學(xué)生自主能力，重視實(shí)踐體驗(yàn)，課程由班主任指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施。并且南京社會考察我校已經(jīng)編寫了校本教材，并發(fā)到了每一個(gè)班級中付之實(shí)施。針對高二的勞動，我校也有類似的想法，想結(jié)合今年的勞動，開發(fā)出校本教材。

（2）校外選修部分中，青年黨校的走訪優(yōu)秀黨員、孔廟的義務(wù)講解員等活動，每班的志愿者服務(wù)隊(duì)落實(shí)“一班一基地”，已經(jīng)形成了“校區(qū)、社區(qū)、城區(qū)”三區(qū)聯(lián)動機(jī)制，達(dá)到了“人人有項(xiàng)目，班班有隊(duì)伍，月月有活動”的活動規(guī)模。

如高二（4）班班主任劉麗華老師和她的班級干部一起，在今年設(shè)計(jì)了“與世博同行”為主題的系列活動：包含了地鐵志愿者、路口協(xié)管員、社區(qū)老人的英語教師、城市美容師、超市“孤兒”收集者、義務(wù)導(dǎo)游講解員、參觀嘉定工業(yè)區(qū)的沈陽遠(yuǎn)大集團(tuán)等系列活動，學(xué)生參與面廣、參與量大，收獲多。班主任在小結(jié)中寫道：同學(xué)們學(xué)會了團(tuán)結(jié)信任、理解包容，懂得奉獻(xiàn)，學(xué)會感恩，培養(yǎng)了吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。

“主題活動”這一做法對班主任的工作要求提高了，班主任要有設(shè)計(jì)活動的能力，要利用好班級資源，當(dāng)然更是要求班主任辛勤的付出。從活動的結(jié)果來看，能有效的提高學(xué)生的參與度及有效度，避免了類似暑期結(jié)束，居委敲章，算是參加了暑期的社區(qū)活動來混學(xué)分的做法。對于學(xué)校，則將設(shè)計(jì)社區(qū)活動手冊，以及提供定點(diǎn)的聯(lián)系活動場所，作為學(xué)校的社會實(shí)踐資源。

根據(jù)本學(xué)年社會實(shí)踐實(shí)施情況來看，能完成社會實(shí)踐所規(guī)定高一高二學(xué)生學(xué)年30天、高三15天的要求。

二、落實(shí)“兩綱”教育，開展主題教育活動

整合校園和社會各項(xiàng)資源，開展常規(guī)化和長效性的“兩綱”教育的課內(nèi)外活動；進(jìn)一步探索愛國主義教育、中華傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育、公民道德教育、法紀(jì)教育有機(jī)融合。

具體做法、措施及成效：

（1）“兩綱進(jìn)課堂”----所有學(xué)科，全面推進(jìn)。一方面，各學(xué)科教師都能注意到在學(xué)科教學(xué)中融入“兩綱”，另一方面，在班會課活動中，注意開展“兩綱”的主題班會及主題教育課。上半年結(jié)合世博，組織了“我們與世博”的主題班會校級展示課，下半年結(jié)合新生的始業(yè)教育，組織了“生活的準(zhǔn)則”主題班會的校級展示課。各班每一學(xué)期至少有一節(jié)關(guān)于心理健康方面的主題教育課。精心組織XX年弘揚(yáng)和培育民族精神月活動的《開學(xué)第一課我的夢•中國夢》的相關(guān)活動。語文組吳曉燕老師設(shè)計(jì)的“世博一課”《一起去發(fā)現(xiàn)世博之美——作文的思維訓(xùn)練》，該課的活動設(shè)計(jì)已獲得上海市三等獎，并將在區(qū)二綱研修聯(lián)片范圍內(nèi)進(jìn)行教學(xué)展示。

（2）豐富載體，開展主題教育活動

愛國主義教育是我校德育工作的一項(xiàng)常規(guī)內(nèi)容，我們已經(jīng)形成通過國旗下演講、主題班會、學(xué)科滲透教學(xué)、社會實(shí)踐主題教育、漢族與新疆班學(xué)生結(jié)對等一系列活動開展、深化愛國主義教育的一套常規(guī)做法。平時(shí)抓住各種契機(jī)，加強(qiáng)愛國主義宣傳和教育活動。

a、外聘專家、社會知名人士、華僑等來校做講座，如學(xué)校在9月17日邀請了交大劉西拉教授作了《21世紀(jì)的人才：知識、能力和素質(zhì)》報(bào)告，劉西拉教授以強(qiáng)烈的民族責(zé)任感給學(xué)生們上了一堂難忘的愛國主義思想教育課。他的言語間流露著對祖國的愛與自豪，讓學(xué)生了解到了劉教授那一代人的精神品質(zhì)：為祖國的繁榮昌盛，無私地默默奉獻(xiàn)一生，生命不息，奮斗不止，為年輕人指明前進(jìn)的方向。李忭蓀先生在頒發(fā)懷德獎學(xué)金時(shí)、 趙小蘭女士來訪時(shí)都做了類似性質(zhì)的報(bào)告。

b、抓住春節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)慶日，抓住法制宣傳周、水日、國防教育日、艾滋病日等特殊日子，組織學(xué)生開展“網(wǎng)上向祖國拜年”、“我的世博，我的教師節(jié)祝福語”網(wǎng)上寄語等活動；組織學(xué)生參加了“文明觀世博 熱情迎亞運(yùn) 和諧迎國慶 做文明有禮的中國人”網(wǎng)上簽名寄語活動，從寄語中反映出了學(xué)生的愛國心、公德心，折射出了民族自豪感。組織學(xué)生開展“愛糧節(jié)糧”、“愛水護(hù)水節(jié)水”、“‘綠箱子’環(huán)保公益活動”、“找尋身邊的文物古跡”、“反宣傳”等征文、攝影等活動。開展了“祖國頌”、 “慶祝教師節(jié)”、“祖國的未來 我的責(zé)任”等主題活動。

c、利用區(qū)里提供的各種展板、“百年樹人”電影陽光行、46個(gè)學(xué)生社團(tuán)，“悼念玉樹遇難同胞”、“世博會”等國家大事這些活動載體，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的國家意識、引導(dǎo)學(xué)生懷愛國之情、樹報(bào)國之志、踐愛國之行，不斷增強(qiáng)學(xué)生的社會主義理想信念和對偉大祖國的深厚情感。

d、圍繞“世博”資源進(jìn)行教育引導(dǎo)。把握“迎世博、參與世博、服務(wù)世博、分享世博”的各種契機(jī)，強(qiáng)化公民意識教育，引導(dǎo)學(xué)生積極投身世博實(shí)踐活動。重點(diǎn)開展世博文化行動、世博文明行動、世博志愿者行動、世博創(chuàng)意行動等“世博十八項(xiàng)”活動。組織了“世博風(fēng)尚好少年活動”、“世博風(fēng)尚好家庭”的評選，參加區(qū)、市各級組織的各項(xiàng)世博活動成績突出。

e、學(xué)校定期開展形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文化、藝術(shù)、體育、科技、道德實(shí)踐等主題活動，“成長·成才”18歲成人儀式、“嘉懿之星系列評比活動”、“德尚風(fēng)采人物”的評選活動、“民族團(tuán)結(jié)教育知識競賽和“嘉言懿行、我行我秀”等豐富多彩的校園活動、“秋季運(yùn)動會”、“一二.九”歌會等，為學(xué)生的成長發(fā)展創(chuàng)造了空間。

（3）重視民族團(tuán)結(jié)教育活動。開展?jié)h族班與新疆班結(jié)對活動，在漢族班開展民族政策宣傳活動。學(xué)校每個(gè)黨員與新疆班學(xué)生結(jié)對活動，高三學(xué)生的成人儀式，每一位結(jié)對的黨員教師給新疆班的學(xué)生寫下了發(fā)自肺腑的成人寄語，留下了殷切的希望。學(xué)校專門設(shè)立了課題《民族團(tuán)結(jié)教育策略研究》的研究工作。

（4）重視學(xué)生心理健康教育

a、做好學(xué)校心理健康教育的常規(guī)工作，如心理咨詢、協(xié)助班級開展心理主題班會等等。成立“心靈驛站”心理社團(tuán)；師生開設(shè)心理放松室，并聘請兼職心理教師定期開展心理咨詢工作。

b、每班設(shè)立晨檢員和知心委員，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告班主任老師及心理老師。構(gòu)建起心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，開展輔導(dǎo)和咨詢活動，幫助學(xué)生樹立心理健康意識，優(yōu)化心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理適應(yīng)能力，預(yù)防和緩解心理問題。

c、組織開展心理、交通安全、防范意識等講座或宣傳，提高師生的識險(xiǎn)、避險(xiǎn)、自護(hù)意識和能力。如XX年3月29日邀請華東師范大學(xué)耿文秀教授為我校高一、高二女生開展“青春的激蕩與吶喊”專題心理講座；XX年04月29日邀請華東師范大學(xué)沈烈敏教授為高三學(xué)生開展考前心理疏導(dǎo)講座。

d、組織開展各種心理活動。如“家化杯——我當(dāng)小小心理輔導(dǎo)員”演講比賽，獲得了優(yōu)秀組織獎和學(xué)生個(gè)人作品二等獎和三等獎。

三、溫馨教室建設(shè)——注重深入開展班級文化建設(shè)<蓮~山 課件>

具體做法、措施及成效：

1、圍繞基礎(chǔ)道德教育，加強(qiáng)學(xué)生管理，抓實(shí)常規(guī)工作，使學(xué)生養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣。從規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣做起，加強(qiáng)崗位落實(shí)制度，強(qiáng)化責(zé)任意識。重視對學(xué)生儀表、自行車排放、遲到、班級內(nèi)務(wù)、保潔區(qū)、眼保健操、課間跑、黑板報(bào)制作、寢室衛(wèi)生和紀(jì)律等檢查管理；對班級日常管理工作的考核；周五清校例行檢查；對一刻鐘勞動檢查等，各項(xiàng)考核均納入到溫馨教室的評比之中。各班開展了文明自律的承諾活動。

2、營造特色班級文化氛圍。在原有的班級口號、宣傳櫥窗、綠化角等基礎(chǔ)上，為展現(xiàn)學(xué)生青春風(fēng)采、蓬勃活力，全面展示各班級良好的精神風(fēng)貌，，培養(yǎng)廣大學(xué)生熱愛學(xué)校、熱愛班級的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)班級的凝聚力，展示同學(xué)們的創(chuàng)新精神和設(shè)計(jì)能力，組織開展了班徽活動，作為溫馨教室建設(shè)的一個(gè)項(xiàng)目。該項(xiàng)活動獲得了廣大師生的積極支持，參與的面廣量大，很好地體現(xiàn)了學(xué)生的班級集體意識，獲得很好的效果。在秋季運(yùn)動會上，各班亮出了自己班級的班徽，喊出了班級口號，成為一道亮麗的風(fēng)景。

3、注重團(tuán)隊(duì)活動，培養(yǎng)班級凝聚力。運(yùn)動會、“一二.九”歌會、社會實(shí)踐活動、課間跑操、緊急疏散等活動，需要組織紀(jì)律，需要創(chuàng)新思維，需要共同努力，由此從中體現(xiàn)出了每個(gè)班級的獨(dú)特文化風(fēng)格。

4、樹立標(biāo)兵，重視榜樣的示范引領(lǐng)作用。各類獎學(xué)金的獲得者、各類先進(jìn)的表彰、班級干部的競選等活動，為班級營造一個(gè)積極向上的氛圍。